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关于医患关系的报道,想必大家有目共睹,而造成这一种现象,也给患者自己以及家属本身还有医生,造成了相当大的困扰。那么,医患关系紧张的原因主要有哪些?医患关系紧张怎么解决?下面就由读文网小编告诉大家吧!
解决医患关系紧张,构建和谐医患关系的对策加大政府对公共卫生事业的投入,尽快建立适合我国国情的卫生保健体系,建立合理的医疗资源分配制度,健全医疗保险及医疗责任分担制度,满足人民群众对医疗保健日益增长的需求,满足医疗机构硬件、软件更新的要求。
尽快完善各种医疗法律、法规,使医患双方、法律界做到有法可依。卫生界及法律界人士要多沟通,减少分歧,逐步形成统一认识,使相关法律法规更具可操作性。
以病人为中心,全面提高医疗服务质量。提高医疗质量是医院生存和发展的永恒主题,也是减少纠纷、缓和医患矛盾的有效措施。新的形势和社会环境呼唤新的服务模式和服务理念,医务人员要有良好的医德医风,要实行人道主义治病救人,要统筹兼顾,考虑病人的实际消费要求和经济承受能力。此外,医院与医务人员要加强医患沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,使患者积极地支持、配合诊疗工作。
作为患者应当了解医学的特殊性、复杂性、风险性,由于现阶段医疗诊疗技术还存在局限性,很多疾病用现阶段的医疗手段是无法治愈的。医生不是神仙,不能保证所有疾病都能完全被治愈。此外,患者也应当换位思考,体谅医务人员所付出的辛苦工作。
加强正面宣传,正确引导舆论,新闻媒体应对医疗的风险性、局限性、医疗技术的水平以及医务人员的辛苦和努力进行公平、公正的正面报道,对医患纠纷的报道应该客观。同时,通过宣传活动,增强群众对我国卫生事业改革与发展的理解和支持,营造良好的卫生工作舆论环境和社会氛围。
医患关系应该是互相尊重、互相信任、互相关心的协调、融洽的关系。相信通过社会各方面的共同努力,我国的医患关系会逐步走向和谐。
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近几年来我国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷日益增加,那么,医患关系紧张的原因是什么?下面就由读文网小编告诉大家医患关系紧张的原因吧!
医患之间,和则两利,伤则两败。正确解决当前医患关系紧张的现状,维护医疗服务市场正常的秩序和医患双方的利益,构建和谐医患关系是社会主义和谐社会建设的重要内容。
1、强化政府职能
政府应加大对公共卫生事业的投入,合理配置卫生资源,健全医保体制,加大财政对医疗保障体系的投入,合理分散医疗保险,减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管,理顺医疗收费价格,改“以药养医”为“以医养医”,使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。
2、患者要尊重医学
由于生命的奥妙,个体的差异,疾病发展过程中的复杂性,医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达,医生如何敬业努力,总是存在一些遗憾。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要依法执业,规范执业行为,以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病;患者对医生不要持怀疑态度,因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者,那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍,是由于不可预料的或不可避免的并发症所致,属于意外情况,患者应接受事实,不要动辄闹到医院或责难医生,这样使得医生胆子越来越小,为自我保护检查越来越细,既不利于医学的发展,也加重患者的治疗费用。
3、医院如何与媒体打交道
遇到纠纷时,医院对媒体如果一味采取回避的态度,会被认为有难以启齿的原因,引起猜疑,而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论,成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
4、畅通医患沟通渠道
医患之间相互依存,医生因患者而生存,医学因疾病而发展,患者生病也要医生救治才能摆脱病魔,恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。医疗机制改革后,打破了过去公费医疗制度,患者对自己掏钱看病要逐渐适应,对受目前医学水平和医生技术水平所限治疗不满意的病例,要予以充分理解。虽然造成医患关系紧张的因素很多,需要从体制上加以统筹解决,但医院不能坐等靠,而应主动有所作为。毕竟患者前来医院是为了看病,不是为了扯皮闹事,而医疗消费不是患者的自主消费,是医生的指导消费,患者相对处于弱势。医生要严格执行和落实医疗规章制度,不断提高医疗服务质量,在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想,予以人文关怀,使其减轻痛苦,减少负担,绝大多数患者对医生是充满感激之情的。
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医患关系日渐紧张,除了医疗事故以外还有什么原因导致了医患关系的不和谐?是医生和患者之间的沟通不够,还是患者对医生的期望太高?医患关系紧张的原因有哪些?下面就由读文网小编告诉大家吧!
1 加强医德教育,完善制约机制,寻找医患关系 的平衡点 医德医风同医疗技术一样,其优劣将直接关系到患者的身体健康甚至生命安全。医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。实践表明,医患之间的矛盾冲突,大部分是由医德医风引起的。因此,必须加强医德教育和完善制约机制,从而找寻医患关系的平衡点。一是 对医务人员要坚持不懈地进行全心全意为人民服务的宗旨教育,使医务人员牢固树立敬业奉献精神,充分认识医方与患者的对等关系,提高医务人员树立良好医德医风的自觉性。二是完善医德医风制约机制。根据单位实际,建立加强职业道德建设体系。建立廉洁行医制度、社会监督制度、检查考评制度和医德奖罚制度等, 通过制约措施和激励机制促进医务人员树立良好的医德医风。
2 转变服务观念,增强服务意识,协调医患关系 由于医学模式的转变,拓展了临床医师的工作范围,对医务人员提出了更高的要求,因此必须进行观念转变和知识更新。医务人员除掌握医学专业知识外,还要掌握与医学有关的边缘学科知识。作为一名医务人员,不能仅限于下医嘱,开处方,要根据医学的发展,尽快由单纯的医学范围扩大到社会范围,由只注意生理变化到既要注意生理变化又要注意心理变化,只知道病人患的什么病是不够的,还应该知道患病的是什么人,什么情况下容易患病,要运用系统的观念来分析研究医学的有关问题,以适应各种患者医疗、预防和保健的需要。同时拓宽服务职能范围,开展承诺服务、便民服务、导医服务、咨询服务等,适应患者需求,密切医患关系。
3 规范卫生法律法规 由于医患服务的垄断性,在医患关系中,医方处于主导地位,医方与患方通常处于命令和服从的不对等地位。其中对传染病人的分类管理,更具强制性,这是医 疗服务所需要的。这种关系,与民事法律法规的主客体关系存在明显的差异,因而不宜以民事法律法规来规范医患关系。在提高医务人员素质,加强医疗管理的前提下,有针对性地引入国外先进管理模式,把我国现行的卫生法律法规在处理医患纠纷中的适用度不断完善和提高,有助于把日益复杂的医患关系处理得当,从而在很大程度上缓解医患矛盾。
4 尊重患者的知情权 知道自己的病情是患者起码的要求,病人如果对自己的健康状况不明白,就会对医疗方案不理解,并因此产生矛盾。人和机器不同,在医疗过程中,必须调动患者的积极性,让患者知情,在大多数情况下,更能赢得患者的配合,使治疗取得较好的效果,使医患关系得以融洽。当然,对患者的知情权的尊重,要根据病情的不同和病人本身文化和心理素质等的不同而区别对待。医生用药问题也是知情权的重要内容。如果是还处于临床试验阶段的药品,在使用前必须告诉病人,在征得同意后方可使用。用药时,应遵从廉价有效的原则,而不能动辄就用贵重的药品。
5 注重患者的心理疏导与心理治疗 近年来,医患之间的恶性冲突时有发生,行为人的法律、道德意识淡漠固然是导致冲突的主要原因,但病人复杂的心理变 化对医患矛盾走向极端不无关系。在临床工作中,我们常常可以看到这样的情况:病人在寻求康复的过程中会遇到许多困难,其中一些难以攻克的医疗难题,如某些疾病尚无有效治疗办法等,病人对此常常产生难以自控的情绪和行为。尤其是癌症患者、伤残严重的患者以及期望值过高的病人,当他们发现自己无法实现预期的目标,又无法摆脱疾病带来的痛苦时,就背上巨大的心理负担。当患者把心理压力以消极的方式表现和发泄时,医患关系的紧张、激化就不可避免的了。所以,作为医方,必须在治疗疾患 的同时,注重对患者的心理疏导与心理治疗,以求得到患者的理解(下转封三)(上接1836页)与配合,拉近医患之间的距离,减少双方误会。
