护士长在护理工作座谈会发言稿推荐4篇
作为一名护士长,在护理工作上都有哪些心得体会呢?下面是读文网小编给大家分享的一些关于护士长在护理工作座谈会发言稿,希望对你在工作座谈会上发言有一定的帮助。
护士长在护理工作座谈会发言稿(1)
大家好!
一、强化自身修养,提高综合素质,
护理管理是整体护理实施的基础,其核心是把“以人为本”的管理理念和人性化服务真正、具体地贯彻到护理评估、诊断、计划、实施、评价的各个环节之中。在提高广大护士护理意识、注重临床研究的同时,关键看如何把人文精神引入到整体护理之中。因此,首先要求我们自己必须尽快转变观念,转变工作作风,增强危机感、紧迫感和使命意识,时刻保持一种如履薄冰、如临深渊的心态,不断自我加压、否定自我,强化自身建设;其次是护理工作必须紧紧围绕医院的中心工作展开,以经济效益和发展的大局为重,从战略和战术的角度重新定位护理坐标,努力赢得上级领导、临床医生、广大患者的积极参与和广泛支持。
1、加强理论学习,提高道德修养。以往30年的工作经验,我们得出的最大经验是:抓护理单靠行使上级赋予的权力是远远不够的。做到动之以情、晓之以理、以德服人,关键在不断强化自身的品德、才能、知识、能力和为人等方面的修养,在护士心中树立起较高的威信。以身作则,率先垂范,增强凝聚力和感召力,使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖。同时善于与护理人员进行心理沟通,明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思维和准确的判断能力,及时发现问题,并做出正确的决策。
2、秉公办事,创造宽严结合的工作环境。公生明、廉生敬,众人拾柴火焰高。在工作中不戴有色眼镜,不厚此薄彼。鼓励护士长和广大护士积极参与到护理管理中来,增加工作透明度,激发全员干事业的热情。与此同时,工作上“严”字当头,摒弃“老好人”思想。在生活上尽力为护士排忧解难,了解她们的思想动态。批评时讲求艺术,对“小”的问题,如做完操作物品归位不整齐,抄写表格字迹不工整等,采取开展一些小竞赛,专业技术比武等方式提高护士素质;对“较大”的问题,如严重的护理差错事故,应当建立事前预警机制,发现苗头及时制止,查找原因,对症下药。
3、用先进的文化理念统领护理工作。护理文化是一种不成文的规范,是价值观,一旦深入人心,便可与我们的护理事业共患难,同生死。
因此,要通过多种形式,利用各种机会进行宣传教育,逐步在广大护理员工心目中树立起“市场需求就是我们的标准”、“宁可自己千辛万苦,不让患者一事为难”、“今天不努力工作,明天就要努力找工作”等一系列全新的工作理念。让大家意识到护理虽然平凡又普通,可是它与千百万人的幸福紧密相连;虽然工作既辛苦又劳累,可是它和千百万人的命运息息相关的道理,从而让大家不由而然的产生一种无尚光荣的自豪感。
二、培养科室骨干,造就管理精英。
护士长是护理指挥系统的基层领导者,肩负着护理业务管理、护理科研、护理教学、制定规划、资源调配和行政管理等多方面的责任。一名合格的护士长不仅要有丰富的医学知识、还要有良好的心理素质和管理能力。应当承认,我们面对的几乎全是刚上任的新护士长,无论在管理、专业技术还是在教学等方面都还缺乏经验。新护士长如何克服困难、打开工作新局面?就此,我们进行了大量调查,与各位护士长也进行了广泛的沟通,有针对性的提出了以下几项措施:1、统一思想,坚定信心。护理是一项实践性很强的专业,护理经验非常宝贵,而我院临床科室的护理人员90%以上是刚从护校毕业的新招聘的护士。她们虽然理论知识较扎实,可塑性较强,但临床经验不足,技术操作不熟练。据调查,新护士长普遍感到压力大,心理负担重,担心工作局面打不开。为此,护理部明确提出以经常给护士长鼓士气为主的管理方法,模拟护理现场,帮助护士长找出护理管理工作的重点和本科的难点,将工作中可能遇到的问题和对策及时传授给她们,试运转看,效果显著。
