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对于多数职场人来说,办公室是每天待的时间最长的地方,同时,办公室也必定是每个职场人都需要时刻注意自己行为举止的地方。对于办公室礼仪,你知道多少呢?下面读文网小编就为大家整理了关于办公室相处的礼仪,希望能够帮到你哦!
1、.汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:
守时:如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。
善于倾听:当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言:听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送:如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
2、办公室同事相处礼仪
真诚合作:接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争:不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
3、.与上级相处的礼仪
尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级:只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言:听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送:如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
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在公司发展的好,不仅是你自己个人能力强还有办公室同事之间的关系,只有同事关系相处融洽、和睦才会更加有助于你工作高升。对于同事关系除了大的矛盾外,很多还有自己身上的细节、小动作、不良习惯而影响的。那一起来掌握和办公室内同事之间的交往礼仪,还你一个良好的办公环境和办公交际。下面读文网小编就为大家整理了关于办公室同事相处的礼仪,希望能够帮到你哦!
一:尊重同事、平等沟通。
人人都希望得到尊重,所有在沟通时讲求平等,不要把自己的观点强加给别人,很多人呢习惯说你懂了么?试想你经常被听到这样的话你会开心吗?语言的小细节就把自己提的很高,建议你这样说:“我这样说能理解吧)。
二:讲求协作、团队意识。
相信工作很久的职场达人都能理解,在职场里没有出色的个人只有出色的团队。这个社会也不是个人的社会。很多初入职场的朋友,觉得自己在大学期间很是出色,想着终于可以大展拳脚了,出尽了风头,最后遭同事排挤和冷落。刚入职场应该谦虚和经常请教前辈。
三:主动帮助。
在工作当中难免会有难处,如果在自己能力范围内能帮助她度过难关,她会感激不尽,千万不要吝啬你的微笑和安慰,雪中送炭比锦上添花要更有效果,也是赢得对方信任的关键。
四:注意礼节:
A不要做茶壶女,一味的给人倒冷茶,一味的埋怨、批评别人,这是最不受欢迎的女人。 B,不要对同事指指点点,很多人特别反感你用手指对着她。这是非常失礼的。
五:学会幽默:
这是一种技巧能化解尴尬气氛,用幽默诙谐的语言交流会缓解同事关系。
六:适当的让利。
很多人把自己的同事都当成竞争对手,计较自己的利益。在职场中的的确要维护自己的利益,但是在自己的利益等到满足后如果还有其他,不妨适当让利,不影响自己得利,还顺水人情,对方会非常感激你的。还有对一些细小的,不大影响自己的前程多一些谦让。
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见面主动和同事打招呼,就算别人不爱理你,也要主动,这是亲近别人的方法。不能自傲,有的时候要很谦虚。要怎么跟办公室里的同事好好相处呢?下面读文网小编就为大家整理了关于办公室相处的礼仪,希望能够帮到大家哦!
如果你是男性,当女同事在场时,不能把松了的皮带再扣紧,或者把衬衣塞入裤子中,否则会引起误会,会使女性产生不愉快。
女性也不能做一些挑逗性动作,尤其是体姿语。比如,在男性面前梳玩头发,触摸男性的衣服,用头发垂打男人的面颊等。尽管无意,但其结果是给对方发性的信号,导致误会。
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办公室是一个我们除了家里以后每天呆的时间最多的地方了,所以办公室可以说是我们的第二个家,当然,同时就是我们这个家的家人。既然是家人了,我们要怎么更好的相处呢?下面读文网笔小编就为大家整理了关于办公室同事相处礼仪,希望对你有用哦!
