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行政前台这个岗位可以说是企业的一张名片,来访的客人或者求职者首先看到的就是前台行政,因此行政前台的一言一行、一举一动都代表着整个企业形象。下面是读文网为大家准备的公司行政前台礼仪,希望可以帮助大家!
1、岗位概要
配合人力/行政做好前台接待工作,负责客户接待与日常电话的转接,各部门传真的转发,树立公司对外形象,接待日常客人,日常用品的保管等。
2、主要工作职责(仅供参考)
1协助人力行政经理做好日常辅助工作;
2接待回复、来放客户、搞清楚来访目的,引导其至相应地点,回答问题并提供相关信息;
3负责电话、传真、信件和报刊的登记、分发服务工作;
4复印、分发各部门交代的各种文件和管理表格;
5公司人员通讯录的编制与更新经审核后转发至各相关部门;
6快递公司的联络,信件包裹的手法和登记转发;
7协助人力行政组织和安排公司大型活动和各种会议;
8完成公司安排的其它工作;
三、关键绩效指标(仅供参考)
1各项信件、传真、报刊等转发的及时性;
2.客户服务满意度;
3工作的差错情况。
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公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。下面是读文网为大家准备的公司前台礼仪 ,希望可以帮助大家!
(一) 称呼礼节
称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。
1、 最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉宾客的姓名之后,可与其姓氏搭配使用,以表示对他们的熟悉和重视。
2、 迎送礼节是指礼仪接待服务人员在迎送宾客时的礼节,这种礼节既能体现我们对宾客的欢迎和重视,也反映了接待的规格和服务的周到。
注:在服务接待工作中,要切忌使用“喂”来招呼宾客。即使宾客距离较远,也不能这样高声呼喊,而应主动上前去恭敬称呼。
(二) 迎客礼节
迎送礼节是指礼仪接待服务人员在迎送宾客时的礼节,这种礼节既能体现我们对宾客的欢迎和重视,也反映了接待的规格和服务的周到。
1、 宾客上门,热情问候:
宾客进门后,接待人员应主动起立并热情地说“您好/早上好/下午好,请问有什么可以帮到您?”/“请问您找哪位?”要配以微笑和恰当的肢体语言,不得毫无反应或语气冷淡。
2、 起身让坐:
热情招呼客人坐下,请倒杯水接待,如客人没坐下,则接待人员不可坐下,当宾客站着的时候,不可以坐着同其说话。
对于老弱病残幼的宾客,要主动上前进行扶助,并随时采取应急措施。
3、 如手头有重要工作一时无法完成时:
应说:“对不起,请您稍等。”然后迅速处理手头上事务后接待宾客。
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公司前台往往给了客户第一个公司印象,而且公司前台代表着公司的门面,因此公司前台非常重要,今天小编就给大家介绍公司前台的摆放风水,希望对大家有帮助!
1、貔貅的摆放
对于貔貅的摆放,智德师傅也亲自验证过,貔貅的方位最有利的是安置在个人的本命的财位,除了安置在本命的财位以外,也可以摆放在本宅风水财位,当然也可以根据主人的命相来决定方位,例如主人为“阳命火相人”喜用的方位是西南,那么貔貅朝向以西南为主最有利。
2、办公室前台貔貅的摆放
前台是公司进门的第一大印象,对于貔貅的摆放最好是摆放在左青龙的方位,毕竟左方是吉利的方位,摆放貔貅也可以起到招财的作用,进门见到貔貅也是有着进门见财的说法,在前台的方位一般都是摆放在进门可以见到的方位,貔貅则会起到作用。
3、办公室前台貔貅禁忌
很多地方提到大门对角线就是“明财位”,是象征性的财位,也就是虚拟的财位,其实这是风水上的假财位。貔貅也要见谅摆放在对角线的方位,如果遇上流年不利不光不招财还会破财,当然貔貅也不宜摆放在办公室中的凶煞的方位,否则会引起反效果的风水作用。
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公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。
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公司前台是一个公司的形象代表,每天除了处理一些上级布置的工作,还需要接待无数到访者,来着就是客人,当然有待客之道了,待客之道是必不可少的基本礼仪知识:
