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在国外,许多国家的公共场所都备有公用电话间,以供使用。在电话间打电话,需准备一定数量的硬币以供付电话费用。在打电话时,先查看一下费用表,看打向何地区、何时打须付的钱数,然后按规定将合适的硬币放入硬币糟中即可使用电话。如果线路不通,挂上电话硬币会自动退出。
在国外公用电话间打电话,如果赶上人多而事又急不能等得长时,应主动与其他人打招乎,说明事由。在打完时,应向久等的其他人表示抱歉。不顾周围的其他人,走上前抓过话筒就打,是失礼的行为。
在旅馆或饭店、酒店内打国际电话,一般有直拨和总机转两种方式。直拨需对方付费,总机转则需在结帐时付费。打国际电话,应提前考虑好通话内容,以免无故浪费时间。
在国外打其国内电话,必须使用居留国语言,如果自己不会这种语言,最好是由翻译代替打。西方的许多国家十分讲究打电话礼仪,除了正常通话内容之外,开头必须说“您好!”“对不起,打扰了!”最后应道声“再见!”或“谢谢!”。
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尽管时下各种电讯手段十分发达,但书信这种古老的信息传递方式仍然是人们交流思想、业务往来的重要途径。借助书信工具传递信息,必须区分国内书信与涉外书信,二者在格式"称谓"邮发等方面有较大不同之处。
从格式上看,涉外书信如英文信件的基本格式为:
信头及发信人地址"发信日期――见图中1
称呼――见图中2
正文――见图中3
结尾――见图中4
签名――见图中5
英文书信的信头,一般以写信人自己的地址开始,格式同信封上的写法相同。地址每行尾用逗号,最后一行末用句号。记住,不能在地址上写自己的名字。地址下面接着的是日期,英文书信日期习惯写法是先日、月,后年,美国人则先写月、日,后写年。日期用基数词或序数词均可。
英文书信的称谓,是对收信人的尊称语。大多写在信笺左边,约在信头下半英寸之处。在私人信件中,常在收信人名前加上”亲爱的”(Dear)或”我亲爱的”(My dear)。写给年长者、老师或其他敬重之人,则在姓前加上”先生”、”夫人”或”太太”、”小姐”等。
英文书信正文同汉语一样,是要给写信人说的话。正文大多在称谓下一行开始,信封的左边要留有一英寸大小空白。
信的结尾往往是几个常用的致敬语,紧接正文之下,结尾的第一个词要大写,最后一个词后用逗号。私人书信结语大多为:“致以美好祝福,你的朋友”,或“顺致敬意,你忠实的朋友”之类。
英文书信签名放在结尾下面空开一点的略偏右处。若是私人信件,签上自己名即可,不宜放上自己的头衔。
英文信纸须用质量好的白色纸,书写用黑色或蓝色墨水。
信写好后,装入如下格式的信封:
信封内容为:
1.收信人地址:包括收信人、寓所门牌号、街号、市镇名称、所属国家、所属国名。
2.收信人的邮区号码。
3.收信人姓名。先写名,后写姓。
4.收信人称谓。在姓名前加上。
5.寄信人地址。
特别提醒之语,应写在信封左上角寄信人名址之下,如“请勿折叠”之类。
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送礼是国际上通行的社交方式之一。它是向对方表示心意的物质体现。在国外送礼,一定要注意礼仪。
目前,许多人在出国时,都带上国产的各种具有民族特色的小工艺品、小食品或书籍、画册及日用品等。如中国的陶瓷品、丝织品、书画等。在国外购买礼品送人,一则是价格太高,二则是也不吸引外国朋友。有一位先生告诉我,送给外国人一件时髦的衣服,不论如何贵重,还不如送给他们一组十二属相的小陶瓷品或中国的纯苏洲丝织手帕更能令其高兴。一些外国商人,尤其对中国的国画和工艺品感兴趣。
一般说,应邀赴外国朋友私人宴会、新年会等都要为女主人带些小礼品,出席官方或集体组织的酒会、招待会一般可免于送礼。
给外国人赠礼,一定要把礼品包装上,即使礼品本身有包装也要包上。送的礼品要当面呈给主人,然后主人当面开包欣赏一下,这时应向主人简要介绍一下礼品。如果在国外收到了别人给自己邮寄或派专人送来的礼品,应复一名片和信件表示感谢。
世界各国民俗不同,送礼也要注意有所区别。同法国人打交道,第一次不要送礼。与法国女士打交道,一定不要送香水之类的化妆品。在法国不能把玫瑰花送给主人,因为此花是专门用来送情人的。在阿拉伯国家,送礼不要带酒,因为绝大多数阿拉伯国家有明文禁酒令。在拉丁美洲,不能送手帕,因为那里的人们将此物与眼泪相联。
