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知识管理是信息管理的延伸和发展,信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来,方便人们利用计算机进行。以下是由读文网小编整理关于管理学知识管理体系的内容,希望大家喜欢!
知识管理大致包括以下6个内容:
(1)知识管理的基础措施:它是知识管理的支持部分,如数据库、知识库、多库协调系统、网络等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等;
(2)企业业务流程的重组:其目的是使企业的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流,让每一个员工在获取与业务有关知识的同时,都能为企业贡献自己的知识、经验和专长;
(3)知识管理的方法:内容管理、文件管理、记录管理、通信管理等;
(4)知识的获取和检索:包括各种各样的软件应用工具,例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等;
(5)知识的传递:如建立知识分布图、电子文档、光盘、DVD及网上传输、打印等;
(6)知识的共享和评测:如建立一种良好的企业文化,激励员工参与知识共享、设立知识总管、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等。
如何进行知识管理是我们首先要解决的理论和实际问题。为此,我们把企业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链,并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统。将企业知识管理系统设计为:以知识生产、分配,交换、获取、利用为主线,建立企业知识库系统。该系统还包括非知识资源子系统、财务运作子系统、供给子系统、生产制造子系统、服务维护子系统、工程技术子系统、市场营销子系统。
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质量管理体系之所以称为体系,是因为从顾客需求、产品实现到测量分析和改进等一系列过程是一个完整的、不能断裂的系统。以下是由读文网小编整理关于质量管理体系知识问答的内容,希望大家喜欢!
Q1:您好,我是企业新成立单位的一名大学毕业生,因是新成立的单位,并没有ISO9001质量体系专业性比较强的前辈,而我工作内容涉及部分质量控制方面,所以想学习有关质量体系相关的知识,使单位在质量管控方面逐渐规范化。基于这种情况,我怎么才能更好的入门,一点点的改变这种现状?
答:首先要做到三点:第一,领导重视;第二:全员参与;第三:建立一套考核机制。然后按照以下步骤实施:选择一个好的咨询机构(不是必经环节)——进行企业调研——组织学习标准——做好体系策划——企业自己起草文件——领导层逐个评审——发布运行——定期检查——内审员培训——内审——整改——管理评审——申请认证——持续运行。
Q2:我们公司的质量管理体系、环境管理系统,职业健康安全管理体系审核需要准备的材料?
答:已经建立的三标准管理体系,应当保持、运行和改进。为了迎接一年一度的认证机构的审核,应当准备的资料大体有:
一、管理体系的变更情况:
1、公司资质;2、认证范围、产品、场所;3、适用法律法规和其他要求;4、方针、目标、组织结构。
二、运行情况:
1、方针、目标完成情况;2、过程控制情况和产品质量情况;3、重要环境因素和重大危险源控制情况,管理方案实施情况和效果的验证情况;4、年度培训计划和培训实施情况;5、年度设备维修计划和设备维修实施情况,设备日常维护情况;6、监视和测量设备的检定校准情况;7、采购控制和销售控制情况、产品的运输、储存和交付的情况;8、内外部质量、环境、职业健康安全信息沟通情况;9、产品标识、环境标识、安全标识情况,包括现场准备;10、应急准备和响应情况,包括应急预案的演练和效果的验证情况。
三、测量分析和改进情况:
1、顾客满意度调查情况;2、内部审核,不合格报告的纠正和纠正措施实施情况和效果的验证;3、过程和产品的监视测量情况,包括采购产品的验证、中间产品的检验、成品的检验;4、年度的第三方检测报告,包括产品的第三方检测报告,环境因素和危险源的官方检测报告;5、年度合规性评价报告,环境守法证明,职业健康安全守法证明;6、如有增添的新项目,其环评报告、安评报告、三同时验收报告;7、不合格品的控制情况;8、数据分析情况;9、持续改进,纠正措施和预防措施实施的情况。
四、文件准备:
包括《文件清单》、《记录清单》、《法律法规清单》等。
Q3:我们单位管理体系认证证书是今年4月8号到期,去年3月26号是监督审核,今年属于复评的。我们当时没接收监督审核。现在企业想换家认证机构,被告知我企业被原机构在1月份就做暂停了。我们现在面临的问题是不能由新认证机构做认证,请问我们如何处理这个事情,企业可不可以向认可协会或者认监委进行申请转换认证机构啊?
答:根据中国认证认可协会制定的《认证证书转换实施指南》规定:原证书在原认证机构认证期将满,证书即将到期,获证组织自愿转换,且可以出具获证组织声明的,可以办理转换备案,由新认证机构做认证。但认证机构暂停、撤销认证证书,自做出暂停、撤销证书决定之日起,一年内其它认证机构不得对同一组织做出发放认证证书的决定。如果你们对暂停、撤销证书有异议,可以向中国认证认可协会提出申请。
Q4:我公司去年10月进行了复评换证审核,按双方约定日期今年10月下旬需进行监督审核,但现接总部要求,要更换认证机构。请问该如何操作?
答:建议企业定期更换认证机构,这样可以从不同的审核员的审核中获取更多的改进机会,同时也使得认证机构具有更强的服务意识有利于其改进、提高。根据CCAA(认证认可协会)颁发的《认证机构公平竞争规范——与认证证书有关的有违公平竞争行为约束(试行)》及《认证证书转换备案办法(试行)》的要求,贵公司应首先通过拟转入机构上报由贵公司自行填写的备案申请,需要盖公章及法人签字,理由应合理充分,申请报至协会自律监管系统后,经协会审批通过,即可与拟转入机构签订合同,办理相关审核发证工作。
Q5:您好!质量管理体系内部审核员资格证书一般有效期是多长?
