跟团旅游买到假货怎么办通用9篇

篇1：跟团旅游买到假货可以向旅行社索赔吗

跟团旅游虽然比较安全，不过同样也会遇到很多不开心的事情，一个是可能会遇到强制消费，另一个就是购买到假货，那么跟团旅游买到假货可以向旅行社索赔吗?

依据我国《消费者权益保护法》的四十条的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。因此，参团旅游过程中消费者购买到假冒伪劣产品，消费者权益受到损害时，你可以要求购买商品的销售者赔偿，旅行社对此并不承担责任。因为根据合同相对性原则，购买产品是消费者与商品的销售者订立买卖合同的行为，如果购买商品是假冒伪劣产品，消费者的权益受到损害时，消费者只能向销售者主张违约责任。所以，你不可以要求与你签约的旅行社承担赔偿责任。

不过除了《旅游法》已经规定的“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等”之外，《江苏省旅游条例(草案)》中，还拟增加了一条“旅游者在与旅行社书面合同约定的购物场所内购物，遇到以假充真、以次充好等情况，可以要求旅行社赔偿，旅行社赔偿后，有权向商品销售者追偿”。

跟团游买到假货，如果不是在旅行社指定的购物商场购物，那么可以跟商家进行协商，如果是旅行社指定的，那么可以先要求旅行社进行赔偿，多关注旅游消费纠纷有哪些解决途径等知识很重要，有很多类似的旅游消费知识。

篇2：外出旅游买到假货如何举报

外出旅游不仅要注意安全，还要注意旅游购物，因为旅游购物有很多不为人知的秘密。旅游时要小心提防消费陷阱，还要注意不要买到假货，那么如果外出旅游买到假货如何举报?下面告诉你答案。

外出旅游买到假货如何举报?小编给你支招了;

外出旅游买到假货首先可以先联系这个购物团，看给出什么样的解决方案。如果你对方案不满意可以向当地工商部门举报，但是必须保留好消费凭证，这样就铁证无疑了。旅游途中一定要保存好相关的消费凭证和单据，这点非常重要。因为一旦发现自己的合法权益受到侵害需要寻求解决时，消费凭证和单据是有力的证据。

若遇到类似情况，如果跟当地的工商部门举报，经过工商部门的调解挽回自己的损失。如果工商部门不能处理，还可以向当地的有关行政部门提出申诉，借助行政的力量维护权益。

跟团旅游一定要选择规模较大、信誉度高、重品质的合法旅游社。签订正式的旅游合同或协议。一般旅行社会提供格式合同或给消费者，消费者应仔细阅读，看旅行的线路内容是否得到完整体现，是否存在免责条款。做到没有考虑成熟不交费，没有了解清楚不交费，没有与旅行社签订旅游合同或协议之前不交费。

在旅行中特别是旅游景点购物一定要谨慎，注意辨别商品真伪和质量，价格要货比三家，不要急于成交。特别是旅游景点内的商品或导游推荐的商店或商品，特别是价值较高的珠宝玉器、电器、名贵药材不要轻易购买。旅游中购买的商品要保存好发票单据，标明所购产品的等级标准，并注意核对单据上的印章和地址是否与现场看到的一致。

温馨提示：旅行中不管发生什么事，都要和旅行社之间进行沟通，进而协商解决强制购物引起的矛盾冲突。临行前多了解旅游消费知识也是非常有必要的哦，最后祝大家旅途愉快。

篇3：外出旅游买到假货如何要求赔偿

导游安排游客进店购物已经成为了一种普遍现象，虽然很多旅行社没有强制购物的现象，不过很多游客购物的时候会遇到假货，那么外出旅游买到假货如何要求赔偿?

旅游者在与旅行社约定的购物场所买到假货，怎么办?按新修改的规定，旅游者可以要求旅行社负责退(换)商品或者先行赔偿。旅行社赔偿后，有权向旅游商品经营者追偿。

还明确，导游等旅游从业人员，不得欺骗或者误导旅游者，不得强迫、变相强迫或者诱导旅游者购买物品，殴打、谩骂或侮辱旅游者，否则按上位法规定，旅行社将被处以最高30万元罚款。情节严重的，将吊销旅行社业务经营许可证和导游证等。

针对旅游社之间转团导致服务内容及标准与合同不符等现象，二审稿明确，旅行社将已经订立的旅游合同委托给其他旅行社履行的，应征得旅游者书面同意，否则，退还预付费用。造成损失的，按合同予以赔偿。