在一些国家,除武友之外,一般不能送刀剑,因为这是关系破裂的象征。如此等等。
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礼尚往来是我国传统的礼节。在社交活动中,为了沟通、巩固和不断地加深相互之间的感情,根据具体情况接受或向有关人员赠送礼物,是一种常见的礼节。
礼品既有贵贱厚薄之分,也有善恶雅俗之别。如何根据赠礼性质、送礼对象等挑选礼品,是一门学问。
一般说来,在我国的传统交往活动中,多以食品、点心、水果、衣料、现金等作为礼品。礼品的雅俗贵贱常常是以礼品本身的商品价值及实用价值来衡量的。但在现代都市里,国人送礼的趣味、价值取向等也有了一定的变化。真正高级的礼品往往不再以金钱标准来衡量,而倾向于充分考虑受礼者的实际,以实用性为基础,兼顾艺术性、趣味性、纪念性等方面。例如,对于喜欢文学的人,送一套文学名著;对于喜欢棋牌的人,送上一套棋谱;对于爱好美术的人,送上一套画册,都是现代常见的恰到好处的礼品。
挑选礼品时不仅要考虑质,还要考虑量。大多数中国人认为偶数表示圆满、吉祥,因而选送礼时讲究成双成对,尽量避免奇数;也有个别地方在某些特定关系上要送“三色礼” 、“七样全”的,要根据当地的风俗习惯进行选择。
此外,选礼品时要考虑不要犯了对方的禁忌。例如,前面提到给国人送礼一般不要送奇数的物品;送寿礼,不能选钟,因有“送终”之嫌;给新婚夫妇送礼不要送梨,有“送离”之嫌。现在随着时间的推移,内地和台湾之间的交流会越来越频繁,在为台湾朋友选择礼品时,应记住台湾人特有的禁忌。例如,送手巾有“送巾断根”之嫌;送扇子,就犯了“送扇,无相见”之忌;送剪刀就意味着“一刀两断” ,等等。
礼品选好后,应检查一下上面是否有价格标签,如果有,应及时取下。
礼品选择好后,一般在相见时或分手道别时赠送,送礼者应起身,用双手捧送,双目注视对方,边送边说上几句祝福与问候的话。如“祝您生日快乐” ,“祝您两位百年好合”等等。接受礼品时要表示谦让,如“您太客气了” 、“又让您破费了”等等,同时向对方表示感谢,并诚心诚意地接受礼物,切不可随手一扔或是满不在乎,这样会损伤对方的自尊心。接受礼物后,要在适当的时候回赠对方一份礼物。
总之,在日常交往中,一举一动、一言一行都会给双方留下不同的印象,那些注重礼仪修养、举止大方、谈吐得体的人,将永远是社交场合最受欢迎的人。
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在与外国人打交道时,对于每一各涉外人员衣着的基本礼仪要求是:得体而应景。主要需要注意两个方面的问题。
一个方面的主要问题是,涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合,而选择与其所相适应的服装。
根据涉外礼仪的规范,在国际交往中,涉外人员所接触的各种具体场合,大体可以分作三类。即公务场合、社交场合和休闲场合。
场合之一,是公务场合。公务场合,指的就是涉外人员上班处理公务的时间。在公务场合,涉外人员的着装应当重点突出"庄重保守"的风格。
我国的涉外人员目前在公务场合的着装,最为标准的,主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言,男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装,内穿白色衬衫,脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时,务必要领带。
女士的最佳衣着是:身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。有时,穿着单一色彩的连衣裙亦可,但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。
场合之二,是所谓社交场合。在社交场合,涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。既不必过于保守从众,也不宜过分地随便邋遢。
目前的做法是,在需要穿着礼服的场合,男士穿着黑色的中山套装或西装套装,女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。其中,尤其以黑色中山装套装与单色旗袍最具有中国特色,并且应用最为广泛。
在社交场合,最好不要空制服或便装。