答:目前我国无统一的内审员注册制度。有效期由发证机构自定。国家认监委授权的与认证有关的培训中没有“内审员”这一项。目前咨询机构、培训机构可自行颁发内审员培训证书,具体的信息可询问这个证书的发证机构。质量管理体系内部审核员没有所谓的国家要求或者国家承认的资格证书说法。内部审核员就是单位自己任命才有资格从事内审。
Q6:证书过期了怎么办理?
答:认证证书是有规定的使用期限的,一般体系认证是三年,证书到期后您可以按照初次认证的要求准备申请材料,重新申请认证就可以了,程序上和您第一次办证是一样的。你可以在原认证机构进行,也可以转换到别的有资质的认证机构进行重新认证;证书不存在什么延期,到期就自然失效了,到期后只能重新申请认证。
Q7:你好!我是物流行业的,现面临ISO9001认证机构到公司年审,因为没有和之前的员工交接,不知道需要准备些什么资料,公司也没存去年的记录,请问我应该准备哪些材料!希望您能帮帮我!
答:获证企业接受监督审核至少应准备以下内容:
1、质量管理体系的变化情况,如:行政许可、资格方面,业务种类、组织机构、地域范围、主要管理人员,设备设施,体系文件等方面;
2、管理体系绩效方面的信息,包括:物流专业评价指标方面,物流服务过程得到有效控制,实现组织方针、目标,顾客满意度的提高,投诉减少等;
3、质量管理体系运行控制机制,包括:内审、管理评审,上次不符合采取的措施,投诉处理,近期在提高顾客满意度、提高过程效率和服务质量,提高员工服务能力提升等;
4、认证证书、认证标志的使用情况,质量体系有效运行的标志,过程有续受控,顾客和相关方满意并实现持续改进。
提示:体系认证工作不能与之前的员工交流,不能获取过去的记录是公司管理方面存在的问题。
Q8:请问:ISO认证的相关费用可否做为无形资产?
答:根据《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第六十七条规定:无形资产按照直线法计算的摊销费用,准予扣除。无形资产的摊销年限不得低于10年。 认证书的期限小于10年,所以,认证费是不能记入到无形资产的应该费用化记入到长期待摊费用。按直线法摊销,没有净残值。从成本会计方面看,ISO认证的相关费可以在质量成本科目中的预防成本中列支。
Q9:请问投标书中的质量保证体系需要填写什么内容?还有产品质量标准和产品资质该填写什么内容?
答:由于ISO9000深入人心,质量管理体系认证已是许多企业非常容易获得的资格,据了解,但凡工程项目(含建筑、系统集成、安防、学校、医疗卫生、石化、交通运输等)和以具体的某个产品参与的邀标、投标活动,发包方都会要求投标人填写“质量保证体系”的内容。但凡有这种要求可填写以下内容:
1、公司是否采纳ISO9001《质量管理体系-要求》标准和(或)GB/T50430标准建立了自己的文件化质量体系(通常包含质量手册、程序文件和各种管理制度、规范)?对工程质量有哪些保障措施(人、机、材料、方法、环境和控制);
2、公司是否有效地运行了已经建立的质量管理体系?
3、公司是否向国家认可的质量管理体系认证机构申请了对自己的管理体系的认证(何时申请的,哪个机构审核的,何时审核的)?是否获取了证书?获证后对质量管理体系有效性的保持情况如何?
4、工程项目依据哪些标准、规程、规范;以产品投标的产品必须符合哪些标准、规程、规范,要充分识别,不要遗漏,不要将已作废的标准、规程、规范填写上去;
5、但凡招标,发包方在表书中都会对投标单位提出资质要求(如建筑设计、施工;安防设计、安装;系统集成设计、施工等级证书)有啥填啥;以具体产品参加投标的,产品属国家强制认证范围的应有3C认证证书;非强制认证的应有自愿产品认证证书;防爆设备应有防爆产品认证证书;压力容器应有压力容器证书;起重机械应有特种设备认证证书。凡此种种,有啥填啥。
Q10:你好,我想查询一个企业的质量管理体系的认证真伪。
答:可以登入国家认监委官方网站,从公众查询页中输入企业名称和验证码,进行查询其认证证书真伪。
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谈起汽车保养,每一位司机都能聊上几句,谁都希望自己的汽车美观出众,品质超群。其实开车犹如骑马,好的骑手懂得如何驾驭,也懂得如何喂养。不知喂养,一味加鞭,到头来良驹也会精疲力尽,倒地而亡。同样,汽车在远行中,由于机件磨损、自然腐蚀和其他原因,技术性能将有所下降,如长期缺乏必要的维护,不仅车本身的寿命会缩短,还会成为影响交通安全的一大隐患。下面是读文网小编整理的一些比亚迪汽车保养常识方法,希望对大家有所帮助!
