知识管理是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，那么你对知识管理实施了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于mba知识管理的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

知识管理实施的五个步骤二：规划

知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类 型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括:

从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划;企业管理现状与知识管理发展的真实性分析;

制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造;知识管理落地的需求分析及规划;

在企业全面建立知识管理的理论基础。

规划阶段的难点主要包括:

知识管理和企业战略目标与流程的结合;知识管理与其他管理制度如人力资源管理的结合及管理思想的转变;

以知识管理思想为基础的业务流程的改造;

知识管理的文化氛围的建立;知识管理规划与企业实际情况结合，建立适合企业自身特点的实践形式。

整理mba面试管理知识是为了让考生能够很清晰的准备好复试面试。那么你对mba面试管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于mba面试管理知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

mba面试管理知识二、

31) 组织设计是对组织开展工作和实现目标所必需的各种资源进行安排，以便在适当的时间和地点把工作所需的各方面力量有效组合在一起的管理过程。组织设计的任务是：①职务分析与设计;②部门划分与层次设计;③结构形成。

32) 组织设计的原则：①目标至上，职能领先的原则;②管理幅度原则;③统一指挥原则;④责权对等原则;⑤因事设职和因人设职相结合的原则

33) ①组织机构系统图(组织结构图)，它一般以树形图的形式简洁明了地展示组织内的机构构成及主要职权关系。②职位说明书，它规定了某一职位的工作内容、职责和职权，与组织中其他职务或部门的关系，以及该职务担任者所必须具备的任职条件等。

34) 管理幅度是指主管直接领导的下属数量。有效管理幅度的大小受管理者本身素质与被管理者的工作能力、工作内容和性质、工作条件及工作环境的影响。

35) ①集权‐‐决策权在很大程度上集中在高层管理职位;②分权‐‐决策权在很大程度上分散在较低管理层次职位。

36) 影响集权和分权的因素：①经营条件和业务活动性质;②组织的规模空间和分布广度;③决策的重要性和管理者的素质;④对方针、政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况;⑤组织的历史和领导者个性的影响。

37) 过分集权的弊端：①降低决策质量和速度;②降低组织的适应能力;③使高层管理者陷入日常事务中，难以集中精力处理重大问题;④降低组织成员的工作热情。

38) 分权的途径：①改变组织设计中对管理权限的制度分配;②促成主管人员在工作中充分授权。

39) 分工又叫专业化分工，是把复杂的工作、工程按专业化原则分解为较细工作的做法。专业化分工是社会化大生产的标志，①它的优点：熟能生巧、降低成本;熟能生巧、提高效率和效益。②它的缺点：带来本位主义;工作单调乏味，影响工作热情，引起工作效率下降;办事手续繁琐复杂，增加了协调成本。

40) ①正式组织‐‐是指具有法人地位的有计划、有目的、有机构人员的组织，正式组织具有目的性、正规性、稳定性等特征。②非正式组织‐‐正式组织中某些小群体成员由于工作性质相近、社会地位相当，对某些具体问题的认识基本一致、观点基本相同或性格、业余爱好、感情相投，在此基础上形成了彼此共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随即形成的群体。

41) 非正式组织的作用‐‐①积极作用：满足心里需要;创造和谐的人际关系;提高员工的合作精神;改善正式组织的工作情况。②消极作用：如果非正式组织的目标与正式组织的目标发生冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响;会束缚其成员的个人发展;影响正式组织的变革过程，造成组织创新的惰性。

42) 常见的组织形式：①直线制;②职能制;③直线职能制;④事业部制;⑤矩阵组织形式;⑥企业集团组织形式。

43) 人员配备的主要内容：①确定人员需求量;②选配人员;③制定和实施人员培训计划;④人员考评。人员配备的主要原则是：因事择人、因材施用、动态平衡。

44) 领导职能的含义：①领导者一定要与被领导群体或组织中的人员发生联系;②权力在领导者和其他成员中不是相等的;③领导者能够对被领导者产生各种影响;④领导行为的目的是影响被领导者，使之为实现组织目标做出努力和贡献。

45) 领导作用的具体表现：①沟通协调作用;②指挥引导作用;③激励鼓励作用。

46) 领导正确用权的原则：①慎重用权;②公正用权;③例外处理。

47) 领导者的素质：①政治素质：包括思想观念、价值体系、政策水平、职业道德、工作作风等;②业务素质：掌握;③;④;⑤。

48) 经济人假设‐‐一切行为由经济利益和经济因素决定的人，称为经济人。经济人的特点：①人按一种合乎情理的精打细算的方式行事。②人的行为是由经济因素激发和推动的。③个人在组织中处于被动的、受控制的地位。④管理的主要手段是"萝卜"加"大棒"。

49) 社会人假设‐‐一切行为的目的是满足社会需要的人，称为社会人。社会人的特点：①人的行为受社会需要的激发。②集体伙伴的社会力量比上级主管的控制更加重要。③管理要着眼于关心和体贴下属。

50) 自我实现人假设(XY理论)‐‐XY理论的依据是：人是自我激励、自我指导、自我控制的。自我实现人的特点：①人可以做到自我激励、自我指导、自我控制。②人们要求发展和提高自己，期望获取个人成功。③管理手段：把人作为最重要的资源，提供给人挑战性的工作，使之得以内在激发。

51) 复杂人假设‐‐复杂人假设的理论依据是：人是复杂的，不同的人及同一个人在不同的时间和场合下会表现出不同的动机和需求。复杂人的特点：①组织中的各种人不能简单化、一般化地归类为某一种假设。②人是千差万别的，人有不同的动机和需要。③根据这种权变理论的认识，管理者对人进行激励和领导方式也就应该力图灵活多样，做到因人、因问题和因环境不同而不同。

52) 领导行为的预期效果取决于三个方面的因素：①领导者本身的背景、经验、知识、能力、个性价值观念等。②被领导者的背景、经验、知识、能力、个性和责任心等。③领导工作的情况，即领导工作所面对的特定的情境条件。

53) 领导方式的类型：①专制式领导;②民主式领导;③放任式领导;

