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元旦是中国的节日还是外国的节日?
元旦快到了,在我国,“元旦”一词古已有之,在文学作品中最早见于《晋书》。下面是小编为大家整理的元旦的知识点,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!
历代皇朝都在元旦举行庆贺典仪祈祀等活动,如祭诸神祭先祖,写门对挂春联,书写福字、舞龙灯,民间也逐渐形成祭神佛、祭祖先、贴春联、放鞭炮、守岁、吃团圆饭以及众多的“社火”等娱乐欢庆活动。
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电动车骑快了省电还是骑慢了省电(详解)
电动车的加速和减速更加平缓,不会产生换挡的顿挫感,同时由于没有发动机噪音,车内更加安静舒适。下面是为大家整理的电动车骑快了省电还是骑慢了省电,希望大家喜欢!
电动车骑起来吱嘎吱嘎响可能有多种原因。其中一些可能的原因包括:
(1)电机故障:电机故障是电动车吱嘎吱嘎响的常见原因之一。这可能是由于电机内部的零件损坏或电机轴承磨损导致的。此时,需要检查电机的状况并修复或更换电机。
(2)控制器故障:控制器是控制电动车行驶的核心部件,如果控制器出现故障,可能会导致电动车行驶过程中出现吱嘎吱嘎响的情况。此时,需要检查控制器的状况并修复或更换控制器。
(3)车轮轴承损坏:电动车车轮的轴承损坏也可能导致骑行时发出吱嘎吱嘎响的声音。这可能是由于轴承内部的润滑油不足或轴承磨损导致的。此时,需要检查车轮的轴承状况并修复或更换轴承。
(4)刹车系统故障:刹车系统故障也可能导致电动车骑行时发出吱嘎吱嘎响的声音。这可能是由于刹车片磨损、刹车线松动或刹车系统其他部件损坏导致的。此时,需要检查刹车系统的状况并修复或更换损坏的部件。
总之,如果电动车骑起来吱嘎吱嘎响,需要及时检查车辆的状况并找出故障原因,以便进行修复或更换部件。
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2024中秋节的天气是冷的还是热的_今年中秋天气好吗
中秋节是一个充满神秘色彩的节日,人们会在夜晚举行神秘的祭祀活动,以此来祈求好运和平安。这里给大家分享一些关于2024中秋节的天气是冷的还是热的,供大家参考学习。
2024中秋节的天气是冷的还是热的
中秋节期间的天气不冷也不热,而且依据历年的赏月指数来看中秋节当天,我国新疆、内蒙古、河南、湖北、湖南、安徽、江苏、浙江等地大部天空晴朗,抬头即可见皓月当空的美景;黑龙江、吉林、辽宁、四川、陕西、西藏等地则天公不作美,阴雨绵绵,无缘观赏中秋明月。北京、天津、河北、西、山东、云南、广东大部天空云量较多,月色朦胧,当地小伙伴可欣赏彩云追月的景象。
中秋节(2024年9月17日):2024年9月17日放假1天,不调休。
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2024清明烧纸上午还是下午好_2020-2030年清明节具体时间表
清明节是我国法定节假日之一,给人们提供了一个宝贵的休息和放松的机会,也让人们更好地传承和发扬中华文化。这里给大家分享一些关于2024清明烧纸上午还是下午好,供大家参考学习。
清明在阳历中的日期会在4月4日、4月5日和4月6日这三个日子中变动。统计结果表明,在1582年采用现行公历至2100年的518年中,清明在4月4日的为219年,4月5日的为281年,4月6日的最少只有18年。
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正月十五元宵节送灯是送单还是送双好2024
元宵节的庆祝活动丰富多彩,不同地区和文化群体都有着自己独特的庆祝方式,体现了中华文化的多样性和丰富性。这里给大家分享一些关于正月十五元宵节送灯是送单还是送双好,供大家参考学习。
正月十五送灯时间要依据所在地区的风俗习惯来看,一般太阳落山后好些。
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2024中秋节的天气是冷的还是热的_2024中秋节应该穿什么衣服
中秋节期间,人们还可以参加各种形式的娱乐活动,如猜灯谜、赏花灯等,增添了节日的欢乐气氛。这里给大家分享一些关于2024中秋节的天气是冷的还是热的,供大家参考学习。
2024中秋节的天气是冷的还是热的
中秋节期间的天气不冷也不热,而且依据历年的赏月指数来看中秋节当天,我国新疆、内蒙古、河南、湖北、湖南、安徽、江苏、浙江等地大部天空晴朗,抬头即可见皓月当空的美景;黑龙江、吉林、辽宁、四川、陕西、西藏等地则天公不作美,阴雨绵绵,无缘观赏中秋明月。北京、天津、河北、西、山东、云南、广东大部天空云量较多,月色朦胧,当地小伙伴可欣赏彩云追月的景象。
2024中秋节应该穿什么衣服
中秋节应该穿什么衣服是很多人都好奇的,由于中秋节的时候,一般都是9月下旬或者十月初,这个时候已经是妥妥的秋天了。早晚的温差大是这个时候天气气温的主要特点,所以大家以换季保暖的衣服为主。但是南方还好一些,由于南方中秋时节天气还比较热,以凉爽舒适为主。
1、拜祖先
广东潮汕地区中秋节习俗。中秋节当天下午,各家厅里就摆台设祭,置祖先神主牌,献上各色供品。祭毕,把祭品逐样烹调,合家同时一次丰盛晚餐。燃灯燃灯以助月色。中秋夜,灯内燃烛,系于竹竿之上,瓦檐上、露台上等高处,俗称树中秋或竖中秋。
2、观潮
