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《汽车修理学》是一门实践性极强的课程。同时,也是汽车技校最主要的专业课程之一。汽车修理教学实习是学习《汽车修理学》重要的实践环节。因此,学生在学习该课程时,我们必须正确处理好教学与实践环节的关系,要求学生既动脑、又动手,二者不可偏废于某一方。下面是读文网小编整理的三篇总结和计划,供大家参考一下!
今年的3月份学校安排我们去安康市鸿达汽修厂去实习,我的实习时间为4个月,我在修理厂实习的是汽车机修技术,我通过此次实习使我收获到了很多东西,进一步了解了汽车的基本构造和基本知识,增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础,更进一步的跨进了汽车修理行业的门槛。
在实习中,我掌握了汽车的发动机、底盘,车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法;还了解了汽车检测,维修制度;熟悉了汽车的各个零件,并掌握到了检测工具的使用;汽车的各个系统的故障诊断及排除的一些简单的技能,实习对我们每个人都是非常重要的,通过实践和我们学的理论知识相结合,就变得容易多了,就能把这一门专业学好,总之,实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。
在实习中,师傅告诉我们要想学习这一门专业,必须具有较强的实际操作技能,因此要求我们要勤于动手,熟练操作,切实掌握实际操作技能。同时还要勤于思考,善于将学到的内容与实际结合,与生产结合,与生活联系,并不断归纳、总结,逐渐培养举一反三的能力,这样才能成为一位合格技术能力的人才,才能把这一门专业学好。
这次实习,我学到了很多的知识,我就不一一列举了。不过我知道干我们这行需要真技术,并且还要不怕苦,不怕脏,才能成为真正的技术人才,才能真正的干好这一行。
看见师傅一个个身着的油装,双手油黑,一天从早干到晚,如此辛苦,我自己却有点退缩了,不过我们选上了这门专业,我们就一定要干好才行。孔子曰:“三百六十行,行行出状元”。无论干什么工作都不是轻松而简单的,不吃苦怎么能行啊!在实习中我明白只有虑心向有经验的师傅请教,并且自己多动手、动脑才能精益求精的干好这门工作。
虽然我们在这家汽车修理厂实习的时间很短,但是我在这家修理厂去学到了很多我想学习到的技术。虽然中途也想过要放弃,但我还是坚持下来了,在修理厂实习的时间已过过去了很久,但是现在回想起来还是那么的记忆犹新,就好像是刚结束的一样,现在的我对汽车维修这门行业已经产生了极大的兴趣,这为我自己以后在参加工作以后的时间里会有着极其重要的作用。
感谢学校,感谢修理厂,是他们给了我这次实习的机会,让我喜欢上了汽车维修这门行业。
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随着社会经济的快速发展,将平衡检测技术应用于汽车修理中是十分重要的。采用这种方法,不仅能够综合检验汽车的各项性能,还能够全面分析汽车行驶过程中存在的安全隐患。目前,平衡检测技术已经被广泛应用于汽车修理工作中。下面是读文网小编整理的三篇总结和计划,供大家参考一下!
勇于攻坚,破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能,为用户解决了一道道难题,攻克了一个个难关,成为让大家信赖的“技术能手”。如今,凡是车间里一些技术难题,只要有赵师傅上手,都会迎刃而解。
今年四月份,调度通知我有一台帕萨特2.0车,强制降档,走了几家修理厂都没有修好,要到我站来修。待修车一到,我马上带上仪器与车主进行试车,行驶中发现,时速到100码时,四档自动降为三档,发动机嘈声严重。车主说:毛病已在三个月前出现了,找了多家修理厂,就是找不到毛病,在维修二站修了三次,建议换变速箱,觉得费用太高,所以来我站检修一下再做决定。我判断:“发动机动力不足,引起强制降档”故障的原因,极可能是三无催化堵塞引起的,车主说已经在二站用短路法检查过,没发现有问题。试车回来,我再次详细检查,还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑,我向车主承诺,如果解决不好这个毛病,本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后,发现堵塞面积已经达到85以上,更换后,故障顺利排除,不但解除了用户烦恼,也为其节省了大笔费用。用户满意地说:“困扰我三个月的故障,不到三个小时就搞定,你们维修站技术就是过硬。” 第一范文网
爱岗敬业,满足用户所需。“用户就是上帝,必须让我满意”,这是我的工作信条,不论何时何地,只要用户一个电话,我是随叫随到。去年国庆节,久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天,我正和妻子在发廊理头染发,刚把油膏上了一半,就接到修理站长的电话:采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚,急需救援。我 diyifanwen.com提供 心里清楚,单位已经放假,修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发,赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上,立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧?”我说:“不行,用户求援就是无声的命令,车坏在公路上,人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时,感激之情,溢于言表。把车辆故障排除后回到单位,已经晚上七点多了,用户坚持要请我吃饭,被我婉言谢绝了,用户说:“你们站不仅技术一流,而且服务到家,”。我就是这样,想用户之所想,急用户之所急,帮用户之所需,一次次用自己的满腔热情和实际行动,赢得了用户的好评。
传业授技,为师带徒育人。“一花开放不是春,百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过硬,还热心带徒,倾心育才,为企业长远发展,发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟,并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”,即对技能学习要专心、用心;实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到:循循善诱,言传身教,既教业务技术,又带做人品格。我所带的徒弟中,有的已经走上单位技术管理岗位,有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳,年年后浪逐前浪,我用心血和汗水,为企业蓄积了人才和力量。
XX年,我将继续用用满腔的热忱服务于用户,用精良的技术赢得了客户,用忠诚的态度贡献于企业,在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。
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当前,我国经济保持快速稳定发展的同时,安全生产形势却相当严峻,其重要原因在于我国安全生产的长效机制尚未建立起来。下面就是读文网小编为大家整理的关于2016年度安全方面的生产计划,供大家参考。
为有效防范各类刑事案件、治安案件、安全事故的发生,切实做好全行安全保卫工作,特制定本年度计划。
1、坚持“预防为主”的原则,以保障经营安全为目标,以防范责任性刑事案件和事故为重点,围绕全行中心工作,狠抓安全保卫检查监督,积极实施规范化、精细化管理,着力落实各项安全制度。
2、落实安全责任制。一是坚持“谁主管、谁负责”的原则,行长与网点主任、部门经理之间,网点主任与员工之间,部门经理与重要岗位人员之间,层层签订了《安全保卫责任书》,明确了主要负责人为安全保卫工作的第一责任人,完善了各单位安全保卫领导小组,明确了安全责任。
3、支行坚持安全保卫第一责任人工作例会制度,定期研究分析安全保卫工作情况,及时解决存在的风险和隐患,确保了安全保卫工作的经常化、制度化和规范化。
4、做好安全排查,消除各类隐患。重点检查监控、报警是否覆盖门、窗、通道等重要区域,以及营业网点现金业务区的门窗是否能有效防范外部暴力侵害。
5、做好营业场所和自助银行等重点部位的安全管理。加强保安队伍的管理培训,加大自助设备巡查次数和力度,加强案件高发时段及夜间的巡查检查力度,防范不法分子通过安装假门禁、加装测录装置摄像头、张贴虚假提示等手段盗取客户资金和暴力抢劫案件的发生。
6、制定安保应急预案,建立高效快速的联动工作机制,提高应对和处置各种突发事件的能力。支行、网点每半年至少组织一次突发事件预案处置演练。组织开展“防爆炸、防劫持、自助机防抢盗”实景演练,提高员工对突发事件的应对能力,参加或观摩演练,普及了应急管理知识,强化了应急管理意识,提高了应急管理能力。
7、抓好预防工作。及时收集掌握当地安全信息,制定针对性防护措施;加强对可疑人员的排查和安全管理;做好网上舆情监测和防控与信息上报。
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仓储在整个物流行业中扮演了举足轻重的作用,而仓库消防安全又是仓库管理的重中之重。以下是由读文网小编整理关于仓库消防安全知识的内容,希望大家喜欢!