小常识(1):如何消除雨刮器片的震动和噪声:用钳子把各关节处和夹橡胶片处的间隙调小即可。
小常识(2):如何延长灯泡的使用寿命:买车后或更换新灯泡后,用酒精将灯泡擦拭一遍,消除指纹和油污即可。我买车后这样做了,至今一个灯泡没坏。
小常识(3):如何降低轮胎噪声:将前轮内侧防护板上粘上一层黑毡布或绒布即可。(仔细体会下过雨后你的轮胎噪声变小,洗车后变大,因为内侧防护板上有泥吸噪)
小常识(4):如何消除个别轮胎磨损不均匀后产生的噪音:四轮定位、平衡后找一修自行车的,借或买把木锉,将胎面高低不平的地方锉平就不响了。
小常识(5):如何延长消声器的使用寿命:将消声器下方最低点打一小孔。道理很简单:排水防腐蚀。
小常识(6):如何起步提速快:在车辆空载或负荷较少的情况下,直接用二档起步(不必担心对车辆有损,因为一档齿轮和离合器是按重载情况下设计的,而且大部分车一档换二档不顺畅),冲到3000转以上后迅速推入三档,再冲到3000转以上,这时一般车会落后与你了,从容的切换四档、五档,也可直接换到五档(适用于高速公路交费后),而且并不增加油耗。不妨一试。
小常识(7):早晨发动车抖动的简单处理:因为个别缸工作不好,气门关闭不严,上高速跑跑是一个办法(费银子),也可在3档或4档上高转速多跑一会儿(省金子),效果一样。如果热车不抖动但换档不顺(手档),则有可能是喷油嘴喷油量不匀,需要检测、清洗。
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很多比亚迪用户的车辆在60万公里后,仍未出现大的故障处于良好的行驶状态,就得益于精心的日常保养。下面读文网小编简单的介绍一下比亚迪f3汽车保养常识,希望能给您提供一些帮助。
一、 发动机油量检查
将车辆停放在水平的路面上。拔出游标尺检查机油量,油量若在最高刻度和最低刻度两个标线之内,则属于正常范围,若低于最低刻度线位。则应添加指定型号的机油,加油后的液面不能高于最高刻度线位。
二、发动机冷却液液面检查
发动机在热机状态时,千万不要打开散热器盖,否则可能会被溅出的冷却液或高温蒸气烫伤。等发动机冷却后,检查冷却液的液面应处于满位和低位之间,否则应加冷冻液,液面高度不能超过满位。如发现短时间内冷却液减少的很快,应检查冷却系统是否有泄漏或到维修站去检查。
三、 制动液面的检查
制动也在高、低位之间则表示正常。如果制动液接近下限或低于下限则表示系统中可能有泄漏或制动蹄片磨损过多,应及时到维修站进行检修。补加制动液时,要注意加同一种型号的制动液,防止损坏皮碗,注意保护好油漆防止腐蚀漆面。
四、 离合器总泵液面的检查
离合器液面介于高、低液面间则表示正常,如果低于标准线,则可能是总泵或分泵皮碗损坏。在发动机运行状态下将出现挂档难或无法挂档的现象,请即时到就近的维修站检修。
五、 蓄电池的保养检查
检查蓄电池固定是否牢固,保持蓄电池正负电缆接触良好,并保持蓄电池清洁干燥。放置时间较长的车辆要摘下蓄电池的正负极电缆,相隔半个月左右重新接线起动发动机约20分钟后,如果电量明显不足要及时充电。
六、 轮胎的检查
每月应在常温下检查一下轮胎气压,如果低于正常标准应及时补充轮胎气压。气压不能过高或过低,否则影响驾驶的安全性。检查轮胎的龟裂情况,存在安全隐患时应及时更换轮胎。选用轮胎时,应使之型号一致。
七、 皮带的检查
起动发动机或平时驾驶车辆时,皮带发响,一种情况是皮带长期没有检查调整造成,按正常标准调整即可。另一种情况是皮带老化,需更换。
八、 空气滤清器的检查
空气滤清器过脏会引起发动机工作不良、油耗过大,损坏发动机等,检查空气滤清器时,若发现灰尘较少,堵塞较轻,可用高压空气从内向外吹净,继续使用。过脏的空气滤清器应及时更换。
九、 火花塞的检查
正常的火花塞绝缘陶瓷完好。没有破裂漏电现象,火花塞间隙符合标准,放电时,火花呈蓝色,较强。若发现异常需进行调整间隙或更换火花塞。
十、 检查汽油滤清器
若发现供油不畅应检查汽油滤清器是否堵塞,如异物堵塞应及时更换。
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工程项目管理知识体系由项目管理知识、项目管理工作内容和项目管理工作流程标准化文件构成。以下是由读文网小编整理关于工程项目管理知识体系的内容,希望大家喜欢!
ICB是国际项目管理资质标准的缩写,是由国际项目管理协会建立的知识体系。它要求国际项目管理人员必须具备的专业资质包括7大类、60细项。
(1)7大类专业资质主要有:基本项目管理、方法和技术、组织能力、社会能力、一般管理、个人态度、一般印象。
分类、标准、指导、参照构成了完整的ICB评估系统。
(2)ICB与PMI、PRINCE2的不同点
PMI关注项目流程;PRINCE2关注项目产品;ICB关注项目管理者的资质和能力。
【2014年考题·单选题】国际项目管理资质标准(ICB)更关注的是()。
A.项目流程
B.项目产品
C.项目管理者的能力
D.项目环境
【正确答案】C
【答案解析】ICB关注项目管理者的资质和能力。PMI关注项目流程;PRINCE2关注项目产品。
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项目是企业生存的灵魂,工程项目管理的好坏直接决定着企业的成败。那么你对工程项目知识管理体系了解多少呢?以下是由读文网小编整理工程项目知识管理体系包括哪些,希望大家喜欢!
