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一些人因为一些原因,填错或者需要变更养老保险个人账户里的信息,这是就需要对老保险个人账户信息进行调整。那么上海单位从业人员养老保险个人账户信息调整是怎样办理的呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
1、调整卡折信息 灵活就业人员调整卡折信息的,需携带本人有效身份证正、反面复印件、本人在本市指定金融机构范围内开立的实名制结算账户卡(折)复印件(可选择上海银行、邮政储蓄银行、工商银行、农业银行、上海浦东发展银行、上海农村商业银行其中之一),同时签订《授权书(通过银行转账方式扣缴个人社会保险费)》;
2、调整养老金发放机构 养老人员调整养老金发放机构的,需携带本人有效身份证正、反面复印件,原提供养老金卡折的人员,还需提供调整后本人在本市指定金融机构范围内开立的实名制结算账户卡(折)复印件(可选择工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、邮政储蓄银行、上海银行、上海浦东发展银行、上海农村商业银行、中国银行、招商银行、民生银行、华夏银行、光大银行其中之一);
3、人户分离人员
人户分离人员需携带《本市户籍人户分离人员居住登记申请(回执)》。
材料复印件需加盖公章。
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一些人因为一些原因,未能及时缴纳社会保险费,这是就需要补缴社会保险费。那么上海单位从业人员养老保险费补缴是怎样办理的呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
1、符合办理规定,办理机构打印《核定表》一式二份,办事人员与办理机构各执一份。
2、材料不全且表示可补全材料,办理机构打印《受理情况回执》一式二份,办事人员签名确认后,与办理机构各执一份。办理机构将全部材料退还。
3、不符合办理规定,办理机构打印《办理情况回执》一式二份,办事人员签名确认后,与办理机构各执一份。办理机构将全部材料复印后退还。
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当我们第一次缴纳养老保险的费用是,经常会有不少的疑问。下面就让读文网小编带大家一起了解下上海灵活就业人员养老保险首次缴费应当注意的问题吧。
当场办结。
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当我们被单位录用时,需要将养老保险的个人账户转入。那么上海单位从业人员养老保险个人账户转入如何办理呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
1、符合办理规定,办理机构打印《受理情况回执》一式二份,办事人员签名确认后,与办理机构各执一份。
2、材料不全且表示可补全材料,办理机构打印《受理情况回执》一式二份,办事人员签名确认后,与办理机构各执一份。办理机构将全部材料退还。
3、不符合办理规定,办理机构打印《办理情况回执》一式二份,办事人员签名确认后,与办理机构各执一份。办理机构将全部材料复印后退还。
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灵活就业人员城镇养老保险接续缴费如何办理?需要哪些材料?下面就让读文网小编带大家一起了解下灵活就业人员城镇养老保险接续缴费的相关信息吧。
1、身份证 有效身份证正、反面复印件;
2、就业失业登记证 《就业失业登记证》或《劳动手册》复印件;
3、其他 若在首次缴费后发生变化,需重新提供本人在本市指定金融机构范围内开立的实名制结算账户卡(折)复印件(可选择上海银行、邮政储蓄银行、工商银行、农业银行、上海浦东发展银行、上海农村商业银行其中之一),同时签订《授权书(通过银行转账方式扣缴个人社会保险费)》。
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在职人员养老保险缴费标准主要由个人缴费和单位缴费连部分构成。下面就让读文网小编带大家一起了解下济南在职人员养老保险缴费指南的相关信息吧。
参保职工应发工资低于统筹地区社会平均工资60%的,以统筹地区社会平均工资的60%为缴费基数;高于统筹地区社会平均工资300%的,300%以上部分不作养老保险缴费基数。
新缴费基数执行后,我市各参保单位社会保险申报缴费基数下限由2324元调整到2626元
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从经济学角度看,保险是对客观存在的未来风险进行转移,把不确定性损失转变为确定性成本,是风险管理的有效手段之一。以下是由读文网小编整理关于保险基础知识风险管理重点的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
风险管理是指面临风险者进行风险识别、风险估测、风险评价、风险控制,以减少风险负面影响的决策及行动过程。风险管理一条总的原则是:以最小的成本获得最大的保障。
对纯风险的处理有回避风险、预防风险、自留风险和转移风险四种方法。
1 、回避风险
回避风险是指主动避开损失发生的可能性。它适用于对付那些损失发生概率高且损失程度大的风险。其局限性表现在,并非所有的风险都可以回避或应该进行回避。
2 、预防风险
预防风险是指采取预防措施,以减少损失发生的可能性及损失程度。预防风险涉及到一个现时成本与潜在损失比较的问题。
3 、自留风险
自留风险即自己非理性或理性地主动承担风险。在做出理性选择时,自留风险一般适用于对付发生概率小,且损失程度低的风险。
4 、转移风险
转移风险是指通过某种安排,把自己面临的风险全部或部分转移给另一方。通过转移风险而得到保障,是应用范围最广、最有效的风险管理手段。保险就是转移风险的风险管理手段之一。
看过“保险基础知识风险管理重点“
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分红保险的一般特点是按照相对保守的精算假设设定较高的费率,而将每年该类保险产品产生的盈余按照一定的分配标准以分发红利的方式分配给客户。以下是由读文网小编整理关于分红保险基础知识的内容,希望大家喜欢!
