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随着社会经济的不断发展,企业行政管理的内容和方式也在不断变化,现代企业的发展离不开科学合理的行政管理。以下是由读文网小编整理关于企业行政管理基础知识的内容,希望大家喜欢!
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好。要做好执行需要注意:(1)什么事情该做,该怎么做。(2)如何更好更快完成该做的事情。(3)清除所有障碍。(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
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企业行政管理是企业发展运行的中枢神经,在企业发展中的意义重大。那么你对企业行政管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于企业行政管理知识的内容,希望大家喜欢!
首先,绩效责任制的概念应加以落实。
一是企业行政管理事项的运作,应给予员工多一些讨论与自主学习空间。讨论中造,在做中学的学习的历程。二是企业授权与干部领导学习很重要,这可以分担企业标杆管理的具体督导工作。三是对于企业员工应因材施教。先了解员工家庭背景,才能制订合宜的个人评核标准。企业标杆管理中,个人标准的差异性会有不同,应遵循大方向下的小调整原则,即企业设定的目标虽然一致,但个人所要完成的责任与奖惩会有差异。四是借助个人工作日志,进行自我教学省思,员工应在每周或每月进行自我统整与省思。
其次,将企业愿景与目标导入到企业标杆管理中。
一是企业远景发展及本位目标发展应用于企业标杆管理模式的推行中,并将其落实于企业及企业每位员工身上。二是企业除了现行战略规划外,行政管理部门也应规划自身的标杆管理计划表,并以其作为行政管理工作经营大致方针,这也应与企业SWOT 策略分析相结合。
最后,制度要保持一贯性与延续性。
一是管理者应从目标制定时就加以重视,并经过长期的目标落实来架构好企业行政管理工作中的员工工作气氛。如果目标制定者与落实者经常变动,容易导致员工适应不良,并导致企业行政管理工作的效能下降,企业员工自身发展也会无所适从。二是可建立企业行政管理工作的阶段性经营计划:长期(两年)、中期(一年)、短期(半年),以便于不同目标之间的衔接。三是管理者应兼任企业行政管理综合辅导工作的导师,以利于企业事务处理与员工工作水平的持续提升。
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在企业管理中一个重要的环节就是行政管理,企业行政管理的作用关系到企业的长期可持续的发展,直达一个企业的中枢神经系统。以下是由读文网小编整理关于企业行政管理知识题库的内容,希望大家喜欢!
一、单项选择题
1. 政府职能的发展变化,在很大程度上取决于 ( )
A. 社会制度的变化 B. 领导集团的变更
C. 社会经济形态的发展变化 D. 人民群众的一致要求
2. 中国目前正进行的行政管理体制和机构改革能否成功的关键是 ( )
A. 减少机构和部门的数量 B. 裁减人员的数量
C. 政府职能的转变 D. 行政效率的提高
3. 下面( )是政府办事机构。
A. 中央办公厅 B. 县工商局 C. 乡工商所 D. 县驻京办事处
4. 我国政府机构与立法机构的关系是 ( )
A. 并行关系 B. 平等关系 C. 从属关系 D. 业务关系
5. 国家公务员工资保险福利制度是 ( )
A. 求才机制 B. 用才机制 C. 留才保障机制 D. 育才机制
6. 不得玩忽职守是公务员的 ( )
A. 工作纪律 B. 政治纪律 C. 廉政纪律 D. 社会公德
7. 县、处级副职相对应于( )级。
A. 9~12 B. 9~11 C. 7~10 D. 8~11
8. 依法由任免机关在任免权限内,通过决定或命令直接委派其所需人员,担任某种行政领导职务,这种行政领导者的产生方式是 ( )
A. 选任制 B. 委任制 C. 考任制 D. 聘任制
9. 国务院研究室是典型的 ( )
A. 行政决策中枢系统 B. 行政决策信息系统
C. 行政决策咨询系统 D. 行政决策审批控制系统
10. 我们党和政府的根本宗旨是 ( )
A. 加强中国共产党的领导 B. 建设有中国特色的社会主义
C. 全心全意为人民服务 D. 解放全人类、实现共产主义
二、多项选择题
1. 下列属于政府职能范围的有( )。
A. 经济体制的变革 B. 管理手段的创新
C. 公共行政的科学化 D. 行政文化的制约
2. 精简与效能原则的含义包括( )。
A. 转变政府职能 B. 精简政府机构
C. 改革减少人员编制 D. 维护市场秩序
3. 按着行政层级划分出的我国政府机构的类型是( )。
A. 中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类
B. 一般地方国家行政机关和基层国家行政机关两类
C. 常设机构与非常设机构两类
D. 领导机构,办公、公事机构,职能机构和派出机构四类
4. 地方派出机构包括( )。
A. 地方政府派出机构 B. 地方政府部门派出机构
C. 地方人大派出的执法检查组 D. 国家监察部派驻部委的监察局
5. 下面哪些公务员不得被辞退( )。
A. 因公致残丧失工作能力 B. 患严重疾病正在进行治疗
C. 女性公务员在哺乳期 D. 婚假期内
6. 公务员应当回避的社会关系有( )。
A. 夫妻 B. 直系血亲切
C. 三代以内旁系血亲 D. 岳父母
7. 行政领导者的群体素质应该做到优良的能力结构,“三才”合一。这里说的“三才”是( )。
A. 高学历的专业人才 B. 善断的帅才
C. 多谋的智囊型人才 D. 长于执行的将才
8. 下列人员,( )有可能属于行政七级。
A. 国务院各部委的司长 B. 副专员
C. 县长 D. 地级市市长
9. 行政决策的评估与总结是( )。
A. 前一次循环的终点 B. 后一次循环的开端
C. 国家公务员考核的一种形式 D. 行政决策实施模式的一个过程
10. 我国的专门监督指的是( )。
A. 一般监督 B. 审计监督 C. 主管监督 D. 司法监督
三、简答题
1. 简述政府职能的特点?
2. 简述政府机构设置的原则?
3. 简述机构编制管理的任务。
4. 简述公务员培训的类型和意义。
5. 国家公务员必须遵守的14项法定纪律,按其性质可分为哪四类?
6. 行政领导晋升职务的资格有哪些条件?
7. 简述职能监督与上下级之间监督的不同。?
8. 为什么说由经验决策转向科学决策是一种客观的发展趋势??
