毛泽东为何拒绝宋庆龄入党?毛泽东拒绝宋庆龄入党的原因是什么?下面就由读文网小编告诉大家毛泽东为何拒绝宋庆龄入党吧!

毛泽东为何拒绝宋庆龄入党

宋庆龄是孙中山先生的夫人。孙中山去世后，宋庆龄当选为国民党中执委委员。1927年4月，蒋介石的南京政府在上海发动清党，将昔日的同盟军——中国共产党推到血泊之中。7月份，宋庆龄发表《为抗议违反孙中山的革命原则和政策的声明》，声称“有些领导过革命的人走上了歧途”，从此公然与蒋介石决裂。

1949年第二次国共内战即将结束之际，宋庆龄留在了中国大陆，没有和宋美龄、蒋介石等一起去台湾。新中国成立后，宋庆龄担任中央人民政府副主席。

宋庆龄的一生都与中国共产党保持着良好的关系。她曾分别在1950年3月和1952年10月两次申请加入中国共产党。收到宋庆龄的入党申请后，毛泽东对宋庆龄说：“你在政治上完全够格，在革命战争的岁月，实际已是党的优秀领导者之一。今后还有许多工作需要你做。有些事我们做不好，你做合适。我在党内说了：党的高级干部还要向你学习，学习你的革命坚定性，对新中国革命的贡献，你的作用比李济深、沈老还要大。所以还是留在党外好。”

毛泽东十分尊重宋庆龄，宋庆龄也特别关心毛泽东。当宋庆龄了解到毛泽东有靠在床上办公的习惯后，立即派人送了个大枕头给毛泽东。毛泽东没有收礼的习惯，所以没有收，退了回去。可当来人走后，毛泽东忽然又想到不收不好，又派工作人员追了上去，把枕头收了下来，毛泽东用了两天就细心地收藏了起来。

北方的冬天，习惯储藏大白菜，以供在漫长的冬季食用。宋庆龄住在北京，也养成了这样的习惯。毛泽东知道后，派人给宋庆龄送去一些山东大白菜。宋庆龄非常高兴并回信致谢。

但很快他们之间就发生了隔阂。从1953年起,中国共产党在全国范围内对资本主义工商业进行了大规模的社会主义改造。宋庆龄对此表示不理解。1955年11月，宋庆龄给毛泽东写信：“我很不理解提出对工商业的改造，共产党曾向工商界许下长期共存、保护工商业者利益的诺言。这样一来，不是变成自食其言了吗?资本家已经对共产党的政策产生了怀疑和恐惧，不少人后悔和抱怨。”

毛泽东的反映怎样呢?他在信上批示：“宋副委员长有意见，要代表资本家讲话。”明显对宋庆龄的“不识时务”有意见。

宋庆龄偏偏就是一个“不识时务”的人。1957年“反右”在全国范围内开展。宋庆龄又写信给中共中央：“党中央号召大鸣大放，怎么又收了?共产党不怕国民党八百万大军，不怕美帝国主义，怎么会担心人民推翻党的领导和人民政府?共产党要敢于接受各界人士的批评，批评人士大多是爱国爱党的，一些民主党派人士为新中国的解放，作出了家庭、个人名利的牺牲，一些二、三十岁的青年知识分子怎么可能一天就变成反党反社会主义分子?我很不理解这个运动，我想了两个多月，还是想不通，有这么多党内党外纯粹的人会站在共产党和人民政府的对立面?要推翻共产党?”

没人回应她的这些疑问。她的信件，就像一株弱弱的小草，迅速消失于疾风暴雨般的“反右”运动中。

“”期间，在江青指使下，上海的造反派指宋家是资产阶级，把宋庆龄父母的坟墓毁坏，并对宋庆龄进行迫害，令宋庆龄的身心受到巨大伤害。宋庆龄先后给中共中央和毛泽东写了七封信，表达了她对“反右”、““””的不理解、反感，并极度失望。

她在信中说：“我不懂文化，说小说都是政治，而且都是毒草，我糊涂了，一夜天下来，一些和我一起工作的同事都变成了走资派、反党集团、野心家、牛鬼蛇神。中央要我学习批判揭发刘少奇，我不会作的， 今天会是叛徒、内奸!我不相信，一个叛徒内奸当了七年的国家主席，现在宪法还有效吗?怎么可以乱抓人、乱斗人、逼死人?党中央要出来讲话。这种无法无天的情况，自己伤害自己的同志、人民，是罪行。我们的优秀干部从与国民党的战斗中走过来，却死在自己的队伍中，这是什么原因?”

