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医患关系在现阶段越来越紧张,那么,导致医患关系紧张的原因是什么?如何缓解紧张的医患关系?下面就由读文网小编告诉大家导致医患关系紧张的原因吧!
构建和谐医患关系的对策加大政府对公共卫生事业的投入,尽快建立适合我国国情的卫生保健体系,建立合理的医疗资源分配制度,健全医疗保险及医疗责任分担制度,满足人民群众对医疗保健日益增长的需求,满足医疗机构硬件、软件更新的要求。
尽快完善各种医疗法律、法规,使医患双方、法律界做到有法可依。卫生界及法律界人士要多沟通,减少分歧,逐步形成统一认识,使相关法律法规更具可操作性。
以病人为中心,全面提高医疗服务质量。提高医疗质量是医院生存和发展的永恒主题,也是减少纠纷、缓和医患矛盾的有效措施。新的形势和社会环境呼唤新的服务模式和服务理念,医务人员要有良好的医德医风,要实行人道主义治病救人,要统筹兼顾,考虑病人的实际消费要求和经济承受能力。此外,医院与医务人员要加强医患沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,使患者积极地支持、配合诊疗工作。
作为患者应当了解医学的特殊性、复杂性、风险性,由于现阶段医疗诊疗技术还存在局限性,很多疾病用现阶段的医疗手段是无法治愈的。医生不是神仙,不能保证所有疾病都能完全被治愈。此外,患者也应当换位思考,体谅医务人员所付出的辛苦工作。
加强正面宣传,正确引导舆论,新闻媒体应对医疗的风险性、局限性、医疗技术的水平以及医务人员的辛苦和努力进行公平、公正的正面报道,对医患纠纷的报道应该客观。同时,通过宣传活动,增强群众对我国卫生事业改革与发展的理解和支持,营造良好的卫生工作舆论环境和社会氛围。
医患关系应该是互相尊重、互相信任、互相关心的协调、融洽的关系。相信通过社会各方面的共同努力,我国的医患关系会逐步走向和谐。
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关于医患关系的报道,想必大家有目共睹,而造成这一种现象,也给患者自己以及家属本身还有医生,造成了相当大的困扰。那么,医患关系紧张的原因主要有哪些?医患关系紧张怎么解决?下面就由读文网小编告诉大家吧!
解决医患关系紧张,构建和谐医患关系的对策加大政府对公共卫生事业的投入,尽快建立适合我国国情的卫生保健体系,建立合理的医疗资源分配制度,健全医疗保险及医疗责任分担制度,满足人民群众对医疗保健日益增长的需求,满足医疗机构硬件、软件更新的要求。
尽快完善各种医疗法律、法规,使医患双方、法律界做到有法可依。卫生界及法律界人士要多沟通,减少分歧,逐步形成统一认识,使相关法律法规更具可操作性。
以病人为中心,全面提高医疗服务质量。提高医疗质量是医院生存和发展的永恒主题,也是减少纠纷、缓和医患矛盾的有效措施。新的形势和社会环境呼唤新的服务模式和服务理念,医务人员要有良好的医德医风,要实行人道主义治病救人,要统筹兼顾,考虑病人的实际消费要求和经济承受能力。此外,医院与医务人员要加强医患沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,使患者积极地支持、配合诊疗工作。
作为患者应当了解医学的特殊性、复杂性、风险性,由于现阶段医疗诊疗技术还存在局限性,很多疾病用现阶段的医疗手段是无法治愈的。医生不是神仙,不能保证所有疾病都能完全被治愈。此外,患者也应当换位思考,体谅医务人员所付出的辛苦工作。
加强正面宣传,正确引导舆论,新闻媒体应对医疗的风险性、局限性、医疗技术的水平以及医务人员的辛苦和努力进行公平、公正的正面报道,对医患纠纷的报道应该客观。同时,通过宣传活动,增强群众对我国卫生事业改革与发展的理解和支持,营造良好的卫生工作舆论环境和社会氛围。
医患关系应该是互相尊重、互相信任、互相关心的协调、融洽的关系。相信通过社会各方面的共同努力,我国的医患关系会逐步走向和谐。
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近几年来我国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷日益增加,那么,医患关系紧张的原因是什么?下面就由读文网小编告诉大家医患关系紧张的原因吧!
