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站姿是静态的造型动作,是其他动态美的起点和基础。古人主张“站如松”,这说明良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。
商务人员根据场合的不同,在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。
1.女士前搭手站姿(如图)。
两脚尖展开,左脚脚跟靠近右脚中部,重心平均置于两脚上,也可置于一只脚上,通过重心的转移可减轻疲劳,双手置于腹前。
2.男士后搭手站姿(如图)。
两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。
3.女士持文件夹站姿(如图)。
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,提髋立腰,吸腹收臀,手持文件夹。
4.男士提公文包站姿(如图)。
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。
站立时,既要遵守规范,又要避免僵硬,所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰,但两肩和手臂的肌肉不能太紧张,要适当放松,气下沉至胸腹之间,呼吸要自然。另外要以基本站姿为基础,善于适时地变换姿态,追求动态美。同时,站立时要面带微笑,使规范的站立姿态与微笑相结合。
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别看站姿和坐姿很容易,其实里面的学问很大的,那么关于站姿和坐姿有着怎样的礼仪知识呢?以下是读文网小编收集整理的关于坐姿站姿礼仪要领,希望对你有帮助。
在对客服务中,空乘为宾客捡拾物品、或给宾客其他必要服务时、都要用到蹲姿。近两年较红的蹲式服务由此而来。
在使用蹲姿时,切忌弯腰撅臀。
姿势一: 交叉式蹲姿 以右脚侧前为例
①右脚至于左脚的左前侧,顺势下蹲、使左腿从右腿后面向右侧伸出、两腿呈交叉状。
②下蹲后右小腿垂直与地面、右脚全脚着地、左脚脚跟抬起脚掌着地。
③两腿前后靠紧、合力支撑身体。
④臀部下沉、上身稍前倾
姿势二: 高低式蹲姿 以右脚在前为例
①下蹲时右脚在前前脚着地
②左脚稍后脚掌着地、后跟提前
③左膝低于右膝
④臀部下沉、身体重心由右腿支撑
注意:无论采用哪种蹲姿都要讲两腿靠紧臀部下沉在穿着短裙时,可略侧向客人下蹲捡拾物品。
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以下是读文网小编为大家整理的关于商务站姿的礼仪,供大家参考!
商务人员根据场合的不同,在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。
1.女士前搭手站姿。
两脚尖展开,左脚脚跟靠近右脚中部,重心平均置于两脚上,也可置于一只脚上,通过重心的转移可减轻疲劳,双手置于腹前。
2.男士后搭手站姿。
两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。
3.女士持文件夹站姿
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,提髋立腰,吸腹收臀,手持文件夹。
4.男士提公文包站姿。
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。
站立时,既要遵守规范,又要避免僵硬,所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰,但两肩和手臂的肌肉不能太紧张,要适当放松,气下沉至胸腹之间,呼吸要自然。另外要以基本站姿为基础,善于适时地变换姿态,追求动态美。同时,站立时要面带微笑,使规范的站立姿态与微笑相结合
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学礼仪,人高尚,塑人格,练修养。女生需要礼仪,同样的男生也是需要利礼仪的,下面是读文网小编为大家精心挑选的男生礼仪走路的姿势,希望能够帮到大家哦!
(1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。
(2)双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。
(3)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。
(4)双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。
(5)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60° ,身体重心落于两脚正中。
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男士在日常生活都不太注重自己的站姿,下面是读文网小编为大家精心挑选的关于男礼仪标准站姿图片,希望能够帮助大家哦!
1、双腿直立式:双膝相靠,后脚跟并拢,直立;此种脚位适合于短时间站立,迎送宾客等场合;
2、分腿站立式:两腿分开约一肩宽,双膝直立;
3、单腿直立式;以单腿轮换为支点,另一腿往侧前方斜放:做军队队列中的“稍息”状,适合于长时间站立时使用。
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你知道男人的站姿礼仪吗?下面是读文网小编为大家精心挑选的关于男人站姿礼仪,希望能够帮助大家哦!