54) 利克特提出的四种领导方式：①专制‐权威型;②开明‐权威型;③协商式;④群体参与型。 55) "双中心"领导理论‐‐①以任务为中心的领导风格;②以员工为中心的领导风格。

56) 管理方格图：①1‐1贫乏型;②9‐1任务型;③1‐9俱乐部型;④5‐5中间型。

57) 情境领导理论‐‐领导行为是否有效取决于: ①领导者的个人行为;②某种领导方式应用于实际工作时的具体情境和场合;③被领导者的特点和环境。

58) 因地制宜的领导理论‐‐有效领导的权变理论包括两种领导风格、三种情境因素：①两种领导风格即工作导向型风格和关系导向型风格;②三种情境因素即领导者与被领导者的关系、工作任务结构以及领导者所处职位的固有权力。

59) 领导生命周期理论提出的四种领导方式：①命令式;②说服式;③参与式;④授权式。

60) 马斯洛需求层次理论的特点：①心里学家马斯洛把人的需要分为五个层次;②人的需要是由物质需要逐渐转向精神需要，由低级需要逐渐转向高级需要的;③当低级需要基本满足后，人将产生高级需要;④人的需要变化过程是螺旋上升的。

61) 双因素理论：①能消除人们不满情绪的因素叫做保健因素;②能产生工作满意感的因素叫激励因素。

62) 期望理论：①在预期自身行为将有助于实现某个目标的情况下，人们将受到激励而去做某些事，以实现这个特定目标;②激励力=效价×期望值。

63) 公平理论认为一个人在自己因工作或做出业绩而取得报酬后，并只关心所得报酬得绝对量，还会通过对自己相对报酬水平的投入与相关他人得比价来判定所得报酬是否公平。

64) 强化理论认为对行为的改造有四种方式：①正强化;②负强化;③自然消退;④惩罚。

65) 信息沟通的四个要素：①发送者;②接受者;③所传递的内容;④传递信息的渠道。

66) ①正式沟通是按照组织设计中事先规定好的结构系统阿赫信息流动的路径、方向和媒体等进行的信息沟通，是组织规章制度所规定的沟通方式;②非正式沟通是指正式组织途径以外的信息沟通方式，主要通过个人之间的接触，以小道消息传播方式进行。

67) 信息沟通的五种形态：①链式;②环式;③Y式;④轮式;⑤全通道式。

68) 信息沟通的障碍：①信息发送方面的障碍;②信息传递中的障碍;③信息接受中的障碍。

69) 控制是在监视组织各个方面的活动、保证实际运行状态与组织计划动态适应的一项管理职能。狭义地讲，控制工作是指"纠正偏差"，即按照计划标准来衡量计划的完成情况，并正对出现的偏差，采取纠正措施,确保计划顺利实现;广义上讲，控制工作不只局限于按照既定计划标准来衡量和纠正计划执行中的偏差，还包括在必要时修改计划标准，以使之更加适应实际情况。

70) 控制的三种类型：①前馈控制‐‐指在工作开始之前就预测或估计可能产生的偏差并采取防范措施，将偏差消除于无形的行为;②现场控制‐‐指在工作过程中的控制，主要指监督和指导两项职能。③反馈控制‐‐指在工作结束之后进行的控制，主要通过对工作结果的测量、比较和分析，对出现的偏差采取纠正措施。

71) 控制的三个基本要素和步骤：①制定控制步骤，建立控制标准;②衡量实际工作，获取偏差信息;③分析偏差产生的原因，采取纠正措施。

72) 前馈控制较之反馈控制的优点：①前馈控制可以防患于未然，避免事后应付已铸成差错的弊端;②前馈控制事在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行的控制，不针对人员，因而不会造成面对面的冲突，易于被员工接受并付诸实施;③前馈控制可有的放矢，效果好，适用于一切领域。

73) 有效控制的基本要求：简明性、适用性、一致性、可行性、可操作性、相对稳定性和前瞻性。

74) 控制标准可分为定量标准和定性标准，常用的控制标准有：①时间标准;②数量标准;③质量标准;④成本标准。

75) 制定控制标准的方法：①统计计算方法;②经验估计方法;③工程方法。

76) 控制对信息的要求：①信息的及时性。②信息的可靠性。③信息的适用性。


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项目管理是管理科学的重要分支，成熟于20世纪末，是综合利用各种知识、技能、工具、方法，对项目进行有效地计划、组织、协调、和控制，以实现项目目标的过程。以下是由读文网小编整理关于项目管理9大知识体系的内容，希望大家喜欢!

项目管理5个具体阶段

5个阶段是：项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾。

除此之外，作为一个称职的项目管理专业人员，还必须具有相应的通用管理知识和经验、相关的业务知识背景以及精深的风险管理经验。也就是说，项目经理应当是一个具有相当丰富的知识并具有合理知识结构的高级复合型人才。

现在，项目管理在全球范围内被政府、大型公司、企业以及小型非赢利组织广泛地采用。与此同时，具备项目管理经验和项目领导才能的管理者，在职场上变得炙手可热。因为全球化的竞争要求新项目和新业务的发展都要在预算范围内按时完成。

向项目管理要高效项目是一项为了达到一个特殊目的而进行的临时性活动。每一个项目有明确的开始和结束时间， 项目能够由组织的各个层次创建;涉及的人数可以是一个人，也可以是上千人;可以只涉及一个单独的部门，也可以是跨部门的合作。项目管理可以应用于任何项目，而不受它的大小、预算或期限的限制，例如：

· 开发一个新产品或服务;

· 设计一个新车型;

· 运作一次政治竞选;

· 建一座大桥;

· 发射火星探测器;

· 建立一个电子商务站点。

那么，什么是项目管理呢?按照PMBOK2000的定义，项目管理是运用相关的知识、工具和技术管理的活动，目的是满足客户对特定项目的要求。项目经理负责管理整个项目，他的工作主要是：

· 在项目范围、时间、成本、风险和质量之间做出最佳平衡;

· 满足不同项目干系人的不同需要和期望;

