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我们都知道:公关人员在工作中要不断地会见老朋友,要结识新的朋友,因此对他们来说,熟知并遵守相关的会面礼节十分必要。否则,本来想给对方留一个好印象,却因为礼仪的不周而适得其反。
有关会面的规范确实是不胜枚举的。在日常工作和交往中,我们经常需要和陌生人打交道,有时候还有故友重逢的情况。不管和老朋友见面,还是另结新交都需要向对方问候、致意、行礼、介绍,这样的一些细节如果你不注意就会很麻烦。
那天我到一家单位去了,接待我的那位小姐是公关经理,绝对是一个美女,而且后来通过交往发现这位小姐,也是一个很有教养的一个人。但当时她礼数上稍有不周。她跟我握手时不正眼看我,发我三个指头,握手时不用力,不摇动,好像一条死鱼,这好像是贵妇人对骑士的一种赏赐。还有人跟你握手时,手一碰到你就跑,像有电一样。我没拉着你不放,你干嘛呀。这时候有敷衍了事,冷落对方之嫌。
我们反复强调,教养体现于细节,细节展示素质,公关人员在重要场合,面对客户的时候,他的握手,他的自我介绍,他替别人的介绍,实际上都是给对方留下了重要的印象,这个方面的问题,你要稍有不周的话,轻则见笑于人,重则破坏双方交往的效果,甚至有碍交往的可持续发展和进行。
这样的事也有的,我前几年去参加一个社交的party,当时在介绍中就出了问题了。我们几个人在一块喝鸡尾酒,Party嘛,比较轻松愉快。有一个老兄喝高了。他就跟人家男主人打听:太太是哪里人呢?说太太是南方的。那老兄又道:都说你们南方美女多,其实,看了半天这个现场就没有一个是美女。当男主人跟他打哈哈说:对对对,是是是。那位还再接再厉,说你们看看还真是没有美女,影响视觉,又指着不远的一个女人说:你们看那个,越看那个家伙越像一头大胖猪。他这话有点过了嘛,侮辱性的话呀。当然他喝高了,大家不跟他较真儿。可当时他那么一说就把男主人给气坏了,对方咬牙切齿地讲:She is my wife。那是我太太,他马上就往后退,他说:我怎么能说你太太呢?我说的实际上是你太太后面那个年轻的姑娘。那边还有一个年轻的姑娘。人家还是不高兴,She is my daughter。那是我女儿。那边就俩女人,你再说第三个你都找不出来,你看看多尴尬。
这种事我后来想了想,怪谁呀。怪男主人,其实,表面上看是那个客人胡说八道,说人家像什么什么,实际上怪主人。为什么呢?他未能及时地进行介绍。该介绍你没介绍,行吗?
在这一讲里,我想就重要场合见面的基本礼节,主要包括介绍和握手来做一个解说,供我们的公关人员参考。
下面,我们来谈谈介绍。严格讲,介绍分为两种,第一种,自我介绍。把自己介绍给别人。第二种,为他人作介绍。公关人员经常碰上这样的事情:你认识客户,老板也认识你,但客户跟老板不认识,你把他跟老板做介绍,这就是替他人作介绍。这两种介绍都有一定的规矩了。
首先,我们来谈谈自我介绍。你觉得自我介绍什么问题最重要呢?实际上从公关的角度来讲,介绍的顺序,位低者先。这一点最重要,就是谁先介绍,该介绍时你不介绍有时候挺麻烦。
有一次,我去参加一个公关聚会,然后吃自助餐。我在那儿端着一个盘子正准备操练,过来一个帅哥打招呼:金先生你好。我说你好。他问:你认识我吗?说实话,我参加这种活动比较多,您认识我,我不认识您,您在幕后,我在台前,但是我这种也是一个训练有素的人,是人家问我认不认识他?我能说不认识吗?谁都认为自己重要呀,我就跟他打哈哈,我就说我认识。没想到他反问:那我是谁呀?搞得我很尴尬。其实,谁先介绍自己这很重要。
我还碰到过一桩事,有一次到海南参加一个活动,当时海口美兰机场还没有开通,当时的机场在市中心,外面停车位很少,我从机场一出来,过来一个同志问:您是金正昆金教授。我说是。他拎着我的行李就跑。当然我海口我很熟,公安我很熟,地方政府也很熟,而且我不怕贼,结果这边上的同志说:啊呦,遇贼了。我说不是吧。怎么回事呢?机场门口不让停车,他怕交警过来抓他,所以拎着我的行李就跑。那意思赶快上车走掉。你得先来做个自我介绍:我是什么单位的,我是谁。人家不知道你是干嘛的?当时要换了别人,没准跟他搏斗去了,甚至于追出站去了。
根据公关礼仪的惯例,地位低者先介绍。比如,主人要先向客人把自己介绍一下;公关人员要把自己向贵宾作一个介绍;男士要把自己向女士作介绍。晚辈要把自己向长辈作介绍。位低者先介绍,这是非常重要的一个细节。当然有的时候也没有必要过分地拘谨,如果对方位低,但他忘了介绍了,位置高的人,先作个自我介绍也没有什么。但是,应该位低的人先作介绍,这是介绍的顺序,这一点很重要。这是对地位高的一种尊重。否则的话,人家不知道你是谁。说了半天,不知道你是谁,那会很尴尬的。
在进行自我介绍时,接下来你要注意的是什么呢?先递名片再作介绍,自我介绍时先递名片为佳。训练有素的公关人员要养成名片使用规范化的习惯。要先递名片。先递名片有三个好处,其一,少说很多话。我什么头衔,什么职务,就都没有必要说了,其二,加深对方印象。其三,表示谦恭。不仅作自我介绍的时候,地位低的先介绍,交换名片的时候,也是地位低的人先递名片。你想想,公关人员先递名片,实际上也是对对方一种尊重,等于说了很多话。举个例子,咱俩坐飞机坐一块儿,你问我,先生在哪儿高就?我递一张名片,上写:人民大学金教授。这你就知道了,我嘴上跟你说,你有时候也不信,蒙人谁还不会。名片上面有什么名字,有网址,有电话,你不相信打个电话一查,就知道这家伙是真是假了。口说无凭,所以先递名片。
进行自我介绍时,然后要注意什么呢?长话短说,语言精练。自我介绍要长话短说,废话不说。一定要精炼。在一般的情况下,自我介绍分为两种情况:其一,属于应酬式。举个例子,你去参加一个舞会或者参加一个酒会,你碰到你的客户或者你想结识的人,这时候你会多说几句。碰到一种人你不想理他怎么办?
比如这是一位男士,你对他第一印象就不大好,甚至你觉得这家伙得寸进尺纠缠你或者追求你,而你对他没感觉,你不能来者不拒。但是人家问你,你也没必要不说。也没必要说太多。问:小姐你怎么称呼?答:我叫李小平,我是四通公司的公关经理,我的手机号码是123456789,我家在亚运村住,门牌号7654321。我有毛病呀,我说得太多了,人家也不信呀。那时候,我就做应酬式的自我介绍。应酬式的自我介绍仅有一项内容,报名。小姐你怎么称呼?我叫宋晓冬。这就足够了。如果别人只报了名字,而没有报单位、没有报职务,有经验的人就知道对方不打算与自己深交,这是应对泛泛之交的感觉。
总之,应酬式,主要是对泛泛之交使用的。
在专业的场合就不同了,公务介绍含有四个要素。哪四个要素?单位,部门,职务,姓名。您好,我是中国人民大学国际关系学院金正昆教授。在此单位、部门、职务、姓名全出来了。但要注意。父母给你起名是如何浮想联翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相关?这都属于废话,进行自我介绍莫谈这些。还真有这样的人,比如你要问我:金先生,您怎么称呼?我叫金正昆。我把名字报了就行了。给人家一个称呼即可,没有必要跟人家说:金银铜铁锡的金,金木水火土的金,金兀术的金,你看我是满族还是朝鲜族?我告诉你,我这个金这么写:一个人,他姓王,腰里别着两块糖。你有自恋癖倾向?这没必要。
此外,自我介绍时务必要使用全称。当你第一次介绍你的单位和部门的时候,别忘记使用全称。比如我上来要讲我们中国人民大学,不能说人大。你说人大,人家该怀疑了,这是省人大、市人大,还是区人大,没准还是乡人大呢。这个玩意儿太大了。还有些大的公司企业你要注意,你是分公司的,支公司的,总公司的,要说清楚。那天一个同志跟我讲,他是联通的。我理解大概是总公司了。闹半天,他是市里的支公司。说不好听的,他有蒙人之嫌。我倒不是说人家联通坏话,我是举个例子。有时候报单位时,要报清楚,该报全称的时候报全称,该报简称的时候报简称,否则很麻烦。比如说:
我们一般政府机关的同志,有时候那个"长"字不喜欢用,王局长叫王局,李局长叫李局,马处长叫马处。但是有时候,你要叫白了很尴尬。我有一个学生姓范,你叫他范局行吗?你要说一个范局,我乐了,没带碗。我原来有一个同事,他姓王,国外回来的一个博士,很谦虚,人家叫他王教授、王博士。他说:不用,不用,叫我小王吧。没人叫。我还挑拨呢,我说能叫吗?那不是甲鱼?!所以这种简称有不好之处,误会的话或者发音不协调,会产生不好效果。
自称的话招人笑,称别人的话不礼貌。
在公关交往中,往往需要介绍别人,向他人介绍。介绍别人时,比较重要的问题有以下几个。
第一,谁当介绍人呢?家里来了客人的话,一般是女主人当介绍人。家里来了客人,客人之间彼此不认识的话,女主人有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢?单位来的客人一般是三种人。第一种人,专职人员,公关,文秘,办公室主任。第二种人,对口人员。比如我找你销售部李经理,你李经理就有义务把我跟其他在场的人不认识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍,你是学生,我到你集体宿舍找你去,我是你叔叔或者你伯伯,那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁,这是我的好朋友谁谁谁。你一定要及时地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼,这是谁呀?都互相猜忌。我找的是你,你就有义务介绍。第三种人,本单位的领导。单位来了贵宾的话,由谁来作介绍?本单位职务最高者,比如你是公司董事长,我是省长,我省长到你那儿视察工作去了,那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍,你就别拿公关经理来招呼我。说实话,公关经理认识我,我可不认识他呀。这是对贵宾的一种尊重。总而言之,谁当介绍人的问题很重要。
第二,要征得双方的同意。比如,你是一个公关人员,你想结识一个潜在的客户,就是想跟对方搭上话。你不认识他,你自己冒昧地上去,搞不好吃一闭门羹,人家不了解你。而我跟这客户认识,你是不是跟我来沟通一下,金教授,那边是联想的张总,很想跟联想的张总认识一下,听说您认识他,您能不能替我作个介绍呀。但是我要作介绍之前,光你同意还不行,我还得问一下那位张总:张总,那边的那个海信集团的公关经理李小姐,想跟您认识一下,方便吗?方便的话,我替你们二位介绍一下。我当介绍人,我介绍双方认识的时候,我得先征得双方同意,否则好心不得好报。我就遇到过这种事:有人说老金我跟你介绍一人,可我们俩早认识了,早认识你来介绍不是画蛇添足吗?