仓库的电气装置必须符合国家现行的有关电气设计和施工安装验收标准规范的规定。
甲、乙类物品库房和丙类液体库房的电气装置,必须符合国家现行的有关火灾、爆炸危险场所的电气安全规定。储存丙类固体物品的库房,不准使用碘钨灯和超过60瓦以上的白炽灯等高温照明灯具。当使用日光灯等低温照明灯具和其他防燃型照明灯具时,应当对镇流器采取隔热、散热等防火保护措施,确保安全。库房内不准设置移动式照明灯具。照明灯具下方不准堆放物品,其垂直下方与储存物品水平间距不得小于0.5m。库房内敷设的配电线路,需穿金属管或用难燃硬塑料管保护。
库区的每个库房应单独安装电闸箱,保管人员离库时,必须拉闸断电。禁止使用不合规格的保险装置。库房内不准使用电炉、电烙铁、电熨斗等电热器具和电视机、电冰箱等家用电器。仓库电器设备的周围和架空线路的下方严禁堆放物品。对提升、码垛等机械设备易产生火花的部位,要设置防护罩。仓库的电气设备,必须由持合格证的电工进行安装、检查和维修保养。电工应当严格遵守各项电气操作规程。
仓库必须按照国家有关防雷设计规范的规定,设置防雷装置,并定期检测,保证有效。
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年度交通安全工作的主要内容是什么呢,我们应该学习哪方面的重点知识呢,下面就是读文网小编为大家整理的关于年度交通安全方面的工作方案,供大家参考。
为认真贯彻落实上级公安机关2016年春运交通管理工作视频会议及有关文件精神,充分发挥社会力量、媒体力量和群众力量,切实做好春运交通安全大宣传、大提示、大教育等工作,确保宣传教育贯穿春运交通安全工作始终,努力创造平安畅通的道路交通环境和良好的社会舆论环境。结合我县实际,特制定2016年春运交通安全宣传工作方案。
一、活动主题
“情满旅途、暖冬行动”,“春运安全、交警同行”
二、活动时间
2016年1月14日-2016年3月15日
三、工作措施
(一)春运启动前(1月14日-1月23日)
1、提前开展“两公布一提示”。在1月30日前公布节日期间交通流预判和分流绕行预案,当出现高速公路交通封闭和管制时,黄林中队要在高速公路收费站进出口处向有需求的驾驶人发放分流绕行提示卡片,标注该收费站通往主要目的地的普通公路绕行路线;当出现大雪封山,部分山区高寒路段管制时,公布道路危险路段、事故多发点段和绕行路段,提示节日期间交通安全事项。
2、邀请媒体策划宣传。积极协调县电视台、政府网站等新闻媒体,提前进行策划,充分用好广播、电视、网络等媒体平台,开辟专栏,开展主题报道,滚动播出春运公益音视频;组织交管部门的领导、业务骨干走进直播间,开展直播报道,加强与群众互动。同时邀请新闻媒体记者随警作战,体验执法站管理、出行高峰保障、节日严查酒驾、暗访运输企业、公路缉查布控等春运交通安全管理工作,推出有深度、有温度的春运报道。提前邀约媒体进行策划组织,通过召开座谈会、发布会等形式,及时发布公安机关交通管理部门的春运交通管理措施、恶劣天气应急管理措施、服务春运出行便民措施等信息。春运启动前,通过新闻媒体集中公布一批在道路交通安全大检查中被停业整顿的企业、停班整改的车辆、因记满12分被禁止参加春运的驾驶人;春运启动后,结合不同阶段工作重点,及时曝光典型案例,利用社会舆论加强震慑。
3、强化客货运企业负责人及驾驶人的交通安全意识。大队将向客货运输企业通报近年来春运期间运输企业重特大事故案例,加强针对性警示教育。会同交通运输等部门,通过组织集中学习、编发《致驾驶人的一封信》、安全提示短信等方式,加强对营运客车、货车、危险品运输车、校车及接送学生车辆、农村面包车等“五类重点车”驾驶人的宣传教育,确保入脑入心,收到实效。
(二)春节放假前(1月23日至2月6日)
4、抓好春运启动日宣传。2月4日为全省统一春运道路交通宣传日,大队将联合县文明办和相关部门在黄林市级春运管理服务站举行春运宣传启动仪式。启动仪式突出“情暖旅途、暖冬行动”宣传主题,同时在客运站、火车站、红军广场等人员密集场所集中组织开展形式多样的交通安全宣传活动,通过组织春运驾驶人参加安全承诺、展示交通安全宣传挂图、开展交通安全宣传咨询、发放宣传品等形式,大力宣传交通安全法律法规和安全行车、乘车常识,并积极组织新闻媒体进行报道,营造浓厚的宣传氛围。
5、强化对返乡人群的宣传教育。结合重点违法行为整治,依托农村交通安全劝导站加强对机动车超载、微型面包车非法营运、酒后驾驶等违法行为的劝阻。组织开展“新春送安全送服务下乡”活动,对外出务工人员较多的乡镇整合流动车管所、宣传小分队等力量,培训农村专兼职交通安全员,利用农村大喇叭等多种途径,集中宣传无牌无证、高速公路违法停车(乘车)等农村常见违法的危害,并为回乡群众提供办牌办证等服务,确保服务与宣传“双到位”。
6、加强典型宣传和舆论引导。积极会同交通运输部门、共青团等单位组织开展好“情满旅途”、“暖冬行动”等主题创建和春运志愿公益活动,增加交警坚守一线、不辞辛劳、无私奉献、热情帮扶群众的宣传内容,进一步鼓舞士气,大力宣传交警好形象和交警队伍正能量。提前选定能集中体现春运交管工作特点的基层中队、岗位,积极培育交警舍小家为大家、守护平安出行的“好故事”。增强宣传意识,鼓励引导基层一线和民警及时反映生动故事和感人素材。要积极反映利用科技手段发布信息、查处违法、疏导交通的工作措施,体现科技强警的积极作用。交管新媒体要推出“#交警除夕夜#”等特别策划,反映民警在岗坚守、守护平安、亲人探望警营过年等温馨感人场景。要积极发动公益力量和爱心企业,关注、慰问交通事故致残、致孤家庭,为集中返乡农民工协调安排包车、摩托车检修服务以及“探亲小候鸟”等“安全送暖”活动。此外,要加强春运舆情信息动态研判和分析,对涉及交警队伍形象、春运交通管理工作的敏感事件,及时发现、妥善处置。
(三)春节放假期间(2月7日至2月13日)
7、加强拒绝“酒驾毒驾”等公益宣传力度。针对城市居民,通过进社区拉横幅、更新宣传栏、张贴宣传挂图,或联手消防部门在辖区商场、公司的LED屏循环播放交通安全宣传温馨提示或警示语,警示教育群众拒绝酒驾毒驾”。针对农村群众,大队、各中队要在省道和重点县道两侧的村庄,利用墙体刷写交通安全宣传标语;要制作各类宣传资料,由辖区交警中队民警,或联系村干部、交通管理信息员,开展逐村逐户送法规、送安全、送祝福活动,并借助乡村广播,设置“空中”交通安全宣传教育大课堂,广泛传播交通安全法律法规,逐步提升农民交通安全素质。
8、做好抵制携带易燃易爆危险品乘车的宣传。梅山中队要督促客运企业、场站在候车厅、客车上张贴宣传画,介绍携带易燃易爆危险品乘车的危害,提醒广大乘客杜绝侥幸心理,自觉抵制携带易燃易爆危险品乘车。
9、引导驾驶人收听收看交通安全公益广告及新闻报道。各中队要做好宣传引导工作,组织广大机动车驾驶人尤其是重点车辆驾驶人收听收看部局、总队、支队协调媒体播出的交通安全相关的公益广告及新闻报道,通过这种方式对驾驶人进行再教育、再警示,营造良好的春运交通安全舆论氛围。
(四)春节假期后(2月14日至3月3日)
10、发动农村自治组织开展交通安全宣传。要加强与农村派出所协作配合,并积极协调农机监理部门,共同发动农村自治组织开展交通安全宣传,劝阻、纠正和查处三轮汽车、低速载货汽车、拖拉机违法载人,无证驾驶、无牌无证机动车上路行驶,驾乘摩托车不戴头盔等交通违法行为,维护农村地区良好道路交通秩序。
11、加强严重交通违法行为曝光力度,警示、引导返程驾乘群体文明安全出行。加大对返程驾乘群体严重交通违法行为的曝光力度,将超速超员、疲劳驾驶、酒驾毒驾等交通违法行为的危害作为主要选题,邀请媒体随警作战,广泛深入进行宣传。重点突出强调新规实施以后大幅提高客货运驾驶人等记分分值以及记满12分对职业驾驶人驾驶资质所产生的影响,增强驾驶人的安全行车和遵章守纪意识。
四、工作要求
(一)要高度重视,精心组织。各中队要充分认识到做好春运道路交通安全宣传工作的重要性,强化保障,加大投入,加强对春运主题活动开展的部署动员和督导检查。
(二)要配合媒体,做好采访。各中队要配合省、市、县级新闻媒体记者,做好春运期间深入一线采访报道工作。同时要采集春运期间的鲜活的典型的事迹和案例,并及时上传至大队。
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在单位和企业里面,管理人员还不是老板,他是老板和员工的中间层,、一位优秀的管理人员应该具有良好的个人品质以及激发员工为团队工作的素质,因此,对他有一定的礼仪要求。下面读文网小编就为大家整理了关于公司管理员的礼仪,希望能够帮到你哦!