中国人常说:“迎人迎三步,送人送七步”。可见送客礼节的重要。
当客人告辞时,你应礼貌地婉言相留,只有客人站起身坚持告辞时,你才能起身相送,否则客人一说要走你就起身相送,会让客人感到你巴不得他早点走,这样显然是很不礼貌的。送客时要握手致意表达依依不舍之情,并表示希望再度见面的期待之意,握手就含有不忍离别的意义。
送客一般应送到大门外,客人离开前,应询问他是否熟悉回程路线,及搭乘交通工具的地点和方向,尤其对远道而来的访客更应表达关心之情。
客人临走时要帮忙留意是否有物品遗漏,这是一种体贴顾客的行为,不要让客人回头再来一趟,这还减轻了自己保管客人物品的麻烦及责任,对双方都有好处。
一般公司在送客时可送至大门外、电梯I]1,甚至送上车帮客人关车门。身份、地位愈高的贵宾通常也愈有礼貌,往往于上车后将车窗摇下挥手道别,因此,接待文员不可于客人上车后就离去,应等待客人座车离开我们的视线后再离去。
客人临走时常会遇见意外情况,如下雨或天冷了,或车坏了,此时你应主动提供有关物品给客人使用,关心帮助其解决困难。一般情况下,客人都会不好意思再三推辞,此时你应真诚地向其解释,帮助其打消顾虑,因为这是你作为主人的应尽之礼。
总之,接送客人都应该以真诚为本。对人的体贴是可以感受到的,一旦温暖在人心,工作开展起来也容易多了。
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风水是汉民族历史悠久的一门玄术。也称青乌、青囊,较为学术性的说法叫做堪舆。风就是元气和场能,水就是流动和变化。风水本为相地之术,即临场校察地理的方法,也叫地相、古称堪舆术,是一种研究环境与宇宙规律的哲学。认为人既然是自然的一部分,自然也是人的一部分,那么达到“天人合一”的境界是再平常不过的了。相传风水的创始人是九天玄女,比较完善的风水学问起源于战国时代。风水的核心思想是人与大自然的和谐,早期的风水主要关乎宫殿、住宅、村落、墓地的选址、座向、建设等方法及原则,原意是选择合适的地方的一门学问。天师后裔、风水大师张金华云:信风水不一定起作用,但不信可能起反作用。
一个公司的前台就好比一个人的脸,别人对你的印象如何,这张脸起着很关键的作用。因此,前台的装修布局是很重要的,他可能决定公司的兴衰。
那么,下面随小编一起来看一下公司风水吧!
一、公司名称要装在前台显眼处,助旺生意
每个公司的前台都有自己公司的名称,在装修时,一定要把公司名称放在显眼的地方,才会容易给顾客留下深刻的印象,这样也会为公司带来生意。
二、前台不宜摆放屏风,影响气流通畅
办公室前台最好不要摆放屏风。前台是整个公司的进气口,所以不能有屏风,会遮挡气流,造成公司气场堵塞。另外,也会造成明堂有东西阻挡,导致公司发展的前景不好。一般前台可以摆放一些大型的圆叶植物,这样可以吸收财气,而过滤掉煞气。
三、前台不能与后门相对,财气不聚
前台装修时,要注意不能后门正对,会形成穿堂风直吹,导致公司的财气不聚。因此,最好是将后门设置在前台的一侧,而且前台若要设计成弧形,会使整个格局呈现凹陷形状,就会让公司具有向心力、吸引力、聚财纳气,公司也会飞黄腾达。
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前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
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大多数家庭在装修布局卫生间的时候,色彩方面都会选择浅色系的颜色,因为能够给人一种干净整洁的感觉,同时还会让空间看起来宽敞而又明亮。今天,读文网小编为大家推荐家装卫生间效果图。
小编的话:白色系的卫浴空间中,纯白色卫浴柜与墙面上深棕色边框的镜面相搭,一旁墙面上散发暖色系灯光的小壁灯也显得很有质感,淋浴区以具有弧度的隔断来区分出这一区域,黑边浴帘与镜面处的深色装饰框遥相呼应。
小编的话:浅色卫生间中配上一面木质黑框大镜面能够让整个卫生间都体现出一种质感,在台盆边摆放上一株干花作为空间装饰,使整间卫生间中透露出一种淡雅的感觉。
小编的话:以浅绿色砖墙来作为卫生间墙面主打,与白色的卫浴洁具作搭配,整间卫生间看上去有种小清新感,内嵌式的墙面收纳空间中能够帮助房主在这边收纳下不少卫浴用品,这样的设计在卫生间中也是相当实用的哦。
小编的话:狭长形镜面为这间卫生间增添了不少视觉扩容感,镜面的背光灯让整个马赛克墙面显得独具质感,在墙面上挂上一幅装饰画是不是也显得尤为别致呢?
