为您找到与泰国华欣酒店推荐相关的共200个结果:
华欣很美,华欣也很小清新,这里有海滩,有小威尼斯人,有绵阳农场,有圣托里尼公园等。今天小编给大家带来一篇泰国华欣旅游攻略,希望对大家有帮助。
华欣可能没有普吉岛那样的绝美海景,也没有芭堤雅的声色犬马,这里的感觉是平和休闲。漫无目的穿梭在海边小巷,流连在个性十足的小店,累了随便走进一家泰式按摩店,做个正宗而性价比超高的按摩SPA,一到华欣就会本能的产生度假的感觉,满目小资、街上晃悠的除了游客还是游客。
1)华欣火车站
是泰国最老的火车站之一,更有泰国最美的火车站之称,为了欢迎皇室访问华欣所建造的皇家等候区,基本上火车站并没有设检票口,任谁都可以轻松入内,也因此成为游客来到华欣最爱摄影留念的地方。直到今天,华欣火车站仍然保留历代泰国国王和王室成员专用的候车室。从曼谷到华欣只需4个小时。
这个火车站就是华欣小城的基调。一切都那么精致优雅干净,玲珑而美丽。安静捎带怀旧。华欣是泰国华人怀旧的好地方。所以说华欣是独一无二的,如果你带着一颗骚动的心来华欣你会失望,如果你带着追求平静和幸福的心来这里你会爱上华欣。
地址:Th Liab Tang Rot Fai
小贴士:集实用与博物馆性质与一身,最重要的是,没有围墙,没有烦琐的检票和门票,一个平等的随意可参观进出的好地方
2)圣托里尼公园Santorini park
在曼谷往来华欣的必经交通要道上,有一个希腊小镇-【七岩圣托里尼公园Santorini park】如果你是爱拍照的人,这裡一定会让你快门按到停不下来的,走进乐园,就会看见延伸入口处的蓝白希腊风格,沿途有许多名牌的店家。
就设立在泰国的海滨渡假圣地-「华欣」附近,一处地名为「七岩」的所在,在曼谷来往华欣的主要干道上 距离曼谷约二个半小时的车程,距离华欣约半小时车程。入园就是一整区超有风情的蓝白色调成的希腊小镇。
地址:Petchakasem Road, Amphoe Cha-Am, Phetchaburi, Thailand 76120
门票:每人50铢,约10元人民币/人(不限平假日)
开放时间:周一至周五:上午10:00~晚上22:00;周六至周日:上午9:00~晚上:22:00。
交通方式:1.包車前往或參加華欣當地一日遊行程;2.坐mini van前往華欣,再租機車前往;3.坐mini van直接在聖托里尼公園下車、回程。
3)华欣新景点-The Venezia Hua Hin小威尼斯人
用去歐洲也能來一下的小威尼斯 ,华欣威尼斯人,游客除了搭运河上的宫都拉,另外也有马车和绕园小火车可以选择,单纯只是来shopping的人也不会失望而归,肚子饿了也有意大利式,泰式,西式,美式餐厅供选择。
地址:1898 Petkasem Rd. (Sai Tai) , Amphoe Cha-Am, Phetchaburi, Thailand 76120(在Dusit Thani Cha-am酒店对面)
门票:免费参观
开放时间:週一-週五 11:00 – 20:00、週六-週日 10:00-21:00
走上桥,可以看到很不错的景色,这裡全年免费入场,整个Shopping Mall到十月才会正式开幕,届时,在Shopping Mall最前方的瞭望塔也会开放,大家可以登到塔顶,一览整个商城的全景!
火车可以带游客环一圈
The Venezia是一个大型的购物中心,这里可以分成几个部分,第一个部分是露天店铺,第二个部分是室内店铺,第三个部分是室内冷气购物中心。后两个部分走起来会比较凉爽,不过第一个部分却是拍照好地方。
友情建議: 可能再几个月(2014/1) 整體才會比較完善。
4)爱与希望之宫
爱与希望之宫由拉玛六世1923年所修建,是为了希望他的爱妃能为他生个小王子。然而最终未能如愿,在王妃生下一名小公主后,拉玛六世便移民至瑞士定居。拉玛七世由他最小的侄子继任,如今只留下这座宫殿成为永远的怀念。这座以1080根柚木支撑而起的16栋木制高脚宫殿,由长廊连接在一起,从陆上延伸至海滨。
门票:90泰铢/人
开放时间: 08:30 – 16:30 (每周三休息不开放)
如何到达:从华欣前往 Cha-am 约 20 公里的路上,邻近警察局,单程约30分钟。(乘嘟嘟车来回约500泰硃 )
友情提醒:在爱与希望之宫上卫生间,是不能穿自己的鞋子进去的,要在门口换上他们预备的拖鞋。
5)绵羊庄园(Swiss Sheep Farm)
如果你爱照相,请来华欣绵羊庄园,公园不大,但是处处可以拍照。婚纱照都可以来这儿拍。曼谷有很多大巴发往华欣,这是泰国皇家度假的地点,从庄园出来,开车10分钟到达华欣海边,人少,景色美,安静。
票价:120泰铢
打造招牌是瑞士羊牧场,牧场空旷,和有瑞士feel,环境装修设计颇欧洲,适合情侣们来玩。裡面全是小欧洲式平房,背著靓山养有批小羊。值得一提的是裡面的湖上养有数隻天鹅。
