为您找到与客服人员有效地处理客户投诉相关的共200个结果:
客户投诉是办公室经常遇到的问题,因此,如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法,无论受到怎样的责难或是批评,都应虚心受教,诚心对待,即使再严厉的的责备也是如此,绝对不能出现与客户争辩的情况。
接到投诉的最初先说抱歉,聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非,给客户带来方便或者不悦,就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题,都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人,必须训练有素,能及时平复对方的情绪,先解决心情,再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释,并感谢对方给予说明的机会。
消费者投诉是由于饭店提供的服务和管理水平与消费者的需求和期望值不一致引起的。投诉是服务接触后非常重要的后续服务,饭店必须认真对待和处理投诉,以挽回由于服务失败而造成的声誉损失。主要有以下几点:
在客人投诉饭店时,饭店应从以下几方面着手解决:
认真倾听顾客诉说,保持冷静;同情、理解、安慰客人,并向客人致歉;
给客人以足够重视;注意过程询问,记录要点;
提出解决问题的具体措施,对顾客进行补偿,甚至是“超额”补偿;
提出解决问题所需时间,顾客投诉时心情很急切,对于小问题,一线员工就能解决,对于大问题,也必须有一个迅速传递信息的渠道,使有权处理者能迅速来到现场解决问题,总之,尽最快速度解决问题;追踪、督促补救措施的执行。投诉得到解决后,饭店还应该进行跟踪,万一有什么顾客不满意的地方,还要继续补救。
浏览量:2
下载量:0
时间:
一个合格的外汇从事人员,因该学会怎样去开发外汇用户。在做外汇的时候你知道怎么找客户么?下面由读文网小编为你分享做做外汇开发客户的技巧,希望对大家有所帮助。
1,犹豫不决型:具体表现是优柔寡断,问这问那,似乎考虑问题很周详,实际不然,这种客户通常在市场上赚不到钱,因为他前怕狼后怕虎,做事情不果断,经常错过机会。几乎是天天赔得多赚得少,赔钱后就垂头丧气。这类人占多数,业余散户散户水平。也许他们在现实生活中也是活的那样的不潇洒,潇洒对每个人来说都是心灵上的轻盈,这两个字读者要好好揣摩揣摩。
2,自以为是型:具体表现是很自负,这种人通常在股票市场混迹多年,有一定的市场知识,但业绩不是很理想,为了多赚钱,跑到我这儿学做外汇,短期内赚了点钱后就以为这个市场很好赚,尾巴开始翘起来了,对我的劝说全当放屁。结果可想而知,这样的客户通常江山易改本性难移,我会在他遭受重大损失时,让他考虑退出外汇市场,继续作他的股票,因为这种人记吃不记打,留下来只会给我带来麻烦。
3,实干型:这是我最喜欢的一种,但物以稀为贵。具体表现,性格双向,能静能动,该问的问,不该打听地不问,非常有主见。对我的交易指令能够心领神会,犯错误少。做事果断,这类人来我这咨询,了解完了情况后,没几天就来找我开户,然后做了一段模拟,便开始步入市场,业绩通常会不错。性格使然,决定你的是工作成绩。
4,怀疑一切型:具体表现别人都是骗子,就他不是。总以为欧美人跟中国人一样,拿着中国人的早已变态的心理和有色眼光,来看待国外的公司。通常来我这一次,就没有下文了,这种人是最容易跟机会擦肩而过的,机会来的时候,他会把它当成大难将临,躲得远远的,也许他曾经受过伤害,不得而知。
5.忽悠型:本来就没有什么诚意,来我这就是想知道什么是外汇,外汇怎么做。呵呵,这种人通常好像脸上戴着忽悠俩字,很容易被我识破,我会简单的应付他两句,满足他的好奇心,然后客客气气的送他走人。
6.天赋投机型:这类人属于稀有物种,天生这块料,无需表述。
7.愚笨型:我不想说下去了,大家看到这三个字应该知道什么意思,我只想说一句话,就是做投机要有悟性,再就是勤奋。
浏览量:3
下载量:0
时间:
现在的服务类有很多,更多的是随着科技日益发展客服人员成为热门职位。那么你知道一个客服人员在日常工作中需要掌握什么样的礼仪吗?下面是读文网小编为大家整理的关于客服人员电话礼仪,希望能够帮到大家哦!
