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随着知识经济的到来,企业核心竞争力已经显得越来越重要了。下面是读文网小编为大家整理的企业核心竞争力论文,供大家参考。
摘要:今天,迈向分权化组织的趋势使企业文化变得前所未有的重要,而面对瞬息万变和竞争激烈的市场环境,管理企业核心竞争力成为各大企业发展壮大的首要任务。企业文化与企业核心竞争力是使企业成为其他企业无法模仿和无可替代的御用法宝。因此,本文通过对企业文化与企业核心竞争力进行概述,进而分析两者之间的关系,最后得出企业文化与企业核心竞争力的管理措施,以期对企业文化与企业核心竞争力的管理得出相关结论。
关键词:企业文化;核心;竞争力;管理
一、企业文化与企业核心竞争力概述
企业文化是企业为解决生存和发展问题,树立的被组织成员认为有效并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为。企业文化不同于工作满意度,它关注的是员工如何认识组织文化的特征,而不是员工是否喜欢这些特征。强有力的企业文化是企业员工对于企业的使命和价值观具有相同的看法,它能够使企业的核心价值观得到强烈而广泛的认同,从而让这种高度的认同感在组织内部创造出一种浓厚的行为控制氛围。企业文化在组织中具有多种功能。第一,它起着界定边界的作用,即:它使得一个组织与其他组织区别开来。第二,它表达了组织成员的一种身份感。第三,它促使组织成员认同和致力于比个体的自身利益更高层次的事物。第四,它增强了社会系统的稳定性。企业文化是一种社会黏合剂,它通过为组织成员提供言行举止的恰当标准,从而帮助把整个组织凝聚起来。最后,企业文化作为一种意识形态和控制机制,能够引导和塑造员工的态度和行为。企业核心竞争力是企业可以作为战胜竞争对手的竞争优势来源的一系列资源和能力。核心竞争力能够凸显企业的竞争力和反映企业的独特个性,它是组织在长期积累以及学习如何利用各种不同的资源和能力的过程中逐步形成的。核心竞争力与能力、资源以及企业竞争优势之间的关系可以用一个简单的关系图来表示:,企业资源整合在一起可以创造企业能力,企业能力可以构建企业核心竞争力,企业核心竞争力可以建立企业竞争优势。如:苹果公司的核心竞争力之一是创新。作为一种能力,研发活动是这种核心竞争力的来源,苹果公司将某些有形与无形资源整合起来完成研发任务,并通过强调研发能力,不断创新为顾客创造独特价值的方式,来进一步表明创新是企业的核心竞争力。
二、企业文化与企业核心竞争力的关系
1.企业文化是企业核心竞争力的基础和保障。
企业文化能够创建组织氛围。实践证明,当人们和一个持积极态度的团队在一起工作时,能够激发自身达到最好的工作状态;当人们和一个缺乏激情的团队共事时,则能让自身变得毫无动力。企业文化在这方面就像是组织中的团队精神,当每个成员对于什么是重要事项或事情进展如何具有大致相同的感受时,这种总体态度的影响会大于个体态度的简单加总。在实际工作中,一种积极的整体氛围通常能带来更高的顾客满意度和财务绩效。而这些正是企业的无形资源,这些无形资源又促进了企业核心竞争力的形成,是企业建立核心竞争力的基础和保障。
2.企业核心竞争力促进企业文化建设。
在当前的竞争格局下,成功的企业已经意识到,只有核心竞争力与机遇相匹配时,企业才能获得战略竞争力和超额利润。没有一种竞争优势是长久不变的。随着时间的推移,竞争对手会运用自己独特的资源、能力和核心竞争力形成不同的价值创造力,凭借这种能力,竞争对手可以复制企业的竞争优势。要有效地管理核心竞争力,企业就必须认真分析自己拥有的资源和能力,尤其是作为组织核心竞争力最重要的资源之一——人力资本所拥有的知识。因此,企业要想让核心竞争力保持竞争的优势就必须创造一种企业文化,让员工的知识能够相互交流、整合,从而使企业拥有重要的价值创造知识。
三、企业文化与企业核心竞争力的管理措施
1.企业文化的构建与维系。
一个企业的文化并不是凭空产生的。它一旦形成,就很难消失。企业文化创建的源头来源于创始人的思想意识和价值观念,在企业发展壮大的过程中这种思想意识和价值观念被不断的灌输给每一位员工。但企业文化的维持则需要组织通过为员工提供一系列实践活动来将这种文化推广和传承下去。在企业文化维系的过程中,有三个因素起了举足轻重的作用:第一,应聘者甄选活动。企业在选拔应聘者时除了考察应聘者的知识、技能和能力外,还需考察应聘者对企业文化的认同度。第二,高层管理者的活动。高层管理者通过自己的言行举止建立起规范,并使其渗透到各个组织层级,让员工认识到在组织中什么样的着装是得体的,什么样的行为是可以得到加薪、晋升或奖励的。第三,社会化。不管组织在人员甄选和录用过程中做的多好,新员工都不可能完全适应组织文化的要求,组织需要帮助新员工适应组织文化。
2.创造核心竞争力,将价值创造最大化。
企业的整体能力最有可能成为核心竞争力以及竞争优势的来源。企业应该以一种竞争对手看不见的、难以理解的、难以模仿的方式,来开发和支持核心竞争力。只有那些有价值的、稀缺的、难以模仿的和不可替代的能力,才有可能成为企业的核心竞争力和竞争优势的来源。随着时间的推移,企业必须不断支持自己的核心竞争力,当核心竞争力能够促使企业利用外部环境中的机遇为顾客创造价值时,它才能成为竞争优势的来源。企业通过可持续竞争优势的四个具体标准和价值链分析了解公司成本结构和识别哪些活动可以创造价值后,将那些不能创造价值的活动应考虑外包出去,从外部供应商那里购买价值创造活动。
3.注重人才和技术资源的积累。
毋庸置疑,当今社会人才和知识是企业最重要的核心竞争力之一。在人力资源管理方面,企业应加强企业文化的建设与传播,创建有道德的、积极的组织文化,让强有力的企业文化增强员工凝聚力,降低员工离职率,同时企业应积极开展与管理公司人力资本相关的活动,如:为了创造能力和核心竞争力,进行人力资源的选择、培训、保留和报酬活动等。另外,为了获取和管理公司的知识信息企业应积极开展各项相关活动,如:识别和利用先进技术、确定收集和传播知识的最佳方法,将相关的知识和信息与组织的功能联系在一起,避免员工离职而致相关的重要知识和信息丢失。
4.规划基于企业核心竞争力的企业文化远景。
企业文化与企业核心竞争力的关系相辅相成,相互促进,企业文化应在企业核心竞争力的基础上不断的进步与完善,从核心竞争力的角度对企业文化的效果进行描述,充分挖掘组织员工的工作积极性和潜力。并根据企业所处的历史时期,所处的国情和客观形势,对企业文化提出阶段性和总体性目标。
四、结语
总之,基于企业文化和企业核心竞争力之间相辅相成,相互促进的关系,企业应认识到企业文化与企业核心竞争力的管理是具有统一性和相关性的,企业文化的构建能保障核心竞争力的创造,核心竞争力的创造与发展能促进企业文化的进步与完善,帮助企业稳定健康的发展下去。
参考文献:
[1]娄彦红,企业文化与核心竞争力[J].中国商贸.2010(20).
[2]吴素春,项喜章,基于企业文化的中国乳品企业核心竞争力构建[J].当代经济管理.2013(5).
[3]孟蝶,浅析企业文化与企业核心竞争力关系[J].投资与合作.2013(5)
1.采矿工程企业核心竞争力
技术能力则是企业的另外一项核心能力,技术越先进,生产效率越高,企业支付成本越小,则企业的生产利润越大。而且技术越成熟,生产越稳定和安全,更加有利于企业的技术提升,有利于企业通过技术改造提高企业的利润率,提高企业的安全系数。采矿工程企业的技术能力需要企业的大量投入,因此企业在保持稳定持续投入的前提下,还需要就企业的技术引进保持一定开支,从而获得企业技术更新。当然企业技术能力的提升关键还是在于企业人才的管理,企业创新是技术进步的关键,采矿工程企业技术创新需要采矿企业人才的投入和培养,需要高端工程机械人才的研发,从而方能够使得技术更加使用,企业技术牢固发展。
2.采矿工程企业核心竞争力提升策略
采矿工程企业核心竞争力的提升主要依靠的是企业在人才梯度建设、企业管理能力和企业计划生产能力等方面。
2.1建立和完善企业制度
在市场经济环境下,采矿企业的核心竞争力与完善的企业制度紧密相连的,建立和完善企业制度建设,是企业核心竞争力的提升器。因此,必须建立现代企业制度,完善公司治理结构。建立现代企业制度就是要按照产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的要求,把企业改造为结构完善、运行机制健全、经营目标明确、财务状况良好、具有较强国际竞争力的现代企业,使企业真正做到自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。尤其要加快对国有企业市场化改革的步伐。
2.2强化采矿企业人力资源管理
第一,培育一支高水平的人才队伍。市场竞争的核心在人才,采矿企业想要在激烈的市场竞争中占有一席之地,就必须建设一支高素质的人才队伍。虽然核心能力并不存在于单个人中,但是核心能力的形成归根结底是知识、技能的学习和积累,而人才是这些智力资源的载体。为此,必须努力培养造就一支高水平的人才队伍。第二,选拔和培养一批专业性、技术性和市场开发、管理方面的人才。拥有技术和管理创新知识并与企业其他资源相结合,可转化为具有平均价值的产品和服务,为企业带来超额利润,因此知识成为企业的利润源泉,人才成为企业核心能力的基础。
2.3提高企业研究开发和技术创新能力
采矿企业的技术创新能力直接决定其市场竞争能力,企业有了较强的技术创新能力,能够研制开发并生产出高质量的产品,就能不断提高自己的市场竞争力。要提高企业研发和技术创新能力:第一,建立和完善企业技术创新体制。大型企业应建立技术开发中心,不断加强技术开发力量,加大技术开发资金的投入,加快开发具有自主知识产权的技术和主导产品。第二,积极探索新技术创新模式。开展多种形式的产销研结合,吸引科研机构和大专院校的科研力量进入企业,组织力量对一些主要领域的关键技术和难题进行联合攻关,实现技术上的突破和跨越,促进科技成果向现实生产力的转换。目前,国外一些大的采矿企业或公司都成立了专门的技术开发机构,在激烈的竞争中,抢得先机,使别人难以模仿和超越,从而保持企业的竞争优势。
3.总结
在全球经济一体化的严峻形势下,采矿企业核心竞争力研究在不断完善。采矿企业增强其核心竞争力的对策也在不断变化,如塑造优秀的企业文化、进行管理创新、实施名牌战略、建立学习型企业等,这些都是我国采矿企业所要考虑的。总之,在当前激烈的国内外市场竞争中,采矿企业想要求得生存空间,获得更好更快的发展,保持持续的竞争优势,就必须增强其核心竞争力。
摘要:在激烈竞争的外部环境下,在市场中具有垄断能力的企业就可以获得超额的收益,而企业核心竞争力就是这种垄断能力的一种来源。企业财务核心竞争力是从财务资源管理的方面来扩大企业的这种在市场的垄断能力,对企业的发展具有重要的作用。
关键词:企业;财务;核心竞争力;垄断;竞争
一、企业财务核心竞争力的定义与内涵
(一)财务核心竞争力的定义
核心竞争力是企业在长期发展过程中,积累了独有的技术和管理手段等,使得企业在市场竞争中具有巨大的垄断优势。比如说像苹果公司一样,它的iphone一面世就取得了极大的成功,在智能手机市场获得很长的市场占有率。其实竞争力可以看作是一种垄断力,下文中使用垄断力可以使得我们的分析更加形象。
核心竞争能力可以分为技术垄断力和管理竞争力。技术垄断能力,是指一家企业的技术能力在同行业中的不可模仿性,这个是可以实际测量出来的一种竞争力。管理竞争力,是指通过改变企业的人员资源配置、业绩考核等企业深层次要素来提升的企业在市场的垄断能力。
财务核心竞争力属于企业管理竞争力,是一种“软”竞争力,是一个企业管理在财务资源上的掌控力。财务核心竞争力主要是财务营运、 财务管理和财务应变等这三个要素的有机组合,而不仅仅是三者的简单加总。财务核心竞争力体现的是一种协同效应,通过三种要素的有机组合达到比三者简单相加更大的作用。在没有其他要素的协调发展下,任何单独一种要素的提升,并不一定带来总体财务能力的提升。总体财务能力的提升需要三者的有机配合,有机协调,不能不注重内在逻辑。
(二)财务核心竞争力与企业竞争力的关系
财务核心竞争力是从财务的角度来推动企业在行业内保持垄断地位重要的力量,我们从财务核心三个要素来看它的作用过程。
首先财务营运能力是体现一种资金的效率,具体来讲可以是存货周转率等指标,这种能力是一家企业有效率发展的基础。企业是以最大化利润或者股东利益为基本原则,财务运营能力是影响企业利润的直接影响因素,财务运营能力强的,则企业资金利用效率高,攫取更大的利润,拥有更强的行业垄断力和市场控制力。
其次,财务管理能力是指,通过企业的财务管理,企业完成对上年度的财务分析和现阶段的财务信息解读,以根据财务目标来安排下一步的财务活动。具体我们可以看到,企业通过财务规划来设定目标,通过执行来达到目标。这是一个企业的管理活动,对企业发展及其重要的管理活动,影响着企业的运行效率和财务目标完成情况。
最后,财务应变能力可以使得企业可以在面临市场风险时更从容的应对,在与市场风险的对抗中获胜;并在之后的财务学习上汲取各种有益的经验与教训,增强企业的市场掌控力。
二、企业财务核心竞争力的要素分析
(一)财务营运能力
财务营运能力是指对资金的运营能力,包括资金筹集、资本营运和利润分配。资金筹集能力是指企业在需要发展时,进行融资的能力,资金需求主要来自项目的投资建设。企业良好的资金筹集能力是企业发展的基本保证,因为没有了资金的支持,企业的发展与扩张就成为一句空话。资本运营能力,是指资金的流通效率,具体有可以看作是比率的管理,例如应收账款周转率等,这些数值通过管理得到提升,意味着资金的使用效率也在同步提升,企业获得更大的竞争优势。利润分配能力主要是指企业如何处理企业获得利润,是将利润以股利的形式发放给股东,还是以留存收益的形式将利润留在企业为以后的业务拓展做准备等。良好的利润分配能力,是指当企业未来的项目的收益大于股东资金成本时,企业不应该发放股利;反之,应该发放。这样有助于企业价值的提升。通过利润的合理分配,可以有效的为股东谋取福利,也可以为未来的企业投资预留资金,而不是盲目筹措价格比较高的外部资金。
(二)财务管理能力
财务管理能力是通过财务管理部门的工作,制定目标并执行最后达到目标的过程,包括预测、控制和决策。财务预测能力是指对未来企业财务指标的预测能力,比如对未来企业成本的预测能力和对未来企业的销售收入的预测能力,这是企业为未来进行规划的基础。当财务预测能力越强时,企业的战略才可以更精准,企业的规划才可以更贴近实际。财务控制能力,是指资金企业流通过程中的管控能力,例如工厂车间的预算开支。财务决策能力是指企业进行民主财务决策的能力,如何使得财务决策符合企业各部门的利益,符合企业长远的发展愿景和股东利益。财务决策能力是民主管理、科学管理的关键一环,是倾听各部门的预算和管理需求,并制定出合理规划的关键步骤,是企业管理的一个关键问题。
(三)财务应变能力
财务应变能力包括学习、 信息处理和风险管理,是在外部环境和内部环境条件下,维持企业财务竞争的能力。财务学习能力,是指如何利用当前的财务案例和财务法规行规进行发展自身财务战略的一种能力,如何在瞬息万变的市场环境中保持自己的竞争优势,这十分需要财务学习能力。财务信息处理能力,是指处理像宏观信息、行业信息以及其他企业财务信息等的外部信息和像企业财务信息等的内部信息。财务管理和决策以及企业的竞争的基础就是整理的财务结论,而如何将财务信息转化为有用的财务结论,是企业竞争获胜的关键要素。财务风险管理能力,是指面对外部、内部环境变化,如何管控好企业财务活动,使得风险对公司的影响降低至最小。根据木桶原理,最短的木板决定了桶的容积,管理财务风险就是在应对最短的一块木板,在给它增加高度。将最短的短板补长,就可以增加水桶的容积,对应过来,就是代表企业的价值的提升。
三、提高企业财务核心竞争力对策
(一)制定企业财务战略,提高财务运营能力
企业财务战略在发展战略的指引下,结合企业内外部环境,财务管理部门对财务管理活动的长期规划。企业财务战略对提高财务运营能力具有很强的针对性,比如针对资金筹集问题。为应对资金筹集问题,企业财务管理部门可以事前建立配套的资金筹集战略,对企业提高自身财务核心竞争力所需资金的类型和数量筹资进行规划,降低外部资金筹集的成本。同样,针对资本营运能力和利润分配能力也制定相对应的财务战略,建立对应的财务管理目标,来提升企业财务运营能力。
(二)提高财务管理团队素质建设和执行力,提高财务管理能力
财务管理团队的人员素质企业财务管理活动的质量。一个优良的财务管理团队可以制定更好的财务计划和完成更有力的财务控制,帮助企业完成财务管理活动。比如在完善企业内部考评机制,让才华的人员担当重任,同时加强对财务管理部门人员的外部培训,可以利用年假或者平时,外聘一些高校或者部门专家,对人员进行管理培训。而提高企业财务执行力,这就要求从企业领导开始,都务必坚持遵守企业的计划,以身作则,上行下效,增加财务管控的能力。
(三)建立企业财务信息一体化,提高财务应变能力
财务信息是企业财务决策的基础,也是财务应变能力的基石。没有当前的财务信息以及对信息的分析和解读,财务学习、管理风险都无从谈起。我们建议,在全企业建立统一的信息化财务信息处理平台。首先,更多部门接入平台会产生更多的财务信息,为财务学习能力打下了海量信息的基础;同时有了更多的信息,财务管理部门可以对信息进行更多、更深入的处理,从而提高财务信息处理能力;有了财务信息的准确性与及时性,财务风险管理不再是一个伪命题,有了高度的时效性,企业财务管理部门可以在信息化平台上设置相应的风险提示机制,提高风险的应急反应能力。
参考文献:
[1]梁凤梅.企业财务核心竞争力探讨[J].财经界(学术版),2015 (03).
[2]罗瑾.财务管理在提高企业核心竞争力中的作用[J].科技与企业,2014 (06).
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随着全球经济一体化进程的不断加快,企业间的竞争日益加剧,是否具有核心竞争力已成为现代企业长期生存发展的关键,它不仅对企业内部组织和经营管理产生重大影响,而且企业的投资者、债权人和其它相关利益主体对企业核心竞争力方面的信息有着越来越强烈的需求。下面是读文网小编为大家整理的企业核心竞争力论文,供大家参考。
【摘要】随着经济全球化的演进,企业面临着越来越激烈的竞争。在激烈竞争的市场环境中,企业要想立于不败之地,必须提高自己的核心竞争力。而加强企业文化建设是提高企业的核心竞争力的基本途径之一。有研究表明,企业文化建设,对提高企业的经济效益有很大的促进作用,也可以有效地提高企业的核心竞争力。企业核心竞争力的不断提高,才能使其保持长期的竞争优势。因此,可以说企业文化是企业核心竞争力的重要要素,加强企业文化建设是增强企业核心竞争力的关键。
【关键词】企业文化建设;企业核心竞争力;全球化;创新
对于企业来讲,拥有适合自己的文化,企业才具有生命的活力,才能获得生存发展壮大和为社会服务的基础。所以,如何建设一种满足时代需要,能让企业可持续发展并在同行业中具有独特个性的企业文化已成为企业经营管理的重要课题。企业文化是企业发展壮大所需要的最实质的一部分,长期的企业文化建设也就形成了本企业独具特色的且其他企业不可轻易模仿的企业文化。加强企业文化建设是提高企业核心竞争力的关键。
一、企业文化的概念与企业核心竞争力的含义
(一)企业文化的概念及特征
1.企业文化的概念
简单来说,企业文化有时也叫公司文化,一般是指企业在长期生产实践中形成的共同价值观、企业精神、基本工作作风、行为规范和企业风貌的总称,是企业在经营活动中创造的具有本企业特点的精神财富的总和。从理论上说,关于什么是企业文化,不同的人有不同的看法。美国管理学家彼得?德鲁克认为:“企业管理不仅是一门学科,还应是一种文化,即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化”。威廉?大内,《Z理论》一书的作者,也许是较为明确、集中而完整地给出企业文化概念的第一人。他说:“一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外,文化还包含一个公司的价值观,如进取性、守势、灵活性。经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式,并把它传达给后代的工人。”较为全面的对企业文化概念的解释是:“企业文化是指在一定的社会文化环境背景下,经过企业高层领导者的积极倡导和全体员工的不断创造、实践与认同,而形成的企业成员的共有价值观、理想信念、道德规范、行为准则及行为方式、物质表现的总称”。企业文化使企业独具特色,区别于其他企业。
2.企业文化的特征
(1)独特性。每个企业都有自己的历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素。这些内在因素各不相同,因此在企业经营管理的发展过程中必然会形成具有本企业特色的价值观、经营准则、经营作风、道德规范、发展目标等。在一定条件下,这种独特性越明显,其内聚力就越强。因此,在建设企业文化的过程中,一定要形成企业文化的个性特征。
(2)共识性。企业文化是企业全体员工共同的价值取向和价值判断,也就是多数员工的“共识”。很多优秀企业的企业文化特别强调群体思想,追求“一体化”,反对把“个识”强加于企业全体员工身上,用个别人的意识取代整体意识。
(3)非强制性。企业文化是强调文化上的“认同”,强调人的自主意识和主动性,而不是强制人们遵守各种硬性的规章制度和纪律。对于大多数人而言,是由于认同了某种文化,而通过启发人的自觉意识达到自控和自律,这就是文化的非强制性。
(4)可塑性和相对稳定性。文化的形成具有长期性,文化的作用具有延绵性,它会在企业中长期发挥作用,这就是文化的稳定性。当然,稳定性是相对的,企业文化会随着企业外部环境和内部条件的变以及社会文化的发展变迁而进行相应的调整和改善。企业文化的形成,虽然受到企业传统因素的影响,但也受到现实的管理环境和管理过程的影响。而且,只要充分发挥人的能动性、创造性,积极倡导新准则、精神、道德和作风,就能够对传统的精神因素择优汰劣,从而形成新的企业文化。
3.企业文化的作用
(1)企业文化具有凝聚力的作用。
(2)良好的企业文化具有引力作用。
(3)企业文化具有导向作用。
(4)企业文化具有约束作用。
(5)企业文化具有激励作用。
(6)企业文化具有辐射作用。
(二)企业核心竞争力的含义及特征
1.企业核心竞争力的含义
通常可以认为所谓核心竞争力,就是指个人或组织相较于竞争对手而言所具备的竞争优势与核心能力的差异。企业核心竞争力可以理解为就是企业在长期的生产经营活动中形成的,支撑企业过去、现在和未来竞争优势的,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的并且是企业独自拥有的核心能力。企业的核心竞争力也可以理解为就是企业把握全局、审时度势的判断力;敢于竞争的决策力;大胆突破的创新力;博采众长的文化力;诚实守信的亲和力。
2.企业核心竞争力的特征
企业核心竞争力一般来讲具备以下几个特征:
(1)核心竞争力具有独特性。企业核心竞争力是企业在长期发展过程中积淀和培育而成,并且深深融合于企业的内在素质之中,很难以被其他企业所模仿。这就是企业核心竞争力所具有的独特性。
(2)核心竞争力具有价值性。企业核心竞争力使企业在创造价值、降低成本上相对于竞争对手有优势;能为顾客带来长期利益;为企业创造持续竞争的主动权;为企业创造超过行业平均利润水平的超额利润。所以说,企业核心竞争力富有战略价值。
(3)核心竞争力具有差异性。每个企业拥有的核心竞争力应是其独有的、区别于竞争对手的,这是其在竞争中成功的关键。核心能力的差异性决定了企业间的竞争力的差异和经营效率的差异。
(4)核心竞争力具有延展性。企业核心竞争力对整个企业来说,是一种比较基础性的能力,是一个厚重的“平台”,是其他能力提高的统率。企业的核心竞争力可以有力地支持企业向更有发展前途的新的领域延展。这就是企业核心竞争力的延展性。
(5)核心竞争力具有低替代性。相比较企业其他资源要素,企业核心竞争力较少受替代品的影响。
(6)核心竞争力具有非均衡性。研究开发能力可以说是企业核心竞争力的重要体现。企业在构建核心竞争力的征途中,一是要有继承性的技术渐进式的发展,二是要有突破性的技术革新。
(三)企业核心竞争力与企业文化的关系
1.影响企业核心竞争力最重要的因素是企业文化
企业文化,它一方面对企业员工、品牌与信誉等企业无形资源有重大影响;另一方面,它对企业的管理能力、技术创新能力、营销能力等核心能力的形成和提升有着更加直接而深远的影响。可以这样说,
第一,企业文化对企业核心竞争力具有导向作用;
第二,企业文化对于企业核心竞争力具有凝聚人心的作用;
第三,企业文化对于企业核心竞争力具有约束思想和行为的作用。第四,企业文化对于企业核心竞争力具有激励人心的作用。
2.企业核心竞争力与企业文化相互促进共同推动企业不断发展
纵观世界上成功的企业,其核心竞争力肯定高,其企业文化建设也肯定搞得有声有色。也可以这样说:
第一,企业文化是企业一切动力的源泉,而企业核心竞争力是企业综合实力的体现,这种综合实力中就蕴含着企业文化的力量,两者共同作用,推动企业不断快速向前发展。
第二,企业文化是企业核心竞争力的关键要素,不断完善的的企业文化建设为增强企业的核心竞争力创造了条件。
二、分析企业文化建设中存在的问题
企业文化建设在各个企业之间是不平衡的,还存在着一些需要解决的问题。
(一)对企业文化建设内涵的理解不深
有的企业为了塑造自身的企业形象,盲目照搬其他企业的文化理念或者生硬套用成功企业的CI(企业形象规范体系)策划结果。这样,就违背了企业实际的经营理念或企业精神。结果是使得很多企业的企业文化千篇一律,缺乏个性。还有很多企业,动不动就以“创新、求实、团结、进取”做为本企业的企业精神。由于这些经营理念或企业精神不能被员工认识和理解,不但起不到应有的激励和约束作用,还更加暴露了企业管理水平的欠缺。
(二)形式化和肤浅化是企业文化建设的一个的误区
有的企业对企业文化建设的内涵缺乏清晰的认知,认为开展企业文化建设仅仅是做一些宣传活动、教育活动、公关活动、社会公益活动等,而忽视了企业文化建设中最本质的内容,也就是企业文化理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时,将工作的重点放在视觉文化上,认为做了企业的形象设计和企业形象的宣传,就是在做企业文化,使企业文化建设陷入了肤浅化、形式化的误区。
(三)对本企业的企业文化建设没有准确定位
企业文化建设定位不准的表现主要有四个方面:
一是缺少统一和系统的设计规划。怎样将企业的文化力转化为企业的竞争力,需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动相结合,落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有月度计划、年度计划等计划,唯独企业文化建设工作缺少计划,使企业文化建设工作开展的随意性很强。
二是随风走。看到其他的企业搞了企业文化建设,自己也开始立即行动,但却浅尝辄止,有一蹴而就想法,没有进行长期努力的意志。
三是对企业文化体系的表述不固定,经常进行修改。四是缺乏有效的制度保障。企业的高层管理者没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中,没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待,使得企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度来做保障。
三、提升企业核心竞争力的主要途径是加强企业文化建设
(一)管理者必须提高对企业文化建设重要性的认识企业文化是企业的灵魂,它是构成企业核心竞争力的关键所在,是企业发展的原动力。毛主席早就说过:“没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”。企业也是一样,没有文化的企业是愚蠢的企业,而愚蠢的企业是不能在竞争中取胜的。在经济全球化进程不断加快的情况下,企业非常迫切地需要提高内部的凝聚力和外部的竞争力,进而谋求在新形势下的快速发展。企业为实现这个目标,需要进行整个系统的变革,而变革的核心就是要充分发挥企业文化的力量。
(二)科学规范的制度体系是加强企业文化建设的保证一个企业,如果没有精神文化,就会没有共同的信念和统一的意志;如果没有物质文化,就会没有生存的保障和发展的后劲;如果没有制度文化,就会没有严格的管理和严谨的秩序。只有这三种文化的发展协调了,才能保证企业生气蓬勃,永葆活力。所以说,构建现代企业文化,关键是构建制度文化,使员工有一个共同遵守的规章和行为准则。作为制度文化的建设,不能只从物质和技术条件出发,必须注重从企业员工的心理需要、社会需要和发展需要等方面来进行设想构思、设计完善和制定建立。
(三)坚持以人为本增强企业凝聚力企业文化理论强调“以人为本”的人性化管理,其内涵是:重视员工的存在价值,鼓励员工参与企业管理决策,激励员工努力工作,重视人的本质和个性的发展,尊重员工的情感需要,注意培养企业的团队合作精神。“以人为本”理念是企业文化的核心,需要企业去营造一个尊重人、关心人、锻炼人的发展环境,将“以人为本”贯穿于企业经营管理的全过程。
(四)要坚持以发展为导向孕育企业精神
每个企业都有企业发展战略,企业文化的构建要与企业发展战略相一致。企业精神是企业文化的重要组成部分,是企业文化的核心内容,是企业的精神支柱。因此,企业要不断培植企业精神,使企业精神引领企业发展战略,推动企业不断向前发展。
四、增强企业核心竞争力的关键是加强企业文化建设
(一)形成企业核心竞争力的保障是企业文化建设
对于企业来说,企业文化建设是一个长期而艰巨的任务,需要高层领导的倡导和引领,需要广大员工的不断实践。在企业文化建设过程中,企业开展的各种活动,活跃着员工的业余生活,加强了领导与员工之间的沟通合作,增强了员工的团队意识。在优秀的企业文化熏陶下,员工们身心健康、精神生活丰富,人际关系和谐。再加上企业的激励机制,不断激发员工奋发向上、开拓创新的斗志和决心。这样,使得企业的核心竞争力逐渐形成。
(二)增强企业核心竞争力需要构建和谐企业文化
中国古人讲究“天时、地利、人和”,其中人和最重要。企业要增强企业的核心竞争力,构建和谐的企业文化是关键。因此,企业应把建立完善的管理制度和构建和谐的企业文化结合起来,逐步构建和谐的企业文化机制。这就要求企业建立“以人为本”的管理理念,建立以制度规范约束人、以人文关怀鼓舞人的道德机制,吸引人才进入企业。这样才能不断地增强企业的核心竞争力,使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
(三)提升企业核心竞争力需要进行企业文化建设创新
二十世纪是资本竞争的世纪,二十一世纪将是一个文化竞争的世纪。企业与企业之间、行业之间、国家之间的竞争将逐渐演变为文化的竞争。整个社会环境的变化,需要企业在进行企业文化建设时要注意创新,创新增加了企业文化的个性魅力,创新提升了企业的核心竞争力。企业文化可以说是一个企业的灵魂,企业从创建开始就应该根据自己的发展方向建立适合自己的企业文化。虽说成功的企业文化不是一天两天就能建立起来的,但从开始就应该找准方向,注意各方面细节的发展,从领导到员工都应该围绕企业文化这个核心部分去落实自己的行为,这样才能逐渐形成一种上下级都能够接受并认可的有利于企业发展的企业文化。从另一方面来讲,这样的企业文化才能够激起大家工作的热情,能让大家主动地为企业的发展奉献自己,让他们感到这是自己的责任所在。自然而然地,企业将会以骄人的业绩在同行企业中鹤立鸡群。换一句话说,这就是企业的核心竞争力,是企业取胜的法宝。当然成功企业文化的建成是一个漫长的过程,需要大家的共同努力。
参考文献
[1]陈春华.从理念到行为习惯:企业文化管理[M].北京:北京机械工业出版社,2011.
