为您找到与国际商务文化的主要内容相关的共200个结果:
通过谈判达成的协议通常会以合同的形式加以确认,只有符合法律约定的合同才能受到法律的保护。由于国际商务谈判的合同通常会涉及不同国家的法律问题,因此,谈判者在谈判前必须对与谈判内容有关的本国的、对方国的、国际的各项法律规则进行了解,并就各项法律规则有可能对当次谈判产生的影响进行分析,以保证最终合同中的各项条款可以符合谈判双方国家的法律,避免给合同的履行带来不必要的麻烦。
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国际商务学是一门研究为满足个人及组织需求而进行的跨国界交易的科学。那么你知道国际商务用英语怎么说吗?下面来学习一下吧。
1. I'm a representative of International Business Machines Corporation.
我是国际商务机械公司的代表.
2. Both quantity and amount for each item less are allowed.
每一项目的数量和金国际商务单证实务额均允许有10%的增减.
3. International business English teaching quality hearing can not be guaranteed.
国际商务英语听力教学质量无法保证.
4. Tianjin Port Bonded Area - funded international business company was established in 1992.
天津港保税区海资国际商务公司成立于1992年.
5. Many of these CEO's have significantly increased their international marketplace value.
很多这么做的CEO们显著提高了他们自己在国际商务市场上的价值.
6. International businesspeople should learn both the spoken and unspoken language.
国际商务的从业人员既要学习有声的语言、也要学习无声的语言.
7. There is a seminar on international business opportunity this evening.
今晚有一个关于国际商务机会的专题讨论会.
8. In its historical perspective, international business is not new.
从历史的角度来看, 国际商务并非新鲜事物.
9. The prospects for widening the opportunities for international commerce look grim.
扩大国际商务机会的前景看起来不妙.
10. Our textbook is New International Business English published by Cambridge University Press.
我们的教材是采用剑桥大学出版社出版的《新国际商务英语》.
11. The success of international business relationships depends on effective business negotiations.
国际商务关系的成功建立取决于有效的商务谈判.
12. Increased global competition caused the difficulties of international business operation.
全球性竞争加剧所造成的国际商务经营的困难.
13. The action of the government violated the international treaty on commercial shipping.
政府的行为违反了国际商务运输条约.
14. International business refers to any business activity that crosses national boundaries.
国际商务指任何类型的跨国商务活动.
15. Allow more companies to face international business confidence in the exchange.
让更多的公司自信的面对国际商务交流.
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在商务场合的问候中,正确运用礼仪非常重要。下面读文网小编为大家带来商务英语国际商务礼仪盘点,欢迎大家阅读!
1.What's the “first custom” in the international society?
被国际社会公认的“第一礼俗”是什么?
“Lady first”.
女士优先。
2.What is the “Three A” principle in social communications?
社交中的“三A原则”指的是什么?
Accept, Appreciate, Admire
接受对方,重视欣赏对方,赞美敬佩对方。
3.What does TOP mean in the international etiquette?
在国际礼仪中,TOP指的是哪三个原则?
Time, Objective and Place
时间,目的, 地点。
4.When you are talking with people from western countries, eight topics should be avoided. What are they?
和西方人交谈时,应避免哪八个话题?
Age, marital status, salary, experience, address, personal life, religious belief, politics, and opinions about other people.
年龄,婚否,收入,经历,住址,个人生活,宗教信仰,政治见解,以及对他人的看法。
5.Which three words are the most common ones in social life?
哪三个词在社交场合最常用?
Thanks, Excuse me (sorry), Please.
谢谢,对不起,请。
6.What are the requirements for appearance in social communication occasions?
社交场合的仪容要求是什么?
Natural, Harmonious, Beautiful
自然,和谐,美观。
7.Could you tell us the general rules for greetings?
打招呼致意的一般规则是什么?
* Gentlemen say hello first to ladies.
男性先向女性致意。
* Young men say hello first to elderly men.
年轻者先向年长者致意。
* The employees say hello to the employers.
下级应向上级致意。
8.You want to visit a foreign friend, and what will you do first?
你想要拜访一位外国朋友,首先应该怎么做?
You'd better make a phone call first to make an appointment.
你最好打电话预约一下。
9.To attend a formal party, how will you dress yourself?
参加正式晚会,应如何着装?
An evening dress or a suit
晚装或套装。
10.On formal occasions, how many colors of all your clothes should be?
在正式场合,一个人全身服装的颜色应该多少种?
No more than three.