医患之间,和则两利,伤则两败。正确解决当前医患关系紧张的现状,维护医疗服务市场正常的秩序和医患双方的利益,构建和谐医患关系是社会主义和谐社会建设的重要内容。
1、强化政府职能
政府应加大对公共卫生事业的投入,合理配置卫生资源,健全医保体制,加大财政对医疗保障体系的投入,合理分散医疗保险,减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管,理顺医疗收费价格,改“以药养医”为“以医养医”,使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。
2、患者要尊重医学
由于生命的奥妙,个体的差异,疾病发展过程中的复杂性,医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达,医生如何敬业努力,总是存在一些遗憾。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要依法执业,规范执业行为,以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病;患者对医生不要持怀疑态度,因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者,那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍,是由于不可预料的或不可避免的并发症所致,属于意外情况,患者应接受事实,不要动辄闹到医院或责难医生,这样使得医生胆子越来越小,为自我保护检查越来越细,既不利于医学的发展,也加重患者的治疗费用。
3、医院如何与媒体打交道
遇到纠纷时,医院对媒体如果一味采取回避的态度,会被认为有难以启齿的原因,引起猜疑,而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论,成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
4、畅通医患沟通渠道
医患之间相互依存,医生因患者而生存,医学因疾病而发展,患者生病也要医生救治才能摆脱病魔,恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。医疗机制改革后,打破了过去公费医疗制度,患者对自己掏钱看病要逐渐适应,对受目前医学水平和医生技术水平所限治疗不满意的病例,要予以充分理解。虽然造成医患关系紧张的因素很多,需要从体制上加以统筹解决,但医院不能坐等靠,而应主动有所作为。毕竟患者前来医院是为了看病,不是为了扯皮闹事,而医疗消费不是患者的自主消费,是医生的指导消费,患者相对处于弱势。医生要严格执行和落实医疗规章制度,不断提高医疗服务质量,在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想,予以人文关怀,使其减轻痛苦,减少负担,绝大多数患者对医生是充满感激之情的。
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医患关系日渐紧张,除了医疗事故以外还有什么原因导致了医患关系的不和谐?是医生和患者之间的沟通不够,还是患者对医生的期望太高?医患关系紧张的原因有哪些?下面就由读文网小编告诉大家吧!
1 加强医德教育,完善制约机制,寻找医患关系 的平衡点 医德医风同医疗技术一样,其优劣将直接关系到患者的身体健康甚至生命安全。医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。实践表明,医患之间的矛盾冲突,大部分是由医德医风引起的。因此,必须加强医德教育和完善制约机制,从而找寻医患关系的平衡点。一是 对医务人员要坚持不懈地进行全心全意为人民服务的宗旨教育,使医务人员牢固树立敬业奉献精神,充分认识医方与患者的对等关系,提高医务人员树立良好医德医风的自觉性。二是完善医德医风制约机制。根据单位实际,建立加强职业道德建设体系。建立廉洁行医制度、社会监督制度、检查考评制度和医德奖罚制度等, 通过制约措施和激励机制促进医务人员树立良好的医德医风。
2 转变服务观念,增强服务意识,协调医患关系 由于医学模式的转变,拓展了临床医师的工作范围,对医务人员提出了更高的要求,因此必须进行观念转变和知识更新。医务人员除掌握医学专业知识外,还要掌握与医学有关的边缘学科知识。作为一名医务人员,不能仅限于下医嘱,开处方,要根据医学的发展,尽快由单纯的医学范围扩大到社会范围,由只注意生理变化到既要注意生理变化又要注意心理变化,只知道病人患的什么病是不够的,还应该知道患病的是什么人,什么情况下容易患病,要运用系统的观念来分析研究医学的有关问题,以适应各种患者医疗、预防和保健的需要。同时拓宽服务职能范围,开展承诺服务、便民服务、导医服务、咨询服务等,适应患者需求,密切医患关系。
3 规范卫生法律法规 由于医患服务的垄断性,在医患关系中,医方处于主导地位,医方与患方通常处于命令和服从的不对等地位。其中对传染病人的分类管理,更具强制性,这是医 疗服务所需要的。这种关系,与民事法律法规的主客体关系存在明显的差异,因而不宜以民事法律法规来规范医患关系。在提高医务人员素质,加强医疗管理的前提下,有针对性地引入国外先进管理模式,把我国现行的卫生法律法规在处理医患纠纷中的适用度不断完善和提高,有助于把日益复杂的医患关系处理得当,从而在很大程度上缓解医患矛盾。
4 尊重患者的知情权 知道自己的病情是患者起码的要求,病人如果对自己的健康状况不明白,就会对医疗方案不理解,并因此产生矛盾。人和机器不同,在医疗过程中,必须调动患者的积极性,让患者知情,在大多数情况下,更能赢得患者的配合,使治疗取得较好的效果,使医患关系得以融洽。当然,对患者的知情权的尊重,要根据病情的不同和病人本身文化和心理素质等的不同而区别对待。医生用药问题也是知情权的重要内容。如果是还处于临床试验阶段的药品,在使用前必须告诉病人,在征得同意后方可使用。用药时,应遵从廉价有效的原则,而不能动辄就用贵重的药品。
5 注重患者的心理疏导与心理治疗 近年来,医患之间的恶性冲突时有发生,行为人的法律、道德意识淡漠固然是导致冲突的主要原因,但病人复杂的心理变 化对医患矛盾走向极端不无关系。在临床工作中,我们常常可以看到这样的情况:病人在寻求康复的过程中会遇到许多困难,其中一些难以攻克的医疗难题,如某些疾病尚无有效治疗办法等,病人对此常常产生难以自控的情绪和行为。尤其是癌症患者、伤残严重的患者以及期望值过高的病人,当他们发现自己无法实现预期的目标,又无法摆脱疾病带来的痛苦时,就背上巨大的心理负担。当患者把心理压力以消极的方式表现和发泄时,医患关系的紧张、激化就不可避免的了。所以,作为医方,必须在治疗疾患 的同时,注重对患者的心理疏导与心理治疗,以求得到患者的理解(下转封三)(上接1836页)与配合,拉近医患之间的距离,减少双方误会。
6 积极稳妥地推进医疗保障体制改革 到2002年6月,全国已有93%的地级以上统筹地区启动了城镇职工基本医疗保险制度改革,覆盖人数约6000万人。但到2002年底,全国直辖市和省会城市还有6个没有启动;全国单独统筹的1500多个县级统筹地区中,还有200多个没有启动;已经启动的多数地区还存在覆盖面小的问题。此外,许多中央直属企事业单位还没按照属地管理的原则参加当地的基本医疗保险。在考虑城镇医疗保险体制完善与发展的同时,还必须考虑到广大农村地区,完善农民的基本医疗保障体系,才能真正体现社会主义制度的优越性,才能为社会主义现代化建设提供良好的社会稳定因素,才能把社会主义医患关系向和谐的方向推进。
7 新闻传媒的理性与成熟 新闻传媒对社会事件的“曝 光”与监督,在很大程度上净化了社会氛围。然而,新闻传媒因出于新闻的轰动效应,对医患关系或多或少有不符实际的报道,给医疗卫生事业的发展带来的负面效应不容忽视。作为一名医务工作者,救死扶伤乃是天职。如果因为媒体的大肆渲染,不顾医学领域的特殊性,一味发掘所谓的医疗“内幕”,把简单的医疗事件作为新闻热点,无休止地披露,会使医务人员在急救病人时背负沉重的思想包袱而影响及时而准确的抢救。
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在医患问题日益增多的今天,如何有效化解矛盾?首先我们要清楚医患关系紧张的原因。那么,医患关系紧张的原因是什么?如何建立起和谐的医患关系?下面就由读文网小编告诉大家吧!