四、论述题
试论国家行政机构与非国家行政机构的异同。
一、单项选择题
1. C 2. C 3. D 4. C 5. C 6. A 7. D 8. B 9. C 10.C
二、多项选择题
1. ABCD 2. BCD 3. AB 4. AB 5. ABC 6. ABCD 7. BCD 8. ABD 9. AB 10. BD
三、简答题
1. 答:政府职能具有以下几个特点:
(1)执行性。政府职能的行使是以国家强制力为后盾的,与其他管理活动相比较,它具有明显的代表国家意志的权威性。
(2)多样性。政府职能的范围涉及国家和社会生活的各个方面,既包括政府、经济、文化教育、社会服务等基本职能,还包括运行过程中的决策、组织、协调、控制等职能。
(3)动态性。政府职能不是静止不变的,而是发展变化的,随着行政环境的变化,政府职能的范围、内容、作用、对象等也必然发生变化。
2. 答:职能优先原则;完整统一原则;管理幅度与管理层次相适应的原则;权责一致的原则;精简与效能的原则;依法设置原则。
3. 答:机构编制管理的任务主要有三个方面的内容,各内容之间相互依存,密不可分。一是职能管理的任务。主要在拟定政府机构改革方案时,提出转变和调整政府职能配置体系的总体意见。在各部门实行“三定”时,合理配置各部门的职能;协调各部门之间的职责分工;协调同级政府部门与下级政府相关部门,以及与企事业单位、群众团体和其他国家机关之间的职责分工。二是机构管理的任务。即调整机构纵横向设置,管理设置机构,保证设置机构科学运转。具体包括机构设置的名称、性质、级别、规模、序列、层次数量等多方面的内容。三是人员编制管理,即根据机构、职能设置,提出具体的任职数量和任职资格,为人员招考作准备,是公务员考录前的一个重要环节。
4. 答:①公务员培训的含义指国家行政机关根据经济社会发展的需要,按照国家公务员职位的要求,通过各种形式,有组织地为提高国家公务员政治业务素质所进行的培养训练活动。
②公务员培训的类型:一是初任培训;二是任职培训;三是专业培训;四是更新知识培训。
③意义:一是能提高公务员的素质,从而提高行政效率和管理质量。二是有利于公务员及时准确地把握时代脉搏,紧跟时代潮流。三是能有效地提高工作的技能和水平,促进行政效率的提高。
5. 答:(1)政治纪律。不得散布有损于政府声誉的言论,不得组织或者参加非法组织,不得组织或者参加旨在反对政府的集会、游行、示威等活动,不得组织或参加罢工。
(2)工作纪律。不得玩忽职守,贻误工作;不得对抗上级的决议和命令;不得压制批评,打击报复;不得弄虚作假,欺骗领导和群众;不得泄露国家秘密和工作秘密;在对外交往中不得有损国家荣誉和利益。
(3)廉政纪律。不得贪污受贿,利用职权为自己和他人谋取私利;不得挥霍公款,浪费国家资产;不得滥用职权,侵犯群众利益,损害政府和人民群众的关系;不得经商、办企业或者参与其他盈利性的经营活动。
(4)社会公德。不得参与或者支持色情、吸毒、迷信、赌博等活动;不得违反社会公德、造成不良影响等。
6. 答:行政领导职务晋升除应具备基本条件外,还必须符合硬性的规定。这主要有:
年度考核定为称职以上等次。近两年年度考核为优秀或者近三年年度考核确定为称职以上。
下一级任职年限。晋升科、处级、司(厅)级正职,需分别任下一级职务两年以上;晋升科、处、司、部级副职,需分别任下一级职务三年以上。
工龄及基层工作经历。晋升处级副职以上领导职务,一般应具有5年以上工龄和2年以上基层工作经历;晋升县级以上人民政府工作部门副职和国务院各工作部门司级副职,应具有下一级2个以上工作部门任职的经历;晋升地(市)级以上政府机关处级以上职务的,需有三年以上基层工作经历。
文化教育程度。晋升科级正副职,应具有高中、中专以上文化;晋升副处级到正司级职务,应具有大专以上文化;晋升副部级职务,应具有大学本科以上文化。
身体健康,能坚持正常工作。
符合任职回避的规定。
按照管理权限由有关机关根据具体职位需要规定的其他条件。
我国非领导职务的国家公务员职务晋升的条件,与领导职务晋升的条件多是相同的。
7. 答:上下级之间的监督包括上级对下级的监督和下级对上级的监督,两者都是各行政机关按照直接隶属关系,前者是自上而下产生的监督,后者是自下而上产生的监督。
而职能监督是指政府各职能部门,就其所分管的工作,在自己的职权范围内对其他有关部门实施的监察与督导。其主、客体之间没有直接的隶属关系,而是依据某一方面的行政管理权和对有关行政法规及国家政策执行情况的监督权来实施监督。这是它与上下级之间监督的不同点。
8. 答:这是因为:首先,传统决策即经验决策,是指全凭领导者的主观经验和判断来做决定;而现代决策即科学决策,是指在科学理论指导下,按照一定的科学原则与程序,来分析事务,做出决定。因此在我国为防止发生决策上的失误,必须建立健全科学的行政决策体系。
四、论述题
答:①国家机构包括国家行政机构和其他如立法机构、审判机构、检察机构组成的非国家行政机构。
②不同点主要有:一是拥有权力不同,国家行政机构是拥有行政权,对国家事务、社会事务和自身事务进行管理的机构,而非国家机构则是不拥有行政权。二是地位不同,国家行政机构均由国家权力机构产生,对它负责。三是工作职能和性质不同,工作分工不同,业务内容也不同。四是机构组成不同,各有各的一套组成体系。五是运转方式不同,各自运行有独特的规律,人大靠选举,立法检察、审判靠办案,而行政靠管理来实现对社会事务的管理。
③相同点有以下:一、都是国家的机构,只是分工不同。二、行为结果都具有约束力和强制性,行为后盾是国家强制力。三、根本利益一致,都要为人民服务、对人民负责。
④他们在工作中的关系是既分工又协作,互相制约又互相促进的关系。不能忽视任何一个机构的作用
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在企业经营过程中管理者由于对法律的不了解并由此产生的疏于防范,使企业的合法权益受到侵害并蒙受经济损失,加强法律意识对于企业管理有重大意义。以下是由读文网小编整理关于企业经营管理法律知识考试题的内容,希望大家喜欢!