公司管理员的礼仪
公司管理员要有良好的个人素养和宽广的胸襟
俗语说:“佛要金装,人要衣装。”绝大多数人都以貌取人,因此身为管理人员必须要有套体面的衣服。
不要居功自傲,要把成就归功于团体。不要因现有地位和名就而沾沾自喜,以为高人一等。相反,你要把部门的成绩归功于大家的努力,这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。另外,要勇于为团体承担责任,当事情出了差错时,不要在高层管理人员面前推诿责任。
对下属员工要平易近人,管理人员得不到下属配合,就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。宁要慷慨过甚,不要吝啬过度。比如同同事一起吃饭时,抢先付账是有必要的。
养成良好的电话交谈礼仪,如使用自己的电话机;讲话时间不宜过长,不要讲个没完没了,更不能在工作时间打私人电话约好的客人已经坐在办公室时,一般不要再接听电话;如通话对象是个大忙人,注意为他节约时间;不要在电话中大发雷霆;当拨错电话号码时,要说声对不起。
要信守承诺,说到,就一定要做到。别人来电,务必在24小时内回话,或至少找人代为处理。
有来宾走进办公室时,不论长辈或同辈,都应起立相迎以示尊重。要掌握介绍的礼仪,把男士介绍给女士,辈份、地位低的介绍给辈份高和地位高的人。
绝不可要求下属遵守一项你自己都不遵守的规定。
信守承诺
身为管理人员,信守承诺是原则所在。今天的管理人员,不仅要本事好,会做,而且要口才好,会说。说得出来,做得漂亮,诚实守信,才是现代管理人才应具备的素质。
要具有团队合作精神
不管有无正式的组织,凡是同一个办公室的员工和管理人员都应该具备团队精神。所谓团队精神,是指一些人以共同的行动追求共同的目标。
组合起团队,创造良好的合作气氛,必须由管理人员来主导,员工自下而上是培养不出团队精神的,一个团队是否有团队精神,其管理人员必须:
(1)所有时间内都须保持良好而亲切的态度——敞开大门面对所有自己的部属,欢迎他们,并显示出对他们的尊重。
(2)把好处与那些做出贡献的人分享,并让他们知道自己对组织是有所贡献的。
(3)如果属下必须连夜加班时,得尽可能注意到他们的安全问题。
(4)当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大,或是心中有所疑惑等事情时,必须表示出高度的关怀之意。
(5)有了好消息得让所有相关的同仁们知晓。若有了成就,也要对每位相关的属下表达肯定及感激之意,而不是贪得无厌地把所有功劳归到自己一个人身上。
(6)阻止谣言或风言风语的传播。不要背后说长道短,更不要搬弄是非。
(7)在作出决定前可向人请教一番——尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。
(8)耐心聆听别人所说的话,千万不要让对方产生这个印象:你动机不良或别有所图。
(9)鼓励大伙儿互相协作。
(10)即使是自己一个人工作,也要像在团体里工作一样,得随时注意自己的行为举止。
要关心部属和他人
如果你是一位高层管理人员,务必确保每一位部属拥有一个良好的工作环境,如办公桌要方便使用,椅子要舒适,照明要好。
尽量帮助、训练年轻的同事,不仅教他们做事,还要教他们做人。例如可以提提建议,耐心回答他们提出的问题,在他们学习工作的过程中充当一位友善的辅导员。
部属有突出表现时,应即时向他道贺并且公开加以表扬。
下属遭到误解时,应在适当的时机替他向大家或更高层管理人员解释。这表明你能够主持公道。下属遭遇坏事,要加以慰问,可以叫到一旁拍拍他的肩膀,询问自己能否帮上忙。
同事精神沮丧时,要给予鼓励。人生常会遇到不如意之事,别人的鼓励可能使人一下子振作起来,因此,关照同事是管理人员的职责。
同事住院、受伤或生病时,可以和其他同仁一起表达慰问和关心,如送一束花、提供有关办公室的信息,二个星期去探望他一次。
介绍同事时,设法让每个人听起来都很重要。
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加强和规范餐饮服务单位食品安全管理人员管理,提高餐饮服务单位食品安全管理能力和水平是餐饮管理必要的部分,以下是由读文网小编整理关于餐饮服务管理员知识的内容,希望大家喜欢!
管理到位,既有管理者自身的权威问题,也有被管理者对上司的认同问题,还有管理体制的制约问题,这不是单方面通过管理者个人的意愿就实现的,而是通过群体的相互作用,机构的高效运用、员工积极性的发挥以及凝聚力的增强来达到的。
1、实现组织交给的目标是管理到位的最终结果。在管理过程中,管理者面临各种问题:市场的激烈竞争、设备的老化、资金的不足、员工抱怨、部门之间的矛盾、客人的投诉等,在困难和问题面前是畏缩不前、被动等待,还是主动想办法去解决,这是管理者工作态度的不同表现。说得再多,问题没有解决,工作目标没有实现,这不能说是管理者到位。
2、建立一套行之有效的管理规章和工作程序、标准是管理到位的保证。没有规矩不成方圆,规章、标准是管理的依据,任何管理者和员工无一例外必须自觉执行,这就保证了管理到位的实现。
3、能够发现问题和解决问题是管理者到位的能力体现。一个好的管理者应通过有关途径随时了解下属的动态,知道下边发生了什么事并能帮助,指导员工去解决问题。解决问题一要公正,客观,二要及时,不要拖延:三要严格管理,对事不对人。
4、预前控制是管理到位的有效方法。预前控制是管理手段,也是实现到位的有效途径。管理到位很重要的一点是管理者能把酒店管理和服务中心错综复杂的问题预见在发生之前,胸中有数,做到事前、事中、事后控制,及时地调整和纠正偏差,朝既定的目标奋进。
5、调动员工的积极性是管理到位的重要手段。管理到位是全员参与过程,只有全体员工的积极性调动起来,有了共同的远景,从利益共同体变成命运共同体,员工才会爱企业,并自愿为之努力工作。这样,管理就容易到位。
6、敢于承担责任,关键时刻上得去,是管理者在管理到位中的作用体现。当自己分管的部门出现问题时,管理者不是推卸,指责和埋怨,而是主动承担责任,从自身的管理中去寻找原因,这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去,是指在工作需要的时候,管理者能走在员工的前边,有主见、妥善地解决问题这既说明管理者能发挥以身作则的作用,又能体现管理者的能力。
7、讲究管理艺术,提高领导水平,是管理到位的核心。靠规章管理是简单的管理,但让被管理者心服则不易。这就要求管理者除了自身品德,业务素质过硬外,还得掌握管理的技巧和方法,用不同的领导方法去处理事、管理人;善于调动人的积极性;加强督导,掌握培训技术,提高培训的能力。要想在管理上获得突破,先得有规则,并把规则运用于日常工作的管理,使之行成有效的循环后,也才能去谈管理艺术和提高领导水平。
看过“餐饮服务管理员知识“
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物业管理员是推动物业管理的重要助力,那么你对物业管理员知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于物业管理员知识试题的内容,希望大家喜欢!
