为您找到与待人礼仪言谈礼仪相关的共200个结果:
标准式问候用语的常规做法:在问好之前,加上适当的人称代词,或者其他尊称。例如,“你好!”、“您好!”、“大家好!”等。
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1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
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*会使用“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语。
*说话声音不宜过大或过低,速度不宜过快。
*不能用手指着别人说话,或边说话边嚼口香糖。
*有人问话时,不默默无言,也不要自己一个人喋喋不休。
*要认真听人讲话,交谈时不东张西望、不随便插话,目光应注视对方。
*进入安静场合脚步要轻,避免在公共场所大声说话、咳嗽或动作发出很大的声音。
*不乱扔垃圾、随地吐痰、随地大小便。
*乘公交车时,有人让座,会说“谢谢”。
*不在公共场所因为大人没有满足自己的意愿而哭闹。
*遵守公共秩序,交通规则等。
*需要等待或排队时,自觉遵守规定和秩序。
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奉好一杯茶,對一個泡茶高手來說,既要做到沖泡動作精確到位,又要行為舉止大方自然,優雅美觀,做到神形合一的技熟藝美。因此一位專業的奉茶者必須謹記以下幾點:
1) 對奉茶者來說,藝美主要從人的氣質、風姿和禮儀中體現出來。通過努力,不斷加強自我修養,即使容貌平平,飲茶者也可以從他/她的言談舉止、衣著打扮中發現自然純樸之美和極富個性的魅力,從而使飲茶添加情趣,並逐漸進入飲茶的最佳境界。相反,倘若舉止輕浮,打扮妖艷,言行粗魯,反而會使人生厭,降低飲茶欲。
2) 氣質對奉茶者來說是非常重要的。較高的文化修養,得體的行為,以及對茶文化知識的了解和泡茶技能的掌握,做到神、情、技合一,自然會給飲茶者以舒心之感。大體來說,奉茶者若是女性,則以恬靜素裝,整潔大方為上,切忌濃妝艷抹,舉止失常;如果是一位男士,則以儀表整潔,言行端正為好,切記言談粗魯,動作魯莽。
總之,只有奉茶者以他的行為展示出自內心世界的美,才能使飲茶者獲得品茗的最高境界。
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领导在时应保持微笑!以表示工作愉快、干劲十足。
同事在时应保持微笑!以表示合作顺利、互相支持。
上级来时应保持微笑!以免被人看出不耐烦或讨厌的情绪。
客户来时应保持微笑!一直到货款进帐为止。
财税审计人员来时应保持微笑!绝对不能显出心虚。
新闻媒体来时应保持微笑!显示公司空前的团结和经营的良好。
用餐时应神情急促!表示将马上重新投入工作。
下班时应眉头紧锁!表示回家后仍将考虑工作。
另外吃饭时不许吧叽嘴、说话时应杜绝方言(包括上海话)并尽量使用英语或其他外
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*会使用“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语。
*有人问话时,不默默无言,也不要自己一个人喋喋不休。
*说话声音不宜过大或过低,速度不宜过快。
*不能用手指着别人说话,或边说话边嚼口香糖。
*要认真听人讲话,交谈时不东张西望、不随便插话,目光应注视对方。
*进入安静场合脚步要轻,避免在公共场所大声说话、咳嗽或动作发出很大的声音。
*不乱扔垃圾、随地吐痰、随地大小便。
*需要等待或排队时,自觉遵守规定和秩序。
*乘公交车时,有人让座,会说“谢谢”。
*不在公共场所因为大人没有满足自己的意愿而哭闹。
*遵守公共秩序,交通规则等。
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当有客人来访时,应起身站立、行欠身礼。面带微笑,热情、主动问候,使用礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您吗?”,耐心倾听客人的来意,并根据客人的需求积极予以帮助。
对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请稍等,我帮您问一下”,问完要向客人反馈。
对来访者经核实后引导其进入相关区域。
做好来访者的登记工作(根据公司规定执行)。
谢绝外来推销员、衣着不整的闲杂人员进入办公区。电话接听
电话在三声内接听,必须使用规范应答语:“您好,××******物业”、“您好,××中心/管理处”;
待来电者报上转接号码后礼貌说:“请稍候”,并立即转接;
如转接电话占线或无人接听时,请说:“您好,先生/小姐,您要的电话占线或无人接听,请稍后打来”;
如对方要求转接其他人,请立即转接;
如接转电话不顺畅,请回答:“对不起,让您久等了,我在帮您转接”;
电话机旁备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
在接听投诉电话时,更要注意使用礼貌用语,积极帮助客户解决遇到的困难和问题,态度要积极、和蔼。及时将客户的意见转接相关部门和责任人或主动留下客户的电话,帮助联系和积极寻找解决问题的途径;
如果对方打错了电话,或不清楚应该找谁时,应礼貌解释,并热情地为对方转接相关人员。
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新婚之喜,新娘要量身定做自己的造型,一般穿婚纱,佩戴项链、耳环等饰物。新郎一般穿西装系好领带,可适当化妆,做好发型,保持容光焕发。
与长辈交谈要要诚恳谦逊,不可高谈阔论,信口开河;与平辈讲话要热情礼貌,不要无休止放声大笑,或沉默不语,故做深沉;对晚辈热情友好。新人当天要显得自然、大方面带微笑,享受这幸福时刻,将浓浓喜悦情传给每位亲朋。
新郎新娘要出入双双,最好不要分开单独行动,在相互配合方面,应注意礼节,把对方互相介绍给自己的亲人、朋友;期间两人行动不要离得太远,但也不可过于亲昵;有宾朋取闹或刁难时,不可显出满脸不高兴,应互相说情解围;入座时,新娘先坐;送客人时,新人应一起同客人告别等。
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读文网网:商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上,它的礼仪规格比较高。
1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
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1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
