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公司规章制度是为了进一步深化企业管理,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,规范公司全体员工的行为和职业道德。但是,公司能否随意定制规章制度来处罚员工的问题引发讨论。下面一起了解公司按规章制度规范员工的相关法律知识吧。
(1)依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作,将纠纷降低到最低限度;
(2)好的企业规章制度可以保障企业的运作有序化、规范化,降低企业经营运作成本;
(3)规章制度可以防止管理的任意性,保护职工的合法权益;对职工来讲服从规章制度,比服从主管任意性的指挥更易于接受,制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要;
(4)优秀的规章制度通过合理的设置权利义务责任,使职工能预测到自己的行为和努力的后果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。
(5)良好的规则制度为企业节约大量的人力物力为企业的正常运行提供保障。
制定规章制度既是用人单位的法定权利也是用人单位的法定义务,根据劳动法第四条规定:用人单位应当依法建立和完善规章制度,保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。可见完善的劳动规章制度有助于保护劳动者的权益。完善的规章制度可以使用人单位的劳动管理行为规范化,从而排除用人单位任意发号施令,乱施处罚权,保障劳动者合法权利。然而不合理的违法的规章制度会大面积的侵犯职工权益,当然最终受损失的还是企业。
合理的规章制度有助于职工明确自己的权利职责,同时遵守规章制度比完全听从随意性的长官意志更容易接受。好的规章制度通过赋予特定的职位特定的权利义务责任,使职工能预测到自己的行为和努力可能对自己和单位产生的结果,激励职工的工作热情。
对法律明确规定需有职代会或职工大会通过的规章制度,企业制定该类规章制度时必须通过职代会或职工代表大会通过的,这是职工通过民主程序参与单位民主管理的形式。
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员工上下班交通安全是每个公司工作人员都必须熟悉掌握的知识,下面就是读文网小编为大家整理的资料,供大家参考。
一、自驾汽车、摩托车上下班。
1. 自驾汽车、摩托车上下班的,必须有国家规定的驾驶资质,且车辆牌照、保险、车况符合国家相关法律规定。
2. 要认真学习安全交通法规,严格遵守交通规则,文明、安全行车。
3. 遇到雨、雪、雾等特殊天气,要减速慢行,提高警惕。
4. 自驾汽车要系好安全带,骑摩托车时要戴好头盔。
5. 严禁酒后驾驶,严禁开赌气车、英雄车,严禁超速行驶。
二、骑自行车、电动车上下班。
1. 认真学习安全交通法规,严格遵守交通规则。
2. 自行车、电动车状况要求:
(1) 刹车功能有效,且便于操作。
(2) 车尾红色反光器光亮。
(3) 脚踏黄色反光器光亮。
(5) 车链松紧适宜,车链虚位(上下松动)不得超过3cm。
(6) 车铃位置适合,使用有效,声音响亮,
(7) 轮胎花纹清晰,气压适合。
(8) 车撑坚固、稳定。
(9) 链盒状况良好,无损坏。
3、行驶要求
(1) 行车前将车座调到适当高度,尽量穿颜色鲜明或浅色衣服;天黑后行驶应穿带有反光条纹的衣服。
(2) 任何有可能影响你控制或会缠住车轮、车链的衣物均不应穿用。宽阔的裤脚、松散的鞋带等有可能缠夹车链,使骑车人摔倒。
(3) 行驶途中应在非机动车道内行驶,未划分车道的道路应靠右行驶。
(4) 前方有站牌或其他车辆停放时,要注意减速避让。
(5) 横过公路时应停车观察,确认安全时方可通过。
(6) 骑车时不准接打电话,不准收发短息。
(7) 骑电动车须佩戴头盔。
(9) 大雨、大雾、下雪、5级以上风力等特别天气时,不 骑自行车、电动车上下班。
(10)不带人行驶。
三、步行上下班。
1. 认真学习交通法规,严格遵守交通规则。上下班路途,在确 保安全的情况下前行。
2. 行走时,要走人行道,没有分车道的应靠右行走。
3. 横穿公路时应走斑马线,按交通信号指示行走。无斑马线的 路段,应左右观察,在确认安全的前提下通过。
4. 横过公路时不准接打电话,不准收发短信,不准嬉闹追逐。
四、乘公交车上下班。
1. 认真学习安全交通法规,严格遵守交通规则。
2. 应在公交车停车站(点)乘车,不得在非停车点拦车。
3. 在等候停车时,要站在站台上或车道以外,不准站在车道上(包括机动车道和非机动车车道)候车。
4. 等候下车一定抓好扶手,以保持身体平衡。车辆停稳后方可上下,先下后上。
5. 文明乘车。行车途中不准大声喧哗、走动、吸烟、乱扔垃圾,不准占位、抢位,要主动给老、幼、病、残、孕者让座。
6. 行车中,要对紧急刹车有预防,避免摔倒、碰伤。
7. 乘车时,不准把头、手、胳膊伸出窗外,以免意外受伤。不准向车外扔物品、垃圾。
8. 车未停稳前不得下车,下车时应观察左右是否有车辆驶来,防止相撞。
9. 下车后,不能急于从车前或车后横穿公路,应在公交车驶出50米外后,观察左右来车情况,确认安全后通过。
10. 行走时,要走人行道,没有分车道的应靠右行走。
11. 横过公路时应走斑马线,按交通信号灯指示行走。无斑马线 的路段,应左右观察,确认安全的前提下通过。
12.横过公路时不准接打电话,不准收发短信,不准嬉闹追逐。
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每位员工者对乘车全安都有监督的责任,发现有违规或不安全的事情,可以向办公室反映,由办公室调查处理。下面就是读文网小编为大家整理的资料,供大家参考。
3.1汽车、摩托车是我们生活中最常用的交通工具,但车祸的危险也可能时时伴随着我们。据世界卫生组织统计,全世界每年因车祸丧生的人数约有70万,受伤人数1000万至1500万。也就是说,每50秒钟就有一个人死于车祸,每2秒钟有1人受伤或致残。因此,每一位员工必须注意交通安全。
3.2公司通勤车管理
3.2.1公司为了方便员工上下班乘车,专门租用了大巴车(通勤车)接送员工。办公室设专人管理通勤车。公司在租用通勤车时,须严把“三关”:即通勤车辆准入关,通勤车驾驶员聘用关,通勤车接送员工制度落实关。
3.4.1通勤车司机每天出车前必须检查车辆的状况,尤其是刹车,有问题及时修理。
3.2.2通勤车司机按照承运车辆的核定载客人数安排员工上车,并负责维持车内外的乘车秩序,不得超出该车核定载客人数。
3.2.3当乘车人数超过核定载客人数时,应及时通知办公室管理人员,调整车辆数量。
3.2.4通勤车司机在承运员工过程中,应严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路交通安全法》及国家有关安全生产的其他法律法规,严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速驾驶等,在遇到大雾、雨雪天气、道路毁坏等特殊情况,应减速行驶,以确保安全。
3.2.5通勤车司机应在路途上对员工做好相应的服务工作,对体弱生病员工给予照顾。对员工的违纪违规行为要及时制止,并及时向公司反映。
3.2.6办公室管理人员应认真做好通勤车车辆的日常管理工作,做好相应记录,作为以后奖罚和续聘的重要依据。
3.2.7通勤车的管理细则参见《通勤车管理制度》。
3.3乘车纪律
3.3.1每位员工应按公司下发通勤车行车路线、停车站点和发车时间表进行乘车,不得在非定车点拦车强行上车,如果不按规定无理取闹的,将严肃处理,直至取消乘车资格。
3.3.2员工在等候乘坐通勤车时,要在站台和指定地点等候车辆,不要站在车道(包括机动车道、非机动车道)上候车。
3.3.3上下车均应等车停稳以后,因为在车子还没停稳的时候,如果大家突然拦在车前,往往会使驾驶员措手不及,同时因为候车人的争抢,不巧被人挤倒或把他人挤倒,都可能引发事故,所以大家一定要记住,先下后上,不要争抢。
3.3.4在车上不许大声喧哗、走动、吸烟、乱扔垃圾,不许吵架打架,更不允许以大欺小、抢位或欺负威胁、恐吓员工。员工在乘车时要文明礼貌、互相帮助、互相关心和照顾,发扬助人为乐的精神。
3.3.5坐在座位上,也要精神集中,双手扶住前排座位上的椅背。通常车子猛烈冲击时,人体会向前倾,这样头和脸就有撞到前排座椅靠背的危险。如双手扶住前排座位的椅背,则可以大大减缓身体向前的冲击力,同时对头和脸部也可起到保护作用。
3.3.5乘车时不要把头、手、胳膊伸出车窗外,以免被对面来车或路边树木等刮伤;也不要向车窗外乱扔杂物,以免伤及他人。
3.3.7车门开启后,不要急着跳下车,应先观察是否有自行车和摩托车驶近,要在没有车辆驶近的情况下下车,防止后面跟上的自行车或摩托车措手不及,发生意外。
3.3.8下车后,不能急于从车前或车后横穿道路,应走离车前或车后20米以上,能看清路上左右来车后,选择适当时机再横穿马路。
