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在交际中，人们使用文明礼貌用语，文明礼貌用语技巧的技巧是要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
文明礼貌用语的技巧——“四有”：
第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
文明礼貌用语的技巧——“四避”：
第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。
第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型：
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
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小 赵：王老师，您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语，在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢?
王老师：礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。如何运用，给大家一个顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前)，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后)，“再见”送客走。
为了方便大家掌握，我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”，供大家参考。
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常用礼貌用语七字诀
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
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日常文明礼貌用语是人们完成各项工作，提供最佳服务的最基本条件。生活中我们常用的文明礼貌用语有哪些呢？以下是读文网小编收集整理的日常文明礼貌用语，希望对你有帮助。
(1)您好!(先生、小姐)
(2)对不起!
(3)谢谢!
(4)请原谅!
(5)早上好、下午好、晚上好、晚安!
(6)明天见!
(7)祝您生日快乐!
(8)祝您一路平安!
(9)新年快乐!
(10)节日快乐!
(11)欢迎您光临我们的大楼!
(12)真高兴又在这里见到您!
(13)为您服务感到荣幸!
(14)对不起这是我的过失!
(15)有什么需要帮助的?
(16)请您走这儿!
(17)请您登记，您要找的部门(人)在几楼几号!
(18)请您不要着急，我帮您想办法!
(19)请收好您的证件，麻烦您了!
(20)先生，请问您找谁?
(21)请出示您的出门证及物品，我们需要查看，谢谢!
(22)请您稍等，我马上给您联系!
(23)请您交回会客证，再见!
(24)对不起单位已经下班了，请您以后再来!
(25)对不起这里是值勤岗位，请不要在这里逗留玩耍!
(26)对不起单位还未上班，请您稍等!
(27)对不起这里是禁区，请您不要吸烟!
(28)对不起院内不准停车，请您把车停到外面!
(29)欢迎光临!
(30)您慢走!
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在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时，(主动上前询问)"先生(小姐)发生什么事?"需要向当事人作调查时，"对不起
1、当来访客人进入小区时，(起身)请问："先生(小姐或阿姨)什么事您找谁"?
2、当有上级领导，(外宾在公司领导的陪同下)来到时，(起身相迎立正敬礼)"欢迎光临""请多指导、多谢指导"等。
3、当接到业主(住户)报案时，"先生(小姐)请别急、慢慢讲";当报案人说准业主(住户)楼座及姓名后，"请出示您的证件";检查完毕交还证件时，"多谢合作";明确事情后"请稍等";立即向管理部汇报，并告知业主(住户)处理的方法和必须的时间。
4、在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时，(主动上前询问)"先生(小姐)发生什么事?"需要向当事人作调查时，"对不起，请到管理部协助我们调查。"
5、当发现业主(住户)家中有异常时，先按门铃，待主人开门后"请问有什么需要帮忙吗"?"对不起，打扰了"。
6、在巡逻中发现违章时，予以制止，并按文明礼貌用语之规定，制止违章均要敬礼。
7、当车辆停在道口栏杆时，上前立正敬礼，发给临时停车卡"谢谢合作"，当后面有车辆在排队等候时，"对不起久等了"。
8、当发现有车辆违章停泊时，"先生(小姐)对不起，请您按位泊车"或"请不要停在人行道，请不要停在绿化地，请不要停在路口"。
9、当发现出场车辆有可疑之处，需要询问时，"先生(小姐)请问贵姓，住哪栋哪号，请出示证件"。并及时向主管报告，请示处理方法，退还证件时"对不起，谢谢合作"。
10、当发现车辆未关好门窗(自行车、摩托车)未上锁时,"先生(小姐)，请关好门窗，锁好车"。
11、当司机(或业主)对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时，应耐心解释"对不起，我们是按公司规定和物价局标准办事(收费)您如有什么不明之处请到管理公司查询"。
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中途先走说-失陪
请人勿送说-留步
送人远行说-平安
宾客来到说-光临
等候别人说-恭候
没能迎接说-失迎
需要考虑说-斟酌
无法满足说-抱歉
请人谅解说-包涵
希望照顾说-关照
赞人见解说-高见
归还物品说-奉还
老人年龄说-高寿
身体不适说-欠安
看望别人说-拜访
请改文章说-斧正
接受好意说-领情
求人指点说-赐教
向人询问说-请问
请人协助说-费心
请人解答说-请教
与人相见说-您好
问人姓氏说-贵姓
问人住址说-府上
客人入座说-请坐
陪伴朋友说-奉陪
临分别时说-再见
言行不妥-对不起
慰问他人说-辛苦
迎接客人说-欢迎
请人赴约说-赏光
对方来信说-惠书
自己住家说-寒舍
请人接受说-笑纳
送人照片说-惠存
欢迎购买说-惠顾
得人帮助说-谢谢
祝人健康说-保重
向人祝贺说-恭喜
求人办事说-拜托
麻烦别人说-打扰
求人方便说-借光
仰慕已久说-久仰
长期未见说-久违
求人帮忙说-劳驾
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礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。所以我们在日常生活中，尤其在社交场合中，会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重，而且表明白已有修养;所以多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。