第三,要关注其先后顺序。具体操作时,你要注意次序问题。就是把谁介绍给谁。我给你再进行一下模拟:假定你是海润公司的公关经理,我是一个教授,我去你海润公司讲公关礼仪去了,你陪着我去。按照礼仪,讲课之前,你们董事长、总经理要跟我见个面吧,他们在客户关系部,或者在会客室里等着我呢。你陪着我到了海润公司,你李经理把我跟董事长、总经理作个介绍,请问先介绍谁,后介绍谁?标准的做法:是先介绍主人。这种介绍不分男女,不论老幼,也不看职务高低,这是一种宾主介绍。金教授我是你们单位的客人。进行宾主介绍要先介绍主人,为什么呢?因为客人拥有优先知情权。我去你们公司讲课,你们董事长、总经理不同意,我去不了。我到之前他们在那儿等着我,他们应该知道等的人是谁。说个实话,他们不一定记得我的名字和头衔,但是派你去接我的,一看见你陪着我进来了,他们就知道是谁来了,来讲课的那个家伙来了。我就是那个家伙。所以你在介绍双方排个顺序:金教授,介绍一下,这是我们海润的董事长王高,王先生;总经理李杰,李先生。等于排序。你上来介绍我,你说介绍一下,这位是金教授。我只好看着他们俩傻笑,心里想谁是老大,我搞不清初顺序,所以介绍的顺序非常重要,介绍的顺序就是什么呢?客人有优先知情权。换而言之,先介绍的人应该是地位低的,比如介绍男人和女人时,先介绍男士,后介绍女士。介绍晚辈和长辈时,先介绍晚辈,后介绍长辈。介绍上级和下级时,先介绍职位低的,后介绍职位高的。介绍主人和客人时,先介绍主人,后介绍客人。有时候,宾主双方都不止一个人,那你还要注意,还是要先介绍主人,介绍主人的时候,具体应该按照职务高低排序,先介绍董事长和总经理,然后再介绍部门经理。介绍客人时,也按照职务高低排序,先介绍职务高的,后介绍地位低的。
公关人员在对外交往时,往往需要与别人握手为礼。在国内外,目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时,以下几点必须注意。
首先,要注意握手时伸手的先后顺序。握手前后顺序是很重要的,一般做法是地位高者首先伸手。那么,男士和女士握手,女士先伸手;长辈和晚辈握手,长辈要先伸手;上级和下级握手,上级先伸手。宾主握手有点特殊。宾主握手的一般做法是:客人到来时主人先伸手,主人先伸手表示欢迎。我到你家去了,我来了,你总得伸个手表示欢迎呀。但是客人走的时候,客人先伸手,客人先伸手的意思是等于告诉主人,到此为止,请你留步。比如我到你那儿做客去了,我一看表,十一点五十,该吃午饭了。告辞,那我这时候站起来走,我站起来我就伸手了,那意思请你留步,你别着急呀。我说李经理告辞,你马上伸手,那等于讲:金教授,滚蛋,赶紧走,那是逐客。
其次,要表现得专心致志。握手时要专心致志。专心致志一般有具体要求:其一,要面含微笑地注视对方。不能敷衍了事。我经常见到那样的人,跟张三握手看李四,老王来了,老刘你好。你也不知道他跟谁过招呢?你得看着对方,而且面含微笑。不要不苟言笑,一言不发,那只有在遗体告别和追悼会上才成立,等于让人家节哀顺变。其二,要寒暄几句。届时要说欢迎光临,很高兴认识你,我们又见面了。对生人的话,一般打个招呼欢迎光临。跟熟人的话,则可以讲:我们又见面了,您今天气色不错。不要默默无语,好像有点不高兴似的。其三,握手时要稍微用力,并握住对方的手掌。千万不要握人家指尖,这是个别年轻姑娘爱犯的错误。只握人家指尖不合适,显得很矜持。握手的时候要稍微停留一下,停留应该那么三、五秒钟左右,上下晃动晃动,并且稍许用力,握力为两公斤左右最佳。也别敷衍了事,一碰人家就跑了。时间太短,不用力,不合适。当然凡事过犹不及,如果说女孩子跟人家握手时候,容易犯的错误是,一碰人手就跑了,那么有的男人就是另外一个极端,抓住人家的手不放,而且上去两只手。第一次见面的客人或者异性客人,切勿与其双手相握。双手相握叫手套式握手,有套近乎之嫌。你是一个小姐,我跟你不认识,第一次见面,你伸一个手,我扑上去两个手,等于做一个汉堡包,似有占小便宜之嫌了,你会感觉不舒服。
最后,握手四忌应当予以避免。在与人握手时,下述几种表现均为失礼。
第一,忌不注意先后顺序。和外人握手时一定要注意,伸手的前后顺序不能搞错了,搞错了会很尴尬。
我有一次见到一个先生,被介绍给一位女士。当时人家介绍说这位是李先生,那位是王小姐。那位李先生一巴掌就出去了,不大懂行,按说你要碰到这种人,你也会跟他握的,顶多心里想这家伙没教养。没想到那个小姐够狠,装没看见,俩手搭着不吭气。结果李先生的手回不来了,抗了半天:蚊子,打一个蚊子。不然退不回来,挺丢人。
第二,忌用左手。要注意握手只用右手,一般不用左手,除非没有右手。特别在对外交往中,有些国家,有些民族,有特殊的宗教和民族习惯,他一般是用右手的,你上一个左手去跟他握就不合适了。顶多左手起个辅助性作用,托一托。有些著名的政治家、企业家,他明明是左撇子,像克林顿总统,他签字时都是用左手的,但是握手用右手,因为这是基本的常识。
第三,忌戴手套、墨镜与帽子。握手是一般不戴手套,不戴墨镜,不戴帽子的。此举表示一种尊重。戴帽子的话,把帽子摘下来;戴手套的话,把手套摘下来;表示专心致志。公众场合,带着墨镜不摘的人,不是盲人、警察、保安、便衣,就有黑社会之嫌。
第四,忌交叉握手。到国外去,特别到西方国家去跟别人握手,则要避免交叉握手。__有个忌讳,十字架这个图案不吉利。看过最近一个片子吗?The passion of the christ。就是基督受难记。梅尔·吉布森演的一部影片,讲基督在十字架上被钉死的故事。因为十字架钉死过基督不吉利,所以欧美人对那个刀叉放成十字,交叉握手、交叉干杯,都非常忌讳。他们认为:所有类似十字架的图形,都是不吉利的。
总而言之,事事留心皆学问,人情练达即文章。公关人员在和别人打交道时,介绍也好,握手也好,一定要讲规矩。一般而言,讲究人际交往中的种种规矩,本身就是在遵守礼仪。
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小编语:从接到来客通知后,接待工作就开始进入准备工作阶段。这是整个接待工作的重要环节,一般应从下面几个方面来准备:
按照身份对等的原则,安排接待人员。对较重要的客人,应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度,安排比客人身份高的人士破格接待。对于一般客人,可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。
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身体语言是指人的动作和举止,包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。
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以下是由读文网网小编为您整理提供的关于现代公关礼仪的内容,希望对您有所帮助,欢迎阅读与借鉴。
从现实性上看主要原因有以下两点:
第一、遵从礼仪是个人获得自由的重要保证。
第二、公关礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素。
公关礼仪学的内容及礼仪修养的特征及功能:
公关礼仪是礼仪在公关活动中的具体应用,并对公关活动效果有着重大的影响。
公关礼仪:
即公共关系礼仪。公关礼仪是公关人员代表社会组织在公共关系活动中,为了塑造个人和组织的良好形象,应当遵循的尊重他人、讲究礼节、注重仪表、仪态、仪容、仪式等的规范或程序。公关礼仪是组织风貌,员工精神状态,公关人员素质水准的集中表现。
公关礼仪学内容包含:
见面礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、 体姿礼仪、电话礼仪、空间礼仪、 服饰礼仪、宴请礼仪、次序礼仪、 就业礼仪等。
礼仪修养的特征:
第一、以学识为基础。
第二、以长远为方针。
第三、以公众为对象。
第四、以美誉为目标。
第五、以自觉为桥梁。
第六、以灵活为原则。
第七、以真诚为信条。
礼仪的功能:
之一:有助于提高人们的自身修养。
之二:有助于人们美化自身,美化生活
之三:有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。
之四:有助于进化社会风气,推进社会主义 精神文明的建设。
礼仪的原则:
第一、遵守
第二、自律
第三、敬人
第四、宽容
第五、平等
第六、从俗
第七、真诚
第八、适度
第九、沟通
第十、互动
礼仪的操作:
在具体操作礼仪时,以“尊重”为基本理念,这一基本理念又体现于两点:
其一、摆正位置
其二、自尊自爱
对自己而言:
每一个人都必须维护自尊:
一是必须尊重自我,
二是必须尊重自己的职业,
三是必须尊重自己所在的单位。
对他人而言每一个人亦以尊重为本:
尊重上司是一种天职;
尊重同事是一种本分;
尊重下级是一种美德;
尊重客户是一种常识;
尊重对手是一种风度;
尊重所有人是一种教养。
其二、调整心态
一是需要“接受他人”
在人际交往中,现代礼仪要求每一个人必须尊重他人,也就是要求人们必须善解人意地接受对方的一切合乎情理的选择。换言之,操作现代礼仪时,不仅需要严以律己,而且还要宽以待人.