[2]杨静宗.如何构建企业核心竞争力[M].北京:北京北京大学出版社,2004.
[3]田奋飞.企业竞争力研究[M].北京:北京中国经济出版社,2005.
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[7]王成荣.企业文化[M].北京:中央广播电视大学出版社,2013.
一、增强文化自信,培育文化精品
同时,也不能否认,在文艺创作方面,也存在着有数量缺质量、有‘高原’缺‘高峰’的现象,存在着抄袭模仿、千篇一律的问题,存在着机械化生产、快餐式消费的问题”。文艺和文化的“高峰”代表了一个民族文化创造的能力和水平,是一个民族文化的象征,对国家地位的提升、国家形象的塑造具有关键的作用。我国古代的孔子、屈原、李白、杜甫、曹雪芹,我国现代的鲁迅、郭沫若、茅盾、巴金、老舍、曹禺等,都是我国文化中的“高峰”,是中国文化的骄傲。西方的达•芬奇、莎士比亚、巴尔扎克、歌德、托尔斯泰等,不仅是各自国家的文化象征,而且标志着世界文化的最高成就。我国古代的“四大名文学著”在世界上有着广泛的影响,它们的商业价值也是无法估量的。由它们所产生的各种“衍生产品”,如各种版本的持续出版,影视、动漫、舞台剧的不断改编,和当代人创建的大观园、水浒城、水泊梁山等景点,都带来巨大的经济效益。现代文豪鲁迅在国内外的重大影响、他的作品在国内外的持续出版及不断改编、他的故居对绍兴旅游的带动等,都让我们看到了文化高峰带来的巨大的社会和经济效益。从世界文化和文化产业发展的历史看,文化精品一般都具有较好的社会效益和经济效益,如世界文豪狄更斯、雨果、屠格涅夫和托尔斯泰等,在当时都深受欢迎,有大量的读者,有良好的经济效益。但也有不少文化精品,在当时不受欢迎,市场惨淡,但后来被历史证明是文化精品,甚至是文化“高峰”。我国现代作家鲁迅、巴金等都做过编辑,都曾发现并出版过许多“无名”作家的作品,这些作品现在已成为现代文学的杰作,如鲁迅出版的萧军的《八月的乡村》、萧红的《生死场》,巴金出版的曹禺的《雷雨》《日出》等,都是典型的例子。如果没有鲁迅、巴金这样有远见的编辑和出版者,这些作品能否问世可能也是个问题。鲁迅看准了现代创作木刻的意义和价值,宁愿赔本也自费出版了许多西方版画,并发起中国现代新兴木刻运动,影响深远,鲁迅也因此被称为“中国现代木刻之父”。法国大作家巴尔扎克欠债累累,生活拮据,经常需要出版商预支稿费,最终写出了百科全书式的系列小说《人间喜剧》;另一位法国大作家左拉在写作之初生活困难,拿着自己的写作计划到处兜售,屡次碰壁,最后幸运地找到一位有远见的出版商,他认识到左拉的才华,答应每月预支给左拉一笔生活费,这才成就了举世闻名的家族系列小说《卢贡———马卡尔家族》。还有的文化杰作因其高度的专业性、学术性和创新性而曲高和寡,难以形成经济效益,这就更需要文化企业家的远见和文化工作者的自信与坚守。这些作品的经济效益可能一时并不突出,但它们会随着时间的延续而愈显光彩。文化工作者的坚守是创作文化精品的必要条件。屠格涅夫、托尔斯泰身为贵族,衣食无忧,潜心创作,成为举世敬仰的文学大师;陀思妥耶夫斯基生活拮据,经常为生活奔波,却同样创作不止,成为与托尔斯泰齐名的大文豪;曹雪芹家道中衰,衣食难继,穷愁著书,成为中国历史上最伟大的小说家;鲁迅等现代作家不受经济利益和反动政治势力的左右,坚持独立思考、创作自由,赢得了一代又一代读者;我国第一位诺贝尔文学奖得主莫言多次声明,他不会为了一个奖去写作,也不会为了迎合什么去写作。他说:“长篇小说不能为了迎合这个煽情的时代而牺牲自己的尊严。长篇小说不能为了适应某些读者而缩短自己的长度、减小自己的密度、降低自己的难度。我就是要这么长,就是要这么密,就是要这么难,愿意看就看,不愿意看就不看。哪怕只剩下一个读者,我也要这样写”。从文化繁荣的历史看,文化高峰大都出现于社会大变革、大发展的时期,如中国的春秋战国时期、盛唐时期、五四时期和改革开放时期;西方的古希腊时期、文艺复兴时期和启蒙运动时期等。在这些时期,各种原创性、经典性文化成果层出不穷,为其后相当一个时期的文化发展奠定了基础,开辟了道路。西方整个19、20世纪,在政治、经济、文化、科技等各个方面,都处于大变革、大发展的时期,文化高峰此伏彼起,文化思潮令人眼花缭乱,表现出文化繁荣的蓬勃景象。当前,我国正处于这样一个大变革、大发展的时代,这是文化发展千载难逢的良机,我们的文化工作者要不辜负这一历史性的大好机遇,为创造出中国的文化精品、文化“高峰”做出应有的贡献。
二、弘扬传统文化,打造民族品牌
有特色才有优势,有特色才有竞争力。中国文化最鲜明的特色就是其悠久而深厚的传统文化,我国文化产业要形成自己的竞争优势和核心竞争力,必须立足于弘扬传统文化,打造民族品牌,充分发掘传统文化的现代价值和经济效益。曾说:“不忘历史才能开辟未来,善于继承才能善于创新。优秀传统文化是一个国家、一个民族传承和发展的根本,如果丢掉了,就割断了精神命脉。我们要善于把弘扬优秀传统文化和发展现实文化有机统一起来,紧密结合起来,在继承中发展,在发展中继承”。传统文化是民族之根,民族之魂,是民族发展的基础,也是民族前进的重要动力。任何一个民族的文化要自立于世界文化之林,必须有其鲜明的特色。我们应结合现实要求,加大对我国传统文化整理、开发和创新的力度,重新发掘优秀传统文化的价值,进行创造性转化,并制作出适宜当代中外消费者的文化产品。我国是世界文明古国之一,曾经创造过光辉灿烂的文化,对世界文化做出了重大贡献。但长期的封建统治,也使我国社会和文化发展缓慢,甚至停滞不前。近代遭受列强侵略以后,更是国力衰落,文化凋零。五四新文化运动反对旧文化,提倡新文化,开辟了我国文化发展的新时代。但全盘西化,全盘否定传统文化,也在相当程度上使中华文化失去特色,走上了跟随西方、亦步亦趋的道路。要实现中华民族的伟大复兴,就必须继承并弘扬优秀传统文化。拉丁美洲文学曾长期模仿欧洲文学。但从20世纪初开始,他们的民族意识空前觉醒,他们把目光转向拉美现实生活,创作了一批反映拉美生活的现实主义作品。20世纪六七十年代,拉美作家从古代印第安神话和民间传说中得到启发,在文学创作中采用了印第安人看待生活的思想方法,将生活神话化,让现实蒙上了神话、传说的色彩,形成了别具一格的魔幻现实主义文学,其中有两位文学大师阿斯图里亚斯和马尔克斯获得诺贝尔文学奖,在世界上产生了强烈的影响,我国作家莫言就是受其影响的一个范例。他们获奖的主要原因就是因为植根于自己的民族和印第安人传统之中,用丰富多彩的幻象世界,反映了拉丁美洲大陆的生命与斗争。而日本第一位诺贝尔文学奖得主川端康成也是由于他高超的叙事艺术、以非凡的敏锐表达了最具有民族本性的日本灵魂而获奖。非洲第一位诺贝尔文学奖获得者索因卡获奖的重要原因之一是因其特别表现了对非洲传统的信奉。我国著名作家鲁迅、老舍、莫言等也因其鲜明的中国作风和中国气派,在世界上受到广泛关注和好评。从我国对外文化贸易看,我国对外输出的作品仍以古装剧为主,包括武侠剧、历史剧、名著改编剧等,如电视剧《三国演义》《红楼梦》《西游记》《雍正王朝》《笑傲江湖》《天龙八部》以及动画片《三国演义》《西游记》等,对外演出也是具有鲜明中国风的《风中少林》《功夫传奇》《丝路花雨》《花木兰》等更能博得国外观众的喜爱,现代人原创的作品只有极少数如《喜羊羊与灰太狼》等能以较高的价格出口国外。因此,实现中华文化复兴,一定要发挥我国深厚的文化资源优势,充分开发民族文化的市场价值,使那些弘扬中国民族优秀传统文化的产品能创造巨大的经济效益。各地也要注意挖掘其独特的地方文化资源,如山东是中华文明的重要发祥地,历史文化、民俗文化、现代文化、革命文化等积淀深厚,齐鲁文化、泰山文化、运河文化、黄河文化、滨海文化等特色鲜明,为现代山东文化的创新发展提供了丰富的素材和深厚的文化基础,长篇电视连续剧《沂蒙》《闯关东》等就是体现山东地方文化特色的优秀之作,赢得了广泛的好评。自然,弘扬传统文化既不是提倡复古主义,发思古之幽情,也不是否定五四传统,更不是以一些愚昧落后的所谓“中国元素”讨好外国人,而是要立足现实,继承借鉴,创造当代文化。传统文化只有回答当代问题,进行创造性转化,才能焕发其生机与活力,才能在当代社会中生根发芽,开花结果。
三、加强国际交流,传播中国声音
发展文化产业、建设文化强国必须进行国际交流。只有积极参与国际竞争,加强国际交流,说好“中国语言”,讲好“中国故事”,我们的文化产品才能得到世界人民的喜爱,我们的文化产业才能做大做强,中国文化才能走向世界。改革开放以来,我们积极推进国际文化交流与合作。但这种交流与合作是极不平衡的,更多是的引进,而不是输出。随着我国综合国力的不断提升,这种状况正在逐步改善,世界人民想更多地了解中国文化,我们国家也主动推动中国文化走向世界,并推出了在国际上大力宣传中华文化的一系列措施。中国智慧只有回答当代世界问题并获得世界认可,才能拥有自己的话语权。近年来,我们国家越来越重视“话语权”建设,一个重要表现就是党和国家领导人越来越多地用我们自己的话语体系向世界表达我们的观点和主张。如2014年9月24日在纪念孔子诞辰2565周年国际学术研讨会暨国际儒学联合会第五届会员大会开幕会上的讲话中指出:“中国人自古就推崇‘协和万邦’、‘亲仁善邻,国之宝也’、‘四海之内皆兄弟也’、‘远亲不如近邻’、‘亲望亲好,邻望邻好’、‘国虽大,好战必亡’等和平思想。爱好和平的思想深深嵌入了中华民族的精神世界,今天依然是中国处理国际关系的基本理念。”这不是简单的古言古语的引用,更不是为了点缀和装饰,而是将古人的思想经过创造性转化,成为我们的基本理念,以指导我们的思想和行动,并希望得到世界人民的认同。有西方学者指出,孔子学说是真正的人道观念。这种伦理观念将个人的道德与国家的兴亡密切地联系起来,主张人类应该致力于取得与他人和大自然之间的和谐,同时对待他人应遵守外在的行为规范“礼”并表现内在的“仁”。最近,中外学者又提出了“构建人类共同伦理”的理念。他们认为,在21世纪,中国的智慧将成为共同的人类伦理的一种特别的动力源泉。目前在文化上明显西强我弱的情况下,要让中国文化走向世界,最好的方式是讲好中国故事。新加坡国立大学东亚研究所所长郑永年说:“西方为什么有那么大的话语权?主要是他们把西方故事讲得很好。很多价值观是通过‘讲故事’表达出来的。你被一个西方故事所吸引的时候,也自觉接受了这个故事所包含的价值观。中国也必须这样做”。现在我们正在学习讲好中国故事,而且已经有一些成功的范例。如最近广受关注的反映青藏高原人与自然和谐相处的4K高清晰纪录片《第三极》就是一次成功的尝试,它的最大亮点是“中国故事,国际语言”,相信这部片子会赢得世界人民的好评。但总的说来,我们“讲故事”的能力还不强。特别是我们的原创力和想象力,与西方还有很大的差距。只要我们看看美国的动画片《米老鼠与唐老鸭》《狮子王》《阿拉丁》《阿凡达》等,就会强烈地感受到这一点。功夫、熊猫、花木兰都是中国著名的文化元素,但美国人却借此创作出反映他们价值观的《功夫熊猫》《花木兰》等动漫大片,在全世界产生巨大影响,获得巨大利润,值得我们深思。文化产业是产业问题,也是文化问题。文化世界并非一片净土,其中充满着矛盾和斗争,特别是在这个全球化、信息化时代,在这个政治、经济、文化依然西强我弱的时代。目前,发达国家的跨国文化产业集团已实现广播、电影、电视、图书报刊、音像制品、音乐、娱乐、体育、网上服务等诸多传媒功能的一体化,在国际上具有强大的垄断地位,西方七国垄断了90%以上的世界新闻,全球50家媒体娱乐大公司拥有世界95%的文化市场份额,世界音乐出口的90%由发达国家大集团所垄断。美国的通俗文化席卷全球,在赚取庞大的利润的同时,也在潜移默化地影响着人们的思想观念和价值取向。我们往往仅从文化产业的角度看待好莱坞大片,实际上,每一部成功的好莱坞大片都不遗余力地讲述着“美国梦”的故事,其中的英雄必然是美国人。
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经济全球化加剧了竞争的国际化,竞争的国际化促进了企业核心竞争力意识的觉醒,同时,也加速了企业培育、发展和提升核心竞争力的步伐。下面是读文网小编为大家整理的企业核心竞争力毕业论文,供大家参考。
摘要:在新形势下,为了追赶知识经济时代的步伐,企业必须调整发展战略,注重自身的科技发展与文化建设,将两者有机的统一起来。本文在研究企业文化和核心竞争力之间关系基础上,通过突出当代企业文化与企业竞争力有机融合的趋势,使企业认识到必须把企业文化提高到战略的高度来思考。
关键词:企业文化;核心竞争力;文化制胜
一、企业文化是核心竞争力形成的基础
1.提升企业管理能力水平
一方面,随着管理理论的发展和完善,在企业实践管理基础上逐步提炼并完善形成了企业独特的文化;另一方面,企业文化实践为企业管理理论丰富提供了有力的支撑。某种意义上讲,企业文化来源于企业管理实践,经过不断沉淀和升华,企业文化又促进了企业管理的继续发展和完善。在企业实际中,主要体现在以下方面:一是企业文化直接作用影响企业管理现行制度;二是企业文化直接影响企业经营理念,通过经营理念的转变实现间接促成企业管理创新。
2.充分调动员工的积极性和创造力
企业发展并非一朝一夕的事,主要是依次凭借人才、知识、经济三方面因素积累。其中,经济积累是建立在人才和知识积累的基础上,而人才是知识积累实现形式。因此,知识积累是三者重中之重,作为知识积累重要手段的企业文化其重要性不言而喻。企业文化对员工行起着规范作用,优秀企业文化对企业发展和员工成长都有重要影响。在引进人才方面,优秀企业文化有利于企业人才引进和留住;在人才培养发展方面,优秀企业文化有利于发挥其持续长久的作用力,有利于激发员工积极性和创造性,有利于培养员工确定奉献自我的核心价值观。
3.建设有战斗力和凝聚力的团队
现代企业管理中,对团队的强调和重视已然上升到另一种新高。关键在于如何将不同价值观念和行为方式的企业员工,通过团队管理方式,重新激发其积极性和创造性,为实现组织目标共同协作。具体来讲,企业文化建设下的团队较为充分重视和培养员工共同价值观,企业的凝聚力得到进一步加强。同时,全体员工形成甘于奉献和荣辱与共的价值观,这为共同目标实现奠定了坚实基础。
4.增强企业创新能力
创新是所有企业发展到一定阶段必须掌握的能力,影响企业创新的因素,诸如创新意识、创新技术、创新人才等,创新意识在这其中起着主导作用。增强企业创新能力首先就应重视员工创新意识培养,创新意识重要性的宣传教育固然很重要,营造公平竞争和鼓励创新的企业氛围更为重要。企业文化不失为一种最佳策略,它通过从企业理念和企业价值观上对员工予以教化,给员工信任和发挥空间。另外,企业文化作为一个企业价值共同观,通过思维模式的改变转换,从而对企业实施创新产生影响。
二、核心竞争力是企业文化的具体体现
企业文化在某种意义上是企业核心价值的外在反映,企业文化优秀则反映了该企业管理机制的健康发展。深层次讲,作为企业的核心资源之一,企业文化很大程度上决定着企业核心竞争力高低。原因来自于以下两点。第一,企业文化直接与企业员工及品牌等核心资源有联系,能直接作用于企业核心竞争力;第二,通过间接方式作用,对企业管理、技术创新和营销能力等核心能力产生影响。综观世界五百强企业,无一企业的企业文化不优秀。正因为拥有了优秀的企业文化,才促使这些企业在优秀企业文化背景下构建和打造了优秀的企业管理和企业体制。
三、基于企业文化建设构建核心竞争力的对策
1.重视传统文化对企业理念的影响
中国传统文化源远流长,在价值观念和行为习惯方面深刻影响着社会群体。企业文化打造必须充分考虑到社会文化背景各方面因素,尤其是传统文化中强调的和谐稳定理念,这些传承下来的文化理念与现代企业结合以后,就必须将现代企业发展现状充分考虑进去。此外,通过企业文化来构建核心竞争力,合理分配与利用有限的资源非常必要。然而,受传统文化“人治”影响,一切规章制度在执行时往往因人而异,企业工作的专业化和标准化程度比较低,严重制约了企业持续发展。
2.打造具备生命力的企业文化
(1)规范企业规章制度
第一,从企业实际出发,结合当前外部客观环境,形成企业的共性文化和个性文化。各企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异,企业文化需求也将呈现大为不同的特点。例如投资大、见效慢、风险性较大的企业需要严谨的态度和作风,而消费品生产企业则要求机敏灵活的作风。第二,着眼企业发展战略,不断增强企业的凝聚力和竞争力。面对市场竞争,企业不仅应对企业文化建设引起高度的重视,更必须结合实际,把企业所提炼的概括性理念、精神、口号真正贯穿于企业日常管理中,并成为全体员工共同遵守的价值取向,为企业赢得持久市场竞争优势奠定文化基础。第三,实施文化制胜战略,为提高市场核心竞争力提供有效的文化支撑力。首先,作为企业文化而言,其灵魂就是坚持以人为本的价值观。以人为本的价值观核心是尊重人,激发人的热情和潜能,着眼点在于满足人的合理需求,促进人的全面发展,从而进一步调动人的积极性。其次,切实提高员工队伍整体素质,迎接日趋激烈的市场竞争挑战。
(2)推进企业文化制度执行
第一,领导重视并落实。企业领导者是企业文化的龙头,对员工起着重要的示范作用。领导者本身应成为这种价值观的化身,并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。首先,领导者要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导。其次,要表率示范,在每一项具体工作中都体现企业的价值观。第二,完善企业文化制度。在建设企业文化时“软硬”兼施,熟练操作“软硬”结合管理技巧。建立健全和完善企业规章制度,不仅保证企业管理制度的规范化,还要培养员工整体价值观。同时,在建设企业文化时,要明确部门分工和岗位职责,构建企业文化建设所要求的组织体系。第三,改进宣传方式方法。企业文化重要性的宣传固然重要,但进行典型教育宣传更值得现行企业大力推广。将典型的个人和集体树为榜样促成形成企业共同价值观,进行重点宣传和表彰。在分析透彻客观形势的基础上,逐步丰富和完善企业文化。
(3)加强员工教育和培训
员工作为企业的个体,其素质和能力高低对企业发展有着不可忽视的作用。当个体形成集体合力时,其效果作用更是不可小觑。没有员工个体的构建和支持,企业文化建设也只能是空谈。提高企业员工素质能力的有效方法就是加强员工教育培训,这是建设企业文化必然选择。
参考文献
[1]唐娟.企业文化建设与核心竞争力研究[J].经营管理者,2014,(35):358.
[2]孙庆凯.浅谈企业文化与核心竞争力的关系[J].企业导报,2015,(4):176+183.
1从经济学角度分析核心竞争力的特点
只有企业采用合理的管理手段,才能促进其持久的发展。经济学中常用的函数关系式包括:柯布-道格拉斯的生产函数、内部管理能力M和外部管理能力R关系式等。基于此我们将核心竞争力的特点分析如下。首先,核心竞争力具有价值性。企业应从产品价格、数量等方面满足市场经济发展需求,才能满足客户需求,实现自身价值。市场经济发展一致性程度决定了其核心竞争力的大小。其次,核心竞争力具有稀缺性。企业在保持核心竞争力的同时,不断提高自身的洞察力、组织管理能力。最后,企业核心竞争力具有知识性和系统性。其知识性体现在只有符合市场价值观的创新模式才能作为企业核心竞争力的选择对象,以此制定的发展战略才能真正促进企业的发展。而其系统性与企业自身的系统性相吻合。以能力为核心的资源、环境是企业可持续发展的重要因素,而各种资源之间形成了完整的系统,只有各个要素同时发挥作用才能促进企业核心竞争力的提高。
2加强企业核心竞争力动态管理的现实途径
2.1采用灵活的战略发展模式,培育企业核心市场
市场经济的快速发展在给企业带来压力的同时,也为其提供了丰富的可利用资源。因此,企业应采取积极的应对措施,制定合理的企业核心竞争力,并采取灵活的战略发展模式,适应多元化的市场经济,以此培育企业发展所必需的资源。确保企业在某一领域的地位,并逐渐扩展核心领域,为其发展创造更加广阔的空间。
2.2规范企业组织管理体系,营造企业核心机制
要提高企业核心竞争力,应使其自身的组织结构保持一致。企业在发展过程中,要实施动态管理模式,根据企业发展的需求制定和调整其组织管理规范。切忌单一依靠经验解决问题的方式,企业应进行适当的培训,时刻处于学习状态,了解市场经济的变化。总之,要确保企业的可持续发展,核心机制的构建十分必要,企业应规范自身的组织管理结构,时刻关注市场经济变化,建立有利于其经营的组织结构和管理体系。
2.3树立良好的企业形象,提高企业核心文化
企业文化包括企业发展所奉行的价值观念、道德准则和发展宗旨等。正确的企业文化有助于企业树立良好的形象,从而提高其在市场经济中的竞争力。另外,企业的内部凝聚力取决于其是否具有良好的企业文化。从我国成功企业发展的途径看,企业核心竞争力提高离不开良好的企业文化,优秀的员工培育方法依赖于企业文化的树立。缺少必要的核心文化,企业的发展也将陷于尴尬境地。
3结论
实践证明,企业的可持续发展取决于其是否能够依据客户的需求构建正确的发展战略。而在这个过程中,市场经济具有多变性。而从经济学的角度分析,企业管理能力包括内部管理和外部管理两个方面,无论是资源分配、组织管理能力的提高都影响着企业的核心竞争力。因此,对于现代企业来说,应将主要竞争力集中于核心竞争力的提高。当然,市场经济具有多变性,企业发展也随时处于变化之中。企业应始终按照市场发展的规则,进行正确的外部协调和内部管理,使企业处于动态发展环境下,解决企业存在的具体问题,提高组织管理水平,从而促进其可持续发展。
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竞争力是企业成功的原因,核心竞争力是企业持续成功的原因。具有相似资源条件、战略目标和组织结构的不同企业之所以经营状况有天壤之别,其根本原因在于企业文化的不同,并最终经过一系列传导机制的作用使得企业的核心竞争力不同。核心竞争力,特别是企业文化的差异是企业经营状况出现重大差异的根本原因。以下是读文网小编为大家精心准备的:企业文化对电力企业核心竞争力的作用相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】企业文化对电力企业核心竞争力具有非常大的作用,随着我国对电力企业领域的不断深化改革,以及电力市场不断扩大和发展,电力行业逐渐融入了社会化大市场中。在市场经济环境下,电力企业文化在电力企业中发挥着重要作用,是提高企业核心竞争力的重要力量。
【关键词】企业文化;电力企业;核心竞争力;作用
引言:企业文化的内涵在于以人为本,电力企业应建立并完善自身的企业文化,把企业文化作为一种导向,引领企业员工的凝聚力,在发展中求取创新和超越,实现电力企业的发展目标。电力企业在社会中的发展越来越受到重视,从提高企业的整体效益和发展来看,电力企业的发展还有很大的空间,尤其是电力企业的文化发展还有很大的发展潜力,电力企业管理人员应抓住机遇,依靠企业员工的积极性和责任感,加强企业的凝聚力,使企业上下员工奋发向上,使企业发展更上一个台阶。
电力企业的管理要加大对生产的科学管理,还要从更高的层面上开阔视野,对电力企业的文化建设进行高屋建瓴的科学管理。培养电力企业上下员工的凝聚力,形成一种共同的价值观念,并成为电力企业独具特色的精神理念,从而不断地影响企业的管理和发展,使企业充分发挥自身的管理职能和组织作用。
在实际的生产生活中,很多企业的文化建设并没有发挥太大的影响,究其原因主要是企业本身的经营管理理念的落后,一些企业的发展不能很好的适应社会、适应市场化,也有一部分原因是由于企业自身的盈利能力较差,且自我定位失误,有的企业在发展中某种程度上没有重视顾客和有关投资人员的利益等。以往我国很多电力企业在文化建设和发展中比较重视生产导向型的宣传,对电力企业内部文化较为重视,但是从目前来看,电力企业应适应新环境下的新战略,要以市场导向为基础,在文化建设上逐渐适应外部的变化和竞争,从而建立起一整套新型的电力企业文化,形成以市场为基础,重视顾客和投资者的利益,重视企业员工的诉求,使市场导向为依托的企业文化在强调团队精神的前提喜爱,适应当前的电力企业发展,并在改革的浪潮中立于不败之地。
电力企业文化应在企业员工的心里深深扎根,形成企业员工的精神理念和工作动力,这需要电力企业文化的长期有效的工作。要加强企业文化的品牌建设、精神表现和凝聚力建设,使企业文化发挥自身强大的功能和作用。
电力企业的核心竞争力离不开电力企业的文化建设,企业的核心竞争力是企业生存和发展的重要力量,对企业至关重要,是企业开发的独具自身特色和特殊技术以及自身优势的营销等的能力,在市场竞争中,能够使企业取得较高的市场份额。为了提高企业的核心竞争力,电力企业上下员工都应加强自身的行为规范,维护企业的良好发展,加强团队意识,提高积极性和责任感。从这个方面看,企业的文件建设也是对企业员工的高效管理和调整,企业的核心竞争力也就和企业的文化密切相关,使得电力企业的生存和发展深深烙上企业的文化色彩。
企业文化对电力企业核心竞争力的作用主要表现有很多。具体而言,首先是在对导向的发挥作用方面以及企业凝聚力和向心力方面。电力企业在文化的发展中形成了文化定式,通过暗示和引导,加强企业员工的意识和行为,使企业员工在日常行为和工作中接受企业的精神熏陶和价值观念,使企业员工具有共同的凝聚力和企业责任感,使企业较为容易形成一股力量,完成企业的发展目标。其次,企业文化对电力企业的核心作用在于能加强企业员工的信息交流作用以及充分发挥激励作用。电力企业员工在自身的文化建设和文化氛围中比较容易形成一种共同的价值观念,有了共同的交流话题,容易产生共鸣,便于企业员工之间的交流和认识,使企业员工的认识得到较高层次的提升。同时,也使企业上下员工以及管理之间取得更好的管理,使人与人之间关系和谐。在激励作用下,能够使员工的精神得到满足和享受,运用物质和精神激励的效应时,企业员工能够被激发出强烈的责任心,产生强大的精神动力,引导企业完成所制定的目标。
电力企业在以往的发展中处于一种市场的垄断地位,对市场的竞争意识不太敏感,随着我国经济的全面深化改革,电力企业面临着更加严峻的市场挑战和生存环境。因此,电力企业应从自身的长远发展和规划等方面,着手对企业的文化构建,建立起富有特色的企业文化。
首先,要加强对理想和信念的宣传和教育。电力企业要有一个统一的管理理念,把企业的文化思想渗透到每一位企业员工的内心深处,形成企业员工的强大精神动力,使企业内部有了向心力和凝聚力,从而使企业在开拓市场发展和自身经营和生产中提高了市场竞争力和生产效率。电力企业应加强利用网络工具,把企业文化宣传贯穿到企业的每一个角落,使企业的员工能够自由而民主地发表意见和看法,让员工得到企业文化的洗礼,解开企业员工内心的疑惑和心结,从而加强企业员工的工作忠诚度和责任感。
其次,企业的文化建设应以认为本,注重人的发展。电力企业文化要坚持和注重以人为本的理念,把以人为本贯穿到企业文化建设的始终,不仅要在宣传上加强和突出以人为本,而且在工作和管理中也应突出以人为本。企业的发展在于人,人是企业的生存和发展的核心,是企业文化建设和发展的主体。企业文化能不能发挥作用,能不能充分形成影响力,关键在于企业员工自身的务实性以及对企业文化的尊重和理解。
4、结语
在企业的文化建设中,要充分重视人的因素,要形成尊重人和理解人以及要温暖人这种文化氛围,才能使企业的文化建设畅通无阻的发扬光大,形成上行下效的强大精神动力。电力企业要抓住企业的核心竞争力,充分发挥作用,提高企业的经济和社会效益,并使自身文化形成品牌效应。
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从长远发展来看,企业文化在潜移默化中发挥的效用是一个企业的成长壮大和持久发展的决定因素。今天读文网小编要与大家分享的是:,具体内容如下;希望能够帮助到大家!
