很多人化妆就是为了展示自己更好的形象，职业女性在为了体现自己的敬业精神，为了更好的维护自己所在单位的形象，同时也是为了对自己的交往对象表现应有的友好与敬重之意，在商务交往中必须始终不懈地精神焕发、神采奕奕。显然，商务人员如果稍有懈怠，显得无精打采、蓬头垢面，是绝不许可的。那么要怎么做好个人化妆的礼仪呢?下面读文网小编就为大家整理了关于个人化妆的礼仪指导，希望能够帮到你哦!

个人化妆的礼仪指导

化妆，是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为，简单地说，化妆就是有意识、有步骤地来为自己美容。

对一般人来讲，化妆的最实际的目的，是为了对自己的容貌上的某些缺陷加以弥补，以期扬长避短，使自己更加美丽，更为光彩照人。经过化妆之后，人们大都可以拥有良好的自我感觉，身心愉快、振奋精神，缓解来自外界的种种压力，而且可以在人际交往中，表现得更为开放，更为自尊自信，更为潇洒自如。或许正因为如此，有一位哲人曾经发表高论说：“化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一味最好的良药。它可以让人们表现得更加自爱，更加光彩夺目。”

不过，对商界人士而言，化妆虽然可以使人自尊、自信、自爱，但它却并不是用来要求商务人员必须重视化妆的根本原因。否则的话，化妆就可以完全被理解为仅与个人相关的一己之私事，而不必由单位出面，来作统一的要求。

谈起化妆，它实在不是简简单单的举手之劳，而是一种艺术性、技巧性很强的系统工程。若是不理解这一点，自以为化妆不过是一学就会，只是随便化化而已，将是徒劳无益的。

要学会化妆，并且在这方面具有一定的造诣，首先必须对化妆品的种类、化妆品的用法、化妆的程序和化妆的重点，有一定程度的正确认识。要不然，就很有可能“画虎不成反类犬”，自认为化妆的水平甚佳，却会贻笑大方。

从理论上来讲，化妆品可以划分为四种类型，它们各有自己独特的功能，而不可混淆滥用。

第一种润肤型化妆品。它的主要功能是，护理面部、手部以及身体其他部位的皮肤，使之更为细腻、柔嫩、滋润。这类化妆品常见的品种有香脂、乳液、洁面霜、润肤蜜、雪花膏，等等。

第二种是美发型化妆品。它的主要功能是，是保护头发，止痒去屑，以及为头发塑造出种种美妙动人的造型。香波、润丝、发蜡、发乳、发油、焗油、发胶、摩丝、冷烫液、染发水、生发水等等，都属于这一类型。

第三种是芳香型化妆品。它的主要功能，是溢香祛臭、芬芳宜人。有的还兼有护肤、护发和防止蚊虫叮咬等作用。香水、香粉，香粉蜜、花露水、爽肤水等等，都是这一类型的以芳香为主要特征的化妆品。

第四种是修饰型化妆品。它的主要功能，是通过在面部适当部位的着色，来为人们扬长避短，使化妆者看起来更加亮丽生辉。最常见的修饰型化妆品有粉饼，油彩、唇膏、眉笔、眼影、睫毛膏、化妆水，等等。由于绝大多数这一类型的化妆品，都以其“特色”见长，所以它又被人们叫做色型化妆品或彩妆型化妆品。

既然不同类型的化妆品，有其各不相同的功能和特定的使用范围，那么商务人员在使用化妆品之前了解一下各种化妆品的具体用法，是很有必要的。不然的话，如果“张冠李戴”，误入歧途，则会让他人见笑，甚至会破坏自己的个人形象。用术语来说，如果在使用化妆品时，不得其法而一意孤行，是很有可能造成“形象自残”的。

各种化妆品都有自己独特的用途。例如，作为油脂性润肤膏的一种，香脂因为含有大量油脂，适合人们在冬季使用。将它擦于面部、手背与耳朵后面，不仅可以滋润皮肤、预防皲裂，而且还可以在一定程度上起到御寒防冻的作用。但是，若将其使用于烈日当空的夏季，非但于化妆者毫无帮助，反而会堵塞皮肤毛孔，妨碍其排污、排汗，甚至会让化妆者生疮、生疖，看上去“油头滑脑”，面目可憎。

又如，花露水的主要作用，是可以替化妆者被动除汗味，并可以防止蚊虫叮咬。如果把它当成香水而用于正式场合，显然就有些不甚合适的。

再如，男女皆宜的香水，实际上也是种类繁多，不得乱用。假如根据香水自身的香型来区分，香水可以分为五大系列。第一个系列，称作植物香型，其特点是气味爽朗、清新、自然，适合早晨使用;第二个系列，称作花香型，它的气味浓郁、温馨、甜美，适合于白天使用;第三个系列，称作西普莱香型，它以橡树上寄生的青苔与玫瑰花、茉莉花、麝香等调配而成，气味优雅、甜蜜、幽深，女性气息十足，适合于成熟女性在正式场合使用;第四个系列，称作东方香型，它以产自东方的动植物香料配制而成，气味馥郁独特，香气经久不散，适用于社交场合;第五个系列，称作合成香型，它用人工香料与天然香料调配而成。气味浪漫、温柔、迷人，适合于女性在晚间使用。

从技巧上讲，进行一次完整而全面的化妆，其程序与步骤也有一定之规。下面列举一位女性全套化妆的大体步骤供参考：

第一步，沐浴。沐浴时使用浴液，浴后使用润肤蜜保养、护理全身肌肤，并注意保护手部。

第二步，作头发。在沐浴时，使用香波洗头。浴后吹干头发，冷烫定型，或使用发胶、摩丝，做出可心的发型。

第三步，洁面。用洗面奶去除油污、汗水与灰尘，使面部彻底清洁。随后，在脸上扑打化妆水，为面部化妆做好准备。

第四步，涂敷粉底。先用少量的护肤霜，以保护皮肤免受其他化妆品的刺激。此外，它还有助于使涂敷粉底打底色的工作进行得更容易。接下来，在面部的不同区域使用深浅不同的粉底，使妆面产生立体感。完成之后，即可使用少许定妆粉，来固定粉底。

第五步，描眉画眼。首先，修眉、拔眉、画眉;其次，沿着眉毛的根部，画好眼线;再次，运用睫毛膏、睫毛器，对眼睫毛进地“加工”、造型;最后，通过涂眼影来为眼部着色，加强眼睛的立体感。

