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公共管理是人类社会治理史中新近出现的一种社会治理模式。以下是由读文网小编整理关于公共管理基础知识点的内容，希望大家喜欢!
1、决策类型
(1)根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策。
(2)根据决策目标的多寡，决策可以分为单目标决策与多目标决策。
(3)根据决策条件(或称自然状态)的可控程度，决策可以分为确定型决策、风险型决
策与非确定型决策。
①确定型决策面临的是一种比较确定的自然状态，可选方案的预期结果是相对明确的，因而方案之间的比较和择优是不难做到的。
②风险型决策面临的是多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会出现哪一种自然状态，事前虽难以肯定，但却可以预测其出现的概率。决策虽然带有一定风险，但决策者对风险程度有基本的预知。
③非确定型决策与风险型决策条件基本相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不确定因素更多，决策风险更大。
(4)根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策。
(5)根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。
2、行政决策系统
行政决策系统是由参与决策的机构和人员所组成的一种组织体系。从政府组织体制上说，决策系统可从纵横两个方向划分为若干分系统。纵向上可分为中央和各级地方政权机关的决策分系统;横向上任何一级政权机关可大致分为国家权力机关决策分系统、政党决策分系统和政府(狭义)决策分系统。每一个决策系统内部又可划分为信息子系统、参谋子系统、决断子系统和监控子系统。
3、行政决策程序
(1)问题界定;
(2)目标确立;
(3)方案设计;
(4)后果预测;
(5)方案抉择。
4、行政决策方案设计的基本方法
(1)头脑风暴法。又叫自由思考法，即通过小型会议的形式，鼓励与会人员进行创造性思考，自由发言，以相互启发，引起连锁反应和思维共振，形成新的设想的方法。
(2)对演法。即让不同方案的制定小组间展开辩论，互相攻短，以充分揭露矛盾，或者拿出一个方案进行预演，人为设置对立而去评议、挑剔、反驳，由此可使各种方案逐步趋于完善的方法。
(3)综摄法。又称比喻法或集思广益法，即通过收集那些表面上看来带有情感或不合理的想法，并把它们同决策中的理性因素结合起来，或者用熟悉的方法来处理陌生的问题，或者用陌生的方法来处理熟悉的问题，通过“变陌生为熟悉”来取得突破性进展的方法。
5、后果预测的主要方法
(1)德尔斐法。即采用函询调查的方式，分别向参与预测活动的专家提出问题，而后将其意见整理和综合并匿名反馈给有关专家，再次征求意见，再综合、反馈，经过多次反复循环之后得到一个可靠一致的意见的方法。
(2)会议法。即通过让预测专家集中开会，面对面交换意见，从而达到相互启发和集思广益，形成创造性结论，以在较短时间内取得预测结果的方法。
(3)时间序列法。即假定预测对象的变化与时间有关，并根据其变化特征以惯性原理来推测其未来状态的方法。
(4)回归分析法。即根据预测对象及其相关因素的统计资料来近似地确定变量间的函数关系，并根据这个函数模型来预测其未来状态的方法。
(5)趋势外推法。即根据预测对象的历史和现象资料，找出其变化发展规律，从而推测出事物的未来状况的方法。
6、方案抉择的主要环节
(1)确定标准。即确定一套对方案进行优选的价值准则。一般包括：符合国家和社会的总体战略;能最大限度地实现决策目标;消耗的资源尽可能少;实现目标的风险尽可能低;实施方案所产生的副作用尽量小。
(2)可行性分析。对决策方案在现实中实施的可行性作出分析和估量。一般包括：政治可行性，即可以动员来支持方案的政治资源及方案对政治价值的影响;经济可行性，即执行方案的人力、物力、财力和信息资源的获取和支持程度;法律可行性，即方案是否符合一国的宪法和法律;行政可行性，即政府行政部门执行决策的能力大小和效率高低;技术可行性，即方案在现有技术水平下能实现目标的程度。
(3)合法化。方案确定之后，提交给有权的立法或行政机关审批，通过一定的规则和程序使之合法化，然后以法律、法令或政策的形式颁布，付诸实施。
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考生需要把公共基础知识做一个总结才可以为考试添加一份胜算。以下是由读文网小编整理关于公共基础知识点总结的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
1、 “两手抓，两手都要硬”是社会主义精神文明建设的战略方针
2、 社会主义要消灭贫穷,这是由社会主义的本质决定的。
3、 我国政府职能的实施主体是各级人民政府。
4、 国家公务员享有的权利提出申诉和控告
5、 公务员若对降职处理不服,申请复议或申诉必须在接到降职决定之日起30日之内
6、 对公务员的物质奖励不包括奖章，包括奖金、奖品、工资晋级
7、 按国家公务员领导职务序列，行政领导者可分为10个职务等次名称和相对应的13个级别。
8、 现代行政领导个体素质要求全面具备德、才、学、识、体。
9、 一般监督和专门监督构成行政系统的内部监督。
10、 集体决策已成为科学决策理论中的一项基本原则。
11、 日常工作中经常需要解决的一般性问题的决策是程序性决策
12、 立法监督的最基本形式是听取和审议政府工作报告
13、 情报信息系统是行政决策组织中的“神经系统”。
14、 现行行政决策体制通常由行政决策中枢系统、行政决策咨询系统、行政决策审批控制系统和行政决策领导系统四部分构成。
15、 在特殊情况下，国家可以成为法律关系的主体。
16、 “公民”这一概念是法律概念
17、 人民检察院对行政案件的审理的主要监督方式是抗诉
18、 行政诉讼的原告和被告是恒定的
19、 行政监督的对象是行政相对方
20、 刑法学是研究刑法及其所规定的犯罪和刑罚的科学。
21、 经营权是经营者对其经营的财产的一种占有、利用和收益的权利
22、 下列人员中不属于第一顺序继承人的兄弟姐妹，属于第一顺序继承人的有配偶、父母、子女
23、 行为人没有约定或法定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理或服务所实施的行为是无因管理
24、 公文中的词语应含义确切
25、 公文要选择适宜的行文方式，一般不得越级行文
26、 若需向外国有关部门和人士对我国领导人任职、重大政治活动的祝贺表示答谢亦须选用公告。
27、 规定性文件是兼有行政公文和法律的性质
28、 马克思主义哲学产生的自然科学基础是细胞学说、能量守恒和转化定律、生物进化论
29、 物质从一般反映特性到人类意识产生所经历的三个决定性环节是低等生物的刺激感应性、动物的感觉和心理、人类的意识
30、 “客观实在性”是物质的根本特性
31、 物质运动最高级的形式是社会运动
32、 物质无非是各种物的总和，是从这一总和中抽象出来的，这种观点属于辩证唯物主义物质观
33、 十一届三中全会把全党工作重心转移到以经济建设为中心的社会主义现代化建设上来的哲学依据是主要矛盾和次要矛盾辩证关系原理。
34、 把“否定之否定”称作“仿佛回到原来出发点”的运动是辩证法的观点。
35、 唯物主义和唯心主义在真理观上的分歧是真理的内容是否是客观的
36、 阶级斗争是阶级社会发展的直接动力。
37、 生产力诸因素中的主导因素是劳动者
38、 从个人和社会统一的观点出发，人的自我价值在于通过自己的活动满足社会和自我的多方面需要
39、 社会进步的内在根据是社会基本矛盾运动
40、 建设有中国特社会主义理论的红线是党的思想路线
41、 社会主义初级阶段，就是社会主义社会的不发达阶段
42、 我国要建立的宏观调控模式应该是：以间接调控为主的调控模式
43、 建立现代企业制度是我国国有企业改革的方向，现代企业制度的基本特征是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学
44、 单位商品的价值量是与生产该商品的劳动生产率成反比
45、 现阶段我国所有制结构是公有制为主体的多种所有制经济共同发展
46、 我国政府职能的主要实施手段是依法行政
47、 市场经济体制下政府应是宏观经济的管理者和社会经济生活的调节者
48、 各级政府中设置的政策研究室是办事机构
49、 分管政府某一方面行政业务的部门即职能机关
50、 对公务员的精神奖励不包括升职，包括嘉奖、记功、授予荣誉称号等。
51、 国家公务员升职不包括晋升职称
52、 公务员考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩
53、 在某一具体法律关系中，主体的多少各不相同，但至少要有两个主体。
54、 国家机关及其工作人员依职权和法定程序，将法律规范用于具体事件或案件的活动，称为法的适用
55、 全国人民代表大会会议每年举行一次。如果全国人民代表大会认为有必要，或者有五分之一以上的全国人大代表提议，可以临时召集全国人大会议。
56、 权力机关对行政机关的监督不包括市场监督
57、 根据行政诉讼法的规定,在诉讼过程中,被告行政机关不能自行向原告和证人收集证据。
58、 行政行为法具有的两种属性之一是程序性
59、 个人或单位为谋取不正当利益，给予国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体以财物、或者在经济往来中，违反国家规定，给予各种名义的回扣、手续费的行为，应判为向单位行贿罪
60、 我国普遍刑事犯罪中危险性最大的一类犯罪是危害公共安全罪
61、 供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作正本
62、 公告在撰写时要求行文郑重、用语规范。对公告中涉及国家、地区、机关要使用通用的规范名称;词语符合现代汉语的局面语言规范;计量单位一律采用中华人民共和国法定计量单位
63、 在公告的总体结构中，有标题、正文、成文时间，没有主送单位
64、 唯物辩证法的否定之否定规律提示了事物发展的方向和道路
65、 “教育为社会主义建设服务，社会主义建设要依靠教育”这一观点符合事物间的普遍联系原理
66、 割裂量变和质变的辩证统一，会导致庸俗进化论
67、 在自然界中，没有上，就无所谓下;在社会中，没有先进，无所谓落后;在认识中，没有正确，就无所谓错误。这说明矛盾双方是相互依存的
68、 概念、判断、推理是属于理性认识的范畴
