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随着人类的文明进步,体态礼仪已经成为现代人的文明标志。文明规范的举止行为对一个人的成长、对一个民族文化的发扬、对一个国家的发展发挥着积极的促进作用。下面是读文网小编为大家推荐的谈谈在生活和工作中讲究仪态仪表礼仪的意义论文,供大家参考。
摘要:在商务活动中,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。而礼仪,是塑造个人形象的灵魂,它已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件,人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范,是现代交际中不可缺少的润滑剂。因此对仪表仪礼的要求是对商务活动起着重要作用。
关键词:仪表 仪礼 内涵 意义
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。我们学习商务礼仪就显得更为重要。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,因此对商务工作人员要讲究仪表礼仪作简要分析。
一、仪表的内涵及作用
仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低了你的身份,损害你的形象。由此可见,仪表是一门艺术,它既要讲究协调、色彩,也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。礼仪:是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
总而言之,商务工作人员讲究仪表礼仪的意义在于:
第一、提升个人的素养,比尔•盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”。进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
为些,在仪表方面我们应该:
(一)注重仪表的协调
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
(二)注意色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装、饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
(三)注意场合
根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
在商务场合,着装的的成功与否也直接影响着商务工作中的素养。 服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”旧时代的女性注重服装的动机较单纯,其目地无非只是为想获得他人的赞美,或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里,女人处处希望与男人平等竞争,简单追求外表的性吸引,已并不能满足这些职业女性,女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力,使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率,增加职位升迁的机会,起到良好的作用。
二、仪礼的内涵和作用
人们对礼仪有不同的解释:有人说是一种道德修养;有人说是一种礼仪是一种形式美;有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,即应该怎么做,不应该怎么做。
商务礼仪的作用:一言以蔽之,内强素质,外塑形象。
第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。市场竞争最终是人员素
质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节,细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现,比如吸烟,一般有教养的人在外人面前是不吸烟的;有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的;在商务交往中着装中的首饰佩戴。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌,不懂规矩有时会把事情搞砸。(比如接电话)。拜访要预约,预约要准时。
第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。减灾效应,经济学概念。少出问题,少影响人际关系。有时不知怎么做时,有一个保底的做法--紧跟或者模仿,吃西餐一般要看女主人的动作,女主人坐下,你才能坐下,女主人拿起刀叉,你再动刀叉,女主人把餐巾放在桌子上,意思是宴会结束。所以不知道不要紧,跟着别人学,别认怎么做,你就怎么做,要错大家一起错,大家全错不算错。了解这一点的话,你就会应对自如,落落大方。
礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往,我们在日常生活中也要重视礼仪,养成习惯,自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
学习商务礼仪让我们知道如何提高自己在别人心目中的地位,如何通过你完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。了解和学习商务活动礼仪规范树立企业良好形象,塑造员工职业素质,运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系,改善服务形象,提高服务能力。掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技职业形象决定职业生涯,职业形象决定人生命运。随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。树立正确的职业意识,塑造完美的职业形象,在提高个人职业形象的基础上完善公司的商务形象。
当今社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。为了更好地了解中国的礼,更为了提高自身素质,我选修了《现代礼仪》这门课。学习大学生礼仪已经过了好多周了,在此之前学过人际交往课程,总的来说,还是有共同之处的。虽然大学生礼仪课只有那么短短的12节课,但是,却让我是学到生活中的点点滴滴的为人处事的礼仪道理,受益匪浅了,学到了之前选修课中所没有的东西。
对于我们这些涉世未深的大学生来说,有关礼仪方面的基本常识了解得不多。但这些又是和我们的生活息息相关的,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。在就业竞争日趋激烈的背景之下,对即将面临走上社会的我们,我觉得有必要对大学生礼仪加以普及与规范。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众
现代礼仪涉及到生活中的各个方面。通过老师的讲解,我深刻领悟到礼仪在生活中的重要性。人与人交往,怎么穿着得体大方,如何称呼对方,彼此如何站立,如何迎送,等等,日常交际都有礼的规定。想起以前的自己,对于很多的基本礼仪都不清楚,所以时不时也会遇到一些交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话、不懂得如何跟人沟通等等。比如说:在别人发表言论的时候,自己突然有话想说,就随便的打断别人,先自己把话给说了;不会主动与人交流,别人主动和我交流的时候,不知所措;穿着不讲究搭配,随意的上下衣不管是否很搭,就直接穿戴。这些事情虽小,但常常挫伤我们的自信,往往会影响我们在他人中的形象。
上了大学之后,可能接触的人多了,交际的圈子也大了,不知不觉也懂得了很多平时生活中应该注意的事项。从周围人的行为举止中,时不时总能看到自己的影子。别人的好与坏,我们不该加以评论,但我们能够以此来鞭策自己,提醒自己哪些方面做错了,哪些方面做得不够恰当。所以,有时候也会觉得学习礼仪,不一定死学课本,单是在现实生活中,我们就可以学到很多很多为人处事的一些礼仪。
这学期,学习了《现代礼仪》的课程之后,我学到自己不知道的很多实用的生活中的礼仪。这些都会对自己的各个方面有一定的帮助,提高自身的素质。下面就简单的从各个方面的知识来谈谈自己的一些心得体会吧。
(1)仪表仪态礼仪
穿着要干净整洁,搭配适当;服饰要得体,符合身份,区分时间、地点、场合,遵守成规。即使不参加重要场合,在一般生活中,服装也要得体,不要乱七八糟的穿着,服饰仪表代表一个人的形象。在人际交往中,服饰得体,不仅代表自己形象素质,同时也是对别人的尊重。现在我讲述一个实例,希望其余的同学也引以为戒。例如,我身边的一位同学,对穿着一点也不讲究,喜欢穿丝袜,却不搭配合理衣服,丝袜下面还加个运动袜、运动鞋,走路一撇一撇的。由于她的不好形象,导致她人际关系很薄浅,身边的朋友几乎没有。因此我希望他人引以为戒,提高自身素质,尊重他人。
(2)生活礼仪
在日常生活中,要具有良好的意志品质和健全的人格,对待生活积极主动,乐观向上,自尊、自信、自立、自强,有迎接挑战的勇气,不怕困难和挫折,具有适应各种生活环境的能力。能有效地与他人进行沟通交流、团结协作,主动参与社会活动,勇于承担责任,具有关爱和尊重他人的意识和能力,追求高尚的生活方式和情趣,创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。通过礼仪教育,可以让当代高校大学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。
作为一个即将毕业的大学生,也作为一个女生来说,让我更加有种欲望想要去多了解一些礼仪方面的知识。比如:如何使自己的气质更高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?通过平时生活经验的积累,通过对现代礼仪的学习,让我懂得很多生活礼仪如:家庭礼仪、学校礼仪、出行礼仪、公共场所礼仪等方面的礼仪。懂得如何与别人沟通,如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式。因此在与人与交往中我时常提醒自己,将礼仪约定俗成为一种习惯做法。在不同的场合,注意言行举止,保持适度的微笑,主动与别人交流,注意礼貌的称呼别人,穿合适的衣服„„让他人感到舒适,感到被尊重。
(3)交谈礼仪 首先要注意个人形象,第一印象十分重要,言行应从容得体。交谈中要尊重隐私,交谈中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历,信仰政见等。交谈的整个过程中的举止表情,可以显现出来个人修养和对待交谈对象的基本看法。