二是应当“换位思考”
在人际交往中,不仅内外有别,中外有别,外外有别。而且人人有别,时时有别,处处也别,事事也别。换位思考既然在操作现代礼仪强调“交往以对方为中心”,那么,人们必须善于进行“换位思考”自然不言而喻。
三是坚持“和而不同”
人际交往时,每一个人都必须明确“礼之用,和为贵”,善于与他人和睦相处,坚持“求同存异”才能真正地为自己打造出一种良好的人际环境。
礼仪中的四有与四避原则:
“四有” 有分寸、有礼节、有教养、有学识。
“四避” 避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
具体操作礼仪时:
其一、必须明确“有所不为”. “有所不为” 是每个人皆须力戒的。
其二、必须尽力“有所为” “有所为”则是人们所努力的目标。
公共关系与公关礼仪是:
1、一般与个别的关系。
2、内容和形式,本质和现象的关系。
3、对立与统一的关系。
4、礼仪在公关中有自己独特的地位和作用。
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公关礼仪是什么?公共关系礼仪,简称公关礼仪。它是指公关人员在公共活动中应尊重他人,讲究礼节的程序.公关礼仅对于当今的公关人员来说,无疑是一种“通行证”。
众所周知,懂礼节的人进入社交场合,比不懂礼节的人显然要顺利得多.而且会受到欢迎,得到更多人的尊重。中国不但重视礼仪的历史长,重视公关礼仪的历史之长也是世人皆知的。孔子利用齐鲁“夹谷之会”向天下人树立了鲁国信守丰L仪,不畏强国的良好形象;诸葛亮联吴抗曹,对吴国君臣晓之以理,动之以情,表明了蜀国的诚意.这些都是说明了公共关系礼仪在中国历史上发挥了重要作用。
在公共关系活动中,公关人员需要广交朋友,沟通多种信息,融洽与协调多方面的社会关系,减少社会摩擦,化解各类矛盾与冲突,为组织创造一个“人和”的社会关系环境.在组织与外界的交往中,最应该讲究的是公共关系礼仪。它是组织风貌、员工精神状态、公关人员工作水平和专业技能的最集中体现,也是各种人际沟通和社会交往的方法,处理大量联系事宜与外交事务所必须遵从的行为准则。
孔夫子:非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。
指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序,是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的“通行证”
从西周到春秋战国“三礼”(三本关于礼仪的书)
《周礼》六篇(也称《周官》《周官经》)是讲西周礼仪、官制、制度、儒家思想的综合产物
《仪礼》17篇 春秋战国时期礼制汇编
《礼记》49篇 稀罕戴圣所编 也叫《小戴记》《小戴礼记》 讨论秦汉和秦汉以前的礼仪文选。。。现代礼仪基本源于“三礼”,留传至今
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为了帮助网友解决“作为一名公关人员应具有怎样的公关礼仪修养”相关的问题,读文网网小编对相关的解决方案进行了整理,作为一名公关人员应具有怎样的公关礼仪修养,具体解决方案如下:
1.要温和。温和的人,说话和气,一般比较有耐性,待人不严厉、不急躁。这样的人,态度亲切,乐于听取他人的意见,有事能与他人沟通商量,容易同他人建立较亲近的关系。公关交往中需要这种性格的人。温和不能唯唯诺诺,过分的顺从,缺乏本身个性和主见。这样会令人轻视,不利于交际。
2.要真诚。公关活动交往时,待人要真心诚意,心口如一。待人真诚的人,也会得到别人的信任。表里不一,口是心非,缺乏诚意的人,即使在礼仪上做得无可指责,最终还是得不到信任,使交往难以继续。
3.要热情。公共关系对人要有热情。热情会使人倍感亲切、温暖,从而缩短别人与你的感情距离,愿意接近、交往。但热情过分,会使人感到虚情假意,因而有所戒备,筑起一道心理防线。过分的吹捧语言、强迫他人吃饭喝酒,会使人不堪分担,陷于难堪。而交往时冷冰冰,就使人难以接近,甚至产生误解。
4.要宽容。公关人员与公众、思想性格不同的人打交道,要处理各种各样的问题。对方的误解、无理,要有气量宽大为怀;你谅解他人的过失,允许别人与你的不同,可以化解矛盾,有利于大局。
5.要大方。公关人员需要代表组织与社会人士联络沟通,参加各种活动,所以要讲究姿态和风度,既稳重庄重,有落落大方,举止自然。讲话、表演、道歉、走路等等落落大方,表现出自信和成熟,使人感到你所代表的组织可敬重。
6.要幽默。公关人员应当争取交往中的位置。言谈幽默风趣,使他人觉得因为有了你而兴奋、活泼,并使人受到启发和鼓励。这样,你就会成为交往中的一个核心,他人乐于与你在一起,围在你的周围,有利于你开展工作。
公关礼仪活动的组织与实施必须与组织形象战略保持一致。组织通过公关礼仪活动向公众显示各方面的形象,以感召各种公众,使公众认同本社会组织,产生信任、好感,提高社会组织在社会上的地位和声誉。只有良好企业形象,才能实现公关目标和社会组织发展的战略目标。
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在以后的生活和工作中,我们会遇到各种各样的饭局,与领导们吃饭,与家族长辈们吃饭等,有你作为饭局的主人,也有你作为饭局的客人。在饭局中,你的行为举止都看在别人眼里,将作为今后别人评价你的依据,尤其是和领导们吃饭时,这在一定程度上决定了你的前程。下面读文网小编就为为大家整理了关于公关礼仪的中餐心得,希望能够帮到你哦!
一、饭前
中餐与西餐的一个巨大不同,就是中餐是大家同吃一盘菜,同喝一盆汤,而西餐主要是自己吃自己的,所以西餐大多数都是方形桌子,而中餐是圆形桌子,如果你是饭局的安排者,可别犯中餐饭局安排了一个方形餐桌这种错误。
主人必须注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位,这不但影响餐厅服务员上菜,更是对客人的不尊重。
而作为客人,应该等候主人邀请才可坐下,贸然地领先主人坐下,就有种喧宾夺主的味道了。
还有一点非常重要的,必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动,这是对饭局中每一个人的尊重。所以也千万记住,作为饭局一员,千万不可以迟到,否则所有人等你一个,这后果可想而知。
在与长辈的聚餐中,晚辈要时刻注意尊敬长辈,长辈先坐,长辈先吃。至于买单,嗯~~就是有经济能力的晚辈先了...
二、饭时
千万不可玩弄筷子,筷子是中华文化的一大象征,玩弄筷子是极大的不尊重。把筷子当成棒槌互相敲打,这是讨饭的信号!把筷子插在饭碗中,这就像为死人烧香,更是极大的失礼行为!