【摘要】提升企业核心竞争力是现代企业管理的战略目标。随着经济全球化的发展,企业之间的竞争已产品的竞争发展到核心竞争能力的较量。本文基于企业文化战略,探讨了建设企业文化、提升企业核心竞争力的基本思路。
Abstract: Promoting enterprise's core competitive ability is the strategic target of modern enterprise management. Along with the development of economic globalization, competition among enterprises has developed from the product competition to core competitive ability. Based on the enterprise culture construction, this paper probes into the enterprise culture, and enhances the core competitiveness of enterprises.
【关键词】企业文化;核心竞争力;企业管理;企业战略
Key words: enterprise culture;core competitiveness;enterprise management;enterprise strategy
【论文正文】
基于企业核心竞争力提升的企业文化战略构思
0引言
企业文化是企业精神,它对于增强企业凝聚力、提升核心竞争力具有关键性的作用。英国经济学家情报社的《展望2010年》调查报告显示,当前全球67%的公司是基于核心能力竞争来推动竞争优势的,到2010年这一比例将达到85%。企业文化是企业核心竞争力得以发挥的关键支撑,是压不垮、折不弯的精神长城。
1企业文化与现代企业
企业文化是企业在长期的生产经营管理实践中逐渐形成的具有企业特点的群体意识。其主题是指在生产经营过程中逐步形成和确立的思想成果与价值观念等,即指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时,向自然索取、与社会交往中,共同持有的理想、信念、经营哲学、价值观念、行为准则和道德规范的总和。彼得·杜拉克(Peter F. Drucker)是美国著名的管理学家,其“管理之道不在管人,而在管理知识。”之理念早已深入人心。承袭杜拉克的理念,现代企业管理,并非把人套牢挤出知识,而是让人来主导知识的经营,形成一个人人愿意奉献知识的管理系统。企业为了在竞争中取胜,必须重视企业文化的建设。企业文化建设作为一种新的管理理论,具有极其重要的战略意义:企业形象靠文化来塑造,企业声誉靠文化来传播,企业素质靠文化来提高。企业文化不但是企业形成管理方法的理念,是企业思维和行动的指南,也是企业核心竞争力如何培养、如何利用的行为准则。
2企业文化与企业核心竞争力
企业持续发展依靠核心竞争力,核心竞争力来自于技术,技术源于管理,而管理靠的是企业文化。先进的企业文化能够提高效率,减少费用支出,节约成本,提升品牌含金量,增加产品的价值,从而增强企业竞争力。有关研究表明,大约30%的经济合作是由于技术、财务或者战略方面出现问题而搁浅;大约70%的失败是由于文化沟通方面出现问题造成的。《财富》杂志2002年全球500强企业排行榜上,美国企业197家,占35%,可见美国的企业文化十分繁荣。企业文化能极大地影响核心竞争力的价值取向度,决定了核心竞争力的先进程度。
成功的企业文化在短期内所造成的员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关,从而带来企业经济效益的回升;从长远发展来看,企业文化在潜移默化中发挥的效用是一个企业的成长壮大和持久发展的决定因素。因此,有无深厚的文化底蕴,是否拥有博采众长又独具特色、富有个性化魅力的企业文化,直接决定着企业的市场竞争能力,决定着企业的兴衰与成败。企业文化对增强企业竞争力有巨大的推动作用。纵观世界成功的企业,如美国通用电气公司、日本松下电器公司等,其长盛不衰的原因主要有三个,即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。
3建设企业文化,提升企业核心竞争力的基本思路
企业的核心竞争能力来源于企业文化,即企业的价值观念、知识水平和道德准则。因此,企业文化的建设是企业经营的重要组成部分,是增强核心竞争力的支持系统,是企业经营管理的全面反映,涵盖了企业的价值观念、人力资源等各方面。
3.1 企业文化的支撑系统——价值取向的塑造企业文化的建设必须以某种价值观的倾向为核心,企业必须成功创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感,经营思想的革新,企业综合素质的提高,企业核心的竞争力的增强,都要以某种价值观为指导。价值观是企业文化的支撑系统,是企业文化核心,是企业文化的基石,它渗透于企业经营管理的各个环节,支配着从企业家到员工的思想和行为。因此,企业塑造企业文化,就是要总结提炼出企业的核心价值观,明确自己企业的灵魂所在,最终用来指导企业做什么、怎么做,让这个企业文化的灵魂发挥无形的导向作用,最终提升企业竞争力。
3.2 企业文化的本质内容——“人本主义”理念人力资源是企业的首要资源,企业文化建设,最终都要归结到人力资源的开发、人的潜力的发挥和员工文化素质的提高,这就是企业文化的真谛。提升企业核心竞争力从某种意义上可以讲是提升“企业人”的能力,企业核心竞争力的基础是不断增长、整合的人力素质和效能。以人为本,首先要尊重和重视员工的创造性,鼓励员工发挥主动性和独创性,充分释放其智慧和才能;其次要重视从文化的角度研究员工的各种需要,创造良好的文化氛围,为员工全面发展和价值实现创造条件;最后注重对员工的培训,全面提高员工的文化水准和业务技术水平,达到企业兴旺发达与个人全面发展的双重目标。
3.3 企业文化的中坚和桥梁——企业制度文化的建设企业的制度文化是企业文化的中坚和桥梁,它把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业法规作为制度文化的法律形态,为企业确定了明确的行为规范。企业的经营制度是提高企业经济效益的一种经营责任制度,是企业制度文化的组织形态。企业的管理制度和经营观念有着相互影响、相互促进的作用。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成。
4结语
著名经济学家魏杰就如何培育和形成企业的核心竞争力提出了四个方面的创新:企业制度创新、企业经营战略创新、企业技术创新和企业文化创新。这四个方面都很重要,但是四个方面中唯有企业文化创新才是企业形成核心竞争力的根本,它是一种无形资产、一种投资、是一种回报巨大的投资。因此企业文化必然成为决定企业兴衰的关键因素。
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企业核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去,现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。以下是今天读文网小编为大家精心准备的:试论国内企业核心竞争力及其培育相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读:
试论国内企业核心竞争力及其培育全文如下:
摘 要:核心竞争力是一个企业保持持续竞争优势的源泉,是企业生存和发展的关键,核心竞争力的培育、维护和提升是一个循环往复的重复过程,随着我国加入WTO国内企业要想在市场竞争中保持持续的优势,就要不断审视自己和竞争对手,不断学习和创新,不断培育、维护和提升自己的核心竞争力。本文在核心竞争力相关基本理论解析的基础上,分析了我国入世后培育国内企业核心竞争力的迫切性,针对国内企业核心竞争力的现状中企业综合实力不强,产品质量相对较差,技术创新能力不高,人员素质偏低等问题提出通过开发企业人力资源,培育企业技术核心能力,实施品牌战略提高国内企业核心竞争力。
关键词:核心竞争力 创新 企业文化
经济全球化趋势下,国家之间的竞争最重要的是经济实力的较量,而一个国家经济实力的重要体现就是要有参与国际竞争的大型企业集团;大型企业集团的竞争力和实力,则取决于企业的核心竞争力。企业核心竞争力的成长正推动着国家竞争力的飞升。在这个全球竞技场中,为了迎接全球经济竞争日益加剧的挑战,各个国家纷纷完善和加强了对企业核心竞争力培养,通过增强企业的核心竞争力来营造企业的持续竞争优势,核心竞争力的培养被提到了前所未有的重要地位。
随着我国加入WTO,企业的内外环境都发生了巨大的变化,在越来越白热化的竞争中,国内企业要想获取竞争优势,不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和挑战,更要发现积累企业自身独特的资源优势,形成有别于其它企业,为本企业所特有的核心竞争力。只有这样,企业才能获得长久的竞争优势,才能抢占21世纪国际竞争的制高点。
(一)核心竞争力的概念
核心竞争力(Core Competence),又译作核心能力或核心竞争能力。这一概念最早是由美国经济学家普拉哈拉德和哈默提出来的,是指企业(或企业集团)在竞争中获取、配置关键资源,能使企业形成并保持长期稳定的可持续竞争优势及稳定的超额利润的能力。
(二)核心竞争力的构成及表现形式
企业核心竞争力是一个多元和复杂的系统,表现为一定的层次结构,包括核心业务(主营领域)、核心制造(主导产品)、核心技术能力(优势技术与专长)、核心管理能力(成长能力)、核心营销服务网络、以及战略管理与创新能力等。
核心竞争力按其具有相对垄断性,在企业中占有核心地位,且能独立运作的竞争优势分类,有六种表现形式:
1、技术型企业。其竞争优势是拥有生产核心产品的技术设备、核心专利技术、垄断性原材料和技术、知识、技能领先的人才。
2、文化型企业。其优势体现在富有不断创新精神的企业家及其带领的团队形成的独特的企业文化。
3、渠道型企业。其优势是拥有遍布销售区域的网络渠道。
4、品牌型企业。其优势是基于信誉基础上的强势品牌。
5、资金型企业。其优势是拥有可供运作的雄厚资金。
6、规则型企业。优势体现在拥有门槛很高的技术标准、市场运作规则、独占的生产、经营许可。
(三)核心竞争力的特征
1、价值性。企业核心竞争力在提高企业效率、降低成本和创造价值方面能比竞争对手做得更好,同时也应给企业的目标顾客带来独特的价值和利益。
2、积累性。核心竞争力是企业在长期生产经营实践活动过程中,以特定方式、沿着特定的技术轨迹由小到大,通过学习、消化、吸收、合成逐步积累整合形成,往往要通过较长时间实现和培育。
3、独特性。核心竞争力与企业的组织结构高度融合,是相关管理理念的复合体,是建立在企业内部长期学习、经验积累的基础上的专长,稳定性较强,是独一无二的,具有独特性。
4、难以模仿性。核心竞争力难以与企业分离,它所包括独特的技术技能、生产技巧、操作诀窍等技术特性,深深地印上了企业的特殊的组织组成、经历经验、企业文化、管理理念、市场营销的烙印,是企业技术特性与组织特性的复合体,难以轻易被当前或潜在的竞争对手所了解、冒牌、仿制或获取。
5、不可交易性。核心竞争力与特定的企业相伴生,虽然可为人们所感知,但难以用语言、文字、符号来描述或表征,更无法象其他生产要素一样通过市场进行买卖或交易。
6、延展性。在企业能力体系中,核心竞争力是母体、是核心,有溢出效应,可使企业在原有竞争领域中保持持续的竞争优势,也可围绕核心能力进行相关市场的拓展,通过创新获取该市场领域的持续竞争优势。
7、动态性。从客观上看,核心竞争力总是与一定时期的资源、产业、组织管理模式及环境动态等因素高度关联,随着这些因素的变化和时间形势的变迁,企业的核心竞争力必然会发生动态发展演变。
8、整体性。核心竞争力是一个系统的不可分割的整体,任何单一的基本要素,不管它多么重要,都不可能形成核心竞争力;只有构成核心竞争力所有基本要素协同动作,相互配合,才有可能形成核心竞争力。
(四)核心竞争力对于企业发展的意义
核心竞争力对企业的现实生存和长远发展具有非常重要的理论与现实意义:
1、核心竞争力决定其产业发展的深度。关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的职能发展战略,能更准确地反映企业长远发展的客观需要,使企业免于为求短期利益而导致陷入战略性误区。
2、核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位。其意义远远超过单一产品市场上的胜败,对企业的长远持久发展具有更为深远的战略意义。
3、核心竞争力的培育建立是在企业内部长期知识、经验积累的基础上形成的独特专长,因此,它不象某项具体技术或产品那样很容易被对手模仿、仿冒,对企业来说,具有较强的持久性,而且会对其它企业造成较高的进入壁垒或门槛。
4、核心竞争力对目前全球持续的企业再造、兼并、合并浪潮及动态联盟(包括虚拟企业)具有特殊、关键意义。企业只有在重组、联盟过程中积极优化组合各自的关键资源和核心能力,并将其综合集成为企业的整体核心竞争力,才能使双方或多方盈利,获得可持续竞争优势,实现可持续发展。
5、核心竞争力是21世纪企业经济可持续发展的有利武器。企业一旦拥有了核心竞争力,就能够建立长期可持续竞争优势,为企业可持续发展奠定坚实基础,就可以在未来激烈的竞争中立于不败之地。
我国加入WTO后国外名优产品的大量涌入,国内企业市场流失相当严重,造成了对整个企业群体巨大的冲击和压力。积极培育和构建企业核心竞争力对处于复杂环境条件下的国内企业的生存发展意义重大。
(一)国内企业要做大做强形成竞争优势迫切需要提高企业的核心竞争力
从企业外部环境来看,入世后,我国企业将改变以往国内单一的不同类别企业之间的竞争,直接在国内市场上同国外企业展开竞争。在这种情况下,核心竞争力较强的企业会抓住有利的发展机遇,直接与国外企业合作,形成良性循环的发展态势。相比而言,众多企业特别是传统的国有、集体中小企业,会遇到国外名优产品和国外资本进入的冲击,尤其是在高新技术领域的企业,将会在“内销不利、外销不能”的逆境中承受不住国外同类企业的重撞而出现相当一部分企业破产倒闭。
从企业内部环境来看,与国外企业相比,国内企业不仅在技术水平上落后,在经营理念和管理创新方面也存在着相当的差距,特别企业的核心竞争力还尚未培育起来。为此,积极培育和构建企业核心竞争力已成为目前我国企业界一项紧迫的任务。
(二)国内企业要不断提高经济效益,必须提高企业的核心竞争力
经济效益一直成为制约我国企业生存发展的“瓶颈”问题,其中重要的原因就是由于企业缺乏核心竞争力造成的。加入WTO后企业要想继续保持在一定领域内生产、经营的特色和优势,拥有相当数量的市场占有率,就必须从现在做起,经过一个阶段的不懈努力,全面提高企业的核心竞争力。否则,企业将会在今后日益激烈的竞争中,显示出自身的弱点和不足,在较量中迅速衰败下来。
(三)国内企业要想有效地应对我国“入世”后新的环境,必须下大气力提高企业的核心竞争力
随着“入世”后国外跨国公司及相关企业的大量涌入,国内企业不仅面临与国内同类企业之间的竞争,同时还要同国外企业进行竞争。在这种情况下,国内企业依托原有产品、技术、服务等方面的优势显得十分微弱,自身在产品质量、功能、技术、服务等方面的缺陷表现得相当突出。为此,要想使国内企业在竞争中立于不败之地,除了强化产品的质量、技术、服务外,一个重要的途径就是要迅速提高企业的核心竞争力。
当前我国大部分企业没有形成核心竞争力,有些企业虽然是世界500强,但名次比较靠后而且有些是在政府的保护之下,还有的是我国历史形成的垄断行业。一旦我国向国际完全打开市场,关税减到零,这些企业恐怕就难以与世界真正的强手较量,小企业所表现出的弱点就更加突出,企业核心竞争力的培育严重不足。
(一)企业小而弱、大而散
由于地方宏观调控缺位,我国一些企业对新的项目形成了一哄而上的局面,其恶果是企业规模小而多,政府又无力注资,这些小企业不仅规模小而且拿不出自己的拳头产品,在竞争中各方面暴露出薄弱环节,一些在我国可以称之为大的企业,有些是政府保护的企业,长期受旧体制的影响管理流程相对显得比较散;有些是近几年新崛起的企业,由于急于并购一些企业、在管理流程方面显得也比较散。
(二)企业产品质量相对较差
我国产品和国际知名品牌比质量差、科技含量低、产品的附加值上不去,出口数量大、创汇低,产品在国际市场上竟争主要靠低价格策略。随着市场由价格竞争转向产品质量、科技含量和附加值的竞争,我国产品面临着新一轮竞争的挑战。
(三)企业技术创新能力差
我国长期以来实行以国家投资为主的科研开发投资体制,科研经费大部分投向国家的科研机构和高等院校,对企业投入很少,影响了对企业技术创新的投入。而企业自身由于受传统的科研开发投资体制的影响,尚未成为真正的科研开发投资主体,对科研开发投入很少,有的企业几乎没有任何投入。
(四)企业管理水平低
由于我国经济体制尚处于转轨时期,传统的管理思维方式仍在起作用。至今许多企业尚未建立科学的管理体系,仅凭经验管理企业,管理方式、方法陈旧,对市场环境适应性差。另外,管理人员缺乏先进的管理理论和经验,尤其是高层管理人员知识、能力贫乏,企业不能按照市场规则运作,使企业在市场竞争中处于被动地位。与国外现代化的企业管理水平相比存在很大差距。
(五)企业人员素质偏低
小企业人员素质较低,企业文化氛围基本没有形成。大企业人员素质相对较高,虽然形成了企业文化氛围但创新力度不够。人们学习的技术和知识固守几年甚至十几年,即使在发展过程中充实了一些知识,但远不能满足市场经济需要。
(六)企业战略定位不够准确
对企业未来几年、几十年发展方向把握不准;对市场竞争的变化准备不足;对潜在市场的预测不到位;围绕战略目标即满足顾客的需求设计有偏差等。
企业核心竞争力是企业成长最有力、最主要的驱动力,是提高竞争优势的源泉。企业核心竞争力的培育是一个复杂的系统工程,一方面需要加快健全市场经济体制,形成优胜劣汰的市场竞争机制,增强企业竞争的压力。而另一方面,企业自身也需要不断地重塑微观动力机制。
(一)积极打造人才资本
市场竞争的核心在人才,人才资本是企业核心竞争力的基础。企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地,形成自己的核心能力,就必须打造一支高素质的人才队伍。
(1)创造条件,努力提高企业家的素质。提高企业家的素质是增强企业核心竞争力的前提。企业家直接参与企业的最高管理,制定企业战略,领导企业的未来发展,因而培养、塑造合格的企业家,健全企业家的独立人格就显得尤为重要。
(2)选拔和培养一批专业性、技术性人才,特别是市场开发、管理方面的人才。由于技术和管理知识与企业其他资源相结合可转化为具有平均价值的产品和服务,为企业带来超额利润,因此知识成为企业的利润源泉,人才成为企业核心能力的基础。
(二)培育企业的核心技术能力
核心技术是企业克敌制胜的杀手锏,因此必须大力推进技术进步,尤其要拥有自己的核心技术。要通过自主研究,与研究机构、高等院校联合开发和技术引进等方式形成一定的技术储备,为提高产品的技术含量和市场竞争力奠定基础。
(三)形成有特色的管理模式
培育适宜的核心能力管理模式是提高企业核心竞争力的重要途径。只有加强管理,形成有自己特色的管理模式,才能把企业体制改革的活力和技术进步的威力充分发挥出来,保持企业不断发展和基业常青。由于各个企业所面临的内外环境不同,因此管理方式也有些差别,关键是要建立符合本企业实际的管理模式。
(四)打造品牌,实施名牌战略
在市场经济发达的今天,品牌已超越纯经济的范畴,成为企业竞争力、增值力、后续力的体现。品牌一般有可靠的质量、极高的知名度和美誉度,能给企业带来极大的市场占有率,使企业保持繁荣。而企业的核心竞争力的直接表现形式主要是市场占有率,这是衡量企业核心竞争力强弱的一个重要的指标。因此要树立正确的品牌意识,积极实施名牌战略,即建立品牌发展战略管理体制,完善品牌发展的市场环境,重视知识管理、知识决策以及实施与品牌理念相配套的系统教育培训等。
(五)建立学习型组织
企业核心竞争力的培育和其持续性作用的发挥,很大程度上在于创建学习型组织,在不断学习中增加企业专用资产、不可模仿的隐性知识等。积极进行全员学习、全程学习、团队学习。不仅重视个人学习和个人智力开发,更要重视团队学习和群体智力开发。
(六)培育先进的企业文化
企业文化战略能产生核心能力。企业文化的本质是企业的“人化”。所以培育企业的核心竞争力,要注重培养、挖掘、发挥广大员工在企业生产、管理、营销等方面创新的积极性,同时要关注和服务企业所要面对的顾客群。在企业管理中充分运用激励机制和约束机制,把员工的积极性调动起来,创造更好的产品和服务来满足社会的需求,从而承担企业的社会责任,实现企业的自身价值。
在全球化发展的大趋势下,中国的企业在加入WTO后能否最终获益,取决于企业是否能在较短的时间内迅速地提高应对能力。重视企业自身核心竞争能力的培育与创造,是企业得以在国际大市场中生存与发展的根本。
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随着世界经济一体化和金融创新的发展,世界经济和金融发展的格局产生巨大变化,经济的竞争已经成为21世纪全球范围内综合国力竞争的重要表现。如何在新形势下抓住机遇、迎接挑战,在世界经济舞台上赢得竞争优势,是我国面临的重要任务。作为现代经济体系的核心内容,金融在各国经济体系中具有重要的作用。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:夯实构建特色文化新格局 不断提升企业核心竞争力相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要:安钢股份公司第一轧钢厂通过企业改革发展,传承安钢文化,注入现代管理理念,构建特色制度文化,培育核心价值观,催生团队合力,培育特色精神文化,使企业面貌发生了显著变化,企业凝聚力、核心竞争力显著提升。
关键词:特色制度文化 核心价值观 企业核心竞争力
为了加快企业改革发展,增强企业竞争实力,安钢股份公司第一轧钢厂顺应科学管理发展趋势,本着“传承安钢文化、符合一轧实际、彰显文化特色、注重实践创新”的工作思路,主动向特色文化管理转变,努力培育企业文化新格局。通过有效载体,融合层次推进,创建以优质产品、文明环境、品牌信誉集中体现的物质文化;注重制度管理与文化管理相结合,注入现代管理理念,构建特色制度文化;倡树社会公德,规范层次行为,恪守职业守则,建设文明行为文化;培育核心价值观,企业愿景与个人价值实现紧密联系,催生团队合力,培育特色精神文化。企业面貌发生了显著变化,企业凝聚力、核心竞争力显著提升。
1.紧密结合实际,凝炼文化理念,培育特色一轧精神文化。在创建一轧特色文化的过程中,一轧厂紧密结合实际,拓展延伸公司企业文化理念,着力加强企业文化建设,归纳总结出了《一轧厂文化理念三十条》。用企业核心价值观统一职工思想,继承发扬“拼搏进取,敬业奉献”的安钢精神。在公司“同心聚进、缔造恒远”的主体价值观指导下,用“真诚、奉献、精益、俱进”的核心价值观教育引导职工,把“鼎立中原,争创一流”,建设千万吨安钢集团的企业目标,与老厂要做新贡献,把一轧建成一流轧钢强厂的目标结合在一起,鼓舞激励职工在改革发展中充分展示自己的聪明才智,把个人价值实现同企业愿景联系在一起,塑造培育了“学习、创新、奋进、争雄”的企业精神,倡导“与企业一起成长”、“同舟共济、共勉共赢”的理念,努力追求人企合一,目标同化的完美结合。按照“严谨务实、诚信高效”的安钢企业作风,强化制度管理,努力打造“严高细实恒”的一轧工作作风。制定车间、科室、专业、岗位管理理念、愿景。通过文化理念上墙,每日班前文化理念宣誓,特色文化理念培训、宣讲、知识竞赛等一系列活动,向职工宣贯组织文化理念,逐步实现组织目标与个人愿景的融会趋同,不断注入精神动力,激发企业活力,进而催生团队凝聚力。
2.坚持以德育人,诚信教育,提升团队合力,建设和谐职工队伍。在特色文化创建过程中,一轧厂把加强“三观三德”教育和开展精神文明创建活动做为重点工作之一,以“服从大局,融入集体”,“人人都是一轧形象,集体利益高于个人利益”的团队理念引导职工,发扬团队精神,提升团队合力。以“对组织、对同事、对朋友,真诚坦率、谦虚宽容、表里如一;对一轧、对工作、对用户,认真负责、说到做到、恪守信诺”的诚信理念,教育职工树立良好的职业道德,努力成为现代企业新型高素质员工。以“以产品代表人品,用人品打造精品”,“要轧名品,先正人品”的产品质量理念,教育职工用一流的人品打造一流的精品。近几年,随着一轧厂内部改革步步深入,改造发展不断升级,新技术应用连结硕果,管理创新亮点不断,指标刷新屡破记录,生产效率几度翻番。在“今天的优秀就是明天的起点”企业口号鼓舞下,干部职工团结一心,以主人翁高度负责的精神状态,“以高出组织标准,超额完成工作目标”的自主管理意识,用心尽力工作,奉献聪明才智,到处体现出积极向上的团队精神,洋溢着文明和谐的企业氛围。严冬下水救出落水少年,临危不惧勇斗盗贼,捡钱包千方百计等失主,慷慨解囊助病残,扶危济困,助人为乐,正气张扬,人气旺盛,文明向上蔚然成风。
1.确立文化管理思想,健全制度保障体系。制度文化是塑造精神文化的主要机制和载体。一轧厂借鉴标准化管理要素,采用先进管理思想和模式,对所有管理制度进行全面审核、修订、完善,注入现代管理理念,溶入文化内涵,体现团队意识,建立起融部门管理职责、管理标准、奖惩考核、行为规范、价值追求等内容为一体的文化管理体系。创新拓展了涵盖七个创新创效、质量提升、专业管理,企业文化、政工安全多个系列共十一个模块,200多个管理文件、两千余条款文化制度体系。系统编制了全厂39个工种、273个岗位的岗位/职务说明书。每一专业管理体系,均围绕生产经营重点,明确各子系统的工作目标和任务,细化分解责任,形成了以文化管理体系为主体,以管理责任制和经济责任制为两翼的管理制度体系。在各级管理层树立了完美执行力理念,增强责任意识,大力倡树“没有任何借口,反对推诿拖延”,“把发现不了问题当做最大问题”。明确管理责任制公式:“开会+不落实=零,布置工作+不考评=零,抓住不落实的事+追究不落实的人=落实和执行”,按照职责要求进行考核,以过程管控质量,确保整体输出最优。使一切管理行为纳入了“做什么、谁来做、怎么做”程序化中,从制度上体现出“人人有事做,事事有人做,天天抓落实、事事要落实”的一轧厂工作精神。
2.开展管理评审,实施目标绩效考核,提升管理创效能力。为了强化管理,一轧厂提出“对管理的管理”、“管理不纠错就是不作为”的理念,从制度入手,每月一检查一考核,每半年开展一次对全厂各生产、辅助车间和专业管理科室进行系统管理评审。主要对车间、科室生产经营业绩、专业管理水平、管理制度落实、企业文化建设等方面的职责履行和作用发挥、工作质量高低、效果好坏,进行系统评审,从而识别管理薄弱环节,确立改进目标。通过实施管理评审,促进被评审单位更新管理观念,提升管理标准,增强管理责任、激发管理活力。坚持制度创新,引领制度升级。在全厂引入目标绩效管理机制,强化过程督查,建立起“工作有计划、实施有方案、落实有考核、改进有验证”的“四有”绩效考核新模式。按照财务层面,客户层面,内部运营层面和基础管理、学习成长层面“四维”主体框架,运用“平衡计分法”考核模式,优化融合关键绩效指标、工作职责履行、过程管理质量等考核要素,系统量化各部分管理层职责,制定出《一轧厂企业文化建设五年目标规划》。各单位每月上报计划,月末对计划进行落实总结,考核部门追溯,个人管理痕迹和绩效展示上报给主管领导,逐级评价,实行工作日逐级审阅制度。厂部按照制订的考核标准,运用绩效测量、痕迹管理方式方法,追溯验证工作质量和目标绩效完成效果,形成了制度与措施、激励与约束互为补充、互为基础、因果对应、逐级支撑的链式经济责任制考核体系,有效激发了全厂干部职工的责任感,促进了工作绩效的全面提升。