6 积极稳妥地推进医疗保障体制改革 到2002年6月,全国已有93%的地级以上统筹地区启动了城镇职工基本医疗保险制度改革,覆盖人数约6000万人。但到2002年底,全国直辖市和省会城市还有6个没有启动;全国单独统筹的1500多个县级统筹地区中,还有200多个没有启动;已经启动的多数地区还存在覆盖面小的问题。此外,许多中央直属企事业单位还没按照属地管理的原则参加当地的基本医疗保险。在考虑城镇医疗保险体制完善与发展的同时,还必须考虑到广大农村地区,完善农民的基本医疗保障体系,才能真正体现社会主义制度的优越性,才能为社会主义现代化建设提供良好的社会稳定因素,才能把社会主义医患关系向和谐的方向推进。
7 新闻传媒的理性与成熟 新闻传媒对社会事件的“曝 光”与监督,在很大程度上净化了社会氛围。然而,新闻传媒因出于新闻的轰动效应,对医患关系或多或少有不符实际的报道,给医疗卫生事业的发展带来的负面效应不容忽视。作为一名医务工作者,救死扶伤乃是天职。如果因为媒体的大肆渲染,不顾医学领域的特殊性,一味发掘所谓的医疗“内幕”,把简单的医疗事件作为新闻热点,无休止地披露,会使医务人员在急救病人时背负沉重的思想包袱而影响及时而准确的抢救。
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在医患问题日益增多的今天,如何有效化解矛盾?首先我们要清楚医患关系紧张的原因。那么,医患关系紧张的原因是什么?如何建立起和谐的医患关系?下面就由读文网小编告诉大家吧!
一、加强医务人员人文素质教育
(1)加强理论知识学习,提高人文素质。
(2)强化医德医风教育,树立服务理念。
(3)学习医患沟通技巧,培养沟通能力。
二、医生应该注意遵循以下相关原则:
(1)相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;
(2)不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;
(3)从生物-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;
(4)在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;
(5)理解医患关系是一个动态的关系,医生应根据情况适时做出调整;
(6)医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的,也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程,不能发展任何超出此范围的人际关系。
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近几年来我国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷日益增加,一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生,另一方面医务人员也多有抱怨。那么,医患关系紧张的原因是什么?医患关系紧张的对策有哪些?下面就由读文网小编告诉大家医患关系紧张的原因及对策吧!
医患之间,和则两利,伤则两败。正确解决当前医患关系紧张的现状,维护医疗服务市场正常的秩序和医患双方的利益,构建和谐医患关系是社会主义和谐社会建设的重要内容。
1、强化政府职能
政府应加大对公共卫生事业的投入,合理配置卫生资源,健全医保体制,加大财政对医疗保障体系的投入,合理分散医疗保险,减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管,理顺医疗收费价格,改“以药养医”为“以医养医”,使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。
2、患者要尊重医学
由于生命的奥妙,个体的差异,疾病发展过程中的复杂性,医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达,医生如何敬业努力,总是存在一些遗憾。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要依法执业,规范执业行为,以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病;患者对医生不要持怀疑态度,因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者,那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍,是由于不可预料的或不可避免的并发症所致,属于意外情况,患者应接受事实,不要动辄闹到医院或责难医生,这样使得医生胆子越来越小,为自我保护检查越来越细,既不利于医学的发展,也加重患者的治疗费用。
3、医院如何与媒体打交道
遇到纠纷时,医院对媒体如果一味采取回避的态度,会被认为有难以启齿的原因,引起猜疑,而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论,成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
4、畅通医患沟通渠道
医患之间相互依存,医生因患者而生存,医学因疾病而发展,患者生病也要医生救治才能摆脱病魔,恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。医疗机制改革后,打破了过去公费医疗制度,患者对自己掏钱看病要逐渐适应,对受目前医学水平和医生技术水平所限治疗不满意的病例,要予以充分理解。虽然造成医患关系紧张的因素很多,需要从体制上加以统筹解决,但医院不能坐等靠,而应主动有所作为。毕竟患者前来医院是为了看病,不是为了扯皮闹事,而医疗消费不是患者的自主消费,是医生的指导消费,患者相对处于弱势。医生要严格执行和落实医疗规章制度,不断提高医疗服务质量,在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想,予以人文关怀,使其减轻痛苦,减少负担,绝大多数患者对医生是充满感激之情的。
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医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。你对医患关系有多少了解?下面由读文网小编为你详细介绍医患关系的相关法律知识。
医生和患者之间缺乏良好的沟通。大部分医护人员和患者认为,医患之间的沟通一般或者基本上没有沟通。这在一定程度上说明医患之间缺乏基本的信任度,医护人员未很好履行告知、照顾义务,归结为双方信任度降低的主要原因。不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐。
(一)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐。政府对医院的投入严重不足,医院自负盈亏的体制,都促使患者承担了过多的诊疗费用。同时,社会贫富分化,矛盾加剧的问题在费用高昂的诊疗过程中被激化。
(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。基层医疗资源不足,水平欠缺,经常发生误诊的现象,使得病人为寻求可靠的诊疗向大城市的三甲医院集中。医生超负荷的工作使其无力完善与患者的沟通。同时,医疗教育的制度并未在医患沟通技能中给予学生强化训练,使得医生缺乏良好的沟通技能。
(三)在医疗过程中缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐的情况。治病、救人原是一体的,但有些医生却只重视“病”不重视人。
(四)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》,但发生医疗事故之后,光是事故鉴定费用就高达几千元,患者维护权益成本太高。
(五)医患之间缺乏信任,是造成医患矛盾的一个重要原因。新闻媒体不够详实的报道,促使医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。部分医务人员没有设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解,不了解医学的复杂性。
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医患关系紧张是医生和患者之间的沟通不够,还是患者对医生的期望太高?造成医患关系紧张的原因是什么?下面就由读文网小编告诉大家造成医患关系紧张的原因吧!