第六步，美化鼻部。即画鼻侧影，以改变鼻形的缺陷。

第六步，打腮红。使用胭脂扑打腮红的目的，是为了修饰美化面颊，使人看上去容光焕发。涂好腮红之后，应再次用定妆粉定妆。

第八步，修饰唇形。先用唇笔描出口形，然后填入色彩适宜的唇膏，使其红唇生色。

第九步，喷涂香水，美化身体的整体“大环境”。

第十步，修正补妆。检查化妆的效果，进行必要的调整、补充、修饰和矫正。至此，一次全套化妆彻底完成。

无论是什么人、什么性别，准备在什么场合抛头露面，其化妆的步骤，大致都是上述范例的基础上增减变化而已。故此，可以将其称之为商务人员化妆的基本步骤。

在日常生活中，商界人士的化妆不仅有其基本的程序，而且亦有妆饰的重点。商界人士化妆的重点，一般包括护肤、美发、修眉、画眼、修饰唇形、呵护手部，等等。

商界人士应当对自己面部与手部的皮肤百倍爱护，除多加清洗和使用适当的化妆品外，有条件的人还应定期进行皮肤按摩。油性、干性、暗疮性、过敏性皮肤的人，在选择润肤品时，一定要首先考虑一下：它是否符合本人的特点，不要“病笃乱投医”。务必要使自己的皮肤保持清爽、卫生、光洁、细腻、柔嫩的状态，不要听任它积垢、生疮、暴皮、干裂、松弛、老化、粗糙，令人不堪入目。

在美发方面，应强调爱护头发。不要因疏于护理，而让它发干、发黄、发脆、开叉，或是不断地脱发。对中国人而言，一头乌黑发亮的黑发与黄皮肤，黑眼睛一样，都是自己应当为之自豪的民族特色。因此，不允许商界人士有意将一头乌发染成其他颜色，如红色、金色、亚麻色或多种色彩并存，也不允许戴其他色彩的假发套。

不管是男士还是女士，不少人的眉形都有一定的缺陷。比如，眉毛稀疏、眉棱不清、眉毛残缺、眉毛褪尽，等等。有一些人，因眉毛过分高扬，看上去十分凶狠;还有人天生一对“倒八字眉”，让人觉得城府颇深。必要的话，应对眉毛进行修剪或补描。一般来说，对男士的眉毛尽量不要描画。女士可以描眉，但最好不要纹眉。女士在修眉或描眉时，不要把眉毛修得过细或过粗，过短或过长，过弯或过直，也不要使之下拖或上吊。切记不要因为修眉或描眉不当，而使自己显得妖冶或刁钻。

画眼一般只限于女士。如在正式场合露面，商界女士在画眼时，只需画眼线，涂眼影，上睫毛膏。画眼线时，不宜过于浓重。涂眼影时，切勿过量使用仅只西方人适用的蓝色眼影。上睫毛膏时，也不要用得过量，让它把睫毛粘成一撮，未见其美，反显其脏。

修饰唇形时，男士可使用无色唇膏，或润唇膏，以保持嘴唇的丰满圆润。女士用唇膏的话，一定要先用唇笔画出轮廓。不要一上去就乱涂一气，也不要轻易“吃”唇膏。

呵护手部的问题，重点是要使之干净、光洁、细腻，即非粗糙不堪，又不要过分艳丽。究其原因则要“敦促”人们多去注视其应当注视之处——自己的面容，而不要为其他部位所分神。

商界对于员工的化妆问题，尤其是对于女性员工的化妆问题，往往会有着一定的规范和许多具体的要求。这一点早已成为其常规之一。业已知道，大多数公司、企业都要求自己的职员，在工作中化妆上岗。也就是说，要求职员上班时必须化好妆。如果把这个问题深入探讨一下，就会发现：其实它并不简单。

在商界，一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上，必须遵守如下几项规则：

化妆与化淡妆，其实是并不完全重合的两个概念。倘若对此不加深究，仅仅要求商务人员只要化妆就行，其后果有时会让人大吃一惊。

通常化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆、少女妆、主妇妆、结婚妆等多种形式，它们在浓淡的程度和化妆品的选择使用方面，都在一定的差异。要求商务人员在工作岗位上应当化淡妆，实际上就是限定在工作岗位上不仅要化妆，而且只宜选择工作妆这一化妆的具体形式。因此，有人将这一规定简洁地叫做“淡妆上岗”。

工作妆的主要特征是，简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。总的来说，就是要清淡而又传神。

男士所化的工作妆，一定包括美发定型;清洁面部与手部，并使用护肤品进行保护;使用无色唇膏与无色指甲油，保护嘴唇与手指甲;使用香水;等等几项内容。女士所化的工作妆，在此基础上，还要使用相应的化妆品略施粉黛、淡扫蛾眉、轻点红唇，恰到好处地强化可以充分展现女性光彩与魅力的面颊、眉眼与唇部。

应当强调，与晨妆的明朗、晚妆的亮丽、社交妆的美艳、舞会妆的浓郁、少女妆的妩媚、主妇妆的柔美、结婚妆的清纯俱不相同，工作妆只强调一个淡字。它要求着妆者化妆后若有若无，自然而然，好似天生如此。实际上，不仅工作妆与其他类型的化妆在总体要求上有所不同，而且在化妆品的具体选择上也不甚一致。就举唇膏为例，虽然鲜红的唇膏最容易吸引异性的注意，但商界的白领丽人在化工作妆时，还是要优先选择与肤色接近的棕色、橙色或深红色的唇膏。

工作妆要求以淡为主，目的在于不过分地突出商务人员的性别特性，不过分地引人注目。如果一位商界女士在工作场合，妆化得过于浓艳，往往会使人觉得她过分招摇和粗俗。在西方，这种妆型的女士还有“应召女郎”之嫌。

规则之二，商界人士在工作岗位上，应当避免过量地使用芳香型化妆品。

在工作岗位上，使用任何化妆品都不能过量。就芳香型化妆品，尤其是这一类型的代表香水而言，更应当铭记这一点。有一些人不晓得化妆与为人处世一样，都要含蓄一些，才有魅力，才有味道。

实际上，当人们过量地使用香水，不但有可能使人觉得自己表现欲望过于强烈，而且还有可能因此“摧残”他人的嗅觉，并引起对方的反感或不快。在商务交往中，有许多地方空气流通不畅，如写字间、会议室、会客室、电梯间、轿车间。在这类地方的人群里，如果出现一颗“香弹”，可就成“害群之马”了。

除此之外，过量地使用香水，还有可能引起别人的误解。因为过分香气扑鼻的人，很有可能是利用香水来替自己扬长避短，即用香水浓郁的香气，来遮掩自己身上不雅的体臭。

通常认为，与他人相处时，自己身上的香味在一米以内能被对方闻到，不算是过量。如果在三米开外，自己身上的香味依旧能被对方闻到，则肯定是过量使用香水了。

要使自己在工作岗位上使用的香水恰到好处，应注意两个问题：一方面，应选择适当类型的香水。像淡香型、微香型的香水，都比较合适。而诸如浓香型等本身香味过于浓裂厚重的香水，在工作岗位上都不大适用。另一方面，使用香水的剂量不宜过大。用得多，不如用得精、用得准。所谓用得精、用得准，是说香水有当用之处，也有不当用之处。将香水用在当用之处，即便只是一两滴，亦能见效。通常认为，若同时使用几种香水，容易“窜味”，所以在某一段时间内只能用同一种。凡身上容易出汗的地方，例如发际、腋窝、脊背、膝弯等处，不可涂抹香水，否则汗味与香味混合掺杂在一起，会产生像“菜园子”一样的气味，更加难闻。

