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在国际商务交往中,宴请客人的问题往往备受重视,不仅宴请的规模、宴请的规格、宴请的档次、参加的人员及邀请的函件都有一定之规,而且宴会的具体安排也有一些规范化的做法。下面是读文网为大家准备的国际商务餐饮礼仪,希望可以帮助大家!
按照国际商务礼仪的惯例,安排宴请的商务礼仪主要应遵守所谓的5M原则。5M原则是指在商务交往中安排宴会时有五大基本问题需要兼顾,因这五个基本问题的英文第一字母都是M,所以称为5M原则。
5M原则:
Meeting,即约会
Media,即环境
Money,即费用
Menu,即菜单
Manner,即举止
约会
约会的具体时间与对象,一定要三思而行。
宴请对象
宴请对象是指邀请哪些方面的人士出席,请多少人出席。范围过大,造成浪费,范围太小,则会得罪某些人。总的原则是在照顾各方面关系的前提下,尽量控制范围,减少人数。
宴请的时间
确定宴请时间,最好先征求被邀主、宾的意见,选择主、宾双方都适宜的时间,以示尊重。不要选择对方工作繁忙的时间,涉外宴请也应避开对方国内重大节假日。
回避选择禁忌日为宴请日期。如西方国家忌讳“13”,特别是恰逢13日的星期五。
伊斯兰民族的斋月有白天禁食的习俗,所以,宴会只宜安排在日落以后。
给对方宽裕的准备时间,以便安排好各方面工作。
特定的节日、纪念日的宴请,只能在节日、纪念日之前或当日举行,不能拖到节日、纪念日之后。
临时动议的宴请,事前不可能有准备。如客人突然造访等。
环境
宴请地点恰当与否,体现着主人对宴请的重视程度。宴请地点可依据宴请目的、规模、形式和经费能力来确定。通常应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆。落实宴请地点时应注意:
按客人多少确定宴请地点。客人多,在大宾馆;客人少,则可在小酒楼。
按宴请类型确定宴请地点。宴会可安排在饭店、宾馆,冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园。
宾主熟悉程度、关系深浅也是选择宴会地点的依据。
注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点。
可以选择负有盛名的老字号或名酒家。
尽可能选择举办者所熟悉的、有声誉的饭店或宾馆。
费用
在费用的使用上,既要热情待客又要量力而行,反对浪费。商务交往既要有档次,又不主张奢侈浪费,所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是说既要强调宴请内容的少而精,又要避免大吃大喝、铺张浪费的做法。
菜单
在菜单的安排上关键是要了解客人尤其是主宾不能吃什么,排除个人禁忌、民族禁忌与宗教禁忌,而不是问之爱吃什么。具体安排菜单时,既要照顾客人口味,又要体现特色与文化,即吃文化、吃特色。具体注意事项如下:
拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。
拟定的菜单既要注意通行的常规,又要照顾到地方的特色。
应考虑开支的标准,做到丰俭得当。
宴席的菜单,应安排有冷有热,有荤有素,有主有次。
菜单以营养丰富、味道多样为原则。
略备些家常莱,以调剂客人口味。
晚宴比午宴、早宴都隆重些,所以菜的种类也应丰富一些。
考虑季节,菜肴应时、鲜、特,如春吃鲥鱼秋吃蟹。
在征求饭店同意的情况下,可以自己设计菜单,以更加适应客人的口味和宴会的需要。
举止
在餐桌上,宾主均应举止优雅、文明、规范。
礼貌入席
首先入席的应是主人夫妇与主宾夫妇,依次为其他宾客及陪客人员。
当长辈、女性入座时,晚辈、男性应走上前去将他们的座椅稍向后撤,待他们要坐下时,轻轻将椅子向前推一点,待其坐稳后再离开。
一般应从自己行进方向的左侧入座。
同桌的女士、长者、位高者先落座。
落座后椅子与餐桌之间不要过近或过远,距离最好为20厘米左右。
双手不宜放在邻座的椅背或餐桌上,更不要用两肘撑在餐桌上。
举止文雅
入席后当众补妆、梳理头发、挽袖口或松领带是不礼貌的。用餐中千万不要动不动就用自己的筷子东挥西指。
交谈适度
就餐期间,静食不语是不礼貌的。
交谈的对象要尽量广泛。
交谈的内容应愉快、健康、有趣。
交谈的音量要适中。
若的确有话不便公开讲,则应另找适宜的场合个别交谈。
与人交谈时应放下手中餐具,暂停进食。
正确使用餐具
不能用筷子敲打任何餐具或插在饭碗中。
席间若失手把餐具掉落在地上,应请服务员补上相应的餐具。
不小心打翻酒水溅到邻座的客人身上,应表示歉意并帮助擦干。如对方是女士,则应把干净的餐巾递过去,由其自己擦干。
应把餐巾摊放在膝盖上,主人打开餐巾就意味着宴席的开始。
餐巾不应用来擦汗、擦眼镜或擦拭餐具。
只使用餐厅提供的餐巾纸,不要把自己随身带的纸掏出来使用。
餐桌举止五忌
不布菜
让菜不布菜。在餐桌上可以把自己所欣赏的或者餐桌上有特色的莱肴推荐于人,但是不可为客人布菜。
不劝酒
祝酒不劝酒。如果碰上志同道合者可以一醉方休,如果对方不喜饮酒,不要勉强于人,这是有教养者的基本表现。
不出声
吃东西不发出声音,在涉外交往的宴会上特别要注意这一点。在一些西方客人看来,吃东西发出声音是粗鲁而没有教养的表现。
不乱吐
不满桌满地乱吐。进了嘴的东西,原则上是不应该当众再吐出来的。万不得已,要用餐巾,或者手掌加以遮掩,不可以当众搞得沸沸扬扬,一团糟。
不整理服饰
不在餐桌上整理服饰。任何一个有教养的人都不能够当众宽衣解带,脱鞋或卷袖子。
面包
在餐桌礼仪上,有所谓“左面包,右水杯”的说法,千万不要将两者倒转摆放。面包要放在伸手可及的地方,若想涂牛油,先把牛油碟移至自己的碟边,再涂抹到面包上。很多人喜欢将面包蘸汤,这种食法甚不好看,应尽量避免。
汤
饮汤时,首先尽量不要发出声音;另外,若觉汤太过热,应待它稍凉后才喝,若汤匙放到嘴边,分开数次才能喝完,实在有失礼仪。若汤碟设有把手,这时候,就可用双手捧著碟子喝汤。
烤肉
按照烧烤程度,烤肉大致可分为半熟、略生、生熟适中、略熟、熟透等多种。点菜时,要先选好烤肉的烧烤程度。
牛扒
应从左往右吃。若将牛扒切成很小的块来吃,不单吃相不好,而且还会溅出肉汁,若牛扒凉得较快,还会失去其应有的味道。
鲜鱼
享用鱼类菜式时,若吃到鱼骨,不要把它直接从嘴里吐出,最好的方法,是用舌头尽量把鱼骨顶出来,用叉子接住,再放到碟子的一角。若不幸鱼骨卡进牙缝间,就用餐巾掩着嘴,利用拇指和食指将之拔出。至于使用牙签时,也要用餐巾掩着嘴来进行。
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我们国家是一个传统的礼仪之邦,吃饭用餐都很有讲究,饮食礼仪也是饮食文化的重要组成部分。那么吃饭的时候有哪些礼仪讲究呢?下面是读文网为大家准备的国际商务餐桌礼仪,希望可以帮助大家!
一、不吸烟:吸烟污染环境,有害自己和他人的健康,是不文明的表现,在现代商务宴会的餐桌上是要禁止的:
二、不吐渣:不是不可以吐(吃鱼、吃鸡当然要吐刺和骨头),而是不要乱吐,不要往地下吐,也不要往桌子上乱吐,而是要吐在专门装渣的碟子里。特别要指出的是吐痰一定要吐在纸巾里,痰更是不能乱吐的,乱吐者一不卫生,二不文明,三影响食欲;
三、不夹菜:可以劝酒劝菜,不可以为别人夹菜,第一不卫生,第二不知道别人喜不喜欢这道菜;
四、不劝酒:无酒不成宴席,但酒少饮宜情,多喝则伤身,酒席桌上祝酒不劝酒,更不要灌酒;
五、不插筷:筷子的摆放是很有讲究的:不能横着放,也不能插在饭或菜上——那是祭祖,只能竖着放,即筷子头向桌子的中心摆放;
六、不在餐桌上整理服饰(包括化妆):真的要整理仪表是应该去洗手间,而不是在餐桌前;
七、不剔牙:餐桌前剔牙是不礼貌、不雅观的。现在有用手掩盖的方式剔牙,也是不太雅的,真要剔牙也是应该到洗手间的。
八、不沉默:餐桌上宾客都不应只吃不说,要制造一点喜庆活泼的气氛,说一些轻松开胃的笑话,放一点轻松愉快的音乐,有助食欲和消化。
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如今我们的潮流越来越国际化,当然餐桌也不例外,那么国际餐桌有什么礼仪呢?下面是读文网为大家准备的国际餐饮礼仪,希望可以帮助大家!
