为您找到与火警训练视频相关的共104个结果:
“少年强则中国强”,青少年是人类的希望也是足球运动的未来!所以就很有必要从小学生抓起,认真训练足球!为此,下面读文网小编整理了关于小学生足球训练的方法以供大家阅读。
看了小学生足球训练方法的人还看:
浏览量:4
下载量:0
时间:
口算也称心算,它是一种不借助计算工具,主要依靠思维、记忆,直接算出得数的计算方式。至于口算有哪些方法呢?接下来就随读文网小编一起来了解下吧!
1、重视培养学生说算理。要提高小学生的口算能力,首先要重视培养小学生会说算理,学生能说就能想,这样有利于理解算理,掌握口算方法,进而提高口算能力。如教学“9+6”的进位加法可以让学生讲出各种思考过程,9+1=10,10+5=15;4+6=10,10+5=15;10+6=16,16-1=15这样,学生说口算思路的过程也就是训练学生思维能力的过程,学生的思维能力提高了,就能促进他们更好的理解算理,口算能力也必然得到培养。
2、加强口算的基本训练。俗话说:“熟能生巧”,要提高口算能力,必须抓好口算的基本训练,做的多了,反应就快,正确率就高,反之,反应慢,准确率就低。口算训练中,要注意化繁为简,突出难点,对于基本的口算如:乘法口决,20以内加减法要反复训练,达到熟练,而20以内的进位加、退位减的口算是重点训练内容。
3、按一定速度要求训练。口算能力表现在正确、迅速上,正确是第一位,但速度也很重要,一定的速度能反映出口算能力的高低,同时也能间接地反映一个人思维是否敏捷、灵活。口算训练要有速度要求,但要在口算正确的前提下,训练学生口算的速度,两者要统一,事实上,一个算得快的学生,正确率一般也比较高,反之亦然,在教学中,教师就可以根据班级学生的情况,采取不同方式逐步提出速度要求,例如组织口算竞赛,瞬时提高等方式。口算能力还表现在持之以恒地训练。口算能力的培养不是一朝一夕可以达到的,需要在教学中长期懈地、有计划的进行,这就要求教师持之以恒地进行口算训练,例如:我们中韩小学一年级每天中午训练口算,当然前20名学生速度比较快,得到金星银星的同学出去玩儿了,我又会让剩下的20名学生比一比,谁是第一名,又出来十名,让最后剩下的10名再比一比谁是第一,这样,我就发现学生口算速度提高了,当然要结合所学内容,有目的的选择口算题目,这样即能训练学生当天的各种能力,又可以训练口算能力,从而达到一举两得的效果,总之,在教学时,凡需要计算的,尽量与口算训练相结合,能口算的坚持让学生口算,长期坚持不懈,必能提高口算能力,形成口算习惯。
4、适当介绍一些口算方法。好的算法,是提高口算能力的催化剂,培养小学生口算能力,除了小学教材中已讲过的一些口算方法外,适当介绍一些其他口算方法,不仅可以提高学生的口算能力,也可以增加学生学习口算的兴趣,提高学习口算的积极性。
浏览量:2
下载量:0
时间:
对于学生而言,田径训练有什么好方法可以达到事半功倍的效果呢?下面读文网小编就和大家分享学生田径训练方法,供各位参考!
速度训练常采用的主要方法与手段(包括反应速度、动作速度、最大速度跑和加速度跑能力)如下:
(1)闭气跑30~80米(或原地快速高抬腿20~40秒)3~4组 (2)原地快速高抬腿、踝关节小步跑、直腿跑、后踢腿、、托人跑、跑台阶、助力起跑、弓箭步纵跳等、、、(次数组数适宜而定) (3)原地快踏步跑(或快速高抬腿)10秒+20~30加速跑·3~5组(上体放松、前脚掌着地、频率快)。
(4)听信号快速摆臂10秒·3~5组。
(5)听信号快速“两头起”(或高抬腿、车轮跑) 5~10次·3~5组。
(6)听信号快速转身跑(或变方向跑,按预先规定的前、后、左、右方向跑)10`~20米·5~10次·3~5组。
(7)连续踢(抛)——追(接)球跑100~150米(篮球、排球、足球均可,自己踢球)·3`~5组。
(8)连续对号追逐跑100~150米·3~5组。 (9)快频率碎步跑30~40米·3~4组。
(10)听信号站立式(或蹲踞式)起跑10~20米·5~6组。
(11)加速跑(或让距跑、追赶跑、上坡或下坡追赶跑(或加速跑、高抬腿))30~60米·3~5组。
(12)上坡(或下坡)高抬腿(或后蹬跑)10米+20`~30米上坡(或下坡)加速跑·3~5组。
(13)站立式(或蹲踞式)起跑+起跑后的加速跑30`~60米·5~6组。 (14)节奏跑40~60米·5~6组。
(15)放松大步跑60~120米·4`~6组。(高重心、富有弹性,全身放松)。 (16)蛇形跑60~120米·4~6组。
(17)并列同步跑(沙地快速跑、加速跑、让距跑、追赶跑)60`~120米·3~4组。
(18)水中高抬腿跑(车轮跑)30~40米·5~6组 (19)跑格练习60`~80米·6~8组。(格间隔根据训练的要求确定)
(20)短距离组合跑(20米+40米+60米+80米+100米+80米+60米+40米+20
米)·2`~3组。
(21)短距离组合跑(或变速跑)(30米+60米+80米+120米+80米+60米+30米)·2`~3组。
(22)反复跑(上坡(下坡或顺风、逆风)反复跑)40~60米·4~6组。 (23)负重快跑30~60米·6~8组(重量因人而异)。
(24)短距离接力跑2人、50~80米或4人、50~80米,3~4次·5~6组 (25)行进间计时跑100米(或30~60米)·4~6组。
浏览量:3
下载量:0
时间:
体能训练是进行力量训练、速度训练、有氧、无氧耐力训练、柔韧和协调训练等。那么你对体能训练了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于体能训练知识的内容,希望大家喜欢!