保险费用比较高,具有确定的利益保证和获取红利的机会。分红是不固定的,分红水平和保险公司的经营状况有着直接关系,保险公司与客户共同承担投资风险、分享经营成果。有分红为零的理论可能。分红保险的红利是保单所有人从保险公司可分配盈余中分享到的金额。分红保险的红利来源于保险公司死差益、利差益和费差益所产生的可分配盈余。由于保险公司在厘定费率时要考虑三个因素:预定死亡率、预定投资回报率和预定营运管理费用,而费率一经厘定,不能随意改动,但寿险保单的保障期限往往长达几十年, 在这样漫长的时间内,实际发生的情况可能同预期的情况有所差别。一旦实际情况好于预期情况,就会出现以上差益,保险公司将这部分差益产生的利润按一定的比例分配给客户,这就是红利的来源。
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销售是直接和顾客打交道的,所以销售人员在社交上的的形象和言行都关系着企业信誉,十分重要,掌握销售礼仪能让您在工作上省事不少,下面读文网小编就为大家准备懂点社交礼仪的销售人员,希望能够帮到你哦!
推销语言的基本原则
⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分,听七分”的原则
⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则
⑷ “低褒感微”原则
⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则
推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言
①语言要准确易懂;
②提出的数字要确切,
③强调要点。
⑵ 发问式语言(或提问式)
①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问,
④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言(或说服式)
打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买;
②人们从他们所敬重的推销员那里购买;
③人们希望由自己来做决定;
④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
推销语言的表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧
①对比介绍法。
②描述说明法。
③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据
推销员在叙述内容的安排上要注意:
①要先说铁解决的问题,然后再讲座容易引起争论的问题。
②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它。
③谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容在放在结尾,或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整。
⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧
提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。
技巧:
A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句,可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。
D 运用假设问句,会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
d. 面对顾客拒绝,不要气馁。
面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因,揣摩顾客的心理,然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法:
①询问法。
②转折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列举法。
⑥直接说明法。
⑷推销语言的运用艺术
① 推销语言艺术的运用,必须以满足推销对象的需求为前提
② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息
③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣
销售礼仪——学会倾听
用心倾听:少说多听,适度赞赏
一些销售人员之所以业绩不好,往往是因为他们忽视了倾听的礼仪。这些销售人员总是说得太多,听得太少,结果客户感受不到他们的尊重,自然也就不会对他们产生好感。而生活中我们会发现,那些顶尖的销售高手,往往也是倾听的高手。
倾听的态度要谦虚。销售的主要议题是沟通信息、联络感情,而不是辩论或演讲比赛,所以在听人谈话时,应持有虚心聆听的态度。有些人觉得某个问题自己知道得很多,就中途接过话题,不顾对方的想法而自己发挥一通,这同样是不尊重对方的表现。或者急于发言,经常打断对方的讲话,迫不及待地发表自己的意见,而实际上往往还没有把对方的意思听懂、听完。
销售的基本原则
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
五、没有不对的客户,只有不够的服务。
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦
诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
八、客户需要的不 是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要, 重要的是怎么卖。
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。世上没有最好的产品,只要是更好的产品就是完美产品。
电话销售礼仪
(1)在打电话的时候听筒要尽量贴紧耳朵,将音量调整合适,对方的话语要清晰入耳,同时在话筒和嘴角之间保持一个拳头的距离,如果话筒离嘴角太近,你换气的时候气流就会打到话筒上面,对方会听到扑哧扑哧的杂音,离得太远,对方可能听得不是很清楚,一个拳头左右的距离应当正好。
(2)在打电话给客户的时候,要先润润嗓子,并且充满热情,就好像在电话另外一端是你一年时间没有见面的女朋友那样,你是多么渴望听到她的声音。
(3)在打电话给客户的时候一定要问“现在接电话方便吗?”这样显得很有礼貌,是对客户的尊重,更可以获得客户的承诺,如果对方表示“不方便”,那么电话销售人员要询问“那么什么时候打过来比较方便呢?您看是今天下午还是明天上午比较好呢?”。
(4)无论是接听还是拨打电话,都要一只手拿笔,一只手拿话筒(有好的无线麦更好),随时记录比较关键的信息(有条件用专门的电话销售管理软件记录更好)。
(5)桌面上必须要有常用的物品,包括计算器(按键要够大,计算时才不会出错)、公司电话名册(可以钉在桌上)、记事本(自己记录用)、即时贴(记录一些不需长久保存的信息,如给同事留言)、镜子(检查微笑、自我安慰)、传真件、橡皮擦、涂改液、普通笔、铅笔等。
(6)桌面上面除了保持清洁之外,还要注意摆放规范,而且一直保持(包括抽屉和公文包),什么东西放在什么地方,随手就可以找到。
(7)学会使用你的电话机的各种功能,比如,很多呼叫中心的电话都是原装进口的,都价格不菲,而且全部是英文,功能繁多,一定了解到详细的操作方法。
(8)准备好茶水和润喉糖,“兵马未动、粮草先行”,后勤工作必不可少。
(9)如果客户是打长途过来或者用手机打过来,要询问客户“我给您回拨过去,好吗?”,尽量帮助客户节省电话费用,即使客户不需要,因为你有这个心,客户也会因此对你产生好感。
(10)如果电话中的声音效果不是很好,要咨询客户的意见“李经理,您听得清楚吗?”,如果实在是信号不好,要表示“您稍等,我换一个号码给您拨过去”。
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加强证券投资基金销售机构内部控制,是保障基金投资人权益的基础,证券投资基金销售知识你知道多少呢?以下是由读文网小编整理关于证券投资基金销售基础知识题库的内容,希望大家喜欢!