交谈要注意神态,在神态上既要亲切友善,又要舒展自如。在自己讲话时,要注意不卑不亢,恭敬有礼。在对方讲话时,则要专心致志,洗耳恭听。不论是自己说还是在听,都不要表现得心不在焉、敷衍了事,或是态度夸张。特别要注意自己的眼神和手势。不要举目四顾,双眼不敢与交谈对象对视,也不要张牙舞爪,指手画脚,对对方指指点点。另外还要注意语气,与别人交谈时,讲话的口气不可不慎,平等待人,谦恭礼貌,应尽量多使用一些谦词、敬语和礼貌用语。既不要在交谈时表现得居高临下、盛气凌人、装腔作势,也不宜在语气上显得曲意迎奉,一味讨好对方,迁就对方,附和对方。另外在交谈中找欢快轻松的内容,向对方讨教感兴趣的话题,可以借机向对方表达自己的敬意。
交谈称呼的使用,在比较正式的场合,应当选用的称呼主要有:尊称、荣誉性称呼、公务性称呼、一般性称呼。尊称,几乎用于任何场合,主要包括“先生”,“小姐”,“夫人”,“女士”。应当强调的是,在称呼一位妇女时,最好根据其婚否,分别以“小姐”或“夫人”相称。许多时候,尊称可与姓名,姓氏或行业性称呼分别组合在一起使用。荣誉性称呼,在人际交往中,若交往对象拥有在社会上备受重视的学位,学术性头衔,专业性技术头衔,军衔,爵位。例如“博士”,“教授”,“医生”, “法官”等等,均可使用作称呼。公务性称呼。在公务活动中,一般可以直接以对方的职务相称。例如,可称其为“部长”、“总裁”、“主任”,等等。一般性称呼,只称姓,还要加上先生等尊称。
(4)求职礼仪 何在求职面试中立于不败之地,成为我们每一位毕业生最关心的话题。大学毕业生在面试时,为了求职成功,因注意以下几点:
面试的仪表礼仪。面试要设计好自己的形象,主考官往往凭着求职者的外在形象来判断求职者的身份、地位、学识、个性等等。参加面试时,服装应大方得体。如果去机关、事业单位或大公司面试,最好穿西装或者套装。男生穿西装时,衬衫以白色比较好,尽量选择颜色明亮的领带,皮鞋应以黑色为佳,并配以深色袜子,忌配运动式皮鞋、白色袜子。女生面试时注意着装整洁,穿着应有白领丽人的气息,套装是最合宜的装扮。裙装不宜过短,应穿着高跟鞋。服装要遵守三色原则,即全身颜色不多于3种,服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。 面试的仪容礼仪。面试时,头发要梳理整齐。男生发型以短发为宜,并注意保持头发清洁。女生可以化个淡妆,应略施脂粉,切勿浓妆艳抹。
面试的仪态礼仪。站立时要挺拔、优雅,面容平和自然,面带微笑;站立时避免探脖、斜肩、驼背、挺腹、双腿弯曲或不停颤抖等不雅动作。坐姿,从座位的左侧入坐,轻稳坐下;入座时要轻、要稳,女士入座前要先整理衣裙下摆,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收;男士双脚可平行打开。入座后坐满椅子的2/3轻靠椅背。侧身与他人交谈时,应尽量把上身侧向对方。
现代礼仪涉及的内容很多,以上我只是把重要的方面论述了一下。社会如此之大,我们该学的礼仪知识还有很多很多。现代礼仪课程在大学生素质教育方面有着不可忽视的重要作用。对大学生全面实施素质教育是当今时代的呼唤,是我国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的需要,是提高我国综合国力和国民素质,培养跨世纪人才的战略举措。因而,对大学生进行全面素质教育具有深远的意义,它关乎着我们中华民族未来的命运。所以,大学生有必要学习和掌握大学生礼仪,在以后的生活或者工作中,都是有意义的,做一个高素质的科技人才。
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企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象,为社会多做实际贡献。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:政工师在企业管理工作中的作用相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
政工师在企业管理工作中的作用全文如下:
管理方式不科学,管理水平和管理效率低下。一些企业的管理者由政府直接任命,有些企业的管理者和负责人身兼数职,在管理方式上采用家长式集权方式,在管理模式上采用金字塔模式,带有浓厚的政治色彩,不能适应市场经济发展的实际情况,影响了企业管理水平和管理效率的提高。管理人员参差不齐,有些素质低下,不能胜任企业管理工作。一些企业忽视管理者素质的提高,往往利用人际关系代替人员的素质,一些重要岗位人员的选拔不是依靠能力,而是凭借关系。这就使得一部分管理人员的素质不高,组织能力和决策能力较差,直接影响了整个企业的发展。思想政治工作不到位,给企业的运行和发展带来不利影响。
在一个企业中,思想政治工作是凝聚员工力量的重要法宝,也是提高员工思想政治素质的重要手段。然而,一些企业却忽视思想政治工作,政工师没有积极履行自己的职责,对于员工的需求、困难没有及时了解,未能深入员工当中,没有倾听员工的心声,导致企业的凝聚力和向心力大大下降。
总之,这些问题的存在,是多方面原因所致,既有体制方面的原因,也有机制方面的原因。而要想解决这些问题,除了需要推行改革之外,还要企业政工师充分发挥作用,以调动员工工作的积极性和主动性,凝聚员工的力量,为企业的发展贡献自己的力量。思想政治教育是思想领域的阵地,如果无产阶级思想不去占领,非无产阶级的思想就必然会去占领。大众传媒和影视作品与广大人民群众的日常生活密切相关,是我们党进行思想政治教育的重要阵地。长期以来,我们的大众传媒和影视作品普遍注重坚持正确的舆论导向,对宣传党的路线方针政策做出了重要贡献,成为我们党的“喉舌”。
但是,近年来,也有一些大众传媒和影视作品,在拜金主义、享乐主义思潮的影响下,一味追求视觉效果和广告效应,刻意淡化教化功能片面强调娱乐功能。在题材上不反映现实改革开放中出现的新事物、新典型和人民群众的新生活,而是热衷于帝王戏、才子佳人戏、言情戏,一时之间,“拳头,枕头”的作品充斥荧屏,大有一统天下之势。思想政治教育内容没有与时俱进。思想政治教育的有效性也就取决于教育内容是否能够及时反映国内、国际形势的新变化。
由于社会发展的变动性,教育内容必须与时俱进,要有针对性,切忌主观随意性。思想政治教育只有做到主客观统一,主观正确地反映客观,其内容才能真正为群。众所接受,其精神才能转化为巨大的物质力量。然而,在思想政治教育实践中,有些思想政治教育者却完全不顾已经发生变化的社会现实和教育对象之间存在的差异,对思想政治教育内容不加以研究。有些人不顾客观实际的巨大变化,对当前人们群众十分关注的社会热点问题采取回避的态度,结果适得其反,不仅没有帮助人们解疑释惑,反而加剧了人民群众困惑、迷茫、焦虑、混乱的心态。
政工师和军队中的政委有着一样的作用,指导员工工作思想的职能是他们在企业中所扮演的角色,提高员工的思想素质和员工的觉悟是其思想工作的目标,而不是引导员工对自身追求的利益上给予放弃,帮助员工更好的进行自我的认识,将员工的工作热情要积极的进行调动,而且,对员工进行团结,一起为企业的发展而努力,对人们本身想要的物质,教会员工怎样去追求,在看待问题时引导员工从正确的方向出发,进而,对员工和企业二者互相共赢的目的上予以实现。
在企业管理当中,政工师的先进思想观念被他们所掌握,利用于和员工之间的互相沟通,对员工的思想觉悟上能够进行改善与提升,不是帮助员工将他们的工资水平提升上来,这不是政工师的职能所在。这种职能在企业的经营中是不存在的,只是对员工的思想素质上具有的促进作用,帮助员工对自身的价值上进行认知,帮助员工将正确的世界观树立起来是其思想政治工作的首要任务,其中还涉及对主观世界和客观世界进行改造,为员工争取或者实现为更多利益进行创造的目的上予以实现。
因此,在现代企业管理中政工师具备引导性的功能,对企业的文化进行引导,对员工的思想进行引导,而且,对企业以后的发展方向上能够正确的进行引导,所以,对政工师在企业管理中的职能作用上进行引导,是企业在发展中需要重视起来的问题,在对企业本身影响力进行提升的过程中发挥重要作用。在企业管理工作中,政工师的地位和作用具有自己鲜明的特点。主要表现为,从属性。
政工师的工作要围绕企业的生产经营展开,始终服务于经济工作和企业的发展,在任何情况下不能改变。交互性。企业思想政治工作离不开人的参与,企业政工师要将各类员工作为自己开展工作的对象,着力解决好他们最关系最直接的问题。隐蔽性。从表面上看,企业政工师不直接创造价值,但是,他们的工作是营造团结和谐的企业氛围、提升企业的形象、提高企业的影响力、激发员工的积极性和创造性,提高企业的凝聚力和向心力,是促进企业发展的必要条件,在企业发展中扮演着幕后英雄的角色,具有隐蔽性的特点。管理团队的重要组成部分,在企业管理工作中具有重要的地位。
企业管理团队由决策层、经营层和管理层组成,在现代企业体制下,决策层由董事会承担,经营层由经理、高级管理人员等组成,管理层则由各职能机构的工作人员组成。而根据业务功能,企业的管理团队又划分为行政管理方阵、技术业务方阵、思想政治工作方阵,思想政治工作方阵主要由政工师组成,从事企业的思想政治工作,由此可见,政工师队伍是企业管理团队的重要组成部分,他们在管理工作中发挥着重要的作用。参与到企业管理工作当中,其重要作用不容忽视。
企业政工师队伍主要包括党务、工会、共青团以及其他从事思想政治工作的人员,他们是企业管理的核心内容和重要资源,在企业管理中发挥着重要的作用。他们在自己的岗位上,履行自己的职能,并承担着舆论引导、氛围营造、沟通交流等角色,是企业管理工作的重要参与者,在企业管理中发挥着重要的作用。深入基层,联系群众。政工师应该深入地了解广大群众内心的愿望和正当要求,了解群众的思想现状,了解群众心中的困惑。当遇到需要政工师出面解决的问题时,要详细了解事件的来龙去脉、发生的原因。
引导企业文化建设,为企业的发展创造良好氛围。在整个企业管理活动中,企业文化建设的任务当然是由政工师承担,政工师应当成为企业文化建设的倡导者和引领者,要通过精心策划和仔细研究,使企业拥有独特的经营理念,使企业在创造经济效益的同时也创造社会效益。要重视各种方式的灵活运用,不断提高企业的凝聚力和向心力,增进企业的和谐氛围。
要重视多种媒介的运用,提高企业的影响力,为企业的发展创造良好的氛围。学习型企业建设的组织者,有利于企业的长远发展和进步。建立学习型企业是一项系统和复杂的工作,需要管理部门规划和引导,它有利于企业的发展和进步。在这个过程中,政工师应该把握学习定位,明确学习过程中需要解决的问题和所要达到的目的。并做好日常工作,收集学习型组织建立过程中遇到的问题,并采取相应的解决措施。同时掌握员工的思想动态,采取行之有效的措施,加快学习型组织的建立。企业思想政治工作的主力军,对企业的发展产生重要的作用。
一方面,政工师需要提高自身的综合素质,重视理论知识的学习,这样才能有效解决实际工作中遇到的问题。另一方面,政工师要运用科学的方法,善于运用辩证的方法解决问题,善于抓住事物的主要矛盾,灵活多样的开展工作。最后,政工师在实际工作中要善于言辞,学会讲道理,妥善处理各种矛盾和纠纷,在员工中树立良好的形象。
在企业实际管理工作中,政工师的作用是至关重要,不容忽视的,具有重要的意义。在企业的思想政治工作中,企业的大多员工是政工师的服务目标。我们应该正确定位政工师的角色,并充分发挥他们的作用,以提高企业的管理水平,促进企业的发展。
