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21世纪是信息经济、网络经济、数字化经济为特征的知识经济时代。在知识经济中,信息和知识已被看做企业重要的资源和财富,企业越来越强调内部知识的分享和应用。以下是由读文网小编整理关于企业发展管理知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
机制创新领航。企业需要以创新的思维、创新的理念。从企业现有的运作机制进行变革,敢于出新、敢于破局、破中求立,以运转有效的机制,引领企业科学发展方向。
科技创新插翅。科学技术是推动企业发展的关键,面对企业一系列竞争压力与挑战,要积极靠科技改造去解决。
管理创新奠基。建立起高效管理体系,以管理创新奠定企业发展基础,成为拉动企业高效运转的引擎。
人才创新蓄力。以人为本,充分尊重员工的创新精神,制定创新型人才培训计划,完善人才使用激励机制,真正做到人尽其才、才尽其用。
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随着知识经济时代的到来,企业管理正在发生着根本性变革,那么你对企业发展与知识管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于企业发展与知识管理的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
企业知识管理的发展不仅仅是一个理论问题,而是一个实践问题。从理论上说,企业发展知识管理是现今企业管理发展的新阶段。
美国是世界上最早拥有完善的企业管理理论和丰富管理经验的国家。从1911年“泰罗制”的产生,到以梅奥,马斯洛等为代表的行为科学的出现,再到巴纳德,西蒙等的系统管理理论的形成,使管理理论逐步完善,管理经验日渐丰富。每一种理论的形成都在不同程度上解释和说明了企业的一些管理行为现象,并在一定程度上解决了企业的发展和管理瓶颈,促进了企业的可持续性发展。
管理理论的不断改善和发展的本身说明了一个问题,那就是管理理论总不是十全十美的。
第一,这些理论缺乏对人的正确认识,始终把人看作是管理的客体,在生产管理中,人始终处于被动地位;
第二,不少管理理论只注重个体的研究,缺乏对员工的群体意识进行管理。
因此,知识管理的理论就是弥补这些缺陷的新理论。知识管理的基本概念就是以人为中心,把人放在企业管理的主体地位,通过一系列的理性管理,制造新的企业文化和群体意识。
知识管理对中国企业来说已经不算陌生,不少走在前列的企业已然开始知识管理的构架和实施。经过国际知识管理协会中国分会的市场调查,绝大多数企业依然停留在“知识库”的基础知识管理模式上,对于知识管理企业总是说得多,做得少。
21世纪是知识时代,在知识时代行为的初期最需要的就是知识管理,知识管理针对的是知识密集型行为,密集的知识行为来自企业多年经验的沉积,企业多年沉积的知识来自于企业中无数个个体和群体思考行为的结晶。
人,是知识的载体,知识是由人创造,传播,接收,创新的,所以人才是知识管理的核心元素。管理和培养知识型员工,激发其生产力,才能体现知识管理的优势,才能提升企业竞争力。来自国际知识管理协会中国分会的知识管理专家提出,第三代知识管理有四个维度:
1,部门级实践社区
2,以知识点为基础的实践社区
3,协同办公型实践社区
4,以项目管理为基础的实践社区
这四个纬度环环相扣,其中最重要的内在环节就是架设“人际关系网络”和“专家定位”通过企业员工之间的隐性知识和显性知识的共享,传播,创新来实现企业生产的高效率。
中国企业多数是为了做知识管理而做知识管理,却忽视了知识管理的根本目的。知识管理是依附于企业战略,以人为本,结合业务和绩效的辅助工具。
企业做好知识管理其实就是:创建一个知识型组织;把最有用的知识在正确的时间传达或分享给正确的人;与绩效结合并作为考核标准;最终实现企业的战略目标。
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企业知识产权管理规范(简称国标)在实施过程中遭遇了进展缓慢、激励不足和对象错位等问题,如何解决呢?以下是由读文网小编整理关于企业知识产权管理办法的内容,希望大家喜欢!
第一章 总则
第一条 为规范本公司的专利工作,促进企业技术创新和形成企业自主知识产权,推动生产技术进步,提高公司市场竞争力和经济效益,根据《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国专利法实施细则》等有关规定,结合我公司的具体情况,特制定本办法。
第二条 本办法所称专利是指发明、实用新型和外观设计。
第三条 本公司专利工作的基本任务是贯彻执行专利法及其实施细则,宣传普及专利知识,激发员工发明创造的积极性,推动我公司科技进步;提高市场竞争力和经济效益。
第四条 执行本公司的任务或者主要是利用本公司的物质条件所完成的发明创造为职务发明创造。职务发明创造申请专利的权利属于公司。申请被批准后,公司为专利权人。
非职务发明创造,申请专利的权利属于发明人或者设计人:申请被批准后,该发明人或者设计人为专利权人。利用本公司的物质技术条件所完成的发明创造,公司与发明人或者设计人订有合同,对申请专利的权利和专利权的归属作出约定的,从其约定。
第五条 在取得专利申请号及取得专利权后,公司应当依据有关规定对职务发明创造的发明人或者设计人给予奖励;发明创造专利实施后,根据其推广应用的范围和取得的经济效益,按有关规定对发明人或者设计人给予合理的报酬。
第六条 在专利申请公布或者公告前,专利工作者及有关人员对其内容负有保密的责任。
第二章 专利的管理
第七条 本公司的知识产权管理部是专利管理的主管部门,其职责包括:
(一)制定并实施公司专利战略,并纳入技术进步和现代企业制度规划中;
