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相比国内逢年过节的重礼,澳洲人的礼物普遍都很简单。澳洲人送礼的“简”,不是他们抠门,而是他们希望人与人之间能保持适度而有益的距离,从而确保自身的独立和空间。下面读文网小编就为大家整理了关于澳大利亚的送礼礼仪,希望能够帮到你哦!
地球人都知道,澳洲人福利好,澳洲人“不差钱”,但其节日礼物在咱们看来,显然就有点“抠门”———给女主人多送鲜花或巧克力;给男主人多送红酒或修车工具;若对方是年轻小姐,多送影像制品;若对方是小伙子,多送时尚运动品;若对方家有学龄前“宝贝”,则多送电动玩具……所赠礼品并不昂贵,最多也就10到20澳元。
澳洲人结婚的话,可以送礼物,比如说家居用品,也就是家里的小部件;也可以送Giftcard,比如说DAVID JONES的。如果是关系比较亲近的可以考虑送redenvelope(放适当的现金)
当然,也不是没有“大手笔”,但那也不过是一只装满应季美食、美味的果篮,相比起国内动辄就是三四位数的贵重礼品,还真是小巫见大巫。
在人际交往中,爱好娱乐的澳大利亚往往是邀请友人一同外出游玩,或是邀请到家里来做客,他们认为这是密切双边关第的捷径之一。对此类邀请予以拒绝,会被他们理解成不给面子。
来到家里做客,到场的客人除了尽情享用主人准备的简单食物,如面包、馅饼、沙拉、奶油浓汤等,便是聊天,与左邻右舍分享自己一年来的生活经验。整个派对气氛轻松、随意,既联络感情,又获益匪浅,故很多搬走的邻居在得到派对消息后,仍驱车上百公里赶回来参加。
澳洲人节日除了送红酒、鲜花等经济实用礼品之外,也有送礼金的,但据说少之又少。“钱只是一张轻飘飘的无差别的纸,但买成礼品却能吃、能喝、能看、能闻、能摸,能大大方方地捧在手上,人情味显然要浓郁得多!”礼品店店员布朗的话虽不无开玩笑的成分,但从一定程度上也反映了澳洲人宁送礼品、不送礼金的心态。
由于澳洲的法律法规明令禁止行贿受贿,所以千万别送现金和贵重礼品给澳洲人,以免尴尬。
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相比国内逢年过节的重礼,澳大利亚人的礼物普遍都很简单。澳大利亚人送礼的“简”,不是他们抠门,而是他们希望人与人之间能保持适度而有益的距离,从而确保自身的独立和空间。那么你们知道澳大利亚的送礼礼仪是什么吗?下面读文网小编就为大家整理了关于澳大利亚的送礼礼仪,希望能够帮到你哦!
地球人都知道,澳大利亚人福利好,澳大利亚人“不差钱”,但其节日礼物在咱们看来,显然就有点“抠门”———给女主人多送鲜花或巧克力;给男主人多送红酒或修车工具;若对方是年轻小姐,多送影像制品;若对方是小伙子,多送时尚运动品;若对方家有学龄前“宝贝”,则多送电动玩具……所赠礼品并不昂贵,最多也就10到20澳元。
澳大利亚人结婚的话,可以送礼物,比如说家居用品,也就是家里的小部件;也可以送Giftcard,比如说DAVID JONES的。如果是关系比较亲近的可以考虑送redenvelope(放适当的现金)
当然,也不是没有“大手笔”,但那也不过是一只装满应季美食、美味的果篮,相比起国内动辄就是三四位数的贵重礼品,还真是小巫见大巫。
在人际交往中,爱好娱乐的澳大利亚往往是邀请友人一同外出游玩,或是邀请到家里来做客,他们认为这是密切双边关第的捷径之一。对此类邀请予以拒绝,会被他们理解成不给面子。
来到家里做客,到场的客人除了尽情享用主人准备的简单食物,如面包、馅饼、沙拉、奶油浓汤等,便是聊天,与左邻右舍分享自己一年来的生活经验。整个派对气氛轻松、随意,既联络感情,又获益匪浅,故很多搬走的邻居在得到派对消息后,仍驱车上百公里赶回来参加。
澳大利亚人节日除了送红酒、鲜花等经济实用礼品之外,也有送礼金的,但据说少之又少。“钱只是一张轻飘飘的无差别的纸,但买成礼品却能吃、能喝、能看、能闻、能摸,能大大方方地捧在手上,人情味显然要浓郁得多!”礼品店店员布朗的话虽不无开玩笑的成分,但从一定程度上也反映了澳大利亚人宁送礼品、不送礼金的心态。
由于澳大利亚的法律法规明令禁止行贿受贿,所以千万别送现金和贵重礼品给澳大利亚人,以免尴尬。
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身在澳洲,怎么能少得了西式饭局?然而每次要参加宴会时,大家是不是总是搞不清怎么吃怎么穿?不要急,下面读文网小编就为大家整理了关于澳大利亚的宴会礼仪,希望能够帮到你哦!
由于历史的原因,澳大利亚人口中英国移民的后裔占绝大多数,他们的饮食习惯与英国人相差不多。菜要求清淡,不喜欢辣味,有不少的澳大利亚人还不吃味道酸的东西。澳大利亚人喜欢吃新鲜蔬菜、煎蛋、炒蛋、火腿、鱼、虾、牛羊肉等。他们爱喝的饮料有牛奶、咖啡、矿泉水和啤酒(啤酒的酒精含量约5%)。闲暇时光,许多人喜欢联朋约友到酒吧饮酒谈天.欣赏音乐。(在澳大利亚.18岁以下的人不准购酒)。对于中餐。澳大亚人偏爱广东菜。
一般来讲,澳大利亚人不吃狗肉、猫肉、蛇肉。不吃动物的内脏与头、爪。对于加了味精的食物,他们十分厌恶。他们认为味精好似“毒药”令人作呕。
用餐时,澳州人是使用刀、叉的。在有些餐馆,人们用餐时必须衣冠楚楚,否则将被禁止入内。外出用餐时,除禁止在餐馆吸烟的城市外,多数澳大利亚餐馆分为烟区及非吸烟区。餐馆收7%的货品及服务税。账单不加小费,若服务好,通常给15%的服务费。如果几个人一同外出吃饭,通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定,可以在结账之后问一声。如果想去极隆重或极受欢迎的餐厅吃饭,最好事前致电订位。除非在高级餐厅,一般人都会叫服务生将剩余的食物放在盒子里打包带回。
澳大利亚人宴请客人都比较简单。一般来说,首先是请客人喝一碗汤,再上一盘主菜,一道甜食水果,然后来一杯波特甜酒.喝杯咖啡,全过程就结束了。为了表示对来客的欢迎,澳大利亚人往往会在饭后的水果布丁中放进一些钱币,谁吃到的钱币多.就预示着谁的运气好。
澳大利亚人喜欢吃烤肉,许多家庭都自备烤炉。如果有人邀请你晚上到他家里作客或吃晚饭.一般做法是带一件不太昂贵的礼物,例如鲜花、巧克力或一瓶餐酒。问清楚男主人或女主人应什么时间到达,并问明穿着要求是正式还是随意。若是聚餐,可问明应不应带点自制的食品。吃饭时要注意西方的餐桌礼仪。女主人照例带头开始用餐。先让客人取用主菜,然后自己才用。多数澳大剩亚人都率直,如果不喜欢吃某样东西,只需说“不,谢谢你”。如果你喜欢吃传给你的东西,就接下来,说“谢谢”即可。宴会终结时主人或女主人如有疲倦的迹象.则意味着该是告辞的时候了。第二天.打一个电话或寄一张简短的致谢函.并表示对昨夜晚餐的感谢。这会令主人感到欣慰。礼尚往来,如果礼仪周到应该在几个星期之后回请一次。