在古代,浙江一带除中秋赏月外,观潮可谓是又一中秋盛事。中秋观潮的风俗由来已久,早在汉代枚乘的《七发》赋中就有了相当详尽的记述。汉以后,中秋观潮之风更盛。明朱廷焕《增补武林旧事》和宋吴自牧《梦粱录》也有观潮记载。
3、烧斗香
江苏中秋夜要烧斗香。香斗四周糊有纱绢,绘上月宫景色。也有香斗以线香编成,上面插有纸扎的魁星及彩色旌旗。上海民间还有烧香斗的风俗。
4、猜灯谜
中秋月圆夜在公共场所挂着许多灯笼,人们都聚集在一起,猜灯笼身上写的谜语,因为是大多数年轻男女喜爱的活动,同时在这些活动上也传出爱情佳话,因此中秋猜灯谜也被衍生了一种男女相恋的形式。
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七月七情人节是阴历还是阳历_2024年七夕情人节是什么时间
七夕节不仅是一个富有浪漫情调的节日,更是一个弘扬文化、传承精神的盛大庆典。这里给大家分享一些关于七月七情人节是阴历还是阳历,供大家参考学习。
1、普通朋友
在这种节日的时候,普通朋友间发个红包祝贺一下也是常有的事情。对普通朋友来说,七夕情人节的红包,金额在5元到30元之间是比较合适的,这中间的5.20元、6.66元、8.88元、18.8元等,都是很有寓意的数字。
2、暧昧对象
如果是正在暧昧中,彼此有好感的关系,那么红包数字上也要将爱意表达出来喔,并且金额在50到500元左右比较合适,常见的数字有52.0元、99元、520元等等。
3、恋人夫妻
如果是恋人夫妻关系的话,红包金额数字上就要随意很多了。在数字选择上,5.20、520、13.14、1314、1999等,都是可以的。
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清明到底是4月4日还是4月5日_清明节什么时间扫墓最适宜
清明节这一名称的由来,据《历书》记载:“后十五日,斗指丁,为清明,时万物皆洁齐而清明,盖时当气清景明,万物皆显,因此得名。”这里给大家分享一些关于清明到底是4月4日还是4月5日,供大家参考学习。
根据“前三后四”的习俗,从清明节前三天到后四天都是适合上坟的时候,不过也有地方的习俗是“前七后八”。清明上坟在12点以前,上了坟才回来吃饭;十一上坟在吃了中午饭后。也有人说,清明上坟,一般都在清明之前,或者在清明当天烧纸。
有句民谚“早清明,晚十一”,清明祭奠先人越早越好,可以在清明前一周,也就是前七天上坟扫墓。
不要全赶到清明节这一天,另外最好选在上午七点至下午三点前扫墓,这一天阳气升旺的时间,是我们祭奠先人的最好时间。因为下午三点后阳气已逐渐消退,阴气逐渐增长,若是运气不好的人、身体弱的人在这个时间段,很容易会招惹阴灵缠身给你带来伤害。
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想知道为什么做原油现货比做原油期货好么?下面由读文网小编为你分享做原油是期货还是现货的相关内容,希望对大家有所帮助。
上证指数从6000飞泻到2500点,无数股民怨声载道,痛不欲生,纷纷转战现货投资
1、交易时间短:股票每周只有5天可以买卖,每天四小时,而现货交易则可以24小时交易;
2、交易对象种类繁多:炒股票要从近2千只股票里选出几只股票来买卖。选好了还要逐一分析,费时费力,工作量大。而现货原油则只有方向的选择(做多或做空)及仓位的控制,简单易操作;
3、交易方向单一:只能买涨不能买跌,这样就导致了明明知道它要跌的时候只能选择割肉卖出,而不能从中赢利。而原油则是双向交易,涨跌均能赢利;
4、市场容量小:虽然广大散户没办法控制某只股票的走势,但是主力机构控制是非常容易的,这就导致了散户处于挨宰地位。而原油的交易平台则是世界性的,巨大的市场容量及成熟的交易规则保障了投资者的利益。
基金:做基金的转做现货投资了
基金回报率低:
基金的申购与赎回均有时间限制,流通性明显弱于原油。而且国内基金业发展较晚,制度不完善,对投资者的利益保障不足,时有耳闻的“老鼠仓”事件就是明证。
房产:做房地产的转做现货投资了
不得不承认,炒房客们很有眼光。楼市拐点,即刻转入原油市场。于是几千亿的资金涌向了原油市场,推动它一路攀升。原油作为一个国际公认的财富,确实有着楼市不可比拟的优势。
房地产的投资金额:投资楼市需要的资金庞大,一般需贷款支付利息。
房地产的投资期限:房地产的投资期限一般都比较长,要过多年才能看到收益。
房地产的灵活性:变现能力差,手续复杂,灵活性很差。
房地产的风险程度:受政策面影响严重,风险相当高,一旦投资有误,可能长期收不回投资,损失惨重。
期货:做股指期货的转做现货投资了
股指期货市场在国内属于发展初期,运作中会有管理法规和机制不健全等原因,可能产生流动性风险,结算风险,交割风险等,股指期货交易市场是国内市场,受庄家影响因素大,
股指期货的门槛高:开户不低于50万人民币。现货原油门槛低更适合广大的投资者,现在公司回馈广大客户,免费开户。
股指期货的交易杠杆:杠杆比例小于1:12,现货原油更能充分利用资金。
股指期货的交易时间:交易时间短,每天4个半小时,节假日除外。现货原油可全天交易,国际节假日除外。
银行:把钱放银行的也拿出来做现货投资了
目前国内银行利率低到3—4%左右,而CPI则连续几年在8%左右,通货膨胀率在14%,这意味着把钱存到银行不但不保值,而处于负利息。
崇信“积谷防饥”的中国人历来都有爱把余钱放在银行的传统,成为世界上储蓄率较高的国家。购买力还以5%/年的速率下滑。可见以储蓄作为投资手段,是不可能达到资产保值、增值的目的。
什么是现货?是怎么做的?