在吃饭中,不可用盘子吃,只能用碗,并且除了汤之外,其它菜最好用筷子。
不可用筷子在一碟菜里不停翻动,比较好的方法是,先看好要夹菜的哪一块,然后等菜到达面前时,去夹那一块,并且尽量不要碰到其它菜。如果有公用筷子,就一定要用,除非领导开口:不用换来换去那么麻烦。
夹起的菜肴通常要先放在自己的饭碗中,直接把菜肴放入口是不礼貌的,最起码也要象征的在碗里点一下。每一次吃一道菜,不可混合品尝,首先你夹一大堆菜同时放入口中,这吃相非常难看,另外每一道菜都是酒店精心准备的,每一道菜都有其独特风格,混合吃会破坏其风味,对酒店不尊重,也显得你不懂得如何去品尝。
骨头和壳类放在专用盘中,饭局规范中要求这个专用盘要常换,以保持干净,这点,酒店服务员会做好。在他们勤换这个盘时,可不要去阻止,“还没装多少,不用换先。”说出这句话,就失礼啦。
斟茶
在饭局中,茶肯定是少不了的啦。很多时候,需要我们去为领导,为长辈斟茶,而斟茶是有讲究的。
先长后幼,先女后男,最后为自己斟,这顺序相信大家都知道
斟茶时,右手握壶把,左手扶壶盖,但不可扶得太紧,只需不让壶盖掉下即可,以免倒不出茶来,也可以用一只手斟茶,用食指轻轻扶着壶盖。每次斟茶在其右手边操作,不可先为你左边的人斟完,然后原地转90度为你右边的人斟,这是失礼的。
茶不可倒满,中国有一句古话“茶满欺人”。七分满为佳。
放茶壶时,壶口不可对准客人。
倒酒
在饭局中,酒也是常见之物,倒酒也有讲究。按权位顺序来倒,如果无权位顺序,按逆时针倒。记住,是给权位最高的人先倒,而不是先给直接管你的领导倒,有时候在饭局中,直接管你的领导不是权位最高的, 如果你先给他倒了,那会使他非常难堪的。
与斟茶一样,在其右手边操作,无需拿起酒杯,可以用右手拿着酒瓶瓶身,左手自然下垂或者背在身后,为你左边的人倒酒,也可以用左手抓着酒瓶瓶颈,右手抓着瓶的底部,然后为你左边的人倒酒。拿的酒瓶要商标朝客,让其看清你倒的是什么酒。
“茶满欺人”的下一句是“酒满敬人”,因此除了红酒只倒三分之一外,其余酒都要倒满。
敬酒
客人敬主人,客人杯子不可举得比主人高,晚辈敬长辈,晚辈杯子不可举得比长辈高。如果是同辈,杯子高度大致相同即可。如果你是主人或者长辈,有时也会为晚辈、客人敬酒,敬酒时杯子不可举得太低,以免让对方难堪。三、饭后
客人享用完最后一款菜肴时,饭局便结束。此时,主人应先站起,待客人起立收拾东西时,主人先走到门口旁,送每一个客人走出房间,之后去买单,主人家其他成员送客人们上车离开。好了,今天的介绍就到这里了^_^,其实要讲究的还有挺多,需要大家平时自己去留意,去学习。公关礼仪是非常重要的,如果你具备足够的公关知识,那么你会在别人眼前脱颖而出,受到青睐。
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办公室公关礼仪是人们从事办公室公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪,因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外,还应注意以下几个方面的原则。下面读文网小编就为大家整理了关于办公室公关的礼仪,希望能够帮到你哦!
(一)礼仪的系统整体原则
礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待,搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。
(二)公平对等原则
“投之以桃,报之以李”,“礼尚往来”,社会交往中每个人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。
(三)遵时守约原则
现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则
“十里不同风、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“进门见礼,出门问忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则
使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则
(七)女士优先原则
“Ladies first”,(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志,是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了,但在涉外时这一点是万不可忽视的。
二.使用电话时的礼仪
要正确有效地使用电话,应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时,虽然相互看不见,但是闻声可知其人。因此,通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头,“请“字在其中,“谢谢“、“不客气“结尾,嗓音要清晰,音量在适中,语速要恰当,通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间,提高信息交流的效率,因此交谈时词语达意简洁,语言清晰准确,以避免误听。
重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就使对方听到对方亲切、优美的招呼声,心情一定会很愉快,使双方对话能顺利展开。在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。同样说:“您好,这里是XX“,但声音清脆、悦耳,吐字清晰,同让人听了不清晰、阴沉的声音,会给对方留下完全不同的印象。在电话中给人印象不佳,对方对你所在的单位也会有看法。因此要记住,接电话时,应有“我代表企业的形象“的意识。
迅速准确的接听
企业业务繁忙,一个办公定有时往往会有几部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒钟,若长时间无人接电话,让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分焦急,你所在的企业会给他留下不好的印象。即使电话离自己很远,听到电话铃声后,应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂“了一声,对方会十分不满,并留下恶劣的印象。
打电话之前,应确定第一受话人、 第二受话人, 然后确定电话交谈的内容,如果内容较多,应事先打个腹稿,力求表达清楚、简练。给不熟悉的对象打电话时,要给对方以沉着、思路清晰的感觉。接通电话并确认电话号码无误时,应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名,当对方答 “稍候“时,应握着话筒静候;假如对方告诉你“要找的人不在“时,切不可鲁莽地将话筒“喀啦“一下挂断,应道声“谢谢“。
打电话要简短,长时间占线,有可能误事。
打完电话,不要忘记说一声“我挂电话了,好吗?“或者说一声:“再见“!如果对方是长辈或领导,要等对方挂断电话,自己才放下听筒,表示礼貌。
三.仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。 ?
四.见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
五.拜访中的举止礼仪:
(1)要守时守约。
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步, 与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。
(4)跟主人谈话,语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”。待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。
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在以后的生活和工作中,我们会遇到各种各样的饭局,与领导们吃饭,与家族长辈们吃饭等,有你作为饭局的主人,也有你作为饭局的客人。在饭局中,你的行为举止都看在别人眼里,将作为今后别人评价你的依据,尤其是和领导们吃饭时,这在一定程度上决定了你的前程。而饭局绝大多数都是中餐,下面是读文网为大家准备的公关中餐礼仪 ,希望可以帮助大家!
中餐点菜的禁忌主要有四条:
1、宗教的饮食禁忌,一点也不能疏忽大意。例如,穆斯林通常不吃猪肉,并且不喝酒。国内的佛教徒少吃荤腥食品,它不仅指的是肉食,而且包括葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉,这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。
2、出于健康的原因,对于某些食品,也有所禁忌。比如,心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人,不适合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼,胃肠炎、胃溃汤等消化系统疾病的人也不合适吃甲鱼,高血压、高胆固醇患者,要少喝鸡汤等。
3、不同地区,人们的饮食偏好往往不同。对于这一点,在安排菜单时要兼顾。比如,湖南省份的人普遍喜欢吃辛辣食物,少吃甜食。英美国家的人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。另外,宴请外宾时,尽量少点生硬需啃食的菜肴,老外在用餐中不太会将咬到嘴中的食物再吐出来,这也需要顾及到。
4、有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如,国家公务员在执行公务时不准吃请,在公务宴请时不准大吃大喝,不准超过国家规定的标准用餐,不准喝烈性酒。再如,驾驶员工作期间不得喝酒。要是忽略了这一点,还有可能使对方犯错误。
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法国是一个浪漫的国度,也是一个美食大国,法国菜一直都是备受推崇,法国的餐饮礼仪也很通用。西餐对我们而言非常陌生,就餐时,我们怎样才能做到优雅从容不“失礼”呢?下面是读文网为大家准备的法国餐桌礼仪文化,希望可以帮助大家!