69、 16世纪末，伽利略通过在比萨斜塔所做的自由落体试验，推翻了亚里士多德关于物体的降落速度与物体的重量成正比的说法。这件事说明实践是检验认识正确与否的唯一标准
70、 在现实中还没有充分的根据，也不具备必要的条件，在目前不能实现的可能性，属于抽象的可能性
71、 实践是检验真理的标准，是由真理的本性和实践的特点决定的
72、 当代自然科学的发展日新月异，新的研究成果层出不穷。从根本上说，这是由生产实践的需要决定的
73、 承认实践标准的绝对性和相对性的统一，就是坚持了真理标准问题的辩证论
74、 社会精神财富的源泉是人民群众的实践
75、 衡量生产力水平的客观尺度是劳动工具的状况
76、 划分阶级的标准是经济地位
77、 历史人物分为杰出人物和反动人物，杰出人物是指对历史发展起促进作用的伟大人物
78、 党的十五大第一次提出了党在社会主义初级阶段的基本纲领
79、 社会主义经济体制是指社会主义生产关系所采取的具体形式
80、 市场机制作用得到充分发挥的前提是完备、统一的市场体系
81、 中共十五大报告指出，要从战略上调整国有经济布局，这是为了提高国有资产的整体质量，增强国有经济对经济发展的控制力和市场竞争力
82、 较为复杂的企业管理组织结构的主要特征是分权式
83、 2014年9月，中共十五届四中全会在北京举行。这次全会的主题是关于国有企业改革和发展问题
84、 中国的问题，压倒一切的是稳定
85、 精神文明要贯彻重在建设的方针方针
86、 下列职务中不属于领导职务的有巡视员
87、 在我国，有8个非领导职务序列。
88、 地方各级国家行政机关的非领导职务最高不能超过所在部门的领导职务层次
89、 立法监督是国家权力机关的监督
90、 行政监督机关是监察部和地方各级监察厅、局
91、 在领导体制上，行政监督机关和审计机关都实双重领导制
92、 同一种社会关系应该同时由几个不同的法律部门加以调整。
93、 贯彻“以事实为根据，以法律为准绳”的原则，在适用法律时，也应考虑形势
94、 颁发营业执照属于义务性行政处理决定。
95、 行政复议是特定行政的活动。
96、 首先提出世界的物质本原问题的哲学派别是辩证唯物主义
97、 “观念的东西不外是移入人的头脑并在人脑中改造过了的物质的东西。”这个观点是主观唯心主义的观点。
98、 把“否定之否定”称作“仿佛回到原来出发点”的运动是循环论的观点
99、 直接经验和间接经验的关系是实践和理论的关系
100、 把感觉、经验当成第一性的观点是客观唯心主义的观点
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公共基础知识中管理知识包含管理学常识和行政管理知识。那么你对公共基础知识管理知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于公共基础知识之管理的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
1.管理的对象为人员、资金和物资。
2.管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。
3.管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。
4.古典管理学说的两大流派：美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。
5.行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的，大体可分为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。
6.管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期，其基本特征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和计算机技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制，以解决各项生产、经营问题。
7.组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
8.目标管理方法的特点：(1)以目标为中心;(2)重视“自我管理”和“自我控制”;(3)强调整体性、协调性管理。
9.激励理论分为三类：(1)需要型激励理论;(2)过程型激励理论;(3)状态型激励理论。
需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。
过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。
状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。
10.组织文化是指一个组织在长期发展过程中，把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是管理精神世界中最核心、最本质的东西。
组织文化的特点是：(1)有鲜明的民族特色;(2)组织文化作用是整体的效用;(3)具有历史的连续性;(4)具有个体性;(5)具有创新性。
组织文化具有如下功能：(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)创新功能;(5)约束功能;(6)效率功能。
11.行政组织结构指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式。在行政组织结构中，最重要的是纵向、横向结构，它是行政组织系统中的基本框架。行政组织的纵向结构又称为直线式结构，是纵向分工形成的行政组织的层级制。行政组织的横向结构又称为职能式结构，是横向分工形成的行政组织的职能制，即同级行政机关和每级行政机关内部各组成部门之间的组合方式。
12.管理层次与管理幅度。管理层次是行政组织纵向结构的等级层次，即行政机关中设置多少等级的工作部门。管理幅度是指一级行政机关或一名上级领导者直接领导和指挥的下级单位或工作人员的数目。
13.行政组织的编制管理是按法律规定的制度和程序，对行政组织的职能范围、机构设置和人员配置等进行的管理。它包括职能管理、机构管理、人员编制管理三方面。
14.我国人事管理通常包括国家行政机关的人事管理和企事业单位的人事管理。前者称为人事行政，后者称为企事业单位人事管理。人事行政与企业人事管理两者的宗旨不同，企业人事管理以营利为主要宗旨，人事行为遵循市场规律;人事行政则以服务国家和社会大众为根本宗旨，而不以营利为目的。
15.民主集中制是我国根本的行政领导制度，它决定和影响着其他行政领导制度。
16.行政首长负责制是民主集中制和集体领导与个人分工负责制相结合制度的一种具体形式。它是指重大事务在集体讨论的基础上由行政首长定夺，具体的日常行政事务由行政首长决定，行政首长独立承担行政责任的一种行政领导制度。
17.行政文化是行政实践的精神成果，是社会文明与政治文明的构成部分。它内涵着特定时代的行政心理、行政道德和行政精神。
18.财务行政即财政，是行政管理的物质基础。包括政府预决算管理、预算(政府)会计和审计等内容。其中政府预决算管理是全部财务行政的中心环节和最重要内容。政府预决算的内容包括：预算收支的种类、数量及收支性质和作用;各级政府处理财政收支问题时的关系;执行和实现收支计划的法定程序、具体措施和规章制度。
19.我国政府决定，从1996年起中央和地方的预算编制方式实行统一的复式预算制度。复式预算是把国家同一预算年度内的全部预算收入和支出按性质进行划分，分别汇编成两个或两个以上的收支对照表，以特定的预算来源保证特定的预算支出，使收支之间具有相对稳定的对应关系的预算编制方式。
20.预算会计的主要核算对象是财政性资金活动的过程及其结果。主要包括财政总预算会计、事业单位会计和行政单位会计。
21.行政执行应遵循的原则主要有：(1)为人民服务、对人民负责就是要贯彻公仆精神;(2)行政执行活动规范化;(3)遵守行政执行程序。
22.电子政务是基于Internet的电子状态中，政府利用电子通信技术对行政事务的管理。我国电子政务的总体目标是到2005年完成“三网一库”的政务信息化的基本架构。实现这一目标必须坚持“以需求为导向，以应用促发展，统一规划，资源共享，安全保密”的原则。
23.行政公共关系指政府在施政过程中运用传播沟通的方法，促进政府与公众之间相互了解、理解、信任与合作的一种管理活动。行政公共关系具有以下四个方面的特征：(1)主体的权威性;(2)对象的复杂性;(3)传播的优越性;(4)目标的独特性。
24.市政规划包括商圈、住宅区的设立，交通、道路的改善，旧区改造，市政动迁等。
25.市政管理是政府负责管理本区的市政、环卫、园林绿化、公路、供水和城市排水。
26.公共政策主体是指参与、影响公共政策全过程，对公共政策有直接或者间接的决定作用的组织或个人。
27.公共政策主体应该包括政府主体、准公共政策主体和社会公众。
28.公共政策主体能力是指政策主体能否成功地适应环境挑战及其程度，即在环境的挑战下，政策主体能否应付或适应这些挑战，以及取得成功的程度。
29.公共政策主体能力的内容主要包括：(1)规制社会成员行为的能力;(2)引导公众观念、行为的能力;(3)调控各种利益关系的能力;(4)公平分配社会资源的能力;(5)公共政策体系内部的互动及整合能力。
30.提升政策主体能力的必要性：
(1)从实践来看，公共政策主体能力不足;(2)公共政策主体能力现状不能满足日益增加和多样化的公众需求;(3)入世新环境和经济全球化挑战公共政策主体能力;(4)知识经济要求公共政策主体能力的提升。
31.提升政策主体能力的途径：(1)公共政策主体转变政策理念;(2)改善和优化政策的外部环境。
32.行政监督的特点：(1)行政监督主体的广泛性;(2)行政监督对象的特定性;(3)行政监督的法制性。
33.行政监督的原则主要有：确定性原则、公开性原则、民主性原则、有效性原则和经常性原则。
34.行政监督主要任务和目的就是要检查各级行政机关和工作人员对国家法律和政府决定的贯彻执行情况。具体作用有：预防作用、补救作用和改进作用。
35.一般行政监督是指国家行政机关按照隶属关系和机关协作关系而产生的监督，它可以分为上下级之间的互相监督、主管监督和职能监督。
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公共基础知识试题中法律、应用文写作、科技基础、公民道德建设、时事政治各部分所占比例约为30%、25%、25%、10%、10%。以下是由读文网小编整理关于公共基础知识知识点汇总的内容，希望大家喜欢!