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随着国民经济的快速发展,企业、事业单位发展规模的不断加强,对单位内部的消防安全管理工作也提出新的要求。下面就是读文网小编为大家整理的单位消防规章方面的制度相关资料,供大家参考。
1、单位的消防安全管理工作在、贯彻“预防为主,防消结合”的方针,按照“谁主管,谁负责” 、“谁在岗,谁负责”的原则,实行总经理领导下的逐级防火安全责任制。
2、单位成立以总经理为首的、各部门经理为委员的防火安全委员会,全面负责领导和开展本单位的消防安全管理工作。
3、在单位防火安全委员会的领导下,各部门成立以部门经理为首的防火安全领导小组,各行政班组设立防火安全员,做到责任层层落实,把好安全关。
4、各级管理人员及岗位安全员,在日常工作中要牢记防火工作的重要性,教育本部门员工认真学习消防知识,自觉遵守本单位各项安全规定,切实负责,加强检查,积极堵塞安全漏洞,把防火工作落到实处。
5、安全保卫部是单位防火安全管理工作的职能部门,在总经理和主管副总经理的领导下,负责本单位日常的消防安全管理工作。作为主管部门负责对各部门的防火工作进行检查、监督、指导。
6、单位配置的自动报警系统、自动喷淋系统、紧急广播系统、防排烟系统、卷帘门以及各种消防安全指示标志、消防栓、消防器材等设备设施及其安全配置必须符合国家有关规范标准,所有员工都有维护、保管、养护的义务,不准随意挪用、移动、挤占、遮挡和损坏。
7、单位的消防设备设施要有专人负责登记造册,定期维护保养,保持设备的完好有效。
8、成立以各岗位安全员为主要成员的义务消防队,由安全保卫部负责组织建立、健全规章制度,配备必要的装备、器材,定期开展消防业务学习和灭火技能训练,提高预防和扑救火灾的能力。
9、新员工上岗前要进行严格的消防安全培训,经考试合格后方可上岗。
10、所有员工应当认真遵守岗位安全制度,做到“三知、三会”(知道单位或本岗位的火灾危险性、知道初期火灾扑救方法、知道疏散逃生路线,会报火警、会使用灭火器材、会逃生自救)。
11、单位的防雷装置,应当在每年雷雨季节前进行定期检查,对避雷针、避雷器由有关主管部门进行定期校验。
12、单位把高压配电室、锅炉房、电脑机房、燃气调压站、中餐厨房等列为重点防火部位,这些部位要做到有健全的规章制度,有安全负责人,有安全防范措施,有紧急处置预案,及时消除不安全因素。
13、厨房等使用明火或产生热能源的部位,要严格管理,严格要求,要经常检查所使用的设备是否完好。
14、因需要动用明火的部位,在使用前要严格遵守本单位关于《动用明火管理制度》,必须填写《动用明火申请表》。
15、不准将易燃易爆、化学危险品带入客房,建筑物内严禁焚烧可燃物品,严禁燃放烟花爆竹,客房内不准使用大功率电热器具,不准私自安装电器设备。
16、餐厅、宴会厅、剧场、歌舞厅及其他人员聚散场所和娱乐场所,营业中要控制所能承载的人数,不得超员接待,并保持疏散畅通。
17、加强用电安全管理,单位内所有电器设备的安装,必须由专业电工实施;客户自备和使用的电器设备,须经工程部门检查认可,并由专业电工安装;凡可移动的电器设备,其电源线必须是橡胶护套导线;因工作需要拉接临时电源的,必须提前申请,按《临时用电管理制度》由专业电工安装架设。
看过“单位消防规章制度”
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对于上班族来说,每天上下班途中的拥堵,很容易让人产生烦躁情绪。下面就是读文网小编为大家整理的上下班途中交通安全相关资料,供大家参考。
1.每位员工者对乘车全安都有监督的责任,发现有违规或不安全的事情,可以向办公室反映,由办公室调查处理。
2.办公室管理人员不定期随车监督检查乘车安全,发现违规或不安全的事情,进行处罚。
3.每辆车推选1名有一定管理能力的人员担任车长,维持乘车纪律和秩序,将接送时间、趟次、是否超载、漏载做好记录,并将情况反馈给办公室管理人员,每月对通勤车实行评比考核。
4.员工有自驾小车、骑摩托车上下班者,也要注意安全,避免交通事故的发生。
5.驾驶员要认真学习与遵守交通规则和操作规程,务必做到安全驾驶、文明行车,出车时证件齐全有效,按要求对车辆进行检查、保养、维修,保持车况良好。
6.自驾小车时一定要系好安全带,骑摩托车一定要带好头盔。
7.遇雨、雪、大雾天气,驾驶员必须集中精力,减速慢行,提高警惕。
8.停放时,注意锁好车门,防止车辆被毁、被盗。外出时,一定要停放在安全可靠的地方。上班后,车辆一律停放到规定的停车场,驾驶员不得私自将车交给无驾照或无驾驶经验人员驾驶。
9.严禁酒后驾驶,严禁开赌气车、英雄车、麻痹车,超速行驶,疲劳驾违章行为,确保行车安全。
10.一旦发生事故,驾驶员要及时向当地负责人及交-警、保险等有关部门报告,不得擅自处理。应及时采取措施防止事故扩大,并当即报警,同时向单位报告。严禁逃逸,如因逃逸造成责任加大,损失增多的,增加部分由驾驶员承担。
11.乘车人不得违章指挥,不得做影响驾驶的事情,同时在途中不得劝驾驶员喝酒,如遇驾驶员渴酒,应当即劝阻。
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酒店消防规章制度是什么样的呢,里面有哪些重要内容是要求我们酒店工作人员必须掌握的呢,下面就是读文网小编为大家整理的酒店消防规章的相关制度,供大家参考。
(一)消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训,经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训,经考试合格,持证上岗。
(二)防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写防火检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门,各部门负责人应每日消防安全检查情况通知,若发现本单位存在火灾隐患,应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予处罚。
(三)安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态,并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
(四)消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能,保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录,处理消防报警电话。
3、按时交接班,做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续,值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时,应及时报告,并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需,不得使用消控中心内线电话,非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等,离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时,迅速按灭火作战预案紧急处理,并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。(五)消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责,专职管理员每日检查消防设施的使用状况,保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责,设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录,听取值班人员意见,发现异常及时安排维修,使设备保持完好的技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试:
(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施,保安部参加,每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次,检查其是否完整好用。
(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
(4)室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。
(5)其它消防设备的测试,根据不同情况决定测试时间。
4、消防器材管理:
(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
(2)派专人管理,定期巡查消防器材,保证处于完好状态。
(3)对消防器材应经常检查,发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
(4)各部门的消防器材由本部门管理,并指定专人负责。
(六)火灾隐患整改制度