服饰礼仪
新加坡人的国服,是一种以胡姬花作为图案的服装。在国家庆典和其他一些隆重的场合,新加坡人经常穿着自己的国服。在政务活动和商务交往中,新加坡人的着装讲究郑重其事。男子一般要穿白色长袖衬衫和深色西裤,并且打上领带;女子则须穿套装或深色长裙。在对外交往中,新加坡人大多按照国际惯例穿深色的西装或套裙。
在日常生活里,不同民族的新加坡人的穿着打扮往往各具其民族特色:华人的日常着装多为长衫、长裤、连衣裙或旗袍;马来人最爱穿巴汝、沙笼;锡克人则是男子缠头,女子身披纱丽。
在许多公共场所,穿着过分随便者,比如,穿牛仔装、运动装、沙滩装、低胸装、露背装、露脐装的人,往往被禁止入内。
餐饮礼仪
由于新加坡人多为华人,而新加坡华人绝大多数祖籍为广东、福建、海南和上海等地,因此,他们的饮食习惯与其他“龙的传人”可以说是大同小异,中餐是他们的最佳选择。新加坡华人口味上喜欢清淡,偏爱甜味,讲究营养,平日爱吃米饭和各种海鲜,不太喜欢面食。粤菜、闽菜和上海菜,都很受他们的欢迎。
在设宴款待新加坡人时,务必在安排菜单方面注意因民族而异。必须谨记:马来人忌食猪肉、狗肉、自死之物和动物的血,不吃贝壳类食物,不饮酒;印度人则绝对不吃牛肉。在用餐时,不论马来人还是印度人都不用刀叉、筷子,而惯用右手直接抓取食物,但是他们绝对忌用左手取用食物。
新加坡华人大都喜欢饮茶。当客人到来时,新加坡人通常都会以茶相待。每逢春节来临之际,新加坡人还会在清茶中加人橄揽之后饮用,并且称之为“元宝茶”。他们认为,喝这种茶,可以令人“财运亨通”。平时,新加坡华人还有经常饮用加入按中药配方配制而成的补酒的嗜好,鹿茸酒、参酒等也是他们经常饮用的。
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西方有句谚语:“You are how you eat”(人如其食)。餐桌前的一举一动都是个人修养的体现。不过,中国也有句古语:“十里不同风,百里不同俗。”不同国家有不同的餐桌礼仪。作为信息灵通的新一代,我们耳濡目染了不少基本国际餐桌礼仪。下面是读文网为大家准备的国际的餐桌礼仪,希望可以帮助大家!
牛奶与巧克力易发生腹泻
牛奶含丰富的蛋白质和钙,巧克力则含草酸,若二者混在一起吃,牛奶中的钙会与巧克力中的草酸结合成一种不溶于水的草酸钙。
食用后不但不吸收,还会发生腹泻、头发干枯等症状,影响生长发育。
水果与海鲜不容易消化
吃海鲜的同时,若再吃葡萄、山楂、石榴、柿子等水果,就会出现呕吐、腹胀、腹痛、腹泻等。
因为这些水果中含有鞣酸,遇到水产品中的蛋白质,会沉淀凝固,形成不容易消化的物质。人们吃海鲜后,应间隔4小时以上再吃这类水果。
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我们的餐桌已经走向国际化,让我们得以尝遍天下美食。下面是读文网为大家准备的国际餐桌礼仪,希望可以帮助大家!
葡萄酒是西方人常用的佐餐饮料,所以一般都是先点菜,再根据菜的需要点酒。
按照通常的惯例,在开瓶前,应先让客人阅读酒标,确认该酒在种类、年份等方面与所点的是否一致,再看瓶盖封口处有无漏酒痕迹,酒标是否干净,然后开瓶。
开瓶取出软木塞,让客人看看软木塞是否潮湿,若潮湿则证明该瓶酒采用了较为合理的保存方式,否则,很可会因保存不当而变质。客人还可以闻闻软木塞有无异味,或进行试喝,以进一步确认酒的品质。在确定无误后,才可以正式倒酒。
请人斟酒时,客人将酒杯置于桌面即可,如果不想再续酒,只须用手轻摇杯沿或掩杯即可。需要注意的是,喝酒前应用餐巾抹去嘴角上油渍,以免有碍观瞻,且影响对酒香味的感觉。
西方各国的宴会敬酒一般选择在主菜吃完、甜菜未上之间。敬酒时将杯子高举齐眼,并注视对方,且最少要喝一口酒,以示敬意。
在上酒的品种上,应按先轻后重、先甜后干、先白后红顺序安排;在品质上,则一般遵循越饮越高档的规律,先上普通酒,最高级酒在餐末敬上。如被誉为“红酒瑰宝”的张裕解百纳干红,因使用国际精品葡萄精心酿造,属于高级酒种,在餐末饮用将给人带来无穷的回味。需要注意的是,在更换酒的品种时,一定要换用另一杯具,否则会被认为是服务的严重缺陷。
我国的葡萄酒礼仪大体上按照国际上的做法,只是在服务顺序上有所区别。斟酒等服务一般为主宾、主人、陪客、其他人员。在家宴中则先为长辈,后为小辈;先为客人,后为主人。而国际上较流行的服务顺序是先女宾后主人,先女士后先生;先长辈后幼者;妇女处于绝对的领先地位。另外,我国在酒宴上常有劝酒的习惯,而世界上不少国家却以此为忌,对此,我们应酌情处理。
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座次礼仪一直是商务交往中比较重视的一项细节礼仪,而餐桌座次礼仪更可以算得上是商务饮食礼仪不可以缺少的一个重点。下面是读文网为大家准备的国际餐桌座次礼仪,希望可以帮助大家!
礼宾次序是安排座位的主要依据。我国习惯按客人本身的职务排列,以便谈话,如夫人出席,通常把女方排在一起,即主宾坐在男主人右上方,其夫人做在女主人右上方,两桌以上的宴会,其他各桌第一主人的位置一般与主人主桌上的位置相同,也可以面对主桌的位置为主位。
中国人传统上用八仙桌。对门为上,两边为偏座。请客时,年长者、主宾或地位高的人坐上座,男女主人或陪客者坐下座,其余客人按顺序坐偏座。在中国,左为尊,右为次;上为尊,下为次;中为尊,偏为次。在具体安排座位时,还应考虑其它因素。例如,双方关系紧张的应尽量避免安排在一起,身份大体相同,或同一专业的可安排在一起。
一般家庭举行宴请,因正房为坐北向南,故方桌北面即向门一面为客人的位置。现在则以迎门一方的左为上,右为下,是为首次两席。两旁仍按左为上,右为下依次安位。主人则背门而坐。
中餐宴席座次礼仪总结:
排序原则:
以远为上,面门为上。
以右为上,以中为上。
观景为上,靠墙为上。
座次分布:
面门居中位置为主位;
主左宾右分两侧而坐;
或主宾双方交错而坐;
越近首席,位次越高;
同等距离,右高左低。
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优雅即高贵,礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧,它代表了一个人内在修养和素质的外在表现。下面读文网小编就为大家整理了关于优雅女性该注意的国际礼仪,希望能够帮到你哦!
1 永远精致
不精致的女人如同满是线头的服装,服装的质量是一回事,有线头是另一回事。
2 时刻微笑
面部僵硬的女人是在内心加了一把冰凉的锁,周围的空气都会冻结。Smile, please.
3 学会感谢
永远不要忘记对帮助你的人用心地说谢谢。没有人欠你一个帮助。 4 懂得道歉
柔软真诚的一句歉意可以化解数不清的烦恼,比强词夺理有涵养的多。
5 举止优雅
漂亮最先看脸蛋,品味最先看发型和鞋子,气质和修养最先看举止。
6 耐心倾听
倾听有时比表达更重要,倾听也是一种沟通,尤其对于女人。
7 勿议是非
交头接耳,议论是非,只会让你变成一个眼界狭隘的粗俗女人。
8.放低音量
没有什么比不合时宜的尖刻音量更扫兴的了,音量请根据听众数调节。
9 适时盛装
隆重的场合穿随意的服饰,煞风景且是对主人极大的不尊重。
10 职场着装
办公室穿袒胸露背、过于紧身的服饰,都会瞬间自毁女人的尊严。
11 记得端庄
别忽略,平日裙子长度和领口深度其实直接影响周围人对你的评价。
12 优雅排队
你的时间很宝贵,别人的也一样,请尊重比你早到的人。
13 香气勿浓
粗俗女好出风头的气味痕迹,再名贵的香水过多使用都令人厌恶。
14 慢步优雅
总是争先一步,却会早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?