毛泽东对于宋庆龄的言行已经不耐烦了。1970年3月，毛泽东对周恩来说：“她不愿意看到今天的变化，可以到海峡对岸，可以去香港、去外国，我不挽留。”并指示周恩来、李先念把他的话传达给宋庆龄。传达时他们很委婉地说：“主席很关心你，知道你的心情不怎么好，建议你到外面散散心，休息休息。”

宋庆龄是聪明人，她立刻明白自己所处的环境：“是否嫌我还在?我的一生还是要在这块土地上，走完最后几步。”

随后，宋庆龄就拒绝参加会议。她说：“我参加会伤感，还是不参加，参加一次，回来就要进医院。另外，我也不想做政治上的点缀。

“_”粉碎后，宋庆龄看到了民族复兴的希望。她于1980年11月致信中共中央，信中说：“一、国家要振兴，恢复元气，这是一次大好时机，二、要总结建国以来运动对国家对人民造成的创伤， 三、请不要把我和国父放在一起，我不够格的。”

这是宋庆龄她一生中最后一封写给中共中央的信件。

1981年5月14日，宋庆龄因患冠心病、肝癌及慢性淋巴性白血病病情恶化。15日，胡耀邦、李先念到医院转告宋庆龄，中共中央政治局决定接受她为正式党员，宋庆龄听后微笑说：“不勉强吧!31年了，我的心冷了，人生的路将要走完了。”

胡耀邦、李先念问还有什么要求，宋庆龄提了两点：“我死后还是回到上海安息;我有些储蓄，办个福利基金。”

为了纪念宋庆龄，1982年5月29日，宋庆龄基金会在北京成立。邓小平亲自担任宋庆龄基金会名誉主席。

现在几乎每个人每天都要接打电话，那么你知道接电话也是有礼仪的吗?下面是读文网小编为大家精心挑选的接电话礼仪，希望能够帮到大家哦!

1、学会记录并引用对方的名字

在办公室工作的人员，应该有意识的训练自己的听辨能力。假如对方是老顾客，经常打电话来，一开口就能听出他或她的声音，那么可以用合适的称谓问好：“您好，王经理。”这样一来，会给对方留下特别受到重视的感觉，增强对方对你的好感。

怎么看出对方的真实心理?心理保健专家表示，想要更清楚的去了解一个人，很多时候并不一定需要你去深入的去交流，可以从一些细节方面去观察，因为有些人经常性的习惯动作，其实就是真实的心理反应，下面我们就去认识一下吧。

看穿对方心理的步骤四、轻咬嘴唇

一个人在感到尴尬或者让人难为情的境地会用轻咬嘴唇的方式舒缓自己的情绪。

经过十数载的学习，经过几天的考试，当得知自己落榜后的心情无疑会让所有高考生心灰意冷的，有媒体甚至报道有学生因此离家出走，甚至有轻生者也说不准。其实高考的结果虽然关系到将来升学就业的问题，但也不是唯一通罗马的道路，这一次出现了失败，不意味将来也是无路可走，所以说，只要理智的面对高考结果，妥善应对，一样会出现有希望的明天的，专家说关键是方法的问题。孩子落榜应对方法有哪些呢?下面就让小编告诉你带你了解下吧，希望你喜欢!

孩子落榜应对方法——制定新的目标

找出失败原因才能在阴影中抬起头制定明天的目标。心态调整好，下一步就是让自己充实起来，以一颗平和的心去面对未来。可以根据自己的实际情况心理状态、兴趣爱好，与家长协商探讨：是否能够通过其他途径读大学，或者复读、直接就业还是选择职业教育?给自己选择一个新的奋斗目标或出路，并把精力都倾注到实现新目标的努力之中。

小编为大家带来的这些专家分析资料，是从落榜孩子的心理开始探讨的，是符合人的心理波动规律的，所以对于众多家长科学的宽慰落榜的孩子是很有意义的，最后专家特别指出，升学就业并非高考一条路，只要有志气，一样可以通过其它方法成才。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。下面读文网小编就为大家整理了关于接电话的礼仪，希望能够帮到大家哦!

