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中国是一个历史悠久的礼仪之邦,中国的传统淑女也向来以礼貌待人而著称。 一个懂得社交礼仪、举止得体的女人才是真正的淑女。下面是读文网为大家准备的淑女礼仪培训,希望可以帮助大家!
1. 1.两脚并拢,不要分得过开。
2. 2.头要正并且随着身体向下而自然向下,脖子也不要伸得过长。
3. 3.目光要自然面对受礼者,不要在行礼时趁机左顾右盼。
4. 4.鞠躬时,双手合拢,自然放在身前并弯下身子。
5. 淑女优雅小动作
6. 女生穿短裙坐下的时候会用手顺一下。
7. 公共场合拉椅子会把椅子抬起来移动,而不是直接拖出来弄出很大的响声。
8. 与人同行时,在对方需要的时候,适时递上纸巾。
9. 洗完手不要四处甩手,特别是边上还有其他人的时候。
10. 总之一个很重要的原则就是尊重他人,多为他人着想。
11. 在商场之类的地方乘扶手电梯时,不要和同行的人并排站,主动一
12. 一下靠一侧站里,把另一侧留给着急的人。
13. 开车时,遇到对面来的车打近光灯。
14. 点菜时尊重别人的口味,优先让别人点菜。
15. 坐地铁、公车的时候,主动站到车厢内部,不要堵塞车门。
16. 女生长发的话,避免在人群中甩头发,直接甩到后面人的脸上,也好不优雅的。
17. 穿细高跟鞋,往后退的时候先往后看下再轻轻的往后退,避免踩到别人。
18. 和女生走在一起的时候,主动走在靠近车道的一侧,保护女生。
19. 等人或等车的时候会随身带一本书。
20. 电梯超载的时候主动下,哪怕你不是最后一个上的。
21. 穿拖鞋走路不发出拖沓声。
22. 尊重别人,不对别人的生活和选择品头论足。
23. 正确使用标点符号。
24. 主动为女生提行李箱。
25. 别人睡觉时做事蹑手蹑脚,尽量不发出声音,不过蹑手蹑脚声音控制不好也容易把别人吵醒。
26. 电动车座位比较高,女生上电动车的时候电动车倾斜,女生就更容易上去了。
27. 男生与女生约会吃饭时,主动拉开对方的椅子。还有,过马路时,男生应该走在迎车面。
28. 夏天聚餐时,女生站起来俯身夹菜时用一个手捂住自己的胸口。
29. 进出门的时候给后面的人稍微留下门并且点头微笑一下。
30. 刷牙的时候旁边有人会放低身子吐。
31. 放杯子的时候用小指缓冲一下,慢慢放下。
32. 公交或者地铁或者其他需要打卡的场合,直接拿出卡来打,不要拿个包包在那里蹭。
33. 不直接否定别人的话。
34. 上车的时候,特别是上别人的车的时候先把自己鞋上的泥抖干净。
35. 会议等比较安静的地方拿出眼镜关眼镜盒的时候眼镜盒夹着手关,缓冲作用,声音小很多。
36. 用吸管喝东西时,避免发出"呼哧呼哧"的声音。
37. 用过的餐巾纸会叠一下,不会把擦痕放在外面。
38. 对服务人员有礼貌。
39. 吃饭的时候把筷子架在碗上,或者架在筷架上,不要直接放在桌子上。
40. 不要发出餐具和碗碟刮擦的声音。
41. 吃饭不要挑拣,筷子碰到的地方就要夹走。
42. 长辈没开始动筷子小辈不要心急开始吃。
43. 递剪子和刀的时候尖头对着自己,手柄递给对方。
44. 开车到水洼处绕行或者减速,避免把水溅到旁边的车或者行人身上。
45. 有许久不见的朋友或者远道而来的朋友赠送“伴手礼”。
46. 吃饭的时候有人迟到会主动起身微笑。
47. 不在拥挤的通道忽然停下来,注意给人让道,时常检查自己的东西有没有挡着别人。
48. 看人时眼神不飘忽,不上下打量。
49. 从车上下来时要双腿先出来。
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作为职业女性,在职场需要建立专业、可靠、值得信赖的形象。下面是读文网为大家准备的女士服饰礼仪,希望可以帮助大家!
1.整洁平整
服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一女士着装礼仪。
2.色彩技巧
不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。
3.配套齐全
除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
4.饰物点缀
巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
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现在很多的服务都是可以在电话里完成的,比如电话订餐,电话订票等等,那么你们知道电话服务有什么礼仪吗?下面是读文网为大家准备的电话服务礼仪培训,希望可以帮助大家!
