在现实生活中人是组成这个社会非常重要的元素，而在社会发展的同时越来越多的朋友们发现了人际交往的重要性。协调人际交往的能力，处理人际交际的本事，是在日常生活中不断发展而慢慢积累产生的，做好自己的事情，更周围人打好关系，都是处理人际关系很重要的细节，这些内容都是不可以马虎的。

协调人际关系的重要性。

(1)东方哲学中，关系就是生产力，关系可以创造圣餐。在西方，关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因此锻炼人际交往能力就显得格外重要。无论我们走到哪里，"人熟好办事"的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，必须建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到"关系"的力量!

人际交往的重要性

(2) 人际关系和我们没给人的日常生活是非常紧密的，生活当中关系的发展不可避免会用到一些业余时间，如可以定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活应该有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。

(3)人际关系越广，路子越宽，俗话说，朋友多了路好走。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。

以上就是人际交往的重要性的相关信息，希望能够对您有所帮助，在日常生活中，人际交往是很重要的环节，一个人的品行的好坏，最多的时候是从人际交往中发现的，因此交际能力非常重要。

人是组成这个社会的基本单元，多数活动都是在人的参与下进行的，而人与人之间的接触以及交往也是很常见的，这就使得人际交往的重要性越来越明显。人的日常生活以及工作并不是自己一个人就可以完成的，俗话或团结就是力量，人与人之间的相处使得一些事情变得尤为重要，想要让自己生活的更好，那么就需要让自己的人际交往更加顺利。

1.人际交往促进社会化进程

人际交往是整个社会必然发展的一个前提，没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起。人际交往与我们密不可离，是我们生活的一部分，贯穿生命的始终。良好的人际交往能力是青少年社会化的起点，是将来在社会立足的生存需要，也是为社会做贡献的本领。

电话是我们现代社会的进步象征，但是打电话如果你不懂礼仪就会让人贻笑大方，所以电话礼仪有很大的重要性。下面是读文网为大家准备的关于电话礼仪的重要性，希望可以帮助大家!

职场电话礼仪

一、通话准备6W

who 通话对象：领导?同事?客户?

why 通话目的和理由：通知?投诉?

what商谈细节要理清 ：最好把要说的话先有条理地写下来，然后边说话边勾掉已经告知的事项。当告知清所有事项后，可以和对方说稍后会另外发条短信，这样可以便于查看记忆

when 合适的谈话场所：当然要选比较安静的地方

where 通话时间恰当：不要啰嗦，要有逻辑

how 合理的表达方式：语气合适，音量适当，语速适中，态度积极。

小编温馨提示：还有一个临场性原则，就是把通电话想象成面对面交谈。如果你在话筒这边保持的是严肃而非微笑的表情，那么你说出来的话很可能就不会带有亲切的语态了。

二、通话过程4步骤

1.问好，自我介绍并确认对方。

问好是必须的。

同时，应该加上名字。比如，我是XX公司的XXX。举个例子，很多人在跟主管沟通的时候会忘记报上姓名，因为觉得主管要管理那么多员工，应该也记不清我是谁，所以觉得没有提的必要。其实不然，这是一种礼貌，如果你通话内容是想拜托领导一些事宜，那么让对方知悉你的名字很必要，不然他连帮谁办事都不知道，这不是对他的不尊重吗?

最后是确认对方，开头就要问明是不是自己所要通话的对象，否则自己还没等对方回应就讲一堆，在引起反感之余也许还会透露出一些保密信息给不相干的人。

2.通话时要注意以下三点:

第一，及时接听。比方说客户打电话到公司，很久都没有人接，那么他可能会质疑这个公司的正规性，认为没有严明有序的规章制度。所以如果真的是太忙无法及时接听，那么接听起来后应该第一时间和客户说抱歉，说明刚才在忙什么。这样一个是可以打消客户顾虑，同时也可以给客户以“这家公司业务繁忙、生意不错”的印象。

小编温馨提示：及时接听并不意味着对方打过来立马接听，这样会使对方没有准备的时间。因此，即使你正好就在电话边上，也要等铃声响两到三遍，再接听。

第二，过滤电话。如果是上司不想接的电话一般应回答老板在开会中，然后问清对方有什么需求，表明先帮忙记下来，等上司答复再回复对方。或者，如果是上司不想出席的会面一般应回答说老板在出差。

小编温馨提示：不要说老板在上洗手间之类的，就算真的是这样，也不用这么老实，不用事无巨细都要向对方报告。

第三，信息保密。对于公司或者客户的内容需要保密的一定要保密。如果客户问你什么你就答什么，那么在泄露信息之余还会让人觉得公司不正规，连这些基本的培训都没有做到位。

3.记录或者确认。

对方打过来告知的事项要记录好，然后再重复一遍给对方听，比如电话号码、地址等。如果都是对方说，那么他的疏忽可能会导致你的记录错误。

4.话别，注意挂机顺序。

和领导上司、客户通话一般是让对方先挂。如果同事通知事项的话，谁先挂无所谓，一般是等对方先挂。因为可能你挂的时候，对方突然想起什么事情没通知，再想继续通话的时候你已经挂机了，造成不必要的困扰。所以等对方确认完毕，再挂电话是比较好的做法。

吃饭得体就可以看出来一个人形象，所以学习礼仪是很重要的，不仅要学习国内的餐桌礼仪，还要学习国外的餐桌礼仪，而且要从小就学起。下面读文网小编就为大家整理了关于西方餐桌礼仪的重要性，希望能够帮到你哦!