好的体能训练应该:每周一、三、五安排心肺功能(循环、呼吸系统)训练。周二、四、六安排肌肉耐力训练。同时,应该根据身体的训练反应调整训练量。一般训练时心率要达到最高时的60-90%,低于60%失去训练效果,高于90%不能持久。
安全第一。要定期测试,以检查训练效果,同时调整训练强度、时间、方式。有效利用已有的场地、器材、时间等资源。任何事情都有限度,不要抱怨和幻想,尽最大限度的利用现有资源是明智的策略。制定训练计划,长期不间断的训练。专业体能训练方法有:
1、耐力训练
①长跑:要求为400米跑道,女子每次15圈,男子每次20圈,平均速度为每圈不得低于2分20秒。
②负重越野:自己背负不低于30公斤的背囊(女子为20公斤),在不低于海拔2000米的小路、山脊行走,时间为一整天或两天,每周或两周一次。
③如果时间和其他条件不允许,也可用游泳、自行车等代替长跑,运动量相当。
体能训练 最专业的体能训练知识(2)
2、平衡训练
①单脚平衡:单脚站立完成前仰后俯动作多次。
②动态平衡:选择一离地窄坎,像走平衡木样行走。或单脚跳格子。
3、力量训练
①大腿力量训练:大腿与地面平行,做“鸭步”状行走,30米一组,5组一次,中间不休息。
②小腿力量训练:踮脚跳,大腿不用力,30米一组,5组一次,中间不休息。
③上肢力量训练:俯卧撑8个一组,做5组。引体向上6个一组,做5组。
④腰腹力量训练:仰卧起坐带转体,15或20次一组,做3组。
4、柔韧训练
①单杠悬垂,拉伸肢体。
②压腿,下腰。
⑤拉伸身体两侧肌肉。
5、弹跳力训练
首先每天在训练之前要拉伸自己的全身,扩大关节的活动范围,这样才能让你做到更多的复杂而又可以提高身体协调性的一些体操。
弹跳练习手段非常多,诸如跳绳、跳栏、摸篮圈、摸小黑框上沿,甚至摸篮板上沿。负重蹲起,提铃,抓举。这几项练习的成绩越高,你的弹跳力就越好。
①半蹲跳
开始时,半蹲至的位置,双手放置于前,向上跳离地面最少20到25cm。当在空中,你的双手需放在后面。着地时,完成一次。
②抬脚尖
找个梯级或一本书来垫脚,然后只把脚尖放在上面,脚跟不得着地或垫着,脚尖抬到最高点,再慢慢放下,完成一次双脚完成,完成一个组。
③台阶
找张椅子来,把一只脚放上去,呈90度。尽全力的跳开,在空中换脚,在放在椅子上,将原起跳的脚放回椅子上,完成另外一跳。
④纵跳
双脚放直,与肩同宽,锁紧膝盖,只用小腿跳,只能弯曲脚腂,膝盖尽量不弯曲。到地时,再迅速起跳,完成一次。
⑤脚尖跳
将脚尖抬到最高点,用脚尖快速起跳,跳时不得超过1.5或2.5cm。
6、速度训练
反复冲刺训练是有必要的。30次,50次,也许80次,那就要看你的吃苦精神了。所谓冲刺,要求你自己在准备活动后全速往前冲,而不是中速。不必天天练,每周三小时即可。
看过“体能训练知识“
浏览量:3
下载量:0
时间:
其实铅球是一个全身性的运动,不单单只是需要我们的腿部用力!为了帮助大家正确投铅球,下面读文网小编就和大家分享小学生铅球训练的相关知识,希望对大家有帮助!
握球和持球
★握球手的手指自然分开,把球放在食指、中指和无名指的指根上,大拇指和小指支撑在球的两侧(图),以防止球的滑动和便于控制出球的方向。掌心不触球。
★握好球后,身体左侧对投掷方向,两脚左右开立比肩稍宽,左脚尖指向斜前方并与右脚弓在一直线上;右膝弯曲,上体向右倾斜扭转,重心落在右腿上;左臂微屈于胸前,使球的垂直线离开右脚外侧,以加长用力距离和拉紧左侧肌肉。
推球时,右脚迅速用力蹬地,脚跟提起,右膝内转,右髋前送,使上体向左侧抬起,朝着投掷方向转动。当身体左侧接近于地面垂直一刹那,以左肩为轴,右腿迅速伸直,身体转向投掷方向,挺胸、抬头,右肩用力向前送,右臂迅速伸直将球向前上方约40-42度角左右推出(图)。球离手时手腕要用力,并用手指拨球。与推球的同时,左腿用力向上蹬直,以增加铅球向前和向上的力量。球出手后,,右腿迅速与左脚交换,左腿后举,降低身体重心,缓冲向前的力量,以维持身体的平衡。
浏览量:2
下载量:0
时间:
拨打火警电话119时,一定要沉着冷静,关键是要把情况用尽量简练的语言表达清楚。以下是由读文网小编整理关于火警消防安全小知识的内容,希望大家喜欢!