一、单项选择题:
1、B 2、C 3、B 4、C 5 C 6、D 7 C 8、D 9、A 10 D 11、C
12、C 13、A 14 D 15、D 16 D 17、A 18、A 19、D 20、D 21 A
22、D 23、A 24、B 25、C 26、C 27 A 28、B
二、不定项选择题:
1、ABCD 2、ABC 3、ABCD 4、ABC 5 ABCD 6、CD 7、ABCD
8 AB 9、ABD 10、ACD 11、ABCD 12 ABD 13、ABC 14、ABCD
15、ABCD t6、ABC 17、AB 1g、AB 19,ABCD 20、ABCD 21、ACD
22、ABCD 23、ABCD 24、ABC 25 ABCD 26、BCD 27 ABC 28 ACD
29、ABCD 30、ABC
看过“证券投资基金销售基础知识题库“
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保险法律责任包括行政法律责任、民事赔偿责任和刑事责任。那么你对保险法律知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于保险法律基础知识试题的内容,希望大家喜欢!
一、单选题:(总共有80道题,每题1分)
1、根据保险法规定,投保人应当具备多种条件,作为保险合同当事人的投保人应具备的特殊条件是(B)。
A、 对保险金额具有保险利益
B、 对保险标的具有保险利益
C、 对保险期限具有保险利益
D、 对保险风险具有保险利益
2、财产保险有广义和狭义之分。下列保险业务中,属于狭义财产保险的是(A)。
A、 企业财产保险 B、 意外伤害保险
C、 信用保险 D、健康保险
3、相对于财产保险中各种自然灾害和意外事故而言,人身保险中风险事故发生概率的特点是( C )。
A、 频繁波动 B、 保持恒定
C、 较为稳定 D、 逐步递增
4、在我国,根据保险人的委托,向保险人收取手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位和个人,被称为( C )。
A、 保险中介人 B、 保险公估人
C、 保险代理人 D、 保险经纪人
5、保险合同中被保险人为享有保险合同约定的获得赔偿或给付保险金权利,必须支付相应的保险费。这一特征说明保险合同属于(B)。
A、 单务合同 B、 有偿合同
C、 附和合同 D、 诚信合同
6、根据《保险销售从业人员监管办法》,保险公司委托未取得资格证书和展业证的人员从事保险营销活动,支付其手续费或者佣金的,由中国保监会责令改正,给予警告,并处违法所得( B)。
A、 一倍以上二倍以下罚款
B、 一倍以上三倍以下罚款
C、 二倍以上五倍以下罚款
D、 三倍以上五倍以下罚款
7、从保险期限的特殊性来看,影响人身保险经营的外界因素包括( D )等。
A、 费率、管理水平及保险公司对未来预测的偏差
B、 利率、员工素质及保险公司对未来预测的偏差
C、 费率、产品质量及保险公司对未来预测的偏差
D、 利率、通货膨胀及保险公司对未来预测的偏差
8、一般来说,保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是( B)。
A、 高损失频率优先原则 B、 高额损失优先原则
C、 低损失频率优先原则 D、 低额损失优先原则
9、承保由于火灾等自然灾害或意外事故的发生,使被保险人在一个时期内,停产、停业或者营业受到影响的间接的经济损失的保险是(B)
A、企业财产保险 B、利润损失保险
C、家庭财产保险 D、特殊风险保险
10、依据我国《民法通则》,下面属于限制民事行为能力人的是( B )。
A、 不满10周岁的未成年人
B、 10周岁以上的未成年人
C、 16周岁以上不满18周岁但以自己的劳动收入为主要生活来源的公民
D、 18周岁以上成年人
11、人寿保险的保险标的是( B)。
A、 人的身体 B、 人的寿命
C、 人的健康 D、 保险金额
12、保险代理人代为销售保险单、收取保险费等的依据是( A)。
A、 保险代理合同中保险人的授权
B、 保险代理合同中投保人的授权
C、 保险代理合同中受益人的授权
D、 保险代理合同中被保险人的授权
13、某日天下大雪,一行人被A、B两车相撞致死。后经交通警察查实,该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。那么,在该起事故中行人死亡的近因是( B )。
A、 大雪天气 B、 酒后驾车
C、 A车撞击 D、 B车撞击
14、在分红保险中,当采用固定费用率时,其不列入分红保险账户的收入项目包括( D)等。
A、 纯保险费收入 B、 资金运用收入
C、 原保险保费收入 D、 附加保费收入
15、在由于汽车刹车失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中,属于风险因素的是( A)。
A、 刹车失灵 B、 车祸
C、 车辆毁坏 D、 人员伤亡
16、根据企业财产基本险的规定,保险人在基本险之后可以附加承保的风险有( B )。
A、 暴风、暴雨、盗抢、爆炸
B、 暴风、暴雨、盗抢、崖崩
C、 暴风、暴雨、盗抢、火灾
D、 暴风、暴雨、盗抢、雷击
17、在投资连结保险中,如果投资连结保险的死亡保险金额是按照保险金额和投资账户价值之和确定的,则死亡保险金额的变化规律是(B)。
A、 随投资账户价值波动而不断变化,且净风险保额不断变化
B、 随投资账户价值波动而不断变化,但净风险保额保持不变
C、 不因投资账户价值波动而变化,而且净风险保额保持不变
D、 不因投资账户价值波动而变化,但是净风险保额不断变化