· 实现既定的需求目标。

理想情况下，所有的企业都能够从项目管理中获益，特别是在管理资本投入和间接活动的花费上。在当今快速多变、全球化的市场环境下，所有类型的企业都需要看到它们投资在固定资产设施、房地产建设以及一些设备的升级上面的回报和收益，或者要对一些内部功能的管理和跟踪，如IT项目、市场项目等。无论什么行业，项目管理都可以使企业通过更好的信息共享来提高生产率和降低成本，在有限的资源条件下更快地以更低的成本交付产品和服务，从而增加营收。

项目管理可以帮助企业通过把日常工作标准化、减少可能被遗忘或被忽略的任务，来达到客户的期望值; 项目管理也能使可利用的资源以最有效的方式得到最佳的利用;项目管理还能使高级管理者洞察到组织内正在发生的和将要发生的事件。项目管理原则的应用能够帮助高级管理层做到：

· 建立成功的衡量指标;

· 以客户为中心并与客户保持一致;

· 量化体现价值的成本;

· 优化组织资源的使用;

· 贯彻质量原则和标准;

· 实施战略计划;

· 缩短新产品的研制周期并快速进入市场。

世界范围内许多企业及组织，例如美国航空航天局(NASA)、IBM、AT Corporation、普华永道等，都把项目管理用于管理创新过程，用于计划组织和控制战略活动，用于监控企业的绩效以及分析重大偏差，并预测它们对组织的影响等。

面向普及，走向协作在激烈竞争的环境下，面对各种复杂的项目有大量的信息与数据需要动态管理，要提高管理水平与工作效率，就必须使用先进的方法和工具。有数据表明，美国项目管理人员中，有90%左右的人已在不同程度上使用了项目管理软件。其中，有面向计划与进度管理的，有基于网络环境信息共享的，有围绕时间、费用、质量三坐标控制的，也有信息资源系统管理的。


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随着各行各业信息化程度的不断加深和现代管理学思想的进步，项目管理已贯穿产品的全生命周期，管理知识体系也被大众所熟悉。以下是由读文网小编整理关于项目管理的知识体系的内容，希望大家喜欢!

项目管理的环境与外围辅助知识体系

项目管理发展至今，国际项目管理环境发生重大变化，项目管理呈现出以下趋势：①对单个项目的管理从以计划为中心到关注临时性项目组合的全面管理;②对长期性组织中多项目的管理从关注通过矩阵组织实现资源共享到注重项目型组织学习与创新能力的建设;③对项目采购与外包业务的管理从重视一次性合同的管理到注重建立长远的合作关系;④对多项目的管理也从关注单个组织中多项目的资源共享到注重协调多项目间的相互关系以及项目环境的关系，为实现长期性组织的战略目标服务。可见，除具备专业的项目管理和实施的知识外，还应具备良好的项目环境管理能力和宽广扎实的外围辅助知识体系。

1、法律法规

运作项目其实也是一种经营活动，必然要和不同的人或单位发生关系，这样必然要懂得项目管理可能涉及到的法律法规。项目管理应遵循的法律法规主要有劳动法、合同法、招投标法及环境保护法等。无论是单个的项目管理还是企业多项目管理，或者跨组织的项目管理，为了实现资源的有效配置和协调各方的权力、职责，都要有明确的合同来说明各自的权利和义务，同时要了解劳动法规要求，避免造成不必要的麻烦。因此，作为项目管理者或者项目相关人员，具备基础的与项目相关的法律法规知识是非常有益的。

2、经济与社会发展政策

任何项目都不是孤立的，项目的存在与实施必然有其存在的必然条件：为人提供某种独特性的产品或者服务。但是社会经济环境和人的需求都在变化，而且随着社会经济的发展，人的需求变得越来越具不稳定性和个性化。概念阶段的项目到实施时可能先前预测的机会已经不存在了或者发生了变化，继续追加投资只能造成更大损失。随着项目管理融入企业管理中，成为企业战略实施的重要手段，项目管理也要紧随企业战略，配合企业战略。企业战略变化、竞争对手战略、企业经营环境变化等都是项目管理要关注的外围环境。因此，项目管理也要像企业经营管理一样关注宏观经济政策和产业政策、迎接竞争，及时调整进度和方案，发现新的机会。

3、专业基础与专业方向

项目管理学科是一个综合性的交叉学科，总体上归属于系统科学部类的管理科学门类下的实际应用性学科。这样的学科性质必然要求其知识体系具有综合交叉特性。尽管现在项目管理的技术和工具应用范围越来越广，不仅在自然学科领域的工程或科研项目中广泛应用，很多的社会科学类项目也开始使用项目管理理论和方法，企业中尤其是以技术或知识成果为主要产品的高新科技类企业中项目管理应用也越来越流行。

但是，项目管理作为一种专业化的管理方法，还是有其特殊的基础理论体系，如项目管理基础知识、项目管理过程管理知识、跨生命周期阶段知识。同时由于项目类型的多样性和复杂性，不同的行业、专业或者企业在使用时要结合具体的项目特征来进行应用，要具备具体项目的专业方向知识和项目的外围辅助知识体系。


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项目管理作为企业管理学科中成长性最快的一个分支，对项目的实施提供了一种有力的组织形式，那么你对项目管理体系名词了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于项目管理的知识体系名词解释的内容，希望大家喜欢!

1、项目管理的SAP实施

1.SAP实施方法: 快速实施SAP

快速实施SAP (Accelerated SAP ，ASAP) 指SAP提供的执行解决方案。Accelerated SAP集成了几个组件，这几个组件联合工作以支持R/3 系统的快速有效的执行。

2.Change Management变革管理

变革管理(Change Management) 指对用现行的计划和概念将企业转换成新的状况的渐进和不断变化的过程的管理。

3.关键流程演示

关键流程演示(Conference Room Pilot，CRP) 指SAP实施过程中，对关键业务流程在系统上进行实现演示，从而得到实施单位对实施SAP的初步认可。

现项目管理在全球范围内被政府、大型公司、企业等组织广泛地采用。具备项目管理经验和项目领导才能的管理者，在职场上变得炙手可热。以下是由读文网小编整理关于项目管理知识体系的内容，希望大家喜欢!