1、 物业管理企业的根本任务是突出()二字。
A 、管理 B 、经营 C、服务 D 、维护
2、 ()是对物业管理员基本要求,也是职业道德中的首要有求。
A、兢兢业业,热情服务 B、积极主动,讲求实效C、实事求是,办事公道 D、忠于职守,尽职尽责
3、 一个物业管理区域内,入住率达到一定比例,可通过协商选举业主房管小组成员,组成业主小组,一般按()建筑面积产生一名小组成员。
A、100~300㎡ B、300~500㎡ C、500~1000㎡ D、1000~1200㎡
4、 业主自治管理的最高权力机构时()。
A、政府主管部门 B、物业管理公司 C 、业主委员会 D、业主大会或业主大表达会
5、 物业管理区域建设与社去建设的共性是()。
A、管理目标一致 B、管理职能一致
6、 建设部1999年制定的《物业管理企业资质管理试行办法》将物业管理企业划分为一级、二级、三级三个资质等级和临时资质。其中,资质二级企业注册资本在()以上。
A、1000万元 B、800万元 C、500万元 D、300万元
7、 建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定,房屋零修及时率应达到()以上。
A、98% B、98.5% C、99% D、100%
8、 下列不属于住宅小区物业管理的特点的是()。
A、重物不重人 B、重服务 C、重开发利用 D、重盈利
9、 我国大型写字楼的建筑面积一般()以上。
A、3万㎡ B、4万㎡ C、5万㎡ D、8万㎡
10 写字楼的管理方式中,委托服务型物业管理与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的()。
A、管理职能不同 B 管理范围不同 C 经济效益不同 D 产权状况不同
11 写字楼按功能可分为()三种类型。
A 一级,二级,三级 B 甲级,乙级,丙级 C 大型,中型,小型 D 单纯型 商住型,综合型
12 写字楼的客务服务主要是指()服务。
A 前台 B 租赁 C 商务 D 销售
13 写字楼的物业管理单位要与()签订物业管理合同,明确双方的责、权、利关系。
A 业主委员会 B 各个用户 C 承租客商的协会组织 D 各个产权人
14 我国居住区商场的服务人口一般在()。
A 1万一下 B 1~5万人 C 5~10万人 D 10万人以上
15 目前,我国大型商厦建筑一般是每()的地上建筑面积设置一个停车位。
A 50~100㎡ B 100~200㎡ C 200~500㎡ D 500~1000㎡
16 不属于工业区物业管理范围的是()。
A 工业厂房 B 生产车间 C 仓库 D 工业设备
17 工业区物业管理对物业管理区域内的环境卫生工作()负责。
A 负主要 B 负次要 C 负全部 D 不负
18 工业区物业管理公司在物业管理区域内()。
A 可以建设新的停车场 B 不能建设新的停车场C 只能使用原有停车场 D 不能使用区内停车场
19 在物业接管验收时,交接物业的双方是()。
A 施工单位和开发单位 B 开发建设单位和物业管理企业C 业主委员会和物业管理企业 D 政府有关部门和物业管理企业
20 采暖工程的验收时间一般规定时()。
A 采暖期前进行 B 采暖期进行 C 采暖期后进行 D 不受时间限制
21 房屋接管交付使用后,发生隐蔽的重大质量事故,如属设计、施工、材料等原因,应由()。
A 施工单位负责 B 建设单位负责 C 物业管理单位负责 D 业主使用人负责
22 首次聘用物业管理企业期限,一般规定不超过()。
A 半年 B 一年 C 一年半 D 二年
23 物业档案资料,是指人们在物业的开发和管理活动中形成的,作为()
A 原始纪录 B 业主档案资料 C 管理制度 D 二手资料
24 建立物业管理档案,必须建立起标准化的图、档、卡、册、表等,其中()是物业档案以备查考的文字图像。
A 图 B 卡 C 册 D 档
25 更换物业管理单位时,物业档案资料()。
A 可以移交 B 必须移交 C 不需移交 D 移交与否,根据具体情况而定
26 物业资料归档工作要做到()。
A 尽可能完整 B “十清” C 去伪存真 D 尽可能准确
27 通知是一种应用较为广泛的知照性文书。告知性通知又称()通知。
A 发布性 B 指示性 C 事务性 D 会议
28 《住户手册》是物业管理常用()的一种。
A 通知 B 计划 C 规章制度 D 合同
29 物业管理劳动成本中属于有形成本的是()。
A 排污费 B 市容管理费 C 交通管理费 D 城乡基础建设费
30 住宅小区物业管理费中人工费不包括()。
A 基本工资 B 福利费 C 服装费 D 奖金
31 商品房共同部位、共同设施设备维修基金,从性质上说应属于()。
A 政府 B 开发商 C 物业管理企业 D 全体业主
32 公有住房出售后,由售房单位按照一定比列从售放款中提取住宅公用部位、共同设施设备维修基金,原则
上多层住宅和高层住宅分别不低于售房宽的()。
A 1%和 2% B 2%和3% C 10%和20% D 20%和30%
33 物业管理企业缴纳的法定税费迎战经营总收入的()。
A 3.5% B 4.5% C 5.5% D 6.5%
34 房屋维护是物业管理员的基础性工作,认真贯彻()的方针是保持房屋完好的保证。
A 以防为主 B 服务之上 C 区别对待 D 有偿服务
35 勒角破损或严重腐蚀剥落,会时()受到传力不合理的间接影响而处于异常的受力状态。
A 吊顶 B 基础 C 地面 D 屋面
36 屋面工程工艺复杂,而最容易受到破坏的是()所以 ,其养护也就成为屋面工程维修养护的中心内容。
A 防水层 B 墙台面 C 吊顶 D 通风道
37 按照价格规律,商品经济等价有偿的原则,房屋维修需投入建材、人工、机器、工具等,交付使用后()。
A 只收回成本即可 B 应收回成本,并产生适当的利润
C 不必收回成本 D 不仅收回成本,而且要产生高额利润
38 ()包括楼盖、屋顶、梁、内外墙和基础等承重结构部位的外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、
楼内车库等。
A 房屋建筑公用部位 B 公用设施设备 C 市政公用设施 D 附属配套服务设施
39 房屋维修管理的主要内容:房屋()、房屋维修施工管理、房屋维修技术管理、房屋维修行政管理。
A 房屋的组织管理 B 维修调度管理 C 安全与质量管理 D 维修劳动管理
40 房屋的结构构件完好,安全可靠,屋面会板缝补漏水。装修和设备完好,齐全完整,管道畅通,现状良
好,使用正常或随个别分项有轻微损坏,但不影响居住安全和正常使用,一般经过小修就能修复好的房
屋属()。
A 基本完好房 B 完好房 C 一般损坏房 D 损坏房
41 在需要及时修复的构件,配件,设备的零件,综合平均费用在所管房屋现实总造价的1%以下,并以保持
原先房屋完损等级为目的的日常养护工程为()。
A 小修工程 B 中修工程 C 综合维修工程 D 翻修工程
42 所谓物业维修(),就是指物业管理企业对房屋查勘,鉴定,维修,使用等各个环节的技术活动和技术工
作的各种要素进行科学管理的总称。
A 综合管理 B 技术管理 C 全部管理 D 科学管理
43 () 主要有设备运行值班制度,交接班制度以及设备操作使用人员的岗位责任制。
A 维修养护管理制度 B 安全管理制度 C 使用管理制度 D 档案管理制度
44 房屋附属社别的三级保养包括:一级保养,二级保养,()。
A 三级保养 B 日常维修保养 C 计划保养 D 定期保养
45 消防水泵要定期试泵,至少()进行一次。
A 三个月 B 半年 C 一年 D 二年
46 对于室内消防设备的维修,管道及阀门的维修与()相同。
A 室内供水管道 B 室内排水管道 C 生活供水管道 D 生产供水管道
47 为防止雷击时产生的跨步电区,故接地装置遇到路基建筑物的主要接口距离一般不得小于()。
A 2米 B 3米 C 4米 D 5米
48 房屋的库房设备主要是地下库房,客房内装有(),保险箱,保险库,保险柜,通风机具等设备。
A 防盗门 B 防火门 C 保险门 D 车库门
49 白天,保安部接到业主丢失财务报案后,()应首先迅速赶到现场。
A 消防值班员 B 内保员 C 门卫 D 值班经理
50 建立消防合格证制度,是指()按照《消防法》有关规定,对居住小区新建房屋,特别是高层楼房消防设施进行检查,符合消防要求并取得消防合格证后,才允许投入使用。
A 物业管理公司 B 政府有关管理部门 C 街道居委会 D 物业开发建设单位#p#副标题#e#
51 确需在居住小区内行车道上挖土沟,要向()申请批准后方可进行。
A 物业管理公司 B 城市道路主管部门 C 街道居委会 D 城市道路主管部门和物业公司
52 我国大气污染,主要是()。
A 煤烟型污染 B 光华学型污染 C 噪声型污染 D 有毒化合物型污染
53 采用型煤比原煤散烧可减少烟尘排放()。
A 20% B 30% C 40% D 50%