(二)负责对员工进行专利法和专利知识的宣传培训;
(三)鼓励员工开展发明创造活动,为职工提供有关专利事务的咨询服务;
(四)办理本公司专利申请、专利资产评估、专利合同备案、认定登记和专利权质押合同登记以及专利广告证明等事宜;
(五)保护本公司专利权和防止侵犯他人的专利权,办理有关专利纠纷、专利诉讼事务;
(六)管理公司专利资产,防止专利资产的流失;
(七)组织专利技术实施,管理专利实施许可贸易;
(八)管理、利用与本公司有关的专利文献和专利信息,为科研、生产、贸易经营全过程服务;
(九)研究制定本公司的专利战略,为经营决策服务;
(十)做好技术和产品进出口中有关的专利工作:
(十一)依法办理对职务发明创造的发明人或者设计人的奖励与报酬;
(十二)筹集和管理本公司的专利发展专项资金;
(十三)其他与公司专利工作有关的事务。
第八条 本公司专利资产管理包括如下内容:
(一)专利技术开发;
(二)专利申请、维持、放弃的确定,职务与非职务发明的审查,科研档案和发明或设计人员流动的管理;
(三)专利评价、评估;
(四)专利申请、优先权、署名权、专利权;
(五)专利申请权转让、专利权转让、专利许可及专利权质押;
(六)专利战略研究与制定;
(七)专利诉讼和向海关提请知识产权备案;
(八)其他与专利资产有关的事项。
第九条 本公司有下列情形之一的,应进行专利资产评估:
(一)转让专利申请权、专利权的;
(二)以国有专利资产与外国公司、企业、其他经济组织或个人合资、合作实施的,或者许可外国公司、企业、其他经济组织或个人合资、合作实施的;
(三)以专利资产作价出资成立有限责任公司或股份有限公司的;
(四)需要进行专利资产评估的其他情形。
第十条 公司的专利资产评估,应委托有专利资产评估资格的资产评估机构办理。
第十一条 本公司在产品、技术开发立项之前,知识产权管理部必须和相关业务部门一起进行专利文献的检索与分析,避免重复研究与侵权,同时运用专利制度的规则,提出能获得最大市场利益的有关技术路线和技术解决方案的建议。在研究开发过程中及完成后,要进行必要的跟踪检索。
第十二条 公司开展对外贸易有下列情形之一的,应由知识产权管理部进行项目专利检索:
(一)技术、成套设备和关键设备的进出口;
(二)未在国内销售过的原材科和产品的进口;
(三)未在其他国家和地区销售过的原材料和产品的出口。
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财务管理是根据财经法规制度,按照财务管理的原则,组织企业财务活动,处理财务关系的一项经济管理工作。以下是由读文网小编整理关于企业财务管理相关知识的内容,希望大家喜欢!
企业是市场的主体,自然也是理财的主体,理财目标应成为理财主体的行动目标。我国企业财务管理目标的现实选择应是股东主导下的利益相关者财富最大化。它的内涵是处于均衡状态的出资者权益与其他利益相关者权益的共同发展,从而达到企业或企业财务管理在经济目标和社会目标上保持平衡。这是企业财务管理目标的理性选择,也是适应我国国情的财务管理目标。这样的定位既充分体现了所有者的权益,又有利于保障债权人、经营者和职工等的利益。
企业所有者投入企业的资本是长期的、不能随意抽走的,所有者履行的义务最多,承担的风险最大,理应享有最多的权利和报酬。实现所有者权益价值最大化,可以充分保障所有者的权益,是对所有者权利与义务对等的一种认同。企业经营者的利益与所有者权益是息息相关的,经营者若要得到丰厚的报酬和长期的聘用,就必须致力于实现所有者权益价值最大化,以博得企业所有者的信任与支持。
企业职工的利益同样与所有者权益关联着,如果企业经营不善,所有者权益价值最大化无法实现,职工的收入福利就会受到影响,如果实现所有者权益价值最大化,必然会使职工的收入福利首先得到改善。
从产权理论分析股东主导下的利益相关者财富最大化目标。企业权益资本是所有者的长期投资,短期的暂时的权益资本增值最大并不是所有者所期望的。实现所有者权益价值最大化,要求权益资本增值长期最大化,需要考虑未来不同时间取得的等额投资收益因时间先后而导致的不同现值,体现预期投资的时间价值,并在考虑资金时间价值的基础上,注重企业长远利益的增加。实现所有者权益价值最大化,不仅要考虑眼前的获利能力,而且更要着眼于未来潜在的获利能力,既要规避风险,又要获取收益,实现风险与收益的均衡,从而取得竞争优势,满足企业不断生存发展的需要。企业财务管理目标的必然选择是股东主导下的利益相关者财富最大化。这个目标的关键还在于股东与其他利益相关者权益均衡点的度量。从以上的逻辑分析可以看出,出资者对其权益的让渡是以其总体效用的增加为目的的,如果分权导致了其总体效用下降,出资者必然采取策略应对直至关闭企业,使所有利益相关者的权益都将受损。因而股东与其他利益相关者的权益均衡点由股东的边际效用决定,其边际效用为正值,呈下降趋势,并以零为极限。从这个侧面也同样说明了企业财务管理目标的选择,应是股东主导下的利益相关者权益最大。
这一理财目标更符合我国社会主义初级阶段的国情。我国虽然多种经济成分并存,但国有经济仍占主要地位。在国有经济中,企业的行为主要受国家利益与公司社会责任的双重制约,利益相关者财富最大符合国家利益的要求。另外,现代企业制度在我国有着独特、复杂的发展历程,我国企业更注重职工的利益和权利,强调社会财富的积累,强调各方利益,从而实现经济实力的不断增强,符合我国经济改革与建设的基本要求,而股东财务富最大化符合这些要求。
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当前,中小企业在我国的国民经济中已经发挥着越来越重要的作用,是我国国民经济的重要组成部分。那么你对中小企业的管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于中小企业的管理存在的问题的内容,希望大家喜欢!