一、加强医务人员人文素质教育
(1)加强理论知识学习,提高人文素质。
(2)强化医德医风教育,树立服务理念。
(3)学习医患沟通技巧,培养沟通能力。
二、医生应该注意遵循以下相关原则:
(1)相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;
(2)不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;
(3)从生物-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;
(4)在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;
(5)理解医患关系是一个动态的关系,医生应根据情况适时做出调整;
(6)医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的,也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程,不能发展任何超出此范围的人际关系。
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我国改革开放30多年来,经济发展快速,社会和谐稳定,人民安居乐业,也使医患关系越来越紧张,矛盾越来越激化。不少医患纠纷演变成了恶性事件,导致医生被打伤、致残甚至被杀害。
首先是我国的医改虽已取得重要进展,医疗保险体系已初步建立,但当前医疗保障水平仍较低,病人看病自费比例较高,遇大病、复杂疾病时往往难以承受巨大的医疗开支,有的甚至卖房交医疗费。这种情况下如果病人死亡了,人财两空,对家属的打击是巨大的,极易产生医疗纠纷,家属对死亡不理解或想从医院获得一定赔偿,是造成医患纠纷最重要的原因。
其次是医患之间认知差距。当代临床医学取得很大进展,但仍有很大局限性,医生不是神仙,不能包治百病。而公众对医疗技术期望值过高,认为死了人就是医疗事故。医务人员与患者及家属沟通不够,未能让家属充分了解医学的局限性及疾病发展的不可预测性。当病人发生了未预料到的死亡时,更是不能理解,从而发生纠纷。
还有就是“医闹”兴风作浪,使纠纷愈演愈烈。发生纠纷后医院为息事宁人,常赔钱了事,闹得越厉害,赔得越多。这样就形成了恶性循环,并因此催生了一个新的行业――“医闹”。“医闹”打着病人家属、亲戚、朋友、同事的幌子专门组织、策划并怂恿家属采用各种恶劣手段闹事,以达到从医院获得经济赔偿的目的,“医闹”则抽取提成或拿到“报酬”。这些人以聚众闹事的手段,使本来紧张的医患关系雪上加霜。他们组织人披麻戴孝,在医院设灵堂、摆花圈、挂挽联、奏哀乐、大喊大叫,妨碍医院正常秩序。更有甚者强迫医务人员戴孝下跪。医院领导为了平息事态,常常与“家属”谈判、赔偿。若闹事者仍不能得逞或不满意,则开始殴打甚至伤害医务人员。
另外,执法人员执法不力。严重医患纠纷发生时,医院方都会打110报警,但执法人员到现场后往往只是劝解,并不采取必要的强制措施,直至发展成恶性事件、医务人员被严重打伤才采取行动。执法人员常认为,病人及家属是“弱势群体”、“闹事终有原因”,要人性执法,以致事态扩大。如果执法人员早些采取措施,完全可避免发展成恶性事件。
还有医院及医务人员方面的责任。一些医患纠纷的发生的确与医疗缺欠甚至差错、事故有关,但占比例不多。一些医务人员缺乏人文修养,缺乏与家属沟通的技巧,未能使家属了解医学的局限性及疾病发生难以预料的突然变化的可能性;或者服务态度不好,家属不满意,也是引发纠纷的原因之一。
近几年医患纠纷的发生有增无减,医患纠纷已成为影响社会稳定的一个重要因素,干扰了医院正常秩序,损害了医务人员的合法权益,使人身安全受到威胁,人格尊严受到侮辱,严重影响了医务人员的积极性。一些单位和医生为规避风险而采用“防御性医疗”行为,将影响我国临床医学的发展,也影响公立医院改革的正常进行。
妥善处理医患纠纷,保护医务人员和病人双方的合法权益,为医院和医生营造适宜的执业环境,已成为当务之急。为此,建议:
对医疗纠纷可通过司法诉讼解决,也可借鉴国外经验,成立法律设定的医疗调解和医疗仲裁等机构通过非诉讼途径(替代性医疗事故解决机制)解决。
完善医疗责任保险制度。建立强制性医疗责任保险制度,以商业保险模式,规定医疗执业责任保险由医疗机构固定保费和医生个人风险储金两部分组成,将保险赔偿责任与医师挂钩。对医疗损害的赔偿由保险公司受理,不再与医院及医务人员发生直接关系,由独立的医疗事故技术鉴定、仲裁机构决定赔偿。
公安部门对“医闹”和以暴力干扰医院正常秩序的行为予以界定,制订相关法规或条例,对“医闹”行为予以坚决取缔和打击,以维护医院正常秩序、维护病人和医务人员合法权益,保护医务人员人身安全。加强对医院安全的警戒,维护社会和谐稳定。
加快医改的进程,进一步加大基本医疗保险覆盖面及提高基本医疗保障水平,完善城乡救助制度,从而减少大病及贫困人口就医时自费的比例。
加强医患双方沟通与理解,改善医患关系。医生尤其年轻医生应普遍学习人文、伦理知识及沟通技巧,用仁爱之心对待一切病人,技术上做到精益求精;并学习《执业医师法》及《侵权责任法》相关条例,做到懂法、守法,用法律保护自己。
对患者家属及公众加强医学知识的普及,使患者及家属了解自己所患的疾病,使公众了解当前医学发展状况及临床医学的局限性,促进医患的相互理解。
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近年来,频繁的医疗事故加剧了医生和患者之间的关系,医患关系日渐紧张。那么,造成医患关系紧张的原因有哪些?下面就由读文网小编告诉大家造成医患关系紧张的原因吧!