地址:进入华欣前,希腊式公园Santorini Park的对面
门票:50泰铢/人。
如何到达:1.包車前往或參加華欣當地一日遊行程;2.坐mini van前往華欣,再租機車前往;3.坐mini van直接在聖托里尼公園下車、回程。
游玩提示:这些羊很可爱很友善,提醒大家,不要随意戏弄他们,有游客因为试过专登把草举高,于是衝动的羊羊为了要食草就爬到身上面,结果得到了一身的泥浆,更不要穿白衫白裤!如果你是规规矩矩喂牠们的话就不会有问题。
6)华欣海滩
华欣绵延10多公里的白色沙滩很是让人赏心悦目。沙滩旁有不少5星际酒店,高大建筑也主要集中在这里,但一般跟海滩有一段距离,而且也不存在所谓的“私有专属海滩”,整个海滩都是免费的,游人可以随意玩耍,当然那些洋伞躺椅还是需要租的。这里的一大特色就是可以在海滩上策马扬鞭,花上不到50块人民币,就可以骑着马儿在白色沙滩上悠闲踱步了。
7)三百峰国家公园
三百峰国家公园是泰国第一个海岸自然公园,成立于1966年,面积96平方公里。公园内有各式各样的奇花异草,以及多样化的鸟类生态,有超过275种的鸟类在此生存。这里有无数高峻的石灰岩山峰,到处是神秘的石窟洞穴,这里最适合喜爱丛林健行的爱好者。电影《杀戮战场》便是在此地取景拍摄。
可参加华欣当地的旅行团去三百峰国家公园一日游,报价在1300-1400泰株/人左右,含酒店接送和午饭。
门票:40泰株。
交通: 自己前往需先到达自邦铺村,从华欣坐车40分钟可到。村里乘船约需30分钟(20泰株)后抵达。
友情提醒:该国家公园设施完善,不仅提供导游和地图,还提供住宿和餐饮。国家公园内有小木屋和露营区可以供游客过夜。
8)华欣葡萄园(HUA HIN HILLS VINEYARD)
作为新纬度葡萄酒运动的一部分,华欣葡萄园坐落于华欣以西45公里处。这里松软肥沃的土壤十分有利于葡萄的种植和栽培。很少国人会选择这个地点,骑着大象在葡萄园游荡,这里不仅有美酒,还有超级好吃的牛排。
华欣旅游的时候时间如果充裕可以到huahin hills葡萄酒庄,距离华欣市中心半个小时车程,美景,美酒加美。餐厅位置很好俯瞰整个酒庄,葡萄成熟季节享受自己摘葡萄的乐趣,离开的时候也有葡萄酒,葡萄酱,葡萄汁,葡萄籽茶等等可以购买。
地址:204 Moo 9, Baan Khork Chang Patana Nong Plup
门票:游园免费,品尝葡萄酒3杯290泰铢
开放时间:10:00-18:00
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根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》关于餐饮企业的规定,以及国家制定的其他相关法规、规章制定本制度。下面就是读文网小编为大家整理的关于酒店食品安全方面的管理制度,供大家参考。
一、面点操作间及周边环境要做到干净、整洁、无泥污、无垃圾、杂物堆积,所有机诫设备要摆放整齐。
二、操作间每次加工后,必须彻底擦洗,经常保持地面无泥水、无垃圾、无油污。门窗、玻璃、塑料门帘干净明亮,房屋四壁整洁,无蜘蛛网。
三、做好消灭蚊、蝇、老鼠等工作,做到馒头房操作间、库房内苍蝇密度不超标,无老鼠;
四、面点房操作间等工作场所严禁吸烟,垃圾要即产即清,不得存留,并倒入指定地点,
五、馒头机、和面机、馒头蒸箱、馒头盘及推车等设备要保持干净,表面无灰尘、油迹;
六、面点房卫生区域要定人、定物、定时、定量,责任到人,分工明确。锅炉的炉渣要及时清理。
七、面食制作制度
1、确保原料卫生,常用原料有面粉、糖、食用油、鸡蛋、蔬菜、肉类等,这些原料必须新鲜无虫、无异物、无霉变、无酸败。陷类容易变质,应随用随加工。
2、蒸馒头所用面粉,不准使用增效剂、增白剂,保持原色原味。
3、馒头、花卷、包子、等大小一致,形状标准不黄不酸,不夹生、皮薄松软,富有弹性。
4、和面机、馒头机、压面机、面案板、盛面盆、馒头盘、馒头推车、馒头蒸箱等炊具设备,每次用过后都要擦拭或洗刷干净。
5、盛装馒头、水饺等面点的器具、保温及运输工具要经常洗刷消毒,保持清洁卫生。在运输过程中防止被污染。#p#副标题#e#
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随着我国经济的发展,宾馆、酒店呈现出了一片繁荣景象,自古以来便是“小心火烛”的重点部位的厨房,在酒店里更是不容忽视,下面就是读文网小编为大家整理的关于酒店厨房方面的消防知识,供大家参考。
针对目前绝大多数厨房的现状,我们认为加强对酒店厨房的防火安全管理是消防工作的重点。
1.加大对酒店厨房员工的消防安全教育,定期对其进行培训,并制定相应的消防安全管理制定。
2.对厨房内的燃气燃油管道、阀门必须定期检查,防止泄露。如发现燃气泄露首先关闭阀门,及时通风,并严禁使用任何明火和启动电源开关。
