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电话在人们生活中的使用,在酒店业中的使用,越来越普及而日益重要。一个电话信息,可能是一个宴会、一个旅游团或者是一个大型商务会议的预订。如果不及时接听或者有所耽误,就可能给酒店造成一定的经济损失。很多酒店因电话接听的服务态度差,接听不及时受到客人投诉,损害了酒店形象,影响了酒店经营效益。下面读文网小编就为大家整理了关于酒店电话礼仪标准,希望能够帮到你哦!
一、电话礼仪之询问信息
1.及时接听电话
尽可能在电话铃声响三声之内接听,这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。
2.愉快的问候和语调
注意说话时的“语调”。多一些节奏感,多一些清新感。
面对面交流时,55%的信息通过你的身体与语言传递,38%通过你的语调,只有7%是通过话语的内容。
电话沟通时,83%的信息沟通是通过你的语调,只有17%来自话语的内容。所以,通话时要保持微笑和热情,使客人们在电话的另一端也能感受到。
3.使用客人的姓名
如果客人没有告知姓名,请一定要询问,并尽可能多地使用客人姓名来称呼他。每个人都希望别人能记住自己的姓名。
4.清晰而积极的语言,不要用俚语
表达应该清晰,用词应该恰当,不要使用俚语。尽可能在给客人否定的回复时,提供另一个供他选择的机会。
5.不要使用专业术语
使用客人不熟悉的酒店术语只会浪费你和客人更多的时间,应避免发生这样弄巧成拙的事情,切忌在客人面前使用酒店的专业术语。
6.避免单调,变换声调
音调要有高低起伏,客人听了才会感兴趣。
7.不要讲得太快或者篡改原意
讲话是为了让别人听懂,说话的节奏要适中,声音不要太大,也不要过小。
8.注意力集中,不要分心
除了听筒,什么也不要碰。把精力集中在通话上,保持全神贯注。
9.聚精会神聆听,不要打断来电者
绝不要打断来电者的讲话,让他们把话讲完,积极地聆听,然后再提出自己的建议或观点。
二、电话礼仪之确认信息
1.向客人重复听到的信息
重复客人的信息以保证正确无误,避免产生误会。重复客人所说的信息,这说明在专心聆听并积极回应客人。
2.信息要具体,乐于帮助客人
提供具体信息,通过询问来进一步确定客人的需求。尽可能地为客人着想,做到细致入微,不要让客人有任何疑惑。
3.一定不要把房号告诉他人
为了保护客人安全,千万不要在通话中把客人房号告诉别人。如果来电者只提供了房号,还要请来电者说出此房间住客的姓名,避免住客受到错误电话的打扰。
三、电话礼仪之转接电话
1.告知将转接电话
让接电话的人知道,有什么事找接听者。如果电话是找酒店同事的,就要先告诉来电者的信息,这样来电者就不必再重复了。如果可能,介绍通话双方。
2.让来电者讲完话,再进行等候设置
询问来电者姓名,征得来电者同意,方可将来电者设置为在线等候状态。如果需要让别人在线等候,需要表示感谢,让来电者感受到备受尊敬和重视。
为来电者提供选择:尽可能多给来电客人提供一些选择,这会节省客人时间。
经常给等候客人以反馈:如果仍然无法接通,最起码要再问讯来电者一下,给来电者提供选择的机会。
3.记录完整的电话留言
尽可能为客人留言或询问客人是否需要介入语音信箱。给客人选择的机会,有些人可能不喜欢语音留言,就可以为客人记录完整的留言。
记录完整的留言包括:
①接听者的姓名
②接听日期和时间
③来电者的姓名和拼写
④来电者的单位
⑤来电者的电话号码
⑥简单的信息
⑦姓名和签字
记录完整留言后需重复客人的信息,特别注意重复客人的姓名和号码
四、电话礼仪之处理需求及问题
1.处理多重需求
保持冷静是关键,最好是一次处理好一件事,而不是同时马马虎虎地处理几件事。做好准备,确保手边有你所需的所有物品。你知道通常什么时候会忙,准备停当,就不会在繁忙时手忙脚乱。
①优先为付费客人服务
②尽量不要让客人在线等候超过30秒钟
③请同时打进电话的客人等候,按照顺序为客人提供服务。要得到来电者的同意才能设置等候
④再次接起电话时,要对等候的客人表示感谢
⑤如果接电话的时间过长可以与客人约定好确切的回电时间,再打过去
⑥业务繁忙时只有两种选择,要么请来电者在线等候,要么记下来电者的电话号码稍后打回去
2.处理各类情况
如果客人或者其他来电者讲的是别的语言听不懂时,不要烦躁,也不要因为听不懂就挂断电话。这可能是紧急状况。要尽心尽责地为客人解决问题。如果解决不了,可以请能解决问题的员工帮助。
3.应对不满意客人的来电
当客人投诉时,不要找借口,怀着同情心聆听来电者,要提供解决方案。
做记录时,要告诉来电者。长时间的停顿会使来电者产生误解。
4.理解来电者
电话礼仪的关键所在是:聆听、同情、致歉、解决问题并跟进后续事宜
这些做法会使不愉快的来电者变得高兴,也许不是总能见效,但至少不会让来电者对酒店产生不满。
5.告知客人解决问题所需的时间
向客人说明解决问题所需时间,跟进问题解决的结果。
五、电话礼仪之房间销售
通过提问来确定客人的需要和偏好:
①介绍产品特点和功能。例如:为家庭客人提供免费电影和游戏室,为商务客人提供免费市话及电脑数据端口
②为客人提供多种选择。例如:不同的房型,不同的价格,不同的日期
③鼓励客人参与,做出选择
④一旦你明确了客人的特定需求,落实销售
⑤根据程序完成预订
六、电话礼仪之礼仪支持团队
电话里的声音是众多来电者对酒店的第一印象,当接听电话时运用礼仪技巧时,当礼貌地、谦恭地、有问必答地、面带微笑地服务来电者时,就会脱颖而出,酒店也从其他酒店中脱颖而出。在电话中与客人交谈能够在酒店和客人之间建立起一种良好的关系,努力为客人留下难忘的经历。
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在交际中,站立姿势是每个人全部仪态的核心。如果站姿不够标准,其他姿势便根本谈不上什么优美。下面读文网小编就为大家整理了关于男士站姿的礼仪,希望能够帮到你哦!
商务人员根据场合的不同,在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。
1.男士后搭手站姿。
两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。
2.男士提公文包站姿。
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。
站立时,既要遵守规范,又要避免僵硬,所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰,但两肩和手臂的肌肉不能太紧张,要适当放松,气下沉至胸腹之间,呼吸要自然。另外要以基本站姿为基础,善于适时地变换姿态,追求动态美。同时,站立时要面带微笑,使规范的站立姿态与微笑相结合。
五种手位:
①两手腹前交叉;一掌平抚前腹,另一手轻握该掌手腕部分;两掌可以交换位置;此时,脚位可以是双腿直立式或分腿站立式两种;
②两手胸前相握:两手胸前扣握:左右手均可在上,此时脚位最好采取双腿直立式脚位;
③两手双腿侧全平放式:两手五指并拢,两掌自然下垂,中指指尖紧贴裤缝平放;此时,脚位应采取双腿直立式脚位;
④两手双腿侧半握放式:两手半握拳,自然下垂,稍提肩,此时,脚位采取分开式;这种站姿比较适合青壮年,有很强的男性强力形象;
⑤两手背放:两手自然后背,在后背自然相握。此时脚位可以采取并拢或分立式两种,分立式可以更显出男性强壮的气势。
手位禁忌:
①双手抱头;
②抓耳挠腮、挖鼻、搓汗泥;
③在接待客人,与人交谈时双手交叉抱于胸前;特别是对方身材较低时,尤其不能使用这种手位,这种手位容易使人产生距离感;
④在接待客人,与人交谈时双手叉腰,容易形成一种盛气凌人之感。
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从“走姿”观察人,世界各国古已有之。观察一个男人怎样走路,并从走姿中透视其内心,你肯定会觉得妙趣横生。下面读文网小编就为大家整理了关于男士标准走姿的礼仪,希望能够帮到你哦!