启动过程组:
(1)制定项目章程:诞生项目,并为项目经理“正名”;
(2)识别干系人:搞清楚谁与项目相关;
规划过程组:
(3)制定项目管理计划:编制项目执行的蓝图;
(4)收集需求:收集要做什么;
(5)定义范围:确定要做什么;
(6)创建工作分解结构:细化交付成果到可管理的程度;
(7)定义活动:把工作包分解为可估算、可管理的活动;
(8)排列活动顺序:确定工作执行的先后顺序;
(9)估算活动资源:确定到底需要什么才能完成工作;
(10)估算活动持续时间:确定完成工作所需要经历的时间;
(11)制定进度计划:描绘出整个项目的实施进程;
(12)估算成本:确定完成工作所需要付出的代价;
(13)制定预算:批准完成工作所需要付出的代价;
(14)规划质量:确定合格的标准;
(15)制定人力资源计划:需要什么人、需要多少人;
(16)规划沟通:项目干系人需要什么,如何给到他们;
(17)规划风险管理:定义如何对待风险;
(18)识别风险:风险,你在哪里;
(19)实施定性风险分析:揭开风险的面纱;
(20)实施定量风险分析:揭开风险的真相;
(21)规划风险应对:定义如何应对风险;
(22)规划采购:买什么,如何买;
执行过程组:
(23)指导与管理项目执行:按图索骥;
(24)实施质量保证:通过过程保证质量;
(25)组建项目团队:让巧妇能为有米之炊;
(26)建设项目团队:激发团队的潜能;
(27)管理项目团队:大家好才是真的好;
(28)发布信息:把信息传递给需要的人;
(29)管理干系人期望:沟通并满足干系人的需求;
(30)实施采购:购买要买的东西;
监控过程组:
(31)监控项目工作:盯着,不停地盯着;
(32)实施整体变更控制:让变更在可控之内;
(33)核实范围:让用户接受项目成果;
(34)控制范围:让范围在可控之内;
(35)控制进度:让进度在可控之内;
(36)控制成本:让费用在可控之内;
(37)实施质量控制:让结果满足既定的合格标准;
(38)报告绩效:是骡子是马拉出来溜溜;
(39)监控风险:让风险在可控之内;
(40)管理采购:让本次购买可控;
收尾过程组:
(41)结束项目或阶段:给项目(阶段)画“句号”;
(42)结束采购:给本次购买画“句号”。
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项目管理是管理科学的重要分支,成熟于20世纪末,是综合利用各种知识、技能、工具、方法,对项目进行有效地计划、组织、协调、和控制,以实现项目目标的过程。以下是由读文网小编整理关于项目管理9大知识体系的内容,希望大家喜欢!
5个阶段是:项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾。
除此之外,作为一个称职的项目管理专业人员,还必须具有相应的通用管理知识和经验、相关的业务知识背景以及精深的风险管理经验。也就是说,项目经理应当是一个具有相当丰富的知识并具有合理知识结构的高级复合型人才。
现在,项目管理在全球范围内被政府、大型公司、企业以及小型非赢利组织广泛地采用。与此同时,具备项目管理经验和项目领导才能的管理者,在职场上变得炙手可热。因为全球化的竞争要求新项目和新业务的发展都要在预算范围内按时完成。
向项目管理要高效项目是一项为了达到一个特殊目的而进行的临时性活动。每一个项目有明确的开始和结束时间, 项目能够由组织的各个层次创建;涉及的人数可以是一个人,也可以是上千人;可以只涉及一个单独的部门,也可以是跨部门的合作。项目管理可以应用于任何项目,而不受它的大小、预算或期限的限制,例如:
· 开发一个新产品或服务;
· 设计一个新车型;
· 运作一次政治竞选;
· 建一座大桥;
· 发射火星探测器;
· 建立一个电子商务站点。
那么,什么是项目管理呢?按照PMBOK2000的定义,项目管理是运用相关的知识、工具和技术管理的活动,目的是满足客户对特定项目的要求。项目经理负责管理整个项目,他的工作主要是:
· 在项目范围、时间、成本、风险和质量之间做出最佳平衡;
· 满足不同项目干系人的不同需要和期望;
· 实现既定的需求目标。
理想情况下,所有的企业都能够从项目管理中获益,特别是在管理资本投入和间接活动的花费上。在当今快速多变、全球化的市场环境下,所有类型的企业都需要看到它们投资在固定资产设施、房地产建设以及一些设备的升级上面的回报和收益,或者要对一些内部功能的管理和跟踪,如IT项目、市场项目等。无论什么行业,项目管理都可以使企业通过更好的信息共享来提高生产率和降低成本,在有限的资源条件下更快地以更低的成本交付产品和服务,从而增加营收。
项目管理可以帮助企业通过把日常工作标准化、减少可能被遗忘或被忽略的任务,来达到客户的期望值; 项目管理也能使可利用的资源以最有效的方式得到最佳的利用;项目管理还能使高级管理者洞察到组织内正在发生的和将要发生的事件。项目管理原则的应用能够帮助高级管理层做到:
· 建立成功的衡量指标;
· 以客户为中心并与客户保持一致;
· 量化体现价值的成本;
· 优化组织资源的使用;
· 贯彻质量原则和标准;
· 实施战略计划;
· 缩短新产品的研制周期并快速进入市场。
世界范围内许多企业及组织,例如美国航空航天局(NASA)、IBM、AT Corporation、普华永道等,都把项目管理用于管理创新过程,用于计划组织和控制战略活动,用于监控企业的绩效以及分析重大偏差,并预测它们对组织的影响等。
面向普及,走向协作在激烈竞争的环境下,面对各种复杂的项目有大量的信息与数据需要动态管理,要提高管理水平与工作效率,就必须使用先进的方法和工具。有数据表明,美国项目管理人员中,有90%左右的人已在不同程度上使用了项目管理软件。其中,有面向计划与进度管理的,有基于网络环境信息共享的,有围绕时间、费用、质量三坐标控制的,也有信息资源系统管理的。
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项目管理作为企业管理学科中成长性最快的一个分支,对项目的实施提供了一种有力的组织形式,那么你对项目管理体系名词了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于项目管理的知识体系名词解释的内容,希望大家喜欢!
