为您找到与企业管理知识体系思维导图相关的共200个结果:
知识管理是信息管理的延伸和发展,信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来,方便人们利用计算机进行。以下是由读文网小编整理关于管理学知识管理体系的内容,希望大家喜欢!
知识管理大致包括以下6个内容:
(1)知识管理的基础措施:它是知识管理的支持部分,如数据库、知识库、多库协调系统、网络等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等;
(2)企业业务流程的重组:其目的是使企业的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流,让每一个员工在获取与业务有关知识的同时,都能为企业贡献自己的知识、经验和专长;
(3)知识管理的方法:内容管理、文件管理、记录管理、通信管理等;
(4)知识的获取和检索:包括各种各样的软件应用工具,例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等;
(5)知识的传递:如建立知识分布图、电子文档、光盘、DVD及网上传输、打印等;
(6)知识的共享和评测:如建立一种良好的企业文化,激励员工参与知识共享、设立知识总管、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等。
如何进行知识管理是我们首先要解决的理论和实际问题。为此,我们把企业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链,并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统。将企业知识管理系统设计为:以知识生产、分配,交换、获取、利用为主线,建立企业知识库系统。该系统还包括非知识资源子系统、财务运作子系统、供给子系统、生产制造子系统、服务维护子系统、工程技术子系统、市场营销子系统。
看过“管理学知识管理体系“
浏览量:11
下载量:0
时间:
企业知识产权管理规范(简称国标)在实施过程中遭遇了进展缓慢、激励不足和对象错位等问题,如何解决呢?以下是由读文网小编整理关于企业知识产权管理办法的内容,希望大家喜欢!
第一章 总则
第一条 为规范本公司的专利工作,促进企业技术创新和形成企业自主知识产权,推动生产技术进步,提高公司市场竞争力和经济效益,根据《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国专利法实施细则》等有关规定,结合我公司的具体情况,特制定本办法。
第二条 本办法所称专利是指发明、实用新型和外观设计。
第三条 本公司专利工作的基本任务是贯彻执行专利法及其实施细则,宣传普及专利知识,激发员工发明创造的积极性,推动我公司科技进步;提高市场竞争力和经济效益。
第四条 执行本公司的任务或者主要是利用本公司的物质条件所完成的发明创造为职务发明创造。职务发明创造申请专利的权利属于公司。申请被批准后,公司为专利权人。
非职务发明创造,申请专利的权利属于发明人或者设计人:申请被批准后,该发明人或者设计人为专利权人。利用本公司的物质技术条件所完成的发明创造,公司与发明人或者设计人订有合同,对申请专利的权利和专利权的归属作出约定的,从其约定。
第五条 在取得专利申请号及取得专利权后,公司应当依据有关规定对职务发明创造的发明人或者设计人给予奖励;发明创造专利实施后,根据其推广应用的范围和取得的经济效益,按有关规定对发明人或者设计人给予合理的报酬。
第六条 在专利申请公布或者公告前,专利工作者及有关人员对其内容负有保密的责任。
第二章 专利的管理
第七条 本公司的知识产权管理部是专利管理的主管部门,其职责包括:
(一)制定并实施公司专利战略,并纳入技术进步和现代企业制度规划中;
(二)负责对员工进行专利法和专利知识的宣传培训;
(三)鼓励员工开展发明创造活动,为职工提供有关专利事务的咨询服务;
(四)办理本公司专利申请、专利资产评估、专利合同备案、认定登记和专利权质押合同登记以及专利广告证明等事宜;
(五)保护本公司专利权和防止侵犯他人的专利权,办理有关专利纠纷、专利诉讼事务;
(六)管理公司专利资产,防止专利资产的流失;
(七)组织专利技术实施,管理专利实施许可贸易;
(八)管理、利用与本公司有关的专利文献和专利信息,为科研、生产、贸易经营全过程服务;
(九)研究制定本公司的专利战略,为经营决策服务;
(十)做好技术和产品进出口中有关的专利工作:
(十一)依法办理对职务发明创造的发明人或者设计人的奖励与报酬;
(十二)筹集和管理本公司的专利发展专项资金;
(十三)其他与公司专利工作有关的事务。
第八条 本公司专利资产管理包括如下内容:
(一)专利技术开发;
(二)专利申请、维持、放弃的确定,职务与非职务发明的审查,科研档案和发明或设计人员流动的管理;
(三)专利评价、评估;
(四)专利申请、优先权、署名权、专利权;
(五)专利申请权转让、专利权转让、专利许可及专利权质押;
(六)专利战略研究与制定;
(七)专利诉讼和向海关提请知识产权备案;
(八)其他与专利资产有关的事项。
第九条 本公司有下列情形之一的,应进行专利资产评估:
(一)转让专利申请权、专利权的;
(二)以国有专利资产与外国公司、企业、其他经济组织或个人合资、合作实施的,或者许可外国公司、企业、其他经济组织或个人合资、合作实施的;
(三)以专利资产作价出资成立有限责任公司或股份有限公司的;
(四)需要进行专利资产评估的其他情形。
第十条 公司的专利资产评估,应委托有专利资产评估资格的资产评估机构办理。
第十一条 本公司在产品、技术开发立项之前,知识产权管理部必须和相关业务部门一起进行专利文献的检索与分析,避免重复研究与侵权,同时运用专利制度的规则,提出能获得最大市场利益的有关技术路线和技术解决方案的建议。在研究开发过程中及完成后,要进行必要的跟踪检索。
第十二条 公司开展对外贸易有下列情形之一的,应由知识产权管理部进行项目专利检索:
(一)技术、成套设备和关键设备的进出口;
(二)未在国内销售过的原材科和产品的进口;
(三)未在其他国家和地区销售过的原材料和产品的出口。
看过“企业知识产权管理办法“
浏览量:2
下载量:0
时间:
财务管理是根据财经法规制度,按照财务管理的原则,组织企业财务活动,处理财务关系的一项经济管理工作。以下是由读文网小编整理关于企业财务管理相关知识的内容,希望大家喜欢!