1、使工作顺利的电话术

(1)迟到、请假由自己打电话;

(2)外出办事，随时与单位联系;

(3)外出办事应告知去处及电话;

(4)延误拜访时间应事先与对方联络;

(5)用传真机传送文件后，以电话联络;

(6)同事家中电话不要轻易告诉别人;

(7)借用别家单位电话应注意，借用别家单位电话，一般不要超过十分钟;遇特殊情况，非得长时间接 打电话时，应先征求对方的同意和谅解。

qq悄悄话功能确实不错,但是有时候,我们却收到信息以后,不知道对方是谁,很无奈。所以最近qq悄悄话查看器火了，那么，qq悄悄话查看器.apk是什么呢?qq悄悄话怎么知道对方是谁呢?下面小编为大家揭秘吧。

下页小编为大家带来qq悄悄话怎么知道对方是谁以及图解

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QQ悄悄话怎么知道对方是谁？QQ悄悄话查询匿名好友方QQ悄悄话怎么知道对方是谁?悄悄话功能推出有一段时间了，这项qq新功能受到了很多年轻用户的喜爱，应该是qq新功能中比较受欢迎的一个了。很多用户都在反应“匿名的人跟我聊天，她认识我，我却不知道是谁，这种感觉很不好，怎么才能知道是谁呢?

昨天有个人说喜欢我，怎么样才能知道她是谁呢?

qq悄悄话怎么知道对方是谁?

登录你的QQ爱屁屁，找不到QQ悄悄话的给我来，点击联系人图标，看到右上角的生活服务图标。

点击打开生活服务菜单，下拉到最后一个，看到QQ悄悄话选项，点击打开。

进入QQ悄悄话界面，可以看到损友刚刚给你发的消息，点击最上面的蓝色块，进入聊天记录区域。

ok，施展身手的时候到了，在对话框敲入“你是谁!!!”等待对方回应“劳资就不说!!!”结合自身朋友圈子说话习惯，大胆戳穿他“小样，你是刘翔吧”。当当当当~~赞不赞。

看官别生气哈，上面的方法是目前亲测最有效的，试着多拖一点时间，找你说悄悄话的一般很有倾诉欲望，说的越多破绽越多，除非是恶搞的说了一句就没下文了。查看悄悄话消息还可以在消息记录里查看。

你不爽的话，看到右上角的屏蔽 按钮，简单粗暴省事。同时不影响其他好友给你发QQ悄悄话。

判断对方身份

对方发来一断话之后，可以进行回应，最好引导他多说话，用语习惯这东西不好改，一听就知道是谁，耐心点来吧。有时候你也可以吓吓他，不说就怎么怎么样，一般都会乖乖投降。

小编在想：是不是能够直接把匿名的好友删除，然后在通讯录找出来呢?

膝盖疼是一件很痛苦的事情，常年跟着你，酸痛难忍，行动不便。对女生来说，问题更加严重。因为膝关节是人最重要的关节之一，不可大意，特别女生的膝关节相对男生的来说，更加脆弱。所以，女生应该对自己的膝关节，予以重视。毕竟健康问题，不可小觑。

女性在运动中膝盖受伤的比例，是男性的4倍，婴儿的膝盖在母亲的肚子里面的时候就已经形成了，但是是由软骨组成，所有在X光线下是看不出来的。女生的膝盖骨的形成在3岁左右开始，男生的膝盖需要在4到5岁才能成形。

1岁膝盖疼的应对方法：

1、去医院拍片确定关节损伤情况。

2、若因骨刺引起关节疼痛，可以用手术方法切除骨刺，也可采用微创疗法。

3、根据不同的炎症，选择不同的用药。

4、因关节长时间受凉和巨大的温差是导致膝关节疼痛时，注意保暖，热敷膝盖，降低运动量，让关节得到休息。

5、洋葱红酒

近几年来，儿童干呕的病例不少，宝宝干呕的现象从出生几十天到几岁大都可能发生，所以作为父母及早了解一些有关宝宝干呕的方法，大有裨益。今天小编又发福利了，快来领回家吧。领了就是你的，呵呵呵!

1岁宝宝干呕的应对方法：

1.人工喂养时，奶嘴的开孔大小要合适，奶嘴必须充满乳汁，以免宝宝吸进空气。如果是长牙，可用较大孔洞奶嘴喝奶，减少吸吮时造成的疼痛。或把麦片、米粉等其他食物调成奶糊，用汤匙喂食，如宝宝吸奶过急，可在其吸10—15分钟后拔出奶嘴轻拍背部，休息一会再喝。

喂奶后应将小宝宝轻轻抱起，头靠在母亲肩上，轻拍宝宝背部，使胃内空气得以排出。喂奶后不要频繁改变宝宝的体位，喂奶前换尿布，喂奶后暂不要换尿布。

2.多给宝宝补充温开水，改善食物的种类，尽量进食清淡易消化的辅食

3.避免返流，可在奶中加上少许米粉，将奶变稠

如果宝宝总是干呕或干呕较重、或生长发育迟缓或同时伴有食欲不振、腹泻、精神萎靡、发烧等异常，建议及时就医检查，遵医嘱对症治疗。宝宝好，妈妈才能真的好!