场合之三,是所谓休闲场合。涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。没有必要衣着过于正式,尤其应当注意,不要穿套装或套裙,也不必穿制服。那样作,既没有任何必要,也与所处的具体环境不符。
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导语:中国人一贯重视“座次”。《礼记》中讲“天地位焉”,意即天地万物各有其位,马虎不得。对于人来说,人与人之间上下前后左右的不同位置,反映了不同的身份、地位、级别,关系到某一社会、某个团体对一个人价值的肯定与否,是其个人价值的体现,也是社会对其个人地位的尊重。
泱泱中华,礼仪之邦,饭桌上讲究座次乃是传统美德。民间吃饭,一敬客人,二敬老人,上座一般让给客人或老人,我国的传统做法是“以左为上”,认为居左之位高于居右之位。但实际上,在涉外礼仪中,国际惯例排座次的做法跟中国传统排法正好相反,国际惯例是右高左低。所以中国人不仅要讲中国传统,在国际交往中也要遵守国际礼仪。
在国际惯例中,在就餐时排列桌次,通常讲究采用圆桌,并且各桌的就餐者宜为双数。在正式的宴会厅内安排桌次时,应遵循以下五大原则,即“面门为上”,“居中为上”,“以右为上”,“以远为上”,“临台为上”。其实,为了避免届时因外宾坐错了座位而产生不快,隆重的大型宴会可以在各餐台座位前预先摆放座位卡,所发请柬上则标明与宴者的台号,或由司仪导入,或持柬按图索骥、对号入座,这样就不容易出差错了。
在宴请外宾时,必须明确一点,不是为吃而吃,更重要的是要表达出对外宾的尊重,创造出一种有利于宾主双方进行进一步交流的气氛。所以,可千万不要小看了就餐的座次安排这项工作,考虑不周全、座次安排不妥当,轻则会惹得当事人不高兴,重则可能引起国际纠纷。所谓“外交无小事”,即使在就餐座次上,也要多花些心思,精心安排,以显示作为东道主对外宾的尊重。
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给外国人赠礼,一定要把礼品包装上,即使礼品本身有包装也要包上。送的礼品要当面呈给主人,然后主人当面开包欣赏一下,这时应向主人简要介绍一下礼品。如果在国外收到了别人给自己邮寄或派专人送来的礼品,应复一名片和信件表示感谢。
世界各国民俗不同,送礼也要注意有所区别。同法国人打交道,第一次不要送礼。与法国女士打交道,一定不要送香水之类的化妆品。在法国不能把玫瑰花送给主人,因为此花是专门用来送情人的。在阿拉伯国家,送礼不要带酒,因为绝大多数阿拉伯国家有明文禁酒令。在拉丁美洲,不能送手帕,因为那里的人们将此物与眼泪相联。
在一些国家,除武友之外,一般不能送刀剑,因为这是关系破裂的象征。如此等等。
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相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点,因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。让我们一起学习在于外商接触中的大小礼仪吧。
在多数情况下,寒暄与问候应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。
在被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。碰上熟人,也应当跟他寒暄一句。若视若不见,难免显得自己妄自尊大跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:“你好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”等。
要想随便一些,也可以说:“早听说过您的大名”、“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等。跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些,可以说“好久没见了”、“又见面了”;也可以讲:“你气色不错”、“您的发型真棒”、“上班去吗”等。