正确使用香水的位置有两个：一是脉搏离皮肤比较近的地方，如手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等处。二是既不会污损面料，又容易扩散出香味的服装上的某些部位。如内衣、衣领、口袋、裙摆的内侧，以及西装上所用的插袋巾的下端。

规则之三，商界人士在工作岗位上，应当避免当众化妆或补妆。

尽管商务人员的时间并不宽松，尽管商务人员对自己的化妆应当认真对待、一丝不苟，但是这不等于说，商务人员可以随时随地都为自己化妆或补妆。

常常可以见到一些女士，不管置身于何处，只要稍有闲暇，便会掏出化妆盒来，一边“顾影自怜”，一边“发现问题，就地解决”，旁若无人地“大动干戈”，替自己补一点香粉，涂两个唇膏，描几笔眉形。她们珍惜自我形象这一点固然正确，但若当众表演化妆术，尤其是要在工作岗位上当众这样做，则是很不庄重的，并且还会使人觉得她们对待工作用心不专，只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶”。

不是不允许商务人员在工作岗位上进行必要的化妆或补妆，只是不允许商务人员当众这样做。在商界的许多单位里，一般都设有专门的化妆间，它就是为有必要随时化妆或补妆的人所预备的。

特别需要提到一点，就是活跃于商界的女士们千万不要当着一般关系的异性的面，为自己化妆或补妆。有人可能要讲：“我不觉得那样做有什么不对，其实有一些男士很爱看小姐化妆呀。”这种说法，其实是很不够自尊、自爱的。它将商界女性视同“花瓶”、“摆设”，乐于以姿色讨好异性，很有一点儿搔首弄姿、自甘堕落的味道。相信有志气的中国女性绝不会同意这种观点。

规则之四，商界人士在工作岗位上，应当力戒与他人探讨化妆问题。

现在，有不少人，其中尤其以女性居多，对化妆、美容颇有兴趣。虽然如此，在工作岗位上，也不允许商界人士擅自“越位”，随便与他人一起切磋化妆术。这种人，谁都会觉得他有些不务正业。

不允许在工作岗位上，介绍自己化妆的心得，也不允许到处兜售自以为是的“拿手好戏”。

不允许评价、议论他人化妆的得失。每个人的审美观未必一样，所以不值得在这方面替别人“忧心忡忡”，否则很可能“费力不讨好”。

规则之五，商界人士在工作岗位上，应当力戒自己的妆面出现残缺。

在工作岗位上，假如自己适当地化了一些彩妆，那么就要有始有终，努力维护其妆面的完整性。对于用唇膏、眼影、腮红、指甲油等化妆品所化过的妆面，尤其要“常备不懈”，时常检查。用餐之后、饮水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后，一定要及时地为自己补妆。要是妆面一时深浅不一、残缺不堪，必然会给他人造成十分不好的印象。为妆面的残缺寻找任何借口，都难以让人接受。

妆面一旦出现残缺，不仅仅会直接地有损于自身的形象，更重要的是，它还会自己在他人眼中显得作事缺乏条理、为人懒惰、邋里邋遢、不善自理。所以，商界人士尤其是白领丽人必须努力克服这种现象。

发现妆面出现残缺后，要及时采用必要的措施，重新进行化妆，或者对妆面重新进行修补。拖得时间越久，危害就越大。

公司在开业的时候都会有开业典礼，开业典礼的程序典礼程序是指典礼活动的进程，预祝公司未来红红火火。那么你们知道公司开业礼仪有什么样的要求吗?下面读文网小编就为大家整理了关于公司开业的礼仪要求，希望能够帮到你哦!

公司开业的礼仪要求

一般情况下，典礼程序由以下几项组成：

(1)典礼开始。主持人宣布开业典礼正式开始，全体起立，鸣放鞭炮，奏乐。

(2)宣读重要来宾名单。

(3)致贺词。由上级领导或来宾代表致贺词，主要表达对开业单位的祝贺，并寄予厚望。

(4)致答词。由本单位负责人致答词，其主要内容是向来宾及祝贺单位表示感谢，并简要介绍本单位的经营特色和经营目标等。

(5)揭幕或剪彩。揭幕就是由本单位负责人和上级领导或嘉宾揭去盖在牌匾上的红布。剪彩的彩带通常是用红绸制作的，剪彩前应事先准备好剪刀、托盘和彩带。剪彩时，由礼仪小姐拉好彩带，端好托盘，剪彩者用剪刀将彩带上的花朵剪下，放在托盘内。这时，场内应以掌声表示祝贺。

(6)参观座谈。

(7)欢迎首批顾客光临。

(8)举行招待酒会或文艺演出等。

以上程序可视具体情况有所增减，无须生搬硬套。总之，开业典礼的整个过程要紧凑、简洁。

三、参加开业典礼的礼仪要求

(1)参加人员要注意仪容仪表，并准时参加典礼，为主办方捧场。

(2)宾客可在典礼前或典礼进行时，送些贺礼，并写上贺词。

(3)宾客见到主人应向其表示祝贺，并说一些祝兴旺、发财等吉利话语。

(4)宾客在致贺词时，要简短精练，注意文明用语，少用含义不明的手势。

(5)在典礼进行过程中，参加人员应做一些礼节性的附和，如鼓掌、跟随参观、写留言等。

(6)典礼结束后，宾客离开时应与主办单位领导、主持人、服务人员等握手告别，并致谢意。

不管是在社交场合还是在职场上，我们的男士女士各方面都有着不同之处，比如服饰方面。下面读文网小编就为大家整理了关于男士女士基本礼仪要求，希望能够帮到你哦!

男士女士基本礼仪要求

男士基本礼仪要求

男士在出席重要会议会谈、庄重的仪式或者正式宴请等场合时，一般要求身着正装。而男士通常以西装为正装。一套完整的正装西装包括上衣、衬衫、领带、西裤、腰带、袜子和皮鞋

西装上衣：西装上衣要求衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。

搭配西装的衬衫：搭配西装的衬衫的选择，长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

领带：搭配西装的领带的选择，领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。

西裤：正装西裤的要求，裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。

腰带：腰带的选择，材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。

袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。

皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。

一些需特别注意的细节：

西装应在拆除袖口上的商标之后才可穿着。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。

西装上衣里最好不穿毛衣或者是毛背心，这样才可以更好体现西装的层次感。

站立状态时应将上衣的纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好;单排扣的上衣，单粒扣的一定要系好，两粒扣的应该系上面的一个扣， 三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜。

女士基本礼仪要求

上 衣

上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。

裙 子

以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上 3 厘米— 6 厘米，但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下 3 厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

衬 衫

以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

鞋 袜

鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

饰物点缀

巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

总体来说，着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。整洁平整服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。

不过，无论什么时候，父母的以身作则永远是最重要的。潜移默化中，教孩子要懂得礼貌，从小就懂什么是小绅士小淑女，即便他一时不理解“尊敬”、“谦让”等概念的确切含义。下面读文网小编就为大家整理了关于小绅士小淑女的礼仪要求，希望能够帮到你哦!

