为您找到与导致医患关系紧张的四大因素相关的共200个结果:
卵巢是女性重要的生理器官,有着很重要的生理功能,当女性卵巢早衰就会出现很多的健康问题,那么卵巢早衰与哪些因素相关呢?下面,读文网小编为大家介绍一下导致卵巢早衰的因素,欢迎大家阅读。
如果家中有女性亲属在40岁以前绝经,染色体异常出现异常,进行过盆腔手术等的女性患卵巢早衰的风险较一般人高。
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医患关系,即指医方和患方的关系,当前医患关系紧张可是人人皆知的,严重是会发生冲突。下面读文网给大家分析当前医患关系紧张的原因。希望能帮到大家。
目前,导致我国医患关系紧张的原因是多方面的,可简单归纳为体制、医生、医学、病人、法律法规、媒体等方面。
2.1 体制方面的问题
2.1.1 公立医院投入不足
公立医院是我国医疗服务体系的主体,医疗卫生体制改革后,医院己经定位为服务行业。但是回顾这十几年的医改,总体来说是不成功的,政府对医院的补助越来越低,往往不到医院收入的10%,这种低水平的财政补助导致医院无法维持正常的运转。医院为了维持生存和发展,必须用自己的劳动和服务来换取收入。以市场的观点来看,实际上是把医疗技术和医疗服务当成产品出售给患者。这种关系的定位,使得成为了医患关系紧张最根本的原因。
2.1.2 其他医疗机构的开办面临操作难题
尽管我国在1994年,国务院就出台了 “医疗机构管理条例”,第四条明确规定,国家扶持医疗机构的发展,鼓励多种形式办医疗机构。但是,当申请人要申请办一个私人诊所或者医院的时候,发现这种文件的支持显得非常苍白无力,法律上的鼓励并没有带来实际操作中的方便。医疗机构的集中化将必然导致医疗资源的分布不均、医疗人才的流动性差。
2.1.3医疗资源分布不均衡
医院级别越高,医疗水平越高,各种设施设备齐全。同样,也存在病号多,看病排队等待时间长的现象;基层医院、社区医院、乡镇医院,病员少,人才少,配备设施不齐全,设施跟不上,检查做不了,药物不具备,尽管看病不用等待,但是却很少有患者光顾。这种分布不均,使得患者大病小病都往大医院跑,大医院患者多,排队长,医生每天需要接诊的病号多,以至于无法向患者详细解释病情及治疗,双向沟通很难实现。同时,患者由于长期排队、对自身病情的担忧等,往往缺乏耐心,稍有不适,再加上黄牛倒号等影响,便会带来情绪上的急躁。在言语和行动上表现的不友好,不利于良好的医患沟通。
2.2医护人员方面的问题
2.2.1医生劳动强度高,工作压力大
医疗这个行业,服务的对象是患病的患者,也就是人的生命,医生的医疗技术水平、学历等要求普遍高于其他行业。医生需要完成手术、写病历、查房、临床诊治等工作。看门诊的时候,一个大夫半天时间大概需要看40~50个病人,非常忙碌,在医患关系紧张的今天,部分医生在面对患者时,提心吊胆怕出差错,怕病号无故闹事,所以工作压力很大。
2.2.2 护士工资低、社会地位低、劳动强度高、压力大
护士缺编现象普遍,大部分医院都达不到政策规定的护床比例。护理项目收费低,定价不合理,尽管对于患者疾病的恢复而言,医护同等重要,有时护理质量的高低起着关键性作用,但护理人员的劳动价值得不到充分体现,在医院的地位和重要性无法与医生相提并论。工资低、待遇差、社会地位低,在护理界普遍存在。在忙碌的护理工作之余,护士还要参加各种考试。各级行政部门进行的各项针对医院的检查活动,护理工作是其中很重要的一部分。护理人员以女性居多,工作的压力,考试的压力、应对各种检查的压力,以及自身生活压力都很大。这样的现状下,片面要求提高护理质量、改善服务态度,进行整体护理是非常困难的。
2.2.3个别从医者道德品质不过关
在从医过程中,有一部分医护人员的确存在综合素质低,服务态度差,服务水平低的现象。出于自身经济利益的考虑,部分医生向钱看齐,乱开药、开高价药、过度治疗、过度检查,给患者带来沉重的经济负担和精神负担。这些从医者的所作所为将使患者对医生存在高度的不信任,为医患关系的紧张埋下了隐患。
2.3医学本身的问题
2.3.1医学是一门非常落后的科学