问候,多见于熟人之间打招呼。为了避免误解,统一而规范,商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语,最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语,最好别拿出来“献丑”。例如,一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”,或是“现在还吃不吃中药”,都会令对方反感至极。
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在涉外交往时,与外国人互换名片,通常在下述几个方面必须严格地遵守礼仪规范。
其一,是参加涉外交往时,应随身必备名片。按照惯例,在外事活动中,一般不宜主动向外国友人索取名片。然而,当对方主动提议互换名片,率先将名片递送过来,或是我方有必要进行较为周详的自我介绍、在拜访外人员需要经由他人代为通报时,都需要使用自己的名片。因此参加涉外活动前,即应将本人的名片装入专用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供随时取用。
其二,是递送本人名片时,应当彬彬有礼。需要将本人名片递交给外国友人时,应当起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿着正面面对对方的的名片,以齐胸的高度,不紧不慢地递送过去。与此同时嘴里应当说明:“请多关照”,“请多指教”或是“希望今后保持联络”。同时向多人递送本人名片时,可由尊而卑或近而远,依次而行。其三,是接受他人名片时,应当毕恭毕敬。当他人主动将名片递给自己时,一定要表现出自己的恭敬、重视之意。首先要起身站立,迎上前去,中称“谢谢”。然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重其事地接过来,捧到面前,仔细默念一遍。最后,应将对方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋内,并随之递上自己的名片。其四,是参与国际交往时,当熟知名片的特殊用途。在国际交往中私人名片还可以发挥下列几种特殊作用。第一,可以之代替私人书信。第二,可以之代为引荐他人。第三,可以代替送礼时专用的礼单。第四,可以之在拜访时代为通报或代替留言。第五,可以之向亲朋好友通知本人的有关变动。
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馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物,来表达对对方尊重、敬佩、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感和意愿的一种交际行为。那么,关于鲜花馈赠的礼仪你了解多少?下面一起来看看吧。
馈赠的定义:馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物,来表达对对方尊重、敬佩、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感和意愿的一种交际行为。作为一种非语言的交际方式,馈赠是以物的形式出现,以物表情,礼载于物,起到寄情言意的“无声胜有声”的作用。得体的馈赠,就好比无声的使者,能给交际活动锦上添花,给人们的感情和友谊注入新的活力。而且,它也是商务往来和市场营销中不可缺少的一部分。馈赠礼仪的重要性,早已不言而喻。
介绍这一内容之前,先跟大家分享一段小故事:唐朝贞观年间,回纥国为了表示对大唐的友好,派使者缅伯高带了一批珍奇异宝去拜见唐王。在这批贡物中,最珍贵的要数一只罕见的珍禽---白天鹅。
缅伯高最担心的也是这只白天鹅,万一它有个三长两短,可怎么向国王交代呢?所以一路上,他亲自喂水喂食,一刻也不敢怠慢。这天,缅伯高来到沔(mian)河边,只见白天鹅伸长脖子,张着嘴巴,吃力地喘息着,缅伯高心中不忍,便打开笼子,把白天鹅带到水边让它喝了个痛快。谁知白天鹅喝足了水,一扇翅膀飞上了天。缅伯高向前一扑,只拔下几根羽毛,却没能抓住白天鹅,眼睁睁看着它飞得无影无踪,一时间,缅伯高捧着几根雪白的鹅毛,直愣愣地发呆,脑子里来来回回地想着一个问题:怎么办?进贡吗,拿什么去见唐太宗?回去吗,怎么见回纥国王?
思前想后,缅伯高决定继续东行,他拿出一块洁白的绸子,小心翼翼地把鹅毛包好,又在绸子上题了一首诗:“天鹅贡唐朝,山重路更遥。沔阳河失宝,回纥情难抛。上奉唐天子,请罪缅伯高,物轻人意重,千里送鹅毛!”