1.SAP实施方法: 快速实施SAP
快速实施SAP (Accelerated SAP ,ASAP) 指SAP提供的执行解决方案。Accelerated SAP集成了几个组件,这几个组件联合工作以支持R/3 系统的快速有效的执行。
2.Change Management变革管理
变革管理(Change Management) 指对用现行的计划和概念将企业转换成新的状况的渐进和不断变化的过程的管理。
3.关键流程演示
关键流程演示(Conference Room Pilot,CRP) 指SAP实施过程中,对关键业务流程在系统上进行实现演示,从而得到实施单位对实施SAP的初步认可。
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现项目管理在全球范围内被政府、大型公司、企业等组织广泛地采用。具备项目管理经验和项目领导才能的管理者,在职场上变得炙手可热。以下是由读文网小编整理关于项目管理知识体系的内容,希望大家喜欢!
一.项目管理管的是项目范围
项目范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识,也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识。 项目范围是项目管理的目标,只要目标明确了,项目管理才能有效与成功。但是项目范围界定不清是常见的现象,想要管理项目范围,需要做好范围计划、范围定义、范围核实及范围变更控制等工作,
二.项目管理管的是项目成本
项目成本是指项目形成全过程所耗用的各种费用的总和,是项目从启动、计划、实施、控制,到项日交付收尾的整个过程中所有的费用支出。企业经营最终都要追求盈利,所以每个项目都要严格控制成本,如果不进行成本控制,无限度的耗费资源,那么项目管理也是失败的。而且,项目成本在整个项目过程中也会起着很强的制约作用。
三.项目管理管的是项目风险
任何项目都会有风险,风险的不确定性,可变性增强了项目管理的难度。企业在项目管理时要做好项目的检测、控制和应变措施,对于可能出现的风险要有所准备。如果不注重风险的监测和管理,项目可能就会毁于一旦之间。
四.项目管理管的是项目质量
项目质量是一个项目成果的呈现,如果片面追求数量和速度的项目最终也会背市场淘汰。为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划,质量控制和质量保证等。只有项目质量提高了,才有占据更高的市场份额。
五.项目管理管的是项目时间
每个项目都有规定的时间,不可能单纯为了项目质量而使项目无限延期。一个成功的项目必须有严格的时间控制,在有限的时间做出高质量的项目,和很多企业的追求。很多公司把GTD时间管理引入其中,大幅提高工作效率。
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随着各行各业信息化程度的不断加深和现代管理学思想的进步,项目管理已贯穿产品的全生命周期,管理知识体系也被大众所熟悉。以下是由读文网小编整理关于项目管理的知识体系的内容,希望大家喜欢!
项目管理发展至今,国际项目管理环境发生重大变化,项目管理呈现出以下趋势:①对单个项目的管理从以计划为中心到关注临时性项目组合的全面管理;②对长期性组织中多项目的管理从关注通过矩阵组织实现资源共享到注重项目型组织学习与创新能力的建设;③对项目采购与外包业务的管理从重视一次性合同的管理到注重建立长远的合作关系;④对多项目的管理也从关注单个组织中多项目的资源共享到注重协调多项目间的相互关系以及项目环境的关系,为实现长期性组织的战略目标服务。可见,除具备专业的项目管理和实施的知识外,还应具备良好的项目环境管理能力和宽广扎实的外围辅助知识体系。
1、法律法规
运作项目其实也是一种经营活动,必然要和不同的人或单位发生关系,这样必然要懂得项目管理可能涉及到的法律法规。项目管理应遵循的法律法规主要有劳动法、合同法、招投标法及环境保护法等。无论是单个的项目管理还是企业多项目管理,或者跨组织的项目管理,为了实现资源的有效配置和协调各方的权力、职责,都要有明确的合同来说明各自的权利和义务,同时要了解劳动法规要求,避免造成不必要的麻烦。因此,作为项目管理者或者项目相关人员,具备基础的与项目相关的法律法规知识是非常有益的。
2、经济与社会发展政策
任何项目都不是孤立的,项目的存在与实施必然有其存在的必然条件:为人提供某种独特性的产品或者服务。但是社会经济环境和人的需求都在变化,而且随着社会经济的发展,人的需求变得越来越具不稳定性和个性化。概念阶段的项目到实施时可能先前预测的机会已经不存在了或者发生了变化,继续追加投资只能造成更大损失。随着项目管理融入企业管理中,成为企业战略实施的重要手段,项目管理也要紧随企业战略,配合企业战略。企业战略变化、竞争对手战略、企业经营环境变化等都是项目管理要关注的外围环境。因此,项目管理也要像企业经营管理一样关注宏观经济政策和产业政策、迎接竞争,及时调整进度和方案,发现新的机会。
3、专业基础与专业方向
项目管理学科是一个综合性的交叉学科,总体上归属于系统科学部类的管理科学门类下的实际应用性学科。这样的学科性质必然要求其知识体系具有综合交叉特性。尽管现在项目管理的技术和工具应用范围越来越广,不仅在自然学科领域的工程或科研项目中广泛应用,很多的社会科学类项目也开始使用项目管理理论和方法,企业中尤其是以技术或知识成果为主要产品的高新科技类企业中项目管理应用也越来越流行。
但是,项目管理作为一种专业化的管理方法,还是有其特殊的基础理论体系,如项目管理基础知识、项目管理过程管理知识、跨生命周期阶段知识。同时由于项目类型的多样性和复杂性,不同的行业、专业或者企业在使用时要结合具体的项目特征来进行应用,要具备具体项目的专业方向知识和项目的外围辅助知识体系。
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管理体系的设计、流程的制定、流程中相关指标的确立,都需要结合选择的工具以辅助体系实施,从而提高实施的效率。以下是由读文网小编整理关于it管理的知识体系的内容,希望大家喜欢!