3.厨房灶具旁的墙壁、抽油烟罩等容易污染处应天天清洗,油烟管道清洗至少应每半年清洗一次。
4.厨房内的电器设施应严格按照国家技术规范,严禁“以铜代铝”的现象发生。厨房内使用的电器开关、插座等电器设备,以封闭为佳,防止水往外面渗入,并应安装在远离煤气、液化气灶具的地方,以免开启时产生火花引起外泄的煤气和液化气燃烧,厨房内运行的各种机械设备不得超负荷用电,并应时刻注意在使用过程中防止电器设备和线路受潮。
5.厨房内使用的各种炊具,应该用经国家质量检测部门检验合格的产品,切忌贪图便宜而选择不合格的器具。
6.工作结束后,操作人员应及时关闭所有的燃气燃油阀门,切断电源、火源。
看过“酒店厨房消防知识”
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酒店在假期来临期间会变得非常繁忙,管理人员需要提前做好管理工作,那么你对酒店假日管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于酒店假日管理基本知识的内容,希望大家喜欢!
做好价格调整准备
根据预测情况,针对各种客源,制定不同的。新的价格要尽量提前制定,以便留出足够时间。期间营销人员有大量的工作需要落实,不仅通过电话、传真、Email通知客户,更要从关心客户的角度出发,提醒客户尽量提前预订, 以免临时预定而没有房间。
在价格调整中,不同客源的调整幅度可以不一样,对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥,要与他们沟通,尽量在协议客人能够承受的幅度间进行提价;对于订房中心的调整可以从网上进行了解,特别是要调查同类酒店的调价情况,结合客户可以承受的能力和酒店自身情况综合考虑,酒店要从长远的眼光来看待与客户之间的关系,不能只做一锤子买卖,因为建立良好的信誉是发展未来客源的基础,绝不可因节假日游人增多而“水涨船高”、肆意涨价。
合理计划客源比例
根据调查与预测情况,合理做好客源的分配比例,如果预测天气状况不妙,可以增加团队的预定量,如果预测天气较好,可以减少团队预定量。但也不能一刀切,不接团队,除非酒店以前从不与旅行社打交道。酒店可以通过价格的上涨来合理控制或筛选不同。对于长期合作的系列团队,应尽量提供一定比例的房间。
合理做好超额预订
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
提前做好服务准备工作
一到节日长假的旺季,所有的酒店人力和设施设备都有可能超负荷运转,因此酒店必须提前进行设施设备的检查, 根据预测情况合理安排人手。这在平时可以交叉训练员工,培养多面手,也可以从旅游职业学校预约一些学生兼职,准备好充足的人手。
由于在节假日时候,旅游客人抵达时间一般会在白天,而前一天的客人退房时间会在中午12:00左右,因此必须准备好充足的服务人手以便能快速打扫、收拾房间。通过预测,其他各个营业场所如:车票预订、餐饮、娱乐等服务也要提前做好准备。
进一步锁定客源
旅游客虽然是流动的客人,有一些往往是第一次来酒店入住,作为营销人员要想方设法将这些客人锁定,一方面通过酒店充分准备、提供优质服务,给客人留下一个好的印象;另一方面可以通过拜访客人、客房内放置节日问候信、赠送小礼物、放置贵宾卡信息表等来实现客人今后回头的可能性。例:在去年“五一”和“国庆”两个长假期间,在行政楼客房放置了致宾客节日问候信和贵宾卡申请表(贵宾卡在两个国定节假日期间不能使用),共计发放贵宾卡600多张,据不完全统计,至今有300多张贵宾卡回头使用,也就是说通过这个方法,酒店锁定了300多位回头客。
做好相关方联合工作
1)与同行酒店及时互通信息,相互核对酒店房态,做到互送客源。
2)与各大网络订房中心随时联络,及时通告酒店房态。
3)与每天预定的客人进行核对,确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等。
4)与媒体电台定时联络。比如:杭州的交通旅游台就会定期免费将各酒店房间空闲状况广播给听众。
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酒店的发展需要酒店管理专业人才的保证,那么酒店管理人员需要什么知识呢?以下是由读文网小编整理关于酒店管理方面知识的内容,希望大家喜欢!
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
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在旅游高等教育快速发展的同时,各个专业方向发展不平衡突出,其中表现最为明显的是酒店管理专业方面。以下是由读文网小编整理关于酒店管理考试题库的内容,希望大家喜欢!