实际上,医学是一门非常落后的科学,临床上的医生受制于很多行业。先有伦琴射线,才有X光;先有计算机,才有合成的片子;世界级别的药厂研发出新药,医生才有新的治疗手段。
2.3.2医学课程设置的不合理性
在国内,医学生的全部精力几乎都在各种医学课程上,但是如何同各种病人有效沟通,社会学、公共关系学、管理学、心理学等相关课程并未开设或者很少涉及。
2.3.3医疗的不确定性
尽管如今医学发展迅猛,但是也无法改变医疗的不确定性这一特点。并不是所有的疾病到了医院就能被正确诊断,然后施以正确的治疗。临床上有很多疾病,尽管病人做了各种检查,医生尽全力査资料,分析病情,查找原因,但是仍有一部分患者还是无法确诊,不能确诊,很多疾病只能根据出现的症状对症治疗,不能从根本上解决问题。而这种不确定性,不为患者及大众所认识接受。
2.3.4中国医学文化中科学性的缺失
在中国传统的医学文化中,一方面,到处是药到病除的各路神医,比如扁鹊,华伦,孙思邈、张仲景、李时珍等,在后人对这些神医的记载中,可以看到这些古代神医医术高明,药到病除,起死回生;另一方面,对生命、死亡缺乏科学认知,对医生的评价要么是悬壶济世,白衣天使,要么就是庸医骗子。这种对待生命和疾病的偏执态度影响患者及家属的认知,容易引发医患矛盾和医患冲突。
2.4病人方面的问题
作为个体,不同患者在与医生沟通、配合治疗等方面表现出巨大差异。有的患者能很好地认识自身所患疾病及疾病的转归等各种情况,对治疗能很好地配合,有的患者无论医生如何对其解释,都不能很好地理解医生的意图,对医生对护士对医院存有高度的怀疑和不信任。也有的患者到了医院,就觉得进了安全门,无论多么重的疾病都能治愈。由于上述将医疗行为定位为服务,使得患者认为医疗是一种消费活动,花钱了,医院就得给我看好病。这种片面的不科学的认知是医患冲突的潜在原因。
患者及家庭的收入情况对医患关系有很大影响,随着我国经济的发展,贫富差距增大,部分患者家庭富裕,有足够资金治疗疾病,而部分患者家庭不富裕,没有足够的钱支付医疗费用。看病资金是否充足,这在临床上对于医生对疾病的处置也会有差距,对于资金充足的患者,能很及时地运用正确的方案和各种治疗手段;对于资金不足、费用不足的患者,会受到很多限制,很多治疗手段没法采用,医生的本领也无法施展,自然不利于患者的治疗和康复。而这些问题都不是单凭医院的力量可以解决的。
2.5法律方面的问题
我国在医疗方面的有关立法不健全,有一些很好的政策或者措施缺乏法律的支持。对医疗事故、医患冲突,有《医疗事故处理条例》、《消费者权益保护法》、《民法》等现行法律法规,但对医患冲突的相关责任人的制裁没有专门的法律出台。同时,对于专业医闹,则缺乏专门的法律对其制裁。对于媒介的片面报道和错误导向也缺乏相关法律的制约。
2.6 媒体导向问题
媒体是社会的神经系统涉及医患关系的相关报道中,大部分媒体记者和编辑还是有职业精神和职业道德的,舆论导向功能还是有所把握的,但是也有一小部分媒体和媒体的记者编辑存在虚假报道、片面报道、失实报道等情况。总结媒体报道的误区如下:
(1)非专业性。因为新闻记者大部分都是学新闻学、传播学专业的,,由于不懂医学,所以在新闻报道中,不能对医患冲突事件中的一些现象做正确的解读,不能正确认识事情的本质和真相,这导致他们在报道中因为不懂专业知识而出现失实新闻或者片面新闻。
(2)片面性。新闻记者在医患关系的报道中不是进行全面全方位的报道,而是进行了片面性的报道,比如说医院有很多好人好事,医护主动为贫困患者捐款捐物、买饭、减免费用等,这些在记者看来没有报道价值,而发生医患冲突,记者就很快报道了
(3)非中立立场。媒体对医患冲突事件的报道,不是持客观公正报道事实真相的立场。有很多报道记者是站在了患者一方,觉得患者是弱势群体,以同情患者的心态和立场进行报道,只听患者一面之词就发出新闻稿,而没有对医方进行釆访。
(4)功利性。个别媒体记者、编辑为吸引眼球,什么题目都敢用,置新闻的真实性于不顾。
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医患关系在现阶段越来越紧张,那么,导致医患关系紧张的原因是什么?如何缓解紧张的医患关系?下面就由读文网小编告诉大家导致医患关系紧张的原因吧!