像宝宝呕吐这样的常见病症，妈妈们首先是要学会判断是什么原因，然后对症下药，而不是自乱阵脚。小编费了九牛二虎之力收集和整理资料，就是希望对妈妈们有所帮助。与人乐，才能其乐无穷。

1岁宝宝呕吐的原因：

1.胃肠病菌

胃肠病菌也是最有可能引起宝宝呕吐的原因之一，尤其如果宝宝白天去托婴机构，或周围有的大孩子把新的病菌带到你家时，那就更容易出现这种情况。

你一定要坚持让家里所有人在上厕所后，或给宝宝换尿布之后，把手彻底洗干净，以防止病菌的扩散传播。同时，也要尽量保证宝宝双手的清洁卫生。宝宝感染胃肠病菌后，除了呕吐以外，还可能会出现腹泻、食欲下降和发烧等症状。

2.感冒或其他呼吸道感染

呼吸道感染也可能引起呕吐，因为宝宝的鼻腔如果被鼻涕堵塞了，也会产生恶心想吐的感觉。

3.胃食管返流

宝宝的食管和胃之间的肌肉没有正常发挥作用，使胃里的食物向上反涌到咽喉处，就造成胃食管反流。虽然宝宝不会表达，但是他也可能会感到腹部难受，或咽喉和胸部有烧灼感或不适感。这个问题很可能到宝宝周岁时，就会自动消失，因为那时候宝宝胃食管部位的肌肉已经发育得更强壮有力了。

4.喂食不当

在宝宝出生后的前几个月里出现呕吐症状，很可能是由于喂食问题造成。例如喂食过量、不消化等。要判断宝宝是呕吐(或叫“吐奶”)还是溢奶，两者之间最大的区别在于，吐奶有明显的呕吐动作，吐前孩子有恶心，张口伸脖，痛苦的表情，属于病态，吐出的奶量甚至会大于喂进量，伴有酸臭味，有时颜色异常。

而溢奶则是生理性胃食道括约肌关闭不良引起，小儿无恶心感，奶液自然从口中溢出，量较少，颜色也无变化。出生1个月内大部分婴儿均有轻微溢奶现象，在3个月后会逐渐好转。

5.误食有毒物质

宝宝也可能因为吞下了某些药物、有毒的植物、草药或化学物质等而呕吐

6.感染或重病

在极少数情况下，呕吐甚至预示着肺炎、脑膜炎、肠梗阻或肠套叠等。如果宝宝出现了腹部疼痛、呕吐物发绿、持续痛苦状、苍白出汗等症状，那么宝宝的呕吐就可能是某种严重疾病的征兆。

1岁宝宝呕吐了怎么办?以下列举了一些应对措施，请有需要的妈妈们看着办。呵呵。

1、导致小宝宝出现呕吐的情况多半是由于消化不良引起的，也可能是外受风寒、喂养不当造成的，对于这种情况，应当采取按时喂养，提倡少食多餐的喂养方法。

2、对于宝宝偶尔出现的呕吐现象，可以让宝宝吃一点白粥，目的是想让胃得到充分的休息而有利于恢复。可以放一点点的盐，不能放油。然后慢慢增加食量,直到可以吃饭,但还是以清淡,容易消化的食物为好。

3、如果腹泻及呕吐得厉害，甚至出现了渴饮、眼窝凹陷、皮肤弹性变差等脱水症状、就应该及时就医。

4、持续的呕吐可能导致宝宝体内水分流失，因此呕吐完后应适合让孩子喝点水，以弥补体内水分的流失。 尤其是再发性呕吐情况，在禁食期间可少量多次饮凉开水或冰水，而喝温水易引起呕吐。

5、由于小宝宝可能运动不足，导致肠胃消失不适。可采取对宝宝进行腹部按摩，以促进消化改善肠胃功能。正常的按摩方法：轻轻的顺时针按摩宝宝的腹部。

通电话时，因为彼此看不见对方，所以很容易因为一些不当的细节而构成误会。因而日本人很是注重接打电话时的语气措辞等礼仪。与其它国家相比，日本人打电话时，特别希望在通话过程中能得到对方的呼应，这让他有一种被倾听，被领会，被恭顺的感受。对日本人来讲，这种感受非常重要，在某种程度上，甚至决定着发言的内容和深度。下面读文网笔小编就为大家整理了关于日本接电话的礼仪，希望能够帮到你哦!

