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在电子商务泡沫破灭以后,人们看待电子商务的态度更加务实,对电子商务的认识也逐渐加深,很多新技术涌现并得到发展。下面是读文网小编为大家整理的电子商务班毕业论文,供大家参考。
摘要:电子商务作为一门实践性较强的学科,是大学生创业过程中经常会选择的创业途径,这就对高校电子商务课程教学提出了更高的要求。本文主要对基于创业教育的高校电子商务实践教学进行了探讨,如何通过强化实践教学来提高学生的电子商务创业能力,是高校电子商务课程教师要研究的重要内容。
关键词:创业教育;电子商务;实践教学;策略
我国电子商务虽然起步较晚,但是发展速度快,尤其是近几年来随着现代科学技术的快速发展,更是给电子商务的普及提供了条件,社会各行各业都缺乏大量的电子商务专业人才,同时电子商务也成为了创业领域的首选。对于高校大学生而言,他们正处于朝气蓬勃、敢拼敢闯的时期,在这时候加强对学生的创业教育,丰富其创业知识和创业实践技能,非常有助于复合型人才的培养,同时也能有效落实以创业带动就业,达到提升高校毕业生就业率的目的。由此可见,在高校电子商务教学中,基于创业教育对学生展开实践教学,提高学生对电子商务基础知识和技能的应用能力,提高学生的创业意识,并将二者进行充分的融合,积极响应国家推行创业教育的号召,使学生为国家经济的发展贡献更多的力量。
1基于创业教育的高校电子商务实践教学体系的基本内容
1.1实验教学
实验教学是高校电子商务实践教学体系中首要的环节,是培养学生实践能力的基础,也是培养学生创业能力、丰富创业知识的首要环节。电子商务实验教学是基于课程教学内容来开展的,需要学校根据教学目标和人才培养计划进行相关课程的设置,主要通过课堂教学来进行。这就需要学校配备专门的电子商务实验室,学生在进行了相关专业理论知识的学习以后,可以利用实验室电子商务模拟软件进行模拟的商务、交易和支付活动;教师还可以组织学生利用相关软件进行电子商务相关的模拟创业活动,将电子商务知识灵活的应用其中,从而提高学生的实践能力。此外,教师还可以在课程教学中布置开放性作业,让学生分组进行电子商务公司或网站的策划,并制定创业计划书,以提高学生的电子商务实践能力。
1.2实习实训
电子商务实践教学中一个强化学生知识应用能力的环节就是组织学生进行电子商务实习实训,通过实习实训可以为学生创设实际的电子商务工作环境,帮助学生强化对电子商务创业的认知,同时也为创业实践打下坚实的基础。高校电子商务实习实训主要包括校内实习和校外实训两部分。校内实习主要是学校为学生提供电子商务实践活动或创业活动所需的基础设施,在实习过程中教师发挥着积极的指导作用,其主要目的帮助学生掌握电子商务活动的企业化管理、市场化运作等相关的专业知识,为学生进行电子商务创业奠定理论基础。校外实训主要是通过校企合作为学生提供必要的实训基地,让学生在真正的电子商务实战环境中进行实践学习,从而提高学生的电子商务实践能力。
1.3创业竞赛
创业竞赛是锻炼大学生电子商务实践能力的一个重要途径,也是实践教学的重要组成部分。电子商务创业竞赛包括学校为了提高电子商务课程相关的学生实践能力而定期组织的校内电子商务模拟创业大赛,以及校外商业组织的全省或全国性的电子商务创业竞赛。通过鼓励学生参加创业竞赛,可以达到“以赛促练”的目的,真正帮助学生树立创业意识,强化实践技能,培养创新思维,提高创业质量。
2基于创业教育加强高校电子商务实践教学要注意的问题
2.1深化校企合作
为了提高高校电子商务课程学生的实践能力,为大学生进行电子商务创业打下坚实的基础,高校有必要强化校企合作。校内实习基地虽然可以为学生提供电子商务实验所需的环境和设施,但是由于规模较小,难以提升学生参与创业实践的兴趣,通过深化校企合作,可以为学生提供一个很好的展示自我的平台,提供创业实践水平。比如有条件的高校可以与阿里巴巴、淘宝网等的合作,为学生进行电子商务创业提供一个专业的平台,同时学校也要加大对学生的扶持力度,利用校园网建立C2C大学生网上创业实践平台,为锻炼学生的网络营销能力、电子商务网站策划能力等提供支持,加深学生的创业体验,从而更加积极的投身到电子商务创业实践当中去。
2.2通过创业项目实践提升大学生的电子商务知识应用能力
为了真正提高高校电子商务课程教学的有效性,教师有必要组织学生开展基于电子商务创业项目的实践教学,在提升大学生创业意识和创业素质能力的同时,还能提高对电子商务课程知识的应用能力。在组织学生开展电子商务创业项目实践活动过程中,教师要将课程教学内容科学的融入到实践项目的各个相关环节当中,帮助学生在电子商务创业实践的过程中掌握电子商务基础知识和技能,在创业项目实践过程中一旦遇到问题,教师要鼓励学生独立自主的去发现问题的所在,并通过自身已有的知识和能力解决问题,同时还能引导学生有目的的去学习和掌握电子商务相关的知识,从而达到提升电子商务课程教学有效性的目的,还能帮助学生形成良好的创业实践能力和电子商务知识应用能力。
2.3完善课程考核和创业评价
为了从根本上提高电子商务课程学生的创业实践能力,学校要加强对学生的考核评价。包括对学生电子商务基础知识的掌握情况、对专业知识的应用能力、对电子商务创业的认知和把握、以及进行电子商务创业实践的效果等,评价的过程中教师要从多方面考核评价学生的实践能力。首先,在评价主体的方面,除了教师评价之外,还要增加创业小组成员互评、社会评价、网友评价等,提高考核评价结果的科学性和客观性。其次,在评价指标的选择上,可以对大学生创业成果、协作能力、知识应用能力、营销策划能力等多方面进行评价考核,使考核评价结果更具说服性。
参考文献:
[1]高凯.基于创业教育的高校校园电子商务实践研究[D].西南交通大学,2013.
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[3]乔阳,马洪娟.基于创新创业教育高校电子商务本科专业实践教学体系的构建研究[J].电子商务,2015,04:56-57+92.
摘要:当今经济全球化、经济信息化潮流不断壮大,世界著名的企业都在加大对电子商务的投入力度,进而推进企业自身的信息化发展战略,这已经是被普遍认可的发展潮流。文章结合我国企业电子商务以及企业信息化的发展现状,概述了什么是电子商务和企业信息化,对我国电子商务和企业信息化情况进行了分析,提出了相应的对策建议。
关键词:电子商务;企业信息化;信息技术;网络化;市场环境;制度建设;
人才培养近些年,我国的信息技术取得了举世瞩目的成就,以马云为首的企业家们运用电子商务技术已经彻底颠覆了传统企业的生产和销售模式,企业发展的商务环境也和过去完全不同了。电子商务正在影响着企业信息化的前景,传统的企业生产销售模式正在受到巨大的冲击,一个企业如果不重视企业信息化发展,不融入电子商务的浪潮中,那么它将面临着巨大生存挑战。未来企业的发展趋势必将是电子商务和企业相结合的运营模式。
1电子商务与企业信息化概述
1.1电子商务电子商务是利用高科技互联网技术,将商务交流与企业的信息需求组建成一个完整的体系,从而为企业的商业经营创造更多的利润空间。电子商务的产生和壮大有其必然的结果,一方面是企业要在激烈竞争中生存的需要;另一方面电子商务确实能够帮助企业降低生产经营成本,增强企业盈利水平和品牌效应。企业利用电子商务的最终目的是使企业在激烈的竞争中始终立于不败之地。狭义的电子商务指的是用互联网进行商品信息交易,广义的电子商务指的是通过信息技术帮助企业解决生产困难,降低企业成本,创造更多利润。
1.2企业信息化所谓企业信息化,就是现代企业利用先进的信息科技,合理地配置各种资源信息,通过这些信息来帮助企业改进生产技术、扩大经营范围,并以此来提高企业的核心竞争能力。一般的企业信息化可分为三步:第一步,利用电脑软件来完成全自动化生产;第二步,利用信息管理系统完成企业自身的经营管理;第三步,企业利用信息化平台来更好地完成电子商务。
1.3电子商务与企业信息化2015年世界互联网大会刚刚在浙江义乌闭幕,会议上电子商务和企业信息化成为了最热门的讨论话题,两者之间也是相辅相成的。电子商务是企业实现信息化的前提,而企业要想在电子商务领域扩展自己的业务范围,就必须实现企业信息化。全球经济网络化、信息化,电子商务更是利用自身的优势成为企业赖以生存的法宝。企业信息化也能促进电子商务的发展,因此,电子商务和企业信息化必须同步进行,并将企业活动、供应商选择、客户关系有效地融为一体。
2企业发展电子商务的紧迫性和必要性
2.1市场变化的因素目前,全球经济增长放缓,我国经济由高速增长转向中高速增长,企业竞争越发激烈,市场需求动力明显不足,要想在现有的经济条件下为企业谋取利益,就必须充分考虑市场的变化,电子商务能敏锐地捕捉市场动态,促进企业转型发展,使企业随时处在市场信息前沿,减少企业盲目生产的概率,提高企业的竞争力和生产效率。
2.2企业的经营管理因素企业的经营管理不能停留在过去的模式,要具有新的思维和经营理念,电子商务和企业信息技术的引进给企业未来的发展指明了道路。一方面,企业信息化技术能使企业内部的管理和交流更加方便快捷,提高企业效率;另一方面,电子商务能够提升自身企业的服务水平和质量,例如:企业通过电子商务能够第一时间了解原材料价格情况,从而降低企业生产成本,也可以知道竞争对手的基本情况,便于做到知己知彼。
2.3政策因素社会主义市场经济体制已经在我国完全确立,以经济建设为中心仍将是我国长期的基本国策,一切有利于我国经济发展的模式都应该加强引导,电子商务与企业信息化发展已经被证明是提高企业经济效益的良好动力引擎,我国政府也在加大扶持力度,刚刚结束的2015年世界互联网大会上,提出以“互联互通、共享共治,共建网络空间命运共同体”为主题。可以看出,电子商务与企业信息化将在未来发挥更大的作用。
3我国电子商务与企业信息化发展存在的问题
3.1基础薄弱目前,我国的企业,不论国企、合资还是私营企业,基本上都配备了台式电脑、传真机、打印机等先进的电子设备,互联网使用率也超过了80%,没有互联网和电脑,企业基本无法开展正常的办公业务。进一步看,有超过30%的企业拥有自己的网站和独立域名,而且基本上每一位企业办公人员都会使用Word、Execl等办公软件,专业的财务人员还会熟练地使用财务管理软件。然而,和一些发达国家相比,我国网络环境还不够发达、网络资源还不够丰富,电子商务离不开完备的电信市场,而我国的电信市场开放度和法制性还有待提高,一些网络资源受到限制、网络收费过高、网络环境不安全等现象还是制约我国电子商务和企业信息化发展的瓶颈。
3.2电子商务发展滞后一方面,我国企业电子商务普及率不高,很多企业仍然对电子商务持观望态度,过度依赖传统的商业模式,绝大多数企业仅仅是利用电子商务进行网上发布企业信息、网上查询一些相关新闻和政策,而对于产业链集成、网上支付、网上贸易转账等方面的应用还不够普及,据统计,企业网站上有在线支付功能的仅占17%,利用电子商务进行商品采购的仅占23%,绝大多数的企业网站仅仅用来宣传企业形象、接收邮件等功能,很多企业几年都不会更新自己的网站;另一方面,由于我国电子商务较其他发达国家起步较晚。很多企业经营者都是靠传统模式盈利并壮大的,他们很大程度上对电子商务有一些抵触情绪,而网络上经常出现的网络诈骗等消息,也让很多企业经营者对电子商务望而却步,因此如何保证合法经营者的权利和利益,是摆在政府面前的一道难题。
3.3信息化发展不平衡虽然我国信息化水平取得了飞速的进步,但也要清醒地认识到,我国的地区间差异过于明显,总体情形是:沿海好于内地,东部好于西部。据国家统计局调查显示,仅仅北京、上海、广州三个城市的信息化企业就占据全国的60%左右,而我国欠发达省份的企业信息化比例只有5%左右,这一数据差距在未来可能还会逐渐拉大,可以看出,经济基础好、市场规模大的地区,企业信息化水平较高、发展速度也较快。另外,大国企、大型外资企业的信息化水平与世界先进国家的水平相当,但中小企业信息化水平仍然较为落后,这和企业自身实力、人才水平都有密切的关系。
3.4认识程度有待提高目前,我国很多企业对电子商务和企业信息化的认识还停留在产品宣传、人才招聘等较为初级的层面上,对这些还缺乏与时俱进的新认识,还不清楚电子商务和企业信息化能给自身带来什么,企业领导者还是认为应用电脑和打印机就是电子商务的全部,很多网络资源还没有被合理地开发出来,电脑也仅仅是处理文字、财务记账的工具而已。实际上,信息化发展需要有先进的理念作为支撑,电子商务和企业信息化发展的普及任务迫在眉睫。
4我国电子商务与企业信息化发展的对策研究
4.1创造良好的市场环境政府部门应当尽快制定出一部完善的符合市场规律的法律法规,让电子商务市场实现公开、法治、公平、诚信;针对电子商务中一些不法分子“钻空子”的行为,政府必须对其进行严厉打击,并利用先进的电子科技彻底解决网上交易安全问题,甚至可以引入电子警察对交易进行监管;对一些不守信用的经营者给予网上公示,对诚信的电子商务经营者给予一定的政府奖励。从国家层面上改善企业网络条件,改进网络速度、降低资费标准等,从而降低电子商务的成本。电子商务离不开物流配送,我国的物流发展已经走在了世界前列,然而如何保证物流的安全性和时效性,还是值得我们去研究探讨。
4.2加强制度建设重视发挥政府宏观调控的优势,放眼世界,各国政府都在致力于积极促进电子商务的健康发展,电子商务和企业信息化发展符合我国的根本利益和战略布局,在电子商务发展的初期,国家可以对市场进行培育,对有发展潜力的企业进行资金支持,也可以提供小额担保贷款,促进中小企业电子商务和企业信息化发展,从根本上解决我国电子商务发展不平衡的现状,建立一个各类型企业都能良性发展的制度保障,市场具有不稳定性和复杂性等特性,这些都需要政府宏观调控来进行指导,促进不同规模企业、不同地区企业的电子商务协调发展,使企业信息化保持在科学合理的水平上。
4.3重视人才的培养力度要想发展好电子商务,推进企业信息化建设,人才的引进和培养是关键。目前大多数企业普遍存在电子商务和信息化人才短缺的现象,很多企业员工年龄过于老化,急需既懂得信息化建设,又懂得电子商务管理运营的人才来充实到队伍当中。企业要尊重知识和人才,选拔任用人才要突破旧的体制机制,要想办法将对企业信息化发展有用的人才保留住,并有意识地对年轻人进行培养,可以请专家来公司进行培训,更可以将员工送到先进的企业进行电子商务培训。
4.4发挥专业公司和中介组织的积极作用企业自身培训人才需要一段时间和成本,想要在最快的时间内实现企业信息化,不能不重视专业公司和中介组织的作用,专业公司和中介组织往往具有完备的培训模式、最新的资讯信息,能够以最快的速度解决企业自身信息化建设中出现的各种问题,他们也能为企业推荐优秀人才和管理体系,为企业电子商务和信息化发展提供技术支持。
5结语
电子商务和企业的信息化是现代经济的标志,要想提高我国的经济实力和竞争力,就必须不断提升企业信息化水平,重视电子商务的发展。政府也要积极稳妥地引导企业发展电子商务,提高企业的综合实力,企业也要重视电子商务的作用,并积极推进自身信息化建设。
参考文献
[1]李北伟,徐越,单既民,等.网络信息生态链评价研究——以淘宝网与腾讯拍拍为例[J].情报理论与实践,2013,(9).
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[3]孟祥铭,汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报(社会科学版),2014,(2).
[4]孙嘉成.电子商务促进国际经贸发展的策略分析[J].现代经济信息,2014,(3).
[5]霍宏.制约国内电子商务活动的因素分析及对策研究[J].企业改革与管理,2014,(2).
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在信息化和经济全球化的大潮中,电子商务以高效、快捷、方便的优势,以全新的企业经营理念、经营手段、经营环境成为经济全球化和全球信息化的一个重大应用领域。下面是读文网小编为大家整理的电子商务本科毕业论文,供大家参考。
摘要:文章介绍了电子商务网站中微博营销的特点、平台内容、形式和营销策略的探索,通过淘宝和趣玩网的操作平台,从确定要宣传的产品或要传递的信息开始,到编制具体的微博内容并配上相应的图片、视频或者网址链接,并且有工程技术方面的保证,特别是有完善安全监测的保证,因此电子商务网站中微博营销是稳定的、可靠的、可行的。
关键词:微博营销,电子商务网站;营销策略;淘宝;趣玩网
1概述
微博作为一种迅速兴起并用极短的时间吸引了大量用户的社交平台,它使得越来越多的公司改进它们的营销手段与方式,以此来达到树立企业形象、宣传企业产品和解决企业问题的目的。微博是一个可以随意分享、传播以及获取的平台,用户通过网页端或者手机APP端来发表自己长达140字(现会员用户不受此限制,以2000字封顶)的独特观点和神奇想法,及时分享、迅速传播、互动获取。微博营销随着微博的出现而出现,是指企业借助微博这个公开平台,利用其开放、平等、互动、迅速等特点,向广大的微博用户传达想要为人所知的各项信息,最终达到创造价值和获取收益的目的。在微博的世界里,每个用户都是潜在的营销对象,更是一个潜在的消费者。通过对相关用户的分析,企业可以利用热门话题榜、热门搜索榜、购买广告栏位等方式来开展营销活动;又因为微博的各种特点,企业也可以及时获取用户对营销行为的反应,随时做出有效调整,达到最优的营销效果。在全民微博的大浪潮之下,作为本身就依托于互联网而生存的电子商务网站来讲,更是不能错过这个机会,开设账号、专人打理,他们也加入了这场营销大战。电子商务企业(网站)与传统企业在性质上有着很大的不同,因此这两者在微博营销方式上也存在很大区别,不能对电子商务网站的微博营销手段泛泛而谈,而是要针对其特有的个性和特征对症下药,以此来达到最佳的营销效果。本文中选取了大型电商网站淘宝网的微博账号“@淘宝”和小型电商趣玩网的账号“@趣玩网”为研究对象,对现阶段电商网站的营销情况进行了分析。截至2016年2月29日,账号@淘宝粉丝数531万,关注数802,发布微博数8478;账号@趣玩网粉丝数28万,关注数1828,发布微博数33447。在对这两个账号的功能规划、微博详情包括内容、发布时间和方式以及与粉丝互动情况进行了观察和分析之后,通过对内容策划、形式表达、粉丝质量和营销心态这四个方面的详细阐述,对电子商务网站现阶段的微博营销策略提出了相应的意见。
2营销内容、形式和策略的探索
2.1营销的趣味性
没有人会喜欢绣花枕头,对于微博营销来讲也是一样,徒有虚表,并不能长期吸引对方,内容才是制胜的关键,而有趣的内容则更是锦上添花。但是更需要注意的是,这里的趣味性并不仅仅是指诙谐搞笑,更多的是要向用户传达有意思、有创意、有价值的信息,电商企业发布的微博要能让用户在轻松愉悦的状态下接收到你所想要传达的营销信息,既要严肃又要活泼,既要有所控制又要彰显个性,如此才能吸引到更多粉丝,使传达出的营销信息达到最大化的接收。在对这两个账号进行观察的过程中,明显发现,人们对于趣味性较强的微博的敏感度和关注度更高,评论和转发数也更为可观,从而引发了更大规模的讨论和关注,所能涉及到的营销范围也就更广,效果也就更好。
2.2营销的相关性
电子商务企业之所以开设微博,就是因为要宣传自己的网站,增加点击率,吸引更多的用户来消费,从而获得经济利益。很多企业有时会过多地关注内容的趣味性,从而忽视了微博内容的严肃性与严谨性。几条逗趣的段子或许能吸引来一些粉丝和关注度,但是对于整体的微博营销来讲却鲜有好的效果。真正有作用的微博应该以自己的品牌、产品、行业属性等方面的内容作为宣传重点,注意每一条微博的质量,不浪费精力与笔墨在无关紧要的事情上,要努力把自己的微博账号打造成相关领域的权威。在这个层面上,@淘宝显然要比@趣玩网做得出色。作为中国顶尖的电子商务平台,@淘宝无论是在各项资源的占有率上还是在专业程度上都要明显优于@趣玩网。作为一个大型电商平台的账号,@淘宝更加致力于在自身领域内发光发热,除了一些线上线下的活动宣发和与相关子账号的互动外,几乎每一条微博都体现出它作为一个电商网站的营销渠道而存在。哪怕是看似与自己无关的新闻或是专业知识,它也能用一种诙谐幽默的方式体现出自己的价值。而@趣玩网就要做得相对差一些,时常会发送许多与自己本身定位不相符的微博,而这些内容也并没有粉丝会买账。
2.3营销的多样性
电商网站的微博账号的管理者应该尽可能地为粉丝提供多样形式的微博内容,除了纯文本文字内容外,图片、音频、视频都能带来相对更多的阅读量和关注度,从而顺利将自己营销出去。考虑到电商企业与传统企业的区别之后,我们还要重视的是网站商品的链接。通过直接的网站链接所获得点击率,往往要高于你只发出一张图片或只提到一个关键词然后让用户自行搜索而得来的点击率,这种方式将会给企业带来更为直接的经济收益。@淘宝和@趣玩网都比较出色地完成了自己的宣发使命,除了图片、音频和视频之外,大多数的相关微博都会带上网址,方便粉丝们直接点击并购买相应产品,
2.4营销的话题性
在这个网络文明高度发达的时代,每天都会出现新鲜有趣的话题,刷微博在成为许多人获取信息的最主要途径之后,谁能在微博上成为话题中心,谁就能得到更多的利益。企业除了创造属于自己的话题之外,还应该要时刻紧跟潮流,精准判断出当下最流行的事物,并以之为切入点,来完成一个微博营销活动。对于一个话题的参与,不光体现出自身企业的年青态度和互联网思维,更可以为自己带来更多的粉丝和用户。内容写到:“胡闹!我们小李子终得影帝,靠的是实力!!!才不是什么红绳。”淘宝网本身给人的形象就是一个神奇到什么都可以买到的网站,几乎每次有什么大事件发生之后,你都可以看到许多淘宝店主迅速跟进,进行上货,例如各种春晚同款,那边节目还没有结束,这边同款美衣就已经能搜到了。而这次小李子夺得影帝时,他的左手手腕上系了一根极有中国特色的红绳,如此大好的宣传机会,淘宝网自然不会放过,诙谐有趣的内容再次吸引来了大批粉丝。对于趣玩网来讲,它更加关注于本身网站商品的一个推广和贩卖,它加上“##”标签的大都是自己的产品,例如“扩容充电手机壳”“早餐汉堡机”等,这些内容会更容易出现在用户搜索某一特定词的时候。
2.5营销的互动性
微博最大的特点就在于平等及时的互动和沟通。相比于传统企业,客户被动地接收企业传达的各种信息,自己的反馈大部分也无法得到及时解决的情况,在微博这个平台上,你的意见建议有可能会在极短的时间内被很多人看到,自然也会引起企业的重视。你的想法会在第一时间内传达给企业,企业也会第一时间解决你的疑惑。这相比于传统的几个工作日才能解决一个问题,已经是非常大的突破。除了用微博来解决用户问题之外,当企业积极与粉丝互动还可以增进彼此之间的亲密度,增加粉丝们对该企业的忠诚度,有助于整个企业塑造一个专业而且亲切的形象。在与粉丝的互动上,淘宝网要明显优于趣玩网,除了常见的转发有奖外,他还会向粉丝提出一些逗趣的问题,从而引发大家的讨论。春节期间,该账号就发布了一系列关于如何对付各种“熊孩子”“熊亲戚”的内容,粉丝们都积极参与评论,出言献策,吸取经验,非常热闹,整体阅读量十分可观。
3营销形式的表达
3.1时间与频率
大多数的人都会选择在闲暇的时间刷刷微博放松一下心情,而对于粉丝们的闲暇时间的掌握和控制就成了博主们需要关注的事情。早上7~8点钟、中午午休的那1个小时、傍晚吃完饭一直到睡觉前,这些时间段都是黄金时间,绝大多数粉丝们都会在这个时间内使用手机。观察这两个账号会明显发现在工作时间发出的一些微博,比如上午10点或者下午3点,他们的评论和转发数都会明显少于在黄金时间内发出的微博。在频率这个问题上,有时候过于频繁往往会适得其反,应该把每次发布微博的时间间隔变长,频率保持在5~6条之间,这样既保证在每个黄金时间段内都有内容被粉丝们阅读到,还能保证不会过度刷屏,使粉丝们“粉转黑”。
3.2团队
许多大型企业都会有很多子账号或者相关账号,例如@淘宝就经常会与@余额宝、@支付宝钱包、@万能的淘宝、@阿里巴巴等账号进行互动,这样一来就建立了一个“微博生态树”,对各个账号的粉丝进行了一个聚拢和整合,获取了更大量级的各种粉丝数据和倾向喜好等,这对于企业来讲也是一笔巨大的财富。而对于小公司来讲,没有这么多外伸板块,这时需要做的就是发挥每一个员工的作用,形成一个良性互动的基本粉丝网络,并通过这个网络向外不断辐射,进一步扩充,吸引更多的粉丝和潜在客户。
3.3多功能
微博并不仅仅只是一个简单的社交平台,它还有许多其他的功能,如果将这些功能利用好,那么电商企业将会获得更好的营销效果和更高的经济收益。从打开微博第一眼看到的整版广告开始,到具体某一页面上端和左右两侧的广告栏位(手机客户端可能只有顶端广告),再到微博热搜榜和热门微博,还有各种私信收发和订阅消息等功能,这些功能之间的结合会形成一个完整的营销体系,从各个方面来对粉丝进行信息轰炸,并可以吸引一定量的潜在消费者。这个体系最大限度地发挥了微博的功能,使营销行为达到了最优秀的效果。
4粉丝质量
微博传递信息的关键在于人与人之间的沟通,所以对粉丝的管理成为了至关重要的一个环节。就一个电商企业的账号来讲,它的粉丝有可能是忠实客户或死忠粉,也有可能是货比三家的精明实惠派,也有可能是偶然点进来的新面孔,管理这些不同类型和忠诚度的粉丝可以使用例如群组消息、标签分类或者一些第三方软件来对他们进行定时专项的推送。微博内容也要时时想粉丝所想,不能只是一味地传递企业信息和单向输出企业价值观,而是要紧跟潮流多加互动,了解粉丝们真正希望获取的内容,有目标有针对性地进行内容的编写。粉丝的确重要,但有时候一些博主为了追求好看的粉丝数,会购买大量的“僵尸粉”,虽然表面上好像有很多人关注,但对于信息的推广和网站客流量的增加却没有很大的帮助,有时还会弄巧成拙,给人以不专业和混乱的印象。粉丝质量的提高还可以靠与某些网络大V或者行业领袖进行互动来获取,以此得到的粉丝大多都有比较高的素质和相对集中的兴趣关注点,更加利于营销信息的二次传播。
5营销心态
微博营销的效果并不是立刻就能观察到的,需要博主进行不断的维护和精心的打理。心急吃不了热豆腐,一上来就用力过猛反而很有可能引起一些粉丝的反感,对形象的塑造和后期工作的展开都产生了负面影响,细水长流徐徐图之反而会有意想不到的效果。我们不能一味地夸大微博营销对于电子商务网站的作用,虽然电商网站的确是依赖于网络而存在,但是人们并不是24小时都生活在网络上的,适当的线下营销手段也可以吸引到一大批潜在的粉丝和客户。网络营销与传统营销相结合更加大范围地覆盖了消费群体,带来更多的经济收益。要负责任地使用微博,不要随意地使用它来进行宣传,每一条微博都应该经过深思熟虑,不随意传播负面消息,不随意诋毁竞争对手。水能载舟亦能覆舟,不恰当的使用会带来很严重的后果,尤其是在网络世界里,负面消息的传播速度往往更快,带来的毁灭也是灾难级的。用诚恳的心与粉丝交流和互动,用博爱的心传递正面讯息,这样才能树立一个积极向上的微博形象和电商企业形象。
6结语
电子商务网站的微博营销看似简单,只需要动动鼠标点击发送,但实际上是一个繁琐而且复杂的工作。从确定要宣传的产品或要传递的信息开始,到编制具体的微博内容并配上相应的图片、视频或者网址链接,再到发布之后观察粉丝的反应,同时还要与之进行及时的互动,接着后期还要利用搜索标签等功能进行维护,最后还要进行各种数据筛选和分析,并制定下一步的营销方案,整个微博营销的过程是复杂的,需要我们充分利用各种资源和发挥最大的能力来做好。在电商微博化和微博电商化这个趋势越来越明显的今天,如何利用好微博这个平台来进行电子商务网站的推广,电子商务网站中微博营销具有较好的实用价值和社会效益。
参考文献
[1]刘东明.微博营销:微时代营销大革命[M].北京:清华大学出版社,2012.
[2]叶小荣.微博营销实战技巧[M].北京:清华大学出版社,2013.
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[4]武汉大学互联网科学研究中心.微变革?大传播——微博与突发事件[M].北京:电子工业出版社,2014.