我国餐桌礼仪重要性

1、如何教孩子正确的餐桌礼仪

良好的餐桌礼仪不仅是对社交礼仪的了解，也是对别人的尊重。良好的餐桌礼仪可以为其他的习惯和行为的养成奠定基础。孩子们并不是生来就懂得餐桌礼仪，他们需要父母的教育。这不是一个简单的任务，因为孩子们的这些良好的行为方式是通过父母的不断提醒以及不断的强调所养成的。

如果在太晚的时间教孩子学习餐桌礼仪就有可能会导致孩子已经受到不好的习惯的影响，这就会使整个教育过程变的更加困难。当然，我们不能一次性的把所有的要求都教给孩子，我们需要分阶段的教育孩子：

1.在餐桌上，当孩子给你要一些东西时，可以从“请”、“谢谢”等这些简单的词语开始;

2.在三岁左右的时候教孩子正确的使用各种餐具;

3.孩子们倾向于向父母学习，因此保证自己的每一个动作都是正确的以给孩子树立良好的榜样形象;

4.给孩子说明如何正确的使用餐具。

孩子们很容易受反馈的影响，不管它是校正性的还是表扬性的反馈，因此充分利用这一点。

随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。下面读文网小编就为大家整理关于电话礼仪的重要性，希望能够帮到你哦!

电话礼仪的重要性

1、接听电话前：

⑴、准备记录工具：如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、手机、电脑等。

⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。

⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。

2、接听电话

⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：

①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑;

②、注意语调的速度;

③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎;

④、注意双方接听电话的环境;

⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因;

⑥、注意打电话双方的态度。

⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

⑵、主动问候，报部门介绍自己;

电话礼仪

电话礼仪

⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗?”;

⑷、须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。

⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告 ⑤、马上帮忙 ⑥、转接电话⑦、直接回答(解决问题) ⑧、回电话

电话礼仪

电话礼仪

⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。

⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重。

(9)、当手机出现未接电话时要及时回复短信或者电话，询问是否有要事等

(10)、若非有要紧事，晚上十点后尽可能不要给任何人打电话，以免打搅别人休息

3、问候礼仪

(1)以问候语加上单位、部门的名称以及个人姓名。它最为正式。

(2)以问候语加上单位、部门的名称，或是问候语加上部门名称。它适用于一般场合。

(3)以问候语直接加上本人姓名。它仅适用于普通的人际交往。需要注意的是，不允许接电话时以“喂喂”或“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”，或者“有什么事儿呀”，这样一来，别人在厌恶之余就会很难接受你

留言要素

致：即给谁的留言

发自：谁想要留言

日期：最好也包括具体时间

记录者签名：有助于寻找线索，或弄清不明白的地方

内容：简单技巧

1、如果接到的电话是找你的上级时，不要直接回答在还是不在，要询问清楚对方的姓名和大概意图，然后说帮您找一下。将所了解的情况告诉你的上级，由他判断是否接电话。

2、打电话时，列出要点，避免浪费时间。

3、在打电话之前，要准

电话礼仪

电话礼仪

备好笔和纸，不要吃东西、喝水或抽烟，要保持正确的姿势。

4、如果你找的人不在，可以问一下对方什么时间可以再打电话或请其回电话，同时，要将自己的电话号码和回电时间告诉对方。

5、在给其他部门打电话时，要先报部门和姓名，这样可以避免对方因为询问你的情况而浪费时间。

3基本礼仪

(一)重要的第一声

当打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给

电话礼仪

电话礼仪

对方留下完全不同的印象。同样说：“你好， 这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“代表单位形象”的意识。

(二)要有喜悦的心情

打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着”的心态去应对。

(三)清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因 此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

(四)迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的 单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电

电话礼仪

电话礼仪

话铃声后，附近没有 其他人，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的， 这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话 筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会 十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

(五)认真清楚的记录

随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH技巧。

(六)了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

(七)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

4接电话

接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

及时接

一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

确认对方

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗?我一定转告!”

讲究艺术

接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。

最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。

调整心态

当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。

打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

左手接听

便于随时记录有用信息。

身处职场久了，有些人会把办公室当成家，忽视某些细节。其实办公礼仪很重要，下面读文网小编就为大家整理了关于办公礼仪的重要性。

办公礼仪的重要性

1. 穿着得体

现在许多人在办公时都喜欢穿着商务休闲类的服装，首先要明确什么类型的衣服才是合适的。虽然对于大部分公司来说，商务休闲装已经成为着装的规范，但仍然有许多人并不清楚酒精该穿什么样的衣服。大部分公司，平时都可以穿着休闲衬衣、Polo衫、卡其裤以及休闲裤或是休闲裙，但一些公司不允许穿着牛仔裤和露趾的鞋子。

一些公司在平常工作中和与客户开会时会有不同的着装要求。通常，公司会要求员工在开会时与客户穿着一样风格和衣服，或者更加正式一些。在有特殊着装要求时要及时与上级确认。

曾经，我的经理和告诉我：“如果你想要某个更高级别的职位，那就按照那个职位的要求去着装。”这是一个很好的建议，对我的职业生涯产发展提供了很大的帮助——如果你的穿着符合经理或是其他高级职位的要求，那么，你很可能是这个职位的合适人选。

2. “请”和“谢谢”仍然具有魔力

当我们还是小孩子的时候，“请”和“谢谢”这两个词就像是具有魔力一般——如果我们想要什么，对大人们用这两个词往往会奏效。尽管我们已经长大了，父母不再会提醒我们使用这两个词，但它们仍然具有魔力。这两个词无比重要，以至于在世界上无论是的哪一种语言中，都能找到含义和用法一样的词汇。

在商务交流中，“请”和“谢谢”这两个词有着更加显著的地位，我们应该抓住每个机会去使用它们。

使用礼节词汇表明了对对方的尊重，即使不是从事客服类的工作，也要保持像客服人员一样礼貌的态度。这会帮助大家在工作中保持愉悦，同事和上级会注意到这种良好的专业素养。

3.学会团队协作

在许多职业领域，工作中都需要与其他的同事配合，共同完成项目。人与人之间不同的性格有时会使得相处变得非常困难，这时就需要能够与其他人准确的沟通。高效沟通也是办公礼仪中非常重要的一部分。要学会听取别人的观点，即使并不赞同，但通过了解别人的想法总能学习到新的东西。同时，这也表现出对别人的尊重。

古今中外，着装从来都体现着一种社会文化，体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的无言的介绍信。从某种意义上说，服饰是一门艺术，服饰所能传达的情感与意蕴甚至不是用语言所能替代的。下面读文网小编就为大家整理了关于服饰礼仪的重要性，希望能够帮到你哦!