澳大利亚人餐饮礼仪、服饰礼仪有一套约定俗成的礼节:准时,不要带来未经邀请的朋友。如果有什么东西你不能吃,应提前告知主人。赴会时可带些小礼品,如鲜花、酒、工艺品等。如果在餐馆里请吃饭客人不必带礼品。
刀叉使用简介
1.刀叉的摆放
在正规一点的西餐宴会上,通常讲究吃一道菜要换一副刀叉,也就是说吃每道菜时都要使用专门的刀叉,既不可以乱拿乱用,也不可以从头至尾只用一副刀叉。使用刀叉时,由外侧向内侧取用,这是一般的顺序。享用西餐正餐时,摆在每位用餐者面前的刀叉主要有:吃黄油用的餐刀,吃鱼用的刀叉,吃肉用的刀叉,吃甜品用的刀叉等。它们不但形状各异,更重要的是其摆放的具体位置各不相同,掌握这一点有利于正确地区分它们。
(1)吃黄油用
吃黄油用的餐刀,没有与之相匹配的餐叉。它的正确位置是横放在用餐者左手的正前方。
(2)吃鱼用
吃鱼用的刀叉和吃肉用的刀叉,应当餐刀在右、餐叉在左,分别纵向摆放在用餐者面前的餐盘两侧。餐叉的具体位置应处于吃黄油所用餐刀的正下方。有时在餐盘左右两侧分别摆放的刀叉会有三副之多,要想不拿错,关键是要记住应当依次从两边由外侧向内侧取用。
(3)吃甜品用
吃甜品所用的刀叉应在最后使用,它们一般被横向放置在用餐者面前的餐盘的正前方。
2.刀叉的使用
吃西餐时刀叉的使用,一般有以下两套常规方法可供借鉴:
(1)英国式
它要求在进餐时,始终右手持刀左手持叉,从左侧开始切割,一边切一边叉而食之,人们通常认为这种方式较为文雅。
(2)美国式
它的具体做法是,先是右刀左叉,同样是从左侧开始切割,一口气把餐盘里要吃的东西全部切割好,然后把右手的餐刀斜放在餐盘前方,将左手中的餐叉换到右手里,再继续进餐。这种方式的好处是比较简便省事。
在用刀叉进餐时,不论采用上述哪一种方式都应注意:在切割食物时,不可弄出声响;在切割食物时,要切记双肘下沉,而切勿左右开弓;被切割好的食物,应刚好适合一下入口,切不可叉起它之后再一口一口咬着吃,应当用叉子叉着吃,不能用刀扎着吃;要注意刀叉的朝向,将餐刀临时放下时,不可刀口向外,双手同时使用刀叉时叉齿应当朝下,右手持叉进食时则应叉齿向上;掉落到地上的刀叉不要再用,可请侍者另换一副。
3.刀叉的暗示
使用刀叉,可以向侍者暗示自己是否吃好了某一道菜肴。具体方法如下:
(1)暂时离座
与人攀谈或者临时有事离座时,应暂时放下刀叉。其做法是将刀放在右边、叉子放在左边,刀口向内、叉齿向下,呈汉字的“八”字形状摆放在餐盘之上,它的含义是此菜尚未用毕。但要注意,不可将其交叉放成“十”字形,西方人认为这是暗示死亡的图案。
(2)已经吃好
如果吃完了或不想再吃了,则可以刀口内向、叉齿向上,刀放右边、叉放左边且并排纵放,或者刀上叉下地并排放入餐盘里。这种做法等于告知侍者这道菜已经用过不再吃了,请连刀叉带餐盘一块儿收拾走。
澳大利亚服饰礼仪
在澳大利亚,一般场合,不必西装革履或浓妆艳抹,只要穿一些便服即可。比如:T恤、短裤、或者牛仔装、夹克衫。由于阳光强烈.他们出门之时.通常喜欢戴一顶棒球帽来遮挡阳光。但在诸如典礼、仪式、宴会、婚礼、剧院等正式场合,则非着西装不可.男子要打黑色领结。妇女一年中大部分时间都穿裙子,在社交场合则套上西装上衣。
服饰术语简介
宴会或舞会,请贴上一般都会注明着装要求(Dress Code),分以下几种情况:
White Tie或者说是Ultra-formal :
这是最最正式的场合,什么授勋仪式、宫廷晚宴之类的,我们平常百姓大概一辈子也碰不上一次。男士要穿燕尾服(tailcoat),配套的是白色马甲,白色衬衫,白色领结。裤子两侧有两道笔直的竖条。裤子不用皮带用吊带。女士要穿大裙摆的长晚礼服。
2.Black Tie或者说是Formal :
这是最常见的正规着装要求,男士要穿晚礼服(Tuxedo),前襟领子是黑缎面的,配白衬衫,黑领结,黑腰带,黑袜子,黑鞋。裤子两侧夹缝有和领子同面料的黑缎夹条。如果一年赶上那么一次半次的,可以去租全套设备回来用,省心省力。
女士穿晚礼服(Evening gown),低胸露肩的那种,相配的小包和鞋子。项链、耳环等首饰的真假无所谓,但是要闪亮,戴手镯而不是手表。
妆要浓一些,小编看到许多知识分子同胞在宴会场所化淡妆或者根本不化妆,那脸在灯光下惨淡的没法看,而且不化妆是十分失礼的一件事,比穿了不合适服装还要让人不舒服。
中国女士可用面料好的、剪裁得体的旗袍或改良旗袍代替晚礼服,穿旗袍时,头发挽起来配上头饰效果会比清汤挂面好很多。
3.Black Tie Optional 或者是Creative Black Tie:
男士可以穿Tuxedo或正式的深色圆摆西装,可以不打领结换成打领带,衬衫最好是白色的,
女士可以是晚礼服、不拖地的四分之三长礼服或者是考究的晚宴两件套(dressy separates),配备参考Formal。
4.Semi-formal:
男士:深色西服
女士:短礼服、考究的套装
5.Cocktail:
鸡尾酒会一般在下午4点到7点举行,属于半正式着装,男士穿深色西装,女士穿短裙或套装,长度和白天服装相同,但用料要讲究,天鹅绒、丝绸缎子之类的,颜色要比白天的服装明亮,华贵,配上闪亮的首饰,可搭配围巾。要穿高跟鞋。妆比白天要浓。
6.Dressy Casual:
男士:比较讲究一点的便装,像西装上衣配休闲裤,衬衣休闲西裤等。
女士:连衣裙,漂亮上衣配裤子,毛衣配裙子等可以自由发挥。
7.Business Casual:
比Dressy Casual 再随便一些,但是不能穿牛仔裤。
8.Casual 或Informal:
这种说法意味着可以随便穿,但是短裤、凉鞋还是要避免,当然你也不要西装革履的。
有时越随便的穿着,越能看出人的品味,不能掉以轻心。女士穿一件质地普通的连衣裙肯定比穿牛仔裤雅致。化淡妆。
总的原则,你比别人穿的相对正式一点比穿的随便要好。
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澳洲优越的移民政策吸引着世界各地的人们迁入这个美丽的国家,澳大利亚是一个注重礼仪的国家,服饰礼仪、仪态礼仪、相见礼仪等等不胜枚举。下面读文网小编就为大家整理了关于澳大利亚商务谈判的礼仪,希望能够帮到你哦!