1、√ 2、√ 3、× 4、× 5、×、6、√ 7、 √ 8、× 9、 √ 10、× 11、× 12、 √ 13 √ 14、× 15、√ 16、√ 17、√ 18、 √ 19、× 20、√21、× 22√23、√ 24√25、√ 26、√ 27、√
28、× 29、 √ 30、√ 31、 √32、×
1、答:按照中式服务方法和传统礼节进行服务的,供应我国富有民族色彩和地方特色的名菜美点,使用中式餐具,饮用中国名酒,是我国传统的具有民族特色的宴席。
2、答:餐具图案对正、距离匀称、整齐美观、清洁大方,为客人提供一个舒适的就餐位置和一套必需的就餐用具。
3、答:制作精细,色形美观,味道醇美,软嫩清淡,特别讲究色、香、味、形、器及菜肴的名称。
4、答:要根据客源具体情况而定,可制定出几种不同费用标准的菜单,以便团体选择,为确保客人就餐期间菜点的多样性,要多准备几套菜单循环使用。
5、答:(1)注意检查破损;(2)要及时清洗;(3)分类存放;(4)谨防受潮。
6、答:管理幅度是指一个领导者能够有效地直接指挥或控制下级人员的数量。也称有效管理幅度。
7、答:自助餐是一种趋于自我服务的就餐形式。自助餐设有菜台,菜台上摆放着各种精美菜点和餐具,菜台周围配有餐台和餐椅,宾客自取餐具,自选食品,随意享用。自助餐的形式有中式自助式、西式自助餐和中西结合自助餐。
8、答:一是具有养份,能延长花期;二是不用每日注水,水份保持持久;三是能按所需插花构思,随意插放,不必再使用其它用具。
9、答:根据人对食物的营养要求,挑选富有营养的动植物原料,合理配餐、加工。使烹调出的食物营养丰富,食物的色、香、味具有吸引力,易于人体消化吸收。
10、答:茶艺是在茶道精神指导下的茶事实践,它包括了艺茶的技能,品茶的艺术,以及茶人在茶事过程中以茶为媒体去沟通自然,内省自性,完善自我的心理体验。
11、答:(1)掌握宴会的标准和人数;
(2)了解不同国籍、不同地区宾客的饮食习惯,口味特点和禁忌;
(3)掌握季节变化;
(4)掌握口味与品种的搭配;
(5)掌握厨房设备的条件。
11、答:生产设备现代化、烹饪技术科学化、营养卫生保健化、经营管理效益化。
12、 答:有压担法、激励法、信任法、激将法、批评法、冷却法等。
看过“酒店管理考试题库及答案“
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酒店管理专业作为培养酒店行业技能型人才的摇篮,要想取得与之相匹配的发展,必须重视学生实践能力的提高,那么你对酒店管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于酒店管理知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
管理到位,既有管理者自身的权威问题,也有被管理者对上司的认同问题,还有管理体制的制约问题,这不是单方面通过管理者个人的意愿就实现的,而是通过群体的相互作用,机构的高效运用、员工积极性的发挥以及凝聚力的增强来达到的。
1、实现组织交给的目标是管理到位的最终结果。在管理过程中,管理者面临各种问题:市场的激烈竞争、设备的老化、资金的不足、员工抱怨、部门之间的矛盾、客人的投诉等,在困难和问题面前是畏缩不前、被动等待,还是主动想办法去解决,这是管理者工作态度的不同表现。说得再多,问题没有解决,工作目标没有实现,这不能说是管理者到位。
2、建立一套行之有效的管理规章和工作程序、标准是管理到位的保证。没有规矩不成方圆,规章、标准是管理的依据,任何管理者和员工无一例外必须自觉执行,这就保证了管理到位的实现。
3、能够发现问题和解决问题是管理者到位的能力体现。一个好的管理者应通过有关途径随时了解下属的动态,知道下边发生了什么事并能帮助,指导员工去解决问题。解决问题一要公正,客观,二要及时,不要拖延:三要严格管理,对事不对人。
4、预前控制是管理到位的有效方法。预前控制是管理手段,也是实现到位的有效途径。管理到位很重要的一点是管理者能把饭店管理和服务中心错综复杂的问题预见在发生之前,胸中有数,做到事前、事中、事后控制,及时地调整和纠正偏差,朝既定的目标奋进。
5、调动员工的积极性是管理到位的重要手段。管理到位是全员参与过程,只有全体员工的积极性调动起来,有了共同的远景,从利益共同体变成命运共同体,员工才会爱企业,把企业真正变成自己的家,并自愿为之努力工作。这样,管理就容易到位。
6、敢于承担责任,关键时刻上得去,是管理者在管理到位中的作用体现。当自己分管的部门出现问题时,管理者不是推卸,指责和埋怨,而是主动承担责任,从自身的管理中去寻找原因,这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去,是指在工作需要的时候,管理者能走在员工的前边,有主见、妥善地解决问题这既说明管理者能发挥以身作则的作用,又能体现管理者的能力。
7、讲究管理艺术,提高领导水平,是管理到位的核心。靠规章管理是简单的管理,但让被管理者心服则不易。这就要求管理者除了自身品德,业务素质过硬外,还得掌握管理的技巧和方法,用不同的领导方法去处理事、管理人;善于调动人的积极性;加强督导,掌握培训技术,提高培训的能力。
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酒店行业的快速发展增强了酒店之间的竞争,因此需要加强酒店的管理措施,那么酒店客房经理要如何进行管理客房服务员呢?以下是由读文网小编整理关于酒店客房经理管理知识的内容,希望大家喜欢!