企业是市场的主体,自然也是理财的主体,理财目标应成为理财主体的行动目标。我国企业财务管理目标的现实选择应是股东主导下的利益相关者财富最大化。它的内涵是处于均衡状态的出资者权益与其他利益相关者权益的共同发展,从而达到企业或企业财务管理在经济目标和社会目标上保持平衡。这是企业财务管理目标的理性选择,也是适应我国国情的财务管理目标。这样的定位既充分体现了所有者的权益,又有利于保障债权人、经营者和职工等的利益。
企业所有者投入企业的资本是长期的、不能随意抽走的,所有者履行的义务最多,承担的风险最大,理应享有最多的权利和报酬。实现所有者权益价值最大化,可以充分保障所有者的权益,是对所有者权利与义务对等的一种认同。企业经营者的利益与所有者权益是息息相关的,经营者若要得到丰厚的报酬和长期的聘用,就必须致力于实现所有者权益价值最大化,以博得企业所有者的信任与支持。
企业职工的利益同样与所有者权益关联着,如果企业经营不善,所有者权益价值最大化无法实现,职工的收入福利就会受到影响,如果实现所有者权益价值最大化,必然会使职工的收入福利首先得到改善。
从产权理论分析股东主导下的利益相关者财富最大化目标。企业权益资本是所有者的长期投资,短期的暂时的权益资本增值最大并不是所有者所期望的。实现所有者权益价值最大化,要求权益资本增值长期最大化,需要考虑未来不同时间取得的等额投资收益因时间先后而导致的不同现值,体现预期投资的时间价值,并在考虑资金时间价值的基础上,注重企业长远利益的增加。实现所有者权益价值最大化,不仅要考虑眼前的获利能力,而且更要着眼于未来潜在的获利能力,既要规避风险,又要获取收益,实现风险与收益的均衡,从而取得竞争优势,满足企业不断生存发展的需要。企业财务管理目标的必然选择是股东主导下的利益相关者财富最大化。这个目标的关键还在于股东与其他利益相关者权益均衡点的度量。从以上的逻辑分析可以看出,出资者对其权益的让渡是以其总体效用的增加为目的的,如果分权导致了其总体效用下降,出资者必然采取策略应对直至关闭企业,使所有利益相关者的权益都将受损。因而股东与其他利益相关者的权益均衡点由股东的边际效用决定,其边际效用为正值,呈下降趋势,并以零为极限。从这个侧面也同样说明了企业财务管理目标的选择,应是股东主导下的利益相关者权益最大。
这一理财目标更符合我国社会主义初级阶段的国情。我国虽然多种经济成分并存,但国有经济仍占主要地位。在国有经济中,企业的行为主要受国家利益与公司社会责任的双重制约,利益相关者财富最大符合国家利益的要求。另外,现代企业制度在我国有着独特、复杂的发展历程,我国企业更注重职工的利益和权利,强调社会财富的积累,强调各方利益,从而实现经济实力的不断增强,符合我国经济改革与建设的基本要求,而股东财务富最大化符合这些要求。
看过“企业财务管理相关知识“
浏览量:3
下载量:0
时间:
当前,中小企业在我国的国民经济中已经发挥着越来越重要的作用,是我国国民经济的重要组成部分。那么你对中小企业的管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于中小企业的管理存在的问题的内容,希望大家喜欢!
1、流程管理方面
我国的很多中小企业没有清晰明确的业务流程、部门间的权责不明确。不同部门之间的信息传递靠纸质单据或者口头传达,一旦出了问题便相互推诿。由于没有明确的销售和生产流程,往往销售部门的订单不准确,从而导致生产部门和采购部门经常变动生产订单和采购订单,每天生产的都是临时任务或者紧急订单,整个企业处于被动的生产状态。
同时,企业在管理中缺乏对流程的有效沟通。企业在创立初期,一共才十几个人,不用沟通大家的目标和想法也很一致。当企业得到迅速的扩展,人员激增,流程也开始变得复杂,此时需要的不仅是严格管理,更需要制定规范合理的流程。只有科学合理的流程才能有效解决企业在发展过程中存在的管理混乱问题。运用全景协同办公平台,帮你一键解决问题。
2、财务管理方面
大部分中小企业的财务管理仅仅局限于财务记账阶段,没有相应的财务核算和财务分析,不能对企业高层的决策起到关键作用。企业虽然成立了专门的财务机构,配备了专业会计人员,但他们在企业管理中所发挥的作用甚微,财务工作基本上只限于会计计算而不是会计核算,因为财务人员的日常工作中没有涉及到对经济业务的审核部分。
财务对现金管理也不够科学,往往造成资金闲置或不足。有些中小企业认为现金越多越好,造成现金闲置,未参加生产周转;有些企业的资金使用缺少计划安排,过量购置不动产,无法应付经营急需的资金,陷入财务困境。同时,由于没有建立严格的收付款条款,缺乏有力的催收措施,应收账款不能及时兑现或形成呆账,导致应收账款周转缓慢,造成资金回收困难,全景协同办公平台来帮你。
3、库存管理方面
由于中小企业信息化程度不高,大部分企业的库存统计数据都是通过电子表格实现,统计员往往晚上或者早上将汇总的库存数据录入电子表格,这种统计方式缺乏及时性和数据准确性。采购部门和销售部门由于不能掌握实时准确的库存,会影响订单的下达,同时不利于领导者实时监控企业的运营状况。
由于库存统计数据不准确,不能真实反映库存,导致库存积压,库存量不断增大,盘点困难。财务没有严格的存货管理制度,最终导致库存占用资金过大,影响企业资金周转。同时,由于很多存储的材料和产品有保质期,库存量大的物资经常发生变质的情况。因此,库存数据不准确和库存量大给企业造成很大的经济损失。全景协同办公平台物品管理功能前来协助你哦!
4、企业的“一把手”管理模式
中小企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一,企业的投资者同时就是经营者,老板个人的命运代表着整个企业的命运,老板的成败直接决定企业的兴衰。企业领导者不能合理将权利下放。有一些企业领导总觉得部属不如自己,生怕部属办不好事,凡事亲力亲为,投入过多精力在具体事务中,无暇顾及企业的经营分析和流程规划;有一些领导虽然把工作交给部属,却不能完全放心,设置了很多审批程序,导致业务流程不畅。
企业一把手不能将权利下放的行为,会打消员工的工作积极性,不利于企业的长远发展。很多中小企业的员工整日工作在不满的情绪中,缺乏创造力和工作激情,最终导致企业人才流失和经营业绩下滑。企业的领导者应该站在管理的高度,把握全局,使企业步入快速健康发展的行列。
看过“中小企业的管理知识“
浏览量:3
下载量:0
时间:
越来越多的企业家认识到知识产权管理的重要性,那么你对中小企业知识产权管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于中小企业知识产权管理的内容,希望大家喜欢!
