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论文关键词:市场营销经济全球化网络营销知识营销个性化营销绿色营销
论文摘要:新经济时代市场环境变化莫测,企业面临着新的挑战与机遇,企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须把握好国内外经营环境的复杂变化,树立市场营销新观念,要掌握并遵循带有规律性的经营思想,那么无论环境如何变化企业还是可以赢得经营的主动权。
新经济时代是国内改革正在不断深化,国际上信息技术的革命方兴未艾,经济全球化趋势正在加速的形势下来临的。由此而使企业面临的不确定因素越来越多,过去那种一成不变,万无一失的局面已不可复得,中国已成为世界贸易组织的正式成员,又使我国企业增加了很多新的挑战与机遇,在这种情况下,企业必须及时把握好国内外经营环境的复杂变化,才能在市场经济的风浪中跨越险阻乘胜前进,这对企业经销者也相应地提出了在竞争能力和应变能力以及理智上需要具备更高的要求。
但是市场的变幻莫测和不确定因素的增加也并不意味着企业对前景处于“不可知”的消极形态。只要我们研究掌握并遵循带有规律性的未来指导我们的经营思想,树立市场营销的新观念,那么不论环境如何多变,企业还是可以赢得经营的主动权的。
一、新经济时代市场营销环境新变化
经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势,在这一经济规律的趋动下,各国企业和产品纷纷走出国门,在世界范围内寻求发展机会,许多产品都已成为全球产品,许多支柱产业已成为国际支柱产业,而不是某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的跨国公司,早已把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。比如可口可乐公司在世界几十个国家布有生产据点,在100多个国家拥有市场,成为一个总部设在美国的全球公司,海尔是我国企业界较早具有这一意识的公司,他们明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”,就是通过大规模出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。我国加入世贸组织后,面对更加激烈的市场竞争和强大的国外对手,要想占领市场,惟有以营销创新方能取胜。
1.知识经济的挑战
21世纪是知识经济的时代,它将逐步替代工业经济成为国际经济中占主导地位的经济,知识经济作为一种创新型经济,强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下,企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素之一,企业只有大力开展营销创新,才能更好地迎接知识经济的挑战。
2.消费需求的变化
由于知识经济使消费者受教育的程度和文化水平获得了普遍的提高,从而使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化,理性化,企业一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式,转向了实行个性化和多样化的营销方式,而且消费者能够借助发达的信息网络,全面、迅速地搜集与购买决策有关的信息。例如:消费者借助电脑咨询软件迅速搜集有关产品信息,并拟定与评估不同的购买方案,从而选择最佳的购买决策。
3.网络化渠道及产销关系的变革
网络化的出现,使得市场营销使得市场营销发生了根本的变化,诞生了网络营销。
首先营销渠道发生了变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制,从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销势力,即可实现产品销售。只要网上的客户有需求,企业就可依其需求供货,不仅如此,对网络营销者来说,也可以实现“少环节”销售,甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库,这样,就可以降低渠道运行费用和交易费用。
其次,生产者与消费者的关系发生了变革。在传统的运行方式下,企业欲了解消费者的需求欲望,欲发现潜在消费者几乎很难有效实施。网络化渠道的建立,因为它具有即时互动性沟通作用,并且在互动沟通过程中可以实现信息对称,从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。也正因如此,网络化营销渠道比传统的营销渠道能更好地改善产销关系。
4.可持续发展的要求
面对世界绿色浪潮的蓬勃兴起,中国政府庄严承诺,坚持走可持续发展的道路。实现我国经济在21世纪的可持续发展,关键在各个企业实现可持续发展,而企业的可持续发展就必须避免重蹈“先污染后治理”的旧辙,实行“洁净化”生产和营销,这就要求企业放弃传统工业时代营销做法,探索新的营销做法,即进行营销创新。
二、企业营销新观念
新世纪面临市场竞争越来越激烈的形势,企业如何在市场中赢得竞争优势,争取到更多的顾客,击败竞争者。我认为掌握一些新的营销观念是非常必要的,主要应从以下几个方面去做:
1.知识营销观念
知识营销指的是向大众传播的科学技术以及它们对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的需要,达到拓宽市场的目的。在知识经济时代,知识成为发展经济的资本,知识的积累和创新,成为促进经济增长的主要动力源,因此,作为一个企业,在搞科研开发的同时,就要想到知识的推广,使一项新产品研制成功的市场风险降到最小,而要做到这一点,就必须运作知识营销。
比尔·盖茨的“先教电脑,再卖电脑”的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元,成立盖茨图书馆基金会,为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑,又捐赠软件让公众接受电脑知识。即让人们树立知识营销观念。
2.个性化营销观念
即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位,企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务,顾客根据自己需要提出商品性能要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并应用信息,采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节,降低销售成本。不仅如此,由于社会生产计划性增强,资源配置接近最优、商业出现“零库存”管理,企业的库存成本也节约了。
3.网络营销观念
即利用网络进行营销活动。当今世界信息发达,信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域,尤其是营销环节,形成网络营销。商户在电脑网络上开设自己的主页,在主页开设“虚拟商店”,陈列其商品,顾客通过网络可以进入到虚拟商店,挑选商品,下订单,支付都可以在网上完成,商户接到订单就送货上门。同样通过网络顾客可以将自己的意见反馈到生产过程中,这样生产者可以降低企业产品生产的“互动成本”。比如通用汽车公司别克汽车制造厂,让客户自己设计所喜欢的车型,并且可以由客户自己选择车身、车轴、发动机、轮胎、颜色及车内结构。客户通过网络可以看到自己选择的部件组装出来的汽车的样子,并可继续更换部件,直到客户满意为止。这种营销方式在现代市场条件下运作得越来越普遍。据国际电信联盟统计显示,全球网络商业的营业额,近几年来上百亿美元,网上广告业务达十几亿美元。网络营销可以促进企业通过网络快速地了解市场动向和顾客需求,节省中间环节,降低销售成本。我国企业在这方面也应该行动起来,大力开展网上交易。
4.绿色营销观念
是指企业在整人营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务,并采用无污染或找污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需要。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善。保护和节约自然资源,实行养护式经营,确保消费者使用产品的安全、卫生、方便、以提高人们的生活质量,优化人类的生存空间实施绿色营销战略,重视研究企业对环境污染的对策:减少或消除有害废弃物的排放;对废旧物进行回收处理和再利用。变普通产品为绿色产品;积极参与社区的环保活动,树立环保意识。实施绿色营销是国际营销战略的大趋势,我国企业在这方面应该努力,并积极付诸行动。据有关方面统计,我国有数百个品种、价值50多亿美元的出口产品产品将因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售,有40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面I临市场准入问题。针对这种情况,企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动,采用ISO4000系列标准组织生产,并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法,不断调整企业活动加以适应。
5.发展战略观念
处于国内外经营环境不断变革中心的企业,要掌握自己的前途命运就不能走一步看一步,而必须把握好发展的前景与方向。然而前景中存在着很多当前尚不明朗的不定因素,因此研究企业的发展战略就显得格外重要。
发展战略对企业是具有全局性和前瞻性的思路和方针,是指导企业在今后一段时期的前进方向,这些年来我们不断看到在改革开放的挑战与机遇面前,很多企业发展壮大,独占鳌头,同时也有更多企业由盛到衰。从一定意义来说这都反映了他们战略的成败。正可谓成也战略,败也战略。我们的企业经营者要腾出时间把主要精力用到企业的发展战略上来,对你这个企业要做具体研究,要着眼于未来的变化去做具体分析,准备对策,而不是等到企业发生危机,在现实面前措手不及。
企业之间的竞争,体现为经济实力的竞争。但在经济实力的背后,则是经营观念的较量。要想到别人没有想到,或还没来得及想到的新点子,抓住新的机遇,这样才能赢得顾客,占领市场。
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市场营销的概念和定义并非如数学公式样有标准形式,通常是基于观点人自己的理解和体会,即使是营销管理学大家,通常也会不断更新自己对于市场营销的定义,看待任何人,任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度。以下是读文网小编为大家精心准备的:关于完善中小企业市场营销管理的思考相关论文。内容仅供参考阅读,希望能对大家有所帮助!
关于完善中小企业市场营销管理的思考全文如下:
中小企业在我国国民经济中有着重要地位,推动着我国社会经济的发展。然而在我国市场经济不断完善与发展过程中,中小企业受到了很大阻力,尤其是在传统管理思想的影响下,中小企业对营销管理较为抵制,极大阻碍了营销理念的引入,对中小企业的可持续发展影响很大。因此,我国中小企业要逐步朝着营销型企业方向发展,既要为企业营销管理奠定人才基础,同时还要构建良好企业文化氛围,让中小企业营销管理有更好的组织基础。
(一)市场营销观念落后。我国自改革开放以来,市场经济体制日益成熟,企业面临着激烈的市场竞争环境。然而目前很多中小企业管理人员在思想上没有跟上时代发展潮流,市场营销方面存在着较为严重的“短腿”现象。尤其是对很多中小企业来说,市场营销管理只停留在概念理解上,并没有真正落实,导致中小企业市场营销难以取得较好效果。
(二)忽视消费者基本需求
很多中小企业将产品作业市场营销工作中心,忽视了消费者的基本需求。一直以来,中小企业仅仅关注产品生产过程,以产品为市场营销中心。企业经营发展时,先要做好产品生产计划,并以此制定营销计划,并根据既定计划进行各项经营活动[1]。但是市场经济发展很快,竞争形势相当严峻,这种经营模式已经难以满足企业生产发展需求,势必要做出相应调整,以消费者实际需求为中心,重视市场营销的作用,加强控制与管理市场营销工作,从而更好立足于激烈的市场竞争中。
(三)企业营销手段落后。大多数中小企业未能运用现代化营销手段,在工作中依然采用落后的营销模式,这样让企业掌握市场信息的能力受到制约,造成企业在作决策时存在一定失误。另外,很多企业盲目跟风,在开展营销工作时未能从企业实际情况及市场环境入手。比如,有些企业盲目开展打折促销活动,这些企业未能详细分析市场需求特点,制定的营销方案缺少针对性,未将自身能动性调动起来,制定适合企业本身的营销方案,往往是花了很多钱,销售业绩虽然增加了,但利润却没有增长甚至有所下降。
(一)转变营销观念,创新营销意识。市场机制在市场经济环境中占据着主导地位,中小企业要想让营销工作更具针对性,就必须以消费者需求为中心和出发点,认真调查研究市场需求现状与特点,掌握消费者心理特征与行为特征。在产品研发、设计、生产、包装和营销工作中与当前消费者现有的或潜在的需求相结合,合理配置现有人力资源,构建健全面的市场营销网络和广告定宣传策划,让消费者能够全面了解企业及产品特点,从而实现市场占有率的提升。同时,中小企业必须重视产品的售后信息收集工作,通过各种渠道收集客户在产品使用过程的信息,即可以体现企业的社会营销责任,让消费者感到关心与尊重,增加社会影响力。也可以通过对收集到的信息进行深度挖掘,找出现有产品不足之处,作为下一代产品的研发基点。
(二)科学制定营销计划与方案。在制定营销计划与方案时,要做好对未来市场的预测,并根据主要竞争对手的经营战略,有针对性的实施制定的营销方案[2]。另外,所制定的营销方案要兼顾短期目标和长期目标,在制定长远战略目标时,要确定在一定时期内企业所要实现的目标,比如市场占有率、销售额、销售增长率及利润等短期目标。短期目标一般为一季度或一年,在制定过程中要将企业短期营销策略、促销方案及促销活动包含在内。在目标制定后要有计划、有组织的进行营销工作,同时要通过定期的市场检查和营销分析会议,加强营销执行进度控制,并根据营销活动执行效果及时调整方案,以确保短期营销目标的实现。
(三)运用网络营销手段。据媒体报道,截止2014年底,中国互联网网民的规模已经超过8亿,网络交易金额超过1万亿元人民币,国内消费者对以互联网为基础的电子商务认同度不断提高,因此,中小企业必须适应本次经济发展潮流。
企业传统营销手段一般是通过用电视、杂志、报纸等刊物进行宣传与推广,还有名人宣传与上门营销等方式。在互联网高速发展的信息时代,这种简单的一对多的宣传方式已经不能满足竞争的需要。中小企业要不断学习与应用新的网络营销技术,在互联网平台上有针对性地开展产品营销活动,精准、高效、个性化地满足客户在购买前、中、后三个阶段的需求,这样既能减少企营销成本,还能有效提高营销业绩。
总之,消费者需求是市场营销管理工作的根本,处于自由竞争机制下的中小企业要及时改变原有的市场营销观念,必须以消费者需求为中心,将现代互联网技术应用市场营销工作中,从而实现自身的又快又好发展。
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市场营销计划是指在研究目前行业潜力、市场营销状况,对企业SWOT分析,企业所面临的以及存在问题的基础上,对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。以下是读文网小编为大家精心准备的:微信时代的市场营销规划相关论文。内容仅供参考阅读,希望能对大家有所帮助!