一、加强医务人员人文素质教育
(1)加强理论知识学习,提高人文素质。
(2)强化医德医风教育,树立服务理念。
(3)学习医患沟通技巧,培养沟通能力。
二、医生应该注意遵循以下相关原则:
(1)相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;
(2)不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;
(3)从生物-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;
(4)在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;
(5)理解医患关系是一个动态的关系,医生应根据情况适时做出调整;
(6)医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的,也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程,不能发展任何超出此范围的人际关系。
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近几年来我国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷日益增加,一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生,另一方面医务人员也多有抱怨。那么,医患关系紧张的原因是什么?医患关系紧张的对策有哪些?下面就由读文网小编告诉大家医患关系紧张的原因及对策吧!
医患之间,和则两利,伤则两败。正确解决当前医患关系紧张的现状,维护医疗服务市场正常的秩序和医患双方的利益,构建和谐医患关系是社会主义和谐社会建设的重要内容。
1、强化政府职能
政府应加大对公共卫生事业的投入,合理配置卫生资源,健全医保体制,加大财政对医疗保障体系的投入,合理分散医疗保险,减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管,理顺医疗收费价格,改“以药养医”为“以医养医”,使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。
2、患者要尊重医学
由于生命的奥妙,个体的差异,疾病发展过程中的复杂性,医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达,医生如何敬业努力,总是存在一些遗憾。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要依法执业,规范执业行为,以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病;患者对医生不要持怀疑态度,因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者,那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍,是由于不可预料的或不可避免的并发症所致,属于意外情况,患者应接受事实,不要动辄闹到医院或责难医生,这样使得医生胆子越来越小,为自我保护检查越来越细,既不利于医学的发展,也加重患者的治疗费用。
3、医院如何与媒体打交道
遇到纠纷时,医院对媒体如果一味采取回避的态度,会被认为有难以启齿的原因,引起猜疑,而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论,成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
4、畅通医患沟通渠道
医患之间相互依存,医生因患者而生存,医学因疾病而发展,患者生病也要医生救治才能摆脱病魔,恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。医疗机制改革后,打破了过去公费医疗制度,患者对自己掏钱看病要逐渐适应,对受目前医学水平和医生技术水平所限治疗不满意的病例,要予以充分理解。虽然造成医患关系紧张的因素很多,需要从体制上加以统筹解决,但医院不能坐等靠,而应主动有所作为。毕竟患者前来医院是为了看病,不是为了扯皮闹事,而医疗消费不是患者的自主消费,是医生的指导消费,患者相对处于弱势。医生要严格执行和落实医疗规章制度,不断提高医疗服务质量,在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想,予以人文关怀,使其减轻痛苦,减少负担,绝大多数患者对医生是充满感激之情的。
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医患关系紧张是医生和患者之间的沟通不够,还是患者对医生的期望太高?造成医患关系紧张的原因是什么?下面就由读文网小编告诉大家造成医患关系紧张的原因吧!