目前国内知识产权界对企业知识产权管理,尤其是中小企业的知识产权管理探讨较少,即使有也大多涉及大型企业、跨国企业,然当代中小型科技型企业作为“中国创造”的新势力正逐步崛起,越来越多的企业家也认识到知识产权管理的重要性,在创业之初逐步设立知识产权管理岗位,然作为企业的IPR,如何抓住此类企业对知识产权管理的价值诉求,以及如何构建适合该企业的知识产权管理模式呢?笔者结合其工作经验及思索在此文中展开探讨。
在实施“创新型国家”战略大背景下,中国政府及社会各界正在致力于打造有利于企业创新的营商环境,社会资源在研发和创新活动方面的投入大大增加,以小米、九阳为代表,越来越多的中小企业成为了科技创新的新宠,在市场上独领风骚,这些企业有一些共同的特点:重视研发投入、科技创新是其核心竞争力,而这些企业家们的头脑中对知识产权似乎有种说不出来的感觉,“觉得这东西重要、但又不知怎么搞”,于是越来越多的企业家们在创业之初开始设立知识产权管理岗位(简称IPR),招聘代理所中的知识产权代理人或者在大企业知识产权部门的知识产权工程师来从事这一工作。可以展望,今后中小企业对优秀IPR的需求量是很大的。
殊不知,在这些企业中摸爬滚打的IPR却似乎有种尴尬,比如有的企业将这个岗位设在研发部门下面的,作为研发部门的“助理或者秘书”检索知识产权,撰写技术交底,也有从检索、技术交底撰写、知识产权文件撰写、甚至是流程管理提供“一条龙”服务的,如此下去的结果是IPR感觉与在代理所工作性质差别不大,企业家们对IPR的价值敏感度不高。
也有些IPR具有律师资格或者法律背景的,可能会被放在总经办或者法务部下面,负责知识产权、法务、项目申报等多种事务,其结果是IPR经常被撰写文件、合同、项目申报书等纷繁复杂的文件缠绕,在知识产权业务上所投入的时间和精力有限,无法深入、系统地开展知识产权管理工作,渐渐地失去了方向。
还有些IPR虽然具备在大企业知识产权管理经验,然来到小企业后却常常“水土不服”,一是小企业不具备大企业完善的制度流程以及配套的支撑体系,IPR做起工作来不顺,二是大企业很多管理模式和经验并不一定适合小企业的需求。
为何会出现这样的尴尬局面呢,笔者以为:一方面是源于企业家对IPR的定位不清晰;另一方面是IPR们尚未准确把握小企业对知识产权价值诉求,也未能构建出适合中小企业的知识产权管理体系,并把这种理念很好地传达给经营者们。
其实,在这样的企业,IPR是可以大有作为的,因为企业家们既然会设立这个岗位,那说明他潜意识认为这个岗位是有价值的,只不过他可能还没想清楚价值到底如何体现,更不清楚如何系统性地管理知识产权工作,这时的IPR如果能够发挥主观能动性,积极站在企业运营和战略高度去思考知识产权对企业的价值,以及如何构建适合这个企业的知识产权管理体系,再伺机将这张蓝图完整、清晰地展现给老板看,帮助老板们答疑解惑,你的机会就可能来了。
你可能又会问了,知识产权对中小企业价值如何体现呢?我们知道,很多企业是因为做大做强后才被人盯上成了“被告”,基于诉讼缠身被迫重视知识产权。而作为一个小企业,体量不大,销量不多,大企业懒得理你,专利蟑螂还看不上你,成为“被告”的机会不大,产品销售市场主要在国内。如何体现价值呢?这就要需要我们的IPR充分发挥主观能动性了。
首先,从财务来看,老板看重一个部门,要么是能为其赚钱,要么是能为其省钱,而我们的中小企业创立之初大多缺钱,创业家们绞尽脑汁要么想多拿些资助,要么想多贷些款,要么想少交点税,如果“知识产权”能为其解“燃眉之急”,老板一定很欢喜你;现在政府对中小型科技企业有很多研发资助项目,而要拿到这些项目,知识产权是少不了的;在政府推动下,知识产权可以作为抵押物向银行申请贷款,还有贴息政策;更有吸引力的是,有了知识产权,才具备申报高新技术企业或者软件企业的资质,一旦获得这些资质,企业税收将得到大幅度减免。只要IPR运作得当,通过“知识产权为企业带来直接经济收入的目标”立马就可以实现。
其次,从营销角度,小企业成立之初别说搞营销,就是搞研发裤带都是勒紧的;IPR可以动动脑筋,通过知识产权制造一些噱头来,在媒体上帮公司曝曝光,这也不是一种营销手段吗?比如说,将在新产品上已经申请并公告的、代表着产品卖点的知识产权,通过公司媒体或者行业媒体巧妙地发布出来,可以为公司增加很多眼球,这一点可以向苹果公司多学习。
如果有公司涉嫌侵犯你的知识产权,那你的机会又来了,你可以与市场部门紧密配合,在招投标或者产品销售过程中挥舞你的知识产权大棒打压、排挤竞争对手;像最近“双十一”商标事件,淘宝用一个商标不仅在这场购物狂欢节中制造了营销噱头,还把京东、苏宁等竞争对手吓了一身冷汗,其远见和手法不可谓不高超啊!
如果那个竞争对手是知名企业,那你更应该感到庆幸,我们看看九阳与飞利浦的案例,九阳公司不仅通过知识产权大棒成功地保住了市场份额,更通过知识产权诉讼手段提升了自己的知名度,而他们花费的仅仅是一点律师费,如果你嫌律师费太贵,赶紧去买个知识产权保险吧,还可以帮你省钱。退一步说,试问,现在有哪种营销方式,在投入和产出比方面能够比得上知识产权呢?