“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”是人们在日常生活中最常用的礼貌用语。
(1)“请”字开路。不论在欧美国家，还是在我们中国，日常生活中“请”字不绝于耳。当一个人需要别人帮忙时，总是“请”字开路。当要从人群中穿过时，要说“请让开一下”;当坐汽车嫌空气闷热时，要说“请把窗户开一下”;当乘车要在中途下时，要说“请停一下车”;当上下火车时，乘务员要对乘客说：“请出示您的车票。”在机场，海关人员要对旅客说：“请出示您的护照。”在饭店，顾客要对服务员说：“请你给我一杯咖啡”或“请你给我来一份牛肉面”;服务员要对顾客说：“请稍等”，“请买单”。在旅店，旅客对服务员说：“请给我一个单人间”;招待员会对旅客说：“请办理住店手续。”在商店，顾客会对营业员说：“请给我一盒万宝路香烟”、“请递给我那双蓝色的运动鞋”;营业员会对顾客说：“请走好，欢迎再次光临。”既使在家里，美国人也十分客气，丈夫无论做什么，都得先对妻子说：“请允许我这样做。”而妻子总是很认真地回答：“请你自便。”在中国家庭里，也常常可以听到“请给我倒杯茶”、“请把工具递给我好吗?”。总之，不管何时何地，也不管何人何事，只要你需要别人帮忙时，就必须先说：“请”。
(2)“谢谢”压阵。凡给你服务，做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都要说声：“谢谢”。当顾客买到称心如意的东西时要说声“谢谢”。售货员对付了款的顾客要说声“谢谢”。服务员为就餐者送来一杯咖啡时，就餐者要说“谢谢”。而旅客付给服务小费时，服务员也要说声“谢谢”。在海关、车站、码头，当旅客应要求出示证件后，工作人员都要说“谢谢”。在学校，学生回答问题后，老师要说“谢谢”。在街上，向人问路后要说“谢谢”。到亲友家做客，当主人端来咖啡或茶时，要说“谢谢”。甚至家庭成员之间，包括长辈请求晚辈帮个忙，同样也要说“谢谢”。当人们称谢时，接受者也要用“不用谢”、“别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回敬，以示尊重对方。
不过，千万注意：在美国，为一件事道谢，只谢一次就足已，绝不能为同一件事不断道谢;在中国，为一件事道谢，可以谢了又谢，谢个没完，“一再致谢”表明谢意之真诚，这是中国人的言谈礼仪。
(3)“对不起”不离口。无论何时何地何事打扰别人，都必须说声“对不起”。当一个人要经过别人的面前时，要说“对不起”。在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，要说“对不起”。在离开宴会时要说“对不起”。在公共场合，无意之中打了个饱嗝要说“对不起”。无意之中打了个喷嚏要说“对不起”。无间之中打了个哈欠要说“对不起”。在中途离开会议时要说“对不起”。约会时迟到了要说“对不起”。上课时晚了几分钟要说“对不起”。在美国，甚至常常有这样的情形，即两人迎面而过，其实相距甚远，根本不会碰撞，但必有一方会说“对不起”，而另一方连忙说“抱歉”，然后彼此道声“多谢”，各行其路，这种情形对美国人而言如家常便饭，早已习惯。简言之，当一方说“对不起”时，另一方也应用“对不起”、“没关系”、“抱歉”之类的礼貌用语来应答，以示相互尊重、相互谅解。
(4)“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说。在欧美国家，这一类的问候语人人说、天天说、处处说。新知故友在街上相遇时，要相互打招呼。同事之间每天在办公室见面时要相互问候。同学之间在学校碰面时要相互问候一声。左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要互相打一声招呼。甚至家庭成员在早晨见面和上床睡觉前都相互问一声好，道一声晚安。
文明礼貌用语除上述以外，还有很多很多，如：“您好”“劳驾”‘我可以……”“再见”“欢迎光临”等等。
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读文网网小编：礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资，都是必不可少的。礼貌不用花钱，却能赢得一切。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
人的潜意识里可能都渴求别人的尊重和赞赏， 于是产生了礼貌。礼貌可能是人类文明史上最伟大的发明，它可以帮我们解决很多很多的问题。
社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任;同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。
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导语：在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
“四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。#p#副标题#e#
“四避”：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。
第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型：
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
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作为一名前台员工，我们的一言一行都代表着企业的形象，那么前台员工应该怎样整理自己的仪容仪表呢？以下是读文网小编收集整理的前台仪容仪表规范，希望对你有帮助。
仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要求整洁干净。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情;发质发型使其英俊潇洒、容光焕发;肌肤健美使其充满生命的活力，给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。但每个人的仪容是天生的，长相如何不是致关重要的，关键是心灵的问题。从心理学上讲每一个人都应该接纳自己，接纳别人。
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说明：不是接飞机，是接听手机。
第一条：手机响了，请在第一时间接起。
点评：切忌抠抠摸摸，搔首弄姿，把振铃拖成噪音。
第二条：接打手机，先报上名来。
点评：玩你猜我我猜你的游戏，比打有线电话玩你猜我猜，还令人昏倒。
第三条：正与人谈话时一定要接手机的话，请说："对不起，我先接个电话。"
点评：就算你是帅哥、美女或长官，也不能把人家突然晾在一边。
第四条：有风度地对待打错电话的人。
点评：虽然浪费你四毛钱，但也别叫他"神经病"。
第五条：开车打手机，很危险!