男人站姿礼仪
头部:头正、稍抬,下颌内收。
躯体:挺胸,收腹,塌腰。
一、男人站姿礼仪三种脚位:
1、双腿直立式:双膝相靠,后脚跟并拢,直立;此种脚位适合于短时间站立,迎送宾客等场合;
2、分腿站立式:两腿分开约一肩宽,双膝直立;
3、单腿直立式;以单腿轮换为支点,另一腿往侧前方斜放:做军队队列中的“稍息”状,适合于长时间站立时使用。
二、男人站姿礼仪脚位禁忌:
1、内八字形;
2、双腿交叉站立;
3、弯腿站立。
男人站姿礼仪关键三个部位
一是髋部向上提,脚趾抓地
;二是腹肌、臀肌收缩上提、前后形成夹力;
三是头顶上悬,肩向下沉。
这三个部位的肌肉力量相互制约,才能保持标准站姿。根据这个要求,男性站立时,身体要立直,挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧,脚掌分开呈"V"字形。挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂;或者两腿分开。两脚平行,不能超过肩宽,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴在臀部。
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每一个细节都很重要,细节看出整体,那么你知道一个男生正确的站姿是这样的吗?下面是读文网小编为大家精心挑选的男生礼仪站姿,希望能够帮到大家哦!
1、在站立的过程中,一条腿抖动或整个上体晃动。这种举动会让人觉得你是一个漫不经心的人。
2、双手抱臂或者交叉着抱于胸前,这种动作往往表示消极、抗议、防御等意思。
3、双手叉腰站立,这是一种潜意识中带有挑衅或者侵犯意味的举动,如果是在异性面前,它还可以透露出一种性侵害的消息。所以这是你千万要注意避免的动作。
4、两腿交叉站立,这种站立的方式很容易给人以轻佻的感觉。
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办公室礼仪,办公室礼仪从办公室人员的职业形象塑造,办公室接待礼仪,办公室人员会议接待礼仪,办公室电话礼仪,办公室交谈礼仪等,通过培训提升办公室人员职业形象,提升办公室人员的职业素养,塑造良好的办公氛围,提升办公效率。下面读文网小编就为大家整理了关于办公室礼仪训练,希望能够帮到你哦!
1.通过培训学习专业的个人职业形象规划,塑造与自己职业相适应的职场形象
2.通过学习迅速提升相关人员的职业素养
3.通过学习掌握会议的接待规范和技巧
4.通过学习达成融洽宾客关系,塑造企业良好形象的目的
一、办公室人员职业形象塑造
1、 职业仪容塑造
(1) 男士——面部的清洁、整理 标准的发型 体味清新
(2) 女士——职业发型的标准 化妆的技巧及方法
2、 职场仪表形象的塑造
(1) 男士——西装的着装要领 男士西装搭配的“三一定律”
(2) 女士——职业装的着装要领 首饰的正确佩戴原则
3、职场仪态礼仪标准
(1)站姿、坐姿、走姿、行进姿态的要领与训练
(2)鞠躬礼仪、 手势礼仪的标准与训练
(3)上下楼梯的引领礼仪、提供报刊茶水的礼仪
二、办公室接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情 接待前的准备
迎接上级领导的礼仪 接待同行客户的礼仪 电话礼仪 握手礼仪 介绍礼仪
引领、接待、座次礼仪 交谈礼仪 乘车礼仪 座位安排礼仪 电梯礼仪 座位安排礼仪
交换名片的特殊礼仪 送客礼仪
微笑与目光的礼仪
三、会议接待礼仪
(一)、参与会议人员个人形象礼仪
(二)、会议前的筹备工作
1、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作
2、根据会议规模,确定接待规格
3、发放会议通知和会议议程
4、选择会场 大小要适中 地点要合理 要有停车场
5、会场的布置 1)四周的装饰 2)座次的安排会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议;礼宾次序
6、准备会议会议相关物品 1)会议资料
2)会议中使用的设备 3)会议演讲稿 4)其他用品
(三)、会议前的接待礼仪
1、会前检查
专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等
2、提前进入接待岗位 一般的接待工作分以下几个工作岗位: 1、接待 2、签到
3、引坐
(四)、会议中的服务礼仪
1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。
2)服务人员倒茶礼仪
3)其他服务会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场局面
4)会议接待服务具体要求 5)会场服务人员行为基本要求 五、会后服务礼仪
四、办公室电话礼仪
1、接听电话的礼仪 2、打电话的礼仪 3、代接电话的礼仪 1)来电的人不在 2)来电找的人正在接电话 4、接打电话的步骤 5、电话注意事项 6、手机的使用礼仪
五、办公室交谈礼仪
1、注意语音、语调、语速、音量的把握,不要大声喧哗
2、 2、办公室礼貌用语与交际语
3、不要让舌头超越思维——先学会听,再学会说
4、人际表达三准则——别人在乎你说什么,更在乎你怎么说 5、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊
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女性站立时,双脚要成"V"字形。膝和脚后跟尽量靠拢;或一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢,后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的,但要避免僵直硬化,肌肉不能太紧张,可以适宜地变换姿态,追求动感美。在站立时,不要躬腰驼背或挺肚后仰。也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上,两手不要插在裤袋里或叉在腰间,也不要抱臂于胸前。下面读文网小编就为大家整理了关于女性站姿礼仪,希望能够帮到你哦!