1、在餐厅的就餐礼仪
(1)座位预定:座位一定要提前预定,说明人数,时间,还有位置要求(吸烟或非吸烟区)。
(2)入座:入座通常由侍者带领,侍者更会为女士拉椅子。最得体的入座方式是从椅子左侧入座。
(3)开胃酒:侍者在递上餐牌前,都会先问你要不要来杯开胃酒。
(4)点菜:法国菜的菜单很简单,点菜的顺序是:头道菜一般是凉菜或汤,尽管菜单上有多个品种的“头道菜”供你选择,但只能选择一种。在上菜之前会有一道面包上来,吃完以后服务员帮你撤掉盘子再上第 2 道菜。第 2 道是汤或者凉菜。第 3 道菜是一顿饭中的正菜,这是法式菜中最为发挥的一道菜。往往做得细腻、考究,令食客难忘。
(5)点酒:点菜后,不妨来杯餐厅招牌酒(House Wine)。
(6)餐后甜品:在上甜品前一般会上一道芝士(伴着提子或红酒吃)。一般是吃完甜品后才饮咖啡,而不会边吃边饮咖啡。
2、参加家庭聚会的礼仪
当你被邀请到同事或朋友家里参加正式聚会时,整个聚会就是剧场,而你是那个演员。
(1)当到达宴会地点时,主人会引导你到特定的地方坐下,不要到处游荡,有很多房间是客人不应该进入的。
(2)在用餐过程中离开宴席是不怎么礼貌的行为,所以最好开宴前去洗手间。
(3)当主人引导你(和其他客人)到另一个房间(一般是餐厅)时,年长者应先进门,男士要礼让女士。
(4)在餐厅不要立即就座,席次一般是事先安排好的,找到自己的席次卡或等待主人的引导才能入座。
(5)一般来说,餐前开胃菜(开胃菜不会很多,因为主菜才是重点)、主菜和餐后甜品有以下几道:
面包:餐宴全程供应,可用手掰成小块送入口中,不用刀叉。
沙拉:通常配矿泉水,因为沙拉里面有醋,不适合搭配葡萄酒。
鱼:可搭配白葡萄酒或香槟。
肉:可搭配红酒。
奶酪:可搭配红葡萄酒。圆形的奶酪应该用刀从中间切开,在切成小块扇状享用;方形或锥形的奶酪应从边沿开始切。
甜点:一般搭配甜白葡萄酒。
咖啡:在甜点之后供应。
巧克力:餐后提供。
吃法国菜基本上也是红酒配红肉,白酒配白肉,至于甜品多数会配甜餐酒。
吃完抹手抹嘴切忌用餐巾用大力擦,注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。
假如吃过一道主菜,吃完第一道(通常是海鲜)之后,侍应会送上一杯雪葩,用果汁或香槟造,除了让口腔清爽之外,更有助增进你食下一道菜的食欲。
就算凳子多舒服,坐姿都应该保持正直,不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠,两臂应紧贴身体,以免撞到隔篱。
吃法国菜同吃西餐一样,用刀叉时记住由最外边的餐具开始,由外到内,不要见到美食就扑上去,太失礼。
吃完每碟菜之后,将刀叉四围放,又或者打交叉乱放,非常难看。正确方法是将刀叉并排放在碟上,叉齿朝上。
法国菜用的餐具数量颇多,事先可要看清楚哪些是你的,吃什么用什么餐具切不能弄错。
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我们很多恩曲法国,都是冲着法国是一个浪漫的国度,也是一个美食大国。下面是读文网为大家准备的法国餐桌礼仪英文,希望可以帮助大家!
Japan 日本
It is “perfectly” okay to slurp when you eat noodles.吃面时“滋滋”出声是“完全”没有问题的。
Tradition: Unlike making big noises, slurping mildly is not rude but is a compliment to the chef. Japanese also say it tastes better if youslurp.文化传统:不同于制造高分贝噪音,吃面时自然地发出轻微的声音非但不粗鲁,反而是种对厨师的赞美。日本人认为吃面时发出声音,面条的味道会更好。
What else to watch: It’s important to say traditional phrases of thanks before and after a meal.其他注意事项:饭前饭后说些感谢客套话是很有必要的。
Eat sushi whole. Dip the fish part rather than the rice into soy sauce
寿司要一口吃掉。应该用鱼生的部分来蘸取酱油,而不是米饭的部分。
Don’t fill your own glass of alcohol, instead, you should pour for others and wait for them to reciprocate.不要自己给自己斟酒。相反,你应该为别人斟酒,然后再等别人来为你斟酒。
Russia 俄罗斯Your wrists should be placed on the edge of the table while eating, fork in left hand, knife in the right.用餐时手腕要放在桌子边缘,左手拿叉,右手拿刀。
Tradition: Keep your hands in sight. It is not good manners to rest them on your lap. Keep your elbows off the table.文化传统:双手要保持在别人的视线内。把双手搭在大腿上这是不礼貌的,也不要将肘部放在桌子上。
What else to watch: Leave some food on your plate to show that the host has given you enough to eat. Or the host will ask if you’d like to have a second helping. It’s polite to mop up excess sauce or gravy with bread.其他注意事项:不要吃光盘中的食物,以此来表示主人为你准备了充足的食物。否则主人会问你是否需要再来一份。用面包将余下的酱汁或肉汁抹干净吃掉也是礼貌的做法。
Portugal 葡萄牙
don’t ask for salt and pepper if it is not on the table. “Asking for any kind of seasoning or condiment” will offend the cook.如果桌子上没有摆放盐或胡椒瓶,不能主动去索要。“索要任何调味品或佐料”都会冒犯到厨师。
Tradition: Cooks are highly respected in Portugal.文化传统:在葡萄牙,厨师是非常受人尊重的。
What else to watch: Place your napkin on your lap, and don’t eat with your fingers. Don’t switch cutlery between hands.其他注意事项:将餐巾铺在大腿上,不要用手吃东西。不要双手交换使用餐具。
France 法国
never discuss money or religion over dinner. Going Dutch is considered “the height of unsophistication”.餐桌上不要讨论金钱或宗教信仰问题。在法国人眼中,AA制会被视作极其不通世故的。
Tradition: In France, a meal is like a ceremony. People relish it and make it’s a special occasion.文化传统:在法国,用餐就像是一种仪式。人们享受这一过程,并将其看作是一种特殊场合。
What else to watch: In contrast to the etiquette in Russia, it’s considered good manners to finish everything on your plate.其他注意事项:与俄罗斯的餐桌礼仪相反,在法国吃光盘中餐被认为是一种礼貌行为。
People often cut bread directly on a table cloth rather than on a plate. Tear your bread into bitesized pieces before eating. Taking a bite from the whole piece is very impolite。人们通常直接在桌布上切面包,而不是盘子上。吃之前要先将面包撕成小块。拿着整个面包咬着吃很不礼貌。
Mexico 墨西哥Whenever you catch the eye of someone who’s eating, even a stranger, it’s good manners to say “provecho”, which means enjoy.如果你跟某个正在用餐的人目光相遇,哪怕是陌生人,你也应礼貌地说:“provecho”, 即“祝您好胃口”的意思。
Tradition: In Mexico, dining is more than a meal. It’s a social occasion - lunches are rarely quick and suppers can last for hours.文化传统:在墨西哥,就餐不仅仅是填饱肚子那么简单,更是一种社交场合——午餐很少会匆忙结束战斗,晚饭要吃上几个小时。
What else to watch: Where you sit matters in the country. Before you get seated, look for place cards, or wait until the host seats you.
其他注意事项:在墨西哥,你就坐的位置很重要。就坐前,要看清座位卡,或是等主人领你就坐。
And you must say “enjoy your meal” before you leave the table。
离席前一定要说:“请慢用!”
America 在美国If you empty a bottle into someone’s glass, it obliges that person to buy the next bottle. It’s polite to put the last drops into your own glass.如果你将瓶中剩下的酒都倒进某人的杯中,那么这个人就不得不再买一瓶酒。因此礼貌的做法是将最后一滴酒倒入自己杯中。
Australia 在澳大利亚In a pub it’s customary to buy a round of drinks for everyone in your group. When it’s your turn say “It’s my round”. They’ll make it up to you when it’s their round. Don’t leave before you’ve bought a round.
在酒吧里,按照惯例,每个人都要为所有同伴买酒。轮到你时,你要说:“让我来请大家喝酒。”轮到别人时,他们也会做东答谢你。如果你想离开,也要等到请完酒之后再走。
Sweden 在瑞典It’s considered impolite to clink glasses unless you say “cheers”.
碰杯被认为是不礼貌的,除非当你说“干杯”时。
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在国际商务交往中,宴请客人的问题往往备受重视,不仅宴请的规模、宴请的规格、宴请的档次、参加的人员及邀请的函件都有一定之规,而且宴会的具体安排也有一些规范化的做法。下面是读文网为大家准备的国际商务餐饮礼仪,希望可以帮助大家!
