为您找到与用互联网思维提升地产物业服务相关的共200个结果:
80、90群体,渐渐登上经济发展的大舞台,背负着买房购车的压力,追求个性、张扬与另类的同时,娱乐化也成为了茶余饭后越来越被吹捧的对象。而在娱乐背后所催生出来的经济效益,也成为一众商家暴发的源头。
微信的影响力毋须质疑,而最近微信一直响个不停,伴随着炸鸡和啤酒的不断刷屏,满屏幕的雪花飞舞。在这个再冷也下不了雪的广州,也能感受到一场来自微信的雪灾。这个来自星星的吃法,却演变成为全民娱乐的话题。
春晚成为淘宝店家挖掘商机的前线。冯氏春晚还来不及谢幕,而诸多淘宝店上的某某同款服装却开始大卖。伴随来自星星的大热,如果不讨论都教授和二千,如果不对炸鸡和啤酒有欲望,都不好意思出门。的确,《来自星星的你》的热播,与男主角教授和女主角千颂伊相关的一切都迅速红了起来,而最为见效的就是服饰的热销。
一向以“光速”号称的淘宝买家,第一时间开始男女主角各种服饰牌子的仿版预售,可谓谁抢到了时间谁就抢得了销量。
几年前,粉丝还只是定义为:一群风华正茂的少年,追捧偶像的标签。那时的粉丝或许只是为了买一张偶像的CD唱片,或者是明信片和海报。而在互联网思维下,粉丝不再只是偶像的专属,品牌、商品也在不断的传播和锻造中成为了偶像,也拥有了属于企业和品牌的粉丝。
这种由粉丝的力量所带来的经济,也就是粉丝的效益。小米的营销模式培养了其几十万的粉丝,粉丝群体的粘性和忠诚,让小米能从当初的只卖手机发展到更加多元化的商品组合,能让这家刚成立几年而已的IT企业做到300多亿的年销售额。追根溯源,才觉悟,这群忠实的粉丝成就了小米今朝的辉煌。
既然说道粉丝,果粉的地位不容动摇。苹果是粉丝最大也是经营粉丝最成功的IT企业。借助果粉近乎变态的溺爱,让苹果区区一款产品就能在全球大卖,而每年的新品发布会成为了果粉们的节日。当我们在新闻媒介上看到,苹果旗舰店新品上市之时,果粉们排着长队,争先恐后的购买。当狂热者拿肾去换iPhone所引发的悲剧和全民的声讨,你或许会感概这群人的不可理喻。但是你必须得承认和接收,果粉带来苹果的经济效益。高端用户必买苹果,低端用户想买苹果,已经买过的就一个接一个的买苹果的新产品,或者推荐朋友们买。有的苹果粉丝甚至打算集齐苹果的所有产品,苹果已然成了收藏品,可见果粉与苹果的感情有多深。
在微博里,意见领袖、名人和明星们需要粉丝,这是他们名气的指标;在商界,一个企业和他们的产品同样需要粉丝。
互联网企业可以借助微博、论坛和线下活动,迅速聚集粉丝,聚拢人气,让传统企业靠巨额销售费、广告费和渠道费用吸引用户的开支压缩到接近于零;互联网电商模式,让店面、线下仓储成本压缩到最低。当中间成本压缩到最低,互联网企业营销的产品成本优势也就显现出来。
粉丝,往往是最专业、最热心、最挑剔的一帮用户,他们一旦发现一款性价比极高的产品,不但会毫不犹豫地成为购买者,还会自觉成为积极的推销者,义务的宣传员,免费的客服、甚至是免费的售后工程师。
粉丝是一群特殊的用户,他们的“关注”行为,不仅仅是想知道,更有可能是潜在的购买者,或者是最忠实的购买者。经营粉丝,就是进行无时无刻的“用户管理”,未来你能培养多少的粉丝,你就有多大的发展空间。
在传统模式下,女人和孩子的钱是永远也挣不完。而在互联网思维乃至O2O的思维模式下,粉丝的钱才是真的难以挣完。
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从现代化思想特质的转变这个高度,再回头看女性上网,就具有了一种特别的意义。这个特别的意义就在于,女性不仅像ComScore的研究报告《女性在上网:女性如何影响互联网》说的,喜欢猜谜游戏、搜索、使用移动网络的偏好、视频、社交网络、在线购物等鸡毛蒜皮的事情。女性对互联网的最大影响,在于通过她们的行为,正在改变我们这个时代男人和女人的共同的思想特质。
让我们看看那些以往只被认为是女性特征的东西,如何借助互联网,成为全人类的思想特质。
1)当代思想的体验化
随着互联网发展,体验经济正在兴起。女性可能更适合体验经济。因为相较男性更擅长理性思维,女性更加感性,更长于体验。当男性也加入体验经济时,人类的思想特质,就从理性化,转向了感性化。
2000年纳斯达克股市暴跌时,大家普遍认为这是互联网不够理性(不够“男性”化)造成。但我却与所有人的判断相反,一连写了十多篇文章,认为互联网将向体验经济的方向发展。后来,网上游戏、娱乐、社交的兴起证明这个判断是对的。2004年,我把这些文章,结集为《体验经济——来自变革前沿的报告》一书。记得当年讲演时,我就对听众讲,搞体验经济,女性会有天然优势。我预言体验经济会形成直觉派和理性派两种搞法,前者是女性、艺术家,用感性的直觉去把握用户体验;后者象派恩那样,用数据化的方法一对一把握用户个性特征。
读图时代到来,是互联网体现女性主义特征的一个显著标志。米歇尔在《图像理论》中分析道,按工业化理论(他称之为“一个古代传统”),“语言是人的本质属性”;而“形象是亚人类的媒介”,这些亚人类“包括野人、‘不会说话的’动物、儿童、妇女和大众”。但互联网的多媒体技术,解放了形象,也使女性从“亚人类”变为了主流人类。
但是,这不仅意味着女权兴起。读图时代把男性、女性一起卷入进来。读图最夸张的是,在日本,官方每年的白皮书一般都有两个版本,一个是文字版,一个是漫画版。漫画版的政府白皮书当然不光是给女性看的,日本的男性现在可以在最严肃而理性的政府报告上面,用女性主义的思想特质来进行本质直观了。用不识字的六祖的话说,叫顿悟。就是不经过概念化(男性化)的左脑,用形象思维(女性化)的右脑,直接把握事物。近日,湖南移动的一位客服人员 “温暖小辣椒”在微博发布了一系列“漫画白皮书”,大受网友欢迎。湖南移动公司以“漫画白皮书”的形式将业务内容以“搞笑漫画”的形式告知给移动用户。让人们明白,原来我们也可以这样。