3.推进制度管理和文化管理有机结合,逐步打造特色制度文化。企业各项管理制度只有得到职工的认可,自觉接受并身体力行,才能上升为制度文化。一轧厂在建设制度文化时,大力倡导“管理讲制度、办事讲原则、工作讲程序”的科学管理理念,注重管理制度与文化建设相结合,通过培育核心价值观,联系安钢改革发展,把制度文化建设与“建设精品高效棒型材基地,建设现代化新安钢”的企业目标紧密相联系,得到了职工普遍认可和赞同。几年来,先后建立竞争上岗、优秀科技人员考评选拔、管理评审、目标绩效管理等一系列制度,较好地体现了制度的公正、公平性。各项管理制度的出台、创新、优化、升级,都是按照集体决策上下反复征求意见、不断修改完善后公布实施。在制度建设和执行中,始终坚持工作关系高于个人关系,制度面前人人平等,执行坚决务求实效。运用管理的科学性、艺术性,最大限度体现刚性制度与柔性管理的完美结合,充分发挥文化力的作用。严格执行制度逐渐形成自觉行为,规则意识普遍养成。车间交接班自觉排队,晨誓宣讲,会议、做操列队入场等,制度文化力产生了日益明显的作用。
1.建设行为文化,培育一流职工队伍。多年来坚持素质教育,学习遵守公民道德,开展三观三德教育,培育“四有”职工,努力推行精神文明建设。结合一轧厂实际,经过问卷调查、讨论、分析整理,总结提炼出了以做人、待人、公德、学习、工作、团队为主要内容的《职工行为准则》。区分不同岗位,从管理人员、科技人员、生产操作人员、辅助生产人员和综合服务人员五类群体,总结提炼出以职业目标、职业态度、职业纪律、职业技能、职业形象为主要内容的《职工职业守则》,并在全厂倡树实践。扎实开展“六树五要十不准”活动,职工道德情操、思想境界、文明水平不断提高。全员行动,共同参与,为建设企业行为文化、规范职工行为奠定了坚实的基础。
2.认真履行岗位规程、守则,注重职工素养良好养成。按岗位分类、分层次建立起《一轧厂岗位人员行为规程和守则》,全员认真自觉履行。车间还结合自身特点,依据岗位守则,紧紧围绕尊重人、爱护人、培育人、教育人这一主线,注重从文化角度研究分析职工的各种需要,特别是精神需求,通过奖励、表扬、情感交流、人际沟通、群体活动、参与管理等多种形式和手段,为职工创造良好的文化氛围,使职工的交往、归属、尊重、自我实现等高层次需求得到满足,达到了人企合一、目标同化、价值提升的全新境界。倡树实施岗位人员排队进出车间、准军事化管理,职工遵纪守规行为自觉养成。用制度规范行为,用行为展示文化。职工“人人有事做,事事有人做,天天抓落实,事事要落实”,营造出一种高昂向上、生机勃勃、开拓进取的良好行为文化氛围。
3.创新安全、设备、技质专业文化理念,营造文化氛围,打造一轧特色专业文化。一轧厂管理体系紧紧围绕厂部方针、目标,以层次管理为主线,以细化分解职责为切入点,明确各工作方针、目标,从而使各体系在弘扬企业管理文化,支撑厂部方针、目标的基础上相互作用、有机结合。安全管理与国际先进的OHSMS职业安全卫生管理体系接轨,倡树职工安康理念,强化物的本质化安全支撑效应,预防、教育、管理三位一体;技术质量管理全面贯彻2000版八项质量管理原则,以满足顾客要求,持续提高产品质量为永恒主题,以技术支撑生产,以技术进步带动企业发展;生产管理创新植入最佳的要素配置与最低的生产成本双赢管理新思维,全力促进生产运行经济、高效;设备管理融设备、计量、能源三个专业管理为一体,全面确立设备预知预控经营型管理思想和操检合一管理模式,强化和突出设备管理由事故处理型到隐患治理型向全面预防的管理转变;环境保护以贯彻ISO14001管理体系标准,创建绿色环保企业为目标,推行清洁生产,促进企业健康、协调、可持续发展;人力资源管理坚持“以人为本”,以创建学习型企业,培育知识型职工为重点,整体推进全员学习工作化、工作学习化,培育储备企业发展优势;物资管理创新管理机制,以严谨的计划、最优的质量、最低的储备、及时的供应为目标,建立物流有序、顺畅闭环的物资管理网络;政工管理力求实现先进管理模式与政治思想工作的高度融合,以建设一轧特色“四有队伍”为目标,为生产经营提供思想保障和精神动力;行政管理创新完善职工行为规范,倡导以服务生产超越期望的全新观念,构筑起适合企业发展要求的新型管理综合制度。
1.倡树文化管理思想,整合资源,发掘潜能,提高企业贡献能力。在物质文化建设上,树立“超越自我、合力图强”的企业理念,明确“打造行业驰名品牌,建设精品高效棒型材基地”的企业目标。坚持“品种、质量、效益、效率、安全、清洁”大生产理念,全力组织均衡高效精益生产。为了树立“精心创造完美”的质量观,坚持“用产品代表人品,以人品打造精品”的质量理念,从强化质量意识入手,健全完善质量保证体系,“优良立品,诚信树牌”,努力创保螺纹钢品牌信誉。主要产品多次获国家冶金产品实物质量“金杯奖”,“国家免检、中国十佳”称号。正确处理责任、利益之间的关系,树立“责任光荣,必须倾尽全力去承担”的文化理念,充分发挥老厂增产创效、降本创效、质量创效能力。在安钢求生存、谋发展的关键时期,主动为公司承担压力,为建设现代化新安钢提供有力的效益支撑。开展“树强厂意识,塑棒型品牌”活动,以品种创新、指标创优、管理创效为重点,推行“生产组织精益化、生产控制精确化、生产管理精细化”“三精”生产组织,优化资源配置,努力做到减产不减效。服从公司效益最大化目标,局部利益服从整体利益安排,充分体现了一个老厂在公司发展的关键时期的贡献与责任。
2.以人为本,建设绿色生态文明企业。一轧厂坚持以职工安康为本,力争做到“凡是有人工作的地方,就要争取变成最安全、最舒适、最美丽的地方”。以推行实施8S管理为契机,通过“整理、整治、清扫、清洁、素养、安全、节约、自检”八个阶段的循环运作持续改进,提出了“争创集团公司8S管理标杆单位”,实现“现场管理可视化、制度执行标准化、过程管控程序化、员工行为规范化”的8S管理推进目标,先后对三个主要生产车间、五个辅助生产车间生产现场及办公条件进行8S治理。8S管理“每周一检查、一通报,每月一公示、一考核”,与开展“8S红旗竞赛、定点摄影前后比对”相结合,形成了“全员参与、全过程支持、全方位覆盖”的立体式督促保证体制。通过落实现场细微细节,营造“一次就把事情做对”的环境,从根本上降低了职工的劳动强度,减少了打扫卫生的频次,提高了工作效率、减少了失误浪费,营造出了“人造环境、环境育人”良好氛围,实现了人的行为规范化,事的先后流程化,物的摆放标准化,厂区环境因地制宜实施绿化美化,面貌焕然一新,多次被省市评为园林建设先进单位。绿色生态园林企业逐步形成,呈现出了树木郁郁葱葱,花草争相斗艳,金鱼畅游水中,白鸽飞翔蓝天的人文和谐景色,构成了绿色安钢、和谐安钢一道亮丽的风景线。
[1] 安钢第一轧钢厂企业文化内编
[2] 徐玉英,张予峰.以文化管理为契机的目标绩效激励机制[j].人力资源管理,2012(4)
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企业竞争力是指:在竞争性市场条件下,企业通过培育自身资源和能力,获取外部可寻资源,并综合加以利用,在为顾客创造价值的基础上,实现自身价值的综合性能力;在竞争性的市场中,一个企业所具有的,能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务,并获得赢利和自身发展的综合素质。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:人力资源管理对增强电力企业竞争力的作用分析相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】人力资源是企业的第一资源,人才是保持企业健康发展的第一要素。同时,人力资源也是企业中最容易变动、最有活力的重要组成部分,其开发与管理是企业兴衰的重要影响因素。因此,人力资源战略管理往往被视为企业发展的重中之重,只有必须树立科学的人才观,将人力资源管理提升到战略的高度,不断完善和发展企业的人力资源管理体系,企业才能在激励的市场竞争中立于不败之地。本文从电力企业的人才需求和人才特点入手,结合电力企业的特殊性,分析研究了人力资源管理对电力企业竞争力提升的重要作用,以及如何通过加强人力资源管理提升电力企业的综合实力。
【关键词】人力资源管理 电力企业 竞争力提升 作用分析。
电力行业作为能源生产和转换行业,是国民经济发展的支柱产业,同时也是关系国计民生的重要基础性行业和知识、技术密集型行业。与大多数企业一样,电力企业竞争力的提升依赖于人力资源的素质、效率和水平。因此,电力行业一方面需要大量专业技术人员,另一方面也需要高水平的经济、管理人员。
同时,电力企业对作业安全、效率和质量的要求十分严格,这意味着员工必须具备过硬的技能、高度的责任心、较强的团队意识,能够在恪守工作职责的基础上,安全、专业、高效的进行工作。可见,电力企业对人才素质、工作能力、团队效率方面具有较高要求。
1 、人才相对短缺。
随着经济的飞速发展,全社会用电需求不断增长,尤其是近年来,售电量和变电容量不断突破新高。然而,面对如此旺盛的电力需求,电力企业员工数量增速较为缓慢,一些部门尤其是专业技术性较强岗位的员工工作量不断上升、强度不断加大,给工作的顺利开展造成了困难,同时也增加了安全隐患。体现在生产部门中缺乏同时熟练掌握多种技能的复合型人才;管理部门中缺乏熟悉运用现代企业管理、法律和计算机知识的人才。
2 、竞争意识不强。
目前,我国电力体制改革正在不断深化,电力企业今后必须要适应市场需求变化,不断提高竞争力和服务水平。但电力企业人员相对稳定、流动性较小,导致人员的竞争意识较弱,许多职工思想观念还未转变到市场模式中来。淡薄的竞争意识会限制企业绩效提升空间,从而削弱企业竞争力。
1 、人员冗余与人才短缺矛盾。
由于人才补充无法很好的满足电力企业的人才需求,导致人员冗余与人才缺乏共存的局面长期困扰着电力企业的发展,人力资源结构不合理的问题日益凸显,阻碍了企业竞争力的提升。
2 、专业要求与技术水平矛盾。
作为技术密集型行业,电力企业必须提高不断的提高专业技术水平来更好的满足人们对电力能源日益增长的需求。目前电力企业的人力资源现状影响了专业技术水平的提升空间,阻碍了电力事业的发展进步。
3 、市场环境与员工意识矛盾。
与先前不同,现如今电力企业正在向着市场主导、服务优化、效益至上的方向转变,这要求企业综合竞争实力迈上一个新的台阶。但当前电力企业职工竞争意识较弱,企业内部无法形成合力,在一定程度上阻碍了企业市场化进程。
人力资源战略规划是人力资源管理的重要组成部分之一,指为实施企业发展战略,实现企业目标,根据企业内外部环境的变化,进行人力资源供需预测,并使之平衡的过程。科学的人力资源规划能够确保企业实现人力资源的最佳配置,帮助企业完成既定任务、实现战略目标。人力资源规划首先要对现有人才情况进行统计、分析可以清晰的掌握企业人力资源总体状况,如人才分布、结构、整体水平、流动趋势等。
人才的选用对企业至关重要,而发现、选择善于实现企业目标的人才,是人力资源管理的重要职能之一。通过建立一套符合电力企业特点的人才选拔、吸收机制,来实现科学、合理、高效的选拔人才。通过有针对性的人才招聘工作,可以在甄选优秀人才的同时,减少资源浪费、节约成本。在科学选人的基础上,人力资源管理还将建立人才评价体系,从能力、业绩、履职情况、工作完成情况等多方面对每名员工进行测评,准确评估人才的水平和发展能力,得出全面、客观、公正的评价结果。
有效的激励约束机制可以确保职工认真履行职责、充分发挥潜力,较好的完成工作任务,是企业工作绩效的可靠保证。激励约束的形式和方法的不同,其效果也不尽相同,因此激励约束机制要符合企业自身特点,才能充分发挥作用。对于电力企业来说,激励约束的目标应设定为,促进和监督职工在履职尽责的同时不断提高工作能力和水平,使企业在保证安全生产的基础上实现工作业绩的提高。带动职工的工作热情需要物质与精神激励相结合,确保职工正确落实工作职责需要监督与考核相结合。
建立科学合理的选人用人机制是解决人员冗余与人才短缺矛盾的良方。选人用人是人力资源管理的核心工作,是不断推进企业发展的需要。应当规范流程、严格管理、注重评价、加强监督,真正把能干事、能干成事的人选拔到与之相适应的岗位上来。
坚持以人为本培养人才是解决专业要求与技术水平矛盾的关键。电力企业要不断加大干部、职工的培养力度,以安全生产、经营管理、专业技术、生产技能为核心,通过开展个性化的职业生涯规划,开展全员培训等,为企业发展培育优秀人才。
深植企业文化是解决市场环境与员工意识矛盾的有效途径。通过企业文化向企业全体职工渗透企业核心价值观念,注重电力企业职工的竞争意识和团队精神的提高,能够促进电力企业综合竞争实力不断提升。
[1] 关淑润。人力资源管理[M].对外经贸大学出版社,2001,北京
[2] 高铭。电力企业人才甄选问题的思考[J].人力资源管理,2010,(11)
[3] 邓珊,汤咏霓。如何改进电力企业人力资源管理[J].人力资源管理,2011,(8)
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企业竞争力是指:在竞争性市场条件下,企业通过培育自身资源和能力,获取外部可寻资源,并综合加以利用,在为顾客创造价值的基础上,实现自身价值的综合性能力;在竞争性的市场中,一个企业所具有的,能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务,并获得赢利和自身发展的综合素质。以下是今天读文网小编为大家精心准备的:提高建筑施工企业竞争力的研究相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
我国建筑施工行业,由于建筑施工企业数量过多,竞争不规范,造成在激烈的竞争中以价格决定一切,而忽视了企业对其他价值诸如质量、进度、安全、文明施工、技术创新、工艺水平、服务水平等的保证能力。我国已加入 WTO,目前我国一些保护国内企业的规定将逐步废止,诸如“外国承包商不能独立承包工程,需与中方企业合资、合作,共同承包工程”的规定等。国内所有建筑施工企业将直接面对国外企业的竞争,在这种形势下,国内建筑施工企业极应积极思考如何提高企业竞争力,适应新的环境、新的时代趋势,创造更大的效益。本文通过分析我国建筑施工行业目前存在的问题,阐明提高工程总承包(规划、设计、咨询或融资)能力、安全文明施工管理、创新与研发、信息科技的应用与服务水平等,是提高我国建筑施工行业竞争力的发展方向。
建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》指出:“工程总承包和工程项目管理是国际通行的工程建设项目组织实施方式。积极推行工程总承包和工程项目管理,是深化我国工程建设项目组织实施方式改革,提高工程建设管理水平,保证工程质量和投资效益,规范建筑市场秩序的重要措施;是勘察、设计、施工、监理企业调整经营结构,增强综合实力,加快与国际工程承包和管理方式接轨,适应社会主义市场经济发展和加入世界贸易组织后新形势的必然要求;是贯彻党的十六大关于”走出去“的发展战略,积极开拓国际承包市场,带动我国技术、机电设备及工程材料的出口,促进劳务输出,提高我国企业国际竞争力的有效途径。”
工程总承包方式为未来建筑施工工程的发展方向,它将直接影响建筑施工企业的经营策略及工程项目管理方式和赢利能力。所谓工程总承包,顾名思义,就是把工程的设计、发包、施工的工作委托给一个公司全权负责。工程总承包项目管理是对施工总承包项目管理的进步,由“施工”越升为工程,“工程”二字扩大了“施工”的范围,这个扩大的范围就是设计与施工紧密相连的施工图设计部分,这是一个关节点。过去建筑施工的传统作业情况通常为:设计单位在设计阶段无法与专业的建筑施工企业充分沟通,所做出的设计通常没有从施工的角度来加以考虑,往往发生所做出的设计不容易施工的情形;但是如果能够以工程总承包方式来做规划与设计,在设计阶段除了能将建筑、结构、机电、景观、灯光等设计做水平整合的外,更可让规划、设计、施工与维护等原本需要垂直作业的工项在设计阶段即能事先做好垂直整合,使工程能够规划的更完善,设计和施工准备得以同步进行。由于总承包公司有施工经验及技术,提早介入设计,减少施工过程中的变更设计,并减少不同阶段衔接的时间,有助于大幅节省工期,工程质量与建筑施工成本也因施工单位的提早介入而能更加改善。工程总承包模式反映了市场专业化分工的必然趋势和业主规避风险的客观要求、必将得到业主和市场的认同,将成为未来建筑业的一种重要的承包模式。
1.1 需要加强咨询服务、设计和融资功能建设
(1)咨询服务。工程建设是一项耗资巨大、回收期长、涉及面广的重大固定资产投资活动。增加咨询功能对施工企业打造总承包企业是非常必要的,它为承包商尽早参与项目提供了机会。
(2)设计。如果没有相应的设计能力,要进行真正意义上的总承包是不可能的。施工企业增加设计和咨询服务功能可以通过修改其组织结构,增加设计和咨询服务部门来实现。
(3)融资功能。开展工程总承包业务,特别是承揽国际工程,需要企业具备很强的融资能力。解决这个问题一方面需要国家出台相关政策,另一方面也对企业如何建立宽泛的融资渠道,提出了更高的要求。
1.2 建立健全适应工程总承包的管理体制
我国绝大多数施工企业在服务功能、组织结构、管理体系等方面都不能满足工程总承包的要求。所以,施工企业一是要建立完善的工程总承包组织结构形态,形成对接市场的运行机制,二是要建立完整的项目管理体系,工程项目管理的组织结构、岗位职责、程序文件、作业指导文件、工作手册等方面都要健全并形成体系。
1.3 完善基础工作,提高标准化程度
工程总承包更为重视的是总包协调和整合能力,对市场资源的掌握以及对分包单位的管理是工程总承包企业的核心能力。只有很高的标准化水平,才能保证企业高层能够对很大的管理幅度进行有效监控。完善的技术标准体系、管理标准体系、编码体系和定额体系是工程总承包企业基础竞争力的体现,这是施工企业开展工程总承包的必然选择。
1.4 完善项目管理信息系统,完善人力资源管理体系
工程总承包要求企业对于信息的收集、处理、应用的速度和广度大大加快,采用先进、实用和系统的工程项目管理软件进行总包管理是一项基本举措。提高计算机应用水平。
总承包企业要完善人力资源管理体系,建立吸引和招聘社会上优秀人才的机制,完善企业内部培养制度,并形成长期性、根本性的解决人才的制度。培育高素质的工程项目管理人才
过去建筑施工行业的工作环境给人脏乱的印象,而脏乱不仅会遮盖质量且会制造危险,因此,提供安全文明施工的工作环境是非常必要的,除了提高工作效率,降低工地现场发生事故的风险外,对提高施工质量与工作者的劳动条件,有显著的作用;再者,产品质量的优劣,与企业整体形象有极大的关系,尤其建筑施工质量的优劣更是会直接关系到使用者的生命财产保障,只有坚持“安全文明施工”与“质量”,才是建筑施工业基本的生存法则。
建筑施工的安全文明施工管理有两大要求:一是提供安全的环境。二是严禁不安全的动作。要拥有一个安全的建筑施工工作环境,首先需建立健全完善的安全文明施工规章制度与设施并落实要求,而要避免不安全的动作则要严格要求,对违反者予以严厉处罚,让施工人员充分了解安全操作的重要性,充分认识“宁可多流一点汗、少流一点血”的道理。另外,加强工地现场文明施工,除了保持施工环境的整洁,提供一个安全的施工环境和良好操作环境外,还可以大幅提高施工效率。实践证明,良好的建筑施工环境,对施工效率提高可达 15%.因此,良好的安全文明施工管理,不仅无须额外花费成本,还可对降低成本支出。
要确保工地的安全文明施工,必须有一个完善的安全文明施工管理体系,方能保持良好的安全文明施工状况,持续改善工地的安全文明施工环境,并能预防事故的发生使安全文明施工管理达到适时沟通、迅速应变的目的。另外安全文明施工的教育,应通过公司文化传达到每一个职工,使全体职工都具有安全文明施工的知识与意识,并赋予现场管理人员进行安全文明施工管理的绝对权力与责任,使安全文明施工管理政策认真彻底落实。
建筑施工企业竞争力的提高,必须从创新与研发着手,才能领先于其他竞争对手。不断的创新,可以提高效率、降低成本。
创新与研发关系到企业的根本竞争力,良好的管理可提高效率与降低成本,但要拉大与竞争者的差距则只有加强创新与研发。过去我国建筑施工企业投入创新与研发者较少,但在竞争不断加剧的环境下,对创新与研发较为重视的企业,就可显示出其竞争优势,充分发挥技术管理领先的经济价值。目前创新与研发的方向可朝自动化的应用、新材料新技术的应用和工法创新着手。同时重视技术的开发和引进,加大科技进步的力度。主要是加强与研究机构及大专院校的联合,建立有效的科研转化体系,围绕提高工程质量,降低项目成本;在施工及设计项目上加大应用"四新"的力度,即新技术、新材料、新工艺、新设备。将现有高校及科研单位的技术成果迅速转化为生产力;用技术保持成本上的优势。为了赶上国际先进水平,应加快设备的更新与改造,将技术服务、合作承包等作为国际引进的重点。
创新与研发最终将先进技术转化为生产力,提高生产效率和工程质量,降低成本,获得更高的效益。
4、加强信息科技的应用
在信息科技发达的今日,各行业无不利用先进的信息科技,以达到有效管理、快速沟通的目的。信息科技的运用可将信息准确快速的传递,可以即时有效沟通,大幅缩短以往文件传递所需要的冗长时间,提高工作效率。通过信息系统可将人员和各类其它资源作最有效率的调度,充分的运用企业资源,进而大幅度提高自身竞争力与获利能力。
4.1 使用计算机进行办公管理
目前,我国大部分的施工企业都使用了计算机进行办公管理,包括日常文件管理、财务管理、投标报价和标书的制作等,有的企业还建立有人员、材料等数据库,进行信息的采集和统计。通过计算机的应用,节约了管理成本,提高了管理效率,促进了企业管理的科学化、正规化。但这里仅仅是将计算机作为工具在使用,并没有体现出管理的功能。
4.2 在工程项目管理中应用
随着信息科技和网络技术的发展,其在工程项目管理中应用越来越广泛,出现了以下的趋势:
(1)工程项目管理信息系统(PMIS)应用,主要包括费用控制、进度控制、质量控制和合同管理4 个子系统,这是计算机技术在工程项目管理中最基础的应用。
(2)基于局域网(LAN)的工程项目管理。利用局域网和计算机,各个部门之间通过局域网进行信息交换,使项目管理者可以随时掌握工程进度,调配资源和人力,实现资源共享;各部门之间的信息传递是可以自动流动,效率得以提高。
4.3 三维施工布置图的应用
所谓三维施工布置图,就是利用计算机三维成像技术,将施工的构件和工序顺序立体的呈现出来,形成直观的图像,便于复杂工程的施工安排和配合。
一个建筑施工工地,可视为一个大型的现场生产及组装工厂,在任何时刻都有数十、甚至数百个工程项目同时进行。传统建筑施工管理模式是串联式的想法,将工程井然有序的一项一项完成,工期的快慢与否决定在单一项目的施工速度,以及前后工作的衔接。这种过时的建筑施工观念应予以改进,新一代的工序安排是平行化处理,或是重叠化、并联化,可大幅度节省施工时间。若要发挥同步工程的效益,就必须在施工组织时,经过严密的事先计划和周密安排,才能取得较好的效果。因此,土建、安装、装饰等工作的三维空间组织安排变得相当的重要,利用三维施工布置图,使得施工效果完全以图像展现,各工种与班组在施工时能有所依循,可同步作业。对水电配管而言,更可以通过三维施工布置图,布置出最佳配管线路,对管线质量提高与成本的降低,有显著效益。
4.4 企业资源管理系统(ERP)
随着市场化、国际化的发展和市场的激烈竞争,企业普遍采用定单生产与全球化运作模式,此时企业需将资源予以整合,其中包括公司的人事、财务、物料、技术、信息、生产,并结合上下游企业成为完整的供应链模式,于是企业资源管理系统(Enterprise Resource Planning;ERP) 应运而生。企业资源管理系统可以使管理者随时掌握企业的运营状况与绩效,提供及时性的整合及最佳企业流程来拟定策略并提出整合解决方案。ERP 系统的使用除了与其它领域接轨外,最重要的是如何提供给管理者作资源应用的参考,而整合资源形成企业的优势,提高企业产品的质量和生产效率。
管理信息系统是一个一体化系统或集成系统,它进行的信息管理是从总体出发,全面考虑,保证各种职能部门共享数据,减少数据的冗余度,保证数据的兼容性和一致性。信息依靠管理系统实现收集、分析、应用、共享;只有集中统一化,才能成为企业的可用资源。管理信息系统不只是计算机的应用,计算机只是工具、是硬件,关键是靠各类管理软件的支持。管理信息系统也不是计算机辅助企业管理,它是企业的神经系统,是一个人机系统,是每个企业都不能没有的分析决策系统,其重要职能是实现企业管理的信息化、规范化、流程化和现代化。
任何产品都需有顾客消费,产品才会有市场需求,而任何企业想要达到持续发展,就必须研究如何让自己的产品满足顾客 (业主) 的需求,而提高服务水平就是使产品达到顾客满意的最佳手段。良好的服务必须以诚恳方式解决顾客投诉的问题,对于客户的反映,要承担责任,要及时处理。同时,检查自己让客户不满意的产品或流程,找出自己管理中存在的问题,反馈以后的生产中,改进工作,以长期让用户满意为依据与准则。提高服务水平还在于在工程的进行过程中以用户目标为施工管理方向,做到维护用户利益的同时实现施工企业的长远利益。
对于建筑施工产品而言,质量可分为看得见的质量与看不见的质量,如何让顾客对看不见的质量有充分认知,是取得顾客认同的重要关键,因此,在施工过程中定期向业主进行汇报,包括例会、书面报告报表等,就属于服务的重要工作。工程汇报可满足顾客的四大权力:安全、被告知、选择和表达意见。通过汇报向业主说明施工情况可满足顾客被告知的权利,使业主了解其并认可所购买的产品(工程)的真实质量,及其严密的质量保证体系,绝对可以符合安全的要求,而在工地会议中与业主交流,可使业主充分地表达意见,对建筑施工工作有进一步认知与认同,对施工的顺利进行有很大帮助。
建筑施工企业面对严峻的挑战,提高产品质量是必经之路。提高建筑施工企业竞争力,首先,需培养工程总承包能力,建立水平与垂直整合的模式与架构。再次,强化安全文明施工管理,提高施工环境提高施工环境安全性与效率。再次,需要不断的进行创新与研发,从设计到施工,从工法到材料,从技术到管理,从空间到时间,都要进行研发创新,以提高竞争力。最后,需要提高服务水平,切实解决业主的提出问题,并将相关问题的解决反馈到工作中去。以上是未来提高建筑施工企业竞争力所需努力的方向,也是企业持续发展的重要途径。
[1] 华 夏,王 宁。“入世”后中国建筑业国际工程承包中的信息管理[J].建筑管理现代化 2003(2):4-5。
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中国加入 WTO 是改革开放进入新阶段的重要标志,对我国中小企业的发展既是机遇又是挑战。我国中小企业尽管规模小,凭借充沛的人力、旺盛的企业精神与市场灵活性,对国家经济发展做出了重大贡献。但相对来说我国中小企业资金有限,财力机构不健全,专业人员欠缺,技术能力不足,市场信息匮乏,经营管理水平低落,也造成企业体质薄弱。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:关于提升电线电缆企业国际竞争力的思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要:电线电缆与国民经济的发展息息相关,被广泛地应用于国民经济的各个领域,但它存在缺乏国际竞争力的问题,本文对电线电缆行业所面临的困难作了分析,并提出相应的解决对策。
关键词:电线电缆企业 发展现状 国际竞争力 对策
目前,全球电线电缆市场规模已超过1000亿欧元,其中,中国的电线电缆行业在全球电线电缆行业中扮演着不可替代的角色,并且在2011年中国电线电缆企业的产值已超过美国,跃居全球第一。但是,相较于欧美地区的电线电缆行业来说,我国的电线电缆行业发展还是呈现大而不强状况。
一方面,电线电缆行业发展规模迅速壮大,产销量达到世界第一。2011年,中国电线电缆工业销售产值11438亿元,首次突破万亿元。近年来,电线电缆行业还是处于高速发展状态之中,是机械工业中仅次于汽车行业的第二大产业,其年总产值已占到GDP的1%~2%。