2、制定标准,规范行为。面对新护士长的特点,我们又制定了三条硬性标准,并严格要求:(1)要加强政治修养和道德水准锻炼,不谋私利,团结进取,不断学习,掌握渊博的专业知识、管理知识、社会知识,并善于应用于临床工作。(2)要心胸宽阔,能容忍领导、护士以及患者对自己的各种评价,及时改进工作中的不足,遇到困难随时向主管领导汇报。⑶要重视协调关系,广泛沟通。护士长作为科室的领头雁,需要和各个科室、各类人员搞好协调、合作工作,形成一种关系融洽、心情舒畅的良好氛围。
3、现场办公,全程监控。护理部将对新护士长进行了多种形式、广泛的传、帮、带活动。一是要随时到各病区检查每项工作的开展情况,逐项检查,逐项规范,逐项落实,让护士长在“干”中学会管理;二是要建立每周一次的护士长例会制度,让新护士长们反映工作中的困难,为她们提供一个互相学习、相互交流的机会,并帮助她们制定工作目标,实施方案等;三是要实行一周一次由全院护士参加的护理专业知识学习,让新护士长登台讲课当教官,不但巩固新护士长的专业知识,自身得到锻炼,而且可以有效的促使全院护士整体素质的提高。
4、建全激励机制,提高护理效率。在管理中通过运用各种激励方法激发护士长的主观能动性,通过采用奖励激励、感情激励、目标激励及行为激励等方式来提高管理效率。在分配工作时,要考虑每个人的特点,做到物尽其力,人尽其才,才尽其用,增强集体的凝聚力、吸引力和创造力,充分发挥团队精神,从而提高临床护理管理工作的整体效率。
5、抓好护理科研,提高科技含量。采取有效的教学方法,在提高护士长独当一面能力的同时,要求护士长必须以先进的思想和良好的行为影响和带动全体护理人员,刻苦钻研业务,争做出色的科研带头人,掌握丰富的专业知识,要具有精湛熟练的护理操作技能,并能解决护理工作的疑难问题,做护理人员的表率,并主动承担责任。这样才能发挥各自的潜力,使护理质量不断提高。
三、细化日常管理,提供星级服务。
1、护理流程再造,打造卓越服务系统。企业面对的是产品,医院面对的是病人,在企业服务指标是信守承诺,保质保量;在医院服务指标应该是确保疗效,服务周到。可以说,护理服务是医院参与市场竞争的主要焦点之一。要打造一流卓越的病人服务系统,只有平时小题大做,以收警惕之效;战时大题小作,才能稳定军心。30年的护理经验告诉我们,抓服务没有简捷途径可走,控制服务缺陷也没有灵丹妙药可药。任何人都必须按照提高服务意识、加严服务标准、加大检查力度三步走的笨方法,打一场人海战术。一是建立一套完善的服务控制网络。层层把关,逐级负责,在不降低服务标准的前提下,提高服务质量,而不能头痛医头,脚痛医脚,就事论事;二是抓服务需要全员参与,护理干部要首当其冲。是护理部主任就必须对全院护理系统负责,是护士长就必须带领全科护理人员把服务搞上去,向看待经济指标、医疗质量那样去重视服务;三是建立服务预警长效机制。当出现护理纠纷后,能够及时将信息反馈上来,在复杂的矛盾体中准确及时的找出最主要的矛盾,并且根据事态的发展态势,在第一时间就知道由谁负责、由谁处理、向谁汇报、如何解决、怎么预防,尽最大努力把由于服务所造成的不利影响减少到最小。