1、流程管理方面
我国的很多中小企业没有清晰明确的业务流程、部门间的权责不明确。不同部门之间的信息传递靠纸质单据或者口头传达,一旦出了问题便相互推诿。由于没有明确的销售和生产流程,往往销售部门的订单不准确,从而导致生产部门和采购部门经常变动生产订单和采购订单,每天生产的都是临时任务或者紧急订单,整个企业处于被动的生产状态。
同时,企业在管理中缺乏对流程的有效沟通。企业在创立初期,一共才十几个人,不用沟通大家的目标和想法也很一致。当企业得到迅速的扩展,人员激增,流程也开始变得复杂,此时需要的不仅是严格管理,更需要制定规范合理的流程。只有科学合理的流程才能有效解决企业在发展过程中存在的管理混乱问题。运用全景协同办公平台,帮你一键解决问题。
2、财务管理方面
大部分中小企业的财务管理仅仅局限于财务记账阶段,没有相应的财务核算和财务分析,不能对企业高层的决策起到关键作用。企业虽然成立了专门的财务机构,配备了专业会计人员,但他们在企业管理中所发挥的作用甚微,财务工作基本上只限于会计计算而不是会计核算,因为财务人员的日常工作中没有涉及到对经济业务的审核部分。
财务对现金管理也不够科学,往往造成资金闲置或不足。有些中小企业认为现金越多越好,造成现金闲置,未参加生产周转;有些企业的资金使用缺少计划安排,过量购置不动产,无法应付经营急需的资金,陷入财务困境。同时,由于没有建立严格的收付款条款,缺乏有力的催收措施,应收账款不能及时兑现或形成呆账,导致应收账款周转缓慢,造成资金回收困难,全景协同办公平台来帮你。
3、库存管理方面
由于中小企业信息化程度不高,大部分企业的库存统计数据都是通过电子表格实现,统计员往往晚上或者早上将汇总的库存数据录入电子表格,这种统计方式缺乏及时性和数据准确性。采购部门和销售部门由于不能掌握实时准确的库存,会影响订单的下达,同时不利于领导者实时监控企业的运营状况。
由于库存统计数据不准确,不能真实反映库存,导致库存积压,库存量不断增大,盘点困难。财务没有严格的存货管理制度,最终导致库存占用资金过大,影响企业资金周转。同时,由于很多存储的材料和产品有保质期,库存量大的物资经常发生变质的情况。因此,库存数据不准确和库存量大给企业造成很大的经济损失。全景协同办公平台物品管理功能前来协助你哦!
4、企业的“一把手”管理模式
中小企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一,企业的投资者同时就是经营者,老板个人的命运代表着整个企业的命运,老板的成败直接决定企业的兴衰。企业领导者不能合理将权利下放。有一些企业领导总觉得部属不如自己,生怕部属办不好事,凡事亲力亲为,投入过多精力在具体事务中,无暇顾及企业的经营分析和流程规划;有一些领导虽然把工作交给部属,却不能完全放心,设置了很多审批程序,导致业务流程不畅。
企业一把手不能将权利下放的行为,会打消员工的工作积极性,不利于企业的长远发展。很多中小企业的员工整日工作在不满的情绪中,缺乏创造力和工作激情,最终导致企业人才流失和经营业绩下滑。企业的领导者应该站在管理的高度,把握全局,使企业步入快速健康发展的行列。
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越来越多的企业家认识到知识产权管理的重要性,那么你对中小企业知识产权管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于中小企业知识产权管理的内容,希望大家喜欢!
目前国内知识产权界对企业知识产权管理,尤其是中小企业的知识产权管理探讨较少,即使有也大多涉及大型企业、跨国企业,然当代中小型科技型企业作为“中国创造”的新势力正逐步崛起,越来越多的企业家也认识到知识产权管理的重要性,在创业之初逐步设立知识产权管理岗位,然作为企业的IPR,如何抓住此类企业对知识产权管理的价值诉求,以及如何构建适合该企业的知识产权管理模式呢?笔者结合其工作经验及思索在此文中展开探讨。
在实施“创新型国家”战略大背景下,中国政府及社会各界正在致力于打造有利于企业创新的营商环境,社会资源在研发和创新活动方面的投入大大增加,以小米、九阳为代表,越来越多的中小企业成为了科技创新的新宠,在市场上独领风骚,这些企业有一些共同的特点:重视研发投入、科技创新是其核心竞争力,而这些企业家们的头脑中对知识产权似乎有种说不出来的感觉,“觉得这东西重要、但又不知怎么搞”,于是越来越多的企业家们在创业之初开始设立知识产权管理岗位(简称IPR),招聘代理所中的知识产权代理人或者在大企业知识产权部门的知识产权工程师来从事这一工作。可以展望,今后中小企业对优秀IPR的需求量是很大的。
殊不知,在这些企业中摸爬滚打的IPR却似乎有种尴尬,比如有的企业将这个岗位设在研发部门下面的,作为研发部门的“助理或者秘书”检索知识产权,撰写技术交底,也有从检索、技术交底撰写、知识产权文件撰写、甚至是流程管理提供“一条龙”服务的,如此下去的结果是IPR感觉与在代理所工作性质差别不大,企业家们对IPR的价值敏感度不高。