男性不要因为直觉是以往女性的专长而难为情,事实上,在信息不充分条件下利用直觉洞察进行快速决策,是像拿破仑这样的卓越统帅才具有的思想特质。克劳塞维茨的《战争论》(即拿破仑战争艺术总结报告)讲的就是用体验这种女性主义思想特质来指挥战争的艺术。由此,我们也可以看出克里斯蒂娃发明用“思想特质”这个词来概括女性主义,比那些女权主义者的高明之处:思想特质也适用于男性。
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互联网行业有意思之处就在于不断的变化,不断有新东西出来,不断有新公司、新的业态,甚至新的思维方式出来。 随便你哪个行业拿过来,用互联网的思维来重新审视一遍,就会发现可做的东西还是非常多。在李彦宏看来,在互联网思维审视之下,每一个产业都是风口。
以下是李彦宏先生的演讲实录:
不在风口的人想找到那个风口,在风口又被吹得很难受,我就属于被吹了至少有十几年的。
从做百度开始,甚至百度之前,我就在互联网里。这个行业不停的在变,不停的有新东西出来,一代公司淘汰掉上一代公司,这一代公司又被下一代公司所淘汰,还是蛮残酷的,我们一直在动荡的风口待着,不停的在自己革自己的命。当然,有难受的地方也有感觉好的地方,不同的人可能感受是不一样的,我是属于喜欢变化的人,所以我就觉得,变化有什么不好呢?即使有人把我颠覆掉,我觉得也挺好,每天面对同样的东西我觉得没有意思,我每天面对新东西,(哪怕)这个东西是竞争对手弄出来的,我也觉得有意思,然后我会再弄一个比他更先进的出来。互联网行业有意思之处就在于不断的变化,不断有新东西出来,不断有新公司、新的业态,甚至新的思维方式出来。
这两年移动互联网对大家的冲击都很大,首先其实是对互联网公司的冲击。我们早期的时候依靠PC,依靠鼠标、键盘这些东西,占住了一定的市场份额,获得了一定数量的用户。但是,移动互联网来了之后,我们不断在修正自己对互联网的看法,不断在搜集用户是怎么上网的,他们的行为、喜好、习惯到底是什么。
对于百度这样的公司来说,我们的风口其实就是移动互联网,不少人问我:未来两三年,甚至更长的时间,你认为最重要的事是什么,或者说你的战略重点是什么?我说其实就是一个词,就是“移动”,移动在改变一切。原来的搜索在手机上变成另外一种形式,原来在PC上用户群体不是那么广泛的东西,比如地图,它可能在手机上就变成一个高频的,而且是囊括各种各样生活服务的这样的一个产品形态,人们对它的依赖性就迅速提升了。
在我们这个行业有一个词叫做“牙刷测试”,什么意思呢?使用频率像你使用牙刷一样高,一天至少使用两次,这就是一个好的产品的标志,你得让用户天天都用,而且每天要用多次。在PC时代,对于百度来说主要是网页检索。那么,在移动互联网时代,其实是什么?这个事我们还没有完全搞清楚。我们讲百度有14款移动产品,用户量过亿,装机量过亿。但是,现在没有一样产品像比如微信一样有那么高的频率,这是我们目前在思考的问题。
当然,(百度)很多产品商业价值非常明显,就是移动搜索增长也非常快,我们刚刚发财报,(移动搜索)收入已经占到总收入的20%以上,还在高速增长。比如说地图,地图在PC时代,大家并不觉得是一个明星产品,到了移动时代,所有人都说这是O2O的最主要的入口,也是未来手机上的商业模式的一个最佳载体。所以,我们目前在地图、在LBS、O2O这块投入也非常大。
做的过程中也不免会触及一些其他产业的利益,像去年我们把导航免费了,我们免费之后业界其他公司也基本上免费,这就意味着车载导航这个产业基本上就消失了,以前它是一个生意,能赚钱的,以后再也不会有这样的业务了,没有人会为这种东西付费,因为我们把它做成了免费的。
所以,互联网的做事的方式,或者说是我从2010年开始明确讲的“互联网思维”,随便你哪个产业拿过来,用互联网的思维方式来重新审视一遍,就会发现可做的东西还是非常多的。从这个意义上讲,我觉得,每一个产业都是风口,我们能够接触到的从医疗,到教育,到金融,到零售,到旅游,到视频,视频就是,其实最近感触蛮深的,就是《来自星星的你》,这个剧从来没有在任何一个电视台播过,能火到这个地步,这在几年前都无法想象。
消费者的使用习惯在迅速的发生变化,那些小孩,90后,00后,他们真的是(互联网原住民),当他们出生的时候,互联网就已经比较普及了,当他开始识字,当他开始有能力去接触知识,接触信息的时候,他接触的就已经是互联网,甚至是移动互联网。那么,他的行为、喜好、习惯跟我们是很不一样的。这一代人成长起来之后,给我们提供了机会,或者是挑战,我觉得对于每一个人来说都非常值得思考。
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各位合作伙伴,大家好!
从去年合作伙伴大会到现在,已经过去了一年。这一年里,我们大家一起向一个开放的、没有疆界的互联网新生态迈出了第一步。大量的创业伙伴在腾讯开放平台上涌现出来,其中不少团队还取得了初步成功。看到这些新的现象,我既感到高兴,也体会到责任重大。如果说以前腾讯做得好不好只关系到自己员工和股东,现在则关系到大家,腾讯还必须要促进平台繁荣、与广大合作伙伴一起成功。这个转变让我一再思考,除了流量、技术、服务等“硬件”的分享,腾讯还能带给大家什么?换句话说,怎么把腾讯累积的经验和能力开放出去,让整个互联网行业生态发展得更加健康繁荣?