1打电话不要用公司的座机打电话,即使用了很多人不会接电话,如果不接就用自己的手机发短信,告知自己是做什么的,如有打扰请原谅。
2选择合适的时间,切记在午休和吃饭的时候,早上一般的公司都要开会或者开始计划工作,所以不适宜,最好的就是先短信告知,然后再电话。
3选择目标客户,不要拿着电话就打,一般公司都会发客户资料,但是公司发下来的都是一概全不够详细,你可以通过网络核实一下,比如某某公司经营什么,最近在做什么等,做到知己知彼百战百胜,就像交朋友一样。
4用心,及时是电话推销,也要注意自己的着装,每天对着镜子给自己加油,锻炼自己,拒绝离下一个成交就不远了。
5摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
6善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
7每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。
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信息时代,电话是人们生活不可缺少的沟通工具,那么你们知道接打电话礼仪培训吗?下面是读文网为大家准备的,希望可以帮助大家!
一部电话,既是对外联系的窗口,又是协调指挥的中枢,既代表着单位的形象,又关系着工作运转的效率。笔者体会,接打好电话的前提,主要是强化四种意识。
一是尊重的意识。同事之间相处或对外联系工作,相互尊重是最基本的原则。接打电话也要体现尊重的意识,其中最重要的就是要平等待人。在接打电话过程中,不论是与其他单位联系工作,还是单位内部协调业务,都要在沟通过程中平等相待,既不能居高临下、盛气凌人,也不必妄自菲薄、低人一等。
二是服务的意识。我们的工作性质就是服务,任何时候都要秉持服务意识。接打电话是一种工作手段,也要把服务意识贯穿其中。无论是外单位请我们支持帮助,还是其他部门要我们协调解决问题,办公室的同志都要热情相待、及时解决。当对方提出的事项让我们感到困难、难以满足时,也要实事求是地解释清楚,取得谅解,并商量出妥当的办法。
三是尽责的意识。每个岗位都有对应的工作职责,接打电话是我们履行职责的一种方式,因此在接打电话过程中也要有岗位责任意识,做到尽心尽责,不能敷衍应付,更不能受自身性格、习惯、心情等因素的干扰影响。
四是规范的意识。接打工作电话不同于私人通话,要讲究规矩、懂得程序、注重礼仪,关键是要讲规范,不能太过随意。比如,要使用工作中的规范用语,不能随便乱说;要言简意赅,不能啰啰唆唆;要注意分寸,该说的说,不该说的不说。
掌握环节步骤
接打电话有一些基本的环节步骤,既要有所掌握,又要灵活运用,总的原则是“礼多人不怪”,一般原则是内部或熟人的电话可从简,外部或生人的电话需周全。
(一)打电话
1. 问候语,如“你好”“您好”(对领导、长者要用尊称)。
2. 确认通话人,如“是××处吧”“哪位”。
3. 自报家门,如“我是××处的×××”。
4. 说明事项,如“有个急件,请尽快来取一趟”“××文件有个问题,需要与你们核实一下,您看找谁联系”。
5. 结束语,如“再见”“好的”。
(二)接电话
1. 问候语,如“你好”“您好”。
2. 确认通话人,如“请问您是哪里”“请问您是哪位”。
3. 听清事项并作好记录,重要事项要向对方复述核实,如有疑问当即沟通解决,必要时留下对方联络方式。
4. 结束语,如“再见”“放心”“马上办”。
把握四个关键
接打好电话的关键,是良好的态度、周全的考虑、规范的表述和负责的意识。
态度和善,不急不躁。通话中注意语气,不能带有负面情绪。即使对方再着急、态度再不好,也不能急躁,更不要针锋相对,而是冷静处理,做到坚持原则、不卑不亢、柔中有刚。
事项清楚,不丢不落。该说的事项要一次说清楚,让对方准确理解,不要刚放下电话就开始担心自己是否没说清楚、对方是否没听明白,或者又想起来还有个事情忘记说了,要再打一次电话。特别是像时间、地点一类的关键信息,一定要说清楚、记清楚。
表述恰当,不少不多。沟通中语言要准确精练,该说的内容要说完整,并且只涉及相关的信息,无关的信息不必过多透露。比如,有电话找同事,而他不在,一般只需告诉对方“他现在不在”,而不必说明不在的具体原因。
敢于负责,不推不拖。接听电话,不论问及的事项是否属于分内或知情,都要有“首接负责”的意识,妥善处理,不要随便推脱。接起电话后需要再转给他人时,要将来电人是谁和询问的事项扼要告诉要转给的人,既使接话人有个准备,也可避免来话人又从头说起。通话结束后,有需要进一步处理的事项,要及时处理,不要拖延,防止遗忘。
注意若干细节
1. 使用礼貌用语。
2. 搞清沟通对象。
3. 清晰表达意思。
4. 做好文字记录。
5. 声音不要过高。
6. 挂电话要轻放。
7. 要有保密意识。
8. 分清轻重缓急。
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中国自古以来便是礼仪之邦,父母也从小教导我们如何待人接物。如今我们步入社会,在单位里,和同事和谐相处,将工作处理得当,是对我们自己最基本的要求,所以来给自己一个办公礼仪的培训,下面是读文网为大家准备的办公礼仪培训 ,希望可以帮助大家!