小绅士小淑女的礼仪要求

1.让孩子知道什么叫礼貌

当看到孩子有不礼貌行为时，大部分家长的反应是：训斥、批评，而没想过一个关键的问题，那就是———孩子根本就不知道礼貌是什么，什么行为是有礼貌的什么行为又是没礼貌的。

一个三岁的男孩在被妈妈多次批评没礼貌之后，问妈妈：你老说我不懂礼貌，到底什么叫礼貌呀?至此，妈妈才醒悟，一个刚三岁的孩子对于抽象的礼貌是不理解的，因而也无法要求他有礼貌的行为。要让孩子懂礼貌有礼仪，第一步当然是告诉他什么是礼貌，为什么要讲礼貌。

父母有意识地在不同场合、根据不同对象教给他具体的做法。如对长辈说话时要使用“您”，早上主动向认识的人问好;分别时要说“再见”;请求别人帮助时要用“请”;得到帮助后要说“谢谢”;对长者不能称呼姓名或叫老头，而要称呼“老爷爷”、“老奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等;别人工作时不去打扰;不随便打断别人的谈话;不任意插嘴;家里来了客人要有礼貌地回答客人的问话;到别人家里不随意动东西……

2.反复练习形成良好习惯

好习惯的养成，不是靠说出来的，而必须通过不断地练习才能形成。在告诉孩子什么是礼貌之后，父母要创造条件，让孩子在多次重复的基础上，自觉地去做，习惯成自然。

比如，每天都要搭乘电梯好几次上下楼，可以教孩子一走进电梯先向开电梯的叔叔、阿姨或爷爷奶奶问好。别人帮着按了楼层，要说谢谢。离开电梯时，要向电梯里的人说再见。每天这样练习，他自己就会主动地问候了。另外，家长还可以让孩子去给邻居送信、水果等，教他如何敲门，怎样和叔叔、阿姨讲话等。

教育孩子尊重长辈，做父母的应以身作则。如果当父母的对长辈就不尊敬，不孝顺，孩子就不可能学会尊敬老人。

3.及时制止孩子不礼貌行为

让孩子明白，你愿意在他对你有礼貌时答应他的要求，而不喜欢听到他命令你。这当中要注意的是，你自己与孩子说话，也不要用命令的语气，因为，孩子的模仿力是极强的，父母就是他人生最重要的第一任老师。你应该经常对你的孩子说“请”、“谢谢”，让他明白礼貌用语是日常交流的一部分。

让孩子明白，用不礼貌的方式表达要求，得不到好效果，比如“你从来不带我去公园，妈妈坏!”可以教孩子用积极的方式提要求，比如“咱们去商店买完东西以后能去公园吗?”随着孩子语言能力的成熟，他就能用礼貌的方式提出要求了。

如果孩子打你或叫你“大笨蛋”时，怎么办?这时候，家长最重要的是保持平静，然后坚决地告诉他这样做是错的。然后，还要告诉他用正确的方式表达自己的要求。

如果孩子在超市或商场大哭大闹，非要买一件东西，你想尽办法也哄不住他，怎么办?这时要心平气和但坚决地把孩子带出超市。找一个较安静的地方，把他放在一边，你看看报纸，等他安静下来。这时，可以平静地对孩子说：说好了今天不能再买玩具了，今天来买菜。然后带他回到超市里。这样，孩子就明白，自己哭闹是没用的。

4.表扬孩子的礼貌行为要具体

“鼓励”应该贯穿于教养孩子的全过程。对那些已养成坏习惯的孩子，表扬就更为重要。家长应留心孩子的行为，尽可能地鼓励他偶然的礼貌行为。

不过，要让孩子明白你为什么表扬他。你应该在表扬孩子的时候，具体说明你表扬他的原因。家长们往往只说“好孩子!”“真不错!”实际上，应该具体地说：“你刚才要糖吃的时候说了‘请!’，真是个好孩子!”或者“你刚才排队等其他小朋友领完冰淇淋才自己领，做得真不错!”你的表扬要具体明确，这样孩子才知道自己的好表现会得到你的肯定和鼓励，应该坚持下去。

孩子礼仪教育补救措施：

已经“礼崩乐坏”，怎么办?

对那些没有礼貌的孩子，可以通过提高他的情绪管理与沟通的能力，来达到有礼貌的目的。因为，孩子不懂“礼貌”的原因，有时并不是他不想去做，而是常管不住自己，或者他的表达有些问题，词不达意，导致了没有礼貌的行为。加上现在的孩子太过自我，情绪管理与沟通能让孩子不仅了解自己，也能了解别人。

小孩礼仪教育，父母以身作则最重要

想让两三岁的孩子举止有礼貌，就像从石头里挤出水来那么难。原因在于，这个时候的孩子语言能力还在发育中，通常情况下，孩子很可能根本不听你的话。

不过，无论什么时候，父母的以身作则永远是最重要的。潜移默化中，教孩子要懂得礼貌，即便他一时不理解“尊敬”、“谦让”等概念的确切含义，但只要父母每天都用尊敬、谦让的态度对待别人，孩子就会注意进行模仿，这些都是孩子今后形成良好家教的基础。

化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一剂最好的良药。女人化妆不仅是为了体现自身之美同时也是尊重别人的一种表现。下面读文网小编就为大家整理了关于女士化妆的礼仪，希望能够帮到你哦!

化妆禁忌——

1、白天妆容过厚、过浓或者过分夸张;

2、参加正式场合时不化妆;

3、当众化妆或补妆;

4、补妆速度过慢，或在化妆室对镜“孤芳自赏”，从而影响他人补妆。

不论你用什么方式指责别人，如用一个眼神，一种说话的声调，一个手势等等，你告诉他错了，你以为他会同意你吗?绝不会!因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心，这反而会使他想着反击你，决不会使他改变主意的感情。那么你知道你要怎么才能使别人的内心舒服吗?下面读文网小编就为大家整理了关于办公礼仪的基本要求，希望能够帮到你哦!