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我们每天都要与他人相处,那么你知道待人有什么样的礼仪吗?读文网小编就为大家整理了关于待人的礼仪,希望能够帮到你哦!
1. 在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导
2. 晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
3. 如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。
4. 吃饭的时候尽量不要发出声音
5. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股
6. 别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释
7. 做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气
8. 到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理
9. 生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你
10. 别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌
11. 别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是
12. 遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推
13. 说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
14. 不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候
15. 屋里有人的时候,出门要轻手关门
16. 这个世界不相信眼泪
17. 与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己
18. 人穷志不短
19. 盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递
20. 自己有本事才是真的本事
21. 学会温柔学会聆听
22. 去别人家里,不要坐在人家的床上
23. 有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到
24. 心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤
25. 睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出
26. 别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事
27. 被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油
28. 坐椅子不要翘起来
29. 吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣
30. 最后一个进门要记得随手关门
31. 送人走要说:“慢走。”
32. 洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌
33. 递刀具给别人要记得递刀柄那一端
34. 不揭别人的短处
35. 听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
36. 帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人
37. 站有站相,坐有坐相。
38. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花
39. 吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”
40. 给人递水递饭一定是双手
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一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。点点医提醒你,礼仪对于人际交往中尤其重要,对于一个人的成功也起着至关重要作用。下面读文网小编就为大家整理了关于待人的礼仪,希望能够帮到大家哦!
别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。
心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。
被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油。
给人递水递饭一定是双手,吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”
吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。
最后一个进门要记得随手关门。屋里有人的时候,出门要轻手关门。
送人走要说:“慢走。”
递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
学会温柔学会聆听,听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
站有站相,坐有坐相,帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。
遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推。
不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候。
与其花空心思留住她(他),不如让她(他)花空心思留住自己。
盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。
这个世界不相信眼泪......自己有本事才是真的本事。
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良好的待人礼仪,能够帮助建立良好的人际关系,从而创造和谐、融洽的工作环境。下面读文网小编就为大家整理了关于待人接物的礼仪,希望能够帮到你哦!