另一个方面,电线电缆行业总体上缺乏国际竞争力,整个行业面临四个方面的困境:
一是发展中国家以更低的劳动力成本和生产要素成本,来争夺低端制造业,导致产能严重过剩。据统计,现有我国电线电缆生产企业8000余家,从产品结构来看,90%左右的电线电缆企业主要从事中低压电线电缆产品的生产,其生产设备工艺简单,从而导致电线电缆产能严重过剩。鉴于这种情况,我国现有的经济产业政策已经明确把新上电线电缆项目规定为限制类项目,为适应新形势的要求,电线电缆行业必须满足国家经济建设对其产品技术性能不断提升的要求及市场需求变化。
二是发达国家重回高端制造业,采取措施推动制造业的回归与复兴,增大了产品的竞争压力。国际金融危机后,发达国家开始反思虚拟经济过度发展的弊端,认识到经济增长必须建立在实体经济健康发展的基础之上,而夯实实体经济基础,首要的就是振兴制造业。由此,发达国家纷纷提出“再工业化战略”,试图实现从“产业空心化”到“再工业化”的回归,这是一个建立在持续创新基础上新的制造业格局与形态再造的过程,特别值得我们认真关注,尤其值得线缆行业的关注。我国电线电缆行业目前集中度不高,行业整体竞争实力不强。据国家统计局统计,国内电线电缆行业规模以上企业4000多家,虽然企业数量众多,但敢于主动参与国际竞争,并在电力电缆主要用户的招标中能够取得大订单的企业并不多。只有少数优质大型企业的增长速度高于行业的平均增长速度,从而成长为行业龙头。质量为王,品牌取胜已成为电力电缆市场的竞争法则。
三是国内劳动力成本等生产要素成本持续上升,企业利润被压缩,经济效益大幅下滑。由于企业自主创新能力不强,电线电缆行业市场竞争激烈且多采用价格竞争手段,压价竞销的情况相当普遍,导致企业利润偏低。业内有超过40%的企业遭遇过低于成本价中标、同行恶意压价等不良竞争的经历。同时,电线电缆原材料成本上涨,以及国内生产的大部分产品为中低端电线电缆产品,因此,很多电线电缆生产企业处于微利甚至亏损状态,缺乏参与国际竞争的实力,总的来看,国内电线电缆制造业的盈利能力低于机械行业平均水平。
四是国内电线电缆企业在核心技术方面受制于人,科技创新能力不足。从区域上来讲,欧美公司一直在全球电缆制造领域处于领先地位,掌握着核心技术。从产品上来讲,环保成为近年来全球电缆制造商所共同面临的外部压力与发展趋向,美国、日本、欧洲在环保型电缆的研发和制造方面处于世界领先地位,生产技术也比较成熟。欧盟制定的ROHS指令要求,从2006年7月1日起,在新投放市场的电子电器设备中禁止使用铅、汞、镉、六价铬、多溴二苯醚和多溴联苯等有害物质。
而反观国内线缆行业,技术创新、产品创新跟不上,市场创新缺乏,管理制度缺失等等无不阻碍着电线电缆企业的发展,这也是国内电线电缆行业难以形成自己的具有国际品牌的根本原因。随着科技的不断发展,工业化进程的推进,对于电线电缆产品的要求越来越高,若电线电缆缆企业难以生产出符合要求、符合标准的电线电缆产品,势必将遭到淘汰。
从影响我国电线电缆企业竞争力的各种因素来看,电线电缆企业要想扩大市场,提高国际竞争力,须从以下几个方面入手:
1.电线电缆企业须实施以创国际品牌为重点的国际化战略。品牌是电线电缆企业整体素质和竞争实力的突出表现及其物态转化,企业要顺应时代的高速发展和科技的迅猛发展,要深刻认识到实施品牌战略是现阶段争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一,通过学习和了解国内与国际企业发展的形势,审时度势,及时抓住机遇,实施本企业的品牌战略,以高度的政治责任心和紧迫感推进本企业的品牌战略。
实施品牌战略须从本企业的实际出发,实施以创国际品牌为重点的国际化战略。电线电缆企业要想打造国际性品牌,必须要从企业内部开始,立志培育企业自身的国际品牌,这不仅需要企业强大的经济实力作为支撑,还需要具备品牌国际化的经营战略。
(1)企业要进行产品创新,树立国际品牌。电线电缆企业的品牌国际化,要以创新的形象进入国际市场,增强自主创新和独立研发的能力,积极吸收高新技术和高技术人才。消费者对产品的需求是企业生产的动力之一,如何把握消费者的需求,是一个品牌能否走向国际化的关键。同时,一个国际化的品牌对于消费者来说,就是一种文化,一种深层次沟通,企业需要把品牌注入丰富的文化内涵,将文化融入品牌之中。
(2)国际品牌本土化经营。由于不同国家和地区的文化背景存在着巨大差异,品牌跨国经营的标准也注定不同,因此,品牌国际化的成功关键在于能否将国际品牌进行本土化经营。国际品牌本土化首先体现在品牌文化的本土化,为使品牌成功地进入国际市场,要充分研究当地的民俗风情、生活习惯及消费方式等文化特征,在保持中华文化的同时,适当加进当地文化的元素,以求与当地消费者进行更有效地沟通,完成国际化和本土化的有机结合。
(3)采取灵活多样的国际化发展模式。国内电线电缆企业在品牌国际化的过程中,要根据自身的实力和特点采取灵活多样的国际化发(下转第263页)(上接第261页)展模式,大体上有三种模式:一是进入发达国家市场。发达国家市场是非常成熟的市场,进入门槛较高,国际性品牌众多且实力强大,有些公司已经经营几十年甚至上百年,品牌在市场与消费者心目中的地位非常稳固,要打入该市场必然不容易。但是在发达国家市场中,竞争规则和消费习惯成熟,市场规模庞大,经济利益可观,如果能在那里树立企业的品牌信誉和形象,就能顺利把产品推向全世界,很快被全世界所接受,实现品牌国际化,成为一个强势的全球品牌。二是进入以东欧等发展中国家的市场。发展中国家的进入标准相对来说比较容易,对产品质量的要求没有发达国家高,本土化压力小,消费者的忠诚度也没有那么高,许多消费行为正在形成中,同时市场上已经有一定程度的发展,先进入发展中国家市场,风险较小。三是进入欠发达国家的市场。欠发达国家的进入门槛最低,对质量的要求也较低,消费者的品牌概念弱,市场容易进入,代价低,费时短。
基于以上三种模式,电线电缆企业要慎重选择适合自身的品牌国际化路径,这对于企业实施品牌国际战略具有重要的作用。
2.电线电缆企业应采纳以全球供应链为重点的国际化。全球化供应链能适应全球市场快速反应的要求,实现在供应链的各环节上即时出售、即时生产和即时供应,也就是在需求信息获取和随后所做出的反应尽量实时地接近最终消费者,将消费者需求的消费前置时间降到最低限度,从而赢得消费者的青睐,为企业在国际市场中占有更大的份额创造条件。
3.电线电缆企业要推行人才国际化。电线电缆企业推行人才国际化战略就是要从战略高度构建人才国际化,进行企业人才体制改革,尽快从主要参与国内人才竞争变为积极参与国际人才竞争,从使用性人才竞争上升为开发型人才竞争,通过系统的体制机制创新,使人才的整个链条与国际接轨。
4.电线电缆企业要实施集团化战略。要走出国门,必先强大自己。大企业集团在经济发展和产业结构优化调整中起到非常重要的催化和媒介作用,而经济发展和产业结构的优化升级又为大企业的发展提供了强大的动力。大企业集团是一种先进的组织形式,是社会化大生产和专业化分工的必然产物,是工业与现代化达到一定阶段共有的经济现象。在经济发达国家,大企业和企业集团成为推动生产力发展的重要组织形式,成为国家的经济命脉。
大企业集团在促进资源优化配置、实现产业结构调整和生产手段现代化方面,具有十分重要的作用。从长远来看,要更有力地开展国际竞争,必须形成一批由国际竞争力的大型企业和跨国公司,要在新形势下抓住一切机遇,努力形成和发展壮大一批的跨国公司。这就必须在电线电缆行业中发展一些龙头企业,大企业,对外有助于提高国际竞争力,保护民族品牌,对内可以促进良好市场秩序的建立和完善,加强技术创新力度,提高产品技术含量,推动电线电缆行业的调整升级。
总之,企业推行国际化是一个相当复杂的过程,不存在完全可以效仿的模式,但是国内电线电缆企业可以研究世界著名企业国际化的过程,从中总结经验教训,并结合自身实际加以创新,强化国际化的经营理念,在世界范围内进行资源优化配置与整合,培育国际市场,提高企业的综合国际竞争力。
[1] 高瑞德.我国电线电缆市场的质量监管问题研究[J].北京交通大学学报,2009(1)
[2] 王家梁.“八大问题困扰电线电缆行业”[J].电气技术,2010(3)
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作为一个企业,要讲求经济效益,追求可持续发展,这是企业的“务实”目标,企业还有其价值观和理念的追求,这是企业的“理想”目标。今天读文网小编要与大家分享的是:《从文化到战略企业核心竞争力形成的基础与途径》相关论文,具体内容如下;希望能够帮助到大家!
世界知识产权组织近年一直将创建知识产权文化作为其重点工作,旨在促进各国发展一种适合其需要的知识产权文化,包括各有侧重的国家知识产权战略,最适宜的国家知识产权制度,及在政策决策层和基层提高对知识产权作为促进经济、社会和文化发展的强有力手段的认识。WIPO认为,建立充满活力的知识产权文化具有让所有的利益相关者在一个相互关联的战略整体中发挥各自作用并实现知识产权作为促进经济,社会和文化发展有力手段的功能。WIPO相信,制定成熟和明达的知识产权战略,正是缩小知识产权鸿沟和目前在利用和受益于知识产权制度方面所存在差距的关键。我国政府亦高度重视知识产权文化建设和提升企业能力,在《国家知识产权战略纲要》中将培育知识产权文化、推动企业成为知识产权创造和运用的主体等措施列入了战略重点。而实践中,企业如何真正具备其作为知识产权创造和运用主体的能力则是一个更具挑战性的实践命题。笔者认为,企业知识产权文化的培育及企业知识产权战略的运作应该成为企业核心竞争力形成的基础和途径。
企业的核心精神资源——企业文化、企业知识产权文化
(一)企业文化是企业战略有效实施的保障
企业文化是企业在长期的发展中形成并倡导的价值观念、企业精神,行为方式和工作作风,它是由特定企业在其对外经营,交往和对内生产、管理等过程中所积累、借鉴、创造并推行的普遍遵守的行为规范和共同信仰的价值体系。企业文化决定企业活动的态度,引导企业成员的思维方式和行为方式。兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的研究发现,凡是生命周期长的国际著名公司都有一个共同特征,就是它们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化,在世界500强企业的成功经验中,企业文化的作用都十分明显。企业文化对于一个企业的成长和发展,虽然不总是最直接的因素,却是最持久的决定因素。企业文化是人格化企业的精神资源,企业文化建设的质量决定企业全体成员的精神面貌、整个企业的素质、行为水准,并进而影响企业的发展。因此,加强企业文化建设、合理管理企业文化资源,就可以将它们转化为企业的资本,提升企业的实力。
企业文化的建设能否推动企业的发展是企业家们最为关注的问题。企业文化是否具有工具性?其投入产出是否具有经济上的合理性?归根结蒂,企业文化能否对企业战略的实施起到保障作用?对这些疑问已经有许多理论和实践做出了回答。
企业文化理论的本质是倡导以人为中心的人本管理哲学,以人为本的价值观、人性关怀的精神追求等意识范畴的元素将充斥企业文化实践的过程。故企业文化的实践是不能就每一个事件和每一步程序分别以生产成本的投入和产出的标准来进行衡量的,企业文化的实质性的效用体现在它所能够实现的人文价值与经济价值之间的转换上。美国历史学家戴维·兰德斯在其《国家的穷与富》一书中曾表示:“如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。”美国通用公司首席执行官杰克·韦尔奇也是优秀企业文化的积极创造者,在他执掌GE期间,从文化变革入手、大胆创新,创建了一整套企业文化管理模式,韦尔奇认为:“如果你想让列车再快10千米,只需要加大油门;而若想使车速增加一倍你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力,只有文化上的改变,才能维持高生产力的发展。”美国管理学家法兰西斯也认为:“你能用钱买到一个人的时间,你能用钱买到劳动,但你却不能用钱买到热情,你不能用钱买到主动,你不能用钱买到一个人对事业的奉献。而所有这一切,都是我们企业家可以通过企业文化的设置而做到。”而联合国教科文组织国际专家组更是强调:“在我们这个时代,文化是一种决定性力量。”
企业的文化追求尽管不能直接产出可交易的产品,但它却可以在企业内部产生创造力、凝聚力、执行力,在企业的外部产生协调力、亲合力、彰显力,这些力量在企业的供应链管理和价值链管理中都会发生非常积极的效能,并最终转化为实际的经济效益和社会效益,推动企业的发展,实现企业战略目标。
中国移动上海公司近年在企业文化的建设中进行了非常有益的探索。他们将企业的经营发展与理念追求目标统一、将企业文化的核心价值观与流程环节对接,通过培育员工的企业意识和责任观念来提升企业战略执行力,促进企业的快速发展。他们的做法值得推荐。
作为一个企业,要讲求经济效益,追求可持续发展,这是企业的“务实”目标,企业还有其价值观和理念的追求,这是企业的“理想”目标,中国移动上海公司文化建设的七年历程,就是寻求“务实”与“理想”目标统一、实现“务实”与“理想”对接的历程。上海移动的企业文化建设走过了萌动探索,构建导入、提炼创新、融合升华四个阶段。
萌动探索期(1999年~2000年)通过企业精神大讨论,公司员工在以人为本,客户至上,不断创新、真诚服务、追求卓越、艰苦奋斗、团结合作等方面形成了广泛共识,为企业文化构建打下了思想基础。
构建导入期(2001年~2003年):根据集团公司提出的创建世界一流通信企业的奋斗目标,公司成立了项目组,从战略的高度对企业文化进行了系统构建,通过面向全员的培训和建立以“团队日”为代表的一系列活动进行导八,强化了公司员工对企业文化管理的认识和理解。
提炼创新期(2004年~2005年):公司承袭了集团公司企业文化的精髓,并在中国企业联合会的关心指导下,立足于自身特点,对企业文化进行全面提炼和创新,通过对员工日常工作行为的文化管理,使企业文化内化到员工行为中,逐步形成各有侧重的服务文化、沟通文化等特色子文化,为全体员工的日常行为提供具体指导,培育并不断提升企业的文化力,当年荣获全国企业文化优秀奖。
融合升华期(2006年至今):根据中国移动集团的“新跨越战略”部署,为强化“一个中国移动”的整体凝聚力,着力发掘“责任”及“卓越”落地的内在驱动力,推动已有企业文化与集团公司统一企业文化理念体系的融合,同时,积极开展全国企业文化示范基地创建工作,通过走出去(向中企联及集团公司汇报,赴辽河油田学习),请进来(中企联专家组、集团党群部专家)、沉下去(公司基层示范点培育、报告会、开展企业文化征文和知识竞赛及演讲比赛)进一步完善公司的企业文化建设运行体系,为实现“从优秀到卓越”的新跨越奠定稳固的文化基石。
中国移动上海公司制作了理念标准读本和教案,制定了企业文化实施纲要和实施细则,尤其是进行了价值分解,将核心价值观分解到每个流程、每个职位、每个细节;通过情绪管理等载体建设,积极推进员工”职业化转变”,培育了员工的企业意识、责任意识,从而极大提高企业战略执行力,有力地支撑了公司的快速发展,实现企业文化的全面落地。
(二)知识产权文化是企业核心竞争力形成的基础
核心竞争力(core Competence)理论是美国管理学家普拉哈雷德(C,K,Prahalad)和哈默(Gary Hamel)于1990年首创的关于企业战略模型的理论,他们提出,核心能力是“组织中的积累性学识,特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。他们认为,随着经济发展和竞争加剧,产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强,企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略。而是企业核心竞争力的外在表现,核心竞争力是企业持续竞争优势之源。依据该理论,企业核心竞争力可以理解为建立在企业核心资源基础上的企业技术、产品,管理、文化等综合优势在市场上的反映,它是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效、并能带来超额利润的独特能力。近20年来,该理论对当今世界企业管理理论和实践产生了巨大影响,在企业发展和企业战略研究方面迅速占据了主导地位,成为指导企业经营和管理的重要理论之一。努力培育核心竞争力,已经成为许多企业赢得竞争优势,实现持续发展的重要手段。
如何培育企业核心竞争力呢?目前我国不少企业在对核心竞争力的认识及培育核心竞争力的实践还存在一些盲区。企业核心竞争力是企业的整体资源,它涉及企业的技术储备,人力资源、经营管理、企业文化等各方面,是企业各部门和全体员工在长期经营过程中通过不断整合内外部资源和能力而形成的知识、技能和态度。故企业核心竞争力的构成不仅仅需要核心技术,不仅仅局限于企业的某种单项能力,而更反映为企业具有组织结构性,路径依赖性并难以被竞争对手模仿的综合知识和能力。核心竞争力的构建应该成为企业的战略核心,并通过战略实施中一系列持续提高和强化措施来实现,而创建学习型企业是培育核心竞争力的关键步骤。企业主动地导入学习型组织,使每个成员都能参与识别和解决问题,组织就能够进行不断地尝试与创新,改善其适应变化的能力,进而达到更高的组织绩效,激发组织的创造力和带动组织的生命力。
把学习型企业所倡导“全过程学习“模式与企业核心竞争力的培育结合起来,体现在组织系统运行整个过程中的措施至少应该包括以下方面。
其一,在组织结构上,应确立包括公司愿景、文化,战略和组织结构的具体目标。要求企业具备诸如诚信、守法、敬业、求实,创新、协作等精神品质,并在其生产经营活动中,具有将这些精神资源转化为对内的凝聚力和对外的感召力的能力。构建简捷通畅的组织结构,以利于最大程度地促进组织内外的联系,唤醒每个成员的责任感。
其二,在知识学习上,应构造包括知识的获取、创造,存储、分析、转移、应用和确认六个要素的学习机制。使企业在学识上的积累不仅包括具备必须的专业知识、经营管理知识的储备,也包括有效分析和综合利用知识、不断吸取和创造新知识及技能的能力,以及将这些知识和技能转化为企业资源的能力。
其三,在管理模式上,应建立使企业的权力在各个流程上进行科学分配的管理机制。从而使企业战略执行有力,管理流畅有序,让企业像一个自动化流水线一样运行。并在企业的管理实践中。形成一套管理机制自我完善的良性机制,管理层不仅要会熟练运用项目管理,流程管理及知识管理等现代管理的基本方法,而且还能够针对企业自身特点进行制度创新和管理创新。
其四,在创新氛围上,应树立全面的技术创新观念并建立与之相适应的激励制度。企业的技术创新既包括在产品、技术或工艺上的新方案,也包括产品的新质量要求和新的生产方法途径,及新市场的开拓和原材料,半成品的新供给来源,以及新的企业组织方式或管理方法的施行。在对这些创新行为全面认同和鼓励的制度之下,使企业内部各阶层的创新意识受到全面启发、创新能力获得最大发挥,企业就能够通过这种素质的发扬光大,获得具有比较优势的核心技术和管理诀窍。
从上述分析中我们可以发现,核心竞争力的培育和知识产权文化建设其实具有非常强的契合度,知识产权文化所倡导的“尊重知识,崇尚创新,诚信守法”的理念,事实上构成了企业核心竞争力培育的思想基础。在企业的实践中,将两者相互有机结合,知识产权文化建设就可以为企业核心竞争力的培育提供最充分的精神追求、人力资源和环境支撑,而企业核心竞争力的培育和获得也将为企业知识产权文化建设提供最真实的企业发展壮大的反馈。
华为公司作为中国民族通讯产业的杰出代表,是全球通信业具有领导地位的企业之一,目前正深刻改变着世界电信业的格局。华为在2008年PCT的专利申请量已经名列世界第一,他们已经获得的国际化市场地位、已经具有的核心竞争力优势,已经形成的富有特色的企业文化及知识产权文化建设经验和正在进行中的关于企业战略的努力。完善与反思,均为我们提供了非常具有启发性的素材。
根据《华为基本法》,华为的企业文化可以用10个字来概括:团队、奉献、学习、创新、公平。
·推崇团队精神
华为非常厌恶个人英雄主义,主张的是集体主义和团队作战,“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。在华为各级主管的述职报告中,主管不能大肆渲染自己的功劳,而必须强调团队的作用。只有这样,才能获得公司主流价值观的认可,才能有更多的进步机会。
·讲究奉献精神
华为倡导的奉献分三个层次。
第一层次为员工奉献自己的价值,使团队更加卓越。同时,为员工提供良好的发展途径和职业通道,使员工心甘情愿地作出贡献。通过这一层次的价值实现,使企业获得来自员工的精神动力与源泉。
第二层次是为客户奉献自己的价值。一方面,华为通过产品为客户创造价值,另一方面,华为的营销手段已经采用正规营销加咨询服务,为客户提供电信运营的客户化解决方案,帮助运营商增加营业收入和提升竞争力,甚至帮助客户培训和传授管理经验,提高客户的管理水平,以获得客户对华为的全面认可。这一层次实现的价值,使华为和客户站在同一条战线上,设身处地地为客户创造价值,同时创造自我生存与发展的依据与源泉。
第三层次是为整个社会和社区奉献自己的价值。这一层次的价值实现,一是为祖国开发出具有自主知识产权的核心通讯技术,摆脱国家对外国技术和设备的依赖;二是为国家多缴纳税金,做全国电子百强的纳税冠军;三是通过各种方式,每年出巨资捐助灾区、希望小学和贫困大学生,回报社会,做模范企业公民。华为这些让世人有目共睹的善举,不仅是在尽一个企业公民的责任与义务,而且是在创造获取政府、社会对企业认可与支持的依据与源泉。
·打造学习型团队
构建学校型团队历来是华为最重视的一项工作。董事长孙亚方主管两方面工作:一是人力资源,一是培训中心(现在叫“华为大学”,孙亚方是第一任校长)。特别是针对中高级主管的培训,她身体力行,只要有空,肯定参加,是一个名副其实的“培训迷”和“学习迷”。在高新科技的通讯行业,技术更新速度之快、竞争之烈是其他行业无法比拟的。如果华为团队学习能力不强,就会被市场所淘汰。经过近20年的发展,华为已成为一个学习型组织。
要想成为华为营销团队的一员,就必须掌握以下知识:产品知识、专业知识、营销理论知识、销售技巧知识,沟通知识等。华为拥有一套完善的培训机制,要求员工必须具备良好的学习能力,养成良好的学习习惯。在国际市场更是如此,一个称职的国际营销人员,不仅要具备与国内市场人员同样的技能,而且必须精通外国的语言与文化,通晓国际惯例,掌握国际贸易、国际融资、国际法律等各方面的知识与经验。
·崇尚创新意识
华为一直推崇创新且已经形成独到的观点:其一,不创新是华为最大的风险。目前平均每天10件专利的申报速度,印证了华为对技术创新的重视。其二,华为创新的动力来自客户的需求和竞争对手的优秀,以及华为员工的顽强奋斗。这个观点解决了华为创新动力来源的问题,为华为找到了开启创新之门的钥匙。其三,创新的内容不仅体现在技术上,而且还体现在管理上。华为引进的一系列与国际接轨的IPD、ISC流程与KPI体系,就是其实现管理创新的一个集中体现。其四,在创新的形式上,主张突出重点。集中有限资源,为确保公司创新成功提供保障。“有所为,有所不为”是华为对待研发的基本原则。
·遵循公平原则
华为老板曾经说过:“华为企业文化是要建立一个公平,合理的价值评价体系与分配体系。”“我们崇尚雷锋、焦裕禄精神,并在公司的价值评价和价值分配体系中有所体现,绝不让雷锋、焦裕禄们吃亏,不让雷锋再穿破袜子,不让焦裕禄再得肝炎,让奉献者得到合理的回报。”华为员工的收入在深圳是最高的,在全国的同行中也是最高的,因为华为相信高收入是最大的激励。华为员工在奉献时不用瞻前顾后,因为华为的实践告诉他,只要付出就一定会有回报。
企业知识产权文化落地——企业知识产权战略的实施
企业知识产权文化建设最忌讳的是“理念”到“理念”,只见口号、不见成效。提炼一套无法落地、虚无飘渺的理念体系,好看不中用,对企业来讲就是文化建设的失败。知识产权文化在企业的实践应注意避免两种倾向:一是将企业知识产权文化看得过于高深,在企业管理中将它演绎成谈经论道或高不可攀的对高科技的向往,成为一种典型的“形而上”主义,二是将企业知识产权文化的构建看得过于表象,认为在企业形象上作一些策划包装,再辅之以宣传攻势,就可以达到目标,这是一种典型的“形而外主义。
笔者认为,企业的知识产权文化建设——理念需提升,行为要落地。文化真正进入到企业的现场流程和岗位,是企业文化落地的基本表现。通过围绕企业文化的核心理念,分解可识别的,可操作的关键行为规范,就能够找到从理念到行为的文化落地方法。事实上,企业的知识产权文化落地是有路径可循的。这个路径取决干两个端点 始点是对企业知识产权文化理念的创立和认同,终点是企业技术创新及知识产权运用的责任到位并得到执行。企业的知识产权文化建设应在确立完整的企业文化目标方向、传播手段、运营模式和保障体系方案的基础上,以企业知识产权战略驱动为主线,充分运用市场规律、法律制度,公共政策、管理措施和道德规范,根据本企业的具体情况,建立科学、高效、合理的价值转换体系和理念传播通道,将知识产权文化的核心精神和价值诉求分配到各个管理环节中,使其在现场能够被看到,在交流中能够被听到,在岗位上能够被追求,在流程中能够被体现,最终在员工的意识中扎根下去,在其行为习惯上表现出来。
忆及世界知识产权组织关于知识产权文化建设的思路:各国发展适合其需要的知识产权文化,其中包括了有针对性的知识产权战略、适应性的知识产权制度以及社会对知识产权促进发展的认同。世界知识产权组织的这个思路对企业知识产权文化的实践的直接启发意义是:企业知识产权文化建设也应主要包括企业知识产权战略的实施、企业知识产权管理制度的运行和企业内部关于知识产权的观念和意识的培养和提高,其中最关键和具有可控性的步骤就是实施企业知识产权战略,企业知识产权战略是知识产权文化落地的主要手段和途径。
实践中,准确把握企业知识产权文化与知识产权战略的关系,将有助于推动两方面的工作成效。我们认为,对企业知识产权文化与知识产权战略的关系最直观描述就是“道”与“术”的关系,道是原理,术是对策。企业经营中的“道”可理解为观念和规律性的原理、思想和方法,“术”主要提供具体的经营对策和措施。如果企业没有知识产权文化的价值追求或在知识产权文化的核心价值观的确立上没有准确的定位,企业就不可能实施知识产权战略或在知识产权战略的实施中很难精确把握持续有效的对策和方法,陷于“大道若伪,大道若巧,大道无术”的窘境:而仅仅以企业的知识产权战略来统括企业在知识产权事物上的所有安排,就容易使企业将技术创新、品牌打造等知识产权相关工作仅作为一定时期的经营对策,缺乏将创新作为促进企业发展的内在动力和持续追求的宏观思路,流于“以术代道”、“陷于术而疏于道”的工作层次。所以,实现企业知识产权文化追求和企业知识产权战略实施的“道术合一”确为企业应该讲求的工作思路。
企业核心竞争力的形成——知识产权战略的体系及运作
知识产权战略是运用知识产权保护制度,为充分维护自己的合法权益,获得与保持竞争优势并遏制竞争对手、谋求最佳经济效益而进行的整体性筹划和采取的一系列的策略与手段。而企业知识产权战略是企业为获取与保持市场竞争优势,用知识产权保护手段谋取最佳经济效益的策略与手段。知识产权文化搭上企业知识产权战略的快车,将会更加速其建设周期并增添其综合效能,而企业知识产权战略的有效运作更能够推动企业核心竞争力的形成和提升。
目前许多国内企业对如何应用知识产权战略还十分陌生,往往事到临头,手忙脚乱,没有组合拳套路。在知识产权化生存环境下,面对外国企业的知识产权坚船利炮,如果我们既没有传统的犀牛皮盾牌,也没有可以与其抗衡的现代武器,就很容易陷入被动。学会运用知识产权战略是企业学会自救,自立,自强的重要手段。
(一)企业是知识产权战略体系的终极行动者
知识产权战略是一个系统工程。理清企业知识产权战略在整个知识产权战略体系中的地位及相互关系,是企业制定知识产权战略的前提,更是企业作为知识产权战略体系的终极行动者确立具体实施措施的基础。