18、我国机动车辆保险条款规定“被保险人必须对保险车辆妥善保管、使用、保养,使之处于正常技术状态”。从保证形式看,该保证属于( C )。
A、 确认保证 B、 事实保证
C、 明示保证 D、 默示保证
19、保险合同的当事人包括( C)。
A、 保险人和被保险人 B、 投保人和受益人
C、 保险人和投保人 D、 被保险人和受益人
20、在万能保险中,保险人主要提供两种死亡给付方式(习惯上称为A方式和B方式),即( A )。
A、 均衡给付方式和直接随保单现金价值的变化而改变的方式
B、 波动给付方式和间接随保单现金价值的变化而改变的方式
C、 递增给付方式和直接随保单账户资产的变化而改变的方式
D、 递减给付方式和间接随保单账户资产的变化而改变的方式
21、个体工商户甲与其妻二人共同经营一个夫妻店,其承担债务的基础是(B)。
A、 甲的个人财产 B、 甲的家庭财产
C、 甲父母的财产 D、 甲朋友的财产
22、张某投保了保险金额为1万元的家庭财产两全保险,缴纳保险储金1000元。在保险期内发生赔款5000元。那么,保险期满时,张某将获得的支付金额是(B)。
A、 0元 B、1000元
C、 5000元 D、6000元
23、长期寿险合同约定分期给付保费时,若投保人未按时交纳续期保费,将导致合同中止,在中止期间发生的保险事故,保险人采取的正确做法是( B)。
A、 承担法定责任 B、 不承担责任
C、 按需要承担责任 D、 承担部分责任
24、在我国,从事保险销售活动的人员应当通过中国保监会组织的考试,取得(C)。
A、 保险公估从业人员资格证书
B、 保险营销从业人员资格证书
C、 保险销售从业人员资格证书
D、 保险经纪从业人员资格证书
25、我国反不正当竞争法规定,经营者不得采用不正当手段从事市场交易,损害竞争对手。该法所列举的不正当手段之一是(B)。
A、 以次充好
B、 在商品上伪造名优标志
C、 生产淘汰产品
D、 伪造检疫结果
26、保险是一种合同行为,此定义保险的角度是( D)。
A、 经济角度 B、 社会角度 C、风险角度 D、 法律角度
27、按照保险合同的通常规定,由于正常维修、保养引起的费用及间接损失,保险人对此不承担责任,这种责任免除类型属于(C)。
A、 损失原因免除 B、 费用免除
C、 损失免除 D、 维修免除
28、在订有自动垫交保险费条款的长期人寿保险合同中,其保费垫交期间的保险合同效力状况是(A )。
A、 继续有效 B、 效力终止
C、 效力中止 D、 部分有效
29、根据我国家庭财产保险的规定,家庭财产保险的保险责任包括( A)等。
A、 存放于室内的保险财产,因遭受外来的、有明显痕迹的盗窃、抢劫
B、 保险财产在存放处所无人看管超过七天的情况下遭受的盗窃损失
C、 被外来人员顺手偷摸所致的损失
D、 被保险人的家属盗窃保险财产而造成的损失
30、保险公司承保过程的核心环节是( A)。
A、 核保 B、 勘查 C、 理算 D、 复核
31、保险人以预定死亡率和预定利率为基础所计算的保险费属于( A )。
A、 纯保险费 B、 毛保险费
C、 风险保费 D、 附加保费
32、保险营销员销售某类保险产品,应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况,并提示购买此类产品的投资风险。这类产品主要包括( B )。
A、 分红保险、投资连结保险和年金保险等保险新型产品
B、 分红保险、投资连结保险和万能保险等保险新型产品
C、 分红保险、出口信用保险和年金保险等保险新型产品
D、 分红保险、出口信用保险和万能保险等保险新型产品
33、根据我国反不正当竞争法的规定,政府及其所属部门利用行政权利限制商品在地区之间正常流通,对其采取的惩处措施是(C)。
A、 罚款
B、 赔偿被侵权人的损失
C、 由上级机关责令其改正
D、 没收所得
34、在保险活动中,被保险人一旦违反保证义务,保险人的正确处理方式是( B )。
A、 全部承担赔偿或给付保险金的责任
B、 部分的承担赔偿或给付保险金的责任
C、 不承担赔偿或给付保险金的责任,并不退还保险费
D、 不承担赔偿或给付保险金的责任,但可退还保险费
35、在按照风险性质划分的风险种类中,既有损失机会又有获利可能的风险被称为(A)。
A、 纯粹风险 B、 投机风险
C、 动态风险 D、 特定风险
36、与其他风险事故发生概率的波动性相比,人寿保险中被保险人的死亡率的特性是( B )。
A、 绝对稳定性 B、 相对稳定性
C、 绝对波动性 D、 相对波动性
37、根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利是( B)。
A、 比他人价格优惠的权利
B、 人身和财产安全不受损害的权利
C、 终身免费保养的权利
D、 专人提供服务的权利#p#副标题#e#
38、某人投保普通家庭财产保险,保险金额为10万元,其中房屋及其室内装潢的保险金额为5万元。在保险期限内发生保险事故,造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元,室内财产发生部分毁损,损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为4万元,室内财产价值10万元。那么,保险公司的赔偿金额是( B)。
A、 2万元 B、 3万元
C、 4万元 D、5万元
39、投保人向保险人要约的证明通常是( C)。
A、 保险单 B、 保险凭证
C、 投保单 D、 风险调查表
40、保险合同当事人中投保人的最基本的义务是( B)。
A、 如实告知义务
B、 交付保险费义务
C、 维护保险标的安全的义务
D、 保险事故发生的通知义务