54 防治物业环境固体废弃物污染的重点是()。
A 生活垃圾 B 生产垃圾 C 建筑垃圾 D 电子垃圾
55 一般居住区和文教区昼间噪声标准是:()。
A 40分贝 B 50分贝 C 55分贝 D 60分贝
56 保洁工作的重点是()。
A 执法 B 清扫 C 预防 D 检查
57 集中反映小区绿地质量和水平的是()。
A 小区级绿地 B 公共组团绿地 C 宅旁庭院绿地 D 道路两旁绿地
58 物业管理辖区的宣传栏,告示栏以及标识等具有户外广告的某些特征,()不是户外广告的特征。
A 高接收频率 B 高成本 C 作用时间长 D 具有灵活性
59 物业管理公司文体娱乐活动管理规章制度有()。
A 住户手册 B 业主公约 C 有关人员的岗位指责 D 物业管理委托合同
60 建设部于2002年2月发布的《住宅室内装饰装修管理办法》,将自2002年()1日起施行。
A 5月 B 8月 C 9月 D 10月
二、 多选题(61~90题,共30道题,每小题1分,共30分。每题有两个或两个以上正确答案。请将正确答案的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分)
61 物业管理的主要内容有()
A 房屋的维护与修缮 B 保洁管理 C 车辆管理 D 财务管理
62 按投资主体分类,物业管理企业可分为()物业管理公司。
A 股份制 B 全民所有制 C 私营 D 合资
63 物业管理人员应具有()的职业道德。
A 积极主动 B 讲求实效 C 奉公守法 D 热情服务
64 物业管理企业的特点是按照()的要求管理物业的。
A 企业化 B 专业化 C 社会化 D 制度化
65 第一次业主大会和业主代表大会在具备下列条件之一时召开()。
A 物业区域内公有住宅出售额达30%以上 B 物业管理区域内新建商品住宅出售额达50%以上
C 物业管理区域内第一套房屋交付业主使用已满两年 D 物业管理区域内也注入住率达50%以上
66 住宅小区由()构成。
A 居民 B 物业管理公司 C 居住设施 D 居住环境
67 目前,所谓职能化写字楼应具备的要素至少由()。
A 楼宇自动化系统 B 通信自动化系统 C 办公自动化系统 D 物业维护维修自动化系统
68 由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括()等。
A 客户写字间内的清洁 B 写字楼外墙的定期清洁C 电梯的清洁 D 消防设备的清洁
69 ()是商业场所。
A 保龄球场 B 购物中心 C 出租公寓 D 银行
70 物业的接管验收与竣工验收的区别在于()。
A 性质不同 B 所处的阶段和使用不同 C 物业管理企业的职责不同 D 水平不同
71 物业管理企业被提前解聘的原因是()。
A 物业管理企业服务差 B 业主或业主委员会为履行合同
C 物业管理企业与业主委员会产生争议而又协商不成 D 街道办事处不予承认
72 物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的()等环节。
A 收集 B 整理 C 利用 D 归档
73 住宅小区物业管理企业经费的来源主要表现在()。
A 管理服务费 B 维修基金 C 以业养业多种经营 D 政府扶持
74 政府对物业管理企业的资金支持主要表现在()。
A 制定合理的物业管理服务收费标准 B 规定房改住房设备运行维护更新的费用仍由原单位负责
C 确定物业管理企业享受第三产业优惠政策 D 拨发一定的城市建设维护费用于小区公共部位的使用
75 地基基础主要从()几方面做好养护工作。
A 坚决杜绝不合理荷载的产生 B 防止地基浸水 C 保证勒角完好无损 D 防止地基冻害
76 屋面工程在房屋中的作用主要是()。
A 维护防水保温(南方为隔热) B 采光太阳能采集利用 C 耐腐蚀和蛀蚀 D 绿化
77 房屋完损等级分为()几类。
A 完好房,基本完好房 B 一般损坏房 C 严重损坏房 D 危险房
78 房屋大修工程项目,维修对象主要有()。
A 主体结构的大部分严重损坏 B 整幢房屋的公用生活设备许要进行局部更换改装
C 因改善居住条件需要进行局部改装添装的房屋 D 需对主体结构进行专项抗震加固的房屋
79 房屋建筑电器工程设备主要包括()。
A 供电几照明设备 B 弱点设备 C 电梯设备 D 防雷装置
80 对房屋设备做到“三好”“四会”“五定”。其中“四会”是指物业维修人员对房屋设备的()。
A 会管理,会改造 B 会使用,会保养 C 会检查 D 会排除故障
81 电梯()必须持有劳动部门资质审查合格证。
A 运行人员 B 维修人员 C 乘坐人员 D 钥匙管理人员
82 物业管理区域内()是物业管理公司保安巡逻范围。
A 绿化区 B 公共走廊 C 洗手间 D 电梯厅
83 泡沫灭火器适于扑灭()火灾。
A 油类 B 易燃固体 C 电器设备 D 忌水物质
84 物业管理区域内的义务消防队伍由()组成。
A 物业管理公司全体员工 B 物业管理区域全体居民C 物业管理公司部分员工 D 物业管理区域部分居民
85 ()是停车场门卫的职责。
A 指挥车辆进出 B 搞好停车场苦的清洁卫生
C 检查停放车辆是否漏油 D 定期检查停车场库消防设备是否完好
86 物业环境污染主要是指()。
A 大气污染 B 水体污染 C 固体废弃物污染 D 噪声污染
87 物业环境管理的手段主要是()
A 执法检查 B 履约监督 C 制度建设 D 宣传教育
88 防治固体废弃物污染要实行“三化”的方针是()。
A 减量化 B 资源化 C 无害化 D 堆存化
89 绿化养护管理人员的职责是()
A 负责辖区内绿地花木的养护和管理 B 制止破坏绿地花木的不良习惯
C 妥善保管使用各种工具和设备 D 组织管理人员的学习和技术培训
90 物业管理公司计划在物业管理区域内举行文体娱乐活动,活动方案的主要内容应包括()。
A 活动项目及主题 B 各工作阶段及各方面工作项目及要求C 相关问题及解决方法 D 活动总结
三、 判断题(91~100题。每题1分,满分10分。请将判断题填在括号中,正确的填√错误的填×)
91 物业管理中物业管理公司始终处于主导地位,是管理的主体。()
92 物业管理的主要对象是受托管理的各位房屋建筑及其附属配套设施、设备和场地。()
93 业主委员会是物业管理区域内部的业主团体,不具有法人地位。()
94 物业管理招标工作应该已公开招标为主,以议标为辅。()
95 房地产产权备案与权属登记是不同性质的工作,产权备案是政府行政部门的行业管理工作,权属登记是物业管理工作中的一个重要环节。()
96 开展多种经营的收入和利润,从性质上映属于物业管理企业。()
97 国家对安全性能要求高的设备实行合格证制度,并要求使用和维修人员经培训考核后持证上岗。()
98 道路市政排水设施管理职责以3米路宽为界,凡道路宽在3米(含3米)以上的,其道路和埋在道路下的市政排水设施由市政工程管理部门负责维护管理。()
99 当大厦大堂人流过分拥挤时,门卫可以引导部分客人从消防电梯厅进出。()
100 “扫防结合,以防为主”是保洁管理的基本原则。()
物业管理员知识试题(二)答案
一、 单选题
1 .C 2.D 3.C 4.D 5.A 6.D 7.A 8.D 9.A 10.D 11.D 12.A 13.A 14.B 15.C 16.D 17.A 18.
A 19.B 20.A 21.B 22.D 23.A 24.D 25.B 26.B 27. A 28.C 29.D 30.D 31.D 32.D 33.C 34.
A 35.B 36.A 37.B 38.A 39.C 40.B 41.A 42.B 43.C 44.B 45.C 46.A 47.B 48.C 49.B 50.B
51.D 52.A 53.D 54.A 55.B 56.D 57.A 58.B 59.C 60.A
二、 多选题
61.ABC 62.BCD 63.ABCD 64.ABCD 65.ABC 66.ACD 67.ABC 68.BCD 69.ABD 70.ABC 71.BC 72
.ABCD 73.ABCD 74.ABCD 75.ABCD 76.ABD 77ABCD 78.ABCD 79.ABCD 80.BCD 81.AB 82.ABCD
83.AB 84.AD 85.ABCD 86.ABCD 87.BCD 88.ABC 89.ABC 90.ABC
三、 判断题
91. ×92. √ 93. √ 94.√ 95.× 96. √ 97. √ 98. × 99. √ 100.√
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仓库管理保证各个作业环节数据输入的效率和准确性,确保企业及时准确地掌握库存的真实数据,合理保持和控制企业库存。那么你对仓库进销存管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于仓库进销存管理基本知识的内容,希望大家喜欢!