点评：除了耳、嘴、眼外，手脚也不得闲，赶快装上免提，否则早晚会被警察逮住罚款。
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“谢谢你”、“对不起”和“请”这些礼貌用语，如使用恰当，对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。
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礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。所以我们在日常生活中，尤其在社交场合中，会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重，而且表明白已有修养;所以多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。
“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好” 是人们在日常生活中最常用的礼貌用语。
(1)“请”字开路。不论在欧美国家，还是在我们中国，日常生活中“请”字不绝于耳。当一个人需要别人帮忙时，总是“请”字开路。当要从人群中穿过时，要说“请让开一下”;当坐汽车嫌空气闷热时，要说“请把窗户开一下”;当乘车要在中途下时，要说“请停一下车”;当上下火车时，乘务员要对乘客说：“请出示您的车票。”在机场，海关人员要对旅客说：“请出示您的护照。”在饭店，顾客要对服务员说：“请你给我一杯咖啡”或“请你给我来一份牛肉面”;服务员要对顾客说：“请稍等”，“请买单”。在旅店，旅客对服务员说：“请给我一个单人间”;招待员会对旅客说： “请办理住店手续。”在商店，顾客会对营业员说：“请给我一盒万宝路香烟”、“请递给我那双蓝色的运动鞋”;营业员会对顾客说：“请走好，欢迎再次光临。”既使在家里，美国人也十分客气，丈夫无论做什么，都得先对妻子说：“请允许我这样做。”而妻子总是很认真地回答：“请你自便。”在中国家庭里，也常常可以听到“请给我倒杯茶”、“请把工具递给我好吗?”。总之，不管何时何地，也不管何人何事，只要你需要别人帮忙时，就必须先说：“请”。
(2)“对不起”不离口。 无论何时何地何事打扰别人，都必须说声“对不起”。当一个人要经过别人的面前时，要说“对不起”。在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，要说“对不起”。在离开宴会时要说“对不起”。在公共场合，无意之中打了个饱嗝要说“对不起”。无意之中打了个喷嚏要说“对不起”。无间之中打了个哈欠要说“对不起”。在中途离开会议时要说“对不起”。约会时迟到了要说“对不起”。上课时晚了几分钟要说“对不起”。在美国，甚至常常有这样的情形，即两人迎面而过，其实相距甚远，根本不会碰撞，但必有一方会说“对不起”，而另一方连忙说“抱歉”，然后彼此道声“多谢”，各行其路，这种情形对美国人而言如家常便饭，早已习惯。简言之，当一方说“对不起”时，另一方也应用“对不起”、“没关系”、“抱歉”之类的礼貌用语来应答，以示相互尊重、相互谅解。
(3)“谢谢”压阵。 凡给你服务，做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都要说声：“谢谢”。当顾客买到称心如意的东西时要说声“谢谢”。售货员对付了款的顾客要说声“谢谢”。服务员为就餐者送来一杯咖啡时，就餐者要说“谢谢”。而旅客付给服务小费时，服务员也要说声“谢谢”。在海关、车站、码头，当旅客应要求出示证件后，工作人员都要说“谢谢”。在学校，学生回答问题后，老师要说“谢谢”。在街上，向人问路后要说“谢谢”。到亲友家做客，当主人端来咖啡或茶时，要说“谢谢”。甚至家庭成员之间，包括长辈请求晚辈帮个忙，同样也要说“谢谢”。当人们称谢时，接受者也要用“不用谢”、“别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回敬，以示尊重对方。
不过，千万注意：在美国，为一件事道谢，只谢一次就足已，绝不能为同一件事不断道谢;在中国，为一件事道谢，可以谢了又谢，谢个没完，“一再致谢”表明谢意之真诚，这是中国人的言谈礼仪。
(4)“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说。在欧美国家，这一类的问候语人人说、天天说、处处说。新知故友在街上相遇时，要相互打招呼。同事之间每天在办公室见面时要相互问候。同学之间在学校碰面时要相互问候一声。左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要互相打一声招呼。甚至家庭成员在早晨见面和上床睡觉前都相互问一声好，道一声晚安。
文明礼貌用语除上述以外，还有很多很多，如：“您好”“劳驾”‘我可以……”“再见”“欢迎光临”等等。