这一部分测试应试者对国内和当今世界的科技动态和科技信息的常识性了解情况。测试内容包括信息科学技术、生物技术、能源科学技术、空间技术、农业高科技技术的基本特点、作用及发展趋势。应试者应当了解上述新科学技术的核心研究内容与特点、对于经济社会发展的地位和作用、领域内的重大科技成果、发展趋势。
第四部分 公民道德建设
1、公民道德建设的指导思想和方针;
2、公民道德建设的核心;
3、公民道德建设的基本道德规范;
4、公民道德建设的原则;
5、公民道德建设的内容和基本要求。
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公共基础知识考试内容繁多，需要考生进行内容的整合和汇总，以下是由读文网小编整理关于公共基础知识知识点的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
1.行政管理的首要环节和各项运行职能的基础是：行政决策
2.根据我国法律规定，向应缴单位征得超标准排污费应当用于：市政建设
3.公文的标题由作者、事由、文种组成
4.继承开始的时候就是继承发生效力的时间，继承开始的时间应是：被继承人死亡的时间
5.继承不需要通知，而是根据要约要求以行为作出承诺的，该承诺的生效时间为：作出承诺的行为时
6.全民所有制工业企业中职工行使民主管理权力的机构是：职工代表大会
7.可撤销的合同，当事人应当自知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权
8.市场机制的核心是：价格机制
9.行政诉讼强制的主体是：人民法院
10.申诉受理机关： 1.原处理机关及其上一级机关 2.行政监察机关 3.同级人民政府人事部门
11.所有权的功能中，具有根本性的一个是：处分
12.我国政治制度决定了行政组织的根本属性是：服务性
13.计划生育属于政府的：社会职能
14.共有人对有关系的性质发生争议无法查明是按份共有还是共同共有时，应按共同共有处理
15.21世纪高技术的核心是：生物技术
16.统一顺序的继承人有二人以上时，遗产分配的比例应首先坚持：协商原则
17.指定了收益人的死亡保险金不属于遗产
18.在我国，产品质量责任适：无过错责任原则
19.现行宪法规定，国有经济，即社会主义全民所有制经济，是国民经济的：领导力量
20.现行宪法规定，我国社会主义经济制度的基础是：生产资料的社会主义公有制
21.公司企业或者其他单位的非国家工作人员，利用职务上的便利，挪用本单位的资金归个人使用，数额较大，超过三个月未还的，构成：挪用资金罪
22.行政侵权责任的主体是：行政主体
23.行政机关工作人员在行使职权中以权谋私，该种行为属于：滥用职权
24.数罪并罚时，拘役最高不能超过：一年
25.需要层次论认为，人的最低层次需要是：生理需要
26.根据板块构造学说，地球的岩石圈可以分为六个板块，而唯一的一个海洋板块是：太平洋板块
27.地球东西半球的实际分界线是：西经20和东经160
28.在德罗·威尔逊于1887年在美国哥伦比亚大学的《政治学季刊》上发表了行政学的开山之作《行政之研究》，标志着行政学的产生
29.依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，其根本目的在于：保证人民充分行使当家作主的权利，维护人民当家作主的地位
30.股份有限公司的发起人所持有的本公司股份，自公司成立之日起3年内不得转让
31.建设有中国特色社会主义首要的基本理论问题是：什么是社会主义，怎样建设社会主义
32.A遗失一块瑞士表被B拾得，依照我国民法规定，A与B之间产生：财产所有权关系
33.授权行为是单方法律行为，委托合同是双方法律行为
34.新中国建立初期，代行全国人民代表大会职权的机关是：全国政协第一次全体会议
35.我国《国家赔偿法》规定的国家承担行政赔偿责任的规则原则是：违法责任原则
36.在我国，共有公共设施致害导致的赔偿属于：民事赔偿
37.行政相对人对公安机关实施的行政拘留处罚不服，申请行政的期复议限为受到行政拘留裁决书之日起：60日内
38.行政法制化的根本前提是：有法可依
39.对政府管理运行职能所包括的内容，古立克提出了：“七职能说”
40.长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的作者是：李白
41.批复是答复下级请示的文件，是：被动文件
42.根据选举法，省、自治区、直辖市、设区的市、自治州的人民代表大会代表，由间接选举产生
43.在领导体制上，行政监督机关和审查机关都实行：双重领导制
44.净出口是指：出口减进口
45.法的基本原则是：行政法治原则
46.《合同法》的房屋租赁合同的最长期限为：20年
47.在不动产所有人出卖其不动产时，抵押权人不享有有限购买权
48.现行宪法规定，在特别行政区内的制度按照具体情况由：全国人民代表大会以法律规定
49.我国刑法规定，贪污行为构成犯罪的数额起点一般是：5000元
50.对限制人身自由的行政强制措施不服提起的诉讼由原告所在地或被告所在地人民法院管辖，这种管辖成为：共同管辖
51.行政审判权不属于行政职权
52.马克思主义哲学得知节理论来源是：英国的古典政治经济学
马克思主义。它主要是批判地继承德国古典哲学、英国古典政治经济学和英、法空想社会主义而创立的崭新的无产阶级思想的科学体系。
53.目标管理的基本精神是：以自我管理为中心
54.社会保障中的最大项目是社会保险的支出
55.作为上商品的计算机软件，其价值的物质承担者是：购买软件的货币
56.专发对象不包括：下级文件
57.注册商标的有效期为10恩年，其起算时间是：核准注册日起算
58.现行宪法规定，地方各级人民法院对：本级人大会负责
59.现行选举法规定，由选民直接选举的代表候选人名额，应多余应选代表名额：三分之一倍
60.叛逃罪的犯罪主体只能是：中国国家机关工作人员
61.行政立法行为属于：抽象行政行为
62.《中华人民共和国治安管理处罚条例》属于：行政法律
63.财政政策中是从需求角度影响经济运行的
64.我国一贯奉行的货币政策是：稳定货币
65.中国加入WTO后，承诺在5年内将农产品关税税率减至：15.%左右
66.有社会主义宪法权力属于人民的原则理解正确的是：主权来源于全体国民的公意，是超阶级的
67.我国物质生产部门劳动者当年新创造的价值称为：国民收入
68.大气中的氧主要存在于：平流层
69.我们通常所说的水资源是指：陆地上的淡水资源
70.建筑物致人损害适用推定过错原则
71.最先提出“社会人”假设的是：梅奥
72.发明专利的保护期限为：20年
73.甲公司欠乙公司100万元，后甲公司被乙公司兼并。甲公司欠乙公司的债将因而消失，称：债的免除
74.我国刑法采取的数罪并罚原则是：折中原则
75.按《公司法》规定公司的累计债权总额不得超过公司净资产的：40%
76.战后60—70年代，国际力量分化改组，西方国家中主张并推行“新东方政策”的是：西勃兰特政府
77.中国共产党和各民主党派合作的政治基础是：坚持四项基本原则
78.我国现行宪法规定社会主义制度是中华人民共和国的根本制度
人民民主专政制度是我国的国体。与根本制度类似的一个概念是“根本政治制度”，人大制度是我国的根本政治制度
79.在我国，特赦由全国人大会决定
80.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进定并促使组织目标实现的过程，被称为：控制
81.国家基本的财政计划称为：国家预算
82.甲误以失效的农药投毒杀乙，未发生死亡的结果，甲的认识错误属于：犯罪手段的认识错误
83.对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是：经济环境
84.破产案件中，未收到通知的债权人申报寨含的期限应为法院公告之日起的：三个月
85.可以在民事主体之间自由流通的物称为：流通物
86.在我国，有权修改宪法的机关是：全国人大及其会
在我国，有权修改宪法的机关是：全国人大及其会
全国人民代表大会行使下列职权：
(一)修改宪法; (二)监督宪法的实施;(三)制定和修改刑事、民事、国家机构的和其他的基本法律;
全国人民代表大会常务委员会行使下列职权：
(一)解释宪法，监督宪法的实施;
(二)制定和修改除应当由全国人民代表大会制定的法律以外的其他法律;
(三)在全国人民代表大会闭会期间，对全国人民代表大会制定的法律进行部分补充和修改，但是不得同该法律的基本原则相抵触;
87.单一制国家结构形式所要解决的问题，主要是调整：国家局部之间的关系
88.中国历史上第一部章回体历史演义小说是：《三国演义》
89.管理的首要职能是：计划职能
90.把生产资本区分为固定资本与流动资本，其依据是：再生产过程中不同的价值转移方式
91.上海“新世界”商场的股票，X年X日每股价格为13.30元，该股票价格是：股息的资本化
92.调节利润不是价格机制的作用
93.有偿性不是行政行为的法律特征
94.按照目前物理学研究的最新成果，构成物价最小单位是：夸克
95.全国人大任期满的2个月前，全国人大会比较完成下界全国人大的选举
96.经上级行政机关复议的行政案件，复议机关改革原具体的行政行为的，也可以由复议机关所在地的人民法院管辖
97.与企业兴衰利益最密切相关的是：产权制度
98.中国共产党最早组织是在上海成立的
99.拉动经济增长的需求包括：投资需求、消费需求、出口需求
100.对科学技术发展起决定作用的是：生产力
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知识点总结有利于公共基础知识的复习以及学习，以下是由读文网小编整理关于公共基础知识知识点总结的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
1、邓小平理论的形成
首先，邓小平理论是总结我国和其他社会主义国家进行社会主义建设的历史经验和教训，对社会主义进行再认识的产物。
近代，对资本主义剥削制度的精神批判，产生了近代空想社会主义成为社会主义思想史的开端;马恩继承空想社会主义的优秀思想成果，总结了工人运动的经验，运用唯物史观和剩余价值学说，论证了社会主义代替资本主义的历史趋势和一般规律，找到了埋葬资本主义，实现社会主义的现实力量。
其次，当代国际形势的新发展所形成的新的时代特征，要求社会主义顺乎世界潮流，反映时代变化，这是邓小平理论形成的国际大背景。
2、邓小平理论的探索与实践过程
十二大以后，确立了解放思想、实事求是的思想路线，将工作中心转移到经济建设上来，并及时提出必须坚持四项基本原则，初步形成“一个中心，两个基本点”的思想。
十二大到十三大，提出社会主义商品经济和社会主义初级阶段理论。
十三大系统地论证了社会主义初级阶段的理论和党在社会主义初级阶段的基本路线，阐述了党在十一届三中全会以来社会主义理论方面取得的成果，回答了我国社会主义建设的发展阶段、任务、动力、条件、步骤以及所处的国际环境和时代特征问题，构成了邓小平理论的基本轮廓。
十四大对建设有中国特色社会主义理论的形成、基本内容做了全面的概括和论述，并将建立社会主义市场经济体制确立为我国经济体制改革的目标，至此，邓小平理论形成比较完整的科学体系。
3、邓小平理论的精髓和首要问题
邓小平理论的精髓是解放思想、实事求是。其二者的共同要求是：人的主观认识要符合客观实际，要随着实践的发展而发展。