小编的话:透明玻璃移门作为空间划分,区分出洗漱区与淋浴区,但又不会影响到整体空间视觉感。
小编的话:以深咖啡色卫浴柜与白色系墙面作对比呈现出一间简约干净的卫浴空间,玻璃淋浴房在这间卫生间中既起到了干湿分离作用,又让整个空间显得明亮。
小编的话:这间卫生间中以木质元素与简约的白色墙面作搭配,浓浓的原木风情显露无遗,房主在这间卫生间内选用了一盏红色镂空小吊灯,既装饰了空间,又给卫生间带来了适度的照明,十分雅致。
小编的话:大地色系的瓷砖拼贴组成的这间卫浴空间,在镜面两旁打造了两排储物架以便提升日常实用度,如果卫生间里正好拥有一扇小窗户的话对于整间卫生间的室内空气质量环境来说也是能够有所优势的。
卫生间效果图相关
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与传统的开关门相比之下,推拉门的使用的范围就比较宽泛一点,在装饰的效果上也有更好的表现力。现在,读文网小编来分享一下你推拉门效果图。
推拉门的使用需根据房屋结构、空间大小和使用功能来设计。黄安提醒,在使用推拉门时,需要注意以下几点:
慎用由落地到顶的推拉门(明吊轨道盒)。由于推拉时摆动幅度过大,时间一长推拉门容易变形,变形后门就无法开启,也就意味着不可修复和无法使用。
如果使用悬挂式推拉门,顶部需要进行加固的结构架基层处理;一般大型木结构推拉门的内部也需要用钢结构加固,然后外面再采取别的制作。
宽度有讲究。正常门的黄金尺寸在80厘米×200厘米左右,在这种结构下,门是相对稳定的。如果有高于200厘米的高度,甚至更高的情况下做推拉门,最好在面积保持不变的前提下,将门的宽度缩窄或多做几扇推拉门,保持门的稳定和使用安全性。
推拉门框架造型应与整体风格相搭配。由于地面到顶面一般约255厘米,而正常门的高度一般在195-215厘米之间,推拉门在造型上要结合室内结构和空间需要动些心思,否则会影响视觉的不舒服。而无论是平面还是有造型的或是其他材质如玻璃等样式,都需要与整个风格相协调搭配,不然会不伦不类。
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现在热门的话题越来越多,娱乐、体育、股票、财经以及装修等,每个人都有热衷的话题,而装修话题成了近年来关注度比较高的话题之一。下面是读文网小编给大家整理房屋装修效果图。
我们可以给自己营造一处身心放松的休闲室,既然是休闲室,那么我们就需要保证空间的通透性,墙面选择大面积的玻璃装修,然后在居室里面摆放两款沙发,一款看起来很柔软的沙发,而另一款可以选择随意一些的单独沙发,简洁的家具,通透的空间设计,让休闲室看起来很清新。
房屋装修效果图 4
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商场的特点就是一个字:大。那么对于这样的大型商场应该怎么去进行吊顶装饰,去表现出它的大气呢?下面,读文网小编来为你介绍商场吊顶效果图,欢迎欣赏。
川字形的吊顶设计,蕴含着商场的人的川流不息,来来往往。预示着商场的发展越来越美好,前景越来越光明,金黄色的吊顶运用也展现了商场的消费特点,这里是一个消费的地方是与金钱挂钩的地方,来到这里就会不禁的去消费。这款商场吊顶效果图也是值得各大商场去借鉴的一款成功的案例。
吊顶效果图相关
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玻璃砖在家装中的运用越来越多,艺术玻璃砖更是深受人们的欢迎。艺术玻璃砖是在普通玻璃砖的基础上,添加各种图案花纹,观赏性更强。现在,读文网小编来跟你分享玻璃砖效果图。
玻璃砖效果图3
玻璃砖的防水性能非常好,经常被用于浴室隔断,防止淋浴时,水花溅落到洗手间的其他如橱柜上,这也是保护橱柜的措施;其次上文说过,玻璃砖有隔热性,冬天洗澡时,热水带来的热量与浴霸的热量不容易四下发散,对怕冷的人来说,非常值得启用。
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无论是购房还是装修,我们都可以先去商城或是售楼处了解一些家居装修样板房,这对于我们的装修或是购房都是有好处的。下面,读文网小编来为你介绍家居装修效果图。