最好不超过三种。
11.On formal occasions, what kind of shoes should a man wear?
在正式场合,男士应穿什么样的鞋?
Black leather shoes.
黑皮鞋。
12.On formal occasions, can a man match the black shoes with white socks?
在正式场合,男士的黑皮鞋可以和白袜子搭配吗?
No, he can't.
不可以。
13.If the suit is buttoned, where should be the stickpin?
西装系着扣时,领带夹应在衬衫的哪两粒钮扣之间?
Between the second button and the third button of the shirt.
夹在衬衫的第二和第三粒钮扣之间。
14.If the suit is unbuttoned, where should be the stickpin?
西装敞着穿时,领带夹应在衬衫的哪两粒钮扣之间?
Between the third button and the fourth button of the shirt.
夹在衬衫的第三和第四粒钮扣之间。
15.When your foreign friend says, “Your new dress is so beautiful.”what are you supposed to say?
当你的外国朋友对你说:“你的新衣服真漂亮!” 你应该怎么说?
You should say, “Thanks, I am glad you like it.”
你应该说:“谢谢,很高兴你喜欢。”
16.When taking the escalator, which side should you stand on?
坐手扶电梯时,应站在靠哪边的位置?
You should stand on the right side. Leave the left side for someone in rush.
应靠右侧站立,为有急事的人空出左侧通道。
17.In big parties, how do people get to know each other?
在大型聚会上,人们怎样相识?
By making self-introduction.
通过自我介绍。
18.When making self-introduction, how many minutes should it take?
做自我介绍时,多长时间为宜?
Half a minute, no more than one minute.
半分钟,不能超过一分钟。
以上就是读文网小编为大家带来的商务英语国际商务礼仪盘点,希望对大家能有所帮助!
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商务英语口语区别于日常口语,有很强的专业性。下面小编收集了一些国际商务英语口语分享给大家,希望对大家有用。
约翰刚打电话来请病假。
John just called in sick.
这真是少有的事儿。在我的记忆中,他从来没有请过病假。
It rarely happens.
是啊,他只请过一次3天的事假,还是因为他妻子生
In my memory he has never asked for sick leave,
In my memory he has never asked for medical leave.
要是我们公司有弹性工作制就好了。
He only asked for three day personal leave for his personal leave
要是能选择工作地点不就更好了。
If only our company prescribed flex-time!
那我就可以远程办公了。
Would it be even better if alternative workplace is provided?
My entire job could be done by telecommuting.
小道消息说,约翰可能要成为我们部门的经理。
I heard through the grapevine that John will probably become our office manager.
他是个讨厌到极点的人。
He is a pain in the neck .
为什么?
Why?
他是个马屁精。
He is a brown-nosier.
他很会拍马屁往上爬。
He is good at kissing up to get ahead.
他擅长拍老板的马屁。
He is good at sucking up to the boss.
我倒认为他挺胜任的。
But I suppose he’s well qualified.
我倒认为他很有才华。
But I suppose he’s adequate.
But I suppose he’s competent. But I suppose he has lots of talents.
你是从哪儿听到这个谣言的?
How did you get wind of the rumor?
我可不是一个传谣者
I am not a rumor-monger.
好了,别聊了,继续工作吧。
Lets stop gossiping and get back to work.
你穿这身西装看起来很职业。
You look very professional in this suit.
公司规定穿西装打领带。
The company regulates that men should wear a suit and tie.
你习惯吗?
Do you get used to it?
公司的规定可不能讨价还价啊
Company policy is not negotiable.
Company policy should be adhered to.
可以理解。这事关公司形象。
I appreciate it. It is related to company image.
你上班怎样着装?
How do you dress for work?
我们公司允许着休闲装。
Casual attire is acceptable in our company.
Casual Fridays is allowed in our company.
那你为什么还穿这套长裤西服装?
Why are you in this pant suit ?
我今晚要出席商务晚宴。
I'll attend our business dinner .
你知道员工离职最常见的原因是什么吗?
Do you know what the most common reason people leave a company is?
想挣更多钱?
More money?
不,是人性。
No personalities.
你是说因为他们不喜欢自己的老板?
Do you mean they don’t like their boss?
是的。金钱排在很后面。
Precisely! Money is way down the list.
我们公司很尊重员工。
Our company values the employees.
Our company treats employees with respect.
我们公司对待员工如同对待客户。
Our company treats employees the way it treats clients.
我们公司注重人性化管理。
Our company attaches importance to humanized management
所以得到了回报。
So it pays off.
