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馈赠是社交活动的重要手段,作为一种非语言的交际方式,馈赠以物的形式出现,以物表情,礼载于物,得体的馈赠起到寄情言意之“无声胜有声”的作用。
这是一种为达到交际目的而进行的馈赠,有以下两个特点:
1送礼的目的与交际的目的直接一致。无论是个人还是组织机构,在社交中为达到一定目的,针对交往中的关键人物和部门,通过赠送一定礼品,以促使交际目的的实现。
2礼品的内容与送礼者的形象一致。礼品的选择,一个非常重要的原则就是要使礼品能反映送礼者的寓意和思想感情的倾向,并使寓意和思想倾向与送礼者的形象有机地结合起来。
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礼尚往来是我国传统的礼节。在社交活动中,为了沟通、巩固和不断地加深相互之间的感情,根据具体情况接受或向有关人员赠送礼物,是一种常见的礼节。
礼品既有贵贱厚薄之分,也有善恶雅俗之别。如何根据赠礼性质、送礼对象等挑选礼品,是一门学问。
一般说来,在我国的传统交往活动中,多以食品、点心、水果、衣料、现金等作为礼品。礼品的雅俗贵贱常常是以礼品本身的商品价值及实用价值来衡量的。但在现代都市里,国人送礼的趣味、价值取向等也有了一定的变化。真正高级的礼品往往不再以金钱标准来衡量,而倾向于充分考虑受礼者的实际,以实用性为基础,兼顾艺术性、趣味性、纪念性等方面。例如,对于喜欢文学的人,送一套文学名著;对于喜欢棋牌的人,送上一套棋谱;对于爱好美术的人,送上一套画册,都是现代常见的恰到好处的礼品。
挑选礼品时不仅要考虑质,还要考虑量。大多数中国人认为偶数表示圆满、吉祥,因而选送礼时讲究成双成对,尽量避免奇数;也有个别地方在某些特定关系上要送“三色礼” 、“七样全”的,要根据当地的风俗习惯进行选择。
此外,选礼品时要考虑不要犯了对方的禁忌。例如,前面提到给国人送礼一般不要送奇数的物品;送寿礼,不能选钟,因有“送终”之嫌;给新婚夫妇送礼不要送梨,有“送离”之嫌。现在随着时间的推移,内地和台湾之间的交流会越来越频繁,在为台湾朋友选择礼品时,应记住台湾人特有的禁忌。例如,送手巾有“送巾断根”之嫌;送扇子,就犯了“送扇,无相见”之忌;送剪刀就意味着“一刀两断” ,等等。
礼品选好后,应检查一下上面是否有价格标签,如果有,应及时取下。
礼品选择好后,一般在相见时或分手道别时赠送,送礼者应起身,用双手捧送,双目注视对方,边送边说上几句祝福与问候的话。如“祝您生日快乐” ,“祝您两位百年好合”等等。接受礼品时要表示谦让,如“您太客气了” 、“又让您破费了”等等,同时向对方表示感谢,并诚心诚意地接受礼物,切不可随手一扔或是满不在乎,这样会损伤对方的自尊心。接受礼物后,要在适当的时候回赠对方一份礼物。
总之,在日常交往中,一举一动、一言一行都会给双方留下不同的印象,那些注重礼仪修养、举止大方、谈吐得体的人,将永远是社交场合最受欢迎的人。
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导语:馈赠是人际交往中常见的一种礼节, 它是为了表示敬意、友好、祝贺等心意而赠送物品的一种形式。馈赠适当的礼品, 可以表达情意, 加深理解, 增进友谊。
馈赠是一项典型的礼仪方式。礼尚往来是我国的传统美德, 也是国际交往中的一种习惯做法。馈赠在私人交往中比较常见, 在公务活动中也时有涉及馈赠问题。
馈赠需要在礼品选择、赠送及收受中遵守一定的礼仪规范。只有符合有关规定的礼仪馈赠, 才能有利于情意的表达, 为受礼方所接受, 使馈赠恰到好处,适得其所。
学会馈赠, 重要的是解决送什么礼品的问题。礼品的选择, 要考虑以下几个因素:
兴趣爱好。选择礼品还要考虑受赠方的兴趣爱好。通常事先要做点小调查, 了解对方的兴趣爱好,“投其所好” 会大大增强馈赠效果。因为, 根据兴趣爱好馈赠礼品, 是表示对受赠方关心和了解的一种最好方式。如果不看对象, 盲目送礼, 即便是珍贵的礼物,在某些受赠者眼里, 也许可能视若敝帚, 不感兴趣。习俗禁忌。选择礼品要考虑习俗、礼俗和个人禁忌。公务活动中的馈赠, 现金、信用卡、有价证券、昂贵的奢侈品是不能送的, 异性之间不能赠送首饰等贴身物品。还要顾及一些民族、地区禁忌, 要考虑礼品的数目、颜色、名称等, 如广东人忌“4”, 因为与“死”谐音; 颜色忌黑色、白色, 一般视黑色为不吉利, 白色为悲伤; 物品忌送钟, 因为与“送终” 谐音。不同的国家、民族习俗有所不同, 要注意加以区别。轻巧为宜。礼品要以轻巧为宜, 不宜过于贵重。所谓“ 轻”, 体现“ 千里送鹅毛, 礼轻情意重”,以薄礼为宜。送礼不在轻重, 而在诚意和适当。过重的礼品, 在公务活动中违反有关规定, 私人交往中造成经济压力, 增加受礼方的思想负担。只要表达送礼者的诚意, 又能使受礼者喜出望外, 就不在于礼品的贵重与否了。
彼此关系。选择礼品要考虑彼此之间的关系。馈赠对象不同, 礼品选择就不一样。送给单位与个人、内宾与外宾、同性与异性、长辈与晚辈、老朋友与新朋友, 礼品的选择要求是不一样的。送给单位的, 以纪念性物品为宜; 送给外宾的, 要突出特色; 送给老人的, 以实用为佳, 送给小孩的, 则以益智为好。公务活动中的馈赠, 选择礼品要注重纪念性和精神价值,避免馈赠的庸俗化。
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商务礼仪在商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。每一种场合应对的礼仪都不一样,下面是小编为您收集的不同场合的商务礼仪知识,欢迎您的来访。
宴请分宴会、冷餐招待会、酒会、茶会等形式。
宴请的时间应对主客双方都合适,注意避开对方的重大节假日、有禁忌的日子和时间。例如,宴请基督教徒不要选十三日,更不要选十三日又星期五;伊斯兰教徒在斋月内白天禁食,宴请应安排在晚上。
各种宴请活动,一般应发请柬,这既是礼貌,亦可对客人起备忘之用。请柬内容包括活动形式、时间及地点、应邀人的姓名、对服饰的要求、是否要求回复等。请柬行文所提及的人名、单位名、节日名称都应用全称。正式宴会最好能在发请柬之前排好席次,并在信封下角注明席次号。
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我们在人际的交流中经常要双方互赠礼物,不管是商务场合也好,生活场景也罢,馈赠礼物并不是仅仅把礼物送出去就行了,什么时候送?送什么?送的时候说什么?这些都是大学问,为此,读文网小编为整理了关于馈赠的礼仪知识,以供参考!
