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聊城拥有丰富的地方特产。东阿阿胶，具有三千年的历史，汉唐至明清一直是皇家贡品，历代《本草》皆将其列为“上品”，誉为“圣药”具有补气养血、滋阴润燥、化痰清肺、调经安胎、改善睡眠、强筋壮骨、延缓衰老、美容养颜、增强免疫力、提高耐缺氧、抗疲劳、抗休克、升高白细胞、抑制肿瘤等多重功效，系中医治疗血虚的首选之品，“东阿”牌阿胶在全国阿胶厂家唯一3次荣膺国家金质奖、唯一荣获传统药“长城”国际金奖和“全国用户满意产品”称号。魏氏熏鸡，色泽栗红，水分少，皮缩裂，肉外露，无弹性，药香浓，肉嫩骨酥，香而不腻，堪称上等美肴和馈赠佳品。冠县鸭梨皮薄核小，色泽金黄，果肉嫩脆，汁多味甜，为鸭梨中之上品。郎庄面塑，造型简练夸张，着色对比强烈，具有浓郁的民间特色，被誉为“中国一绝”。
粗布具有不起球、抗静电、冬暖夏凉、吸潮透气等特点，一年四季均可使用，是理想的绿色产品。“武大郎烧饼”因在《水浒传》、《金瓶梅》两部古典名著中均有描述而名扬四海。武大郎烧饼金黄酥香，造型美观，香脆可口，便于携带，馈赠亲友之佳品。高唐驴肉清香鲜美，香而不腻，烂而不散，具有活血化瘀、滋补益肾的作用。聊城呱嗒食之香酥，味道适口，有馅有面，备受欢迎。聊城市的地方特产，质优价廉，社会知名度和认可度不断提高，为生态旅游的发展注入了新的活力，并带动相关产业和行业的发展。
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管理会计(Management Accounting)，又称“内部报告会计”，是一个管理学名词。指的是为了提高企业经济效益，并通过一系列专门方法，利用财务会计提供的资料及其他资料进行加工、整理和报告，使企业各级管理人员能据以对日常发生的各项经济活动进行规划与控制，并帮助决策者作出各种专门决策的一个会计分支。以下是读文网小编今天为大家精心准备的：管理会计的理论基础与研究范式相关论文。文章仅供参考阅读。
管理会计的理论基础与研究范式全文如下：
不可否认，我国现阶段的管理会计体系大都是从欧美发达国家的研究范式中发展而来的，较难体现具有中国情境的管理会计理论基础和方法工具等特征方面的要求。2014年1月，财政部发布了《全面推进管理会计体系建设的指导意见(征求意见稿)》(以下简称“意见稿”)，它标志着中国管理会计开始向规范化、科学化的道路上推进，并为高水平、本土化的管理会计研究指明了方向。
从这份指导意见中，可以归纳出如下的一些讨论议题，如：
(1)“意见稿”中的管理会计概念界定是否准确;
(2)管理会计理论框架或基本指引应当如何设计;
(3)管理会计与内部控制、财务管理的边界应当如何界定;
(4)管理会计指引体系应当包括哪些内容;
(5)管理会计工具方法指引应当如何规范，体例怎样设计;
(6)如何建立管理会计人才能力框架;
(7)管理会计的信息系统应当符合哪些标准;
(8)管理会计应当具有哪些功能，如何在企事业单位中实现这些功能，怎样评价企事业单位管理会计的应用情况;
(9)有无必要形成管理会计报告，若有必要，一份完整的管理会计报告应当满足哪些标准，包括哪些内容，等等。
以管理会计的概念界定为例，“意见稿”中认为：“管理会计是会计的重要分支，主要服务于单位内部管理需要，是通过利用相关信息，有机融合财务与业务活动，在单位规划、决策、控制和评价等方面发挥重要作用的管理活动。”笔者认为，这一概念界定过于功能化，对管理会计的未来发展以及引导企业实践缺乏宽泛性、包容性与发展性。据此，笔者对管理会计的定义是：“管理会计是指企业组织围绕信息支持系统与管理控制系统，以实现价值增值这一目标而开展的一系列管理活动。”
这一定义可以简称为“一个目标，两个系统”，观点明确，便于记忆，延展性强。概念中的“价值增值”是整个会计系统共同追求的目标，它体现了管理会计与财务会计的内在联系;概念中的“两个系统”，无论是管理会计的信息支持系统，还是管理控制系统，均以内部使用者为导向，这种对“两个系统”的表述较好地将管理会计与财务会计的区别作了阐述。总之，包括概念界定在内的上述这些问题，都应该建立在一个共同的理论基础之上开展讨论，且采用相同的研究范式或框架进行研究，这样才能体现理论研究可理解性和效率性，进而对我国管理会计体系的建设，以及对全球管理会计知识体系作出自己的贡献。
由于人们对管理会计理论基础的认识不统一，在管理会计框架结构等的构建中表现出系统性弱或者稳定性差等现象，使管理会计理论与方法体系缺乏进一步深化的内在机制。同时，在外部复杂性增强的情况下，容易给理论界带来诸如“管理会计相关性消失”这样的风险，使实践中应用的效率与效果大打折扣。因此，笔者认为，当前以权变理论(Contingency theory)、经济组织理论(Economics-based of organizational architecture)和价值管理理论(Value-based management accounting framework)为基础来进行管理会计研究，并以此全面推进我国的管理会计体系建设具有积极的现实意义。
(一)权变理论
权变理论由美国的弗德勒于20世纪70年代提出，其理论的核心是，组织结构和管理方式必须随着环境的内外条件变化而随机应变。随着权变理论的兴起，人们认识到世界不存在某种“普遍最优”的管理会计系统，即“没有成功的企业，只有时代的企业”。强调企业应对环境的“适应性”，即企业组织要有效运行，其组织结构和控制系统必须与其环境相适应。权变理论将这种“适应性”划分为三个阶段，即选择性适应、交互性适应和系统性适应。权变理论有助于管理会计工作者认清当前所处的管理会计发展阶段，并有针对性地选择管理会计理论与方法工具。
比如，许多企业在现阶段提出了诸如企业“不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源”等观点，它表明目前的管理会计正处于以权变性为特征的发展阶段，应当强调以资源利用率的提高为核心的管理理念，最大限度地实现企业组织的管理效率与效益。从管理会计的“两个系统”看，权变理论的“嵌入”，不仅涉及管理会计控制系统，如战略管理、业绩评价、预算制定和成本系统等影响因素，还关系到管理会计信息支持系统的效率与效果的评价与应用。譬如，可以利用管理会计信息支持系统进行各种影响因素的交互项的检验，并据此考察管理会计控制系统的经济后果等。总之，权变理论对管理会计系统的完善与发展起着推动与促进的作用，并最终为实现企业的价值增值目标服务。
(二)经济组织理论
经济组织理论是马克斯?韦伯对管理思想作出的贡献，该理论包括组织行为理论、组织变迁理论、组织关系理论、组织文化理论等内容。组织行为中的代理理论、交易成本理论、能力理论等对管理会计中激励机制设计以及控制机制的形成具有积极的引导作用;企业实践中的并行工程和精益生产、企业战略联盟、敏捷制造、虚拟公司和插入兼容式企业，以及企业的兼并与收购等丰富和发展了组织变迁理论。
组织关系理论为管理会计创新提供了内在动力，以企业组织的内部关系而言，一些企业探讨构建的小利润中心组织模式，如海尔的战略单元、上海汽车集团的“人人当老板”模式、日本稻盛的“阿米巴”模式等，均体现了组织变迁过程中的新型组织关系;而就企业外部的组织关系而言，由单一企业向多企业集聚的方向发展，则基于组织关系的组织间管理会计，如供应链管理会计、企业群管理会计，以及现阶段中央强调的混合经济型组织管理会计等开始形成与发展。
与此相关的研究课题还有：
(1)组织间关系与企业群成本管理;
(2)组织间管理与管理会计创新;
(3)组织间关系质量与战略成本管理;
(4)组织间关系与管理会计控制系统，以及组织文化与管理会计信息系统认知等。
组织文化理论对于促进管理会计的发展也具有积极的意义，譬如，当强调“企业成本转变为社会成本”这种文化理念时，延伸的管理会计课题就应运而生，即：
(1)注重轻资产经营在管理会计中的地位与作用;
(2)开展基于互联网的合作经营，如从实体价值链转向虚拟价值链的组织间管理会计研究等;
(3)结合经济组织的经营特征，实施管理模式的创新等。以国内两房企为例，虽然万科与万达(简称“两万”)同属房地产企业，但其管理模式却各具特色。万科是住宅地产的龙头企业，而万达是商业地产的领导者。万科管理模式的组织文化表现为：借助于“标准化+产业化”的经营方式，拓展组织的利润空间，并聚焦于珠三角、长三角、环渤海湾等中国经济最发达的地区，以此形成核心的细分市场(也在其他一些重要城市有选择性地进行布局)，通过围绕顾客需求，在创造顾客价值的同时实现企业的价值增值。
在组织管理手段方面，应用最充分的是通过资产周转率战略来支持企业的可持续发展，并应用现金流量管理实现组织价值的最佳化目标。由于资金周转速度快，万科这家资金密集型的房地产企业已经变成了一家轻资产的公司，毛利率一直保持在20%以上并居于同行的先进水平。万达管理模式所体现的组织文化是应用“订单式商业地产”运作，通过事先筹集大量资金，并带动周边土地等无形资产增值来构建自身独特的盈利模式。具体的运作方式是“联合协议、先租后建、共同参与”，积极打造城市综合体，使“万达开在哪里，城市中心就搬到哪里”的商业文化成为现实。
(三)价值管理理论
价值管理理论中比较有代表性的观点主要有迈克尔?波特的“价值链分析(Value Chain Analysis)”、詹姆斯?迈天的“价值流管理(Value Current Management)”，以及汤姆?卡普兰提出的“价值管理(Value Management)”等，这些理论已成为价值管理理论体系中的核心内容。以波特的价值理论为例，其形成具有自身的特点，如从早期的企业价值链理论(《竞争战略》一书为代表)到行业价值链理论，即供应链关系(《竞争优势》一书为代表)，再到国家价值链理论，又称菱形理论或钻石理论(以《国家竞争优势》一书为代表)，以及后续在《哈佛商业评论》等杂志发表的系列文章，共同构成了波特的价值管理理论。詹姆斯?迈天价值管理理论中的“价值流”是一组作业活动的统称，它可以体现为外部顾客的价值流，也可以是企业内部的某种价值流管理活动。换言之，它是企业为实现某一特殊结果所开展的价值活动的结合体。卡普兰的价值管理理论是以未来现金流为代表的现值管理理论，该理论强调未来现金流贴现的重要性，即借助于贴现对公司价值进行精确、可靠的计量与描述，并且认为现金流贴现与企业的市场价值密切相关。
价值管理理论是整体价值观与价值活动观，内在价值观与外在价值观的统一，它强调的是管理会计的战略视野和全局观念。首先，从整体价值观与价值活动观的关系来看，卡普兰所代表的价值管理理论是一种整体价值观，它体现了企业未来收益的资本化，即贴现价值。并且，它成为衡量企业绩效最全面的标准，是一种动态的概念。波特和迈天则是价值活动观的代表，他们认为作业产生价值，通过价值带来的作业收益与成本的比较，最终加总之和便可以累积出企业的价值增值数额，它是一种静态的价值管理概念。
其次，从内在价值与外在价值的关系来看，以波特为代表的价值管理理论强调的是企业的内在价值，即努力创造顾客价值。顾客价值指的是顾客感知价值(Customer Perceived Value)，是感知利得(Perceived Benefits)与感知利失(Perceived Sacrifices)之间的权衡。彼德?德鲁克说过，企业的目的只有一个正确而有效的定义，那就是创造顾客。管理会计就是要实现“顾客价值创造经营(Customer Value Added Management：CVAM)”。外在价值代表的是由外部投资者认可的企业投资价值，就上市公司来讲，其体现的便是股票市值。内在价值与外在价值的统一，使企业价值管理上升到战略的高度，并从企业经营管理的全方位、全过程上加强价值的运筹。
以上述三大理论作为管理会计体系建设的基础，体现了经济学、管理学等多种学科的融合特征。如管理模式的研究便是经济组织理论与价值管理理论综合发挥作用的产物，当然也离不开权变理论思想的指引。“三大理论”是现阶段管理会计研究最重要的理论基础，它不仅给出了当前管理会计研究的大致范围，也为人们对“财务管理与管理会计”、“内部控制与管理会计”等关系问题的认识提供了一个共同的理论平台。
从企业边界的视角考察，企业的动机是由成本动机与收益动机组成的，成本动机强调降低企业的成本费用，而收益动机突出企业的能力培养，并通过提升企业的核心竞争力来获得更多的收益。管理会计研究范式就是管理会计研究者共同使用的思维模式或框架。
(一)理论基础与研究范式的关系
管理会计有两大研究范式，一是概念导向的范式(或称以概念为中心的研究范式)，二是案例导向的范式(或称以案例为中心的研究范式)。管理会计的理论基础与研究范式具有紧密的相关性，根据上述“三大理论”可以将这两种范式与理论基础的关系图示如下，详见图1。
图1表明，无论哪种理论基础，都可以为两种范式的形成与发展提供理论依据;或者进一步说，权变理论在实际应用中往往内嵌于其他两种理论的活动之中。
结合财政部颁布的“意见稿”，可以从体系建设等若干方面对这“两大范式”进行总结、提炼与归纳，如表1所示。
(二)概念导向的研究范式
以概念为导向的管理会计研究范式，往往是管理会计概念扩展以及由此延伸的内容创新为载体的一种形式再现。从情境角度考察，管理会计研究可以形成与“情境无关”和与“情境相关”的两种研究成果。概念导向所形成的管理会计研究成果往往是与“情境无关”的成果。
无论是图2中的理论规范模式还是理论实证模式，作为概念导向下的两种管理会计研究形式，其成果的形成一般情况下是与具体的情境不相关的，即是一种具有普遍性的研究成果。以理论规范模式为例，通过将成本概念扩展为生产成本与协调成本，以及外部生产成本与交易成本，可以形成新的管理会计概念，如产品的“自制”与“外包”这两个概念，从而对管理会计中的经营决策提供了新的理论内容和方法工具。
比如，对“环境成本”进行概念扩展，则基于环境保护成本视角可以形成“环境成本管理”，而基于物料与能源成本视角则可以形成“物料流量成本管理”等。再比如，将成本从“组织内成本”发展为“组织间成本”，则供应链成本与企业群成本等概念就会应运而生。理论实证模式主要考虑的是管理会计的影响因素，其基本框架是“影响因素――管理会计系统――经济后果”，具体如图3所示，其形成的研究成果往往也不具有特定的情境性。
(三)案例导向的研究范式
以案例为导向的研究成果一般与“情境相关”，并与“情境”具有紧密的融合性。这种“情境相关”的形式，可以分为“情境嵌入”与“情境依赖”两种情况。情境嵌入，即将新的管理会计理念与方法嵌入于管理会计实践之中，通过引进、吸收、消化与提高，以实现再创新的目的等，它一般需要借助于管理会计工具的指引。情境依赖，即围绕某一企业组织开展的原创性管理会计研究，它通过深入企业实践并采用提炼、升华、普及与推广等方式达到创新的目的。在案例导向研究的实践中，目前主要有两大模式，即成本模式和收益模式。具体如图4所示。
图4中的成本模式主要依据的是经济组织理论中的交易成本等概念范式。日本的丰田经验亦即丰田管理模式，它包括拉动式的即时生产系统(JIT)、全面质量管理、团队工作法(Teamwork)、并行工程(Concurrent)、成本企画等内容，是一种成本管理与质量控制相结合并贯穿始终的管理体系。收益模式主要依据的是经济组织理论中的能力资源等概念范式以及权变理论。日本的稻盛经验，即京瓷模式又称阿米巴经营方式，它有三大特征：一是实施权变式的经营，即构建阿米巴组织;二是要求各部门统一采用“单位时间核算”这一评价标准;三是通过速度链效应规避机会损失。与丰田经验强调成本降低不同，稻盛经验强调收益管理，体现管理会计中的“EVA理念”。
其积极意义表现为：
(1)基于可控性视角计算阿米巴利润，增强阿米巴组织经营的积极性。
(2)生产经费和销售经费中不含劳务费。因为劳务费不是阿米巴负责人能够管理的费用，因此在追求“经营的本质”，即“销售额最大，经费最小”的时候，不是通过削减劳务费，而是通过职工的创意来提高经营效率。
(3)生产经费和销售经费中包含“利息折旧费”。京瓷认为“资产需要花费利息”，员工是通过自己的劳动为自己和企业创造价值，它体现了劳动等资源所反映的经济活动为企业的价值创造提供动力的基本理念。
在案例导向的研究范式中引入“经营权控制”与“剩余权控制”，能够将企业文化、行为动机等因素嵌入于管理会计系统的内部控制之中。一般的制造型企业往往通过预算控制、业务外包等形式严格实施经营权控制，因为它更注重市场份额，要求为顾客创造价值，丰田就是这方面的典型代表;而有的企业由于规模过大，内部组织形式出现了不经济的情境，这时对于一些辅助性或相对独立性的工作或单位，本着提高效率与效益的原则，可以采用剩余权控制的方式，这样可能更便于调动员工的积极性，譬如组建一些小利润中心，如海尔的小微公司等。一般来讲，企业往往得两种控制权综合应用。尽管表面上看，京瓷公司采用的是完全型的剩余权控制形式，实际上其内部，如某个价值流组织中可能体现出的是极具代表性的经营权控制思想。总之，无论是经营权控制还是剩余权控制，管理会计系统的目标就是要能够权变地应对环境的不确定性，确保企业管理活动的价值增值。
管理会计的理论基础是动态变化的，当前最符合企业管理会计实际的理论是权变理论、经济组织理论与价值管理理论这三种基本的理论模式。以概念为导向或以案例为导向这两大管理会计研究范式代表了中国管理会计本土研究的两种具体“情境”，即“情境相关”与“情境无关”。现阶段，中国管理会计体系的建设更多的是要从事与“情境相关”的研究，即：在管理会计的研究过程中必须坚持问题导向，紧跟学术前沿，注重成果应用。
中国管理会计体系的建设是一项长期的系统工程，必须重视“情境依赖”与“情境嵌入”这两种具体的研究形式。今后，在管理会计的研究实践中，尤其是通过“情境依赖”方式对某家或多家企业进行经验总结与提炼的过程中，必须充分考虑我国企业的个性化特征和制度背景，积极倡导、尊重和保护企业管理会计应用的自发性、原创性。在管理会计方法工具等的推广活动过程中，要注重选择有典型意义的企业进行“情境嵌入”，并重视政府、行业组织(如中国会计学会)等在这些活动中的导向、指引作用，营造良好的实践推广“氛围”，规范管理会计研究成果的效度和信度，使案例研究的成果具有科学性、逻辑性和可操作性，从而提高对我国管理会计实践的普及与应用能力，真实表达管理会计的相关性和有效性。
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民俗旅游资源开发是指针对已经发现的且具有相当旅游综合价值的民俗旅游资源进行发掘、整理、设计和创造的过程。或者说，民俗旅游资源开发，就是以某一地区的民俗文化旅游资源为原材料，经过旅游专家和相关学者共同参与加工改造，使其成为具有旅游多种功能并可产生旅游综合效益的旅游景区或景点的过程。民俗旅游资源开发是一种技术性很强的现代旅游经济文化产业活动。以下是读文网小编今天为大家精心准备的旅游管理相关论文：漳州乡村民俗旅游资源开发。文章仅供参考阅读，希望能帮助到大家。
漳州乡村民俗旅游资源开发全文如下：
乡村民俗旅游[1]作为旅游行业的新兴项目，其发展空间是巨大的。而乡村民俗旅游极具活力的重要组成部分，即乡村民俗旅游资源，对其开发则是乡村民俗旅游开发最主要的内容，其开发成功与否，也是乡村民俗旅游成功开展的关键所在。漳州乡村民俗旅游资源丰富，为开展乡村民俗旅游奠定殷实的基础。但迄今为止，漳州乡村民俗旅游开发只是停留在初级阶段，对乡村民俗旅游资源开发利用相当有限，有很多问题需要解决，本文将对漳州乡村民俗旅游资源的现状及存在的问题进行分析研究，并据此提出相应的策略和建议。
(一)乡村民俗主题形象初步提升
在政府引领、市场驱动下，漳州旅游业的发展不断深入，地方各部门根据地区特色不断推出具备主题形象的乡村民俗旅游项目，如华安土楼民俗博物馆、高山族民俗风情园、闽南民俗博物馆，又如漳浦国家4A景区天福茶博物院、南靖土楼民俗博物馆、漳州片仔癀博物馆等等，无不体现独特的民族风格和深厚的地方色彩。还有龙海的民间农民绘画，以本地乡村劳动生活为背景，展示各个历史时期的生活乐趣和乡村风貌，映射出中国传统民间绘画审美习惯及技法，具有较高的艺术价值，至今已有20多幅作品获得国内各种级别奖项，甚至展出海外。
(二)地方主题文化活动内容颇为丰富
此外还有漳州各地市端午节的赛龙舟活动以及元宵节灯会的猜灯谜活动。节庆期间，游客还可以亲身感受乡村浓厚风俗，体验乡村特色民居，品尝乡村风味小吃，欣赏乡村文艺会演和别具风格的工艺品，如芗剧、潮剧、木版年画、大鼓凉伞、八宝印泥、辇轿、舞狮、舞龙、现代剪纸、布袋木偶戏等。这让广大游客充分感受漳州乡村民俗文化。
(三)乡村民俗文化活动缤纷多彩，团队初显规模
官方资料显示，漳州各种民俗文化团队超过900支，从业人员30 000多人。如锦歌社、木偶剧团、潮剧团、高跷队、舞龙队、大鼓凉伞队、舞狮队、秧歌队芗剧团等(见表2)。其中云霄、平和、诏安、东山县的潮剧团曾多次到东南亚各国演出，龙海的芗剧团、南靖的木偶剧团以及东的山南音队也曾入台表演。乡村民俗活动精彩纷呈，武技型的民俗活动、有劳作型的竞技民俗活动、说唱型的地方戏剧、游乐型的民俗活动、娱神型的庙会表演等。这些具有闽南乡土气息的活动不仅丰富了广大农村百姓文娱活动内容，也深深吸引着经济发达的大中城市游客。
(一)乡村民俗旅游资源开发不够
漳州各地市乡村民俗旅游资源丰富，市场潜力极大。目前，开发的乡村民俗旅游资源少而零散、文化和空间含量不足、缺乏区域特色，无吸引力。以漳州乡村民俗旅游路线为例，主要集中在芗城郊区、南靖、漳浦、云霄、东山等乡村地区;再如，乡村民俗旅游相关要素中的专门旅游购物点只有天福集团的茶博物院和石雕园相对匮乏;另外，乡村民间工艺品，大部分是家庭式作坊式的分散经营，没有做大做强成不了规模，游客常常找不到商家。另外，空间上，即没有发挥区域性乡村民俗旅游优势，缺少区域间的合作，特别是闽台合作、闽西合作、闽粤赣合作等，导致民间传统工艺在漳州旅游业的发展中鲜为人知，经济效益极差。
(二)现存的乡村民俗旅游活动互动性不够
乡村民俗旅游资源是一种自然形成和历史传承的文化，它伴随着人们生活的需要而展示出原生态的风格，具备表演、娱乐、互动的特性。但漳州已开发的乡村民俗旅游活动中，游客参与性旅游产品匮乏，大部分只是程式化、形式化的表演项目，缺乏互动性，观者自观、演者自演，远“距离”而“失真”，无吸引力。实际上，互动是一种渴望，也可以是当代旅游需求应当具备的鲜明特征。游客在旅游过程中，更希望亲身体验乡村民俗娱乐性，甚至参与其中，从而获得乡土、真实、愉快、轻松的心理感受。
(三)乡村民俗文化内涵挖掘不够
乡村民俗文化是原生态的文化，是伴随着人们日常生活之中而形成的，它是乡村民俗旅游的精髓和灵魂。而漳州乡村民俗旅游产品的开发，却忽略了文化内涵的挖掘，形式化、商品化味道浓重。游客往往只是出于好奇心，看看热闹，对于其中所蕴含的文化内涵更是一无所知。
(四)从业人员整体素质不高
漳州乡村民俗文化的人才结构不平衡，其传承主力大部分来源于广大乡村，他们大部分没有经过系统、规范的学习和培训，对民俗传统和民间工艺采用师傅传承、样子模仿、自我创新等方式，缺乏对乡村民俗历史文化的了解，无法准确把握乡村民俗文化内涵，甚至是曲解、歪曲其含义。如此不仅影响漳州乡村民俗文化形象，还影响州乡村民俗文化的经济效益，更甚者，加快民俗传统和民间工艺失传步伐。令人担忧的是，在民间艺人逐渐减少、流失，甚至断层现状下，仍没有政府的有力引导、抢救，也没有社会的传统乡村民俗文化相关培训资源。
(一)选择适合漳州特色的乡村民俗文化开发模式
1.天然民俗村开发。本原式[2]主要有天然民俗村寨和原生俗开发，根据漳州市目前的资源特色、客源市场、经济状况，游客对漳州乡村民俗旅游的兴趣主要涉及当地人们的生产和生活现实，因此，漳州应以原生俗开发为主，并适当采用天然民俗村的开发模式。漳州的天然民俗文化村可以直接利用当地民俗旅游资源相对集中，基础设施建设比较完备的民俗村落，在不破坏保留原有的自然风貌等乡村民俗事物的前提下，统一规划，立体地展示乡村民俗的自然朴实，满足游客对乡村民俗文化体验和欣赏。 2.开设乡村民俗博物馆。乡村民俗博物馆[3]是一种新型的资源凝聚式的乡村民俗旅游资源开发模式，展示了人们生产、交通、起居、生活、饮食、信仰、服饰等乡村民俗事象、文物，起到传播、保护及教育乡村民俗文化遗产的功能。
首先，对现有的乡村民俗博物馆进行整合，根据当前乡村民俗旅游市场特点，因地制宜，跟进充实内容，完善设施，促进民俗文化旅游产品的开发。
其次，在乡村民俗资源汇聚地，增设主题特色的乡村民俗博物馆，如可在竹马戏、灯谜、歌仔戏、威风锣鼓、布袋戏、大鼓凉伞等民俗资源较为集中的地区，增设一座漳台民俗博物馆，推动漳州市的旅游发展，促进两岸的文化交流;还可规划建设高山族博物馆，通过图片、实物和文字等手段和方式，集中展示高山族同胞的民俗文化、生活和生产的过程以及两岸高山族同胞的交流现状。
3.节会式[4]民俗文化开发。节会，凝聚着一个民族或地区的民间信仰、文化娱乐、民族心理、衣食住行等特有的民风习俗，因此，节会可以使游客对乡村民俗文化有更加立体、直接的感受和体验。特别是对于漳州这个乡村节会活动，应根据旅游市场变化情况，提高乡村节会活动艺术性、互动性、娱乐性以及游客的参与度，做好乡村节会旅游项目的建设。
漳州节会式民俗文化开发，首先，应该在政府指导下，鼓励社会参与，激发市场运作，这是根本。其次，完善节会活动各项基础设施建设，周密做好后勤保障工作，探索乡村节会旅游项目与其他旅游线路、旅游景点的绑定，从时间、地点、景观类型等方面进行合理协调、搭配、互补，开发漳州乡村节会民俗文化的特色旅游项目。
(二)乡村民俗旅游精品开发
漳州的“山海民俗风情、台胞祖地寻根、花果生态休闲”，其优势在福建省乡村旅游资源中的首屈一指，在国内有很大的优势。因此，可根据“山海、祖地、花果”的文化特色优势，确定“对内面向福、厦、泉、潮、汕、珠江和长江三角洲，巩固港、澳、台;对外面向东南亚，辐射韩国、欧美及日本”的市场定位，精心设计漳州市乡村民俗旅游产品，规划形成四大旅游开发格局，即：
1.海峡旅游。充分发挥漳州对台旅游优势，以“台胞祖地、传统艺术、香橼祖庙、名人故里等”为轴心线，精心开发涉台节庆文化旅游项目，如三平祖师文化节、“开漳圣王”文化节、海峡两岸民间艺术节、天福国际茶壶茶文化节、关帝文化节、高山族风情艺术节、保生大帝文化节等，打造具有漳台特色的民俗游线，如宗教民俗游、寻根谒祖民俗游等，并探索开发海峡两岸双向旅游线路，促进漳台旅游合作。
2.土楼旅游。充分依托华安、南靖土楼世界文化遗产品牌及其附近历史文化民俗村，结合当地自然景区，开展土楼生态观光、土楼度假旅游、土楼民俗旅游，并为旅游者提供各种参与性活动。
3.花果生态旅游。充分发挥漳州“花果之乡”形象优势，依托漳州东南花都――花博园、天福茶博物院――石雕园、龙海九湖至漳浦长桥的百花村、龙海龙佳生态温泉山庄等全国农业旅游示范点和“花卉长廊”以及各县(市、区)的特色乡村花果园，发展花果生态旅游。
4.海滨旅游。充分利用漳州沿海乡村地带优良的海岸资源，整合沿海渔村民俗文化、关帝文化、妈祖文化、帆船帆板文化等海滨旅游资源，深入挖掘乡村民俗文化内涵，开发温泉休闲养生游、海滨风情游、海滨休闲度假游等。
(三)加强区域合作，开拓客源市场
首先，应加强旅游区域合作。以国务院支持加快海西建设《意见》和《关于推进海峡西岸经济区旅游产业发展的意见》为契机，充分发挥漳州对台旅游的区位优势以及漳台的“五缘”优势[5]，加快推进漳台旅游交流与合作，推出对台湾游客具有很强归属感与认同感的“台胞祖地”“名人故里”“香橼祖庙”“传统艺术”等乡村民俗旅游产品。同时，要积极搭建闽、粤、赣省际合作平台和闽西、南区域合作平台，加强与汕头、厦门两个特区的交流、对接与合作。形成闽南临海重要旅游区，建立良好的区域旅游合作网络。
其次，发挥合作平台优势，借助媒介作用，围绕地方特色，多形式开展旅游宣传促销[6]。一是充分利用各种网络和媒体搭建宣传平台，扩大漳州乡村民俗旅游宣传的覆盖面。二是加强旅游宣传品的制作，筹划品味较高的系列丛书、音像制、品画册。三是善于利用各种重大节会活动，大力推介漳州乡村民俗文化。
(四)加强教育，提高从业人员素质
乡村民俗旅游服务质量和水平的提高在一定程度上依赖于从业人员的水平，为此，加强人才的引进和培养，壮大乡村民俗旅游行业的工作队伍迫在眉睫。
其一，制定乡村民俗旅游服务人才培养计划。针对漳州旅游职工队伍年纪轻、发展快、文化水平偏低等现状，因地制宜，编制乡村民俗旅游服务人才培养计划，完善旅游教育结构，提升旅游专业人才的档次、加大专项教育资金投入、加强师资队伍建设、大胆引进旅游专业人才等措施，逐步形成长、中、短期相结合的旅游培训网络。
其二，通过引导、整合等方式，挖掘杰出的乡村民间艺人，建立民间艺人人才库，并开展宣传教育，提升人才素质，促进各门艺术传承，保证各门技艺继续发扬光大，促使民间艺术进教材、进课堂、进培训，培养各种乡村民俗专业人才。
乡村民俗风情是我国一项独特的、极具挖掘潜力的旅游资源。通过对漳州乡村民俗旅游资源的生成环境、市场需求、资源类型等进行分析研究，探讨漳州乡村民俗旅游资源开发模式的选择和精品开发，从区域文化特色出发，设计专项乡村民俗旅游产品，形成大旅游开发格局，优先发展几大主题旅游产品，提出如何增强营销力度，加强人力资源开发，为漳州乡村民俗旅游资源开发和实践提供依据和参考。
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管理论文存在的意义更重要的是一篇优秀的管理论文还可以使作者的管理理念和具有突破性的思想观点、学术成果得以传播，供业界人士、广大读者参考、借鉴，有助于提升作者在本行业和学术界的知名度和影响力。以下是读文网小编今天为大家精心准备的管理论文相关范文：精细管理必须要从基础工作抓起。内容仅供参考，欢迎阅读!
精细管理必须要从基础工作抓起全文如下：
“精细管理年”活动是油田确定的2010年的活动主题之一，走管理增效、内涵发展之路，已经成为油田上下的共识。精细化管理是一种理念、意识，其核心要求就是勘探上精查细找、开发上精雕细刻、管理上精益求精、经营上精打细算，其前提条件就是必须要有夯实的管理基础，其最终目标就是实现组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
精细化管理是一种管理理念、管理方式和管理文化，它是提升企业管理水平的重要途径，它是建立在企业常规管理基础上，并不断将常规管理引向深入，从管理的宏观层面到微观层面纵横交错地实施精细化，以最大限度地降低成本、增加利润，从而获得竞争优势的一种管理方式。因此，就必须要在基础上下功夫，充分认识到精细基础管理工作重要性。
首先，要把精细基础管理作为破解企业发展难题、提高经济效益的迫切需要。搞精细管理，就是要先把基础性的东西搞清楚，精细油藏认识要具体精细到每一个砂体、单元，调整措施要精细到每一个单层，技术措施要精细到不同类型和开发阶段的油藏，地面管理要具体到每个区块、每口油水井、每道工序，通过这些基础工作的强化，根除企业管理工作中存在的一些漏失点和薄弱点，缩小与先进企业之间的差距，使企业管理更加科学，工作更加规范有序，基础工作更加夯实，发展后劲更加强劲。
其次，要把精细基础管理作为企业夯实基础工作、提高管理水平的根本措施。要把基础管理作为一切工作的立足点和切入点，站在促进企业持续健康发展的高度，切实增强责任感、使命感，积极培植“精从细中来，细在尽责处”的管理理念，妥善处理好抓宏观与抓微观、抓全面与抓基础、抓决策与抓落实的关系，把大事做精，把小事做细，以精细求创新，以精细促发展，以更扎实的作风、更有力的措施推进基础管理工作再上新台阶。
再者，要把精细基础管理作为企业规范职工行为、提高能力素质的必然选择。真正让每一位职工成为精细化管理的对象、载体、参与者和实施者。精细基础管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全方位的精细，只有每一位职工都立足自身岗位参与到精细管理之中，精细基础管理才能落到实处，才能发挥出成效，职工的责任意识和技能素质起到至关重要的作用。
1、以制度建设、规范管理为依托，强化岗位责任制落实。
建章立制是科学管理的基础，精细管理活动，必须有一套完善的精细化管理制度作保障。规章制度缺失，是造成管理松弛、效率低下，甚至事故发生的重要原因。企业虽然在这些方面做了一些工作，在规范内部管理方面发挥了应有作用，但从实际执行效果和实用性看，仍然存在一些不足：一是不够全面，特别是系统之间、工作环节之间衔接不顺。二是不够科学，制度与标准结合不好，有制度但标准不清晰，或者标准脱离工作实际、不能适应管理及发展的需要，难以有效执行。三是不好落实，一些制度不能落实到岗位和人头。因此，要解决这些问题，就必须从以下三个环节入手：
首要环节就是要健全制度标准。要把制度建设放在更加突出的位置，着眼于机制的建立完善，加强整体谋划、系统建设和完善规范，强化制度间的联系和对接，逐步形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，明确工作职责、健全规章制度、精细量化目标，努力减少管理中的人为因素，真正实现由粗放管理向精细管理转变;其次是要规范工作流程。“工作流程化、管理规范化”是现代管理方式的核心理念。传统工作方式是依靠工作者的习惯和经验做事，这就存在着工作的随意性和不确定性，即所谓“智者千虑，必有一失”。解决这一问题最有效的办法就是落实规范化管理、流程化管理。
流程的确定是否科学、合理、周密，将直接决定工作质量。再者是要强化责任落实。责任落实必须依靠三个方面的工作：一靠责任明确。责任是推动各项规章制度和任务落实的根本。要确保制度落实就必须通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解，使每个岗位都有责任、各项工作层层分解，即通过“三定”保证制度能真正落实到岗位：定责任，根据岗位承担工作内容，完善岗位责任制度;定人员，根据岗位特点，优化人员设置;定计划，对所承担的工作任务进行细化、量化。二靠严格考核。考核是检验工作成效的必须手段。要严格考核手段，探索建立责任追究和问责制度，加大监督检查和违规处罚力度，做到有章必循，违章必究，违章必罚，以罚促纠，提高自觉遵章守纪的能力，营造“一切按规章制度办事”的氛围。三靠队伍素质。职工技能素质是确保责任落实的必要条件。科学制定培训规划，丰富培训手段，拓展培训途径，因人、因岗、因需搞好培训，切实提高培训的针对性和效果，提升队伍技能素质和执行力。
2、以找差距、促整改为手段，推动基础管理水平升级。
油田为转变发展方式、提升发展质量、增强核心竞争能力，组织开展“比学赶帮超”暨“精细管理年”活动，就是对企业管理中存在的问题以及企业内部之间生产运行、经营管理、精神状态、工作作风等方面的存在的差异而开展的针对性活动，以期通过活动的开展，让“比学赶帮超”蔚然成风，让精细理念深入人心、精细管理全面推进。
首先，要查找思想上的差距，这是前提。思想认识不到位，工作观念就不能转变，也就无法实现提升和创新。因此，必须要解放思想，从思想作风上找不足、找差距，坚决破除因循守旧、无过即是功和妄自菲薄的思想，强化抓管理、上水平的思想意识。
其次，要查找工作上的差距。靠自我感觉不行，必须要深入调查研究。一方面，要对企业基础管理现状进行全面调查摸底和评估打分，摸清实际情况和管理水平，到底存在什么问题，有哪些具体量化指标，有哪些不足;另一方面，要清楚外部企业、同行的管理水平，通过比较确定有哪些差距、差距有多大，哪些是领先，哪些是落后，做到心中有数，并一项项列出来，不能大而化之，以偏概全。
3、以基层建设和现场管理为重点，夯实持续发展基础。
执行、落实制度标准，推动基础管理上水平的关键在基层，必须要把基层建设作为重中之重，从基础抓起，从基层做起。因此，要增强抓好基层建设的责任意识和主动性，将工作重心转移到基层，对于基层存在的问题进行汇总，逐步予以解决，做到“心往基层想，劲往基层使，人往基层跑，钱往基层花”。工作中，要坚持“五个突出”：
一是要突出基层党组织建设。基层建设的核心是加强基层党组织建设。党组织最根本的任务是发挥党员的先锋模范作用，团结教育广大职工，坚决完成生产建设任务，保证党的路线、方针、政策的贯彻落实，成为单位的战斗堡垒。因此，必须要始终坚持企业基层党组织建设“三同时”，因地制宜，措施多样，加强党的基层组织建设，科学配备班子，完善工作制度，强化监督考核，全面树立“一个党员就是一面旗，一个支部就是一个堡垒，一个岗位就有一份贡献”的新形象，真正让党的“细胞”焕发出活力。
二是要突出基层班子建设。“火车跑的快，全靠车头带”。班子建设是基层建设的龙头，班子强，讲正气，思进取，有方法，整个队伍就团结，就有干劲，就有凝聚力和战斗力。
三是要突出基层班组建设。“三基”创建的新形势、新变化，要求“三基”创建重点向班组延伸。对此，企业的重点也要放在基层班组建设，加大基层班组硬件投入，提炼班组特色文化，推进特色班组、五型班组创建，让企业的基础更扎实。
四是要突出现场安全管理。坚持从保障职工生命安全和身心健康的角度提高重视程度，在强化职工的本质安全、责任意识上真下功夫，加强岗前安全知识、安全意识、安全规章规程的普及教育，抓实责任心的培养，狠反低标准、老毛病、坏作风，引导职工规范操作行为，在潜移默化中培养遵章守纪的良好习惯，养成正确的工作习惯。
五是要突出基础资料管理。真实、全面、准确的资料是生产经营决策、管理的重要基础依据。因此，要精细资料录入管理和检查考核，确保生产经营管理所需各项资料的全面、准确录入，为生产经营分析提供基础资料。
基础管理工作是一项全面的、长期的、持续的系统工程，必须分阶段、有重点的逐步予以实施，方能改变企业管理基础不平衡、不协调的问题。精细管理基础的活动目标是要牢固树立精细管理理念，营造精细管理的浓厚氛围。
第一阶段的任务是，以制度为依托，严格落实岗位职责和各项工作标准，配套完善相关措施，抓好现场管理，实现安全清洁生产，使全员掌握标准、执行标准、各项工作达到标准。
第二阶段的任务就是进行基础管理的提升活动，让精细管理理念深入人心，履职贯标成为自觉行为。通过健全工作标准，配套相关制度，及时总结经验，推广典型做法，提炼形成各系统的先进管理模式，企业基础管理达到行业领先水平。
第三阶段的任务重点是推动管理的深化，巩固完善岗位职责和工作标准，精细管理长效机制逐步形成。通过精细勘探开发、精细注采管理、精细安全环保等基础工作，职工整体素质全面提升，企业发展基础更加稳固，基础管理达到行业领先水平，树企业品牌、愿景目标。
与此同时，为确保精细管理基础活动的开展，企业要成立活动领导小组，负责活动的组织协调和运行工作，细化完善活动方案、保障措施及例会制度，抓好宣传动员启动工作，形成从“一级抓一级、一级带一级、层层抓落实”的工作格局，并坚持把检查考核、总结评比、推广经验贯穿于活动始终，探索建立内外结合、上下互动、横向交流、定期总结的运行制度，逐步形成精细管理制度体系和经验传承长效机制，逐步使职工整体素质全面提升，企业发展基础更加稳固。
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人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。以下是读文网小编今天为大家精心准备的人力资源管理相关论文：人力资源管理岗位分析的基础。内容仅供参考，欢迎阅读!
人力资源管理岗位分析的基础全文如下：
【摘要】随着社会主义市场经济体制的建立和发展，人事制度改革的步伐日益加快，对传统的管理模式带来了全方位的冲击和挑战。以人力资源为核心的现代管理模式的建立是推动事业发展的决定性因素。岗位分析是人力资源管理中的一项基础性工作，运用好岗位分析这条深化人事制度改革的核心作业链，才能从根本上将传统的人事管理机制调整到与社会主义市场经济相适应的现代管理模式上来，为实现组织战略目标提供强有力的支持。
【关键词】人力资源管理;岗位分析;岗位说明书
1.1 岗位分析的概念： 所谓“岗位分析”，又叫职位分析、职务分析或工作分析，是人力资源管理的一项核心基础职能。主要是指通过系统地收搜集获取组织目标岗位有关的信息，对目标职位的工作性质、任务、职责、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、条件进行系统调查和研究分析，并加以科学系统的描述，做出规范化记录的过程。
1.2 岗位分析的意义主要在于：
(1)使组织内各岗位的工作职责更加明确，角色分工更加清晰;
(2)可以优化组织的机构和职位设置，强化组织职能;
(3)有助于确定人力资源开发需求。
(4)为制定考核标准及方法提供依据。有利于建立科学合理有效的绩效考核、薪酬分配制度;
(5)岗位分析对胜任每一个岗位所需的专业知识、技能、素质能力等作了明确规定，在分析比较岗位要求与现有员工差距的基础上制定培训计划，分层分类对员工培训，充分挖掘现有人力资源存量的价值，以提高人力资源的使用效率。
(6)明确各岗位之间的工作关系，岗位分析涉及岗位的横向、纵向变动空间，即每一个岗位可以转换到哪个岗位，这个岗位可以晋升到哪个岗位，从而为单位内部人才的合理流动和员工职业生涯规划奠定基础。
(7)获得有关工作于环境的实际情况，有利于发现导致职工不满、工作效率下降的原因。
1.3 通过岗位分析可以达到以下目的：
(1)为人员的合理配置奠定基础;
(2)为绩效考核奠定基础;
(3)提高价值创造能力和满足业务需求能力;
(4)明确各级人员的横向和纵向的关系;
(5)明确个人之间的工作接口;
(6)出现问题能够追溯到唯一的责任人。
2.1 岗位分析流程：岗位的分析流程一般包括计划准备、信息收集、分析确认、汇总反馈、应用维护等几个主要步骤。
2.2 岗位分析工作内容
2.2.1 计划准备阶段工作内容：
(1)建立岗位分析项目小组：明确岗位分析的目标、目的和任务，取得单位领导的支持。建立岗位分析小组，制定方案，明确分析活动的流程、方法及安排，以保证分析活动的协调和顺利完成。
(2)了解组织战略目标、工作流程：岗位分析及岗位说明书的编写源于组织战略发展目标、业务流程、管理流程及单位设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此，需要对上述内容有很好的理解。
(3)选择被分析部门及岗位，并进行岗位任职人员的必要培训：为了保证分析结果，选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行信息收集之前，对员工介绍岗位分析意义、目的及过程，介绍将要使用的调研方法，希望他们提供怎样的配合。
(4)选择信息来源：在收集整理信息时应注意： 不同来源的信息差别;应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见;应结合实际，不可照抄照搬。
2.2.2 信息收集阶段工作内容：信息收集是岗位分析工作中最重要的一环。根据本所目前的岗位和工作流程搜集现有资料，获得以下几方面的信息：
(1)岗位基本信息：如岗位名称、职衔等级是什么?
(2)工作关系：包括工作的内部关系和外部关系。内部关系涉及上下级关系，即该岗位的直接上级和直接下级是谁?与单位内部哪些部门或哪些岗位有合作关系。外部关系是指该岗位与哪些政府部门或其他组织有联系。
(3)工作职责：包括员工的主要工作内容是什么，该岗位最关键的职责，该岗位独有的职责，该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么，该岗位任职者有怎样的权限?如何检查该岗位员工的工作。
(4)岗位发展路线：分为员工发展和自我发展两种。自我发展针对每一位员工，他们为了做好本职工作及本身的发展需要接受哪些培训。员工发展针对管理人员岗位，管理人员需要对其下属作出什么样的培训安排。
(5)工作条件与环境：工作条件包括该岗位完成工作任务需要哪些工具、仪器和设备等。药检人员的工作环境根据其特殊性包括：工作地点、有无有毒药品试剂及有害气体、室内温度等。
(6)岗位对任职人员的要求：包括受教育程度、工作经验、培训种类、身体条件、心理素质、性格、特殊技能等。
2.2.3 分析资料阶段工作内容：对获得的资料进行汇总、整理、分类、总结，并进行必要的判断，从而得出对岗位的全面、准确和有条理性的认识。主要从四个方面分析：岗位名称分析、工作职责分析、任职资格分析、工作环境分析。
2.2.4 汇总反馈阶段工作内容：岗位分析小组成员整理形成岗位说明书初稿，并向上级反馈，经确认和补充最终完成岗位说明书。
2.2.5 应用维护阶段工作内容：将岗位分析的成果运用到全所的岗位管理、绩效考核、薪酬管理、招聘培训等人力资源开发与管理过程中，并在职位或组织发生变动时及时更新岗位分析。
岗位分析将人和事在科学分析的基础上进行匹配，将绩效管理体系、岗位评价体系、薪酬体系、职业生涯管理与升迁异动制度、培训开发体系、竞聘上岗制度等人力资源管理体系及制度有机的结合在一起，使传统人事管理所带来的弊端迎刃而解，进而为药检所整体战略目标的实现提供有利的支持。
3.1 分析路径：主要从两方面进行：一是从单位和流程入手进行分析;二是从现在岗位入手分析。
3.2 调研的方法
3.2.1 工作实践法：工作实践是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中掌握有关工作的第一手资料。
采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。
3.2.2 观察法：通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的岗位信息归纳整理为适合的文字资料。
这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确，但要求观察者有足够的实际操作经验且使用结构性问题清单。
3.2.3 问卷法：通过结构化问卷来收集并整理信息的方法，具体包括：问卷调查表法、核对法。该类方法要求本单位有较好的人力资源管理基础。
问卷调查表法即根据岗位分析的目的、内容等编写结构性问卷调查表，由岗位任职者填写后回收整理，提取出岗位信息。
3.2.4 访谈法：通过岗位分析人员与任职人员面对面的谈话来收集信息资料，包括单独面谈和团体面谈。
此法需要岗位分析人员掌握较好的面谈技巧。
3.2.5 工作日志法：根据岗位任职者按时间顺序记录的工作内容和过程，经过归纳提炼，取得所需工作信息。
在本次岗位分析工作中，我们主要综合运用了调查问卷法和访谈法，参考工作日志内容。个别关键岗位和专业性技术岗位采用观察法和工作日志法，具体做法如下：
(1)对于通用性岗位，我们主要采用访谈法，我们通过与任职者进行个别访谈，挖掘更多的事实依据，以确认岗位分析所需相关材料是否完整、客观、准确。
(2)对于专业性比较强的岗位：我们一方面通过问卷调查岗位信息，另一方面，通过与任职者本人及其直接上级的访谈，确认岗位的具体信息。
岗位分析的直接结果之一就是形成岗位说明书，它是岗位分析的产品。许多事业单位开展岗位分析，大多参照企业单位的经验与模式，但由于事业单位工作专业跨度大，流程复杂，事务性的工作任务很多，难于简单模仿。即使是药检所的药品检验工作任务其流程也相当复杂。许多任务的量与质缺乏明确的量化指标，因此药检所只有根据自身的行业特征与专业特点，明确目标，遵循“源于现实又高于现实”与“分工和协作统一”的原则，才能编制出一套详略得当，具有深远指导意义和最大使用价值的岗位说明书。
要编制一套科学的且具有指导意义的岗位说明书，不仅要得到各方面的理解支持，还要注意方式方法。在编制时，要注意以下几个问题：
(1)取得高层领导的支持和认可。人事部部门必须与高层领导进行沟通，得到领导的重视和认可，使他们认识到科学编制岗位说明书对于人力资源管理以及事业未来发展的作用和意义，并在人力、物力的得到支持，使编制岗位说明书更具操作和实施的可能。
(2)加强宣传，取得职工的理解。应该清醒地认识到，任何个人或部门都很难独立完成获得岗位说明书所需信息这项工作，必须通过科学的方法并发动职工积极参与。
(3)根据具体情况选择合适的岗位分析方法来搜集信息。不同的单位应根据自身的实际情况、当前的管理水平、员工素质和岗位工作性质等差别决定采取哪种岗位分析方法。
(4)应注意岗位说明书的整体性和客观公正性。一套好的岗位说明书应是一个相互关联的体系，而不是一个孤立的单元。岗位说明书的各个岗位之间必须衔接才能保证整体工作的协调配合。对一些相关联的职位，一定要明确彼此的职责、权限与任务，要使相关的职位之间相互对照，既要各成一个体系，又要成为一个相互关联的有机整体，保证岗位说明书的整体性。
5.1 结论：对于一个组织来说，岗位是其中最基本的细胞，是根据组织目标而设置的具体单元。岗位上的“事”是由“人”来做的，“识事”和“知人”成为组织开展人力资源管理工作的基础。岗位分析，既为建立科学的现代化管理模式奠定了基础。又明确了组织内各岗位工作内容、工作职责、任职资格、工作环境等内容。实施岗位分析，使员工对自己的岗位有了新的认识，树立了“无功就是过”“落后就要被淘汰”的新观念。岗位是组织为员工搭建的展示才华的舞台，岗位分析指明了员工竞争进取的方向，有效地激发了员工的上进心。有效地克服了吃大锅饭、不愿多出力、不愿承担风险的弊端，有能力、有贡献、专业素质高的员工价值得到认可。工作积极性和主人翁责任感明显增强，每一名员工都可以根据自己的专业特点，在不同的岗位上实现自己的职业追求，逐步成长为优秀人才。
5.2 建议：
(1)准确把握岗位分析的时机。岗位分析是为了达到一定目的而进行的。当组织出现以下几种情况时，对岗位分析的需要尤为迫切。当组织环境发生变化需要对组织结构进行调整、组织内部高层管理人员发生变化需要对工作进行调整、组织业务工作发生变化工作流程改变、大规模招聘需要、制定绩效考核标准需要、制定培训员工培训计划需要等等。准确把握实施岗位分析的时机，可以获得管理层对岗位分析工作的支持，减少员工对岗位分析所带来的增大工作量的误解，使岗位分析工作能够顺利实施。
(2)岗位分析经常化、战略化和超前化。产生于科学管理时代、以工业经济为背景的岗位分析制度，经过近一个世纪的发展，日益完善和普及，产生了巨大的经济效益和社会效益。然而，任何事情都不是一成不变的。随着组织内外环境的变化，组织的工作内容更加丰富，工作要求相应提高，这就要求岗位分析以组织的战略目标为指导，既满足组织的现实需要，又充分预测组织的未来需要，实现岗位分析的经常化、战略化和超前化，以增强组织应对外界变化的适应能力。
(3)正确选择岗位分析方法。岗位分析方法的选择关系开展岗位分析的许多企业进行岗位分析时，由于没有选择合适的分析方法，导致分析工作成本太高或分析结果误差过大，不够科学而失去应用价值，浪费了大量人力、物力、财力。因此选择一种或几种符合组织实际情况的岗位分析方法，是保证岗位分析取得成效的关键。
[1] 姚若松，苗群鹰编著。工作岗位分析 中国纺织出版社，2003
[2] 孟风莲，高景宏。岗位价值分析在企业人力资源管理中的应用。化工管理，2008年03期
[3] 苗百超，陈立明。岗位分析是人力资源管理的基础性工作 中华医院管理，2005年1月第21卷第1期
[4] 郭庆松，申林。岗位分析和人力资源测评—人力资源管理的两块基石，人力资源管理技术。
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领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。任何领导活动都是在领导者与被领导者的相互作用中进行的。领导工作的本质就是人与人之间的一种互动关系，在领导过程中，领导者如果不能有效影响或改变被领导者的心理或行为，那他就很难实现领导的功能，组织目标也就无法实现。以下是读文网小编今天为大家精心准备的本科毕业管理论文范文：论领导者的影响力及其成功的基础。内容仅供参考，欢迎阅读!
论领导者的影响力及其成功的基础全文如下：
影响力是指一个人用以影响另一个人的能力，这种影响使后者能够根据前者的意愿来做事。领导者的中心工作是通过影响被领导者来实现组织的目标，其影响力的大小和范围直接决定着领导能力和成效。
据美国哈佛大学教授、著名领导学家约翰·科特对15位有关组织的高级领导人进行的深入研究表明，在组织领导者面临的诸多挑战中，如何强化对他人的影响力至关重要。
因此，加强对基层领导影响力的研究，提升基层整体工作水平，既有较强的理论价值，又有重要的实践意义。本研究中所指的基层领导者，主要是指县区以及乡镇的领导者群体。
在现代国家中，行政领导者影响力弱化现象是普遍存在的，它的表现是多方面的，经过初步总结，主要可分为以下几点：
(一)思想方面
在思想方面，行政领导者影响力弱化主要表现为缺少民主与法治理念、缺少公共服务理念等。几千年的封建专制历史，导致我国缺乏民主与法治的传统。受官本位、权力本位等封建主义思想以及资本主义、拜金主义、享乐主义等腐朽思想的影响，在我国，以言代法、以权压法等现象时有发生，这是我国法治建设中的严重障碍。在长期的计划经济时代，政府权力运行的主要特点就是管制，服务的行为很少，以至现在管制主导型的行政理念根深蒂固。而且现代公共管理理念、领导理念和意识的形成还需要一个过程，加上建国以来，长期忽视行政人员职业化建设，导致许多行政人员缺少公共服务精神，即职业观念淡漠，责任意识淡漠。他们没有把“三个代表”、“以人为本”等国家行政理念转化为自己的工作理念，导致价值观、权力观失范。
(二)能力方面
在现实工作中，存在着许多由于行政领导者能力差导致的影响力弱化现象。行政领导者能力方面的影响力弱化表现为：行政领导者决策能力不高，识人、用人能力不高、监督能力差以及因身体原因不能正常履行职责等。
决策与识人、用人是行政领导者最重要的职责。行政领导者决策能力不高，是指其不能进行合理有效的组织决策，在许多方面体现为背离科学发展观、以人为本的要求。尤其在对一些重大问题的决策上，往往会以己之见，武断拍案，做出不切实际的决定，或者是囿于下属的意见结论，优柔寡断，拖延行政决策的有效施行。行政领导者识人、用人能力不高是指由于行政领导者缺乏人事管理相关理论知识，不遵守相关选人用人制度、程序，使选用人员与职位不匹配。在实践中，必然造成其无法把那些适合组织和社会发展要求的优秀人才选用起来，并精心培养和爱护，充分发挥他们的聪明才智，为组织目标实现提供保证。近一段时间以来有许多行政领导者用人失误的例子，许多人把组织的提拔歪曲为个人的提拔，致使许多人得到提拔重用后只是感谢某个人对自己的赏识。而有些领导者任人唯亲，提拔的也确是“自己的人”.这也为跑官、买官、卖官等不良现象的滋生提供了环境。这里的行政领导者的监督能力是专指其对下属的监督能力。行政领导者需要在完成其本职工作的基础上，对其下属的行为进行科学有效的监督。若行政领导者监督能力弱，会变相的增强下属的工作随意性，不利于组织绩效的提高和目标的实现。
(三)工作过程方面
行政领导者工作过程的影响力弱化表现为形式主义，追求虚假政绩、片面政绩以及违法、违纪，行为背离管理理念要求等。
随着社会不断进步和发展，公众对政府以及工作人员的工作效率提出了很高的期望。但是，个别公职人员仍然习惯“机关工作作风”,尤其是某些行政领导者办事拖拉、疲沓，缺少求真务实的精神，工作责任心不强，工作效率低下，难以符合“八荣八耻”重要思想以及“执政为民”、“以人为本”的理念对行政领导者的行为要求。公共服务是公职人员职业行为的重要特征，公职人员通过公共服务体现其职业价值。然而，极少数公职人员忽视公共管理的服务性，习惯管制性管理，发号施令，或者拘泥于程式化的工作方式，工作只管交差，不管百姓是否满意，损坏公众对建设高效政府的信心。他们官僚主义作风严重，乐于发指示而不干具体事。在工作中，不务实事，缺乏公仆意识，未摆正同下属、公众的关系。
从理论上讲，行政工作的顺利进行必须符合应有的程序，只有界定在一定程序、过程上的结果才合理。一些影响力弱化领导者利用职权为自己和小团体谋取经济利益，失职渎职，滥用权力。“有的公然采取违背国家法律、法规、准则的手段，有的则采取隐晦的手段，以能否获取私利为行事准绳，干出有法不依的行为;或者不以事实为依据，不以法律为准绳，以言代法，徇情枉法，执法犯法，致使社会法制不能得到正确有效的贯彻实施。”
随着社会的发展以及信息技术的迅猛发展，政府工作的涉及面越来越广、信息量越来越大，必须借助现代化的手段与方法，才能高效的完成任务。可是，目前许多行政领导者仍旧主要以手工方式处理工作业务，开会、作报告等占去了他们的大部分时间。他们不仅没有时间与下属进行及时地交流与沟通，而且进行创造性思维的时间也极其有限，即使有心改革，为保证组织的安定和自身利益，也容易安于现状，墨守成规。
(四)工作结果方面
行政领导者工作结果方面的影响力弱化表现为工作实绩差，不能有效履行领导基本职责等。
行政领导者工作实绩差是指其履行工作职责取得的现实成效，包括完成工作的数量、质量、效率及其经济价值和社会效益无法满足该职位的要求和社会的需要，表现为其在完成任期目标和履行岗位职责过程中所提出的工作思路、采取的措施、发挥的具体作用以及所取得的绩效无法达到组织要求。行政领导者不能有效履行其领导职责表现为：一是行政领导者本身在工作过程中基于个人或本团体原因违反相应法律法规，导致其不能满足职位相关要求;二是由于一些行政领导者思想线路不对，工作方法不科学，跟不上时代的潮流与社会的要求，一味的墨守成规、不求创新，这样一来，即使他们循规蹈矩的工作，可工作的结果依然差强人意，所做工作对今后工作所起的基础性和长效性作用的小。
(一)行政领导者自身原因
德才兼备的素质结构进一步具体化就是革命化、知识化、专业化和年轻化。领导者的素质是由多方面素质组成的集合体，综合目前学术界对行政领导者德才素质的研究内容，主要包括领导者的政治素质、道德素质、职业素质、能力素质、心理素质等多个方面。
1.行政领导者道德素质相对较低。“道德素质是指一定的群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。它主要包括伦理知识、伦理造诣、道德规范内化程度、价值维度、慎独程度、情操、气节、风格、境界、作风、责任感、法纪守信等领导素质因素。”
道德素质是行政领导者必不可少的内在素质，它渗透在领导活动的每一个环节中。由于行政领导者负有行使公共权力、维护公共利益、履行公共责任的使命，追求的是社会公平与正义，因此道德素质非常重要。
可是，长期以来，由于与市场经济价值取向相适应的新道德没有及时确立，物质利益、权力欲望迅速占据了这一空白，使得行政人员道德建设出现了较为严重的失范现象。同时，随着现代社会公共领域和私人领域的不断分化，行政人员的公共利益和私人利益出现了二元分离。行政人员会受经济人角色的驱动，无视自身岗位所赋予的行政责任要求，所作所为偏离谋求最大化公共利益的行政目标。同时，“现代行政模式下行政人员也会因为在经济人、社会人、行政人角色冲突下，在职务性道德和非职务性道德要求的双重约束下，陷入‘道德困境’。”在具体行政实践中，表现为以效率、服从等为名义，为了自身利益或本集团利益而牺牲公共利益，比如许多行政领导者在追求政绩的过程中出现了一些明显背离政绩本质与初衷的现象，一些地方盲目攀比、大搞形象工程、政绩工程等短期化行为、片面地追求GDP的增长，其结果是社会公平问题被忽略、环保问题被忽略、老百姓的利益被忽略，行政价值的丧失。
思想是行动的先导，行政领导者的道德素质不符合其领导职务的要求势必会影响行政领导者的行为，产生不称职现象。
2.行政领导者知识结构不合理、工作能力差。我国在行政领导者的选拔方面一直遵循的原则之一是“德才兼备”原则，这里的“才”就是指行政领导者的知识、能力等方面的素质。论文格式行政领导者知识素质是行政领导者做好本职工作所必须的知识，包括本行业的专业知识、社会基础知识和领导与管理知识。行政领导者的能力素质通常包括统观全局的战略思维能力、协调人际关系的组织指挥能力、权衡利弊的果断决策能力以及知人善任的选人用人能力。行政领导者的知识占有情况与其工作能力的高低是相互影响、相互作用的关系。
(一)社会原因
1.群众对基层领导者的不信任感加重
由于一些乡镇干部的主要责任是完成量化到自身的财政收入以及本部门的经费开支任务，其他与自身经济利益、政治影响没有直接联系的工作则退居二线。村级干部除了协助上级完成任务之外就是关注自身收益的提高，对其他村民的生活生产情况很少过问。这样就很容易引起群众的不满，认为基层干部只会做劳民伤财的“面子工程”、“路边工程”,并将矛头直接指向基层领导者。农民对乡村于部信任缺失的直接后果是，他们不再把这些领导干部看作是自己利益的代表，并表现出一种情绪上的对立。这样一种情绪上的对立会在乡村干部持续和严重损害农民利益的行为的一再刺激下得到积累，最后演变为一种暴力对抗或冲突，从而危及农村社会的安定。在另一方面，人们会在认知过程中将对个别干部的认识上升为对“类”的认识，从而将这种不信任扩展到整个基层领导集体，使矛盾由个体向群体转化。
2.群众与基层领导者之间的情感疏离现象增多
当前，干群关系疏离主要表现在村民的政治参与方面。以村民自治为例，一些乡镇不愿意真正“还权与民”,为了实现自己的意图，采用各种手段让自己理想的候选人当选，因而让群众产生“选谁都一样”的错误观念，以致出现10元钱“卖掉”民主权利的现象，“为啥这样干，因为候选人是。上面定的。”还有的基层政府由“后台”走到“前台”,变“指导”为“干预”乃至操纵，从而使农民对选举由怀疑到失望，由失望到冷漠，村民拒选、罢选现象时有发生，导致一些村委会建立不起来，正如有的村民讲：“群众选上去是没用的，我们组的群众干脆弃权不选，大家说不要干部。”由于村民对选举失望，他们对政治参与日益冷漠，一些地方的选举不发补助村民就不参加;还有的村民随意投票。，村民的要求屡屡受挫后，他们对干部的行为表示失望，从而出现了“我们惹不起当官的，只好躲得远远的。干部离我们一尺，我们就离干部一丈”的心理。农民们对某些干部失去信心，普遍存在“种好自家地，你不管我，我也不找你”的心态。而这种心态的直接后果是：农民从干部身上看不到什么希望，于是更顾及自己的既得利益。
(三)法律保障不健全
法律保障是一种强制性保障，在法律强力的保障下，制度才能得以正常运行，免遭人为破坏。完备的法律是民主社会的重要标志，邓小平同志曾精辟的指出：“为了保障人民民主，必须加强法制，必须民主制度化、法律化，使这种制度和法律不因领导人的改变而改变，不因领导人的看法和注意力的改变而改变。”但仅有制度而缺立法，或立法不完备，再好的制度也会因种种原因不能达到预期效果。
行政机关是国家机关中对社会和经济发展影响最大、与公民关系最密切的一个部门，国家所颁布的法律、法规中80%都要靠行政机关执行。因此，必须对行政机关及其工作人员进行有效制约。法律保障可以严格防止行政违法侵权事件的发生，并且一旦有违法侵权事件发生，公民、法人等受法律保护的对象能够及时通过法律途径保护自己的合法权益，并对违法人员追究责任。《行政程序法》就是制约行政权力的有效屏障，它作为行动主体行使行政权、实施行政行为所应遵循的程序法，以约束与规范行政权行使者的行政行为为主要任务。可是我国至今没有一部系统、完备的行政村程序法典来规范行政机关及其工作人员行政行为的步骤、时限、次序等。有关的法律规定大都散见于不同的法律文件中，而且往往相互冲突，过于笼统和抽象，原则性太强，缺乏必要的实施细则，导致缺乏可操作性和权威性。而且，我国已有的行政法律、法规往往重实体，轻程序;重事后监督，轻事前、事中监督。
从行政立法角度看，现有的政府组织法过于简单，对政府的机构设置、组织结构、职责权限、责任形式等都缺少明确具体的规定;从行政执法角度看，“执法部门和执法人员有法不依、执法不严、违法不究的现象普遍存在，徇私枉法、执法犯法等滥用权力的行为屡见不鲜”;从法律监督角度看，习惯的作法是以部门文件的形式来监督和约束行政权力的运行，但这种形式的监督效果不大。
(一)提高自身素质塑造良好形象
新世纪，领导人才素质的知识化要求越来越高，对我国各级、各类领导人才提出了知识学习和知识补充的重要性和紧迫性，因为没有知识的学习和补充，不光难以担当领导岗位的重任，而且即使处在领导岗位上，其权威也要受到挑战和质疑。
特别是在我国深化政府机构改革的过程中，各级领导者知识的拥有和补充将成为其能否继续在领导岗位上留任的最主要评价标准。在我国现实国情下，领导人才知识的学习和补充有着特殊的要求：不仅要全面掌握作为我们指导思想的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论尤其是“三个代表”重要思想，而且还要了解市场经济、知识经济所要求的现代金融、现代管理、领导科学、历史与法律等多方面的知识。领导人才只有在努力学习和补充各方面知识的前提下，突出自身素质的“知识化”特点，才能成为新世纪尤其是市场经济、知识经济条件下称职的领导者。
(二)以科学的管理团结下属
1.以柔性化决策来提高领导者威信。
领导者决策的柔性化主要表现为吸收广大下属参与到决策中来，变决策的“一言堂”为“群言堂”“一言堂式的决策”属于刚性决策，其最大缺点是很难避免主观、片面、武断的错误，危害极大;“群言堂式的决策”是由有关下级独立自主地自由发表意见和建议，在此基础上，进行综合分析，择善而从，由此而形成的决策，可称为柔性决策。这样做的好处不仅可以尽量避免刚性决策可能造成的失误，而且下级由于参与而受到激励。让下属参与管理、参与决策，可以提高下属的投入程度，可以提高他们工作的自觉性，激发主人翁责任感，易使他们把个人目标同集体目标统一起来。下属参与管理还可以提高他们在集体中的自我价值，感到自己是集体的重要一员，不是可有可无。当其意见被采纳时，便会产生心理上的满足。下属参与管理和决策还可密切领导和职工的关系，增强民主气氛，产生向心力。职工愿意在这样的领导者手下工作，愿意听从这样的领导指挥，领导者的威信自然也就得到提高。
2.注重内在管理来提高领导者威信。
管理工作千头万绪，方法多种多样，但归结起来，对人的管理只有两类形式：一类是外在的，诸如法律法规、政策制度、合同公约以及各种监督机构和执法执纪人员。它以明确的形式向人们昭示，以公开的身份严格管理，这种管理形式带有明显的强制性和不可抗拒性。在这种管理面前，下属只有形式地遵守。下属理解要如此，不理解也要如此。这种管理是必要的、有效的。另一类管理是内在管理，诸如说服教育、感情投入、关心体贴、形象影响、传统舆论、激励尊重、心理沟通等，它以潜在的、润物细无声的方式，在下属心目中形成深刻的、持久的影响，从而把领导者的心愿和组织的目标变为自己自觉的行动。
这种方式具有明显的感情色彩，人们对于领导者的意志不仅认可、理解，而且以自觉行动去将它变为现实。管理的这两种形式—内在和外在，具有两个明显的特点：引导和强制;必然带来两个截然不同的结果：主动和被动。可以肯定地说，一般单位的外在管理都基本形成，有的甚至很完善，需要进一步完善的是内在管理，特别是现在随着职工素质的提高，他们对这方面的要求更加强烈。如果领导者能够对职工采取感情投入、关心体贴、激励尊重的内在管理方式，必然提高自己在职工心目中的威信。
(三)多为群众办实事凝聚民心
基层领导者要充分发挥自身的非权力影响力，在和谐社会中有所作为，就必须在实践工作中充分显示自身的杰出能力。在工作中巩固自身的影响力，必须抓住农村政治、经济、思想和文化建设中影响和谐发展的关键因素，有针对性地解决农村经济社会中存在的问题。
1.着眼于解决农民收入增长缓慢的问题，提高领富和帮富的能力。近几年，广大群众思富、快富的愿望日益迫切。尤其是农村税费改革以后，集体收入明显减少，弱势群体的帮扶、自然灾害的救助、基础设施的维护兴建、债务矛盾的化解、科技文化活动的开展以及干部待遇的落实等都迫切需要加快经济发展的步伐。农村基层干部必须着力提高领富和帮富能力，满足农民群众的致富需求。
2.着眼于解决农村矛盾纠纷增多的问题，提高处理和应对复杂局面的能力。近几年，农村的矛盾错综复杂，涉及面广，处理起来难度越来越大，这是农村不和谐的重点。农村基层党组织要见微知著，引导干部妥善地协调处理各个方面的利益关系。
3.着眼于解决农民群众精神文化生活相对贫乏的问题，提高宣传群众和教育群众的能力。一是把教育与服务农民很好地结合起来。引导农民解放思想、更新观念、了解政策、热爱祖国，同时着重在服务上下功夫，多为群众办好事、办实事，在解决实际问题中解决思想问题。二是把道德建设与发展经济很好地结合起来。既要大力提倡基本道德规范，使之家喻户晓、深入人心，又要着重在农村信用建设上下功夫，广泛开展文明信用户、文明信用村的推广活动，提升农村精神文明建设的水平。三是把农村内部的精神文明建设与外部的精神文明建设很好地结合起来。
总之，现代社会要做到有效、协调性发展，需要通过行政领导的有效支撑才能得以实现，特别是在制度不完善、稀缺性资源等普遍不足的社会问题下，社会利益的规范与整合更加需要强化行政领导活动的核心地位。领导者的影响力则成为重中之重，政府领导者具有指挥或带领、引导或鼓励被领导者为实现行政目标而努力的组织行为职责，它集掌权者和责任承担者于一体，具有计划、决策、授权、协调和监督等职能。领导者形象在现代政府综合形象中起着举足轻重的示范作用，领导者是政府形象的塑造者和承受者，是政府形象活的载体。社会公众看政府的形象一是看政府领导者的形象，二是看政府机构中政务操作者的综合形象。如果政府在一个精明强干、作风务实、办事果断的领导班子领导下，行政作风廉洁、办事效率较高，就会形成充满生机、朝气蓬勃的政府形象。
良好业务关系。
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通常而言，教学艺术就是教师在课堂上遵照教学法则和美学尺度的要求，灵活运用语言、表情、动作、心理活动、图象组织、调控等手段，充分发挥教学情感的功能，为取得最佳教学效果而施行的一套独具风格的创造性教学活动。以下是读文网小编为大家精心准备的旅游管理论文范文：旅游专业课堂教学艺术的展现。内容仅供参考，欢迎阅读!
摘 要：中职旅游专业学生的基础知识水平、认知能力较低，积极性、主动性不够，所以容易失去学习兴趣和信心。解决这一问题，可从旅游专业课堂教学艺术的展现方面入手。课堂教学是一门科学，也是一门艺术。课堂教学的艺术与课堂教学的效果紧密相关，也就是说，课堂教学艺术展现得好，课堂教学效果就好，反之，就会降低教学效果。
旅游专业的专业课二十多门，知识覆盖面广，它包括旅游学概论、导游基础知识、导游业务、旅游法规、旅游心理学、旅行社经营管理、旅游文化、现代饭店管理等众多专业性极强的课程。笔者在教学实践中发现，就读职校的初中毕业生，其原有知识结构与现在所开设学科之间出现脱节，学生没有经过高中阶段的中国历史、世界历史、中国地理、世界地理以及中外文学、哲学、政治等课程的系统学习。因此，认识能力、知识结构、欣赏水平、审美情趣、价值观念等很欠缺，无法理解并接受专业性强的课程，这就需要旅游专业课教师具有较强的教学艺术。那么，怎样来展现课堂教学的的艺术才能提高课堂教学的效果呢?简而言之就是教师充分展现课堂教学的艺术魅力，以良好的仪表修饰艺术、语言表达艺术、教学方法艺术、板书设计艺术、感情渗透艺术和饱和的精神状态去吸引学生，从而高效率地完成教学任务。
人的仪表修饰不仅能给人外在的印象，还能参透出其内在的文化修养。非常得体的仪表修饰可以给人带来良好的印象和愉悦的心境。反之，就会让人感到不舒服，给人一种不好的印象。由此可见，教师在课堂教学中的仪表修饰是很重要的。就教师的“为人师表”而言，仪表修饰也是不容忽视的，因为教师给人的第一印象就是仪表，也就是说，教师的“为人师表”首先反映在教师自身的仪表修饰上。一般来说，教师的仪表修饰应包括：面部、发式、服饰、举止和精神面貌。面部应洁净清新;发式应简洁利落;服饰应整洁美观;举止应端庄文雅;精神面貌应饱满乐观。总而言之，教师的仪表修饰应符合教师的职业特点和自身的年龄特征，充分体现出自然、大方、庄重、从容、积极、乐观等一些必备因素。如果教师在课堂教学中能够做到服饰整洁、举止文雅、精神饱满，就能引起学生积极愉快的学习情绪来，使学生产生对教师的敬意、信任和亲近的心里倾向。从而不仅有利于教师顺畅地组织课堂教学，而且会促进学生积极有效的学习知识。假如教师不注意自己的仪表修饰，满面灰尘或浓妆艳抹，衣着不整或花枝招展，举止随便或行为粗俗，精神不振或神情呆滞，这就会给学生带来很不好的影响或很低落的学习情绪。因此，教师的仪表修饰很重要，教师一定要讲究仪表的修饰艺术。
教学语言表达艺术是教师的必备素质，良好的教学语言表达艺术能增强感染力，提高课堂教学效果。因此，教师应当重视教学语言的表达艺术。
首先，教学语言表达要做到规范，准确。
语言的规范是指语言的科学性和合理性。语言的准确是指用语要斟酌，要正确无误，用词和要表达的意思一致。这样，学生不但能准确领会老师的意思，还可以从教师的规范语言表达中，得到良好教育。
其次，教学语言表达要通俗、精炼。
教学语言的通俗是指教师要根据学生的实际情况，运用使学生能够和接受的语言进行教学。教学语言的精炼是指教师语言表达要言简意赅，不拖泥带水、废话连篇。如果教师在课堂上能过做到语言表达通俗易懂、简明扼要，就能有助于提高课堂教学的效果。
最后，教学语言表达要生动、优美。
教学语言的生动、优美是指教师在课堂教学中的语言表达要富有感染力。优美动听的乐曲能让人振奋;单调枯燥的蝉鸣会让人乏味。同样，平铺直叙，念经似的教学语言，肯定会让学生感到乏味，甚至昏昏欲睡。如果教师能从教学的内容出发，做到抑扬顿挫、波澜起伏、节奏鲜明、语调优美，就必然会引起学生的注意力集中和感情上的共鸣。从而不但活跃了课堂气氛，还会促进学生的积极思考，获得良好的教学效果。
教学方法艺术是教师在课堂教学中展示出来的一种传授知识的能力。这种能力应是教师必须具备的一种素质。一堂课采用的教学方法，一是要根据教学内容，二是要考虑学生实际。中等职业学校旅游专业的教师不能仅限于原有的讲授方式，而应有所创新，可以尝试采用以下方法。
(1)案例分析法。旅游课程的案例是既丰富又鲜活的实例，并且有代表性，因此在传授知识时，应充分借助于大量的、有实效的旅游活动案例，让学生认识、分析、明辨是非、参与体验，以挖掘学生的潜力，调动其兴趣。
(2)多媒体教学法。多媒体教学课件从听觉、视觉及触觉方面满足学生的心理需求，并引起更多的无意注意，提高教学效果。教师可以使用Powerpoint、Authorware等软件自己开发旅游课件，并结合成形的旅游活动课件用多媒体教学设备给学生展示、讲解，起到强化记忆的作用，使学生内心产生愉悦。
(3)情境模拟法。教师可以让学生参与情境模拟，这样既可以提高学生的好奇心与积极性，又可以更加形象生动地展示自己所讲的知识，使学生更容易掌握所学知识。
板书是教师协助黑板上的文字或符号，是课堂教学的辅助手段。好的板书设计，可以帮助学生理解知识，增强教学效果。
首先，板书设计要层次清晰。
第二，板书设计要重点突出。
第三，板书设计要合理布局。
第四，板书设计要工整美观。
旅游专业要培养学生良好的亲和力，教师在课堂教学中的情感渗透是培养亲和力的重要手段。学生在课堂上的情绪好坏很大程度上取决于教师情感的渗透艺术。良好的师生情感交流，学生的情绪就会高涨，精神就会振奋，就乐于求知。因此，教师应当注重课堂上的情感渗透，把对全体学生满腔热情的爱投入到教学中去，以全身心的投入，换来全体学生高涨的学习热情，以一颗真诚的爱心，架起师生情感交流的桥梁。
中职学校旅游专业课教师在课堂上就应把学生带入所学专业环境中去，在仪表的修饰艺术、语言的表达艺术、教学的方法艺术、板书的设计艺术、情感的参透艺术上不断探索，创建旅游专业职教特色，培养适应社会需要的旅游专业人才。
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2012年中秋与国庆长假临近，不少中国人在计划自己假期旅行时迎来了一个喜忧参半的消息：全国80家游览参观点门票价格在国庆假期将平均降价37%，但是其中大部分景区属于二三线景区。普通民众期待的热门景点降价并不普遍。旅游业内人士称，争议凸显中国旅游业正面临转型瓶颈。以下是读文网小编为大家精心准备的旅游管理论文范文：旅游精细化发展之初探。内容仅供参考，欢迎阅读!
【摘 要】精细化发展的现代管理理念，与旅游结合创新为一种新的旅游发展理念，将对旅游资源保护发展提供一种新途径。本文以武当山的旅游发展为例，从旅游资源保护发展精细化、旅游市场开发精细化、游客服务设施精细化、旅游文化精细化及旅游服务团队建设精细化五个方面对旅游精细化发展进行初步探究。精细化管理下的旅游事业可以持续繁荣发展。
【关键词】旅游;精细化发展;武当山
进入21世纪以来，随着我国经济快速发展，人们收入的增加，各地旅游业蓬勃发展。如武当山年旅游人数从上世纪末的30余万人次，增加到现在500余万人次，旅游综合收入也从200余万元，增加到现在20余亿元。像武当山一样，我国很多地方传统旅游发展到了顶点。如何开拓旅游新型发展空间，使弥足珍贵的人类共有的旅游资源得到有效保护和发展，成为旅游从业人员乃至全社会需要迫切思考的课题，旅游精细化发展由此进入人们的视野。
旅游精细化发展有别于传统旅游，是在科学分析旅游发展的各个方面和所有环节基础上，分门别类确定各自发展指标，以求实现使旅游资源得到保护和发展的双重目的。
精细化本来是现代管理学上一个理念，由美国科学管理之父弗雷德里克?W?泰勒(Frederick W. Taylor)创建，以1911年发表的《科学管理原理》一文为产生标志。经美国学者W.爱德华兹?戴明(W.Edwards Deming)发展并引入日本丰田公司，由此在松下、三星、飞利浦等公司中得到实际应用，使这些公司发展如虎添翼，很快成为国际知名大公司，精细化管理理论也在这些应用中发展成熟。
精细化主要内容是将管理过程精确细化，包括操作、控制、核算、分析及规划精细化等五个方面[1]，精细化要求有两大原则，四个意识，两大原则是指专业化和科学量化，四大意识是细节意识、服务意识、规则意识及系统意识[2]。并按细化的方面和环节确定考核指标与手段，以此提高管理对象的工作效率和发展水平。
根据精细化概念，旅游精细化可分为旅游资源保护发展精细化、旅游市场开发精细化、游客服务设施精细化、旅游文化精细化及旅游服务团队建设精细化五个方面。
3.1 武当山旅游现状
武当山是国家5A级风景名胜区、世界文化遗产。同时也属南水北调中线源丹江口水库库区，武当山还是我国道教圣地。绚丽的山岳风光、浩瀚的水乡景观、神秘珍贵的文物及悠久厚重的道教文化，使武当山无愧于“亘古无双胜境，天下第一仙山”的美誉。
武当山2013年接待游客达500余万人次，旅游总收入达26亿元[3]。游客主要来源地为湖北、陕西、河南、北京及港澳台等地。
3.2 旅游资源保护开发精细化
武当山旅游资源无比珍贵而又丰富多彩，保护重于开发，开发应该是为了更好地保护。因此，武当山旅游资源可精细分为以下几类：道教文化、古建筑、武当武术、道教音乐、山水风景、生态资源、地质公园、森林公园、湿地资源等。
1)没有文化底蕴的景区尽管可能红火一时，但不可长久持续下去。相反有本地独特文化作为底蕴的景区，发展则是可持续的。道家思想及以此形成的道教文化体系作为在我国流传了几千年的本土文化，有其深厚的群众信仰基础。道家思想如大海一样浩瀚，养生、平家、治国无不涵盖，社会、经济、政治、哲学都有涉及：道是无所不在无所不能;清静无为顺其自然;万物平等生而自由;柔弱胜刚强;天人合一;重生轻死;吝啬节俭等[4]。以道家思想为存在基础而形成道教，分化成不同传承派别，正一派、全真派是道教两大派别，全真派以炼丹养生为业，正一派以符?为业。而武当山道教共融正一派和全真派于一体，武当山道教文化长期在一定地域内传承发展，与地域特点契合形成特有的武当道教传承派别，如武当山有自己的的武当玄武派、三丰派和榔梅派等。
道教文化是武当山最大的旅游资源，能为武当山旅游发展提供最为持久的发展动力。同时，道教文化也是武当山旅游发展的最初源头。武当山宫观建筑、自然风景和神秘多彩的传说都与道教文化有千丝万缕的联系。挖掘整理道教文化，特别是发掘弘扬“天人合一”、“道法自然”及“无为而治”等道家思想，不仅会给武当山旅游发展注入新的持续强大动力，也会对现代哲学乃至思想文化等建设起到一定的促进作用。
对道教文化中善恶报应的宗教信仰要重新审视，尽管不能用现代科学观点去解释。但善恶报应、积善求福的宗教信仰对社会及个人有益而无害，不论政治还是宗教，有信仰要比没有信仰好。
2)道教音乐是武当文化的重要组成部分，虽然发源于道教，主体上从属于道教文化范畴，但现在已不再仅是道教专用，早成为本地民间通俗音乐。因其产生于道教，所以仍以道教音乐名称。许多游客在武当山陡峭山坡艰难向金顶攀行时，听到沿途播放的馨人心脾抚慰人心的道教音乐，大都感到心身放松不少。
武当道教音乐主要形成于明朝，吸收全国各地音乐万分，而又独成一体，既有阳春白雪的宫廷音乐因素，也有民间通俗音乐的成分。武当道教音乐具有以下四个特征：一庄严典雅的气质，二混融一体的独特宗教韵味，三南北交融的地方特色，四道佛融合的宗教风采[5]。
3)武当武术时下却像是“养在深闺人未识”的旅游宝库，需要下大力气挖掘整理及弘扬。武术界有种说法：“北宗少林，南尊武当”。在武当山流传的武术有太乙五行拳、武当纯阳拳及武当山三天门悟性气功等[6]。1994年第一版《武当山志》记载武当山“拳种和单一套路18种，气功9种”。由此可见，说武当武术博大精深一点也不为过。
但由于世事变迁，许多发源于武当山的武术已经流散到全国各地，作为发源地的武当山，有义务和责任收集整理这些濒临失传民族宝贵财富，把它们传扬光大，为人类健康起到不可替代的保护作用。近些年通过武当武术大赛的举办，使一些在本地失传的武术派别回流到武当山，这些工作功德无量，还应该持续下去。
4)建筑有“凝固的音乐”之说，古建筑更是武当文化另一大特色，也是武当山列为世界文化遗产的重要因素之一。紫宵宫建筑厚重凝练坚固耐久，金殿和太子坡建筑与地势结合密不可间，玉虚宫建筑大气宏伟等特点十分明显。并且这些古建筑历经数百年的风雨仍然稳固如初，现在仍值得人们研究学习。
武当古建筑主要是明式宫观庙宇，但又不是简单的建筑，而是“审度其地，相其广狭，定其规制”[7]地勘察;建筑也要“其山本身分毫不要修动，其墙务在随地势”[8]，这种与地形天人合一的人工建筑，独特风格领建筑数代之风骚。
5)山水风景资源是不可再生的，在武当山需要分类对待。按风景资源珍贵及保护级别类型不同，分别进行保护与开发利用。山岳型风景是武当山传统旅游资源，由于受资源持续发展和代际公平等的要求，武当山山上乌鸦岭、琼台中观等核心景区不宜再大规模建设旅游接待设施，要在环境容量限度内，把人工建筑保持在最少范围内，核心景区应走资源保护的发展道路;而山下太极湖新区和五龙宫、鲁家寨西线景区以及沿丹江口水库广阔的水域资源将是新型可开发利用的旅游资源，发展前景广阔，而又能与武当山的山岳风景相配合，山水相得益彰，还能减轻世界文化遗产核心景区所承受的旅游压力。
6)丰厚的森林生态是武当山另一大的旅游资源，记录在册的古树名木达24科，33属、46种，453株，稀有树木达28种9，繁复珍稀野生动植物，上百万立方米的活立木蓄积量，因丹江口水库大坝加高而形成的数十公顷湿地，充分保护和利用这些宝贵的生态资源成为当代武当山旅游人义不容辞的责任。
7)切实落实旅游资源保护重于开发的发展原则。武当山传统旅游资源已发展成熟有山岳风景名胜如南岩、金殿等;宗教信仰旅游的香客朝山进香目的地太子坡、紫宵宫等;现在武当山地质公园和森林公园旅游也已起步;亲水戏水、游乐项目、影视基地等新型资源开发也列入计划之中。
把旅游资源保护作为旅游发展首要目标，避免因超负荷浏览而对武当山造成永久性损害。在科学分析论证的基础上对进山游客进行最大容量限制，特别是对金顶、紫宵宫等重点保护景点进行最大游客容量研究，及早作出限制措施，千万不能等到造成不可恢复的损坏后再去亡羊补牢。一些专门保护也应早日提上议事日程，如古树名木保护、野生动植物保护和古建筑保护维修等。同时，要注重新型旅游资源的开发利用，既能开辟新的旅游市场，又能分流旅游压力而对传统珍贵旅游资源进行有效保护。
3.3 旅游市场开发精细化
分为客源扩展精细化、营销宣传精细化及旅游项目开发精细化等。
1)武当山游客来源拓展 根据武当山的旅游资源的特色，有针对性地进行旅游市场拓展：山岳风景对于大城市的居民有很强的吸引力，而随着武当山机场的建设，加上十房、十白及谷竹等多条高速公路的修建，铁路交通也在完善之中，距离大城市较远已不再是武当山旅游发展的瓶颈。因而对国内大城市如广州、深圳、郑州、武汉、北京、上海等城市的居民，有针对性地加强电视广告的营销力度;道教信仰和朝山进香对于台湾、广东、陕西、河南等地区的民众具有巨大的号召力，对这些地区香客做些专门引导和安排很有必要;亲水戏水、娱乐旅游及影视基地建设等新型项目对于十堰、襄阳、荆州、南阳、安康、汉中等周边中等城市的年轻人有非同小可的诱惑力;武当武术对国内外武术爱好者有着巨大的吸引力，保护培植武术产业对开发海外旅游市场大有可为。
2)武当山旅游营销途径 近年来，武当山进行了多种形式和途径的旅游营销，对内加强规范化管理，整顿强化规范每个旅游环节，提出“不让一个游客在武当山受委曲”的旅游理念，使所有客人在武当山旅游受到尊重，玩得舒心。此举赢得了游客众口一词的好评，树立了武当山旅游的金字招牌，这是最根本也是最强大的营销策略;有目的投放广告宣传，在中央电视台上持续播出“问道武当山 养生太极湖”的风光宣传片，在西安、武汉等周边大城市的公交车上喷刷武当山风光的宣传图片;聘请形象好，有实力的歌唱家担当形象代言人;邀请客源广的国内国际旅行社来武当山考察，设计游览观光旅游线路;以诚心争取百姓平民游客的口碑，如驴友网民的爱好，建设一些专业旅客需要的设施，像骑车观光道、步行游览小道及适合野外攀登安全山坡徙崖等。
3)新型旅游项目的培养开发 水上亲水项目、森林体验、探险游、疗养保健游、野外远足游及驴友自发游等新型旅游发展方兴未艾，武当山应主动抓住这些前沿旅游蕴藏的巨大商机，建设一些专门配套旅游设施，引导培养武当山新型旅游项目的市场。
3.4 旅游服务设施精细化
武当山现在建有游览索道、景区步行道、公路、宾馆、超市、医院等旅游服务设施：建成并投入使用的山门口至乌鸦岭和至琼台中观的两条景区旅游公路，蒿口至五龙宫的旅游公路也已建成，这些景区公路等级较高，交通服务设施也较完善，运行在景区公路上的旅游专线车也是舒适的高档车。这样即保证了游客观光的安全，也能保护景区环境和生态安全;中观至金顶索道已改造升级到二代的大型快速吊箱;五龙宫至南岩太常观的索道正在建设之中;现在武当山景区内及山下城区老营和太极湖都建有设备完善、接待能力高的宾馆、酒店等服务设施，城区还有超市及旅游纪念品营销店。
对照前沿旅游服务理念及一些先进景区旅游设施，武当山需要增添一些专门旅游服务设施。老营作为武当山旅游重要的游客集散地，分布有玉虚宫、泰山庙等旅游景点，也是游客游览休憩场所。需要增添一些休憩凳椅及景点小品等旅游服务设施。对城区市容市貌和集市贸易秩序需要长期进行规范化管理整治，以培养良好的旅游环境。
3.5 武当文化精细化
经过数千年的发展和沉淀，武当形成了丰厚的本地文化，特别是明朝永乐年间大建武当山后，武当文化进入一个高速发展期。现在武当文化可分为武当养生文化及自然生态文化等。
武当养生将健康长生作为重要修炼目的，以“阴阳平衡”思想为指导，将人的身体当作鼎炉，人的精气神为原料，“炼己筑基、炼精化?拧⒘?呕?神、炼神还虚、炼虚合道”练结“内丹”，以达到“长生久视”养生目的。
生态简单地说，就是生物(主要是指包括人类在内的动物和植物)自由生长、繁育的状态。武当道教“道法自然”、“清静无为”的思想对保持自然生态大有裨益。生态文化当为武当文化的精髓。
3.6 旅游服务团队建设精细化
武当山服务旅游的机构比较健全，有旅游主管、导游服务、公路养护、门票管理及景区管理等旅游直接服务部门;服务旅游外围的部门有园林、城市管理和环境卫生等部门;还有因特殊需要而设立的部门，如消防、护林防火及医院等。根据武当山旅游发展的需要，还有建立一些专门服务机构的必要，如古建维修，古树名木管理保护等机构。这些部门都武当山旅游须臾不能离开的服务团队。
作为世界文化遗产的武当山，旅游资源大都为不可再生的资源，要树立保护意识，并在实际发展建设中落实保护重于开发的发展原则。只有这样，才能将世界文化遗产保护建设得更好，将一个完整的武当山传交给下一代。
旅游精细化发展只有起步而没有终止，是世界旅游发展方向所趋。现在全国每年旅游人数不断增加的形势下，旅游精细化才能有效保护和发展珍贵的旅游资源。
本文写作过程中，得到湖北省十堰市武当山特区旅游局的大力支持，在此一并致谢。
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“旅游”从字意上很好理解。“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程;“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有观光、娱乐含义。 以下是读文网小编今天为大家精心准备的旅游管理论文范文：探科学旅游观内涵。内容仅供参考，欢迎阅读!
摘 要：本文通过探讨科学旅游观的内涵，就是包括科学发展观、科学治理观、科学旅游治理观、科学的旅游经营观、科学的旅游服务观、科学的旅游消费观等，明确以科学旅游观统领旅游健康发展的新思维。
关键词：科学;旅游观;内涵
经过数十年的发展，旅游已经成为中国人们生活的重要组成部分，旅游产业也从占国民经济的微小比例发展发展为国民经济重要的组成部分。随着旅游产业的快速发展，中国旅游的发展理念、发展方式、产业体系、行业形态、企业主体、消费群体、国际地位、全球影响发展了深刻的变革。中国的旅游已经成为全球旅游不可忽视的重要的角色。它的实力体现在：是世界最大的国内旅游市场、有最大的出境旅游消费群体，已为第四大入境的接待规模，中国，正探索出一条符合中国国情的旅游发展道路。
《关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发[2014] 31号文件)提出的“旅游发展观”，不仅在我国旅游发展史上，即使在全球旅游发展史上，都是一个重要标志。树立科学旅游观，是搞好旅游发展的关键。为此，深刻领会旅游观内涵，是我们发展旅游产业的第一步。
(一)科学发展观科学理论。
科学的旅游发展观是科学旅游观的首要前提，其决策主体是国家。研讨旅游发展观就是要依据科学发展观的理论，领会科学发展观的核心――可持续发展观内容，遵循既满足当代人的需要，又不损害后代人，满足需要的可持续发展规律。在我国人均资源相对不足，生态环境基础薄弱的国情下，选择并实施可持续发展战略是中华民族彻底摆脱贫困、创建高度文明的明智选择。
可持续发展观作为人类全面发展和持续发展的高度概括，综合考虑自然层面及人文层面的问题。在当前多元化发展的社会背景下，发展旅游业，就是要把视野拓展到自然和人文两个领域，注重可持续发展的自然资源、自然环境与自然生态问题，及人文资源、人文环境与人文生态问题。从单纯地关注自然―社会―经济系统局部的自然属性，到同时或更加关注社会经济属性，把握人与自然的复杂关系，寻找全球持续发展的途径，这是现代生态学研究的一个重要特征，也是环境社会学与社会生态学兴起的根源，更是我们发展旅游经济工作的指导方针。
(二)科学发展定位。
制定科学旅游业的发展目标及发展方式。在经济、政治、文化、社会和生态建设“五位一体”以及新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化“四化同步”成为旅游发展的大背景下。面对纷繁多变社会环境、经济结构、城乡关系、生态条件、及全新国际影响的中国。我们要确定，国家发展旅游的目的超越了创造外汇收入、刺激国内需求、带动经济发展的经济功能，而更加强调其实现社会和谐、平衡区域发展、满足民生需求、促进文化发展、保护生态环境乃至提升国家形象的非经济功能。在此背景下，因此，在功能定位、发展目标、绩效评估等方面，要摒弃过去单纯以经济指标来衡量发展的做法，高度重视旅游在民生、环保以及国家战略等层面的作用;要摒弃过去只看到经济成本而忽视社会成本和生态成本的做法，以经济、社会和生态的综合最优来衡量发展结果。
通过数量增加、结构变化、质量改善等不同途径，建立“生产要素的分配、投入、组合和低成本使用的方式”的发展方式。保持旅游产业可持续发展，促进人与自然的和谐发展，实现经济发展和人口、资源、环境相协调，保证资源一代接一代地永续利用，保证人类一代接一代地永续发展。既要尽量满足人类的需要，也要维护自然界的平衡，既要尽量考虑人类的利益，也要注意人类未来的利益。因而，我们坚持资源开发与生态保护相兼顾，科学合理利用和保护生态文化旅游资源，处理好人文与自然、旅游产业与资源的关系，实现旅游开发适度，人与自然和谐相处。精品打造与文化发掘相协调，加快产品体系和基础配套设施建设，大力实施“旅游精品”战略。
旅游产业是国家经济的关键领域，其发展方式是决定国家整体经济发展方式。过去30多年，中国旅游业的快速发展主要以资源、土地、人力以及资本等生产要素大量投入和低成本使用为前提，以规模扩张、数量剧增为内容。当前，“转型升级、提质增效”成为其进一步发展的必然要求。因此，在政策引导、激励机制、配套措施等方面，要通过鼓励开发方式、业态类型、商业模式、服务方式等的创新，降低旅游发展对要素投入的依赖和消耗。总之，推动旅游业发展要与新型四化建设相结合，突出旅游业产业链长、融合度高、综合带动作用大的特点，最终实现经济效益、社会效益和生态效益相统一。
旅游行政管理机构和相关部门是参与治理的主体，科学的旅游治理观的推动者，也是旅游治理观的实现主体。首先，强调要处理好政府与各相关部门的关系，包含旅游行政管理机构、其他政府部门，各类社会组织。不同类型企业、当地社区、游客等各个主体，实现治理结构和治理方式的重构。推动政府依法监管，行政手段越来越让位于法律手段、市场手段和社会手段，避免过度参与，使市场在资源配置中起决定性作用，让“看得见的手”和“看不见的手”协调互动，共同发力;但要清楚，旅游行政管理机构和相关部门的作为空间并没有变小。相反，“使市场在资源配置中起决定性作用和更好地发挥政府作用”意味着旅游行政管理机构的责任更大，需要其具备更大的勇气、更宽的胸怀和更高的智慧来调动、协调所有治理主体，建立更加符合未来发展需要的治理结构和治理模式，实现对旅游事务的协调。
科学的旅游经营观是科学旅游观的重要要体现，其执行主体是旅游企业和接待主体。
(一)遵循市场规律，开发旅游产品。
旅游经营中，需要遵循市场规律，以用户需求、商业逻辑 ，资本理性为指引，紧紧抓住游客尤其是主流群体的消费心理，通过产品、服务、营销等方面的系统努力，超越对手，超越自己，赢得市场的认可。因此，经营者的产品开发、服务供给、项目设置、设施建设都应围绕游客的需求而展开，应符合市场的发展规律。旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，满足多样化、多层次的旅游消费需求发展。
(二)推动旅游开发与本土资源有机结合。
旅游经营往往与自然环境和当地社区紧密联系在一起，有的依赖于风景优美的自然生态，有的根植于独具特色的人文环境，有的处于当地老百姓的生产和生活环境之中。因此，旅游经营者在满足顾客需求、 实现自身盈利的同时， 对其所处的自然环境和当地社区都毋庸置疑地负有责任。 经营者的产品开发、 服务供给、 项目设置、 设施建设应考虑到对自然环境和当地社区的影响，设法实现生态保护和社区受益，这是旅游经营与其他一般经营者的重要区别。忽视对生态环境的影响，将当地居民排除在外的旅游发展、既不符合全球旅游发展的普遍伦理，也难以获得长期持续发展的坚实基础推动旅游开发向集约型转变，更加注重资源能源节约和生态环境保护，更加注重文化传承创新，实现可持续发展;
科学的旅游服务观是科学旅游观的重要体现，其执行主体是所有和旅游活动有关的服务主体。作为现代服务业的组成部分，旅游业的核心是服务。推动旅游服务向优质服务转变，实现标准化和个性化服务的有机统一。在旅游服务体系中，公共服务和商业服务具有同等重要的作用 ，在发展中国家， 由于公共服务发展相对滞后，而应获得更多的重视。旅游商业服务的成熟在于从福特主义的标准化、生产线式供给转向后福特主义的消费者导向、差异化经营和大规模定制。旅游公共服务的健全在于政府从“管治型”向“服务型”的转变以及各领域的协调配合、无缝衔接。不管是商业服务还是公共服务，均应从游客角度出发，重视对其旅游活动各阶段、各环节、各层次需求的满足。
科学消费观是科学旅游观的重要体现，其实践主体是所有旅游者。旅游，是人们解决了温饱问题之后出现的必然需求，是依赖于自然和文化资源的消费行为， 是体现精神品位和个人素养的社会行为。 旅游消费的成熟、 理智、 科学， 体现在既不过分追求奢华炫耀，也不一味贪图便宜;体现在掌握价格规律，面对各种产品服务，有自己的分辨能力和理性选择;体现在了解自身内在需求而不盲目跟风;体现在知晓自身权益，并有愿望和能力通过恰当的方式加以维护;体现在明白旅游活动可能会给生态环境、 当地社会带来负面影响， 并尽力通过自身努力将负面影响降到最低;体现在知道旅游消费往往是在公共空间里发生的，应考虑到他人的感受和利益。 科学的旅游消费观是成熟游客的重要表现， 而拥有大批成熟游客又是一个国家旅游发展成熟的重要表现。培育成熟说的游客是我们要不断努力的工作。
要用科学旅游观统领旅游发展的全方位、全过程，在当前，以下几点显得尤为重要。
(一)、深化改革，建立科学的旅游管理体系。
现在旅游发展过程中存在的一些问题，很大程度上是管理体系不科学、不顺畅造成的。因此，树立科学旅游观，应从建立科学的旅游管理体系抓起。首先是要建立科学的旅游行政管理体系。现有的旅游行政管理体系建立在当初小旅游、小行业的基础之上，主要职能是行业管理。现在旅游已发展成为跨产业、跨领域、跨国界的大产业，而且发展势头正猛。各级政府要从产业管理的角度，从有利于旅游发展的高度，科学、合理地设定旅游行政管理部门的机构、职能、编制，使旅游行政管理部门有权、有职、有人、有能力管理旅游这个大产业。其次是要建立科学的资源管理体系。改变现在资源多头管理，开发各行其是，标准政出多门的现象。应该设立一个总口子，凡是列入了旅游资源的开发，都要通过这个总口子把关。最后完善社会管理体系。建立健全各种旅游行业协会，把一些应该由市场管理、市场调节的职能从政府剥离出去，交给社会和市场，强化社会管理，行业自律，市场调节。
(二)、循规而行，合理有序推进各项工作。
要遵循发展规律，根据当地的资源情况、综合条件，确定旅游的发展定位、发展目标和各项指标，切忌不合实际的高定位、高指标。要遵循自然规律，科学有序地开发利用旅游资源，要有“留有三分地，留给子孙耕”的理念，保证资源的永续利用，促进旅游的可持续发展。要遵循工作规律，科学合理地确定各项工作的位置，不搞一头独大。既要搞旅游的宣传营销，提高知名度，更要重视产品建设，旅游环境建设，做到名符其实，甚至实超其名。让游客喜出望外，不让游客失其所望。要坚持依法兴旅，用法律保障和促进旅游发展。
(三)、融合发展，拓宽旅游发展空间。
探索产业融合。现代经济的发展，使产业之间的界限变得越来越模糊，旅游的触角已经深入到各个产业，各个产业也越来越向旅游靠拢。一产围绕旅游转型，二产围绕旅游升级，三产围绕旅游拓展已成为趋势。作为旅游行业本身，要顺势而为，乘势而上。加快产品融合。人民群众对旅游产品个性化的要求日益明显，单一的产品只能满足部分游客的需要。要提高旅游产品吸引力和市场竞争力，必须多产品融合发展，可以一种产品为主，其它产品配套，满足不同游客的需求。发展新的业态。大力发展休闲度假旅游、医疗康体旅游、文化研学旅游、老年关怀旅游，不断催生新的旅游业态。
(四)、强化引导，形成科学的旅游行为。
大旅游、全旅游的内涵包括三个方面，即旅游的管理者、旅游的建设经营者、旅游的消费者或叫享受者也就是游客。前面两者是为后者服务的。游客的行为，游客的要求往往影响管理者和建设经营者，影响着旅游的发展。由此而知，游客的科学旅游行为是科学旅游观的重要组成部分，没有游客的科学旅游行为观，真正的、全面的科学旅游观就无法树立。因此，要高度重视对游客的引导工作，做到政府、社会、企业一起努力。政府要制订游客行为守则，并对违规违法行为有强制性措施。社会要形成共识，对不文明的旅游行为，对破坏公共设施、破坏旅游设施的行为群起而讨之。企业要加强宣传，做好沟通，引导好游客行为。游客要加强自律，理性消费，文明旅游，和旅游管理者、经营者形成良好关系，共促旅游发展，共享旅游发展成果。
总之， 科学旅游观是我国未来旅游发展的重要指引， 而科学旅游观的形成与践行则需要国家、 旅游行政管理机构、 相关部门、 旅游经营和服务主体以及所有旅游者的共同努力。
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森林生态旅游是一种正在迅速发展的新兴的旅游形式，也是当前旅游界的一个热门话题。森林提供木材的功能逐步消退，改善环境及为公众提供休憩功能正在逐步被加强。森林生态旅游越来越为人们所关注，已成为世界旅游业的重要组成部分和现代林业必不可少的重要内容。以下是读文网小编今天为大家精心准备的：浅谈森林生态旅游的开发与管理相关论文。内容仅供参考，欢迎阅读!
【摘 要】开发森林生态旅游，可在不消耗森林资源的前提下，获取远高于生产木材的经济效益，对保护森林资源，推动地方经济的发展都可以起到无法替代的作用。本文着重探讨一下森林生态旅游的开发与管理。
【关键词】森林;生态旅游;开发;管理
世界银行环境部和生态旅游学会给生态旅游下的定义是：“有目的地前往自然地区去了解环境的文化和自然历史，它不会破坏自然，而且它会使当地社区从保护自然资源中得到经济收益。”日本自然保护协会(NACS-J)对生态旅游的定义是：“提供爱护环境的设施和环境教育，使旅游参加者得以理解、鉴赏自然地域，从而为地域自然及文化的保护，为地域经济做出贡献。”其实，生态旅游就是以自然景观资源为旅游吸引物，在良好的自然生态环境中开展观光度假和多种专项旅游活动，使旅游者享受返朴归真回归自然的美好生活。还可以增长知识，陶冶情操，也是人们物质文化生活水平提高后，对旅游需求结构不断变化的具体表现。它与传统旅游有所不同，作为一种新的旅游形态，已经成为国际上近年新兴的热点旅游项目。
2.1粗放式开发和盲目利用
许多地区的政府有关部门在开发旅游资源时，缺乏深入的调查研究和全面的科学论证，评估与规划，便匆忙开发。特别是新旅游区的开发，开发者急功近利，在缺少必要论证与总体规划的条件下，便盲目地进行探索时，粗放式的开发。开发种种开发，请保护，造成许多不可再生的贵重旅游资源的损害与浪费。野生动物也是极其珍贵的旅游资源。许多地方在开发这一旅游资源时，管理不善，执法不力，不少野生动物遭到乱不乱杀，有的饭店甚至以野生动物作为美食招揽游客，使不少珍惜品种濒临灭绝，这是非常令人痛心的事情。爱护野生动物，应成为生态旅游的得一项重要内容而给予重视。
2.2生态环境系统失调
近年来，景区的人工化、商业化、城市化使我国风景名胜区，包括已列入“世界遗产名录”的一些自然风景区，已越来越受到建设性的破坏，由于在景区内开山炸石，砍树毁林，水土流失严重。或因山洪暴发，塌方挡路，毁景伤人;或因久旱无雨，水源枯竭，饮用水短缺，更有一些建筑毁景障景，导致自然和人文景观极不协调，破坏了景观的整体性、统一性。有的风景区出于经济目的，热衷于旅店、餐馆的建设，盲目扩大旅游区、修建旅游设施。调查显示，在已经开展旅游的保护区中，仅有16%定期进行环境监测工作，有的保护区连一台必须的测量仪器也没有。根据科学监测对游客数量进行控制的保护区仅占20%，一些保护区已出现人满为患的现象。甚至有23%的保护区违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定，在自然保护区的核心区内从事旅游活动，使原动植物赖以生存的地域减少，它们的生活空间和养料系统也发生变化，从而导致这里的动植物死亡和生态环境的破坏。
2.3环境污染严重
据旅游风景区提供的监测资料显示，这里的水土、大气都有程度不同的污染。噪音、烟尘都超过了规定的标准。大气中含有的有害物质及酸雨等情况比较普遍。由于我国人口众多，旅游业发展迅速，而又缺乏规划和管理，国民的生态意识较差，可以说旅游游到哪里，生态破坏和环境污染也就到哪里。风景区内生活污水增多，垃圾废渣、废物剧增。驰名世界的黄山、庐山垃圾随处可见，甚至连世界屋脊喜马拉雅山，游客也留下了各种饮料袋、包装袋等垃圾。致使那里不得不花费巨资去清除。
3.1完善森林公园总体规划
在开发森林旅游资源时，要注意对每个景区景观的精心规划设计，克服类型单一、档次低下、内涵肤浅等问题，要以生态学角度严格控制景区规模、数量、色彩、造型和风格，提倡以自然景观为主，就地取材，依景就势，曲径通幽，体现自然之美，营造地方特色。森林公园的总体建设应以生物工程为主，重在体现以营林为基础的建设方针。要做到景观建设、环境保护、设施建设同步规划、同步实施、同步发展。加强护林防火、病虫害防治工作，实现生态、社会、经济三大效益的可持续发展。
3.2合理保护森林自然资源
森林公园是植物的王国，树种千万。要在树种调查的基础上，根据不同森林公园的地理位置和特点，搞好树种规划，按照规划进行景观间伐和景观补植，逐步把人工林改建成风景林，增强主体景观的艺术档次，提高森林景观的总体质量。要在不过度改变森林结构的前提下，进行采大留小有计划、有选择的间伐。
3.3加大森林公园建设投入
森林旅游业是一项综合性的经济产业，涉及许多部门和行业，因此需要各级政府把森林旅游和森林公园建设列入国民经济发展计划，调动各方面的积极性，广泛争取各部门的资金投入，多渠道筹集森林公园建设资金，加快推进森林公园建设步伐。
3.4健全森林公园法制建设
严格执行和遵守我国的《环境保护法》、《森林法》、《文物保护法》、《野生动植物保护法》等。要加强法制宣传教育，合理保护森林。地方政府和旅游有关部门应认真学习和贯彻执行相关的法律、法规，增强法制观念。
3.5实施品牌战略合作计划
为了保证森林生态旅游质量的高品位就要实施品牌战略，争取每个县、市、区推出一个代表本地特色的过硬的森林生态旅游品牌，力争把每个森林公园建设发展成为引人入胜、特色鲜明的游憩场所，加大宣传力度，不断扩大知名度和影响力，努力促进森林生态旅游事业的可持续发展。
3.6提高生态旅游管理水平
生态旅游是旅游者对优美生态环境的享受，是对孕育人类文明的大自然的回归，更是生活在现代文明社会中人们对山村野趣的寻觅，生态旅游的客体既包括自然资源也包括人文资源，要注重生态的保护，又要注重挖掘人文文化。森林旅游是一种新兴旅游方式，旅游对象呈现复杂多变，多姿多彩，需要有高素质的专业管理人才和服务人才，要利用各种形式培养一批生态旅游专业工作者，为森林生态旅游发展提供人才保障。
综上所述，森林生态旅游是以森林景观为主体，融合其他自然景观和人文景观的生态型郊游公园，其数量与规模代表着一个地区社会文明及发展进步水平，体现着经济社会可持续发展和人与自然和谐发展的程度。建设森林公园，开展森林旅游，能有效地保护生态环境。建立森林生态旅游事业是林业部门转变观念、深化改革，利用自身资源为社会提供高质量的旅游环境所进行的立体开发、综合利用的优势项目，是发展生态经济型林业的一项重要举措，是人们对森林与人类关系认识的深化，也是全面发挥森林多种效益的一项系统工程。通过森林生态旅游的开发与管理，能够有效的促进“以林富民，以林兴旅，以林促工”，推动林业资源可持续的长效发展。
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旅游产品是旅游吸引及其提供过程综合作用的复合体。所谓旅游产品,从需求角度表现为旅游者在旅游活动中获得的全部经历体验。任何产业都要依托一定的产品形式,通过营销最终创造价值。旅游产业也不例外,资源的优势要转化为经济的优势,关键在于能否形成消费者接受市场认可的产品。从供给角度表现为商家在一次旅游消费中提供的全部商品和服务的总和。以下是读文网小编今天为大家精心准备的：2000字的旅游产品质量管理论文。内容仅供参考，欢迎阅读!
内容摘要：旅游产品是旅游吸引及其提供过程综合作用的复合体。本文通过对旅游产品本身及其质量管理特性的分析,以期对我国旅游企业提供针对性的改进方案。
关键词：旅游产品特性质量管理
一般来讲,产品是用来满足人们某种需求或欲望的消费品,分为有形产品和无形产品。旅游业由于涵盖范围较广,旅游产品体现为多种特点,不同于传统意义上的产品概念。
从旅游者角度看,在旅游过程中购买并消费的旅游产品大部分是接待服务和导游服务,所购回的除了少量有形物质产品之外,总体上是一次完整的经历,而不是一件实物;旅游企业要为游客提供包括行、购、娱、食、住等各个方面的一揽子产品,旅行过程中的所有片断共同构成游客的旅游经历。因此,旅游产品是旅游吸引物及其提供过程综合作用的复合体,包含实现一次全程旅游活动所需要的各种服务组合。在旅游过程中,各个环节的质量都同等重要,在产品质量趋同的情况下,优质服务成为企业战胜对手的重要手段。由于服务具有不同质性,旅游产品质量不单依靠产品本身,只有一部分可由供应者自主评定,其余部分必须由旅游者亲身实践并依据自身感受来评价其质量和价值,因此游客的感受和评判标准异常重要,但是涉及主观心理因素,旅游者出游动机各不相同,难以对产品质量进行客观评判,目前采取的办法是通过外部检验标准对服务进行评价,一般由政府或行业组织对该行业质量制定相应标准,使服务规范化和体系化成为优质服务的保证,旅游企业也在尝试引入一套完整的适合本身行业特点的服务质量管理制度。
旅游产品的独特性
旅游活动是旅游者利用自己的时间和金钱来参与一系列自己选择的环境和背景下发生的活动,目的是得到不同的精神收益。不同于一般消费者,旅游者更多地把旅游看作是一种经历,而不仅仅是一种产品和服务。由于旅游经历由多种复杂的行为构成,服务质量的评判只能建立在个人理解和感知的基础之上。游客自始至终直接参与到服务生产系统,不仅对最终产品进行比较和评价,而且对“生产”过程进行评价,由于服务的生产过程与消费存在同时性,使服务质量不可能预先“把关”,发生质量问题也难以“返修”,使顾客行为、顾客预期和感知、产品组合等变得较为重要。
旅游产品质量特性
迄今为止,学术界对服务产品质量的概念没有统一界定,这在某种程度上反映了衡量顾客满意度和确定服务质量标准方面面临的困难。通常地,理论界将服务质量分成客观质量和主观质量:客观质量是对有形因素进行客观评价;主观质量是指对无形因素进行主观评价,无形因素的服务质量在很大程度上取决于员工技能及其服务态度等。
作为旅游企业,以服务为核心竞争力的旅游产品的质量差异,不仅与产品和服务本身有关,还与提供产品,增进顾客经历有关,在竞争态势、消费需求和消费行为以及技术等要素挤压下,旅游产品质量主要体现在无形要素方面,例如品牌、企业管理模式、销售网络等。对旅游产品来说,企业不仅对服务质量中的硬性指标负责,还要对服务的消费感受负责,而且功能性质量远比技术质量重要得多,为了更好地完善产品质量,旅游企业应当有自己的服务评价体系,将其与可感知服务质量评价体系结合在一起,共同在评价旅游产品质量的过程中发挥作用。
随着市场竞争日益激烈和经济全球化进程的加快,旅游者的各种经历和体验被不断商品化,旅行社、航空铁路交通以及旅游目的地和管理部门之间的关系更加密切。旅游企业管理不仅是简单地提供旅游活动或设施,以常规方式进行管理,还应把质量管理放在企业管理的重要位置,进行柔性管理,承认顾客和员工之间的相互作用是旅游服务管理质量的基础。不仅如此,专业人员应当在特定旅游环境中给游客提供方便,并给予引导,旅游管理人员还应深入了解游客的消费行为和服务管理的特点。
消费者评价服务产品质量标准
一般来讲,顾客对服务的评价取决于对所接受服务的感受与事先期望之间的比较,当顾客对服务的感知等于或超过了对服务的预期时,就会感到满足;如果低于顾客预期,就会认为是低质量的。导致这种差异的因素主要来源于以下五个方面:
顾客对服务的期望与企业对这些期望的诠释存在差异旅游管理研究表明,旅游活动包含许多相互管理的行为,旅游营销中最重要的是让旅游者到来之后所感受到的比其预期的要好,这样不但使旅游者达到消费满意,还会向家人及朋友推荐,从而扩大企业的正面形象传播。
顾客和企业对服务质量的认知之间存在差异由于企业对顾客偏好的重视程度不同,一些企业容易将少数顾客的要求或偏好看作是大多数人的需求,从而出现判断错误,可能会使用不合适的设备,雇佣不合适的人员等,最终导致企业提供的服务无法满足顾客期望。
企业制定的服务质量标准与顾客期望存在差距虽然企业准确理解了顾客需求,但在制定服务质量标准时,管理人员可能认为企业无法提供或不应当完全提供顾客所需服务;或者企业领导人会以其他方面为重点,去掉所谓多余的服务环节来提高服务效率等,导致企业未选择正确的服务设计和标准,无法满足顾客需求。
企业提供的服务未能达到其制定的服务质量标准企业正确理解顾客需求,并制定了相应的详细服务标准,但在服务过程中,一线人员因工作乏味或缺乏良好的奖惩机制不愿完全按照服务标准为顾客提供服务,或者因其能力所限不能完全理解自己的工作内容而不能确切地知道如何给顾客提供满意服务,出现“角色模糊”或者“角色不明确”。
企业的对外宣传与提供的实际服务内容不符企业在进行促销过程中,经常采用多种宣传方式和技巧,以期美化企业形象、提高产品知名度,有时是企业为开拓市场而做出的服务过度承诺,实际却无法做到,使顾客对企业的服务质量产生怀疑和不信任感,从而转向其它竞争企业。
对于旅游产品来讲,由于很多旅游产品供应商同时面向一般消费者和旅游者,具有多重运营目标,所以旅游产品比一般服务产品提供的内容宽泛,服务内容和范围也会根据不同要求和不同价格确定不同等级。随着旅游市场日趋成熟,游客对旅游目的地越来越熟悉,消费经验日益丰富,消费预期相应提高,促使旅游企业一方面加速设施设备,一方面努力提高服务质量标准;同时,来自消费者协会组织和媒体等第三方机构对旅游企业包括景点、住宿、交通等在内的服务质量监督,也相应提高对旅游业产品质量的要求程度。因此,旅游产品供应商需要面临新的挑战,不断推出适应社会发展的产品。
经过20多年的快速发展,我国旅游业产业规模达到相当水平,旅游产品供给基本满足游客需求,已走过了数量急速扩张阶段,逐渐步入提升质量的成熟阶段,因此注重旅游产品质量成为旅游业发展的重要内容。目前相关部门已出台多项质量标准和质量监督法规,敦促旅游企业注重产品服务质量,但是在实际运营过程中由于服务质量标准较难把握,服务质量波动较大,消费者对此投诉颇多,主要集中在宾馆、饭店和景点的服务质量管理水平不高,服务不到位等方面,一些星级饭店尽管在硬件设施方面满足了顾客需求,但是在软环境方面却远远不够,例如酒店服务员在楼道内大声喧哗、马桶滴水等行为虽属小事,在日常管理中也常被忽略,大大影响了客人对酒店服务的整体印象,甚至会影响到对整个旅游过程的评价。因此旅游企业应注重顾客评价质量的软标准,并积极推进标准化运营体系。
软标准建立在消费者意见或建议的基础上,依据顾客评价作为判断标准,通过顾客与员工或其它人进行专门交谈收集确切信息,为企业满足顾客需求提供具有针对性的指导和信息反馈。但在实践中,由于实施成本过高,企业往往将软标准硬化,实行全面质量管理(TotalQualityManagement)。具体内容包括:能够在任何时间与顾客保持接触;能够对顾客的各种要求做出实时反应;具有弹性保障系统和人员以满足顾客的实时要求;创造和顾客的双边对话机制。
目前,许多旅游企业已经根据这一管理体系以及行业自身特点,逐步改善旅游产品质量。例如,景点、饭店、旅行社、航空公司等部门采纳包括互联网在内的先进技术,不断改善客房预订系统和票务系统以提高服务质量,广泛运用互联网搜取游客信息,从而改进服务体系。
为了保证服务质量能在不同地区、不同时间达到相对一致的水准,消费者对所接受的服务结果进行定量或定性评价的需求日益迫切,建立并推行服务标准体系成为旅游企业面临的主要问题。所谓服务标准化,是企业为使服务达到最佳效果而制定的可重复使用的统一规程和标准,从而使服务这一软指标实现规范化和程序化。目前在旅游业中,一些国际大集团已实现了全球化经营管理,通过特定名称、企业信誉保证达到一定的服务水准,将业务拓展到世界各国,如凯悦、希尔顿、莱麦丹等酒店集团。公务员之家
对于旅游业中占绝大多数的中、小企业而言,建立符合本企业实际情况的服务标准体系,应由三个子体系组成,即工作标准体系、技术标准体系和管理标准体系。旅游企业作为以提供服务产品为主的行业,企业通过与游客在履行服务过程中的接触活动来展现质量,供应方以提供服务为主,服务工作即为其产品。因此,服务标准体系以服务工作标准为主体,涵盖技术标准和管理标准。具体来讲,服务工作标准包含三个要素:服务标准,亦即服务所要达到的质量效果;服务工作规程,即为达到服务标准,在服务过程所应履行的操作程序;服务物质条件,即提供服务时所使用的物质标准。在服务标准体系中,技术标准主要指提供服务所采用的技术手段等标准,管理标准则是为确保服务工作标准的全面实施所提供的一系列管理保障,包括履行管理(含监督与考核)必备的组织机构、人员、规划、信息资料、教育培训、后勤保障及信息化管理手段等。
在企业外部,对旅游产品质量的评价和监督一般采取体系认证制度,主要对服务质量、服务方式、服务效果和企业排名进行认证,对不同企业的同一服务项目依据服务的功能性、安全性、经济性等特征制定统一质量标准。这些不同性质的服务采取不同方式的体系认证,例如饭店星评、景区等级评定采取的评价方法是认证形式与IS09000族体系认证两种体系。此外,旅游业还应当吸取国外同行业经验,通过行业协会等中介结构建立并发展自身的认证体系。
实施标准化服务,建立外部认证体系,不仅可以降低服务成本支出,还可以精简服务环节提高服务效率和效益,同时有助于提高企业的美誉度和可信赖度。对于实施服务标准化的企业而言,这些标准在单位内部具有强制性,而在外部必须依法接受当地标准化行政管理部门、相关行业管理部门和消费者的监督。客观上降低了消费者评判服务质量的难度,减少了主观不确定性的干扰。
实践表明,服务质量标准水平愈高,企业市场竞争实力愈强。因此,通过实现标准化体系,旅游产品质量将更加有章可循。
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随着高校办学规模的扩张,如何提升办学质量的问题也变得越来越突出,毕业论文设计就是一个突出环节。以下是读文网小编为大家精心准备的：2016旅游管理论文范文。内容仅供参考，欢迎阅读!
现如今高校旅游管理专业采用的教学模式比较传统，从教学理念和思想上看，更多的是实践的主体，没有统筹的安排和规划。在实践教学环节也比较单一，缺乏必要的关联性，仅仅机械地验证会缺乏创新性，对学生也缺乏吸引力。高校旅游管理专业一体化实践教学体系就是要将教学内容进行前后的关联，通过循序渐进的教学模式而不断开发实践资源，完成新资源的整合。实践教学的原则对于高校资源的统筹安排具有重要的作用，其能够对资源进行充分的利用，并形成最佳组合。高校旅游管理专业一体化实践教学体系能够对实践内容和方式进行整合，从而实现整体目标，将实践教学体系进行关联，但是也保持各自的独立，共同推进教学目标的实现。
高校旅游管理专业一体化实践教学体系的构建需要进行整体优化并保证各个环节之间的紧密配合，可以从以下方面进行努力：
1.理论课辅助型训练
构建高校旅游管理专业一体化实践教学体系需要注重理论课辅助型训练，它是将抽象的课程实践转变为生动形象的内容，从而更好地完成理论教学。既能完成理论课程的讲授，也能够进行课程实践教学。教师在讲授理论课程时，要分清学生的逻辑思维误区，发现学生学习的困难点，通过模拟情景教学和实验教学让学生分清重点，进行示范式教学。
2.实践课模拟型训练
进行实践课模拟型训练就是想充分发挥学生的操作技能，让学生尽可能地感受到真实性，了解开设模拟实验场的真正目的和意义。实践课模拟训练通常包括以下内容：对于旅游的应用文写作、旅游专业术语的培训、社会人际交流等。当然，这其中肯定也涉及一些专业技能的培训，例如针对酒店管理的模拟训练，以及旅行过程中突发事件的模拟处理等。新时期背景下，网络上流行虚拟实验，也就是利用计算机网络技术模拟动态过程，让学生能够真正体验到虚拟空间，并进行实时的操作，能够在真实环境中感受到最佳的效果。网络实践能够代替传统的教学模式，在高校的旅游管理专业一体化教学过程中可以进行借鉴。
3.校外实习综合型训练
高校学生通过加入到旅游企业内部而开展实践教学就是所谓的“校外实习综合型训练”，通过这个练习能够让教学和岗位培训进行有效的链接。此外，校外实习综合型训练也包含认知实习，就是通过对旅游企业进行考察，并增加对旅游行业的理性认知。再者，顶岗实习也是校外实习综合型训练的一部分，在专业教师的指导下进行职业技能操作训练，既有良好的学习氛围，还能为之后的工作奠定良好的基础，让学生充分展现自己的能力。
4.课程设计研究型训练
高校旅游管理专业的学生要在理解旅游企业经营管理模式的基础上具备一定的科研能力，可以将管理经营的经验操控到实际问题之中。旅游管理专业需要有研究型的教育模式，需要进行创新。通过对旅游规划课程进行全新的设计与开发，加入数据库等相关的知识，可以让学生自主思考，加强自身的经营管理、科研能力。
5.课余组织的实践活动
充分利用课外时间打造学生的实践技能，例如参与到大型的旅游服务活动之中，此外还包括社会调研活动、社会实践活动等，都能够和高校的旅游管理专业有所关联。通过对学校和社会的资源进行有机整合，可以让学生有更加专业的学习氛围，有利于培养职业素养。
1.修订实践教学计划，优化实践课程
高校旅游管理专业一体化实践教学体系的指导纲领就是修订实践教学计划，优化实践课程。为了完成最终的优化，在制定计划时需要考虑到旅游管理专业的实践教学目标设定的是否合理，是否需要增加一些实践性的实验来辅助教学，是否需要在这个教学过程中贯穿插入实践教学，是否能够在时间和功能上完善实践体系，是否可以按照认知练习完成实践教学环节。只有将这些问题进行完善，才能有效实施一体化实践教学，才能根据实际合理安排。实践教学往往分为几个阶段，分别为认知阶段、技能训练以及职业素养的锻炼等，需要不断注重教学的实践性，保证培养学生的实践能力。在课程的教学中尽量将理论和实际相关联，突出以能力培养为主线的教学内容体系构建，保证高校旅游管理专业教学一体化的教学实践过程。
2.加强校内实训基地，支撑实践教学
校内实训基地就是为学生提供优良的实践场所，它不仅仅灵活小巧，还功能齐全，可与旅游企业具有很高的仿真度。要将现如今的旅游行业作为先进的标准，采用不同的格局，构建全新的旅游业务。通过使用多媒体教学技术、网络技术实现科学化的教学场所，让学生能够容易接受教学实践内容。校内实训可以从以下几个方面着手进行准备：导游模拟的实验室、电子商务实验室的构建以及旅游信息管理模式的培训等，采用最为先进的技术，借鉴国内外“前店后校”的格局发展模式，将校内实训建设成为旅游业务的实践基地。实践基地并不会受到实验室仪器以及相关材料的限制，保证学生可以充分感受到实践教学的魅力，并能够通过实践模拟操作，在未来有很大的发展空间。
3.加强实践基地建设，实现校企合作
高校旅游管理专业一体化实践教学体系的实施还需要校企合作来添砖加瓦，可以通过和高校签订协议进而提供一些实习岗位工作。校外实训基地的建设不仅仅有稳定的客源，还具有规范的管理、一流的设施，可以为学生提供更加综合性的实习场地，能够充分利用手中的资源进行学习，进而不断成长、成才。校企合作的交流平台可以推进高校旅游管理专业未来发展壮大的进程，这在发达国家已经成为一种流行趋势。校企合作的构建模式不仅仅需要高校和企业双方共同努力，还需要政府在必要的时候予以充分的政策支持，只有这样才能保证学生享有足够的权利，不会因为没有相关的法律条文而受到一些不合理的对待。在企业专业人士的培养之下，学生能够将自己所学的知识运用到实践过程中来，既可以熟练掌握操作技能，还能让学生具备一定的技术和心理准备，进一步增强工作能力，为之后的就业提高竞争力。
4.培养“双师型”教师，提高实践质量
一体化实践教学需要有最为基本的师资培养，虽然理论和实践之间的界限在不断地淡化，但是专业水平和理论实操的“双师型”教师队伍建设就成为能够实施一体化教学的关键。高校旅游管理专业需要将教师作为桥梁，通过培养、实践、引进等多种方式打造“双师型”教师。专业化和职业化的教师，能够满足实践教学的基本需求，让实践教学更具有魅力。培养出更加专业的师资队伍，是实操性团队所必需的，这也将关系到一体化实践教学能否取得成功。不同途径能够让更多的教师得到自身素养的提升，可以到优秀的企业寻找管理人才，还可以让服务人员加入到实践教学之中。经验和理论都具备的教师可以在实习指导的过程中扮演重要的角色，让学生能够获益匪浅。“双师型”教师对于旅游管理专业一体化教学而言，可以让实践质量有本质的提升，还能让学生充分感受到实践的魅力。
5.加强实践教学评价，确保实践质量
实践教学需要有新型的评价体系，通过科学而又严密的测评过程能够对学生的实践进行评判，进而对实践的质量进行考量。高校旅游管理专业一体化实践教学的实施过程中，可以让学生互评或是指导教师评价等多种不同的方式搭建全新的评价机制。例如，可以让指导教师、实习单位以及实习单位的领导进行共同的评价，这样能够让评价体系构建得更加客观和公平。36度的全方位评价机制，可以让学生通过考核了解自身的能力，在实践专项上有所提升。旅游管理专业一体化教学需要将横向和纵向指标进行综合，注重学生国家职业资格的考评结果。只有通过这种实践的激励，才能让高校培养出社会所需要的真正应用型的旅游管理专业人才。高校旅游管理专业一体化实践教学体系的构建和实施具有一定的难度，需要从旅游实践教学开始，逐渐发展教学模型，为实践教学系统做好充足的准备，经过了长期的摸索，在未来才有无限的发展可能。在一体化建设的过程中，会涉及实践教学的各个方面，只有从更加长远的目光出发，才能对高校的旅游教学起到借鉴作用，为培养高质量的旅游人才发挥实践指导性作用。
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撰写毕业论文是高等教育本科生教学过程的重要环节,是对学生四年学习生涯的总结,也是对高校教育水平的检验。以下是读文网小编为大家精心准备的：2016旅游管理论文的开题报告范文。内容仅供参考，欢迎阅读!
一论文的框架结构、主要内容及写作计划
(一)基本框架结构
Introduction
Chapter One Shenyang Manchu Tourist Souvenirs Present Situation
Chapter Two Shenyang Manchu Tourist Souvenir Advantages
2.1 National Characteristics
2.2 Cultural and Historical Significances
Chapter Three Shenyang Manchu Souvenirs Problems and Causes
3.1 Lacking of Innovation Because of Old Concept
3.2 Lacking of Scale Enterprises
3.3 Sales Market is in Disorder
3.4 Lacking of Publicity and Promotion
Chapter four The Countermeasures of Shenyang Manchu Tourism Souvenirs
4.1 Updating Concepts and Innovating Development Modes
4.2 Supporting Strongly by the Government
4.3 Building Manchu Tourist Souvenirs Enterprises
4.4 Riching Manchu Tourist Souvenirs Typles
4.5 Ordering Manchu Tourist Souvenirs Marking Rules
4.6 Stepping up Propaganda Work
Conclusion
(二)论文的主要内容
首先介绍旅游纪念品的概念，也就是旅游纪念品的界定，之后介绍满族旅游纪念品开发现状，优势和劣势，及时的认识到现在满族旅游纪念品存在的问题，观念滞后，缺乏创新，沈阳在对满族旅游纪念品的认识上观念滞后。缺乏规模性的生产企业，沈阳一直缺乏强有力的旅游纪念品市场开发与产品开发的投资主体。销售市场秩序混乱，沈阳满族纪念品一般采用小摊点，小店面的方式销售，由于规模小、实力弱，市场缺乏政府的宏观指导，处于一种经营秩序混乱的状态。宣传力度不够。目前沈阳满族旅游纪念品有文物古董书画金石、工艺美术品、日用消费品三个系列19个种类。但是很多游客只知道沈阳有羽毛和剪纸，还有其他什么种类的满族特色纪念品却一无所知。发现这些问题后，就要解决这些问题，要更新观念创新开发模式。政府要大力支持，投资专项资金;实行减免税;奖励先进企业和个人。建立满族旅游纪念品企业。丰富满族旅游纪念品种类，规范旅游纪念品市场秩序，加强宣传力度。
(三)论文写作计划安排(内容和时间安排)
20xx年11月16日-20xx年12月6日 查找资料，与指导老师沟通，确定论文题目。
20xx年12月7日-20xx年12月31日 根据选题，撰写开题报告，完成论文开题。
20xx年1月 4日-20xx年 3月21日 在导师指导下，完成论文初稿。
20xx年3月22日-20xx年 4月30日 不断修改和完善，完成论文二稿。
20xx年5月 1日-20xx年 5月30日 在导师指导下，进一步修改，形成论文成稿。
20xx年5月31日-20xx年 6月xx日 提交答辩申请，完成论文答辩。
二、论文完成过程中可能遇到的问题以及解决的方法和措施
在写作时我遇到了思路不清，文章杂乱等问题。好多地方都写不下去，但是我不会放弃，我翻阅了大量资料，并找老师帮忙。老师的细心指导和同学的帮助，让我能更顺利完成论文。
三、参考文献
(一) 中文资料、书刊
[1] 田苗.旅游级念品发展现状研究.哈尔滨职业技术学院报2006.05
[2] 冯万荣.旅游纪念品市场存在的问题及对策.太原大学报2004.01
[3] 魏丽英.旅游纪念品市场空间研究.旅游论坛2008.05
[4] 万三敏.当前我国旅游纪念品市场存在的问题及对策.河南教育学院报2006.03
[5] 师瑞娟.中心城市与周边旅游地发展关系研究.东北师范大学2005
[6] 沈伟丽.旅游纪念品应突出地方特色.2006，12
[7] 于青海.旅游纪念品设计及推广.
[8] 郑红，论我国旅游纪念品开发.北京第二外国语学院学报
[9] 纪静，东北地区旅游商品的深度开发.
(二)外文文献
[1] Butler,R.W.,1980,The Concept of a Tourist-area Cycle of Evolution Implications for Management of Resources. Canadian Geographer,24(1)
[2 ] Hovinen,G.R.,2002,Revisting the Destination Lifecycle Model Annals of Tourism Research,29(1)
[3] Leslie,A.M.,1997,An Introduction to Feedback Cambridge Massachusetts Institute of Technology
[4] Lundtorp,S.ands.Wanhill,2001,The Resort Lifecycle THEORY Generating Processes and Estimation. Annals of Tourism Research,28
[5] Haywood,K.M.,1986,Can the Tourist-area Lifecycle be Made Operational Tourism Management,7(3)
[6] Stephen P. Robbins,ktbg/ David A. DeCenzo. Fundamentals of management,2002
[7] Wilinson,P.F.,1987,Tourism in Small Island Nation: A Fragile Dependence. Leisure Studies,26
[8] Luella F. Anderson, Mary Ann Littrell. Souvenir - purchase Behavior of Women Tourists[ J ]. Annals of Tourism Research, 1995, 22 (2) 328 - 348.
1.1 选题背景及其意义
1.1.1 选题背景
在国民经济发展过程中，旅游酒店业扮演着重要的角色，在国际国内均处于政策扶持行业。尤其近几年随着我国经济的快速发展，更是把旅游业列为国家战略性重点产业之一。
我国酒店行业发展的起步较早，但 21 年之前酒店行业的资本运作、连锁发展却非常缓慢。虽然近几年酒店行业发展速度加快，但目前国内与国际酒店市场相比，酒店连锁和集团化发展程度与国外相比较还具有相当的差距。国内酒店集团与国际级企业如洲际、雅高、希尔顿等相比，无论是资产规模还是收入水平都有较大的差距。根据美国《HOTELS》公布的 21 年全球酒店管理集团排名，国内最大的饭店集团锦江国际集团列 13 位。锦江国际集团拥有酒店 546 家，客房数8.9 万间。而排名第一的洲际酒店集团酒店拥有酒店 4438 家，客房数 64.7 万间[1]。
诺贝尔经济奖获得者史蒂格勒说过“纵观世界上著名的大企业、大公司，没有一家不是在某个时候以某种方式通过资本经营发展起来的，也没有哪一家是单纯依靠企业自身的利润积累发展起来的”。
酒店行业作为一个资本密集型服务行业，国际上其资产并购交易频繁，美国时间 27 年 7 月 3 日，黑石集团宣布将出资 26 亿美元现金收购全球酒店巨头希尔顿酒店集团。26 亿美元的出价是世界上目前为止最大的酒店业并购，相当于希尔顿酒店每股出价 47.5 美元。26 年全球酒店不动产交易进入活跃期，1997至 1998 年酒店交易量达到了峰值，经过 1999 年的低迷期后这一数值在 26 又恢复到了相似水平。Lightstone以 8亿美元购得 Extended Stay Hotels;Morgan StanleyReal Estate 以 24 亿美元购得 ANA 酒店集团;Morgan Stanley 还决定以 66 亿美元收购 CHL Hotels & Resorts;希尔顿 27 年初以 8.33 亿欧元将 Scandic Hotels 转售给 EQT;雅高 27 年 4 月以 13 亿美元销售其在美国的品牌红屋顶。
随着国内经济体制的完善和市场经济的快速发展，国内企业的战略性收购行为越来越多，不论是啤酒行业、家电零售行业、IT 行业还是钢铁、工程机械等行业，战略性并购几乎在所有的行业中频繁发生。如燕京啤酒收购惠泉啤酒、国美电器收购永乐电器、联想收购 IBM 的 PC 业务、宝山钢铁收购八一钢铁、中联重科收购浦沅机械，这种产业大背景下的整合使我国上市公司发展进入一个战略性并购的时代。
国内酒店行业开始借鉴国际酒店集团发展模式，竞相通过酒店托管、酒店承包、特许经营等方式加快打造酒店集团，以取得品牌、规模网络上的竞争优势。
而近几年以来，随着国内经济快速发展、人民币升值带来的国内固定资产价值快速提升，以及企业融资渠道和资本运作手段的丰富资本运作意识的增强，使得以并购重组的方式进行连锁酒店扩张成为各大酒店集团谋求资产增值和主业发展的新战略。
25 至 27 年，我国证券市场成功完成上市公司股权分置改革，26 年，中国证监会正式发布《上市公司证券发行管理办法》，对促进上市公司创新资本运作，通过并购重组实现跨越式发展提供了有利的政策基础。融资方式进行了规定和丰富，如非公开发行股票等，为上市公司并购重组、筹集资金提供了有效的渠道和实施途径。
华天酒店作为一家在深交所上市的酒店类代表性上市公司，26 年始，该企业进行了新的发展战略设计，以资产并购为主要途径，进行快速扩张。26 年 7月 26 日华天酒店发布公告称以 6 万元人民币收购益阳阳光大厦，接下来在26 年 9 月 19 日，华天酒店又参与“中国银行股份有限公司湖南省分行与香港詠亨有限公司两债权人在湖南国际金融大厦有限公司的全部债权和 1%的股权”竞拍并中标，中标价格为 2.3 亿元人民币，由此获得湖南国际金融大厦酒店资产。
27 年-29 年华天酒店又相继通过资产并购发展了北京世纪华天大酒店、湖北武汉凯旋门华天大酒店、吉林长春华天大酒店等高星级酒店，自有产权的高星级酒店家数由上市时的 1 家发展到 6 家。公司经营的高星级酒店和经济型酒店接近3 家。目前，公司已经在上海、大连等大城市进行项目选点和调研，公司计划沿着这一发展模式进行大迈步的发展。
27 年 3 月 31 日，在张家界召开的全省旅游产业发展工作会议上，省政府也明确将湖南省旅游产业培育成为支柱产业的战略目标。按照集团“十二五”发展战略规划，到 215 年，华天集团要达到酒店过 1 家，资产过 1 亿，收入过5 亿，力争打造中国的香格里拉。华天酒店的资产并购发展成为实现这一目标的一条重要举措。
1.1.2 选题意义
从原有的承包经营到“无风险”托管，再到收购兼并的酒店连锁发展模式，湖南华天大酒店股份有限公司于 26 年度成功完成益阳阳光大厦及湖南国际金融大厦两起重大并购，基本确立了酒店资产并购发展模式在公司主业发展战略中的主导地位。公司制定了在近五年内每年新增自营酒店 3-5 家，托管酒店 1-15家的战略发展计划。
虽然通过并购手段能够快速提升企业的竞争实力，实现跨越式发展，规避了托管资源难找、托管合作纠纷多等发展阻碍，但同时也面临并购定价过高、市场情况判断失误、政策情况了解不透等风险，以及大额资本支出的财务风险、投资回收期漫长、收购酒店后的运营风险等众多其他众多风险。
自 26 年以来华天酒店已经先后完成了 5 家高星级酒店的资产收购，积累了一定的经验，但尚未进行系统的理论与实际研究形成系统的资产并购策略，尤其是资产并购实施过程中的并购策略。为确保华天酒店通过并购手段进行酒店连锁发展这一战略的实施过程中有效防范并购风险，提升并购绩效和公司价值，对目前公司正在拟进行的新项目进行系统分析和策略研究是有必要的。
在此基础上，通过理论与实践的结合，借鉴相关并购理论、并购方法和策略，通过对华天酒店的竞争环境研究和资产并购案例实证分析，为华天酒店资产并购提供决策建议，具有重要的实际意义。
1.3 研究内容与方法
文章以“理论+案例”相结合的研究方法，以华天酒店拟实施的并购案例为核心研究内容。目标是通过研究提出推动华天酒店资产并购发展的有效策略。论文研究主要从以下几个方面展开：第一，对华天酒店进行内外部环境分析，公司战略发展研究，深入了解企业进行战略性资产并购的动机和背景。
第二，对拟并购项目的基本情况进行介绍和分析第三，对华天酒店拟实施的并购案例的并购策略进行研究和分析。
第四，对华天酒店实施资产并购的保障措施进行阐述。
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近年来旅游业发展迅速，旅游企业对于旅游专业人才的要求不断提高，但旅游专业人才供需矛盾问题长期存在，完善旅游管理专业实践教学是解决人才供需矛盾，培养高素质旅游专业人才的重要途径。下面是读文网小编为大家整理的本科旅游管理论文，供大家参考。
一、引言
在我国跻身世界旅游大国的同时，中高职校的旅游管理专业学生的专业素养与水平却不尽人意，因此，为了给旅游行业以及管理行业输送一线高水平高素养的专型人才，在中职旅游管理专业开展汉语言教学是很有必要的。汉语言教学不仅能针对学科需求向学生教授理论文化知识，也可以培养学生的爱国情怀，增强学生的道德素养，更加提升了旅游管理专业学生的专业水平和技术能力。为了使我国的旅游管理专业教育能更好的适应将来的旅游管理行业需求和发展，下面本文就细介绍汉语言教学对旅游管理专业学生的学习与就业的重要意义。
二、为专业需求，提供必要服务
当下的中高职校语文教材，较为通用，没有针对专业需求，就无法体现专业的特色。部分学生会自认上职校是学习专业技能的，从而忽视了语文教学的意义以及作用，上课睡觉，缺乏动力，甚至渐渐的失去对语文的兴趣。但是汉语言教学却不如此，汉语言教学不仅仅是笼统的语文教学，汉语言教学会根据专业的不同，教学不同的专业需求内容，真正做到因材施教。同时汉语言教学具有时效性、典型性以及趣味性的特点，能够让学生自主、自觉、自信的学习专业相关内容。作为旅游管理专业的汉语言教学老师，必然会依据本专业制定教学计划，筛选好教学内容，例如，可以选取一些与旅游管理专业相近的文章或古诗词，给教学课堂带来一些趣味性以及知识面的拓展。也能够提升旅游管理专业学生的专业技能与素养。可以选些典型的篇目给学生进行针对性的写作朗读训练，引导学生，让其从专业的角度，丰富自己的文采、内涵和思想感情，既能掌握汉语言知识、陶冶情操，又能丰富旅游常识，非常有益。
三、提升旅游管理专业学生专业水平
汉语言教学不仅仅能丰富旅游管理专业学生的基础知识、专业知识，更能提升本专业学生的专业水平与素养。汉语言教学为了本专业学生今后的就业、从业以及创业等，不但需要培养学生自主学习的能力，而且对学生在团队合作方面的能力也需要培养。下面就从一简单小例子来介绍汉语言教学是如何提升学生各方面水平与素养的。例如教师在课堂教授《登秦山记》这篇课文，为了培养本专业学生的兴趣与热情。教师就会布置一些任务，例如要求学生自行分组，进行团队合作，互相模拟导游，做好相应的登山所需要的相关工作，查询最近天气以及最佳旅游天气和季节，使用电脑、地图、扩音器登道具，在地图上找到最佳旅游路线，进行标记，并找出相关的人文风景、名胜古迹、历史由来、故事传说以及名人诗画等等资料。并让其自行分类整理，制作旅游明信片之类的可收藏事物，并进行相应资料的存储，自制自己的旅游资源库。让每位学生展示并解读自己制作的旅行路线图，景点资料等，互相讨论学习，互相打分。并学习相关古诗词、美文的特点，若能自我创作更佳。汉语言教学可以让学生自主学，让学生享受学，让学生爱上学，真正成为学习的主人。
四、注重实践，提升学生素养
对于旅游管理专业的学生，汉语言教学结合其专业的特色，注重教学实践，有目的的培养学生专业所需求的交际口语、阅读理解、信息处理、写作等专项能力，提升旅游管理专业学生的专业能力与素养。例如在汉语言教学过程中，教师会利用课前时间，让学生进行朗诵、背诵以及演讲训练。随机抽取不同的内容，让学生训练至脱稿演讲，之后进行自我评价，再互相评价。不断的完整的训练学生的听说读写各方面的能力。其中包括课堂教学中训练学生的朗诵、背诵、讨论、辩论、叙述故事、情景作文等等。并要求学生经常进行写作训练以及口头作文训练，提升文字功底和口语表达能力。在阅读课文、学习课文时，要求学生用心体会用心感受，能发现问题提出问题，通过讨论解决问题。汉语言教学还可以引导学生静下心来追寻、收集与课文、作者相关的素材资料，从中汲取、感受、体会作者以及作品的情感思想。同时汉语言教学也会从优秀文化中选取部分代表性的文章、诗词，使学生能够感兴趣的学习传统优秀文化，树立爱国主义、社会主义等集体思想，提升学生的审美观。现如今的科技迅猛发展，教师会引导学生利用各种工具帮助学生搜索资料，拓展知识和视野，丰富自己的旅游资源管理库。在假期时，让学生进行导游社会实践，去学生家乡做志愿导游，为来此游玩的人们讲解人文风情。
五、全新考查方式，提升就业能力
依据当下中高职校旅游管理专业学生的性格特点，汉语言教学注重其能力的培养，有着全新的考查方式，对学生进行全方位的评估分析，为其在将来就业提供有利帮助。目前理论知识的考查较为简化，注重能力等级的评估，渐渐淡化分数的重要性。例如旅游管理专业考查主要内容为：汉语言基础知识、阅读写作、交际口语、社会实践调查。这几项里，教师较为看重阅读写作、口语交际以及社会实践经历这几项。实践出真理，理论筑成功。教师会针对每位学生的不同优缺点，进行详细的专项训练，以提升学生的就业能力。总结总的来说，随着我国旅游行业的大热，这方面专业人才的需求会越来越紧俏。汉语言教学不仅能大大加强学生的实践语言能力，使他们的专业能力水平能更好的满足旅游行业的要求，缩减旅游业的培训成本;更能培养学生的文化涵养、健康心理，为旅游业带来蓬勃生气，使我国能更好的建设成为世界旅游大国，树立良好的形象。
一、前言
同传统的旅游方式不同，社区生态旅游是一种新型的旅游形式，这是由于社区居民是进行生态旅游的主体，一定程度上的社区概念被融入到了生态旅游的含义当中，对生态旅游的发展具有一定的特殊意义。在进行社区生态旅游的过程中主要以考虑社区居民的利用为主，这种做法使得我国在进行资源保护和环境建设的过程中得到了更多社区居民的支持，使得我国的可持续发展得到了更大的进步。因此我们更应该加强对社区旅游的管理，加强相关部门的管理意识，来促进我国社区生态旅游的不断进步。
二、社区生态旅游
社会经济的不断进步，促进了我国旅游业的兴盛，社区旅游就是在这种情况下发展起来的。现阶段人们进行旅游的过程中以追求生态旅游为宗旨，这与我国的生态社会的建设是非常符合的。在人们思想意识不断进步的今天，社区生态旅游得到了广泛的认可，生态旅游能够充分展示人文自然的特点，还可以将旅游的经济效益进行良好的实现。将地方特色与民俗进行融合，以及将外部市场需求和当地民众的参与进行协调是社区生态旅游的具体体现，这样一来能够将主导地位交还给社区。在旅游业当中将社区的含义和概念等因素进行融入，促进社区成为旅游发展的中心是社区生态旅游的主要特点。这样一来能够促进社区文化向周边的扩散，还能够促进旅游目的的实现。当地居民能动性的充分发挥，能够将其变成发展主体，来促进社区生态旅游的发展。
三、影响社区生态旅游的因素
近年来，快速发展的旅游业给我国的社会经济和环境生态都带来了重要的影响，我国在加强管理旅游业的过程中，同时也会受到旅游业各个角度的制约，其中可分为内在和外在的制约因素。
(一)内在影响因素
本地受益者是进行社区生态旅游项目的内在影响的主要因素，居民在社区内进行生活，他们是最大的受益者，在得到利益的情况下，能够促进他们积极的进行开发和推动社区生态旅游发展，促使开发作用能够在社区旅游当中发挥最大的作用。加强对社区居民的有效管控是加强社区生态旅游管理的重要手段。然而社区居民不是社区生态旅游唯一的内在因素，同时还要讲当地政府部门及旅游公司进行充分的考虑，同时他们之间又都是相互影响和相互制约的，发展社区生态旅游要受到这三方面的内在影响。
(二)外在影响因素
外在环境、普通旅行者和非政府组织是社区生态旅游外在影响因素的主要成分。社区居民的利益在很大程度上是由社区生态旅游来实现的，然而我们不能将旅游者的需求进行忽视，这是不利于规范管理社区生态旅游的。旅游者是促进旅游业不断进步的基础，同时社会的发展过程中还积极认可了某些非政府组织的社会活动，而且还被作为了一座桥梁搭建在了群众与政府之间。例如，在开展某些社区生态旅游的时候，咨询、协调和沟通的能力能够被这些非政府组织进行充分的发挥，并将他们自身的特点和影响力进行了充分的发挥，积极的干预了旅游活动，将当地居民的利益进行了充分的维护，还将当地的风土民情进行了充分的展示。
(三)社区素质对社区生态旅游管理模式的影响
社区当中的不同主体的总体素质能够影响该社区的素质，在进行社区生态旅游管理的过程中，该社区的素质是非常重要的一个影响因素，它影响着社区生态旅游建设的质量。首先，受当地政府的影响。环保、建设、宗教等是当地政府进行社区生态旅游建设过程中的主要职能，不同的当地法律法规和这些不同的职能相结合构成了当地社区生态旅游的重要影响，这些职能和政策是决定社区生态旅游发展的根本;其次，旅游企业的素质，不同的负面影响存在于旅游企业当中，其中包括旅游企业追求短期的经济利益的现象和为利欲熏心的现象，这是制约社区生态旅游可持续发展的重要因素。当地的人文自然资源和经济水平，以及社区居民的利益都要在良好的社区生态旅游管理模式当中得到不断的保护和发展。
四、社区生态旅游管理的完善措施
(一)将社区居民作为管理社区生态旅游的主体
一方面，作为主体地位，社区居民对于社区生态旅游本身具有着很强的影响力，同时他们也是社区生态旅游最大的受益者，在进行管理社区生态旅游的过程中，社区具有拥有不可推卸的责任和义务，同时社区居民参加到管理社区生态旅游活动中来，是能够促进其增强保护自身权益的。在进行管理的过程中，社区居民应该及时发表相关意见，促进当地旅游的发展向更好的方向前进，居民应踊跃发表意见，同时这些意见应该得到充分的重视和采用。另一方面，应及时建立一个有效的交流平台，充分利用该平台，加强政府与社区居民之间的沟通，将一些重要的事件或制度告知给当地居民，同时还要建立一个良好的协调处理部门，该部门能够针对日常旅游工作中引起的社区居民之间的矛盾进行调节，这样做的目的是体查民心，及时解决纠纷，促进社会和平。
(二)利益分配制度的科学合理建立
合理分配利益，是发展健康社区生态旅游的前提，我们应加强对利益分配的重视，建立良好的机制和分配制度来保证利益的合理分配。同时社区居民的利益应该是当地政府工作中的重中之重。相关的生产经营应该被当地政府以政策的方式进行鼓励，当地居民积极参与到生产经营的过程中来，是居民能够在亲身劳动下得到更多的经济利益。同时，相关企业也应该在政府的支持下，将一定的信贷服务提供给社区居民，使得当地更多的旅游项目被建设，同时还能够给当地居民带来更多发展的机会，然而，这一措施的过程中会受到技术限制的严重影响，因此，在鼓励当地居民进行进行项目开发的过程中还要注重提高他们的思想文化素质。
(三)将社区居民的旅游意识进行强化
据有关调查显示，能够进行开发，实行生态旅游的地区当中，居民以老人和孩子为主，外出打工的现象出现在该地区几乎所有的青壮年当中，这就造成了当地社区居民文化素养和知识水平普遍低下的情况，他们严重缺乏旅游知识和观念。在这一现象当中，做好当地社区居民的旅游知识培训任务是非常重要的，这一工作应该在当地政府的配合之下来进行，只有当地居民全面了解了社区生态旅游相关内容和知识，社区生态旅游才能够得到更好的重视，这样一来，社区居民就会更加欢迎外地旅游者来此进行旅游参观，同时还能够为他们积极的进行讲解，提供良好的服务。
五、结论
现阶段我国在进行社区生态旅游发展的过程中，还存在着一定的问题，为了能够不断促进我国旅游业和社区生态旅游业的不断发展，我国应及时对这些问题进行研究和分析，并进行有针对性的采取措施，在实践中不断进行探索，促进社区生态旅游的不断发展。
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随着旅游教育的不断发展，实践教学对旅游管理专业人才培养的重要意义越发凸显，实践教学是培养旅游管理专业人才职业能力的重要途径和教学方式。下面是读文网小编为大家整理的旅游管理论文，供大家参考。
摘要：近年来国内旅游行业得到了飞速发展，旅游业管理体制改革也逐渐历经了起步、发展以及深化这三个阶段，在很大程度上推动了旅游业的现代化发展，对于第三产业的持续稳健发展具有非常重要的意义。但是随着我国社会经济的不断发展和市场经济体制改革的推进，国内旅游行业的发展也开始暴露出了一些问题，对于旅游管理工作提出了更新的要求，这也在很大程度上阻碍了旅游业的健康发展。所以，本文从当前旅游管理体制现状入手，针对旅游管理体制中存在的问题提出了几点建议措施，以期能够为我国旅游业的发展和旅游管理体制改革提供参考。
旅游业是我国国民经济发展的支撑性行业，属于我国经济收入的重要组成部分，一直受到社会各界的关注。为了进一步推动旅游业的健康发展，近年来国内旅游景点建设项目逐渐增多，旅游人数也越来越多。在整个旅游行业看似欣欣向荣的发展状态下，其管理体制却逐渐暴露出一些问题，在很大程度上制约了旅游业的健康发展。在社会主义市场经济逐渐完善的大背景之下，对目前的旅游管理体制进行改革创新，对于促进旅游业乃至整个国民经济的持续健康发展具有非常重要的意义。
一、当前旅游管理体制现状分析
(一)缺乏宏观管理。近年来我国政府非常关注第三产业的发展，对于旅游业也出台了很多优惠政策，大部分部门、单位都创办了旅游交通、餐饮等企业，但是这类企业的人事权、产权分别属于不同的投资单位，可以说每一个旅行社都归属于不同的系统。这样一来，造成国内旅游系统复杂，存在各自为政的现象。尤其是在一些客源不足的季节和整体市场低迷期，各个旅游企业之间容易存在跌价竞争的现象，导致市场更加混乱，行业内部矛盾比较尖锐。对旅游管理机构来说，不具有建设审批权，无法使用宏观调控手段，从而难以进行有效管理。
(二)相关政策法规有待完善。对旅游管理体制来说，根据目前社会发展对旅游的需求，旅游管理体制也处于不断的改革和创新中，但是却很少涉及到政策法规层面，还是沿用过去的政策法规制度。根据现阶段旅游管理的实际情况来说，一些不法商家和犯罪分子利用政策法规漏洞，在旅游行业中组织进行非法活动，在很大程度上打乱了旅游市场秩序，同时还损害了旅客的实际利益。
(三)旅游管理体制不完善。由于旅游行业是特殊性行业，且和其他相关行业具有非常紧密的联系，与交通、餐饮以及住宿等紧密联系。随着社会经济的飞速发展，我国服务行业也得到了高速发展，很多部门都和旅游业存在直接的经济联系。但是针对这些联系行业，并没有制定科学有效的管理体制，一部分旅行社为了吸引游客，采取恶劣的市场竞争方式，在很大程度上损害了游客的合法利益，制约了旅游业的发展。
(四)旅游业产业结构失衡。现阶段国内旅游商品开发还比较落后，而旅游商品属于旅游经济的关键来源，其特点是效益高、成本低，且劳动密集度较大，有助于推动传统工商业的发展。但是因为旅游商品生产销售管理不协调的问题，造成旅游商品一直以来都处在自发状态，加之旅游产品种类相对单一，缺乏创新能力，同时在商品的包装和运输环节都存在一些问题，不能够真正发挥出旅游商品的价值。另一方面，交通业的发展不能跟上旅游行业发展步伐，进一步导致旅游产业结构失衡。
二、对旅游管理体制改革的建议
(一)完善旅游管理机构设置
一方面，国家旅游局、旅游协会、工商局、交通运输局、文物管理局等应该共同携手建立一套全国性旅游管理体系，对全国旅游市场进行统一规划管理。对旅游事业整体发展制定总方案，并拟定相关规章及政策;密切监管各项规章制度的落实情况，及时发现问题、解决问题;及时调节各个管理部门之间关系，化解内部矛盾;制定并实施国内、国外旅游市场开发战略，并加强宣传，增前我国在国际旅游市场上的核心竞争力;加强对国内旅游人才的培养力度，全面推动旅游行业发展脚步。另一方面，是对地方性旅游管理机构进行全面完善。一些地方旅游管理机构应积极学习并借鉴省级、市级试点旅游管理经验，再与自身发展特点进行结合，制定出适合本地旅游发展的管理方案。由省级旅游管理相关主任及负责人共同设立旅游管理委员会，作为该区域内旅游业最高综合管理协调部门，并且在其下设各职能处室，协调各市、各部门之间关系。
(二)充分发挥行业协会作用
市场经济的逐渐发展，政府部门在旅游行业中所占据的位置和发挥的职能也处于不断的转变之中，充分发挥旅游行业协会的职能作用，提升行业自律性，必然会成为未来我国旅游管理体制改革的必然选择。在当前的新环境之下，国家应当引导帮助旅游行业各部门按照自身发展情况设置旅游行业协会，逐渐将旅游行业和政府行政机关分离，依靠市场的调控作用确保旅游行业能够得以持续健康的发展。具体而言，国内旅游行业协会的组织架构通常来说包括了决策机构、执行机构和监督机构三项内容，而决策机构一般是旅游行业各个部门、各企业会员代表所构成的，其主要职能是审议和决定行业内部的规章制度;执行机构主要设置了理事会，由管理、经营以及服务三种机构构成，主要用于相关决策的落实;监督机构设置监事会，针对旅游行业内部和协会自身行使监督权。除开上述职能之外，各个地区旅游行业协会还必须要负起统领职责，第一时间向会员单位传达告知行业相关的政策法规，充分发挥出行业中介组织作用，结合行业具体需求组织进行各种旅游行业知识培训活动，强化与国内外同类组织的交流，推动旅游行业朝着国际化现代化发展。
(三)积极发展旅游行业企业
和过去的计划经济时代不同，市场经济体制下注重企业的主导地位，旅游行业的发展也是如此。所以我们要促进旅游企业的发展，尽可能的发挥其在旅游业中的主导位置，不仅要政府部门充分发挥宏观调控作用，把旅游企业推向市场，给旅游企业更多的自主发展权，对于旅游企业的经营管理不作更多干涉，仅仅以监督者的角色出现，对旅游业进行监督指导;同时旅游企业必须结合市场发展规律来经营管理，实现自主经营、自负盈亏，如此一来才能够确保旅游服务质量的持续提升，才能够最终促进旅游企业的发展，进而推动现代旅游业的发展。另一方面，旅游企业还可以选择走集约化的发展道路，对自身企业结构进行不断调整，构建跨区域的多种企业格局，比如说集团化的大型企业、专业化的中型企业以及网络化的小型企业，如此才能够增强国内旅游企业的竞争力，吸引更多的闲散资金，进而构建多元化的市场运作机制。
(四)建立完善公众参与制度
在现代旅游管理活动中，公众占旅游管理的主体地位，在很大程度上决定了旅游管理体制改革的最终成败，因此应当尽快完善公众参与机制，对旅游管理进行有效监督。
1、旅游管理部门在建立旅游发展规划和制定相关决策的过程中都必须事先给予公众知情权与提议权，从而保证公众主体地位的有效性。在制定和实施过程中也应当确保公众能够充分发挥出监督权，对旅游管理活动实施监督。
2、要避免公众参与制度流于形式，不单单是公众对旅游管理意见的表达或者相关信息的了解，更关键的在于具体的决策和执行过程中是否能够实质性的参与。
3、为公众创造多样化的参与途径，不仅要有制度化的参与方式，例如说诉讼方式或者信访方式等，同时也应当提供非制度化的参与方式，例如说公众能够依靠传媒方式或者其他志愿活动来参与其中。同时政府部门也可以借助于咨询、调查或者评议活动来了解公众看法，进而对旅游管理制度实施全面的评估和判断，并及时调整。
三、结语
总而言之，旅游业的健康发展不仅关系到其本身的发展，同时还会对国民经济的发展带来很大的影响。因为国内旅游行业相对来说起步较晚但发展速度较快，加之政府部门的支持等因素，都进一步推动了旅游业的发展。针对当前的旅游管理体制予以改革，进一步规范政府部门在旅游业发展进程中的行为，积极吸取借鉴西方发达国家所积累的经验，结合自身实际情况组建符合实际的行业协会。通过上述措施来保障我国旅游业的规范化发展，从而充分发挥出旅游业在国民经济中的重要作用。