一、步伐急促的男人。
这类男人是典型的行动主义者,大多精力充沛、精明能干,敢于面对现实生活中的各种挑战,适应能力特别强,尤其是凡事讲求效率,从不拖泥带水等。
二、步伐平缓的男人。
这类男人走路时总是一副慢腾腾的样子,别人无论说得如何急他都不在乎似的,这是典型的现实主义派。他们凡事讲求稳重,“三思而后行”,绝不好高骛远。
如果他们在事业上得到提拔和重视的话,也许并不是他们有什么“后台”,而是他们那种务实的精神给自己创造的条件。
三、身体前倾的男人。
有的男人走路时习惯于身体向前倾斜甚至看上去像猫着腰。
这类人的性格大多较温柔和内向,见到漂亮的女性时多半要脸红,但他们为人谦虚,一般都有良好的自身修养。
他们从不花言巧语,非常珍惜自己的友谊和感情,只是平常不苟言笑。较之其他类型的人来说,他们总是受害最多,而且不愿向人倾诉,一个人生闷气。
四、军事步伐的男人。
走路如同上军操,步伐齐整,双手有规则地摆动。这种男人意志力较强,对自己的信念非常专注,他们选定的目标一般不会因外在的环境和事物的变化而受影响。
这种男人往往最让女人欢心也最让女人讨厌,因为他们一旦看上某个女人,就会非缠到手不可,只要你答应他,他愿意每天拉着人力车来接送你。
这类人如果能充分发挥自己的长处,一定收效颇丰,因为他们对事业的执著是其他类型的人不可比拟的。但如果你的上司是这种人的话,日子可就不好受了,很多时候你会“吃不了兜着走”,因为他们一般都比较“独裁”,而且有时候甚至会不惜牺牲任何东西去达到他个人的理想和目标。
五、踱方步的男人。
迈着这种步态的男人是非常稳重的,他们认为面对任何困难事情时,最重要的是保持清醒的头脑,不希望被任何带有感情色彩的东西左右了自己的判断力和分析力。
这种男人有时也觉得累,为了保持自己的尊严,他们很难在人笑口常开,这是他们的准则。
他们对自己的身体形态进行严格控制,虽然别人敬畏他们,可在一人独处时却感到压抑。因为这种人涉世极深,了解人情冷暖。
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东方人通常所说的西餐主要包括西欧国家的饮食菜肴,当然同时还包括东欧各国,地中海沿岸等国和一些拉丁美洲如墨西哥等国的菜肴。下面读文网小编就为大家整理了关于标准吃西餐的礼仪,希望能够帮到你哦!
如何使用刀叉
1.进餐时,餐盘在中间,那么刀子和勺子放置在盘子的右边,叉子放在左边。一般右手写字的人,饮用西餐时,很自然地用右手拿刀或勺,左手拿叉,杯子也用右手来端。
2.在桌子上摆放刀叉,一般最多不能超过三副。三道菜以上的套餐,必须在摆放的刀叉用完后随上菜再放置新的刀叉。
3.刀叉是从外侧向里侧按顺序使用(也就是说事先按使用顺序由外向里依次摆放)。
4.进餐时,一般都是左右手互相配合,即一刀一叉成双成对使用的。
5.刀叉有不同规格,按照用途不同而决定其尺寸的大小也有区别。吃肉时,不管是否要用刀切,都要使用大号的刀。吃沙拉、甜食或一些开胃小菜时,要用中号刀。叉或勺一般随刀的大小而变。喝汤时,要用大号勺,而喝咖啡和吃冰激凌时,则用小号为宜。
6.忌讳用自己的餐具为他人来布菜。
7.不能用叉子扎着食物进口,而应把食物铲起入口。
8.如食用某道菜不需要用刀,也可用右手握叉
9.为了安全起见,手里拿着刀叉时切勿指手画脚。发言或交谈时,应将刀叉放在盘上才合乎礼仪。这也是对旁边的人的一种尊重。
10.叉子和勺子可入口,但刀子不能放入口中。
如何使用餐巾
点完菜后,在前菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖以上的双腿部分,最好不要把餐巾塞入领口。
进餐一半回来还要接着吃的话,餐巾应放在你座椅的椅面上,它表示的信号是告诉在场的其他人,尤其是服务生,你到外面有点事,回来还要继续吃。餐巾放桌上去,就是就餐结束的意思。
那个餐巾它可以擦什么东西呢?它可以沾沾嘴。吃西餐的时候,如果要跟别人交谈,一定要用餐巾先把嘴沾一沾,然后再跟别人说话。餐巾可以擦嘴,但是不能擦刀叉,也不能擦汗。
肉类的吃法——西餐礼仪
(1)从左边开始切。
(2)重点在于利用刀压住肉时的力度。为了轻松地将肉切开,首先就要松肩膀,并确实用叉子把肉叉住。再以刀轻轻地慢慢地前后移动。用力点是在将刀伸出去的时候,而不是将刀拉回时。
(3)将取得的调味酱放在盘子内侧。点排餐时,会附带一杯调味酱。首先将调味酱钵拿到盘子旁边,以汤勺取酱料时要注意不要滴到桌巾。调味酱不可以直接淋在牛排上,应取适当的量放在盘子的内侧,再将肉切成一口大小蘸酱料吃。调味酱的量约以两汤匙为最适量。
(4)不可一开始就将肉全部切成一块一块的,否则好吃的肉汁就会全部流出来了。如果用叉子叉住肉的左侧却从肉的右侧开始切;会很难将肉切开。因左手拿叉子,所以从左侧开始切才是基本。
(5)点缀的蔬菜也要全部吃完放在牛排旁边的蔬菜不只是为了装饰,同时也是基于营养均衡的考虑而添加的。利用汤取酱料并放在餐盘内侧,放在旁边的蔬菜与肉互相交替着吃完。
进餐时女士手提包的位置
在欧美,女士入座后,通常会直接把手提包放在脚边的地板上。由于她们对手提包的处理是如此,所以,把手提包放置桌上,对他们来说,是很失礼的行为。
因此,除了晚装的小手包,其他手提包不能放在餐桌上。
那么,手提包应该放在那里呢?可能有很多人不习惯把手提包放在地板上,这时,你可以把手提包放在背后和椅子之间或大腿上(餐巾下)。
若是邻座没有人,也可以放置在椅子上,或挂在皮包架上。
餐具的使用
用刀叉吃东西时,应以叉子将左边固定,用刀子切一小口大小, 蘸上调味汁送入口中。
美式的吃法是先将食物全部切成小块,再换右手拿叉子慢慢吃。但如果吃的是多汁的肉类菜肴,肉汁会流潢盘子,并不雅观。因此最好是切一口吃一口。
装饰配料
1、当装饰配料上到你面前时,用餐匙取一部分放到自己的黄油盘里。如果没有黄油盘,就放在自己的主食盘里。注意不要把装饰配料直接放入口中。如果你想在上面加盐,就在盘中配料旁边撒一点。用手拿着配料蘸着吃。
2、橄榄吃进嘴里时,把核先吐进凹紧的手中,再放入盘子里。
3、腌泡菜配三明治吃时用手拿,配肉吃时用刀和叉。
4、莳萝,欧芹和水芹作为餐食的一部分是要用叉食用的。如果上面没有盖有色拉配料或酱汁的话,它们也可以用手拿着吃的。
5、薄柠檬片是做装饰用的;柠檬角或柠檬半要挤出汁来。用叉轻轻地扎刺肉质。将汁挤入需要调味的食物中,(一般情况都是用乳酪布将柠檬半罩住,以防汁液四溅)。
如何使用餐巾
点完菜后,在前菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。
进餐一半回来还要接着吃的话,餐巾应放在你座椅的椅面上,它表示的信号是告诉在场的其他人,尤其是服务生,你到外面有点事,回来还要继续吃。餐巾放桌上去,就是就餐结束的意思。
那个餐巾它可以擦什么东西呢?它可以沾沾嘴。吃西餐的时候,如果要跟别人交谈,一定要用餐巾先把嘴沾一沾,然后再跟别人说话。餐巾可以擦嘴,但是不能擦刀叉,也不能擦汗。
面包的吃法
先用两手撕成小块,再用左手拿来吃的原则。
吃硬面包时,用手撕不但费力而且面包屑会掉满地,此时可用刀先切成两半,再用手撕成块来吃。
避免像用锯子似的割面包,应先把刀刺入中央部分,往靠近自己身体的部分切下,再将面包转过来切断另一半。切时可用将面包固定,避免发出声响。
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在交际中,站立姿势是每个人全部仪态的核心。如果站姿不够标准,其他姿势便根本谈不上什么优美。下面读文网小编就为大家整理了男士站姿标准礼仪,希望能够帮到你哦!