微信时代的市场营销规划全文如下:
随着科学技术的不断发展进步,网络技术的更新发展也越来越快,当今网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分,网络文化也随之诞生,这对营销模式产生了重大的影响。2011 年1月微信由腾讯公司推出,目前微信已经拥有6亿用户。中国是微信的发明国以及用户最多的国家,具有非常广阔的市场前景。迅猛发展的微信市场也带来了一个崭新的营销模式――微信营销。
腾讯公司在2011年1月推出了微信,作为一款以多媒体信息通信为主要功能的免费移动应用,在其诞生后的短短两年得到了飞速发展。这也使得微信拥有了大量的用户群,成为移动互联网时代重要的用户入口。仅3年就积累了如此巨大的用户群体,可见微信迅猛的流行趋势,再配以成熟的3G技术、4G网络,让微信营销如虎添翼。当今社会,人们对多样化的信息传播和通讯技术有着强烈的需求,依赖性也越来越大。以往在网络的世界里,营销可以借助网络这个平台实现快速发展,逐步发展成一种全新的营销模式,这种模式让企业在特定的时代里取得了更好发展以及更多优势。但是这种模式在与客户进行交流时有一定的延迟性,在人与人交流不断“微化”的今天,微信凭借绝对的速度优势以及便捷性脱颖而出,逐渐成为了当今最为流行的新型交流工具。
微信营销本身就是一种特定的营销模式,主要就是通过微信平台来达到宣传自己的产品的目的,进行市场营销活动。微信在功能上不存在距离的制约,注册微信之后的用户就可以与周边注册的“朋友”自然形成一种联系。用户通过微信可以订阅自己所需要的信息,商家就可以通过提供用户所需要的信息,来宣传自己产品,实现一种点对点营销方式。微信营销就是凭借微信平台向用户推广宣传公司产品及企业品牌的一种现代营销模式。
(一)网络世界本身的虚拟化使得信息真假难辨。在网络这个虚拟的世界里,顾客本身对商家所发布的信息很难辨别真假,对卖家的真实身份也无法有效辨别,这就形成了一种无形的隐患,一旦顾客的利益受到侵害,顾客很难超效维权。同时,一些商家为了获得关注,对本身的产品进行超过实际的大肆宣传,更有甚者通过产品链接来进行诈骗活动,这对消费者的账户安全构成了极大的威胁。
(二)商品质量无法确认。商家通过网络PS技术可以让图片上的产品看上去非常完美,通过微信平台宣传商品时也只是利用图片加一些简单的介绍而已,并没有真实的消费者进行客观地评论,所以很难辨别产品的质量是否真实可靠,很多商家通过这个漏洞来欺骗消费者,用高仿的产品实现高额利润。
(三)点赞承诺的推广方式难以兑现。在朋友圈中经常会出现点赞超过多少就会赠送该商家的优惠券或者赠品的活动,这种微信点赞的营销方式很是流行,商家为了提高自己的人气和知名度,经常会举行诸如转发点赞满一定数量就送赠品的活动,虽然一些商家会兑现自己的承诺,但是也会有一些商家以各种理由进行推脱,这对消费者的权益实际上是一种损害,也会让消费者对微信营销的商家失去信任。
(一)营销策略需要具有互动性。消费者在传统的营销模式中只是被动接受的角色,这种营销模式不具有互动性,微信营销正可以改变这一现状。微信上的客户更希望能够直接与企业进行沟通,这就是微信营销的精髓所在,客户对商家的信任是实现产品营销的关键。
(二)营销策略要具有个性化。微信营销走的就是精准营销路线,信息能够快速传递扩散,这是相较于其他营销模式的优势所在。当下,很多企业都没有发现微信所拥有的真正营销价值,只是把微信单纯当做一个发布广告的平台,创新性不够使得粉丝大量流失,效果很差。企业要想留住老客户,开发新客户,就必须做好、做精所推送广告的内容,让内容更加新颖而又充满活力。
(三)客户信息的维护与培养。
1.微信客服的可亲和性。微信营销过程中客户将和企业随时交流,这要求企业的客服有良好的可亲性,在和客户交谈时要有耐心,为客户逐一解答,并为客户提一些建设性意见,如果态度不好,就可能导致客户心情不佳甚至反感从而流失客户。
2.适度性的推送信息频率。每日的推送要适量,一般不要超过3条,这些推送能够起到提醒的作用,让顾客感觉到你的存在。同时,微信用户都是在用手机阅读消息,在推送消息时图文要适度适量,写好导语,这利于读者的快速阅读,为客户节约时间和流量。
3.可读性的信息推送。亲和力的语言风格和独具个人特色的对话内容使得微信推送的消息具有极高的可读性。微信用户需要的不是死板、僵硬的语言,而是快乐的阅读。发布消息的频率不要太高、太复杂,也尽量不要产生外链到复杂的网站或发送大量的视频,这可能会导致用户取消关注。
4.对客户管理系统要进行科学的管理。简单的信息推送、获取客户并不是真正的微信营销,微信营销要在提供客户需要的信息的过程中,实现推广自身产品点对点的精准营销模式,这就要求企业必须要构建自身的科学合理的客户管理系统,根据需求对客户进行分组,可以有针对性地向目标客户推送信息。除此之外,还要用长远的眼光看待客户群,客户的数量随时都有可能大量增加,企业的客户管理系统需要及时更新和完善。
5.微信的系统安全措施有待进一步完善。任何营销模式要想取得成功,都是以取得客户的信任为基础的,但如今微信的安全隐患使得很多客户不敢冒险购买产品,所以要想获得客户的信任,就必须解决安全隐患。微信官方要及时更新,对举报的客户要及时处理,排查一切可疑用户,另外企业也要做好防护措施,同时用户一定不要轻易泄露自己的信息。
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企业思想政治工作是企业改革和发展的生命线,是同企业整个经营治理相互渗透,共同作用于企业治理之中。这就要求从企业生死存亡和发展的战略高度把思想政治工作纳入企业经营治理范畴之内,充分发挥思想政治工作的职能和作用。同时,也要求思想政治工作必须紧紧围绕效益中心,从企业改革和发展的大局出发,把思想政治工作渗透到生产经营和改革发展的各个环节,为企业改革和发展提供强有力的思想保证。以下是今天读文网小编要与大家分享的:浅谈网络时代做好企业思想政治工作的思考和探索相关论文。内容仅供参考,希望能帮助到大家!
浅谈网络时代做好企业思想政治工作的思考和探索全文如下:
摘要:网络时代以信息技术为代表的新技术革命,正深刻影响着我们的工作和生活,渗透到全社会的各个领域。新形势下,网民的思想观念如何,政治素质如何,行为诉求如何,也在一定程度上影响着社会的进步和发展。国际性的金融危机发生以来,国内实体经济受到巨大冲击,国有企业面临着前所未有的困难和挑战,企业职工思想多元多样多变,新兴媒体带来传播方式的变化,给企业做好新形势下思想政治工作提出了新的机遇和挑战。
关键词:网络时代 企业思想政治
对思想政治工作来讲,网络时代面临的大环境发生了巨大改变。从网络具有的特性来看,传播速度快、传播范围广、传播隐匿性,这些都对做好思想政治工作带来了挑战。
首先,网络拉近了人与人之间的距离。在网络平台上,人们享有的信息资源是公开的,是平等的,思想政治工作通过这个平台开展,就扭转了传统思想政治工作影响范围小的被动局面。
其次,通过网络开展思想政治工作吸引力更强。网络一般都具有形象化、趣味性的特点,形象而直观,同时也具有很大的趣味性,既可方便地获取大量信息,又可与世界自由地进行思想交流,从一定层面调动了人们学习的积极性、发散了人们的思维,可以充分调动大家从网络平台获得信息的积极性。
三是网络带动了思想政治工作传播速度的提升。传播速度快,是网络最具优势的特点。网络所搭建的信息高速,为人们架设了一个四通八达、方便快捷的信息网,有个这个平台,无论在世界的任何角落,只要有网络终端,就可以随时随地获取信息,了解信息,实时掌握全球范围内的财经、政治、娱乐、生活各全方位、多角度的信息。网络在使各种信息传递速度迅速提升的同时,也给政工人员开展思想政治工作提供了条件和便利。
四是网络使思想政治工作的效果大为增强。在网络上发表言论,因为其特有的隐匿性,发布人的真实身份是隐藏的,这就使得发布人没有了因为发表真实想法遭到打击报复的顾虑,能够倾述内心最真实的感受和想法。反过来看,网络的匿名性也保护了政工人员的真实身份,也使得这一部分人无法获 知思想政治工作者的真实身份,也从另一个侧面化解了被教育者的抵触情绪,可以起到两全其美的效果。
网络世界多姿多彩,在网络世界里冲浪,就像打开潘多拉的魔盒一样,充满了缤纷的色彩。但作为一名思想政治工作者,我们也应该看到网络时代的到来,给新时期做好思想政治工作带来的挑战。
一是面临着文化侵略的压力。在网络这一公开的平台下,任何宣传都是公开的,是超越国界和地域限制的。特别是资本主义国家将资产阶级的人生观、世界观、价值观大力宣传,一些发达国家,还利用其对网络技术的控制力,向世界特别是社会主义国家大肆宣扬资产阶级的意识形态、政治制度、文化思想。这是对我们传统思想政治工作的严峻考验。
二是网络上存在不健康的行为。正是因为网络所具有的隐匿性和公开性,使得任何人在网络上发布信息都是随时随意的,这也从另一方面给一些不道德言行开辟了通道。三是网络正面临着制造社会政治经济混乱的黑色信息的冲击。一些非法组织也学会了利用因特网发布信息,传达指令,兴风作浪。从精神上毒害群众,煽动一些都到蒙蔽的群众聚集闹事,严重干扰我国社会主义政治经济秩序。四是网络信息量剧增要求政工人员具有更高的综合素质。任何人通过网络平台就可以了解到整个世界发生的新闻,对拥有如此大的信息量的人来说,要对其开展思想政治工作,是所有政工人员面临的巨大挑战。要想使思想政治工作具有可靠性,要想使人们相信你,就必须要求政工人员掌握更多的信息、具有更多的知识、具备更高的素质。
网络技术发展迅猛,在网络时代的大背景下,政工人员要直面挑战,把握机遇,扬长避短,大胆创新,充分利用网络优势,积极搭建思想政治工作新平台。
一是要切实提高网络意识。以互联网为代表的新兴媒体深刻影响着社会的舆论环境、文化环境、心理环境,这些都对思想政治工作提出了新挑战、新要求。网络互动、隐匿的特点,给思想政治工作带来新挑战的同时,也为创新思想政治工作搭建了新平台、创造新条件。面对新挑战、新要求,广大的政工干部及思想政治教育工作者必须转变观念,树立正确的网络意识,要利用网络平台开展思想政治工作,必须充分利用网络的特性,积极应对、主动出击、正确引导,不断提高网络思想政治工作的能力,在潜移默化的思想教育中实现促进和谐的目的。
二是善于借助网络速度。开展思想政治工作关键的一点是要善于把握时机,在合适的时间进行思想教育,就能取得事半功倍的效果,一旦错过了有力时机,可能就会事倍功半,错失良机。特别是传统思想政治工作节奏慢,但在网络时代能够实时将信息传遍各个角落,提高了开展思想政治教育的及时性、针对性。
三是利用网络资源,增强思想政治工作内容的 "知识涵量"。丰富的知识内涵是提高思想政治工作效率的有效保障,因为网络资源具有共事性,它打破了地域和空间限制,为学习教育创造了良好条件。政工干部要善于开发利用网上资源,努力增强政治教育授课的知识性、趣味性、新颖性和吸引力。
四是牢牢把握网络特点,丰富开展思想政治工作的方法和手段。网络隐匿性的特点让一些匿名者发表过激言论,反过来讲,也可以使政工人员采取匿名的方式,对不健康、缺乏真实性的文字和言论进行反驳,同时还可以针对这些进行教育引导,并借助于网络声、像、图、文并重的优势,提高政治思想教育的效果。
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在案例教学中,所使用的案例既不是编出来讲道理的故事,也不是写出来阐明事实的事例,而是为了达成明确的教学目的,基于一定的事实而编写的故事,它在用于课堂讨论和分析之后会使学生有所收获,从而提高学生分析问题和解决问题的能力。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:关于案例教学在高校市场营销教学中的应用思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
关于案例教学在高校市场营销教学中的应用思考全文如下:
1.1 教师的主导作用分析
在案例教学中,教师并没有发挥其该有的主导作用,没能贯彻案例教学中要求的民主讨论,过于强调自身的角色,与学生之间的互动沟通比较少,没有对学生们进行足够的行为激励,没有能够在案例讨论的过程中将学生们的潜能挖掘出来并且进行充分发挥。在案例教学中,注重的是讨论,其答案并不唯一或者固定,即案例教学问题的答案并没有对错之分,教师们应该多些鼓励学生,给予充分肯定,在尊重学生的同时,可以提升他们的自信心。
1.2 教师营销实践问题分析
在市场营销的案例教学中,教师们应该具备比较丰富的营销专业理论知识,而且营销实践比较丰富,具有一定的工作经验。只是到目前为止,高校教师经常出现调动等情况,也没有积累到一线营销工作的相关工作经验,其自身营销理论知识与营销实践之间没有能够进行有效的对接,使得营销案例教学的课堂不够生动。一些高校虽然对教师营销实践方面提出了更高要求,鼓励教师与企业或者社会等相结合进行营销实践,但是往往都由于教师们的自身角色定位问题,无法真正深入到营销实践中去,使得教师营销实践只限于形式。部分高校采用先进的市场营销模拟软件来弥补其中的不足,不利于教师们积极主动地去积累营销实践的经验。
1.3 学生参与合作的主动性分析
学生主体作用的充分发挥有利于案例教学实现其教学目标,教师们应该引导学生们积极主动地参与到教学活动中来,从而使得师生之间形成合作关系。但是有些学生对营销教学产生了比较消极的认识,即认为营销教学的案例已经不符合未来营销实践工作的要求。也有部分学生认为营销工作并不需要学习营销理论知识,而且教师没有采取合理的方法讲授营销案例,课堂氛围并没有被调动起来,无法激发学生们的学习兴趣,没能积极主动参与到案例教学活动中去,也没能形成良好的合作氛围。
1.4 教学目标分析
市场营销学具有较强的理论性与实践性,也有比较严密的理论章节结构,并且和营销实际有着很紧密的联系。但是部分教师讲授的案例并没有和市场营销学的教学目标一致,无法将案例与课堂所讲知识进行有机结合。因此,在学生们对章节理论进行理解与掌握时,教师们所采用的案例并不会发挥多大作用。在这种情况下,如果不能引导学生们运用所学的营销理论对案例进行分析,并且提出相应的解决方案,很难有效提高教学效果。同时,学生们也无法通过案例教学来培养营销技能。
1.5 案例教学程序化分析
当案例教学被广泛应用于市场营销教学中,教师们往往都会结合案例来讲课,使得案例教学趋向程序化。一些案例已经不符合现代营销的发展,其教学方法在营销教学中的应用比较单一机械,使得案例教学法在应用时的程序化更加突出。有些学生虽然了解营销知识理论的重要性,但是其学习积极性受到程序化比较严重的案例教学的影响,无法被充分调动起来。
2.1 教师主导作用的充分发挥分析
首先,在课堂的案例讨论过程中,教师应该尽可能对案例材料的问题本质与营销教学目标进行掌握,从而可以准确地对讨论方向进行引导,并且鼓励学生们对案例的问题提出不一样的见解。讨论结束之后,应该布置任务让学生们针对案例进行思考以及总结,还可以根据实际需要让学生们写总结报告,从而加深学生们的认识。其次,教师应该善于将案例中的资源价值挖掘出来,并且对其反映出来的营销理念及其方法进行准确理解。最后,教师应该加强与学生之间的互动交流。在这个过程中,教师应该善于对学生们的真实反应进行观察,再有针对性地激发学生们的探究心理。
2.2 教师的营销实践经验分析
高校应该为教师们创造更好的条件以丰富教师们的营销实践经验,比如采用校企合作新模式。根据实际需要,还可以让营销教师在社会企业中兼职以获得营销实践经验。也可以制定教师脱产计划,让教师们直接在企业中从事为期一年至两年的营销实践工作。另外,高校也可以建立营销咨询机构,并且面向社会服务,或者建立一个教师和企业合作的平台。因此,可以让教师们在营销实践中积累了经验与营销素材,也可以深化教师的营销认识,从而更好地进行营销案例教学。
2.3 学生主体作用分析
在案例教学过程中,应该激发学生们的积极主动性,让他们参与到案例教学的讨论中去。教师应该在上课之前对学生们进行调查,以了解他们对哪一范围内的案例材料感兴趣,从而针对性地寻找相关案例材料,以激发案例教学课堂中学生们的兴趣。其次,教师可以根据学生们感兴趣的案例材料范围布置任务,让学生们自己寻找相关案例,并且收集相关资料。最后,在案例讨论的过程中,教师应该鼓励学生们多些交流与合作,还可以鼓励他们进行角色扮演或者组织辩论赛,将学生们的积极性最大限度地调动起来。
2.4 案例与教学目标的统一分析
教师们在选择案例时,应该先根据教学大纲制定比较全面的案例教学总计划以及具体实施计划。计划中应该包括所选择的案例类型以及来源,并且将案例讨论的具体步骤都设计好,在引导时应该注意问题导向。除此之外,教师们还应该实现案例材料对学生的启发意义与教学目标进行有机统一,从而培养学生们对问题的分析与解决能力。
2.5 案例教学的灵活运用分析