办公礼仪基本禁忌

(1)忌不负责任

把“都是你的错”挂在嘴上，千错万错就是没有我的错。其实 每个人都会犯错，主管也应该容忍体谅下属犯错。重要的是能杏由错误中归纳出对的方法，下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错，通常只要勇于承认、愿意负责，都能博得大家的谅解甚至尊敬。

(2)忌情绪不佳，牢骚满腹

工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折,饱受委屈,得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会 适得其反，要么招人嫌，要么被人鄙视。

(3)忌零食、香烟不离口

女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。只是工作时要注 意场合，尤其在和旁人谈话和接听电话时，嘴里千万不可嚼东西。至 于一些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意 污染环境。

(4)忌情绪化

人难免有情绪，但是把情绪和工作搅和在一起，老是用“最近 情绪低潮……”、“失恋了·一”、“和家人冷战……”当做借口，主 管是会反感的。要是缺乏情绪管理的本领，可以看看“心灵小品” 类的书籍或许有点帮助。

(5)忌拉小圈子。互散小道消息

办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人 的对立情绪。

该在圈内、圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不 会得到他人的真心对待，只会对你避而远之。

(6)忌高声喧哗，旁若无人

有什么话慢慢讲，别人也同样会重视你。其实，你的文质彬彬， 以带动别人同你一起维持文明的环境。

具备基本的社交礼仪知识并掌握必要的社交礼仪技巧，对有志于立足社会并求得发展的现代大学生具有非常重要的意义。以下是由读文网小编整理关于社交礼仪方面的知识的内容，希望大家喜欢!

1、社交礼仪：常见的不良举止

1、不当使用手机

手机和BP机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得 不将手机带到社交场合，

那么你至少要做到以下几点：

a、将铃声降低，以免惊动他人。

b、铃响时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量。

c、如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使你的谈话简短，以免干扰别人。

d、如果下次你的手机在响起的时候，游人在你旁边，你必须道歉说：“对不起， 情原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完在入座。

e、如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说你会打回电话的，不要勉强接听而影响别人。

2、随便吐痰

吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响 环境、影响我们的身体健康的。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。

3、随手扔垃圾

随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。

4、当众嚼口香糖

有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么，我们应当注意在别人面前的形 象。咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃圾箱。

5、当众挖鼻孔或掏耳朵

有些人，习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵，这是一 个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊，别人正在进餐或茶，这种不雅的小动作往往令旁观者感到非常恶心。这是很不雅的举动。

6、当众挠头皮

有些人头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来，顿时 皮屑飞扬四散，令旁人大感不快。特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。

7、在公共场合抖腿

有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回 晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。其实这会令人觉得很不舒服。这不是文明的表现，也不是优雅的行为。

8、当众打哈欠

在交际场合，打哈欠给对方的感觉是：你对他不感兴趣，表现出很不耐烦了。 因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住你的嘴，跟着说：“对不 起”。适应新的工作环境通常需要三个月，这亦是关键的三个月，因为这期间给别人留下的印象非常深刻。若留下一个坏印象，将来很难改变，所以在进入新公司之初要建立美好形象，

以下是成功人士的秘诀：

1、别理会其他杂务：

新工作需要高度集中的注意力，尝试花多些时间与同事合作、处理棘手的工作，把私人事物暂时搁置。

2、别将所有责任背上身：

谨记自己不是“超人”，公司并不会要求你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作，这比每件工作都弄不好理想。

3、避免卷入是非漩涡：

每家公司都有一些爱说长道短的人，他们爱填油加醋。这些是非可以听进耳内，但别忘了自己应有足够的分析能力。如不了解事情的来龙去脉，最好还是保持缄默，以免说错话。

4、了解公司的文化：

每家公司都有不成文的规则，了解并顺从这些“规则”有助你的发展。若企图打破传统，只会浪费时间。

5、加倍努力：

在一个理想的环境下，某件工作可能需要三星期去处理，实际上，上司可能希望你立即完成，却没有提供足够的培训，所以应随时准备多学点东西，要赶及期限可能要加班，甚至把工作带回家做。在许可的情况下，可寻求同事的协助，但切忌把同样的问题发问多次，有必要时应将重点记下以帮助记忆。

6、穿着得体：

“人靠衣装”这句话永远是对的。穿得光鲜一点，自己也会倍觉自信。若财政状况许可，每季可添置一些衣服和配饰。要注意不同行业的人对衣着有不同的要求。

别被失败挫伤，一次出错并非事业的坟墓，成功人士应从失败中学习，提醒自己，自己也是凡人。应集中注意自己的成就和潜质。

看过“社交礼仪方面的知识“

现代男士西服基本上是沿袭欧洲男士服装的传统习惯而形成的，其装扮行为具有一定的礼仪意义，男士穿着西服是有很多礼仪规要求的，下面读文网小编就为大家整理了关于穿着西装的礼仪要求，希望能够帮到你哦!

男士穿西服的礼仪要求

1.西装外套的规范——站立时：

双排扣西装需要把所有扣子都系上，而单排扣由于西装扣子数目的多寡，我们来这样记住：当扣子成单数时，扣在最中间的一粒。当扣子数是双数时，扣中间两粒中的一粒。

2.西装外套的规范——坐姿：

双排扣西装应保持无论何时都要把扣子全部系上，而单排扣的西装则要求全部解开。

3.衬衫的穿着规范——衬衫外穿：

如果你要把西服上装脱掉，外穿衬衫，千万不要解开衬衫的袖扣，也不要把袖管撸起来或者卷起来。

4.衬衫的穿着规范——领口：

衬衫的领口一般要多出西服领口1-2厘米才算是正规，这是比较简单的一个规范，这是比较简单的一个规范，大家要记得。

5.衬衫的穿着规范——袖口：

袖口的规范并不算简单，在站立时，双臂应自然伸直，放在裤子的边襟处，这时衬衫的袖口要外露于西服袖口的1-2厘米。

保持坐姿时，双臂应自然前伸，双手放在膝盖上，此时，衬衫的3/4个袖口都要外露于西服袖口。

6.饰品穿着规范：

市面上有很多各式各样的皮鞋，但是正式地来说，正装皮鞋必须是真皮的，纯黑色的，系带式的。

穿正装西服和正装皮鞋的时候，袜子也需要要求穿同色系的毛料袜子。

7.衬衫：

在套装与衬衫的组合上，衬衫的下摆要放入裤子里，整装后，衬衣领和袖口均要比外衣长出1-2cm左右。

净白色或白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫是必不可少的基本服装配件。请留意：领口和袖口一沾上污渍就不应该再往身上穿，一定要洗得干干净净、熨得笔挺的衬衫才悦目。

8.西装：

净色而颜色偏深的整套西装适于多种场合，最派用场。男士西服只能是纯色或暗而淡的含蓄条纹。任何大格、花呢的图案都不会使人产生良好的印象。深蓝色西服加暗条纹被西方人认为是强有力的男性西服。有明袋的上装只适合在较随便的场合穿着，暗袋上装适合正式场。

9.素色是基本选择

素色西装看起来神清气爽、干脆利落，适合各种专业场合。所以说，如果你只有一百零一套西装，就该买保守的素色西装。

10.保守颜色不会出错

专业场合里的西装颜色，保守的颜色例如深蓝、深灰、卡其、灰，永远比标新立异的颜色如酒红、黄绿来得好。如果要穿出“特别”的颜色，请将心思放在衬衫或领带上，而不是西装上。

打电话是我们平时都要做的事，打电话时的说话方式是可以看出整体素养的，那么你知道打电话的礼仪要求吗?下面读文网小编就为大家整理了关于打电话的礼仪要求，希望能够帮到你哦!