首要问题是要搞清楚什么是社会主义、怎样建设社会主义。社会主义的本质：“解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕”。
4、社会主义初级阶段的基本特征
首先，我国已具备了社会主义社会的一般特征：共产党领导的人民民主专政的国家政权;以马克思主义为指导的思想文化;以公有制和按劳分配为主体的经济基础。
其次，我国尚处于不发达的社会主义阶段。
第三，建设社会主义需要一个较长的历史阶段。
5、社会主义初级阶段的主要矛盾
《关于建国以来党的若干历史问题的决议》指出：“在社会主义基本完成以后，我国的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾。”
社会主义初级阶段的主要矛盾决定了党和国家的工作中心是经济建设，根本任务是集中力量发展社会生产力。我国社会经济、政治、文化生活的全面进步，社会主义现代化的实现，归根结底取决于主要矛盾的解决，取决于社会生产力的发展。
6、党在社会主义初级阶段的基本路线
我国还处在社会主义初级阶段的科学论述是邓小平建设有中国特色社会主义理论的重要基础，是我们制定路线、方针、政策的根本出发点。
党在社会主义初级阶段的基本路线是：“领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。”
7、发展生产力是社会主义的根本任务
首先，发展生产力是社会主义本质的要求。
其次，就我国来说，发展生产力是解决社会主要矛盾的根本途径。
最后，发展生产力，建立强大的社会主义物质技术基础，是建设社会主义民主法制和精神文明不可缺少的条件。
8、三个有利于的判断标准
判断的标准是：“是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平。”
9、社会主义市场经济理论的提出
1984年10月，党的十二届三中全会通过了《中共中央关于经济体制改革的决定》，明确指出：“社会主义经济，是在公有制基础上的有计划的商品经济，商品经济的充分发展，是社会经济不可逾越的阶段，是实现我国经济现代化的必要条件。”
10、社会主义市场经济的基本特征
与资本主义经济的共同特征：企业的自主经营，资源配置的市场性，经济活动的开放性，完善的市场体系，市场管理的法制性，宏观调控的间接性，市场竞争的平等性。
社会主义市场经济自身特征：
(1)在所有制结构上，以公有制为主体，多种所有制经济共同发展。
(2)在分配制度上，坚持按劳分配为主体，多种分配方式并存的制度。
(3)在宏观调控上，能把人民的当前利益与长远利益、局部利益与整体利益结合起来，更好地发挥计划和市场两手段的长处。
(4)在政治制度上，共产党领导下的人民民主政权是社会主义的基本政治制度。
11、国有企业改革的主要目标与指导方针
十五届四中全会指出了2010年国有企业改革和发展的目标：“适应经济体制与经济增长方式两个根本性转变和扩大对外开放的需求，基本完成战略性调整改组，形成比较合理的国有经济布局和结构，建立比较完善的现代企业制度，经济效益明显提高，科技开发能力、市场竞争能力和抗御风险能力明显增强，使国有经济在国民经济中更好地发挥主导作用。”
十五届四中全会同时指出了推进国有企业改革和发展必须坚持的指导方针：“(1)以公有制为主体，多种所有制经济共同发展;(2)从战略上调整国有经济布局和改组国有企业;(3)改革同改组、改造、加强管理相结合;(4)建立现代企业制度;(5)推动企业科技进步;(6)全面加强企业管理;(7)建立企业优胜劣汰的竞争机制;(8)全心全意依靠工人阶级，发挥企业党组织的政治核心作用;(10)推进企业精神文明建设。
12、现代企业制度的形式和特征
现代企业制度是以企业法人制度为主体、以有限责任制度为核心、以专家经营为特征的新型企业制度。
企业制度的形式：个人业主企业;合伙制企业;公司制企业
我国要建立的现代企业制度特征：
(1)产权清晰
主要是由法律明确界定出包括国家在内的出资者权利和企业法人财产权利，实现出资者所有权与法人财产权的分离。
(2)权责明晰
指所有者(出资者)同企业经营者有各自明确的权利和责任。出资者按投入企业的资本额享有所有者权益，即资产受益、重大决策和选择管理者等权利，并以其出资额对企业债务承担有限责任。企业依据其全部法人财产，自主经营，自负盈亏，照章纳税，对出资者承担财产保值增值的责任。
(3)政企分开
企业和政府之间不存在行政机构的隶属关系，政府作为社会经济管理者不能直接干预企业的生产经营活动。
(4)管理科学
指建立科学的企业领导体系和组织管理制度，调节所有者、经营者和职工之间的关系，形成激励和约束相结合的经营机制。建立合理的决策、执行和监督体系，防止国有资产流失。
除了全面理解和把握以上四条基本特征外，还要突出抓好以下几个环节：①继续推进政企分开;②积极探索国有资产管理的有效形式;③对国有大中型企业实行规范的公司制改革;④面向市场着力转换企业经营机制。
13、市场体系的内容及相互关系
市场体系是相互联系的各类市场的有机统一体，商品市场、资本市场、劳动力市场是市场体系的最基本内容，是市场体系的三大支柱。
市场体系内部各类市场之间存在着相互制约、相互依赖、相互促进的关系，要使市场体系的整体功能得到发挥，必须形成统一、开放、竞争、有序的大市场。
14、市场体系中的各类市场
(1)商品市场
狭义的商品市场是指有形的物质产品的交换场所，其主要功能有：为商品交换的实现提供条件;评价商品;影响供求。商品市场主要包括消费资料市场和生产资料市场。
消费资料市场的特点：多样性、层次性、分散性、流动性。
生产资料市场的特点：购买者以各类企业为主;以中间产品的交换为主;生产企业对生产资料的需求变化小但需求量大;需求相对稳定，决定了生产资料市场有可能相对集中和相对独立，有利于发展期货市场。
生产资料市场的功能：制约社会发展的速度和规模;制约社会物质资料的生产结构;制约社会经济资源的配置。
(2)金融市场
金融是指货币资金的融通，包括货币的发行、流通和回笼，货款的吸收和提取，货款的发放和收回，投资资金的筹集等一切与货币流通有关的活动。
金融市场的主要作用：引导资金合理配置资源;聚集资金扩大生产规模;影响利率实现宏观调控;提供竞争改善经营管理。
(3)劳动力市场
劳动力市场是指劳动力进行流通和交流的场所。其作用是运用市场机制调节劳动力供求关系，推动人才的合理流动，实现劳动力资源的合理配置。劳动力市场上流动的是人的劳动能力，包括体力和智力两个方面。
在市场经济条件下，劳动力的供求是由市场机制决定的，劳动力市场的特点在于：具有很强的地域性;具有流动性;具有相对稳定性;具有双向选择性。
(4)房地产市场
房地产的市场组织形式主要有六种：
A.土地的一级市场。由国家采取公开拍卖、招标、协议等方式出售或划拨土地使用权。
B.房地产开发市场。主要包括资金筹措和建筑施工两大环节的活动。
C.房地产交易市场。指有组织、有领导建立的有形房地产交易市场。包括所有与房地产经营有关的活动，如集资建房、房屋互换、房地产信托代办、新房出售和预售、旧房的买卖和租赁。
D.商品销售市场。有两种形式：房屋产权出售;房屋使用权的转让。
E.房地产金融市场。
F.涉外房地产市场。
(5)技术和信息市场
广义的技术市场是指技术商品交换关系的总和，包括技术商品的开发、应用和流通的全过程;狭义的技术市场是指技术商品交换的场所。
(6)期货市场
狭义的期货市场是指期货交易的场所，即期货交易所;广义的期货市场是指构成期货交易的全部要素，包括交易所、经纪公司、结算所、期货交易者等。
15、宏观调控的目标和手段
宏观调控体系与现代企业制度、市场体系、收入分配制度和社会保障制度构成社会主义社会经济体制的基本框架。
党的十四届三中全会《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》中要求建立以间接手段为主的完善的宏观调控体系。
宏观调控的目标：保持社会总供给与总需求的基本平衡;保持国民经济的适度增长率;合理调整产业结构;保持物价总水平的基本稳定;实现劳动力的充分就业;公平的收入分配;国际收支平衡。
宏观调控的基本手段：经济手段;行政手段;法律手段。
宏观调控的经济政策：财政政策;货币政策;产业政策。
16、社会主义初级阶段的所有制结构
党的十五大明确阐述了社会主义初级阶段的所有制结构，即：“公有制为主体，多种所有制经济共同发展”。
十五大报告明确提出：“要全面认识公有制经济的含义，公有制经济不仅包括国有经济和集体经济，而且还包括混合所有制经济中的国有成分和集体成分。”
17、社会保障制度的基本内容
(1)社会保险。是社会保障的核心内容，是社会保障体系的基本纲领，起到补偿劳动者收入损失的功能。
(2)社会救助。其目的是帮助社会成员获得最低限度的生活条件，是社会保障体系中的最低纲领。
(3)社会福利。一个国家的社会福利状况，是其国民经济发展水平的重要反映，是社会保障体系的最高纲领。
(4)社会优抚。是社会保障体系中的特殊纲领。
(5)社会互助和个人储蓄积累。是社会保障体系的补充纲领。
18、改革是社会发展的动力
改革是解决社会主义社会基本矛盾，推动社会主义发展的直接动力。
我国经济体制改革的目标是逐步完善和建立社会主义市场经济体制，主要包括：建立和完善以公有制经济为主体，其他分配方式为补充的分配制度，以及建立现代企业制度，转变政府职能、改善宏观经济调控，健全市场体系，建立和完善社会保障体系等。
社会主义市场经济体制的基本特征在于：市场在国家宏观调控下对资源配置起基础性作用。
19、社会主义建设的政治保证
坚持四项基本原则是党在社会主义初级阶段基本路线的两个基本点之一，是立国之本，是社会主义建设的政治保证。
中国共产党的领导是四项基本原则的核心，也是建设有中国特色社会主义的根本保证。
深入、扎实、持久地用邓小平理论武装全党，是党的建设的首要任务。
20、社会主义精神文明建设
社会主义精神文明建设包括思想建设和教育科学文化建设：思想建设是要解决整个民族的精神支柱和精神动力问题;教育科学文化建设是要解决整个民族的科学文化互质问题。
使社会主义精神文明建设和整个社会发展协调共进的方针是：必须围绕和推动社会主义现代化建设的精神文明建设，必须是促进全面改革和实行对外开放的精神文明建设，必须是坚持四项基本原则的精神文明建设。
精神文明重在建设，要实行“百花齐放、百家争鸣”的方针，反对“斗私批修”、“大批判”的错误作法。
21、中国的外交政策和外交战略
独立自主是我国外交政策的根本原则，维护我国的独立和主权，促进世界的和平发展，是我国外交政策的基本目标。
和平共处五项原则是我国处理国际关系的基本原则。
反对霸权主义和强权政治，维护世界和平，是我国对外政策的基本方针和首要任务。
建立国际经济政治新秩序，是我国外交为之奋斗的基本目标。
22、一国两制的形成和发展
1979年邓小平同志出访美国时表示：“只要台湾和大陆统一，我们将尊重台湾的生活方式和现行制度。”首次表达了一国两制的思想。
1982年邓小平同志在会见撒切尔夫人时，对关于恢复香港主权问题，明确提出可以用“一个国家，两种制度”的方法解决。
1984年第六届人大二次会议将“一国两制”作为基本国策。
1997年7月1日，香港回归祖国。
1999年12月20日，澳门回归祖国。
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公共事业管理学是研究公共事业管理活动、制度、体制及其运行机制的学科。以下是由读文网小编整理关于公共事业管理知识点的内容，希望大家喜欢!