项目管理的内容

一.项目管理管的是项目范围

项目范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识。 项目范围是项目管理的目标，只要目标明确了，项目管理才能有效与成功。但是项目范围界定不清是常见的现象，想要管理项目范围，需要做好范围计划、范围定义、范围核实及范围变更控制等工作，

二.项目管理管的是项目成本

项目成本是指项目形成全过程所耗用的各种费用的总和，是项目从启动、计划、实施、控制，到项日交付收尾的整个过程中所有的费用支出。企业经营最终都要追求盈利，所以每个项目都要严格控制成本，如果不进行成本控制，无限度的耗费资源，那么项目管理也是失败的。而且，项目成本在整个项目过程中也会起着很强的制约作用。

三.项目管理管的是项目风险

任何项目都会有风险，风险的不确定性，可变性增强了项目管理的难度。企业在项目管理时要做好项目的检测、控制和应变措施，对于可能出现的风险要有所准备。如果不注重风险的监测和管理，项目可能就会毁于一旦之间。

四.项目管理管的是项目质量

项目质量是一个项目成果的呈现，如果片面追求数量和速度的项目最终也会背市场淘汰。为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。只有项目质量提高了，才有占据更高的市场份额。

五.项目管理管的是项目时间

每个项目都有规定的时间，不可能单纯为了项目质量而使项目无限延期。一个成功的项目必须有严格的时间控制，在有限的时间做出高质量的项目，和很多企业的追求。很多公司把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。

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项目管理三角形，是指项目管理中范围、时间、成本三个因素之间的互相影响的关系。这涉及到项目管理知识体系中全部十个知识领域。以下是由读文网小编整理关于项目管理知识体系十个知识领域的内容，希望大家喜欢!

项目管理知识体系十个知识领域

1、项目整合管理：项目整合管理是协调统一各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的过程与活动。这一知识领域包括：

(1)制定项目章程：编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。

(2)制定项目管理计划：定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。项目管理计划包括经过整合的项目基准和子计划。

(3)指导与管理项目工作：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。

(4)监控项目工作：跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。

(5)实施整体变更控制：审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。

(6)结束项目或阶段：完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。

2、项目范围管理：要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括：

(1)规划范围管理：创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。

(2)收集需求：为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。

(3)定义范围：制定项目和产品详细描述的过程。

(4)创建WBS：将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。

(5)确认范围：正式验收已完成的项目可交付成果的过程。：

(6)控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。

3、项目时间管理：要保证项目按时完成。这个知识领域包括：

(1)规划进度管理：为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程。

(2)定义活动：识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。

(3)排列活动顺序：识别和记录项目活动之间的关系的过程。

(4)估算活动资源：估算执行各项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。

(5)估算活动持续时间：根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。

(6)制定进度计划：分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程。

(7)控制进度：监督项目活动状态，更新项目进展，管理进度基准变更，以实现计划的过程。

4、项目成本管理：要保证项目在批准的预算内完成。这一知识领域包括：

(1)规划成本管理：为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程。

(2)估算成本：对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。

(3)制定预算：汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。

(4)控制成本：监督项目状态，以更新项目成本，管理成本基准变更的过程。

5、项目质量管理：要保证项目的完成能够使需求得到满足。这一领域具体包括：

(1)规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求的过程。

(2)实施质量保证：审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。

(3) 控制质量：监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程。

6、项目人力资源管理：尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源。这包括：

(1)规划人力资源管理：识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。

(2)组建项目团队：确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队的过程。

(3)建设项目团队：提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。

(4)管理项目团队：跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。

7、项目沟通管理：保证适当、及时地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息。其中包括：

(1)规划沟通管理：根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划的过程。

(2)管理沟通：根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。

(3)控制沟通：在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。

8、项目风险管理：对项目的风险进行识别、分析和响应的系统化的方法，包括使有利的事件机会和结果最大化和使不利的事件的可能和结果 最小化。这一知识领域包括：

(1)规划风险管理：定义如何实施项目风险管理活动的过程。

(2)识别风险：判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。

(3)实施定性风险分析：评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。

(4)实施定量风险分析：就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。

(5)规划风险应对：针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。

(6)控制风险：在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识别新风险，以及评估风险过程有效性的过程。

9、项目采购管理：为达到项目范围的要求，从外部企业获得货物和服务的过程。在这一知识领域中包括：

(1)规划采购管理：记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程。

(2)实施采购：获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。

(3)控制采购：管理采购关系、监督合同执行情况，并根据需要实施变更和采取纠正措施的过程。

(4)结束采购：完结单次项目采购的过程。

10、项目集成管理：保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括：

(1)识别干系人：识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、相互依赖、影响力及对项目成功的潜在影响等。

(2)规划干系人管理：基于对干系人需要、利益及对项目成功的潜在影响的分析，制定合适的管理策略，以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。

(3)管理干系人参与：在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足其需要与期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程。

(4)控制干系人参与：全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程。


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管理体系的设计、流程的制定、流程中相关指标的确立，都需要结合选择的工具以辅助体系实施，从而提高实施的效率。以下是由读文网小编整理关于it管理的知识体系的内容，希望大家喜欢!

(3)it的变更管理

变更管理流程通过可控的方法及步骤来管理所有针对IT生产环境的变更，从而消除或最小化变更对IT服务质量的影响，同时提高日常的运维效率。通过对所有变更的正确评估，可以维护IT环境的完整性;变更和变更实施得到正确记录，并提供审计记录。

在变更流程的实施中重点关注两个问题：一是变更类型的定义及审批流程。变更的核心是审批、授权，及其在变更流程中对变更风险的评估。二是变更时如何与配置管理数据库(CMDB)衔接，发挥CMDB的价值。要求所有的变更都要关联CMDB，这样既可以精细化定义变更流程，也可以经过长时间的数据记录，从CMDB的维度查看一个配置项曾经有过的变更请求，有利于提高运维效率，在出现事故时更快地查找原因。另外，在变更完成后，要求在变更流程中强化CMDB的同步更新和维护。

工程项目管理知识体系由项目管理知识、项目管理工作内容和项目管理工作流程标准化文件构成。以下是由读文网小编整理关于工程项目管理知识体系的内容，希望大家喜欢!