1.医务人员态度不好。
有些人初到一家大医院就诊,因为不知道就诊的流程,去问医护人员时,医护人员态度不好,表现出不耐烦的情绪,不尊重患者,有的患者能忍就忍了,而有的患者不满医护人员的态度,引起吵架,严重的大打出手。
2.医生乱开药。
有些医生在给患者看病时,开的药有些是可开可不开的,这样给患者增加了经济负担。有的患者不说什么,但是有的患者不愿意,会找医生理论,这样引起矛盾。
3.患者不满意医生的治疗方案,双方起争执。
医生有自己的治疗方案,患者也有自己的想法,沟通过程中出现矛盾,吵架使矛盾升级。
4.患者不配合医生治疗。
有的患者不配合医生治疗,总是有有些过分的要求,医生不能满足对方的要求时,患者不满意,和医生吵闹,激化矛盾。
5.误诊。
误诊是很普遍的现象,医生是人不是神,偶有误诊在所难免。但是误诊造成患者生命危险或留下后遗症的,家属肯定会找医院讨说法的,为此双方产生矛盾。
6.医疗事故。
医疗事故谁都不愿意发生,但是总是难免的。医疗事故发生时,医院和患者家属之间就赔偿事宜和处理办法意见不统一,使双方产生矛盾。
7.患者仗着势力对医生的工作挑三拣四。
有些有社会地位的官员或富家子弟,仗着权势到医院,对医生的工作百般刁难,使医生无法正常工作,稍有微词,就招来人身伤害。
8.患者不遵守医院的规章制度。
在住院期间我行我素,大声喧哗,随便在病房吃一些影响到别人的食物,不顾忌病友的感受,医务人员和他们谈话,他们反而生怒,致使医患关系紧张。
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医患关系在现阶段越来越紧张,那么,导致医患关系紧张的原因是什么?如何缓解紧张的医患关系?下面就由读文网小编告诉大家导致医患关系紧张的原因吧!
构建和谐医患关系的对策加大政府对公共卫生事业的投入,尽快建立适合我国国情的卫生保健体系,建立合理的医疗资源分配制度,健全医疗保险及医疗责任分担制度,满足人民群众对医疗保健日益增长的需求,满足医疗机构硬件、软件更新的要求。
尽快完善各种医疗法律、法规,使医患双方、法律界做到有法可依。卫生界及法律界人士要多沟通,减少分歧,逐步形成统一认识,使相关法律法规更具可操作性。
以病人为中心,全面提高医疗服务质量。提高医疗质量是医院生存和发展的永恒主题,也是减少纠纷、缓和医患矛盾的有效措施。新的形势和社会环境呼唤新的服务模式和服务理念,医务人员要有良好的医德医风,要实行人道主义治病救人,要统筹兼顾,考虑病人的实际消费要求和经济承受能力。此外,医院与医务人员要加强医患沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,使患者积极地支持、配合诊疗工作。
作为患者应当了解医学的特殊性、复杂性、风险性,由于现阶段医疗诊疗技术还存在局限性,很多疾病用现阶段的医疗手段是无法治愈的。医生不是神仙,不能保证所有疾病都能完全被治愈。此外,患者也应当换位思考,体谅医务人员所付出的辛苦工作。
加强正面宣传,正确引导舆论,新闻媒体应对医疗的风险性、局限性、医疗技术的水平以及医务人员的辛苦和努力进行公平、公正的正面报道,对医患纠纷的报道应该客观。同时,通过宣传活动,增强群众对我国卫生事业改革与发展的理解和支持,营造良好的卫生工作舆论环境和社会氛围。
医患关系应该是互相尊重、互相信任、互相关心的协调、融洽的关系。相信通过社会各方面的共同努力,我国的医患关系会逐步走向和谐。
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医患关系,即指医方和患方的关系,当前医患关系紧张可是人人皆知的,严重是会发生冲突。下面读文网给大家分析当前医患关系紧张的原因。希望能帮到大家。
目前,导致我国医患关系紧张的原因是多方面的,可简单归纳为体制、医生、医学、病人、法律法规、媒体等方面。
2.1 体制方面的问题
2.1.1 公立医院投入不足
公立医院是我国医疗服务体系的主体,医疗卫生体制改革后,医院己经定位为服务行业。但是回顾这十几年的医改,总体来说是不成功的,政府对医院的补助越来越低,往往不到医院收入的10%,这种低水平的财政补助导致医院无法维持正常的运转。医院为了维持生存和发展,必须用自己的劳动和服务来换取收入。以市场的观点来看,实际上是把医疗技术和医疗服务当成产品出售给患者。这种关系的定位,使得成为了医患关系紧张最根本的原因。
2.1.2 其他医疗机构的开办面临操作难题
尽管我国在1994年,国务院就出台了 “医疗机构管理条例”,第四条明确规定,国家扶持医疗机构的发展,鼓励多种形式办医疗机构。但是,当申请人要申请办一个私人诊所或者医院的时候,发现这种文件的支持显得非常苍白无力,法律上的鼓励并没有带来实际操作中的方便。医疗机构的集中化将必然导致医疗资源的分布不均、医疗人才的流动性差。
2.1.3医疗资源分布不均衡
医院级别越高,医疗水平越高,各种设施设备齐全。同样,也存在病号多,看病排队等待时间长的现象;基层医院、社区医院、乡镇医院,病员少,人才少,配备设施不齐全,设施跟不上,检查做不了,药物不具备,尽管看病不用等待,但是却很少有患者光顾。这种分布不均,使得患者大病小病都往大医院跑,大医院患者多,排队长,医生每天需要接诊的病号多,以至于无法向患者详细解释病情及治疗,双向沟通很难实现。同时,患者由于长期排队、对自身病情的担忧等,往往缺乏耐心,稍有不适,再加上黄牛倒号等影响,便会带来情绪上的急躁。在言语和行动上表现的不友好,不利于良好的医患沟通。
2.2医护人员方面的问题
2.2.1医生劳动强度高,工作压力大
医疗这个行业,服务的对象是患病的患者,也就是人的生命,医生的医疗技术水平、学历等要求普遍高于其他行业。医生需要完成手术、写病历、查房、临床诊治等工作。看门诊的时候,一个大夫半天时间大概需要看40~50个病人,非常忙碌,在医患关系紧张的今天,部分医生在面对患者时,提心吊胆怕出差错,怕病号无故闹事,所以工作压力很大。
2.2.2 护士工资低、社会地位低、劳动强度高、压力大