一年来,通过对开放平台上合作伙伴的观察,我发现,做好一款产品对于很多人来说并不太难;但是,如何让它持续地运营下去,如何移植一款产品的成功经验从而创造一系列的成功产品,却是一个相当难的问题。这里,我想跟大家分享一下我的思考。这些思考来自腾讯14年来的经验和教训,希望对大家能有所帮助。在腾讯内部的产品开发和运营过程中,有一个词一直被反复提及,那就是“灰度”。
我很尊敬的企业家前辈任正非也曾经从这个角度有深入思考,并且写过《管理的灰度》,他所提倡的灰度,主要是内部管理上的妥协和宽容。但是我想,在互联网时代,产品创新和企业管理的灰度更意味着时刻保持灵活性,时刻贴近千变万化的用户需求,并随趋势潮流而变。那么,怎样找到最恰当的灰度,而不是在错误的道路上越跑越远?既能保持企业的正常有效运转,又让创新有一个灵活的环境;既让创新不被扼杀,又不会走进创新的死胡同。这就需要我们在快速变化中找到最合适的平衡点。互联网是一个开放交融、瞬息万变的大生态,企业作为互联网生态里面的物种,需要像自然界的生物一样,各个方面都具有与生态系统汇接、和谐、共生的特性。
从生态的角度观察思考,我把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”,这个法则具体包括7个维度:
分别是:需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。
这里简短与大家一一探讨:
需求度:用户需求是产品核心,产品对需求的体现程度,就是企业被生态所需要的程度
大家可能认为说用户有点老生常谈,但我之所以在不同场合都反复强调这一点,是因为最简单的东西恰恰是做起来最难的事情。
产品研发中最容易犯的一个错误是:研发者往往对自己挖空心思创造出来的产品像对孩子一样珍惜、呵护,认为这是他的心血结晶。好的产品是有灵魂的,优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念。有时候开发者设计产品时总觉得越厉害越好,但好产品其实不需要所谓特别厉害的设计或者什么,因为觉得自己特别厉害的人就会故意搞一些体现自己厉害,但用户不需要的东西,那就是舍本逐末了。
腾讯也曾经在这上面走过弯路。现在很受好评的QQ邮箱,以前市场根本不认可,因为对用户来说非常笨重难用。后来,我们只好对它进行回炉再造,从用户的使用习惯、需求去研究,究竟什么样的功能是他们最需要的?在研究过程中,腾讯形成了一个“10/100/1000法则”:产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨,但很管用。
我想强调的是,在研究用户需求上没有什么捷径可以走,不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯。比如有些自认为定位于低端用户的产品,想都不想就滥用卡通头像和一些花哨的页面装饰,以为这样就是满足了用户需求;自认为定位于高端用户的产品,又喜欢自命清高。其实,这些都是不尊重用户、不以用户为核心的体现。我相信用户群有客观差异,但没有所谓高低端之分。不管什么年龄和背景,所有人都喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品,这是人对美最自然的感受和追求。
现在的互联网产品已经不是早年的单机软件,更像一种服务,所以要求设计者和开发者有很强的用户感。一定要一边做自己产品的忠实用户,一边把自己的触角伸到其他用户当中,去感受他们真实的声音。只有这样才能脚踏实地,从不完美向完美一点点靠近。
速度:快速实现单点突破,角度、锐度尤其是速度,是产品在生态中存在发展的根本
我们经常会看到这样几种现象:
有些人一上来就把摊子铺得很大、恨不得面面俱到地布好局;
有些人习惯于追求完美,总要把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来;
有些人心里很清楚创新的重要性,但又担心失败,或者造成资源的浪费。
这些做法在实践中经常没有太好的结果,因为市场从来不是一个耐心的等待者。在市场竞争中,一个好的产品往往是从不完美开始的。同时,千万不要以为,先进入市场就可以安枕无忧。我相信,在互联网时代,谁也不比谁傻5秒钟。你的对手会很快醒过来,很快赶上来。他们甚至会比你做得更好,你的安全边界随时有可能被他们突破。
我的建议就是“小步快跑,快速迭代”。也许每一次产品的更新都不是完美的,但是如果坚持每天发现、修正一两个小问题,不到一年基本就把作品打磨出来了,自己也就很有产品感觉了。
所以,这里讲创新的灰度,首先就是要为了实现单点突破允许不完美,但要快速向完美逼近。
灵活度:敏捷企业、快速迭代产品的关键是主动变化,主动变化比应变能力更重要
互联网生态的瞬息万变,通常情况下我们认为应变能力非常重要。但是实际上主动变化能力更重要。管理者、产品技术人员而不仅仅是市场人员,如果能够更早的预见问题、主动变化,就不会在市场中陷入被动。在维护根基、保持和增强核心竞争的同时,企业本身各个方面的灵活性非常关键,主动变化在一个生态型企业里面应该成为常态。这方面不仅仅是通常所讲的实时企业、2.0企业,社会化企业那么简单。互联网企业及其产品服务,如果不保持敏感的触角、灵活的身段,一样会得大企业病。腾讯在2011年之前,其实已经开始有这方面的问题。此前我们事业部BU制的做法,通过形成一个个业务纵队的做法使得不同的业务单元保持了自身一定程度的灵活性,但是现在看来还远远不够。
冗余度:容忍失败,允许适度浪费,鼓励内部竞争内部试错,不尝试失败就没有成功
仅仅做到这一点还不够。实际上,在产品研发过程中,我们还会有一个困惑:自己做的这个产品万一失败了怎么办?
我的经验是,在面对创新的问题上,要允许适度的浪费。怎么理解?就是在资源许可的前提下,即使有一两个团队同时研发一款产品也是可以接受的,只要你认为这个项目是你在战略上必须做的。去年以来,很多人都看到了微信的成功,但大家不知道,其实在腾讯内部,先后有几个团队都在同时研发基于手机的通讯软件,每个团队的设计理念和实现方式都不一样,最后微信受到了更多用户的青睐。你能说这是资源的浪费吗?我认为不是,没有竞争就意味着创新的死亡。即使最后有的团队在竞争中失败,但它依然是激发成功者灵感的源泉,可以把它理解为“内部试错”。并非所有的系统冗余都是浪费,不尝试失败就没有成功,不创造各种可能性就难以获得现实性。
开放协作度:最大程度地扩展协作,互联网很多恶性竞争都可以转向协作型创新
互联网的一个美妙之处就在于,把更多人更大范围地卷入协作。我们也可以感受到,越多人参与,网络的价值就越大,用户需求越能得到满足,每一个参与协作的组织从中获取的收益也越大。所以,适当的灰度还意味着,在聚焦于自己核心价值的同时,尽量深化和扩大社会化协作。
对创业者来说,如何利用好平台开展协作,是一个值得深思的问题。以前做互联网产品,用户要一个一个地累积,程序、数据库、设计等经验技巧都要从头摸索。但平台创业的趋势出现之后,大平台承担起基础设施建设的责任,创业的成本和负担随之大幅降低,大家可以把更多精力集中到最核心的创新上来。
对我个人来说,2010、2011、2012年以来,越来越意识到,腾讯成为互联网的连接者也就是帮助大家连接到用户以及连接彼此方面的责任、意义和价值更大。在这个过程中,我们要实现的转变就是,以前做好自己,为自己做,现在和以后是做好平台,为大家而作。互联网的本质是连接、开放、协作、分享,首先因为对他人有益,所以才对自己有益。
对腾讯来说,我对内对外都反复强调我们作为平台级企业一定是有所为有所不为。现在肯定还有许多不尽人意的地方,我们也希望通过各种渠道,听听大家对如何经营好开放平台的意见和建议。这绝不是一个姿态,而是踏踏实实的行动力。一个好的生态系统必然是不同物种有不同分工,最后形成配合,而不是所有物种都朝一个方向进化。