1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中,应对所发现的火灾隐患进行逐项登记,并将隐患情况书面下发各部门限期整改,同时要做好隐患整改情况记录。
3、在火灾隐患未消除前,各部门应当落实防范措施,确保隐患整改期间的消防安全,对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案,及时向单位消防安全责任人报告,并由单位上级主管部门或当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患,应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函,报送公安消防机构。
(七)用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理:
(1)严禁随意拉设电线,严禁超负荷用电。
(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。
(3)各部门下班后,该关闭的电源应予以关闭。
(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理:
(1)严格执行动火审批制度,确需动火作业时,作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。
(2)动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离,并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用,结束作业后应即时归还,若有动用应如实报告。
(3)如在作业点就地动火施工,应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请,申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。
(4)未办理“动火许可证”擅自动火作业者,本单位人员予以记小过二次处分,严重的予以开除。
(八)易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度
1、易燃易爆危险物品应有专用的库房,配备必要的消防器材设施,仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。
2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品,应分库存放。
3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验,出入库应进行登记。
4、库存物品应当分类、分垛储存,每垛占地面积不宜大于一百平方米,垛与垛之间不小于一米,垛与墙间距不小于零点五米,垛与梁、柱的间距不小于零点五米,主要通道的宽度不小于二米。
5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行,仓库工作人员应坚守岗位,非工作人员不得随意入内。
6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。
(九)义务消防队组织管理制度
1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练,各项技术考核应达到规定的指标。
2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查,有计划地对每个义务消防员进行轮训,使每个人都具有实际操作技能。
3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练,并结合实际不断完善预案。
4、每年举行一次防火、灭火知识考核,考核优秀给予表彰。
5、不断总结经验,提高防火灭火自救能力。
(十)灭火和应急疏散预案演练制度
1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。
2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。
3、每次组织预案演练前应精心开会部署,明确分工。
4、应按制定的预案,至少每半年进行一次演练。
5、演练结束后应召开讲评会,认真总结预案演练的情况,发现不足之处应及时修改和完善预案。
(十一)燃气和电气设备的检查和管理制度
1、应按规定正确安装、使用电器设备,相关人员必须经必要的培训,获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。
2、防雷、防静电设施定期检查、检测,每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。
3、电器设备负荷应严格按照标准执行,接头牢固,绝缘良好,保险装置合格、正常并具备良好的接地,接地电阻应严格按照电气施工要求测试。
4、各类线路均应以套管加以隔绝,特殊情况下,亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修,随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。
5、未经批准,严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。
6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域,严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。
7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备,安装、维修人员离开现场时应切断电源。
8、除已采取防范措施的部门外,工作场所内严禁使用明火。
9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程,做到用火不离人、人离火灭。
10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识,每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。
(十二)消防安全工作考评和奖惩制度
1、对消防安全工作作出成绩的,予以通报表扬或物质奖励。
2、对造成消防安全事故的责任人,将依据所造成后果的严重性予以不同的处理,除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外,根据本单位的规定,对下列行为予以处罚:
(1)有下列情形之一的,视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外,予以口头告诫:
A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾,损失不大的;
B、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾,损失不大的;
C、未及时清理区域内易燃物品,而造成火灾隐患的;
D、未经批准,违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的;
E、谎报火警;
F、未经批准,玩弄消防设施、器材,未造成不良后果的;
G、对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员;
H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。
(2)有下列情形之一的,视情节轻重和认识态度,除责令赔偿全部或部分损失外,予以通报批评:
A、擅自使用易燃、易爆物品的;
B、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的;
C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的;
D、强迫其他员工违规操作的管理人员;
E、发现火警,未及时依照紧急情况处理程序处理的;
F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。
(3)对任何事故隐瞒事实,不处理、不追究的或提供虚假信息的,予以解聘。
(4)对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的),但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。
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在日常工作之中,员工有一些基本的礼仪规范必须遵守,这就是工作礼仪。我们每天都要上下班,那要注意什么样的公司上下班礼仪呢?下面读文网小编就为大家整理了关于公司上下班的礼仪,希望能够帮到你哦!