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礼貌用语是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。那么，古代礼貌用语有哪些呢？下面读文网小编告诉你。
“您好”不离口
“请”字放前头
“对不起”时时有
“谢谢”跟后头
“再见”送客走。
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
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深圳发展银行股份有限公司是中国第一家面向社会公众公开发行股票并上市的商业银行，那么，大家知道深圳发展银行客服电话是多少吗？下面读文网小编为你介绍。
经相关监管机构批准，原深圳发展银行股份有限公司(以下简称：原深发展)和原平安银行股份有限公司(以下简称：原平安银行)已完成合并，合并后的银行名称为：平安银行股份有限公司(以下简称：平安银行)。为给客户提供更加统一、优质的产品、服务和体验，原两行的业务系统将于2013年1月12日至13日期间进行整合上线。现就相关事项公告如下：
一、本次业务系统整合将不会影响您与我行之间的权利和义务关系。业务系统整合上线后，我行所有网点将通过该系统为原两行客户办理业务。原两行客户将享受到更为丰富的产品和一致的服务体验，以及统一的网点、自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等服务渠道，标志着两行整合工作全面完成。
二、系统上线期间(2013年1月12日至13日)，我行各渠道营业(服务)安排情况请详见下表：《平安银行业务系统整合上线期间营业(服务)安排及注意事项》。请您提前做好相应准备和安排。由此给您工作和生活带来的不便，我们深表歉意。若您有紧急人民币取款和挂失业务，敬请垂询我行客服热线人工咨询，或咨询营业网点工作人员。
三、整合后的业务系统上线后，我行业务和交易流程的主要变化点包括：
1、自2013年1月14日起，原深发展网站将正式停止使用，将会推出新版的银行官方网站：您可以通过新官方网站登录网银。其中：
个人网银业务。为确保安全性，部分原深发展个人客户需要根据新的用户名和密码规则变更原登录名和密码;原深发展使用动态口令编码器和刮刮卡的用户，需要将安全工具变更为手机动态口令或USBKey数字证书，原客户USBKey数字证书则需在网上进行升级后，继续沿用。
新版网银实现了与平安集团一账通的连接，更加有利于您统筹管理在平安银行和平安集团的所有金融资产。
企业网银业务。为提高安全性，新版企业网银将采用数字证书作为唯一的安全认证工具。原平安银行企业网银令牌用户，需前往网银开户行免费升级为平安银行网银证书用户。首次登录新版企业网银需重新下载网银安全控件。
看过“深圳发展银行客服电话是多少”
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现在的服务类有很多，更多的是随着科技日益发展客服人员成为热门职位。那么你知道一个客服人员在日常工作中需要掌握什么样的礼仪吗?下面是读文网小编为大家整理的关于客服人员电话礼仪，希望能够帮到大家哦!
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的 时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲 切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
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我们日常拨打电话的时候是看不到表情的，但是能听出来情绪，所以你讲什么是很关键的。下面读文网小编就为大家整理了关于拨打电话的礼仪用语，希望能够帮到你哦!
1.您好!这里是×××公司×××部(室)，请问您找谁?
2.我就是，请问您是哪一位?……请讲。
3.请问您有什么事? (有什么能帮您?)
4.您放心，我会尽力办好这件事。
5.不用谢，这是我们应该做的。
6. ×××同志不在，我可以替您转告吗? (请您稍后再来电话好吗?)
7.对不起，这类业务请您向×××部(室)咨询，他们的号码是……。(×××同志不是 这个电话号码，他(她)的电话号码是……)
8.您打错号码了，我是×××公司×××部(室)，……没关系。
9.再见! (与以下各项通用)
10.您好!请问您是×××单位吗?
11.我是×××公司×××部(室) ×××，请问怎样称呼您?
12.请帮我找×××同志。
13.对不起，我打错电话了。
14.对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们会尽快给您答复好吗?
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