1、服装的与饰物礼仪

(1)服装的。不同的色彩有着不同的象征意义：暖色调——红色，象征热烈、活泼、兴奋、富有激情;黄色象征明快、鼓舞、希望、富有朝气;橙色象征开朗、欣喜、活跃。——黑色象征沉稳、庄重、冷漠、富有神秘感;蓝色象征深远、沉静、安详、清爽、自信而幽远;蓝色象征高傲、神秘。中间色——黄绿色象征安详、活泼、幼嫩;红紫色象征明艳、夺目。紫色象征华丽、高贵。过渡色——粉色象征活泼、年轻、明丽而娇美;白色象征朴素、高雅、明亮、纯洁;淡绿色象征生命、鲜嫩、愉快和青春等等。服装的色彩是着装成功的重要因素。服装配色以“整体协调”为基本准则。全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色，而且以一种颜色为主色调，颜色太多则显得乱而无序，不协调。灰、黑、白三种颜色在服装配色中占有重要位置，几乎可以和任何颜色相配并且都很合适。着装配色和谐的几种比较保险的办法，一是上下装同色——即套装，以饰物点缀。二是同色系配色。利用同色系中深浅、明暗度不同的颜色搭配，整体效果比较协调。利用对比色搭配(明亮度对比或相互排斥的颜色对比)，运用得当，会有相映生辉、令人耳目一新的亮丽效果。年轻人着上深下浅的服装，显得活泼、飘逸、富有青春气息。中老年人采用上浅下深的搭配，给人以稳重、沉着的静感。服装的考虑与季节的沟通，与大自然对话也会收到不同凡响的理想效果。同一件外套服装，利用衬衣的样式与颜色的变化与之相衬托，会表现出不同的独特风格，能以简单的打扮发挥理想的效果，本身就说明着装人内在的充实与修养。很多人却忽略了这一点，不能不说是打扮意识薄弱之处。利用衬衣与外套搭配应注意衬衣颜色不能与外套相同，明暗度、深浅程度应有明显的对比。着装配色要遵守的一条重要原则，就是根据个人的肤色、年龄、体形选择颜色。如肤色黑，不宜着颜色过深或过浅的服装，而应选用与肤色对比不明显的粉红色、蓝绿色，最忌用色泽明亮的黄橙色或色调极暗的褐色、黑紫等。皮肤发黄的人，不宜选用半黄色、土黄色、灰色的服装，否则会显得精神不振和无精打采。脸色苍白不宜着绿色服装，否则会使脸色更显病态。而肤色红润、粉白，穿绿色服装效果会很好。白色衣服任何肤色效果都不错，因为白色的反光会使人显得神采奕奕。体形瘦小的人适合穿色彩明亮度高的浅色服装，这样显得丰满;而体形肥胖的人用明亮度低的深颜色则显得苗条等。大多数人体形、肤色属中间混和型，所以颜色搭配没有绝对性的原则，重要的是在着装实践中找到最适合自己的搭配颜色。

(2) 饰物礼仪

饰物指与对服装起修饰作用的其他物品，主要有领带、围巾、、、首饰、提包、手套、鞋袜等等。饰物在着装中起着画龙点睛、协调整体的作用。适合女性一年四委佩戴。佩戴应因季节、服装的不同而变化，胸针应戴在第一第二粒之间的平行位置上。首饰主要指耳环、项链、戒指、手镯、手链等。佩戴手饰应与脸型、服装协调。首饰不易同时戴多件，比如戒指，一只手最好只配戴一枚，手镯、手链一只手也不能戴两个以上。多戴则不雅而显得庸俗，特别是工作和重要社交场合穿金戴银太过分总不适宜，不合礼仪规范。巧用围巾，特别是女士佩戴的，会收到非常好的装饰效果。男士饰物一定不宜太多，太多则会少了些阳刚之气和潇洒之美。一条领带，一枚，某些特殊场合，在西服上衣胸前口袋上配一块装饰手帕就够了。鞋袜的作用在整体着装中不可忽视，搭配不好会给人头重脚轻的感觉，着便装穿皮鞋、布鞋、运动鞋都可以。而西服、正式套装则必须穿皮鞋。男士皮鞋的颜色以黑色、深咖啡、或深棕色较合适，白色皮鞋除非穿浅色套装在某些场合才适用。黑色皮鞋适合于各色服装和各种场合。正式社交场合，男士的袜子应该是深单一色的，黑、蓝、灰都可以。女士皮鞋以黑色、白色、棕色或与服装颜色一致或同色系为宜。社交场合，女士穿裙子时袜子以肉色相配最好，深色或花色图案的袜子都不合适。长筒口与裙子之间不能有间隔，不能露出腿的一部分，那很不雅观，不符合服饰礼仪规范。有破洞的不能露在外面。穿有明显破痕的高筒袜在公众场合总会感到尴尬，不穿袜子倒还可以。总之，饰物的选用也应遵循TPO原则，重要的是以“和谐”为美。

3、穿着西服的礼仪

西服以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而越来越深受人们青睐。几乎成为世界性通用的服装，可谓男女老少皆宜。西服七分在做，三分在穿。西装的选择和搭配是很有讲究的。选择西装既要考虑颜色、、价格、面料和做工，又不可忽视外形线条和比例。西装不一定必须料子讲究高档，但必须裁剪合体，整洁笔挺。选择色彩较暗、沉稳、且无明显花纹图案，但面料高档些的单色西服套装，适用场合广泛，穿用时间长，利用率较高。穿着西装应遵循以下礼仪原则：