日本接电话礼仪

接电话

日本人接电话时，首先是自报自身公司、自身家或自身的姓名，然后再开始说话。这一点与中国人打电话时的风气是不同样的。

客套话

在获悉对方是谁后，平日要进行方便的客套。在公司接另外公司的人打来的电话时，最多见的客套话即是「いつもお世話になっております」(总是承蒙您的照顾)，「どうも」(您好)。假设和对方有段时间未见了，则要说「ごぶさたしております」(好久不见)。而在夜晚或早晨打电话时，打电话的人平日都要说句「夜分遅く(朝早く)おそれいります。」(抱歉夜晚(清晨)打电话给您)等等。

通话

通电话时，没办法以实物，手势，神采等来帮助说明你的话，所以用日语通话时，要注重讲得清楚，切勿急躁。何况，中途要向前进展，以便对方进行反映或记录。日本人平日不直接询问对方是否听懂了。因而，切忌说「わかりましたか」(领会了吗?)

听电话

听电话时，假设你听领会了对方讲的意思，那么就要在对方讲话停立时答复一声「はい」，以泄漏表现我正在听您讲话何况听懂了，请您继续往下说。除答复「はい」之外，有时还要频频对方所讲的意思，或不有听清楚时，要说「すみませんが、もう一度おっしゃってください」(对不起，请再说一遍)。

挂断电话

完结通话时，日本人不说「さようなら」而说「失礼します」。假设是在晚间，那么还要说一句「お休みなさい」(晩安)。而且，说完以后不要立即放下电话听筒，要确认对方已经放下电话听筒，方可轻轻把电话挂断。切忌火速将电话机扣掉。

中国素有“礼仪之邦”的美誉，中国传统文化中更有诸多有关“礼”的教育传统和实践传统，可是近代以来，中华传统文化屡遭诟病，传统礼仪标准一失再失，没有得到应有的传承和发展。下面读文网小编就为大家整理了关于代接电话的礼仪，希望能够帮到大家哦!

代接电话的礼仪

有可能亲自接的电话，就不要麻烦别人。尤其是不要让自己的孩子奶里奶气地代替自己接电话。虽然他们对这种实践非常热衷，也不提倡在这方面培养他们。

商务往来比较多的人，可请秘书代为处理电话，也可以本人不在时使用录音电话。不过本人在场时，一般是不合适使用录音电话哄人的。

万一需要用录音装置时，则必须使自己预留的录音友好，谦恭。通常，预留的录音应为：“你好!这里是某某公司某某部。本部门工作人员现在因公外出，请您在信号声音响过之后留言，或者留下您的姓名与电话号码，我们将尽快与您联络。谢谢，再见。”

代接电话时，讲话要有板有眼。被找的人如果就在身旁，应告诉打电话者：“请稍候”，然后立即转交电话，不要抱着恶作剧或不信任的态度，先对对方“调查一番”，尤其是不允许将这类通话扩音出来。

被打的人如果尚在别处，应迅速过去寻找。不要懒于行动，连这点“举手之劳”都不愿意做，蒙骗对方说“人不在”，或是大喊大叫“某人找某某人”，闹得“世人皆知”，让他人的隐私“公开化”。

倘若被找的人不在，应在接电话之初立即相告，并可以适当地表示自己可以“代为转告”的意思。不过应当先讲“某人不在”，然后再问“您是谁”或“您有什么事情”，切勿“本末倒置”过来。省得让打电话者疑心：他要找的人正在旁边，可就是不想搭理他。

表示自己可以“代为转告”的意思时，应当含蓄一些。例如：“需要我为您效劳的话，请吩咐”，听上去就“可进可退”。不要一开口就“不由分说”，说什么“你有什么事情，都尽管可以告诉我，我一定不会‘贪污’”云云。只有在比较熟的人之间，才可以直接询问：“您有留言吗?”“要不要我告诉某某人，一回来就打电话给您”。

代接电话时，对方如有留言，应当当场笔录下来。之后，还应再次复述一次，以免有误。

电话作为现代通讯联络的手段，在企业运作中起着十分重要的作用，当客户第一次打电话到某公司时，首先接到电话的就会是秘书明朗的声音。清晰的吐字、礼貌的语言和适度的措词会给对方留下深刻而又美好的印象，同时也会使对方对该公司产生深刻而美好的印象。反之，对方就会对接电话者甚至该公司产生不好的印象。下面读文网小编就为大家整理了关于秘书电话的礼仪，希望能够帮到大家!