1、投其所好
投其所好,避免禁忌。所以我们应该对送礼对象有一个大致的了解,比如生活习惯、喜好厌恶,特别是有自己信仰的人我们一定要避其禁忌。礼品的选择对彼此间的关系状态要有清醒准确的把握。对象:老友与新朋、异性与同性、中国人与外国人……选择礼品时一定要有所分别,具体关系具体对待。
了解受赠对象的兴趣爱好:如果所赠礼品适应了受赠对象的兴趣与爱好,受赠对象会格外高兴,因为他感受到了你的尊重和用心。要注意受赠对象的禁忌:禁忌就是因某种原因(尤其是文化因素)而对某些事物所产生的顾忌。禁忌的产生大致有两个方面的原因,一是纯粹由受赠对象个人原因所造成的禁忌;二是由于风俗习惯、宗教信仰、文化背景以及职业道德等原因形成的公共禁忌。后一方面的禁忌更不能忽视。
2、轻重原则:礼轻情谊重
馈赠的礼品应该以对能愉悦接受为尺度,送的贵重不如送的有特色。考虑对方接受与否的同时也应该根据自己的馈赠目的与经济实力。
礼物的“轻重”要适当:应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合,加以适当掌握,不可太菲薄,也不可太厚重。一般来说,礼品应小、巧、少、轻。小,是指要小巧玲珑,受赠方易保存;巧,是指要立意巧妙,不同凡响;少,是指要少而精,忌多忌滥;轻,则是指要轻巧,便于提取。
3、注意礼品的包装
精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅情调,并显现出赠礼人的文化艺术品味,而且还可以使礼品保持一种神秘感。这既有利于交往,又能引起受礼人的探究兴趣和好奇心,使双方愉快。
赠送礼品的方式正式赠人的任何礼品,事先都要精心进行包装。如果不包装就送人,对方会产生被轻视之感,送给国际友人的礼品,尤其要注意这个问题。可选用不同的彩色包装纸和丝带装饰礼品。在信奉基督教的国家中,应避免把丝带结成十字交叉状。
在接待工作中,馈赠礼品多为留下纪念之用。因此,赠送礼品应在临行送别之际进行;或在来宾签到之时,将有关材料和礼品一起交给签到者。
4、注意赠礼的场合
一般情况下,不在公开场合送礼。不要当众赠与某一个人礼物,这样不仅受礼人有受贿之感,没有受礼的人也会感到受到冷落,产生尴尬。另外,如果可以,尽可能当着受礼人的面赠送礼物,便于观察受礼人的表情。并可适时解答礼品的功能和特性。还可有意识的向受礼人表明自己选择礼物的独具匠心,激发受礼人的感激之情和喜悦。
5、把握时机
一般来说,在相见和离别的时候赠礼。相见时赠送礼物,能在疏离尴尬间迅速的将两者感情升温;而离别时赠送礼物,则能够适当的表达自己对朋友或家人等离别时时的不舍,从而增进感情!在需要的时候得到才是最珍贵、最难忘的,把握馈赠的时机,包括时机和机会的选择。时机贵在及时,机会贵在事由和情感以及其需要的程度。
6、几不送原则
不送过于昂贵的礼物;
不选择便宜的产品或者伪劣产品;
不送不合时宜、不健康的礼物;
不送容易让对方产生误解的物品;
不送触犯对方禁忌的物品;
礼品上不要带有标签。
7、赠礼时的态度
只有符合规范的礼仪馈赠,平善友好的态度和落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才能有利于情意的表达,为受礼方所接受,使馈赠恰到好处,适得其所。
赠送礼品的举止当面赠送礼品时,要起身站立,面带笑容,目视对方,双手把礼品递送过去。递送礼品、致词之后,要与受赠对象热情握手。不要悄悄地乱塞或偷偷地传递礼品,给人鬼鬼祟祟的感觉。 在面交礼品时,说话一定要得体。千万不要说什么“是临时为您买的”、“这是我家里用不完的”、“没花几个钱”等,你的本意可能是劝对方不要拒绝,但容易被对方当真,产生不被重视之感,尤其是赠送西方客户时一定不能过于谦虚。
一、原则问题
一般情况下,在馈赠送礼应掌握以下原则:
一是突要出礼品的纪念性。送礼是表示尊敬、友好的一种方式,礼品重纪念重情谊不重价值。纪念性是指礼品要与一定的人、事、环境有关系,让受礼人见物思人忆事。所以选择礼品应和送礼时的事件、人物有关,要有一定的寓意。例如:2002年2月美国总统布什访华,时值中国农历马年,国家主席江泽民把一个与原物同样大小、青铜镀金的“马踏飞燕”仿制品作为礼物送给布什总统。马年送“马”是中国人表示吉利的做法;“马踏飞燕”是古代中国东汉时期的奇思妙想,有1800多年的历史了,它表达的是快捷的意思。笔者认为通过这件礼品表达了中国希望更快地发展中美关系的美好愿望。这件礼品就很有纪念性。
二是礼品要体现民族性。有句话说:“越是民族的东西,就越是世界的”。每个民族、国家都有自己独特的文化传统和特点。“物以稀为贵”,在送礼时这个“贵”是珍贵,不是价值贵。
三是礼品要有针对性。所谓“宝剑赠侠士,红粉赠佳人”,送礼—定要看对象。不论是国际交流,还是国内交往,是正式活动还是私人应酬,交往对象因国家、民族不同,年龄、性别、职业、兴趣各异,选择时,务必要根据不同的对象选择不同的礼品,满足不同的需要。礼品不在价值高,而在受礼人喜爱。人有不同的品性和喜好,送礼要让受礼人喜爱、乐于接受,就要针对不同人的品性和喜好。
在选择礼品时,要尽可能了解受礼人的性格、爱好、修养与品位,尽量把礼品送到受礼人心坎儿上。送礼主要不是考虑金钱,而是尽量让礼品起到增进友好关系的作用。针对性的另一方面是礼品要因事而异,即在不同情况下,向受礼人赠送不同的礼品,比如,出席家宴时,宜向女主人赠送鲜花、土特产和工艺品,或是向主人的孩子赠送糖果、玩具。探视病人,向对方赠送鲜花、水果、书刊、CD为好,对旅游者,赠送有中国文化或民族地方特色的物品等等。
四是要重视礼品的文化差异性。不同民族国家有不同的文化传统,也就有不同的文化禁忌。一件礼品在中国是受欢迎的,在其他国家可能就是忌讳的。
二、两个细节
从细节方面,送礼之前要至少要考虑两个问题。
第一,赠礼对象的特点及爱好。首先,要根据双方不同的关系选礼品。选择赠送的礼品时,要区分是公务交往,还是私人应酬;是亲朋还是老友;是同性还是异性;是中国人还是外国人;是商务往来还是文化交流,等等,不同的关系要选择不同的礼品。其次,要根据对方的兴趣爱好,投其所好。选择礼品,要站在受赠者的立场上,为受赠者考虑。如果礼品适合受赠者的兴趣和爱好,它的作用就会倍增。否则摘不好会成为包袱,留之无用,弃之可惜,让人头疼。其三,要根据不同的目的选择礼品。是用于迎接客人,还是告别远行;是慰问看望,还是祝贺感谢;是节假良辰,还是婚丧喜庆,等等。目的不同,用途不同,选择的礼品也大不相同。比如,看望生病住院的病人,带一些滋补品可以表示慰问和关心,而如果带其去祝贺年轻人过生日则不可思议了。
第二,个人经济承受能力。所谓“千里送鹅毛,礼轻情义重”。送礼是为了表达一种情感。人们是通过赠送礼品来表达对对方的情谊和尊重。送礼不是为满足某个人的欲望,也不是为了显示本人的富有,而是为了表达祝贺、感谢、慰问、友好的情感,真正好的礼品不是用价格可以衡量的,送礼的心意是重于礼品本身价值的。因此,在选择礼品时,不必只着眼于礼品的价值,更要着眼于礼品所代表的情感和心意。反之,送礼过重,会给受礼者带来心理压力。
三、禁忌问题
送礼的禁忌问题时常为人们所忽视,因此有必要提一提。礼品选择不当是馈赠礼品的最大禁忌。礼品的选择要考虑到各国的历史、文化、风俗和习惯的影响,再加上社会与宗教的压力,特别是一些国家、个人和民俗的禁忌。至少要注意三点:
第一,要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌。选择礼品不要凭自己的“想当然”办事,要自觉地、有意识地避开对方的礼品禁忌,注意礼品的品种、色彩、图案、形状、数日和包装等。比如说,在我国是绝不能把一台崭新的钟送给老年人的;不能送给基督教徒一尊佛像,就算那是古玩也是不妥的。