一、成立自查制度:
服务员自查:
服务员在打叠整顿客房完毕并交较高等级自查之前,应对于客房设备的完整、环境的干净、物品的布置等进行自查;
领班检查规范:
领班要对于每间客房都进行自查并保证质量及格。鉴于领班的工作量较重,要求其对于各客房、空房及高朋房进行普遍调查,而对于住客房实行抽检。领班是继服务员自查然后熬头道关,也是最后产道关,责任重大,因此领班要有高度的责任感;
主管抽检:
主管除保证天天抽检客房几间以上外,必需仔细自查所有的高朋房以及抽检住客房。主管路程经过过程检查规范。为办理工作的改进以及调解、实行员工培训以及规划人事调动等提供有价值的信息;
经理检查规范:
经理路程经过过程检查规范可加强与下层员工的联系,并更多地相识人客意见,为改善办理以及服务提供依据。经理每年应定期对于客房家具设备状况进行自查;
二、自查客房的规范:
自查房时应有规律地绕客房一周,从天华板自查到地面每个角落,发现问题该当记载在案,及时处理完成,防止担搁以及疏漏;
平常自查规范:
房间:
房门:门锁完好,安全指示图等完好齐备,请勿打搅牌及餐牌完好齐备,安全键、防盗眼、把手等完好正违面无污迹;
墙面以及天华板:斑迹、无蜘蛛网、无油漆脱落以及墙纸起翘等;
地脚线:清洁完好;
地毯:干净、无斑迹、烟洞、纸屑、杂物等;
床:床罩干净,铺法正确,床下无垃圾,床垫按期翻滚转动;
硬家具:干净明亮,无划伤陈迹,位置正确;
软家具:无尘无迹无杂物;
抽斗:干净,施用灵活自若,把手完好无损;
电话机:功效没事了,无尘无污迹,指示牌清晰完好,话筒无异味;
镜子与电视柜:框架无尘,镜面明亮,位置端正;
灯具:灯胆清洁,功效没事了,烟罩清洁,施用没事了;
垃圾桶:清洁、状态完好;
电视:施用没事了,频道应设在中央一台,音量调到偏低,银幕与音响效果较好;
壁橱:衣架的数量、品种正确且干净无污迹,门、柜底、柜壁以及格架清洁完好;
窗户:清洁明亮,窗台与窗柜干净,开启灵活;
窗帘子:干净、完好,施用自若;
空调:滤网清洁,运作没事了,温控符合要求;
客房吧:清洁无异味,物品齐备;
客用品:数量、品种正确,状态完好,摆放符合规格;
洗手间:
门:先后两面干净,状态完好;
墙面:清洁,无污迹;
天花板:无尘无污迹,完好无损;
地面:清洁无尘,无毛发,接缝处完好;
淋浴房:表里清洁,镀铬件干净明亮,皂缸干净,浴缸塞、沐浴器、排水阀以及水管开关等清洁完好,接缝干净无斑迹,浴帘干净完好,浴帘扣齐备,晾衣绳施用自若;
脸盆及打扮台:干净,镀铬件明亮,水阀施用没事了,镜面洁白,灯具完好;
马桶:里外都清洁,施用状态杰出,无损坏,冲流水畅;
抽风机:清洁,运转没事了,噪音低,室内无异味;
客用品:品种、数量齐备,状态完好。
三、客房部安全办理制度:
1、 注意防火、防盗,如发现异样环境或闻到异味,必需当即查寻处理并及时陈诉有关部门,切实消除消防隐患;
2、发现存行踪可疑或有不法举动的人或事,应及时陈诉保安部;
3、不与人客的小孩顽耍,发现人客的小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阻,制止不测变乱发生;
4、不患上将亲友或无关人员带入工作场合,不准在值班室内或值班宿舍过夜人客;
5、遇不测发生应视环境别离通知较高等级以及有关部门酌情处理,同时加设标志,保护现场,正告人员勿步入危险区;
6、发锅炉工人灾保持镇定,不成惊骇举动失常,应追求相近的同事援助,及时通知总台、保安部,清晰地说出火灾所在、燃烧现象物质、火势环境及本人姓名、工号,并陈诉经理及有关人员;
7、在安全的环境下,利用就近的把火弄灭器具材料试行控制火势,如火势不受控制而伸张,必需协助指导人客从防火通道、楼梯撤离火灾现场,切勿乘搭升降机;
8、服从经理的指挥,全力保护旅店产业及人客生命安全,保证旅店业务没事了进;
9、未经核准,员工不患上向外界流传或提供有关旅店秘要的资料,旅店的一切有关文件及资料不患上交付无关人员,如有查询,可请有关部门查询;
10、苦守工作岗位,不做与工作无关的事情。
看过“酒店客房经理管理知识“
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作为服务行业中的重要组成成员,现代酒店经营管理的最终目标就是要做好第三产业中的服务工作,由此看出酒店经营管理的重要性,那么你对酒店经营管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于酒店经营管理知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
51、企业的路线是由无数小点连接而成的,形成了自己的作风和精神,所以酒店工作无小事,事事关联着声誉和形象。
52、宣传企业,扩大企业的影响,使企业融于社会中,使社会理解企业。
53、每一项接待工作都是重要的,对于我们可能是简单的重复,对于客人就是第一次。
54、把匿名信一概而论说成好或是坏都是不对的,一切结论产生于调查研究之后,而不是在它之前。匿名信多是捕风捉影,我欠的我作应是如何驱风消影,而不是撂担子。凡是一个制度的实行涉及到个人利益时,各舆论都会产生,对其不实之处要大度大量,豁达超然。
55、人事培训工作要有一条龙的工作意念,招工时要考虑如何培训,培训时则要考虑如何合理地使用劳力了。