在案例教学过程中,教师应该根据教学内容的实际需要对营销案例教学形式进行灵活运用。另外,在保证实现教学目标的前提下,教师应该实现教学形式的多样化,对具有程序化特点的案例教学方法进行改变,从而提高学生们对学习的兴趣,提高学习效率,并且获得较佳的教学效果,以达到营销教学目的。
案例教学在实践过程中仍然存在一定的应用问题,必须加强相关探索与研究工作。而实践证明,营销案例教学的效果比较理想,在高校教学中发挥着越来越重要的作用。
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思想政治工作的方式也是多种多样、灵活多变的,概括起来主要有:①说理的教育形式。通常表现为口头和文字两种形式,前者如讲演、报告、讨论、谈话等,后者如理论著作、报刊、论文、政党和政府的决议、新闻报道等。这类形式,灵活机动,针对性强,解决问题及时,收效快。②形象化的教育形式。如文学、艺术、娱乐等形式。它把思想政治教育的内容寓于文化娱乐活动之中,易于为人们所接受,起着潜移默化的作用,往往收到说服教育难以达到的效果。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:网络时代职业学校思想政治教育的几点思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
民族要振兴,国家要发展,必须有一种意识形态作为维系国家和民族统一,团结的精神支柱。互联网的出现,把世界从工业时代推入了信息时代,并由此引发了人类社会各个层面的巨大变革。历史证明,每一次科技进步,都会引起整个人类社会全方位的震动,各个领域和行业,将重新确定自己在社会结构中的位置,寻找自己与新的科技发明的关系,以适应社会巨变。在网络时代,如何要做好学生的思想政治教育工作,不仅要遵循正确的方针和原则,还要掌握和运用恰当的方法。
我党自成立以来,领导广大人民群众,在中国革命和建设的实践中,开展了卓有成效的思想政治教育,形成了有中国特色的思想政治教育的基本原则和方法,如坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想以及科学发展观来武装我们的头脑;实事求是、理论联系实际的原则;以身作则的方法;注重说服教育,以理服人,以情感人等等。这些都是我们的宝贵财富。
在职业学校中后进生普遍存在,有的是学习困难,有的是行为习惯较差,还有的两者皆有。如果任其发展下去,或转化工作不妥当,他们就有可能走上邪路,甚至堕落犯罪,给社会带来不同程度的影响。因此,后进生转化是一项艰苦细致的工作,已成为每位教师必须探索和急需解决的课题。教师尤其是班主任必须针对后进生的特点,讲究转化艺术,才能达到预期的效果。
不论是思想教育、政治教育,还是道德教育,都要经过内化才能达到教育的效果。而内化的关键,首先是教育对象与教育者在情感上的认同。其重要的开端则来自教育者的自我定位,特别是第一印象的自我定位。学生们喜欢能给他们的人生以指导的朋友,而不是家长式的管理或喋喋不休的说教。还要有“教育者”的责任意识,但在语言上要改变“教导、教育、教训”的口气,要试用“讨论、商讨”和“倾听加引导”的方式。
情理激励与法纪教育结合,学生有缺点错误,教师若操之过急,处理不当,就有可能激发他们怨愤或对抗等情绪。其实,后进生并非处处都落后,他们也有优点、长处。教师如果能寻找到他们身上的积极因素,采取因势利导的策略,耐心工作,让他们的优点得到大家的认可,就能调动他们的积极性,朝着好方向转化。
网络时代职业学校思想政治教育的几点思考 政工类论文
随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,社会成员思想观念多元化、价值取向多样化日趋明显。必须始终坚持把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观作为根本指针,整体建构与培育与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的思想政治教育体系。一方面引导学生增强主体意识;另一方面引导大学生树立开拓、进取、创新的观念和功利、信息等功效性价值观念,并基于市场经济的风险性、不确定性,培养学生适应市场经济的良好心理素质,充分体现与市场经济相适应的时代特点。
还有思想政治教育应充分体现与对外开放相适应的时代特点,充分关注和把握时代主题的变化。一方面,把民族精神教育纳入教育的全过程,弘扬和培育以爱国主义为核心的团结统一、自强不息的伟大民族精神,加强中国近代史、现代史和国情教育,加强中华民族传统美德和革命传统道德教育;另一方面,采取策略,使西方的改革开放、权利义务等观念成为社会主义道德的组成部分。思想政治教育只有紧跟时代主题的变化,积极研究新情况,树立新观念,探索新途径,才能增强时代感,具有时效性。
另外,面对新兴信息传播渠道带来的挑战,要积极抢占“网络思想政治教育阵地”。化被动为主动,调整教育方法,增强思想政治教育的主动性;开发新的教育资源,建立思想政治教育网络平台,形成正确的校园信息导向;思想政治教育方式科学化、现代化,充分利用现代信息技术,延伸教育时间,拓展教育空间,充分体现与网络化社会相适应的时代特点。思想政治教育者应解放思想,实事求是,与时俱进,勇于创新。
三、以身作则,身教重于言教。
古代教育中“亲其师,信其道”的观念给我们以启迪:学生亲其师,才会信其道。有什么样的教师,就会教出什么样的学生。在学校教育者中班主任是与学生接触最多,交流最多的人,班主任的形象、人格、学识、个性等礼仪都直接或间接地影响着学生、无形中成为学生效仿的对象。所以作为班主任,我们该怎么做?以身作则!在各方面做学生的榜样,增强对学生的感染力、辐射力,起到良好教育效果。可以说,思想政治教育要有影响,不在于花多少时间对学生进行说教,而在于师生关系中蕴含的道德内涵,即榜样的力量。立足课堂,宽容公正,沉着冷静,言行规范。教育者要严于律己,以身作则,以自己的一举一动去感染学生,教育学生。我们的一举一动都处在最严格的监督之下,学生们的心灵往往是被这些不起眼的一举一动所震撼,所净化,而不是那些空洞的说教。
总之,教育者用身教来印证平日的言教,对学生最具说服力和感染力,能有力地推动学生在人格塑造中由“知”向“行”的转变,也即身教重于言教。
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市场营销又称为市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:关于中职学校市场营销课堂教学的几点思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘 要】随着社会经济和科学技术的不断发展,以往的市场营销课堂教学,偏重理论,缺乏实践,所培养的毕业生难以适应企业的用人要求。市场营销教学应该根据中职市场营销学教学特点,改革传统的教学思路,改变教师落后的教学观念和学生的学习观念,运用现代教育技术,促进教学方法的改革,使市场营销教学适应当今形势发展的需要。
【关键词】市场营销;教学改革;教学方法;评价机制
市场营销学是一门综合性的应用管理学科,主要研究以消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性。随着我国经济的不断发展及国际互联网的日益普及,越来越多的企业已涉足许多新的营销理念及采取新的营销方式。以电子商务为核心的网络经济的出现,使传统的营销发生了很大的变化。在网络经济和网络营销方式下,时间和空间的概念已相对模糊,市场的概念和性质、企业的营销环境和营销方式等都发生了深刻的变化。在此前提下,市场营销的教学及教学模式的改革就显得尤为重要和具有现实意义。
1.学生素质方面的问题。由于前几年中职学生生源不足,中职学校的发展面临困境,只要学生愿意进校学习均能被录取,连许多未真正完成九年制义务教育的学生都被招进了中职学校。实际上中职学校更多的作用是廉价的帮父母看孩子到成年;因此,就读于中职学校的学生绝大多数是成绩差、表现差。由于基础太差,上课听不懂,学习困难,自感压力大,产生厌学情绪;由于表现差,在校惹是生非,上课注意力不能集中,思想开小差,不遵守课堂纪律,一睡一大片,久而久之,学生失去了学习的兴趣,不想学,不愿学,最后根本就不学了。
2.教学方法的问题。现在中职学校的市场营销学教师仍沿用着陈旧的教学方法,虽然也采用了一些辅助的现代教学手段如多媒体教室和课件,但是基本上脱离不了一本教科书,一块黑板,一支粉笔,以注入式、满堂灌为主要特征的课堂讲授制填满一堂课的现状,仍然是以理论教学为主,以课堂教学为主,具体化为听讲+看书+作业,不易发挥学生的主动性、独立性、创造性;强调学科知识的结论性和接受性较多,束缚了学生的思维,课堂气氛沉闷,学生动口、动脑的实践机会较少,难以顾及学生的兴趣及需要上的个性差异等。陈旧、死板的课堂教学方法用于目前中职学校的多数学生身上,不会有什么好的教学效果,并且中职学校的学生大多数正是因为不适应这种学习方式才被筛选到中专学校来的。
3.教材的问题。现在中职学校使用的市场营销学教材看起来可供选择的很多,但是绝大部分内容是雷同的,甚至是大学高职高专教材的翻版,很多近期的企业营销实践案例也没能及时加入到教材中来,教材内容更新慢,导致教师要花很多的时间来处理教材,学生手中的教材跟教师讲授的内容就有了较大的差别,教材在无形中变成了鸡肋。
4.教师素质的问题。从目前的营销专业教师队伍的现状来看,实践不足仍是较为普遍的现象,师资队伍的素质也参差不齐。现在的营销教师大多数是非营销类专业出身,还有部分是从其他文科类转岗过来的,师范院校营销专业的很少,又是从学校到学校,他们缺乏足够的理论和实践经验。进入教学岗位后,由于教学任务繁重和管理学生的压力过大,往往难以保证社会实践时间,也就不可避免地出现教师脱离实践的现象。
5.实训实习的问题。在中职学校这是个普遍性的问题,对营销类专业重视不够,经费的投入很少,相当一部分的中职学校都没有建立营销模拟实训室,以提供学生营销实训、实习需要,更不用说到校外去建立相应的实训实习基地。一些学校建立了相应的营销模拟实训室,但是,有些营销实践问题是不能通过校内实训就能解决的,并且毕竟是模拟的实训室,这与现实生活中的营销环境有着相当大的差别,学生就不能更好的学以致用,了解当今社会对营销人才的真实要求。
1.加强校本教材的研究和开发。
温家宝在全国职业教育工作会议上曾经强调:要深化职业教育的教学内容、教学方法改革,培养目标、专业设置、课程教材、学制安排等,都要适应企业和社会需求,着眼于提高学生的就业和创业能力。教学内容要注重学以致用。市面上各出版社的教材都不能完全适合各个学校的教学需要,因此中职学校要组织教研组根据本校的实际情况及当今社会发展的形势需要,有计划的进行校本教材的研究,并结合不同教师的专长和兴趣,明确职责,广泛搜集资料,去粗取精,按由浅入深的原则,选编难易适度、内容丰富、新颖及时的营销案例及方法,图文并茂,最终形成系统的校本教材。还有必要把学校所在地的一些著名的营销活动及时的补充到教学过程中,让学生感觉到真实可信,增加校本教材的实用性,也为校本教材内容的更新打下基础。
2.更新教学理念,采用灵活多样的教学方法。
在教学过程中,教师要改变原来的填鸭式教学方法,由静态方式向动态方式转变,逐渐建立起理论课教学、实践课教学和能力培养课教学各具特色的教学方法,而不追求整齐划一的教学方法。要加强教研组内的共同备课,鼓励教师把当今一些先进的教学方法和理念应用到教学中。启发式、发现式、范例式、活动式、问题式等教学方法,都是教学改革中出现的卓有成效的方法,教师要根据教学目的、内容、对象、条件等选用恰如其分的教学方法,在实践中不断探索和总结,大胆的利用现代教学设施,与时俱进,以人为本,营造出生动活泼的教学氛围,提高学生的学习兴趣,把学生吸引到课堂上来。
3.加强教师的进修培训,重点培养“双师型”教师。
(1)采取内引外联的方式,结合教学进行教师培训。聘请部分有实战经验的企业营销策划和高级管理人员担任兼职教师,参与实践教学指导,让他们既到学校指导营销教学工作,进行教师培训,又担任营销课程教学,弥补在校营销教师实践知识的不足。
(2)采取上送下派方式,提高营销教师的理论水平和实践操作技能。应针对营销知识的更新,选派教学经验丰富的优秀教师参加相应高校的培训,提高营销专业理论水平;对未经过实践锻炼,动手操作能力差的教师,下派到企业营销部门锻炼,提高他们的实践操作能力和应用能力。创造条件让营销教师到第一线去发现问题、研究问题和解决问题,积累丰富的实践经验,熟练掌握营销的实务操作。
4.强化实践教学环节,提高学生实践动手操作技能。加大实验经费投入,建立仿真性强,能全方位模拟日后工作流程、工作环境、职能岗位的营销模拟实验实训室,同时拓宽建立校外实践基地的思路,把营销管理有创新、有成果的企业作为首选目标,走校企合作办学的道路,在教学计划中适当增加模拟实验教学的课时数,并增加实习所占学分的比例。
力争建立起将课堂实践教学、社会资助实践和与实习基地实习相结合的实践教学体系,不断提高学生的实践技能。在教学的具体实施过程中,还可从下列举措上突出特色及亮点:
(1)产品推销贯穿整个教学过程。产品推销作为一项最核心的技能,学生应介入这项活动,可以让学生从班内校内做起,从小物品如牙膏牙刷做起,可使他们在整个学习过程中都能享受到成功的喜悦,认识到付出的艰辛,对于锻炼学生的吃苦耐劳精神、心理素质非常有益。
(2)全员参与,全员动手。
主要表现为三个方面:一是教师的全员参与,即每个实训项目都由教师共同参与,共同设计、授课及组织实践。这样对教师自身也是一个实践、锻炼、提高的过程,尤其对非实践部门来的教师;二是学生的共同参与,每个学生都主动参与各种实践项目,这对于提高专业核心技能及培养团队合作精神非常有利;三是师生间的互动,不仅表现为课堂教学中的互动,更多的是实践中的互动。结合导师制的实施,师生之间可以共同组建若干项目组,完成各类营销项目。
(3)充分利用营销模拟实训室教学,达到学习与就业零距离。
要结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境,让学生扮演企业营销主管的角色,从各个角度分析营销案例,进行营销决策,并且得到决策的结果,然后做出下一阶段的决策,既可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量,又避免了实践过程中所产生的决策风险,融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,其最大特点是“在参与中学习”。在实际演练中,学生们对自己有了进一步的了解和认识。同时激发学生自主学习,团队合作意识,这些感受和经历,对他们毕业后的择业和工作都将会大有帮助。
(4)积极开展社会实践活动。
开展实践实训教学,既要走出去,也要请进来,使学生近距离直观地感受实际的营销活动,学校可邀请一些成功的企业家,让学生与企业家直接沟通,直接对话,使学生能够更好地了解和掌握社会对营销人员素质的新要求。还可派学生直接到企业听取企业员工的业务培训,并参与企业的市场分析和经营管理论坛活动。建立一批校内外实习基地,以满足实训实习的需要,使得教学与生产紧密结合,充分利用产教结合的培养方式,让学生直接、广泛地接触社会和生产实践。通过实践基地的建设,使学生充分利用这一途径,培养他们的分析问题、解决问题、团结协作和创新能力,并建立起校企合作制度,让学生学有所成,学有所长,让学校与用人单位或者企业互利共赢。
(5)建立和完善评价机制。
注重考评学生的技术和技能水平及实践能力是中职教育与其它类型教育的显著区别,这也是中职应用型营销人才教育培养目标的必然要求。
主要表现在几个方面:
第一,始终坚持以能力为本位,以培养学生的实践能力为出发点来组织教学。
第二,以培养学生专业技能与职业素质为重点,注重专业技术水平和职业能力的考评,改变过去一张试卷定成绩的偏颇做法。
第三,加强对学生的日常考核,注重对过程的控制与评价,逐渐实行将课堂讨论、案例分析、小组作业、调研报告作为主要考核内容。
第四,教学考评与就业创业结合,注重培养和考核学生的岗位技能、适应能力、创新精神与创业能力,坚持正确的就业导向。
[1] 张润琴。市场营销基础[M].高等教育出版社,2005.6.
[2] 孙喜亭。关于教学改革中若干问题的思考(一)[J].江西教育科研,2000.5.
[3] 颜帮全。市场营销案例教学存在的问题及对策[J].江苏商论,2006.1.
[4] 樊晋花。市场营销专业教学改革之探索[J].机械管理开发,2006.6.
[5] 孙志春。校企合作人才培养模式的研究与实践[J].职业圈,2007.14.