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的 时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲 切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
浏览量:3
下载量:0
时间:
怎样有效地处理人际关系
在生活中,我们跟人交往,要懂得一些相处之道,用一些基本的原则来指导自己的言行,以更好地与人和谐相处,建立良好的人际关系。下面是小编给大家搜集整理的怎样有效地处理人际关系文章内容。希望可以帮助到大家!
要学会善于倾听。如今的 职场 风气大体上来说都是开放的,基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点,导致了职场当中的许多人际关系矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受,而很少去倾听他人的想法与 情感。所以,只要你学会了倾听他人,那么你则会获得更多人的认同及好感,进而获得更多的友谊与机会。
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。
浏览量:2
下载量:0
时间:
在国外,他们的保险不但全面并且赔付要求低、赔付速度快并且赔付金额高,但是各位看官朋友们,别以为这样外国的保险公司就没有保险纠纷了,但是他们是如何处理这些纠纷的呢?下面读文网小编来告诉大家
“日本保险纠纷诉讼外调处”示意图
我国现状
2012年底,中国保监会联合最高人民法院下发了《关于在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作的通知》,保监会探索和推动建立了保险纠纷“诉调对接”工作机制。目前,在31个保监局辖区开展保险纠纷诉讼与调解对接工作试点,其中北京、上海、江苏、江西、重庆、深圳、大连、宁波、青岛和厦门等保监局全辖区列为试点地区,其他21个保监局辖区选取1-2个城市作为试点地区。
浏览量:4
下载量:0
时间:
家庭共有财产是指在家庭中,全部或部分家庭成员共同所有的财产。换言之,是指家庭成员在家庭共同生活关系存续期间共同创造、共同所得的财产。下面由读文网小编为你就实际案情详细介绍家庭共有财产的相关法律知识。
从法律上来讲,共有主要是指某项财产由两个或两个以上的权利主体共同享有对该项财产占有、使用、收益、处分的权利,具体来说,可以分为按份共有和共同共有。
在按份共有中,各共有人对财产的所有权有确定的份额,按各自的份额对同一财产享有所有权。例如两个无特殊关系的人共同出资购买一辆车,即出资人可按照各自的出资份额对该车具有处分权。各共有人对自己的份额可以出卖、赠与,并可继承,但在出卖时,其他共有人有优先购买权。同样地,如果因共有物对他人造成损害需要进行赔偿的,共有人也应按照其各自的份额负担相应的债务。
在按份共有中,如果在管理中共有人意见不一致时,则按照持有份额较多的共有人的意见进行管理,经过共有份额半数以上的共有人同意,即可进行管理处分。如果需要对共有物进行分割,则按照共有人所持有的份额进行分割。
在共同同有中,共有人并不按照份额对共有物行使权力承担义务,而是共同对共有物进行管理和处分,对于共有物,各共有人均不分份额的享有权利。共同共有财产关系一般发生在互有特殊身份关系的当事人之间,较为典型的是基于夫妻关系而发生的夫妻共同财产关系、因家庭关系而产生的家庭共同财产关系等。在共同共有中,共有人的权利及于共有物的全部,并不是按照应有部分享有所有权,因此原则上应得到全体共有人的同意后,方可行使对共有物的使用、收益、处分等权利。共同共有人因经营共有财产对外发生的财产责任或造成第三人的损害,全体共有人应承担连带责任,也就是说,每个共有人都有义务负担全部的债务。除因共有关系消灭以外,比如夫妻离婚等,共有物一般不得分割。
本案中,苏名山名下的房子是其所在单位分给苏名山整个家庭的,在分房时,苏名山夫妇及其子女均在该单位就职,因此虽然房产证上仅注明苏名山为产权人,但房子实际上是苏名山一家四口共同所有。苏名山的妻子去世后,她所享有的房产份额应当依法发生继承,但苏名山、苏倩、苏武并未分割遗产,对于这部分遗产,苏名山三父子依法也属于共同所有。依照相关法律的规定,对于共同共有物的处分,原则上应争得全体共有人的同意方可为之,本案中,苏名山在并未争得子女同意的情况下,擅自将董淑英的名字加在房产证上,实际上是想将房屋的一半产权赠与董淑英。苏名山无权擅自将房产赠与他人,因此苏名山在房产证上加了董淑英名字的行为,除非能够在事后争得其他共有人,即苏倩和苏武的同意,否则并不发生法律上的效力。故苏倩和苏武有权请求法院判令父亲加名的行为无效。
浏览量:2
下载量:0
时间:
顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。那么,处理顾客投诉有什么技巧?