头部:头正稍抬,下领内收。
躯体:挺胸,收腹,双肩稍外撇。
三种脚位:
①两脚前后直立式:前脚后跟紧靠后脚脚心弯曲部分直立;
②两脚平行直立式:两脚后跟紧贴,脚尖向外呈八字站立;
③两脚前后分腿站立式:前脚朝前迈半步,脚尖朝前或稍往外撇,前脚后脚跟与后脚的后脚跟在同一条竖线上,后脚脚尖平行朝外站立,重心最好落在前脚。
脚位禁忌:
①分腿直立;
②内八字形;
③双腿交叉站立;
④弯腿站立。
五种手位:
①平行侧放式:将双手侧放在两腿外侧,手掌平伸,中指指尖紧贴裤缝中线最适合于两脚平行直立式脚位;
②两手腹前交叉式;一掌平抚前腹,另一手轻握该掌手腕部分;两掌可以交换位置;此时,脚位最好是双脚前后直立式或平行直立式两种;
③两手胸前相握式:两手胸前扣握:左右手均可在上,此时三种脚位都可采取这种手位;
④两手万福式:两手相扣或两掌相抚,放于身体一侧,形似古人道万福状。注意哪支脚在前,则将手放于哪一侧,肘部要上抬,两手扣或两掌相抚均应在平面位置,此种脚位最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式;
⑤两手后背放:两手自然后背,在后背自然相握,此时手位可以适用于两脚平行直立式。
手位禁忌:
①双手抱头;
②抓耳挠腮,挖鼻;
③在接待客人,与人交谈时双手交叉抱于胸前;特别是对方身材较低时,尤其不能使用这种手位。这种手位容易使人产生距离感;
④在接待客人,与人交谈时双手叉腰,容易形成一种盛气凌人之感。
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在现代人际交往中,电话已日益成为人们沟通的桥梁,电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。由于电话里面只闻其声,不见其人,电话营销员的语言行为便成为客户对企业的第一印象,所以电话礼貌必须作为员工的基础训练项目,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。下面读文网小编就为大家整理了关于电话礼仪训练,希望能够帮到你哦!
1、通话时间的选择
(1)因公通电话,不要选择下班之后的时间,隐私通电话,则尽量不要占用对方的上班时间。
(2)若非特殊情况,不要在节假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒,很容易引起对方的反感。
(3)打国际电话,首先要考虑对方国家的时差。
2、通话时间的长度
(1)在正常情况下,一次打电话的时间最好不要超过三分钟,这在国际上被称为“打电话的三分钟原则。”要求打电话的人有很强的时间观念,抓住主题,言简意赅,在很短的时间内表达清楚自己的意思,切忌长时间占用电话,影响正常的通讯。
(2)如果谈话内容较多,应该先问对方有没有时间,方便不方便长时间与你进行谈话,如果对方没有时间,可以另约时间。
3、通话中的态度表现
(1)通话开始
a、注意文明礼貌用语,态度热情诚恳。打电话时要先道一声“你好”,主动通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情,咄咄逼人的态度是令人反感的。礼貌地询问对方是否方便之后,再开始交谈。比如,“您好!我是××,我想占用您2分钟时间,提两个问题,可以吗?”