一、加强医务人员人文素质教育
(1)加强理论知识学习,提高人文素质。
(2)强化医德医风教育,树立服务理念。
(3)学习医患沟通技巧,培养沟通能力。
二、医生应该注意遵循以下相关原则:
(1)相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;
(2)不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;
(3)从生物-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;
(4)在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;
(5)理解医患关系是一个动态的关系,医生应根据情况适时做出调整;
(6)医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的,也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程,不能发展任何超出此范围的人际关系。
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我国改革开放30多年来,经济发展快速,社会和谐稳定,人民安居乐业,也使医患关系越来越紧张,矛盾越来越激化。不少医患纠纷演变成了恶性事件,导致医生被打伤、致残甚至被杀害。
首先是我国的医改虽已取得重要进展,医疗保险体系已初步建立,但当前医疗保障水平仍较低,病人看病自费比例较高,遇大病、复杂疾病时往往难以承受巨大的医疗开支,有的甚至卖房交医疗费。这种情况下如果病人死亡了,人财两空,对家属的打击是巨大的,极易产生医疗纠纷,家属对死亡不理解或想从医院获得一定赔偿,是造成医患纠纷最重要的原因。
其次是医患之间认知差距。当代临床医学取得很大进展,但仍有很大局限性,医生不是神仙,不能包治百病。而公众对医疗技术期望值过高,认为死了人就是医疗事故。医务人员与患者及家属沟通不够,未能让家属充分了解医学的局限性及疾病发展的不可预测性。当病人发生了未预料到的死亡时,更是不能理解,从而发生纠纷。
还有就是“医闹”兴风作浪,使纠纷愈演愈烈。发生纠纷后医院为息事宁人,常赔钱了事,闹得越厉害,赔得越多。这样就形成了恶性循环,并因此催生了一个新的行业――“医闹”。“医闹”打着病人家属、亲戚、朋友、同事的幌子专门组织、策划并怂恿家属采用各种恶劣手段闹事,以达到从医院获得经济赔偿的目的,“医闹”则抽取提成或拿到“报酬”。这些人以聚众闹事的手段,使本来紧张的医患关系雪上加霜。他们组织人披麻戴孝,在医院设灵堂、摆花圈、挂挽联、奏哀乐、大喊大叫,妨碍医院正常秩序。更有甚者强迫医务人员戴孝下跪。医院领导为了平息事态,常常与“家属”谈判、赔偿。若闹事者仍不能得逞或不满意,则开始殴打甚至伤害医务人员。
另外,执法人员执法不力。严重医患纠纷发生时,医院方都会打110报警,但执法人员到现场后往往只是劝解,并不采取必要的强制措施,直至发展成恶性事件、医务人员被严重打伤才采取行动。执法人员常认为,病人及家属是“弱势群体”、“闹事终有原因”,要人性执法,以致事态扩大。如果执法人员早些采取措施,完全可避免发展成恶性事件。
还有医院及医务人员方面的责任。一些医患纠纷的发生的确与医疗缺欠甚至差错、事故有关,但占比例不多。一些医务人员缺乏人文修养,缺乏与家属沟通的技巧,未能使家属了解医学的局限性及疾病发生难以预料的突然变化的可能性;或者服务态度不好,家属不满意,也是引发纠纷的原因之一。
近几年医患纠纷的发生有增无减,医患纠纷已成为影响社会稳定的一个重要因素,干扰了医院正常秩序,损害了医务人员的合法权益,使人身安全受到威胁,人格尊严受到侮辱,严重影响了医务人员的积极性。一些单位和医生为规避风险而采用“防御性医疗”行为,将影响我国临床医学的发展,也影响公立医院改革的正常进行。
妥善处理医患纠纷,保护医务人员和病人双方的合法权益,为医院和医生营造适宜的执业环境,已成为当务之急。为此,建议:
对医疗纠纷可通过司法诉讼解决,也可借鉴国外经验,成立法律设定的医疗调解和医疗仲裁等机构通过非诉讼途径(替代性医疗事故解决机制)解决。
完善医疗责任保险制度。建立强制性医疗责任保险制度,以商业保险模式,规定医疗执业责任保险由医疗机构固定保费和医生个人风险储金两部分组成,将保险赔偿责任与医师挂钩。对医疗损害的赔偿由保险公司受理,不再与医院及医务人员发生直接关系,由独立的医疗事故技术鉴定、仲裁机构决定赔偿。
公安部门对“医闹”和以暴力干扰医院正常秩序的行为予以界定,制订相关法规或条例,对“医闹”行为予以坚决取缔和打击,以维护医院正常秩序、维护病人和医务人员合法权益,保护医务人员人身安全。加强对医院安全的警戒,维护社会和谐稳定。
加快医改的进程,进一步加大基本医疗保险覆盖面及提高基本医疗保障水平,完善城乡救助制度,从而减少大病及贫困人口就医时自费的比例。
加强医患双方沟通与理解,改善医患关系。医生尤其年轻医生应普遍学习人文、伦理知识及沟通技巧,用仁爱之心对待一切病人,技术上做到精益求精;并学习《执业医师法》及《侵权责任法》相关条例,做到懂法、守法,用法律保护自己。
对患者家属及公众加强医学知识的普及,使患者及家属了解自己所患的疾病,使公众了解当前医学发展状况及临床医学的局限性,促进医患的相互理解。
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近年来,频繁的医疗事故加剧了医生和患者之间的关系,医患关系日渐紧张。那么,造成医患关系紧张的原因有哪些?下面就由读文网小编告诉大家造成医患关系紧张的原因吧!
