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工装是为工作需要而特制的服装,那么你对工装了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于工装知识的内容,希望大家喜欢!
职业性
工装设计的原则首先是有明确的针对性:针对不同行业,同一行业不同企业,同一企业不同岗位,同一岗位不同身份、性别等等。针对性的设计不同点归纳为什么人穿、穿用时间、穿用地点、为何穿、穿什么。
什么人穿,在狭义上是指在规定时间内到自己供职的地点去工作或从事公务活动的一部分人,在广义上是指较为不明确的被分后的一部分消费群。这里的“人“在工作服上表现为一个群体.一个部分.一个阶层,其工作特性.个人与群体风格.生理与心理需求.政治经济地位.文化素养等,至于设计要求具体而各异。时间与地点则是职业的大环境与小环境因素,时间有春夏秋冬,白天与夜晚之别,地点则表现为地域性的大环境与具体工作时的小环境。
经济性
除了少数价格贵的工作服,如特定的礼仪服.特种服外,大多数要求其具有合理的价格性能比,即与设计选用的面料档次.款式复杂程度.工艺制作难度等方面综合相比。
在同等的美感与功能前提下,设计工作服要尽可能降低成本,从款式.材料.制作的难易.服装的结构等细处着眼。
审美性
工装的审美性由服装的精神性这一共性决定。工作服因方便工作而制作。在审美性上的制作工艺尤为重要。
功能性
工装可以根据自己的公司情况,选定款式面料如:建筑公司,应该选用耐磨性面料;电子公司,应该选用防静电面料。
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公司消防安全制度的具体内容又哪些,我们应该学习什么样的内容,下面就是读文网小编为大家整理的公司消防安全的相关制度,供大家参考。
一.企业消防安全职责
根据《中华人民共和国消防法》规定。企业的消防安全职责:
1. 制定消防安全制度、消防安全操作规程;
1. 实行防火安全责任制,确定本单位和所属各部门、岗位的消防安全责任人;
2. 针对公司的特点对职工进行消防宣传教育;
3. 组织防火检查,及时消除火灾隐患;
4. 按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志,并定期组织检验、维修,确保消防设施和器材完好、有效;
5. 保障疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。
6. 对职工进行消防安全培训;制定灭火和应急疏散预案,定期进行消防演练。
二.本公司配置常用灭火器材
干粉灭火器:干粉灭火剂无毒、无腐蚀作用,主要用于扑救石油及其产品,可燃气体和电器设备的初起火灾以及一般固体的火灾。扑救较大面积的火灾时,需与喷雾水流配合,以改善灭火效果,并可防止复燃。
三.消防器材的管理
消防器材的管理和保养是很重要的,一般应注意:
1.公司消防器材由综合管理部负责管理和保养。
2.消防器材要专物专用,不能用于与消防无关的方面。
3.要定期检查保养消防器材。检查存放地点是否适当,附件是否损坏或出现故障,灭火药剂是否过期等。消防器材使用后,要立即保养、补充。
4.应根据生产规模、火灾危险性等因素按国家有关规定配置合适型号的消防器材。消防器材应设置在明显的地方,必要时立标志牌、便于取用。消防器材的附近不能堆放杂物,保持道路畅通。
公司消防安全制度相关
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工装设计在工作过程中占据着重要的地位,那么你对工装了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于工装设计知识的内容,希望大家喜欢!