产品进仓管理流程
1、根据已审核的《采购订单》内容准备产品收货。
2、厂家送货到达后,厂家提供《送货单》给收货仓库管理员,《送货单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓库管理员将《送货单》和对应的《采购订单》相核对。相核不符者拒收。相符者仓库管理员以《送货单》和《采购订单》验收货品,收货量大于定购量时,仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。
3、仓库管理员收货无误后,在《送货清单》上签收,并加盖收货专用章,一联自留,一联交对方。
4、仓库管理员在电脑上开具《采购单》,并由仓库主管审核生效。将《采购单》打印一式三联,经仓库主管和仓库管理员签字加盖收货专用章后,第一联存根自留,第二联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务,第三联对方联同时交财务。
5、返修品回仓,以对应的《采购退货单》为依据收货,仓库管理员核实货单无误后在电脑上开具《采购退返单》,注明原《采购退货单》号,并经仓库主管审核生效。
产品出仓管理流程
1、仓库主管根据营销部传来的《销售订单》备货并作好记载,将配好之货品清单交质检部验货。质检部将合格产品装箱并在电脑上填制《装箱单》,审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的产品分类放到相应的仓库存放区域。
2、质检部将《装箱单》汇总导出为未审核《销售单》,等待营销部总监审核发货。
3、仓库管理员根据客户持有的已盖章《销售单》和电脑里对应的《出仓单》(对于批发商)或《转仓单》(对于加盟商)发货。打印《出仓单》或《转仓单》一式二份,由仓库管理员、仓库主管和客户签字,一份交客户,一份仓库自留。
营销部业务流程
1、营销部将客户传真来的《销售订单》输入电脑,并由营销部总监审核。查询当前仓库库存情况。若需要向厂家订货的,将《销售订单》导出为《采购订单》并审核。若仓库有货不需要向厂家订货,就将《销售订单》传给仓库,由仓库捡货装箱。
2、收到仓库传来的未审核《销售单》后(由《装箱单》汇总而成),由营销部总监确认客户货款余额的状况。若客户有足够的货款余额,则审核此《销售单》(已审核《销售单》会自动生成《出仓单》(对于批发客户)或《转仓单》(对于加盟商)传给仓库,仓库凭此《出仓单》或《转仓单》发货。)。若客户货款余额不足,则等待客户货款到帐后再审核《销售单》。
3、已审核《销售单》打印一式三联,并签名盖章。第一联存根自留,第二联财务联交财务,第三联对方联交客户。
4、营销部分析加盟商及其专卖店的库存状况,并向加盟商提出补货、调拨等建议。
5、分析分公司和自营专卖店的库存和销售情况,若需要补货,则开具《转仓单》,将总公司仓库的货品调拨到分公司和专卖店。若需要在分公司或专卖店之间调拨货品,开具《调拨单》。营销部总监审核《调拨单》。经审核后的《调拨单》自动生成一张《进仓单》和一张《出仓单》并传给相关仓库。由相关仓库收货、发货。6、营销部审核分公司和专卖店传回的销售单,冲减相应的库存和增加应收款。
7、营销部审核加盟商传回的销售《出仓单》,冲减加盟商库存。
8、营销部审核分公司和加盟商传回的《转仓单》,调整分公司和加盟商的仓库库存。
9、营销部审核分公司和加盟商传回的《盘点单》,调整分公司和加盟商的仓库库存。
10、营销部将货品资料传给各个分公司和加盟商。
仓库盘点流程
1、盘点准备
仓库主管将还未有自编码的存货通知支援中心补编编码,并通知有关部门填制相关单据处理帐外物资。
营销部、鞋业部和服装部通知厂家和客户在盘点日期间停止送收货品。财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。
仓库主管组织仓库人员对货品进行分区摆放,存货以产品区、辅料区、产品待检区、次品区、台面辅料区、样板鞋区分成六大区域分别得出存货实存情况。
2、盘点进行
仓库主管组织仓库人员初盘存货,对存货六大区域各指派1人担任组长,2人配合。以盘点表记录初盘结果。仓库主管连同另外4名员工组成复盘小组,对初盘结果进行复盘,出现差异仓库自查原因。
仓库主管将初盘数据输入电脑,将《盘点单》打印提供给财务部,财务部组织公司人员组成抽盘小组,以2人为1组对各大区域进行抽盘工作。抽盘人员从实物中抽取20%复核初盘资料,从初盘资料中抽取30%对实物进行抽盘。抽盘量要求占总库存的50%。发现差异由仓库主管重新盘点更正初盘资料。差错率高于1%,仓库主管对该区域货品进行重新全盘。经复盘通过的《盘点单》由财务部审核,并打印一式二份,由仓库主管、财务主管签字,各持1份。
3、盘点后期工作
仓库主管将已审核《盘点单》导出为进、出仓单,电脑自动生成《盘盈单》和《盘亏单》。仓库主管查找盘盈盘亏的原因,并将《库存盘点汇总表》和差异原因查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核《盘盈单》和《盘亏单》调整库存帐。
4、盘点其他规定
盘点工作规定每月进行一次,时间为月末最后2天。头天晚上8时开始至次日中午完成初盘和复盘工作,下午进行抽盘工作。
参加盘点工作的人员必须认真负责,货品磅码、单位必须规范统一;名称、货号、规格必须明确;数量一定是实物数量,真实准确;绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实,责任人要负过失责任。
对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失,实物责任人要承担经济赔偿责任。
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计算机网络管理是一种有效的管理方式,从很大程度上提高了组织管理效率,应用越来越广泛。以下是由读文网小编整理关于计算机网络管理员基础知识的内容,一起看看!
OSI/RM是ISO在网络通信方面所定义的开放系统互连模型,ISO(国际化标准组织)定义了这样一个开放协议标准。有了这个开放的模型,各网络设备厂商就可以遵照共同的标准来开发网络产品,最终实现彼此兼容。整个OSI/RM模型共分7层,从下往上分别是:物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层,各层及其协议如图3-1所示。当接受数据时,数据是自下而上传输;当发送数据时,数据是自上而下传输。
各层的主要作用分述如下:
第7层应用层(Application Layer):应用层能与应用程序界面沟通,以达至展示给用户的目的。
第6层表示层(Presentation Layer):表示层能为不同的客户端提供数据和信息的语法转换内码,使系统能解读成正确的数据。同时,也能提供压缩解压、加密解密等功能。
第5层会话层(Session Layer):会话层用于为通信双方制定通信方式,并创建、注销会话(双方通信)。
第4层传输层(Transport Layer):传输层用于控制数据流量,并且进行调试及错误处理,以确保通信顺利。而发送端的传输层会为分组加上序号,方便接收端把分组重组为有用的数据或文件。
第3层网络层(Network Layer):网络层为数据传送的目的地寻址,再选择出传送数据的最佳路线。网络层的主要设备有:路由器。
第2层数据链路层(Data Link Layer):首先数据链路层的功能在于管理第一层的比特数据,并且将正确的数据传送到没有传输错误的路线中。创建还有辨认数据开始以及退出的位置同时予以标记。另外,就是处理数据受损、丢失甚至重复传输错误的问题,使后续的层级不会受到影响,所以它运行数据的调试、重传或修正,还有决定设备何时进行传输。本层的主要设备有:网桥、交换机、网卡。
第1层物理层(Physical Layer):物理层定义了所有电子及物理设备的规范。其中特别定义了设备与物理媒介之间的关系,这包括了针脚、电压、线缆规范、集线器、中继器等设备的设计定义。
建立七层模型的主要目的是为解决异种网络与设备互连时所遇到的兼容性问题。它的最大优点是将服务、接口和协议这三个概念明确地区分开来:服务说明某一层为上一层提供一些什么功能,接口说明上一层如何使用下层的服务,而协议涉及如何实现本层的服务;这样各层之间具有很强的独立性,互连网络中各实体采用什么样的协议是没有限制的,只要向上提供相同的服务并且不改变相邻层的接口就可以了。
网络协议(Protocol)是一种特殊的软件,是计算机网络实现其功能的最基本机制。网络协议的本质是规则,即各种硬件和软件必须遵循的共同守则。网络协议并不是一套单独的软件,它融合于其他所有的软件系统中,因此可以说,协议在网络中无所不在。网络协议遍及OSI通信模型的各个层次,从我们非常熟悉的TCP/IP、HTTP、FTP协议,到OSPF、IGP等协议,有上千种之多。对于普通用户而言,不需要关心太多的底层通信协议,只需要了解其通信原理即可。在实际管理中,底层通信协议一般会自动工作,不需要人工干预。但是对于第三层以上的协议,就经常需要人工干预了,比如TCP/IP协议就需要人工配置它才能正常工作。
OSI/RM是先有协议才有网络体系结构来的。OSI/RM体系是一种比较完善的体系结构,它分为七个层次,每个层次之间的关系比较密切,但又过于密切,存在一些重复,它是一种过于理想化的体系结构,在实际的实施过程中有比较大的难度。但它却很好的为我们担供了一个体系分层的参考,有着很好的指导作用。
OSI/RM是国际标准,但是并没有进行大规模的应用,TCP/IP体系结构分为四层,层次相对要简单得多,因此在实际的使用中比OSI/RM更具有实用性,所以它得到了更好的发展。现在的计算机网络大多是TCP/IP体系结构。
而TCP/IP通讯协议采用了4层的层级结构,每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。这4层分别为:
(1)应用层:应用程序间沟通的层,如简单电子邮件传输(SMTP)、文件传输协议(FTP)、网络远程访问协议(Telnet)等。