1.客人来访,应起身迎接
当有客人来访的时候,首先要面带微笑,起身迎接。
2.要主动向访客问好
如果有客人来访,无论你处在什么情形下,都应主动向对方问好,这才是正确的待客之道。寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。而对于所有的公司来讲,访客都是居于上位者,因此必须由己方先致问候。所以当见到不认识的访客时,要先行问好。
3.向访客鞠躬时眼睛要注视对方
鞠躬大致可以分为两类,即微微的点头致意和常见的敬礼。无论采用哪一种鞠躬方式, 都必须遵守基本原则。在鞠躬的开始与结束时,都需看对方的眼睛,以表示你的诚意。无论
行多少次敬礼,如果眼睛看着别的地方,这种行为也无异于是忽视对方,就会给人一种没有受到重视的感觉。
此外,在鞠躬的过程当中,要注意以下原则:首先,低头和抬头的时候不能太快,太快 不能算是正确的鞠躬方式。我们经常见到点头哈腰的频繁低下、抬起的公司职员,那不是正确的礼仪。其次,鞠躬时应尽可能慢慢地进行。把头低下时,以能在中途作l-3次呼吸的速度进行就可以了。
4.对访客附上一句“让您久等了!”
当有约好的访客时,大部分的人会说“欢迎光临!”可是,接下来会附上一句“让您久等了!”的人,却不多。假设你的身份是来访的客人,如果对方对你说声“让您久等了!”,你会在心里暗想,“原来这家公司很看重我!”会不会说这句“让您久等了”,别人对你的评价就会不同!如果是经常出入自己公司的来者,说上一句“天气这么炎热,您辛苦了!”之类慰劳对方的话,效果也会很不错。
5.记住访客的基本资料
虽然自己所任职的公司名称已在询问台被问过一次,但是没过多久,又被重复问“请问 您是哪一位?”任何人都会有不被重视的感觉。为了避免使对方产生不快,当听到访客的公司名称、姓名之后,应记录下来,以免遗忘。若将对方的公司名称或人名弄错,是非常不礼貌的。如果是难以听清楚的名字,就应复述一遍,或向对方问清楚,以便将正确的公司名称、姓名记住。当有多位访客时,应以不让访客看到的方式作记录,然后交给公司内的人。如果访客的人数太多,也可以只记下公司名称及其代表者的姓名。
6.引导访客到会客室
对于访客,不能用手一指会客室,说一句“请到那里等候”就算完事了,这样是很不礼貌的,应该亲自将访客带到会客室,才是应有的礼仪。将客人带到会客室的过程当中,也要注意一些细节。不要自顾自地走在前方,而忽略了后方的客人,认为客人会自己跟上来,甚至不管访客有没有跟来,便径自地往前走去。这些都不是接待客人所应有的态度。一旦让客人产生自己被拖着在公司内到处走的印象,相信他会感到不愉快。正确的方法是:带路时,应配合访客的步调,走在距离对方大约l公尺的斜前方,这是为了让访客走在走道中的中央。此外,不时回头看看访客是否跟上自己,也是非常重要的一点。
7.不可以貌取人
所谓“人不可貌相”,就是不能因为对方的身材魁梧,就断定他的职务高,也可能存在相反的状况。如果凭外貌来判断对方的职务,有可能闹出很大的误会。当有一位或者两位客人来访时,根据对方的态度,大致能判断出谁的地位较高。可是当有许多人来访时,就很难分出谁是上司,谁是下属。遇到这种情况,只要确认谁是上司或负责人就行了。当对方突然来访,没有时间加以确认时,不要按照自己的看法随意做出判断。应将他们带到会客室,交给主管去安排。
8.知晓座次
将访客带到会客室后,必须清楚哪里是上座,哪里是下座。根据会客室的不同,上、下座也会不一样,但基本是,靠近入口的座位是下座,靠近里面的座位是上座。当拜访其他的公司时,千万别大模大样地坐在上座之上,以免造成对方不好的印象。此外,当访客中的主管随其他人一起进入会客室,或他已先到并在此等候时,应让他决定把访客安排在哪儿。要是有对方的主管在场,你却在一旁指手画脚地分派座次,就会显得越俎代庖。
9.应确认客人离开后再离去
根据与对方的不同关系,送别客人的方式也会有所差异。既有可以在会客室口告别的客人,也有需要送到大门口的客人。需要送到公司大门口的客人,已经算得上是具有相当分量的VIP了,因此采用这种送别方式绝不能马虎。在大门口送别,自己应拿着客人的行李,在即将分别时再交给对方。千万别在客人刚一转身就连忙往回走,因为你不知道客人是否会回过头来,因此应目送客人远去,直到看不见对方的身影为止。在将客人送到停车场时,也应将对方的行李送到车上。为对方打开车门,当客人坐好后再将车门关上。此时,也应目送对方的车子开走,直到看不到为止。
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文明礼仪就是律己,就是敬人待人。文明是一种品质,文明更是一种修养。下面读文网小编就为大家整理了关于待人礼仪是怎样的,希望对你有用哦!