也有些IPR具有律师资格或者法律背景的,可能会被放在总经办或者法务部下面,负责知识产权、法务、项目申报等多种事务,其结果是IPR经常被撰写文件、合同、项目申报书等纷繁复杂的文件缠绕,在知识产权业务上所投入的时间和精力有限,无法深入、系统地开展知识产权管理工作,渐渐地失去了方向。
还有些IPR虽然具备在大企业知识产权管理经验,然来到小企业后却常常“水土不服”,一是小企业不具备大企业完善的制度流程以及配套的支撑体系,IPR做起工作来不顺,二是大企业很多管理模式和经验并不一定适合小企业的需求。
为何会出现这样的尴尬局面呢,笔者以为:一方面是源于企业家对IPR的定位不清晰;另一方面是IPR们尚未准确把握小企业对知识产权价值诉求,也未能构建出适合中小企业的知识产权管理体系,并把这种理念很好地传达给经营者们。
其实,在这样的企业,IPR是可以大有作为的,因为企业家们既然会设立这个岗位,那说明他潜意识认为这个岗位是有价值的,只不过他可能还没想清楚价值到底如何体现,更不清楚如何系统性地管理知识产权工作,这时的IPR如果能够发挥主观能动性,积极站在企业运营和战略高度去思考知识产权对企业的价值,以及如何构建适合这个企业的知识产权管理体系,再伺机将这张蓝图完整、清晰地展现给老板看,帮助老板们答疑解惑,你的机会就可能来了。
你可能又会问了,知识产权对中小企业价值如何体现呢?我们知道,很多企业是因为做大做强后才被人盯上成了“被告”,基于诉讼缠身被迫重视知识产权。而作为一个小企业,体量不大,销量不多,大企业懒得理你,专利蟑螂还看不上你,成为“被告”的机会不大,产品销售市场主要在国内。如何体现价值呢?这就要需要我们的IPR充分发挥主观能动性了。
首先,从财务来看,老板看重一个部门,要么是能为其赚钱,要么是能为其省钱,而我们的中小企业创立之初大多缺钱,创业家们绞尽脑汁要么想多拿些资助,要么想多贷些款,要么想少交点税,如果“知识产权”能为其解“燃眉之急”,老板一定很欢喜你;现在政府对中小型科技企业有很多研发资助项目,而要拿到这些项目,知识产权是少不了的;在政府推动下,知识产权可以作为抵押物向银行申请贷款,还有贴息政策;更有吸引力的是,有了知识产权,才具备申报高新技术企业或者软件企业的资质,一旦获得这些资质,企业税收将得到大幅度减免。只要IPR运作得当,通过“知识产权为企业带来直接经济收入的目标”立马就可以实现。
其次,从营销角度,小企业成立之初别说搞营销,就是搞研发裤带都是勒紧的;IPR可以动动脑筋,通过知识产权制造一些噱头来,在媒体上帮公司曝曝光,这也不是一种营销手段吗?比如说,将在新产品上已经申请并公告的、代表着产品卖点的知识产权,通过公司媒体或者行业媒体巧妙地发布出来,可以为公司增加很多眼球,这一点可以向苹果公司多学习。
如果有公司涉嫌侵犯你的知识产权,那你的机会又来了,你可以与市场部门紧密配合,在招投标或者产品销售过程中挥舞你的知识产权大棒打压、排挤竞争对手;像最近“双十一”商标事件,淘宝用一个商标不仅在这场购物狂欢节中制造了营销噱头,还把京东、苏宁等竞争对手吓了一身冷汗,其远见和手法不可谓不高超啊!
如果那个竞争对手是知名企业,那你更应该感到庆幸,我们看看九阳与飞利浦的案例,九阳公司不仅通过知识产权大棒成功地保住了市场份额,更通过知识产权诉讼手段提升了自己的知名度,而他们花费的仅仅是一点律师费,如果你嫌律师费太贵,赶紧去买个知识产权保险吧,还可以帮你省钱。退一步说,试问,现在有哪种营销方式,在投入和产出比方面能够比得上知识产权呢?
综上所述,我们的IPR要充分发挥主观能动性,想尽各种方法、巧用多方政策,将知识产权对企业价值直观地展现在老板面前,其结果是你在老板面前说话的底气一定是更足了,你就有更多机会向老板要资源去构建你的知识产权管理体系。
那么中小企业需要怎样的知识产权管理体系,是大而全,还是小而精呢?笔者以为,“小而精,保持充分灵活性”的知识产权管理体系更适合。为什么呢?首先,中小企业大多没有完善的管理制度和流程体系,你想建立“大而全”的知识产权管理体系缺乏环境土壤,当你费了很大力建起来的体系,有时你可能会发现,太多的流程和制度可能会拖慢你的节奏,让你丧失一定的灵活性;其次,中小企业大多处于创业期,市场瞬息万变,公司经营和研发情况时常有变化,很多项目的研发模式、进度和目标可能都是不同的,知识产权管理体系若要适应这种变化也需要有灵活性,对不同项目的知识产权管理方式需要差别化对待;再次,你手中的资源往往是不足的,哪怕你手中有招聘的名额,你想招到一个合适的人才也不是那么容易的,这时候你更要懂得善用资源,看看在公司内部和外部有哪些资源可以用,比如说:调动人事行政部协助知识产权奖励工作;调动项目管理部门协助技术交底工作,调动代理机构协助知识产权培训、知识产权挖掘、知识产权布局、知识产权分析等工作。IPR们要懂得分解工作,主抓核心事务,如制定战略及目标、项目策划、协调执行、建立必要的流程及制度、充分调动各方的积极性让更多的人参与到知识产权工作中来,不断营造有利于推动知识产权工作的企业内外部环境。要完成这样艰巨的任务,需要有种开放的心态,“你需要非常强的沟通和协调能力,多交朋友、广结善缘”,如此才会有更多的人愿意帮助你。