现货(也叫国际现货)是即期交易,指在交易成交后交割或数天内交割。分为现货原油,现货白银,现货镍等。
据的小编了解到,“现货原油投资”是目前最受欢迎的投资产品之一,为什么呢?
现货原油投资每天的交易量巨大,日交易量约为50万亿美元。因此没有任何财团和机构能够人为操控如此巨大的市场,完全靠市场自发调节。现货投资市场没有庄家,市场规范,自律性强,法规健全。
现货原油交易是利用资金杠杆原理进行的一种合约式买卖。根据国际原油商品保证金合约的交易标准,利用一桶的价格购买一百桶的原油的交易权。利用这100吨的原油的交易权进行买涨卖跌,赚取中间的差额利润。国际原油保证金合约的交易单位是一手。
现货原油投资——杠杆比例约1:50且24小时可交易,T+0双向交易模式,资金小,剩余资金抗风险,同时可以设止赢止损。
为什么大家会选择在现货原油市场上交易呢? 有什么优势?
杠杆比例大
以小资金做大投资,杠杆比例1:50,以小博大,用有限的资金赢得最大化的利润。
双向交易
可根据投资者的分析判断进行双向的升跌买卖,灵活的掌握市场趋势。让获利不再需要等待。
交易时间自由
除周六周日,即所属地区法定假期外,可以连续不间断交易。交易时间为星期一上午7至星期六上午4
保值避险
投资现货商品,可以短期对冲资产贬值风险,是首选的综合避险产品。
T+0交易
可以让投资者资金快速回拢。更加有效的使用资金.快速把握再次投资机会。
品种唯一
不用像选股票一样在近千只股中挑选,繁多不利于分析,现货商品更利于投资者专注分析。
涨跌易判断
美元指数、原油价格波动、地缘政治危机,气候变化,能源格局变化等等,都可轻松判断走势。
没有庄家
现货商品是世界上最活跃的交易商品之一。由于良好的交易流通性和价格透明度,其期货合同常常被国际上用来作为一种主要的定价基准。
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炒外汇做长线好还是短线好?下面由读文网小编为你分享做外汇做日内还是长线的相关内容,希望对大家有所帮助。
经常听见汇友这样的谈论:“唉!卖早了,要是现在卖,多挣一倍都不止。”“这叫什么事,昨天卖了挣钱,今天就赔钱。我已经错过好几轮了。”这种现象在外汇市场上普遍存在,许多朋友都经历过这种情况,未能准确把握时机,最后赢小赔大,不能达到理想的赢利目标。究其原因,这些朋友都犯了一个共同的错误,那就是没有正确的区分长线操作和短线操作。
外汇市场按照操作时间的长短大致可以分为四种方式:超短线操作、短线操作、中长线操作、长线操作。具体的时间并没有严格的划分,我个人的理解,超短线是指一小时内的操作,短线是指一天内的操作,中长线是指一周内的操作,更长的时间就是长线操作了。为了便于分析,下面将超短线、短线操作并称为短线操作,中长线,长线操作并称为长线操作。
短线操作讲究“顺势而为”,逢高进入,逢更高退出,快进快出,追涨杀跌做差价。投资者要有及时而准确的消息来源,充足的时间和好的心理承受能力,要认真分析各项技术指标,用最短的时间做出最正确的判断。这种方法的关键是要设立止损赢点,一旦判断失误,坚决离场,切勿恋战,避免损失。如果骑上了黑马或者赶上了行情,要用逐步抬高止赢点的方法进行操作。这样,既规避了风险,又可获得更大的利益。
长线操作讲究“逆向思维”,逢低介入,逢高退出。它即不需要投资者特别充裕的时间,也不需要过多的进行市场分析。需要的只是投资者要有足够的信心和耐心。当市场人气散淡,套牢者众多,人们“谈之色变”的时候,这时价格很低,大家都认为没有机会,市场成交量小,这正是长线投资者进场的机会。投资者不用设立止损点,只设赢利点,耐心持有交易单子。当市场人满为患,指数高涨,人气沸腾的时候,就是投资者获取胜利成果的时候。
如何正确选择短线操作和长线操作?我认为要善于分析,敏锐把握,因人而异,因时而异。
首先充分考虑个人因素,性格沉稳,心理承受能力强,遇事不慌,遇忙不乱,可以多选择长线操作。像狮子那样耐心等待时机捕捉丰厚食物。俗话讲的好,“三年不开张,开张吃三年”。性格急躁,思想敏锐,输赢观强烈,心理承受能力较差,可以多选择短线操作。打一枪换一地儿,灵活游击,集少成多,集腋成裘,最终也能获得令人满意的成绩。
其次正确分析市场因素,在准确把握市场形势的基础上,涨势跌势多做长线,考虑重点货币的走势,技术上多分析日K线图、周K线图,耐心等待,寻找最佳战机;盘整势多做短线,考虑重点货币的波动性,技术上多分析五分钟图、小时图,快进快出,盘活资金,充分体现资金的时间价值。
第三准确把握价格因素,总结一段较长时间内的价格波动范围做参照,比较自己进入时的价格,价低做长线,不见兔子不撒鹰,一次赚个够,万一形势逆转也能微利退出;价高做短线,灵活出入,赚到手的钱才是钱,形势不对也不会高位套牢。
利器成事,穿适合自己的鞋,走适合自己的路,衷心各位汇友走的更好、更稳、更远!