(2)传输层:在此层中,它提供了节点间的数据传送服务,如传输控制协议(TCP)、用户数据报协议(UDP)等,TCP和UDP给数据包加入传输数据并把它传输到下一层中,这一层负责传送数据,并且确定数据已被送达并接收。
(3)网络层:负责提供基本的数据封包传送功能,让每一块数据包都能够到达目的主机(但不检查是否被正确接收),如网际协议(IP)。
(4)网络接口层:对实际的网络媒体的管理,定义如何使用实际网络(如Ethernet、Serial Line等)来传送数据。
局域网常用的三种通信协议分别是TCP/IP协议、NetBEUI协议和IPX/SPX协议。
·PPP:点对点协议为在点对点连接上传输多协议数据包提供了一个标准方法。
·SLIP(Serial Line InternetProtocol,串行线路网际协议),该协议是Windows远程访问的一种旧工业标准,面向低速串行线路
·PPTP:点对点隧道协议是一种支持多协议虚拟专用网络的网络技术
·L2TP:L2TP是一种工业标准的Internet隧道协议,功能大致和PPTP协议类似,比如同样可以对网络数据流进行加密。
·CSMA/CD:CSMA/CD(CarrierSense Multiple Access/Collision Detect)即载波监听多路访问/冲突检测方法在以太网中,所有的节点共享传输介质。如何保证传输介质有序、高效地为许多节点提供传输服务,就是它要解决的问题。
·TokingRing:令牌环网络协议。
·ARP:即地址解析协议,实现通过IP地址得知其物理地址。
·RARP:即反向地址转换协议,允许局域网的物理机器从网关服务器的 ARP 表或者缓存上请求其 IP 地址。
·IP:IP是英文InternetProtocol(网络之间互连的协议)的缩写,中文简称为“网协”,也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。任何厂家生产的计算机系统,只要遵守 IP协议就可以与因特网互连互通。
·TCP:TCP(TransmissionControl Protocol)是传输控制协议,这是一种基于连接的协议,也就是说,在正式收发数据前,必须和对方建立可靠的连接。这里的可靠并不是说完全不丢包,但是对丢包有检测机制,可以重发。虽然可靠,但是牺牲了通信量。
·UDP:UDP(User DataProtocol)是用户数据报协议,这是与TCP相对应的协议。它是面向非连接的协议,它不与对方建立连接,而是直接就把数据包发送过去。适合于可靠性要求不高的数据传输。
·POP3:POP3(Post OfficeProtocol 3)即邮局协议的第3个版本,它是规定个人计算机如何连接到互联网上的邮件服务器进行接收邮件的协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3协议允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机上,同时根据客户端的操作删除或保存在邮件服务器上的邮件,而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器,用来接收电子邮件的。POP3服务一般运行在端口110。
·SMTP:SMTP(Simple MailTransfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP/IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,就可以把Email寄到收信人的服务器上了。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器,用来发送或中转发出的电子邮件。SMTP服务一般运行在端口25。
·FTP:FTP(FileTransfer Protocol, FTP)是TCP/IP网络上两台计算机传送文件的协议,FTP是在TCP/IP网络和INTERNET上最早使用的协议之一,它属于网络协议组的应用层。FTP客户机可以给服务器发出命令来下载文件,上载文件,创建或改变服务器上的目录。FTP服务一般运行在20和21两个端口。端口20用于在客户端和服务器之间传输数据流,而端口21用于传输控制流。
·TFTP :TFTP(Trivial FileTransfer Protocol,简单文件传输协议)是TCP/IP协议族中的一个用来在客户机与服务器之间进行简单文件传输的协议,提供不复杂、开销不大的文件传输服务。
·HTTP:HTTP(HyperTextTransfer Protocol,超文本传输协议)是互联网上应用最为广泛的一种网络协议。所有的WWW文件都必须遵守这个标准。设计HTTP最初的目的是为了提供一种发布和接收HTML页面的方法。HTTP服务一般运行在端口80。
·Telnet:是TCP/IP协议族中的一员,是Internet远程登陆服务的标准协议和主要方式。
·DHCP:DHCP(Dynamic HostConfiguration Protocol,动态主机设置协议)主要有两个用途:给内部网络或网络服务供应商自动分配IP地址给用户,给内部网络管理员作为对所有计算机作中央管理的手段。
·SNMP:简单网络管理协议,其目标是管理互联网Internet上众多厂家生产的软硬件平台。
·DNS:DNS是域名系统 (DomainName System) 的缩写,这是因特网的一项核心服务,它作为可以将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库,在域名与IP之间建立起一一对应的关系。从而能够使人更方便的访问互联网上的服务器,而不用去记住能够被机器直接读取的IP地址。DNS是由解析器以及域名服务器组成的。域名服务器是指保存有该网络中所有主机的域名和对应IP地址,并具有将域名转换为IP地址功能的服务器。DNS使用TCP与UDP端口号都是53,主要使用UDP,服务器之间备份使用TCP。
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无论是在传统的物资流通领域还是在现代的物流运作过程中,仓储管理所占据的地位是非常重要的,是物资流通的重要环节之一。以下是由读文网小编整理关于仓库管理知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
仓储并不是独立的, 它是作为物流各环节的中转站, 是各个链条的关键接洽点, 它在物流链条中起的作用至关重要。涉及入库、分拣、在库、盘点、出库、补货等各方面。现代意义上的物流, 又必须以技术信息为依据, 信息化是现代物流的重要标志。它包括物品种类数量用途、储存位置、库存状况等等。这些都离不开技术信息, 它可以使仓储管理变得轻而一举,可以使繁杂的仓储变的一目了然。使物品变的有秩序。因此, 利用信息技术, 当产品从生产线上下来就贴上唯一识别的标签, 通过射频技术、数据通信技术、条形码技术、扫描技术实现产品的入库,使采集的数据自动导入标准化的、联网的数据库。仓储信息网络化, 已经成为提高企业物流运转效率的非常必要的手段。所以一些企业努力推进通信规章的统一以及票据标准化, 以满足电子数据处理的需要对包括品名、规格、生产厂家、产品批号、生产日期、有效期和箱包装等商品基本信息进行设置, 而且货位管理功能对所有货位进行编码并存储在系统的数据库中, 使系统能有效的追踪商品所处位置, 也便于操作人员根据货位号迅速定位到目标货位在仓库中的物理位置。通过对货位的优化, 可以为仓储配送中心计划并且维持一个最佳的仓库平面、货架区划和货品定位策略, 从而缩短操作时的行走时间; 将从便于拣货、平衡工作量和工效学角度来使货物定位最优化和提高空间利用率的, 改变货物存放不规范、无条理的状况。货位规划的合理化, 提高了物流仓储配送的作业效率和空间利用率, 增强厦门物流的企业竞争力。在物资储运作业阶段, 通过把射频数据通信、条形码技术、扫描技术和数据采集技术应用于仓库堆垛机及自动导引车和传送带等运输设备上,使自动化库房初步形成。
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近年来随着仓储行业需求的日益发展,物资仓储管理也愈发重要,你还知道哪些关于仓库管理知识呢?以下是由读文网小编整理关于仓库管理的基本知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
26、盘点的作用是什么?
通过盘点可以发现库存商品数量上得溢余、短缺、规格互串等问题以便及时查找并分析原因,采取措施挽回或减少损失
27、盘点的方法、方式?
①循环盘点
②定期盘点
③临时盘点方式A盘点单盘点B盘点签盘点法C料件签盘点法D分区轮盘法E分批分堆盘点法F最低存量盘
28、分析盘点差异原因的步骤?
开始→检查盘点记录→检查计量工具--→询问盘点人员→复核库存帐目→确定差错原因→结束
29、为什么要调节与控制仓库的温湿度?
因为当仓库的温度和湿度超过商品的保管要求时,不仅会使商品的质量受到直接的损害,而且可能一起商品的变质、虫蛀、霉腐、生锈、老化等。因此,合理地调节与控制仓库的温湿度,是商品保养的首要问题。
30、如何调节和控制仓库的温度?
一防热措施:A夜间开窗降温;B用空调机降温;C屋顶搭凉棚降温;D屋顶喷水降温;E屋顶放隔热材料降温。
二防冻:A附加保温材料保温;B利用暖气设备保温;C封闭仓库降温。
31、商品防潮防霉的预防方法有哪些?
1温控法
2湿控法
3化学方法
4除氧剂除氧法
5低温冷藏防霉腐
6气象防霉腐法。
32、仓库主要有哪些害虫?
黑皮蠹、竹长蠹、烟草甲锯谷盗、袋衣蛾、毛衣鱼。
33、防治害虫的方法?
1物理防治法:A机械;B气控;C温控;D诱集E电离辐射。
2化学防:A驱避剂;B熏蒸剂;C杀虫剂。
34、化学危险品的分类有哪些?
1易爆炸类商品(爆炸品、压缩气体与液化气体、氧化剂与有机过氧化物)
2易燃烧类商品(易燃液体、易燃固体、自燃物体、雨水易燃物品)
3易伤害人体的商品(毒害性商品、腐蚀性商品、放射性商品)。
35、储存化学危险品的注意事项?