56、酒店的管理建立在客人的投诉之上,也可以说,酒店的管理建立在对质量事故的分析总结基础之上。
57、市场的情况是千变万化的,要善于随市场的变化而变,捕捉一刹那的效益。
58、虚心好学,不耻下问,不等于一无所有。
59、销售政策的制度要考虑宾馆的经营管理方式,经营特点,发展方向,客户成份,市场趋势等。
60、公关部与销售部在宣传方面的区别在于公关部着重于企业形象的整体宣传,帮助社会了解企业,搭好企业与社会的桥梁,而销售部的宣传则是就市场开发而言,为房间的推销而去宣传。
61、正确的房价制定要考虑对象、流量、信誉、时间几大因素。
62、一个国家要有共识,稳定才能发展,同理,一个企业领导班子也要有共识,团结,才有生命力。
63、一个企业能否巩固、提高、发展,有赖于管理人员素质的提高。
64、酒店之间的竞争说到底是人才的竞争,人事培训工作一定要走在各项工作的前面,人才的培训是酒店百年大计,是重要的战略方针。
65、广告要讲究效果,应考虑做给什么人看?针对什么市场?要达到什么目的?
66、新酒店的开张虽使客源市场有所震动,但只要我们保证质量,客人会回来。
67、一个企业在大好形势下不去发展是没有出路的。开拓的阻力来自于头脑中的平均主义,不求上进,不敢承担风险。作为经营者要时刻处于“冲”的姿势,守是守不住的。
68、管理是为顾客服务的,管理本身如何同制作产品的过程一样,要研究市场,讲究产品质量。
69、酒店工作实际上并不复杂,硬件+软件+协调+素质=质量。
70、看不到大好形势是无知,看到了不去发展是无能。
71、酒店的管理质量=硬件+软件+协调+企业文化+素质。
72、酒店的服务质量和管理水平体现在五个一:一个表情;一个动作;一个脸色;一个笑容;一句话。
73、竞争形成压力,压力产生动力,有动力才会有自觉为企业创造财富。
74、酒店管理并不神秘,最起码要具备“三实”:抓实、落实、老实。
75、高水平的酒店管理来自对市场的研究,对产品质量的讲究。
76、人的素质是一流酒店的基础。
77、社会主义制度下的现代化酒店既要管人,也要育人。
78、客房主管工作关键要做到“勤”,多走,多看,多检查。
79、有竞争就有压力,有压力才会有动力,有动力才会自觉为企业创造财富。
80、在酒店管理上,我们常说客人永远是对的,但事实上并不是每一次都百分之百全对,问题是当投诉内容与事实有出入时,我们是不是能够把“对”让给客人,“让”体现了酒店人员素质,体现了我们的政策水平,“让”得既不得罪客人,又是维护企业的利益。
81、经理、主管的眼睛应能发现问题,起到控制质量的作用。
82、当管理人员的应有张婆婆嘴,久而久之,员工就知该什么该做,什么不该做了。
83、全方位地提高工效不要做到定时、定量、定标准、定进度,从细微之处着手。
84、服务质量是竞争的基础,是企业生成的根本条件。
85、要使员工为宾客提供优质服务,我们首先要为员工服务好。
86、管理作风要具备“三实”:扎实、落实、老实。
87、酒店档次的高低应由客人来决定,客人投诉的次数及轻重是衡时酒店管理水平的标准。
88、做酒店工作的一定要重视小事,做到事事落实,件件清楚。
89、发展企业要有“动”和“变”的观念,市场在不断变化,如死水一潭是做不活生意的,酒店工作要常出新招,给人常住常新的感觉。
90、每个员工的仪容仪表都代表着酒店的格调,要意识到,自己在酒店的表现不再是个人,而是整个酒店。
91、宾馆如同一部机器,各部门如同机器上的各个部件,只有紧密的结合才能24小时运转自如。
92、“永远不要得罪客人”是服务行业的铁的原则,一个脸色、一个笑容、一句话、一个动作都要符合职业道德。
93、管理人员以身作则是培养员工企业感的条件之一。
94、得罪了所有人的经理不是好经理,不敢得罪人的经理也不是好莱经理。
95、在经营上,第一是地点,第二是地点,第三还是地点,而在管理上,第一是人的素质,第二是人的素质,第三还是人的素质。
96、管理人员对工作的态度应是以完成为准,而不是以小时计算。
97、作为管理人员应做到:有社会道德,晓做人道理,知企业法规,识宾馆大体,而不是把自己划于法规之外。
98、培训是管理的基础,基础好,管理就顺,基础不好,质量就降。
99、管理人员在“三个管”地带(几个部门的交接处),三不管时间(上、下班时间,午饭时间)要有主动过问,主动督导,主动管理的精神。
100、不断地学习国外的先进管理经验,把其与中国酒店业的实际线结合起来,就能起出一条中国特色的现代化酒店管理的路子。
看过“酒店经营管理知识“
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随着旅游业的快速发展,酒店宾馆等行业规模也不断壮大。由于酒店人员密集、大型活动频繁,且多处于城市的繁华地带,一旦发生火灾、触电、人身伤害等事故,往往会造成大量人员伤亡,以及恶劣的社会影响。下面就是读文网小编为大家整理的资料,供大家参考。
一、指导思想
充分认识酒店消防工作的重要性和必要性,认真贯彻落实消防工作"预防为主、防消结合"的方针,以酒店财产、客人、员工生命负责的高度认识,处理好酒店消防安全工作与提高酒店服务质量的关系.把消防安全纳入本部门重要议事日程,采取必要措施,保障酒店消防工作落到实处,为酒店客人和员工营造一个安全、详和的环境.