第二,要尊重个人的禁忌。每个人由于经历、兴趣和习惯的不同,可能形成个人的禁忌,选择礼品时,也要注意了解受礼对象的个人忌讳。例如,一位著名教授(男士)到穆斯林民族聚集地讲学,当地少数民族的同志热情好客,在送别时送给汉族教授一顶绿帽子,绿色是穆斯林民族最喜欢的颜色。这显然是不合适的。作为汉族教授,对“绿帽子”显然是有所禁忌的。
第三,要遵守国家的有关规定,不能选择违法违规的物品作礼品。比如,不能将涉黄、涉毒的物品作为礼品送人。许多国家对公务员接受礼品有明确的规定,送的礼品价值过重有行贿之嫌。除了上述三点之外,应选择什么样的礼品才合适呢?其实,并没有固定的答案。一般来说,礼品可以分为两种:一种是可以长期保存的,如工艺品、书画、照斤、相册等;一种是保存时间较短的,如挂历、食品、鲜花等等。馈赠时可根据自己的实际情况加以选择。喜礼,如朋友结婚,可送鲜花、书画、工艺晶、衣物等;贺礼,如企业开张、大厦落成、厂庆等可送花篮、工艺品等等。所以宜选的礼品应是具有一定的宣传性、纪念性、独特性、时尚性的礼品,有时还应注意礼品要具有便携性。
四、送礼时机
送礼应选择什么样的时间和地点?从礼仪的角度而言,赠送礼品需要注意两个方面:赠送礼品的时间、赠送礼品的地点。
赠送礼品的时间是指选择赠送礼品恰当的时机及具体时间。通常情况下,下列时机是比较恰当的:
(1)节假日。遇到我国传统节日如春节,法定节日如元旦等都可以送些适当的礼物表示祝贺。
(2)喜庆嫁娶。乔迁新居、结婚等,遇到这些喜庆日子,一般应备礼相赠,以示庆贺。商务上的交往中也有一些喜庆日子,如开业典礼、周年纪念等,备礼相送表示祝贺与纪念,可以增进社会交往关系。
(3)探视病人。亲友、同学、同事或领导有病,可以到医院或病人家中探望,顺便带去一些病人喜欢的水果、食品和营养品等,表示问候与关心。
(4)拜访、做客。这种时候可以备些礼物送给主人,特别是女主人或小孩。
(5)“感谢帮助”。当你在生活或工作中遇到困难得到别人的帮助时,为了表示感谢,可以送些礼品表示感谢。在具体时间 方面,一般当我们作为客人拜访他人时,最好在双方见面之初向对方送上礼品,而当我们作为主人接待来访者之时,则应该在客人离去的前夜或举行告别宴会上,把礼品赠送给对方。
考虑赠送礼品的地点时要注意公私有别。一般来说,工作中所赠送的礼品应该在公务场合赠送,如在办公室、写字楼、会客厅;在工作之外或私人交往中赠送的礼品,则应在私人居所赠送,而不宜在公共场合赠送。
五、如何受礼
在一般情况下,他人诚心诚意赠送的礼品,只要不是违法、违规的物品,最好的方式应该是大大方方、欣然接受为好,当然接受前适当地表示谦让也未尝不可,在国内这是必需的环节。
当赠送者向受赠者赠送礼品时,受赠者应中上自己正在做的事,起身站立,双手接受礼品,然后伸出右手,同对方握手,并向对方表示感谢。接受礼品时态度要从容大方,恭敬有礼,不可忸怩失态,或盯住礼品不放,或过早伸手去接,或拒不以手去接,推辞再三后才接下。接过礼品后,应表示感谢,说几句不要破费之类的客套活。
如果条件允许,受赠者可以当面打开欣赏一番,这种做法是符合国际惯例的。它表示看重对方,也很看重对方赠送的礼品,这样做比把礼品放在一旁,待他人走后再拆封自己欣赏,确有许多好处。礼品启封时,要注意动作文雅,不要乱撕、乱扯,随手乱扔包装用品。开封后,赠送者还可以对礼品稍作介绍和说明,说明要恰到好处,不应过分炫耀。受赠者可以采取适当动作对礼品表示欣赏之意并加以称道,然后将礼品放置在适当之处,向赠送者再次道谢。切不可表示不敬之意或对礼品说三道四、吹毛求疵。
六、如何送礼
在挑选好礼品后就要考虑如何赠送礼品了。根据礼仪惯例,主要是指礼品的包装和送礼的具体做法。
把礼品精美地包装起来,一方面是表示送礼人把送礼作为很隆重的事,以此表达对受礼人的尊敬;另一方面,受礼人不能直接看到礼品,会使他产生一个悬念。如果是恰当的礼物,那么当受礼人打开包装看到中意的礼品时,一定会喜出望外,另有一番惊喜。这给送礼又添了一分情趣,加深了对送礼人的好印象,起到了增进关系的作用。因此作为礼品外衣的包装一定要有。
礼品包装要求不论礼品本身有没有盒子都要用彩色花纹纸包装,用彩色缎带捆扎好,并系成好看的结,如蝴蝶结、梅花结等等。重视包装就要做到下面两点:一是包装所用的材料,要尽量好一点。二是在礼品包装纸的颜色、图案、包装后的形状、缎带的颜色、结法等方面,要注意尊重受礼人的文化背景、风俗习惯和禁忌,不要犯忌。
送礼的具体做法是,送礼者一般应站着用双手把礼品递送到主人的手中,并说上一句得体的话。送礼时的寒喧一般应与送礼的目的吻合,如送生日礼物时说一句“祝你生日快乐”,送结婚礼物时说一句“祝两位百年好合”等。中国人有自谦的习惯,这在送礼时也应有所表现,送礼时一般喜欢强调自己礼品的微薄,而不介绍所送礼品的稀罕、珍贵或是多种用途和性能,如“区区薄礼不成敬意,请笑纳”、“这是我特意为你选的”。总之,得体的寒暄一是表达送礼者的心意,二是让受礼者受之心安。西方人在送礼时,喜欢向受礼者介绍礼品的独特意义和价值,以表示自己对对方的特别重视。
另外,对自己带去的礼品,不应自贬、自贱,说什么“是顺路买的”,“随意买的”,“没什么好东西,凑合着用吧”等等,既没有必要,又容易让对方产生不被重视的误会。
馈赠礼仪相关
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馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物,来表达对对方尊重、敬佩、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感和意愿的一种交际行为。那么,关于鲜花馈赠的礼仪你了解多少?下面一起来看看吧。
馈赠的定义:馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物,来表达对对方尊重、敬佩、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感和意愿的一种交际行为。作为一种非语言的交际方式,馈赠是以物的形式出现,以物表情,礼载于物,起到寄情言意的“无声胜有声”的作用。得体的馈赠,就好比无声的使者,能给交际活动锦上添花,给人们的感情和友谊注入新的活力。而且,它也是商务往来和市场营销中不可缺少的一部分。馈赠礼仪的重要性,早已不言而喻。
介绍这一内容之前,先跟大家分享一段小故事:唐朝贞观年间,回纥国为了表示对大唐的友好,派使者缅伯高带了一批珍奇异宝去拜见唐王。在这批贡物中,最珍贵的要数一只罕见的珍禽---白天鹅。
缅伯高最担心的也是这只白天鹅,万一它有个三长两短,可怎么向国王交代呢?所以一路上,他亲自喂水喂食,一刻也不敢怠慢。这天,缅伯高来到沔(mian)河边,只见白天鹅伸长脖子,张着嘴巴,吃力地喘息着,缅伯高心中不忍,便打开笼子,把白天鹅带到水边让它喝了个痛快。谁知白天鹅喝足了水,一扇翅膀飞上了天。缅伯高向前一扑,只拔下几根羽毛,却没能抓住白天鹅,眼睁睁看着它飞得无影无踪,一时间,缅伯高捧着几根雪白的鹅毛,直愣愣地发呆,脑子里来来回回地想着一个问题:怎么办?进贡吗,拿什么去见唐太宗?回去吗,怎么见回纥国王?
思前想后,缅伯高决定继续东行,他拿出一块洁白的绸子,小心翼翼地把鹅毛包好,又在绸子上题了一首诗:“天鹅贡唐朝,山重路更遥。沔阳河失宝,回纥情难抛。上奉唐天子,请罪缅伯高,物轻人意重,千里送鹅毛!”