选择步骤
1、工装可以根据自己的公司情况,选定款式面料如:建筑公司,应该选用耐磨性面料;电子公司,应该选用防静电面料。 工装在定制时就应该选好面料,选好适合自己公司的服装,才能达到最佳是实用性。
2、从事化工生产的工人或化验人员在含腐蚀性物质的车间或实验室工作时,除应穿着较厚实的紧袖防腐工装外,还应穿戴橡皮围裙、橡皮长筒手套、橡胶长筒套鞋。必要时还应穿附有帽盔的可与外界隔离的橡皮工作衣。
3、农业生产工人进行一般户外作业时,则需穿黑色的粗布或卡其布制作的工装。森林工人要穿三紧工装,领口、袖口、脚踝处都要收紧,以防害虫侵袭。
4、炊事人员和食品工人则应穿白色的,背后带扣的工装,并且工装要长过膝,袖口能扣紧,并配戴帽子、口罩,以加强清洁度,防止食品被污染。
5、机械工人则经常来往于机器之间,需要避免衣服被机器缠绞,还需要耐摩擦。因而,工装就要求是紧身的,下摆、袖口、裤腿都是可以扣起来的,并且,布料要求较结实、耐磨,色泽以较深为宜。
6、高温环境下工作时,接触热辐射量大,因此,在高温条件下工作时穿着的工装应尽量采用白色或浅色,布料要厚而软。另外,高温下工作出汗多,有些人喜欢上身赤膊,这样会导致热辐射灼伤皮肤,使皮肤热而干,降低散热功能。还容易使身体受伤。因此高温下工作不但应该穿衣服,还应当穿着较厚的长袖衣服和长裤,并戴上手套以至面罩、护脚罩等。
7、穿着工装除要根据工作性质选择外,还应注意专服专用,工装只在工作间穿用,不要带回家,以防带回病菌或毒物传染扩散。还应注意保持清洁、整齐,经常清洗、缝补,保证工装起到应有的保护作用。
时尚搭配
军绿色毛绒大翻领棉衣外套,大羊绒羔翻领,显得额十分的俏皮可爱,而宽松的版型,让整套装扮更加的休闲。
休闲毛领棉大衣,鲜艳的色彩,散发甜美的时尚气息,搭配起来非常的轻松而时尚,鲜艳的色彩,精致的连帽设计,皮草的点缀,更加的奢华大气。
湖蓝色的棉服外套,鲜艳的色彩,散发出迷人的淑女气息,让衣服非常的有型,简约而流畅的剪裁风格,充满了干练的色彩,极尽街头的休闲风。
大红色彩棉衣外套,宽松的设计风格,运用了腰身处抽带的设计,呈现出迷人的纤细线条,鲜艳的色彩,带来超高的吸睛效果。
时尚保暖军色棉衣外套,具有非凡的立体质感,宽松的版型,没有拘束感,精美而立体的贴兜设计,酷感十足,充满了轻松的街头休闲风。
纯色的棉衣外套,让衣服显露出非常立体的线条,简约而立体的腰身抽带设计,让线条更加的分明,优雅而简约的长款搭配,让身材更加的高挑。
红色收腰工装风棉衣外套,毛绒翻领温暖时尚,鲜艳的色彩,散发着浓浓的青春甜美的气息,腰部抽绳的设计,营造纤细的线条,非常的显瘦修身。
松垮修身工装棉大衣,中性的色彩,,简约而宽松的版型,没有拘束感,显露出非常轻松的街头色彩,精美而立体的贴兜设计,酷感十足,皮草的点缀,更加的高贵。
现在流行的工装外套,是运用之前的在工装里上班的服装,经过改良和修饰,变成当下的工装外套,那么这期跟小编一起去看看看冬季工装外套显瘦搭配,穿在多也不显胖呢。
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一条鲜艳的红领巾在胸前飘荡,我们每个人都走过小学生。少年儿童时期着装应力求朴素大方、整洁美观、充分体现出小学生的自然美,体现童真童趣,展现出健康活泼的精神风貌。那么你知道小学生都要注意哪些穿着礼仪吗?下面是读文网小编为大家整理的关于小学生穿着礼仪,快来看看你有没有注意到过。
小学生的衣着如果能够从总体上做到“端庄大方又不失文雅,朴实自然又不失个性”就可以说是非常成功了。具体地说,可以特别注意如下几个方面:
1、小学生购买的衣服通常情况下样式不要太过复杂,上面的装饰也不要过多,简洁中更能体现出一个人的品味。
2、无论穿什么样的衣服,一定要保持洁净,勤洗勤换,衣服洗好之后让家长帮助受平整,挂在衣柜里,下次再穿的时候就能保持原貌,不会变形。
3、 小学生在学习之余,也应关注身边人以及传媒行业中的各种人的衣着样式,提升自身的审美品味。
4、 在家可能着装相对舒适随意些,如遇客人来访,一定要换装,绝对不能穿背心、睡衣、拖鞋出入公共场所。
5、任何时候都不可在公共场所随意脱鞋。夏天天热的时候,有的同学把鞋脱下来踩在脚下,有的鞋半吊在脚上晃来晃去,这些都是极不文明的行为。
6、尽量不要在衣服口袋里放置物品,特别是贴身的衣服。很多同学习惯把钥匙、卡子、笔等物品放在兜里,这样不仅影响服装的美观,还会影响同学们的活动,甚至可能会发生危险。
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走姿文雅、端庄,不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉,而且也是展示自己气质与修养的重要形式。走姿有哪些需要注意的礼仪规范呢?以下是读文网小编为大家整理的关于走姿的礼仪规范,供大家参考!