(1)西服套装上下装颜色应一致。在搭配上，西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。

(2)穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和都不合适。

(3)配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣应长出西服1—2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口必须系好，不打领带时衬衣领口应解开。

(4)西服有单排、双排之分，系法有讲究：双排扣西装应把都扣好。单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒;两粒扣的，只系上面一粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范;三粒扣的，系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。

(5)西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。

(6)领带的颜色、图案应与西服相协调，系领带时，领带的长度以触及皮带扣为宜，戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。

(7)西服的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，高雅场合会让人贻笑大方。

(8)注意西服的保养。保养存放的方式，对西服的造型和穿用寿命影响很大。高档西服要吊挂在通风处并常晾晒，注意防虫与防潮。有皱折时可挂在浴后的浴室里，利用蒸气使皱折展开，然后再挂在通风处。

东、西方文化交流加强，西餐也迅速在中国流行，所以学习西餐礼仪是很重要的。为了适应这种多元化的交流，应该让孩子们从小就学习西餐礼仪。下面读文网小编就为大家整理了关于学习西餐礼仪的重要性，希望能够帮到你哦!

学习西餐礼仪的重要性

一般来讲，欧洲人使用刀叉时不换手，一直用左手持叉将食物送入口内。北美人则是切好后，把刀放下，右手持叉将食物送入口中。但无论何时，刀是绝不能送物入口的。

1. 除了婴儿和可以用手拿着吃的食物以外(比如：鸡翅膀，鸡大腿，比萨饼)，用叉子叉着吃食物。

2.就座时，身体要端正，手肘不要支放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐桌上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。

3. 吃东西的时候，不要把过多的食物放入口中。在咀嚼食物的时候，不要开口说话，因为口中塞满了食物的话，容易把满嘴的食物喷出来，这样比较不卫生。

4. 吃东西时要闭嘴咀嚼。没有人愿意看到你嘴巴里的食物，也不愿意听到咀嚼食物时地声音。喝汤的时候不要用嘴吸，以防止发出声音。喝汤时，用汤勺从里向外舀，汤快喝完时，用左手将汤盘的稍稍翘起，用汤勺舀净即可。

5.如果不是自助式餐，一定要等到所有的人都拿到食物，落座以后，才开始吃。

6.不要拿着整块的面包咬，而应把面包掰成小块送入口中。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。

7.如果你要拿的菜离你太远够不着，你也不能站起来，而可以请邻座帮你把菜递过来。

8.不要在人前剔牙。如果你觉得牙齿很不好受，你可以上洗手间，关起门了剔。

9.就餐时，把餐巾放在腿上。如果需要，可以用餐巾轻擦或轻拍你的嘴。不要用餐巾擦脸或者擦鼻子。如果实在需要擦脸的话，可以离开餐桌，上洗手间擦。

10.如果在别人家做客，或者在餐厅吃饭，一定要记得感谢主人，并告知主人你很喜欢他们做的菜。因为主人花费了很多时间和精力准备食物，你一定要让他们知道你很赞赏他们所付出的劳动。

办公室礼仪仅仅是不成文的规定，但只有遵守它，才能拥有和谐的办公环境。一个好的办公环境很重要性，这是在工作场所被广泛接受的行为准则，包括自己举止得体、对人谦逊有礼以及合理运用办公技巧。下面读文网小编就为打家整理了关于办公礼仪的重要性，希望能够帮到你哦!

1.学会团队协作重要性

在许多职业领域，工作中都需要与其他的同事配合，共同完成项目。人与人之间不同的性格有时会使得相处变得非常困难，这时就需要能够与其他人准确的沟通。高效沟通也是办公礼仪中非常重要的一部分。要学会听取别人的观点，即使并不赞同，但通过了解别人的想法总能学习到新的东西。同时，这也表现出对别人的尊重。

还有有一些其他的礼仪能够有助于改善办公人际关系：

做一个友好的人，与同事之间互相鼓励;

做一个有责任心的人，如果答应，就应该做到。如果由于一些原因无法完成任务，那么要和每一个可能受到影响的人事先沟通;

做一个体贴的人，尊重办公室内其他同事的工作习惯，比如有些人在时工作需要绝对的安静，另一些人则喜欢听一些轻音乐。确保自己习惯不会在无意中使别的同事抓狂;

做一个和善的人，对于一些不易相处的同事，首先要理解每个人都是有差异的，多想想他身上的优点，不一定要与他成为朋友，但要确保在交流的过程中自己是专业而热忱的;

不要受流言蜚语的影响，千万别背上“好事者”的名声;

交流!交流!交流!大家都不会读心术，所以和同事、上司保持定期的交流才能使工作更加顺利。

大学生是最容易出现心理问题的群体，不管是在与人交往还是在求职过程当中，他们都存在一些不良的心理障碍。而这些心理就容易发挥负面作用，那么，大学生的交际心理障碍是什么呢?固执就是其中最主要的。

青春期健康心理表现

1、社交性:每个人都生活在社会中，都是社会的一个成员。一个人不可能脱离社会而单独存在。在青春期，社交范围扩大。在交往中，互相取长补短，培养互助合作精神，丰富群体生活经验，锻炼适应他人的能力。

2、乐观性:情绪愉快表示心理健康。乐观的人，对任何事物都积极进取，无论遇到什么困难都不畏惧，即使遇到不幸的事情，也能很快地重新适应，而不会长期沉陷于忧愁苦闷之中。相反，多愁善感、情绪经常忧郁的人，心理上是不健康的。而且，情绪愈低，心理不健康的程度也愈重。