缅伯高带着珠宝和鹅毛,披星戴月,不辞劳苦,不久就到了长安。唐太宗接见了缅伯高,缅伯高忐忑地献上鹅毛。唐太宗看了那首诗,又听了诉说,非但没有怪罪他,反而觉得缅伯高忠诚老实,不辱使命,就重重地赏赐了他。
从此,“千里送鹅毛,礼轻情意重”的故事广为流传开来。
这个故事里,缅伯高不仅做人真诚,也很有才气,如果换了是其他人,这个故事的处理方法及结局也许会大相径庭。鹅毛和鹅相比,自然价值要小很多,但配上了缅伯高的诗还有缅伯高的诚意,鹅毛的价值就无限放大了。
其实,赠什么固然重要,但怎么赠,赠的方式,赠的人是谁,也许更重要。
按照我国民间流传,凡花色为红、橙、黄、紫的暖色花和花名中含有喜庆吉祥意义的花,可用于喜庆事宜;而白、黑、蓝等寒色偏冷气氛的花,大多用于伤感事宜。
通常情况下,喜庆节日送花要注意选择艳丽多彩,热情奔放的;致哀悼今时应选淡雅肃穆的;探视病人要注意挑选悦目恬静的。
春节期间,给亲友送花要选带有喜庆与欢乐气氛的剑兰、玫瑰、香石竹、兰花、热带兰、小苍兰、仙客来、水仙、蟹爪兰、红掌、金桔、鹤望兰等,具体送哪种还要根据对方爱好和正在开放的应时花而定。
祝福长辈生辰寿日时,可依老人的爱好选送不同类型的祝寿花,一般人可送长寿花、百合、万年青、龟背竹、报春花、吉祥草等等;若举办寿辰庆典的可选送生机勃勃,寓意深情,瑰丽色艳的花,如玫瑰花篮,以示隆重、喜庆.祝贺中年亲友生日,可送石榴花、水仙花、百合花等。
祝贺生产 适合送色泽淡雅而富清香的花, 象征温暖, 清新, 伟大。
热恋中的青年男女或友人新婚祝贺一般要选送红色或朱红色、粉红色的玫瑰花、郁金香、火鹤花、热带兰配以文竹、天门冬、满天星等;或选用月季、牡丹、紫罗兰、香石竹、小苍兰、马蹄莲、扶郎花等配以满天星、南天竹、花叶常春藤等组成的花束或花篮,既寓意火热吉庆,又显高雅传情,象征新夫妇情意绵绵,白头偕老,幸福美好。
慰问探视病人要依病人脾气禀性而异。性格欢快的,可选用唐菖蒲、玫瑰、新恬静又具有幽香的兰花、茉莉米兰等盆花。
庆贺开业庆典或乔迁之喜 应选择瑰艳夺目,花期较长的花篮、花束或盆花,如大丽花、月季、唐菖蒲、红掌、君子兰、山茶花、四季桔等,以象征事业飞黄腾达,万事如意。
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商务礼仪在商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。每一种场合应对的礼仪都不一样,下面是小编在读文网网为您收集的不同场合的商务礼仪知识,欢迎您的来访。
要依据来访者的身份,确定迎送规格。根据国际惯例,主要迎送人通常同来宾的身份相当。遇有高层外宾来宜昌访问,要按上级接待部门的通知要求安排党政领导人出面迎送,组织好迎送仪式、场地布置、献花、照相、拍电视、组织群众场面等内容,比如飞机(车、船)抵离时间、献花人员的挑选和鲜花花束(花环)的准备、介绍宾主相见的方式、车辆顺序的编排、座次的安排、国旗的悬挂等等,都要逐项落实。
迎宾时,外宾下飞机(车、船)后,礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾,迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎。如遇外宾主动与我方人员拥抱时,我可做相应表示,不要退却或勉强拥抱。如需献花,应安排在迎宾的主要领导人与客人握手之后进行。所献鲜花忌用菊花、杜鹃花、石竹花或黄色花朵。
乘车时,应先请客人从右侧上车,陪同主人再从左侧上车。待外宾与陪同人员全部上车后,再驱车去宾馆。途中,陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物,如沿途所见的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。
重要外宾和大型团体来访,应安排专人、专车提取行李并及时送到客人房间。外宾抵达住处后,不宜马上安排活动,应稍事休息,给对方留下更衣时间。
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世界各国,由于文化上的差异以及不同历史、民族、社会、宗教的影响,在馈赠问题上的观念、喜好和禁忌有所不同。只有把握好这些特点,在交往活动中馈赠才能发挥其应有的作用。以下是读文网小编为大家整理的关于国际交往中馈赠的礼仪,供大家参考!
西方国家与东方国家不同,在礼品的选择喜好等方面没有太多讲究,其礼品多姿多彩。
(1)实用的内容加漂亮的形式。西方人对礼品更倾向于实用,一束鲜花、一瓶好酒、一盒巧克力、一块手表,甚至一同游览、参观等,都是上佳的礼品。当然,如果再讲究礼品的牌子和包装,效果更佳。
(2)赠受双方喜欢共享礼品带来的欢快。西方人馈赠时,受赠人常常当着赠礼人的面打开包装并表赞美后,邀赠礼人一同享受或欣赏礼品。
(3)讲究赠礼的时机。一般情况下,西方人赠礼常在社交活动行将结束时,即在社交已有成果时方才赠礼,以避免行受贿之嫌。
(4)忌讳较少。除忌讳“13”和“星期五”这两个灾难数和对一些特殊场合(如葬礼)礼品的种类颜色等有一定讲究外,大多数西方国家在礼品上的忌讳是较少的。
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在商务活动中,要使对方愉快地接受馈赠并不是件容易的事情,因为即使是赠礼人精心选择的礼品,如果不讲究赠礼的礼仪,也很难使馈赠成为商务交往的良好形式。因此,馈赠的礼仪大有学问。以下是读文网小编为大家整理的关于商务馈赠的礼仪,供大家参考!
在经济日益发达的今天,人与人之间的距离逐渐缩短,接触面越来越广,一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多,彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品,对每一个商务人员都是费解的问题。懂得送礼技巧,不仅能达到大方得体的效果,还可增进彼此感情,有利于商务交往地进一步发展。
在商务活动中,要使对方愉快地接受馈赠并不是件容易的事情,因为即使是赠礼人精心选择的礼品,如果不讲究赠礼的礼仪,也很难使馈赠成为商务交往的良好形式。因此,馈赠的礼仪大有学问。
赠送礼品时,平和友善的态度、落落大方的动作并伴有礼节性的语言,使受礼者在接收礼品时不好拒绝,同时心情愉快。
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出国访问,考察或旅游,有时为表示感谢主人的盛情,送些鲜花以致谢意,但不能乱送,否则会犯忌,因为不同的花在不同的国家表示不同的感情。以下是读文网小编为大家整理的关于向外国人送花的禁忌礼仪,供大家参考!
在国外,给中年人送花不要送小朵,意味着他们不成熟。 不要给年轻人送大朵大朵的鲜花。
在印度和欧洲国家,玫瑰和白色百合花,是送死者的虔诚悼念品;
在法国,黄色的花是不忠诚的表示;
日本人讨厌莲花,认为莲花是人死后的那个世界用的花。送菊花给日本人的话,只能送品种只有15片花瓣的。
在拉丁美洲,千万不能送菊花,人们将菊花看作一种“妖花”,只有人死了才会送一束菊花。
在巴西,绛紫的花主要是用于葬礼,看望病人时,不要送那些有浓烈香气的花。
墨古哥人和法国人忌讳黄色的花。
与德国、瑞士人交往:送朋友妻子或普通异性朋友,不要送红玫瑰给他们,因为红玫瑰代表爱情,会使他们误会。
德国人视郁金香为“无情之花”,送此花给他们代表绝交。
意大利,西班牙、德国、法国、比利时等国,菊花像征着悲哀和痛苦,绝不能作为礼物相送。
在俄罗斯、南斯拉夫等到国家若送鲜花的话,记住一定人要送单数,因双数被视为不吉祥。
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送礼是联络感情,广交朋友,增进友谊的一种方式,从礼仪知识的角度来说送礼时的热情要适度,有时过分热情反倒适得其反。但首先一点,不可随意乱送礼物!下面读文网小编就为大家整理了关于给外国人送礼的礼仪,希望能够帮到你哦!