背脊挺直、胸部挺起、双目平视的站立:说明有充分的自信,给人以“气宇轩昂”、“心情乐观愉快”的印象,属开放型。
弯腰曲背、略现佝偻状的站立:属封闭型,表现出自我防卫、闭锁、消沉的倾向,同时,也表明精神上处于劣势,有惶惑不安或自我抑制的心情。
两手插腰而立:是具有自信心和精神上优势的表现,属于开放型动作。对面临的事物没有充分心理准备时决不会采用这个动作的。
别腿交叉而立:表示一种保留态度或轻微拒绝的意思,也是感到拘束和缺乏自信心的表示。
将双手插入口袋而立:具有不坦露心思、暗中策划、盘算的倾向;若同时配合有弯腰曲背的姿势,则是心情沮丧或苦恼的反映。
靠墙壁而站立:有这种习惯者多是失意者,通常比较坦白,容易接纳别人。
背手站立者:多半是自信力很强的人,喜欢把握局势,控制一切。一个人若采用这种姿势处于人面前,说明他怀有居高临下的心理。
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人们站姿是规范的,但要避免僵直硬化,肌肉不能太紧张,可以适宜地变换姿态,追求动感美。下面读文网小编就为大家整理了关于女士标准站姿礼仪,希望能够帮到你哦!
(1)躯干正直,收腹挺胸,立腰提臀,双肩放松,稍向下压,双腿站直,双膝靠拢,左脚跟紧靠右脚踝部,呈“丁”字形。
(2)头正并上顶,双目向前平视,微收下颌,面带微笑。
(3)手臂自然下垂,也可双手相握叠放于胸前。
三种脚位:
①两脚前后直立式:前脚后跟紧靠后脚脚心弯曲部分直立;
②两脚平行直立式:两脚后跟紧贴,脚尖向外呈八字站立;
③两脚前后分腿站立式:前脚朝前迈半步,脚尖朝前或稍往外撇,前脚后脚跟与后脚的后脚跟在同一条竖线上,后脚脚尖平行朝外站立,重心最好落在前脚。
脚位禁忌:
①分腿直立;
②内八字形;
③双腿交叉站立;
④弯腿站立。
五种手位:
①平行侧放式:将双手侧放在两腿外侧,手掌平伸,中指指尖紧贴裤缝中线最适合于两脚平行直立式脚位;
②两手腹前交叉式;一掌平抚前腹,另一手轻握该掌手腕部分;两掌可以交换位置;此时,脚位最好是双脚前后直立式或平行直立式两种;
③两手胸前相握式:两手胸前扣握:左右手均可在上,此时三种脚位都可采取这种手位;
④两手万福式:两手相扣或两掌相抚,放于身体一侧,形似古人道万福状。注意哪支脚在前,则将手放于哪一侧,肘部要上抬,两手扣或两掌相抚均应在平面位置,此种脚位最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式;
⑤两手后背放:两手自然后背,在后背自然相握,此时手位可以适用于两脚平行直立式。
手位禁忌:
①双手抱头;
②抓耳挠腮,挖鼻;
③在接待客人,与人交谈时双手交叉抱于胸前;
特别是对方身材较低时,尤其不能使用这种手位。这种手位容易使人产生距离感;
④在接待客人,与人交谈时双手叉腰,容易形成一种盛气凌人之感。
脚位禁忌:
①分腿直立;
②内八字形;
③双腿交叉站立;
④弯腿站立。
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女子就座时,双腿并拢,以斜放一侧为宜,双脚可稍有前后之差,即若两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;若两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样人正面看来双脚交成一点,可延长腿的长度,也显得颇为娴雅。下面读文网小编就为大家整理了关于女性标准坐姿,希望能够帮到你哦!
头部:头正稍抬,下颌内收;双眼平视。
躯体:双肩自然下垂,躯干竖直,也可向椅背后靠。
三种脚位:
①双脚自然平行停放,双膝并拢,膝盖自然弯曲90 度至120 度;
②双膝并拢,双脚自然往一侧平放,可稍往内弯曲;
③两脚交叉叠放,膝关节相连,两脚腿面相贴,可往一侧斜放。
平时坐在椅子上,身体可以轻轻贴靠于椅背,背部自然伸直;腹自然收紧,两脚并拢两膝相靠,大腿和臀部用力产生紧张感。与客人谈话时椅子坐得很浅,就显得你比较拘束。以脚用力着地来平衡身体,时间稍长就会觉得酸。这样坐背部微驼,下巴突出,体态也不美。不妨一开始你就坐得深一些,然后背部保持直立,膝盖并拢,这会使你显得优雅而又从容。
很多人坐下夹的时候喜欢将脚架起来。在社交场合,这一般被认为是不很礼貌的坐法。如果是积习难改,那一定要注意架腿方式:收拢裙口,遮掩到直至膝盖以下部分;支撑的脚不要倾斜,双腿内侧靠近,大腿外侧收紧;双手自然搭在腿上。这样可能还算是美观,能产生自然的美腿效应。
到新结识的朋友家去,不要一开始就靠在椅背上,或者很深地陷靠在沙发中。前者显得傲慢无礼,或显得太随便;后者则表现一种萎靡不振,缺乏生气。坐时要安详,自然地过渡到靠坐,长时间直坐之后,调整一下身体以坐得舒适点,这是自然的事,这并不影响仪表美。和朋友同坐一张沙发时,叠腿的姿势应该双方一致,均向内,最好是双腿并拢略略向朋友坐的一方倾斜,身体保持一定的弹性,调整臀部,略微侧身,显出亲切和蔼的姿态。
在客厅时的坐姿,坐在沙发上一样要优雅,最好不要翘起二郎腿,将裙子掖进两腿之间,两腿呈夹角着地,背部完全放松靠在沙发上,但肩膀和腰吃一点劲,不要完全放松。这样的坐姿好看又舒服。
餐厅坐姿:上半身挺直坐好,双腿并拢,向一侧斜撇开一只脚,大约50公分,再把另一只腿斜搭在撇开的这只腿上。
酒吧坐姿:先微微斜撇出一条腿,再把另一条搭上去,腿部线条最美,整个的坐姿看上去最优雅。
总之,生活中的女性在各种场合中,如果时时注意自己,在潜移默化之中就能渐渐养成优雅的坐姿。
不良坐姿:走光的祸首
双腿没并拢
双膝没并拢
弯腰驼背
最易走光的高脚凳
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在日常生活中,人们对掉在地上的东西,一般是习惯弯腰或蹲下将其捡起,而身为办公白领对掉在地上的东西,也像普通人一样采用一般随意弯腰蹲下捡起的姿势是不合适的。下面读文网小编就为大家整理了关于男士标准蹲姿礼仪,希望能够帮到你哦!