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长线好还是短线好?其优势和劣势众说纷纭。下面由读文网小编为你分享做期货长线好还是短线好的相关内容,希望对大家有所帮助。
常有人问我,长线和短线交易相比较,哪种更有利可图。显然各种方法都会有赞成和反对两方面的意见。我的回答是:你应当运用任何一种为你工作最有效的方法来交易。
我在自己的交易中一直坚持一种双重策略,即:在盈利的头寸上我是一个长线交易商,在相反的头寸上我是一个短线的交易商。如果市场朝有利方向移动(你所持有的头寸与当前趋势一致)的话,你的交易头寸是有利的,可以尽量长时期地持有头寸。不要试图只在天价和地价才进行交易,因为这洋做,整个交易不具有连续性。但如果你认定你的头寸与当前趋势相逆,损失在增加的话,就该及早退出市场。
有利的头寸应持有多久?能多久就多久。在小麦和铜的交易中我赚取了最大利润,持有头寸约9个月。我曾经持有糖的多头寸达5年之久。当然,在每次合约期满之前,我必须滚动多头地位,有时候在市场发生极度逆行回衣炮弹落时止损出场,但总是尽快地返回。
市场如果看来比以前更难赚取丰厚的长期利润的话,那么这一缺陷与市场的关系少,而与运作者本身关系大得多。从事证券和商品交易的大多数技术交易商们越来越重视短线交易和微观定位交易,主要原因有以下两方面:
a.巨额投机资金被抛人市场,同时市场又缺少足够的深度和机构参与者来吸收注人的巨额指令,从而使市场价格变动表现出更大的易变性和随机性。
b.强大微型计算机和软件程序被广泛使用使短期交易顺利进行,这使许多技术操作者认为,这是交易场所和较优交易途经的新潮。
的确这是一个使用计算机来一点一点绘制图表的时代它与当前行市联网,在每一交易节的每一时刻及时进行数据修订。任何交易商只需付出适当的月度费,就可以得到一份5分钟(或不到5分钟)的条形图,图中插入有你想要的任何技术指标.通过交易商的彩色监视器迅速连续地闪现,或是用硬盘复制下来。试想一下,仅仅依据一个在交易节的单独的30分钟片断中形成的“三顶”形态来进行交易就可以了。
最近我得到一个这种微观分析的生动事例。一个交易商打电话给我说,他在恒生期货行情中认出一个“头肩”顶形态,问我是如何看等的。我只能回答:“你所说的是什么样的头肩顶形态?”“你所说的是个什么样的市场?”实际上,我一直在观察他所指的那个市场,该市场牢固树立着坚挺和活跃的上升趋势。我在其中做了多头,没有发现任何与顶形形态点滴相似的迹象。在我的进一步询下,这位先生承认他所说的顶形形态只在那天上午的短时间内出现过。我提醒他,他观察到的是持续强劲牛市中出现的极微小的价格并合,我对他所分析的内容没什么印象。我建议他找个合适的点买入,而不是卖出。市场的变动方向显然和我的估计一致,到闭市时,我们又记录一个新的高位。这位交易商所说的三顶形态已被隔断,就好象从来末存在过一样,而它的确不曾存在。
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经常有人问小编做现货好还是做期货好?其实做期货就是做现货,搞清楚供求关系,弄清楚经济形势。你就能玩转现货与期货了。
20多年来,中国的期货市场经历了大起大落,有过很多传奇,也有不少悲剧。听业内人聊起,每一个故事都让人心惊肉跳。而现在,市场越来越理性了,更多的人开始创业,走向机构化,回归或者崇尚稳定、可持续的收益。
“游侠”与机构
傅海棠是国内期货的奇人,农民出身,养过6年猪,种过棉花、大蒜。2000年开始做期货,15年间大起大落。2009年之前,赔得一塌糊涂,都不想活了;2009年后,终于让他抓住两次机会,成就亿万富翁,期货生涯发生质变。
“我做期货,跟机构追求稳定收益不一样,基本就是抓大机会,要么不赚,要赚就赚大的。”傅海棠直言不讳,“你要是涨300点跌500点,我心里没谱,但找到一个机会,看到趋势,让我抓住市场背后真实的一面,我就毫不迟疑。”
要想抓住机会,傅海棠认为主要有三个方面:一是趋势由供求决定;二是价值以成本为基础;三是宏观形势要好。
“搞期货就是搞商业贸易,做期货并不是研究期货,而是要研究现货,做的是现货,是商品。你不是要看盘内的一会儿红,一会儿绿,很多人做了几年期货,都搞不懂现货。”傅海棠认为,做期货一定要研究透,不管哪个行业,不懂要学习,搞清楚供求关系,这样才比较容易成功和赚钱。
为什么农民出身的傅海棠三言两语就将深奥的经济学原理用深入浅出的语言描述出来?他开玩笑说,原因就在于他是做小生意出身,骑着自行车走街串巷地吆喝,这跟做期货有异曲同工之处。
但是,历经市场大潮,不少个人投资者开始逐渐转变为机构投资者,并管理着巨额的公共财富资源。其中,上海睿福投资有限责任公司董事长付爱民就是其中最具代表性的一位。
“20世纪90年代的时候,是资金的博弈,行情靠直觉判断,靠嗅觉去交易。后来经过整顿,期货市场越来越规范。特别是2011年后,研究的专业性越来越强,既要懂宏观又要懂微观。”付爱民还曾说过,市场是残酷的,是一个不断被淘汰的过程,所以要不断学习,不断改变。
付爱民称,现在不少贸易商也进入期货市场,交易市场成熟了,也越来越理性,联动性越来越强,交易的转型就顺理成章。
“做基金后发现,基金普遍要求的不是暴利,而是稳定回报,这就要求进行风险管控,要求更加理性。”付爱民说,客户是理性的,也是最不忠诚的,你赚钱了他在,一亏钱就跑掉了。
机构化与风险管控
有付爱民这样感受的期货市场人士大有人在,机构化的过程,就是一个从地下到地上,降低心跳、降低风险的过程。
1994年就开始涉足期货交易的普天投资董事长吴转普,也是厌恶了早期的大起大落,接触理财业务后发现,可以通过理财的规则来约束自己。因此,从2006年开始,就将自己和客户的资金放在一个账户里操作。“2006年至2013年,扣除30%的管理费,资金增长了10倍,如果不扣除,复利增长是28倍。”