送礼必须送得有意义,例如朋友生日丶同事结婚可以送上一份礼物,以表心意;但不能动辄送礼,这样对方不但不会感激,还会疑心你另有所图;不知送何礼物为宜时,可以送鲜花,作客或参加宴会,鲜花总是得体的。香水和威士忌等也普遍受到欢迎。
针对不同国家和地区的人们,礼物的选择和送礼的方式也要区别对待。
给外国人送礼——德国人
德国送礼要讲究包装 在德国送礼,对礼品是否适当、包装是否精美要格外注意,玫瑰是专送情人的,绝不可送给主人,德国人喜欢应邀郊游,但主人在出发前需用要细致周到的安排。
给外国人送礼——英国人
英国人讨厌有公司标记的礼品。英国人讲究外表,一般送礼都是花费不多的东西,如高级巧克力,名酒和鲜花也是英国人收礼的最爱之物,合适的送礼时机应是晚餐后或看完戏之后,对标有公司标记的礼品,英国人普遍不欣赏。公司若送礼,最好以老板和私人名义。
英国人向来以克制、礼貌、尊重传统著称,这点也体现在送礼方面。英国人在孩子出生或洗礼时,会收到周围人送来的礼物,大多是银杯、银碟等具有永恒价值的礼品。在圣诞节这天,上自皇室下至百姓都要赠送礼品,都是与宗教或节日相关之物。
给外国人送礼——阿拉伯人
阿拉伯初次见面不送礼。在阿拉伯,初次见面时不送礼,否则会被视为行贿,阿拉伯习俗,用旧的物品和酒不能送人;特别不能送礼物给有商务往来的熟人的妻子。更不可询问他们的家居情况,去阿拉伯人家参观做客,千万不能盯住一件东西看个不停,那样阿拉伯主人一定要你收下这件东西,否则心里将鄙视你。
给外国人送礼——美国人
美国人送礼当面打开。一般来说,美国人不随便送礼。有的在接到礼物时常常显得有些难为情。如果他们凑巧没有东西回礼,就更是如此。但是逢到节日、生日、婚礼或探视病人时,送礼还是免不了的。
美国人最盛行在圣诞节互赠礼品。圣诞节时,天真烂漫的孩子们为收到各种新奇玩具而兴高采烈,以为这是圣诞老人送给他们的礼物。大人们之间常送些书籍、文具、巧克力糖或盆景等。礼物多用花纸包好,再系上丝带。按照美国传统,圣诞节的前几天还有个“白圣诞节”,届时,人们用白纸包好礼物送给附近的穷人。
此外,美国人认为单数是吉利的。有时只送三个梨也不感到菲薄,不同于中国人讲究成双成对。美国人收到礼物,一定要马上打开,当着送礼人的面欣赏或品尝礼物,并立即向送礼者道谢。礼物包装讲究,外表富丽堂皇,里面却不一定是太贵重的东西。有时打开里三层外三层的精美包装,露出来的只是几颗巧克力糖而已。
给外国人送礼——法国人
法国送花别捆扎。在法国送礼,一般选在重逢时。礼品选择应表示出对法国主人的智慧的赞美,应邀去法国人家用餐时,应送几枝不捆扎的鲜花。
赠送礼品上,法国人的高雅、文明、别具一格等特性得到了体现。赠送笨重、铺张的礼物被看作是不善交际的。在圣诞节和新年之际,长辈们都要给孩子们赠送礼物。亲朋们也总要聚会,客人多持兰花、杜鹃等花束或食品等,而主人也都为来宾每人准备了一份小礼物。浪漫的法国人当然不会忘记圣瓦伦丁节——情人节,在这一天,情侣们互赠鲜花,孩子们则给母亲送花。现在法国青年钟情于印有名星或大学校名的T恤衫,穿着它招摇过市,成为今天的时尚。作为法国人,他们注重饮食,也注意食品的质量,所以赠送食品的话,切忌质量低劣。
给外国人送礼——俄罗斯人
俄罗斯人忌讳别人送钱。俄罗斯人送礼和收礼都极有讲究。俄罗斯人忌讳别人送钱,认为送钱是一种对人格的侮辱。但他们很爱外国货,外国的糖果、烟、酒、服饰都是很好的礼物。如果送花,要送单不送双,双数是不吉利的。
给外国人送礼——拉丁美洲人
拉丁美洲不能送手帕,刀剪等礼品。拉丁美洲不能送刀剪,否则认为友情的完结,手帕也不能作为礼品,因为它是和眼泪相联系的。拉丁美洲人喜欢美国生产的小型家用产品,比如厨房用具等。在拉美国家,征税很高的物品极受欢迎,最好不送奢侈品。
给外国人送礼——荷兰人
荷兰人送礼忌送食品。在荷兰,人们大多习惯吃生、冷食品,送礼忌送食品,且礼物要用纸制品包好。到荷兰人家庭作客,切勿对女主人过于殷勤。在男女同上楼梯时,其礼节恰好与大多数国家的习俗相反:男士在前,女士在后。
由于国与国习俗不同,在国际间赠送礼物事先弄清楚是很明智的,如果赠送礼物合适,请记住在出国之前买礼物比在当地买更合适。
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现在随着社会的进步,涌入我国的外国人越来越多,我国出去国外的人也越来越多,这之间我们就会与外国人哟交流,那么你们知道和外国人交流的礼仪吗?下面读文网小编就为大家整理了关于和外国人交流的礼仪,希望能够帮到你哦!
第1招 妥善安排会面的约定
——I‘d like to make an appointment with Mr. Lee.
当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要透过对方的秘书安排,告诉她:“I‘d like to make an appointment with Mr. Lee.”(我想和李先生约个见面时间。)让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。
第2招 向沟通对手表示善意与欢迎
——I will arrange everything.
如果沟通是由你所发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告知他“I will arrange everything.” (我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。
第3招 沟通进行中应避免干扰
——No interruptions during the meeting!
如果沟通的地点是你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中,你不必要的干扰。因为过份的干扰是会影响沟通的意愿和热忱的。
第4招 遵守礼仪
——Behave yourself!
沟通时,仍然遵守一般奉行的礼仪,和保持良好的仪态,可以增加人们对你的好感与你的沟 通力。此外,坐姿不良,在对手讲话时左顾右盼,都足以使人对你产生恶劣的印象,而减低与你洽谈的兴致。
第5招 适时承认自己的过失
如果你很显然的犯了错,并且对别人造成或大或小的伤害,一句充满歉意的“I‘m sorry. It‘s my fault.”(对不起,是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼,至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解,只能火上加油,扩大事端。
第6招 抱怨不是无理取闹
——I have a complaint to make.
以激愤的语气向人抱怨某事,很可能令人心生反感,而收到反效果。侍者上错了菜,旅馆女侍忘了整理你的房间,送来的货物根本不是你订单上所指明的东西…等情况,着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题,不如心平气和而语气坚定地告诉对方“I have a complaint to make.”(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。
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涉外商务中,常常会需要跟外国客人或者合作伙伴打交道。除了流利的外语之外,优雅大方的礼仪也非常重要!下面读文网小编就为大家整理了关于接待外国人的礼仪,希望能够帮到你哦!