15 适时沉默
只有错答案的问题,谈论别人隐私,批评抱怨时,三缄其口更好。
16 藏起私事
在公共场所补妆,修整衣物等等,也是把私人的事抖落给公众。
17.乱了位次
开会,行走,用餐,乘车,上下电梯时的错位,是教养匮乏的表现。
18 酒后失态
勿豪饮,且无法自控酒后言语行为或皮肤过敏,不如不饮。
19 温暖双眸
眼睛是礼仪无形的第一语言。温暖的目光是温暖内心的外在表现。
20 优雅进食
考验女人教养的关键时刻,切记咀嚼时勿言,再美味也要进食适量。
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在国际商务交往中,宴请客人的问题往往备受重视,不仅宴请的规模、宴请的规格、宴请的档次、参加的人员及邀请的函件都有一定之规,而且宴会的具体安排也有一些规范化的做法。下面读文网小编就为大家整理了关于国际商务中的餐饮礼仪,希望能够帮到你哦!
宴请商务客人的5M原则
按照国际商务礼仪的惯例,安排宴请的商务礼仪主要应遵守所谓的5M原则。5M原则是指在商务交往中安排宴会时有五大基本问题需要兼顾,因这五个基本问题的英文第一字母都是M,所以称为5M原则。
5M原则:
Meeting,即约会
Media,即环境
Money,即费用
Menu,即菜单
Manner,即举止
约会
约会的具体时间与对象,一定要三思而行。
宴请对象
宴请对象是指邀请哪些方面的人士出席,请多少人出席。范围过大,造成浪费,范围太小,则会得罪某些人。总的原则是在照顾各方面关系的前提下,尽量控制范围,减少人数。
宴请的时间
确定宴请时间,最好先征求被邀主、宾的意见,选择主、宾双方都适宜的时间,以示尊重。不要选择对方工作繁忙的时间,涉外宴请也应避开对方国内重大节假日。
回避选择禁忌日为宴请日期。如西方国家忌讳“13”,特别是恰逢13日的星期五。
伊斯兰民族的斋月有白天禁食的习俗,所以,宴会只宜安排在日落以后。
给对方宽裕的准备时间,以便安排好各方面工作。
特定的节日、纪念日的宴请,只能在节日、纪念日之前或当日举行,不能拖到节日、纪念日之后。
临时动议的宴请,事前不可能有准备。如客人突然造访等。
环境
宴请地点恰当与否,体现着主人对宴请的重视程度。宴请地点可依据宴请目的、规模、形式和经费能力来确定。通常应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆。落实宴请地点时应注意:
按客人多少确定宴请地点。客人多,在大宾馆;客人少,则可在小酒楼。
按宴请类型确定宴请地点。宴会可安排在饭店、宾馆,冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园。
宾主熟悉程度、关系深浅也是选择宴会地点的依据。
注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点。
可以选择负有盛名的老字号或名酒家。
尽可能选择举办者所熟悉的、有声誉的饭店或宾馆。
费用
在费用的使用上,既要热情待客又要量力而行,反对浪费。商务交往既要有档次,又不主张奢侈浪费,所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是说既要强调宴请内容的少而精,又要避免大吃大喝、铺张浪费的做法。
菜单
在菜单的安排上关键是要了解客人尤其是主宾不能吃什么,排除个人禁忌、民族禁忌与宗教禁忌,而不是问之爱吃什么。具体安排菜单时,既要照顾客人口味,又要体现特色与文化,即吃文化、吃特色。具体注意事项如下:
拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。
拟定的菜单既要注意通行的常规,又要照顾到地方的特色。
应考虑开支的标准,做到丰俭得当。
宴席的菜单,应安排有冷有热,有荤有素,有主有次。
菜单以营养丰富、味道多样为原则。
略备些家常莱,以调剂客人口味。
晚宴比午宴、早宴都隆重些,所以菜的种类也应丰富一些。
考虑季节,菜肴应时、鲜、特,如春吃鲥鱼秋吃蟹。
在征求饭店同意的情况下,可以自己设计菜单,以更加适应客人的口味和宴会的需要。
举止
在餐桌上,宾主均应举止优雅、文明、规范。
礼貌入席
首先入席的应是主人夫妇与主宾夫妇,依次为其他宾客及陪客人员。
当长辈、女性入座时,晚辈、男性应走上前去将他们的座椅稍向后撤,待他们要坐下时,轻轻将椅子向前推一点,待其坐稳后再离开。
一般应从自己行进方向的左侧入座。
同桌的女士、长者、位高者先落座。
落座后椅子与餐桌之间不要过近或过远,距离最好为20厘米左右。
双手不宜放在邻座的椅背或餐桌上,更不要用两肘撑在餐桌上。
举止文雅
入席后当众补妆、梳理头发、挽袖口或松领带是不礼貌的。用餐中千万不要动不动就用自己的筷子东挥西指。
交谈适度
就餐期间,静食不语是不礼貌的。
交谈的对象要尽量广泛。
交谈的内容应愉快、健康、有趣。
交谈的音量要适中。
若的确有话不便公开讲,则应另找适宜的场合个别交谈。
与人交谈时应放下手中餐具,暂停进食。
正确使用餐具
不能用筷子敲打任何餐具或插在饭碗中。
席间若失手把餐具掉落在地上,应请服务员补上相应的餐具。
不小心打翻酒水溅到邻座的客人身上,应表示歉意并帮助擦干。如对方是女士,则应把干净的餐巾递过去,由其自己擦干。
应把餐巾摊放在膝盖上,主人打开餐巾就意味着宴席的开始。
餐巾不应用来擦汗、擦眼镜或擦拭餐具。
只使用餐厅提供的餐巾纸,不要把自己随身带的纸掏出来使用。
餐桌举止五忌
不布菜
让菜不布菜。在餐桌上可以把自己所欣赏的或者餐桌上有特色的莱肴推荐于人,但是不可为客人布菜。
不劝酒
祝酒不劝酒。如果碰上志同道合者可以一醉方休,如果对方不喜饮酒,不要勉强于人,这是有教养者的基本表现。
不出声
吃东西不发出声音,在涉外交往的宴会上特别要注意这一点。在一些西方客人看来,吃东西发出声音是粗鲁而没有教养的表现。
不乱吐
不满桌满地乱吐。进了嘴的东西,原则上是不应该当众再吐出来的。万不得已,要用餐巾,或者手掌加以遮掩,不可以当众搞得沸沸扬扬,一团糟。
不整理服饰
不在餐桌上整理服饰。任何一个有教养的人都不能够当众宽衣解带,脱鞋或卷袖子。
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在国际商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,那么国际商务礼仪有哪些原则呢?下面读文网小编为您准备了关于国际商务礼仪原则,希望能够帮到你哦!
1. What's the “first custom” in the international society? 被国际社会公认的“第一礼俗”是什么?
“Lady first”.女士优先。
2.What is the “Three A” principle in social communications? 社交中的“三A原则”指的是什么?
Accept, Appreciate, Admire接受对方,重视欣赏对方,赞美敬佩对方。
3.What does TOP mean in the international etiquette? 在国际礼仪中,TOP指的是哪三个原则?
Time, Objective and Place 时间,目的, 地点。
4.When you are talking with people from western countries, eight topics should be avoided. What are they? 和西方人交谈时,应避免哪八个话题?
Age, marital status, salary, experience, address, personal life, religious belief, politics, and opinions about other people.年龄,婚否,收入,经历,住址,个人生活,宗教信仰,政治见解,以及对他人的看法。
5.Which three words are the most common ones in social life? 哪三个词在社交场合最常用?
Thanks, Excuse me (sorry), Please. 谢谢,对不起,请。
6.What are the requirements for appearance in social communication occasions? 社交场合的仪容要求是什么?
Natural, Harmonious, Beautiful自然,和谐,美观。
7.Could you tell us the general rules for greetings? 打招呼致意的一般规则是什么?
* Gentlemen say hello first to ladies. 男性先向女性致意。
* Young men say hello first to elderly men. 年轻者先向年长者致意。
* The employees say hello to the employers.下级应向上级致意。
8.You want to visit a foreign friend, and what will you do first? 你想要拜访一位外国朋友,首先应该怎么做?