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图。
(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。
(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。
注意事项
打断会议不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员;当来访者出现时应由专人接待,说“您好,我能帮您做些什么吗?”;办公时间不大声笑谈,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜;当他人输入密码时自觉将视线移开;
不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。
以上,就是比较全面的办公室礼节。小编总结到这里,发现自己有好多没有做到的,感觉十分惭愧。孔子云:“不学礼,无以立”,说明了礼仪的重要性。提高礼仪方面的个人修养,便能营造良好的工作氛围。从而团体的整体素质得到提升,精神风貌得到彰显。学习好礼仪,从你我做起,让我们共同努力!
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在平时的工作中如果有地方都做得不到位,这些平时忽略的这些小问题其实带给公司的负面影响是十分大的,来看看别人的办公礼仪培训心得,你就知道了。面是读文网为大家准备的办公礼仪培训心得,希望可以帮助大家!
1、过分注重自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照,还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆,不仅给人工作能力低下的感觉,且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。
2、使用公共设施缺乏公共观念。单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率。打电话也好,传真、复印也好,都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天,以免影响他人工作。
3、零食、香烟不离口。女孩子大都爱吃零食,且以互换零食表示友好。只是要提醒你们:工作时要把馋虫藏好。尤其在有旁人和接听电话时,嘴里万万不可嚼东西。至于常以吸烟为享受的男士,若在办公室吸烟,也应注意尊重他人,还要注意别污染环境。
4 、形象不得体。坐在办公室里,浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多 ,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。工作时,语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司、下属还是同级,都应不卑不亢,以礼相待,友好相处。
5、把办公室当自家居室。中午自带的饭盒用电炉加热一下,再煮点小菜做汤,一顿挺丰盛的午餐有了,饭后将餐具之类随手一放。可下午上班后,同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出,感觉实在不妙。
6、高声喧哗,旁若无人。有什么话慢慢讲,别人也一样会重视你的。其实,你的文质彬彬,可以教会别人同你一起维持文明的环境。
7、随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。
8、偷听别人讲话。旁边两人私下谈话,你却停下手中活计,伸长两只耳朵;别人在打电话,你两眼紧盯打电话的人,耳朵灵得像兔子,这会使你的形象大打折扣。遇到这种情况,有可能的话还是暂且回避一下的好。
9、对同事的客人表现冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,而你就是当然的主人。做主人的,一言两语把客人推掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人,客客气气地记录电话,改日你出外办事,你的朋友也同样不会遭受冷落。
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身在职场,就得注重自己的仪表着装,这样才能给比人好印象。下面是读文网为大家准备的职场女士着装礼仪,希望可以帮助大家!
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。
(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。
(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 — 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
(3)衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。 着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。
裤袜的颜色以肉色、黑色最为常用,肉色长筒丝袜配长裙、旗袍,黑色丝袜配稍短的套裙。
请不要把旅游鞋穿进办公室,中跟或低跟皮鞋为佳,低跟3-4厘米的较为合适,鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些,如黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。
内衣不能外露,更不能外穿,穿裤子和裙子时,不要明显透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面。
穿裙服时着丝袜,能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时,袜口不能露在裙子外面。
整洁平整 服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;精致的方格、印花和条纹也可以接受。而红色、黄色或淡紫色的套裙过于抢眼,请甚穿。
配套齐全 除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
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扣子在西装中是很重要的,扣错扣子出去的话也会被别人笑话,你知道女士西装扣子有什么利礼仪吗?下面是读文网为大家准备的女士西装扣子礼仪,希望可以帮助大家!