进行接触
与北美和北欧的生意导向型文化一样,澳大利亚商人通常很乐意与不了解的人签约。引见和中间人通常是不必要的;可以进行直接接触。发封信、传真或者电子邮件介绍公司和产品的相关信息,再打电话预约会面。
注重生意
通常澳大利亚人和约好的客人第一次见面时,简短的寒暄后,就着手进行商业谈判。大多数的环太平洋地区的国家赞赏的精心准备和深入访谈,在悉尼和佩斯是不适合的。在酒馆里喝上几杯酒,有助于增进相互间的了解。
沟通方式
澳大利亚人不如美国人健谈和擅长表演。美国推销员可能会自豪于他们的清亮的 声音,然而,澳大利亚人相反,他们认为沉默是金。澳洲人常常很保守,他们朴素的幽默表征他们的讽刺的智慧。
对访问者造成困惑的典型文化特征就是澳洲人的擅长争辩的性格。那些不重视有异议地方的谈判者,应该做好充分准备去勇敢地面对质疑。一些认为时间是第一位的亚洲访问者错误地以为这是挑衅,甚至是敌意。那些和法国人有过谈判的人,很少会误解这种对抗性行为。
澳洲人有时候比德国人和荷兰人更直接,更不用说美国人。他们坦率直接的话语,可能没有意识到东亚和东南亚人认为这样很无礼。
非正式和平等
这可能是世界上惟一的一个地区,在这里商人交易起来比在斯堪的纳维亚、中西美国和西加拿大更随意。澳大利亚人认为许多美国人太关注基于教育程度和你在公司等级的财富和职位而带来的地位差异。
商务访问者应该尽量避免向澳洲人显示头衔和业绩。任何自吹自擂和炫耀都会留下消极的印象。比如,美国人崇尚“自我夸耀”和“锋芒毕露”,而澳洲人则认为“高枝必砍之”。吹嘘和炫耀自我成功的人被认为是非常讨厌的。
澳大利亚人平等主义的一个很好的例子体现在乘坐出租车的礼仪中。有时也体现在丹麦的案例中,独自旅行的男旅客应该紧靠男司机乘坐,这在等级社会中显示了他不比司机地位高。女性则不能坐在前排,除非司机也是女性。
说说性别问题。与斯堪的纳维亚相反,澳大利亚的平等不包括经商的女性。女性应该做好充分准备,她们会被看为大女子主义或者傲慢自大。
守时
毫无疑问,澳大利亚人比南亚和东南亚人时间观念更强,但是他们不如德国人、瑞士人、美国人和日本人时间观念强。除了悉尼,对待时间懒散的态度是尤其要值得注意的。确定访问者希望会议严格准时召开,但是,如果你迟到几分钟,几乎没有澳洲人会感到不安的。
在世界这一端的工作效率要比在纽约、香港、东京和新加坡慢。当地商人会抱怨那些努力加快工作进程的外国人。
超语言和非语言交流
澳大利亚人个性差异很大,有的善于表达,有的缄默,这部分取决于他们的伦理背景。例如,希腊籍或者意大利籍的澳洲人,较其父辈来自英国、伊朗和北欧的同伴,会使用更多的肢体语言,更大声说话或者更常常打断他人的话语。
人与人之间的距离
与北欧人、北美人和东亚人进行商务谈判时,澳洲人通常站与坐和他人保持一臂的距离。通常的人与人之间的距离要比和阿拉伯人、南欧人和拉丁美洲人之间的要远一些。
接触行为
澳洲人的身体接触要比拉丁文化和地中海文化少,但是比东亚和东南亚的要多。
目光接触
当和对手进行谈判时,眼睛能够跨过谈判桌与对方保持接触。积极的眼神交流显示出兴趣和诚意。
手势
澳洲人是典型的比美国人和南欧人使用更少和更小的手势的人。
禁忌手势
竖起拇指被看作是猥亵的。手掌向内,伸直拇指和中指也是无礼的表示。用食指指向别人也是不礼貌的,要用整个手去打招呼。如果你感冒了,尽量避免大声吸鼻子。反复抽鼻涕也是没有礼貌的。最佳的解决的方案就是离开房间私下里去解决。
排队礼仪
澳大利亚人继承了英国人的排队、礼貌等候的习俗。
商务礼仪和礼节
正像人们认为的那样,澳大利亚是非正式文化,澳大利亚人对礼节不太讲究。商务活动中,男士穿西服或者夹克系领带,夏天常常不穿外套。女士穿套装、裙装或者衬衫。
小费
在澳洲付小费不是强迫性的,不过付小帐仍是比较受欢迎的方式。一般来讲,小帐大约是全部费用的百分之十左右。
税收
没有额外的销售税或服务税要征收,餐牌上的价钱已全部包括了。
订座
在星期四,五,六三日,无论午餐或晚餐最好预先订位比较好。
入座
一般来说,客人进入餐馆后,先在门口等服务生带您入座,在快餐店和小吃摊可以自己先找位子坐。
吸烟
很多澳洲人均知道吸烟有害健康,故很少人抽烟。在一般商店,办公室,餐厅等公共场所也很少人抽,路上所看到的女士比男士抽的人多,原因之一是她们相信抽烟能保持身材苗条。悉尼很少餐厅禁止客人吸烟,有些餐厅会分设吸烟区和非吸烟区,如您觉得这对您来说是重要的,请先查询一下。
衣著
悉尼大部份餐厅对衣著无限制,但某些餐厅要求客人打领带及穿外衣,在订座时最好先查询一下。
BYO
BYO意思是「自己带酒来」(BringYourOwn),有些餐厅没申请卖酒的牌照,但允许客人自己带酒,最好在订座时询问一下。
音量
不管在那里,大声喧哗总会使人反感,或许华人喜欢热闹,总会不自觉地提高声量。在澳洲一般人对於大声讲话的人只会反感地瞪你一眼,有些脾气较暴燥的会上前叫你闭嘴,或许你在火车上会觉得纳闷后面的人对同车的澳洲人大声笑语而无动於衷,而对你们讲话就讲粗口。对於这些人只要你们不是真得讲话太大声大可不必理会。通常他们带有种族歧视,若他们继续骚扰你们,可向火车上的警员(每节车厢靠近门的地方均有和警员通话的对讲机)提出。
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澳大利亚福利好,当地多数百姓也“不差钱”,但送节日礼物却有点“抠门”,这是我们众所周知的,那么你们知道澳大利亚人送礼要注意什么礼仪吗?下面读文网小编就为大家整理了关于澳大利亚人的送礼礼仪,希望能够帮到你哦!
给女主人常常是送束鲜花,给男主人送瓶红酒;若对方是年轻小姐,则多送音像制品;若对方是小伙子,多送时尚运动品;若对方家有学龄前宝贝,多送电动玩具……所赠礼品并不昂贵,花费最多也就10澳元、20澳元(0.97澳元约合1美元)。当然,也不是没有“大手笔”,但那不过是一只装满应季美食、美味的果篮,相比我们动辄就是几百、上千元的贵重礼品,还真是有点“小巫见大巫”。
几年前一个7月的圣诞节(澳大利亚四季同北半球相反,过夏、冬两个圣诞),邻居马克邀请我们到他家参加“邻居聚会”。想着入乡随俗,我们便煮了二三十个茶鸡蛋带去,为节日晚餐作“贡献”。到场一看,邻居们大多是带一个自烤蛋糕、一瓶自制果酱、一把自种蔬菜……相比之下,我们的礼物还算是“重量级”了,于是便发自内心地感叹道:“在澳大利亚过节做客,真轻松!”
