随着知识经济时代的到来，企业管理正在发生着根本性变革，那么你对企业发展与知识管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于企业发展与知识管理的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

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企业知识管理的发展不仅仅是一个理论问题，而是一个实践问题。从理论上说，企业发展知识管理是现今企业管理发展的新阶段。

美国是世界上最早拥有完善的企业管理理论和丰富管理经验的国家。从1911年“泰罗制”的产生，到以梅奥,马斯洛等为代表的行为科学的出现，再到巴纳德,西蒙等的系统管理理论的形成，使管理理论逐步完善，管理经验日渐丰富。每一种理论的形成都在不同程度上解释和说明了企业的一些管理行为现象，并在一定程度上解决了企业的发展和管理瓶颈，促进了企业的可持续性发展。

管理理论的不断改善和发展的本身说明了一个问题，那就是管理理论总不是十全十美的。

第一，这些理论缺乏对人的正确认识，始终把人看作是管理的客体，在生产管理中，人始终处于被动地位;

第二，不少管理理论只注重个体的研究，缺乏对员工的群体意识进行管理。

因此，知识管理的理论就是弥补这些缺陷的新理论。知识管理的基本概念就是以人为中心，把人放在企业管理的主体地位，通过一系列的理性管理，制造新的企业文化和群体意识。

知识管理对中国企业来说已经不算陌生，不少走在前列的企业已然开始知识管理的构架和实施。经过国际知识管理协会中国分会的市场调查，绝大多数企业依然停留在“知识库”的基础知识管理模式上，对于知识管理企业总是说得多，做得少。

21世纪是知识时代，在知识时代行为的初期最需要的就是知识管理，知识管理针对的是知识密集型行为，密集的知识行为来自企业多年经验的沉积，企业多年沉积的知识来自于企业中无数个个体和群体思考行为的结晶。

人，是知识的载体，知识是由人创造,传播,接收,创新的，所以人才是知识管理的核心元素。管理和培养知识型员工，激发其生产力，才能体现知识管理的优势，才能提升企业竞争力。来自国际知识管理协会中国分会的知识管理专家提出，第三代知识管理有四个维度：

1，部门级实践社区

2，以知识点为基础的实践社区

3，协同办公型实践社区

4，以项目管理为基础的实践社区

这四个纬度环环相扣，其中最重要的内在环节就是架设“人际关系网络”和“专家定位”通过企业员工之间的隐性知识和显性知识的共享,传播,创新来实现企业生产的高效率。

中国企业多数是为了做知识管理而做知识管理，却忽视了知识管理的根本目的。知识管理是依附于企业战略，以人为本，结合业务和绩效的辅助工具。

企业做好知识管理其实就是：创建一个知识型组织;把最有用的知识在正确的时间传达或分享给正确的人;与绩效结合并作为考核标准;最终实现企业的战略目标。


看过“企业发展与知识管理“

21世纪是信息经济、网络经济、数字化经济为特征的知识经济时代。在知识经济中，信息和知识已被看做企业重要的资源和财富，企业越来越强调内部知识的分享和应用。以下是由读文网小编整理关于企业发展管理知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

企业发展管理知识1

机制创新领航。企业需要以创新的思维、创新的理念。从企业现有的运作机制进行变革，敢于出新、敢于破局、破中求立，以运转有效的机制，引领企业科学发展方向。

科技创新插翅。科学技术是推动企业发展的关键，面对企业一系列竞争压力与挑战，要积极靠科技改造去解决。

管理创新奠基。建立起高效管理体系，以管理创新奠定企业发展基础，成为拉动企业高效运转的引擎。

人才创新蓄力。以人为本，充分尊重员工的创新精神，制定创新型人才培训计划，完善人才使用激励机制，真正做到人尽其才、才尽其用。


看过“企业发展管理知识“

IBM公司是世界上最大的信息工业跨国公司，那么你对IBM公司了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于IBM公司的知识管理实践的内容，希望大家喜欢!

随需应变的知识管理

IBM派驻合资公司天津某公司的首席运营官程明亮向公众自豪地介绍了他所领军的华北地区最大IDC(互联网数据中心)。为天津 技术开发区上万家企业提供服务的不只是此公司在编80余人的团队，必要的时候可以得到“IBM华北地区、IBM中国甚至是IBM全球32万员工的支援。”

这不是一个特例。IBM遍布全球的客户并不将他们的信心寄托在IBM某个或某些精英身上，IBM世界各地的竞争对手所面对的压力也超出他们所能看到的。在客户和对手眼中，蓝色巨人都是一个有机的整体。传统的教科书无法理解这种“决胜千里之外”的核心竞争力，在最前沿的管理学研究中，学者们大胆假设、小心求证地称之为“知识管理”。

但是IBM并不刻意地随处贴上“知识管理”的标签。知识管理已经深刻地渗入公司运营的方方面面，成为员工们耳熟能详的工作方式，甚至是一个很小很方便的HR工具，身处其中，根本意识不到它代表着前沿的管理探索。

全球32万IBM人，像程明亮这样服务二十年的老人并不占多数， 大约40%的员工加入公司不超过五年，他们是否能成功地融入IBM的企业文化，和蓝色巨人一起茁壮成长?答案通常是肯定的。

当今社会正经历着以大数据、云计算、移动互联、社交等为主的新互联网时代。那么你对ibm 知识管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于ibm 知识管理产品的内容，希望大家喜欢!