2、制定护理计划,提高护理质量。护理工作的复杂性和多样性是客观存在的。首先,要根据医院实际和护理发展需要,制定出护理系统的具体工作计划并确保实施。制订计划时要从实际出发,群策群力,不轻易改变或废止,并根据情况变化作必要的修改。计划必须提出明确的要求、方法,使执行者知道应该怎样去做;其次,护理管理应以严格的质量控制为根本,要着眼于各要素质量,统筹全局工作。具体为抓住环节质量,重视终末质量,进行有效的质量反馈控制。再次,加强监督与考核,勤于管理,及时抽查各种原始台帐及记录。如①护士长手册、②差错登记、③护士长业务查房和管理查房记录、④座谈会记录、⑤讲评考核记录、⑧教学记录、⑨ 病种护理科研总结登记等等。从规范基础护理数据开始,量化定量指标,细化定性指标。
3、革新教学手法,搞好带教工作。护理人员业务素质的高低与护理质量有着密切的关系。因此要搞好护理人员的“三基”训练,强化在职培训,鼓励护士参加高护自学考试,以增长知识,提高业务水平。我们采取对不同年资护士,进行不同的培训的方法:一方面增设教学内容,使护士掌握更多的知识和技巧,努力调动病人本身战胜疾病的一切积极因素,使护理和治疗收到最佳效果;另一方面强化临床教学,实现护理教育的四个转变:
一是教学方法从灌输知识转变为启发式教学。
二是教学活动从以教师为中心转移到以护理人员为中心。
三是教学内容从“教什么,学什么”转变成“怎样教,怎样学”。
四是教学目的从“学知识,教知识”转变为“学技能,教技能”,确保全体护理人员综合素质的提高。
上述意见不妥之处,请领导批评指正。
护士长在护理工作座谈会发言稿(2)
尊敬的两位院长,在座的各位护理同仁:
大家好。在我准备发言的那一刻,我的心跳突然加快,不知在座的各位是否和我有同样的感觉,因为我感受到了这次会议的特殊分量。为什么这么文秘114版权所有说呢?新年伊始,新一届领导,迎新的会议,我们能否座谈出新的话题?新年新的起点,新的使命召唤人,新的责任考验人。而我,一个老护士,一个大专业的护士长,如何面对新的挑战,是否有信心踏上新的征程?借此辞旧迎新之机,我想从自己的工作感言谈起......
最近一个时期,我总爱回首自己走过的路程。屈指算来,我在油田总医院工作已经有22个年头了。这22年来,凭着对护理事业的不懈追求,凭着各级领导的无限关爱,应该说许多成绩和荣誉伴随我成长。我庆幸在油田总医院工作,我更庆幸总院领导给了我广阔的发展空间。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。正因为如此,我从一名普通的护士成长为今天的大专业护士长,也即将成长为副主任护师。在我内心深处充满了对油田总医院的爱。一颗感恩的心常催促我加倍工作,不知所止。不是吗?举个例子吧:就说近期晋升职称这件事,对护士来讲,这是多少年来护士们梦寐以求的,甚至连想都不敢想的事情,如今我经历了,我受益了,今天在座的也已经有4位大专业护士长是受益者了。大家知道,我们医院从60年代初建院到现在40多年的历史,有几个护士能晋上副高的.可是,近年来,领导的关爱频频光顾护理人员,先后有近10名护理战线上的姐妹晋升了副高。应该说创造了我院建院40年的护理奇迹。这一切说明了院领导对护理工作的高度重视,对护士这个群体的特殊关爱。由此,我相信,我们在座的各位,会如我一样受到了激励,会如我一样看到了护理事业美好的明天!