在这种新的思路下,互联网的很多恶性竞争都可以转向协作型创新。利用平台已有的优势,广泛进行合作伙伴间横向或者纵向的合作,将是灰度创新中一个重要的方向。
进化度:构建生物型组织,让企业组织本身在无控过程中拥有自进化、自组织能力
这一年来,我也在越来越多地思考一个问题:一个企业该以什么样的型态去构建它的组织?什么样的组织,决定了它能容忍什么样的创新灰度。
进化度,实质就是一个企业的文化、DNA、组织方式是否具有自主进化、自主生长、自我修复、自我净化的能力。我想举一个柯达的例子。很多人都知道柯达是胶片影像业的巨头,但鲜为人知的是,它也是数码相机的发明者。然而,这个掘了胶片影像业坟墓、让众多企业迅速发展壮大的发明,在柯达却被束之高阁了。
为什么?我认为是组织的僵化。在传统机械型组织里,一个“异端”的创新,很难获得足够的资源和支持,甚至会因为与组织过去的战略、优势相冲突而被排斥,因为企业追求精准、控制和可预期,很多创新难以找到生存空间。这种状况,很像生物学所讲的“绿色沙漠”——在同一时期大面积种植同一种树木,这片树林十分密集而且高矮一致,结果遮挡住所有阳光,不仅使其他下层植被无法生长,本身对灾害的抵抗力也很差。
要想改变它,唯有构建一个新的组织型态,所以我倾向于生物型组织。那些真正有活力的生态系统,外界看起来似乎是混乱和失控,其实是组织在自然生长进化,在寻找创新。那些所谓的失败和浪费,也是复杂系统进化过程中必须的生物多样性。
创新度:创新并非刻意为之,而是充满可能性、多样性的生物型组织的必然产物。
创意、研发其实不是创新的源头。如果一个企业已经成为生态型企业,开放协作度、进化度、冗余度、速度、需求度都比较高,创新就会从灰度空间源源不断涌出。从这个意义上讲,创新不是原因,而是结果;创新不是源头,而是产物。企业要做的,是创造生物型组织,拓展自己的灰度空间,让现实和未来的土壤、生态充满可能性、多样性。这就是灰度的生存空间。
互联网越来越像大自然,追求的不是简单的增长,而是跃迁和进化。腾讯最近的组织架构调整,就是为了保持创新的活力和灵动性,而进行的由“大”变“小”,把自己变成整个互联网大生态圈中的一个具有多样性的生物群落。
我相信每一个创业者都怀有一个成功的梦想,我与大家分享的是腾讯14年互联网实践的一点体会。它肯定是不完整的,但它同样也遵循“小步快跑”的灰度法则,需要一步一步去完善,大家可以继续发挥和探索。我希望的是,腾讯不仅是能让大家赚到钱的平台,更能成为业界一起探索未来、分享思考的平台。以后每年,但凡在创新方面能有所心得,我都会跟大家一起分享。
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互联网思维作为推动传统媒体和新媒体融合的有效渠道,主要运用平台思维、用户思维、跨界思维和社会化思维等推进媒体间的融合,互联网的平台思维有哪些呢?下面是的互联网的平台思维资料,欢迎阅读。
互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。
包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体,让员工成为真正的“创业者”,让每个人成为自己的CEO。
内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。
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互联网已经处处影响着我们的生活和工作的方方面面,那么互联网思维和法则有哪些呢?互联网思维又是什么呢?以下是读文网小编为大家准备的互联网思维和法则,仅供参考!
我给互联网思维下了个定义:在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学,强调“无招胜有招”,重在剑意,与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样,去重塑及颠覆各类传统行业。
流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。
法则10:免费是为了更好地收费
互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士,用免费杀毒入侵杀毒市场,一时间搅的天翻地覆,回头再看看,卡巴斯基、瑞星等杀毒软件,估计没有几台电脑还会装着了。
“免费是最昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。
法则11:坚持到质变的“临界点”
任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持,也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。
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说到互联网思维对传统产业的影响,近期最有趣的便是中国房地产老大——万科集团组织高管团队去互联网企业“取经”的新闻了。以下是读文网小编为大家准备的房地产的互联网思维,仅供参考!
需要郑重声明的是,打造社区化养老公寓不但是一个创新的商业升级项目,也是一个系统的社会改造工程。
房地产商或物业公司要想成功转型,就必须坚决打破以往的旧思维、旧模式,别总想着挣快钱,傻挣钱,而要学会创造出一种精细管理,共赢合作的生态性、平台化的全新商业模式。
具体来讲,房地产商或物业公司就是要充分发挥自己的主业优势,为业主做好“不动产”的管理和服务,同时积极利用互联网的技术优势,搭建开放的社区化交互平台。管它线上线下,管它虚拟现实,终是为活生生的人来服务的,也终是要与活生生的人来对接的。
就社区消费需求而言,物业公司已经掌控了现实端的物理入口,如果再主动搭建一个虚拟端的网络入口,两端合一,形成一个生态的商业闭环,那么挣钱就是一件很容易的事了。
以社区化养老公寓为例,可以和医院合作,开展网上问诊和即时监护服务;可以和银行合作,开展面对面虚拟银行理财业务;可以和电商合作,开展针对老年人的代购、团购、送货上门等服务;可以和餐馆、理发店合作,开展上门送餐和理发等服务。
如果房地产商或物业公司再有情怀和想象力一点,这个线上线下合一的服务平台和管理网络,还可以做些社区虚拟拍卖(如旧家具、儿童玩具等)、社区虚拟晚会、社区虚似展览(譬如宠物秀、老年时装秀、宝宝秀)等有趣又有意义的活动。
此外,这个社区化交互平台一旦形成,也可对接相应的家政服务,如清洁工、保姆、月嫂、老人陪护等,不但可以充分激活社区内的闲散劳动力,也可形成一个安心、透明、良性互动的家政服务交易(换)平台。
在一味求新、求大的政绩冲动和急功近利的商业刺激下,以往的城市旧改工作,简单而野蛮,原始又粗暴,不但毁掉许多传统的遗存,而且严重破坏了城市的生态。
可对此除却愤怒、抱怨和遗憾外,我们也清醒地知道,城市承受不起,也绝无可能以大拆大建的方式再进行一次暴力改造了。要想让城市的居民生活得舒服一些,我们必须寻找另一种途径的改造。
譬如楼顶的绿化改造。楼顶绿化的好处,有一个很有力的说服数据,那就是一个城市的楼顶绿化率达到70%以上,城市上空的二氧化碳量将下降80%,城市热岛效应将会彻底消失。