正确西装扣子的扣法一:
双排扣的西装,正式场合为表示庄重应全部扣;只扣上面一粒,表示轻松、时髦,但不可不扣。(双排扣的西装的设计风格略偏于稳重,所以纽扣的系法也要相对保守)。
正确西装扣子的扣法二:
单排的西装单粒扣,可系也可不系。(系上比较庄重,不系则显潇洒)。
正确西装扣子的扣法三:
单排且双粒扣的西装,全部都不扣显得随意,扣一面上粒显得郑重,全扣显得无知。
正确西装扣子的扣法四:
单排且三粒扣的西装,可以扣中间的一粒或最上面的两粒。只扣中间一扣显得潇洒,如果扣上面的两粒显得郑重,但不扣下面一粒扣,坐下时可以全部解开,起身记得扣起来哦!(上面一粒扣把它称为sometimes 、中间扣子为always、下面扣子为never)。你看咱们的大黑牛,在出席活动时一席西装,显得格外帅气。
三粒扣西装千万别把把扣子都系起来,要不然,会让交往对象觉得你缺乏出席大场面的经验。说白了,就是有点土咯!
正确西装扣子的扣法五:
如果是三件套装,则应该扣好马甲全部的扣子,外套不扣。
正确西装扣子的扣法六:
如果处于就座状态,则可以把全部的纽扣都解开,或者把最下面的一粒纽扣解开。这样一是可使使服装不易“扭曲”变形,二来也可使人坐得更舒服自然。
为便于记忆,这里总结一下:
1、正式场合双排扣要全都扣上;
2、单排扣西装不管几粒扣子,最下面的扣子一定不扣;
3、单排扣最上面的扣子可扣可不扣,正式场合建议扣上,非正式场合可以不扣;
4、正式场合至少扣一粒扣子;
5、男士起立时应扣好扣子,当坐下时,单排扣西装可解开扣子。
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成长为女士出来社会工作了以后就不可以像以前一样大大咧咧想干嘛就干嘛,而是要多学点礼仪,比如工作礼仪,才不会出丑。下面是读文网为大家准备的,希望可以帮助大家!
1.要量力而行
连接骨与骨的是关节。因为所起的作用不同,关节机能和构造也在一点点改变。可动的幅度也有限。牵动骨动的筋肉其力量和柔软性也因人而异。如强加外力的话容易导致受伤。所以应了解自己身体的构造、运动能力,避免勉强的过度用力。
2.不要长时间持续同一动作
长时间地持续同一动作后,被使用的这一部分肌肉及周围的筋肉中将产生使人疲劳的物质,而导致肌肉发胀发酸。如果不得不长时间持续同一个动作,一定要改变姿势休息一下。
3.尽可能使用更多的筋肉
筋肉不是单独活动的,而是和周围的肌肉群一起动作。比如从地板上举起重物这一动作,就不仅仅是使用手臂的力量而是包括背、腰、脚在内的全身的作用。请记住这点。
4.保持控制力的敏锐
由于所有的动作都为神经系统和肌肉所支配,所以要好好调动五官,迅速判断情况,养成较好的控制能力和敏锐性是很重要的。
5.夹紧腋下
在做手部的动作时,肩关节、肘关节、腕关节虽然各自的可动范围不同,但如果能夹紧腋下,各种力量就会被合成,肌肉就能把力量很好地传递出去。
6.在身体附近进行操作
如果伸出手在离自己身体比较远的地方操作的话,就需要比较多的力量,全身的负担也就加重。因此要尽量靠近自己的身体,集中力量进行操作。
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坐,是我们每天都在坐的事情,它也能表现出来我们的素养。所以学点坐姿礼仪培训是有益的。下面是读文网为大家准备的男士坐姿礼仪培训,希望可以帮助大家!