通常情况下,发生火灾后,报警与救火应同时进行。救火是分秒必争,早报警,消防车就会早到,把火灾扑灭在初起阶段;耽误了时间,小火就可能变成大火,小灾就会变成大灾。火灾的发展常常难以预料,有时似乎火势不大,认为自己能够扑救,但是往往因各种因素,火势会突然扩大,此时才报警,会耽搁灭火。据统计,火灾损失的大小与报警迟早有很大的关系。因此,发生火灾应牢记报警与救火同时进行。
浏览量:2
下载量:0
时间:
119是国家火警电话,当你的生命受到威胁时,你可以拨打119 拨打火警电话,以下是由读文网小编整理关于火警安全知识的内容,希望大家喜欢!
拨打火警电话“119”时,一定要沉着冷静,关键是要把情况用尽量简练的语言表达清楚。报警时要注意以下事项:
1.要记清火警电话“119”。
2.电话接通以后,要准确报出失火的地址(路名、弄堂名、门牌号)、什么东西着火、火势大小、有没有人被困、有没有发生爆炸或毒气泄漏以及着火的范围等。在说不清楚具体地址时,要说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志。
3.将自己的姓名、电话或手机号码告诉对方,以便联系。注意听清接警中心提出的问题,以便正确回答。
4.打完电话后,立即派人到交叉路口等候消防车,引导消防车迅速赶到火灾现场。
5.如果火情发生了新的变化,要立即告知公安消防队,以便他们及时调整力量部署。
看过“火警安全知识“
浏览量:4
下载量:0
时间:
公共基础知识属于综合性考试,公共基础知识你知道多少呢?以下是由读文网小编整理关于公共基础知识专题训练的内容,希望大家喜欢!
1、用于对重要事项或重大行动作出安排的文件,称为( )。
A、条例
B、决定
C、指示
D、命令
2、“函”属于公文中的( )。
A、证明性文件
B、呈请性文件
C、商洽性文件
D、领导指导性文件
3、下列文稿中具有正式公文效用的是( )。
A、讨论稿
B、送审稿
C、征求意见稿
D、定稿
7、为了维护政令一致,凡下行公文( )。
A、都要上级请示
B、都要和有关机关协商
c、内容涉及其他机关的职权范围时,行文前应与其协商一致
D、都与有关部门联合发文
8、事业单位考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考核( )。
A、工作实绩
B、职业道德
C、思想表现
D、技术水平#p#副标题#e#
9、对流动性强、技术含量低的岗位一般签订( )的合同。
A、2年
B、3年以下
C、2年以下
D、5年
10、仲裁委员会办事机构设在同级人民政府的( )。
A、社会保障部门
B、人事劳动部门
C、人事行政部门
D、劳动监察部门
11、事业单位工作人员培训是指根据实际工作需要,为提高劳动者( )而进行的培养和训练。
A、知识和技能
B、素质和能力
C、品德和技能
D、体能和智能
12、事业单位的工人,分为( )和普通工人两大类。
A、技术工人
B、专业工人
C、工勤人员
D、特殊工人
13、要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的( ),鼓励人们在社会上做一个好公民。
A、社会公德
B、职业道德
C、家庭美德
D、诚实信用
14、( )是人们对整个世界的总的、最根本的看法。
A、人生观
B、价值观
C、世界观
D、义利观
15、( )年9月20日,党中央印发了《公民道德建设实施纲要》,这是我们党指导新时期社会主义道德建设的纲领性文件。
A、2001
B、2000
C、2002
D、2003
18、国家结构形式主要是调整( )。
A、国家民族关系
B、国家局部之间的关系
C、国家整体部分之间的关系
D、国家阶级之间的关系
19、在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中强调,牢牢把握两岸关系( )的主题,真诚为两岸同胞谋福祉,为台海地区谋和平,积极促进祖国的和平统一大业。
A、团结稳定
B、和平发展
C、合作友好
D、团结友好
20、全国人民代表大会会议每年举行一次,由( )召集。
A、委员长
B、全国人大会
C、全国人大主席团
D、委员长会议
答案与解析
一、单项选择题
1、【答案】B。解析:决定,用于对重要事项或重大行动作出安排。
2、【答案】C。解析:商洽性公文包括函,所以正确答案为c。
3、【答案】D。解析:讨论稿、送审稿、征求意见稿都不具有正式公文的效用。
4、【答案】A。解析:上行文,指向具有隶属关系的上级领导、领导机关报送的公文。
5、【答案】D。解析:新的规范性公文将取代旧的规范性公文,所以旧法废止,所以正确答案为D。
6、【答案】D。解析:公文区别于其他信息记录的特点是具备法定的权威性或者说是具有法定的现实执行效用。
7、【答案】C。解析:A、B、D不属于下行公文的特点,所以正确答案为c。
8、【答案】A。解析:事业单位考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。
9、【答案】B。解析:对流动性强、技术含量低的岗位一般签订3年以下的短期合同。
10、【答案】C。解析:仲裁委员会办事机构设在同级人民政府人事行政部门。
11、【答案】B。解析:事业单位培训是指根据实际工作的需要,为提高劳动者的素质和能力而进行的培养和训练。