综上所述,我们的IPR要充分发挥主观能动性,想尽各种方法、巧用多方政策,将知识产权对企业价值直观地展现在老板面前,其结果是你在老板面前说话的底气一定是更足了,你就有更多机会向老板要资源去构建你的知识产权管理体系。
那么中小企业需要怎样的知识产权管理体系,是大而全,还是小而精呢?笔者以为,“小而精,保持充分灵活性”的知识产权管理体系更适合。为什么呢?首先,中小企业大多没有完善的管理制度和流程体系,你想建立“大而全”的知识产权管理体系缺乏环境土壤,当你费了很大力建起来的体系,有时你可能会发现,太多的流程和制度可能会拖慢你的节奏,让你丧失一定的灵活性;其次,中小企业大多处于创业期,市场瞬息万变,公司经营和研发情况时常有变化,很多项目的研发模式、进度和目标可能都是不同的,知识产权管理体系若要适应这种变化也需要有灵活性,对不同项目的知识产权管理方式需要差别化对待;再次,你手中的资源往往是不足的,哪怕你手中有招聘的名额,你想招到一个合适的人才也不是那么容易的,这时候你更要懂得善用资源,看看在公司内部和外部有哪些资源可以用,比如说:调动人事行政部协助知识产权奖励工作;调动项目管理部门协助技术交底工作,调动代理机构协助知识产权培训、知识产权挖掘、知识产权布局、知识产权分析等工作。IPR们要懂得分解工作,主抓核心事务,如制定战略及目标、项目策划、协调执行、建立必要的流程及制度、充分调动各方的积极性让更多的人参与到知识产权工作中来,不断营造有利于推动知识产权工作的企业内外部环境。要完成这样艰巨的任务,需要有种开放的心态,“你需要非常强的沟通和协调能力,多交朋友、广结善缘”,如此才会有更多的人愿意帮助你。
在你构建企业知识产权管理体系过程中,有一个非常重要、核心的思想就是“知识产权与业务一体化”,你可能会问,什么叫“知识产权与业务一体化”,笔者以为:
首先,你应学会理解“商业”需求,其中包括:包括行业发展、商业模式、技术趋势、产品趋势、企业战略、经营目标、竞争优势、研发布局、创新成果、管理架构、部门职能、人员情况、管理制度等等公司运营的方方面面。
其次,你需要积累“知识产权”,其中包括:在知识产权分类、权利范围、确权程序等专业层面有一定的知识,在政策、法律、法规层面可能面临的风险及获利有一定的意识,在知识产权中介服务机构及专家资源层面有一定的渠道,在金融、政府和司法层面有一定的人脉。
“知识产权与业务一体化”就是将以上两方面完美结合:在深入理解公司的商业需求的基础上,综合、灵活运用各种知识产权资源,为公司量身定制知识产权解决方案,并能有效地将该解决方案在公司内部推进实施,最大限度地降低公司的经营风险,最大程度地获得竞争优势。
总而言之,IPR要想在中小企业混得好,重在思维方式的转变,以“经营者”的姿态时常关注知识产权对企业的价值,深入理解企业的商业运营现状,灵活利用知识产权作为竞争工具;通过良好的沟通、协调能力活用各种资源,打造企业知识产权管理生态圈;满怀激情,不断创新,广结善缘,保持对知识产权行业的热情和新事物的好奇心,真正去实现“知识产权与业务一体化”的目标。
看过“中小企业知识产权管理“
浏览量:2
下载量:0
时间:
质量管理体系之所以称为体系,是因为从顾客需求、产品实现到测量分析和改进等一系列过程是一个完整的、不能断裂的系统。以下是由读文网小编整理关于质量管理体系知识问答的内容,希望大家喜欢!
Q1:您好,我是企业新成立单位的一名大学毕业生,因是新成立的单位,并没有ISO9001质量体系专业性比较强的前辈,而我工作内容涉及部分质量控制方面,所以想学习有关质量体系相关的知识,使单位在质量管控方面逐渐规范化。基于这种情况,我怎么才能更好的入门,一点点的改变这种现状?
答:首先要做到三点:第一,领导重视;第二:全员参与;第三:建立一套考核机制。然后按照以下步骤实施:选择一个好的咨询机构(不是必经环节)——进行企业调研——组织学习标准——做好体系策划——企业自己起草文件——领导层逐个评审——发布运行——定期检查——内审员培训——内审——整改——管理评审——申请认证——持续运行。
Q2:我们公司的质量管理体系、环境管理系统,职业健康安全管理体系审核需要准备的材料?
答:已经建立的三标准管理体系,应当保持、运行和改进。为了迎接一年一度的认证机构的审核,应当准备的资料大体有:
一、管理体系的变更情况:
1、公司资质;2、认证范围、产品、场所;3、适用法律法规和其他要求;4、方针、目标、组织结构。
二、运行情况:
1、方针、目标完成情况;2、过程控制情况和产品质量情况;3、重要环境因素和重大危险源控制情况,管理方案实施情况和效果的验证情况;4、年度培训计划和培训实施情况;5、年度设备维修计划和设备维修实施情况,设备日常维护情况;6、监视和测量设备的检定校准情况;7、采购控制和销售控制情况、产品的运输、储存和交付的情况;8、内外部质量、环境、职业健康安全信息沟通情况;9、产品标识、环境标识、安全标识情况,包括现场准备;10、应急准备和响应情况,包括应急预案的演练和效果的验证情况。
三、测量分析和改进情况:
1、顾客满意度调查情况;2、内部审核,不合格报告的纠正和纠正措施实施情况和效果的验证;3、过程和产品的监视测量情况,包括采购产品的验证、中间产品的检验、成品的检验;4、年度的第三方检测报告,包括产品的第三方检测报告,环境因素和危险源的官方检测报告;5、年度合规性评价报告,环境守法证明,职业健康安全守法证明;6、如有增添的新项目,其环评报告、安评报告、三同时验收报告;7、不合格品的控制情况;8、数据分析情况;9、持续改进,纠正措施和预防措施实施的情况。
四、文件准备:
包括《文件清单》、《记录清单》、《法律法规清单》等。
Q3:我们单位管理体系认证证书是今年4月8号到期,去年3月26号是监督审核,今年属于复评的。我们当时没接收监督审核。现在企业想换家认证机构,被告知我企业被原机构在1月份就做暂停了。我们现在面临的问题是不能由新认证机构做认证,请问我们如何处理这个事情,企业可不可以向认可协会或者认监委进行申请转换认证机构啊?
答:根据中国认证认可协会制定的《认证证书转换实施指南》规定:原证书在原认证机构认证期将满,证书即将到期,获证组织自愿转换,且可以出具获证组织声明的,可以办理转换备案,由新认证机构做认证。但认证机构暂停、撤销认证证书,自做出暂停、撤销证书决定之日起,一年内其它认证机构不得对同一组织做出发放认证证书的决定。如果你们对暂停、撤销证书有异议,可以向中国认证认可协会提出申请。
Q4:我公司去年10月进行了复评换证审核,按双方约定日期今年10月下旬需进行监督审核,但现接总部要求,要更换认证机构。请问该如何操作?
答:建议企业定期更换认证机构,这样可以从不同的审核员的审核中获取更多的改进机会,同时也使得认证机构具有更强的服务意识有利于其改进、提高。根据CCAA(认证认可协会)颁发的《认证机构公平竞争规范——与认证证书有关的有违公平竞争行为约束(试行)》及《认证证书转换备案办法(试行)》的要求,贵公司应首先通过拟转入机构上报由贵公司自行填写的备案申请,需要盖公章及法人签字,理由应合理充分,申请报至协会自律监管系统后,经协会审批通过,即可与拟转入机构签订合同,办理相关审核发证工作。
Q5:您好!质量管理体系内部审核员资格证书一般有效期是多长?