我们的工作时间都要和同事一起处理工作,如果同事之间关系融洽、和谐,大家就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进工作效率。反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活,阻碍工作的正常进展。
同社交礼仪一样,商务礼仪也要基于对你周围人的认识,无论公司及其日常客户是什么水平,都应该遵守一些办公室礼仪。下面与大家分享一些办公室中同事相处礼仪。
尊重同事的工作空间,这包括他们的办公桌及其附近的区域。
1、不要把你的工作文件放在同事的办公桌上;
2、如果你向同事借用诸如订书钉或签字笔等办公工具,无论再小的东西都要记得还回去;
3、不要在同事的笔记本上乱涂乱写东西;
4、不要坐在同事办公桌的文件上,或是把它们堆在一边坐在同事的办公桌上与办公室其他同事聊天;
5、如果你往同事办公桌旁边的垃圾桶扔垃圾时,垃圾掉在地板上要及时将它捡起来放到垃圾桶里,不要留他们在垃圾桶边不管。
随时都要礼貌对待你的同事,无论他们在公司担任什么职务。
1、无论男女,都要为他人开门;
2、帮助那些抱文件、包裹或其他东西的同事拿东西;
3、当同事在讨论一件重要的事情的时候不要打断他们,要让他们说完重点;
4、如果当你要工作时,旁边的同事一直在说话,你只需要礼貌的告诉他你完成工作的日期马上就要到了,请他稍后再说可以吗?
大部分公司都会有茶水间供大家休息或储存食物,在茶水间我们要保持干净整洁。
1、把自己的杯子洗干净;
2、不要把茶包留在水槽里,要把它们丢进垃圾箱;
3、如果垃圾箱满了,要清空,并且不要把垃圾倒在垃圾桶旁,否则清洁工很难清理干净。
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系。同事之间的关系是以工作为纽带,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方,良好的同事关系,才会有高效的工作效率。
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导语:满街都在争说办公室恋情。怎么办啊,如何预防啊,好像办公室真是爱情的温床,爱情在其中像春草一样疯长。
我当然不敢说办公室恋情是没有的。不过,就我目力所及,真没怎么见过办公室恋情,倒是常常见识办公室起腻。
起腻是北京话。准确的名词解释不容易找,似乎是取“起”字的建立之意,取“腻”字的黏糊之意,大约是建立一种黏黏糊糊的、故示亲昵的关系。“故示”两个字很重要。真的亲昵,可能就成其为所谓办公室恋情了,故示,是让关系显得比实际的样子要黏糊一些,不清不楚一些。例如在众目睽睽之下,以倾诉衷肠的口气说:“我会想你的”,以及此类影视剧常用对白。果真如此,早找没人的地方执手唏嘘去了,谁耐烦在这儿热辣出演。 说的人作情深款款状,众听者无不跟着哄乐,起腻呗。
起腻之所以容易在办公室发生,而不是在工地,是因为大家都受过相对高的教育,会掌握分寸,遣词用句止于“雅谑”,听上去不至于像“流氓”。那些无伤大雅的玩笑,尽量迷离的眼波,温文尔雅的调情,基本停留于打情骂俏阶段。据说这可以调剂工作情绪,属于“男女搭配,干活不累”中的技术手段之一。
在男人,或许是。女人就比较为难,因为不能急,羞涩和翻脸都会显得你特当真,傻大姐一样。人家分明是开玩笑,偏你给根棒槌就认针(真),显得智商低下。不翻脸,笑纳了,又好像太随便,不够三贞九烈。在职业场上,智商低是大忌,所以女人多半只好两害相权,取其轻。要当职业人,就不能太腼腆。
更要命的是,女性对起腻的忍耐和容让,很多时候居然被男人自我感觉良好地认为是“喜欢”,自鸣得意,进而变本加厉地起腻。也许真的有女人喜欢这种起腻,把它假想成一种倾心或追求而满足而得意,但应该是百不有一——大家一路考试公平竞争上来的,哪里就那么容易找着傻到这个份儿上的?