一、政府职能的含义
1、含义：亦称行政职能，是国家行政机关，依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。
2、包括几层意思
行政职能
a、实施主体：政府机构 b、主要内容：管理国家和社会公共事务 c、实施手段：依法行政 d、是完整统一的体系
二、政府职能的发展变化
1、自然经济状态下的政府职能：御外和安内。
2、近代资本主义国家的政府职能：御外、安内和建设公共设施
3、现代资本主义国家的政府职能：a、提供公共产品和服务 b、稳定宏观经济 c、调节社会分配 d、维护市场秩序
4、传统社会主义国家计划体制下的政府职能：正在转变
三、政府职能的重要地位
政府职能：
a、体现了公共行政的本质要求
b、是政府机构设置的根本依据
c、转变是行政管理体制和机构改革的关键
d、政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准
四、政府的基本职能
1、定义：依据政府管理的事务性质横向划分的政府职能称为政府的基本职能。
2、内容：
a、政治职能(包括军事保卫、外交、治安、民主政治建设)
b、经济职能(宏观调控、提供公共产品和服务、市场监督)
c、文化职能(教育、科技、文化、卫生、体育、新闻出版、广播影视)
c、社会职能(其他的社会公共性的职能)
五、政府的层级职能
1、含义：是按政府所辖行政区域划分的职能。
2、政府层级职能包括：a、中央政府专有职能;b、地方政府专有职能;c、中央和地方政府共享的职能(如：社会治安、公共福利、城市发展、环境保护、国土管理、民族事务、司法监察)
注：目前，我国政府层级职能并没有在宪法或法律上明确规定。
六、政府的管理运行职能
1、含义：是按照管理运行程序划分的职能。符合管理学中的“封闭性原则”
2、可分为：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能
七、影响与制约政府职能转变的因素
1、社会环境的变迁(是转变的外因)
2、公共行政的科学化(是转变的内在动力)
3、技术手段的创新(是转变的根本保障)
4、传统行政文化的影响(是转变的制约因素)
八、政府职能转变的内容主要有三个方面：
1、政府职能的外部转移(政府与非政府组织之间)
2、政府职能的系统转移(或叫内部转移，是政府内部重划分职能)
3、行政管理方式的转变(包括工作方式、工作作风、运行程序等)
九、政府职能转变的关键是：政企分开
十、政府机构的含义
广义：是指国家的立法、司法、行政机关等所有国家机构的总称。
狭义：国家行政机关
十一、政府机构与非政府机构的关系(注意区分政府机构与其它机构之间的联系和区别)：
1、国家机构：国家机构包含政府机构。
2、政党组织
3、群众组织：
如工会、共青团、妇联、文联、村委会、居委会
4、事业单位(因为不以行政管理为主要职责，因而不属于政府机构)：如地震局、气象局
十二、机构编制管理
1、领导体制：统一领导、分级管理
2、管理机关：党中央、国务院设立中央机构编制委员会。地方各级党委和政府设机构编制委员会。
3、主要任务：
a、职能管理：“三定”—定职能、定机构、定人员编制
b、机构管理
c、人员编制管理：即人员总额、人员结构、领导职数、职位配置
注：政府机构的名称一般包括：域名(表明地理位置或管理范围)、矢名(表明管理内容)、格名(表明规格级别)。
十三、职能优先原则主要有四层意思：
1、职能是机构存在的前提(因职能而设机构)
2、科学界定政府总体职能
3、科学配置和划分政府总体职能
4、以政府职能是否顺利实现来检验政府机构设置的合理性
十四、完整统一原则主要有三层意思：
1、政府职能是完整统一的
2、行政权力是完整统一的
3、政府机构设置是完整统一的
十五、管理幅度与层次相适应的原则，在实际运用中，要遵循以下几条规律：
1、在管理对象和内容不变的情况下，管理幅度和层次成反比。
2、管理幅度与事务的难易程度成反比
3、管理幅度同管理者的能力及管理手段的先进程度成正比
4、管理幅度与下属人员的能力成正比
5、管理层次与组织效率成反比
注：管理幅度指管理的数额
十六、权责一致原则有三层意思：设计合理的职位体系、权责相称的制约机制、奖惩分明的激励机制
注：一般来讲，上级对下级的权力应负连带责任。
十七、精简与效能的原则包括三层意思：机构设置要精简、人员编制要精干、办事程序要简化
十八、依法设置的原则
包括二层意思：1、政府机构设置程序要依照有关法律法规进行。2、有关政府机构的各项规范要由法律法规来确定。
十九、政府机构改革的动因：a、经济体制改革的需要;b、政治体制改革的需要;c、精简机构和人员的需要;d、减轻财政负担的需要;e、提高行政效率的需要
二十、政府机构改革的渐进式过渡与阶段性突破
我国政府机构改革采取渐进式。
1、1982年改革：a、提出干部的四化，"革命化、知识化、专业化、年轻化"。b、实行首长负责制，并将这一原则写入宪法。
2、1988年改革：a、提出转变政府职能的概念。b、提出政企分开、党政分开的原则。
3、1993年改革：a、把适应社会主义市场经济体制作为机构改革的目标。b、强调了转变职能的根本途径是政企分开。c、提出行政管理体制改革的概念。
4、1998年改革：仍是过渡性方案
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管理学中的人性假设、理性假设、对立与控制思维及实证主义研究方法使其科学性充分彰显而消解了其艺术属性与实践相关性，进而导致管理学意义世界的虚无。以下是由读文网小编整理关于管理学知识点总结的内容，希望大家喜欢!
决策定义：管理者为了实现某种目标而进行的选择过程
决策的原则：可行性原则，满意原则，目标性原则，选择性原则(有备选方案)
决策类型
1战略决策：全局性，长远性，
战术决策：局部性，短期性，定量性，又称管理决策
2群体决策
优势：获得更多信息，产生更多方案，增加对决策的认同，增强沟通提高工作满意度
问题：效率低成本高，少数人控制，产生群体思维降低决策质量，怎人不明确
个人决策
3确定型决策 风险型决策 不确定型决策(信息掌握程度不同)
4初始决策 追踪决策(重新调整，是否零起点)
5单目标决策 多目标决策
定量决策方法
销售量*单价-(固定成本+销售量*单位变动成本)=利润
盈亏平衡点：固定成本不变，销售收入与总成本相等，销售利润为零
盈亏平衡点产量：销售量=固定成本/(单价-单位变动成本)
贡献利润：=单价-单位变动成本
利润贡献率=(单价-单位变动成本)/单价
安全边界=现有销售量-盈亏平衡点销售量
安全边界率=安全边界/现有销售量
销售利润=安全销售量*单位贡献毛利
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超市是一种普遍实行连锁经营方式的零售业态，如何有效的经营管理是超市管理人员所关注的问题，以下是由读文网小编整理关于小超市管理知识点总结的内容，希望大家喜欢!
价格篇
44、当顾客搞不清某商品的具体价格或者对商品价格有异议怎么办?
A、店员应先对顾客说：“对不起，请您稍等”。然后检查价签，如无价签，立即拿商品到收银台扫描或到ALC 打商品价签，并告知顾客。
B、向顾客解释个别商品由于进货渠道不同，可能价格有些出入，您在哪见过这种商品?它的价格是多少?感谢您为我们提供的信息。
45、顾客问为什么商品又涨价了怎么办?
商品价格是根据市场供需状况和季节变化的，但我们尽可能提供最低的价格。
46、发现称重商品与价格不符怎么办?
应立即向顾客道歉，并中心称重加以更正。
47、如果电子称所存商品价格与价格牌不相符应该怎么办?
店员及时找领班或主管反映情况，尽量将错误在最短时间内改正。
客诉篇
48、产品出现劣质怎么办?
A、向顾客道歉。
B、立即为顾客更换质量好的商品。
C、将商品撤出排面。
D、通知主管及相关部门注意。
49、顾客因商品质量不合格要求退货赔偿时怎么办?
立即退换，耐心听取顾客意见，并道歉，确属质量问题可帮助联系退货。
50、遇到退换的商品的超出三保期怎么办?
耐心听取顾客的意见，向顾客道歉，并向上级反映，有则改之，无则加勉。
51、购买的商品过了7天退换期后，会员不去特约维修站而专门到超市应该怎么办?
应该微笑的对会员说明按照消费者协会的规定过了7天退换期就由会员自行到特约维修站去维修，并尽量说服会员自己去维修站并提供电话给他们。
收银篇
52、款前发现所购商品的附件不全怎么办?
A、店员应向顾客道歉，请顾客稍等，然后检查商品附件是否齐全;
B、收银员及时通知滚轴生为顾客更换商品。
53、顾客看错价格在结款时吵闹怎么办?
耐心劝导请其少安毋躁，并立即请当班主管核查价格并告顾客。
54、顾客要求包装所购买的物品时怎么办?
微笑在告诉顾客：“好的，请您先在收银台结帐，再麻烦您到前面服务台(同时为顾客指引方向)有专人为您打包”。
55、收银台前结帐顾客排队出现拥挤怎么办?