接待外宾基本原则
1.注重教养
(1)讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。
(2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈,精神饱满,任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。
(3)讲究身分,说话客气,不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼,略带微笑。
(4)遵守时约。与人约会必须严格守时,不能失约超时。允诺别人的事不能忘记,必须按时做好,失信或失约的人是有损于自己的人格。
(5)遵守公共秩序。不给别人造成麻烦或不便,不打搅别人、不干扰影响别人,尊重别人。
2.礼貌用语
礼貌用语作为礼仪的表现形式,把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来,使爱者更显光辉,使说话人更被人敬重。在国际交往中"你好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"这些礼仪语言具有极高的使用频率。
3.尊重习俗
不同国家的文化习俗有别,社会制度有异,思维方式和理解角度常常有较大差别,所以在交往关系上要互相尊重,谨慎从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止,在一些国家会被认为无礼甚至犯讳,如韩国人对"四"字非常反感,韩国许多楼房的编号严忌出现"四楼"、"四栋"、"四室"、"四号"之类。
4.尊重隐私
尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题,具体而言,就是要做到"五不问":一不问年龄,外国人的年龄是保密的,他们希望自己永远年轻,对"老"字讳莫如深。二不问婚否,中国人爱谈论彼此的婚姻状况,外国人却不然。实际上,让一个老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,对妇女而言尤其如此。三不问经历,许多外国人强调个人至上和个性独立,他们的经历与个人喜好等,纯属个人稳私的范围。四不问收入,每个人的收入都同他的地位和能力有关,被外国人视为自己的脸面,所以是免谈的。五不问地址。与外国人初交,不应要求对方留下地址。外国人不随意邀请人到家里做客。
5.女士优先
"女士优先"是国际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重妇女,照顾妇女,帮助妇女,保护妇女。
6.不亢不卑
国际礼仪的不亢不卑原则,最要紧的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"这两种置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。要做到"不亢不卑",应把握住以下几点:
(1)绝对不要对对方有金钱和物质利益上的希图,只要把持住了这一点,双方的人格就是平等了。
(2)力争价值的平等和超越,要有为祖国和民族扬眉吐气的精神风貌。
(3)坚持实事求是态度,不说过头话,说客气话与谦虚都是需要的,但过分了就成为虚伪。
外宾接待准备工作
在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。
见面后,翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务,然后与对方行握手礼,握手时主人应先向客人伸手,轻握对方的手,双目注视对方,面带微笑。
和外宾会见,应该至少提前半天预约,不要“给对方一个惊喜”。约见时间定好后,尽量不要改变。如有特殊情况而无法参加,可以在征得外宾同意的前提下,由身份较低的人出面会谈。
会见时,外宾居右,我方人员居左。第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置,第二主宾在第一主宾的右侧,其他陪同人员就可随便就坐,翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧,也可在其后面。
会谈时如果要用长桌,以门口方向为准,面朝门的一面为上方,背门的一方是下方。让外宾坐在上方,我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。
谈话时要注意态度和蔼、自然大方。说话声音要适中,不要用过多的手势,要注意倾听对方发言,不要左顾右盼,或随时打断对方谈话,不能在会谈过程中打哈欠、看表等。谈话内容应事先准备充分,确定好谈话范围,不要随便答复自己不知道的事情,或者自己没把握、未经领导批准的问题。注意不要谈论对方年龄、收入等私事,对于对方没听明白的问题,应通过翻译解释清楚。
要根据外宾不同的生活习惯,妥善安排好食宿事宜,并根据他们的活动日程,具体组织承办或者安排到有关单位会谈、参观、访问等。在外宾参观访问某单位时,该单位应照常继续工作。
送客时,可以在送别会上向外宾赠送一些适合他们风俗习惯的礼物,礼物的选用不要太贵重。然后,派身份和外宾相当的人员前往送行地点。当外宾乘坐的交通工具开动时,送行人员要挥手致意,在机场,一般要等飞机离地起飞后才能离开。如果有外国工作人员同时送行,离开时要和对方告别,并让他们车辆先行。
不同国家见面礼仪
接待外宾与外宾见面时,视对象、场合的不同,礼节也有所差异。对日本等许多东方国家,鞠躬是常见的传统礼节,行礼时立正站直,双手垂在眼前面,俯身低头,同时问候,弯身越低,越示敬意。
1、对日本客人
眼睛的直接接触和身体的直接接触都不提倡,因为这代表傲慢,不要看他的眼睛,取而代之的是看他的领带打结处,以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰,头要低到身体一半处,双手放在一起。您见到的人的年纪越大、职位越高,您鞠躬应该越深。
2、对美国客人
美国人见面时,不一定会握手,只要笑一笑,打个招呼就行了,即使是第一次见面,而中国人则视握手为一个基本礼节。但在中国握手并没有太多的限定,而美国人握手是有一定礼节的。例如男女之间,女方先伸出手,若女方无握手之意,男子就只能点头鞠躬致意;长幼之间由长辈先伸出手;上下级之间,由上级先伸出手;宾主之间由主人先伸出手。
接待外宾注意事项
外国人乐于接受称赞
遇到女外宾时,你是称赞她衣服好看呢,还是称赞她气质不俗呢?按照国人的理解,赞美女性应该含蓄一些,不能直接赞美来客长得好看,但外国女性并不会反感夸其有气质、漂亮,反而会欣然接受赞美,并表示感谢。
语言交际是沟通感情的重要部分。中国人在听到别人称赞时,一般会选择拒绝或否定对方的赞美,以表示自己很谦虚;而西方人面对他人的赞美总是欣然接受。两种不同的态度都无可厚非,其深层的原因是不同的文化根源。
从小小名片“看”人
“从你掏名片,人家就看出你的素质和涵养,心里就盘算着你是一个什么样的人。”名片是社交礼仪中的“脸”,但国人对名片的使用还很不规范。比如将别人的名片直接揣入口袋或者扔进抽屉;不回赠名片,反而堂而皇之地说没带;名片不干净;单手递给对方;让秘书代劳散发名片等。
递送名片要自己用双手递,除了要检查清楚确定是自己的名片之外,还要看看正反两面是否干净。而在递送过程中,应面带微笑,注视对方。
不要“打的”去敬酒
在中国的传统文化里,好客之道自然离不开酒。随着中外交往的加深,外国人对中国酒文化也略知一二,宴会中喝酒也挺正常。
“我们敬酒时,为了表示尊重和好客,在酒过三巡之后就会起身跑起来敬,俗称‘打的’,这在外事活动中就不要发挥了,这是不礼貌的。”在西餐里,祝酒是不能越过他人来敬的,这对西方人来说是不礼貌不友好的行为。
开会时左大还是右大
开会或座谈中,免不了要排座位中外对座位的排次讲究也有所不同。比如国人崇尚左为上,即坐在重要人物左边的是大于右边的,而在不少外事活动中恰好相反,他们崇尚右边大,就像淮安人吃饭时,主陪右边座位才是留给最尊贵客人一样。
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在社交场合中送礼物是我们非常常见的,它是我们建立感情、联络感情的传声筒。送礼物你买的开心让接收者也开心才是两全其美,好心被人接受才会有好意,所以对于馈赠礼物的礼仪也是有很大学问的,下面读文网小编就为大家整理了关于馈赠礼品的礼仪,希望能够帮到你哦!
送礼物的时机、场合。如果是结婚礼品、生日礼物最好是在当日送。对于场合的选择也是有讲究的,如果是一束鲜花、本公司的徽章、新年贺卡等最好送到办公室,因为根据人的心里对这份礼物感觉一般,但是在公司同事的见证下感觉就更加高兴了。但如果礼品是个人私人物品或者个人用的物品最好在私下送。总之在公共场合宜送高雅、大方的礼物,与衣食住行有关的生活用品在私下送。
很多时候送礼品尽量不要触碰到对方的禁忌大家都会喜欢的,所以在送礼物之前最好先了解对方地区的禁忌,尤其是到了一个城市、少数民族或者国家。
礼品禁忌
11、数字:大部分的中国人都以传统的偶数表示圆满、如意、所以在选礼物时最好要成双成对,但在个别地方某些特定关系上要送“三色礼”、“七样全”,世界各地都有很多不同的禁忌,例如给欧美人送礼应尽量避开13等。
2、根据送礼的对象来选择赠送礼品。大家都非常熟悉的过寿忌讳送钟表,生病忌讳送梨,尤其是异性之间如果不是恋人就不要送私密物品,例如文胸、腰带等,会造成不必要的误会甚至会影响同事、朋友关系。
3、考虑民族习惯,如果经常做公关的肯定会很了解,送礼先考虑对方国家、地区、民族的禁忌。例如在德国不要送女主人红玫瑰,伊拉克人忌蓝色,泰国人忌红色等。
礼品递交: 礼品一定要双手递交给对方,并说一些祝福、吉祥的话。(希望大家养成只要递交给别人物品就用双手递交的习惯,一种素养的体现。 对于接收者,收到后应表示感谢和欣喜,并且很高兴的询问我可以现在拆开吗?我好期待哦,对方许可后你可以打开并且一定要赞美,可以说这正是我所需要的,这正是我想要的,太谢谢了。
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俗话说出门在外要入乡随俗!当你远在异国的时候,当地的文化习俗肯定是不容忽视,面对陌生的生活环境,你一定要从容应对!特别是餐桌上的礼仪,弄不好可能会适得其反哦!下面读文网小编就为大家整理了关于外国餐桌上的礼仪,希望能够帮到你哦!