1.医务人员态度不好。
有些人初到一家大医院就诊,因为不知道就诊的流程,去问医护人员时,医护人员态度不好,表现出不耐烦的情绪,不尊重患者,有的患者能忍就忍了,而有的患者不满医护人员的态度,引起吵架,严重的大打出手。
2.医生乱开药。
有些医生在给患者看病时,开的药有些是可开可不开的,这样给患者增加了经济负担。有的患者不说什么,但是有的患者不愿意,会找医生理论,这样引起矛盾。
3.患者不满意医生的治疗方案,双方起争执。
医生有自己的治疗方案,患者也有自己的想法,沟通过程中出现矛盾,吵架使矛盾升级。
4.患者不配合医生治疗。
有的患者不配合医生治疗,总是有有些过分的要求,医生不能满足对方的要求时,患者不满意,和医生吵闹,激化矛盾。
5.误诊。
误诊是很普遍的现象,医生是人不是神,偶有误诊在所难免。但是误诊造成患者生命危险或留下后遗症的,家属肯定会找医院讨说法的,为此双方产生矛盾。
6.医疗事故。
医疗事故谁都不愿意发生,但是总是难免的。医疗事故发生时,医院和患者家属之间就赔偿事宜和处理办法意见不统一,使双方产生矛盾。
7.患者仗着势力对医生的工作挑三拣四。
有些有社会地位的官员或富家子弟,仗着权势到医院,对医生的工作百般刁难,使医生无法正常工作,稍有微词,就招来人身伤害。
8.患者不遵守医院的规章制度。
在住院期间我行我素,大声喧哗,随便在病房吃一些影响到别人的食物,不顾忌病友的感受,医务人员和他们谈话,他们反而生怒,致使医患关系紧张。
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医患关系,即指医方和患方的关系,当前医患关系紧张可是人人皆知的,严重是会发生冲突。下面读文网给大家分析当前医患关系紧张的原因。希望能帮到大家。
目前,导致我国医患关系紧张的原因是多方面的,可简单归纳为体制、医生、医学、病人、法律法规、媒体等方面。
2.1 体制方面的问题
2.1.1 公立医院投入不足
公立医院是我国医疗服务体系的主体,医疗卫生体制改革后,医院己经定位为服务行业。但是回顾这十几年的医改,总体来说是不成功的,政府对医院的补助越来越低,往往不到医院收入的10%,这种低水平的财政补助导致医院无法维持正常的运转。医院为了维持生存和发展,必须用自己的劳动和服务来换取收入。以市场的观点来看,实际上是把医疗技术和医疗服务当成产品出售给患者。这种关系的定位,使得成为了医患关系紧张最根本的原因。
2.1.2 其他医疗机构的开办面临操作难题
尽管我国在1994年,国务院就出台了 “医疗机构管理条例”,第四条明确规定,国家扶持医疗机构的发展,鼓励多种形式办医疗机构。但是,当申请人要申请办一个私人诊所或者医院的时候,发现这种文件的支持显得非常苍白无力,法律上的鼓励并没有带来实际操作中的方便。医疗机构的集中化将必然导致医疗资源的分布不均、医疗人才的流动性差。
2.1.3医疗资源分布不均衡
医院级别越高,医疗水平越高,各种设施设备齐全。同样,也存在病号多,看病排队等待时间长的现象;基层医院、社区医院、乡镇医院,病员少,人才少,配备设施不齐全,设施跟不上,检查做不了,药物不具备,尽管看病不用等待,但是却很少有患者光顾。这种分布不均,使得患者大病小病都往大医院跑,大医院患者多,排队长,医生每天需要接诊的病号多,以至于无法向患者详细解释病情及治疗,双向沟通很难实现。同时,患者由于长期排队、对自身病情的担忧等,往往缺乏耐心,稍有不适,再加上黄牛倒号等影响,便会带来情绪上的急躁。在言语和行动上表现的不友好,不利于良好的医患沟通。
2.2医护人员方面的问题
2.2.1医生劳动强度高,工作压力大
医疗这个行业,服务的对象是患病的患者,也就是人的生命,医生的医疗技术水平、学历等要求普遍高于其他行业。医生需要完成手术、写病历、查房、临床诊治等工作。看门诊的时候,一个大夫半天时间大概需要看40~50个病人,非常忙碌,在医患关系紧张的今天,部分医生在面对患者时,提心吊胆怕出差错,怕病号无故闹事,所以工作压力很大。
2.2.2 护士工资低、社会地位低、劳动强度高、压力大
护士缺编现象普遍,大部分医院都达不到政策规定的护床比例。护理项目收费低,定价不合理,尽管对于患者疾病的恢复而言,医护同等重要,有时护理质量的高低起着关键性作用,但护理人员的劳动价值得不到充分体现,在医院的地位和重要性无法与医生相提并论。工资低、待遇差、社会地位低,在护理界普遍存在。在忙碌的护理工作之余,护士还要参加各种考试。各级行政部门进行的各项针对医院的检查活动,护理工作是其中很重要的一部分。护理人员以女性居多,工作的压力,考试的压力、应对各种检查的压力,以及自身生活压力都很大。这样的现状下,片面要求提高护理质量、改善服务态度,进行整体护理是非常困难的。