变更管理流程通过可控的方法及步骤来管理所有针对IT生产环境的变更,从而消除或最小化变更对IT服务质量的影响,同时提高日常的运维效率。通过对所有变更的正确评估,可以维护IT环境的完整性;变更和变更实施得到正确记录,并提供审计记录。
在变更流程的实施中重点关注两个问题:一是变更类型的定义及审批流程。变更的核心是审批、授权,及其在变更流程中对变更风险的评估。二是变更时如何与配置管理数据库(CMDB)衔接,发挥CMDB的价值。要求所有的变更都要关联CMDB,这样既可以精细化定义变更流程,也可以经过长时间的数据记录,从CMDB的维度查看一个配置项曾经有过的变更请求,有利于提高运维效率,在出现事故时更快地查找原因。另外,在变更完成后,要求在变更流程中强化CMDB的同步更新和维护。
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项目管理三角形,是指项目管理中范围、时间、成本三个因素之间的互相影响的关系。这涉及到项目管理知识体系中全部十个知识领域。以下是由读文网小编整理关于项目管理知识体系十个知识领域的内容,希望大家喜欢!
1、项目整合管理:项目整合管理是协调统一各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的过程与活动。这一知识领域包括:
(1)制定项目章程:编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。
(2)制定项目管理计划:定义、准备和协调所有子计划,并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。项目管理计划包括经过整合的项目基准和子计划。
(3)指导与管理项目工作:为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作,并实施已批准变更的过程。
(4)监控项目工作:跟踪、审查和报告项目进展,以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
(5)实施整体变更控制:审查所有变更请求,批准变更,管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通的过程。
(6)结束项目或阶段:完结所有项目管理过程组的所有活动,以正式结束项目或阶段的过程。
2、项目范围管理:要保证项目成功地完成所要求的全部工作,而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括:
(1)规划范围管理:创建范围管理计划,书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。
(2)收集需求:为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。
(3)定义范围:制定项目和产品详细描述的过程。
(4)创建WBS:将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。
(5)确认范围:正式验收已完成的项目可交付成果的过程。:
(6)控制范围:监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程。
3、项目时间管理:要保证项目按时完成。这个知识领域包括:
(1)规划进度管理:为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程。
(2)定义活动:识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。
(3)排列活动顺序:识别和记录项目活动之间的关系的过程。
(4)估算活动资源:估算执行各项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。
(5)估算活动持续时间:根据资源估算的结果,估算完成单项活动所需工作时段数的过程。
(6)制定进度计划:分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素,创建项目进度模型的过程。
(7)控制进度:监督项目活动状态,更新项目进展,管理进度基准变更,以实现计划的过程。
4、项目成本管理:要保证项目在批准的预算内完成。这一知识领域包括:
(1)规划成本管理:为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程。
(2)估算成本:对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。
(3)制定预算:汇总所有单个活动或工作包的估算成本,建立一个经批准的成本基准的过程。
(4)控制成本:监督项目状态,以更新项目成本,管理成本基准变更的过程。
5、项目质量管理:要保证项目的完成能够使需求得到满足。这一领域具体包括:
(1)规划质量管理:识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准,并书面描述项目将如何证明符合质量要求的过程。
(2)实施质量保证:审计质量要求和质量控制测量结果,确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。
(3) 控制质量:监督并记录质量活动执行结果,以便评估绩效,并推荐必要的变更的过程。
6、项目人力资源管理:尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源。这包括:
(1)规划人力资源管理:识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系,并编制人员配备管理计划的过程。
(2)组建项目团队:确认人力资源的可用情况,并为开展项目活动而组建团队的过程。
(3)建设项目团队:提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效的过程。
(4)管理项目团队:跟踪团队成员工作表现,提供反馈,解决问题并管理团队变更,以优化项目绩效的过程。
7、项目沟通管理:保证适当、及时地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息。其中包括:
(1)规划沟通管理:根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况,制定合适的项目沟通方式和计划的过程。