以北京为例。按照2010年北京市国土资源局抽样统计资料进行的初步测算, 北京市的市区面积为1368.32平方公里,其中建成区面积为1289.3平方公里,如果以屋顶面积占建成区面积25%的建筑标准计算,北京市区的屋顶总面积约有322.33平方公里,再以其中30%可作为生态屋顶来保守推算,那么北京市区可利用绿化的屋顶面积达到96.7平方公里,也就相当于给北京增添了34个朝阳公园(或14个奥林匹克森林公园)的天然绿肺。
如果真能实现这个绿化目标,那么北京雾霾天气一定会大大缓解,城市的宜居环境也会大大改观。
虽说楼顶绿化是一件利国利民的大大好事,也被提倡了好多年,可实际推广却并不乐观。据不完全统计,北京市目前已实施的屋顶绿化面积,大约只占市区可利用绿化屋顶总面积的1%多一点。
难道是因为成本过高的缘故么?当然不是。按照2012年北京市园林局印发的《北京市屋顶绿化建设和养护质量要求及投资测算》,进行简单的屋顶绿化,每平方米费用只有310元,养护费用为一平方米每年才17.5元;进行花园式的屋顶绿化,费用则为每平方米550元,养护费为每年24元。
楼顶绿化只所以推广不力,很大原因在于以往的推广思路有问题。以往是以政府的力量主导主推,而且多是公益性质。而恰恰在于投入不高,维护又太过麻烦,便是做面子政绩工程也难以显现,所以有公共财政预算的部门,看不上这个项目也是情有可原。而商业力量迟迟不介入,则在于没想出好的商业模式,操作起来又太过麻烦,所以多是持观望态度。
在芝麻哥看来,随着习李新政、雾霾加重以及电商爆发等诸多宏观环境的变化和因素交互,未来5-10年内,楼顶绿化或许成为一个很有市场想象力的新商机引爆点,特别是对想转型的房地产商而言。而就商业模式的创新而言,芝麻哥建议从以下三个方面发力:
运营模式多元化
楼顶绿化是一门正经的生意,也是有一定技术门槛的生意。但对于房地产商而言,倒是相对轻车熟路的。
譬如楼顶的承重、防水处理等都不是问题,而且楼顶的产权归属也容易解决。如果房地商在建新房子时,就同步考虑到楼顶的绿化问题,那么不但投入大大减少,而且也增加了新楼盘的卖相和宣传亮点。既然是生意,就要考虑赢利,既然要赢利,就要考虑商业模式。而对于房地产商来讲,楼顶绿化的最佳商业模式是“主题式改造+灵活性租赁”。
譬如住宅楼盘的楼顶改造,可改成立体式菜园或休闲性花棚;譬如商业楼盘的楼顶改造,可改成带有玻璃罩的花房式咖啡吧或茶餐厅;譬如学校、医院等公共建筑的楼顶改造,则可改造成试验农场或鲜花培育基地。
赢利方式可以是提供设计方案,工程施工,标准化配件出售,也可以是改造后租赁给商家、个人经营,或以会员制的模式自主经营。
环保技术互联化
楼项理论上讲应是公共面积,自然关系到公共利益。为了更好地说服业主,楼顶绿化项目也必须强化它的公共效益。除了强调减轻热岛效应,减缓雾霾发生,改善城市气候的宏观利益外,还要强调楼顶绿化对本幢楼盘“微气候”的节能减耗效用。
譬如楼顶的绿化可在夏季减少太阳辐射热量,减少空调的耗能。譬如楼顶的雨水收集装置,可减少污水排出。譬如在楼顶安置太阳能板,可将其转变为热能或电能,供本幢楼盘的公共取暖和照明。譬如我们还可收集社区部分食品垃圾并转化成生物肥料,供给楼顶绿植或鲜花施用。
这些节能减耗的数据,最好能以物联网的手段,即时采集,公开发布。而这些绿色环保设施也最好可以同时向公众开放,成为教育公众,宣传环保理念的示范基地。坦率地讲,这些东西便是基于商业考虑的“秀”,想来大家也是会心甘情愿地接受。就如那些娱乐明星一样,美好的东西是不怕秀的。
产业拓展联盟化
由于楼顶绿化还是一个新兴事物,而且涉及到对城市风道、微波通道、航空通道等方面的干扰影响,所以很容易在商业萌牙状态时,被某些不成熟的偏见或保守的管理理念所左右,甚至被扼杀。
而楼顶绿化作为一个链条化的产业,要想快速壮大,就必须在起步之初,团结一切可团结的力量,组建足够强大的产业联盟,积极和政府的主管部门沟通对话,同时未雨绸缪,从顶层设计的高度考虑,配合政府、协会做好产业规划,制订行业标准、自律条例等。如此这般,这个产业才可能健康快速地发展起来。
强调这一点,是因为我们城市被建设得这么差,有一个很大的原因就是发展之初行业太过“无法无天”。譬如北京城的五环里,有多少楼盘超标超高侵占了“风道”,才造成今天雾霾天久久不散。也许当初违规的房地产商会这样想:就我一个楼盘,又怎么能挡住风呢?
谁曾想,有关系的房地产商大有人在,而且都持同样的的想法,于是越建越堵,一直堵成今天的“熊”样。
无论如何,希望今天已经成熟的房地产商可以理性一点,规矩一点,不要再犯同样的错误,毕竟,雾霾面前,人人平等,谁也逃不走。而且,做好这件事,要远比建设 “立体城市”什么的要有意义得多,也伟大得多。
最后一点感想:房地产商转型的任务和使命
过去几十年来,房地产一直是中国经济的支柱产业,而在未来十年内,房地产依然还会担任这样领头羊的角色。无认你夸也好,还是骂也好,它都是客观存在的事实。
这十年之内,一方面房地产商可以继续蚕食中国城市化进程的发展红利,另一方面,若能顺利完成产业升级和文化转型,则可以担当更重要的角色。毕竟,从乡村文明向城市文明过渡的过程中,我们走得太快,也走得太急,欠的账也太多。
我们骂房地产商野蛮,是因为我们自身也很野蛮,我们骂房地产商建得房子丑陋,是因为我们自身的审美水平就没高到那里去。
就中国的现代化进程而言,房地产商必须要担当的一个社会使命和时代责任,就是利用商业的力量,完成社区结构的组织改造和城市生态的文明重塑。
芝麻哥在文中提到的一些设想和创意,就是希望给那些依然坚持理想主义情怀的房地商一些启发。推动社会进步,促使人民幸福,“房”事一直都是很关键的环节。
而就更实际的商业利益而言,房地产商也必须高度重视社区改造带来的无限商机。以当下很热门的O2O为例。这个行业或业务一直无法有效引爆,最关键的因素就是无法突破社区端“最后一公里”的瓶颈。而这个瓶颈又并非物流问题,而是信息流问题。
正因为社区的消费需求无法有效聚拢,所以才造成平均物流成本过高。一旦踞守社区端的房地产商或物业公司醒悟过来,快速完成社区的互联网化改造和管理升级,不但这个问题迎刃而解,而且会衍生出更多的商业机会。
以万科为例,未来5年内,其管理的社区大概会有500-600个社区,100万住户,近800万的人口,差不多相当于一个超级大都市的规模体量。
如果线上把这些社区用互联网串连起来,充分盘活社区的用户和数据资源,形成一个庞大又精准的家庭用户信息数据库,线下再配套完成青年公寓、养老公寓、绿色楼顶花园这样的实体改造,并快速完成规模化、连锁化的全国性网络布局,那么万科蜕变或孵化出一个横跨“地产+物业+金融+中介+家政+电商”等领域的超级平台和商业公司,便指日可待。
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全世界犹太人人口约1600万,主要分布在以色列和美国,自称为“上帝的选民”,他们在世界的任何地方,都取得了非凡的成就。
互联网思维是降低维度,让互联网产业 低姿态主动去融合实体产业。
互联网思维,就是在(移动)互联网+、大数据、云计算 等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
互联网时代的思考方式,不局限在互联网产品、互联网企业。这里指的互联网,不单指桌面互联网或者移动互联网,是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的,台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜,等等。
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当下,“互联网+”的话题非常火爆,特别是借助“互联网+”兴起的社区020,涵盖了社区消费需求的整个服务体系,包括衣食住行、居家生活、养老服务、健康医疗、教育理财等。以下是读文网小编为大家准备的物业企业的互联网思维,仅供参考!