摘要:电子商务作为一门实践性较强的学科,是大学生创业过程中经常会选择的创业途径,这就对高校电子商务课程教学提出了更高的要求。本文主要对基于创业教育的高校电子商务实践教学进行了探讨,如何通过强化实践教学来提高学生的电子商务创业能力,是高校电子商务课程教师要研究的重要内容。
关键词:创业教育;电子商务;实践教学;策略
我国电子商务虽然起步较晚,但是发展速度快,尤其是近几年来随着现代科学技术的快速发展,更是给电子商务的普及提供了条件,社会各行各业都缺乏大量的电子商务专业人才,同时电子商务也成为了创业领域的首选。对于高校大学生而言,他们正处于朝气蓬勃、敢拼敢闯的时期,在这时候加强对学生的创业教育,丰富其创业知识和创业实践技能,非常有助于复合型人才的培养,同时也能有效落实以创业带动就业,达到提升高校毕业生就业率的目的。由此可见,在高校电子商务教学中,基于创业教育对学生展开实践教学,提高学生对电子商务基础知识和技能的应用能力,提高学生的创业意识,并将二者进行充分的融合,积极响应国家推行创业教育的号召,使学生为国家经济的发展贡献更多的力量。
1基于创业教育的高校电子商务实践教学体系的基本内容
1.1实验教学
实验教学是高校电子商务实践教学体系中首要的环节,是培养学生实践能力的基础,也是培养学生创业能力、丰富创业知识的首要环节。电子商务实验教学是基于课程教学内容来开展的,需要学校根据教学目标和人才培养计划进行相关课程的设置,主要通过课堂教学来进行。这就需要学校配备专门的电子商务实验室,学生在进行了相关专业理论知识的学习以后,可以利用实验室电子商务模拟软件进行模拟的商务、交易和支付活动;教师还可以组织学生利用相关软件进行电子商务相关的模拟创业活动,将电子商务知识灵活的应用其中,从而提高学生的实践能力。此外,教师还可以在课程教学中布置开放性作业,让学生分组进行电子商务公司或网站的策划,并制定创业计划书,以提高学生的电子商务实践能力。
1.2实习实训
电子商务实践教学中一个强化学生知识应用能力的环节就是组织学生进行电子商务实习实训,通过实习实训可以为学生创设实际的电子商务工作环境,帮助学生强化对电子商务创业的认知,同时也为创业实践打下坚实的基础。高校电子商务实习实训主要包括校内实习和校外实训两部分。校内实习主要是学校为学生提供电子商务实践活动或创业活动所需的基础设施,在实习过程中教师发挥着积极的指导作用,其主要目的帮助学生掌握电子商务活动的企业化管理、市场化运作等相关的专业知识,为学生进行电子商务创业奠定理论基础。校外实训主要是通过校企合作为学生提供必要的实训基地,让学生在真正的电子商务实战环境中进行实践学习,从而提高学生的电子商务实践能力。
1.3创业竞赛
创业竞赛是锻炼大学生电子商务实践能力的一个重要途径,也是实践教学的重要组成部分。电子商务创业竞赛包括学校为了提高电子商务课程相关的学生实践能力而定期组织的校内电子商务模拟创业大赛,以及校外商业组织的全省或全国性的电子商务创业竞赛。通过鼓励学生参加创业竞赛,可以达到“以赛促练”的目的,真正帮助学生树立创业意识,强化实践技能,培养创新思维,提高创业质量。
2基于创业教育加强高校电子商务实践教学要注意的问题
2.1深化校企合作
为了提高高校电子商务课程学生的实践能力,为大学生进行电子商务创业打下坚实的基础,高校有必要强化校企合作。校内实习基地虽然可以为学生提供电子商务实验所需的环境和设施,但是由于规模较小,难以提升学生参与创业实践的兴趣,通过深化校企合作,可以为学生提供一个很好的展示自我的平台,提供创业实践水平。比如有条件的高校可以与阿里巴巴、淘宝网等的合作,为学生进行电子商务创业提供一个专业的平台,同时学校也要加大对学生的扶持力度,利用校园网建立C2C大学生网上创业实践平台,为锻炼学生的网络营销能力、电子商务网站策划能力等提供支持,加深学生的创业体验,从而更加积极的投身到电子商务创业实践当中去。
2.2通过创业项目实践提升大学生的电子商务知识应用能力
为了真正提高高校电子商务课程教学的有效性,教师有必要组织学生开展基于电子商务创业项目的实践教学,在提升大学生创业意识和创业素质能力的同时,还能提高对电子商务课程知识的应用能力。在组织学生开展电子商务创业项目实践活动过程中,教师要将课程教学内容科学的融入到实践项目的各个相关环节当中,帮助学生在电子商务创业实践的过程中掌握电子商务基础知识和技能,在创业项目实践过程中一旦遇到问题,教师要鼓励学生独立自主的去发现问题的所在,并通过自身已有的知识和能力解决问题,同时还能引导学生有目的的去学习和掌握电子商务相关的知识,从而达到提升电子商务课程教学有效性的目的,还能帮助学生形成良好的创业实践能力和电子商务知识应用能力。
2.3完善课程考核和创业评价
为了从根本上提高电子商务课程学生的创业实践能力,学校要加强对学生的考核评价。包括对学生电子商务基础知识的掌握情况、对专业知识的应用能力、对电子商务创业的认知和把握、以及进行电子商务创业实践的效果等,评价的过程中教师要从多方面考核评价学生的实践能力。首先,在评价主体的方面,除了教师评价之外,还要增加创业小组成员互评、社会评价、网友评价等,提高考核评价结果的科学性和客观性。其次,在评价指标的选择上,可以对大学生创业成果、协作能力、知识应用能力、营销策划能力等多方面进行评价考核,使考核评价结果更具说服性。
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随着以计算机网络为核心的信息技术的迅速发展,国际互联网在全球的应用和普及,一种崭新的商务模式——电子商务应运而生,并在全球发展和推广。下面是读文网小编为大家整理的电子商务毕业论文,供大家参考。
摘要:文章结合我国的电子商务发展的具体情况概述了电子商务对会计目标的影响,主要从对会计主体假设的影响、对持续经营假设的影响、对会计分期假设的影响、对货币计量假设的影响分析了对会计假设的影响,分析了电子商务对传统会计基本原则的影响、电子商务对会计实务的影响,并以此为基础提出了一些具有针对性的解决措施。
关键词:电子商务;会计目标;会计模式;会计主体假设;持续经营假设
1电子商务对会计目标的影响
传统会计模式中,将会计目标作为整个会计理论构建的基准,它的侧重点在于以受托责任论为中心,进行延伸与展开,从委托人方面看,主要是对其财产的有效管理保护进行明确化,对其保值增值进行确定;与传统会计模式进行对比,电子商务的发展增加了网络与信息知识,即数据信息、数据的了解程度、速度等,成为了会计核算中的增加要素;归纳起来,电子商务对会计目标的影响,就是形成了以受托责任论、决策有用论共存的发展理念。
2电子商务对会计假设的影响
2.1对会计主体假设的影响通过会计主体假设,从空间上对会计工作的核算范围进行界定,而且使资产、负债、所有者权益等拥有空间归属,让其以有形的实体表现出个体性。相比之下,网络公司营建了一个虚拟模式,以信息作为一种流通工具,构建了一个临时性的结盟体系,形态上多元易变,空间范围也不易界定,广泛性非常强。若在电子商务环境下,会计主体的可变性明显,所以在认定会计主体时,困难程度更大、会计核算的空间范围的模糊性也会更大。以此推论,则资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润等,在归属方面,空间范围也很难界定,因此,在利益相关者对财务报告所反馈的信息、内容方面,就不能获得精准的了解与理解。从电子商务的影响来看,就需要利用“相对概念视角”来解决“虚拟会计主体”(即互联网上各个单独企业法人构成的联盟体)的问题;通过相对会计主体概念代替绝对会计主体概念,不但能够对会计核算空间范围加以界定,还可以对会计要素中的确认、计量、记录、报告资产、负债等加以确认,并对利益相关者出示准确的财务报告。
2.2对持续经营假设的影响持续经营假设,是以永恒性为特征,针对特定会计主体的生产经营活动的假设,也就是说破产、转让、清算等,皆不能令其消失,以此构成资金循环,但是互联网的应用后,电子商务迅速发展及应用使得会计主体产生的多变性,原有的持续经营中的永恒性与现在的易变性相比,持续经营假设的适用性显著减低。然而,从经验可知,在企业破产清算会计中,破产清算、破产清算假设依然有效,因此,可以利用这些前提,展开对公允价值、权责生制等问题的解决,也就是说,通过对其确认、计量基础理论、现实意义的探究,而增加对“虚拟”实体的管理与监督。
2.3对会计分期假设的影响确定时间长度后,对会计主体的生产经营活动进行间断划分,即是会计分期假设的基本内涵。它的目的是利用划分会计期间,简化记录账簿、编制财务报告,为其提供精准的信息、便捷的操作方法。与之相比,电子商务中,会计主体会因交易成功而转变,不确定是其主要特征,因此原有的会计分期假设会更加困难,也失去了现实意义,加上运算、传输方面的功能性,财务管理的动态化趋向更为显著,造成了时间断点的破裂,而且运用一些相关的会计软件后,实时报告系统,也会较早地获得会计信息,因此,划分会计期间的必要性、功能性逐渐减少。
2.4对货币计量假设的影响货币计量假设包括币值不变、记账本位币假设。在电子商务中,虚拟企业、电子银行采用网络支付的方式,增加了资本流通速度,而且在资金的融合与分流方面,速度更快、数量变化频繁、资本决策也较为迅速,因而币值不变的地位受到撼动,虚拟货币完全将记账本位币挤到了罅隙之中,所以会计主体货币风险更高、资本决策转瞬之间即可实现,使得货币计量假设也失去了用武之地。从当前来看,这种影响还未造成严重的摧毁性打击,仅仅是给予了货币计量假设以冲击,并对其作用进行了弱化,但是,国际通用的电子货币的发生概率在逐渐增加。比较之下,需要对这一假设进行一些现实意义上的修正,并对可能形态的货币计量单位进行全面化观察。
3电子商务对传统会计基本原则的影响
3.1对历史成本原则的影响历史成本原则在传统财务会计中非常重要,可以为其提供安全可靠的客观因素服务与足够的可验性。其缺陷在于信息提供方面存在短板,以通货膨胀为例,在其环境下,难以为信息需求者提供足够精准的相关信息,所以时常因此而受诟病。但是随着互联网络交易的出现与普遍化,可以看到,虚拟企业的买卖对象以金融工具为主,所以股票、证券的价格易变,造成了历史成本计量的公允性缺失,对财务、会计信息的反馈更为滞后。另外,网络企业“来如风去无影”,聚集快、解散快是其主要特点,时间上的缩短更造成了现金流量信息的反馈问题,所以历史成本在此无法适应。静态性的计量属性也限制了历史成本在可变性的市场中发挥出动态优势,因而财务部门对其决策支持也会逐渐减少。
3.2对权责发生制原则的影响权责发生制的实质在于企业收入、费用的确认等,均需以权责发生关系为根本,并以实际发生、影响期限为依据。在此原则下,款项的收付无关紧要,主要是对于当期所属的收入、费用进行当期收入与费用处理,但对不属于当期性质的,则不作为当期收入、费用进行处理。注意即使在电子商务环境下,跨期摊配这类调配问题的发生概率也非常低,所以在电子商务的影响下,成本、费用的分配清晰度、合理性也会增加,有效地避免了交易与支付发生时间不匹配的问题,因此,权责发生制、收付实现制的差异性将会逐渐淡化。
4电子商务对会计实务的影响
4.1对会计报表的影响资产负债表、利润表、现金流量表、所有权益变动表、附表、会计报表附注、财务情况说明书共同构成了会计报表,并以书面文件的形式组成了财务报告,通过它可以对企业财务状况、经营成果进行准确反映,一方面是向利益相关者进行信息披露;另一方面它也是服务模型的一种。从效果上看,此类报表通用性非常强,但是针对不同的决策模型,其作用与价值的局限性也较大。然而在电子商务环境中,信息、知识成为了主要的生产要素,而且在企业的未来发展中,对智力资源、人力资源的需要越来越大,标准设置也越来越高,动态性也越来越明显,所以通用型的财务报告在计量方面还是无法跟进,需要通过运用“会计软件”等“动态实时报告系统”进行整体财务信息的反馈,而且它所携带的电子交易、核算处理、信息查询等功能可以在不同程度上,满足利益相关者的信息需求,对于关键性的资源信息披露性也较高。
4.2电子商务对会计工作重点的影响在电子商务环境下,存在会计信息安全问题,比如原始凭证造假、财务信息失真、财务信息保密性遭到破坏、网络系统被破坏等。所以会计工作的重点不仅是停留于原有的会计工作之中,还需要增加对信息安全问题的关注,并将侧重点进行一些转移。
4.3电子商务对会计组织的影响由于电子商务的基础建立在互联网络之中,所以要求具备相关的专业技术,在其影响之下,会计组织中需要设置相关的会计专业技术部门,并将会计专业技术人才进行组织。另外,还要求网络维护与安全人员通过网络技术工程部门的设置,在解决网络技术问题的同时,开发新的会计软件,提高自身运行的安全性、可靠性。
5对策建议
5.1培养符合电子商务环境要求的会计人才从上面的分析可以了解到,在电子商务环境下,知识与信息是会计企业在未来获得更好发展的关键性要素,所以专业人才的需求必然会增加,而且在智力资源与人力资源的管理方面也会加强。这时需要做的即是搭建起一个好的电子商务平台,营造一个稳健、公平公正的环境,比如对电子单据方面的法律确认以及制定相关的约束性法律条文等,再如构建网络信息平台,推动企业财务、业务与财务报告的同时管理,并尽力支持电子货币,更改财务信息的获取方式、利用方式,还可以通过软件开发,增加其功能,使其更为安全可靠等。
5.2发展、创新会计理论由于网络经济的迅速发展以及普遍化,国际性的交流频率越来越高,而且资金的流动范围会越来越大,速度会越来越快,同时竞争性也会增强,因此,我国企业应该增加对会计国际化问题的研究与分析,并且开发一些新型产品、扩大研究范围、创新新型技术,增加国际化融资、网络融资的水平。另外,需要吸收国外的一些理论与实践经验,并努力站在我国的具体国情与企业发展的现实之中,发展创新会计理论。5.3改进传统会计软件从目前来看,会计软件的主流依然以对手工记账程序的模仿为主,所以会计软件还较为初级,应该从会计决策方面入手,增加核算型会计软件的开发,并且尽可能地增加设计方法上的新颖性与全面性,以安全设计、弹性化设计为主,为财务信息的安全性提供保障。
5.4构建安全保障体系首先,需要增加对会计信息系统网络安全管理,企业内部,可以设置防火墙、虚拟专网,也可以利用安全性分析工具、信息网关、安全监测预警系统等措施,增加安全技术方面的保障;其次,可以实施动态管理、全面管理,构成一个企业的动态安全模型,随时随地地进行安全体系的监控与检查。
6结语
加强对互联网络时代下的“虚拟运营”的研究,增加对电子商务影响力的了解,并参与到电子商务应用之中,利用实践积累经验;另外,需要在原有的会计基础上,对电子商务进行比较分析,发展、创新会计理论,最好是尽早地培养新型会计人才,增加其对会计软件的应用操作的熟练程度,学习电子商务环境下的新型知识,以此构建起安全的会计保障体系。
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摘要:目前,我国高等职业院校电子商务迎来快速发展期,但青年电子商务师资队伍存在实践能力不达标、缺少完善的考评体系、缺少政策导向等问题。因此,如何培养青年教师专业实践能力成为有待解决的问题。文中从树立正确的教育理念、制定切实可行的教师培养方案建立校内、外专业实践平台等方法培养教师专业实践能力,在一定程度上提升电子商务教师的专业技能,从而为社会培养、输送更多优秀的、应用型电子商务人才。
关键词:电子商务专业;青年教师;专业实践能力;培养策略
电子商务作为一门实践性较强的学科,目前,电子商务行业迎来蓬勃发展期,各地区政府分别出台一系列政策大力扶持该行业的发展。随着电子商务的发展,越来越多的传统企业慢慢开始触网触电,通过入驻天猫、京东、阿里巴巴等电子商务平台开展网络宣传和销售工作。基于这种背景下,各个企业对电子商务人才的需求量日益增加。电子商务包含多个方面的知识,与工商、经济、信息技术、物流管理等学科有密切的联系,这一特征决定电子商务是一门综合性较强的学科。由于高校推行“工学结合”的人才培养模式,培养优秀的电子商务人才显得更加重要。目前,我国高等院校电子商务教育发展规模不容小觑,高职院校作为培养技能型、实用型人才的重要机构,想要培养适合企业要求的电子商务专业人才,必须配备一支具有较强实践技能的专业老师。但多数高校电子商务青年教师专业实践能力薄弱,这种现象严重影响所培养电子商务人才的质量。因此,探索青年教师专业实践能力培养方法非常迫切。
1、电子商务专业培养教师专业实践能力的重要性
高校电子商务专业教师是具备特殊知识和能力结构的复合型人才,高校电子商务专业教师是指能够开展相应领域工作的能力,主要包括实践操作能力、电脑、实验器材、生产工具等使用能力、指导学生学习、开展科研工作等。我国教育部门针对高校强化师资队伍建设、提高教师的实践能力提出明确的规定和要求,高校电子商务专业教育工作紧紧围绕电子商务职业和技能两个方面展开,要求培养具备超强实践操作能力和解决问题能力的学生。但是,想要培养综合型、技能型高级人才,必须配备较强专业实践能力的师资团队。专业实践能力是高校电子商务老师能力结构中的重要组成部分,也是目前高校专业老师有待提升的能力,是建设双师型师资团队的重点内容。因此,提升高校教师专业实践能力,成为高校教育培养目标的关键环节。
2、高校电子商务青年教师专业实践能力现状
青年教师虽然具备较高的理论素养,但对培养学生职业能力的经验和方法明显不足,无法保障电子商务专业学生真正意义上掌握所学的理论知识和职业能力。出现这种情况主要原因在于青年教师专业实践能力薄弱,在组织、示范实训课程方面的能力不足。长此以往,高校电子商务专业教学质量和效果出现严重的问题。
2.1青年教师专业实践能力水平不高高校电子商务专业的师资团队主要包括高校原计算机、市场营销专业、管理专业的老师;高校青年毕业生;从企业引入的电子商务老师。根据电子商务在我国发展的情况分析,电子商务专业确是一门复合性强的学科,不单单要培养学生懂得技术,也要将电子商务经营转变为具体的工作流程。从计算机、经济管理等专业调整过来的青年教师,他们本身专业知识不扎实,显然这类老师的师资无法达到教育要求。自高校毕业的青年老师缺少丰富的专业技能和工作经验,加之,青年教师对电子商务职业教育理解不够,极易出现重视书本知识、轻视技能的情况。同时,多数青年教师没有电子商务企业实际工作经验和经历,缺乏分析电子商务企业经营中常见问题的能力,无法有效指导学生开展相应的实习操作,导致理论知识与实践能力严重脱节。虽然高职院校工作比较稳定,但收入偏低,很难吸引电子商务专业教师。我国推行的任职制度对由企业调职到事业单位设定一定门槛,并不具备吸引丰富实践经验的电子商务专业人才的优势。必须注意,电子商务在我国发展时间较短,多数从事电子商务的人才都很年轻,并不具备较高的职称和学历,根本无法进入高校任职。因此,青年教师在专业实践能力、企业文化等方面的知识有待加强。
2.2电子商务专业实践能力培养重视度不够多数高校虽然意识到电子商务专业老师具备较强实践能力的重要性,但并未落实到实践中。为了节约办学成本,部分高校并未配备充足的电子商务专业老师,已有的老师教学任务繁重。同时,忽视老师借助实践活动提升自身的专业实践能力,导致电子商务老师理论知识与实践脱轨。师者,传道授业解惑也,部分青年老师认为实践操作是体力劳动者该干的工作,与高级知识分子这一身份严重不符。试想,如果电子商务专业的老师都缺少相应的实践能力,何谈为学生传道、解惑。
2.3缺少完善的电子商务专业培养条件高校开展的电子商务课程对社会影响力较小,与其联合、合作办学的企业少之又少。某些合作企业多数为短期行为,因此,借助企业辅助提升青年教师实践能力的效果甚微。同时,电子商务专业培养双师型师资团队还处于初级阶段,对实践教学、培养教师的实践能力重视度不足,缺乏充足的资金支持,并未制定有效的措施辅助执行,效果自然不理想。
2.4缺少健全的实践能力评价体系目前,从培养电子商务青年教师专业实践能力的角度来说,还缺少科学有效的政策导向。现阶段,多数电子商务专业教师的实践能力考核处在真空状态,教育管理部门并未颁布高效可行的实践能力考评制度。同时,高校老师职称评定内容中并没有把电子商务划分独立的内容展开评价,电子商务依然隶属于管理科学工程中,强调教师的学历、科研论文数量等内容,对电子商务老师专业技能、指导学生实训等方面缺乏合理的考评体系。部分高校电子商务专业一直沿用传统的教学方法,缺少必备的实训场地和实习基地。高校并未针对电子商务专业设立相应的奖励制度,该专业老师的专业技能价值无法得到应有的体现,钻研、提升实践技能的积极性得不到相应的鼓励和激发。
3、电子商务专业青年教师专业实践能力培养方法
3.1树立正确的教育理念高校电子商务教育主要培养技能型、应用型人才,校企合作、工学结合是高校培养人才的主要模式。因此,高校电子商务专业教师应具备双师素质。教育主管部门要大力宣传高校教育新理念,加强各项监督和管理力度,督促高校实施符合新时代发展的电子商务人才培养模式。各大高校要针对电子商务教育教学实施改革,采用科学有效的措施,促进双师型师资团队的建设。同时,电子商务教师要勇于适应新的教育形式,通过兼职、顶岗、培训等形式提升自身职业素质,从而提高电子商务专业实践能力。
3.2制定可行性的教师培养方案根据青年教师的来源不同,采取针对性的培养措施,从而提升电子商务教师综合素质和专业实践能力。高校可以组织青年教师参与进修班、讲习班、学科培训班进行深造,也可以为这些青年教师提供与所教授专业相一致的大中型企业进行学习,通过挂职锻炼、与企业共同研发项目等手段,让青年教师在具体的职业环境中培养实践能力。通过上述方法有利于改变高校电子商务专业师资结构,提升教师的专业实践能力。同时,鼓励青年教师学习最前沿的学科知识,不断改善原来的教学方法和手段,提升自身的教育能力和教学质量。
3.3建立完善的教师专业实践活动保障机制教育主管部门可根据我国电子商务发展国情,制定电子商务师资队伍建设的短期和长期目标,并投入相应的资金确保其顺利实施。创建完善的高校电子商务教师档案库,及时了解电子商务师资队伍发展情况,加大对高校电子商务师资建设正确指导。政府有关部门可以牵头建立高水准的培训和实践基地,承担我国电子商务专业师资培训任务,促使我国电子商务教师培养向着规范化、制度化的方向发展。高校制定每位入职的教师一年内必须通过实践教学能力考核,接受实践教学能力考核的教师可在自己任教的专业内任选一个关键点,进行现场教学。这种实践考核重点考查教师实践和理论教学能力是否达到标准要求。对不达标的教师给予再培训或者转岗处理。通过上述评价考核制度,有利于培养、锻炼青年教师的电子商务专业实践能力,对改善其教学效果产生重要影响。
3.4改革高校传统的人事管理制度我国原教育部部长曾指出:“高职院校人事制度改革的核心,必须建立以“就业为导向”,加强技能性、实践性教学的师资队伍”。高校必须改革传统的人事制度,创建高效的吸引人才、使用人才机制,为培养电子商务人才创设最佳的环境。同时,要把培养和引进电子商务人才相互结合,制定一系列优惠政策,吸引更多优秀人才进入高校电子商务教育团队中。教育主管部门和高校应制定合理的教师评聘方案、不断完善人事聘用制度、职称评定等内容,在教师进修、职务晋升、工资福利等方面向技能型教师倾斜,做到理论知识与技能并重,促进双师型教师队伍的建设。
3.5构建校内、校外专业实践平台产学研相互结合是针对电子商务青年教师开展继续教育、提升其专业技能和素质的有效途径。高校电子商务专业严格按照专业建设要求,加强与电子商务企业、科学研究机构的联系,遵循互利互惠的原则,创设高校电子商务教育、运营、科学研究为一体的实践基地。青年教师通过参与基地的实践工作,与企业、科研单位进行合作,不断优化自身知识结构,在实战中提升实践能力和创新能力。同时,高校可鼓励青年教师参与或指导学生参加各类与电子商务相关的技能比赛,通过指导学生参加技能比赛,不仅能有效扩大学校的知名度和社会影响力,也可提升学生的实践能力和竞争力,对教师提升自身的综合素质和专业技能发挥着重要作用。
4、结束语
总之,在电子商务蓬勃发展的今天,电子商务教师实践能力不足严重影响人才的培养质量,对电子商务行业的发展产生不利的影响。因此,高校可以不断探索培养青年教师实践能力有效的途径,制定一系列制定政策,提高电子商务专业青年教师的实践能力。同时,电子商务青年教师也要积极主动学习,不断提升自身的实践能力,确保所培养的电子商务专业人才具有过硬的实践能力。
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现如今,电子商务的发展可谓是雨后春笋般,在全球迅速普及并掀起新的商业革命。下面是读文网小编为大家整理的电子商务毕业论文,供大家参考。
摘要:大数据分析人才的缺乏已成为制约中小企业开展电子商务大数据应用的重要因素。本文通过分析了中小企业电子商务大数据人才需求,确定其人才培养目标以数据分析和应用为重,并兼顾开发能力培养。在此基础上,探讨了其课程体系构建、师资队伍建设,并从实践教学体系构建、实验实训室建设、实习基地建设、实践教学组织等几个方面讨论了其实践教学如何开展。
关键词:大数据;中小企业;电子商务;课程体系;实践教学
引言
随着大数据时代的来临,越来越多的企业开始意识到在电子商务中应用大数据的重要性[1]。我国国务院于2015年8月31日印发了《促进大数据发展行动纲要》,将加强大数据专业人才培养确立为国家大数据战略政策保障机制之一,提出了“开展跨学科大数据综合型人才培养,大力培养具有统计分析、计算机技术、经济管理等多学科知识的跨界复合型人才”[2]。中小企业是企业中的主体,占企业总数的99%以上。但对于中小企业而言,大数据人才的缺乏已成为制约其电子商务大数据应用的重要因素之一。面向中小企业培养电子商务大数据人才具有重要的意义,本文将在开展人才需求分析的基础上,探讨如何面向中小企业培养电子商务大数据人才。
1、面向中小企业的电子商务大数据人才
需求与培养目标自电子商务专业开设以来,人们针对电子商务人才需求[3-4]和培养[5-6]开展了大量研究。虽然电子商务技术发展迅速,但到目前为止一般还是将电子商务人才需求分为四类:运营类、技术类、销售类和综合管理类[4]。电子商务大数据人才总的来说是属于第二类,即技术类人才。通过其所开展的大数据分析,为其他三类人才的工作,包括运营、营销和管理应用提供支撑。调研表明,电子商务大数据人才本身因其侧重点不同又可以分为两类:一类是偏重于大数据分析平台建设和分析工具开发的研发人才;另一类是偏重于大数据应用,如提供决策支持、客户分析、营销服务等的应用人才。由于大多数中小企业通常不具备独立开展大数据应用开发的条件,而主要是应用第三方的大数据分析平台和工具,因此,面向中小企业的电子商务大数据人才以商业分析与应用人才为主,并需要少量从事第三方平台或工具开发的研发人才。基于以上需求分析,我们将中小企业电子商务大数据人才培养目标确定为:培养具有大数据意识和思维,熟悉大数据和电子商务的相关技术,能够熟练应用大数据分析工具开展电子商务相关的数据分析和应用,并具有一定的大数据分析软件开发能力的技术应用型人才。
2、面向中小企业的电子商务大数据课程体系构建与实施
2.1课程体系构建
从培养目标来看,中小企业电子商务大数据人才的知识能力体系可分为三个层次:第一层次,大数据和电子商务的前导知识和技术,即计算机、经济管理和数理统计基础知识和技术;第二层次,大数据和电子商务相关知识和技术;第三层次,电子商务大数据分析软件的开发和应用。由于电子商务和大数据技术的发展速度迅猛,且可能的实现技术比较多,为使得课程体系具有较强的通用性,我们在图中并未指定各方面技术具体使用什么软件。但每一方面技术目前都有一些主流的产品,我们在软件选择时一般应尽量选择当前的主流产品。如程序设计一般选择Java语言,数据库则建议选择Oracle,大数据存储和处理建议选择Hadoop,统计软件和大数据挖掘工具建议选择SAS,大数据软件开发建议选择R语言。
2.2师资队伍建设
电子商务大数据应用是一个全新的领域,综合运用了电子商务和大数据技术。根据电子商务大数据课程体系,电子商务大数据应用相关师资应当由两个方面组成:一方面是从事相关基础知识和技术的学科基础课程师资,如数学、计算机、经济管理等,这一部分师资由相关学科提供;另一方面是熟悉电子商务、精通大数据技术并能将二者结合起来的专业方向师资,这一部分的师资应当是由现在的电子商务专业教师承担,电子商务大数据师资建设的重点就是如何提升电子商务专业教师的大数据分析和应用能力。目前国内高校电子商务专业教师主要来自于计算机和经济管理两个方面。电子商务大数据应用重在大数据的商业应用,因此,对于计算机专业出身的教师而言,在深入学习掌握大数据技术的基础上,应加强商业运营与分析领域的学习;对于经济管理专业出身的教师而言,则需要在加强数据库、算法等计算机基础知识和技术的基础上深化大数据技术的学习。而对于所有电子商务专业教师而言,在深入掌握大数据技术后,需要结合大量企业案例开展大数据实践以提高实际应用能力,但单一中小企业显然难以提供大量数据和案例,因此,高校应积极与行业协会,通过地方的行业协会获取本地区众多企业的电子商务运营数据后进行大数据分析实践,这一方面可以提高师资实践水平,另一方面可以帮助广大中小企业利用电子商务大数据技术来优化生产经营。
2.3实践教学开展
电子商务大数据人才作为技术应用型人才,其实践应用能力的培养是最为重要和关键的。我们主要从实践教学体系构建、实验实训室建设、实习基地建设、实践教学组织几个方面探讨实践教学的开展。
(1)实践教学体系构建
电子商务大数据人才培养的实践教学体系由三个层次组成:第一层次是课程所对应的实验实训;第二层次是创新实践训练,其中包括课程设计、毕业设计和各类创新实践训练项目;第三层次是企业岗位训练,包括短期见习和毕业实习。
(2)实验实训室建设
为满足电子商务大数据实验实训教学需要,该专业的实验实训室应由三方面组成:其一,基础性的计算机和运筹统计实验实训室;其二,专业课程实验实训室,主要包括电子商务实验室和大数据分析实验室;其三,创新训练实验实训室,主要用于创新实践训练。其中计算机、运筹统计、电子商务的实验室建设都比较成熟。而大数据分析实验室的建设案例不多,创新训练实验室因其面向专业不同差异很大,在此我们主要讨论一下这两个实验室的建设。大数据分析实验室主要应包括多台用于数据存储与处理的服务器、电脑、移动终端等硬件设备及Hadoop、SAS、R语言等大数据存储、分析和开发的软件。创新训练实验室在服务器方面应尽可能与大数据分析实验室共享,并采用分组结构以方便小组交流合作,并配以必要的电脑、移动终端等硬件设备和大数据分析工具软件。
(3)实习基地建设
虽然需要电子商务大数据分析人才的中小企业数量众多,但每家企业的相关岗位都很少,这就给本专业的集中实习带来了一些困难。为解决这一问题,我们可以从三个方面着手建设实习基地:第一,与行业协会合作,以其为载体面向区域性的行业企业群开展实习基地建设;第二,与专业从事大数据分析的开发和应用的IT企业合作建设实习基地;第三,在对真实企业案例数据进行收集整理的基础上,建设仿真性的校内实习基地。
(4)实践教学组织
在实践教学管理方面,应邀请企业电子商务领域的高级管理和技术人才参与,建立由院系教学院长(主任)、企业高管、专业负责人共同组成的实践教学指导小组和由专业带头人、骨干教师、企业专家共同组成的实践课程建设小组。在实践教学师资方面,由于电子商务大数据分析的教学必须是理论与实践相结合,因而本专业的实验实训教学最好由理论课程教学老师来承担;同时,所有老师应全面参与到学生创新训练指导,通过这一指导过程,在培养学生创新应用能力的同时也提升了教师的实践能力和教学水平;此外,本专业所有老师应轮流参与实习指导,通过实习指导可以掌握企业对电子商务大数据应用的真实需求,从而推动教师在课程建设和校内实践教学更贴近实际应用。
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[摘要]根据农业院校电子商务专业数据结构课程教学内容及目标,分析了电子商务专业数据结构课程教学中存在的问题,结合笔者长期以来的教学改革,从教学内容、教学方法、实验课的开展三个方面介绍了电子商务专业数据结构课程的教学改革与实践。
[关键词]农业院校;电子商务专业;数据结构;教学改革
0引言
数据结构作为培养学生解决问题能力的一门基础课,越来越多地被广大高等院校的非计算机专业开设,在电子商务专业教学体系中数据结构作为专业基础课或必选课开设。然而,农业院校电子商务专业的学生由于程序设计语言课程开设较少,计算思维培养不足,数据结构课程内容较为抽象复杂,加之较少与农业院校专业特征结合,导致该专业的数据结构课程教学长期以来无法取得较好的效果,很难达到培养提高学生解决实际问题能力的要求。
1电子商务专业数据结构课程教学内容及目标分析
1.1电子商务专业数据结构课程教学内容
数据结构课程涉及软件、硬件、数学等多个专业知识,电子商务专业数据结构课程教学的主要内容包括:数据结构所涉及的一些基本概念,线性结构、树形结构、图状结构几种数据结构中数据元素的逻辑关系及特点,三种常见数据结构的物理存储结构及不同存储方式下常用操作的实现算法,常见的查找方法和排序方法等。
1.2电子商务专业数据结构课程教学目标
随着计算机应用的普及和农业现代化的发展,近年来,我国农产品电子商务越来越受到各级政府的高度重视,农业院校电子商务专业肩负着培养农村电子商务人才的重任,电子商务专业学生计算机使用能力的培养是该专业人才培养的主要内容之一。电子商务专业开设数据结构课程的目的是培养学生解决实际问题的能力,通过该门课程的学习,让学生了解现实生活中客观事物之间存在的一对一、一对多、多对多关系及其各种关系的特点,知道在电子商务信息管理过程中,如何分析客观事物之间的关系及如何选择适当的数据结构来管理客观事物,采用什么样的存储方式更容易实现管理,在商品信息组织和检索过程中,如何高效地进行数据排序和信息查找等,通过算法的设计,培养学生处理问题时能够有计划有步骤地设计问题的解决途径。此外,数据结构课程的学习为后继课程(如:网络数据库、电子商务网站建设、物流管理、电子商务信息系统设计等课程)奠定良好的基础。总体而言,数据结构课程的教学目标是培养学生缜密的逻辑思维、计算思维和数据抽象能力,帮助学生将数据结构和算法与具体的编程相结合并灵活地应用到实践和工程实际中。
2电子商务专业数据结构课程教学现状及存在问题
2.1先行课程基础知识掌握不足,学生学习数据结构吃力
数据结构是继程序设计基础课程之后的一门综合专业基础课,课程涉及算法实现的程序设计,故对高级语言基础知识要求较高。课程以计算机导论、离散数学和高级语言程序设计课程为先行课,然而,对于农业院校的电子商务专业,由于专业课开设占用大量的学时,导致有的高校将数据结构的先行课课时压缩,甚至取消某些先行课的开设,即便是开设的高级程序设计语言,也迫于课时有限,只能选择性地开展教学。学生最先接触的高级语言一般都是C/C++语言,这类语言知识点、语法灵活。课堂大部分时间用于基本概念和语法的讲解,学生大部分精力花在对语言的语法结构的理解掌握上,很少进行实际的编程逻辑思维的训练,导致学生最终只对编程语言一些基本语法、数据类型等有所了解,对数组、结构体、指针等知识的应用能力不足。笔者所在高校的电子商务专业在学习数据结构课程之前,只学习了计算机导论和C程序设计,不开设离散数学课程,先行课基础知识掌握不足,致使学生在学习数据结构课程时比较吃力。
2.2课程内容较为抽象复杂,学生学习兴趣不够浓厚
数据结构具有相当的抽象性,即使很多学生意识到其重要性,也由于思维方式和习惯的原因,难以深入理解。数据结构的主要内容包括线性结构、树形结构、图状结构,每种数据结构都是以抽象数据类型的方式呈现,为了使学生集中精力学习每种数据结构中数据元素之间的关系及其表示方法,以及在不同存储方式下的算法实现,数据结构的数据元素的类型都被抽象成ElemType类型,算法的表示也是只给出主要步骤,这些内容在教材中主要为描述性知识,对抽象事物进行概念性的描述,对于习惯C语言教学中注重语法及细节实现的学生而言,很难理解数据结构中抽象的、模型式的内容,抽象内容的介绍必然使得其缺乏生动,不容易被学生学习与掌握,也难以提起学生的学习兴趣。
2.3教学手段单一,师生信息传播渠道不畅
在数据结构课程教学过程中,教师为了完成教学大纲的知识点,理论教学一直处于老师讲、学生听的状态,互动较少,实验教学以学生验证算法为主,没有自己的想法及创新。而课程设计更是为了完成任务,过于强调结果,而不重视过程,没有达到较好的课堂教学效果。虽然许多高校都要求教师应用多媒体开展教学,但是,随着多媒体教学的开展,教师过分依赖课件直接展现,导致教师忽视教学的重点与难点,忽视学生的反应,不能理解学生感受,无法进行课内交流,学生的学习情况很难及时反馈给教师。
2.4实验课脱离学生实际,实验效果较差
在数据结构课程的教学安排中,实验课是必不可少的环节,它能够使学生将抽象的理论知识转化为应用实践,通过实验能够加深学生对数据结构知识的理解,也能培养学生的程序开发能力。然而,对于电子商务专业的学生而言,由于所学的高级语言程序设计相对较少,一般都是只学过一门程序设计语言就开始学习数据结构,如果实验课开设时按照计算机专业的实验安排进行,必将导致大部学生无从下手,无法完成实验要求,最终达不到实验目的。
3电子商务专业数据结构课程教学改革实践
3.1教学内容改革
3.1.1补充先行课知识
数据结构中大量应用结构体、指针、函数等知识,然而,由于C语言课时有限,有的高校在讲解C程序设计课程时,很少向学生介绍结构体及指针的知识,即使有介绍,这两部分属于C语言高级编程部分,电子商务专业的学生一般掌握得不够深入,对于指针和结构体编程十分陌生,在这样的情况下,学习数据结构就更加显得力不从心了。所以,在正式学习数据结构知识之前,必须先复习C语言中关于数组、指针、结构体、函数等知识,并将C语言的深入学习贯穿课程教学的全过程,在授课过程中,不断补充和深化这方面的知识,以便提高阅读代码和设计算法的能力。
3.1.2适当调整部分教学内容
与计算机专业不同,电子商务专业对程序设计语言的学习和掌握的深度不够,加之学生大多不学习计算机硬件知识,所以,在数据结构教学内容选择方面,应该根据不同的专业有所侧重,删减内存管理及外部排序的内容,同时,针对专业的特点,教学重点及案例也应该有所选择,例如,结合物理管理中货物装卸问题介绍栈的“后进先出”特点及栈的应用;针对电子商务专业物流配送的路径选择,重点介绍图形结构中的最短路径;针对农产品电子商务中农产品信息检索及排序,重点介绍高效查找和快速排序方法等。
3.2教学方法改革
3.2.1启发式教学调动学生学习积极性
启发式教学是在教师的引导启发下,以师生互动的形式,鼓励学生主动思考、主动探索的一种很好的教学方法。在对电子商务专业的学生进行数据结构的教学时,要不失时机地进行设问,鼓励学生积极主动思考,在同学思考的时候及时给予适当提示,引导学生思考,如介绍栈数据结构时,要求学生想一想自己在之前的学习生活中遇到哪些栈,学生经过思考后还回答不上时,提示上网时浏览器的后退按钮、Office办公软件的撤销功能等。启发式教学中设问时尽量使问题能够激发学生的兴趣,调动学生积极思考,如介绍有序树和无序树的区别时,让学生思考,家谱中孩子是否区分大小,双胞胎要区分大小吗?通过这样的启发式提问,可以使学生在轻松环境中学习理解知识点。课堂讲授某个较难的知识点时,可以采用分组讨论的形式,老师参与到学生的讨论之中,启发引导学生发现问题,并能用所学的知识来分析、解决问题。
3.2.2多种辅助教学手段帮助学生加深对课程的理解