缅伯高带着珠宝和鹅毛,披星戴月,不辞劳苦,不久就到了长安。唐太宗接见了缅伯高,缅伯高忐忑地献上鹅毛。唐太宗看了那首诗,又听了诉说,非但没有怪罪他,反而觉得缅伯高忠诚老实,不辱使命,就重重地赏赐了他。
从此,“千里送鹅毛,礼轻情意重”的故事广为流传开来。
这个故事里,缅伯高不仅做人真诚,也很有才气,如果换了是其他人,这个故事的处理方法及结局也许会大相径庭。鹅毛和鹅相比,自然价值要小很多,但配上了缅伯高的诗还有缅伯高的诚意,鹅毛的价值就无限放大了。
其实,赠什么固然重要,但怎么赠,赠的方式,赠的人是谁,也许更重要。
按照我国民间流传,凡花色为红、橙、黄、紫的暖色花和花名中含有喜庆吉祥意义的花,可用于喜庆事宜;而白、黑、蓝等寒色偏冷气氛的花,大多用于伤感事宜。
通常情况下,喜庆节日送花要注意选择艳丽多彩,热情奔放的;致哀悼今时应选淡雅肃穆的;探视病人要注意挑选悦目恬静的。
春节期间,给亲友送花要选带有喜庆与欢乐气氛的剑兰、玫瑰、香石竹、兰花、热带兰、小苍兰、仙客来、水仙、蟹爪兰、红掌、金桔、鹤望兰等,具体送哪种还要根据对方爱好和正在开放的应时花而定。
祝福长辈生辰寿日时,可依老人的爱好选送不同类型的祝寿花,一般人可送长寿花、百合、万年青、龟背竹、报春花、吉祥草等等;若举办寿辰庆典的可选送生机勃勃,寓意深情,瑰丽色艳的花,如玫瑰花篮,以示隆重、喜庆.祝贺中年亲友生日,可送石榴花、水仙花、百合花等。
祝贺生产 适合送色泽淡雅而富清香的花, 象征温暖, 清新, 伟大。
热恋中的青年男女或友人新婚祝贺一般要选送红色或朱红色、粉红色的玫瑰花、郁金香、火鹤花、热带兰配以文竹、天门冬、满天星等;或选用月季、牡丹、紫罗兰、香石竹、小苍兰、马蹄莲、扶郎花等配以满天星、南天竹、花叶常春藤等组成的花束或花篮,既寓意火热吉庆,又显高雅传情,象征新夫妇情意绵绵,白头偕老,幸福美好。
慰问探视病人要依病人脾气禀性而异。性格欢快的,可选用唐菖蒲、玫瑰、新恬静又具有幽香的兰花、茉莉米兰等盆花。
庆贺开业庆典或乔迁之喜 应选择瑰艳夺目,花期较长的花篮、花束或盆花,如大丽花、月季、唐菖蒲、红掌、君子兰、山茶花、四季桔等,以象征事业飞黄腾达,万事如意。
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涉外礼仪即中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。以下是读文网小编收集整理的关于涉外礼仪的基本常识,希望对你有帮助。
在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手;遇见朋友先打招呼,然后相互握手,寒暄致意;关系亲切的则边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起;在一般情况下,握一下即可,不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手指部分。
握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方仲出手后再握。多人同时擂手,切忌交叉进行,应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套,摘下帽子。握手时应双目注视对方,微笑致意。
此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意;日本人行鞠躬孔;中国传统的拱手 行礼。这些礼节在一些场合也可使用。
公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意,也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可;对一面之交的朋友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。
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世界各国,由于文化上的差异以及不同历史、民族、社会、宗教的影响,在馈赠问题上的观念、喜好和禁忌有所不同。只有把握好这些特点,在交往活动中馈赠才能发挥其应有的作用。以下是读文网小编为大家整理的关于国际交往中馈赠的礼仪,供大家参考!