(三)工程项目管理知识体系——ICB

ICB是国际项目管理资质标准的缩写，是由国际项目管理协会建立的知识体系。它要求国际项目管理人员必须具备的专业资质包括7大类、60细项。

(1)7大类专业资质主要有：基本项目管理、方法和技术、组织能力、社会能力、一般管理、个人态度、一般印象。

分类、标准、指导、参照构成了完整的ICB评估系统。

(2)ICB与PMI、PRINCE2的不同点

PMI关注项目流程;PRINCE2关注项目产品;ICB关注项目管理者的资质和能力。

【2014年考题·单选题】国际项目管理资质标准(ICB)更关注的是()。

A.项目流程

B.项目产品

C.项目管理者的能力

D.项目环境

【正确答案】C

【答案解析】ICB关注项目管理者的资质和能力。PMI关注项目流程;PRINCE2关注项目产品。


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项目是企业生存的灵魂，工程项目管理的好坏直接决定着企业的成败。那么你对工程项目知识管理体系了解多少呢?以下是由读文网小编整理工程项目知识管理体系包括哪些，希望大家喜欢!

项目管理知识体系42个过程

启动过程组：

(1)制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”;

(2)识别干系人：搞清楚谁与项目相关;

规划过程组：

(3)制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图;

(4)收集需求：收集要做什么;

(5)定义范围：确定要做什么;

(6)创建工作分解结构：细化交付成果到可管理的程度;

(7)定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动;

(8)排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序;

(9)估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作;

(10)估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间;

(11)制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程;

(12)估算成本：确定完成工作所需要付出的代价;

(13)制定预算：批准完成工作所需要付出的代价;

(14)规划质量：确定合格的标准;

(15)制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人;

(16)规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们;

(17)规划风险管理：定义如何对待风险;

(18)识别风险：风险，你在哪里;

(19)实施定性风险分析：揭开风险的面纱;

(20)实施定量风险分析：揭开风险的真相;

(21)规划风险应对：定义如何应对风险;

(22)规划采购：买什么，如何买;

执行过程组：

(23)指导与管理项目执行：按图索骥;

(24)实施质量保证：通过过程保证质量;

(25)组建项目团队：让巧妇能为有米之炊;

(26)建设项目团队：激发团队的潜能;

(27)管理项目团队：大家好才是真的好;

(28)发布信息：把信息传递给需要的人;

(29)管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求;

(30)实施采购：购买要买的东西;

监控过程组：

(31)监控项目工作：盯着，不停地盯着;

(32)实施整体变更控制：让变更在可控之内;

(33)核实范围：让用户接受项目成果;

(34)控制范围：让范围在可控之内;

(35)控制进度：让进度在可控之内;

(36)控制成本：让费用在可控之内;

(37)实施质量控制：让结果满足既定的合格标准;

(38)报告绩效：是骡子是马拉出来溜溜;

(39)监控风险：让风险在可控之内;

(40)管理采购：让本次购买可控;

收尾过程组：

(41)结束项目或阶段：给项目(阶段)画“句号”;

(42)结束采购：给本次购买画“句号”。


看过“工程项目知识管理体系包括哪些“

质量管理体系之所以称为体系，是因为从顾客需求、产品实现到测量分析和改进等一系列过程是一个完整的、不能断裂的系统。以下是由读文网小编整理关于质量管理体系知识问答的内容，希望大家喜欢!

质量管理体系知识问答

Q1：您好，我是企业新成立单位的一名大学毕业生，因是新成立的单位，并没有ISO9001质量体系专业性比较强的前辈，而我工作内容涉及部分质量控制方面，所以想学习有关质量体系相关的知识，使单位在质量管控方面逐渐规范化。基于这种情况，我怎么才能更好的入门，一点点的改变这种现状?

答：首先要做到三点：第一，领导重视;第二：全员参与;第三：建立一套考核机制。然后按照以下步骤实施：选择一个好的咨询机构(不是必经环节)——进行企业调研——组织学习标准——做好体系策划——企业自己起草文件——领导层逐个评审——发布运行——定期检查——内审员培训——内审——整改——管理评审——申请认证——持续运行。

Q2：我们公司的质量管理体系、环境管理系统，职业健康安全管理体系审核需要准备的材料?

答：已经建立的三标准管理体系，应当保持、运行和改进。为了迎接一年一度的认证机构的审核，应当准备的资料大体有：

一、管理体系的变更情况：

1、公司资质;2、认证范围、产品、场所;3、适用法律法规和其他要求;4、方针、目标、组织结构。

二、运行情况：

1、方针、目标完成情况;2、过程控制情况和产品质量情况;3、重要环境因素和重大危险源控制情况，管理方案实施情况和效果的验证情况;4、年度培训计划和培训实施情况;5、年度设备维修计划和设备维修实施情况，设备日常维护情况;6、监视和测量设备的检定校准情况;7、采购控制和销售控制情况、产品的运输、储存和交付的情况;8、内外部质量、环境、职业健康安全信息沟通情况;9、产品标识、环境标识、安全标识情况，包括现场准备;10、应急准备和响应情况，包括应急预案的演练和效果的验证情况。

三、测量分析和改进情况：

1、顾客满意度调查情况;2、内部审核，不合格报告的纠正和纠正措施实施情况和效果的验证;3、过程和产品的监视测量情况，包括采购产品的验证、中间产品的检验、成品的检验;4、年度的第三方检测报告，包括产品的第三方检测报告，环境因素和危险源的官方检测报告;5、年度合规性评价报告，环境守法证明，职业健康安全守法证明;6、如有增添的新项目，其环评报告、安评报告、三同时验收报告;7、不合格品的控制情况;8、数据分析情况;9、持续改进，纠正措施和预防措施实施的情况。

四、文件准备：

包括《文件清单》、《记录清单》、《法律法规清单》等。

Q3：我们单位管理体系认证证书是今年4月8号到期，去年3月26号是监督审核，今年属于复评的。我们当时没接收监督审核。现在企业想换家认证机构，被告知我企业被原机构在1月份就做暂停了。我们现在面临的问题是不能由新认证机构做认证，请问我们如何处理这个事情，企业可不可以向认可协会或者认监委进行申请转换认证机构啊?