3、反应性:每个人对事物的反应速度与程度都不相同。但差别不会太大。如反应偏于极端，他的心理就不健康。如学生因考试失败而一时不悦，是正常的现象;但若他为此而几天不吃饭，甚至有轻生的意念，就可能是心理不健康的。当然，对考试失败无动于衷的学生，心理也未必健康。

4、现实性:心理健康的人，都能面对现实。遇到困难，他们总是勇于承认现实，找出问题所在，设法解决。相反，心理不健康的人，由于不能适应环境，往往采取逃避现实的方法。这些都不能解决实际问题，只能达到自我欺骗的效果，久而久之，还会发展成病态。

青春期心理健康的表现有哪些?这个问题上面已经有了详细的介绍，希望可以给朋友们带来一定的启示，青春期对于孩子们来说是一个特殊的阶段，家长朋友们切勿轻视。

个人知识管理是一种全新的知识管理理念和方法，那么你对个人知识管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于个人知识管理的重要性的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

个人知识管理的重要性1

一、什么是“知识管理”

享誉世界的福特汽车公司在管理中非常推崇“知识管理”，将“知识管理”看作是“智力资本杠杆”，并认为它具有四两拨千斤的管理效能。公司在1996年到1997年间成功地节约了超过3亿美元费用，而其中的2.4亿美元可直接归功于其采用的一套知识管理技术——最优经验答复系统。更令人吃惊的是，节省的巨额费用是来自于由内部网络Web开发者和两位经营专家在10天内开发出的一套系统。

那么，能发挥如此奇效的“知识管理”究竟是什么呢?我们还是从“知识”的概念去理解会比较容易。

知识抽象是人对事物的认识和经验(包括技能)的总和。从信息的角度看，它是一种能改变人的行为方式、被人所利用的信息。但它不能独立存在于信息的集合中，也不表现为对信息的存储和提取的能力，它只能在人对信息的运用中体现和产生。当然，离开了信息，人也无法获得知识。可见，人是实现知识的主体，信息是转化为知识的基础。人的认识可以决定信息存在的价值，人的认识又会因被认识的事物所具有的信息所改变，从而形成不断提高的对事物的新认识，以至循环无穷。这就是信息在转化为知识的过程中与人的相互作用和内在联系。如投机者认为美元会上扬，他们拼命买进就会推动它上涨，而美元的上涨这种新信息又会使其认识强化，从而形成新的循环。

因此，人在获取知识的过程中与信息的这种相互作用和内在联系决定了“知识管理”是一种对人与信息资源的动态管理过程。我们理解“知识管理”应是以“人”为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作是一种可开发资源的管理思想。简单说“知识管理”就是人在企业管理中对其集体的知识与技能(不管它是写在纸上，还是存在人脑中)的捕获与运用的过程。从结构上看，它可分为人力资源的管理和信息管理两个方面。其目的就是寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合，在整个管理过程中最大限度地实现知识共享，以便达到将最恰当的知识? 恰当的时间传递给最恰当的人，使他们能够作出最恰当的决策。而要达成知识管理的目标，经理们必须发展的是卓越的判断力和超前的思维。具有能够正确评价和识别存在于人脑中的无形资产的能力，也是成功企业经理们共同的特点。

二、人力资源管理是“知识管理”的核心内容

著名的知识学教授IkujiroNonaka曾说：“只有人类才能在知识创新的过程中扮演核心角色，无论计算机的信息处理能力有多大，它们终究不过是人类的一种工具。”

可见，人既是知识创新的主体，又是知识的载体，因此说对人的管理(即人力资源的管理)是知识管理的核心内容。

人力资源名词对应的英文有三个：Human是指人，Resource是指财富，HumanResource是指将人力当做一种财富的企业价值观。

具体而言，人力资源管理就是一种以“人”为中心，将人看做是最重要的资源的现代管理思想。其管理模式就是“以事就人”，以人为主，旨在使人适其所、人尽其才，使组织的成长配合个人能力的发展，使组织的目标与个人的目标有机地统一。它反映的是“人才决定企业前途”的经营理念。

Yahoo公司创业的精彩一幕，就是这种经营思想的最好写照。

Yahoo当年既没有微软庞大的财力，也没有IBM那样成熟的经验和技术资本，甚至Netscape公司创业时还有克拉克带来的400万美元。而Yahoo的两位创始人杨致远和DavidFilo当时还是美国斯坦福大学攻读博士的穷学生，他们几乎是从零开始。

杨致远，一位20多岁的中国移民，与同窗DavidFilo(29岁的美国青年)合作，为方便查找网上资料编出了一个专门用于整理网上各个节点资料的程序，并于1994年4月正式在互联网上推出，可以说从此在信息领域，Yahoo重新组织了世界。许多上网的人就是从Yahoo起步进而才较全面地认识了互联网，这就是互联网上第一批“数字金矿”。

1995年4月12日，Yahoo正式在华尔街上市，上市的第一天的股票总市价就达5亿美元，一夜之间，杨致远与DavidFilo就名垂青史，步入了亿万富翁之列，而做出如此骄人成绩的Yahoo仅用了1年的时间，它实现资金积累的速度与它在信息世界对人类知识劳动的贡献都是工业经济时代的企业绝对无法达到的。而其成功的最关键因素就是他们的知识创新能力。

有趣的是，金钱资本与知识资本在知识经济时代具有显著的差异。资金的投入与商业表现和知识管理并没有直接的关联，投入到同样系统上的同样数量的钱，会给某个公司带来可观的收益，也会给另一个公司带来一个昂贵的摆设。而知识资本上的投入对每个公司的商业表现和知识管理都有直接的联系。因为在知识经济时代，决定企业成功的最主要的因素就是企业所有人的知识创新能力，知识管理的目标也就是要提高企业所有知识的共享水平和知识创新的能力。