You'd better make a phone call first to make an appointment. 你最好打电话预约一下。
9.To attend a formal party, how will you dress yourself? 参加正式晚会,应如何着装?
An evening dress or a suit 晚装或套装。
10.On formal occasions, how many colors of all your clothes should be? 在正式场合,一个人全身服装的颜色应该多少种?
No more than three. 最好不超过三种。
11.On formal occasions, what kind of shoes should a man wear? 在正式场合,男士应穿什么样的鞋?
Black leather shoes.黑皮鞋。
12.On formal occasions, can a man match the black shoes with white socks? 在正式场合,男士的黑皮鞋可以和白袜子搭配吗?
No, he can't. 不可以。
13.If the suit is buttoned, where should be the stickpin? 西装系着扣时,领带夹应在衬衫的哪两粒钮扣之间?
Between the second button and the third button of the shirt.夹在衬衫的第二和第三粒钮扣之间。
14.If the suit is unbuttoned, where should be the stickpin? 西装敞着穿时,领带夹应在衬衫的哪两粒钮扣之间?
Between the third button and the fourth button of the shirt.夹在衬衫的第三和第四粒钮扣之间。
15.When your foreign friend says, “Your new dress is so beautiful.”what are you supposed to say? 当你的外国朋友对你说:“你的新衣服真漂亮!” 你应该怎么说?
You should say, “Thanks, I am glad you like it.” 你应该说:“谢谢,很高兴你喜欢。”
16.When taking the escalator, which side should you stand on? 坐手扶电梯时,应站在靠哪边的位置?
You should stand on the right side. Leave the left side for someone in rush. 应靠右侧站立,为有急事的人空出左侧通道。
17.In big parties, how do people get to know each other? 在大型聚会上,人们怎样相识?
By making self-introduction.通过自我介绍。
18.When making self-introduction, how many minutes should it take? 做自我介绍时,多长时间为宜?
Half a minute, no more than one minute.半分钟,不能超过一分钟。
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在正式的场合中,我们不仅要按规定着装,如在重大的宴会、庆典、会见,尤其是涉外性活动,组织者所发请柬上有时专门注有着装要求,参加者就应按规定着装,而且还要符合正式场合的着衣配装的礼仪规范,以符合活动的性质。下面读文网小编就为大家整理了关于国际商务中的服饰礼仪,希望能够帮到你哦!
(一)西装的穿着规范
就目前来说,西装是一种国际性服装,是世界公认的男士正统服装。男士在所有社交场合都可以身着西装。因此,经常出入社交场合的男士应自备合体的西装。1.西装的选择与穿着
西装的款式现可分为欧式、
英式、美式和日式四大流派。
欧式:领型狭长,胸部收紧突出,袖拢与垫肩较高,造型优雅,为双排扣。
英式:与欧式相仿,但垫肩较薄,后背开衩,绅士味道很足。
美式:。领型较宽大,垫肩较适中,胸部不过分收紧,两侧开衩,风格自然。
日式:外观略呈“H”型,领型较窄,较短,垫肩不高,多不开衩,为单排两粒扣。
但不管是哪种流派,其主要的区别在于领口、纽扣和开叉。在选择西装时,要充分考虑到自己的身高、体型,选择合适的款式。另外,还要注意选择合适的面料与颜色,西装的面料应该挺括、垂感好,一般宜选择全毛料制作。在颜色上宜选用黑色、深蓝色、深灰色等深色调,这样可使用任何正式场合。
在选择西装的大小时应注意不要太大,应合身。西装的长度应以其下摆垂到手的虎口处,袖口应垂下来到手腕。西裤的大小应以裤子扣好后腰中能塞进一只手,长度是以垂下来正好到皮鞋,两条裤缝笔直。系西裤的皮带应以黑色的,庄重、典雅的牛皮皮带为好。
西装在穿着时,要注意:单排扣西装在非正式场合可以不扣,以示飘逸的风度,在正式场合中可以扣上面的一粒或两粒扣,以示端庄。而双排扣在穿着时要全部扣上,而在坐下时可以解开下面的口子,以免坐久了衣服会弄皱,但站起来时不要忘记扣好下面的扣子。
2.衬衣的选择与穿着
①衬衣颜色的选择
衬衫是西装的一个点缀,具有美化西装的功能。一般而言,衬衫以淡颜色居多,最常用的是白衬衫,可以配所有的西服。而花衬衣、条纹衬衣可以配单色西装,单色衬衣可以配条纹或方格西装,近几年比较流行西装里面配有色衬衣,颜色一般选择与西服同色系。如深灰色西装配浅灰衬衣;深咖啡西装配浅咖啡衬衣,给人的感觉没有白色衬衣那样显眼,很文静、稳重。
②衬衣大小的选择
在选择衬衣时,其大小以领口的大小为准。一般衬衣穿好后,扣好扣子,领子的大小以能塞进一个手指头为好,这样,等系好领带后,可显得不松不紧。衬衣领子以小方领为多,领头要硬挺,切忌软不拉几。随着时代的变化,领子大小有所改变。
③衬衣的穿着
衬衣穿好后其衬衣领子应高出西装领子大约1公分左右,衬衣袖子应长出西装袖口约1.5公分~2.5公分为宜。穿西装时,衬衣应塞进裤腰内,衬衣内如要穿棉毛衫的话,最好要看不出痕迹,但最好不要穿棉毛衫。穿衬衣打领带时,衬衣最上面的一粒扣子应扣紧,包括袖口上的扣子都要扣好。如不系领带,衬衫的最上面的扣子应不扣。如衬衣单穿不系领带时,则袖子可以卷起,领子可以松开。3.领带的选择与系法
领带是西装的装饰品,也是西装的灵魂。在正式场合下,如不系领带而穿着高级西装就显得苍白无力。领带的面料有毛织、丝质、化纤等,花色图案更多,领带的选色应与衬衫和西装相配。一般而言,男子的浑身服饰的色彩以不超过三色为原则,比如,藏青色西装,可以配雪青色衬衫和天青色的领带,当然领带上可以有一些红或白的其它花纹图案,则可以起到“万绿丛中一点红”的效果,使着装者显得更精神。
领带的系法有讲究,一般先扣好衬衣领后,将领带套在衣领外,然后将宽的一片稍稍压在领下,抽拉另一端,领带就自然夹在衣领中间了,而不必把领子翻立起来。领带系好后两端应自然下垂,宽的一片盖住窄的一片,而且宽的一片的领带尖刚好与裤腰平起为宜,切忌领带压住或垂至裤腰下。如同时穿西装马甲或V领羊毛衫,则领带应放置背心或羊毛衫内。
领带的最重要部位是领结,不同的系法可以获得不同形状大小的领结。
4.西装的帕饰
西装手帕也是西装的有机组成部分,西装手帕处理好坏可以起到锦上添花的作用。装饰性手帕一般以白色居多,因为衬衣一般都为浅色,但也可以是与衬衣相近的其它颜色,以起到里外呼应的效果。如深色西装,浅咖啡衬衣可以配浅咖啡手帕;米色衬衣可以配米色手帕,显得别具一格。
5.皮鞋和袜子
皮鞋和袜子虽然穿在脚上,不是十分引人注意,但还是作为男子穿西装时必须与衬衣、领带同等看待的重要配件。试想,一套深色西装,配一双浅黄色皮鞋或一双白色袜子该是何等刺眼。对于男士而言,深色西装最好配双黑色皮鞋,最规范的应是黑色的系带皮鞋。男子的皮鞋后跟不要太高,也不要打钉,否则走起路来“咯咯”响是很刺耳的。袜子最好是与西裤的颜色相同或与皮鞋的颜色相同,切忌选配浅色袜子。而且选袜子的时候,最好选袜筒长一点的,否则,坐下来裤子一拉露出一截皮肤是不雅观的。穿西装最忌讳的就是配穿旅游鞋、套鞋或布鞋。
6.领带夹与别针
穿单排扣的西装,由于不扣纽扣的时间比较多,人在动作的时候容易使领带飘起来,因此,穿单排扣的西装应夹领带夹。领带夹应夹在衬衣纽扣数下来第4~5颗处。而别针可夹在西装左衣领上,约与第三颗衬衣纽扣齐平。如要领带夹与别针一起用,那领带夹和别针应是同款同色为好。7.穿西装的程序
西装穿着具有一定的程序。正常的程序是:①梳理头发;②更换衬衣;③更换西裤;④穿着皮鞋;⑤系领带;⑥穿上装。西装穿着程序也可以说是一种礼仪规范,不要等穿戴完毕后再照镜子梳头,于是就把头皮屑、脱落的头发全梳在了西装上,走出去是极不雅观。
(二)女子服饰的选择与穿着
1.女子职业服装的选择与穿着
职业服是指上班族上班时穿的服装,根据工作性质可把职业服装分成两大类,即办公服和工作服。这里主要是指办公服。