为了使复杂、抽象的理论知识形象化,易于理解和接受,可以综合使用多种教学手段。简单的知识点通过PPT的演示,复杂的可以通过flash制作的动画,也可以通过相关视频的播放来辅助学生理解。使用多媒体教学的同时,主要以传统的板书结合,通过板书及辅助作图的方式,将算法的基本原理演示给学生,这样的人工演示可以实时调整演示过程,填补多媒体动画固定演示步骤的不足。在条件允许的情况下,可以开展游戏式教学,如顺序表的插入和删除,可以随机选择部分学生在教室中座位上按学号顺序坐下,然后找到中间学号的学生按学号大小顺序坐进(插入)到这些学生中,学生就得从最后一个开始移除空位来给新进来的学生,让学生亲身感受到顺序表的插入过程。多种教学手段在教学中的应用,可以使教学内容变得更直观、形象、生动和有趣,从而取得良好的教学效果。
3.3课程实验改革
3.3.1强调算法与程序的差别
数据结构教材对算法的描述一般采用的是类C语言,开始实验课之前,教师要跟学生强调算法与程序的差别,帮助学生搞清楚算法向程序转换需要完成的任务,避免学生将教材中的算法原样输入后就去执行,结果编译系统给出若干错误提示,使学生一头雾水,打击学生的学习积极性。实验开始时,教师可以先让学生将教材上相对完整的算法转换成程序,如果教材上没有的算法,教师应该先将算法设计出来,并详细给学生讲解,再让他们将算法转换为程序,从而使学生对数据结构的实验有所适应。
3.3.2实验开展注重循序渐进
农业院校电子商务专业的学生,由于学生掌握设计语言不够扎实,计算思维的训练欠缺,实验课的开展要注重循序渐进,不能一开始实验就让学生进行设计型的实验。要紧密结合各单元理论教学内容设计安排实验项目,从简单程序起步开始训练学生,不能急于求成。比如在线性表一章中要尤为重视编程实践,可以安排较多的课堂实践,使学生对数据结构具体描述的内容有深刻的体会,从而加深学习兴趣,增强后续章节的编程信心。
4结语
在农业院校电子商务专业的数据结构课程教学过程中,教师应该结合专业特点、培养目标以及学生实际情况,合理调整教学内容,综合利用各种有效的教学手段开展教学,调动学生的学习积极性,帮助学生理解抽象的概念和晦涩的算法,从而达到良好的教学效果。
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我国目前对电子商务税收立法尚在探索的道路上,既没有较成熟和全面的理论可以参考,也没有非常合理的方案可供使用。制定合适的电子商务税收法律制度不仅可以推动电子商务的快速健康发展,而且可以保证国家的税收利益。因此,本文针对电子商务发展对我国税收制度存在的种种影响,进行深层次的剖析,发现其中存在的相应问题,提出详细的可行性方法,对改善电子商务税法理论和构建我国电子商务有关税收法律法规制度具有重要的理论意义和现实意义。
1电子商务对我国国际税收的影响
11国际税收管辖权冲突加剧
税收管辖权的实质是一国政府在征税方的主权。根据目前规定,公司其全部或者部分经营场所为常设机构,具体包含有分支机构、销售部和常设代理机构之类。“常设机构”的征税依据就是以纳税人与来源国之间的实际联系来确定的。但电子商务的虚拟性模糊了实体交易在时间和空间上的特性,如果遵守这个准则,通过电子商务进行的不同区域贸易活动,物品或服务的供应商在收入来源国将不存在常设机构,所以无须向收入来源国缴纳税款,收入来源国就不能对非居民行使征税权。实体交易中,交易当事人都要出现,自电子商务出现后,可以在网上交易,经济活动和特定地点的联系逐步被弱化。“常设机构”这个观点受到挑战,按来源地征税还是按居民身份来征税这个问题,已陷入困境。目前,全球的国家大都主张保留“常设机构”原则,然后再随着电子商务的发展情况进行必要修改,让它们适用于网络时代的税收征管。
12国际避税现象加重
国际避税是指纳税人利用多个国家的税法、国家之间税收协定的差别、漏洞、特例和缺陷,规避或减轻其应在全球总纳税数额的行为,是避税活动全球化的延伸、扩展。利用电子化物品贸易性质难以分辨清楚的特征,纳税人就可以国家间不同类别所得税率规定的区别来达到国际避税的目的。
图书、光盘等多类有形物品、电脑软件之类的无形物品和五花八门的咨询服务等,经过科学技术处理都能上传到因特网上。实际中,大部分税收协定允许来源国以较低的税率对以上项目征税,并且适用不同的税率。所以跨国纳税人对所获取的收入,依照最低税率申报,就可轻松降低税负。电子商务的无纸化特点,使传统的账册凭证计税方式不复存在,税收部门不好把握全球性企业的运作状况,从而导致国际之间避税。
13对税收的国际协调提出更高要求
飞速发展的全球化电子商务和税收法规的相对滞后,导致了各种各样的国际“电子”避税。销售收入的隐匿性,信息互换、法律管理的滞后使有的国家税收受损,而另外的国家得益,导致国与国之间收入不公平和转嫁,从而发生税收管辖权上的矛盾。一般来说经济较发达的国家,在利益格局重塑过程中控制着主动权,而发展中国家受到技术、人力、财力的限制,只能处于劣势。因此,特别是经济落后的国家为了维护自身利益,大力推行税收优惠政策,进而吸引外资和外国消费者,这样一来经济就得到发展。同时也导致恶性跨区域、跨国的“税收竞争”,从而加重了国家间的矛盾。要解决这个问题,有效的措施是,加强国际协调与合作。因此,全球应在税收政策制定和执行上加强协作。
2电子商务发展中税收征管存在困难
1代扣代缴、代收代缴征收方式实施困难
传统交易方式下,税收征收管理工作很大一部分是经过中介机构代扣代缴税款征收方式完成的。对消费者而言,代理人有相对规范的税务登记和固定的营业地点,并且其税收征收不仅成本低而且效率高,所以税款缴纳顺利。而电子商务模式下,减少了传统贸易供应链上的这个步骤,可以直接向消费者配送而减少零售商、代理商、批发商等中介,使建立在中介机构基础上的“代扣代缴”税款机制受到损害,最终导致税务机关在传统方式下对中介机构的有效监管被削弱,税收征管变得更加复杂,并且也会增加征税成本,税务机关的效率相对偏低,同时也可能导致税款征收减少。
2税收保全和强制执行措施无力
在传统交易中,税务机关可以在纳税人欠税时采取特定的方式控制其财产。但在电子商务下却存在较大的困难,比如:银行账户开在国外的纳税人在网上出售自行开发的软件,需求者可以通过电脑下载购买这些软件。如果纳税人欠税,税收部门没有可以实施控制的实质性财产,也没有办法控制纳税人的电子信息,只能通过国家之间税收合作来实现冻结欠税纳税人的银行账户或划拨税款。这种情况下,税收保全措施和强制执行措施变得无力。
3税务稽查查账工作存在困难
税收部门要进行有效的稽查工作,就应该掌握纳税人在经营活动过程中准确的涉税信息和确实可靠的证据,作为税收稽查部门判别纳税人申报纳税数据的依据。我国的税法和会计准则要求纳税人要真实记账并在规定的期限内存管原始凭证、记账凭证、会计报表等资料,方便企业内部自查、税收部门进行日常检查和税务稽查。由于电子商务环境的特殊性,包括原始凭证等的会计信息一般都是无纸化的,各种账簿、凭证、报表都依照电子凭证的方式传送,因此便于修改、删除,其可靠性大大降低,纳税人的资金流向难以监控,这造成税务机关难以收集到纳税人真实的交易信息,使得税务稽查工作缺少最直接最基本的资料,加大了税务稽查查账工作的难度。而且从事电子商务活动的纳税人,存在网上的店与实际的厂分离,没有具体的库房,对于库存商品也难以确定,增加税务部门稽查工作的难度。
3解决电子商务发展中存在税收问题的相关对策
1加强国际及区域间电子商务反避税合作
由于电子商务的全球性日益突出,冲破了时间、空间的限制,在现行的征管模式下,税务部门是很难取得真实交易信息。仅靠一个国家税务当局的力量很难掌控跨国纳税人的涉税信息。因此,为了避免跨国交易带来的税款流失,提高反避税工作的质量与效率,我国的税务机关应和各国税务机关保持密切联系,积极参与制定国际电子商务税收政策,加强与国外税务部门的信息交流,加强税收管理,协调电子商务在每个区域的合作。
2完善电子商务税源控管方法
首先,完善电子支付管理。电子商务中收付款大部分是使用第三方支付平台或者是货到付款,从税收的长期目标看,电子支付管理方和代收货款的快递公司可以被认定为电子商务代扣代缴税款义务人,从资金流的源头控制税款流失。其次,加强对物流公司的监督引导。税务机关可以根据物流公司的快递业务来监督管理电子商务企业的销售情况。最后,尽力展开对电子商务交易的调研性稽查。对不同的典型实例进行分析,掌握电子商务交易的运转规则,电子商务税收实时综合管理经验,巩固相互之间的沟通,有目的地创造和完善电子商务税源管理模式,并让其走向专业化。
3建立一支高素质的税收征管队伍
现今,网络技术不断的发展和电子商务经营模式的不断更新,税务部门应不断深入研究和学习电子商务的新知识、新技术,充分了解电子商务贸易的各个环节、计算机网络技术的应用;稽查部门更应该进行对电子商务相关的技能知识培训和该方面查账技能的培训,然后不断地总结归纳新的稽查方法,使每个税务部门人员电子商务税收管理水平得到提升。结合税务内部功能重组,电子商务税收专业化管理队伍的建设,以适应税收征管的新时代,税务检查的要求。
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现代信息技术的发展,特别是电子商务的发展,使生产方式、贸易方式及竞争方式都发生了重大变化。下面是读文网小编为大家整理的电子商务发展毕业论文,供大家参考。
摘要:在经济新常态背景下,我国电子商务的发展呈现出了一些新的特征。为了进一步提升国内电子商务企业的竞争水平,我们需要在营销手段创新、电子商务贸易体系构建,以及国际交流与合作等方面做出努力。只有适应经济新常态的变化,并及时采取应对措施,我国的电子商务才有望取得更大的成功。
关键词:经济新常态;电子商务;措施
一、引言
当前,我国经济发展呈现出了一些新的特征,进入了“新常态”,这对社会大众的生活产生了一定的影响。所谓新常态,既是我国经常长期中低速稳定增长的一种状态,它的特征主要包括可持续增长、经济结构转型、弱化GDP考核等等。在经济新常态背景下,为了实现国内人均收入的增长,我们就需要采用一定的对策措施,让整个国民经济的规模能够实现最大化。其中,大力发展电子商务,就是比较有效的一种途径。目前,我国电子商务的快速兴起,已经对消费者的行为习惯产生了很大的影响,在很大程度上改变了我们社会生活当中的方方面面。因此,研究经济新常态背景下的电子商务发展策略,就有了现实的指导意义。
二、我国电子商务发展存在的问题
目前,在传统产业消费需求逐渐饱和的时代背景下,以电子商务为代表的新兴商务模式开始获得了快速的发展,成为推动市场经济向前发展的新动力。据了解,当前国内业绩发展最好的产业,如零售业、家电业等,或多或少都与电子商务营销渠道的应用有关。只不过,由于我国电子商务的发展时间比较短,相应的经验也比较缺乏,因此到目前为止,一些问题仍然存在。首先,电子商务企业的营销经验缺乏。据了解,目前国内许多电子商务企业的营销手段十分单一,恶性的价格战是最主要的策略,而这种方式恰好又不利于企业的长远发展;其次,电子商务的贸易体系尚未完整;最后,电子商务企业缺乏对外交流与合作。在经济新常态条件下,针对我国电子商务存在的问题,我们需要及时制定电子商务发展的战略方向,其内容主要是调整经济结构,优化资源配置方式,让市场能够自由充分竞争。在这个过程中,我们必须要意识到,电子商务的发展不能急功近利,也不能按照GDP增长的方式来进行。相反,我们要以经济的持续稳定增长为条件,努力探索新的经济发展模式,为电子商务的发展创造更好的条件。而在有了战略目标和方向之后,我们就需要进一步探讨电子商务发展的策略。
三、经济新常态背景下发展电子商务的主要策略
(一)大力推进营销手段创新
面对着经济新常态的产生,国内电子商务企业的发展,一定要大力推进营销手段创新。我们知道,经济新常态有着中高速、优结构等特征,并且正处于快速转型的关键时期。在这样的背景下,增强电子商务发展的新动力,调整不同产业内的资源分配状态,将有利于各种商务贸易风险的防范。因此,经济新常态,也就意味着我们在发展电子商务的过程中,一定要努力寻求创新,要在相对稳定的条件下顺应时代发展潮流,及时改善电子商务的营销环境,让正处于风险期的电子商务能够获得快速的发展。在过去,消费者的消费需求主要受到商家的影响,属于商业主导消费,并且广大消费者的模仿式消费特征非常明显。据了解,许多消费者的消费行为,都受从众心理和商业宣传的影响。而当前,随着大众生活水平的逐渐提升,人们的购买力有了很大的转变,个性化、多样化的消费逐渐成为主流,这种趋势对商业的影响仍然比较深刻。在这样的背景下,为了更好地提升电子商务的发展水平,我们就必须要在确保产品质量和功能的基础上,积极寻求商业产品和服务的创新,努力为广大民众提供个性化的产品,让他们的需求得到最大限度的满足。各电子商务企业必须要对产品和服务的创新发展引起更多的重视,并在具体的操作过程中将这种理念应用起来。例如,在产品外观设计、品牌塑造、支付操作等多个环节,一些适度的创新往往能够激活市场需求,让企业获得很好的盈利。而在很多时候,一些新的产品类型和业务模式的创新,往往会带来大量的投资机会,这又进一步推动了整个电子商务产业的发展,成为了新的经济增长动力。总之,大力倡导创新发展、个性化发展,对市场消费活力的激发有着很好的帮助,这也是发展电子商务的一条捷径。当消费模式的改变足以释放消费潜力时,整个电子商务的快速发展就有了更好的条件。
(二)完善电子商务贸易体系
完善电子商务贸易体系,对经济新常态我国电子商务的发展也有着很大的帮助。通常,一个完整的电子商务贸易体系,包括电子合同有效性、交易双方的合法性,以及监督管理的实效性等问题,是规范电子商务有序发展的关键所在。为此,完善电子商务交易体系,确保电子商务贸易能够安全稳定开展,就显得非常重要。例如,电子商务企业在设计企业网站和维护数据库时,都需要进行科学合理的规划,然后在日常管理过程中加强监督和管理,并形成规范化的制度,这样才能保障电子商务交易的安全。另外,一些技术标准的高效应用,也对电子商务贸易体系的构建有着很大的帮助。因此,在综合考虑成本和效果之后,很多信息技术和设备就可以适当购买和使用。也只有这样,我国电子商务健康发展的目标才能实现。此外,完善的电子商务贸易体系还应该有科学的客户管理机制和高效的服务平台,同时将诚信体系和监管体系共同运用起来,让电子商务的各种贸易活动能够安全可靠地开展。这一方面能够维护好交易双方的权益,另一方面又有利于电子商务贸易关系的维护,是发展电子商务不可或缺的一个关键要素。其中,完善电子商务立法,也是非常重要的一个环节,它能够在很大程度上推进电子商务贸易的规范化发展,还电子商务一个优化的贸易环境。尽管当前我国的电子商务立法工作进展十分缓慢,各种法治保障尚未建立,但是在相关部门的共同努力下,许多新的贸易法规正在加快出台,这对电子商务相关法律问题的解决也有着很大的帮助。值得一提的是,电子商务贸易体系的构建,还与商务贸易过程中的物流体系息息相关。也就是说,优先构建物流平台,也是加快发展电子商务的一个重要途径。当前,我国的物流体系已经初步建成,但是整体的实力还不够强,尚且满足不了电子商务快速发展的需要。在这种条件下,为了满足更加多元的物流运输需求,为电子商务的发展创造更好的条件,我们就需要充分运用好企业和政府各自的资源优势,逐渐构建一个充分竞争、对外开放的物流配送体系。在这方面,以阿里巴巴为代表的电子商务企业正在做相关的努力,预计在不久的将来就会有实效。
(三)积极参与国际竞争与合作
随着我国对外贸易的不断发展,国内的许多企业开始有了更多的对外投资机会。因此,在条件成熟时,我们还可以积极借鉴国外的电子商务发展经验,并与一些国外的电子商务网站进行合作,以推动国内电子商务的发展。例如,国外的亚马逊、易趣等电子商务企业,在经历了多年的发展之后已经初具规模。这时候如果我们能够和它们进行紧密合作,并应用它们的信息技术和管理方式,那么这也将对我国的电子商务发展带来有益的帮助。其实,在经济新常态背景下,我国的国际收支正在趋于平衡,对外贸易的机会也正在增多,这都为国内电子商务企业的发展提供了很多的机会。这时候,如果电子商务企业能够积极实施“走出去”战略,那么国内的电子商务营销水平就有望获得更进一步的发展,最终很多电子商务发展中的深层次矛盾就能得到解决。并且,相关的努力,最终也将有利于国内产业结构转型升级,是新形势下国内经济服务化、智能化、专业化的发展方向。总之,在经济新常态背景下,电子商务的发展,一定要能够适应激烈的国际市场竞争,并努力从价格优势、服务优势、资源配置优势等方面做出努力。同时,也要按照行业统一发展的要求,在行业规范制定、产业技术革新、风险机制构建等方面做出改进。面对着激烈的国际市场竞争,国内电子商务企业绝不能知难而退,只有在全球化视野下接受考验,我国的电子商务才能真正做到与世界接轨,获得更好的发展。
四、结语
本文立足于经济新常态的时代背景,对我国电子商务的发展策略进行了研究,并提出了相应的解决对策。未来,就算在国内经济可持续发展压力逐渐增大的条件下,我们发展电子商务的决心也不能有丝毫的改变。我们必须要在风险和挑战面前,及时告别传统落后的电子商务发展模式,转而朝着更好的方向发展。
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1.电子商务的功能
电子商务可以让企业通过Web服务器发布商品讯息,使消费者利用检索工具搜索到商品,从而达到商品宣传的作用。消费者在选择商品时,可以通过互联网与商家进行议价交涉,跨越地域空间限制,达到快捷方便的目的。在商品选择完成后,消费者可以直接通过互联网进行网络订购,填写订购单,并在网络上直接进行款项支付,在这个过程当中企业与消费者都可以省去不少的繁复程序。电子商务为保证网络支付的安全性,会采取必要的技术措施,例如数字证书等等,大大提高了电子账户操作的安全性。消费者可以通过互联网对所购买的商品进行物流查询,可以快速的掌握商品的物流信息。电子商务会为商户和消费者提供一个良好安全的网络交易环境以及多样化的信息服务,只有这样才能保证电子商务的持续性发展。
2.电子商务于我国国内的现状与发展前景
我国的电子商务发展是起始于1993年的,随着其逐步发展,越来越多的国民投入到互联网购物当中去。调查表明,截止到2009年底,网络用户人数已达约3.8亿人口,相比于2008年增长了8千多万人,2012年到2013年,手机在线支付的使用率增长了6.1%,可见电子商务发展之快。就目前国内电子商务的分布状况来看,衣物纺织类作为生活必需品占据互联网交易比例较大,其次为家电数码类产品。据调查数据分析,2014年网络电子交易持续增长,零售额同比增长49.7%,通讯类、文体类商品销售也在增快,同比增长了32.7%。电子商务的发展是很有潜质的,其原因在于发展速度快,覆盖面广,商品种类齐全,潜在消费者群体众多;其交易额增长速度也很快,每年约以70%的速度持续增长;在全球金融危机当中,电子商务充分体现了其成本低、收益快、效率高等特点,这不仅仅降低了交易成本,更为国际贸易奠定基础,创造了有力机会。由此可见,电子商务的发展前景是十分可观的。
3.电子商务对经济发展的作用
对于人们物质文化的需求,电子商务在很大程度上都能给予满足。越来越多的人成为商家和消费者,这不仅提高了国民的生活水平,也增加了电子商务的消费支出。只有消费才能刺激经济增长,电子商务为国民提供了大量的商品种类,既方便又快捷,同时也促进了我国经济发展。电子商务需求的企业越多,广告投放的需求也越多,如此才能吸引更多的消费者。这说明电子商务在蓬勃发展的同时也带动了广告行业的发展,在面对金融危机时,我国电子商务成为企业渡过难关的重要选择。电子商务快速发展,促进了物流的发展,其交易过程中对于交通工具的需求越来越多。这直接影响到经济发展的波动,这些配套服务使得消费者对于其变化做出快速的反应。政府同样也会加大力度来保护消费者的权益以及企业信用,以保证电子商务的正常运行。此外,电子商务对于国际贸易也起到了深刻的影响作用,使得企业对于国际贸易管理模式进行创新,推动国际贸易增长发展,有效的参与国际市场竞争,从而促进我国经济发展的蓬勃健康态势。
4.结语
电子商务在经济发展中的地位逐步增高,这是一项庞大而又复杂的工程,与国民经济密不可分。为了促进电子商务发展,刺激国民经济,应当加快建设信息化基础,培养更多的电子商务人才,完善和加强相关的法律法规,鼓励和支持完善电子支付体系,加快建设物流配送机制,使得电子商务在今后的生活应用当中更好的发挥其效用,为经济发展做出更多的贡献,同时也为企业和国民带来更多的便利和效益。
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作为电子类专业来讲,实践能力培养是保证学生充分掌握并运用其所学知识的关键环节。下面是读文网小编为大家整理的电子类毕业论文,供大家参考。
【文章摘要】改革开放以来,我国经济不断发展,对国家电网系统提出了越来越高的要求,鞭策着电力行业人员采取新理念、新技术以提高国家电网的供电能力和供电水平。科技的不断发展同样带动了各行各业的电动化、信息化、智能化,在其影响下,国家电网系统也正朝着智能电网方向发展,攻坚克难,不断进步。在智能电网的构建和发展中,电力电子技术的运用起到了重要的推动作用。本文便在现有的智能电网的高科技中重点讲解了电力电子技术,为其发展提供了一定的参考价值。
【关键词】电子电力技术;智能电网;电力系统;优化配置
在持续提高的科技水平和蓬勃发展的经济的双重影响下,越来越多的企业实现了信息化、智能化,国家电力系统作为一个国家的重要能源基础设施,其发展水平和智能化程度直接制约着一个国家的发展和人民的生活水平的提高。现阶段,我国电力行业在结构、技术以及规模上进行了一定的改革,娴熟、合理的使用各种先进的科学手段,努力构建安全、可靠的国家电力系统,不断提高国家电网的现代化、信息化、智能化程度,从而满足可持续发展提出的各类要求。在我国大力建设电网的过程中,电力电子技术作为领先的科学手段,逐渐发挥出了其他技术不能胜任的能力,对于实现电网的信息化、自动化、智能化都有着重要意义,因此深入了解智能电网中电力电子技术的现状,对于推广其应用范围等具有实际价值。
1我国智能电网构建现状分析
智能电网集中了信息技术、通讯技术、计算机技术,融合了既有的国家电网基础设施,减少了对环境的污染程度,提高了电网输电效率和损耗。而我国的智能电网起步较晚,相较于其他国家的研究来说,较为落后,因此开展了大规模的涉及智能电网方面的相关实践研究,努力培育出了一批具有国际先进水平、引领电网发展的科技成果。这些科技成果都为我国推动智能化电网建设提供了基础的技术支撑。
2电力电子技术推动智能电网发展
2.1保障电网安全稳定,提高可靠性
作为电力领域先进的电子技术之一的电力电子技术,其主要原理就是应用GTO、IGBT等电力电子器件对电能进行转变和调控,从而顺应电网发展趋势,提高电网输送能力、降低输送损失率、改善输电质量。随着国家和居民用户用电量激增,国家电网承担了越来越重的输电任务,并且现阶段我国的输电线路、电网结构日益复杂,加大了国家电网的输电和控制难度。因此,必须运用新的技术保证电网安全稳定,提高电网的可靠性,而先进的电力电子技术的应用可以在很大程度上提高我国国家电网的运行稳定性水平,以满足国家和人民的用电需要。
2.2稳定输电质量,促进行业发展
在国家电网的发展过程中,随着社会经济的发展,人们对电能的质量不断提出新的要求,因此不能一味的注重电网输电量指标的提高,同时还要兼顾输电质量的提升,如何提高国家电网输电质量是一个值得探讨和研究的问题。保证国家电网输电质量的稳步提高对于维系社会稳定、促进经济发展、提高人们生活水平都有一定的影响。而通过采用先进的电力电子技术来优化电力系统资源配置,能切实提高国家电网智能化水平,有效改善国家电网的输电质量,促进国家经济和人民生活水平的长足发展。
2.3资源优化配置,促进可持续发展
日常生活中使用的电能,主要来自其他形式能量的转换,包括水能(水力发电)、热能(火力发电)、原子能(核电)、风能(风力发电)、化学能(电池)及光能(光电池、太阳能电池等)等,电能产生的地区也不尽相同,主要分布在西南、西北及沿海地区,因此需要建立完善的、稳定的国家电网,提高国家电网的智能化水平以优化电网资源配置。
3电力电子技术在智能电网中的应用
3.1高压直流输电技术
由于远距离的交流电传输损耗的能源过多,不优于用直流电的传输过程,因此我国现阶段所采用的远距离输电流程主要是:在供电段,通过变压设备和整流设备的作用,将本地的交流电转变为直流电,然后传输到输电网中,当电流到达目的端变电站后,再次通过变压设备和整流设备的转化,将直流电、转变为交流电,然后将电能输送给本地用电场所,此为高压直流输电技术,是长距离输电的最佳手段。高压直流输电技术是一种先进的输电技术,其具有输送距离远、能源损耗度低、输电能力大、输电稳定性高等优点。
3.2智能开关技术
伴随着科技水平的提高,电网的也是朝着智能化的方向不断发展,一些性能好、质量优的智能开关设备也取得一定的阶段性研发成果,逐渐应用于智能电网的构建中。智能开关设备起到了断开或者闭合电路的作用,属于一种电力系统的保护设备。一般来说,智能开关包括了三个组成部分,分别是总电源开关、分开关以及壳体。其中,总电源开关防止了输电网络的过压和总过流;分开关则主要是防止过流或漏电等现象,保障用户端用电安全的设备。
3.3柔性交流技术
在我我国的智能电网建设中,为了解决有效介入和分开新能源与清洁能源这两种不同形式的能源,应当积极的、主动的推动柔性交流输电技术在智能电网中的应用范围。柔性交流技术与现代控制技术作为有效的、先进的输电技术,将其合理的融合并进行推广使用,能够降低国家电网输电过程中的能源损耗,提高了国家电网的输电能力。
3.4高压变频技术
高压变频技术以其高达30%的节能优势,满足了节点的目的。但我们应该注意到,其很容易造成高次谐波污染而使其应用的成本大为提高。虽然高压变频技术的成本较高,但是若将其运用与智能电网,节能效果极为明显,正是由于该技术优秀的节能效果,因此吸引了了众多企业的青睐,纷纷采用以大幅度降低企业的用电成本。未来的高压变频技术将会朝着结构紧凑、工艺集中、控制灵活的方面逐步发展。
4结束语
本文从我国智能电网构建现状入手,分析我国现阶段智能电网的构建水平和未来发展方向,随即介绍了电力电子技术为推动智能电网发展所起到的作用,最后详述了电力电子技术在智能电网中的应用范围,为解决国家电网输电能力和输电质量起到了一定的借鉴作用,为推动电力电子技术在智能电网中发挥更大作用做出了贡献。
【参考文献】
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[4]罗剑.电力电子技术在智能电网中的应用[J].科技资讯,2014,32:87.
[摘要]本文对中职学校的电子技术课程的教学现状进行了分析,并就如何设计适合本校学生的、具有本校特色的电子技术校本课程建设做一些探索实践,提出了课程建设目标与开发思路,系统地从专业课程定位、制定课程标准、课程内容设置、教学方法创新、师资培训、教学资源等方面进行了分析与探讨。
[关键词]电子技术;课程;建设
电子技术是中等职业学校工科专业的一门专业基础课程,后续的电器控制、传感器技术等专业课要在其基础之上才能有效学习,同时该课程又是训练学生动手能力的技术基础课程。因此,这门课程掌握的程度将会影响学生整个专业课程的学习。长期的教学经验和实践显示,该课程学习难度较大,大部分学生对于该课程的学习掌握情况也较差。通过对企业的调研,还发现学生所学与企业所需相差较远。综上所述,开发出符合企业用人标准,且受学生欢迎,能让他们学得会的电子技术校本课程是目前最需要的。所以设计哪些课程内容,采用怎样的教学模式、教学方法,建立哪些教学资源、平台,如何提高教学效率,如何保证基础知识、基本技能都能满足教学要求,满足毕业生就业的需求,这些方面都是该课程的开发重点。下面笔者从以下几个方面谈谈电子技术课程建设的做法。
一、明确课程建设目标
中职学校的职责是为企业培养具有综合素质的技能型人才。因此,学校要把职业岗位(群)和技术领域的需求融入教学,确立以职业岗位能力培养为核心的课程建设目标。目前进入中职学校学习的大部分是学习成绩、学习能力和学习习惯都较差的初中毕业生。所以在开发电子技术课程时,首先,我们必须清晰地认识到我们面对的是一个文化知识基础较差、遵章守纪意识较低、思考能力薄弱的群体。正确评估学生水平,是课程定位的前提和基础。其次,我们必须明确中等职业教育培养的层次是应用型技术人才。在理论上不必作过高的要求,不要紧盯着几个重、难点不放,而应以实用、够用为原则,但也要兼顾部分学生的进一步求学深造和发展的需要。再次,要根据企业的岗位技能需求,明确中职学生在实际工作岗位中必须掌握的电子技术知识和技能,以及掌握的程度和标准。这是课程建设目标中最关键的一个环节。综上原因,并结合我校电子技术课程的建设经验,总结出中职学校该门课程的建设目标为:(1)掌握电工电子技术工人所必需的基本知识和基本技能;(2)培养学生实际操作、制作能力,使学生具有电子设备、自动化设备和生产线的安装、调试、运行、维修与检测的基本能力;(3)培养学生遵守纪律、团结协作、积极思考的素质。
二、制定切合实际的课程标准
课程标准是规定某一学科的课程性质、课程目标、内容目标、实施建议的教学指导性文件。课程标准与教学大纲相比,在课程的基本理念、课程目标、课程实施建议等几部分阐述得详细、明确,特别是提出了面向全体学生的学习基本要求。职业教育改革的核心是教育教学要以学生为主体,所以在制定课程标准时,要从教师如何引导、学生如何自主学习的角度去思考。在制定电子技术课程标准时,要对企业、毕业生进行深入广泛的调研,了解中职学生在实际工作岗位中必须掌握的电子技术知识和技能,并召开行业、企业专家座谈会,对调研结果进行分析,确定电子技术课程建设内容、企业工作要求。如我校在制定该门课程标准时,经过大量的调研及专家研讨,最后确定该课程要注重学生对各种电子元器件的认识、测试和应用,简化电路工作原理,变以往的教师演示实验和验证式的实验为学生动手探讨的实验,采用任务引领式的教学模式,让学生动手制作电子小产品,掌握电子技能和知识。
三、合理规划课程内容
由于中等职业学校毕业生的就业岗位主要是一线工人,而且培养模式多以“2+1”为主,学生的基础知识、就业岗位和学习时间,都要求降低理论教学难度。所以在规划教学内容时,以课程标准为指导,遵循“必需、够用”的原则,并且增加实践操作教学环节,让学生在动手实践中掌握电子知识。如二极管部分,强化对二极管的认识和检测,弱化输出电压、电流的计算;数字部分,增加了常用集成电路管脚的辨别及其功能的验证;确定放大电路内容部分,删除了学生感觉难度较大的放大电路的微变等效电路、射极输出器的有关计算,设计一些学生感兴趣的电子小产品学习任务,如音乐门铃、彩灯的制作。另外,增加阅读知识,为基础好的学生提供更多的提升空间。
四、选用或编写应用型教材
选择或编写优秀的教材,是实现优质课的基础。一本好的中职电子技术教材,基础理论知识以够用为原则,淡化复杂的理论推导,强化应用,突出职业能力的训练,而且企业的新技术、新工艺、新结构、新方法要及时出现在教材中。所以教材内容的编排要由浅入深、由易到难,符合学生的逻辑思维特点,要体现行动导向教学法,同时还要体现当前专业技术发展的先进性。教材中还应增加“课外阅读”,以拓展学生的课外知识。
五、精心设计教学过程
教学过程的设计,尽可能做到理论和实践一体化进行,而且要以学生为主体,以提高学生能力为目标。任务的实施要依任务内容和学生基础而定,有的任务可先实施,后归纳知识,如二极管的正负极的检测、三极管三个电极的判断;有的任务可先学习知识,后实施任务,如设计三人表决器。无论以哪种方式开展教学,都要精心设计好引入、讨论、讲解、演示、实训、归纳等过程,要采用各种方法鼓励学生积极参与课堂的各项活动,提高学生的感受能力和操作能力。教学过程的设计,要注意采用任务驱动、“理实一体”等教学方法,通过完成任务,不但能培养学生的学习、思考、动手能力,而且还能培养学生严谨的工作态度。为促进每个学生的发展,还要改进教学评价方式,对学生采取过程评价和结果评价相结合的方式。不仅有学生自我评价、学生之间的相互评价和教师的评价,还有学生对本次任务完成的总结。过程评价注重学生的安全意识和器材准备、课堂纪律遵守情况。结果评价是对学生基础知识和基本技能掌握的评价。学生之间的评价、教师的评价还包含学生综合能力、素质方面的评价。
六、配备“理实一体”的实训室和教师
电子技术是一门实践性很强的课程,实施技能学习就必须要有与教学任务相适应的一体化实训室。在一体化实训室中,要有足够的工位,必需的教学环境和必备的电子仪器、仪表及各类工具,还要有与教学任务相匹配的电子制作套件。优秀的电子技术教师是实施教学的保障。我们中职学校的很多教师都是从校门到校门,缺乏市场、企业中的实际应用案例和前沿知识,因此,在教学中举不出实例、找不到项目。这就要求我们要利用骨干教师培训、教师下企业锻炼等活动,培养年轻教师的电子理论及电子前沿知识,提高教师的实践动手能力;利用教研会或其他时间,集中学习行动导向教学法;聘请生产教学仪器的技术员对电子实训设备的使用、维修进行培训;聘请企业兼职教师指导实训;不定期地到企业调研,了解企业新技术、新工艺。
七、大力开发教学资源
教学资源是教师实施教学的媒体,是学生学习的第二课堂,优良的教学资源可以使教学效果事半功倍。诸如教学积件、电子课件、电子教案、电子仿真软件(如EWB)、试题库、与本门课程有关的企业标准、文本、图片、音频、视频、微课等等资源,可以让枯燥的内容变得色彩缤纷,赋予动感和情趣;可以调动学生各个感官的作用,用眼去看,用耳去听,将视觉、听觉等多个通道集中到课堂上,可以增强学生记忆、理解、模仿能力。电子技术课程建设,是一个与时俱进、不断完善的过程,只有根据电子产业的发展,不断修订课程标准,优化课程内容,才能保证学到的知识和技能达到企业要求。只有以培养应用型人才为目标,始终从学生实际出发,采用行之有效的教学手段,使中职学生爱上电子技术这门课程,才能使电子技术课程在课程体系中发挥其真正的作用。
[参考文献]
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[2]耿淬.电子技术项目课程开发的研究与实践[J].中国电力教育,2008(7).
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随着现代信息技术和网络技术的飞速发展,电子商务也在全球市场中迅速发展起来。下面是读文网小编为大家整理的电子商务毕业论文,供大家参考。
一、跨境电子商务的特征
跨境电子商务是国际商品贸易的一种新兴方式,即通过电子平台和跨境物流实现国家之间贸易结算和商品互通,主要分为B2C、B2B、C2C。跨境电子商务是由网络发展起来的,与物理空间相比,网络空间的虚拟性及其潜力让它与传统的国际贸易有着极大地差异
(1)在贸易环节上的差异。
在传统贸易中,信息流、资金流和物流是分离的,但是通过跨境电商平台,我们可以同时完成所有的程序。众所周知,传统企业之间的贸易存在许多问题,例如严重依赖传统的销售,买家需求信息的关闭,订单期限长,汇率风险高,利润低等。然而,跨境电子商务可以快速处理这些问题,因为在小额跨境贸易的情况下,零售部门的增加极大改变了原来的外贸渠道。现在的企业不仅要面对客户,而且还有个体批发商和零售商,有效地减少贸易联系和缩短价值链,为公司和客户贡献更多的利润。
(2)产业链条的差异。
中国传统贸易企业主要从事加工贸易与低附加值产品,但是通过跨境电子商务,企业可以有效地结合工贸,控制整个产业链。由于外部经济体信息的充分性,企业可以及时获得最新的工业信息甚至是竞争对手的信息,同时也包括在使用跨境电子商务平台过程中外国居民的消费习惯。
(3)产品和成本的差异。
从产品种类来看,跨境电子商务面对的消费者群体是世界各国企业单位以及个人,相对于传统贸易来说消费者群体更广泛多样。需求反作用于供给,因此跨境电子商务所提供的产品更加多样化和更具灵活性。从产品数量来看,过去传统贸易更加注重于大批量的进出口,商品重量大且数量多,而随着跨境电子商务的普及,企业逐渐向小型轻巧的商品转化。跨境电子商务可以有效地避免大批量劳动力的流失和并且可以突破地理限制帮助减少生产成本。交易范围覆盖世界各地的跨境电子商务要求企业具备很强的货物集散能力,但作为一个新兴企业要达到这一点是非常困难的。第三方物流具有经营跨境电子商务企业所不具备的规模经营优势和专业优势,使企业从物流业务获益的同时为电子商务企业提供运输、仓储和配送等服务。买家可以根据卖家提供信息来生成订单,可以选择直接批量采购,或选择先小量购买样品,再大量采购。这种线上小额批发可以与联邦快递、DHL等国际物流巨头密切合作,以网络庞大的业务量为基础,使中小企业的同等物流成本至少下降50%。
(4)在保税物流中心上的差异。
保税物流中心是一个封闭的海关监管区域。它有两种类型:A型和B型。A型是经海关批准,在中国企业法人海关的监督下专门从事保税仓储物流业务。B型是经海关批准的一个集中监管领域,由中国境内一家企业法人经营,有许多企业进入并从事保税仓储物流业务。保税物流中心有保税仓储、简单加工、全球采购、国际运输业务,港口,出口退税、物流信息处理、装卸、物流服务等功能。这些功能有利于解决小额跨境电子商务正在面临的问题。
二、建立保税物流中心的必要性
(一)小额跨境电子商务正在面临的问题。
跨境电子商务的快速发展也伴随着许多的缺点。在这篇文章中,我想讨论三个点:跨境物流发展缓慢,非法税收返回和结汇,跨境信贷和纠纷处理。
(1)跨境物流发展缓慢。
正如我们所知,跨境电子商务的特点是小订单,多批次和采购时间短。它有高需求的物流,所以主要采用国际快递等国际小包裹的中国邮政物流,例如DHL、FedEx、UPS、TNT等,但这也往往意味着物流成本的提高。因为服务质量和成本之间的矛盾突出,因此我们必须结合成本、速度、安全和消费者的体验跟踪商品来选择跨境物流。如果我们只考虑成本,它将导致速度缓慢并且会延长交货时间,降低客户的满意度。如果我们购买服务质量简单,很难承担成本,甚至造成损失。因此,我们可以看到,跨境物流无法匹配跨境电子商务的快速发展。
(2)非法税收返回和结汇。
如今,一方面由于以快件为主要方式的跨境电子商务难以提供报关单,所以许多商家无法缴纳关税,当快递公司集中关税,业主只能获得一个物流运输单而没有相关声明作为法律文件,所以公司不能解决外国货币也收不到出口退税,从而限制了跨境电子商务的进一步发展。另一方面,因为跨境电子商务需要网络平台进行信息的传递与贸易,因此对于交易双方的具体交易情况税务机关是无法完全了解到的。这不仅容易增大纳税者违反税法的可能性,也容易促使税收的来源和扣缴的管理监控手段失效,再加上在税收领域上严重滞后的征管技术,使得依法征税的实施举步维艰。据我国现行政策,国外买家支付的款项只能通过个人储蓄账号结汇,但是我国限制个人结汇每年最高为5万美元,导致一些出口企业借用亲属账户进行结汇或者通过地下钱庄将外汇兑换成人民币,还有一种方式是通过第三方服务商,外贸企业在香港等离岸地区注册一个离岸账户把外汇转汇给服务商的离岸账户,然后服务商在国内按当日汇率把外汇转化为人民币给外贸企业,无论哪种结汇方式,都不算是正规的渠道,存在极大的风险。
(3)跨境信贷和纠纷处理。
由于不同国家和文化之间语言、时差、沟通方式和购物习惯的差异,相对于国内电子商务,跨境电子商务的买家和卖家之间的信息不对称更加严重。一方面,外国客户的下完订单后,他们必须首先支付给卖方,但当时他们仅仅通过在线照片和描述根本无法了解产品的真正质量,所以很难准确地评估卖方信贷。另一方面,卖方也很难判断客户的信用和消费能力,因为外国消费者在收到商品后可以选择用信用卡支付或由于种种原因拒绝支付,而此时卖方将承担巨额的物流成本和资本支出。因为不透明的信息,买家和卖家没有办法相信彼此,区分真假,因此像支付宝等类似的第三方平台应运而生,但是这种不信任仍然严重阻碍了跨境电子商务进一步的发展。
(二)保税物流中心的革新。
(1)降低物流成本,缩短运输时间。
正如我们上面所讨论的,我们可以知道,跨境电子商务物流成本高制约着小订单的交易往来,但是在专业的保税物流中心,这些小订单将被整合和集中分配到大袋子里,然后根据目标分类。到货后,工人们将拆卸和分发到最终买家,实现门到门交货,有效地解决了高成本的问题。