构建和谐医患关系的对策加大政府对公共卫生事业的投入,尽快建立适合我国国情的卫生保健体系,建立合理的医疗资源分配制度,健全医疗保险及医疗责任分担制度,满足人民群众对医疗保健日益增长的需求,满足医疗机构硬件、软件更新的要求。
尽快完善各种医疗法律、法规,使医患双方、法律界做到有法可依。卫生界及法律界人士要多沟通,减少分歧,逐步形成统一认识,使相关法律法规更具可操作性。
以病人为中心,全面提高医疗服务质量。提高医疗质量是医院生存和发展的永恒主题,也是减少纠纷、缓和医患矛盾的有效措施。新的形势和社会环境呼唤新的服务模式和服务理念,医务人员要有良好的医德医风,要实行人道主义治病救人,要统筹兼顾,考虑病人的实际消费要求和经济承受能力。此外,医院与医务人员要加强医患沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,使患者积极地支持、配合诊疗工作。
作为患者应当了解医学的特殊性、复杂性、风险性,由于现阶段医疗诊疗技术还存在局限性,很多疾病用现阶段的医疗手段是无法治愈的。医生不是神仙,不能保证所有疾病都能完全被治愈。此外,患者也应当换位思考,体谅医务人员所付出的辛苦工作。
加强正面宣传,正确引导舆论,新闻媒体应对医疗的风险性、局限性、医疗技术的水平以及医务人员的辛苦和努力进行公平、公正的正面报道,对医患纠纷的报道应该客观。同时,通过宣传活动,增强群众对我国卫生事业改革与发展的理解和支持,营造良好的卫生工作舆论环境和社会氛围。
医患关系应该是互相尊重、互相信任、互相关心的协调、融洽的关系。相信通过社会各方面的共同努力,我国的医患关系会逐步走向和谐。
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在平常生活中,相信大部分人都尝试过牙痛的滋味吧,其痛难忍,现在由小编带领大家了解一下形成牙痛的具体因素吧!
①龋齿一种由口腔中多种因素复合作用所导致的牙齿硬组织进行性病损,表现为无机质脱矿和有机质分解,随病程发展而从色泽改变到形成实质性病损的演变过程。龋齿是细菌性疾病,因此它可以继发为牙髓炎和根尖周炎,甚至能引起牙槽骨和颌骨炎症。龋齿的继发感染可以形成病灶,致成或加得关节炎、心骨膜炎、慢性肾为和多种眼病等全身其他疾病。龋齿应以保健预防为主。初龋一般无症状,如龋洞变大而深时,可出现进食时牙痛,吃甜食或过冷、过热的食物时疼痛加重。这时可先用防酸止痛牙膏,温水刷牙,必要时用民间验方止痛,但有效的治疗方法应是填补龋洞。
②牙髓炎:多是由于深龋未补致牙髓感染,或化学药物或温度刺激引起,其疼痛为自发性,阵发性剧痛,可有冷、热刺激痛和叩痛。这种牙痛的应急处理,可用芬必得300mg口服,一日2次,止痛,或用民间验方止痛。根治的方法是在局麻下用牙砧磨开牙髓腔作牙髓治疗。
③牙根尖周炎:多由牙髓炎扩散到根管口,致根尖周围组织发炎。表现为持续性牙痛。患牙有伸长感,触、压痛明显,不能咬食物。这时可服消炎止痛药,如先锋霉素四号0.5克,一日3次;灭滴灵0.4克,一日3次,消炎痛25毫克,一日3次;并吃软食。也可用民间验方应急止痛。待消炎后再作根管治疗。
④牙外伤:如意外摔倒、碰伤或吃饭时咬到砂粒等致牙折或牙裂开,引起牙痛。可先服消炎、止痛药,也可用民间验方止痛。有条件者应到口腔科处理。
⑤智齿冠周炎:智齿萌出困难(阻生),加上口腔卫生不良,引起牙冠周围组织发炎、肿痛。可用口泰或口舒等含漱液漱口,服消炎、止痛药或用民间验方止痛。消炎后再拔除阻生牙。此外,流感、三叉神经痛、颌骨囊肿或肿瘤、高血压、心脏病,有时也会引起牙痛。所以对主诉牙痛,但牙齿又无任何病变者,切不可盲目滥用止痛药了之,应及时去医院专科诊治。
⑥牙周炎:是侵犯牙龈和牙周组织的慢性炎症,是一种破坏性疾病,其主要特征为牙周袋的形成及袋壁的炎症,牙槽骨吸收和牙齿逐渐松动,它是导致成年人牙齿丧失的主要原因。本病多因为菌斑,牙石,食物嵌塞,不良修复体,咬创伤等引起,牙龈发炎肿胀,同时使菌斑堆积加重,并由龈上向龈下扩延。由于龈下微生态环境的特点,龈下菌斑中滋生着大量毒力较大的牙周致病菌,如牙龈类杆菌,中间类杆菌,螺旋体等,使牙龈的炎症加重并扩延,导致牙周袋和牙槽骨吸收,造成牙周炎。
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我国改革开放30多年来,经济发展快速,社会和谐稳定,人民安居乐业,也使医患关系越来越紧张,矛盾越来越激化。不少医患纠纷演变成了恶性事件,导致医生被打伤、致残甚至被杀害。
首先是我国的医改虽已取得重要进展,医疗保险体系已初步建立,但当前医疗保障水平仍较低,病人看病自费比例较高,遇大病、复杂疾病时往往难以承受巨大的医疗开支,有的甚至卖房交医疗费。这种情况下如果病人死亡了,人财两空,对家属的打击是巨大的,极易产生医疗纠纷,家属对死亡不理解或想从医院获得一定赔偿,是造成医患纠纷最重要的原因。