答:目前我国无统一的内审员注册制度。有效期由发证机构自定。国家认监委授权的与认证有关的培训中没有“内审员”这一项。目前咨询机构、培训机构可自行颁发内审员培训证书,具体的信息可询问这个证书的发证机构。质量管理体系内部审核员没有所谓的国家要求或者国家承认的资格证书说法。内部审核员就是单位自己任命才有资格从事内审。
Q6:证书过期了怎么办理?
答:认证证书是有规定的使用期限的,一般体系认证是三年,证书到期后您可以按照初次认证的要求准备申请材料,重新申请认证就可以了,程序上和您第一次办证是一样的。你可以在原认证机构进行,也可以转换到别的有资质的认证机构进行重新认证;证书不存在什么延期,到期就自然失效了,到期后只能重新申请认证。
Q7:你好!我是物流行业的,现面临ISO9001认证机构到公司年审,因为没有和之前的员工交接,不知道需要准备些什么资料,公司也没存去年的记录,请问我应该准备哪些材料!希望您能帮帮我!
答:获证企业接受监督审核至少应准备以下内容:
1、质量管理体系的变化情况,如:行政许可、资格方面,业务种类、组织机构、地域范围、主要管理人员,设备设施,体系文件等方面;
2、管理体系绩效方面的信息,包括:物流专业评价指标方面,物流服务过程得到有效控制,实现组织方针、目标,顾客满意度的提高,投诉减少等;
3、质量管理体系运行控制机制,包括:内审、管理评审,上次不符合采取的措施,投诉处理,近期在提高顾客满意度、提高过程效率和服务质量,提高员工服务能力提升等;
4、认证证书、认证标志的使用情况,质量体系有效运行的标志,过程有续受控,顾客和相关方满意并实现持续改进。
提示:体系认证工作不能与之前的员工交流,不能获取过去的记录是公司管理方面存在的问题。
Q8:请问:ISO认证的相关费用可否做为无形资产?
答:根据《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第六十七条规定:无形资产按照直线法计算的摊销费用,准予扣除。无形资产的摊销年限不得低于10年。 认证书的期限小于10年,所以,认证费是不能记入到无形资产的应该费用化记入到长期待摊费用。按直线法摊销,没有净残值。从成本会计方面看,ISO认证的相关费可以在质量成本科目中的预防成本中列支。
Q9:请问投标书中的质量保证体系需要填写什么内容?还有产品质量标准和产品资质该填写什么内容?
答:由于ISO9000深入人心,质量管理体系认证已是许多企业非常容易获得的资格,据了解,但凡工程项目(含建筑、系统集成、安防、学校、医疗卫生、石化、交通运输等)和以具体的某个产品参与的邀标、投标活动,发包方都会要求投标人填写“质量保证体系”的内容。但凡有这种要求可填写以下内容:
1、公司是否采纳ISO9001《质量管理体系-要求》标准和(或)GB/T50430标准建立了自己的文件化质量体系(通常包含质量手册、程序文件和各种管理制度、规范)?对工程质量有哪些保障措施(人、机、材料、方法、环境和控制);
2、公司是否有效地运行了已经建立的质量管理体系?
3、公司是否向国家认可的质量管理体系认证机构申请了对自己的管理体系的认证(何时申请的,哪个机构审核的,何时审核的)?是否获取了证书?获证后对质量管理体系有效性的保持情况如何?
4、工程项目依据哪些标准、规程、规范;以产品投标的产品必须符合哪些标准、规程、规范,要充分识别,不要遗漏,不要将已作废的标准、规程、规范填写上去;
5、但凡招标,发包方在表书中都会对投标单位提出资质要求(如建筑设计、施工;安防设计、安装;系统集成设计、施工等级证书)有啥填啥;以具体产品参加投标的,产品属国家强制认证范围的应有3C认证证书;非强制认证的应有自愿产品认证证书;防爆设备应有防爆产品认证证书;压力容器应有压力容器证书;起重机械应有特种设备认证证书。凡此种种,有啥填啥。
Q10:你好,我想查询一个企业的质量管理体系的认证真伪。
答:可以登入国家认监委官方网站,从公众查询页中输入企业名称和验证码,进行查询其认证证书真伪。
看过“质量管理体系知识问答“
浏览量:3
下载量:0
时间:
企业是指从事生产、流通、服务等经济活动,以及产品或劳务满足社会需要,并以获取盈利为目的,依法设立,实行自主经营、自负盈亏的经济组织。如何有效管理呢?以下是由读文网小编整理关于企业管理知识的内容,希望大家喜欢!
管理是由组织的管理者在一定环境下,通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。
各种组织都需要管理,管理是现代生产力要素之一。
浏览量:2
下载量:0
时间:
随着知识经济的来临,知识管理日益受到人们的重视,企业要如何进行知识管理呢?以下是由读文网小编整理关于企业如何实践知识管理,希望大家喜欢!
企业的领导层和管理层制定了知识管理战略以后,管理层和执行层就要开始在企业内部实施知识管理。企业内部的知识资源可以分为显性知识和隐性知识两类,而隐性知识与显性知识的转变速度往往决定了知识的创新速度,也就是企业的核心竞争力。而企业内知识资源的有效规划,使知识资源规范化,就是加速隐性知识和显性知识转变速度的关键。如图3:
知识管理本身也是一种制度和方法。它是用来辨别、管理和共享企业中所有知识资源的集成和系统的方法,包括对企业内部的知识资源进行明晰化、系统化的管理,以及存储、传递、应用和创新这些知识的过程。在建立企业知识管理体系前,企业必须详细分析所拥有的知识资源和所需要的知识资源,包括企业整体的通用知识资源、各个部门的通用知识资源、各个岗位的特殊知识资源,以及各方面知识资源的类型和保存方式,以便清晰地划分整个知识库的内容结构进而合理地设计数据库.在企业知识库的结构规划方面的主要考虑是分析各个部门和各个岗位可以提供哪些领域的知识资源和需要哪些领域的知识资源,以便规划知识库内容的用户和责任人,以及确定哪些领域的知识资源应该向哪些部门和哪些岗位开放,规划知识库内容的开放权限。通过对企业知识资源构成和需求的分析,企业不但可以完成知识管理的前期准备,而且可以协助企业对企业内务个部门以至岗位的职能及运作进行系统化的分析和规划,以及对企业经营及管理的各个流程中各个部门的参与和协作进行系统化的规划。
只有规范化的知识资源,才能在企业知识管理中最大限度的发挥其作用。为了使企业的知识更好地被共享和应用,必须建立知识分类制度和知识标准化制度。知识分类既要根据岗位、专业分类,更要按照局部知识和全局知识进行分类。为了确定知识管理的标的,企业必须全盘考虑各个业务部门(战略制订、分析研究、项目开发、市场推广等)和行政部门(财务税务、规章制度、人力资源等)的具体需求,总结其中纵向的特殊性和横向的通用性及共通性,对知识库的内容、关系结构、文件类型等进行规划。在确定知识库的内容细节后,企业需要依据专业的分类模式,如公认的、行业通用的、技术领域通行的分类,结合自身需要,规划出详细的知识分类体系。作为整个知识库的框架性结构,并需要承载不断充实的知识资源内容,知识分类必须作到准确适用,还需要不断根据实际情况做出修正和完善。有了上面的工作,企业就可以绘制出知识在企业业务中的一张知识地图,清晰地描述知识、业务、人员之间的关系。
浏览量:2
下载量:0
时间:
工程项目管理知识体系由项目管理知识、项目管理工作内容和项目管理工作流程标准化文件构成。以下是由读文网小编整理关于工程项目管理知识体系的内容,希望大家喜欢!