客厅装修的方式有很多种风格,选择合适自己的才能让生活变得更加舒适。如果你比较喜欢小清新,那么就选择下面这款家居样板间的装修吧。编织的沙发,配上柔软白色的坐垫,让空间看起来很轻松,整个空间的色调是白色调,黑色的电视柜配上红木质的地板,整个空间都泛着颜色碰撞的清新之感。
家居装修效果图4
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瓷砖是卫生间防水很重要的一部分,也是卫生间装饰重要的组成部分之一。业主可以根据自己的喜好选择不同的装饰效果。接下来,读文网小编跟你分享卫生间地砖效果图。
卫生间地砖效果图2
小编的话:马赛克是非常普及的一种装饰元素,在这款卫生间设计中,设计师为马赛克赋予了生命活力。紫色马赛克如同成片的薰衣草一般,从地面向上发散开来,在墙面上铺展、飞舞,唯美而生动,充满了活力。
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现代中式风格由两部分内容组成,一方面中国传统风格的体现,另一方面是具有时尚元素的当代设计。下面是读文网小编给大家整理的现代中式风格装修效果图。
如果背景墙上挂一些装饰画会起到非常独特的效果,对于中式风格的装修,中国山水画以及中国书法都是非常好的选择,悬挂得当,可以使房间更美观,也可以使人情绪更舒畅,背景墙上最好不要悬挂一些凶猛动物,推荐悬挂花鸟鱼虫以及蝴蝶等富含中国元素的艺术作品。
现代中式风格装修效果图6
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中式家装设计整体上比较注重惬意舒心的生活氛围,在一些小细节上加入了中式特有的元素,整体显得非常和谐与安宁。下面是读文网小编给大家整理的中式家装室内设计效果图。
餐厅与客厅之间是想通的,这样会使得空间显得更宽敞。仔细一瞧,就会发现墙角的书柜巧妙的利用了这个空间。现代中式家装的设计无不体现着主人高雅的品味。精致的书柜以及很有逼格的书籍,彰显着浓厚的文化气息。美观时尚的星巴克马克杯不仅实用,还是一个不错的装饰摆件。
将阳台改造成了工作区,不仅光线充足、空气良好,累的时候还能眺望远方,多么惬意舒心啊。三角面的椅子很有个性,流畅的线条极具现代感。墙壁上的盆栽与帆船也是点睛之笔,让整个工作区显得非常舒服。
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很多人在装修的时候会注重装修的重点,因为这样才能让空间突出装修主、次,只有这样才能形成一种对比鲜明的装修风格。时尚的客厅谁不喜欢?如何才能把客厅装扮的更加时尚呢?下面是读文网小编给大家整理的客厅装修效果图大全,一起来看看吧!
浓厚的日式味道的客厅,舒适的榻榻米,洁净简单的沙发,给人一种很安宁的舒适。
在这款日式客厅装修效果图中,这一款设计方案中可以看到客厅中将自然界的材质大量运用于客厅的装修、装饰中,不推崇豪华奢侈、金碧辉煌,以淡雅节制、深邃禅意为境界,重视实际功能。这也是设计师和户主沟通的效果。
在这个木质装饰的装修中,设计师又加入了一款具有时代性的沙发,为了不让它表现的突兀,在沙发的两侧设置了两个黄色的灯笼,温暖的灯光照在沙发上,让这个具有时代感的沙发变得有古色的韵味。
平滑的米白色的沙发,灰色的墙纸设计,更贴近自然的质朴感,让我们在这个浪漫与温馨之中渐渐迷失了自我。而沙发旁边的一盆绿色植物,墙上的古老式的壁画,让这个淡雅的古朴气息弥漫整个空间。这种设计在这个日式客厅装修效果图中表露无遗,大型的窗户可以带来充足的光照,采用木质的地板可以让这个客厅充满大自然的香气。
国际上先进国家中的室内设计正在向高技术、高情感化方向发展。所以室内设计师需既重视科技,又强调人情味,这样才能达到高技术与高情感相结合。
客厅装修相关效果图:
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