给客户打电话的礼仪要求

1、选择合适的时间

打电话时，要考虑客户的时间。一般往客户家里打电话，以晚餐以后或是休息日为宜，但应该注意不要太早或太晚，比如早上六七点或晚上1 1点以后，因为这些时间客户有可能正赶着上班或已经准备休息，往客户办公室打电话，以上午10点左右或下午上班以后为宜，因为这些时间相对比较空闲，较适宜与客户预约。

2、及时回覆电话留言

如果有客户打电话来找你，而恰巧你不在时，要注意留言并及时给对方回电话。一般出于礼貌，应该在24小时之内回覆电话留言。若回电话时对方正好不在，也应该留言，表示你已经回过电话了。即便你确实没办法亲自回电，也应该托人代办。

3、跟客户打电话要面带微笑

打电话时，虽然客户无法看到你的面容，但是你的情绪和态度仍然会通过话筒传递给对方。面带微笑是一个很好的办法，这样你的声音会流露出亲切、愉悦的感觉，让客户感到舒服和愉快。所以，在整个通话过程中，请你始终保持甜美的微笑。

在与客户打电话的过程中不要和别人聊天，因为这是一种极不礼貌的行为。如果必须要和旁边的人说话，要先向客户道歉，请对方稍候，或是过一会儿再给对方打过去。

4、合理安排预约时间

如果约在客户最忙的时候，对方肯定无心与你交谈;如果约在对方想休息或是会客的时候，往往也会引起对方的不快。总而言之，如果你预约的时间不对，不但达不到预期的效果，还容易引起客户的反感。通常而言，会面的要求应该尽早提出，而且最好向对方说明你将打扰多长时间，以便客户提前安排好自己的事情。如果是由你提出的拜访预约，则应该在登门前半天先给客户打个电话确认一下，这样既可以预防对方临时有变，也能体现你的专业与涵养。

各种不同的场合对服装有不同的要求，这就是所谓国际流行的着装，即穿衣打扮要注意时间场所、情况。当你决定穿某件衣服时，一定要考虑到你穿这件衣服是在什么时间，要到什么场合，是和谁见面等。将这些情况都仔细考虑到，你的衣服才会穿着得当。下面读文网小编就为大家整理了有关社交礼仪方面的衣着，希望能够帮到你哦!

女性社交场合的其他注意事项

1、发型的选择

参加晚宴型和品酒型酒会，长头发的女士可做成盘发或扎成马尾。参加商务型酒会，便可依据着装披发、梳公主头或卷成波浪形等。

2、参加品酒型酒会，最好不要喷香水

当空气中有香水味时，很难感受到葡萄酒中那些精细的香味，所以，千万不要喷香水。不想错过顶级葡萄酒之间的细微差别，咱们就清清爽爽地参加酒会吧。

3、优雅的淡妆即可

一般的酒会不需要大浓妆，像张雨绮和宋慧乔这样的淡妆就足够美了。如果参加晚宴型酒会，妆面可根据服装选择调整，浓一些无妨。

4、选择防水口红

喝酒的话，难免会在酒杯边缘留有口红印子，这时，选择一只防水口红就没问题了，淑女形象蹭蹭上涨。

5、随身备好补妆用品

喝完酒后，我们的身体通常会发热，温度一上来就很容易脱妆，因此最好随身带一些补妆用品，比如化妆棉可擦去被晕染的眼线膏和花掉的口红，粉底可填补晕掉的底妆。

6、防止牙齿染色，切记用水漱口

喝红葡萄酒可能会让牙齿染色，这时可以用水来洗净牙齿。同时，准备一点口香糖也能解决问题。

化妆，是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为，简单地说，化妆就是有意识、有步骤地来为自己美容。下面读文网小编就为大家整理了关于个人化妆的礼仪指导，希望能够帮到你哦!

个人化妆基本原则

1、化妆要视时间场合而定。

建议女士在社交场合尽量不要素面朝天，应该略施脂粉，以最佳的状态示人。男士在某些特定场合可以略施脂粉，调整良好的面色和外在表现，但是不可以太露痕迹，在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红。

2、化淡妆

职场女性在工作岗位上应当化淡妆，目的在于不过分地突出职场女性的性别特征，不过分吸引注目。如果一位职场女性在工作场合妆化得过于浓艳，往往会给人过分招摇和粗俗的感觉。女士画工装时要求使用相应的化妆品略施粉黛、淡扫蛾眉、清点红唇，恰到好处地强化可以充分展现女性光彩与魅力的面颊、眉眼与唇部。

3、避免当众化妆或补妆。

常常可以见到一些女士，不管置身于何处，只要稍有闲暇，便立刻掏出化妆盒来，替自己补一点香粉，涂唇膏，描眉型。当众化妆，尤其是在工作岗位上当众这样做时很不庄重的。并且还会使人觉得她们对待工作不认真。经常当众化妆的女性可能会因此得到“花瓶”的绰号。在许多公司里，一般都设有专门的化妆间，它就是为有必要随时化妆或补妆的人预备的，女士要补妆最好去专门的化妆间或去卫生间。特别需要提到一点，就是活跃于职场的女士们千万不要当着一般的异性的面，为自己化妆或补妆。

4、不要借用他人的化妆品

众所周知，借用他人的化妆品很不卫生。

5、力戒与他人探讨化妆问题

每个人的审美观未必一样，所以不值得在这方面替别人忧心忡忡，更不要评价、议论他人化妆的得失。当面指出对方的妆容失误会招致对方的不快，甚至会因此和对方产生矛盾，费力不讨好。

6、力戒自己的妆面出现残缺

在工作岗位上，假如自己适当地化了一些彩妆，那么就要有始有终，努力维护妆面的完整性。对于唇膏、眼影、腮红、指甲油等化妆品所化过的妆面，要时常检查。用餐之后、饮水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后，一定要及时地为自己补妆。要是妆面深浅不一、残缺不堪，必然会给他人留下十分不好的印象。

女性化妆是一门综合性的艺术，如今，有很多女性不化妆则不敢不出门，然而化妆对皮肤或多或少的伤害。那么公务礼仪的女士化妆需要注意什么，下面读文网小编告诉大家来告诉大家公务礼仪的女士化妆禁忌，希望能够帮到你。

禁忌三：眼妆太浓，电眼不成，反成猫眼。

女人有两条线不能乱画，一是眼线、二是唇线，有一阵子流行纹眼线，把眼线纹得又黑、又粗，当流行一阵子就后悔了。而有些女生为了使眼睛看起来大一些，把眼线画得很粗，甚至有不少女生用眉笔把眉毛划成两条线，以上这些化妆法简直太NG了!

