为您找到与旅游管理专业课程及知识框架相关的共200个结果：
旅游管理哲学理念被广泛运用于旅游管理实践领域，被理论化系统化。那么你对旅游管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于旅游管理基础理论知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
共分为十二个方面：
(1)旅游交通方面。主要分为：可进入性是否良好、有没有与景观环境协调的专用停车场或船舶码头、区内游览参观的路线或航道布局是否合理、区内是否使用清洁能源的交通工具;
(2)游览方面。主要分为：游客中心位置是否合理、规模是否适度、功能体现是否充分，区内各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)是否齐全、艺术化、公众信息资料品种和内容是否齐全、丰富，导游员的数量和质量是否符合游客需要，导游(讲解)词是否合理、有效，游客公共休息设施布局是否合理、数量充足;
(3)旅游安全方面。主要分为：是否认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关安全法规，消防、防盗、救护等设备是否齐全、完好，是否建立紧急救援机制，是否设立医务站等;
(4)卫生方面。主要分为：环境是否整洁，各类场所是否全部达到GB9664(文化娱乐场所卫生标准)规定的要求，公共厕所布局、数量等是否符合规定要求，垃圾箱布局是否合理，食品卫生是否符合国家要求;
(5)邮电服务方面。主要分为：是否提供邮政及邮政纪念服务、通讯设施布局是否合理，公用电话亭与环境是否协调，通讯是否方便，是否能通畅接收移动通信信号;
(6)旅游购物方面。主要分为：购物场所布局是否合理，购物环境、秩序是否良好，对商品从业人员有否统一管理的措施，旅游商品种类是否丰富;
(7)经营管理方面。主要分为：管理体制是否健全、有效，旅游质量、安全、统计等各项经营管理制度是否健全有效，管理人员配备是否合理，有没有独特的产品形象、质量形象等，有没有正式批准的旅游总体规划，培训机构、制度是否明确落实，投诉制度是否健全、人员是否落实这，是否为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品，提供特殊服务等;
(8)资源和环境的保护方面。主要分为：空气质量、噪声质量、地面水环境、汗水排放等方面是否达标，自然景观和文物保护手段是否科学，游客容量是否管理科学，建筑布局是否合理，环境氛围是否优良;各项设施设备是否符合有关环境保护的要求;
(9)旅游资源方面。主要分为：观赏游憩价值是否很高，历史价值、文化价值是否具有特殊意义，是否有大量珍贵特种或奇特景观，资源实体体量是否足够大或资源类型较多，资源实体是否完整无缺;
(10)市场吸引力方面。主要分为：知名度(世界、亚洲、全国、全省)，美誉度是否较高，市场辐射力如何，主题是否鲜明、特色是否突出;
(11)年接待海内外旅游者数量方面。主要分为年接待海内外旅游者60万人次以上、50万以上等，至少年接待量不少于3万人次以上;
(12)游客抽样调查满意率方面。主要分为很高、高、较高等。
(12)游客抽样调查满意率方面。主要分为很高、高、较高等。
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随着当前国内外旅游业的高速发展，我国旅游业尤其是入境旅游市场对从业人员的需求量越来越大，对从业人员的素质和能力的要求越来越高，以下是由读文网小编整理关于旅游管理专业知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
对于这个问题我们首先先来了解一下旅游管理这个学科都学什么。首先旅游经济学，这个看不懂时会说是鸡肋，看懂了就仿佛懂了旅游的一切的一个学科。其次是旅游资源学(旅游的客体，旅游开发需要研究的主体)、心理学(研究旅游者的工具)、市场营销(了解旅游市场的基础)、主要部门管理学(了解以后工作单位的基础课)等。此外，数学、英语、其他外语、统计学、策划、营销、导游、饭店、交通、会展等都是工具课和业务课。我想在国内学旅游管理学的差不多都是这些吧。不管是4年还是3年，要想学好都需要经过一个由不知到知，有知到懂，由懂到用的过程，也就是把所学上升为理论再下放到实践的过程。
再解释怎么学好之前我还想谈一谈旅游管理专业课程。为什么要学这些课程?就是WHY?(以此来反驳那些“旅游管理专业设置无用论或鸡肋论”)
首先我们来看主干学科，经济学，心理学，市场学，营销学，管理学等都是让你了解旅游业的主体的，这就好比你看一部电视剧，再看之后的剧情之前，你得梳理好主要人物的关系吧，这就是学习主干课程的基本原因之一。旅游业中，每年数十亿的旅游者，制造万亿元的经济增长等宏观现象以及旅行社内部的人员设置等微观的现象都需要你去了解，之后才能在具体的业务学科中融会贯通。
其次，业务课很重要也很实际，为什么要学无需解释了吧。
最后是数学、外语这样的课。我想说的是，这些都是工具课也可以理解为技能课，作为技多不压身，多掌握一门工具性学科对以后的工作和研究都很有帮助。提一点，旅游管理专业的研究生考试需要考数学和英语，所以如果想要考研的话打好基础也有必要。
要想真的学好，构建自己的知识体系，武装自己的大脑，我们也用第2点中用过的公式来解释：A为好的旅游管理知识体系;X为好的学习方法;Y为大量的学习，也就是学习的时间;Z就是多去做，多实践。
每个人都有适合自己方法，所以在方法中没有最好只有好并且适合。但好的方法都有共同的特点，首先保证的是上课有收获，如果上课期间完全是用作玩手机、睡觉的话，课下再努力也是不好的方法。其次是要与他人有交流，很多想法和经验都是靠交流来得到的，和老师和同学和网友都是可以通过交流来学习的。再其次就是要做到课下有用功，无论是预习、复习、还是拓展阅读、做作业、写论文都是要课下努力做好的，所以我们又得出了第3个公式：
好的学习方法=课上有收获+与他人有交流+课下有努力
说的具体一点就是，即使不当学霸、学神，为了对得起自己的学费该上的课也要好好上，不然大学学旅游管理这几年你会发现你连最基本的旅游知识都不具备。
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5S被实践证明在工厂的现场管理中是一种有效的科学管理方法，5s管理知识你知道多少呢?以下是由读文网小编整理关于5S管理知识题库的内容，希望大家喜欢!