不过,职业女性应对办公室起腻,方法确实有限。在不翻脸的前提下,无非两种:一是面部保持微笑,视而不见听而不闻,眼观鼻鼻观口口观心,只当入定。当然这会显得比较木讷;一是兵来将挡水来土掩,参与游戏,看谁先吓跑谁。那需要个性豪放,经验老到,浑不吝。
办公室起腻的心理渊源,颇不可考。我猜,和虚荣心有关。把女同事叫成美女,不是花瓶也像花瓶,是不是可以令男性获取更多职业上的优越感?当他跟自己强调你是靠脸蛋混的时候,才有把握居高临下。
再就是追求亲似一家的效果,幽默不好瞎幽默,以为起腻可以显得风流倜傥平易可亲,忘了还有所谓“画虎不成反类犬”。
还有一个原因,恕我妄揣——这个世界再没有三妻四妾的机会,真的穿梭在老婆和情人之间,又辛苦至极。女同事是距离最近的女性,跟她们有上一点牵丝拉藤的关联,哪怕是假装呢,在自己和众人的想像中有某种发展的可能,属于一种自娱自乐——客气一点,就不说是自慰了。你还可以把认识的女性都想像成自己的三宫六院呢,自己不赫然就成了皇上?过瘾啊,感觉好啊!曾经有过一个心理学流派有理论叫做“假装它是真的”,说充分发挥想像可以补现实之不足,是人自我调节的妙着。办公室起腻,也不过就是“假装它是真的”吧?
明乎此,也就没什么想不通的。优越惯了的男人,面对一个各方面强势都在锐减的社会,是比较难适应的。可恨之人,必有可怜之处。办公室起腻,是一种多么可怜的保持优越感的努力啊,就让着他们一点儿,算了。
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办公室是一个很容易发生爱情的地方,但是往往办公室的恋情曲折也是很多的,那么女人如何让办公室恋情变得幸福呢?
有这样一个例子,一个30岁的男教师因为与另一位女老师相恋,却不被其他同事接纳,继而工作压力过大,教学质量低落,面临即将被解雇的危机。这是一个典型的案例,最后虽以喜剧收场,却反映出即使是私事,因为发生在办公室,只要处理不当,也会替自己带来不必要的困扰。
但是,恋情来了,难以抗拒,不少人还是打算做个勇敢的人,但是有勇无谋却不行,为了让办公室恋情有个幸福结局,以下这五大法则一定要细看。
如果你只是想找个排遣寂寞的对象,千万不要让对方认为你考虑婚嫁。这方面的坦诚很重要,尤其是在工作场合,否则在几次约会后,热情突然冷却,甚至转而追求办公室其他异性,你就很可能成为被报复的对象。
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摘要:桌上置空花瓶或破花瓶:办公桌或办公室陈设花瓶时要留意,万万不要摆空花瓶或破花瓶,不然这种风水容易招致畸恋的发作
八字中男命带偏财、女命带七杀(偏官)的人最容易发作艳遇。汉子以偏财星代表注重即时性享用、代表婚外姑娘、暂时性姑娘,八字带偏财,阐明与这些生存有缘;
八字中带桃花的人,特地是桃花多见和日、时见桃花的人,容易发作艳遇。桃花又名“咸池”,代表易纵容酒色,有同性缘分。日支、时支见桃花为外桃花,更容易发作外遇。
1、者办公室的外型禁忌半圆(集会桌破例)或海浪形。会造成思路不集中,无奈专一,同时也会让工作者心神不定,惹起诸多挑花景象。办公桌应抉择根本外型即可,例如方形或长型最佳。
2、办公室压梁:办公桌的正上方压梁的风水很容易招致畸恋发作。
3、玻璃桌面,桌脚缕空:用玻璃桌面并且上面没有抽屉的办公桌很容易发作畸恋,由于这种桌子不扎根,给人一种浮华不实的觉得,谈起恋爱来齐全掉臂结果,尽量觉得。
4、桌上置空花瓶或破花瓶:办公桌或办公室陈设花瓶时要留意,万万不要摆空花瓶或破花瓶,不然这种风水容易招致畸恋的发作。
5、圆型或不规定形桌面:办公桌以正方形或长方形为佳,若是圆形或不规定外形的办公桌的办公室容易发作许多希奇的爱情,这种风水容易招致希奇而前卫的考虑,凡事凭觉得。
6、办公桌冲厕:正对茅厕的办公桌容易发作畸恋,乃至有可能因而而声名狼藉。
7、办公室内攀登动物过多,或是单只艳色的花朵,例如兰花,或是采纳很多半拱形的隔间设计,其实城市造成办公室内的不伦爱情。
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假如你是一个办公室人员,那么这就是你需要的,建议你收藏或者转发,时时刻刻让自己做一个有礼仪的人。下面是读文网为大家准备的办公室礼仪的说明,希望可以帮助大家!