12、【答案】A。
13、【答案】A。解析:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法是社会公德的主要内容。
14、【答案】C。解析:世界观是人们对整个世界的总的、最根本的看法。
15、【答案】A。解析:2001年9月20日,党中央印发了《公民道德建设实施纲要》。
16、【答案】C。解析:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结是家庭美德的主要内容。
17、【答案】A。
18、【答案】C。解析:国家结构形式是指特定国家的统治阶级根据一定原则采取的调整国家整体与部分,中央与地方相互关系的形式。所以正确答案为C。
19、【答案】B。解析:在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告强调,要牢牢把握两岸关系和平发展的主题,真诚为两岸同胞谋福祉,为台海地区谋和平,积极促进祖国和平统一大业。
20、【答案】B。解析:全国人民代表大会会议每年举行一次,由全国人民代表大会常务委员会召集,所以正确答案为B。
看过“公共基础知识专题训练“
浏览量:2
下载量:0
时间:
在日常生活中,要如何提高体能训练从而达到强身健体的功效呢?下面不妨跟着读文网小编一起来了解下提高体能的训练方法,希望对大家有帮助!
一、耐力训练
1、长跑:要求为400米跑道,女子每次15圈,男子每次20圈,平均速度为每圈不得低于2分20秒。
2、负重越野:自己背负不低于30公斤的背囊(女子为20公斤),在不低于海拔2000米的小路、山脊行走,时间为一整天或两天,每周或两周一次。
3、如果时间和其他条件不允许,也可用游泳、自行车等代替长跑,运动量相当。
二、力量训练
1、大腿力量训练:大腿与地面平行,做“鸭步”状行走,30米一组,5组一次,中间不休息。 2、小腿力量训练:踮脚跳,大腿不用力,30米一组,5组一次,中间不休息。 3、上肢力量训练:俯卧撑8个一组,做5组;引体向上6个一组,做5组。4、腰腹力量训练:仰卧起坐带转体,15或20次一组,做3组。
三、平衡训练
1、单脚平衡:单脚站立完成前仰后俯动作多次。
2、动态平衡:选择一离地窄坎,像走平衡木样行走;或单脚跳格子。 四、柔韧训练 1、单杠悬垂,拉伸肢体。
2、压腿,下腰。
3、拉伸身体两侧肌肉。 力量、平衡和柔韧训练每周不少于3次,并接在长跑之后完成。 在俱乐部组织的每次行动之前,长跑每周不得少于4次。在行动前10天减少运动量,以免行动中肌肉疲劳
一、弹跳力是全身力量、跑动速度、反应速度、身体协调性、柔韧性、灵活性的综合体现。 所以我们不可以认为提高弹跳就成天的跳跳的就行了。你必须坚持每天拉伸自己全身各部位的肌腱、韧带、肌肉,扩大关节的活动范围,同时,做各种复杂的有利于提高身体协调性的体操。动作要准确、优美、既有力又放松。
二、力量训练最好由身体训练教练安排和辅导。 如自己进行训练,最好每周进行2到4次的大力量训练,训练时必须注意安全,以免发生意外伤害。所谓大力量训练就是利用杠铃进行大负荷的练习。最典型常用的有三种: 负重蹲起,提铃,抓举。总之,这几项练习的成绩越高,你的弹跳力就越好。 至于每次练习的重量、组数、次数、动作规格等问题,原则是: 1、大力量训练每周至少二次,不多于四次,要给身体超量恢复的时间,但要长年进行,不可间断。 2、每次课最好安排以上所述三项练习方法。 3、要讲究大力量训练的技术动作规格,切不可乱来。 4、小力量训练是指使用各种综合训练器械和哑铃等进行训练。重量较轻,组数和次数较多。目的是提高肌肉耐力,增粗肌纤维,减少脂肪,小力量训练可以变化着花园天天练,但最好不要和大力量训练同时进行。无论大力量还是小力量训练,一次课的时间不要拖的太长,1.5小时至2小时为宜。有强度还要有密度。
三、速度训练也是提高弹跳力的一个重要方面。 反复冲刺训练还是有必要的。30次,50次,也许80次,那就要看你的吃苦精神了。所谓冲刺,要求你自己在准备活动后全速往前冲,而不是中速。专项速度训练同大力量训练相同,不必天天练,每周三小时即可。还要特别注意运用小;力量训练手段增强大腿后侧肌肉群的力量。 四、各种专门的弹跳练习手段非常多,诸如跳绳、跳栏、摸篮圈、摸小黑框上沿,甚至摸篮板上沿。 最后,我要提一提神经系统和弹跳力的关系。我们已经知道速度、力量、协调性、柔韧性、灵活性这些素质在瞬间综合向下作用于地面时就产生弹跳力,那么什么东西是这些素质在瞬间同时爆发呢?就是动机和运动神经系统。也就是说,如果你真的想高居一切人之上,你就必须想尽一切办法使自己的运动神经系统想自己全身的肌肉发出最强的冲动信号。这种强刺激迫使肌肉群激烈收缩产生巨大能量,肌肉群剧烈收缩有反过来促使运动神经系统更灵敏,能发出更强烈的冲动。两者相互促进,你就越跳越高。然而,这也是难点中的难点,没有超强的动机,运动神经系统就没有超强的冲动,一切所谓的科学化、现代化、管理、训练方法和手段全是废话。最后,祝你梦想成真。
另: 先天很重要,美国最著名纵跳训练计划, 练成预计纵跳能力可以提高20到30厘米以上, 锻炼过程很辛苦, 整个过程要15个星期. 对于每个动作项目,如果一种动作要作3组,组与组之间休息不能超过2分钟,若完成了,需直接做下个项目,记住不要休息!