一、判断题(共20题)
1、5S没有先后逻辑顺序，先进行哪一项也行。( × )
2、这些物品是什么，保管员清楚就行，标识与否没有关系。( × )
3、整理阶段只要是现场不用的物品统统当废品扔掉。( × )
4、工厂脏乱没有关系，只要产品好销售就行。( × )
5、要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。( √ )
6、公司全体员工必须抱着要推进5S的心态做事。( √ )
7、5S竞赛等活动中所执行的奖惩只是一种形式，而团队的荣誉与不断进步才是最重要的。( √ )
8、目视管理就是一看便知的管理。(√ )
9、决定放置场所、放置方法，划线定位，进行标识，这些都属于整顿的范围。(√ )
10、所有的原材料、在制品、半成品、成品必须将合格品与不合格隔离存放。(√ )
11、生产作业人员或者责任者每日应认真执行，逐一点检工作，主管人员要做不定期的复查。(√ )
12、物品应根据使用频次的不同放在不同的位置。( √ )
13、工厂什么地方有什么东西不用标识，因为我们有经验，靠感觉就可以了。( × )
14、工作现场的作业指导书、工艺文件放在什么位置都行。( × )
15、定置管理太耽误时间，不如过去随意取放方便、省时。( × )
16、5S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。 ( √ )
17、清扫就是点检，清扫的过程就是检查的过程，通过清扫发现异常。(√)
18、清扫就是彻底的卫生大扫除。(×)
19、清洁就是维持整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生。(√)
20、5S活动是一项持之以恒的活动，不能坚持的话，5S活动难以成功，若能脚踏实地加以改善的话，则5S活动将逐见功效。( √ )
二、单选题(共20题)
1、公司在什么地方需要整理整顿( D )
A、车间 B、仓库 C、办公室 D、全公司的每个地方
2、5S对于个人有哪些好处( D )
A、使您的工作环境更舒适 B、使您的工作更方便
C、使您的工作更安全 D、以上全是
3、整顿的目的( C )
A、有一个干净、舒适、明亮清爽的工作环境
B、提高人的品质，成为对任何工作都讲究认真的人
C、减少“寻找”时间上的浪费
D、将空间腾出来活用#p#副标题#e#
4、以下观点正确的是( C )
A、平时工作忙，只要在检查时收拾干净就行了
B、完生产计划要紧，没时间也没必要收拾现场
C、5S活动需要领导重视，干部带头，不厌其烦，精益求精
D、因质量、机械等故障，而不能如期向客户交付产品，我们是没有办法的。
5、所谓( A )是指连续、反复不断地进行整理整顿清扫活动。
A、清洁 B、清扫 C、素养 D、安全
6、公司的规章制度是员工的行为准则，使人们达成共识，形成企业文化的基础，它属于( D )
A、整理 B、清洁 C、安全 D、素养
7、形迹管理是( A )的一种。
A、目视管理 B、看板管理 C、成本管理 D、质量管理
8、5S活动是一种( C )工作。
A、暂时性的 B、流行性的 C、持久性的 D、时尚性的
9、公司的5S应如何做?( A )
A、随时随地都得做，靠大家持续下去
B、第一次靠大家有计划地去做，以后靠干部去做
C、做三个月就可以了 D、车间来做就行了
10、5S与公司及员工有哪些关系?( E )
A、提高公司形象 B、养成按制度作业的习惯，提高产品质量
C、提高工作效率 D、安全有保障 E、以上全是
11、清洁的状态包含的三个要素是 ( C )
A、干净、高效和安全;
B、整理、整顿和清扫;
C、检查、监督和改进
12、对待5S检查和批评意见，应抱着( C )的心态来执行。
A、纯粹找碴、百般狡辩;
B、应付了事、得过且过;
C、立即纠正、心存感激
13、安全包括( C )
A、紧急处理、查清原因和预防
B、舒适明亮和无毒害
C、人身安全、产品安全和设备安全;
D、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程;
14、整理是根据物品的( B )来决定取舍?
A、购买价值 B、使用价值 C、是否占空间 D、是否能卖好价钱
15、推行5S管理最关键的是( A )
A、持之以恒 B、整理整顿 C、得到明显的效果 D、具有责任化、制度化
16、整理( D )都得做。
A、每月 B、每周 C、每天 D、以上都是
解析：不同区域应制定不同的整理周期
17、必需品的含义是( B )
A、公司高层领导买回来的物品 B、经常使用，没有就会影响工作的物品
C、公司内昂贵的物品
18、每天都要使用的物品，存放的地点是( A )
A、工作台上 B、工作台附近 C、仓库内 D、工具箱内
19、整理的目的是( A )
A、腾出空间，防止误用 B、消除寻找物品的时间
C、保持良好的工作情绪 D、提高人的品质
20、管理看板分为( F )
A、生产管理看板 B、告示板 C、错误示范板
D、宣传板 E、问题指示板 F、以上全是
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西藏自治区平均海拔4000米以上，是青藏高原的主体部分，去西藏旅游需要了解些什么呢?以下是由读文网小编整理关于西藏旅游知识的内容，希望大家喜欢!
牛羊肉：藏族人民主要以食牛羊肉和奶制品为主。在牧区一般不食蔬菜，饮食单调，从单一的饮食结构来说，牧区乃至整个西藏都属高脂肪，高蛋白饮食区。众所周知牛羊肉热量很高，这有助于生活在高海拔地区的人们抵御寒冷。有趣的是藏族人民有食生肉的习惯，若到一些牧民或农区家中，你会看到挂到屋内或帐篷内的风干的牛羊肉，你若去这些人家作客，主人会拿出风干的牛羊肉叫你品尝，这种风味只有在高原才能品尝得到。
饮料：各种饮料是构成藏族群众营养食品不可缺少的东西。藏族的饮料有酥油茶、甜茶、青稞酒等。酥油茶除与主食糌粑同时食用外，也当作每日食用的饮料。酥油茶与甜茶分别用酥油、牛奶或奶粉加茶叶、盐、白糖制成，酥油茶与甜茶都具有茶的功能。在西藏，用酥油茶待客，是藏民族古老的传统。无论你走进牧民的帐篷，还是农民的泥土小屋，或走亲访友，主人总会打好醇香的酥油茶请你品尝。藏胞出远门，亲友前来送别会献上一条洁白的哈达，敬上一碗酥油茶，祝远行者逢凶化吉，一路顺风。藏族的另一种饮料枣青稞酒是用青稞发酵后酿制而成的，在西藏男女老少都喝此酒，藏族人民在过节前都要酿造大量的青稞酒。从藏历四月到八月，几乎所有的传统节日和非传统节日，宗教节日和非宗教节日，拉萨人都要提上甘甜醉人的青稞酒，到绿茵的草地上，三五成群，搭起各种色彩的帐篷，一边喝着青稞酒，一边尽情歌舞，显示出藏族酒文化的魅力。
酥油：在西藏随时随地可以见到酥油。牧民拿着一块块、一包包的酥油，摆在地上，拿在手上，到处兜售;不论城乡，每个粮油店里，一定断不了酥油的供应;走进每个家庭，柜子里摆的东西可以缺这少那，但不会没有酥油。总之，酥油是每个藏族人时刻不可缺少的食品。酥油是从牛、羊奶中提炼出来的。牧民炼酥油是很有趣的。在牛奶分离器还没普遍使用的西藏牧区，人们提炼酥油仍然是用土办法。牧民妇女将奶汁稍为加温，然后倒入叫做“雪董”的大木桶里，再用力上下抽打，来回数百次，搅得油水分离，上面便浮了一层谈黄色的脂肪质，把它舀起来，灌进皮口袋，冷却了便成酥油。酥油有很高的营养价值。藏族群众，特别在牧区，一般很少吃菜和水果，日常的热量除了肉外，便靠酥油了。酥油的吃法很多，主要是打酥油茶喝，也有放在糌粑里调和着吃;逢年过节，老乡们炸果子、“卡赛”，也用酥油。
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时至今日，国内知识管理在理论研究和应用实践方面都取得了可喜的成绩，它不仅成为优化和提升企业管理的新的管理工具，也为企业信息化建设提出了新的应用方向。以下是由读文网小编整理关于国内知识管理现状的内容，希望大家喜欢!
从调查中发现，知识管理对于机构战略目标和绩效的影响度正在增强,认为知识管理对于机构当前战略目标和绩效的影响度“非常高”和“较高”的分别有6%和38%;而认为知识管理对于机构未来战略目标和绩效的影响度“非常高”和“较高”的则分别上升到13%和53%，呈明显的增长趋势。
相对而言，大部分机构还没有制订明确的知识管理战略规划。在这方面，我们发现一个对比数据：相对于已经有71%的被调查者认为机构“具有明确的战略规划”而言，只有36%的被调查者表示机构“具有明确的知识管理战略规划”;但是，有88%的被调查者认为机构有必要制订知识管理战略规划。这说明国内企业对“知识管理战略规划必要性”的认同度正呈现明显增长的趋势。
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知识管理是信息管理的延伸和发展，信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们利用计算机进行。以下是由读文网小编整理关于管理学知识管理体系的内容，希望大家喜欢!