b、电话需转接,一定“请”字相求,并且应客气地道谢。由于某种原因,电话中断了,要由打电话的人重新拨打,并向对方说明,而不应该等着对方拨过来。
(2)通话进行中
a、通话过程中要精力集中,千万不能边吃东西边通话,也不要一边打电话,一边同旁人聊天,或者一边打电话,一边做其他的事,给对方心不在焉的感觉。
b、不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。同时要姿势端正,不要趴着、仰着、斜靠着或者双腿高架着。打电话的时候,即使对方看不见,也要当做对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
c、如打错电话,要向对方说“对不起”、“打扰您了”等道歉的话,不可以一言不发,挂断电话了事。通话完毕,应说声“再见”或“谢谢”再把话筒轻轻放下。一般情况下,先挂断电话的应是发话人。
4、接电话的礼节
(1)、一般铃声两响,就应及时接电话。
(2)、拿起话筒后,应先说一些礼貌语,再作自我介绍。然后表示愿意为对方效劳。接下去就是认真倾听对方的电话内容。不要轻易打断对方的说话。别人打电话找你,你应该尽可能地亲自去接,就是手里有很忙的事,也要把它放下,让他人代接是不礼貌的。
(3)、如果对方找的不是你,可为对方代找他人。如果需要转达有关事项,你一定要认真记录,重要的事项记录完后,还要向对方重复一遍,以确认记录无误,同时将自己的姓名告诉对方,请对方放心。电话记录应包括来电者的姓名、单位、来电时间 、内容、是否要回电话等。代接的电话一定要及时转告,不要耽误。
(4)、拨错号码是常有的事,接到拨错号码的电话,你不能一声“错了”,然后重重地挂上电话;不要不耐烦甚至恶语相向。要语气温和地告诉对方:“你打错了,这是××单位。”
(5)、按照惯例,一般要由打电话者先挂电话。所以,通话完毕,应等对方挂机后再挂断。不要急促地挂断电话,甚至对方话音没落就挂断电话,挂电话声音不要太响,以免让人产生粗鲁无礼之感。
二、特殊电话处理技巧
1、听不清对方的话语
当对方讲话听不清楚时,进行反问并不失礼,但必须方法得当。如果惊奇地反问:“咦?”或怀疑地回答:“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任,从而非常愤怒,连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问:“对不起,刚才没有听清楚,请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍,丝毫不会责怪。
2、遇到自己不知道的事
有时候,对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事,而且像竹筒倒豆子一样,没完没了。职员碰到这种情况,常常会感到很恐慌,虽然一心企盼着有人能尽快来接电话,将自己救出困境,但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中,好长时间都不知对方到底找谁,待电话讲到最后才醒悟过来:“关于××事呀!很抱歉,我不清楚,负责人才知道,请稍等,我让他来接电话。”碰到这种情况,应尽快理清头绪,了解对方真实意图,避免被动。
3、接到客户的投诉电话??
投诉的客户也许会牢骚满腹,甚至暴跳如雷,如果作为被投诉方的你缺少理智,像对方一样感情用事,以唇枪舌剑回击客户,不但于事无补,反而会使矛盾升级。
正确的做法是:你处之泰然,洗耳恭听,让客户诉说不满,并耐心等待客户心静气消。其间切勿说:“但是”、“话虽如此,不过……”之类的话进行申辩,应一边肯定顾客话中的合理成分,一边认真琢磨对方发火的根由,找到正确的解决方法,用肺腑之言感动顾客。从而,化干戈为玉帛,取得顾客谅解。如果自己不能解决时,应将索赔内容准确及时地告诉负责人,请他出面处理。
三、电话销售技巧培训
第一节:打电话的礼仪和技巧
1、选好打电话的时间
2、掌握通话时间
3、态度友好和善
4、语言婉转且规范
5、简明扼要地谈事6、留言,约见的技巧
第二节:接电话的礼仪和技巧1、及时接听电话
2、确认来电对方
3、接听电话讲究艺术
4、调整心态,微笑接听
5、清楚地听清事情6、接听外部电话的技巧
7、接听公司内部电话的技巧
8、使用手机时的技巧
第三节:接转电话时的技巧
1、迅速正确地接转,操作流程
2、各种情况下的应用
3、对方让转话时,等待时间
第四节:电话是看不见对手表情的沟通工具
1、理解商务电话的基本规则
2、弥补看不见对手表情这一缺点的办法
3、电话应对的准备,语言表现的技巧
第五节:电话销售过程中运用的技巧
1.电话接通后要先引起客户的注意和兴趣
2.讲话过程中应注意的语速
3.声音要清晰,平缓镇定
4.讲话过程中要善于运用停顿
5. 打电话时面对“碰壁”时的心态
第六节:怎样在电话里应对投诉
1、如何看待投诉
2、电话对应投诉的技巧
3、对待捣乱或打错了的电话
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在交际中,站立姿势是每个人全部仪态的核心。如果站姿不够标准,其他姿势便根本谈不上什么优美。下面读文网小编就为大家整理了关于男士站姿的礼仪,希望能够帮到你哦!