22年的工作和进步也再一次启迪我:一分耕耘,一分收获。现如今,新年座谈会如时召开,院领导亲自出席会议,聆听我们的心声,与我们广大护理人员同苦同乐。领导这样重视和关怀护理工作,我们就有了无尽的力量源泉。我们没有理由不干好工作,这就是我工作感言。借此机会,向领导概要汇报一下明年的工作思路:秉承张院长在院周会上提出的全院职工学习《职工文化手册》的指示,也秉承姜院长提出的利用手术科室护士“第二课堂”,把《职工文化手册》列为重点学习内容的要求,手术科室计划把20xx年定格为“护理文化年”。去年我们是护理安全•优质服务年。今年想继续努力,通过我们的工作,通过“护理文化年”,把护理工作打造成一种文化,使护理工作规范、有序、科学、文明。
俗话说:心动不如行动。踏上新起点,信心已十足。带着领导希冀的目光,带着新年新的使命,我们将开始新的征程;并将以新的工作业绩,回报院领导对广大护理人员的厚爱。努力吧,姐妹们!加油吧,战友们!护理战线的天空一样的广阔,护理事业的明天一定更灿烂辉煌!那么,就让我们以此会议为契机,去共同打造护理事业美好的明天吧!谢谢大家!
护士长在护理工作座谈会发言稿(3)
各位下午好!
我想,我应该为护士说点话,因为我的顶头上司就是护士。在座的L院长和G部长的顶头上司也是护士。他们是领导,更有能力也更应该为护士说点话。
今天的题目是“如何成为一名合格的护士”,我想就外因和内因两个方面谈一谈。外因谈一个事例,内因谈四句话。
所谓外因是指职业环境和体制。一个好的环境和体制才能造就合格的护士。前面有人提到待遇问题,这当然是重要的问题!临时护士的分配系数只有0.25,这太不公平了!这不仅是对临时护士,也是对正式护士,对护士长,对护理部主任,对护士全体的最大藐视!(热烈鼓掌)好在L院长刚才表态会尽快解决,我们盼望这一天尽快到来,如果要在这“尽快”前面加一个定语,我希望是三天(没鼓掌,有笑声)!
不过,我还觉得,待遇不是唯一重要的,更重要的是护士是否得到应有的职业尊重和价值认同,是否能体现了马斯洛的自我实现。我一年前读过一篇报道《玛丽发错药物之后》,说的是护士玛丽发错了药,美国医院的管理部门展开了严厉的“问责”。首先问责的是护理部,调查发现玛丽负责区域病人增加了30%(我们增加100%也是常事),而护士人手并没有增加,这是护理部的人员调配失误。其次问责人力资源部门的心理咨询机构(应该相当于我们的工会)。玛丽的家里最近有点烦,小儿整夜哭闹,玛丽休息不好,疲劳上班导致失误。认为医院的心理专家没有对她进行帮助,是失职。 最后还建议制药厂改变药片外包装,或形状,以尽可能减少护士对药物的误识。有这样的职业环境和体制, 玛丽对她的工作无法不热爱,无法不尽最大努力去成为一名合格的护士。这事如在中国,处理就完全不一样:如果发错药没造成后果,将会批评或通报批评;如果造成后果,就会待岗或下岗。所以美国的护士干到六十岁还充满激情(如大家都认识的美国微笑联盟的芭芭拉女士),而我们的护士有的二十几岁就想退休了(有人笑)。士为知己者死,女为悦己者容,一个不尊重护士的体制是不可能或很难产生合格的护士的!(居然没人鼓掌,哈哈)
但是,体制问题是个人无法解决的,中国要赶上美国的体制估计还要一百年(有人私语)。我们还是要回到现实中来,在现有的体制中,也不能就破罐子破摔,还是有人成功的,这就是内因起作用了。我的四句话是:
一、态度决定一切。你如何看待你的职业?是把它作为一生的事业,还是为了吃饭而已?二者是根本不同的!好象做企业,当作事业来做,就可能做大,做成百年企业;反之,就短命。