一、单项选择题(共40题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1.根据联合国粮农组织提出的标准,恩格尔系数在30%~40%区间为( )。P2
A.贫困 B.温饱
C.小康 D.富裕
答案:D
2.洛伦茨曲线用来分析一个国家和地区的( )。P2
A.收入分配公平程度 B.通货膨胀程度
C.物价水平波动程度 D.社会劳动力就业状况
答案:A
3.根据奥肯定律,如果美国2012年实际GDP增长率为2.2%,则失业率为2011 年( )。P5
A.上升1.2% B.上升0.4%
C.下降0.3% D.下降0.4%
答案:B
4.创新理论是解释经济波动与发展的一种经济周期理论,是由( )提出的。P6
A.凯恩斯 B.阿罗
C.熊彼特 D.萨缪尔森
答案:C
5.中央银行在公开市场上购买政府债券将引起( )。
A.货币流通量增加,利息率下降
B.货币流通量减少,利息率下降
C.货币流通量增加,利息率上升
D.货币流通量减少,利息率上升
答案:A
6.一份完整的计划应包括“5W1H”这六个方面的内容,下列对“5W1H”中W,H的解释错误的是( )。 P11
A.“5W1H”是指“What”、“Why”、“Who”、“Where”、“When”、“How”
B.W之一是“Who”代指“为谁来做”
C.W之一是“Why”代指“为什么做”
D.H是“How”代指“计划实施的具体方法和手段”
答案:B
7.构建现代企业制度的重要基础是( )。
A.建立规属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度
B.形成所有者、经营者和生产者各自独立、权责分明、相互制约的现代企业组织制度
C.实行科学的、有序的、规范的现代企业管理制度
D.形成由股东会、董事会、监事会及经理人组成的企业治理结构
答案:A
8.着眼于提高管理者的能力和素质,使他们能熟练地运用管理理论与技术,不断完善和改进管理工作,防止因管理不善出现不良后果的控制活动是( )。
A.直接控制 B.间接控制
C.前馈控制 D.反馈控制
答案:A
9.公司相对于合伙企业来说,公司的优点是( )。P10
A.不易筹资 B.容易保护商业秘密
C.股东对公司债务负有限责任 D.易受“内部人”控制
答案:C
10.信息沟通广泛存在于组织的管理活动中,影响信息沟通的因素不包括( )。P13
A.信息发送者的技能和态度 B.信息接受者的技能和态度
C.沟通的地理位置 D.沟通媒介物的选择
答案:C
11.A公司与B企业共同出资2000万元组建了一个有限责任公司D,其中A公司占出资额的60%,B企业占40%。按照公司法A公司和B企业分别以1200万元、800万元为限对公司债务承担责任,而D公司则以其全部财产对公司债务承担责任,上述情况反映了现代企业制度的( )特征。P14
A.产权明晰 B.权责明确
C.政企分开 D.管理科学
答案:A
12.在企业战略控制系统中,针对企业的主要下属单位及主要战略职能所实施的控制被称为( )。
A.战略控制 B.财务控制
C.业务控制 D.作业控制
答案:C
13.企业进入新业务领域最通行的战略选择是( )。P26
A.成长型战略 B.并购战略
C.稳定型战略 D.收缩型战略
答案:B
14.在提炼战略绩效指标、确定绩效标准时,用来评价公司业务的项目数量、收入金额、毛利率、成本控制等方面情况的指标属于( )。
A.业务战略指标 B.财务指标
C.组织管理指标 D.市场与客户指标
答案:B
15.集体合同不仅对合同双方具有约束力,而且对于合同双方代表的劳动者集体和用人单位集体具有约束力,这体现了集体合同的( )特征。P39
A.目的的基准性 B.主体的集体性
C.内容的普适性 D.效力的扩张性
答案:D
16.用人单位违法解除或者终止劳动合同,劳动者不要求继续履行劳动合同时,用人单位应当向劳动者支付赔偿金,支付标准为( )。P38
A.工资的2倍 B.经济补偿标准的2倍
C.违约金的2倍 D.服务费的2倍
答案:B
17.根据对职业技能和产业结构变化引起的就业趋势进行预测,用人单位有计划地制定培训项目,改进劳动者的知识、技能、文化观念和工作行为。这种培训属于 ( )。
A.职前培训 B.继续教育
C,实践培训 D.职业教育
答案:B
18.某公司因生产经营发生困难,需要经济性裁员20人以上,该公司应该提前( )天向工会或者全体职工说明情况。P38
A.10 B.15
C.30 D.60
答案:C
19.甲公司因为生产线上一批员工外出培训,拟招用一些劳务派遣工,并根据他们完成工作的数量给付工资,这种工资支付形式属于( )。P34
A.计时工资 B.计件工资
C.临时工资 D.浮动工资
答案:B
20.按照消费心理和个性特点,消费者不愿多投入时间和精力,容易受广告、促销、包装等因素影响而作出购买决策,这种购买行为属于( )。P47
A.习惯型购买行为 B.经济型购买行为
C.冲动型购买行为 D.情感型购买行为
答案:C
21.在市场细分过程中,所细分出来的市场应当比较清晰,可以大致判断其市场容量, 这属于市场细分的( )原则。
A.实效性 B.可衡量性
C.可进入性 D.反应差异性
答案:B
22.在同一种类的产品中,一组产品密切关联,有基本相同的功能和作用,以需求相 同的顾客群体为目标市场,以基本相同的方式和渠道进行销售,这一产品层级被称为( )。
A.产品门类 B.产品类型
C.产品线 D.产品项目
答案:C
23.下列金融衍生工具中,属于金融期货的是( )。P59
A.货币期货 B.权证期货
C.信用期货 D.商品期货
答案:A
24.按照权证持有****利的性质不同,权证可以分为认购权证和( )。P60
A.认股权证 B.备兑权证
C.认沽权证 D.期货权证
答案:C
25.债券的券面上不附息票,发行时按照规定的折扣率,以低于票面价值的价格出售, 到期按照票面价值偿还,这种债券称为( )。
A.附息债券 B.贴现债券
C.单利债券 D.累进利率债券
答案:B
26.下列股票投资风险中,属于非系统风险的是( )。P58
A.市场利率风险 B.货币购买力风险
C.公司财务风险 D.证券市场自身风险
答案:C
27.资产报酬率是用于评价企业盈利能力的重要指标。为了排除资本结构不同对利润的影响,更客观地反映企业的盈利能力,该指标中的“报酬”应该采用( )。
A.营业利润 B.利润总额
C.净利润 D.息税前利润
答案:D
28.某股份公司准备增发100000股普通股票,每股发行价格10元,预计筹资费率10%,预计每年发放现金股利0.5元/股,本次增发的普通股成本为( )。P69
A.5% B.5.45%
C.5.56% D.6%
答案:C
29.某企业产品单位变动成本8元,单价12元,固定成本24000元,如果要实现目标利润6000元,销售收入应达到( )元。P71
A.20000 B.30000
C.60000 D.90000
答案:D
30.非关税措施与关税措施相比,对国际贸易具有特殊的影响,下列关于非关税措 施的说法,错误的是( )。P82
A.非关税措施更具有实施的灵活性和针对性
B.非关税措施对国际贸易的限制程度更严
C.非关税措施,名目繁多、形式丰富
D.非关税措施具有更大的透明性、非歧视性
答案:D
31.区域经济一体化组织,有力推进了国际贸易与相关规则建设。下列组织中,属于典型的区域经济一体化组织的是( )。
A.IMF B.OECD
C.APEC D.WTO
答案:C
32.根据《联合国国际货物销售合同公约》规定,按约定的数量交付货物是卖方的一项基本义务,如果卖方交付的数量大于约定的数量,则买方可以采取的方式为( )。
A.要求仅按合同数量交付
B.可以接受,但无义务按合同单价付款
C.不可以拒绝,但有权要求卖方打折
D.必须接受多交付部分,并按合同单价付款
答案:A
33.贸易术语FOB,即船上交货,应由( )负责租船或订舱。P87
A.卖方 B.买方
C.船方 D.货运代理人
答案:B
34.我国现阶段普遍适用的海运货物保险的基本险别包括:平安险、水渍险和( )。P88
A.战争险 B.串味险
C.一切险 D.灾难险