其次是医患之间认知差距。当代临床医学取得很大进展,但仍有很大局限性,医生不是神仙,不能包治百病。而公众对医疗技术期望值过高,认为死了人就是医疗事故。医务人员与患者及家属沟通不够,未能让家属充分了解医学的局限性及疾病发展的不可预测性。当病人发生了未预料到的死亡时,更是不能理解,从而发生纠纷。
还有就是“医闹”兴风作浪,使纠纷愈演愈烈。发生纠纷后医院为息事宁人,常赔钱了事,闹得越厉害,赔得越多。这样就形成了恶性循环,并因此催生了一个新的行业――“医闹”。“医闹”打着病人家属、亲戚、朋友、同事的幌子专门组织、策划并怂恿家属采用各种恶劣手段闹事,以达到从医院获得经济赔偿的目的,“医闹”则抽取提成或拿到“报酬”。这些人以聚众闹事的手段,使本来紧张的医患关系雪上加霜。他们组织人披麻戴孝,在医院设灵堂、摆花圈、挂挽联、奏哀乐、大喊大叫,妨碍医院正常秩序。更有甚者强迫医务人员戴孝下跪。医院领导为了平息事态,常常与“家属”谈判、赔偿。若闹事者仍不能得逞或不满意,则开始殴打甚至伤害医务人员。
另外,执法人员执法不力。严重医患纠纷发生时,医院方都会打110报警,但执法人员到现场后往往只是劝解,并不采取必要的强制措施,直至发展成恶性事件、医务人员被严重打伤才采取行动。执法人员常认为,病人及家属是“弱势群体”、“闹事终有原因”,要人性执法,以致事态扩大。如果执法人员早些采取措施,完全可避免发展成恶性事件。
还有医院及医务人员方面的责任。一些医患纠纷的发生的确与医疗缺欠甚至差错、事故有关,但占比例不多。一些医务人员缺乏人文修养,缺乏与家属沟通的技巧,未能使家属了解医学的局限性及疾病发生难以预料的突然变化的可能性;或者服务态度不好,家属不满意,也是引发纠纷的原因之一。
近几年医患纠纷的发生有增无减,医患纠纷已成为影响社会稳定的一个重要因素,干扰了医院正常秩序,损害了医务人员的合法权益,使人身安全受到威胁,人格尊严受到侮辱,严重影响了医务人员的积极性。一些单位和医生为规避风险而采用“防御性医疗”行为,将影响我国临床医学的发展,也影响公立医院改革的正常进行。
妥善处理医患纠纷,保护医务人员和病人双方的合法权益,为医院和医生营造适宜的执业环境,已成为当务之急。为此,建议:
对医疗纠纷可通过司法诉讼解决,也可借鉴国外经验,成立法律设定的医疗调解和医疗仲裁等机构通过非诉讼途径(替代性医疗事故解决机制)解决。
完善医疗责任保险制度。建立强制性医疗责任保险制度,以商业保险模式,规定医疗执业责任保险由医疗机构固定保费和医生个人风险储金两部分组成,将保险赔偿责任与医师挂钩。对医疗损害的赔偿由保险公司受理,不再与医院及医务人员发生直接关系,由独立的医疗事故技术鉴定、仲裁机构决定赔偿。
公安部门对“医闹”和以暴力干扰医院正常秩序的行为予以界定,制订相关法规或条例,对“医闹”行为予以坚决取缔和打击,以维护医院正常秩序、维护病人和医务人员合法权益,保护医务人员人身安全。加强对医院安全的警戒,维护社会和谐稳定。
加快医改的进程,进一步加大基本医疗保险覆盖面及提高基本医疗保障水平,完善城乡救助制度,从而减少大病及贫困人口就医时自费的比例。
加强医患双方沟通与理解,改善医患关系。医生尤其年轻医生应普遍学习人文、伦理知识及沟通技巧,用仁爱之心对待一切病人,技术上做到精益求精;并学习《执业医师法》及《侵权责任法》相关条例,做到懂法、守法,用法律保护自己。
对患者家属及公众加强医学知识的普及,使患者及家属了解自己所患的疾病,使公众了解当前医学发展状况及临床医学的局限性,促进医患的相互理解。
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经期推迟也是每个女性的一项苦恼,现在就让我们一起来了解经期推迟的主要原因和治疗方法有哪些吧。
经期推迟的概率:经期推迟即月经推迟,女性月经周期一般为28~30天。提前或延后7天左右仍属正常范围,周期长短因人而异。但是如果超出7天后还没有来月经,即为月经推迟。中医认为经水出诸肾,指出月经病和肾功能有关,和脾、肝、气血、冲脉、任脉、子宫也相关。主要分为两种:一是虚证,是由于气血虚弱或肝肾亏损造成的,这类人平时应注意调补,补气养血或滋补肝肾。二是实证,即不通则痛,是由于气血运行不畅造成的,这类人宜祛淤止痛。
1.保持精神愉快:避免精神刺激和情绪波动,个别在月经期有下腹发胀、腰酸、乳房胀痛、轻度腹泻、容易疲倦、嗜睡、情绪不稳定、易怒或易忧郁等现象均属正常,不必过分紧张。
2.注意卫生:预防感染,注意外生殖器的卫生清洁。月经期绝对不能性交。注意保暖,避免寒冷刺激。避免过劳。经血量多者忌食红糖。
3.内裤要柔软、棉质,通风透气性能良好,要勤洗勤换,换洗的内裤要放在阳光下晒干。
4.不宜吃生冷、酸辣等刺激性食物,多饮开水,保持大便通畅。血热者经期前宜多食新鲜水果和蔬菜,忌食葱蒜韭姜等刺激运火之物。
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近年来,频繁的医疗事故加剧了医生和患者之间的关系,医患关系日渐紧张。那么,造成医患关系紧张的原因有哪些?下面就由读文网小编告诉大家造成医患关系紧张的原因吧!