注重服饰美
服饰,在一定程度上体现着一个人的教养与素质。在工作中,公司要求员工的服饰应当合乎其身份。注重服饰美,便是工作礼仪对公司员工服饰所做的具体规范。即:
服饰庄重:员工在工作中所选择的服饰,一定要合乎电网企业员工的身份,素雅大方。在讲究美观的同时,员工在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。应注意避免以下五忌。
1、忌过分炫耀。
2、忌过分透视。
3、忌过分裸露。
4、忌过分紧身。
5、忌过分短小。
服饰整洁:服饰整洁,是对员工形象的基本要求。员工的服饰整洁,应注意如下几方面。
1、忌肮脏。
2、忌残破。
3、忌折皱。
4、忌乱穿。
强调语言美
语言,是公司员工不可缺少的基本工具之一。在具体工作中,员工要重视自己“说什么”,还要重视自己“如何说”。
语言文明:语言文明,主要是要求员工在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。
1、讲普通话。2、用文雅词。3、检点语气。
语言礼貌:语言礼貌,是员工在日常交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言,公司员工所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
1、问候语。代表性用语:你好。
2、感谢语。代表性用语:谢谢。
3、请托语。代表性用语:请。
4、道歉语。代表性用语:抱歉或对不起。
5、道别语。代表性用语:再见。
推崇行为美
在实际工作中,员工必须努力做到勤于工作,爱岗敬业,忠于职守。
忠于职守:公司员工在工作中要以忠于职守为天职。
1、具有岗位意识,严守工作岗位,干一行爱一行,全心全意做好本职工作。
2、具有时间意识,自觉遵守作息时间,准时上下班,不准迟到早退,不得旷工、怠工、磨洋工。
3、具有责任意识,尽职尽责,主动负责,不允许得过且过,敷衍了事,缺乏工作责任心。
钻研业务:员工在工作中要努力钻研并做到精通业务,以便适应公司发展需要。
1、精通专业技术,争当专业技术能手。
2、重视知识更新,努力学习新知识、新技术。
3、开阔视野,努力学习涉及电网和个人素质培养的相关知识。
保持健康心态:顺境的美德是节制,逆境的美德是坚忍。我们不能选择时时刻刻都和环境相宜,要学会改变自己,适应环境。不嫉妒他人,做心理健康的环保者。
1、公司要为员工健康成长积极创造条件;
2、员工要具备适应企业精细化管理的良好心理素质和坚强意志。
提倡交际美
工作中,公司必须力求交际美,即妥善地协调自己的各种人际关系,高度地重视自己的每一位交往对象。
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医院是社会服务性的公共场所,医院具有人流密集、人群集中、人员流动的特点,从而直接增加了医院消费管理工作的难度。下面就是读文网小编为大家整理的医院消防规章方面的相关资料,供大家参考。
为贯彻落实医疗机构消防安全九项规定,严格执行行业标准,按照主管部门要求,医院加大整改力度排除安全隐患,对医院各楼层的安全出口、消防通道、安全疏散指示标识、应急照明系统、消防报警和其他消防设施进行了全方位的检查、整改。
医院作为广大人民群众看病就医的重要公共场所,人员密集且流动量大,大型仪器设备、危险化学品和可燃物多,消防安全管理工作要求高、难度大、责任重。近日,我院着手对医院的基础设施进行改造升级,完善多处应急标识,增配应急照明灯、灭火器设施,拆除了医院楼道不符合消防安全标准的木质门,重新安装防火门,对医院走廊吊顶所使用的PVC板进行拆除更换符合消防安全要求的防火材料。
设施改造工程给临床科室和住院患者带来诸多不便,但为了有更安全的就医环境,改造工作得到大家的理解和支持。我院将按照国家和行业标准,不断完善消防安全基础设施建设,定期进行维护保养和检测,确保有效运行。充分利用医院的自有媒体,引导社会和全院职工共同参与,支持消防工作。定期开展消防安全知识讲座和应急演练,提高职工消防意识和消防技能,营造一个安全、有序的医疗环境。
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作为办公室员工,我们一定要时刻注重自己的形象,因为你的形象就是公司的形象。那么你们知道办公室员工要注意什么礼仪吗?下面读文网小编就为大家整理了关于办公室员工的礼仪,希望能够帮到你哦!
第一条员工必须仪表端庄、整洁。
⒈头发:头发要经常清晰,保持清洁,不宜太长。男性员工头发应经常注意修剪;
⒉指甲:指甲不能太长,指甲油要尽量用淡色;
⒊胡子:男性员工胡子不能太长,注意经常修剪;
⒋口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;
⒌女性员工化装应给人清洁、健康的印象,不能浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求华丽。具体要求是:
⒈衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污渍;
⒉领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;
⒊鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋;
⒋女性员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽;
⒌员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
第三条在公司内,员工应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是:
⒈站姿:两脚脚跟着地,脚尖外开约45度,腰背挺直,挺胸收腹,颈脖伸直,头微向下,两臂自然下垂,不耸肩,身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式的站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿:坐下后,应尽量保持端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。⒊公司内与同时相遇应点头行礼表示致意。⒋握手时用普通站姿,并目视对方眼睛;脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;同性间应先向地位低或年纪轻的伸手,异性间女方应先向男方伸手。⒌出入办公室的礼貌:进入办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,随手关门,不能大力、粗暴。进入办公室后,若对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断话,也要选择时机,而且要说:“对不起,打断你们的谈话”。⒍递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方递上去;如是钢笔,要把笔尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。⒎走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,能不得唱歌或吹口哨等。
第四条正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
⒈公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。
⒉及时清理、整理帐簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及时关紧。
⒊借用他人或公司的物品,使用后及时送还或归放原处。
⒋工作台上不能摆放与工作无关的物品。
⒌公司内以职务称呼上司。同时、客户间以先生、小姐相称。
⒍未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。
⒈电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点.未听清时,及时告诉对方。结束时礼貌道别,待对方切断电话,再放话筒。⒉通话应简明扼要,不得在电话中聊天。
⒊对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。⒋工作时间内,不得打私人电话。
第六条接待工作要求
⒈在规定的接待时间内,不缺席。
⒉有客户来访,马上起立迎接并让座。
⒊来客多时以先后顺序进行,不能先接待熟悉客户。
⒋对事前已预约的客户,要表示欢迎。
⒌应记住常来的客户。
⒍接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
第七条介绍和被介绍的方式和方法
⒈无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,都要认真负责。
⒉直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻者介绍给年长者。在本公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人,酌情而定。