站姿
头正、颈直、收下额、闭嘴
挺胸、双肩平、微向后张,使上体自然挺拔,上身肌肉微微放松
收腹,两腿挺直,膝盖相碰,身体重心落在两腿中间
两臂自然下垂,双手垂于体侧,女士可右手搭在左手上,贴放于腹部
两眼平视前方,表情自然明朗,面带微笑,谈话时要面向对方并保持一定的距离,眼光不游离
坐姿
坐下之前应轻轻用双手抬起座椅,切忌拉出大声响;坐下的动作不要太快或太慢、太重或太轻,应大方自然、不卑不亢、轻轻落座
坐下后身体正直,不要前倾或后仰,双肩齐平,上半身应与桌子保持一个拳头左右的距离,坐满椅子的2/3,不要只坐一个边或深陷椅中。腿、膝并拢,脚自然着地,一般不要翘腿两脚踝内侧互相并拢,两足尖约距10cm左右,坐着与人交谈时双眼应平视对方,但时间不易过长或过短;使用手势时,但不可过多或动作幅度过大。
走姿
头正颈直,两眼平视前方,面色爽朗
两臂收紧,自然前后摆动,前摆稍向里折约35度,后摆向后约15度
脚步应稳重、大方、用力适度
靠道路的右侧行走,遇到同事要主动问好;上下楼梯时,应让尊者先行
手势礼仪要求
手势的上界一般不应超过对方的视线,下界不低于自己的胸区,左右摆的范围不要太宽,应在人的胸前或右方进行。一般场合,手势动作幅度不宜过大,次数不宜过多和重复
多用曲线柔和的手势,少用生硬的直线条手势,以求拉近心理距离
在给客人指引方向、介绍时,手指自然并拢,手掌以肘关节为轴指向目标,同时眼神要看着目标
手势礼仪要求——避免不良手势
与人交谈时,讲到自己不要用手指自己的鼻尖,而应用手掌按在胸口上
谈到别人时, 不可用手指别人,更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势
避免交谈时指手画脚,手势动作过大、幅度过大
不可在接待客人时做抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等不雅的手势动作
递接物品要求
递物时,须用双手,表示对对方的尊重,例如递交购买的物品,要把物品正面(能看见说明的地方)朝上
接物时,要身体前倾一步,用双手接住,并表明谢意
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办公室礼仪主要指办公室中的一些日常常用的礼仪规范,礼仪细节虽然繁琐细小,但是却是提高工作效率的不可忽视的因素。下面是读文网为大家准备的办公室的至尊礼仪,希望可以帮助大家!
介绍也是办公室里经常发生的事情,它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大,不是一般人想象得那么简单:只是交换名字和职称而已。客人来的时候,如果需要为主客双方介绍,中间人要记得先把客人介绍给主人,然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人,则要按照其尊卑顺序介绍。
因此,中间人在介绍之前,必须确实了解双方的关系,同时也要明白对方最需要知道的是什么,不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑,就应先向当事人请示或请教,看看对方需要用什么身份来被介绍。
自我介绍的时候,许多人常犯这样的错误:我是吴总经理。其实,职衔是给对方称呼,而不是自己说的。您可以说,敝姓吴或者我是这家公司的总经理,否则会让人笑话不懂商场礼节,而且还自我吹嘘。
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茶桌,很多人都会和朋友们一起在茶桌中聊天喝茶,而且这些也是很多人都会喜欢做的事情,对此茶桌摆放位置风水到底是怎样的呢?接下来就跟着读文网小编一起去看看茶桌摆放风水吧。
① 老板办公桌旁忌有出水口,如洗手台、老板办公室也不宜紧靠在办公楼水房旁边,特别是老板办公桌不能正对和反对着水房。风水上有讲,水路为财,见财外流不是好事情。
② 老板办公桌忌过于靠近屋角。一般人类居住习惯于两面有靠,比较安全。老板办公室一般比较宽敞,而办公桌过于靠近屋角,则易使人缩手缩脚,作事忧郁不决,易懒惰无进取心。办公室在高层楼上时,切忌办公桌两面为空心墙,过于空虚、犹如悬在空中,不踏实,不利于老板位置的稳固。
③ 老板办公桌大小宜于办公室大小相适应。在风水学上,人宅相应原则是说什么样的住宅适合什么样的人。因此办公室过大时,办公桌不宜过小,反之也一样。原因是风水环境中各物体要相匹配,各得其所,某一物体过于突兀易形成煞气,不利于企业经营。
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办公室是个特殊的环境,在这里,大家既是同事关系又是朋友关系。如果处理不当,把握不好一个“度”,很多看起来不起眼的“小事情”,反而会影响人际关系,以至于影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。下面是读文网为大家准备的办公室礼仪礼节,希望可以帮助大家!