1.医务人员态度不好。
有些人初到一家大医院就诊,因为不知道就诊的流程,去问医护人员时,医护人员态度不好,表现出不耐烦的情绪,不尊重患者,有的患者能忍就忍了,而有的患者不满医护人员的态度,引起吵架,严重的大打出手。
2.医生乱开药。
有些医生在给患者看病时,开的药有些是可开可不开的,这样给患者增加了经济负担。有的患者不说什么,但是有的患者不愿意,会找医生理论,这样引起矛盾。
3.患者不满意医生的治疗方案,双方起争执。
医生有自己的治疗方案,患者也有自己的想法,沟通过程中出现矛盾,吵架使矛盾升级。
4.患者不配合医生治疗。
有的患者不配合医生治疗,总是有有些过分的要求,医生不能满足对方的要求时,患者不满意,和医生吵闹,激化矛盾。
5.误诊。
误诊是很普遍的现象,医生是人不是神,偶有误诊在所难免。但是误诊造成患者生命危险或留下后遗症的,家属肯定会找医院讨说法的,为此双方产生矛盾。
6.医疗事故。
医疗事故谁都不愿意发生,但是总是难免的。医疗事故发生时,医院和患者家属之间就赔偿事宜和处理办法意见不统一,使双方产生矛盾。
7.患者仗着势力对医生的工作挑三拣四。
有些有社会地位的官员或富家子弟,仗着权势到医院,对医生的工作百般刁难,使医生无法正常工作,稍有微词,就招来人身伤害。
8.患者不遵守医院的规章制度。
在住院期间我行我素,大声喧哗,随便在病房吃一些影响到别人的食物,不顾忌病友的感受,医务人员和他们谈话,他们反而生怒,致使医患关系紧张。
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医患关系紧张是医生和患者之间的沟通不够,还是患者对医生的期望太高?造成医患关系紧张的原因是什么?下面就由读文网小编告诉大家造成医患关系紧张的原因吧!
一、加强医务人员人文素质教育
(1)加强理论知识学习,提高人文素质。
(2)强化医德医风教育,树立服务理念。
(3)学习医患沟通技巧,培养沟通能力。
二、医生应该注意遵循以下相关原则:
(1)相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;
(2)不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;
(3)从生物-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;
(4)在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;
(5)理解医患关系是一个动态的关系,医生应根据情况适时做出调整;
(6)医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的,也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程,不能发展任何超出此范围的人际关系。
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近几年来我国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷日益增加,那么,医患关系紧张的原因是什么?下面就由读文网小编告诉大家医患关系紧张的原因吧!