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思想政治工作是在后勤保障工作中培植企业精神最有效的途径。在当前经济飞速发展的社会中,持续深化的社会改革对于企业的广大干部职工的思想政治工作是新的考验。因此我们应当结合形势任务要求,认真研究企业职工的思想情况,从而有针对性地做好思想政治工作。 以下是读文网小编今天为大家精心准备的:浅谈思想政治工作在人事管理中的作用相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘 要】随着时代的发展以及社会的进步,市场的竞争已经逐渐转变为优秀人才的竞争,加强企业的人事管理,可以为企业的长足发展带来不可多得的活力源泉。而思想政治工作作为一种强大的软实力,在企业发现、留住、培养以及用好人才等方面发挥着不可替代的重要作用。因此,在全面地构建社会主义和谐社会的最新历史形势下,思想政治工作在发扬和继承优艮传统的基础上,为人事管理工作提供了更加强大的思想保证与精神性动力。
思想政治工作也称思想工作或者思想教育,其工作对象是人,不仅要解决人们的政治观点、政治立场以及政治行为等,而且还要解决与完善人们的道德观、人生观和世界观,督促人们朝着更加正确、光明的方向迈进。思想政治工作是我党的政治优势与优良传统,是一切工作的重要生命线,是促进企业实现长足发展的重要催化剂。企业的人事管理工作指的是通过科学的方法与理论,对人事管理的内涵和规律进行研究的科学,其根本目的在于协调人与事、人与人之间的关系,探寻人才与岗位的完美匹配,达到人尽其用、人尽其才,充分发挥出人的创造性、主动性和积极性,为工作效率的提高奠定扎实的基础。人事管理工作的这些重要特点,意味着思想政治工作在人事管理中有着不可替代的重要意义。以下内容将对此作出比较具体性的分析。
在日常的工作进程中,员工难免会遇到这样或者那样的问题,比如新入职的员工在刚刚进入一个团队之时常常会存在着诸多困惑与不适应,因此表现出一些消极的情绪,若不及时排解这些情绪,将影响他们的工作效率以及个人成长。对员工开展思想政治教育工作,可以有效地引导企业的人事管理工作朝着更有针对性、更具体的方向迈进,使得人事管理部门在及时地发现员工所存在的思想问题、情绪问题等基础上,采取科学合理的措施,对员工开展必要的思想教育与引导,找出员工普遍关心以及反应强烈的一系列问题,并且将工作要求和政策向职工讲透彻、说清楚,进一步在理顺员工的情绪情感的重要基础上,启发员工理解企业所采取的各项措施以及岗位安排等的必要性与目的,从而赢得更多员工的支持,也为员工工作效率的提升以及工作责任感的夯实奠定扎实的基础。
众所周知,科学合理的规章制度是人事管理工作水平得以提高的关键之一,而各项科学的规章制度的建立和完善,少不了思想政治工作这一重要的软实力的帮助。详细一点来讲,首先,在日常的管理工作中,制度制定的再合理、再完善,也需要人的白觉遵守和身体力行才能具有实效性,要想使得各项制度真正地满足现实工作的需求,就要结合实际情况有针对性的开展思想政治工作,帮助企业员工思想觉悟的提升,不断地强化他们的责任感与主人翁意识,在克服无政府主义、白由主义等不良思想的基础上,为相关规章制度的完善性提供必要的基础;其次,各项人事管理制度是否能够真正地发挥作用,最重要的是要符合企业现实的发展情况以及员工工作的真实现状,这就要求相关部门领导者要采取有力的措施,加强与员工的沟通和交流,鼓励员工针对现实的发展情况积极地提出白己的想法与建议,从而在集思广益的前提下为人事管理制度的完善提供不可多得活力源泉。而要想达到这一效果,思想政治工作就是领导者可以采取的有效措施之一。
从一定意义上来说,思想政治工作是对企业员工进行正确热情的引导、耐心细致的说服,促使其不断地提高思想政治觉悟,争当遵守纪律的好模范。一些诸如迟到、私自外出、早退以及出工不出力等违纪的现象都是可以通过教育、说服去解决的,要求企业员工遵守纪律并不一定非要采取强制性的办法。但是在实际的工作中,部门负责人一定要掌握好相关的政策界线,对于严重违反相应规章制度而带来不良后果又不接受教育和规劝的员工,则要给予一定的纪律处分,从施加外部压力方而去促使员工思想的转变,这本身也是一种思想政治工作的重要形式;再有,需要注意的是,在具体的人事管理工作实践中,一定要做到始终将思想政治工作融入到纪律执行的全过程中去,在软实力与硬规定相结合的基础上,为人事管理水平的提升以及思想政治工作的有效性做好强而有力的铺垫。
人有着双重的属性,一方而是指社会满足个人发展的程度,也就是个体的白我价值,另外是指人满足社会需要的程度,也就是个体的社会价值。人事管理工作的改革与完善是随着激烈的社会变革以及日新月异的科技变化而进行的,它所而临的价值观念与社会现象既有积极的,同样也有消极的,特别是人事管理质量越好,人的创新能力、智力水平就越强,也为代表着人的思想品德的重要性日益凸显。所以,借助于科学合理的思想政治工作,可以更好的引导个体的价值趋向朝着更加正确的方向前行,引导人们树立更合理的价值观、人生观与世界观,保持积极向上的精神状态,如此一来,人事管理工作也就在这种思想政治氛围的熏陶下得以更深入性的改进与完善,在满足员工进步发展需要的基础上,也带动了企业其他各项管理工作的顺利开展。
在时代的发展以及社会主义市场经济日益进步的今天,企业所而临的发展环境以及市场竞争是日新月异的,在这样的大环境下有两个问题就显得更加重要,一是思想政治工作,二是人事管理工作。企业思想政治工作质量的优劣,直接影响着人事管理是否能够发挥出更大的作用和价值,因此,相关领导者要重视思想政治工作在人事管理中的重要作用,并在今后的工作中合理地运用思想政治工作这一重要工具,使其为人事管理、为人才与企业的发展、为社会的进步提供更优质的服务。
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新闻,是指通过报纸、电台、广播、电视台、互联网等媒体途径所传播的信息的一种称谓。1942年陆定一提出:“新闻的定义,就是新近发生事实的报道。”范长江也对新闻下了一个定义:“新闻就是广大群众欲知应知而未知的重要事实”。以下是读文网小编为大家精心准备的:新闻宣传在煤炭企业工作中的作用分析相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
新闻宣传战线是一条十分重要的思想战线。我们党高度重视新闻宣传工作,充分发挥新闻宣传强有力的作用,这是我们党的政治传统、政治优势和宝贵经验。无论是在革命战争年代,还是在社会主义建设时期,要不断取得新的伟大胜利,都离不开新闻宣传工作。党的胜利召开,描绘了在2020年全面建成小康社会的宏伟蓝图,实现中华民族伟大复兴的“中国梦”,更加离不开新闻宣传的鼓与呼。新闻宣传是煤炭企业思想政治工作的重要组成部分,要充分发挥新闻宣传的引导、沟通、激励、监督作用,达到“内聚人心,外树形象”的目的,调动广大干部职工的积极性和创造性,为煤炭企业改革发展提供坚强有力的思想保证、源源不竭的精神动力以及良好的舆论环境。煤炭企业新闻宣传战线肩负着重大而光荣的使命。
思想政治工作是企业和谐发展的保证,是做好企业各项工作的基础,为企业加快转型跨越发展保驾护航。新闻宣传是思想政治工作主阵地、主渠道,在宣传党的方针政策上担负重要职责,在加强社会义核心价值体系教育上发挥着重要作用。新闻宣传具有广泛性。新闻媒体面对庞大而稳定的受众群体,每天都在开展宣传工作,内容丰富,涉及到社会生活的方方面面,可以满足不同受众的需要,覆盖面广,影响力大。
新闻宣传具有及时性。针对当下群众最关心的重点、热点、疑点问题进行关注,引导公众正确认识和理性对待;把党和国家的方针政策第一时间向公众发布,便于群众学习、理解。新闻宣传具有生动性。新闻宣传用事实说话,而且是用新近发生的事实说话,通过报道新闻事实、发表思想评论、刊登说理文章、组织读者来信等丰富多彩、生动活泼的内容和形式,引导和提升广大群众的思想。新闻宣传具有轻松、自然、亲切的特点,没有强制性,使广大读者、听从在潜移默化中受到教育、得到启迪。新闻宣传具有多样性。在手段上有报刊、广播、电视以及互联网、手机等多种形式,当前特别是重视网络新闻宣传,积极办好官方论坛、政府网站、政务微博等;在形式上有新闻报道、热点引导、典型宣传、座谈交流、舆论监督等,从不同的角度和侧面、以不同的形式强化思想教育的效果。
煤炭企业在转型发展中遇到各种困难和问题,经营形势比较严峻,新闻宣传工作要善于把握经济发展大趋势,通过不断的思想政治工作和宣传教育潜移默化的灌输,把广大职工的思想统一到煤炭企业的发展方向上来。煤炭企业职工相对文化层次差异较大,由于工作的特殊性,和外界的联系相对不多,这给做好统一思想、提高认识的宣传思想带来了新的困难。因此,要以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观武装广大职工的头脑,做到在思想上、认识上、行动上高度一致;要加强国情宣传教育,深刻理解坚持中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度重要性和必要性;
以确保在2020年全面建成小康社会宏伟目标鼓舞广大职工斗志,凝聚发展力量;要加强形势任务宣传教育,干部职工要站在煤炭企业发展的高度,深刻理解煤炭行业面临的机遇和挑战,正确面对困难,抢抓发展机遇,振奋精神,昂扬斗志,积极投身于煤炭企业的改革发展事业;要加强正确人生观、价值观和良好职业道德的教育引导。广大职工要在转变意识、更新观念、增强能力、适应形势的变化和发展方面达到与时俱进,逐步树立与科学发展观相适应的学习理念、工作理念、服务理念以及诚实的态度、科学的方法和进取的精神,使思想政治工作的导向功能真正得以体现。
新闻媒体宣传与传统的宣传方式相比,具有投入少、不受时间与地域约束的特点,特别是互联网、手机等新兴媒体,信息量大、覆盖面广、传播快捷的特点和优势,可以作为洞悉和引导民间的窗口,成为煤炭企业内部的沟通桥梁。要通过新闻宣传及时反映企业各方面的工作情况,要把企业的生产经营目标宣讲给职工,把企业改革发展的举措宣讲给职工,把企业取得的辉煌成就宣讲给职工,也把企业面临的困难和问题宣讲给职工。既要让职工看到企业的发展前景,树立信心;又是让职工直面现实问题,勇于挑战。既把上面的政策声音传递到基层与职工群众当中,也要把职工群众的问题和意见带到决策层。只有做好上情下达,下情上报工作,才能起到真正良好的沟通效果,形成心往一处想,劲往一处使的良好局面,引导各方面力量参与到企业的各项改革发展工作中去。
发挥新闻宣传的激励作用,是凝聚人心的重要手段。通过新闻宣传,论文格式向职工讲清企业面临的机遇与挑战,激发职工的危机意识、忧患意识,增强为企业发展有所担当的责任感和紧迫感;让职工了解企业改革发展的任务与美好前景,激发职工克服困难的信心和勇气;使职工懂得“企业是我家,发展靠大家”,激发职工对企业的忠诚和为企业发展勤奋工作的动力。发挥新闻宣传的激励作用,要坚持正面宣传为主,大力宣扬企业发展壮大的光荣历史,大力宣扬企业建设所取得的突出成就,大力宣扬身边的好事新风,大力宣扬职工为企业发展建功立业的突出表现,坚持“唱响主旋律,打好主动仗”,弘扬正气,鼓舞民心,激励职工发挥所长,促进人尽其才,才尽其用,把饱满的热情投入到工作中去,保证企业经营目标任务的实现。
煤炭企业的生产管理与职工的思想行为必然还存在一些落后的、错误的、不文明的现象,这就需要新闻舆论进行监督,让这些不光彩的东西暴露在光天化日之下。新闻监督的目的就是讴歌先进、鞭策落后,激浊扬清、弘扬正气。舆论监督要注意方式方法,要从团结、帮助、鞭策、鼓劲的角度出发,考虑实际效果,以提示事实为主,批评错误是为了改正错误、维护团结、稳定思想、提高认识。对煤炭企业以及各级领导,部门工作的监督,是职工行使民主权利的途径,有利于发现问题、改进工作、科学决策。要正确对待新闻报道中的负面报道,群众有了解事实真相的权利,现在资讯发达,故事隐瞒事实只会让各种小道消息满天飞,造成工作更大的被动。只要树立科学发展观,真正把群众利益放在首位,抱着开放自信的心态,我们就应该欢迎新闻监督,并以此为动力促进各项工作的开展。
