为您找到与英语电话沟通基本礼仪相关的共200个结果:
前言:想学好英语有时间就多看看有关英语的书哦!现在介绍一本日常的英语口语。
丛书的各本都列出若干个主题。每个主题分为重点句子、沟通对话、注释和生词四个部分。重点句子是围绕着主题和沟通对话精心挑选出来的常用句型和常用表达;沟通对话的选择力求做到有代表性、实用性;注释是为了帮助读者理解沟通对话而提供的,文中用黑斜体表示;生词则标注了国际音标,有助于读者阅读和记忆,文中均加注了圈码。
在现代生活中,电话的使用频率越来越高,电话对话的内容也相当丰富。《电话英语沟通600句》分为三十九个主题,旨在教读者如何用英语熟练地进行电话交流,如何在电话中用英语正确地表达自己的需求和想法,实用性很强。目录
1 打电话和接电话
2 长途电话
3 等候与回电
4 电话占线
5 电话故障
6 打错电话
7 没找到人
8 转告消息
9 留言
10 结束电话
11 约会
12 订位
13 预订旅馆房间
14 订机票
15 约诊
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下面是读文网小编整理的接英语电话礼仪,欢迎大家阅读!
Is that ...? 或 Is that ... speaking (calling)? 绝对不能问 Are you ...?
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下面是读文网小编整理的商务英语电话礼仪,以供大家学习参考。
This is Rita Chang of ABCTrading Company.
(这里是ABC公司的Rita Chang。)
或者也可以说:
ABCTrading Company.Can I help you?
(ABC贸易公司,我能为你作些什麽吗?)
如果接听的是分机,要报上自己部门的名称,比如:
ABCTrading Company,Overseas Sales Department.Can I help you?
(ABC贸易公司海外销售部。我能为你作些什麽吗?)
打电话一方听到这样的话後,要告诉对方自己想找的人:
I'd like to speak to Mr.Brown,please.
(麻烦一下,我想和Brown先生讲话。)
或者告诉对方自己要转的分机号:
Could I have extension 321,please?
(请转接分机321。)
如果想转接某个部门,而非具体某个人时,可以说:
I'd like to speak to someone in the Personnel Department.
(我想和人事部的人讲话。)
如果接听者即是打电话者要找的人,可以间单地回答:
Speaking.
(我就是,请讲。)
如果想了解对方打来电话的目的,千万不要问:
Why are you calling?
(为什麽给我们打这个电话?)
因为这样极其不礼貌。恰当的说法是:
What is this call regarding?
(您打这个电话是关於什麽事情呢?)
这实际便是电话谈话的开场白,双方可以从这里开始进入正题了。
2. 如何结束电话交谈
用电话交谈时,只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此,要想结束电话交谈,事先记住一些惯用的表达辞句,是极为重要的。如果打电话的人较熟悉,可以说一句:
Is there anything else I can do for you?
(还有什麽我可以帮忙的吗?)
来结束通话。如果你认识对方家人,不妨加上这样的问候:
Say hello to your folks.
(请代向你家人问安。)
这样会增进彼此的情谊。如果你答应给别人传话,可以说:
Then I'll make sure he gets your message.
(我一定会转达您的话。)
如果接待的是你的客户,也可以使用一些惯用的客套话,比如:
Thank you for calling.
(谢谢您打电话来。)
Nice talking to you.
(很高兴与你通话。)
Hope to see you again soon.
(希望近日还能见面。)
如果你是打电话的一方,可以这样结束通话:
That's all I have to say for now.
(这就是我现在所要讲的。)
Thank you for your trouble.
(谢谢,麻烦您了。)
Well-I'll call you again later.
(我会再打电话给您。)
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电话英语对话怎么说呢?和外国人交谈,电话交谈,掌握一些电话英语对话中常用的礼貌用语还是很有必要的。你掌握了多少电话英语的表达方法呢,下面我们一起了解下:
Remember that an email doesn't convey a context the way your gestures, expressions, and tone of voice would. What you write in a playful way may come across as harsh or insulting to your reader.
Always spell-check your email before hitting 'send'; It's easy, and may just save you a lot of embarrassment.