1.作用:女士要步履轻捷优雅,步伐适中,不快不慢,展现出温柔、矫健的阴柔之美。
2.速度:女士的步幅一般在30厘米左右,每分钟118~120步,可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。
3.要点:女士常见的走姿是“一字步”。“一字步”走姿的要领是:行走时两脚内侧在一条直线上,两膝内侧相碰,收腰提臀,肩外展,头正颈直,微收下颌。
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护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。下面读文网小编为你详细介绍关于护士的仪容仪表。
第一、容貌服饰美
护士应该淡妆上岗:化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌
握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。
在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,
授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此。至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。
第二、行为举止美
站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。
下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。
护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。
护士坐小轿车的时候应该采取背入式,即先进背再进头最后进脚。
总之,基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索,总结出适合自己的行为规范,不断强化服务意识,提高自身素质,更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!
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中学生是一群活泼向上的少年,作为中学生,有哪些仪容仪表规范需要注意呢?下面这篇关于中学生仪容仪表的文章将详细告诉我们。
中学生仪容仪表
如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。
如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
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教师礼仪是对教师的职业道德、职业形象、职业语言、职业行为与职业交往等进行了系统的规范,可以帮助教师内强职业素质,外塑职业形象,并更好地进行人际交往。教师的仪容仪表很重要,接下来小编向大家介绍教师有哪些仪容仪表的规定。
1、发型:自然大方,整洁干净
具体要求:头发要勤清洗、常梳理。男教师头发不宜过耳,不留长发或剃光头。女教师发型以美观大方为宜,不染艳丽彩发,不留奇异发型。
2、妆容:淡雅清爽,洁净自然
具体要求:注意保持个人卫生。男教师要经常修面剃须,不蓄有特色胡须;不留长指甲。女教师妆容以淡雅、自然为宜,不化浓妆;不涂抹颜色艳丽的指甲油,不做假指甲,不过分装饰指甲。
3、着装:简洁端庄,美观得体
具体要求:教师在学校工作期间的穿戴要符合职业特点,不穿奇装异服。男教师不穿拖鞋、背心、短裤,女教师不穿超短裙、露背装、透视装等过于暴露服装进入校园。
4、饰品:简单典雅,朴素含蓄
具体要求:手指、手腕佩戴的饰品要简单、大方,不要过多过繁、稀奇古怪。女教师佩戴饰品宜简单得体。男教师不佩戴耳饰,其他饰品以简单低调为主。
5、仪态:举止端庄,从容自信
具体要求:时刻注意教师仪态形象,举止行为要规范美观,得体适度,充满自信。站立时要挺胸抬头,不卑不亢。坐下时要举止优雅,不偏不倚。行走时要脚步稳健,不急不躁。
6、办公:遵守秩序,注意卫生
具体要求:在办公区域内言谈举止要有分寸,不大声喧哗,保持办公环境安静。工作期间不空岗、串岗,更不能擅自到校外办私事。工作日中午严禁饮酒,任何时段严禁酒后进校园。保持办公室等公共场所清洁卫生,不随地吐痰、扔垃圾,禁止在校内吸烟。要勤俭节约,不损坏公共财物,不浪费水、电及办公用品。
7、上课:讲究艺术,尊重学生
具体要求:课前准备要充分,课堂上不使用通讯工具,不随意进出教室。要尊重爱护学生,用普通话教学,书写正确规范,使用文明用语,不在课堂上发牢骚、发泄个人怨气、发表不当言论。讲课时不坐不靠,仪态优雅。不得旷课、拖堂,珍惜课堂每一分钟,不做与教学无关事情。以关爱、平等之心对待每一名学生,不以任何形式体罚或变相体罚学生。
8、上网:正确使用,倡导文明
具体要求:合理安排上网时间,正确使用网络进行工作和学习,工作时间不上网聊天、网购、玩游戏、炒股,不看与教学无关的视频等。慎重交友,不泄密,不浏览、不制作和传播不良信息,自觉抵制不健康的、非法的、低俗的网站和内容。
9、集会:遵守规定,严肃认真
具体要求:在升旗时,要肃立、脱帽,精神饱满,规范有序。集会时要遵守会议纪律,按指定座位入座,准时有序,关闭或调整通讯工具,不得无故中途离开。听课要提前到,座位选择不影响上课位置,安静专心,不在课堂上指点议论。
10、交往:有礼有节,真诚热情
具体要求:与同事交往要顾全大局、以礼相待,不搬弄是非,不散布谣言。与家长交往要举止文明、和蔼可亲,不索要礼品,不接受宴请,不从事有偿家教。与学生交往要以身作则、师生平等,微笑回应学生问候,与学生谈心要注意方式方法,选择合适的时间与地点。与社会交往要有礼有度、为人师表,倡导健康的生活方式,自觉遵守社会公德,拒绝参加各种非法组织、活动,不得从事校外有偿补课、经商等第二职业活动,切实维护教育形象。
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软装即软装修、软装饰,在商业空间与居住空间中所有可移动的元素统称软装。那么你对软装了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于软装设计知识的内容,希望大家喜欢!