知识管理大致包括以下6个内容：
(1)知识管理的基础措施：它是知识管理的支持部分，如数据库、知识库、多库协调系统、网络等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等;
(2)企业业务流程的重组：其目的是使企业的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流，让每一个员工在获取与业务有关知识的同时，都能为企业贡献自己的知识、经验和专长;
(3)知识管理的方法：内容管理、文件管理、记录管理、通信管理等;
(4)知识的获取和检索：包括各种各样的软件应用工具，例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等;
(5)知识的传递：如建立知识分布图、电子文档、光盘、DVD及网上传输、打印等;
(6)知识的共享和评测：如建立一种良好的企业文化，激励员工参与知识共享、设立知识总管、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等。
如何进行知识管理是我们首先要解决的理论和实际问题。为此，我们把企业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链，并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统。将企业知识管理系统设计为：以知识生产、分配，交换、获取、利用为主线，建立企业知识库系统。该系统还包括非知识资源子系统、财务运作子系统、供给子系统、生产制造子系统、服务维护子系统、工程技术子系统、市场营销子系统。
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在长期的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，我国企业很多经理人实际上缺乏自我管理能力。以下是由读文网小编整理关于自我管理知识的内容，希望大家喜欢!
有人说“成功=30%知识+70%人脉”;更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经理人要想成功，就应该加强自我人际管理能力。
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管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。下面小编为大家介绍管理学基本知识，感兴趣的朋友们一起来看看吧!
管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。 它有三层含义：
(1) 管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。
(2)管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。
(3)管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。
计划
计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程，包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。 简单地说计划工作就是要解决两个基本问题： 第一是干什么，第二是怎么干。组织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开，所以说计划是管理的首要职能。
组织
组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程。它是计划工作的自然延伸，包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。
领导
领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。当管理者激励他的下属、指导下属的行动、选择最有效的沟通途径或解决组织成员间的争纷时，他就是在从事领导工作。 领导职能有两个要点： ·一是努力搞好组织的工作; ·二是努力满足组织成员的个人需要。 领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性，它需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。
控制
控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。它也是管理活动中的一个不可忽视的职能。 上述四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。
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知识管理的涵义有广义和狭义两种。广义的知识管理是指知识经济环境下管理思想与管理方法的总称。狭义的知识管理是指对知识及知识的作用进行管理。以下是由读文网小编整理关于国内外知识管理的内容，希望大家喜欢!
按照OECD的定义(OECD，997)，知识可分为四大类：知道是什么即知事(Know-What，又称事实知识)、知道为什么即知因(Know-Why，又称原理知识)、知道怎样做即知窍(Know-How，又称技能知识)和知道谁有知识即知人(Know-who，又称人力知识)。其中前两类知识即事实知识和原理知识是可表述出来的知识，也即我们一般所说的显性知识，而后两类知识即技能知识和人力知识则难以用文字明确表述，亦即隐性知识。显性知识相对来讲易于管理，而隐性知识则较难管理。对显性知识的管理主要是编码化、数据库化;而对隐性知识的管理则主要是显性化。然而，并不是所有的显性知识都应该进行编码，也不是所有的隐性知识都应该显性化。显然。还应该对显性知识和隐性知识进行分类。
一般来讲，隐性知识比显性知识更完善、更能创造价值，隐性知识的挖掘和利用能力，将成为个人和组织成功的关键(王德禄，999)。通过运用暗号、比喻、类比和模型(RonYoung，998)，可以将存在于整个组织中的有价值的隐性知识转化为容易传播的显性知识。
另一方面，显性知识必须能很快地再转换为隐性知识，否则它的真实价值就不复存在(Ron·Young，998)。因为显性知识转换为企业员工隐性知识的过程，一般都是知识应用的过程或知识成为生产力的过程。
知识本身的外部性(徐勇，999)导致知识可以低成本共享，并且共享程度越高，越能更多地展现知识的网络效应，而知识创新具有高成本性、高风险性以及收益和分配的不确定性(J.D.DayJames，998)，显然，这是知识管理需要解决的一对矛盾。另外，随着知识更新周期的加快，知识创新过程的长期性和知识使用寿命短期性(孙涛，999)构成另一对矛盾。因而知识拥有者为了回避风险、回收投资，自然就会对拥有的知识有意“垄断”，而这与知识只有通过大范围的共享才能充分发挥其效益形成冲突，知识工作者对知识的垄断性和知识本身要求的共享性构成一对矛盾。这些矛盾要求解决如何使个人知识公共化和企业化，以及如何使企业知识社会化和全球化的问题。
知识具有“波粒二相性”(VernaAlice，998)，即作为实体的知识和作为过程的知识。作为实体的知识衍发出知识需要编码、拥有产权即知识产权等管理问题，同时承认知识的实体性，就自然产生了知识的识别、组织、收集和测度等一系列问题;作为过程的知识则衍发出知识如何发挥作用以及如何更好地发挥作用等管理问题，如知识的创造、共享、学习与应用等问题。“知”和“识”的过程(王德禄，999)，恰恰是获取和创造“知识”这一实体的过程。所谓“实体”和“过程”，是不可分的和统一的。
知识还具有广度与深度，这是组织或个人在考虑知识结构时需面对的另外一对矛盾。所谓知识的广度，就是指知识数量的多少;所谓知识的深度，就是指对知识精通的程度。在一定的资源(比如时间、资金、人力)限制下，知识的广度与深度将成反比关系。所以，不但要强调终生学习，还要强调适时学习(宋玲，999)。设计一套合适的知识结构和培训计划是知识管理的重要内容。
《998/99年世界发展报告》考察了两种类型的知识;技术知识(如关于耕作、卫生保健或会计的知识)及有关属性的知识(产品质量、借款人的信用度或雇员的勤奋度)。该报告将这种技术诀窍的不平均称为知识差距(knowledgegaps)，将有关属性知识的不平衡性称为信息问题(informationproblems)。如何缩小知识差距和解决信息问题显然也是知识管理需解决的问题之一。对一个企业而言，它的知识构成大致可以分为以下四种存在形式：)物化在机器设备上的知识;)体现在书本、资料、说明书、报告中的编码后的知识;3)存在于职员头脑里的意会知识;4)固化在组织制度、管理形式、企业文化中的知识。所以从知识的构成来看，企业知识管理除了应对企业的信息资源和信息系统进行管理外，还应包括企业技术创新的管理、企业文化的管理、企业员工知识油管理、企业组织和制度的管理、企业固化知识的管理等。现在很多企业已经注意到对研究与开发(R&D)的投资，然而对教育与培训(E&T)的投资却重视不够或不知从何处着手，很多企业已经注意到对新知识、新技术的重视，但对已经固化到企业制度、组织形式、产品或设备上的知识则没有重视，或者不知如何管理。
综上所述，我们认为企业知识管理的内容就是要解决上述知识特性分析中所列的矛盾和问题，企业知识管理的目标是;通过采用信息系统和股票期权等技术支持和激励机制，以及设计、构造良好的企业文化和组织形式，发掘固有知识、引导知识创新，实现知识共享，并通过对共享的知识进行有效应用，最终提高企业的竞争力，实现企业的可持续成长。
长城企业战略研究所提出了一个企业知识管理模型(王德禄，999)，该模型包括六方面的内容：知识管理方向(价值体系);知识管理体系(方法和策略);促进知识管理的企业文化;通畅的知识管理途径;要有支持知识管理的设备和工具;对知识进行监控。
英特尔公司在一份关于“二十一世纪半导体制造能力”的报告(綦振杰，999)中也提出了一个知识管理模型。它认为知识管理可以被分成四个大的领域;知识创造)(包括调查研究、集体讨论、战略规划、综合集成);知识的获取和结构(包括数据和知识数据库、索引、培训开发、成文报告、知识管理工具);知识分发(包括互联网和内部网、教育和培训、电子邮件、读物、浏览器和用户界面、安全预防);知识应用(包括问题解决、战略规划、决策制订、管理和规则)。
施乐公司在调查60名知识管理工作者后，列出了最重要的十个知识管理领域：对知识和最佳业务经验的共享;对知识共享责任的宣传;积累和利用过去的经验;将知识融入产品、服务和生产过程;将知识作为产品进行生产;驱动以创新为目的的知识生产;建立专家网络;建立和挖掘客户的知识库;理解并计量知识的价值;利用知识资产。
IBM公司的知识管理研究院(綦振杰，999)则将其研究领域主要集中在如下九个方面：团体和团队;知识战略;专家网络管理;客户知识;技术的目标;知识经济;创新;灵活性和响应能力;社会资本。IBM在每一个领域内主要进行一些最基础的研究，以求建立未来跨国公司的学习框架。
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企业知识产权管理规范(简称国标)在实施过程中遭遇了进展缓慢、激励不足和对象错位等问题，如何解决呢?以下是由读文网小编整理关于企业知识产权管理办法的内容，希望大家喜欢!