秘书接电话礼仪

接听电话第一声应说：您好，然后再报上本公司的名称、自己所在的部门或姓名。作为秘书，应掌握接电话的规范：

随时保持笑容

打电话是从语言和声调开始的。在接电话的过程中，你的眼睛、手势以及各种形态的动作，对方都看不到，因此这时打电话的语气和声调就显得格外重要。人在微笑时说话的声音，会使人感到柔和、舒服。所以，在接听电话时，应随时保持笑容。

姿态正确，声音清朗

在接听电话中，虽然通话双方互相看不到对方，但你的心理状态、当时的心情和心境，都会非常微妙而又非常真实地反映到语调、语气上来，所以，在接听电话时，不可以有一副慵懒的姿态或者懒散的样子。这样，会使对方明显地感觉到你对他的不尊重。

不要让电话铃响的太久

电话铃声响两下时，要迅速拿起电话，这时一种避免让对方久等的礼貌做法。

如果在特殊情况下，铃声响几声后才接电话，应向对方致歉，这样才会使对方对你产生良好印象，认为你很有礼貌、很有修养，同时也会对你的单位产生良好的印象。

用左手我电话，右手执笔

接听公务电话时，一定要用左手持话筒，右手执笔，一边交谈，一边记录电话内容。

正确记录所要传达的事

企业电话讲究效率第一，电话的记录传达宜求简洁明了，最忌讳拖泥带水，不得要领。在做电话记录时，要记下何时、何人、何地、何事、如何处理等等。

理智地回答一般性的询问

对打错的电话表示谅解;对个人私事的来电简要回答;对电话骚扰不予理睬;对员工家庭急事予以紧急处理;对态度粗暴语言粗鲁的来电，仍应保持你的礼貌和职业性语言，不和他争辩和顶撞。

记准电话，以免打错

如果拨错号码，应礼貌地向对方道歉，不可随手挂机，然后向对方说：对不起。

选择恰当的拨打时间

如无紧急情况，一般白天应在8点以后(假日在9点以后)，夜间则在22点之前，以免打扰他人休息。有午睡的季节，不应在中午打电话，一般通话时间以3~5分钟为宜，伎俩提高通话效率，减少占用时间。

拨打电话前应做好充分的准备

通话以前，应对谈话内容与目的做到胸有成竹，有的放矢，避免词不达意，结结巴巴的通话。

发传真时的礼节

如发传真，而对方使用的又是电话/传真两用机，也就是两种机器使用同一个电话号码，你可先拨通对方号码，通知对方：您好，请打开传真机，我有传真件发给您，谢谢。待耳机中听见尖利独特的传真记号时，便可发送传真件。

代拨电话的礼节

如果是为上司或同事代拨电话，接通电话后先确认对方身份，然后客气地请对方稍后，告诉对方谁要和其通话，然后把电话转给有关人员或用手捂住话筒请委托者来接电话。

在办公室内避免打私人电话

不可占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间通过电话与亲朋好友聊天

秘书手机礼仪

手机作为日益普遍的通讯工具，其使用礼仪的不完善已经成为礼仪的最大威胁之一，秘书在社交场所或工作场合放肆地使用手机，严重影响他人，也影响到其本身的形象。关于手机礼仪，秘书们应该注意一下几点。

公共场合不要旁若无人的使用手机。尤其是在电梯，楼梯，路口，人行道这样的地方，在会议中或是与人洽谈时，最好把手机关掉，特殊情况下可以调成静音或震动状态。

在与人一起用餐的时候，也有必要把手机关掉或是调成震动状态，不要出现当人们正吃到兴头上时被烦人的铃声打断。

在所有公共场合，都要在手机没有使用时，把它放在合乎礼仪的常规位置，放手机最正规的位置是随身携带的公文包里，无论如何都不要拿在手里，安全其间不要放在桌子上，公共场合使用手机，应尽量压低自己的音量，而绝不能大声说话。

手机短信因其快捷又类似书面信函的优势，被大众尤其是年轻人广泛地使用，因此我们很有必要关注一下手机短信的使用礼仪，在公共场合和社交承和不时响起的手机短信声音，和这些场合响起的手机铃声一样失礼。

秘书们应杜绝一边和别人交谈，一边低头查看短信的举止，这是对对方的极大不尊重。同时在短信的内容选择和编辑上，应该和同行文明一样重视。

秘书的电话礼仪，从秘书接听电话，拨打电话，使用手机通话等礼仪方面进行详细的介绍。希望在公共场合或是上班场合或是社交场合，都不会因为电话的礼仪问题而有损公司的形象。

办公室人员接电话看似小事，其实有一定的学问。在接电话时，如能给对方留下美好的印象、获得对方的好感，对一个单位的宣传推介、工作开展、形象树立有极其重要的作用。办公室人员接电话必须要掌握基本电话礼仪和一些技巧。下面读文网小编就为大家整理了关于办公室接电话的礼仪，希望能够帮到你哦!