医患之间,和则两利,伤则两败。正确解决当前医患关系紧张的现状,维护医疗服务市场正常的秩序和医患双方的利益,构建和谐医患关系是社会主义和谐社会建设的重要内容。
1、强化政府职能
政府应加大对公共卫生事业的投入,合理配置卫生资源,健全医保体制,加大财政对医疗保障体系的投入,合理分散医疗保险,减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管,理顺医疗收费价格,改“以药养医”为“以医养医”,使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。
2、患者要尊重医学
由于生命的奥妙,个体的差异,疾病发展过程中的复杂性,医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达,医生如何敬业努力,总是存在一些遗憾。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要依法执业,规范执业行为,以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病;患者对医生不要持怀疑态度,因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者,那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍,是由于不可预料的或不可避免的并发症所致,属于意外情况,患者应接受事实,不要动辄闹到医院或责难医生,这样使得医生胆子越来越小,为自我保护检查越来越细,既不利于医学的发展,也加重患者的治疗费用。
3、医院如何与媒体打交道
遇到纠纷时,医院对媒体如果一味采取回避的态度,会被认为有难以启齿的原因,引起猜疑,而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论,成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
4、畅通医患沟通渠道
医患之间相互依存,医生因患者而生存,医学因疾病而发展,患者生病也要医生救治才能摆脱病魔,恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。医疗机制改革后,打破了过去公费医疗制度,患者对自己掏钱看病要逐渐适应,对受目前医学水平和医生技术水平所限治疗不满意的病例,要予以充分理解。虽然造成医患关系紧张的因素很多,需要从体制上加以统筹解决,但医院不能坐等靠,而应主动有所作为。毕竟患者前来医院是为了看病,不是为了扯皮闹事,而医疗消费不是患者的自主消费,是医生的指导消费,患者相对处于弱势。医生要严格执行和落实医疗规章制度,不断提高医疗服务质量,在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想,予以人文关怀,使其减轻痛苦,减少负担,绝大多数患者对医生是充满感激之情的。
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医患关系日渐紧张,除了医疗事故以外还有什么原因导致了医患关系的不和谐?是医生和患者之间的沟通不够,还是患者对医生的期望太高?医患关系紧张的原因有哪些?下面就由读文网小编告诉大家吧!
1 加强医德教育,完善制约机制,寻找医患关系 的平衡点 医德医风同医疗技术一样,其优劣将直接关系到患者的身体健康甚至生命安全。医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。实践表明,医患之间的矛盾冲突,大部分是由医德医风引起的。因此,必须加强医德教育和完善制约机制,从而找寻医患关系的平衡点。一是 对医务人员要坚持不懈地进行全心全意为人民服务的宗旨教育,使医务人员牢固树立敬业奉献精神,充分认识医方与患者的对等关系,提高医务人员树立良好医德医风的自觉性。二是完善医德医风制约机制。根据单位实际,建立加强职业道德建设体系。建立廉洁行医制度、社会监督制度、检查考评制度和医德奖罚制度等, 通过制约措施和激励机制促进医务人员树立良好的医德医风。
2 转变服务观念,增强服务意识,协调医患关系 由于医学模式的转变,拓展了临床医师的工作范围,对医务人员提出了更高的要求,因此必须进行观念转变和知识更新。医务人员除掌握医学专业知识外,还要掌握与医学有关的边缘学科知识。作为一名医务人员,不能仅限于下医嘱,开处方,要根据医学的发展,尽快由单纯的医学范围扩大到社会范围,由只注意生理变化到既要注意生理变化又要注意心理变化,只知道病人患的什么病是不够的,还应该知道患病的是什么人,什么情况下容易患病,要运用系统的观念来分析研究医学的有关问题,以适应各种患者医疗、预防和保健的需要。同时拓宽服务职能范围,开展承诺服务、便民服务、导医服务、咨询服务等,适应患者需求,密切医患关系。
3 规范卫生法律法规 由于医患服务的垄断性,在医患关系中,医方处于主导地位,医方与患方通常处于命令和服从的不对等地位。其中对传染病人的分类管理,更具强制性,这是医 疗服务所需要的。这种关系,与民事法律法规的主客体关系存在明显的差异,因而不宜以民事法律法规来规范医患关系。在提高医务人员素质,加强医疗管理的前提下,有针对性地引入国外先进管理模式,把我国现行的卫生法律法规在处理医患纠纷中的适用度不断完善和提高,有助于把日益复杂的医患关系处理得当,从而在很大程度上缓解医患矛盾。
4 尊重患者的知情权 知道自己的病情是患者起码的要求,病人如果对自己的健康状况不明白,就会对医疗方案不理解,并因此产生矛盾。人和机器不同,在医疗过程中,必须调动患者的积极性,让患者知情,在大多数情况下,更能赢得患者的配合,使治疗取得较好的效果,使医患关系得以融洽。当然,对患者的知情权的尊重,要根据病情的不同和病人本身文化和心理素质等的不同而区别对待。医生用药问题也是知情权的重要内容。如果是还处于临床试验阶段的药品,在使用前必须告诉病人,在征得同意后方可使用。用药时,应遵从廉价有效的原则,而不能动辄就用贵重的药品。
5 注重患者的心理疏导与心理治疗 近年来,医患之间的恶性冲突时有发生,行为人的法律、道德意识淡漠固然是导致冲突的主要原因,但病人复杂的心理变 化对医患矛盾走向极端不无关系。在临床工作中,我们常常可以看到这样的情况:病人在寻求康复的过程中会遇到许多困难,其中一些难以攻克的医疗难题,如某些疾病尚无有效治疗办法等,病人对此常常产生难以自控的情绪和行为。尤其是癌症患者、伤残严重的患者以及期望值过高的病人,当他们发现自己无法实现预期的目标,又无法摆脱疾病带来的痛苦时,就背上巨大的心理负担。当患者把心理压力以消极的方式表现和发泄时,医患关系的紧张、激化就不可避免的了。所以,作为医方,必须在治疗疾患 的同时,注重对患者的心理疏导与心理治疗,以求得到患者的理解(下转封三)(上接1836页)与配合,拉近医患之间的距离,减少双方误会。