动作过程:
分腿站立,上身保持正直,双手持重物置于颈后肩上,呼气深蹲,稍停,吸气还原。重复10次。
要点提示:
负重深蹲一定要量力而为,不可过重。每一次下蹲时都要注意收紧自己的腰,稍感疲累时应寻求同伴的帮助做好保护。
男士翘臀三重奏之立姿蹲举
动作过程:
最好好能有弹力绳或是跳绳辅助,如果没有,也可以空手做。首先,双脚张开与肩同宽踩住弹力绳,双手再握住绳子放在肩上,臀部往下蹲,使大腿与小腿间约成90度,静止动作维持8秒后,再站直。重复10次。
要点提示:
只要不拱背塌腰即可。
男士翘臀三重奏之高抬腿
动作过程:
上体正直或稍前倾,两臂前后摆动。大腿积极向前上摆到水平,并稍稍带动同侧髋向前,大小腿尽量折叠,脚跟接近臀部。在抬腿的同时,另一腿的大腿积极下压,直腿足前掌着地,重心要提起,用踝关节缓冲。持续高速高抬腿15-20秒。
要点提示:
高抬腿时不要憋气,抬腿每次应尽量超过水平面。
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安全生产”,就是指企业在生产经营活动中,通过采取相应的事故预防和控制措施,避免造成人员伤害和财产损失的事故,以保证从业人员的人身安全和生产经营活动的顺利进行。下面就是读文网小编为大家整理的关于安全生产标准化方面的管理办法,供大家参考。
一、总则
(一)根据《安全生产法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23号),为有效实施《企业安全生产标准化基本规范》(AQ/T9006-2010),规范和加强企业安全生产标准化评审工作,推动和指导企业落实安全生产主体责任,制定本办法。
(二)企业应通过安全生产标准化建设,建立以安全生产标准化为基础的企业安全生产管理体系,保持有效运行,及时发现和解决安全生产问题,持续改进,不断提高安全生产水平。
(三)本办法适用于非煤矿山、危险化学品、化工、医药、烟花爆竹、冶金、有色、建材、机械、轻工、纺织、烟草、商贸企业(以下统称企业)安全生产标准化评审管理工作。
(四)企业安全生产标准化评定标准由国家安全监管总局按照行业制定,企业依照相关行业评定标准进行创建。
(五)企业安全生产标准化达标等级分为一级企业、二级企业、三级企业,其中一级为最高。
达标等级具体要求由国家安全监管总局按照行业分别确定。
(六)安全生产标准化一级企业由国家安全监管总局公告,证书、牌匾由其确定的评审组织单位发放;二级企业的公告和证书、牌匾的发放,由省级安全监管部门确定;三级企业由地市级安全监管部门确定,经省级安全监管部门同意,也可以授权县级安全监管部门确定。
海洋石油天然气安全生产标准化达标企业由国家安全监管总局公告,证书、牌匾由其确定的评审组织单位发放。
(七)工贸行业小微企业可按照《冶金等工贸行业小微企业安全生产标准化评定标准》(安监总管四〔2014〕17号)开展创建,其公告和证书、牌匾的发放(证书样式见附件5,牌匾式样见附件6),也可由省级安全监管部门制定办法,开展创建。鼓励地方根据实际,制定小微企业创建的相关标准。
(八)企业安全生产标准化建设以企业自主创建为主,程序包括自评、申请、评审、公告、颁发证书和牌匾。企业在完成自评后,实行自愿申请评审。
(九)企业应通过国家安全监管总局企业安全生产标准化信息管理系统(http://aqbzh.chinasafety.gov.cn)完成网上注册、提交自评报告(样式见附件1)等工作。
二、企业自评
(一)企业应自主开展安全生产标准化建设工作,成立由其主要负责人任组长的自评工作组,对照相应评定标准开展自评,形成自评报告并网上提交。
(二)企业应每年进行1次自评,形成自评报告并网上提交。
(三)每年自评报告应在企业内部进行公示。
三、评审程序
(一)申请。
1.企业自愿申请的原则。申请取得安全生产标准化等级证书的企业,在上报自评报告的同时,提出评审申请。
2.申请安全生产标准化评审的企业应具备以下条件:
(1)设立有安全生产行政许可的,已依法取得国家规定的相应安全生产行政许可。
(2)申请评审之日的前1年内,无生产安全死亡事故。
行业评定标准要求高于本条款的,按照行业评定标准执行;低于本条款要求的,按照本条款执行。
3.申请安全生产标准化一级企业还应符合以下条件:
(1)在本行业内处于领先位置,原则上控制在本行业企业总数的1%以内;
(2)建立并有效运行安全生产隐患排查治理体系,实施自查自改自报,达到一类水平;
(3)建立并有效运行安全生产预测预控体系;
(4)建立并有效运行国际通行的生产安全事故和职业健康事故调查统计分析方法;
(5)相关行业规定的其他要求;
(6)省级安全监管部门推荐意见。
(二)评审。
1.评审组织单位收到企业评审申请后,应在10个工作日内完成申请材料审查工作。经审查符合条件的,通知相应的评审单位进行评审;不符合申请要求的,书面通知申请企业,并说明理由。
2.评审单位收到评审通知后,应按照有关评定标准的要求进行评审。评审完成后,将符合要求的评审报告(样式见附件2),报评审组织单位审核。
3.评审结果未达到企业申请等级的,申请企业可在进一步整改完善后重新申请评审,或根据评审实际达到的等级重新提出申请。
4.评审工作应在收到评审通知之日起3个月内完成(不含企业整改时间)。
(三)公告。
1.评审组织单位接到评审单位提交的评审报告后应当及时进行审查,并形成书面报告,报相应的安全监管部门;不符合要求的评审报告,评审组织单位应退回评审单位并说明理由。
2.相应安全监管部门同意后,对符合要求的企业予以公告,同时抄送同级工业和信息化主管部门、人力资源社会保障部门、国资委、工商行政管理部门、质量技术监督部门、银监局;不符合要求的企业,书面通知评审组织单位,并说明理由。
(四)证书和牌匾。
1.经公告的企业,由相应的评审组织单位颁发相应等级的安全生产标准化证书和牌匾,有效期为3年。
2.证书和牌匾由国家安全监管总局统一监制,统一编号(证书样式见附件3,牌匾式样见附件4)。
(五)撤销。
1.取得安全生产标准化证书的企业,在证书有效期内发生下列行为之一的,由原公告单位公告撤销其安全生产标准化企业等级:
(1)在评审过程中弄虚作假、申请材料不真实的;
(2)迟报、漏报、谎报、瞒报生产安全事故的;
(3)企业发生生产安全死亡事故的。
2.被撤销安全生产标准化等级的企业,自撤销之日起满1年后,方可重新申请评审。
3.被撤销安全生产标准化等级的企业,应向原发证单位交回证书、牌匾。
(六)期满复评。
1.取得安全生产标准化证书的企业,3年有效期届满后,可自愿申请复评,换发证书、牌匾。
2.满足以下条件,期满后可直接换发安全生产标准化证书、牌匾:
(1)按照规定每年提交自评报告并在企业内部公示;
(2)建立并运行安全生产隐患排查治理体系。一级企业应达到一类水平,二级企业应达到二类及以上水平,三级企业应达到三类及以上水平,实施自查自改自报;
(3)未发生生产安全死亡事故;
(4)安全监管部门在周期性安全生产标准化检查工作中,未发现企业安全管理存在突出问题或者重大隐患;
(5)未改建、扩建或者迁移生产经营、储存场所,未扩大生产经营许可范围。
3.一、二级企业申请期满复评时,如果安全生产标准化评定标准已经修订,应重新申请评审。
4.安全生产标准化达标企业提升达到高等级标准化企业要求的,可以自愿向相应等级评审组织单位提出申请评审。#p#副标题#e#
四、监督管理
(一)评审机构和人员。
1.安全生产标准化工作机构一般应包括评审组织单位和评审单位,由一定数量的评审人员参与日常工作。
2.评审组织单位应具有固定工作场所和办公设施,设有专职工作人员。负责对评审单位的日常管理工作和对评审单位的现场评审工作进行抽查;承担评审人员培训、考核与管理等工作。应定期开展对评审人员的继续教育培训,不断提高评审能力和水平。
评审组织单位不得向企业收取任何费用;应参照当地物价部门制定的类似业务收费标准规范评审单位评审收费。
3.评审单位是指由安全监管部门考核确定、具体承担企业安全生产标准化评审工作的第三方机构。应配备满足各评定标准评审工作需要的评审人员,保证评审结果的科学性、先进性和准确性。
4.评审人员包括评审单位的评审员和聘请的评审专家,按评定标准参加相关专业领域的评审工作,对其作出的文件审查和现场评审结论负责。
5.评审组织单位、评审单位、评审人员要按照“服务企业、公正自律、确保质量、力求实效”的原则开展工作。
6.一级企业的评审组织单位、评审单位和评审人员基本条件由国家安全监管总局按照行业分别确定;二级企业的评审组织单位、评审单位和评审人员基本条件由省级安全监管部门负责确定;三级企业的评审组织单位、评审单位和评审人员基本条件由市级安全监管部门负责确定。
海洋石油天然气企业安全生产标准化的评审组织单位、评审单位和评审人员基本条件由国家安全监管总局确定。
(二)监督管理部门。
1.各级安全监管部门要指导监督企业将着力点放在建立企业安全生产管理体系,运用安全生产标准化规范企业安全管理和提高安全管理能力上,注重实效,严防走过场、走形式。
2.各级安全监管部门要将企业安全生产标准化建设和隐患排查治理体系建设的效果,作为实施分级分类监管的重要依据,实施差异化的管理,将未达到安全生产标准化等级要求的企业作为安全监管重点,加大执法检查力度,督促企业提高安全管理水平。
3.各级安全监管部门在企业安全生产标准化建设工作中不得收取任何费用。
4.各级安全监管部门要规范对评审组织单位、评审单位的管理,强化监督检查,督促其做好安全生产标准化评审相关工作;对于在评审工作中弄虚作假、牟取不正当利益等行为的评审单位,一律取消评审单位资格;对于出现违法违规行为的评审单位法人和评审人员,依法依规严肃查处,并追究责任。
五、附则
本办法自印发之日起施行。国家安全监管总局印发的《非煤矿山安全生产标准化评审工作管理办法》(安监总管一〔2011〕190号)、《危险化学品从业单位安全生产标准化评审工作管理办法》(安监总管三〔2011〕145号)、《国家安全监管总局关于全面开展烟花爆竹企业安全生产标准化工作的通知》(安监总管三〔2011〕151号)和《全国冶金等工贸企业安全生产标准化考评办法》(安监总管四〔2011〕84号)同时废止。
看过“安全生产标准化管理办法”
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随着中国经济的发展社会的进步,西方饮食文化越来越走进我们中国人的生活,那么学习一些西餐的用餐礼仪就十分必要。下面是读文网为大家准备的上海学习吃西餐的礼仪,希望可以帮助大家!