针对游客闹事等现象，表示实行旅游经营服务不良信息、旅游者不文明行为记录管理制度。旅游者在旅游过程中违反法律、法规及公序良俗等不良行为，将纳入不文明行为记录并向社会公开。

所以说对外出旅游买到假货相关赔偿标准作出了介绍，可能很多人对于这些旅游消费知识不太了解，对于旅游消费纠纷有哪些解决途径等知识也不知道怎么办，如果有问题可以咨询的工作人员。

篇4：旅游购物买到假货发票是维权的凭证吗

那么旅游购物买到假货发票是维权的凭证吗?刷卡消费记录、网络平台购买记录、电子化购货凭证、消费者与网络平台的沟通记录都将有可能作为消费者的维权证据。

只有购物票据能作为证据，今后消费者在会员制经营单位消费或者通过银联卡刷卡消费，会员记录和刷卡记录均可以作为消费争议有效证据。

此外，消费者网上购物，网络平台的购买记录、电子化购物凭证、消费者与网络平台的沟通记录等，也可作为解决经营者与消费者争议的有效证据。

从消费者投诉的问题来看，旅游市场确需进一步规范。市消委会提醒广大消费者在旅游期间要掌握相关的消费知识，以确保自身的合法权益不受损害。

首先在选择旅行社之前要多咨询，选择一家资格合法、规模较大的旅行社。其次，消费者要签好旅游合同，并注意选择行业主管部门监制的正式合同文本。

再次，消费者要保存好消费凭证。旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费维权的必要证据，消费者应妥善保管。尤其是对旅行社中途擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，以便在投诉举报时提供证据。

上述这些知识对于解决旅游消费纠纷有哪些解决途径有一定的帮助，这些旅游消费知识对于每个人都应该详细了解，所以说要时刻关注，了解这些相关知识。

篇5：外出旅游买到假货消费者样维权途径有哪些

本来旅游是一件愉快的事情，但如果遇到诸如“天价虾”、假玉石等“宰客”行为着实让市民外出旅游游玩的心情大打折扣。如果出门旅游买到假货怎么办?外出旅游买到假货消费者样维权途径有哪些?

《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿;因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者也可以向生产商要求赔偿。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带物品，不得侵犯消费者的人身自由。另外，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。

消费者维权途径哪些?消费者的维权途径有下列五种：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议仲裁;向人民法院提起诉讼。

一般来说，在可以通过协商和解的情况下，消费者和经营者都会采取这种途径解决问题。难以和解的，可以请求消协调解。如果不能通过这两种途径解决，可以进行申诉、仲裁或诉讼来解决。

在五种途径中，仲裁是唯一的不能由消费者单方面自主选择的。根据法律规定，一般仲裁当事人必须达成仲裁协议才能申请仲裁，而消费者与商家之间绝大多数情况下是不可能有协议的，为解决这个问题，中国消协制作了“3·15”标志，经营者凡主动使用这个标志，消费者购买商品和接受服务时就视同与经营者达成仲裁协议，在发生纠纷时可以到仲裁部门去解决。

当消费者与经营者之间的纠纷无法通过上述四种途径得到解决的，可以进行诉讼。因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或被告住所地法院管辖，因不动产纠纷提起的诉讼，由不动产所在地法院管辖。

上述这些都是外出旅游买到假货维权的途径，让更多的旅游消费者有所了解，这里有很多相应的旅游消费知识，还有游客需要了解的旅游消费纠纷有哪些解决途径等知识。

篇6：跟团旅游购物点买到假货旅行社有责任吗

出外旅游，购买当地的特产和纪念品可以说是人之常情。但让游客们意想不到的是，满载而归后经鉴定发现所购产品质价不符。旅游本来是一件很愉快的事，有时却会因为购物买到假货花了冤枉钱，招一肚子气。那么跟团旅游购物点买到假货旅行社有责任吗？旅游消费纠纷有哪些解决途径呢？下面就带大家来了解一下这些旅游消费知识。

依据我国《消费者权益保护法》的四十条的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。如果我们在景点购买的物品属于假冒伪劣产品的话，消费者只能向销售者主张违约责任。所以，是不可以要求与你签约的旅行社承担赔偿责任。

出外旅游，购买当地的特产和纪念品可以说是人之常情。但让游客们意想不到的是，满载而归后经鉴定发现所购产品质价不符，如何退货成了难题。旅游者与出售商品的一方有即时结清的买卖法律关系，如所购商品有质量问题，应向商品的经营者或生产者要求赔偿损失。