在你构建企业知识产权管理体系过程中,有一个非常重要、核心的思想就是“知识产权与业务一体化”,你可能会问,什么叫“知识产权与业务一体化”,笔者以为:
首先,你应学会理解“商业”需求,其中包括:包括行业发展、商业模式、技术趋势、产品趋势、企业战略、经营目标、竞争优势、研发布局、创新成果、管理架构、部门职能、人员情况、管理制度等等公司运营的方方面面。
其次,你需要积累“知识产权”,其中包括:在知识产权分类、权利范围、确权程序等专业层面有一定的知识,在政策、法律、法规层面可能面临的风险及获利有一定的意识,在知识产权中介服务机构及专家资源层面有一定的渠道,在金融、政府和司法层面有一定的人脉。
“知识产权与业务一体化”就是将以上两方面完美结合:在深入理解公司的商业需求的基础上,综合、灵活运用各种知识产权资源,为公司量身定制知识产权解决方案,并能有效地将该解决方案在公司内部推进实施,最大限度地降低公司的经营风险,最大程度地获得竞争优势。
总而言之,IPR要想在中小企业混得好,重在思维方式的转变,以“经营者”的姿态时常关注知识产权对企业的价值,深入理解企业的商业运营现状,灵活利用知识产权作为竞争工具;通过良好的沟通、协调能力活用各种资源,打造企业知识产权管理生态圈;满怀激情,不断创新,广结善缘,保持对知识产权行业的热情和新事物的好奇心,真正去实现“知识产权与业务一体化”的目标。
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企业是指从事生产、流通、服务等经济活动,以及产品或劳务满足社会需要,并以获取盈利为目的,依法设立,实行自主经营、自负盈亏的经济组织。如何有效管理呢?以下是由读文网小编整理关于企业管理知识的内容,希望大家喜欢!
管理是由组织的管理者在一定环境下,通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。
各种组织都需要管理,管理是现代生产力要素之一。
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随着知识经济的来临,知识管理日益受到人们的重视,企业要如何进行知识管理呢?以下是由读文网小编整理关于企业如何实践知识管理,希望大家喜欢!
企业的领导层和管理层制定了知识管理战略以后,管理层和执行层就要开始在企业内部实施知识管理。企业内部的知识资源可以分为显性知识和隐性知识两类,而隐性知识与显性知识的转变速度往往决定了知识的创新速度,也就是企业的核心竞争力。而企业内知识资源的有效规划,使知识资源规范化,就是加速隐性知识和显性知识转变速度的关键。如图3:
知识管理本身也是一种制度和方法。它是用来辨别、管理和共享企业中所有知识资源的集成和系统的方法,包括对企业内部的知识资源进行明晰化、系统化的管理,以及存储、传递、应用和创新这些知识的过程。在建立企业知识管理体系前,企业必须详细分析所拥有的知识资源和所需要的知识资源,包括企业整体的通用知识资源、各个部门的通用知识资源、各个岗位的特殊知识资源,以及各方面知识资源的类型和保存方式,以便清晰地划分整个知识库的内容结构进而合理地设计数据库.在企业知识库的结构规划方面的主要考虑是分析各个部门和各个岗位可以提供哪些领域的知识资源和需要哪些领域的知识资源,以便规划知识库内容的用户和责任人,以及确定哪些领域的知识资源应该向哪些部门和哪些岗位开放,规划知识库内容的开放权限。通过对企业知识资源构成和需求的分析,企业不但可以完成知识管理的前期准备,而且可以协助企业对企业内务个部门以至岗位的职能及运作进行系统化的分析和规划,以及对企业经营及管理的各个流程中各个部门的参与和协作进行系统化的规划。
只有规范化的知识资源,才能在企业知识管理中最大限度的发挥其作用。为了使企业的知识更好地被共享和应用,必须建立知识分类制度和知识标准化制度。知识分类既要根据岗位、专业分类,更要按照局部知识和全局知识进行分类。为了确定知识管理的标的,企业必须全盘考虑各个业务部门(战略制订、分析研究、项目开发、市场推广等)和行政部门(财务税务、规章制度、人力资源等)的具体需求,总结其中纵向的特殊性和横向的通用性及共通性,对知识库的内容、关系结构、文件类型等进行规划。在确定知识库的内容细节后,企业需要依据专业的分类模式,如公认的、行业通用的、技术领域通行的分类,结合自身需要,规划出详细的知识分类体系。作为整个知识库的框架性结构,并需要承载不断充实的知识资源内容,知识分类必须作到准确适用,还需要不断根据实际情况做出修正和完善。有了上面的工作,企业就可以绘制出知识在企业业务中的一张知识地图,清晰地描述知识、业务、人员之间的关系。
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企业实施知识管理最重要的是把握积累、共享、创新的知识管理三原则,那么你对企业实施知识管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于企业如何实施知识管理,希望大家喜欢!