一、办公室里的五大语言礼仪
1) 早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
2) 转接电话时文明用语
3) 请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4) 需要打扰别人先说对不起
5) 不议论任何人的隐私
二、办公室里的六大身体礼仪
1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3) 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4) 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5) 与他人交换名片,双手送出以示恭敬
三、办公室里的十大细节礼仪
1) 将手机的声音调低或振动,以免影响他人
2) 打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3) 不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4) 有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5) 将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6) 男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲
8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
学习办公室礼仪常识,学会尊重他人,礼貌待人,才能更好的学会为人处事。
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文秘在办公室着装的服饰应以端庄大方、稳重高雅为宜,那么还有什么基本礼仪呢?下面是读文网为大家准备的办公室文秘基本礼仪,希望可以帮助大家!
(1)电话响两遍须马上接听,但不可一响就接;
(2)接听时,应以温和的语调先问好,接着自报家门,秘书接听电话时,代表的是单位形象,注意用语文明,待对方挂线后再轻轻放下听筒;
(3)接听电话时若另一电话响起,应请前者稍等,按下电话机上的闭音键再接另一部,分清轻重缓急,切不可让一方听到秘书与另一方的谈话;
(4)左手接电话,右手记录,做好电话记录6要素:来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名,重要内容记得复述一遍。
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在办公室的时候都免不了要端茶倒水的,特别是客人来的时候,那么怎么端茶倒水才是礼貌的呢?下面是读文网为大家准备的办公室端茶倒水礼仪,希望可以帮助大家!
在客人入座后的大约五分钟,就要马上把水端上来。
水的温度要正好可以入口,不能太烫也不能太凉,当然,夏天稍微凉一点点,冬天比较热一点。
然后倒水要倒七分水,不能太满溢出来也不能太少看着不够喝。纸杯要用新的一次性杯子。
进入会客厅(合作洽谈所在的地方)时要先敲门(一般是两下),经得您的上司同意之后方可进入。(因为有时候一些商务机密还是不太方便让人听到,贸然走进去不太礼貌了)。
进去后双手端着杯子,(注意,手要握低一点,不能碰到杯口,这样客户会感觉您很注意卫生),然后走到客户身边稍微弯腰把水放在其旁边,放的时候也要两手放下,然后轻轻地转身出来即可。
一般是先按照主次,同级的按照座位依次顺过去即可。至于放水是左边还是右边就按照你们公司格局看咯,你走进去是在其左边就在左边放,右边就右边哦~
特别提醒,在向女士倒冷水前要主动询问是否可以饮用冷水,至于为什么,你懂的~
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我们刚入公司的时候对于办公室的一切都是陌生的,那么要怎么注意人际礼仪呢?下面是读文网为大家准备的办公室的人际礼仪,希望可以帮助大家!