(2)克服出口退税的困难。
大多数企业申请小跨境电子商务时的出口产品主要采用包裹和快递,不能获得大量商品的退税。然而,在专业的保税物流中心,它将提供清关公司的一系列服务,解决返利结算的困难。
(3)解决信息不对称的问题。
与国内贸易相比,国际贸易的商品流通信息很难获得,但保税物流中心可以通过使用现代技术帮助解决这个问题,提高物流效率。
三、小跨境电子商务与保税物流中心的结合
虽然世界上大多数的国家受2008年金融危机影响,中国也不例外,但是我们的经济依然以每年7%的速度增加。截至目前,08年金融危机后我国的进出口贸易仍然保持迅速增长的势头。因此我们可以得出结论,进出口贸易对中国将产生深远的影响,这是一个巨大的市场,吸引着大量投资者和商人和资本。从这个方面来看,将小额跨境电子商务与保税物流中心相结合使小额跨境电子商务更能得到肯定。同时,我国在政策、交通、产业链和税收上所采取的措施也有利于小额跨境电子商务与保税物流中心的结合。
(一)国家政策支持。
政策上,为了提高利用保税物流中心的小额跨境电子商务,我国新增了一些规定。例如,公司可以在当地海关的保税物流中心直接清关。国内货物进入保税物流中心后可以作为出口货物可享受退税。当外国货物进入保税物流中心,海关给予保税,而当保税物流中心的货物销往国内,公司可以办理进口清关程序。在保税物流中心的商品可以在企业的保税物流中心、保税中心和保税仓库之间运输,储存,装卸和分配,使得保税物流中心的小跨境电子商务能有更远的发展。
(二)愈趋便利的交通。
交通上,我国许多地区如福建省,河南省,上海等都设立了保税物流中心。在这些地区,他们的交通工具囊括火车,海上和空中。以福建的平潭为例,平潭已形成一个立体交通系统---海,公路和航空。第一,“海峡船”和“丽娜船”开启了从平潭到台湾的通道。然后,陆路交通逐渐改善与平潭大桥,公路从玉溪到平潭二桥。最后,在平潭的第二跨海大桥一直延伸到平潭内陆。在“第十二五”期后,平潭将纳入“一小时经济圈”,促进跨境电子商务发展迅速。
(三)产业链的延长。
产业链上,为完善保税物流中心的产业关联,最初的措施是申请延长产业链的项目。高技术总是跟着产业链长度。因此,一些高值和光产品的整个制造过程可分为人工和制造线。例如,在长沙保税物流中心,生产电脑主板,试图购买电容,在中东地区的集成电路和其它配件,延长产业链,扩大市场。如前所述,跨境电子商务的各种商品的流行,如果保税物流中心可有效地提高产业关联,可适应跨境电子商务更迅速。同时,本地的企业最重要的任务是吸收新技术,使它更好配套保税物流中心的跨境电子商务的发展。政府可以鼓励外国企业参与,通过信息交流和与国外企业合作解决技术问题。
(四)出口退税的增加。
税收上,我们的国家正在努力减少税收或给予出口退税以促进发展。因此,如何弥补资金缺口是政府也是影响出口退税制度不完善的一个大问题,损害了保税物流中心和跨境电子商务的链接。在这里,有关专家建议三措施来处理这个问题。首先,增加当地的税收来填补中央的缺口。其次,平衡地方税,这意味着保持相同的税。再次,降低税收,甚至为零的地方税。
一、面向职业教育的高校电子商务专业人才培养现状及问题
1.专业培养定位模糊
目前,大多数高校对电子商务人才的定位较为宽泛,培养模式大多互相借鉴,没有形成自身特色。尤其是面向职业教育改革的这部分高校,专业的涉及面非常广,既包含管理、商务类的基本知识,又具有计算机、网络技术的基本能力,希望培养“万能型”人才。然而培养方向的不明确,导致其电子商务毕业生在理论研究方面,无法与知名高校毕业生抗衡;在实践操作方面,又远远不及大专院校毕业生。
2.实践体系建设不全面
未来的职业教育将更专注于学生的职业素质和技能,因此对于电子商务人才的培养就应侧重于学生实践能力的提升。目前,已有部分高校建立了电子商务实验室,在理论讲授的同时,也注重实践教学。但总体上看,实验室设备较为陈旧,模拟软件的功能和操作单一,无法逼真地体现电子商务企业实际情况,更无法满足创新创业型电子商务人才的培养。
3.课程设置不合理
大多数高校仍认为电子商务是“电子”与“商务”的结合,因此在课程设置上针对性不强,基本涵盖管理类和计算机类的基础课程,学生掌握的知识宽泛但不精,一旦踏入工作岗位,依然无法胜任。此外,电子商务发展日新月异,新的知识、技术和理念都需要学生掌握,而许多高校的课程设置经研究制定后很难轻易改变,无法及时更新,导致电子商务毕业生不能很好跟上电商发展的步伐。
4.师资力量薄弱
我国电子商务专业的设立时间较短,导致面临职业教育改革的这部分高校中,真正电子商务专业出身的师资很少,且大多数为高校毕业进入高校的模式,限于理论研究,缺乏实际企业电子商务管理经验。随着教师实战经验的不足,将必然对实践课程的开展产生一定的影响。
二、面向职业教育的高校电子商务专业人才培养对策和建议
1.增强电子商务人才培养目标的针对性
针对当前社会对电子商务人才需求的特点,面向职业教育改革的应用型高校应合理制定电商人才培养目标,采用“多方向发展,重应用培养”的培养思路,将电子商务专业细分为电子商务系统建设、电子商务物流、网络营销及跨境电子商务等多个方向,在设置基础课必修的同时,让学生根据自身特点和爱好,进行其他专业课程的选择,满足学生的个性化发展。
2.注重电子商务人才实践教学体系的设立
目前,对应用型电子商务人才的培养,应以“创新”和“创业”作为主线。高校可以根据目前电子商务企业实际应用需求,制定一套符合职业教育型大学电子商务专业人才培养目标的实践教学体系模型。该模型应包括实验教学、竞赛实战、实习实训等内容,建立校内电子商务实验室和校外电子商务实践基地,及时更新电子商务实践教学软件,并配合实践教学考核机制,充分锻炼学生的实践应用能力和创新创业能力。
3.加强师资队伍的建设
教师队伍的建设,是电子商务人才培养的源泉,也是保障电子商务教学质量的关键。对于职业教育型高校师资队伍的建设,可以从以下几方面着手:
(1)构建人才激励机制,引进高职称电子商务教师作为学科带头人;
(2)与本地电子商务企业达成合作关系,安排教师到企业锻炼、实习,参与企业电子商务运营管理工作
(3)鼓励教师参与电子商务实验室建设,定期参与实践课程探讨研究活动,并参加职业技能培训和考证;
(4)积极引进电子商务企业中高层人员,兼职或全职担任实践课程指导教师。
4.紧抓电子商务发展的新趋势
随着电子商务环境日益成熟,新的电子商务模式、技术不断涌现。为了使学生能够紧跟电子商务发展的步伐,高校在教育教学和实践体系中应灵活融入这些新的知识和技术,要求教师定期开设例如移动电子商务、物联网、互联网金融、大数据等相关课程,提高学生对电子商务新趋势的把握,提升竞争力。
三、总结
电子商务的快速发展,必然带来电子商务人才需求的激增,同时也给电子商务人才提出了更高的要求。恰逢国家教育部进行职业教育改革的转折点,高校应牢牢把握这个关键时期,以“创新、创业”为主线,明确电商人才的培养目标,系统设置课程体系,加强师资建设,注重实践教育,致力于培养具有电子商务职业素质和职业技能的应用型人才。
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一、引言
移动电子商务的普及催生移动电子商务行业的热潮。移动电子商务服务提供商之间的竞争也愈发激烈,移动电子商务怎样获得顾客并让顾客满意,成为移动电子商务服务提供商参与竞争急切要解决的问题。影响移动电子商务顾客忠诚度的因素有很多,有来自移动电子商务服务提供商方面的,也有来自顾客方面的,还有宏观环境等多层次的因素。本文从移动电子商务顾客忠诚度的影响因素出发,找出移动电子商务顾客忠诚度的影响因素;从影响因素角度来选择培育移动电子商务顾客忠诚度的策略。
二、移动电子商务顾客忠诚度的影响因素
本文以国内外电子商务、移动电子商务顾客忠诚度的研究成果为基础,通过对文献分析总结出移动电子商务的顾客忠诚度的影响因素有信任、感知服务质量、感知价值、习惯、感知风险、感知成本、感知娱乐、转换成本、顾客满意度等九个因素,此外信任与感知服务质量也会影响移动电子商务顾客的满意度。以此建立了移动电子商务顾客忠诚度的影响因素综合研究模型,通过以国内外学者的研究成果成为基础,分别对影响顾客忠诚度十个变量选定测量指标,设计变量的测量量表和设计研究的调查问卷。经过初始调查、正式调查完成研究调查数据的收集,以结构方程模型来验证研究模型,最终得出移动电子商务顾客忠诚度受顾客满意度、感知娱乐、习惯、感知成本等四个因素的影响,信任与感知的服务质量都会影响顾客满意度,不同学历与年龄的顾客移动电子商务顾客满意度与忠诚度会有所不同。基于以上的研究得到移动电子商务顾客忠诚度的影响因素最终模型如下图1所示。
1、感知娱乐
娱乐性是影响移动电子商务顾客忠诚度很重要的影响因素,这里的娱乐性主要是指顾客主观感知的娱乐性。可以看出移动电子商务对于顾客来说,不仅是工作、学习、生活,也是其利用移动电子商务带来的一个很重要的功能与原因。
2、习惯
通过实证研究发现移动电子商务顾客忠诚度受顾客以往经验与习惯的影响。顾客长期以往使用某种移动电子商务的应用或服务,将会使顾客对该移动电子商务产生良好的忠诚度。
3、感知成本
成本是用户使用一类服务、应用或购买商品重点要考虑的影响因素。不同的用户可能对成本的感知是不同的,实证研究发现顾客感知成本对移动电子商务的顾客忠诚度有显著的影响。
4、顾客满意度
在移动电子商务的应用中,顾客满意度对顾客忠诚度的影响最大。满意的顾客将会对移动电子商务产生良好的印象与体验,还会把满意的信息传播给更多的顾客,从而形成移动电子商务顾客忠诚度,不同的满意度将产生移动电子商务顾客不同的忠诚度。移动电子商务顾客满意度主要受两方面的影响。一是信任。信任是满意的基础,信任的程度会影响到顾客满意的程度。通过实证发现顾客的信任对移动电子商务顾客的满意度影响较明显。虽然信任不会直接影响到移动电子商务顾客忠诚度,但是将间接影响移动电子商务顾客忠诚度。二是感知的服务质量。服务质量是影响顾客选择一家服务商的主要因素。服务质量的高低不能简单的去衡量,虽然不同的行业与企业有一些标准,但如果顾客感知的服务质量高,将会对移动电子商务产生较高的满意度,而顾客感知的服务质量较低,那么对移动电子商务产生满意度也就不会高。虽然顾客感知的服务质量对移动电子商务顾客忠诚度没有直接明显的影响,但是它将通过影响移动电子商务顾客满意度来影响移动电子商务顾客的忠诚度。
5、学历与年龄
(1)学历。随着移动通信技术的发展,移动电子商务从原来的只有部分人群使用,到现在的不同学历的人都会使用。经过调查与实证研究发现,不同学历的顾客对移动电子商务顾客忠诚度不同。
(2)年龄。移动电子商务使用覆盖的人群年龄段越来越宽,以中青年为主。经过调查与实证研究发现,不同年龄段的顾客对移动电子商务顾客忠诚度不同。
三、移动电子商务顾客忠诚度的培育策略
通过以上分析与实证研究了解到移动电子商务顾客忠诚度的影响因素。我们可以着力从以下几个方面来培育移动电子商务顾客忠诚度。
1、为移动电子商务增加娱乐功能,着重提高顾客对企业提供的移动电子商务的娱乐感知
现代生活节奏快,人们的工作、生活、学习变得越来越不规则。顾客在使用移动电子商务时不仅是购买或是使用其移动电子商务给生活、工作、学习带来的便利,对于娱乐的追求也越来越高。移动电子商务服务提供商在提供主要功能的同时,应很好的研究目标顾客群对娱乐的感知。根据他们的娱乐喜好,在移动电子商务中提供娱乐功能来提高移动电子商务顾客的忠诚度。
2、引导顾客重复使用,努力培养顾客对其提供的移动电子商务应用或服务的使用习惯
习惯是影响移动电子商务顾客忠诚度的重要因素,移动电子商务服务提供商应培养顾客使用其移动电子商务的习惯。习惯的培养主要在于把移动电子商务跟顾客的工作、生活、学习结合起来,通过促销活动、提供附加服务与利益等营销策略,使顾客与移动电子商务之间从简单的一次使用到多次使用,从弱关系到强关系,使我们的移动电子商务成为顾客工作或生活或学习习惯的一部分。
3、从顾客角度出发,降低顾客对移动电子商务的使用成本、精力成本,减少使用移动电子商务的时间成本
顾客成本包括资金成本、时间成本、精力成本等部分。为了提高移动电子商务顾客的忠诚度,移动电子商务服务提供商应降低移动电子商务的使用成本、精力成本与时间成本。通过降低运营成本,给顾客提供的移动电子商务尽量降低价格,或是提供让顾客感觉服务的有用性远超过成本的功能或服务,降低顾客在移动电子商务中的交易成本,让移动电子商务的使用简单化,减少顾客的时间成本等来提高移动电子商务顾客的忠诚度。
4、多角度多方面提高移动电子商务顾客满意度
顾客满意度是影响移动电子商务顾客忠诚度最重要的一个因素,我们培育顾客对移动电子商务的忠诚度,最重要的就是提高移动电子商务顾客的满意度。移动电子商务顾客满意度的影响因素有很多,如产品信息、交易安全性、产品服务、企业形象等。研究表明信任与顾客感知的服务质量会影响顾客的满意度,主要从以下几个方面进行说明。
一是提高移动电子商务服务提供商的公信力,营造其正面形象,增强顾客对移动电子商务及提供商的信任,提高移动电子商务顾客满意度。信任是一切的基础,在服务的提供过程中,作为移动电子商务服务提供商,让顾客信任是其使用它,并对它满意最终产生忠诚的基础。移动电子商务服务提供商应多个方面提出策略,提高企业的公信力,让顾客对企业产生良好的印象,增加顾客对移动电子商务信任。
二是提高服务质量,从顾客角度出发,为顾客服好务,提高顾客对移动电子商务的服务质量的感知和满意度。服务是移动电子商务服务提供商提供的主要产品之外很重要的补充,顾客使用移动电子商务的核心功能之外,服务也是顾客选择移动电子商务应用的重要考虑的因素。移动电子商务服务提供商不仅要提高符合顾客需要的高质量的产品或服务,还要提供让顾客感知较强的服务质量才能获得顾客,让顾客满意。为顾客提高高度满意的产品或服务才是一切之根本。
三是制定移动电子商务顾客满意度的提高策略。移动电子商务顾客满意度的影响因素众多,我们应该从多个方面提供不同的营销策略来提高顾客的满意度,最终提高移动电子商务顾客忠诚度。
5、定位好移动电子商务的目标人群,有针对性地根据不同的学历、年龄段来安排营销策略
学历是一种学习的经历,年龄不同,人的生理、心理、阅历都有可能不同。学历、年龄不同的顾客其移动电子商务顾客的满意度、忠诚度的也会有所不同。作为移动电子商务服务的提供商应根据移动电子商务的目标人群的年龄、学历的不同选择不同的营销策略来影响他们,提高顾客的满意度与忠诚度。
四、结语
移动电子商务是一种新的商务模式,是一种随着新的技术产生发展而不断发展的商务模式。它的影响因素众多,也就注定了移动电子商务顾客忠诚度的影响因素众多,而且随地域、人群、时间点的不同而不同。实证研究的结果为移动电子商务服务商提高移动电子商务的顾客忠诚度给出了从提高顾客对移动电子商务的娱乐的感知、培养顾客的习惯、降低顾客对移动电子商务的成本感知、提高顾客的满意度等几个方面的策略建议。培育移动电子商务顾客忠诚度的策略还很多,移动电子商务顾客忠诚度还值得我们更进一步的去研究和探讨。
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电子商务是当今世界知识经济迅猛发展的象征,是经济全球化和信息网络化的产物,电子商务的快速发展已经成为世界经济发展的新动力。下面是读文网小编为大家整理的电子商务毕业论文,供大家参考。
一、电子商务的特点
电子商务是随着网络的高速发展应运而生的产物,它打破了传统的购物方式,使用户不用面对面的坐在一起洽谈,就能实现交易,方便性不言而喻。它主要体现了如下特点:
1)交互性。电子商务不再像以前那样单一的模式,客户现在可以通过聊天工具进行谈价,浏览很多大型的电子超市,可以说几分钟能够逛几家门店,快速便捷,是传统商业模式无法比拟的。
2)全球性的竞争。现在的电子商务网站已经逐步全球化,国外的商品能够引进来,国内的商品也能够走出去。如某世界知名品牌的奶粉,网络上的销售价格很低,因为传统门店的税费相当高,且销售额受到一定的冲击是很正常的。不过现在是市场经济时代,很多传统门店卖家开始意识到这些问题,在保留传统的基础上开展电子商务,实现了双赢的效果。国家也出台很多优惠政策来帮助商户,鼓励进行创业,支持电子商务的发展。
3)专业化。电子商业水准越来越向专业化的方向发展了,不论售前咨询还是售后服务,还是维修等后续工作都形成了专业的模式。
二、招贴设计在电子商务网站的设计艺术
1)品牌的塑造。在当今通讯发达的时代,企业或者商品要想在取得好的消费业绩,必须站在消费者的角度去考虑问题。传统的品牌形象设计方法,我们仍然可以拿过来来运用。如聚美优品,它主要从事化妆品的销售,在打造女性护肤品方面定位准确,重视网络销售的优势,世界品牌的进驻为在质量方面提供了保障,是用户不再担心买到赝品。同时加强各类媒体的强势选择,网页设计精美,每周不定期推出优惠的海报,让消费者流连忘返,优秀的商务网站能够准确的传达商品信息、品牌信息和商业服务等方面的信息。因此聚美优品整体形象的策划,是它迈向成功的基础。还有有些政府现在逐渐重视电商的发展,引导商户进驻电子商城,还有大别山特产网,以经营特色农产品为主,虽然如今还属于起步阶段,但是发展空间很大,不仅给当地政府带来好的税收,还解决了一系列的就业问题。
2)色彩的应用和版式的编排。电子商务网页设计应该注重色彩的合理搭配,以促销为目的,要站在消费者角度去思考,还要结合实地环境和商家需求,不能根据自己的爱好来配置色彩。色彩的应用方面首先考虑色彩的情感,提高作品的被关注度。如红色代表喜庆、兴奋,绿色代表希望、健康,黄色代表激情、奢华,蓝色代表冷静、忧郁。不同的民族和地区都有自己的色彩情感,因此在设计中应该注意认知的区别,如运动性的海报可以运用对比强烈的色彩,药品的海报应采用蓝色和绿色方面的色彩来进行搭配等。其次还要考虑色彩设计的技巧:
①利用色彩对比和调和来突出广告语的主题形象;
②加强色彩层次,黑白灰形成强烈的对比,暗部色彩细分,灰部色彩分为深灰、中灰、浅灰,当然还包括白色。
③氛围营造,不同的主题使用不同的色彩,如春节等节日,可以采用节日色彩来表达喜庆,尤其是大面积的使用这类套色。电子商务网页设计在排版上严格按照网页设计的标准,形象鲜明,字体标准,这里要注意的是招贴设计中版式设计。常见的版式设计有:
①主要标题型,其他素材为辅助元素;
②图片和文字型,以这两个方面为主题,但多以图形为主,因为图形较文字更能吸引别人的注意;
③表格型,主要用来详细标注真实的信息,没有任何夸大的成分;
④曲线和倾斜型,起到强调的作用,同时一般用于轻松、委婉的主题;
⑤综合型,不受这几类版式的影响,比较自由的一种形式。版式设计的好坏决定着招贴设计的成败,好的版式设计能够让消费者一目了然,同时还能吸引消费者的注意力。在内容上要有所区别,如信息陈述上不应该出现杂乱随意的排版,在商品宣传上可以使用活泼的排版,不能一概而论。
3)文字的艺术。在广告文案方面,要起到画龙点睛的作用,一语中的,直触消费者的内心,引起共鸣。如只选对的,不选贵的(雕牌洗衣粉),农夫山泉,有点甜(农夫山泉)。单独的字体设计也可以形成招贴合计,字体设计和图形设计相辅相成,紧密联系,各自具有独特的魅力。
三、未来展望
我们国家改革开放以来,经济发展迅速,人们生活水平也在逐年提高,现在社会是一个信息时代,也是一个设计时代,优秀的平面作品能以最简单的形式打动人心,最大能量的传递信息,提高品牌的知名度。目前电子商务招贴设计还是一个起步的阶段,需要更多的技术创新,也需要更多的设计创新。我们相信在未来电子海报设计将更加专业化,品牌化,被企业和设计公司所重视,还有更广阔的发展空间。总之,招贴设计对电子商务的发展起到了促进作用,电子商务也为招贴设计的发展提供新的发展机遇,我们只要不断学习新的技术,开阔思路,相信在未来电子商务会越来越成熟和人性化。
一、高职电子商务专业实训课程在专业课程体系中的地位和作用
所谓实训课程,就是指区别于理论课程的授课模式,让学生自己动手实践的课程。对于学习自觉性和自我约束性都比较弱的高职院校学生来说,实训课程比理论课程更能激发他们的学习兴趣。而电子商务专业的实训课程往往和岗位需求有着密切的关系,这更使得学生对行业产生极大的兴趣。在高职电子商务专业的人才培养方案中,理论课程和实训课程的比例基本上能做到1比1。学生所有的实践技能和对知识的使用强化都是依靠实训课程来完成的。例如PS课程,在教室里上48节课,然后在机房实训2周,学生就能将课堂上老师传授的操作技巧运用到实际的图片处理中。由此可见,实训课程在电子商务专业的课程体系中占有非常重要的位置,作用也很大。
二、高职电子商务专业实训课程体系现状
目前,国内很多高职院校在进行电子商务专业实训课程体系的建设时,都采用了面面俱到的策略,即将技术类和商务类的实训课程平均分配。既开设C语言、数据库、PS、网页制作,也开设市场调研、网上开店、数据分析、SEO等实训。这样的实训课程的设置,固然可以让学生的知识储备更丰富,专业技能更全面,但是,实际的教学效果却不够理想。尤其是走商务方向的院校,虽然开设了技术方面的实训课程,但是学生却并不能很好的掌握这些技术内容,甚至有大部分学生反映上了课和没上一个样。这是因为电子商务技术类课程需要一定的计算机基础,而走商务方向的学生在技术方面基础太差,理解不了。而对于走技术方向的学生来说,他们经常会有自己是学习的计算机专业的错觉。
三、高职电子商务专业实训课程体系建设的几点思路
1、突出人才培养的方向,抓住重点
每所院校的电子商务专业人才培养方向都有区别,在进行实训课程体系的建设时,要根据自身的条件和实际情况,围绕人才培养的方向来开设实训课程。要大胆的砍掉和人才培养方向不匹配的课程,哪怕这些课程别的院校都有开设。例如走商务方向的院校,完全不需要开设C语言、数据库等实训课程,甚至连网站建设和网页制作都可以忽略,将实践能力培养的重点放在商务能力的提升上。电子商务行业本来就是一个讲求合作的行业,没有人能成为全才,我们要勇于面对这个现实,不要苛求学生成为万金油,哪个岗位都能胜任。
2、根据学生的接受程度调整实训课时
高职院校的学生的知识积累比较少,学习习惯也不够好,在接受新知识时需要耗费更多的时间。在进行实训课程的课时设置时,要根据学生的实际接受水平来合理设置,如果两周不行就三周甚至是四周,不能因为课时的限制而减少实训课程的课时。实训课程课时不够的后果就是浪费教学资源和师生的宝贵时间。
3、紧跟行业发展步伐,适时增加新的实训课程
电子商务行业发展很快,经常会出现新的技术,高职院校要密切关注行业的发展,针对行业的实际需求开设新的实训课程。新的实训课程能让学生贴近行业发展,了解行业的岗位需求,激发学生的学习热情和拓展新的学习方向。例如在2010年以前,绝大多数的院校都没有开设SEO的实训课程,但是随着搜索引擎在推广中的作用越来越明显,SEO的重要性逐步显现。在高职电子商务学生的技能抽考的考试大纲中,明确将SEO作为学生必须掌握的实践技能之一,这使得所有的高职院校纷纷增加了SEO的实训课程。高职电子商务专业实训课程体系的建设不是一朝一夕可以完成的,也不是建设好了就能一劳永逸的。高职院校应该随时关注电子商务行业的新变化和行业对人才的新需求,调整电子商务专业的实训课程,以达到预期的对学生实践能力的培养的目标。
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当今是信息爆炸时代,电子信息工程为经济社会建设提供了重要的技术支持。下面是读文网小编为大家整理的电子信息工程毕业论文,供大家参考。
摘要:随着计算机网络技术的高速发展,在人们工作和生活中应用也更加广泛,尤其在嵌入电子信息工程之后,极大地提高了人们的生活质量。本文概述了电子信息工程和计算机网络技术的内容,并重要研究了计算网络技术在电子信息工程中的应用。
关键词:计算机网络技术;电子信息工程;分析应用
0引言
在国内社会产业结构的持续优化的背景下,电子信息工程技术推动社会整体的发展中占据着重要的地位。并且,随着计算机网络技术日新月异的快速发展,进一步全景式地促进我国社会经济的综合发展,电子信息技术也在此氛围中取得了跨越式的成就,推动电子技术和通信信息的结合,对于提高民众生活有着很大的现实便利。然而,现阶段国内电子信息工程技术的发展相较于西方国家还有比较大的距离,尚不能满足民众对高层次信息技术的需求。因此,充分应用计算机网络技术对于现代化的电子信息工程的发展有着重要的现实意义。
1电子信息工程的优势
电子信息工程不仅可以推动新产品的开发,使其获得在社会经济发展的生存空间,还可以带动其他产业的发展。例如:电子信息产业在计算机网络技术的应用下,获得了优质的发展土壤,并且如今已经成为一种重要的新兴经济来源,一定程度上促进了社会经济的发展。
1.1便捷性
众所周知,电子信息工程处理信息的办法主要通过系统命令及硬件设施来完成的,因此,能够更为方便地处理大量信息任务。相较于人脑来说,电子信息工程技术能够使处理信息的过程中,一次性所解决的数量更高、效率更显著。不仅如此,伴随着国外内硬件设备的持续性快速更新与先进技术的发展,电子信息工程处理信息的水平也进一步加强,使电子信息工程技术更加的便捷。
1.2精确性
电子信息工程非常显著的优势就在于处理信息的精确性。电子信息工程技术利用设计一系列的检查处理结果命令来完成对信息处理阶段的精确性,最终保证处理电子信息的有效性。同样,对比之下,人力的监控结果来说,不仅在监控环节所处理的内容显得太过繁杂,而且其处理的结果也非常容易产生错误,而且无法第一时间对错误进行纠正。即便在后期可以修正,也无法体现有效性,给信息的使用率造成干扰。
1.3辐射区域大
电子信息工程技术最为突出也是优势体现最大的特征在于其极大辐射区域。电子信息工程的任务就在于帮助人们正确处理信息,而每一产业、行业都无法离开对信息的处理。随着信息爆炸的时代全面来临,人们对信息资源的需求也正在逐渐递升,两者可以说是水涨船高的关系。这也进一步体现了电子信息工程在每一产业、行业将会发挥了更为重要的优势,已然成为了社会各个环节赖以生存和发展的关键信息处理形式。
2计算机网络技术的特征
计算机网络技术的功能特征重点体现于硬件资源共享、软件资源共享以及用户间信息交换。在这其中,硬件资源共享能够在网络全网区域内给予对处理资源、存储资源、输入输出资源等设备的资源共享,让使用人员可以在弱化投资池的情况下,实现集中管理以及平衡分担。而软件资源共享能够给网络用户提供远程访问数据的环境,进而获取到网络文件的传送服务,最终规避了软件在研制中的重复劳动,还有数据资源的重复存放,便于人们进行集中管理。用户之间的信息交换给不同地方的用户提供了非常强大的通信手段,使用户能够完成当前所普遍应用的信息交流,如:微信、微博、电子邮件、新闻消息分享以及各种电子商务行为。
3电子通信工程应用网络技术的优势
3.1提高信息流通质量
把网络技术应用至电子通信工程的各个环节,能够使用户缩短获取信息的时间,在处理信息环节显得更为便利与迅速,大大地降低了过去信息发布的耗时耗力,在网络开展信息交流更为便利,最终收获信息交流的质量水平。不仅如此,网络技术对信息有效的处理与发布,能够极大地提升人们对于信息的利用效率,最大程度上激发信息的有效性。故而,把网络技术嵌入至电子信息的通信工程中,一方面能够提高国内各产业、行业对信息数据的处理需求,还可以在很大水平上拓宽信息来源的渠道,使得电子通信工程获取信息的数据量日益增加,所信息来源的渠道也进一步扩大,最终实现该行业部门的工作效率。
3.2安全性得到加强
毋庸置疑,每一件事物都存在都有利弊互存。不容否认,在电子信息工程结合网络技术的形势下,会为其造成一定程度的风险,其具体表现为:信息在通信阶段中会被其他人员监听、修改以及盗取。然而,同样,只要不断健全网络技术,针对性地规避这些风险,做到“魔高一尺,道高一丈”就能够极大地提升电子信息工程信息的安全性。网络,有着开放性与自由性的环境特征,电子信息通信工程一般也会面临木马的攻击。有鉴于此,加强计算机网络技术的安全防护技术,已经是当前众多安全保护软件的重点打造的服务,基本实现了对电子信息通信工程信息的保护,最终持续推进了电子信息通信工程的安全性。例如,研发工作性能强大的防火墙技术;利用网络服务终端系统来实施电子通信信息内容的自主备份等手段。无论如何,基于网络技术背景下的电子通信工程相较于传统的纸张信息的安全性,有着明显的提高。
4计算机网络技术在电子信息工程中的应用
电子信息工程中,计算机网络技术广泛应用于设备的联网层面,以此能够非常高效地推动工程设备的研发以及工程设备进一步达到联网功能等。这也就直接预示着电子信息工程设备在开发及应用过程中,对计算机网络技术有着很大的依赖性。随着国内外计算机网络技术在电子信息工程设备中普及、先进技术的推广及应用,当前绝大多数的新兴的电子信息工程设备也已经拥有了联网的功能,不仅如此,在和有关部门在一起研发先进电子信息工程设备的过程中,也越来越重视对联网功能的开发。电子信息工程设备在研发阶段,必须要依托于计算机网络服务的有关协议、信息数据的传输标准以及分层传输方式,最终实现对先进设备的制定。惟其如此,方能使研发出的设备可以和计算机网络实施直接的接入,规避无意义的环节出现,进一步让电子信息工程设备可以“单刀直入”地通过计算机网络系统来开展信息数据的整理与发布。最终,全面提升电子信息工程有关工作的效率,让应用电子信息服务的使用能够可以获得最佳的信息服务。所谓“计算机网络技术”,本质上是把“计算机技术”与“通信技术”进行有机结合,计算机网络技术可说是一种利用计算机这一载体所创设出的一个资源共享的巨大平台,这一平台构建的方式不一而足,例如:可利用电缆、光纤、终端设备等手段,使通信全球化成为主流、成为现实。随养“全球经济一体化”和电子信息网络化的形势已然铸成,这也对网络技术产生了深远的影响。一方面,对电子信息理论的掌握,能够有利于模拟各种数字信号和明白各种信息的运行机制。计算机网络技术属于电子信息设备研发与设备资源实现共享必不可少的重要前提,TCP/IP对电子信息设备的网络连接形势、传输数据等展开了定义,并且涵括了包括网络接口层、应用层、网际层及运输层的分层系统,而这些分层体系是完成传输控制协议的重点,负责聚集信息和传输信息。现阶段,绝大多数的电子信息设备间都普遍通过网络技术来完成对资源之间的传递,网络信息的传递就需要通过TCP/IP协议才可以得到满足。作为一项以计算机网络技术为纲领性路径的工程技术,其在电子信息工程的整体发展中占有非常重大的意义。所以,全面强化计算机网络技术和现代技术的有机结合,可以行之有效地推动电子信息工程的发展,并最大程度上发挥所长,发挥优势。
5结束语
综上所述,计算机网络技术正在快速、深入、广泛地应用到电子信息工程中,其所展示的作用也为全球电子信息工程技术带来了革命性的影响。研发设计人员再把计算机网络技术复合至电子信息工程的阶段,应当在全面掌控电子信息工程特征的背景下,最大程度上激发计算机网络技术减少获取及发布时间,提升信息质量,确保电子通信工程安全性等优势,让计算机网络技术最大限度上应用至电子信息工程的建设中来,最终整体推动我国电子信息工程建设实现快速、稳定、有序发展。
参考文献
[1]程志坚.试析现代化技术在电子信息工程中的应用[J].科技展望,2015,12(23):71-73.
[2]金浩.计算机网络技术在电子信息工程中的应用研究[J].黑龙江科技信息,2015,13(20):89-90.
[3]史媛芳.计算机网络技术在电子信息工程中的应用[J].淮海工学院学报(自然科学版),2015,51(01):45-47.
[4]王冲.计算机网络在电子信息工程中的应用[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015,24(14):125-1257.
摘要随着我国科学技术的不断发展,电子信息工程在各个领域都得到广泛的应用,使各个行业的工作都更加便捷和高效,在很多行业中,电子信息工程技术更是行业发展的重要动力。电子信息工程技术的应用是我国信息技术发展和进步的体现,国家对电子信息工程技术的发展也引起了高度的重视。
关键词电子;信息;工程技术
电子信息工程是计算机的控制和处理技术中的相关数据信息,同时在设备的开发和设计数据分析中也发挥着重要的作用,电子信息工程在人们的日常生活和工作中都得到了广泛的应用,在农业、交通运输等行业的应用也非常广泛。电子信息工程技术的快速发展也推动了我国社会经济的快速发展,凭借着其较高的科学技术水平为各个行业和领域提供了高效便捷的科技产品。
1电子信息工程技术的应用
从当前的应用技术而言,电子信息工程在日常工作、生活当中的引用已经较为普及,其具备较大的影响力。同时,电子信息工程能够给人们的生活带来一定的便利性,提升人们的生活质量,降低人们的工作量等,在人们日常生活当中所使用的笔记本、平板、收集等设备当中都具备相应的电子信息工程技术,其内容包含信息技术、通信技术以及计算机网络技术等。电子信息产业也就是电子信息工程的主要组成部分,其依靠计算机网络技术的技术支持,在人们生活当中的应用非常实效、高效。电子信息工程除了在人们的日常生活中发挥着重要的作用之外,在农业发展和输运行业等也具有重要的地位。我国是一个农业大国,农业机械电子由传统的手动慢慢转向为智能化和网络化[1]。在农业机械中,可以通过装置标准的电子控制元件、信息处理智能终端等系统来实现农业机械的自动化。此外,电子信息工程技术还可以准确的分析天气、自然灾害和环境等状况,建立专门的数据库,为工作人员的决策提供数据依据,甚至还可以直接给出解决方案。
2提升电子信息工程技术的重要意义
信息技术是我国目前科学领域中发展最快的一门技术,电子信息工程主要包含数据的收集、处理以及储存,电子设备信息软件系统的应用等,在维护国家安全和增强我国的综合实力方面都发挥着重要的作用。虽然我国的电子工程技术已经取得了一定的发展,为人们的日常生活和工作提供便捷,但是和发达国家的信息技术相比,还存在着一定的差距,我国并没有形成自己的真正核心技术。我国的电子信息工程技术的发展基本是都是在学习国外的先进技术,缺乏靠自己研究开发出来的电子信息产品,我国只会模仿学习并没有自己的创新发展方式,导致我国的科学技术水平一直比发达国家更加落后。我国目前正在向创新型国家转型,所以必须加强电子信息工程技术的研究。目前我国的发展趋势正在向着科技变革的方向发展,只有提高科学技术水平的发展,才能提高我国的综合国力。因此,发展电子信息工程是现代化科技发展的必然趋势。
3提升电子信息工程技术的措施
3.1加大投入力度
为了进一步提升我国的电子信息工程技术发展,就应该加大支持力度和投入力度,支持力度体现在国家相关政策上的支持,政府应该出台一些促进电子信息工程技术发展的政策,此外,好需要加大资金的投入,足够的资金是电子信息工程技术发展的前提保障。加大投资力度,可以不断的扩宽资金的融资渠道,通过不同渠道的投资增加资金的投入。政府好可以建立电子信息工程技术的相关基金会,让工程的融资渠道更加全面,使国家和相关的部门可以拥有更多的资金更深入的研究相关的技术。最后,国家和政府应该对电子产业的工作进行指导和引导,让电子工程技术可以在各个领域得到更加广泛的应用,使其充分发挥自己的作用。
3.2培养创新型技术人才
与世界发达国家相比,我国电子信息工程技术的落后主要体现在我国缺乏创新,只有一位的模仿和学习国外的先进技术[2]。学习国外的先进技术是一条可行的道路,但是只是一位的模仿便会使我国的电子信息工程技术永远落后,只要在学习和模仿中不断提高我国自身的研究水平,建立电子信息工程技术的创新发展模式。为了改变这种现状,培养创新型技术人才具有非常重要的作用,我们国家只要拥有高素质的电子信息工程技术人才才能营造出一种浓厚的技术创新氛围,通过人才的技术研究和创新不断发展我国的信息工程技术。在所有的技术生产中,人都占据着核心地位,只有培养出高素质的人才,营造一种技术发展的浓厚氛围,才能使我国的电子信息工程技术得到全面的发展的进步。
3.3增强产品的服务和创新
电子信息工程技术的发展主要体现在电子信息工程产品的应用和质量上,为了实现我国电子信息工程技术的全面发展,在电子产品的研发过程中,要以市场为导向,根据市场的实际需求进行研发和生产,同时注重产品的服务性和创新性。只有做到了电子信息产品以及电子信息产品的服务上的创新,才能研发和生产出真正使人们满意的产品。我国生产业的创新力普遍偏低,很多产品都是模仿国外的先进产品来进行设计和生产的,这和目前我国追求高科技的国情不相符合[3]。所以,电子信息产业应该不断提高自身的创造性和创新性,要在模仿和学习的背景下不断创新,研发出更多具有创造性的电子产品。我国的工业在的不断发展的过程中,越来越注重产品的环保性,所以在产品的制作过程中,应该选择环保的新型材料,在提高产品的性能同时还不会对环境造成污染。
3.4提高研发人员的知识产权维护意识
要想提高电子信息工程技术的创新力,就要使技术研发的研究人员提高知识产权的维护意识,保证研发人员研发的成果可以得到国家和社会的肯定,从而激励研发人员进行进一步研发,提高研发人员的创新积极性。电子信息企业需要为研究人员提供良好的创新环境和创新氛围,不断优化和完善企业的结构,为研发人员的研发工作提供资金保障[4]。此外,还要加强对国际电子信息技术发展的了解,为研发人员提供国家市场信息。
4结论
电子信息工程技术在我国的经济发展和社会各个领域的发展中都发挥着重要的作用,取得了一定的成就,但是和发达国家相比还存在着一定的差距,所以我国应该加大对电子信息工程技术的资金支持和政策支持,培养创新型人才,以市场为导向进行电子信息产品的研发和生产,增强电子信息产业中电子信息产品的服务和创新,同时增强研发人员的知识产权维护意识,只有这样,才能促进我国电子信息工程技术的进一步发展。
参考文献
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电子政务就是政府运用现代信息技术实现其管理及服务职能的重要手段。下面是读文网小编为大家整理的电子政务论文,供大家参考。
电子档案管理系统作为电子政务系统中相对独立的子系统,发挥着承前启后的重要作用。它既要维护归档文件的原始性,也要保障所移交档案的可读性,这一定位决定了它具有不同于其他信息系统的安全需求。电子档案管理系统接收归档文件后,集中化的档案资源存量及其利用权限都有所改变,需要对具有复杂来源的档案进行真实性和长期性管理。面对归档、移交的流程需求,如何在异构环境中维持并兼顾档案安全与档案管理的连续性,是本刊连载电子政务系统中档案安全保障的基本问题。因此,只着眼于一般意义上的信息安全保障体系来探讨电子档案的安全保障问题,显然缺乏针对性。应该结合档案工作实际和管理流程,面向保管和利用,明晰安全需求,提出切实可行的安全保障措施。
1电子档案安全保障的主要内容
1.1电子档案安全保障的范畴