可见，以“人”为中心比农业时代以“土地”为中心、工业时代以“金钱资本”为中心的管理思想更具有科学性，更适应以信息网络为基础的知识经济的时代。将人力看作是一种最重要的资源、以事就人，使人适其所、人尽其才，从而最大限度地实现知识创新，这既是人类社会进步发展追求的目标，也是知识管理的最高境界和核心内容。

三、良好的信息管理是实现有效的知识管理的基础。

在工业经济向知识经济迈进的新时代，我们发现在世界范围内，人们对日新月异的信息管理技术的热情不断高涨，对构成信息管理基础的通信网络技术和计算机服务技术充满深深的惊奇。

然而上过Internet的人大都有过这种经历，面对信息的海洋，人们像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。

Internet中的信息固然有许多可以转化为知识，但信息与知识却有本质的不同。

首先，知识是不能和人分离的，它只存在于人的实践过程中，而信息却可以独立于人之外存在。

其次知识具有动态的属性，它只能在知识劳动者对信息的运用中体现，并可能在交流中发生裂变、聚变从而创造出新知识，而信息却是静态的，它无须人的交流与运用也照样能存在，比如一个广告牌，虽然是静态的，但它本身集合了许多信息，可我们却不能说它具有知识。

随着人们对知识与信息的理解日益深刻，技术派对知识管理的阐释的局限性充分暴露。如有的人将知识管理混同为信息管理，将其定义为：对数据间关系的理解，为管理数据所制定的明确规则以及对数据库准确性和整合性的保证。这样的理解，基本上以技术自身当中内嵌的规则和程序为基础，所以它事实上只适用于一种独立于人之外的稳定的可预测的组织环境。而对于动态的不可预期的以人力资源管理为核心的知识管理，它显然无法正确分析、研究、阐释。

但是技术派的信息管理却又是实现有效的知识管理的基础。

知识管理从结构上可分为对人力资源的管理和信息管理两个方面，而信息管理又可分为三个层面，最底层的是通信网络，用来支持信息的传播;第二层是高性能计算机服务器层，这是存取信息、数据的关键环节之一，与通信网络一起为信息管理提供硬件支持;第三层是信息库、数据库系统层，它是信息管理系统的关键层。它和计算机服务器层一起组成了信息管理系统的高性能信息、数据服务器，为各种信息转化为知识的应用提供了有力的支持。

不难看出，信息库、数据库系统层是信息管理的核心。它的功能包括：第一，存放经过整理、归类的信息;第二，提供获取各种人类专家的个人经验的工具;第三，为应付人类知识的更新，提供必要的维护手段。其目标就是最大限度地实现知识资源的共享和交流。因此，对构成信息管理系统的基本要素，如数据库、文件管理系统、人工智能、电子邮件、群件技术的开发应用等都是信息管理的重要内容，也是有效地实现知识管理的硬件基础。

虽然资源的现代管理思想强调人力资源的管理是知识管理的核心，但并不是说它能独立于信息管理之外而实现有效的知识管理。在知识管理体系中，人力资源的管理与信息管理是紧密结合、不可分割、相依存的有机统一体，如果割裂了二者的的关联，采用人为封闭、静态的方法研究它，那么将不可能产生真正意义上的“知识管理”。


看过“个人知识管理的重要性“

看过不少的大学生，在人际交往中出现了不少问题。那么，大学生人际交往存在问题的原因是什么?下面就由读文网小编告诉大家大学生人际交往存在问题的原因吧!

大学生人际交往存在问题的原因

(1)自身因素的影响。大学生的心理尚未完全成熟，且从学校到学校，社会阅历肤浅、思想意识单纯。学习内容多集中于书本与理论知识，虽掌握了较为扎实的理论与书本知识，但因生活阅历简单，心里承受能力差。自我认识、自我评价、自我教育多以学习为基点，被幸运的光环所笼罩，往往过誉自己。但在正确分析自己、恰当地处理同学关系的问题时，极易产生困惑与错觉。此外，自我适应环境、自我认知、人格健全等方面存在问题，也在影响大学生的人际交往。

(2)家庭因素的影响。当代大学生多位独生子女，自幼受到父母宠爱，习惯于自我为中心，缺乏迁就他人、理解他人、关爱他人的意识。从小受到父母的过多保护、控制，致使缺少与人交往的原则以及个人的心理空间，对与人交往中的许多问题不知所措。社会贫富的分化，经济条件的差异，致使有些学生悲观退缩，也成了大学生间交往的障碍。

(3)学校因素的影响。长期以来，学校在高考的指挥棒下，过分追求分数与成绩，而忽视了人际交往能力的培养。导致大学生智商高、情商低的现象。往往处理不好与他人相处、沟通、交流等问题。高校教学方式的相对滞后，致使大学生在人际交往方面没有机会得到有效的指导与帮助。

(4)社会因素的影响。在市场经济体制下，竞争日趋加剧，人际间无利害关系，温情共处的状态，被无情的竞争所取代，导致人际关系疏远，人情冷漠，产生了人际交往的壁垒。过去那种重义轻利的传统观念，依然是中国社会所弘扬和提倡的，但市场经济中追逐利润是客观规律。金钱、财富在人们观念中的地位得到提升，物欲、功利意识浓厚起来，致使人们在不知不觉中产生了“嫌贫爱富”、追逐名利的思想意识。青年学生嗅觉敏感，容易接受新思想、新观念、新事物，因此，功利意识在大学生人际交往中体现较为明显。“穷学生”与“富学生”间产生了交往壁垒。

(5)网络因素的影响。现代信息技术特别是国际互联网的高度发展，打破了人们在时间和空间交往上的限制。但虚拟的网络交往代替了人们之间直接的情感交流。网络在快速传递知识信息、提供娱乐游戏的同时，也为大学生发泄不良情绪、寻求精神寄托、逃避现实生活提供了场所，导致大学生人际交往中的封闭和交往能力的下降。一些学生沉迷于网络交往，从而忽视现实生活，遇到问题习惯于舍近求远。

孩子的健康成长，需要父母的精心护理。一些急救知识可能可以让我们度过难关，甚至拯救生命。以下是由读文网小编整理关于急救知识的重要性的内容，希望大家喜欢!