2.2.3个别从医者道德品质不过关
在从医过程中,有一部分医护人员的确存在综合素质低,服务态度差,服务水平低的现象。出于自身经济利益的考虑,部分医生向钱看齐,乱开药、开高价药、过度治疗、过度检查,给患者带来沉重的经济负担和精神负担。这些从医者的所作所为将使患者对医生存在高度的不信任,为医患关系的紧张埋下了隐患。
2.3医学本身的问题
2.3.1医学是一门非常落后的科学
实际上,医学是一门非常落后的科学,临床上的医生受制于很多行业。先有伦琴射线,才有X光;先有计算机,才有合成的片子;世界级别的药厂研发出新药,医生才有新的治疗手段。
2.3.2医学课程设置的不合理性
在国内,医学生的全部精力几乎都在各种医学课程上,但是如何同各种病人有效沟通,社会学、公共关系学、管理学、心理学等相关课程并未开设或者很少涉及。
2.3.3医疗的不确定性
尽管如今医学发展迅猛,但是也无法改变医疗的不确定性这一特点。并不是所有的疾病到了医院就能被正确诊断,然后施以正确的治疗。临床上有很多疾病,尽管病人做了各种检查,医生尽全力査资料,分析病情,查找原因,但是仍有一部分患者还是无法确诊,不能确诊,很多疾病只能根据出现的症状对症治疗,不能从根本上解决问题。而这种不确定性,不为患者及大众所认识接受。
2.3.4中国医学文化中科学性的缺失
在中国传统的医学文化中,一方面,到处是药到病除的各路神医,比如扁鹊,华伦,孙思邈、张仲景、李时珍等,在后人对这些神医的记载中,可以看到这些古代神医医术高明,药到病除,起死回生;另一方面,对生命、死亡缺乏科学认知,对医生的评价要么是悬壶济世,白衣天使,要么就是庸医骗子。这种对待生命和疾病的偏执态度影响患者及家属的认知,容易引发医患矛盾和医患冲突。
2.4病人方面的问题
作为个体,不同患者在与医生沟通、配合治疗等方面表现出巨大差异。有的患者能很好地认识自身所患疾病及疾病的转归等各种情况,对治疗能很好地配合,有的患者无论医生如何对其解释,都不能很好地理解医生的意图,对医生对护士对医院存有高度的怀疑和不信任。也有的患者到了医院,就觉得进了安全门,无论多么重的疾病都能治愈。由于上述将医疗行为定位为服务,使得患者认为医疗是一种消费活动,花钱了,医院就得给我看好病。这种片面的不科学的认知是医患冲突的潜在原因。
患者及家庭的收入情况对医患关系有很大影响,随着我国经济的发展,贫富差距增大,部分患者家庭富裕,有足够资金治疗疾病,而部分患者家庭不富裕,没有足够的钱支付医疗费用。看病资金是否充足,这在临床上对于医生对疾病的处置也会有差距,对于资金充足的患者,能很及时地运用正确的方案和各种治疗手段;对于资金不足、费用不足的患者,会受到很多限制,很多治疗手段没法采用,医生的本领也无法施展,自然不利于患者的治疗和康复。而这些问题都不是单凭医院的力量可以解决的。
2.5法律方面的问题
我国在医疗方面的有关立法不健全,有一些很好的政策或者措施缺乏法律的支持。对医疗事故、医患冲突,有《医疗事故处理条例》、《消费者权益保护法》、《民法》等现行法律法规,但对医患冲突的相关责任人的制裁没有专门的法律出台。同时,对于专业医闹,则缺乏专门的法律对其制裁。对于媒介的片面报道和错误导向也缺乏相关法律的制约。
2.6 媒体导向问题
媒体是社会的神经系统涉及医患关系的相关报道中,大部分媒体记者和编辑还是有职业精神和职业道德的,舆论导向功能还是有所把握的,但是也有一小部分媒体和媒体的记者编辑存在虚假报道、片面报道、失实报道等情况。总结媒体报道的误区如下:
(1)非专业性。因为新闻记者大部分都是学新闻学、传播学专业的,,由于不懂医学,所以在新闻报道中,不能对医患冲突事件中的一些现象做正确的解读,不能正确认识事情的本质和真相,这导致他们在报道中因为不懂专业知识而出现失实新闻或者片面新闻。
(2)片面性。新闻记者在医患关系的报道中不是进行全面全方位的报道,而是进行了片面性的报道,比如说医院有很多好人好事,医护主动为贫困患者捐款捐物、买饭、减免费用等,这些在记者看来没有报道价值,而发生医患冲突,记者就很快报道了
(3)非中立立场。媒体对医患冲突事件的报道,不是持客观公正报道事实真相的立场。有很多报道记者是站在了患者一方,觉得患者是弱势群体,以同情患者的心态和立场进行报道,只听患者一面之词就发出新闻稿,而没有对医方进行釆访。
(4)功利性。个别媒体记者、编辑为吸引眼球,什么题目都敢用,置新闻的真实性于不顾。
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一般家长以为孩子嘴巴臭是因为上火的原因,但其实往往还有被的隐患,让我们来看下导致小孩嘴巴臭的相关知识吧!