基于同样的理由,蔡展列于2009年成立了上海筑金投资有限公司。“2009年以1元购买的基金份额,到2014年12月12日已经是3.45元了。5年不到的时间,资产就翻了3倍多,收益还是非常稳定的。”他开玩笑说,有一个投资团队在,现在自己睡得着、吃得香了。
蔡展列的上海筑金投资在业内以收益稳定、回撤少闻名。他说:“我们做套利是盯着现货做期货,关注的是价差变化,而不是某一个商品的涨与跌,关注的是市场有没有犯错误。从资金管理的角度讲,从来不是一年只做一个品种。风险管理中首先要考虑的是策略的安全边界在哪里,策略的风险点在何处。当风险点控制好之后,赚钱是必然的,至于挣多少则由市场决定。”
蔡展列说,公司回撤较少的原因有二:一是每一个策略开的头寸都非常小。二是总资金占有率非常低。每一个产品的资金使用量都低于20%~30%,然后又分配到不同的策略上,所以每一个策略占用的资金量最多不会超过10%,如此风险就降低了。为什么不多做一点?风险和收益永远是成正比的,当你多做的时候,净值波动就会增加。
“从我们考虑的角度说,你冒着低风险获得每年20%~30%的可持续收益时,就是一个很好的投资理念。”
那到底管理多少资金合适?蔡展列认为,资金规模需要和能力匹配,不匹配的时候,收益肯定是下降的,完全匹配了,就能达到最佳状态。
傅海棠说,抓住大机会,无非是两样,一是农产品,一是工业品。
农产品看的是供应,农产品期货波动是因为天气或者生产出了问题。农产品的大牛市都是因为材料剧减。其原因也有两个,第一是价格低,效益不好,农民不愿意种,种植面积大幅下滑。第二是天气原因。“农产品有个规律,喜欢雪上加霜。如果种得多,就会没人要。如果价格上涨,轻则翻倍,重则数倍,甚至会上涨几十倍。这种事经常发生。”
“而工业品正好相反,看的是需求,这几年都说产能过剩,但其实不是,是需求出了问题。而需求的问题,是通货紧缩造成的,这就是大宏观。”
不得不说,如今的期货业早已过了“赌博”的时代,无论是个人投资者还是机构投资者,都加大了对市场的研究。不少做多年期货的人,也开始到处考察市场了。
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在这么高的工作量前提下,10086员工自然会就会感觉接到投诉的来电,比服务厅更多,换而言之,他们承受的压力就会更大。下面读文网小编就为大家整理了关于10086服务礼仪,希望能够帮到你哦!
一、客户认知
1、疑问的根源
一般的客户产生投诉的原因,是因为收到10086端口发送的资费、扣费的提醒短信,没错,用的就是10086的端口,你是统一的对外服务热线,不用这个号码用哪个号码?
从端口来看,很容易让客户联想到,就是10086干的好事,那好,找你麻烦去。
2、媒体传播过度神化10086
由于多年的宣传推广,10086这个品牌已经深入人心,而大部分的媒体广告宣传,结束都会加上10086热线,甚至连中国移动门户网站后缀,都是10086.cn,而不是连移动员工都记不清的chinamobiel.com。
在这种教育下,10086=中国移动
有这样认知的客户不在少数,这种广告手段,为了宣传品牌的手段,弱化了渠道差异,神化了10086职责,间接导致客户对10086心理期望就更高
3、短信的引导
就算是一条普通的短信,按移动下发的模板,最后一句少不了会说:如有疑问,请致电10086咨询。这一引导,没有疑问,也变成有疑问了。
后来移动的短信也学精了,有争议的短信,要么不发,要发,也不会加上这句话,但客户可不是傻子,经过这么多年的培养,他们已经习惯了,有事没事,找10086热线准没有错。
难不成你有见到10086下发的短信引导客户,如果有不清楚的,亲临服务厅查询这样的字眼吗。
据一位做市场的同事调侃,经过这么多年的渠道传播的培育,仍然有很多客户还是不清楚10086和服务厅的职能是一样的。
媒体传播过度神化10086
由于多年的宣传推广,10086这个品牌已经深入人心,而大部分的媒体广告宣传,结束都会加上10086热线,甚至连中国移动门户网站后缀,都是10086.cn,而不是连移动员工都记不清的chinamobiel.com。
在这种教育下,10086=中国移动
有这样认知的客户不在少数,这种广告手段,为了宣传品牌的手段,弱化了渠道差异,神化了10086职责,间接导致客户对10086心理期望就更高。
二、心理期望
4、客户期望的差异
一个服务厅有多大,人有多少,客户是能看得见的,因为资源都摆在那里,一目了然,所以在服务厅投诉问题的时候,至少他们内心有一定的心理预期的,知道有些事情他们几个人,是不可能解决不了的,那么在投诉的时候,就会表现得相对较宽容。
换作10086,就没有这样的待遇了,因为10086对投诉的客户来说,除了一个号码外,其他的,都无从了解,10086规模有多大,员工权限有多少,他们不可能了解到。
他们只知道:咨询、投诉问题可以问10086外,问时间、买手机测试电话质量、10086也能做到,还有什么做不到呢?简直就是万能的机器。
俗话说得好,希望越多,失望也就越大,在自己的需求没有得到满足的情况下,自然就容易产生脾气了。
5、客户胃口差异
由于渠道沟通信息的不对称性,导致同样面对一个客户投诉的处理手段也会有所不同,举一个简单的例子,很早之前,服务厅和10086渠道对于退费的处理手段就有所区别。
对于产生的梦网扣费问题,你在服务厅磨破嘴皮,也未必能得到费用的减免,但是回头出了服务厅,拿起手机拨10086,不消10分钟,对方就会说:基于服务角度,我们这次帮你减免这次产生的费用。。。,
看吧,够容易吧,以后有问题何必找服务厅叫号排队,弄不好最后还吃力不讨好。我还是打10086电话好了,真正的方便、快捷。
久而久之,客户对的服务的期望就有差异了,胃口也就养大了,变成大胖子的客户,你让他减肥,他会答应吗?