总之,新闻宣传在煤炭企业思想政治工作中发挥着极其重要的作用,肩负着做好思想政治工作的特殊使命与责任。要坚持“以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人”,以积极有效的新闻宣传强化思想政治工作,推动煤炭企业加快科学发展。
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随着近年来我国民营企业的快速发展,民营企业的规模不断壮大,管理水平也得到了显著提高,民营企业已逐渐发展成为国民经济的一支重要力量。一般而言,民营企业尤其是中小型民营企业为了节省人力物力财力,降低经营成本,企业秘书工作都具有综合性的特点,除负责秘书本职工作外,还担负很大部分的非秘书性质的工作,如人力资源管理、员工招聘与培训、企业文化、公关宣传及新闻发布工作等。可见,中小民营企业秘书人员面临重要的转型要求,秘书的角色职能由传统型向外向型、全能型转变,秘书要既能文又能武,既会管理又懂专业,既当信息员又当公关人,既做谋士又做助手,为企业及领导提供全方位的服务。
但是,不少中小民营企业秘书面对工作要求的提高、工作性质的转变、工作跨度的加大等一系列要求一时难以适应。仅就秘书在从事员工招聘工作环节而言,就由于工作量大、人员流动性大及面试人数较多、面试对象层次较低等因素的影响,常有以下礼仪缺失的现象出现。如:招聘过程中相互大声谈笑;招聘工作当天着装随意;招聘交谈时坐姿懒散;言谈举止中时有轻视应聘人员的表现等。这些都是招聘工作中秘书礼仪素质缺乏的种种表现。
秘书形象常常代表着一个企业的形象,在招聘工作环节中给应聘者留下深刻的第一印象,也是应聘者对企业形成的第一印象。因此,秘书人员必须具备强烈的礼仪意识,掌握相应的礼仪技巧,以提高企业的形象与知名度,树立良好的社会信誉及社会形象。因此,秘书应当自觉地用礼仪规范来约束自身的行为,这就要求秘书应当从各方面明确礼仪规范要求,并熟练地运用到工作过程当中,为招聘工作环节的顺利进行及企业招聘到满意的员工打下良好的基础。
第一印象在人际交往中有着强烈的定势作用。秘书在接待应聘者时,端庄的仪表、文雅的举止、得体的语言以及整洁的服饰往往可以留给应聘者良好的第一印象。这既是对应聘者尊重的一种表现,也是让应聘者产生乐于与之交往的魅力所在,是形成良好的面试关系的开端。
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思想政治工作的研究对象是人,而做好这项工作更离不开人事、劳资工作者。面对改革,会遇到各种各样的新的人事问题,这需要人事、劳资工作者做耐心细致的工作,要把提高职工的思想认识同主动关心职工切身利益相结合;人事、劳资工作者还必须要具有较高的政治素质,才能承担并做好思想政治工作。以下是读文网小编为大家精心准备的:浅谈思想政治工作在人事劳资管理中的作用相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】随着企业效益和经营规模的扩大,人事劳资在企业管理上的任务也越来越艰巨。企业为了持续发展,需要加强企业劳资管理力度,提高管理水平,有的企业采取制定严格的管理制度和奖惩措施来硬性约束员工,但是却没有意识到,这种强硬的方法在短期内可以有不错的效果,却无法从根本上达到想要的效果,所以,想要从根本上加强管理,重要的是发挥人们的自觉性,每个员工能够以企业发展为己任,发挥员工主人翁意识,这就需要加强人员的思想政治工作。
随着市场经济的发展,企业竞争日趋激烈,人员管理成为企业的一大挑战,想要让员工有主人翁意识,主动为企业的发展作出努力就要从根源入手,加强员工的思想政治教育。笔者自身多年从事安全培训工作,深刻地体会到思想政治工作对人事劳资管理的重要意义,对团队的合作、人员的态度、培养人才等方面发挥的重要作用,下面就以多年的工作经验,将思想政治工作在人事劳资管理中的作用进行总结,并对常见的问题和解决措施进行总结。
思想政治工作指的是一定的阶级和政治集团在一定的世界观和方法论的指导下,通过一定的手段,对人们实施意识形态教育,达到转变人们思想引导人们行为,提高人们思想政治素质的一种社会实践活动。企业思想政治工作不仅是党思想政治工作的重要内容,也是其延伸。思想政治工作效果和个人、工作集体息息相关,个人思想政治水平高低可以反映出一个人是否符合相关的行业和岗位需要,所以,企业要准确地把握职工的心态,为加强改进职工思想政治工作提供基础,从而增强职工责任心,鼓舞职工干劲同时促进了团结促进企业和谐、健康地发展。
(一)企业思想政治工作在企业中心管理工作中占据指导地位。加强和改进企业思想政治工作是企业发展的一项重要的工作,思想政治工作的开展不仅能够为企业经营战略的落实提供优质的服务,而且还能保证企业为企业员工提供丰富的物质文化需要。只有做好思想政治工作,才能保证经济工作和其他工作的正确发展方向,才能使职工在企业中发挥其应有的积极作用,为企业健康、稳步发展做出积极贡献。
(二)企业思想政治工作是企业精神文明建设基础工作的重要组成部分。新形势下,思想政治工作的地位和作用日趋显现,其重要性和紧迫性也日趋突出,企业思想政治工作作为企业管理的重要组成部分,只能加强,不能削弱。积极开展企业思想政治工作,是增强企业凝聚力、打造企业核心竞争力的必然,思想政治工作是一项系统工程,是专做人的工作,解决好人的思想问题,是做好其他各项工作的前提和基础。
政治思想工作在人事管理工作起着非常重要的作用,它能够激发单位和谐竞争,对单位领导管理落实有着不可替代的作用。一般情况下,人们简称政治思想工作为思想工作,政治思想工作具有一定的阶级性和政治性,它是指为了实现已定的目标,在思想教育过程中有针对性的通过一些手段或媒体信息改变和影响人们的意识,转变人们固有的思想和行为方式。企业加强思想建设工作一是为了提高员工的生活水平和素质水平,鼓励员工通过自身的努力改善现有的生活;二是为了拓展人们的眼界,增强人们的创新能力,鼓励人们利用自身的知识和能力认识世界;三是为了结合企业职工的力量共同实现企业目前的目标和制定的远大目标。
思想政治工作在人们的生活和工作中的作用是不可替代的,主要包括:1.思想政治工作对人们人生观、价值观、世界观具有深远的意义;2.思想政治工作在一定程度上帮助人们纠正错误的政治行为,解决人们摇摆不定的立场,树立正确的政治理念和政治观念。所以,政治思想在人事管理中的作用是不可替代,任何单位如果想要获得稳定的发展前景需要单位员工团结起来凝聚共同的向心力。人事工作的功能是非常重要的,能够指引员工自觉的参加改革,建设和谐稳定社会。人事管理是人力资源管理发展的第一个阶段,是广义人力资源管理的一个代称,人事管理工作主要的内容包括: 指挥工作、设定计划、组织管理、控制协调、管理信息等。人事管理工作主要借助合适的管理模式、正规的员工制度、科学合理的管理制度,解决人、组织、事件三者之间的关系,寻求最适合员工身心健康的发展方案,让员工学会适应法律武器维护自己的权益。
(一)建立完善的制度、规章。无规矩不成方圆,不提倡企业制定强硬的制度不代表企业可以没有制度。在做好思想政治工作同样也需要制定合理的、人性化的制度,坚持以人为本。制定制度前要深入了解员工的想法和实际情况,听取员工的建议,这样制定出来的制度才能让员工“心服口服”,制度的实施也就相对容易。此外,企业管理机制以及管理措施应随着企业的发展而不断更新和完善,这样才可以跟上国家思想工作发展脚步,适应社会情况,促进人事劳资思想政治工作的发展。
(二)科学思想理论基础指导人事工作。工作的开展只靠情是不能管理好所有人的,所以在思想政治工作中,要将情和理结合,以情感人,以理服人。在思想政治工作中要始终坚持国家的大政方针,坚持马列主义,毛泽东思想、邓小平理论、三个代表思想方针政策,采取灵活多样的教育方式方法,引导员工形成正确的价值观。思想政治工作是一件不能急于求成的事情,员工思想也存在差异,需要将精神奖励和物质奖励结合,激发员工的热情,从而达到良好的管理效果。
(三)加强思想上的交流与认同。思想政治工作对象是人的思想,所以这就和个人的情感紧密相关。在工作中,为了实现思想上的共鸣,需要加强情感的交流沟通,使受教育可以从情感上达到统一。因此思想政治工作人员在员工遇到困境时应该以朋友的角度进行关心,从而打动员工,得到员工的信任,进而可以了解员工内心的真正想法,大大加快了员工思想政治工作的进展。
(四)上级带动下级,为思想政治工作提供保证。和教育行业中强调为人师表一样,在企业单位中领导也要做好带头作用,这是屡试不爽的办法。企业领导身体力行,做好榜样,在员工出现错误的时候其批评和教育才更加有说服力。如果领导不作为,搞特殊,那么员工会轻视学习,思想政治工作也就举步维艰。所以,企业领导和认识干部谨记要以身作则,用实际行动来提高广大员工的素质。
一个企业的正常运行离不开人,人的思想意识决定着企业发展的前途。企业想要提升自己的综合实力以及市场竞争力,就要加强人事劳资的思想政治教育,提高工作效率,为企业发展贡献自己的力量。所以,企业的管理层要充分认识到思想政治工作的重要性和作用,调动员工积极性,自觉投身到企业的建设中去。
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对于高校来说,安全稳定是办学的基础,在高校安全稳定工作中,辅导员工作是重要组成部分。他们处在基层,掌握着学生的思想行为动向,传达着国家、学校的方针政策,经常和学生沟通、交流,为学生的成长提供帮助,是学生的良师益友,同时也是高校安全稳定的中坚力量。以下是读文网小编为大家精心准备的:论高校辅导员在高校稳定工作中的作用相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要:“90后”大学生在思想、行为、消费等方面的特点,给高校稳定工作带来了新的挑战。辅导员应与时俱进,充分发挥引导与疏导作用,帮助学生树立科学的人生观、价值观;引导学生培养自立的人格;解决学生生活、学习上的困难。加强辅导员队伍建设,通过明确地位,明确措施,明确职责,充分调动辅导员工作的积极性,充分发挥辅导员在高校稳定工作中的作用,促进校园的和谐发展。
高等院校的稳定是我国政治稳定、思想稳定和秩序稳定的重要组成部分,没有高等院校的稳定发展就没有我国社会的稳定发展。同时,高等院校的稳定与否直接影响到我国高等教育事业能否实现可持续发展,能否实现知识的创新和发展,能否实现技术的发明创造等。由此可见,高等院校的问题不仅仅是高校自身的问题,更是全社会的问题。同时,在高等院校经过连续几年的扩招以后,各种因扩招而引发的矛盾与问题也不断显露出来,如果不对这些问题加以解决,必将出现种种破坏校园稳定的因素,从而破坏我国高等教育改革的成功,阻碍高等教育改革的继续。因此,从这个意义上说,维护高等院校的校园稳定也是为高等教育改革保驾护航。
(一)道德素质参差不齐
伴随着自1999年伊始的高校招生规模的日渐扩大,高等教育渐从“精英教育”转变为“大众教育”。而“大众教育”意味着受教育者群体的膨胀,高考这个过滤网的孔越来越大,导致大学生群体素质不一,致使大学校园出现一些不稳定的因素。如诚信差、乱交友、缺乏感恩之心等。
(二)心理障碍凸现