第一项:半蹲跳
1、开始时,半蹲至?的位置,双手放置于前,
2、向上跳离地面最少20到625px。(若你觉得容易的话,你可以跳至25-750px)。 当在空中,你的双手需放在后面。 着地时,完成一次。 接下来,只需重复以上步骤!!! 迅速提高弹跳力训练教程2 第二项:抬脚尖(提踵) 1.首先,找个梯级或一本书来垫脚,然后只把脚尖放在上面,脚跟不得着地或垫着 2.脚尖抬到最高点 3.再慢慢放下,完成一次..双脚完成,完成一个组.
迅速提高弹跳力训练教程3
第三项:台阶
1. 找张椅子来, 把一只脚放上去,呈90度
2.尽全力的跳开, 在空中换脚,在放在椅子上,
3.重复2,将原起跳的脚放回椅子上,完成另外一跳。
迅速提高弹跳力训练教程4 第四项:纵跳
1. 双脚放直, 与肩同宽,"锁紧"你的膝盖...
2. 只用你的小腿跳, 只能弯曲你的脚腂, 膝盖尽量不弯曲...
3. 到地时,再迅速起跳,完成一次... 这一项很难, 你可用你的手帮助起跳。
浏览量:3
下载量:0
时间:
火警消防知识也许是我们平常生活中接触的很多的了,但是大家对它的了解真的到位了吗,下面就是读文网小编为大家整理的关于火警消防方面的安全小知识,供大家参考。
拨打119时要沉着、冷静,电话接通后,要说出下列内容:
① 起火单位或住户所在的详细地址;
② 着火楼层或起火处、起火物品、火势大小;
③ 有无受伤或被困人员;
④ 火灾场所附近的标志;
⑤ 报警人的姓名、电话。报警后,立即到所报的建筑标志处等候并指引消防车赶赴现场。
看过“火警消防安全小知识”
浏览量:6
下载量:0
时间:
在现代人际交往中,电话已日益成为人们沟通的桥梁,电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。由于电话里面只闻其声,不见其人,电话营销员的语言行为便成为客户对企业的第一印象,所以电话礼貌必须作为员工的基础训练项目,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。下面读文网小编就为大家整理了关于电话礼仪训练,希望能够帮到你哦!
1、通话时间的选择
(1)因公通电话,不要选择下班之后的时间,隐私通电话,则尽量不要占用对方的上班时间。
(2)若非特殊情况,不要在节假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒,很容易引起对方的反感。
(3)打国际电话,首先要考虑对方国家的时差。
2、通话时间的长度
(1)在正常情况下,一次打电话的时间最好不要超过三分钟,这在国际上被称为“打电话的三分钟原则。”要求打电话的人有很强的时间观念,抓住主题,言简意赅,在很短的时间内表达清楚自己的意思,切忌长时间占用电话,影响正常的通讯。
(2)如果谈话内容较多,应该先问对方有没有时间,方便不方便长时间与你进行谈话,如果对方没有时间,可以另约时间。
3、通话中的态度表现
(1)通话开始
a、注意文明礼貌用语,态度热情诚恳。打电话时要先道一声“你好”,主动通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情,咄咄逼人的态度是令人反感的。礼貌地询问对方是否方便之后,再开始交谈。比如,“您好!我是××,我想占用您2分钟时间,提两个问题,可以吗?”