a.预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清人数和时间,也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达,是基本的礼貌。
b.再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上餐厅。
c.吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式服装的话,男士必须打领带。
d.由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来。
e.用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离,两脚交叉的坐姿最好避免。
f.正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤 ②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪 ⑥甜点和咖啡 ⑦水果,还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点,点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点,而是先选一样最想吃的主菜,再配上适合主菜的汤。
g.点酒时不要硬装内行。在高级餐厅里,会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人,最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味,请调酒师帮忙挑选。
h.主菜若是肉类应搭配红酒,鱼类则搭配白酒。上菜之前,不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。
i.餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后,在前菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。
j.用三根手指轻握杯脚。酒类服务通常由服务员负责将少量酒倒入酒杯中,让客人鉴别一下品质是否有误。只须把它当成一种形式,喝一小口并回签Good。接着,侍者会来倒酒,这时,不要动手去拿酒杯,而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高,应用大拇指、中指、食指握住杯脚,小指放在杯子的底台固定。
k.喝酒的方法。喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香,但不要猛烈遥晃杯子。此外,一饮而尽,边喝边透过酒杯看人,都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印,用面巾纸擦较好。
l.喝汤也不能吸着喝。先用汤匙由后往前将汤舀起,汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。汤匙与嘴部呈45°角较好。身体上的半部略微前倾。碗中的汤剩下不多时,可用手指将碗略微抬高。如果汤用有握环的碗装,可直接拿住握环端起来喝。
m.面包的吃法。先用两手撕成小块,再用左手拿来吃的原则。吃硬面包时,用手撕不但费力而且面包屑会掉满地,此时可用刀先切成两半,再用手撕成块来吃。避免像用锯子似割面包,应先把刀刺入另一半。切时可用手将面包固定,避免发出声响。
n.鱼的吃法。鱼肉极嫩易碎,因此餐厅常不备餐刀而备专用的汤匙。这种汤匙比一般喝汤用的稍大,不但可切分菜肴,还能将调味汁一起舀起来吃。若要吃其他混合的青菜类食物,还是使用叉子为宜。首先用刀在鱼鳃附近刺一条直线,刀尖不要刺透,刺入一半即可。将鱼的上半身挑开后,从头开始,将刀叉在骨头下方,往鱼尾方向划开,把针骨剔掉并挪到盘子的一角。最后再把鱼尾切掉。由左至右面,边切边吃。
o.如何使用刀叉。基本原则是右手持刀或汤匙,左手拿叉。若有两把以上,应由最外面的一把依次向内取用。刀叉的拿法是轻握尾端,食指按在柄上。汤匙则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便,可以换右手拿叉,但更换频繁则显得粗野。吃体积较大的蔬菜时,可用刀叉来折叠、分切。较软的食物可放在叉子平面上,用刀子整理一下。
p.略事休息时,刀叉的摆法。如果吃到一半想放下刀叉略作休息,应把刀叉以八字形状摆在盘子中央。若刀叉突出到盘子外面,不安全也不好看。边说话边挥舞刀叉是失礼举动。用餐后,将刀叉摆成四点钟方向即可。
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目前,毒品泛滥已成为全球性的社会问题,禁毒知识的普及非常重要,以下是由读文网小编整理关于上海市网上禁毒知识竞赛题的内容,希望大家喜欢!
1、易制毒化学品分为三类。第一类是可以用于制毒的主要原料,第二类、第三类是可以用于制毒的化学配剂。那么黄樟油可以用于以下哪一项?
A、 制毒的化学配剂; B、 制造违禁药品; C、 制造危险品D、 制毒的主要原料;
正确答案为:D、
2、易制毒化学品中第一类是可以用于制毒的主要原料,下列几种化学品,购买前需申请购买许可证的是?
A、 乙醚; B、 醋酸酐;C、 胡椒醛; D、 硫酸
正确答案为:C、
3、经营乙醚应当自经营之日起30个工作日内,将经营的品种、数量、主要流向等情况,向所在地的什么管理部门备案?
A、市级人民政府安全生产监督管理部门 B、省级人民政府安全生产监督管理部门C、 县级人民政府安全生产监督管理部门 D、 当地派出所
正确答案为:A、
4、有人说常见的戒毒方法有自然戒断法、药物戒断法、替代戒断法、强制戒断法、间接戒断法、非药物戒断法、其中只有三项是正确的那是以下哪个选项?
A、强制戒断法;自然戒断法;间接戒断法
B、间接戒断法;强制戒断法;药物戒断法
C、非药物戒断法;药物戒断法;替代戒断法
D、自然戒断法;药物戒断法;强制戒断法
正确答案为:D、
5、公安机关、司法行政部门不应当对以下哪类人员进行戒毒治疗?
A、被依法拘留、逮捕的吸毒人员;B、被收监执行刑罚的制毒人员;C、被收监执行刑罚的吸毒人员;D、被依法采取强制性教育措施的吸毒人员;
正确答案为:B、
6、戒毒人员应当在什么地方接受社区戒毒?
A、 户籍所在地B、 暂住地; C、 抓获地; D、 案发地
正确答案为:A、
7、对严重违反社区戒毒协议或者在社区戒毒期间又吸食、注射毒品的,参与社区戒毒的工作人员应当怎样做?
A、 对其进行反复耐心的劝导;B、 及时向公安机关报告情况; C、 对其进行批评、教育; D、 对其执行强制隔离戒毒措施;
正确答案为:B、
8、被检测人员王三立拒绝接受检测,以下选项中哪个人有权决定对其进行强制检测?
A、 刑警__; B、 派出所民警张泉涌;C、 法医丁少佐D、 派出所所长刘宝祥;
正确答案为:D、
9、容留他人吸食、注射毒品并介绍其买卖毒品,构成犯罪的,应依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,交公安机关如何处理?
A、 十日以上十五日以下拘留,一千元以下罚款; B、 十日以上十五日以下拘留,三千元以下罚款; C、 十五日以上二十日以下拘留,五千元以下罚款; D、 十五日以上二十日以下拘留,一万元以下罚款;
正确答案为:B、
10、走私、贩卖、运输、制造毒品,数量达到多少应当追究刑事责任?