二、工作措施
1、完善消防档案.
2、建立健全消防组织,明确消防工作责任,把消防职责规定悬挂在消防中心墙上.
3、制定年度消防工作计划和灭火应急疏散预案.
4、结合本部门的工作计划对员工进行消防培训与教育.
5、对酒店的消防重点部位进行检查,发现隐患立即整改,并做好记录.
6、每月会同工程部及酒店维保单位对酒店的消防设施、设备,防、灭火自动系统进行检查与测试.
7、要求义务***员每天对酒店各个区域的消防设施、设备,灭火器等不少于三次检查,并做好记录存档.
8、加强对消防监控人员的培训与系统的管理.
9、将消防常识纳入培训内容,使员工做到“两会两须知”,即会报火警、会使用灭火器;知道火灾的危害性,知道自救逃生常识.
10、配合人事部做好对新入职员工的培训.
三、具体做法
1、明确组织机构。在应急情况下,要求的组织机构有灭火行动组、报警联络组、疏散引导组、领导保障和防护救护组。明确人员、责任、行动方案。
2、明确制订灭火行动计划,假设起火部位,落实灭火人员,行动方法,所使用的灭火器材设备。
3、明确制订报警联络行动计划,落实报告火警的人员,通报其他员工的方法,信息沟通的措施。
4、明确制订疏散引导行动计划。落实引导人员和区域,火灾中逃生疏散防烟方法,疏散后集合清点人数,其他紧张疏散的渠道。
5、配合消防队的行动措施。在消防队到场时,如何进行配合行动的计划及措施。
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客房安全是客房工作的一项十分重要的内容。安全工作的目的是保证客人人身安全、财产安全。以下是由读文网小编整理关于酒店客房安全知识的内容,希望大家喜欢!
1、各类事故:①.浴室冷热水供应不正常,烫伤或冻着客人;②.设施、设备年久失修或发生故障而引起的各种伤害事故;③.地板太滑、楼梯、地毯安置不当,使客人摔伤。
2、疾病传染:①.保持房间卫生的清洁(如杯具的消毒);②.布草的清洁(一客一换);③.卫生间设施的特别清洗消毒;④.消灭害虫。
3、偷盗及其安刑事案件。
除偷盗行为以外,客房部有时还会发生以谋财害命为主要特征的抢劫,凶杀案件。有效防止盗窃及其它刑事案件的发生,是客房安全管理的主要任务。要做好客房部盗窃及其它刑事案件的防范工作应做好以下两面方面:①.员工应有良好的职业道德;②.做好客房锁匙门卡管理。
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身为酒店人应该懂得酒店的安全知识,你还知道哪些关于酒店安全知识呢?以下是由读文网小编整理关于酒店安全知识培训内容,希望大家喜欢!
涉及面非常广,包括不仅限外来员工管理,员工背景,传真机保护方法与监控,信用卡号在系统中加密及备注中清除,卡号流转中的保护与储存方式,毁灭方式甚至具体到碎纸机碎纸的大小,财务与银行对账单的卡号加密,预订邮件如果接受了信用卡号该如何操作流程等。隐私带有客人信息资料的保存方式及管理,与客人接触时如何保证客人隐私不受侵犯。客人私人信息,在酒店消费方式及活动计划安排等都需要保密。
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近日在微博上被曝光的北京和颐酒店拖拽门事件闹得沸沸扬扬,弄得人心惶惶,相关报道如雪花般纷至沓来,那么受害人该如何维护自己的权益呢?下面由读文网小编为你介绍相关法律知识。
根据我国有关法律的规定,酒店有安全保障义务,未尽到该义务造成他人损害的应当承担赔偿责任。本案中男子对女子的人身侵害,由该男子承担赔偿责任。酒店有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。酒店在承担责任后,可以向该男子追偿。
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泰王国(泰语:ราชอาณาจักรไทย),通称泰国(泰语:ประเทศไทย),是一个位于东南亚的君主立宪制国家。以下是读文网小编为大家整理的泰国旅游攻略,供大家参考!