商务人员根据场合的不同,在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。
1.男士后搭手站姿。
两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。
2.男士提公文包站姿。
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。
站立时,既要遵守规范,又要避免僵硬,所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰,但两肩和手臂的肌肉不能太紧张,要适当放松,气下沉至胸腹之间,呼吸要自然。另外要以基本站姿为基础,善于适时地变换姿态,追求动态美。同时,站立时要面带微笑,使规范的站立姿态与微笑相结合。
五种手位:
①两手腹前交叉;一掌平抚前腹,另一手轻握该掌手腕部分;两掌可以交换位置;此时,脚位可以是双腿直立式或分腿站立式两种;
②两手胸前相握:两手胸前扣握:左右手均可在上,此时脚位最好采取双腿直立式脚位;
③两手双腿侧全平放式:两手五指并拢,两掌自然下垂,中指指尖紧贴裤缝平放;此时,脚位应采取双腿直立式脚位;
④两手双腿侧半握放式:两手半握拳,自然下垂,稍提肩,此时,脚位采取分开式;这种站姿比较适合青壮年,有很强的男性强力形象;
⑤两手背放:两手自然后背,在后背自然相握。此时脚位可以采取并拢或分立式两种,分立式可以更显出男性强壮的气势。
手位禁忌:
①双手抱头;
②抓耳挠腮、挖鼻、搓汗泥;
③在接待客人,与人交谈时双手交叉抱于胸前;特别是对方身材较低时,尤其不能使用这种手位,这种手位容易使人产生距离感;
④在接待客人,与人交谈时双手叉腰,容易形成一种盛气凌人之感。
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有没有女生在站立的时候东倒西歪的,这样给人的印象是很不好的。那么你们知道女士的站姿礼仪吗?下面读文网小编就为大家整理了股阿奴女士站姿礼仪,希望能够帮到你哦!
1、肩膀一边高一边低,驼背,两脚张开,抱着手臂等动作在视觉上很不雅,所以我们先对着镜子确认自己不好的站姿,然后改正。
2、站立的时候,要让头顶有一根线牵着一样的感觉,让自己保持直立向上,让自己修长挺拔。(每天午饭过后,可以用贴墙站立法保持站姿,还有助于瘦身哦~
然后,目光要朝远处正前方看,下巴既不能往里面收,也不能过于抬起,保持水平姿势。
3、肩膀要放松,肩胛骨向背部收起,挺胸。
4、收紧下腹。
5、臀部保持紧张,尽量向上提。
6、手指并拢,两手自然下垂至大腿。
7、两脚并拢,膝盖伸直。
脚位禁忌:
①分腿直立;
②内八字形;
③双腿交叉站立;
④弯腿站立。
五种手位:
①平行侧放式:将双手侧放在两腿外侧,手掌平伸,中指指尖紧贴裤缝中线最适合于两脚平行直立式脚位;
②两手腹前交叉式;一掌平抚前腹,另一手轻握该掌手腕部分;两掌可以交换位置;此时,脚位最好是双脚前后直立式或平行直立式两种;
③两手胸前相握式:两手胸前扣握:左右手均可在上,此时三种脚位都可采取这种手位;
④两手万福式:两手相扣或两掌相抚,放于身体一侧,形似古人道万福状。注意哪支脚在前,则将手放于哪一侧,肘部要上抬,两手扣或两掌相抚均应在平面位置,此种脚位最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式;
⑤两手后背放:两手自然后背,在后背自然相握,此时手位可以适用于两脚平行直立式。
手位禁忌:
①双手抱头;
②抓耳挠腮,挖鼻;
③在接待客人,与人交谈时双手交叉抱于胸前;特别是对方身材较低时,尤其不能使用这种手位。这种手位容易使人产生距离感;
④在接待客人,与人交谈时双手叉腰,容易形成一种盛气凌人之感。
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在交际中,站立姿势是每个人全部仪态的核心。如果站姿不够标准,其他姿势便根本谈不上什么优美。下面读文网小编就为大家整理了男士站姿标准礼仪,希望能够帮到你哦!