需要遵循的原则:
遵循“女士优先”原则
在升降梯上应把左侧让给有急事的人
饮酒适量,切勿酒後吵闹。
不要在餐厅走廊上数人并排行走。
开闭门时,如後面还有人,应按住门等候。
勿随便露出令人误解的微笑。
勿在排队时插队。
勿在行走时吸烟或随地吐痰。
勿乱丢垃圾。 注意公众形象。
勿牵手或勾肩搭臂行走
餐桌上的细节:
食用热水要说Boiled water,如说Hotwater,则会送温开水进来。
进门後由领座员引导入座。
高档餐厅,较大物品应放在寄存处,离开时应付些许小费。
试饮葡萄酒时,先端起酒杯,如味道极差,可拒绝试饮。
在饮料送来前将餐巾置於大腿。
将餐单从头看一遍再点菜,可先叫饮料,再慢慢看。
食用面包时,应用手指每次撕一小块。
从外至里依次使用排好的刀叉。
如有出纳处,将小费放在桌上即可持帐单离开。
如帐单上含服务费,就不必付小费。
吃东西时切勿发出声音。
闭着嘴咀嚼食物,勿使食物露出。
调味品离自己较远时,应请邻座的人代劳,并说「请„„」。
甜点之前,切勿吸烟。
如果是自助餐,请“量力而行”。
吃有骨头的肉时,可以用手拿着吃。若想吃得更优雅,还是用刀较好。用叉子将整片肉固定(可将叉子朝上,用叉子背部压住肉),再用刀沿骨头插人,把肉切开。最好是边切边吃。
必须用手吃时,会附上洗手水。当洗手水和带骨头的肉一起端上来时,意味着请用手吃。用手指拿东西吃后,将手指放在装洗手水的碗里洗净。
吃一般的菜时,如果把手指弄脏,也可请侍者端洗手水来,注意洗手时要轻轻地洗。
吃面包可蘸调味汁,吃到连调味汁都不剩,是对厨师的礼貌。注意不要把面包盘子“舔”得很干净,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一点调味汁来吃,是雅观的作法。
弄脏嘴巴时,一定要用餐巾擦拭,避免用自己的手帕。用餐反摺的内侧来擦,而不是弄脏其正面。手指洗过后也是用餐巾擦的。若餐巾脏得厉害,请侍者重新更换一条。
在一流餐厅里,客人除了吃以外,诸如倒酒、整理餐具、捡起掉在地上的刀叉等事,都应让侍者去做。
在国外,进餐时侍者会来问:“How is everything?”如果没有问题,可用“Good”来表达满意。
在餐厅吃饭时就要享受美食和社交的乐趣,沉默地各吃各的会很奇怪。但旁若无人地大声喧哗,也是极失礼的行为。音量要小心保持对方能听见的程度,别影响到邻桌。
中途离席时将餐巾放在椅子上万不得已要中途离席时,最好在上菜的空档,向同桌的人打声招呼,把餐巾放在椅子上再走,别打乱了整个吃饭的程序和气氛。吃完饭后,只要将餐巾随意放在餐桌即可,不必特意叠整齐。
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出国旅行是一件特别让人开心的事情,欣赏美景、品尝美食都是很重要的事,这时候问题就来了,每个国家的餐桌礼仪都不一样,本土人对食物的偏好也不同,出门在外用餐礼仪怎么破?跟外国人学学吧。下面读文网小编就为大家整理了关于外国人吃饭的礼仪,希望能够帮到你哦!
泰国—不能用叉子将食物送到嘴里
人们通常会认为泰国人在用餐时和我们一样多用筷子,但事实上,他们只有在吃带汤水的食物时才会用到筷子。而且在泰国不能用叉子将食物送到嘴里,只能用勺子来吃饭。
日本—不要用筷子夹菜给其他人
日本的餐桌礼仪是十分讲究的,吃饭的时候一定不要用筷子给别人夹菜,是日本人比较忌讳的,另外在吃米饭或喝汤时,一定要把碗端起来,让碗口冲着自己。
韩国—筷子只负责夹菜
左手藏在桌子下面,右手一定要先拿起勺子,从水泡菜中盛上一口汤喝完,再用勺子吃一口米饭。这是韩国人吃饭的顺序。勺子在韩国人的饮食生活中比筷子更重要,它负责盛汤、捞汤里的菜、装饭,不用时要架在饭碗或其它食器上,筷子只负责夹菜。
印度—不能用左手吃饭
在印度以及中东很多地方,用左手吃饭是非常不礼貌的,至于左手要用来干什么,你们猜猜看?——因为左手通常是用来擦屁屁的。
菲律宾—对主人言听计从
在菲律宾,要想成为一位合格宾客的话,你必须学会等待和言听计从。主人请你入座时再入座,告诉你坐哪儿你再坐,请你什么时候开始吃饭你再吃,主人不给你添菜不能主动夹,只有照这样做才被视为礼貌。
俄罗斯—酱汁或肉汁用面包蘸着吃干净
吃饭的时候要把手放在桌面,菜中的酱汁或肉汁应该用面包蘸着吃干净。如果面包剩下的话,会被看作一件晦气和浪费的事。
意大利—不可以在没有吃之前加调料
意大利面永远会早于肉类或蔬菜类菜上桌,所以如果你的同伴只点了主菜,而你却点了意大利粉,那么你的菜必定会早些上。另外,很多人吃意大利菜总爱放额外的芝士,但这是不礼貌的,而且有用到魚肉的意大利面是绝对不会加入芝士的。
法国—酒很重要
吃法国菜基本上也是红酒配红肉,白酒配白肉,至于甜品多数会配甜餐酒。他们就餐的桌子上会放着几个杯子,大杯子用来盛水,稍小的用来盛葡萄酒,最小的用来盛白葡萄酒,而且酒杯里一定要留酒。
埃及—加盐不礼貌
如果受邀到埃及人家中进餐的话,进门之前应该先脱鞋,而且最好恭维一下主人的房子。只能用右手吃饭,而且一定要吃第二回菜。往菜里加盐是很不礼貌的,另外,如果吃饱了的话,盘子里最好剩一些饭菜,否则主人会不停地给你夹菜。
葡萄牙—别再要调味料
餐厅用餐或者到别人家作客,餐桌上没有的调味料就别特别去跟人家要了,以料理为傲的性情中人可能会因此觉得你看不起他们的料理喔!
无论到哪一个国家
都要遵循国家的餐桌礼仪
咱得入乡随俗嘛~
尊重他人的传统文化和习俗
很重要!
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同其他国家文化一样,在中国,无论是在餐馆还是在家,用餐时也有很多禁忌。适当了解一些中国的餐桌礼仪,不仅能让你更加入乡随俗,融入其中,而且能让别人注意到你,而不是你特别的用餐习惯。下面读文网小编就为大家整理了关于外国人来中国的礼仪,希望能够帮到你哦!
The customs surrounding Chinese tables’ manners is ingrained with tradition, and some rules are not to be broken. Failing to understand and follow all of the rules could result in offending the chef and ending the night in an unfavorable way.