无论顾客投诉事件大小,如果和顾客纠缠不休,都可能对酒店造成一定的负面影响。因此,在处理顾客投诉时,一定要遵循大事化小、小事化无的原则,尽量不要让消协、卫生部门前来参与处理。在处理投诉时,要选择比较安静的处理场所。不要与顾客争辩。在没弄清真相之前,不要轻率地向顾客许诺。对一时不能处理的事,要让顾客知道事情的进展,避免进一步的误会。酒店工作人员要至始至终保持微笑服务,以免引起顾客反感,情绪激动后激化矛盾。如果发生投诉事件,要把顾客请到独立安静的场所,以免影响别的顾客,从而引起群体事件。处理投诉的注意事项有:第一条:顾客永远是对的。第二条:如果顾客真的错了,参照第一条:顾客永远是对的。
承认对方是对的,并不表示你就是错的。天底下只有一种能够在争论中获胜的方式,那就是避免争论。不要不舍得承认对方,并且当你主动承认对方的时候,对方也会倾向于了解一下你的观点。
处理顾客投诉的流程如下:发现顾客投诉立即向前厅负责人、值班总经理报告。
→投诉处理人向投诉的顾客进行自我介绍。
→查看事件发生的现场和听取有关人员的情况介绍。
→请投诉的顾客代表到安静的场所。
→礼貌地敬茶。
→耐心地倾听客人投诉,安抚客人情绪,道歉。
→按酒店的有关处理投诉的规定做好记录。
→情况调查、处理,并向总经理通报处理的进展情况,对于处理不了的事件要及时向总经理汇报。→告知投诉者对投诉处理的做法。→礼貌送客。
→投诉处理人在顾客消费单上注明原因并签字,并做到日结日清。
→投诉处理结束后,前厅负责人、值班总经理在值班总经理值班记录上对投诉处理情况进行总结备案,并签字。
→在第二天的早会上汇报。
浏览量:3
下载量:0
时间:
“忙”似乎成了现代人的口头禅,而且用来作为拒绝的理由也显得特别高雅。其实“忙”是一个相对的概念。举例子来说,当某个人正忙于写一本书,因为这本书就要在五天后交稿,所以把书按时写完对他来说就是一件很重要的事。其它的事,如应酬、娱乐等他都会觉得没有时间应付。但是很不幸的事发生了,他所居住的那栋楼起火来。那么,现在他有没有时间去救火,或者有没有时间逃生?他总不会说“对不起,我很忙,我要先把书写完。”无论是谁,这时都会放下手中的书稿,赶快去救火或者逃生。
这就是关键所在:即对自己很重要的事情,人们总会有时间;当自己觉得某件事不那么重要时,人们总会想办法推脱。当电话销售人员给客户打电话,对方说“我现在很忙,没时间,以后再说吧”时,这种情况只能说明一个道理,这位电话销售人员的电话对他的客户来说根本不重要,客户手里边的任何一件事都比接听这位电话销售人员的电话重要。
为什么电话销售人员打给客户的电话会被认为是无足轻重的呢?问题的根源还在于电话销售人员自己,正是我们自己让自己的电话听起来不重要,甚至有极少数的电话销售人员拿起电话,一开口说话就好像是在骚扰对方。
对方以“忙”为理由来拒绝电话销售人员,这个“忙”的理由正是电话销售人员自己给对方的。解决这个问题其实很简单,就是电话销售人员务必要让自己的电话听起来是对对方有用的,而且非常重要。否则,电话销售人员将很难过这一关。
浏览量:3
下载量:0
时间:
索赔是指国际贸易业务的一方违反合同的规定,直接或间接地给另一方造成损害,受损方向违约方提出损害赔偿要求。那么,进行客户索赔处理需要注意什么问题呢?
当客户提出抗议并要求索赔,公司内部必须细心应付,避免事件扩大,损及企业形象。再者,索赔事件若遇处理得当,不仅可以消除企业危机,甚至能够得到客户的谅解和长期支持。那么在进行客户索赔处理时,以下7个方面的问题值得相关执行人员的注意:
1.保持亲切友善
与客户应对时,应切记保持亲切、友善的态度,给客户一种认真负责处理事态的责任感。
2.诚恳表示歉意
如显然归责于本公司问题时,应速向客户道歉,并尽速处理;如原因不能确定时应迅速追查原因(应对本公司的产品具备信心),不可在调查的阶段里轻易与客户妥协。
3.及时合理赔偿
消费者的抱怨或赔偿要求,以不影响一般消费者对本公司印象的恶化为要义,由专职专业服务人员向客户致谢,并以完好的产品予以调换;如已没有同样产品时,可给予金钱的补偿。
4.随时跟踪服务
客户要求赔偿,若赔偿调查需要耗费较长时日时,应向客户详细说明,取得应谅解(应设法取得凭证)。在处理上应注意加强追踪。
5.分清责任轻重
如要求赔偿的原因不在本公司时,应由承办人员如集有关人员,开会以空明责任的所在,并确定应否赔偿以及赔偿的额度。
6.快速反应联络
当赔偿事件发生时,应速将有关情报与有关部门联络,并以最快的行动来加以处理,以防同一事件的再度发生。
7.完善索赔机制
为应付索赔、求偿,在企业内部要建立相应的机制:
①明确划分有关部门、有关人员的职责范围;
②培养全休员工共同合作、协力解决索赔问题的精神;
③整理索赔有关资讯。应利用管理系统和索赔资讯的记录表格,并依照一定的规则,将索赔发生至处理完毕的经过详细记录下来。
④公司内有关人员和有关部门,协力处理索赔问题。
异议和索赔条款:
一般针对卖方交货品质、数量或包装不符合同规定而订立的条款。
罚金条款:当一方未履行合同义务时,应向对方支付约定金额的罚金,以补偿对方的损失。
浏览量:3
下载量:0
时间:
导语:总是有人振振有词地说,“一次只做一件事!”人究竟能不能多任务呢?下面小编跟大家分享一篇可以有效地处理多任务的技巧。
我一直很奇怪为什么这样简单的一个问题竟然会引起那么多的争论呢?更奇怪的是,为什么有很多学者居然一本正经地得出“人不可能多任务”的结论呢?
因为事实明显是:“每一天,我们都要同时做很多事情……”。
最奇怪的是,有一个学科专门研究怎样提高效率的啊:“统筹学”。
(一)在某一特定时刻,人脑只能处理一件事情。
这也是显而易见的事实。现代的计算机,都配有“多任务操作系统”,尽管一台计算机只有一个中央处理系统[1] ,但在操作系统的调度之下,计算机“看起来”可以同时做许多事情。注意,是“看起来”,而不是“事实上”。事实上,计算机的CPU与人脑一样,在某一特定的时刻,只能做一件事情。
(二)切换任务本身是消耗能量的。
这是我没办法不同意学者们的结论的地方:切换任务不仅消耗能量,频繁切换任务必然导致效率大幅度下降。
(三)大多数人不能多任务的原因在于他们的“操作系统落后”。
同样一台计算机,用DOS操作系统,就只能“单任务”了,因为那操作系统就是单任务的。可它用的若是Windows,就可以“多任务”了,尽管实际上是“模拟”多任务。
所以,大多数人不能同时做若干件事的原因在于,他们缺乏训练而已。
(四)给自己设计一个调度系统
调度系统的关键在于,在做任何事情之前,要看看“能不能把它划分为若干个阶段”。
另外一个关键在于,要有一个精良的纪录系统。绝大多数人从不认为自己应该做工作记录,认为那太麻烦,而最终,效率低下的原因也在这里:因为没有纪录,没多久就开始遗漏重要项目。
(五)给自己设定一个时间切片区间
这看起来有点矛盾,为了能够多任务,必须提高时间片里单任务之时“注意力集中”的能力。
在一定的时间里,只做一件事情,比如,1小时,2小时;或者更短一点,30分钟。每个人的“注意力集中”能力是很不一样的,差别很大。很多人连5分钟都做不到。于是,效率非常低下,进而根本没办法完成任何任务。于是就更没办法多任务了。
(六) 优化自己的调度系统
不断进行总结自己的行为模式,不断观察自己的效率,不断回顾任务切分的合理性,不断提高自己的记录系统的效率……进而不断优化自己的调度系统。
还是那句话:知易行难。
而更神奇的是人只能做自己想做的事情,否则就会一拖再拖,更不要谈什么多任务的处理了。
人做事,可以分为主动或者被动。自己想做的事儿,会主动去做;被要求做的事情,一方面可能有所抗拒,另外一方面,也不可能尽力。只有自己想做的事儿,才会真的尽力。把一件事做成的前提之一就是“用心琢磨”——如果这事儿是别人要求做的,人通常情况下会更多琢磨“如何达到要求(最好不多也不少)”,而不是真去琢磨“如何才能做到最好”。
一个人想做的事情,又大致可分为两种,“可行的与不可行的”,抑或“一般可行的或者更为可行的”——总而言之,有好坏之分。很多不可行的事情,对一些人来说,感觉是可行的,很多一般的事情,对一些人来说,感觉是最好的……只是感觉而已,不见得是事实。然而,很多人只相信自己的感觉,即便在有人尝试着为他把所有可能性都理顺以便仔细衡量的时候。
问题是:“跟着感觉走”究竟与赌博有多大区别呢?对大部分来说,脱离感觉、经验的局限,难度太大了,于是,人的一生常常只是在撞大运而已,换句话说就是,谋事在人,成事在天。
Footnotes:
现在有双核、四核的计算机,可事实上,计算机要同时处理的任务数量总是远远超过CPU的数量……
浏览量:2
下载量:0
时间:
怎样处理兔子拉稀_兔子拉稀的主要原因及症状
兔子的适应能力较强,能够适应不同的环境和气候条件。兔子在许多文化中都具有特殊的象征意义,如机智、敏捷和可爱等。这里给大家分享一些关于怎样处理兔子拉稀,供大家参考学习。
1、病菌引起:兔子拉稀的主要原因有大肠杆菌、魏氏梭菌病、泰泽氏菌病、沙门氏菌病、兔轮状病毒病、绿脓杆菌病、兔霉菌毒素中毒、仔兔黄尿病、兔球虫病等几种菌病引起。
(1)大肠杆菌病症状:前期兔子腹部明显肿胀、腹泻,不食,发烧,耳尖凉,精神郁郁,消瘦,磨牙、流涎,四肢发凉,病初粪便稀不成形;中后期的症状为拉鼠粪样的粪便,两头尖尖,成串,外包有透明胶冻样黏液的粪球,逐渐转为水样黄粪便,稍带腥臭味,在肛门附近的被毛上粘附着粘液或黄棕色水样稀粪。
(2)魏氏梭菌病症状:冬春多发,患此病前期精神郁郁,不食,喝水增加,排臭气,粪便稀薄如水,排出黑色(褐色)水,胶冻样带血粪,有特殊腥味,体温不高,腹部急剧膨胀,轻摇兔子身体可听到水声,提起患兔,粪水即从肛门流出。
(3)泰泽氏菌病症状:主要发生在20日龄至3月龄的兔子,秋末春初多发,通常发病急,以严重水泻、排褐色水样、脱水、迅速消瘦为主要特征。
(4)沙门氏菌病症状:粪便水样、排出泡沫的粘液性粪便、恶臭、呈灰白色或浅黄色。
(5)兔球虫病症状:粪便先干硬,后水样,或干硬和水样交替发生,有时带血。
2、照顾或饲养不当
(1)过食精料引起
①作为草性动物,兔子日粮中蛋白质和玉米含量不能过高,特别是含淀粉多的玉米,小肠内消化吸收不全,必然增加后肠负担,消化功能紊乱引起拉稀。
②症状:粪便湿烂、量多,呈堆状或长条状,有酸臭味,夜间发生此问题,白天恢复正常,或在一定时间段出现此种粪便,然后继续排出正常粪便。
(2)突然改变饲料引起
①常见于开春和初夏青草开始萌发生长季节,常以干燥粗饲料为主,突然喂养青绿饲料,兔子因贪婪而腹胀,部分兔子容易引起腹泻,最好在7~10天内完成。
②症状:粪粒变软变大,相互粘连,呈黑色或草绿色。
(3)饲料中毒引起
①一般常见的有3种情况:饲料本身含有毒物质,如一些毒草、棉籽饼、发芽土豆等;用农药和药物污染的饲料喂兔子中毒;饲料在加工、贮藏过程中产生一定的毒素。
②症状:兔子出现持续严重的水样便,或大部分水样便中含有少量糊状便。
(4)温度急剧变化
①天气急剧变化、低温冷却等各种应激反应(惊吓、忽冷忽热、长途运输等)等原因,兔子拉稀。
②症状:兔子的粪便不成形,有粘液冻结物质,粪球表面有粘液。
(5)滥用抗生素引起
长期连续使用抗生素药物,容易引起肠道正常菌群平衡失调,消化功能紊乱。要控制每次用药时间,留下一定的间隙。
(6)消化不良引起
多发于断奶前后的兔子,吃食过多导致肠胃承受不了,出现消化不良和积食的问题。食欲下降,精神不振,体温一般正常或稍低,粪便大小不同,形状不规则,有小尾巴和长条状。
浏览量:2
下载量:0
时间:
如何处理六个月宝宝拉肚子_如何预防六个月宝宝拉肚子
拉肚子患者应注意观察大便的性状和颜色等变化,以便及时发现异常情况并进行处理。在夏季等高发季节,拉肚子患者应注意饮食卫生和防暑降温措施,以预防病情加重。这里给大家分享一些关于如何处理六个月宝宝拉肚子,供大家参考学习。
如果宝宝拉肚子超过三天,或者伴随着高烧、呕吐等症状,需要及时就医。此外,如果宝宝拉出来的便便有血丝或者黏液等异常情况,也需要及时就医。在就医之前最好记录下宝宝拉肚子的时间、次数和颜色等情况,在医生询问时能够提供详细信息。
浏览量:3
下载量:0
时间:
中暑最快最有效方法_预防高温中暑7种方法
中暑是一种常见的健康问题,尤其是在高温季节,人们应该注意预防措施,如及时补充水分、避免过度劳累等。这里给大家分享一些关于中暑最快最有效方法,供大家参考学习。
1、出门时要戴太阳镜、遮阳帽或使用遮阳伞。
2、穿透气性好、浅色的棉质或真丝面料衣服,外出不要打赤膊,烈日下长时间骑自行车者最好穿长袖衬衫。
3、高血压、冠心病、脑血管硬化等患者不要长时间待在空调房间中,以防旧病发作或使原有病情加重。开空调的房间要注意通风换气,温度不宜设定过低。
4、长时间在户外者,要随身携带防暑药品,如十滴水、人丹等。
5、及时补充蛋白质,摄取量应在平时的基础上增加10%—15%。可以选择新鲜的鱼、虾、鸡肉、鸭肉等脂肪含量少的优质蛋白质食品,多吃豆制品等富含植物蛋白的食物。
6、出汗过多时,在补充水的基础上还应适当补充一些钠和钾。钠可以通过食盐、酱油等补充,含钾高的食物有香蕉、豆制品、海带等。
7、随时喝水,不要等口渴了再喝。
8、不要多吃冷饮,以免胃肠道血管收缩,影响消化功能。
9、多吃各种瓜类食物,如冬瓜、丝瓜、苦瓜、黄瓜和南瓜。多吃凉性蔬菜,如番茄、茄子、生菜、芦笋等。多吃苦味食品,如苦菜、苦丁茶、苦笋等。
10、不饮用烈性酒。
11、多洗澡或多用湿毛巾擦拭皮肤。
12、保证充足睡眠,合理安排作息时间。
浏览量:3
下载量:0
时间:
苗条的身段永远是美女们梦寐以求的!那么,有什么可锻炼的方法来改变身材呢?下面读文网小编就和大家分享最有效的锻炼方法,希望对大家有帮助!
1.引体向上
这上半身的肌肉建设者需要更多的肌肉力量,运用超过20磅的杠铃进行弯举锻炼,这样可以有效增加上身肌肉的增长。
说明:跳起或借助踏脚正手全握单杠,双手握位比肩宽。保持身体稳定,屈膝,双脚交叉于身后。缓曲肘,将身体向上拉起,直到下巴超过横杠。这是有效的一种肱二头肌锻炼方法。
慢慢伸直手臂降低身体,回复到起始位置。重复上述动作,直至完成一组练习。
你的双手握位越宽,练习的重点越集中在背肌上。反之,你的双手握位越窄,练习的重点则转向二头肌。
2.反向杠铃弯曲
这一动作也是锻炼你的肱二头肌的一种。首先,通过使用有力的抓地力,让你的二头肱肌恒定张力。其次,它可以有效强化你的手臂,放松背部,甚至你的核心。坚持这样的训练可以让二头肱肌获得更大的收益。
说明:一个大约在腰部的高度上蹲杠铃架。你的脚跟在地上,手臂完全伸展,你的身体应该从头到脚保持直线状态。把你的肩胛和后背,让你的核心,并把你的胸部张开,让你的身体保持在一条直线上。停顿,然后慢慢地放下来,直到你的手臂完全伸展。这是一个代表。
3.坐姿托臂杠铃弯举
这一锻炼动作有助于,你的肱二头肌以及整个上身部分的肌肉的锻炼。这是一种非常有效的肱二头肌锻炼方法,掌握这种方法有助于增加你的肌肉,以及提高的肌肉质量。
身体骑坐在固定的凳子上,上体稍前倾,两臂伸直搁在斜板上,使腋窝卡在斜板的上沿,拳心向前,两手反握哑铃与肩同宽。吸气,两臂以肘关节为轴,肱二头肌用力弯举哑铃至锁骨附近。稍停一会,然后缓慢回复至起始位。
4.弹力绳力量训练肱二头肌站姿弯举
用这一运动器械锻炼,有助于增加肱二头肌的力量和耐力,提高你整个身体的锻炼,并且能够燃烧你的肌肉中的任何多余脂肪。
双脚平行站立,将绳踩在脚下,挺胸,肩下压,两手握手柄在身体两侧,掌心向前,上臂贴紧身体,吸气,呼气同时向上弯曲手臂至肱二头肌完全收缩,吸气同时还原到初始位置。在这里值得提醒注意的是整个过程保持上臂贴紧身体两侧,不要张开,但可以做轻微的前后移动。
浏览量:2
下载量:0
时间:
想减肥的人真的很多,尤其是女性朋友,更是狂热的减肥者。那么,怎样减肥才能快速且有效呢?下面读文网小编就和大家分享最快有效的减肥方法,希望对大家有帮助!
一、清晨起床喝水
清晨起床后空腹喝一温热的白开水,约300ml即可,要小口的喝(猛喝水会导致头痛、恶心、呕吐)。
白开水中不含有蛋白质、脂肪、碳水化合物,既能补充细胞水分,又能较低血液粘稠度,加速肠胃蠕动。通常饮用白开水半个小时以后,身体就会排出前一夜的代谢物,减少了小肚腩出现的机会。
这招清晨喝水减肥法有不少明星都效法,瘦腹成功指数极高!
科学的减肥方法,让你少走误区
二、餐前喝清谐茶减胃口
餐前半小时喝水有助于减弱身体对渴与饿的需要,不但容易有饱足感,而且会让你只在真正需要食物的时候才进食。
此外,餐前喝清谐茶,进食量会明显减少,对食物的渴望也会改变,因为有足够的水,身体会比较喜欢蛋白质,而不是令人发胖的碳水化合物。
研究显示,餐前一杯清谐茶可以刺激交感神经系统长达1.5~2小时,可以使贮存于体内的脂肪逐渐消耗,使多余的体重明显减少。与节食相比,这种方式所减轻的体重较为稳定而持久。
三、下午喝水减赘肉
肥胖最主要的表现形式就是赘肉,这是因为久坐、高热量食品造成的,而下午茶时分,正是人觉得疲惫、倦怠的时候,而此时更是因为情绪而摄入不必要热量的脆弱时间段儿,当然代价就是赘肉。
可以喝一杯花草茶来驱散这种因为情绪而想吃东西的欲望,同时花草的气味还能降低食欲,也算是为只吃七分饱的晚饭打下了埋伏。
看了最快有效的减肥方法的人还看:
浏览量:2
下载量:0
时间: