企业若想在市场中占有较高的市场占有率，必须开展良好的市场营销活动。下面是读文网小编为大家整理的电子商务对市场营销的影响论文，供大家参考。

电子商务对市场营销的影响论文范文一：电子商务对市场营销的影响分析

随着网络计算机技术的不断普及，电子商务也被广泛地运用到市场营销中来。电子商务作为市场营销手段的一种，是企业当前营销产品的重要手段之一。相比较传统的影响手段而言，电子商务是在互联网上进行的，可以随时进行，没有了时间和地域的限制，能够在全球范围内，为供求双方提供很多选择的机会，覆盖面非常广。同时，电子商务参与市场营销有利于减少交易的中间环节，为消费者提供了更多的廉价且质量好的商品。现如今，电子商务更加符合年轻人的追求，满足了青年群体的个性消费需求，具有很大的发展潜力。

一、电子商务与市场营销

当前，电子商务已经发展演变成通过互联网技术实现产品的生产、销售、流通的环节，它已经不再是狭义的电子商务了，其参与企业生产、销售的各个环节中，在企业发展中发挥着重要的作用。市场营销是企业通过向客户介绍其产品价值，而客户根据自身的需求进行选择的过程。市场营销是企业获得发展的基础，企业进行产品的生产，只有将产品营销出去，才会产生利润，企业才能获得发展。因此，企业的市场营销理念、手段等关系到企业的生死存亡。电子商务作为当前一种新型的营销手段，它是在互联网发展的基础上产生的，以传统市场营销为背景，却又不完全等同于传统的市场营销，是在传统的营销理论基础上结合了当代的计算机网络技术发展起来的，为企业和消费者提供了一个全球性的平台，降低了企业的生产成本，为消费者提供性价比较高的产品，且交易方式迅速便捷。通过电子商务的销售平台，企业能够及时的获取客户的消费信息，及时对企业业务进行调整，改变市场的供求关系，促进市场营销的良性竞争和发展。

二、电子商务对市场营销的影响分析

电子商务低成本、迅速便捷的特征，为企业的发展提供了良好的发展契机，通过电子商务信息的反馈，企业能够及时嗅到商业机会、及时更新产品，促使产品生产向精细化发展，体现特色化服务，吸引消费者眼球，开拓更广阔的市场。

1.市场营销理念的变化

现如今，市场营销理念最明显的变化是，消费者从被动接受到以客户为中心的以人为本的营销理念的转变。在传统的市场营销理念中，企业占上风而消费者主要是被动接受营销理念，企业在产品生产、销售、流通的过程或者是在服务行业中，企业都比较重视自身利益，而较少关注客户的实际需求，认为只要产品能卖得出去即是能够为企业带来利润的，而对消费者层面关注的比较少。而当电子商务出现以后，打破了传统以企业为中心的市场销售观念，更多的产品生产出来是以消费者的实际需求为目标的，企业在生产过程中的原材料的采集、信息获取都是通过互联网进行，能够在全球范围内寻找更加物美价廉的原材料，降低了企业的生产成本，而生产出来的产品则更多的是向精细化发展，直接以客户的需求为产品生产的目标，对传统市场营销理念产生了深远的影响。以客户为中心的市场营销理念的产生，是电子商务发展的重要营销观念，注重消费者的个体需求，满足当前消费者追求个性化的思想。因此，当前发展情况下，企业不管是在生产产品还是在提供服务上，都应当明确当前的市场营销的主体是消费者。发展以人为本、客户为中心的市场营销理念，是企业发展的关键，唯有如此，企业才能跟上时代发展的步伐，与时俱进，在激烈的竞争中获得生存和发展。另外，企业在市场营销广告的宣传上的转变。电子商务的发展使得企业更加多的利用互联网平台进行广告宣传，而传统主要依靠电视、广播、报纸等营销手段进行市场推广营销，随着电子商务的出现，必然会减少企业对电视、广播、报纸等营销手段的依赖。同时，随着电子商务的发展，对企业产品价格管理提出了更高的要求。互联网的发展使得企业之间信息越来越公开，企业在互联网上获取的信息也是公开的，所以，要求企业要有一个科学合理的价格管理制度，以提高自身的竞争力。

2.市场营销方式的转变

传统市场营销因为受到时间空间的影响比较大，其营销的方式极其有限，同时企业生产、销售产品的环节比较复杂，层层下来，企业生产成本比较高，到消费者手中的商品价格也比较贵。而电子商务的出去，不仅解决了企业生产、销售中的关键问题，为企业节约成本，同时还可以为消费者提供更多物美价廉且符合消费者个性需求的商品。首先，企业市场营销环境上的转变。与传统的市场营销相比，电子商务是利用互联网这个平台进行产品的宣传营销的。随着互联网技术的发展，区域间、国家间的距离在缩小，整个地球在互联网环境下成为一个地球村，为企业市场营销提供广阔的外部环境，同时经济全球化的发展不断推进，为电子商务的发展提供了助力，企业的市场营销环境得以无限扩大。在电子商务中，企业和消费者通过互联网平台进行沟通交流，省去了传统市场营销的中间商环节，生产企业直接参与到销售中来，有利于生产企业在互联网平台中获得良好的价格优势，在市场竞争中获得良好的外部竞争环境，并且企业能够及时根据消费者的信息反馈进行产品改良，以此提供更多满足消费者需求的产品。其次，消费者消费行为的转变。电子商务的出现在一定程度上影响了消费者的消费行为，而消费者的消费行为又决定了企业市场营销的方向。现如今，在电子商务的影响下，青年群体的网络消费以非常迅猛的速度在发展，通过网络对2014年双十一淘宝网的销售数据，可以看出当前电子商务发展的速度是非常快的。消费者的个性需求能够在互联网平台中得到满足，企业也能够在互联网平台上及时发现消费者的各种需求，及时调整或提供更多的具有特色的商品，满足各类消费群体，有效避免了传统市场营销中因过度生产而产生的产品积压而亏损的问题。对于消费者来说，有利于获得质量好且价格便宜的商品，能够获得更多商品的选择权，可以根据自身的需要选择适合自己需要的产品，消费者付款主要通过电子渠道，方便安全。最后，电子商务技术手段的转变。从电子商务的产生开始，其自身发展也是在不断进行的，从最初简单的运用电子计算机信息技术进行客户的管理，到现在电子商务已经集各类先进的管理营销理念于一体，企业的电子商务获得了很大提高。

3.电子商务与传统市场营销的整合

在当前市场环境下，电子商务与传统市场营销是相辅相成、互相影响、互相制约的，两者相互依存。虽然说电子商务确实有着传统市场营销不可比拟的优势，且其当前发展的势头很猛，但是并不意味着传统的市场营销不应当重视。传统的市场营销在一定程度上是受到了电子商务的影响，但是在整个市场营销的过程中，电子商务还不能完全取代传统市场营销模式：首先，市场主体具有广泛性，当前电子商务比较受到青年人或者爱上网的人的关注，对于那些老年人或者不上网的人而言，传统市场营销还是具有很大空间的，特别是在广大的农村地区;其次，电子商务虽然为消费者提供了很大的选择空间，但是互联网平台的产品参差不齐，有时候很难选到质量好的，比如淘宝购物，对于很多已经有自己购物模式的人，其可能不愿意改变自己的消费习惯，更加愿意选择传统消费方式;最后，我们不能否认，传统营销模式能够接触到实物，营销人员的亲和力和可信度有时候是电子商务无法达到的。同时，电子商务在发展的过程中，仍存在很多的问题，由于它是一个新兴的事物，虽然已经有很高的认可度，但是其产品在售前、售后等关于销售的一系列问题，在实际中相应的制度规范尚存在漏洞。所以，在实践中，应当采取电子商务和传统市场营销相结合的方式进行，这样有利于企业电子商务向更高层次的发展，为企业提供更加好的发展平台，提高企业竞争力。

三、结语

随着我国经济的发展，互联网知识的不断普及，电子商务的发展日趋成熟，对当前市场营销产生了深厚的影响。企业为了更好地推进产品营销，广泛的将电子商务运用到市场营销中来，为企业带来更大的机会的同时也为企业的良好发展提供了更加广阔的平台。电子商务是对传统市场营销的重大变革，为企业的发展提供了更加宽广的舞台。企业在自身发展的过程中要重视电子商务的发展，坚持“以人为本、客户为主”的市场营销理念，努力通过互联网平台，为消费者生产出更多物美价廉的商品，满足消费者各类消费需求。同时也不能放弃传统市场营销，只有采取传统市场营销和电子商务相结合的方式，才能为电子商务发展提供良好的基础，在激烈的市场竞争环境中获得发展。

电子商务对市场营销的影响论文范文二：电子商务对市场营销产生的影响

电子商务时代的到来给企业的市场贸易活动带来了一定的便利，在一定程度上表明商务活动已经开始进入到数字化时期。电子商务作为企业适应商务活动数字化的新型市场营销策略，虽然现阶段还无法取代传统市场营销，但是却给传统市场营销的现代化发展带来了一定的影响。所以企业要想在当今不断变化发展的市场趋势下更好的开展商务贸易活动，就应该重点发展电子商务，积极采取一定的措施应对市场营销，促进企业营销向着数字化、标准化和规范化方向发展。

一、电子商务对市场营销产生的影响

电子商务的发展是信息技术应用于市场经济活动的必然产物，也是市场营销业务的一个发展分支，对我国传统营销模式的现代化发展产生了一定的影响，具体体现在以下几个方面：

1.对市场营销环境产生的影响。

电子商务的不断变化和发展促使市场营销的内外部环境发生了一定的变化。首先，市场营销所涉及的市场范围不断扩大。电子商务随着信息技术进步得到了进一步的发展，在一定程度上冲破了传统营销模式的时空限制，使市场作用时间相对减少，但是在空间范围内却不断扩大。截至目前，市场营销中所涉及的市场已经成为世界性的市场，企业不论具体建设规模的大小，都可以根据自身性质通过电子商务在全世界范围内开展营销工作。其次，缩减营销环节。我国企业在使用传统市场营销模式进行相关产品的销售时，必然需要中间商进行层层流转，增加商品销售环节，减缓销售速度。而在电子营销模式下，企业可以选择使用互联网让商品直接与终端消费者接触，极大缩减中间销售环节，节省营销时间。再次，转变原有交易和支付方式。传统市场营销模式中，企业在交易活动中需要国家统一发行的货币进行支付。但是随着电子商务的发展，虚拟电子货币已经逐渐成为电子商务的主要支付手段，在一定程度上减少了市场上纸币的流通，为国家货币发行部门精简资金。最后，信息技术的快速传播和发展增加了企业和外界沟通的渠道。网络具有极强的信息传递功能，电子商务以网络为依托，可以借助网络信息传递速度的优势更加快速的向消费者传递产品信息，并及时获取消费者信息反馈，实现信息之间的良性交互。

2.对消费者产生的影响。

电子商务的发展必然影响着企业在经营管理活动中的目标市场定向，而这种目标市场定向与消费者的消费需求特征和新闻给变化息息相关。首先，在电子商务影响下，消费者需求呈现出新的发展特征。信息技术时代背景下，消费者受到国家整体消费观念的影响，追求新奇、新鲜的产品和创意，希望商品生产企业可以按照自身需求设定和制作相关产品。但是消费者的实际需求具有极大的差异性，因此在一定程度上带给企业相当大的创意负担，企业对一种商品的生产只能满足一小部分甚至个别消费者的需求。其次，对消费者的消费行为产生着相应的影响。网络销售环境为消费者的商品选择提供了方便，消费者可以同时对搜索引擎内的多家企业商品进行筛选，在联合对比中选择理想产品。同时，网络电子商务营销也可以使企业的产品生产更加具有针对性，在一定程度上摆脱了传统市场营销模式中大众化发展的弊端。

3.对营销理念的影响。

在传统市场营销模式中，多数企业的经营管理都以促进自身发展为目的，但是随着信息技术的发展、电子营销业务应用愈加广泛，致使企业经营管理理念发生了重大变化，促使企业产品的生产和消费活动都逐渐以客户需求为导向，在满足市场上众多消费者消费需求的同时，也带动了企业的进一步发展。现阶段，我国消费者受到现代文明的影响愈加追求个性化发展，企业为了满足消费者的市场需求尽量打造各种个性化产品，使企业能够获得更好的经济效益。可以说，电子商务所带来的新营销理念为企业发展提供了新的导向，推进企业现代化建设进程。

4.市场营销管理重心发生变化。

我国企业传统营销管理活动的重心是价格、商品、渠道、促销，但是随着电子商务的变化和发展，企业受信息技术和网络营销的影响，管理重心逐渐转变为客户、成本和良性沟通。从这一变化趋势看，新时期，企业营销管理活动更加关注消费者自身利益，开始以客户为管理导向，不再局限于传统的利己目的。企业生产相关商品的消费者趋向性更强，有利于消费者维护自身权益，促进企业在现代市场竞争中获得更好的发展。5.对技术和手段产生的影响。传统市场营销模式中，企业生产活动更加注重实用人工生产要素，市场营销的每一个环节都与人息息相关。但是随着社网络营销活动的发展，人工营销环节急剧缩减，消费者开始通过网络获取产品信息，企业使用一个客服员工便可完成与多个消费者的沟通和交流，营销手段发生变化。而在营销技术方面，随着电子商务模式的引入，企业经销技术也更加先进，打破传统营销技术受到时空限制的弊端，促使企业员工能够与终端消费者直接交易，减少交易环节，缩减交易时间和成本。

二、电子商务背景下企业市场营销管理措施

1.企业应该加强信息系统建设。

企业应该根据自身发展实际情况在网络上建立一些库存、人事、财务等方面的大型基本动态数据库，搜集企业各个方面的相关信息，使企业大量商品信息能够在网络上有序流通。企业只有及时对相关数据信息进行归纳和整理，并构建动态的数据库中心，才能为管理决策人员提供相应的数据支持。现阶段，我国众多企业都顺应时代潮流建设了相应的数据信息平台，为各个相关企业之间的有效交易提供重要途径，企业只要具备一定的数字化网络平台等，就可以正式参与到电子商务运作中。这在一定程度上为我国中小企业的现代化发展创造了良好机遇，使中小企业可以灵活运用自身成本优势与各大企业之间展开竞争。所以，为适应电子商务时代市场营销发展模式，相关企业领导应该高度重视企业信息化建设的重要性和必然性，以及其能够为企业经营发展提供的良好经济效益。要认真研究本企业的实际发展情况，结合实际加大信息化建设资金、技术投入，提升企业信息化建设掌控能力，为企业电子商务战略的现代化发展提供技术支持，促进企业持续健康发展。

2.生产具有差异性的产品。

为了满足消费者的市场需求，企业在产品产生中应该将每一个消费者看做是独立的个体，通过生产差异性的商品来满足不同消费个体众多类型的个性需求。实质上，相关数据显示，即使像汽车一样技术含量较高的商品，企业要想为消费者提供个性化的产品服务，仍然需要保证80%以上的相关组建是统一标准的。特别是在能够通过计算机进行商品辅助设计的今天，个性化商品生产已经逐渐由不可能转变为企业生存发展基本能力。所以，企业应该在商品生产之前不断研究消费者的真实需求和行为习惯、消费趋势等，全面把握消费市场，结合市场需求研究能够适应市场的个性化商品服务，从而真正在经营发展活动中抢占商机，推进企业持续健康发展。

3.重视知识管理和客户管理。

企业在互联网时代经营运作的成功，取决于企业对自身战略性过程相关知识体系的科学管理，这一体系也是企业确保自身电子商务营销系统健康稳定运行的关键。同时，企业的管理流程也应该与网络经营发展新变化趋势相适应。现阶段，我国中小企业在激烈市场竞争中构建持久竞争优势必须要结合企业战略发展需要，科学使用这些管理流程和知识体系，建设企业独特优势发展核心。客户关系是电子商务背景下企业加强知识管理活动的重要手段。强化客户管理管理重点在于改善企业自身和相关客户之间关系，促进企业和谐发展的有效手段，但是同时客户关系管理也包含着企业内部组织机构选择、争取、判断、发展以及保持客户所必须实施的全部商业过程。企业要想在现代社会市场竞争环境中健康开展电子商务营销活动，就必须合理建立消费者信息数据资源库，集中分析消费者不断变化着的商品需求，同每一个客户发展长期的私人交易关系，关注网上消费者。企业必须自觉主动的改善与客户和消费者之间的关系，通过个性化产品和优质服务等手段与消费者建立长期稳定客户关系，与相关客户共同构建企业价值，树立并传播企业品牌，为企业持续健康发展创造条件。

4.发展物流和服务。

在电子商务背景下，企业应该将自身物流管理纳入到电子商务发展模式中，并且鉴于物流管理对网络营销产生着重要的影响，因此，企业应该从营销活动的起点也就是相关产品的生产和设计环节入手对企业物流管理活动的进行强化，逐步使企业相关产品的原材料、半成品和已经完成的产成品以最低成本进行高效运输，优化企业产品营销渠道。企业可以根据自身性质以及行业特征合理选择与自身发展相适应的物流模式，完善商品流通渠道，为现代化企业营销提供物流支持。此外，企业还应该在管理活动中促进电子商务部门与物流部门的合理整合，结合产品、运输渠道、价格以及促销方式等方面实际情况制定科学的营销战略，并由营销与物流部门进行协同管理。这样，企业营销部门可以根据自身物流能力和成本制定营销决策，物流部门也可以根据相关营销活动的实际发展情况积极采取一定措施为企业营销活动提供一定的物流支持。

5.培训电子商务人才。

电子商务业务建设的关键点是人，在整个社会系统中，电子商务系统首先作为一个社会系统为社会上的人提供商品和服务;从行业自身发展角度看，电子商务系统实际上是一种围绕相关商品、服务所涉及的各方代表和相关利益人共同组成的关系网络;从电子商务系统本身发展看，虽然企业在发展中重视计算机网络技术在交易活动中可能产生的重要作用，但是仍然认为在交易活动中发挥主要作用的是高素质人才。电子商务是信息技术现代化和商务现代化发展的有机结合体，在建设中需要大量的高素质复合型人才。我国中小企业应该积极采取一定的措施培养和引进一批具有较高素质，能够熟练掌握计算机技术与经营管理技术的人才，推进企业电子商务系统建设进程。

三、结语

总而言之，随着信息技术的发展，电子商务时代的到来已经逐渐成为一种不可逆转的经济发展趋势，对当前社会上的传统市场营销产生着一定的影响。所以企业应该在建设发展中积极采取一定的措施，清醒认识电子商务发展对企业现代化建设的重要性，在尊重经济发展客观规律的基础上开展商务活动，规避电子商务风险，为企业赢得市场竞争优势，促进企业在现代社会形势下得到进一步发展。

在信息化和经济全球化的大潮中，电子商务以高效、快捷、方便的优势，以全新的企业经营理念、经营手段、经营环境成为经济全球化和全球信息化的一个重大应用领域。下面是读文网小编为大家整理的电子商务论文，供大家参考。

电子商务论文范文一：电子商务环境下的物流管理创新

我国正处于经济结构的战略调整时期，是促进各个领域走向信息化的重要阶段。随着当前互联网技术的不断深入发展，我国大量的传统工业都受到了一定程度的冲击。传统工业在当前的发展环境下只能通过与互联网技术相结合发展来改变当前的处境。物流公司不断将电子商务与自身业务进行结合，从而建立起适合企业发展的系统，不仅促进了传统业务的转型，增加了业务量，也得到了电子商务的支持，为今后的发展更添了一分机遇。

一、传统物流管理模式的不足之处

在我国物流发展初期物流行业没有得到充分的重视，并且运行效率低，总体的成本也较高。传统的物流管理模式繁琐，需要雇佣大量的员工进行物流的运输，并且物流管理的控制力差。企业在运输期间要承担较大的风险，并需要大量人力及物力的投资，造成物流的价格过高，市场竞争力较低。并且物流在运输中受到很多方面的限制，秩序较为混乱，信息不能及时传达，并且运输效率低，需要时间长，造成物流运输行业挤压过多，人员的工作安排混乱，整体的物流管理行业得不到预期收益。

二、电子商务环境下现代物流的特点

当前的科技水平不断提升，各个行业的经营方式不断得到改善，大量企业开始送货上门，不仅成为了销售的一种手段，并且在一定程度上做到了降低成本。20世纪90年代开始，互联网技术迅速发展，互联网技术对于物流业的发展起到了强有力的作用，使物流业有了以下的特点。

1.信息化

信息化是互联网技术发展的主要特点，也促进了物流业内部的信息传递，形成一个信息化的系统。该信息化的发展，促进全国各地的物业点间的联系，也方便了接受各个地区的物流订单，通过互联网技术，顾客也可根据订单号查询物流到达的大致时间及位置，在一定程度上也减少了物流运输速度慢的特点，与传统的物流相比较有了大幅度的好转。

2.网络化

在发展过程中，物流与网络紧密结合，传送进行网络化发展，订货及生产也可通过网络化发展，从而形成了上下游关系。物流产业的进一步发展也使网络更加融入人们的生活，促进了网络化的实现。

3.多功能化

随着电子商务的不断发展，物流不仅需要仓储及运输还必须开展配送等活动。现代物流不断从各个方面开展多功能化发展，促进了整个行业的全面发展，使得物流业进一步融入人们的生活，从而获得更多的业务量，以及收益。

三、电子商务环境下物流管理存在的问题

1.物流企业规模较小

我国的物流企业主要是中小型企业，社会化需求不断增多但企业的规模较小，不能很好地满足消费者的需求。并且存在行业垄断的问题，造成市场不够规范，只有发达城市发展较成熟的局面，人力资源投入的也不够充足。我国已存在大量的物流公司，但大多都为中小型规模的公司，存在着一些不足。

2.物流管理专业人才短缺

随着经济的不断发展，以及科技水平的不断提升，对于物流产业中的工作人员素质也有了进一步的要求。物流管理人才短缺是当前物流业发展面临的主要问题之一，在电子商务不断进入市场的时代，物流管理业需要精通互联网的管理人才，对于物流企业的内部结构，以及运输进行管理，并且需要对于英语掌握较好的人才，但从当前的形式看，人才的培养远远跟不上物流业总体的发展。

3.电子商务物流配送体系不健全

我国部分企业配送过程中所采用的手段仍较为落后，部分物流未实现完全的网上作业，甚至仍停留在传统阶段的运输方法，以致无法使客户得到准确的物流消息，并且也在一定能够程度上拉低了物流业的总体水平。

4.政府与企业对电子商务物流的重视程度不够

电子商务在物流中应用的尚不健全也与政府的支持欠缺有关系，当前对于物流无明确的法律规定，相关部门对于现代物流业的发展也缺乏认识，不能统一进行协调，部分地区的交通也有阻碍，降低了物流业发展的速度。

四、电子商务环境下物流管理创新的基本途径

1.加强政府引导和行业立法

我国的电子商务处于起步阶段，发展不够完善，并且没有形成相应的法规，因此，应在发展过程中加强政府对于物流行业的引导，促进信息化的发展，以及在行业中的应用，科学合理地对于行业进行立法，形成一个面向全国的发展平台。

2.加快物流结构转变，将信息化理念融入发展之中

我国的物流企业多为小规模，并且较为分散，因此应实现物流结构的转变，将物流功能进行统一，实行一体化发展，从而提升物流运输过程中的效率。将信息化与物流发展相结合，利用互联网进行信息共享，解决了手工记录后寻找麻烦的弊端，也促进了顾客可以通过互联网对于订单物流进行查询，从而形成一条完善的产业链，降低物流成本，提升物流效率，增强行业竞争力。

3.对于发达国家的经验进行借鉴，并注重人才的培养

美国的互联网物流平台运用统一的软件，进行物流方案的拟定，以及运输中整个流程的优化，以顾客为主，进行整体行业的不断调整，以使客户满意。并在此过程中不断加强对于专业人才的培养，加强对于管理理念的引进，并且强化工作人员的专业知识，提升整体素质促进行业的发展。

五、结语

当前，电子行业不断发展，物流业也随之不断发展，但物流业对于电子商务发展的重视程度还不够，应在今后的发展过程中不断加强其对于电子商务的重视程度，赶上发达国家的物流发展程度，提升物流业的总体发展质量，从而为中国的经济发展做出贡献。

参考文献：

宗斐，石岱峰.电子商务环境下的物流管理创新分析[J].企业改革与管理，2014，(20)：228～228.

电子商务论文范文二：电子商务与物流企业跨界经营模式

摘要：

第三次工业革命，全球进入信息化时代，因特网技术快速发展。20世纪90年代，互联网直接推动商务活动走向信息化、数字化，减少了商品流通的中间环节，大大降低了商品的流通成本，让终端消费者更加容易买到优质便宜的商品。然而电子商务是依托高效地物流系统发展起来的，物流配送被认为是电子商务的“最后一公里”，物流发展和承载能力直接导致了消费者的购物体验和消费黏性，因此现在电子商务企业之间的竞争很大一部分是物流环节的竞争。本文介绍四种电子商务与物流企业互相跨界的模式，以具体的事例来分析几种模式，以此来研究出电子商务与物流企业跨界经营的新模式。

关键词：电子商务;物流模式;跨界

电子商务与物流快递，一直以来被称为“兄弟行业”。电子商务的发展是以物流快递的发展完善为前提的，电子商务负责销售，物流快递负责将货物从卖家处运送到买家，甚至还承担了资金流的输送。不过，快递业的快速发展也受益于电子商务的爆发式增长。目前，物流快递行业的发展速度明显跟不上电子商务的爆发式需求，电子商务企业寻求新的模式来满足自身需求。而且在物流快递行业巨大利润的吸引下，电子商务企业跨界自建物流快递业务，打造“一站式”服务。同时，快递企业也纷纷跨界电商行业。本文将通过电子商务和物流系统相互作用的介绍，以菜鸟网络的联盟模式、京东商城的自建物流模式、顺丰优选跨界模式为例，分析电子商务和物流快递跨界的四种模式。

一、电子商务和物流系统之间的相互作用

1、电子商务的发展现状

自2010年以来，电子商务的发展更加快速。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制订的电子商务“十二五”规划出炉，根据规划,预计到2015年底，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。2014年的交易额早已达到了这一目标。电子商务发展呈现出新的趋势。[1]

(1)B2C企业竞争更加激烈，市场淘汰严重。在电子商务市场的竞争中，价格竞争是不变的主题，价格战是一场旷日持久的烧钱战争，烧钱的过程中必然有一部分企业因为承受不了资金链的压力率先退出竞争市场，淡出公众视野。现在诸多的B2C企业缺乏优质的供应链和产业链，无法严格把控企业的产品品质和成本，而且对品牌认识不够深刻，这都会导致在市场竞争中出现严重的问题。在电子商务市场上，有竞争力的核心产品，比如京东的核心产品是3C正品，是可以开具发票的产品。还要有好的购物体验和品牌形象，最重要的是需要有完善的供应链和产业链管理。[2]现在市场上，竞争愈加激烈，B2C企业随时会面临着被淘汰的危险。

(2)电商领域出现传统品牌电商化，典型电商品牌化。中国电子商务正呈现两条发展走向：品牌电商化、电商品牌化。品牌电商化的典型代表是：宝洁、苏宁易购、百丽、屈臣氏、格兰仕、富士康等传统品牌的电商化。房产大亨潘石屹也在拓展房产电子商务。诸多的传统品牌企业都在或积极主动或被强逼进行电商化。[3]这些企业凭借自己得天独厚的先天品牌优势和完备的产业链、供应链，在电商化过程中，充满了竞争力。电商品牌化代表：天猫、淘宝等阿里系专注平台的电商品牌、京东等B2C商城电商品牌。在面临外来品牌压力的时候，中国本土的电商企业纷纷树立自己的品牌形象，在艰难的市场环境中成长起来。[4]现在外来的品牌电商企业占国内的市场份额是很小的，而本土土生土长的电商企业凭借自己对国人消费习惯的了解，牢牢占据着国内市场的主导位置。

(3)O2O电子商务迎来新模式。淘宝式的C2C电子商务疯长模式有所减缓，B2C市场饱和，O2O新的电子商务模式开始兴起。O2O正在快速解决消费者因线下商城昂贵的价格带来的恐惧和因线上消费虚拟的担心，解决了线上线下的缺点。这种模式不仅仅局限线上到线下，还有线下到线上的模式。[5]亚马逊和7-11便利店合作，ebay英国线下体验店，京东的线下体验店，万达、腾讯、百度的合作都是O2O新模式的体现。这意味着电商行业将出现新的契机。

2、电商物流的发展现状

(1)电子商务物流成本相对较高。由于我国公路运输过路费居高不下，路政交通收费过多导致的运输成本偏高。我国物流基础设施布局不均衡，集中在东部沿海地区，而电子商务的服务对象并不局限于某个区域，当出现中西部的订单的时候，跨区域运输就会增加物流成本。电子商务的产品比较小件小批量，而且客户群体分布比较分散，这就会导致电子商务的单件产品的运输成本升高，从而导致很高的物流运输成本出现。由于大多数电子商务企业没有优质的产业链和供应链支撑，就会盲目推测市场需求，造成需求市场上信息的牛鞭效应，出现大量的库存成本或者是缺货成本。然而仓储量上升，却并未降低货运汽车的空载率，仓库的利用率也很低，导致仓库成本费用很高，从而增加电子商务企业的物流成本。[5]

(2)电子商务物流基础设施落后，信息化发展水平低。物流基础设施主要包含公路、铁路、机场、港口在内的交通运输硬件设施和网络通信的设备设施。我们国家的物流基础设施设备，随着经济水平的提高，有了一定的完善，但是相比国外还是比较落后的，国内的物流设备设施没有形成良好的配套性、兼容性和协调性，运输工具、装卸搬运工具、包装工具等相对比较落后，没有实现自动化，作业效率比较低下。[6]电子商务是信息化高度集成的体现，要求有强大的后台服务器来支撑系统并及时响应消费者的即时服务请求。但是现在的市场上还没有相应的经济网络规模，现在市场上网络基础差，网速慢，出口带宽不够，而且费用高昂。这就会出现信息功能单一，无法满足客服需求，信息的时效比较差，信息滞后严重。这些都制约了电子商务物流的发展。

(3)观念陈旧，缺乏现代物流的理念。世界上出现了许多先进新兴的物流管理理论，不过我国学者对物流的认识还比较肤浅，没有系统化地总结国外先进的理论思想。国内许多物流企业不重视提升自己的运输速度，提升自身的服务水平，管理上也缺乏系统化，导致企业成本高，盈利能力较差，也没有塑造良好的企业形象和品牌。[7]对现代物流没有概念，认为仓储是物流的全部，认为电子商务就是简单的信息流和资金流的融合，就是网络建设和在互联网上进行交易。这种认识对企业以及整个行业的发展都是不利的。

3、电子商务和物流之间的关系

(1)物流是电子商务发展的前提，支撑着电子商务快速发展。电子商务是集网上信息传递、网上交易、网上支付和物流配送为一体的商务活动。物流是信息流和资金流的基础，是电子商务的载体。在电子商务环境下，商品生产和交换都要求有一个高效、合理完整、畅通成熟的物流系统做支撑。若是物流活动或者系统相对滞后，就会制约电子商务的发展，成为电子商务壮大的瓶颈。[8]

(2)电子商务促进物流的发展，刺激物流系统不断趋于完善。电子商务创造了一个虚拟的物流运动空间，在电子商务环境下，物流的各项职能可以虚拟化表现出来，电子商务可以对物流进行实时控制，这就有助于物流活动的优化。根据电子商务反馈的信息，物流活动可以进行不断地组合优化，追求最高效、费用成本最低、运输距离最短的物流活动方式，达到最大程度降低成本的目的。电子商务环境下，要求集成物流，最大限度地考虑整个社会系统，信息共享，实现整体社会系统的团结协作，促进物流系统的发展和完善。电子商务对物流的高要求，促进物流基础设施设备不断更新完善。[9]综上，物流产生于电子商务之前，处于电子商务的上游，是电子商务的实际载体。但是电子商务的出现，推动了物流的快速发展，并且促进物流系统不断趋向完善。

二、以代表企业为例论证分析电子商务与物流企业互相跨界

1、以菜鸟网络为例分析战略联盟模式

(1)菜鸟网络产生的背景。电商圈里，物流被称为“三流”之一，同时也是信息流和资金流之外最难做的一流。为了攻克物流难题，吸引更多的用户，物流能力成为评判电商平台综合竞争力的重要标准，各企业间物流竞争日趋激烈。[10]

(2)菜鸟网络结构。在智能骨干网络中，快递业务在电商内部被称为“地网”，这是DT时代的产物。在菜鸟网络的平台中，各方资源、信息和数据实时共享，产生聚合效应，发挥菜鸟网络的力量，实现菜鸟的战略目标。

(3)菜鸟网络的优势和风险。优势：菜鸟网络基于互联网系统，利用阿里系内的大数据，可以达到随时下单、随时发货、随时转运、随时派件;菜鸟属于轻资产模式，搭建物流平台，免除了实体物流建设成本，采用“互联网+大数据”以及市场化的方法，快速解决物流中的问题，提高物流效率。风险：各方利益权衡不好，资源整合困难;规模和企业线复杂，不方便管理;菜鸟项目实施困难。

2、京东商城自建物流模式

(1)京东商城自建物流的原因。电子商务发展，物流问题成为制约电子商务企业发展的短板。在诸多电子商务模式中，受到物流影响最严重的就是B2C企业。然而，中国的第三方物流企业规模小，资源分散，服务功能单一，缺少必要的物流管理信息系统，商品配送缺乏规范性。京东商城基于以上因素考虑，为了更好地保护客户信息，服务客户，决定自建物流，自己配送。

(2)京东自营物流的优劣分析。优势：有效地解决了物流货权，保证对货物的全程监控，可以有效降低货损率。可以直接和消费者沟通，反馈最真实的终端消费需求，货到付款更加可以拓展物流金融服务。节约了第三方物流带给企业的各项成本，增强了自身竞争力，有效地控制供应链各个环节，提高企业的运行效率。自营物流有效地控制资源，可以快速地实现商品交易，提高客户购物体验，增加客户黏性，塑造企业品牌形象。劣势：由于京东商城实质上是电子商务企业，物流管理团队的专业性不是很强，缺少专业性的服务。全国建立仓储配送中心，组建配送队伍，属于重资产项目，投资太大，增加企业运行风险，企业的资金灵活性缺失。自建物流提供的物流服务比较单一，单一的送货服务，和快递公司的双项服务(取货送货)相比，这种服务模式会出现严重的空驶率，浪费物流资源。

3、顺丰优选

(1)顺丰集团上线“电商业务”的原因。在中国快递市场，主要分为国内同城快递、国内异地快递以及国际快递三个细分领域。在国内快递领域，民营企业以较低价格抢占市场份额;尤其是同城快递，诸多快递企业，竞争激烈，价格战争不断，服务质量参差不齐。许多电商跨界自建物流，自己配送，对快递企业的挑战更加严重。在国际快递领域，民营快递由于自身局限，竞争不过DHL、UPS等国际快递公司，国际快递市场基本被国外企业垄断瓜分。面对竞争激烈的快递市场和市场潜力无限的电子商务市场，快递企业选择跨界经营。[11]基于这种环境，顺丰旗下的顺丰优选也于2013年正式上线。基于强大的物流运作实力以及快递业务和市场日趋饱和的现状，顺丰速运不断拓展业务范围。[12]顺丰跨界电商的步伐如此之快，即使很多项目不是夭折就是盈利不佳，依然死磕电商市场。[13]由此可见电商市场的巨大潜力。

(2)顺丰跨界电商的难题。一是现在电商普遍亏损和融资困难。电子商务囊括了技术平台、媒介推广、货源、仓储、物流、售后等诸多环节，这就意味着需要庞大的资金支撑。现在的电子商务普遍出现亏损，利润无法得到保证，顺丰跨界做电商，面临着利润和融资的困难。[14]二是缺乏互联网基因，品牌推广困难。多数的电子商务企业，在发展的初期，都是烧钱买流量。跨界做电子商务的快递企业，前期同样需要砸钱买流量，进行品牌推广，这对快递公司是很大的挑战。三是无法快速的积累商品供应商资源。电子商务之所以风靡，除了价格优惠以外，还有一个重要原因是可以很轻松地挑选各种商品。对电子商务企业来说，只有足够多的产品才足以吸引更多的用户来购买。这就需要寻找积累优质的供应商，这对新兴的电子商务企业来说，比较困难，刚起步的快递企业电子商务业务和供应商议价的时候没有很大的话语权，这就会导致成本增高，失去竞争优势。四是缺乏电商平台的管理经验。电子商务企业自建物流有利于自身的服务质量提高，但是成本增高;快递企业做电商，却会被市场边缘化，因为快递企业缺乏电商平台的管理经验，不能对用户流量和服务做到适当地把控，增加了成功的难度。

三、结论

电子商务和快递物流是一种相互依存的关系。无论是电商跨界做物流快递，还是物流快递跨界做电商，都是为了降低运营成本，提高服务效率和水平。不管是采用战略联盟模式，还是自建物流模式，都应该将降低资源损耗，提高客户服务水平作为目标。这不仅有利于企业自身树立良好的形象品牌，对全社会的生态系统也是十分有益。

参考文献：

[1]王斐玉.电子商务与物流跨界营销背景下电子商务企业发展浅析[J].网友世界,2014,(15):102.

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[4]张文斌.技术创新背景下的电商与物流协同发展模式研究[J].经济研究导刊,2014,(29):58-61.

[5]张馨.S公司电商业务发展策略研究[D].西南财经大学,2014.

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[9]董永波.共舞:电商与物流的互融协同[J].物流技术,2013,(24):13-16.

[10]叶祥丽.电商与物流———关注专业是正道[J].物流工程与管理,2015,02:72-73.

[11]胡国华.电商与物流的爱情买卖[N].现代物流报,2013-01-25A08.

[12]见习记者刘健健本报记者焦丽莎.电商物流跨界容易越界难[N].中国经济时报,2012-06-06009.

[13]本报记者王成果.电商与物流“比翼齐飞”待破题[N].河北日报,2014-11-10006.

[14]深圳特区报记者易东.电商与物流商“掐架”真打还是假摔?[N].深圳特区报,2011-10-12B02.

大专电子商务论文范文相关

随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化,电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。下面是读文网小编为大家整理的电子商务论文，供大家参考。

电子商务论文范文一：电子商务物流管理创新研究

摘要：随着科技的进步和网络时代的飞速发展，电子商务应运而生，成为商业史上的一次巨大的变革。电子商务的发展同时也对传统的商业发展提出了严峻的挑战。物流作为电子商务的重要环节，物流管理的好坏直接影响着电子商务的销售。在电子商务这个浪潮中，传统的物流管理已经不再适应目前市场的的需求，创新性物流管理已经成为一种趋势。本文首先介绍了电子商务环境下物流管理创新的内涵，对传统物流管理存在的缺陷进行了详细的分析，并针对性地提出创新性物流管理的有效措施，以期对当前物流管理提供借鉴。

关键词：电子商务;物流管理模式;创新策略

在电子商务环境中，传统企业的运营方式和管理模式已经不能适应当下的潮流。作为企业运营重要环节的物流管理，在电子商务环境下也陆续暴露出各种问题，对企业的发展产生一定程度的负面影响。故物流管理的创新性转型已经成为电子商务环境下的必然要求。

1电子商务环境下物流管理创新的内涵

要在电子商务环境下实现物流管理创新性转型的要求，首先需要了解何为创新，创新如何在物流管理中体现。自改革开放以来，我国一直提倡创新性发展，也的确在很多方面有了很大的进步，但是实现创新发展还有待深化。在电子商务环境下的物流管理创新，要求全面收集客户信息，并且对这些信息可以做出良好的利润评估，同时及时与商务公司进行交流和沟通，确定出最优的产品订购方案，同时加强对库存、仓库、运输等方面的管理，实现创新性物流管理模式[1]。

2电子商务环境下物流管理的缺陷

2.1物流管理基础设施陈旧

物流企业作为新兴的企业，我国在20世纪70年代引进物流企业，进入21世纪后得到迅速发展。在这个发展过程中，物流企业仍然表现出基础设施相对陈旧的问题。在包装、运输、储藏等方面的设施，我国的物流企业相对于发达国家仍然存在诸多问题，各环节存在重复建设现象，系统的基础物流设施相对短缺等[2]。

2.2物流管理有关监管制度不够健全

各地区的物流行业管理部门庞杂，将物流企业按照职能的不同分开管理，由于各地区划分原则不同，致使物流企业管理在全国呈现混乱的局面，同时由于各个部门职能划分混乱，地方政府对物流企业管理也渐渐出现失控局面。各地缺乏统一的监管制度，相关的管理条例、政策等也显得杂乱无章，缺乏一致性。

2.3物流管理信息自动化程度较低

随着信息革命的发展，信息自动化已经深入到社会生活的方方面面，但是就目前的情况来看，物流管理的信息自动化程度仍然相对较低，仍然依靠人工完成物流的各个环节。这主要在于我国对于信息自动化研究还未达到全面的程度，信息自动化技术还未完全被掌握，不能实现全方位、各行业的应用。主要表现为物流管理缺乏信息技术管理，物流信息管理系统还不够完善，数字化资源相对匮乏，使得信息共享与发达国家比起来还相距甚远[3]。

2.4物流管理缺乏相应的专业人才，专业的服务达不到发达国家水平

近几年来物流行业急剧膨胀，导致物流人员相当匮乏。在这种情况下，大部分物流公司以高薪大量招聘物流人员，而招聘对象即面向全社会。物流管理人员大量充斥着拥有较强劳动力的人员，而专业水平要求则相对较低，甚至没有要求。这主要由于物流企业仅注意货物的运输与仓库管理等环节，而忽视了物流信息管理、物流增值利润等方面的内容，在物流方案设计上缺乏一定的专业性。

3电子商务环境下物流管理的创新策略分析

3.1政府增加重视程度，完善行业管理机制

近几年来，电子商务飞速发展，导致各方面相关体制管理还不够完善，缺乏相对成熟的行业管理体系。针对这方面的问题，政府应加快建立健全物流管理行业的法律法规，让物流管理行业在运营过程中有法可依、有法可守。第一，要加大力度制定物流信息管理标准，建立起物流运送系统，促进物流行业的信息自动化。第二，注意推广物流专业技术，积极引导物流企业采用先进科学技术，加大对物流企业的投资力度。第三，建立系统的物流运输网络，扩大物流运输范围。第四，建立健全统一的物流管理制度，做到国家与地方之间的统一，地区与地区之间的统一，使物流管理形成完整的管理网络，促进物流企业方便、快捷地运营[4]。

3.2加快物流管理结构的转型，促进信息自动化管理

在电子商务高速发展的背景下，物流企业也如雨后春笋，蓬勃发展。但是各物流企业仍是以中小型企业为主，在物流信息资源和物流配送上都存在缺陷，由于企业规模的限制，物流效率低下。在这种情况下，采用信息自动化管理模式，将物流各职能统一起来，从采购到储存、配送等过程，形成各个企业内部一体化操作，从而提高物流企业运营效率。首先要做到货物存储的电子化管理，注意货物进出的信息数据采集;其次注意数据跟踪，智能选择最优配送路线，节省运途时间和成本;最后注意物流信息数据存储，分析物流信息增值价值，提高企业增值利润[5]。

3.3加强物流专业人员培养

在电子商务背景下，物流专业人才的需求越来越大，拥有较高专业素养的物流人员是一个物流企业运营的重要前提。首先，政府、高校、研究所等重视物流专业人才的培养，使物流行业的人员不仅掌握一般的物流管理知识，更要具备管理财务、处理数据以及信息技术等方面的能力，为物流行业输送优秀的复合型专业人员。其次，各物流企业要及时更新物流管理知识，引进国外先进管理技术，定期开展物流专业知识讲座，组织从业人员积极学习。最后，严格管理物流人员入职要求，定期对物流从业人员进行考核，建立企业管理奖惩机制，激发物流从业人员不断提升自身专业素养[6]。

3.4完善物流管理基础设施

电子商务环境下物流管理的创新策略还应立足于物流管理的基础设施建设，同时物流基础设施的建设又需要加大资金的投入。一方面，物流企业拓宽物流企业融资渠道，积极争取政府支持，同时引进外资和民间投资;另一方面，引进金融管理人才，缩短企业资金周转，降低物流成本。在这种情况下，各物流企业进一步完善物流管理基础设施的建设，加强对物流系统的宏观调控，协调各地区的物流配送路线，提高物流管理的效率。

3.5建立多方物流配送联盟

多方物流配送联盟观念引自国外，在我国尚未发展成熟。多方物流配送联盟是指除了供需双方以外的第三方、第四方物流配送企业。这些物流配送联盟通过相关的合作协议为供需方提供独特的物流配送服务或者全面的物流配送信息，使供需双方有最优的选择方案，这样既可以满足客户的需求，又提高了物流企业的工作效率，实现信息自动化管理。

4结语

综上所述，在电子商务环境下，物流行业飞速发展，致使相关管理机制难以立即健全。物流管理基础设施不够完善，政府对物流行业尚未提高重视程度，物流管理的信息自动化水平还相对较低，拥有较高专业素养的物流人才也相对匮乏。针对以上这些问题，需要在电子商务环境下实现物流管理的创新性发展，首先需要政府增加对物流行业的重视程度，加大对物流行业的资金投入，物流行业加快实现物流管理的信息自动化，引进高素质的物流人才，有效融资，加大对物流管理基础设施的建设，建立起多方物流配送联盟，以加快物流行业的发展。

参考文献

[1]曾祥云,王强.试论面向电子商务的第三方物流管理系统设计[J].系统工程,2002,20(1).

[2]房延生,姜圣洁,董险峰,等.电子商务环境下的物流管理创新[J].生产力研究,2011(6).

[3]孙颖荪.电子商务环境下物流管理的特点问题及对策分析[J].咸宁学院学报,2011,31(8).

[4]田帅辉,常兰.电子商务环境下复合型物流管理人才培养策略研究[J].价值工程,2014(35).

[5]欧阳晔.电子商务在现代物流管理中的创新发展[C].2005年海峡两岸供应链与物流论坛暨学术研讨会论文集,2005.

[6]宗斐,石岱峰.电子商务环境下的物流管理创新分析[J].企业改革与管理,2014(20).

电子商务论文范文二：我国个人小额跨境电子商务探析

摘要：

针对我国个人小额跨境电子商务活动持续升温的趋势，从需求、技术和价格方面进行原因分析，再从物流瓶颈、支付困境、海关通关及交易信用问题几个方面，深入探讨了目前制约个人跨境电商发展的因素，在此基础上提出对个人小额跨境电商发展的具体建议，通过发展第三方物流模式来解决物流问题，通过完善第三方支付方式来解决支付问题，通过规范海关监管来解决通关问题，通过完善信用评价体系解决信用交易问题。

关键词：个人小额跨境电子商务;国际贸易;制约因素;物流;电子支付

2013年以来，我国个人小额跨境电子商务活动异军突起，吸引大量商户投入其中。所谓个人跨境电子商务，是指某国个体卖家向国外消费者提供商品，通过电商平台达成交易，并进行支付结算，最后通过跨境物流将商品送达目的地，完成交易的一种商业活动。

1个人跨境电商发展的原因分析

(1)需求原因。据调查得知，我国制造业已占据全球19.8%的比重，成为全球制造业产出数量最大的国家。随着国际环境更深入的改革开放，以及我国产品在质量、品牌和技术上的提升，各国消费者对于我国产品的需求量越来越大。

(2)价格原因。跨境电子商务活动减少了很多中间环节，产品直接面对消费者，减少了进口商、分销商以及零售商等中间环节，降低了层层加价的可能性，给消费者带来更多实惠。

(3)技术原因。互联网技术的发展和移动终端设备的普及，为个人跨境电商的发展提供了强有力的信息支持，卖家只需要选择合适的商品及进货渠道，就可以通过无国界互联网电商平台展示商品，联系国外买家并进行销售。支付技术与手段为个人跨境电商提供了商品交易完成的可能性，支付宝、双币信用卡等支付手段的普及，使卖家与买家轻易完成交易过程。现代化的物流技术帮助个人跨境电商完成了商品配送，增强了购物活动的便捷性。目前，很多电子商务平台纷纷选择与物流公司合作，通过转运等方式，最终实现货物的跨国运送。

2个人跨境电商制约因素分析

2.1物流瓶颈

个人小额跨境电子商务活动是一种链条较长的商业模式，其货币流、信息流以及商流都是在线上进行，唯有物流必须在线下进行，而目前跨境电商最核心的一个问题就是物流。据Focalprice客户满意度调查得知，客户最大的抱怨主要集中在物流方面，具体分为以下几种情况：一是物流时间长。例如，从中国发货给欧洲客户大约需要半个月左右的时间，漫长的等待时间无疑增加了顾客的时间成本;二是投递时效不稳定。由于跨境电商路线长，且必须经过国境的跨越，物流影响因素大，投递时效很不稳定，少则十几天，多则几十天，甚至出现货品丢失等情况;三是信息化程度低，物流信息无法全程准确追踪。信息化是电子商务物流业的基础，而目前我国跨境物流的信息化程度明显较低，物流信息整合能力较弱，通信渠道不够通畅，导致物流信息无法全程追踪。

2.2支付困境

在个人小额跨境电子商务活动中，支付体系是非常关键的。目前，我国有17家企业获批试点第三方跨境支付业务，按照外汇管理局规定，试点企业为客户集中办理支付业务，但单笔交易不得超过等值1万美金。到目前为止，跨境电商业务中的第三方支付，还存在着诸多问题。第一，超额支付困难。国家相关文件规定，单笔交易汇款总额超过3万美金需要提交税务凭证，如果是金额较大的贵重物品交易，由于国家税务局没有跨境电商相关的规定，无法出具相应的税务凭证，因此单次业务汇款超过3万美金时是难以办理的。第二，容易出现虚假交易。第三方支付企业作为一个中介，由于有时不能真实反映交易双方的正式身份，无法审核资金来源和交易背景，容易造成监管漏洞，可能会被不法分子利用从而进行跨境洗钱活动，或者通过虚假买卖炒外汇等。

2.3海关通关问题

对于个人小额跨境电商交易来说，通关问题较为明显。海关总署公告2010年第43号第一条规定，个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的，海关予以免征。在新规定下，小额跨境电子商务将受到冲击，让其便捷性大打折扣。因此，需要买家选择委托来减少海关环节对其影响，尽量减少海关环节的成本和费用。当前，大多数国家仍然很难实现个人小额进口税制系统化管理。

2.4交易信用问题

个人小额跨境电子商务不同于大额贸易，大额贸易有企业信用来做担保，而个人小额跨境电子商务更多是在B2C之间进行，买卖双方有较强的信用不确定性。目前，我国每年约有上亿消费者受到各种诈骗或虚假信息的侵害，其数量非常惊人。而国外的交易环境更为复杂，由于不同国界在时差、语言、购物习惯以及沟通方式等方面的差异，会更容易导致在交易过程中产生诸多矛盾。另外，由于国境的跨越，相对于国内电商而言，信息不对称问题较为严重。例如，顾客只能通过图片和文字了解产品质量，很难对卖家的服务及质量有一个准确的判断，而卖家也很难对买家的资信和消费能力做出准确评价，遭受拒绝收货或撤回资金等损失，电商的虚假信用评价难以遏制，且缺乏第三方信用评估和认证机构对其进行监管。

3对个人小额跨境电商发展的建议

3.1完善国际物流模式，突破物流瓶颈

目前，我国跨境电商运用较多的物流模式有国际快递、海外仓储、国际快递等，其各有优缺点，但综合比较，目前第三方物流逐渐成为跨境电子商务的最佳选择。通过与第三方物流的合作，能够让卖家从繁琐的物流工作中抽身而出，从而集中资金和人力专注于销售和服务工作。随着个人小额跨境电子商务的蓬勃发展，跨境物流供应商应在全球进行重新定位。通过先进技术的运用以及资源的整合，使企业在仓储、订单、库存以及配送等方面能够更加及时地处理，从而提供优质的物流服务。具体来说，可通过以下几方面来促进发展：

(1)创新物流模式，可以通过海外并购、海外委托代理等形式，结合国外先进物流管理经验，吸收引进国外相对完善的物流管理技术和经验。例如申通收购了美国优晟快递公司作为美国揽件方和配送方，这样不仅能够优化物流链及清关时间，降低物流费用，规范跨境电商物流市场，并能够结合实际情况，探索最适合的第三方跨境物流模式。

(2)建立海外仓储。企业可走出国门，统筹资源，在国外建立第三方仓储。例如，顺丰成立海购丰运从事跨境电商物流业务，可以帮助解决电子商务活动中小额贸易的物流问题，真正实现低成本、快速和安全的物流服务。

(3)建好物流基础设施，合理规划物流布局。国家和相关政府部门可就第三方跨境物流做好整体规划，并给予一定政策和资金的扶持。

3.2规范支付业务，完善支付模式

要想维持个人小额跨境电商活动中支付业务的规范和有序发展，仅靠第三方支付企业的自律自治还远远不够，国家需要加快立法，让监管有法可依。首先，建立支付业务实时监控系统。通过追踪第三方支付平台企业的交易数据并及时进行分析，从而发现不符合常规的客户交易，并严惩违规操作行为。其次，防止发生支付危机，保障资金安全性。第三方支付是提供中介服务，因此不得随意挪用和冻结，监管部门应加强监管。再次，严厉打击非法行为，加强支付业务风险监管。第三方企业应建立反洗钱制度，并由专人监控典型交易记录，能配合司法部门监查非法转移行为。

3.3规范海关监管，降低企业成本

对于跨境电子商务企业来说，除了选择代理通关降低成本外，也需要有关部门能完善海关监管，缓解通关障碍。

(1)建立跨境电子商务检验监管模式，实现检验检疫备案或实行准入管理制度。目前，企业一定要在缴费后并在原产地进行产品报检，但小额跨境电子商务活动具有金额少、量少件多、来源杂等特点，很难实现产地报检。通过建立检验检疫备案或实行准入管理制度，由第三方鉴定机构进行合格评定，实行检疫监管为主，不再对一般产品进行法检，可加快清关速度。

(2)在保税区增设出口配送功能，解决物流配送问题。跨境电商企业应对其销售产品分类包装并送至第三方物流，集中分类、集中报关，既减少海关工作量，也降低了企业通关成本。

(3)完善法律制度，规范监管尺度。目前我国尚没有建立跨境电子商务法律，不利于电商活动的风险和成本控制，因此应尽快建立相关法律法规，使监管行为有法可依。

3.4完善跨境电子商务活动信用体系

目前，很多发达国家的企业和个人信用体系已经发展得较为成熟，我国可借鉴其他国家经验，规范跨境电子商务活动中的交易信用问题。

(1)建立跨境电子商务出口信用体系。目前，我国实行“信星计划”信用评价，在表面上，该计划通过第三方信贷管理系统来解决信用评估问题，但是从发起者来看，“信星计划”缺乏一定的独立性，并且认可度在国际上相对较低，但这目前仍然是我国跨境信用体系建设的重要一环。

(2)从技术方面加强监管，健全信用体系。交易双方在交易过程中，都会留下一定的交易记录，可加强对于记录的监督分析，健全信用登记。确保跨境身份信息的可靠性，并注意信息的机密性。总之，个人小额跨境电子商务的发展带来了新的发展空间和巨大商机，当然目前的发展也存在很多限制因素，电商主体应该积极利用政策优势，借助良好的商务平台和物流企业，完善售后服务，降低电子支付风险，最终提升跨境电商盈利水平。

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20世纪末，在全球化、信息化的推动下，最有魅力的口号就是“电子商务”。电子商务能用最短的时间统一人们的思想和行动，是全球经济领域的一场革命。下面是读文网小编为大家整理的大专电子商务毕业论文，供大家参考。

大专电子商务毕业论文范文一：中小企业发展移动电子商务应用

【内容摘要】伴随着近两年4G网络的逐渐普及，2016年，5G也将进行技术试验和商用招牌的研发，大数据、云计算技术与制造业的结合，为移动电子商务带来了新的发展契机。本文通过分析中小企业发展移动电子商务的内部原因和外部原因，并结合当下中小企业利用移动电商进行经营管理的现状，预测了今后移动电商的发展趋势。针对中小企业现阶段存在的具体问题提出了创新的发展意见，对今后中小企业利用移动电商平台进行经营、管理具有一定的参考价值和指导意义。

【关键词】移动电子商务;中小企业;发展趋势

2015年3月在第十二届全国人民代表大会第三次会议上提出“互联网+”行动计划，旨在推动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进移动电商、互联网企业、中小企业开拓国际国内市场。近两年，随着4G网络和智能手机的普及，5G也将在2016年进行技术试验和商用招牌的研发，由此，人们的生活习惯和消费方式也在发生着巨大变化，移动应用对人们的渗透不断加大，移动购物、移动支付等APP被人们广泛使用。这些变化为移动电商带来了新契机，尤其是对中小企业，抓住机会，就将创造丰厚的利润。根据《2015移动电商报告》显示，截至2015年6月，中国手机网民人数已经达到5.94亿;手机网购人数2.7亿;手机支付人数2.76亿。HCR大数据表示，2015“双11”各大综合电商APP如:淘宝、天猫、京东、唯品会、苏宁易购的用户十分活跃，“双十一”当天全网交易额为1229.37亿元;淘宝交易成交额为912亿，其中56%的销售额来自移动端。在这样一个充满商机、信息爆炸、价格透明的环境下，中小企业发展移动电子商务可以说既是机遇，又是挑战，应该把握机遇，规避风险，努力在群雄逐鹿的大环境中，展露锋芒。

一、中小企业发展移动电子商务的原因

(一)中小企业发展移动电子商务的外因。

中小企业是国民经济中重要的组成部分，然而近两年来，我国中小企业发展面临国家政策扶持不到位、社会服务体系发展不健全、市场竞争能力弱等问题，这些问题都使得中小企业在市场中存活的时间缩短，盈利十分困难。据资料显示，中国现存超过150年历史的老店仅有五家，而广大中小企业的平均寿命仅为2.5年，与欧美发达国家同等规模企业平均寿命40年差距很大。

(二)中小企业发展移动电子商务的内因。

从企业自身分析，把移动电商平台作为营销渠道技术门槛低，需要投入的资金少，而借助网络宣传企业的产品及服务传播的速度快，广告宣传的范围广，知晓的人会呈几何级数增长。商家可以借助手机APP，如当下比较时髦的微信、微博，就能够在极短的时间内获得有需求的消费者的关注，从而增加企业的销售量。无论是企业内部原因，还是外部原因，都在催促着中小企业改变原有的经营、管理模式，紧跟信息时代发展的步伐，把握开拓移动商务市场的机会，锐意创新，利用新技术、新模式、新方法，为企业自身带来盈利机会。

二、中小企业发展移动电商的趋势分析

2015年，我国中小企业在应用移动电商平台进行营销方面，已经取得了一定的成绩。利用移动客户端，如:智能手机、掌上电脑等无线终端设备进行B2B、B2C或O2O的商务贸易，将互联网、移动通讯技术、短距离通讯完美结合。根据《2015年中国中小企业年度报告》显示，中小企业利用移动客户端的销售额高达309.54亿元;预计2016年年末，中小企业APP数量将达到60万个;开发及移动营销市场将达到480亿元;预计到2017年，移动互联网市场规模将达到7，000亿元，移动购物在移动互联网市场规模中将达到55%。在这样的大趋势下，中小企业想脱颖而出，就必须顺应形势，并积极采取一些有效的营销策略，来应对外部日趋激烈的市场竞争。

三、中小企业发展移动电子商务的策略

(一)用户体验是制胜法宝。

所谓用户体验指的是用户在使用产品或享受服务时的主观感受。很多商家在宣传产品时，仅将注意力集中到宣传自己的材料优质，品质出色、或明星代言等等，而却忽略了“用户感受”，移动电子商务的最大缺点就是无法让消费者亲自感受产品质量、无法亲自挑选同一类产品中自己最满意的那一个。这在一定程度上就增加了消费者网购的风险。消费者仅能从“产品评价”单一渠道来获知其他曾经买过该商品或享受该服务的消费者对商品或服务满意程度。然而，网上屡见不鲜的无良商家为了提高自己的销售额而雇人“刷信誉”，使得“产品评价”这一环节不具客观性，无法让消费者放心购买。因此，提高“用户体验”是尤为重要的环节。互联网的一大优势就是能够让生产商和消费者可以直接对接到一起，消费者的需求、偏好、可以直接得到商家的反应。由此，消费者可以向商家提出个性化的生产要求，积极参与产品的研发设计、材料、颜色、款式都可以个性化定制，每个消费者都可以成为商品的设计师，并能随时随地得到商家的回应，商家也要从客户体验的反馈中，不断做各种微小的改变，不断满足消费者对商品或服务的细节上的要求，赢得消费者的好感和信任，拉近与消费者之间的距离，这样就能使得消费者的满意度逐渐提高，从而企业的销售额也会随之增长。

(二)“碎片化”营销的新思路。

移动互联网时代带给人们“碎片化”的体验，时间、信息都变成碎片，人们渴望用极短的时间获得大量有用的信息，因此中小企业要想达到宣传效果，必须在广告宣传上突出亮点，在短时间内就可以抓住消费者的眼球。大数据时代，商家可以充分利用数据分析的优势，对移动互联网中的消费者的偏好、购买频率、购买商品的价格、品牌等数据进行细致的分析，可以对市场中的消费者进行精准的细分，并进行有针对性的推荐。消费者对自己喜欢的品牌或购买过的同类产品信息，不会产生抵触情绪，有效个性推荐还能激发消费者的购物欲望，另外，中小企业要积极推出一些别出心裁的设计、标新立异的产品，或是另辟蹊径的节日促销活动，移动商务时代就是开拓创新的时代，所以这些都会点燃消费者的购买欲望。

(三)年轻人是网购的主力军。

“低头族”一词近两年十分火热，其主要以年轻人为主。随着智能手机的普及，人们闲散的时间被浏览手机信息所填满。无论是聚会、聊天、看电影，人们都似乎已经养成了习惯。据资料显示，无论是地铁公交都随处可见人们低头看手机，每个人都想通过盯住屏幕的方式，把零碎的时间变得充实忙碌。而正是这些年轻的“低头族”成了移动电商最忠实的消费者。据统计，主流商品类，如:服装、食品、家居、电子产品、化妆品、母婴用品等均出现了不同程度的年轻化趋势。2015年，28岁以下的消费者在淘宝的销售额占比达到了40%，人数占比超过了一半以上。18～28岁的年轻群体贡献了大部分的销售额和订单数。“80后”和“90后”是绝对的消费主力军。年轻人对移动电商的狂热已经不是受广大电商APP微妙的影响，而已然成了移动电商市场中真正的动力引擎。针对移动电子商务年轻化的态势，商家在做产品宣传和研发的过程中，更应该注意产品的创新，新奇的事物容易吸引年轻人的眼球。年轻人喜欢社交软件，乐于交朋好友彰显个性，因此，在广告宣传上多进行微信、微博客户端的推广，这样在年轻人的圈子会产生很大的影响力。企业在用人方面可以外聘或内部挖掘有潜力的新人，加大力度培养，新人思想开阔，见识广，对事物能提出新的想法和观点，还能够更加贴切地了解同龄人的需求和感受。

四、结语

经济技术的发展日新月异，中小企业若是希望在激烈竞争中盈利，在加强自身基础设施建设、利用移动电商平台的便利性的同时，还要注意对自身的经营模式进行创新，有效利用大数据、云计算等技术手段，深入研究互联网思维下，消费者的需求变化，新形势下的互联网营销。相信未来几年移动电商将会在众多中小型企业中广泛应用，并将会给中小企业带来革命性的变化和新的盈利高潮。

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大专电子商务毕业论文范文二：电子商务审计研究

随着网络技术的快速发展，全球信息化浪潮正冲击着当今社会生活的每一个角落，网络化、数据化、知识化已成为新的时代———大数据时代的主旋律。大数据时代使整个社会的劳动结构和经济结构发生了根本性的变革，这种全球化、虚拟化、不断创新的经济形态也改变了传统的企业管理模式、经营模式和会计模式，也对被誉为“经济看门人”的传统审计带来了巨大的冲击。

一、大数据及电子商务解析

大数据作为信息领域全新的抽象的概念之一，提出的时间较短。实际上大数据及其应用并不是新鲜事物，在国外已经兴起很长时间，在国内也是早有应用，只不过发展得较为缓慢。一方面，国内对数据收集有着严格的管控制度，导致数据基础设施建设迟缓;另一方面，大数据的观念还没有普及，大部分大数据应用的思想只为专业人士所掌握。大数据虽然没有明确的定义，但是其4V特征却得到各方面较为一致的认可。所谓4V特征即：体量(Volume)巨大、种类多(Variety)、速度(Velocity)快、价值(Value)密度低。当今社会已进入信息时代，互联网的繁荣发展，使得在网络上可检索到数以亿计、千亿计的数据信息，这些数据量，即为大数据的一部分。大数据涉及的范围十分广泛，并不仅仅局限于网络上的信息，还包含社会各领域、各行业以及日常生活中方方面面的信息。随着经济的发展，大数据将发展成为一种“资产”，并将贯穿于各个领域行业，同时为其增创价值。电子商务一般是指主要利用Internet从事的商务活动。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。从该定义中可看出，电子商务是使用各种电子工具从事商务活动，只不过Internet是众多电子工具中的一种。电子商务主要涉及代理商(Agent)、商家(Business)和消费者(Consumer)三方。电子商务按交易对象可以分为很多种类，常见的如以阿里巴巴为代表的B2B模式、以京东商城为代表的B2C模式以及以淘宝为代表的C2C模式。此外，还有企业对政府的电子商务(B2G)，消费者对政府的电子商务(C2G)，代理商、商家、消费者三者相互转化的电子商务(ABC)等。大数据处理为电子商务提供了广阔的平台，一方面大数据处理为市场营销提供便利。企业利用大数据处理，对市场进行分析，尽量达到成本最低化、效率最高化目标，在找到营销中的利润点和市场的潜在价值后，为更多客户提供所需的商品。另一方面，通过大数据处理为客户提供个性化服务。随着生活水平的提高，人们对物质需求的个性化更强，在大数据处理模式下，通过对用户的数据分析来改变过去传统商业模式的处理，从而满足用户的习惯性需求或潜在需求。

二、大数据背景下的电子商务对审计的影响

审计是由国家授权或接受委托的专职机构和人员，依照国家法规、审计准则和会计理论，运用专门的方法，对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及其相关资料的真实性、正确性、合规性、合法性、效益性进行审查和监督，评价经济责任，鉴证经济业务，用以维护财经法纪、改善经营管理、提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。审计按照执行主体分类，可以分为：内部审计、社会审计和政府审计。大数据背景下的电子商务存在着鲜明的特点，对各类审计产生了深远的影响。

(一)对内部审计的影响

科技的发展，特别是大数据处理的发展，使得电子商务的自动化、无纸化、数字化等特征更加明显。这就对企业内部审计过程造成了影响和制约。首先，相关配套法律法规不健全，这些法律法规包括会计、审计方面，也包括与电子商务有关的方方面面;其次，内审人员整体素质不适应电子商务内审工作的要求，知识结构单一的审计人员已经适应不了大数据背景下的电子商务审计;再次，审计风险复杂化程度加大，除了固有风险，审计的控制风险和检查风险更加不易掌控;最后，某些审计程序和方法不适应电子商务环境。比如，大数据的广泛应用，一是审计不仅仅局限于被审计单位证账表等单方面信息，通过大数据分析得到到全覆盖信息已经成为可能;二是应用大数据可以实现审计机关与其他部门的联合审计;三是大数据的应用，在审计范围方面可以实现由抽样审计到全面审计的转变，充分体现审计的事前监督的作用。

(二)对社会审计的影响

在社会审计中，注册会计师要通过搜集证据对被审计单位会计报告的合法性、公允性及会计处理方法的一贯性表示意见。传统会计中的会计报告是对企业财务状况和经营成果的事后反映，主要考虑了会计信息的可靠性，而相关性与及时性不足。电子商务环境下，会计信息使用者可通过获得授权等方式随时查询企业信息，使得及时性大大提高。审计人员完成审计报告的时间距离会计报告的完成时间往往间隔几个月，当信息使用者得到的滞后的审计报告时，有些信息已经过时。对于海量的数据，审计人员如何进行处理是个难题。比如，大数据处理将使电子商务数据资产化，这类资产如何进行确认、计量、记录和报告，就是摆在会计和审计人员面前的一个难题。当然，社会审计和内部审计一样，需建立健全相关的法律法规;在人员素质方面，社会审计对人才的需求更高，社会审计的某些审计程序和方法不适应电子商务环境的表现也更突出。

(三)对政府审计影响

电子商务和政府审计关联紧密的内容就是政府采购方面的审计。当前将电子商务引入政府采购、实现采购人在线直购的地区不断增多，这成为电子商务的一种新形态，同时也符合电子政务的需求。政府采购范围几乎涵盖了公共机构和部门采购活动的全部，货物，工程和服务都是政府采购的对象。政府采购采用电子商务后，可使价格趋向统一、采购过程透明、审批环节简化。政府采购规模大、品种多，产品差异化大等特点使得采用电子商务后能大大提高政府采购的效率。政采电商化在节约了时间成本的同时，还降低了财务成本。政府采购模式的变化，使得政府审计受到了很大的影响。首先，相关法律不够健全。政府采购法律中涉及电子商务的内容不够健全完备。其次，审计过程中尤其是对采购执行结果的审计，在确定审计项目、审计范围和程序方法方面都和传统审计有所区别。在知识结构方面，政府审计对审计人员的要求虽然没有像内部审计和社会审计那么高，但政府审计自身的特点也对人员素质有着独特的要求。

三、完善大数据背景下电子商务审计的对策

(一)建立健全相关法律法规

关于内部审计、社会审计和政府审计，以及电子商务相关的法律法规已经建立了很多，但详细规范电子商务和审计的法律法规少之又少。我国应该加快相关的法律法规建设，一方面，加快中国电子商务立法的步伐，并随着网络交易、信息保护、物流快递、电子支付、跨境电商、食品安全、互联网金融等一系列的电商行业相关法律法规的陆续出台，为电子商务行业的健康发展保驾护航;另一方面，制定和完善审计相关法律法规中和电子商务有关的内容。把审计的内容和电商内容以法律的形式明确下来，使得在操作上更具有可行性。另外，大数据等审计信息化建设也需要在审计领域“大数据”技术应用的相关法规建设。需要注意的问题是，大数据背景下的电子商务从空间范围来看是全球性的。电子商务的业务范围涉及全球的各个角落，这就不可避免地存在国家之间的交易和联系。制定和完善相关法律法规时一定要有国际视野，制定出既有利于电子商务发展的，又能够解决国家之间争端的法规。

(二)建设大数据平台，加快审计信息化建设步伐

大数据平台的建设应充分利用“金审工程”的建设成果，加大大数据背景下的审计研究力度。各类审计要充分利用平台上的数据，达到资源共享。应当建立企业中央数据库，得到有关电子商务方面的信息。光有数据还不够，还要有数据分析平台，通过这些平台得到电子商务方面的信息，为各类审计所用。同时也要注意各平台数据的综合运用，如政府采购中心电子商城平台与审计信息化数据库的共享与运用。

(三)加大审计人员的素质培养力度

在大数据背景下，部分审计人员知识结构不合理之处凸显，难以应付电子商务环境下的审计风险。在会计信息系统中，凭证、账簿、报表等系统存在于同一个数据库中，再加上电子商务业务所具有的数据特点，这对审计人员的素质提出了更高的要求。在审计人员的素质培养方面，一方面要加强现有审计人员知识结构调整，另一方面，要注重培养一批年轻的后备力量。比如，各大专院校在审计人才培养中，从专业设置、课程体系构建方面要侧重于大数据背景下的培养目标，培养出一批既懂审计知识，又懂现代信息技术的人才。当然，“术业有专攻”，审计人员也不是全能的，如果在审计过程中遇到高难的技术问题，还可能需要与信息技术等领域的专业人士通力合作，这时的团队力量显得尤为重要。“中国注册会计师审计准则第1633号-电子商务对财务报表审计的影响”准则中明确提出了对审计人员知识和技能的要求、对被审计单位电子商务的了解、识别风险以及对内部控制的考虑等方面的内容。企业的审计人员必须了解电子商务各阶段的工作。在确定审计所涉及的电子商务类型，判断电子商务的开展程度，熟悉电子商务运营的各个环节之后，审计人员对各个阶段有了透彻的了解，工作起来就能得心应手。数据只有被应用、分析、处理以后，才能为人类服务。在大数据背景下，审计人员对纷繁复杂的数据会显得无所适从，对可能出现的风险估计不足。这就要求发挥人的聪明才智，改进和创新审计程序和方法，降低审计风险。“互联网+”时代，以数据为核心的电子商务是企业发展的新模式。这也是电子商务的内在需求。随着技术的进步，特别是大数据的处理，电子商务将得到进一步的发展。有了健全的法律法规和各种应用平台，有了知识结构合理的专业团队以后，充分发挥人的主观能动性，结合各类被审计业务的特点大力研究电子商务审计理论，充分利用大数据资源，积极加强国际间的沟通与合作，这些都将对审计，尤其是电子商务审计的理论和实务方面产生深远的影响。

由于社会经济的迅速发展以及信息技术的不断提升,商务电子化早已成为时代经济的一种趋势下面是读文网小编为大家整理的电子商务市场营销论文，供大家参考。

电子商务市场营销论文范文一：电子商务背景下个性化精准营销策略

内容摘要：当前，在电子商务背景下，个性化精准营销的概念正在被大众所熟知，并逐渐发展成为一种全新的营销理念。为此，本文将基于电子商务快速发展的时代背景，对个性化精准营销的内涵及其特征进行针对性的研究，并对其营销策略进行分析和探讨。笔者认为，个性化精准营销有着多个方面的特征及优势，而提升个性化服务水平、加快企业信息化进程以及制定企业精准定位，是电子商务企业开展个性化精准营销的主要策略。未来，电子商务与个性化精准营销之间的结合，将会成为一种新的营销趋势。

关键词：电子商务 个性化 精准营销

引言

进入21世纪以来，随着信息网络技术在世界范围内的普及，电子商务开始迅速发展起来，对人们的日常生活习惯产生了巨大的影响。在中国，电子商务也迅速兴起，并长期处于快速发展状态，越来越多的企业和顾客选择了网络购物、电子交易等电子商务服务。电子商务作为一种新兴的商务模式，它的出现，对传统的市场营销观念和实践产生了很大的冲击，促进了国内企业营销模式的转变。目前，随着市场竞争的加剧以及市场营销难度的增加，开展个性化精准营销逐渐成为众多销售型企业的一种共识。由于网络营销竞争压力较大，市场容量相对较小，因此只有通过加强个性化精准营销，最大限度地留住老顾客，才能在复杂的网络竞争中脱颖而出，成为最终的盈利者。在网络电子商务活动当中，个性化精准营销的重要性也非常明显。特别是基于B2C的电子商务活动，个性化营销和服务能够在很大程度上增加顾客的消费粘度，有利于销售额的增加。过去，企业营销存在着过于粗放，缺乏统筹考虑的问题，而随着个性化精准营销的开展，这种有缺陷的营销模式就能随之改变，逐渐朝着个性化、精准化的方向转变。到目前为止，一些成功应用个性化精准营销策略的企业，已经借助于个性化、高水平的营销服务，不断为顾客提供各种产品和服务，以获得了自身的盈利和发展。为此，研究电子商务背景下个性化精准营销策略，就显得很有必要。

个性化精准营销特征及其优势

个性化精准营销是营销大师菲利普•科特勒提出的营销新模式，按照他的观点，未来成功的营销或多或少都与精准营销有关。特别是在电子商务背景下，激烈的市场竞争迫切要求企业能够对目标市场进行精准定位，并根据不同消费者的个性差异，开展针对性的营销。个性化精准营销，也可以理解为信息技术基础上的精准营销，它以客户的消费偏好、消费行为等个性化特征为导向，试图建立个性化的顾客沟通服务体系，以促进企业自身的发展。因此，在很大程度上可以说，个性化精准营销，是信息网络技术革新与营销理念转变的共同产物。在理论层面，个性化精准营销主要基于市场细分理论，并将经典的4P、4C等营销理论紧密联系起来，强调消费者心理、服务水平、顾客沟通等因素的重要性，最终形成一套完善的营销理论。按照该理论，企业在开展营销活动时，不仅要有针对性，更要对消费者的心理特征、消费偏好进行深入分析，并为消费者尽可能多的便利服务，增加企业与消费者之间的有效沟通。与传统营销理念相比，个性化精准营销有着其独有的一些优势。开展个性化精准营销，能够帮助企业实现更好的盈利，具有回报率高、收益好等显著优势，这对企业的长久良性发展十分有益。随着人们生活水平的提高，大众在消费的过程中除了受价格、质量等因素的影响外，还对企业的服务、消费的便捷性等比较看重。在这种情况下，为了节省消费者的时间和精力，电子商务企业可以采取送货上门、主动提供商品信息、为消费者提供智能信息筛选等服务，不断提升产品的额外服务，这销售业绩的增长有很大的帮助。对于一些实力不强的企业而言，个性化精准营销是成本最低、风险最小、成功概率最大的营销模式之一。许多正在发展中的小微企业，正是依托低成本、高水平的个性化精准营销，在短期内赢得了客户的青睐，并形成了自己的品牌，最终帮助自己获得了成功。这种模式的优势在于，企业目标定位明确，营销对象较少，因此营销策略的使用更加灵活高效。并且，在成本方面个性化精准营销也很有优势，许多不必要的大面积营销推广就可以省略，但是营销的力度却可以进一步加强。采用个性化精准营销的方式，还能在提升顾客消费体验的同时，降低企业的运营风险。毕竟，专业的市场细分，能够帮助企业有针对性地开展营销，从而能够减少不必要的营销资源，让企业发展得更好。正因为个性化精准营销理念强调了营销的针对性，是基于顾客信息分析的合理化营销策略，因此能够在很大程度上避免营销失误，规避企业经营风险。严格的个性化精准营销需要对目标市场进行准确的定位。企业需要在进行产品定位的基础上，对消费群体的特征进行分析，然后细分市场，找到适合自己的市场定位。通过这种方式，个性化精准营销的魅力可见一斑。或许，个性化精准营销，是当前优势最为明显，且可操作性最强的营销之一。自诞生以来，个性化精准营销就成为了企业应用广泛的一种营销手段，这种营销方式以全新的理念，为顾客提供了全新的消费体验，让更多的人享受到优质的服务。一些自身实力并不强的企业，已经通过个性化精准营销获得了新的发展机会，使得自身的发展规模逐渐增大。许多流行的词汇，如“一对一”、“点告”等，都围绕着个性化精准营销的发展，成为大众耳熟能详的新潮词。按照一些学者的观点，未来个性化精准营销将会引发一场营销领域的变革，必将推动国内电子商务朝着更好的方向发展。只不过，受多种因素的影响，目前国内的许多企业管理者对个性化精准营销的了解仍然不多，因此很难在营销观念上得到转变。成功的个性化精准营销，不仅与企业的品牌知名度、产品质量有关，而且还与企业管理者的营销理念和服务水平有关。就算企业自身实力较强，产品和服务的种类繁多，如果缺乏对消费者心理诉求的了解，没能及时根据消费者偏好的变化而及时调整自己，那么消费者就会缺乏对自身产品的忠诚度，久而久之，企业和产品的知名度就会降低，最终将被激烈的市场竞争所淘汰。尽管个性化精准营销不一定能够立竿见影，在短期内让我们看到质的变化，更不可能在有限的时间内将企业的盈利水平提升到一个非常高的水平。但是从长远来看，个性化精准营销的效果非常明显，它能够最大限度地留住客户，实现企业的长期盈利。况且，开展个性化精准营销，是市场竞争背景下企业必须要做出的营销决策。因此，对于快速发展中的企业而言，为了取得更好的发展，它们都有必要运用最前沿的个性化精准营销理念，为自身的长远发展创造机会。在电子商务背景下，市场的饱和程度已经很高，企业为了实现更好的盈利，就需要努力为消费者提供个性化的产品或服务。并且，只有通过精准营销的方式，企业才有望在短期内获得比较理想的盈利。尽管到目前为止，实施个性化精准营销的难度仍然比较大，诸多问题的存在也对其发展产生了一定的负面影响。然而从发展趋势来看，其发展潜力仍然巨大。个性化精准营销，不仅是营销领域的一次革新，而且必将在电子商务背景下，对企业的营销服务产生深远的影响。

电子商务背景下个性化精准营销策略

当前，我国电子商务的发展已经取得了较大的成功，但同时也面临着一定的营销难题。为此，电子商务企业可以尝试以下个性化精准营销的策略：

(一)不断提升企业的个性化服务水平

产品和服务的好坏可以从消费者的口碑中得到反馈，如果企业能够更加重视大众的评价和口碑，并通过服务水平的提升来创造良好的口碑，那么消费者之间在信息交换时就会更多对自己有利，这有利于企业长期的发展。长期的个性化精准营销，能够在大众消费者间树立良好的企业品牌形象，进而左右顾客的消费行为。有时候，为了取得更好的精准营销效果，企业还需要根据自身产品或服务的优势及目标客户的特征，选择精准的营销场地，开展有针对性的营销活动。例如，高端汽车销售企业可以在高端杂志刊登广告，并在城市核心地段、富人聚集区等地点开展高水平的营销活动。相反，如果是定位低端的消费品企业，则可以选择二三线城市，或者乡村地区进行必要的宣传，但是营销费用不宜过高。当然，在开展个性化精准营销的过程中，为了避免引起消费者反感，企业有必要在进行营销实践之前，设计高水平的营销策划方案，并在综合考虑各种影响因素的基础上，将个性化精准营销的效果做到最好。由于不同的消费群体有着各自的性格特征，因此产品或服务的宣传推广要与消费者自身的偏好和兴趣联系起来，否则营销效果很难获得质的提升。不论是在企业与消费者之间、还是企业之间、都有必要按照个性化营销的理念，不断提升企业服务的水平，这样才有利于企业市场份额的增加，提升市场的竞争力。例如，针对爱好网络购物的用户，可以为他们提供各种有益的网络购物信息供他们参考。并且，在条件成熟时还可以根据各自的偏好，为他们智能推荐商品信息。而对于习惯线下购物的消费者，则可以为他们提供基于O2O模式的电子商务模式，为他们提供必要的线下消费体验，以获得他们的认可和支持。另外，加强电子商务企业之间的合作与交流，努力寻求信息合作的新渠道，是企业开展个性化精准营销的又一途径。由于个性化精准营销，就是要强调顾客、沟通和服务的重要性，并且在营销的过程中要具有针对性，将客户的个性展现出来。因此，可以综合运用各种营销组合策略，率先在营销战略规划、营销活动设计、营销模式创新等方面做出努力，这能为个性化精准营销的发展创造更好的条件。在开展营销时，要尽可能避免对消费者进行单方面的产品介绍和推销，而是选择与顾客进行真诚沟通，从他们的角度思考问题，努力为他们解决各种问题，不断满足他们的要求。例如，在知名的4R营销理论中，就强调了顾客反应和顾客关系维护的重要性，认为企业管理者要更多地关心客户的需求，重视与消费者之间的合作关系，并以满足客户需求作为企业努力的方向。在这一点上，个性化精准营销也不例外。因此，要在传统营销理念的基础上，进一步发挥个性化精准营销的优势，让它们结合起来产生效果。在与消费者沟通与交流的过程中，可以获得一些有关消费者满意度的信息，这些信息的价值通常都很高，能够为企业的进一步营销提供决策支持。因此，培养企业沟通意识，加深企业员工与消费者之间的交流讨论，能够将个性化精准营销的优势更好地凸显出来。为了更好地取得个性化精准营销的效果，企业运营管理者有必要在营销策划、实施、评估等多个环节做出努力，并制定出一个涉及营销全过程的科学合理的营销管理机制，这样能够更好地促进个性化精准营销的发展。其实，在成本可控范围内，可以尝试一定的对策措施，让自身产品和服务的质量超过消费者的心理预期，这更容易改变消费者的消费习惯，使之对企业自身有利。例如，可以倡导个性化的产品定制服务，在条件具备时，可以针对消费者的个性化需求，提供一对一的私人定制服务。特别是电脑、汽车等比较特殊的行业，不同的配置能够满足不同用户的需求，因此，企业可以根据消费者的实际需求和消费偏好来制定他们满意的产品。通过这种方式，企业将能在最大程度上留住客户。另外，在营销过程中，广告宣传策略是最为流行的营销策略之一，同时也被大众广泛熟知。对于广告而言，全方位的营销宣传策略很容易引起许多民众的反感，非常不利于企业知名度的提升。而如果基于个性化精准营销的理念，在营销中正确使用有针对性的广告宣传，那就很容易达到企业预期，有利于企业自身的发展。值得一提的是，售后服务是个性化精准营销的关键环节之一，同时也是提升企业服务水平的一种有效途径。因此，在开展个性化精准营销的过程中，需要在产品推广和销售之后，进一步制定完善的售后服务体系，以随时为顾客解决各种问题。除了要为顾客提供应有的服务之外，还需要从细节上入手，为他们提供一些意料之外的服务。据了解，许多客户在消费时，如果获得一定的额外服务，他们就很容易获得消费者的好感，以赢得其信任。在了解到各种反馈信息之后，就可以根据消费者的评价以及企业自身的特征，及时发掘自身的不足，然后采取必要的对策措施来提升服务水平，在商品信息咨询、物流运输、售后服务等环节做好服务工作，让更多的消费者能够满意。

(二)加快企业信息化发展进程

由于个性化精准营销对数据信息的依赖程度较高，因此相关企业除了要精准定位目标群体，并不断改进营销策略之外，还应该充分运用各种用户信息，努力挖掘出新的盈利空间。例如，企业可以通过新浪微博、腾讯微信等网络社交平台，随时掌握用户的动态信息，并从中去分析用户的潜在需求，以更好地促进营销，实现企业的盈利目标。另外，还需要充分运用好各种销售数据信息，从中挖掘出一些实用性强、可分析、能度量的精准数据信息，帮助企业更好地进行营销决策。在具体的实施过程中，需要采取一定的对策措施。例如，为了实现个性化精准营销的目标，淘宝、京东、唯品会等知名电子商务网站，可以在大数据背景下，对各种信息进行分析和运用，以提升营销的效果。其实，在很大程度上可以说，个性化精准营销的未来发展趋势就是基于数据信息的用户消费潜力挖掘，以释放更多的购买力。在数据信息的支持下，精准营销将逐渐变得智能可控，营销的效果也会显著增强。目前，国内电子商务企业成功运用个性化精准营销策略的案例并不算多，其主要原因主要有理论研究缺乏和实践经验不足两个方面。一方面，国内学术界对个性化精准营销内涵的理解还不够深，尚未形成统一的概念界定，且在诸多环节存在着争议;另一方面，我国电子商务发展的时间并不长，相关企业接触个性化精准营销的更是少数。例如，国内知名的电子商务企业，如淘宝网、京东商城、一号店等，都是近十年成长起来的新企业，因此在电子商务运营和个性化精准营销等方面都存在着经验不足的问题。只不过，这些企业都在努力朝着这个方向发展，对网络数据流量信息的重视程度也明显加强。国内信息技术的快速发展，为个性化精准营销提供的数据来源更加多元化，企业可以通过多种渠道获得自身营销所需的信息，这大大增加了营销的有效性。例如，在网络注册的过程中，消费者的一些基本信息，如姓名、电话号码、即时通信号码等，都能够被企业了解和分析，这对电子商务企业而言无疑是一种潜在的财富。在保护消费者隐私的前提下，企业还可以对消费者的文化程度、收益水平、消费偏好等进行挖掘和推测，这对企业开展个性化精准营销也有很大的帮助。在讨论个性化精准营销之前，必须要对网络平台中的数据信息进行分析了解，努力让信息技术成为个性化精准营销的手段和方式。要知道，在很多时候，一定程度的个性化精准营销，必须要以数据信息为基础，否则很难达到很好的效果。在条件成熟时，还需要适度增加一定的信息资源开发投入，确保能够深度挖掘各种商务信息，让个性化精准营销的效果更好。例如，企业可以根据消费者的心理，综合运用网络社交平台、移动终端设备、博客营销等，帮助企业在大范围内提升自身知名度，以获得良好的发展。对于电子商务企业而言，当有顾客光顾自己的网站或者网店时，管理者在为他们提供产品信息咨询和销售服务的同时，也应该及时分析和保存用户的信息，并从中挖掘出它的价值，这对售后服务水平的提升，以及重复消费的产生，都有着很大的帮助。一些实力相对较强的企业，还可以通过建立数据库的方式，对新老顾客进行分类管理，并对他们的购买心理、消费倾向等进行分析和预测，进而为他们推荐自己的产品。另外，也可以尝试建立客户关系管理系统，并建立相应的消费者信息反馈机制。通过这种方式，企业就可以更好地开展个性化精准营销。

(三)设计精准的企业市场定位

科学精准的营销定位，能够帮助企业更好地实现盈利，让产品或服务的价值能够最大化。在电子商务背景下开展个性化精准营销，需要首先进行市场定位，然后参考相关的营销理论，制定出科学合理的营销策略。因此，在开展具体的个性化精准营销之前，应该首先对市场进行划分，然后找到适合企业自身发展的目标市场，并在此基础上根据消费者特征的不同，有针对性地开展营销活动。不能完全按照传统的营销策略，更不能盲目跟风，没有目的地展现营销。也只有在深刻领会个性化精准营销中“个性化”和“精准”的内涵之后，企业才有希望在未来的竞争中赢得更多消费者的青睐，抢占更大的市场。另外，也要适度地依赖政府的宏观引导和监管，让电子商务企业在开展个性化精准营销的同时，一定要保护好用户的隐私，不能干扰大众的正常生活。否则，个性化精准营销将会成为企业人员干扰社会大众的一种恶性手段，不利于经济的有序发展。例如，在日常的销售活动当中，特别是网络销售服务中，企业管理者一方面不能过度了解用户的隐私信息，另一方面也有义务保护好用户的信息，避免给客户带来不必要的麻烦。在开展个性化营销之前，企业要根据消费者购买需求和购买能力的差异，对市场进行必要的划分，并从中选择出符合自身产品或服务特性的目标市场。之后，就需要针对目标用户的消费心理，不断提升个性化服务水平，让更多客户获得满意的服务。

结论

本文首先对电子商务的概念及个性化精准影响的内涵进行了概括，然后在此基础上分析我国电子商务中个性化精准营销发展的现状和特点，最后提出了电子商务背景下开展个性化精准营销的策略。文章对电子商务中的个性化精准营销进行了比较系统的研究，并提出了一些实践过程中的个性化精准营销策略。当销售型企业运用精准营销的理念，在各种商务模式中不断为客户提供个性化服务的同时，企业自身将有机会获得更好的发展。如果按照个性化精准营销的理念来开展商务营销活动，就不容易出现营销方面的失误。未来，随着我国对外开放程度的增加，企业在开展个性化精准营销时，还应该充分考虑国外消费者的消费习惯，努力提升营销服务的水平，以满足国外消费者的消费偏好和心理需求。

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8.钟华应.精准营销在国际贸易公司中的应用研究[D].厦门大学，2011

电子商务市场营销论文范文二：电子商务对市场营销产生的影响

电子商务时代的到来给企业的市场贸易活动带来了一定的便利，在一定程度上表明商务活动已经开始进入到数字化时期。电子商务作为企业适应商务活动数字化的新型市场营销策略，虽然现阶段还无法取代传统市场营销，但是却给传统市场营销的现代化发展带来了一定的影响。所以企业要想在当今不断变化发展的市场趋势下更好的开展商务贸易活动，就应该重点发展电子商务，积极采取一定的措施应对市场营销，促进企业营销向着数字化、标准化和规范化方向发展。

一、电子商务对市场营销产生的影响

电子商务的发展是信息技术应用于市场经济活动的必然产物，也是市场营销业务的一个发展分支，对我国传统营销模式的现代化发展产生了一定的影响，具体体现在以下几个方面：

1.对市场营销环境产生的影响。

电子商务的不断变化和发展促使市场营销的内外部环境发生了一定的变化。首先，市场营销所涉及的市场范围不断扩大。电子商务随着信息技术进步得到了进一步的发展，在一定程度上冲破了传统营销模式的时空限制，使市场作用时间相对减少，但是在空间范围内却不断扩大。截至目前，市场营销中所涉及的市场已经成为世界性的市场，企业不论具体建设规模的大小，都可以根据自身性质通过电子商务在全世界范围内开展营销工作。其次，缩减营销环节。我国企业在使用传统市场营销模式进行相关产品的销售时，必然需要中间商进行层层流转，增加商品销售环节，减缓销售速度。而在电子营销模式下，企业可以选择使用互联网让商品直接与终端消费者接触，极大缩减中间销售环节，节省营销时间。再次，转变原有交易和支付方式。传统市场营销模式中，企业在交易活动中需要国家统一发行的货币进行支付。但是随着电子商务的发展，虚拟电子货币已经逐渐成为电子商务的主要支付手段，在一定程度上减少了市场上纸币的流通，为国家货币发行部门精简资金。最后，信息技术的快速传播和发展增加了企业和外界沟通的渠道。网络具有极强的信息传递功能，电子商务以网络为依托，可以借助网络信息传递速度的优势更加快速的向消费者传递产品信息，并及时获取消费者信息反馈，实现信息之间的良性交互。

2.对消费者产生的影响。

电子商务的发展必然影响着企业在经营管理活动中的目标市场定向，而这种目标市场定向与消费者的消费需求特征和新闻给变化息息相关。首先，在电子商务影响下，消费者需求呈现出新的发展特征。信息技术时代背景下，消费者受到国家整体消费观念的影响，追求新奇、新鲜的产品和创意，希望商品生产企业可以按照自身需求设定和制作相关产品。但是消费者的实际需求具有极大的差异性，因此在一定程度上带给企业相当大的创意负担，企业对一种商品的生产只能满足一小部分甚至个别消费者的需求。其次，对消费者的消费行为产生着相应的影响。网络销售环境为消费者的商品选择提供了方便，消费者可以同时对搜索引擎内的多家企业商品进行筛选，在联合对比中选择理想产品。同时，网络电子商务营销也可以使企业的产品生产更加具有针对性，在一定程度上摆脱了传统市场营销模式中大众化发展的弊端。

3.对营销理念的影响。

在传统市场营销模式中，多数企业的经营管理都以促进自身发展为目的，但是随着信息技术的发展、电子营销业务应用愈加广泛，致使企业经营管理理念发生了重大变化，促使企业产品的生产和消费活动都逐渐以客户需求为导向，在满足市场上众多消费者消费需求的同时，也带动了企业的进一步发展。现阶段，我国消费者受到现代文明的影响愈加追求个性化发展，企业为了满足消费者的市场需求尽量打造各种个性化产品，使企业能够获得更好的经济效益。可以说，电子商务所带来的新营销理念为企业发展提供了新的导向，推进企业现代化建设进程。

4.市场营销管理重心发生变化。

我国企业传统营销管理活动的重心是价格、商品、渠道、促销，但是随着电子商务的变化和发展，企业受信息技术和网络营销的影响，管理重心逐渐转变为客户、成本和良性沟通。从这一变化趋势看，新时期，企业营销管理活动更加关注消费者自身利益，开始以客户为管理导向，不再局限于传统的利己目的。企业生产相关商品的消费者趋向性更强，有利于消费者维护自身权益，促进企业在现代市场竞争中获得更好的发展。5.对技术和手段产生的影响。传统市场营销模式中，企业生产活动更加注重实用人工生产要素，市场营销的每一个环节都与人息息相关。但是随着社网络营销活动的发展，人工营销环节急剧缩减，消费者开始通过网络获取产品信息，企业使用一个客服员工便可完成与多个消费者的沟通和交流，营销手段发生变化。而在营销技术方面，随着电子商务模式的引入，企业经销技术也更加先进，打破传统营销技术受到时空限制的弊端，促使企业员工能够与终端消费者直接交易，减少交易环节，缩减交易时间和成本。

二、电子商务背景下企业市场营销管理措施

1.企业应该加强信息系统建设。

企业应该根据自身发展实际情况在网络上建立一些库存、人事、财务等方面的大型基本动态数据库，搜集企业各个方面的相关信息，使企业大量商品信息能够在网络上有序流通。企业只有及时对相关数据信息进行归纳和整理，并构建动态的数据库中心，才能为管理决策人员提供相应的数据支持。现阶段，我国众多企业都顺应时代潮流建设了相应的数据信息平台，为各个相关企业之间的有效交易提供重要途径，企业只要具备一定的数字化网络平台等，就可以正式参与到电子商务运作中。这在一定程度上为我国中小企业的现代化发展创造了良好机遇，使中小企业可以灵活运用自身成本优势与各大企业之间展开竞争。所以，为适应电子商务时代市场营销发展模式，相关企业领导应该高度重视企业信息化建设的重要性和必然性，以及其能够为企业经营发展提供的良好经济效益。要认真研究本企业的实际发展情况，结合实际加大信息化建设资金、技术投入，提升企业信息化建设掌控能力，为企业电子商务战略的现代化发展提供技术支持，促进企业持续健康发展。

2.生产具有差异性的产品。

为了满足消费者的市场需求，企业在产品产生中应该将每一个消费者看做是独立的个体，通过生产差异性的商品来满足不同消费个体众多类型的个性需求。实质上，相关数据显示，即使像汽车一样技术含量较高的商品，企业要想为消费者提供个性化的产品服务，仍然需要保证80%以上的相关组建是统一标准的。特别是在能够通过计算机进行商品辅助设计的今天，个性化商品生产已经逐渐由不可能转变为企业生存发展基本能力。所以，企业应该在商品生产之前不断研究消费者的真实需求和行为习惯、消费趋势等，全面把握消费市场，结合市场需求研究能够适应市场的个性化商品服务，从而真正在经营发展活动中抢占商机，推进企业持续健康发展。

3.重视知识管理和客户管理。

企业在互联网时代经营运作的成功，取决于企业对自身战略性过程相关知识体系的科学管理，这一体系也是企业确保自身电子商务营销系统健康稳定运行的关键。同时，企业的管理流程也应该与网络经营发展新变化趋势相适应。现阶段，我国中小企业在激烈市场竞争中构建持久竞争优势必须要结合企业战略发展需要，科学使用这些管理流程和知识体系，建设企业独特优势发展核心。客户关系是电子商务背景下企业加强知识管理活动的重要手段。强化客户管理管理重点在于改善企业自身和相关客户之间关系，促进企业和谐发展的有效手段，但是同时客户关系管理也包含着企业内部组织机构选择、争取、判断、发展以及保持客户所必须实施的全部商业过程。企业要想在现代社会市场竞争环境中健康开展电子商务营销活动，就必须合理建立消费者信息数据资源库，集中分析消费者不断变化着的商品需求，同每一个客户发展长期的私人交易关系，关注网上消费者。企业必须自觉主动的改善与客户和消费者之间的关系，通过个性化产品和优质服务等手段与消费者建立长期稳定客户关系，与相关客户共同构建企业价值，树立并传播企业品牌，为企业持续健康发展创造条件。

4.发展物流和服务。

在电子商务背景下，企业应该将自身物流管理纳入到电子商务发展模式中，并且鉴于物流管理对网络营销产生着重要的影响，因此，企业应该从营销活动的起点也就是相关产品的生产和设计环节入手对企业物流管理活动的进行强化，逐步使企业相关产品的原材料、半成品和已经完成的产成品以最低成本进行高效运输，优化企业产品营销渠道。企业可以根据自身性质以及行业特征合理选择与自身发展相适应的物流模式，完善商品流通渠道，为现代化企业营销提供物流支持。此外，企业还应该在管理活动中促进电子商务部门与物流部门的合理整合，结合产品、运输渠道、价格以及促销方式等方面实际情况制定科学的营销战略，并由营销与物流部门进行协同管理。这样，企业营销部门可以根据自身物流能力和成本制定营销决策，物流部门也可以根据相关营销活动的实际发展情况积极采取一定措施为企业营销活动提供一定的物流支持。

5.培训电子商务人才。

电子商务业务建设的关键点是人，在整个社会系统中，电子商务系统首先作为一个社会系统为社会上的人提供商品和服务;从行业自身发展角度看，电子商务系统实际上是一种围绕相关商品、服务所涉及的各方代表和相关利益人共同组成的关系网络;从电子商务系统本身发展看，虽然企业在发展中重视计算机网络技术在交易活动中可能产生的重要作用，但是仍然认为在交易活动中发挥主要作用的是高素质人才。电子商务是信息技术现代化和商务现代化发展的有机结合体，在建设中需要大量的高素质复合型人才。我国中小企业应该积极采取一定的措施培养和引进一批具有较高素质，能够熟练掌握计算机技术与经营管理技术的人才，推进企业电子商务系统建设进程。

三、结语

总而言之，随着信息技术的发展，电子商务时代的到来已经逐渐成为一种不可逆转的经济发展趋势，对当前社会上的传统市场营销产生着一定的影响。所以企业应该在建设发展中积极采取一定的措施，清醒认识电子商务发展对企业现代化建设的重要性，在尊重经济发展客观规律的基础上开展商务活动，规避电子商务风险，为企业赢得市场竞争优势，促进企业在现代社会形势下得到进一步发展。

随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化,电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。下面是读文网小编为大家整理的电子商务论文，供大家参考。

电子商务论文范文一：商品保险电子商务论文

一、电子商务

1.电子商务的分类

按照不同的划分标准，电子商务可以分为不同的类型。划分标准可以是商业活动的运行方式、商务活动的内容、开展电子交易的范围、使用网络的类型等等，除此之外，还有按照电子商务交易的对象来划分。例如按照交易的对象，电子商务可以分为以下几种：企业与企业之间运用互联网互相交换信息、产品等;企业给消费者提供一个网上购物的可能，消费者利用网络方便地购买到自己所需的商品，或者通过企业提供的网站找到自己的工作以及实现交友的目的等等;政府利用网络向企业招标，企业投标的商业活动模式;消费者对政府的电子商务;消费者与消费者之间通过网络进行的商业交易活动;企业、消费者、代理商之间相互转化的商业模式。当然除了以上几种，现在还出现了一些新型的电子商务消费形式，比如美团、拉手、大众点评等一些团购网站，还有代购的出现等等。

2.电子商务的特点

电子商务的消费越来越时髦流行，尤其是在年轻人中间。许多年轻人在网上投简历、找工作、购买自己所需的物品等等。电子商务消费之所以得到大众的喜爱，是因为它本身具有区别于传统商业模式的特点。首先，它高效、快捷、方便地实现交易。消费者可以坐在电脑前，与商品生产商、销售商直接对话，选购自己满意的商品，然后快捷在线支付等待所需物品的到来。它节省了大量时间，避免了中间好多复杂的环节。其次，它范围非常大。人们没有时间、空间、地域的限制，可以随时随地在网上交易。只要消费者有需求，可以成为任何一个商家的顾客，而且消费者可选择的余地非常大。第三，最重要的是它低廉的价格。与实体店铺不同，网店没有摊位、员工等等，节省了一大笔开支，这也是其价格便宜的原因。最后，年轻人追求潮流、时尚，网购满足了年轻人的心理。

二、商品保险业

1.保险商品就是用以交换的劳动产品，它凝结了人类劳动。商品保险首先是商品，它在市场上流通买卖，但它又不同于一般的商品。“保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为”。保险有很多专业术语，如保险人、投保人，这是保险合同的双方，有时候投保人就是被保险人和受益人，有时并不是这样，保单受益人可能不是投保人，也或者是包括投保人在内的其他好多人。此外，如“保险标的”就是指保险的对象。财产保险的标的就是被保险的财产;人身保险的标的就是被保险人的生命安全;商品保险的标的就是被保险的商品等等。“保险费率”是指投保人要交的保险费与保险金额的比例，就是保险价格，通常以每百元或每千元保险金额应缴纳的保险费来表示。保险在社会中有很强大的功能，它不仅为单独的个体在抵抗风险时提供强大支撑，同时是大型企业发展的有力后盾。保险可以看成是一种风险管理的方法，也可以说是对社会经济的有力保障，同时它还具有一定的法律效力。

2.商品保险

“商品保险就是保险公司为个人、企业和任何风险情况，预先与客人订立的用金钱和其他方式承担风险的合约”。一些大型公司、企业在销售产品时为了让消费者买的放心，向保险公司对自己的产品投保，这样不仅对产品质量有了保证，同时一旦出现商业研究有损消费者利益的情况，消费者可以向保险公司提出补偿，使自身损失减小到最低。但是在购买时一定要注意，商品保险有自身的特点，那就是其除外责任。这就是保险公司在权衡责任范围时尽量的使自己免受损害，避免承担太大的风险，造成公司的运营困难。除外责任顾名思义就是将一些责任列为保险公司不承担偿付责任的范围，有的时候在商品保单里明确指明保险公司不负责赔偿的责任，有时并没有注明言外之意就是没有标明的责任是除外责任，出了这方面的事故保险公司是可以不承担其责任的。由于商品保险的这一特点，就要求保民在购买时仔细认真的阅读其所保范围，还要看清楚其除外责任。避免在发生损失后产生一些不必要的矛盾。保险公司是以盈利为目的的，尽管它的存在就是最大化的为保民降低风险，然而保险公司自身也需要运营，它的资金从何而来，公司怎样发展壮大，这些都是保险公司要考虑的问题，因此它不可能将全部的风险自己来承担，这也是不现实的。除外责任就是保险公司考虑自身风险后做出的选择。

三、电子商务消费参与商品保险的原因

电子商务因其自身的特点，与传统商业模式相比，具有无可比拟的优越性和时尚性，成为大众欢迎的商业活动。然而电子商务是与互联网密切相关的，交易是靠网络实现的。正是因为其用户的广泛性以及它与网络的密切关系，电子商务的安全问题才显得尤为重要。与传统的商务活动不同，电子商务对网络安全性的要求非常高，它要求网络能够制定一套流程过程安全的制度。电子商务的正常发展不仅需要社会经济的良好运行，还需要一个安全的网络环境、健全的法律规范以及有序的市场秩序。电子商务参与商品保险是因为现在电子商务的运行存在各种风险：首先，计算机网络安全风险。这是计算机本身由于技术等缺陷带来的，网络用户在网购时也许会泄露一些重要的信息，同时我们所知的“黑客”运用手段威胁网络安全，这都会对网民造成损害。其次，交易双方的信用风险。由于消费者不能身临其境的感受商品，只能通过商家提供的信息和用户的评价来选购，因此给商家造假、虚夸制造了机会，有的甚至完全不顾自己的承诺，给网购用户带来损失。在消费者当中也存在信用缺失的现象，他们利用网络采取一些手段进行欺骗等等。除此之外，电子商务交易也存在法律方面的缺陷，法律的监管不到位。综上所述，电子商务有必要实行商品保险，商品保险的目的就是保证一旦出现有损消费者利益的情况，消费者可以向保险公司提出补偿，使自身损失减小到最低。电子商务商品保险，是针对风险管理风险的一种方法，也是社会经济的重要保障。

四、电子商务商品保险业务发展的前景

1.电子商务的发展前景

电子商务在现代社会中发挥着越来越大的作用，它扮演着繁荣市场经济、促进社会发展的重要角色。在这个追求快速、简洁的时代，电子商务以其快捷、高效、低成本的特点吸引着众多的网络用户。电子商务与传统的商业活动相比，具有更为广阔的良好的发展前景。打开网络，会发现各种各样的网站，有淘宝、京东、唯品会等购物网站;有拉手、糯米、美团等团购网站;有前程无忧、58同城招聘等求职网站;还有网上银行等等。它们存在的价值就是给消费者提供一个网上购物、网上支付、网上求职、网上招聘的平台，这样就大大节省了双方的时间，同时提高了交易效率，尤其对生活节奏快、工作压力比较大的年轻人而言，更是理想的选择。在这个信息多元化的21世纪，网购已然成为一种大的趋势和习惯，电子商务的市场前景是广阔的，努力掌握电子商务信息也是时代的客观要求。

2.电子商务商品保险业务的发展前景

保险电子商务是将电子商务运用在保险行业里，利用网络平台扩大保险行业业务，它不同于传统保险行业。以往只靠电话、公司企业上门营销或者消费者直接找上门来投保等方式运行，随着我国社会经济的不断发展，人们风险意识的提高以及对保险行业的进一步认识使得我国目前保险行业外部环境有了明显好转，加之电子商务作为一种新型的商务模式，在国民经济行业具有广阔的发展前景。因此将电子商务应用于保险行业，是一种新的尝试和创新。电子商务的优势在于能够集中大量用户信息，分析市场情况，保险公司利用网络拓展多种多样的销售渠道和对客户服务的方式，进一步推动保险行业市场的繁荣和发展。同时，电子商务参与保险大大降低了网络产品的风险，为产品的销售提供质的保障。在我国，保险电子商务的发展拥有良好的前景，从中国平安保险、人寿保险、太平洋保险的发展来看，都推出了网络营销的方式，用户可以在线咨询疑难问题、购买保险等。尽管近年来发展比较快，但是不可否认，它的发展还是存在一些制约因素的。首先，拥有这方面专业知识的人才不多，有的虽然懂保险行业，但是缺乏电子商务相关方面的知识，对网络技术管理不是很清楚。其次，保险电子商务是以网络为平台，不同于以往面对面直接交流，因此，消费者和保险公司的信用就显得十分重要，双方必须以信用为合作基础，然而实际生活中有很多商家过于夸大自己的产品，对承诺给投保人的事情完全做不到，甚至制造虚假事实，发生了损害消费者利益的情况又不负责赔偿等等。另一方面，一些投保人恶意欺骗，信用低下。无论是保险公司还是投保人，这种诚信缺失的行为让整个行业信用下降，投保人很难信赖保险公司，长期阻碍了保险公司的发展。最后，保险电子商务产品销售模式比较简单，产品比较单一。尽管开展了网络营销，但是销售的保险大多一样，局限于财产保险。这种单一的结构也会造成保险电子商务发展的滞后。在这个信息化网络化的社会中，保险行业利用电子商务之便拓展其销售，是促进保险行业欣欣向荣繁荣发展的有效方式。只要有效的管理和规范市场行为，保险电子商务是未来商业发展的潮流和趋势。

电子商务论文范文二：发展钢铁电子商务论文

1.钢铁行业电子商务的机遇

一方面，电子商务是我国信息化阶段的重要产物是信息化的重要组成部分，它是我国未来市场经济发展的需要。如果我们运用电子商务不但可以实现低价销售减少中间环节而且可以实现产销一体。另一方面，随着我国市场经济的竞争日益加剧以及世界上许多的企业开始运用电子商务这个大的平台。因此，我国的传统钢铁企业必须要跟上时代的步伐建立起钢铁销售的网络平台，这不但可以缩小销售环节还精简了流通环节。但是随着时代的进步，我国钢铁行业发展电子商务才很短的一段时间，我们的钢铁企业要想在新的平台上站稳脚跟必须还要进行不断的努力。

2.钢铁电子商务发展需要处理好的关系

我国钢铁企业除了经营钢材直供和部分出口外，产品国内销售需要交款订货，回笼流动资金。因此，钢厂销售产品主要是依靠代理商来进行市场渠道和客户经营来实现。目前国际上大钢铁企业也没有摆脱这种销售模式。当前我国第三方钢铁电子商务经营额迅速上升也主要是大量贸易商开始涌入这个第三方平台进行销售。钢厂的市场营销一方面乐于见到自己代理商通过第三方电子交易销售自己的产品，另一方面钢厂也需要重视与第三方平台合作，扩大钢厂产品在区域市场的影响力。毕竟钢厂在第三方电子商务平台中产品品牌市场影响力是关系到钢厂产品在区域市场销售量的重要因素之一。因此，钢厂、代理商和第三方电子商务的紧密合作结果将直接影响钢厂产品在区域市场的竞争力和经营力。钢材市场库存、钢材深加工配送能力、金融链的介入都是现代钢铁物流的重要组成部分。也是第三方电子商务和钢厂、代理商在区域市场中营造现代电子商务服务优势的重要资源要素。改革开放30年中国经济为什么发展这么快?就是因为中国有全球最大的国内市场潜在需求。钢厂经营电子商务，不关心市场流通需求新特点，不进行所需要的市场要素优化组合是没有前途的和好的经营效益。

3.钢铁行业发展电子商务的对策

3.1完善相关法律

我们的钢铁企业电子商务平台才开始发展还处于探索的阶段，要想使得其获得长远的发展还必须要建立起一个好的法律法规制度。我国现阶段虽然针对电子商务也制定了一些相关的法律法规，但是从整体来看制作的法律法规只是为了满足当时的需要还很粗糙没有进行细化，还有很多方面需要我们去改进。因此在具体的执行当中会出现较多的问题，钢铁行业作为我国的支柱产业要想在电子商务上获得长远发展还必须要完善相关的法律法规。

3.2加强对电商人才的培养

我国的电子商务发展水平还较低，只有短短的10年左右的时间，与西方发达国家存在较大差距。钢铁行业的电子商务专业性要求较强，当前我国钢铁企业电子商务人才十分的缺乏，那些又懂钢铁又懂电子商务的人才很稀缺。这就需要我们的钢铁企业必须要加紧对电子商务人才的培养，这样不但可以使其在电子商务领域迅速占领市场，而且将更加有利于钢铁企业的发展，特别是那些有条件的钢铁企业可以通过委托培养的方式培养钢铁电子商务人才，促进钢铁企业电子商务更好的发展。

3.3建立线下物流配套平台

我国钢铁企业要想在电子商务平台上获得发展必须要整合、建设与线上相配套的线下仓储、加工、物流平台，并且加紧配送区域的建设。目前我国钢铁行业各类参与主体建设了很多仓储物流平台，如大型物流园区，但存在规划的合理性、建设的重复性、安全公信力等一系列问题，这使得仓储物流平台在总量上富余，但能达到与电子商务配套的平台却相对稀缺。同时，钢铁企业建设的物流园区往往是建设在交通十分发达的地区，这些地方一般商品十分集中，但是我国目前内陆地区建设的较少，存在分布上的不均衡。除此之外，现有的物流园区建设都普遍存在功能单一，管理不能标准化，并没有真正实现现代化物流园区体系，仅仅是钢材的存储、加工、交易等，与钢材电子商务的对接有限。随着电子商务平台的加速发展，我们的钢铁企业如何进一步加强物流园区建设，形成一个标准化、互联互通的网络十分重要。特别是电子商务平台就是为了让我们的每个钢铁物流园区信息化和网络化相互连接，能够达到全国配送的目的，让钢材的终端用户更加方便的采购、收取钢材。因此我们的钢铁企业还应该建立一个真正的信息化平台实现区域性的物流运输、仓储、加工。

3.4完善在线商务生态链条

一个完整的真正意义的钢铁电子商务平台应该具有产品展示、撮合交易、仓储加工服务、金融对接等各个方面的环节，并实现对一个规模化地理区域的服务。但是在现有的钢铁电商平台或多或少的缺失了上述的某些功能，真正意义上的资金融通平台，物流配送以及售后往往没有落地实现。因此，我国的钢铁企业电子商务平台必须要进一步完善，建立起商务生态链条。比如当前已有尝试的引入第三方支付交易系统解决资金的难题，同时我们还可以建立起与银行合作的关系，建立中小企业融资平台，帮助那些中小型钢铁贸易企业解决资金难题，这样不但增加了电子商务平台的公信力还增加了安全性。总之，电子商务是我国未来营销的主战场，是信息化的具体体现，钢铁电子商务是未来的发展方向，只要我们的钢铁企业把握住了这一机遇将会极大的提高钢铁企业的利益，从而获得强盛的竞争力。

电子商务的物流问题是制约电子商务发展的重要环节,也是能否真正体现电子商务优势的关键因素。下面是读文网小编为大家整理的电子商务物流管理论文，供大家参考。

电子商务物流管理论文范文一：电子商务物流管理课程教学改革

一、物流管理专业电子商务物流管理课程教学中存在问题

电子商务已经成为我国战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分，物流管理专业开设电子商务物流管理这门课程符合时代要求，但实际教学情况不容乐观。

1.1教学目标定位不明确

当前，从各高职院校开设情况来看，一般将电子商务物流管理课程定位为物流管理专业的职业基础课或职业技能课。但是这门课程的教学目标定位却不是很明确，是出于时代要求，拓宽物流管理专业学生的就业面、知识面侧重于介绍电子商务知识，还是把物流管理作为电子商务中不可或缺的一部分来介绍物流的系统功能或运作流程，亦或是电子商务环境下从供应链管理的角度介绍供应链物流的整体运作等等。究竟适于物流管理专业的电子商务物流管理课程的教学目标应是什么，认识不一。

1.2教学内容设计不规范

目前，由于对于高职物流管理专业电子商务物流管理课程内容没有明确的设定，再加上课程教学目标定位不明确，以及任课教师的不断变换，各高职院校或各任课教师会任意设定或调整教学内容，尤其是任课教师会根据自己的专长以及研究方向来设定课程内容，导致讲授该课程时，教学内容缺乏统一规范，教学的侧重点不一致，有的侧重于电子商务基础知识，把电子商务物流管理几乎演变成了电子商务概论;有的侧重于电子商务企业的物流管理内容、物流运作流程及特点，多是企业物流的问题;有的则侧重于供应链管理理论与方法，几乎又演变成了供应链管理;再有的就是侧重研究电子商务物流配送的理论与方法，着重于“最后一公里配送”。

1.3教材缺乏专业针对性

从当前出版的教材来看，大多是针对电子商务专业，内容体系是按照电子商务专业的需求来编制，非常不适合物流管理专业使用。从现有教材内容来看与物流基础内容重复率很高，物流基础是物流管理专业开设的职业基础课，也是一门核心课程，课时设置一般也较多，此课程中对物流的基础知识会有详细介绍。如果再使用这种类型的教材，任课教师要按照教材来进行，重复学习相应内容学生没有兴趣，学习的积极性、主动性会明显降低。若任课教师完全脱离教材，考虑到高职学生的自主学习能力以及自身基础，学生会感觉无所依，也不利于提高学生学习的积极性、主动性。

1.4教学方法和手段单一

为丰富教学内容、调动学生的积极性，培养学生的动手能力，教师采用的教学方法、教学手段应是多样化、立体化的，不断探索新的教学方法也是教师的职责所在。但是从电子商务物流管理这门课程的实际教学中看，教学方法和教学手段相对落后。教学方法多采用教师直接讲授的方式，这种教学方法学生已非常厌倦，有些也采用案例教学法，但在案例教学中由于组织不够灵活、案例选用不够完备、学生准备时间不足等原因造成并未达到应有效果。教学手段多是利用多媒体教室、配以课件或一定的视频教学，与丰富的现代信息技术相比，这种手段略显不足，与课程稍有些不称。

二、电子商务物流管理课程教学内容设计

高职教育培养的是应用型人才，基础理论贯彻“实用为主、必须和够用为度”的教学原则，基本知识采用广而不深、点到为止的教学方法，基本技能则应贯穿教学的始终。结合电子商务物流岗位素质要求，该课程教学内容总体可设计两部分：一部分是基础理论教学体系，另一部分是实践教学体系，实践教学体系应是重点。基础理论教学体系不求深，只求实用，此部分内容可设置四个基础模块：电子商务概论、电子商务物流运作模式、电子商务下的供应链管理、电子商务物流成本管理。

模块一：电子商务概论。此模块内容涉及电子商务基本概念、电子商务运作模式、电子支付等，主要目的是让学生对电子商务有比较全面的认识，熟悉电子商务的基本运作过程。因物流管理专业前期不开设电子商务概论课程，所以在此课程中应安排一定课时详细介绍电子商务相关理论知识，但知识内容不可过于偏向技术，只需设置与物流有密切关系的基本理论即可。

模块二：电子商务物流运作模式。此模块内容综合性、应用性比较强，要结合物流基础课程中阐述的相关物流理论知识，重点领会电子商务与现代物流的关系以及不同类型的电子商务物流模式选择问题。

模块三：电子商务下的供应链管理。此模块内容涉及供应链基本认知、供应链管理基础知识、供应链管理相关策略等内容，设计此模块其目的主要是让学生了解电子商务企业的供应链具有哪些特点，应采取什么样的供应链策略以应对市场竞争。若前期开设供应链管理课程，关于供应链管理的基础理论不必介绍，只需结合电子商务企业分析即可。

模块四：电子商务物流成本管理。此模块内容涉及物流成本基本概念、物流成本管理的基本内容、物流成本核算方法，此模块不必详细阐述物流成本的深奥理论，主要培养学生要具备成本意识。实践教学对于提高学生的综合素质和实践能力具有特殊作用，应充分重视实践教学。

本课程实践教学体系可分三个层次：认知层、操作层、综合应用层。

第一层次：认知层。电子商务物流管理涉及电子商务和物流管理两个学科的专业知识，对于物流管理专业学生而言，前述有多门物流专业课程，物流知识已相对丰富，但对电子商务的认知很弱，此部分内容主要是加强对电子商务的认识。这一层次的实践教学可设置的实验有：电子商务网站分析、消费者网上购物体验、电子支付等。

第二层次：操作层。此层面内容主要是让学生了解电子商务物流的实际运作过程，可设置实训内容有：B2B/B2C/C2C平台管理、仓储和运输管理、物流企业和供应商协作模拟等，此部分实训需结合相关模拟软件进行。

第三层次：综合应用层。此层面实践教学主要是教会学生如何综合运用理论知识解决实际问题，提高学生分析问题、解决问题的能力，可设置实训内容有：B2B或B2C或C2C平台的构建和运营、电子商务物流模式的选择等。

三、电子商务物流管理课程教学方法改革

为了使本课程教学更加生动，提高学生的学习热情和学习效果，在教学过程中，应体现出电子商务的时代感，集传统教育与信息技术为一体，采用多元化的教学方法。

3.1任务驱动法

任务驱动教学法是指在教学过程中，以学生为中心，以任务为载体，把教学内容巧妙地隐含在一个个具体任务之中，学生通过独立或协作完成任务，学习新知识和新技能。该教学方法学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者与协调者，在教学中教师与学生互动，让学生通过“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，在自己动手的实践中，掌握职业技能、习得专业知识，从而构建属于自己的经验和知识体系。比如在第二层次和第三层次的实践教学中，教师可将相关内容设定为具体的工作任务，将理论内容与实践内容融为一体，让学生以相关的工作任务为载体，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源和实训资源的主动应用，自主探索和互动协作学习，通过完成具体工作任务的方法，来模拟电子商务物流业务中的各种工作环境，帮助学生熟悉电子商务物流流程。

3.2案例教学法

案例教学法相对传统的教学模式而言是一种启发式教学模式，能以活生生的鲜明事例吸引学生眼球，激发学生的求知兴趣，鼓励和培养学生的开拓创新思维。在案例教学过程中，有几点需要注意：第一，案例的选择问题。能否激发学生兴趣，案例的选择非常关键，授课老师一定要结合教学目标，合理选择案例。同时，案例设置的思考题应属于开放性问题，具有可争辩性，能引起学生热烈讨论和争辩。第二，讨论方法的选择问题。案例讨论是选择分组讨论，还是分角色讨论的方式应结合实际案例而定。比如，在前述第三层次的实践教学中所设置的实践内容电子商务物流模式的选择，此内容可以通过案例分析的方式进行，在讨论过程中可采用角色模拟的方式进行讨论，如分别扮演电子商务企业、供应商、物流企业等等。第三，案例的总结问题。案例讨论之后，教师应做出客观的评价和总结，对于有创新性的发言要做出积极的肯定，也要对整个讨论过程、学生思考问题的思路做出中肯的评价。

3.3分组讨论法

讨论或激辩可不断激发人的新的认知、新的思想，在电子商务物流管理课程教学中除了在案例教学法中结合应用案例讨论之外，还可单独采用分组讨论法，通过同学的讨论和激辩不断激发学生的学习热情，同时使同学通过相互的交流和争论，把所涉及的知识一层一层拨开，对同一问题不同的看法展现出来，深化同学对相关问题的认识，从而使学生分析问题、思考问题的能力不断提高。在这种方法的应用过程中应注意：第一，讨论内容的选择问题。所选择的讨论内容应属于发散性的内容，如在基础理论体系的模块三供应链管理的内容当中牛鞭效应的问题可采用此法，探讨电子商务环境下牛鞭效应的消除问题。第二，讨论过程的监控问题。采用此种方法教学时，学生有种误解就是可以任意的说话了，讨论着讨论着就会跑题，此时教师要起到引导作用，对于跑题的发言要及时制止。

电子商务物流管理论文范文二：电子商务物流管理创新研究

摘要：随着科技的进步和网络时代的飞速发展，电子商务应运而生，成为商业史上的一次巨大的变革。电子商务的发展同时也对传统的商业发展提出了严峻的挑战。物流作为电子商务的重要环节，物流管理的好坏直接影响着电子商务的销售。在电子商务这个浪潮中，传统的物流管理已经不再适应目前市场的的需求，创新性物流管理已经成为一种趋势。本文首先介绍了电子商务环境下物流管理创新的内涵，对传统物流管理存在的缺陷进行了详细的分析，并针对性地提出创新性物流管理的有效措施，以期对当前物流管理提供借鉴。

关键词：电子商务;物流管理模式;创新策略

在电子商务环境中，传统企业的运营方式和管理模式已经不能适应当下的潮流。作为企业运营重要环节的物流管理，在电子商务环境下也陆续暴露出各种问题，对企业的发展产生一定程度的负面影响。故物流管理的创新性转型已经成为电子商务环境下的必然要求。

1电子商务环境下物流管理创新的内涵

要在电子商务环境下实现物流管理创新性转型的要求，首先需要了解何为创新，创新如何在物流管理中体现。自改革开放以来，我国一直提倡创新性发展，也的确在很多方面有了很大的进步，但是实现创新发展还有待深化。在电子商务环境下的物流管理创新，要求全面收集客户信息，并且对这些信息可以做出良好的利润评估，同时及时与商务公司进行交流和沟通，确定出最优的产品订购方案，同时加强对库存、仓库、运输等方面的管理，实现创新性物流管理模式[1]。

2电子商务环境下物流管理的缺陷

2.1物流管理基础设施陈旧

物流企业作为新兴的企业，我国在20世纪70年代引进物流企业，进入21世纪后得到迅速发展。在这个发展过程中，物流企业仍然表现出基础设施相对陈旧的问题。在包装、运输、储藏等方面的设施，我国的物流企业相对于发达国家仍然存在诸多问题，各环节存在重复建设现象，系统的基础物流设施相对短缺等[2]。

2.2物流管理有关监管制度不够健全

各地区的物流行业管理部门庞杂，将物流企业按照职能的不同分开管理，由于各地区划分原则不同，致使物流企业管理在全国呈现混乱的局面，同时由于各个部门职能划分混乱，地方政府对物流企业管理也渐渐出现失控局面。各地缺乏统一的监管制度，相关的管理条例、政策等也显得杂乱无章，缺乏一致性。

2.3物流管理信息自动化程度较低

随着信息革命的发展，信息自动化已经深入到社会生活的方方面面，但是就目前的情况来看，物流管理的信息自动化程度仍然相对较低，仍然依靠人工完成物流的各个环节。这主要在于我国对于信息自动化研究还未达到全面的程度，信息自动化技术还未完全被掌握，不能实现全方位、各行业的应用。主要表现为物流管理缺乏信息技术管理，物流信息管理系统还不够完善，数字化资源相对匮乏，使得信息共享与发达国家比起来还相距甚远[3]。

2.4物流管理缺乏相应的专业人才，专业的服务达不到发达国家水平

近几年来物流行业急剧膨胀，导致物流人员相当匮乏。在这种情况下，大部分物流公司以高薪大量招聘物流人员，而招聘对象即面向全社会。物流管理人员大量充斥着拥有较强劳动力的人员，而专业水平要求则相对较低，甚至没有要求。这主要由于物流企业仅注意货物的运输与仓库管理等环节，而忽视了物流信息管理、物流增值利润等方面的内容，在物流方案设计上缺乏一定的专业性。

3电子商务环境下物流管理的创新策略分析

3.1政府增加重视程度，完善行业管理机制

近几年来，电子商务飞速发展，导致各方面相关体制管理还不够完善，缺乏相对成熟的行业管理体系。针对这方面的问题，政府应加快建立健全物流管理行业的法律法规，让物流管理行业在运营过程中有法可依、有法可守。第一，要加大力度制定物流信息管理标准，建立起物流运送系统，促进物流行业的信息自动化。第二，注意推广物流专业技术，积极引导物流企业采用先进科学技术，加大对物流企业的投资力度。第三，建立系统的物流运输网络，扩大物流运输范围。第四，建立健全统一的物流管理制度，做到国家与地方之间的统一，地区与地区之间的统一，使物流管理形成完整的管理网络，促进物流企业方便、快捷地运营[4]。

3.2加快物流管理结构的转型，促进信息自动化管理

在电子商务高速发展的背景下，物流企业也如雨后春笋，蓬勃发展。但是各物流企业仍是以中小型企业为主，在物流信息资源和物流配送上都存在缺陷，由于企业规模的限制，物流效率低下。在这种情况下，采用信息自动化管理模式，将物流各职能统一起来，从采购到储存、配送等过程，形成各个企业内部一体化操作，从而提高物流企业运营效率。首先要做到货物存储的电子化管理，注意货物进出的信息数据采集;其次注意数据跟踪，智能选择最优配送路线，节省运途时间和成本;最后注意物流信息数据存储，分析物流信息增值价值，提高企业增值利润[5]。

3.3加强物流专业人员培养

在电子商务背景下，物流专业人才的需求越来越大，拥有较高专业素养的物流人员是一个物流企业运营的重要前提。首先，政府、高校、研究所等重视物流专业人才的培养，使物流行业的人员不仅掌握一般的物流管理知识，更要具备管理财务、处理数据以及信息技术等方面的能力，为物流行业输送优秀的复合型专业人员。其次，各物流企业要及时更新物流管理知识，引进国外先进管理技术，定期开展物流专业知识讲座，组织从业人员积极学习。最后，严格管理物流人员入职要求，定期对物流从业人员进行考核，建立企业管理奖惩机制，激发物流从业人员不断提升自身专业素养[6]。

3.4完善物流管理基础设施

电子商务环境下物流管理的创新策略还应立足于物流管理的基础设施建设，同时物流基础设施的建设又需要加大资金的投入。一方面，物流企业拓宽物流企业融资渠道，积极争取政府支持，同时引进外资和民间投资;另一方面，引进金融管理人才，缩短企业资金周转，降低物流成本。在这种情况下，各物流企业进一步完善物流管理基础设施的建设，加强对物流系统的宏观调控，协调各地区的物流配送路线，提高物流管理的效率。

3.5建立多方物流配送联盟

多方物流配送联盟观念引自国外，在我国尚未发展成熟。多方物流配送联盟是指除了供需双方以外的第三方、第四方物流配送企业。这些物流配送联盟通过相关的合作协议为供需方提供独特的物流配送服务或者全面的物流配送信息，使供需双方有最优的选择方案，这样既可以满足客户的需求，又提高了物流企业的工作效率，实现信息自动化管理。

4结语

综上所述，在电子商务环境下，物流行业飞速发展，致使相关管理机制难以立即健全。物流管理基础设施不够完善，政府对物流行业尚未提高重视程度，物流管理的信息自动化水平还相对较低，拥有较高专业素养的物流人才也相对匮乏。针对以上这些问题，需要在电子商务环境下实现物流管理的创新性发展，首先需要政府增加对物流行业的重视程度，加大对物流行业的资金投入，物流行业加快实现物流管理的信息自动化，引进高素质的物流人才，有效融资，加大对物流管理基础设施的建设，建立起多方物流配送联盟，以加快物流行业的发展。

参考文献

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[2]房延生,姜圣洁,董险峰,等.电子商务环境下的物流管理创新[J].生产力研究,2011(6).

[3]孙颖荪.电子商务环境下物流管理的特点问题及对策分析[J].咸宁学院学报,2011,31(8).

[4]田帅辉,常兰.电子商务环境下复合型物流管理人才培养策略研究[J].价值工程,2014(35).

[5]欧阳晔.电子商务在现代物流管理中的创新发展[C].2005年海峡两岸供应链与物流论坛暨学术研讨会论文集,2005.

[6]宗斐,石岱峰.电子商务环境下的物流管理创新分析[J].企业改革与管理,2014(20).

电子商务管理系统是为满足当前各个行业提高贸易过程中对信息管理的效率而设计开发的软件系统。下面是读文网小编为大家整理的电子商务管理论文，供大家参考。

电子商务管理论文范文一：电子商务下的物流管理创新

一、引言

“十二五”作为我国调整经济结构的关键时期，是推动信息化发展的关键阶段。伴随我国社会的持续发展，电子商务技术也在不断发展，于此同时，物流管理模式也受到了很大影响。物流是继人力资源领域、原材料领域的第三类大型资源，电子商务的发展为目前物流模式的管理提供了发展机遇。

二、基于电子商务环境下我国物流管理中存在的问题

1.物流企业的规模较小

如今，中国物流企业大部分都是中小型企业，很多企业的规模不大，它们不仅在社会物流需求方面存在缺陷，同时在物流供给方面同样存在缺陷。这些企业尚不能熟练使用现代化信息技术，并且在信息化人力，以及资金方面也不够重视。在近些年的发展里，中国共有80万余家物流企业得到发展，数量方面具有一定优势，然而其中中小型企业占绝大多数，而真正具有较强实力的物流公司仅仅是其中的一小部分。这些物流企业的经营规模比较小，并且管理模式较为落后。除此之外，服务水平及技术方面均存在一些问题。

2.物流管理专业人才较少

伴随我国经济，以及世界经济的跨越性发展，物流行业被公认为推动我国经济发展的主要动力;但是物流行业在发展过程中出现了一系列问题，其中专业性人才较少则是一个最为关键的问题，阻碍了物流行业的进一步发展。复合型管理人才是基于电子商务背景下的物流管理中最需要的人才。复合型人才不但要通晓物流运作流程，同时还需要知晓经济贸易，以及英语等方面的知识，在目前的物流发展过程里，复合型人才扮演了十分重要的角色。在近些年里，我国对这方面的人才需求一直是供不应求，然而高校中出现的物流人才不论是数量还是质量均满足不了行业需求。伴随时代的发展，我国愈来愈需要物流管理的专业性人才。

3.电子商务的物流配送体系不完善

中国地区的很多物流公司在管理方法与技术配备方面均较为落后。由于网络信息系统的不完善导致许多物流公司还没有走向网络化发展，它们依旧采取的是以往控制方法及信息传递。它们为客户提供物流信息主要通过书面形式，这种形式根本无法为客户传递及时准确的物流消息;此举不但对物流公司的服务水平产生了很大的影响，同时还阻碍了物流领域的跨越性发展，对电子商务的应用与发展产生了巨大影响。不仅如此，中国物流领域的发展并没有建立统一标准，发展较为混乱，一些物流公司的发展是基于欧美标准，而另外一些物流公司则是基于日本发展标准，这样对物流环节之间的对接产生了不利影响，降低了物流的传递效率，阻碍了电子商务在中国地区的进一步发展。伴随着贸易领域的发展，物流行业在未来的发展空间十分广阔，因此，中国物流公司正在面临着十分艰难的考验。

4.政府部门及企业不够重视电子商务物流的发展

如今，我国对于电子商务物流领域的市场竞争等方面还未颁布一套完善的法规体系。由于没有一套完整的法律体系对其加以约束，致使很多社会性电子商务涌入物流市场，出现了不公平竞争的现象。物流领域涉及了多个方面，例如投资融资、基础设施，以及技术设备与产业政策等方面，它们属于不同部门的管理范畴。因为有关部门没有管理物流的经验，所以物流市场的发展比较混乱，并没有协调发展，并且物流行业管理根据行业、部门，以及地区来进行划分，致使物流管理条块的分割。除此之外，有些地方政府部门为了该地区的物流公司发展利益，不惜阻碍其他地区的物流公司发展，抑制了电子商务物流的进一步发展。

三、基于电子商务环境下物流管理的创新策略

1.逐渐增强政府引导及行业立法

由于中国电子商务物流的发展时间较短，很多方面的发展不是很完善。不仅如此，还没有建立一套完整的相关法律体系，此举对于目前物流行业的发展有着巨大影响。政府有关部门应该为电子商务物流公司提供强有力的资金和政策支持，出台有关政策，指定正确的发展方向，以此来促进电子商务物流公司的发展。例如说，制定信息资源标准，以及物流信息技术标准，构建信息共享机制;构建物流设施基础，健全物流网络，促进物流业发展;因为和电子商务相关的立法与政策尚未有着统一标准，致使效率比较低，根本无法彻底解决电子商务在发展过程里出现的问题，我们应当尽快建立和完善相关法律法规，建立一套完整的法律法规体系，彻底克服以往法律法规中存在的一些弊端，促进网络市场交易趋于合格化、规范化，促进合法化电子商务的发展，进一步加快我国电子商务物流的发展。

2.运用信息化及先进的管理理念，加快物流组织结构转变

因为中国物流公司很多都是中小企业，它们的组织机构不够灵活，并且信息的路径比较短。以往物流活动均为分散式物流组织结构，伴随企业的不断发展，规模及业务的范围也在持续扩大，此时物流的效率较为低下则成了十分重要的问题。由于中国物流公司的规模比较小，物流职能一体化更加适应中小型物流公司的发展。物流职能一体化指的就是基于物流高层领导的统一管理下，把公司内部的全部功能集于一体，形成采购，配送，物流管理的一整套运作模式，这样的操作流程对物流的协调配送更加有利，能够提升公司物流管理效率。在运作过程中，要学会利用先进的管理理念和信息化发展，借此来实现智能化物流。例如说，电子存储管理可以实现快速查询，克服了人为查询速度较慢，以及容易出错的问题，配送运输管理能够选取最优配送路径，确保把货物及时地运送到目的地。不仅如此，还要采取目前物流行业先进的管理理念;伴随时代发展，物流的竞争要素将会是供应链，不单单是物流概念，是运输时间，运输成本之间的竞争。

3.注重电子商务物流管理人才的培养

行业竞争的主导因素是人才，伴随电子商务物流的发展，市场对物流人才的要求也在不断提升。只有高质量管理人才作为提升物流服务，以及物流配送效率的前提，才能加快物流行业的快速发展。因此，政府有关部门及高校要根据市场发展需求来制定人才培养标准，对所有电子商务物流人员基于这个标准来进行培训，让他们通过人才培训加深自身对物流知识的掌握，同时把财务管理等各种能力综合起来;不仅如此，物流公司仍能够引进其他国家的先进管理经验，同时还能够将一些人才输送到其他国家培训，以此来学习其他国家的管理模式，持续提高人才的综合性素养。

4.大力发展物流金融

物流金融在物流行业的发展过程里扮演了十分重要的角色。第一，拓宽公司的集资渠道，提升集资能力，可以加快物流链里各方的发展。第二，提升资金的利用率。遇到资金周转较为困难的状况，此时可以盘活下游公司产成品的资金加以调用，同时还能够对上游公司应收账款的周期加以缩短。第三，提升物流企业的服务水平，使物流企业和上下游公司更加团结，只有这样，才能够实现企业与银行的共同盈利。

参考文献：

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[2]秘运冬，王振广.电子商务环境下第三方物流的发展之路[J].中国市场，2008，(19)：116～117.

[3]王静.我国农产品物流电子商务供应链网络结构与运行机制[J].学术论坛，2012，(02)：132～136.

电子商务管理论文范文二：电子商务企业物流库存管理思考

摘要：电子商务企业库存产品数量差异的产生和仓储运作的效率不高，通常是由于库存管理存在严重问题，内部流程管控不当所造成。本文通过分析电子商务企业库存管理存在的问题，提出电子商务企业流程管控视角下提升库存管理的措施。

关键词：电子商务;库存;流程管控;供应链

随着电子商务的高速发展，供应链管理“短板”现象日益突出，众多企业纷纷爆出库存危机。储存库存相当于把钱压在仓库中，电子商务企业鲜少愿意在供应链中积压大量库存。存储成本以及货物折旧的风险迫使电子商务企业改善库存管理，设计合理的管控流程，寻求更合理的提升管理效率的库存管理方案。

一、电子商务企业库存管理存在问题分析

电子商务企业因订单流量的不确定因素，导致出入库作业量不均衡，作业能力跟不上，普遍面临库位混乱、库存数据不准确，发货困难一系列问题。源于电商企业经营管理基础薄弱、起点较低，其管理仅停留在传统粗放型的管理层次上，无健全的、完善的内部管理制度，更没有认识或重视到企业存货控制和管理是生产经营过程中的重要环节。电商企业库存管理存在的问题主要有以下几点：

(一)对供应商管理薄弱，库存准确性得不到控制

大部分电商企业的货源都是来源于多个供应商，供应商的管理水平和工作效率参差不齐，是导致库存异常问题的源头因素。目前一些电商企业的供应商普遍存在以下的问题：

1.供应商不能按照约定时间发货，严重影响仓库的收货及时性以及预先制定的销售计划。特别是在一些电商企业大促销期间，如果供应商不能按期发货将直接影响电商企业的库存数量，造成商品缺货，从而影响消费者满意度。能否规范入仓要看商家对供应商的约束能力和仓库对入仓异常的及时反馈。

2.供应商提供的商品包装不规范，包装上缺少条码或条码错误。有些供应商提供的商品会出现外包装破损或变形，货物包装材料不合格，包装不统一等情况，这对商品入库后的仓储和库存管理带来很大的难度。有的还会出现商标贴错、条码贴错等问题，会直接导致在盘点过程中出现不明原因的差异，如果这些情况在入库时并未被发现，在商品出库时极易发生错发货的情况。

3.供应商提供的商品数量不对，分批到仓。供应商提供的商品的入库数量和合同约定的数量不符，就需要反复核对和确认，影响入库作业效率。本应是一张入库单上的，同一批次入库的商品，因为供应商备货不足或其他问题造成商品分批入库，极易造成仓库批次的混乱，给库存管理增加了难度。

(二)库存储量不合理，库存过剩、闲置、积压严重

库存过高对企业来说，是及其不利的，库存过高使大量的资本被冻结在库存上，周转资金减少，加剧库存损耗，增加管理费用。造成这种现象的主要原因有：储存计划不合理、生产计划改变、销售预算失误、低效率的信息传递系统、库存管控策略的简单化及其他不确定因素等。在供应链中，各个供应链节点企业之间的需求预测、库存状态、生产计划等都是供应链管理的重要数据，需要实时传递数据信息才能有效、快速的响应用户需求。由于电商企业的物流信息系统和供应链上其他参与者的物流信息系统并未有效的集成和共享，得到的信息往往是滞后和不正确信息，从而造成生产库存和仓库库存量的不合理。

(三)在库库存管理不规范，库存数据不准确

由于我国物流行业的服务水平不高，信息化、智能化程度较低，仓储现场管理普遍存在库位管理不合理，旺季收发货差错率较高，账实不符，信息失真等问题。库位管理不精细，不能准确掌握货物的库龄，未能做到“先进先出”，从而导致部分产品呆滞、积压问题。在库库存的盘点及对账管理不及时，未能及时发现收发货等异常问题，从而错过最佳处理时间。特殊库存管理，流程不规范、不清晰，造成异常问题突出，差异长期无法锁定或解决。

二、流程管控视角下提升库存管理的措施

在整个流程管控的过程中，管理的主要目的就是降低差异，提高效率。合理的组织，计划各个工作流程，规范操作通过各个部门的有效协作大幅度的提高整个流程的运行效率。因此找出各种差异的关键点并给出有效的处理方法对于提高整个流程的效率具有重要的作用。库存管理的目的就是管理成本的增加，不能超过由此带来的库存成本的节约，为此，企业对库存管理必须建立有效的控制。同时，电商企业对物流的时效性的要求，决定了仓储库存准确的重要性。确保库存量的合理性和库存准确率是仓储管理的重点。

(一)建立库存模型，降低库存成本

根据品种分类、预测值、服务率(或缺货率)、费用项目、供应商间隔期、订货周期与订货方式等流程建立合理化的库存数据模型。利用库存ABC管理法和CVA管理法的综合合理运用，对A类商品进行重点管理，严格控制商品库存，根据货物的流量和货物的价值合理补货，达到库存成本的最低化，库存结构的最优化。应用“先进先出”的流程管理原则，根据商品进货的生产日期、保质期和有效质对不同批次进货的商品进行系统与实物批次管理，在相同商品发货时优先发生产日期最早到货的商品。

(二)规范供应商入仓流程，从源头上确保库存准确

供应商管理体系的搭建对企业销售与物流的影响和作用显而易见。对了促进供应商能够更好的服务企业，满足企业生产和销售，应对供应商的管理制定相关的KPI考核。对供应商KPI考核主要包括质量指标、成本指标和供应指标等方面。质量指标主要是考核供应商供货来料的质量，主要有来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等指标。成本指标主要有价格水平、报价的及时性和客观性等指标。供应指标主要有交货及时性或交货周期、订单完成率、服务水平等指标。将KPI考核指标考核结果作为选择和管理供应商的重要标准，实现供应商管理最优化。通过与供应商合作一体化流程的模式，提高库存周转率，降低库存量，并及时对安全库存进行自动补给。供应商与企业之间构筑新的产销关系，借助于系统的对接，实现信息的共享，推动双方业务的发展。供应商可随时调用电子商务企业的销售和库存数量，并以此作为依据，制订出有效的生成和供货计划，即构筑JIT型的自动订发货系统，做到及时补货，防止断货或滞销库存过多;企业可通过EDI获取信息，及时决策商品的进货数量，由系统自动进货，从而达到削减库存成本和风险。

(三)建立快速响应的信息化、智能化系统流程

库存分类，订货方式的确定，都要基于完善的数据库，没有对数据库精细的分析，且无法达到预期的效果。如何建立一个合适的信息化系统，是很多企业面临的问题。信息准确可以使库存合理的流动，可指示出最适宜的库存量，系统的信息化、账务处理的简洁化和清晰化对运作效率的提升及库存数据的准确起到关键作用。建立一套统一的库存管控系统，从工厂源头库存—在途库存—分仓库存—销售库存，实行一体化管理及监控，完善内部调拨及销售出库等不同类别的收发类型流程及账务处理区别标识对现代化库存管理的意义重大。可从以下几个方面进行优化：仓储接口的对接、订单的传递、入库管理、出库管理、在库管理、退换货流程、非正品管理、调账功能、内部调拨等。仓储工具的智能化对电商企业快速周转的库存起到明显的效果，RF终端、货物代码简洁化的运用，有助于货物的保管和快速流通。

(四)科学规划仓库区域，合理安排商品储存流程

对仓库进行合理规划，实现对仓库的分区及库位管理，有效控制库存管理的准确性和发货及时性。仓库存储区域划分为待检区、待处理区、合格区存储区和不合格品隔离区，以放置不同状态的货物，将货物进行分区管理，并采取不同的管理手段。仓库的每一个库位都要进行编码，每件货物都必须有明确的存放位置。仓库根据同一性原则、先进先出与周转率原则、相关性及重货原则、大类原则、单元化与标准化原则、作业平台与货物摆放方向一致原则，结合产品的重要性、销量、淡旺季优势互补等原则进行布局;库位大小的设置应考虑货物型号及周期数量来具体决策。为了保证货物有足够的库位空间存储，仓库规划人员需要根据仓库出货量较大的货物存放在大库位区，对于收发货较少的商品放在小货位区。为了加快货物的流转速度，对于那些频率较高、流转速度较快的货物，应将其库位确定在距离仓库出货口较近的库位，便于装卸及搬运的位置，而对那些使用频率低的货物可以将其放在离仓库出货口较远的库位。将体积大重量大的货物存放在货架的下层货位，而将体积小重量小的货物存放在货架的上层货位，提高仓储作业和拣货作业效率。为了方便货物的不同商品属性和要求进行库位划分，尽量将客户要求相近温度控制相对适中的商品放在同一库区,避免交叉污染串味。

(五)制定及执行合理有效的盘点策略及流程，及时反映库存差异

盘点流程的制定依次分四个步骤，制定盘点计划、实物盘点与记录、盘点结果核对以及差异原因分析及处理。在执行盘点时必须以实物为依据清点实物的数量和状态，盘点计划除周盘、月度盘点外，可根据业务实际情况，设置不同的系统盘点策略。电子商务企业的盘点流程应推广利用RF手持终端，通过系统生成的盘点计划进行盘点和记录。盘点结果核对中如存在库存差异，应及时在系统中记录库存差异的情况及库存差异产生的原因。

(六)加强特殊库存及流程管控，规范退换货流程、非正品管理

无论传统企业还是电商企业，都要面临退换货和在库非正品管理的问题，这个在仓库库存管理当中，都存在着一定的风险和损失。而这部分的质量损失在企业的净损失中，并非占据一小部分，同时，频繁的退换货及过多的非正品库存对仓储的管理是很不利的。退换货流程的规范、简单化，非正品的出入库管理、在库保管、返厂、二次出库都对仓储和系统的管理，提出了更高的要求。应对各环节进行流程分支管理，如退换货管理、非正品管理等，每个环节都制定出适合的标准流程体系，分模块运作，分流程管理，提高物流效率。

(七)完善内部KPI考核指标，精细化库存管理流程

在仓库内部制订一系列KPI考核指标，例如到货、出库信息反馈指标，考核在限定时间内将到货、出库信息反馈给公司。在库库存的准确率指标，考核账实管理一致性。报表准确性指标，考核提供给该公司关于仓库运作的报表的准确性，每日库存报表、收发货变动的准确率。盘点差错率指标，考核账实管理的差异。货损率指标，考核仓库作业的安全性及规范性。KPI考核指标的确定，还需建立相应的规定与考核，如：1个月不达标，限期整改，连续三个月不达标，进行相应处罚。从工厂源头库存—在途库存—分仓库存—销售库存，实行一体化管理及监控。通过唯一订单，完善系统的库存盘点、异常品管理、调账管理等模块，同时，对生成下线、中转入库、内部调拨、退换货流程等环节做好控制，流程规范、清晰，建立完善的管理体系，实现库存管控的简单化、透明化、可追溯性。

(八)加强员工技能培训，健全管理制度流程

电子商务企业目前的库存管理仍然是以人工管理为主，员工的自身专业素质和管理水平会直接影响库存管理的效率和成本。建立健全库存管理各项制度及流程，标准化管理和操作，需要经常对员工进行库存管理知识和方法的培训，定期进行考核，使员工认识到科学的管理有利于企业降低库存成本，降低货损率，降低库存差异，提高经济效益。

三、结语

库存管理的合理性和准确性是企业销售和物流时效的基本保障，电子商务企业通过对库存管理的流程进行有效的管控，有助于降低仓储综合成本，提升仓储作业效率，从而提升企业的核心竞争力。电子商务企业在库存管理方面需要重点关注关键流程。及时找出并有效的处理关键流程，将能有效的减小库存差异，有益于流程管控的顺利进行，从而提高整个电子商务企业物流库存管理的效率。

参考文献：

[1]罗立英.浅谈企业存货内部控制[J].经营管理者，2013，(12).

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[3]苏彩.供应链视角下企业物流库存管理的优化[J].物流技术，2014，(10).

[4]石梦兰.F公司备件库存管理研究[D].吉林大学，2014.

随着互联网的发展以及交通的便捷,越来越多的人开始选择购络购物,尤其对于年轻人而言,网购已成为生活中必不可少的一件事。但是我国的在电子商务管理存在许多缺陷以及制度上的不完善,还存在许多方面需要我们去改进。下面是读文网小编为大家整理的电子商务管理论文，供大家参考。

电子商务管理论文范文一：电子商务环境下的财务管理研究

摘要：随着我国科技实力的不断提升，电子信息技术在此种社会经济背景下得到了飞速的发展，特别是以互联网络为基础的电子商务行业最为显著。当前阶段的市场经济中行业竞争非常激烈，电子商务环境下的企业财务管理工作也逐渐受到越来越多的人关注。为此，笔者在文中简单的探讨了在电子商务环境下如何有效的开展财务管理工作的具体策略。

关键词：电子商务财务管理策略当前阶段，信息技术与网络技术得到的迅猛的发展，并随着它们的发展，为人们的生活以及工作、学习带来了比较大的方便。电子商务环境也逐渐有了全新的发展方向和目标，并充分为企业的实际经营带来了诸多的便捷。最近这几年来，随着我国电子商务的发展，企业的财务管理工作有了更为广阔的发展空间，同时也为企业的实际经营带来了比较大的挑战。

一、电子商务环境下的财务管理工作的实际发展现状

就当前阶段的社会经济发展的趋势来看，电子商务在各个行业中的现实价值和地位更在逐年上升。为此，工作人员必须要重视电子商务行业的核心发展。但是在实际的财务管理工作中仍然存在以下几个问题:

(一)相关的财务管理工作系统不完善由于社会企业内部财务管理工作的系统不完善，严重的导致了企业内部诸多的财务管理工作和资金核算工作，无法十分规范系统的进行操作。在工作人员在进行实际操作过程中，企业内部财务账目出现一系列违背财务管理制度规定的财务管理工作的问题。即主要在财务经费、数据、资金凭证及报表上弄虚作假等[1]。大部分的企业内部财务管理工作，只是在部分的财务报表没有十分细致和精准的记录，描述企业各项财务工作中的所有数据和信息，为此，企业内部的财务管工作严重缺乏其实用性。

(二)在进行实际财务管理工作过程中工作效率有待提高当前阶段，经济市场中的企业内部稳定的财务工作，主要是利用企业自身独有的流动资金链条进行的。企业内部这部分的资金专属于企业的总资产。为此，电子商务背景下企业内部的财务管理工作人员，必须要及时提高自身对于财务管理工作的质量重要性的认识。但是大多数的企业内部的财务管理工作，仍然不够十分的统一完整。其工作人员的责任意识比较差，与之相关的管理机制也并不完整以及财务信息真实性全部有待考证等问题。

(三)财务管理工作人员的工作能力和综合素质有待提高当前阶段中的电子商务背景下诸多企业内部的财务管理工作人员的综合素质和工作能力还有待进一步的提高。这一问题严重制约了部分企业财务管理工作的发展进程。除此之外，企业的法人代表负责制和财务管理工作系统守旧等问题，也在一定程度上导致了财务管理工作人员的实际工作地位和工作能力，在企业内部发展过程中没有得到完全的重视。与此同时，企业内部的财务管理人员在进行实际财务管理工作过程中，其工作意识和工作理念等方面比较薄弱，导致财务管理工作系统的运行效率不高。

二、在电子商务环境下的财务管理工作具体的工作策略

(一)企业需要及时进行健全和完善财务管理工作的相关系统和制度。在电子商务环境下，经济市场中的各个企业需要及时的进行健全和完善财务管理工作的相关工作制度和机制，进而从根本上有效的指导企业内部的财务管理工作正常的运作。企业内部的财务管理工作系统，作为企业在实际运营过程中最为关键的物质基础和事实依据，同时也是企业在当前竞争十分激烈的市场经济背景下占据常胜地位的秘密武器[2]。与此同时，企业在进行实际财务管理过程中，还需要依据经济市场的实际发展趋势和企业运营的实际发展状况，进而进行制定具有可行性和实效性的管理制度。只有这样，才可以真实有效的帮助企业提高其实际的经济效益和社会效益，进而提升企业运营的经济影响力。

(二)需要不断创新企业内部财务管理工作的工作观念

(1)不断创新经济市场内的企业合作的竞争观念。由于当前阶段市场经济中的各企业在进行实际使用信息的过程中，为了可以在更大范围内运用最短的时间进行信息之间的传递工作，这也使得经济市场中的各个企业之间的商业交流与合作活动变得更为便捷。为此，经济市场内的各个企业在实际发展过程中，必须要通过商业共赢的企业经营理念进行实际看待商业合作，并一直运用此种经济发展思维去有效的进行协调企业与其他企业之间的合作关系，以此来确保企业与其合作企业全部都可以实现经济效益与社会效益之间的高度统一。

(2)不断在企业风险观念方面进行创新。企业在进行实际经济运营过程中，不仅需要自主的承担一定的财务风险，同时还需要不断进行创新与二次发展，其互联网终端的网络技术的实际应用也会随之带来部分全新的财务管理的风险。为此，企业在进行实际财务管理工作过程中，必须要深刻的认识到自身必须要承担的财务风险。不断进行改变企业财务管理工作人员自身的风险意识，转变风险承担各项工作的理念。在电子商务的环境下，必须要求企业内部的财务管理工作人员，在面对可能发生的财务风险，及时做出科学全面的预测，并灵活的应用各种各样的经济风险防范的措施，以此来确保将可以将财务风险降到最低值。

(三)不断提升企业内部财务管理工作人员的综合素质和工作能力。企业内部财务管理工作相关部门，需要根据当前阶段企业财务管理工作人员的实际工作能力，进行科学的制定切实可行的培训计划，进而不断的提升企业内部的财务管理工作人员的综合素质和工作能力。与此同时，还需要让财务管理工作人员全面的掌握当前阶段经济市场中最新的财务管理的观念。通过不断加强工作人员在实际财务管理工作的操作能力，从根本上提高起工作人员的实际工作能力，进而使其可以逐渐满足电子商务环境下的企业经济发展的实际需要。企业还要不断加强对于优秀管理人员的吸收，以提升个人的工作质量来进行全面提升财务管理整个团队的工作质量。

三、结束语

综上所述，随着我国电子商务的迅速发展，必定会对经济市场内的各个企业的财务管理工作提出越来越多的发展要求，企业不可以对此问题持回避的态度，而是需要直面这一经济发展趋势，进而从企业内部实际财务管理的发展情况出发，不断创新出最适宜企业内部的财务管理工作的方法，使电子商务可以更为高效的各个企业实现自身的经济发展目标而服务。

参考文献

[1]钱玲玲.电子商务环境下的财务管理研究[J].华中师范大学，2015.13:59-69.

[2]崔桂芳.电子商务环境下的财务管理创新[J].企业改革与管理，2015，11:96-97.

电子商务管理论文范文二：高校档案电子商务化管理创新

以信息技术为特征的21世纪，信息资源管理成为商业竞争胜利，科学统筹管理，技术创新发展的关键。随着信息技术的快速发展，高等教育改革不断深入，学校招生规模不断扩大，传统的高校档案管理面临严峻挑战，进行高校档案管理的创新探索势在必行。电子商务是以网络通信技术为基础，微电脑技术为条件而进行的商业贸易活动，电子商务具有便捷性、集成性、高效性特点，随着信息技术的快速发展，电子商务影响着人们生活的方方面面，高校档案管理也从中受益匪浅。

一、高校档案电子商务化管理的特点和意义

1.高校档案电子商务化管理的特点。

档案电子商务化管理与传统管理方法相比，具有明显不同的特点。一是虚拟性。电子商务行为发生在虚拟的网络空间，与直观的纸质档案相比，电子档案需要借助计算机才能识别。二是便捷性。高校档案电子商务化管理可以节省大量存储空间，大量人力物力，通过网络可以实现信息的快速采集和传输，实现档案信息的共享和通用。三是复杂性。随着信息技术的快速发展，电子商务档案的信息格式、传输协议、存储形式、链接方式不尽相同，造成了电子商务档案的复杂性[2]。四是集成性。与纸质档案相比，电子商务档案包括文字、图像、影像等不同形式的信息。五是综合性。高校档案既包括学生理论学习、社会实践的信息，也包括教学过程中的教学档案、教职工的人事档案、财务活动中的会计档案，还包括科研项目申报、科研立项、项目验收等信息，具有综合性特点。

2.高校档案电子商务化管理的意义。

高校档案电子商务化管理能实现档案管理模式的现代化、可控化、高效化，为客户提供便捷、快速的服务。一是实现档案管理模式现代化。档案的信息化管理，把档案管理人员从繁重的整理、搜集、维护工作中解脱出来，更好地从事档案搜集和编研工作。二是实现档案检索便捷化。档案电子商务化管理后，档案检索和查询只需通过网络就能马上实现，节省了大量的时间和劳动力。三是实现档案阅用可控化。传统的档案借阅、查询都以手工为主，费时费力。档案电子商务化管理后，通过计算机可以准确、快速地查阅需要的档案信息，操作方便，过程可控。四是实现科研服务高效化。档案电子商务化管理后，科研人员能共享科研资源，避免重复劳动，提高研究质量和效益。

二、高校档案电子商务化管理存在的问题

1.基础设施薄弱。

多数高校档案信息网还处于孤立状态，没有接入校园网，档案馆各自为政、急功近利，不能实现网络数据的传递和共享。由于经费有限，用于档案电子商务化建设的经费有限，没有配备专门管理档案的计算机、打印机、扫描仪等基础设施，计算机老旧，多为淘汰或者廉价产品，反应速度慢，性能质量差，操作使用不便。同时，高校档案管理软件功能单一，界面复杂，使用不便，不能实现跨库检索、数据传输，运行还停留在维持日常简单业务的功能上，与高校档案电子商务化管理还有一定差距。

2.组织管理不力。

在信息化背景下，高校档案信息化管理取得了一定进步，但服务意识树得不牢，创新动力不足，管理理念滞后等问题依然存在。高校领导只重视教学科研工作，对档案管理信息化建设缺乏清醒认识，没有建立档案信息化建设的决策机构，档案管理工作处于边缘位置，在建设规划、制度设置、系统设计等方面没有得到足够重视。档案管理人员业务知识匮乏，很多科研、教学、管理等方面的电子文档游离于档案管理范畴外，甚至有的已经丢失或损坏。高校对信息化背景下档案管理的组织管理不力，只满足于设备购买了，人员纳编了，机构设置了，场地开设了，而对如何做好档案管理工作，如何发挥档案效益，如何提升服务水平思考不透，管理不精，要求不高。

3.标准规范不一。

高校档案信息化建设还处于起步阶段，高校根据自身的经济实力和技术条件选择硬件设备，机型五花八门，接口规格不一;档案管理软件没有遵循国际规范，使得不同高校之间标准不统一，甚至同一高校不同院系之间的标准也不统一，不能实现资源的共享和通用。档案信息化管理缺乏统一、规范的管理软件和完备的管理制度，大量的纸质文档、书面材料都没有系统、规范地处理，而是简单地输入到电脑里，类属不清，存储混乱，造成资源的浪费。受高校管理和运行机制的影响，不同高校隶属不同的行政主管部门，造成各高校档案管理自成系统，缺乏馆际之间的交流合作，进一步造成档案管理标准规范的不统一。

4.专业力量不足。

高校档案电子商务化管理，对档案管理人员提出了更高的要求，不仅要求专业技术过硬，而且还要求熟悉电子技术、计算机网络、计算机操作等知识。但目前高校档案工作人员普遍存在“一少、二弱、三不稳”的现象。即：高校档案管理人员较少，高校主管者对档案管理工作关注不够，投入不足，高校档案管理人员数量与担负的大量烦琐的工作不匹配。档案管理人员专业素质偏弱，大多数高校档案管理人员专业知识匮乏，业务不精;由于构成复杂、知识老化，大多数档案管理人员计算机使用和操作能力偏弱。由于档案管理工作任务重，福利待遇差，出彩机会少，导致档案管理队伍人才引入困难重重，缺乏既懂档案管理知识，又熟练掌握计算机使用和管理的复合型人才。

三、高校档案电子商务化管理创新途径探索

1.夯实电子商务化管理之基础。

用发展的眼光看问题、做决策、谋发展，紧跟科技进步潮流，结合高校自身特点，进一步配套完善高校档案信息网。将各高校档案信息网链接到Internet网，实现不同省市、不同区域、不同领域高校之间信息的共享和通用，为高校之间的交流沟通架设桥梁，构建纽带。合理统筹经费使用，进一步加大档案信息网投入，建立有效的档案电子商务化管理系统，按照“先急后缓、急事急办”的原则，配套功能完善、专机专用的计算机、扫描仪、打印机、复印机等硬件设施。加大对硬件系统的管理维护力度，制定专门的使用管理规程，严格按章操作，确保设施设备性能良好。结合档案电子商务化管理的实际需求，邀请既懂档案电子商务管理，又深谙软件设计的复合型软件工程师，量身定制功能完善、界面友好、操作方便的档案管理软件，实现档案的录取、分类、存储、管理、检索一体化服务，为高校档案电子商务化管理提供可靠的硬实力和软实力保障。

2.健全电子商务化管理的组织。

加强档案管理工作的组织领导，根据教学、科研的实际，及时调整策略，成立决策机构，负责档案管理工作的组织领导和检查监督，对档案资源、数量及内外部环境进行革新。加大档案电子商务化管理的宣传贯彻力度，营造“档案电子商务化管理为我谋利，我为档案电子商务化管理出力”的良好氛围，形成全校“上下互动，内外联动”的良性发展局面。筑牢档案管理人员服务中心思想，唤醒他们的岗位荣誉感和事业责任心，确保为客户提供优质、高效、便捷的服务。构建顺畅的反馈机制，根据客户对档案管理的意见建议，改进档案管理模式、管理方法，使高校档案电子商务化管理向全方位、多层次、系统性的方向发展。积极借鉴电子商务的成功经验，注重自主创新，适时组织评估，改进技术手段，构建智能化的档案信息检索查询系统，为客户提供最便捷化、人性化、个性化的档案服务。

3.完善电子商务化管理之标准。

“没有规矩、不成方圆”，制定和实施档案工作的标准和规范，是实现高校档案电子商务化管理的基础，是提高工作质量和效益的前提，是实现资源交流和信息共享的保证。高校档案电子商务化管理过程中，要购置标准统一，接口通用，性能配套的硬件设备，确保新旧设备、接口管理的延续性和通用性。积极完善档案电子商务化管理制度，确保档案的整理鉴别、信息输入、分类归档、迁移保管、使用查询都有完善的规章制度，明确不同类型电子文件的存储格式，为档案的电子商务化管理奠定良好基础。设计档案管理软件时，要统筹协调、注重长远、细化功能，确保电子档案在不同软件、系统之间的通用性。各高校、院系之间要加强合作、分享经验、互通信息、共享资源，避免不必要的重复劳动，充分发挥档案对科研、教育、管理的促进作用。

4.加强电子商务化管理之力量。

档案管理人员在高校档案电子商务化管理过程中起着举足轻重的作用，他们的创新精神、职业素质、服务态度、理论水平影响着高校档案电子商务化管理的质量和进程。人员招聘时，要严格标准，宁缺毋滥，补充专业对口，素质过硬的档案管理人员;人员调整时，秉着公平公正，兼顾统一的原则，选拔任用在档案管理工作中做出突出贡献的人员，让每个档案管理者看到希望。加强档案管理人员的教育，增强他们的事业心、责任感，灌输“岗位因我而荣，我为岗位添彩”的敬业精神，筑牢他们的服务中心思想，提高服务质量和水平。定期组织档案管理人员培训，系统学习档案管理、计算机操作、网络通信、软件使用等知识，提高他们的专业理论水平和计算机实操能力。开展形式多样的交流沟通，营造良好的学习氛围，鼓励档案管理人员广泛学习知识，把自己培养成“一专多能、多专多能”的复合型人才。健全奖惩制度，提高福利待遇，充分调动档案管理人员的工作积极性和主观能动性，为高校档案电子商务化管理储备素质过硬、能力全面的人才。信息化背景下，借鉴电子商务的成功经验做法，实现高校档案的电子商务化管理，能充分发挥档案的实用价值，提供便捷高效的服务，促进高校科研教学的快速发展，具有重要的理论和实践意义。从夯实基础、健全组织、完善标准、加强力量等方面进行高校档案电子商务化管理创新探索，为我国高校档案管理事业的跨越式发展注入动力，为档案管理事业的科学发展提供参考。

电子商务虽是20 世纪的新生事物,但其发展速度却是惊人的。它改变了传统的商务模式,给人们带来了方便、快捷。下面是读文网小编为大家整理的电子商务论文，供大家参考。

电子商务论文范文一：电子商务背景下市场营销论文

1.电子商务背景下市场营销理念特点

1.1诚信度更高

在当前的电子商务大背景下，商家最好的营销手段，不是加大广告投入，使自己的产品能长时间处于网页首页，从而为人所知，也不是想方设法的提升自己产品的知名度，而是通过和消费者之间建立一种相互信任的关系，即提升诚信度来赢得消费者的好评，从而实现最佳的营销方式，而此种市场营销不需要工作人员到现场去进行，而只需要通过网络平台就可进行，商家和消费者之间建立的相互信任，不仅能赢得消费者认可，同时这也能促进商家感受到只有通过诚信才能获得更大的经济效益，从而实现两者间的良性循环。由此可知，电子商务背景下，诚信度的提升是市场营销的一个重要理念。

1.2营销的个体化倾向

以往传统的市场营销模式，都是采用一对多的服务模式，即企业针对多个消费者及消费群体，企业在制造产品及销售产品及服务时，只需要通过市场调研，研究大部分消费者的喜好即可实现其市场营销，而随着人们网生物质生活水平的提高看，部分消费者对产品及服务质量的需求也越来越高，有些消费者甚至提出了对产品的与众不同的要求，国内最大电商淘宝，就充分实现了营销的个体化，采用一对一的营销及服务模式，实现对消费者需求的满足。因而，商家要想实现经济效益的最大化，转变营销理念十分必要，尤其是当前个体消费盛行的时代，消费者更加注重个性，商家在进行营销时一定要注意在理念上的变化。

1.3注重服务质量的提升

电子商务背景下，消费者通过网络平台，其消费成本得以极大降低的同时，其消费选择也更加多样，加之人们物质生活水平的提升，人们对产品及服务质量的要求更加强烈，因此，商家为了实现高效市场营销，提高产品质量、保持一定价格，在当前激烈的竞争环境下显得尤为必要。然而随着市场经济体制的不断完善与规范，企业在产品的质量及价格方面都不存在较大差异，如何让自己的产品从海量产品中脱颖而出，对于提升商家竞争力来说是一个重要课题。当前商家常常采取提升服务质量的方式来提升产品竞争力，如在产品的售后服务及物流公司的选择上，商家对物流公司的青睐，很大程度上会影响消费者对产品的态度，如若该商家关联的物流公司在产品的送货中总是出现拖拉的情况，这会极大的影响消费者心理感受。因而企业在对产品进行市场营销时，一定要注重把提升服务水平的理念放在首位。

2.电子商务背景下市场营销对策

2.1确立电销理念

要想实现市场营销模式的转变，就必须在思想认识方面转变以往营销理念，确立在电子商务基础上的市场营销理念，即电销模式。首先企业要让全体员工建立起电销理念，在实际营销过程中，更注重对网络平台营销的学习、了解及应用，与消费者建立直接关系，避免过多的中间环节，及由此导致的各种不必要的浪费。同时企业也要加大网络营销投入力度，为企业创造良好的电销条件及氛围;其次企业要加强对员工电销知识及理念的教育培训，使电销理念深入到每个员工心中，将电销形式充分运用到企业产品及服务营销的方方面面，从而在整个企业内部确立电销的理念。如国内最大电商淘宝，在对员工的电销理念宣传、推广及实践中效果就非常好。

2.2加大对消费者的了解

据一项统计数据显示，我国网民数量已超过6亿，这项数据的背后显示，通过网络平台进行市场营销将具有极大的营销潜力，网络是一个能够实现商家及消费者双向沟通及双向选择的巨大平台，消费者即是网民也是消费者，商家即是网民也是产品及服务提供方，大家同时作为网民具有一定的共同特点，因此，商家在网络平台进行市场营销时就要抓住这个特点，经常开展网络市场调研，加强与消费者的深入沟通，了解其需求特点，提供能充分满足消费者个性化要求的产品，同时运用适当营销手段，给产品造势，形成一股潮流，依据消费者的从众心理，就可以实现良好的营销作用。此外，由于消费者对网络产品存在易遗忘的情况，因此商家要经常开展网络推广活动，以强化产品在消费者中的知名度。如淘宝就经常开展网络市场调研，深入了解消费者需求，并为消费者量身定做相应产品及服务，并取得了显著成果，创造了巨大经济效益。

2.3加强电销人才队伍建设

人才是第一生产力，同样在市场营销中，人才素质高低对市场营销的效果有着重要的决定作用，在当前电子商务背景下，如何培养符合当前电销特点及环境的人才成为最重要的任务。因此作为培养基地的高校以及人才实践基地的企业，应有效联合起来，根据电销性质及需求，在电子商务及市场营销等人才培养中，要注重其信息技术能力的培养的同时，还要加强其通过网络进行贸易的实践能力培养，建设一支信息化水平高、贸易实务能力强及电销素养高的综合型人才队伍。当前很多高校在培养电子商务及市场营销专业学生时，不仅注重其专业知识的学习，还强调了其一定的计算机技术水平，当前也有很大一部分企业也更加关注员工在运用信息技术实现电销的能力培养。通过对人才队伍的建设，极大的提高了市场营销效率。

3.电子商务背景下市场营销实例分析

如我国著名电器商海尔集团，其在当前电子商务背景下就采取了一种与众不同的营销方式，山东的李先生是一位艺术家，其在选择冰箱时发现没有一款符合他的要求，后来他在网上看到海尔公司有个“网上订制”功能，因此其就向海尔有关部门提出按自己要求来设计和制造冰箱的要求，海尔公司收到要求后，立刻回复其在规定的时间内对货物进行验收，李先生在收到按照自己要求生产的冰箱后非常高兴，该冰箱在以后的使用过程中，也性能优异。此过程中，海尔集团首先通过网络平台实现其产品的市场营销，通过对员工电销理念的建立，提升员工专业素养，在网络上建立独特新颖具有很强吸引力的网络购买界面，并在充分进行网络调研的基础上，开创性的推出个性化服务，即“用户定制”模式的推出，在为大众提供高质量产品的同时，也实现了消费者的个性化需求，同时在产品的整个制造及发货过程中，海尔集团相关部门都严格按照李先生的要求来设计和制造冰箱，两者间建立了信任关系，实现了买卖双方的诚信交易。冰箱送货到家后，海尔集团又启动其完善的售后服务，确保消费者在使用过程中的安全及高效，对于冰箱出现的技术等故障，及时予以排查及处理，获得了李先生的广泛好评。海尔集团在电器营销中取得的成就，离不开其对员工电销素质的培养，及自身企业信息化建设等。

4.结语

由上可知，电子商务背景下，企业实现对市场营销理念的转变，对于提升市场营销效果，规范市场营销行为及推动企业未来健康可持续发展有着重要意义。

电子商务论文范文二：企业经营中电子商务论文

一、电子商务在企业经营中的应用存在的问题分析

(一)企业应用信息化总体水平低

企业电脑普及率比较高，约有一半以上企业电脑仅用来处理类似文档管理事务。从系统应用情况来看，除CAD和财务管理系统应用情况较好外，其它系统应用情况都不理想。

(二)企业电子商务方面投资力度小

在企业信息化建设方面不仅投入力度小，而且结构不合理。调查显示，企业在硬件方面投资往往占到企业信息化总投入50%以上，而在相关软件、网站维护以及开发费和咨询费等几个方面投入还不到总投入一半。从调查中我们可以看到，企业在信息化建设投入方面普遍存在着“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”等倾向和误区。这样投资结构，不能保证企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间协调发展，很容易导致“有路无车”或“路多车少”现象，不利于企业信息化建设持续健康稳定发展，也不利于企业通过信息化创新经营模式、提高经营效率和管理水平、增强企业竞争力。

(三)企业领导电子商务应用意识淡薄

对电子商务的认识不足，目标不明，缺少专门规划。企业已经逐渐开始意识到电子商务的作用，但是多数企业对电子商务的认识还不够深入。许多企业对电子商务的重要性，应用范围和实现方式等都没有深入的了解。对电子商务的认识仍停留在传统的电子加上网的印象之中。加以传统商务方式对企业的影响比较大，从主观上来说，企业习惯于传统的商务方式，形成了，一定的依赖惯性，对于实际应用仍然缺乏紧迫感。

(四)缺乏专业人才

企业信息化建设固然要有企业高层领导积极推动，但如果没有系统理解与把握信息化知识、技能管理层、技术人员、执行人员队伍密切配合，企业信息化建设还是难以成功。调查显示，受访企业中2/3以上企业没有专门信息技术部门，企业普遍反映缺乏信息化专业人才，特别是既懂业务、管理，又懂信息技术复合型人才。这一情况出现与当前企业所处宏观环境和企业自身条件都有一定联系，一方面，地处东北老工业基地，人才外流现象较为严重;另一方面，传统产业老企业正处于转型改制阵痛期，企业经营状况不好，导致人才激励措施不到位，而新兴传统产业企业由于历史较短，经营业务不稳定，竞争激烈，也难以吸引到高素质人才。企业缺乏信息化专业人才，特别是复合型人才，给企业信息化建设带来了很大不利影响。

二、完善企业电子商务应用策略

(一)加强对网站建设

借助电子商务平台，因为资金实力等因素无法建立企业网站，或者网站很简陋企业，可以借助流量较大电子商务平台网站或者行业网站来宣传企业，如阿里巴巴，慧聪等，在这些平台网站上搭建企业网页。客户导向电子商务网站建设，企业网站主要浏览者是客户、经销商、供货商、企业、投资者和竞争者等。只有在网站提供了可以满足用户需求信息前提下，网站电子商务功能才能真正发挥作用。所以在进行网站规划时，需要对目的标用户需求特征和行为做一些必要调研。公司现有客户和潜在客户是网站重点关注对象，要认真分析他们需要什么信息。从用户对网站基本信息需求情况来看，更多客户关注是产品、用户评价、价格、促销、配送、售后服务等内容，尤其是详尽产品信息及其相关知识和服务，是企业网站核心内容。可信网站认证，目前为防止钓鱼网站对企业本身及消费者侵害，不少电子商务网站纷纷启用了“可信网站”标志，开始尝试通过第三方认证服务来建立企业与网民之间“信任桥梁”。

(二)加强相关人才培养

企业急需电子商务人才，可以从两方面入手。一方面，企业可以对现有员工进行针对性培训，尽力提高企业电子商务人才知识和技能。另一方面，企业可以和高等院校进行订单式培养，根据企业需求培养适合企业电子商务人才。

(三)建立综合协调机构

目前，对企业电子商务发展给予了前所未有关注和支持。在前面研究中我们已经指出，虽然电子商务应用主体是企业，但是也涉及到整个社会信息基础设施建设、相关法律法规制定、社会信用环境改善以及国家和地区宏观经济环境等社会经济环境方方面面。这就需要建立一个推动企业电子商务发展综合协调机构，通过在战略层面上总体规划对企业发展进行引导，组织、协调相关方面力量和资源为企业电子商务发展服务，制定相关法律法规、建立社会信用体系，完善企业电子商务发展外部环境。

(四)建立社会信用体系

目前社会信用环境较差也是影响企业发展电子商务重要因素。关于建立社会信用体系，可以学习国内其他地区建设经验，结合自身情况，逐步地建立起社会信用体系。首先，应该建立一个信用管理专门机构，由该机构负责建设社会信用信息数据库，这个数据库采集分散于各个政府部门、金融机构信用信息，最终形成一个能覆盖整个信用信息数据库。在此基础之上，该机构还应使数据库信息能够充分共享。另外，还应该大力推进信息公开、开展信息交换工作。通过建立社会信用体系，可以改善企业电子商务应用社会信用环境。除以上提出若干政策建议外，政府还可以在推动网络基础设施建设、完善网上支付系统和物流配送体系、加强电子商务建设等诸多方面改善企业开展电子商务外部环境。总而言之，在企业电子商务发展起步阶段，政府引导、组织、协调和扶持对于企业电子商务发展起着至关重要作用。

电子商务论文范文相关

现如今，电子商务的发展可谓是雨后春笋般，在全球迅速普及并掀起新的商业革命。下面是读文网小编为大家整理的电子商务毕业论文，供大家参考。

电子商务毕业论文范文篇一：《中小企业的电子商务大数据人才培养》

摘要：大数据分析人才的缺乏已成为制约中小企业开展电子商务大数据应用的重要因素。本文通过分析了中小企业电子商务大数据人才需求，确定其人才培养目标以数据分析和应用为重，并兼顾开发能力培养。在此基础上，探讨了其课程体系构建、师资队伍建设，并从实践教学体系构建、实验实训室建设、实习基地建设、实践教学组织等几个方面讨论了其实践教学如何开展。

关键词：大数据;中小企业;电子商务;课程体系;实践教学

引言

随着大数据时代的来临，越来越多的企业开始意识到在电子商务中应用大数据的重要性[1]。我国国务院于2015年8月31日印发了《促进大数据发展行动纲要》，将加强大数据专业人才培养确立为国家大数据战略政策保障机制之一，提出了“开展跨学科大数据综合型人才培养，大力培养具有统计分析、计算机技术、经济管理等多学科知识的跨界复合型人才”[2]。中小企业是企业中的主体，占企业总数的99%以上。但对于中小企业而言，大数据人才的缺乏已成为制约其电子商务大数据应用的重要因素之一。面向中小企业培养电子商务大数据人才具有重要的意义，本文将在开展人才需求分析的基础上，探讨如何面向中小企业培养电子商务大数据人才。

1、面向中小企业的电子商务大数据人才

需求与培养目标自电子商务专业开设以来，人们针对电子商务人才需求[3-4]和培养[5-6]开展了大量研究。虽然电子商务技术发展迅速，但到目前为止一般还是将电子商务人才需求分为四类：运营类、技术类、销售类和综合管理类[4]。电子商务大数据人才总的来说是属于第二类，即技术类人才。通过其所开展的大数据分析，为其他三类人才的工作，包括运营、营销和管理应用提供支撑。调研表明，电子商务大数据人才本身因其侧重点不同又可以分为两类：一类是偏重于大数据分析平台建设和分析工具开发的研发人才;另一类是偏重于大数据应用，如提供决策支持、客户分析、营销服务等的应用人才。由于大多数中小企业通常不具备独立开展大数据应用开发的条件，而主要是应用第三方的大数据分析平台和工具，因此，面向中小企业的电子商务大数据人才以商业分析与应用人才为主，并需要少量从事第三方平台或工具开发的研发人才。基于以上需求分析，我们将中小企业电子商务大数据人才培养目标确定为：培养具有大数据意识和思维，熟悉大数据和电子商务的相关技术，能够熟练应用大数据分析工具开展电子商务相关的数据分析和应用，并具有一定的大数据分析软件开发能力的技术应用型人才。

2、面向中小企业的电子商务大数据课程体系构建与实施

2.1课程体系构建

从培养目标来看，中小企业电子商务大数据人才的知识能力体系可分为三个层次：第一层次，大数据和电子商务的前导知识和技术，即计算机、经济管理和数理统计基础知识和技术;第二层次，大数据和电子商务相关知识和技术;第三层次，电子商务大数据分析软件的开发和应用。由于电子商务和大数据技术的发展速度迅猛，且可能的实现技术比较多，为使得课程体系具有较强的通用性，我们在图中并未指定各方面技术具体使用什么软件。但每一方面技术目前都有一些主流的产品，我们在软件选择时一般应尽量选择当前的主流产品。如程序设计一般选择Java语言，数据库则建议选择Oracle，大数据存储和处理建议选择Hadoop，统计软件和大数据挖掘工具建议选择SAS，大数据软件开发建议选择R语言。

2.2师资队伍建设

电子商务大数据应用是一个全新的领域，综合运用了电子商务和大数据技术。根据电子商务大数据课程体系，电子商务大数据应用相关师资应当由两个方面组成：一方面是从事相关基础知识和技术的学科基础课程师资，如数学、计算机、经济管理等，这一部分师资由相关学科提供;另一方面是熟悉电子商务、精通大数据技术并能将二者结合起来的专业方向师资，这一部分的师资应当是由现在的电子商务专业教师承担，电子商务大数据师资建设的重点就是如何提升电子商务专业教师的大数据分析和应用能力。目前国内高校电子商务专业教师主要来自于计算机和经济管理两个方面。电子商务大数据应用重在大数据的商业应用，因此，对于计算机专业出身的教师而言，在深入学习掌握大数据技术的基础上，应加强商业运营与分析领域的学习;对于经济管理专业出身的教师而言，则需要在加强数据库、算法等计算机基础知识和技术的基础上深化大数据技术的学习。而对于所有电子商务专业教师而言，在深入掌握大数据技术后，需要结合大量企业案例开展大数据实践以提高实际应用能力，但单一中小企业显然难以提供大量数据和案例，因此，高校应积极与行业协会，通过地方的行业协会获取本地区众多企业的电子商务运营数据后进行大数据分析实践，这一方面可以提高师资实践水平，另一方面可以帮助广大中小企业利用电子商务大数据技术来优化生产经营。

2.3实践教学开展

电子商务大数据人才作为技术应用型人才，其实践应用能力的培养是最为重要和关键的。我们主要从实践教学体系构建、实验实训室建设、实习基地建设、实践教学组织几个方面探讨实践教学的开展。

(1)实践教学体系构建

电子商务大数据人才培养的实践教学体系由三个层次组成：第一层次是课程所对应的实验实训;第二层次是创新实践训练，其中包括课程设计、毕业设计和各类创新实践训练项目;第三层次是企业岗位训练，包括短期见习和毕业实习。

(2)实验实训室建设

为满足电子商务大数据实验实训教学需要，该专业的实验实训室应由三方面组成：其一，基础性的计算机和运筹统计实验实训室;其二，专业课程实验实训室，主要包括电子商务实验室和大数据分析实验室;其三，创新训练实验实训室，主要用于创新实践训练。其中计算机、运筹统计、电子商务的实验室建设都比较成熟。而大数据分析实验室的建设案例不多，创新训练实验室因其面向专业不同差异很大，在此我们主要讨论一下这两个实验室的建设。大数据分析实验室主要应包括多台用于数据存储与处理的服务器、电脑、移动终端等硬件设备及Hadoop、SAS、R语言等大数据存储、分析和开发的软件。创新训练实验室在服务器方面应尽可能与大数据分析实验室共享，并采用分组结构以方便小组交流合作，并配以必要的电脑、移动终端等硬件设备和大数据分析工具软件。

(3)实习基地建设

虽然需要电子商务大数据分析人才的中小企业数量众多，但每家企业的相关岗位都很少，这就给本专业的集中实习带来了一些困难。为解决这一问题，我们可以从三个方面着手建设实习基地：第一，与行业协会合作，以其为载体面向区域性的行业企业群开展实习基地建设;第二，与专业从事大数据分析的开发和应用的IT企业合作建设实习基地;第三，在对真实企业案例数据进行收集整理的基础上，建设仿真性的校内实习基地。

(4)实践教学组织

在实践教学管理方面，应邀请企业电子商务领域的高级管理和技术人才参与，建立由院系教学院长(主任)、企业高管、专业负责人共同组成的实践教学指导小组和由专业带头人、骨干教师、企业专家共同组成的实践课程建设小组。在实践教学师资方面，由于电子商务大数据分析的教学必须是理论与实践相结合，因而本专业的实验实训教学最好由理论课程教学老师来承担;同时，所有老师应全面参与到学生创新训练指导，通过这一指导过程，在培养学生创新应用能力的同时也提升了教师的实践能力和教学水平;此外，本专业所有老师应轮流参与实习指导，通过实习指导可以掌握企业对电子商务大数据应用的真实需求，从而推动教师在课程建设和校内实践教学更贴近实际应用。

参考文献：

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[6]周宝西.试论电子商务的人才培养问题[J].商业时代,2014(26):80-81.

电子商务毕业论文范文篇二：《电子商务专业数据结构课程教学研究》

[摘要]根据农业院校电子商务专业数据结构课程教学内容及目标，分析了电子商务专业数据结构课程教学中存在的问题，结合笔者长期以来的教学改革，从教学内容、教学方法、实验课的开展三个方面介绍了电子商务专业数据结构课程的教学改革与实践。

[关键词]农业院校;电子商务专业;数据结构;教学改革

0引言

数据结构作为培养学生解决问题能力的一门基础课，越来越多地被广大高等院校的非计算机专业开设，在电子商务专业教学体系中数据结构作为专业基础课或必选课开设。然而，农业院校电子商务专业的学生由于程序设计语言课程开设较少，计算思维培养不足，数据结构课程内容较为抽象复杂，加之较少与农业院校专业特征结合，导致该专业的数据结构课程教学长期以来无法取得较好的效果，很难达到培养提高学生解决实际问题能力的要求。

1电子商务专业数据结构课程教学内容及目标分析

1.1电子商务专业数据结构课程教学内容

数据结构课程涉及软件、硬件、数学等多个专业知识，电子商务专业数据结构课程教学的主要内容包括：数据结构所涉及的一些基本概念，线性结构、树形结构、图状结构几种数据结构中数据元素的逻辑关系及特点，三种常见数据结构的物理存储结构及不同存储方式下常用操作的实现算法，常见的查找方法和排序方法等。

1.2电子商务专业数据结构课程教学目标

随着计算机应用的普及和农业现代化的发展，近年来，我国农产品电子商务越来越受到各级政府的高度重视，农业院校电子商务专业肩负着培养农村电子商务人才的重任，电子商务专业学生计算机使用能力的培养是该专业人才培养的主要内容之一。电子商务专业开设数据结构课程的目的是培养学生解决实际问题的能力，通过该门课程的学习，让学生了解现实生活中客观事物之间存在的一对一、一对多、多对多关系及其各种关系的特点，知道在电子商务信息管理过程中，如何分析客观事物之间的关系及如何选择适当的数据结构来管理客观事物，采用什么样的存储方式更容易实现管理，在商品信息组织和检索过程中，如何高效地进行数据排序和信息查找等，通过算法的设计，培养学生处理问题时能够有计划有步骤地设计问题的解决途径。此外，数据结构课程的学习为后继课程(如：网络数据库、电子商务网站建设、物流管理、电子商务信息系统设计等课程)奠定良好的基础。总体而言，数据结构课程的教学目标是培养学生缜密的逻辑思维、计算思维和数据抽象能力，帮助学生将数据结构和算法与具体的编程相结合并灵活地应用到实践和工程实际中。

2电子商务专业数据结构课程教学现状及存在问题

2.1先行课程基础知识掌握不足，学生学习数据结构吃力

数据结构是继程序设计基础课程之后的一门综合专业基础课，课程涉及算法实现的程序设计，故对高级语言基础知识要求较高。课程以计算机导论、离散数学和高级语言程序设计课程为先行课，然而，对于农业院校的电子商务专业，由于专业课开设占用大量的学时，导致有的高校将数据结构的先行课课时压缩，甚至取消某些先行课的开设，即便是开设的高级程序设计语言，也迫于课时有限，只能选择性地开展教学。学生最先接触的高级语言一般都是C/C++语言，这类语言知识点、语法灵活。课堂大部分时间用于基本概念和语法的讲解，学生大部分精力花在对语言的语法结构的理解掌握上，很少进行实际的编程逻辑思维的训练，导致学生最终只对编程语言一些基本语法、数据类型等有所了解，对数组、结构体、指针等知识的应用能力不足。笔者所在高校的电子商务专业在学习数据结构课程之前，只学习了计算机导论和C程序设计，不开设离散数学课程，先行课基础知识掌握不足，致使学生在学习数据结构课程时比较吃力。

2.2课程内容较为抽象复杂，学生学习兴趣不够浓厚

数据结构具有相当的抽象性，即使很多学生意识到其重要性，也由于思维方式和习惯的原因，难以深入理解。数据结构的主要内容包括线性结构、树形结构、图状结构，每种数据结构都是以抽象数据类型的方式呈现，为了使学生集中精力学习每种数据结构中数据元素之间的关系及其表示方法，以及在不同存储方式下的算法实现，数据结构的数据元素的类型都被抽象成ElemType类型，算法的表示也是只给出主要步骤，这些内容在教材中主要为描述性知识，对抽象事物进行概念性的描述，对于习惯C语言教学中注重语法及细节实现的学生而言，很难理解数据结构中抽象的、模型式的内容，抽象内容的介绍必然使得其缺乏生动，不容易被学生学习与掌握，也难以提起学生的学习兴趣。

2.3教学手段单一，师生信息传播渠道不畅

在数据结构课程教学过程中，教师为了完成教学大纲的知识点，理论教学一直处于老师讲、学生听的状态，互动较少，实验教学以学生验证算法为主，没有自己的想法及创新。而课程设计更是为了完成任务，过于强调结果，而不重视过程，没有达到较好的课堂教学效果。虽然许多高校都要求教师应用多媒体开展教学，但是，随着多媒体教学的开展，教师过分依赖课件直接展现，导致教师忽视教学的重点与难点，忽视学生的反应，不能理解学生感受，无法进行课内交流，学生的学习情况很难及时反馈给教师。

2.4实验课脱离学生实际，实验效果较差

在数据结构课程的教学安排中，实验课是必不可少的环节，它能够使学生将抽象的理论知识转化为应用实践，通过实验能够加深学生对数据结构知识的理解，也能培养学生的程序开发能力。然而，对于电子商务专业的学生而言，由于所学的高级语言程序设计相对较少，一般都是只学过一门程序设计语言就开始学习数据结构，如果实验课开设时按照计算机专业的实验安排进行，必将导致大部学生无从下手，无法完成实验要求，最终达不到实验目的。

3电子商务专业数据结构课程教学改革实践

3.1教学内容改革

3.1.1补充先行课知识

数据结构中大量应用结构体、指针、函数等知识，然而，由于C语言课时有限，有的高校在讲解C程序设计课程时，很少向学生介绍结构体及指针的知识，即使有介绍，这两部分属于C语言高级编程部分，电子商务专业的学生一般掌握得不够深入，对于指针和结构体编程十分陌生，在这样的情况下，学习数据结构就更加显得力不从心了。所以，在正式学习数据结构知识之前，必须先复习C语言中关于数组、指针、结构体、函数等知识，并将C语言的深入学习贯穿课程教学的全过程，在授课过程中，不断补充和深化这方面的知识，以便提高阅读代码和设计算法的能力。

3.1.2适当调整部分教学内容

与计算机专业不同，电子商务专业对程序设计语言的学习和掌握的深度不够，加之学生大多不学习计算机硬件知识，所以，在数据结构教学内容选择方面，应该根据不同的专业有所侧重，删减内存管理及外部排序的内容，同时，针对专业的特点，教学重点及案例也应该有所选择，例如，结合物理管理中货物装卸问题介绍栈的“后进先出”特点及栈的应用;针对电子商务专业物流配送的路径选择，重点介绍图形结构中的最短路径;针对农产品电子商务中农产品信息检索及排序，重点介绍高效查找和快速排序方法等。

3.2教学方法改革

3.2.1启发式教学调动学生学习积极性

启发式教学是在教师的引导启发下，以师生互动的形式，鼓励学生主动思考、主动探索的一种很好的教学方法。在对电子商务专业的学生进行数据结构的教学时，要不失时机地进行设问，鼓励学生积极主动思考，在同学思考的时候及时给予适当提示，引导学生思考，如介绍栈数据结构时，要求学生想一想自己在之前的学习生活中遇到哪些栈，学生经过思考后还回答不上时，提示上网时浏览器的后退按钮、Office办公软件的撤销功能等。启发式教学中设问时尽量使问题能够激发学生的兴趣，调动学生积极思考，如介绍有序树和无序树的区别时，让学生思考，家谱中孩子是否区分大小，双胞胎要区分大小吗?通过这样的启发式提问，可以使学生在轻松环境中学习理解知识点。课堂讲授某个较难的知识点时，可以采用分组讨论的形式，老师参与到学生的讨论之中，启发引导学生发现问题，并能用所学的知识来分析、解决问题。

3.2.2多种辅助教学手段帮助学生加深对课程的理解

为了使复杂、抽象的理论知识形象化，易于理解和接受，可以综合使用多种教学手段。简单的知识点通过PPT的演示，复杂的可以通过flash制作的动画，也可以通过相关视频的播放来辅助学生理解。使用多媒体教学的同时，主要以传统的板书结合，通过板书及辅助作图的方式，将算法的基本原理演示给学生，这样的人工演示可以实时调整演示过程，填补多媒体动画固定演示步骤的不足。在条件允许的情况下，可以开展游戏式教学，如顺序表的插入和删除，可以随机选择部分学生在教室中座位上按学号顺序坐下，然后找到中间学号的学生按学号大小顺序坐进(插入)到这些学生中，学生就得从最后一个开始移除空位来给新进来的学生，让学生亲身感受到顺序表的插入过程。多种教学手段在教学中的应用，可以使教学内容变得更直观、形象、生动和有趣，从而取得良好的教学效果。

3.3课程实验改革

3.3.1强调算法与程序的差别

数据结构教材对算法的描述一般采用的是类C语言，开始实验课之前，教师要跟学生强调算法与程序的差别，帮助学生搞清楚算法向程序转换需要完成的任务，避免学生将教材中的算法原样输入后就去执行，结果编译系统给出若干错误提示，使学生一头雾水，打击学生的学习积极性。实验开始时，教师可以先让学生将教材上相对完整的算法转换成程序，如果教材上没有的算法，教师应该先将算法设计出来，并详细给学生讲解，再让他们将算法转换为程序，从而使学生对数据结构的实验有所适应。

3.3.2实验开展注重循序渐进

农业院校电子商务专业的学生，由于学生掌握设计语言不够扎实，计算思维的训练欠缺，实验课的开展要注重循序渐进，不能一开始实验就让学生进行设计型的实验。要紧密结合各单元理论教学内容设计安排实验项目，从简单程序起步开始训练学生，不能急于求成。比如在线性表一章中要尤为重视编程实践，可以安排较多的课堂实践，使学生对数据结构具体描述的内容有深刻的体会，从而加深学习兴趣，增强后续章节的编程信心。

4结语

在农业院校电子商务专业的数据结构课程教学过程中，教师应该结合专业特点、培养目标以及学生实际情况，合理调整教学内容，综合利用各种有效的教学手段开展教学，调动学生的学习积极性，帮助学生理解抽象的概念和晦涩的算法，从而达到良好的教学效果。

主要参考文献

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[6]南淑萍.电子商务专业数据结构教学方法探讨[J].湖北科技学院学报，2014(10)：13-14.

电子商务毕业论文范文篇三：《论电子商务对我国税收管理的影响》

我国目前对电子商务税收立法尚在探索的道路上，既没有较成熟和全面的理论可以参考，也没有非常合理的方案可供使用。制定合适的电子商务税收法律制度不仅可以推动电子商务的快速健康发展，而且可以保证国家的税收利益。因此，本文针对电子商务发展对我国税收制度存在的种种影响，进行深层次的剖析，发现其中存在的相应问题，提出详细的可行性方法，对改善电子商务税法理论和构建我国电子商务有关税收法律法规制度具有重要的理论意义和现实意义。

1电子商务对我国国际税收的影响

11国际税收管辖权冲突加剧

税收管辖权的实质是一国政府在征税方的主权。根据目前规定，公司其全部或者部分经营场所为常设机构，具体包含有分支机构、销售部和常设代理机构之类。“常设机构”的征税依据就是以纳税人与来源国之间的实际联系来确定的。但电子商务的虚拟性模糊了实体交易在时间和空间上的特性，如果遵守这个准则，通过电子商务进行的不同区域贸易活动，物品或服务的供应商在收入来源国将不存在常设机构，所以无须向收入来源国缴纳税款，收入来源国就不能对非居民行使征税权。实体交易中，交易当事人都要出现，自电子商务出现后，可以在网上交易，经济活动和特定地点的联系逐步被弱化。“常设机构”这个观点受到挑战，按来源地征税还是按居民身份来征税这个问题，已陷入困境。目前，全球的国家大都主张保留“常设机构”原则，然后再随着电子商务的发展情况进行必要修改，让它们适用于网络时代的税收征管。

12国际避税现象加重

国际避税是指纳税人利用多个国家的税法、国家之间税收协定的差别、漏洞、特例和缺陷，规避或减轻其应在全球总纳税数额的行为，是避税活动全球化的延伸、扩展。利用电子化物品贸易性质难以分辨清楚的特征，纳税人就可以国家间不同类别所得税率规定的区别来达到国际避税的目的。

图书、光盘等多类有形物品、电脑软件之类的无形物品和五花八门的咨询服务等，经过科学技术处理都能上传到因特网上。实际中，大部分税收协定允许来源国以较低的税率对以上项目征税，并且适用不同的税率。所以跨国纳税人对所获取的收入，依照最低税率申报，就可轻松降低税负。电子商务的无纸化特点，使传统的账册凭证计税方式不复存在，税收部门不好把握全球性企业的运作状况，从而导致国际之间避税。

13对税收的国际协调提出更高要求

飞速发展的全球化电子商务和税收法规的相对滞后，导致了各种各样的国际“电子”避税。销售收入的隐匿性，信息互换、法律管理的滞后使有的国家税收受损，而另外的国家得益，导致国与国之间收入不公平和转嫁，从而发生税收管辖权上的矛盾。一般来说经济较发达的国家，在利益格局重塑过程中控制着主动权，而发展中国家受到技术、人力、财力的限制，只能处于劣势。因此，特别是经济落后的国家为了维护自身利益，大力推行税收优惠政策，进而吸引外资和外国消费者，这样一来经济就得到发展。同时也导致恶性跨区域、跨国的“税收竞争”，从而加重了国家间的矛盾。要解决这个问题，有效的措施是，加强国际协调与合作。因此，全球应在税收政策制定和执行上加强协作。

2电子商务发展中税收征管存在困难

1代扣代缴、代收代缴征收方式实施困难

传统交易方式下，税收征收管理工作很大一部分是经过中介机构代扣代缴税款征收方式完成的。对消费者而言，代理人有相对规范的税务登记和固定的营业地点，并且其税收征收不仅成本低而且效率高，所以税款缴纳顺利。而电子商务模式下，减少了传统贸易供应链上的这个步骤，可以直接向消费者配送而减少零售商、代理商、批发商等中介，使建立在中介机构基础上的“代扣代缴”税款机制受到损害，最终导致税务机关在传统方式下对中介机构的有效监管被削弱，税收征管变得更加复杂，并且也会增加征税成本，税务机关的效率相对偏低，同时也可能导致税款征收减少。

2税收保全和强制执行措施无力

在传统交易中，税务机关可以在纳税人欠税时采取特定的方式控制其财产。但在电子商务下却存在较大的困难，比如：银行账户开在国外的纳税人在网上出售自行开发的软件，需求者可以通过电脑下载购买这些软件。如果纳税人欠税，税收部门没有可以实施控制的实质性财产，也没有办法控制纳税人的电子信息，只能通过国家之间税收合作来实现冻结欠税纳税人的银行账户或划拨税款。这种情况下，税收保全措施和强制执行措施变得无力。

3税务稽查查账工作存在困难

税收部门要进行有效的稽查工作，就应该掌握纳税人在经营活动过程中准确的涉税信息和确实可靠的证据，作为税收稽查部门判别纳税人申报纳税数据的依据。我国的税法和会计准则要求纳税人要真实记账并在规定的期限内存管原始凭证、记账凭证、会计报表等资料，方便企业内部自查、税收部门进行日常检查和税务稽查。由于电子商务环境的特殊性，包括原始凭证等的会计信息一般都是无纸化的，各种账簿、凭证、报表都依照电子凭证的方式传送，因此便于修改、删除，其可靠性大大降低，纳税人的资金流向难以监控，这造成税务机关难以收集到纳税人真实的交易信息，使得税务稽查工作缺少最直接最基本的资料，加大了税务稽查查账工作的难度。而且从事电子商务活动的纳税人，存在网上的店与实际的厂分离，没有具体的库房，对于库存商品也难以确定，增加税务部门稽查工作的难度。

3解决电子商务发展中存在税收问题的相关对策

1加强国际及区域间电子商务反避税合作

由于电子商务的全球性日益突出，冲破了时间、空间的限制，在现行的征管模式下，税务部门是很难取得真实交易信息。仅靠一个国家税务当局的力量很难掌控跨国纳税人的涉税信息。因此，为了避免跨国交易带来的税款流失，提高反避税工作的质量与效率，我国的税务机关应和各国税务机关保持密切联系，积极参与制定国际电子商务税收政策，加强与国外税务部门的信息交流，加强税收管理，协调电子商务在每个区域的合作。

2完善电子商务税源控管方法

首先，完善电子支付管理。电子商务中收付款大部分是使用第三方支付平台或者是货到付款，从税收的长期目标看，电子支付管理方和代收货款的快递公司可以被认定为电子商务代扣代缴税款义务人，从资金流的源头控制税款流失。其次，加强对物流公司的监督引导。税务机关可以根据物流公司的快递业务来监督管理电子商务企业的销售情况。最后，尽力展开对电子商务交易的调研性稽查。对不同的典型实例进行分析，掌握电子商务交易的运转规则，电子商务税收实时综合管理经验，巩固相互之间的沟通，有目的地创造和完善电子商务税源管理模式，并让其走向专业化。

3建立一支高素质的税收征管队伍

现今，网络技术不断的发展和电子商务经营模式的不断更新，税务部门应不断深入研究和学习电子商务的新知识、新技术，充分了解电子商务贸易的各个环节、计算机网络技术的应用;稽查部门更应该进行对电子商务相关的技能知识培训和该方面查账技能的培训，然后不断地总结归纳新的稽查方法，使每个税务部门人员电子商务税收管理水平得到提升。结合税务内部功能重组，电子商务税收专业化管理队伍的建设，以适应税收征管的新时代，税务检查的要求。

20世纪末，在全球化、信息化的推动下，最有魅力的口号就是“电子商务”。电子商务能用最短的时间统一人们的思想和行动，是全球经济领域的一场革命。下面是读文网小编为大家整理的电子商务本科论文，供大家参考。

电子商务本科论文范文一：电子商务模式划分新视角研究

摘要：电子商务模式的分类标准较多，但以交易主体为依据的分类方法应用最广泛，接受度最高，而其中又以B2B、B2C、C2C、B2G模式最为常用。在电子商务流通价值凸显，我国经济进入新常态，信息技术、企业推动及政策刺激等多种因素作用下，电子商务实践领域涌现出了许多新型电子商务模式，如城市电子商务、县乡电子商务、跨境电子商务、移动电子商务等。理论来源于实践，又指导实践。从实践角度，可在继续采用电子商务交易主体分类标准基础上对标准进行细化，以交易主体所处的空间位置作为电子商务模式划分的新依据。也就是说，以城乡地理空间、国家地理空间为基础，如交易主体双方均位于城市地理空间，则归类为城市电子商务;如交易主体双方至少有一方位于县乡地理空间(县区、乡镇、农村)，则归类为县乡电子商务;如交易主体位于不同国家或地区，则归类为跨境电子商务。此外，如交易主体借助移动互联网络、移动支付、移动智能终端设备，不受地理空间限制，可随时随地实现空间位移，则归类为移动电子商务。

关键词：电子商务;模式;划分;交易主体;空间位置

一、问题提出的背景

(一)流通衔接产销，促进经济发展

作为第三产业重要的组成部分，流通在经济发展中起着衔接生产与消费的重要作用。[1]流通成为连接供应与消费的桥梁，实现了商品价值的增值，在居民生活、经济发展与社会进步中占据重要地位。流通的价值与重要作用不言而喻，得到了诸多肯定与认同。芮明杰等[2]提出，在一个产业系统中，流通企业发挥着极其重要的桥梁与整合作用。张先轸[3]从多个角度阐述了流通对消费的促进功能，并肯定了流通所承担的重要作用。

(二)电子商务成为不可或缺的新型流通方式

电子商务出现后呈现出快速增长态势，被视为21世纪全球商务的主导模式[4]以及21世纪巨大的经济增长点。[5]电子商务对市场、产业、经济、竞争以及诸多相关要素都将带来颠覆性的影响。不仅如此，电子商务对世界商品与服务市场影响颇深，也将深度影响世界经济新趋势。[6]伴随着互联网以及网络终端设备的普及，网络技术得到推广与应用，网店与网商观念逐渐深入，以网络购物为代表的电子商务越来越成为人们日常生活不可或缺的一部分。在商品流通方面，电子商务扮演着越来越重要的作用，成为不可替代的新型流通方式，给实体经济与传统流通渠道带来了重大影响。在电子商务快速发展的背景下，现代服务业得到快速推进，传统企业加快适应和转型步伐，电子商务扩大消费，推动中小企业、散户、农户等进入大市场，在社会发展、日常生活与国民经济中的作用越来越显著。[7]

(三)经济新常态阶段

2014年5月在河南考察时提出“我国发展正处于新常态这一重要战略机遇期”，新常态体现了中央政府对当前我国经济发展的认识与判断。在经历了长久的经济高速增长后，受全球金融危机与经济增长疲软影响，我国经济增速放缓。张立群[8]提出，我国经济发展已经进入新常态阶段，这是一个非常重要非常关键的新时期。此外，张平[9]也提出，在新常态阶段，由于国际贸易增长速度明显低于各国GDP平均增长速度，全球贸易红利结束。这一趋势将对我国产生深远影响，经济新常态既带来了发展的新机遇，也导致我国经济面临新的挑战，经济增速放缓、经济发展模式转变、增长驱力转型、市场与技术升级等都成为经济新常态阶段不容忽视的现状与趋势。

(四)大数据、云计算、移动技术等广泛推广与应用

电子商务模式的创新和变化取决于相关技术的发展以及社会环境等多种因素的影响，尤其是信息技术、互联网技术的创新、推广与应用。大数据在信息与网络中应用广泛，可以实现很多小数据无法实现的功能，在网络数据挖掘、消费者需求、商品与市场分析等方面都将带来巨大冲击。[10]云计算能够提供安全、稳定的大数据，其数据储存、运算、挖掘与分析可以满足电子商务的智能化需求。移动技术推动了移动网络、移动智能终端和移动支付的发展与成熟，不仅夯实了电子商务的基础，也推动了电子商务模式与应用创新。此外，电子商务所需要的计算机技术、网络技术与远程通信技术也在不断发展与成熟，Web浏览技术、安全技术、数据库技术、电子支付技术等都是电子商务创新与发展的保障。

(五)企业巨头的引领与推动

企业作为市场活动主要的参与方，表现最为活跃，在经济与社会发展、产业创新、商业模式变革等方面一直扮演着重要角色。在电子商务环境下，阿里巴巴、京东等诸多电商巨头不断引领着行业走向与发展趋势。阿里巴巴上市后明确表示，2015年以县乡市场、跨境业务、大数据与云计算作为集团战略，在夯实生鲜产品与移动业务之外，还要重点开发医药健康业务。天猫商城、京东商城、1号店、本来生活、顺丰优选等纷纷发力生鲜产品业务。京东商城、苏宁易购等巨头投入大量人力、物力与财力，旨在抢占县乡电子商务与跨境电子商务市场份额。围绕电子商务，中央政府及各地方政府近几年出台了一系列政策和措施，旨在促进其进一步发展。政策不仅聚焦电子商务产业，涵盖基础设施、税费、资金贷款、经营环境等方面，还出台了一系列促进细分市场的利好措施，如生鲜电子商务、县乡电子商务、移动电子商务、跨境电子商务等相关措施与政策。新常态带来了市场与需求的变化，个性化与多样化需求成为主流，新产业、新技术、新模式刺激着市场创新。[11]新常态带来了新的机遇，如可观的经济增量、多元的增长动力、优化的经济结构、改善的制度环境等，其中多元化的增长动力包括新型工业化、城镇化、消费升级与科技创新等。[12]认识新常态，需要从工业化思维转向互联网思维。[13]移动互联网技术、大数据、云计算等信息技术与网络技术不断升级，夯实了电子商务创新的基石。国家与地方相关政策的不断出台，营造了电子商务创新的氛围与环境。电商企业与传统企业的自我觉醒又为行业趋势与走向不断注入新鲜元素。近两年，移动电子商务、生鲜电子商务、县乡电子商务、跨境电子商务等新型电子商务模式不断涌现，受到重视与关注，并呈现出迅猛的发展势头。对电子商务模式的划分，是否继续沿用传统的分类标准或划分方式?在不断涌现的产业创新趋势中，是否存在新的电子商务模式划分依据?这些都是我们关注的问题，需要进一步加以研究。

二、电子商务模式划分

早期有关电子商务模式的研究大多集中在分类层面，迪姆尔斯[14]从商务模式角度将电子商务划分为电子商店、电子采购、虚拟社区等10类。伦普金等[15]将电子商务模式划分为委托佣金模式、商品加价模式、咨询中介模式、收费服务模式等七类。此外，还有多种电子商务模式分类方式，如基于价值链的分类;混合分类;基于原模式的分类;基于新旧模式的分类;基于控制方的分类;基于In?ternet商务功用的分类;基于B2B、B2C模式的分类。[16-17]在电子商务模式划分标准上，接受度最高且最常用的是基于电子商务交易主体的分类标准。[18]裴长洪[6]提出，电子商务最初有两类，分别是B2C与B2B模式，其中美国集中发展的是B2C模式，欧洲则集中发展B2B模式。以交易主体为依据，电子商务模式有多种分类结果，如：B2B、B2C、C2C;[19]B2B、B2C、B2G、C2G;[18，20-21]B2B、B2C、C2C、B2B2C;[22]B2B、B2C、C2C、B2G。[23]尽管电子商务模式的分类标准较多，但以交易主体为依据的分类方法应用最广泛，接受度最高。按照交易主体的不同，交易对象可分为企业、个人与政府。以交易对象分别作为买方或卖方，可将电子商务模式划分为很多种，其中又以B2B、B2C、C2C、B2G模式应用最广泛。尽管有研究提到过C2G模式，但在政府购买与政府招投标规范化之后，个人作为交易卖方的行为受到很大限制，这种模式几乎消失。随着电子商务的发展，又兴起了一些不同的电子商务模式，如线上到线下、企业到家庭

、供应方到需求方、消费者到企业、面向市场营销的电商企业、企业到团队、分享式商务、生产厂家到消费者、企业到电商再到消费者、消费者参与的分享式商务等模式。电子商务模式分类层出不穷，众说纷纭。本研究仍以电子商务交易主体为分类标准，并将标准进行细化，以交易主体所处的空间位置作为分类的新依据。如图1所示，以城乡地理空间、国家地理空间为基础，如交易主体双方均位于城市地理空间，则归类为城市电子商务;如交易主体双方至少有一方位于县乡地理空间(县区、乡镇、农村)，则归类为县乡电子商务;如交易主体位于不同国家或地区，则归类为跨境电子商务。此外，借助移动互联网络、移动支付、移动智能终端设备，交易主体不再受地理空间限制，可随时随地实现空间位移，则归类为移动电子商务。

三、新分类的电子商务概况

(一)城市电子商务电子商务最早起源于城市，主要得益于城市网络基础设施、网络环境、网民与网商等方面的优势。随着互联网普及率的提升、网民规模的剧增、网络购物的扩张，城市电子商务发展速度加快，其市场规模不断扩张。在高速增长的发展趋势下，城市电子商务增速开始放缓，市场逐渐饱和。市场的日益成熟刺激了细分市场的出现。在城市电子商务市场中，传统商品成为竞争的红海。在消费需求的刺激下，各种细分市场应运而生，成为城市电子商务新的蓝海，典型的细分市场有生鲜电子商务、医药电子商务等。

1.生鲜电子商务

生鲜电子商务衍生于电子商务，是传统电子商务向细分市场扩张的产物。生鲜电子商务指以互联网为媒介与交易平台，通过网络实现生鲜产品展示、浏览、下单、处理、支付、服务等线上活动，并通过线下的物流或冷链物流实现生鲜产品运输与配送，以及与之相关的一系列电子商务行为。[24]生鲜电子商务所经营的商品为生鲜产品，生鲜产品指未经烹饪或深加工，仅仅为实现销售而进行初步加工或处理的初级产品，主要有果蔬类、肉禽类、水产类等。生鲜电子商务既具有明显的电子商务特征，又具有显著的自身特征，其自身特征源于生鲜产品的易腐性与生鲜性，从而普通的物流方式无法满足其需求，冷链物流尤其是全程冷链物流是生鲜电子商务所必需的。生鲜电子商务在我国出现得较早，但其发展几经波折。2005年易果网的诞生，标志着我国生鲜电子商务的出现。随后几年，生鲜电子商务发展停滞，与城市电子商务的快速发展无法匹配。2008年生鲜电子商务发展出现了一波小高潮，以和乐康、沱沱工社为代表的专业生鲜电子商务企业纷纷成立，尝试开发生鲜电子商务市场。2012年生鲜电子商务新贵“本来生活”成功策划“褚橙进京”营销事件，以及后续的“京城荔枝大战”营销事件，使生鲜电子商务再次走进消费者视野。2013年，生鲜电子商务痛并快乐着，优菜网、天鲜配等因经营不善被转卖，而顺丰优选、一号生鲜则加大了对生鲜业务的投入力度，市场表现非常活跃。随后，天猫商城、京东商城纷纷涉猎生鲜业务，一并推动着生鲜电子商务的发展。2015年的中央一号文件以及的政府工作报告明确提出，要重点推动生鲜产品与电子商务的融合发展。高回头率、高重复购买率、高客户黏性、高毛利形成了生鲜电子商务的显著优势，吸引着众多眼球。生鲜电子商务将成为我国电子商务下一个千亿元市场，具有巨大的发展潜力。根据相关数据，2014年我国生鲜电子商务交易规模达到260亿元，环比增长超过100%。在巨大的市场增速吸引下，众多传统电商与传统企业巨头纷纷涉足生鲜电子商务市场，包括阿里巴巴、京东商城、亚马逊、苏宁易购、华润万家、永辉超市、中粮、雨润、顺丰等。生鲜产品对采摘、仓储、物流要求甚高，投诉与产品质量问题频发，如知名作家六六与京东商城之间的“山竹事件”，2013年初淘宝网的“遂昌高山散养猪”与“四大鲜果”聚划算事件，都是因为缺乏有效的冷链物流而导致的质量安全事件，这些都对生鲜电子商务发展带来了巨大挑战。

2.医药电子商务

医药电子商务衍生于电子商务，是传统电子商务向细分市场扩张的产物。医药电子商务是一种新型的电子商务模式，指通过互联网实现医药产品陈列、浏览、购买、支付等线上活动，通过线下物流实现医药产品运输与配送，以及与之关联的一系列环节。医药电子商务所经营的商品为医药产品，包括处方药、非处方药、保健品、计生用品等。目前，由于我国尚未放开处方药的网络经营许可，现阶段医药电子商务以保健品与计生用品为主，辐射非处方药。医药电子商务的交易主体以城市地区为主，因此归属于城市电子商务的细分种类。我国医药电子商务的雏形始于2000年，国家食品药品监督管理总局(CFDA)同年出台《药品电子商务试点监督管理办法》，并确定了10家试点单位。试点期间，包括九州通医药电子商务交易平台、民生医药电子商务网在内的一大批医药电子商务网站迅速发展起来。2006年，国家食品药品监督管理总局发放了第一张医药B2C牌照，医药电子商务市场又一次成为行业热点。但是，受多种因素制约，医药电子商务不温不火，与实体渠道的销售规模相差很远。2014年5月28日，国家食品药品监督管理总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，放宽医药电子商务领域的限制政策，将刺激市场的发展。在“互联网+”概念推动下，电商巨头、各大药品企业与零售企业纷纷涉足医药电子商务市场，看好市场前景。国家食品药品监督管理总局统计数据显示，近两年医药电子商务交易规模环比增长率超过300%，2015年超过150亿元。处方药政策约束一旦打开，医药电子商务的市场空间有望从目前非处方药近2000亿元的规模扩展到近万亿元，行业将实现从新业态到广泛应用业态的跨越，预计慢性病、常见病类口服药将最先受益。除医药连锁企业、医药企业开通医药电子商务业务外，近两年传统电商巨头也纷纷获得国家颁发的医药执照，加快进行医药电子商务市场布局，如京东商城的京东好药师、天猫商城的天猫医药馆、1号店的1号药网等。

(二)县乡电商

县乡电子商务是一个相对于城市电子商务的概念，强调交易主体的地理空间位置，无论是卖方还是买方，至少要有一个位于县乡地区(县区、乡镇、农村等)。县乡电子商务源于传统电子商务，是交易主体突破地理空间限制，向县乡地区转化的产物。具体指位于县乡地区的交易主体，以电子商务平台为沟通和交易媒介，通过在线商品展示、浏览、沟通、下单、支付等，通过线下物流实现商品空间位移以及与之相关的各类活动，是一种新型的电子商务交易模式。[25]随着互联网的普及和网民规模的扩大，城市电子商务市场日趋饱和，增速放缓，网民和网商开始从城市向县乡地区扩散。随着网络覆盖面的扩大，网络速度的加快，网络资费的降低，网络设备价格的下调，特别是智能手机普及率的剧增，在政策推动下，县乡电子商务被政府提升到了产业创新与经济新增长点的高度。这些都为县乡电子商务的出现与发展提供了契机和环境。县乡电子商务并不等同于农业电子商务、农村电子商务与农产品电子商务，它不拘泥于三农商品的经营局限，是整个电子商务产业发展的结果。随着城市电子商务的逐渐饱和，县乡地区成为电子商务新的增长点。各大电商不再拘泥于早期的“刷墙潮”等宣传模式，纷纷通过多种模式、多种角度切入县乡电子商务市场。例如，淘宝网开设了专用的农村淘宝网页，通过县长培训模式，打造典型淘宝村，建设县乡服务站;京东商城以直营模式建立县级服务中心，以连锁加盟形式设立“京东帮”家电中心;苏宁联合苏宁易购，借助县乡地区苏宁家电零售网点，计划5年内建立一万家苏宁易购服务站，发力县乡市场;“四通一达”等物流企业加快县级市场进入步伐，并开始向部分乡镇地区辐射。在“互联网+”潮流的推动下，电子商务推动传统产业升级，拉动流通产业创新，县乡电子商务恰好迎合了大的发展趋势。2015年中央一号文件重点提出要加快县乡地区电子商务与物流的发展，在政府工作报告中再次强调要重视县乡电子商务的发展。2014年，农业部启动“信息进村入户”工程，商务部推出“电子商务进农村”示范计划，交通运输部会同农业部、中华全国供销合作总社、国家邮政局于2015年联合印发了《关于协同推进农村物流健康发展加快服务农业现代化的若干意见》，旨在全面提升县乡电商与县乡物流发展水平。黑龙江部署五项措施，借以推动全省“快递下乡”工作，建立健全县乡地区快递网络体系，推动快递惠民工程与快递业转型升级。海南通过村邮站建设，探索城乡双向物流发展，借以刺激和推动海南县乡电商与县乡物流的发展。广西加快推进“快递下乡”工作，扩大快递在县镇的覆盖面，推进乡村邮政建设，为县乡电商与县乡物流发展搭建流通平台。政府引导，多措并举，综合施政，以市场为导向，发挥企业主体作用，为县乡电子商务与县乡物流发展营造良好环境。县乡电子商务兴起于近两年，发展时间较短，尚处于初级阶段。县乡电子商务强调交易主体的县乡地理空间，因此无法脱离县乡地区各种因素的影响，如地域特征、人群结构、生活习惯、基础设施、消费观念等。县乡地区地域广阔，人口集中度偏低，各类基础设施相对落后，居民整体文化水平偏低，乡土固有观念和习惯相对落后，导致县乡电子商务交易主体偏小，交易规模偏低，市场体系相对不完善，管理水平偏低，人才相对匮乏，各类成本偏高，物流资源相对缺乏，等等。县乡电子商务面临诸多不同于城市电子商务的发展障碍。

(三)跨境电子商务

跨境电子商务源于传统电子商务，是全球经济一体化、互联网络无国境化、国际贸易发展、国内经济增长疲软等因素综合作用的产物。跨境电子商务具体指，分属于不同国境的交易主体通过电子商务平台实现商品展示、浏览、下单、订单处理、在线支付、客服、售后等一系列活动，并通过线下跨境物流实现商品从卖方向买方的流动，以及与之相关的综合电子商务活动，是一种新型的电子商务应用模式。[26]跨境电子商务是在传统国际贸易基础上衍生出来的，是传统电子商务跨出国门的结果。在经济全球化、互联网普及化以及电子商务发展与应用的推动下，传统国际贸易走到线上，通过电子商务模式完成交易。传统电子商务已经不再满足于国内市场，通过跨境电子商务实现买卖的国际化。跨境电子商务强调交易主体的空间地理位置，要分属于不同国家或海关。物流模式突破了传统国际远洋运输，涉及国内物流、海关与商检、国际物流与目的国配送。在信息技术和互联网技术快速发展以及经济全球化的背景下，跨境电子商务获得了突飞猛进的发展，成为全球热点之一。2015年中央大力推动“互联网+”宏观思维，而跨境电子商务正归属于传统贸易的创新，即“互联网+国际贸易”。2014年，我国跨境电子商务交易总额达到4.2万亿元，同比增长33.3%，是2014年我国GDP增速的4.5倍。跨境电子商务突破了时空限制，推动着全球化与去中心化的趋势。目前，我国跨境电子商务普及率偏低，不到10%，远低于欧美等跨境电子商务成熟的国家和地区，为跨境电子商务提供了发展空间。据海关总署披露，自2013年7月我国开始进行跨境电子商务试点起，到2014年12月底止，上海、杭州、重庆、宁波、广州、郑州等16个城市先后开展跨境业务。在海关总署进行备案的我国跨境电子商务服务试点企业已经超过2000家。从2013年起，国家政策密集出台，跨境电子商务行业相关流程与制度逐渐完善，为未来发展提供了必要的内生动力。以天猫商城、亚马逊、京东商城为首的电商企业纷纷进入跨境电子商务市场，洋码头、蜜芽宝贝等创业型企业也获得高额融资，为深耕市场打下了坚实的资金基础。跨境支付获得快速发展，贝宝作为全球应用最广的跨境交易在线工具，已经拥有超过1.32亿的活跃用户，支持25种货币付款交易，我国第三方支付企业也开始陆续涉足跨境支付业务，以支付宝、财付通为代表的第三方支付企业已经获得跨境支付业务试点资格，从交易主体、交易量、交易环境，到跨境支付方式等方面，标志着我国跨境电子商务时代的全面到来。

(四)移动电子商务

移动电子商务衍生于电子商务，是移动网络、移动终端、移动技术与移动支付发展的产物。移动电子商务是指，以移动通信和移动网络为媒介，通过移动智能终端(手机或平板电脑等)实现商品展示、浏览、下单、支付、客服及退换货等活动，通过线下物流或实体店实现消费等一系列综合性电子商务行为，移动电子商务是一种新型的电子商务应用模式。与传统电子商务相比，移动电子商务立足于移动设备，脱离了PC的有线制约，利用定位功能，实现与地理位置相结合，突破时间和地点的限制来满足上网浏览和购物的需求，既形成了对电子商务模式的挑战，又影响着流通模式的创新轨迹。借助移动智能终端特有的应用优势，移动电子商务具备传统电子商务所缺乏的定位、拍摄、扫描、传感、通信、蓝牙、语音识别等功能，能够实现随时、随地、随身的沟通、浏览、支付与交易等。随着互联网的发展，特别是移动互联网的发展，消费者时间与空间的碎片化特征更加显著。移动电子商务恰好迎合了消费者突破时空限制的需求，能够利用碎片化的时空状态，实现随时随地上网与购物。中国电子商务研究中心发布的报告显示，2014年上半年，中国移动电子商务市场交易规模达到2542亿元，同比增长378%。[27]2014年“双11”活动期间，天猫平台实现交易总额571.12亿元，移动端实现交易总额243亿元，占天猫交易总额的42.6%。[28]我国移动电子商务份额快速增加，将成为电子商务重要的组成部分。移动互联网领域及移动电子商务领域正逐步受到重视。中国行业研究网调查显示，2014年1月至11月，资本市场共产生了1756次投资事件，从投资次数看，移动互联网领域占了216次，排第一位。[29]百度采用占据入口的策略布局移动端;阿里巴巴围绕其传统电商优势领域布局移动业务，先是淘宝网、天猫商城扩展了移动端，随后兼并高德，重点发展线上到线下市场;腾讯依托微信布局移动业务，入股京东商城和大众点评网，整合易讯网业务;苏宁、国美、李宁、银泰、王府井等传统企业，也纷纷提高了对移动电子商务业务的重视程度并加大了投入。此外，唯品会、亚马逊、当当网、1号店等传统电商也开始布局移动端。这些都预示着移动电子商务时代的来临。

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电子商务本科论文范文二：电子商务交易双方信任机制建立

【文章摘要】计算机技术的不断飞跃促进了电子商务的发展，传统的商业模式已经发生巨大变革，电子商务作为新时代发展起来的一种商务活动形式，其从本质上推动了现代营销的变迁，但是由于近年来大量网络欺诈与交易风险与日俱增，使电子商务环境交易双方陷入信任危机。为了促进电子商务的稳步发展，就必须建立电子商务环境下交易双方的信任机制，改善网络环境，从而确保交易双方建立信任，促进合作。本文首先阐述了电子商务环境下信任的重要性，从而分析了影响电子商务信任的主要原因，并提出构建信任机制相关建议，以供参考。

【关键词】电子商务;交易;信任机制;建议

0引言

网络信息技术在商务中的应用使得商务关系越来越趋于复杂，在双方交易过程中，商品与资金相互分离，并要求消费者提供隐私，如联系电话、联系地址等相关信息。再加上电子商务交易规模不断扩大，很多网络交易存在潜在的交易风险，如网络虚假诈骗、隐私信息被盗等，这些无疑让消费者对电子商务交易环境越加担心，建立电子商务环境下交易双方信任机制势在必行，必须在分析影响电子商务中信任因素的基础上来创建与完善信任机制，以此使电子商务交易双方相互信任，维护经济秩序，促进社会和谐发展。

1电子商务环境下信任的重要性

信任是人与人或主体与客体之间建立的社会关系，是一个复杂的心理现象。电子商务交易双方在不谋面的情况下进行交易，存在着信息不对称的风险，只有交易双方相互信任才能完成交易。因此，在电子商务环境下，交易双方的信任是非常重要的，这也是双方交易合作的基础。首先，信任是电子商务交易达成的必要条件，没有信任就没有买卖与交易，任何一方存在不信任的心理，都会对交易的顺利进行产生影响;其次，信任也是构建电子商务健康发展的基础，由于网络具有虚拟性，加上社会上的信任缺失事件的不断发展，会引发人们对网络交易的戒备，因此，构建信任机制是促进社会和谐发展的基础;再次，信任是构建电子商务良好经济秩序的必要条件，是打造权威中介的基础。电子商务必须要借助第三方支付、物流公司或相关交易平台的支撑，才能完成交易过程。因此，中介组织成为了构建市场经济的重要部分，只有诚信的中介组织，才能确保电子良好环境的维持。

2影响电子商务环境下交易双方信任的主要因素

2.1我国电子商务相关法律不完善近年来，我国电子商务虽然得到迅猛发展，但相关法律法规的构建还不健全。电子商务的信任是以双方道德水平为根基，对于电子商务犯罪分子来说，法律才是双方交易最后底线，但是现有的相关法律法规还是不能完全解决电子商务中存在的所有问题，必须完善法律法规，才能使交易双方的权益得到确切保障。

2.2计算机网络安全问题电子商务交易的实施是以计算机网络为基础支撑，这也就使得计算机网络的安全成为必须要解决的问题。如果计算机存在安全问题，如受到黑客、病毒攻击会对电子商务交易信任产生很大影响，会使交易双方的个人信息与交易信息的安全性受到很大威胁，如个人姓名、家庭住址、电话、银行卡密码等落到不法分子手中。

2.3第三方支付方式存在安全问题电子商务交易中支付环节大部分都是通过转账、汇款或第三方支付所进行，是先付款还是先交货一直都是困扰买卖双方的问题。当前大部分支付方式都是通过第三方中介转账来完成支付，也就是买家先将款支付给第三方，由第三方支付平台暂时保管，待卖家发货，买家确认收货后通知第三方平台，由第三方平台将暂时保管的买家货款支付于卖方，从而完成整个交易过程。当前最具有代表性的第三方支付有支付宝、财付通等。但是，即使第三方中介可以为买卖双方带来公平与信任的保障，但是还是存在安全隐患，一旦第三方支付具有支付漏洞，所造成的买家、卖家及第三方平台之间的纠纷责任是很难划清的。

3如何加强电子商务环境下交易双方信任机制的建立

3.1健全电子商务相关法律法规完善的法律法规是确保声誉机制得以落实的基础，法律制度具有震慑力，还可以调节电子商务交易中的争端，维护交易双方当事人的合法权益。但是当前我国针对电子商务交易领域的法律法规只有一部《电子签名法》，对在交易过程中的侵犯隐私、恶意欺诈等行为还没有实施有效保护，虽然很多消费者可以通过声誉机制进行解决，如给予差评，但是问题还是没有得到解决，从而使得消费者的权益受到破坏。因此，必须要完善电子商务相关法律法规制度，可以参照其他国家进行立法，这也是维护电子商务信任机制必须要完成的首要任务。此外，还要加强行业的监管力度，政府牵头组建各个地区的电子商务行业协会，建立行业自律体系，规范交易者的行为，提高行业公信力与执行力，对诚信商家给予奖励，对不法经验的商家加入黑名单，以此改善电子商务信任环境。

3.2促进交易双方配合声誉机制的建立信任是在交易过程中双方都必须要维护的心理状态，通过声誉机制的建立可以对交易当事人进行直接约束，也就是通过信用评价方式双方互相评分，使信用记录可以一直保留，对以后的交易双方的信任判断都会起到参考作用。为了促进交易双方配合声誉机制的建设，可以采取奖励的措施调动双方评价的积极性。此外，可以开启第三方评比网站模式，聚集更多的网站，如购物网、在线社区等渠道来设置声誉联网，以此督促买卖双方诚信，建立信任。

3.3规范第三方支付当前电子商务交易中的第三方具有认证与担保的作用，从整体上看第三方对交易双方建立信任关系具有促进作用。但是目前第三方认证还是处于初级发展阶段，必须要受到政府及相关部门的扶持才能得到进一步发展。同时，第三方担保作为交易双方的担保人对交易双方的信任度都有很大影响，当前大部分第三方平台都是以企业为主，政府也可以充当第三方担保角色，这样更具有权威性与公信力，其影响力必将超过企业担保形式。

4结束语

综合上述，电子商务环境下的信任不仅是确保交易双方持续关系的纽带，更是保证当前网络社会体系健康、正常运行的前提，只有逐步完善电子商务相关法规，加强行业监管力度，改善网络安全环境，发挥第三方认证的作用，使交易双方共同配合推进声誉机制的建设，才能确保电子商务更加积极的发展，从而创建一个健康、有序的网络市场环境与社会环境。

【参考文献】

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[4]许圣楠.电子商务中信任机制研究[J].现代商贸工业.2013(01)

随着现代社会中计算机网络的迅速普及和全球经济一体化，电子商务正被广泛地应用于各贸易行业中。下面是读文网小编为大家整理的电子商务案例论文，供大家参考。

电子商务案例论文篇一：《电子商务企业内控环境与风险变化分析》

摘要：电子商务的发展为企业的管理和内部环境建设带来了一缕馨香，同时也对其产生了巨大影响。在突飞猛进、迅速发展的高新技术环境下，在逐渐完善的网络信息环境中，电子商务企业得到了飞速发展。无纸化办公、无场所办公的经营特点，数字化、隐形化的业务发展趋势，使得电子商务企业在充分挖掘大数据时代网络资源的同时，各种活动的沟通与交流更加便捷，企业的管理范围更加宽广，企业生存与发展的环境也更加复杂。现阶段，风险与安全问题也成为了制约电子商务企业发展的最大障碍，企业内部与外部的诸多风险更是对企业的发展带来了威胁，也对电子商务企业的内部控制体系产生了冲击。对于内部控制，我国学术界有着极为丰富的理论与实践经验。但是，对于新型的电子商务行业而言，内部控制的研究并不多，电子商务行业不同于传统行业，在内部控制方面存在了诸多的新特点。本文将就我国电子商务企业的内控环境与风险变化进行探究，并找出应对内控环境和风险变化的对策。

关键词：电子商务企业;内控环境;风险变化;

策略随着现代信息技术的快速发展与互联网技术的迅速普及，电子商务作为一种新兴的商务模式逐渐受到越来越多企业的重视。我国很多中小企业在传统的经营模式下出现了各种困境，随着电子商务的出现和发展，这些企业也同样可以利用这一平台同大企业进行市场竞争。据相关资料统计显示，截止到2015年底，在我国从事涉及到大宗商品电子交易的企业的数量已经超过了500家，数百个交易品种横跨了煤炭、农产品、化工产品、能源等各个领域，这些交易在我国现代商品市场流通体系中所占的比例非常大。截至目前为止，我国排名靠前的网络零售商如阿里巴巴、京东商城等整体交易规模高达13205亿元。电子商务行业作为一种新兴的行业，在不断完善的网络平台、支付方式、安全方式等方面为广大消费者提供了一个全新的营销模式。对于内部控制，在学术界一直就拥有丰富的理论和实践经验。但是，对于新兴的电子商务行业而言，内部控制的相关研究并不多。与传统行业相比，电子商务内部控制等方面还拥有很多新的特点。例如，由于电子商务行业的业务流程实现了网络化和电子化，很容易出现被窃取、篡改、泄露商业机密等信息安全风险的发生。同时，电子商务企业并不是生产类企业，他们在整个交易中扮演的是百货商店(中介)的角色，丰富的、全面的产品，需要的是庞大的库存规模，因此，电子商务企业对于库存的控制与管理提出了更高的要求。随着互联网的不断发展，越来越多的企业准备进军电子商务领域，因此，我们要对已有的电子商务企业的内部控制进行研究，对其存在的风险进行探讨分析，以此来降低新进入者的失败风险和几率。可见，研究电子商务企业的内部控制环境与风险具有十分重要的理论意义和实践意义。

一、电子商务企业主要业务环节内部控制存在的问题

分析对于电子商务企业而言，由于经营状况比较复杂，会面临多种经营风险的发生。例如：存货种类繁杂、存货管理难度加大导致出现仓库资产保全的安全风险;主要的业务环节过分依赖于管理信息系统，在网络黑客大肆进攻的情况下,存在信息系统安全风险。再例如，在传统的商务环境中，交易双方需要实现面对面的洽谈、沟通、订货、发货、支付货款等环节后完成交易活动，整个交易活动中存在大量的文件、手写签名等，以此来保障双方交易活动的各自权益。但是，在电子商务环境中，无纸化、无偿所化办公的基本特点，再加之互联网环境的虚拟性和开放性，别有用心之人很容易伪造信息以此来建立虚拟的数据进行欺骗式交易，这为电子商务企业带来了信用风险。虽然很多电子企业已经采取了相应的措施来保证上述内控环节的实施，但是在具体的实施过程中仍存在诸多问题：

(一)部分员工利用职权,扰乱电子商务企业经营秩序大部分电子商务企业都实现了不相容岗位的分离，并明确了各自的职责权限。但是，在部分产品的促销环节中出现的利益冲突，无法通过电子商务企业现行的内控措施得到有效解决。主要表现为市场营销部门的员工在促销活动中很可能出现以权谋私的行为。主要有以下两种现象：第一种现象主要是指，在企业的供销部门为了提升企业的营业额和销售额而推出一些促销活动，例如：抽奖等，这些活动的内容基本都是免费或是以低廉的价格促销的某种产品。但是，抽奖的过程是由供销部门的工作人员来操控的。另外，由于电子商务企业有的并没有实体店，对于广大消费者而言，抽奖的过程其实就是暗箱操作，只要供销部门的工作人员相互串通在一起，就能够让自己或者是相关人员受益。在网上的一些促销活动中，消费者经常看到“网上秒杀”的活动，有的抽奖活动也并未提前通知消费者，需要消费者在众多的网站中进行搜索，而那些能够获奖的就是最先知道企业促销信息的人。因此，企业的相关工作人员很可能事先通知自己的亲属、朋友、相关人员帮助他们获利。对于电子商务企业而言，在短期内，企业的经营业绩从表面上根本看不出端倪，且广大消费者最初也并不知情。但是长此下去，供销部门的这种隐蔽行为如果被客户发现，必然会对企业的诚信、声誉造成严重的损害，企业也会由此而失去一大批忠实的客户。可见，这种利益冲突的矛盾亟待解决。第二种情况主要是指：有客户购买了企业的商品后很快就退回，但是商品仍具有再次出售的价值，也就是通常所说的“二手商品”，对于这些商品而言，定价的主动权由供销部门相关人员掌控。不同于正常的商品，二手商品在市场上并没有确定的参考价格，这本来也属正常现象，因此，相关人员很可能以不合理的、极低的价格对其进行定价然后自行购买并从中牟利。通过对上述两种矛盾冲突的分析不难看出，之所以产生这两种利益冲突主要会由于电子商务企业的内部员工在企业中既扮演着消费者的角色、又扮演着员工的角色。即使电子商务企业的内部权责再清晰、职位再分离，也无法解决这种在出售与购买之间的角色冲突与转变。虽然目前还并没有明确的量化数据来表明这两种情况会对企业产生多大的负面影响，但是这两种利益之间的冲突的确时刻存在于电子商务企业中，而且为企业的经营埋下了隐患。

(二)尚未实现对风险的持续评估对企业的风险进行评估并不是一劳永逸的事情，市场竞争的日益激烈，企业外部环境瞬息万变，为适应这种变化，只有持续的风险评估，才能够更好的应对各类风险的发生。主要应持续评估的风险如下：首先，产品更新换代风险。随着科学技术的发展，各种新产品层出不穷，特别是对于经营电子产品的企业而言，其产品更新换代的速度更是惊人。在这种情况下，如果企业的供销部门不能准确掌握产品的最新情报和市场行情，不能及时关注市场上产品需求的变化情况，那么必然会出现产品供货不足、存货积压等情况，从而使企业失去了占领市场的先机。其次，企业竞争环境风险。目前电子商务企业的行业进入门槛较低，很多经营同类产品的企业纷纷涌入，特别是近几年来，随着电子商务行业的迅猛发展，在巨大的市场和利益的诱惑面前，不同的竞争者纷纷从最初的普通小网店发展成为国有企业的下属大型或中型电商。企业实力的增强使得竞争的趋势更加激烈。在这样的情况下，企业的产品定价风险大大增加。这主要由于电子商务行业的利润率低于实体店，采取竞争的形式基本是大打价格战。另一方面，由于不同的电商企业都将同一产品的价格在网络上进行明示，再加之各种比价网站的不断涌现，客户可以足不出户就能对不同网站、不同电商的同一产品价格进行比较，然后根据自己的需要选择价格最低的、性价比稳定的商品进行购买。可见，这一不断突出的风险点值得电商持续、密切进行关注。第三，企业的技术风险。电子商务的产生实现了信息的传输与存储的无纸化，大大提升了工作效率，但是在互联网环境下，电子商务活动中的大量信息都是以数据的形式进行传输与存储的，电子商务企业可能存在信息被拦截、被窃取的危险，还可能由于网络口令的失窃、身份识别被破解、黑客攻击等造成商业机密的泄漏。面对上述这些情况，有的电子商务企业并未进行可持续的风险评估，这将导致这些企业很可能遭遇突如其来的状况，如果不能及时采取有效的措施进行应对，不能及时正确面对新风险的发生，企业的内控目标将是一句空话，根本无法实现。

(三)对内部控制缺陷认定标准缺乏具体性对电子商务企业的内部控制缺陷进行认定的标准是进行内部监督的主要依据，如果这种认定的标准不健全，那么就无法对存在问题的重要程度进行有效区分，也就无法对企业进行内部控制，从而造成内部监督资源的严重浪费。首先，有的电子商务企业缺乏对内部控制缺陷分类的认定标准。这就导致企业的内部审计部门在执行日常的监督工作时不能有区别的对待，即使是花费了大量的时间、精力、内部审计成本也不能关注到重点环节上。如果不论缺陷的大小都采取同一套监督的流程和解决的流程，那么必然会在企业内部造成管理成本的上升，同时还会使企业内部审计部门工作不能突出重点。另外，在确定存在缺陷的责任问题上，并未能有效区分到底是设计缺陷还是运行中存在的缺陷。只有区分出设计缺陷和运行缺陷，才能帮助企业准确找到责任人，并对相关人员进行责任追究，才能约束责任人的行为。如果某电子商务企业的内部审计部门在实施监督职能中，并未将二者进行严格的区分，将设计者应承担的责任归结到执行者身上，这一做法会打击执行者的工作主动性，影响企业的经营氛围。

(四)对信息系统的依赖性过强随着现代信息技术的高速发展，在现代企业的运营中信息系统的作用越来越明显。特别是电子商务企业，无论是对于广大消费者的前台购物网站的建设与维护，还是后台的运营，都依赖于信息系统的安全、稳定。但是，在实际运行中，有的电子商务企业的内部控制对管理信息系统的依赖性太强，一旦系统遭到破坏，那么企业的利益将遭受巨大损失。例如，系统的账号信息管理方面存在漏洞，有的电子商务企业的授权审批基本都是依赖于对账户的权限控制，而一旦账号的信息被泄露出去，也只能在事后才发现损失，而对于责任人和肇事者无法进行准确的定位。另外，由于企业的电子邮件审批很容易被伪造，再加上缺乏规范化流程，这就容易造成事前不能控制风险，如果单靠事后的调查与补救是远不能弥补企业的损失。再例如，如果企业对系统存在的漏洞缺乏紧急应对预案，若企业的系统出现崩溃的现象，企业没有后备系统的支撑，那么将导致供销部门无法下单采购、企业缺货现象严重，客户流失严重，企业的损失不可估量。可见，不能只是简单地将信息系统作为内部控制的一种手段，信息系统本身的安全性也是需要进行内部控制的。如果不能意识到这一点，将为企业的安全运行埋下巨大隐患。

二、完善电子商务企业内部控制环境，有效规避风险的发生

(一)提升员工素质，完善电商企业内部环境企业的内部控制环境是企业的一种软实力，良好的内部环境将如同一种无形的力量对企业的内部控制方方面面产生着重要影响。如果电商企业不重视诚信文化的教育和熏陶，那么很可能出现员工舞弊盛行、企业违法违规现象严重、企业利益受损的情况。如果企业中缺乏积极向上的氛围，员工很可能由于害怕被惩罚而在工作中畏手畏脚，不愿意在岗位上多做一分投入，企业的长远战略发展目标和规划也就无从谈起。如果企业缺乏科学的、适用的激励机制，那么必然会使大量优秀人才流失，导致企业环境负面情绪激增。因此，针对上述提出的关于电商企业中出现了利益冲突，无法单凭一般的控制措施就能够解决，电商企业必须从企业的内部环境着手，努力提高员工的职业道德修养和素质，完善激励机制、建立自下而上的企业文化传导机制，为电商企业的发展创造良好的内部环境。

(二)转变观念，建立持续的风险评估机制电商企业所处的环境瞬息万变，因此，企业必须进行持续的风险评估活动，并根据风险的变化及时调整各项控制措施，以便更好地应对各种环境带来的风险和变化。但是，在实际中很多电商企业都比较偏重对内部环境的分析和风险的评估，对于外部环境变化的评估环节十分匮乏，也未持续进行评估。因此，各电商企业必须加强对持续风险评估机制的建立和完善，增强对市场风险、法律风险的持续评估。主要包括以下几个方面：首先，紧盯市场动向，应对新时期产品更新换代的风险。电子商务企业作为新兴的行业，目前正处于快速增长的时期，未来的发展方向很不确定，因此，电子商务企业必须尽快供应和销售能够满足客户个性化需求的产品，及时把握市场，尽早预测商机。其次，理清思路，正确防范环境竞争压力。电商企业必须针对自身的实际情况，制定出完善的、科学的、合理的战略发展目标，从企业的整体实际状况出发，分析适合电商企业的竞争战略，在现有条件下凝聚企业资源，为企业获得持续的竞争优势。第三，加强技术保障，防范技术风险。电子商务企业必须加强对电子商务的基础技术、实用技术的开发与应用。例如，电子商务企业可以加强对账户信息的管理，在企业内部培养全员安全意识，在系统中也可以设定一些需要更换密码的自动提示，定期对员工进行系统安全的培训，以真实的案例帮助员工能够在各种不同的环境中处理安全问题。另外，还必须加强信息管理系统员工的自律教育，从系统内部设防，以此来应对企业外部系统的安全威胁。

(三)理清思路，加强对电商企业内部控制标准的设定电子商务企业应对运营过程的各个环节进行把控，在不同的内部控制关键点上设置相应的控制政策，找准关键点。电商企业可以从管理职权的划分、审批制度的授权与完善、不相容职务相分离、文件记录等方面来寻求内部控制标准。电商企业要明确区分出设计缺陷和运行缺陷，制定内部控制缺陷整改方案，各项经营活动按照规定权限和程序审批后执行，明确各个部门的职责分工，确保内控控制设计与运行的主要问题和重大风险得到及时的解决和有效控制。

(四)提高防范意识，加强电子商务企业信息系统的安全性建设电商企业的信息系统安全性对企业的发展起着至关重要的作用，并直接关系到企业的运营效果。有的电商企业已经将全部的业务流程都进行了整合，并融入到信息系统中进行统一管理和控制，因此，这就要求电商企业的信息系统更加安全，对信息系统的安全与稳定提出了更高的要求。信息系统安全也是决定企业可持续经营、保证企业的正常运转的基本前提。加强企业信息系统的安全性可以从以下几个方面着手：加强对账户信息的安全管理，在企业内部树立全员安全意识。采用技术性安全措施，采用于系统直接相关的技术手段方式加强信息系统安全性建设。采用非技术性安全措施，利用行政管理、法律保证和其他物理措施加强信息系统安全性建设。总之，随着消费者购物方式的转变，电子商务行业的发展势头更加迅猛。对于这一新兴的行业，在内部控制方面有着诸多新的特点。因此，电子商务企业必须建立和完善自身的内部控制制度、提高员工的综合素质、建立全面的风险管理机制，以此来提高电子商务企业内控的有效性，为合理规避风险奠定基础。

参考文献:

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[4]梁志红.企业财务风险的识别与内部控制[J].价值工程,2012(12):103.

[5]陶晓峰.后金融危机时代企业财务风险预警机制构建[J].商业时代,2012(02):101-102.

[6]陈艺君.传统零售行业电子商务财务管理探析[J].财经界,2014(06):162.

电子商务案例论文篇二：《物联网在电子商务中的使用》

摘要:物联网是信息时代不断发展的新兴互联网概念。从目前的整体网络趋势来看，物联网的发展正在逐渐完善，其应用面也越来越广泛。在电子商务中，物联网技术的介入改变了其整体的发展趋势。传统电子商务领域，因信息时代的全面发展，很多手段已不能完全满足社会对该业务的需求，在具体的支付方式、配送方式以及产品的质量管理上都出现了较多的技术难题，从而阻碍了电子商务的整体发展。如何将物联网在电子商务运营过程中进行完善是我国相关部门应面对的问题之一，同时该问题也对我国整体电子商务运营模式影响巨大。因此，本文将结合当前电子商务的现状，对新一代物联网在电子商务中的应用问题进行分析讨论，以此完善整体的电子商务产业发展。

关键词:物联网电子商务实际应用

当前全球的互联网水平都在稳步上升，我国在互联网领域中水平也有了较大的进步。在这样的影响之下，国内电子商务正逐渐迈入稳定状态。根据已有的调查显示，我国网民的数量呈井喷式上涨，智能手机用户群也在不断扩大。信息化发展使得人民的生活变得快捷、高效，在支付方式上也趋于多样化发展。因此在电子商务领域中有较大的发展空间。随着电子商务的全面普及，社会各行各业对于电子商业的要求也越来越高，整体运营的压力也随之暴露。物联网概念的横空出世，使得各行各业都再次看到了不同以往的发展前景，对电子商务领域的影响更为明显。通过物联网的介入，可以使电子商务产业在鱼龙混杂的互联网环境中有更明确的发展计划，从而实现新的突破。

1物联网技术分析

1.1物联网的定义物联网是基于互联网所产生的，前提条件是网络技术的支持。物联网属于新一代信息技术，同时也是新一代信息技术组成部分中最为重要的一项。物联网通俗的来讲就是“物物相连的互联网”。也就是说它仍然属于互联网，只不过是在互联网的基础上延伸拓展出的新型网络模式。其自身的客户端可延伸扩展到任何的物体与物体之间，从而实现信息上的交换，信息上的交流。

1.2二维码技术二维码技术是物联网感知过程中最为基本的技术之一，同时对于整体的物联网环境构建也十分关键。二维码技术是通过黑白相间的条纹或团来表现的，通过线条将信息串联起来，起到识别的作用。当前的整体物联网发展以二维码技术作为关键的应用技术，在各个行业领域中的覆盖面较广。通过二维码技术，可以更好的实现物联网在电子商务界的应用程度，其效果比较明显。

1.3射频识别技术在物联网体系中，射频识别技术也十分关键。该技术属于新型的智能化技术，通过其内部自身结构达成非接触式的智能化自动识别。该技术以射频信号为技术媒介，对自动识别的目标对象获取相关的数据。整个过程无需人为操作，在各种不同的环境中均可稳定工作。在信号的频率上可具体分为低频与高频。

1.4传感器技术传感器在整个系统中属于检测设备，能将感受到的信息进行妥善的分析处理，并对其进行严格的检测。通过一定的规律将其转变为电信号或者其他需要形式的信息输出，将在极大程度上满足传输工作、储存工作，实现记录与控制等各个方面的需求。信息传感器对信息的提取来说是最为重要的设备器件，也是物联网整体结构中关键的采集手段，对各方面影响都比较重要。通过传感器的具体使用将极大程度上提高经济收益，对技术水平也有明显的保证。

1.5定位技术定位系统在日常生活工作中越来越普遍，已经成为了人们不可离开的重要技术之一。整体上定位系统能给人民的生活工作带来极大的方便，使生活工作更加高效。目前的全球定位系统可在全球范围内全面覆盖，提供追踪、监控等诸多方面的功能。利用网络通讯技术将极大程度弥补此类技术的不足，取长补短。该服务受到的重视越来越多，也极大改善了物联网在电子商务中的应用情况。

2物联网在电子商务中的实际应用手段

2.1商品管理在商品管理上可以建立起智能化的跟踪系统，通过一系列的物联网技术手段对产品进行标识，从而使企业可以随时对产品进行跟踪监控，以了解商品的后期使用情况，对商品的质量管理措施也将极为有效。于此同时，用户可以根据此方式更加直观的辨别商品的质量，从而对商品的真实情况更加全面的掌握。这一方式不仅能加强商品的监管质量，同时也能赢得该模式下消费者的信赖。

2.2库存管理物联网在电子商务中的实际应用会给库存情况带来较为明显的变化。在库存方面可以实现数据上的同步。通过一连串的物联网技术可以对自身库存情况信息进行较为全面的实时感知与传输，同时形成更为自动化的库存体系。这样的处理将极大程度的降低总管理成本，将营销效率进行提升，减少用户在此类消费上的时间浪费，完善整体的消费体验。

2.3物流配送通过具体技术的使用，在线销售情况将有极大的改善，进而影响带动电子商务物流产业。对于位置来说，物联网因其自身的定位系统，可以比较准确的确定出货地点，将时间掌控好。整个物流的出货过程将在整体上更加智能化。在运输过程中，支付等方面的问题也将极大改善。通过物联网技术的介入，整体的物流过程将越来越完善，效率也明显升高。

3物联网影响下的电子商务产业发展趋势

从目前来看，电子商务的发展空间较大，在未来将成为经济发展中的主要商务形式。物联网因其自身的智能性与信息系统化，可较好的带动电子商务在未来的整体发展。因时代的不断改变，因此电子商务的形式也不会止步于此。在物联网因素的影响下，电子商务体制将越来越完善，给传统商务形式带来的冲击也越来越大。可以说，未来的物联网电子商务将极大程度上提升我国的总体经济水平。

4总结

综上所述，物联网当前在电子商务的实际应用仍处于发展阶段，对于此方面的问题我国相关部门也将更加重视。电子商务对于国家经济发展来说十分重要，而随着信息时代的全面普及，物联网的实际应用将极大程度上改变电子商务的环境，给社会整体经济发展拓宽了巨大的空间，对于人民生活来说带来了巨大的改变，对我国的整体经济建设来说意义重大。

参考文献

[1]刘方宁.浅谈新一代物联网在电子商务中的应用[J].数字技术与应用,2011,10:89.

[2]成保梅.探析物联网技术在电子商务中的应用策略[J].农业网络信息,2013,11:101-103.[3]周剑锋.浅谈物联网技术在电子商务服务业中的应用[J].科技风,2013,15:68.

电子商务案例论文篇三：《浅议电子商务在企业的发展是必然的》

摘要：电子商务是指在利用计算机和互联网络技术的支持下进行的商务活动。企业效益，论文大全，浅议电子商务在企业的发展是必然的。

关键词：电子商务，电子商务形式，企业效益

电子商务是指在利用计算机和互联网络技术的支持下进行的商务活动。论文大全，企业效益。。电子商务在企业的发展与其说是创新到不如说是必然，因为有其特有的优势。当今，企业在市场经济的擂台上，谁能充分利用电子商务，谁就可能获得制胜的优势。

一、目前的电子商务形式

(一)企业内部电子商务形式

建立企业自己的网站，企业范围内的局域网络也称为企业内部网。企业内部网目前已经成为一种有效的企业管理和处理经济业务商务事项的工具，也是电子商务在企业的表现形式。它能够提供企业内部各管理部门之间、决策部门与管理部门之间快速、高效、安全可靠的信息交流通道，并支持数据、语音和视频影像的传输，实现信息、媒体等资源共享以及实现在线办公、在线沟通、在线服务。论文大全，企业效益。。如决策部门发布公告、文件、决定等;管理部门提供销售、计划、生产、库存、设备、人力资源、会计、统计等报表或动态数据，供相关人员查阅、分析，利用等。也可进行相关业务的处理、经济事项的财务核算等。网站同时应将企业市场定位、品牌定位、服务承诺、产品优势展示出来，将企业的经营理念展现出来，使之成为有独立灵魂的、感召力的网站。企业还必须建立与客户和消费者的联系通道，进行良性互动沟通以获得信息反馈，修正企业的经营策略或弥补缺陷或不足。企业内部电子商务节省了时间、人力、物力，使企业对市场状况能快速地作出反应，提高企业在市场上的竞争力。

(二)企业与外部电子商务形式

1、企业充分利用互联网络进行营销，包括向供货商签订合同、订货、接受票据和利用电子网络平台进行资金转移、汇兑、信用证、托收等方式进行付款，打破了原来“双方会面，一手交钱，一手交货”的传统经营模式。企业产品销售也可利用网络来进行，如介绍和宣传产品、提供技术支持、签订合同、接受订单、组织物流、网银接收货款等。

2、企业利用互联网络与外部管理机构实现互联互动。包括工商、税务、银行、保险、海关、商检、社保中心、公积金管理中心、客户、上级管理部门等。例如在银行方面：当前盛行的网上银行(目前是电子银行的最高形式)为企业提供一个货币资金的收支平台，使企业随时方便的查询和掌握其货币资金的收、支、存等变动情况。企业大量款项支付如工资的发放、社会保险金的缴存、住房公积金的缴存、货款的支付等，都可通过相关管理机构(经过加密技术或安全认证技术)的软件在网上银行轻松支付，缩短了货币资金的在途时间。再例如在税务方面：当下税务部门推行的“金税工程”就是税务部门和企业间通过互联网络建立的一个互动平台，企业可在网上完成纳税申报、国税增值税专用发票开具的抄税、进项税票的认证、清除税票信息(清卡)、税款支付、下载证明和回执以及涉税服务等事项。而税务机关也利用该网络平台发布税务信息、审核企业的纳税资料、锁机来制约企业的违规行为。这既减轻了税务人员的工作量，又方便了纳税人。

不一而足，如今企业生存在经济社会之中，就离不开相关的管理部门、离不开市场、商务信息的沟通互动和制约。电子商务已融进企业的经营活动中。

二、电子商务的优势

电子商务为企业提供了广阔的经营和贸易环境，大大提高了商务活动的范围、水平和服务质量，前景十分光明，在增强企业市场竞争力上，显现出强大优势。

(一)电子商务能提高企业经营活动的效率

电子商务不仅快捷方便使企业内部经济业务有效集成，提高效率，也可以与供应商、企业客户、银行、税务等相关部门或系统有效连结，在网上就可处理相关业务，获取信息，缩短时间，提高了效率。

(二)电子商务能提高企业形象 扩大营销市场

电子商务具有宣传范围广的特点，它可以扩大企业的知名度，建立品牌形象，可增强客户和供货方的联系，拓宽了营销市场。系统网络使得客户和供货方均能了解对方的最新经济信息和相关数据，而且网络打破了时空限制，可以提供全天候模式服务，这无疑加强了市场竞争地位。

(三)电子商务可降低成本 提高企业效益

电子商务可降低营销交易成本，节省费用开支。如电子邮件节省了通信邮费;电子数据交换则大大节省了管理人员办公和差旅费用;可以大大缩减货币资金在途时间加速了资金周转;优化企业供应链，降低供应成本，节约采购成本，合理组织生产，减少库存积压等;这些都反映在企业利润的提高上了。

总之，电子商务为我们的工作带来了便利、快捷，减轻了工作压力，为企业带来商机和效益，企业没有理由不接受，接受和建立电子商务、利用和发展电子商务是企业发展的必然。

三、企业要满足电子商务的要求

企业开展电子商务必须满足电子商务的要求，才能充分发挥电子商务的优势。

(一)构建电子商务环境

企业开展电子商务的前提离不开企业内部的信息化建设，必须具备应有的软硬件设施：一是应具备服务器和相应数量的计算机;二是要有计算机网络基础设施;三是应具备开展电子商务业务的应用系统;四是应具备现代化的管理。同时还应考虑以下因素：电子商务应用系统必须具有实用性;系统必须实现数据的集中存储和备份;系统必须具备在线升级扩展能力;系统必须具有数据业务的安全保障等。

(二)企业必须改变原有的管理机制

电子商务技术必须与企业的管理和运营机制以及业务流程有机结合，使之能为新系统所用，特别是企业的外部合作单位的管理和信息处理技术要满足企业开展电子商务的基本要求，否则电子商务不会达到预期效果。同时，企业不能立即放弃原有的信息系统，要充分利用现有成熟的电子商务系统，将原有的信息系统有选择的科学合理的融合进来，最大限度的处理好不同系统间的差异，为企业开展电子商务打下良好的基础。

(三)企业要加快引进或培养复合型电子商务人才，才能在电子商务中游刃有余，抢占先机，获得收益

电子商务最终是由人来操作执行的，企业需要的是既懂网络技术，又懂电子商务规则和经营之道的高素质复合型人才来从事该项工作。论文大全，企业效益。。除公开选择招聘具有相关知识和技术的人才外，企业内部要开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训，提高相关人员电子商务业务素质和网络技能，这是保证企业电子商务快速发展的重要途径。培养复合型电子商务人才是电子商务发展所必需的。

总之，在开发和利用电子商务的过程中，要与企业现代化建设同步，使电子商务成为企业发展的得力助手。电子商务给企业带来巨大的商机，谁能抓住这机遇，谁就能抓住财富。

【参考文献】

1、孔宁红.电子商务对传统会计的冲击和影响[J].中山大学学报，2003，(6)

2、郭军升.试论电子商务的竞争优势与要求市场论坛2006年第4期

3、祁明.电子商务实用教程[M].北京：高等教育出版社，2000

4、电子商务概论/赵燕平主编——北京：中共中央党校出版2005.11

现代信息技术的发展,特别是电子商务的发展,使生产方式、贸易方式及竞争方式都发生了重大变化。下面是读文网小编为大家整理的电子商务发展毕业论文，供大家参考。

电子商务发展毕业论文范文一：经济新常态背景下电子商务发展思考

摘要：在经济新常态背景下，我国电子商务的发展呈现出了一些新的特征。为了进一步提升国内电子商务企业的竞争水平，我们需要在营销手段创新、电子商务贸易体系构建，以及国际交流与合作等方面做出努力。只有适应经济新常态的变化，并及时采取应对措施，我国的电子商务才有望取得更大的成功。

关键词：经济新常态;电子商务;措施

一、引言

当前，我国经济发展呈现出了一些新的特征，进入了“新常态”，这对社会大众的生活产生了一定的影响。所谓新常态，既是我国经常长期中低速稳定增长的一种状态，它的特征主要包括可持续增长、经济结构转型、弱化GDP考核等等。在经济新常态背景下，为了实现国内人均收入的增长，我们就需要采用一定的对策措施，让整个国民经济的规模能够实现最大化。其中，大力发展电子商务，就是比较有效的一种途径。目前，我国电子商务的快速兴起，已经对消费者的行为习惯产生了很大的影响，在很大程度上改变了我们社会生活当中的方方面面。因此，研究经济新常态背景下的电子商务发展策略，就有了现实的指导意义。

二、我国电子商务发展存在的问题

目前，在传统产业消费需求逐渐饱和的时代背景下，以电子商务为代表的新兴商务模式开始获得了快速的发展，成为推动市场经济向前发展的新动力。据了解，当前国内业绩发展最好的产业，如零售业、家电业等，或多或少都与电子商务营销渠道的应用有关。只不过，由于我国电子商务的发展时间比较短，相应的经验也比较缺乏，因此到目前为止，一些问题仍然存在。首先，电子商务企业的营销经验缺乏。据了解，目前国内许多电子商务企业的营销手段十分单一，恶性的价格战是最主要的策略，而这种方式恰好又不利于企业的长远发展;其次，电子商务的贸易体系尚未完整;最后，电子商务企业缺乏对外交流与合作。在经济新常态条件下，针对我国电子商务存在的问题，我们需要及时制定电子商务发展的战略方向，其内容主要是调整经济结构，优化资源配置方式，让市场能够自由充分竞争。在这个过程中，我们必须要意识到，电子商务的发展不能急功近利，也不能按照GDP增长的方式来进行。相反，我们要以经济的持续稳定增长为条件，努力探索新的经济发展模式，为电子商务的发展创造更好的条件。而在有了战略目标和方向之后，我们就需要进一步探讨电子商务发展的策略。

三、经济新常态背景下发展电子商务的主要策略

(一)大力推进营销手段创新

面对着经济新常态的产生，国内电子商务企业的发展，一定要大力推进营销手段创新。我们知道，经济新常态有着中高速、优结构等特征，并且正处于快速转型的关键时期。在这样的背景下，增强电子商务发展的新动力，调整不同产业内的资源分配状态，将有利于各种商务贸易风险的防范。因此，经济新常态，也就意味着我们在发展电子商务的过程中，一定要努力寻求创新，要在相对稳定的条件下顺应时代发展潮流，及时改善电子商务的营销环境，让正处于风险期的电子商务能够获得快速的发展。在过去，消费者的消费需求主要受到商家的影响，属于商业主导消费，并且广大消费者的模仿式消费特征非常明显。据了解，许多消费者的消费行为，都受从众心理和商业宣传的影响。而当前，随着大众生活水平的逐渐提升，人们的购买力有了很大的转变，个性化、多样化的消费逐渐成为主流，这种趋势对商业的影响仍然比较深刻。在这样的背景下，为了更好地提升电子商务的发展水平，我们就必须要在确保产品质量和功能的基础上，积极寻求商业产品和服务的创新，努力为广大民众提供个性化的产品，让他们的需求得到最大限度的满足。各电子商务企业必须要对产品和服务的创新发展引起更多的重视，并在具体的操作过程中将这种理念应用起来。例如，在产品外观设计、品牌塑造、支付操作等多个环节，一些适度的创新往往能够激活市场需求，让企业获得很好的盈利。而在很多时候，一些新的产品类型和业务模式的创新，往往会带来大量的投资机会，这又进一步推动了整个电子商务产业的发展，成为了新的经济增长动力。总之，大力倡导创新发展、个性化发展，对市场消费活力的激发有着很好的帮助，这也是发展电子商务的一条捷径。当消费模式的改变足以释放消费潜力时，整个电子商务的快速发展就有了更好的条件。

(二)完善电子商务贸易体系

完善电子商务贸易体系，对经济新常态我国电子商务的发展也有着很大的帮助。通常，一个完整的电子商务贸易体系，包括电子合同有效性、交易双方的合法性，以及监督管理的实效性等问题，是规范电子商务有序发展的关键所在。为此，完善电子商务交易体系，确保电子商务贸易能够安全稳定开展，就显得非常重要。例如，电子商务企业在设计企业网站和维护数据库时，都需要进行科学合理的规划，然后在日常管理过程中加强监督和管理，并形成规范化的制度，这样才能保障电子商务交易的安全。另外，一些技术标准的高效应用，也对电子商务贸易体系的构建有着很大的帮助。因此，在综合考虑成本和效果之后，很多信息技术和设备就可以适当购买和使用。也只有这样，我国电子商务健康发展的目标才能实现。此外，完善的电子商务贸易体系还应该有科学的客户管理机制和高效的服务平台，同时将诚信体系和监管体系共同运用起来，让电子商务的各种贸易活动能够安全可靠地开展。这一方面能够维护好交易双方的权益，另一方面又有利于电子商务贸易关系的维护，是发展电子商务不可或缺的一个关键要素。其中，完善电子商务立法，也是非常重要的一个环节，它能够在很大程度上推进电子商务贸易的规范化发展，还电子商务一个优化的贸易环境。尽管当前我国的电子商务立法工作进展十分缓慢，各种法治保障尚未建立，但是在相关部门的共同努力下，许多新的贸易法规正在加快出台，这对电子商务相关法律问题的解决也有着很大的帮助。值得一提的是，电子商务贸易体系的构建，还与商务贸易过程中的物流体系息息相关。也就是说，优先构建物流平台，也是加快发展电子商务的一个重要途径。当前，我国的物流体系已经初步建成，但是整体的实力还不够强，尚且满足不了电子商务快速发展的需要。在这种条件下，为了满足更加多元的物流运输需求，为电子商务的发展创造更好的条件，我们就需要充分运用好企业和政府各自的资源优势，逐渐构建一个充分竞争、对外开放的物流配送体系。在这方面，以阿里巴巴为代表的电子商务企业正在做相关的努力，预计在不久的将来就会有实效。

(三)积极参与国际竞争与合作

随着我国对外贸易的不断发展，国内的许多企业开始有了更多的对外投资机会。因此，在条件成熟时，我们还可以积极借鉴国外的电子商务发展经验，并与一些国外的电子商务网站进行合作，以推动国内电子商务的发展。例如，国外的亚马逊、易趣等电子商务企业，在经历了多年的发展之后已经初具规模。这时候如果我们能够和它们进行紧密合作，并应用它们的信息技术和管理方式，那么这也将对我国的电子商务发展带来有益的帮助。其实，在经济新常态背景下，我国的国际收支正在趋于平衡，对外贸易的机会也正在增多，这都为国内电子商务企业的发展提供了很多的机会。这时候，如果电子商务企业能够积极实施“走出去”战略，那么国内的电子商务营销水平就有望获得更进一步的发展，最终很多电子商务发展中的深层次矛盾就能得到解决。并且，相关的努力，最终也将有利于国内产业结构转型升级，是新形势下国内经济服务化、智能化、专业化的发展方向。总之，在经济新常态背景下，电子商务的发展，一定要能够适应激烈的国际市场竞争，并努力从价格优势、服务优势、资源配置优势等方面做出努力。同时，也要按照行业统一发展的要求，在行业规范制定、产业技术革新、风险机制构建等方面做出改进。面对着激烈的国际市场竞争，国内电子商务企业绝不能知难而退，只有在全球化视野下接受考验，我国的电子商务才能真正做到与世界接轨，获得更好的发展。

四、结语

本文立足于经济新常态的时代背景，对我国电子商务的发展策略进行了研究，并提出了相应的解决对策。未来，就算在国内经济可持续发展压力逐渐增大的条件下，我们发展电子商务的决心也不能有丝毫的改变。我们必须要在风险和挑战面前，及时告别传统落后的电子商务发展模式，转而朝着更好的方向发展。

参考文献：

[1]李哲平.“新常态”下电子商务发展战略与体制保障[D].天津师范大学,2015.

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[3]王睦欣.全球电子商务发展新态势与中国电子商务创新发展[D].吉林大学,2015.

[4]穆铭.经济“新常态”背景下企业多元化战略与绩效[D].北京外国语大学,2015

电子商务发展毕业论文范文二：电子商务发展对经济增长的作用

1.电子商务的功能

电子商务可以让企业通过Web服务器发布商品讯息，使消费者利用检索工具搜索到商品，从而达到商品宣传的作用。消费者在选择商品时，可以通过互联网与商家进行议价交涉，跨越地域空间限制，达到快捷方便的目的。在商品选择完成后，消费者可以直接通过互联网进行网络订购，填写订购单，并在网络上直接进行款项支付，在这个过程当中企业与消费者都可以省去不少的繁复程序。电子商务为保证网络支付的安全性，会采取必要的技术措施，例如数字证书等等，大大提高了电子账户操作的安全性。消费者可以通过互联网对所购买的商品进行物流查询，可以快速的掌握商品的物流信息。电子商务会为商户和消费者提供一个良好安全的网络交易环境以及多样化的信息服务，只有这样才能保证电子商务的持续性发展。

2.电子商务于我国国内的现状与发展前景

我国的电子商务发展是起始于1993年的，随着其逐步发展，越来越多的国民投入到互联网购物当中去。调查表明，截止到2009年底，网络用户人数已达约3.8亿人口，相比于2008年增长了8千多万人，2012年到2013年，手机在线支付的使用率增长了6.1%，可见电子商务发展之快。就目前国内电子商务的分布状况来看，衣物纺织类作为生活必需品占据互联网交易比例较大，其次为家电数码类产品。据调查数据分析，2014年网络电子交易持续增长，零售额同比增长49.7%，通讯类、文体类商品销售也在增快，同比增长了32.7%。电子商务的发展是很有潜质的，其原因在于发展速度快，覆盖面广，商品种类齐全，潜在消费者群体众多;其交易额增长速度也很快，每年约以70%的速度持续增长;在全球金融危机当中，电子商务充分体现了其成本低、收益快、效率高等特点，这不仅仅降低了交易成本，更为国际贸易奠定基础，创造了有力机会。由此可见，电子商务的发展前景是十分可观的。

3.电子商务对经济发展的作用

对于人们物质文化的需求，电子商务在很大程度上都能给予满足。越来越多的人成为商家和消费者，这不仅提高了国民的生活水平，也增加了电子商务的消费支出。只有消费才能刺激经济增长，电子商务为国民提供了大量的商品种类，既方便又快捷，同时也促进了我国经济发展。电子商务需求的企业越多，广告投放的需求也越多，如此才能吸引更多的消费者。这说明电子商务在蓬勃发展的同时也带动了广告行业的发展，在面对金融危机时，我国电子商务成为企业渡过难关的重要选择。电子商务快速发展，促进了物流的发展，其交易过程中对于交通工具的需求越来越多。这直接影响到经济发展的波动，这些配套服务使得消费者对于其变化做出快速的反应。政府同样也会加大力度来保护消费者的权益以及企业信用，以保证电子商务的正常运行。此外，电子商务对于国际贸易也起到了深刻的影响作用，使得企业对于国际贸易管理模式进行创新，推动国际贸易增长发展，有效的参与国际市场竞争，从而促进我国经济发展的蓬勃健康态势。

4.结语

电子商务在经济发展中的地位逐步增高，这是一项庞大而又复杂的工程，与国民经济密不可分。为了促进电子商务发展，刺激国民经济，应当加快建设信息化基础，培养更多的电子商务人才，完善和加强相关的法律法规，鼓励和支持完善电子支付体系，加快建设物流配送机制，使得电子商务在今后的生活应用当中更好的发挥其效用，为经济发展做出更多的贡献，同时也为企业和国民带来更多的便利和效益。

在电子商务泡沫破灭以后，人们看待电子商务的态度更加务实，对电子商务的认识也逐渐加深，很多新技术涌现并得到发展。下面是读文网小编为大家整理的电子商务班毕业论文，供大家参考。

电子商务班毕业论文范文一：高校电子商务创业教育实践

摘要：电子商务作为一门实践性较强的学科，是大学生创业过程中经常会选择的创业途径，这就对高校电子商务课程教学提出了更高的要求。本文主要对基于创业教育的高校电子商务实践教学进行了探讨，如何通过强化实践教学来提高学生的电子商务创业能力，是高校电子商务课程教师要研究的重要内容。

关键词：创业教育;电子商务;实践教学;策略

我国电子商务虽然起步较晚，但是发展速度快，尤其是近几年来随着现代科学技术的快速发展，更是给电子商务的普及提供了条件，社会各行各业都缺乏大量的电子商务专业人才，同时电子商务也成为了创业领域的首选。对于高校大学生而言，他们正处于朝气蓬勃、敢拼敢闯的时期，在这时候加强对学生的创业教育，丰富其创业知识和创业实践技能，非常有助于复合型人才的培养，同时也能有效落实以创业带动就业，达到提升高校毕业生就业率的目的。由此可见，在高校电子商务教学中，基于创业教育对学生展开实践教学，提高学生对电子商务基础知识和技能的应用能力，提高学生的创业意识，并将二者进行充分的融合，积极响应国家推行创业教育的号召，使学生为国家经济的发展贡献更多的力量。

1基于创业教育的高校电子商务实践教学体系的基本内容

1.1实验教学

实验教学是高校电子商务实践教学体系中首要的环节，是培养学生实践能力的基础，也是培养学生创业能力、丰富创业知识的首要环节。电子商务实验教学是基于课程教学内容来开展的，需要学校根据教学目标和人才培养计划进行相关课程的设置，主要通过课堂教学来进行。这就需要学校配备专门的电子商务实验室，学生在进行了相关专业理论知识的学习以后，可以利用实验室电子商务模拟软件进行模拟的商务、交易和支付活动;教师还可以组织学生利用相关软件进行电子商务相关的模拟创业活动，将电子商务知识灵活的应用其中，从而提高学生的实践能力。此外，教师还可以在课程教学中布置开放性作业，让学生分组进行电子商务公司或网站的策划，并制定创业计划书，以提高学生的电子商务实践能力。

1.2实习实训

电子商务实践教学中一个强化学生知识应用能力的环节就是组织学生进行电子商务实习实训，通过实习实训可以为学生创设实际的电子商务工作环境，帮助学生强化对电子商务创业的认知，同时也为创业实践打下坚实的基础。高校电子商务实习实训主要包括校内实习和校外实训两部分。校内实习主要是学校为学生提供电子商务实践活动或创业活动所需的基础设施，在实习过程中教师发挥着积极的指导作用，其主要目的帮助学生掌握电子商务活动的企业化管理、市场化运作等相关的专业知识，为学生进行电子商务创业奠定理论基础。校外实训主要是通过校企合作为学生提供必要的实训基地，让学生在真正的电子商务实战环境中进行实践学习，从而提高学生的电子商务实践能力。

1.3创业竞赛

创业竞赛是锻炼大学生电子商务实践能力的一个重要途径，也是实践教学的重要组成部分。电子商务创业竞赛包括学校为了提高电子商务课程相关的学生实践能力而定期组织的校内电子商务模拟创业大赛，以及校外商业组织的全省或全国性的电子商务创业竞赛。通过鼓励学生参加创业竞赛，可以达到“以赛促练”的目的，真正帮助学生树立创业意识，强化实践技能，培养创新思维，提高创业质量。

2基于创业教育加强高校电子商务实践教学要注意的问题

2.1深化校企合作

为了提高高校电子商务课程学生的实践能力，为大学生进行电子商务创业打下坚实的基础，高校有必要强化校企合作。校内实习基地虽然可以为学生提供电子商务实验所需的环境和设施，但是由于规模较小，难以提升学生参与创业实践的兴趣，通过深化校企合作，可以为学生提供一个很好的展示自我的平台，提供创业实践水平。比如有条件的高校可以与阿里巴巴、淘宝网等的合作，为学生进行电子商务创业提供一个专业的平台，同时学校也要加大对学生的扶持力度，利用校园网建立C2C大学生网上创业实践平台，为锻炼学生的网络营销能力、电子商务网站策划能力等提供支持，加深学生的创业体验，从而更加积极的投身到电子商务创业实践当中去。

2.2通过创业项目实践提升大学生的电子商务知识应用能力

为了真正提高高校电子商务课程教学的有效性，教师有必要组织学生开展基于电子商务创业项目的实践教学，在提升大学生创业意识和创业素质能力的同时，还能提高对电子商务课程知识的应用能力。在组织学生开展电子商务创业项目实践活动过程中，教师要将课程教学内容科学的融入到实践项目的各个相关环节当中，帮助学生在电子商务创业实践的过程中掌握电子商务基础知识和技能，在创业项目实践过程中一旦遇到问题，教师要鼓励学生独立自主的去发现问题的所在，并通过自身已有的知识和能力解决问题，同时还能引导学生有目的的去学习和掌握电子商务相关的知识，从而达到提升电子商务课程教学有效性的目的，还能帮助学生形成良好的创业实践能力和电子商务知识应用能力。

2.3完善课程考核和创业评价

为了从根本上提高电子商务课程学生的创业实践能力，学校要加强对学生的考核评价。包括对学生电子商务基础知识的掌握情况、对专业知识的应用能力、对电子商务创业的认知和把握、以及进行电子商务创业实践的效果等，评价的过程中教师要从多方面考核评价学生的实践能力。首先，在评价主体的方面，除了教师评价之外，还要增加创业小组成员互评、社会评价、网友评价等，提高考核评价结果的科学性和客观性。其次，在评价指标的选择上，可以对大学生创业成果、协作能力、知识应用能力、营销策划能力等多方面进行评价考核，使考核评价结果更具说服性。

参考文献：

[1]高凯.基于创业教育的高校校园电子商务实践研究[D].西南交通大学,2013.

[2]陈媛媛.创业教育导向下电子商务专业项目管理课程的实践教学设计[J].实验技术与管理,2015,01:205-208.

[3]乔阳,马洪娟.基于创新创业教育高校电子商务本科专业实践教学体系的构建研究[J].电子商务,2015,04:56-57+92.

电子商务班毕业论文范文二：电子商务与企业信息化发展思考

摘要：当今经济全球化、经济信息化潮流不断壮大，世界著名的企业都在加大对电子商务的投入力度，进而推进企业自身的信息化发展战略，这已经是被普遍认可的发展潮流。文章结合我国企业电子商务以及企业信息化的发展现状，概述了什么是电子商务和企业信息化，对我国电子商务和企业信息化情况进行了分析，提出了相应的对策建议。

关键词：电子商务;企业信息化;信息技术;网络化;市场环境;制度建设;

人才培养近些年，我国的信息技术取得了举世瞩目的成就，以马云为首的企业家们运用电子商务技术已经彻底颠覆了传统企业的生产和销售模式，企业发展的商务环境也和过去完全不同了。电子商务正在影响着企业信息化的前景，传统的企业生产销售模式正在受到巨大的冲击，一个企业如果不重视企业信息化发展，不融入电子商务的浪潮中，那么它将面临着巨大生存挑战。未来企业的发展趋势必将是电子商务和企业相结合的运营模式。

1电子商务与企业信息化概述

1.1电子商务电子商务是利用高科技互联网技术，将商务交流与企业的信息需求组建成一个完整的体系，从而为企业的商业经营创造更多的利润空间。电子商务的产生和壮大有其必然的结果，一方面是企业要在激烈竞争中生存的需要;另一方面电子商务确实能够帮助企业降低生产经营成本，增强企业盈利水平和品牌效应。企业利用电子商务的最终目的是使企业在激烈的竞争中始终立于不败之地。狭义的电子商务指的是用互联网进行商品信息交易，广义的电子商务指的是通过信息技术帮助企业解决生产困难，降低企业成本，创造更多利润。

1.2企业信息化所谓企业信息化，就是现代企业利用先进的信息科技，合理地配置各种资源信息，通过这些信息来帮助企业改进生产技术、扩大经营范围，并以此来提高企业的核心竞争能力。一般的企业信息化可分为三步：第一步，利用电脑软件来完成全自动化生产;第二步，利用信息管理系统完成企业自身的经营管理;第三步，企业利用信息化平台来更好地完成电子商务。

1.3电子商务与企业信息化2015年世界互联网大会刚刚在浙江义乌闭幕，会议上电子商务和企业信息化成为了最热门的讨论话题，两者之间也是相辅相成的。电子商务是企业实现信息化的前提，而企业要想在电子商务领域扩展自己的业务范围，就必须实现企业信息化。全球经济网络化、信息化，电子商务更是利用自身的优势成为企业赖以生存的法宝。企业信息化也能促进电子商务的发展，因此，电子商务和企业信息化必须同步进行，并将企业活动、供应商选择、客户关系有效地融为一体。

2企业发展电子商务的紧迫性和必要性

2.1市场变化的因素目前，全球经济增长放缓，我国经济由高速增长转向中高速增长，企业竞争越发激烈，市场需求动力明显不足，要想在现有的经济条件下为企业谋取利益，就必须充分考虑市场的变化，电子商务能敏锐地捕捉市场动态，促进企业转型发展，使企业随时处在市场信息前沿，减少企业盲目生产的概率，提高企业的竞争力和生产效率。

2.2企业的经营管理因素企业的经营管理不能停留在过去的模式，要具有新的思维和经营理念，电子商务和企业信息技术的引进给企业未来的发展指明了道路。一方面，企业信息化技术能使企业内部的管理和交流更加方便快捷，提高企业效率;另一方面，电子商务能够提升自身企业的服务水平和质量，例如：企业通过电子商务能够第一时间了解原材料价格情况，从而降低企业生产成本，也可以知道竞争对手的基本情况，便于做到知己知彼。

2.3政策因素社会主义市场经济体制已经在我国完全确立，以经济建设为中心仍将是我国长期的基本国策，一切有利于我国经济发展的模式都应该加强引导，电子商务与企业信息化发展已经被证明是提高企业经济效益的良好动力引擎，我国政府也在加大扶持力度，刚刚结束的2015年世界互联网大会上，提出以“互联互通、共享共治，共建网络空间命运共同体”为主题。可以看出，电子商务与企业信息化将在未来发挥更大的作用。

3我国电子商务与企业信息化发展存在的问题

3.1基础薄弱目前，我国的企业，不论国企、合资还是私营企业，基本上都配备了台式电脑、传真机、打印机等先进的电子设备，互联网使用率也超过了80%，没有互联网和电脑，企业基本无法开展正常的办公业务。进一步看，有超过30%的企业拥有自己的网站和独立域名，而且基本上每一位企业办公人员都会使用Word、Execl等办公软件，专业的财务人员还会熟练地使用财务管理软件。然而，和一些发达国家相比，我国网络环境还不够发达、网络资源还不够丰富，电子商务离不开完备的电信市场，而我国的电信市场开放度和法制性还有待提高，一些网络资源受到限制、网络收费过高、网络环境不安全等现象还是制约我国电子商务和企业信息化发展的瓶颈。

3.2电子商务发展滞后一方面，我国企业电子商务普及率不高，很多企业仍然对电子商务持观望态度，过度依赖传统的商业模式，绝大多数企业仅仅是利用电子商务进行网上发布企业信息、网上查询一些相关新闻和政策，而对于产业链集成、网上支付、网上贸易转账等方面的应用还不够普及，据统计，企业网站上有在线支付功能的仅占17%，利用电子商务进行商品采购的仅占23%，绝大多数的企业网站仅仅用来宣传企业形象、接收邮件等功能，很多企业几年都不会更新自己的网站;另一方面，由于我国电子商务较其他发达国家起步较晚。很多企业经营者都是靠传统模式盈利并壮大的，他们很大程度上对电子商务有一些抵触情绪，而网络上经常出现的网络诈骗等消息，也让很多企业经营者对电子商务望而却步，因此如何保证合法经营者的权利和利益，是摆在政府面前的一道难题。

3.3信息化发展不平衡虽然我国信息化水平取得了飞速的进步，但也要清醒地认识到，我国的地区间差异过于明显，总体情形是：沿海好于内地，东部好于西部。据国家统计局调查显示，仅仅北京、上海、广州三个城市的信息化企业就占据全国的60%左右，而我国欠发达省份的企业信息化比例只有5%左右，这一数据差距在未来可能还会逐渐拉大，可以看出，经济基础好、市场规模大的地区，企业信息化水平较高、发展速度也较快。另外，大国企、大型外资企业的信息化水平与世界先进国家的水平相当，但中小企业信息化水平仍然较为落后，这和企业自身实力、人才水平都有密切的关系。

3.4认识程度有待提高目前，我国很多企业对电子商务和企业信息化的认识还停留在产品宣传、人才招聘等较为初级的层面上，对这些还缺乏与时俱进的新认识，还不清楚电子商务和企业信息化能给自身带来什么，企业领导者还是认为应用电脑和打印机就是电子商务的全部，很多网络资源还没有被合理地开发出来，电脑也仅仅是处理文字、财务记账的工具而已。实际上，信息化发展需要有先进的理念作为支撑，电子商务和企业信息化发展的普及任务迫在眉睫。

4我国电子商务与企业信息化发展的对策研究

4.1创造良好的市场环境政府部门应当尽快制定出一部完善的符合市场规律的法律法规，让电子商务市场实现公开、法治、公平、诚信;针对电子商务中一些不法分子“钻空子”的行为，政府必须对其进行严厉打击，并利用先进的电子科技彻底解决网上交易安全问题，甚至可以引入电子警察对交易进行监管;对一些不守信用的经营者给予网上公示，对诚信的电子商务经营者给予一定的政府奖励。从国家层面上改善企业网络条件，改进网络速度、降低资费标准等，从而降低电子商务的成本。电子商务离不开物流配送，我国的物流发展已经走在了世界前列，然而如何保证物流的安全性和时效性，还是值得我们去研究探讨。

4.2加强制度建设重视发挥政府宏观调控的优势，放眼世界，各国政府都在致力于积极促进电子商务的健康发展，电子商务和企业信息化发展符合我国的根本利益和战略布局，在电子商务发展的初期，国家可以对市场进行培育，对有发展潜力的企业进行资金支持，也可以提供小额担保贷款，促进中小企业电子商务和企业信息化发展，从根本上解决我国电子商务发展不平衡的现状，建立一个各类型企业都能良性发展的制度保障，市场具有不稳定性和复杂性等特性，这些都需要政府宏观调控来进行指导，促进不同规模企业、不同地区企业的电子商务协调发展，使企业信息化保持在科学合理的水平上。

4.3重视人才的培养力度要想发展好电子商务，推进企业信息化建设，人才的引进和培养是关键。目前大多数企业普遍存在电子商务和信息化人才短缺的现象，很多企业员工年龄过于老化，急需既懂得信息化建设，又懂得电子商务管理运营的人才来充实到队伍当中。企业要尊重知识和人才，选拔任用人才要突破旧的体制机制，要想办法将对企业信息化发展有用的人才保留住，并有意识地对年轻人进行培养，可以请专家来公司进行培训，更可以将员工送到先进的企业进行电子商务培训。

4.4发挥专业公司和中介组织的积极作用企业自身培训人才需要一段时间和成本，想要在最快的时间内实现企业信息化，不能不重视专业公司和中介组织的作用，专业公司和中介组织往往具有完备的培训模式、最新的资讯信息，能够以最快的速度解决企业自身信息化建设中出现的各种问题，他们也能为企业推荐优秀人才和管理体系，为企业电子商务和信息化发展提供技术支持。

5结语

电子商务和企业的信息化是现代经济的标志，要想提高我国的经济实力和竞争力，就必须不断提升企业信息化水平，重视电子商务的发展。政府也要积极稳妥地引导企业发展电子商务，提高企业的综合实力，企业也要重视电子商务的作用，并积极推进自身信息化建设。

参考文献

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[4]孙嘉成.电子商务促进国际经贸发展的策略分析[J].现代经济信息，2014，(3).

[5]霍宏.制约国内电子商务活动的因素分析及对策研究[J].企业改革与管理，2014，(2).

随着现代信息技术和网络技术的飞速发展，电子商务也在全球市场中迅速发展起来。下面是读文网小编为大家整理的电子商务毕业论文，供大家参考。

电子商务毕业论文范文篇一：《试谈小跨境电子商务与保税物流中心的结合》

一、跨境电子商务的特征

跨境电子商务是国际商品贸易的一种新兴方式，即通过电子平台和跨境物流实现国家之间贸易结算和商品互通，主要分为B2C、B2B、C2C。跨境电子商务是由网络发展起来的，与物理空间相比，网络空间的虚拟性及其潜力让它与传统的国际贸易有着极大地差异

(1)在贸易环节上的差异。

在传统贸易中，信息流、资金流和物流是分离的，但是通过跨境电商平台，我们可以同时完成所有的程序。众所周知，传统企业之间的贸易存在许多问题，例如严重依赖传统的销售,买家需求信息的关闭,订单期限长,汇率风险高,利润低等。然而,跨境电子商务可以快速处理这些问题，因为在小额跨境贸易的情况下,零售部门的增加极大改变了原来的外贸渠道。现在的企业不仅要面对客户,而且还有个体批发商和零售商,有效地减少贸易联系和缩短价值链,为公司和客户贡献更多的利润。

(2)产业链条的差异。

中国传统贸易企业主要从事加工贸易与低附加值产品，但是通过跨境电子商务,企业可以有效地结合工贸，控制整个产业链。由于外部经济体信息的充分性，企业可以及时获得最新的工业信息甚至是竞争对手的信息，同时也包括在使用跨境电子商务平台过程中外国居民的消费习惯。

(3)产品和成本的差异。

从产品种类来看，跨境电子商务面对的消费者群体是世界各国企业单位以及个人，相对于传统贸易来说消费者群体更广泛多样。需求反作用于供给，因此跨境电子商务所提供的产品更加多样化和更具灵活性。从产品数量来看，过去传统贸易更加注重于大批量的进出口，商品重量大且数量多，而随着跨境电子商务的普及，企业逐渐向小型轻巧的商品转化。跨境电子商务可以有效地避免大批量劳动力的流失和并且可以突破地理限制帮助减少生产成本。交易范围覆盖世界各地的跨境电子商务要求企业具备很强的货物集散能力，但作为一个新兴企业要达到这一点是非常困难的。第三方物流具有经营跨境电子商务企业所不具备的规模经营优势和专业优势，使企业从物流业务获益的同时为电子商务企业提供运输、仓储和配送等服务。买家可以根据卖家提供信息来生成订单，可以选择直接批量采购，或选择先小量购买样品，再大量采购。这种线上小额批发可以与联邦快递、DHL等国际物流巨头密切合作，以网络庞大的业务量为基础，使中小企业的同等物流成本至少下降50%。

(4)在保税物流中心上的差异。

保税物流中心是一个封闭的海关监管区域。它有两种类型:A型和B型。A型是经海关批准，在中国企业法人海关的监督下专门从事保税仓储物流业务。B型是经海关批准的一个集中监管领域，由中国境内一家企业法人经营，有许多企业进入并从事保税仓储物流业务。保税物流中心有保税仓储、简单加工、全球采购、国际运输业务,港口,出口退税、物流信息处理、装卸、物流服务等功能。这些功能有利于解决小额跨境电子商务正在面临的问题。

二、建立保税物流中心的必要性

(一)小额跨境电子商务正在面临的问题。

跨境电子商务的快速发展也伴随着许多的缺点。在这篇文章中，我想讨论三个点：跨境物流发展缓慢，非法税收返回和结汇，跨境信贷和纠纷处理。

(1)跨境物流发展缓慢。

正如我们所知,跨境电子商务的特点是小订单，多批次和采购时间短。它有高需求的物流,所以主要采用国际快递等国际小包裹的中国邮政物流，例如DHL、FedEx、UPS、TNT等，但这也往往意味着物流成本的提高。因为服务质量和成本之间的矛盾突出，因此我们必须结合成本、速度、安全和消费者的体验跟踪商品来选择跨境物流。如果我们只考虑成本,它将导致速度缓慢并且会延长交货时间,降低客户的满意度。如果我们购买服务质量简单，很难承担成本，甚至造成损失。因此，我们可以看到，跨境物流无法匹配跨境电子商务的快速发展。

(2)非法税收返回和结汇。

如今，一方面由于以快件为主要方式的跨境电子商务难以提供报关单，所以许多商家无法缴纳关税，当快递公司集中关税,业主只能获得一个物流运输单而没有相关声明作为法律文件,所以公司不能解决外国货币也收不到出口退税,从而限制了跨境电子商务的进一步发展。另一方面，因为跨境电子商务需要网络平台进行信息的传递与贸易，因此对于交易双方的具体交易情况税务机关是无法完全了解到的。这不仅容易增大纳税者违反税法的可能性，也容易促使税收的来源和扣缴的管理监控手段失效，再加上在税收领域上严重滞后的征管技术，使得依法征税的实施举步维艰。据我国现行政策，国外买家支付的款项只能通过个人储蓄账号结汇，但是我国限制个人结汇每年最高为5万美元，导致一些出口企业借用亲属账户进行结汇或者通过地下钱庄将外汇兑换成人民币，还有一种方式是通过第三方服务商，外贸企业在香港等离岸地区注册一个离岸账户把外汇转汇给服务商的离岸账户，然后服务商在国内按当日汇率把外汇转化为人民币给外贸企业，无论哪种结汇方式，都不算是正规的渠道，存在极大的风险。

(3)跨境信贷和纠纷处理。

由于不同国家和文化之间语言、时差、沟通方式和购物习惯的差异，相对于国内电子商务，跨境电子商务的买家和卖家之间的信息不对称更加严重。一方面，外国客户的下完订单后，他们必须首先支付给卖方，但当时他们仅仅通过在线照片和描述根本无法了解产品的真正质量，所以很难准确地评估卖方信贷。另一方面，卖方也很难判断客户的信用和消费能力，因为外国消费者在收到商品后可以选择用信用卡支付或由于种种原因拒绝支付，而此时卖方将承担巨额的物流成本和资本支出。因为不透明的信息,买家和卖家没有办法相信彼此，区分真假，因此像支付宝等类似的第三方平台应运而生，但是这种不信任仍然严重阻碍了跨境电子商务进一步的发展。

(二)保税物流中心的革新。

(1)降低物流成本,缩短运输时间。

正如我们上面所讨论的,我们可以知道,跨境电子商务物流成本高制约着小订单的交易往来，但是在专业的保税物流中心，这些小订单将被整合和集中分配到大袋子里，然后根据目标分类。到货后，工人们将拆卸和分发到最终买家，实现门到门交货，有效地解决了高成本的问题。

(2)克服出口退税的困难。

大多数企业申请小跨境电子商务时的出口产品主要采用包裹和快递,不能获得大量商品的退税。然而，在专业的保税物流中心，它将提供清关公司的一系列服务，解决返利结算的困难。

(3)解决信息不对称的问题。

与国内贸易相比，国际贸易的商品流通信息很难获得，但保税物流中心可以通过使用现代技术帮助解决这个问题，提高物流效率。

三、小跨境电子商务与保税物流中心的结合

虽然世界上大多数的国家受2008年金融危机影响，中国也不例外，但是我们的经济依然以每年7%的速度增加。截至目前，08年金融危机后我国的进出口贸易仍然保持迅速增长的势头。因此我们可以得出结论，进出口贸易对中国将产生深远的影响，这是一个巨大的市场，吸引着大量投资者和商人和资本。从这个方面来看，将小额跨境电子商务与保税物流中心相结合使小额跨境电子商务更能得到肯定。同时，我国在政策、交通、产业链和税收上所采取的措施也有利于小额跨境电子商务与保税物流中心的结合。

(一)国家政策支持。

政策上，为了提高利用保税物流中心的小额跨境电子商务，我国新增了一些规定。例如，公司可以在当地海关的保税物流中心直接清关。国内货物进入保税物流中心后可以作为出口货物可享受退税。当外国货物进入保税物流中心，海关给予保税，而当保税物流中心的货物销往国内，公司可以办理进口清关程序。在保税物流中心的商品可以在企业的保税物流中心、保税中心和保税仓库之间运输，储存，装卸和分配，使得保税物流中心的小跨境电子商务能有更远的发展。

(二)愈趋便利的交通。

交通上，我国许多地区如福建省，河南省，上海等都设立了保税物流中心。在这些地区，他们的交通工具囊括火车，海上和空中。以福建的平潭为例，平潭已形成一个立体交通系统---海，公路和航空。第一，“海峡船”和“丽娜船”开启了从平潭到台湾的通道。然后，陆路交通逐渐改善与平潭大桥，公路从玉溪到平潭二桥。最后，在平潭的第二跨海大桥一直延伸到平潭内陆。在“第十二五”期后，平潭将纳入“一小时经济圈”，促进跨境电子商务发展迅速。

(三)产业链的延长。

产业链上，为完善保税物流中心的产业关联，最初的措施是申请延长产业链的项目。高技术总是跟着产业链长度。因此，一些高值和光产品的整个制造过程可分为人工和制造线。例如，在长沙保税物流中心，生产电脑主板，试图购买电容，在中东地区的集成电路和其它配件，延长产业链，扩大市场。如前所述，跨境电子商务的各种商品的流行，如果保税物流中心可有效地提高产业关联，可适应跨境电子商务更迅速。同时，本地的企业最重要的任务是吸收新技术，使它更好配套保税物流中心的跨境电子商务的发展。政府可以鼓励外国企业参与，通过信息交流和与国外企业合作解决技术问题。

(四)出口退税的增加。

税收上，我们的国家正在努力减少税收或给予出口退税以促进发展。因此，如何弥补资金缺口是政府也是影响出口退税制度不完善的一个大问题，损害了保税物流中心和跨境电子商务的链接。在这里，有关专家建议三措施来处理这个问题。首先，增加当地的税收来填补中央的缺口。其次，平衡地方税，这意味着保持相同的税。再次，降低税收，甚至为零的地方税。

电子商务毕业论文范文篇二：《试谈人才培养下的电子商务》

一、面向职业教育的高校电子商务专业人才培养现状及问题

1.专业培养定位模糊

目前，大多数高校对电子商务人才的定位较为宽泛，培养模式大多互相借鉴，没有形成自身特色。尤其是面向职业教育改革的这部分高校，专业的涉及面非常广，既包含管理、商务类的基本知识，又具有计算机、网络技术的基本能力，希望培养“万能型”人才。然而培养方向的不明确，导致其电子商务毕业生在理论研究方面，无法与知名高校毕业生抗衡;在实践操作方面，又远远不及大专院校毕业生。

2.实践体系建设不全面

未来的职业教育将更专注于学生的职业素质和技能，因此对于电子商务人才的培养就应侧重于学生实践能力的提升。目前，已有部分高校建立了电子商务实验室，在理论讲授的同时，也注重实践教学。但总体上看，实验室设备较为陈旧，模拟软件的功能和操作单一，无法逼真地体现电子商务企业实际情况，更无法满足创新创业型电子商务人才的培养。

3.课程设置不合理

大多数高校仍认为电子商务是“电子”与“商务”的结合，因此在课程设置上针对性不强，基本涵盖管理类和计算机类的基础课程，学生掌握的知识宽泛但不精，一旦踏入工作岗位，依然无法胜任。此外，电子商务发展日新月异，新的知识、技术和理念都需要学生掌握，而许多高校的课程设置经研究制定后很难轻易改变，无法及时更新，导致电子商务毕业生不能很好跟上电商发展的步伐。

4.师资力量薄弱

我国电子商务专业的设立时间较短，导致面临职业教育改革的这部分高校中，真正电子商务专业出身的师资很少，且大多数为高校毕业进入高校的模式，限于理论研究，缺乏实际企业电子商务管理经验。随着教师实战经验的不足，将必然对实践课程的开展产生一定的影响。

二、面向职业教育的高校电子商务专业人才培养对策和建议

1.增强电子商务人才培养目标的针对性

针对当前社会对电子商务人才需求的特点，面向职业教育改革的应用型高校应合理制定电商人才培养目标，采用“多方向发展，重应用培养”的培养思路，将电子商务专业细分为电子商务系统建设、电子商务物流、网络营销及跨境电子商务等多个方向，在设置基础课必修的同时，让学生根据自身特点和爱好，进行其他专业课程的选择，满足学生的个性化发展。

2.注重电子商务人才实践教学体系的设立

目前，对应用型电子商务人才的培养，应以“创新”和“创业”作为主线。高校可以根据目前电子商务企业实际应用需求，制定一套符合职业教育型大学电子商务专业人才培养目标的实践教学体系模型。该模型应包括实验教学、竞赛实战、实习实训等内容，建立校内电子商务实验室和校外电子商务实践基地，及时更新电子商务实践教学软件，并配合实践教学考核机制，充分锻炼学生的实践应用能力和创新创业能力。

3.加强师资队伍的建设

教师队伍的建设，是电子商务人才培养的源泉，也是保障电子商务教学质量的关键。对于职业教育型高校师资队伍的建设，可以从以下几方面着手：

(1)构建人才激励机制，引进高职称电子商务教师作为学科带头人;

(2)与本地电子商务企业达成合作关系，安排教师到企业锻炼、实习，参与企业电子商务运营管理工作

(3)鼓励教师参与电子商务实验室建设，定期参与实践课程探讨研究活动，并参加职业技能培训和考证;

(4)积极引进电子商务企业中高层人员，兼职或全职担任实践课程指导教师。

4.紧抓电子商务发展的新趋势

随着电子商务环境日益成熟，新的电子商务模式、技术不断涌现。为了使学生能够紧跟电子商务发展的步伐，高校在教育教学和实践体系中应灵活融入这些新的知识和技术，要求教师定期开设例如移动电子商务、物联网、互联网金融、大数据等相关课程，提高学生对电子商务新趋势的把握，提升竞争力。

三、总结

电子商务的快速发展，必然带来电子商务人才需求的激增，同时也给电子商务人才提出了更高的要求。恰逢国家教育部进行职业教育改革的转折点，高校应牢牢把握这个关键时期，以“创新、创业”为主线，明确电商人才的培养目标，系统设置课程体系，加强师资建设，注重实践教育，致力于培养具有电子商务职业素质和职业技能的应用型人才。

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电子商务毕业论文范文篇三：《试论移动电子商务顾客忠诚度的培育策略》

一、引言

移动电子商务的普及催生移动电子商务行业的热潮。移动电子商务服务提供商之间的竞争也愈发激烈，移动电子商务怎样获得顾客并让顾客满意，成为移动电子商务服务提供商参与竞争急切要解决的问题。影响移动电子商务顾客忠诚度的因素有很多，有来自移动电子商务服务提供商方面的，也有来自顾客方面的，还有宏观环境等多层次的因素。本文从移动电子商务顾客忠诚度的影响因素出发，找出移动电子商务顾客忠诚度的影响因素;从影响因素角度来选择培育移动电子商务顾客忠诚度的策略。

二、移动电子商务顾客忠诚度的影响因素

本文以国内外电子商务、移动电子商务顾客忠诚度的研究成果为基础，通过对文献分析总结出移动电子商务的顾客忠诚度的影响因素有信任、感知服务质量、感知价值、习惯、感知风险、感知成本、感知娱乐、转换成本、顾客满意度等九个因素，此外信任与感知服务质量也会影响移动电子商务顾客的满意度。以此建立了移动电子商务顾客忠诚度的影响因素综合研究模型，通过以国内外学者的研究成果成为基础，分别对影响顾客忠诚度十个变量选定测量指标，设计变量的测量量表和设计研究的调查问卷。经过初始调查、正式调查完成研究调查数据的收集，以结构方程模型来验证研究模型，最终得出移动电子商务顾客忠诚度受顾客满意度、感知娱乐、习惯、感知成本等四个因素的影响，信任与感知的服务质量都会影响顾客满意度，不同学历与年龄的顾客移动电子商务顾客满意度与忠诚度会有所不同。基于以上的研究得到移动电子商务顾客忠诚度的影响因素最终模型如下图1所示。

1、感知娱乐

娱乐性是影响移动电子商务顾客忠诚度很重要的影响因素，这里的娱乐性主要是指顾客主观感知的娱乐性。可以看出移动电子商务对于顾客来说，不仅是工作、学习、生活，也是其利用移动电子商务带来的一个很重要的功能与原因。

2、习惯

通过实证研究发现移动电子商务顾客忠诚度受顾客以往经验与习惯的影响。顾客长期以往使用某种移动电子商务的应用或服务，将会使顾客对该移动电子商务产生良好的忠诚度。

3、感知成本

成本是用户使用一类服务、应用或购买商品重点要考虑的影响因素。不同的用户可能对成本的感知是不同的，实证研究发现顾客感知成本对移动电子商务的顾客忠诚度有显著的影响。

4、顾客满意度

在移动电子商务的应用中，顾客满意度对顾客忠诚度的影响最大。满意的顾客将会对移动电子商务产生良好的印象与体验，还会把满意的信息传播给更多的顾客，从而形成移动电子商务顾客忠诚度，不同的满意度将产生移动电子商务顾客不同的忠诚度。移动电子商务顾客满意度主要受两方面的影响。一是信任。信任是满意的基础，信任的程度会影响到顾客满意的程度。通过实证发现顾客的信任对移动电子商务顾客的满意度影响较明显。虽然信任不会直接影响到移动电子商务顾客忠诚度，但是将间接影响移动电子商务顾客忠诚度。二是感知的服务质量。服务质量是影响顾客选择一家服务商的主要因素。服务质量的高低不能简单的去衡量，虽然不同的行业与企业有一些标准，但如果顾客感知的服务质量高，将会对移动电子商务产生较高的满意度，而顾客感知的服务质量较低，那么对移动电子商务产生满意度也就不会高。虽然顾客感知的服务质量对移动电子商务顾客忠诚度没有直接明显的影响，但是它将通过影响移动电子商务顾客满意度来影响移动电子商务顾客的忠诚度。

5、学历与年龄

(1)学历。随着移动通信技术的发展，移动电子商务从原来的只有部分人群使用，到现在的不同学历的人都会使用。经过调查与实证研究发现，不同学历的顾客对移动电子商务顾客忠诚度不同。

(2)年龄。移动电子商务使用覆盖的人群年龄段越来越宽，以中青年为主。经过调查与实证研究发现，不同年龄段的顾客对移动电子商务顾客忠诚度不同。

三、移动电子商务顾客忠诚度的培育策略

通过以上分析与实证研究了解到移动电子商务顾客忠诚度的影响因素。我们可以着力从以下几个方面来培育移动电子商务顾客忠诚度。

1、为移动电子商务增加娱乐功能，着重提高顾客对企业提供的移动电子商务的娱乐感知

现代生活节奏快，人们的工作、生活、学习变得越来越不规则。顾客在使用移动电子商务时不仅是购买或是使用其移动电子商务给生活、工作、学习带来的便利，对于娱乐的追求也越来越高。移动电子商务服务提供商在提供主要功能的同时，应很好的研究目标顾客群对娱乐的感知。根据他们的娱乐喜好，在移动电子商务中提供娱乐功能来提高移动电子商务顾客的忠诚度。

2、引导顾客重复使用，努力培养顾客对其提供的移动电子商务应用或服务的使用习惯

习惯是影响移动电子商务顾客忠诚度的重要因素，移动电子商务服务提供商应培养顾客使用其移动电子商务的习惯。习惯的培养主要在于把移动电子商务跟顾客的工作、生活、学习结合起来，通过促销活动、提供附加服务与利益等营销策略，使顾客与移动电子商务之间从简单的一次使用到多次使用，从弱关系到强关系，使我们的移动电子商务成为顾客工作或生活或学习习惯的一部分。

3、从顾客角度出发，降低顾客对移动电子商务的使用成本、精力成本，减少使用移动电子商务的时间成本

顾客成本包括资金成本、时间成本、精力成本等部分。为了提高移动电子商务顾客的忠诚度，移动电子商务服务提供商应降低移动电子商务的使用成本、精力成本与时间成本。通过降低运营成本，给顾客提供的移动电子商务尽量降低价格，或是提供让顾客感觉服务的有用性远超过成本的功能或服务，降低顾客在移动电子商务中的交易成本，让移动电子商务的使用简单化，减少顾客的时间成本等来提高移动电子商务顾客的忠诚度。

4、多角度多方面提高移动电子商务顾客满意度

顾客满意度是影响移动电子商务顾客忠诚度最重要的一个因素，我们培育顾客对移动电子商务的忠诚度，最重要的就是提高移动电子商务顾客的满意度。移动电子商务顾客满意度的影响因素有很多，如产品信息、交易安全性、产品服务、企业形象等。研究表明信任与顾客感知的服务质量会影响顾客的满意度，主要从以下几个方面进行说明。

一是提高移动电子商务服务提供商的公信力，营造其正面形象，增强顾客对移动电子商务及提供商的信任，提高移动电子商务顾客满意度。信任是一切的基础，在服务的提供过程中，作为移动电子商务服务提供商，让顾客信任是其使用它，并对它满意最终产生忠诚的基础。移动电子商务服务提供商应多个方面提出策略，提高企业的公信力，让顾客对企业产生良好的印象，增加顾客对移动电子商务信任。

二是提高服务质量，从顾客角度出发，为顾客服好务，提高顾客对移动电子商务的服务质量的感知和满意度。服务是移动电子商务服务提供商提供的主要产品之外很重要的补充，顾客使用移动电子商务的核心功能之外，服务也是顾客选择移动电子商务应用的重要考虑的因素。移动电子商务服务提供商不仅要提高符合顾客需要的高质量的产品或服务，还要提供让顾客感知较强的服务质量才能获得顾客，让顾客满意。为顾客提高高度满意的产品或服务才是一切之根本。

三是制定移动电子商务顾客满意度的提高策略。移动电子商务顾客满意度的影响因素众多，我们应该从多个方面提供不同的营销策略来提高顾客的满意度，最终提高移动电子商务顾客忠诚度。

5、定位好移动电子商务的目标人群，有针对性地根据不同的学历、年龄段来安排营销策略

学历是一种学习的经历，年龄不同，人的生理、心理、阅历都有可能不同。学历、年龄不同的顾客其移动电子商务顾客的满意度、忠诚度的也会有所不同。作为移动电子商务服务的提供商应根据移动电子商务的目标人群的年龄、学历的不同选择不同的营销策略来影响他们，提高顾客的满意度与忠诚度。

四、结语

移动电子商务是一种新的商务模式，是一种随着新的技术产生发展而不断发展的商务模式。它的影响因素众多，也就注定了移动电子商务顾客忠诚度的影响因素众多，而且随地域、人群、时间点的不同而不同。实证研究的结果为移动电子商务服务商提高移动电子商务的顾客忠诚度给出了从提高顾客对移动电子商务的娱乐的感知、培养顾客的习惯、降低顾客对移动电子商务的成本感知、提高顾客的满意度等几个方面的策略建议。培育移动电子商务顾客忠诚度的策略还很多，移动电子商务顾客忠诚度还值得我们更进一步的去研究和探讨。

电子商务是当今世界知识经济迅猛发展的象征,是经济全球化和信息网络化的产物,电子商务的快速发展已经成为世界经济发展的新动力。下面是读文网小编为大家整理的电子商务毕业论文，供大家参考。

电子商务毕业论文范文一：电子商务网站招贴设计论文

一、电子商务的特点

电子商务是随着网络的高速发展应运而生的产物，它打破了传统的购物方式，使用户不用面对面的坐在一起洽谈，就能实现交易，方便性不言而喻。它主要体现了如下特点：

1)交互性。电子商务不再像以前那样单一的模式，客户现在可以通过聊天工具进行谈价，浏览很多大型的电子超市，可以说几分钟能够逛几家门店，快速便捷，是传统商业模式无法比拟的。

2)全球性的竞争。现在的电子商务网站已经逐步全球化，国外的商品能够引进来，国内的商品也能够走出去。如某世界知名品牌的奶粉，网络上的销售价格很低，因为传统门店的税费相当高，且销售额受到一定的冲击是很正常的。不过现在是市场经济时代，很多传统门店卖家开始意识到这些问题，在保留传统的基础上开展电子商务，实现了双赢的效果。国家也出台很多优惠政策来帮助商户，鼓励进行创业，支持电子商务的发展。

3)专业化。电子商业水准越来越向专业化的方向发展了，不论售前咨询还是售后服务，还是维修等后续工作都形成了专业的模式。

二、招贴设计在电子商务网站的设计艺术

1)品牌的塑造。在当今通讯发达的时代，企业或者商品要想在取得好的消费业绩，必须站在消费者的角度去考虑问题。传统的品牌形象设计方法，我们仍然可以拿过来来运用。如聚美优品，它主要从事化妆品的销售，在打造女性护肤品方面定位准确，重视网络销售的优势，世界品牌的进驻为在质量方面提供了保障，是用户不再担心买到赝品。同时加强各类媒体的强势选择，网页设计精美，每周不定期推出优惠的海报，让消费者流连忘返，优秀的商务网站能够准确的传达商品信息、品牌信息和商业服务等方面的信息。因此聚美优品整体形象的策划，是它迈向成功的基础。还有有些政府现在逐渐重视电商的发展，引导商户进驻电子商城，还有大别山特产网，以经营特色农产品为主，虽然如今还属于起步阶段，但是发展空间很大，不仅给当地政府带来好的税收，还解决了一系列的就业问题。

2)色彩的应用和版式的编排。电子商务网页设计应该注重色彩的合理搭配，以促销为目的，要站在消费者角度去思考，还要结合实地环境和商家需求，不能根据自己的爱好来配置色彩。色彩的应用方面首先考虑色彩的情感，提高作品的被关注度。如红色代表喜庆、兴奋，绿色代表希望、健康，黄色代表激情、奢华，蓝色代表冷静、忧郁。不同的民族和地区都有自己的色彩情感，因此在设计中应该注意认知的区别，如运动性的海报可以运用对比强烈的色彩，药品的海报应采用蓝色和绿色方面的色彩来进行搭配等。其次还要考虑色彩设计的技巧：

①利用色彩对比和调和来突出广告语的主题形象;

②加强色彩层次，黑白灰形成强烈的对比，暗部色彩细分，灰部色彩分为深灰、中灰、浅灰，当然还包括白色。

③氛围营造，不同的主题使用不同的色彩，如春节等节日，可以采用节日色彩来表达喜庆，尤其是大面积的使用这类套色。电子商务网页设计在排版上严格按照网页设计的标准，形象鲜明，字体标准，这里要注意的是招贴设计中版式设计。常见的版式设计有：

①主要标题型，其他素材为辅助元素;

②图片和文字型，以这两个方面为主题，但多以图形为主，因为图形较文字更能吸引别人的注意;

③表格型，主要用来详细标注真实的信息，没有任何夸大的成分;

④曲线和倾斜型，起到强调的作用，同时一般用于轻松、委婉的主题;

⑤综合型，不受这几类版式的影响，比较自由的一种形式。版式设计的好坏决定着招贴设计的成败，好的版式设计能够让消费者一目了然，同时还能吸引消费者的注意力。在内容上要有所区别，如信息陈述上不应该出现杂乱随意的排版，在商品宣传上可以使用活泼的排版，不能一概而论。

3)文字的艺术。在广告文案方面，要起到画龙点睛的作用，一语中的，直触消费者的内心，引起共鸣。如只选对的，不选贵的(雕牌洗衣粉)，农夫山泉，有点甜(农夫山泉)。单独的字体设计也可以形成招贴合计，字体设计和图形设计相辅相成，紧密联系，各自具有独特的魅力。

三、未来展望

我们国家改革开放以来，经济发展迅速，人们生活水平也在逐年提高，现在社会是一个信息时代，也是一个设计时代，优秀的平面作品能以最简单的形式打动人心，最大能量的传递信息，提高品牌的知名度。目前电子商务招贴设计还是一个起步的阶段，需要更多的技术创新，也需要更多的设计创新。我们相信在未来电子海报设计将更加专业化，品牌化，被企业和设计公司所重视，还有更广阔的发展空间。总之，招贴设计对电子商务的发展起到了促进作用，电子商务也为招贴设计的发展提供新的发展机遇，我们只要不断学习新的技术，开阔思路，相信在未来电子商务会越来越成熟和人性化。

电子商务毕业论文范文二：高职课程体系建设下电子商务论文

一、高职电子商务专业实训课程在专业课程体系中的地位和作用

所谓实训课程，就是指区别于理论课程的授课模式，让学生自己动手实践的课程。对于学习自觉性和自我约束性都比较弱的高职院校学生来说，实训课程比理论课程更能激发他们的学习兴趣。而电子商务专业的实训课程往往和岗位需求有着密切的关系，这更使得学生对行业产生极大的兴趣。在高职电子商务专业的人才培养方案中，理论课程和实训课程的比例基本上能做到1比1。学生所有的实践技能和对知识的使用强化都是依靠实训课程来完成的。例如PS课程，在教室里上48节课，然后在机房实训2周，学生就能将课堂上老师传授的操作技巧运用到实际的图片处理中。由此可见，实训课程在电子商务专业的课程体系中占有非常重要的位置，作用也很大。

二、高职电子商务专业实训课程体系现状

目前，国内很多高职院校在进行电子商务专业实训课程体系的建设时，都采用了面面俱到的策略，即将技术类和商务类的实训课程平均分配。既开设C语言、数据库、PS、网页制作，也开设市场调研、网上开店、数据分析、SEO等实训。这样的实训课程的设置，固然可以让学生的知识储备更丰富，专业技能更全面，但是，实际的教学效果却不够理想。尤其是走商务方向的院校，虽然开设了技术方面的实训课程，但是学生却并不能很好的掌握这些技术内容，甚至有大部分学生反映上了课和没上一个样。这是因为电子商务技术类课程需要一定的计算机基础，而走商务方向的学生在技术方面基础太差，理解不了。而对于走技术方向的学生来说，他们经常会有自己是学习的计算机专业的错觉。

三、高职电子商务专业实训课程体系建设的几点思路

1、突出人才培养的方向，抓住重点

每所院校的电子商务专业人才培养方向都有区别，在进行实训课程体系的建设时，要根据自身的条件和实际情况，围绕人才培养的方向来开设实训课程。要大胆的砍掉和人才培养方向不匹配的课程，哪怕这些课程别的院校都有开设。例如走商务方向的院校，完全不需要开设C语言、数据库等实训课程，甚至连网站建设和网页制作都可以忽略，将实践能力培养的重点放在商务能力的提升上。电子商务行业本来就是一个讲求合作的行业，没有人能成为全才，我们要勇于面对这个现实，不要苛求学生成为万金油，哪个岗位都能胜任。

2、根据学生的接受程度调整实训课时

高职院校的学生的知识积累比较少，学习习惯也不够好，在接受新知识时需要耗费更多的时间。在进行实训课程的课时设置时，要根据学生的实际接受水平来合理设置，如果两周不行就三周甚至是四周，不能因为课时的限制而减少实训课程的课时。实训课程课时不够的后果就是浪费教学资源和师生的宝贵时间。

3、紧跟行业发展步伐，适时增加新的实训课程

电子商务行业发展很快，经常会出现新的技术，高职院校要密切关注行业的发展，针对行业的实际需求开设新的实训课程。新的实训课程能让学生贴近行业发展，了解行业的岗位需求，激发学生的学习热情和拓展新的学习方向。例如在2010年以前，绝大多数的院校都没有开设SEO的实训课程，但是随着搜索引擎在推广中的作用越来越明显，SEO的重要性逐步显现。在高职电子商务学生的技能抽考的考试大纲中，明确将SEO作为学生必须掌握的实践技能之一，这使得所有的高职院校纷纷增加了SEO的实训课程。高职电子商务专业实训课程体系的建设不是一朝一夕可以完成的，也不是建设好了就能一劳永逸的。高职院校应该随时关注电子商务行业的新变化和行业对人才的新需求，调整电子商务专业的实训课程，以达到预期的对学生实践能力的培养的目标。

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在信息化和经济全球化的大潮中，电子商务以高效、快捷、方便的优势，以全新的企业经营理念、经营手段、经营环境成为经济全球化和全球信息化的一个重大应用领域。下面是读文网小编为大家整理的电子商务本科毕业论文，供大家参考。

电子商务本科毕业论文范文一：电子商务网站微博营销策略

摘要：文章介绍了电子商务网站中微博营销的特点、平台内容、形式和营销策略的探索，通过淘宝和趣玩网的操作平台，从确定要宣传的产品或要传递的信息开始，到编制具体的微博内容并配上相应的图片、视频或者网址链接，并且有工程技术方面的保证，特别是有完善安全监测的保证，因此电子商务网站中微博营销是稳定的、可靠的、可行的。

关键词：微博营销，电子商务网站;营销策略;淘宝;趣玩网

1概述

微博作为一种迅速兴起并用极短的时间吸引了大量用户的社交平台，它使得越来越多的公司改进它们的营销手段与方式，以此来达到树立企业形象、宣传企业产品和解决企业问题的目的。微博是一个可以随意分享、传播以及获取的平台，用户通过网页端或者手机APP端来发表自己长达140字(现会员用户不受此限制，以2000字封顶)的独特观点和神奇想法，及时分享、迅速传播、互动获取。微博营销随着微博的出现而出现，是指企业借助微博这个公开平台，利用其开放、平等、互动、迅速等特点，向广大的微博用户传达想要为人所知的各项信息，最终达到创造价值和获取收益的目的。在微博的世界里，每个用户都是潜在的营销对象，更是一个潜在的消费者。通过对相关用户的分析，企业可以利用热门话题榜、热门搜索榜、购买广告栏位等方式来开展营销活动;又因为微博的各种特点，企业也可以及时获取用户对营销行为的反应，随时做出有效调整，达到最优的营销效果。在全民微博的大浪潮之下，作为本身就依托于互联网而生存的电子商务网站来讲，更是不能错过这个机会，开设账号、专人打理，他们也加入了这场营销大战。电子商务企业(网站)与传统企业在性质上有着很大的不同，因此这两者在微博营销方式上也存在很大区别，不能对电子商务网站的微博营销手段泛泛而谈，而是要针对其特有的个性和特征对症下药，以此来达到最佳的营销效果。本文中选取了大型电商网站淘宝网的微博账号“@淘宝”和小型电商趣玩网的账号“@趣玩网”为研究对象，对现阶段电商网站的营销情况进行了分析。截至2016年2月29日，账号@淘宝粉丝数531万，关注数802，发布微博数8478;账号@趣玩网粉丝数28万，关注数1828，发布微博数33447。在对这两个账号的功能规划、微博详情包括内容、发布时间和方式以及与粉丝互动情况进行了观察和分析之后，通过对内容策划、形式表达、粉丝质量和营销心态这四个方面的详细阐述，对电子商务网站现阶段的微博营销策略提出了相应的意见。

2营销内容、形式和策略的探索

2.1营销的趣味性

没有人会喜欢绣花枕头，对于微博营销来讲也是一样，徒有虚表，并不能长期吸引对方，内容才是制胜的关键，而有趣的内容则更是锦上添花。但是更需要注意的是，这里的趣味性并不仅仅是指诙谐搞笑，更多的是要向用户传达有意思、有创意、有价值的信息，电商企业发布的微博要能让用户在轻松愉悦的状态下接收到你所想要传达的营销信息，既要严肃又要活泼，既要有所控制又要彰显个性，如此才能吸引到更多粉丝，使传达出的营销信息达到最大化的接收。在对这两个账号进行观察的过程中，明显发现，人们对于趣味性较强的微博的敏感度和关注度更高，评论和转发数也更为可观，从而引发了更大规模的讨论和关注，所能涉及到的营销范围也就更广，效果也就更好。

2.2营销的相关性

电子商务企业之所以开设微博，就是因为要宣传自己的网站，增加点击率，吸引更多的用户来消费，从而获得经济利益。很多企业有时会过多地关注内容的趣味性，从而忽视了微博内容的严肃性与严谨性。几条逗趣的段子或许能吸引来一些粉丝和关注度，但是对于整体的微博营销来讲却鲜有好的效果。真正有作用的微博应该以自己的品牌、产品、行业属性等方面的内容作为宣传重点，注意每一条微博的质量，不浪费精力与笔墨在无关紧要的事情上，要努力把自己的微博账号打造成相关领域的权威。在这个层面上，@淘宝显然要比@趣玩网做得出色。作为中国顶尖的电子商务平台，@淘宝无论是在各项资源的占有率上还是在专业程度上都要明显优于@趣玩网。作为一个大型电商平台的账号，@淘宝更加致力于在自身领域内发光发热，除了一些线上线下的活动宣发和与相关子账号的互动外，几乎每一条微博都体现出它作为一个电商网站的营销渠道而存在。哪怕是看似与自己无关的新闻或是专业知识，它也能用一种诙谐幽默的方式体现出自己的价值。而@趣玩网就要做得相对差一些，时常会发送许多与自己本身定位不相符的微博，而这些内容也并没有粉丝会买账。

2.3营销的多样性

电商网站的微博账号的管理者应该尽可能地为粉丝提供多样形式的微博内容，除了纯文本文字内容外，图片、音频、视频都能带来相对更多的阅读量和关注度，从而顺利将自己营销出去。考虑到电商企业与传统企业的区别之后，我们还要重视的是网站商品的链接。通过直接的网站链接所获得点击率，往往要高于你只发出一张图片或只提到一个关键词然后让用户自行搜索而得来的点击率，这种方式将会给企业带来更为直接的经济收益。@淘宝和@趣玩网都比较出色地完成了自己的宣发使命，除了图片、音频和视频之外，大多数的相关微博都会带上网址，方便粉丝们直接点击并购买相应产品，

2.4营销的话题性

在这个网络文明高度发达的时代，每天都会出现新鲜有趣的话题，刷微博在成为许多人获取信息的最主要途径之后，谁能在微博上成为话题中心，谁就能得到更多的利益。企业除了创造属于自己的话题之外，还应该要时刻紧跟潮流，精准判断出当下最流行的事物，并以之为切入点，来完成一个微博营销活动。对于一个话题的参与，不光体现出自身企业的年青态度和互联网思维，更可以为自己带来更多的粉丝和用户。内容写到：“胡闹!我们小李子终得影帝，靠的是实力!!!才不是什么红绳。”淘宝网本身给人的形象就是一个神奇到什么都可以买到的网站，几乎每次有什么大事件发生之后，你都可以看到许多淘宝店主迅速跟进，进行上货，例如各种春晚同款，那边节目还没有结束，这边同款美衣就已经能搜到了。而这次小李子夺得影帝时，他的左手手腕上系了一根极有中国特色的红绳，如此大好的宣传机会，淘宝网自然不会放过，诙谐有趣的内容再次吸引来了大批粉丝。对于趣玩网来讲，它更加关注于本身网站商品的一个推广和贩卖，它加上“##”标签的大都是自己的产品，例如“扩容充电手机壳”“早餐汉堡机”等，这些内容会更容易出现在用户搜索某一特定词的时候。

2.5营销的互动性

微博最大的特点就在于平等及时的互动和沟通。相比于传统企业，客户被动地接收企业传达的各种信息，自己的反馈大部分也无法得到及时解决的情况，在微博这个平台上，你的意见建议有可能会在极短的时间内被很多人看到，自然也会引起企业的重视。你的想法会在第一时间内传达给企业，企业也会第一时间解决你的疑惑。这相比于传统的几个工作日才能解决一个问题，已经是非常大的突破。除了用微博来解决用户问题之外，当企业积极与粉丝互动还可以增进彼此之间的亲密度，增加粉丝们对该企业的忠诚度，有助于整个企业塑造一个专业而且亲切的形象。在与粉丝的互动上，淘宝网要明显优于趣玩网，除了常见的转发有奖外，他还会向粉丝提出一些逗趣的问题，从而引发大家的讨论。春节期间，该账号就发布了一系列关于如何对付各种“熊孩子”“熊亲戚”的内容，粉丝们都积极参与评论，出言献策，吸取经验，非常热闹，整体阅读量十分可观。

3营销形式的表达

3.1时间与频率

大多数的人都会选择在闲暇的时间刷刷微博放松一下心情，而对于粉丝们的闲暇时间的掌握和控制就成了博主们需要关注的事情。早上7～8点钟、中午午休的那1个小时、傍晚吃完饭一直到睡觉前，这些时间段都是黄金时间，绝大多数粉丝们都会在这个时间内使用手机。观察这两个账号会明显发现在工作时间发出的一些微博，比如上午10点或者下午3点，他们的评论和转发数都会明显少于在黄金时间内发出的微博。在频率这个问题上，有时候过于频繁往往会适得其反，应该把每次发布微博的时间间隔变长，频率保持在5～6条之间，这样既保证在每个黄金时间段内都有内容被粉丝们阅读到，还能保证不会过度刷屏，使粉丝们“粉转黑”。

3.2团队

许多大型企业都会有很多子账号或者相关账号，例如@淘宝就经常会与@余额宝、@支付宝钱包、@万能的淘宝、@阿里巴巴等账号进行互动，这样一来就建立了一个“微博生态树”，对各个账号的粉丝进行了一个聚拢和整合，获取了更大量级的各种粉丝数据和倾向喜好等，这对于企业来讲也是一笔巨大的财富。而对于小公司来讲，没有这么多外伸板块，这时需要做的就是发挥每一个员工的作用，形成一个良性互动的基本粉丝网络，并通过这个网络向外不断辐射，进一步扩充，吸引更多的粉丝和潜在客户。

3.3多功能

微博并不仅仅只是一个简单的社交平台，它还有许多其他的功能，如果将这些功能利用好，那么电商企业将会获得更好的营销效果和更高的经济收益。从打开微博第一眼看到的整版广告开始，到具体某一页面上端和左右两侧的广告栏位(手机客户端可能只有顶端广告)，再到微博热搜榜和热门微博，还有各种私信收发和订阅消息等功能，这些功能之间的结合会形成一个完整的营销体系，从各个方面来对粉丝进行信息轰炸，并可以吸引一定量的潜在消费者。这个体系最大限度地发挥了微博的功能，使营销行为达到了最优秀的效果。

4粉丝质量

微博传递信息的关键在于人与人之间的沟通，所以对粉丝的管理成为了至关重要的一个环节。就一个电商企业的账号来讲，它的粉丝有可能是忠实客户或死忠粉，也有可能是货比三家的精明实惠派，也有可能是偶然点进来的新面孔，管理这些不同类型和忠诚度的粉丝可以使用例如群组消息、标签分类或者一些第三方软件来对他们进行定时专项的推送。微博内容也要时时想粉丝所想，不能只是一味地传递企业信息和单向输出企业价值观，而是要紧跟潮流多加互动，了解粉丝们真正希望获取的内容，有目标有针对性地进行内容的编写。粉丝的确重要，但有时候一些博主为了追求好看的粉丝数，会购买大量的“僵尸粉”，虽然表面上好像有很多人关注，但对于信息的推广和网站客流量的增加却没有很大的帮助，有时还会弄巧成拙，给人以不专业和混乱的印象。粉丝质量的提高还可以靠与某些网络大V或者行业领袖进行互动来获取，以此得到的粉丝大多都有比较高的素质和相对集中的兴趣关注点，更加利于营销信息的二次传播。

5营销心态

微博营销的效果并不是立刻就能观察到的，需要博主进行不断的维护和精心的打理。心急吃不了热豆腐，一上来就用力过猛反而很有可能引起一些粉丝的反感，对形象的塑造和后期工作的展开都产生了负面影响，细水长流徐徐图之反而会有意想不到的效果。我们不能一味地夸大微博营销对于电子商务网站的作用，虽然电商网站的确是依赖于网络而存在，但是人们并不是24小时都生活在网络上的，适当的线下营销手段也可以吸引到一大批潜在的粉丝和客户。网络营销与传统营销相结合更加大范围地覆盖了消费群体，带来更多的经济收益。要负责任地使用微博，不要随意地使用它来进行宣传，每一条微博都应该经过深思熟虑，不随意传播负面消息，不随意诋毁竞争对手。水能载舟亦能覆舟，不恰当的使用会带来很严重的后果，尤其是在网络世界里，负面消息的传播速度往往更快，带来的毁灭也是灾难级的。用诚恳的心与粉丝交流和互动，用博爱的心传递正面讯息，这样才能树立一个积极向上的微博形象和电商企业形象。

6结语

电子商务网站的微博营销看似简单，只需要动动鼠标点击发送，但实际上是一个繁琐而且复杂的工作。从确定要宣传的产品或要传递的信息开始，到编制具体的微博内容并配上相应的图片、视频或者网址链接，再到发布之后观察粉丝的反应，同时还要与之进行及时的互动，接着后期还要利用搜索标签等功能进行维护，最后还要进行各种数据筛选和分析，并制定下一步的营销方案，整个微博营销的过程是复杂的，需要我们充分利用各种资源和发挥最大的能力来做好。在电商微博化和微博电商化这个趋势越来越明显的今天，如何利用好微博这个平台来进行电子商务网站的推广，电子商务网站中微博营销具有较好的实用价值和社会效益。

参考文献

[1]刘东明.微博营销：微时代营销大革命[M].北京：清华大学出版社，2012.

[2]叶小荣.微博营销实战技巧[M].北京：清华大学出版社，2013.

[3]李开复.微博：改变一切[M].上海：上海财经大学出版社，2011.

[4]武汉大学互联网科学研究中心.微变革?大传播——微博与突发事件[M].北京：电子工业出版社，2014.

电子商务本科毕业论文范文二：高校电子商务创业教育实践

摘要：电子商务作为一门实践性较强的学科，是大学生创业过程中经常会选择的创业途径，这就对高校电子商务课程教学提出了更高的要求。本文主要对基于创业教育的高校电子商务实践教学进行了探讨，如何通过强化实践教学来提高学生的电子商务创业能力，是高校电子商务课程教师要研究的重要内容。

关键词：创业教育;电子商务;实践教学;策略

我国电子商务虽然起步较晚，但是发展速度快，尤其是近几年来随着现代科学技术的快速发展，更是给电子商务的普及提供了条件，社会各行各业都缺乏大量的电子商务专业人才，同时电子商务也成为了创业领域的首选。对于高校大学生而言，他们正处于朝气蓬勃、敢拼敢闯的时期，在这时候加强对学生的创业教育，丰富其创业知识和创业实践技能，非常有助于复合型人才的培养，同时也能有效落实以创业带动就业，达到提升高校毕业生就业率的目的。由此可见，在高校电子商务教学中，基于创业教育对学生展开实践教学，提高学生对电子商务基础知识和技能的应用能力，提高学生的创业意识，并将二者进行充分的融合，积极响应国家推行创业教育的号召，使学生为国家经济的发展贡献更多的力量。

1基于创业教育的高校电子商务实践教学体系的基本内容

1.1实验教学

实验教学是高校电子商务实践教学体系中首要的环节，是培养学生实践能力的基础，也是培养学生创业能力、丰富创业知识的首要环节。电子商务实验教学是基于课程教学内容来开展的，需要学校根据教学目标和人才培养计划进行相关课程的设置，主要通过课堂教学来进行。这就需要学校配备专门的电子商务实验室，学生在进行了相关专业理论知识的学习以后，可以利用实验室电子商务模拟软件进行模拟的商务、交易和支付活动;教师还可以组织学生利用相关软件进行电子商务相关的模拟创业活动，将电子商务知识灵活的应用其中，从而提高学生的实践能力。此外，教师还可以在课程教学中布置开放性作业，让学生分组进行电子商务公司或网站的策划，并制定创业计划书，以提高学生的电子商务实践能力。

1.2实习实训

电子商务实践教学中一个强化学生知识应用能力的环节就是组织学生进行电子商务实习实训，通过实习实训可以为学生创设实际的电子商务工作环境，帮助学生强化对电子商务创业的认知，同时也为创业实践打下坚实的基础。高校电子商务实习实训主要包括校内实习和校外实训两部分。校内实习主要是学校为学生提供电子商务实践活动或创业活动所需的基础设施，在实习过程中教师发挥着积极的指导作用，其主要目的帮助学生掌握电子商务活动的企业化管理、市场化运作等相关的专业知识，为学生进行电子商务创业奠定理论基础。校外实训主要是通过校企合作为学生提供必要的实训基地，让学生在真正的电子商务实战环境中进行实践学习，从而提高学生的电子商务实践能力。

1.3创业竞赛

创业竞赛是锻炼大学生电子商务实践能力的一个重要途径，也是实践教学的重要组成部分。电子商务创业竞赛包括学校为了提高电子商务课程相关的学生实践能力而定期组织的校内电子商务模拟创业大赛，以及校外商业组织的全省或全国性的电子商务创业竞赛。通过鼓励学生参加创业竞赛，可以达到“以赛促练”的目的，真正帮助学生树立创业意识，强化实践技能，培养创新思维，提高创业质量。

2基于创业教育加强高校电子商务实践教学要注意的问题

2.1深化校企合作

为了提高高校电子商务课程学生的实践能力，为大学生进行电子商务创业打下坚实的基础，高校有必要强化校企合作。校内实习基地虽然可以为学生提供电子商务实验所需的环境和设施，但是由于规模较小，难以提升学生参与创业实践的兴趣，通过深化校企合作，可以为学生提供一个很好的展示自我的平台，提供创业实践水平。比如有条件的高校可以与阿里巴巴、淘宝网等的合作，为学生进行电子商务创业提供一个专业的平台，同时学校也要加大对学生的扶持力度，利用校园网建立C2C大学生网上创业实践平台，为锻炼学生的网络营销能力、电子商务网站策划能力等提供支持，加深学生的创业体验，从而更加积极的投身到电子商务创业实践当中去。

2.2通过创业项目实践提升大学生的电子商务知识应用能力

为了真正提高高校电子商务课程教学的有效性，教师有必要组织学生开展基于电子商务创业项目的实践教学，在提升大学生创业意识和创业素质能力的同时，还能提高对电子商务课程知识的应用能力。在组织学生开展电子商务创业项目实践活动过程中，教师要将课程教学内容科学的融入到实践项目的各个相关环节当中，帮助学生在电子商务创业实践的过程中掌握电子商务基础知识和技能，在创业项目实践过程中一旦遇到问题，教师要鼓励学生独立自主的去发现问题的所在，并通过自身已有的知识和能力解决问题，同时还能引导学生有目的的去学习和掌握电子商务相关的知识，从而达到提升电子商务课程教学有效性的目的，还能帮助学生形成良好的创业实践能力和电子商务知识应用能力。

2.3完善课程考核和创业评价

为了从根本上提高电子商务课程学生的创业实践能力，学校要加强对学生的考核评价。包括对学生电子商务基础知识的掌握情况、对专业知识的应用能力、对电子商务创业的认知和把握、以及进行电子商务创业实践的效果等，评价的过程中教师要从多方面考核评价学生的实践能力。首先，在评价主体的方面，除了教师评价之外，还要增加创业小组成员互评、社会评价、网友评价等，提高考核评价结果的科学性和客观性。其次，在评价指标的选择上，可以对大学生创业成果、协作能力、知识应用能力、营销策划能力等多方面进行评价考核，使考核评价结果更具说服性。

参考文献：

[1]高凯.基于创业教育的高校校园电子商务实践研究[D].西南交通大学,2013.

[2]陈媛媛.创业教育导向下电子商务专业项目管理课程的实践教学设计[J].实验技术与管理,2015,01:205-208.

[3]乔阳,马洪娟.基于创新创业教育高校电子商务本科专业实践教学体系的构建研究[J].电子商务,2015,04:56-57+92.

随着互联网应用的迅速普及，基于互联网的电子商务近年发展极为迅猛，人类社会已进入电子商务新时代。下面是读文网小编为大家整理的有关电子商务论文，供大家参考。

有关电子商务论文范文一：电子商务计算机安全论文

一、电子商务中的计算机安全技术的实际应用

1、电子商务中计算机数据加密技术的应用

计算机安全技术多种多样，要结合实际进行应用才能发挥其自身的作用。电子商务的快速发展在安全问题上也不断出现，将计算机安全技术在其中得以应用能从很大程度上解决其安全问题。将计算机安全技术中的数据加密技术在电子商务中进行应用能起到很好的效果，电子商务交易中数据信息进行加密处理的方式主要就是采取专用密钥以及公开密钥，不仅能够对电子商务的活动得以安全保障，同时也能对入侵者对信息的破坏进行有效防止，从而对电子商务交易活动的信息安全性以及可靠性得到保证。

2、电子商务中计算机安全内核技术应用

安全内核技术主要是将所产生的问题部分内核从系统中进行抽离，从而保障系统的安全性。在电子商务交易活动中，所出现的问题主要是在系统的某一内核发生了异常情况，只有保障内核的安全就能解决实际的问题。最为常见的就是操作系统将一些口令放置在了隐含文件当中，这样就能保障系统的安全性。

3、电子商务中计算机防火墙技术应用

防火墙主要是软件及硬件设备所组合而成的，这是对电子商务活动中信息保障的有效屏障，其中的包过滤技术防火墙主要是对通过的每个数据包进行的检验，然后根据其属性对数据包的通过与否进行判断，这是计算机的首道防线，倘若防火墙所设定的IP是危险的，那么所输出的数据也会被防火墙拦截。还有地址迁移防火墙技术以及代理服务防火墙技术，前者主要是结合应用需求进行的限定，可以屏蔽内网地址保障其安全;后者则主要是起中介作用，监视以及控制应用层的通信信息。

4、电子商务中计算机身份认证技术的应用

在电子商务平台上进行购物或是通过网络平台进行业务的开展，就要在身份识别技术上进行规范化，如此才能真正解决实质问题。也只有经过身份识别技术才能正常的登录网络，网络交往由于身份的不确定性，所以身份识别技术是有着其必要性的。不只是身份识别技术，访问控制技术的应用也比较重要，它能对数据以及信息内容的访问有效控制，可预防入侵者的恶意攻击和破坏，从而保障电子商务交易活动的正常有序运行。

二、结语

总而言之，电子商务交易活动中，倘若没有计算机安全技术的介入，在信息安全方面就无法得到有效保障。在科学技术的不断进步和系统的更新下，计算机安全技术的应用将会愈来愈成熟，从而促使电子商务向着更加健康安全的方向发展，只有真正技术上的进步才能带动电子商务的进一步发展，从而带来更多的经济效益。由于本文篇幅限制，不能进一步深化探究，希望此次努力能起到抛砖引玉作用以待后来者居上。

有关电子商务论文范文二：电子商务专业实践性教学方法论文

1.提升电子商务专业实践性教学水平的思路

职校的教育有其特殊性，特别是农村职校，一方面要让有能力的学生继续升学，另一方面要让需要就业的学生做好知识和技能储备，因此我们的教学应该两手抓，不仅要有较扎实的理论文化知识，还要加强实践岗位技能教学。如何提高教学质量，如何培养满足市场需求的人才，培养合格的人才就值得我们深思，下面谈两点提升思路。

(1)潜心修成正果：教师要加强自身理论修养和实践操作能力。职校学生的特点对教师也是一种自我提升的动力;教师要不断地增强自身的实践操作能力，具备“双师型素质”才是合格教师，教师有一桶水才能给学生一杯水，因此就需要加强职校教师的培训力度;到企业中去，从企业实践中来，接地气，提能力，先在实践中掌握技能，才能在教学中指导学生学习。

(2)普度众生(学生)：让实践操作的训练引导学生学习。电子商务专业是复合型非常强的专业，涉及的专业知识很多，课程的性质要求我们要“练”，可操作性较强，要切合学生的实际掌握能力。在教学中教师应做到少讲、多演，以实践操作教学演练相结合，边演示、边模拟、边展示、边训练的方式教理论，把理论知识落实到操作实践中;来提高学生的学习兴趣，激发学习热情，最终达到教学目标和学习目标。

2.实践性教学三步曲的运用

现行各种学科的教学方法很多，使用起来的效果也不尽相同，根据本专业的特殊性，在教学中要培养学生的参与意识和学习动机及动手能力，有效的教学方法策略就显得非常重要，根据上述的实践性教学提升思路，笔者建议采用层进式的教学三步曲：任务导向型教学、模拟实训教学以及网络电子商务平台实战运用。

(1)任务导向型教学。针对电子商务专业的教学和学生特点，任务导向教学的方法是非常有意义的，将教学内容以项目任务引入，以任务驱动的方式引入课堂，激发了学习的动机，增强了学习的目的性，更能为课堂的任务开展提供强烈的气氛，树立起职业意识，能在教学讨论，探究中获得新知，拓展延伸及培养学生的学习能力。

(2)模拟实训教学。在培养了学生的理论知识素养后，虚拟的电子商务模拟系统实践教学平台是必不可少的环节，让教学有了一个模拟实际操作的出路，能让学生领会电子商务业务流程及操作要求，深化学生对所学知识的理解，也有利于培养学生的学习兴趣，激发学习的积极性和自觉性，进而全面提高学生的综合实践能力，在模拟环境中把知识和技能训练，工作态度等结合使用，无论从知识掌握还是技能的习得，模拟系统的实验教学是非常有必要的。教师在进行教学时可采用演练教学方法进行教学，让模拟环境有效展现和实际岗位的相似性。

(3)网络电子商务平台的实战运用。现在的企业顶岗实习对这个行业来说已经不流行了，因为技术是很容易学会的，很少有企业会愿意提供顶岗实习岗位。学生自我创业，开设网店进行运营，摸索实践，从实践中寻求发现问题，解决问题的方法，电子商务行业时代是网络技术爆炸的时代，只有实战才更有意义，能提升学生的各种实际能力到最高境界，着眼于培养学生对知识和技能的综合运用能力、创新能力以及知识的自我更新能力来应对不断变化的事物。

3.实践性教学方法的运用实例

实践中笔者结合所在学校电子商务专业教学方法上存在的实际问题及提升思路，通过有效的教学方法三步曲，在教学实践中的运用，取得了明显的教学效果。有了项目导向型教学方法，学生的学习目标能更加明确，能对自己的岗位要求有明晰的目标，树立起了职业意识;运用了模拟实训教学法，学生对电子商务知识理解得更加深刻，对专业的技能掌握得更扎实，对专业的发展也变得更有信心，兴趣也更浓了，关键环节中让学生自主创业，电子商务网络平台的运用，开设网店运营，学生从理论到模拟升级到实战的运用，使得知识得到了升华。不仅有很大一部分学生升入更高一级的院校深造，也开始出现了学生自主网络创业的成功案例，同时教师教学方法的运用水平也获得了极大的提高，可见电子商务实践性教学方法选择是可行的、可操作的、可推广的。