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早期市场营销的研究主要局限于商品的流通领域,而商品一旦到达消费者手中即进入到消费领域以后的问题,则不属于市场营销学的研究对象,显然,这是一种早期的、过时的市场营销概念。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:浅谈高职院校市场营销课程实践的新思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
[摘要]在工学结合教育模式下,加强实践性教学,是高职院校需要探讨的一个重要课题。课程实践教学是高职院校课程改革的一大重点,对学生职业能力的培养具有重要的促进作用。本文通过模拟实践方法研究,探讨提高市场营销课程实践教学质量的改革。从而为新形势下高职院校如何以就业为导向、能力为本位,拓展工学结合内涵。创新人才培养模式,为培养高素质营销人才提出了建议和实施步骤。
[关键词]高职院校 市场营销 模拟实践
1.1 缺乏与高等职业教育相适应的教学理念
市场营销实践教学是课程学习的一个重要组成部分,但长期以来一直由于实践教学环节组织实施的困难较多,难度较大等原因,导致在市场营销课程教学中,多安排理论课教学时数,多讲纯理论知识,少安排实践教学环节和教学时数,即使安排了,也仅安排类似参观之类的象征性活动,或是让学生通过市场调研撰写策划方案,其结果是培养的学生,只懂理论,不懂实务操作,更不会从事具体的营销实践活动,基本上难以达到让学生既懂理论又会实际操作的效果,致使课程学习达不到教学目的。高职院校担负着为社会培养各种技能型实用人才,只有重视实践环节的教学,甚至把教室就设在实训场地,实行一体化教学,工学结合,使学生边学边做,边做边学,才能有利于使学生迅速将理论转化为实践技能。
1.2 缺乏与市场营销学科相适应的实践教学手段
市场营销是离市场和社会最近的学科之一,随着当今经济全球化和时代知识化、信息化、国际化进程的加快,对市场营销的相关技能提出了更高的要求。社会需要大量的市场营销的实战型应用人才,然而在市场营销的教学过程中实践教学手段相对比较缺乏,很多学校在实践教学对时下市场上的市场模拟软件情有独钟,然而影响市场营销的不定性因素很多,其职业能力是很难靠软件的模拟来实现的。
1.3 缺乏适应学生创新能力培养的有效途径
部分高职院校市场营销课程教学,受传统影响较大,课程教学重知识,轻能力,对学生创新能力的培养重视不够,而市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力高低。很多营销手段在别人运用的时候效果明显,而当自己照搬照抄的时候其效果却大打折扣,究其原因就是我们在学习别人成功的营销手段的同时,没有创新,市场营销的原理是一致的,但具体的方法手段则必须具有创新。
2.1 明确高等职业教育培养目标,正确熟悉职业教育人才培养属性定位
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作意见》明确指出:以培养高等技术应用型人才为根本任务;以适应社会需求为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案;毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面宽、素质高等特点;以“应用”为主旨和特征构建课程体系和教学内容体系。首先,高等职业教育首先是职业教育,是我国教育的一种类别;其次高等职业教育是职业教育中的一个层次,不是一般意义上的高等教育。在明确了高等职业教育的培养目标和人才培养属性基础上,市场营销课程教师必须注重市场营销职业能力的培养。
2.2 探索市场营销实践教学的新途径,注重学生市场营销实践能力的培养
高等职业教育教学离不开实践,市场营销本身就是一门实战性很强的学科,更需要实践教学为支撑。高等职业院校必须不断探索实践教学的新途径,注重学生市场营销实践能力的培养。
通过学生参与市场营销活动一线工作的实践,首先使学生把握市场营销的工作方式与方法,为学生储备今后胜任职业工作的核心本领;其次,通过学生的角色转变,使学生形成独立学习、获取新知识技能的能力,使他们在给定工作任务后,能独立寻求解决问题的途径,把已获得的知识、技能和经验运用到新的实践中去;第三,能够培养学生与他人交往、合作、共同工作和生活的能力,从而积极应对变化的未来世界。
教师与学生一起参与市场营销实践活动,构建师生一体的职业能力培养实践教学体系。在职业能力培养的教学体系中,教师的角色发生了转换。学生可以根据不同的需要相对独立地学习,教师从昔日的给予者转变成学生学习的治理者,由于主要的教学目标变成了为学生开发今后工作中的职业能力的培养,教师不再是一个演讲者,而必须是操作示范者、建议者、指导者、考评员。这样才更有利于学生明确职业目标,为学生能力培养提供指导,并对学生的表现做出客观公正的评价,为学生提供反馈信息不断促进学生的进一步学习。
从单纯的终极性学校教育扩展到将工作与学习有机联系的终身教育,使传统的职业教育发展为突破时空界限的“技术和职业教育”。在教学过程中,把素质教育、尤其是职业能力教育作为教学的重点。市场营销教学应根据职业培养目标和就业需求,使课堂教学与课程实践并行,以就业岗位所需的职业能力为本位,重视职业技能,重视社会实践,让每个学生都有亲自参与营销实践的机会。
2.3 不断实践创新教学,指导创新学习,注重学生创新能力的培养教育是知识创新、传播和应用的主要基地,也是培养创新精神创新人才的摇篮,无论在培养高素质的劳动者和专业人才方面,还是在提高创新能力和提供知识、技术创新成果方面,教育都具有独特重要的意义。市场营销实战在具体的策略运用上更多的体现了创新,在高等职业院校市场营销教学中应当注重学生营销创新能力的培养。高等职业院校市场营销课程的教学,教师应当不断实践创新的教学,对学生进行创新学习指导,培养学生的创新精神和创新能力。
3.1 模拟实践方法
在市场营销课程教学中,理论教学完成后,安排一周甚至两周的集中实践教学时间,让学生通过模拟实践,真正地把教师讲授的理论知识融会贯通到实际操作当中。
3.1.1 第一阶段:制定方案
把学生分成几个实践小组,“学校”是各个小组要开发的市场,各小组利用所学的市场营销理论知识,制定出一套具体的营销方案。具体步骤如下:
3.1.1.1 对“学校”这一市场进行调研;
3.1.1.2 进行市场营销宏观与微观环境分析;
3.1.1.3 SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析;
3.1.1.4 制定STP 营销战略。对“学校”这一市场进行细分,选择出目标市场并进行市场定位;
3.1.1.5 制定4PS 策略。选择适合的产品,制定适当的价格,进入“学校”这一市场,并通过选择适当的销售地点,制定相应的促销手段,为各小组赚取利润。
3.1.2 第二阶段:实施方案
方案制定出来了以后,接下来就是真正的实务操作阶段。每个小组根据自己的方案进货、销货。通过满足消费者的需求来为小组赚取利润。
3.1.3 第三阶段:实践总结
在有限的实践教学时间内,学生通过对小组营销方案的实施,既可以把所学理论知识进行巩固,还可以总结出营销方案中存在的问题,并对营销方案进行修正与补充。
3.2 需注意的问题
3.2.1 经费
要让学生真正体验到市场营销的实务操作过程,小组进行采购产品、选择渠道、促销手段的选择时,需要一定的费用。可按照统一标准,为每个小组提供所需经费。
当然要考虑在实践过程当中的风险,在提供经费的同时,给各小组一定的压力,要求每个小组在课程实践结束后交回一定百分比的经费。如果小组的营销方案效果明显,那么该组除了把额定经费上交外,还可以有一定的“余额”。这样既能降低学院教学成本,又能刺激学生们的积极性。
3.2.2 相关政策规定
每个小组要在“学校”这个市场上进行课程实践,就必须要得到学校的一些政策支持,允许学生们在学校进行经营活动。 [论文网]
[1]郭英红.市场营销课程改革的设想与建议[期刊论文].现代企业教育,2007(26)
[2]李叔龙,张军.怎样培养学生的创新思维[期刊论文].现代企业教育,2007(7)
[3]李宇红,赵伯庄,王磊.市场营销教学特点与方法研究[期刊论文].现代企业教育,2005(35)
[4]徐宏桂.市场营销教学改革与学生职业能力培养的探讨[期刊论文].现代企业教育,2007(24)
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市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程,是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动,市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:高职市场营销专业实践教学思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要: 高职院校市场营销专业实践教学存在着教学体系不完整、教学师资和实践设备缺乏、校企合作流于形式和“定向班”模式并未达到培养目标要求等问题,希望通过明确实践教学在高职市场营销专业教学体系中的重要地位、加强实践教学师资的培养和实践设备的配备、发挥校外实践教学基地的作用和创新实践教学方法等途径来开创高职市场营销专业实践教学的新局面。
关键词:市场营销 实践教学 职业技能
Abstract:Marketing Practical Teaching in Higher Vocational Schools teaching system is not complete, lack of teachers and practice teaching equipment, School-enterprise cooperation becomes a mere formality and "orientation classes" model did not meet the training objectives and requirements and other issues, hopes to clear practice teaching in high Vocational marketing Teaching system in an important position, strengthen practice teaching teachers with training and practice devices, play a role and their innovative teaching methods campus practice teaching base of ways to create a new situation of marketing majors' practice teaching.
Key words:marketing; practice teaching; vocational skills
市场营销专业是一个非常传统和经典的专业,中国很多高等学校都开设了这个专业。同时,由于营销专业非常贴近市场,就业面广,所以职业学院也对这个专业非常亲睐。高职院校的营销专业教学包括理论和实践两个部分,基于职业院校技能型人才的培养要求,实践教学在高职院校教学体系中所占的比重越来越大。努力实现市场营销专业的实践教学创新,就成为高职院校市场营销专业目前需要解决的问题。
1.1 实践教学是高职教学体系的重要组成部分
教育部规定高职院校是以培养技术型人才为主要目标。即目标是实用化,是在完成中等教育的基础上培养出一批具有大学知识,而又有一定专业技术和技能的人才,其知识的讲授是以能用为度,实用为本。而实践教学是高职院校教学体系的重中之重,也是各院校体现自我特色的平台。
1.2 实践教学水平是评价高职办学的重要指标
与本科高校不同,学生实际动手能力的培养是高职院校人才培养的主要方向与侧重点。而且目前教育部对高职办学的评价体系中,也突出了实践教学的重要性。强调学生在学校一定要学到实际的操作技能,走出校园就要能用得上。目前高职院校的就业率越来越好,而且学生越来越受到用人单位的认可,说明了实践教学水平作为评价高职办学的重要指标的基本方向是正确的。
1.3 实践教学是培养职业技能人才的必要途径
职业技能人才的培养当然不能只靠理论,理论是培养不出职业技能人才的。高职院校刚刚兴起的那几年,大家对办学思路与方向的理解还不明确,大多数都是走本科学校的路子,按照本科来设置专业和课程,也没什么真正的实践教学课程,结果学生走入社会后,根本没有竞争能力。因为学历不如本科生,技能不比本科生强,当然市场和社会都不认可。近几年,高职院校发现,企业需要大量的大专层次的毕业生,但是要求他们一定要有专业技能,毕业就能上岗。而专业技能,只有靠实践教学才能获得。
2.1 没有成套的实践教学体系
从目前的现状来看,高职院校市场营销专业普遍没有成系统的实践教学体系。往往是看别人怎么做,然后自已的学校模仿,或者是今年流行什么实践教学模式,就开展什么样的实践教学,明年则又是另一种方式,这使得实践教学没有章法。多数的高职院校每年都进行一次人才培养方案的修订,每修订一次都会对实践教学进行更新,实践教学的安排没有前瞻性,也没有传承。
2.2 实践教学师资和设备缺乏
出于成本的考虑,教学设备和师资的缺乏也是当前市场营销专业实践教学面临的重大问题。就师资来说,“双师型”一直是职业院校所提倡的,而且职院也不缺乏有“双师”资格的教师,但真正有“双师”素质的教学却很少。大多数教师都只是通过考试取得了一个经济师或营销师证书而已,大部分甚至没有在企业工作或实践过,当然谈不上具备市场营销的实践技能了。另外,由于实践教学需要大量的设备支撑,学校在购买相关设备设施的时候没有全盘考虑,比如没有兼顾到专业集群之间的共享,各自为政,造成设备的重复购置。
同时,部分设备没有起到真正的作用,比如很多学校都有类似的ERP企业沙盘模拟软件,但利用率不高,部分还停留在迎接检查的层面上。该有的设备没有,不该有的重复建设,造成整体实践教学设备缺乏。同时,很多学校对于市场营销专业实践教学的看法不科学,认为营销专业只要走出去观察市场,或者是商场卖卖商品就可以了,所以缺乏相关实践设备的配备。
2.3 校企合作流于形式
校企合作是目前所有高职院校都在进行的实践教学探索,各种各样的合作形式层出不穷,但多数只是流于形式,市场营销专业也是如此。比如在校外建立实践基地,有基地没有实践,往往只是为了迎评挂的一个牌子而已,或者是实践教学基地没有长期的合作机制。这些流于形式的实践教学当然不会产生好的教学效果。
2.4 “定向班”模式并未达到培养目标要求
“定向班”是目前高职院校非常流行的实践教学模式,往往所宣传的是能实现与产业和市场的“一对一”对接。部分“定向班”确实能解决很多学生的就业问题,但是却没有考虑到学生的长期职业发展。比如部分“定向班”的开设会考虑到所对接企业的特点,开设大量的适应该企业岗位的特色课程,而忽视了本专业原来的理论与实践课程体系的构建,让学生进入企业后只具备了该企业该岗位的技能。但是由于市场营销专业学生个性的不同和市场变化的加快,很多高职院校的毕业生会在一年内换工作,在换工作的时候,“定向”知识与技能却阻止了他的职业发展,这也说明“定向班”模式没有考虑到学生的长期职业发展,并未达到培养目标的要求。
3.1 明确实践教学在高职市场营销专业教学体系中的重要地位
(1)开展实践教学有利于优化营销专业教学体系。高职院校应明确人才培养目标,培养“下得去”、“用得上”、“留得住”的技术型专门人才。在教育教学中要突出技能和技术,在教学实践中要着重职业能力的培养,要突出知识与能力的协调发展。只有注重实践教学,加大实践教学在整个教学中的比重,才能优化实践教学体系,突出职业院校办学特色,从而不断深化教学改革。
(2)实践教学有利于将理论与实践结合起来。实践教学与理论教学有着非常紧密的联系,它对全面提高职业院校学生的综合素质,培养学生的实践能力有着理论教学无法替代的作用。只有通过实践教学的开展,才能使学生将理论与实践结合起来,才能达到高职院校人才培养目标的要求。
(3)注重实践教学有利于创新型市场营销人才的培养。目前中国的社会是一个急需创新的社会,创新型的思维对推动我国社会与经济的发展有着非常重要的作用。大量的事实证明,创新是从实践中来而运用到实践中去,高职院校市场营销专业如果重视实践教学,那么会让学生在学习阶段就能具有创新能力,他们走向社会后,必将成为创新型的市场营销专门人才,这种人才正好是企业急需的。
3.2 加强实践教学师资的培养和实践设备的配备
实践教学师资和实践设备的配备是实践教学开展的前提。高职院校应打破常规,从社会中去引进真正懂市场、懂消费的“双师”型教师,让实践教学师资真正达到实践教学的要求。对于已在职的教师来说,应建立制度化的进企业培训与顶岗的机制,提高在职教师的市场营销实践实训技能。同时,根据人才培养方案的要求和市场岗位的特征,配备适当的市场营销实践实训设备,为实践教学的开展提供硬件基础。
3.3 发挥校外实践教学基地的作用
针对目前流于形式的校企合作现状,职业院校市场营销专业校外实践教学应改革合作模式,加强与校外实践教学基地的联系,落实实践教学大纲的编制与实施。职业院校市场营销专业不仅要安排学生去校外实践教学基地参观和实训,还要适当参与到企业的经营与管理当中去,发挥专业特长,为企业创造效益。这种双赢的合作模式,能够让学校与校外实践教学基地保持牢固的合作关系,从而发挥校外实践基地的真正作用。
3.4 创新实践教学方法
3.4.1 实践教学走出校园
实践教学除了在校内的实训室进行开展外,还应让实践教学走出校园,同时要发挥学生的自主能动作用。这里的走出校园不仅是指在校外实践基地实训,还包括让学生自主进行市场营销相关的实践活动,比如在学生入校时就建立实践活动小组,这个小组可以一直贯穿到大学毕业。实践活动小组在课堂外进行自主的市场调查、寒暑假在商业企业实习等,让学生能在学习理论的基础上,较快地进入实践活动环节,通过真正的市场营销活动来提高营销技能。
3.4.2 社会实践贯穿整个实践教学过程
现在大多数职业院校都开设社会实践课程,但开设的学期分散,或只开了一两个学期,加上课程形式化,所以最终的教学效果并没有达到。作为培养技能型人才的高职院校,应将社会实践课贯穿到整个实践教学过程中,从第一学期到第六学期都要开展教学工作,使教学过程更系统和更有连续性。
3.4.3 将毕业设计看成实践教学的重要组成部分
毕业设计是高职院校人才培养的最后一个教学环节,大多数职院都是安排在第六学期。但从学生交上来的毕业设计作业来看,很多学生的毕业设计与其本身在这一段时间从事的实践工作并不符,毕业设计并没有达到教学要求。也就是说,很多职业学院把毕业设计从实践教学中独立出来,毕业设计成了毕业生应付毕业条件的一项事务性工作。毕业设计其实也是实践教学环节的一项内容,学生应在企业从事营销工作的基础上,再撰写毕业设计,把自己在企业中真正做的事情表现出来。如果再加上一些针对个人在营销工作中遇到的问题来提出解决方案或看法,那么毕业设计就能达到实践教学的要求。
高职院校市场营销专业的实践教学创新还有很长一段路要走,我们希望职业院校能在优化人才培养方案的基础上,找到一套适合自身学校特点的实践教学方法与模式,为培养职业技能型人才打下坚实的基础。
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营销力是一个本土化的名词,是由我国的营销研究者施建东先生在管理学、市场营销学的理论基础上,提出的全新理念。企业营销力内涵的界定是企业营销力概念模型的基础。企业营销力是企业有效开展市场营销活动的能力,属于企业能力的范畴,营销竞争力是企业营销力的具体表现。以下是读文网小编今天为大家精心准备的市场营销论文范文:增强我国企业营销力的思考。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要:经济全球化和竞争国际化的新格局,改变了我国企业的营销环境。在知识经济条件下,创新是企业具有持续竞争力的基础。营销创新决定着企业营销力,从而也是决定着企业整体竞争力的根本方面。当前我国企业的营销创新主要包括:观念创新、市场创新、产品创新、营销方法创新等。