所以说,渠道的信息是需要共享的,处理的手段也是需要统一的,只有一致的服务方式,才能避免后续的麻烦。
三、沟通环境
6、发脾气的成本
如果面对面,因为有张脸搁在那里,就算有天大的问题,大部分的人都能很理智的控制好自己的情绪,毕竟在现场有其他人,还要顾忌其他人的感受,谁也不希望让别人感觉自己就是一个泼妇骂街的形象。真正在服务厅现场投诉、大发雷霆的只在少数。
换做另一个沟通环境,拨打10086,结果未必就是这样了,此时的客户,也许一个人,或者在一个相对隐私的环境,因为没有环境的约束,甚至不用考虑太多的道德礼仪,在面临投诉时,情绪就不需要刻意控制,自然发脾气的机率更大。
7、后果的区别
在服务厅,如果有客户的情绪过于激动,为了避免影响其他客户办理业务,现场的管理人员可能会请客户到另一个环境(如VIP服务室)沟通。
客户有过激行为的,例如出现破坏公物,与员工发生肢体冲突的,服务厅会通知公安机关干涉处理,这样一折腾,客户的脸皮再厚,也不可能厚到重新回服务厅投诉吧。
但这种情形改为电话沟通,后果就没有这么严重,客户投诉,对处理结果不满意,部分客户可能会选择咆哮,要求马上找上一级处理,然后在诸种手段无效的情况下,死活不挂线,即使被员工礼貌挂机后,仍然可以重复打上来投诉。
就算你有再完善的屏蔽机制,至少客户在短期内,想要接入人工,重新投诉的机会还是很大的。
既然是这样的话,也许客户就会想,那我还顾虑什么,那就打呗,大不了再打多一次进行投诉。这种前提下,投诉能不容易产生吗?
从另外一个角度看,10086的投诉客户管理机制是需要完善的。
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《大鱼海棠》是彼岸天(北京)文化有限公司、北京光线影业有限公司、霍尔果斯彩条屋影业有限公司联合出品的奇幻动画电影,由梁旋、张春执导,梁旋编剧。该片讲述一个掌管海棠花的少女与人类男孩的灵魂“鲲”的奇幻故事。影片于2016年7月8日在中国上映。
椿是一个居住在“神之围楼”里的女孩,是生家族的继承人,性格坚强执着,有感恩的心和责任感,外表看上去有些冷漠严肃,但是内心是非常细腻,富有同情心,对人类世界充满好奇,能让植物生长。椿在十六岁生日那天变作海豚到人间巡礼,却被大海中的渔网困住,挣扎中被一个人类男孩所救,而男孩却落入深海死去。为了报恩,她开始在神的世界里秘密饲养那个男孩的灵魂---一条拇指大的鱼。
在《大鱼海棠》此前放出的预告中,天神出现了两次,一次“勾”走了椿的灵魂,一次是和湫的交谈,两次虽然是和不同的人物,但小编总觉得有蹊跷,“公然与天神作对”的人究竟是两者中的谁?被“勾”走灵魂是否就是作对的后果呢?是湫为了救椿,还是椿履行结尾的诺言来还湫的命?
加上之后冲天水柱的石井,龙王的扮相,无一不在强调这部影片的国漫韵味。但这样的画面却搭配了湫的台词“我来帮你送鲲回家”。这一个“帮”字一定是帮椿,但所谓“北冥有鱼,其名为鲲”,鲲和湫一样,应该是“其他人”,湫来送鲲回家,到底是回到人类世界,还是所谓的“其他人的世界”,小编也纠结好久,百思不得其解。
最后看着椿留下的眼泪,就象征着分别,哪怕恋恋不舍,最后也得回到属于自己的世界。站在椿身后的白发少年,应该就是男主湫,看这熟悉的偶像剧“你看他,我看你”画面,他们的关系用狭隘的词语来形容难道就是传说中的“三角恋”?!“我不能再送你最后一程了”,这句话是意味着是要抛弃大鱼,选择湫的节奏吗?
另一句大有深意的是预告片最后一句“我要还清欠他的”,这应该是椿在对湫说,从之前湫与蛇的打斗以及和天神的接触来看,椿欠的这条命应该是湫的,坐等曝光更多的剧情。但小编觉得这句话也一定是在对观众说,对在观看预告片的你说,欠这12年的等候,欠粉丝的期待,也欠自己的一个说法。
据悉,《大鱼海棠》是一部比较虐心的影片,结局椿和湫并没有在一起。
但愿这部影片真如他们宣传的一样:我们始终相信有一天,鱼跃此时海,花开彼岸天。也像主题曲中所唱的那样:每条大鱼,都会相遇;每一个人,都会重聚。
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2023应届毕业生职场面试礼仪
相信你们都知道吧?其实,面试是职场生涯的开始,特别是对于刚刚毕业的大学生来说很重要,面试的着装与技巧很重要,以下是小编为大家带来的2023应届毕业生职场面试礼仪,欢迎参阅呀!