⒊男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
第八条名片的接受和保管
⒈名片应先递给长辈或上级。
⒉把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
⒊接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
⒋对收到的名片妥善保管,以便检索。
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绿色出行,平安出行,交通安全,事关生命。宁等三分,不抢一秒,公司员工也应当如此,下面就是读文网小编为大家整理的关于上下班交通安全方面的知识,供大家参考。
1、行人须在右边的人行道内走,没有人行道的,则要在靠右人行道路边走。
2、横过车行道的,须走人行横道(斑马线)。有过街天桥或地下通道的,须走过街天桥或地下通道。
3、通过有交通信号控制的人行横道,须遵守信号警示,人行横道(斑马线)灯,绿灯亮时,行人可以过人行横道(斑马线),绿灯闪烁时,行人不准进入行人横道(斑马线),但已进入人行横道的可以继续行走,红灯亮时,行人不准进入人行横道(斑马线)
4、通过没有交通信号控制的人行横道线时要注意避让车辆,不准追逐、猛跑;穿过没有任何人行横道线(斑马线)的,要走直线,不可迂回通过;穿过时要先看左边,再看右边,确定没有机动车时才可以穿越马路;不准在车辆临近时突然横穿马路。
5、横过马路时,有交通警察或交通管理人员指挥时,应服从交通警察或交通管理人员的指挥。做到宁等1分钟,不抢1秒钟。
6、骑车上下班员工注意
骑车上下班的员工,出行前要先检查一下车辆的铃、闸、锁、牌是否齐全有效,保证没有问题后方可上路。在道路上要在非机动车道内行驶,没有划分车道要靠右边行驶。通过路口时要严守信号,停车不要越过停车线;不要绕过信号行驶;不要骑车逆行;不扶肩并行;不双手离把骑车;不攀扶其他车辆;不在便道上骑车。在横穿4条以上机动车道或中途车闸失效时,须下车推行;骑车转弯时要伸手示意,不要强行猛拐 。不要骑车带人。
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企业在发展中必须根据自己的特点制定措施,稳定人才,留住人才,用好人才,但是有些企业却出现员工流失的现象,这可怎么办,员工为什么流失呢?以下就是读文网小编给你做的整理,希望对你有用。
一、建立良好的选人和用人制度
企业需要在招聘人员的时候,就注意选择道德素养比较高的员工,对于那些一年换一个公司甚至几个公司的员工,务必要慎重录用。同时,企业应选择那些潜力、价值观与公司制度和文化相一致,能够维护公司声誉并完善公司品格的人。每个公司还应根据自身的特点选择合适的人,就像埃德华兹公司的首席执行官所说:“我们只要有个性的人,和我们同心同德,与公司文化协调一致,我们要的是白头偕老,像一桩美满的婚姻一样。”
二、创新薪酬的分配模式
在任何企业,薪酬都是一个有效的激励手段,薪酬不仅是雇员获取物质及休闲需要的手段,还能满足人们自我肯定的需要。因此,制定有效的报酬系统,可以降低成本,提高效率,增强企业招聘时的吸引力。针对不同层次和类型的员工,国内外已有了一些较成熟的薪酬发放理论及实践,如期权、红利、股权发放、员工持股等方法。
应该看到,无论哪种模式,都需要贯彻这样的一个原则:为公司作出的贡献越大,其得到的实际报酬就要越高,又想好又想马儿不吃草的情况是不存在的。依据这样的原则,各个企业可以根据自己的情况,决定自己薪酬的分配模式。
三、构建公平公正的企业内部环境
公平是每个员工都希望企业具备的基本特点之一,公平可以使员工踏实工作,相信付出多少就会有多少回报,相信自身价值在企业能有公正的评价,相信所有员工都能站在同一起跑线上。企业必须从以下几个方面做到公平:
报酬系统的公平。要制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策,充分体现按劳分配为主,效率优先、兼顾公平的分配原则,突出投入产出的效率原则。同时,正激励手段的使用应多于作为负激励手段的惩罚,奖罚分明以及重奖有突出贡献者。
绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法,对员工的绩效进行定期考评。制定科学合理的绩效考核办法和考核标准,对员工的实际工作进行定性考核和定量测定,并做到真实具体。对每个员工进行客观公正的评判,建立各种监督机制,以保证考核工作的公正和公开。
选拔机会的公平。为了使各种人才脱颖而出,在员工的选拔任用上,应做到文凭和水平兼顾、专业和专长兼顾、现有能力与潜在能力兼顾。把员工放在同一起跑线上去考核,为各类人员提供公平的竞争舞台。
当然,公平还体现在企业管理的其他方面,企业管理若能在各方面都做到公平与公正,将大大提高员工的满意度,激发他们内心深处的潜能,从而为企业不遗余力地奉献才智。
四、创建以人为本的企业文化
一个企业要想得到长久的发展,必须确立“人高于一切”的价值观。整个企业高层必须有一种意识,即人是最重要的资产,员工们是值得信任的,需要被尊重和参与工作决策。当人得到充分信任时,往往能较高水平地发挥才能,为企业创造出更多的效益。如果从企业的高层管理者到每一个员工都树立了一个共同的愿景,形成了共有的企业核心价值观念、价值取向等外在表现形式,那么这会在企业的发展过程中得以延续,使企业保持良好的竞争态势。
五、拓展员工的职业生涯,为员工的发展提供方向。
开展职业生涯管理,可以使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路,而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫,从而有助于降低员工的流失率。企业不仅要为员工提供与其贡献相称的报酬,还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上,制定出系统、科学、动态的员工生涯规划,有效地为员工提供多个发展渠道和学习深造的机会,设置多条平等竞争的升迁阶梯,使员工切实感到自己在企业有实现理想和抱负的希望。例如,惠普公司在因特网上为员工提供技能和需要自评工具,帮助员工制定详细的职业发展计划,这是该公司员工流失率远远低于其主要竞争对手的一个重要原因。
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保护好每个员工的财物,是全宿舍员工的共同任务。员工宿舍防火是大事,一旦发生火灾将对员工的生命财产构成严重威胁。以下是由读文网小编整理关于员工宿舍安全知识的内容,希望大家喜欢!
(一)违章用电。使用劣质电器或大功率电器(包括劣质应急灯、充电器、电吹风、取暖器等)。员工缺乏社会经验,往往会购买价低质劣的电器在宿舍使用;还有的员工在宿舍使用大功率电器,使电线超负荷,因此很容易造成电路短路引发火灾。
(二)抽烟。一些员工在抽完烟后不掐灭烟头,随手扔掉。这些烟头要是掉在易燃物品上,很容易引起火情。
(一)不乱接电源,电源接线板不放在床上使用;
(二)不得在员工宿舍内抽烟,更不得躺在床上吸烟;
(三)不焚烧杂物;
(四)不存放易燃易爆品;
(五)不使用电炉等设备;
(六)不擅自使用煤炉、煤油炉、电饭锅、液化器灶具、酒精炉等可能引发火灾的器具;
(七)人走灯关;
(八)台灯不要靠近枕头和被褥。
保护好每个员工的财物,防止宿舍被盗,员工应该注意:
(一)最后离开宿舍的员工要锁门,是暗锁的要反锁门,不要怕麻烦,要养成随手关门、锁门的习惯。
(二)不能随便留宿外人,尤其是不要留宿不知底细的人。远离家乡,热情好客很正常,但不能违反管理规定,更不能丧失警惕,留下安全隐患。
(三)不要把员工宿舍作为聚会、聚餐、打牌、会客等交际的场所,假如员工宿舍都形成了各种形式的"娱乐中心",来往的人员就会十分繁杂,就容易发生各种案件。
(四)警惕外来的陌生人,特别是形迹可疑的人,对于外来的可疑陌生人要提高警惕,仔细问问有关情况,若来人回答问题疑点多,要及时报告物业保安人员。
(五)注意保管好自己的钥匙,不要随便借给他人。
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员工宿舍是员工的“家”,晚上睡觉、平时休息,员工的很大一部分时间都在宿舍度过。一旦发生火灾,特别是在夜间,将对员工的生命财产安全构成严重的威胁。以下是由读文网小编整理关于员工宿舍消防安全知识的内容,希望大家喜欢!
1、安质部门应该对员工进行消防安全教育,使员工明白火灾的严重性和防火的重要性,掌握防火的基本知识和灭火的基本技能,做到防患于未然。同时安排定期检查和不定时的抽查。
2、禁止在宿舍吸烟,点蚊香需有人在场,用不燃物支垫。
3、禁止在宿舍内私接电线,安装插座。
4、禁止将插座、电器等带电体放于床上、从席子下穿过,例如电扇放于床内吹风。
5、禁止在电线灯头、灯管等电器设备上搭挂衣物。
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旅游规章制度在旅游业发展的进程中处于重要地位,同样对于旅游者起着重要作用。那么你对旅游规章制度了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于旅游规章制度知识竞赛题的内容,希望大家喜欢!