41、在营业保费等价公式法中,如果保险公司在未来保险给付项目中只考虑死亡率因素,那么,在精算数学中,这种定价模型被称为(A)。
A、 单重模型 B、 积累模型
C、 等价模型 D、 指标模型
42、风险的一般定义是指(A)
A、某一事件发生导致的结果的不确定性
B、盈利的不确定性
C、在一定条件下,不以人们意志为转移的灾害事故发生的可能性及其对社会财富和人类生命安全造成损失和损失程度的客观不确定性
D、损失的不确定性
43、在我国,属于机动车辆损失险碰撞责任的情况有( A)。
A、 保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成本车的损失
B、 保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成他车的损失
C、 保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成本车的损失
D、 保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成货物的损失
44、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为( A )。
A、 职业道德 B、 行为规范 C、职业准则 D、 职业规范
45、在人寿保险定价方法中,个人长期寿险业务第一年费用支出特性所导致的第一年利润特征为(A)。
A、 第一年利润是负值 B、 第一年利润是正值
C、 第一年利润是均值 D、 第一年利润等于零
46、与商业保险相比较,民间救济的主体是( D )。
A、 保险公司 B、 政府
C、 投保人 D、 个人或单位
47、根据我国有关法律、法规和司法解释,以死亡为给付保险金条件的保险合同,在未经被保险人同意并认可保险金额时,将导致的结果是(B)。
A、 保险合同被变更 B、保险合同无效
C、 保险合同被解除 D、 保险合同终止
48、在人寿保险中,均衡保费与自然保费在数值上有很大差别。就早期而言,两者之间的关系是( A )。
A、 均衡保费高于自然保费
B、 均衡保费等于自然保费
C、 均衡保费低于自然保费
D、 均衡保费是自然保费的两倍
49、物质风险因素是指(D)
A、促使某一特定损失结果发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因
B、起源于事物潜在性能,是造成损失的内在或间接原因
C、起源于事物化学性能的、无形的、足以引起风险事故发生可能的主观原因及条件
D、起源于事物物理性能的、有形的、足以引起或增加风险事故发生可能或加重损失程度的客观原因及条件
50、在有关保险利益的界定中,客观上或事实上已经存在的经济利益叫做( B )。
A、 期待利益 B、 现有利益
C、 合法利益 D、 责任利益
51、货物运输保险承保的是流动中或运行状态下的货物,它不受一个固定地点的限制。这所体现的货物运输保险的主要特征是(A)。
A、 承保标的具有流动性
B、 保障对象具有多变性
C、 承保的风险具有综合性
D、 保险合同变更具有自由性
52、下列所列的意外伤害中,属于特约保意外伤害的是( C)。
A、 醉酒遭受的意外伤害 B、吸毒遭受的意外伤害
C、 拳击遭受的意外伤害 D、 自杀遭受的意外伤害
53、根据《保险销售从业人员监管办法》,保险销售从业人员主要业务是( D )。
A、 为投保人提供相关服务
B、 为受益人提供相关服务
C、 为被保险人提供相关服务
D、 为保险人销售保险产品及提供相关服务
54、根据保险利益原则,抵押权人可以为抵押物投保,若债务人提前履行债务时,将引起保险合同变更。该变更属于( A)。
A、 保险合同主体的变更 B、保险合同内容的变更
C、 保险合同客体的变更 D、保险合同形式的变更
55、某人投保人身意外伤害保险一份,保险金额为100万元。在保险期限内发生意外伤害致残。之后,经有关部门鉴定,被保险人的残疾程度为10%。则保险人给付的保险金数额是(A )。
A、 10万元 B、 20万元
C、 90万元 D、100万元
56、在寿险公司的业务操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程被称为( D)。
A、 报案 B、索赔 C、 理赔 D、 接案
57、保险代理从业人员资格证书遗失的,其持有人应当承担的基本义务是(C)。
A、 在保险行业协会指定的媒体和网站上公告
B、 在国家工商局指定的媒体和网站上公告
C、 在中国保监会指定的媒体和网站上公告
D、 在保险公司指定的媒体和网站上公告
58、某公司投保了国内货物运输保险,保险金额为50万元。当时起运地货价为100万元。在保险期限内发生保险事故造成货物损失80万元,施救费用40万元。保险公司应该赔偿的金额是( C )。
A、 40万元 B、50万元
C、 60万元 D、 80万元
59、在人身意外伤害保险中,保险期限不足一年,只有几天、几小时甚至更短时间的意外伤害保险属于( A)。
A、 极短期意外伤害保险 B、 临时性意外伤害保险
C、 一年期意外伤害保险 D、 较短期意外伤害保险
60、执业证遗失或者因毁损影响使用的,根据《保险销售从业人员监管办法》,其补发或者更换单位是(B)。
A、 保险中介公司 B、 所属保险公司
C、 当地保险学会 D、 当地保监局
61、在各种保险合同终止的原因中,保险合同因履行而终止的含义是(D)。
A、 投保人已履行全部交付保险费义务而合同终止
B、 保险人已履行保险权利而合同终止
C、 保险合同因期限届满而终止合同
D、 保险人已履行全部保险金赔偿或给付义务而合同终止