正确的方法：

眼线太粗并不能让眼睛变大，只会让人觉得很突兀，其实若要打造水汪汪电眼，眼线画在睫毛交界处，越贴近眼睛越好、越自然，再刷上浓密睫毛膏，闪亮大眼已经很有型了，然后用眉笔以45度角晕染的方式画划出眉型，不需要太浓艳的眼影，淡淡的色晕才能营造出自然效果。

需要注意的是，由于眼睛周围肌肤很敏感脆弱，所以卸妆就得非常讲究，尤其是睫毛膏一定要卸干净，最好将睫毛卸妆油先倒在化妆棉上后轻擦睫毛，待卸妆油溶解了睫毛膏后，上睫毛由内往外、由下往上，较为稀疏的下睫毛，可用棉花棒沾取卸妆液沿着有涂刷睫毛膏的方向清除干净。

禁忌四：整张脸化的色彩缤纷，仿佛上了戏台妆。

脸上不是色彩越多越美，若把各式彩妆都抹上了脸，结果把自己脸蛋搞得像调色盘，仿佛上了戏台演国剧，出门可是会吓到人!尤其切记，不要用腮红直接扫在颊骨上，不然脸颊两坨红点会被误认为僵尸妆。

正确的做法：

薄透裸妆、轻点朱红、看起来端庄秀丽更显柔美，在眼妆、腮红与唇彩三个中选一个做为重点区，当眼妆色彩比较浓时，那么腮红与唇彩淡就淡一些，若没有太多时间上眼妆，这时明亮、显眼的唇色会让你看来更有精神。

不宜多用口红

口红中的油脂能渗入人体皮肤，而且有吸附空气中飞扬的尘埃、各种金属分子和病原微生物等副作用。通过唾液的分解，各种有害的病菌就可乘机进入口腔，容易引起“口唇过敏症”。

脸上色彩只取一焦点

迫不及待尝试各种色彩在脸上，结果把自己脸蛋搞得像圣诞树一样，其实是失败了。其实就跟穿衣服的道理相同，在眼睛、双颊与唇彩三个当中选一个做为焦点就可以了，千万别贪心，什么都想往脸上揽，当眼妆色彩很重，记得，腮红与唇彩最好淡一点，相对地，如果没有太多时间画眼妆，那么，明显的唇色可以让妳看来更有精神。

不宜眼圈重涂眼影粉

一个好的翻译人员必须具有高屋见瓴的视角，要懂得翻译的真谛是什么。翻译意识和技巧的培养需要懂得什么礼仪呢?下面读文网小编就为大家整理了关于翻译人员礼仪要求，希望能够帮到你哦!

翻译人员的礼仪原则

1工作前，做好充分的准备

翻译人员在工作前应做好充足的准备，明确翻译任务要求，了解相关背景知识，如服务对象的语言、文化背景、兴趣特点等，穿着恰当的服饰，提前到达现场，熟悉工作环境与调配有关设备。

2工作态度认真诚恳

翻译人员只有态度认真，才能确保翻译的准确性。在翻译过程中，翻译人员不擅自增减内容，或在其中掺杂个人意见，对相关人员的谈话、发言要点做好笔记。在遇到未听清之处或有疑问时，请对方重复，并致以歉意，切勿凭主观臆断翻译。

3坚持主次有序

必须尊重在场的负责人员，并严格服从其领导。在正式会谈、谈判中，除主谈人及其指定发言者之外，对其他人员的插话、发言，只有征得主谈人同意后，才可以进行翻译。

4待人礼让有度

在同外方人士接触时，把握礼仪分寸，如对方提出日程安排以外的要求，要及时报告上级，切忌擅自允诺或拒绝。若对方单独向译员发表了错误见解，在对方不了解具体情况和无恶意的前提下，实事求是地对其作出说明或及时报告上级。

中国自古以来便是礼仪之邦，父母也从小教导我们如何待人接物。如今我们步入社会，在单位里，和同事和谐相处，将工作处理得当，是对我们自己最基本的要求，所以来给自己一个办公礼仪的培训，下面是读文网为大家准备的办公礼仪培训 ，希望可以帮助大家!

办公开关门礼仪

一般情况下，无论是进出办公大楼或办公室的房门，都应用手轻推、轻拉、轻关，态度谦和讲究顺序。进出房门时，开关门的声音一定要轻，乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门，敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入，应当视门的具体情况随机应变，这里介绍通常的几种方法：

(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的，秘书应先入内拉住门，侧身再请尊长或客人进入下图。

(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的，秘书应打开门，请尊长、客人先进。

(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。

无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等揭示语。

注意事项

打断会议不要敲门，进入会议室将写好的字条交给有关人员;当来访者出现时应由专人接待，说“您好，我能帮您做些什么吗?”;办公时间不大声笑谈，交流问题应起身走近，声音以不影响其他人员为宜;当他人输入密码时自觉将视线移开;

不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重，借东西要还，并表示感谢。

以上，就是比较全面的办公室礼节。小编总结到这里，发现自己有好多没有做到的，感觉十分惭愧。孔子云：“不学礼，无以立”，说明了礼仪的重要性。提高礼仪方面的个人修养，便能营造良好的工作氛围。从而团体的整体素质得到提升，精神风貌得到彰显。学习好礼仪，从你我做起，让我们共同努力!

我们工作的时候很多都是用电话的，这个时候我们打电话有什么礼仪要求呢?下面是读文网为大家准备的，希望可以帮助大家!