礼轻,但意义不小。到场的客人除了尽情享用主人准备的面包、馅饼、色拉、奶油浓汤等简单食物,便是聊天,与左邻右舍分享自己一年来的生活经验。整个聚会气氛轻松、随意,既联络感情,又获益匪浅,故很多搬走的邻居在得到聚会消息后,仍驱车上百公里赶回来参加。
除了送红酒、鲜花等礼品外,澳大利亚人过节也有送礼金的,但少之又少。“钱只是一张轻飘飘的无差别的纸,但买成能吃、能喝、能看、能闻、能摸、能大大方方捧在手上的礼品,人情味显然要浓郁得多!”礼品店店员布朗对我说的话,虽不无开玩笑的成分,但在一定程度上也反映了当地人宁送礼品、不送礼金的心态。
由于澳大利亚法律明令禁止行贿受贿,故笔者有时也在想:“澳大利亚人不喜送礼金,是否也是为了避免误会?”一位华人朋友的女儿初到澳大利亚,因环境改变、语言不通,故下课时常常郁郁寡欢地蜷缩在一个角落。为了让老师帮助自己的女儿尽快摆脱孤独,朋友圣诞节前夕专程去老师家拜访,双方沟通甚欢。临别时,朋友将装有200澳元的“信封”塞到老师手里:“一点小意思,不成敬意!”老师百思不得其解,便当着朋友的面打开信封,一见里面是钱,竟像手被烫了似地将信封甩在地上:“你这是在侮辱我……”吓得朋友拾起信封,语无伦次地解释道:“对不起!不是有意的,我只是……”回家后,朋友一直惴惴不安,生怕哪天警察从天而降。而她的女儿也正像老师所说的那样,不出3个月,便顺利过了语言关。打这以后,朋友但凡见到刚登陆的新移民,都要送上一句掏心窝的话:“千万别送现金和贵重礼品给澳大利亚人,以免尴尬!”
据近距离观察,澳大利亚人节日送礼简单,不是抠门,而是希望人与人之间能保持适度而有益的距离,从而确保自身的独立。想想也是,这样送礼,送者轻松无负担,接者大方不忐忑,既可避免浪费,又可防止腐败,何乐而不为?
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这里的男人们相处,感情不能过于外露,大多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。在社交场合,忌讳打哈欠,伸懒腰等小动作。你知道是哪里吗?下面读文网小编就为大家整理了关于澳大利亚的礼仪文化,希望能够帮到你哦!
相见礼仪
澳大利亚人见面习惯于握手,不过有些女子之间不握手,女友相逢时常亲吻对方的脸。澳大利亚人大都名在前,姓在后。称呼别人先说姓,接上先生,小姐或太太之类。熟人之间可称小名。
名片
在澳大利亚经商或从事类似的工作,携带名片是很重要的。名片是向对方提供其身份的证明,收到名片的人通常会将它保存起来作为你的地位的记录,并知道如何与你进行联系。国人的名片应当用中文和英文或中文和拼音文字印上其姓名;在公司中的职务和公司名称、电话、电传和电报挂号等。
称谓
在澳大利亚,商业约会必须事先安排,拜访者必须准时赴约。与澳大利亚人交谈时,应当使用本人的头衔称号。
澳大利亚人在第一次见面或谈话时,通常互相要称呼为“先生”、“夫人”、“女士”或“小姐”,熟悉之后就直呼其名。第一次见面时习惯于互相握手。
赴约
业务约会一定要准时,社交约会最迟勿超过半小时。如果你不得已而迟到,最好先打电话通知对方,并告诉他你将会到达的时间,对方会欣赏你的做法。澳大利亚人习惯拥有较大的个人空间。例如在使用银行自动提款机的人,在他后面的人应保持几尺的距离。推推碰碰别人是极不礼貌的举动。一般人都习惯于在购物付款、银行存款和等车时排队。即使没有一条正式的人龙,也要遵守先到先得的规则,因此轮候服务时一定要有耐心。澳大利亚人最不喜欢别人插队。拉开,让你后面的人通过,会受人赞赏。你也许会觉得澳大利亚的生活节奏更为缓慢。但澳大利亚人认为最好的服务是友善而非快捷,办事多花点时间又有何妨。
外出用膳
除禁止在餐馆吸烟的城市外,多数澳大利亚餐馆分吸烟区及非吸烟区。餐馆收百分之七的货品及服务税。帐单不加服务费,若服务好,通常给百分之十五的服务费。如果几个人一同外出吃饭,通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定,可以在结帐之后问一声。如果想去极隆重或极受欢迎的餐厅用膳,最好事前致电订位。除非在高级餐厅,一般人都会叫服务生将剩余的食物放在盒子里带回。
服务社区
将你的时间和技能用于社区志愿服务可以协助你认识更多的朋友和建立广阔交际网,并争取别人的尊重。慈善机构、医院、艺术中心、学校、社区服务组织和体育机构等,都欢迎义务工。捐钱亦同样受欢迎。上门募捐、电话助捐或向办公地劝捐是常见的事。此外,还有政党要求支持,学生兜售朱古力糖和投资券,还有慈善机构筹募善款等。如果你不想捐,应有礼貌地婉拒,马上关上门是十分无礼的举动。
出席晚宴
如果有人邀请你晚上到他家里作各或吃晚饭,一般做法是带一件不太昂贵的礼物,例如鲜花、巧克力或一瓶餐酒。问清楚男主人或女主人应什么时间到达,并问明穿着要求是正式还是随意。若是聚餐,可问明应不应带点自制的食品。女主人照例带头开始用餐。先让客人取用主菜,然后自己才用。多数澳大利亚人都率直,如果不喜欢吃某样东西,只需说“不,谢谢你”。如果你喜欢吃传给你的东西,就接下来,说`谢谢`即可。临近终结时,主人或女主人如有疲倦的迹象,则意味着该是告辞的时候了。宴会之后数天,打一个电话或寄一张简短的致谢函,会令主人感到欣慰。礼尚往来,如果礼仪周到,应该在几个星期之后回请一次。
宴请
澳大利亚人接待宾客时通常在饭店中宴请,私人集会则在家中招待。在饭店正式宴请宾客时,最流行的饭菜之一是中餐。中国人在澳大利亚开设的大多数饭馆都供应广东菜,近些年来也增设了北方菜馆。在饭店设宴招待时,最好打电话预先订席,预订时可以问价。饭店里习惯要付小费,对侍应服务一般付10%的小费是可以接受的。在一年中的温暖月份里,宴请可以在室外进行,或采取现场烧烤的方式做菜。在工作之余设宴时,通常要邀请客人的妻子参加。正餐通常晚上7时至7时半之间开始。
饮食礼俗
澳大利亚人的饮食以面食为主,口味不喜太咸,爱甜酸味。喜欢食用以煎、炸、炒、烤方式烹制的菜肴,调味品常用番茄酱、葱、姜、胡椒粉等。传统风味有火腿、煎牛里脊、烤鸡、番茄牛肉、糖醋鱼等。饮料方面,喜欢饮用啤酒和葡萄酒,对咖啡、红茶等饮料特别感兴趣。由于澳大利亚居民中大多是欧洲国家移民的后裔,他们通常习惯吃欧式西餐,对中餐也比较感兴趣。
礼节礼貌
澳大利亚人性格开朗,待人热情,行动上较随便。与宾客相见时,总要热烈地握手一番。熟人之间,则比较随便地喊一声“hello”(哈罗),有时干脆连“hello”也不喊,而只是挤一下左眼,就算是打了招呼。有些土著居民的问候方式则是彼此用中指相互勾拉一下。
澳大利亚人特别讲究人与人之间的平等,认为礼尚往来应彼此尊重,互不歧视。平时,人们喜欢交际,乐意跟陌生人攀谈,并常面带笑容,给人以亲切友好之感。澳大利亚到处人情味特别浓,人们崇尚自由,喜欢无拘无束,就连向来以高度自由、随便著称的美国人也认为该国是他们身居国外行动上最感到轻松自由的国家。澳大利亚是一个十分崇尚礼节的国度,生活中人人注重礼貌,文明用语总是不绝于耳,谈话时总习惯于轻声细语,很少大声喧哗,否则会被认为是一种没有修养的表现。在澳大利亚,到处都盛行“女士优先”的良好社会风气,女性受到人们的普遍尊重。澳大利亚人特别喜欢赞美女士的长相、才气、文雅举止等各方面,认为这是一种有教养的表现。