A、 无论数量多少B、 10克以上;C、 500克以上; D、 1000克以上;
正确答案为:A、
11、强隔离戒毒的期限为几年?
A、 一; B、 二; C、 三; D、 四
正确答案为:B。
12、下列关于贩卖毒品罪自然人的刑事责任年龄表述正确的是哪一项?
A、 不分任何年龄,均应负刑事责任。 B、 不满18周岁的人贩卖毒品的,不负刑事责任;C、 不满16周岁的人贩卖毒品的,不负刑事责任; D、 已满14周岁不满16周岁的未成年人贩卖毒品的,应当负刑事责任;
正确答案为:D。
13、据可靠信息称,王林是一位酒吧老板,但是他长期隐秘的为他人提供场所和毒品进行吸食,并且从中牟利,应当以何种罪名对其立案侦查?
A、 贩卖毒品罪;B、 容留他人吸毒罪; C、 非法持有毒品罪; D、 引诱、教唆、欺骗他人吸毒罪;
正确答案为:A、
14、飞机场、火车站、长途汽车站、码头以及旅店、娱乐场所等公共场所内发生的哪项行为不是场所经营者、管理者的责任?
A、禁毒宣传教育;B、落实禁毒防范措施;C、预防毒品违法犯罪行为;D、 没收吸毒工具
正确答案为:D。
15、下列选项中可以适用强制隔离戒毒的吸毒成瘾人员是哪个人?
A、 怀孕的妇女李艳; B、 正在哺乳自己不满一周岁婴儿的妇女齐飞; C、 不满十八周岁的未成年人刘勇 ;D、 不满十六周岁的未成年人张楠;
正确答案为:C。
16、《中华人民共和国禁毒法》规定,经诊断评估,对于戒毒情况良好的强制隔离戒毒人员,由谁提出提前解除强制隔离戒毒的意见?
A、 对戒毒人员严加管制的亲人; B、 对戒毒人员实施监控的单位领导 C、 强制隔离戒毒场所; D、 强制隔离戒毒的决定机关;
正确答案为:C。
17、吸毒检测过程中,被检测人对现场检测结果有异议的,可以在被告知检测结果之日起三日内,向什么部门提出实验室检测申请?
A、 现场检测的政府部门 B、现场检测的公安机关C、当地一级医院检测部门D、当地二级医院检测部门
正确答案为:B、
18、国家鼓励公民举报毒品违法犯罪行为。各级人民政府和有关部门应当对哪类人予以保护,对举报有功人员给予表彰和奖励?
A、 举报人员; B、 举报积极人员; C、 实名举报人员; D、 举报有功人员
正确答案为:A、
19、执行强制隔离戒毒多久后,经诊断评估,对于戒毒情况良好的戒毒人员,强制隔离戒毒场所可以提出提前解除强制隔离戒毒的意见?
A、 六个月;B、 一年;C、 二年; D、三年
正确答案为:B。
20、各级人民政府发现非法种植毒品原植物的,应当立即采取什么措施?
A、制止、铲除; B、 制止、罚款 C、 罚款、拘留 D、 拘留、收监
正确答案为:A。
21、对在食品中掺用罂粟壳的不法制造商,应以什么罪来处理?
A、 引诱他人吸毒罪;B、 欺骗他人吸毒罪; C、 贩卖毒品罪; D、 教唆他人吸毒罪
正确答案为:B、
22、《易制毒化学品管理条例》自哪年哪月起实施?
A、2006年11月; B、 2005年9月;C、2005年11月 ;D、 2006年10月
正确答案为:C。
23、根据易制毒化学品的性质可以分为以下哪两类易制毒化学品?
A、 制毒原料和制毒配剂 ;B、 危化品和非危化品;C、 腐蚀性和非腐蚀性D、药品类和非药品类 ;
正确答案为:D。
24、根据相关条例规定,以下哪种情况允许使用现金交易?
A、 精神药品的买卖; B、 麻醉药品的买卖; C、个人合法购买的第三类易制毒化学品的买卖D、非药品类易制毒化学品的买卖;
正确答案为:C。
25、强制隔离戒毒场所应当根据戒毒人员的性别、年龄、患病等情况,对戒毒人员实行以下哪种管理方式?
A、 隔离管理; B、 集中管理;C、 统一管理; D、 分别管理
正确答案为:D。
26、设置戒毒医疗机构或者医疗机构从事戒毒治疗业务的,应当符合国务院卫生行政部门规定的条件,报同级公安机关备案,并报以下哪个部门批准?
A、 所在地、市人民政府卫生行政部门;B、 所在地的省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门;C、 所在地的省、自治区、直辖市禁毒委员会;D、 所在地、市禁毒委员会
正确答案为:B。
27、对被决定予以强制隔离戒毒的人员,由以下哪个部门送强制隔离戒毒场所执行?
A、 作出决定的公安机关; B、 户籍地公安机关; C、 居住地公安机关; D、 案发地公安机关
正确答案为:A。
28、以下哪个部门应当加强对强制隔离戒毒场所执业医师的业务指导和监督管理?
A、 公安机关; B、 药监部门; C、 司法行政部门; D、 卫生行政部门;
正确答案为:D。
29、非法持有甲基苯丙胺多少克以上的,构成非法持有毒品罪?
A、无论数量多少;B、5克;C、10克;D、20克。
正确答案为:C。
30、国家管制的麻醉药品、精神药品各有多少种?
A、119、130; B、120、135; C、121、128; D、123、132
正确答案为:D。
31、戒毒治疗收取费用的,应当按照省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同以下哪个部门制定的收费标准执行?
A、财政部门; B、公安部门; C、卫生行政部门; D、药品监督管理部门
正确答案为:C。
32、中华人民共和国根据缔结或者参加的国际条约或者按照什么原则,开展禁毒国际合作?
A、平等原则;B、对等原则;C、互惠原则; D、公平原则
正确答案为:B、
33、第一个国际禁毒公约《海牙禁止鸦片公约》,由中国、美国、日本、英国、德国等国家在海牙召开的禁毒国际会议上签订。请问签订此公约是在哪一年? 。
A、1911年1月;B、1911年11月;C、1912年1月;D、1912年11月;
正确答案为:C。
34、美沙酮维持治疗不具有以下哪项功能?
A 减少毒品的使用、萎缩毒品市场;B美沙酮维持治疗是一种戒毒方法;C 减少因毒品使用造成的社会危害;D减少经血液传播的疾病尤其是艾滋病,丙型肝炎等传染病传播可能
正确答案为:B、
35、我国禁毒工作的治本之策是以下哪个选项?
A、禁毒宣传教育; B、遏制毒品来源;C、全社会参与;D、依法打击
正确答案为:A。
36、可以用于提炼加工毒品的原植物不包括以下哪项?
A、大麻;B、罂粟;C、古柯;D、鸦片
正确答案为:D。
37、执行强制隔离戒毒多久后,经诊断评估,对于戒毒情况良好的戒毒人员,强制隔离戒毒场所可以提出提前解除强制隔离戒毒的意见,报强制隔离戒毒的决定机关批准。
A、一年;B、二年;C、三年;D、四年
正确答案为:A。
38、医疗机构对在治疗期间有人身危险的戒毒人员,可以采取必要的什么措施?
A、临时控制措施; B、临时保护措施;C、临时强制措施;D、临时保护性约束措施
正确答案为:D。
39、城市街道办事处与以下哪个部门可以负责社区戒毒工作?
A、村支部; B、社区居委会; C、乡镇人民政府; D、公安派出所
正确答案为:C。
40、吸毒成瘾的认定办法,由国务院卫生行政部门、公安部门和以下哪个部门规定?
A、市级人民政府; B、药品监督管理部门;C、强制戒毒所; D、国家禁毒委
正确答案为:B。
#p#副标题#e#
41、强制隔离戒毒场所对患有传染病的戒毒人员,应当依法采取必要的治疗措施和什么措施?