常用家庭急救知识

一、烫伤

烫伤分为三级：一级烫伤会造成皮肤发红有刺痛感;二级烫伤发生后会看到明显的水泡;三级烫伤则会导致皮肤破溃变黑。

急救办法：一旦发生烫伤后，立即将被烫部位放置在流动的水下冲洗或是用凉毛巾冷敷，如果烫伤面积较大，伤者应该将整个身体浸泡在放满冷水的浴缸中。可以将纱布或是绷带松松地缠绕在烫伤处以保护伤口。

绝对禁止：不能采用冰敷的方式治疗烫伤，冰会损伤已经破损的皮肤导致伤口恶化。不要弄破水泡，否则会留下疤痕。也不要随便将抗生素药膏或油脂涂抹在伤口处，这些黏糊糊的物质很容易沾染脏东西。

亮警报：三级烫伤、触电灼伤以及被化学品烧伤务必到医院就医。另外，如果病人出现咳嗽、眼睛流泪或者呼吸困难，则需要专业医生的帮助。二级烫伤如果面积大于手掌的话，患者也应去医院看看，专业的处理方式可以避免留下疤痕。

二、异物入眼

任何细小的物体或液体，哪怕是一粒沙子或是一滴洗涤剂进入眼中，都会引起眼部疼痛，甚至损伤眼角膜。

急救办法：首先是用力且频繁地眨眼，用泪水将异物冲刷出去。如果不奏效，就将眼皮捏起，然后在水龙头下冲洗眼睛。注意一定要将隐形眼镜摘掉。

绝对禁止：不能揉眼睛，无论多么细小的异物都会划伤眼角膜并导致感染。如果异物进入眼部较深的位置，那么务必立即就医，请医生来处理。

亮警报：如果是腐蚀性液体溅入眼中，必须马上去医院进行诊治;倘若经过自我处理后眼部仍旧不适，出现灼烧、水肿或是视力模糊的情况，也需要请医生借助专业仪器来治疗，切不可鲁莽行事。

三、扭伤

当关节周围的韧带被拉伸得过于严重，超出了其所能承受的程度，就会发生扭伤，扭伤通常还伴随着青紫与水肿。

急救办法：在扭伤发生的24小时之内，尽量做到每隔一小时用冰袋冷敷一次，每次半小时。将受伤处用弹性压缩绷带包好，并将受伤部位垫高。24小时之后，开始给患处换为热敷，促进受伤部位的血液流通。

绝对禁止：不能随意活动受伤的关节，否则容易造成韧带撕裂，恢复起来相对比较困难。

亮警报：如果经过几日的自我治疗和休息之后，患处仍旧疼痛且行动不便，那么有可能是骨折、肌肉拉伤或者韧带断裂，需要立即到医院就医。

健康之路女性人际交往有哪些呢?下面就让小编告诉你带你了解下吧，希望你喜欢!

健康之路女性人际交往1、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。

健康之路女性人际交往2、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。

健康之路女性人际交往3、经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。

健康之路女性人际交往4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。

健康之路女性人际交往5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你未来就能更好与他们有凭有据地打交道。会写便条会让别人刮目相看。

健康之路女性人际交往6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。

健康之路女性人际交往7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。

健康之路女性人际交往8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。

健康之路女性人际交往9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间，阅览别人的书架或者室内物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。

健康之路女性人际交往10、出席别人的活动需要有邀请，如果不能出席应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要事前通知主人。

健康之路女性人际交往11、不适合向别人索要礼物，收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应，不适合把一处的礼物转送给另一处，尤其还保留原来送礼者的符号与痕迹就显得很没有礼貌了。

健康之路女性人际交往12、在有多个出席者的场合，主动介绍自己的朋友给其他人，或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。那些被缓解了陌生感的朋友会特别感谢你。

健康之路女性人际交往13、有不同地位的朋友在的场合，都要保持微笑，体贴地招呼下那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。对于社会地位较低者，尤其在有你不能适应的生活条件与生活习惯时，要克制自己所想表现出的不适感与负面表情，尽量主动先打招呼。

健康之路女性人际交往14、有好东西吃的时候不要吃独食，主动地告诉他们你知道的好消息，在有好事情的时候能想到别人会让别人觉得你把他们当好朋友。

健康之路女性人际交往15、有人做错了事，不要用情绪性的方式加以批评，尤其要注意就事论事，避免评价了别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案就更有建设性。批评时应不忘肯定别人的长处。如批评时能较幽默，往往负面效果就更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲，也能提高交流的建设性。

健康之路女性人际交往16、好汉不吃眼前亏。但是在另外很多时候，如果问题争执不下，也不要继续火上浇油，冷静下来，多收集一些数据材料与想得更明白点再说。

健康之路女性人际交往17、在你不能有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要最大限度去履行。诺言是指100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录，那个人通常就不再认真地对待你的约定，这就是所谓的信用问题。

健康之路女性人际交往18、虽然在商言商，但是我们要尽量不谈回报地先为别人做点什么，这样就赢得了在心理上比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。

健康之路女性人际交往19、为子女者应尽早学会衣被自理、帮理家务，有工作者应主动帮助办公室里不起眼的杂务;

健康之路女性人际交往20、为子女者或小辈者与父母、长辈、尊敬者同行不抢道，让行、让座、让茶、让食，宴席开吃请邀大家同食;

健康之路女性人际交往21、参加宴会、与朋友同食，不挑剔埋怨食物，不因不喜而不举筷，即使不喝酒也以茶代酒致敬;

健康之路女性人际交往22、向师长或他人发问、商讨或为人请教，应起立，先致意问候;