6 积极稳妥地推进医疗保障体制改革 到2002年6月,全国已有93%的地级以上统筹地区启动了城镇职工基本医疗保险制度改革,覆盖人数约6000万人。但到2002年底,全国直辖市和省会城市还有6个没有启动;全国单独统筹的1500多个县级统筹地区中,还有200多个没有启动;已经启动的多数地区还存在覆盖面小的问题。此外,许多中央直属企事业单位还没按照属地管理的原则参加当地的基本医疗保险。在考虑城镇医疗保险体制完善与发展的同时,还必须考虑到广大农村地区,完善农民的基本医疗保障体系,才能真正体现社会主义制度的优越性,才能为社会主义现代化建设提供良好的社会稳定因素,才能把社会主义医患关系向和谐的方向推进。
7 新闻传媒的理性与成熟 新闻传媒对社会事件的“曝 光”与监督,在很大程度上净化了社会氛围。然而,新闻传媒因出于新闻的轰动效应,对医患关系或多或少有不符实际的报道,给医疗卫生事业的发展带来的负面效应不容忽视。作为一名医务工作者,救死扶伤乃是天职。如果因为媒体的大肆渲染,不顾医学领域的特殊性,一味发掘所谓的医疗“内幕”,把简单的医疗事件作为新闻热点,无休止地披露,会使医务人员在急救病人时背负沉重的思想包袱而影响及时而准确的抢救。
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近几年来我国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷日益增加,一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生,另一方面医务人员也多有抱怨。那么,医患关系紧张的原因是什么?医患关系紧张的对策有哪些?下面就由读文网小编告诉大家医患关系紧张的原因及对策吧!
医患之间,和则两利,伤则两败。正确解决当前医患关系紧张的现状,维护医疗服务市场正常的秩序和医患双方的利益,构建和谐医患关系是社会主义和谐社会建设的重要内容。
1、强化政府职能
政府应加大对公共卫生事业的投入,合理配置卫生资源,健全医保体制,加大财政对医疗保障体系的投入,合理分散医疗保险,减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管,理顺医疗收费价格,改“以药养医”为“以医养医”,使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。
2、患者要尊重医学
由于生命的奥妙,个体的差异,疾病发展过程中的复杂性,医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达,医生如何敬业努力,总是存在一些遗憾。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要依法执业,规范执业行为,以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病;患者对医生不要持怀疑态度,因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者,那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍,是由于不可预料的或不可避免的并发症所致,属于意外情况,患者应接受事实,不要动辄闹到医院或责难医生,这样使得医生胆子越来越小,为自我保护检查越来越细,既不利于医学的发展,也加重患者的治疗费用。
3、医院如何与媒体打交道
遇到纠纷时,医院对媒体如果一味采取回避的态度,会被认为有难以启齿的原因,引起猜疑,而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论,成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
4、畅通医患沟通渠道
医患之间相互依存,医生因患者而生存,医学因疾病而发展,患者生病也要医生救治才能摆脱病魔,恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。医疗机制改革后,打破了过去公费医疗制度,患者对自己掏钱看病要逐渐适应,对受目前医学水平和医生技术水平所限治疗不满意的病例,要予以充分理解。虽然造成医患关系紧张的因素很多,需要从体制上加以统筹解决,但医院不能坐等靠,而应主动有所作为。毕竟患者前来医院是为了看病,不是为了扯皮闹事,而医疗消费不是患者的自主消费,是医生的指导消费,患者相对处于弱势。医生要严格执行和落实医疗规章制度,不断提高医疗服务质量,在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想,予以人文关怀,使其减轻痛苦,减少负担,绝大多数患者对医生是充满感激之情的。
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在医患问题日益增多的今天,如何有效化解矛盾?首先我们要清楚医患关系紧张的原因。那么,医患关系紧张的原因是什么?如何建立起和谐的医患关系?下面就由读文网小编告诉大家吧!
一、加强医务人员人文素质教育
(1)加强理论知识学习,提高人文素质。
(2)强化医德医风教育,树立服务理念。
(3)学习医患沟通技巧,培养沟通能力。
二、医生应该注意遵循以下相关原则:
(1)相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;
(2)不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;
(3)从生物-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;
(4)在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;
(5)理解医患关系是一个动态的关系,医生应根据情况适时做出调整;
(6)医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的,也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程,不能发展任何超出此范围的人际关系。
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关于医患关系的报道,想必大家有目共睹,而造成这一种现象,也给患者自己以及家属本身还有医生,造成了相当大的困扰。那么,医患关系紧张的原因主要有哪些?医患关系紧张怎么解决?下面就由读文网小编告诉大家吧!