我国的知识产权战略按其制定主体的不同可分三个层次、四种类型。
第一层次为宏观的国家知识产权战略,其主旨是解决全局性、政策性问题,并就知识产权重要宏观问题、主要类别、法治建设、重要管理环节和重点行业分别作出战略方案,它由国务院专门机构组织制定和实施,是主导我国知识产权事业发展的行动纲领。
第二层次为中观的区域知识产权战略,它所关注的是区域知识产权事业发展的战略布局问题,由各地方政府根据本地区现状。特点和发展需要制定并组织实施,是该地区知识产权事业发展的行动规划。第一层次和第二层次的知识产权战略均属于政府部门对知识产权事业的发展部署,第一层次战略对第二层次战略具有指导作用,而第二层次战略通常是第一层次战略措施在本地区实践中的衔接性方案,两者通常具有紧密的联系。
第三层次为微观的企业知识产权战略,由企业自行制定,是企业自主创新和应用知识产权提高市场竞争力及应对知识产权相关事务的行动指南。
第四种战略与上述三个层次的战略均有很强关联性,即行业知识产权战略。行业知识产权战略解决特定行业核心竞争力和企业具有共性的重大问题,它因相关行业主管部门或行业协会组织制定和实施。
上述三个层次的战略每上一层次对下一层次的战略均有指导作用,而行业知识产权战略则是联系国家,区域和企业知识产权战略的纽带(见图1),其视野应该关注到行业所涉及的三个层次战略中的相关问题。
企业知识产权战略作为最基层的知识产权战略,也是整个知识产权战略体系中非常重要的一环。企业是知识产权战略的最终实施者,也是知识产权战略直接受益者,如果企业不能有效实施知识产权战略,则国家、地区和行业的知识产权战略措施的绝大多数将沦为空谈。故企业知识产权战略是其他知识产权战略的保障和基础,在知识产权战略体系中处于核心地位。企业在制定和实施其知识产权战略中,可以在国家知识产权战略、行业及区域知识产权战略的实施中寻求支撑环境,实施条件和政策保障,各级政府应当为企业的知识产权战略实施提供有力地扶持与帮助,当然,企业更应根据市场规律的变化和自身发展的需要充分运用其自主权对战略进行调整和灵活运用。
(二)企业知识产权战略的有效运作实现核心竞争力的快速提升
企业的核心竞争力是企业获得市场竞争优势的关键要素,企业知识产权战略的过程和目标就通过提升核心竞争力来获取与保持市场竞争优势。而知识产权是知识资本的子集,是企业核心能力的要素,知识产权与企业知识产权战略的密切关系可以如图2表示。
以知识产权权利种类为视野,企业知识产权战略可以划分为企业专利,商标、版权、商业秘密等战略措施乃至分类战略等。其中,专利战略和商标战略是对企业核心竞争力影响最为显著的战略类型。
企业的专利战略应在理清相关行业现有技术和专利技术状况,本企业技术创新和市场竞争实力的基础上,对企业技术创新和设计创新方案、专利申请方案、企业专利权转让受让或许可使用方案、企业组建专利联盟的方案,企业制定本行业技术标准的方案、企业维权和应对诉讼方案,以及企业为激励创新的措施安排等作出部署。专利战略的目标就是促使企业获得市场竞争优势,专利形式的知识产权是企业经营战略的一个基础组成部分,企业通过合法的专利技术垄断,打开市场、拓展市场、垄断市场,并获得资产的最大增值。故在这个“专利为王”的时代,企业必须主动适应“专利化生存”的环境,学会游戏规则,通过制定和实施科学有效的专利战略增强自身竞争力。
企业商标战略是企业为自身长远利益和发展的需要,充分运用商标制度提供的各种保护途径,在基于商业标识性因素的竞争及相关市场竞争中谋求最大利益、并保持和提升竞争能力的整体性战略。企业商标战略需对商标的设计和选择、商标的注册时机和种类、商标的使用和宣传,驰名商标创立、商标权的利用与保护等问题作出安排。由于商标的识别力、表彰力对消费者的导向性和企业形象的树立作用卓著,成熟的商标战略将对推动企业的市场占有率非常有帮助。
企业的知识产权战略还可以以知识产权相关的运作为线索,建立技术战略、信息战略、组织战略、知识资产经营战略、国际化发展战略。诉讼和风险管理战略为一体的综合动态体系,这个体系对具有实力的大型企业建立知识产权战略体系提供了值得借鉴的模式。
企业的知识产权战略的体系和模式的选择,必须与企业的技术实力,经济基础和市场竞争地位相协调,不是每一个企业的知识产权战略都必须是涉及所有知识产权种类的完备的战略结构,企业应根据自身实力选择知识产权战略的模式,可以是进攻型战略、防御型战略,跟进型战略和混和型战略。企业知识产权战略的实施也必须因地制宜、与时俱进,在确立了科学的战略目标,基本策略和保障条件的基础上,还需要根据市场规律,法律状况、政策环境对战略进行合理地,灵活地调整,尤其是要注意吸收先进的知识产权策略、技巧和方法,熟练运用知识产权“战术”,使企业知识产权战略真正成为企业核心竞争力跨越式发展的推进器,成为企业知识产权文化建设的加速器。
作为中国重点高新技术企业、技术创新试点企业和国家863高技术成果转化基地的中兴通讯,是我国企业知识产权战略实践的先行者。早在1995年,中兴通讯就启动了具有国际视野的知识产权战略。十年磨一剑,中兴的知识产权优势已成效卓著,他们相继与和记电讯、法国电信、英国电信、沃达丰、西班牙电信、加拿大Telus等全球顶级运营商及跨国运营商建立了长期合作关系,并持续突破发达国家的高端市场。中兴通讯的经验为我们提供了一个知识产权战略确保企业基业常青的实证。
中兴通讯一直坚持将知识产权战略贯穿到整个公司运作过程中,从研发到市场,从产品到项目,都同知识产权工作有机结合。与此同时,在高速的国际化进程中,充分利用各个国家的知识产权保护制度,使得知识产权制度成为公司海内外市场拓展中的护航者,成为公司长期发展的核心动力。
-知识产权战略志在发展与保护
近年来,知识产权战略成为了中兴通讯海内外拓展的核心战略,而知识产权资产也成为中兴通讯的核心资产。和很多国际一流企业一样,中兴通讯的知识产权战略有两个任务,一个是发展,一个是保护。“发展”是清除中兴通讯发展中可能遭遇的知识产权障碍,为公司的发展创造更广阔的自由空间;而“保护”的目标则是守卫中兴通讯的无形资产权利。
中兴通讯坚持将知识产权战略贯穿到整个公司运作的过程。在这一思想的指导下,中兴通讯制定了《中兴通讯知识产权战略规划》,全面、详尽地阐述了公司的短,中、长期发展规划,而且同公司整体发展战略进行了有机地结合。技术发展虽然非常迅速,但是对于一个企业而言,如果需要长期发展,必须有一个连贯的、可持续发展的知识产权战略,这和技术本身没关系,对于企业拥有的和开发的每个技术而言,都不过是在整体战略之下的具体案例而已。中兴通讯相信,无论技术发展快否,只要企业希望常青,其知识产权战略必须长期稳定而高瞻远瞩。
从管理角度看,对于企业知识产权管理体系,中兴通讯的知识产权战略一直是“一把手工程”,不仅设立了知识产权领导小组,负责整个公司知识产权战略的决策和推动,还采用了集中管理与分散管理有机结合的方式来管理公司的知识产权事务。
中兴通讯有着非常完善的知识产权制度体系,对于一个企业而言,制度意味着规范发展,也保证了在全球范围内的稳定发展。在中兴通讯的制度体系中,包含两个层面的内容,一个是公司级制度,这类制度用于规范公司内所有员工的活动,并且保障知识产权业务在全公司范围的发展;一个是业务级规范,主要针对各项具体业务进行实体和程序上的规范化,保证每项业务在整体框架下的有序发展。
中兴通讯有着完整的知识产权业务体系,基础、分析和运营三大业务体系形成了中兴通讯整体知识产权战略下的完整业务网络。三个业务互相区分又紧密联系,层次不同又互为支撑。其中,知识产权基础业务主要包括专利申请及维护、商标注册及维持,软件产品及著作权登记、商业秘密管理等各类基础性业务。
知识产权分析业务的主要目标是降低研发和市场风险,创造市场竞争机会。而知识产权运营业务则通过侵权、许可、转让、秘密保护。合同知识产权审查、标准知识产权等各类增值和有效利用业务为公司直接创造价值。该部分业务由公司自行推动,已经形成非常完备的知识产权分析体系。而知识产权基础性业务,诸如专利撰写等方面则委托专利代理机构操作完成。
·知识产权策略强调专利布局
在中兴通讯,知识产权策略包含了非常丰富的内容,如专利申请及维护战略,中兴通讯一直坚持着“质量核心,数量适度增长”、“策略性,综合性”等原则,强调专利布局,避免走入单纯追求专利申请数量的误区。
在专利国际申请方面,中兴通讯一直坚持成本控制价值最大原则、风险及机会原则和条约法律利用原则。
在商标方面,作为商誉价值和无形资产价值的载体,商标是任何一家企业都必须给予高度关注的知识产权。中兴通讯非常重视全球化的商标部署,中兴通讯目前拥有国内商标40余件,向140余个国家和地区申请了超过300件注册商标,80多个已获注册,全面支持国际化进程。
中兴通讯拥有一只高素质的知识产权专业队伍,几乎所有的知识产权经理均具有法律,技术双重背景,不仅如此,通过大量的外部交流和业务实践以及理论学习,使得这个学习型团队始终能够把握知识产权发展前沿问题,为公司提供优质服务。中兴通讯还充分尊重他人知识产权,创造合作、和谐和共赢的机会,坚持有效利用国际知识产权游戏规则,在同国际通讯巨头的竞争中发展。
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核心竞争力最早由普拉哈拉德和加里·哈默尔两位教授提出,国内主流经管教育也均对这一概念有不同程度地关注。通常认为核心竞争力,即企业或个人相较于竞争对手而言所具备的竞争优势与核心能力差异。以下是读文网小编为大家精心准备的:浅谈科研院所如何提高产品的核心竞争力相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘要: 根据科研院所产品研发、生产的管理特点,结合作者多年从事科研生产管理及质量管理的经验,论述了通过产品策划、设计、制度建设以及执行、成本控制等诸方面提升核心竞争力的措施。
关键词:科研院所; 成本控制; 核心; 竞争力。
1999 年国家启动科技体制改革工作,推动科研院所由事业单位变为企业,拉开了科技体制改革的帷幕。
科研院所从计划体制下的封闭运行到市场环境中的开放竞争,经历了机制改革、结构调整等一系列变革。由完成国家指令性任务转为从市场中找任务,科研院所获得了充分的经营自主权,在迎来更多发展机遇的同时,科研院所也面临着前所未有的挑战,这就要求我们转变思维方式,在市场的规则下思考发展问题; 转变组织方式,以适应市场竞争的需要; 转变工作方式,以适应市场变化的节奏。
如何充分发挥科研院所的优势,并将其转化为市场竞争的胜势,是科研院所面临的重要课题。
“知已知彼,百战不殆”,要在市场竞争中立于不败之地并且可持续发展,就必须形成具有科研院所特色的核心竞争力,就必须先看清自身的优势与不足,而后有的放矢。
2. 1 核心竞争力的特征。
( 1) 内部特征。
核心竞争力是多项技能、技术和功能的组合,而不是单一的、独立的技能或技术。产品、技术、专利、品牌、实物资产、质量、生产率等等单独来说都不是核心竞争力,从抽象的意义上说,核心竞争力是一个企业或组织独特的能力,具有更多人文层面上的内涵: ( a) 延展性。在一个企业中核心竞争力是母本,具有溢出效应,企业可以通过核心竞争力进行相关市场的拓展,通过创新获取该市场领域的持续竞争优势。( b) 动态性。企业核心竞争力总是与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关、并随之变化,核心竞争力的动态发展演变是客观必然的,曾经的核心竞争力有可能演变为企业的一般能力。
( 2) 外部特征。
主要表现在以下几个方面: ( a) 价值性。核心竞争力的战略价值体现在两个方面: 一个企业的核心竞争力在提高企业效率、降低成本和创造价值方面能比竞争对手做得更好; 同时也应给企业的目标客户带来独特的价值和利益。( b) 差异性。核心竞争力是企业在长期的实践中以特有的方式逐步积累起来的,具有突出的路径依赖性,是竞争对手无法模仿或通过努力很快建立起来的。
( c) 不可交易性。一个企业的核心竞争力作为一种特殊的资产,与这个企业相伴而生,无法像企业的其它资产一样通过市场进行交易。
2. 2 科研院所的优势。
( 1) 人才优势。
德鲁克说: 企业只有一项真正的资源———人。
科研院所人才济济,研发人员比例高,据科技部对 4728 家县以上部门属自然科学领域的研究与开发机构统计结果分析,从事科技活动的人员占 59. 3%( 科学家工程师占 39. 6%) ,高级职称占 24. 6%,中级职称占 35. 26%,远高于科技型企业要求的大专以上学历的科技人员占职工总数不低于 20%的标准。
( 2) 研究能力强、成果多。
科研院所拥有一流的试验仪器,是我国科研的主要力量,在长期的实践中形成了一套有效的完善的科研管理体系,为多出成果、出好成果提供了保障。多年来科研院所取得了众多的科研成果,居国际先进水平、国内领先水平或国内先进水平的占其中的绝大部分,可以说成果的含金量很高。
2. 3 科研院所的劣势。
( 1) 产品意识淡薄。
在传统的经济体制下,科研院所长期游离于市场之外,经营理念是“研究—应用—市场”,存在着脱离市场选课题,关起门来搞科研的倾向,科研人员则习惯于做“课题”而不是做产品,结果是搞出来的成果学术价值高,市场成熟度低,转化成本高,投资风险大,因此科研院所善长于将钱变为“成果”,而不善长于将“成果”变成产品,或者变成钱。
当面对市场竞争时,当所有的竞争通过“产品”来承载时,我们的产品很难对市场产生吸引力,曾经的优势近乎成为资源的浪费。
( 2) 成本意识淡薄。
科研院所普遍采用科学事业单位的会计制度,方法上是按项目或课题组核算,采购等成本的控制实际上交给了设计师,院所层面上成本控制的目标仅仅是某个课题组的支出是否超出该课题的经费,而忽略了核心的目标—控制产品的成本,时间上是事后核算。这导致了科研人员不重视产品开发的前期策划,在材料选型上不惜工本,在方案设计上不关注制造成本,重复采购、随意更改设计的现象时有发生,使得产品成本居高不下。
3. 1 变优势为核心竞争力。
研究院所有技术的积淀,有核心技术。只要改变思路,变研究出成果,再找市场为先研究市场再研发产品,为核心技术找个出口,优势就变会变成核心竞争力:
( 1) 做好产品策划工作。
产品策划的关键任务就是要在自己的产品中加入令人无法抗拒的功能,或者更高明一些,创造出客户需要但是还未曾想过的产品。
其次应对产品实现及质量管理工作进行策划,强调相关过程、产品、特性和资源的相互协调和整体优化,在各阶段进行完善。
还应对产品的成本控制进行策划,找到功能、质量、成本的平衡点。
在项目策划的具体实践中,若对策划工作的重要性认识不够,策划水平不高,策划措施得不到系统落实,以及缺乏动态的策划管理等,就会导致策划对研制工作的指导性不强,影响策划实施的有效性,使得策划无法发挥其应有的效果。
( 2) 设计高质量的产品。
对于产品研发团队,设计师质量意识是关键,从某种程度上来说,设计是企业成本控制的起点,高性能的产品是设计出来的,低成本的产品也是设计出来的。要使全体设计师团队成员认识到产品质量的重要性,事实上,在产品设计中形成的质量问题,在产品全寿命周期中造成的损失远远高于制造过程中产生的质量问题,而这种损失通常是容易被忽视的,所以明确对所设计产品质量的具体要求,是降低成本的根本所在。
当产品出现质量问题时,由项目质量师牵头,会同项目负责人、设计师、工艺师一起对问题进行会诊,逆推可能的原因,然后由设计师进行验证,务必要排除设计的问题。待问题解决之后,还应总结质量问题造成了什么样的损失,为什么会出现了这样的质量问题,以后该如何避免。通过一次次亲身体会质量问题造成的严重后果,以及给设计师本人带来的巨大压力,让所有团队成员对质量问题形成直观、具体的认识。
( 3) 不断完善制度。
好的产品靠设计,好的质量靠管理,好的管理在制度。完善的制度不仅是对设计师日常设计行为的约束,更是保持核心竞争力的重要保证。如果设计的每个环节都有据可查、有章可循,那么设计师的决策就能减少失误; 如果产品每一级移交都按规定进行并通过了相关测试和验收,那么交付用户的产品质量就能得到最大的保障。
每一次的经验总结,都应当及时地补充到制度中去,变成后来者规避错误的准则。
不断完善制度,严格执行制度也是培养队伍最直接有效的方式。
( 4) 做好过程记录。
过程记录是分析、纠偏、实施控制的基础。
一个有效的方法是把数据的传递、处理和利用都集中在内部网络平台中进行数据管理,科研生产过程中用产品结构树数据文档来记录设计、生产过程中质量活动; 产品的装入关系; 按层级关系进行管理,并组成树状结构。装入关系表中的“产品序列号”是构建树状结构的核心,通过序列号将质量数据进行关联,按产品项目分类建立层级关系的可视化结构,称之为“结构树”。
结构树是对质量数据与产品实物组成关系的真实反映,成为梳理产品质量数据的一条线索。
只有当各分部件组成整机时,才能最终确定真正的装入关系,因此,结构树是层层装入关系进行叠加后,并由后端工序向前级工序进行关联的过程。
保证质量记录的可追溯性,实现产品全寿命周期管理。
具体内容如下:
( a) 产品质量数据包括: 外购件批次信息、产品加工信息、装配记录、调试/试验过程质量记录、最终检验中产生的记录等。
( b) 数据的采集在产品质量数据管理中建立整机、分部件、元器件、关重件等保证多工序同步采集质量数据。
( c) 采用产品结构树清晰和完整的展现出整机产品的各组成部分在每道工序的质量信息,实现质量信息的全过程管理。
通过梳理业务流程,形成一条最短的指挥链,使信息的敏感度迅速得到提升。促使部门之间紧密联系,也让管理管理幅度得到扩展。
( d) 通过信息归口管理,保证质量记录填写规范、准确,避免了科研生产环节中数据录入的多样性、随意性。
3. 2 变劣势为优势。
加强运营控制来降低成本,变事后算帐为事前控制。首先应明确成本中心、利润中心并采取有差别的目标成本控制办法,另一方面要动态分析企业固定成本、变动成本以及贡献毛利,以此计算出每一种产品、每一个订单对企业利润的影响,为企业运营及发展战略提供精确的数据分析。
( 1) 控制采购成本。
采购成本在产品成本费用中所占比重较大,采购成本的降低,使企业可以用比竞争对手更低的成本参与竞争,对企业提高利润和提升竞争优势具有重要意义。
控制采购物品的质量是为了杜绝有质量问题的物资进入科研生产现场。有资料统计,产品质量问题,有近20%是由于不合格的采购物资造成的。
而产品质量的优劣,在很大程度上取决于采购的材料质量的优劣。由此可见,采购控制是企业整个质量管理体系的一个不容忽视的重要环节。
( 2) 在产品实现过程中实时控制成本。
成本实时控制首先要从设计做起,一是策划,在方案设计时就要将功能实现与制造成本同步考虑,列出各实现环节的控制要求; 二是执行,在产品实现过程的各控制点上统计数据,实时分析、控制。
对数据管理遵循三个方面的原则: ( a) 数据的真实性; ( b) 传递的及时性; ( c) 分析反馈的时效性。
提高核心竞争力是科研院所在市场竞争中追求的永恒目标。提升核心竞争力不局限一时的举措,需要系统性的工具和方法,对宏观环境及微观环境进行分析。必须发挥自身优势,持续培育核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中生存发展壮大。
[1]方怡。 元器件应用管理研究[J]。 信息技术与标准化,2013( 4) : 71 -73.
[2]张建兵。 价值链上的成本控制[J]。 企业管理,2013( 4) : 36 -37.
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企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。以下是今天读文网小编为大家精心准备的:用毛泽东思想指导构建企业核心价值观相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读:
用毛泽东思想指导构建企业核心价值观全文如下:
许多人都是主观为自己,客观为社会;企业家为了多赚钱,自然就会认真地为顾客服务;因此,“为人民币服务就是为人民服务”,“企业的宗旨只有一个,那就是利润最大化”。办企业当然要赚钱,但赚钱并不是优秀企业的最终目的。这就像军队就要打胜仗,而打胜仗并非军队的宗旨一样。毛泽东当年明确反对单纯军事观点,一再强调军队不能为了打仗而打仗。同样,企业也应防止狭隘的单纯利润观点,不能为了赚钱而赚钱。如果一心想着赚钱,只是为了赚钱,企业就难以形成统一而明确的奋斗目标,很容易作出错误的决策。
如果管理者一心想着自己多赚钱,片面追求利润最大化,难免做出损害顾客利益的事情来,如缺斤短两、以次充好、虚假宣传、霸王条款等。虽然一时可能占到些便宜,可损害了顾客,最终必然损害到企业与管理者自己。相反,那些以创造顾客为宗旨的企业,遇到矛盾时,宁愿自己少赚些钱甚至吃点亏,也要处处维护顾客的利益,所以他们才能真正赢得顾客的心,将事业越做越大。又如,如何处理与同行、与合作伙伴、与社会公益事业的关系问题,也是企业家决策时必须考虑的重要问题。
如果企业家一意追求利润的最大化,便很容易做出以邻为壑、不讲信誉、污染环境、危害社会等错误决策。从一时情况看,企业确实赢利不少,但从长远看,却彻底败坏了企业的形象,为日后的衰败埋下了祸根。一些企业之所以长不大、活不长,很重要的原因就在于没有形成价值观,或者企业家提出的价值观没有真正为全体员工所接受。因此,价值观是企业活力的源泉,是构成企业竞争力的主要因素。企业家树立科学的、符合企业自身发展需要的价值观,能够让员工树立起一种精神追求,然后将业务工作与这种精神追求联系起来,进而从根本上调动起员工的积极性、主动性、创造性。
《基业长青》阐述了这样的观点:企业的存在价值就在于满足顾客的需求,企业的全部收益,包括员工的报酬、管理者的所得、股东的分红,以及对所在社区的贡献,不过是顾客需求得到满足后所给出的正常回报。所以,只有以顾客利益最大化为宗旨的企业,才能获得最强的生命力。也就是说,为客户创造价值是企业存在的唯一理由和依据。
毛泽东不仅提出了宗旨,而且在领导人民军队的长期实践中,始终不渝地贯彻这一思想,引导广大官兵不断强化宗旨意识,并以此来指导和推动军队各方面的工作。我军之所以能够从小到大、从弱到强,多次战胜一度比自己强大得多的对手,最终成为任何人都不敢轻视的钢铁长城,建军宗旨发挥了至关重要的作用。而这个宗旨,体现在企业中,就是企业的核心价值观。党的十六届六中全会第一次明确提出了“加强社会主义核心价值体系建设”这个重大命题。
《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出:“建设和谐文化,是构建社会主义和谐社会的重要任务。社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本,必须坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位,牢牢把握社会主义先进文化的前进方向,弘扬民族优秀文化传统,借鉴人类有益文明成果,倡导和谐理念,培育和谐精神,进一步形成全社会共同的理想信念和道德规范,打牢全党全国各族人民团结奋斗的思想道德基础。”社会主义核心价值体系是核心价值体系在社会主义中国的特例。
党的十六届六中全会在集中全党和全国人民智慧的基础上,提出了社会主义核心价值体系的基本内容:马克思主义指导思想,中国特色社会主义共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,社会主义荣辱观。社会主义核心价值体系这四个方面的内容,相互联系、相互贯通、相互促进,是有机统一的整体。企业是社会主义市场经济的重要组成部分,将社会主义核心价值体系的内涵融入到企业文化的建设过程当中,不仅给企业的发展找到了正确之路,而且更好地把企业、员工、顾客、环境、市场和社会等结合在一起,形成了强大的凝聚力和号召力。
(一)坚持马克思主义的指导地位。
马克思主义是我们立党立国的根本指针,是社会主义意识形态的灵魂。毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是马克思列宁主义与中国具体实际相结合的产物,是中国化的马克思主义。将马克思主义运用到企业文化的建设当中,符合中国特色社会主义的要求,也为企业树立了科学的世界观和方法论。企业家在制定企业的各项规章制度与发展规划时,坚持将实事求是、群众路线、独立自主等毛泽东思想的精髓运用其中,可以使企业少走弯路,做到事半功倍。
(二)树立共同理想。
中国特色社会主义反映了我国最广大人民的共同愿望、利益和要求,是实现中华民族伟大复兴的必由之路。对于企业而言,共同理想的确立,增强了企业的凝聚力和向心力,使企业的员工能与企业一起,为了同一个目标共同努力,从而取得最后的成功。比如在世界知名的福特公司,所有的员工有着一个共同的信念,就是“让每一个人都用得起汽车”。在这个所有员工共同认可的理想下,福特公司的员工有着积极的工作态度,他们和管理者为着这个目标共同奋斗,从而使福特公司取得了长远发展。
(三)培育和弘扬民族精神和时代精神。
以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神,是中华民族生生不息、薪火相传的精神血脉,是维护国家团结统一、鼓舞各族人民奋发进取的精神支撑。以改革创新为核心的与时俱进、开拓进取、求真务实、奋勇争先的时代精神,是推动时代发展进步的强大精神动力,是在当代中国人民的伟大奋斗中不断创造新的辉煌的力量源泉。社会主义职业道德的基本内容就是爱岗敬业、诚实守信、和睦互助、奉献社会和勇于竞争。海尔以“敬业报国,追求卓越”作为自己的企业精神,将自己的企业文化很好地与社会主义核心价值体系有机地结合起来,从而创造了“海尔传奇”。所以,在建设企业文化的过程中,将民族精神和时代精神灌输其中,有着重要的意义。
(四)树立和践行社会主义荣辱观。
荣辱观是人们对荣誉和耻辱的根本看法和态度,是世界观、人生观、价值观的重要组成部分。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,是中华民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的完美结合,反映了社会主义道德的基本要求,为在社会主义市场经济条件下判断是非得失、确定价值取向、作出道德选择提供了基本准则。企业是社会的一个重要组成部分,在企业内部员工中树立正确的荣辱观,分清是非荣辱,明辨善恶美丑,就能形成正确的价值判断和良好的道德风尚,也能巩固企业内部的和谐与稳定,从而促进企业的发展。
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目前我国有8000多家快递企业,2012年邮政行业业务总量完成2030亿元,同比增长26%;业务收入完成1980亿元,同比增长27%。其中,全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元,同比增长39.2%,步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件,同比增长54.8%。2013年1月,中国规模以上快递服务企业业务量完成6.9亿件,同比增长152.3%;业务收入完成113.9亿元人民币,同比增长82.6%。以下是读文网小编为大家精心准备的:民营快递企业核心服务能力提升初探相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
[提要]上世纪九十年代之后,伴随沿海地区对外贸易业务发展的需要,民营快递企业应运而生,并迅速发展起来。但偏低的市场准入度以及长期单纯的低价竞争导致管理和服务的缺失,并使得企业利润愈发微薄,提升民营快递企业物流服务能力特别是核心服务能力迫在眉睫。本文提出快递企业核心服务能力的含义,对民营快递企业核心服务能力现状进行分析,指出提升策略。
关键词:民营快递;核心服务;提升策略.