(2)管理沟通:根据沟通管理计划,生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。
(3)控制沟通:在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程,以确保满足项目干系人对信息的需求。
8、项目风险管理:对项目的风险进行识别、分析和响应的系统化的方法,包括使有利的事件机会和结果最大化和使不利的事件的可能和结果 最小化。这一知识领域包括:
(1)规划风险管理:定义如何实施项目风险管理活动的过程。
(2)识别风险:判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。
(3)实施定性风险分析:评估并综合分析风险的发生概率和影响,对风险进行优先排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程。
(4)实施定量风险分析:就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。
(5)规划风险应对:针对项目目标,制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。
(6)控制风险:在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识别新风险,以及评估风险过程有效性的过程。
9、项目采购管理:为达到项目范围的要求,从外部企业获得货物和服务的过程。在这一知识领域中包括:
(1)规划采购管理:记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程。
(2)实施采购:获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。
(3)控制采购:管理采购关系、监督合同执行情况,并根据需要实施变更和采取纠正措施的过程。
(4)结束采购:完结单次项目采购的过程。
10、项目集成管理:保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括:
(1)识别干系人:识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织,并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、相互依赖、影响力及对项目成功的潜在影响等。
(2)规划干系人管理:基于对干系人需要、利益及对项目成功的潜在影响的分析,制定合适的管理策略,以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。
(3)管理干系人参与:在整个项目生命周期中,与干系人进行沟通和协作,以满足其需要与期望,解决实际出现的问题,并促进干系人合理参与项目活动的过程。
(4)控制干系人参与:全面监督项目干系人之间的关系,调整策略和计划,以调动干系人参与的过程。
看过“项目管理知识体系十个知识领域“
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关于现代自然科学体系由哪几部分组成
自然科学是研究自然界物质形态,结构,性质和运动规律的科学。包括数学,物理,化学,天文学和地球科学以及生命科学等。下面是小编收集的一些关于现代自然科学体系由哪几部分组成,希望对大家有所帮助。
1、科学分为自然科学、自然科学与社会科学交叉、社会科学、应用科学。
2、自然科学分为空间科学(太空科学)、地球科学、环境科学、生命科学、化学、物理学;
3、社会科学分为人类学、经济学、心理学、语言学;应用科学分为认知科学、计算机科学、工程学、健康学、军事科学、体育科学。
4、科学的分类庞大,可以说科学涵盖了人类所有的工作、生活,从最基础的起床、吃饭、运动到高端的航天科技、深海潜水都是科学的力量在驱使,科学应有尽有,功不可没。
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民事案件案由,是民事诉讼案件的名称,反映案件所涉及的民事法律关系的性质,是人民法院将诉讼争议所包含的法律关系进行的概括。你对民事案件案由有多少了解?下面由读文网小编为你详细介绍民事案件案由的相关法律知识。
1、民事案件案由应当依据当事人主张的民事法律关系的性质来确定。
注:
鉴于具体案件中当事人的诉讼请求、争议的焦点可能有多个,争议的标的也可能是两个以上,为保证案由的高度概括和简洁明了,民事案件案由的表述方式原则上确定为“法律关系性质”加“纠纷”,一般不再包含争议焦点、标的物、侵权方式等要素。
2、对少部分案由也依据请求权、形成权或者确认之诉、形成之诉的标准进行确定。
注:
考虑到当事人诉争的民事法律关系的性质具有复杂性,为了更准确地体现诉争的民事法律关系和便于司法统计,《民事案件案由规定》在坚持以法律关系性质作为案由的确定标准的同时,对少部分案由也依据请求权、形成权或者确认之诉、形成之诉的标准进行确定。
3、对适用民事特别程序等规定的特殊民事案件案由,根据当事人的诉讼请求直接表述。
看过“关于民事案件案由编排体系的相关问题”
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车辆的保养主要有两个方面,一是由维修站为您提供的强制保养。另一方面就是车主自己作的一些日常保养。车辆的正常保养关系到车辆的使用寿命和司机乘客的安全。若保养或使用不当会引发车辆故障,带来安全隐患。所以您除了按时到我们的维修站进行强制保养外,自己还应做好日常的保养工作,这有益于车辆的"健康"。很多比亚迪用户的车辆在60万公里后,仍未出现大的故障处于良好的行驶状态,就得益于精心的日常保养。下面是读文网小编整理的一些比亚迪汽车保养常识方法,希望对大家有所帮助!
一、 发动机油量检查
将车辆停放在水平的路面上。拔出游标尺检查机油量,油量若在最高刻度和最低刻度两个标线之内,则属于正常范围,若低于最低刻度线位。则应添加指定型号的机油,加油后的液面不能高于最高刻度线位。
二、发动机冷却液液面检查
发动机在热机状态时,千万不要打开散热器盖,否则可能会被溅出的冷却液或高温蒸气烫伤。等发动机冷却后,检查冷却液的液面应处于满位和低位之间,否则应加冷冻液,液面高度不能超过满位。如发现短时间内冷却液减少的很快,应检查冷却系统是否有泄漏或到维修站去检查。
三、 制动液面的检查