电话礼仪要求

1.及时接听电话

尽可能在电话铃声响三声之内接听，这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。

2.愉快的问候和语调

注意说话时的“语调”。多一些节奏感，多一些清新感。

面对面交流时，55%的信息通过你的身体与语言传递，38%通过你的语调，只有7%是通过话语的内容。

电话沟通时，83%的信息沟通是通过你的语调，只有17%来自话语的内容。所以，通话时要保持微笑和热情，使客人们在电话的另一端也能感受到。

3.使用客人的姓名

如果客人没有告知姓名，请一定要询问，并尽可能多地使用客人姓名来称呼他。每个人都希望别人能记住自己的姓名。

4.清晰而积极的语言，不要用俚语

表达应该清晰，用词应该恰当，不要使用俚语。尽可能在给客人否定的回复时，提供另一个供他选择的机会。

5.不要使用专业术语

使用客人不熟悉的酒店术语只会浪费你和客人更多的时间，应避免发生这样弄巧成拙的事情，切忌在客人面前使用酒店的专业术语。

6.避免单调，变换声调

音调要有高低起伏，客人听了才会感兴趣。

7.不要讲得太快或者篡改原意

讲话是为了让别人听懂，说话的节奏要适中，声音不要太大，也不要过小。

8.注意力集中，不要分心

除了听筒，什么也不要碰。把精力集中在通话上，保持全神贯注。

9.聚精会神聆听，不要打断来电者

绝不要打断来电者的讲话，让他们把话讲完，积极地聆听，然后再提出自己的建议或观点。

电话形象要求：

1重要的第一声：当我们打电话给客户，接通后迅速用亲切、优美的招呼声，说：“你好，这里是环球礼仪培训网。。。”开头。声音清晰、悦耳、吐字清脆明朗，给客户留下好的印象，要有“我代表单位形象”的意识。

2 要有喜悦的心情：打电话时顾问要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3 端正的姿态与清晰的声音：打电话过程中绝对不能喝水、零食，私下交谈，即使是懒散的姿势客户也能够“听”得出你声音是无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。

二 声音要求：

1 声音要温雅有礼，以恳切之话语表达，使客户感到有被尊重、重视的感觉。

2 口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。

3 避免声音粗大，让人误解为盛气凌人。或者声音过小，造成客户听觉困难。

3 说话速度恰当、抑扬顿挫、流畅。

三 时间要求：

1 不得在客户晚间休息，就是超过晚上十点以后，上午七点以前联系客户。避免客户吃饭，午休等时间打扰，除非与客户约定

2 迅速准确的接听：听到电话铃声，最好在三声之内接听。让客户久等是很不礼貌的，让客户产生急躁心理

3 如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向客户道歉，然后快速进入正文。若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，客户会十分不满，留下恶劣的印象。

4 电话三分钟原则：通话时机和通话长度一般最好在三分钟内：时间宜短不宜长，只要把你的意思和客户要求沟通清楚就可以结束，不要过于闲聊，但是具体因人因事灵活掌握

5 同事不在座位，如果听到电话铃声后，周围同事应该用最快的速度拿起听筒回应

6 节假日没有什么急事，可以用发个短信或者诸如此类，确认客户允许再打电话

四 语义要求

1 首先应该自报单位、部门、姓名，确保客户理解我们通话代表企业

1 吐字用句表达清晰，避免产生歧义，例如：AB的B不是CD的D “宝洁”和“保洁”需要和客户说明具体的文字，以免地址，姓名，单位等错误

2 复诵来电要点：客户表达的意思，适当给与复述，确保和客户的表达一致

3 销售顾问应修正自己习惯性口头禅，避免不文明口头禅造成的企业负面形象.

4 在感觉客户处于特殊场合情况下，应先征询客户是否方便接听电话，保障客户利益

5 表述中没有强迫对方的意思，沟通中把最重要的事放在前面优先说。

五 记录要求：

1 进入接线状态，左手持听筒、右手拿笔，认真清楚的记录客户情况，要求简洁和完备

2 牢记 5WIH 技巧，① When 何时 ② Who 何人 ③ Where 何地 ④ What 何事 ⑤ Why 为什么 ⑥ HOW 如何，对客户需求的记录让你下次联系保持清晰

六 有效电话沟通

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的

1 公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，对客户提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让客户能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。

2 注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键，接电话时要尽可能问清事由，避免误事，电话交谈时，应注意正确，完整地交待清楚

3 不得向客户做夸大承诺，确保UAA服务事项的正确性和可执行性。

4 对方查询本部门其它单位电话号码时，在保密范围许可情况下，迅即查告，不能说不知道。

5 接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与客户争辩，以赢得对方的好感。

6客户优先原则：接电话中，遇到必须与同事交谈需按保留键，同时向客户表示歉意

7线路质量差：万一通话效果不好，可以委婉跟客户约个时间再聊，务必在客户认可的时间。如遇断线应马上重拨并致歉。

8 遇到客户要找的顾问不在。首先告诉客户，他找的人不在，然后才能询问客户姓名，事项，千万别倒过来了，切忌粗率答复：“XX不在”即将电话挂断。

9 转接电话应给同事预留弹性空间，勿同时接听两个电话，实在来不及必须向客户道歉

七 挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当客气地道别，应有明确的结束语，如 “感谢您对UAA支持”“谢谢您，再见”等，对方挂机后再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

八 其他规则：公司电话不能接打私人电话，不要占用公司电话数据资源

短信礼仪：

一 短信息发送终端内容，必须填写《02短信申请单》，总监批准。具体话述参考公司的短信模版，汇总报经理备存

二 短信内容要符合文明规则，体现尊重客户的意愿。不得对会员使用如下的语言表述：人身攻击，不尊重客户隐私，宗教信仰，地域和车型歧视，性别和年龄歧视

三 短信息必须署名，除了正文表达意思以外，必须后缀署名和分机号码，确保客户准确联系到你，格式：事由+UAA张三+分机号码

四 报价短信息，尽量清晰表达公司价格优势，以及价格以外的服务，确保客户能从短信中体会我们的态度

五 重要的节假日，应该提前向客户发送表示感谢，祝福，问候的用语。保持和客户的长期联系，体现公司对客户的重视。

六 客户的咨询短信息，尽可能及时回复，如果较晚要表示歉意。最好电话解答

七 晚上10点以后不方便给对方打电话了，发个短信告知就行。短信虽然更加简便，但如果太晚，也一样会影响对方休息。所以短信息不要超过晚上十一点较好

八 有时要给身份高或重要的人打电话，知道对方很忙，可以先发短信“有事找，是否方便给您打电话?”如果对方没有回短信，一定不方便，可以在较久的时间以后再拨电话。

在日常工作中，电话礼仪有什么基本要求呢?下面是读文网为大家准备的电话礼仪基本要求，希望可以帮助大家!

电话礼仪禁忌

在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀?”

万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。

如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。

在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。

结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。

在接电话时，再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。

极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地，也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时，一开始总是“拿 架子”，“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不关己，高高挂起”。不过他们的“天气” 也不总是永远这般“阴沉”，一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就会“雨过天晴云散尽”，低声下气，细语柔声，卑躬屈膝， 有求必应，不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法，既容易得罪人，也会让旁人看不起。

在接待外来的电话时，理当一律给予同等的待遇，不卑不亢。这种公平的态度，容易为自己赢得朋友。

在通话时，接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有其他电话挂出来，需要中止通话时，应说明原因，并告之对方：“一有空闲，我马上挂电话给您。”免得让对方觉得我方厚此薄彼。

遇上不识相的人打起电话没个完，非得让其“适可而止”不可的话，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说：“你说完了没有?我还有别的事情呢，”而应当讲：“好吧，我不再占用您的宝贵时间了”，“真不希望就此道别，不过以后真的希望再有机会与您联络”。