解决医患关系紧张,构建和谐医患关系的对策加大政府对公共卫生事业的投入,尽快建立适合我国国情的卫生保健体系,建立合理的医疗资源分配制度,健全医疗保险及医疗责任分担制度,满足人民群众对医疗保健日益增长的需求,满足医疗机构硬件、软件更新的要求。
尽快完善各种医疗法律、法规,使医患双方、法律界做到有法可依。卫生界及法律界人士要多沟通,减少分歧,逐步形成统一认识,使相关法律法规更具可操作性。
以病人为中心,全面提高医疗服务质量。提高医疗质量是医院生存和发展的永恒主题,也是减少纠纷、缓和医患矛盾的有效措施。新的形势和社会环境呼唤新的服务模式和服务理念,医务人员要有良好的医德医风,要实行人道主义治病救人,要统筹兼顾,考虑病人的实际消费要求和经济承受能力。此外,医院与医务人员要加强医患沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,使患者积极地支持、配合诊疗工作。
作为患者应当了解医学的特殊性、复杂性、风险性,由于现阶段医疗诊疗技术还存在局限性,很多疾病用现阶段的医疗手段是无法治愈的。医生不是神仙,不能保证所有疾病都能完全被治愈。此外,患者也应当换位思考,体谅医务人员所付出的辛苦工作。
加强正面宣传,正确引导舆论,新闻媒体应对医疗的风险性、局限性、医疗技术的水平以及医务人员的辛苦和努力进行公平、公正的正面报道,对医患纠纷的报道应该客观。同时,通过宣传活动,增强群众对我国卫生事业改革与发展的理解和支持,营造良好的卫生工作舆论环境和社会氛围。
医患关系应该是互相尊重、互相信任、互相关心的协调、融洽的关系。相信通过社会各方面的共同努力,我国的医患关系会逐步走向和谐。
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一旦人的心理健康遭到了破坏,那么人们就很容易患上一些心理疾病。而躁狂症就是一种比较多见的心理疾病,当疾病病发的时候,患者就会出现感情高涨、行为与意志不调的情况。到底是什么因素导致躁狂症呢?
在躁狂发作期,可见从细胞内排钠的能力受损害;抑郁期间则自血液向脑脊液中转送钠的能力下降。当疾病好转时,上述异常渐渐恢复。
在生活中,我们应该及时关心我们身边的每一个人,观察他们的一言一行,如果发现异常的话,马上就要指出来,并且帮助其去看医生。只有这样才可以预防一些危险状况的出现,希望这一点各位网友一定要多多注意。
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现在,有很多大学生开始注重心理健康,经常去学习一些调节自己心理的方法。但是,还有一部分大学生是非常自卑的,从平时的学习与生活就可以看的出来。那么,到底是什么因素导致了大学生自卑呢?
导致大学生自卑的两大因素
许多新生自卑感的产生,也与他们对适应大学的新环境缺乏必要的心理准备有关。他们过去在中学里的“尖子”地位,使他们自视颇高,总认为自己比别人强一些,并认为到大学后依然会像在中学一样成为班上的学习尖子和主要干部。但别的同学在中学时也是佼佼者,甚至许多人比他们更为突出;他们没有想到自己进入大学后成绩不能在班上继续名列前茅,甚至还会暂时落后。由于对这些情况缺乏应有的心理准备,一旦学习成绩落后、社会地位下降,他们在心理上就觉得难以承受,以致不能正确认识自己,从原来的“自我感觉良好”走向“自我否定”的极端。
专家指出,之所以有的大学生会出现自卑心理,原因就是他们从高中开始学习方面就会养成一些习惯,而到了大学,学习的知识以及方式就会发生改变,这时候学习上不适应,也会导致大学生的自卑心理。
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听说看宝宝的舌苔就知道身体状况,正常健康的宝宝的舌苔的颜色应是淡红润泽的,那么舌苔发黑是怎么一回事呢?让我们来了解一下吧!
山药米仁粥:山药50克,苡米仁30克,粳米50克。将山药去皮切块,与苡米仁、粳米一起加水煮粥食用 。适用于广谱抗菌素和胃肠功能紊乱引起的黑苔。
生地玄参粥:生地15克,玄参12克,粳米50克。将生地、玄参洗凈切碎加水用小火煮30分钟,去渣留汁。将粳米加入汁中煮粥食用。适用于感染高热引起的黑苔。
枣仁茯苓粥:酸枣仁12克,茯苓30克,粳米50克。将酸枣仁及茯苓加水用小火煮30分钟,去渣留汁。将粳米加入汁中煮粥食用。适用于大脑功能失调引起的黑苔。
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