一、单项选择题
1、县级以上人民政府有关部门依照(A)履行旅游安全监管职责。76条
A、法律、法规 B、规章制度 C、地方性法规D、部门规章
2、县级以上人民政府应当制定应急预案,建立( B )应对机制。78条
A、旅游风险B、旅游突发事件C、旅游投诉处理D、旅游抱怨
3、旅游者接受相关组织或者机构的救助后,应当支付应由( B)承担的费用。82条
A、旅游经营者B、个人C、导游 D、领队
4、出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的,除按规定处罚外,并(B),情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。 95条
A、 责令限期改正B、 责令停业整顿C、 责令恢复原状D、责令赔偿损失
5、旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的,违法所得在五万元以上,可以由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处违法所得(D)。97条
A、一倍以上二倍以下罚款B、一倍以上三倍以下罚款
C、一倍以上四倍以下罚款D、一倍以上五倍以下罚款
6、导游、领队违反《旅游法》规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门(D),处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。102条
A、责令道歉B、责令改正C、责令赔偿D、责令退还
7、旅游经营者违反《旅游法》规定,给予或者收受贿赂的,由(B)依照有关法律、法规的规定处罚。 104条
A、旅游主管部门B、工商行政管理部门C、地方人民政府D、国务院旅游主管部门
8、景区,是指为旅游者提供(B)、有明确的管理界限的场所或者区域。111条
A、住宿服务B、游览服务C、文化服务D、会议服务
9、包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等(B)旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。 111条
A、一项以上 B、两项以上C、三项以上D、四项以上
10、组团社,是指与旅游者订立(C)的旅行社。 111条
A、团体包价旅游合同B、半包价旅游合同C、包价旅游合同D、零包价旅游合同
11、地接社,是指接受(B)委托,在目的地接待旅游者的旅行社。 111条
A、出境社B、组团社C、入境社D、旅行社
12、甲旅行社按照乙旅行社的委托接待旅游者,如果引起游客利益损失,应承担责任的是( C )。71条
A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲和乙旅行社D、甲或乙旅行社
13、王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以( C )。64条
A、不可以C、可以,但需事先通知旅行社,并支付增加的费用
D、可以,但需事先通知旅行社,而不必支付增加的费用B、可以,但需支付增加的费用
14、残疾人、老年人、( D )等旅游者在旅游活动中依照法律和有关规定享受便利和优惠。
A、老干部 B、入境旅游者C、退伍军人 D、未成年人 ( 11条)
15、旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施,以及旅游产品开发、( C )、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。18条
A、旅游满意度提升 B、旅游环境保护C、旅游服务质量提升 D、旅游市场维护
16、旅游发展规划应当与土地利用总体规划、( B )、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。19条
A、市场规划 B、城乡规划 C、城市建设 D、景区规划
17、设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心,在景区和通往主要景区的道路设置( A )。26条
A、旅游指示标识 B、旅游咨询窗口 C、旅游服务中心 D、旅游公共信息
18、旅行社应当按照规定交纳( A ),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。31条
A、旅游服务质量保证金 B、旅游开发资 C、旅游相关资金 D、旅游专项资金
19、旅行社以低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所,安排另行付费旅游项目,旅游者有权在旅游行程结束后( C )内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。35条
A、十日 B、二十日 C、三十日 D、九十日
20、景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前( D )个月公布。43条
A、一 B、二 C、五 D、六
21、旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益,造成旅游者滞留等严重后果的,旅游主管部门可以(B)。 100条
A、收回旅行社业务经营许可证 B、吊销旅行社业务经营许可证
C、暂扣销旅行社业务经营许可证D、责令停业整顿
22、景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,(54条B)应对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。A、旅行社B、景区、住宿经营者C、监管单位 D、旅行社和景区、住宿经营者
23、旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前( C )日通知旅游者,出境旅游应当至少提前( C )日通知旅游者。63条
A、三;十 B、五;十五 C、七;三十 D、十;四十
24、履行辅助人,是指与旅行社存在(C),协助其履行包价旅游合同义务,实际提供相关服务的法人或者自然人。111条
A、利益关系B、经济关系C、合同关系D、隶属关系
25、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害( C )的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。14条
A、旅行社 B、旅游团队 C、当地居民 D、其他团队
26、国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现( B )性质。4条
A、开放 B、公益 C、服务 D、公共服务
27、国家倡导( D )的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。5条
A、环保、卫生、方便 B、健康、文明、公益 C、健康、卫生、环保 D、健康、文明、环保
28、依法成立的旅游行业组织,实行( D )管理。8条
A、 统一 B、 联合 C、 自主 D、自律
29、旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的( B )规定。15条
A、旅游合同 B、安全警示 C、旅游服务 D、其他相关
30、国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府,应当按照国民经济和社会发展规划的要求,组织编制( C )。17条
A、旅游市场规划 B、旅游服务规划 C、旅游发展规划 D、旅游满意度规划#p#副标题#e#
31、对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时,应当由( D )组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。17条
A、属地人民政府 B、国家 C、区人民政府 D、上级人民政府
32、突发事件发生后,(D)及其有关部门和机构应当采取措施开展救援,并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。78条
A、县级人民政府 B、市级人民政府C、省级人民政府D、当地人民政府
33、旅游经营者应当具备相应的(C)制定旅游者安全保护制度和应急预案。
A、安全生产资质B、风险识别和承担能力C、安全生产条件D、文化素质 79条
34、《中华人民共和国旅游法》经2013年( C )月( )日( )会议通过,2013年4月25日中华人民共和国主席令第3号公布。
A、3月25日;十二届全国人大会第1次 B、4月25日;十一届全国人大会第2次
C、4月25日;十二届全国人大会第2次 D、4月25日;十一届全国人大会第1次
35、消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在(A)的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。93条
A、双方自愿B、平等互利C、公平公正D、和平共处
36、《中华人民共和国旅游法》一共有( B )章( )条
A、9;112 B、10;112 C、9;110 D、10;110
37、由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由(D、组团社)承担责任,过后再追偿。71条A、地接社 B、履行辅助人 C、地接社和履行辅助人 D、组团社
38、( C )违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任。15条
A、旅行社 B、酒店 C、旅游者 D、景区
39、旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的,旅游主管部门可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员(D)。 96条