心理障碍是大学生群体中普遍存在的现象。究其原因,主要有三个:一是社会不良风气的影响;二是家庭原因,导致心态不端。比如某些大学生因父母感情不和或离异,从而造成心理孤僻,难以融入群体,流连于网络或游戏,以至于荒废了学业;三是大学生的主观原因。大学生正处于青春期,生理上成熟,对异性产生好感。不少女大学生为情所困,不堪失恋的心理重负而轻生。
(三)社交能力低下
由于我国独生子女人口政策的深入实施,大学生独生子女者居多。独生子女在家庭中往往享受着溺爱,过着“衣来伸手饭来张口”的生活。父母包办式的家庭教育,使得大学生丧失了基本的社会生活技巧。另外,由于网络文化的发展,漫游网络空间成为大学生主要的生活方式,疏于与外界的联系、交流。由于上述两种原因造成当前大学生的社交能力呈现出明显的下降趋势。
(四)突发事件层出不穷
大学突发事件自有大学存在那一刻起就存在着,并且形式趋于多样化,内容趋于丰富化。从2004年云南大学的“马加爵事件”到频繁发生的大学生跳楼事件,无一不表明当前大学生在处理个人情感、个人学习以及个人生活等方面的严重不足。
高校辅导员作为一线的学生工作者,主要负责管理大学生的日常思想行为,包括情感、学习、生活、职业规划等各方面。
(一)帮助大学生树立正确的“三观”
从学生一入校就开始引导他们认真学习和领会党的方针、政策,学习各种先进事迹和光辉形象,不断提高自身的思想政治素质和道德素质。同时,通过第二课堂活动等实践课程帮助他们培养和形成自己的个人价值,增强荣誉感,形成与学校共荣辱的理念,从而发扬奉献精神。此外,高校辅导员在引导大学生思想品德和道德修养提高的同时还应做好发展新党员的工作,积极挖掘和培养品德高尚、学业优秀的同学参加入党积极分子培训,帮助他们从组织上和思想上积极向党组织靠拢,同时也充分发挥这些优秀同学的模范带头作用,以点带面,提升全部同学思想素质,最终帮助同学们形成科学的人生观、世界观和价值观。
(二)把握学生整体情况,帮助学生排忧解难
当学生在学校遇到困难时,由于家长不在身边,辅导员们就是学生能够寻求帮助的第一人选。这时就要求高校辅导员在学生遇到困难时,能够第一时间帮助他们排解心理困惑,解决实际难题,成为学生值得信赖的朋友。因此,辅导员要坚持以人为本的原则,充分体现人文关怀。在学生刚入校的时候,辅导员就要根据同学们报名时的信息进行初次摸底,初步形成对班级整体情况的认识,掌握班级同学的家庭情况,学习情况,性格特点等。特别是注意对家庭困难学生的家庭信息捕捉,对这部分同学进行重点帮助和关心。其次就是通过心理测试等对心理状况不太良好、性格上稍有缺陷的同学实施重点帮助,一方面帮助他们解决心理上的难题,另一方面关注他们的行为,避免对自身和其他同学造成不必要的伤害。
(三)以促进学生的全面发展为指导,帮助学生形成健全的人格
辅导员在时刻关心学生思想、情感等方面动态之外,还要帮助同学们形成良好的情绪机制。一方面引导他们正确处理自己的情绪,以形成积极乐观、乐于助人、知恩感恩的健全人格体系。比如可以通过捡垃圾、服务敬老院老人、关爱留守儿童等社会实践活动,让他们感受到生活的不易,父母的辛劳,从而让学生明白要以一颗感恩之心积极面对生活和学习,正确对待自己,对待身边的人,对待社会。另一方面也可以通过班级文艺活动、知识技能竞赛等形式,给予学生认识自己锻炼自己的机会。特别是对那些性格内向、不善交流沟通的同学,辅导员一方面要对他们正确的思想和行为给予肯定和表扬,树立他们的自信心,同时又要对其不合理的思想给予纠正,帮助他们学会自我调适。比如像一些因为经济困难而自卑的学生,辅导员一是要对他们的衣食住行给予适当的关心,帮助他们积极申请奖助学金,解决暂时的经济困难。二是要帮助他们养成独立自强的性格,积极参加勤工俭学,减轻家庭困难,同时引导他们形成正确的金钱观,让他们认识到金钱多寡并不是衡量一个人成功的唯一标尺。 (四)关注突发事件,严格规章制度
近年来高校中的突发事件层出不穷,对学校的管理提出了新的挑战。能否恰当处理突发事件也成为对辅导员综合素质的最新考量标准。具体到班级管理中,首先要建立健全班委配置,尤其是安全信息员和报送员。要保证班委能在第一时间向辅导员报送班级同学的异动情况,从而抓住解决问题的有利时机;二是畅通信息渠道。通过QQ群、微博、微信联系等方式,全面而广泛地发挥网络工作的信息传播时效性;三是建立特殊学生档案。对有心理问题,厌学逃课,迟到早退,与社会不明人员来往密切等同学要密切关注,早发现、早解决这些同学的任何问题;四是严格请假和考勤制度。与班级任课教师联系,做好上课考勤,坚持先请假后离校;五是加强对重大政治事件的教育。在重大的敏感的政治事件面前,辅导员政治立场坚定,和党中央保持高度一致,密切关注学生的思想动态和行为表现,及时和学生进行沟通、交流、引导。
(一)提升对辅导员工作的重视
如果把教学、科研、师资状况等看作是评价一所高校办学水平的硬性指标的话,那么思想政治工作就是软性指标。大部分的高校对学生思想政治工作这个软指标的重视程度明显不够,甚至有些人员还认为辅导员的工作无非就是查学生上课迟到早退,督促他们按时学习,没有什么重要性。事实上,辅导员工作对于一个高校而言是至关重要的,高校辅导员不仅要管理学生的日常生活、学习等问题,还要关注他们的心理健康、道德养成、职业发展规划等素质提升问题,不仅要做管理者还要成为学生的朋友、亲人。因此,高校辅导员肩负着高校中数量最大的学生队伍的稳定重任,学校及各级领导势必要加强辅导员队伍建设,重视辅导员工作和辅导员队伍的稳定和发展,从岗位设置、职业发展、职称评聘等各方面给予辅导员平等的对待。
(二)建立辅导员发展机制,实现辅导员队伍职业化
学生工作最突出的特点就是烦琐,有人就将辅导员形容成学生的“妈妈”。辅导员由于管理的学生众多,按照现在高校辅导员学生的比例要求,一个辅导员一般要带200名左右的学生,工作量庞大,很容易形成职业倦怠。一旦形成了倦怠心理,管理水平必将下滑。因此,如何化解辅导员队伍出现的职业倦怠现象,是当前辅导员工作的重要课题之一。实现辅导员岗位的职业化、专业化发展是实现辅导员“职业眷恋”的重要途径。因而,辅导员队伍要想获得长远发展必须要从当前事无巨细的工作类型转向职业化和专业化的发展道路上来。
在学生工作中,辅导员扮演心理咨询师的角色,合法权益的维护者――律师的形象,职业规划的咨询者,这些角色必将使辅导员工作由原来的“实践型”转变为“实践研究型”。因此,高等院校必须为辅导员的后续发展提供健全的机制,将辅导员的职业生涯规划纳入学校的综合发展设计中来,形成健全的发展体系,实现辅导员工作的职业化。与之相应的是,教育部门及高校还要建立相应的辅导员培训机制,定期对辅导员进行培训,提升他们的管理素质、业务素质及综合素质。让辅导员们形成对本职工作的自我重视,让他们明白自己的工作是关乎学校稳定、学生发展,长期的、艰巨的任务。
(三)提升责任意识,明确职责定位
针对我国教育的模式,辅导员们要形成对大学生的独特教育模式。首先而且最重要的就是加强对学生的安全教育、法制教育、心理健康教育。由于我国的早期教育(小学教育)重视智育,而忽视这一时期是道德养成的重要阶段。因此,在大学校园里,辅导员对大学生进行思想道德修养的补课既是一种必需,又是一种责任。大学辅导员必须从思想、政治、道德、心理等各个方面对大学生进行全面的教育和帮助;二是高校辅导员要注重和学生进行心灵上的沟通。一方面建立可以帮助学生进行心理咨询与建议的心理咨询室,为师生交流建立一个私密的渠道,以使学生能够放心地向导师吐露心声;三是对学生要加强分类指导。大学校园是学生走向社会所经历的第一个“类社会”,在社会上能发生的事情,同学们在校园里可能会第一次经历,也会经历各式各样的同学。故而辅导员们不能用统一的标准来衡量所有的学生,要对学生进行分类管理,比如对成绩优异和贪玩堕落的同学,对学生会骨干和宅男宅女们的管理显然不能一概而论,必须针对不同群体的特点进行有区别地指导。
论高校辅导员在高校稳定工作中的作用相关
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研究和评价秘书在领导决策中的作用,是秘书学、决策学、领导科学和管理学等学科的重要课题之一。由于种种原因,作为一门学科的秘书学刚刚兴起,对秘书活动的研究不多。尤其是对秘书在领导决策中的地位、作用及其应具备的素质这一重要向题,缺乏系统的理论阐述。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:秘书工作在领导决策中的地位和作用探讨相关论文,内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】:随着时代的发展 ,历史的进步 ,秘书队伍已发展成为一支庞大的产业大军。现代社会对秘书工作提出更严、更高的要求 ,秘书工作在领导决策中的参谋、助手作用和服务作用将更加突出。
【关键词】: 秘书工作 参谋 助手作用
由于秘书帮助领导机关或领导者个人承担着政务、机要、信息、管理等工作, 因此, 秘书工作十分重要, 任何领导机关或者领导者个人, 如果离开了秘书的辅助与服务, 则将会信息阻塞, 事务缠身, 工作十分不便, 难以正确作出科学决策, 进行现代化的领导。
美国前总统艾森豪威尔的私人秘书谢尔曼·亚当斯说: “衡量一个好的总统秘书, 要以他的献身精神、艰苦奋斗和工作效率为标准, 而不是他的成就和业绩。一切成就属于总统。”由此可见, 秘书工作是一种具有较强特殊性的职业。一方面, 这种工作直接为领导服务, 甚至直接参与领导的决策, 对领导机关和领导者的领导行为影响较大。另一方面秘书工作毕竟不是领导工作, 只能为领导出谋献策, 而不是出谋划策。
那么, 秘书工作应发挥什么作用呢? 笔者认为, 各级各类秘书, 总的来说应当起到五种作用: 参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用、耳目作用。
参谋、助手作用秘书有各种层次、工种, 秘书如何发挥参谋助手作用有多种途径。秘书的参谋作用不仅体现在提供辅助决策的方案与日常工作的预案等方面, 更多的秘书人员可以在大量的经常性工作中, 为领导决策与管理工作提供优质服务,当好参谋、助手。诸如协助领导安排一个时期的工作布局; 为领导出主意想办法, 积极主动地办文办事, 完成领导交给的任务等。
提供信息作用秘书信息服务于领导的全部决策、管理和指挥工作, 领导者要在众多的变革的社会政治经济文化生活中进行决策, [论文网LunWenData.Com]都要以反映事物发展变化的大量信息为基础。就通常秘书工作而言, 需要掌握多种信息, 概括起来所提供的信息应包括: 上级信息、内部信息、历史信息、本机关及下属单位的有关情况、资料, 平行地区、部门的有关信息、社会信息、国际信息、业务信息、科技信息, 本地区、本部门的发展历史资料等。
协调作用协调是管理的手段, 其实质就是统一认识, 调整关系, 解决矛盾, 协调行动。在新的历史时期, 领导面临的问题十分复杂, 接触的横向、纵向关系也千丝万缕, 改革中会不断产生大量新的矛盾, 这些矛盾最后都会集中到各机关领导面前, 要求及时解决。因此, 围绕改革中出现的矛盾, 协助领导及时、正确处理, 是新时期秘书协调工作中的重要特点。
耳目作用这不是监督领导的一言一行, 充当“特工”角色, 而是在领导决策过程中, 权衡利弊, 根据调查研究得出的科学结论, 大胆向领导提出合理化建议, 对领导者决策实施过程中可能出现的失误、偏差以及错误等, 应在适当场合适时提醒, 以便及时修正。
恩格斯说: 军官不懂业务在参谋部门造成的危害比其它任何部门都大。由于秘书工作处于上呈下达、为领导出谋献策的特殊地位, 其要求十分严格。那么当前机关秘书工作的问题是什么呢?