A、 隔离; B、 看护;C、 约束; D、 强制
正确答案为:A。
42、在查获毒品时,若行为人在贩卖毒品后留下一定数量毒品,并有证据证明确实为了自己吸食而留下,不会再将该部分毒品贩卖的,若毒品数量较大的,应如何定罪?
A、 贩卖毒品罪; B、 非法持有毒品罪; C、 贩卖毒品罪,从重处罚; D、 以非法持有毒品罪与贩卖毒品罪实行并罚
正确答案为:D。
43、对吸毒成瘾的人员,哪个部门可以责令其接受社区戒毒?
A、城市街道办事处、乡镇人民政府;B、公安机关C、 县、市(区)人民政府; D、 禁毒委员会;
正确答案为:B。
44、 戒毒医疗机构认定吸毒成瘾,应当由几名承担吸毒成瘾认定工作的医师进行?
A、 一名; B、 二名; C、 三名; D、 三名以上
正确答案为:B。
45、 不满十六周岁的未成年人吸毒成瘾的,可以不适用以下哪种处理方式?
A、 戒毒;B、 责令其接受社区戒毒; C、 强制隔离戒毒;D、 责令其接受社区康复
正确答案为:C。
46、承担吸毒成瘾认定工作的戒毒医疗机构,由哪一级卫生行政部门会同同级公安机关指定?
A、 省; B、 地; C、 县; D、 中央;
正确答案为:A。
47、 根据易制毒化学品管理条例规定,除个人自用可购买少量高锰酸钾外,购买第二类、第三类易制毒化学品的,应当在购买前申请什么许可?
A、 购买许可证;B、 经营备案证; C、 购买备案证;D、 经营许可证;
正确答案为:C。
48、 购买、销售和运输易制毒化学品的单位应当于每年几月31日前向所在地县级公安机关报告上年度的购买、销售和运输情况?
A、 3 ;B、 4 ; C、 5 ;D、6
正确答案为:A。
49、 根据易制毒化学品管理条例规定,公关机关对依法收缴、查获的第几类易制毒化学品,一律予以销毁?
A、 第一类中所有; B、 第一类中的危化品类 ; C、 第一类中的药品类; D、 第一类中的非药品类;
正确答案为:C。
50、 戒毒人员应当在哪里接受社区戒毒?
A、 暂住地; B、 抓获地;C、 案发地;D、 户籍所在地;
正确答案为:D。
51、 对于被解除强制隔离戒毒的人员,强制隔离戒毒的决定机关可以责令其接受不超过几年的社区康复?
A、 一年; B、 三年; C、 五年; D、七年;
正确答案为:B。
52、 对违反社区戒毒协议的戒毒人员,参与社区戒毒的工作人员应当采取什么措施?
A、 进行劝导;B、 及时向公安机关报告;C、 进行批评、教育; D、 对其执行强制隔离戒毒
正确答案为:C。
53、 根据易制毒化学品管理条例规定,申请购买第三类易制毒化学品,需向所在地的县级人民政府哪个部门备案?
A、 安全生产监督管理部门; B、 食品药品监督管理部门;C、 工商部门; D、 公安机关;
正确答案为:D。
54、 走私、贩卖、运输、制造鸦片不满二百克、海洛因或者甲基苯丙胺不满十克或者其他少量毒品的,不适用以下哪种处理方式?
A、处三年以上有期徒刑;B、处三年以下有期徒刑;C、拘役或者管制;D、单处罚金。
正确答案为:A、
55、以下哪一级单位应当协助人民政府以及公安机关等部门,加强禁毒宣传教育,落实禁毒防范措施?
A、国家机关、社会团体; B、居民委员会、村民委员会; C、企事业单位; D、其他组织;
正确答案为:B、
56、 国家确定的麻醉药品药用原植物种植企业的提取加工场所,以及国家设立的麻醉药品储存仓库,列为几级目标?
A、省级重点警戒; B、国家普通警戒; C、国家特殊警戒; D、国家重点警戒 ;
正确答案为:D、
57、 国家对易制毒化学品的生产、经营、购买、运输实行什么制度?
A、许可制度; B、批准制度; C、查验制度; D、登记制度
正确答案为:A、
58、 以下哪个部门应当依法加强对邮件的检查,防止邮寄毒品和非法邮寄易制毒化学品?
A、边防; B、海关; C、公安机关; D、邮政企业 ;
正确答案为:D、
59、 娱乐场所应当建立什么制度,发现娱乐场所内有毒品违法犯罪活动的,应当立即向公安机关报告?
A、报告; B、查验; C、巡查; D、监管;
正确答案为:C、
60、 “金新月”地区是世界鸦片生产的另一大产地。位于哪三国交界地区?
A、缅甸、泰国、老挝; B、伊朗、阿富汗、缅甸;
C、阿富汗、巴基斯坦、伊朗; D、越南、伊朗、阿富汗;
正确答案为:C、
61、毒品的种类很多,根据联合国公约和我国有关麻醉品和精神药品管理的规定,在世界范围内被禁用和控制使用的麻醉品共有多少种?
A、 104种;B、 232种; C、 25种; D、 123种
正确答案为:D
62、对以出卖为目的而非法收买毒品的行为应定性为什么罪?
A、非法携带毒品罪; B、 非法运输毒品罪;C、贩卖毒品罪 ;D、 持有毒品罪
正确答案为:C。
63、对违反社区戒毒协议的戒毒人员,参与社区戒毒的工作人员应当进行?
A、强制戒毒; B、刑事拘留;C、治安拘留;D、 批评、教育;
正确答案为:D。
64、根据相关条例规定,以下哪种情况允许使用现金交易?
A、 精神药品的买卖; B、 麻醉药品的买卖; C、个人合法购买的第三类易制毒化学品的买卖;D、非药品类易制毒化学品的买卖;
正确答案为:C。
65、强制隔离戒毒场所应当根据戒毒人员的性别、年龄、患病等情况,对戒毒人员实行以下哪种管理方式?
A、 隔离管理; B、 集中管理;C、 统一管理; D、 分别管理
正确答案为:D。
66、不满多少周岁的未成年人可以不适用强制隔离戒毒?
A、 十四;B、 十五;C、 十六;D、 十八
正确答案为:C。
67、对依照规定不适用强制隔离戒毒的吸毒成瘾人员,依照什么规定,进行社区戒毒?
A、《治安管理处罚条例》;B、《刑事诉讼法》;C、 《中华人民共和国禁毒法》;D、《强制戒毒管理条例》
正确答案为:C。
68、对被决定予以强制隔离戒毒的人员,由以下哪个部门送强制隔离戒毒场所执行?
A、 户籍地公安机关; B、 居住地公安机关; C、 作出决定的公安机关;D、 案发地公安机关
正确答案为:C。
69、以下哪个部门应当加强对强制隔离戒毒场所执业医师的业务指导和监督管理?
A、 药监部门;B、卫生行政部门; C、 司法行政部门; D、 公安机关;
正确答案为:B。
70、1909年2月,全球第一次禁毒多边会议是在什么地方召开的?
A:海牙; B、北京; C、上海; D、东京
正确答案为:C。
71、请问:从1949年10月1日新中国成立到哪一年年底,我国大陆就清除了延续百年的烟毒祸患?
A、1949年底; B、1951年底; C、1952年底; D、1953年底
正确答案为:C。
72、非法种植罂粟或其它毒品原植物,在收获前自动铲除的,应怎样处罚?
A、处15日以下拘留;B、处3000元以下罚款;C、予以刑事拘留;D、免除处罚。
正确答案为:D。
73、中华人民共和国根据缔结或者参加的国际条约或者按照什么原则,开展禁毒国际合作?
A、平等原则;B、对等原则;C、互惠原则; D、公平原则
正确答案为:B、
74、新的《中华人民共和国治安管理处罚法》是谁签发。
A、江泽民 ; B、胡锦涛 ; C、温家宝 ; D贾庆林
正确答案为:B。
75、办理治安案件所查获的毒品、淫秽物品等违禁品,赌具、赌资,吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具,应当。
A、返还家属;B、没收,按照规定处理 ;C、收缴,按照规定处理; D、按照规定处理
正确答案为:C、
76、如有证据证明行为人不是以营利为目的,为吸毒者代买仅用于吸食毒品,且达到法定数量,则构成什么罪?