护士缺编现象普遍,大部分医院都达不到政策规定的护床比例。护理项目收费低,定价不合理,尽管对于患者疾病的恢复而言,医护同等重要,有时护理质量的高低起着关键性作用,但护理人员的劳动价值得不到充分体现,在医院的地位和重要性无法与医生相提并论。工资低、待遇差、社会地位低,在护理界普遍存在。在忙碌的护理工作之余,护士还要参加各种考试。各级行政部门进行的各项针对医院的检查活动,护理工作是其中很重要的一部分。护理人员以女性居多,工作的压力,考试的压力、应对各种检查的压力,以及自身生活压力都很大。这样的现状下,片面要求提高护理质量、改善服务态度,进行整体护理是非常困难的。
2.2.3个别从医者道德品质不过关
在从医过程中,有一部分医护人员的确存在综合素质低,服务态度差,服务水平低的现象。出于自身经济利益的考虑,部分医生向钱看齐,乱开药、开高价药、过度治疗、过度检查,给患者带来沉重的经济负担和精神负担。这些从医者的所作所为将使患者对医生存在高度的不信任,为医患关系的紧张埋下了隐患。
2.3医学本身的问题
2.3.1医学是一门非常落后的科学
实际上,医学是一门非常落后的科学,临床上的医生受制于很多行业。先有伦琴射线,才有X光;先有计算机,才有合成的片子;世界级别的药厂研发出新药,医生才有新的治疗手段。
2.3.2医学课程设置的不合理性
在国内,医学生的全部精力几乎都在各种医学课程上,但是如何同各种病人有效沟通,社会学、公共关系学、管理学、心理学等相关课程并未开设或者很少涉及。
2.3.3医疗的不确定性
尽管如今医学发展迅猛,但是也无法改变医疗的不确定性这一特点。并不是所有的疾病到了医院就能被正确诊断,然后施以正确的治疗。临床上有很多疾病,尽管病人做了各种检查,医生尽全力査资料,分析病情,查找原因,但是仍有一部分患者还是无法确诊,不能确诊,很多疾病只能根据出现的症状对症治疗,不能从根本上解决问题。而这种不确定性,不为患者及大众所认识接受。
2.3.4中国医学文化中科学性的缺失
在中国传统的医学文化中,一方面,到处是药到病除的各路神医,比如扁鹊,华伦,孙思邈、张仲景、李时珍等,在后人对这些神医的记载中,可以看到这些古代神医医术高明,药到病除,起死回生;另一方面,对生命、死亡缺乏科学认知,对医生的评价要么是悬壶济世,白衣天使,要么就是庸医骗子。这种对待生命和疾病的偏执态度影响患者及家属的认知,容易引发医患矛盾和医患冲突。
2.4病人方面的问题
作为个体,不同患者在与医生沟通、配合治疗等方面表现出巨大差异。有的患者能很好地认识自身所患疾病及疾病的转归等各种情况,对治疗能很好地配合,有的患者无论医生如何对其解释,都不能很好地理解医生的意图,对医生对护士对医院存有高度的怀疑和不信任。也有的患者到了医院,就觉得进了安全门,无论多么重的疾病都能治愈。由于上述将医疗行为定位为服务,使得患者认为医疗是一种消费活动,花钱了,医院就得给我看好病。这种片面的不科学的认知是医患冲突的潜在原因。
患者及家庭的收入情况对医患关系有很大影响,随着我国经济的发展,贫富差距增大,部分患者家庭富裕,有足够资金治疗疾病,而部分患者家庭不富裕,没有足够的钱支付医疗费用。看病资金是否充足,这在临床上对于医生对疾病的处置也会有差距,对于资金充足的患者,能很及时地运用正确的方案和各种治疗手段;对于资金不足、费用不足的患者,会受到很多限制,很多治疗手段没法采用,医生的本领也无法施展,自然不利于患者的治疗和康复。而这些问题都不是单凭医院的力量可以解决的。
2.5法律方面的问题
我国在医疗方面的有关立法不健全,有一些很好的政策或者措施缺乏法律的支持。对医疗事故、医患冲突,有《医疗事故处理条例》、《消费者权益保护法》、《民法》等现行法律法规,但对医患冲突的相关责任人的制裁没有专门的法律出台。同时,对于专业医闹,则缺乏专门的法律对其制裁。对于媒介的片面报道和错误导向也缺乏相关法律的制约。
2.6 媒体导向问题
媒体是社会的神经系统涉及医患关系的相关报道中,大部分媒体记者和编辑还是有职业精神和职业道德的,舆论导向功能还是有所把握的,但是也有一小部分媒体和媒体的记者编辑存在虚假报道、片面报道、失实报道等情况。总结媒体报道的误区如下:
(1)非专业性。因为新闻记者大部分都是学新闻学、传播学专业的,,由于不懂医学,所以在新闻报道中,不能对医患冲突事件中的一些现象做正确的解读,不能正确认识事情的本质和真相,这导致他们在报道中因为不懂专业知识而出现失实新闻或者片面新闻。
(2)片面性。新闻记者在医患关系的报道中不是进行全面全方位的报道,而是进行了片面性的报道,比如说医院有很多好人好事,医护主动为贫困患者捐款捐物、买饭、减免费用等,这些在记者看来没有报道价值,而发生医患冲突,记者就很快报道了
(3)非中立立场。媒体对医患冲突事件的报道,不是持客观公正报道事实真相的立场。有很多报道记者是站在了患者一方,觉得患者是弱势群体,以同情患者的心态和立场进行报道,只听患者一面之词就发出新闻稿,而没有对医方进行釆访。
(4)功利性。个别媒体记者、编辑为吸引眼球,什么题目都敢用,置新闻的真实性于不顾。
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寒食节和2024清明节的关系_寒食节跟清明节的区别
清明节体现了中华民族注重孝道、慎终追远的美德,这一传统美德也影响着世界许多国家和民族。这里给大家分享一些关于寒食节和2024清明节的关系,供大家参考学习。
清明节源自上古时代的祖先信仰与春祭礼俗,兼具自然与人文两大内涵,既是自然节气点,也是传统节日。扫墓祭祖与踏青郊游是清明节的两大礼俗主题,这两大传统礼俗主题在中国自古传承,至今不辍。
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SHIBOR,即上海银行间同业拆放利率(Shanghai Interbank Offered Rate,简称Shibor)是由信用等级较高的银行自主报出的人民币同业拆出利率计算确定的算术平均利率,是单利、无担保、批发性利率。下面由读文网小编为你分享SHIBOR利率与再贴现率有什么关系?