知识管理本身就属于企业领导层的战略管理,企业的知识管理战略应该反映其总体竞争战略。将知识管理项目的目标与企业的发展战略紧密联系在一起,才能找出知识管理内在的根本驱动力。领导层通过分析企业的发展战略、实现战略的相关部署、战略实现的关键绩效指标,找出企业知识管理的目标,形成企业知识管理的远景规划。再根据形势分析的结果,来制定和调整企业知识管理的指导纲领,争取企业以最适合的规模,最适合的成本,去做最适合的知识管理工作。
企业提供的是用户化的产品,用户的每一个具体要求都应该在软件中得到体现,由于这些需求存在较大差异,编码知识的作用对它们很有限。由软件项目的唯一性可以知道:IT项目所涉及的某些内容是以前没有被做过的,也就是说这些内容是唯一的,既使一项产品或服务属于某一大类别,IT企业每个产品都足创新产品和定制产品。IT企业员工解决问题依赖的是难以言表的个人知识,是个人通过积累得到的经验。软件开发与掌握知识的员工密不可分,知识主要通过员工之间的直接接触实现共享。在IT企业中,计算机的主要作用是帮助人们交流,而非储存知识,人力资本才是IT企业的核心知识。所以从策略上讲,IT企业应该采用知识管理的个人化战略。当然,IT企业的部分部门,如技术支持部门,一些经过精心编码的知识储存在数据库中,企业员工和客户都可方便地调用,适合采用知识管理的编码战略。但应选择知识管理的个人战略为主导。
积累是知识管理的基础,共享是知识管理的价值体现,创新是知识管理的最终追求.在现有知识资源的基础上丌企业必须遵循“积累、交流、共享”知识管理三原则制定知识管理的战略规划。针对企业自身情况和用户需求的情况,综合运用各种方式(包括获取、组织、分类、储存、共享、更新、传播等)将知识传递到最需要知识的地方。从立项调研直至项目开发、销售的整个业务过程都将知识与产品与服务相结合。从管理目标上看,就是要提高创新能力(Innovation)、反应能力(Responsiveness)、效率(Efficiency)、员工技能(Competency)、知识资产价值(Value),使得公司大规模的缩短项目开发时间,大幅度的降低成本,增加利润,加强团队联系,使公司的知识资源满足员工的需求.最后,在制定知识管理战略的时候,企业领导层还必须明确以下一些问题:哪些知识对支持战略是最重要、最关键的;有效执行知识管理战略的不利因素和驱动因素是什么;怎样对执行结果进行有效测量。知识管理是一个好的管理手段,更是一种思想,一个机制.知识管理不能一挥而就的,因为知识具有增量的特性,只有长期积累,知识才能不断的增加,越来越具有综合价值。这个机制需要长期性和制度化来支持,这就要求要求企业的知识管理战略具有远见的整体规划,深度的认识,验证成果的评估体系,和逐步完善的成长。
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环境保护是企业管理的一大组成部分,是加快企业可持续发展、提高企业经济效益的有效途径,那么你对企业环境保护管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于企业环境保护管理知识的内容,希望大家喜欢!
一、废水排放管理
1、公司废水排放标准执行国家标准《合成氨工业水污染物排放标准》,公司应加强对生产的生产生活污水的治理与监测,确保废水治理达标排放。
2、公司必须在废水排放总口处安装污水流量和水质在线监测设施,并与环保部门联网,对污水水质进行实时监控。
3、公司应努力开发利用水循环利用技术,节约水资源,减少废水排放,力争实现污水零排放。
4、公司应做好污水治理设施的管理、维护和检查,做好运行记录。
二、废气排放管理
1、公司《废气排放标准》执行公司应加强对生产产生的大气污染的治理和监测,确保达标排放。
2、公司在用燃煤锅炉必须安装除尘和SO2治理设施,并做好设施的管理、维护和保养,做好运行记录。
3、公司应积极采用废气回收利用、余热余压利用技术,减少环境污染。
4、公司应尽可能的选用低硫煤,以减少SO2的产生。
三、固体废物处置管理
1、公司生产、生活产生的固体废物主要包括:锅炉炉渣、生活垃圾和煤矸石。
2、公司应做好对锅炉炉渣和生活垃圾回收填埋。
3、公司应有专人负责对煤矸石进行处理和填埋,保持场地道路的通畅,避免因清理不及时而影响生产。
四、污染事故管理
1、针对可能发生的水污染、大气污染等事故,公司应制定完善的《环境污染事故应急救援预案》,以有效应对突发环境污染与破坏事故,提高应急反应和救援水平。
2、公司《环境污染事故应急救援预案》应明确救援队伍职责,对信息报送、出警、现场处置、污染跟踪、调查取证、后勤保证等做出详细的规定。
3、公司《环境污染事故应急救援预案》应定期修订和演练,一般每年至少演练一次,并做好演练记录,对演练中发现的问题进行分析,补充和完善预案。
4、公司发生环境污染事故后,应立即启动预案,并上报环保部门与政府主管部门,按照应急预案开展救援,将污染突发事故对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度,最大限度地保障人民群众的生命财产安全及生态环境安全。
5、公司发生污染事故后,应按照《环境保护法》等法规要求,妥善做好事故后的善后工作,并协助环保部门做好事故原因的调查和处理,制定处防范事故再发生的措施。
五、新建项目环保管理
1、新建设项目严格执行环保设施“三同时”,即执行配套建设的环境保护设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
2、新建设项目在设计施工前开展环评,并逐级上报环保部门批复。
3、新建设项目试运行后,须向环保部门申请验收。
六、环保台帐与报表管理
1、公司环保职能管理部门负责建立、管理和保管环保台帐,及时填写环保各项数据,保证数据的真实、准确。
2、公司环保职能管理部门报送环统报表,并做好数据的分析。迟报、漏报、错报一次,扣主管人员20元。
3、公司环保台帐或报表报管年期为三年。外单位人员借阅,必须经主管领导批准。
七、奖励和惩罚
1、凡本企业员工,在环境保护工作中,成绩明显者给予精神和物质奖励。
2、凡本企业员工玩忽职守,任意排放企业“三废”,造成污染环境事件,按照《环境保护法》及公司有关规章制度,视情节轻重,给予赔款、行政处罚、开除等处分,直至追究刑事责任。
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房地产企业知识管理是过程、技术以及人的综合,是协助企业组织和个人,借助信息技术,实现可持续发展的长久保障。以下是由读文网小编整理关于的房地产企业知识管理内容,希望大家喜欢!
