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职场上惯性思维都是要求求职者在接听HR电话的时候要注意什么,而是忽略了企业一方的HR邀请电话。大多数企业HR都面临一个困惑,为什么人才如此难求?甚至大部分人接到了面试电话,并且答应在约好的时间内面试,最终也是放HR鸽子。要提高面试邀请率,以及对企业的信任度,首先要从面试电话说起,作为企业HR,电话邀请求职者时要注意些什么?
作为一个专业的HR,在通知求职者面试的电话里,都应该表现出专业的态度,首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的,言词都应诚肯,因为你此时代表的是公司,而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴,所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳,如有必要可对公司做简单的介绍。
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【导语】为了在面试前做进一步的筛选,用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在20-30分钟左右,用以核实求职者的背景和语言表达能力。电话面试不像面对面交流时那样直接,表现余地相应较小,仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问,应聘者又该如何应对?
为了在面试前做进一步的筛选,用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在20-30分钟左右,用以核实求职者的背景和语言表达能力。
电话面试不像面对面交流时那样直接,表现余地相应较小,仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问,应聘者又该如何应对?
“知己知彼,百战不殆”。想从容面对电话面试,就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此,要问清面试官的名字与公司名称,并确定自己的念法正确。
当然,对应聘公司的信息了解得越多,就越容易应对面试。其一,容易理解面试官的提问;其二,当面试官了解到你掌握很多公司的信息时,会对应聘者产生好感,面试也会变得轻松起来。如可能,最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表,这会让你的实力一目了然。
同时,在手边放一些纸和一支笔,记录对方的问题要点,便于回答。记住,接电话的时候不知道说“你好”,光是“喂”,“印象分”就差了,接下来的效果可想而知。
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现在很多人邀约的工作都是从场外的渐渐变成电话邀约,在电话邀约之前必须要做好几个方面的会销准备工作,否则你的电话邀约工作就是一个失败的开始。下面读文网小编就为大家整理了关于电弧邀约的礼仪,希望能够帮到你哦!
准备
1.心理准备:在你拨打每一通电话之前,对待你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
2.内容准备:在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,或者按照模板打,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外,和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思,并且要注意语速与语调的控制,保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。所以,每次在打电话之前都有必要准备此次所要说的话及要表达的意思,可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话,直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。
在电话沟通时也需注意两点:一、注意语气变化,态度真诚;二、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦的感觉。
时机
打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。对较陌生的准客户就需运用标准的电话礼仪,如“您好,我是***,在这个时候打电话给您,希望没有打搅您!……”,如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间,然后再挂上电话。 如果所要找的人不在的话,需向接电话的人索要联系方法:“请问***先生/女士的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢您的帮助”。
接通电话
拨打会销邀约电话,在电话接通后,针对不熟悉的准客户,首先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***,请问**先生/女士在吗?**先生/女士,您好,很高兴与您通话,我是***公司的***,关于... 由于电话具有收费、容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄与客套之外,一定要少说与邀约无关的会销话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。
挂断前的礼貌
打完电话之后,一定要顾客先挂断电话,商家才能轻轻挂下电话,以示对顾客的尊重。
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每年的毕业季来临,大批的毕业生面临着毕业择业的问题。面试是每个求职者必须要面对的问题和一个重要的一环。作为被“拷问”的求职者一方,很多第一次即初次面试的人员,都会感到强烈的紧张和不安,无形之中就陷入了压力及被动的状态,面试紧张怎么办?大学生就业面试技巧有哪些呢?下面就让小编告诉你带你了解下吧,希望你喜欢!