办公室接电话礼仪

一、办公室接电话礼仪之及时接听

接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。

二、办公室接电话礼仪之文明应答

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”

三、办公室接电话礼仪之认真倾听

在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。

四、办公室接电话礼仪之接听细节

从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。

五、办公室接电话礼仪之声音亲切

拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中。

六、办公室接电话礼仪之做好记录

电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。

生活中经常会出现这样的情况，人家送礼可是自己不能收，或者不方便收，尤其是在商务工作中，那么该怎么办呢?其实，拒绝收礼也要注意分寸，讲究礼仪。下面读文网小编就为大家整理了关于拒绝礼品的礼仪，希望能够帮到你哦!

拒绝礼品的礼仪

一是要婉言相告。受赠人应该采用委婉的、不失礼貌的语言，向赠送者暗示自己难以接受对方的礼品。比如，当对方向自己赠送手机时，可告知：“我已经有一台了，谢谢。”当一位男士送舞票给一位小姐，而对方打算回绝时，可以这么说：“今晚我男朋友也要请我跳舞，而且我们已经有约在先了。”

二是可采取直言缘由法，也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的原因。在公务交往中拒绝礼品时，此法尤其适用。比如，拒绝别人所赠的大额现金时，可以讲：“我们有规定，接受现金馈赠一律按受贿处理。”如果是比较贵重的礼品，可以说：“按照有关规定，您送我的这件东西必须登记上缴，您还是别破费了，事情能办我会尽力的。”

同时，在回绝的方式上不仅可以当面谢绝，还可以采用事后归还法。有时，拒绝他人所送的礼品，若是在大庭广众之下进行，往往会使受赠者有口难张，使赠送者尴尬异常。遇到这种情况，可采用事后退还法加以处理。但是一定要注意别破坏包装，如果其中包括一些易坏的食品，就别往回送了，或者给人家买点新鲜的送回去，或者以价值相当的礼物回赠给人家。但要注意的是，事后归还应该在当天把礼物送回去，不要拖得太久。

接受礼品礼仪

(一)欣然接受

当外国友人向自己附送礼品时一般应当大大方方、高高兴兴地接受下来.没有必要跟对方推来推去，过分地客套。在接受礼品时.应当起身站立，面带徽笑.用双手接过礼品.然后与对方握手.并且郑重其事地向时方道谢。

(二)启封赞赏

在国际社会.特别是在许多西方国家里.受赠者在接受礼品时.通常习倾于当着送礼人的面.立即拆启礼品的包装.然后认真地对礼品进行欣赏.并且对礼品适当地赞赏几句.如果接受礼品后不当场启封.或是暂且将礼品放在一旁.都是非常失礼的表现。

(三)拒绝有方

如果不能接受外方赠送的礼品.应当即向对方说明原因，并且将礼品当场退还。可能的话.最好不要在外人面前这么做.若对方并无恶意，在退还或拒收礼品时，还须向对方表示感谢。

有时候因为某些需要，所以我们要转接电话，那么你知道转接电话的礼仪吗?下面读文网小编就为大家整理了关于转接电话的礼仪，希望能够帮到你哦!

转接电话礼仪

【转接电话】

如果对方要求转接电话，要重复一遍以确认要转接给公司里的哪一位：“xxx对吗?这就为您转接，请稍等。”如果有多名同姓员工，一定要用全名来确认。电话暂时一放，在告诉负责人是谁来的电话后再转接。即使负责人这时就在眼前，也不要用手捂着话筒直接递过去。

【保留时间】

回答电话里提的问题等时候，要让对方等一会儿，这个时候不需要挂电话，但最多可以让对方等一分钟左右。因为即使自己感觉才一分钟，等着的一方却会感到很漫长。如果估计要等的时间较长，就要说“对不起，可能还需要一些时间，我待会儿再打给您。”，然后确认对方的电话号码和姓名后暂时挂断电话。

【负责人不在时】

负责人不在的时候，要说“对不起，xxx不在(出去了)”，并告知大概多久会回来。然后再问“您着急吗?”“让他再给您打过去吗?”“方便的话，可以告诉我您有什么事吗?”另外，出差途中的话要告知“出差到x日(星期x)”，休息的话则要告知“今天休息，x日来上班”。任何情况都只需要告知什么时候回来，而不需要说明为什么不在，去了哪里，等等。

【负责人在打电话时】

如果要转接的对象正在打电话，不要让对方一直等，而要询问：“真不巧，他正在接别的电话，我能为您做些什么呢?”