移动互联网的出现,形成了两个很有潜力的服务消费市场:一是网上支付消费;另一个是社区020消费。
站在物业管理的角度而言,首先要思考如何实现“物业+”,考虑物业管理如何结合互联网技术,并通过互联网技术特别是移动互联网技术能够“+”哪些东西,让手中的现有资源在两个消费市场上活跃,并从中得到应有的收益和回报。
其次,要顺应形势,随着行业在“互联网+”背景下产生的变化而变化。“互联网+”必将导致物业服务企业成为物业服务的集思维开创物业管理新格局成商,那么,物业服务企业为了适应“互联网+”新形势,势必进行结构性调整,认真分析自己的价值链条,找准企业的核心业务,创造和培养企业的核心竞争力。
第三,要理性正确认识“互联网+”物业管理的现状和行业根本。物业管理行业的转型升级,不是离开物业管理行业去做其它行业,互联网+物业管理更不是鼓励大家都去做电商社商,而放弃行业最基础的物业服务,如果物业管理行业摒弃了基础服务再谈社区020、智慧 App, 等同于无源之水。
因而,在当下,我们要全面客观、理性评估互联网对物业管理的影响,加快制度建设,依法规范企业社区020行为,做好物业管理基础服务的落实和改善工作。服务永远是物业服务企业生存的核心要素,是行业要坚守的底线,无论行业处于一个怎么样的发展状况,服务都是不能忽视的,这是物业管理行业的基本尊严。
第四,行业的优胜劣汰,重新洗牌已是当前一段时期的发展格局。当前,物业管理行业受到资本市场的青睐,互联网技术引导行业发生市场裂变,我国物业管理行业市场化已逐渐启动,当行业发展到一定规模时,市场经济杠杆将会对物业管理发挥巨大作用,优胜劣汰,市场将真正重新洗牌,格局也将重新整理,物业管理行业中将会出现以重组、兼并、收购、控股、参股等资本运营方式的现代企业规模扩张发展的经营模式。届时将会形成具有诚信服务、品牌优势、企业信誉等级高、规模程度大、专业化程度深,且具有核心竞争力的企业相互竞争的局面。
随着物业服务业转型升级,物业服务企业依靠物业服务收费的传统赢利模式变得越来越困难。近年来,一些发达地区已经以网络推送为手段、以社区为单位、以生活需求为基础,通过智能化信息化管理、建立社区服务平台、B2F(Business to Family)商业模式等,为业主提供贴身服务,对物业服务新业态进行了有益的探索,运用互联网技术,开创全新物业服务业态已成为物业服务企业发展的大势所趋。
(1)搭建社区商业平台。物业服务企业掌握大量客户,通过搭建社区商业平台,可以吸引周边及其他富有广泛想象力的商家通过客户流量来赚钱,业主通过社区商业平台消费获得积分,从而减免物业费,并享受到增值服务;商家通过社区商业平台,可以把绝大部分服务放到线上消费,把盈利渠道由物业服务收费改为平台收益,改变了传统物业服务企业与业主的对抗关系,形成一个多方共赢的商业生态系统。
(2)发展一站式连锁服务。物业服务企业可以从业主消费前期的家居服务着手,成立家居服务中心,以“整体家居设计+家居管家”服务为驱动力,通过线上线下途径,发展一站式家居连锁服务模式。在营销方式上,最大程度地利用O2O模式,通过APP手机客户端(如微信商城)、店面体验馆等方式对业主展开无缝式、全方位的影响。
(3)参与社区养老服务。社区养老是未来非常重要的养老方式。物业服务企业开展社区养老服务具有明显的优势:一是物业服务企业在社区服务中拥有会所、场地及设施管理主导权,可以利用这些资源为老年人开展各项服务;二是物业服务企业24小时不离小区,能解决老人紧急求助问题;三是物业服务企业长期服务业主,能得到住户的信任;四是物业服务企业以企业行为提供服务,质量上比单个家政服务员较有保证;五是物业服务企业掌握业主家庭信息,有利于开展养老服务。
(4)提供资产管理服务。目前物业服务企业主要从事物业管理,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域环境卫生和相关秩序;将来会越来越多地进行资产管理,对业主的房产进行经营运作,为客户提供投资管理服务。物业资产管理服务包括三个方面:一是房产日常管理服务,如替业主对房屋及家居进行养护等;二是房屋交易服务,企业从交易中收取佣金;三是房屋租赁管理服务,如为业主提供一体化的房屋租赁服务等。
(5)促进物业服务企业并购。建立社区商业平台,用户至关重要,因为物业服务企业的盈利水平与业主的规模紧密相关。为了达到规模的临界点,必须扩大物业管理区域,形成足够的影响力和对外吸引力。因此,政府应尽快制定优惠政策,鼓励物业服务企业并购,通过并购或合作,积聚客户端资源及数据,从而支撑平台的塑造。
(6)加快物业服务人才培养。为了适应物业服务新业态,应大力引进高素质人才。
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物业管理与每个居民的生活息息相关,在新技术、新思维的影响下,转型升级已经成为一个全新的发展课题。
中国的物业管理行业经过30多年的飞速发展,从一开始的名不见经传,到以与业主的大量纠纷而登上媒体头条。传统的物业管理手段落后,劳动密集型特点突出,很多企业入不敷出甚至陷入困境。在信息化、科技化迅速发展的当下,各物业公司在管理上急需更新观念和手段,引入“互联网+”的概念,以业主衣、食、住、行为切入点,打造社区电子商务平台,形成有核心竞争力的服务体系。
物业服务企业首先要进行的是一个观念的转变,转变思维方式,树立互联网思维,学习使用新技术,整合资源,认清自身的优势与劣势,勇于创新,敢于变革,不能因循守旧、固步自封。在这场鲤鱼跃龙门的新一轮竞争中完成行业的转型与企业的升级,才当得起现代服务业的“现代”二字,才能抓住这关键的发展机遇。
物业行业的互联网思维2对物的管理变成对人的服务
“互联网+”赋予了物业新的内涵与价值,物业管理公司所服务的一个个社区就是一座座巨大的金矿,蕴涵了近4万亿元的市场空间。而我们传统物业公司就是守着金山还在叫穷。
今天正是需要我们重新定义和审视物业价值的时候。随着互联网的发展,移动App、社区电子商务平台的引入,潜藏在社区中的巨大消费需求急需深挖,而深挖的重要途径是创新和合作。从目前的创新商业模式来看,主要有两种:一是商业机构对家庭消费(Business To Family ,B2F);二是线上对线下 (Online To Offline,O20)。
B2F商业模式的理念是将传统的对物的管理,转变成对人的服务,是“以人为本”观念的延伸和发展。在该商业模式的推动下,物业公司能够更好地整合各种资源,实现资源利用最大化,并改变过去的管理模式,将重心放在增值服务中,而自己仅仅作为一个商业机构平台。另外,该模式能从多角度挖掘社区消费者,并满足其需求,让物业公司在互利共赢中实现盈利。