62、调整保险代理人代理行为的主要法律有( D )。
A、 保险法和公司法
B、 保险法和合同法
C、 保险法和劳动法
D、 保险法和民法
63、在责任保险中,保险公司的赔偿条件是( D )。
A、 不仅要看事故是否是被保险人的责任,而且取决于被保险人是否受到第三者的赔偿请求
B、 不仅要看事故是否属于保险责任范围,而且取决于保险人是否受到第三者的赔偿请求
C、 不仅要看事故是否属于保险责任范围,而且取决于是否是被保险人的责任
D、不仅要看事故是否属于保险责任范围,而且取决于被保险人是否受到第三者的赔偿请求
64、根据《保险法》的规定,保险代理人员销售活动的授权者是( C )。
A、 保监会 B、 工商局
C、 保险公司 D、 保险行业协会
65、在住院保险中,保险人为了控制被保险人不必要的长时间住院,经常采用的常用条款是(C)。
A、 损失补偿条款 B、 代位追偿条款
C、 比例给付条款 D、 重复保险分摊条款
66、物上代位权的取得一般是通过委付实现的。委付针对的保险标的损失状态是(C)。
A、 部分损失 B、 足额全损
C、 推定全损 D、 推定超额损失
67、在我国,合同约定分期支付保险费,投保人支付首期保险费后,除合同另有约定外,投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费,或者超过规定期限六十日未支付当期保险费的,合同效力中止,或者( B)。
A、 由保险人按照合同约定的条件增加保险金额
B、 由保险人按照合同约定的条件减少保险金额
C、 由保险人按照合同约定的条件增加保险责任
D、 由保险人按照合同约定的条件减少保险责任
68、借款人根据银行的要求,请求保险人担保自己信用而购买的保险属于( A )。
A、 保证保险 B、 信用保险
C、 责任保险 D、 担保保险
69、根据《保险销售从业人员监管办法》,保险销售人员从事保险销售活动时,不得有的行为包括( C )等。
A、 向客户出示展业证
B、 向客户明确说明保险合同中责任免除
C、 阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务
D、 在所属保险公司授权范围内从事保险营销活动
70、在健康保险经营实务中,保险人为了控制风险、防止逆选择,通常规定一定的期间作为等待期(或观察期)。等待期的适用对象是(A)。
A、 初次投保健康保险的被保险人 B、 初次投保健康保险的投保人
C、 续效投保健康保险的被保险人 D、 续效投保健康保险的投保人
71、若保险合同规定地震不属于保险责任,火灾属于保险责任,如地震引起火灾,火灾导致企业财产损失。按近因原则,对于这样多种原因连续发生形成的一个因果关系过程所导致的损失,保险人的正确处理方式是( A)。
A、 不予赔偿 B、 部分赔偿
C、 全部赔偿 D、 比例赔偿
72、王某通过房屋抵押向甲银行贷款购买了一套价值100万元的房屋,王某自付30万元,贷款70万元。一年后王某偿还贷款20万元。那么,此时银行对房屋的保险利益额度是(D)。
A、 100万元 B、80万元
C、 70万元 D、50万元
73、道德风险因素是(C)
A、起源于人的思想道德,是造成损失的主观原因
B、起源于人的思想道德,有形地足以引起风险事故发生可能或加重损失程度的主观原因及条件
C、引起风险事故发生、增加事故发生的可能性或加重损失程度的道德或不法行为
D、引起风险事故发生或增加事故发生可能性加重损失程度的思想道德修养及条件
74、在商业保险的全残定义中,那种导致被保险人不能从事任何职业的完全残疾称为( B )。
A、 推定全残 B、 绝对全残
C、 列举式全残 D、 原职业全残
75、在寿险契约保全中,保险人对客户提供的因住所变动或其他原因,将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务等服务,所涉及的寿险契约保全的具体内容属于( B)。
A、 合同权益行使 B、 保险关系转移
C、 合同内容变更 D、 续期收费
76、我国林木保险的保险标的包括( D)等。
A、 原始林 B、 自然林
C、 进口林木 D、 人工栽培的人工林
77、在长期护理保险中,其免责期与保险费之间的关系是( B)。
A、 免责期越短,保险费越低
B、 免责期越短,保险费越高
C、 免责期越长,保险费越高
D、 免责期长短与保险费高低无关
78、从法学的角度看,保险是一种(A)
A、合同行为 B、经济制度
C、风险转移机制 D、保险行为
79、制定机动车交通事故责任强制保险条例的法律依据是( C)。
A、 《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国合同法》
B、 《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国公司法》
C、 《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国保险法》
D、 《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国海商法》
80、如果未经丁某同意,某广告公司擅自使用其照片并获利,可以被认为侵害了公民的权利。按照《民法通则》该权利属于(C )。
A、 健康权 B、 姓名权
C、 肖像权 D、 名誉权
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法律是维护人民权利的工具,那么你对保险法律了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于保险法律基础知识多选题的内容,希望大家喜欢!