我们公司的离职率很低。
Our company's turnover rate is low.
我们对公司非常忠诚。
We stick with our company.
We remain loyal to our company.
你们公司的企业文化是什么?
What’s your corporate culture?
我们公司鼓励员工勇于冒险。
Our company encourages risk taking.
嗯。不入虎穴,焉得虎子。
En, nothing ventured nothing gained.
我们不要为小事所累,应该专注于大事。
We shouldn’t be concerned with the small stuff.
We shouldn’t worry about the small details.
We shouldn’t sweat the small stuff is important to look at the big picture.
你认为你们公司注重结果吗?
Would you say you arc a results-oriented company?
的确如此。 .
Definitely.
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商务会议是商务活动的重要组成部分,商务人员在日常工作交往中必不可少的一项活动就是参加会议,是作为企业、公司实施有效领导、有效管理、有效经营的重要工具,而根据目标、性质的差异,商务会议又被分为多种类型。接下来读文网小编为大家整理了国际商务会议常用英语口语,希望对你有帮助哦!
We haven’t heard from you yet, (name of participant).
What do you think about this proposal?
Would you like to add anything, (name of participant)?
Has anyone else got anything to contribute?
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商务英语口语区别于日常口语,有很强的专业性。下面小编收集了一些当代国际商务英语口语分享给大家,希望对大家有用。
从某种意义上说,超市大大地便利了我们?的生活。你赞成吗?
Supermarkets have greatly facilitated our life some sense. Do you agree with me?
是的。而且多亏有.条形,我们才能方码便地在超市购物。
Yes. And it is thanks to bar code that we can do our shopping conveniently in supermarkets.
条形码?
Bar code?
它是印在消费品包装上的一系列不同宽度的条纹。
Its a series of bars or stripes of varying widths printed on consumer product packages.
Its a pattern of thick and thin bars, or stripes which is printed on consumer product packages.
哦,我知道你在说什么了。
Oh, I know what you arc referring to.
oh, I know what you arc speaking about.
那也叫通用产品码。
It's also called universal product code
没错。条形码也有助于超市控制库存量。当条形码经过付款台处的电子扫描器时,电脑识别出整个形状。它读取条形码,商品价格就会出现在放钱抽屉上的显示屏上。同时一件商品就从总库存中减去了。
Right. It also helps the supermarket to control its inventory. The computer recognizes the whole shape of a bar code when it passes across the electronic scanner at a shop’s checkout counter. It reads the bar code and the price of the product appears on the till display. At the same time one item is deducted from the stock total.
ABC公司。
ABC Company.
需要帮忙吗?
May I help you?
Can I help you?
How may I help you?
What can I do for you?
请帮我接格林先生?
May I talk to Mr. Green?
Please put me through to Mr. Green.
May I speak to Mr. Green?
请您拼出他的名字?
Would you spell the name,
May I have the spelling please?
是G-R-E-E-N
That’s G-R-E-E-N.
您是找国外部的格林先生吗?
You are calling Mr. Green in the Foreign Department
是的。
Yes.
让您久等了。
I'm sorry to have kept you waiting.
Thank you for waiting.
已接通。
He is on the line.
请开始通话。
You are connected now. Go ahead, please.
他正在等您的电话。
He is expecting your call.
他在接另一个电话。如您不介意,请稍候,他马上来接电话。或者请告诉我您的电话,他一挂断电话,马上给您回电。
He is on another phone/ line. If you don’t mind Ill put you on hold and he’11 be with you soon. Or would you please tell me your phone number? I’ 11 have him return your call as soon as he hangs up .
占线。
The line is engaged/busy/ in use.
您好,我是约翰逊。
hello. This is Johnson speaking.
请问您是哪位?
Who’s calling, please?
May I ask who’s calling, please?
您好.
Hello.
我是王伟。
This is Wang Wei speaking.
我是abc公司的王伟。
This is Wang Wei from ABC Corporation.
This is Wang Wei calling from ABC Corporation.
我是王伟,从中国打来电话。
This is Wang Wei calling from China.
我能为您做点什么?
What can I do for you?
我想和格林先生通话。
Could I speak to Mr. Green?
May I speak to Mr. Green?
I’d like to speak to Mr. Green.
I’d like to talk to Mr. Green.
格林先生在吗?
Hello. Is Mr. Green in?
请稍候。
Hold the line.
Hold on a moment, please.
Could you hold the line please?
Just a moment, please?
我看一下他在不在。
Ill see i f he is in.
Ill just find out if he’s in the office.