1.别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌.
2.别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.
3.有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.
4.心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.
5.睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出.
6.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事.
7.被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.
8.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花.
9.吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”
10.给人递水递饭一定是双手.
11.坐椅子不要翘起来
12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣
13. 最后一个进门要记得随手关门
14.送人走要说:“慢走。”
15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌
16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端
17.不揭别人的短处
18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人
20.站有站相,坐有坐相。
21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推
22.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候
24.屋里有人的时候,出门要轻手关门
25.这个世界不相信眼泪....
26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己
27.人穷志不短
28.盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递
29.自己有本事才是真的本事
30.学会温柔学会聆听
31.去别人家里,不要坐在人家的床上
32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导
33.晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
34. 如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。
35. 吃饭的时候尽量不要发出声音
36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股
37. 别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释
38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气
39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理
40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你
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日常生活中我们总是要待人处事的,在待人处事的过程中体现出来的是一个人的整体素质。那么你知道要怎么更好的待人处事吗?下面读文网小编就为大家整理了关于待人处事的礼仪,希望能够帮到你哦!
1.看穿但不说穿。很多事情,只要自己心里有数就好了,没必要说出来。
2.高兴,就笑,让大家都知道。悲伤,就假装什么也没发生。
3.在不违背原则的情况下,对别人要宽容,能帮就帮,千万不要把人逼绝了,给人留条后路……
4.快乐最重要,谁人、何物、何事使你快乐,你就同他们在一起。何物让你不快乐,你就离开他。没有条件,创造条件也要离开他。
5.不要老在别人面前倾诉你的困境袒露你的脆弱。
6.没有十全十美的东西,没有十全十美的人,关键是清楚到底想要什么。得到想要的,肯定会失去另外一部分。如果什么都想要,只会什么都得不到。
7.我喜欢一位朋友说的这句“善忘是一件好事。”
8.两个人同时犯了错,站出来承担的那一方叫宽容,另一方欠下的债,早晚都要还。
9.自己不喜欢的人,可以报之以沉默微笑;自己喜欢的人,那就随便怎么样了,因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。
10.不要做刺猬,能不与人结仇就不与人结仇,谁也不跟谁一辈子,有些事情没必要记在心上。
11.学会妥协的同时,也要坚持自己最基本的原则。
12.不要停止学习。不管学习什么,语言,厨艺,各种技能。
13.钱很重要,但不能依靠男人或父母,自己一定要保持一定赚钱的能力……。
14.不要太高估自己在集体中的力量,因为当你选择离开时,就会发现即使没有你,太阳照常升起....。
15.过去的事情可以不忘记,但一定要放下。
16.即使输掉了一切,也不要输掉微笑……。
17.不管做了什么选择,都不要后悔,因为后悔也于事无补。
18.不要因为冲动说一些过激的话。
19.不要轻易许下承诺,做不到的承诺,比没许下更可恶。
20.不要觉得不了解也会有爱情。在不了解的时候,我们仅仅是喜欢,达不到爱情。当彼此的缺点暴露出来以后,很多时候这喜欢也就会结束了。
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外单位客人到本单位来访,无论是办事、求助,还是取经、调研等,一般都是在办公室进行。在办公室里接待客人,我们的办公室接待人员就得做好自己,因为自己代表的是一整个公司。下面读文网小编就为大家整理了关于办公室接待人员的礼仪,希望能够帮到你哦!