1.入座时要轻、稳、缓。走到座位前,转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置,应当先把椅子移至欲就座处,然后入座。
2.身体重心应该垂直向下,腰部挺直,两腿略分开,与肩膀同宽,看起来不至于太过拘束。
3.坐在沙发上时,姿势应端正,态度安详,整个身体不要往内靠。
4.头部要保持平稳,目光平视前方,神态从容自如,脸上保持轻松和缓的笑容。
5.双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,亦可放在椅子或是沙发扶手上,以自然得体为宜,掌心向下。
6.两膝间可分开一拳左右的距离,脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美,但不可尽情打开腿脚,那样会显得粗俗和傲慢。如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。
7.两脚应尽量平放在地,大腿与小腿成直角,双手以半握拳的方式放在腿上,或是椅子的扶手上。
8.如果是侧坐,应该上半身与腿同时转向一侧,面部仍是正对正前方,双肩保持平衡。
9.坐在椅子上,应至少坐满椅子的2/3,宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了,可轻靠椅背。
10.谈话时应根据交谈者方位,将上体双膝侧转向交谈者,上身仍保持挺直,不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。
11.离座时要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起。
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正坐是我国古代的居坐的方式,就是席地而坐,臀部放于脚踝,上身挺直,双手规矩的放于膝上,身体气质端庄,目不斜视,也就是现在日本人的坐姿。那么我们现在男士和女士在坐姿方面要注意什么呢?下面是读文网为大家准备的男士和女士坐姿礼仪,希望可以帮助大家!
1、标准式
上身正直上挺,双肩正平,两手放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直地落于地面,两脚自然分开成45度。
2、前伸式
在标准式的基础上,两小腿前伸一脚的长度,左脚向前半脚,脚尖不要翘起。
3、前交叉式
小腿前伸,两脚踝部交叉。
4、屈直式
左小腿回屈,前脚掌着地,右脚前伸,双膝并拢。
5、斜身交叉式
两小腿交叉向左斜出,上体向右倾,右肘放在扶手上,左手扶把手。
6、重叠式
右腿叠在左腿膝上部,右小腿内收、贴向左腿,脚尖自然地向下垂。
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如果以时间作为坐标横轴,每天的习惯好坏按分值高低作为纵轴,对时间轴进行积分的话,最终的面积结果就是一个人一生的成就总量,你会发现,和他人一丢丢的习惯上的微小差距,在岁月的作用下,成就的面积差距是如此的巨大。今天我们就来积累一点礼仪。下面是读文网为大家准备的男士与女士站坐姿礼仪,希望可以帮助大家!
(1)肃立。身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型;面部表情严肃、庄重、自然。例如,参加升降国旗仪式或庄重严肃的场合,参加遗体告别仪式应该用肃立站姿。
(2)直立。身体立直,右手搭在左手上,自然贴在腹部(前搭手式) ,或两手背后相搭在臀部(后背手式) ,两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“ V”字型(男女都适用,男士两脚可以略分开站立更显洒脱) 。
具体到女士与男士,直立站姿有所区别。
对于女士而言,身体立直,右手搭在左手上,自然贴在腹部,右脚略向前靠在左脚上成“丁”字步。
对于男士而言,身体立直,两手背后相搭,贴在臀部,两腿分开,两脚平行,比肩宽略窄些。
正确健美的站姿会给人以挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。
不同的工作岗位对站姿的规定不尽相同,但作为一种基本姿势和体态训练之需要,站姿应遵循的基本要求是一致的。
由站姿的基本要求构成的站姿,似有呆板之嫌,其实不然,按这些要求经过反复训练后,能从体态上形成一种优雅挺拔、神采奕奕的体态。
站姿的基本范式是其他各种工作姿势的基础,也是发展不同质感美的起点,是优雅端庄举止的基础。
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发型是每个人都比较注重的,特别是女士发型一直换,那么要注意什么发型礼仪呢?下面是读文网为大家准备的女士发型礼仪,希望可以帮助大家!
各人的发质不一,不同的发质适合不同的发型。
1、细少的头发
这种发质的人应该留长发,将其梳成发髻才是最理想的,因为这样不但梳起来容易,同时也能比较持久。通常这种发质缺乏时感,可以辅之以假发。如果梳在头顶上,适合正式场合;梳在脑后,是家居式;而梳在后颈上时,则显得高贵典雅。
2、柔软的头发
这种发质比较容易整理,不论想做任何一种发型,都非常方便。由于柔软的头发比较服贴,因此俏丽的短发比较适合,能充分表现出个性美。
3、直硬的头发
这种发质要想做出各种各样的发型是不容易的。在做发型以前,最好能用油性烫发剂将头发稍微烫一下,使头发能略带波浪,稍显蓬松。在卷发时最好能用大号发卷,看起来比较自然。由于这种头发很容易修剪得整齐,所以设计发型时最好以修剪技巧为主,同时尽量避免复杂的花样,做出比较简单而且高雅大方的发型来。
精明干练的短发的确给人以干练的感觉,是比较理想的办公室发型。不过,长头发收拾好了,也一样可以有职业化的美感。只要干净、没有披散在脸上或肩上,一样非常干练。例如,你可以把你的长发编起来,再配上雅致的发卡装饰。但是你必须放弃那些闪亮的或带有动物或卡通形象的发卡饰物,选用一些自然色或深色的发饰,而它们的功能也只是在于帮助维持你头发的整洁。发带和工作场所也不太协调,总给人天真和没有经验的感觉,所以最好不要用。另外,你也可以选择商务发型的王牌形象——— 盘发。总之,要时刻记住商务发型的指导原则:整洁、干练,美观、大方。
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社交是每个人都要面对的问题,处理好了就可以收获无数缘分处理不好就是难题。下面是读文网为大家准备的女士交际礼仪,希望可以帮助大家!