西方国家与东方国家不同,在礼品的选择喜好等方面没有太多讲究,其礼品多姿多彩。
(1)实用的内容加漂亮的形式。西方人对礼品更倾向于实用,一束鲜花、一瓶好酒、一盒巧克力、一块手表,甚至一同游览、参观等,都是上佳的礼品。当然,如果再讲究礼品的牌子和包装,效果更佳。
(2)赠受双方喜欢共享礼品带来的欢快。西方人馈赠时,受赠人常常当着赠礼人的面打开包装并表赞美后,邀赠礼人一同享受或欣赏礼品。
(3)讲究赠礼的时机。一般情况下,西方人赠礼常在社交活动行将结束时,即在社交已有成果时方才赠礼,以避免行受贿之嫌。
(4)忌讳较少。除忌讳“13”和“星期五”这两个灾难数和对一些特殊场合(如葬礼)礼品的种类颜色等有一定讲究外,大多数西方国家在礼品上的忌讳是较少的。
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在商务活动中,要使对方愉快地接受馈赠并不是件容易的事情,因为即使是赠礼人精心选择的礼品,如果不讲究赠礼的礼仪,也很难使馈赠成为商务交往的良好形式。因此,馈赠的礼仪大有学问。以下是读文网小编为大家整理的关于商务馈赠的礼仪,供大家参考!
在经济日益发达的今天,人与人之间的距离逐渐缩短,接触面越来越广,一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多,彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品,对每一个商务人员都是费解的问题。懂得送礼技巧,不仅能达到大方得体的效果,还可增进彼此感情,有利于商务交往地进一步发展。
在商务活动中,要使对方愉快地接受馈赠并不是件容易的事情,因为即使是赠礼人精心选择的礼品,如果不讲究赠礼的礼仪,也很难使馈赠成为商务交往的良好形式。因此,馈赠的礼仪大有学问。
赠送礼品时,平和友善的态度、落落大方的动作并伴有礼节性的语言,使受礼者在接收礼品时不好拒绝,同时心情愉快。
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在社交场合中送礼物是我们非常常见的,它是我们建立感情、联络感情的传声筒。送礼物你买的开心让接收者也开心才是两全其美,好心被人接受才会有好意,所以对于馈赠礼物的礼仪也是有很大学问的,下面读文网小编就为大家整理了关于馈赠礼品的礼仪,希望能够帮到你哦!
送礼物的时机、场合。如果是结婚礼品、生日礼物最好是在当日送。对于场合的选择也是有讲究的,如果是一束鲜花、本公司的徽章、新年贺卡等最好送到办公室,因为根据人的心里对这份礼物感觉一般,但是在公司同事的见证下感觉就更加高兴了。但如果礼品是个人私人物品或者个人用的物品最好在私下送。总之在公共场合宜送高雅、大方的礼物,与衣食住行有关的生活用品在私下送。
很多时候送礼品尽量不要触碰到对方的禁忌大家都会喜欢的,所以在送礼物之前最好先了解对方地区的禁忌,尤其是到了一个城市、少数民族或者国家。
礼品禁忌
11、数字:大部分的中国人都以传统的偶数表示圆满、如意、所以在选礼物时最好要成双成对,但在个别地方某些特定关系上要送“三色礼”、“七样全”,世界各地都有很多不同的禁忌,例如给欧美人送礼应尽量避开13等。
2、根据送礼的对象来选择赠送礼品。大家都非常熟悉的过寿忌讳送钟表,生病忌讳送梨,尤其是异性之间如果不是恋人就不要送私密物品,例如文胸、腰带等,会造成不必要的误会甚至会影响同事、朋友关系。
3、考虑民族习惯,如果经常做公关的肯定会很了解,送礼先考虑对方国家、地区、民族的禁忌。例如在德国不要送女主人红玫瑰,伊拉克人忌蓝色,泰国人忌红色等。
礼品递交: 礼品一定要双手递交给对方,并说一些祝福、吉祥的话。(希望大家养成只要递交给别人物品就用双手递交的习惯,一种素养的体现。 对于接收者,收到后应表示感谢和欣喜,并且很高兴的询问我可以现在拆开吗?我好期待哦,对方许可后你可以打开并且一定要赞美,可以说这正是我所需要的,这正是我想要的,太谢谢了。
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在中国,自古以来人们信奉“礼尚往来”的道德行为规范,它更是人际交往,社会关系的重要手段。中国馈赠礼仪有一个复杂的文化体系,送礼物要因人、因事而异,分为百姓人家的馈赠,国家之间的馈赠,节庆、节令时节的馈赠,人生历程中的致喜、庆贺,问候的馈赠,家族亲属之间的馈赠,同事之间的馈赠,补偿性的馈赠,回报式的馈赠和民族间的馈赠。下面读文网小编就为大家整理了论商务馈赠礼仪,希望能够帮到你哦!