关键词: 企业营销力 企业竞争力 营销创新
经济全球化和竞争国际化的新格局,改变了我国企业的营销环境。我国企业的“以模仿为主”的传统营销模式造成的恶果已经非常明显。我国2005年出口贸易统计数据显示,我国自主知识产权出口占总出口的比重不到2%,自主品牌出口只占总出口的10%左右。2005年美国《商业周刊》发布的“全球100个最有价值品牌”中,中国企业已经是连续8年榜上无名。从这些数据中可以看出我国企业在营销管理方面的弱势地位,表明了我国企业的营销能力低下。笔者认为,在瞬息万变且竞争激烈的市场大环境下,只有通过营销创新,才可能增强我国企业的营销力,打造我国企业的持续竞争力,实现健康持续发展。
企业营销力,从字面上可以简单地理解为“企业的营销能力”。但这种理解层次对于提高企业营销力的实践对策是毫无帮助的。关于企业营销力的一般理解,认为企业营销力又称为企业营销竞争力,是企业的一切人、财、物等资源在市场营销层面上的综合体现,是企业在营销活动中竞争能力和竞争优势的合力。这种界定指出了企业营销力的竞争性质,但是把营销力仅仅局限于市场营销层面是不恰当的。
当今社会生产力已经高度发达,买方市场已经是全社会的广泛特征。企业的传统经营观念(包括生产观念、产品观念、推销观念、被动市场观念等)已经完全不能够适应竞争要求,现代企业不仅要求不断适应市场,还要求能够主动的把握市场和引领市场,使企业与市场(消费者)之间形成互动共生的良性和谐关系。营销已经不是企业经营中的一个环节问题,而是一个引领企业发展的战略核心问题。因此,企业的营销力决定着企业的整体竞争力,关系到企业整体竞争力的各种因素都是企业营销力的不同体现。如技术创新表面上不是营销力的构成,但它体现了企业的营销理念,即以技术创新作为企业市场竞争的核心手段,美国的微软公司以及日本的松下等都是这种营销理念的典型代表。
准确全面的理解企业营销力的内涵,需要深入挖掘企业整体竞争力的决定条件。首先,正确的发展方向和适宜的发展战略是企业具有较强的整体竞争力的前提。这取决于企业是否能够收集充分的环境信息以及是否能够进行科学的环境分析预测并进行正确的决策判断。这要求企业具有高度的信息意识观念和战略发展观念,最根本的是企业拥有一个英明的领导团队,即管理人才是根本。
其次,能够及时正确的应对各种市场变化是企业整体竞争力的客观要求。这取决于企业具体的管理和营销策略是否得当,同时也表现出了企业抵御化解风险和抓住具体机遇的能力。这要求企业的竞争力基础是持续健康的,而不是短期的投机赌博。如技术领先战略、品牌战略、人才战略等正是塑造持续竞争力的战略举措,其根本也在于企业是否拥有优秀的人才和管理团队。最后,能否进行不断创新是企业整体竞争力的根本保证。当今世界科学技术日新月异,产品生命周期大为缩短,消费者需求呈现出差异大且易变的特征。只有模仿而没有自主创新的企业是不可能具有较强的竞争力的,甚至是危险的。企业只有不断创新,才可能拥有持续的竞争力。
从以上分析中可知,企业整体竞争力取决于人才和创新。这两个方面并不是并列的,创新是最本质的要求,而人才是创新的条件和保证。而在企业的创新中,营销创新又起着引领企业其他创新的作用。因此,营销创新决定着企业的营销力,从而也是决定着企业整体竞争力的根本方面。
据有关资料,我国市场全面过剩现象十分严重,主要产品中的75%供大于求。在卖方市场条件下,总供给小于总需求,企业只要仿效别人的生产和营销做法就能获利。而在买方条件下,由于总供给大于总需求,因而企业只是仿效别人的生产和营销则难以成功,何况加入世贸组织后,国外企业和品牌纷纷进入我国市场,使得国际竞争国内化。国外企业一般实力雄厚,营销力强,如果一味效仿国外企业的营销做法,那么在中外营销战较量中很易败下阵来。只有走创新之路,形成自己的营销特色,才能真正得以生存和发展。只有不断创新才能在竞争中处于主动,立于不败之地。许多企业之所以失败,就是因为它们做不到这一点。
营销创新首先是观念创新,这是一切创新的前提。若思维成定势,就会严重阻碍创新,有的企业提出不换脑筋就换人,就是这个道理,有的公司不断招募新的人才,重要原因之一就是期望带来新观念、新思维。观念创新是企业营销的先导。传统的市场营销强调的核心是顾客至高无上,把顾客当“上帝”。其实,世界上本没有“上帝”,而且“上帝”高高在上让人无法适
从。亲情营销观念则强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”,通过建立一种新型的亲情(鱼水)关系,把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。培养顾客的忠诚度。通过与顾客做“朋友”,而使顾客成为企业的永远“朋友”。试想,当顾客成为企业的“朋友”时,还不会向企业的产品“投资”吗?这就叫以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。随着信息时代的来临,网络即时互动的特点使顾客有足够的便利条件,将他们对人生、世界的认知,情绪与情感的体验,以及道德观念与价值取向,融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中。因此,企业必须将顾客的需求和企业利益最大化放在同等的位置,通过了解每个顾客的个性化4C(customer顾客的需求和期望;cost顾客的费用;convenience顾客购买的方便性;communication顾客与企业的沟通)需求后,在此基础上做出相应的使企业利润最大化的4P(product产品;price价格;place渠道;promotion促销)策略决策。
其次是市场创新。
在愈演愈烈的营销战中,企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者未得到满足的潜在需求,或创造一种新的需求呢?有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。有的企业迫于强大的竞争压力,采用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场,结果往往得不偿失。高明的企业则把视野投向新的市场。如城市洗衣机的市场饱和了,海尔就拓展农村洗衣机市场,开发出能洗地瓜、土豆的洗衣机,备受当地消费者的青睐。可见,消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新提供了广阔空间。
笔者认为企业应高度注重拓展下列市场:一是高科技市场,高科技市场是我国发展前景极为广阔的市场,有着巨大的市场需求潜量,且涉及到许多行业,大有拓展价值;二是农村市场,我国约有70%的人口生活在农村,由于城乡差别,目前农村居民的消费与城市居民的消费大约相差10年,具有巨大的拓展潜力;三是旅游市场,随着人们的生活水平提高和交通条件的改善,越来越多的人会选择外出旅游,不断增强旅游消费;四是老年市场,我国已提前进入老年化的社会,随着时间的推移,老年人口将进一步增多。大量老年人的存在必然带来老年市场的发展,特别是老年食品、保健品等潜在的需求量极大,是企业应重点拓展的新群体市场。
第三是产品创新。
“产品常新,企业长青”这是企业界流行的一句格言,如果不坚持产品创新,企业发展则会潜伏重大危机。武汉长江音响曾盈利7 000多万元,当时的管理者认为放在银行拿利息也有一笔可观的收入,因而未去投资开发新产品,不到几年时间,VCD取代了音响,长江音响的生产企业因失去市场而被迫关门。产品创新意味着企业必须重视研发投入。根据国际经验,技术研发投入占销售额比例在1%以下的企业难以生存,比例为2%左右的企业仅可以简单维持,只有比例达5%的企业才有竞争力。而我国企业平均约为0.56%。产品创新要顺应国际大趋势,朝着多能化、多样化、简便化、健美化、舒适化、环保化、新奇化等方向发展,并注重根据市场需求变化规律,有意识地淘汰老产品,推出新产品,通过对自己产品的否定而不断地注入“新鲜血液”,使得企业成长曲线呈平移上升态势。
第四是营销方法创新。
企业在营销实践中,一方面,应敢于把国际先进的营销做法创造性地加以应用,另一方面,要大胆提出和实施新的营销方法。一是柔性营销,改变以往高度统一,程度标准化的集中管理,实行面向实际、灵活性的分散管理。二是网上营销,企业可通过互联网建立网站,传递商品信息,吸引网上消费者注意并在网上购买。有人预计,网上购物将是人们最主要的购买方式。随着时间的推移,将会有越来越多的消费者选择在网上选购商品。三是无缺陷营销,在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾。它包括产品无缺陷——100%的保证质量;销售无缺陷——100%的保证挑选;服务无缺陷——100%的保证满意。四是事件营销,通过或借助某一重要影响的事件来强化营销,扩大市场,提高企业或产品的影响力和知名度。达到“借船过海”、“借风扬帆”的目的。五是另类营销。在人们越来越凭自己的感觉消费的今天,那种一味的迎合顾客需要的方法只会适得其反,要真正让顾客满意,就要采用适当的方法“折磨”顾客。如限制产量,让市场处于饥饿状态;让顾客慢慢享受企业所带给顾客的惊喜;培养一种顾客难以买到企业产品的氛围,并适当地利用一些手段戏弄一下顾客。另类营销的精髓就在于使企业营销过程充满快乐、充满人情味,让企业如同你的朋友一样,和你建立良好的关系,采用戏剧化的手段把产品送到顾客手中。要成功实行另类营销,就必须做到方法上的独特性、神秘性和娱乐性。
尽管营销创新的内容广泛,但关键因素是人才创新,没有人才创新,其它创新就是一句空话。新时期的营销人才将不再是经营型的营销专家,而应是知识型的营销通才。营销创新能否成为企业营销的主旋律,关键取决于是否拥有一批知识型的营销人才。
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新的经济时代当中,整个宏观的市场条件以及环境都是在不断地变化着的,在市场当中,企业与企业之间不断地进行着竞争,如何让企业能够在市场的激烈竞争中进行创新型的市场营销,这个问题对于企业开拓出新的市场,以及有着更新的市场营销局面,对于自身的核心竞争实力的提升都有着非常重要的现实意义以及理论的意义。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:新经济时代市场营销发展新趋势探讨相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
世界经济全球化和新经济的兴起,正改变着我们的营销环境,影响着市场营销的方方面面,以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。营销学之父菲利普。科特勒敏锐地捕捉到了营销发展的新趋势,新著《市场营销的发展趋势》一文,着重论述了以互联网为主要特征的新经济对市场营销冲击,并提出了新经济发展带来新的营销法则,如客户关系管理(CRM)和开展电子商务等。然而营销权威的论述仅从新经济特别是互联网的发展角度来论述营销的趋势,并未系统论述营销的趋势。有鉴于此,笔者从营销观念、策略、组织、管理和领域等五个方面来全面阐述营销的发展趋势。但愿我们的企业能迅速捕捉到营销新趋势并能适应新形势,以开创营销工作新局面。
■营销观念
市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的,每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。美国营销大师唐?舒尔茨称当前的市场为“21世纪市场”。他说:“21世纪的市场是消费者统治的市场,是互动以及不断发展的。它是互联网和万维网时代,也是电子商务的时代——便捷、快速、消费者居于统治地位——不幸的是,我们现在的营销和营销传播思想与方法都是按历史市场来设计的。”的确,我们的营销观念还存在诸多与新经济不相适应的方面,应该看到当前一个时期以至未来,营销观念的发展着重体现在“四个更加重视”:一是更加重视战略。传统计划经济下诞生的国有企业,甚至包括一些知名的民营企业,大都没有明确的经营目标和长期的战略规划,常常为了追求眼前的利润,只重视商品一时的畅销,不注重维护、创造企业的经营特色,在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资,浮躁和急功近利的特征明显。未来企业营销将更强调可持续发展,要求企业营销必须重视战略的制订、战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥。
二是更加重视合作。“商场如战场”,竞争的成功建立在对手失败的基础上的,这是传统的竞争观念。这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。我们看到的国内企业竞争基本上都是低水平的价格战和广告战,其结果往往是两败俱伤。这种传统的营销竞争观念显然落伍了,客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。
三是更加重视“知本”。以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本,一旦资本缺失,营销活动就难以开展。而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的作用,没有资本但如果有“知本”,企业营销同样可以开展。美国通用公司总裁曾经说过:“如果我一夜之间失去了所有的财产,而只要我们的员工还在的话,我同样可以重新开始。”从这话中我们不难看出营销“知本”的重要性。“知本”,是未来营销致胜的核心资本。
四是更加重视顾客。从营销观念的发展进程中就可看出,每一次营销观念的重大变革,无不是向重视顾客方向更进一步发展的结果。未来营销观念的演进也是如此,不过,更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。
■营销策略
提到营销策略大家自然会想到营销4P,那么首先我们还是分别来看看4P的发展趋势吧。一是在产品方面。随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中心”的转变,服务正成为企业竞争的焦点。据有关调查显示,服务正在成为IBM最大的一张王牌。2001年IBM服务的营业收入占IBM全部营收的1/3.在IBM的盈利模式里,有这样一个算式:产品+服务=1+3=4,也就是说,1元的产品加上服务后可以卖到4元,这充分体现了服务的价值。二是在价格方面,价格构成因素发生变化,知识因素、创新成本等计入价格之中;价格导向发生转变,即由传统的以生产成本为导向的定价策略转为真正以需求为导向的产品定价策略;定价方式也发生变化,通过网络技术运用价格策略的方式出现。三是渠道方面。渠道结构由金字塔式向扁平化转变。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发,还有一些企业在大城市设立配送中心,直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益,增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求。渠道方式实施E化分销。互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适应新经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。四是在促销方面,网络广告、网络公共关系兴起。网络使得企业与企业、企业与公众之间可以通过网络进行双向互式沟通,站点宣传、网上新闻发布、栏目赞助、参与或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传单等等网络公共关系出现。与此同时,电子邮件广告(E-mail)、电子公告牌(BBS)广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为未来广告的重要组成部分。
其实从营销策略的发展趋势,营销策略并不一定就是4P,营销组合的变革趋势明显。“4P”是产品(Production)、价格(Price)、地点(Place)、促销手段(Promotion)为代表的以生产为中心的营销四要素组合的总称。在整个20世纪80代与90年代,企业的营销更多的运用“4P”策略,后来在“4P”营销观的基础上,加上了“权力(Power)与关系(Publicrelation)”形成6P营销策略组合。近年来,营销学者从顾客的角度又提出了新的营销观念与理论,即“4C”组合理论,包括Customer(顾客的需求和期望)、Cost(顾客的费用)、Convenience(顾客购买的方便性)以及Communication(顾客与企业的沟通)。最近随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销新组合出现,即“4V”营销组合。所谓“4V”是指“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”、“共鸣(Vibration)”的营销组合理论。它强调的是顾客需求的差异化和企业提供商品的功能的多样化,以使顾客和企业达到共鸣。如今美国营销学教授舒尔茨提出了4R营销组合,即与顾客建立关联(relance)、提高市场反应速度(response)、运用关系营销(relationship)、回报是营销的源泉(reward)。4R营销组合的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。它根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的态势,着眼于企业与客户的互动与双赢。
■营销组织
营销组织的发展趋势主要朝三个方向发展:学习型营销组织。《学习型组织。第五项修炼》是彼得。圣吉博士提出的一种新的管理科学理论。它是在总结以往理论的基础上,并通过对4000多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论,如今愈来愈引起理论界及企业的浓厚兴趣,并被喻为“21世纪的管理圣经”。彼得。圣吉在研究中发现,1970年名列美国《财富》杂志“500强”排行榜的大公司,到了20世纪80年代已有1/3销声匿迹。这些不寻常的现象引起了彼得。圣吉的思考。通过深入研究,他发现,是组织的智障妨碍了组织的学习和成长,并最终导致组织的衰败。组织智障,顾名思义,指的是组织或团体在学习及思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在:组织缺乏一种系统思考的能力。这个障碍对组织来说是致命的,许许多多的企业因此走向衰落。因而要使企业茁壮成长,必须建立学习型组织,即将企业变成一种学习型的组织,以此来克服组织智障。建立学习型组织前提是进行五项修炼:第一项修炼,自我超越。第二项修炼,改善心智模式。第三项修炼,建立共同愿景。第四项修炼,团队学习。第五项修炼,系统思考。
网络型营销组织。近年来,随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化,很多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必须改变组织结构,没有任何一个企业可以靠单干保持竞争优势,越来越多的企业走上了战略联盟的道路,营销的重点从交易转至关系,采用关系营销战略,进而又不断地转移到管理独立组织间的战略联盟,企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变,企业及其市场环境间的传统外部界线变得日益模糊不清,企业不断开发与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系,以取代传统的竞争模式。西方国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等网络组织形式,通过网络的开发,网络成员都提供了一种其他成员所缺乏的核心能力,网络成员通过高度复杂的信息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统,为企业带来优势。