1、软装设计离普通消费群体还有一定的距离
普通住宅消费者,很少能接触到软装设计,只有少数工装或高端家装公司设有专门软装部门。对于多数的家装公司而言,他们并没有自己的软装设计团队,通常都是由室内设计师带领业主选购软装配饰。主要还以设计师、经销商和家居厂商为主。
2、缺乏专业软装设计师
由于软装市场消费火热起来的时间比较短,通常都是由室内设计师带领业主选购软装配饰,因此专业的软装设计师人才非常缺乏,“市场上出现了很多半路出家的现象”。
3、软装市场缺乏专业的从业机构
软装行业从业者从业水平却相应提升缓慢,很多纺织服装企业向外延发展家纺,把发展家纺作为一个新的增长点但是专业的软装市场还没有形成。中国西部除了居尚中国软装配饰机构之外,仅有一些家居市场,专门的软装单位非常少的。
看过“软装设计知识“
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中式家装设计整体上比较注重惬意舒心的生活氛围,在一些小细节上加入了中式特有的元素,整体显得非常和谐与安宁。下面是读文网小编给大家整理的中式家装室内设计效果图。
餐厅与客厅之间是想通的,这样会使得空间显得更宽敞。仔细一瞧,就会发现墙角的书柜巧妙的利用了这个空间。现代中式家装的设计无不体现着主人高雅的品味。精致的书柜以及很有逼格的书籍,彰显着浓厚的文化气息。美观时尚的星巴克马克杯不仅实用,还是一个不错的装饰摆件。
将阳台改造成了工作区,不仅光线充足、空气良好,累的时候还能眺望远方,多么惬意舒心啊。三角面的椅子很有个性,流畅的线条极具现代感。墙壁上的盆栽与帆船也是点睛之笔,让整个工作区显得非常舒服。
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随着时代的发展,女性已经是可以撑起半边天的一份子了,那么作为女性有什么需要注意的礼仪规范呢?下面是读文网为大家准备的女性礼仪规范,希望可以帮助大家!
一、穿戴不要太高调
穿戴尽量朴素不要太华丽,如果花枝招展着去面试,机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种轻浮的感觉。但是不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。打扮的整整洁洁会让别人看上去很舒服!
关于修饰与衣着,要注意以下两个要点:
1、不要让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。
2、提前试穿。由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下,也就是面试前要提前一、两天做好准备。
二、多带几份简历
面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。
三、面试时要提前到达
面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息,如称呼等。有时候,细节决定成败。
四、注意身体语言
与面试官谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。也不要一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按,跟面试官谈话时这样做是很不礼貌的。
五、要学会微笑
微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。
许多女性在面试时着重于打扮自己而忽略了面试求职礼仪,也有些女性一点都不在乎,随随便便的就去了,无论是前者还是后者这都是对面试官的不尊重。女性面试求职礼仪,也是一门学问啊。
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我们工作的时候很多都是用电话的,这个时候我们打电话有什么礼仪要求呢?下面是读文网为大家准备的,希望可以帮助大家!