谢谢。
Thank you.
抱歉,他现在不在。
Sorry, he’s not available right now.
Sorry. but he’s not here at the moment .
我何时能找到他?
What time could I reach him?
他何时能回来?
Do you know when he is in?
When is he expected to be back?
Could you tell me when he will be back?
他今晚在家吗?
Will he be at home this evening?
抱歉,我不知道。
Sorry, I have no idea.
您愿意留个口信吗?
Would you like to leave a message?
Could I take a message for you?
Do you want to leave a message?
您是想呆会儿再打电话来,还是要我告诉他给您回电话呢?
Will you call back later or should I leave a word for him to call you?
请转告他我打过电话。
Tell him that I called.
请转告他我想和他通话。
Please tell him that I want to speak to him.
请转告他回来后给我回电话。
Please tell him to give me a ring when he’s available
请转告他我晚些时候再给他打电话。
Please tell him I‘ll call him later.
ABC公司。需要帮忙吗?
ABC Company. May I help you?
请帮我接格林先生。
Please put me through to Mr. Green.
抱歉,
I’m sorry.
我想你打错了。
I think you’ve got the wrong number.
I’m afraid you’ve dialed the wrong number.
这里没有叫这个名字的人。
There’s no one by that name.
那么,能帮我转到205分机吗?
Then, will you give me extension 205?
Then may I have extension 205?
Please connect me with extension 205?
Could you put me through to extension 205?
请稍候。
Just a minute, please.
Hold on, please.
好的。
OK.
号码已经拨通,请开始。
The number is on the line. Go ahead, please.
电话没有人接。
The number doesn’t answer
There is no reply from that room.
There is no reply on your number.
喂,李先生。何事可以为您效劳?
Hello. Mr. Li. What can I do for you?
我想和您约个时间,讨论一下我们的合同。
I'd like to make an appointment with you to discuss our contract.
I want to make an appointment with you to discuss our contract.
好的。你想今天来吗?
Good. Do you want to come today?
是的,如果可以的话。
Yes, if that’s possible.
我看一下……
Let me see ...
我查一下我的曰程表。
Let me cheek my schedule ...
好,我整个下午都有空。
Yes, I’m free all afternoon.
太好了。我1点钟来行吗?
That sounds good. Shall I come at one?
何不中午来,我们一起吃饭?
Why don’t you come at noon and we’ll have lunch together?
好,那么十二点钟见。
Fine. I'll see you at twelve then.
好的。到时候见。
Good. See you then.
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下面是读文网小编整理的一些关于have用法总结,希望对大家有帮助。
《剑桥标准商务英语教程》(中级:学生用书)是一套由剑桥资深英语教学专家编著的全新商务英语教程,有初、中、高三个级别,每个级别都包含学生用书(附听力光盘及自学手册)和教师用书各一册,互为补充。本教程围绕当前职场中常见的主题设置学习单元,兼顾商务英语知识的拓展与听、说,读、写能力的提高,通过有针对性的指导和反复练习帮助学生迅速提高商务环境中的英语实际运用能力。本教程各级别包含一套BEC考题及大量与BEC/BULATS难度相当的模拟练习,帮助学生熟悉考试的形式及要求,是备考BEC/BULATS考试的理想复习资料
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想知道国际商务专业的英语应聘信怎么写吗?读文网小编整理了英文求职信范文,希望对大家的求职有所帮助。
I'M a graduating student in 2009,graduating from the international economy of the state university college of commerce in Henan ZHENGZHOU UNIVERSITY.undergraduate course.And i control my professional course masterly. relating professional technical ability. The English's ability was good, and obtain levels CET-6s.Operate a computer masterly, can make use of various OFFICE software to resolve the problem in the work.Outstanding exchanges ability, study ability, the team www.jianli-sky.com ability is I the biggest advantage
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当前商务英语的翻译在国际贸易中发挥的作用越来越大.商务英语翻译的过程不仅仅是对语言信息的准确传递,更是语言所承载的文化信息的传递,因为词语只有运用在一定的文化中才有含义.所以要求商务英语翻译人员必须了解这种文化差异,并在两种语言文化中找到契合点,做到翻译中的文化信息等值.本文通过阐述商务英语翻译中存在的跨文化性以及这些差异的具体表现,并给出一些化解文化差异的翻译策略,希望商务英语的翻译人员能够得到一些有益的启示.