1、广义上保险合同的变更包括( ABCD)
A:主体 B:客体
C:权利 D:义务
2、保险基金运用形式包括( ABC )
A:购买债券 B:投资股票
C:投资不动产 D:贷款
3、对新险种推出最具有吸引力的市场应具备下列条件( ABCD)
A:有一定市场潜力,销售量可观 B:没有竞争对手或对手力量弱
C:保险公司在该地区的信誉较高 D:营销成本低营销渠道畅通
4、下列属于保险人欺诈的是( BC )
A:保险公司人员骗取保险金
B:不具备保险人资格的人经营保险
C:缺乏必要的偿付能力经营保险业务
D:投保人自残骗取保险金
5、保险公司的强制解散事由有( AB)
A:依法撤消 B:破产
C:正常清算 D:转让
6、我国机动车辆损失保险和第三者责任保险,在符合赔偿规定的金额以内实行免赔率,其比例为( ABCD )
A:5% B:10%
C:15% D:20%
7、下列( ACD )仅适用于物质损失部分的除外责任。
A:原材料缺陷引起的本身损失
B:工艺不善造成事故,导致其他财产损失
C:盘点时发现的短缺
D:正常检修费用
8、投资保险的保险责任包括( ACD )
A:汇兑风险 B:通货膨胀风险
C:征用风险 D:战争风险
9、疾病的成立条件有( ACD)
A:必须是由于明显非外来原因所造成的
B:必须是非先天原因所千百万的
C:必须是由于非长存的原因所造成的
D:必须是人为因素造成的
10、保险代理合同的终止形式包括( ABC)
A:自然终止 B:约定解除
C:法定解除 D:失效
11、保险责任开始后,合同不得解除的保险合同有( BC)
A:社会保险合同 B:货物运输保险合同
C:运输工具航程保险合同 D:责任保险合同
12、保险产品开发策略包括( ABCD )
A:保险费率个别化 B:扩大保险合同的自主性
C:引进实物给付方式 D:人寿保险产品的金融化
13、保险监管体系包括( ABCD )
A:保险监管法规 B:保险监管机构
C:保险行业自律 D:保险信用评级
14、保险人选择以重置方式履行赔偿义务主要有以下情况( ACD )
A:保险人难以就赔款与被保险人协商一致,而重置方式所需要费用又比被保险人主张的赔款少得多
B:保险人难以就赔款与被保险人协商达成一致,而重置方式所需要费用又比被保险人主张的赔款多得多
C:保险人怀疑造成保险财产受损的真正原因
D:保险财产损失较轻,用重置方式赔较快捷方便且节约费用
15、影响产品责任保险费率的因素有(ABCD )等
A:产品的特点及潜在的风险的大小
B:产品数量多少及价格高低
C:产品制造者的技术水平和质量管理情况
D:承保地区范围的大小
16、自然保费的不足之处在于( BCD )
A:制止逆选择 B:容易导致逆选择
C:保费逐年增加 D:削弱了社会效益
17、保险公司与保险兼业代理人建立保险代理关系,应报中国保监会备案,并提交下列材料( ABC )
A:保险 兼业代理关系登记表
B:《保险兼业代理许可证》复印件
C:保险代理关系申报电脑数据盘
D:《组织机构代码证》复印件
18、保险单具有的法律意义是( ABCD )。
A:证明保险合同成立
B:确立保险合同内容
C:明确当事人双方履行保险合同的依据
D:具有证券作用
19、赔款准备金包括( ABC )
A:未决赔款准备金 B:已发生未报告赔款准备金
C:已决未付赔款准备金 D:未了责任准备金
20、影响保险商品供给弹性系数变动的因素有( ABCD )
A:保险商品供给量 B:保险费率
C:保险商品供给量变动 D:保险费率变动
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随着现代社会的不断发展,财务管理知识不仅需要财务人员能够熟练的掌握及运用,还需要非财务人员能够掌握相关的专业知识以及技能。以下是由读文网小编整理关于非财务人员财务基础知识的内容,希望大家喜欢!
很多人想了解财务知识,投资者想通过财务知识了解投资收益情况,从而决策是否继续投资;债权人想通过财务知识了解企业的偿债能力,从而决定继续放债还是收回债权;经营人员想通过财务知识了解企业的经营情况,从而决定企业的发展方向;职工希望通过财务知识了解企业的现状,从而坚定对企业的信心。这些人往往是非财务专业人员,他们想学习财务知识又没有太多的精力进行系统学习,买本书看看吧,财务方面的书又都是给专业人员准备的,没有人讲解,很难看懂。有没有一本书能够让从来没有接触过财务知识的人能够在短时间内了解财务知识,看懂财务报表,从而满足自己的决策需要呢。本书就是这样一本专门为非财务人员设计,让你轻松学习财务知识的好书。
很多介绍财务知识的书都是从会计要素开始的,但是对于非财务人员来讲,从会计要素开始讲起,太枯燥不容易理解,导致很多人对财务知识产生神秘感,觉得只有财务专业人员才能够理解和运用,从而产生畏难情绪,使得对财务知识的学习不了了之。本书另辟蹊径,从实际业务入手,以一个商贸企业从成立到开展业务为顺序,讲述财务报表是如何形成的,由简入繁,由浅入深,逐步把您带入到一个美妙的数字世界。使您学习财务知识不再困难,而是像驾一只轻舟在企业发展的小河中游览,在您轻松的游览过程中不知不觉地学到了财务基础知识,从而发现财务知识的数字美。“在享受中学习,在学习中享受”是本书的立书宗旨。
对大多数人来讲,也包括一部分财务人员,认为财务账是做出来的,其实这是一个误区,财务账不是做出来的,是整理出来的。原因就在于所有的原始单据都来自于业务,什么样的业务就会取得什么样的原始单据,什么样的原始单据决定了用什么样的会计处理方法,如果不按实际业务发生的本质做错来的账,一定是假账,所以从业务角度去理解财务才是唯一正确的途径。
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对销售人员来说,第一印象犹如生命一样重要,你给顾客的第一印象往往会决定交易的成败,顾客一旦对你产生好感,自然会对你和你推销的产品有了好感。如何把握与顾客初次见面短暂的时机,创造一个良好的第一印象呢?下面读文网小编就为大家整理了关于销售人员懂点社交礼仪,希望能够帮到你哦!