1、不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑
无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。
4、不要说长道短
在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。
5、不要大煞风景
参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。
6、不要木讷肃然
面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。
7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。
8、不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你——特别是男士,要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视线范围。
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虽然电话销售不需要面对面,但是其也需要遵循一定的礼仪,下面是读文网为大家准备的电话销售礼仪培训,希望可以帮助大家!
1、待机状态下,不要把手机放在胸前或者裤子兜里,尽量放在包里或者桌子上。
2、拨打电话,还没拨通时,不要把手机贴在耳朵边“喂喂”的喊,应该等接通一至两秒之后再贴在耳朵边说话。
3、开机、关机或者发短信、上网时,尽量远离头部,增大直线距离。
4、睡觉的时候不要把手机放在枕头下边,不要离床太近,或者干脆关机。
5、长时间打手机,尽量使用耳机,或左右耳交替接听。同时不要随意走动,造成接收信号的强弱起伏,从而引发不必要的短时间高功率发射。
6、如果你必须携带手机,一定要保证键区位置朝向身体,背面冲着身体外侧。这样,传输的电磁场就能远离你的身体。
7、通话时,手机与身体至少保持5厘米距离。因为在离身体5厘米外的地方,手机电磁场振幅的强度是原来的1/4,而在离身体9厘米以外的地方,它的强度只有原来的1/50。因此最好使用扬声器或耳机,在这两种情况下,手机辐射仅是标准手机的1/100。
8、通话时,有规律地变换身体朝向。这样会分散身体所遭受的辐射。另外,等到对方接起电话时,再把手机放在耳朵上,以减少电磁场释放的辐射。
9、除了不要来回走,动着打手机外,在汽车或火车上也要尽量避免使用手机。因为此时手机不断尝试连接中断的信号,会使辐射增加到最大值。
10、多发短信少打电话。这样会减少手机与头部的接触时间。
11、睡觉时,不要把手机放在枕头旁边,孕妇最好不要用手机。
12、手机快没电时、充电时最好也不要打电话。
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有些礼仪习惯需要从小培养,比如拨打或接听电话。电话中的三言两语就能感受到对方的教养。学习电话礼仪可以提高你的社交能力,给你今后的事业和个人生活提供极大的帮助。下面是读文网为大家准备的电话礼仪培训,希望可以帮助大家!
1、接听电话前:
⑴、准备笔和纸:如果大家没有准备好笔和纸,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的。所以,在接听电话前。要准备好笔和纸。
⑵、停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情,对方会感到你在分心,这也是不礼貌的表现。
⑶、使用正确的姿势:如果你姿势不正确,不小心电话从你手中滑下来,或掉在地上,发出刺耳的声音,也会令对方感到不满意。
⑷、带着微笑迅速接起电话:让对方也能在电话中感受到你的热情。
2、接听电话
⑴、三声之内接起电话:这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外,接听电话还要注意:
①、注意接听电话的语调,让对方感觉到你是非常乐意帮助他的,在你的声音当中能听出你是在微笑;
②、注意语调的速度;
③、注意接听电话的措辞,绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎;
④、注意双方接听电话的环境;
⑤、注意当电话线路发生故障时,必须向对方确认原因;
⑥、注意打电话双方的态度。
⑦、当听到对方的谈话很长时,也必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听。⑵、主动问候,报部门介绍自己;
⑶、如果想知道对方是谁,不要唐突的问“你是谁”,可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问,“对不起,可以知道应如何称呼您吗?”;
⑷、须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明,并致歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去。
⑸、转接电话要迅速:每一位员工都必须学会自行解决电话问题,如果自己解决不了再转接正确的分机上,并要让对方知道电话是转给谁的。
⑹、对方需要帮助,大家要尽力而为:作为酒店的员工应尽力去帮助宾客,对于每一个电话都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告 ⑤、马上帮忙 ⑥、转接电话⑦、直接回答(解决问题) ⑧、回电话
⑺、感谢对方来电,并礼貌地结束电话:在电话结束时,应用积极的态度,同时要使用对方的名字来感谢对方。
⑻、要经常称呼对方的名字,这样表示对对方尊重。
(9)、当手机出现未接电话时要及时回复短信或者电话,询问是否有要事等
(10)、若非有要紧事,晚上十点后尽可能不要给任何人打电话,以免打搅别人休息
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女人的态,其实是一种精神,一种气质,一种内在散发的韵味,这种“态美”会更恒久,更动人,它不会随着时间的流逝而消失,反而会更加丰满有韵。下面是读文网为大家准备的女子礼仪培训,希望可以帮助大家!