A、非法运输毒品 ;B、非法买卖毒品罪;C、非法持有毒品;D、贩卖毒品罪
正确答案为:C。
77、可以用于提炼加工毒品的原植物不包括以下哪项?
A、大麻;B、罂粟;C、古柯;D、鸦片
正确答案为:D。
78、强制隔离戒毒场所的设置、管理体制和经费保障,《禁毒法》明确授权由?
A、县级人民政府规定;B、市级公检法机关规定;C、国务院规定;D、省级人民政府规定
正确答案为:C。
79、在中国历史上用烧毁毒品的办法实施禁毒的第一人是哪个朝代的?
A、元朝; B、明朝;C、清朝;D、宋朝
正确答案为:C。
80、吸毒成瘾人员自愿接受强制隔离戒毒的,须经什么单位同意,可以进入强制隔离戒毒所戒毒?
A、职业医疗机构; B、公安机关;C、检察院;D、社区居委会
正确答案为:B
81、 自用一次性购买多少以下且年用量五十公斤以下高锰酸钾的,无须备案。
A、三公斤; B、五公斤;C、十公斤; D、十五公斤
正确答案为:B。
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2016年外汇管理工作会议在上海市召开。下面由读文网小编为你分享2016年上海外汇管理的相关内容,希望对大家有所帮助。
国家外汇管理局统计数据显示,2016年5月,中国外汇市场(不含外币对市场,下同)总计成交10.15万亿元人民币(等值1.55万亿美元)。其中,银行对客户市场成交1.77万亿元人民币(等值2707亿美元),银行间市场成交8.38万亿元人民币(等值1.28万亿美元);即期市场累计成交4.37万亿元人民币(等值6697亿美元),衍生品市场累计成交5.77万亿元人民币(等值8838亿美元)。
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2016上海外汇博览会举行的内容你知道么?下面由读文网小编为你分享2016上海外汇博览会的相关内容,希望对大家有所帮助。
1月19日,国家外汇管理局上海市分局召开2016年上海市外汇管理工作会议。会议贯彻落实2016年全国外汇管理工作会议精神,回顾总结2015年上海市外汇管理工作,研究分析当前外汇收支形势,安排部署2016年上海市外汇管理工作。上海市118家外汇指定银行负责人参加会议。
会议指出,2015年,上海市外汇管理部门积极落实国家外汇管理局的工作部署,紧密结合上海实际,深入践行外汇管理理念和方式“五个转变”,狠抓改革攻坚,加快简政放权,强化风险防控,较好地完成了全年的工作任务。一是大力推动外汇支持中国(上海)自由贸易试验区建设,出台了进一步深化上海自贸区外汇管理改革试点的实施细则,率先落实上海金改40条意见。二是扎实推进创新试点工作。率先落实跨国公司外汇资金集中运营管理改革“升级版”,扩大支付机构跨境外汇支付业务试点,改进个人本外币兑换特许业务管理。三是加强购付汇业务监管,开展针对重点渠道和主体的外汇核查,进一步完善个人外汇管理,不断加强事中事后监测管理。四是加大对异常外汇资金跨境流动的延伸检查和违规查处,打击地下钱庄成绩突出。
会议强调,2016年是“十三五”规划的开局之年。要切实贯彻落实好2016年中国人民银行工作会议和全国外汇管理工作会议精神,积极服务经济发展新常态,继续推动简政放权和依法行政,促进贸易投资便利化,扎实推进外汇改革创新,改进银行外汇收支监管,强化国际收支统计和监测预警,严厉打击外汇违法违规行为,促进上海经济金融持续健康发展。
会议部署了2016年上海外汇管理重点工作。一是有序推动重点领域改革。加快推进自贸区内各项创新举措转向具体落实,争取形成更多可复制、可推广的改革经验。深化跨国公司外汇资金集中运营试点,扩大跨国公司外债比例自律试点覆盖面。二是切实服务实体经济。推进支付机构跨境电子商务和货物贸易电子化单证试点,丰富外汇市场衍生产品等避险工具,大力支持保险外汇创新、外汇经纪业务创新、特许兑换业务创新,完善跨境投融资外汇管理。三是加强风险防控。指导银行按照“展业三原则”要求办理外汇业务,严格履行真实性、合法性审核责任,强化事中事后监管,维护正常外汇市场秩序。四是严厉打击地下钱庄等各种非法外汇交易,切实防范跨境资本流动冲击。深入开展各类专项检查,应用非现场检查系统排查异常违规线索,实现对外汇违法犯罪活动的精准打击。
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东方明珠广播电视塔是上海的标志性文化景观之一,是上海最为著名的地标性建筑;位于上海浦东新区陆家嘴,塔高468米。下面是读文网小编为大家整理的相关资料,供大家参考!
票务
类别票种包含内容价格
套票观光+游船上球体+陈列馆+浦江游览180
观光A票太空舱+上球体+下球体(含一项目)+陈列馆
(太空舱安排专员导览)220
B票上球体+下球体(含一项目)+陈列馆160
C票上球体+陈列馆120
旋转餐厅午餐观光B票项目288
晚餐318
游船中华号明珠号特等舱120
一等舱100
现役军人凭有效证件可免费参观东方明珠上球体+陈列馆。
70岁以上老人凭有效证件享6折优惠。
1.4米以下儿童半票、1米以下儿童免票。
交通
地铁:二号线至陆家嘴站
公交:81路、82路、85路、774路、789路、795路、870路、971路、983路、985路、993路、陆家嘴金融城1路、 陆家嘴旅游环线、观光隧道、轮渡等均可到达东方明珠。
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关于一级造价师合格标准
考一级造价工程师可以做项目施工图设计、项目施工管理、工程项目造价、工程项目招标、项目预算方面的工作。以下是小编整理的一级造价师合格标准,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
考下一级造价师证书是很好找工作的,主要在造价师事务所、建筑行业各种单位的成本管理部门、投标报价部门等岗位工作。
还可以在工程(造价)咨询公司、建筑施工企业(乙方)、建筑装潢装饰工程公司、工程建设监理公司、 房地产开发、设计院、会计审计事务所、政府部门企事业单位基建部门工作。
一个造价工程师只能接受一个单位的聘请,只能在一个单位为本单位或委托方提供工程造价专业服务。所以在人员数量少市场需求量大的重要因素下,一级造价师的前景非常广阔,其市场需求量十分庞大。
众多从事建筑工程领域中介服务的公司,争相以高薪酬、高福利争夺“注册造价工程师”这一高级人才,尤其是有着多年从业工作经验的造价工程师更是很多企业高度稀缺的。
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2024法定节假日加班费的支付标准_五一劳动节加班工资怎么算
劳动节的庆祝活动丰富多彩,不同地区和文化群体都有着自己独特的庆祝方式,体现了世界各地文化的多样性和丰富性。这里给大家分享一些关于2024法定节假日加班费的支付标准,供大家参考学习。
根据《中华人民共和国劳动法》:
休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬。
法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。
即五一小长假期间,5月1日当天加班按三倍工资算,假期其余时间加班按二倍工资算。
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保障房申请收入标准,保障房申请要求(2023-2024)
保障房申请收入标准是什么?公共租赁住房是政府为中等收入家庭提供的一种租赁住房,其特点是租金适中,适合那些既无法承担市场租金,又不符合廉租房资格的家庭。下面是为大家整理的保障房申请收入标准,希望大家喜欢!
保障房主要分为以下几种:
经济适用房:经济适用房是一种由国家政府出资扶持的、为低收入人群解决住房问题所做出的政策性安排的社会保障住房。
廉租房:廉租房是指政府以租金补贴或实物配租的方式,向符合城镇居民最低生活保障标准且住房困难的家庭提供社会保障性质的住房。
公共租赁房:公共租赁住房也称公租房,是解决新就业职工等夹心层群体住房困难的一个产品。
限价房:限价房又称限房价、限地价的"两限"商品房。是一种限价格限套型(面积)的商品房,主要解决中低收入家庭的住房困难,但不是经济适用房。
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