制动也在高、低位之间则表示正常。如果制动液接近下限或低于下限则表示系统中可能有泄漏或制动蹄片磨损过多,应及时到维修站进行检修。补加制动液时,要注意加同一种型号的制动液,防止损坏皮碗,注意保护好油漆防止腐蚀漆面。
四、 离合器总泵液面的检查
离合器液面介于高、低液面间则表示正常,如果低于标准线,则可能是总泵或分泵皮碗损坏。在发动机运行状态下将出现挂档难或无法挂档的现象,请即时到就近的维修站检修。
五、 蓄电池的保养检查
检查蓄电池固定是否牢固,保持蓄电池正负电缆接触良好,并保持蓄电池清洁干燥。放置时间较长的车辆要摘下蓄电池的正负极电缆,相隔半个月左右重新接线起动发动机约20分钟后,如果电量明显不足要及时充电。
六、 轮胎的检查
每月应在常温下检查一下轮胎气压,如果低于正常标准应及时补充轮胎气压。气压不能过高或过低,否则影响驾驶的安全性。检查轮胎的龟裂情况,存在安全隐患时应及时更换轮胎。选用轮胎时,应使之型号一致。
七、 皮带的检查
起动发动机或平时驾驶车辆时,皮带发响,一种情况是皮带长期没有检查调整造成,按正常标准调整即可。另一种情况是皮带老化,需更换。
八、 空气滤清器的检查
空气滤清器过脏会引起发动机工作不良、油耗过大,损坏发动机等,检查空气滤清器时,若发现灰尘较少,堵塞较轻,可用高压空气从内向外吹净,继续使用。过脏的空气滤清器应及时更换。
九、 火花塞的检查
正常的火花塞绝缘陶瓷完好。没有破裂漏电现象,火花塞间隙符合标准,放电时,火花呈蓝色,较强。若发现异常需进行调整间隙或更换火花塞。
十、 检查汽油滤清器
若发现供油不畅应检查汽油滤清器是否堵塞,如异物堵塞应及时更换。
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票据是依据法律按照规定形式制成的并显示有支付金钱义务的凭证,广义上包括各种有价证券和凭证,如股票、国库券、企业债券、发票、提单等;狭义上的票据则仅指《票据法》上规定的票据,那么关于票据营业的体系你有什么了解与建议吗?下面由读文网小编为你详细介绍相关的法律知识。
票据具有其独特的法律属性:
(1)票据是设权证券,证券权利因作成证券而创设。
(2)票据是债券证券。票据权利人对票据义务人可行使付款请求权和追索权。
(3)票据是金钱证券。票据以一定的金钱为交付标的。
(4)票据是流通证券。票据通过背书或交付而转让,在市场上自由流通。
(5)票据是无因证券。票据权利的成立,不必以债权人与债务人的原因关系的成立为前提。
(6)票据是文义证券。票据上所创设的权利和义务,均依票据上记载的文字内容来确定。
(7)票据是要式证券。票据必须依法定形式制作才能具有法律效力。
(8)票据是占有证券。任何人欲主张票据权利,就必须实际占有票据。
(9)票据是提示证券。票据权利人请求付款或行使追索权时,必须向义务人提示票据。
(10)票据是返还证券。票据权利人在实现票据权利后,必须将票据返还给义务人。
看过“完善票据营业部内控体系建设的建议”
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布雷顿森林体系的建立,促进了战后资本主义世界经济的恢复和发展。随后布雷顿森林体系出现了奔溃现象。下面读文网给大家分析布雷顿森林体系崩溃的原因。
布雷顿森林货币体系的运转与美元的信誉和地位密切相关。为了保持美元汇率,抑制金价上涨,减少黄金储备流失,美国联合英国、瑞士、法国、西德、意大利、荷兰、比利时八个国家于1961年10月建立了“黄金总库”,八国央行共拿出2.7亿美元的黄金.由英格兰银行为黄金总库的代理机关,负责维持伦敦黄金价格,并采取各种手段阻止外国政府持美元向美国兑换黄金。
但从20世纪60年代末开始,美国深陷越南战争的泥潭,财政赤字巨大,国际收支情况恶化,美元的信誉受到极大的冲击。大徽资本出逃.各国纷纷抛告自己手中的美元,抢购黄金,使美国黄金储备急剧减少.伦敦金价暴涨,美元危机再度爆发。
关国再也没有维持黄金官价的能力.经与黄金总库成员协商后.宜布不再按每盎司35美元官价向市场供应黄金,市场金价自由浮动,但各国政府或中央银行仍按官价结算,从此黄金开始了双价制阶段。 但双价制也只维持了三年的时间,原因是美国国际收支仍不断恶化,美元不稳;二是西方各国不满美国以一己私利为原则,不顾美元危机拒不贬值,强行维持固定汇率。于是欧洲一些国家采取了“请君人瓮”的策略,既然美国拒不提高黄金价格,让美元贬值,他们就以手中的美元兑换美国的储备黄金。当1971年8月传出法国等西欧国家要以美元大量兑换黄金的消息后,美国于8月巧日不得不宣布停止履行对外国政府或中央银行以美元向美国兑换黄金的义务。
到1971年底,美国的黄金储备减少了60%以上。1973年3月因美元贬值,再次引发了欧洲抛售美元、抢购黄金的风潮。西欧和日本外汇市场不得不关闭了17天。美国政府被迫放弃按固定官价美元兑换黄金的政策,各西方国家货币也纷纷与美元脱钩,黄金进人由市场自由浮动定价的时期.布雷顿森林国际货币体系彻底崩溃,也开始了黄金非货币化的改革进程。
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刑法是规定犯罪、刑事责任和刑罚的法律,是掌握政权的统治阶极为了维护本阶级政治上的统治和经济上的利益,根据其阶级意志,规定哪些行为是犯罪并应当负何种刑事责任,给予犯罪人何种刑事处罚的法律。下面由读文网小编为你详细介绍刑法的相关法律知识。
刑法的基本原则,是指刑法本身具有的﹑贯穿全部刑法规范﹑体现我国刑事立法与刑事司法基本精神﹑指导和制约全部刑事立法和刑事司法过程的基本准则法。新刑法规定了刑法的三个基本原则,即罪刑法定原则﹑罪刑相适应原则和适用法律一律平等原则法。
(一)罪刑法定原则
商 “罪刑法定原则是指犯罪及其刑罚都必须由法律明确规定,法无明文规定不为罪,法无明文规定不处罚”法。具体内容就是刑法第3条的规定,即“法律明文规定为犯罪行为的,依照法律定罪处刑;法律没有规定为犯罪行为的,不得定罪处刑”法。
罪刑法定原则要求:
1﹑司法机关必须以事实为根据,以法律为准绳,认真把握犯罪的本质和具体的构成要件,严格区分罪与非罪﹑此罪与彼罪的界限,定性准确,量刑适当,不枉不纵;
2﹑司法解释不能违背刑事立法的意图,不能代替立法法。
(二)罪刑相适应原则
罪刑相适应原则是指犯多大的罪,便应当承担多大的刑事责任,就判处轻重相当的刑罚,重罪重罚,轻罪轻罚,罪刑相称,罚当其罪法。
(三)适用法律一律平等原则
适用法律一律平等原则是指对任何人犯罪,在适用法律上一律平等,不允许任何人有超越法律的特权法。
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