平时饮食清淡少吃油腻辛辣的食物就可以了。
因为孩子正处于快速的生长发育阶段,孩子的消化能力和孩子对营养的需求量不成正比,往往会引起消化不良症,首先让孩子的饮食有规律并且符合她的体质。保证每顿饭适量不至于太多,保证食物不会含太多脂肪太过于油腻。
你这是内火旺盛引起的,饮食上注意多吃点番茄、竹笋、绿豆、豆腐,药物方面,可以服用点牛黄清心丸,多喝点绿豆汤和菊花茶,对zhì liáohuī fù有很好的帮忙的,
引起口臭的原因有有许多,比方口腔疾病,鼻咽部疾病或消化不良、胃炎引起的,提议你检查一下是否有胃病,可以试试服用藿香清胃片,适量吃一些消热的清热类食物。防止吃生冷、刺激性、有臭味如蒜、葱、韭菜、臭豆腐等及不易消化的、油腻的食物,
患有口臭应定期检查是否有牙周病、干口症或其它疾病。维持良好的口腔卫生,消除牙周疾病,且定期请牙大夫洗牙、洁牙,都可有效减少口臭。此外胃火旺也很可能引起的,此时可以适当服用牛黄清胃丸。
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羊水,是指怀孕时子宫羊膜腔内的液体。在整个怀孕过程中,它是维持胎儿生命所不可缺少的重要成分。不过要是孕妇出现羊水少这可怎么办,以下就是读文网小编给你做的整理,希望对你有用。
黄豆排骨汤
原料:黄豆100克,猪排骨250克
制法:将黄豆泡软,猪排骨洗净,斩成小块。锅里大概放8碗水,旺火煮佛,把料放入,转为文火炖40分钟,放盐调味即可。
功效:此汤富含优质蛋白质,钙及维生素,矿物质有利于胎儿大脑,骨髓的发育。
海带豆腐汤
原料:豆腐60克,海带100克,嫩姜丝少许,精盐适量。
制法:
功效:此汤清香滑爽,常食不腻,富含蛋白质和钙、碘、锌等矿物质,适合孕妇食用。
莲藕排骨汤
材料:猪小排、莲藕 各500克、姜1块、盐、米酒
制法:
1、莲藕先用刀平拍,让藕肉松散,再切滚刀,然后用盐腌一下,待用。
2、把洗净斩段的排骨 直接入锅加冷水烧开,用勺撇去血泡,加拍过的生姜一块,再开锅时加藕一起炖,直到熟。
3、根据自己口味,调一下咸淡,炖出来的藕汤,有莲藕的甜香味。
功效:猪排骨提供人体生理活动必需的优质蛋白质、脂肪,尤其是丰富的钙质可维护骨骼健康;具有滋阴润燥、益精补血的功效,适宜于气血不足,阴虚体差的孕妇。
生姜橘皮茶
材料:生姜10克、橘皮10克、红糖
制法:将新鲜桔皮洗净,用刀刮去内层白膜,切细丝备用。嫩姜洗净切细丝。将姜丝加两碗水煮,大火开后转小火,约煮5分钟,再放入桔皮煮20秒,即可熄火。当茶饮饮用。还可加入少量红糖调味。
功效:舒肝、解郁、止痛,可改善妊娠气郁、情绪不佳而造成的腹痛。
羊水少怎么补
羊水过少者,除了针对母亲疾病作治疗外,胎儿经检查无畸形,孕妇没有严重并发疾病,可在医生的指导下,通过快速饮水的办法增加羊水量。凡足月未临产而又属缺乏羊水的孕妇,可在2小时之内饮水2000毫升,如果仍然达不到要求,还可重复上述办法。
快速饮水这种办法安全、有效、简便、易行。因为喝水能够促进孕妇体内血液循环,间接的子宫胎盘的循环也得以增加,而达到增加羊水的目的。
还可以使用羊膜腔灌注法,直接增加羊水量。但是如果经讦估发现胎儿有感染之虞,或胎儿状况不佳,不再适合在子宫内居住的话,都应该立即把它生下来,作妥善的照顾。
因为羊水少BB容易缺氧,可以在家里可以适量吸氧气,定期去医院做胎心监护,每天数胎动。做好家庭监护,时刻关注胎儿情况。
羊水少相关
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一般来说只秋冬季节天气比较干燥嘴唇才会容易干裂脱皮。但是春夏天也出现唇裂怎么回事?下面读文网给大家分析唇裂的原因,希望能帮到大家。
1、唇膏选择简单的
现在市面上的润唇膏种类很多,有管装的、盒装的,还有不同的味道、质地和功效,价格也从几元到几百元不等。买润唇膏,选成分简单的即可,只需含有甘油等基础滋润成分,就能对嘴唇起到保护作用。
2、嘴唇干了不要舔
干燥的天气,嘴唇更容易发干,很多人喜欢用舌头舔来缓解干燥,其实这种做法是错误的。
舔唇只会让唇部皮肤保持暂时的湿润,因为唾液中含有淀粉酶,水分蒸发留在嘴唇上会加重其干燥,进而导致“越舔越干”。如果舌头不停地舔嘴唇,唾液中的细菌带至裂口中而引起感染,形成舔疮。
3、忌食过辣食物
辛辣的食物会对嘴唇产生刺激,使干燥恶化。一些食物如变态辣烤翅,上面的辣椒粉会强烈地刺激唇部黏膜,导致溃烂,甚至起水泡。
4、使用唇膏要得法
最好在出门前、涂口红前和睡觉前,使用含有维生素C、维生素D和维生素E油等,且具有良好保湿修复功能的润唇膏;再用柔和的面巾纸轻压唇部,达到双倍功效。
5、使用唇膏次数不宜过多