b、电话需转接,一定“请”字相求,并且应客气地道谢。由于某种原因,电话中断了,要由打电话的人重新拨打,并向对方说明,而不应该等着对方拨过来。
(2)通话进行中
a、通话过程中要精力集中,千万不能边吃东西边通话,也不要一边打电话,一边同旁人聊天,或者一边打电话,一边做其他的事,给对方心不在焉的感觉。
b、不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。同时要姿势端正,不要趴着、仰着、斜靠着或者双腿高架着。打电话的时候,即使对方看不见,也要当做对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
c、如打错电话,要向对方说“对不起”、“打扰您了”等道歉的话,不可以一言不发,挂断电话了事。通话完毕,应说声“再见”或“谢谢”再把话筒轻轻放下。一般情况下,先挂断电话的应是发话人。
4、接电话的礼节
(1)、一般铃声两响,就应及时接电话。
(2)、拿起话筒后,应先说一些礼貌语,再作自我介绍。然后表示愿意为对方效劳。接下去就是认真倾听对方的电话内容。不要轻易打断对方的说话。别人打电话找你,你应该尽可能地亲自去接,就是手里有很忙的事,也要把它放下,让他人代接是不礼貌的。
(3)、如果对方找的不是你,可为对方代找他人。如果需要转达有关事项,你一定要认真记录,重要的事项记录完后,还要向对方重复一遍,以确认记录无误,同时将自己的姓名告诉对方,请对方放心。电话记录应包括来电者的姓名、单位、来电时间 、内容、是否要回电话等。代接的电话一定要及时转告,不要耽误。
(4)、拨错号码是常有的事,接到拨错号码的电话,你不能一声“错了”,然后重重地挂上电话;不要不耐烦甚至恶语相向。要语气温和地告诉对方:“你打错了,这是××单位。”
(5)、按照惯例,一般要由打电话者先挂电话。所以,通话完毕,应等对方挂机后再挂断。不要急促地挂断电话,甚至对方话音没落就挂断电话,挂电话声音不要太响,以免让人产生粗鲁无礼之感。
二、特殊电话处理技巧
1、听不清对方的话语
当对方讲话听不清楚时,进行反问并不失礼,但必须方法得当。如果惊奇地反问:“咦?”或怀疑地回答:“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任,从而非常愤怒,连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问:“对不起,刚才没有听清楚,请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍,丝毫不会责怪。
2、遇到自己不知道的事
有时候,对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事,而且像竹筒倒豆子一样,没完没了。职员碰到这种情况,常常会感到很恐慌,虽然一心企盼着有人能尽快来接电话,将自己救出困境,但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中,好长时间都不知对方到底找谁,待电话讲到最后才醒悟过来:“关于××事呀!很抱歉,我不清楚,负责人才知道,请稍等,我让他来接电话。”碰到这种情况,应尽快理清头绪,了解对方真实意图,避免被动。
3、接到客户的投诉电话??
投诉的客户也许会牢骚满腹,甚至暴跳如雷,如果作为被投诉方的你缺少理智,像对方一样感情用事,以唇枪舌剑回击客户,不但于事无补,反而会使矛盾升级。
正确的做法是:你处之泰然,洗耳恭听,让客户诉说不满,并耐心等待客户心静气消。其间切勿说:“但是”、“话虽如此,不过……”之类的话进行申辩,应一边肯定顾客话中的合理成分,一边认真琢磨对方发火的根由,找到正确的解决方法,用肺腑之言感动顾客。从而,化干戈为玉帛,取得顾客谅解。如果自己不能解决时,应将索赔内容准确及时地告诉负责人,请他出面处理。
三、电话销售技巧培训
第一节:打电话的礼仪和技巧
1、选好打电话的时间
2、掌握通话时间
3、态度友好和善
4、语言婉转且规范
5、简明扼要地谈事6、留言,约见的技巧
第二节:接电话的礼仪和技巧1、及时接听电话
2、确认来电对方
3、接听电话讲究艺术
4、调整心态,微笑接听
5、清楚地听清事情6、接听外部电话的技巧
7、接听公司内部电话的技巧
8、使用手机时的技巧
第三节:接转电话时的技巧
1、迅速正确地接转,操作流程
2、各种情况下的应用
3、对方让转话时,等待时间
第四节:电话是看不见对手表情的沟通工具
1、理解商务电话的基本规则
2、弥补看不见对手表情这一缺点的办法
3、电话应对的准备,语言表现的技巧
第五节:电话销售过程中运用的技巧
1.电话接通后要先引起客户的注意和兴趣
2.讲话过程中应注意的语速
3.声音要清晰,平缓镇定
4.讲话过程中要善于运用停顿
5. 打电话时面对“碰壁”时的心态
第六节:怎样在电话里应对投诉
1、如何看待投诉
2、电话对应投诉的技巧
3、对待捣乱或打错了的电话
浏览量:3
下载量:0
时间:
马犬一直受到世界各国警方与军队的青睐。不过很多人都不知道马犬要怎么养。以下就是读文网小编给你做的马犬的饲养方法整理,希望对你有用。
第一是多在犬舍内接触,不急于散放。开始培训幼犬时,不要急于拉犬出去活动,先在犬舍内多接触,通过喂食、抚摸和呼名等手段,让幼犬熟悉主人,消除戒备心理。
第二是在活动中建立亲密关系。马里努阿犬都希望能出来到外面运动。因此,每个饲养人员每天都应抽空时间带犬出来活动,不管有多忙,只要出现在犬舍内,就要与犬接触(喂 食及放出活动),让幼犬形成主人出现必然得到出来活动的联想,决不要到犬舍绕一圈就走开,使幼犬感到失望。当然,带犬活动并不是任由其自然发挥,要有一定的控制度和一定的训练动作要求,让幼犬建立起活动与训练动作之间的联系。通过这样亲密无间的接触,让幼犬完全依赖于你,只有你才能给予活动,才能得到自由。
第三是不能厚此薄彼。马里努阿犬嫉妒心很强,阶级行为出现较早,在同群犬的饲养管理中要一视同仁,既不能厚此薄彼,也不要颠倒已形成习惯的喂养先后次序。否则,不仅会形成犬与犬之间的仇视,引发打架。在3-4月适时分窝,这有助于幼犬个体生长与心理 健康发育。如主人不从犬的行为特点观察犬的阶级行为,树立领袖地位的幼犬,则它就会对其它幼犬撕咬,从而使幼犬对主人失去信任感,表现出对主人的冷淡。
利用游戏兴翻,培养服从性 兴趣是唯一的有益于健康的正性情绪。兴趣驱使犬指向于所愿意接近的对象,驱动犬对该现象进行探索。马里努阿犬对游戏的兴趣是很明显的,主人与它游戏、玩耍是它最大的乐趣,如果主人不喜欢与它进行游戏活动,它也会主动地寻找机会与主人活动。我们可以利用其这种兴趣,在游戏中培训服从性。
浏览量:4
下载量:0
时间:
浏览量:20
下载量:0
时间:
遇到火灾要打119,119是国家火警电话,当你的生命受到威胁时,你可以拨打119,那么你对火警了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于火警知识的内容,希望大家喜欢!