目前,中国物业管理一级企业金地物业和“彩生活”等已经走在B2F商业模式的前列。比如,“彩生活”注重互联网技术的运用,引入App等网络技术,打造社区服务的云平台,为社区消费者提供差异化和定制化服务,与社区消费者形成“强链接”关系网。实现从传统的物业管理商的定位,向社区服务电商运营商的转型升级。金地物业注重利用互联网技术将资源进行整合,建立金地“家天下”客户俱乐部,让客户能够享受居家、教育、健康、消费、商旅和公益六大类别云服务,这一服务不仅能够提升用户的体验,还能够让金地物业的盈利模式转型升级,实现互利双赢。
O2O商业模式是在线上线下平台互动的基础上建立的,集选购自由、支付方便、提货快速、体验舒适等优点于一身,很好地克服了传统物业公司的不足。这是当前物业公司转型的另一种主要趋势。
物业行业的互联网思维3建立高效的信息和监管体系
将“互联网+”的概念引入物业管理,也就意味着物业公司的脱胎换骨,物业公司如果在转型之后将互联网信息技术融入传统的物业管理内容,企业OA办公系统、移动办公平台、远程控制系统等互联网技术可以实现降低成本、开源增收的效果,并且可以提高物业管理公司的运行效率,缓解当前劳动力不足带来的人力成本升高的风险,为物业管理行业的健康发展注入了新活力,也是未来现代物业管理的发展方向。
物业公司一旦真正运用互联网平台搭建物业服务平台会为自己的服务插上翅膀,比如智能安防平台、管家服务平台、便民服务平台等运营平台,通过深入到每个家庭的智慧社区云终端,用户可调取小区安防视频、在线报修和投诉,从而建立高效的信息和监管体系,提升基础服务的满意度。
作为物业管理公司,在面临这些巨大的变革与机遇面前,要能够结合自身的特点选择一种合适的商业模式,作为公司的领导,要以战略者的眼光看到这一发展的未来趋势,认清自身企业与周围的有利资源,尤其需要加强的是大力培养能够进行物业经营与运作的优秀人才,这一场没有硝烟的战争,最终还是每一个企业里具有现代思维、现代科技与经营能力的人才间的战争。
所以,有些具有前瞻性的大企业已经开始进行地盘的扩张(通过收购中小物业企业进而拥有更大的社区服务空间)与人才的招兵买马,同时通过加强现有服务水平与传统服务能力的提升以保住现有地盘。目前,这些公司准备或正在通过信息化、专业化、智能化优化物业服务,大力拓展盈利范围,甚至进入资产管理、理财服务等金融领域。
可以预见,社区物业与“互联网+”的融合将有更多值得期待的内容,届时,作为普通的业主将会享受更加方便快捷的生活服务,衣食住行娱乐等生活需求甚至投资需求都能在家门口轻松获得,物业公司与业主之间的关系将变得更加和谐,“互联网+”与物业管理的结合,真的可以让生活变得更加美好!
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互联网思维将带给建筑业什么?研究表明,建筑行业是最需要互联网思维的行业之一。作为最大最不透明的行业,行业的不透明造成了巨大的资源浪费、能源消耗及碳排放,也带来了项目管理水平低下,企业效益差,行业腐败严重等诸多行业问题。以下是读文网小编为大家准备的施工企业的互联网思维,仅供参考!
互联网思维将带给建筑业什么?研究表明,建筑行业是最需要互联网思维的行业之一。作为最大最不透明的行业,行业的不透明造成了巨大的资源浪费、能源消耗及碳排放,也带来了项目管理水平低下,企业效益差,行业腐败严重等诸多行业问题。
建筑业是最需要互联网思维的行业之一
12月16日,主题为“互联互通、共享共治,共建网络空间命运共同体”的第二届世界互联网大会在浙江省乌镇拉开序幕。此次盛会打破了国家、产业及企业边界,共有来自于8个国家的领导人、120多个国家和地区的互联网领军企业代表共同出席了这场全世界互联网的盛会。
中国建筑行业一直对信息化有免疫力,互联网革命是否会波及建筑业?“互联网思维”是否与建筑行业无关?
研究表明,建筑行业是最需要互联网思维的行业之一。作为最大最不透明的行业,行业的不透明造成了巨大的资源浪费、能源消耗及碳排放,也带来了项目管理水平低下,企业效益差,行业腐败严重等诸多行业问题。建筑业是最需要互联网革命的行业,只是由于行业复杂性高、难度大,互联网革命发动相较其它行业较为缓慢而已。
建筑行业的互联网革命迟早发生,从社会、行业可持续发展的角度,也必须发生。
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互联网思维现在正流行,众多的企业家都在学习互联网思维,不管是传统企业还是新兴企业的发展,都要充分考虑互联网思维的运用。以下是读文网小编为大家准备的企业家的互联网思维,仅供参考!
互联网做为新时代下的媒介,比之前的纸质媒介传播更为迅速与广泛,了解用户的真正诉求才是营销的本质,互联网思维是一种时代转型的信号,传统企业必须勇敢地面对,每次的变革总有一批被淘汰的企业,机会总是给有准备有远见的创新型企业。
第一步:企业家互联网思维切换
企业家是企业的创业者、管理者、所有者。企业家的思维决定着企业的发展命运,企业家创新是互联网发展转型的推动力。
一个企业能否做大,最根本原因是取决于企业家的抱负与追求,如果一个企业的核心管理者没有意识到互联网转型的迫切性与重要性,没能完成自身的互联网思维切换,坐商模式再不调整转变,将一步步被吞蚀,被淘汰。
第二步:业务链互联网思维变革
企业核心管理人员定制好思想方针后,企业员工业务体系也随之改变,无论是产品设计师亦或者是品牌策划者对品牌的定位均作出调整,由之前的以厂商为中心,调整至以用户为中心上,设计出符合消费者习惯的产品,更好的去迎合用户,抓住用户的痛点。
统一用户与品牌为一体,让用户自愿为品牌传播,打造粉丝经济,注重产品的质量与口碑服务。面对产品越来越丰富的今天,80后、90后更向往价值观层面的契合和精神引领,也需要更强的群体认同感,甚至在消费行为上更容易相互影响。
然走在时代前沿的企业家总是一眼望到商机,电商是未来发展的大趋势,他们总是能通过一些平台搭上互联网转型的公车,改变思维、改变模式,从而踏上互联网+之路。互联网转型,手拉葫芦行业新机会来了,你准备好了吗?
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建筑业企业如何摆脱粗放型发展模式,走上可持续发展之路,是整个行业都在思考、实践的大课题。建筑行业结合互联网思维会产生怎样的火花呢?以下是读文网小编为大家准备的建筑业的互联网思维,仅供参考!