1.及时接听电话
尽可能在电话铃声响三声之内接听,这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。
2.愉快的问候和语调
注意说话时的“语调”。多一些节奏感,多一些清新感。
面对面交流时,55%的信息通过你的身体与语言传递,38%通过你的语调,只有7%是通过话语的内容。
电话沟通时,83%的信息沟通是通过你的语调,只有17%来自话语的内容。所以,通话时要保持微笑和热情,使客人们在电话的另一端也能感受到。
3.使用客人的姓名
如果客人没有告知姓名,请一定要询问,并尽可能多地使用客人姓名来称呼他。每个人都希望别人能记住自己的姓名。
4.清晰而积极的语言,不要用俚语
表达应该清晰,用词应该恰当,不要使用俚语。尽可能在给客人否定的回复时,提供另一个供他选择的机会。
5.不要使用专业术语
使用客人不熟悉的酒店术语只会浪费你和客人更多的时间,应避免发生这样弄巧成拙的事情,切忌在客人面前使用酒店的专业术语。
6.避免单调,变换声调
音调要有高低起伏,客人听了才会感兴趣。
7.不要讲得太快或者篡改原意
讲话是为了让别人听懂,说话的节奏要适中,声音不要太大,也不要过小。
8.注意力集中,不要分心
除了听筒,什么也不要碰。把精力集中在通话上,保持全神贯注。
9.聚精会神聆听,不要打断来电者
绝不要打断来电者的讲话,让他们把话讲完,积极地聆听,然后再提出自己的建议或观点。
电话形象要求:
1重要的第一声:当我们打电话给客户,接通后迅速用亲切、优美的招呼声,说:“你好,这里是环球礼仪培训网。。。”开头。声音清晰、悦耳、吐字清脆明朗,给客户留下好的印象,要有“我代表单位形象”的意识。
2 要有喜悦的心情:打电话时顾问要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3 端正的姿态与清晰的声音:打电话过程中绝对不能喝水、零食,私下交谈,即使是懒散的姿势客户也能够“听”得出你声音是无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。
二 声音要求:
1 声音要温雅有礼,以恳切之话语表达,使客户感到有被尊重、重视的感觉。
2 口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。
3 避免声音粗大,让人误解为盛气凌人。或者声音过小,造成客户听觉困难。
3 说话速度恰当、抑扬顿挫、流畅。
三 时间要求:
1 不得在客户晚间休息,就是超过晚上十点以后,上午七点以前联系客户。避免客户吃饭,午休等时间打扰,除非与客户约定
2 迅速准确的接听:听到电话铃声,最好在三声之内接听。让客户久等是很不礼貌的,让客户产生急躁心理
3 如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向客户道歉,然后快速进入正文。若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,客户会十分不满,留下恶劣的印象。
4 电话三分钟原则:通话时机和通话长度一般最好在三分钟内:时间宜短不宜长,只要把你的意思和客户要求沟通清楚就可以结束,不要过于闲聊,但是具体因人因事灵活掌握
5 同事不在座位,如果听到电话铃声后,周围同事应该用最快的速度拿起听筒回应
6 节假日没有什么急事,可以用发个短信或者诸如此类,确认客户允许再打电话
四 语义要求
1 首先应该自报单位、部门、姓名,确保客户理解我们通话代表企业
1 吐字用句表达清晰,避免产生歧义,例如:AB的B不是CD的D “宝洁”和“保洁”需要和客户说明具体的文字,以免地址,姓名,单位等错误
2 复诵来电要点:客户表达的意思,适当给与复述,确保和客户的表达一致
3 销售顾问应修正自己习惯性口头禅,避免不文明口头禅造成的企业负面形象.