答：根据中国认证认可协会制定的《认证证书转换实施指南》规定：原证书在原认证机构认证期将满，证书即将到期，获证组织自愿转换，且可以出具获证组织声明的，可以办理转换备案，由新认证机构做认证。但认证机构暂停、撤销认证证书，自做出暂停、撤销证书决定之日起，一年内其它认证机构不得对同一组织做出发放认证证书的决定。如果你们对暂停、撤销证书有异议，可以向中国认证认可协会提出申请。

Q4：我公司去年10月进行了复评换证审核，按双方约定日期今年10月下旬需进行监督审核，但现接总部要求，要更换认证机构。请问该如何操作?

答：建议企业定期更换认证机构，这样可以从不同的审核员的审核中获取更多的改进机会，同时也使得认证机构具有更强的服务意识有利于其改进、提高。根据CCAA(认证认可协会)颁发的《认证机构公平竞争规范——与认证证书有关的有违公平竞争行为约束(试行)》及《认证证书转换备案办法(试行)》的要求,贵公司应首先通过拟转入机构上报由贵公司自行填写的备案申请，需要盖公章及法人签字，理由应合理充分，申请报至协会自律监管系统后，经协会审批通过，即可与拟转入机构签订合同，办理相关审核发证工作。

Q5：您好!质量管理体系内部审核员资格证书一般有效期是多长?

答：目前我国无统一的内审员注册制度。有效期由发证机构自定。国家认监委授权的与认证有关的培训中没有“内审员”这一项。目前咨询机构、培训机构可自行颁发内审员培训证书，具体的信息可询问这个证书的发证机构。质量管理体系内部审核员没有所谓的国家要求或者国家承认的资格证书说法。内部审核员就是单位自己任命才有资格从事内审。

Q6：证书过期了怎么办理?

答：认证证书是有规定的使用期限的，一般体系认证是三年，证书到期后您可以按照初次认证的要求准备申请材料，重新申请认证就可以了，程序上和您第一次办证是一样的。你可以在原认证机构进行，也可以转换到别的有资质的认证机构进行重新认证;证书不存在什么延期，到期就自然失效了，到期后只能重新申请认证。

Q7：你好!我是物流行业的，现面临ISO9001认证机构到公司年审，因为没有和之前的员工交接，不知道需要准备些什么资料，公司也没存去年的记录，请问我应该准备哪些材料!希望您能帮帮我!

答：获证企业接受监督审核至少应准备以下内容：

1、质量管理体系的变化情况，如：行政许可、资格方面，业务种类、组织机构、地域范围、主要管理人员，设备设施，体系文件等方面;

2、管理体系绩效方面的信息，包括：物流专业评价指标方面，物流服务过程得到有效控制，实现组织方针、目标，顾客满意度的提高，投诉减少等;

3、质量管理体系运行控制机制，包括：内审、管理评审，上次不符合采取的措施，投诉处理，近期在提高顾客满意度、提高过程效率和服务质量，提高员工服务能力提升等;

4、认证证书、认证标志的使用情况，质量体系有效运行的标志，过程有续受控，顾客和相关方满意并实现持续改进。

提示：体系认证工作不能与之前的员工交流，不能获取过去的记录是公司管理方面存在的问题。

Q8：请问：ISO认证的相关费用可否做为无形资产?

答：根据《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第六十七条规定：无形资产按照直线法计算的摊销费用，准予扣除。无形资产的摊销年限不得低于10年。 认证书的期限小于10年，所以，认证费是不能记入到无形资产的应该费用化记入到长期待摊费用。按直线法摊销，没有净残值。从成本会计方面看，ISO认证的相关费可以在质量成本科目中的预防成本中列支。

Q9：请问投标书中的质量保证体系需要填写什么内容?还有产品质量标准和产品资质该填写什么内容?

答：由于ISO9000深入人心，质量管理体系认证已是许多企业非常容易获得的资格，据了解，但凡工程项目(含建筑、系统集成、安防、学校、医疗卫生、石化、交通运输等)和以具体的某个产品参与的邀标、投标活动，发包方都会要求投标人填写“质量保证体系”的内容。但凡有这种要求可填写以下内容：

1、公司是否采纳ISO9001《质量管理体系-要求》标准和(或)GB/T50430标准建立了自己的文件化质量体系(通常包含质量手册、程序文件和各种管理制度、规范)?对工程质量有哪些保障措施(人、机、材料、方法、环境和控制);

2、公司是否有效地运行了已经建立的质量管理体系?

3、公司是否向国家认可的质量管理体系认证机构申请了对自己的管理体系的认证(何时申请的，哪个机构审核的，何时审核的)?是否获取了证书?获证后对质量管理体系有效性的保持情况如何?

4、工程项目依据哪些标准、规程、规范;以产品投标的产品必须符合哪些标准、规程、规范，要充分识别，不要遗漏，不要将已作废的标准、规程、规范填写上去;

5、但凡招标，发包方在表书中都会对投标单位提出资质要求(如建筑设计、施工;安防设计、安装;系统集成设计、施工等级证书)有啥填啥;以具体产品参加投标的，产品属国家强制认证范围的应有3C认证证书;非强制认证的应有自愿产品认证证书;防爆设备应有防爆产品认证证书;压力容器应有压力容器证书;起重机械应有特种设备认证证书。凡此种种，有啥填啥。

Q10：你好，我想查询一个企业的质量管理体系的认证真伪。

答：可以登入国家认监委官方网站，从公众查询页中输入企业名称和验证码，进行查询其认证证书真伪。


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知识管理是信息管理的延伸和发展，信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们利用计算机进行。以下是由读文网小编整理关于管理学知识管理体系的内容，希望大家喜欢!

知识管理体系内容

知识管理大致包括以下6个内容：

(1)知识管理的基础措施：它是知识管理的支持部分，如数据库、知识库、多库协调系统、网络等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等;

(2)企业业务流程的重组：其目的是使企业的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流，让每一个员工在获取与业务有关知识的同时，都能为企业贡献自己的知识、经验和专长;

(3)知识管理的方法：内容管理、文件管理、记录管理、通信管理等;

(4)知识的获取和检索：包括各种各样的软件应用工具，例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等;

(5)知识的传递：如建立知识分布图、电子文档、光盘、DVD及网上传输、打印等;

(6)知识的共享和评测：如建立一种良好的企业文化，激励员工参与知识共享、设立知识总管、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等。

如何进行知识管理是我们首先要解决的理论和实际问题。为此，我们把企业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链，并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统。将企业知识管理系统设计为：以知识生产、分配，交换、获取、利用为主线，建立企业知识库系统。该系统还包括非知识资源子系统、财务运作子系统、供给子系统、生产制造子系统、服务维护子系统、工程技术子系统、市场营销子系统。

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消防安全知识大全(精选10篇)

消防安全是关系到人们生命财产安全的重要事项，消防安全即有消防宣传人员,有消防宣传阵地,有消防宣传标志,有全员培训机制,掌握消防安全常识。 以下是小编为大家收集的关于消防安全知识大全的相关内容，供大家参考!

消防安全知识大全（篇1）

1.自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。

2.发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话，向当地消防部门举报。

3.不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。

4.不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

5.不在严禁烟火的场所动用明火和吸烟。

6.购买合格的烟花爆竹，燃放时遵守安全燃放规定，注意消防安全。

7.家庭和单位配备必要的'消防器材并掌握正确的使用方法。

8.每个家庭都应制定消防安全计划，绘制逃生疏散路线图，及时检查、消除火灾隐患。

9.室内装修装饰不应采用易燃材料。

10.正确使用电器设备，不乱接电源线，不超负荷用电，及时更换老化电器设备和线路，外出时要关闭电源开关。

11.正确使用、经常检查燃气设施和用具，发现燃气泄漏，迅速关阀门、开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。

12.教育儿童不玩火，将打火机和火柴放在儿童拿不到的地方。

13.不占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道，不设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物。

14.不躺在床上或沙发上吸烟，不乱扔烟头。

15.学校和单位定期组织逃生疏散演练。

16.进入公共场所注意观察安全出口和疏散通道，记住疏散方向。

17.遇到火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，不贫恋财物、不乘坐电梯、不盲目跳楼。

18.必须穿过浓烟逃生时，尽量用浸湿的衣物保护头部和身体，捂住口鼻，弯腰低姿前行。

19.身上着火，可就地打滚或用厚重衣物覆盖，压灭火苗。

20.大火封门无法逃生时，可用浸湿的毛巾、衣物等堵塞门缝，发出求救信号等待救援。

关于消防安全知识内容大全(最新10篇)

消防安全是关系到人们生命财产安全的重要事项，消防安全即有消防宣传人员,有消防宣传阵地,有消防宣传标志,有全员培训机制,掌握消防安全常识。以下是小编为大家收集的关于消防安全知识内容的相关内容，供大家参考!

关于消防安全知识内容大全精选篇1

1、不堵塞疏散通道、安全出口，不遮挡消防设施，私家车不违规占用消防车道。

2、电动自行车不可私拉电线充电，不可长时间充电，周围远离易燃可燃物。

3、严禁埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。

4、不要在社区内进行烧烤、篝火等活动，不在社区内焚烧垃圾、杂物。

5、不要将未熄灭的烟头、煤灰等丢进垃圾桶。

6、物业公司要开展每日防火巡查，住宅楼的常闭式防火门要处于关闭状态，应急照明、逃生疏散标志要保持完好。

7、物业公司要组织员工对鳏寡孤独病残人员上门查找消除家中的火灾隐患，并对居民安全用火、用电、用气和燃放烟花爆竹等进行消防安全提示。

火灾逃生自救常识

1、火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。

2、家庭成员平时就要了解掌握火灾逃生的'基本方法，熟悉几条逃生路线。

3、受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去。

4、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。

5、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。

6、遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。

7、室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗，并泼水降温。

8、若所有逃生路线被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。

9、千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、排水管等逃生，或把床单、被罩撕成条状练成绳索，紧栓在窗框、铁栏杆等固定物上，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。

10、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。

关于消防安全知识教育常识(通用12篇)

消防安全是关系到人们生命财产安全的重要事项，消防安全即有消防宣传人员,有消防宣传阵地,有消防宣传标志,有全员培训机制,掌握消防安全常识。以下是小编为大家收集的关于消防安全知识教育常识的相关内容，供大家参考!

关于消防安全知识教育常识（篇1）

防火安全知识大全：消防安全知识—逃生自救常识：

1、火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。

2、家庭成员平时就要了解掌握火灾逃生的基本方法，熟悉几条逃生路线。

3、受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去。

4、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。

5、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。

6、遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。

7、室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗，并泼水降温。

8、若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。

9、千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、排水管等逃生，或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧栓在窗框、铁栏杆等固定物上，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。

消防安全知识—防火常识：

1、教育孩子不玩火，不玩弄电气设备。

2、不乱丢烟头，不躺在床上吸烟。

3、不乱接乱拉电线，电路熔断器切勿用铜、铁丝代替。

4、家中不可存放超过0.5公升的汽油、酒精、天那水等易燃易爆物品。

5、明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。

6、离家或睡觉前要检查用电器具是否断电，燃气阀门是否关掉，明火是否熄灭。

7、切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。

8、发现燃气泄漏，要迅速关掉气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知专业维修部门来处理。

9、不能随意倾倒液化气残液。

消防安全知识—灭火常识：

1、发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。

2、燃气罐着火，要用浸湿的被褥、衣物等捂盖灭火，并迅速关掉阀门。

3、家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。

4、救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。

消防安全知识—干粉灭火器使用方法：

1、使用前，先把灭火器摇动数次，使瓶内干粉松散;

2、拔下保险销，对准火焰根部压下压把喷射;

3、在灭火过程中，应始终坚持直立状态，不得横卧或颠倒使用;

4、灭火后防止复燃。

消防安全基础知识(通用11篇)

消防安全是关系到人们生命财产安全的重要事项，消防安全即有消防宣传人员,有消防宣传阵地,有消防宣传标志,有全员培训机制,掌握消防安全常识。以下是小编为大家收集的关于消防安全基础知识的相关内容，供大家参考!

消防安全基础知识【篇1】

为增强全民消防意识，提高全民防火、灭火和自我保护能力，根据现阶段我国火灾特点，公安部、教育部、民政部、文化部、广电总局、安监总局联合制定了《消防安全常识二十条》，近日正式对外发布。

《消防安全常识二十条》是从国家消防法律法规、消防技术规范和消防常识中提炼概括的，是公民应当掌握的最基本的消防知识。具体包括：

一、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。

二、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话，向当地公安消防部门举报。

三、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。

四、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

五、不在严禁烟火的场所和人员密集场所动用明火和吸烟。

六、购买合格的烟花爆竹，燃放时遵守安全燃放规定，注意消防安全。

七、家庭和单位配备必要的消防器材并掌握正确的使用方法。

八、每个家庭都应制定消防安全计划，绘制逃生疏散路线图，及时检查、消除火灾隐患。

九、室内装修装饰不宜采用易燃材料。

十、正确使用电器设备，不乱接电源线，不超负荷用电，及时更换老化电器设备和线路，外出时要关闭电源开关。

十一、正确使用、经常检查燃气设施和用具，发现燃气泄漏，迅速关阀门、开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。

十二、教育儿童不玩火，将打火机和火柴放在儿童拿不到的地方。

十三、不占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道，不设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物。

十四、不躺在床上或沙发上吸烟，不乱扔烟头。

十五、学校和单位定期组织逃生疏散演练。

十六、进入公共场所注意观察安全出口和疏散通道，记住疏散方向。

十七、遇到火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，不贪恋财物、不乘坐电梯、不盲目跳楼。

十八、必须穿过浓烟逃生时，尽量用浸湿的衣物保护头部和身体，捂住口鼻，弯腰低姿前行。

十九、身上着火，可就地打滚或用厚重衣物覆盖，压灭火苗。

二十、大火封门无法逃生时，可用浸湿的毛巾衣物堵塞门缝，发出求救信号等待救援。

消防安全知识内容有哪些（大全）

火灾是威胁人类安全的重要灾害，就其破坏性来看，是仅次于旱灾、水灾的第三大灾害。火灾大部分是可以预防的。下面是小编为大家整理的消防安全知识内容有哪些，希望对您有所帮助!

消防安全知识内容

1、要牢固树立“安全第一“的思想。

2、消防电话：119

3、消防三会：会报警、会使用灭火器、会疏散逃生

4、灭火器材：干粉灭火器、自动喷淋、消防栓、烟感报警器等。

5、干粉灭火器的使用方法：拉开保险销，将橡皮管喷嘴对住火源根部，保持1.5米的安全距离，压下压把喷射灭火。

6、做好安全六防：防火、防盗、防破坏、防人身伤害事件、防自然灾害事故、防食物中毒”的六防安全常识

7、拾遗物品、钱、书刊要立即上交。

8、发生火情不要惊慌，应立即使用最近的灭火器进行扑救、报警、服从指挥。

9、发生财务丢失或被盗后，要保护现场并迅速报告。

10、班后检查安全、电、水、设备，锁好门窗，关闭电源、气阀。

11、发现可疑之人、事故苗头或闻到异味，应立即检查。

12、了解您所在岗位的消防器材，安全情况。

13、 发生意外，应立即通知部门领导。

14、工作中按规程操作、看管、保护好你颁发的钥匙和物品。

15、突发治安事件要自制，在不危及自身安全时要“打不还手”。

16、不要与客人的小孩玩耍，防止发生事故。

17、宿舍内严禁乱拉和使用电类器材。

18、发现危险因素、电线裸露或断玻璃破损等都应立即报告。

19、电气焊维修时，一定要专人负责监督。

20、看到任何场所在冒烟的烟头，都应把它熄灭。

21、不要在炉头或电灯附近放置易燃物品。

22、任何时间都要将盛有易燃品的容器盖子拧紧。

23、如发生电线松动、拧断 ，电源插座、电器破损，都应立即向领导报告。

24、厨师必须注意液化气管道、炉灶开关等，发现漏气、漏油情况，严禁明火，应立即关闭气阀或油阀。

25、厨师班后要清理炉灶内油垢。

26、易燃物品——燃料、纸、油、酒精、木器、棉布等。易燃气体——煤气、氧气、 氢气等。

消防安全知识教育内容资料

水火无情，惨痛教训使我们痛定思痛。消防安全工作已引起全社会高度重视，人们消防安全意识也日益增强。下面是小编为大家整理的消防安全知识教育内容，希望对您有所帮助!

消防安全知识内容

1.要遵守学校的规章制度，杜绝违禁电器的使用;不要在公寓楼内使用酒精炉、液化气炉做饭;熄灯后不要点蜡烛看书;不要躺在床上吸烟，烟头不要随处乱扔;不要在楼内焚烧垃圾。保证学生公寓的安全。

2.公寓楼内配备有干粉灭火器和消防水龙头带等消防设施，是保障大家安全的重要消防设备，请大家注意爱护。

3.公寓内的应急灯、疏散指示灯、安全出口等标识是紧急情况下，自救和逃生的重要标志，可以帮助大家沿正确的路线迅速逃离险境，大家平日要爱护这些标志，不要人为损坏，以免出现险情无所适从。

4.每个公寓楼的一楼都有安全出口通道，为了公寓楼和学生的人身安全，平时是上锁的'，一旦出现险情，这些通道可以破门而出。

5.一旦出现火情，大家不要慌乱，正确分析形势，并采取相应的措施，使用楼内的灭火设备及时灭火，并及时拨打“119”火警电话，通报火灾地点和火情，地点要说清楚，并留下联系电话。烟雾较大时，用湿毛巾捂住口鼻，低身沿墙上疏散指示灯，迅速脱离险境，或到较安全地带等待，并用醒目的东西向外面求救。逃生时不要拥挤，以免发生挤压和踩伤事故。处在高楼层的同学，不要轻易选择跳楼逃生的方法，可以用床单，被罩等身边现有物品，打成绳结攀沿而下。

6.正确使用灭火器。电器引起的火灾必须先断掉电源后，再用水去灭火。不要带电灭火，以防被电伤。干粉灭火器的使用方法是先拔下插销，喷口对准火源，按下压把即可。