平时,澳大利亚人还有一个特殊的礼貌习惯。即他们乘坐出租汽车时,总习惯与司机并排而坐,即使是夫妇同时乘车,通常也要由丈夫与司机坐在前座,妻子则独自坐在后座。他们认为这样才是对司机的尊重,否则会被认为失礼。
在澳大利亚,人们时间观念特别强,历来十分重视办事效率,对约会讲究信义,有准时赴约的良好习惯。一般而言,多数澳大利亚人办事沉着冷静,计划性强,特别是澳籍英国移民后裔,干什么事都喜欢正正规规,从不马虎从事。平时,他们把工作时间和休闲时间严格分开,界限分明,认为工作是在办公室里干的事情,下班后应该全部忘掉,因此,他们通常不喜欢在餐桌上谈论公事,惟恐因此而倒了胃口。澳籍美国移民后裔则恰恰相反,他们特别喜欢边吃边谈,内容包括生意在内的一切公事,而且常常谈得很带劲,他们的许多生意就是在餐桌上谈成的。
澳大利亚土著居民的一些生活礼俗十分特别。例如,马斯格雷夫山地人习惯以锣声迎送客人。凡有客人来访,他们即敲锣以示迎接,若是来客不受欢迎,他们也以锣声逐客,有些地方的土著居民则有嚼骨告别的礼俗。亲友告别时,总要使劲地咬嚼一根骨头,并使之发出“格格”的声音,以示互道珍重,盼望早日重逢。
袋鼠是澳大利亚人特别珍爱的动物,并被视为澳洲古大陆最早的主人。正因如此,在澳大利亚,凡是带有袋鼠图案的物品,往往会大受人们的欢迎。此外,人们对国花金合欢,国鸟琴鸟,也都倍加喜爱。
商务活动中,有时会遇到应邀去澳大利亚人家里做客,动身前不要忘记带上一些礼品如巧克力、葡萄酒(当地人最爱喝葡萄酒)等,同时最好应捎去一束鲜花送给女主人,这样她会特别高兴的。
禁忌
出口澳大利亚的商品须注意避免使用诸如兔子等不受当地人欢迎的动物图案做商标,以免招致人们的冷落。前往澳大利亚开展商务活动,最好选择在3月至11月间进行,其他时间多为节假日,应避免前往。
喜丧礼仪
在澳大利亚,男女婚前一般要先订婚,由女方家长宴请男方的家长及兄弟姐妹,婚礼后通常要举行宴会。澳大利亚人的葬礼,先在教堂内举行,由牧师主持追思礼,他们还保存着寡妇沉默的古俗。有趣的是由于地理位置的原因,其圣诞节和元旦节不是在寒冷的冬季,而是在火热的夏季。
商务礼仪
到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3-11月。澳大利亚是一个讲求平等的社会,不喜欢以命令的口气指使别人。他们把公和私分得很清楚,所以不要以为一起进过餐,生意就好做了。
旅游礼仪
澳大利亚不流行小费,但服务人员如果为你提供了额外的服务,可给适当的小费,数目不宜多。到商店里买东西不要讨价还价。坐车不系安全带是违法的,小孩也要系安全带。大部分旅馆的电话拨0是外线,拨9是旅馆总机。
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澳大利亚气候宜人、冬季不冷(不需要冬衣),少有污染(衣服耐脏),所以对服装的基本需求很低,如果不考虑正规的应酬所需,几套夏季服装加一些绒衫、毛衣足以应付四季。如果你正准备去澳大利亚旅游,那么你就要注意澳大利亚的服饰礼仪,希望能够帮到你哦!
在澳大利亚,圣诞老人不像他在北半球的同行那样乘雪橇,而是滑着水板来送礼物。请带好飞机上更换的衣服,大多数澳大利亚人穿着很随便:牛仔裤、T恤衫或衬衫,夏天都穿短裤和便鞋。这种服装穿着舒服,你不会被认为不尊重你的老师,因为他和你一样穿着随意。澳大利亚服装很贵,所以,你可以象许多澳大利亚学生一样,在二手商店买衣服,那里的衣服很好但又不贵。
澳大利亚的气候
澳大利亚位于南半球,气候与我国刚刚相反,春季:9月-11月;夏季:12月-2月;秋季:3月-5月;冬季:6月-8月。澳大利亚沿海一带是富饶之地,全国大部分人口都居住在沿海地带。靠北的地区是潮湿闷热的热带气候,东部中央地区和西部沿海是温暖温和的气候,而南部海岸和塔斯马尼亚州则比较凉爽。总的来说,澳大利亚的气候比欧洲和美洲温和,尤其是中北部,气候与东南亚及太平洋地区相近。在昆士兰州、北领地及西澳大利亚州,一月份(仲夏)的温度白天平均为29℃,夜间为20℃;而七月份(隆冬)的平均气温分别约为22℃及10℃。新南威尔士州、维多利亚州、塔斯曼尼亚州及南澳大利亚州一月份的白天平均气温约26℃,夜间为16℃,而七月份则分别为15℃、7℃。
以下是列举的几个留学生较为集中的城市的气候:
悉 尼
悉尼天气怡人,最温暖的月份是十二月至二月,平均最高温度是摄氏26℃。由于接近海洋,因此日间可享受清凉的海风,而晚上则较为温和,最适宜在露天的环境下轻松地品尝美食。最寒冷的月份为六月至八月,日间最低气温也在摄氏7℃以上,天气普遍晴朗,通常不必穿著外套。
墨尔本
维多利亚州的墨尔本四季分明。十二月至二月是夏季,日间阳光充沛,温度约为摄氏26℃。九月至十一月是春季,天朗气清,到处充满生机。三月至五月是秋季,是郊游的最佳时候。六月至八月是冬季,天气间中十分寒冷,是滑雪的最佳季节。
堪培拉
澳大利亚首都领地堪培拉全年都阳光普照,但四季天气却各具特色。三月至五月是秋天,亦是旅游的最佳季节,天气温和,树叶呈现一片金黄。九月至十一月是春天,天气和暖,花草树木变得色彩缤纷,充满朝气。六至八月是冬天,天气寒冷而清朗,间中有雪。
珀 斯
珀斯属地中海气候,是澳大利亚境内阳光最充沛的首府城市,全年每天平均有八小时都是阳光普照。珀斯四季分明,夏天平均温度为摄氏30℃,冬天则为摄氏18℃。一至三月通常是最热的月份,气温可高达摄氏40℃,炎热而干燥。
阿得莱德
阿得莱德拥有地中海式气候,冬天和暖,夏天温暖至炎热,是享受生活的理想之地。春天和秋天日夜天气都和暖,夏天平均最高温度约为摄氏28℃,冬天温度则降至约摄氏15℃。
从以上的气温数据可以看出,澳大利亚不是一个寒冷的国度,学生留学澳大利亚没有必要带过于厚实的衣物被褥等御寒之物。
澳大利亚人平时的穿着以休闲为主,大概这是奔放的澳洲人的天性。在悉尼墨尔本等大城市的街头,甚至可以看到很多衣冠楚楚的白领坐在路边休息区啃面包,这个在纽约巴黎是难以想象的。同样的,除非是特定的正式场合,例如毕业典礼、交谊舞会等,学校里很少看到正装的学生和教师,一般都是牛仔裤,T恤衫或者衬衫,天热的时候穿短裤和便鞋。不要觉得穿着休闲会让老师感觉不受尊重,因为老师也和学生一样穿着不正式的休闲服饰。
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澳大利亚的社交礼仪深受英国的影响。另外,由于近些年来英国地位的衰落与美国势力的膨胀,美国的社交礼仪已经日益渗入到澳大利亚社会,所以澳大利亚人在人际交往中呈现出第一个基本特点,即亦英亦美,以英为主。下面读文网小编就为大家整理了关于澳大利亚的礼仪习俗,希望能够帮到你哦!