一般人一天使用1—3次;嘴唇特别干的,可以在吃饭或喝水后立即涂上润唇膏。
6、嘴唇起皮不要撕
别用手撕脱皮,这样有可能将唇部撕伤;可先用热毛巾敷3—5分钟,然后用柔软的刷子刷掉唇上的死皮,再涂护唇膏;唇部总发干最好不要涂口红。
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不少爸爸妈妈对自己的孩子偏食,不吃饭束手无策,为什么孩子出现偏食不吃饭呢?以下就是读文网小编给你做的整理,希望对你有用。
1、首先孩子吃饭的地方要固定,吃饭前,父母尽量不要安排孩子进行看电视、听广播、看书、玩玩具等活动,应将电视等关掉,玩具、书籍收起来放好。
2、父母要和孩子一起吃饭,研究表明,经常没有父母等亲人陪伴吃饭的孩子会滋生出孤独和被遗弃的感觉,以至影响其性格的健康发展。而且一个人吃饭的孩子由于没有父母的管教和指点,一般都会按照自己的喜好选择食物,自己认为好吃的多吃一点,其他的饭菜动也不动,而和父母等亲人一起吃饭的孩子不仅会养成良好的卫生习惯,看到别人吃得津津有味也能促进自己的食欲,不知不觉就会多吃些食物。
3、应该给孩子创造一个安静、轻松的就餐环境,父母可以要求孩子遵守必要的用餐规矩,并且做到以身作则。父母不要在吃饭时争吵,把餐桌变成战场;不要采用激烈的手段(如训斥、打骂、恐吓)强迫孩子吃某些食物,以免造成他们的沮丧情绪,影响食欲。事实证明,和谐、安详的用餐气氛可以减少孩子的紧张情绪和反抗心理,促进孩子的食欲。
4、大人要起到表率作用,不挑食厌食,其中包括孕妇以及哺乳期的妈妈为了下一代的健康,要尽量做到科学选择食品、做到食品多样化,保证其营养均衡全面。
5、饭菜的花色品种要多样化,注意食物种类、花色、口味、形状和搭配,培养孩子良好的进食行为。
6、食物新鲜、制作卫生、现做现吃、不吃剩食。多选择一些易消化的食物、多选择一些鱼虾、蔬菜和水果不能互替,多选择一些深绿色、红黄色的蔬菜和水果。
不吃饭相关
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手脚脱皮不一定意味着体内缺少什么营养素,也没有缺少哪一种营养素就会引起手指脱皮,所以要另找原因。那么,手脚脱皮是怎么回事呢?今天读文网小编整理了一篇导致儿童手脚脱皮的原因,希望对你有用。
误区1:一看到手脚脱皮,家长就认为宝宝得了皮肤病,非常紧张。
正确:宝宝脱皮有可能是季节性造成的,尤其在春季和秋季,天气干燥,皮肤新陈代谢快的宝宝,可能会出现轻微的脱皮,这种一般不需要治疗,过一段时间自然会好。
误区2:“宝宝手脚脱皮,一定是缺乏某种维生素了。”很多家长看到孩子手脚脱皮,第一时间就买维生素给孩子补充。
正确:宝宝脱皮的原因有很多方面,缺乏维生素只是其一。所以家长要确定原因后才给孩子补充维生素,不要过于盲目。同时,孩子皮肤异常与维生素有一定关系,但补充维生素只是辅助治疗的方法之一,还需要其他的方法来治疗和补充。家长们不要以为简单补充维生素就可以了事。
误区3:宝宝脱皮,家长用平时大人用的软膏去涂擦,例如一些硅霜或鱼肝油软膏等。
正确:如果宝宝皮肤不适,选用一些大人涂抹的小药膏给宝宝局部涂擦,一般是允许的。但是由于宝宝年纪小,皮肤细嫩,大人们还是选择刺激性小的药膏比较好。
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岔气,又称运动岔气或运动急性胸肋痛,指的是体育运动,特别是跑步中,胸肋部产生的疼痛。为什么儿童会出现插旗呢?以下就是读文网小编给你做的整理,希望对你有用。
1、跑前没有认真做好准备活动。在进行剧烈的中长跑时,由于心脏器官的惰性较大,不能很快适应急剧的肌肉工作,而引起腹部某些器官的机能紊乱,造成局部疼痛。
2、跑时呼吸没有节奏,造成呼吸紊乱。打乱了呼吸和血液循环的协调关系,造成肝脾胃肠的血液淤积和缺氧,或小呼吸肌痉挛而致的"岔气"。
3、由于长时间地震动胃肠道,改变了正常的蠕动规律,使肠里的气体和食物积聚在一起而刺激了肠神经,或因大量排汗、体内盐分随汗排出过多,而引起胃肠痉挛。
4、饭后、饮水后立即进行中长跑,使胃肠系膜受到过分的牵拉,而引起疼痛。预防:减速,调节呼吸节奏,加深呼吸。呼吸节奏和跑的节奏协调配合,一般是两步一吸两步一呼,也有两步两吸两步一呼或三步一呼吸的。在每一呼吸周期中,要着重积极呼气,这样造成肺中较大的负压。即尽量排出废气,又促进吸气过程省力并增加呼气量。呼吸时用鼻和嘴同时呼吸。中长跑无论在起跑或是冲刺时都不应该闭气,而且比赛一开始就加强呼吸,以免在开始阶段增加不必要的氧债使疲劳提早出现。
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