互联网思维看似与传统建筑业风马牛不相及,但黄裕辉认为,互联网思维本身“是一种观念,具有开放、平等、协作、分享的精神,同时也是一个平台思维,更是一个生态系统”,互联网思维深刻地改变了社会的发展,改变了人们的生产、生活方式,已成为创新驱动发展的先导力量,也必将为建筑业带来深刻变革。
2013年,在黄裕辉的主导下,南通三建重新定位企业战略,以不同于众的商业模式、品牌定位为企业谋划新一轮发展,围绕“幸福三建,伟大三建”主题,打造“大三建平台”的战略思维,走“平台型企业”发展道路。从互联网思维的角度来看,“平台”是一个形象的概念,实际上是同一个供应链上众多企业共享的平台。通过打造“大三建平台”,可以使平台成员扬长避短,在平等、协作的氛围之下,整合成为一个有效率、有效益的整体,实现资源共享和协同效应,推动平台可持续发展。因此,“大三建平台”的打造,使南通三建的商业模式得以创新,企业成为了产业链的组织者、整合者和价值的创造者。
在平台建设基础上,南通三建积极推动转型升级,进行“资本化运作,全产业链经营”战略布局,充分利用外部资源,通过多元化融资模式,运用资本的力量,实施有效的并购,实施战略性投资,进一步扩大产业和利润空间。坚持以建筑产业为基础产业不动摇,做好上伸下延,拉长产业链,形成金融—投资—房产—建筑—运营管理一体化的产业链模式。以企业的信息化系统作保障,再造流程,将原来以职能为核心管理的传统企业改造成为以流程为核心管理的新型企业。通过全面推广标准化手册和OA办公平台的运用,促使流程高效运营,实现了企业的透明化管理,使权力在阳光下运行,各级员工自上而下,各负其责,当家作主。流程式管理
手段的创新,使管理不失控、决策不失误,从而在整体上提高了企业的运营效率,凸显了互联网时代的速度化、平台化、透明化与廉洁化的特点。
2013年初步运营以来,南通三建的平台化运营方式已经初显成效,盈利结构的改变也是水到渠成的结果。2013年,南通三建经济总量突破400亿元,2014年突破500亿元,“大三建平台”将南通三建打造成了一个公平、公开、公正、开放的企业平台,将这家具有近60余年发展史的大型建筑企业集团提升到了一个新的发展高度。
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从目前发展迅速的互联网事业与发展缓慢的建筑业来看,很多人对于人们热议的互联网思维,对于建筑业的发展来说是一件毫无瓜葛的事情,似乎有一种,热闹是他们的,我只管高高挂起,观看就可以了。其实建筑企业与互联网思维有着密切的联系。以下是读文网小编为大家准备的建筑企业的互联网思维,仅供参考!
中国建筑行业一直对信息化有免疫力,互联网革命是否会波及建筑业?“互联网思维”是否与建筑行业无关?
2015年,互联网商业模式势不可挡地横扫所有行业,从零售、快餐到手机、电信,从快递到金融,逐个被互联网所颠覆,连最牛X的银行也被互联网金融搞得坐卧不安了。“互联网思维”已是当今商界最热的管理思想词汇。
研究表明,建筑行业是最需要互联网思维的行业之一。作为最大最不透明的行业,行业的不透明造成了巨大的资源浪费、能源消耗及碳排放,也带来了项目管理水平低下,企业效益差,行业腐败严重等诸多行业问题。建筑业是最需要互联网革命的行业,只是由于行业复杂性高、难度大,互联网革命发动相较其它行业较为缓慢而已。但建筑行业的互联网革命迟早发生,从社会、行业可持续发展的角度,也必须发生。
那什么是“互联网思维”?互联网思维在建筑行业的特点应该是:
一是超越客户价值的用户价值思维。互联网大量产品免费,收费是小部分,但互联网企业对免费用户关心备致,极力做大免费用户群,逐步将免费用户转换为收费用户,免费用户始终是用户群中最大部分。相对建企,产品不仅要考虑大业主的满意度,也要考虑小业主的居住使用体验。让不直接向你交费的用户(小业主)叫好,去影响大客户(建设方),让大客户离不开你,这才是终极品牌建设。
二是透明化思维。要放弃靠不透明才能赚大钱的思维,不再把关系竞争力作为主要竞争力,要建立在透明化时代,靠能力、靠价值赚钱,通过市场化竞争获得优势,而不是私底下交易获利。这就要在战略、品牌、成本能力上建立竞争优势。
三是扁平化思维,即建立“大后台,小前端”的管理体系。3~5个层级让企业与项目信息对称困难的建企,加剧了信息不对称的程度,信息失真导致决策失准。互联网在BIM技术的联合作用之下,将实现扁平化的“大后台、小前端”的管理模式,高效率而低成本,支撑和管控能力都将大为提升。为了做大,不断增加控制层级相当危险。互联网时代,做大不需太多的层级。
四是一切数据化,大数据成核心竞争力。一切业务、技术和管理信息都将数据化。社会和行业都将进入大数据时代。建筑作为最大的数据行业之一,又是最没有数据的行业。在互联网和BIM的双重作用下,数据的价值和重要性将逐步体现。项目的工程量、建材和设备的产品数据浩如烟海,建企的大数据库将是行业的门槛之一。没有企业大数据库,管理和采购竞争力都将无从谈起。
五是品牌竞争和粉丝经济。互联网时代是信息充分传播,信息过载,若没有品牌号召力和拥戴你的粉丝,在市场上是很难立足的,信息的潮水将瞬间淹没你。建企需要独一无二的品牌个性,需要一小批战略级客户(粉丝)围绕着你。否则关系战、价格战将耗尽你最后一滴血。
六是开放、共享、去中心化、平等、民主的精神将占据管理主导思想。企业内部的等级文化将弱化,部门壁垒需要拆除,更为平等。在企业社交平台上,各有专长的专业人员和专家小组,可以成为部落中心,决策是自下而上的民主过程,不需行政太多干预,却能自我组织和严格监控运营。
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当前,移动互联网发展之快、波及面之广、影响力之大,远远超出人们的想象。据中国互联网络信息中心(CNNIC)2014年7月在京发布第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿,互联网普及率达到46.9%。网民上网设备中,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率,手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。2014上半年,网民对各项网络应用的使用程度更为深入。这些数据表明,中国已经大步迈入了“移动互联网时代”。
“移动互联网时代”的到来,给网民的理念与思维带来极大的冲击与改变,具体表现为:平台思维,追求工作方式方法的开放、共享、共赢;平等思维,去权威化、去中心化,网络面前没有权威,任何人对任何事可以质疑和批评;去媒介化思维,借助微信、微博、微视频等自媒体平台查找相关信息,发表自己的观点,对传统媒体的依赖程度逐渐减弱。这些特征给网民的思想理念带来了极大的改变,而这种思想意识形态的改变更给党委政府管理互联网带来挑战,因此党委政府在互联网管理上,要树立起移动互联网思维,更好地为公众服务,切实解决好践行群众路线“最后一公里”的问题。
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