重点一:产品库与产品地图。
自消费者洞察的产品全过程,这是房地产服务商全产业链中技术难度最高的模块之一。行业产品趋势、产品案例研究、产品品牌战略、企业产品线研究、项目定位与产品定位、产品设计、产品与客户对位、产品价值体系、产品销售说辞、产品广告诉求,按照工作流程至少分为上述细分模块。单单说产品案例研究,又可细分:规划、风格、品类、立面、户型、装修、配套等等。体系可以很完整,任务就会很复杂。
为什么产品库如此重要?依据消费者需求的,根据市场分析得出的,给到开发商值得信赖的产品定位与设计建议,是房地产服务商的核心价值所在。对于销售代理为核心的地产服务商来说,产品知识是团队最为迫切的需求或者说关于产品的智力资产是企业核心竞争力的重要部分。
好在服务商做的项目多,服务的客户多,因此在产品库的建设上有自己的优势。重点是依据工作流程或者其它地产属性的分类方法的知识地图要做好。让各条线的人员,可以最快地获得最新鲜的产品相关的知识成果。
知识专家的重要性,在产品领域也充分体现。在地产服务商企业内部,深谙产品的人员往往不多(比较销售管理,市场研究,产品方面的人员少之又少),如何让这些人员的产品隐性知识有效地传承是知识管理工作的重要任务。
重点二:案场标准化。
案场是灵魂,执行力是根本保证,标准化是必由之路。所有以销售为中心的地产服务商无不如此。于是,案场的全阵营知识模块的精细化已经成为知识管理工作的另一个极为重要的任务。
道理显而易见,如何确保全国数十个案场的执行标准都能代表企业的水准,如何让购房者进入每一个同一开发商在不同城市的销售案场都能得到一样的服务,这是服务价值实现的关键环节。不动产的特殊性是不可以移动,但是服务商提供的销售服务是可以并且必须模式化复制的。
所谓案场全阵营模块,包括但不限于如下细分模块:营销策略、推广策略、销售策略、案场管理、信息管理、流程管理、客户管理(开发商)、客户管理(购房者)、供应商管理、物业管理等等。每一个模块还可以再细分。
重点三:最佳实践与方法论。
如果一个地产服务商可以在产品与案场两个方面领先同行的话,那么它一定是行业领军集团的一员,如果这个企业想要成为行业的绝对领跑者,如你所知,就要超越行业平均水平,制定行业标准了。
咨询与销售服务时空观指导下的统一方法论,是确保地产服务企业全国化布局,多城市服务统一水准的必由之路。于是企业最佳实践的总结、分享、传承变得无比之重要。
咨询与销售服务时空观指导下的统一方法论,是确保地产服务企业全国化布局,多城市服务统一水准的必由之路。于是企业最佳实践的总结、分享、传承变得无比之重要。
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企业战略管理既是企业管理中的重要组成部分,又是一个实用性和可操作性极强的研究课题。以下是由读文网小编整理关于企业战略管理基本知识的内容,希望大家喜欢!
企业的战略管理最终将落实到企业实际运营的每一项工作中去,为了保证战略能够执行,就要求负责每一项工作的人员能够按照战略的要求去做事情。而工作人员做事情的动力,除了预先设定的激励惩罚制度之外,更会受到企业文化的影响。企业文化将直接影响员工的意识、行为和工作习惯。所以,为了保证企业战略能够执行到位,我们应该将战略管理体系与企业文化工作结合起来进行。比如,在企业战略制定的时候,应该确保战略目标的设定符合企业的使命,战略方案与相应的措施应该与企业的价值观相匹配。此外,在企业文化的宣贯实施过程中,还应该与企业的战略管理活动形成互动,比如,企业文化工作每一阶段宣传的重点应与公司战略的阶段性重点相匹配等。总之,将战略管理体系与企业文化工作结合起来进行,能够在软、硬两条线上保障公司战略目标的实现,并通过二者的有效互动,使战略和文化都能够落实,直接对企业的经营活动发挥作用。
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企业行政管理是企业发展运行的中枢神经,在企业发展中的意义重大。那么你对企业行政管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于企业行政管理知识的内容,希望大家喜欢!