对方说要等的话，就说“那请您稍等。”对方说要再打过来的话，就说“好的，那我转告他您打过电话了。”如果对方希望打过去，就回答“好的，那请告诉我您的联系方式吧。”

如果需要转达，要准备好便条，听写事由，听完要重复一遍确认。对方要求打回去或者转告时，要认真确认对方的公司名、部门以及姓名。另外，在挂电话之前要报上自己的名字，并说“一定会转告他”。

如果对方说要等，也不要让对方干等着，用简单的便条等告知负责人有电话进来了。

【负责人在开会、接待客人时】

如果负责人正在接待客人或者开会，基本上不用转接。

告诉对方：“真不巧他正在开会(会客)，我能为您做些什么呢?”不过，如果事出紧急，或者负责人有过指示说有电话就告诉他的话，在便条上写“xx公司xx来电话有急事找您”，递过去并接受指示。这样的时候不要忘记要说：“对不起打扰您谈话(开会)了。”

【留言条】

留言便条上要正确书写接电话的日期、时间、对方的公司名、部门、姓名、留言，最后接电话的人的名字也一定要写上。然后放到负责人办公桌上显眼的位置，等本人回来以后，再口头告知有电话的事。

办公室人员接电话看似小事，其实有一定的学问。那么你们知道办公室接电话的礼仪吗?下面是读文网为大家准备的办公室接电话的礼仪，希望可以帮助大家!

办公室接电话技巧

及时接听

接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。

文明应答

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”

认真倾听

在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。

接听细节

从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。

声音亲切

拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中。

做好记录

电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。

关于接电话，虽然是很小的一件事但是也有很多礼仪学问。下面是读文网为大家准备的关于接电话礼仪 ，希望可以帮助大家!

商务接电话禁忌

在商务交往中，接电话时绝不允许以“喂、喂“或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查人家的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“什么事儿呀?”

万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。

如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。

在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时和别人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。

结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话。

接电话的时候，再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。

个别的人“势利眼”也会长到电话上，接电话时也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。在接电话的时候，一开始总是“拿架子”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢。一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就会“雨过天晴”，细语柔声，有求必应，不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法，既容易得罪人，也会让旁人看不起。

在接待外来的电话时，理当一律给予同等的待遇，不卑不亢。这种公平的态度，容易为自己赢得良好的形象，赢得朋友。

在通话时，接电话的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有其他电话打出来，需要中止通话时，应说明原因，并告之对方：“一会儿事情结合后，我就给您打。”免得让对方感觉厚此薄彼。这种情况下，应该说到做到，不要仅仅是退诿之辞。

遇上不识相的人电话里聊个没完的时候，想终止通话也要说得委婉、含蓄一些，不要让对方难堪。不能说：“你说完了没有?我还有别的事情呢。”而应当说：“好吧，我不再占用您宝贵时间了”，“好的，不过以后真希望再有机会和您联系”。

一般很多外来电话都是打到前台的，酒店前台服务质量好坏给酒店造成一定的影响，要怎样才能赢得客户的信任和回头率，前台的一些服务礼仪也是必须要做到的。下面是读文网为大家准备的前台接电话礼仪常识，希望可以帮助大家!

前台接电话礼仪须知

1、接前台听电话前：

⑴、准备记录工具：如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、手机、电脑等。

⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。

⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。

2、接听电话

⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑;②、注意语调的速度;③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎;④、注意双方接听电话的环境;⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因;⑥、注意打电话双方的态度。⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

⑵、主动问候，报部门介绍自己;

⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗?”;

⑷、须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。

⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告⑤、马上帮忙 ⑥、转接电话⑦、直接回答(解决问题) ⑧、回电话

⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。

⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重。

(9)、当手机出现未接电话时要及时回复短信或者电话，询问是否有要事等

(10)、若非有要紧事，晚上十点后尽可能不要给任何人打电话，以免打搅别人休息。