按照国际商务礼仪的惯例,安排宴请的商务礼仪主要应遵守所谓的5M原则。5M原则是指在商务交往中安排宴会时有五大基本问题需要兼顾,因这五个基本问题的英文第一字母都是M,所以称为5M原则。
5M原则:
Meeting,即约会
Media,即环境
Money,即费用
Menu,即菜单
Manner,即举止
约会
约会的具体时间与对象,一定要三思而行。
宴请对象
宴请对象是指邀请哪些方面的人士出席,请多少人出席。范围过大,造成浪费,范围太小,则会得罪某些人。总的原则是在照顾各方面关系的前提下,尽量控制范围,减少人数。
宴请的时间
确定宴请时间,最好先征求被邀主、宾的意见,选择主、宾双方都适宜的时间,以示尊重。不要选择对方工作繁忙的时间,涉外宴请也应避开对方国内重大节假日。
回避选择禁忌日为宴请日期。如西方国家忌讳“13”,特别是恰逢13日的星期五。
伊斯兰民族的斋月有白天禁食的习俗,所以,宴会只宜安排在日落以后。
给对方宽裕的准备时间,以便安排好各方面工作。
特定的节日、纪念日的宴请,只能在节日、纪念日之前或当日举行,不能拖到节日、纪念日之后。
临时动议的宴请,事前不可能有准备。如客人突然造访等。
环境
宴请地点恰当与否,体现着主人对宴请的重视程度。宴请地点可依据宴请目的、规模、形式和经费能力来确定。通常应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆。落实宴请地点时应注意:
按客人多少确定宴请地点。客人多,在大宾馆;客人少,则可在小酒楼。
按宴请类型确定宴请地点。宴会可安排在饭店、宾馆,冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园。
宾主熟悉程度、关系深浅也是选择宴会地点的依据。
注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点。
可以选择负有盛名的老字号或名酒家。
尽可能选择举办者所熟悉的、有声誉的饭店或宾馆。
费用
在费用的使用上,既要热情待客又要量力而行,反对浪费。商务交往既要有档次,又不主张奢侈浪费,所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是说既要强调宴请内容的少而精,又要避免大吃大喝、铺张浪费的做法。
菜单
在菜单的安排上关键是要了解客人尤其是主宾不能吃什么,排除个人禁忌、民族禁忌与宗教禁忌,而不是问之爱吃什么。具体安排菜单时,既要照顾客人口味,又要体现特色与文化,即吃文化、吃特色。具体注意事项如下:
拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。
拟定的菜单既要注意通行的常规,又要照顾到地方的特色。
应考虑开支的标准,做到丰俭得当。
宴席的菜单,应安排有冷有热,有荤有素,有主有次。
菜单以营养丰富、味道多样为原则。
略备些家常莱,以调剂客人口味。
晚宴比午宴、早宴都隆重些,所以菜的种类也应丰富一些。
考虑季节,菜肴应时、鲜、特,如春吃鲥鱼秋吃蟹。
在征求饭店同意的情况下,可以自己设计菜单,以更加适应客人的口味和宴会的需要。
举止
在餐桌上,宾主均应举止优雅、文明、规范。
礼貌入席
首先入席的应是主人夫妇与主宾夫妇,依次为其他宾客及陪客人员。
当长辈、女性入座时,晚辈、男性应走上前去将他们的座椅稍向后撤,待他们要坐下时,轻轻将椅子向前推一点,待其坐稳后再离开。
一般应从自己行进方向的左侧入座。
同桌的女士、长者、位高者先落座。
落座后椅子与餐桌之间不要过近或过远,距离最好为20厘米左右。
双手不宜放在邻座的椅背或餐桌上,更不要用两肘撑在餐桌上。
举止文雅
入席后当众补妆、梳理头发、挽袖口或松领带是不礼貌的。用餐中千万不要动不动就用自己的筷子东挥西指。
交谈适度
就餐期间,静食不语是不礼貌的。
交谈的对象要尽量广泛。
交谈的内容应愉快、健康、有趣。
交谈的音量要适中。
若的确有话不便公开讲,则应另找适宜的场合个别交谈。
与人交谈时应放下手中餐具,暂停进食。
正确使用餐具
不能用筷子敲打任何餐具或插在饭碗中。
席间若失手把餐具掉落在地上,应请服务员补上相应的餐具。
不小心打翻酒水溅到邻座的客人身上,应表示歉意并帮助擦干。如对方是女士,则应把干净的餐巾递过去,由其自己擦干。
应把餐巾摊放在膝盖上,主人打开餐巾就意味着宴席的开始。
餐巾不应用来擦汗、擦眼镜或擦拭餐具。
只使用餐厅提供的餐巾纸,不要把自己随身带的纸掏出来使用。
餐桌举止五忌
不布菜
让菜不布菜。在餐桌上可以把自己所欣赏的或者餐桌上有特色的莱肴推荐于人,但是不可为客人布菜。
不劝酒
祝酒不劝酒。如果碰上志同道合者可以一醉方休,如果对方不喜饮酒,不要勉强于人,这是有教养者的基本表现。
不出声
吃东西不发出声音,在涉外交往的宴会上特别要注意这一点。在一些西方客人看来,吃东西发出声音是粗鲁而没有教养的表现。
不乱吐
不满桌满地乱吐。进了嘴的东西,原则上是不应该当众再吐出来的。万不得已,要用餐巾,或者手掌加以遮掩,不可以当众搞得沸沸扬扬,一团糟。
不整理服饰
不在餐桌上整理服饰。任何一个有教养的人都不能够当众宽衣解带,脱鞋或卷袖子。
面包
在餐桌礼仪上,有所谓“左面包,右水杯”的说法,千万不要将两者倒转摆放。面包要放在伸手可及的地方,若想涂牛油,先把牛油碟移至自己的碟边,再涂抹到面包上。很多人喜欢将面包蘸汤,这种食法甚不好看,应尽量避免。
汤
饮汤时,首先尽量不要发出声音;另外,若觉汤太过热,应待它稍凉后才喝,若汤匙放到嘴边,分开数次才能喝完,实在有失礼仪。若汤碟设有把手,这时候,就可用双手捧著碟子喝汤。
烤肉
按照烧烤程度,烤肉大致可分为半熟、略生、生熟适中、略熟、熟透等多种。点菜时,要先选好烤肉的烧烤程度。
牛扒
应从左往右吃。若将牛扒切成很小的块来吃,不单吃相不好,而且还会溅出肉汁,若牛扒凉得较快,还会失去其应有的味道。
鲜鱼
享用鱼类菜式时,若吃到鱼骨,不要把它直接从嘴里吐出,最好的方法,是用舌头尽量把鱼骨顶出来,用叉子接住,再放到碟子的一角。若不幸鱼骨卡进牙缝间,就用餐巾掩着嘴,利用拇指和食指将之拔出。至于使用牙签时,也要用餐巾掩着嘴来进行。
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在日常生活中你是不是经常受到别人的各种邀请或者是邀请别人呢?那受人之邀有什么礼仪呢?下面是读文网为大家准备的受人之邀礼仪,希望可以帮助大家!
请柬邀请是最普遍的邀请方式,不仅传统而且正式。请柬上印有一场婚礼的主要信息:新人姓名、酒店地址、婚礼时间等,让人看起来一目了然。而这样的邀请方式,也简单、直接。收到请柬的人都知道,该准备红包了!
目前市场上的请柬,多分为中式和欧式两种。中式的以红色为主,传统而喜庆;欧式的颜色就要丰富一些,白色的、粉色的、金色的都有,请柬的内容也更加的丰富和个性。虽然欧式请柬是最近几年才开始流行的,但是也被越来越多的新人所接受,使用频率也是蛮高的。所以这样的请柬,其实还是蛮大众化的。毕竟模式是固定的,所不同的只是新人所需要填写的婚礼信息。
而结合婚礼主题量身定做的个性请柬就不一样了,标新立异,送出去绝对不会和别人撞车!我想定制个性请柬的意义也就在此吧,彰显独特,自婚礼的第一步,就给宾客留下一个深刻的印象,并让他们充满了热情与期待!
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关于请领导吃饭这个话题,个人觉得这是很有学问的一个话题,那么礼仪就要特别注意。下面是读文网为大家准备的请领导吃饭礼仪,希望可以帮助大家!
1、“感情深,一口闷;感情浅,舔一舔”,在酒桌上不能把这句话挂在嘴上。
2、韬光养晦,厚积薄发,切不可一开始就充大。
3、领导相互喝完才轮到自己敬。
4、可以多人敬一人,决不可一人敬多人(除非你是领导)。
5、敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比对方酒量,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
6、敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
7、职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,要有眼力,“雪中送炭”的才是真智慧。
8、端起酒杯(杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,不要放太低,给后面的人留些余地。
9、如果酒桌没有特殊人物,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
10、碰杯,敬酒,要有说词。
11、桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
12、说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理。
13、最后一定还有一个闷杯酒,所以,不要让自己的酒杯空着。
14、注意酒后不要失言,不要说大话,不要失态。
15、不要把“我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的话),免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能不能喝酒还真能看出来。
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经常来回于宴会的你是否知道宴会的可以要注意什么呢?下面是读文网为大家准备的宴会礼仪最注意的是,希望可以帮助大家!
用餐前注意形象
1:席间不要用手摸头发,用餐时用手摸食物以外的东西是不礼貌的,尤其是摸头发会让人觉得不卫生,因此最好将头发收拾得利落些,一面妨碍用餐。
2:要保持清新的口气,如果有难闻的空气,势必会给别人不雅之感,影响你的形象。
用餐时注意礼节
正式宴会上的桌次与座位的排列是有讲究的,按习惯,桌次的高低以离主桌的位置远近二定(以面对门为准)左高右低。团体宴请中,宴桌排列的一般以最高的
或居中的桌子为主桌,在用餐时还应该注意以下几点
1:用餐前服务员送上的热湿毛巾是用来擦嘴角与双手的,不可以用它来擦脸或别的部位。
2:使用筷子应文雅,不能乱舞,不能用筷子指点人,或胡思乱想动菜肴,离席时,应将筷子轻放在餐碟边活筷架上 ,用餐中需要用到汤匙时,应先放下筷子
3:冷餐会中,取菜时不要盛得过多,取完即离开,以便让别人取食
4:吃剩下的菜,用过的残局,牙签,都应该放在盘内,勿置在桌上
5:结束用餐离开宴席时,应将餐巾拆放在桌面上
6:坐姿要端正自然,背脊伸直,不要往后倒、靠在椅背上;不可以用手托腮或将双肋放在餐桌上,脚应踏在本人座位下,不可以随意伸出,也不可以玩弄桌上酒杯,盘碗,刀叉等餐具
用餐时饮酒的礼节
敬酒时需以年龄大小,职位高低及身份先后顺序,主次分明。如果在场都是有更高的身份或年长的人,要先给位尊年长者敬酒,不然会失礼,当有人祝酒致辞时
要立即起身站立,右手端起酒杯,再以左手托付杯底,面带微笑,将酒杯聚到眼睛高度,在”干杯“声后讲酒一饮而尽或喝适量
然后,还要收拿杯与提议者对视一下,在中餐里,干杯前,可以象征性地和对方碰一下酒杯,碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬。
用酒杯杯底轻碰桌面,可以可以表示和对方碰杯,当主桌尚未敬酒时,其它桌的人不可以先起立或串桌敬酒,
此外,还应该控制酒量。宴会上的互敬酒,可以增加友好的活跃的气氛,但切忌喝酒过量,应控制在本人酒量的1/3以内
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英国是一个追求利用到极致的国家,所以当你要去参加英国的宴会礼仪的时候首先要注意的是自己出场的穿着礼仪。下面是读文网为大家准备的英国宴会穿着礼仪,希望可以帮助大家!