ICB是国际项目管理资质标准的缩写,是由国际项目管理协会建立的知识体系。它要求国际项目管理人员必须具备的专业资质包括7大类、60细项。
(1)7大类专业资质主要有:基本项目管理、方法和技术、组织能力、社会能力、一般管理、个人态度、一般印象。
分类、标准、指导、参照构成了完整的ICB评估系统。
(2)ICB与PMI、PRINCE2的不同点
PMI关注项目流程;PRINCE2关注项目产品;ICB关注项目管理者的资质和能力。
【2014年考题·单选题】国际项目管理资质标准(ICB)更关注的是()。
A.项目流程
B.项目产品
C.项目管理者的能力
D.项目环境
【正确答案】C
【答案解析】ICB关注项目管理者的资质和能力。PMI关注项目流程;PRINCE2关注项目产品。
看过“工程项目管理知识体系“
浏览量:2
下载量:0
时间:
企业实施知识管理最重要的是把握积累、共享、创新的知识管理三原则,那么你对企业实施知识管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于企业如何实施知识管理,希望大家喜欢!
知识管理本身就属于企业领导层的战略管理,企业的知识管理战略应该反映其总体竞争战略。将知识管理项目的目标与企业的发展战略紧密联系在一起,才能找出知识管理内在的根本驱动力。领导层通过分析企业的发展战略、实现战略的相关部署、战略实现的关键绩效指标,找出企业知识管理的目标,形成企业知识管理的远景规划。再根据形势分析的结果,来制定和调整企业知识管理的指导纲领,争取企业以最适合的规模,最适合的成本,去做最适合的知识管理工作。
企业提供的是用户化的产品,用户的每一个具体要求都应该在软件中得到体现,由于这些需求存在较大差异,编码知识的作用对它们很有限。由软件项目的唯一性可以知道:IT项目所涉及的某些内容是以前没有被做过的,也就是说这些内容是唯一的,既使一项产品或服务属于某一大类别,IT企业每个产品都足创新产品和定制产品。IT企业员工解决问题依赖的是难以言表的个人知识,是个人通过积累得到的经验。软件开发与掌握知识的员工密不可分,知识主要通过员工之间的直接接触实现共享。在IT企业中,计算机的主要作用是帮助人们交流,而非储存知识,人力资本才是IT企业的核心知识。所以从策略上讲,IT企业应该采用知识管理的个人化战略。当然,IT企业的部分部门,如技术支持部门,一些经过精心编码的知识储存在数据库中,企业员工和客户都可方便地调用,适合采用知识管理的编码战略。但应选择知识管理的个人战略为主导。
积累是知识管理的基础,共享是知识管理的价值体现,创新是知识管理的最终追求.在现有知识资源的基础上丌企业必须遵循“积累、交流、共享”知识管理三原则制定知识管理的战略规划。针对企业自身情况和用户需求的情况,综合运用各种方式(包括获取、组织、分类、储存、共享、更新、传播等)将知识传递到最需要知识的地方。从立项调研直至项目开发、销售的整个业务过程都将知识与产品与服务相结合。从管理目标上看,就是要提高创新能力(Innovation)、反应能力(Responsiveness)、效率(Efficiency)、员工技能(Competency)、知识资产价值(Value),使得公司大规模的缩短项目开发时间,大幅度的降低成本,增加利润,加强团队联系,使公司的知识资源满足员工的需求.最后,在制定知识管理战略的时候,企业领导层还必须明确以下一些问题:哪些知识对支持战略是最重要、最关键的;有效执行知识管理战略的不利因素和驱动因素是什么;怎样对执行结果进行有效测量。知识管理是一个好的管理手段,更是一种思想,一个机制.知识管理不能一挥而就的,因为知识具有增量的特性,只有长期积累,知识才能不断的增加,越来越具有综合价值。这个机制需要长期性和制度化来支持,这就要求要求企业的知识管理战略具有远见的整体规划,深度的认识,验证成果的评估体系,和逐步完善的成长。
看过“企业如何实施知识管理“
浏览量:3
下载量:0
时间:
项目是企业生存的灵魂,工程项目管理的好坏直接决定着企业的成败。那么你对工程项目知识管理体系了解多少呢?以下是由读文网小编整理工程项目知识管理体系包括哪些,希望大家喜欢!