一、漂亮的姿态
姿态,指的是外表。漂亮的女人,不需要说一句话,只要一个回眸,一个微笑,甚至一个背影,就足以吸引人。要做到漂亮,其实是最简单的一件事。一件得体的衣服,一个精致的妆容,一双质感的鞋,一条璀璨的项链,一个鲜艳的包包……都能立刻让你从丑小鸭变成白天鹅。
法国女人的浪漫优雅是出名的,韩国女人的精致甜美也是出名的,难道她们真就个个天生丽质?靠的是在别人都还在
睡懒觉的时候,自己早就起床在描摹妆容;靠的是在别人都还拼命吃夜宵的时候,自己却在贴面膜,做按摩;靠的是别人都还在吃不健康的零食时,自己却在亲手为
自己炖制一碗耗时两三个小时的补血养颜汤;靠的是别人不卸妆就倒床呼呼大睡,自己却在仔细卸妆,舒心泡澡,做补水抗皱的护肤。靠的是别人周末在家睡懒觉,
一屁股坐在椅子上,盯着电脑就起不来时,自己却早已出门跑步、瑜伽,或者游山玩水,怡情悦性……
如果你还是丑女人,只能说你很懒!从现在开始,不要自己一出现,就让人给你贴上“懒惰”的标签,就让人戴着有色眼镜来看你。
二、优雅的仪态
仪态端庄、优雅的女人,举手投足间都显露出个人的涵养。看着她们,就像欣赏一幅画一样,她们早已化身美的艺术品。
经典电影《罗马假日》里饰演安妮公主的奥黛丽赫本,是那样纯真浪漫,优雅迷人,至今仍活在很多人心目中,她是最美人间天使。她有最真挚的笑容,最性感的小蛮腰,最漂亮的发型,最优雅的谈吐,最温柔的爱心,仪态万千,俘获人心,
女人一定要注重自己的仪态。不要让自己的身材无休止的扩张;不要让自己的谈吐落入八卦或低俗;不要让自己的行为虚伪造作;不要让自己的心蒙上自私自利的灰尘。要做到这些,靠的是自己的约束。当然,还要让自己的言行举止变得自然、美观和文明。
三、合适的语态
语态,是指说话。有些女人,你千万别开口说话,不然,乍一看还算个美女,一开口就让人想逃多远就多远。这样的女人,就是不会说话,或者说话低俗。
不要说黄色笑话只是男人的专利,不少女人说起来眉飞色舞,该有的矜持是丝毫没有;或者一开口就是明星那点八卦事,永远说不完;或者不会察言观色,肆意发
表言论;或者说话嗓门大,像吵架;或者说话有气无力,蚊子叫;或者,满口怨言和忧愁烦恼。这些都太恐怖了,会吓跑优秀的人。
因此,女人应该要在平时加强锻炼说话的能力。平缓的语速,温柔的声音,合适的语气,有价值的内容,最好再来点幽默。这样,才会让人产生主动和你交流的欲望,有交流才能更好进步。
四、真实的情态
情态,指性情,情感。女人可以女强人,但不要丢失女人该有的温柔。做个温柔的女强人,对自己是保障,对他人也是一种欣赏。女人可以蛮不讲理,但不要丢失
该有的撒娇。撒娇时的不讲理、固执和偏见,都是被理解和接纳的;而完全胡闹不讲理,则真正成了令人厌烦的泼妇。女人可以哭,但不要哭得莫名其妙。有时候,
哭泣是一种强有力的保卫武器,有时候,哭泣会令人徒增心烦。所以,你真的会哭吗?真的会闹吗?真的会强势吗?真的会利用女人的优势吗?