及时通知主管打开空闲收银台，疏散结款的顾客。
56、商品价签与电脑小票的价格不符怎么办?
向顾客道歉，并由收银领班带领顾客进卖场核实价格后按最低价格核算。
57、顾客问为什么会员卡不打折怎么办?
向他解释我们的会员卡不是打折卡，同时介绍会员卡作用。
58、如果发现商品没有条形码怎么办?
店员必须及时检查货物有无条形码，及时通知收银领班(滚轴生)查询条码，微笑向顾客解释原因，并询问是否可以先结其他商品。
59、收银机突然出故障怎么办?
向排队结帐的顾客耐心解释，迅速请有关人员修理，或安排顾客到其他收银口结帐。
60、收银员没有零钱了怎么办?
打开招呼灯，或举起示意牌向收银领班申请零钱。
61、条码扫不出来怎么办?
可以根据条码数字手工输入，数字也看不清时，应该让滚轴生帮助到场内查看条码或换条码清晰的商品。
62、结帐排队时顾客发火或制造麻烦怎么办?
A、向顾客道歉并及时联络领班，疏散顾客。
B、收银员在接待第一个顾客时，应同时对后面说对不起，请您稍侯。
63、碰到顾客不排队结帐怎么办?
耐心向顾客解释，要求排队结帐。
64、当顾客不购物却要换零钱时怎么办?
告知我们的收银机只有顾客交款时，才能打开急用箱找零，未交款时不能帮其换零。
65、顾客结帐后想换其它商品怎么办?
直接找服务中心做退货处理。
66、对待顾客漏装的商品怎么办?
收银员及时注意提醒并对顾客遗漏商品发现后做记录，以便顾客查找。
67、顾客在结帐时出现现金不够怎么办?
微笑地对顾客说：“没关系，我们可以帮您删除不要的商品”并请当班主管协助删除顾客选择不要的商品。
防损篇
68、发现店员内窃，您怎么办?
马上制止其偷窃行为，并立即向上级反映，如不反映视为协从。
69、发现店员非正常操作、浪费现象怎么办?
指出问题所在并立即向上级领导汇报。
70、发现店员违反公司制度怎么办?
立即向上级领导汇报。
71、已付款的商品被顾客带回超市引起误会怎么办?
首先要确认商品是否已付款，然后向顾客表示歉意，并请他们支持我们的工作，同时向顾客说明，已付过款的商品不要再带回超市，以免引起误会。
72、遇到意外停电时怎么办?
A、店员应坚守岗位。
B、告知顾客维持秩序。
73、遇到顾客被偷窃怎么办?
及时安慰顾客，并联系保安或派出所和广播员替顾客寻找，并让顾客留下联系方式，以便查询后能及时沟通。
74、顾客强行从出口(入口)进出时怎么办?
向其解释，为了顾客购物方便避免混乱让顾客享受井然有序的购物环境，谢谢您的合作。
75、为什么在出口上要检查我的电脑小票。
这样做是为了帮助您检查一下有没有忘记拿的商品，二是有利于我们的售后服务，三是避免收银员工作中的失误，谢谢您的合作。
76、如果有顾客不出示购物小票，强行要通过稽核口怎么办?
请他出示购物小票，若无购物可以出，若有购物向他解释稽核的作用。
77、稽核员检查出顾客有“没有付款商品”后怎么办?
向他道歉，由于收银员漏扫，造成不便，请他再回收银台交款。
78、顾客忘记电脑小票，而出不去稽核口怎么办?
请他回收银台向收银员取要，要求收银员提醒顾客拿小票。
79、碰到误报警怎么办?
向顾客道歉。
80、店员遭遇投诉怎么办?
首先要调查是否属实，对店员加以询问了解，并做出相应措施，给顾客答复。
81、发现抄价签怎么办?
说明超市内不准抄价签，如其不听劝阻通知防损部处理。
82、发现顾客私自更换包装盒怎么办?
及时阻止，请其合作。
收货篇
83、生鲜商品与其他商品同时收货时怎么办?
生鲜商品有优先收货权。
84、订单送货日期与实际日期不符怎么办?
提前送到的拒收，逾期二天以上须主管签字或与采购协调。
85、收货员所取商品扫不出条码(电脑显示无此商品)怎么办?
一般拒收，或与采购协调，到ALC查询，看数据是否有误。
86、扫描员在扫描时发现订单上商品描述规格、质量与实际不符怎么办?
拒收，供应商应找采购协调，只有采购经理有权在改写商品描述、规格、数量等，并由采购经理签字，收货部扫描员再次确认后，方可收货。
87、收货员在第一次收货时，必须与供应商同时清点、检验商品数量、质量、出现数量、质量问题时怎么办?
数量不符时，必须以订单的数目做为参考，验货清单的实际数量必须不大于订货单的订货数量(生鲜例外)，并将供应商送货单改正确实数量，供应商签字。质量不合格，拒收。
88、审核员对于订货、验货清单、供应商送货清单审核时遇到问题怎么办?
A、审核员在审核时发现验货清单的实收数量大于订货数量，立即要求收货员重新验收货物。
B、审核员发现送货数量与实收数量不一致时，立即要求供应商将数量改为实收数量并签字。
89、收货结束后，出现部门商品进楼面，部分商品进仓库怎么办?
收入员通知楼面，到收货平台收货，楼面相应组别的店员带出库单到收货平台提货，把出库单交于收货领班，在保安、店员、收货员三方签字，店员提货上楼面。
90、有大宗商品退/换货怎么办?
如有大宗商品退/换货必须由楼面带退/换货单在收货部指挥下放入退/换货区，退/换货上标有明确的供应商的编号、地址、姓名。
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银行从业人员必须培养相应的公共基础知识，那么你对银行从业公共基础知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于银行从业公共基础知识点的内容，希望大家喜欢!
内部控制，是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。
内部控制的目标
内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。
内部控制的原则
1、全面性原则
内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项。
2、重要性原则
内部控制应当在全面控制的基础上，关注重要业务事项和高风险领域。
3、制衡性原则
内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等万面形成相互制约、相互监督，同时兼顾运营效率。
4、适应性原则
内部控制应当与企业经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应，并随着情况的变化及时加以调整。
5、成本效益原则
内部控制应当权衡实施成本与预期效益，以适当的成本实现有效控制。
内部控制的构成要素
商业银行的内部控制包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五个方面。
1、内部环境
内部环境是企业实施内部控制的基础，一般包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。
2、风险评估
风险评估是企业及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。企业开展风险评估，应当准确识别与实现控制目标相关的内部风险和外部风险，确定相应的风险承受度。企业应根据风险分析的结果，结合风险承受度，权衡风险与收益，综合运用风险规避、风险降低、风险分担和风险承受等风险应对策略，实现对风险的有效控制。
3、控制活动
控制活动是企业根据风险评估结果，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内。控制措施一般包括：不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制、运营分析控制和绩效考评控制等。
4、信息与沟通
信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟上。
企业应当利用信息技术促进信息的集成与共享，充分发挥信息技术在信息与沟通中的作用，并加强对信息系统开发与维护、访问与变更、数据输入与输出、文件储存与保管、网络安全等方面的控制，保证信息系统安全稳定运行。
5、内部监督
内部监督是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，发现内部控制缺陷，应当及时加以改进。
企业应当制定内部控制监督制度，明确内部审计机构(或经授权的其他监督机构)和其他内部机构在内部监督中的职责权限，规范内部监督的程序、方法和要求，并制定内部控制缺陷认定标准，对监督过程中发现的内部控制缺陷，应当分析缺陷的性质和产生的原因，提出整改方案，采取适当的形式及时向董事会、监事会或者经理层报告。企业应当结合内部监督情况，定期对内部控制的有效性进行自我评价，出具内部控制自我评价报告。
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公共基础知识涵盖多个层面的知识，需要考生做好考点总结，以下是由读文网小编整理关于公共基础知识考点总结的内容，希望大家喜欢!
【考点1】公文的基本组成部分是标题、主题词、正文
【考点2】越级行文是指下级机关越过自己的直接领导机关向更高的上级领导机关直至中央或上级机关可以跃过直属下级直接向最基层单位的行文。
【考点3】通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。
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宪法是阶级斗争的产物，由在阶级斗争中取得胜利、掌握国家权力的阶级所制定，那么你对公共基础知识宪法了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于公共基础知识宪法总结的内容，希望大家喜欢!