答案:C
35.现阶段,信用证支付方式是国际贸易支付中的主要选择,其特点是( )。P89
A.费用低 B.操作环节少
C.信用证付款是一种银行信用 D.信用证方式可使用超大额度
答案:C
36.国际贸易中的套期保值,是将期货交易与现货交易结合起来进行的一种市场行为,套期保值者在期货市场上可以从事的两类交易是( )。P93
A.买方保值与卖方保值 B.买期保值与卖期保值
C.期货保值与现货保值 D.商品保值与价格保值
答案:B
37.商务谈判策略是商务谈判过程中为实现特定谈判目标而采取的行动和方法,商务谈判策略的特点不包括( )。P96
A.针对性 B.预测性
C.风险性 D.艺术性
答案:C
38.终结谈判时双方应对所论及的内容进行全面回顾总结,不得再出现疑点。此为( )原则。
A.不二性 B.条法性
C.严谨性 D.彻底性
答案:D
39.在商务谈判场合的座位安排中,如参加谈判人员较多,并安排了谈判桌,则双方可以在桌子两边相对而坐,以正门为准,主人应占( )一侧。
A.背向门 B.面向门
C.面向南 D.面向北
答案:A
40.国际商务谈判成功后,商品或资产很可能发生跨国交易或转移。因此,双方在谈判过程中要以国际商法为准则,以( )为基础。
A.诚信互惠 B.防范交易风险
C.国际惯例 D.各国国内法律
答案:C
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公共城市管理基础知识_公共知识
公共基础知识属于综合性考试,考试大纲要求的内容涵盖了政治、经济、法律、管理、科技、历史、语文基础与公文写作等诸多方面,范围广泛,内容庞杂。这里小编给大家分享一些关于公共城市管理基础知识,方便大家学习了解。
1、“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这句名言说的是()的作用
A.锻炼
B.榜样
C.陶冶
D.修养
2、新精神分析心理学的代表人物是()
A.华生
B.洛克
C.埃里克森
D.弗洛伊德
3、自我形象受到空前关注是在()
A.小学阶段
B.初中阶段
C.高中阶段
D.大学阶段
4、“活到老学到老”是现代教育()特点的要求
A.大众性
B.公平性
C.终身性
D.社会性功能
5、“拔苗助长”违背了()的教学原则
A.直观性原则
B.巩固性原则
C.循序渐进原则
D.因材施教原则
6、下列选项中,哪项不属于心理过程( )
A.记忆
B.意志
C.兴趣
D.情绪
7、我国教育目的建立的理论基础是( )
A.马克思主义关于人的全面发展的学说
B.教育必须与生产劳动相结合的学说
C.教育必须为社会主义现代化建设服务的学说
D.教育必须培养劳动者的学说
8、小张这学期期末考试成绩排在班上第19名,这是( )
A.相对评价
B.绝对评价
C.诊断性评价
D.形成性评价
9、问题解决的两种类型是( )(不定项选择)
A.认知性问题解决
B.常规性问题解决
C.发展性问题解决
D.创造性问题解决
E.理论性问题解决
10、墨家对于获得知识的理解,认为主要有三种途径( )(不定项选择)
A.亲知
B.熟知
C.闻知
D.说知
E.见知
11、小明既想参加演讲比赛,锻炼自己,又怕自己讲不好被人讥笑,他面临的心理冲突是()
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.双重趋避冲突
12、按学生的成绩分班,属于测验中的()
A.安置性测验
B.形成性测验
C.指代性测验
D.总结性测验
13、根据图示在头脑中产生一定的形象的过程,这属于()
A.再造想象
B.创造想象
C.幻想
D.表象
14、艾宾浩斯遗忘曲线表明遗忘速度是()
A.先快后慢
B.先慢后快
C.前后一样快
D.不一定
15、运用最广泛、最主要的教学方法是()
A.谈话法
B.实验法
C.读书指导法
D.讲授法
16、教育内容是教育者与受教育者共同认识的( )。
A.主体
B.客体
C.教的主体
D.学的主体
17、美国行为主义心理学家华生在《行为主义》一书中写道:“给我一打健康的婴儿,一个由我支配的特殊的环境,让我在这个环境里养育他们,我可担保,任意选择一个,不论他父母的才干、倾向、爱好如何,他父母的职业及种族如何,我都可以按照我的意愿把他们训练成为任何一种人物―医生、律师、艺术家、大商人,甚至乞丐或强盗。”这是(
)。
A.遗传决定论的观点
B.环境决定论的观点
C.家庭决定论的观点
D.儿童决定论的观点
18、结构主义课程理论的代表是( )。
A.杜威
B.怀特海
C.布鲁纳
D.克伯屈
19、中国历史上最早提出“教学相长”的著作是( )。
A.《大学》
B.《中庸》
C.《学记》
D.《春秋》
20、概括不同类型问题的解决方法。大题错误分析或归类,知识结构图(四边形的认识,即提供四边形的各种变式);把知识编成顺口溜的形式;小结、提问、作业、复述、测验等。这体现了教学的(
)。
A.理论联系实际原则
B.直观性原则
C.启发性原则
D.巩固性原则
参考答案
1、
参考答案:B
本题详解:这句话说明身教比言教更为重要,说的是榜样的作用。
2、
参考答案:C
本题详解:埃里克森是新精神分析心理学的代表人物。
3、
参考答案:B
本题详解:自我形象受到空前关注是在初中阶段。
4、
参考答案:C
本题详解:对终身学习定义的理解。
5、
参考答案:C
本题详解:“拔苗助长”违背了循序渐进的教学原则。
6、
参考答案:C
本题详解:心理过程包括认知过程、情感过程、意志过程三部分。记忆属于认知过程,兴趣属于个性心理。
7、
参考答案:A
本题详解:略
8、
参考答案:A
本题详解:略
9、
参考答案:BD
本题详解:略
10、
参考答案:ACD
本题详解:墨家认为获得知识的途径“亲知”、“闻知”和“说知”三种途径,其中“说知”是依靠推理的方法来追求理性知识。
11、
参考答案:C
本题详解:趋避冲突是指对同一目的兼具好坏的矛盾心理。
12、
参考答案:A
本题详解:安置性测验是学期开始或单元教学开始时确定学生实有水平以便针对性地做好教学安排而经常使用的测验。
13、
参考答案:A
本题详解:再造想象是依据语言的描述或图示,在人脑中形成相应的`新形象过程。
14、
参考答案:A
本题详解:艾宾浩斯遗忘曲线表明遗忘速度是先快后慢。
15、
参考答案:D
本题详解:运用最广泛、最主要的教学方法是讲授法。
16、
参考答案:B
本题详解:教育的内容是教育者和受教育者的客体。
17、
参考答案:B
本题详解:题干的关键在于“一个由我支配的特殊的环境”,因此华生认为只要有了环境,婴儿可以被随心所欲培养成任何人,意在强调环境的重要性,因此是环境决定论的观点。所以选B。在提供的特定环境下即可将人按照意愿随意培养成任何人,这是典型的环境决定论。
18、
参考答案:C
本题详解:克伯屈具体阐述了进步教育的学习理论,提出了设计教学法(又称单元教学法)。怀特海主张在传授知识的过程中发展儿童的心智。杜威主张活动教学法。只有布鲁纳提倡结构主义的课程理论。所以选C。
19、
参考答案:C
20、
参考答案:C
本题详解:把知识编成顺口溜等方式意图在启发学生将新的知识进行加工,以加深理解,因此是启发性原则。所以选C。
本题详解:这句话出自《礼记.学记》。
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关于管理学原理有哪些
管理对于对象是有一定的胁迫性的,这种胁迫可以是暴力,也可以不是,比如社会舆论等。因为要协调各种资源,就要调整人们的行为。下面是小编收集的一些关于管理学原理有哪些,希望对大家有用。
古代和现代重要管理理论和思想介绍如下:
1、科学管理理论,在时间动作研究基础上规定工作任务定额。工作任务定额不是根据工人的平均作业时间来定,而是以效率高的第一流工人所需时间为基准;
2、一般管理理论,理想行政组织体系理论的要点是明确的分工、自上而下的权力等级系统、人员的任用、职业管理人员、遵守规则和纪律,组织中人员之间的关系;
3、行为科学管理理论,领导者都有对生产的关心和对人的关心两方面。用横坐标表示对生产的关心,用纵坐标表示对人的关心,依次从低到高分为九等形成81格,表示关心的程度不同,且代表81种管理方式;