(1)发生火灾的具体时间、地点。
(2)火势的基本情况。
(3)是否有人员被困。
(4)报警人姓名、住址及其联系电话
(5)报警人应到路口接消防车。
备注:在中国 火警电话119 在美国等国家火警电话:911
消防队救火不收取任何费用!但是乱打是要负法律责任的!
公民的消防安全责任:
社会是由公民组成的集团,社会财富是由公民共同创造并共同拥有的财富;公共消防设施,是为扑救火灾设置的灭火器具设备。保护社会财富,维护公共设施是公民应履行的责任:每个公民必须认真遵守消防法规,履行法律赋予的消防安全职责,只有这样,才能使社会财富免遭火灾危害,使公共消防设施免遭破坏。
公民的消防安全责任是:
一、学习和掌握预防火灾科学知识,严格遵守消防法规,积极主动做好消防安全工作。
二、自愿保护消防设施,不损坏、不擅自挪用、拆除、停用消防设施器材,不埋压、圈占消火栓、不占用防火间距、不堵塞消防通道。
三、不携带火种进入生产、储存易燃易爆危险晶场所,不携带易燃易爆危险物品进入公共场所或者乘坐公共交通工具。
四、火灾发生后应立即报告火警;私有通信工具应无偿为火灾报警提供便利;不谎报火警。
五、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。
看过“火警基础知识“
浏览量:3
下载量:0
时间:
很多人说,到了夏天吃肉太过油腻,不想吃肉,就想吃点清淡的蔬菜瓜果。但是,不能这样任性,肉类中含有的营养是许多蔬菜瓜果中没有的,所以,肉还是要吃的,那怎么吃才可以不油腻,又能够营养均衡呢?
统医学认为,鸭属水禽,由于生长在水边,肉味甘微咸,性偏凉,有清热解暑的作用。炖老鸭时加入冬瓜等煲汤食材,既可荤素搭配起到营养互补的效果。此外,冬瓜皮有很高的药用价值,煲汤时不要削掉,洗净即可。冬瓜配鸭肉,可以让汤的口感略微清甜。夏季体内湿热,吃冬瓜老鸭汤,能补虚损、消暑滋阳。
浏览量:4
下载量:0
时间:
办公室礼仪,办公室礼仪从办公室人员的职业形象塑造,办公室接待礼仪,办公室人员会议接待礼仪,办公室电话礼仪,办公室交谈礼仪等,通过培训提升办公室人员职业形象,提升办公室人员的职业素养,塑造良好的办公氛围,提升办公效率。下面读文网小编就为大家整理了关于办公室礼仪训练,希望能够帮到你哦!