1、早做准备,保持办公室优雅环境
办公室平时也应保持优雅、整洁的环境。如有客人来访,则更应保持较高水平的工作条件。客人来访,一般是会早打招呼、早有约定的。得知客人来访消息后,应告知有关部门早做准备,把办公室收拾得干净利落。窗户要明亮,桌椅要整洁,东西要整齐有序,空气要清新。冬季要温暖,夏季要凉爽。茶水早备好,对有的客人还可备些水果。如果来客较多,或客人规格较高,来访的目的又比较严肃,也可以在专门的会议室(会客室)接待。会议室(会客室)也应早做准备,以迎客人。
2、准备好有关材料
客人来访前的准备工作,除了接待场合(办公室或会议室、会客室)精心布置外,还有一项重要任务就是材料的准备。客人来访,是参观本单位某某部门,还是了解、考察某项工作?是商洽某方面的问题,还是研究相互合作事宜?务必做到心中有数。有关客人来访的目的,一般对方早已提前告知,应根据双方商定的会谈事宜,或客人的请求,让有关人员早做准备。需要什么数字、情况、资料,事先提供出来,该打印的打印,该论证的论证,该先拿出初步意见的先统一内部口径。省得客人来后现找现查,或无法表态,显得被动。
3、工作人员礼貌接待
客人到来,要抽调若干工作人员进行接待。接待的工作人员,有的是服务、礼仪接待,比如引导、倒茶倒水、留饭宴请的热情招待等;有的是工作需要接待,比如参加会谈、介绍情况、参与商讨等。无论负责哪方面的工作人员,都应衣着整洁,走路轻盈,仪态大方,待人彬彬有礼。在与客人会谈过程中,无关人员应自动退避。至于礼仪、服务人员,应定时敲门而进,倒茶续水,取换毛巾,进行热情服务;但服务不应影响主客双方会谈,要保持现场的安静。服务完毕应轻轻退出。
4、送客
若客人办事已毕要走,一定要送别。办公室相关人员也要随之送行。客人若自备车辆,工作人员可早些通知司机(或由客人方工作人员自行通知)。若需本单位送回,需要早做车辆安排,勿使之久等。可视情况,决定送至办公室门口或单位大门口。送别时应说些客气话:“欢迎再来”、“欢迎常联系”、“接待不周,请多原谅”等。
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傣族是云南特有民族,主要聚居生活在热带,亚热带气候的肥美、富饶的坝子--西双版纳,德宏两州、景颇族自治州和耿马、孟连等地。下面读文网小编就为大家整理了关于傣族待人接物的礼仪,希望能够帮到你哦!
傣族先民为古百越中一支,"傣"意为酷爱自由,和平的人。傣族的民族特色鲜明,突出,人民普遍爱好歌舞,舞蹈形象生动,感情细腻,动作多为动物形态的模拟和美化。极为流行的有"孔雀舞"、"象脚鼓舞",特别是"孔雀舞"登上了大雅之堂,它那优美的舞姿、细腻的情感,把孔雀这种美丽的动物模拟得惟妙惟肖,井加以拟人的美化,把人带进了诗一般的境界,使大都市的观众为之而倾倒。
傣族自古以来就是一个讲究礼仪的民族。外地人到了傣家,主人会主动打招呼,端茶倒水,款待饭菜。无论男女老少,对客人总是面带微笑,说话轻声细语,从不大喊大叫,不骂人,不讲脏话。妇女从客人面前走过,要拢裙躬腰轻走;客人在楼下,不从客人所在位置的楼上走过。每户人家都备有几套干净被褥,供待客之用。有的傣族村寨,还在大路旁建有专用于接待客人的“萨拉房”。
与傣族群众生活在一起,你会发现傣族民风纯朴、尊老爱幼、和睦相处,不论男女老少都以多行善事为社会公德。人际交往,十分讲究礼节礼貌。
到傣家做客,还会受到主人“泼水”和“拴线”的礼遇。客人到来之时,门口有傣家小卜哨用银钵端着浸有花瓣的水,用树枝叶轻轻泼洒到客人身上。走上竹楼入座后,咪涛会给客人手腕上拴线,以祝客人吉祥如意,平安幸福。
傣族的礼仪教育由家庭教育、佛寺教育和法律法规三个部分组成。三者相互结合,相得益彰。
傣族孩子从懂事时开始,就受到父母的礼仪教育。教育孩子从小做好事,不做坏事,对人要有礼貌,要尊重老人,帮助有困难的人。孩子们不光接受长辈的教诲,而且从父母身上耳濡目染,受到良好影响,从小开始养成良好的道德行为规范。
傣族由于主张行善而不作恶,人际关系是友善的和睦的。在傣族内部,抚幼敬老,夫妻和睦,与邻里友爱互助,谁家有困难,全村来帮助,一家盖新房,全寨来帮忙。
傣族老人常用这样的话来教育孩子:“山离得再近也靠不拢,人隔得再远也能会面。”“不管来客贫或富,迎上竹楼不偏心。宁肯自己省吃省喝,也不能怠慢远方客人。”
到傣家做客,还会受到主人“泼水”和“拴线”的礼遇。客人到来之时,门口有傣家小卜哨用银钵端着浸有花瓣的水,用树枝叶轻轻泼洒到客人身上。走上竹楼入座后,咪涛会给客人手腕上拴线,以祝客人吉祥如意,平安幸福。