信息安全理论体系为电子档案安全保障搭建了技术视角的基本框架,但从实践情况看来,现有的安全保障体系还需与档案管理流程深度结合,否则,电子档案安全保障的特有需求容易被模糊和忽略。综观目前电子档案安全保障的相关研究,较为流行的观点是将电子档案安全目标归纳为保障信息的真实性、机密性、完整性和可用性,[1-2]以及可追究性、不可否认性、可控性[3]等。从根本上而言,在信息安全的大背景下,上述目标往往是共性的要求。不仅是档案管理系统,所有业务系统如办公自动化系统、人事管理系统、财务管理系统等,都以维护上述属性作为基本的安全保障目标。从流程上看,电子档案管理系统具有特殊的管理定位与职责权限,除基础性安全保障以外,它还具有不同于其他业务系统的安全需求,这些特殊的专业性需求是档案界应予关注的重点。因此,我们认为,除了要关注共性要求之外,更关键的是要结合档案管理的特点和需求来探讨电子档案的安全保障问题。应当根据电子档案管理过程中的不同职能,有所侧重地明晰安全需求,赋予电子档案安全保障更加具体的内涵。在纸质档案管理中,一般将安全管理分为实体安全与信息安全。但由于档案信息内容与纸质载体相对稳定合一,档案实体安全实际表现为档案载体安全,二者在实践中几乎是等同的;信息安全在一定程度上依赖于载体安全。因此,对于纸质档案而言,安全保障通常以档案载体安全管理为主,载体管理在很大程度上决定了档案的信息安全。电子档案信息内容与物理载体的可分离性,导致档案信息安全的管理需求较之以往有所不同,档案实体安全也不再等同于物理载体安全。对于电子档案安全管理而言,可以更为明确地区分出信息安全、实体安全和载体安全三个层面。其中,信息安全主要针对电子档案的信息内容而言,指电子档案内容不被泄露或违规扩散;实体安全主要指电子档案实体(包括电子档案及其元数据、凭证信息等)不被丢失、删改、损坏而导致不可读、不可用;载体安全则主要指电子档案存储载体和软硬件系统等运行环境稳定、存续,不被盗取、破坏,可以支持电子档案存储和读取。载体安全是实体安全和信息安全的基础前提,如果载体遭到破坏,也意味着档案实体会遭到损坏,信息安全则更无从谈起;但仅仅保障载体安全,并不等同于档案实体和信息内容得到妥善管理。比如,在电子档案管理系统运行良好的情况下,也会因人为误操作而删除电子档案,导致电子档案实体丢失;又或是在电子档案实体未遭损坏的情况下,档案信息内容被非法访问和拷贝,导致电子档案信息内容泄漏。因此,信息安全以实体安全为前提,实体安全又以载体安全为前提,电子档案管理应对三个层面的安全都予以重视。具体而言,无论是纸质档案还是电子档案管理,档案部门对于档案载体安全的管理主要都是通过制定保存管理策略来弥补技术本身固有的局限。因为载体的寿命在客观上是由技术发展的程度决定的,档案部门无法决定文件形成部门选用何种载体存储文件,档案部门的主要责任在于文件归档后为其提供稳定、防磁的库房环境,做好防盗、防损工作,并结合长期保存需求,选择适宜的载体与技术实施复制迁移。对于电子档案的信息安全与实体安全而言,其保障管理需求则有所不同。在信息安全方面,由于数字化信息内容易于复制和传播,对电子档案信息内容的利用控制不再依赖于载体安全来实现,相对于纸质条件而言具有更加独立的安全要求,因此需要在档案利用过程中加以控制。在实体安全方面,在档案保管过程中是对电子档案实体的真实性和长期可读性进行管理;在档案利用过程中则是维护电子档案原件的实体安全。据此,基于档案管理流程与需求的视角,我们将以档案保管和利用两个档案管理流程中的不同阶段为框架,将电子政务系统中的档案安全保障置于这一框架中,结合档案管理理论与实际的要求,对电子档案安全保障的管理策略与技术措施进行梳理与分析。
1.2理论层面的关注
电子档案安全保障实践面临许多亟待解决的问题,这些问题依赖于理论研究发挥更好的指导作用。从电子档案安全保障的影响因素看,首先,技术状况对电子档案安全具有很大影响,例如软硬件漏洞、病毒风险、黑客攻击、设备与系统风险等都会造成电子档案信息的损坏与丢失。其次,自然因素与社会因素共同影响着电子档案的安全,例如保管场所的条件、天灾人祸等因素。再次,一些管理问题如管理规范缺失、管理权限混乱、管理人员疏漏等都危及着电子档案的安全。[4]由于电子档案安全受到多重因素的影响,电子档案安全保障需立足全方位进行规划与统筹。对此,许多学者提出从实体安全、软件安全、信息内容安全以及网络安全等多方面着手,[5]提倡通过建立安全保障体系来保障电子档案信息的安全性、完整性和可用性。[6-9]具体而言,包括对技术、管理与法规三方面进行完善。在技术方面,主要提倡自主研发管理系统,对归档电子档案采取杀毒、加密、隔离、备份等技术性保障措施;在管理方面,强调增强管理人员安全意识,完善管理与监督机制,加强专业人员培养等;在法规方面,要求从法律层面明确电子档案的凭证性,不断完善法规标准,以实现电子档案安全管理规范化。一些学者将整个安全体系分为应用层、系统层、网络层、物理层、管理层,根据不同层的安全需求提供管理与技术保障,以构建多层次的安全保障体系。[10]以信息安全的共性规律为基础,在应用于不同领域的安全保障体系之间,同一层次大体上都采取相同的安全保障措施。对于档案安全而言,还需进一步与实际需求紧密结合,才能构建与档案管理相契合的安全保障体系。除此之外,另一种视角是通过风险管理完善电子档案的安全保障。[11-12]信息的风险管理强调对信息系统生命周期的全过程管理,包括完整的风险管理过程:风险管理计划的制定、风险识别、风险评估、风险应对、风险监控,从不同方面采取相应措施以应对可能发生的风险。从宏观上看,目前我国不同地区、不同单位的电子政务建设水平参差不齐,远未达到一体化、平均化的建设效果,具体的风险评估与管理需要因地制宜地规划和实施。从微观上看,基于风险管理的电子档案安全保障要求构建一个体系化的实施方案,风险的多样性和动态性也要求档案人员更加全面地掌握广泛的管理、技术、法规知识,总体的实现要求较高。因此,要达到理想的实践效果,还需结合实际进一步研究。主要从信息安全保障体系和风险管理视角出发的现有电子档案安全保障研究及其成果,已经在事实上为进一步深化研究奠定了一定的基础。为了更好地适应我国电子政务环境下的档案信息化实际情况,有必要从档案管理的视角出发,立足于档案管理流程以及档案部门的职责与实际要求,对电子档案安全保障需求进行梳理与分析,总结档案部门在安全管理中应予关注、亟待解决的基本问题,如档案部门应该如何透过档案安全保障需求选用适当技术,现有技术策略的实施依据和目的,以及档案安全管理策略与技术之间的关系等。
1.3实践工作的需求
档案管理具有自身的业务特点,除基础性的信息、系统与网络安全保障外,电子档案安全保障具有不同于其他电子政务业务系统的安全需求。第一,电子档案管理系统所存储的档案信息数据来源于其他业务系统,并要在规定时间、按照一定要求向档案馆移交,档案资源数据在异构系统间传递、交接,如何维持电子档案安全保障的连续性,同时满足档案管理的业务需要,是档案保管安全需要解决的重要问题。第二,电子档案管理系统中存储的数据相对集中而复杂,就档案利用而言,归档前,文件形成部门对文件具有完整的处理和利用权限;归档后,文件转化为档案,其管理权限则归档案部门所有,由档案部门管理档案利用权限,业务部门之间通过档案部门相互共享档案。这些变化相应地对利用权限的管理提出更多要求,如何确保电子档案实体安全和档案规范利用,是电子档案利用安全需要解决的重要问题。可见,以信息安全保障的一般要求来指导电子档案安全保障的实践具有一定的局限性。面向档案实践工作的需要,应当思考电子档案管理系统与其他信息管理系统在安全保障上的区别,结合档案部门的管理职责与管理流程,提炼安全保障的核心目标以及相对而言更加突出的安全需求。
(1)档案保管安全的核心要求
本文所指的“档案保管”具有较为宽泛的内涵,主要指电子文件归档后、电子档案移交前对档案进行维护性保管的过程。电子档案的真实性与长期可读性是电子档案保管阶段安全保障最核心的要求,安全保护的根本目标是防止电子档案失真、失效、丢失、缺损、不可读。电子档案的真实性有两层涵义:一是电子文件的形成过程可靠,即形成过程被认可,具体要求包括发文与收文双方的合法身份得到确认,行文正当,并在可靠的文件系统中形成与传递;二是电子档案内容、背景和结构信息真实,具体要求包括上述三要素得到固化,并在传输、保管、迁移过程中继续保持原有的固化形式,信息完整,信息不被篡改。[13]从上述两个层面看,虽然文件阶段的真实性本刊连载不由档案部门决定,但档案真实性的维护却是档案部门的重要责任。电子档案的真实性程度来源于多项要求的叠加,满足要求项越多,其真实性程度就越高,即被认为具有更高的凭证性价值,以及更高的司法可采性。因此,我们认为,维护档案的真实性是电子档案保管过程中安全保障的一项根本目标。长期可读包括长期性与可读性两个方面:长期性意味着电子档案实体在长久的时间内不被损坏、丢失;可读性意味着电子档案信息内容在长久的时间内都可以被读取和解析。长期性与可读性应该统一为一体的保管要求,单一的长期性或可读性都无法满足档案管理与利用的需要。与传统档案管理相一致,长期可读性也与载体安全有着密切关系,物理载体的安全情况影响着电子档案的长期可读。电子档案长期可读性的其他影响因素还包括归档文件的格式和自然因素等,这些因素主要体现在档案保管工作中。电子档案管理系统肩负着将档案移交至档案馆的责任,因此,对于电子档案保管而言,保障电子档案长期可读是面向档案永久保存与未来利用的根本要求。
(2)档案利用安全的核心要求
电子档案利用过程中的安全保障,关键在于防止实体损害和越权利用,原件维护和利用控制是档案利用过程中的核心安全保障需求。在纸质档案管理中,为了防止损坏原件,在某种情况下会通过提供复制件的方式满足档案利用需要。对于电子档案管理而言,出于对电子档案实体的维护,同样可以采取副本利用的安全措施。所不同的是,基于电子档案管理系统的档案副本存储与利用面临更为复杂的情况。因为纸质档案的副本主要以复印件或缩微方式形成,副本利用对原件管理几乎不造成影响;而基于副本利用的电子档案安全保障则与电子档案原件管理模式具有密切关系。因此,电子档案原件维护是利用过程中安全保障的关键问题之一。电子档案利用需要通过权限控制来保障信息内容安全。在电子档案管理中,档案管理者与利用者之间增加了电子档案管理系统这一中间平台,使得档案利用权限必须通过系统平台加以控制和管理,这是电子档案利用与纸质档案利用的不同。除此之外,在电子政务环境下,电子档案管理系统存储的档案资源集中而复杂,档案利用权限的管理问题更为突出,需要与传统利用审批制度相结合,从技术和管理上规范电子档案利用,这是电子档案利用与其他信息资源利用的不同。因此,电子档案的利用控制是档案利用安全保障的重要目标。我们认为,档案工作强调连贯性和流程性,安全保障的措施也具有连续性,然而某些安全保障要点在特定的管理环节中会显得尤为突出和重要。因此,我们提炼出重要的安全需求与根本的安全目标,并放置于档案保管和利用的流程背景下进行分析,旨在更好地结合档案管理实际进行探讨。
2电子档案保管阶段的安全保障
电子政务系统中的电子档案保管承接自业务系统的电子文件归档,并承担向档案馆移交的责任。这一阶段的安全保障以维护档案的真实性、长期可读性为核心目标,档案保管需采取专业性的管理措施和技术手段,防止电子档案受损、失真、不可读,保障电子档案与归档时的状态一致。
2.1建立凭证信息,维护真实性
在归档环节,为保障管理权限交接和管理责任明晰,档案部门需对接收到的电子档案进行真实性确认;在后续档案管理工作中,档案部门则需对文件归档时的真实性进行维护。[14-15]根据InterPARES的研究成果,档案部门保障电子档案真实性具有两层含义:一是能够证明电子档案归档时的可靠性得以维护,即档案来源身份与原始状态可证;二是能够证明电子档案保管链的完整性,即保管过程可追溯、可审计。[16-17]在理论层面,电子档案真实性的内涵实际包含了档案要素完整和档案内容可靠的要求;在实践层面,这种真实性则表现为电子档案具有凭证性作用。针对电子档案的真实性保障与真实性认定,档案界已经开展了多方面的探索。按照实施对象与保障目标的不同,目前电子档案管理系统中主要的档案真实性保障策略可以归纳为三类:
(1)使用数字签名、时间戳技术。这是信息安全保障中普遍使用的技术手段,是针对电子档案内容和来源(即档案实体)的真实性保障措施,其目的是确保电子档案内容无损、未篡改、非伪造。其基本原理都是利用了哈希(Hash)算法、数字摘要技术和非对称加密技术,通过第三方认证,用以确认电子档案状态如初、来源可信。本质上而言,时间戳是数字签名技术的另一种应用形式,可以证明某份数字文件在某一时间起就已存在。二者都满足我国《电子签名法》对于原件属性的要求,具有司法层面的可靠性。在技术上,二者都基于数字摘要对电子档案的真实性进行验证,但实现机制各有特点:基于PKI(公钥基础设施)体系的数字签名技术由档案形成者采用私钥加密自行签名,验证者向第三方认证机构(由国家授权的CA认证机构)求证;[18]可信时间戳技术则由第三方机构(国家授时中心建设的时间戳服务机构)采用私钥加密签名,包含时间戳的生成日期和时间,用户自行验证。[19]然而,数字签名技术被认为具有一定的局限性,数字证书的有效期、私钥的安全性等问题使其难以满足电子档案管理的需求。[20]加入时间戳的数字签名则可以在一定程度上解决数字证书的有效性问题,使得电子档案在数字签名失效后仍具备原件属性。[21]对于电子档案真实性保障而言,它们在技术上通过加密算法来发挥作用,在机制上依赖于电子档案应用主体对第三方机构的信任,主要应用于电子档案真实性认定,属于确认性措施,并不能对电子档案受损、失真防范于未然。
(2)建立电子档案元数据管理机制。一般认为,完善的元数据记录有利于追溯电子档案的管理过程,从而确保档案管理过程的规范性。元数据管理机制旨在通过全面记录电子档案全生命周期来固化管理过程,形成连续、完整、可证的档案保管链,是针对档案管理过程采取的保障措施。电子档案元数据管理的核心机制包括两个方面:一是分类管理,即根据电子档案元数据的收集过程及其是否可变,区分静态元数据和动态元数据。[22]其中静态元数据指反映电子档案自然属性、来源与信息内容的元数据,一经著录不得更改;动态元数据指电子档案管理过程中形成的元数据,随着管理过程的推进不断新增或更新。针对动态元数据,应该进行动态管理或实施跟踪。[23-24]二是元数据封装,根据电子档案元数据的分类,电子档案及其元数据的封装方式可以采取不同策略,既可以按照电子档案生命周期进行多次封装,每次封装纳入不同的元数据;[25]也可以只封装与电子档案真实性有关的元数据。[26]
(3)构建复合型电子档案身份标识。综合上述基础技术与策略,档案界提出利用非对称加密算法为电子档案构建唯一的凭证性身份标识。相较而言,构建复合型的电子档案身份标识是一种综合的真实性安全保障策略,基本涵盖了电子档案实体与管理过程的保障需求。这一策略的基本原理是利用特定的语义算法,抽取电子档案的来源性元数据(“有效元数据集”)进行计算,生成电子档案的凭证性编码,并与相应的元数据集、来源单位及其数字签名共同构成一个电子档案凭证(“电子档案身份证”),通过凭证库管理机制实现电子档案身份的验证。[27]凭证信息可以在电子文件归档时就生成,便于在后续的保管与利用过程中进行验证,并为档案移交奠定基础。本质上,构建电子档案身份标识是综合了数字签名技术、语义算法、元数据管理等手段的复合型策略,其实现机理与数字摘要技术相似,并且因纳入凭证库管理机制而更加具有可靠性。然而,电子档案凭证信息本身的长期保存仍然是有待解决的问题。[28]综上,在电子档案管理系统中,电子档案真实性的保障措施主要针对档案实体和管理过程两个方面制定,这与档案部门对真实性保障的两个职责相对应,即确保档案来源身份与原始状态可证,以及保管过程可追溯、可审计。在保障策略方面,前者离不开基于PKI体系的数字签名技术及其实现原理,后者则离不开元数据管理。电子档案管理系统从业务系统接收电子档案,来自业务部门的数字签名与原生元数据都必须受到保护和一定程度的固化,从而明确电子文件归档前后的状态与责任。在档案保管过程中,通过对数字签名、元数据与档案本体的封装与再签名,集成并关联电子档案的凭证要素,建立起连续可溯的档案保管链。从管理层面上看,现有的电子档案真实性保障策略强调档案保管过程与责任主体密切关联,并纳入第三方机构来巩固这种保管责任的可溯性与可靠性;从技术层面上看,现有策略实质上将电子档案“中心化”,即强调采用多种方法形成电子档案的附属性、凭证性信息,利用凭证信息支撑电子档案的真实性,并通过比对凭证信息来证明电子档案真实可靠。因此,在电子政务系统环境下,电子档案真实性保障的关键在于凭证信息的管理与维护。
2.2完善档案封装,确保长期可读
保障电子档案长期可读是一项连续性的工作,从电子文件归档开始便要对其采取措施。对于电子档案管理系统而言,保障电子档案长期可读的主要任务是对电子档案实体进行一定的处理,使之满足长期可读的格式和存储要求,维持电子档案的可读性,防止其丢失、失效,这是提供档案服务利用、向档案馆移交和延续至永久保存的前提。OAIS模型是目前电子档案长期保存普遍使用的基本策略,它所描述的功能模型、信息对象与信息包结构模型、本刊连载信息包转换过程、迁移模型都是现有长期保管策略的主要依据。具体而言,保障电子档案长期可读是要确保电子档案在长期甚至永久的保管时间内可以被读取,并可以被理解。目前电子档案管理系统中主要的档案长期可读保障策略可以归纳为以下两类:
(1)格式管理。格式管理是针对电子档案实体数据的一种基础性保障策略,通过对电子档案进行标准化、可持续的管理,防止电子档案因保管环境的变化而受损,导致无法读取、无法理解。一般认为,长期保存格式应当具有开放性、标准性和稳定性;[29]在实践层面,行业标准《DA/T47-2009版式电子文件长期保存格式需求》更加具体地明确了长期保存格式应当满足的11点要求,包括格式开放、不绑定软硬件、文件自包含、格式自描述、显示一致性、持续可解释、稳健、可转换、利于存储、支持技术认证机制和易于利用。[30]围绕电子档案的长期保存格式,主要的保障策略包括格式注册和格式转换。格式注册主要是记录电子档案格式的描述信息和软硬件要求等,以便于对电子档案进行解析和恢复。[31]格式转换则是将电子文件或电子档案统一转换成有利于长期保存的标准格式,[32]这种转换包含两种情况:一是电子文件归档时的格式固化,如将文件固化为PDF版式文件;二是电子档案信息包的格式转换,如OAIS模型下提交信息包转换为归档信息包。对于电子档案管理系统而言,格式转换往往通过标准规范、统一接口或专门的格式转换平台实现。
(2)基于封装包的数字迁移。这是针对电子档案实体数据及其运行环境的保障策略,目的是使电子档案够稳定地应对长期保管中可能面临的环境条件变化。一方面,采用开放性描述语言对电子档案及其元数据进行描述和封装可以保障电子档案信息内容在长时间内稳定、可解析。OAIS模型认为,要达到信息长期保存的目的,必须要存储比数字对象内容更多的其他信息要素(元数据等),[33]因此,电子档案应该以封装信息包的形式保管和提供利用。《DA/T48-2009基于XML的电子文件封装规范》中规定的基于XML的VEO结构封装包能够满足资源自包含、自描述、自证明的长期保存要求,[34]是目前普遍应用于电子政务环境中的档案保管策略。另一方面,数字迁移是指在必要的情况下将电子档案从某一软硬件环境向另一种软硬件环境转移的过程。OAIS模型中的数字迁移是基于电子档案封装包进行的,包括更新(refreshment)、复制(replication)、重新封装(repackaging)、转化(trans-formation)4种具体方式,其中后两者会改变比特序列,前两者则不会,后两者还可能涉及电子档案存储格式转换。[35]“迁移是对付技术过时的最佳良策,它应是数字资料完成定期转换的一系列有组织的工作,包括维护数字对象的真实性、用户的再检索、显示与其他利用的能力。”实践也表明,迁移是目前维护电子档案长期可读的最佳方法。[36]对于电子政务系统中的档案保管而言,电子档案长期可读性的保障措施主要针对电子档案实体和运行保存环境两个方面制定。从现有的相关保障策略看,一方面,电子档案的存储格式和存储形式必须满足开放性、不依赖软硬件环境、可解析等要求;另一方面,对电子档案存储软硬件环境和平台的管理也是必须的,这种管理主要体现在为电子档案选择稳定性高、依赖性低的保管载体和运行环境,并在必要时候开展基于档案封装包的迁移,这与纸质条件下为纸质档案构建安全保管环境的做法相同。在电子档案管理系统中,现有的电子档案长期可读性保障措施具有两个特点:一是在管理层面强调电子档案数据结构与信息描述的标准化,维持对保存环境较低的依赖性,并要求保存环境具有较高的稳定性;二是在技术层面,其基本理念是将电子档案及其元数据要素“解构重组”,从而形成易于解析的电子档案封装包,并通过适当的转移维持档案的保存与运行条件。因此,在电子档案管理系统中,档案长期可读性保障的关键在于解决电子档案及其元数据集成封装与拆封解析的稳定性、独立性(即不依赖软硬件环境)。
2.3电子档案保管阶段的安全保障要点
对于电子政务系统中的档案保管而言,真实性与长期可读性是安全保障的双重目标,针对二者的策略也应该相互支撑,形成协同一致、自成一体的档案安全保管方案。然而,目前所采取的保障措施和提倡的保障策略难以很好地兼顾真实性和长期可读的双重要求,甚至在具体策略之间具有目前未能解决的矛盾,导致电子档案保管的安全保障工作难以高效开展。电子档案真实性与长期保存面对电子档案实体、凭证信息和档案保管过程记录三类对象。后两者相对于档案实体而言都属于冗余信息。电子档案实体本身的长期可读可以通过格式管理、规范化封装以及数字迁移得到较好解决,而凭证信息和保管过程记录则增加了长期保存策略实施的复杂性。对于上述三类对象,是否应当实施统一的对象化管理,以及如何进行管理是解决电子档案“长期真实性”保障需要考虑的问题。从目前主要的真实性和长期可读性保障策略看,较为突出的矛盾有以下两点:
(1)凭证信息的应用与长期保存之间的矛盾
无论是数字签名、时间戳还是电子档案身份标识,这些措施中所使用的技术背后都有较为复杂的实现机制,离不开第三方机构提供的信任认证。由于这些技术的应用本不是以长期保存为目标,因此并不能保证具备长期生效的能力。具体而言,电子档案真实性的根本在于信任,档案保管的长期性则要求维持这种信任。在真实性方面,现有策略中,电子档案真实性保障的关键依赖于凭证信息;在长期可读方面,最为理想的策略则要求档案信息数据不依赖于特定的软硬件,能够做到自我解析。然而问题在于,目前凭证信息的外部验证机制难以达到长期保存对于电子档案信息数据“独立性”的要求,因而难以做到长期保存和长期有效。一方面,在目前普遍应用的基于PKI体系的数字签名技术中,离不开以数字证书为基础的公钥信任,而数字证书具有时效性,数字证书过期失效意味着数字签名无法被认证。尽管增加使用时间戳可以证明数字签名在证书过期之前是有效的,弥补了数字证书时效性的局限,同时可以证明电子档案未被篡改。但数字签名和时间戳的应用是零散性的,即每一个责任主体在执行一项重要行为后,如在归档、鉴定、处置、移交等环节,可能都需要使用数字签名和时间戳。因此,在电子档案的保管过程中,为了明确责任主体和形成完整保管链,可能会形成多个数字签名与时间戳,电子档案会具有多个形成于不同主体和不同时间的凭证信息。如何对多套凭证信息进行管理是需要解决的问题。另一方面,电子档案身份标识的特点在于,标识作为凭证信息具有唯一性,可用于电子档案原始内容的反复验证,并主要通过元数据分类管理来实现保管过程的记录。[37]但电子档案身份标识的长期保存以及管理性元数据的封装问题仍然有待进一步解决。
(2)元数据更新与档案封装之间的矛盾
在电子档案管理过程中,为了确保档案保管链完整,管理性的动态元数据需要被不断添加到电子档案元数据中,而电子档案长期可读的策略主张将电子档案及其元数据进行封装。因此,如果需要对电子档案元数据进行整体封装,元数据更新会使得档案信息包面临反复封装。协调电子档案真实性与长期可读性的保障需求,需要进一步完善元数据管理与封装方案。实际上,电子档案长期可读所要求的可解析性主要是针对档案内容和自然属性元数据而言的。从微观层面上看,目前的电子档案元数据项目纷繁复杂,实践中并非所有元数据都具有长期保存的必要性。因此,一方面,对电子档案元数据进行区别分类是必要的,应该明确不同元数据对于真实性管理和长期可读的作用,据此优化电子档案的信息封装方式与长期保存方法。另一方面,还应进一步完善电子档案的封装方式,在元数据管理的基础上,寻求满足元数据更新需求的封装方法,兼顾基于元数据的真实性管理和基于封装的长期保存要求。在电子档案管理系统中,电子档案保管阶段主要存在真实性与长期可读性保障需求难以协调的问题,导致电子档案的安全保障仍然面临许多内在的漏洞和风险。要真正实现电子档案的“长期真实性”保管,应进一步明确电子档案实体、凭证信息和保管过程元数据三类对象的保存与应用需求,兼顾电子文件归档和电子档案移交的现实需要,完善保管阶段的安全保障策略。
3电子档案利用阶段的安全保障
电子档案复制传递的高保真性、信息与载体的可分离性等特点,在给档案管理者和利用者带来方便的同时,也存在容易泄密、复制、扩散和损坏等安全隐患。因此,在电子档案提供利用的过程中,既要保护档案原件不受损坏,也要控制档案信息的利用范围,防止泄密。
3.1副本利用,保障实体安全
在纸质条件下,对于一个档案室而言,要形成一套完整的、同质载体的纸质档案副本,几乎是不可能实现的。因为这样做意味着要建立一个与已有室藏规模相当的库房,并且需要投入大量时间进行复制,时间、管理与经费的投入几乎都是翻倍的。但对于电子档案管理系统而言,形成一套完整的电子档案副本则相对容易许多。《电子公文归档管理暂行办法》等法规标准中都要求,区别于封存保管的电子档案,应拷贝形成一套电子档案专门提供查阅利用。考虑到业务部门对电子档案的经常性利用多以查阅信息解决问题为主要目的,相对而言对其凭证性要求并不突出,为了避免电子档案原件在利用过程中遭到损坏或篡改,可以抽取电子档案内容信息形成电子档案副本以供查询和利用。电子档案副本的内容与电子档案完全一致,可以满足业务部门一般的信息利用需求。[38]在生成电子档案副本以供利用时,可以根据实际情况采用不同方式。第一种是在归档时,系统自动抽取电子档案内容信息形成一份电子档案副本并加以保管,在查询与利用时直接调取电子档案副本。采用这种方式,电子档案管理系统中可以建立单独的利用数据库,用以存放所有电子档案副本,电子档案原件及其元数据则打包封存于保存数据库中,两个数据库分开管理。在进行档案编研、提供利用等活动时只需调取利用数据库中的档案副本,有利于维护档案实体安全。电子档案被移交到档案馆之后,电子档案副本仍然可以保留在电子档案管理系统中,以备提供日常利用。第二种是在利用者发出档案利用请求时,系统根据请求自动抽取相应的电子档案生成副本后提供利用,利用结束之后,电子档案副本被自动清除,这种方式被称为根据利用需求“动态打包”。这种方式可以大大节省系统的存储空间,节省存储成本,但对系统性能要求较高。综合而言,第一种方式要求电子档案管理系统具有较大的存储空间,但对于当下还未真正与数字档案馆实现互联互通的电子档案管理系统而言,可以相对完整地保留本单位形成的档案信息资源,为前端业务部门的档案利用提供便利。在真正实现了数字档案室与数字档案馆互联互通的情况下,电子档案移交到数字档案馆后,前端业务部门利用电子档案时可以直接从数字档案馆获取,此时数字档案室也无需再保留已移交的电子档案副本了,这将极大地节省数字档案室的系统存储空间与成本,大大提高资源的利用效率。
3.2三权分立,保障信息安全
针对电子档案的利用,要求电子档案能够在档案管理系统中安全运行和流转,保证合法用户的合理使用以及禁止非法用户的访问,使电子档案信息免遭破坏、更改或非法拷贝等。[39]要实现利用过程的安全保障,就要确保访问合法、利用合理、全程记录。具体而言,要做到以下三点:一是划分访问与利用权限,通过访问控制技术避免权限扩散;[40]二是控制利用行为,通过文件保护技术、版权保护技术等控制用户对电子档案内容的非法篡改、传播、伪造、侵权等不合理利用行为;[41]三是对电子档案利用全过程实行跟踪记录,利用审计跟踪技术进行全程监控,提供事后对非法行为的追溯回查。[42]这三点要求实质上对应了利用系统中的三个角色———系统管理员、安全管理员和安全审计员。依据国家保密标准BMB20-2007《涉及国家秘密的信息系统分级保护管理规范》的有关规定,电子档案利用系统应该配备系统管理员、安全管理员和安全审计员三类安全保密管理人员,分别负责系统运行、安全管理和安全审计工作。三类人员之间相互独立、相互制约,实现三权分立,以保障电子档案利用系统的安全。[43](1)系统管理员系统管理员负责对访问利用的角色和用户进行设置。具体而言,系统管理员根据本单位情况,设置相应的用户角色,指定其功能权限,即为不同的利用者创建不同的利用账号。利用者根据所分配的账号登录电子档案利用系统进行查询与利用。(2)安全管理员安全管理员负责对角色和用户进行授权,将角色权限与数据对象关联起来,并进行数据的备份。具体而言,即根据用户角色的权限,配置其所能操作的相应数据对象。当利用者发起查询与利用操作时,系统自动根据利用者的身份及其所匹配的权限级别返回结果,不在利用者的权限范围内的信息内容则不予显示。同时,可以利用数字水印、网页控件技术等,对电子档案的浏览权限、打印权限、下载权限等分别进行严格的控制,[44]做到定点———只能在某台机器上打开,定人———只能由某个用户使用自己的口令打开,定时———只能在固定的时间段内打开,定次———只能打开固定的次数。同时,还可以实行防复制、防下载、防打印等。[45](3)安全审计员安全审计员负责全程审计跟踪电子档案利用过程。具体而言,一是对系统管理员和安全管理员的行为进行审计跟踪,确认系统管理员和安全管理员的操作行为合法、合规;二是对安全管理活动的相关信息进行识别、记录、存储和分析,记录、存储用户的利用行为,并对恶意攻击行为进行识别和处理,及时发现和阻止各种来自外部的非法入侵行为以及内部用户的非授权活动。档案利用系统中三类管理员与利用流程的对应关系如图1所示。
3.3全程记录,维护元数据完整
ISO23081-2中指出,档案管理元数据必须具备:(1)档案本身的元数据;(2)业务规则或政策及授权元数据;(3)责任者元数据;(4)业务活动或过程元数据;(5)档案管理过程元数据;(6)有关元数据的元数据。[46]凡是用来描述电子档案管理的元数据,没有全部覆盖以上范围者,对于电子档案管理的描述是欠缺完整的。[47]在副本利用方式下,电子档案副本的形成、利用和管理是档案利用过程元数据积累的主要来源,尽管这些元数据围绕电子档案副本而形成,但却是电子档案利用过程的重要记录,应该与电子档案原件关联,作为电子档案利用情况的全程记录。具体而言,一方面,在生成电子档案副本的过程中,涉及责任主体和复制过程的相关信息十分重要,需要被保存下来,具体包括:档案复制的日期及责任人,从生成者那里获得的档案与由保管者产生的拷贝之间的关系,复制过程对其形式内容、可存取性及使用的影响等。另一方面,在副本的利用与管理过程中,所积累的元数据和档案管理过程的元数据一起,共同组成电子档案管理系统(档案室)阶段的管理过程元数据。也就是说,业务部门在利用档案副本时会积累各种利用信息,档案部门在管理档案副本时也会积累各种保管信息,针对档案副本形成的这些记录需要被妥善保管,作为电子档案利用与副本管理的元数据。这部分元数据主要包括利用权限、密级划分、利用对象、利用时间、利用频率等信息,它们以动态元数据的形式积累,反映了电子档案的利用情况,可以为后续电子档案的管理与利用提供依据。除此之外,电子档案副本管理中产生的利用日志元数据,与电子档案管理过程中产生的管理日志元数据一样,[48]都是电子档案“从其生成时就已遭受的各种变化的信息”,[49]应该得到妥善保管。在电子档案移交给档案馆时,副本管理的利用日志元数据可以与电子档案封装包关联,提供给档案馆以作参考,辅助管理。
3.4电子档案利用阶段的安全保障要点
在电子档案利用的过程中,应该保护档案的完整性和真实性,并确保涉密档案信息不受侵害。[50]具体到电子档案的管理中,其核心要点可以概括为以下两个方面:(1)保护电子档案实体与信息安全电子档案管理系统作为档案流动的“中部枢纽”,确保所接收的档案完整、真实、可用是基本的业务要求,有此基础,才能为前端业务部门提供真实有效的档案信息资源,并为后端档案馆输送真实、完整的档案。因此,在提供利用的过程中,仍然应该把确保电子档案的真实性、完整性、安全性作为第一要务。这就包含两个方面的内容:一是保证电子档案实体安全,使其不被破坏、不被丢失;二是保证电子档案信息安全,使其不被越权利用、不被违规扩散。同时,通过全程审计跟踪记录用户的利用行为、系统管理员的操作行为,作为工作查证的依据,以供事后审核。目前在具体的操作中,提供电子档案副本利用,可以确保电子档案的实体安全。在档案信息安全方面,则可以通过利用系统三权分立监管档案利用行为,从授权登录、利用过程到全程审计对用户的利用行为进行监控;结合使用身份认证、审计跟踪、文件保护、数字水印等技术,可以防止档案信息的越权利用;还需根据利用者的利用请求与权限情况,只将权限范围内允许的档案信息打包传输到终端予以显示,并严格监控其利用行为。(2)保存完整的元数据加拿大律师肯•萨斯认为:“电子档案成为证据必须具备三个条件:一是记录或存储电子档案的系统的完整性,二是电子档案的真实性,三是电子档案是在通常的、正常的业务过程中产生、处理和保存的。”[51]简单地说,就是要注重系统、电子档案、形成过程这三个要素。[52]在电子档案提供利用的过程中,保存利用过程中的元数据,记录电子档案信息资源的利用者、利用时间、利用频率等具体的利用过程信息,一方面可以对电子档案信息安全进行跟踪记录,以备查考;另一方面也能够为移交进馆之后的电子档案管理活动提供参考依据。在电子档案提供利用的过程中,同样可以参考纸质档案利用的安全保障对策:一是副本利用,纸质档案利用在不要求凭证性的情况下会提供复制件以满足一般的信息利用需求;在电子档案利用中,则可以抽取电子档案的内容信息形成电子档案副本以供查询和利用,维护电子档案原件实体。二是完整的元数据记录,纸质档案利用中使用档案利用登记表用以记录档案的利用情况;在电子档案利用中,则需要对电子档案副本的利用过程进行全程审计跟踪,并保存利用过程的元数据。除此之外,与纸质档案管理所不同的一点在于,在电子档案管理系统中,需要以安全管理的三权分立为基础来实现电子档案的利用控制,设置系统管理员、安全管理员和安全审计员三类角色,对其安全管理权限进行互相制约,以保证从用户授权登录、查询利用和全程监督审查的整个利用过程都处于可控范围内,防止对档案信息资源的越权获取、越权使用。
4电子档案管理全流程的支撑性安全保障
电子档案管理系统离不开面向档案管理全流程的支撑性安全保障措施,用以巩固电子档案管理系统的安全管理。贯穿于档案管理全流程的支撑性安全保障措施主要包括四性检验和档案备份,二者与保管和利用中的阶段性保障策略相辅相成,在电子档案管理系统中共同保障电子档案安全可控。
4.1四性检验,实现档案质量跟踪
确保电子档案真实、完整、可用、安全是电子档案管理的核心要求。《电子文件管理暂行办法》和《电子档案移交与接收办法》分别要求,在电子文件归档和电子档案移交时,应对电子文件和电子档案的真实性(也称“准确性”)、完整性、可用性、安全性进行检测,这四点要求统称为电子档案“四性”。就其实质内容而言,实践中的四性检验等同于档案管理理论上的技术鉴定,贯穿于档案管理全流程。四性检验的意义主要体现在两个方面:一是控制档案质量,在归档、移交等工作中,以及在需要对电子档案进行迁移、格式转换或传输的情况下,都意味着存储状态、存储系统和管理环境将发生变化,对档案进行四性检验可以使档案接收方或新的保管环境掌握档案质量情况,对于不符合质量要求的档案,可以及时采取措施保障档案安全可控,避免档案质量的进一步损害;二是明晰交接责任,归档和移交都意味着档案管理责任主体将发生变化,规范化的四性检验可以避免缺损档案处理中的主体模糊,有利于明确处置职责,及时维护档案安全。对于电子政务系统中的档案管理而言,贯穿管理全程的四性检验实质上是以动态的形式保障电子档案安全。具体来说,真实性检验要求档案目录信息、内容信息及相关数据信息准确,及数据包规范;完整性检验要求数量和数据两个方面的完整;可用性检验要求数据、内容可读,以及软硬件环境满足长期保存需求;安全性检验则要求档案安全标识规范,并要进行病毒检测、漏洞筛查等。四性检验在电子档案整个生命周期中具有不同的应用需求,在不同情况下,四性检验的侧重点也有所区别。在具体操作中,可以根据管理主体和保管环境是否变化,通过检验功能组配,选择必要的检验项目,达到情境化、高效率的检验效果。在电子档案管理系统中,主要的四性检验节点有三个,分别是文件归档、档案保管与档案移交。在文件归档和档案移交阶段,因管理主体和保管环境都将发生变化,要对电子档案进行全面的四性检验。在档案保管过程中,一方面,应着重开展周期性的真实性、可用性检验,防止档案被更改、不可读;另一方面,在档案利用、档案迁移等情况下,则应该着重开展完整性、安全性检验,防止档案缺损或感染病毒。四性检验具有零散性的特点,在档案管理全流程中,应该根据具体环节中档案内容、档案载体、系统环境、管理主体变化情况,选择具有针对性的检验内容,并及时执行检验。四性检验也具有系统性的特点,在档案管理全流程中,不同环节的四性检验具有不同的侧重点,与不同阶段的档案管理工作需求相契合,可以对电子档案全生命周期的质量控制进行全程保障。
4.2档案备份,提供档案全程保障
数据备份是信息安全保障重要的支撑性措施,在检验性、确认性安全措施的基础上,数据备份可及时、有效地弥补数据缺损、数据失真和数据丢失等漏洞,甚至在面临自然灾害、系统故障等情况时,也可以通过备份数据的恢复重建信息资源。在传统档案管理中,异质、异地备份是档案安全保障的重要措施,对电子政务系统中的档案管理而言同样如此。所不同的是,电子档案备份不再仅以支持灾难预案为目的,而更加突出档案保管、档案利用等环节的安全需求,以为电子档案管理全流程“护航”为目的。电子档案备份应伴随电子档案全生命周期而存在,与数字迁移、副本利用、四性检验等措施相结合,构建更为稳固的电子档案安全保障。电子档案备份工作越来越受到重视。在战略规划方面,《2006-2020国家信息化发展战略》关于建设国家信息安全保障体系的要求中明确应重视备份建设;2009年全国档案工作会议以及2009年、2010年全国局馆长会议都强调档案安全备份的重要性,提出对电子档案实行异质、异地备份。在法规标准方面,《电子文件管理暂行办法》、《电子公文归档管理暂行办法》、《电子文件归档与管理规范》(GB/T18894-2002)、《CAD电子文件光盘存储、归档与档案管理要求》(GB/T17678.1-1999),都明确电子档案管理应建立备份,要求电子档案实行三套保管,一套封存保管,一套提供利用,一套异地保存。目前,以电子档案安全保管为目的的备份主要采取异质、异地备份相结合的策略;以电子档案安全利用为目的,则主要采取异质备份策略。电子档案异地备份的实施策略与传统条件下大体相同。对于电子档案异质备份而言,从备份介质上看,包括磁盘阵列、磁带机、光盘、硬盘等多种设备,应当结合实际情况加以选择。然而,最为理想的做法是,对于适宜长期保存的载体,应对电子档案进行同质、异地备份,这将更有利于电子档案保真。电子档案管理系统中的档案备份与档案馆备份措施之间的关系需要进一步明确。
在传统纸质档案管理中,档案备份并不是机关档案室的主要工作内容,备份工作主要由档案馆承担。在电子档案管理中,由于电子档案具有数字化信息的不稳定性特点,出于基本的信息安全考量,在电子档案管理系统中也需要对电子档案进行备份。与传统纸质档案管理相比,电子档案的备份工作应该提前到归档后的档案保管阶段,并且备份应随电子档案一同移交至档案馆。在档案室与档案馆之间,电子档案的备份工作应该具有连续性。首先,电子档案管理系统需要进行档案备份,这是计算机网络与信息系统管理条件下的基本要求,同时国家《数字档案室建设指南》中也作了明确建议,因此电子档案管理系统进行电子档案备份是电子档案管理的基础性需要。其次,在实际工作中,一些电子档案管理系统在向档案馆进行电子档案移交时,往往是异质多载体、多套移交,在本质上已经实现了电子档案及其备份的同时移交。再次,通过调研得知,对于档案馆而言,馆藏电子档案的数量往往是数百T级别甚至更大,完全由档案馆承担从无至有的电子档案备份,其工作量是巨大的,进行一次省级综合档案馆馆藏的完全备份有时需要一个月甚至更久。因此,基于高效率、集约化以及安全保障管理的综合考量,我们认为,应当在电子文件归档后,对电子档案进行备份,并在电子档案管理系统内,实行科学的备份机制;在向档案馆移交电子档案时,一并移交经过周期性维护的备份档案,以及备份管理的日志记录等。这不仅有利于电子档案管理系统开展规范化的备份管理,在电子档案交接后,也有利于档案馆对备份档案开展连续性管理,避免不必要的重复备份,在一定程度上有助于提高档案馆的工作效率。电子档案的四性检验与档案备份对于电子档案管理全流程的安全保障具有支撑性作用。保管与利用阶段的安全保障措施侧重对电子档案进行阶段性的直接保护和监管,而支撑性的安全保障措施则贯穿于电子档案管理全程,提供面向全流程的保障。四性检验作为综合性的检测措施,可以实现档案质量的跟踪,并为管理结点与交接环节提供基础而必要的安全保障;档案备份则可以切实起到电子档案的安全保障作用,尤其在发现档案数据缺损或丢失时,完善的备份恢复机制是目前保障档案实体安全的最佳对策。