1、内外经济增速趋缓,将对就业产生一定影响中国经济整体仍处下滑周期中,经济发展速度的放缓和结构的调整,客观上会对劳动者就业结构产生影响,同时也会对就业总体规模产生挤压效应,对劳动者就业产生影响。尤其是传统支柱产业企业改革的重组加快、淘汰落后产能、部分行业持续低迷及产能过剩将造成结构性失业和转型性失业,就业难度加大。国际经济发展形势仍然不确定,风险和变数依旧较多,欧美主要经济体面临着财政紧缩、主权债务风险上升等诸多问题,新兴经济体面临着经济结构调整、出口下滑等问题,世界经济艰难复苏,影响着出口型经济及就业的发展。
2、市场预期和企业转型升级对就业的影响依然较大。一是企业转型升级的步伐缓慢。一些中小企业、民营企业技术创新的能力还比较薄弱,产品结构转型的步伐比较缓慢,受国内外市场竞争、产品技术含量、附加值等因素的影响,企业不得已实施低价竞争策略,部分企业过分控制人工成本,支付给员工的工资待遇偏低,导致员工流失;二是部分企业对近期的生产形势不够乐观,裁员频繁,急于消解成本压力,这在一定程度上伤害了员工对企业的感情;三是部分企业的社会责任感比较欠缺,长期沿袭的“需要就招工、不需要就解雇走人”的用工模式伤害了劳动者的感情,让他们没有安全感和稳定感。
3、社会对于毕业生学历层次的需求越来越高。目前我国中高层次的人才严重短缺,社会对高层次的复合型、外向型和开拓型人才的需求日益迫切,呈现对人才结构的需求层次重心上移的趋势。在毕业生就业中研究生已越来越“抢手”,本科生还能基本平衡,专科生则较明显地呈现供过于求的趋势。高校、科研单位、大机关、大公司已经基本上以接收硕士生博士生为主,甚至连一些中小型单位都开始希望多接收研究生。这种社会现象致使现在不少用人单位存在“人才高消费”的错误观念,盲目追求高学历人才,因而对毕业生的需求出现扭曲,人为地制造了就业难。
4、毕业生的就业期望值居高不下仍然是目前高校毕业生就业工作中的主要难题。毕业生们普遍感到“找不到理想的单位”,而同时有许多基层一线的用人单位急需人才但又招聘不到毕业生,这就反映出毕业生求高薪、求舒适、求名气的心态仍较普遍,目前毕业生中间以事业发展为重的并不占多数,而是普遍希望能到那些大城市、大机关、大公司、大企业等大单位工作,希望能去的单位名声好、工作条件好、生活待遇好、有出国机会,甚至离家比较近等等。
看过“大学生就业面试技巧”
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作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本身的质量过硬之外,与销售技巧和话术也是有很大关系的,下面是读文网小编为大家带来的房地产经典销售技巧与话术,欢迎阅读。
1、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
2、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
3、推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。
4、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果
5、对于销售人员而言,最有价值的东西莫过于时间,了解和选择客户,是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
6、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中
7、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
8、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最合适的方式及开场白。
9、推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
10、把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
11、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人,推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
12、让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会
13. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。
14.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
15. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
16. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。2 ) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。