背脊挺直、胸部挺起、双目平视的站立:说明有充分的自信,给人以“气宇轩昂”、“心情乐观愉快”的印象,属开放型。
弯腰曲背、略现佝偻状的站立:属封闭型,表现出自我防卫、闭锁、消沉的倾向,同时,也表明精神上处于劣势,有惶惑不安或自我抑制的心情。
两手插腰而立:是具有自信心和精神上优势的表现,属于开放型动作。对面临的事物没有充分心理准备时决不会采用这个动作的。
别腿交叉而立:表示一种保留态度或轻微拒绝的意思,也是感到拘束和缺乏自信心的表示。
将双手插入口袋而立:具有不坦露心思、暗中策划、盘算的倾向;若同时配合有弯腰曲背的姿势,则是心情沮丧或苦恼的反映。
靠墙壁而站立:有这种习惯者多是失意者,通常比较坦白,容易接纳别人。
背手站立者:多半是自信力很强的人,喜欢把握局势,控制一切。一个人若采用这种姿势处于人面前,说明他怀有居高临下的心理。
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人们站姿是规范的,但要避免僵直硬化,肌肉不能太紧张,可以适宜地变换姿态,追求动感美。下面读文网小编就为大家整理了关于女士标准站姿礼仪,希望能够帮到你哦!
(1)躯干正直,收腹挺胸,立腰提臀,双肩放松,稍向下压,双腿站直,双膝靠拢,左脚跟紧靠右脚踝部,呈“丁”字形。
(2)头正并上顶,双目向前平视,微收下颌,面带微笑。
(3)手臂自然下垂,也可双手相握叠放于胸前。
三种脚位:
①两脚前后直立式:前脚后跟紧靠后脚脚心弯曲部分直立;
②两脚平行直立式:两脚后跟紧贴,脚尖向外呈八字站立;
③两脚前后分腿站立式:前脚朝前迈半步,脚尖朝前或稍往外撇,前脚后脚跟与后脚的后脚跟在同一条竖线上,后脚脚尖平行朝外站立,重心最好落在前脚。
脚位禁忌:
①分腿直立;
②内八字形;
③双腿交叉站立;
④弯腿站立。
五种手位:
①平行侧放式:将双手侧放在两腿外侧,手掌平伸,中指指尖紧贴裤缝中线最适合于两脚平行直立式脚位;
②两手腹前交叉式;一掌平抚前腹,另一手轻握该掌手腕部分;两掌可以交换位置;此时,脚位最好是双脚前后直立式或平行直立式两种;
③两手胸前相握式:两手胸前扣握:左右手均可在上,此时三种脚位都可采取这种手位;
④两手万福式:两手相扣或两掌相抚,放于身体一侧,形似古人道万福状。注意哪支脚在前,则将手放于哪一侧,肘部要上抬,两手扣或两掌相抚均应在平面位置,此种脚位最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式;
⑤两手后背放:两手自然后背,在后背自然相握,此时手位可以适用于两脚平行直立式。
手位禁忌:
①双手抱头;
②抓耳挠腮,挖鼻;
③在接待客人,与人交谈时双手交叉抱于胸前;
特别是对方身材较低时,尤其不能使用这种手位。这种手位容易使人产生距离感;
④在接待客人,与人交谈时双手叉腰,容易形成一种盛气凌人之感。
脚位禁忌:
①分腿直立;
②内八字形;
③双腿交叉站立;
④弯腿站立。
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女士展示出来的很多都是现代美,一个女人能撑起半边天的时代,女士应该要注意哪些站姿和坐姿的细节呢?下面读文网小编就为大家整理了关于女士站姿礼仪和坐姿要领,希望能够帮到你哦!