旅游者在与旅行社签订旅游合同时，应要求在合同中载明由旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称。行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社及导游在合同之外安排的购物活动，参加合同中约定的购物活动时应慎重鉴别质量和价格，防止被欺诈。

篇7：外出旅游买到假货怎么维权

十一黄金周将至，广大消费者在旅游期间买到假货，所以说要掌握相关的消费知识，确保自身的合法权益不受损害。外出旅游买到假货怎么维权?通过来介绍一下。

为了获取高额利润，一些景区的部分商家存在篡改商品价格、以次充好，也存在打出具有模糊性标语的广告吸引游客的情况，这些商家的行为已构成欺诈。若遇到类似情况，应该及时和当地的工商部门取得联系，经过工商部门的调解挽回自己的损失。如果工商部门不能处理，还可以向当地的有关行政部门提出申诉，借助行政的力量维护权益。

此外，旅游途中一定要保存好相关的消费凭证和单据，这点非常重要。因为一旦发现自己的合法权益受到侵害需要寻求解决时，消费凭证和单据是有力的证据。

很多人为了省钱，往往会报一些低价团，低价团通常都是购物店，包含有很多“隐形消费”，因此一定要格外谨慎。跟团出游时应该选择正规的旅行社，并且在和旅行社签约时，要多留意条约内容。在消费时也需要谨慎，避免低价诱惑。

所以说外出旅游买到假货维权很重要，不过要保留好相应的证据，的知识库有很多类似的相关旅游消费知识，比如旅游消费纠纷有哪些解决途径就是最常见需要了解的问题。

篇8：旅游买到假货消费者维权可采取哪些途径

旅游过程中买到假货时怎么办?谁来替我们声张正义，谁来帮我们实现权益?下面通过来详细的讲解下旅游买到假货消费者维权可采取哪些途径?

消费者权益保护的五种途径

(一)协商和解，是指在发生争议后，经营者与消费者两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行相关协商，以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。

(二)调解。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解，主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。

(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章，都可以作为行政部门及相关人员履行自己保护消费者合法权益的法律依据。

(四)仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。仲裁一般由仲裁机构、经营者和消费者此三方参加，仲裁在程序上不像诉讼严格，当事人享有较大自主权，很多环节可以被简化，有关文书的格式甚至裁决书的内容和形式，也可以灵活处理。

(五)诉讼。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径，一般指的是民事方面的诉讼。即消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益。即在国家审判权力介入之下，依法对消费纠纷通过国家的司法程序进行解决。

所以说旅游买到假货消费者可以按照上述方式去处理，如果想要了解旅游消费纠纷有哪些解决途径等知识，那么就是最好的选择，这里有很多旅游消费知识。

篇9：旅游景点买到假货怎样维权

旅游的时候不仅需要要注意旅行社强制消费现象，同时还需要注意在景点内买到假货，那么旅游景点买到假货怎样维权?具体维权办法我们咨询下的工作人员来讲解下。

消费者买到假货，按照规定，买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证给客服人员。若需要申请“假一赔四”，买家在退款后还需要申请赔款。消费者须出具原厂的鉴定证明。鉴定证明可以是商家承认商品假货的聊天记录截图或品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，以证明货物是假货。而后，经过人工审核后，将要求商家履行“退一赔四”。凭证需要加盖公章，出具凭证的日期。但是人工审核的时间并不能确定，需要具体情况具体分析。

对于频频出现卖假货的店家，相关工作人员回应说，商家经营过程中通过系统和人工的监测，确保消费者获得有品质保障的商品。一旦发现商家出现一起售假行为，将被清退出网购平台，永不合作，同时扣除其保证金。

于2014年3月15日实施的《网络交易管理办法》明确，消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，消费者要求平台调解的，平台应当调解。同时，鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者权益保证金应当用于对消费者权益的保障，不得挪作他用，使用情况应当定期公开。

此项规定也是为了保护消费者权益。一旦发生纠纷，消费者与平台内的商家无法达成赔偿协议，平台可先通过保证金赔付。为保障网络交易安全，便于追究侵权行为的法律责任，办法明确了个人网上开店的"实名制"原则。从事网络商品交易的自然人，应通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，还要依法办理工商登记。

上述就是针对旅游景区内买到假货的维权方式，让人们对于这些旅游消费知识有所了解哦，通过不仅可以对上述知识有所了解，对于旅游消费纠纷有哪些解决途径等知识也有详细的介绍。