18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
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房地产销售面试,对于每一个销售人员来说,都是通往另一阶段的必经关卡,而销售面试技巧,就成为顺利过关的法宝。下面是读文网小编为大家带来的房地产销售面试技巧,欢迎阅读。
首先,销售员必须知道企业想了解什么。对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数。企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
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营销技巧这对房地产销售人员来说,确实是一种很慎重的大事。因此,作为一个好的销售员,一定要掌握灵活多样的营销技巧,才能出奇制胜。下面是读文网小编为大家带来的房地产销售人员需掌握的话术与技巧,欢迎阅读。
每接待一个客户,首先把自己的名片双手彬彬有礼的递给客户,然后再请他们把姓名、单位及电话号码留下,这样做的目的,一方面可经常给客户提供些信息,以便联络感情;另一方面找到合适的机会,再约客户看房。这样客户买不买都会对你的热情诚恳所感动,也许他们现在没有能力买,可以后再买肯定会找你,也许这些人很可能成为其它客户的介绍人。一次,一个朋友介绍客房来买房,虽未成交但被我们的热心服务深深感动,2004年2月,他又介绍另一客房在卓东买了1套房。
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如:
电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客 户: 请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
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房地产销售的面试中,需要很多不同的方法与技巧,同样也有很多注意事项。下面是读文网小编为大家带来的房地产面试技巧及注意事项,欢迎阅读。
1、对万科的理解:
万科是房地产行业的龙头企业,公司定位城市配套服务商,坚持为普通人盖好房子,盖有人用的房子,坚持与城市同步发展、与客户同步发展的两条发展主线。旗下有很多方向,其中最具特色的是万科物业和万科在线家,据我亲自体会,拥有万科物业的楼盘会比其他物业更受欢迎。万科的三好“好房子,好服务,好社区”的确是名副其实,在老百姓心中拥有良好的口碑。万科“对内平等,对外开放,阳光透明”的理念让万科企业健康良性成长,“对自己严格,对顾客最优”的态度让万科保持领跑地位,“把学习当做一种生活方式”的企业是不会落后的。2017年,深圳地铁集团成为公司基石股东,共同推进实施“轨道+物业”发展战略,全面提升城市配套服务能力,助推城市经济发展。
2、为什么选择万科,
万科的核心价值观是:a客户是万科永远的伙伴,b人才是万科的资本,c“阳光照亮的体制,d持续的增长和领跑。我非常认同万科的核心价值观,因为它与我自己的三观非常相符a,就像销售中常说的一句话“顾客是上帝”一样,重视顾客和客户的企业和个人,才能立得住脚;b,商场即战场,战场中难免有战争,而战争的决定因素,永远是人;C蟑螂和老鼠才喜欢阴暗潮湿的地方,阳光充足的地方永远不会发霉,万科阳光透明的体制避免了很多的内部腐败和欺骗行为,从而实现了稳健茁壮的成长,用孟子的话来说就是“无赡养我浩然之气也”d人贵有恒,对于一个企业来说,赚到钱不难,难得是保持业绩持续的增长,万科给自己定下这样的目标,才能保证自己在越来越严峻的竞争中,保持自己的领先地位。
3、最讨厌的人是谁?你是怎么跟他相处的?
没有最讨厌的一个人,只有最讨厌的一类人:自己不求上进还影响大家的那种。以前做班长的时候,见到这种人,首先是跟他和颜悦色的沟通,或者私下约谈,如果还不见效,就撕破脸皮,为了班级的利益,不惜破坏跟他的私交,总的来说作为管理者遇到这样的人的处理方式就是“晓之以理,动之以情,诱之以利,胁之以灾”;不做班长的时候见到这种人,更多的是采用男孩子之间半开玩笑的方式解决,在反省不是自己的问题的前提下,各种沟通如果还是没效果,只能敬而远之。
4、对不起人和别人对不起你的例子
本科的时候有一门课,讲课的老师是一位德高望重,认真负责的老教师,因为那门课很难也不是很重要,大家都不听讲,任凭那位老教师在讲台上苦口婆心,自己也没有认真听讲,有点对不起那位教师;若人负我,定是有我做的不当之处,我并没有觉得谁对不起我。
5、大学重来一遍怎么过?
大学若重来一遍,首先在入学时清楚的了解一下自己的目标,然后制定计划,这样就不会因为盲目而浪费了太多的时间,还有就是,如果大学可以重来一遍,我想把我空闲的时间全部安排在图书馆里。
6、大学的规划,有没有什么明确的目标?