标准坐姿
(1) 精神饱满,表情自然,目光平视前方或注视交谈对象。
(2) 身体端正舒展,重心垂直向下或稍向前倾,腰背挺直,臀部占坐椅面的2/3。
(3) 双膝并拢或微微分开,双脚并齐。
(4) 两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
除基本坐姿以外,由于双腿位置的改变,也可形成多种优美的坐姿,如双腿平行斜放,两脚前后相掖,或两脚呈小八字形等,都能给人舒适优雅的感觉。如要架腿,最好后于别人交叠双腿,,女子一般不架腿。无论哪种坐姿,都必须保证腰背挺直,女性还要特别注意使双膝并拢。
入座、离座要领
坐姿训练
(1) 从椅子后面入座。如果椅子左右两侧都空着,应从左侧走到椅前。
(2) 不论从哪个方向入座,都应在离椅前半步远的位置立定,右脚轻向后撤半步,用小腿靠椅,以确定位置。
(3) 女性着裙装入座时,应用双手将后片向前拢一下,以显得娴雅端庄。
(4) 坐下时,身体重心徐徐垂直落下,臀部接触椅面要轻,避免发出声响。
(5) 坐下之后,双脚并齐,双腿并拢。
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站姿是生活静力态造型的动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同质感美、动态美的起点和基础,能衬托一个人美好的气质和风度。下面读文网小编就为大家整理了关于女士站姿礼仪,希望能够帮到你哦!
(1)精神饱满,表情自然,目光平视前方或注视交谈对象;
(2)身体端正舒展,重心垂直向下或稍向前倾,腰背挺直,臀部占坐椅面的2/3;
(3)双膝并拢或微微分开,双脚并齐;
(4)两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
除基本坐姿以外,由于双腿位置的改变,也可形成多种优美的坐姿,如双腿平行斜放,两脚前后相掖,或两脚呈小八字形等,都能给人舒适优雅的感觉。如要架腿,最好后于别人交叠双腿。无论哪种坐姿,都必须保证腰背挺直,女性还要特别注意使双膝并拢。
入座、离座要领
(1)从椅子后面入座,如果椅子左右两侧都空着,应从左侧走到椅前;
(2)不论从哪个方向入座,都应在离椅前半步远的位置立定,右脚轻向后撤半步,用小腿靠椅,以确定位置;
(3)女性着裙装入座时,应用双手将后片向前拢一下,以显得娴雅端庄;
(4)坐下时,身体重心徐徐垂直落下,臀部接触椅面要轻,避免发出声响;
(5)坐下之后,双脚并齐,双腿并拢。
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因为酒店的服务工作几乎是在站立和行走中完成的。在这样的过程中,是站的稳健、优雅,配合如行云流水,还是散乱无标准,给宾客的感受是截然不同的。所以说这些礼节是酒店的门面,而细致到每个部门的礼仪又各有不同。下面是读文网为大家准备的酒店男士站姿礼仪,希望可以帮助大家!