据央行公告,6月21日,央行以利率招标方式开展了1100亿元7天逆回购操作,中标利率2.25%。这是央行连续第二个交易日将逆回购操作量维持在千亿元以上。
鉴于21日逆回购到期量为750亿元,故今日公开市场延续了资金的小幅净投放,当日实现资金净投放350亿元。
国信证券宏观固收团队21日研报指出,6月份宏观审慎评估(MPA)考核虽对流动性有一定影响,但影响程度明显小于今年3月份。此外,央行季末对流动性呵护有加,加之6月份财政存款会有小幅投放,总体来看,6月份央行通过公开市场逆回购和中期借贷便利(MLF)提供了较充足的资金。
21日上海银行间同业拆放利率(Shibor)继续全线飘红,机构对部分品种的资金需求较此前增大。6月21日以中短期资金价格涨幅最大,隔夜Shibor利率上涨了0.90个基点至2.0190%,14天期和1月期的Shibor利率则分别上涨了0.70个基点和0.53个基点。
央行300亿逆回购量价持平 Shibor利率全线下跌
据央行公告,7月13日,央行以利率招标的方式开展了300亿元7天逆回购操作,中标利率2.25%,与上期持平。而当天早间公布的上海银行间同业拆放利率(Shibor)全线下跌,显示出目前资金面整体仍较为宽松。
今日逆回购操作量与周二相同。鉴于今日逆回购到期量为300亿元,故周三央行在公开市场实现了资金均衡,结束了此前连续8个交易日净回笼态势。
7月以来,虽然央行在公开市场持续净回笼资金,但净回笼量却逐步减小,周二仅净回笼资金100亿元。连续的资金净回笼无碍银行间市场资金面的宽松态势,昨日资金价格整体保持平稳。市场人士预计,后续随着中期借贷便利(MLF)的陆续到期和财税上缴,预计央行有望加大资金投放力度。
据金融市场 测算,7月财税净上缴额约为5000亿元左右,且集中上缴主要在本月的中下旬。预计从本周后半周开始,央行可能按惯例加大公开市场投放力度,提前应对财税集中上缴。
7月13日早间公布的Shibor利率全线下跌。2周、1月、3月期Shibor利率的跌幅均超过1个基点,3月期Shibor利率跌幅最大,下跌了1.70个基点至2.9070%。
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办公室是个特殊的群体和环境,大家既是同事关系又是朋友关系。但如果处理不当,把握不好一个“度”,很多看起来不起眼的“小事情”,反而会影响人际关系,以致影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。下面读文网小编就为大家整理了关于办公室人际关系礼仪,希望能够帮到你哦!
1、行为不文明,举止不顾及别人。
礼仪体现细节,细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候,不坐椅子、凳子,而是坐到办公桌上,既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的时候不知道把椅子重新放回原位,其实稍微动一下手,方便别人也方便了自己。
2、不注意个人形象。
很多办公室人员,以“个性”、“工作忙”等作为借口,非常不注意自己的形象。其实,不好的个人形象,在领导看来,是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来,就是不好的公司形象;在客户看来,就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。
3、奇装异服,扮演阿飞。
现在全世界的一个趋势就是,在一般工作时间里,在大部分的行业里,对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装,工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如,不应该穿拖鞋,男士不能穿背心、短裤,女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服,而且还要求穿肉色的丝,袜口不应该露在外面。服装的颜色上不要过于花哨,颜色不要太多。
4、工作场合与领导相处不注意分寸。
工作场合,讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好,在工作场合、工作时间里,也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有:勾肩搭背,随便拍肩膀;语言上有,直呼姓名,甚至是绰号,不称呼职务。
5、工作时间制造噪音,干扰别人正常的工作。
有一位管理大师说过:“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范,你可以用耳朵听得出来”,也就是在员工素质较高、管理规范的企业里,是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作,同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路,都是轻轻的。更不可能在工作时间里,三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。
6、接打私人电话,煲电话粥,替人转接电话大声喊叫。
电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题,也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设,一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以,工作时间接、打私人电话,特别是长时间接打私人电话,不仅有时候会影响工作业务,还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是转接别人电话的电话,大喊大叫,让所有人行“注目礼”,既影响不好,又容易干扰别人的工作。
7、同事之间过分“关心”别人,让人不知所措。
同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事,在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以,即使关系再好的同事,对于别人刻意不提的私人事情,不要“打破砂锅问到底”。
8、自己工作完成了不管同事,“事不关己,高高挂起”。
在现代企业里,单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说,大部分的工作都是经过分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一个阶段的工作提前完成了,应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候,别人不一定会让你协助什么,但仅仅是一句问候,就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体,才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。加微信号 evip88 教你时髦搭配技巧!