一、顺利毕业、二、进房地产工作、三、学好英语,达到自由交流的水平。
7、最成功的一件事情?(请简述你在大学期间最让你有成就感的一件事情。当中你遇到了哪些困难,是如何解决这些困难的?你对自己的哪些表现最为满意)
最成功的一件事当属我作为英语角负责人的时候,第一次实现了用英语角作为学生社团与老师教研组和其他学校外教真正意义上的合作。与英语教研组合作的时候遇到了些困难,合作的项目是让英语组的教师帮助同学们批改四六级模拟试卷,之前的批卷都是由学生来完成,但学生水平毕竟有限,对于作文等内容就无法给出保真的批改,所以我就想到了请老师帮忙修改,但是那么多学生的试卷,也是一项庞大的工作量,把这些工作量给哪个老师都不乐意,后来又想那就再请几位老师吧,可是没教过我们课的老师人家根本不理睬;认识的老师就那一两位任课的,不认识的人家根本不理你,到底该怎么办呢?后来我干脆就想,“不患寡而患不均,干脆,老师们,你们谁也别嫌麻烦了,这件事你们都得参与!”后来我就与英语教研组组长老师约谈,从四六级模拟考试的意义以及提高我院学生英语水平的角度说服了教研组组长,后来组长命令,所有老师都参与批卷,这样的好处有1、社团学生与老师的个人交情问题转化成了学院教研组下达的任务2、因为是组长号召,个别不情愿的老师也无话可说3、所有老师都参与,平均下来每位老师的工作量也没多少。事后,我带领英语角的同学为英语教研组的老师们购买了大量水果作为酬谢,从而促成了我院英语角与英语教研组的第一次合作。
8、你大学期间压力最大的一件事情是什么?(最大的挑战例子?)
大学期间压力最大的一次是学院组织广场舞比赛,当时我担任学生会办公室部主任,本来这件事是文艺部负责的,可是当时文艺部的部长不在学校,就没人组织我系广场舞。当时我自己的事很忙,加上办公室部还要帮助老师协调很多事情,真的有点忙不过来,不过若不出面我系就面临弃权,为了集体荣誉,我还是接下来了,虽然压力很大,最终还是成功组织我系完成比赛。
9、最大的挫折是什么?(举例介绍你遇到的最大困境并如何克服?)
在我第二次创办辅导班过程中,在所有资源准备好的情况下,却遇到了招生的问题,无论是怎么发传单,搞优惠,就是招不来足够的学生。这样下去必将亏损,于是我在已有的学生中找到几位人缘很好的家长,给她最大的优惠和最好的服务,请请她帮忙做做宣传,实际上,宣传在她们口中说出就已经不再是宣传,而成了口碑。正所谓金杯银杯不如顾客的口碑,在几位家长的口碑宣传下,最终不但招到了足够的生源,而且节省了大量的宣传开支。
10、有没有和讨厌的人共事过?
用集体利益撑大胸怀和格局,绝对不可以情绪用事,尽量避免矛盾,若实在无法避免,就将矛盾转化为可以利用的力量。
11、你的老师或者长辈认为你哪些地方需要改进?(你的最大缺点是什么?)
我的一位老师曾经给我提出过建议,说我的问题就是太听话了,这个问题是我之前没有意识到的,可能这也是我需要改进的地方。
12、举例说明你是如何制定计划,提高某一些方面技能的?
这个问题,我举一下我的社交能力在我的计划下的提高吧。我在大学之前是特别腼腆的一个人,当众讲话都会害羞那种,我意识到这样绝对不利于一个男孩子的发展,所以我决定改变。第一步,我决定与身边的人多交流,见面主动打招呼;第二步,主动结实经常见面但是不认识的陌生人;前面两步骤实现后,我决定尝试做一下销售,本科期间多次参加营销活动。经过这些锻炼,我开始变得活泼、主动起来,所以我决定尝试一下领导的角色,于是积极参加社团和学生会,刚才也提到了,结果还不错。现在的社交能力,谈不上优秀,至少从特别差劲上升到了正常的水平。
13、举例说明你是如何在缺少某种资源的情况下,完成某项任务的?