4、现代管理思想,在19世纪和20世纪之交,企业管理首次成为一门正式的学科。管理专业化从此掀开了一个新的篇章,随之而来涌现出了一批又一批的管理思想家和管理理论学说。有些管理思想是对前期管理思想缺陷的直接改进和提高。
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关于作为一个管理者应具备哪三种能力
管理精髓首先是一门相关的艺术,是团结团队,是实现公司的利益的最大化,是执行力,是效率,是管理者的格局的大小和眼界的宽广。下面是小编收集的一些关于作为一个管理者应具备哪三种能力,希望对大家有用。
管理的涵义是:在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,从而达成既定的组织目标的过程。
包含四层意思:
1、管理是服务与组织目标实现的一项有意思、有目的的活动。
2、管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
3、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
4、管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机遇和机会,也构成了挑战或威胁。
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关于如何理解管理的内涵
企业管理精髓是效率。管理处处透露着效率,效率的高低是评价管理的一个重要的标准,高效率凸显着一个好的个管理。下面是小编收集的一些关于如何理解管理的内涵,希望对大家有用。
管理的本质是提高效率和效益。管理的核心是人,管理的本质是协调,协调的中心是人。管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。并且管理的核心是人,在管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵,不是牵制,而是对人的需要的满足,是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。而且人的需要就是人的本性,认识人性的特点,适应人性的特点,是激励有效性的保证。
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关于管理者应具备的能力有哪些
管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。下面是小编收集的一些关于管理者应具备的能力有哪些,希望对大家有用。
基础课程:
包括:时间管理、沟通技巧、职场礼仪、职业化心态、情绪管理、计算机操作,6S管理等培训课程
组级课程:
组级人员侧重基础管理课程和专业技能课程,基础管理课程包括:优秀班组长、问题分析基本技巧、如何开好会议等课程。
科级课程:
科级人员就是指科长、主任等,侧重团队管理课程,需要学习的内容包括:问题分析与解决(中阶)、科级主管人力资源管理、会议管理、目标管理等课程
理级课程:
理级即经理,一般为部门主管,重点学习较高层次的管理课程,需要学习的课程包括:部门主管HR管理、项目管理、高效团队建设等课程
总监级课程:
总监级人员往往管理几个部门,学习的课程包括:战略规划与决策、高效领导力、财务分析、全面预算等课程。
总经理课程:
总经理负责一家企业,需要学习的课程包括:战略规划、经营分析、跨国文化等课程。
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关于管理学主要是学什么
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程,并且管理的核心是人。下面是小编收集的一些关于管理学主要是学什么,希望对大家有用。
1、管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2、管理是一个动态的协调过程。
3、管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。
4、管理的对象是组织资源和组织活动。
5、管理是围绕着某一共同目标进行的。
6、管理是为了实现组织未来目标的活动。
7、管理工作的重点是对人进行管理。
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关于企业的管理重点是什么
在管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵,不是牵制,而是对人的需要的满足,是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。下面是小编收集的一些关于企业的管理重点是什么,希望对大家有用。
第一,敢担任就要感担当,如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,别责怪他们,过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩,观察一下你自己,别光是观察市场。缺乏适当管理,就难以获得足够的资本,更谈不上维持;最重要的是,有良好的管理才能吸引住最优秀的人才,指导他们,让他们各展其才。每位高瞻远瞩的经理都会承认,公司内最大的未开发资源就是人的潜力。管理者有责任将员工的优点发挥的淋漓尽致。有效的管理者,会为事情的结果负起个人的责任。第二,让你的下属无拘束,很多人对待员工就像对待牲口一样,也因此员工的对应也变得和对待牲口一样。任何优秀的经理人就是离开公司的一个月,公司都不会发生危机,也就是说地球离开谁都能转。大部分人当进入管理阶层,自我感觉自己有解决问题的能力。实际当他们解决的愈多,依赖他的人也愈多,他就得到的满足感就愈强。使他们在成就和依赖之中得到自我满足,感觉处处少不了他们,可知危险地事情即将发生,因为没有狼,当狼真的来了,这种成就也就会喂了狼。孩子已经嫁人了,当母亲的仍难以割舍他们?这种情况极类似于经理人缺乏个人安全感,抛弃别人对自我的依赖,建立自信。是有些问题经理人必须亲自解决。如果否定下属的能力,就等于少给予一次他成长的机会,还会使他更失望。假如你离开公司一两天,指导并赋予他们机会,他们就会感激你,相信会把事情处理的很圆满。第三,思想比结果更重要,你不能光凭数字来管理员工,要对了解下属的心态,而且有效地对应员工的心情、恐惧以及盘旋在他们心中的阴影,执行力才会增加。员工的表现不一致是很明显的事,有的人执行力就是比别人高。这也是心态带来的结果,比方说同一城市内有两批推销人员,他们基本上向相同的顾客推销相同的产品,往往得出的结果不一样,观察一下自己的员工:差别在哪里?”但我坚信,成功者与不成功者之间的差别,就在于成功者是有心在做事,他们付出了常人不能付出的辛苦。毫无疑问他自然会很成功。一个人的成功与失败当然是以他的工作习惯为基础,很多管理者多年以前就分辨出这一点。不过工作习惯只是冰山的一角,增加个人能力的挑战才是习惯的根本。第三,一视同仁”才同人如果你是管理者,最好先做好让你失望的心理准备。第四,只见问题,不看目标。
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关于管理企业的方法有哪些
在组织中,管理者应发挥为达成组织目标,提升自身与组织、个体与管理效率的积极作用,所以管理者不是随便的一个个体,而是应具备综合能力的个体。下面是小编收集的一些关于管理企业的方法有哪些,希望对大家有用。
一、客观性
1、管理原理是对管理的实质及其客观管理的表述;
2、管理要顺应和利用原理,也就是说顺应和利用规律;
二、概括性
1、管理原理是在总结经验基础上,高度综合和概括得出的具有普遍性和规律性的结论;
2、原理不能主观臆想,其实,世界上有许多未解之谜,但不能主观断言概括为规律或原理,否则是违背管理原理特征。
三、稳定性
1、管理原理是相对稳定的;
2、管理原理不是一成不变的。