能否快速、准确、安全地将快件送达客户手中是衡量一个快递企业服务优劣的核心因素,任何一家快递企业都应该在递送过程中严格执行各种程序和标准,尽可能地减少失误,避免快件丢失或损坏,保护客户正当权益。快递企业核心服务能力是指企业通过各种技术手段或管理手段实现递送可靠性并保证过程中良好客户服务的能力。它是快递企业存在和发展的重要基础,主要包括:快件送达的快速性、安全性、准确性,收费的可接受性,服务人员的专业性与友好性,客户服务响应性,客户投诉与抱怨的处理,对客户问题的重视程度以及与客户的良好沟通等指标.
本文以核心服务能力的主要指标为出发点,设计了一份调研问卷,选择资深淘宝用户作为调查对象,在淮南和蚌埠两地展开实地调查。问卷中,每个问题分为“期望得到这样的服务”与“实际得到了这样的服务”两类,得分都设为 1 分至 5 分,分别代表顾客对该问题不同的态度,即“非常不同意”、“不同意”、“不确定”“、同意”和“非常同意”。这样一来,通过调查和结果统计,便可对民营快递企业的核心服务能力现状做出合理评价,并发现各项指标与顾客期望的差距,简单有效、科学合理。此次调查共发放问卷 150 份,过滤掉非民营快递企业的用户与无效问卷,共回收有效问卷 124 份,回收率达 83%。统计结果如表 1 所示。(表 1)对构成核心服务能力的各个指标,大致可以分成三个部分进行评析,即邮件递送、服务价格和客户服务,下面针对调查结果分别进行分析。
(一)邮件递送。从表 1 中可以发现,被调查者在“邮件递送”的相关问题上多半持肯定态度,特别是递送的准确性和时效性,这主要有赖于民营快递企业贴近市场的运营方式和广泛的投递网络。民营快递企业对所有客户都提供“门到门”、“户到户”揽件和寄递服务,只要客户的一个请求服务的电话,业务中心即刻通知相应区域内的业务员,在下单后半小时内就能上门取件,非常方便快捷。此外,规模较大的民营快递企业通常都有比较广泛的投递网络,派件过程中一般是采用汽车、货车与飞机联运的方式,通常都能在承诺时间内完成送达。
虽然调查表明民营快递在递送时效性和准确性方面做得比较出色,但是仍有20%以上的人持否定或保留意见的态度,这暴露出当前民营快递企业良莠不齐、服务质量不稳定的弊端。
(二)服务价格。
本次调查显示,经常使用民营快递服务的用户普遍认为价格还是比较透明公平的,只有4.03%(5人)表示“非常不同意”,6.45%(8人) 表示“不同意”,12.10%(15人)表示“不确定”。这可能是一些小型民营快递在爆仓季度随意涨价或因疏于管理业务员私自违反价格规定而造成的。各主要民营快递企业都有非常清晰明确的收费标准,相比于EMS和外资快递而言,相同的递送距离价格能便宜一半甚至更多,针对发件量较大的客户,还可以月结,价格更为划算。运费计算方法依地区或市场惯例而定,不同地区可能会存在差异。
(三)客户服务。
涉及客户服务的指标(Q6~Q11)表明民营快递企业远未达到客户期待,特别是“对顾客问题很重视”、“及时恰当处理顾客投诉”、“注重并能与顾客很好沟通”这三项,只有 20%左右的人给予了肯定,这暴露出民营快递人员素质偏低,客户关系管理失当的软肋。
民营快递进入门槛低,技术与资金要求不高,主要定位于低端市场。多数企业过分看重短期利益,依靠低价格参与竞争,导致利润越来越微薄,无力顾及人员培养与客户服务工作。我国民营快递企业的一线业务员主要来自下岗工人、待业人员、农村剩余劳动力等,虽然具备吃苦耐劳的品质,但是文化素质普遍偏低,上岗前大都未受到相关技能培训,在收派件过程中常常出现不文明举止、态度恶劣的等现象或无法和顾客进行有效沟通,引起广泛不满。
当一个企业发展到一定规模时,企业管理水平的高低与管理人员的理念、员工的培训、企业文化建设将直接影响其市场竞争力。民营快递企业的人才培育模式不完善、高学历高素质的专业人才奇缺,不重视客户关系管理,这些问题如果得不到正视,依旧唯利是图,那么民营快递企业将只能永远在低层次的管理水平上徘徊。
通过以上分析可得,提升民营快递企业核心服务能力的重点在于改善客户服务工作,因此下面主要就这一点提出一些建议。
(一)严格招聘工作,挑选合适员工。很多企业虽然员工总数充裕,但是学历构成不尽理想,多数人为中专、技校或高中毕业,而本科和硕士学位以上的人的比例相当低。在招聘过程中,人力资源部门应优化员工学历构成,提高中高学历人员比重,尤其是管理层的职位招聘更是如此。一线业务员的招聘选拔,要求有吃苦耐劳的精神和强烈的服务意愿,同时具备一定的相关知识和工作技能,如基本的沟通能力、文字书写能力、充沛的体力、基础运算能力、驾驶某种交通工具的能力以及地图手册阅读理解力等。
(二)重视业务知识培训,加强服务礼仪培养。业务方面,应组织相关员工学习快递业的基本法律、掌握快递专业知识(如国内和国际快递业知识、支票基本知识、度量衡工具应用知识、货币鉴别知识、商品学知识及包装学知识等) 参加各级快递业务员职业技能鉴定考试。
礼仪方面的培训涉及到行为举止礼仪、仪容仪表礼仪、服务行为礼仪、电话沟通礼仪等多个方面,当然仅是技术层面的指导是远远不够的,重要的是在培训过程中强化员工的服务意识,强调服务从心出发,在细微处体现良好的精神风貌,树立诚信、责任与温暖的形象,使顾客产生亲切之感。
(三)正确认识客我关系,引入客户关系管理。很多服务问题从本质上来说都来是由于对客我关系认识不清造成的,要想切实改进服务质量,就得正确认识客我关系,将顾客视为良师益友,将其投诉、抱怨视为改良工作的良药。客户关系管理 (CRM,Customer RelationshipManagement) 能有效地保证客我关系良性互动,它通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务等都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动,达到保留有价客户、挖掘潜在客户、赢得客户忠诚,并最终获得客户长期价值的目的。这种做法整合了企业全部资源与业务环节,能大幅度提升企业运营效率、管理水平并减少交易成本。通过对客户需求的预测和引导,发展和客户长期的互动关系,能消除客户不满、保护企业声誉,从而减轻来自竞争对手的威胁。比如,顺丰已建立的VIP客户信息系统,通过传统办法与互联联网搜集客户信息,建立客户档案,根据客户对企业利润贡献的大小进行分类,全力获取与保留重要客户(即VIP客户),及时反馈服务信息并给予各种优惠,使大客户感到区别对待的优越感,从而长久地保有客户。这一点,值得广大的民营快递企业学习借鉴。
民营快递企业凭借着低成本和本土化优势迅速发展起来,已成为我国快递产业的一支重要力量,但是也面临着国有EMS 和外资快递的强有力挑战。核心服务能力如何直接决定着快递企业整体物流服务能力甚至是市场竞争力,重视与提升核心服务能力是民营快递发展的必由之路。
[1]B.Breen and A.Muoio,“PeoPle Palooza2001”,Fast Company,January2001,coverand feature article.
[2]徐希燕.中国快递产业研究发展报告[M].北京:中国社会科学出版社,2009.
[3]李育蔚.快递人员岗位培训手册[M].北京:人民邮电出版社,2012.
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品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物心理的﹑生理的﹑综合性的肯定性感受和评价的结晶物。人和风景,艺术家,企业,产品,商标等等,都可以发展成为品牌对应物。我们在市场营销中说的品牌,则指的是狭义的商业性品牌,即是公众对于某一特定商业人物,包括产品﹑商标﹑企业家﹑企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物。——摘自兰晓华著《品牌管理》
品牌战略的关键点是管理好消费者的大脑,在深入研究消费者内心世界、购买此类产品时的主要驱动力、行业特征、竞争品牌的品牌联想的基础上,定位好以核心价值为中心的品牌识别系统,然后以品牌识别系统统帅企业的一切价值活动。以下是今天读文网小编为大家精心准备的:中国企业品牌战略与提升国际竞争力研究相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读:
中国企业品牌战略与提升国际竞争力研究全文如下:
经济全球化的时代,企业与企业之间的竞争越来越激烈,这种竞争也衍化成了品牌与品牌之间的竞争,而科技的快速发展使产品趋于同质化,这就使得竞争已不再局限于质量、成本、人才,而是上升到了品牌知名度与品牌影响力的竞争。企业品牌战略是基于其自身的条件以及外部环境,创立自主品牌,将品牌作为核心竞争力,以获取品牌高溢价能力与差别利润的企业经营战略,也以此来提高企业品牌知名度与影响力,增强品牌竞争力。
1.我国企业品牌竞争力现阶段基本情况
20世纪80年代初开始,中国经济实现快速发展,企业品牌意识开始意识凸显,创造出来不少著名品牌。随着2001年中国正式加入WTO,国家在政策上的鼓励,不少有实力的企业纷纷“走出去”,进军国际,中国品牌慢慢赢得了越来越多的国外消费者信任。但根据2013年世界品牌实验室对全球领导力、品牌忠诚度以及市场占有率三项指标评出的2013年世界500强,其中美国占有232个,法国占有47个,日本占有41个,而中国仅有中央电视台、国家电网、中国工商银行、中国移动、联想、海尔等25个品牌入选[1]。虽拥有“世界工厂”称呼,但我国显然还是“品牌第三世界”。
2.我国企业品牌发展与经营不足
我国的品牌总数多,但是国际知名品牌少,国际上影响力不够。中国品牌发展环境有待改善,外部环境杂乱,侵权现象严重,很多知名商标在国外被抢注的现象令人担忧,而中国企业又有自我保护能力低,市场监管乏力,广告依赖性强等缺陷。几年前兴起的一股声势浩大的山寨之风给中国品牌的形象与口碑迎头一击,“中国制造”在国际上的形象走低[2]。这从侧面反映我国某些行业人急功近利、目光短浅的心态,迫使很多知名品牌为保护知识产权而不断投入人力财力,增加了成本却收效甚微。
3.我国品牌与国际品牌差距巨大
根据2014年英国品牌顾问公司的品牌价值名单,美国苹果公司以1047亿美元蝉联全球最具品牌价值榜首,位列中国第一的中国移动通讯以318亿美元世界排名13,不及苹果公司的30%。2013年我们的国航、南航与东航三大航空公司销售收入之和不及美利坚航空公司的20%。同时,曾有一项面向全球的品牌知名度的调查表明,发达国家消费者对中国品牌的认知度普遍较低,最高的联想也仅31%[3],这反映了中国企业品牌的国际化程度、年销售收入与创利能力远低于国际知名品牌。
4.产品质量不高,品牌形象竞争力弱
品牌的基础是质量,品牌能否成功建立,能否拥有持续的生命力,质量是第一步,没有高质量就无法得到人们的认可。进入国际市场后,某些中国企业由于产品质量较低,创新能力又不够,曾导致我国产品因质量问题而招牌被砸,商业纠纷不断,且企业危机公关能力不强,对事件的反应速度慢,导致企业形象严重受损,这对品牌的塑造打击是巨大的。另一方面,我国还是有部分产品无论质量还是技术含量,在国际上都不输于同类竞争品的产品,可是市场份额却远远比不上,这是因为我国品牌形象塑造不强。
1.企业的品牌意识淡薄,自我保护意识和产权意识淡薄
我国有些企业品牌意识淡薄,定位不明确,只看重产量与贸易总量的增长,安于租用国际知名品牌进行贴牌生产,对创建品牌与用品牌来参与国际市场竞争认识严重不足。同时,我国企业自我保护意识和产权意识淡薄,导致国际市场上经常发生我国品牌被抢注的情况。商标被抢注后我们再想使用自己的商标,就必须得用高价向注册方购买;如果不想购回,重新创造新的商标,意味着我们要舍弃原先辛辛苦苦打下的基业,需要花费更大的成本与精力,这也为那些有潜力的品牌国际化带来了阻碍。
2.研发投入力度不够,缺乏创新与自主核心技术
企业必须通过对新产品的研发,不断地开发新技术,才能使品牌拥有更强的竞争力与生命力。目前国内企业普遍存在着在品牌技术上投入力度不够、研发能力弱、技术水平落后、质量差、互相模仿严重,只顾引进技术而不善于对其进行吸收创新等问题,缺乏创新是我国品牌生命力不强的一个软肋。目前我国的自主品牌由于核心技术缺乏,没创新能力做后盾,生产出的产品附加值不高。我国曾经有很多优秀的“老字号”品牌,由于缺乏创新,最终被市场淘汰。我国每年的新增品牌很多,但能够顽强发展,长期生存,对市场又能产生影响力的屈指可数,平均生命力只有短短几年[4]。
3.企业规模小,管理理念落后
目前我国多数企业规模小,资产不雄厚,投入和研发投入与生产要素比例不高,品牌竞争力不强,加上国际知名跨国公司凭借雄厚的资金、技术与经验,短时间就能基本占领市场,使得我国中小企业运营举步维艰。管理理念的落后也是我国企业的硬伤,经营竞争性意识落后,国际化经营手段欠缺,对品牌价值提升的重视度以及创造自主品牌意识严重不足,对于企业品牌管理不够重视,浅显地认为品牌管理只是市场营销策划广告而已,这其实是一个系统化的过程,包括对品牌策略的制定以及品牌形象的策划,对品牌的全球管理,品牌危机的反应速度和品牌公关等。
4.国际经营急功近利,忽视企业长远发展战略
国外很多著名的跨国公司广泛施行全球化经营战略,这需要长期的积累与实践才能得出经验,这并非只是单纯贸易战略,而是涉及投资、生产、贸易、管理的一种集成策略。相比国际知名品牌的产品出口能力与营销能力的强势,我国出口企业的品牌还是有很多需要完善的地方。一些企业不重视品牌的可持续发展,盲目扩张品牌,品质下降,这些行为简直就是自毁品牌。创品牌和品牌的推广到品牌展现影响力是需要很长一段时间的积累,需要长期的投入,这样就与很多企业短期就要效益的思想背道而驰。这种思想也影响了企业对品牌的培育,使得我国知名品牌更难形成。 5.企业信息化及电子商务水平落后
随着互联网时代的到来,电子商务浪潮席卷而来。先进的信息化手段和高超的信息化水平是企业进行现代化生产经营必不可少的要素,也是跨国品牌的品牌竞争力赖以存在的基础,而这对于进行外贸业务的出口型企业开拓国际市场来说尤其重要。很多国际公司的虚拟经营战略就是建立在高度运营的信息网络基础上,这是一种技术信息共享、联合开发的互利动态网络型经济组织,利用他人生产、销售、开发等。而现阶段,我国的很多企业无法很好地运用互联网给我们带来的便利性,说明我国企业在这方面还有很长的路要走。
1.增强品牌战略意识,选择品牌战略
依靠品牌战略提高竞争力,企业首先就要提高品牌战略意识。品牌的塑造和发展是企业必须经历长期的奋战,投入大量精力,加上一系列的措施共同作用才能成功的。企业要想实现长远发展就要将品牌战略塑造为首要目标,渐渐摆脱贴牌生产,直到自主品牌的树立。企业在选择品牌战略时,应该先考虑自身的实力,要对品牌有一个准确的定位,在品牌的延伸上也要理性选择,在不同时期选择不同的战略,并协调好品牌战略与其他战略间的关系。
2.严抓质量关,提高竞争力
产品优良的质量是一个企业立足的根本,是一个品牌不断延续的生命。品牌对于消费者的吸引力就在于产品质量上的可靠,以及优质的售后,消费者的信赖产生于此。创造名牌与维持名牌均离不开优良的产品的高质量,我国企业要切实加强对产品质量的监管,完善质量管理制度,各环节把关做好,积极推广ISO9001标准,让生产出来的产品满足国际标准。只要有了好的口碑与公信力,树立了良好的品牌形象,就能对国际竞争力的提升产生正面的影响。
3.加大科研力度,提升出口品牌的创新力
一个企业能否夺取更多的市场占有率,保持较强的市场生命力,明显就体现在它的品牌的创造能力。如果说质量是守护品牌的盾,那么创新就是开发市场的剑,是品牌不断发展下去的最好的方式,加大研发投入力度,不断创新开发新技术,用持续不断地创新来丰富品牌内涵,巩固品牌在消费者心中的形象。质量上的可靠,优质的售后,才能让企业站得更稳,走得更远,这是品牌不断发展与提升品牌竞争力和保持企业核心竞争力的重要保障。
4.加大对品牌的管理与影响力的维护
创名牌和保名牌是品牌战略的两大主要内容。创名牌可利用一个好的机遇,在很短的时间能迅速崛起,但要想品牌走得远,就要采取措施保住品牌住口碑。对于品牌的维护,企业应该充分利用各种法律手段,捍卫和保护好自己的名牌商标不受侵犯。对于知名度高的商标,要持续开发新产品来保持曝光率,为商标信誉不断注入活力。对于品牌的管理,企业应坚持创新,用心发掘客户的需求,走以消费者为导向的经营模式,发挥广告的效能,推广品牌中影响力,促进品牌战略实施过程中消费者与品牌的良好关系,避免品牌形象稀释和短期效应。
5.着力打造品牌的东道国本土化策略
对于打造国际化品牌,有一点要非常注意就是文化的差异性,因为一个知名企业即算在国内做得风生水起,当决定走出国门那一刻起,不注意文化的差异将寸步难行。品牌国际化也算得上是一种文化行为,是企业在更多国家实施东道国本土化的过程。如同Coca-Cole在华的中文名称定为“可口可乐”一样,能迅速带来认同,销量大增。中国品牌要对东道国当地的文化、民俗、消费者偏好等做一个全方位详细的调查,认真选择与确定中国品牌的当地本土化的适当名称,迅速融入当地文化与习俗,取得当地居民的信任,带来自身的快速发展。
6.组建现代化专业团队,优化企业管理层
品牌的竞争实际上也可以说是人才的竞争,要想建设出一流的品牌,生产出一流的产品,企业就要把人力资源的构建纳入品牌战略,打造出一支强悍的品牌战略管理团队,需要有谙熟国际惯例、专业知识过硬以及精通外语、对现代管理熟稔的通才。对于这种团队的建立,企业要将人才资源是第一资源的思想落到实处,采取多种方式引进人才、开发人才,建立完善的用人机制和激励机制,对于国外先进品牌技术人员和那些对品牌管理经验丰富的优秀人才也要积极引进,充分发挥人才对于品牌的自主创新、品牌国际竞争力的提升的作用。
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摘 要:在经济全球化时代背景下,为了适应国际竞争环境,减轻企业经营负担,发挥自身最大优势,借助外部资源进行快速高效生产,虚拟生产模式已经越来越广泛的被运用到企业中。该文详细分析了虚拟生产企业的内涵和基本特征,阐述了核心竞争力的定义及其主要特点,提出了构建虚拟生产企业核心竞争力的对策:在虚拟企业成员之间建立健全畅通的信息渠道,实现信息的交流与共享;建立健全产品质量监理机制,加大违约惩罚力度;提高产品的售后服务质量,用售后服务促进产品销售;以人为本制定科学合理的管理规章制度,构建创新型的虚拟文化论文" target="_blank">企业文化,塑造良好的企业形象;建立健全企业知识产权管理体制,运用法律手段保护企业权益。
关键词:虚拟生产;核心竞争力;生产企业;企业创新。
在经济全球化时代背景下,企业面临的市场环境、内部组织和管理理念都已发生了根本性的变化。虚拟经营作为一种应对全球市场瞬息变化的全新现代管理模式应运而生,成为企业有效整合内外资源并借助外部力量实现快速发展的有效途径。
以共赢为目的,在激烈的市场竞争中谋取生存和发展空间的虚拟生产模式,逐渐被越来越多的企业采用。然而,虚拟生产模式在使企业发挥最大效率的同时,也不可避免的出现了一些问题,培育并构建企业的核心竞争力,就成为虚拟生产企业可持续发展的必然选择。
虚拟生产(OEM),又称为外包加工,是指企业集中优势资源专攻最具核心竞争力优势,且附加值高的产品研发、品牌塑造和市场营销等关键环节,并将制造的具体任务委托给其它相关企业代为实现。这是现代企业简化机构、降低成本、增加效益的有效模式。具体的做法是:企业弱化其产品的直接生产制造功能,按照产品的生产要求,在已具备相应生产设备和生产工艺的企业中有针对性地选择和利用其中生产信誉好、工艺先进、产品质量过硬而且有良好合作意愿的企业,把具体生产过程用外包加工等办法转移到这些企业中来完成,自己则留下最具竞争优势、最能获得利润的研发、品牌维护和销售等关键环节。
在经济全球化时代,基于生产工艺的复杂性和分工的精细化,再加上生产成本和各项管理费用的居高不下,许多企业为了更有效地提高自身核心竞争能力,采用虚拟生产模式,菲尔·耐克公司就是虚拟生产经营的成功实践者。耐克公司集中自身优势资源,专攻附加值最高的设计和营销环节。企业职工来往于世界各地,把按照客户需求设计好的样品和图纸交给生产成本较低的发展中国家,实行产品外包加工,最后再验收产品,贴上耐克的商标在世界范围内销售。由于公司采取了虚拟化经营,避免很多的生产管理环节,使企业有了更多的时间和精力来进行新产品的设计与市场销售,耐克公司采用虚拟生产模式,发展成为全球最著名的体育产品企业之一。虚拟生产企业在形式上强强组合,注重发挥各个合作企业的生产专长,利用各合作企业的核心竞争力,同时也使各合作企业效益最大化。虚拟生产模式有效降低了合作企业的人力资源成本,同时还极大降低了企业在厂房、设备、工艺等方面的投资,有效降低了单位产品成本;虚拟生产是由最具核心竞争力的各个合作伙伴发挥各自优势,研发生产制造出最佳产品,并提供最佳售后服务。虚拟生产企业在设计与制造端具有极大的灵活性,能够根据市场需求迅速设计制造出最新的产品。虚拟生产企业模式能最大发挥企业自身潜力,可同时参与多项虚拟连锁生产。
核心竞争力,又称为核心能力、特有竞争力、组织竞争力和企业特殊能力。普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(Hame)于 1990 年首先提出了核心竞争力的概念:“组织中积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。”简单来理解,核心竞争力就是企业各种有形资源、人力资源、组织投入产出活动综合作用的产物,主要体现在为客户创造价值的能力与提供有效售后服务的能力。技术创新、非核心技术创新和非技术类创新是构建企业核心竞争力的重要因素。许多优秀的企业之所以在激烈的市场竞争中始终处于优势地位,其根本原因就在于拥有核心竞争力。拥有核心竞争力成为企业赢得竞争乃至超越竞争的一种重要手段。
虚拟生产企业的核心竞争力是指一个虚拟企业在长期的市场竞争中形成的开发独特产品、发明独特技术或提供独特服务的能力。它的主要特点是:一是创造价值。任何一个虚拟生产企业只要经过自己的努力,具备了较强的核心竞争力,就能在市场中占有一席之地,并不断地创造更多的价值。二是不可复制。虚拟生产企业的核心竞争力已在长期的生产经营活动中潜移默化到每一个生产、研发、销售等环节。同行业中其他企业不可能再复制或模仿。这种不可复制性是基于虚拟企业自身独特的技术、历史和文化等因素产生的,具有稀缺性。三是创造吸引力。如果虚拟企业在自由组合的世界里没有合作伙伴,它的整个生产就无法正常开展。只有虚拟企业形成了较强的核心竞争力,才能不断吸引更多、更好的合作企业,共同实现赢利。因此,对于任何一个虚拟生产企业来说,提升核心竞争力是其获取持续竞争优势、吸引合作企业的基础和动力。
信息社会为我们带来了强大的信息工具,比如电子商务和管理信息系统。合理利用这些工具,可以帮助企业及时了解用户需求并进行日常的沟通和管理,以强化企业内部的信息交流及企业之间的动态合作。如果在虚拟生产企业中,只有市场营销等少数部门“对用户开放”,这种被动式经营会造成产品不能适销对路;只有外协外购部门“对分包方开放”的集中采购方式,会造成研发和质量部门对外协外购件生产过程和产品质量的管理失控。因此,虚拟生产企业之间必须建立健全畅通的信息渠道,实现信息的交流与共享。
首先要在虚拟生产企业内部加快信息传递。经济全球化的发展使国与国之间的经济联系不断加强,资本、技术、商品等要素在全世界范围内流动。而基于互联网技术的电子商务必然会使企业的经营活动更加全球化。现在,虚拟生产企业的产品不仅在本国范围内销售,还会销往世界各个国家和地区。这时,虚拟企业必须将来自于各国市场和用户需求的各种信息以最快的速度传达给研发、质量管理、售后服务等与之相关的一切职能部门,促使企业内部的一切生产经营活动时刻以市场和用户为导向,从而有效避免企业内部由于信息不畅而造成信息滞后的风险。如日本的索尼公司把其核心竞争优势定为产品设计和全球的销售能力,通过电子商务系统快速地了解亚洲市场与欧洲市场客户的不同需求,有针对性地分别进行产品设计和销售。
其次要在企业盟主与各加盟企业之间加快信息传递。因为各加盟企业生产的产品质量直接关系到虚拟企业的核心竞争力,即企业的信誉和品牌形象,所以虚拟企业必须加强对其的控制与监督。这就要求虚拟企业必须时刻保持与各加盟企业之间畅通无阻的信息通道。例如,一家虚拟企业在接到订单后,设计出图纸交由其他生产厂商生产,生产完成后便直接运送到客户手中,在此过程中如果虚拟企业加强与各生产厂商的信息沟通与交流,那么一旦发生问题便能及时解决,从而有力地维护企业的信誉与品牌。最后是加强虚拟生产各成员企业之间的信息共享。各成员企业必须相互依赖、相互协调,进行长距离、快速、及时的信息交流,真正达到信息共享。才能保证各方既独立完成自己所承担的工作任务,又不损害自己的原有优势。通过纵向的企业间信息共享与横向的企业内信息传递,企业得到高效的连锁管理,可有效的提高虚拟生产企业的工作效率。
产品质量是虚拟生产企业在激烈市场竞争中获胜的根本保证。产品质量的最终形成,既与成员企业的各自生产工艺和保证质量的能力有关,也与各成员企业的生产合作和协调水平有关。由于虚拟企业的特殊组织形式和运作特色,其产品质量受成员企业间的合作及协调能力的影响尤为突出。如何保证各成员企业间的合作质量,成为虚拟生产企业质量管理的关键。
第一是要树立质量合作的管理理念。传统企业是通过对产品生产制造过程中的每道工序加以严格控制,来保证最终产品的质量。而虚拟生产企业之间的合作是暂时的、平等的,他们之间不是领导与被领导、控制与被控制的关系。因此虚拟生产企业只有树立质量合作的新型管理理念,才能在这种新的生产模式下保证产品质量。新型管理理念就是合作伙伴在确保产品质量的前提下,以分散、独立的方式完成自己所承担的生产质量任务。在实施质量管理时,不再强调统一化、标准化的质量管理模式,而是将各个成员看作是一个质量的产生模块,每个成员可根据自己的生产需要采取最适合自己模块工作特点的质量控制方式。
第二是要建立质量监控小组。在虚拟生产企业中可建立由相关专家和技术骨干组成的质量监控小组,在与外包企业签订的合作契约中,明确规定质量监控小组作为虚拟企业内部产品质量最高监管的地位和权限。在产品生产的全过程中,一切问题由质量监控人员负责监督与协调处理。质量监控在虚拟合作企业中的主要任务是,对合作成员进行质量监督和利益协调,同时对虚拟生产企业的产品质量系统进行创新。不仅要完成对外协件质量控制点跟踪检验、外协件完工检验、外购件及原材料的入厂检验、装配过程中的质量跟踪检验和产品出厂检验。
还要具有与外包企业就出现的不良品及时协调,并做出返修、回用和报废等处理决定的职能。与此同时,质量监控小组的质量管理不能只停留在保证初始产品的质量上,还要在原有基础上不断推进产品质量的改进和升级,进而加快产品的创新进程。通过质量监控小组的监督,可以把分包方的质量检验体系和虚拟企业的质量管理体系有机结合起来,推动虚拟企业产品质量的改进和技术创新,使企业内部形成连贯有序的推进链,从而促进虚拟生产企业核心竞争力的可持续性发展。