办公服是指坐办公室的女士穿用的上班服装。选择办公服的一个原则就是要求高雅、整齐、大方、舒适、实用、挺括不起皱。女性办公服在款式上宜选用套装、套裙为好,颜色以素雅为好,如:藏蓝、碳黑、烟灰、雪青、黄褐、茶褐、蓝灰、暗土黄、暗紫红较冷的色彩等,这些颜色会给人一种稳重、端庄、高雅无华之感。切忌选用大红大绿或太亮刺眼的颜色。
以两件套西装套裙为例,上衣与裙子可以是同一色,也可以采用上浅下深或上深下浅等两种不同的色彩,来使之形成对比。前者正统而庄重,后者则富有动感与韵律,二者各有千秋。另外,可以在上下一色的套裙上,以衬衫、装饰手帕、丝巾、胸花等不同色彩的衣饰来“画龙点睛”,或者把上衣的衣领、兜盖用与上装花色图案不同的裙子的面料来做,使衣裙的色彩“遥相呼应”,给人一种协调美。
从图案上讲,西装套裙讲究的是朴素、简洁。除素色面料外,各种或明或暗、或宽或窄的格子与条纹图案,以及规则的圆点所组成的图案的面料,大多数也都可以选择。
从整体造型上讲,西装套裙是变化无穷的。但是,它的变化主要集中于长短与宽窄两个方面。在西装套裙中,上衣与裙子的长短没有明确的规定。但最好不要太长或太短,以免短了不雅,长了没神。据实践经验来看,上衣与裙子的造型,采用上长下短、上短下长都可以取得较好的效果。2.女子鞋子的选择与穿着
一身漂亮的衣服总得有一双得体的鞋相配方能显示出一种整体美,穿一套西装套装或套裙绝不能配一双布鞋或球鞋,而应配皮鞋,深色套装套裙可以配黑色皮鞋。但随着人们穿着品味的提高,女士不同颜色不同款式的套装越来越多,因此,在选择套装时,最好也应选择与套装相配的皮鞋,比如:棕色套装最好选棕色或棕黑色皮鞋,这样上下呼应,有一种整体美感。再如:穿带花色的套裙,最好选择一双与裙子主色相应的皮鞋,这样,皮鞋与裙子的某一种颜色呼应,能产生高雅动人之感。相反,如皮鞋颜色与上下装的颜色反差太大,看起来会使人感觉不舒服。3.女子袜子的选择与穿着
在社交场合,女士如着裙装,必须穿适当的袜子,不穿袜子出现在社交场合是很不礼貌的。女士穿长裙子,可选择中长肉色袜子,如穿超短裙或一步裙,应配穿连裤袜。总之,长筒袜的长度一定要高于裙子下部边缘,否则一步一走,露出一截腿来,很不雅观。袜子的颜色应与自己的肤色相配,一般肉色长筒袜能使女士皮肤罩上一层光晕而显示出一种线条美。但肉色长筒袜又有许多种颜色层次,皮肤较白的人,可选择一些浅肉色的长筒袜,可以更显细腻娇嫩。皮肤较黑或粗躁的人,可以选深肉色的长袜,这样可以弥补肤色的缺陷,从而使得腿部更加修长健美。白色和黑色的长袜穿着应慎重,一般穿黑色裙装时可以配黑色长袜,可以显得更加神秘诱人。如穿淡颜色的裙子,切忌穿黑色长袜,这会给人乌鸦腿的联想。而白色袜子在正式社交场合下穿不适宜,除非小姑娘可以穿白袜子,以显天真活泼样。
(三)着装的注意点
(一)男子进入室内场所应卸去帽子、大衣、手套等。而女子如戴着装饰性的手套、帽子、披肩、短外套等,都不用脱,因为这作为服饰的一部分,脱去就失去整体美了。
(二)女子在穿露肩、露胸和露背的晚礼服赴会时,在会场外,应把裸露的部分用披肩、斗篷等遮掩起来。进入会场后,披肩才可以脱下,可不必存放在存衣处。
(三)在宴会中,手套与手提包都不能放在餐桌上,手提包可以挂到架子上或放到餐椅靠背处。
(四)拿餐具时,手套应脱下,但喝鸡尾酒时可以只脱一只手套,脱下的手套可以放在手提包中或椅子后背。
(五)结婚戒指不应戴在手套上,但装饰性戒指除外。
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国际会议是大型的国际交流场合。当代世界的国际会议有为讨论和解决国际问题为目的而召开的,也有为对某个专业学术问题进行探讨和交流而召开的,也有为某个专业学术问题进行探讨和交流而召开的,前者简称为国际会议,后者通称为国际学术会议。下面读文网小编就为大家精心挑选了关于国际会议礼仪常识,希望能够帮到你哦!
国际会议
国际会议可以说是一种临时性议事组织。从会议类型看,它可分为双边会议和单边会议,单一议题会议和多种议题会议,专题会议和定期会议,有常设秘书处的会议和无常设秘书处的会议。从与会级别看,可分为国家元首和政府首脑会议,部长会议,专家会议和一般代表会议。从与会者所属地区看可分为世界性国际会议和区域性国际会议。从会议的目的来看,可分为作讨论问题的讲坛的会议,对政府和国际组织作出具有约束力的决议或不具有约束力的建议的会议,谈判起草条约或国际文件的会议,认定对国际计划的自愿捐助会议等等。无论哪种会议,一般说来,平等原则是组织国际会议的最基本的原则,每个参加会议的国家,无论国家大小,都享有同等的代表与投票权。国际会议的召开时间、地点和议程等,由会议的召开国和被邀请参加国共同协商解决。会议进行时,或者由专门指定的一位主席或数位主席主持,或者由各代表团团长轮流主持。国际会议的筹备和召开都有严格的程序和规定。
国际学术会议
国际学术会议,顾名思义就是以学术交流为宗旨的,在当今新科技革命的时代,知识以惊人的速度发展更新着,自然科学和社会科学若离开了国际交流的大环境,便随时有落后和被淘汰的危险。国际学术会议的种类很多,涉及教育、医疗卫生、科学技术、文化艺术、经济贸易等各个方面。参加国际学术会议的人员通过发表论文、专题讨论和演讲,互相交流和磋商学术见解,推动有关学科和专业领域的发展。国际学术会议通常规定以英语作为会议语言,从名称上看,可分为以下几类:
meeting 这是会议的总称,其规模可大可小,与会人数可多可少。
coference 这是正式会议的名称,通常指专业性、学术性、专题性会议。
symposium 指专题性学术研讨会,会议议题和讨论内容都比较窄,如“中国问题国际研讨会”(International Symposium on China)。
oongress 这是代表会议的名称,出席者是有代表性和群众性的。
convention 指大型集会,如专业学术团体的专业会议及年会等。
workshop 泛指研讨会、讲习班、实习班。
forum 指演讲、论坛、讨论会。
seminar 专题研讨会或讲座,它通常组织有关专家对某个问题作专题或系列演讲。
学术会议举行期间,通常还包括全体大会、分组会议等正式会议内容和信息交流会、工作午餐会、展谈会、新闻发布等非正式会议内容。这些不同的会议形式,对礼仪有不同的要求。
任何国际会议的接待都很讲究规格与礼仪
对出席会议的代表,不论是个人还是团体,东道主均应事先确定接待规格,按照国际惯例,派遣同来宾身份相当的人士前往机场或车站迎接。通常迎接人员应陪来宾一同前往下榻处或办理报到手续。客人抵达后,也应抽空先同东道主方面的代表相互见面和介绍。
良好的国际会议组织工作表现在会议代表到达后,能很快地得到有关会议的文件、论文、报告与会议日程安排的时间表。对于在会议上安排发言的代表,应事先有明确的通知。
会议的主会场应挂会议的标记,如会徽或其他文字标记,有些在中国举行的国际会议,主办者在张挂会议横额时,只有中文文字,却没有英文或其他有关国家的文字,这是对与会外国来宾的失礼。
在国际会议上,除会场悬挂与会国国旗外,各国政府代表团团长也按会议组织有关规定,在一些场所或车辆上悬挂本国国旗,但国际学术会议无挂国旗的要求。国际学术会议等大规模会议的开幕典礼和闭幕典礼,往往具有十分重大的国际意义。虽然依国情而会有所差异,但大体上、主办国的政府官员、王室贵族、主办地的首长、市长等知名人士都会以来宾身份到场,而会议主办机构的会长、名誉会长、前任会长、下任会长及其他要员等也都会到场,这时候会场应设主席台。主席台的座位排列应是,主要贵宾坐在居中位置,以下人员按照地位或职务高低顺序左右交叉依次排列。主席台一般应摆放用英文书写的名签,到会要人按名签标示就位。但是,按照国际惯例,在平时举行的国际学术会议上,无论是全体会议还是小组会议,主席台上通常只有会议主持人及报告人和评论人就座。
大型国际学术会议没有严格的会议纪律,又由于会议期间往往有很多个分会场同时举行报告和讨论,与会者有自由选择会场的权利,但与会者只要进入会场,就应在听报告时,对报告人和会议主持人表示尊重,过分的交头接耳、打瞌睡、看其他东西、甚至大声喧哗,都是不礼貌的。报告完了,应报以热烈掌声,这实际上对报告人的一种回报。参加小型国际学术会议或双边学术会议,由于与会者人数通常不多,且与会者之间多数都相互认识或留有印象,所以与会者应按时到会场,不要漫不经心的样子,经常在会场进进出出,是失礼的。
国际会议常在会议休息期间,在会场外的休息厅内设有一排桌子,摆放茶具和饮料、点心等食品,供与会者自由取用,同时有接待人员在场服务。这时,与会者可大大方方地选用。一手托着茶盘,一手拿着点心,大家站着,边吃边聊,在这种场合是很正常的。
有时候,根据会议的需要而举行圆桌会议。由于圆桌会议不分上下尊卑,可以避免席次的争议,所以含有与会者一律平等和协议的意思。现在圆桌会议也是一种常见的国际会议形式。
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走出国门我们一个人代表的就是一个国家,所以我们都是要做好的自己的。下面读文网小编就为大家整理了关于国际礼仪知识100点,希望能够帮到你哦!