启动过程组:
(1)制定项目章程:诞生项目,并为项目经理“正名”;
(2)识别干系人:搞清楚谁与项目相关;
规划过程组:
(3)制定项目管理计划:编制项目执行的蓝图;
(4)收集需求:收集要做什么;
(5)定义范围:确定要做什么;
(6)创建工作分解结构:细化交付成果到可管理的程度;
(7)定义活动:把工作包分解为可估算、可管理的活动;
(8)排列活动顺序:确定工作执行的先后顺序;
(9)估算活动资源:确定到底需要什么才能完成工作;
(10)估算活动持续时间:确定完成工作所需要经历的时间;
(11)制定进度计划:描绘出整个项目的实施进程;
(12)估算成本:确定完成工作所需要付出的代价;
(13)制定预算:批准完成工作所需要付出的代价;
(14)规划质量:确定合格的标准;
(15)制定人力资源计划:需要什么人、需要多少人;
(16)规划沟通:项目干系人需要什么,如何给到他们;
(17)规划风险管理:定义如何对待风险;
(18)识别风险:风险,你在哪里;
(19)实施定性风险分析:揭开风险的面纱;
(20)实施定量风险分析:揭开风险的真相;
(21)规划风险应对:定义如何应对风险;
(22)规划采购:买什么,如何买;
执行过程组:
(23)指导与管理项目执行:按图索骥;
(24)实施质量保证:通过过程保证质量;
(25)组建项目团队:让巧妇能为有米之炊;
(26)建设项目团队:激发团队的潜能;
(27)管理项目团队:大家好才是真的好;
(28)发布信息:把信息传递给需要的人;
(29)管理干系人期望:沟通并满足干系人的需求;
(30)实施采购:购买要买的东西;
监控过程组:
(31)监控项目工作:盯着,不停地盯着;
(32)实施整体变更控制:让变更在可控之内;
(33)核实范围:让用户接受项目成果;
(34)控制范围:让范围在可控之内;
(35)控制进度:让进度在可控之内;
(36)控制成本:让费用在可控之内;
(37)实施质量控制:让结果满足既定的合格标准;
(38)报告绩效:是骡子是马拉出来溜溜;
(39)监控风险:让风险在可控之内;
(40)管理采购:让本次购买可控;
收尾过程组:
(41)结束项目或阶段:给项目(阶段)画“句号”;
(42)结束采购:给本次购买画“句号”。
看过“工程项目知识管理体系包括哪些“
浏览量:2
下载量:0
时间:
环境保护是企业管理的一大组成部分,是加快企业可持续发展、提高企业经济效益的有效途径,那么你对企业环境保护管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于企业环境保护管理知识的内容,希望大家喜欢!
一、废水排放管理
1、公司废水排放标准执行国家标准《合成氨工业水污染物排放标准》,公司应加强对生产的生产生活污水的治理与监测,确保废水治理达标排放。
2、公司必须在废水排放总口处安装污水流量和水质在线监测设施,并与环保部门联网,对污水水质进行实时监控。
3、公司应努力开发利用水循环利用技术,节约水资源,减少废水排放,力争实现污水零排放。
4、公司应做好污水治理设施的管理、维护和检查,做好运行记录。
二、废气排放管理
1、公司《废气排放标准》执行公司应加强对生产产生的大气污染的治理和监测,确保达标排放。
2、公司在用燃煤锅炉必须安装除尘和SO2治理设施,并做好设施的管理、维护和保养,做好运行记录。
3、公司应积极采用废气回收利用、余热余压利用技术,减少环境污染。
4、公司应尽可能的选用低硫煤,以减少SO2的产生。
三、固体废物处置管理
1、公司生产、生活产生的固体废物主要包括:锅炉炉渣、生活垃圾和煤矸石。
2、公司应做好对锅炉炉渣和生活垃圾回收填埋。
3、公司应有专人负责对煤矸石进行处理和填埋,保持场地道路的通畅,避免因清理不及时而影响生产。
四、污染事故管理
1、针对可能发生的水污染、大气污染等事故,公司应制定完善的《环境污染事故应急救援预案》,以有效应对突发环境污染与破坏事故,提高应急反应和救援水平。
2、公司《环境污染事故应急救援预案》应明确救援队伍职责,对信息报送、出警、现场处置、污染跟踪、调查取证、后勤保证等做出详细的规定。
3、公司《环境污染事故应急救援预案》应定期修订和演练,一般每年至少演练一次,并做好演练记录,对演练中发现的问题进行分析,补充和完善预案。
4、公司发生环境污染事故后,应立即启动预案,并上报环保部门与政府主管部门,按照应急预案开展救援,将污染突发事故对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度,最大限度地保障人民群众的生命财产安全及生态环境安全。
5、公司发生污染事故后,应按照《环境保护法》等法规要求,妥善做好事故后的善后工作,并协助环保部门做好事故原因的调查和处理,制定处防范事故再发生的措施。
五、新建项目环保管理
1、新建设项目严格执行环保设施“三同时”,即执行配套建设的环境保护设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
2、新建设项目在设计施工前开展环评,并逐级上报环保部门批复。
3、新建设项目试运行后,须向环保部门申请验收。
六、环保台帐与报表管理
1、公司环保职能管理部门负责建立、管理和保管环保台帐,及时填写环保各项数据,保证数据的真实、准确。
2、公司环保职能管理部门报送环统报表,并做好数据的分析。迟报、漏报、错报一次,扣主管人员20元。
3、公司环保台帐或报表报管年期为三年。外单位人员借阅,必须经主管领导批准。
七、奖励和惩罚
1、凡本企业员工,在环境保护工作中,成绩明显者给予精神和物质奖励。
2、凡本企业员工玩忽职守,任意排放企业“三废”,造成污染环境事件,按照《环境保护法》及公司有关规章制度,视情节轻重,给予赔款、行政处罚、开除等处分,直至追究刑事责任。
看过“企业环境保护管理知识“
浏览量:3
下载量:0
时间:
房地产企业知识管理是过程、技术以及人的综合,是协助企业组织和个人,借助信息技术,实现可持续发展的长久保障。以下是由读文网小编整理关于的房地产企业知识管理内容,希望大家喜欢!