1、效率低主要表现为办公节奏慢、办事拖拉, 工作职责不清, 秩序不顺, 互相扯皮, 内耗较大; 基层或人民群众办一件事, 往往要跑很多机关, 盖很多章, 等很长时间; 还有的在上下机关之间, 为了沟通情况, 统一认识, 分清职责义务, 常常发许多文件, 开若干会议, 其实往往在机关与机关之间扯皮, 这都属于内耗。
2、质量差主要表现为工作不深入, 不具体, 习惯于表面文章, 看来很忙, 其实在制造“文山会海”, 没有解决多少实际问题。
3、狐假虎威表现在有的秘书身处领导身边或给某个领导人当专职秘书, 往往是领导有多大, 他也“水涨船高”。动辄打领导者的招牌, 自我介绍不讲姓名, 只讲我是某某人的秘书, 滥用权力, 不按领导意图办事, 不经授权, 私用领导人名义批文件, 写条子, 发命令, 为个人办私事, 以权谋私, 还有的自作主张, 擅自按自己的想法随意回答和处理问题。
要解决好上述问题, 秘书人员一定要努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论, 用江泽民同志“三个代表”的重要思想武装头脑, 加强自身修养, 牢记在社会主义中国, 任何干部都是人民的勤务员, 应该全心全意为人民服务, 时刻把人民群众的根本利益放在第一位, 才能在为领导服务的工作中以及辅助领导进行决策和管理的过程中, 当好领导的参谋和助手。
秘书在一个单位里, 位于领导者近身, 或者说处于机关中的枢纽地位, 它是领导与机关内外各方面关系的桥梁。这种地位决定了秘书(含秘书部门) 有以下五个方面的职能。
1、枢纽职能按照系统论的观点, 全国的党政领导机关是一个庞大而严密的领导管理体系, 它是由小型系统(如区、乡基层) 、中型系统(如省、市) , 大型系统(如中央国家机关) 所组成的, 在各个级别的系统中, 又有各自的子系统, 如党委系统的组织、宣传、纪检、统战联络部门; 政府系统的工业、农业、财贸、文教卫生等系统。这些众多复杂的系统是以上下级隶属关系工作为联系方式, 而构成一个整体的, 是以具体形式体现上下级领导与被领导的关系。实现系统中各因素联系的,就是秘书部门。所以秘书部门及秘书在机关中处于承上启下、沟通左右的枢纽地位, 发挥着枢纽的职能, 图1、图2 说明了这种关系。
(图2)
2、协调职能任何系统都有自己的运动目的和运动目标。领导管理系统运动的目的就是要实行科学的、有效的管理, 以实现社会主义现代化这一总目标, 要使系统运动沿着正确的轨道运行, 就必须不断地对运动进行调节。各级各类机关一方面要在管理过程中不断调整自己的行动, 另一方面又要采取各种行政手段来协调与其他机关的行动, 以及处理好各种矛盾与关系。这种调节或者协调是领导者在管理工作中的重要职责, 而秘书部门正是辅助领导者进行行政协调的主要部门。
3、辅助决策职能秘书部门是现代化领导决策系统中的综合、参谋部门, 在科学决策中的各个过程和环节, 都是必不可少的。
4、“不管部”职能秘书部门又有“不管部”之称, 凡是其他职能部门不管的事, 领导都可以交给秘书部门去管。这种“不管部”的职能体现的面很宽, 大致有以下四种类型的工作:
(1) 围绕中心工作任务诸如选举人民代表的工作、植树造林、厂庆、校运会、发行国库券等, 这些任务常无专门业务科室管辖, 需要秘书部门主持或与其他部门配合管理。
(2) 临时发生的突击任务如本单位发生天灾人祸, 与外单位发生严重纠纷, 或上级交给的临时紧急任务, 也常由秘书部门去调查、办理。
(3) 带全面性的任务和活动如一个单位召开全系统会议, 上级机关友邻单位来人接待等, 也常由秘书部门承办。
(4) 为领导服务的其他任务如陪同领导深入基层或看望病员, 代表领导参加某些活动等。
(5) “窗口”职能秘书部门又是领导机关的“窗口”。一切与外界的联系和接待, 都首先要经过秘书部门, 群众对机关的第一印象也是常看秘书部门的面貌、作风和效率。
美国著名政治学家、行政学家怀特对幕僚人员(即秘书工作人员) 应具备的条件与修养作出全面而精辟的论述: “成功地幕僚人员应具有较多的商榷能力, 而非高度的指挥性格; 应具有广博的知识和丰富的经验, 而非偏狭的专门技能; 要有忍耐与坚持力, 不可有速求决定的倾向; 宁愿居于幕后地位, 不求闻达, 不可固执自己的成见或偏见。”怀特先生的这番话对秘书的素质构成作出了经验性的概括, 很有借鉴意义。
秘书是领导的参谋和助手, 一切工作都是协助领导和为领导服务的, 秘书人员的积极性也只能在这个前提下去发挥。这就要求:
1 要有较高的理论素养马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志关于“三个代表”的重要思想, 是人们认识世界、改造世界的有力武器和行动指南, 是党和国家制定路线、方针、政策的指导思想和理论基础。秘书人员只有掌握了这些基本理论理解其深刻内涵, 才能掌握科学的思维方法和工作方法, 才能提高认识世界和改造世界的能力。此外, 还必须学习“哲学”、“政治经济学”、“中共党史”、“社会发展史”等, 社会主义中国的秘书由于首先是政治工作者, 其素质要求最重要的部分就是学习毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的论述, 一个秘书工作者如果缺少这些理论知识, 就没有正确的政治观点, 政治上不敏感, 就缺乏政治理论素质。
2 要通晓秘书专业知识秘书的专业知识包括两个方面, 一方面是与秘书工作有直接关系的秘书专业知识, 如秘书知识、文书知识等等。另一方面是秘书所在单位或部门的业务性知识。鉴于秘书工作的性质和任务, 秘书应该是具备广博知识的“通才”、“杂家”, 又是通晓本专业的“专才”, 二者是互为作用的辩证关系。这样才能成为本单位、本部门的内行, 才能当好领导的参谋和助手。
3 要有敏锐的战略眼光和“超前”意识秘书人员要认真研究党政中心工作, 深刻领会领导对所辖工作的战略意图、战略方向、长期或中期特别是近期的管理目标, 帮助领导领会上级的政策意图, 及时掌握信息, 深入实际正确出谋献策, 涉及到职责范围内的事, 应根据情况的发展变化, 提前准备, 不能“临时抱佛脚”匆忙上阵、消极应付。
4 要懂得管理学秘书学是行政管理学的延伸、分支。现在越来越多的人认识到, 现代秘书应该是综合性、辅助性的管理人才。秘书人员没有管理知识, 不懂管理, 就不能搞好秘书工作。秘书人员学习管理学是时代和社会发展的需要, 也是秘书人员基本职责的需要。担负现代管理任务的秘书工作者, 必须学会现代管理知识和管理方法, 必须学会现代管理的基本原理, 学习现代管理的系统论、控制论、信息论的理论和方法, 实现管理组织系统化、管理决策科学化、管理方法定量化、管理手段现代化。
总之, 现代社会已发展成为信息化社会, 全体秘书人员还应当具有改革意识与创新精神, 学习关于思维科学的知识, 掌握正确的认识论和方法论, 以开拓创造思维能力, 做一个称职的新时代秘书。
[1] 常崇宜1 现代秘书工作[M] 1 成都: 成都电讯工程学院出版社, 19891
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听别人说话实际上就是对别人的肯定和尊重。有人说,上帝之所以给我们两只耳朵一张嘴,就是希望我们多听少说。今天读文网小编要与大家分享的是:,具体内容如下;希望能够帮助到大家!
[摘要]文章结合中小民营企业秘书的工作特点,从态度、第一印象等方面分析秘书礼仪规范及其运用,并就提升自身礼仪素养的途径提出建议,使秘书在招聘工作环节中形成良好的企业形象,吸引更多的人员为企业服务。
[关键词]中小民营企业;秘书;招聘;态度;第一印象;途径
[论文正文]
随着近年来我国民营企业的快速发展,民营企业的规模不断壮大,管理水平也得到了显著提高,民营企业已逐渐发展成为国民经济的一支重要力量。一般而言,民营企业尤其是中小型民营企业为了节省人力物力财力,降低经营成本,企业秘书工作都具有综合性的特点,除负责秘书本职工作外,还担负很大部分的非秘书性质的工作,如人力资源管理、员工招聘与培训、企业文化、公关宣传及新闻发布工作等。可见,中小民营企业秘书人员面临重要的转型要求,秘书的角色职能由传统型向外向型、全能型转变,秘书要既能文又能武,既会管理又懂专业,既当信息员又当公关人,既做谋士又做助手,为企业及领导提供全方位的服务。
但是,不少中小民营企业秘书面对工作要求的提高、工作性质的转变、工作跨度的加大等一系列要求一时难以适应。仅就秘书在从事员工招聘工作环节而言,就由于工作量大、人员流动性大及面试人数较多、面试对象层次较低等因素的影响,常有以下礼仪缺失的现象出现。如:招聘过程中相互大声谈笑;招聘工作当天着装随意;招聘交谈时坐姿懒散;言谈举止中时有轻视应聘人员的表现等。这些都是招聘工作中秘书礼仪素质缺乏的种种表现。
秘书形象常常代表着一个企业的形象,在招聘工作环节中给应聘者留下深刻的第一印象,也是应聘者对企业形成的第一印象。因此,秘书人员必须具备强烈的礼仪意识,掌握相应的礼仪技巧,以提高企业的形象与知名度,树立良好的社会信誉及社会形象。因此,秘书应当自觉地用礼仪规范来约束自身的行为,这就要求秘书应当从各方面明确礼仪规范要求,并熟练地运用到工作过程当中,为招聘工作环节的顺利进行及企业招聘到满意的员工打下良好的基础。
一、态度至上
尊重是一切礼仪的基础。礼仪规范的基本要求就是要以尊重为本,以人为本,态度至上。在招聘工作中,秘书担当企业与企业需求人员之间的桥梁作用,是应聘者进入企业的第一道把关人。因此,秘书在工作中应处处以企业需求为中心,以为企业服务为重点,以招募适合企业需求的员工为目的,尊重应聘者,诚恳、热心地为企业和应聘者服务,不应以老员工自居,以秘书身份自大,居高临下,轻视对方,给应聘者留下不好的第一印象。据美国华盛顿一家市场调查机构的一次调查结果表明:应聘人员在企业及与企业进行接触时受到非礼待遇后,96%的人不直接抱怨,但有91%的人不愿再到这个企业来。而且受到非礼待遇的人平均要向他周围的9个人讲述,其中13%的人要向他周围的20个人讲述。可见,企业的不良形象会造成比较大范围内的负面影响,企业对应聘者应保有尊重、良好而热情的态度。
二、营造良好的第一印象
第一印象在人际交往中有着强烈的定势作用。秘书在接待应聘者时,端庄的仪表、文雅的举止、得体的语言以及整洁的服饰往往可以留给应聘者良好的第一印象。这既是对应聘者尊重的一种表现,也是让应聘者产生乐于与之交往的魅力所在,是形成良好的面试关系的开端。
(一)仪表端庄
适度地修饰自己的形象,其实也是对自我人格的一种塑造和珍惜。秘书在招聘工作中应注重自身的仪表美。仪表端庄是指秘书的服饰、发型、脸部化妆的综合形象,要求秘书在工作中要做到职业、稳重、可信、可亲。如果秘书给应聘者的第一印象很差,如着装不整洁等,应聘者则会对秘书的工作缺乏尊重和支持,使双方面试的交往和沟通陷于困境,今后工作中秘书也难以得到未来员工更多的依赖与配合。