第一章 总则
第一条 为规范本公司的专利工作，促进企业技术创新和形成企业自主知识产权，推动生产技术进步，提高公司市场竞争力和经济效益，根据《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国专利法实施细则》等有关规定，结合我公司的具体情况，特制定本办法。
第二条 本办法所称专利是指发明、实用新型和外观设计。
第三条 本公司专利工作的基本任务是贯彻执行专利法及其实施细则，宣传普及专利知识，激发员工发明创造的积极性，推动我公司科技进步;提高市场竞争力和经济效益。
第四条 执行本公司的任务或者主要是利用本公司的物质条件所完成的发明创造为职务发明创造。职务发明创造申请专利的权利属于公司。申请被批准后，公司为专利权人。
非职务发明创造，申请专利的权利属于发明人或者设计人：申请被批准后，该发明人或者设计人为专利权人。利用本公司的物质技术条件所完成的发明创造，公司与发明人或者设计人订有合同，对申请专利的权利和专利权的归属作出约定的，从其约定。
第五条 在取得专利申请号及取得专利权后，公司应当依据有关规定对职务发明创造的发明人或者设计人给予奖励;发明创造专利实施后，根据其推广应用的范围和取得的经济效益，按有关规定对发明人或者设计人给予合理的报酬。
第六条 在专利申请公布或者公告前，专利工作者及有关人员对其内容负有保密的责任。
第二章 专利的管理
第七条 本公司的知识产权管理部是专利管理的主管部门，其职责包括：
(一)制定并实施公司专利战略，并纳入技术进步和现代企业制度规划中;
(二)负责对员工进行专利法和专利知识的宣传培训;
(三)鼓励员工开展发明创造活动，为职工提供有关专利事务的咨询服务;
(四)办理本公司专利申请、专利资产评估、专利合同备案、认定登记和专利权质押合同登记以及专利广告证明等事宜;
(五)保护本公司专利权和防止侵犯他人的专利权，办理有关专利纠纷、专利诉讼事务;
(六)管理公司专利资产，防止专利资产的流失;
(七)组织专利技术实施，管理专利实施许可贸易;
(八)管理、利用与本公司有关的专利文献和专利信息，为科研、生产、贸易经营全过程服务;
(九)研究制定本公司的专利战略，为经营决策服务;
(十)做好技术和产品进出口中有关的专利工作：
(十一)依法办理对职务发明创造的发明人或者设计人的奖励与报酬;
(十二)筹集和管理本公司的专利发展专项资金;
(十三)其他与公司专利工作有关的事务。
第八条 本公司专利资产管理包括如下内容：
(一)专利技术开发;
(二)专利申请、维持、放弃的确定，职务与非职务发明的审查，科研档案和发明或设计人员流动的管理;
(三)专利评价、评估;
(四)专利申请、优先权、署名权、专利权;
(五)专利申请权转让、专利权转让、专利许可及专利权质押;
(六)专利战略研究与制定;
(七)专利诉讼和向海关提请知识产权备案;
(八)其他与专利资产有关的事项。
第九条 本公司有下列情形之一的，应进行专利资产评估：
(一)转让专利申请权、专利权的;
(二)以国有专利资产与外国公司、企业、其他经济组织或个人合资、合作实施的，或者许可外国公司、企业、其他经济组织或个人合资、合作实施的;
(三)以专利资产作价出资成立有限责任公司或股份有限公司的;
(四)需要进行专利资产评估的其他情形。
第十条 公司的专利资产评估，应委托有专利资产评估资格的资产评估机构办理。
第十一条 本公司在产品、技术开发立项之前，知识产权管理部必须和相关业务部门一起进行专利文献的检索与分析，避免重复研究与侵权，同时运用专利制度的规则，提出能获得最大市场利益的有关技术路线和技术解决方案的建议。在研究开发过程中及完成后，要进行必要的跟踪检索。
第十二条 公司开展对外贸易有下列情形之一的，应由知识产权管理部进行项目专利检索：
(一)技术、成套设备和关键设备的进出口;
(二)未在国内销售过的原材科和产品的进口;
(三)未在其他国家和地区销售过的原材料和产品的出口。
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安全生产，是保障社会各行各业稳定繁荣的大前提。安全生产地方性立法，主要是从地方的层面，结合地方实际情况，提出适合本地区实际情况的法律法规的过程。下面就是读文网小编为大家整理的关于2016安全生产方面的管理知识，供大家参考。
1.预警系统主要由预警分析系统和预控对策系统两部分组成。其中预警分析系统主要包括监测系统、预警信息系统、预警评价指标体系系统、预测评价系统等组成。
2.事故预警的特征：①快速性;②准确性;③公开性;④完备性;⑤连贯性。
3.构建事故预警需要遵循及时性、全面性、高效性和引导性的原则。
4.在构建预警管理体系时，需遵循信息论、控制论、决策论以及系统论的思想和方法，科学建立标准化的预警体系，保证预警的上下统一和协调。
5.一个完整的预警管理体系应由外部环境预警系统、内部管理不良的预警系统、预警信息管理系统和事故预警系统构成。
6.外部环境预警系统主要由自然环境突变预警、政策法规变化预警、技术变化的预警构成。
7.内部管理不良预警系统主要由质量管理预警、设备管理预警、人的行为活动管理预警构成。
8.事故预警系统主要任务是当事故难以控制时，做出警告和对策措施建议，因此其业务隶属预警管理信息系统。
9.预警信息管理系统是集计算机技术与专家系统技术为一体的智能化系统，它以管理信息系统为基础，完成信息收集、处理、辨识、存储和推断等任务。
10.建立预警系统需要遵循以准确、客观的统计资料为基础，以国家的法律法规为依据，以系统实用性与可操作性为出发点，兼顾硬件系统建设与软件系统结合的原则。
11.预警系统主要由预警分析系统和预控对策系统两部分组成。其中预警分析系统主要包括监测系统、预警信息系统、预警评价指标体系系统、预测评价系统等组成。
12.信息基础管理工作必须满足：①规范化;②标准化;③统一化;④程序化。
13.建立预警评价指标体系的目的是使信息定量化、条理化和可操作化。
14.预警指标从技术层次可以分为潜在指标和显现指标两类。潜在指标主要用于对潜在因素或征兆信息定量化;显现指标则主要用于显现因素或现状信息的定量化。
15.预警评价指标的构建应遵循以下原则：灵敏性、科学性、动态性、可操作性、引导性、预见性。
16.人的安全可靠性指标，包括生理因素、心理因素、技术因素。其中生理因素包括年龄、疾病、身体缺陷、疲劳、感知器官等。心理因素包括性格、气质、情绪、情感、思想等。技术因素包括经验、操作水平、紧急应变能力等。
17.生产过程的环境安全性指标：包括内部环境、外部环境。其中内部环境包括作业环境和内部社会环境，如作业场所的温度、湿度、采光、照明、噪声、振动等，企业内部的政治、经济、文化、法律等环境。外部环境包括自然环境和社会环境，其中自然环境可以包括自然灾害、季节因素、气候因素、时间因素、地理因素等;社会环境包括政治环境、经济环境、技术环境、法律环境、管理环境、家庭环境、社会风气等。
18.安全管理有效性的指标：包括安全组织、安全法制、安全信息、安全技术、安全教育、安全资金。其中安全组织包括：安全计划、方针目标、行政管理。安全法制包括：安全生产相关法规、规章制度、作业标准等。安全信息包括：指令信息、动态信息、反馈信息等。安全技术包括：管理方法、技术设备等。安全教育包括：职业培训、安全知识宣传等。安全资金包括：资金数量、资金投向、资金效益等。
19.机(物)安全可靠性指标：包括设备运行不良、材料缺陷、危险物质、能量、安全装置、保护用品、储存与运输、各种物理参数(温度、压力、浓度等)指标。
20.预警方法，根据对评价指标的内在特性和了解程度，有指标预警、因素预警、综合预警三种形式，但在实际预警过程中往往出现第四种形式，即误警与漏警。
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随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。以下是由读文网小编整理关于行政管理基本知识的内容，希望大家喜欢!