傣族的礼仪教育,还有西双版纳最高统治者制定的法律法规的强制性约束。如《土司对百姓的训条》、《爷爷教训子孙》、《父亲对儿子的训示》、《教训妇女做媳妇的礼节》等,对很多方面的道德、礼仪都有强制性的规范和约束。
如法律规定:儿子不能告父亲,告了也不能判儿子赢。这虽有失法律的公正,但在一定程度上形成了傣族尊重长辈,爱老敬老养老的良好民风。
谚语说:“田中土丘是谷魂,村上老人是寨宝。”凡生产生活中的大事,都要首先听取村上老人们的意见;重大的节庆和祭祀活动要请老人主持;村舍间出现纠纷,要请老人排解。走路也要让老人走在前面。老人进屋,年轻人要站起来问好,待老人落座后,才能坐下。饭桌上,要让老人坐首位,好菜先敬给老人。在傣族村寨,很少发生虐待老人、遗弃老人的现象,家庭中充满一种团结友爱和谐的气氛。
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身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼。礼仪是社会文明进步的一种标志,也是社会文明水平的一种阶梯,一个人的成功离不开礼仪。下面读文网小编就为大家整理了关于待人礼仪应注意,希望能够帮到你哦!
1打电话礼仪
打电话时,需注意以下几点:
1.要选好时间。
打电话时,如非重要事情,尽量避开受话人休息、用餐的时间,而且最好别在节假日打扰对方。
2.要掌握通话时间。
打电话前,最好先想好要讲的内容,以便节约通话时间,不要现想现说,“煲电话粥”,通常一次通话不应长于3分钟,即所谓的“3分钟原则”。
3.要态度友好。
通话时不要大喊大叫,震耳欲聋。
4.要用语规范。
通话之初,应先做自我介绍,不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时,应说“劳驾”或“麻烦您”,不要认为这是理所应当的。
2接电话礼仪
接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
1.及时接电话
一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。
2.确认对方
对方打来电话,一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应该主动问:“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是,人们习惯的做法是,拿起电话听筒盘问一句:“喂!哪位?”这在对方听来,陌生而疏远,缺少人情味。接到对方打来的电话,您拿起听筒应首先自我介绍:“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边,您应说:“请稍等。”然后用手掩住话筒,轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在,您应该告诉对方,并且问:“需要留言吗?我一定转告。”
3.讲究艺术
接听电话时,应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒,仔细倾听对方的讲话。
最后,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处,这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。
4.调整心态
当您拿起电话听筒的时候,一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上,它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸,声音会变得冷冰冰。
打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时,声音不宜过大或过小,吐词清晰,保证对方能听明白。
5.用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。
乘坐飞机或者火车时,大多数人都会喜欢窗边的位置。
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