A、处二千元以上五万元以下罚款B、处三千元以上三万元以下罚款
C、处五千元以上五万元以下罚款D、处二千元以上二万元以下罚款
40、国务院和县级以上地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策,推进旅游( C )建设。23条
A、服务体系 B、文化体系 C、休闲体系 D、经济体系
41、未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处一万元以上十万元以下罚款;违法所得十万元以上的,(C)。 95条
A、并处十万元以上五十万元以下罚款B、并处十万元以上三十万元以下罚款
C、并处违法所得一倍以上五倍以下罚款D、并处十万元以上八十万元以下罚款
42、国家制定并实施旅游形象推广战略。( D )统筹组织国家旅游形象的境外推广工作,建立旅游形象推广机构和网络,开展旅游国际合作与交流。25条
A、县级旅游部门 B、县级以上地方人民政府 C、市级旅游部门 D、国务院旅游主管部门
43、国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立(26条 D),无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。
A、旅游信息窗口 B、旅游指示标识 C、旅游信息窗口和指示标识 D、旅游公共信息和咨询平台
44、旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,(C)。 96条
A、处二千元以上二万元以下罚款B、处三千元以上三万元以下罚款
C、处五千元以上五万元以下罚款D、处二千元以上五万元以下罚款
45、国家建立旅游目的地安全风险提示制度。旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序,由(C)会同有关部门制定。77条
A、国务院B、全国人大及其常务委员会C、国务院旅游主管部门D、地方人民政府
46、某旅行社成立于2012年10月其经营范围仅限( C )
A、边境旅游业务 B、出境旅游业务 C、国内旅游业务 D、旅游保险业务
47、景区不符合《旅游法》规定的开放条件而接待旅游者的,由(d)责令停业整顿直至符合开放条件,并处二万元以上二十万元以下罚款。105条
A、旅游主管部门B、工商行政管理部门C、地方人民政府D、景区主管部门
48、旅行社经营出境旅游和边境旅游,应当取得相应的业务经营许可,具体条件由
( B )规定。29条
A、工商管理部门 B、国务院 C、属地旅游部门 D、属地政府部门
49、旅行社未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的,由旅游主管部门责令改正,处(D)罚款,并责令停业整顿。 100条
A、二万元以上二十万元以下B、三千元以上三万元以下
C、三千元以上五万元以下D、三万元以上三十万元以下
50、利用( B )建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。43条
A、重点资源 B、公共资源 C、重点保护单位 D、城镇土地
51、( C )统一负责旅游安全工作。76条
A、全国人大及其常务委员会 B、国务院 C、县级以上人民政府D、旅游行政主管部门
52、( C )的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放。43条
A、景区 B、城市 C、公益性 D、具有文化价值
53、违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾(C)的,不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。103条
A、一年B、二年C、三年D、四年
54、将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得( B )各单项门票的价格之和,且旅游者有权选择购买其中的单项票。44条
A、低于 B、高于 C、等于 D、其他
55、未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任人员,(A)。95条
A、处二千元以上二万元以下罚款B、处三千元以上三万元以下罚款
C、处五千元以上五万元以下罚款D、处二千元以上五万元以下罚款
56、景区内的( D )项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当公示并相应减少收费。44条
A、所有 B、重点 C、人气 D、核心浏览
57、旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当提前公告并同时向( C )报告。
A、景区管理会 B、属地旅游部门 C、当地人民政府 D、建设局 45条
58、旅行社进行虚假宣传,误导旅游者的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处(D)。97条
A、二千元以上五万元以下罚款B、三千元以上三万元以下罚款
C、三千元以上五万元以下罚款D、五千元以上五万元以下罚款
59、旅游主管部门履行监督管理职责,不得违反(B)的规定向监督管理对象收取费用。
A、宪法、法规B、法律、行政法规C、地方性法规D、部门规章 84条
60、旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供( D )。59条
A、相关信息 B、成团最低人数C、旅游服务安排和标准 D、旅游行程单
看过“旅游规章制度知识竞赛题“
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消防工作重在预防,为了加强超市的安全管理工作,从业人员必须增强消防安全意识,接下来,小编为大家介绍超市员工消防知识,希望对大家会有用!
1、懂得本岗位火灾的危险性
柜台内电线是否老化或接触不良,电熨斗不用时是否切断电源、商场内使用电焊等明火需向维保科报批、有无监火人、配置灭火器材等。
2、懂得预防火灾的措施
仓库内物品堆放不能过高与照明灯保持距离30-50厘米,禁止使用打火机、蜡烛等明火照明,离开仓库随手关灯,仓库内严禁使用电暖器、明火取暖、插座,禁止三合一(经营、住宿、吃饭)。
3、懂得扑救火灾的方法
带电设备着火应立即拨打电话通知控制室,同时切断电源就近取用干粉灭火器扑救。带电设备(电线)着火时严禁在未切断电源的情况下用水扑救。
4、懂得疏散逃生的方法
熟悉和了解本楼层的疏散通道和安全出口位置等。
1、会使用消防器材
要熟练掌握商场消火栓和灭火器材位置;使用方法:使用干粉灭火器时,先拔下保险销,将喷嘴对准起着火根部,保持3-5米距离,按下压把,左右摆动喷射,平行推进;使用消火栓内水带灭火时(需两人操作)不要惊慌,先将水带取出甩开,接好水枪和消火栓接扣,将水枪拉到火灾现场,打开阀门进行灭火。若水带长度不够,可以将另一消火栓内水带取出相连接,即可达到就近灭火的目的;扑救和防御相结合(2支以上水枪)。
2、会报火警
要了解商场消防控制室电话,手动火灾报警按钮位置;报警程序:首先确认火势大小燃烧何种物资,拨打火警电话119和控制室电话,或者按下就近手动火灾报警按钮,报警人不要惊慌,应报清楚地点、楼层、燃烧物资、火势大小、报警人姓名、电话,派人到路口迎接消防车。
3、会扑救初起火灾
发现火灾后,起火部位员工1分钟内形成第一灭火力量;火灾确认后,单位3分钟内形成第二灭火力量。
4、会组织疏散逃生
熟悉本楼层的安全疏散通道和安全出口位置,一旦确认火灾,疏散人员不要惊慌,尽量安抚顾客并有序地引导顾客通过安全疏散通道和安全出口逃生到室外安全区域。
1、熟悉本楼层的消火栓、灭火器、手动火灾报警按钮、疏散通道和安全出口位置,全面了解本店的《灭火作战预案》;并定期开展演练;
2、防火门应保持常闭状态,消防通道畅通;安全出口严禁锁闭;疏散楼梯间严禁设置仓库、开水间;
3、货品进、出时,货车上的货品不能堆放过高,以免碰破喷淋头、烟感及其他设备;消防喷淋头、烟感上严禁悬挂灯笼、广告、装饰物等;
4、严禁在通道上、货梯间、防火卷帘门下、消火栓、灭火器、手动火灾报警按钮前处摆放货柜、货品、货车、购物车、纸皮、托盘等杂物,托盘用完应及时收放好;
5、仓库货品规范堆放,应留有进出通道,体积大、分量重的物品不宜堆放过高,仓库内产生的纸皮有情等垃圾应及时清理;
6、仓库内严禁使用打火机、蜡烛等明火照明,人离仓库做到随手关灯;
7、发现有人在商场内吸烟、小孩玩火、破坏消防设备等行为,应立即阻止;
8、商场打样后关闭所有电源(除夜间留用外),将当天产生的纸皮等垃圾及时清除到商场统一存放垃圾处;
9、每日开展防火巡查;
10、每月进行消防安全隐患大排查;
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强消防安全工作,保护公共财产、师生的生命及财产安全,把消防安全工作纳入幼儿园的日常管理工作之中,下面就是读文网小编为大家整理的关于幼儿园消防方面的规章制度,供大家参考。
一、消防安全职责
1、有防火安全领导组织,有灭火疏散预案,层层签定有消防安全责任书,有宣传标语。
2、制定有消防安全责任制度和安全操作规程。
3、单位职工达到“三知两熟悉”即知火灾特点、知重点部位、知灭火器材位置和性能,熟悉岗位职责、熟悉灭火对策。
4、有健全的防火档案,有防火检查记录,能及时消除火灾隐患。
二、建筑防火
5、幼儿园的建筑耐火等级不低于二级,不应超过3层:200M2以上建筑必须有两个疏散楼梯,楼梯间为防烟楼梯间。
6、幼儿园与易燃易爆场所的防火间距小得小于30M,幼儿园的安全出口不应少于两个,门向外开启,出口处不准有踏步。
7、幼儿园不应直接设在汽车库的上面,下面或毗邻处,幼儿园用房不宜设在地下人防工程内或用人防工程改建的地下或半地下建筑内。
8、幼儿园的房间门至外部出口或至封闭楼梯间的最大允许距离为:(1)位于两个外部出口或楼梯之间的房间为25M; (2)位于袋形走道或尽端的房间为2 OM。
9、安全疏散楼梯间内不能附设烧火间,可燃材料储藏室,非封闭的电梯井,可燃气体管道。
10、幼儿园内不能装设蒸汽锅炉房。
三、电器防火
11、幼儿园内电源开关、电闸、插座等距地面应不小于1.3M,灯头距地面应不小于2M.