企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念，是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。那么怎样才能做好企业行政管理呢?
1.确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于企业被管理者的积极有效的配合和实施。因此对人的管理是现代企业行政管理的核心工作，而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障，这就要求:以恰当的目标来引导正确的反应行为，以准确的绩效评价作为奖励的科学依据，以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合，激励机制才会在企业行政管理中圆满达到预期效果。
2.实行和完善行政首长负责制。实行行政首长(厂长或经理)负责制，建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求，首先必须明确行政首脑的职责和权限，保证其有足够的行政权力和必要的权威;其次必须保证行政首脑的企业管理措施有可靠的行政实施渠道，再次行政首脑必须有一个高水平的咨询机构，保证其企业管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。
3.合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的，所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提，是达到行政管理目标的必要条件。在企业管理当中行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、渠道间沟通不畅、环节繁多。因此，合理设计与选择行政组织机构与行政管理科学化密不可分。
4.选拔优秀的行政管理人才。现代企业管理当中行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。一般素质包括：良好的个性和心理特征、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策实施能力。知识结构则包括一般知识、企业管理知识和技术知识三大方面。可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的法宝之一。
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管理是指管理主体组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空)，借助管理手段，完成该组织目标的过程。以下是由读文网小编整理关于管理知识点的内容，希望大家喜欢!
1、管理的对象为人员、资金和物资。
2、管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。
3、管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。
4、古典管理学说的两大流派：美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。
5、行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的，大体可分为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。
6、管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期，其基本特征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和计算机技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制，以解决各项生产、经营问题。
7、组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
8、目标管理方法的特点：(1)以目标为中心;(2)重视“自我管理”和“自我控制”;(3)强调整体性、协调性管理。
9、激励理论分为三类：(1)需要型激励理论;(2)过程型激励理论;(3)状态型激励理论。
需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。
过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。
状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。
10、组织文化是指一个组织在长期发展过程中，把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是管理精神世界中最核心、最本质的东西。
组织文化的特点是：(1)有鲜明的民族特色;(2)组织文化作用是整体的效用;(3)具有历史的连续性;(4)具有个体性;(5)具有创新性。
组织文化具有如下功能：(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)创新功能;(5)约束功能;(6)效率功能。
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保障企业安全生产管理，是当前众多企业的发展所面临的重要问题，以下是由读文网小编整理关于安全生产管理知识竞赛题的内容，希望大家喜欢!
1、安全生产管理包括安全生产法制管理、行政管理、监督检查、工艺技术管理、设备设施管理、作业环境和条件管理等。安全生产管理的基本对象是(人员)。
2、在安全生产工作中，通常所说的“三违”现象是指(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)。
3、根据《安全生产法》的规定，判定重大危险源的依据是单元中危险物质的实际存在量、危险物质的临界量和(危险物质的贮存方式)。
4、在生产经营单位的安全生产工作中，最基本的安全管理制度是(安全生产承包责任制)。
5、生产经营单位建立安全生产责任制的总体要求是：横向到边、纵向到底。横向到边是指(从主要负责人副岗位工人都有相应的安全生产责任)。
6、根据有关规定，离开特种作业岗位(B)以上的特种作业人员，应当重新进行实际操作考核，经确认合格后方可上岗作业。
A、3个月B、6个月 C、一年 D、二年
7、新建、改建、扩建建设项目安全设施的“三同时”工作应在(A)进行。
A、建设项目正式投产前B、建设项目正式投产后
C、建设项目施工开始前D、建设项目施工开始后
8、风险管理的主要内容包括危险源辨识、风险评价、危险预警与监测、事故预防、风险控制及( C)。
A、环境改善 B、事故调查C、应急管理 D、持续改进
9、恶劣气象条件、噪声、振动、电磁辐射等物理陛职业危害因素容易引起各种职业病下列可以造成职业性白内障的物理因素是(A )。
A、红外线 B、紫外线 C、激光 D、X射线
10、职业健康安全管理体系是指为建立职业健康安全方针和目标以及实现这些目标所制定的一系列相互联系或相互作用的要素。ILO——OSH2001基本要素“计划与实施”的内容包括( A)。
A、初始评审、目标、管理方案、运行控制、应急预案与响应
B，目标、管理方案、运行控制、应急预案与响应、改进措施
C、初始评审、目标、管理方案、运行控制、改进措施
D、初始评审、管理方案、运行控制、改进措施
11、在高速运转的机械飞轮外部安装肪护罩，属于( B)安全技术措施。
A、限制能量B、隔离 C、故障设计 D、设置薄弱环节
12、作业环境有害因素包括物理陛有害因素、化学性有害因素和生物性有害因素等，下列属于物理性有害因素的是(ABDE )。
A、噪声B、振动C、一氧化碳D、异常气象条件E、电磁辐射
13、我国安全生产方针中的“预防为主”，是指按照事故发生的规律和特点，千方百计地防止事故的发生。下列措施中，最能体现“预防为主”的是(D)。
A、追究事故责任，加大事故处罚力度B、筹备应急资源，提高救援能力
C、提高事故的经济赔偿金额 D、建设项目“三同时”