首先,绩效责任制的概念应加以落实。
一是企业行政管理事项的运作,应给予员工多一些讨论与自主学习空间。讨论中造,在做中学的学习的历程。二是企业授权与干部领导学习很重要,这可以分担企业标杆管理的具体督导工作。三是对于企业员工应因材施教。先了解员工家庭背景,才能制订合宜的个人评核标准。企业标杆管理中,个人标准的差异性会有不同,应遵循大方向下的小调整原则,即企业设定的目标虽然一致,但个人所要完成的责任与奖惩会有差异。四是借助个人工作日志,进行自我教学省思,员工应在每周或每月进行自我统整与省思。
其次,将企业愿景与目标导入到企业标杆管理中。
一是企业远景发展及本位目标发展应用于企业标杆管理模式的推行中,并将其落实于企业及企业每位员工身上。二是企业除了现行战略规划外,行政管理部门也应规划自身的标杆管理计划表,并以其作为行政管理工作经营大致方针,这也应与企业SWOT 策略分析相结合。
最后,制度要保持一贯性与延续性。
一是管理者应从目标制定时就加以重视,并经过长期的目标落实来架构好企业行政管理工作中的员工工作气氛。如果目标制定者与落实者经常变动,容易导致员工适应不良,并导致企业行政管理工作的效能下降,企业员工自身发展也会无所适从。二是可建立企业行政管理工作的阶段性经营计划:长期(两年)、中期(一年)、短期(半年),以便于不同目标之间的衔接。三是管理者应兼任企业行政管理综合辅导工作的导师,以利于企业事务处理与员工工作水平的持续提升。
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企业管理是未来企业的发展趋势,是企业保持活力及推动整个经济发展的根源。那么你对企业管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于企业管理小知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
企业管理的演变是指企业在发展过程中的管理方法和手段的变化必经的过程,通常演变由三个阶段构成,经验管理阶段、科学管理阶段、文化管理阶段。
经验管理阶段
企业规模比较小,员工在企业管理者的视野监视之内,所以企业管理靠人才就能够实现。所以在经验管理阶段,对员工的管理前提是经济人假设, 认为人性本恶,天生懒惰,不喜欢承担责任,被动,所以有这种看法的管理者采用的激励方式是以外激为主,激励方式是胡萝卜加大棒,对员工的控制也是外部控制,主要是控制人的行为。
科学管理阶段
企业规模比较大,靠人治则鞭长莫及,所以要把人治变为法治,但是对人性的认识还是以经济人假设为前提,靠规章制度来管理企业。其对员工的激励和控制还是外部的,通过惩罚与奖励来使员工工作,员工因为期望得到奖赏或害怕惩罚而工作,员工按企业的规章制度去行事,在管理者的指挥下行动, 管理的内容是管理员工的行为。
文化管理阶段
企业的边界模糊,管理的前提是社会人假设,认为人性本善,人是有感情的,喜欢接受挑战,愿意发挥主观能动性,积极向上。这时企业要建立效应的以人为本的文化,通过人本管理来实现企业的目标。
文化管理阶段时并不是没有经验管理和科学管理,科学管理是实现文化管理的基础,经验仍然是必要的,文化如同软件,制度如同硬件,二者是互补的。只是由于到了知识经济时期,人更加重视实现个人价值的实现,所以,对人性的尊重显得尤为重要,因此企业管理要以人为本。
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随着社会的发展及网络信息技术的广泛应用,企业档案资源管理的信息化已成为必然趋势。那么你对企业档案资源管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于企业档案资源管理知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
一、图文档案是保护设计企业知识产权的有利武器
设计企业的知识产权主要是指设计企业拥有的专利权、商标权、著作权等,它是设计企业知识创新的成果,是设计企业重要的无形资产和核心的知识资本。保护设计企业的知识产权是维护设计企业合法权益、促进设计企业知识创新能力的重要保证,也是设计企业知识管理的一项重要职责。
图文档案真实地记录了设计企业进行知识创新活动的过程、内容、结果,是设计企业拥有某一知识产权的法律凭证。当发生知识产权纠纷时,它们能起到至关重要的凭证作用。例如:在产品申请发明、实用新型或外观设计专利发生申请权纠纷时,产品档案中的技术协议书、委托书及相关合同文件具有法律效力,是有关产品设计和生产制造的依据性文件,一般含有明确产品专利权属和其他权利的内容;产品设计计算文件、产品图样、产品装配试验的技术条件等文件是产品申请专利时证明其专利性(即新颖性、创造性、实用性)的重要特征,主要依据这些材料而编制的说明书构成申请专利最基本的文件,发生有关该产品的假冒、仿制等侵权纠纷时,这些文件则是十分有利的证据;产品商标设计和注册的有关材料既是商标的载体,更是商标权权属的有力依据。由此可见,图文档案在设计企业知识产权保护工作中,始终处于佐证的主导地位,是设计企业知识产权保护的有力武器。
二、图文档案是寻找知识专家的关键线索
设计企业在其设计活动过程中会遇到许多十分专深的问题,这时就需要请教知识专家。当设计企业组织结构庞大、员工数量众多时,设计企业管理者如何能知道企业内某一领域专家是谁、在哪个部门呢?此时,图文档案就可以为寻找知识专家提供关键的线索。
例如, 在IBM Lot us 公司的知识管理软件中,对于每一份企业档案,知识管理系统都记录其作者、形成时间、修改时间、主题、利用者、利用次数等相关信息。如果某一文件利用次数很多的话, 说明该份档案的知识含量较高, 具有重要的价值。由此也可能推断出, 该份档案的作者可能是一位有关该份档案主题的领域内的知识专家。而且, 我们搜索某一主题的档案时, 知识管理系统会自动显示出所有与该主题相关的档案, 如果我们发现这些档案大部分是由某一位或几位企业员工撰写的话, 我们可以认定他们就是有关该主题领域内的知识专家。可见,图文档案是寻找知识专家的重要线索。
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随着知识经济时代的来临,知识及其产品的生产、流通、消费逐渐成为了经济发展的基础和主导,知识也随之成为企业发展的基础和核心资源。以下是由读文网小编整理关于it企业知识管理的内容,希望大家喜欢!
IT行业作为知识密集型产业和知识经济时代的标志产业,知识和技术的创新能力是其发展的根本源泉,因此,知识管理对IT企业的重要性尤为突出。
中小企业SMB(Small and Medium Business)是各行业研究中最为基础,也最为常见的一类群体。国家大力扶持中小企业发展,慧聪研究HCR(Huicong Research)拥有的一千多万条行业样本中,SMB达到98%以上,且绝大多数为小微型企业。通过对IT中小企业的现有知识管理模式进行研究分析,并得出其应对策略,对知识管理的研究和应用有一定的理论实践意义。
IT中小企业的主要特点包括:第一,企业规模小,且整体投资少,投入与回收的周期时间比较短;第二,企业人员较少,组织结构简单,管理者缺乏科学的管理理念和体制;第三,企业整体连续创新能力不足,获得资金、信息、技术和其他等服务的质量差。
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