一、形象礼仪
个人形象是个人教养和品味的体现,也是个人精神风貌和生活态度的反映。在国际交往中,注重个人形象是对交往对象的尊重,也良好地展现了所属国家、城市、民族的形象。
仪容
1、 仪容整洁,与人交流时注意保持口气清新。
2、 女士参加涉外活动宜化淡妆,不宜当众化妆或补妆。
3、 在涉外交往中,如因语言障碍无法交流,善意的微笑能迅速缩短彼此间的心理距离。
握手
4、 握手时,应面含笑意,起身站立。一般应由握手双方中身份为尊的一方先伸手。
交换名片
5、 递送名片时应正面面对递送对象,尽可能双手递送,名片上的文字应朝向对方,如对方是外国人,应将外文字面向上。
6、 收到名片应仔细阅读,再放入名片夹或摆放在会谈桌面,以便使用。不应将名片随意扔在桌面或放入后裤兜。
介绍
7、 自我介绍时要简明扼要,说明自己的姓名、职务等几项主要信息,让对方有回应的时间和余地。
8、 经人介绍时,一般应将职位低的介绍给职位高的,将资历浅的介绍给资历深的,将年少的介绍给年长的,将男士介绍给女士。
仪态举止
9、 走路时脚步要轻快,脚不要拖着地走;手不要插在口袋里,应将手放在看得见的地方,站着的时候放在身体两旁,坐着的时候放在膝盖上。
10、 女性在站立、就坐、下蹲时,尽量不将两腿分开。男性也不宜当众将自己的腿分得过大。坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动;翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。
11、 多人一起行走时,不应排成横队,不勾肩搭背。
交谈
12、 与人交流时注意自己的眼神与手势,应平视对方的眼睛,而不是身体的其他部位,不指手画脚、指指点点。
13、 如需要打喷嚏或咳嗽,尽量用手遮挡嘴巴,不要用袖子、衬衫或手背擦鼻子。
14、 在公共场合与外国人交谈时,尽量压低音量,只要对方可以听清楚即可。
二、着装礼仪
着装不仅体现个人的审美品位,也充分反映了其个人修养。在涉外交往中,要衣着得法、得体而应景。穿戴服饰要根据时间、地点、场合进行搭配,场合决定了着装的风格。注重国际上约定俗成的着装规则,并让自己的服饰风格与环境保持和谐。
15、 出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼时,男士应着礼服或深色西装、女士应着旗袍或裙装;
16、 非正式场合时,可着各式便服,如休闲外衣、夹克、衬衣、T恤衫、连衣裙、针织装等,穿西装可不系领带,如内着衬衫,第一粒纽扣要解开。
男士西装
17、 衣着的颜色大致以不超过三种颜色为首要原则。
18、 要配好衬衫。避免着休闲衬衫,衬衫的领子要挺括并系上扣子,衬衫的 下摆要塞在裤子里。
19、 凡是正规场合,穿西装都应系领带。系领带时,衬衫的第一个纽扣要扣好。领带的长度以站立时其下端触及腰带为宜。领带夹一般在第四、五个纽扣之间。穿着羊毛衫时,领带应放在羊毛衫内。
20、 西装袖子的长度以达到半腕为宜,西装里面衬衫的袖长应比西装袖子长出1~2公分。西装的袖口和裤边都不能卷起。
21、 西装的衣袋和裤袋里不宜放太多的东西,显得鼓鼓囊囊,也不宜把双手随意插入衣袋或裤袋里。
22、 穿西装一定要穿皮鞋,一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式场合,最好穿系带皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙满灰尘。
23、 应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深颜色的袜子。
女士着装
24、 正式场合一般穿着西服裙装,裙子长度以过膝为宜。如着裤装,要注意西裤长度要适合,最好是长及鞋面,面料要有一定的垂感,款式以直筒或者小喇叭形为宜。
25、 袜口在站立、行走或就座时都不宜外露。
26、 不穿上面有过多装饰品和复杂层次的服装,尽量选择经典款式、基本颜色、精良做工的简单服饰。
27、 注重不同场合的搭配适宜。和职场有关的活动,尽量不让自己看上去太随意和无约束;在高档场合中,穿上一件经典的黑色小礼服,配上珍珠项链,拿上一款精致小手包,穿上一双经典的高跟鞋,就是优雅的着装了。
28、 佩戴饰品时要注意主次分明,最好不超过三件。
三、餐饮礼仪
餐桌礼仪在涉外礼仪中是非常重要的部分,在商业中发挥着越来越重要的作用。良好的餐桌礼仪是展现一个人品格的最好方式。
中餐
29、 用筷子时,一旦夹上食物,应立即放入口中,不应停留时间过长。
30、 夹菜时,筷子不可在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到离自己太远的菜盘里,应养成使用公筷的习惯。
31、 使用汤勺时,筷子需整齐放在桌上。不要伏在桌上就着碗吃饭。
32、 用餐时嘴中不宜发出过大的声音。不将骨头、刺和任何嚼过的食品直接吐在桌上,而是用手从嘴中将其取出,放在自己的盘子或专门的器皿中。
33、 不把自己认为最好的菜夹到外宾碗里,以免引起反感。
34、 不以野味或山禽走兽来招待外宾。
西餐
35、 餐布及时打开放在大腿上,不塞进衣服领口里;离开餐桌时,不把餐布丢在椅子上,尽可能折叠一下,并把脏的部分折到里面,放在盘子的左侧。
36、 食物通常从左侧上,饮品从右侧上,同时盘子也是从右侧开始清理,孩子的座位要远离服务员上菜的位置,以免发生危险。
37、 进餐时,不应手持刀叉比划着与人说话,嘴里有食物时不要讲话。
38、 用餐时胳膊肘离开餐桌,避免越过菜盘来取自己喜欢吃的菜。
39、 遵从西餐中的喝汤习惯,使用汤匙由内往外舀。汤很烫时,切不可对着热汤吹气,可将汤倒入碗里用汤匙慢慢地舀,等汤降温后,再一口一口地喝。
40、 喝饮料时要慢喝快咽,避免在嘴里迂回发出声响。
41、 有事要离开餐桌时,应向在座的每一位表示歉意,离开时,要把椅子放好,以方便其他人通过。
42、 饭后要对准备食物或者订餐的人表示感谢。
饮酒
43、 喝每一种酒,都应根据其适宜的饮用温度及方式,选择与之相对应的酒杯。一般红葡萄酒用郁金香型高脚杯,白葡萄酒用小号郁金香型高脚杯,香槟酒用长身酒杯,白兰地用梨形矮脚杯。
44、 在敬酒与人碰杯时,自己的杯身比对方略低表示对对方的尊重。
45、 向离得较远的客人敬酒,可用举杯、点头和微笑的方式进行。
46、 喝酒时不能吸着喝,也不能猛烈摇晃杯子,而要倾斜酒杯一口口啜饮,避免一饮而尽。
47、 在涉外交往中不宜劝酒,切忌饮酒过量。
48、 喝葡萄酒时不过多地向对方劝酒,一顿饭最多敬三次;不宜走到正在吃饭的人面前敬酒,以影响他人用餐。
咖啡
49、 给咖啡加糖时,如果是砂糖,可用咖啡勺舀取,直接加入杯内;如是方糖,则先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,再用咖啡勺把方糖加到杯子里。
50、 用咖啡勺把咖啡搅匀以后,应把咖啡勺放在碟子上,不宜将汤匙留在杯子里端起杯子喝咖啡,不使用咖啡勺喝咖啡。
51、 一般来说,喝咖啡时仅仅只需端起杯子。将碟子一起端起来或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失礼的。
其它
52、 用自助餐或冷餐时,应按顺序排队取食,并尽快选择。每次取食不必太多,可多次取食。