(一)社交礼仪
在澳大利亚,同时生活着许多民族,他们共同奋斗,共同创造澳大利亚文明与繁荣;同时,也在一定程度上保留了本民族的传统礼仪与习俗,并且努力将其发扬光大。因此,澳大利亚的社交礼仪便形成丁第二个基本特点,即兼容并包,多姿多彩。
澳大利亚人见面时所行的既有拥抱礼、亲吻礼,也有合十礼、鞠躬礼、握手礼、拱手礼、点头礼,可谓五光十色。土著居民在见面时所行的勾指礼,就极具特色,即相见的双方各自伸出手来,令双方的中指紧紧勾住,然后再轻轻往自己身边一拉,以示相亲、相敬
澳大利亚人普遍乐于同他人进行交往,并且表现得质朴、开朗、热情,过分地客套或做作,均会令他们不快。在讲英语的国家中,澳大利亚人可能是最无拘无束、轻松自在、爱交朋友的了。在公共场合,他们爱跟陌生人打招呼、聊天,并且爱请别人到自己家里做客。澳大利亚人的这种自由、实在,不但英国人难以与之相比,而且往往连美国人也自愧不如。
(二)服饰礼仪
澳大利亚人除了在极为正式的场合穿西装、套裙之外,平时一般穿着T恤、短裤,或者牛仔装、夹克衫。由于阳光强烈,他们在出门时,通常喜欢戴上一顶棒球帽来遮挡阳光。在澳大利亚的达尔文市,当地居民的穿着自成一体,他们在正式场合一定要穿衬衫、短裤和长袜。这种穿法,当地人叫做“达尔文装”。
澳大利亚的土著居民平时习惯于赤身裸体,至多在腰上扎上一块围布遮羞而已。但他们通常要佩戴额箍、鼻针、臂环、项圈等多种饰物,有时他们还会在身上扎上一些羽毛,并且涂上各种颜色。
有趣的是,由于澳大利亚地处南半球,季节正好与北半球相反,所以,澳大利亚人在同一个季节里的穿着可能恰恰与北半球的人相反。如在欢度圣诞节的时侯,澳大利亚人要穿夏装。
(三)餐饮礼仪
澳大利亚人的饮食习惯可谓多种多样。就主流社会而言,人们一般喜欢英式西餐。口味清淡,不喜油腻,忌食辣味。有不少的澳大利亚人还不吃味道酸的东西。
澳大利亚人大都爱吃牛肉、羊肉,对于鸡肉、鱼肉、禽蛋也比较爱吃。他们的主食是面包,爱喝的饮料则有牛奶、咖啡、啤酒与矿泉水等。澳大利亚人不吃狗肉、猫肉、蛇肉、动物的内脏与其头、爪。对于加了味精的食物,他们也十分厌恶,他们认为味精好似“毒药”,令人作呕。
在用餐时,澳大利亚人是使用刀、叉的。在有些地方,如在达尔文市,人们外出用餐时必须衣冠楚楚,否则,将被禁止入内。平时,澳大利亚人还很爱外出野餐,并以烧烤为主。澳大利亚土著居民目前大多教不会耕种粮食、饲养家畜,他们靠猎渔为生,并且经常采食野果。他们的食物品种甚多,制作方法往往也各具特色。在进食的时候,他们经常生食,并且习惯于用手抓食。
(四)习俗禁忌
金合欢花与桉树,分别是澳大利亚的国花和国树,被视为澳大利亚的象征。澳大利亚人最喜爱的动物是袋鼠与琴鸟,前者被澳大利亚人视为澳洲大陆最早的主人,后者是澳大利亚的国鸟。他们认为,兔子是一种不吉利的动物,碰到了兔子,可能是厄运将临的预兆。蛋白石,是澳大利亚人珍爱的一种宝石,同时也是该国的国石。
在数目方面,受__的影响,澳大利亚人对“13”与“星期五"极为反感。
在人际交往中,爱好娱乐的澳大利亚人往往有邀请友人一同外出游玩的习惯,他们认为这是密切双边关系的捷径之一。对此类邀请予以拒绝,会被他们理解成不给面子。
澳大利亚人崇尚人道主义的博爱精神。在社会生活中,他们乐于保护弱者。除了保护老人、妇女、孩子、弱小种族之外,他们还讲究保护私生子的合法地位,甚至将保护动物看作是自己的天职。议论种族、宗教、工会和私生活以及等级、地位问题,最令澳大利亚人不满。 同澳大利亚人打交道,还有下列四点事项需要特别注意。第一,澳大利亚人不喜欢将本国与英国处处联系在一起。虽然不少人私下里会对自己与英国存在某种关系而津津乐道,但在正式场合,他们却反感于将两国混为一谈;第二,澳大利亚人不喜欢听“外国”或“外国人’这一称呼,他们认为,这类称呼抹杀个性;第三,澳大利亚人对公共场合的噪声极其厌恶;第四,澳大利亚的__有“周日做礼拜”的习惯。
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思念是一首诗,让你在普通的日子里读出韵律来;思念是一阵雨,让你在枯燥的日子里湿润起来;思念是一片阳光,让你的阴郁的日子里明朗起来。澳大利亚人时间观念很强,会见必须事先联系并准时赴约。他们待人接物都很随便。如果你应邀到澳大利亚人家做客,可以给主人带瓶葡萄酒。最好给女主人带上一束鲜花。读文网小编就为大家整理了关于澳大利亚的商务礼仪,希望能够帮到你哦!