第三是要完善合作协议,加大违约惩罚力度。虚拟生产企业各成员之间是契约协作关系,不是上下级权力控制关系。在实践过程中,新产品生产计划尚处于不断成熟与完善中,有很多问题是契约签订时并未预想到的,为某些成员企业冒道德风险谋取私利创造了条件。这就需要在成员企业间不断完善修订合作协议,并在契约中设置一些条款来预防风险的产生。同时虚拟企业应采用强制性经济措施,即加重对违约行为的经济处罚。这样可使那些甘冒道德风险的外包企业违约成本显著增加,外包企业在考虑不让自身利益受损的情况下,会自觉自愿的控制好产品生产全过程,真正把好产品质量关。
随着市场的激烈竞争,传统的销售方式遭到严重的挑战,客户群体已不再单一的满足以往那种物质性商品或服务,转而上升为追求产品设备的机能享受和优质售后服务。企业创造利润不仅仅是依靠规模经营,还需要不断把握客户需求以及应对之策。企业之间竞争的不仅仅是产品质量的好坏,还有产品售后服务的优劣。产品售后服务的好坏直接影响着企业的信誉和产品的销售。从提高产品的销售量来增强企业核心竞争力的角度出发,虚拟生产企业必须加强产品的售后服务质量,积极主动地分析顾客需求,真正解决顾客迫切需要处理的产品问题。
具体来说,虚拟生产企业必须做好以下几个方面的工作:
一是宣传售后服务的承诺并增强售后服务的敏捷性。随着现代人生活水平、生活质量的不断提高,人们购买产品时更多考虑得是它的质量及售后服务。这也是人们选择购买品牌产品的重要原因之一。因此,虚拟企业在推广自己的品牌产品时,可以积极制定和宣传自己的售后服务承诺。比如,保证提供优质的售后服务;详细规定免费提供售后服务的年限和质保的零部件;保证售后服务人员到达的时限和服务态度;签定服务满意度调查表等等事项。虚拟企业还要在实践中积极兑现这一服务承诺,绝对不能出现欺骗客户的现象。在此基础上,企业产品才能吸引更多客户的关注与兴趣,从而提高产品销量。
二是增强售后服务的个性化。不同客户群体对产品和售后服务有不同的需求,虚拟生产企业应该针对不同的客户需求对其量身定制不同的产品,以及提供不同的售后服务。如美国的戴尔计算机公司把生产电脑零部件的工作交由供应商完成,自己只负责创立品牌与市场开拓。它可以针对不同的客户需求在最短的时间内装配好电脑,五天之内送货上门,并且还为不同的客户制定了不同的售后服务计划。这种个性化的产品和售后服务使得戴尔公司获得了丰厚的市场利润。
三是增强售后服务的多样化。虚拟生产企业不应该对“售后服务”的理解过于单一化,只把它看作是提供一次优质的服务。而应该不断增强售后服务的多样化,即服务渠道的多样化、服务形式的多样化等,使优质服务的理念深入人心。我国的三一重工股份有限公司就为企业提供了很好的售后服务经验。这个由上世纪八十年代末一无所有的小型焊接材料厂,发展到今天的全球工程机械企业 50 强。他们建立了完善的产品售后服务系统,如及时提供技术讲解、演示、培训和售后等各项服务,还在网上提供常见问题解答等。并以“一切为了客户、一切问题都是三一”的优质售后服务理念赢得了用户的信任。这些都充分说明了,加大售后服务力度、提高售后服务质量是虚拟生产企业提高核心竞争力的有效手段之一。
企业文化是指在企业管理范围内产生的一种特殊的文化倾向,是在长期发展过程中,把企业内部全体成员结合在一起的价值观念、行为方式和道德规范。企业文化是每个企业在长期生产、经营和销售活动中形成的,是现代企业实现高效管理的重要内容。一个企业有无良好的文化氛围,直接影响着这个企业的生产经营能力,而企业经营能力的高低是决定企业核心竞争力的关键。因此,虚拟生产企业可从以下几个方面构建优秀的企业文化。
首先树立以人为本的管理理念。一个企业正常进行生产,要有劳动者、生产资料、生产工具和厂房等。在这些生产要素中,人是首要的能动因素,先进的技术、工具和流程都要依靠人去掌握。虽然虚拟生产企业把具体生产过程转移给其他合作企业,但是它的产品研发、售后服务等活动也都离不开发挥人的主观能动性。由此可见,人是虚拟企业文化建设的关键。因此,虚拟生产企业必须坚持“以人为本”的现代管理理念,尊重每一位员工、信任每一位员工,最大限度地调动员工的积极性,使其成为企业文化的设计者、推动者和受益者。其次是积极塑造企业形象。企业形象是消费者、社会公众对整个企业给予的整体性评价和一般认定。如果企业文化是企业形象的灵魂和核心,那么,企业形象则是企业文化的外在表现形式。虽然外在因素不能直接决定企业的本质,但是可以间接的影响企业的生产经营情况。良好的企业形象就是一种竞争优势,可使企业扩大知名度、荣誉感和自信力,成为企业内部的激励因素。
其次是建立学习创新型团队组织。美国麻省理工学院彼得·圣吉教授提出,组织只有通过连续性学习,不断地进行自我调整和改造,才能适应迅速变化的外部环境,求得组织的生存和发展。在虚拟生产企业中广泛地创建学习型组织活动,使企业的每一位员工、每一个合作伙伴都能够树立共同的美好愿望、共同学习、共同发展,在虚拟生产企业中创造良好的学习氛围并解决发展中遇到的困难,在学习中建立互相信任的关系,不断进行知识创新、技术创新,以适应顺息万变的环境要求。再次是制定合理的管理规章制度。管理规章制度是企业文化建设的重要内容,也是企业文化得以延续和维护的重要保证。在虚拟生产企业的文化建设中,必须围绕企业目标建立健全各项规章制度,及时进行制度创新,改进论资排辈的用人制度,使每位员工行为效果的评价均有章可循。
最后是构建创新型虚拟企业文化。相对于传统经营的企业而言,虚拟企业的经营灵活度较大且可能会时常出现更换合作伙伴的情况,这就使虚拟企业中难以形成有较强凝聚力和创新型的企业文化。这一方面与虚拟企业忽视企业文化建设有关。
如有的企业只考虑与合作伙伴仅仅是生产经营方面的合作,而认为没有必要把其纳入到统一的创新型文化建设体系中来。另一方面也与虚拟企业对于企业文化的内涵认识不足有关。因此,虚拟生产企业要想在国内外激烈的竞争环境中生存和发展,就必须加强创新型企业文化的构建,将技术创新、管理创新和知识创新的意识深入落实到每一个合作企业中,并且虚拟企业还要根据不断变化的企业内外部环境以创新性的思维方式制定出多元化的企业文化,以努力提高企业的核心竞争力。
经济全球化背景下最明显的一个特征就是尊重知识。虚拟生产企业的可持续性发展,都是以尊重知识,保护知识产权为前提的。尽管每个虚拟生产企业在保护知识产权的方式上,会因具体情况的差别而有不同,但它们在本质上是一致的,那就是保护企业的知识产权。如果虚拟生产企业不注重知识产权的保护,把重要技术泄露出去,那么别的企业很有可能会给本企业带来致命性打击。这也就意味着虚拟生产企业的市场竞争力在无形当中被削弱,更有甚者被剥夺。比如,美国的通用汽车公司曾与韩国的大宇公司进行虚拟生产模式的合作。在合作过程中,由于通用汽车公司不小心将部分重要技术泄露给大宇公司,使得大宇公司短期内飞速发展,不但抢占了韩国市场,而且还在欧洲市场对通用汽车公司形成威胁。所以巧妙保护本企业的知识产权,是虚拟生产合作的前提与关键。这就要求虚拟生产企业必须做到以下几个方面的工作:
一是要及时申报知识产权。虚拟生产企业能够长期生存发展的关键就在于它本身掌握着核心的技术和有知名度的品牌。
在激烈的市场竞争中,经常会出现一些在本国已有影响力的品牌商标被他国企业抢先注册的事情。这就要求虚拟生产企业必须对每一个新产品和新技术进行知识产权保护,优先进行注册,从源头上杜绝其他合作企业恶意侵犯行为的发生。
二是要建立健全知识产权管理体制。优秀的虚拟生产企业要想保护知识产权,必须建立健全知识产权的管理制度。对内来说,虚拟企业本身从事的都是研发、品牌维护等高技术含量的工作,所以企业必须对这些研究和开发秘密、产品设计以及产品进行知识产权保护,设立保密等级不同的管理制度,同相关人员签订保密合同,从而保证企业的新产品、新技术、新工艺不会因为内部员工的流动而外漏。对外部合作企业来说,要求虚拟企业在用重要技术资料到外包厂制造产品零部件时,必须做好技术__,同外包商签订保密合同,以防止自己的知识产权成果被其他企业冒用或盗用,从而使虚拟企业丧失自己的市场利润和生存空间。
三是要增强企业员工保护知识产权的意识。虚拟企业的员工是保护知识产权的主体,他们对知识产权的认识程度直接决定了对其的保护程度,所以企业必须不断加强对员工的知识产权培训。这样,让员工深刻认识到保护知识产权对本企业的重要性。并且虚拟企业还必须设立专门的知识产权管理部门与人员,负责企业知识产权的日常管理工作和培训工作,这样使整个企业形成保护知识产权的良好氛围。
四是要运用正确的手段充分维护自己的权益。如果虚拟生产企业在和外包商合作时发生知识产权纠纷,应该及时寻求法律保护。从现在的发展趋势看,世界上已经有越来越多的国家制定并完善了有关知识产权问题的法律,还专门设立了知识产权案件审判庭,对优秀企业的知识产权可以起到保驾护航的作用。因此,当虚拟生产企业的知识产权遭到侵犯时,要敢于运用法律武器来维护自己的权益。
虚拟生产企业是经济全球化时代最具竞争力的经营模式,可集中优势资源快速响应市场需求,借助合作伙伴的优势,实现跨地区、跨单位的联合。我们在使用这种经营模式快速抢占市场的同时,必须认识到只有形成虚拟生产企业的核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。通过信息化建设,加强外购外协件质量控制,提高售后服务品质,打造企业文化,塑造企业品牌,保护知识产权等途径,强化企业对关键环节的管理与控制,提高自身竞争优势,培育并构建虚拟生产企业的核心竞争力。而企业核心竞争力的构建,不可能在短期内完成,它是一个长期而且复杂的过程,不仅需要在经营过程中根据国际国内瞬息万变的市场环境及时调整、不断创新、不断积累,而且也需要企业管理层长期的重视和投入,只有这样才能形成虚拟生产企业可持续发展的核心竞争力。
[1] 赵春明。 虚拟企业 [M].浙江人民出版社,1999.
[2] 刘光明。 企业文化 [M].北京:经济管理出版社,2002.
[3] 叶永玲。 虚拟经营战略 [M].上海三联书店,2004.
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企业的核心竞争力就是企业的决策力,它包括把握全局、审时度势的判断力,大胆突破、敢于竞争的创新力,博采众长、开拓进取的文化力,保证质量、诚实守信的亲和力。核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。以下是今天读文网小编为大家精心准备的:电力公司核心竞争力初探相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读:
电力公司核心竞争力初探全文如下:
企业价值最大化是企业发展的源泉,追求价值最大化是一切企业的本能。电力企业只有营造好自己的核心竞争力,才能在市场竞争中增强自身实力,扩大积累,提高效益,从而实现自身价值的最大化。电力企业是国有经济的重要组成部分,是国民经济发展的基础和先行军,关系到国计民生,所以电力企业只有营造好自己的核心竞争力,才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。
围绕企业核心竞争力可以将电力企业营造核心竞争力概括为“培育、运用、巩固、创新”,培育就是指如何确立和培育核心竞争力;运用就是指如何运用企业核心竞争力开拓市场,赢得优势;巩固就是要保持企业的核心竞争力经久不衰;创新就指要用发展的眼光来强化和创新企业的核心竞争力。
由于我国电力行业长期处于垄断经营,对电力企业竞争力没有给予足够关注,对电力企业核心竞争力方面也没有系统的研究,但随着国家电力体制改革的进一步深化,电力市场初步建立,电力企业逐步成为自由竞争的市场主体,一些企业家、专家和学者对电力企业核心竞争力进行了零星、局部的研究,本文通过对国内的文献的研究,对于如何营造电力企业的核心竞争力主要集中这样几点:
(一)从思想上转变想法
长期以来电力企业一直是国有化管理,又是垄断行业,缺乏优患和竞争意识,而市场经济的逐步完善发展使国有电力企业也正面临竞争和考验,所以必须要转变传统观念,树立全新的理念才能轻装上阵,直面竞争。
(二)适时适当转变机制
市场经济体制建立后,电力企业在经历了几轮改革后已经建立了新的管理模式,但是电力企业带有浓厚的计划经济色彩,对市场变化存在某种惰性,而资产所有者主体的缺位又难以形成有效的企业约束和激励机制,长期低效益运转,只有建立现代企业制度,才能在企业中建立有效的法人治理机构,调动经营者和广大职工的积极性,才能参与国际竞争,发展壮大势力;最后,根据自身特点营造出具有自身特色的核心竞争力。
AL公司位于宁波市境内,其所投资建设的电厂也分布于周边的城市,因此也成为了宁波市主要的供电单位之一。在被五大发电集团之一的中国电力集团收购后,其发展也在不断壮大中。
(一)AL公司发展历程
AL公司是1993年4月经宁波市经济体制改革委员会批准,由宁波市能源交通总公司作为主要发起人并与宁波市电力有限公司(原宁波市电力公司)、交通银行长春分行、宁波市信托投资公司、宁波市华能发电公司共同发起,以定向摹仿方式设立的股份制有限公司。于2002年9月在深圳证券交易所挂牌上市流通。2005年国家正式公布了电力体制改革方针政策后,于当年7月由中国电力投资集团公司与宁波市人民政府国有资产监督管理委员会签署了产权转让协议,协议生效后中国电力投资集团公司(简称中电投)成为公司的实际控股公司。
宁波市电力股分有限公司现为中国电力投资集团公司间接控股的以电力生产为主业的上市公司。2005年9月,AL公司以存量方式在深圳交易所挂牌上上市,证券简称“吉电股份”,证券代码“000875”。截止2009年12月31日,公司总资产25.72亿元,净资产22.52亿元。作为宁波市主要发电企业之一,公司权益发电总装机容量88.98万千瓦,公司资产质量优良,目前拥有分公司4家,参股公司6家,授权管理企业7家。公司扩大化生规模,先后与中国电力投资集团公司合组建成了白山热电有限公司和通化热电有限责任公司。项目建成后,公司总装机容量将从88.98万千瓦增加至128.98万千瓦。
(二)AL公司的经营现状
近年来国家对电力企业进行了多方面的改革,为适应宁波市电力市场发展需要AL公司在集团化管理的模式下不断的改进,目前公司的管理实行公司制,本文对比了近三年来的各项经营数据,通过这些数据可以体现公司改制后的经营状况从而对构建其核心竞争能力提供了重要的依据。
表1:近年主要会计数据和财务指标
由表1中的各项数据可以看出AL公司2007年至2009年这三年中,论文格式利润出现了负增长到增长的变化,我们通过对其发展历程的研究可以发现在2008年企业正处于国企改革的重要阶段,而公司当年正是被中国电力投资集团全面收购,当年也正是煤电联动的第一年,企业在这样的形势下出现了利润的负增长的现象,在随后2009年利润出现了扭亏为组盈,这说明了该企业能快速的适应市场以及来自企业自身各个方面的变化。我们可以看出其主营收入对于其利润的盈亏起了决定性作用,同时,也体现了公司其它的投资收益趋于平稳,因此如何提升企业的核心竞争力在其今后的发展中起着至关重要的作用。
(一)AL公司的竞争优势
宁波市电力股份有限公司作为宁波市一家主要的发电企业之一,受到了当地政府对企业发展的极大重视,由于AL公司所属的多家电厂均分布在内周边的城市,由于经济发展等储多因素的影响,大部分城市的经济靠电厂的带动而发展的,例如所属浑江发电公司及白山热电位于白山境内,白山市的用电百分之百依赖于这两家电厂的供应;所属二道江发电公司及通化热电位于通化,通化市的供电百分之百依赖于这两家电厂的供应;因此电厂在当地都会受到相当程度上的重视。
AL公司是宁波市主要发电企业之一,相对于刚刚或进入不久的一些大集团的发电企业来说具有一定的优势。这些刚刚进入的企业的本地化成本就比较高,而原本就扎根于本地市场多年,深入了解本地电网情况的AL公司相对于其他企业来说,是一个不可忽视的优势。
AL公司在与本的其它几家电力企业竞争中占有绝对的优势。并且在被中国电力投资集团收购后,于2006年6月至7月完成了股权分置改革。经历了改革后的公司在证券市场上的市值一路攀升,增强了其融资的能力,在集团化的管理模式下,为其发展提供了更加广阔的空间,在被成功收购的第二年即摆脱了亏损的局面,随后利润逐年上升。依托于大的集团的管理下,使公司在资源的提供、人员的管理、抵抗投资风险的能力等方面都有所改进。AL公司由此将会为自身的发展开启新的篇章。
(二)AL公司的竞争劣势
AL公司是一家主要以火电为主的发电企业,因此对于电煤的需求量比较大,而宁波市的煤炭资源比较匮乏且分布不均,在企业的生产运作中必须面对资源由生产地往使用地运输繁琐困难的劣势,并且需要消耗大量的成本。由于面临严峻的资源问题,公司于近年把原本作为内部的一个部门的燃料部分离出来,专门成立了燃料分公司主要用来解决发电资源的来源以及运输问题,足可见,燃料资源对公司发展运作的重要性。而伴随着不断上涨的煤炭价格以及国家提倡建立环保型发电企业的号召,作为一家主要以经营火力发电为主的企业,在未来的发展中将会面临更加严峻的考验。
目前宁波市的发电企业除AL公司外包括大唐电力集团下属的长春二热两台20万机组、长春三热的两台30万机组、珲春电厂两台33万、以及华能集团已经与政府签约并将投产的两台60万,与此相比宁波市电力股份有限公司所属浑江发电公司有,装机容量相对较小。由于小型机组发电量较小并且伴随污染严重,因而国家于去年又对电力企业提出,“上大压小”即投产大的发电机组并且在未来几逐步关闭关停小的发电机组,AL公司也于去年年末响应了国家的这一政策,关停了两台小机组,并且已开始进行了大型发电机组的投资。
AL公司下属的所有电厂位于宁波市的周边地区,由于当地经济发展水平相对于大中型城市不高,因此人力资源水平相对也较低,虽然公司在这几年不断加大了对管理人员的培训,在这方面有了很大的改观,但从整体上来说,相对于一些大中型城市的电力企业的人力资本水平还是比较薄弱。对于现代企业的发展,人才资本的水平很大程度突显了企业管理能力的高低,必然会影响企业的竞争力。
AL公司发展至今,虽经过了股份制改造及大集团的收购重组,但尚未真正建立起产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度,在管理方面仍存在诸多的问题。以上几方面的种种劣势都将成为其在竞争中的劣势。
(三)AL公司的竞争机遇
由于我国经济发展的不平衡,国家在近年来为在东部建立的企业提供了大量的优惠政策,为企业发展减去了大量的障碍。建设东部发达地区的政策提出将有助于一此基础设施的建立,并大力吸引一些投资,从而使资源与需求企业近距离接触,AL公司作为宁波市重要的基础生产企业在充分利用现有资源的同时,也应为企业自身的建设起足够的基础设施,为企业将来进一步发展提供充足的硬件条件。AL公司将会抓住这一历史机遇,在未来的道路上寻求更大的发展。
(四)AL公司的竞争威胁
虽然国家发展东部地区建设的政策为AL公司带来了很大的机遇,但是同时各集团的进入,将会大大争夺宁波市的电力企业的市场。再者,能够进入宁波市的发电企业往往在资金、规模、技术、管理水平上都有高出公司的现有水平。这些都有将来严重影响企业的发育和成长。为响应中央建设东部的政策,各发电集团的投资增大。华能集团在五大发电集团中实力雄厚,其经营的发电企业主要以水电、风电以及近年来国家鼓励各发电企业发展的核电项目,并且将于今年起在宁波市进行重点投资核电项目。
1.在未来的发展进程中,AL公司在各方面的成本将不断提高。
生产成本的不断加大,资金需求加大。由于公司主要以火力为主,而煤炭价格在今后还会不断上涨,国家新一轮的煤电联动即将开始,如何在资源不断上涨并且紧张的客观条件下解决这一生产中的重要问题,对于公司来说任重而道远;
2.人力成本的逐渐提高
随着宁波市电力市场的不断开放,大的发电集团不断涌入,要想在市场中求得生存和发展,就要以人为本,为人才的发展创造良好的环境,并且防止人才流失。大的发电集团在宁波市投资后,必然会在人才市场上与宁波市的发电企业展开争夺,而AL公司作为本地的明星企业,其内部人员比较熟悉本地市场,特别是在高级的管理和技术人才上,更会吸引其他企业的目光。所以,要培养人才,留住人才,需要公司投入更多的资源来实现。
总而言之,AL公司在未来的竞争中必然会有自身的优势、劣势、机会和威胁。关键是要明确企业的优势,看清自己的弱点,并要具备将威胁转化为机会,把弱势转化为优势的能力,在电力市场的竞争中,才能够扬长避短,发挥自身最大的能力,不断向前发展。
(一)电力主辅分离
AL公司在进行了股权分置后,公司在资本市场的市值一路走高,利润不断上涨,为需求更大的发展,公司不断扩大的投资,兴建了新的项目,在此形势下,对于辅业的要求不断的提高。
例如:公司经分离出燃料公司后成立了检修公司,检修公司的职责不但是要保证公司各个地区的电厂设备的安全和运行正常外,还要自己从市场中寻求生存之路以保证其发展,因为其成为辅业后不能够再单一的只依靠公司的支持生存了,而是要自负盈亏,这样不只减轻企业的负担,还会为企业创造出利润来。在这一点上,宁波市电力股份有限公司可以说在最近的两年内一直在进行不断的调整,公司内部的管理人员也不断的由主业中分离出去,摆脱了过去机构臃肿的局面,公司还在不断的组织机关内部人员分批次到下属电厂实习锻炼,许多过去坐惯办公室的人员还是第一次下到电厂的一线车间感慨的说:“在电力企业做了大半辈子,才看到一线的电力工人是如何工作生活的。”
总的来说,企业业务的市场化、人员身份的社会化、组织运行的制度化是现阶段电力辅业改革的重点方向。业务市场化是指目前与主业相关的关联业务应该逐步引入市场化竞争机制,大力开拓完全市场化的业务;人员社会化是要不断地调整与提升经营团队的能力与素质,加强其管理意识与经营能力;组织运行制度化是指筹划股权结构的调整和优化,在此基础上,建立科学的决策体系。
(二)建立具有自身特色的企业文化
企业文化是员工对整个企业发展乃至制度的一种认可,是企业员工价值观念的体现,它属于思想范畴;企业文化也是一个企业的灵魂,是企业持续发展、不断创新的源泉;同时企业文化也是企业特有的,并在企业的长期发展过程中逐步积累、提炼出来的,它具有独特性。纵观世界上优秀的企业都有自己独特的企业文化,这种独特的企业精神能使企业全体员工团结一致,充满凝聚力和活力,使得企业长盛不衰。
企业应该追求建立现代企业制度的企业文化的形式上的符号规则和非形式上的符号规则的和谐统一,这样的和谐统一使职工感觉进入了企业的符号规则体系,将持续地维持企业的凝聚力,使职工充分理解企业文化并被同化在企业中。企业应使员工学习、掌握和精通他们所从事的工作技能,实施科学管理,最终建立现代企业制度,这样企业就能走上制度化、科学化、规范化经营的道路,最终增强企业活力和创造力,提高企业的竞争力!
(三)完善公司财务管理体系
财务战略作为战略理论在企业财务管理中的应用和延伸,与企业战略的协调和支持程度,对其成功与否有着十分重要的作用,成为了企业财务管理理论发展的新趋势。企业财务战略应该而且必须从核心竞争力培育的具体阶段的特征出发制定和不断调整,以适应不断变化的环境。针对AL公司作为一家集团化管理的上市公司,为了保证公司的财务管理更加科学有效化,建议采取以下措施。
1.调整管理方式,进行流程再造
采用岗位工作标准化的模式,在区分会计核算和财务管理的框架下,引入流程化的管理,统筹安排工作顺序,达到精练工作流程,提高工作效率的目的。使财务人员在本岗位标准化工作之外,参与更多的管理界面,围绕发电生产流程,引入财务管理理念,以价值管理为主线,全面提升财务人员对公司经营管理的思考能力,为领导决策提供更加有价值的参考意见。通过约束激励机制,采用问责制,一级对一级负责,做到“事事有人管,件件能落实”。按岗位工作标准考核个人绩效,加以权重,作为年末个人考核依据。
2.区分会计核算和财务管理
AL公司作为中国电力投资集团的子公司,其自身的财务部门作为二级公司的财务部门,具有两个方面的重要职能,即会计核算和财务管理,对所属三级公司(即下属电厂)的财务部门具有业务指导职责。会计核算主要侧重会计基础信息构建。根据国家财政部门颁布的“会计准则”和“企业财务通则”等政策、法律、法规,归集公司经营工作中所有的会计元素,最终形成会计报表和会计报告,如实反映公司财务状况和损益情况。也就是说,会计核算的目的是要得出一本“真账”,结论具有合法性、公允性和一贯性。相对来讲结论是“死的”,不同的人对相同的会计业务进行核算,在所有重大方面不应存在大的出入。
财务管理主要侧重经营和理财。在生产经营方面(收益性,即存续),包括预算的设定,成本的控制,资金的平衡等,提出管理方案;在资本运营方面(资本性,即发展),包括筹资(资本性筹资)、投资、利润分配和风险控制等,提出理财方案。也就是说,财务管理的目的是运用科学的管理和理财方法,为领导决策提供有价值的方案,最终实现企业价值最大化。其结论相对来讲是“活的”,它没有极值,只有恰当的、合理的,其结果不是唯一的。
综上,对于财务部门岗位设置和工作标准的设定,应当区分会计核算和财务管理。在我们现在的实际工作当中,往往把会计核算信息当成财务管理信息提供给领导,而真正领导需要的,有价值的财务管理信息却没有去加以考虑,顾此失彼的现象时有发生。
3.把握财务风险
鉴于宁波市电力股分有限公司现在正处于快速成长期,中国电力投资集团公司赋予了其很大的经营自主权,近几年将面临较大的资本运作,融资渠道将进一步拓宽,公司将获得更大的投资回报。高回报往往伴随着高风险,这种风险不单单是投资风险,更加值得关注的是财务风险。因此应尽早建立财务风险预控机制,通过完善财务内控制度,对公司财务管理行为加以控制。
4.理顺财务各项制度之间的相关性,关注可操作性
宁波市电力股份公司对其财务制度建设中强调编制财务管理制度的重要目的是约束财务管理行为,这就应当引起对制度的相关性(相关性包括财务制度之间的,还有财务制度与其它部室制度之间的)和可操作性的关注,就现有已颁布的制度来看,这两点均经不起推敲。客观原因是编制时间太过仓促,加之各岗位现阶段工作量较大。但值得注意的是,这些制度的适用范围均为全公司,即包括所属各个电厂,执行过程中一旦遇到现实操作问题或相互矛盾的问题,反馈到公司本部,解决起来可能要更费周折。本文建议适时成立制度修订小组,专门对制度相关性和可操作性进行重新审核,找到问题,尽早解决。
(四)调整电源结构,优化电源布局
公司应通过调整电源结构,优化产业布局,稳步向相关产业发展,不断扩大企业规模,增强竞争优势。
调整电源结构;应加大水电、核电的开发力度,优化发展火电,适度发展天然气发电,按比例发展新能源发电,最终实现水、火、核、新能源发电“三三三一”优良的电源结构。在公司主营的燃煤火电建设上,由于受所在地区的资源和环境的限制,应在优化发展燃煤火电的基础上,突出区位优势,逐步降低燃煤火电的比例。
优化电源布局;坚持市场导向和资源导向并重,积极优化电源布局,加大在煤炭资源和水资源丰富地区的投资力度,提高经济发达地区的市场占有率。在保证自身稳步发展的前提下向相关产业发展,开发相关下游产业,例如发展电解铝,实现煤电铝一体化发展。积极开展直供电业务,关注电力体制改革进程,适时进入配售电领域,增强竞争能力。
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