(一)宪法的地位
宪法是规定国家根本制度和根本任务，确认和保障公民基本权利，集中表现各种政治力量对比关系的国家根本法。
宪法不同于其他一般法律的特殊性：在内容上，宪法规定国家最根本、最重要的制度和最基本的国策;在地位上，宪法是最高法，在整个法律体系中处于最高地位;在效力上，宪法具有最高效力，它是其他法律的立法依据，其他的一般法律都不得抵触宪法;在规范上，宪法是根本的行为准则;在修改程序上，宪法的制定和修改程序比其他一般法律的程序更为严格。
总之，宪法在整个法律体系中居于最高地位。一般法律的制定都必须根据宪法。一切法律、法规都不得违宪。宪法是统治阶级意志的最高表现。
(二)宪法的作用
宪法的作用主要有以下几个方面：第一，巩固国家政权;第二，规范和制约国家权力;第三，调整国家最基本的社会关系，维护社会稳定和国家长治久安;第四，宪法作为上层建筑，对自己的经济基础起着影响作用;第五，宪法促进国家的民主制度和法律制度的形成和发展;第六，宪法对公民权利的保障作用;第七，我国宪法把党的主张和人民意志转化成为国家意志，由国家的力量予以推行，得到实现。这是我国宪法最重要的作用。
监督宪法的实施是对宪法实施情况所进行的监督。它包括：审查和裁决法律、法规和行政命令等规范性文件是否符合宪法;监督国家机关、各政党、各团体、武装力量、企事业组织和公民的行为是否违反宪法。
宪法监督机制的核心内容就是建立和健全违宪审查制度。当代世界各国的违宪审查，大体上有三种形式：第一种是由代议机关行使违宪审查权，例如英国;第二种模式是由普通法院行使，例如美国由最高法院行使违宪审查权;第三种模式是由专门机构行使违宪审查权，如德国。我国自1954年宪法起，规定由最高国家权力机关行使监督宪法实施的职权，可归入上述的第一种模式。
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重点总结有利于考生复习公共基础知识和通过考试，公共基础的知识重点可是有不少的，下面是小编为大家整理的公共基础知识重点，希望会对大家有所帮助！
101、社会精神财富的源泉是人民群众的实践。
102、衡量生产力水平的客观尺度是劳动工具的状况。
103、划分阶级的标准是经济地位。
104、历史人物分为杰出人物和反动人物，杰出人物是指对历史发展起促进作用的伟大人物。
105、党的十五大第一次提出了党在社会主义初级阶段的基本纲领。
106、社会主义经济体制是指社会主义生产关系所采取的具体形式。
107、市场机制作用得到充分发挥的前提是完备、统一的市场体系。
108、中共十五大报告指出，要从战略上调整国有经济布局，这是为了提高国有资产的整体质量，增强国有经济对经济发展的控制力和市场竞争力。
109、较为复杂的企业管理组织结构的主要特征是分权式。
110、1999年9月，中共十五届四中全会在北京举行。这次全会的主题是关于国有企业改革和发展问题。
111、中国的问题，压倒一切的是稳定。
112、精神文明要贯彻重在建设的方针方针。
113、下列职务中不属于领导职务的有巡视员。
114、在我国，有8个非领导职务序列。
115、地方各级国家行政机关的非领导职务最高不能超过所在部门的领导职务层次。
116、立法监督是国家权力机关的监督。
117、行政监督机关是监察部和地方各级监察厅、局。
118、在领导体制上，行政监督机关和审计机关都实双重领导制。
119、同一种社会关系应该同时由几个不同的法律部门加以调整。
120、贯彻“以事实为根据，以法律为准绳”的原则，在适用法律时，也应考虑形势。
121、颁发营业执照属于义务性行政处理决定。
122、行政复议是特定行政的活动。
123、首先提出世界的物质本原问题的哲学派别是辩证唯物主义。
124、“观念的东西不外是移入人的头脑并在人脑中改造过了的物质的东西。”这个观点是主观唯心主义的观点。
125、把“否定之否定”称作“仿佛回到原来出发点”的运动是循环论的观点。
126、直接经验和间接经验的关系是实践和理论的关系。
127、把感觉、经验当成第一性的观点是客观唯心主义的观点。
128、解放思想、实事求是贯穿于邓小平理论形成阶段。
129、国家公务员必须遵守的纪律按性质可以分为四类,即政治纪律、工作纪律、廉政纪律、社会公德。
130、行政反馈是行政系统与外部环境之间的协调机制。
131、宪法对政治制度的作用表现在确立和维护国家政治制度、改革国家的政治体制。
132、宪法规定我国公民光荣义务是依法纳税、保卫祖国、依法服兵役、参加民兵组织。
133、申请复议的条件包括有明确的被申请人，有具体的复议请求和事实根据、属于申请复议范围、属于受理复议机关管辖、申请人是认为具体行政行为直接侵犯其合法权益的相对人。
134、行政执法的失效方式包括撤销、废止、变更。
135、行政诉讼具有不同于其他诉讼活动的特殊原则，这些原则是不适用调解原则、司法变更权有限原则、被告负举证责任原则、人民法院特定主管原则。
136、审判监督程序与二审的区别有审理对象不同、期限不同、审理的法院不一定相同、提起理由不同等。
137、行政复议参加人包括申请人、被申请人、复议中的第三人。
138、辩护人的责任是根据事实和法律，提出如下证明意见：被告人无罪、被告人罪轻、被告人应减轻、免除其刑事责任。
139、法作为市场经济宏观调控的主要工具，其作用具体体现为引导作用、引导作用、保障作用、制约作用。
140、我国公民的政治权利和自由有言论、出版、集会、结社、游行、示威、选举权和被选举权。
141、民事诉讼适用回避的对象包括审判员和陪审员、、书记员、翻译人员、鉴定人和勘验人。
142、下列原则中，继承权男女平等原则、养老育幼、互济互助原则、互谅互让、团结和睦原则属于我国继承制度的基本原则。
143、份号适用机密公文、绝密公文公文。
144、我国法定的公布性文件包括通告、公告。
145、有领导被领导关系的机关行文时可采用的行文方式有逐级行文、越级行文、多级行文。
146、调查报告作为研究结果的书面材料，它必须以科学分析为手段、以叙述、描写为主、以客观事实为基础。
147、撰写纪要应遵循的要求是要有专人在会议召开时作好会议记录、纪要写成之后，要送会议主持人审核修订。
148、需要在首页标注签发人的公文文种包括请示、报告。
149、下列几组公文，既是行政机关正式公文，又是上行文的是报告、请示、请示、工作报告。
150、收文处理标志所包括的项目有以下收文机关的名称、收文编号、收文时间档号几种。
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整理相关知识点是公共营养师所需要做的工作，那么你对公共营养师基础知识点了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于公共营养师基础知识点的内容，希望大家喜欢!
1、 孕期营养不良对胎儿的影响：(1)早产及新生儿低出生体重发生率增加。(2)胎儿先天
性畸形发生率增加。(3)围生期婴儿死亡率增高。(4)影响胎儿的体格和智力发育。
2、 孕期营养素参考摄入量
能量：孕中期后能量RNI在非孕期基础上增加200kcal/日。
蛋白质：孕早、中、晚期蛋白质RNI增加值分别为5g/日、15g/日、20g/日。脂类：孕期需3~4kg脂肪累积以备产后泌乳。
矿物质：钙孕中期AI为1000mg/日，孕晚期为1200mg/日;铁孕期AI为25mg/日;碘孕期RNI为200µg/日;锌的孕期RNI为16、5mg/日。
维生素：孕中、晚期维生素A的RNI为900µg/日;孕期维生素D的RNI为10µg/日;孕期维生素B1的RNI为1、5 mg/日;孕期维生素B2的RNI为1、7 mg/日;孕期维生素B6的RNI为1、9 mg/日;叶酸的补充需从计划怀孕或可能怀孕前开始，孕期叶酸的RNI为600µg/日，或叶酸强化食物400µg/日。
3、 铁剂的补充大于30 mg/日可干扰锌的吸收，故妊娠期间治疗缺铁性贫血的孕妇需同时
补锌15 mg/日。
4、 孕早期膳食要点：(1)按照孕妇的喜好，选择促进食欲的食物。(2)选择容易消化的食
物以减少呕吐。(3)少食多餐，想吃就吃。(4)为防止酮体对胎儿早期脑发育的不良影响，完全不能进食时，静脉补充至少150g葡萄糖。(5)为避免神经管畸形，在计划妊娠时就开始补充叶酸400~600µg/日。
5、 孕中期膳食要点：(1)补充充足能量。(2)注意铁的补充。(3)保证充足的优质蛋白供给，摄入适量的鱼、禽、蛋、瘦肉和奶。
6、 孕晚期膳食要点：(1)补充长链多不饱和脂肪酸。(2)增加钙的补充。(3)保证适宜的体重增长。
7、 乳母的营养素参考摄入量
能量：轻体力劳动的哺乳期妇女能量RNI在非孕期基础上增加500kcal/日，即3000kcal/日。
蛋白质：每日增加蛋白质20g，到每日85g。膳食蛋白生物学价值不高，影响乳汁蛋白的转变率。
脂肪：占膳食总能量20~30%。
碳水化合物：占膳食总能量55~65%。
矿物质：乳母膳食钙AI为1200mg/日;乳母膳食铁的AI为25 mg/日，目的是恢复孕期铁丢失。
维生素：乳母维生素A的RNI为1200µg/日;乳母膳食维生素D的RNI为10µg/日，维生素D几乎不能通过乳腺，建议多进行户外活动;乳母维生素B1的RNI为1、8 mg/日;乳母维生素B2的RNI为1、7 mg/日;乳母维生素C的RNI为130mg/日。 8、 铁和维生素D在母乳中含量极低，几乎不能通过乳腺进入乳汁。 9、 哺乳期的膳食要点：(1)食物种类齐全多样化。(2)供给充足的优质蛋白质。(3)多食
含钙丰富的食品。(4)多食含铁丰富的食品。(5)摄入足够的新鲜蔬菜、水果和海产品。(6)注意烹调方法：煮煨蒸炖。 10、 婴儿营养素参考摄入量
能量：婴儿能量AI为95kcal/(kg、d)。
蛋白质：人乳喂哺的婴儿蛋白质AI为2、0g/(kg、d)，牛乳喂养的婴儿为3、5g/(kg、d)，大豆或谷类蛋白喂养的为4、0g/(kg、d)。除八种必需氨基酸外，还需食物供给组氨酸、半胱氨酸、酪氨酸和牛磺酸。
脂肪：6个月以下占总能量的45~50%，6个月以上占35~40%。碳水化合物：人乳喂养的婴儿摄入量为12g/(kg、d)。
矿物质：婴儿容易缺乏的矿物质有钙、铁、锌、碘。婴儿钙的AI：6个月以下为300mg/日，6个月以上为400 mg/日。婴儿铁的AI：6个月以下为0、3mg/日，6个月以上为10 mg/日。婴儿锌的AI：6个月以下为1、5mg/日，6个月以上为8 mg/日。碘的AI：1岁以下为50µg/日。
维生素：婴儿维生素A的AI为400µg/日。婴儿维生素D的AI为10µg/日。婴儿维生素E的AI为3mg/日。婴儿维生素C的AI：6个月以下为40mg/日，6个月以上为50 mg/日。
11、 婴儿在4~6个月以后急需从膳食中补充铁和锌。
12、 从出生2周到1岁半之内都应添加维生素D，鱼肝油+户外运动。各月婴儿均需补充鱼
肝油(维生素A+D)。 13、 初乳的营养特点：(1)蛋白质含量高，约为10%，成熟乳仅为1%。(2)含丰富的抗体，
以SIgA居多，亦含溶菌酶和抗菌因子。(3)提供较多特殊营养素，如锌，长链多不饱和脂肪酸等。(4)初乳中的脂肪和乳糖都比成熟乳少，以适应新生儿脂肪和糖消化能力较差的特点。 14、 母乳的优点：(1)蛋白质和氨基酸。以易于消化吸收的乳清蛋白为主，含较多胱氨酸和
牛磺酸。(2)脂肪。人乳中脂肪数量和种类都比牛乳多。(3)糖类。人乳中乳糖含量高于牛乳。(4)矿物质。钙和铁的含量比牛乳低，但吸收率高。(5)维生素。6个月以下婴儿，除维生素D外，不需额外补充。(6)母乳中含有免疫活性物质。(7)母乳中含有激素和生长因子。
15、 婴儿配方奶粉的成分改变：(1)在牛奶的基础上，降低蛋白质总量，减轻肾负荷。(2)
增加乳清蛋白的比例，减少酪蛋白，以利消化吸收。(3)增加牛磺酸和肉碱，模拟母乳。(4)脱去饱和脂肪酸，代之以富含多不饱和脂肪酸的植物油，并调配其构成比例，使之接近母乳。并添加有助大脑发育的DHA等。(5)降低矿物质总量，调整钙磷比例，增加铁、锌及维生素A、D。
16、 婴儿在4~6个月添加辅食。6个月后母乳已不能满足婴儿能量需要，且4个月时婴儿储备铁已用尽。
17、 添加辅助食品的原则：(1)逐步适应。每一种辅食经5~7天的适应期，第一个添加的辅
食是米粉类。(2)由稀到稠。(3)量由少到多，质地由细到粗。(4)因人而异。
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全国计算机二级考试主要考核使用一种高级计算机语言编写程序以及上机调试的基本技能，以下是由读文网小编整理关于计算机二级公共基础知识总结的内容，希望大家喜欢!