在悉尼和墨尔本宜随时宜穿西装。在布里斯班,当地商人惯穿衬衫、打领带、穿短裤。不过,初次见面时,仍不妨穿西装。拜访商界或政府办公室,须预先约会。很多生意是在酒吧中做成的。如果你提议喝一杯,通常由你付账,不可各自付账,除非事先说好。
澳大利亚人在饮食上习惯以吃英式西菜为主,其口味喜清淡,忌食辣味菜肴,有的人还不吃酸味的食品,他们的菜肴一般以烤、焖、烩的烹饪方法居多。他们在就餐时,大都喜爱将各种调味品放在餐桌上,任其自由选用调味,而且调味品要多。澳大利亚的食品素以丰盛和量大而著称,尤其对动物蛋白的需要量。他们通常爱喝牛奶、喜食牛羊肉、精猪肉、鸡、鸭、鱼、鸡蛋、乳制品及新鲜蔬菜。他们爱喝咖啡,吃水果。
澳大利亚人有个绝对无法通融的习惯:那就是每周日上午,一定到教堂(教堂数以千计)听道。澳大利亚人自古至今,一直严守“周日做礼拜”的习惯。一般欧美人士, 周日一清早就去打高尔夫球,有时候,还利用打球的时候,大谈生意。亿万元的合约,往往在场上就“一言为定”了。可是你想在澳洲人身上来这一招,保证不管用。因此,要避免在周日上午约他们出来打球。
澳大利亚颇具独特的风情习俗。由于地理位置等因素的影响,澳大利亚的冬夏正好与位于北半球的我国颠倒。隆冬季节从北京去澳大利亚悉尼,那里却正是阳光灼人的盛夏。若到西澳还会遇到摄氏40-50度的酷暑。澳大利亚人房屋建筑的朝向也和我国相反,我国俗话说:“有钱不住朝北房”,但这句语在澳大利亚不适用。在澳大利亚,只有朝北的房屋,才冬暖夏凉。
商务活动最好于3-11月去访。12月至次2月为休假期。圣诞节及复活节前后一周不宜去访。到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3-11月。澳大利亚是一个讲求平等的社会,不喜欢以命令的口气指使别人。他们把公和私分得很清楚,所以不要以为一起进过餐,生意就好做了。
澳洲人沉着者居多,且都不喜欢生活环境搅乱。但是,因居民是不同国籍的后裔,而有微妙的差异。比如,和英国后裔商人进餐,而在餐中提起生意时,他们是不会理你的。相反,美国后裔商人,就可以边吃边谈生意,而且,还会谈得很起劲。此外,遇有商谈时,对方出来接谈的人,一定都是有决定权的人。因此,我方也应该派出同样的、具有决定权的人。否则他们会不高兴,甚至不理你。这是因为他们很重视办事效率,不愿把时间浪费在不能决策的空谈上。同样,在商务谈判时,不喜欢先打开高价,再慢慢减价,尽力避免在讨价还价上浪费时间,与澳厂商谈生意时,对方在价格上往往不太计较,但对产品质量要求相当严格,一旦发现质量问题,对方将不客气的提出索赔。
澳大利亚的商务活动大多在小酒店进行。要仔细记住那一顿饭由谁付钱,付钱过于积极或忘记付钱,都是不好的。澳大利亚员工下班时间一到,就会即刻离开办公室。经理阶层的人对工作很热心,待人不拘泥。不过,不要以为一起喝过酒,生意就好做了。
在澳大利亚,人们相见时喜欢热情握手,彼此以名相称。澳大利亚人喜欢和陌生人交谈,特别是在酒吧,总会有人过来主动和你聊天。互相介绍后或在一起喝杯酒后,陌生人就成了朋友。
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现代礼仪有哪些特点?现代礼仪的特点礼仪是在社会交往过程中人们的行为准则,人们以此来规范和约束自己的行为,协调和制约人际间的相互关系。
饭桌上的文化,就是“饮馔文化”的通俗叫法。
“礼”是指饮馔的礼节和。它反映了家族的道德观念和风俗习惯形成的礼节、仪式和个人的礼貌要求。家宴、便宴要以“长”(家长、长辈)为主,宾宴要以“客”为主。因此,就形成了许多规矩约束家人,尤其对孩子们的约束更加严格。
礼有形式之礼和待侍之礼。形式之礼是指礼仪的形式和氛围所体现的礼,比如宴请场所的选择、礼仪的档次、环境的营造、用具的准备,都要体现对客人的一种尊重。待侍之礼是指招待客人和侍奉客人的礼节,如宴席的排座是以长为先、师为先、远为先的原则,即按辈分排座,家庭教师要优先入座,远道而来的亲戚朋友要优先入座,对待家境贫穷的亲戚和朋友更要格外照顾,主人在席间与其交流的时间要长些,敬酒次数要多些,并有意识地向客人介绍他们的“绝活”如棋艺、书法、唱功,以获得众人的赞赏和尊重。同时严格要求管家和仆人不准慢待这些人。
“孝”家宴时讲究要尊重长辈,要尽孝道。
“德”是一种品行,在家族的饮馔中有“让、度、俭”的要求。
“让”是要求大家相互谦让,不要好吃的抢着吃,要先让别人吃,哪怕都被吃光也不能有怨气,要做到让为先;“度”要求喝酒吃饭要有度,不能暴饮暴食,更不能劝酒无度,置人于醉。“俭”是要节俭,不能浪费,尤其要求孩子不能浪费粮食,两位祖母经常嘱咐设宴不要铺张奢侈。宴席结束后,都要将没动过筷子和未曾上过桌的菜带回家。
“教”是饮馔方面的家庭教育。通过口传身教,耳濡目染,潜移默化地继承了家族中的老规矩和礼俗,在与家庭教师共同用餐时,祖母总是要求几位教师给孩子“训话”,并根据社会时尚向孩子们提出新的要求,看到不好的现象就去指点一下,让孩子们知道要做什么、不能做什么,寓教于吃中。
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酒店会议服务礼仪是酒店会议服务人员在会议上服务客户的一种方法,酒店会议服务礼仪一般是客户在酒店开会员工的服务标准,目的是对会议服务人员行为有规范,给客户一个良好的服务标准,让客户有一个好心情,给客户留下一个好印象。那么,大家知道酒店会议服务礼仪有什么特点吗?以下是读文网小编为大家整理的关于酒店会议服务礼仪的特点,供大家参考!
1.会前准备工作
会前准备是工作中的重要环节,目的在于使会议服务人员做好充分的思想准备和完善的物质准备。
(1)了解会议基本情况。服务员接到召开会议的通知单后,首先要拳握以下情况:出席会议的人数;会议类型、名称;主办单位;会议日程安排;会议的宾主身份;会议标准;会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。
(2)调配人员、分工负责。会前,主管人员或经理要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本愔况,说明服务中的要求和注意軎项,进行明确分工。使所有服务员都清楚地知道工作的整睞安排和自己所负责的工作,按照分工,各自进行准备工作。
2.会议服务程序
会议开始前30分钟,服务员要各就其位准备迎接会议宾客。如果与会者是住在本旅店的客人,只需在会议室 入口处设迎宾员;如果与会者不在此住宿,还应在本店大厅门口处设迎宾员欢迎宾客,并为客人引路。
(1)宾客到来时,服务员要精神饱满、热情礼貌地站在会议厅(室)的入口处迎接客人配合会务组人员的 工作,请宾客签到、发放资料、引领宾客就坐。然后送上香巾、荼水。
(2)会议进行中间适时续水。服务动作要轻、稳,按上荼服务规范进行。
(3)会议过程中,服务员要精神集中,注意观察与会者有无服务要求。
(4)会议如设有主席台,应有专人负责主席台的服务。在主讲人发言时,服务员要随时为其添茶续水、送香巾等。
(5)会议结束时,服务员要及时提醒客人带好自己的东西。
3.用餐时员工服务礼仪
客人用餐时先要向客人表示间候,把餐单递送给客人,请求客人点餐。
客人点餐时要主动介绍酒店的特色食物和饮品
4.会议结束
(1)宾客全部离开会场后,服务员要检査会场有无客人造忘的物品。如发现宾客的遗留物品要及时与会务组 联系,尽快转交失主。
(2)漼理会场要不留死角,特别留意有无未煩灭的烟头,避免留下軎故隐患。
(3)清扫卫生,桌椅归位,敝下会议所用之物,分类码砍整齐。关闭电源、关好□窗,再巡视一遍,确认无 误后撤出锁门。
4.服务中的注意軎项
(1)如宾客表示会议期间不用服务时,服务员要在会场外面值班,以备客人需要代办其他事务。
(2)会议进行中,如果有电话找人,服务员应间清被找人的单位、姓名,然后很有礼貌地通知被找客人,如果不认识要找的人,应通过会务组人员去找。绝不可以在会场高喊宾客姓名。
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礼仪是一门社会交际的学问,它具有自身的特点:
礼仪规范不是一成不变的,它随着时代的发展,科学技术的进步,在传统的基础上不断地推陈出新,体现着时代的要求与时代的精神。例如:在我国,握手替代了作揖,鞠躬替代了跪拜,如今节假日给亲朋好友打个礼仪电话,发个短信,或送去礼仪鲜花,表示祝贺与问候,这些都反映了礼仪发展性的特点。
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大雪节气有什么特点?大雪节气知识点
大雪节气与小雪节气一样,都是反映气温与降水变化趋势的节气,它是古代农耕文化对于节令的反映。大雪节气有什么特点?下面是小编为大家整理的大雪节气特点,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!