9、同事之间“不拘小节”。
俗话说“亲兄弟,明算账”。同事之间,关系再好,也要讲究一个分寸,不要过于随便。借了别人的东西,应该按时归还。如果自己记性不好的话,借的时候自己就书面记录下来,并同时写上答应的归还时间。口头答应过的事情,就要努力兑现,不要信口开河,说过就忘。
10、工作上大大咧咧。
个人的办公桌上凌乱不堪,也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间,但起码造成了两个非常不好的影响:一是影响自己的工作效率。会让你下次找一份材料或一份工具的时候,翻厢倒柜也找不到,因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围,与高效、干练的现代企业形象不协调。
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外媒称,中国外交团队对行使针对其亚洲邻国的大国政治并不陌生,但最近几个月,他们却在尝试一个新角色:与阿富汗塔利班对话,试图充当调解人。那么阿富汗和中国的关系怎么样?下面小编为大家详细介绍。
据美国《纽约时报》网站1月15日报道,三名现任和前任阿富汗官员表示,去年年底,两名阿富汗塔利班官员同巴基斯坦官员一道前往北京,商讨阿富汗交战各方之间展开和平进程的可能性。而那或许并非这类会议首次举行。一名巴基斯坦记者称,近日,中国阿富汗事务特使孙玉玺曾前往巴基斯坦白沙瓦,与阿富汗塔利班代表会谈。不过这名记者的说法无法获得独立证实。
尽管阿富汗境内的战争和混乱已持续多年,但长期以来,中国似乎不愿直接介入。那么,是什么变化促使其现在尝试与伊斯兰派武装分子斡旋?中国和外国分析人士认为,答案在于三方面的因素:首先,中国越来越重视国内的分裂势力;其次,中国担心,在美国主要兵力撤离阿富汗后,其西部边境地区会愈发动荡;以及中国急需确保自己能获取阿富汗的矿产和石油资源,中国公司已经在这上面投入了巨资。
“在新形势下,中国更愿意担负起更大的责任,更愿意积极主动地促进和解。”上海复旦大学俄罗斯中亚研究中心主任、教授赵华胜说。
赵华胜接着说,中国处于一个能帮助引导和平进程的有利位置,现在还只是在提议阶段,“中国并未直接参与阿富汗国内的斗争,因此相对而言,获得了比较广泛的认可”。
报道称,尽管对中国影响力的崛起保持警惕,但美国官员一直以来还是鼓励中国在阿富汗发挥更大作用,包括利用它对巴基斯坦的深厚影响力,使伊斯兰堡政府能够放手让美国处理躲藏在该国的塔利班高层。
中国一直拒绝公开谈论它和塔利班之间的协商内容。在1月6日的一次例行记者会上被问及近日在北京举行的会面时,外交部发言人洪磊既没有确认也没有否认。但他说中国会协助推动和平进程。
他说:“作为阿富汗的友好邻邦,中国非常关注阿富汗局势,希望阿富汗早日实现持久和平、稳定与发展。中方支持‘阿人主导、阿人所有’的和平与和解进程,愿为此发挥积极和建设性作用。”
伦敦皇家三军联合研究所的伊斯兰武装和中国学者拉菲洛·潘图奇说,中国和阿富汗塔利班缔结的关系会产生巨大影响。
“关键在于,这种关系在以前看起来是完全由巴基斯坦人在控制的。”潘图奇谈到中国和阿富汗塔利班之间的联络时说。“现在看来中国人可能有一个直接的渠道,他们似乎愿意承认这一点。这是否能带来某种成功,还不得而知。”
“我认为阿富汗人一直在热切盼望着中国更多参与阿富汗事务。”他还说。“我认为总的来说他们此前是比较失望的。”
报道称,有媒体报道的孙玉玺和阿富汗塔利班官员在白沙瓦的会面,是在近日首次被米安·阿巴拉在其专栏中提及的,他是《今日巴基斯坦》的一名编辑,文章中引用了孙玉玺的话。阿巴拉通过邮件透露,11月他陪同一名巴基斯坦议员到访北京时,孙玉玺把关于白沙瓦会面的事情告诉了他。
在被问及阿巴拉这些关于白沙瓦会面的描述时,中国外交部1月13日在一份书面回复中称其“与事实不符”。
一名知悉那次11月份巴基斯坦议员到北京访问的人称,中国官员已经告诉巴基斯坦方面,北京不会把作战部队派到阿富汗,但如果塔利班加入和平进程,北京会向当地送去很多投资者。
分析人士称中国最大的顾虑是阿富汗的持续冲突,以及巴基斯坦的武装分子藏身地,会如何影响中国西部新疆的安全状况,新疆与两国都有接壤。
有迹象显示,分裂势力一直利用巴基斯坦部落地带作为训练基地。11月,阿富汗及西方官员在采访中说,阿富汗情报机构已向中国出示了数十名在过去的一年中在阿富汗国内被抓获的分裂分子曾在巴基斯坦营地受训的证据。
中国多年来未曾卷入阿富汗内部事务。被北约陈兵西部边陲13年之久,中国依然没有动摇在阿富汗问题上的立场,又有什么必要在此时急匆匆地改弦易辙呢?
2014年12月28日,北约联军从阿富汗撤退。白宫虽一再强调要给阿富汗战争一个“负责任的结局”,世人所想到的都是伊拉克的前车之鉴。斯人远去,中国该作何应对?
我们可以认为阿富汗战争是西方帮助一个落后国家,并抗击真正的恐怖主义威胁,但美国也将其战略部署混杂于其中,介入了中亚战略格局。至于中亚的重要性,美国人也早早地大声疾呼过了:远至麦金德的“世界岛”,近到布热津斯基的《大棋局》,阿富汗都是心脏、支轴、关键。也有许多中国人认为,美军在阿,如鲠在喉;美军不在,边疆不靖。
现在,阿富汗的大门似乎突然敞开了,如同四十大盗的山洞般展现出巨大的诱惑。有人急不可耐地发问,在“世界岛”的心脏忽然出现了力量真空,中国不准备去填补吗?不可否认,中国现在是阿富汗的最大投资者,阿富汗新总统出访首选中国,美国也希望中国分担阿富汗战后重建的责任。中国要推行“一路一带”,阿富汗更是绕不过去的节点……更何况,阿富汗的“三股势力”时刻威胁中国西北边疆安全,毒品问题也不容小觑……种种因素,使人明知阿富汗是烫手山芋却还忍不住想吞,就像俾斯麦面对阿尔萨斯和洛林的诱惑一样。
然而,阿富汗也有“帝国坟场”之名,宗教、民族、部落冲突剪不断理还乱。即使苏联、美国转身离开,阿国内各路势力背后依然不缺少外国的影子:巴基斯坦、印度、中亚三国、海湾诸国……早已摆好阵势,暗战多载,之间的利益诉求不乏对立,却都是中国的邻邦甚至战略伙伴。中国在阿富汗问题上的立场极难协调,一旦入局,顾此失彼恐怕在所难免。
阿富汗的恩怨情仇如此纷繁复杂,牵涉的势力如此之多,但有一个大国始终不曾卷入其中,那正是中国。阿富汗历史上的中国名字,只有法显、玄奘,以及前来劝说成吉思汗止杀爱民的丘处机。这一置身事外的地位,不失为中国外交的宝贵遗产。阿富汗的民族、宗教、领土问题,迄今为止与中国无关。中国只需要阿富汗的和平与稳定,而这是一纸真实有效的边界条约就能带来的,就如同1955年中阿建交、1963年签订边界条约之后那样。
因此,中国没有理由去干预阿富汗局势。
何况,美国虽然撤军,但与阿富汗政府的《双边安全协议》尚存,大批现役美军仍以“顾问”身份存在,还有几万名雇佣兵,中国在阿富汗的安全问题上并无太多着力点;至于经济援助,则很难产生立竿见影的效果。对中国这个新兴大国而言,目前并没有什么手段能够对阿富汗施加有效影响,更何况,中国一直奉行不干涉他国内政的原则。
正所谓:“万言万当,不如一默”。被指责为“明哲保身”也好,被揶揄为“搭便车”也罢,一些原则始终是外交行为中颠扑不破的真理。毕竟,被北约陈兵西部边陲13年之久,中国始终没有动摇在阿富汗问题上的立场,为何要在此时急匆匆地改弦易辙?