健康之路女性人际交往23、于人背后对他人即或不喜欢的人不说对人不好的话，严厉的意见应与当事人亲提，对人肯定的话倒可以背后说，对领导的好话宜私人对其私言;

健康之路女性人际交往24、说话需自律，对失意的人不说自己得意的话，不张狂高举自己的地位、子女、家里的财产，见老年人不说丧气话，多说鼓励人的话，没有建言不轻易严厉批评人，与人绝交也不必说恨话做恨事;

健康之路女性人际交往25、对小贩、苦力别太讨价还价，与劳力平民说话也要有廉恭之态;

每一个人，都希望善于交往、都，希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处，影响了人际交往的正常进行。

人际交往障碍6、羞怯

羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上支支吾吾，行动上手足失措。长此下来，会不利于与他人正常交往。

怎样提高自己的人际交往能力

人际关系是当今社会交流的渠道，也是人们进入社会的一种业绩。话说圈子到好办事，这里的“圈子”就是指人际关系，你的人际关系好吗?以下是小编为您整理的如何增强自己的人际关系的相关内容。

如何增强自己的人际关系

不要怕受伤。其实，每个人都喜欢坦诚的人，每个人都需要心灵的交流与共鸣，但时刻防备别人的人也一定会被别人防备，因此你不可能跟别人有好的人际关系。保持愉快的心情。态度平和、心情愉快的人，永远是受人欢迎、喜爱的。

常常反省自我。我们需要时刻观察自己，了解自己与他人的互动状况，通过关心他人的需要与省察他人对自己的反应，根据一些新信息、新观念，以一个开放的心怀来随时检讨自己，修正自己的做法。

自信心—每个人都应该看到自己的长处，培养自己的自信心。相信自己能很好的处理人际关系，给别人留下较好的影响。

自我安慰—在生活中当被别人误会和非议的时候我们要学会自我安慰，与其让他人产生误会，免得让自己烦恼。在生活中安慰自己不要斤斤计较、不要被别人的闲言碎语所困惑纠缠。

及时沟通—猜疑这生疑之后，要冷静的思考。如果思考后疑虑依然存在就应该通过适当的方式进行交谈达到推心置腹，便可及时消除误会。说不定还会因此得以为良友呢!

青春期，是比较无忧无虑的年纪，青春期的孩子也可能已经产生对异性懵懂的情愫。当看着身边的同学都已经开始早恋，大部分人都觉得自己应该跟上脚步。而早恋对于青春期孩子的心理健康是有影响的，该如何处理青春期异性交往呢?

青少年人际交往的原则(1)在交往的范围上，广而不狭。爱情具有排他性，而友谊则具有包容性，所以，要广泛交往。

青少年人际交往的原则(2)在交往程度上，淡而不深。淡交就是没有所图和索取，不奢求对方过多的情感给予，也不求单一的深交。因为中学时代，各方面还不稳定，对事物的理解还很肤浅，且随着自己身份地位的改变，而不断变化。如果感情陷得很深，一旦中断，将给自己带来很大的伤害。

青少年人际交往的原则(3)在交往关系上，疏而不远。疏就是两人交往要保持一定距离;不远就是交往要亲切、随和，不要给人一种高傲不可接近的感觉。

青少年人际交往的原则(4)在交往关系上，奋而不颓。奋，即交往能给人以发奋和积极向上的动力，能促进自己立志、立德、立学。颓，为颓废，即意志消沉，行为放纵。

青少年人际交往的原则(5)在交往感情上，喜而不痴。中学生择友多以好为标准，但需要把握的心态是:交朋友，建立健康的友谊，而不是对“恋人”的痴情投入。

青春期的感情通常都不会开花结果，相反早恋结束后，会让青春期孩子的内心很受伤，影响到自己的学习，甚至感情光也会发生改变。所以，青春期一定要正确处理异性关系，不让自己受伤。

懂得产品的相关知识可以防止被商家欺骗是每个人都必须要掌握的内容。以下是由读文网小编整理关于产品知识的重要性的内容，希望大家喜欢!

产品的分类

服务

通常是无形的，是为满足顾客的需求，供方(提供产品的组织和个人)和顾客(接受产品的组织和个人)之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果，并且是在供方和顾客接触上至少需要完成一项活动的结果。如医疗、运输、咨询、金融贸易、旅游、教育等。服务的提供可涉及：为顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动;为顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动;无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供);为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。服务特性包括：安全性、保密性、环境舒适性、信用、文明礼貌、以及等待时间等。

软件

由信息组成，是通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力创作，通常是无形产品，并可以方法、记录或程序的形式存在。如计算机程序、字典、信息记录等。

硬件

硬件通常是有形产品，是不连续的具有特定形状的产品。如电视机、元器件、建筑物、机械零部件等，其量具有计数的特性，往往用计数特性描述。

流程性材料

流程性材料通常是有形产品，是将原材料转化成某一特定状态的有形产品，其状态可能是流体、气体、粒状、带状。如润滑油、布匹，其量具有连续的特性，往往用计量特性描述。

一种产品可由两个或多个不同类别的产品构成，产品类别(服务、软件、硬件或流程性材料)的区分取决于其主导成分。例如：外供产品“汽车’’是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如：燃料、冷却液)、软件(如：发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。硬件和流程性材料经常被称之为货物。称为硬件或服务主要取决于产品的主导成分。例如，客运航空公司主要为乘客提供空运服务，但在飞行中也提供点心、饮料等硬件。

质量保证主要关注预期的产品。该定义说明，产品是广义的概念，既可以是交付给顾客的最终产品，也可以是生产过程中的半成品和外购件。质量管理关注的是预期的产品，非预期的产品是指在生产预期产品的过程中，伴随产生的废液、废气、废料等物质，有可能造成环境的污染，不属于质量管理的范畴，它属于环境管理体系的范畴。

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