针对商务英语的特点、商务英语翻译中存在的文化差异及其产生的影响,必须采取有效的对策,保证翻译的准确和信息的有效传达,为商务活动提供良好的交流平台。
第一,要充分掌握不同的文化知识,理解不同的文化背景,培养跨文化翻译的能力。对商务英语翻译中存在文化差异的词语、句法要有深刻的掌握,尤其是存在多种含义的词语和具有特定含义的习语。了解不同的文化背景、习俗和特点,避免翻译过程中的误解,并结合实际情况化解翻译过程中可能存在的文化冲突。训练对文化差异的敏感性,准确辨别商务英语中存在文化差异的地方,提高驾驭跨文化翻译的能力。
第二,灵活运用翻译技巧,展现翻译工作的艺术性。商务英语翻译既要保证翻译时信息的完整传递,还要保证翻译能有效地促进商务活动的顺利开展。因此,在翻译过程中,要灵活运用各种技巧,结合双方的文化特点,发挥出翻译工作的艺术性,为商务活动的顺利进行打下基础。在翻译过程中,要将直译、音译和意译相结合,体现出翻译的艺术性,促进双方的深入合作。例如,将"Goldlion"翻译为“金利来”,既结合了英文名称的意义,又充分考虑到中国人图吉利的文化特点。除此之外,还要注意翻译过程中的抽象引申、文体句式转换和修辞引申等翻译技巧的灵活运用,在充分体现原文语义的同时,提高翻译的艺术性和审美性。
第三,通过规范的用语、句型和格式,再现商务英语翻译的商务特征。商务英语翻译中的套语和固定句式往往运用的比较多,格式多有固定的模式,所以在翻译过程中要尽量运用套语和常见的固定形式,避免文化差异造成的误译,同时还可以再现商务英语正式、准确、规范的特点。
综上所述,商务英语翻译中存在着诸多基于文化的差异,这些差异对我们的商务英语翻译提出了更高的要求。因此,我们必须从文化知识积累和翻译技巧和理论的运用上不断提高,培养跨文化翻译的意识和能力,为商务交流提供精准顺畅的翻译,保证经济活动的顺利发展。
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所谓群体,是指由两个以上的个体组成的组合体,成员们遵守共同的规范,为实现共同的目标而相互联系、影响和配合。群体介于组织与个体之间,若是人的组合体即为人群。
根据群体的概念,人群应该具有下列特征:1.由两人以上组成;2.有着共同目标;3.有严明的纪律约束。
谈判小组作为一个群体应具有以下几个特点:第一,作为群体,谈判小组必须要有两个或以上的成员,一般人数不多,属于小群体。第二,谈判小组属于正式组织。第三,以顺利完成谈判为终极目标。第四,群体成员之间联系密切。第五,群体内部有着严明的纪律约束。
此外,还应注意群体效能的影响。所谓群体效能,主要是指群体的工作效率和工作效益。群体并非个体的简单组合,因此,群体效能也并不是成员个体效能的简单相加,既可能远大于个体效能之和,也存在远小于个体效能之和的可能性。一般来说,在谈判中影响群体效能的因素主要有以下几个:1.群体成员的素质; 2.群体成员的结构;3.群体规范;4.群体的决策方式;5.群体内的人际关系。
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Unit 1 International Trade Today
Unit 2 Negotiation Skills
Unit 3 Business Manners
Unit 4 Import and Export Contract
Unit 5 Trade Terms
Unit 6 International Payments
Unit 7 Commodity Inspection and Customs Declaration
Unit 8 International Cargo Transportation
Unit 9 Bill of Lading
Unit 10 Marine Insurance
Unit 11 Claims and Disputes Settlement
Unit 12 Barriers to International Trade
Unit 13 The World Trade Organization
参考文献
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Unit 1 Fundamentals of Writing English Business Letters
Unit 2 Establishing Business Relations
Unit 3 Enquiries and Replies
Unit 4 Quotations and Offers
Unit 5 Orders, Acceptances and Rejections
Unit 6 Sales Confirmation and Purchase Contract
Unit 7 Terms of Payment
Unit 8 Transport and Insurance
Unit 9 Complaint, Claim and Settlement
Unit 10 Electronic Commerce and E-mail
Unit 11 Agency
Unit 12 Letter of Intent, Agreements and Contracts
Unit 13 Invitation for Bids, Bidding, Notice of Award and Advertisements
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每个国家都有自己形成的特定的文化习俗及礼仪,今天读文网小编在这里为大家介绍西方国家主要习俗文化礼仪,希望这些能帮助大家了解西方国家文化习俗!