优雅锦囊一:礼品的选择
实用性:送礼要考虑到对方的实际需要。送的礼品要有助于对方的生活、学习或工作等,或是有助于对方的某种爱好。
纪念性:大部分礼品不在于它的价格,如果有纪念意义,那也是不错的礼物。
特殊性:送礼不要千篇一律,要有独特性。
优雅锦囊二:馈赠的禁忌
不能送对方猜忌的礼品:比如,在中国,对老年人忌讳送“钟”,与“终”谐音;恋人之间不能送“伞”,与“散”谐音。对太晚客人,不能送剪刀,有“一刀两断”之意;不能送手帕,因为手帕是用来擦眼泪的。对来自阿拉伯国家,信仰伊斯兰教的客人,不能送酒;素食者不能送肉食类食品。西方人忌讳送保健品、药品等。高血压的人不能送高胆固醇的食品。除了古董之外,不能把自己用过的陈旧的、淘汰的物品当礼物送给别人。
不能送印有广告标志的物品:在中国,很多公司喜欢把一些印有公司标志或广告语的公务礼品,当成个人礼品送给别人,其实,这是很不规范的,会给人一种免费让别人做广告的感觉。
优雅锦囊三:送礼忌讳
送礼没有包装:送礼一定要有包装,否则会给人一种随意敷衍对方的感觉。
小礼品、大包装:包装盒越大,给人的感觉礼物也很大,如果里边知识装着小礼品,是很不礼貌的。
送礼不讲场合:送礼一定要注重场合、时间,不能在别人上班的时候,把个人礼物当着其他工作人员的面送给对方。这样不仅干扰工作,还会造成行贿之嫌。
偷偷摸摸的送礼:送礼不可偷偷摸摸地进入别人屋里,放下礼物,支支吾吾说不明白送礼的目的;或压根就不说送了礼物,悄悄地把礼物放在对方平时注意不到的地方,比如墙角、桌子下面等,搞得神神秘秘,一点都不大方。
礼物上留着价格标签:对于送出去的礼物,应将礼物的价格标签撕掉,更不要在送礼时提及它花了多少钱。这一点,在中国绝大部分人却是反着做的,这对于西方人来说是不能理解的。
优雅锦囊四:鲜花寓意
鲜花作为礼物已经成为人民生活中常见的一种方式。节假日里、情侣之间、走亲访友等,一束鲜花表达着一种爱意、一份祝福。但送花是有讲究的,不可盲目乱送。因人因地,鲜花的品种、色彩、数目、搭配的不同,表示的意思就会不同。
鲜花的寓意在东西方是有差异的。比如:菊花在中国传统礼仪中深受老百姓的喜爱。在九九重阳节这个传统节日里,人们除了登高望远,还有观赏菊花、喝菊花酒的习惯。而在西方国家,菊花只能在葬礼上出现,以表对逝者的哀思。在日本,菊花却是皇室专用花。
在德国忌讳送郁金香,因为代表无情之意;但它却是荷兰、比利时的国花,代表着博爱。
在中国沿海地区,如广东、海南、福建、香港等地,尤其是做生意的人,忌讳送梅花,谐音“没花”之意;忌讳送茉莉花,谐音“没利”之意。
中国南方和东南亚一带的人,过年的时候可以送桃花,认为桃花能避邪,有好运将至之意。还可以送银芽柳,代表“银条”。这一地区的人们对大丽花也很喜欢,因为有“大吉大利”之意。喜欢金钱橘,代表彩云亨通;还喜欢剑兰,在香港又叫步步高,代表事业顺利。
“礼尚往来”“借物抒情”,是沟通感情的一种重要方式。如果礼品独出心裁,富有创意,令人耳目一新,更是人与物的密切“合作”的表现,能提升整个馈赠的品位与境界。
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礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。首先,它可以沟通人们之间的感情,感受人格的尊严,增强人们的尊严感;其次,它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友谊。在涉外交往中,遵守国际惯例和一定的礼节,有利于我国的对外开放,有利于展现中国礼仪之邦的风貌。那么你们知道涉外的宴请礼仪吗?下面读文网小编就为大家整理了股阿奴涉外宴请的礼仪,希望能够帮到你哦!