这个就举自己第一次尝试创业的例子吧。高考结束后的三个月长假期里,我打算在家乡的小镇上创办一个辅导班。可是,教室、桌椅、讲师、生源都没有,后来通过多方帮助,请了老师,租了教室,可是桌椅没有借到,于是就租用了几套家用圆桌。最终成功办成了辅导班。如果完成某项任务缺少某种资源,首先考虑是否能够通过各种方式满足要求,实在不行,就考虑是否有什么可以代替这种资源。
14、你如何参与组织和策划某一活动?
1、召集相关人员开会
2、讨论需要的物品和资源
3安排活动的流程和顺序,分配好任务
4、预想好所有的可能突发的状况,并做好准备
5,执行活动时任务具体到每个人。
15、你大学印象最深的事情?
大一参加军训,我觉得既不是和教练关系最好的,也不是军训最好的,但是却获得了军训标兵。
16、你是否主动承担过别人的工作和责任?
如上面所述,组织系内广场舞就是这种情况。
17、举例说明你身边两个人发生冲突,为什么,当时两个人各自的想法?
大四的时候,隔壁宿舍停电,B同学用接线板接到我们宿舍靠近门口的一位同学A电源上了。我们宿舍A同学回来后,看见自己的电源被别人用了,随手就拔掉了,可是对面寝室借电的那位B同学正在玩游戏,当当时就火了,过来两人发生了争执,A同学可能是想,没有经过我的允许就用我的电,我就有理由拒绝;B同学可能是因为游戏被人突然打断,觉得自己没有得到尊重。其实两个人闹矛盾的根源在于没有考虑他人的感受。
18、最近的聚会,形式内容,你扮演的角色
最近的聚会是假期回来宿舍成员的内部聚会,为了增进宿舍感情,我组织大家到附近的小店去撸了串。我扮演的是组织者。
19、你在大学期间最大的遗憾是什么?什么原因造成这个遗憾?
最大的遗憾是读书太少,原因是因为时间概念不够强烈,没有给读书规划好足够的时间,导致很多时间被白白浪费。
#p#副标题#e#
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房地产销售技巧和话术是能否建立喜好直接决定销售成功与否。下面是读文网小编为大家带来的做房地产销售技巧,欢迎阅读。
房地产销售话术的第一要领:将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
房地产销售技巧和话术的第二要领:形成客户的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧.
房地产销售技巧和话术的第三要领:认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
房地产销售话术的第四要领:见什么人说什么话
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。
房地产销售技巧和话术的第五大要领:信任自己的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
房地产销售技巧和话术的第六大要领:学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才
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能被感染。
房地产销售技巧和话术的第七大要领:善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
房地产销售技巧和话术的第八大要领:结尾要有亮点
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”
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面试的时候我们要尽量表现,从而保证我们能被面试的公司聘用,在这之前我们应该了解一些面试技巧,下面小编为大家介绍面试技巧以及注意事项,感兴趣的朋友们一起来看看吧!