有些餐桌礼仪是随着传统延续下来的,是决不能违反的。如果不了解这些餐桌礼仪并且破坏了这些规矩,到时可能得罪厨师,扫兴而归哦。
1. The food is served via large communal dishes, and in nearly every case, you will be supplied with communal chopsticks for transferring food from the main dishes to your own. You should use the communal chopsticks if they are supplied. If they are not or you are unsure, wait for someone to serve food to their own plate, and then copy what they do. On occasion, an eager Chinese host may place food into your bowl or on your plate. This is normal.
1. 食物是通过大的公用盘子盛装的,基本上都会提供公用筷方便你将食物分到你自己的盘子里。如果有公用筷子就用公共筷子分开食物。如果没有公共筷,或是不确定是否有公共筷子,可以先等待,看其他人是怎么做的,然后效仿就行。有时候热心的中国主人会帮你将食物分到你的盘子里,这很正常。
2. It is rude to not eat what you are given. If you are offered something you absolutely can't stomach, finish everything else, and leave the rest on your plate. Leaving a little food generally indicates that you are full.
2. 分到你盘子的食物你不吃是很失礼的。如果有些食物你真的吃不下可以先把其他能吃的吃掉,然后把不想吃的剩在盘子里就行。通常盘子里剩下一点儿食物说明你已经吃饱了。
3. Don't stab your chopsticks into your bowl of rice. As with any Buddhist culture, placing two chopsticks down in a bowl of rice is what happens at a funeral. By doing this, you indicate that you wish death upon those at the table.
3. 不要把筷子插在装满米饭的碗里。因为在佛教文化里,将双筷插在碗里是葬礼时的祭祀仪式。如果你在餐桌上这么做,意味着你希望餐桌上在座的人死掉。
4. Do not play with your chopsticks, point at objects with them, or drum them on the table - this is rude. Do not tap them on the side of your dish, either, as this is used in restaurants to indicate that the food is taking too long, and it will offend your host.
4. 不要把玩筷子,比如用筷子指手画脚,或是在桌上敲击筷子,这些都是很失礼的,也切勿用筷子敲击你的盘子,这在餐馆里是暗示上菜太慢,很有可能会触怒待客的主人。
5. When setting down your chopsticks, place them horizontally on top of your plate, or place the ends on a chopstick rest. Do not set them on the table.
5. 当你想放下筷子时,要将筷子水平放置在你的盘子上,或者将筷子搁置在筷子架上,别将筷子放置在桌子上。
6. Hold the chopsticks in your right hand between the thumb and index finger, and when eating rice, place the small bowl in your left hand, holding it off the table.
6. 应该右手持筷,用大拇指和食指夹紧筷子。吃饭时,左手托碗,使碗离开桌面。
7. Do not stab anything with your chopsticks, unless you are cutting vegetables or similar. If you are in a small, intimate setting with friends, then stabbing smaller so as to grab items is okay, but never do this at a formal dinner or around those who adhere strictly to tradition.
7. 不要用筷子戳东西,除非是将大片蔬菜或其他食物分开。如果是跟亲密朋友的小型聚餐,将食物用筷子分成小块方便夹取是可以的,但在正式宴会上,或是同桌人都非常遵守传统的场合千万别这么做。
8. When tapping glasses for a cheer, be sure that the edge of your drink is below that of a senior member, as you are not their equal. This will show respect.
8. 举酒干杯时要确定你酒杯里酒的平面刻度要比在座的长者低,以显示你们的辈分不同,这是为了向长辈表示尊重。
9. When eating something with bones, it is normal to spit them out onto the table to the right of your plate.
9. 在吃有骨头的东西时,要将骨头分离装在你右手边的盘子里。
10. Do not get offended if your fellow diners eat with their mouth open, or talk with their mouth full. This is normal in China. Enjoy, laugh, and have fun.
10. 有时同桌的人嘴里满含食物跟你交谈时不要觉得被冒犯了。在中国这比较正常,因为人们的理念就是吃饭时大声欢歌,尽情享受。
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在中国,自古以来人们信奉“礼尚往来”的道德行为规范,它更是人际交往,社会关系的重要手段。中国馈赠礼仪有一个复杂的文化体系,送礼物要因人、因事而异,分为百姓人家的馈赠,国家之间的馈赠,节庆、节令时节的馈赠,人生历程中的致喜、庆贺,问候的馈赠,家族亲属之间的馈赠,同事之间的馈赠,补偿性的馈赠,回报式的馈赠和民族间的馈赠。下面读文网小编就为大家整理了论商务馈赠礼仪,希望能够帮到你哦!
优雅锦囊一:礼品的选择
实用性:送礼要考虑到对方的实际需要。送的礼品要有助于对方的生活、学习或工作等,或是有助于对方的某种爱好。
纪念性:大部分礼品不在于它的价格,如果有纪念意义,那也是不错的礼物。
特殊性:送礼不要千篇一律,要有独特性。
优雅锦囊二:馈赠的禁忌
不能送对方猜忌的礼品:比如,在中国,对老年人忌讳送“钟”,与“终”谐音;恋人之间不能送“伞”,与“散”谐音。对太晚客人,不能送剪刀,有“一刀两断”之意;不能送手帕,因为手帕是用来擦眼泪的。对来自阿拉伯国家,信仰伊斯兰教的客人,不能送酒;素食者不能送肉食类食品。西方人忌讳送保健品、药品等。高血压的人不能送高胆固醇的食品。除了古董之外,不能把自己用过的陈旧的、淘汰的物品当礼物送给别人。
不能送印有广告标志的物品:在中国,很多公司喜欢把一些印有公司标志或广告语的公务礼品,当成个人礼品送给别人,其实,这是很不规范的,会给人一种免费让别人做广告的感觉。
优雅锦囊三:送礼忌讳
送礼没有包装:送礼一定要有包装,否则会给人一种随意敷衍对方的感觉。
小礼品、大包装:包装盒越大,给人的感觉礼物也很大,如果里边知识装着小礼品,是很不礼貌的。
送礼不讲场合:送礼一定要注重场合、时间,不能在别人上班的时候,把个人礼物当着其他工作人员的面送给对方。这样不仅干扰工作,还会造成行贿之嫌。
偷偷摸摸的送礼:送礼不可偷偷摸摸地进入别人屋里,放下礼物,支支吾吾说不明白送礼的目的;或压根就不说送了礼物,悄悄地把礼物放在对方平时注意不到的地方,比如墙角、桌子下面等,搞得神神秘秘,一点都不大方。
礼物上留着价格标签:对于送出去的礼物,应将礼物的价格标签撕掉,更不要在送礼时提及它花了多少钱。这一点,在中国绝大部分人却是反着做的,这对于西方人来说是不能理解的。
优雅锦囊四:鲜花寓意
鲜花作为礼物已经成为人民生活中常见的一种方式。节假日里、情侣之间、走亲访友等,一束鲜花表达着一种爱意、一份祝福。但送花是有讲究的,不可盲目乱送。因人因地,鲜花的品种、色彩、数目、搭配的不同,表示的意思就会不同。
鲜花的寓意在东西方是有差异的。比如:菊花在中国传统礼仪中深受老百姓的喜爱。在九九重阳节这个传统节日里,人们除了登高望远,还有观赏菊花、喝菊花酒的习惯。而在西方国家,菊花只能在葬礼上出现,以表对逝者的哀思。在日本,菊花却是皇室专用花。
在德国忌讳送郁金香,因为代表无情之意;但它却是荷兰、比利时的国花,代表着博爱。
在中国沿海地区,如广东、海南、福建、香港等地,尤其是做生意的人,忌讳送梅花,谐音“没花”之意;忌讳送茉莉花,谐音“没利”之意。
中国南方和东南亚一带的人,过年的时候可以送桃花,认为桃花能避邪,有好运将至之意。还可以送银芽柳,代表“银条”。这一地区的人们对大丽花也很喜欢,因为有“大吉大利”之意。喜欢金钱橘,代表彩云亨通;还喜欢剑兰,在香港又叫步步高,代表事业顺利。
“礼尚往来”“借物抒情”,是沟通感情的一种重要方式。如果礼品独出心裁,富有创意,令人耳目一新,更是人与物的密切“合作”的表现,能提升整个馈赠的品位与境界。
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