二、爱心和诚意是最高的护理艺术。护理就其本质来说,和医疗是一样的,而更重视人文关怀,和人的距离更近,所以护理常常被视为艺术。这种艺术和别的艺术不一样,它的最高境界是爱心和诚意。护理学的祖师南丁格尔在战地医院里,每晚睡前都会提着小油灯一个一个的看看病人,她走到哪里,哪里的呻吟声就静下来,这就是爱心的力量!胜于药物万倍!美国诗人朗费罗有诗句“那盏小小的油灯,射出了划时代的光芒”,是对爱心的赞歌。大家都看过《大长今》,她的医术精华也就是爱心,她的老师评价她:“医女长今所施行的医术正如母亲一般” 就像母亲时刻为子女的饥饱、冷暖、苦乐着想而一样的担忧病人。诚意我们还以长今为老师倒水为例,长今一次次一天天地倒水,而韩尚宫从来不喝,后来在韩尚宫的启发下她明白了,因为还缺少诚意!她学会了在倒水之前问饮水的人“请问您是不是下腹疼痛呢?”“请问您今天大解过了吗”“请问您是不是喉咙不舒服呢?”得知韩尚宫喉咙不舒服后,她拿来加了一点点盐巴的热水,让像喝茶一样慢慢吞下去。护士也应该有这样的诚意!发药时,不要“3床,你的药”,然后扔在病人床头柜就不管了。要象长今一样问清楚病人的状况,仔细交代清楚才行。同样的护理操作,有爱心和诚意的护士会让病人感到春风般的温暖;反之,动作再标准,也象个冰冷的机器。这种不同甚至会在疗效上体现出来。
三、护士也应该是学者。《希氏内科学》序言说“医学是一门需要博学的人道主义职业”,护理也是一一样,护士要懂得很多知识。不仅医学,还要学习心理学伦理学法律甚至文学等人文学科。专业要过硬,比如你护理一个白血病病人,你不光是打针发药,你要知道关于白血病的基本知识,你要清楚化疗药物的全部不良反应和处理,你要学会如何和病人进行心理沟通等等。护士决不仅仅是被动的执行医生的医嘱,她也要进行主动的观察,提出护理问题,并予以科学有证据的解决。不是学者无法作好这一切。中国第一个南丁格尔奖获得者王秀瑛从协和护校到美国哥伦比亚大学硕士到护理学教授,是一个典型的学者之路。
四、护士应该是一个教育家。对病人进行健康教育是极其重要的,是一切有效治疗的前提和基本!如果你通过宣教使一个高血压患者改变了一项不良生活方式,就比那些只会开降压药的医生强十倍!如果你通过宣教使一个糖尿病患者认识到血糖自我监测的重要性并提高他治疗的依从性,比那些只会开胰岛素的医生又强了十倍!
总之,外因和内因相结合,成就合格的护士!
谢谢大家!
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护士长在护理工作座谈会发言稿(4)
今天和大家一起参加主题实践活动动员会,并有幸作为护士长代表站在这里发言,实属无力履职又倍感鼓舞。作为新聘护士长,谈不上任何管理经验。我想,护理安全管理应该是护理管理工作的重点。下面我谈一谈关于加强安全细节管理,提升护理内涵的一点体会。
随着人民生活水平的提高和健康意识的转变,人们对医疗服务的需求不断增长,同时也对医疗和护理质量提出更高的要求。作为每天与患者接触最频繁的护理人员,我们的每句话、每一个举止,工作中的每一个细小环节,都关系到护理工作质量的好坏。我们科是医院的一个综合性科室,有一、二、三层楼三个住院病区和一个放疗室,担负着全市癌症患者和血液患者的救治。“健康所系、性命相托”,面对着这些拿着死亡通知书,忍受疾病折磨的病人,容不得我们医务人员有半点马虎。