(一)淡化面试的成败意识
一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀,因此,他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意,提了一个他前所未闻的问题。顿时,他像失了魂似的,情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时,他仍无法从刚才的失败中走出来,最终名落孙山。
应试者对于面试的成败,首先在思想上应注意淡化,要有一种“不以物喜,不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态,才会处变不惊。如果只想到成功,不想到失败,那么在面试中一遇到意外情况,就会惊慌失措,一败涂地。
(二)保持自信
应试者在面试前树立了自信,在面试中也要始终保持自信,只有保持了自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。
(三)保持愉悦的精神状态
愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。所以,作为应试者来说,保持了愉快的精神状态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。反之,就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉,那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见,面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。
(四)树立对方意识
应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官或主持人。当然,尊重对方并不是要一味地逢迎对方,看对方的脸色行事,对考官的尊重是对他人格上的尊重;其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多,会给考官目中无人的感觉。因此,要尽量减少“我”字,要尽可能地把对方单位摆进去,“贵单位向来重视人才,这一点大家都是清楚的,这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体,又确立了强烈的对方意识,考官们是很欢迎的;再次是考官提问,你才回答,不要考官没有提问,你就先谈开了,弄得考官或主持人要等你停下来才提问,既耽误了时间,同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外,面试完后,千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。
(五)面试语言要简洁流畅
面试有着严格的时间限制。因此,面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,这会给考官或主持人留下坏的印象,从而导致面试的失败。因此,应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。
(六)不要紧张
有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备,但是一进面试室就紧张起来;有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时,心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此,应试者一进面试室,应该去掉“自愧不如人”的意识,确立“大家都差不多,我的水平与其他人一样”的意识,有了这种意识,紧张的情绪就会减少一大半,随着面试的开始,紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题,如果抱着“能取胜则最好,不能胜也无妨”的态度,紧张就会即刻消失,很快就进入正常的面试状态,有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以,应试者在面试中一定要注意不要紧张。
(七)仪态大方,举止得体
大胆前卫、浓妆艳抹的装扮,尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适,与机关工作人员的身份不符,会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后,尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来,穿着打扮应力求端庄大方,可以稍作修饰,男士可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦得干净一些,女士可以化个淡雅的职业妆。总之,应给考官自然、大方、干练的印象。
(八)平视考官,不卑不亢
考场上,相当一部分应试者不能很好地控制自己的情绪,容易走向两个极端:一是妄自菲薄,觉得坐在对面的那7个考官都博学多才、身居要职,回答错了会被笑话。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有货却“倒”不出来。二是有些应试者在大学里担任过学生会干部,组织过很多活动,社会实践能力很强,或是在企业里担任经理等领导职务,也统率过一帮子人,所以很自信。进入考场,如入无人之境,对考官们嗤之以鼻。这两种表现都不可取,都会影响到应试者的面试得分。最好的表现应是:平视考官,彬彬有礼,不卑不亢。应树立三种心态:第一,双方是合作不是比试。考官对应试者的态度一般是比较友好的,他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关,而不是想和应试者一比高低,所以应试者在心理上不要定位谁强谁弱的问题,那不是面试的目的。第二,应试者是在通过竞争谋求职业,而不是向考官乞求工作,考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况,这不是由考官主观决定的。第三,考官来自不同的行业,一般都具有较高的学历和多年的工作经验,理论水平较高,工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人,不是神,有其所长,也有其短,说不定你所掌握的一些东西,他们不一定了解。
(九)辩证分析,多维答题