5结语
研究档案信息安全保障问题,是解决电子档案“保得住”的关键,是开展档案资源整合与利用、联通与共享、移交与长期保存等后续工作的重要前提。电子档案管理的安全保障应该在信息安全的基础上,结合档案管理的流程特点与业务需求,提炼安全保障的关键要点,寻求更加契合档案管理实际的安全保障对策。本文以电子政务系统中的档案保管与利用为框架,分别对这两个阶段以及电子档案管理全流程的支撑性安全保障策略与要点进行了梳理和分析。电子档案的安全保障应当具有连贯性,并与管理流程紧密结合。综合而言,电子档案保管阶段应关注凭证信息的长期保存以及档案封装方式,协调真实性与长期可读性的保障要求;电子档案利用阶段应关注电子档案的副本利用及其元数据的管理;对于电子档案管理全流程而言,则应关注四性检验的实施方案,以及电子档案管理系统进行电子档案备份及其移交的模式与方法。虽然不同的电子档案管理系统需要根据实际情况采取不同的安全保障策略,但基于共性的档案管理流程,梳理共性的安全保障需求与要点,可以充实档案安全保障的实际内容,从而更好地有的放矢,根据实际需求选用适宜的技术和管理方法,完善电子档案系统中的档案管理安全保障。
席卷全球的信息化浪潮,在有力推动档案信息化建设的同时,也给档案工作和档案学研究带来前所未有的新课题。当信息技术把档案管理和提供利用在计算机系统中实现以后,档案形成者和利用者从形式上可以不再与档案机构和档案人员直接打交道,而是面对文档管理系统,档案机构和档案工作者转而居于系统的背后。[1]在这种情况下,档案工作者对档案机构和档案职业前景多少存在某种危机感和轻微的恐惧感。于是,我们选择了将档案管理职能向文件管理领域延伸,以此作为信息时代档案管理职能的新定位,并试图通过流程重组实现对“文件生命周期”(recordslife-cycle)的全程管理和无缝链接,通过前端控制保证“电子文件”的真实性、完整性和长期可读性。由于这种选择直接触动了档案管理和档案学研究的对象与边界,导致档案工作和档案学理论研究中涉及的相关核心概念、基本理论、角色定位和职责范畴都被不同程度地模糊化或扩大化了,因此我们不可避免地要直接面对以下几个关键问题:(1)电子文件与电子档案的概念;(2)档案管理的逻辑起点与管理边界;(3)全程管理与前端控制;(4)电子文件和电子档案的真实性;(5)电子档案的长期可读性;(6)双套制与单套制的选择。本文将从理论与实践的双重视野思考上述问题,并通过后续的努力,将上述问题的思考置于管理流程之中作进一步分析研究。
1电子文件与电子档案的概念区分
在我国电子档案管理的理论研究与实践工作中,普遍存在名词术语概念模糊、使用混乱的现象。术语使用的不统一、不规范严重影响我国档案管理的理论研究、实践工作以及国际交流的有效开展。其中最核心的概念———电子文件与电子档案,迄今没有明确、统一的概念区分。在理论研究中较多采用“大文件观”,将两者统称为“电子文件”而不作细分;在特定的情况下,尤其是在实际工作中,则往往根据需要自行命名与区分,存在较大的随意性。业界早已明确界定并达成共识的、最基本、最常用的“文件”与“档案”概念,在信息时代却遭遇随意使用与模糊处理,并因此而衍生出“文档”、“资料”、“记录”等概念,以便在需要时备选和使用,把原本简单明了的事情推向复杂含混的泥潭。
1.1概念区分的必要性
1.1.1理论研究的需要
统一讨论的焦点,这是顺利开展理论研究的重要前提。国际上,文件和档案在不同阶段对应的术语主要有documents、records、archives。这三个术语应该如何翻译,我国档案界也尚未统一意见,其中最大的问题在于对records的翻译。主流的观点认为应该将records翻译为“文件”,但也有学者提出应该翻译为“档案”[2],更有学者提出应该翻译成其他的术语,如“记录”[3]。事实上,records一词应该如何翻译,并不仅仅是文字使用上的差别,而是折射出我国电子档案管理理论中术语概念的模糊与混乱。正是因为我国尚未明确电子文件、电子档案的概念及其实质内涵,才导致翻译时的混乱。在我国,对于电子环境中的文件和档案,人们普遍称之为称为“电子文件”,其理由是两者的界限并不像纸质文件与档案那样清楚。[4]这种说法并不完全符合实际。尽管电子档案是由电子文件转换而来的,但是两者的内涵与外延并不相同。倘若都统称为“电子文件”,则是忽略了电子档案特有的价值形态与本质特征,不利于正确认识处于生命周期不同阶段的电子文件和电子档案的不同内涵与特征;更重要的是,将电子文件与电子档案统称为“电子文件”,在学术交流与讨论中往往会出现混乱局面,不同的研究者所讲的“电子文件”,可以根据各自的理解与需要任意指代整个生命周期的不同阶段而不作明确的区分。从理论研究的角度出发,明确区分电子文件与电子档案的概念已势在必行。只有明晰这两个基本概念及其内涵,才能统一学术研究与讨论的焦点,为理论研究和发展打下良好的基础:一方面,这有利于准确地翻译与引进国外的相关理论,更好地进行国际交流与合作,为我国的理论研究提供准确而有用的参考材料;另一方面,也有利于理清全生命周期中电子文件阶段与电子档案阶段的研究重点与相关理论,明确档案学界的研究对象与研究领域,真正建立起电子档案管理的理论体系。
1.1.2实践工作的需要
明确管理边界,这是顺利开展档案工作的重要前提。处于整个生命周期连续管理过程中不同阶段的文件和档案,其管理对象、方法及过程均有所不同。但目前我国档案界的主流思想仍持只有“电子文件”、没有“电子档案”的观念。倘若统称为“电子文件”,那么我国档案部门的工作范围与管理权限就变得模糊不清,反而给档案工作自身的发展设置了思想、观念以及行动上的障碍。从实践工作的角度出发,亟需区分电子文件与电子档案的概念。这一方面有利于档案部门在分清处于不同阶段的电子文件与电子档案的内涵、管理边界、管理方法、管理系统功能要求的情况下,更好地开展核心业务;另一方面也有利于明确档案部门拓展业务边界的努力方向。档案部门针对纸质载体开展现行文件利用的成绩和事实证明,我们的确不需要通过模糊文件与档案的概念来为拓展业务提供理论支持,因为含混的逻辑永远支持不了清晰的主张。
1.2概念明晰
尽管纸质档案与电子档案的管理大不相同,但其生命周期的特征却是相似的。因此,可以参照纸质档案管理的相关概念,对不同阶段所对应的术语进行明确区分:EDMS中流通的是电子文件,其对应的英文术语为electronicdocuments,而ERMS和数字档案馆中的均为电子档案,其对应的英文术语为electronicrecords。
2电子档案管理的逻辑起点
前端控制、全程管理的管理原则主张将档案管理的工作起点尽可能地向前延伸,从“文件形成”、“系统设计”开始,把需要和可能在“文件形成阶段”实现的要求尽量在“文件形成阶段”实现,并对“文件”的整个形成过程实行管理控制。然而在实际工作中,档案部门没办法将档案管理工作延伸到“文件形成阶段”,毕竟文件形成部门有其自身的职责范围,档案部门并没有实际的管理权限去要求、控制文件如何形成。真正意义上的全程管理不仅是档案管理,而应是类似于“大文件”管理的宏观管理,或许这样才能做到前端控制。对于电子档案管理的逻辑起点,可以参照传统档案管理的方式进行思考与确认。
2.1纸质档案管理的逻辑起点
在传统纸质环境下,档案工作的开展始于文件的归档。尽管从档案的定义及其形成的客观规律看,“归档”不是文件成为档案的必经环节,譬如一份历史档案,或许它并未经过“归档”也能成为档案;但从档案管理的实际业务流程来看,归档是档案管理工作中不可或缺的环节,它标志着文件工作的完结,管理责任与权限由业务部门转移至档案部门,也意味着对文件保存价值的认定。因此,在传统纸质档案管理中,“归档”具有相对固定的时间,是明确的文件工作逻辑结点和档案管理工作逻辑起点。需要强调的是,本文所探讨的电子档案管理逻辑起点是针对实际管理流程而言的,以“归档”作为逻辑起点,并非指归档是文件成为档案的必要条件。
2.2电子档案管理的逻辑起点
按照传统意义上的归档来理解电子政务系统中的文件归档,仅指将具有保存价值的电子文件赋予档案属性并纳入档案管理范畴的过程。[15]但由于电子文件具有与纸质文件不同的特征,如不及时、全面将文件及元数据归档,很可能会造成数据的篡改、损坏或丢失。因此,档案部门有必要将归档工作前移,这样才能实现与业务系统的无缝对接,更好地维护档案真实、完整、安全。在广东省党政机关全面推广的档案管理系统中,归档被分为预归档和正式归档两个环节。在预归档阶段,业务部门按照归档要求最大范围地将文件资料及其相关元数据进行预归档,档案部门对此进行审核、鉴定,最终对具有档案价值、符合要求的电子文件进行正式归档。经过两个环节的“归档”,可以使最终形成的电子档案更加真实、全面地反映形成机关的业务活动,更好地保证档案的原始记录性。由于电子文件具有特殊性,要维护其完整性、真实性,档案部门需要在预归档阶段对电子文件进行审查与鉴定,如不符合归档条件则退回形成部门进行补充完善,系统也会显示所缺失的要素。电子文件预归档后,档案部门对预归档的电子文件具有管理权限,因为电子文件一经预归档就被固化,不可再更改,之后的任何操作都会作为审计日志内容记录下来,档案部门需要对预归档的文件进行维护与审查。在国外的理论和实践中,都强调电子档案管理系统(ERMS)通过捕获纳入具有档案价值的信息。所谓捕获(capture),是指将文件或数字对象纳入档案管理系统(ERMS),设定元数据对文件进行著录并将其置于背景之中的过程,从而使文件得到长期、恰当的管理。[6]从电子文件捕获的操作范围、时间、方式来看,捕获与传统归档有所区别,捕获的对象可以是任何电子文件,而归档的对象只是具档案保存价值的电子文件,前者的范畴大于后者,[7]且二者在实际工作中不属于线性流程关系,我们也不能笼统地把传统的归档等同于捕获。但从实质上说,文件的捕获对应于本土化的语言和管理方式也就大体相当于归档工作的预备阶段。因此,结合我国国情,并参照广东省党政机关档案管理系统建设的实际情况与成功经验,可将“预归档”看作国外的“捕获”,这样的理解更加符合我国“本土”情况,更容易将电子档案管理工作与传统档案管理工作相对应,便于明晰归档或捕获是电子档案管理工作的逻辑起点。对电子档案管理而言,其实际工作的逻辑起点与传统纸质档案管理一致,只有文件业务和管理的相关工作结束,作为文件归宿的档案管理工作才能正式开展。从实际管理权限来看,相比传统档案管理,虽然电子档案的归档时机有所提前,在实际工作中可表现为电子文件的预归档或捕获,但电子文件的预归档赋予档案部门审查与鉴定的权力,正式归档则是赋予其保存与维护的职责,因此,归档意味着文件工作的结束,也标志着档案工作的开始。
2.3明晰逻辑起点
无论是纸质档案还是电子档案,档案管理工作都是从档案部门获得实际管理权限开始的。实际中若没有相应权限,管理工作就无从开展,如把档案管理前伸到文件形成及其信息系统的设计阶段,在事实上是难以做到的。在电子政务系统中,档案部门的工作从文件预归档开始,文件在办公自动化系统(OA系统)中形成和办理之后,及时将其进行预归档或及时捕获,至此,档案部门对电子文件有了实实在在的管理权限,即便这些文件还未经过正式归档,档案工作实际已经由此展开。综上,电子政务系统中的归档可分为预归档和正式归档两部分,而结合我国实际情况,可将预归档看作国外所提出的“捕获”。与纸质档案管理相对应,档案部门从文件预归档环节开始就对其具有实际管理权限与责任,管理工作就此展开,文件工作也就此结束,因此,电子档案管理的逻辑起点仍是归档或捕获。
3全程管理与前端控制的理论反思
全程管理与前端控制已经成为业界普遍提倡和认同的原则和理论,特别是前端控制理论,更被称为“电子文件时代的新思维”。[8]“全程管理原则是指对电子文件从其产生、流转到永久保存或销毁的整个生命周期进行全过程的管理,形成一套无缝衔接、系统完整的管理链条”。“前端控制是指为了确保电子文件的完整齐全、真实可靠,档案部门和档案工作者应该在电子文件生成之初(甚至是电子文件管理系统设计之初)就对电子文件进行前期的监督与控制”。[9]
3.1全程管理与前端控制理论的不合理之处
3.1.1现实中的尴尬
无论全程管理还是前端控制,都是从档案部门的角度出发,强调要从形成阶段开始对电子文件的整个生命周期实行管理。然而,这两个理论在现实中存在一定的矛盾与尴尬:如果实现了对整个生命周期的管理,那么是将档案部门视为全过程的管理者,此时并不需要强调所谓的“前端”与“后端”,因为它们都被档案部门共同规划和管理着,应该受到同等的重视;而如果强调前端控制,则是将档案部门视为后端的管理者,在这种情况下,档案部门对前端的管理在实际上难以实现。因此,这两个理论不仅本身就存在逻辑关系上的矛盾,而且在实践中也存在难以实现的尴尬。
3.1.2实践中的不可行
InterPARES项目的主持人露西安娜•杜兰蒂教授在第十七届国际档案大会上指出,在从电子文件到电子档案的整个生命周期中,文件的形成者和档案的保管员共享管理者的角色和职责。[10]也就是说,在实践中,文件的形成者与档案的保管者各有分工、各有权职,双方在实践中并不存在谁领导谁,或者谁管理谁的情况,而是作为不同阶段的管理者,分别承担从电子文件到电子档案这一完整生命周期的管理责任。对于我国的机关档案室而言,它的工作前接文件形成部门,后接档案馆,正处于整个生命周期的“中端”。一般而言,我国机关档案室与业务部门之间是平等的业务流程和业务支持的关系,并不存在领导关系,因此档案室无权对前端的业务部门进行管理;机关档案室与档案馆之间也只有业务交接关系,无权对档案馆工作进行干预。因此,机关档案室无法实现前端控制,更无法做到全程管理,应该认清自身在整个生命周期中的枢纽地位,充分发挥“承前启后”的作用。只有各司其职,才能保证电子文件和电子档案管理全过程流畅、规范、安全。因此,在实践工作中,档案部门的职责应该是负责电子档案的管理与保存,并从整体出发,积极关注与参与相关工作,而不可能做到针对电子文件的“前端控制”,或担负起电子文件和电子档案全生命周期的“全程管理”。
3.2机关档案室在全生命周期管理中的定位
从理论和实践上看,档案部门都无法做到全程管理与前端控制,档案部门的职责是保证归档文件真实、可靠、完整、可用。机关档案室既是电子政务建设的组成部分,也是数字档案馆接收永久电子档案的直接来源,处于整个生命周期“中端”位置的它,更应该具有手明晰的定位。
3.2.1建立极具包容性的档案管理系统
对电子档案管理系统而言,与业务信息系统之间的接口是保证电子文件归档原始性的关键,只有最大限度地接收并保存形成单位所移交的文件,才能保证后续的档案管理工作正常开展,更好地发挥档案部门的作用。因此,机关档案室应建立极具包容性的档案管理系统,接收并保存前端形成的电子文件,并保证其真实性、可靠性、完整性和可用性。
3.2.2开展专业的档案管理工作
机关档案室的工作包含两个方面:一是要提供多途径的档案检索与利用服务,为机关管理和机关职能活动提供必要的档案信息支持,同时也要充分发挥专业优势,为本单位的信息化建设提出专业性的档案管理需求与意见;二是要向档案馆移交长期保存的电子档案,确保移交档案的完整性与档案管理的连续性,为档案馆工作提供必要的基础支撑。此外,当下我国的数字档案馆建设还处在起步阶段,机关档案室作为档案信息化的先行者,可以为数字档案馆的建设提供有用的实践经验与参考实例,促进数字档案馆建设工作的顺利开展。因此,对于机关档案室而言,其工作具有十分重要的枢纽作用,更应该明确自身的工作定位,确保从电子文件与电子档案管理的连续性。
3.2.3积极关注全过程管理
正如露西安娜•杜兰蒂教授所强调的:随着InterPARES研究的深入,将继续证明这样一种观点———不采取全程管理的眼光,就不可能保管电子档案。[11]而早在1997年国际档案理事会发布的电子档案管理指南中,也指出档案部门在电子文件、电子档案全生命周期中职责的有限性。[12]对此,我们的理解是:全程管理是一个多部门分工协作的过程,档案部门作为其中的一个重要角色应该具备整体的眼光,为全过程管理提出相应的意见与建议,积极参与电子文件相关管理规范、标准等的制定,做到“全程关注”。具体来说,机关档案室可根据档案管理的业务需求,为前端文件形成部门提出工作建议,为本单位的信息化建设提供参考意见,并为档案馆积累和输送档案。
4电子档案的真实性问题
电子档案的真实性是档案部门尤为关注的核心问题之一。电子形式载体与传统载体的巨大差异使得信息记录难以具有传统载体的稳定性和固化性,对于以维护档案原始记录性为使命的档案部门而言,这无疑带来了新的管理问题。在实际工作中,机关档案室担负着接收和整理电子文件的重要职责。在电子文件转化成为电子档案的过程中,机关档案室在保障电子文件和电子档案真实性中的作用和责任是重要而有限的。
4.1真实性的内涵
在国际上,以InterPARES项目为代表,围绕电子档案的“真实性”问题做了许多研究,对于Inter-PARES词典中“真实性”(authenticity)这一概念的定义,[13]笔者的理解是:指一份记录作为档案的可信赖性,即档案与它在文件阶段形成时的原始状态一致,没有被篡改或误用。这一理解中的“真实性”是针对档案而言的,这也与我国档案管理工作的权限与职责相符,即维护档案的原始记录性。在我国的研究中,则将“真实性”需求划分为两个方面:一是文件在形成过程中的真实,即一份文件客观反映和真实记录了机构业务活动;二是文件在形成之后的真实,表现为文件(档案)在业务活动结束之后的生命周期里未被更改,仍然保持产生时的本来面貌。[14]对应上述概念,真实性要求可分两个部分:一是形成的电子文件在移交到档案保管者那里之前是真实的,即文件的真实性,包括两层含义———文件未被篡改、损坏,以及文件内容真实性即文件所记录的内容是真实、客观的;二是对被移交到保管者那里的电子档案的真实性,在实际工作中表现为文件在业务结束被归档后,仍保持其原始面貌,即对文件真实性的维护。
4.2真实性保障的内在要求
我国研究中“真实性”所包含的两方面要求实则对应了文件形成部门与档案部门不同的管理职责。对于文件的真实性及文件内容真实性的保证,关键取决于文件形成部门,而非档案部门;对于文件原始面貌的维护才是档案部门应有的职责。保障和延续电子文件真实性的任务是由文件形成部门和档案部门共同承担的,其中,文件形成部门起决定性作用,档案部门则对“真实性”进行拷贝与维护。(1)形成部门决定文件真实性。首先,文件在生成和办理过程中是否被篡改或破坏,是前端文件形成甚至系统设计与维护的工作,并不是由档案部门决定的,档案部门负责保障归档后的文件不被篡改或破坏,而不能保证文件在形成过程中没有遭受损坏。其次,文件的内容与客观事实是否相符,更应由文件形成单位负责,绝非档案部门可以决定。如果形成单位都无法证明形成的文件是否与客观工作、事实相符,档案部门更加无法去探究前端系统中文件的可信度。因此,文件形成单位负责保证文件形成过程的真实性,档案部门不应该也无法干预这个过程。也就是说,形成单位给了档案部门怎样的文件,原则上档案部门的职责就是尽最大可能地保存其原始状态,不会因为文件的真实性有一点瑕疵而不予归档保存。形成单位提交的档案是真实的,档案部门得收,即便提交文件的内容不是完全真实的,档案部门也得保存其原始状态,因为这种不真实的电子文件依然是业务工作的真实记录。(2)档案部门维护档案真实性。虽然文件的真实性不由档案部门决定,但文件一经归档成为档案后,档案部门就有义务与责任保证归档后文件(即档案)的真实性,如在管理过程中出现档案被篡改或误用的情况,档案部门就需对此负责。从对In-terPARES项目“真实性”定义的理解出发,针对档案真实性,档案部门需要防止归档后的档案被篡改或误用,保证档案的原始状态,以维护其真实性。由此可知,拷贝电子文件的真实性,并尽最大可能为电子档案的保存提供合适的环境,维护电子档案的原始性与真实性才是档案部门的职责所在。此外,档案部门应对前端文件形成部门给予相对充分的信任,因为不仅仅只有档案需要“真实性”,文件形成单位的工作开展也同样需依赖文件的真实属性。
4.3档案部门对真实性的管理职责
总的来说,档案部门的责任在于固守档案的本质属性,维护电子档案的真实性,而非保证电子文件的真实性。并且要明确,不仅应在保存过程中维护档案真实性,还应在为用户提供检索利用时对真实性进行维护。因此,档案部门的职责实际与传统档案管理相一致:第一,在文件归档时验证其真实性,尤其是对元数据的完整性和合规性情况进行鉴定;第二,建立包容性极强的档案管理系统,以更好地在文件归档和档案移交时实现真实性的对接与拷贝,以包容性管理来维护归档文件的原始性,从而最大程度地保证归档文件的真实性;第三,在未来的保存、迁移、利用中持续地维护电子档案的原始性、真实性。
5电子档案的长期保存问题
电子档案的长期保存是档案部门和档案学界共同关注的重要问题之一。
5.1研究概况及其逻辑根源从档案学界的研究情况看,电子档案长期保存研究希望解决的关键问题是保证电子档案具有长期的真实性和可读性。电子档案载体技术的天然特性给长期真实性和可读性带来了与纸质载体全然不同的管理障碍,主要表现在对设备的依赖性、信息与载体可分离性、易更改性等方面[15]。以此为出发点,国内外围绕这一问题开展了较多研究,其中,从我国的具体研究主题看,现有的相关研究主要从电子档案长期保存中涉及的保存策略[16-17]、格式要求[18]、合作机制[19]、标准体系[20]、技术方案[21-22]等方面展开,同时也不乏对国外研究与实践的介绍[23-24],以及特殊形式档案信息资源长期保存问题的研究[25]。在上述研究中,目前已经形成仿真、封装、迁移、开放性描述等一系列共识性的管理策略。从总体而言,国内外档案学界对该问题的研究基本都可概括为“策略性”研究。这一研究的根源在于,使电子档案具有长期的真实性和可读性。然而深入分析这一问题的研究特点,我们可以发现,在电子档案的长期保存问题中,档案学界与档案部门实际上具有一定的职责侧重和特定的角色定位。
5.2反思档案管理工作原则在传统的和电子化的档案管理中,我们可以总结出档案管理工作的固有原则,这些原则主要体现在两个方面:一是电子档案的长期保存问题并非档案界可以独立解决的,档案部门应当突出自身的专业特色与核心职责;二是档案部门在电子档案的长期保存中,应该对电子档案的真实性、可读性实行维护性的管理。具体而言,在电子档案长期保存策略之中,仿真、封装、迁移等措施的根本性技术是由计算机技术研发领域提出、攻关和实现的,档案界则是通过对这些技术进行分析、选择和应用,来构建电子档案长期保存的适用策略,从而实现电子档案的长期保存。其中,档案界的角色是技术的选用者以及策略的研究、制定和实施者,而非关键技术的主要研发者,因此档案界对电子档案长期保存的贡献主要在于管理策略。以纸质条件为参照,我们同样可以发现相似的角色定位。在纸质档案的长期保存中,为了保证纸质档案具有长期真实性和可读性,档案部门采取的措施主要包括档案实体的物理管控以及档案文献修复工作,其目的是保证档案不被篡改、信息内容可读和档案实体存续。从根本上而言,档案部门无法决定纸张的使用寿命,因为这最终取决于造纸技术;档案部门也无法决定档案形成机构的纸张选择,因为这取决于档案形成部门业务活动的需要。在纸质档案的长期保存中,档案部门的角色与职责是在获取档案的管理权限之后,将档案放置在一定条件下进行维护性管理,其根本目标并非“绝对永久”地保存档案实体,而是通过管理性、技术性策略,尽可能地延长档案实体保存时限,使档案能够尽可能长久地为社会提供利用服务。因此,从时间和空间上看,档案部门对纸质档案长期保存的管理职责具有相对独立性,与业务部门、技术研发者之间存在明确的角色区分。电子档案的长期保存与上述情况具有本质上的相似性,在社会技术的发展中,档案部门应该以相对稳定的管理职责与管理方式来应对社会活动方式的多元化趋势,因此档案学界和档案部门都应该找到并明确档案长期保存工作的核心价值与角色定位,从而以具有学科特色的管理体系来完善实际工作。在近年国外与国际性的实践中,同样体现着这样的逻辑关系与工作原则:(1)OAIS参考模型。OAIS参考模型的制定者是美国空间数据系统咨询委员会(CCSDS),美国的ERA、英国的Cedars、加拿大的ADRI等项目都以该参考模型为电子档案长期保存研究和开发的基础。[26]档案界等保管领域并未研发出这一根本性的架构模型,而是对OAIS模型进行分析与应用,是制定管理策略的重要依据。基于OAIS的长期保存管理模式又体现着维护性的管理思想,比如OAIS模型提倡通过档案信息包进行长期保存,而使用发布信息包向利用者提供档案利用,从而保证档案信息包的安全、稳定。(2)Inter-PARES研究项目。InterPARES项目的开展离不开其他学科领域的参与和支持,在电子档案真实性维护与长期保存的研究过程中,该项目吸纳了来自法律、历史、计算机技术与工程、信息科学及化学等多学科的专家学者为其提供专业领域的智力与技术支持。[27]档案界从其他学科领域提供的专业知识中,选用与管理目标相契合的技术和方法,明确管理取向与管理需求,制定管理策略。(3)美国NARA云归档计划。美国NARA2014-2018财年的战略规划明确将云环境下形成和使用的档案纳入管理范畴。针对这些档案,主张研究和推进“云归档”及相关的保存策略。[28]这也反映了“维护性”的管理思想———提倡档案部门在尊重档案形成机构活动方式的前提下,以固有的档案管理原则与方法为基础,形成对前端活动方式具有适应性和包容性的管理策略,保证从既有活动交流方式中形成、固化的档案材料得到及时、有效管理。
5.3对电子档案长期保存实行维护性管理
从工作性质上看,电子档案的长期保存无疑属于档案部门的工作职责范畴;然而从更深层的内在需求上看,其工作效果却并非仅仅取决于档案部门。档案部门在电子档案的长期保存中具有相对独立的工作职责与角色定位,这不仅根植于档案工作的核心价值,也是社会分工专业化的发展需求所致。因此,在电子档案的长期保存问题中,档案部门应进一步反思自身的根本价值、固有原则、社会意义与实际边界,档案学界则应以此为基础继续开展更具专业意义的理论性与应用性研究。
6电子档案管理的双套制现状与单轨化趋势
电子档案与纸质档案的双套制归档与双轨制管理是社会发展迈向信息化时代初期的普遍做法,在主流信息载体从纸质向电子更替的过渡性时期,双套制与双轨制为档案管理提供了一种有效的解决方式。然而随着技术发展与社会活动方式变化,双套制与双轨制则显现出了一定的不适应性。
6.1双套制与双轨制面临的挑战
在档案信息化建设中,“双套制”指文件归档后纸质版本与电子版本共存,或称“双套归档”;[29]目前档案学界对“双轨制”的定义可以总结为,在文件形成、流转的全过程中,电子形式与纸质形式始终共存,这实际也意味着在文件流转的终端,也将以“双套制”进行归档,在档案管理的过程中也仍然按照“双套”执行管理,因此双轨制既是文件管理的“双轨”,也是档案管理的“双轨”。一般认为,双套制和双轨制的优势在于,对电子形式而言安全可靠,对纸质形式则便于查询利用、整合共享,二者形成互补的效果。[30]这也是双套制与双轨制得到广泛应用的内在原因。尽管如此,随着计算机技术的发展和普及,社会对于以电子形式为载体的活动方式越发适应和依赖,纸质形式逐渐成为电子形式的一种“硬拷贝”(hardcopy),双套制与双轨制从以往以纸质为主转变成为以电子为主,这就使得双套制的管理方式产生了一定的弊端:(1)资源浪费。从调研中发现,实际工作中许多单位往往会在文件阶段以电子形式形成和流转,到归档时就将电子形式的文件打印成纸质硬拷贝,再将电子版与纸质版同时归档,在档案管理过程中,需对两个版本同时进行维护;而在档案部门进行档案数字化建设时,往往由于电子版本管理不善或未予归档,而又要将纸质档案统一进行扫描,形成电子档案。在这一反复处理的过程中,实际对资源造成了不小的浪费。由于电子档案的管理不善,同时造成重复劳动和存储空间的浪费,而在电子—纸质—电子的转换过程中,期间又经历了并不必要的纸质形式阶段,直接导致纸张资源浪费,也对档案管理人员造成了更大的工作负担。因此,如果能够完善电子形式的管理手段,就能避免出现上述资源浪费的问题。(2)对档案原始性与完整性的管理失效。双套制与双轨制在管理效果上无法实现对档案真实性与完整性的有效管理。对于以电子形式形成、流转的原生电子档案而言,通过打印硬拷贝归档,实际造成了背景信息(context)的损失———无法有效保留支撑电子档案真实性、完整性的元数据。如此一来,后续对于纸质版本档案的管理,其客体对象都是原始性已经损耗的档案,这种纸质版本仅承载了档案的信息内容。对于原生电子档案而言,只有同质归档管理才能最大限度地一并保存其重要修改记录和相应的元数据,也才能最大限度地保护档案的原始性与完整性。从管理流程而言,采用完整的同质流程对电子档案进行收集、保管、利用、传输和移交,是对电子档案原始性和完整性的连续性管理。因此,对于以原生电子档案为主且具备一定条件的单位或领域而言,电子档案管理单套制和单轨制是更具适应性和有效性的管理方式。
6.2双套制与双轨制的根源分析与转变需求
双套制与双轨制的广泛推行,从其根源上而言,可以说是出于对电子形式载体原始性、稳定性的不信任,因而对电子档案采取相对谨慎的管理方式。在信息化建设早期,由于电子形式载体管理技术尚未成熟,电子档案瞬间丢失、无法找回,或篡改不可溯的现象比比皆是,相较之下,纸张的稳定性与可控性远远优于当时的电子形式载体,并且纸张的使用为人们所熟悉和信任,因此,双套制和双轨制成为档案管理中的通用方式。在后续研究中,学者们对电子档案的“原始性”问题展开了研究,提倡以“真实性”、“可靠性”等概念对纸质条件下的“原始性”进行拆解诠释,以此取代传统的“原始性”观念。[31]随着对电子档案真实性问题研究的深入,目前已经形成有效的电子档案真实性问题解决思路与实施技术,电子档案管理者与使用者对于该问题的观念也正逐渐发生变化。实际上,在社会生活的其他领域,电子形式这一虚拟化的信息载体已经得到广泛应用。比如,在银行业务、证券业务、电子商务等事务中,数字化信息早已成为业务活动中的主要甚至唯一形式,社会对于这类事务几乎不存在不信任感,对电子形式予以信任在这些领域中习以为常;会计档案管理领域也正积极开展电子档案管理单轨化的推进工作,国家发改委办公厅、财政部办公厅、国家税务总局办公厅、国家档案局办公室于2013年12月向多市、多单位发布通知(发改办高技[2013]3044号),要求各单位组织开展电子发票及电子会计档案综合试点工作,据了解,相关工作已经取得一定进展和成效。可见,在以电子形式为业务活动开展主要方式的领域,其对于电子形式信息的信任度较高,也更积极推动相关技术的改造和应用,推行业务全流程电子化。对于档案管理而言,随着技术发展与社会活动方式变化,对于电子形式等虚拟载体的不信任将逐渐消退,并建立起稳定的信任感。任何主流载体都不是等到真实性能够得到完全保证,且长期保存问题得到完全解决时才得以普遍使用的,社会选用一种介质作为主流信息载体往往是出于实用主义的考虑,即满足方便、快捷、可共认等基本要求即可。这其中对于载体实际也有一定的真实性和稳定性要求,不具有真实性、稳定性的载体是无法成为主流介质的。档案部门对于这种真实性和稳定性固然具有更严格的要求,然而随着电子形式日益普遍化,计算机领域也正不断完善其技术特性,从而使其更好地满足社会活动需要。因此,档案部门的专业性管理要求应该通过完善管理策略、优化管理流程、巩固管理制度、改善管理方法来实现,从循序渐进的实践中积累经验,逐步与技术部门共同建立起经过反复验证的技术管理体系与信任体系,为电子档案管理的单轨化提供支撑,从而满足原生电子档案长期真实性、完整性、易用性、可读性、安全性的要求。
6.3国际趋势———电子形式单套制归档与单轨制管理
电子档案的单套制归档与单轨制管理也正成为许多国家机构的趋势。目前,美国、澳大利亚等国家都逐渐推进电子档案的单套与单轨管理,而不再形成或接收纸质档案。(1)美国。2012年8月24日,美国总统办公室以备忘录形式,向联邦各机关发布由管理预算办公室(OMB)和国家档案馆与档案管理局(NARA)制定的《政府档案管理指令》,其中目标1.1和1.2要求分别对电子档案和电子邮件以电子方式实行“单套制”管理:①到2019年,联邦机关将以电子形式管理所有永久电子档案;②到2016年,联邦机关将以可利用的电子格式管理永久及定期电子邮件档案。[32](2)澳大利亚。自2011年7月起,澳大利亚国家档案馆持续敦促所有联邦政府机构向电子形式的档案管理转型,鼓励其以电子形式形成、管理和保管档案,并在必要时对接收的纸质文件进行数字化扫描,从而不再形成新的纸质档案。[33]上述实践都反映出同一趋势———当电子形式成为主流活动交流方式时,档案部门也应对电子档案实行适应性的全电子化管理。从上述国家的推行力度看来,这对于许多领域而言,既是必然的趋势,也是迫切的需求。6.4推动我国电子档案管理单轨化原生电子信息的规模化应用是社会发展历程中的一种“自然选择”结果,要最大程度地维护原生数字记录的原始性与凭证性价值,就要实现电子档案的单套制归档与单轨制管理,这也是档案信息化建设的目标之一。在我国,双套制与双轨制管理已经显示出一定弊端,许多领域的电子档案管理单轨化具有必然性与迫切性。要推动我国电子档案管理单轨化,首先应该建立起对电子形式虚拟载体的信任,其次应该加快完善管理策略、制度、流程和方法,在巩固自身理论和方法的同时,加强与其他领域的合作,从实践中积累经验,逐步完善法规体系,在必要领域尽早实现电子档案的单套制归档和单轨化管理。
7结语
综上,本文对电子政务系统中档案管理的六个核心问题进行了反思、分析与梳理。从总体而言,相关问题中理论研究与实际工作的脱节主要源于两个方面:一是电子政务建设与档案信息化建设的一体化与差异化问题。从建设内容看,档案信息化建设包括档案馆与档案室两类机构的信息化,而档案室信息化同时也是电子政务建设的一部分,这种重叠使得二者具有一体化建设的需求。理论研究往往以电子政务建设作为研究基础,并倾向于将档案室信息化融入电子政务建设中,因而在某种程度上忽略了档案信息化的整体性;而在实际工作中,档案工作的连续性与专业性又使得机关档案室与综合档案馆之间具有相对紧密的内在关联;因此理论研究与实际工作之间显现出一定的不适应性。对此,档案界应该明确学科专业的核心概念、基本理论和职责角色,理清电子文件与电子档案管理的总体流程与工作内容,避免讨论中的模糊性与交叉性,这对于机关档案室的工作而言尤为重要。二则是国外理论体系在我国实际工作中的适用性问题。我国档案学研究一直比较注重与国外间的学术交流,由于档案现象具有一定规律性,因此国内外档案工作能够不约而同地显示出相似性,这也是档案学之所以能够成为独立学科的根本所在,然而基于这些规律所形成的实际工作模式却因国家、地区和机构的实际情况而有所不同。我国在多年的实践与探索中已经形成具有我国特色的、相对稳定的档案工作模式,并总结出符合我国特点的档案工作理论体系。在国内外的学术交流中,我们应当始终以我国的实际情况为基础,对国外理论体系的引入也应进行相应的本土化。档案现象具有普遍规律性,国外的成功经验与先进理论体系的根本价值在于对档案工作规律的总结,对具体工作模式的引入则要与我国的实际工作情况紧密结合、综合分析,更好地发挥理论价值。总而言之,理论联系实际对于档案学研究而言具有十分重要的意义,本文就电子政务系统中档案管理的理论性与基础性问题进行了剖析,明确了档案部门的实际工作定位与职责角色;接下来,笔者与研究团队将继续深入档案工作实际,从电子政务系统中的档案管理流程切入,分五个专题,对上述问题在实际流程中的体现与解决思路进行进一步研究和分析。
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电力电子技术产业作为当代高新技术尤其是信息技术产业与传统产业的接口,在国民经济中扮演着越来越重要的角色。下面是读文网小编为大家整理的QQQ,供大家参考。
摘要:随着社会科学事业的不断发展,我国的现代化技术越来越成熟,这对我国智能电网的发展起到了一定的促进作用。但目前,智能电网的相关技术还不够完善。因此,分析了智能电网对电力电子技术的要求及其应用。
关键词:电力电子技术;智能电网;资源利用率;变压器
目前,我国的科学技术正在逐渐向时代化、信息化、数字化、科学化、自动化、多元化的方向发展,而智能电网也应以此为发展方向。因此,在智能电网的建设中,要运用先进的电力电子技术,这影响着我国智能电网的进一步发展和进步。但近年来,我国智能电网行业的发展受到了社会、环境等方面的限制。因此,我们要不断地从实践中积累经验和汲取教训,进一步健全和完善智能电网行业的各项机制。
1智能电网对电力电子技术的要求
1.1安全要求
目前,智能电网对电力电子技术的安全要求不断提高。在电力生产中,安全是最重要的问题,没有安全一切要求都是空谈。
1.2质量要求
目前,社会各界十分关注电力电子技术的应用。因此,相关单位应在注重安全问题的同时,兼顾电力电子技术的质量水平。
1.3资源和环境要求
智能电网对电力电子技术在资源和环境方面的要求也是社会关注的焦点。该要求不仅对资源的优化配置和环境保护有积极意义,还可以提高资源利用率,这对智能电网的发展起着重要的促进作用。
2电力电子技术在智能电网中的应用
2.1在大型能源基地中的应用
大型能源基地输送电力的特点为距离远、容量大,进而导致智能电网在输送大型能源基地生产的电力时更加困难。因此,在智能电网的运行中,应采用新一代的电力电子技术与常规技术相结合的方案。无功率经典变压器和可控制分流电阻对整个电力系统的无功功率起着一定的补偿作用,可保证电力系统在减少电路和无功电流的过程中不损失电能。
2.2在转化能源和储存能源中的应用
光能和风能具有不稳定性,因此,我们要注重协调负载与电力生产的关系,实现光能和风能的大规模存取自适。电力系统可将由太阳能和风能转变的能源与变压器相连接,进而转化为电力生产需要的能源。通过变压器的有效转化,可提升能源的稳定性。
2.3在协调管理电网中的应用
智能电网的作用不应仅局限于输电,其应有新的发展趋势——协调和控制总电网与局部电网。因此,需要更加先进、灵活的技术手段完成此项工作。而采用FACTS技术可有效协调、控制和管理局部电网与总电网间的中心系统,且未来的很多建设都需要FACTS技术的参与,比如静态转换器的配置等。
2.4在智能开关方面的应用
采用电力电子技术的智能开关可切断或闭合指定电路位置的电压和电流,从而解决电流的流通、漏电等问题,保证整个电力系统运行的安全性和可靠性。此外,传感技术和微电子技术也在不断发展和进步,这将大大提升电力生产的安全性。
2.5在高压变频方面的应用
对于用电量较大的企业,采用高压变频技术可有效控制电能的损耗和避免电能的流失,从而提升企业的经济效益。
3结束语
目前,我国智能电网的发展仍处于初级阶段。随着生活节奏的加快,人们对智能电网的要求不断提高。因此,为了进一步提高电网的输电效率和电力的输送质量,相关企业应及时采用SVC、TCSC等技术,从而提升智能电网的性能,保证输电的安全性,推动我国智能电网事业的进一步发展。
参考文献
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[2]张莉.先进电力电子技术在智能电网中的应用研究[J].吉林省教育学院学报(中旬),2015(09).