四、系统性
管理原理的系统性特点,主要是指管理原理是由系统原理、效益原理、人本原理和责任原理等四个部分要素构成的有机整体。
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关于如何做一个好的管理者
管理者应具备的能力有自我管理能力、管理沟通能力、管理差异能力、管理道德能力、管理团队能力、管理变革能力。下面是小编收集的一些关于如何做一个好的管理者,希望对大家有用。
管理方法按其普遍性程度不同,一般可以为两种
1、专门管理方法。
它是对某个资源要素、某一局部或某一时期实施管理所特有的专门方法,是为解决具体管理问题的管理方法。如计算机信息管理是以信息资源为主要管理对象的具体管理方法,激励管理方法是以人力资源为管理对象的具体管理方法。而生产管理、销售管理、库存管理、行政管理等,由于管理对象、目的不同而具备不同的管理的特点,这就要求必须有适应这些特点的特殊的、专门的方法。即使是某一类型的管理,由于其具体的条件不同,也各有其不同的特点。
2、通用管理方法(或称为根本方法)
它是以不同领域的管理活动都存在某些共同的属性为依据而总结出的管理方法。通用管理方法是人们对不同领域、不同部门、不同条件管理实践的理论概括和总结,揭示出了这些共同属性,从而总结出的管理方法。在管理的实践过程中,管理学家根据管理实际工作中的应用问题提出了许多通用的管理方法,其中有任务管理法、人本管理法、目标管理法、系统管理法等。这些通用管理方法对于各种不同的管理活动都是适用的,是管理方法中主要和重要的组成部分。
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关于企业管理中的常见问题
管理理论是近代所有管理理论的综合,商管教育根据其发展历程将其分类为:科学管理、人际关系、系统理论及权变理论等阶段。下面是小编收集的一些关于企业管理中的常见问题,希望对大家有用。
1、《管理者必读12篇》,开创性地将管理者的“能力”分为了“专业能力”和“人际能力”两个类别。专业能力正好对应的是专业的企管知识(譬如管理员工、管理团队以及引领变革、创新等方面的内容);而人际能力则对应的是管理者为达成结果如何与人沟通、建立人际连接及影响他人的能力。
2、知易行难,单单认识到有这两大能力的存在及其重要性还不够,你还必须深入了解它们的构成以及它们是如何发挥效力的。《管理者必读12篇》正好可以帮助每一位管理者达成这一目标。
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大学团委管理制度
大学校园为了充分发挥组织部在院团委工作中的作用,规范组织部成员,需要制定并实施相应的管理制度。百文网小编为你整理了大学团委管理制度,希望你喜欢。
一、总则
为了充分发挥组织部在院团委工作中的作用,规范组织部成员,组织部特制定团委组织部制度。
二、基本制度(注:具体考核制度附后)
第一条进入院团委、团学楼办公室必须着装整洁(禁止穿拖鞋)。
第二条在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹、说粗话、脏话。
第三条爱护办公室的各项设施,随时保持办公室的干净、整洁,营造一个院良好的工作环境
第四条不准私自动用办公室物品,尤其是共青团长沙环境保护职业技术学院团委团章,不得私自动用公章,如有发现私自动用者开除组织部,如有需要盖章者必须有申请条,同时做好登记记录。
三、会议制度
1、会议对于保证组织部部的正常工作发挥重要性,为严肃会议纪律,提高办事效率,根据校内日常工作状况,特制定本制度。
2、宣传部负责人必须每周参加团委例会,且每周定时召开部门内部例会,及时汇报工作情况,总结工作中的不足与长处,布置下一步的工作任务。
3、每周例会应登记到会人员,与会者不得无故迟到,早退迟到者应主动说明原因,如有特殊情况不能到会者需提前向部长或副部长请假,同意后方有效。
4、会议期间应将手机等通讯工具调为振动,保持会场秩序,不交头接耳。
5、各项会议应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
6、例会时,成员总结每周工作,进行对工作的自我评价。
7、所有到会人员做好会议记录,有不明之处及时提出。
四、值班制度
1、值班人员必须按时到院团委办公室。
2、工作中必须坚持细心、热情、礼貌认真的服务态度。
3、值班人员必须在值班记录本上详细记录好当日的值班情况。
4、做好办公室清洁卫生及物品整洁情况
五、纳新制度
1、招聘对象:大一、大二在校学生(大二无挂科和违纪记录)
2、招聘要求:
(1)有思想,品行端正,团队意识强,为人处事有原则性。
(2)能吃苦耐劳、责任心强、工作踏实肯干、细心严谨。
(3)有一定的组织、管理能力和协调能力。
(4)有一定的写作基础或表达能力较强者。
(5)熟悉电脑基本操作。
3、纳新工作完后,写出纳新总结,并存档。
六、组织部考核制度
1、每学期期末是对部内成员一学期来工作成果的考核。对于考核不合格的成员,我们将劝说不合格者自动退部。
2、各类考勤情况、活动参与情况、工作情况、工作总结情况纳入考核内容
3、若成员对考核结果有异议,在一个工作日内向部长或副部长提出,并上交异议纸质材料。部长和副部长再根据材料进行第二次考核。
4、对于考核成绩优异者,将给予部内表彰。
七、工作职责
一、主题团日活动
负责大一各班团支部每周班团活动主题的拟定与主题说明
二、团员管理
团组织关系,团档案:学院新团员,必须于报到开学后,由各团总支集中团员证到团委组织部办公室,办理组织关系转接手续。组织部可在开学初例会上确定时间统一办理,过期不予补办。
1)团籍注册,团员证:
团籍每学期注册一次,由团总支自行办理;
团员证是团员身份证明,如有遗失,于学期初统一到组织部补办。
2)团员的发展:
每学期团组织发展以批团员
3)每一学年的下学年完成一次团费的收缴
4)团关系转出:
负责每年6月份毕业生离校手续办理的团关系转出的工作
三、干部考核工作
1)加强院团委和基层团组织工作的制度化建设,加强对学生干部的选聘、考核、管理,包括双代会的筹备、团干培训、团学干部的选拔与考核
2)协助做好年度评优工作,主要包括五·四表彰工作,年度评优工作
四、团委各部门工作规章制度的制定与完善
加强基层团组织建设和团员教育管理,完善各项规章制度,提高基层团干部及学生干部的政治素质和工作能力
八、附则
第二十七条本章程先试行,结合工作实际情况,加以修改和完善。
第二十八条本章程未尽事宜,由各具体管理细则加以补充。
第二十九条本章程由团委组织部负责解释,自发布之日起执行。
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酒店管理的流程有哪些
相信很多的人都知道酒店是很难管理的,所以大部分的人都会想要寻找一个好的管理酒店的方法。下面为您精心推荐了酒店管理流程,希望对您有所帮助。
1、营销管理:
1、有序组织客户开发为维护工作,促进客群结构的稳定和可持续;
2、根据自身的营销问题,组织专项营销拓展、促销工作;
3、通过有效目标管理,组织与发动全体员工努力完成目标任务;
2、营运管理:
1、组织员工培训工作,不断提升员工服务意识与能力;
2、检查与评估公司制度与标准的执行情况,确保连锁标准的统一;
3、安排对酒店内部的质量检查,并针对发现的问题采取改善措施;
4、解决宾客投诉,调查与了解顾客意见与建议,提高顾客满意度;
5、组织酒店安全防范管理,发现并解决安全隐患;
6、组织酒店设备设施的检查与维护,开展年度专项维修改造工作;
3、人力资源与行政管理:
1、抽查员工的考勤与工作纪律;
2、组织召开酒店晨会、管理周会及月度员工大会;
3、定期安排员工沟通,了解员工思想动态,为员工解疑答惑,引导员工树立正确的心态与观念;
4、对下属的工作计划进行管理,确保管理工作有序开展;
4、财务管理:
1、审批店内物资采购计划;
2、控制营运成本,实现利润最大化。
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消防知识考试题
1.安全生产、消防工作的方针是什么?