摘要：近年来，大连大学旅游管理专业建设虽然取得了一定的成绩，但对照辽宁省综合改革试点专业建设指标体系，在师资队伍建设、课程建设、教学改革、实践教学设备和图书资料、学生创新意识等方面需要进一步提升和加强。旅游管理专业在未来的教学改革建设中，应该着力构建人才培养模式，凝练专业特色;完善师资队伍结构，打造教学团队;重视课题项目申报，提升科研水平;加强课程教材建设，丰富教学内容;建立实践教学体系，培养创新能力;强化综合素质教育，提高专业素养;实施专业奖励机制，促进教学改革;健全教学管理制度，加强质量监控。
关键词：旅游管理专业;应用型人才;教学模式
1大连大学旅游管理专业教学改革与建设现状
1.1以社会需求为导向，完善专业培养计划
学院对旅游管理专业培养方案、课程教学大纲进行了修订，完成了2014级旅游管理专业培养方案、教学计划及专业课程教学大纲的修订工作，使旅游管理专业培养方案更加合理和符合实际，课程教学大纲更加规范和具体，可执行性增强。
1.2以教学团队为引领，加强师资队伍建设
实施专业负责人制度，在旅游管理专业内根据需要划分出三个团队：管理学团队、旅游规划开发教学团队、应用实践性课程团队。打造年龄、知识、学历、职称等结构合理的教学团队。同时，不断采取加强内部培养和外部引进等多种方式加强师资队伍建设。组织教师全部参加各级各类、形式多样的教师培训。积极联系旅游企业业界高层来校为师生开办讲座，增强学界与业界的联系，加强“双师型”师资队伍建设。
1.3以培养目标为核心，塑造专业模式特色
突出新形势下旅游管理专业培养特色，将旅游休闲管理和会展旅游作为人才培养的特色方向。教学过程中重视学生外语能力和旅游实践能力的培养，课程设置强化英语教学四年不间断，设置日语课程，进行双语教学，学生到国际集团化经营企业和境外实习基地进行生产实习，建立“知识+能力+素质”为主线的教学体系，塑造“厚基础重应用、多元化强外语、高素质富能力”的专业特色，构建产教融合的人才培养模式。
1.4以教学改革为载体，促进课程教材建设
制定课程发展规划，以省、市、校各级精品视频课建设为目标，形成学科基础课程群、专业核心课程群、特色课程群。重点建设由旅游学概论、旅游经济学、旅游规划与开发、旅游市场营销、旅游心理学、旅游管理学等课程组成的专业核心课程群。同时以教学改革立项为载体，在教学内容、方法、考核体系等方面进行改革。将教材编写与师资队伍建设、课程建设相结合，以教材编写为载体，促进教师教学科研水平提高和学科发展。
1.5以实习基地为平台，推动实践教学开展
强化实践教学，构建多元化实践教学体系。加强实践教学管理，建立健全双向指导制度，加强校企协同创新合作，拓展实践教学基地类型，开辟旅游景区、旅行社、会展公司、展览中心、文博院馆、休闲娱乐中心、大型节庆活动组委会等教学实践基地。加强校内实习基地建设，与大连大学创想宾馆和博物馆建立合作关系，开展实训和实习活动。依托学校文科综合实验中心，建立多功能实训室、礼仪实训室等。与大连、北京、上海、杭州、广州、深圳、海南、澳门的高星级酒店、景区景点和旅行社等30多家旅游企业建立多层次实习就业一体化基地关系。
1.6以常规管理为基础，强化教学质量监控
充分发挥学院教学指导委员会、督导组、学生信息员在教学质量监控工作中的积极作用;通过建立学院、教研室、学生三级管理网络，形成学院教学质量监控和信息反馈系统。积极落实三级听课制度，执行《领导干部听课制度》;认真做好期初、期中和期末各项常规教学管理工作，通过严格执行教学计划、组织教师座谈会、学生座谈会、学生评教和教师评学等工作，对各项教学活动加强管理和质量监控。
2旅游管理专业教学改革与建设中存在的问题
近年来，旅游管理专业建设虽然取得了一定的成绩，但对照辽宁省综合改革试点专业建设指标体系，还存在很多不足和薄弱环节，尚需要在今后的专业建设中予以解决。
2.1师资队伍建设需要加强
旅游管理专业现有师资队伍的职称结构、学历结构不够合理，具有博士学位、行业经历的教师数量不足。着眼于旅游管理综合改革试点专业的建设，需要继续引进若干品学兼优的青年博士，培养优秀的青年师资，加强师资队伍的梯队建设。同时，也要加强现有教师博士学历培养。另外，因为旅游管理专业是实践性很强的专业，专业教师实践教学能力还有待进一步加强。
2.2课程建设和教学改革需要深入
课程建设和教学改革需要深入如，精品课门类少，级别偏低;教学成果数量不多，缺少省级以上教学成果奖。
2.3教学改革成果有待突破
教师发表教研论文的数量不足，省级以上教研项目与教研成果奖有待提高。教育教学改革还停留在课程教学方法的改革与探索上，对专业建设的整体性研究及课程体系整体建设的研究还较少。
2.4实践教学设备和图书资料有待改善
旅游管理专业教学实验仪器设备(含软件)生均值、生均专业纸质图书资料数量不足。必要的旅游管理专业纸质图书资料、专业电子图书资料需要采购;仿真模拟实训软件尚需采购。
2.5学生创新意识有待提高
学生参加各级各类竞赛的意识不强、参与比例不高。学生参加综合素质实践活动的积极性和主动性有待提高，创新意识和创新能力有待加强。
3旅游管理专业教学改革建设的主要措施
3.1构建人才培养模式，凝练专业特色
根据我国社会发展对旅游人才的需求，不断对旅游人才培养实践进行探索和提升，人才培养立足大连、面向辽宁、辐射全国，完善“厚基础重应用、多元化强外语、高素质富能力”的旅游管理专业人才培养特色。建立“专业教学—校内实训—基地实习—服务社会”四个环节的社会化协同培养平台，构建校企合作人才培养模式。
3.2完善师资队伍结构，打造教学团队
通过实施“迎进来，派出去”战略，采取内部培养与外部引进的形式，提高教师队伍的学历水平，丰富行业实践经验，聘请客座教授、实践教学兼职教师，提高“双师型”教师比例。加大青年博士的引进力度，加强现有教师博士学历培养，通过在职攻读博士学位，提高教师博士比例，改善师资队伍结构。
3.3重视课题项目申报，提升科研水平
以科研促进教学，促进教师的全面发展。鼓励教师积极申报各级各类科研项目，积极撰写学术论文，向国内外的期刊，尤其是高水平的核心期刊投稿。积极参与科研课题的研究，申报不同级别的课题立项，尤其是要实现国家级课题的突破。打造科研团队，提升科研水平，增强科研实力。
3.4加强课程教材建设，丰富教学内容
深化教学改革，尝试实行MOOC、翻转课堂、案例教学、情景式教学等教学方法。确立与现代旅游相适应的教学标准，形成以能力培养为核心，知识、能力、素质并重的课程体系。课内理论教学与实践教学一体化。积极推进双语教学，进一步加强教材建设。
3.5建立实践教学体系，培养创新能力
在建立实习就业一体化基地和为学生搭建专业实践平台方面，积极与旅游企业签订合作协议，建设高层次、多元化的境内外实习就业基地。鼓励专任教师必须自己先走出去，深入行业实践，同时，将有丰富实践经验的行业精英、兼职教师请进来。合理安排校外实习，为学生走向工作岗位奠定基础;推进创新与创业教育。
3.6强化综合素质教育，提高专业素养
不断拓展双语课程教学，推进具有国际视野的国际化人才培养进程;积极探索与实施研究型教学方式，突出培养学生的创造性思维能力;探索通过开设研讨课程等方式，开拓学生视野。加大对学生综合素质教育的支持力度，提高参加创新创业活动及参与科研项目学生比例和参加综合素质实践活动的积极性与主动性。
3.7实施专业奖励机制，促进教学改革
继续实施专业建设奖励方案，鼓励教师注重教学体系、教学内容、教学方法、教学手段的创新研究与探索，凝练教学特色，为在今后全面实施研究性教学与实践性相结合打下基础。
3.8健全教学管理制度，加强质量监控
建立健全教学管理规章制度和教学质量监控，严格执行各项规章制度，不断提高管理效能和效率，充分调动专业全体教师的积极性和创造性，确保教育教学目标的实现。
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大学生的教育管理工作,是高校内部管理工作的重要组成部分,对维持高校的和谐稳定有着重要的意义。下面是读文网小编为大家整理的大学生教育管理论文，供大家参考。
摘要教育管理是一个复杂的系统工程，创新管理是教育主体的一个自我变革的过程。教育管理的创新终究是基于传统的教育管理模式，在教育过程的各个环节进行改良的结果，主要是运用创新的理念、先进的技术手段，不断的激发人的创造力，促进教育的不断创新。本文主要通过讲述新时期大学生教育出现的新问题，了解一些做好大学生教育工作应该遵循的一些基本原则，最后和大家一起探讨大学生教育工作的创新途径。
关键词 大学生 教育管理 创新模式
1新时期大学生教育出现的新问题
1.1独生子女问题
由于人们生活观念的转变，独生子女逐渐发展为现代大学生的主要群体。由于家庭条件优越，家长们都纷纷创造各种条件培养孩子的智力和兴趣，这些独生子女们兴趣广泛，知识面宽，接受新生事物相对简单。但是由于这些独生子女大都是在父母的精心呵护下成长的，很少与社会接触，使他们对社会知之甚少，很难独自适应社会的生活。所以导致了不少的在校大学生眼高手低，高分低能，严重缺乏吃苦耐劳的精神，心理承受能力和自我调节的能力相对较差。这样，一旦他们脱离父母，脱离学校，他们将很难适应社会上的各种复杂环境和来自生活的压力。高等学校在教育管理的过程中，要帮助这些大学生们培养独立自强，自己解决生活难题的能力，独生子女的比例加大，也就加大了高等学校的管理难度，一方面要培养学生独立自强，一方面又要将其培养成社会栋梁。
1.2贫富差距问题
由于大学校园里的学生都是来自不同的地区和不同的家庭，学生的家庭条件和社会背景差别较大，有些家庭条件优越，有些家庭条件却极为贫困，随着教育改革的不断深化，这种贫富差距的问题也变得更加突出。由于这种差距的存在，必然会导致学生的优越感差距，对于一些家庭条件不好的学生来说容易引发心理上的一些问题，形成自卑感，性格内向，自我封闭。这种贫富差距的存在不仅影响着大学生的成长与发展，也给学校的管理和教育带来了一些新的问题。作为学校的管理者，既不能阻止这种差距的存在，又要充分考虑那些条件相对较差的学生的感受，尽量不要让他们产生心理上的自卑，需要不断的培养贫困生对未来生活的兴趣，看到未来生活的希望。
1.3就业问题
随着大学生数量的急剧上升，大学生就业难已经成为了一个不争的事实，由于社会的竞争越来越激烈，大学生想找到理想工作的难度在逐渐增大，很多大学生毕业后由于工作经验和社会经验的缺乏，被众多企业拒之门外，这给大学生造成了巨大的心理压力，许多大学生的心理问题逐渐增多，性格变得沉闷古怪，甚至有些大学生由于受到严重的刺激，性格偏激，报复社会。由于急于就业，很多大学生错位就业，由于所找的工作与在校所学专业不同，工作中所有的一切都要重新开始学习，这就意味着他们将在工作中经受更多的磨难，面对更多的来自工作和生活的压力，发展空间受到严重的限制，这种情况下，极易引发大学生不良情绪的发生。很多大学生都会有就业焦虑症，作为学校的管理者，要尽快帮助学生排除焦虑，帮助在校生物色较为合适的就业岗位，不断培养学生在面对问题时应该具有的沉着冷静的心态。
1.4心理健康问题
由于种种原因，大学生面临着前所未有的压力，这些压力的存在，极大程度的影响了大学生的心理健康，经调查，很多的大学生都存在着不同的心理问题。在理想与现实、自尊与自卑、交往与封闭、家庭期望和个人意愿等多种压力和冲突面前，承受能力较差的学生极易引发一些心理方面的问题，甚至会出现一些不正常的表现行为。时代的发展，给当代大学生带来的生活和社会的压力巨大，学校要密切关注在校学生的身心健康，帮助这些大学生走出心理的阴影，让其健康积极的面向社会，走入社会。
2做好大学生教育工作应该遵循的原则
2.1信任关爱的原则
信任是对人的一种尊重。作为高等院校的教育工作者应该给予学生最大的信任，放心大胆的让学生去承担本该就属于他自己的责任，让学生接受到不同程度的锻炼，只有先相信学生，才能真正取得学生的信任，才能彼此真诚相待。同时，对学生的关爱也是不可缺少的，教育管理过程中情感的力量往往是巨大的。教育工作者在强调规章制度的同时更应该注重师生之间的感情，用真诚和关怀去面对这些学生，用感情彼此沟通，增加教育管理的效果。
2.2公平激励的原则
在教育工作的进行过程中，公平和激励对于学生来说是非常重要的。教育工作者只有对待所有的学生都一视同仁，公平、公正的去处理教学中存在的问题，才能够真正的受到学生的拥护和尊重，学生才会不断反思发生在自己身上的问题。同时，公平和激励也有利于当代大学生身心健康的发展。相反，如果教育管理者总是带着有色的眼睛看待学生，必然会给学生带来心理上的落差，加之学生周围给他带来的各种压力，一定会给学生的心理带来很多问题。整个教育管理工作将很难进行，同时也将影响着学生的身心健康。赞扬和激励会不断的激发学生的主动性和创造性。利于学生的健康发展，但激励要适度，不能过分激励，过分激励，一定会给学生形成一种错觉，认为自己是最棒的，一旦真正走入社会，缺乏了周围人对他的激励，他就很有可能失去对生活的动力。
2.3尊重理解的原则
受到他人尊重是人的最高层次的需求，人人都渴望得到社会和他人的理解和尊重，在校的大学生，由于没有经过太多来自社会的磨练，和各种来自生活的压力，渴望被理解和尊重的愿望更加的强烈。一旦失去了来自身边人的尊重和理解，极易磨灭他对社会的向往和激情。作为一名合格的教育者，就应该充分认识到人格平等的重要性，在实际工作中，要充分的尊重和理解自己的工作对象，站在学生的角度，处处为学生着想，才能得到较为理想的工作效果。即使是出于好心的帮助，也要注意维护学生的自尊，出于对学生的关心和爱护而进行的。
2.4引导启迪的原则
教师与学生的每一次交流都要做好充分准备，谈话的内容能够较大程度的起到引导和启迪的作用，便于和学生达成一定程度的共鸣。和学生之间的交流既要站在学生的角度，考虑学生正在面临的实际情况，又要达到一定的高度，真正的起到启迪智慧，憧憬未来的作用。同时，教育工作者要注重自身水平能力的不断提高和创新，使得每一次与学生的交流都能够带给学生焕然一新的感觉，都能够让自己的学生有不同的收获，能够用自己的水平和能力成功的吸引和管理自己的学生，增进师生之间的情感。
3大学生教育管理工作的创新
3.1树立以人为本的教育理念
树立以人为本的教育理念，积极发挥学生的主体作用。“以人为本”主要体现在对学生的尊重，理解和支持，突出对学生的关爱和服务。高等院校的一切教育工作的出发点都要为了学生，尽可能的满足学生的合理要求，充分调动学生的主观能动性，提高高校管理的效率。在学生的管理过程中，要重视学生的心理需求，注重师生之间的沟通，增强彼此之间的信任，营造积极健康的生活环境。通过教育管理工作的实施，充分发挥教育管理工作的作用，使其获得更好的教育管理的效果。
3.2强化学生的自我管理能力
强化学生的自我管理能力，主要是通过教育者的引导，运用科学的管理方法，对照自己的思想和行为进行恰当的自我调节和自我控制。做好学生的教育管理工作，就需要在管理的过程中既要把学生看成是教育工作的客体，又不忽略他们的教育主体的作用。在新形势的要求下，学校的教育管理工作要从学校管理为主转变为学生的自我管理为主的教育理念，学校要帮助学生理解自我管理的意义，增强学生的自我管理能力，逐渐培养学生的独立意识，使学生逐渐学会承担起一定的责任，将学生培养成为独立自强的栋梁之才。
3.3善于发现优点，开展赏识教育
对于犯错误以及学习成绩不理想的学生，不能给予人身攻击，而是要尝试开展赏识教育，积极发现学生身上的优点，以共同探索问题为目标，鼓励学生积极面对学习生活中的困难。通过充分发现学生身上的优点，并对其优点给予一定的赞扬和鼓励，可以有效缓解学生对老师的心理抵触，通过彼此的交流沟通，引导学生发现自己存在的问题，之后，再和学生一起探讨解决问题的办法，确定努力目标。在整个过程中，不仅可以增强师生之间的彼此信任，还更加有利于学生的身心健康。
3.4促进德育教育的多样化，寓教于实践
在德育教育过程中，学校要开展广泛的校企活动，带领学生去参观不同类型的企业，亲身感受一下企业的多元文化，逐渐增强学生的社会认知度和责任感。可以定期邀请企业成功人士在校举办一些讲座，对在校大学生进行励志教育。通过专项奖助金的颁奖仪式对学生进行一定程度的感恩教育。另外，老师还可以带领学生到一些公益组织进行社会实践，让学生走进社区切实为人民服务，使学生在实践中受到德育的熏陶。这种德育教育的工作，不仅对学生起到了更好的教育作用，同时也有效增强了学生的实践能力，能够给学生留下更加深刻的印象。
4结语
综上所述，随着教育改革的不断发展，传统的教育管理模式已经难以适应新时代社会的要求，高等院校必须清楚的认识到当代大学生存在的问题，相关的教育人员在实际的工作过程中严格的遵守一定的工作原则，在此基础上不断的创新教学管理模式，才能够源源不断的向社会输送栋梁之才。
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[2]张振松.关于构建大学生教育管理创新机制的思考[J].教育与职业,2006.36:42-43.
[3]朱小燕,宋时言,刘青.发挥典型示范作用,创新“90后”大学生教育管理工作[J].山东省农业管理干部学院学报,2013.1:168-169.
摘要 教育管理是一个复杂的系统工程，创新管理是教育主体的一个自我变革的过程。教育管理的创新终究是基于传统的教育管理模式，在教育过程的各个环节进行改良的结果，主要是运用创新的理念、先进的技术手段，不断的激发人的创造力，促进教育的不断创新。本文主要通过讲述新时期大学生教育出现的新问题，了解一些做好大学生教育工作应该遵循的一些基本原则，最后和大家一起探讨大学生教育工作的创新途径。
关键词 大学生 教育管理 创新模式
1新时期大学生教育出现的新问题
1.1独生子女问题
由于人们生活观念的转变，独生子女逐渐发展为现代大学生的主要群体。由于家庭条件优越，家长们都纷纷创造各种条件培养孩子的智力和兴趣，这些独生子女们兴趣广泛，知识面宽，接受新生事物相对简单。但是由于这些独生子女大都是在父母的精心呵护下成长的，很少与社会接触，使他们对社会知之甚少，很难独自适应社会的生活。所以导致了不少的在校大学生眼高手低，高分低能，严重缺乏吃苦耐劳的精神，心理承受能力和自我调节的能力相对较差。这样，一旦他们脱离父母，脱离学校，他们将很难适应社会上的各种复杂环境和来自生活的压力。高等学校在教育管理的过程中，要帮助这些大学生们培养独立自强，自己解决生活难题的能力，独生子女的比例加大，也就加大了高等学校的管理难度，一方面要培养学生独立自强，一方面又要将其培养成社会栋梁。
1.2贫富差距问题
由于大学校园里的学生都是来自不同的地区和不同的家庭，学生的家庭条件和社会背景差别较大，有些家庭条件优越，有些家庭条件却极为贫困，随着教育改革的不断深化，这种贫富差距的问题也变得更加突出。由于这种差距的存在，必然会导致学生的优越感差距，对于一些家庭条件不好的学生来说容易引发心理上的一些问题，形成自卑感，性格内向，自我封闭。这种贫富差距的存在不仅影响着大学生的成长与发展，也给学校的管理和教育带来了一些新的问题。作为学校的管理者，既不能阻止这种差距的存在，又要充分考虑那些条件相对较差的学生的感受，尽量不要让他们产生心理上的自卑，需要不断的培养贫困生对未来生活的兴趣，看到未来生活的希望。
1.3就业问题
随着大学生数量的急剧上升，大学生就业难已经成为了一个不争的事实，由于社会的竞争越来越激烈，大学生想找到理想工作的难度在逐渐增大，很多大学生毕业后由于工作经验和社会经验的缺乏，被众多企业拒之门外，这给大学生造成了巨大的心理压力，许多大学生的心理问题逐渐增多，性格变得沉闷古怪，甚至有些大学生由于受到严重的刺激，性格偏激，报复社会。由于急于就业，很多大学生错位就业，由于所找的工作与在校所学专业不同，工作中所有的一切都要重新开始学习，这就意味着他们将在工作中经受更多的磨难，面对更多的来自工作和生活的压力，发展空间受到严重的限制，这种情况下，极易引发大学生不良情绪的发生。很多大学生都会有就业焦虑症，作为学校的管理者，要尽快帮助学生排除焦虑，帮助在校生物色较为合适的就业岗位，不断培养学生在面对问题时应该具有的沉着冷静的心态。
1.4心理健康问题
由于种种原因，大学生面临着前所未有的压力，这些压力的存在，极大程度的影响了大学生的心理健康，经调查，很多的大学生都存在着不同的心理问题。在理想与现实、自尊与自卑、交往与封闭、家庭期望和个人意愿等多种压力和冲突面前，承受能力较差的学生极易引发一些心理方面的问题，甚至会出现一些不正常的表现行为。时代的发展，给当代大学生带来的生活和社会的压力巨大，学校要密切关注在校学生的身心健康，帮助这些大学生走出心理的阴影，让其健康积极的面向社会，走入社会。
2做好大学生教育工作应该遵循的原则
2.1信任关爱的原则
信任是对人的一种尊重。作为高等院校的教育工作者应该给予学生最大的信任，放心大胆的让学生去承担本该就属于他自己的责任，让学生接受到不同程度的锻炼，只有先相信学生，才能真正取得学生的信任，才能彼此真诚相待。同时，对学生的关爱也是不可缺少的，教育管理过程中情感的力量往往是巨大的。教育工作者在强调规章制度的同时更应该注重师生之间的感情，用真诚和关怀去面对这些学生，用感情彼此沟通，增加教育管理的效果。
2.2公平激励的原则
在教育工作的进行过程中，公平和激励对于学生来说是非常重要的。教育工作者只有对待所有的学生都一视同仁，公平、公正的去处理教学中存在的问题，才能够真正的受到学生的拥护和尊重，学生才会不断反思发生在自己身上的问题。同时，公平和激励也有利于当代大学生身心健康的发展。相反，如果教育管理者总是带着有色的眼睛看待学生，必然会给学生带来心理上的落差，加之学生周围给他带来的各种压力，一定会给学生的心理带来很多问题。整个教育管理工作将很难进行，同时也将影响着学生的身心健康。赞扬和激励会不断的激发学生的主动性和创造性。利于学生的健康发展，但激励要适度，不能过分激励，过分激励，一定会给学生形成一种错觉，认为自己是最棒的，一旦真正走入社会，缺乏了周围人对他的激励，他就很有可能失去对生活的动力。
2.3尊重理解的原则
受到他人尊重是人的最高层次的需求，人人都渴望得到社会和他人的理解和尊重，在校的大学生，由于没有经过太多来自社会的磨练，和各种来自生活的压力，渴望被理解和尊重的愿望更加的强烈。一旦失去了来自身边人的尊重和理解，极易磨灭他对社会的向往和激情。作为一名合格的教育者，就应该充分认识到人格平等的重要性，在实际工作中，要充分的尊重和理解自己的工作对象，站在学生的角度，处处为学生着想，才能得到较为理想的工作效果。即使是出于好心的帮助，也要注意维护学生的自尊，出于对学生的关心和爱护而进行的。
2.4引导启迪的原则
教师与学生的每一次交流都要做好充分准备，谈话的内容能够较大程度的起到引导和启迪的作用，便于和学生达成一定程度的共鸣。和学生之间的交流既要站在学生的角度，考虑学生正在面临的实际情况，又要达到一定的高度，真正的起到启迪智慧，憧憬未来的作用。同时，教育工作者要注重自身水平能力的不断提高和创新，使得每一次与学生的交流都能够带给学生焕然一新的感觉，都能够让自己的学生有不同的收获，能够用自己的水平和能力成功的吸引和管理自己的学生，增进师生之间的情感。
3大学生教育管理工作的创新
3.1树立以人为本的教育理念
树立以人为本的教育理念，积极发挥学生的主体作用。“以人为本”主要体现在对学生的尊重，理解和支持，突出对学生的关爱和服务。高等院校的一切教育工作的出发点都要为了学生，尽可能的满足学生的合理要求，充分调动学生的主观能动性，提高高校管理的效率。在学生的管理过程中，要重视学生的心理需求，注重师生之间的沟通，增强彼此之间的信任，营造积极健康的生活环境。通过教育管理工作的实施，充分发挥教育管理工作的作用，使其获得更好的教育管理的效果。
3.2强化学生的自我管理能力
强化学生的自我管理能力，主要是通过教育者的引导，运用科学的管理方法，对照自己的思想和行为进行恰当的自我调节和自我控制。做好学生的教育管理工作，就需要在管理的过程中既要把学生看成是教育工作的客体，又不忽略他们的教育主体的作用。在新形势的要求下，学校的教育管理工作要从学校管理为主转变为学生的自我管理为主的教育理念，学校要帮助学生理解自我管理的意义，增强学生的自我管理能力，逐渐培养学生的独立意识，使学生逐渐学会承担起一定的责任，将学生培养成为独立自强的栋梁之才。
3.3善于发现优点，开展赏识教育
对于犯错误以及学习成绩不理想的学生，不能给予人身攻击，而是要尝试开展赏识教育，积极发现学生身上的优点，以共同探索问题为目标，鼓励学生积极面对学习生活中的困难。通过充分发现学生身上的优点，并对其优点给予一定的赞扬和鼓励，可以有效缓解学生对老师的心理抵触，通过彼此的交流沟通，引导学生发现自己存在的问题，之后，再和学生一起探讨解决问题的办法，确定努力目标。在整个过程中，不仅可以增强师生之间的彼此信任，还更加有利于学生的身心健康。
3.4促进德育教育的多样化，寓教于实践
在德育教育过程中，学校要开展广泛的校企活动，带领学生去参观不同类型的企业，亲身感受一下企业的多元文化，逐渐增强学生的社会认知度和责任感。可以定期邀请企业成功人士在校举办一些讲座，对在校大学生进行励志教育。通过专项奖助金的颁奖仪式对学生进行一定程度的感恩教育。另外，老师还可以带领学生到一些公益组织进行社会实践，让学生走进社区切实为人民服务，使学生在实践中受到德育的熏陶。这种德育教育的工作，不仅对学生起到了更好的教育作用，同时也有效增强了学生的实践能力，能够给学生留下更加深刻的印象。
4结语
综上所述，随着教育改革的不断发展，传统的教育管理模式已经难以适应新时代社会的要求，高等院校必须清楚的认识到当代大学生存在的问题，相关的教育人员在实际的工作过程中严格的遵守一定的工作原则，在此基础上不断的创新教学管理模式，才能够源源不断的向社会输送栋梁之才。
参考文献
[1]徐剑.大学生教育管理方式创新研究[J].吉林工程技术师范学院学报,2013.11:1-3.
[2]张振松.关于构建大学生教育管理创新机制的思考[J].教育与职业,2006.36:42-43.
[3]朱小燕,宋时言,刘青.发挥典型示范作用,创新“90后”大学生教育管理工作[J].
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