[3]张文亮,汤广福,查鲲鹏,等.先进电力电子技术在智能电网中的应用[J].中国电机工程学报,2010(04)
摘要:现代电力电子技术自上世纪六十年代开始出现,其发展势头迅猛。这是一项能够对电能进行控制和转换的技术,在多个行业都起到非常重要的作用,应用领域十分广泛。文中分析了现代电力电子技术的发展趋势,并进一步对现代电力电子技术的应用进行了具体的阐述。
关键词:电力电子技术;发展趋势;应用
前言
现代电力电子技术的发展经历了几个不同的阶段,整流器时代、逆变器时代和变频器时代,现代电力电子技术属于变频器时代,同时又与微电子技术有效地进行了结合,这不仅使其应用范围十分广泛,而且在国民经济中的地位也变得越来越重要。
1现代电力电子技术的发展趋势
在当前科学技术快速发展的新形势下,随着电力电子技术的不断革新,其发展达到了一个较高的水平。现代电力电子技术主要是对电源技术进行开发和应用,可以说电源技术的发展是当前电力电子技术发展的主要方向。
1.1现代电力电子技术向模块化和集成化转变
电源单元和功率器件作为现代电力电子技术的重要组成部分,是电子器件智能化的核心所在,其组成器件具有微小性,因此电力电子器件结构也更为紧凑,体积较小,但其能够与其他不同器件的优点进行有效综合,所以其具有显著的优势。也加快了现代电力电子技术向模块化和集成化转变的进程,为电力系统使用性能的提升奠定了良好的基础。
1.2现代电力电子技术从低频向高频化转变
变压器供电频率与变压器的电容体积、电感呈现反比的关系,在电力电子器件体积不断缩小的情况下,现代电力电子技术必然会加快向高频化方向转化。可控制关断型电力电子器件的出现即是现代电力电子技术向高频转化的重要标志。而且随着科学技术发展速度的加快,电力电子技术也必然会向着更高频的方向发展。
1.3现代电力电子技术向全控化和数字化转变
传统的电力电子器件在使用过程中存在着一些限制,而且关断电器时还会产生一些危险,自关断的全控型器件在市场上出现后,有效地弥补了这些限制和避免了危险的发生,这也是现代电力电子技术变革的重要体现,表明现代电力电子技术加快了数字化发展的进程。
1.4现代电力电子技术向绿色化转变
现代电力电子技术向绿色化转变主要表现在节能和电子产品两个方面。相比于传统的电力电子技术来讲,现代电力电子技术的节能性更好,这也实现了发电容量的有效节约,对环境保护带来了较好的效果。一直以来一些电子设备会将严重的高次谐波电流入到电网中,给电网带来较大的污染,导致电网总功率质量下降,电网电压出现不同程序的畸变。到了上世纪末期,各种有源滤波器和补偿器的面世,实现了对功率参数的修正,从而为现代电力电子技术的绿色化发展奠定了良好的基础。
2现代电力电子技术的应用
现代电力电子技术的功能具有多样性的特点,其在多个领域都有着广泛的应用,这也决定了现代电力电子技术在国民经济发展中占据非常重要的地位,有着不可替代的作用。
2.1电源方面
(1)一般电源。现代电力电子技术在开关电源和供电电源方面都取得了较大的进展,交流电直接由整流器转变为直流电,这部分直流电一部分由逆变器转换为交流,然后经由转换开关到达负载,而另一部分则直接对蓄电池组进行充电。一旦逆变器发生故障,蓄电池组则作为备用电源开始直接向负载提供能量。在现在的电力电子器件中普遍采用MOSFET和IGBT作为电源,不仅具有较好的降噪性,而且电源的效率和可靠性也能够得到有效的保障。
(2)专用电源。高频逆变式焊机电源和大功率开关型高压直流电源是比较典型的两种应用现代电力电子技术的专用电源。高频逆变式焊机电源是一种高性能的电源,由于大容量模块IGBT的普遍使用,使得这种电源有着更加广阔的应用前景,逆变式焊机电源基本采用的都是交流-直流-交流-直流的转换方法,由于焊机工作的环境条件恶劣,所以燃弧、短路等就成为了司空见惯的问题,而采用IGBT组成的PWM相关控制器,能够提取和分析参数和信息,进而预先对系统做出处理和调整。大功率开关型高压直流电源主要应用CT机、静电除尘等比较大型的设备上,因为这类设备电压比较高,甚至达到了50-159kV,将市电经过整流器整流变为直流,然后与谐振逆变电路串联,逆变为高频电压,再升压,最后整流成为直流高压。
2.2传动控制及牵引
这主要应用在无轨电车、地铁列车、电动车的无级变速和控制等等方面,通过将一个固定的直流电压转换为一个可以变化的直流电压,这样就能够使控制更加的平稳和快速,而且还可以节能。
2.3在电力系统中的应用
在发电系统中现代电力电子技术的应用更是广泛,比如说水力风力发电、用电系统、配电、输电等等都和现代电力电子技术有着密切的联系。目前的风力电力机组已经结合了机械制造、空气动力学、计算机控制技术、电力电子技术等等,而现代电力电子技术就是发电系统中不可或缺的重要技术,它对于电能的转换、机组的控制和改善电能质量等都很重要。
2.4在节能和改造传统行业中的应用
现代工作的发展离不开电能的支持,电能是现代工业的重要动力和能量源头。随着我国工业用电量不断增加,用电的不合理及浪费现象也日益显现出来。这就需要有效的降低能源的消耗,提高电能的利用效率,以便于能够对当前能源紧缺的局面起到一定的缓解作用。因此需要充分的发挥现代电力电子技术的性能优势,有效的提高现代电力电子技术的效率,应用现代电力电子技术,通过工业控制有效的将电能转换为劳动力,建成现代化的智能车库,从而降低工人的劳动强度,实现人力资源的节约,确保劳动生产力的提高,以便于推动传统行业的改造进程。
2.5在家用电器方面的应用
现代电力电子技术在我们日常生活中应用也较为广泛,当前家用电器普遍应用现代电力电子技术,给我们的日常生活带来了较大的便利。许多电器都只需要按下按钮就能进行工作,而不需要人们新自动手。
3应用展望
在今后现代电力电子技术应用过程中,需要重视以下几个方面的问题:首先,需要对节能和环保给予充分的重视,通过完善控制设备和设计专用的电机来有效的提高电机系统的使用性能和效率;其次,为了实现节能和环保,则需要使用中高压直流转电系统,使其实现低能耗及低污染;最后,需要加快解决电力系统中储电装置的设置问题,需要电力系统设计者从控制技术等方面来制定切实可行的解决方案,从而对电能储备中存在问题进行有效解决,更好的推动电力系统的持续、稳定发展。
4结束语
现代电力电子技术在多个领域都得到了广泛的应用,特别是对电网的控制和转换上发挥着非常重要的作用。通过现代电力电子技术的应用,使大功率电能成为其他高新技术的重要基础,这也决定了现代电力电子技术在国民经济发展中的重要地位具有不可替代性,对推动经济和社会的发展发挥着非常重要的作用。
参考文献
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伴随着网络技术与电子信息技术的蓬勃发展,电子信息工程作为一门新兴学科,已广泛深入各行业领域的实践应用过程当中。可以说,电子信息工程已成为多个行业领域持续发展与更新的最基本驱动动力。下面是读文网小编为大家整理的电子信息工程毕业论文,供大家参考。
摘要:随着经济社会的快速发展,我国科学技术的水平发展迅速,特别是计算机电子信息技术的发展。计算机电子信息技术的应用很广泛,我国各行各业都需要计算机电子信息技术,人们的生产和生活都离不开计算机电子信息技术。但是在我国工程管理领域,计算机电子信息技术的应用还不广泛,在实际应用中存在着很多问题,在工程管理工作中的应用还比较少,没有发挥科技的作用。本文根据计算机电子信息技术与工程管理的相关内容,探讨计算机电子信息技术在工程管理中的应用。
关键词:电子信息技术;工程管理;计算机;应用;探析
随着我国科技的快速发展,计算机信息技术在我国的各个领域都占有重要的位置,人们的生活和工作生产也离不开计算机电子信息技术,改变了人们的生活方式,方便了人们的生活。从20世纪80年代开始,工程管理学科出现在人们的视野中。目前,计算机电子信息技术是工程管理专业中必不可少的一项技术。充分利用计算机电子信息技术,推动工程管理的发展,从而使工程管理实现科学化和现代化发展。
1计算机电子信息技术与工程管理的含义
1.1计算机电子信息技术的含义
第三次科技革命中产生了一项非常伟大技术———计算机电子信息技术,当代世界是信息化的世界,计算机电子信息技术在各个领域中得到了广泛的应用,改变了人们的生活方式,为人们的生活带来了便利。在人们的生活中,电子信息技术应用得到了推广,交水电费、购物聊天都应用到电子信息技术。在社会发展中同样离不开电子信息技术的应用,建筑、水利工程、教育等行业的发展都需要计算机电子信息技术的推动,改变了人们的工作方式,提高工作效率,为人类社会的发展带来巨大的推动作用。
1.2工程管理的含义
工程管理就是规划工程的前期发展,控制工程实施过程中的调度问题,也要做好工程的后期维护工作。加强工程管理工作,使工程建设朝着现代化和科学化发展。当前,我国的工程建设发展越来越快,工程规模不断扩大,急需加强工程建设管理,提工程管理技术,促进工程管理工作的科学发展。
1.3计算机电子信息技术的应用必然性
科技的发展,工程管理急需要计算机电子信息技术的融入,计算机电子信息技术的发展是实现工程管理现代化发展的必然要求,把计算机电子信息技术应用到工程管理中,能够提高我国工程管理工作的效率和水平,促使工程管理工作具有市场竞争力,在国际化市场中占有重要的位置。
2计算机电子信息技术与工程管理的优势与特点
2.1计算机电子信息技术的优势
计算机电子信息技术在实现数据分享和信息化的过程中发挥着一定的优势,计算机电子信息技术保证了数据的真实性,在工程管理中加入计算机电子信息技术,可以为工程管理提供正确的数据,有利于工程工作做出正确的决策。利用计算机电子信息技术,可以保证数据的准确性,有时候在工作中人难免会出现误差,导致工作实施过程中出现问题,容易造成经济损失和资源浪费。利用计算机电子信息技术就可以避免由人工失误带来的工作错误,提高了管理工作的水平和效率,能够实现工程管理的智能化、信息化。计算机电子信息技术的发展,改变人们的思维方式,行为方式,便于生产生活。
2.2工程管理特点
工程管理主要包括以下几种特点:①工程管理所涉及的内容很广泛,覆盖面比较广。工程管理,就是监督工程中所做的计划和决策,监管工程工作的各个环节,协调各个部门的工作,最大程度地提高工作效益,实现资源的优化配置,达到预期的管理目标。②工程管理繁琐复杂。从技术上来看,工程管理所涉及的技术很多,在操作过程中有一定的难度;从组织上来看,涉及部门众多且复杂,容易出现矛盾,所以工作时沟通和协调很重要。③根据工程管理的系统性,把工程管理看做是一个整体,在整体的过程中存在很多分支,每一个分支都是相互联系的,需要系统性的整理。
3计算机电子信息技术在工程管理中的应用
3.1工程项目系统管理应用
工程管理工作融入计算机电子信息技术,有效地推动工程项目的顺利进行。利用项目系统管理技术,提高了工程管理的质量。项目投资计划信息以及工程项目的进度报告一般由项目经理提供,利用工程项目系统,可以加快查阅信息速度,从而做出最适合的项目方案,可以实现资源的充分利用、工程管理工作的进度得到加快,节约管理工程的成本,很好地控制了资金的使用。还能够协调好各管理部门之间的关系,推动工程工作的顺利进行。
3.2工程物资系统管理应用
工程管理中的工程物资管理,可以利用计算机电子信息技术,使工程物资系统得到完善发展,保障工程管理中物资材料的质量。在工程物资管理中,材料存放是否正确、材料质量是否符合标准以及在途物资是否安全等因素都会影响工程管理工作的实施。利用工程物资系统的管理技术,有利于对物资进行系统化、科学化的归纳与分析,也保证了物资的准确性,实现了物资管理的信息数字化发展。
3.3工程管理系统应用
工程施工一般都有自己的工作流程,工作人员根据工作内容撰写工作报告,防止在施工中发生事故。一般将工程管理系统运用到工作中,能够对工作人员的工作报告进行有效地分析,能够保证数据的准确性,提高工作效率,避免人工工作出现的漏洞和误差。
4计算机电子信息技术在工程管理中的有效作用
将计算机电子信息技术应用到工程管理工作中有很大的作用。计算机电子信息技术的工程管理涉及到技术与经济两个层面。社会科技日新月异,人们对于技术的要求越来越高,现代化工程管理需要计算机信息技术的加入,才能满足现代工程管理模式。技术与管理的结合才能提高工作效率,提高技术水平,便管理工作顺利进行。计算机信息技术可以系统化的分析归纳数据,实现数据的共享,保证数据的准确性。利用计算机信息技术,可以实现信息全球化,充分利用数据资源,加强各个部门的信息交流,协调部门间的工作。对工程资金也有很好的保障作用,统一规划工程资金,降低成本,为工程管理带来更多的经济效益和社会效益。
5结束语
随着社会和经济的快速发展,我国的科技水平也日益提高,计算机信息技术是我国科技发展的重中之重,人们的生活和工业的生产也离不开计算机信息技术。无论是教育事业,还是经济行业、工业的发展,计算机电子信息技术都已应用其中,可见计算机电子信息技术的使用很广泛。工程管理离不开计算机电子信息技术,电子信息技术为工程管理带来科学性的进步,提升了工程管理水平,使工程管理工作上升到新的高度,推动了我国工程管理事业的科学发展。
参考文献
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摘要随着我国科学技术的不断发展,电子信息工程在各个领域都得到广泛的应用,使各个行业的工作都更加便捷和高效,在很多行业中,电子信息工程技术更是行业发展的重要动力。电子信息工程技术的应用是我国信息技术发展和进步的体现,国家对电子信息工程技术的发展也引起了高度的重视。
关键词电子;信息;工程技术
电子信息工程是计算机的控制和处理技术中的相关数据信息,同时在设备的开发和设计数据分析中也发挥着重要的作用,电子信息工程在人们的日常生活和工作中都得到了广泛的应用,在农业、交通运输等行业的应用也非常广泛。电子信息工程技术的快速发展也推动了我国社会经济的快速发展,凭借着其较高的科学技术水平为各个行业和领域提供了高效便捷的科技产品。
1电子信息工程技术的应用
从当前的应用技术而言,电子信息工程在日常工作、生活当中的引用已经较为普及,其具备较大的影响力。同时,电子信息工程能够给人们的生活带来一定的便利性,提升人们的生活质量,降低人们的工作量等,在人们日常生活当中所使用的笔记本、平板、收集等设备当中都具备相应的电子信息工程技术,其内容包含信息技术、通信技术以及计算机网络技术等。电子信息产业也就是电子信息工程的主要组成部分,其依靠计算机网络技术的技术支持,在人们生活当中的应用非常实效、高效。电子信息工程除了在人们的日常生活中发挥着重要的作用之外,在农业发展和输运行业等也具有重要的地位。我国是一个农业大国,农业机械电子由传统的手动慢慢转向为智能化和网络化[1]。在农业机械中,可以通过装置标准的电子控制元件、信息处理智能终端等系统来实现农业机械的自动化。此外,电子信息工程技术还可以准确的分析天气、自然灾害和环境等状况,建立专门的数据库,为工作人员的决策提供数据依据,甚至还可以直接给出解决方案。
2提升电子信息工程技术的重要意义
信息技术是我国目前科学领域中发展最快的一门技术,电子信息工程主要包含数据的收集、处理以及储存,电子设备信息软件系统的应用等,在维护国家安全和增强我国的综合实力方面都发挥着重要的作用。虽然我国的电子工程技术已经取得了一定的发展,为人们的日常生活和工作提供便捷,但是和发达国家的信息技术相比,还存在着一定的差距,我国并没有形成自己的真正核心技术。我国的电子信息工程技术的发展基本是都是在学习国外的先进技术,缺乏靠自己研究开发出来的电子信息产品,我国只会模仿学习并没有自己的创新发展方式,导致我国的科学技术水平一直比发达国家更加落后。我国目前正在向创新型国家转型,所以必须加强电子信息工程技术的研究。目前我国的发展趋势正在向着科技变革的方向发展,只有提高科学技术水平的发展,才能提高我国的综合国力。因此,发展电子信息工程是现代化科技发展的必然趋势。
3提升电子信息工程技术的措施
3.1加大投入力度
为了进一步提升我国的电子信息工程技术发展,就应该加大支持力度和投入力度,支持力度体现在国家相关政策上的支持,政府应该出台一些促进电子信息工程技术发展的政策,此外,好需要加大资金的投入,足够的资金是电子信息工程技术发展的前提保障。加大投资力度,可以不断的扩宽资金的融资渠道,通过不同渠道的投资增加资金的投入。政府好可以建立电子信息工程技术的相关基金会,让工程的融资渠道更加全面,使国家和相关的部门可以拥有更多的资金更深入的研究相关的技术。最后,国家和政府应该对电子产业的工作进行指导和引导,让电子工程技术可以在各个领域得到更加广泛的应用,使其充分发挥自己的作用。
3.2培养创新型技术人才
与世界发达国家相比,我国电子信息工程技术的落后主要体现在我国缺乏创新,只有一位的模仿和学习国外的先进技术[2]。学习国外的先进技术是一条可行的道路,但是只是一位的模仿便会使我国的电子信息工程技术永远落后,只要在学习和模仿中不断提高我国自身的研究水平,建立电子信息工程技术的创新发展模式。为了改变这种现状,培养创新型技术人才具有非常重要的作用,我们国家只要拥有高素质的电子信息工程技术人才才能营造出一种浓厚的技术创新氛围,通过人才的技术研究和创新不断发展我国的信息工程技术。在所有的技术生产中,人都占据着核心地位,只有培养出高素质的人才,营造一种技术发展的浓厚氛围,才能使我国的电子信息工程技术得到全面的发展的进步。
3.3增强产品的服务和创新
电子信息工程技术的发展主要体现在电子信息工程产品的应用和质量上,为了实现我国电子信息工程技术的全面发展,在电子产品的研发过程中,要以市场为导向,根据市场的实际需求进行研发和生产,同时注重产品的服务性和创新性。只有做到了电子信息产品以及电子信息产品的服务上的创新,才能研发和生产出真正使人们满意的产品。我国生产业的创新力普遍偏低,很多产品都是模仿国外的先进产品来进行设计和生产的,这和目前我国追求高科技的国情不相符合[3]。所以,电子信息产业应该不断提高自身的创造性和创新性,要在模仿和学习的背景下不断创新,研发出更多具有创造性的电子产品。我国的工业在的不断发展的过程中,越来越注重产品的环保性,所以在产品的制作过程中,应该选择环保的新型材料,在提高产品的性能同时还不会对环境造成污染。
3.4提高研发人员的知识产权维护意识
要想提高电子信息工程技术的创新力,就要使技术研发的研究人员提高知识产权的维护意识,保证研发人员研发的成果可以得到国家和社会的肯定,从而激励研发人员进行进一步研发,提高研发人员的创新积极性。电子信息企业需要为研究人员提供良好的创新环境和创新氛围,不断优化和完善企业的结构,为研发人员的研发工作提供资金保障[4]。此外,还要加强对国际电子信息技术发展的了解,为研发人员提供国家市场信息。
4结论
电子信息工程技术在我国的经济发展和社会各个领域的发展中都发挥着重要的作用,取得了一定的成就,但是和发达国家相比还存在着一定的差距,所以我国应该加大对电子信息工程技术的资金支持和政策支持,培养创新型人才,以市场为导向进行电子信息产品的研发和生产,增强电子信息产业中电子信息产品的服务和创新,同时增强研发人员的知识产权维护意识,只有这样,才能促进我国电子信息工程技术的进一步发展。
参考文献
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近年来,网络信息技术获得了飞速发展,因此,电子信息工程也变得越来越受到关注。人们在生活和工作中出现了越来越无法离开电子工程的情况,而且,人们对电子信息工程的需求也出现了不断提高。下面是读文网小编为大家整理的电子信息工程毕业论文,供大家参考。
摘要电子信息工程是一种建立在计算机网络技术以及计算机软件技术之上的工程,在通讯、科研以及国防等领域有着非常大的应用作用。近些年,电子信息工程中引用计算机网络技术的份额越来越高。本文首先分析计算机网络技术以及电子信息工程,然后总结电子信息工程中计算机网络技术的应用。
关键词计算机网络技术;电子信息工程;应用
随着计算机网络技术的迅速发展,计算机网络逐渐成为人们日常生活与工作的重要组成部分,人们的工作、生活的方式也被计算机网络技术所改变。电子信息工程是融合计算机网络技术以及计算机软件技术为一体的综合性信息传递、使用技术,其对经济的发展有着决定性的推动效果。但是,当前我国电子信息工程的发展效果以及成熟性并不够,其仍然有许多的问题有待改善。
1计算机网络技术与电子信息工程简述
计算机网络技术主要是表示计算机技术以及通信相结合的数字技术,其必须遵循网络协议,并按照一定的要求将分散或独立的计算机进行信息的传递、交互。在计算机网络技术当中,主要通过网络的连接,实现信息的传输,但是传输需要相关的介质,例如网线、双绞线、微波、电缆以及光纤等等。经过笔者经验分析,计算机网络技术具备较强的硬件、软件共享功能,在资源的使用过程中,只需要使用网络技术便可以将数据进行收集、整理、处理、传递、共享等。从而让电子信息工程具备视频、文字、图片的传递等功能。计算机网络技术在人们的生活当中非常普遍,甚至随处可见。除此之外,计算机网络技术的信息传递与常规信息传递方式相比,网络技术的安全性、准确性更高,更加效率与安全。电子信息工程主要包含数据的收集、处理以及储存,电子设备信息软件系统的应用等,就是手机、电脑在电话、短信、网上等过程都属于电子信息工程范围。从当前的应用技术而言,电子信息工程在日常工作、生活当中的引用已经较为普及,其具备较大的影响力。同时,电子信息工程能够给人们的生活带来一定的便利性,提升人们的生活质量,降低人们的工作量等,在人们日常生活当中所使用的笔记本、平板、收集等设备当中都具备相应的电子信息工程技术,其内容包含信息技术、通信技术以及计算机网络技术等。
2计算机网络技术在电子信息工程当中的应用
2.1电子信息工程中的信息传递
当前的电子信息工程中,因为人们已经基本进入信息化电子时代,人们每天所接受的信息量相比以往有着显著的提升,人们也需要这些信息。在这样的情况之下,电子信息工程的高效、大量信息传递的功能也是实现电子计算机网络技术良好应用的基本。使用计算机网络技术传递信息,能够保障信息的安全性,在信息的传递过程中,计算机网络技术在电子信息工程当中的作用其他技术无法替代。随着电子信息工程以及计算机网络技术的不断完善、创新,其能够推动社会良好的成长,让人们的生活、工作更加快捷、便利,对此,计算机网络技术在电子信息工程当中的引用非常重要也非常有必要。
2.2电子信息工程的安全问题
电子信息工程除了优势以外,仍然有一定的缺陷。计算机网络技术中一直存在着网络信息威胁这一安全隐患,这一隐患也同样适用在电子信息工程中。计算机网络技术安全防护技术当中,加密技术是保护计算机信息不被切取的最有效方式之一,能够保障计算机网络的整体安全性能。计算机网络安全防护系统当中,利用密钥管理程序,对计算机当中的大部分文件以及系统重要程序进行加密,保护其不会受到远程用户的访问。当前的加密方式主要有两种,一种是访问地址的形式,另一种是密码的形式。对此,用户便可以根据自身的实际情况选择最佳的加密方式,从而提升计算机网络技术安全防护效果。在提升计算机网络技术安全性的同时,也能够有效地提升电子信息工程的信息传递安全性。
2.3电子信息工程当中的技术应用
电子信息工程当中计算机网络技术的实际应用可以被理解成广域网技术,广域网的应用范围非常大,其能够连接着不同网络供应商、不同城市以及不同设备,从当前的网络技术形式分析,广域网的用户量仍然处于稳定增长的趋势。在这样的环境之下,对网络通信传输的要求也在不断的提升,例如对光缆、电缆的传输能力。当前计算机网络技术的引用现状显示,光纤介质的信息快速传递功能能够有效地抵挡绝大部分的信号干扰,并且有着非常高的信息传输质量,不会产生噪音,传输距离较远等优势。对此,广域网的主要传输方式普遍为光缆。除此之外,卫星通信也有着独特的优势,主要是通过地面的收发站以及卫星实现信号的传输,这一技术能够有效地应用在光缆无法铺设或铺设距离过长的地方。卫星通信主要的展现形式便是日常生活当中所应用的手机,例如手机信号。
2.4电子信息工程设备的研发
电子信息工程无论是资源在设备之间的共享,还是新设备的研发,都离不开计算机网络技术。计算机网络技术能够很大程度的影响全球经济一体化,电子信息的网络化、社会化等。对此,相关工作人员应当充分理解电子信息技术,能够熟练的掌握数字信息技术,网络技术运行机制、模拟机制等。例如,在实际的应用当中,相关工作人员应当明确公用线路以及专业线路之间的差别,必须对专用线路施以相应的防护加密。当前在电子信息工程系统当中,派生系统、UNIX系统的引用较为广泛,但是这样的网络体系并没有统一的协议标准以及统一的结构,这一现象将会导致计算机网络技术之间的加密信息传递变得复杂、难以实现,所以,相关工作人员必须利用计算机网络技术有效的缓解这一方面的问题。
3结论
综上所述,当前社会中,信息的传递主要是利用无线数字通信。以计算机网络技术作为基础所建设的电子信息工程,其在完善、成长的过程中能够真实的展现计算机网络技术的进步效果。本文主要阐述了电子信息工程以及计算机网络技术,并着重分析计算机网络技术在电子信息工程当中的应用。笔者认为,随着计算机网络技术的不断进步,其电子信息工程将会不断的改革、发展,与此同时,电子信息工程又会反向的给网络技术提供新型动力。
参考文献
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1工程管理中计算机电子信息技术应用
1.1物资系统管理中计算机电子信息技术应用
工程项目具体实施阶段中应用计算机技术可完成所需物资状况的上报、提供有价值的信息,合理的完成库存预测以及重要材料的采购,并提供更为实用便利的处置方式。利用计算机电子信息技术还可针对动态的市场行情做全面分析,通过不同地区商品价格信息的比对,研究采购成本,使采购条件以及其他层面的信息快速的搜索出来,进而可便利的为项目经理人员提供当前市场状况,辅助材料采购以及产品的经营销售。另外,计算机信息技术还可为各类供应商以及不同客户提供便利的沟通交流服务,实现有效合理的信息反馈,便于更优质的改进更新项目。
1.2建设管理中计算机电子信息技术应用
工程建设管理环节中,会参照具体的施工计划开展,而施工建设的具体状态报告、活动表资料、项目工程执行报告、相关的分析比较等建设性工作,均需工程项目经理实时了解掌握,因此需要计算机电子信息技术完成有效的整理以及全面的统计。
1.3工程计算中计算机电子信息技术应用
计算机电子信息技术为一类专业科学、理论、信息数据与实践应用全面结合的重要学科,该特征令其可在工程项目管理中发挥巨大的功能价值。下面我们以石油工程为例进行简要说明。首先,在设计石油工程项目的过程中,应考量工艺过程各个操作程序,该程序需要利用过程系统以及优化程序、煤气热以及物料平衡、定量计算、配管以及蒸汽、图形录入模拟程序方能完成。该环节中各项程序均需要进行庞大的计算分析。机械工程之中的锅炉以及管道热交换流程,则应对燃烧设备的总体定量以及空气冷热循环程序做计算分析,进而方能实现最终的合格。而压力容器工作运转过程中,应对容器体积形态、具体工艺流程的优化程序做全面的计算以及设计匹配,控制系统还需针对孔板程序以及安全阀定量做必要的分析计算。最终则应对环境工程之中的噪音水平以及工厂内外的噪音程序做合理的评估分析。为此应采用现代化计算机电子信息技术,使大量的计算分析工作得以简化,提升工作效率以及结果精准性。
2借助计算机电子信息技术推动工程管理优质发展
计算机电子信息技术功能价值早已被众多单位印证,特别是工程管理中,引入现代化计算机电子信息技术,使两环节全面融合,可切实推动两类技术的持久长效发展。因此,在了解工程施工项目信息化管理的同时,应科学的制定工作计划。不应仅仅将信息化应用视为企业单位锦上添花的事情,要将信息技术应用真正的落在实处,进而激发其内在的功能价值。各企业单位应依据项目施工管理涵盖的信息、数据做综合的搜集处理、自动化的存储、高效的检索,引入现代化的检索处理软件工具,注重信息化系统的安全管理,定期做系统维护、升级与更新处理,进而全面提升电子信息技术工作效能,创建更为完备、安全、可靠、优质的信息化工程管理体系。伴随现代社会的快速发展,令建设工程项目规模不断扩充,涉及的文件信息总量更为庞大。以往项目管理中存储信息的工具均为纸质媒介,通过人工记载、手动分析整理后还需经过层层部门完成转交,最终方传递到决策人手中。该类办公模式不但效率不高,浪费了较多财力物力,最为重要的原因还在于经过多次转交后会令信息交流的整体性以及有效性受到负面影响。为此,信息时代,应采用科学现代化的计算机电子信息技术手段进行分析处理以及高效传输,令决策者精准的获取到完整的信息,使得庞大的信息数据基于计算机系统实现全面共享以及安全存储,进而真正提升工程项目信息化管理水平,创设出更大的利润与效益。
3结论
总之,针对计算机电子信息技术的内在特征以及重要的功能价值,我们只有基于工程管理需要,针对时代特征,促进两环节的有效融合,制定科学有效的工程管理信息化模式,促进计算机电子信息技术在众多领域之中的广泛应用,方能提升工程管理工作效率,创建出真正优质精品的工程项目,营造现代化、信息化的工作体系,真正实现共赢化发展。
电子信息工程毕业论文范文相关
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随着网络技术的迅猛发展,电子信息工程技术也取得了一定的进展,如今电子信息工程技术在我国的各行各业中都占有非常重要的地位。下面是读文网小编为大家整理的电子信息工程专业毕业论文,供大家参考。
1自控系统在机械工程中的应用现状
我国的科技和经济在近些年有着很大的发展变化,但还是不能与其他发达国家同日而语。刚性自动化和单自动化阶段是我国自动控制系统目前所处的阶段。而有些发达国家的自动化技术发展成熟,已经成功将自动化应用于机械工程中。总而言之,我国的自动控制系统在机械电子工程中的应用方面还应该不断的创新发展,这样才能被应用的更广泛,为生活带来更大的便利。
2自动控制系统的应用
由于当今社会是一个高速运转的社会,处处需要效益,因此自动控制系统也就得到了广泛的认可,并且为人们的生产生活带去了巨大的经济效益。所以机械电子工程行业也一直在不断创新不断发展,在这种情况下,我国的经济水平也在不断的提高。而机械自动化逐渐变成集成方式的同时,这种自动化技术也在不断的被开发和创新,很多也都是自主研发推广的。
2.1集成自动控制
集成自动控制系统是我国机械自动化工程当中是十分重要的一项。而集成化自动控制系统就是保留原有的信息技术,然后加以修改,取其精华,去其糟粕,使机械自动化系统变得更加完善。集成化自动控制系统能将原有的信息技术和与生产相关的信息糅合起来,不仅使得机械工程中的集中工程得到了加强,还将为械工程的生产与发展拓展到了更广阔的领域。计算机技术是机械自动控制系统的基础,而计算机技术在不断的发展,集成自动美国控制系统得到了多方面工程制造的认可,深入到了各个领域。同时,集成自动控制系统也在计算机技术的更新下得到了完善与提高。
2.2柔性自动控制系统
机械自动控制系统不能够保持原有的自动化成分,需要不断的更新研发与创造。而柔性自动控制系统就是新发展的一项自动技术,它不仅包含了其他自动化控制系统的特性,能够自动化生产,还能够在生产中智能化。在机械工程不断发展的同时,柔性自动控制系统已经成为了其中重要的组成部分。在机械工程的发展与应用中,柔性自动控制系统将信息技术、现代化机械生产技术与先进的计算机信息化设备进行结合,利用数控技术进行生产,这样的科学生产方式使得机械制造不断进步。
2.3智能自动控制系统的应用
所谓智能自动控制系统,就是在人工技术与计算机网络技术的共同作用下,对机械工程中的任意一个过程进行模拟和控制,让机器变得人性化,让机械自动控制系统工作时能够与人的大脑相类似,能够收集数据和采集信息。智能自动控制系统有效的结合了人工智能技术和机械工作的过程,这样,不仅使得生产效率大大提高,生产过程更易控制,还节省了人力,创造了更大的经济效益。
3自动控制系统的发展前景
未来的科技技术会比现在更加发达,而每一个国家和地区的经济水平都在不断发生着变化,我们国家的发展和经济水平也都在不断的提高。这些都离不开机械工程,而自动控制系统是机械工程的重要组成部分,只有自动控制工程不断的更新发展,机械工程才能够不断的创新,变得越来越科技化,才能呢个拓展到更多的领域。在自动控制系统在网络信息技术不断发展的背景下,在机械工程的应用中将实现先进的网络化发展,并通过网络的传播,迅速渗入到各个行业中。当今社会经济的发展更注重的可持续性,无论多啊么先进的自动控制系统,在生产生活中都应该更注重环保和节约。在生产自动化控制装置时,应该以环保为首要考虑,节约能源,这样才能够可持续发展。
4结语
在经济迅速发展和科技不断进步的今天,自动控制系统已经成为了我国生产中最有力的系统,也是不可缺少的一部分。而集成化自动控制系统、柔性化自动控制系统和智能化自动控制系统的发展不仅能够给我国的机械工程行业带来很大的经济效益,同时也能够帮助企业更好地管理机械工程,对我国机械工程的生产与发展有十分重大的作用。
1 概述
伴随计算机技术的迅速发展,计算机在众多行业领域都得到了广泛应用,然而其也受到了体积方面限制,计算机技术在工业控制方面经常无法运用,所以计算机微型化是计算机技术重要发展方向,自集成电路至超集成电路,自电子管至晶体管,计算机体积在渐渐变小,一直到限制的 ARM 及单片机微型计算机,促进了计算机技术的应用和发展。很多专家与学者为研究计算机在单片机里的应用,进行了大量实践,希望发现提升单片机效率的最佳使用方式,单片机是电子行业重要部件,它在电子行业中的位置无可取代,尤其是对工业控制领域来说,一旦单片机出现问题,所有控制系统都不能正常运行工作。
2 电子工程的内涵
伴随互联网与电子计算机的不断发展,网络技术渐渐进入黄金发展阶段,这对电子技术的深入发展起了巨大推动作用。伴随互联网对社会发展及经济发展的推动越来越明显,电子工程的重要性渐渐突显出来,要更好的发展电子工程技术,提高我国的综合国力,一定要不断创新和探索电子工程技术,以促进电子工程技术获得新的发展,电子工程技术以网络技术和计算机作为基本的载体,系统性地处理与控制电子信息。依据目前电子工程技术发展情况来看,它作为系统的技术渐渐发生产业链分化,很多领域行业相互交叉的信息技术渐渐出现,这促进了很多新兴产业发展。
3 单片机的使用概况
3.1 单片机使用发展历史
在计算机刚刚出现时期,因为受性能与体积的影响,计算机还没有得到实际运用,仅仅在实验室科研室里有一些应用,用来进行简单的数学方面计算,某种程度上讲,单片机某一时期的使用还没有电子计算器受到欢迎,因为它可以自行运算,所以,人们一直很期待和重视计算机的发展,伴随电子技术不断进步和发展,计算机性能有了很大提高,体积也有了很大程度的控制。信息技术的快速发展使笔记本电脑开始出现,笔记本电脑又把计算机带入了新的发展时期,当计算机被用于工业控制领域时,它的体积仍然较大,这时人们按照实际运用需要,开始研发了以计算机架构为基础的单片机,利用了储存器、控制器工作方式,除掉人机的相互交换界面,如果要让单片机完成特定工作任务,一定要把任务写进对应控制程序内,因为无人机相互交换的界面,所以,一定要利用特殊装置完成程序输入。当命令程序被输入单片机后,还要结合对应控制系统来应用,一般情况下,单片机都要直接插进面板里,因为单片机插脚寿命有限,应用次数不能太多,不可以频繁拆卸控制程序,要解决这一矛盾问题,所以出现的单片机均支持在线输入程序。网络技术是现代化信息的基础,它对社会的发展具有重要作用,网络技术在人们生活中日渐普及,并影响着人们的需求,电子工程技术随着获得了长足发展,尤其是在医学领域方面获得了突破性进展,它推动了医学信息化的发展。
3.2 目前单片机的应用现状
因为历史原因,我国科技发展与经济发展都比较晚,和西方一些发达国家相比,单片机拥有技术水平很低,特别是单片机生产与设计工作,单片机的核心制造技术都在发达国家手里,我国所运用的单片机有很多都来自发达国家工厂。近几年 51 系列的单片机受到人们认可和广泛应用,但 51 系列单片机多数是由 ATMEL 与英特尔公司所生产,同时,对于单片机的生产设计技术,发达国家对我们一直处于封锁状态,并且限制不发达国家进口其单片机。我国要想从根本上解决单片机这些问题,必须重视单片机技术的研究与发展工作,高度重视单片机技术,为应对发达国家的封锁,我国一直在加大力量研究单片机技术,提升相关技术研发工作人员待遇,政府公布许多有关单片机的法规政策,鼓励和支持单片机的发展,加大力度保护我国单片机科技公司,所以,最近几年我国的电子业获得重大发展,我国的电子科技公司已经制造了有其产权的中央处理器,尽管这些处理器与发达国家中央处理器的性能还相差较大,处理器加工工艺也不够完善,但可以设计制造中央处理器就表明我们已经取得进步,未来也一定会自主研究和开发出众多单片机微型计算机。
4 单子工程技术特征
电子工程技术是伴随电子行业发展而形成的一门新兴学科。当今时代是信息技术高速发展的时代,要实现信息化,发展电子行业是前提与基础,通过电子工程技术可以看出一个国家的信息化水平的高低。所以,每个国家都必须高度重视电子工程技术,也因此,很多高等院校都安装信息化发展情况增设电子工程技术课程和专业。高等院校的电子工程专业学生只有完成有关电子工程技术的学习,才可以在毕业后进入电子工程有关企业从事电子工程技术方面的设计或制造工作,才能给我国的电子工程技术发展贡献一份力量。大量的调查结果和实践证明充分显示,现阶段我国的电子工程技术水平依然很低,要迅速发展电子行业,必须借鉴其他发达国家的成功经验,因为西方国家在单片机技术方面的封锁,使我国可借鉴的经验较少,我国必须渐渐探索才能发展电子工程技术。
5 电子工程技术在单片机技术里的运用
单片机属于微型计算机,目前,单片机在工业控制系统得到了广泛应用,并且经过多年发展,有关单片机技术已经日益成熟,并且逐步形成了较为完善的运用体系。正常情况下,单片机运用有两个重要部分组成,即软件部分与硬件部分。软件主要指各个控制程序,硬件主要是指各类型的电子元器件,要有效控制系统,一定要运用电子元器件来共同组建控制系统,再根据具体控制要求,有目的性的编制和设定对应控制程序,当控制程序被输入单片机后就能够实现任务控制,所以电子工程技术对单片机运用来说,在软件方面及硬件方面都有着十分重要的意义。电子工程技术的进步与发展使得电子元器件开始出现,人们普遍认为第三次科技革命的开始就是计算机的出现,同时,计算机的出现与发展又是建立在电子工程技术前提下的。大量的实践表明现阶段我国的许多电子元器件工厂的工程都属于其他国家公司,我国很少有自己本土电子工程技术型企业。伴随单片机被人们广泛用于工业控制方面,电子工程技术变得越来越重要。
6 结束语
电子工程技术对我国机械化制造能力的提升与工业现代化水平的提高具有重要作用。所以,每个国家都必须高度重视电子工程技术,大力发展电子工程技术,制定相关政策扶持电子工程技术发展。就目前来看,单片机是有效控制工业领域的核心,单片机对工业自动化能力的提升有着重要作用。我国的单片机技术经历了多年的研究与发展,有关技术已渐渐完善,并满足了人民的实际生产制造需要。然而电子行业的技术更新速度非常快,我国电子工程技术的水平一直处于较低状态,所以,我们要加大力度研究和探索电子工程技术,特别是其对单片机方面的运用,因为电子工程技术对我国信息化水平的提高具有重要意义。
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现代社会,电子商务蓬勃发展,快速发展的电子商务市场给电子产品行业的市场营销方式带来了机遇。下面是读文网小编为大家整理的电子产品市场营销论文,供大家参考。
一、电子商务对计算机产品营销的影响
1.对营销理念的影响
传统的营销模式下,计算机产品的营销仅仅关注的是产品本身、产品的质量、价格以及赊销政策是能否吸引中间商而非直接面向消费者。在电子商务营销模式下,对计算机产品营销的理念必须要进行转变。计算机产品的营销应面对直接的消费者,能否满足消费者的需求是营销成功的关键。在这种营销环境下,仅仅关注产品本身并不能让消费者满足,与产品有关的各类服务已经成为了商品的一部分,构成了影响产品销售业绩的重要因素。消费者可选择的种类越多,他们对产品的要求就越高,他们所关注的已经不仅仅局限于产品本身,而更多的可能是关注在产品购买过程中的感觉。在电子商务环境下,消费者搜寻产品的成本极大的降低了,消费者只要点击鼠标就可以在短时间内浏览大量的商品,传统的产品差异化和低成本战略已经不能满足消费者的购物需求。越来越成为决定性因素的是与产品相关的服务,消费者在电子商务环境下,关注的不仅是产品更是服务本身。
2.对营销方式的影响
电子商务营销模式下对计算机产品营销方式的影响体现为营销区域全球化和营销方式个性化。传统的营销模式往往受到地域的限制,尤其是对小企业而言要想发展成大型企业就要突破区域的限制,通过电子商务营销,使得小型企业也可以实现全球营销,拥有更广阔的市场,实现营销区域全球化发展。传统营销大多是一对一营销,只能满足目标群体的同质性需求而无法满足个别消费者的个性化需求,尤其是在计算机这一更新较快的产品营销中,一旦消费者的需求发生异动,计算机产品就有可能面临滞销的风险。电子商务营销可以降低这一风险,电子商务使得产品能够满足消费者的个性化需求,根据消费者的需求进行产品的生产研发。在电子商务个性化营销方式的营销下,企业能够更直接的面对终端消费者,对消费者的需求变动更加敏感,能够及时采取措施应对消费者需求的变动。
3.对产品服务的影响
计算机产品与其它商品本质的区别在于它的技术支持性。计算机不是一次性消费产品,每一个消费者在购买的时候,都至少制定了3~5年的使用计划。商品的消费价格中已经包含了后续的服务费用,因此,在很长一段时间里,商家都需要为产品销售的后续服务提供保障。在电子商务环境下,这种服务有时往往比商品本身更重要,好的服务甚至能够在一定程度上弥补产品本身质量的缺陷。
二、结论
电子商务是商务形式的电子化,计算机以及计算机网络技术的发展是电子商务得以顺利实施的必然保障。电子商务产业发展离不开计算机产品(包括计算机周边产品)的支持,产业的持续发展本身会不断加速和促进计算机产品营销的进一步发展。同时,计算机作为众多商品中的一员,和其它商品一样,商品营销的流通渠道也将深受电子商务的影响,在线销售将成为未来计算机产品营销的主流模式之一,二者互为条件,互相促进。电子商务在自身发展的同时,正在从根本上改变了计算机产品营销的方式、理念和渠道,而依托电子商务平台开展在线活动,也将是计算机产品营销必然的发展方向。
摘 要:电子产业是我国增长最快的行业之一,电子产品已渗入到国防、经济和社会的各个领域,如何让自己的产品在市场上占有一席之地,并处于领先地位,是电子产品生产厂商非常重视的一个问题。电子产品的营销策略,也就成为电子产业发展的一个重要环节。本文从电子产品的发展概况出发,分析电子产品的经营环境,探讨电子产品营销的策略,并展望了电子产品营销的趋势。
关键字:电子产品;营销
1 电子产品的发展概况
60年代,电子电品主要为军用,民用电子产品被曾为“不务正业”;70年代,电子产品实现军转民;80年代,电子工业生产规模居世界前十;90年代,电子产品实行对外贸易,中国电子进出口额达到50亿美元,成为强大的电子外贸大军。21世纪,金融危机给电子产业带来了不小的压力和严峻的挑战,但我国电子主营业收入达到56983亿,而增长率有所下降。近年来,我国电子行业保持着恢复性增长的态势,已基本走出了国际金融危机的负面影响,进入平稳增长的阶段。从工业和信息化部运行监测协调局了解到,2012年1~11月,我国电子信息产品进出口总额10685亿美元,同比增长4.1%,增速比1~10月提高0.8个百分点。其中,出口6273亿美元,同比增长4.5%,增速比1~10月提高0.6个百分点,占全国外贸出口的33.9%;进口4412亿美元,同比增长3.5%,增速比1~10月提高1.0个百分点,占全国外贸进口的26.7%。11月当月,电子信息产品出口676亿美元,单月出口额创全年新高,增长9.2%;进口488亿美元,增长4.3%。
我国已全面迈向小康社会,人们的收入、生活条件有了显著的提高,消费观也有了很大的改善,这对于电子厂商,带来了更多的机会,但是也带来了更多的挑战。在电子产品生产与营销大环境中,不免受以下因素影响:
(1)我国电子产品中,关键器件核心技术基础差,主要依赖于进口,致使整体成本提高。
(2)“山寨机”的出现暴露了电子产业中管理的落后与技术安全上的薄弱,“山寨”是抄袭,本身抑制了创新,造成正规企业不得不减少研发费用,造成经济损失,形成恶性循环。
(3)电子产品生产厂商逐年增多,行业内竞争激烈,存在着多种品牌并存的局面,给中小型电子企业带来了很大的生存压力。
(4)电子产品发展速度快,淘汰快,替代品的出现对生产厂商而言,是致命的。
2 电子产品市场营销策略
2.1 准确的市场定位
电子产品的发展依赖于人类的需求,进行调研是新产品开发的关键。把顾客请进来,技术人员走出去,倾听顾客的需求与愿望,对产品的性能、外观、价格做好评估,根据企业的实力状态做出准确的市场定位,从而使自己生产或销售的产品,获得稳定的销路,为产品培养一定的特色,树立一定的市场形象。进行市场定位时,要通过反复对比和调研,避免出现定位失误情况,并应经常加以监测,随时适应目标顾客和竞争者策略的改变。
2.2 先进的技术支持与完善的管理体制
电子产业发展日新月异,中国不仅是世界电子品的制造大国,国内需求也不能小觑。中国制造的电子产品一直以物美价廉著称于世,也就是中国的电子产品一直在中低档徘徊,如何使中国制造的电子产品提高档次迈向高端,由中国制造变为中国设计,是现代电子企业应该思考的问题。因此,除了在中国设立世界一流的制造基地,引进先进的设备外,还离不开自己的设计团队和完善的管理体制。为了更快的抢占国内电子市场,应努力拓展并加快电子领域的技术及研发范围和进度,引进、提高企业的硬件水平,提升产品的性能,不断创新、优化,为企业在市场上抢得先机。
2.3 品牌化的产品策略
品牌指的是产品铭牌,主要用于识别产品或是服务象征。品牌首先要有一个响亮的品牌名,即商品名,包括词语、字母、数字或词组等的组合。例如熟知的电子产品:海尔、美的、TCL等。品牌名要高雅脱俗,便于记忆,并要与竞争对手的产品和服务区别开。现在的品牌更多的指向于广大消费者对一个企业和其产品过硬的质量、完善的售后、良好信誉等所形成的一种评价和认知,是企业经营者和管理者投入巨大的人力、物力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。如何形成自己的品牌,企业从长远发展角度来讲,品质是第一位的,特别是名牌企业、名牌产品,代表的是一类产品的质量档次。“海尔”,作为家电名牌产品,人们提起就会想到海尔的高质量,优质的售后服务等。
2.4 产品的促销策略
(1)人员促销。人员促销要求促销人员有一定的专业技能和良好的表达能力,熟练掌握电子产品的使用方法与性能特点,根据实际现场调整好心态,有亲和力,为顾客提供满意的产品和服务,能使顾客对产品的满意转为对企业的信赖。顾客是企业最宝贵的财富,是公司丰厚的终身利益来源。
(2)广告促销。广告促销是通过发放传单,或通过媒体宣传达到对产品进行推广的目的。由于广告覆盖面广、传播速度快,并且可以让消费者得到有用的信息,近年来广告促销成为大中型电子企业的首选。美的电器依靠良好的品质、信誉,加上大规模的广告促销,使它从顺德家电小厂而成为如今的旗下拥有三家上市公司、四大产业集团的知名企业,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一,美的成为央视最大广告主。家电营销战全面升级,根据2010中国最有价值品牌排行榜,美的以497.86亿元的品牌价值位居第六位。
(3)赠品促销。赠品促销是企业在一定的时间内,为了扩大销量,向购买者实施馈赠的一种促销活动。这种促销可以吸引消费者的注意,赠品虽然只是礼品,不能带来直接的商业价值,但它关系到顾客的消费情绪和兴趣,影响顾客购买决策。例如:买电磁炉,赠炒锅;买笔记本电脑,赠鼠标、电脑包等。这种促销方法是最古老,但是最有效的一种促销手段。
无论采用何种促销方式,都要考虑客观现实,制定合理的促销方案,并要有自己品牌的特色,只有立足于创新和个性化才能拥有广阔的市场。
参考文献
[1] 莫小艺;徐红辉.电子产品国际市场营销策略探析[J];现代商贸工业;2009年03期
[2] 钟伟.品牌营销策划与管理.科学出版社,2009.