我刚到血液肿瘤科不久,发生了这样一件事,一天夜里值班护士打电话给我“护士长,不好了,4床家属把我们的玻璃门撞破了。”我立即赶到现场,在了解事情发生经过并查看现场后,我发现我们科大厅的玻璃门上没有任何标识,而当天大门口的灯也坏了,晚上值班护士又将门锁上了,4床患者病危,家属从外地赶来,情急之中,没留意把玻璃门撞了。事后我们主动给伤者赔了医药费,而家属主动给我们修了玻璃门。可是我心里却觉得非常的愧疚,为什么我们平日进进出出大门这么多趟,都没有注意到这个细节,透明玻璃门没有标识,灯坏了也没有及时维修。
肿瘤科病人治疗以放化疗为主,为保证患者治疗的准确执行,我们护理人员应该从治疗的每一个环节着手,加强与医生的沟通,了解病情、用药目的、注意事项,制定合理输液顺序及速度,正确选择溶媒,输液工具、耐心用药指导,细致观察病情,并在操作中严格三查七对、无菌操作,才能让患者得到规范化的放化疗护理。
很多化疗药物都有很强的局部刺激性,特别是长春瑞冰输入后可引起严重的静脉炎,疼痛难忍,甚至渗漏引起皮肤坏死。在操作中,我们将药物的输入速度控制在30分钟以内,并在长春瑞冰输入前后输入生理盐水加地塞米松,专人守候。这一细节的处理让很多化疗患者减轻了化疗的局部反应,减轻病人痛苦,增加了治疗的安全感。
在护理工作中,我们经常提到要把病人当作亲人来看待。一位晚期肝癌患者的家属曾对我说:“护士长,你们科的护士态度真好,对病人照顾体贴周到,特别是一位护士说了一句‘没什么,就当是照顾自己的父母’,让我在心情最灰暗的时候感到特别的温暖。”我至今还记得她说话时那双满含着感激泪水的眼睛。仅仅一句体贴的话却能给患者及家属带来这样的安慰让我心灵得到了一些感触。
的确,细节决定成败。如果你的服务让一位顾客满意,就会感染8个人,如果你的服务不令人满意,就会影响25个人,所以你必须重视你的服务、你的质量、重视每一个点点滴滴。正是由于病人对我们医院的信任,即使在病房基础设施设备差的情况下,我们科的病人数从去年的50多人猛增到今年的110多人,病床从一楼加到三楼,很多以前辗转于长沙、上海、北京的肿瘤患者回到我们医院治疗。
我们已经感到细节管理的重要。今天,医院召开加强细节管理的动员会,我们全科人员将积极投身到此次活动,从以下几个方面开展工作:
一、加强责任心教育
要严格按照有关规定来规范自己的言行、服务态度,竭尽所能确保病人医疗安全。让每位护理人员都深刻体会到做好“细节”的真正意义,具有严肃的工作态度和一丝不苟的慎独精神。
二、规范医务人员举止行为,从晨会交班医务人员的着装,站立位置、姿势做起,树立良好的科室作风;给病人一张真诚的笑脸、一句亲切的称呼、一个耐心的解释。
三、建立健全科室规章制度,细化工作每一个环节。认真的对待医院的每一次督导检查,对所指出的问题认真分析原因并整改。
四、强化执行力
通过检查、监督、指导等手段,确保各项制度、规程落实到位。利用科室的绩效工资二次分配方案,将各项医疗护理考评标准具体、细化,通过绩效考评充分调动工作人员积极性。每月进行业务知识、规章制度、护理技术操作、应急预案学习,开展月护理质量分析。
五、优化护理服务流程
从患者角度思考问题,找出工作中不合理的细节,加以改进。制定切实可行的人性化护理措施,加强与医院各部门之间的联系与协调。
六、提高护患沟通能力
利用每一次进病房、每一项操作的机会,与病人进行交谈,了解病人的想法,对治疗、护理的满意率等,对病人住院期间遇到的困难尽最大努力予以解决,提高患者的满意水平。
今天的动员大会是医院的一项管理举措,我将与科室主任及全科同志一道,认真贯彻会议精神,全面加强细节管理,使科室管理跟上时代发展的要求,学科发展的要求,医院发展的要求。作为一名新聘护士长,我决心认真学习,踏实工作,让自己在这次活动中逐步成长为一名合格的护士长。我希望得到院领导的关怀,也希望得到职能科室和兄弟科室以及各位老师的关心与支持。