变革管理的八步法

变革管理大师约翰.科特最早在1994年为《哈佛商业评论》撰稿“领导变革：为什么变革都以失败告终”时，提出了“变革管理的八步法”。

无数企业家、经理人在读过文章之后认为，它仿佛一盏明灯，指引着企业进行转制、重组、战略调整、企业文化重塑，以及提高产品和服务质量、提高产品竞争力等。

这八个步骤，每一个都对应于一种导致企业变革失败的基本错误。这八个步骤是：增强紧迫感、组建领导团队、确立变革愿景、有效沟通愿景、确定原则并授权行动、制造短期成效、不要放松、

在我看来，银湖计划的成功正是得益于汤姆.傅雷使用了变革管理的八步法，才能够在缺少天时、地利、人和的情况下取得当时的辉煌。由于银湖计划在先(1986年)，而八步法在后(1994年)，所以无法说明傅雷是借鉴了变革管理大师的经验，但我认为傅雷至少是下意识地实践了这些步骤。

让我们一同来看一看银湖计划的变革管理是如何进行的。

1. 增强紧迫感

增强紧迫感包括两个主要活动：审视市场和竞争现状;确定并讨论当前危机、潜在危机或主要机会②。

上世纪70年代末期，IBM号称占领了全球小型机市场的1/3份额，而到了85年，市场份额只有可怜的一位数了③。

当时，小型机市场发生了爆炸性的成长，各种公司纷纷涌入，竞争异常激烈，其中不乏全球著名的公司，惠普、DEC、王安试验室、日本的富士通等等，他们疯狂地掠夺IBM小型机的市场份额。

这就是当时IBM小型机产品的市场和竞争状况。对于罗彻斯特实验室而言，市场份额被逐渐蚕食，几个主要产品的生命即将走到尽头，危机重重。但危机中蕴含的商机就是要开发一种新机器---不但要整合过去IBM最优秀的机型的特型，还要保证新旧机器之间的兼容性，这就是银湖计划。这无疑是个巨大的挑战。过去IBM为此曾经尝试过Fort Knox项目，但在投入了几百万小时和几亿美元后，该机器的开发由于注定的高价格而被公司砍掉了。可是，银湖计划是罗彻斯特当时的唯一希望。

傅雷走马上任后的第一个问题就是“我们有多少用户?他们在哪里?美国有多少?海外又有多少?他们手中有什么机器?……”当研究结果汇总后，大家才意识到一些令人震惊的信息：IBM在全球有22万用户，其中60%不在美国，在日本有很大的客户群。这正是IBM的主要机会。

2. 组建领导团队

组建领导团队：建立一个具备足够权利的小组来领导变革;进行团队工作②。

真正的领导不只是设计组织结构或调整一下坐席，他们要做的是创造组织的基础环境，包括了合适的组织结构、合适的任务、合适的人来负责任务。傅雷上任半年之后，就着手创造正确的组织基础环境。

这也正如管理大师彼得.德鲁克所说：一个真正的领导必须在两个时间段上进行管理-现在和未来。最终，傅雷选择了各领域的最合适的人选，组成了罗彻斯特产品管理委员会，分别负责市场规划/战略/产品定位、现有产品、银湖计算机、行政/人力资源/流程、用户满意度。

其中，银湖计算机中安排了三位关键人物，他们都是IBM的老臣，具备大型项目的经验，有能力将多学科的知识和经验带入工作之中。

管理委员会固定在每周四上午8点到中午开会，成员可以自由提出任何问题，并畅所欲言。这样，所有罗彻斯特中心的人都知道：这是个了解银湖计划进展信息的最好的信息渠道。

3. 确立变革愿景

设计愿景和战略，就是要设计愿景来指导变革;制定战略来达到愿景②。

基于对市场和竞争现状的审视，以及对于自身能力的分析，傅雷提出的变革愿景是：1. 使罗彻斯特中心成为小型机市场的行业领导者;2. 使罗彻斯特中心成为全IBM的一个象征，市场导向型企业的楷模。

4. 有效沟通愿景

有效沟通愿景，就是要传播变革愿景，利用各种可能的方式来不断地传播新愿景和战略;领导团队要以自身的行为来为员工作出表率②。

为了很好地沟通愿景，傅雷采用了“推销”的方式，甚至把大家召集到公司的自助餐厅去进行交流。但是，大家同样面临很多的疑问：市场如此之大，我们无法一口吃下所有市场，那我们该选择什么?如何选择?开发工作如此繁重，资源有限，我们如何对成千上万的产品特性进行优先级排序呢?

答案只能是选择在显著提高竞争力的地方进行投资。

5. 确定原则并授权行动

确定原则并授权行动，首先要消除障碍;再改革那些阻碍变革愿景的制度和结构;鼓励采取冒险性的非传统的概念、活动和行为②。

尽管傅雷承诺，罗彻斯特将变成IBM的宝石。但大家都觉得傅雷一定是的了妄想症。除了广泛的怀疑之外，很多地方还出现了激烈的抵制反应，大家认为银湖计划的结局将与Fort Knox一样。还有的人员开始了无声的反抗，大家在静候傅雷离去-毕竟他对于罗彻斯特而言只是个新人，做两年没有效果就会离开的。

但是，傅雷通过一些手段消除了变革的障碍。一方面他调整了组织结构，排除了横亘在愿景和实施之间的障碍。同时，他大胆启用那些曾经因为反对愚蠢的Fort Knox而被IBM打入冷宫的人员，并授予全责。他常说“这是你的工作，你来做决定。”

6. 制造短期成效

对可预见的绩效改进或“胜利”加以计划;创造计划中的胜利;对胜利的取得作出贡献的人，要给予明显的肯定和嘉奖②。

在银湖计划开始时就制定了一张时间表，从左至右列出了28个月内必须在某个时候到达的每个节点，每个节点都表明一个成功的概率，概率逐渐增大。随着项目组按时到达每个节点，先前怀疑的态度逐渐被相信自己的态度所替代。“可以做”的态度开始充满在整个组织中。银湖和市场转型先导的打算不再是梦想。

1988年，银湖最终通过全新的“新品导入”流程，顺利推向市场，取得成功。在这个流程执行中，几乎所有能够想象到的对AS/400会产生影响的因素都被一一识别出来并加以妥善应对和处理。

7. 不要放松

不要放松，就是要巩固成果并进一步推进变革。利用人们对变革增加的信任感来变革所有相互不协调或与变革愿景不符合的制度、结构和政策;对于可以实施变革愿景的人要加以雇佣、升职，给予其发展机会;用新的计划、主题和变革工具来使变革处于活跃状态②。

银湖计划的成功并不是结束，从1989年开始，罗彻斯特实验室接受了马尔科姆金绶带国家质量奖④评委的现场评估。尽管第一次评选中，罗彻斯特被淘汰了，但他们坚持下来了。最终，在第二年度的评估中，他们在白宫乔治.布什总统主持的仪式上接受了这个大奖。

这个奖项标志着企业对卓越的无尽追求。

8. 巩固变革成果

巩固变革成果就是要将新方法融入企业文化。通过以客户为导向和以生产率为导向的行为、更多更好的领导才能、更有效的管理来创造更好的绩效;清楚地陈述新行为与组织成功之间的关系;开发新的方式来保证领导层的进步与成功②。

遗憾的是《银湖计划》一书在罗彻斯特获得金绶带奖时嘎然而止，如何将银湖的成功实践融入企业文化，如何将玉米地中发生的变革实践推广到整个IBM，给读者留下了悬念。不过，银湖计划成功之后的IBM似乎并没有延续持久的辉煌，以至于到了90年代初陷入了严重的危机，也为郭士纳提供了一个更大的舞台，让“大象也能跳舞”。


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IBM公司，International Business MachinesCorporation，中文名为“国际商业机器有限公司”。以下是由读文网小编整理关于ibm知识管理案例的内容，希望大家喜欢!

IBM管理的BLM八要素

BLM认为企业战略的制订和执行部分包括八个相互影响、相互作用的方面，分别是战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才和正式组织等。

第一，战略意图是战略思考的起点，同时按照业界广泛采用的SMART原则，设立一组相应的具体的战略目标。好的战略规划，起始于好的战略意图的陈述和战略目标的表达，这是战略规划的第一步。

第二，市场洞察力决定了战略思考的深度，其目的是为了清晰地知道未来的机遇和企业可能碰到的挑战与风险，理解和解释市场上正在发生着什么，以及对公司未来的影响。IBM在20世纪90年代的战略转型得以开展，正是围绕郭士纳对两个市场机会的深刻洞察：即服务业务在IT行业的巨大前景和对整合IBM资源的重要意义，以及网络化的电子商务模式使IBM有可能超越微软和英特尔主宰的个人电脑时代，重新回的IT行业的中心。

第三，把创新作为战略思考的焦点，其目的是为了捕获更多的思路和经验。好的创新体系是企业与市场进行同步的探索和实验，而不是独立于市场之外的闭门造车。

第四，战略思考要归结到业务设计中。即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。好的业务设计要回答两个基本的问题：新的业务设计能否建立在现有能力基础上;否则，能否获得所需要的新能力。

第五，关键任务的设定统领执行的细节。关键任务是联接战略与执行的轴线点，给出了执行的关键任务事项和时间节点，并对企业的流程改造提出了具体的要求。

第六，正式组织是执行的保障。在展开新业务的时候，一定要舍得投入人力和资源。同时要建立相应的组织结构、管理制度、管理系统以及考核的标准。否则执行的结果往往会大打折扣。

第七，人才要有相应的技能去完成战略的执行。包括技能的描述，以及获得、培养、激励和保留人才的措施。

第八，氛围与文化。常见的管理风格包括强制式、身先士卒式、教练式和授权式，在知识密集型经济时代，大多数成功转型的企业，最终都逐渐形成了开放、授权、共享的氛围和文化。

IBM公司之所以是卓越的企业，就在于它能够提出挑战自身的远大目标，然后让团队意识到目标对企业的重大意义，并且能够和团队一起建立实现目的共识，之后去分析市场，拿出策略，最终赢得目标。

在一个不断完成高远目标、不断被目标激励并且不断达成目标的组织里面，一定会洋溢着必胜的信念和取胜的氛围，而这种文化形成的正向循环和激励，不断驱使组织向一个又一个新的目标去挺进。

管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。下面小编为大家介绍管理学基本知识，感兴趣的朋友们一起来看看吧!

管理学基本知识

管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。 它有三层含义：

(1) 管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。

(2)管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。

(3)管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。

管理学的基本职能

计划

计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程，包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。 简单地说计划工作就是要解决两个基本问题： 第一是干什么，第二是怎么干。组织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开，所以说计划是管理的首要职能。

组织

组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程。它是计划工作的自然延伸，包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。

领导

领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。当管理者激励他的下属、指导下属的行动、选择最有效的沟通途径或解决组织成员间的争纷时，他就是在从事领导工作。 领导职能有两个要点： ·一是努力搞好组织的工作; ·二是努力满足组织成员的个人需要。 领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性，它需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。

控制

控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。它也是管理活动中的一个不可忽视的职能。 上述四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。

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知识管理体系内容

知识管理大致包括以下6个内容：

(1)知识管理的基础措施：它是知识管理的支持部分，如数据库、知识库、多库协调系统、网络等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等;

(2)企业业务流程的重组：其目的是使企业的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流，让每一个员工在获取与业务有关知识的同时，都能为企业贡献自己的知识、经验和专长;

(3)知识管理的方法：内容管理、文件管理、记录管理、通信管理等;

(4)知识的获取和检索：包括各种各样的软件应用工具，例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等;

(5)知识的传递：如建立知识分布图、电子文档、光盘、DVD及网上传输、打印等;

(6)知识的共享和评测：如建立一种良好的企业文化，激励员工参与知识共享、设立知识总管、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等。

如何进行知识管理是我们首先要解决的理论和实际问题。为此，我们把企业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链，并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统。将企业知识管理系统设计为：以知识生产、分配，交换、获取、利用为主线，建立企业知识库系统。该系统还包括非知识资源子系统、财务运作子系统、供给子系统、生产制造子系统、服务维护子系统、工程技术子系统、市场营销子系统。

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5S被实践证明在工厂的现场管理中是一种有效的科学管理方法，5s管理知识你知道多少呢?以下是由读文网小编整理关于5S管理知识题库的内容，希望大家喜欢!

5s管理知识题库

一、判断题(共20题)

1、5S没有先后逻辑顺序，先进行哪一项也行。( × )

2、这些物品是什么，保管员清楚就行，标识与否没有关系。( × )

3、整理阶段只要是现场不用的物品统统当废品扔掉。( × )

4、工厂脏乱没有关系，只要产品好销售就行。( × )

5、要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。( √ )

6、公司全体员工必须抱着要推进5S的心态做事。( √ )

7、5S竞赛等活动中所执行的奖惩只是一种形式，而团队的荣誉与不断进步才是最重要的。( √ )

8、目视管理就是一看便知的管理。(√ )

9、决定放置场所、放置方法，划线定位，进行标识，这些都属于整顿的范围。(√ )

10、所有的原材料、在制品、半成品、成品必须将合格品与不合格隔离存放。(√ )

11、生产作业人员或者责任者每日应认真执行，逐一点检工作，主管人员要做不定期的复查。(√ )

12、物品应根据使用频次的不同放在不同的位置。( √ )

13、工厂什么地方有什么东西不用标识，因为我们有经验，靠感觉就可以了。( × )

14、工作现场的作业指导书、工艺文件放在什么位置都行。( × )

15、定置管理太耽误时间，不如过去随意取放方便、省时。( × )

16、5S管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。 ( √ )

17、清扫就是点检，清扫的过程就是检查的过程，通过清扫发现异常。(√)

18、清扫就是彻底的卫生大扫除。(×)

19、清洁就是维持整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生。(√)

20、5S活动是一项持之以恒的活动，不能坚持的话，5S活动难以成功，若能脚踏实地加以改善的话，则5S活动将逐见功效。( √ )

二、单选题(共20题)

1、公司在什么地方需要整理整顿( D )

A、车间 B、仓库 C、办公室 D、全公司的每个地方

2、5S对于个人有哪些好处( D )

A、使您的工作环境更舒适 B、使您的工作更方便

C、使您的工作更安全 D、以上全是

3、整顿的目的( C )

A、有一个干净、舒适、明亮清爽的工作环境

B、提高人的品质，成为对任何工作都讲究认真的人

C、减少“寻找”时间上的浪费

D、将空间腾出来活用#p#副标题#e#

4、以下观点正确的是( C )

A、平时工作忙，只要在检查时收拾干净就行了

B、完生产计划要紧，没时间也没必要收拾现场

C、5S活动需要领导重视，干部带头，不厌其烦，精益求精

D、因质量、机械等故障，而不能如期向客户交付产品，我们是没有办法的。

5、所谓( A )是指连续、反复不断地进行整理整顿清扫活动。

A、清洁 B、清扫 C、素养 D、安全

6、公司的规章制度是员工的行为准则，使人们达成共识，形成企业文化的基础，它属于( D )

A、整理 B、清洁 C、安全 D、素养

7、形迹管理是( A )的一种。

A、目视管理 B、看板管理 C、成本管理 D、质量管理

8、5S活动是一种( C )工作。

A、暂时性的 B、流行性的 C、持久性的 D、时尚性的

9、公司的5S应如何做?( A )

A、随时随地都得做，靠大家持续下去

B、第一次靠大家有计划地去做，以后靠干部去做

C、做三个月就可以了 D、车间来做就行了

10、5S与公司及员工有哪些关系?( E )

A、提高公司形象 B、养成按制度作业的习惯，提高产品质量

C、提高工作效率 D、安全有保障 E、以上全是

11、清洁的状态包含的三个要素是 ( C )

A、干净、高效和安全;

B、整理、整顿和清扫;

C、检查、监督和改进

12、对待5S检查和批评意见，应抱着( C )的心态来执行。

A、纯粹找碴、百般狡辩;

B、应付了事、得过且过;

C、立即纠正、心存感激

13、安全包括( C )

A、紧急处理、查清原因和预防

B、舒适明亮和无毒害

C、人身安全、产品安全和设备安全;

D、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程;

14、整理是根据物品的( B )来决定取舍?

A、购买价值 B、使用价值 C、是否占空间 D、是否能卖好价钱

15、推行5S管理最关键的是( A )

A、持之以恒 B、整理整顿 C、得到明显的效果 D、具有责任化、制度化

16、整理( D )都得做。

A、每月 B、每周 C、每天 D、以上都是

解析：不同区域应制定不同的整理周期

17、必需品的含义是( B )

A、公司高层领导买回来的物品 B、经常使用，没有就会影响工作的物品

C、公司内昂贵的物品

18、每天都要使用的物品，存放的地点是( A )

A、工作台上 B、工作台附近 C、仓库内 D、工具箱内

19、整理的目的是( A )

A、腾出空间，防止误用 B、消除寻找物品的时间

C、保持良好的工作情绪 D、提高人的品质

20、管理看板分为( F )

A、生产管理看板 B、告示板 C、错误示范板

D、宣传板 E、问题指示板 F、以上全是

看过“5s管理知识题库“

在长期的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，我国企业很多经理人实际上缺乏自我管理能力。以下是由读文网小编整理关于自我管理知识的内容，希望大家喜欢!

1. 自我人际管理能力

有人说“成功=30%知识+70%人脉”;更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经理人要想成功，就应该加强自我人际管理能力。

知识管理的涵义有广义和狭义两种。广义的知识管理是指知识经济环境下管理思想与管理方法的总称。狭义的知识管理是指对知识及知识的作用进行管理。以下是由读文网小编整理关于国内外知识管理的内容，希望大家喜欢!

知识的特性与企业知识管理的目标和内容

按照OECD的定义(OECD，997)，知识可分为四大类：知道是什么即知事(Know-What，又称事实知识)、知道为什么即知因(Know-Why，又称原理知识)、知道怎样做即知窍(Know-How，又称技能知识)和知道谁有知识即知人(Know-who，又称人力知识)。其中前两类知识即事实知识和原理知识是可表述出来的知识，也即我们一般所说的显性知识，而后两类知识即技能知识和人力知识则难以用文字明确表述，亦即隐性知识。显性知识相对来讲易于管理，而隐性知识则较难管理。对显性知识的管理主要是编码化、数据库化;而对隐性知识的管理则主要是显性化。然而，并不是所有的显性知识都应该进行编码，也不是所有的隐性知识都应该显性化。显然。还应该对显性知识和隐性知识进行分类。

一般来讲，隐性知识比显性知识更完善、更能创造价值，隐性知识的挖掘和利用能力，将成为个人和组织成功的关键(王德禄，999)。通过运用暗号、比喻、类比和模型(RonYoung，998)，可以将存在于整个组织中的有价值的隐性知识转化为容易传播的显性知识。

另一方面，显性知识必须能很快地再转换为隐性知识，否则它的真实价值就不复存在(Ron·Young，998)。因为显性知识转换为企业员工隐性知识的过程，一般都是知识应用的过程或知识成为生产力的过程。

知识本身的外部性(徐勇，999)导致知识可以低成本共享，并且共享程度越高，越能更多地展现知识的网络效应，而知识创新具有高成本性、高风险性以及收益和分配的不确定性(J.D.DayJames，998)，显然，这是知识管理需要解决的一对矛盾。另外，随着知识更新周期的加快，知识创新过程的长期性和知识使用寿命短期性(孙涛，999)构成另一对矛盾。因而知识拥有者为了回避风险、回收投资，自然就会对拥有的知识有意“垄断”，而这与知识只有通过大范围的共享才能充分发挥其效益形成冲突，知识工作者对知识的垄断性和知识本身要求的共享性构成一对矛盾。这些矛盾要求解决如何使个人知识公共化和企业化，以及如何使企业知识社会化和全球化的问题。

知识具有“波粒二相性”(VernaAlice，998)，即作为实体的知识和作为过程的知识。作为实体的知识衍发出知识需要编码、拥有产权即知识产权等管理问题，同时承认知识的实体性，就自然产生了知识的识别、组织、收集和测度等一系列问题;作为过程的知识则衍发出知识如何发挥作用以及如何更好地发挥作用等管理问题，如知识的创造、共享、学习与应用等问题。“知”和“识”的过程(王德禄，999)，恰恰是获取和创造“知识”这一实体的过程。所谓“实体”和“过程”，是不可分的和统一的。

知识还具有广度与深度，这是组织或个人在考虑知识结构时需面对的另外一对矛盾。所谓知识的广度，就是指知识数量的多少;所谓知识的深度，就是指对知识精通的程度。在一定的资源(比如时间、资金、人力)限制下，知识的广度与深度将成反比关系。所以，不但要强调终生学习，还要强调适时学习(宋玲，999)。设计一套合适的知识结构和培训计划是知识管理的重要内容。

《998/99年世界发展报告》考察了两种类型的知识;技术知识(如关于耕作、卫生保健或会计的知识)及有关属性的知识(产品质量、借款人的信用度或雇员的勤奋度)。该报告将这种技术诀窍的不平均称为知识差距(knowledgegaps)，将有关属性知识的不平衡性称为信息问题(informationproblems)。如何缩小知识差距和解决信息问题显然也是知识管理需解决的问题之一。对一个企业而言，它的知识构成大致可以分为以下四种存在形式：)物化在机器设备上的知识;)体现在书本、资料、说明书、报告中的编码后的知识;3)存在于职员头脑里的意会知识;4)固化在组织制度、管理形式、企业文化中的知识。所以从知识的构成来看，企业知识管理除了应对企业的信息资源和信息系统进行管理外，还应包括企业技术创新的管理、企业文化的管理、企业员工知识油管理、企业组织和制度的管理、企业固化知识的管理等。现在很多企业已经注意到对研究与开发(R&D)的投资，然而对教育与培训(E&T)的投资却重视不够或不知从何处着手，很多企业已经注意到对新知识、新技术的重视，但对已经固化到企业制度、组织形式、产品或设备上的知识则没有重视，或者不知如何管理。

综上所述，我们认为企业知识管理的内容就是要解决上述知识特性分析中所列的矛盾和问题，企业知识管理的目标是;通过采用信息系统和股票期权等技术支持和激励机制，以及设计、构造良好的企业文化和组织形式，发掘固有知识、引导知识创新，实现知识共享，并通过对共享的知识进行有效应用，最终提高企业的竞争力，实现企业的可持续成长。

长城企业战略研究所提出了一个企业知识管理模型(王德禄，999)，该模型包括六方面的内容：知识管理方向(价值体系);知识管理体系(方法和策略);促进知识管理的企业文化;通畅的知识管理途径;要有支持知识管理的设备和工具;对知识进行监控。

英特尔公司在一份关于“二十一世纪半导体制造能力”的报告(綦振杰，999)中也提出了一个知识管理模型。它认为知识管理可以被分成四个大的领域;知识创造)(包括调查研究、集体讨论、战略规划、综合集成);知识的获取和结构(包括数据和知识数据库、索引、培训开发、成文报告、知识管理工具);知识分发(包括互联网和内部网、教育和培训、电子邮件、读物、浏览器和用户界面、安全预防);知识应用(包括问题解决、战略规划、决策制订、管理和规则)。

施乐公司在调查60名知识管理工作者后，列出了最重要的十个知识管理领域：对知识和最佳业务经验的共享;对知识共享责任的宣传;积累和利用过去的经验;将知识融入产品、服务和生产过程;将知识作为产品进行生产;驱动以创新为目的的知识生产;建立专家网络;建立和挖掘客户的知识库;理解并计量知识的价值;利用知识资产。

IBM公司的知识管理研究院(綦振杰，999)则将其研究领域主要集中在如下九个方面：团体和团队;知识战略;专家网络管理;客户知识;技术的目标;知识经济;创新;灵活性和响应能力;社会资本。IBM在每一个领域内主要进行一些最基础的研究，以求建立未来跨国公司的学习框架。

看过“国内外知识管理“

时至今日，国内知识管理在理论研究和应用实践方面都取得了可喜的成绩，它不仅成为优化和提升企业管理的新的管理工具，也为企业信息化建设提出了新的应用方向。以下是由读文网小编整理关于国内知识管理现状的内容，希望大家喜欢!

1、知识管理对组织战略目标和绩效的影响度增强

从调查中发现，知识管理对于机构战略目标和绩效的影响度正在增强,认为知识管理对于机构当前战略目标和绩效的影响度“非常高”和“较高”的分别有6%和38%;而认为知识管理对于机构未来战略目标和绩效的影响度“非常高”和“较高”的则分别上升到13%和53%，呈明显的增长趋势。

相对而言，大部分机构还没有制订明确的知识管理战略规划。在这方面，我们发现一个对比数据：相对于已经有71%的被调查者认为机构“具有明确的战略规划”而言，只有36%的被调查者表示机构“具有明确的知识管理战略规划”;但是，有88%的被调查者认为机构有必要制订知识管理战略规划。这说明国内企业对“知识管理战略规划必要性”的认同度正呈现明显增长的趋势。

企业知识产权管理规范(简称国标)在实施过程中遭遇了进展缓慢、激励不足和对象错位等问题，如何解决呢?以下是由读文网小编整理关于企业知识产权管理办法的内容，希望大家喜欢!

企业专利管理办法

第一章 总则

第一条 为规范本公司的专利工作，促进企业技术创新和形成企业自主知识产权，推动生产技术进步，提高公司市场竞争力和经济效益，根据《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国专利法实施细则》等有关规定，结合我公司的具体情况，特制定本办法。

第二条 本办法所称专利是指发明、实用新型和外观设计。

第三条 本公司专利工作的基本任务是贯彻执行专利法及其实施细则，宣传普及专利知识，激发员工发明创造的积极性，推动我公司科技进步;提高市场竞争力和经济效益。

第四条 执行本公司的任务或者主要是利用本公司的物质条件所完成的发明创造为职务发明创造。职务发明创造申请专利的权利属于公司。申请被批准后，公司为专利权人。

非职务发明创造，申请专利的权利属于发明人或者设计人：申请被批准后，该发明人或者设计人为专利权人。利用本公司的物质技术条件所完成的发明创造，公司与发明人或者设计人订有合同，对申请专利的权利和专利权的归属作出约定的，从其约定。

第五条 在取得专利申请号及取得专利权后，公司应当依据有关规定对职务发明创造的发明人或者设计人给予奖励;发明创造专利实施后，根据其推广应用的范围和取得的经济效益，按有关规定对发明人或者设计人给予合理的报酬。

第六条 在专利申请公布或者公告前，专利工作者及有关人员对其内容负有保密的责任。

第二章 专利的管理

第七条 本公司的知识产权管理部是专利管理的主管部门，其职责包括：

(一)制定并实施公司专利战略，并纳入技术进步和现代企业制度规划中;

(二)负责对员工进行专利法和专利知识的宣传培训;

(三)鼓励员工开展发明创造活动，为职工提供有关专利事务的咨询服务;

(四)办理本公司专利申请、专利资产评估、专利合同备案、认定登记和专利权质押合同登记以及专利广告证明等事宜;

(五)保护本公司专利权和防止侵犯他人的专利权，办理有关专利纠纷、专利诉讼事务;

(六)管理公司专利资产，防止专利资产的流失;

(七)组织专利技术实施，管理专利实施许可贸易;

(八)管理、利用与本公司有关的专利文献和专利信息，为科研、生产、贸易经营全过程服务;

(九)研究制定本公司的专利战略，为经营决策服务;

(十)做好技术和产品进出口中有关的专利工作：

(十一)依法办理对职务发明创造的发明人或者设计人的奖励与报酬;

(十二)筹集和管理本公司的专利发展专项资金;

(十三)其他与公司专利工作有关的事务。

第八条 本公司专利资产管理包括如下内容：

(一)专利技术开发;

(二)专利申请、维持、放弃的确定，职务与非职务发明的审查，科研档案和发明或设计人员流动的管理;

(三)专利评价、评估;

(四)专利申请、优先权、署名权、专利权;

(五)专利申请权转让、专利权转让、专利许可及专利权质押;

(六)专利战略研究与制定;

(七)专利诉讼和向海关提请知识产权备案;

(八)其他与专利资产有关的事项。

第九条 本公司有下列情形之一的，应进行专利资产评估：

(一)转让专利申请权、专利权的;

(二)以国有专利资产与外国公司、企业、其他经济组织或个人合资、合作实施的，或者许可外国公司、企业、其他经济组织或个人合资、合作实施的;

(三)以专利资产作价出资成立有限责任公司或股份有限公司的;

(四)需要进行专利资产评估的其他情形。

第十条 公司的专利资产评估，应委托有专利资产评估资格的资产评估机构办理。

第十一条 本公司在产品、技术开发立项之前，知识产权管理部必须和相关业务部门一起进行专利文献的检索与分析，避免重复研究与侵权，同时运用专利制度的规则，提出能获得最大市场利益的有关技术路线和技术解决方案的建议。在研究开发过程中及完成后，要进行必要的跟踪检索。

第十二条 公司开展对外贸易有下列情形之一的，应由知识产权管理部进行项目专利检索：

(一)技术、成套设备和关键设备的进出口;

(二)未在国内销售过的原材科和产品的进口;

(三)未在其他国家和地区销售过的原材料和产品的出口。

看过“企业知识产权管理办法“

安全生产，是保障社会各行各业稳定繁荣的大前提。安全生产地方性立法，主要是从地方的层面，结合地方实际情况，提出适合本地区实际情况的法律法规的过程。下面就是读文网小编为大家整理的关于2016安全生产方面的管理知识，供大家参考。

安全事故预警机制

1.预警系统主要由预警分析系统和预控对策系统两部分组成。其中预警分析系统主要包括监测系统、预警信息系统、预警评价指标体系系统、预测评价系统等组成。

2.事故预警的特征：①快速性;②准确性;③公开性;④完备性;⑤连贯性。

3.构建事故预警需要遵循及时性、全面性、高效性和引导性的原则。

4.在构建预警管理体系时，需遵循信息论、控制论、决策论以及系统论的思想和方法，科学建立标准化的预警体系，保证预警的上下统一和协调。

5.一个完整的预警管理体系应由外部环境预警系统、内部管理不良的预警系统、预警信息管理系统和事故预警系统构成。

6.外部环境预警系统主要由自然环境突变预警、政策法规变化预警、技术变化的预警构成。

7.内部管理不良预警系统主要由质量管理预警、设备管理预警、人的行为活动管理预警构成。

8.事故预警系统主要任务是当事故难以控制时，做出警告和对策措施建议，因此其业务隶属预警管理信息系统。

9.预警信息管理系统是集计算机技术与专家系统技术为一体的智能化系统，它以管理信息系统为基础，完成信息收集、处理、辨识、存储和推断等任务。

10.建立预警系统需要遵循以准确、客观的统计资料为基础，以国家的法律法规为依据，以系统实用性与可操作性为出发点，兼顾硬件系统建设与软件系统结合的原则。

11.预警系统主要由预警分析系统和预控对策系统两部分组成。其中预警分析系统主要包括监测系统、预警信息系统、预警评价指标体系系统、预测评价系统等组成。

12.信息基础管理工作必须满足：①规范化;②标准化;③统一化;④程序化。

13.建立预警评价指标体系的目的是使信息定量化、条理化和可操作化。

14.预警指标从技术层次可以分为潜在指标和显现指标两类。潜在指标主要用于对潜在因素或征兆信息定量化;显现指标则主要用于显现因素或现状信息的定量化。

15.预警评价指标的构建应遵循以下原则：灵敏性、科学性、动态性、可操作性、引导性、预见性。

16.人的安全可靠性指标，包括生理因素、心理因素、技术因素。其中生理因素包括年龄、疾病、身体缺陷、疲劳、感知器官等。心理因素包括性格、气质、情绪、情感、思想等。技术因素包括经验、操作水平、紧急应变能力等。

17.生产过程的环境安全性指标：包括内部环境、外部环境。其中内部环境包括作业环境和内部社会环境，如作业场所的温度、湿度、采光、照明、噪声、振动等，企业内部的政治、经济、文化、法律等环境。外部环境包括自然环境和社会环境，其中自然环境可以包括自然灾害、季节因素、气候因素、时间因素、地理因素等;社会环境包括政治环境、经济环境、技术环境、法律环境、管理环境、家庭环境、社会风气等。

18.安全管理有效性的指标：包括安全组织、安全法制、安全信息、安全技术、安全教育、安全资金。其中安全组织包括：安全计划、方针目标、行政管理。安全法制包括：安全生产相关法规、规章制度、作业标准等。安全信息包括：指令信息、动态信息、反馈信息等。安全技术包括：管理方法、技术设备等。安全教育包括：职业培训、安全知识宣传等。安全资金包括：资金数量、资金投向、资金效益等。

19.机(物)安全可靠性指标：包括设备运行不良、材料缺陷、危险物质、能量、安全装置、保护用品、储存与运输、各种物理参数(温度、压力、浓度等)指标。

20.预警方法，根据对评价指标的内在特性和了解程度，有指标预警、因素预警、综合预警三种形式，但在实际预警过程中往往出现第四种形式，即误警与漏警。

看过“2016安全生产管理知识”

医药是预防或治疗或诊断人类和牲畜疾病的物质或制剂。医药也有一定的产业发展。以下是由读文网小编整理的医药知识的内容，希望大家喜欢!

医药的发展

得益于新医改稳步推进的带动作用，医药制造业工业增加值总体保持平稳增长趋势。2012年上半年，在国内经济持续下行的背景下，医药制造业工业增加值增速逐步下行。进入3季度以来，在“毒胶囊”效应趋缓和政府相继出台《“十二五”期间卫生扶贫工作指导意见》、《关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》等一系列利好政策的带动下，医药行业市场景气开始回升，医药制造业产销增速扭转了上半年以来持续下滑趋势，工业增加值增速明显趋稳、产品销售收入增速开始回升。其中，前三季度，医药制造业工业增加值增速为14、6%，比上半年回升0、3个百分点;医药制造业实现产品销售收入12069、91亿元，同比增长19、52%，比上半年提高0、45个百分点。

前三季度，我国累计医药品出口额89、58亿美元，同比仅增长1、8%，增速比上年同期下降8、4个百分点，比上半年下降1、5百分点。值得注意的是，尽管医药品单月进口额震荡下滑，但医药品进口额整体仍保持较高水平。前三季度，我国医药品累计进口额102、31亿美元，同比增长23%，增速比上年同期下滑18、7个百分点，比上半年下降6、9个百分点。其中，单月进口额从7月的12、01亿美元震荡下行至9月的11、23亿美元。

2013年，一方面，药品招标逐步趋于良性。“基药招标”的“超低价中标”模式逐步改善，政府通过“基本药物试行国家统一定价”可以有效地防止或规避低价恶性竞争和各省的比价效应，有利于提高药企的盈利能力。同时，出台的新版基药目录的扩容带动基层市场的持续增长，主要是由于基本药物报销比例明显高于非基本药物，基药品种的增加无疑会加大政府医药卫生投入比例。

从长远来看，国家工信部发布的《医药工业“十二五”发展规划》明确提出发展目标为形成5个以上年销售收入达到500亿元企业，100个100亿元企业，前100位企业销售收入占行业50%的目标。在上述政策鼓励及行业竞争背景下，未来行业集中度会进一步提高，凸显企业规模的重要性，企业核心竞争力的打造会决定企业未来的发展。

2012年，三年新医改结束，医药行业进入后医改时代。回首三年新医改，政府不断加大对医疗领域的投入，中国医药市场整体扩容，中国医药产业经历前所未有的发展机遇。

医药产业是国民经济的重要组成部分，与人民群众的生命健康和生活质量等切身利益密切相关，是全社会关注的热点，同时也是构建社会主义和谐社会的重要内容。改革开放以来，中国医药行业一直保持较快的增长速度，1978-2011年，医药工业规模年均递增均处于15%以上，规模不断扩大，经济运行质量与效益不断提高。

中国医药包装的生产规模和市场需求快速增长。数据显示，2005年至2009年，行业销售收入年平均增长率约为21%，2009年销售收入达到402、05亿元。随着中国医药市场容量的扩大和需求的增长，2013年中国医药包装市场以15%以上的速度增长，会达到660亿元的规模。同时，由于国家加大对医药行业的兼并重组力度，受此影响，医药包装行业的兼并重组也进入高发期。

随着中国居民生活水平和健康观念的不断提升，加之政府对医疗卫生事业投入的不断加大，未来，我国的医药包装市场会迎来较快的增长。据前瞻网的《2013-2017年中国医药包装行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，2013-2017年，我国的医药包装市场将会以11、5%的增速增长，预计到2017年，我国医药包装市场规模将达到991亿元。

目前中国已成为全球化学原料药的生产和出口大国之一，同时，还是全球最大的药物制剂生产国。中国已成为世界疫苗产品的最大生产国，国产疫苗在满足国内居民防病、治病的同时，已开始向世界卫生组织提供疫苗产品，用于其他国家的疾病预防。中药是中国医药行业的重要组成部分，受到全社会的普遍关注和产学研各界的广泛认同。

随着医药商业市场竞争的不断加剧，大型医药商业企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的医药商业企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的医药商业企业迅速崛起，逐渐成为医药商业中的翘楚!