[3]孙静;赵静.电子产品的国际市场营销策略探析[J];中国商贸;2011年14期
[4]何铮进.我国电子信息产品出口竞争力分析[J];特区经济;2011年07期
[5]赵昕;北京宽洋公司电子产品营销策略研究[D];吉林大学;2012年
摘要:随着计算机技术的不断发展,网络游戏市场发展突飞猛进,并已逐步成为计算机销售、宽带服务、网络购物等业务发展的一项主要推动因素。随着网游市场的不断发展、革新,其产品的市场营销模式亦渐趋复杂,这便要求经营者在旧有的营销模式之下不断创新、优化,提出更多、更适应于当前网络游戏市场发展的营销手段,方能在竞争激烈的网游市场中实现自身的不断发展。本文即对现有的网络游戏产品市场进行了简要分析,并就如何改进现有的营销方案提出了相关建议。
关键词:网络游戏产品;市场营销;策略
网络游戏是伴随着互联网技术的发展而兴起的一类娱乐游戏类型,其运作过程以计算机互联网软件为基础,为使用者提供娱乐休闲的体验。随着当代社会人们生活压力的不断加大,网络游戏以其新奇性、休闲娱乐性等特征而得到越来越多的关注。因此,采取恰当的手段进行网络游戏市场营销,将网游体验引入更多人的生活之中是有其意义所在的。
在网络游戏不断发展的今天,人们逐渐改变了认为网游只会对人们身心造成不利影响的传统观念,转而认识到其实质上已发展成为一种集计算机技术、网络通信技术、信息传送技术等为一体的高科技娱乐模式,恰当选择网游形式,还可以对人们的智力发展、身体健康起到良好的促进作用。此外,由于网络游戏的发展能够同时推动电信业、媒体技术产业、IT产业等的发展。
1.国内网络游戏产品的市场营销现状
我国的网络游戏最早起步于上世纪90年代,以MUD20、联众游戏等为代表,网络游戏首先在国内各高校的青年群体中迅速发展起来。如今,经过了20余年的不断研发、尝试,网络游戏的研发及市场营销均较从前更加成熟。
1.1 国内网游产品分析
通过对《传奇》、《石器时代》等十余部目前较为热门的网络游戏分析可知,角色扮演类游戏在网游市场上占有较大份额,例如《传奇》(及时制角色扮演,在线人数约200000)、《石器时代》(回合制角色扮演,在线人数约76000)等。此外,还发现目前国内网游市场中完全国产的游戏产品较少,大部分均为日韩或港台公司研发制作,而其代理商亦多以日、韩、港、台等的公司与国内IT企业合作成立。
然而,随着网游市场的发展日趋成熟,外国网游在国内市场的占有份额逐步受到动摇,出现“水土不服”的现象。以韩国企业开发的《天堂2》为例,游戏于2003年9月正式上市,并在美国、韩国市场得到玩家的广泛认可。然而2005年投入我国市场后,其公测效果却并不尽如人意。与其形成对比的是,同年年末投入公测的本土网游《封神榜》却收效甚好。由此可见,国内网游产品市场的本土化情节正不断显现。
1.2 国内网游产品收费模式分析
由于大部分网络游戏均支持免费下载或在线游戏,故网络游戏产品的营销收入往往并不出自游戏软件的销售,而是来自于玩家购买游戏充值卡的收益,客户通过充值卡为自己进行网游换取点数或者时长。这一点是网络游戏与单机游戏收入的主要区别所在。
以本世纪初期由日本JSS公司开发的《石器时代》为例,统计数据显示,该游戏推广之后,每月为其运营商华义公司带来的收入约为270万元,该收入在相当一段时间里均较为稳定。而与另一款同期国内网游市场推出的单机游戏《新仙剑奇侠传》,其在首月因软件出售产生流水收入800余万,但在首月之后,其收入明显走低,从而体现出网络游戏与单机游戏收费模式的显著差别。
1.3网游营销商的营销渠道分析
在我国,目前网络游戏的营销商处于整个网游市场的主导地位,其与宽带运营商、游戏开发商、消费者等各环节密切联系。
在过去,网络游戏的营销商通常会在不同地区制定游戏点卡的专门营销点,而发展到今天,除保留部分传统营销模式外,营销商还在各购物网站、网吧等处设立数字点卡类产品代销点,在节省了营销投入的同时大大提高了用户购买点卡的便捷程度,从而提高了销售量。
盛大公司的营销方式即为网游市场上营销的一个优秀的成功案例。其通过与电信的密切合作,一方面通过与网吧的协商,将网游的客户端及充值卡设入其中,并尝试将网游业务与电信宽带业务以捆绑形式接入部分网吧中,通过网吧的经营接触到了大量用户,从而大大提高了产品的知名度,起到了十分有效的推广作用。
1.4 国内网游营销所处困境
随着国内网游市场日臻成熟,在其产品营销的进一步发展过程中出现了一系列而当困境,市场饱和,产品相似度高、创新性缺乏等,均导致市场竞争不断增强,并成为阻挡在网游产品营销发展面前的障碍。
一方面,由于早期进入网游市场的营销企业发展成熟,经营经验丰富,在进行新产品推广时所付出的代价较小,所获取的利润相对较高;而对于新进入网游市场的中小型企业而言,由于其本身缺乏营销经验,且较难获得很好的机会产品,加之资金基础薄弱,故在竞争激烈的网游市场上发展缓慢。然而即便是较大型的运营企业由于实力彼此抗衡,故若要实现较大跨度的发展,难度亦相对较大。通过艾瑞发布的统计数据表明,截至2010年末,名列前五的运营企业在市场的占有率已超过70%,由此可推知中小型企业发展难度颇大,而各大型企业之间存在明显的竞争。
其次,免费网游的优势的丧失成为目前网游营销的又一困境。自2003年起,由盛大企业推出的免费网游《泡泡堂》成为国内网游市场营销的一次跨越性改革:其放弃了旧有的需靠充值卡购买时长方能进行游戏的经营模式,转而为消费者提供免费的游戏机会,在游戏过程中,玩家可依据自身需要购买游戏中的付费道具,运营商即通过这些付费道具赚取利润。该模式一推出即收到良好的运营效果,并被其他运营商纷纷效仿。然而随着该模式十余年来的发展,“蝗虫”玩家群体逐渐形成并扩大,他们仅利用免费机会进行游戏,并不购买付费道具,这便使得运营商的收益大大降低。
此外,其他类网络产品的发展亦降低了网民对网络游戏的依赖度,例如QQ音乐、新浪微博、人人、优酷视频等多种形式产品的推出,使得网络用户对于互联网的期待并不仅仅局限于网游,网游所占市场份额因此明显下降。 2.网游产品市场营销策略改进分析
2.1 延长网络游戏生命周期
如前文所述,网络游戏获利与单机游戏的明显不同在于单机游戏获利时间短,而网游获利相对周期较长。然而,由于网游数量不断增加,使得消费者对于任何一款游戏的忠诚度均较从前有了较大幅度的下降,游戏生命周期缩短。针对这一现状,运营商需采取措施延长网游的运营时长。
增设任务环节,提高游戏的新鲜度是开发商所普遍选用的一种延长游戏寿命的方式。以长期以来广受女性及年龄相对较低的玩家青睐的《魔力宝贝》为例。该游戏自2002年在国内市场推广以来,玩家人数持续平稳上升,是目前网游市场上效益颇好的一款游戏。游戏并为设计华丽的人物造型或动态场景,而是为玩家不断设置需要完成的各类任务,任务形式多样,富于变化,通过不同任务可获得的奖励亦不尽相同。这便使得玩家可以长期保持对游戏的新鲜感,避免产生乏味的感觉。同时,游戏人物形象可爱、生动,游戏难度相对较低,这些特性均深受女性及青少年玩家的喜爱,从而牢牢把握住了此类市场的需求。
2.2 整合多种营销手段
单纯的广告宣传或价格吸引等目前已无法对用户产生足够大的吸引性,只有多种营销手段并用,多渠道进行游戏宣传及市场开辟,方能提高网游收益。
例如在网游推广初期为玩家提供几个月的试玩过程,并适当发放一定数量的优质道具供玩家体验。而在试用期结束后,亦不采取完全收费的措施,而是通过捆绑式的销售模式,或不定期开展优惠活动,鼓励消费者购买产品。例如近期颇为流行的手机网游《天天爱消除》,营销商会牢牢把握各类节日开展相应的买赠活动,提高了消费者的购买欲望。其次,营销商还可进一步加深与电信公司的合作关系,通过游戏于电信宽带业务捆绑的模式进行游戏推广。
2.3 把握手机市场发展潮流,开发手机网络游戏
随着智能手机产业的不断发展,“手游”成为近期网络游戏市场上的又一时尚词汇,意为手机网络游戏。由于手机是人们每日随身携带的必备通讯设备,且随着其功能的日趋强大已成为使用者日常消遣娱乐的重要工具。开辟手机APP市场,对于网络游戏营销而言是有着巨大的发展潜力的。腾讯最近推出的“TIMI”系列手机网络游戏目前便取得较大的成功,例如《天天酷跑》、《天天连萌》等游戏,由于其简单易操作,且游戏画面生动、有趣,迅速赢取了大量消费者的喜爱,为了获得更好的成绩,玩家不得不付费购买“钻石”以更快提升自身技能或获取性能优越的道具,从而为游戏的营销者带来了丰厚的收入,亦为手机网络游戏市场的发展提供了优秀的成功经验。
总之,网络游戏作为国内正处于起步阶段的朝阳产业,存在着巨大的发展潜力,做好网游产品的市场营销,能够大大促进相关产品的优化及再开发过程,同时亦可以带动整个研发团队乃至全企业的发展、进步。因此,需加强对网游市场营销模式的研发工作,为国内网络游戏领域的不断发展起到积极的推动作用。
参考文献:
[1]宋亚谱.网络游戏产品的市场营销[D].西安建筑科技大学,2012
[2]廖侃.互联网产品“网络游戏”的品牌营销研究[D].上海交通大学,2010
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20世纪末,在全球化、信息化的推动下,最有魅力的口号就是“电子商务”。电子商务能用最短的时间统一人们的思想和行动,是全球经济领域的一场革命。下面是读文网小编为大家整理的大专电子商务毕业论文,供大家参考。
【内容摘要】伴随着近两年4G网络的逐渐普及,2016年,5G也将进行技术试验和商用招牌的研发,大数据、云计算技术与制造业的结合,为移动电子商务带来了新的发展契机。本文通过分析中小企业发展移动电子商务的内部原因和外部原因,并结合当下中小企业利用移动电商进行经营管理的现状,预测了今后移动电商的发展趋势。针对中小企业现阶段存在的具体问题提出了创新的发展意见,对今后中小企业利用移动电商平台进行经营、管理具有一定的参考价值和指导意义。
【关键词】移动电子商务;中小企业;发展趋势
2015年3月在第十二届全国人民代表大会第三次会议上提出“互联网+”行动计划,旨在推动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进移动电商、互联网企业、中小企业开拓国际国内市场。近两年,随着4G网络和智能手机的普及,5G也将在2016年进行技术试验和商用招牌的研发,由此,人们的生活习惯和消费方式也在发生着巨大变化,移动应用对人们的渗透不断加大,移动购物、移动支付等APP被人们广泛使用。这些变化为移动电商带来了新契机,尤其是对中小企业,抓住机会,就将创造丰厚的利润。根据《2015移动电商报告》显示,截至2015年6月,中国手机网民人数已经达到5.94亿;手机网购人数2.7亿;手机支付人数2.76亿。HCR大数据表示,2015“双11”各大综合电商APP如:淘宝、天猫、京东、唯品会、苏宁易购的用户十分活跃,“双十一”当天全网交易额为1229.37亿元;淘宝交易成交额为912亿,其中56%的销售额来自移动端。在这样一个充满商机、信息爆炸、价格透明的环境下,中小企业发展移动电子商务可以说既是机遇,又是挑战,应该把握机遇,规避风险,努力在群雄逐鹿的大环境中,展露锋芒。
一、中小企业发展移动电子商务的原因
(一)中小企业发展移动电子商务的外因。
中小企业是国民经济中重要的组成部分,然而近两年来,我国中小企业发展面临国家政策扶持不到位、社会服务体系发展不健全、市场竞争能力弱等问题,这些问题都使得中小企业在市场中存活的时间缩短,盈利十分困难。据资料显示,中国现存超过150年历史的老店仅有五家,而广大中小企业的平均寿命仅为2.5年,与欧美发达国家同等规模企业平均寿命40年差距很大。
(二)中小企业发展移动电子商务的内因。
从企业自身分析,把移动电商平台作为营销渠道技术门槛低,需要投入的资金少,而借助网络宣传企业的产品及服务传播的速度快,广告宣传的范围广,知晓的人会呈几何级数增长。商家可以借助手机APP,如当下比较时髦的微信、微博,就能够在极短的时间内获得有需求的消费者的关注,从而增加企业的销售量。无论是企业内部原因,还是外部原因,都在催促着中小企业改变原有的经营、管理模式,紧跟信息时代发展的步伐,把握开拓移动商务市场的机会,锐意创新,利用新技术、新模式、新方法,为企业自身带来盈利机会。
二、中小企业发展移动电商的趋势分析
2015年,我国中小企业在应用移动电商平台进行营销方面,已经取得了一定的成绩。利用移动客户端,如:智能手机、掌上电脑等无线终端设备进行B2B、B2C或O2O的商务贸易,将互联网、移动通讯技术、短距离通讯完美结合。根据《2015年中国中小企业年度报告》显示,中小企业利用移动客户端的销售额高达309.54亿元;预计2016年年末,中小企业APP数量将达到60万个;开发及移动营销市场将达到480亿元;预计到2017年,移动互联网市场规模将达到7,000亿元,移动购物在移动互联网市场规模中将达到55%。在这样的大趋势下,中小企业想脱颖而出,就必须顺应形势,并积极采取一些有效的营销策略,来应对外部日趋激烈的市场竞争。
三、中小企业发展移动电子商务的策略
(一)用户体验是制胜法宝。
所谓用户体验指的是用户在使用产品或享受服务时的主观感受。很多商家在宣传产品时,仅将注意力集中到宣传自己的材料优质,品质出色、或明星代言等等,而却忽略了“用户感受”,移动电子商务的最大缺点就是无法让消费者亲自感受产品质量、无法亲自挑选同一类产品中自己最满意的那一个。这在一定程度上就增加了消费者网购的风险。消费者仅能从“产品评价”单一渠道来获知其他曾经买过该商品或享受该服务的消费者对商品或服务满意程度。然而,网上屡见不鲜的无良商家为了提高自己的销售额而雇人“刷信誉”,使得“产品评价”这一环节不具客观性,无法让消费者放心购买。因此,提高“用户体验”是尤为重要的环节。互联网的一大优势就是能够让生产商和消费者可以直接对接到一起,消费者的需求、偏好、可以直接得到商家的反应。由此,消费者可以向商家提出个性化的生产要求,积极参与产品的研发设计、材料、颜色、款式都可以个性化定制,每个消费者都可以成为商品的设计师,并能随时随地得到商家的回应,商家也要从客户体验的反馈中,不断做各种微小的改变,不断满足消费者对商品或服务的细节上的要求,赢得消费者的好感和信任,拉近与消费者之间的距离,这样就能使得消费者的满意度逐渐提高,从而企业的销售额也会随之增长。
(二)“碎片化”营销的新思路。
移动互联网时代带给人们“碎片化”的体验,时间、信息都变成碎片,人们渴望用极短的时间获得大量有用的信息,因此中小企业要想达到宣传效果,必须在广告宣传上突出亮点,在短时间内就可以抓住消费者的眼球。大数据时代,商家可以充分利用数据分析的优势,对移动互联网中的消费者的偏好、购买频率、购买商品的价格、品牌等数据进行细致的分析,可以对市场中的消费者进行精准的细分,并进行有针对性的推荐。消费者对自己喜欢的品牌或购买过的同类产品信息,不会产生抵触情绪,有效个性推荐还能激发消费者的购物欲望,另外,中小企业要积极推出一些别出心裁的设计、标新立异的产品,或是另辟蹊径的节日促销活动,移动商务时代就是开拓创新的时代,所以这些都会点燃消费者的购买欲望。
(三)年轻人是网购的主力军。
“低头族”一词近两年十分火热,其主要以年轻人为主。随着智能手机的普及,人们闲散的时间被浏览手机信息所填满。无论是聚会、聊天、看电影,人们都似乎已经养成了习惯。据资料显示,无论是地铁公交都随处可见人们低头看手机,每个人都想通过盯住屏幕的方式,把零碎的时间变得充实忙碌。而正是这些年轻的“低头族”成了移动电商最忠实的消费者。据统计,主流商品类,如:服装、食品、家居、电子产品、化妆品、母婴用品等均出现了不同程度的年轻化趋势。2015年,28岁以下的消费者在淘宝的销售额占比达到了40%,人数占比超过了一半以上。18~28岁的年轻群体贡献了大部分的销售额和订单数。“80后”和“90后”是绝对的消费主力军。年轻人对移动电商的狂热已经不是受广大电商APP微妙的影响,而已然成了移动电商市场中真正的动力引擎。针对移动电子商务年轻化的态势,商家在做产品宣传和研发的过程中,更应该注意产品的创新,新奇的事物容易吸引年轻人的眼球。年轻人喜欢社交软件,乐于交朋好友彰显个性,因此,在广告宣传上多进行微信、微博客户端的推广,这样在年轻人的圈子会产生很大的影响力。企业在用人方面可以外聘或内部挖掘有潜力的新人,加大力度培养,新人思想开阔,见识广,对事物能提出新的想法和观点,还能够更加贴切地了解同龄人的需求和感受。
四、结语
经济技术的发展日新月异,中小企业若是希望在激烈竞争中盈利,在加强自身基础设施建设、利用移动电商平台的便利性的同时,还要注意对自身的经营模式进行创新,有效利用大数据、云计算等技术手段,深入研究互联网思维下,消费者的需求变化,新形势下的互联网营销。相信未来几年移动电商将会在众多中小型企业中广泛应用,并将会给中小企业带来革命性的变化和新的盈利高潮。
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随着网络技术的快速发展,全球信息化浪潮正冲击着当今社会生活的每一个角落,网络化、数据化、知识化已成为新的时代———大数据时代的主旋律。大数据时代使整个社会的劳动结构和经济结构发生了根本性的变革,这种全球化、虚拟化、不断创新的经济形态也改变了传统的企业管理模式、经营模式和会计模式,也对被誉为“经济看门人”的传统审计带来了巨大的冲击。
一、大数据及电子商务解析
大数据作为信息领域全新的抽象的概念之一,提出的时间较短。实际上大数据及其应用并不是新鲜事物,在国外已经兴起很长时间,在国内也是早有应用,只不过发展得较为缓慢。一方面,国内对数据收集有着严格的管控制度,导致数据基础设施建设迟缓;另一方面,大数据的观念还没有普及,大部分大数据应用的思想只为专业人士所掌握。大数据虽然没有明确的定义,但是其4V特征却得到各方面较为一致的认可。所谓4V特征即:体量(Volume)巨大、种类多(Variety)、速度(Velocity)快、价值(Value)密度低。当今社会已进入信息时代,互联网的繁荣发展,使得在网络上可检索到数以亿计、千亿计的数据信息,这些数据量,即为大数据的一部分。大数据涉及的范围十分广泛,并不仅仅局限于网络上的信息,还包含社会各领域、各行业以及日常生活中方方面面的信息。随着经济的发展,大数据将发展成为一种“资产”,并将贯穿于各个领域行业,同时为其增创价值。电子商务一般是指主要利用Internet从事的商务活动。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是:采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。从该定义中可看出,电子商务是使用各种电子工具从事商务活动,只不过Internet是众多电子工具中的一种。电子商务主要涉及代理商(Agent)、商家(Business)和消费者(Consumer)三方。电子商务按交易对象可以分为很多种类,常见的如以阿里巴巴为代表的B2B模式、以京东商城为代表的B2C模式以及以淘宝为代表的C2C模式。此外,还有企业对政府的电子商务(B2G),消费者对政府的电子商务(C2G),代理商、商家、消费者三者相互转化的电子商务(ABC)等。大数据处理为电子商务提供了广阔的平台,一方面大数据处理为市场营销提供便利。企业利用大数据处理,对市场进行分析,尽量达到成本最低化、效率最高化目标,在找到营销中的利润点和市场的潜在价值后,为更多客户提供所需的商品。另一方面,通过大数据处理为客户提供个性化服务。随着生活水平的提高,人们对物质需求的个性化更强,在大数据处理模式下,通过对用户的数据分析来改变过去传统商业模式的处理,从而满足用户的习惯性需求或潜在需求。
二、大数据背景下的电子商务对审计的影响
审计是由国家授权或接受委托的专职机构和人员,依照国家法规、审计准则和会计理论,运用专门的方法,对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及其相关资料的真实性、正确性、合规性、合法性、效益性进行审查和监督,评价经济责任,鉴证经济业务,用以维护财经法纪、改善经营管理、提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。审计按照执行主体分类,可以分为:内部审计、社会审计和政府审计。大数据背景下的电子商务存在着鲜明的特点,对各类审计产生了深远的影响。
(一)对内部审计的影响
科技的发展,特别是大数据处理的发展,使得电子商务的自动化、无纸化、数字化等特征更加明显。这就对企业内部审计过程造成了影响和制约。首先,相关配套法律法规不健全,这些法律法规包括会计、审计方面,也包括与电子商务有关的方方面面;其次,内审人员整体素质不适应电子商务内审工作的要求,知识结构单一的审计人员已经适应不了大数据背景下的电子商务审计;再次,审计风险复杂化程度加大,除了固有风险,审计的控制风险和检查风险更加不易掌控;最后,某些审计程序和方法不适应电子商务环境。比如,大数据的广泛应用,一是审计不仅仅局限于被审计单位证账表等单方面信息,通过大数据分析得到到全覆盖信息已经成为可能;二是应用大数据可以实现审计机关与其他部门的联合审计;三是大数据的应用,在审计范围方面可以实现由抽样审计到全面审计的转变,充分体现审计的事前监督的作用。
(二)对社会审计的影响
在社会审计中,注册会计师要通过搜集证据对被审计单位会计报告的合法性、公允性及会计处理方法的一贯性表示意见。传统会计中的会计报告是对企业财务状况和经营成果的事后反映,主要考虑了会计信息的可靠性,而相关性与及时性不足。电子商务环境下,会计信息使用者可通过获得授权等方式随时查询企业信息,使得及时性大大提高。审计人员完成审计报告的时间距离会计报告的完成时间往往间隔几个月,当信息使用者得到的滞后的审计报告时,有些信息已经过时。对于海量的数据,审计人员如何进行处理是个难题。比如,大数据处理将使电子商务数据资产化,这类资产如何进行确认、计量、记录和报告,就是摆在会计和审计人员面前的一个难题。当然,社会审计和内部审计一样,需建立健全相关的法律法规;在人员素质方面,社会审计对人才的需求更高,社会审计的某些审计程序和方法不适应电子商务环境的表现也更突出。
(三)对政府审计影响
电子商务和政府审计关联紧密的内容就是政府采购方面的审计。当前将电子商务引入政府采购、实现采购人在线直购的地区不断增多,这成为电子商务的一种新形态,同时也符合电子政务的需求。政府采购范围几乎涵盖了公共机构和部门采购活动的全部,货物,工程和服务都是政府采购的对象。政府采购采用电子商务后,可使价格趋向统一、采购过程透明、审批环节简化。政府采购规模大、品种多,产品差异化大等特点使得采用电子商务后能大大提高政府采购的效率。政采电商化在节约了时间成本的同时,还降低了财务成本。政府采购模式的变化,使得政府审计受到了很大的影响。首先,相关法律不够健全。政府采购法律中涉及电子商务的内容不够健全完备。其次,审计过程中尤其是对采购执行结果的审计,在确定审计项目、审计范围和程序方法方面都和传统审计有所区别。在知识结构方面,政府审计对审计人员的要求虽然没有像内部审计和社会审计那么高,但政府审计自身的特点也对人员素质有着独特的要求。
三、完善大数据背景下电子商务审计的对策
(一)建立健全相关法律法规
关于内部审计、社会审计和政府审计,以及电子商务相关的法律法规已经建立了很多,但详细规范电子商务和审计的法律法规少之又少。我国应该加快相关的法律法规建设,一方面,加快中国电子商务立法的步伐,并随着网络交易、信息保护、物流快递、电子支付、跨境电商、食品安全、互联网金融等一系列的电商行业相关法律法规的陆续出台,为电子商务行业的健康发展保驾护航;另一方面,制定和完善审计相关法律法规中和电子商务有关的内容。把审计的内容和电商内容以法律的形式明确下来,使得在操作上更具有可行性。另外,大数据等审计信息化建设也需要在审计领域“大数据”技术应用的相关法规建设。需要注意的问题是,大数据背景下的电子商务从空间范围来看是全球性的。电子商务的业务范围涉及全球的各个角落,这就不可避免地存在国家之间的交易和联系。制定和完善相关法律法规时一定要有国际视野,制定出既有利于电子商务发展的,又能够解决国家之间争端的法规。
(二)建设大数据平台,加快审计信息化建设步伐
大数据平台的建设应充分利用“金审工程”的建设成果,加大大数据背景下的审计研究力度。各类审计要充分利用平台上的数据,达到资源共享。应当建立企业中央数据库,得到有关电子商务方面的信息。光有数据还不够,还要有数据分析平台,通过这些平台得到电子商务方面的信息,为各类审计所用。同时也要注意各平台数据的综合运用,如政府采购中心电子商城平台与审计信息化数据库的共享与运用。
(三)加大审计人员的素质培养力度
在大数据背景下,部分审计人员知识结构不合理之处凸显,难以应付电子商务环境下的审计风险。在会计信息系统中,凭证、账簿、报表等系统存在于同一个数据库中,再加上电子商务业务所具有的数据特点,这对审计人员的素质提出了更高的要求。在审计人员的素质培养方面,一方面要加强现有审计人员知识结构调整,另一方面,要注重培养一批年轻的后备力量。比如,各大专院校在审计人才培养中,从专业设置、课程体系构建方面要侧重于大数据背景下的培养目标,培养出一批既懂审计知识,又懂现代信息技术的人才。当然,“术业有专攻”,审计人员也不是全能的,如果在审计过程中遇到高难的技术问题,还可能需要与信息技术等领域的专业人士通力合作,这时的团队力量显得尤为重要。“中国注册会计师审计准则第1633号-电子商务对财务报表审计的影响”准则中明确提出了对审计人员知识和技能的要求、对被审计单位电子商务的了解、识别风险以及对内部控制的考虑等方面的内容。企业的审计人员必须了解电子商务各阶段的工作。在确定审计所涉及的电子商务类型,判断电子商务的开展程度,熟悉电子商务运营的各个环节之后,审计人员对各个阶段有了透彻的了解,工作起来就能得心应手。数据只有被应用、分析、处理以后,才能为人类服务。在大数据背景下,审计人员对纷繁复杂的数据会显得无所适从,对可能出现的风险估计不足。这就要求发挥人的聪明才智,改进和创新审计程序和方法,降低审计风险。“互联网+”时代,以数据为核心的电子商务是企业发展的新模式。这也是电子商务的内在需求。随着技术的进步,特别是大数据的处理,电子商务将得到进一步的发展。有了健全的法律法规和各种应用平台,有了知识结构合理的专业团队以后,充分发挥人的主观能动性,结合各类被审计业务的特点大力研究电子商务审计理论,充分利用大数据资源,积极加强国际间的沟通与合作,这些都将对审计,尤其是电子商务审计的理论和实务方面产生深远的影响。
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在日新月异的计算机行业里,一切相关事物都在飞速变化着,在未来信息社会中起到中流砥柱作用的计算机专业人才将首当其冲面临这种飞速变化带来的挑战。下面是读文网小编为大家整理的电子计算机毕业论文,供大家参考。
摘要:计算机教学对于职业学生而言是一种兼顾知识和技能的教学学科,对于提升职业学生的文化素养和计算机运用能力都十分有效。本文就如何在计算机教学中开发职业学生的潜能进行了相关论述。
关键词:计算机教学;职业学生;潜能开发;
一、目前职校计算机教学的现状分析
(1)职业学生的综合素养与其他学生相比稍弱,他们的学习成绩一般也只能排到比较靠后的名次。多年的被动受教使他们丧失了创新能力和思索能力的培养,这也使得他们的学习水平很难提高。
(2)因深受传统教学观念的影响,这些职业学生习惯了跟随老师的“师讲生听”教学模式,缺乏应有的主体意识和独立意识。不少学生在学习时只会死记硬背,不能较好地做到灵活应用,这对于他们将来走向社会生活是很不利的。因此,要想解决当下计算机教学中的这些问题,必须从开发学生潜能这一根源上着手。
二、计算机教学中高职学生潜能的开发
1.提升教学设计水平,激发学习兴趣
计算机教学的教学设计,必须更加注重实践操作环节的具体设计。计算机老师必须适当放低起点,并采用循序渐进的方法逐步加大操作运用的学习难度。以在Office2007中Excel的操作教学为例,计算机老师就需要采用低起点的梯度渐进式教学模式,并在职业学生达到一定的学习水平后进行适当扩展。这样职业学生更容易接受新知识,也降低了Office软件的整体学习难度,并提高了他们的函数运算能力和软件使用水平。
2.改进考核办法,提倡多元评价
(1)结合实践,综合评价。在测试难度相同的情况下,部分职业学生容易因成绩不够理想而产生自卑心态。因此,计算机老师可以采用理论加操作的综合评价方式对学生进行水平检测,让那些具备计算机学习潜能的职业学生能够发挥出个人所长,并激励所有学生努力学习。
(2)正面激励,良性循环。在每次进行测验前,计算机老师需要给予职业学生们积极的正面鼓励,这样才能扭转职业学生的应试思想和悲观情绪,引导他们在考试测验中不断积累正面效应,将考试作为查漏补缺的工具,使学习和考试之间形成良性循环。
(3)学生出卷,教师把关。在完成具体章节的知识技能学习后,计算机老师可以要求学生每人出一份试卷,每份试卷的出题人都需要署上个人姓名。全班交换试卷进行答题,并交回出题人进行批改。这样职业学生可以更好地对自己所掌握的情况进行全面审核,并促进全体学生的进步。
3.尝试合作学习,促进学生发展
计算机老师可以引导职业学生相互组成小组或组合,通过合作学习的方法来实现职业学生之间的相互督促、相互帮助、共同提升。小组学习还可以增强职业学生的社交能力和思维活性。针对那些学习状态比较差的职业学生,计算机老师还可以将他们组成重点帮扶小组,进行计算机学习的重点扶助。在合作学习的过程中,计算机老师也必须给予职业学生必要的指导和关注。
4.开展实践活动,提供培养环境
(1)利用多媒体教室进行实践活动。计算机教学中需要实践操作的部分很多,以“计算机应用基础”为例,每一章都有很多需要进行操作演示和操作实践的内容。在多媒体教室内可以反复演示具体的操作流程,并给职业学生实践练习提供机会。
(2)组织开展创新能力的实践活动。老师可以将学生分成若干小组,分配不同的创新实训任务。在活动期间,小组间可以自由讨论及合作。在活动结束后,计算机老师可以引导职业学生进行交流总结,完成所学知识技能的分析、整理、归纳,并讨论具体应用过程中需要注意的细节问题,以提升他们的创新能力。在进行职业学生的计算机教学时,需要根据学生特性,对当下的计算机教学进行改革提升,并以开发学生潜能和提高学生能力为主题,全面优化计算机教学设计和水平测验办法,努力提高计算机的教学实效。
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摘要:计算机技术是现今发展最快、最广的学科技术,掌握计算机技术的基础知识及应用技能已成为现代社会人才培养的基本需求,所以在职业中学计算机教学中,为适应当今社会的需求,这就要求职业中学老师在进行计算机教学时,教师要多接受一些新的教学理念,多激发他们的学习兴趣,多营造浓厚的课堂学习氛围,应用多种教学方法及教学手段来不断提高学生对计算机学科的学习兴趣,加强学生的计算机操作动手能力,即理论联系实践,更好培养学生的兴趣,提高学习效率及质量,从而更能满足现代社会对职业教育计算机应用人才的需求。
关键词:计算机;学习兴趣;任务引领;合作探究;教学方法
爱因斯坦说过“兴趣是最好的老师”,所以培养学生的学习兴趣,是我们每一位学科教师课堂教学都要重视的问题。特别是在职业中学中的计算机教学中,计算机教学有别于其它学科,既要让学生掌握理论知识,又要培养学生的操作技能,因此,教师在计算机教学中有意识地培养学生对计算机学科的持久性兴趣,就要在课堂教学手段中必须不断改进,用灵活多样的教学方法组织学生进行反复的实践,不断进行教学创新,激发学生的学习兴趣,提高我们的课堂教学效果,需要我们教师不断地去探索、去研究。怎样才能激发学生的兴趣呢?笔者认为必须做到以下“三要”。
1要采用灵活多样的教学方法
1.1问题式导入,激发学生的学习兴趣
俗话说:“好的开始是成功的一半”,新课的导入,就是教师通过各种途径引出所要讲述的课题,把学生领进新知识学习的“大门”。它是整个课堂教学中的开场白,能激发学生学习新知识的兴趣,是整个教学过程中不可缺少的重要环节。所以在讲计算机基础知识时,我设计了初学计算机学科的学生感兴趣问题:“同学们你们知道计算机是由什么组成的呢,怎样才可以让计算机工作呢,计算机在工作时会不会“生病”呢,“生病”后该怎样处理呢,我们又如何正确的计算机操作、运行、爱护计算机?”这些问题引出后激起他们的学习兴趣,吸引了学生的注意力,即导出了本次课的新知:“微型计算机系统的组成及计算机系统的安全”,从而提高课堂教学的效果。
1.2任务引领,激起学生的好奇心和求知欲
在职业中学的计算机教学过程中,因为是实践性比较强的学科,所以在每一次上课前我就要准备好不同的层次的教学任务,进行分层教学,分类指导,争取每节课都能让不同层次的学生带去一个能够满足他们好奇心的任务,从而激发学生的强烈的求知欲望。例如:在学习“PS路径和矢量图形工具的应用”这章时,先让学生欣赏老师做好的PS贺卡的作品———母亲节贺卡,从而提出本次课的任务,制作相应的贺卡,作品可以是母亲节贺卡、中秋节贺卡、国庆节贺卡等。当然在这样的任务中将会把本章的几个知识点:①PS文档的建立;②颜色的设置及渐变填充;③钢笔工具的作用;④路径面板的使用;⑤自定义形状工具的使用;⑥文字工具的使用;⑦图层样式的应用等以及教材以外的拓展(如建立其他的节日电子贺卡)包含在这样的任务中,让任务引领包含在PS课的始终,从而让学生在实践中完成学习任务。即学生在制作贺卡的过程中将会遇到如颜色的设置及渐变填充、自定义形状工具的使用、文字工具的使用等一系列问题,形成任务设计的层次性和隐蔽性,从而更好地掌握本课的新知。
1.3作品展示、师生互评
学生将做好的作品展示出来,引导学生利用网站评价和打分功能,对自己及他人的作业(作品)进行评价、打分。学生观摩学习网站上各个同学的作品,并进行交流学习,利用评价和打分功能,对自己及他人的作业(作品)进行评价、打分。大家共同参与、一起点评,学会评价他人作品的同时体验成功的喜悦,激发学生日后再制作的兴趣。让学生学会借鉴别人作品的优点,取长补短,改进自己的作品。这样既给学生增加了学习的动力,又给了学生一定的学习压力及动力,促进学生不断去学习。
2要合作探究,在探究中体现学生技能及主体
在课堂教学中,要时时处处体现学生的主体作用,教师只是一个引领者,因而在学生探究过程中遇到障碍和难关时,教师要不失时机地进行有效的指导和点拨。当然,学生在探究过程中,遇到问题时,教师还可引导学生加强学生学习小组之间的协作,共同完成任务。在合作探究过程中,让学生真正地感受到自己是学习的主人,品尝探究的乐趣,体会到成功的喜悦,从而为进一步的学习注入了动力。例如在讲到PS绘画和编辑工具的应用时,学生第一欲望就是想通过学习修复画笔工具、修补工具、仿制图章工具、图案图章工具等将照片进行处理合成,教师此时可讲解演示实例(如婚纱照片艺术处理及合成),达到学习这些工具的使用的目的。这时并没有结束任务,老师在这时候给出一些有问题的照片(如污点多、照片中有不该有文字等),通过学习者的尝试发现均可以进行处理,在这过程中老师仅点播使用什么工具就可以了,从而也达到了向教材外的延伸和拓展。
3要尊重爱护学生
教育的对象是感情真挚、思想丰富的学生。因此,教师的情感对培养学生兴趣的作用不可忽视。教师要态度和蔼,尊重学生,爱护学生,创造一个和谐、轻松的教学氛围,必能激发学生学习的热情和兴趣。学生刚开始学一门新课,发言踊跃,但由于知识水平有限,难免答题有错,甚至闹出笑话。遇到这种情况,教师一定既要委婉地帮助学生认清错误,还要善于发现其优点,予以适当鼓励,以消除其不安情绪。对少数差生,教师一定不要正言厉色,应该关心其微小的进步,重树其学习的信心。教师还可以利用课余时间,适时地与学生交流、沟通,使他们感受到教师的关心和期望,从而促使其上课认真听讲,努力学习。这样,才能提高学习这门课的兴趣。
总之,在职业学校计算机教学过程中,教师把教学内容与兴趣相结合起来,学用结合,学以致用,使学生全身心的投入,只有这样,学生才能学得主动,学得轻松,学生的特长才能够自由发挥,素质才能得以全面提高;另外在教学中应以学生为主体,让学生积极主动地参与,主动地探究,生动活泼地发展,才能使学生真正获得学习的成功与乐趣,才能提高学生学习计算机的兴趣。
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