When issuing an invitation, it should be written on writing-paper rather than note-paper。
邀请不能用笔记本的纸写,而要写在信纸上。
Address male guests by their surname alone, unless they are a government minister, whenSir is required, or the king, when it should be Sire。
只写男宾的姓氏,除非他是政府大臣(这时需要加上Sir)或国王(需要加上Sire)。
When giving your address, avoid non-U house names like Fairmeads; U speakers stick to formal titles like Shinwell Hall. I can think of a potential problem here for people who don’t live in a manor house, but I presume that not living in a manor house is also non-U。
提及自己的住址时,别像非上流社会的人那样管自己的房子叫Fairmeads之类的名字。上流社会总是使用正式名称,例如Shinwell Hall。我能想象这里可能会有一个问题,有些人并不住在庄园里。但我觉得住不起庄园也算不上上流社会的人。
The next difficulty is determining the correct term for the meal itself to which the guests are invited. Is dinner taken at midday or in the evening? What about lunch and supper – are these acceptable terms, or will they immediately flag your lowly status? Properly speaking, one should have lunch (or even luncheon) in the middle of the day and dinner in the evening. To refer to lunch as dinner, or to use the term evening meal is to betray your non-U origins. If a dinner guest praises the supper, then the implication is that the meal was insubstantial and unsatisfying。
下一个难点是如何正确描述要请宾客吃哪顿饭。Dinner这个词究竟是说午饭还是晚餐?可以使用lunch和supper吗?它们会不会立刻显得你没那么高大上?正确的说法是,午餐应该叫lunch甚至luncheon,晚餐则叫dinner。管午餐叫dinner或是管晚餐叫evening meal都会暴露你非上流社会的出身。要是一位客人说今晚的supper真不错,那他不是在暗示晚餐不够丰盛,就是说它不够美味。
Never issue an invitation to high-tea, as this is an exclusively non-U invention。
绝对不要邀请别人参加high-tea,只有非上流社会的人才会使用这个词。
When stating the dress code, be sure not to use the terms dress-suit or evening-dress. The refined equivalent is to state simply: ‘We will be changing for dinner’. How your guest is supposed to glean what to wear from this is a mystery to me, but I suppose that is precisely the point. If you have to ask, you shouldn’t be going。
提到着装规定时,一定不要用dress-suit或evening-dress,而是简单的说 “We will be changing for dinner”就可以了。对我来说,客人们如何领会该穿什么其实是个谜,但如果不知道穿什么,他们就不会去。
宴会前
Should you be lucky enough to receive a return invitation, never arrive by bus. Should necessity require you to make use of public transport, be sure to muddle the terms bus and coach (properly, the former is used in towns and the latter in the country) to show that you are unaccustomed to such degradations。
要是你幸运的收到回访邀请,千万别坐公交去。就算迫不得已,也要故意用错bus和coach(它们的正确用法是bus是市内公交而coach是城际公交),这样才能显得你和这些屌丝交通工具不熟。
On arrival, ensure that you praise your host’s lovely house rather than home。到达后别忘了称赞主人的房子,要说lovely house,别用home这个词。
Never refer to a room as the lounge, since for U speakers lounges are found only in hotels。
千万别管房间叫lounge,对上流社会的人来说,只有旅馆里的房间才叫lounge。
When introduced to strangers, the correct response to ‘How do you do?’ is to repeat the phrase. Giving an answer, such as ‘Fine thanks’, is a major faux pas。
被介绍给陌生人时,如果对方说“How do you do”,正确的回答是重复“How do you do”。“Fine thanks”之类的回答可是很失礼的哦。
宴会中
Linguistic etiquette during the meal is crucial. You should never serve anyone greens, or ask them to pass the cruet. Should you need to wipe your mouth, use your napkin not your serviette. If you need to check the result, ask for a looking glass rather than a mirror. Avoid coy euphemisms such as temple of health or WC; U speakers refer directly to the lavatory。
宴会中的言谈礼节十分重要。你不能管蔬菜叫green,也不能管调料瓶叫cruet。擦嘴用的餐巾叫napkin,不能叫serviette。想照镜子的话,要管镜子叫looking glass,不能说mirror。别扭扭捏捏的用temple of health或WC这样的隐语,上流社会的人直接说去卫生间(lavatory)。
宴会后
How to entertain your guests after the meal is another social and linguistic minefield. Real tennis is an acceptable pursuit. A card game might seem like safe ground, but steer clear of whist, pontoon, nap, and even slippery sam, which are all non-U. Never stand up to deal and always refer to knaves rather than jacks。
安排客人们的餐后娱乐活动是另一个社交和语言上的雷区。室内网球是个不错的活动。打牌也没什么问题,只要不是惠斯特、二十一点、拿破仑牌甚至狡猾萨姆就行,只有非上流社会的人才玩这些。发牌的时候不要站着,别管J叫jacks,别叫knaves。
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英国的贵族在礼仪这方面是很看重的,那么如果你要去参加英国的宴会,你要注意什么样的礼仪呢?下面是读文网为大家准备的英国宴会礼仪,希望可以帮助大家!
坐姿
背部永远不要接触椅背。身体应坐直并将食物送至嘴边。即便吃容易掉渣儿的点心,也不要俯身去够。喝汤是唯一的例外——您可以稍微颔首。
餐巾的尺寸
不同场合使用的餐巾尺寸有别。午餐用17-20英尺,下午茶12英尺,晚餐26英尺,鸡尾酒会6-9英尺。
零恭维
不要夸赞食物(因为菜是厨子而不是女主人做的);也不要夸赞女主人的穿着(因为一般默认女主人打扮得很得体)和家居摆设(如果您表现得似乎不适应良好的室内环境,那等于自降身段)。
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女性在服装上穿对了就是大方得体,穿错了可是会让人笑话的。下面是读文网为大家准备的女性服装礼仪,希望可以帮助大家!