1、行为不文明,举止不顾及别人。
礼仪体现细节,细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候,不坐椅子、凳子,而是坐到办公桌上,既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的时候不知道把椅子重新放回原位,其实稍微动一下手,方便别人也方便了自己。
2、不注意个人形象。
很多办公室人员,以“个性”、“工作忙”等作为借口,非常不注意自己的形象。其实,不好的个人形象,在领导看来,是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来,就是不好的公司形象;在客户看来,就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。
3、奇装异服,扮演阿飞。
现在全世界的一个趋势就是,在一般工作时间里,在大部分的行业里,对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装,工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如,不应该穿拖鞋,男士不能穿背心、短裤,女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服,而且还要求穿肉色的丝,袜口不应该露在外面。服装的颜色上不要过于花哨,颜色不要太多。
4、工作场合与领导相处不注意分寸。
工作场合,讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好,在工作场合、工作时间里,也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有:勾肩搭背,随便拍肩膀;语言上有,直呼姓名,甚至是绰号,不称呼职务。
5、工作时间制造噪音,干扰别人正常的工作。
有一位管理大师说过:“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范,你可以用耳朵听得出来”,也就是在员工素质较高、管理规范的企业里,是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作,同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路,都是轻轻的。更不可能在工作时间里,三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。
6、接打私人电话,煲电话粥,替人转接电话大声喊叫。
电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题,也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设,一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以,工作时间接、打私人电话,特别是长时间接打私人电话,不仅有时候会影响工作业务,还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是转接别人电话的电话,大喊大叫,让所有人行“注目礼”,既影响不好,又容易干扰别人的工作。
7、同事之间过分“关心”别人,让人不知所措。
同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事,在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以,即使关系再好的同事,对于别人刻意不提的私人事情,不要“打破砂锅问到底”。
8、自己工作完成了不管同事,“事不关己,高高挂起”。
在现代企业里,单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说,大部分的工作都是经过分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一个阶段的工作提前完成了,应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候,别人不一定会让你协助什么,但仅仅是一句问候,就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体,才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。加微信号 evip88 教你时髦搭配技巧!
9、同事之间“不拘小节”。
俗话说“亲兄弟,明算账”。同事之间,关系再好,也要讲究一个分寸,不要过于随便。借了别人的东西,应该按时归还。如果自己记性不好的话,借的时候自己就书面记录下来,并同时写上答应的归还时间。口头答应过的事情,就要努力兑现,不要信口开河,说过就忘。
10、工作上大大咧咧。
个人的办公桌上凌乱不堪,也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间,但起码造成了两个非常不好的影响:一是影响自己的工作效率。会让你下次找一份材料或一份工具的时候,翻厢倒柜也找不到,因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围,与高效、干练的现代企业形象不协调。
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毋庸置疑,拥有良好的公务礼仪规范能为我们顺利开展日常工作、进行人际交往加分。当然,有时候百密必有一疏。下面是读文网为大家准备的办公室的公务礼仪,希望可以帮助大家!
1.尽职尽责。要有责任感,尽力做好本职工作,以积极主动的态度履行职责。不拖延, 不推委, 不能马虎应付, 得过且过。
2.专心致志。要以认真负责的态度完成工作任务, 勤勤恳恳, 养成专心、细心的工作习惯,克服粗枝大叶、丢三落四的毛病。要集中精力办公, 不要心猿意马, 左顾右盼, 更不要东跑西窜, “探亲访友”。
3.不能在办公室听音乐、看小说、吃东西、聊大天。
有时间观念。遵守作息时间, 不迟到, 不早退。保持旺盛的精力,不能睡眼惺忪, 无精打采, 要避免在办公室闭目养神,瞌睡不止。
4.不办私事。办公时间不干私活是起码的劳动纪律。如在办公室织毛衣, 写家信, 约见亲友, 等等,都应当避免。
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中国自古以来便是礼仪之邦,父母也从小教导我们如何待人接物。如今我们步入社会,在单位里,和同事和谐相处,将工作处理得当,是对我们自己最基本的要求,所以来给自己一个办公礼仪的培训,下面是读文网为大家准备的办公礼仪培训 ,希望可以帮助大家!
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图。
(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。
(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。
注意事项
打断会议不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员;当来访者出现时应由专人接待,说“您好,我能帮您做些什么吗?”;办公时间不大声笑谈,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜;当他人输入密码时自觉将视线移开;
不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。
以上,就是比较全面的办公室礼节。小编总结到这里,发现自己有好多没有做到的,感觉十分惭愧。孔子云:“不学礼,无以立”,说明了礼仪的重要性。提高礼仪方面的个人修养,便能营造良好的工作氛围。从而团体的整体素质得到提升,精神风貌得到彰显。学习好礼仪,从你我做起,让我们共同努力!