(1)发型:堪称人的第二张脸。
A.头发无味、无屑、无发痕,不染发,造型不古怪
B.女士短发:前不遮眉,后不及肩;长发:用发结扎起,保持发式整齐,刘海不过眉,发不遮脸。
C.男士短发:发式不怪异,前不遮眉、侧不过耳、后不及领。
D.1-2天清洗一次,摩丝、发胶适量,女士发饰不绚丽。
(2)仪容:美观、整洁、卫生、简单、得体
A.女士化妆三原则:自然、美化、避人。适宜化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。及时补妆。
B.男士剃须修面,保持面部洁净清爽,使用基本的护肤品。
C.眼睛无分泌物,鼻毛不外露。
(3)仪表:
A.眼睛:平视。视线水平表示可观和理智。视线向下表现权威和优越感,视线向上变现服从与任人摆布。
B.目光:亲切自然。注视范围:双目至唇心的小三角区,额头至双肩的大三角区。注视时间是整个交谈时间的30%-60%。切记眼神飘忽不定,频繁眨眼,不敢目视对方。
C.微笑:你的第一张名片,自信和礼貌的表现。放松脸部肌肉,嘴角上扬,漏出上下八颗牙齿。切记牵动鼻子、发出笑声、漏出牙龈。
D.口腔:注意牙齿清洁,少抽烟、少喝浓茶,少吃味重的食物。嚼口香糖或含片,保持口气清新。
D.手:清洁,经常修剪指甲,女士适宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
(4)仪态:
A.手势:自然亲切,是自信和思路清晰的体现。上界不超过对方视线,下界不低于自己的胸区。次数不宜过多,不宜重复。切记食指指人。初见他人时避免抓头发,摸鼻子,玩饰物,抬腕看表,高兴时拉袖子等粗鲁手势。
a.握手:伸出右手,掌心向左,虎口向上,轻触对方,轻摇1-3下,持续2-5秒,身体稍前倾,双目注视对方,面带微笑。初次见面一般3秒以内。伸手顺序:先上级后下级,先长辈后晚辈,先女士后男士。迎接时先主人后客人,告别时先客人后主人。男士与女士握手,男士应轻轻握住女士的手指部分。
b.递送简历:双手捏着文件,文字向着接受人的方向,身体前倾。
B.坐姿:不得满坐,2/3位置表示谦恭。头正目平,下巴微收,双肩放松、挺胸收腹,腰背挺直,嘴微闭面带微笑。
女士双膝不得分开,男士双膝距离以一拳为宜。切记不可抖腿、翘腿、翘脚。
C.站姿:
a.女士站姿:抬头,目光平视前方,挺胸、收腹、直腰,肩膀向后略微扩张下垂,两脚呈小的T字步或V字步,重心落在后脚上,双手自然下垂或左手在下右手在上交叠放在腹部。
b.男士站姿:抬头、目光平视前方,挺胸、收腹。两腿稍微分开,与肩同宽,两脚平行或呈V字步,两手自然下垂,或交叠放在身前。
D.行姿:抬头、挺胸、收腹,两目平视,两肩向平,两臂自然下垂摆动,两腿直立不僵硬。男士走平行线,女士走直线,步幅适度、速度均匀。切记走内八字或外八字。
E.蹲姿:站在物品旁,蹲下屈膝,抬头挺胸,再慢慢拿起。
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红糖含有丰富的营养成分,是每个家庭不可缺少的补血必备品之一。红糖具体有哪些功效与作用以及禁忌呢?白糖好还是红糖好呢?下面就由读文网小编为大家介绍下红糖的功效和作用以及禁忌,希望可以帮到大家哦。
红糖制作的古法是:将收割下来的甘蔗经过切碎碾压,压出来的汁液先去除泥土、细菌、纤维等杂质,接著以小火熬煮5 ~6小时,不断搅拌让水份慢慢的蒸发掉,使糖的浓度逐渐增高,高浓度的糖浆在冷却后会凝固成为固体块状的粗糖,也就是红糖砖,这样的传统做法保持了甘蔗原本的营养,同时也使红糖带有一股类似焦糖的特殊风味。制作过程中熬煮的时间越久红糖砖的颜色也越深,使红糖呈现出不同深浅的红褐色,而我们常见的传统粉末状红糖则是红糖砖再经过研磨所制成。
广西恭城的红糖俗称“黄糖”制作方法:用土法熬制黄糖,要先将卸下来的甘蔗用压榨机进行压榨,压榨机 “吐”出的汁液会经过小管流进一字排开的大铁锅,进行烧制,等锅烧开,滤掉漂浮在上层的杂质,将剩下的汁液舀到另备的锅里才能形成真正的糖水。糖分浓度极高的糖水固化后,熬糖人将其倒入事先准备好的整形床上冷凝、划块成型,一块块金灿灿、甜蜜蜜的黄糖砖就此诞生。
传统工艺制作红糖通常在126摄氏度。无法保留高温条件下易分解的天然叶酸(90度分解),氨基酸,维生素等营养成分。暖呵无量红糖采用甘蔗高压清洗线,低温(88摄氏度)干燥技术提炼无量山高山云雾蔗,其叶酸含量高达800+微克,传统红糖仅为3-5微克。暖呵无量红糖,其品质入水即溶,富含高倍天然叶酸的红糖。
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台风天开车安全还是坐公交安全?
台风天开车安全还是坐公交安全?台风天开车开什么灯?台风天开车需要注意的地方很多。下面是为大家整理的台风天开车安全还是坐公交安全,只供参考,喜欢的朋友们欢迎分享收藏!
台风天开车一般不会翻车,但是不建议台风天气驾车出行,以下是台风天气驾驶的注意事项:使用车灯:遇到大雨时,能见度很差。只有雨刷不能保证安全。必须把灯打开,包括前照灯和双闪光灯。前照灯可以警告对面的车辆,双闪则可以警告后面的车辆。降低车速:当轮胎积水超过一半时,不能冒险通过,否则容易导致排气管进水,最终损坏车辆;当轮胎积水低于一半高度时,车辆一般可以通过,但不能粗心大意。低速档时应缓慢平稳通过,防止水溅到发动机上部电器上,引起熄火;离开积水段后,不要因刹车而立即快速行驶。
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俗话说,考场如战场,《孙子兵法》有曰“知己知彼,百战不殆”,所以我们不仅要知道自己的薄弱项,还要了解各个学科考试的侧重点,才能有针对性地进行复习!接下来,谈谈初中毕业年级各学科的复习方法,当然,其他年级也可以参考。
语文:要提炼归纳
大部分人都认为提炼归纳只是数学物理等理科才必须做的步骤,但事实上,语文一样要进行归纳总结。比如说文言文的句式,通假字,阅读题的公式、技巧,作文开头、结尾的写法技巧等。
那么我们如何在这个学期里复习、提高语文成绩呢?简单来说,就是“多读多看”这四个字,因为语文阅读在考试中占了很大比重,大家在做练习题的时候要非常细致的读阅读的原文,反复研究后面试题提出的问题,然后就要总结归纳出它们之间有“共性”的地方,遇到相同类型的题则直接套用,这样语文成绩就上来了。
数学:不要局限于书本
近年来的数学题都考得很“活”,而初中数学课本上的知识还很基础,只能保证学生掌握简单基础、一成不变的题目,但是在平时做练习题的时候就能够发现,课本上的基础知识要应对稍微偏难或者稍微有些变化的题是远远不够的。最后一个学期多找些往年中考的试题自己练习一下,摸清大致方向,也能够锻炼自己的思维。不要让自己的知识面仅仅局限于数学课本,思维要开阔、开放一点,那么数学就能成为一种乐趣。
另外,数学题要做,但是不要陷入题海战术,而是要少而精,要典型,要每种重难点都有涉及到,这样复习才能做到面面俱到。盲目的题海战术会让自己陷入一个越做越烦,越烦就越不知道自己对知识点的掌握情况的怪圈,最后只会让自己失去对数学的兴趣。
英语:让自己在外语环境中
说到英语,很多学生都觉得头疼,单词记不住,阅读看不懂,作文不会写,注定学不好了。在这里想对某些同学说一句:同样是一个教室里上课的学生,为什么别人能学好,你就不能,说到底还是自己懒,怕苦怕累,这样学不好是很正常的。要想学好英语,就要从今天开始,给自己制定一个目标,无论多努力都要实现,不仅要让老师和同学刮目相看,更要战胜自己!
英语的复习首先说听力,不少同学都觉得听力挺难,其实英语最简单的恰恰是听力。听和说是分不开的,要想学好英语一定要张嘴,会说了,才能真正听明白录音中的发音。任何一门外语最重要的是要有一个良好的语言环境,但是这对于大多数普通家庭的孩子来说都是不可能的,咱们既没有条件出国留学,又没有机会接触外教,但是自己可以想点“办法”啊。大家平时可以给自己放录音,就跟着他们讲,别怕错,让自己生活在自己‘造’的语言环境里。当然,如果能找到一个对话伙伴那是再好不过了。另外大家在听力考试时不要追求每一个单词都听明白,要注意抓重点单词。
英语的语法要做到准,就必须得靠练习。很多同学都常犯的一个错误就是忽略细节,英语考试时常常会在小的语法方面丢分,就是那种特别简单的地方,说白了就是自己粗心,这时就要自己跟自己较真,仔细研究错误的地方,力求不在同一个地方摔倒两次。
物理:让心中的知识形成“反射”
物理和数学一样,也是很多同学头发都熬掉了也还是学不好的一个学科,开始接触物理时肯定都会觉得挺难的,但是你只要抓住了物理知识间的那些‘细节’,记住它,理解它,就会发现物理其实并不太难。
物理复习最重要的一环就是认真做题,不只是简单地做过就完了,而是要静下心来仔细研究每一个步骤的方法,涉及到哪一个章节的知识,需要用到哪些定理、公式,来不得一点含糊。我们要通过认真做题来产生物理“反射”,这样各种类型题的解法才会真的印在脑子里,见到试题,就会很快反映出来,从而获得解题思路。
化学:一环都别落
物理和化学虽然都是理科,但也有许多截然不同的地方。物理的各个章节相对独立,但化学就是更明显的一环扣一环,所以复习化学,要做到一环都不能落。
化学的的实验题既多且难,各种实验仪器的用法,各种化学反应,各种化学现象,而且不只是涉及某一个知识点。所以化学的复习要把重心放在实验上:实验题要多见,老师做实验时得看细节,解历年真题时要善于归纳思路方法,切忌背题,要让自己的思路变开阔。
不少同学的化学基础好,但是答起化学题简答题时得分却并不高,这是因为没有答在点子上。拿到题得知道考的是哪个范围的知识,然后才具体到相应的点来分析,别东一下,西一下的答,这样会莫名其妙丢分的。
总之,每个学科的侧重点不一样,大家要根据自己的实际情况来复习,切勿盲目地做无用功。在学习中有一个好的学习方法,才能让自己的学习有质的改变,并且获益终生!
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