6、安全生产管理工作应做到预防为主。下列对安全生产预防原理应用的说法，正确的是(C)。
A、安全生产的预防应以事故财产损失为衡量标准，对那些损失小的事故可投入较少资源
B、虽然存在诱发事故的因素，但并不一定会诱发事故，可不预防
C、可以通过工程技术对策、教育对策和法制对策，有效地预防人的不安全行为和物的不安全状态
D、本质安全化主要应用于小型设备、设施上，对于大型项目，由于系统复杂，不可能得到应用
14、劳动防护用品可按其防护性能、防护部位、用途进行分类。根据国家安全生产监督管理总局发布的《劳动防护用品监督管理规定》，按防护性能将劳动防护用品分为( A )大类。
A、二B、三C、四D、五
15、根据毒害作用机理不同，职业性有害气体可分为窒息性气体和刺激性气体。下列气体中，属于刺激性气体的是(D)。
A、一氧化碳B、二氧化碳C、硫化氢D、氮氧化物
16、工作场所的职业病危害因素可分为物理因素、化学因素和生物因素。下列危害因素，不属于作业场所物理性职业病危害因索的是(B)。
A、由气体排放产生的噪音B、生产过程释放的有毒物质
C、炉前工接触的红外线D、电焊时产生的电弧光
17、PET厂包装车间员工甲，1年半前调整到二厂利乐包装车间从事包装工作，现又调回PET厂包装车间做包装工。员工甲应重新接受( B )安全生产教育培训。
A、厂级、车间级B、车间级、班组级C、厂级、班组级D、厂级、车间级、班组级
18、生产经营单位对从业人员安全生产教育一般采取厂、车间和班组三级安全教育形式。下
列属于班组安全生产教育主要内容的是(C )。
A、从业人员安全生产权利B、单位安全生产规章制度
C、岗位安全操作规程D、从业人员安全生产义务#p#副标题#e#
19、作为最常用的劳动防护用品，安全帽主要是用于防止坠落物对人体头部造成伤害。安全帽正确的使用方法是( AD)。
A、使用之前应检查外观是否有裂纹、碰伤痕迹、凹凸不平、磨损
B、使用对为确保佩戴舒适，应添加附件或去除不必要的附件
C、新购置的安全帽不需验收就可以直接使用
D、使用时为防止安全帽脱落，要系紧下颏带，调节好后箍
E、使用时为浸安全帽戴正、戴牢谴将帽衬和帽壳紧贴
20、企业安全生产培训管理一般包括：识别培训需求、制定培训计划、实施培训过程、评估培训效果和归档保存培训记录等环节。下列关于安全生产培训管理的说法，正确的是()。
A、识别培训需求就是分析安全生产法律法规的要求 B、制定培训计划就是制定培训大纲
C、培训效果的评估方法之一是跟踪员工现场应用能力 D、培训记录应上交安全生产监督管理部门归档保存
分析：答案C。A、B说法片面，D不对。
21、接触职业危害因素不一定就会患职业病，职业病发生与否主要取决于( )。
A、接触职业性危害因素大员的年龄、性别和营养状况
B、接触职业性危害因素的性质
C、接触职业性危害因素的性质、接触剂量和接触人员的易感性
D、接触职业病危害因素人员的健康状态
分析：答案C。考核导致职业病发生的因素。
22、安全生产监督管理人员在监督检查中发现的下列安全生产问题，应该责令限期改正的是( )。
A、违章指挥
B、违章作业
C、违反劳动纪律
D、安全生产责任制不完善
分析：答案D。A、B、C应责令立即改正。
23、下列对生产场所的液氨储罐危险有害因素的辨识，正确的包括( )。
A、液氨储罐是危险源
B、液氨储罐接地装置断开是事故隐患
C、液氨储罐存在生物性危险有害因素
D、液氨储罐存在化学性危险有害因素
E、液氨储罐发生的事故类型只有火灾事故
分析：答案ABD。考核危险源、事故隐患的相关知识，液氨储罐不存在生物性危险有害因素，可能发生火灾、爆炸、中毒事故。
24、按照《劳动防护用品监督管理规定》(国家安全监管总局令第l号)，下列劳动防护用品中，具有预防职业病功能的有()。
A、防尘口罩
B、耳塞
C、安全带
D、绝缘手套
E、安全帽
分析：答案 AB。A能预防尘肺病，B能预防噪声聋。
24、安全定义中指出严守各项规定，消除(不安全行为)和(不安全状态)。(不安全行为)(不安全状态)
25、不安全行为是指(造成事故的人为错误)。(造成事故的人为错误)
26、不安全状态是指(导致事故发生的本质条件)。(导致事故发生的物质条件)
27、6S推行要领是指(整理)、(整顿)、(清扫)、(清洁)、(素养)、(安全)。
28、为(雷电)安全标志。(当心触电)
29、为(当心中毒)安全标志。(当心中毒)
30、为(停车场)标志。(停车场)
31、为(疏散通道方向)标志。(疏散通道方向)
32、为(禁止驶车)标志。(禁止驶车)
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现在许多企业在聚焦内功的时候面临许多困境，如企业知识管理不规范，不系统，新建员工需要较长时间适应企业文化。上一套OA办公管理软件，它能对企业离散知识进行很好的管理。以下是由读文网小编整理关于oa知识管理的内容，希望大家喜欢!
这是因为企业的知识管理要发挥更大的效果，离不开有效的信息化平台支撑。通过有效的OA管理平台的建设，将知识成果落实到系统平台上，借助IT技术实现对知识管理的支撑，把人与知识、知识与协同创新过程有机地联系起来，将分散在员工各自脑中的零星知识资源整合成强有力的知识力量。最后将集体知识实现共享和创新，转换为企业的核心竞争力。全部纳入全面知识管理之中的，不仅有纯粹的企业知识，还有企业的技术、战略、组织、流程、文化、制度、市场等要素。
万户OA信息知识管理平台提供了跨越组织的信息管理模式与按组织的信息管理模式，为用户实现信息与知识的发布、共享、积累、利用与创新的全过程管理,便于组织传递信息、积累知识、打造学习型组织，为组织节省大量传递信息、查找信息、管理信息的成本。具体功能如下：
栏目管理：具有灵活的栏目(目录)管理，可以像windows资源管理器一样创建任意级的栏目(目录)，可以跨越组织建立栏目上，也可以在某个组织下建立栏目。
信息审批：可以调用工作流引擎对栏目的信息发布建立审核流程，实现某个栏目下的信息经过审核后才能发布。通过办理查阅可以监控信息审批进度。
信息编辑：给用户提供多种信息发布方式，HTML,WORD/EXCEL/PPT,PDF等，可提供HTML编辑器供在线编辑正文内容与拷入或导入WORD/EXCEL内容并且不变形，可在线编辑WORD/EXCEL文档，另外提供模板的功能，供用户发布信息时选择相应的模板发布。
信息模板：管理员可以为不同的用户群设置不同的信息模板，用户在发布信息的时候可以调用模板。
安全性：提供栏目级的新建、维护、查看权限控制及单个信息级的查看权限控制，保证访问者只在权限允许的范围内查看、维护信息。
信息查看：以列表、详细、缩略图等多种方式查看信息列表,以多种方式查看详细信息与附件，媒体文件可以直接播放，网页可直接打开，附件可直接下载，可以基于文档讨论与交流，可以记录信息的查看情况便于相关人员跟踪信息查看情况，可以记录信息历次修改的历史版本，可以收藏信息到“个人办公-我的文档”，可以通过内部邮件转发信息，可以针对文档记笔记，打印等，查看时还可以禁止打印拷贝等。
版本管理：系统记录信息的每次修改版本，默认查看最新版本，可以查阅历史版本。
信息附件：可以上传多个附件，通过FTP的方式上传大的附件。
网站结合：跟万户ezSITE网站管理软件结合，可以将信息发布到网站中去，可以在信息管理平台管理网站信息。
信息统计：可以对信息的发布情况按组织、按发布人、按作者等维度进行统计。
信息查询：系统提供丰富的信息检索能力，可以按标题、内容、发布时间等组合检索。
支持全文检索：搜索范围涵盖信息管理、单位主页、自定义频道下的所有信息正文及其附件内容。支持对关键词智能拆分、模糊匹配查询。
信息维护：为信息维护人员提供信息修改、删除、归档、设置精华等管理功能。
单位主页：给每个部门或下级单位一个知识管理的空间。和信息管理模块的主要区别是，信息管理中的信息主要是面向全局的，而单位主页主要是管理部门或下级单位的信息的。单位主页管理员可以从系统提供的20种肤色模板中选择合适的模板，可以自由拖拽设置单位主页的首页。
ISO文档管理：当今世界企业拥有优质的产品质量和出色的企业管理是赢得竞争的关键，企业ISO管理势在必行，但在实施ISO体系过程中，ISO文档持续更新的所有版本如何得到妥善的管理，保持文档更新所有的版本记录完整、不丢失?ISO文档的变更如何及时获得领导审批?员工如何通过其它方式迅速查阅ISO文档的更新?文档管理员如何有条不紊管理所有ISO的发放与回收、借阅与回收?