第一印象一旦形成,便很难改变。对销售人员来说,第一印象犹如生命一样重要,你给顾客的第一印象往往会决定交易的成败,顾客一旦对你产生好感,自然会对你和你推销的产品有了好感。如何把握与顾客初次见面短暂的时机,创造一个良好的第一印象呢?销售人员的仪表、举止、谈吐等方面的表现显得格外重要。
(一)仪表礼仪
销售人员在与顾客见面之初,对方首先看到的是你的仪表,如容貌和衣着就是你特保要注意的礼仪。销售人员能否受到顾客的尊重,赢到好感,能否得到顾客的承认和赞许,仪表礼仪起着重要的作用。要给人一个良好的第一印象,就必须靠最基本的打扮来体现。合体的服装、美的打扮可使男同志显得潇洒,女同志显得更加秀美。
在生活中,一个人的着装打扮会有意无意中在人们心里形成某种感觉和印象,可能是愉快的、羡慕的,也可能是厌恶的、鄙夷的。因此,注意仪表形象不仅仅是个人的事,不能只自己觉得过的去就行了,而应该作为一种礼节来注意。
仪表不仅仅是销售人员外表形象的问题,也是一个内在涵养的表现问题。良好的形象是外表得体与内涵丰富的统一。当然,对销售人员来说,注意仪表决不是非要穿什么名贵衣物不可,不要刻意讲究,一般做到朴素、整洁、大方、自然即可表现出合适的礼仪。
销售人员的衣着打扮,第一要注意时代特点,体现时代精神;其次要注意个人的性格特点;第三,要符合自己的体形。另外,头发也会给人很深的印象,头发要给人以清爽感,油头粉面容易给人厌恶感等等。总之,外貌整洁、干净利落,会给人仪表堂堂、精神焕发的印象。
(二)举止礼仪
销售人员要树立良好的交际形象,必须讲究礼貌礼仪,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心态的表现,一个人的外在举止可直接表明他的态度。对销售人员的行为举止,要求做到彬彬有礼、落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌或不文明习惯。
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店面销售是直接和顾客打交道的,所以销售人员的形象和言行都关系着企业信誉。下面读文网小编就为大家整理了关于店面销售人员服务礼仪,希望能够帮到你哦!
一:个人形象的重要性
首先,作为销售人员,在服装上要统一,即使不统一也要整洁大方,看上去给人大方得体的感觉,如果穿着邋遢、不整洁,会让顾客有一种不安全感,觉得这个人会不会是骗人的,所以个人形象是非常重要的。
二、保持好的精神面貌
精神面貌要好,如果哈欠不断的和顾客交流,这会给顾客留下什么印象?男销售员要给人一种文雅又不失朝气的感觉,而女销售员可以稍微化一下淡妆,在对待顾客的时候要热情。
三、迎客需耐心、热心
作为店面销售,当顾客光临的时候肯定少不了你的迎接,迎接的时候,应该带着微微的笑容说“欢迎光临”,然后再热情的待客,要耐心、周到和得体,这样会让顾客感到一种亲切感,让顾客觉得购物是一件挺不错的事,而且打好了关系,让顾客感觉到舒适感,下次还会来光顾你哦,还可能为你拉来客户。
四、详细解答顾客问题,不要和顾客发生争执
在迎客的过程中一般都会遇到一些提问,在面对这些提问时,要自信从容地进行回答,回答的时候要热情,声音也要轻柔,解答的时候要够具体,要让顾客明白,不可以含糊不清和心不在焉,更不要和顾客顶嘴,记住,耐心是销售人员不能缺少的品质。
五、热情送客
俗话说“买卖不成情义在”,无论顾客挑拣半天分文未花,还是高高兴兴满载而归。都要说一声“欢迎再来”、“再见”或“您慢走”。
人所共知,在接待顾客时,销售人员热情总比不热情好。对顾客服务不热情,甚至冷言冷语、恶语伤人,会让顾客不寒而栗。但如果热情过了头,同样也会令人生疑感到不舒服,直接影响顾客的购买欲。
在工作岗位上,应当精神爽朗,表情自然,不要愁眉苦脸、一脸晦气。要在顾客向你了解商品,并要求为之提供服务,或接待过程中与顾客交换目光时适当的微笑。不能一个顾客也没有,或顾客离你距离甚远时,销售人员就暗自发笑,甚至傻兮兮的样子,很可能会吓跑顾客。
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关于销售人员接待基本礼仪有哪些
关于销售人员接待基本礼仪有哪些?不晓得朋友们都知道吗?咱们一起来看看以及了解下吧!以下是小编为大家带来的关于销售人员接待基本礼仪有哪些,希望您能喜欢!
对来访者,接待人员要起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外,可以不起身。
如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌和来人说话。对来访者反映的问题,要作简短的记录。
如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人,切不可冷落了来访者。
应尽量让来访者把话说完,认真倾听他的叙述。对来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复。对一时不能作答的,要约定一个时间再联系。
正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让秘书或别人接待,以避免接待被中断。如果要结束接待,可以婉言提出借口,比如“实在对不起,我还要参加一个会。这次就先谈到这儿吧”等,也可用起身的身体语言告诉对方就此结束谈话。
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