53、 用餐时对服务员要表示友好,多说“谢谢”。
54、 在快餐店用餐后应及时清理垃圾,保持桌面干净。
四、旅行礼仪
“干干净净、安安静静、有礼貌不抱怨”是世界最佳游客的标准。出境旅游实质上是一种文化碰撞,旅游者应当尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。
旅途中
55、 乘坐火车或飞机出行时,避免在过道等中心位置堆放行李,以免阻塞交通。
56、 不在飞机降落滑行时站立起来整理行李。
57、 在问询处、候车室或购票窗口,自觉排队,并与前面旅客保持一定距离。
58、 在人流行进途中,不突然停在路中间,阻挡后面的行人。如确有需要停留,应移步路侧。
59、 乘坐电梯时,如电梯门即将关闭,但还有人没进来,先进入电梯的人应帮助他人将门把住,等后面的人进来。
60、 在电梯内,应面向电梯门站立,不面对他人的脸。
游览参观
61、 维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
62、 保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
63、 尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重各民族宗教习俗。
64、 保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
65、 爱惜公共设施,不损坏公用设施。
66、 讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
观看演出
67、 打扮文雅大方,着装不宜过于随便。
68、 提前进场就坐。演出一旦开始,便不再进场寻找座位,在演出期间也不应提前退场。
69、 不制造噪音。交谈、走动、吃东西、打电话、手机乱响,都是有碍演出效果的。
70、 不进行拍照、录像等有可能侵犯演出方权利和影响观众欣赏的活动。
71、 尊重演员劳动。不在观看演出时乱喊乱叫,乱鼓掌乱跺脚,乱扔垃圾等。
72、 把握鼓掌时机。欣赏交响乐作品或组曲时,不在乐章之间鼓掌,待每个节目或曲目结束后,再报以掌声。在最后一个节目结束总谢幕时,观众应全体起立,报以热烈掌声,待全体艺术家谢幕退场后,再离开座位,并按顺序退场。
购物
73、 不乱动乱摸商品,不乱拆商品包装。
74、 使用大额现钞会带来诸多不便。除向服务人员给付小费或购买小件物品外,最好用信用卡或借记卡支付。
75、 购物前,应先了解旅客出入海关携带商品的数量规定,以免被追加关税或被罚收。
住宿
76、 保持肃静被视为酒店的基本规矩。住宿时,即使呆在自己的房间里,也应尽量压低音量减少喧闹,尤其是带小孩的家庭,不应把电视的音量开得过大,并避免小孩在地板上蹦跳发出很大声音或者在走廊里大声喊叫。
77、 在酒店,对于遇到的人都应以礼相待,主动示意问好或回应对方问好。
78、 在酒店住宿,不带走公物,也不留下私物。
79、 及时了解当地的餐厅和酒店的小费习惯,入乡随俗,给服务人员适当的小费,也能赢得尊重和良好的服务。
五、部分国家和地区的习俗礼仪
阿拉伯诸国
80、 阿拉伯诸国的居民大部分信奉伊斯兰教。在一天之内会祈祷数次,忌喝酒,忌食猪肉、狗肉、虾、蟹等海味、动物内脏(除肝外)或鳝鱼、甲鱼等。
81、 与阿拉伯人交往时,男士不要主动和妇女攀谈或握手,不可谈论宗教纠纷、中东政局及男女关系。
日本
82、 日本人主要信奉神道教和佛教。日本人互致问候时多脱帽鞠躬,表示诚恳、可亲。初次见面,向对方鞠躬90度,而不一定握手。赠送礼品时,一般不选用太昂贵的礼品,以免他们为此而误认为你的身份比他们高。日本人不喜欢紫色,忌讳绿色、忌荷花图案、忌 “9”、“4”等数字。
83、 日本人用筷子很讲究,有“忌八筷”的习俗,即不能舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。
泰国
84、 泰国人多信奉佛教。朋友相见,双手合十、互致问候;晚辈向长辈行礼时,双手合十举过前额,长辈也要合十回礼;年纪大或地位高的人还礼时,双手不必高过前胸。行合十礼时双手举得越高,表示尊重程度越高。
85、 泰国人非常重视头部,认为头颅是神圣不可侵犯的,用手触摸泰国人的头部被认为是极大的侮辱。
印度
86、 印度人大多信奉印度教,其次为伊斯兰教、基督教、锡克教。一般用右手拿食物、礼品和敬茶,不用左手,也不用双手。喜欢分餐进食,不喜欢吃大荤,吃素食的人较多,不吃菇类、笋类、木耳。信奉印度教和锡克教的人,忌吃牛肉;信奉伊斯兰教的人,忌吃猪肉,一般不喝酒。
87、 印度人一般用摇头表示赞同,用点头表示不同意,用手抓耳朵表示自责。
德国
88、 德国人约一半信奉基督教,一半信奉天主教。
89、 德国人纪律严明,讲究信誉,爱好音乐,时间观念强。在德国,男子在宴会上要坐在妇女和地位高的人的左侧,女士离开和返回饭桌时,男子要站起来以示礼貌。在德国,蔷薇专用于悼亡,不可以随便送人。服饰和其它商品包装上忌用纳粹标志。
法国
90、 法国人大多数信奉天主教。法国是世界上最早公开行亲吻礼的国家,也是使用亲吻礼频率最高的国家。法国人对衣着比较讲究,尤其是在正式场合。
91、 送鲜花给法国人是很好的礼物,但要注意慎送红玫瑰花,因为那是表示爱的信息。一般不送香水或化妆品给恋人、亲属之外的女人。
美国
92、 美国人约一半信奉基督教和天主教,其余信奉犹太教、东正教、佛教等。
93、 美国人一般性情开朗、乐于交际、不拘礼节。握手的时候习惯握得紧,眼要正视对方,微弓身,认为这样才算是礼貌的举止。当着美国人的面想抽烟,必须问对方是否介意,不能随心所欲。美国人忌讳别人冲他伸舌头,认为这种举止是污辱人的动作;像多数西方国家的人一样,美国人忌讳数字“13”和“星期五”。
巴西
94、 巴西人多数信奉天主教。在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。只有在十分正式的活动中,他们才相互握手为礼。
95、 与巴西人打交道,不宜向其赠送手帕;英美人所采用的表示“OK”的手势,在巴西人看来是不雅的。此外,巴西人认为8月13日是不太吉祥的一天,应避免在这天和他们邀约。
澳大利亚
96、 澳大利亚人绝大部分信奉基督教,其余信奉犹太教、佛教和伊斯兰教等。澳大利亚是一个由移民所组成的多元国家,其居民以英国和爱尔兰人的后裔占绝大多数。因此,澳大利亚在习俗礼仪方面与西欧、北美有些接近。
97、 澳大利亚人见面时喜欢热烈握手,称呼名字。澳大利亚人时间观念强,赴约准时并珍惜时间。澳大利亚的基督教徒有“周日做礼拜”的习惯,应避免在这天和他们邀约。
新西兰
98、 新西兰人大多数信奉基督教新教和天主教。
99、 新西兰人在社交场合与客人相见时,一般惯用握手行礼;和妇女相见时,要等对方伸出手再施握手礼。他们也行鞠躬礼,不过鞠躬方式独具一格,要抬头挺胸地鞠躬。
100、 新西兰的毛利人会见客人的最高礼节是“碰鼻礼”,碰鼻子的次数越多,时间越长,礼就越重。新西兰的毛利人,对有人给他们照相是极为反感的。
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有的人人缘好,朋友遍布全世界,他们也很清楚再国际交往中要注意什么样的礼仪,下面是读文网小编为分享的关于国际交往的礼仪,希望能够帮到你哦!