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随着企业国际化和国际分工的不断深入,电话会议已经成为跨国企业商务人士最有效的沟通手段。很多人问,在电话会议中也有礼仪吗?我们的答案是肯定的。如果参会者不了解或不能遵守电话会议的基本礼仪,势必造成会议时的不和谐,乃至不能达成会议目标。今天我们就介绍一些电话会议中的基本礼仪。
一、Do set the essential rules for the meeting early.必须尽早制定会议的基本规则。(会议组织者需要在会议开始之前,申明必须遵守的基本规则,以保证会议的有效进行)
二、Do make introductions to each other at the very beginning of the meeting.会议一开始必须作自我介绍。(虽然大家不能见面,然而互相介绍是建立良好关系的过程,尤其是当您的客户或客人参加电话会议时。)
三、Do start the meeting absolutely on time.电话会议时间必须非常准时。(这是有效电话会议的必要元素。特别在有地区时间差的时候,参会者更要有时间概念。)
四、Do treat the conference call as if you talk to someone face to face at a meeting.把电话会议看作是面对面的沟通。(电话会议有距离上的不便。参会者在发言时一定要放松心情,按事先准备的内容,有条理地发表个人观点或建议。)globrand.com
五、Do identify your point clearly when you speak.电话会议时一定要清楚的表明自己的观点。(因为距离和时间的关系,参会者在表达观点时一定要简单、清楚,避免重复询问带来的不便。)
六、Do express your appreciation when your speech is over.发言结束后一定要向参会者表示感谢。(发言者陈述完观点后一定要向参会人员表示谢意。以便会议主持者安排下一个人员发言。)
最后还有几点是电话会议时需要避免的:
一、Don’t use cell phone or dial phone during the conference meeting.绝对避免在进行电话会议时使用手机或打电话。
二、Don’t interrupt with counter arguments.避免打断与自己观点不同人的发言。
三、Don’t make any noise like shuffling papers; scraping chairs, tapping pencils, humming or other distraction.会议期间避免有任何噪音。四、Don‘t leave the door wide open. If you want a response to the last thing you have said, try not to say, and “Any comments?"明确会议结束,避免给参会者模糊概念。
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下面是读文网小编整理的接电话英语常用的礼仪,以供大家学习参考。
如果你正巧和一个非常健谈的人,可能很难 get a word in edgewise 或插上嘴。如果一个人说了有说,那你就应该打断它,但是记得要做的礼貌客气。例如,用 I would like to say something here, if I may... 或 Allow me to make a point... 开始。或是,你可以只是问一句: May I interrupt you for a second?
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下面是读文网小编整理的英语电话常用语,以供大家学习参考。
① Who's that?
② Who's speaking (calling), please? 千万不能问 Who are you?
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电话费是使用电话所发生的通信费的统称,那么你知道电话费用英语怎么说吗?接下来跟着读文网小编来学习一下吧。
电话费账单 phone bill
电话费明细 telephone charges itemized
车票和电话费 bus fares and telephone charges
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掌握一些英语四级写作常用基本表达,是提高英语写作技巧重要方法。下面读文网小编为大家带来英语四级写作常用基本表达,欢迎大家学习。
36. 知识/经验丰富:rich in knowledge/experience
37. 确立/追求目标:set/pursue a goal/higher standard
38. 到达目标:achieve/accomplish/stain the goal/aim/object
39. 克服困难:overcome obstacles/difficulty
40. 面临危险/困难:be confronted/faced with/in the face of danger/difficulty
41. 阻碍了成功:stand in the way of success,be an obstacle(障碍)/barrier to success/ growth
42. 阻碍了发展:hamper/impede/stunt the development of
43. 持传统的看法:hold conventional wisdom
44. 发表看法:voice/express one’s opinion
45. 持相反/合理的观点:take the opposite/fresh view
46. 揭穿某种一贯的说法:shatter the myth of
47. 求得帮助:enlist one’s support/help
48. 建立在大量的学习/实践上:build on tremendous amount of study/practice
49. 把成功/错误归咎于:attribute/own the success/failure to
50. 对……重要:be indispensable/important/vital to
51. 施加压力:put/exert a academic pressure on
52. 重视:assign/attach much importance/significance to
53. 强调:place/put much emphasis/stress/value on
54. 把注意力集中在:focus/concentrate one’s attention/efforts/thoughts upon
55. 提供机会/信息:provide/offer/furnish an opportunity/information for sb.
56. 抓住机会:grab/seize/take the opportunity
57. 得到机会:enjoy/gain access to a opportunity/likelihood that
58. 有可能:there is (little/much)possibility/likelihood that,chances/the odds(可能的机会) are that
59. 展开竞争:compete against/with sb. for the prize/position/control/the mastery of
60. 开展运动:conduct(carryon/undertake/initiate/launch/wage) a vigorous/nation-wide/ publicity/advertising)
61. 对我很有/没有什么意义:make much/little sense to me
62. 带来无穷的幸福/满足:be a source of happiness satisfaction/contentment(满意)/pride/ complaint
63. 献身于:devote/dedicate/commit oneself to a cause /career
64. 大不(没什么)两样:make much(little/no)difference
65. 真正重要的是:what really matters/accounts is……
66. 改变生活旅程:change/alter the course of life
67. 缩小差别:bridge/narrow/fell the gap/gulf(between city and country)
68. 进行调查/执行任务:conduct/carry out an study/task/experiment
69. 辞去工作/学习:leave/quit one’s job/work/school
70. 参加考试/竞赛等:enter (for)the examination/contest, race
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想学习一些常用的酒店英语口语对话吗?下面读文网小编为大家带来酒店电话英语情景对话,欢迎大家学习!
Lobby Crew:
May I help you?
有什么可以为您效劳的?
Customer:
I'd like to make a reservation from October 1st to 7th.
我想预定十月一号到七号的房间。
Lobby Crew:
What kind of room do you want?
需要什么样的房间呢?
Customer:
Standard room is ok.How much do you charge?
标间就可以了。多少钱?
Lobby Crew:
360RMB per night containing two breakfast tickets.It's the best discount.
360人民币一晚,含两张早餐券。这是最低折扣了。
Customer:
Got it.I am wondering is there more discount for company booking?
知道了。我想知道如果团体订购的话有没有更多折扣?
Lobby Crew:
We give 10% discount if you book more than five rooms.
如果您定了超过五间房就可以有九折优惠。
Customer:
Thanks.
谢谢。
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想找一些简单的基本英语对话来练习你的英语口语吗?下面读文网小编为大家带来基本简单英语对话,希望对大家的学习有所帮助!
A:Mrs.Coleman, l'd like you to meet Denise. She is at school with me.
A:科尔曼太太,我想让您见见丹尼斯.她是我的同学。
B:Hello, Denise. Pleased to meet you.Won't you come in?
B:你好,丹尼斯。见到你很高兴。请进来好吗?
C:Thank you.
C:谢谢。
B:How long have you been over here?
B:你来这里有多久了?
C:Not very long. I started school last week.
C:没多久。我上星期刚来上学的。
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想学习一些最基本又易学的英语口语对话吗?下面读文网小编为大家带来基本的英语情景对话,欢迎大家学习!
A:My friend Jean is very beautiful.
A:我的朋友珍非常漂亮。
B:What's her figure?
B:体形怎么样?
A:Perfect,and I like her charming eyes too.
A:完美无缺,我还喜欢她迷人的眼睛。
B:What's the color of her eyes?
B:什么颜色的?
A:Dark bule.
A:深蓝色的。
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想练习好英语口语,最好找一些基本常用的英语情景对话来练习。下面读文网小编为大家带来基本英语日常对话,欢迎大家学习!
A:Can I help you?
A:您买什么?
B:Mm,I just need something about business news.Can you recommend some?
B:哦,我需要最近的商务消息,您能推荐吗?
A:The Times is a must.
A:《泰晤士报》是必读报纸。
B:Thank you.I'll have one.
B:谢谢,我来一份。
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想练习英语口语,那么英语情景对话就是你最好的练习材料,下面读文网小编为大家带来基本的英语日常对话,希望对你有所帮助!
Patrick, how do you like your roommate?
帕特里克,你觉得你的室友怎么样?
It's a pain in the neck sharing a room with him.
跟他同住一室真是令人苦不堪言。
Why is that?
为什么?
Well, he is lazy and snores while sleeping. I'm fed up with him.
嗯,他懒,睡觉时还打呼噜。我受够他了。
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英语情景对话是我们练习英语口语的重要阅读材料,那么你想学习一些日常的基本英语对话吗?下面读文网小编为大家带来日常的基本英语对话,欢迎大家学习!
A:What's the name of this street?
A:这条街叫什么名字?
B:University Street.
B:学院路。
A:Do you know of any banks near here?
A:您知道这附近有银行吗?
B:You'll see one at the comer on your right.
B:在右侧拐角那儿就能看见一个。
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想知道有哪些有关文明礼仪的英语句子吗?下面读文网小编为大家带来有关文明礼仪英语句子,欢迎大家学习。
1、人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。
Man can not live like beasts, should pursue knowledge and virtue.
2、礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。
Courtesy is the most easy to do, which is the most precious thing.
3、行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。
Do a good thing, poised in heart; Do a bad things, could be ashamed.
4、让我们一起来:关心集体,爱护公物,保护环境!
Let us together to: concerned about the collective, take good care of public property, protect the environment!
5、怀着善意的人,是不难于表达他对人的礼貌的。
Good-will people, it is not hard to express his polite to people.
6、礼仪,是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。
Etiquette, is a wise man who want to come out of a device to keep distance with the fool.
7、不在墙上留一条伤痕,不在空气中留下一句脏话。
Don't leave a scar on the wall, not in the air leaving an expletive.
8、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
Manners make polite people joy, also for those who are polite people.
9、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。
I'm convinced that the only ethical citizens to their country with acceptable salute.
10、美德是精神上的一种宝藏,但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。
Virtue is a kind of spiritual treasure, but make it produce luster is good manners.
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