4 在感觉客户处于特殊场合情况下,应先征询客户是否方便接听电话,保障客户利益
5 表述中没有强迫对方的意思,沟通中把最重要的事放在前面优先说。
五 记录要求:
1 进入接线状态,左手持听筒、右手拿笔,认真清楚的记录客户情况,要求简洁和完备
2 牢记 5WIH 技巧,① When 何时 ② Who 何人 ③ Where 何地 ④ What 何事 ⑤ Why 为什么 ⑥ HOW 如何,对客户需求的记录让你下次联系保持清晰
六 有效电话沟通
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的
1 公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,对客户提出的问题应耐心倾听;表示意见时,应让客户能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。
2 注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键,接电话时要尽可能问清事由,避免误事,电话交谈时,应注意正确,完整地交待清楚
3 不得向客户做夸大承诺,确保UAA服务事项的正确性和可执行性。
4 对方查询本部门其它单位电话号码时,在保密范围许可情况下,迅即查告,不能说不知道。
5 接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与客户争辩,以赢得对方的好感。
6客户优先原则:接电话中,遇到必须与同事交谈需按保留键,同时向客户表示歉意
7线路质量差:万一通话效果不好,可以委婉跟客户约个时间再聊,务必在客户认可的时间。如遇断线应马上重拨并致歉。
8 遇到客户要找的顾问不在。首先告诉客户,他找的人不在,然后才能询问客户姓名,事项,千万别倒过来了,切忌粗率答复:“XX不在”即将电话挂断。
9 转接电话应给同事预留弹性空间,勿同时接听两个电话,实在来不及必须向客户道歉
七 挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当客气地道别,应有明确的结束语,如 “感谢您对UAA支持”“谢谢您,再见”等,对方挂机后再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
八 其他规则:公司电话不能接打私人电话,不要占用公司电话数据资源
短信礼仪:
一 短信息发送终端内容,必须填写《02短信申请单》,总监批准。具体话述参考公司的短信模版,汇总报经理备存
二 短信内容要符合文明规则,体现尊重客户的意愿。不得对会员使用如下的语言表述:人身攻击,不尊重客户隐私,宗教信仰,地域和车型歧视,性别和年龄歧视
三 短信息必须署名,除了正文表达意思以外,必须后缀署名和分机号码,确保客户准确联系到你,格式:事由+UAA张三+分机号码
四 报价短信息,尽量清晰表达公司价格优势,以及价格以外的服务,确保客户能从短信中体会我们的态度
五 重要的节假日,应该提前向客户发送表示感谢,祝福,问候的用语。保持和客户的长期联系,体现公司对客户的重视。
六 客户的咨询短信息,尽可能及时回复,如果较晚要表示歉意。最好电话解答
七 晚上10点以后不方便给对方打电话了,发个短信告知就行。短信虽然更加简便,但如果太晚,也一样会影响对方休息。所以短信息不要超过晚上十一点较好
八 有时要给身份高或重要的人打电话,知道对方很忙,可以先发短信“有事找,是否方便给您打电话?”如果对方没有回短信,一定不方便,可以在较久的时间以后再拨电话。
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室内设计是们深奥的学问,拿到新房不知如何装修人比比皆是,室内设计师的市场也越来越广,那么你对室内设计了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于室内设计基础知识大全的内容,希望大家喜欢!
室内设计是在以人为本的前提下,满足其功能实用,运用形式语言来表现
主题情感和意境,形式语言与形式美则可通过以下方式表现出来。
一、对比。对比是艺术设计的基本定型技巧,把两种不同的事物、形体、色彩等作对照就称为对比。把两个明显对立的元素放在同一空间中,使其既对立又和谐,既矛盾又统一,在强烈反差中获得鲜明的对比,求得互补和满足的效果。