德国绝大多数都是德意志人。居民中信奉约占一半,另外有46%的人信奉天主教。
德国人德国人纪律严明,讲究信誉,极端自尊,待人热情,十分注重感情。爱好音乐。
重视称呼,是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当,通常会令对方大为不快。
一般情况下,切勿直呼德国人的名字。称其全称,或仅称其姓,也可以。和德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者,方可以“您”相称。在德国,称“您”表示尊重,称“你”则表示地位平等、关系密切。
德国人对发型较为重视。在德国,男士不宜剃光头,免得被人当作“新纳粹”分子。德国少女的发式多为短发或披肩发,烫发的妇女大半都是已婚者。
德国人注意衣着打扮,外出时候必须穿戴整齐、清洁;见面打招呼必须称头衔,不直呼名字;约会准时,时间观念强;待人热情、好客、态度诚实可靠;宴席上,男子坐在妇女和地位高的人的左侧,女士离开和返回饭桌时,男子要站起来以示礼貌;请德国人进餐,事先必须安排好。和他们交谈最好谈原野风光,个人的业余爱好多为体育活动。接电话要首先告诉对方自己的姓名。
德国人最爱吃猪肉,其次才能轮到牛肉。以猪肉制成的各种香肠,令德国人百吃不厌。忌讳吃核桃。
如果同时喝啤酒和葡萄酒,要先喝啤酒,然后再喝葡萄酒,否则被视为有损健康。
在公共场合窃窃私语,被认为是十分无礼的。
在德国,蔷薇专用于悼亡,不可以随便送人。忌讳茶色、红色、深蓝色。
服饰和其它商品包装上忌用纳粹标志。
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在经济全球化的背景下,国际间的贸易交往日益频繁,商务谈判已然成为商务活动的重要环节。不同国家、地区之间拥有自己的特色文化,而商务谈判与文化是密不可分的,不同文化观念会给商务谈判带来种种困难和障碍。由此可见,商务谈判中的文化差异是不可忽略的。本文以中美商务谈判为例探讨商务谈判中的文化差异及应对策略。
对于一个企业来讲,增加利润一般有三种方法 :增加营业额、降低成本和谈判。企业通过谈判来争取每一分利润。商务谈判既是企业实现经济目标的手段,也是企业获取市场信息的重要途径,同样更是企业开拓市场的重要力量。在经济全球化的背景下,国际间的贸易交往日益频繁,商务谈判已然成为商务活动的重要环节。不同国家、地区之间拥有自己的特色文化,而商务谈判与文化是密不可分的,不同文化观念会给商务谈判带来种种困难和障碍。由此可见,商务谈判中的文化差异是不可忽略的。
国家与国家之间、民族与民族之间的文化差异不仅仅是体现在语言上面,还有习俗、礼仪、宗教、价值观等方面的差异。生活在不同地区的人,接受不同的教育,在不同的社会做不同的工作,因而也会产生不同价值观和思维方式。以中美商务谈判为例,由于存在不同的文化背景,所以谈判双方在很多方面存在很大的差异。
首先就是语言的差异。除了汉语和英语的差异,还有肢体语言的差异,例如目不转睛地看对方,在中国人眼里是好奇或是惊讶,而美国人觉得这是不礼貌的表现,会使人不自在。再例如美国人叫人过来时会把手伸向别人,手心向上,握拳用食指前后摆动,但是这样的动作就会使中国人反感。其次是习俗礼仪的差异,不同国家会表现出不同的风俗习惯和民族特色。中国人通常比较委婉,他们崇尚孔孟的中庸之道,所以即使你在交谈过程中出现错误也不会当面直接的讲出,他们认为这样是保全了对方的面子。并且中国人比较重视谈判前个人之间关系的建立,也就是所谓的“人脉”,他们认为拥有广泛的人脉对于谈判有很大的帮助。但是美国人却完全相反,他们不太重视人际关系的建立,若有人在谈判之前和他们示好,反而会让他们觉得或许你的产品质量差、技术水平存在问题才拉拢他们,所以导致的结果就是他们会在谈判过程中特别警惕和挑剔。