1.干练的发型。首先,发型比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感,短发看起来自信而成功,自然、中长、没有特定款式的发型,则让人感觉智慧和真实。秘书在招聘工作中可采用束发或盘发等方式体现出职业、干练的企业形象。
2.淡雅的妆容。出于尊重和自信的角度,秘书在招聘场合应化淡妆,不能化浓妆,才能体现出职业和自然、美丽的形象。
3.得体的衣着。根据TPO原则,秘书在招聘工作中应注重自身的着装,应得体而郑重,不应穿着随意或穿休闲服参与招聘工作。
(二)语言得体
常言道“言为心声”。语言是招聘场合双方人员之间沟通与交流的重要工具,是建立良好招聘关系的礼仪要求。语言往往能全面地反映出一个人的文化素养、知识水平和精神风貌。语言得体是指秘书与应聘者之间交流使用的语言准确、友善、亲切,包括言之有礼、言之有意、言之有利、言之有体和言之有技。
1.重在交流。在应聘者面前,应提倡用礼貌的语言、鼓励性语言。秘书首先要学会使用文明礼貌的十字用语,即“请、您好、谢谢、对不起、再见”。其次要注意正确而礼貌地称谓应聘者,如可称先生、小姐、同学等。此外,还应当注重倾听礼仪,注意询问技巧等。
2.善于倾听。听别人说话实际上就是对别人的肯定和尊重。有人说,上帝之所以给我们两只耳朵一张嘴,就是希望我们多听少说。在招聘工作中,秘书应把应聘者放在首要的位置,让应聘者多讲多谈,以更全面地了解对方的各种信息,以吸纳为企业所用的人员。
3.多用询问。秘书在招聘环节中应多用询问,了解企业需求的信息,并通过应聘者对于询问的回答来分析该人员是否符合企业的需求。
第一印象有大约40%的内容还与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。因此,双方在交流过程中也要注意语调优雅、吐字清楚、声音高低得当、语气柔和、情感真挚、以诚相待,处处注意树立良好的企业形象。秘书掌握沟通的语言交流的礼仪与技巧是密切面试双方关系的关键。秘书学会合理运用语言的特点,在交谈中使用礼貌性语言,善于运用理解、含蓄、亲切及灵活多变的语言交际方式,就能促进心灵相通,促进相互理解和信任,达到与应聘者交谈取得圆满的结果、吸引人才等目的,使招聘工作得以顺利进行。
(三)举止文雅
秘书在招聘工作环节中,除了注重仪表和谈话礼仪外,还要掌握辅助语言礼仪,即态势语言。态势语包括表情语、动作语和体姿语。
1.文雅的动作。招聘工作中,秘书可使用恰当的手势请应聘者坐下,并在与应聘者进行应聘资料的交接时注意双手递接,体现对对方的尊重。手势活动幅度不宜过大,应节奏明快、自然文雅。
2.微笑的表情。卡耐基说过:“微笑能照亮所有看到他的人,像是穿过乌云的太阳,带给人们温暖。”微笑可以反映出一个积极的形象,表现友善,同时它也是与人沟通的催化剂。面带微笑,可以表达对他人的尊敬和礼貌,拉近人与人的距离,表现诚意。
3.亲切的眼神。微笑离不开眼睛的神采,在招聘环节中,秘书应面带微笑,双目平视对方,眼神真挚,体现出平易近人的感觉。交谈中应时时注意眼神的关注,体现出对交谈对象的尊重,不应左顾右盼,心不在焉。
4.正确的姿态。秘书在招聘过程中,姿态使用主要包括立姿和坐姿。立姿要求脊背挺直、胸部挺起,不要弯腰曲背;坐姿要求是腰部挺起,上身要直,不要给人以“瘫倒在椅子上的感觉”,身子可适当前倾让人感觉你对谈话内容有兴趣。优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息,同时也显示出高雅庄重的良好风范。就坐后,要注意单手或双手放在桌下或是双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间都是不允许的。
总之,采用“SOLER”是一个有效的方法。S——sit:坐要面对别人;O——open:自然开放;L——lean:身体微微前倾;E——eye:目光接触;R——reaction:放松。秘书在招聘环节善于运用手势、表情等非言语交流的形式,学会运用“体态语言”,实践良好的礼仪规范,必将有利于招聘工作质量的提高。
秘书人员在招聘工作环节中注重礼仪是职业礼仪的需求,也是秘书职业形象的重要组成部分,更是秘书素质、修养、行为、气质的综合反映。招聘工作中能注重礼仪有利于自身素质的提高,有利于工作的顺利开展。那么,通过什么途径才能更好地提升自身的礼仪素养,在招聘工作环节中很好地运用呢?
首先,随着经济社会和企业的快速发展,人们的礼仪意识不断加强。秘书在招聘工作中注重礼仪形象,能较好地树立企业形象,有助于提高秘书自身的整体素质,有助于继承“礼仪之邦”的优良传统,适应形势发展的需要。“礼”的根本是“修身”,而实现秘书礼仪规范的关键,说到底就是秘书自身素质的提高。因此,秘书必须首先树立良好的职业道德修养,成为具有社会责任感和企业责任心的职业人。同时,秘书应加强职业修养意识,秘书的职业形象以秘书群体形象为首要前提,需要每一位秘书为之付出巨大的努力。个别秘书由于心中没有一个完善的自我形象设计,缺乏必要的知识储备及内在修养,在行为上表现为专业性不强,致使秘书的职业形象只有与世俗上的小蜜定义相吻合。特别有少数行为粗鲁、言语庸俗者,更是严重影响了秘书职业整体的社会形象。作为秘书,应努力提高自身的素质,用自身良好的言行及工作作风赢得人们的瞩目。诚然,素质的提高并非来自一朝一夕,需要平时在一点一滴的言行举止中养成良好的习惯,并逐渐积淀而成。
其次,秘书需要提高自身的知识架构。秘书人员要自觉调整自身的知识结构,终身努力学习。作为一名“知书达礼”的秘书,除了要认真学习秘书专业的知识和技能外,还应该学习企业管理及其他与企业相关的学科知识;同时,对与秘书工作各环节相关的礼仪规范要求等知识也应当加以重视。只有不断地更新知识,完善知识结构,增加自身修养,为企业提供更为周到细致的服务,才能赢得广泛的赞誉和尊重,获得良好的社会舆论及评价,树立良好的企业形象。
秘书人员在招聘工作环节中,其形象、言谈举止、音容笑貌,都能对应聘者产生直接或间接的影响,从而影响招聘工作的效果。这就要求秘书不仅要具有丰富的专业知识和技能,还要具备良好的职业素质与修养,自觉履行相关的礼仪规范。可见,秘书具备良好的礼仪修养和履行礼仪规范,已是当代中小民营企业秘书工作不可分割的一部分,也是企业发展与社会进步的必然要求。
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企业思想政治工作,是指企业管理人员,针对员工在思想上的各种矛盾、疑惑,通过宣传科学、正确的道理,解决员工的思想问题,帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观,使员工以积极的姿态投入工作和生活,促进企业全面发展的一种教育疏导工作。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:政工师在企业思想工作中的作用小饭馆论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
政工师在企业思想工作中的作用全文如下:
1.活动中政工师的领导作用
近年来,全国开展了很多的企业活动,旨在提高企业的凝聚力。政工师在这些活动就扮演了导演的角色,政工师良好的组织能力,加上他周密的策划方案,可以使活动变的更加生动,而且很有意义。在活动中,政工师可以收集问题所在,准确判断并解决问题,在政工师的领导下使活动圆满的完成。
2.政工师的中流砥柱作用
思想政治工作是我们国家的优良传统,是我们党在几十年来的工作中总结出的宝贵经验,可以有效的掌握我们所需要的信息,得到正确的思想方法,及时的做出判断,做出正确的决定。政工师就是企业思想政治工作的组织者和实施者,在企业的工作中起着中流砥柱的作用。
3.组织企业的文化建设
与时俱进是企业发展的根本原则,企业要想发展必须迎合市场,做出必要地改变,所以一个优秀的企业必须拥有并发展自己优秀的企业文化。在企业文化的宣传中,要密切和员工的联系,把握好企业文化的精髓,以身作则使员工的价值取向得到很好的统一,使企业的文化建设有效率,有水平的开展。
1.对待员工
企业员工是企业的动力,是企业发展的根本。因此,首先就是要做好员工的工作,坚持以人为本,深入基层得到员工的认可;倾听员工的心声,了解员工的所思所想,定期做好企业调查;对待员工在生活或者工作中出现的问题认真研究,探查事情的本相,了解事情的来龙去脉,找出妥善的办法帮助员工解决问题。政工师一定要认清自己的职责,直接接触员工最关心的问题为员工服务。
2.加强自己的修养素质
作为一名思想政治工作者,必须具备一定的素质,包括自己的政治素养还有能力素质。树立自己正确的积极的人生观、价值观,是一个成熟的政工师所必需具备的。与此同时,还要提高自己的个人修养,因为只有提升自己的个人修养才能做好自己的模范形象,树立自己在员工中的威信,更好的展开自己的工作。
当然,还要具备必要的能力,政工师是在人民群众中进行思想交流的重要人物,善于交际,要具备良好的沟通能力;政工师服务的对象不只是员工,还有老板,所以在做本职工作的同时,也要帮助老板做好一定的管理工作,所以政工师还要具备现代化的管理能力,做好老板的助手;政工师旨在团结大家一块学习,所以必须要具备好的组织能力,要有一些领导气质;政工师是企业各项工作的桥梁,所以有时候经常要在第一时间掌握必要的信息,所以政工师的调查能力和协调能力必须出众。
3.与时俱进
与时俱进是现在经济高速发展的现实情况下的潮流。跟随时代的脉搏,努力创新是一个企业发展的必要途径。所以也向企业政工师提出了更高的要求,不但要有创新精神,还要有对于公司发展的新思路、新途径。而且现在的可持续发展也是现在的一个非常关键的原则,做好思想政治工作,是迎合新时期发展的需要,保持思想政治建设的与时俱进,也是领导各项工作科学、可持续发展的关键。
思想政治工作是企业各项工作的中心,政工师一定要认清自己在企业管理所占的位置以及自身的职能。以人为本、与时俱进为原则,采取措施,团结企业员工,凝聚企业力量,做好企业思想政治工作的引导者,积极推进企业的快速发展,实现政工师的纽带作用。
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[摘要]文章结合中小民营企业秘书的工作特点,从态度、第一印象等方面分析秘书礼仪规范及其运用,并就提升自身礼仪素养的途径提出建议,使秘书在招聘工作环节中形成良好的企业形象,吸引更多的人员为企业服务。
[关键词]中小民营企业;秘书;招聘;态度;第一印象;途径
[论文正文]