针对这些问题，万户网络基于信息管理平台设计了文档管理模块，它用于 ISO 文档的建立、审核、发行、借阅、变更、作废的全程控制。她运用电子流程规范您企业的ISO 文档和流程管理，使您企业的工作效率成倍提高，事半功倍!
以人为本，以知识为主导是企业知识管理建设的核心，企业需要不断更新自身的组织机构与管理模式，从而实现对知识的有效管理和创新。企业对知识工作者进行管理，不仅能够实现最大限度的保护资本的回报，而且能够在保证的基础上提高企业的增值。
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管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，那么你对管理学了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于管理学基础知识要点的内容，希望大家喜欢!
1.无形资产的特点是什么?
1)无形资产不具有实物形态
2)无形资产属于非货币性长期资产
3)无形资产在创造经济利益方面有较大的不确定性
2.简述存货日常管理的内容
1)存货归口分级管理
2)生活储备资金的日常管理
3)未完工产品资金的日常管理
4)成品资金的日常管理
3.简述长期投资的目的
1)保证企业长期生产经营活动的顺利进行和规模的扩大进行控股投资
2)为保证企业原料的供应或者扩大市场3以实物技术等作为投资条件，于其他企业联营
3)将陆续积攒起来的大笔资金投资于有价证券和其他资产。而短期投资的基本目在于提高暂时闲置资金的使用率在1年内不能随时变现的证券和其他资产通常用于长期投资，但其中可以随时变现的有价证券可根据需要用于短期投资
4.简述加强成本管理的意义
第一加强成本管理，降低生产经营消耗，是扩大生产经营的重要条件
第二加强成本管理有利于促使企业改善生产经营管理提高经济效益
第三加强成本管理降低生产经营消费为国家资金积累资金奠定坚实基础
5.简述企业评价客户信用的五个因素
5C评估法事西方传统的信用评价方法是指企业评价客户信用的五个方面的素
1)品质 这是评价客户信用时需要考虑的因素，指客户力图偿还其债务的可能性
2)能力 指客户支付货款的能力，它部分由过去有关记录和商业方法测定有时也有企业对用户实际考察来完成
3)资本 指客户财务状况，一般通过分析财务报表得到一些资料如 负债比率流动比率，速动比率
4)担保品 指客户为获得信用而提供给企业作为担保的抵押资产
5)行情 将影响到客户偿债能力的情况的情况 如经济发展趋势，某一特定地区或部门的特殊发展方向等
6.简述销售收入的管理的意义
1)销售收入是企业补偿生产经营耗费的资金来源。
2)销售收入是企业的主要经营成果，是企业取得利润的重要保障。
3)加强销售收入管理，可以促使企业了解市场变化。
4)销售收入是企业现金流入量的主要来源。
7.股份有限公司的主要特点有哪些?
1)承担有限责任。股东对股份有限公司的债务承担有限责任，若公司破产清算，股东损失以其对公司的投资额为限。
2)永续存在。股份有限公司的法人地位不受某些股东死亡或转让股份飞影响。
3)易于筹资。从筹资角度而言，股份有限公司由于实力雄厚，可以采用更多的筹资方式，有较多的资金来源渠道筹资所需的资金。
4)重复纳税。公司的收益首先要交纳公司所得税;税后收益以现金股利分配给股东后，股东还要交纳个人所得税，存在重复纳税的问题。
8.简述吸收投入资本的优缺点?
优点1)能增强企业信誉。2)能够早日形成生产经营能力。3)财务风险低。
缺点1)资本成本高。2)产权清晰度差。
9.简述财务分析的原则。
1)从实际出发，坚持实事求是，反对主观臆断，结论先行，搞数字游戏。
2)全面的看问题，坚持一分为二，发对片面的看问题。要兼顾成功经验与失败教训，有利因素与不利因素、主观因素与客观因素、经济问题与技术问题，外部问题与内部问题。
3)注意事物的联系，坚持联系的看问题，反对孤立的看问题。注意局部与全局的关系，偿债能力与盈利能力的关系，报酬与风险的关系。
4)定量分析与定性分析相结合，坚持定量分析为主。
进行债券投资的决策有哪些
(1)是否进行债券投资的决策1)债券投资收益率的高低2)债券投资的其他收益债券投资的可行性
(2)债券投资对象决策。
债券投资决策依据只要是1债券投资的信誉2债券可用资金的期限
(3)债券投资结构的决策1债券投资种类结构2债券到期期限结构
10.企业财务管理的总体目标是什么
(1)经济利益最大化 以提高经济效益或经济效益最大化作为财务目标的总思路，是有客观依据的，提高经济效益是我经济发展的目标之一，企业财务管理应该体现着一要求
(2)1 )利润最大化 他反映了当期经营活动中投入也产出对比的结果，在一定程度上体现了经济效益的高低2)利润的多少不仅仅体现了企业对国家的贡献。而且也企业的利益息息相关3)利益这个指标实际应用方面比较简便
(3)权益资本最大化 在采用权益资本利润率最大化着一理财目标时 应该协调所有者与债权人经营者之间的利益关系，防止经济利益过于像股东倾斜，还必须坚持长期利益原则防止追求短期利益的行为
(4)股东财富最大化 股东财富最大化的评价指标主要是股票市价或每股市价
(5)企业价值最大化 企业在谋求自身经济效益的过程中，必须尽到自己的社会责任，正确处理提高经济效益与履行社会责任的关系
11.简述筹资的优点
(1)债券投资的优点1资本成本低2具有财务杠杆作用3可以保障控股权
(2)债券筹资的缺点1财务风险高2限制条件多3筹资额有限
12.简述运用资金时间价值的重要性
(1)资金时间价值是衡量企业经济效益，考核经营成果的重要依据
(2)资金时间价值是进行投资，筹资，收益分配决策的重要条件
13.简述销售控制包括的内容
(1)调整推销手段，认真执行销售合同，扩大产品销售量，完成销售计划
(2)提高服务质量，做好售后服务工作
(3)及时办理结账，加快贷款回收
(4)在产品销售过程中，要做好信息反馈工作
14.简述成本预测的内容
(1)新建和扩建企业成本的预测，既预测该工程完工投资后的产品成本水品
(2)确定技术措施方案的成本预测，即企业在组织生产经营活动中采取设备更新，技术改造等措施为选择最佳方案进行的成本预测
(3)新产品的成本预测，即预测企业从未生产过程经过试制投产后必须达到和可能达到的成本水品
(4)在新技术条件下对原有产品的成本预测，即根据年度的产销情况和计划采取的增产措施预测原有产品成本比上年可能降低的程度和应该达到的水平
15.试述股份制企业利润分配特点
股份制式企业发展到一定阶段的主要产物。在市场经济制度下，股份制企业是我国建立现代企业制度的一种重要形式。与以往的其他企业制度相比，股份制企业在资金筹集，运行机制，管理方式利润分配等都具有鲜明的特点
(1)股份制企业利润分配应尽可能的保持公开公平公正的原则
(2)股份制企业的利润分配尽可能的保持稳定的股利政策
(3)股利制企业的利润分配应当考虑到企业未来对资金的需求及筹集资本
(4)股份制企业的利润分配应考虑到对股票价格的影响#p#副标题#e#
16.简述投资决策的类型
(1)确定型投资决策 这是指未来情况能够确定或已知的投资决策，如购买政府发行的国库券，由于国家实力雄厚，事先规定的债权利息期一定能实现，这种投资属于确定性投资，没有风险和不确定因素。
(2)风险性投资 指未来情况不能完全确定，但各种情况发生的可能性-------概率已知的决策
(3)不确定性投资决策 指未来情况不仅不能完全确定，各种情况的可能性也不清楚地投资决策
17.简述租赁投资的优缺点
租赁投资的优点 ：1能迅速获得所需资产2 租赁投资限制较少3避免设备陈旧过时的风险4到期还本负担轻5税收负担轻6租赁可以提供一种新的资金来源
租赁的缺点：资金成本高，其租赁金通常比举债银行发行的债券所负担的利息高的多，而且租赁总额通常要高于设备价值的30%乘租企业在资金困难时期支付固定的租金也成为一种沉重的负担。另外采用租赁筹资方式如不能享受设备残值，也视为承租企业的一种机会损失
18.简述企业并购原则
(1)并购企业必须能为被并购企业决策做出贡献
(2)企业要想通过购并来成功地开展多种经营，需要有一个团结的核心，有共同的语言，从而把他们结合在一起
(3)并购必须是双方自愿的。并购企业必须尊重被并企业的员工产品和市场消费者
(4)并购企业必须能够为被并购企业提供高层次管理人员，帮住被并购企业提高管理
(5)并购应该以经营战略为基础 没有经营战略并购企业不知道如何管理被并购企公司成功的并购应以财务战略为基础，而不是以单纯的财务分析为基础
19.采用比较分析法进行财务分析应注意的问题有哪?