二、和谐。和谐包含谐调之意。它是在满足功能要求的前提下,使各种室内物体的形、色、光、质等组合得到协调,成为一个非常和谐统一的整体。和谐还可分为环境及造型的和谐、材料质感的和谐、色调的和谐、风格样式的和谐等。
三、对称。对称是形式美的传统技法,是人类最早掌握的形式美法则。对称又分为绝对对称和相对对称。对称给人感受秩序、庄重、整齐、和谐之美。
四、均衡。生活中金鸡独立,演员走钢丝,从力的均衡上给人稳定的视觉艺术享受,使人获得视觉均衡心理,均衡是依中轴线、中心点不等形而等量的形体、构件、色彩相配置。均衡和对称形式相比较,有活泼、生动、和谐、优美之韵味。
五、层次。一幅装饰构图,要分清层次,使画面具有深度、广度而更加丰富。缺少层次,则感到平庸,室内设计同样要追求空间层次感。如色彩从冷到暖,明度从亮到暗,纹理从复杂到简单,造型从大到小、从方到圆,构图从聚到散,质地单一到多样等,都可以看成是富有层次的变化。层次变化可以取得极其丰富的视觉效果。
六、呼应。呼应如同形影相伴,在室内设计中,顶棚与地面桌面与其他部位,采用呼应的手法,形体的处理,会起到对应的作用。呼应属于均衡的形式美,是各种艺术常用的手法,呼应也有“相应对称”、“相对对称”之说,一般运用形象对应、虚实气势等手法求得呼应的艺术效果。
七、延续。延续是指连续伸延。人们常用“形象”一词指一切物体的外表形状。如果将一个形象有规律地向上或向下,向左或向右连续下去就是延续。这种延续手法运用在空间之中,使空间获得扩张感或导向作用,甚至可以加深人们对环境中重点景物的印象。
八、简洁。简洁或称简练,指室内环境中没有华丽的修饰和多余的附加物。以少而精的原则,把室内装饰减少到最小程度。以为“少就是多,简洁就是丰富”。简洁是室内设计中特别值得提倡的手法之一,也是近年来十分流行的趋势。
九、独特。独特也称特异。独特是突破原有规律,标新立异引人注目。在大自然中,“万绿丛中一点红,荒漠中的绿地”,都是独特的体现。独特是在陪衬中产生出来的,是相互比较而存在的。在室内设计中特别推崇有突破的想像力,以创造个性和特色。
十、色调。色彩是构成造型艺术设计的重要因素之一。不同颜色能引起人视觉上不同的色彩感觉。如红、橙、黄温暖感很热烈,被称作暖色系,青蓝绿具有寒冷、沉静的感觉,称作冷色系。在室内设计中,可选用各类色调构成,色调有很多种,一般可归纳为“同一色调,同类色调、邻近色调,对比色调”等,在使用时可根据环境不同灵活运用。
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装修设计是主观能动性的设计,在各种现代简约风格装修效果图中,它的设计理念也有显现。接下来,读文网小编跟你分享现代家装设计效果图。
将阳台改造成了工作区,不仅光线充足、空气良好,累的时候还能眺望远方,多么惬意舒心啊。三角面的椅子很有个性,流畅的线条极具现代感。墙壁上的盆栽与帆船也是点睛之笔,让整个工作区显得非常舒服。
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卧室是给人睡觉休息的地方,人的一生中有三分之一的时间在睡眠中度过。一个温馨舒适的卧室需要一个好的装修布置,除了注重实用之外,美观就是最重要的一个原则,一个具有观赏性的卧室不仅给人带来愉悦的心情,缓解人们的疲劳,还能衬托出家居人的品味,与整个人的性格特点联系起来。现在小编就给大家介绍一些卧室壁纸装修效果图和卧室墙纸效果图,看看通过这些卧室装修设计效果图能给你带来怎样的灵感。
(卧室墙纸装修效果图1)
红木色的家具配上黄棕色的墙纸,两幅国画安置在床头,一种古典的气息,书画的墨香争相迸发而出。这样的大块花纹又重新组合成几何形状,给人一种大气的感觉,体现出家居人不仅喜爱古色古香,钟爱中国书画,在性格上也是大气豪爽之人。配上几个射灯,几盏台灯,墙纸的温馨也被折射出来。这款卧室墙纸效果图是高雅人士的选择。
(卧室墙纸装修效果图2)
在这款卧室壁纸装修效果图中,清洁、素雅、简约的特点不容置疑。整间卧室采用灰白色调,灰色的壁纸配上白的印花,让人不禁想起那古代的素雅人士及其出淤泥而不染的高洁之风。白色的床铺,白色的窗帘,白色的吊灯,白色的橱柜,都和这款朴素的壁纸相呼应。用一点黑色的台灯点缀着这间卧室,从而增添了点神秘和想象。这款卧室壁纸装修效果图是文人志士所青睐的一种。
(卧室墙纸装修效果图3)
白绿相间的墙纸,白绿相间的主色调,绿色方块的地毯,在这间卧室装修设计效果图中无不体现着家居人对自然的喜爱和热爱。想象着自己踏在绿色的草地上,清新的空气也充满整间卧室,让你睡得安稳,睡得踏实。