随着近年来我国民营企业的快速发展,民营企业的规模不断壮大,管理水平也得到了显著提高,民营企业已逐渐发展成为国民经济的一支重要力量。一般而言,民营企业尤其是中小型民营企业为了节省人力物力财力,降低经营成本,企业秘书工作都具有综合性的特点,除负责秘书本职工作外,还担负很大部分的非秘书性质的工作,如人力资源管理、员工招聘与培训、企业文化、公关宣传及新闻发布工作等。可见,中小民营企业秘书人员面临重要的转型要求,秘书的角色职能由传统型向外向型、全能型转变,秘书要既能文又能武,既会管理又懂专业,既当信息员又当公关人,既做谋士又做助手,为企业及领导提供全方位的服务。
但是,不少中小民营企业秘书面对工作要求的提高、工作性质的转变、工作跨度的加大等一系列要求一时难以适应。仅就秘书在从事员工招聘工作环节而言,就由于工作量大、人员流动性大及面试人数较多、面试对象层次较低等因素的影响,常有以下礼仪缺失的现象出现。如:招聘过程中相互大声谈笑;招聘工作当天着装随意;招聘交谈时坐姿懒散;言谈举止中时有轻视应聘人员的表现等。这些都是招聘工作中秘书礼仪素质缺乏的种种表现。
秘书形象常常代表着一个企业的形象,在招聘工作环节中给应聘者留下深刻的第一印象,也是应聘者对企业形成的第一印象。因此,秘书人员必须具备强烈的礼仪意识,掌握相应的礼仪技巧,以提高企业的形象与知名度,树立良好的社会信誉及社会形象。因此,秘书应当自觉地用礼仪规范来约束自身的行为,这就要求秘书应当从各方面明确礼仪规范要求,并熟练地运用到工作过程当中,为招聘工作环节的顺利进行及企业招聘到满意的员工打下良好的基础。
一、态度至上
尊重是一切礼仪的基础。礼仪规范的基本要求就是要以尊重为本,以人为本,态度至上。在招聘工作中,秘书担当企业与企业需求人员之间的桥梁作用,是应聘者进入企业的第一道把关人。因此,秘书在工作中应处处以企业需求为中心,以为企业服务为重点,以招募适合企业需求的员工为目的,尊重应聘者,诚恳、热心地为企业和应聘者服务,不应以老员工自居,以秘书身份自大,居高临下,轻视对方,给应聘者留下不好的第一印象。据美国华盛顿一家市场调查机构的一次调查结果表明:应聘人员在企业及与企业进行接触时受到非礼待遇后,96%的人不直接抱怨,但有91%的人不愿再到这个企业来。而且受到非礼待遇的人平均要向他周围的9个人讲述,其中13%的人要向他周围的20个人讲述。可见,企业的不良形象会造成比较大范围内的负面影响,企业对应聘者应保有尊重、良好而热情的态度。
二、营造良好的第一印象
第一印象在人际交往中有着强烈的定势作用。秘书在接待应聘者时,端庄的仪表、文雅的举止、得体的语言以及整洁的服饰往往可以留给应聘者良好的第一印象。这既是对应聘者尊重的一种表现,也是让应聘者产生乐于与之交往的魅力所在,是形成良好的面试关系的开端。
(一)仪表端庄
适度地修饰自己的形象,其实也是对自我人格的一种塑造和珍惜。秘书在招聘工作中应注重自身的仪表美。仪表端庄是指秘书的服饰、发型、脸部化妆的综合形象,要求秘书在工作中要做到职业、稳重、可信、可亲。如果秘书给应聘者的第一印象很差,如着装不整洁等,应聘者则会对秘书的工作缺乏尊重和支持,使双方面试的交往和沟通陷于困境,今后工作中秘书也难以得到未来员工更多的依赖与配合。
1.干练的发型。首先,发型比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感,短发看起来自信而成功,自然、中长、没有特定款式的发型,则让人感觉智慧和真实。秘书在招聘工作中可采用束发或盘发等方式体现出职业、干练的企业形象。
2.淡雅的妆容。出于尊重和自信的角度,秘书在招聘场合应化淡妆,不能化浓妆,才能体现出职业和自然、美丽的形象。
3.得体的衣着。根据TPO原则,秘书在招聘工作中应注重自身的着装,应得体而郑重,不应穿着随意或穿休闲服参与招聘工作。
(二)语言得体
常言道“言为心声”。语言是招聘场合双方人员之间沟通与交流的重要工具,是建立良好招聘关系的礼仪要求。语言往往能全面地反映出一个人的文化素养、知识水平和精神风貌。语言得体是指秘书与应聘者之间交流使用的语言准确、友善、亲切,包括言之有礼、言之有意、言之有利、言之有体和言之有技。
1.重在交流。在应聘者面前,应提倡用礼貌的语言、鼓励性语言。秘书首先要学会使用文明礼貌的十字用语,即“请、您好、谢谢、对不起、再见”。其次要注意正确而礼貌地称谓应聘者,如可称先生、小姐、同学等。此外,还应当注重倾听礼仪,注意询问技巧等。
2.善于倾听。听别人说话实际上就是对别人的肯定和尊重。有人说,上帝之所以给我们两只耳朵一张嘴,就是希望我们多听少说。在招聘工作中,秘书应把应聘者放在首要的位置,让应聘者多讲多谈,以更全面地了解对方的各种信息,以吸纳为企业所用的人员。
3.多用询问。秘书在招聘环节中应多用询问,了解企业需求的信息,并通过应聘者对于询问的回答来分析该人员是否符合企业的需求。
第一印象有大约40%的内容还与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。因此,双方在交流过程中也要注意语调优雅、吐字清楚、声音高低得当、语气柔和、情感真挚、以诚相待,处处注意树立良好的企业形象。秘书掌握沟通的语言交流的礼仪与技巧是密切面试双方关系的关键。秘书学会合理运用语言的特点,在交谈中使用礼貌性语言,善于运用理解、含蓄、亲切及灵活多变的语言交际方式,就能促进心灵相通,促进相互理解和信任,达到与应聘者交谈取得圆满的结果、吸引人才等目的,使招聘工作得以顺利进行。
(三)举止文雅
秘书在招聘工作环节中,除了注重仪表和谈话礼仪外,还要掌握辅助语言礼仪,即态势语言。态势语包括表情语、动作语和体姿语。
1.文雅的动作。招聘工作中,秘书可使用恰当的手势请应聘者坐下,并在与应聘者进行应聘资料的交接时注意双手递接,体现对对方的尊重。手势活动幅度不宜过大,应节奏明快、自然文雅。
2.微笑的表情。卡耐基说过:“微笑能照亮所有看到他的人,像是穿过乌云的太阳,带给人们温暖。”微笑可以反映出一个积极的形象,表现友善,同时它也是与人沟通的催化剂。面带微笑,可以表达对他人的尊敬和礼貌,拉近人与人的距离,表现诚意。
3.亲切的眼神。微笑离不开眼睛的神采,在招聘环节中,秘书应面带微笑,双目平视对方,眼神真挚,体现出平易近人的感觉。交谈中应时时注意眼神的关注,体现出对交谈对象的尊重,不应左顾右盼,心不在焉。
4.正确的姿态。秘书在招聘过程中,姿态使用主要包括立姿和坐姿。立姿要求脊背挺直、胸部挺起,不要弯腰曲背;坐姿要求是腰部挺起,上身要直,不要给人以“瘫倒在椅子上的感觉”,身子可适当前倾让人感觉你对谈话内容有兴趣。优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息,同时也显示出高雅庄重的良好风范。就坐后,要注意单手或双手放在桌下或是双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间都是不允许的。
总之,采用“SOLER”是一个有效的方法。S——sit:坐要面对别人;O——open:自然开放;L——lean:身体微微前倾;E——eye:目光接触;R——reaction:放松。秘书在招聘环节善于运用手势、表情等非言语交流的形式,学会运用“体态语言”,实践良好的礼仪规范,必将有利于招聘工作质量的提高。
秘书人员在招聘工作环节中注重礼仪是职业礼仪的需求,也是秘书职业形象的重要组成部分,更是秘书素质、修养、行为、气质的综合反映。招聘工作中能注重礼仪有利于自身素质的提高,有利于工作的顺利开展。那么,通过什么途径才能更好地提升自身的礼仪素养,在招聘工作环节中很好地运用呢?
首先,随着经济社会和企业的快速发展,人们的礼仪意识不断加强。秘书在招聘工作中注重礼仪形象,能较好地树立企业形象,有助于提高秘书自身的整体素质,有助于继承“礼仪之邦”的优良传统,适应形势发展的需要。“礼”的根本是“修身”,而实现秘书礼仪规范的关键,说到底就是秘书自身素质的提高。因此,秘书必须首先树立良好的职业道德修养,成为具有社会责任感和企业责任心的职业人。同时,秘书应加强职业修养意识,秘书的职业形象以秘书群体形象为首要前提,需要每一位秘书为之付出巨大的努力。个别秘书由于心中没有一个完善的自我形象设计,缺乏必要的知识储备及内在修养,在行为上表现为专业性不强,致使秘书的职业形象只有与世俗上的小蜜定义相吻合。特别有少数行为粗鲁、言语庸俗者,更是严重影响了秘书职业整体的社会形象。作为秘书,应努力提高自身的素质,用自身良好的言行及工作作风赢得人们的瞩目。诚然,素质的提高并非来自一朝一夕,需要平时在一点一滴的言行举止中养成良好的习惯,并逐渐积淀而成。
其次,秘书需要提高自身的知识架构。秘书人员要自觉调整自身的知识结构,终身努力学习。作为一名“知书达礼”的秘书,除了要认真学习秘书专业的知识和技能外,还应该学习企业管理及其他与企业相关的学科知识;同时,对与秘书工作各环节相关的礼仪规范要求等知识也应当加以重视。只有不断地更新知识,完善知识结构,增加自身修养,为企业提供更为周到细致的服务,才能赢得广泛的赞誉和尊重,获得良好的社会舆论及评价,树立良好的企业形象。
秘书人员在招聘工作环节中,其形象、言谈举止、音容笑貌,都能对应聘者产生直接或间接的影响,从而影响招聘工作的效果。这就要求秘书不仅要具有丰富的专业知识和技能,还要具备良好的职业素质与修养,自觉履行相关的礼仪规范。可见,秘书具备良好的礼仪修养和履行礼仪规范,已是当代中小民营企业秘书工作不可分割的一部分,也是企业发展与社会进步的必然要求。
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【摘要】护理工作是医疗卫生工作中的重要组成部分,随着人类社会的不断进步,人们文化生活水平的不断提高,人们对护理服务质量的要求及健康观念也发生的巨大提高,多与患者沟通,了解患者心理障碍状况及其产生的原因,了解患者的需求,以便有针对性的进行健康教育和心理疏导,使患者消除思想顾虑,以平静的心情配合医护人员进行治疗和护理,给患者更好的照顾和更大的心理支持。
护士的语言应该是原则性与灵活性的统一,护士所使用的沟通语言应该是亲切、美好的。这样会给患者带来愉快感、温馨感和对护理人员信任感,护士的语言,应体现在科学性和逻辑性。
适当和病人交流,让病人有亲切感。在护理工作中温和的语气,轻柔的语调表达对病人的尊重,同情和关怀。要善于根据不同的对象和具体情况,在不同层次的病人心理树立亲切,文明的美好形象,减轻病人的心理负担,从而建立起友好合作的护患关系。所以在工作中无论多忙,也不能忽视语言艺术,重视交流,解释病情要恰到好处。受人尊重是每个人的需要。尤其是疾病折磨的病人。非语言交流是不使用词语的信息交流,通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人的交往,护士可通过观察病人面部表情、姿势、手势来评估病人的状况,病人也可以通过护士的非语言暗示了解信息。
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