1、入座
按照一般宴请礼仪规范,中餐宴请时一般采用圆桌,按离主人远近而定宾客座位的主次,主宾离主人最近。另外,以主人右为尊,左为次。如果是包间,则以靠近包间里面的座位为尊,靠门的座位为次。
2、迎接礼宾
一般应安排专门人员在宴请地点迎候礼宾。对于特别重要的礼宾,应由宴请的主持人亲自迎接,并引领入座。
3、敬酒与致词
这是宴请的主要礼节活动之一。通常由主人引领敬酒并致词,一般放在宴请开始。致词应言简意赅,声调清楚洪亮,能够吸引所有与会者注意力。为宴请开创一个良好的氛围。
此外,需要注意的是,应从宾客右侧斟酒,方便宾客取用。通常先给主宾斟酒,再给主人斟酒,然后按照顺时针顺序依次斟酒。
4、上菜
按中餐上菜顺序,依次为:开胃菜,即冷拼凉菜;主菜,如鱼、肉、禽类等;热菜,即各种炒菜;汤菜;甜点;最后上水果。需要注意的是,非常正式的宴请,一般实行分餐制。
5、席间交谈
宴请开始后,一般应先引导宾客用餐,可以介绍菜品或酒水的相关故事、做法等,弘扬中华美食文化。然后再自然切入业务交谈,同时也要礼貌地间或敬酒或敬菜。以用餐为主,餐间自然完成业务交谈。
6、餐后送别
宴请结束时,主人及宴请方相关人员应送主宾离席,并送至门口,热情握手道别。然后,同其他礼宾握手告别。
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西方与中国在礼仪上有很大的差别,我们现在与外国人打交道的机会越来越多,所以了解一些涉外礼仪是必不可少的。下面读文网小编就为大家整理了关于涉外礼仪之穿衣,希望能够帮到你哦!
第一:接受对方。
所谓接受对方就是你跟别人打交道时,如果不是原则问题,不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题,一般性沟通,要有这样一个理念:客人永远是正确的,客人没有错,不要寻衅滋事,找别人毛病。
第二:重视对方。
欣赏的重视,不是找人家毛病。要欣赏的重视不是找人家毛病。有人也重视他找人家毛病。那天一个同志跟我讲了,说金老师你挺精神,但你有个问题,你背比较驼。我说我没办法,我这出过车祸,我腰直不了。“那你牙比较黄。”把我气坏了,我说“我又不咬你,关你甚事?”你不能让人家不高兴。我们这里说的重视是欣赏,比如接过名片一定要看,为什么欣赏?为什么客人来了要“坐、请坐、请上坐”?欣赏,为什么要使用尊称?欣赏。
第三:赞美对方。
有一位著名的行为科学家,美国著名的学者乔治枚奥先生说过,“尊重别人就是尊重自己,发现别人的优点,实际上就等于肯定自我,那说明你宽容,说明你谦虚,说明你好学”,他强调这个。所以我们在涉外交往中,你在适当的情况下,要善于发现别人的所长。
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随着社会发展,我们现在总是要跟外国人打交道,有一种人叫外交官,他们就是专门跟外国人打交道的。下面是读文网为大家准备的外交礼仪常识,希望可以帮助大家!
迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
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