入坐要轻缓,不要赶步,以免给人以“抢座”感,走到座位前,自然转身,右脚向后撤半步,安稳坐下(女子入座时,若是裙装,应用手将裙向前拢一下,不要落座后再起来整理)。坐下后,头部要端正,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收。双肩平正放松,挺胸、立腰、两臂自然弯曲,男士双手掌心垂直向下,自然放在膝上,两膝距离以一拳左右为宜;女子可将右手搭在左手上,轻放在腿面上,并将两脚并排自然摆放。也可以一手略握一只手腕,置于身前。两腿自然弯曲,双膝并拢,双腿正放或侧放,(男士坐时双腿可略分开)。双脚平落地上。可并拢也可交叠。女子坐在椅子上,只可坐满椅子的三分之二,脊背轻首。谈话时如需侧转身,上体与腿应同时转动,幅度不可过大。起来时,右脚应向后收半步而后站起,动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时,不要前俯后仰,更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不翘二郎腿,尤其不要翘着二郎腿还上下踮脚晃腿,两手不要漫不经心地拍打扶手。
注意:
(1)从座位左侧就座,毫不声息就座,减慢速度、放松动作、避免乱响;
(2)从座位左侧离开;离开前从动作、语言向其表示示意,随后站起身来,动作轻缓,避免弄响座椅;离座后先采用基本站姿,站好再走;
(3)他人入座之后再入座,地位低于对方稍后离座,身份相似允许同时起身;
(4)公共场合,要想坐在别人身旁先求得对方首肯;
(5)以背部接近座椅 做法:先侧身走近座椅,背对其站立,右腿后退一点以确认座椅,然后随势坐下,可以一手扶把。
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不管是在站姿坐姿或者是走姿,女子都应该注意自己的礼仪。下面是读文网为大家准备的女子站姿坐姿走姿礼仪,希望可以帮助大家!
头部:头正稍抬,下领内收。
躯体:挺胸,收腹,双肩稍外撇。
三种脚位:
①两脚前后直立式:前脚后跟紧靠后脚脚心弯曲部分直立;
②两脚平行直立式:两脚后跟紧贴,脚尖向外呈八字站立;
③两脚前后分腿站立式:前脚朝前迈半步,脚尖朝前或稍往外撇,前脚后脚跟与后脚的后脚跟在同一条竖线上,后脚脚尖平行朝外站立,重心最好落在前脚。
脚位禁忌:
①分腿直立;
②内八字形;
③双腿交叉站立;
④弯腿站立。
五种手位:
①平行侧放式:将双手侧放在两腿外侧,手掌平伸,中指指尖紧贴裤缝中线最适合于两脚平行直立式脚位;
②两手腹前交叉式;一掌平抚前腹,另一手轻握该掌手腕部分;两掌可以交换位置;此时,脚位最好是双脚前后直立式或平行直立式两种;
③两手胸前相握式:两手胸前扣握:左右手均可在上,此时三种脚位都可采取这种手位;
④两手万福式:两手相扣或两掌相抚,放于身体一侧,形似古人道万福状。注意哪支脚在前,则将手放于哪一侧,肘部要上抬,两手扣或两掌相抚均应在平面位置,此种脚位最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式;
⑤两手后背放:两手自然后背,在后背自然相握,此时手位可以适用于两脚平行直立式。
手位禁忌:
①双手抱头;
②抓耳挠腮,挖鼻;
③在接待客人,与人交谈时双手交叉抱于胸前;特别是对方身材较低时,尤其不能使用这种手位。这种手位容易使人产生距离感;
④在接待客人,与人交谈时双手叉腰,容易形成一种盛气凌人之感。
女子坐姿礼仪
标准坐姿
(1) 精神饱满,表情自然,目光平视前方或注视交谈对象。
(2) 身体端正舒展,重心垂直向下或稍向前倾,腰背挺直,臀部占坐椅面的2/3。
(3) 双膝并拢或微微分开,双脚并齐。
(4) 两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
除基本坐姿以外,由于双腿位置的改变,也可形成多种优美的坐姿,如双腿平行斜放,两脚前后相掖,或两脚呈小八字形等,都能给人舒适优雅的感觉。如要架腿,最好后于别人交叠双腿,,女子一般不架腿。无论哪种坐姿,都必须保证腰背挺直,女性还要特别注意使双膝并拢。
入座、离座要领
坐姿训练
(1) 从椅子后面入座。如果椅子左右两侧都空着,应从左侧走到椅前。
(2) 不论从哪个方向入座,都应在离椅前半步远的位置立定,右脚轻向后撤半步,用小腿靠椅,以确定位置。
(3) 女性着裙装入座时,应用双手将后片向前拢一下,以显得娴雅端庄。
(4) 坐下时,身体重心徐徐垂直落下,臀部接触椅面要轻,避免发出声响。
(5) 坐下之后,双脚并齐,双腿并拢。
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