中国人喜欢“人脉”,而美国人喜欢公事公办,所以熟悉对方礼仪的内容和要求也尤为重要。宗教在商务谈判中也是需要考虑的因素之一。不同宗教有着不同的文化倾向和戒律,从而影响到人们认识事物的方式、行为准则和价值观念。举个简单的例子来讲,美国人为了感谢上天赐予的好收成,所以有感恩节,并且在这一天休假。若中国企业要是想和美国企业谈判,就要避开这个节日。另外还有一个差异便是价值观。价值观是以文化衡量人们的标准,在不同的文化中,价值观念会有很大的差异。在一种文化中很恰当的行为也许在在另一种文化中会被看成是不道德的。中美价值观差异在谈判中表现得更加突出。例如时间观的不同,即谈判过程中时间节奏的不同。由于中国人比较讲究形式和仪式,因而谈判节奏较慢,显得从容不迫。而美国人时间观念则很强,他们将时间看做是金钱,在谈判中希望尽快减少繁杂的仪式、进入正题,减少在形式上的时间。另一方面,美国人强调目前的利益,而不像中国人那样考虑见利长远的关系。
谈判是各方为化解冲突而进行沟通的过程,来自不同文化背景的谈判者,因为文化差异在谈判过程中容易引起冲突,因此谈判双方都会为了避免不必要的冲突而做好应对策略。
在谈判前,谈判者应该做好应对文化差异的心理准备,避免以自己的标准去判断对方的认知,应该学会了解、接受、尊重对方的文化和习俗。例如中国谈判者在和美国谈判者谈判之前,应该要了解对方的工作时间,避免谈判时间出现在对方的休假日。做好谈判前的分析准备。所谓“知己知彼,百战不殆”,做好了充分的准备,才能在谈判中随机应变,灵活处理,避免谈判中出现冲突的激化。谈判准备工作应做到方方面面,即使是谈判地点也要安排妥当,否则就会引起对方的不安甚至恼怒。
谈判过程中也会因为文化差异出现临时状况,这就需要谈判者能有临危不惧的沉着和冷静,能够随时处理。因而对谈判者的素质要求尤为严格,谈判者不仅需要丰富的知识,更要有过硬的心理素质,在谈判过程中能够充满自信,具有果断力、敢于冒险。在谈判开始,因为美国文化强调人事划分,着重于实质性问题,所以美国商人花在与工作无关的交谈上的时间较少,由此,中国谈判者不要过度地和美国谈判者寒暄,需尽快切入谈判主题。在处理反对意见或者冲突时,中国谈判者往往会避免公然挑衅的言辞,因为中国人讲究“人情味”。但是美国谈判者则认为冲突是好事,应当积极有效的处理。中国谈判者在遇到这样的情况时,应该做到刚柔相济,谈判过程中态度不能过分强硬也不可过分软弱。处理冲突时,应该在能为己方争取到最大利益之上来考虑,有时也可以采用拖延交战、虚与周旋的策略。在谈判过程中应时时明确谈判最终目的。中美商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题。中国谈判者在处理这一问题上,首先应该先明确自己的立场,是出口商还是进口商,然后再进行谈判。在谈判过程中也要掌握以退为进的策略,有时在局部问题上的让步会换来对方在重大问题上的让步。
伴随着全球经济的快速发展,国际间的贸易往来频繁,商务谈判也变得十分重要。来自不同地区不同国家不同民族的谈判方,历史文化传统的不同,国家政治经济制度就不同,人们的思维方式、行为理念也不同,所以在面对不同的谈判对象时,谈判人员应充分考虑文化差异带来的负面影响,要充分做好谈判准备,了解对方的谈判风格,对症下药,使商务谈判向有利于我方的方向发展。
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合同是约定当事人权利义务的正式文件,对英文合同中的语言的要求不同于一般基础英语或者文学作品.Martin Joos按照语言使用的正式程度提出了英语的五种变体,即庄重文体、正式文体、商议文体、随便文体和亲密文体.一般认为合同英语属于庄重文体,即文体中正式程度最高的一种.合同英语在词汇和句法等方面具有鲜明的文体特征.