12、学校内荧光灯和超过60W的白炽灯,不应直接安装在可燃材料上,白炽灯与可燃物的距离不应小于0.5M,不准使用落地灯和台灯照明,灯泡不能使用纸或其它可燃物遮光。
13、幼儿园的儿童寝室内不能随意乱拉电线,禁止使用电炉、电熨斗等电器等。
14、配置使用空调的幼儿园,空调应有接地线,周围不能堆放易燃物品,窗帘不能搭在空调上,供电接线板和电表等应扩容,达到相应的负荷。
四、消防设施
15、灭火器应完整好用,按照50m“二具,一个放置点不多于5只,不少于2具,应急灯每l OM一个,楼梯间和走道内必须安装室外消火栓完好。
16.疏散指示标志设在通道两侧及拐弯处的墙面上,标志牌上边缘距地面不大于1.0,标志的间距不大于20M I袋形走道的尽端离标志的距离不大于l OMo
17、每层建筑面积大于300M2的幼儿园应安装自动报警系统。一、消防安全教育、培训制度1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对教职员工进行岗前消防培训。
五、消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对教职员工进行岗前消防培训。
六、防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。
2、幼儿园后勤每月对幼儿园进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写防火检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。
4、检查人员应将检查情况及时报告幼儿园,若发现幼儿园存在火灾隐患,应及时整改。
看过“幼儿园消防规章制度”
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绿色出行,平安出行,交通安全,事关生命。宁等三分,不抢一秒。为保护好您个人的平安出行,下面就是读文网小编为大家整理的关于员工交通安全方面的知识,供大家参考。
一、行走须知
1、行人须在人行道内行走,没有人行道要靠路边行走;
2、行人不准在车行道上追逐、猛跑,不准在车辆临近时突然猛拐横穿;
3、不准在道路上扒车、追车,不准强行拦车或抛物击车。
二、乘车须知
1、不准在道路中间招呼车辆;
2、机动车在行驶中不准将身体的任何部位伸出窗外;
3、乘车时,不准站立,不准在车内吃东西;
4、不强行上下车,做到先下后上,候车要排队,按秩序上车;下车后要等车辆开走后再行走,若要穿越马路,一定要在确保安全的情况下穿行;
5、不乘坐超载车辆,不乘坐无载客许可证、营运证的车辆。
三、骑车须知
1、拐弯前须减速慢行,向后了望,伸手示意,不准突然拐弯;
2、不准双手离把,不准攀扶其他车辆或手中持物;
3、不准车辆并行、互相追逐或曲折竞驶;
4、要经常检查车子性能,响铃、刹车或其它部件有问题时不能骑车,应及时修理;
5、不准撑伞骑车,不准骑车带人;
6、不准在道路上学骑车;
7、不准在车行道上停车或与机动车争道抢行;
8、骑机动车上班一定要戴头盔,自觉执行交通规则,宁等三分,不抢一秒。
四、机动车辆七大禁令
1、严禁无证开车和无令开车(调度令);
2、严禁酒后开车;
3、严禁超速开车;
4、严禁空挡溜车;
5 严禁设备带病行车;
6、严禁人货混载行车;
7、严禁超标(超高、超长、超重)装载行车。
五、交通安全顺口溜
1、上下班,靠右走,交通法规要遵守;
2、过马路,仔细瞧,确认安全才通行;
3、红灯停,绿灯行,交通信号要看清;
4、骑单车,看标志,切勿闯入汽车道;
5、不带人,不超载,安全骑车不图快;
6、学交法,守交规,平安出行最安心。
看过“员工交通安全知识”
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随着物业的不断发展,物业管理的概念也在不断地形成,其中物业消防安全也逐渐被人们重视,以下是由读文网小编整理关于物业消防知识培训的内容,希望大家喜欢!
安全部
1)安保员在日常工作、巡逻中勤看、勤听,发现漏电、线头脱落、松动等现象立即报有关部门,善于发现存在的火灾隐患,如有异常立即报告;
2)门岗严格控制易燃、易爆及有毒物品带入小区;
3)定时对小区内各区域的消防器材进行检查,若发现损坏或丢失,要及时补充;
4)楼层报警系统发生报警,要及时查看、排除,并做好记录;
5)发现有私自接电线、电线上没有插头而直接插在插座上的,应立即提醒停止使用;
6)行李寄存时不得替业户存放易燃易爆、枪支弹药及各种危险物品,如有发现立即报告有关人员。
设施部
1)各种电气设备和线路不准超负荷使用,接头应牢固,绝缘性要良好,不得使用不合格保险装置;
2)一般电气设备和线路要定期检查,发现可能引起火花、短路、发热及电线损坏等情况应立即维修;
3)配电房、空调机房、电梯机房等重要部位,外来人员未经批准禁止入内,特殊情况的需经同意后由值班人员陪同方可进入;
4)使用明火作业时,要选择安全地点,配备灭火器材和专人监护,作业前要清除5米内的一切可燃物,如受场地限制应采取遮挡或分隔措施;
5)明火作业结束或中途离开现场时,必须切断电源和气源,仔细检查现场,确保无余火复燃危险时方可离开现场;
6)电梯机房接到火警,立即将电梯降到一楼,并切断电源;#p#副标题#e#
环境部
1)对楼层及消防通道内的易燃物品如废弃的纸木箱、报刊杂志等应及时清理,减少火险隐患;
2)楼层走道、楼梯及安全疏散通道上不准堆放各种物品,保持畅通无阻;
3)在做家政服务时,要把烟灰缸内没有熄灭的烟头用水浸湿,然后再倒入垃圾桶内,不能将未熄灭的烟头直接倒入垃圾桶内;
4)工作所用的吸尘器等电器设备发生故障时,应通知设施部检修,不得私自处理。
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