辩证法是哲学的基本原理和方法。应试者应具备一定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定和否定,应多方面进行正反两面的考虑。从以往面试所出的一些题目来看,测评的重点往往不在于应试者答案的是与非,或是观点的赞同与反对,而在于分析说理让人信服的程度。听以要辩证地分析问题,解决问题,而不要简单地乱下结论,有时还要从多个角度去思考,具体情况具体分析。
(十)冷静思考,理清思路
一般说来,考官提出问题后,应试者应稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性,也不要在考官话音一落,立即答题,那给考官的感觉可能是你不是在用脑答题,而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目,则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工,匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考,理清思路后抓住要点、层次分明地答题,效果要好一些。
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p2p理财业务不同于一般的营销业务,毕竟是放不到家里,拿不到手上,而且还要放在一个网站上,所以营销理财产品着实有难度。下面是读文网小编为大家带来的销售P2P理财产品的技巧与话术,欢迎阅读。
市场定位明确:一是平台上已有的忠实核心客户,即已经购买过p2p理财产品,有过业务往来,这种客户一定不能够流失,更要细心呵护,最重要的是对客服要服务到位;二是潜在客户,他们了解理财产品,但是出于担心忧虑的心理而不敢尝试投资,这种客户需要给他足够的信任;三是非客户,他们对理财产品一无所知,业务员切记不能直接让其投资,只能先从讲解产品、分析产品能给他们的生活带来的改变入手,以此激励他们迈出投资理财的第一步。
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世上没有推不出去的产品,只有不会营销的业务员。下面是读文网小编为大家带来的p2p理财销售话术与销售技巧,欢迎阅读。
一、熟悉产品
在做p2p理财产品销售前,一定要对产品了如指掌,而且要培养自己对产品的兴趣,先让自己认为你所销售的产品是最好的。只有自己相信才能给别人传达出值得信赖的信息。
二、市场定位准确
市场定位明确:一是平台上已有的忠实核心客户,即已经购买过P2P理财产品,有过业务往来,这种客户一定不能够流失,更要细心呵护,最重要的是对客服要服务到位;二是潜在客户,他们了解理财产品,但是出于担心忧虑的心理而不敢尝试投资,这种客户需要给他足够的信任;三是非客户,他们对理财产品一无所知,业务员切记不能直接让其投资,只能先从讲解产品、分析产品能给他们的生活带来的改变入手,以此激励他们迈出投资理财的第一步。
三、营销手段以软营销为主
在销售p2p理财产品之前,不能直接跟客户推销产品,这样会引起客户的反感。可以先去跟客户谈生活,例如先去了解客户的经济基础、资金需求,以及近期的生活支出状况、生活规划等。然后再介绍理财产品,并具体说明哪一款理财产品可以帮他尽快实现近期目标,实现财富增值。为他们的生活实际着想,才能避免客户的反感。
四、常保持联系,时刻以情动人
一时的客户容易做,永远的客户不好做。这需要销售人员主动去维护与客户之间的关系,平时理财产品有活动第一时间通知他们;平台推出新的理财产品也要温馨提醒客户是否要转投或复投等。用心感动客户,让客户切实感受到你时刻在为他们着想,营销的最佳手段即是以情动人。
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销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。所以销售的技巧和话术很重要。下面读文网给大家分享销售的技巧和话术,希望能帮到大家。
谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同客户保持良性沟通具有很多好处,但是如果在提问过程中不讲究方式和方法,那不仅达不到预期的目的,恐怕还会引起客户的反感,从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。因此,在与客户展开沟通的过程中,销售人员对客户进行提问时必须保持礼貌,不要给客户留下不被尊重和不被关心的印象;同时还必须在提问之前谨慎思考,切忌漫无目的地信口开河。一般地说,每个客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断,也不喜欢听带有某种企图的销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的产品。当销售人员以征求客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好而切中他们需求的问题时,客户就会渐渐放松对销售人员的警惕和抵触心理。当然,如果销售人员提问题不谨慎,提出的问题因为完全没有经过大脑考虑而显得愚蠢时,客户会更加恼怒,甚至会毫不犹豫地将销售人员赶出门外。总之,在销售的发展阶段,在利用提问说服客户时,锤炼提问艺术有利于把握客户的需求,有利于保持良好的客户关系,有利于销售人员掌控交谈进程,更有利于减少销售人员与客户之间的误会。因此,锤炼提问艺术对销售人员成功说服客户具有非常重要的作用。
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很多考生将成为一名公务员作为自己的奋斗目标,并为之努力。过五关斩六将通过笔试后,接下来的面试对多数考生来说又将是一个严峻的考验.下面是读文网小编为大家带来的2016年公务员面试的相关技巧,欢迎阅读。
良好的精神面貌来源于一个人的内心世界,要保持良好的精神面貌,首先要调整好自己的心态。考场上最难克服的就是紧张心理,在正规的密封的考试环境中,紧张是必然的,但是不能过度紧张,过度紧张会导致考生出现“腿脚打颤”、“声音发抖”、“大脑一片空白”等情况,这样的心理素质是很难通过公务员面试的。面对以上情况,需要考生考试之前放松心情,调整好自己的心理状态,同时要加强模拟练习,特别是考场还原,对考生有巨大的帮助。通过练习,坚定自己信心,以良好的精神面貌进入考场,会给考官留下深刻印象。
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