不同的国际历史不同,所形成的礼仪礼节也不尽相同,各个国家有什么不同的社交礼仪呢?举例看看一些与中国贸易往来比较多的国家,对比之下,他们又有哪些不同的社交礼仪。
美国社交礼仪
美国人在待人接物方面,可以用32个字概括:随和友善,容易接近;热情开朗,不拘小节;城府不深,喜欢幽默;自尊心强,好胜心重。
美国社交礼仪
在仪表方面,美国人平时的穿着打扮不太讲究。崇尚自然,偏爱宽松,讲究着状体现个性,是美国人穿着打扮的基本特征。跟美国人打交道时,应注意对方在穿着打扮上的下列讲究,免得让对方产生不良印象。
德国社交礼仪
德国人在待人接物所表现出来的独特风格,往往会给人以深刻的印象。突出的特点是:纪律严明,法制观念极强;讲究信誉,重视时间观念;极端自尊,非常尊重传统;待人热情,十分注重感情。
德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时,需要特别注意一下握手礼仪,握手时务必要坦然地注视对方,握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。
德国社交礼仪
德国人比较重视称呼,对德国人称呼不当,通常会令对方大为不快。一般情况下,切勿直呼德国人的名字。称其全称,或仅称其姓,则大都可行。与德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者,方可以“您”相称。在德国,称“您”表示尊重,称“你”则表示地位平等、关系密切。
仪表方面,德国人在穿着打扮上的总体风格,是庄重、朴素、整洁。在一般情况之下,德国人的衣着较为简朴。男士大多爱穿西装、夹克,并喜欢戴呢帽。妇女们则大多爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长裙。
德国人在正式场合露面时,必须要穿戴的整整齐齐,衣着一般多为深色。在商务交往中,他们讲究男士穿三件套西装,女士穿裙式服装。德国人对发型较为重视。在德国,男士不宜剃光头免得被人当作“新纳粹”分子。德国少女的发式多为短发或披肩发,烫发的妇女大半都是已婚者。
南非社交礼仪
南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同;英式为主是指:在很常的一段历史时期内,白人掌握南非政权,白人的社交礼仪特别是英国式社交利益广泛的流行于南非社会。
南非社交礼仪
以目前而论,在社交场合,南非人所采用的普遍见面礼节是握手礼,他们对交往对象的称呼则主要是“先生”、“小姐”、或“夫人”。在黑人部族中,尤其是广大农村,南非黑人往往会表现出与社会主流不同的风格。比如,他们习惯以鸵鸟毛或孔雀毛赠予贵宾,客人此刻得体的做法是将这些珍贵的羽毛插在自己的帽子上或头发上。
仪表方面:在城市之中,南非人的穿着打扮基本西化了。大凡正式场合,他们都讲究着装端庄、严谨。因此进行官方交往或商务交往时,最好穿样式保守、色彩偏深的套装或群装,不然就会被对方视做失礼。外,南非黑人通常还有穿着本民族服装的习惯。不同部族的黑人。在着装上往往会有自己不同的特色。
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世界各国、各民族在其自身发展、生存的历史过程中,创造了光辉灿烂的文化,形成了各种风土人情和习俗,令人赞叹不止。同时由于宗教信仰,文化背景、生活习俗等不同因素,使得世界各国、各民族各自有其禁忌。随着历史的发展,国际交往的频繁,懂得国际礼仪是非常有必要的。下面读文网小编就为大家整理了关于国际礼仪常识,希望能够帮到你哦!
询问禁忌
在国外,每个人都有其隐私不让别人知道,在与之交往、接触时不要问其政治信仰、财产、婚姻、家庭情况,特别是不要问男人工资收入多少,妇女年龄多大,婚否等。甚至家里的家具值多少钱都不能问。外国人认为这些纯属他个人的事情,无需别人知道。中国人遇到老年人常问:“您老高寿”?遇到年青人常问“多大了”?“结婚没有”?“你到哪里去”?“吃饭没有”?等诸如此类问题,并认为这是礼貌用语。但外国人认为这样问很粗鲁,他们不喜欢别人过问他们的个人生活。如果要问,也要说“我可以问你——好吗”?由对方决定是否告诉你。
行为禁忌
在泰国、印度和中东一些国家认为左手是不清洁的,是洗澡和上厕所用的,若用左手递送食物和礼品,则被认为是不礼貌的。泰国人重视头部而轻视双脚,如果谁用手触摸泰国人不论大人还是小孩的头部都会认为是一种失礼的行为而引起纠纷。泰国人的脚是不能用以开门、指东西。泰国人睡觉时不能面向西方。泰国人死后用红笔将死者的名字写在棺材上,故泰国人通常不用红笔写字,更不能用红笔签名,红笔被认为是不吉利的。伊斯兰教国家妇女见面时不能握手,更不能拥抱、接吻。在外国人面前挖耳朵、挖鼻孔、搓泥垢、脱鞋纳凉都是不礼貌的行为。中国人的习惯是“摇头不算点头算”,但在保加利亚、斯里兰卡和印度等国,则恰好相反,而是“点头不算摇头算”。和尚不同妇女同乘一部电梯上下楼。
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国际商务礼仪是一个人整体素养的一种体现。那么你对国际商务礼仪了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于国际商务礼仪知识的内容,希望大家喜欢!
(一)交际用语初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正
(二)推销的语言
1.推销语言的基本原则
⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分,听七分”的原则
⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则
⑷ “低褒感微”原则
⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则
2.推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言 ①语言要准确易懂; ②提出的数字要确切, ③强调要点。
⑵ 发问式语言(或提问式) ①一般性提问。 ②直接性提问。 ③诱导性提问, ④选择性提问。 ⑤征询式提问法。 ⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。 ①人们从他们所信赖的推销员那里购买; ②人们从他们所敬重的推销员那里购买; ③人们希望由自己来做决定; ④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧
⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。
技巧:A 根据谈话目的选择提问形式。B 巧用选择性问句,可增加销售量。C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。D 运用假设问句,会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
d. 面对顾客拒绝,不要气馁。面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因,揣摩顾客的心理,然后针对性地进行说服。
介绍几种说服方法:①询问法。②转折法。③附和法。④自我否定法。 ⑤列举法。⑥直接说明法。
⑷推销语言的运用艺术 ① 推销语言艺术的运用,必须以满足推销对象的需求为前提 ② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息 ③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣
(三)肢体语艺术。
1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。
2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。
3.在交际中善于运用空间距离。人们所在空间分为4个层次: ①亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人; ②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常; ③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感; ④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握
5.交谈中不善于打开话题,怎么办 找话题的方法是:① 中心开花法。② 即兴引入法。③ 投石问路法。④ 循趣入题法。
6.交际中不善于提问怎么办 怎样做到“善问”呢? ① 由此及彼地问。② 因人而异地问。③ 胸有成竹地问。 ④ 适可而止的问。⑤ 彬彬有礼的问。#p#副标题#e#
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商务礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。商务接待中的迎接显得尤其重要,因为它是给客人良好第一印象的最重要环节。以下是由读文网小编整理关于国际商务接待礼仪知识的内容,希望大家喜欢!
商务接待一般可分为室外接待与室内接待。室外接待主要是指不在本公司内的接待,反之,就是指室内接待。
在室内接待时,主要要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。
2、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法:接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。
在楼梯的引导方法:当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法:引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按开的钮,让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法:当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。
4、诚心诚意的奉茶,我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。
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礼“是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范。礼是怎么产生的?随着人类历史的前进,随着社会经济、政治和文化的发展,人际交往日趋平繁,社会生活更加复杂和多样化,“礼”也不断丰富和发展。下面读文网小编就为大家整理了女性国际礼仪标准,希望能够帮到大家哦!
世界上时间观念最强的是日本人、德国人、斯堪的那维亚人和英国人,他们在正式交往中都严守时间。
在与西方人交往时可遵循下列原则:
(1)集会、约会按时到达。西方国家的会议和演出都是准时开始的,在活动开始前就坐才符合礼节。
(2)参加宴会提前几分钟。西方人的宴会也是准时开始的。可在宴会开始前几分钟到达,提前太多会打乱主人的计划,而迟到则显得对其他客人很不礼貌。
(3)沙龙、舞会可迟到几分钟。这是被西方人公认的“守时行为”,因为到了预定时间,一切工作已准备就绪,主人这时可以专门恭候客人了。
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