1爆炸品禁止与氧化物、酸类、盐类以及易燃物、金属粉末等共同存放在起一个区域
2压缩气体和液体宜专库专存,并于库中安装避雷装置
3严禁将氧化剂、易燃液体、易燃固体、自燃物体、遇水易燃品、酸类、有机物混放
4毒害品严禁与食品、食用香精,氧化剂、酸类共存共储
36、包装储运、危险品标志尺寸?
通常四类(70*50/50*50)
37、商品老化的原因?
①商品老化的内在原因
②商品老化的外在原因。
38、对于商品老化防护应采取哪些措施?
1保证仓库清洁、干燥,避免商品收到阳光直射,对于货场中堆放的高分子商品进行苫盖处理
2根据商品的保管条件,合理控制库房温湿度
3确保商品包装的完整,避免使商品直接暴露在空气当中。
4对高分子商品进行分类储存,将其与油类、有腐蚀性、易潮解、有氧化性,含水量大的商品分开保存。
5制定并严格执行库存商品定期检查制度,发现商品有开始老化的现象时,要及时采取措施进行处理
6贯彻先进先出,易坏先出的原因,尽量缩短高分子商品的储存时间。
39、商品包装作用?
1保护作用
2方便运输
3便利储存
40、影响包装的因素?
1装卸
2保管
3运输
41、常见的包装容器有哪些?
袋/盒/箱/瓶/罐
42、商品保管卡包括内容有哪些?
1表示货物的状态,如待处理、不合格 、合格等
2表明货物的名称、规格、供应商和批次
3商品的出库与库存动态等信息
43、仓库安全知识有哪些?
1保卫知识A法律法规知识B安全生产及操作知识C 劳动保护知识
2消防知识A建设部发布的国家标准《建筑设计防火规范》(GB50016-2006)有关仓储物资危险性质、仓库耐火等级、层次、安全疏散等知识B公安部《仓库放火安全管理规则》中有关仓库消防组织建设、仓库电器设备管理、消防器材管理等方面知识C库房商品的物理、化学特点及特殊的防火、灭火要求的知识D各种防消防设施器材的使用及使用范围。
44、仓储预防工作包括?
防火、放盗、防潮、防锈、防腐、防霉、防鼠、防虫、防尘、防爆防漏电。
45、如何做好劳动保护?
1为作业人员提供劳动保护用品
2改善工作条件
3建立健全劳动保护制度。
46、仓库警卫工作包括哪些方面内容?
1守卫仓库大门,掌握出入库人员的情况,并对出入人员进行登记
2阻止非仓库人员进入仓库、严禁火种、易燃、易爆等危险品带进仓库
3核对出库凭证,检查出库商品预出库凭证是否相符,并做好相应记录
4日夜轮守仓库,防范非法分子的破坏活动,确保仓库的安全。
47、如何做好仓库防灾工作?
1对仓库的设施、人员及储存商品的安全负责任,消除各种不安全的隐患,确保仓库安全
2负责在本仓库开展安全生产教育,提高仓库作业人员的安全意识
3全面落实防台风、防汛、防暑降温、防寒防冻等工作,以保障仓库及储存物资的安全
4配合消防部门进行消防训练和消防安全竞赛
5积极完成上级领导和公安机关交办的各项治安保卫工作
6定期对仓库的安全工作进行总结,提出改进意见。
48、火灾类型及配备灭火器材?
A类普通固体清水灭火器、酸碱灭火器、泡沫灭火器、卤代烷灭火器
B类液体或可融化固体汽油、石蜡、沥青用干粉灭火器卤代烷1211、1301灭火器
C气体物质煤气、天然气、甲烷用干粉灭火器、卤代烷1211、1301灭火器CO2灭火器
D 金属物质钾钠镁等用干沙。
49、使用消防灭火器的操作步骤?
1手提或肩扛到火场
2在距燃烧处5米左右,放下灭火器,如在室外应在上风口方向喷射
3如干粉灭火器是外挂储压式,应一手紧握喷枪,另一只手提起气瓶开启拉环,如是手轮式的,则向逆时针方向旋开,旋到最高位置,随时提起灭火器。
4若是内置式储气瓶或储压式的,操作者应先将开启把上的插销拔下,然后握住喷射软管前端喷嘴部,另一只手将开启压把压下,打开灭火器进行灭火
5当干粉喷出后,应迅速对准火焰根部,左右晃动扫射,使干粉能迅速覆盖燃烧物体表面。
50、打消防报警电话时应注意事项?
1讲清仓库具体位置
2说明库内存放物资类型、期货物品及燃烧情况
3说明仓库大体构造是平房、楼房
4讲清自己的姓名、所在单位和电话号码
5报警后要派专人在路口等候消防车到来,指引消防车到火场的道路,以便迅速、准确到达起火地点。
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仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。那么你对仓库管理知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于仓库管理基础知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
清扫是指将工作场所内所有的地方及工作时使用的仪器 、设备、工量夹具、货架、材料等打扫干净,使工作场所保持一个干净,宽敞、明亮的环境。其目的是维护生产安全,减少工业灾害,保证品质。
其方法:
(1)清扫地面、墙上、天花板上的所有的杂物灰尘。
(2)对仪器、设备、工量夹具、模具等的清理、润滑,对破损的物品进行修理。
(3)对水源、噪声等污染源进行治理。
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仓储管理已成为企业提升竞争力,实现持续发展的战略性问题,那么你对仓库管理知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于仓库管理知识培训的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
一、仓库基础建设
1、仓库组织架构;
2、仓库岗位说明书;
3、仓库管理制度;
4、区域规划和标识;
5、收发退补料控制;
6、物料标识卡建立 ;
7、仓库帐务处理;
8、物料排查;
9、危险丶化学物品库存管理;
10、库存量控制;
11、呆滞物料处理;
12、成品出货控制;
13、仓库盘点。
二、仓库改善活动
1、仓库例会;
2、仓库早会;
3、仓库备料;
4、仓库培训;
5、仓库6S活动;
6、仓库稽核;
7、案例分析会;
8、仓库攻关;
9、现场检查;
10、持续进行。
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物流企业的仓库管理需要工作人员加强对消防工作的重视,一方面,物流企业中涉及到较多的物资,需要工作人员加强管理,另一方面,消防工作的开展能够有效地减少企业经济损失状况的出现。下面就是读文网小编为大家整理的资料,供大家参考。
1.新投入使用的气瓶必须符合国-家-安-全标准,检验合格(有检验合格证),严禁储存充装压力超过气瓶设计压力的气瓶。
2.气瓶与其他危险化学物品不得任意混放。(间隔距离不小于10米)
3.有毒气的气瓶,或所装介质互相接触后能引起燃烧爆炸的气瓶,必须分室储存(如氢与氧、氢与氯,氯与氨等气瓶)。
4.易于发生聚合反应的气体气瓶,如乙炔、乙烯等,必须规定储存期限,平时应执行先进先出的制度,避免久储。气瓶使用后应留有剩压,以防第二次充装时因无压而渗入杂质,引起事故。
5.气瓶入库一律不准用电磁起重机搬运;搬运进库及堆放时,不得敲击、碰撞、抛掷、滚拉,更不准将瓶阀对着人身。
6.进库气瓶应旋紧瓶帽,气瓶应套上两个防震圈,否则不得在地面滚动;乙炔气瓶绝不准在地面滚动。氧气瓶嘴、瓶身严禁沾染油垢,如有油渍应立即抹干净,否则不得入库。
7.气瓶仓库应阴凉,通风良好,库内不得有热源,明火。满装气瓶不得受日光曝晒,也不宜受风吹雨淋,库温超过35℃时,应有降温措施(如冷水喷淋),早、晚开库门、窗通风降温。
8.气瓶仓库地坪宜为不发火地面,应平整。
9.气瓶应平卧放置,顺向一个方向,留有通道,妥善固定。堆放不应超过五层,并有防止滚动的措施。有固定框架的气瓶可立放,但不应倒置钢瓶。
10.退库的空瓶不得全部放空,应留有余压;余压应为2公斤力/厘米2左右,至少不得低于0.5公斤力/厘米2。故退库空瓶应逐一检查瓶阀,旋紧后,再旋上瓶帽,方可入库。
11.气瓶应按规定漆色、标明字样和色环、附件齐全(瓶阀、瓶帽、胶护圈)、不超过检验期限(检验合格证),否则不予接收入库。
12.发现有漏气部位,应将瓶移出库外,即时堵漏处理。
13.库内照明应采用防爆灯具,严禁使用明火或非防爆灯。
14.搬运气瓶时,操作人员的工作服、手套、装卸工具上不应有油污。
15.灭火时应站在上风处,可用水冷却钢瓶,用干粉灭火器灭火。
16.气瓶应建档,并按规定进行管理,发现异常情况及时报告,及时处理。
17.氧气、乙炔瓶的使用必须由合格的焊工严格按安全操作规程进行。
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