女性职业装以套裙为主,所以服装礼仪首先从套裙讲起。
(1)面料选择
女士服装礼仪
面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须是用同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。
(2)色彩
应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离,以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。
(3)尺寸
套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
商界女士的套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为,紧身式上衣显得较为传统,松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
(4)穿着到位
商界女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上,或者搭在身上。
裙子要穿得端端正正,上下对齐。应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。
需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式,颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
(5)妆饰
套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好。
在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。
不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。
(6)搭配
衬衫应轻薄柔软,色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。
衬裙应为白色或肉色,不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子,宜为皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。
袜子不可随意乱穿。所穿的袜子,可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。
2、职业装
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。
清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。
挺括。衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。
大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。
着装技巧
着装要与环境相协调:当人置身于不同的环境、不同的场合,就必须要有不同的着装,要注意穿戴的服装与周围环境的和谐。比如,在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装等。
着装要考虑个人身份角色:每个人都扮演不同的角色、身份,这样就有了不同的社会行为规范,在着装打扮上也自然有其自身的规范。当你是一名柜台的销售人员,就不能过分打扮自己,以免有抢顾客风头的嫌疑;当你是企业的高层领导人员出现在工作场所,那么当然就不能随心所欲地去穿着了。
着装要和自身“条件”相协调:要了解自身的缺点和优点,用服饰来达到扬长避短的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”。比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花型图案的服饰;肤色白净的,适合穿各色服装;肤色偏黑或发红的,切忌穿深色服装等。
着装要和时间相协调:只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴,同样也不好。比较得体的穿戴,在色彩的选择上也应注意季节性。
饰物礼仪
饰物指与服装搭配对服装起修饰作用的其他物品,主要有领带、围巾、丝巾、胸针、首饰、提包、手套、鞋袜等等。饰物在着装中起着画龙点睛、协调整体的作用。
胸针适合女性一年四委佩戴。佩戴胸针应因季节、服装的不同而变化,胸针应戴在第一第二粒纽扣之间的平行位置上。
首饰主要指耳环、项链、戒指、手镯、手链等。佩戴首饰应与脸型、服装协调。首饰不易同时戴多件,比如戒指,一只手最好只配戴一枚,手镯、手链一只手也不能戴两个以上。多戴则不雅而显得庸俗,特别是工作和重要社交场合穿金戴银太过分总不适宜,不合礼仪规范。
巧用围巾,特别是女士佩戴的丝巾,会收到非常好的装饰效果。男士饰物一定不宜太多,太多则会少了些阳刚之气和潇洒之美。
一条领带,一枚领带夹,某些特殊场合,在西服上衣胸前口袋上配一块装饰手帕就够了。鞋袜的作用在整体着装中不可忽视,搭配不好会给人头重脚轻的感觉,着便装穿皮鞋、布鞋、运动鞋都可以。而西服、正式套装则必须穿皮鞋。
男士皮鞋的颜色以黑色、深咖啡、或深棕色较合适,白色皮鞋除非穿浅色套装在某些场合才适用。黑色皮鞋适合于各色服装和各种场合。正式社交场合,男士的袜子应该是深单一色的,黑、蓝、灰都可以。女士皮鞋以黑色、白色、棕色或与服装颜色一致或同色系为宜。
社交场合,女士穿裙子时袜子以肉色相配最好,深色或花色图案的袜子都不合适。长筒丝袜口与裙子下摆之间不能有间隔,不能露出腿的一部分,那很不雅观,不符合服饰礼仪规范。有破洞的丝袜不能露在外面。穿有明显破痕的高筒袜在公众场合总会感到尴尬,不穿袜子倒还可以。
女性服装禁忌
1、忌过分性感
一般来说吊带装是不能穿进办公室的,穿着暴露或过度性感。这样做不但起不到被别人认同和注意的目的,而且容易被人认为很轻浮。简约的职业装会带给他人大方得体的感觉,并提升你在同事眼中的整体形象分。
2、忌不够专业感
学生感觉浓重的半截袜套不建议穿进职场,即使能穿着的甜美可爱,也丧失了职业女性应有的专业感,充满职业感的铅笔裙是正确的选择。
3、忌丢失职场威严
职场装扮就应该适合办公环境,T台上照搬下来的波西米亚风格、朋克风格等等街头风格不要轻易尝试。它们都不太适合办公室,优雅和得体才能保持威严。
4、忌过分随意
很多服装虽然平时看起来非常出色,但是并不一定适合在上班时穿着。本季流行的长衫裙非常适合秋天穿着,过于轻松的款式穿进办公室,难免给人过分随意的感觉。充满干练气质的衬衫长裙是不错的选择。
5、忌配件乱用
配件在整个服装的搭配中能起到画龙点睛的作用,但是如果这个"睛"点得不好,反而会起到反作用。一般来讲,职场配件有一个原则,那就是尽量简单。永远不要把装饰繁多或者色彩过于鲜艳的鞋子穿进办公室,那样会使你显得很不专业。
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男士在我们的日常生活当中姿势是重要,但是也会容易出丑。下面是读文网为大家准备的男士姿势礼仪,希望可以帮助大家!
西装的穿着应合适、合地、合景。根据场合的不同,而选穿合适的西装。正式场合如宴会、典礼等,必须选择素颜的套装,由深色精仿毛料制成,以黑色、深蓝色为宜,绸缎饰边和领口,不能有任何装饰。一般场合、一般性访问可着当装或套装;
凡正市场合,穿西装都要配领带。领带的花色可以根据西装的色彩配置;领带的长度以到皮带扣出为宜;
衬衫挺括,整洁无皱褶,尤其是领口。正式场合,衬衣的下摆需塞在西裤里,袖口扣上,长袖衬衫的衣袖要长与西装上衣的衣袖。不系领带时,衬衫领口不可扣上。如需陪用领带夹,一般夹在第4.5个纽扣之间;
若穿西装背心或羊毛衫,则领带需配置与背心或羊毛衫之内;
西装上衣两侧的衣袋只做装饰用,不可放东西。上衣胸部的衣袋专装手帕,不可他用。西裤插袋也不可放顾囊之物;
穿西装一定配皮鞋,而不能穿布鞋、旅游鞋等,皮鞋要保持清洁;
西装在穿着时可以敞开,袖口和裤边不要卷起。穿单排纽扣的西装时,早正式场合只扣一粒,坐定后可以解开;穿双排纽扣西装时,在正规场合里要把两个扣子都扣好,坐定后也不能解开扣子;
男士开香槟姿势礼仪
1. 香槟要怎么个开法?
在一些喜庆的场合,我们常看到人们摇晃香槟瓶,随着瓶塞“砰”的弹出,气泡也喷洒而出。这是庆功宴中的戏剧效果,如果是为了活跃气氛是非常不错的选择,如果只是为了品尝香槟的口感,这种方法既浪费又不专业。那么,如何正确开启香槟酒呢?
正确开香槟酒的方法:
先将香槟瓶口的锡箔去掉。每瓶香槟都有锡箔包装包住瓶口。需要特别注意的是不要让木塞到处乱飞,以免伤到人。开瓶时大拇指先按好木塞,将瓶口朝向无人的方向后再开瓶。找出铁圏呈圆形的部分,此处为开口。拨开瓶口锡箔包装,松开铁圏圆形口。这个铁圏的作用是为避免木塞弹出。用一只手的食指和大拇指按住木塞,另一只手握住酒瓶并旋转,酒瓶内气压会将木塞慢慢往上推。通常可以用一条餐巾包住,所以就算有问题的话,木塞也不会到处乱飞。转动瓶子,不是转动木塞,慢慢地让木塞前段稍稍倾斜,使二氧化碳放出,之后就可以没有巨响地打开瓶塞了。
2. 倒香槟有方法?
很多人开了香槟之后,在倒酒时,因为瓶口离杯太高,很容易导致气泡冲出杯口,从而将酒液溅洒到桌上去。这种做法既失礼又影响到了香槟酒气泡持久度。
正确的方式:斜门歪倒、杯壁下流!
将香槟笛形杯举起,杯身倾斜30度,接着把杯口贴紧瓶口,缓缓地先试倒少许酒液进入杯中。此时,气泡会急剧涌出,立即形成厚实的慕斯气泡,稍停片刻,等待慕斯液面略微下降,接着再继续倒酒,并让酒液沿着杯壁汨汨流下。维持徐缓的节奏,将香槟倒至7分满即可。尽量减少摇动、震荡,轻柔地放置在桌上。透过这个技巧,会发现气泡的活力可以维持2个小时以上。
3. 饮用香槟有方法?
香槟倒入杯中之后,众人举起香槟杯,千万不要猛地一口饮下。这样的习惯性动作,会让你看起来非常不专业,并且错过香槟很独特的享受!
享用香槟三步走:
A. 将香槟举起,欣赏舞动的气泡,同时也别忘了轻轻地闻一闻香槟那美好绮丽的香气。
B. 一开始饮入之后,你会感受到香槟特有的浓郁而多层次的口感,也会尝到入口明亮愉快的酸度。
C. 入口后要“含着”香槟!稍稍停留,感受活力跃动的气泡,正温柔地抚触,婆娑按摩你的舌头。而你舌头的热度,还会激荡出更多的气泡。
4. 观赏香槟有看法?
香槟可以说是葡萄酒中唯一可以透过眼睛来享用的美酒。我们喜欢一边品饮着香槟酒,一边望着杯中金黄的气泡带着美丽的弧线舞动。大家都是拿着杯子,对着光源,从侧面来欣赏气泡柱。但有一个角度,一般人都会忽略掉,那就是从杯口的正上方来观赏气泡。法国人,特别是香槟区酿酒师们,极爱自杯口上方来欣赏气泡。看看气泡的珠圆细致,看看气泡在酒液表面团聚成各种对称的图形,也会留意气泡与杯壁的对话。或许,还能来场爱情运势的占卜呢!
5. 香槟空杯有洗法?
由于香槟杯的主流设计,让品饮香槟的人可以欣赏气泡在细长的杯身冉冉而升。但往往不易容纳较多的香气分子,以至于察觉不出许多细致的香氛层次。但当你喝掉香槟,笛形杯容纳气味分子的空间就出来了,再加上杯中残留的香槟回温之后,加速了酒液的蒸散作用,于是此刻杯中的香气就开始奔放展开。透过嗅觉品味香槟,你会探索到二个主要的香气世界:来自于葡萄本身的香气,以及由酵母水解升华而来的香气。所以别急着洗杯子,这趟品饮香槟的旅程,最后的美丽香氛花园最是动人!
6. 快乐香槟有听法?
轻轻地将香槟杯举起,放到你的耳际,用心仔细去聆听杯中的世界,正磅礡地演奏起动人的旋律。香槟的酒液结构会影响气泡的表现,不同类型的香槟如自然干型香槟(Brut Nature)、天然型香槟(Brut)、半干型香槟(Demi-Sec)、白中白香槟(Blanc de Blancs)、黑中白香槟(Blanc de Noirs)或是精选的陈年年份香槟,各自有动人的节奏与声响。或许感受敏锐的你,还可以“听”出这是哪一款的香槟!
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