冬季户外选择慢跑、快走等耐力项目最适宜。这些项目主要以锻炼心肺功能为主。同时,尽可能减少足球、篮球、网球、羽毛球等对抗类运动。毕竟对抗类的运动在天气寒冷的状况下如果热身不充分极易引起关节及各软组织的损伤。
户外运动冬季宜早睡晚起,待日出后再起床,能躲避严寒,涵养人体阴气。冬季户外运动时,最好选择早上太阳出来之后的8点至9点,或者下午4点到5点之间进行。遇到空气混浊、浓雾遮天的天气,最好不要到户外锻炼,可改在室内进行。
准备活动可以升高体温,降低肌肉的粘滞度,放松肌肉,使肌肉达到运动所需的状态。不可不做准备活动直接参与大运动量活动。如果直接就进行剧烈运动的话,是很容易造成肌肉拉伤。
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大雪节气的特点和风俗有哪些
大雪,是中国二十四节气中的第21个节气,也是冬季的第三个节气。大雪的意思是天气更冷,降雪的可能性比小雪时更大。这个节气一般在每年的12月7日前后到来。下面是小编整理的大雪节气的特点和风俗,希望能够帮助到大家。
1、漫天飞雪
“小雪封地,大雪封河”,大雪至,意味着我们将正式迎来仲冬时节。届时,我们将时常欣赏到雪花漫天飞舞的景象,感受银装素裹的美好。大雪节气,强冷空气往往能够形成较大范围降雪,雪花飞舞,漫天银色。
2、冰冻山河
“千里冰封,万里雪飘”随着气温的降低河流开始出现封冻现象,人们既可欣赏封河风光,亦可尽情滑冰嬉戏。
3、玉树琼花
每年11月开始到次年2月,西北、东北以及长江流域大部先后会有雾凇出现。雾凇轻盈、洁白,附着在树木物体上宛如琼树银花,清秀雅致。
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2023霜降天气特点_霜降是什么季节
在霜降这个时节,落叶树开始变成赤黄色,绿色的草地也慢慢变黄。这里给大家分享一些关于2023霜降天气特点,供大家参考学习。
霜降时节,如果遇到比较强的冷空气南下,地表面温度降到0℃或更低,近地面空气中的水汽达到饱和,就会在地面或近地面物体上直接凝华形成细小的冰晶。
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关于霜降的二十四节气特点
霜降,是二十四节气中的第十八个节气,秋季的最后一个节气。下面是小编为大家整理的霜降的二十四节气特点,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!
秋天的主要气候特点是干燥,气温渐渐转冷。霜降是反映气温变化的节气,天气渐寒始于霜降,霜降是秋季的最后一个节气,是秋季到冬季的过渡,意味着即将进入冬天。
霜降后,昼夜温差更大,早晚天气较冷,中午则比较热,秋燥明显。霜降过后,植物渐渐失去生机,大地一片萧索。用科学的眼光来看,“露结为霜”的说法是不准确的。露滴冻结而成的冻露,是坚硬的小冰珠。
霜,是指贴近地面的空气受地面辐射冷却的影响而降温到霜点 以下,在地面或物体上凝华而成的白色冰晶。
而霜冻是指由于温度剧降而引起的作物冻害现象,因此,发生霜冻时不一定出现霜,出现霜时也不一定就有霜冻发生;但是,因为见霜时的温度已经比较低,要是继续冷却,便很容易导致霜冻的发生。
霜降节气一般是在每年公历的10月23日前后。这时节冷空气南下,天气越来越冻,我国南方地区早晚较冷;而北方部分地区早已入冬,部分地区温度已降到0摄氏度以下,如东北地区的北部、内蒙古东部和西北地区大部平均气温已在0℃以下。
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小满物候特点2024_小满节气的风俗
在小满时节,农民们会抓紧时间进行农事活动,比如除草、施肥、防治病虫害等,以确保秋季的丰收。这里给大家分享一些关于小满物候特点2024,供大家参考学习。
苋菜和野苋菜是富含营养的蔬菜,含有丰富的叶酸和维生素C。其功效包括清热解毒、润肺止咳,常用于治疗口干舌燥和便秘等症状。
苦瓜能够清热解毒、降血糖和降血脂,有利于清除体内毒素、促进新陈代谢,并减少脂肪堆积。是夏季防暑解热的好选择。
黄瓜皮富含黄瓜酸和抗氧化剂,有助于消化和清热解毒,并提供丰富的维生素C。其还能缓解便秘症状。
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谷雨的气候特点2024_谷雨天气变化
谷雨时节,是春耕生产的关键时期,也是播种各种农作物的最佳时机。此时,农民们会在田间劳作,期待着今年有个好收成。这里给大家分享一些关于谷雨的气候特点2024,供大家参考学习。
“走谷雨” :古时有“走谷雨”的风俗,谷雨这天青年妇女走村串亲,或者户外田野中走动一圈就回来。
谷雨摘茶 :传说谷雨这天的茶喝了会清火,辟邪,明目等。所以谷雨节气这天,南方茶区的习俗是不管天气如何。人们都会去茶山摘一些新茶回来喝。
赏牡丹花 :谷雨前后是牡丹花开的时段,因此,牡丹花也被称为谷雨花、富贵花。“谷雨三朝看牡丹”,雨时节赏牡丹的习俗已绵廷千年。
吃香椿 :谷雨前后是香椿树萌发嫩芽的时节,这时的香椿醇香爽口营养价值高,有“雨前香椿嫩如丝”之说,因此,谷雨节气有吃香椿的习俗。香椿拌豆腐,香椿炒鸡蛋,甚至只是简单地开水焯过,加盐调味,吃起来也是醇厚美味。
谷雨祭海 :俗话说“骑着谷雨上网场”谷雨这天渔民要举行海祭,祈祷海神保佑。因此,谷雨节也叫做渔民出海捕鱼的“壮行节”。这一习俗在今天胶东荣成一带仍然流行。
禁杀五毒 :谷雨以后气温升高,病虫害进入高繁衍期,为了减轻病虫害对作物及人的伤害,农家一边进田灭虫,一边张贴“禁蝎咒”,进行驱凶纳吉的祈祷。这一习俗在山东、山西、陕西一带十分流行。
爬坡节 :谷雨期间黔东南凯里地区的苗族还要举行“爬坡节”。爬坡节,苗语称“纪波”,是苗族青年男女们醉心向往翘首以待的一年一度特有的择偶恋爱的欢聚盛会。
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