(卧室手绘效果图4)
看惯了卧室装修的电脑绘图我们再看一下卧室手绘效果图的风格,手绘效果图就是有种亲切的感觉,色彩的运用上更加的鲜明,制图的时候就相对电脑绘图而言比较的灵活,可以任意的添加自己想出来的东西,能尽快的把自己的想法展现出来,这款卧室手绘效果图中运用红黄色壁纸,与彩霞的颜色相呼应,体现了与自然相和谐,与天地相统一的卧室墙纸效果图。
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同样的一个温馨的卧室需要拥有一张舒适的门,轻轻的推开门不会发出声响,关上门也不会整出很大的动静。门的种类很多,那么什么样的门适合做卧室的门呢。接下来我们就卧室门的颜色和卧室门的种类来欣赏几幅卧室门效果图。
一、卧室门效果图——种类
卧室门的种类从材质上分也就有全实木门,实木复合门,模压门,玻璃门等这四类。材质的不同特点也不同,全实木门具有天然环保,耐腐蚀,保温隔热等特点。实木复合门则手感光滑,坚固耐用,不变形,不开裂等特点。钢木门的有点就是经济实惠,花样过款,坚固厚实。质量轻,价格低,防潮,抗变形,装饰效果好等特点。下面小编就和大家一起看看这些卧室门效果图吧。
(传统的卧室门装修效果图)
在这款卧室中,墙面主要是白色的,相应的卧室的门也选择了白色。这样就不会显得太突兀,正好与白色的墙面相呼应,成为一个整体。
(卧室门效果图——玻璃推拉门)
这款门的选择主要是根据房间的格调相统一的。这种玻璃式的卧室门效果图经常出现在有阳台的家居卧室中,通过门框的选择表现出不同的推拉效果。给家居人营造一种轻快的感觉。
(卧室门装修效果图——推拉门)
在这款卧室门装修效果图中,利用的是推拉门,主要是用来和书房进行隔断,既保证了卧室里人的睡眠,又让书房里的人能安心的工作和学习。
二、卧室门颜色效果图
不同颜色的门有不同的感情色彩,白色给人的是纯净,红色给人的是喜庆,黑色给人的是神秘。浅色系带给人的是明媚是轻快,深色系就带给人稳重。下面小编就给大家介绍几种不同颜色的卧室门颜色效果图。
(卧室门颜色效果图1)
在这幅卧室门装修效果图中,是用红棕色去体现一种沉稳,去营造一个庄重的氛围。
(卧室门颜色效果图2)
充满喜庆色彩的红色卧室门,打开前带给你的是喜悦,打开门后带给你的是温馨。让幸福的味道充满整个卧室,让喜庆的分子游荡整个客厅。
以上的介绍是否让你感受到了卧室门颜色的多姿多彩呢?和小编一起欣赏吧。
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圣经上说,神说要有光。我们每个人都喜欢生活在一个明亮的,让人感到身心放松的地方,卧室是一个具有隐私性的空间,但是越来越多的卧室都有着那么一个小小的阳台和大大的窗户。那么怎样才能把一个带有阳台的卧室装饰的既美观透光,又兼具隐秘性的空间呢,小编就给大家介绍几款卧室带阳台装修效果图和带飘窗的卧室效果图。
卧室带阳台装修效果图
卧室带阳台装修效果图一:木质框架的门窗,把卧室和阳台分割开来,阳台上的窗帘也起到了双重保护的作用,这样既保证了卧室的隐蔽性,又给卧室带来了光线。夜晚,可以在阳台欣赏美丽的夜景,观月赏星观月。白天,则可以晒晒太阳,小憩一会。卧室采用简约风格,黑白色调给人一种神秘的感觉,床头的水墨画又增加了整个卧室的墨香。
卧室带阳台装修效果图
卧室带阳台装修效果图二:这款属于欧式风格的带阳台的卧室装修,大型的家具显示着大气,白色调的使用给人以安静、纯洁的感觉。配上整块地毯式的地板,让整间卧室变得安静。阳台和卧室之间的隔断门也采用简单的格调。阳台上的桌椅,可供两人畅谈,看着外面的风景,听着屋里的音乐,生活的惬意就在不经意间显现。
带飘窗的卧室效果图
带飘窗的卧室效果图一:简单的设计,符合简单的人生,简单的装修,反衬出繁杂的人生。无论卧室的装修风格怎样都有着不同的优势。这里飘窗的设计也是一样的简约。卧室房顶的分层设计形成了空间艺术,与飘窗的存在遥相呼应,这款带飘窗的卧室效果图实在是真实自然又可爱。
带飘窗的卧室效果图
带飘窗的卧室效果图二:舒适而温暖的大床,两张松软的沙发椅,和一个小小的置物桌。摆放着可以制造浪漫气息的台灯,临着一个大大的飘窗有一种置身自然的错觉。窗户上窗帘采用颜色淳朴的灰色,配上白色的主色调给人带来一种随和感。
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