1.很多朋友准备在回国前到免税店疯狂购物一把,泰国的一些知名化妆品如OLAY、香烟、LEE的牛仔裤,手表等比国内便宜,需要的朋友可以购买,这些是免税的。其他的一些纪念品,食品这些是不免税的,需要购买超过2000泰铢可以去除一定比例的税,需要注意的是,免税店里面的纪念品,食品等比外面商店的差不多贵,有些甚至达到两倍左右,所以建议如果需要购买纪念品和零食的可以在旅游的时候看到合适的就买了。
2.只有干果类的零食能够带入境内,比如榴莲糖,椰子干等;
3.免税店购买物品需要凭护照和航班机票才能购买,免税店购买的化妆品、香烟等当场不能拿到,需要返程安检后到泰国机场内的免税店凭黄色发票领取,免税店购买的物品可直接带上飞机,酒水也可以。
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自助游,相信不少人都曾为住什么酒店最划算而伤脑筋。不睡在舒适、干净的环境中会让旅行变得受罪,但同时又想最大限度地节省占去多半旅行费用的住宿费。有种思路,或许能帮你既舒服,又能巧算计。那么下面随小编来看看外出旅行时住什么酒店最划算!
青年旅舍是一个价格合理并且能够使留宿者在友好的氛围中舒适过夜的住宿场所,它也绝对是一个能够让你用最低的价钱来了解所在国家和当地的风土人情的绝佳场所。青年旅舍以床位论价,一般一个床位收费大体相当于在当地吃一套快餐的价格,大约为三星级酒店单人房价的十分之一。
每家青年旅舍(如不供膳的话)都有一个很大的厨房、各种锅、碗、瓢、盆、刀、叉、勺随意取用,水龙头既提供冷水,也有热水。为了防止拿错或客人走后食品由于长期放置而腐败变质,青年旅舍一般都要求客人将自己的食品用塑料袋装起来,里面放一纸条,标明自己的姓名、房号及食品的采购日期,并对冰箱每周清理一次。厨房中间一张操作平台,可供多人同时使用。另外,在厨房的某一位置,还摆放着由青年旅舍免费为客人提供的各种调味品,甚至连面粉也是免费供应的,如果运气好,还会有免费蔬菜供应。当然有些旅舍也会提供餐饮服务,收费合理。
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导语:每个国家都有自己独特的花文化,而国花恰好可以展现自己国家的面貌。泰国原名叫暹罗,是世界闻名的旅游胜地之一,也是一个佛教之国。
那么泰国的国花是什么花呢?它代表的花语又是什么呢?一起来看看吧!
花占卜:外表聪明伶俐、沉实冷静,属于进取的知性型的人。不爱哗众取宠,有自己的处事原则。不能容忍不忠的爱情,对爱情比较挑剔,所以恋爱史不多,但乐于享受单身的生活。
花箴言:「宁为玉碎,不为瓦存」
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酒店餐饮企业会计的薪酬相对而言是比较高的,很多人都好奇酒店餐饮行业会计的做账方法。那么读文网小编将帮你学习在酒店做基础的会计账的知识内容!
各类费用解释如下:
— 行政及后勤费用
包含行政及后勤部门员工的薪水、工资、奖金和相关人工费用,及此部门的非人工费用,如:银行手续费、商务办公开支、信用卡手续费、法律顾问费、经营物资供应、顾问费以及通讯费用等。
— 销售和市场推广费用
包含销售和市场推广部门员工的薪水、工资、奖金和相关人工费用,及此部门的非人工费用,如:广告、销售、促销、商品推广、公关和市场调研所发生的支出、以及适当的差旅于招待费用及物资支出等。
— 能源成本
包含电力、煤气、蒸汽、用水等方面的开支和公用事业税等。
— 物业营运及维保费用
包含物业营运及维保部门员工的薪水、工资、奖金和相关人工费用,及此部门的非人工费用,如:维修建筑、机电设备、地板、家具和运营设施、地面和景观照明灯泡、其它机械产品和垃圾清运等发生的成本等。
营业税
此项税费是指针对酒店客房、食品、饮品销售、及其他营业收入所征收的一种无法直接转嫁给酒店消费者的综合收入税。
重置储备金
此术语是指酒店每年提取的用于改善设施、家具和设备的资金。
经营毛利
经营毛利是指总经营收入减去总部门成本和未分配经营开支后的余额。
扣除固定费用前的收益
扣除固定费用前的收益是指经营毛利减去酒店总管理费用的余额。
净经营收益
净经营收益指扣除固定费用前收益减去总固定费用的余额。
经调整净经营收益
经调整净经营收益是指净经营收益减去资产重置储备金后的余额。
看了酒店会计如何做账还看:
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