重点一:产品库与产品地图。
自消费者洞察的产品全过程,这是房地产服务商全产业链中技术难度最高的模块之一。行业产品趋势、产品案例研究、产品品牌战略、企业产品线研究、项目定位与产品定位、产品设计、产品与客户对位、产品价值体系、产品销售说辞、产品广告诉求,按照工作流程至少分为上述细分模块。单单说产品案例研究,又可细分:规划、风格、品类、立面、户型、装修、配套等等。体系可以很完整,任务就会很复杂。
为什么产品库如此重要?依据消费者需求的,根据市场分析得出的,给到开发商值得信赖的产品定位与设计建议,是房地产服务商的核心价值所在。对于销售代理为核心的地产服务商来说,产品知识是团队最为迫切的需求或者说关于产品的智力资产是企业核心竞争力的重要部分。
好在服务商做的项目多,服务的客户多,因此在产品库的建设上有自己的优势。重点是依据工作流程或者其它地产属性的分类方法的知识地图要做好。让各条线的人员,可以最快地获得最新鲜的产品相关的知识成果。
知识专家的重要性,在产品领域也充分体现。在地产服务商企业内部,深谙产品的人员往往不多(比较销售管理,市场研究,产品方面的人员少之又少),如何让这些人员的产品隐性知识有效地传承是知识管理工作的重要任务。
重点二:案场标准化。
案场是灵魂,执行力是根本保证,标准化是必由之路。所有以销售为中心的地产服务商无不如此。于是,案场的全阵营知识模块的精细化已经成为知识管理工作的另一个极为重要的任务。
道理显而易见,如何确保全国数十个案场的执行标准都能代表企业的水准,如何让购房者进入每一个同一开发商在不同城市的销售案场都能得到一样的服务,这是服务价值实现的关键环节。不动产的特殊性是不可以移动,但是服务商提供的销售服务是可以并且必须模式化复制的。
所谓案场全阵营模块,包括但不限于如下细分模块:营销策略、推广策略、销售策略、案场管理、信息管理、流程管理、客户管理(开发商)、客户管理(购房者)、供应商管理、物业管理等等。每一个模块还可以再细分。
重点三:最佳实践与方法论。
如果一个地产服务商可以在产品与案场两个方面领先同行的话,那么它一定是行业领军集团的一员,如果这个企业想要成为行业的绝对领跑者,如你所知,就要超越行业平均水平,制定行业标准了。
咨询与销售服务时空观指导下的统一方法论,是确保地产服务企业全国化布局,多城市服务统一水准的必由之路。于是企业最佳实践的总结、分享、传承变得无比之重要。
咨询与销售服务时空观指导下的统一方法论,是确保地产服务企业全国化布局,多城市服务统一水准的必由之路。于是企业最佳实践的总结、分享、传承变得无比之重要。
看过“房地产企业知识管理“
浏览量:2
下载量:0
时间:
企业战略管理既是企业管理中的重要组成部分,又是一个实用性和可操作性极强的研究课题。以下是由读文网小编整理关于企业战略管理基本知识的内容,希望大家喜欢!
企业的战略管理最终将落实到企业实际运营的每一项工作中去,为了保证战略能够执行,就要求负责每一项工作的人员能够按照战略的要求去做事情。而工作人员做事情的动力,除了预先设定的激励惩罚制度之外,更会受到企业文化的影响。企业文化将直接影响员工的意识、行为和工作习惯。所以,为了保证企业战略能够执行到位,我们应该将战略管理体系与企业文化工作结合起来进行。比如,在企业战略制定的时候,应该确保战略目标的设定符合企业的使命,战略方案与相应的措施应该与企业的价值观相匹配。此外,在企业文化的宣贯实施过程中,还应该与企业的战略管理活动形成互动,比如,企业文化工作每一阶段宣传的重点应与公司战略的阶段性重点相匹配等。总之,将战略管理体系与企业文化工作结合起来进行,能够在软、硬两条线上保障公司战略目标的实现,并通过二者的有效互动,使战略和文化都能够落实,直接对企业的经营活动发挥作用。
看过“企业战略管理基本知识“
浏览量:4
下载量:0
时间:
项目管理是管理科学的重要分支,成熟于20世纪末,是综合利用各种知识、技能、工具、方法,对项目进行有效地计划、组织、协调、和控制,以实现项目目标的过程。以下是由读文网小编整理关于项目管理9大知识体系的内容,希望大家喜欢!
5个阶段是:项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾。
除此之外,作为一个称职的项目管理专业人员,还必须具有相应的通用管理知识和经验、相关的业务知识背景以及精深的风险管理经验。也就是说,项目经理应当是一个具有相当丰富的知识并具有合理知识结构的高级复合型人才。
现在,项目管理在全球范围内被政府、大型公司、企业以及小型非赢利组织广泛地采用。与此同时,具备项目管理经验和项目领导才能的管理者,在职场上变得炙手可热。因为全球化的竞争要求新项目和新业务的发展都要在预算范围内按时完成。
向项目管理要高效项目是一项为了达到一个特殊目的而进行的临时性活动。每一个项目有明确的开始和结束时间, 项目能够由组织的各个层次创建;涉及的人数可以是一个人,也可以是上千人;可以只涉及一个单独的部门,也可以是跨部门的合作。项目管理可以应用于任何项目,而不受它的大小、预算或期限的限制,例如:
· 开发一个新产品或服务;
· 设计一个新车型;
· 运作一次政治竞选;
· 建一座大桥;
· 发射火星探测器;
· 建立一个电子商务站点。
那么,什么是项目管理呢?按照PMBOK2000的定义,项目管理是运用相关的知识、工具和技术管理的活动,目的是满足客户对特定项目的要求。项目经理负责管理整个项目,他的工作主要是:
· 在项目范围、时间、成本、风险和质量之间做出最佳平衡;
· 满足不同项目干系人的不同需要和期望;
· 实现既定的需求目标。
理想情况下,所有的企业都能够从项目管理中获益,特别是在管理资本投入和间接活动的花费上。在当今快速多变、全球化的市场环境下,所有类型的企业都需要看到它们投资在固定资产设施、房地产建设以及一些设备的升级上面的回报和收益,或者要对一些内部功能的管理和跟踪,如IT项目、市场项目等。无论什么行业,项目管理都可以使企业通过更好的信息共享来提高生产率和降低成本,在有限的资源条件下更快地以更低的成本交付产品和服务,从而增加营收。
项目管理可以帮助企业通过把日常工作标准化、减少可能被遗忘或被忽略的任务,来达到客户的期望值; 项目管理也能使可利用的资源以最有效的方式得到最佳的利用;项目管理还能使高级管理者洞察到组织内正在发生的和将要发生的事件。项目管理原则的应用能够帮助高级管理层做到:
· 建立成功的衡量指标;
· 以客户为中心并与客户保持一致;
· 量化体现价值的成本;
· 优化组织资源的使用;
· 贯彻质量原则和标准;
· 实施战略计划;
· 缩短新产品的研制周期并快速进入市场。
世界范围内许多企业及组织,例如美国航空航天局(NASA)、IBM、AT Corporation、普华永道等,都把项目管理用于管理创新过程,用于计划组织和控制战略活动,用于监控企业的绩效以及分析重大偏差,并预测它们对组织的影响等。
面向普及,走向协作在激烈竞争的环境下,面对各种复杂的项目有大量的信息与数据需要动态管理,要提高管理水平与工作效率,就必须使用先进的方法和工具。有数据表明,美国项目管理人员中,有90%左右的人已在不同程度上使用了项目管理软件。其中,有面向计划与进度管理的,有基于网络环境信息共享的,有围绕时间、费用、质量三坐标控制的,也有信息资源系统管理的。
看过“项目管理9大知识体系“
浏览量:2
下载量:0
时间: