酒店电话选购窍门(实用3篇)

酒店电话机品牌越来越多，酒店的选择面变宽了，但问题也随之而来。不少酒店由于不了解酒店电话机的通用标准、技术发展趋势、品牌格局，或者忽视了对厂商在售后服务、功能升级等方面的要求，电话坏了无法更换、修理，给酒店工作带来了麻烦，甚至导致了客人的投诉。下面是读文网小编整理的一些酒店电话选购窍门方法，希望对大家有所帮助!

电话选购窍门之重口碑，分品质

对星级酒店来说，可能最关心的应该是产品的品质了。但是，面对巧舌如簧的销售人员，酒店作为采购方，对通讯设备几乎都是外行，又缺乏检测设备和手段，怎样鉴别话机的品质呢?

有的人认为好东西不怕摔，于是以摔击实验作为鉴别的手段;也有的人认为客房电话机防水性能要好，于是以浸水实验作为鉴别的标尺，还有人以“玲琅满目”的元器件来忽悠酒店，美其名曰元器件丰富，实际上是酒店不知不觉中了个别商家“以偏盖全”销售法的圈套。因为电话机毕竟不是秤砣，也没有人会拿着往地上摔或往浴池里扔，繁多的元器件只能说明生产工艺水平很低，均是采用插件形式，而非SMT工艺(手机的生产工艺，集成度高)，这种插件的形式元器件非常容易受损影响话机的使用寿命。而既是开机查看，酒店的采购人员也并不能区分线路板、各种元器件非次品并且分布合理，没有偷工减料的现象出现。

因此，最有效而直接的办法是看该产品品牌在行业中的口碑，可以了解一下各地其他同类酒店采购的都是什么品牌的产品，使用的效果如何，只有经过实践的考验才能辨别优劣，不能仅仅贪图价格低廉而造成日后频繁的维修或更换的，而给酒店的使用造成不必要的麻烦。

酒店电话选购窍门之鉴外观，分专业

国际知名酒店采购电话机有四大基本标准：

✲ 特大宣传面板：印制酒店徽标(LOGO)、电话使用指南、一键通标识。

✲ 一键通速拨：酒店常用服务速拨键

✲ 醒目的留言灯：交换机有留言的提示。

✲ 标准的数据端口或网络端口。

除此之外，一般还应满足下列要求：

重量要大：确保不被轻易拽起、落地，话机底垫最好是纯色硅胶无污染，不易染色酒店家具。

手柄线人性化加长：便于客户的使用，躺着也可以接通电话，通话时也可做找东西、文件等其他事情。

手柄兼容助听器：满足听力不好的住客。

电话机具备以上条件的才符合酒店专用的要求。虽然普通电话机也可丝印上酒店徽标但酒店的人性化服务措施是无法体现的，采购时应首先排除在外。#p#副标题#e#

电话选购窍门之重性能，轻功能

现今一些生产厂家为了赢得酒店采购人士的关注，在话机上增加了不少花哨的功能，这些东拼西凑的小技术，而专业的采购人士，一定会分析，到底酒店采购酒店专用电话机注重的是什么，答案很简单，为了保证住客与酒店各服务部门快捷有效的沟通，这就要求话机操作简单，便于使用。因此，采购酒店电话机还是需要注重产品的性能，重视实用性的功能。

✲ 留言信息灯直接提取留言：根据人们的习惯，闪烁的东西多会去触碰，无需任何提示或咨询前台，即可一键听取留言。

✲ 重拨号码自动消失：重拨是普通电话机的基本功能，但在酒店这一特殊环境中，重拨键意味着客人通话隐私和秘密存在泄露的可能，导致明星、政要等VIP客人的不满，而酒店的其他管理和行政手段都不能保证解决这一问题，比特通过技术创新使电话机实现了重拨号码的自动消失。

✲ 宽带数据端口：早期数据口可以连接分机和微机，但连接微机只能通过电话拨号方式上网，作用不大，因为现在酒店普遍实施信息化，通过RJ11端口窄带拨号上网已经被通过RJ45端口宽带上网所取代。

✲ 来电显示号码定时消失：普通来电显示电话机用在酒店里，酒店服务员甚至后面住宿的客人可以翻查前面客人的通话记录，实际上侵犯了客人的通话隐私。酒店专用的来电显示电话机应该不可以翻查来电号码，也就是来电号码定时消失。

✲ 无绳话机自动注册对码：团体、会议类的住客常互打电话去其他同伴的房间聊天，可能会拿错无绳话机的手柄，而导致话机无法正常使用投诉酒店。这时自动注册对码即能解决酒店的困惑，只需将任意一部无绳子机放到座机上30秒即可完成对码工作，便于酒店的管理。