(1)实际财务的指标与标准财务的指标计算口径必须保持一致 所谓口径一致，是指实际财务所包含的内容范围与标准保持一致否则二者没有可比性
(2)实际财务指标与标准指标时间宽度必须一致 所谓时间宽度一致，是指实际财务的计算期限与标准保持一致，如果实际指标是年度指标，那么标准指标也是年度指标否则二着不可比
(3)实际财务的指标与标准财务的指标计算方法必须一致 这里所说的计算方法不仅仅指计算指标的程序而且包含影响指标的各项因素，否则二者不可比
(4)绝对指标比较与相对数指标必须同时进行 因为绝对数指标与企业生产规模大小有直接联系采用绝对数指标对比虽然能反映出财务指标的表面差异，但是不能深入揭示财务现象的内部矛盾，而采用相对说指标对比则能做到这一点
20.简述收账款目的主要内容
(1)调查客户信用状况 有直接法和间接法两种
(2)评估客户信用1 5C 评价法2信用评价法
(3)催收应收账款
(4)预计坏账损失，计提坏账准备金
21.简述固定资产计价方法
答;固定资产既要按实物记量单位进行计算又要按货币计量单位进行计算。
(1)原始价值。是指企业在购置、建造或获得某项固定资产所发生的必要支出。
(2)重置价值。是指在目前情况下重新购建某项固定资产所发生的必要支出。
(3)折余价值。是指固定资产原始价值减去已计提折旧后的净额，又称净值，它反映固定资产现值。
22.试述普通股和优先股的权利和义务。
普通股股票是公司发行的代表股东享有平等的权利、义务，不加特别限制，股利不固定的股票。普通股是最基本的股票。通常情况下股份有限公司只发行普通股。
普通股权利和义务的特点是(1)普通股股东享有公司经营管理权;2)普通股股利分配在优先股之后进行，并以公司盈利情况而定;3)公司解散清算时，普通股股东对公司声誉财产的请求维语优先股之后;4)公司增发新股时，普通股股东具有认购优先权，可以优先购买公司发行的股票。
优先股的优先权利表现在1)优先获得股利，其股利是固定的;2)优先分配剩余财产。优先股股东在股东大会上无表决权，在参与公司经营管理上受到一定限制，仅对涉及优先股权利的问题有表决权。优先股属于主权资金，优先股股东的权利与普通股股东的有相似之处，两者股利都是在税后利润中支付，而不能像债券利息那样在税前列支，同时优先股又具有债券的某些特征。
23.简述固定资产价值周转的特点
企业固定资产是沿着固定资产的购建、价值转移和价值补偿、实物更新的顺序进行循环的。固定资产周而复始的循环，就是固定资产的周转。从企业固定资产周转看，特点如下
(1)使用中固定资产简直的双重存在。
(2)固定资产投资的集中性和回收的分散性。
(3)固定资产价值补偿和实物更新是分别进行的。
24.简述流动资金管理的要求。
根据流动资金的性质和社会主义市场经济发展的要求，结合我国流动资金管理工作的经验看，要管好流动资金，必须贯彻以下要求：
(1)既要保证生产经营需要，又要节约合理使用资金。
(2)管资金的要管资产，管资产的要管资金，资金管理和资产管理相结合。
(3)保证资金使用和物资运动相结合，坚持钱货两清，遵守结算纪律。
(4)流动资金只能用于生产经营周转的需要，不能用于基本建设和其他开支。此外，企业也不能把流动资金用于有专门资金来源的开支。
25.简述合理定价对企业经营活动影响。
价格管理是企业财务工作的一项重要内容。管好价格，用好价格，对于改善企业经营管理，增强市场竞争力，提高经济效益，都具有重要意义：
(1)管好价格，有利于企业准确进行经营决策，采用新技术，发展新产品。
(2)管好价格，有利于企业改善经营管理，加强经济核算，提高经济效益。
(3)管好价格，直接关系到企业各项财务收支的情况。
(4)管好价格，不仅对本企业的经验状况和经济效益有重要影响，而且对国民经济的健康发展，合理组织商品流通，稳定市场和安定人么生活，也有重要意义。
26.论述：“两权三层”管理内容。
三个层次财务管理的内容如下：
(1)股东大会：着眼于企业的长远发展和主要目标，实施重大的财务战略，进行重大的财务决策，如决定公司的经验方针和投资计划;审议批准利润分配方案和亏损弥补方案。
(2)董事会;着眼于企业的中、长期发展，实施具体财务战略，进行财务决策。如决定公司的经验计划和投资方案;制定年度财务预算方案、决策方案。
(3)经理层;经理层对董事会负责，着眼于企业短期经营行为，执行财务战略，进行财务控制。如组织实施公司年度计划和投资方案;组织实施年度财务预算方案;组织实施利润分配方案或者亏损弥补方案。
27.简述税后利润分配的顺序。
(1)被没收的财产损失，支付各项税收的滞纳金和罚款。(2)弥补企业以前年度亏损。
(3)提取法定盈余公积金。4)提取公益金。5)向投资者分配利润，企业以前年度末分配的利润，可以并入本年度向投资者分配。企业当年无利润不得向投资者分配利润。
28.简述银行借款筹资的优缺点。
优点(1)筹资速度快;2)筹资成本低3)借款弹性好。
缺点(1)财务风险大2)限制条件较多;3)筹资数额有限。
29.进行财务分析的基本要求。
(1)财务分析所依据的信息资料要真实可靠。企业必须做到1)会计核算的记录要真实，数据要准确，程序要规范。2)财务报表要齐全，编制方法要统一。3
(2)根据财务分析的目的正确选择错误分析的方法。要做到1)必须有明确的目的。2)熟悉财务分析的方法和适用范围。
(3)根据多项财务指标的变化全面评价企业的错误状况和经验成果。
30.简述杠杆收购的基本特征。
(1)收购公司以收购的自有资金远远少于收购资金，两者之间的比例一般为20-30;
(2)收购公司的绝大部分手古朴资金系借债而来，贷款方可能是金融机构，信托基金、个人，甚至可以是目标公司的股东;3)收购公司用于偿付贷款的款项来自公司的资产或现金流量;4)收购公司除投入非常有限的资金外，不负担进一步投资的义务，即贷出收购资金的债权人只能向目标公司求赏。
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