中国是最早呼吁“阿人治阿”的国家,在2014年10月底首次承办了阿富汗问题伊斯坦布尔进程谈判,并提出了有关解决阿富汗问题的“五点主张”,重申了对阿富汗的和平重建与民族和解的支持。这明确地预示着,中国将在未来很长一段时间内继续明智地扮演超然的斡旋者角色,就像在巴以问题上的一贯立场一样。
接手“烂摊子”并不是大国的“必修课”。阿富汗局势当年远比今日糟糕,美国不也一直无动于衷么?美国倒是接过法国的枪,进入了印度支那,结果却是惨败。20世纪初的德国失去了俾斯麦的谨慎与克制,又有什么好结果呢?一些西方人宣称中国应当“有所作为”,担负起莫名其妙的责任,已经不是第一次了。中国要做大国,自然会肩负起众望所归的责任,但并不一定是现在,更不会走西方的老路。
中国应当始终遵循自身的逻辑向世界迈出步伐,宁可慢一些,也要稳一点。
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很多时候,人们往往善于忘记别人对自己的好处,而一旦出现无心的冒犯,却总是耿耿于怀,变成了话不投机半句多,甚至老死不相往来。其实这是不对的。下面读文网小编就为大家整理了关于公司人际关系的礼仪,希望能够帮到你哦!
一般我们把爱记仇的人称作小心眼,总爱带着有色眼镜看别人,挑别人的刺,搞得自己与身边的人关系紧张不说,自己过得更不愉快,这就叫损人不利己。 有人说过一句话,“你千万不要记恨别人,这样会让你遍体鳞伤,而对方却毫发无损,所以不要去恨别人。” 人生在世,不可避免地要与人交往,要想过得愉快,就要处理好自己与身边人的关系。
处理好人际关系,要记住三句话
看人长处
人无完人,每个人都有缺点,如果你总是盯着别人的缺点不放,你们的关系肯定好不了,反之,学会换位思考,多看别人的优点,你就会发现,越看别人就越顺眼,就能与人处好关系,就懂得用人所长。一枝独秀不是春,百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人,才能成事。懂得用人所长,你也就拥有了领袖的素质。
记人好处
就是要常怀感恩之心。要知道,每一个人从出生到死亡,每一点进步、每一滴收获,都离不开父母、家人、朋友的帮助。永远记得别人的好,才能每天拥有阳光,每天都有朋友相伴,终生都有幸福相随;相反,总是记得别人的不是,只会苦了自己。
帮人难处
就是在别人困难的时候,伸出你的援助之手,可能是举手之劳,也可能需要一定的付出,只要力所能及就好。锦上添花,不如雪中送炭。人在春风得意的时候你帮他,他不一定会记得你。在别人有难的时候你给予了帮助,人家会记你一辈子的好。在你有困难的时候,人家也会同样帮助你,你的路才会越走越宽。比如人生中常常遇到的一些事,生病住院、红白喜事、天灾人祸等等,你的帮助、你的一声问候、甚至是一条短信,都会犹如春风水暖,彻底拉近彼此间的心理距离
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公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术,人是离不开交流的。学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用处,它将是我们受用终身的财富。礼出于俗,俗化为礼。公关礼仪是处理,规范,管理好人际关系多方面。圣人常说:"来而不往非礼也."中国从古至今都非常注重礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益。下面读文网小编就为大家整理了关于公共关系的礼仪,希望能够帮到你哦!
公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象 ,做为一名二十一世纪的大学生,有良好的修养和素质是很有必要的,它不仅可以体现当代大学生的风貌,也可以让你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养的人呢?如何使自己的气质更高雅呢?那么公关礼仪学习是必要的.认识公关礼仪的概念,以及在与他人交往中所应该注意的问题。就必须学习好以下几种礼仪:
一、见面礼仪
姑且不说见面利益到底有都重要,你试想一下:有这样一 个人,别人见了他时主动热情的给他打招呼,可他呢?理也不理别人,还摆了一张苦瓜脸.你想这样一个人他能在社会上立足吗?通常第一印象起着很重要的做用,在初次与别人见面时,别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人 .一般,大家很容易忽视在与他人交往中的细节,但往往这些细节就可能决定你的命运。作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话 ……,事情虽小但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们,影相随行,我们的命运会否因此改变呢?所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出.
二、交谈礼仪
我觉的待人谈话在公关方面很重要。 谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞 足蹈,不要手指, 还有几则:真诚尊重的原则,真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌,别人说话时要用心倾听,要凝视对风的眼睛要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低三下四,当别人说错话时,不要嘲笑对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时细心给他说,如果你说什么别人始终不懂,要耐心的给他说.对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切.在交谈时把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪.
三、服装礼仪
服饰,作为一种文化,从宏观方面讲,能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌,甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我们的自信,影响我们的形象。从微观方面讲,能反应出你这人的素质,得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作用
礼仪不是法律,不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范,是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的,而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此,礼仪是靠人自学来维系的,靠社会舆论来监督的,并被人们逐渐重视起来,从而发展至今形成一门规范的学科。礼仪作为一门学科,需要教育和训练,这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。在这种力量下,人们不断提高自我约束、自我克制的能力,在与他人交往时,就会自觉按礼仪规范去做,而无需别人的提示和监督。 这个对我们每个人都很重要的。 所以在这个必须和人交流的社会,我们必须用心的去体会和学习.
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英国脱欧后,爱尔兰护照在英国被抢空,那么,爱尔兰属于英国吗?爱尔兰和英国的关系是怎么样的?爱尔兰英国签证互通吗?带着疑问,小编为大家一一解答。
爱尔兰和英国在中国和印度共享签证申请中心。
这个举措将逐步推广到其他国家。
为了符合英国-爱尔兰签证体系的资格要求,申请爱尔兰短期停留签证的申请人必须在位于印度或中国的英国/爱尔兰签证申请中心提交申请。
在该体系运行的第一阶段,签证申请不可在位于中印两国以外的签证申请中心提交。
爱尔兰签证申请仍将由爱尔兰相关部门做出决定,英国签证申请也仍将由英国相关部门做出决定。
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