2.1 程序设计设计方法和风格
如何形成良好的程序设计风格 1、源程序文档化; 2、数据说明的方法; 3、语句的结构; 4、输入和输出。
注释分序言性注释和功能性注释，语句结构清晰第一、效率第二。
2.2 结构化程序设计
结构化程序设计方法的四条原则是：1. 自顶向下;2. 逐步求精;3.模块化;4.限制使用goto语句。
结构化程序的基本结构和特点：
(1)顺序结构：一种简单的程序设计，最基本、最常用的结构;
(2)选择结构：又称分支结构，包括简单选择和多分支选择结构，可根据条件，判断应该选择哪一条分支来执行相应的语句序列;
(3)重复结构：又称循环结构，可根据给定条件，判断是否需要重复执行某一相同程序段。
2.3 面向对象的程序设计
面向对象的程序设计：以60年代末挪威奥斯陆大学和挪威计算机中心研制的SIMULA语言为标志。
面向对象方法的优点：
(1)与人类习惯的思维方法一致; (2)稳定性好; (3)可重用性好;
(4)易于开发大型软件产品; (5)可维护性好。
对象是面向对象方法中最基本的概念，可以用来表示客观世界中的任何实体，对象是实体的抽象。面向对象的程序设计方法中的对象是系统中用来描述客观事物的一个实体，是构成系统的一个基本单位，由一组表示其静态特征的属性和它可执行的一组操作组成。
属性即对象所包含的信息，操作描述了对象执行的功能，操作也称为方法或服务。 对象的基本特点： (1)标识惟一性; (2)分类性; (3)多态性; (4)封装性;
(5)模块独立性好。
类是指具有共同属性、共同方法的对象的集合。所以类是对象的抽象，对象是对应类的一个实例。
消息是一个实例与另一个实例之间传递的信息。
消息的组成包括(1)接收消息的对象的名称;(2)消息标识符，也称消息名; (3)零个或多个参数。
继承是指能够直接获得已有的性质和特征，而不必重复定义他们。 继承分单继承和多重继承。单继承指一个类只允许有一个父类，多重继承指一个类允许有多个父类。
多态性是指同样的消息被不同的对象接受时可导致完全不同的行动的现象。
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公共城市管理基础知识_公共知识
公共基础知识属于综合性考试，考试大纲要求的内容涵盖了政治、经济、法律、管理、科技、历史、语文基础与公文写作等诸多方面，范围广泛，内容庞杂。这里小编给大家分享一些关于公共城市管理基础知识，方便大家学习了解。
1、“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这句名言说的是()的作用
A.锻炼
B.榜样
C.陶冶
D.修养
2、新精神分析心理学的代表人物是()
A.华生
B.洛克
C.埃里克森
D.弗洛伊德
3、自我形象受到空前关注是在()
A.小学阶段
B.初中阶段
C.高中阶段
D.大学阶段
4、“活到老学到老”是现代教育()特点的要求
A.大众性
B.公平性
C.终身性
D.社会性功能
5、“拔苗助长”违背了()的教学原则
A.直观性原则
B.巩固性原则
C.循序渐进原则
D.因材施教原则
6、下列选项中，哪项不属于心理过程( )
A.记忆
B.意志
C.兴趣
D.情绪
7、我国教育目的建立的理论基础是( )
A.马克思主义关于人的全面发展的学说
B.教育必须与生产劳动相结合的学说
C.教育必须为社会主义现代化建设服务的学说
D.教育必须培养劳动者的学说
8、小张这学期期末考试成绩排在班上第19名，这是( )
A.相对评价
B.绝对评价
C.诊断性评价
D.形成性评价
9、问题解决的两种类型是( )(不定项选择)
A.认知性问题解决
B.常规性问题解决
C.发展性问题解决
D.创造性问题解决
E.理论性问题解决
10、墨家对于获得知识的理解，认为主要有三种途径( )(不定项选择)
A.亲知
B.熟知
C.闻知
D.说知
E.见知
11、小明既想参加演讲比赛，锻炼自己，又怕自己讲不好被人讥笑，他面临的心理冲突是()
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.双重趋避冲突
12、按学生的成绩分班，属于测验中的()
A.安置性测验
B.形成性测验
C.指代性测验
D.总结性测验
13、根据图示在头脑中产生一定的形象的过程，这属于()
A.再造想象
B.创造想象
C.幻想
D.表象
14、艾宾浩斯遗忘曲线表明遗忘速度是()
A.先快后慢
B.先慢后快
C.前后一样快
D.不一定
15、运用最广泛、最主要的教学方法是()
A.谈话法
B.实验法
C.读书指导法
D.讲授法
16、教育内容是教育者与受教育者共同认识的( )。
A.主体
B.客体
C.教的主体
D.学的主体
17、美国行为主义心理学家华生在《行为主义》一书中写道：“给我一打健康的婴儿，一个由我支配的特殊的环境，让我在这个环境里养育他们，我可担保，任意选择一个，不论他父母的才干、倾向、爱好如何，他父母的职业及种族如何，我都可以按照我的意愿把他们训练成为任何一种人物―医生、律师、艺术家、大商人，甚至乞丐或强盗。”这是(
)。
A.遗传决定论的观点
B.环境决定论的观点
C.家庭决定论的观点
D.儿童决定论的观点
18、结构主义课程理论的代表是( )。
A.杜威
B.怀特海
C.布鲁纳
D.克伯屈
19、中国历史上最早提出“教学相长”的著作是( )。
A.《大学》
B.《中庸》
C.《学记》
D.《春秋》
20、概括不同类型问题的解决方法。大题错误分析或归类，知识结构图(四边形的认识，即提供四边形的各种变式);把知识编成顺口溜的形式;小结、提问、作业、复述、测验等。这体现了教学的(
)。
A.理论联系实际原则
B.直观性原则
C.启发性原则
D.巩固性原则
参考答案
1、
参考答案：B
本题详解：这句话说明身教比言教更为重要，说的是榜样的作用。
2、
参考答案：C
本题详解：埃里克森是新精神分析心理学的代表人物。
3、
参考答案：B
本题详解：自我形象受到空前关注是在初中阶段。
4、
参考答案：C
本题详解：对终身学习定义的理解。
5、
参考答案：C
本题详解：“拔苗助长”违背了循序渐进的教学原则。
6、
参考答案：C
本题详解：心理过程包括认知过程、情感过程、意志过程三部分。记忆属于认知过程，兴趣属于个性心理。
7、
参考答案：A
本题详解：略
8、
参考答案：A
本题详解：略
9、
参考答案：BD
本题详解：略
10、
参考答案：ACD
本题详解：墨家认为获得知识的途径“亲知”、“闻知”和“说知”三种途径，其中“说知”是依靠推理的方法来追求理性知识。
11、
参考答案：C
本题详解：趋避冲突是指对同一目的兼具好坏的矛盾心理。
12、
参考答案：A
本题详解：安置性测验是学期开始或单元教学开始时确定学生实有水平以便针对性地做好教学安排而经常使用的测验。
13、
参考答案：A
本题详解：再造想象是依据语言的描述或图示，在人脑中形成相应的`新形象过程。
14、
参考答案：A
本题详解：艾宾浩斯遗忘曲线表明遗忘速度是先快后慢。
15、
参考答案：D
本题详解：运用最广泛、最主要的教学方法是讲授法。
16、
参考答案：B
本题详解：教育的内容是教育者和受教育者的客体。
17、
参考答案：B
本题详解：题干的关键在于“一个由我支配的特殊的环境”，因此华生认为只要有了环境，婴儿可以被随心所欲培养成任何人，意在强调环境的重要性，因此是环境决定论的观点。所以选B。在提供的特定环境下即可将人按照意愿随意培养成任何人，这是典型的环境决定论。
18、
参考答案：C
本题详解：克伯屈具体阐述了进步教育的学习理论，提出了设计教学法(又称单元教学法)。怀特海主张在传授知识的过程中发展儿童的心智。杜威主张活动教学法。只有布鲁纳提倡结构主义的课程理论。所以选C。
19、
参考答案：C
20、
参考答案：C
本题详解：把知识编成顺口溜等方式意图在启发学生将新的知识进行加工，以加深理解，因此是启发性原则。所以选C。
本题详解：这句话出自《礼记.学记》。
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