答:安全第一,预防为主 预防为主,防消结合
2.家用电器失火的主要原因?
答:电器短路、超负荷、漏电、线路接触不良。
3.火灾发生后,如果逃生之路已被切断,应怎么办?
答:应退回室内,关闭通往燃烧房间的门窗,并向门窗上泼水,延缓火势发展,同时打开未受烟火威胁的窗户,发出求救信号。
4.防止火灾的基本方法和手段?
答:有效地管理好可燃物,控制火源,避免火 源、可燃物、助燃物三者间的相互作用。
5.可燃物的种类有哪些?各举一例。
答:固体可燃物。如:木材、纸张、布匹等。 可燃液体。如:汽油、油漆、酒精等。 可燃气体。如:煤气、天然气、液化石油气、 乙炔气等。
6.“严禁烟火”的标志通常出现在哪些地方?
答:火灾危险性大的部位;重要的场所;物资集中,发生火灾损失大的地方;人员集中,发生火灾伤亡大的场所。
7.在防火重点部位我们应注意哪些方面?
答:不在这些场所吸烟和随意使用明火;不将易燃易爆物品带人防火重点部位;严格遵守各种安全标志、消防标志的要求,遵守各项防火安全制度,服从消防保卫人员的管职;劝阻违章人员、制止违章行为。维护防火重点部他的消防安全。
8.泡沫灭火器主要用于扑救哪些火灾?
答:扑救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火灾。
9.于粉火火器主要用于扑救哪些火灾?
答:用于扑救石油及其产品、可燃气体、电器设备的初起火灾。
10.1211灭火器主要用于扑救哪些火灾?
答:用于扑灭油类、电器、精密仪器、仪表、图书资料等火灾。
11.四氯化碳灭火器主要用于扑救哪些火灾?
答:主要用于扑救电器设备火灾。
l 2.我国《消防法》何时实行?全国消防宣传日是哪一天?
答:1998.9.1 11月9日
l 3.火源大致包括哪几类?各举一例。
答:明火:如火柴、燃气炉、热水器等。生产性火源:如电焊、汽车发动机、工业锅炉等。自然火源:雷电、静电等。
14.火警电话、交通事故报警台、急救电话各是什么?
答:119 122 120
15.1211灭火器多长时间检查一次总重量,下降多少,就要灌装充气?
答:每半年 十分之一
16.建筑物起火后多少分钟内是灭火的最好时间?
答:5—7分钟。
17.每年何时为森林防火戒严期?
答:3月15日—一4月15日。
18.发生火灾时,基本的正确应变措施是什么?
答:发出警报,疏散,在安全情况下设法扑救。
l9.为防止火灾,车间抹过油的废布废棉丝应怎样处理?
答:放在有益的铁桶内。
20.如果因电器引起火灾,在许可的情况下,首先应怎样做?
答:关闭电源开关,切断电源;用细土、沙土、 四氯化碳或l2ll火火器进行灭火。
21.火灾逃生的四个要点是什么?
答:防烟熏;果断迅速逃离火场;寻找逃生之路;等待他救。
22.家庭火灾的原因大多是什么?
答:生活用火和家用电器使用不慎或易燃、可燃品使用不当。
23.在林区作业和通行的机动车辆,应注意什么?
答: 必须安设防火装置,严防漏火、喷火和机车闸瓦脱落引起火灾。
24.火灾致人死亡的主要原因有哪些?
答:有毒气体中毒,如一氧化碳;缺氧、窒息; 烧伤致死;吸入热气。
25.电话报火灾时应注意什么?
答:要讲清楚起火单位、详细地址、着火情况、 什么物品着火、有无爆炸危险、是否有人
被困及报警用的电话号码和报警人的姓名等。
26.报完火警后怎么办?
答: 派人到单位门口、街道交叉路口等候消防车,并带领消防车迅速赶到火场。
27.灭火的三种基本方法是什么?
答:隔离法、窒息法、冷却法。
28.防火“六不准”的内容是什么?
答:在严禁吸烟的地方,不准吸烟;生产、生活用火要有专人看管,用火不准超量;打更、值宿人员要尽职尽责,不准擅离职守;安装使用电气设备,不准违反规定;教育小孩不准玩火;各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。
29.班后防火“五不走”的内容是什么?
答:交接班不交待清不走;用火设备火源不熄灭不走;用电设备不拉闸断电不走;可燃物没清干净不走;发现险情不报告不处理好不走。
30.火灾蔓延的方式有哪几种?
答:热传导、热辐射、热对流。
31.大部分的火灾死亡是由于什么原因造成的?
答:因缺氧窒息或中毒死亡。
32.公共场所的防火规定有哪些?
答:不在公共场所内吸烟和使用明火;不带烟花、爆竹、酒精、汽油等易燃易爆危险物品进入公共场所;车辆、物品不紧贴或压占消防设施,不应堵塞消防通道,严禁挪用消防器材,不得损坏消火栓、防火门、火灾报警器、火灾喷淋等设施;学会识别安全标志,熟悉安全通道;发生火灾时,应服从公共场所管理人员的统一指挥,有序地疏散到安全地带。
33.消防管理处罚的形式有几种?