1.通过培训学习专业的个人职业形象规划,塑造与自己职业相适应的职场形象
2.通过学习迅速提升相关人员的职业素养
3.通过学习掌握会议的接待规范和技巧
4.通过学习达成融洽宾客关系,塑造企业良好形象的目的
一、办公室人员职业形象塑造
1、 职业仪容塑造
(1) 男士——面部的清洁、整理 标准的发型 体味清新
(2) 女士——职业发型的标准 化妆的技巧及方法
2、 职场仪表形象的塑造
(1) 男士——西装的着装要领 男士西装搭配的“三一定律”
(2) 女士——职业装的着装要领 首饰的正确佩戴原则
3、职场仪态礼仪标准
(1)站姿、坐姿、走姿、行进姿态的要领与训练
(2)鞠躬礼仪、 手势礼仪的标准与训练
(3)上下楼梯的引领礼仪、提供报刊茶水的礼仪
二、办公室接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情 接待前的准备
迎接上级领导的礼仪 接待同行客户的礼仪 电话礼仪 握手礼仪 介绍礼仪
引领、接待、座次礼仪 交谈礼仪 乘车礼仪 座位安排礼仪 电梯礼仪 座位安排礼仪
交换名片的特殊礼仪 送客礼仪
微笑与目光的礼仪
三、会议接待礼仪
(一)、参与会议人员个人形象礼仪
(二)、会议前的筹备工作
1、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作
2、根据会议规模,确定接待规格
3、发放会议通知和会议议程
4、选择会场 大小要适中 地点要合理 要有停车场
5、会场的布置 1)四周的装饰 2)座次的安排会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议;礼宾次序
6、准备会议会议相关物品 1)会议资料
2)会议中使用的设备 3)会议演讲稿 4)其他用品
(三)、会议前的接待礼仪
1、会前检查
专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等
2、提前进入接待岗位 一般的接待工作分以下几个工作岗位: 1、接待 2、签到
3、引坐
(四)、会议中的服务礼仪
1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。
2)服务人员倒茶礼仪
3)其他服务会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场局面
4)会议接待服务具体要求 5)会场服务人员行为基本要求 五、会后服务礼仪
四、办公室电话礼仪
1、接听电话的礼仪 2、打电话的礼仪 3、代接电话的礼仪 1)来电的人不在 2)来电找的人正在接电话 4、接打电话的步骤 5、电话注意事项 6、手机的使用礼仪
五、办公室交谈礼仪
1、注意语音、语调、语速、音量的把握,不要大声喧哗
2、 2、办公室礼貌用语与交际语
3、不要让舌头超越思维——先学会听,再学会说
4、人际表达三准则——别人在乎你说什么,更在乎你怎么说 5、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊
浏览量:2
下载量:0
时间:
沙画《父爱如山》带您重温父亲的味道,基督徒沙画师刘圣彩在腾讯视频网分享了他为父亲节创作的沙画《父爱如山》。该作品首次以刘圣彩的父亲为原型,讲述了父亲和孩子生活的点滴。那么,父爱如山沙画讲了什么呢?下面小编为大家揭秘。
恐惧时,父爱是一块踏脚的石;黑暗时,父爱是一盏照明的灯;枯竭时,父爱是一湾生命之水;努力时,父爱是精神上的支柱;成功时,父爱又是鼓励与警钟。父亲就是这样,我们的及时雨,雪中炭,虽不像妈妈一样时常陪在我们身边,却总能在关键时刻为我们撑起一片蓝天。父亲节来临之际,愿天下所有的父亲幸福安康。
父爱如山沙画讲了什么?
基督徒沙画师刘圣彩在腾讯视频网分享了他为父亲节创作的沙画《父爱如山》。该作品首次以刘圣彩的父亲为原型,讲述了父亲和孩子生活的点滴。
在这个3分钟沙画的起头是父亲拿着奶瓶给儿子喂奶,随着时间的过去,逐渐出现父亲背着儿子、骑车带着儿子以及一家人吃饭的场景,最后是老父亲跟儿子通电话的画面。
刘圣彩老师在微信中介绍,该作品中的房子是他家的老房子,楼房是他现在住的地方,沙画中的老父亲就是他的父亲。当他在制作沙画时,父亲就在旁边静静地看着。刘老师希望藉着沙画祝天下的父亲们健康长寿。
刘老师还指出,制作这一沙画作品时,恰好发现一首名为《父爱》的赞美诗,由歌手“阳光小雨”演唱,收录在专辑《展翅》之中。因此,刘老师就将这首赞美诗设为背景音乐,并配上《圣经》中有关父亲的两处经文(申命记5:16;箴言17:6),以此让观众能以更深体会父爱如山岳般的巍巍不动,如上帝之爱那般持久不变。
身为基督徒,刘圣彩弟兄创作了一些圣经题材的沙画,他的第一部作品《嫁给我》讲述的是他与爱人在教会举办的婚礼。这个作品记录了他与爱人在教会相识和结婚的场景,本是作为礼物送给爱人,没想到不仅感动了爱人,也感动了许多弟兄姐妹。
刘弟兄创作的与基督信仰有关的沙画作品有《耶稣诞生记》、《耶稣是谁?》、《舍己的爱》、《挪亚方舟》、《耶稣诞生与复活》、《创世纪》等。当基督徒艺人王祖蓝向李亚男求婚成功后,他还创作了讲述二人恋爱经历的沙画《蓝男之恋》。
浏览量:4
下载量:0
时间:
金毛犬幼犬时期才是最好的训练时间,你想不想训练自己心爱的狗狗和自己握手。那么,金毛犬怎么训练握手?下面就由读文网小编告诉大家金毛犬怎么训练握手吧!
为什么说3-4个月是金毛狗狗最佳训练时间?
一般来说3个月以下的金毛幼犬并不适合开始训练,特别是1~2个月的小金毛。到了3~4个月后才开始训练金毛幼犬会比较好。
第一,这时候金毛小狗已经比较健壮了,骨头也比较结实,同时预防注射已经接近完成,对新环境也比较适应了。
第二,这个时期正是培养金毛训练良好习惯的好时机。第一次把金毛小狗带回到家中后,不要急著和马上和小狗狗玩耍训练,这样小狗会容易生病。正确的是先把小狗狗安置在合适的地方,让它安静的休息,让幼犬对新家产生信任感。这一段时期约维持一个星期,就可以开始让金毛幼犬熟悉四周的环境及建立日常生活习惯。
第三,最好由同一个人负责金毛的饮食,包括观察狗狗的食欲正不正常,并且了解狗狗排便的时间等等。
浏览量:3
下载量:0
时间: