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生活中不管是工作上的还是其它各方面我们总是难免要在适当的时候拒绝别人,尤其是女人在这方面更需要了,拒绝但是又不能影响了感情这可是人际交往的关键,我们应怎样委婉拒绝别人呢?
如果有人邀请你参加某集会,而你偏偏有事缠身无法接受邀请,你可以这样说:“太对不起了,我今天的确太忙了,下个星期天行吗?”这句话要比直接拒绝好得多。
读文网网:怎样委婉的拒绝别人呢?看了以上的介绍我们在人际交往上又提升了一个档次,如果在平时的生活或工作上我们我们面对此种事情时知道该怎么说了就。
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白领女性在向上司表达自己的观点时,措辞一定要恰如其分,委婉巧妙,特别是同上司意见不一致时,更要态度平缓尊重,迂回婉转,切忌那种直言不讳的“直谏”,俗话说“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,但当你抛出自己的“良药”时,是否记着用“糖衣”包裹呢?毕竟,人微言轻,更何况你的反对意见并不一定根治百病呢。
自然,对于许多上司来说,由于历事颇多,久经世故,是能够临危而不乱,对你的反对意见沉得住气的,不会立即做出过激的反应。而且,许多上司还是有一定心胸的,不会褊狭地受情绪左右、意气用事。但是,有时候人心中的不快都是需要找途径发泄的,而且由于上司处于指挥全局的岗位上,又加入了权力的因素,上司无法自控自己的愤怒也就在所难免。下属的直言不讳,往往会使上司觉得脸上无光,威名扫地,而上司的身份又决定了他非常需要这些东西。
直言不讳的批评方式,往往使上司无力招架,自尊心受到伤害,而感觉颜面大失。因为这些方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起,除了正视彼此以外,已没有任何的回旋余地,而且,这种方式最容易形成心理上的不安全感和对立情绪。你的反对性意见犹如兵临城下,直对上司的观点或方案,怎么会使上司不感到紧张难堪呢?特别是在众人面前,上司面对这种已形成挑战之势的意见,已是别无选择,他只有不顾一切地痛击你,打败你,才能挽回自己那几欲损失的权威与尊严。而问题的合理性与否,早就被抛至九霄云外了,谁还有暇去追究、探索其中的道理呢?
事实上,我们会发现,通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受,这大概就是古人以迂为直的奥妙所在吧!道理很明显,间接的方法很容易使你摆脱其中的种种利害关系,淡化矛盾或转移焦点,从而减少上司对你的敌意,间接地表达,也给了上司思考的余地。在心绪正常的情况下,理智占了上风,他自然会认真地考虑你的意见,不至于先入为主地将你的意见一棒子打死。
其实,上司也是很普通的人,通过迂回的方法去表达自己的反对意见,并力求使上司改变主张,是十分奏效的方法。你无须过多的言辞,无须撕破脸面,更无须牺牲自己,就可以说服上司,接受你的意见,何乐而不为呢?
比如,你以上司的话作为评介事物的标准,会使你在劝谏上司的过程中处于一种安全、有利的地位,因为上司是绝不反对别人引用自己的观点的,而且,它会激发上司的心理认同感和成就感,心生欣悦,或至少不会有所反感。再把上司的观点加以引申,既高明又不显山露水地使上司的观点,不能自然成立,最后得出一个显而易见的不可行的结论, 就会使上司得以醒悟,同时,也使你的观点得以巧妙的表达。
聪明的下属是不会忽视一些委婉却是十分有效的劝说方法的。
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读文网网小编:在谈判过程中,往往会碰到这样的事:对方提出要求,希望能同意,然而面对有损于己方利益的要求又必须拒绝,拒绝也是有礼仪要求的,那就是要采用一些巧妙而委婉的拒绝方式,设法不让对方或自己陷入紧张状态之中,使对方能比较痛快地接受这一信息。
拒绝的礼仪方式主要有:
1肯定后转折
先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。肯定是手段,转折——— 否定是目的。先予肯定,可使对方在轻松的心理感受中,继续接受信息。尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。在社交中,这种拒绝法是颇为有效的。
2诱导否定
在对方提出问题之后,不马上正面回答,而是先讲一点理由,提出一些条件或反问一个问题,诱使对方自我否定,自动放弃原来提出的问题。如1972 年5 月美苏关于限制战略武器的四个协定刚刚签署,基辛格在莫斯科一家旅馆里向随行的美国记者团介绍情况,当他说到“苏联生产导弹的速度每年大约250 枚”时,一位记者问:“我们呢? 我们有多少潜艇导弹在配置分导式多弹头,有多少‘民兵’导弹在配置分导式多弹头?”基辛格回答说:“我不确切知道正在配置分导式多弹头的‘民兵’导弹有多少。至于潜艇,我的苦处是数目我是知道的,但我不知道是不是应该保密” 。记者说:“不保密” 。“不保密的吗? 那你说是多少呢” ? 记者愣了一下,笑了。这就是用诱导的方法,诱使问者陷入了自我否定之中,解除了回答之难。
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