答: 有三种:分别为警告、罚款、拘留三种形式。
34.电焊引起的火灾有几种情况?
答:飞散的火花、熔融金属和熔渣的颗粒,燃着焊接处附近的易燃物及可燃气体引起火灾;电焊机的软线长期拖拉,使绝缘破坏发生短路而起火,或电焊回线乱搭乱放,造成火灾;电焊机本身或电源线绝缘损坏短路发热造成火灾。
35.安装电灯应注意什么?
答:电灯泡与可燃物要保持一定的安全距离,严禁用纸、布做灯罩或包灯泡;在易燃易爆场所应安装防爆灯;日光灯等灯具的镇流器严禁装在可燃物或天棚内。
36.吸烟在哪些情况下容易引起火灾?
答:躺在床上或沙发上吸烟,特别是醉酒或过度疲劳后;随手乱放点着的香烟;边吸烟边工作;随手丢烟头,火柴梗;在维修、清洁汽车或机件时吸烟;把未灭的烟头放进衣袋;在严禁烟火的地方吸烟。
37.油锅着火最简单的灭火方法是什么?
答:盖锅盖,往锅里倒菜。
38.电视机着火用毛毯、棉被覆盖时,人要站在哪,为什么?
答:站在电视机侧后面,以防显像管爆裂伤人。
39.二氧化碳灭火器不能用来扑救哪些火灾?
答:不能扑救 铝、钠、钾、镁、锂、锑、镉、铀、钚等金属及氢化物的火灾,也不能扑救在惰性伸质中自身供氧的物质。
40.那些物质属于易燃、易爆物质?
答:大体可分为六大类:爆炸性物质;易燃和可燃液体;易燃和助燃气体;遇水和空氯能自燃的物质;氧化剂(能形成爆炸混合物或能引起燃烧的物质);易燃物体。
消防知识考试题
二、消防知识(一)单项选择题
1、 法人单位的法定代表人或非法定单位的主要负责人是单位的(B),对本单位的消防安全工作全面负责。
A 第一把手 B 消防安全责任人 C 老板
2、 我校的消防安全管理工作已落实了逐级安全责任制和岗位消防安全责任制,各级行政单位的一把手是所辖范围的消防安全( A )。
A 第一责任人 B 监督人 C 检查人
3、 任何单位、( C )都有参加有组织的灭火工作的义务。
A 公民 B 少年儿童 C 成年公民
4、 公安消防队扑救火灾( C )。
A 只收灭火器材药剂耗损费 B 收取所有费用 C 不收费
5、 目前我国通用的火警电话号码是( B )。
A 110 B 119 C 120
(二)判断题
1、大火封门无路可逃时,可用浸湿的被褥、衣物堵塞门缝,向门上泼水降温,以延缓火势蔓延时间,呼救待援。( A )
A正确B错误
2、火场逃生时,应该弯腰行走或爬行,并用湿毛巾捂住口鼻。( A )
A正确B错误
3、防止火灾的基本措施包括控制可燃物,隔绝空气,消除着火源,阻止火势蔓延。( A )
A 正确 B 错误
4、电器火灾的原因主要有:短路、过负荷、接触电阻过大、漏电、电热器使用不当、静电和雷电。( A )
A正确 B 错误
5、某学生违反《公寓消防安全管理规定》,擅自点蜡烛照明而引起火灾,造成严重后果,该学生的行为已构成了失火罪。( A )
A正确B错误
(三)问答题
1、 发生火灾拨通“119”后,应向“119”台报告哪些情况?
答:(1) 火警电话打通后,应讲清楚着火单位,所在区县、街道、门牌号码等详细地址;
(2) 要讲清什么东西着火,火势情况;
(3) 要讲清是平房还是楼房,最好能讲清起火部位,燃烧物质和燃烧情况;
(4) 报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码;
(5) 报警后要派专人在路口等候消防车的到来,指引消防车去火场的道路,以便迅速、准确到达起火地点。发现火警应及时报警,这是每个公民的责任。
假报火警是违法行为。
2、 当你发现液化石油气瓶、灶具漏气时应怎么办?
答:1.首先关闭气瓶角阀,并开窗通风,使可燃气体散开;
2.严禁动用电器和一切火源,不能使用该房间内的电话报警;
3.立即找液化石油站及时修理或更换。
3、 电气设备引起火灾的原因有几种?(至少说出三种)
答:短路的主要原因是:(1)绝缘选择得不合适,如电压等级高,绝缘等级低;
(2)受高温、潮湿、腐蚀作用失去绝缘能力;
(3)用金属丝捆扎导线或把绝缘挂在金属物上;
(4)日久天长绝缘层磨损或机械损伤、老化;
(5)油浸设备油脂老化变质或含水份、杂质等;
(6)雷击过电压、线路空载时的电压升高等,也会使导线绝缘薄弱的地方造成绝缘被击而发生短路。
4、家中发生火灾怎么办?
答:在日常生活中,人们难免会碰到这样那样的意外和灾难,其中家居失火便是一种。因此,普及必要的防火知识及时采取有效的应急措施,是很有必要的。 下面介绍家居失火应急十要:
1、初起火易扑灭,在消防车未到前,如能集中全力扑救,常能化险为夷,转危为安。
2、要早报警,报警愈早,损失愈小。牢记火警电话“119”。
3、要先救火,后搬运财物,片刻延误,易成巨灾。
4、要沉着冷静,有序撤退。倘若争先恐后,互相拥挤,阻塞通道,会导致自相践踏,造成惨剧。
5、下楼通道被火封住,欲逃无路时可将被单、台布撕成布条结成绳索,牢系窗槛再用衣角护住手心,顺绳滑下。
6、邻室起火,万勿开门,应跳入窗户阳台,呼喊救援或用前法脱险。
7、烟雾较浓时,不必惊慌,宜用膝、肘着地,匍匐前进,呼吸要小而浅。
8、在非上楼不可的情况下,必须屏住呼吸上楼。因为浓烟上升的速度是每秒3—5米,而人上楼的速度是每秒O.5米。
9、逃离时,要用湿毛巾湿衣服、布类等掩住口鼻。带婴儿逃离时,可用湿布轻蒙在他的脸上,一手抱着他,一手着地爬行逃出。
10、逃离前必须先把着火房间的门关紧。特别是在住户多的大楼及旅馆里,采用这一措施,使火焰、浓烟禁锢在一个房间之内,不致迅速蔓延,能为本人和大家赢得宝贵时间。
5、常用的灭火器有哪几种?
答:(1)1211灭火器 (2)ABC干粉和BC干粉灭火器 (3)CO2灭火器 (4)清水灭火器 (5)泡沫灭火器
6、防非消毒使用的过氧乙酸有无爆炸危险性
答:过氧乙酸是有机氧化物,强氧化剂,有毒,对皮肤有强烈刺激性,性质不稳定,加热至110C0强烈爆炸属于化学危险品。在与还原剂、有机物等混合时或接触明火及受摩擦震动、撞击时易引起燃烧爆炸,造成对人员的伤害。
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