合同一般写作Contract,如果是正本则在右上方注明Original,副本则注明Copy。比如购买合同Purchase Contract,销售合同Sale Contract,租赁合同Lease Contract,运输合同Shipping Contract,等等。
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在商务英语信函写作中,首先要掌握的是写作格式。本文叙述了商务英语信函写作格式的构成及其格式特征,并指出在写作中应注意的格式特点及主要环节。
根据个人或公司的喜好,可以选择使用齐头式或缩头式。但不论选择哪一种格式,一般商务英语书信的结构都包括以下几部分内容:
(1) 信头(the letter - head)
(2) 案号和日期(the reference and date)
(3) 封内名称和地址(the inside name and address)
(4) 开头称呼语(the salutation)
(5) 信文(the message or the body of the letter)
(6) 结尾敬语(the complimentary close)
(7) 写信人签名或签署(the writer’s signature and designation)
(8) 注意事项(the attention line)
(9) 事由、标题(the subject line)
(10) 经办人代号(the reference notation)
(11) 附件(the enclosure)
(12) 抄送(the carbon copy notation)
(13) 附言(the postscript)
在商务英语书信中,上述每一部分内容都有自己固定的位置,包含自己独特的内容,它们是不能随意互换的。
信头所包含的是写信人的基本情况,包括他的姓名、地址、电话号码、电传号码以及传真号码甚至E - mail 地址。信头在信纸的最上方,
有的公司把信头直接印在所使用的信纸上。质量优良的信纸以及一个整洁、匀称的信头,可以展示一个公司的风采,增强公司的信誉。
案号是写信时所给的、以便查询的字母或数字。经常以“Our ref”和“Your ref”来区分。它的位置一般是在信头的右边。而日期在信头以下三行或四行,不管是齐头式还是缩头式,一般把日期放在右端,这可起到行尾的作用,使信看上去更整齐。在商务英语书信中,日期一定
要写全,不能用数字的形式,因为美国和英国的日期标示法是不同的。英国的日期标示法是“24thMarch. 2002”, 而美国的日期标示法则是“March24 ,2002”。月、日的后面用逗号,年份后面不用标点。
封内名称和地址即收信人的名称和地址,要放在信纸的左上方,在日期以下三行或更多行,这可根据信的长短来定。
封内名称和地址要用齐头式,
紧靠信纸的左边,这样会使信看上去整齐。
开头称呼语是写信人开始信文的礼貌用语,一般商务英语书信中多用Dear Sir , Dear Sirs 或Gentlemen ,并且独立成行,在封内名称和地址以下三行。在Dear Sir 或Dear Sirs 后面用逗号,而在Gentlemen 后面用冒号。
信文是实质性的内容,信文的书写要求是简洁、清晰、礼貌;语法正确,切中要点;段落划分明确,每段集中于一个话题;打印准确,布局要有艺术性,使你的信件看上去赏心悦目。尤其注意页边空栏,它是信文的框架。信文多用单行距,有些短信可用双行距。
结尾敬语是信件结束时的一种礼貌用语。它只是一种礼貌用语,在信中没有实际意义,传统使之成为必须,并已成为习惯,所以一直沿用至今。传统的结尾敬语有: Yours faithfully , Yours truly(多用于美国) 等,也有人用倒装的Faithfully yours , Truly yours 等。结尾敬语必须和信文紧连一起,不能分开,更不能把它单独放到另一页。如遇此种情况,则信件必须重新安排、打樱签署是写信人或其所代表公司的名称或标记。公司名称可以打印,而主管人签名则必须是手写,两者都不可用印章代替。这部分在结尾敬语以下三行,大约留出五行或更多的空间。
注意事项的习惯用语是:For the attention of 或简单的Attention ,下面一般要加上横线。当信件是写给特定的人或主办部门时,则用此用语。它在开头称呼语以上两行。除齐头式外,可放在信文以上中间。
事由或标题在开头称呼语以下两行,下加横线,除齐头式外,一般放在信文以上中间。经常是用一词或简单的几个词来表示信文的主题,让收信人先对所谈内容有所了解。
经办人代号在签署以下两行。是打字员名字的首字母缩写,可用小写,也可用大写。
附件在经办人代号以下两行。写信人可标示出一个或多个信中所提到的附件。经常使用的形式有: Enclosure , Enclosures ,Encl.,Enc. 等。
抄送在附件以下两行。抄送有明、暗两种方式。明示的标记为cc ,后面加上收件人或公司的名字,可打印在原件和复印件上。暗示的标记为bcc ,后加收件人或公司的名字,只打印在复印件上,并且只有写信人和收信人知道。
附言在抄送以下两行。如写信人想增加些信中忘记提到的内容,可用此方式,但应尽量避免使用。因为它可能会给人一种错觉,即在写信前,你未能很好地安排你的信件。这可能会影响到你的信誉。
在上述十三部分内容中,前七部分是每一封商务英语信件所必需包含的内容,而后几部分则是可有可无的。
总之,当你书写商务英语书信的时候,必须谨记:选定一种格式,坚持使用,不能变来变去;结构中的内容要安排合理得当,所必需的七部分内容一个都不能少。布局好的信件是双方交易的好的开始。一封布局优雅、端庄匀称的信件,会留给人一种良好的印象,促进双方的进步往来,直至交易的达成。
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