做个内心丰富、情感细腻的女人;做个善解人意、温柔善良的女人;做个纯真可爱、阳光性感的女人;做个优雅浪漫、精致大方的女人。不论做哪样的女人,都要真性情,自然不虚伪,敢爱敢恨,敢作敢当。
五、良好的心态
心态的重要性毋庸赘述。女人更应该拥有良好心态,尤其特殊期更要懂得保护自己的身体,不要烦恼抑郁、脾气暴躁,不然长期积累给身体造成的后遗症是很严重的。
培养良好的心态,有很多方法。
第一;阅读,从阅读中理解人生哲理,让书帮你答疑解惑困扰你的人生难题,让你豁然开朗;
第二;朋友,经常和朋友交流,在交流中帮助自己排除烦恼和忧郁;
第三;兴趣,培养广泛的兴趣爱好,譬如:音乐,舞蹈,瑜伽,绘画,书法,摄影,美食,旅行等,都能陶冶情趣,安抚寂寞,让自己阳光快乐起来。
但是,最重要的还是要自己在生活中慢慢感悟,很多时候,只有经历了才能懂得,一点一滴的感悟,生活才是最好的老师。
六、美好的神态
有的女人看起来,永远精神抖擞,精力充沛,总有使不完的力量,而有的女人看起来,总是萎靡不振,慵懒消极,提不起精神。有的女人一出现,就像阳光一样温
暖柔和,而有的女人一出现,就伴随着乌云阴霾,冰冷黑暗。有的女人和风细雨般能滋润人,而有的女人则如狂风暴雨般摧毁一切。
一个女人的神态是其内心的一面镜子,直接照出心灵的美与丑。神态是一个女人综合气质的表现。美丽的外貌,健康的身体,良好的心态,内在的涵养,共同打造一个女人的美好神态。
七、宽容的气态
气态,指的是气度,风度,宽容。几乎所有女人都不喜欢小气的男人,但在女人要求男人大度的时候,自己是不是也很大气呢?男人最不喜欢的就是俗女人,整天
为鸡毛蒜皮小事吵翻天,唠叨个没完没了,耳朵里总是萦绕着这些琐碎的噪音,试问,哪个男人受得了,头发不白也要落不少。
当然,女人的气态不是做给男人看,而是自己的一种修为。我们常说要学会宽容,其实宽容需要有一定的气度和风度。心胸狭窄的人,势必争强好胜,斤斤计较,
睚眦必报,小肚鸡肠,妒贤嫉能。因此没有一颗豁达的心,宽容是很难做到的。俗话说,“宰相肚里能撑船”,这样的大气,需要时间的积淀和长期的修为。
做一个气质与优雅并存的女人
气质对每一个女人都是公平的,每一个女人都能够得到气质精灵的宠爱,每一个女人都有机会展现自己独特的魅力。气质固然有先天的因素,但多半还是来自于后天的培养,它包括文化、学识、修养、举止、谈吐、内涵、素养……
女性的优雅,来自学识、修养、思想的内涵,投射于举手投足之间便如一首无声的歌、一幅流动的画,成为动态与静态、外表与内在、有形及无形的美之形态的复合体。
如果你天生丽质,那么请让高雅的气质来升华你的美丽;如果你并不漂亮,也不必自卑,你可以从内而外修炼你独特的气质,只要你肯努力终有一天会散发出迷人的魅力来。尽管岁月会在女人的脸上刻下一道道印记,摧残着女人的容颜,但最终令一个女人闪耀的还是她的思想,而不是容颜。“腹有诗书气自华”,一个有思想有内涵的女人将会是一朵常开不败的花!
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女士应该爱自己,让自己成为一个更高贵更好的人,那么你来学学女士礼仪细节吧。下面是读文网为大家准备的女士礼仪细节,希望可以帮助大家!
一、选择适当的 化妆品 和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
2、不要在公共场所化妆。
3、不要在男士面前化妆。
4、不要非议他人的化妆。
5、不要借用他人的化妆品。
6、男士不要过分化妆。
二、 服饰 及其礼节
1、要注意时代的特点,体现时代精神;
2、要注意个人性格特点
3、应符合自己的体形
三、 白领 女士的禁忌禁忌
1、发型太新潮禁忌
2、头发如乱草禁忌
3、化妆太夸张禁忌
4、脸青唇白禁忌
5、衣装太新潮禁忌
6、打扮太性感禁忌
7、天天扮“女黑侠” 禁忌
8:脚踏“松糕鞋”
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