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现在,很多企业都讲究开放式的办公环境,便于领导和员工之间的沟通交流,那其中环境礼仪有什么主要内容呢?下面是读文网为大家准备的办公室环境礼仪的主要内容是什么,希望可以帮助大家!
办公场所先应注意的是办公桌。办公桌是办公的集中点,是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方,办公桌摆放好了,办公环境就确立了一半。
办公桌要向阳摆放,让光线从左方射采,以合乎用眼卫生。案头不能摆放太多的东西,只摆放需要当天或当时处理的公文,其他书籍、报纸不能放在桌上,应归入书架或报架;除特殊情况,办公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具应放到专门饮水的上方,有条件的应放进会客室;文具要放在桌面上,为使用的便利,可准备多种笔具:毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等,笔应放进笔筒而不是散地放在桌上。
书架应靠墙摆放,这样比较安全。如果办公室里有沙发,最好远离办公桌,以免谈话时干扰别人办公。茶几上可以适当摆放装饰物例如盆花等。临时的谈话可在这里进行,较长时间的谈话或谈判,应在专门的会议室。
办公室办公人员比较多,可不特别进行修饰。但要做到窗明几净。窗玻璃应该经常擦洗,书架的玻璃门要保持洁净、透明。办公室的门不应该关闭过紧,以免来访者误以为没人在,也不能用帘布遮挡。
办公室是公众场所,没经允许,主人和客人均不得吸烟或高声喧哗。任何人不应摔门或用力开门,出入要轻手轻脚。
电话是办公室的必备用品,但同时也是办公室的饰物。办公电话一般摆放在专用电话桌上,无电话专用摆放桌,也可以摆放在;办公桌的角上。电话机要经常清理,用专用消毒液进行擦洗,不能粘满尘土和污垢,一个办公室是否清洁,电话机是一个重要指标。接电话时声音要小,不能高声喊叫,以免影响他人。
任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私,对办公室里的其他人也是不尊重的行为。
办公室中不宜堆放积压物品,堆积物会影响观瞻,给来访人以脏乱差的印象,要经常清理办公室里的废弃物。
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。
下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
办公室的地面要保持清洁,水泥地面要常清扫、擦洗,地毡要定期吸尘,以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要经常打开换气。门窗不常开,室内空气混浊,会给访问人带来不便。
办公室的墙切忌乱刻乱画,不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。墙面可悬挂地图、公司有关图片。
宽敞的办公室可以放置盆花,但盆花要经过认真选择,一般不用盛开的鲜花装点办公室,过艳的色彩会夺取来访者的注意力,使人们的精力发生偏移,可以选用以绿色为主的植物,绿色植物是装点办公室的主要材料,绿色可以给人舒适的感觉,可以调节人的情绪。对盆花要给予经常的浇灌和整理,不能让其萎枯而出现黄叶。可以在绿叶上喷水,使其保持葱绿之色。
花盆的泥土不能有异味,肥料要经过精选。有异味的肥料会引来苍蝇或滋生寄生虫,反而会给办公室带来污染。
总之,办公场所一定要整洁,才能体现效率与专业性。
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办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。下面是读文网为大家准备的公司办公室礼仪,希望可以帮助大家!
在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:对不起,打断您们的谈话。
递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键,在办公室为了工作上的需要,我们可能经常要接听电话,所以维护好电话形象非常重要,代表了我们整个企业的形象。听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止,若是在与同事打闹嬉戏也应等情绪平稳后再接电话,不要边吃东西边打电话,应该停止一切不必要的动作,电话铃响三声之内必须接听。
在接到电话时首先要问候,如果接听电话晚了应该向客人道歉,问候时声音要有精神。然后自报家门,外线报哪个公司,内线报哪个部门,电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头;讲话的声音不要过大,声调不要太高,话筒离口的距离不要过近,注意倾听,并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短语。如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接,如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录,并重复确认留言。挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗,表示对客人的尊重,没有事情就与客人道谢,感谢来电,说再见,等客人挂电话挂下电话。
在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话,俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?
首先就是不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。
不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自与强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。
最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方,人们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。
所以,当你的生活出现个人危机??如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机??如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。
握手礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
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