虚拟营销组织。所谓虚拟组织,是指为实现对某种市场机会的快速反应,通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结以及时地开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的战略联盟经济共同体。在这个经济共同体之中,在有限的资源背景下,为了取得竞争中的最大优势,合作各方仅保留自身最关键的功能,而将其他功能通过各种形式借助外力进行整合弥补,以最大效率地发挥协同优势,构造强有力的战略竞争联盟。
■营销管理
营销管理的趋势主要体现为“三个转变”:一是从硬式管理向柔性管理的转变。传统宝塔式等级组织相对应的是,传统营销管理的特点主要体现为集中管理和硬性管理,通过大量硬性指标和规章制度来强化对营销人员的管理,且营销管理者与被管理者之间的双向沟通缺乏,营销管理的效率不高,组织绩效低下。可以说这种滞后的营销管理在新经济的冲击下不堪一击。在传统工业经济时代,生产和经营是通过庞大的规模和集中的管理来来获得高效率的;但是在新经济时代,知识型营销人员增多,靠强制性的硬式管理不但不能见效相反只会起反作用。知识型员工更需要与管理者的沟通,过去你说我听的指令型管理模式需要改变为双向沟通。知识和信息在营销中的应用正成为现代营销管理的发展方向,如以数字化管理为代表的柔性营销管理。此外,知识经济时代企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的目标,不再只注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程,而是重视人的主观能动性、独立性和创造性。
二是从忽视企业内外部协调向运用客户关系管理系统联结内外部营销管理转变。传统营销管理观念存在着明显与新经济不相适应的方面,即营销管理缺乏内外部协调。传统营销管理要么是只重视内部的产品和人员的管理,要么只重视外部公共关系的开展,而没有将内外部营销管理有机地结合起来,新经济强调的是持续发展,重外轻内或重内轻外都将妨碍企业的长期发展。营销的目的是要满足顾客的需求,因而企业要在重视企业内部营销管理的同时,将重心转移至外部顾客服务上来,特别注意通过加强内部的管理来实现外部的顾客满意目标。客户关系管理(CRM),是一种倡导企业以客户为中心的营销管理思想和方法,成为未来营销管理的发展趋势。
三是从忽视营销管理的整合到大力实施整合营销管理的转变。市场营销策略包括4P,营销管理的整体效果取决于4P的整合程度。根据木桶原理,即木桶盛水的多少取决于木桶的最短边而非最长边。那么营销效果的高低实际上是取决于4P中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我们的企业在进行营销活动时,非常重视促销(尤其是广告)和价格。这未免有失偏颇。可以预见未来在营销管理中强化营销组合的整合程度将是营销管理成败的关键。整合营销(IM:IntegratedMarketing)是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。这一营销方式必将成为未来营销管理的又一趋势。
■营销领域
全球化、国际化营销趋势明显。世界经济一体化使国内市场与国际市场对接,进而导致国内市场国际化,不可避免地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。营销国际化成为企业营销发展的必然趋势。更重要的是,加入WTO使中国企业营销走向国际化的步伐加快。可以预计,未来若干年内,随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽,全球市场将进一步开放,所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国,更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。而全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化,特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合,缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势,但互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方航空制造业、汽车业联盟之后,市场营销战略的全球一体化大大增强了其品牌在国际市场上的竞争力。
非盈利组织重视营销的趋势明显。市场营销一般而言是企业致胜的武器之一,但随着社会的发展和环境的变化,很多国家、政府组织、大学、社团或其它非盈利性组织开始运用营销策略来提升组织的知名度了。北京申奥、上海申博的成功,与其说是申办的成功,不如说是营销北京、营销上海的成功。随着旅游业、会展业的兴盛,非盈利性组织运用营销方式来达到宣传推广目的的活动将越来越多,并渐成一种趋势或热潮。
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在这个信息迅猛发展的时代,电子商务成为这个时代的主题。在电子商务时代下市场营销出现了转折点,为了适应电子商务时代的发展,传统的市场营销已经不能符合时代的特点。以下是读文网小编为大家精心准备的:电子商务时代市场营销的新策略研究相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】:近年来随着时代与社会的不断发展,计算机得到了普及,在这种形势下电子商务作为一种新型产业而得到茁壮成长。电子商务从一开始便以一种全新的营销理念和经营方式而出现,在传统营销环境之下,电子商务的成长是无法得到实现的。电子商务已经表现出了区别于传统市场营销的新特点,在这种情况下对电子商务环境下市场营销的新策略和新变化进行进一步的探究具有十分重要的现实意义。
【关键词】: 电子商务时代 市场营销 策略
1. 1营销环境的变化
1. 1. 1市场范围不断扩大
这一点主要可以从时间与空间两个方面对其进行分析,从时间上来说,电子商务市场实际上就是一种虚拟的市场,近年来随着科学技术的发展,人们逐渐被网络空间的开放性所折服,在这种环境下商家可以保证24小时进行在线经营。与传统实体店经营相比,这种崭新的经营方式受到经营方式的限制较小;从空间上来说,传统市场被限制在有限的地理空间上,可能是一个国家也可能是一个地区。因为在互联网中空间具有一定的开放性,因此不管何人都可以通过网络对网站进行访问,在互联网这一平台中,所有商家均可以向顾客推广自己的产品,在这种情况下市场可以跨越国界的范围。
1. 1. 2市场销售环节得到减少
在传统营销模式下产品要经过几级代理商才能到达消费者手中,这种逐级向下传递的方式使流通的环节得到大大增加,这样不仅增加了产品流通的实践,同时也增加了消费者的成本。在现阶段的电子商务环境之下,尤其是在这种从商家到消费者的模式之下,商家可以将产品直接出售给消费者,然后通过相应的物流环节最终将产品送到消费者手中。在这种从商家到消费者的模式下,中间环节得到大大减少,成本得到极大的节省,同时产品价格也得到了下降。
1. 1. 3交易与支付手段发生了变化
近年来随着SET标准的推出,各软件厂商和银行机构相继提出了关于网上购物的货款支付方式,例如电子现金、信用卡等,在这种情况下电子货币持有人可以使用这些支付办法方便地进行网上购物等交易活动。CA认证体系引入之后,支付手段实现了高度的电子化,与此同时支付手段还具有良好的可靠性和安全性,同时其信用度也得到了极大的提高。
1. 1. 4沟通渠道与信息渠道得到增加
在互联网时代,各大企业可以利用各种途径将自己的产品销售给消费者,交流方式的丰富性方便了消费者对更多的体验进行获得,这种互联网方式是一种双向的沟通方式,这样企业不仅可以将自己的产品推销给消费者,同时消费者也可以将产品的使用情况反馈给企业。
1. 2消费者行为的变化
1. 2. 1自主消费
传统市场营销中营销的对象是所有的目标客户,而传统营销过程便是针对这些目标客户而进行的营销活动,有时候消费者的消费行为并不是出于自己的真实需要,从一定程度上来说会受到现场营销活动的影响。所以,虽然短期产品销量很快,但是如果营销活动停止,产品的销量会变得十分缓慢。
1.2.2主动参与
消费者在传统营销模式中只能在企业提供的服务和产品目录之下对自己需要的服务和产品进行选择。如果消费者并没有自己喜欢的产品便只会放弃消费。而在电子商务环境中,企业不仅可以对自己的产品进行销售,同时还能结合消费者的需要制定和研发新产品,进而使个性化的消费需求得到满足。此外,消费者在搜索产品时还会留下自己的真实需求,这样企业便可以更深入地了解客户需求。
1.2.3对比选择
消费者在传统环境中只能在特定时期接触到具有相似功能的产品,且产品的种类和品牌都是有限的,消费者只能在有限的产品中对更适合自己的产品进行选择。所以消费者在传统环境中对产品信息的了解是不完全的,在电子商务环境下,消费者能够接触到丰富的产品,所有相似的产品都能轻而易举地找到。这样一来消费者便可以通过产品信息对相似产品进行比较,最终对符合自己实际需要的产品进行选择。
1. 3市场营销策略的变化
1.3.1营销理念发生了变化
市场营销在电子商务环境下打破了地域的限制,不再被较小的市场所局限,这种条件下全国性营销甚至世界范围内的营销成为一种现实。同时企业面临的挑战与竞争也是前所未有的,在新环境之下,企业必须坚持服务至上的理念,以图谋求自身的发展。同时企业还要与顾客形成一个利益共同体,促进双方共同发展的实现,至此,互利共赢不仅是一句口号,更是双方的行动纲领。
1.3.2营销策略发生了变化
传统营销模式下营销理论主要包括价格策略、促销策略等手段,其中,传统价格策略的定价原则包括基于成本、机制、竞争等定价方法,然而在电子商务环境下,产品定价呈现出了新特点:①顾客主导化,很多产品价格在这一时代变得透明,消费者可以通过搜索方便地获得产品价格信息;②价格趋低化,市场中可以找到很多相同产品的卖家,价格的透明性使得消费者可以通过低成本找到适合的产品,卖家竞争压力加大,价格优势逐渐消失。
2 市场营销在电子商务环境下出现的问题
2. 1服务滞后
近年来随着电子商务的不断发展,网络购物开始盛行,同时也促进了物流业的极大发展,物流公司开始如雨后春笋般成长。电子商务企业在发展之初并没有属于自己的物流公司,产品送达必然会经过物流公司,物流公司在经营过程中经常会有产品不能按时到达、产品损坏等情况。在实际交货过程中物流公司始终处于强势地位,顾客不能开箱验货,类似这样的问题使电子商务在顾客心中的信誉受到了严重的影响。
2. 2缺乏企业诚信
诚信在电子商务环境中是一种无形的资产,这里以淘宝为例进行分析,等级越高那么企业在消费者心中的口碑就越好,消费者便会更加信任企业,这无疑成为促进产品销售的一种推动力。但是在这种制度中也存在漏洞,很多信誉不高的商家会借用那些高信用度商家的页面对商品进行代销,有时难免会发现高等级商店下的单却并不是本网店发的货。
2. 3存在大量虚假信息
网络环境是开放的、多元的,正是因为参与主体的多元化使得这个世界变得丰富多彩,同时也充满挑战和风险。在海量的信息世界中,对有效信息进行筛选成为一件困难重重的事情。
3. 1积极参与,加大投入
首先,通过宣传与培训,企业会认识到电子商务的商业化应用,同时还能对互联网的实际运作机制加深了解,将电子商务作为一种生存之道来发展。电子商务应该将关注的焦点放在管理模式改变、业务流程调整以及资源重组上,所以企业应从自身的实际情况出发,充分借鉴电子商务活动的成功经验,制定出一个总体的电子商务发展规划。其次,注重人才培养,加强对员工的培训,充分发挥电子商务的优势,重视人才开发,以不断适应复杂的电子商务环境。
3. 2对资源与营销手段进行整合
IMC就是要将各种要素作为基础,对信息进行有效传播。在营销过程中,传统媒体遇到了一些难以克服的问题,例如虽然了解潜在客户,但是传播过程中面对的却是整个大众,这无疑造成了资源浪费。在网络时代中,企业便可以对精准营销进行落实,及时获得消费者的信息反馈,通过手机、数字电视等终端设备轻易地获得相关信息。
3. 3加强诚信建设
一个成功企业必然会具备诚信的品质,企业要想得到长远的发展必须将诚信作为企业的立身之本,所以应该从人开始做起,不断加强员工的诚信道德建设,针对每个员工展开诚信教育,梳理诚信意识。同时应制定一系列规章制度,引导员工重诚信,及时对不诚信行为进行规劝。此外,还应形成良好的企业文化,用企业文化的力量感染人、教育人,使诚信成为每个员工自觉的行为。
近年来随着电子商务的迅猛发展,与电子商务环境相适应的市场营销策略研究才刚开始,新的市场营销策略应适应蓬勃发展的新环境,在不断探索中进行创新与发展。本文结合笔者自身经验浅谈了一些新观点,还需要对其进行进一步的分析与研究。
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电力市场营销是供电企业经营的核心,在市场经济条件下,电力市场营销处于电力市场最前沿,是电力工业市场化改革的必然要求。对电力市场营销的研究可以为供电企业更好地建立与消费者的关系提供建设性意见,同时对供电企业进入完全以市场需求为导向,满足市场需要为目的的新阶段,建立相应的营销战略进行理论上和策略上的探讨以下是读文网小编为大家精心准备的:供电企业电力市场营销思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘 要】随着最近几年我国电力行业的改革及经济的快速发展,我国的电力市场进入了以市场需求,及以满足用户的需要为导向的一个崭新阶段。对于我国的电力企业来说,不论是从市场竞争的要求还是改革的方向来看,都要求电力企业的营销管理者们以新的观念来研究电力市场营销,从而提供更加有效的服务和建立合理的规则来满足电力市场的需求。
【关键字】电力市场;市场营销;思考
电力市场营销是指电力企业在市场环境不断变化的情况下,以安全供电为前提,以满足市场电力需求为目的,通过一系列的市场营销活动,向消费者提供所需电力产品以及相关服务,以便达到在竞争激烈的电力市场中获得一定的市场份额、获得经济利润的目标。通常,电力市场营销的主要工作有以下几点:实现电能的安全有效输送,完成电能的使用和获得经济利润。电力企业在激烈的市场竞争中能否获得生存和一定的发展,电力营销的目标能否实现,均在一定程度上取决于消费者使用电力与否和是否增大电力的使用量。所以以增供扩销为中心展开的市场营销工作成为电力企业的营销重点。
增供扩销的核心一定是面向市场和消费者的,通过准确适时观察变幻莫测的市场环境,从而及时地调整和做出正确积极的市场营销策略。增供扩销要能够为消费者提供安全、合格的电能和产品相关满意的服务,要能够快捷、方便、安全、环保地将电能输送到消费者手中,重要的是在满足消费者需求的同时实现企业的各项目标任务。总之,企业电力市场营销应当囊括电力企业的全部业务活动,包括电力市场的分析、电力产品的开发、客户市场选定、电力业务的定价、电力的输送、客户业务的受理、业务的增供扩销以及产品客服服务等。
市场营销管理意识淡薄我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。营销管理机制与信息化不相适应信息化的主要特点是方便、快捷、高效,其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的,程序复杂,环节太多,与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱,现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全,直接导致一些业务传票无法正常传递,有关信息也无法得到共享。
2.1营销服务方面的问题
现阶段电力公司存在个别职工,没有意识到当代经济的发展趋势,尤其是那些企业老职工,他们往往不愿意从电力垄断者的地位中清醒过来,仍然对电力消费者持僵硬的态度,办事效率较低,在工作上表现出很高的惰性,不为消费者的利益着想,甚至给公司造成了极其恶劣的影响。国内大多数电力企业将大笔资金投入到先进的供电设备上,在营销上的花费却少之又少,针对营销策略的相关研究更是匮乏,这种状况根本无法使企业在电力营销环节发挥作用。此外,现有的电力服务手段比较单一。多数企业鲜于结合消费者的实际需求在服务内容以及服务方式上做文章而是仅仅停留在“微笑服务”的层面上,这种服务方式根本达不到广大用电客户对供电企业的要求。
2.2销售渠道方面的问题
销售渠道狭窄指的是由电力企业将电力资源直接销售给最终用户,如家庭用户、党政机关、各企事业单位等等。电力销售公司通常是通过变配电设备和公共电网向居民用户输送提供电能;通过客户专用输变配电设备和公共输配电设备向组织机构型的用户输送提供电能(党政机关、各企事业单位等)。此种销售模式往往导致,最终消费者只能购买所在地附件的供电分公司等电力机构的电力。纵观整个销售渠道,期间不存在外来电力销售商,销售渠道极为狭窄。配电网在我国的输配电网络中是比较薄弱的环节。在某些农村的配电设备和小城市的配电网络中,配电变压器存在容量较低,老化较严重,稳定性较差,耗能较高,输电半径偏大,输电线路陈旧的问题。这使得在电力营销中,配电网问题成为电力供应的瓶颈。一些城市的电力用户得不到配电的有效输送、公司有电不能送出的现象经常发生。
3.1电力企业的服务策略
电力企业要做到向消费者提供优质的服务,就要真正的做到全心全力的为客户着想,为客户排忧解难,让客户感到用电的可靠、快捷、清洁、方便及安全。电力企业营销部门的员工要走到广大客户中去实际了解客户的用电情况,以便及时做好用电咨询服务以及用电安全知识的推广普及工作。完善消费者电力需求的管理同样是衡量电力企业服务质量的重要标准。当面对客户提出的用电申请后,电力营销人员应该做到主动上门服务,根据客户的不同需要竭诚为客户提供经济、合理的用电方案,并协助客户算好经济帐,也就是说要提供从设计到施工的一条龙服务。
通过指派某变电站或线路的相关责任人,由其负责组织并完成这一线路或变电站的相关检修工作。这样做的目的是能够将停电时间尽量的缩短,从而将成本降低。责任人必须要全面掌握变电站、该条线路相关用户的用电情况以及设备线路的运行情况,工作上能够科学合理的施工,周密地安排各项工作,以达到提高供电的可靠性和促进电力销售的目的,进而使企业既能够实现经济效益,又使得社会的经济效益得到开发。
3.2销售渠道策略
这一模式要求将电力公司划分为一家电网公司与多家供电公司。不同区域有不同的供电公司,并且每家供电公司对本区域内的供电实行垄断式经营,区域内电网公司则主要负责该区域内电力供给的调度运行,其首先从发电公司购买电力,然后向区域内的供电公司趸售,他们之间的权利义务关系均以电力买卖合同的形式来确定。这种限制性趸售模式使得该电网公司成为对应电网覆盖区域内各个供电公司唯一的垄断电力供应商,同样是发电公司唯一的垄断购电商。
伴随着用电服务机构的增多,这种模式下,需要撤销在特定区域垄断经营的供电公司,其所辖电网全部移交给该区域内的电网公司。用电服务机构经营电力趸售或零售,他们服务对象和服务区域并不是固定不变的,他们彼此之间有非常激烈的竞争,以争夺更多的客户,占领更大的市场份额。其中,由经营趸售的服务机构向较大的电力用户提供供电需求,有时发电公司也会直接供电。
[1]张国宝,欧新黔.国家电力公司传达贯彻党中央和国务院电力体制改革有关文件精神[J].中国电力企业管理,2009,12(4):51-53.
[2]姚兰,吴宗鑫.挪威电力市场改革及其启示[J].电力需求侧管理,2006,12(4):20-23.
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西方现当代哲学与市场营销存在内在关联,它影响着市场营销理论的中国化。随着中国社会转型和社会发展的需要,当代中国哲学发生了深刻的变化,出现了当代中国哲学 主—客—主 新形态,必然引发市场营销学科的创新。以下是读文网小编为大家精心准备的:新时代市场营销的创新相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
首先,随着经济全球化的深入,国内市场和国际市场也逐渐融合,企业的市场营销领域得到极大地扩张,这也就意味着,我国已经走上了建设开放型经济的道路。市场竞争的国际化,要对企业的战略定位提出更高的要求,从全球市场出发,由市场的要求来制定企营销目标,然后不断加强对营销策略的创新,深入挖掘国内外市场,从而提高市场竞争的主动性。
其次,我国处在世界经济由工业经济时代转变成知识经济时代的过渡时期,知识经济是在对知识进行生产、分配和使用的前提下的一种新型经济形式,对社会这个整体特别是企业的生产经营活动产生了极其深远的影响。企业的市场营销是企业的生产经营活动中的一个重要方面,正受到前所未有的冲击和挑战。再次,当前社会经济倡导可持续发展,这一新的理念对企业的市场营销也提出了新的挑战。企业是一切经济活动的主体,同时也是资源的消费者和产品、废弃物的制造者,在整个社会的可持续发展中,发挥着直接和不可替代的作用。其次,企业的营销是整个生产经营活动的起始点和核心步骤,一定会成为突破可持续发展问题的关键点。企业在市场营销的整个流程中,必须积极履行现代营销的基本观念,满足消费者的绿色需求和社会的环保需求,协调企业的自身发展与社会的持续发展。
2.1营销理念方面的创新
(1)将营销理念由国内转向国际。
随着全球化的日益深入,市场的国际化也越来越明显,加上互联网在国内外市场中的联结作用,全球性市场将会逐渐全面形成。企业的竞争对象也将由国内的同行企业转变为有着强大营销能力和丰富营销经验的跨国公司。毋庸置疑,在当今时代,那些实力雄厚的跨国企业都已经将全球市场归为自己的营销范围,已经用一种全球性的营销理念来指导企业的营销活动。在这样的背景下,我国的企业更需要树立全球性的营销观念,开阔视野,放眼世界,也只有这样,我国企业才能提高国际竞争力,实现全球营销战略。
(2)将营销理念由规模化转向个性化。
随着社会经济的全面发展,市场进行着更加细化的分工,个性化的营销也就成了时代的必然要求。该理念要求企业需要满足顾客个性化的要求。传统的规模营销方式都是通过工厂用单一的产品或服务去适应众多消费者的需要,然而市场分工到现在这种程度,亟需“一对一营销”的方式,根据每个消费者独特的个性化需要来实现更高程度的消费者满意。因此,企业要想获取更多的市场份额,就需要依据按照消费者的具体要求来设计和生产相应的产品使其得以满足,只有这样,才能获取更广阔的市场。哪家企业将个性化做的最深入,哪家企业就能捷足先登,更快占领世界市场。
(3)将营销理念由硬性管理转向柔性管理。
旧式的营销管理的特点一般表现为集中管理和硬性管理,通过很多的硬性指标和制度来强化对营销人员的约束和管理,导致营销管理者与被管理者之间的沟通和交流受到严重阻碍,致使管理的效率低下,业绩随之下降。在当今的新经济时代背景下,这种落后的营销管理方式不但难以见效还会起反作用,注定是要被淘汰的。如今的营销人员要加强与管理者的沟通和交流,单一的上传下达沟通模式需要转变成双向沟通。另一方面,知识经济时代背景下,企业不应该再延续传统经济时代的以速度、产量等因素作为追求目标的模式,不应该把严密的组织形式和工艺流程作为唯一的重点,相反,要强化人的能动性、独立性和创造性的发掘和培养。
(4)将营销理念由单向营销转向互动式营销。
旧式的市场营销方式往往是单向的,企业通过媒体、广告等媒介向消费者传递销售服务信息,而消费者则处于被动接受的位置。当前网络的发展,为营销者和消费者交流提供了绝佳的机会和平台。企业和营销者能够凭借网络互动性这个特性,促进市场营销的互动式交流,从而确保营销者从产品的设计到售后服务的全过程都能够把消费者作为核心,让消费者也融入到这一过程。如果这样做,既能迎合消费者的口味,还能最大限度地增加产品和服务的销量,提高企业的经济效益。
2.2营销策略方面的创新
(1)实施合作营销策略。
在知识经济的深入发展背景下,市场竞争越来越激烈,对旧式的营销思维而言,营销等于竞争,通过各种营销手段击败竞争对手,往往,这种模式都是以失败告终的。在全球化市场下,一些企业经营者们逐渐趋向于“营销竞合”“、营销共享”的新方式,通过这些方式,来达到营销效益的不断扩张。而从客观的角度上,他们要求对资源实现共享、优势之间互相补充,这种双赢的策略让合作者之间在技术和产品方面实现优势互补,大大提高了多方的竞争力。企业的“营销竞合”理念实质上就是要求集成经营,突出协调合作与合作创新,不断创造出新的竞争力,来创造更广阔的市场份额,从而实现“多赢”。
(2)实施关系营销策略。
相较于传统营销,关系营销倾向于对消费者的关注,强调的是与顾客搞好关系。消费者购买商品,一方面是为了满足一定的实物性,而更多方面是追求这些实物所涵盖的精神文化。所以,新时代背景下以产品作为导向的营销一定会逐步转变成以客户为核心的营销,从各个角度满足客户的要求,不断更新产品和服务;其次,市场营销管理的核心也要从之前业务量的增长转变成对质的注重;再次,营销的目标要从降低成本转变成业务的开拓和客户忠诚度的提高。关系营销策略,需要建立在突出产品的基础上,进而追求优质的服务,这是能否取胜的重点。在传统时期,市场竞争的中心是产品和价格,企业往往通过降低生产成本来提高劳动效率来提高企业的效率,这阻碍了竞争的正常进行;而新经济背景下,企业竞争的核心是对客源的抢夺。
(3)实施数字化营销策略。
21世纪数字化时代的来临也给现代企业的营销带来了新的机遇和挑战。它所具备的时间短,操作方便,互动性强,成本降低,大大扩展了消费者的选择范围,减轻了营销对传统文件的依靠,也在一定程度上增加了产品的信息价值,消除了在全球市场上开展业务的阻碍;其次,它更新了我们对市场营销的一些陈旧观念和传统做法。同时,数字化营销改变了传统的消费者被动地接受宣传信息的特点,让消费者通过网络方式与企业之间进行互动式的交流和关系。
(4)实施知识营销策略。
在知识经济的背景下,知识是促进经济发展的最强动力和源泉,将产生巨大的作用和影响。鉴于此点,对人力资源的开发已经成为知识经济存在和发展的前提条件,知识经济本质上就是智力资本,是对人力资源的开发和利用。在传统时期,一切都是把以物作为中心的,而没有强调人的创新精神。在知识经济时代,市场营销的创新,体现在人的创新潜能的解放,内在价值的凸显,创新责任的提高以及人类的自我突破和超越。
(5)实施速度营销策略。
在最短的时间里创造最多的价值是企业提高效率的一个方式。为消费者创造更多的价值,提升速率,节省消费者的时间是一种全新的营销策略。新时代是一个信息社会,其最主要的特征便是网络化与自动化。网络所带来的速度、效率和不确定性,迫使企业的营销组织必须通过改革方能适应全新的市场环境。当前的社会具有很强的不确定性,这根本上改变了旧式市场营销组织制定的思路,顺应网络时代变化的营销组织需要具备反应快速、沟通顺畅、内外协调等优点。总之,随着科技的快速发展,竞争变得日趋激烈,产品和服务的更新周期越来越短。企业要想在市场中始终立于不败之地,必须加快产品的更新换代,做到以快取胜。
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经济的发展为企业市场营销提供了更好的发展平台,企业产品更新的速度也越来越快,生活水平的不断提高使得消费者的需求也变得多元化,新经济背景给企业市场营销带来了巨大的影响,为了适应新经济背景,企业市场营销战略的构建也应该具有新的思维。以下是读文网小编为大家精心准备的:新经济时代企业市场营销战略新思维相关论文,内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】:本文针对新经济时代下企业市场营销战略新思维进行研究,明确企业未来市场营销战略的发展方向,促进企业可持续发展。
【关键词】: 新经济时代 市场营销 战略思维
传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段,是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到者手中的一种辅助活动,传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品,对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重,因此,他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为,没有必要对目标客户群进行必要的细分,总是试图用一种产品满足更多消费者的需要,这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产;这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率,以此增加企业的利润,等等。
总而言之,传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧,而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分,甚至在某种意义上,企业营销战略的实施和执行效果的好坏,直接关系到企业战略的实现和执行。
随着世界一体化和经济全球化进程的加快,世界各国的市场逐渐联系到了一起,众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。
第一、信息技术飞速发展,电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说,最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台,利用电子商务的强大手段,企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动,可以帮助营销者收集消费者的信息,进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式,进而采取针对性的营销策略。
第二、技术革命日新月异,产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高,同时,也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平,同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题,每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据,营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。
第三、市场竞争日益激烈,企业产品的替代性越来越强,消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成,供求关系发生重大变化,这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略,采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求,而要进行市场细分、发现不同的需求和模式,来满足他们的需要,从而赢得局部优势。
针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的影响,结合企业目前市场营销活动中的不足和误区,提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。
第一、充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离,减少了传统营销活动的中间环节,使消费者和生产比较低的成本面对面的接触,这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业营销活动由于生产者和消费者面对面接触,营销者对于消费者的了解是第一手资料,因而也对消费者的了解和掌握也更真实,对消费者的需求分析的准确性也更高,从而更能开展有针对性的营销手段。
第二、根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分,发掘和识别不同目标市场的细分需求,进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的重要手段,也是市场机会发现的重要方法,市场细分强调需求的差异性和消费者购买行为的异质性,把不同的消费者群分成若干的以需求特征和购买模式标识的细分市场,然后针对性制定营销策略并开展营销活动,可以提高营销活动的针对性和适应性,从而收到更好的效果。
第三、企业在开展市场营销的过程中,要注意社会和公众利益。一个品牌的建立可能需要很多年艰苦的努力,但毁掉一个品牌确是轻而易举的事情,新经济形势下,特别是那些对环境污染比较严重的传统行业,其营销活动必须转移到社会公众注意力比较集中的环保问题,重点宣传其产品生产和消费环节的无公害性和环保性。
新经济背景下有着较传统经济不同的经济形势和特征,客观上要求新形势下的企业营销活动要从本质上区别于传统的营销活动。企业市场营销战略是指导企业营销活动的灵魂,因此,新经济背景下企业市场营销战略要在新思维的指导下制定和执行,充分利用电子商务信息技术,开展市场细分和市场调研,在营销活动中更多地关注社会公共利益和环保要求的表达。
[1]吴晓云,张峰.中国产业市场企业全球营销战略驱动因素实证研究.管理学报.2007.05.
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6.探讨经济衰退时期企业的市场营销策略
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市场营销课程具有实践性和应用性极强的特点,所以在此课程教学中应着重培养学生的实践应用能力,采取与实践相结合的教学模式,组织学生进行市场调查,指导学生进行自主合作学习编写案例、进行市场营销策划,举行创业大赛和市场营销大赛等成熟类型的创新教育模式带入市场营销课程教学课堂中,从而带动学生独立思考能力和创新实践能力的提升。以下是读文网小编为大家精心准备的:市场营销课程教学模式思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
提要市场营销作为我国大部分高校开设的一门必修课程,本文在论述高校市场营销课程开设必要性与紧迫性的基础上,对我国高校目前营销课程教学现状进行剖析,并结合自己的教学体会,提出了进一步加强市场营销教学改革的对策建议。
关键词:市场营销;教学模式;教学手段
现代教育技术特别是信息技术,因其突出的特点越来越融合于学科教学,给现代教育带来了革命性的影响。现代教育技术运用于市场营销课堂教学,可以很好地弥补传统专业教学的不足,并促使其走出传统教育观念和教学模式的阴影,实现专业教学的真正革新。本文从探索和寻求现代教育技术与市场营销课堂教学融合,切实提高市场营销教学效率的动因出发,着重探讨了现代教育技术在市场营销课堂中进一步加强市场营销教学改革的对策与建议。
(一)教学手段落后。我国大部分高校市场营销课程的教学手段依然停留在“粉笔+黑板”的时代,其弊端主要表现在:一是传递给学生的信息量小;二是无法做到图文并茂、声像合一,教学效果不理想;三是难以进行实战模拟操作。市场营销属于一门实践性很强的课程,由于教学媒体的限制,目前一些营销教师只能组织学生进行一些简单的案例讨论,而无法进行实战模拟操作。
(二)教学方式单一。目前,多数高校仍然沿用以教师讲授为主,学生练习为辅的教学模式。这种方式在教学内容、上课时间及学年编制等方面都建立起较为严格的制度,教学活动显得有组织、有计划,在一定程度上有利于提高学习效率。但客观讲,这种方式也存在许多弊端:一是由于班级与教师之间的关系相对固定,学生对老师没有选择余地,所以不论任课教师的素质和教学方法、教学水平如何,学生只能被动接受,进而影响整体教学效果的提高;二是这种以教师讲授为主的教学模式,学生往往处于被动听课的状态,难以调动学生主动参与的积极性,从而使得教与学分离,这种状态下的教学效果必然要大打折扣。
(三)教学班设计不合理。市场营销课在大部分院校都被设置为本科必修课程,但由于授课教师的数量有限,专业课教师的教学任务又过重,所以大都采用以年级或专业为授课单位的方法,这也就意味着往往是五六个自然班级集中上课,学生人数大都在150人左右。这样的授课单元设置从基点上就很难保证教学的质量和效果。
(四)课程计划编制过多偏重理论课时设置,而忽视对实践课时的要求、审查与监督考核。根据调查,大部分高校的营销课程都设为2.5学分,即45学时,而这其中用于理论的教学时数大都为36学时,实践学时为9学时,即便是如此少的实践学时在实际授课过程中,也由于一些授课教师未能严格执行教学计划,简单地以理论课代之而流产。
(五)教材的选用不规范。目前,市场营销的教材版本种类繁多,质量参差不齐,真有点“百花齐放、百家争鸣”的感觉,不同版本往往自成体系。在难易程度、章节安排等方面都缺乏系统性、规范性和连贯性。加之部分高校教材引进机构的垄断,使得教材引进带有明显的商业性,教材采购者较少考虑教师与学生的实际需求,剥夺了教师与学生的发言权,只是从自身的经济利益出发盲目引进。所以,往往导致教材版本不经济、不实用或垃圾教材大量存在等问题。因此,要保证市场营销教学获得成功,教材问题的解决迫在眉睫。
(一)进行教学手段的更新改造。教学手段的更新是市场营销教学模式改革成功的基础。根据我国部分高校教学改革的成功经验,多媒体(网络)能有效提高教学效果。教师应借助计算机、大屏幕投影仪、扫描仪、电子黑板、幻灯片、计算机程序、音像系统等多媒体设备,在常规的课堂教学方式的基础上引入图形、文字、影像、声音、动画、视频等多媒体,给学生进行理论讲授、实务操作、案例分析等。这一新的教学手段对“教”和“学”两方面均可产生积极意义。一方面有利于课堂教学的标准化与规范化;另一方面能加大传递给学生的信息量;再者,灵活多样的表现形式,减少了传统教学模式中单调枯燥的语言叙述过程,有利于启发学生独立思考,提高学生的学习兴趣,从而掌握更多的知识、技能。
(二)运用现代教育技术,从实践出发,创设课堂情景。利用现代教育技术,创设“情景”组织教学,主要是通过创设形式多样的情境,为学生提供尽可能多的市场营销知识进行练习的可能,从使用最多的动作、图片、幻灯、录音、录像、表演以及师生参观企业实景等运用电脑软件手段来进行情景教学,从而引起学生兴趣,使他们能够在轻松、愉快的气氛中学习,能够较自如地运用所学的知识来学习提高和发展。例如,在学习《产品组合策略》这一课之前,教师带领学生参观企业的营销部、供应科、生产车间、门市部等,通过数码相机将实景拍摄下来。当学习这堂课时,通过多媒体课件制作将师生参观的图片及录像展示给大家讨论,调动学生学习的主动性、积极性、自觉性。
(三)进行教学方式方法的改革。紧密结合社会实际,采用案例教学,如在学习《价格变动与对策》时,出示“蒙牛与伊利价格战”案例,课堂上通过多媒体音像和网络资源,营造瞬息万变、竞争激烈的模拟市场,让学生扮演不同角色,分别模拟企业领导人、营销主管、普通员工并对此做出正确的决策。这样能够让学生有一种身临其境的感觉,使学生体会到:要想学好专业理论课,必须结合实际业务,做到理论与实际相结合。这样能够激发学生浓厚的学习兴趣,增强学生自信心,使课堂学习气氛更活跃,师生关系更融洽,从而真正达到情境激趣、调动积极性的作用。在案例教学过程中,教师是导演或裁判员,学生是演员或运动员。教师一定要有意识地去转换自己的角色,这是关系案例教学能否收到实效的关键。
教师在对学生的案例分析成绩评定时,不宜单纯看分析结果,而应着重看学生的分析思路、决策的依据及推断过程是否符合逻辑,分析过程中有无独到的见解等等;教师要注意角色的转换,只有这样才能营造轻松自由的课堂气氛,才能充分调动学生的积极性;案例教学的目的是培养学生应用所学理论分析和解决实际问题的能力。决不能因此而弱化或忽视知识传授的作用。因为没有一定的市场营销理论知识做基础,案例讨论将难以展开。
(一)积极实施“走出去、请进来”的施教方针。学校应把营销教学与社会实践有机结合起来,在学生有了一定的营销理论的基础上,充分利用社会各界人士,加强实践应用这一环节,有效地弥补课堂教学的不足。即由学校或教师牵头,与社会上在营销方面开展比较好的组织联系起来,把学生带出校门,走出课堂,了解或者亲自参与组织营销调查实践,或者定期与不定期地聘请社会上一些有经验的企业界人士或专家亲临讲台,给学生来个经验之谈。在此过程中,学生可以结合已学过的理论知识,去琢磨他们成功的经验,吸取失败教训。这种亲临现场、亲临其境的方法,既锻炼了学生的实际工作能力,也培养了他们的兴趣,调动了他们思维的灵活性,巩固丰富了已学的知识,使他们亲身感受营销策略艺术,从而取得课堂教学所无法比拟的效果。
(二)加强课程设置。加强专业技能的培养。有些专业骨干课程,如推销学、广告学等教材稍嫌单薄,且课时不多,有些问题无法深入分析。建议学校加大这些课程的比重,并对广告策划等实际操作知识单独开课,还可适当安排专业实践课,进行市场调查与模拟实习。
纵观近年来社会对营销专业学生的需求,一般用人单位都倾向于宽口径复合型人才。为此,建议学校能更进一步扩大专业选修课与限定选修课的涵盖范围,加强与其他专业的互通性。如开设有关管理学和会计学的课程就是一种值得深入推广的做法。学院应顺应社会信息化浪潮,增设有关计算机应用的课程,增强学生的计算机操作能力,尤其是提高在进行经济信息搜集与处理以及企业日常管理方面的能力。此外,还可将经济法的具体内容纳入选修范围,或者组织有关的专题讲座,如市场运行和宏观调控的有关法规、企业法、经济仲裁等。
(三)给予营销教师参与企业从事营销锻炼的机会,以增强教师实践工作经验和能力。市场营销的教学应突出其实践性及操作性,这不仅是一个观念,一个口号,更需要的是教师的身体力行。这就要求市场营销学教师能兼职于一定的营销部门或者亲自参与一些企业的营销工作,从而确保教师在课堂教学中将理论和实践融会贯通,以自身的经验、体会把学生带到一个个具体的案例中,整个课堂教学既有理论的指导,又包含一些具体的调查研究及营销策略,有效地克服理论与实践分离的现象。现在很多高校都鼓励教师成为“双师型”教师,因此从制度或体制上给教师创造一种有利的学习条件或机会就越发显得重要。
(作者单位:陕西理工学院)
[1]菲利普・科特勒.营销管理(第11版).上海人民出版社,2003.10.
[2]杨九俊,董洪亮.教学组织策略与技术.教育科学出版社,2004.6.
[3]沈应仙.新经济时代的市场营销组合及其模式.市场营销,2004.11.
[4]周建民.市场营销理论的百年发展与创新.华南金融研究,2002.2.
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面对激烈的市场竞争环境,省级卫视的广告营销战略应该以打造优质自有资源为依托,创新营销手段和策略,拓宽营销渠道,实现以注意力、影响力和市场力为标准的广告投放环境优于同类平台,从而实现广告创收的良性持续增长以下是读文网小编为大家精心准备的:省级卫视市场营销战略思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】:正传媒营销是以经济学、管理学和市场营销学、行为学为工具,研究传媒领域实践的专门学科。电视,包括各类传媒在内, 本身作为产业的经济功能,是在近十年来才被中国媒体从业者和公众所认识的。我们从实际出发,从三个方面对我国省级卫视所面临的市场环境及其营销战略作一番审视和思考,对于开阔视野,制定政策,适应市场、壮大产业有积极的意义。
【关键词】: 省级卫视 市场营销 电视媒体 受众 品牌经营 广播影视 传媒集团 整合资源 中国媒体 产业发展
传媒营销是以经济学、管理学和市场营销学、行为学为工具,研究传媒领域实践的专门学科。电视,包括各类传媒在内,本身作为产业的经济功能,是近十年来才被中国媒体从业者和公众所认识的。我们从实际出发,从三个方面对我国省级卫视所面临的市场环境及其营销战略做一番审视和思考,对开阔视野、制定政策、适应市场、壮大产业有积极的意义。
市场化、产业化、集团化是世界媒体产业发展的趋势,也是未来中国媒体产业发展的方向。进入21世纪,经济全球化的趋势不断加强,中国自2001年加入世界贸易组织后,传媒业更面临来自海外强大媒体集团的竞争与挑战。2003年12月30日,国家广电总局《关于促进广播影视产业发展的意见》明确指出了广播影视产业发展的基本思路和重点:强化优势产业。广播影视是以提供内容产品和服务为主的综合性产业,电视是其龙头和支柱。目前电视的优势和潜力还远没有得到最充分的发挥,需进一步强化:一是要继续保持现有电视产业经营的持续增长;二是要尽快实现电视产业经营的转型,改变过去单纯依赖广告的经营模式和赢利方式,积极开办付费电视,使之成为电视产业经营的又一重要收入来源;三是要积极扩大电视节目经营和资源开发,要发展新兴产业,数字技术、网络技术的迅速发展和应用,使广播影视网络成为以提供内容服务为主的非常重要的新兴产业,使网络产业尽快发展成为广播影视新的经济增长点。
政策导向,产业跟进,省级卫视适逢做大做强的千载良机。在资源整合和产业拓展方面,上海文广新闻传媒集团的领军人黎瑞刚在短短的一年时间里,让上海文广集团成为备受瞩目的新焦点。新闻传媒实行公司化运作,实现了两个根本性转变:一是从为播出而制作,转为市场而制作;二是从一个地方广播电视台,转为面向全国乃至世界华语市场的内容提供商和内容发行商。他们首先做的事情就是打破台与台之间的分隔,整合资源。第一是对内,如第一财经,将电视、广播、报纸、杂志、出版全部统一在一个品牌下;第二是对外,通过商业手段来整合资源,不同资源用不同方式,对互补性资源采用合资方式。上海文广新闻传媒集团2003年一系列的合作一直吸引着众人眼球。
世界已进入品牌竞争时代,早在1955年,著名广告人大卫・奥戈威就提出了“广告应该是构建品牌形象而进行的长期投资”的观点,从侧面反映了品牌经营在现代企业发展战略中的重要地位。在我国电视界,培育塑造名节目、名主持、名制片已成共识,品牌经营也引起了媒体企业的普遍重视和初步的运用。这是我国电视业界提高产业化经营水平、增强自身竞争力、积极迎接国际传媒挑战的一个显著标志。品牌是一个整体概念,是产品或服务整体形象的高度集中反映,也是一个企业形象的突出反映,就当前众多的上星卫视而言,各台都有一些颇负盛名的节目,在受众中都享有一定的忠诚度或忠实观众。品牌媒介――品牌电视,要求电视的频道或节目在质量上、形式上、服务上、信誉上、市场占有率和市场回报率等方面要有优异的表现。同时品牌媒介又意味着一种超越时空的品位和文化。
20世纪90年代以来,我国电视媒体的竞争和发展,经历了前期跑马圈地式的发展,进入高水平的品牌竞争时代,媒体高层已经认识到只有实实在在地把媒体做精、做好、做出彩、做出名,才能迎接未来的市场竞争。品牌媒介战略是媒介为了提高竞争力而进行的,是围绕打造品牌而进行的形象塑造活动,是为生存和发展而进行的全局性的谋划方略,是省级电视媒体整体发展战略的重要内容。
差异化战略是指传媒所提供的产品或者服务要具备独到价值,形成在目标市场上独具特色的吸引力。如湖南卫视靠娱乐进军全国、安徽卫视的“电视剧大卖场”、重庆卫视的品牌栏目《生活麻辣烫》等都有很高的收视率。差异化战略对传媒资源、能力有较高的要求,尤其要求传媒具备强大的生产力和营销能力,能够迅速、准确地把传媒产品或者服务的价值传递到目标市场上去。因此,对创造性的鉴别、强大的市场开发与创新能力、良好的品质声誉都是该战略实现必不可少的匹配环节。随着电视传媒逐步走向成熟,传媒之间的模仿能力和经验不断提高,差异化的可能性空间才会被大大压缩,传媒只有构筑起足够的跟进壁垒,才会使利润和市场规模之间的平衡成为可能。依靠自己的品牌,省级卫视在市场中才会有适当的定位和生存发展空间,以彰显自身所特有的并代表浓郁区域文化色彩的鲜明形象,赢得市场和受众的认同和忠诚。
整合营销是近年来在市场营销中较为流行的一种手段或方法,在新的形势下,新的营销理论――4c理论(需求、成本、方便、沟通)要求企业做到:要了解消费者的需要、需求和欲望;了解消费者要满足其需要和需求所付出的成本,而不要去做所谓的定价策略;考虑消费者方便地购买到产品;重要的是沟通。从整合营销的观点看,消费者是处于中心地位的,电视媒体营销与其他商品的最大区别在于它的二次销售过程,就是要把我们做的节目销售给观众,获得收视率,然后我们要把观众销售给企业,获得我们的收益,收回成本。
首先,重要的就是要对观众市场进行研究,观众就是市场,看电视的人就是市场,我们把观众和广告商统称为受众,以受众为核心,必须对受众和潜在受众有深刻而全面的了解。受众需要什么?我们的省级卫视能为受众做些什么?中央电视台做的是领先的,它有一个专门的市场营销咨询系统,处理大量电视方面的数据:全国电视观众基本状况调查、观众的满意度调查、中央台的节目、地方台的节目、观众的接收度。系统每个季度进行一次报道。2003年,央视还启动了品牌成长和广告效果监测系统,这个系统对我国24个重要行业、品牌的知名度、企业的信息、情况,连续地进行监测,每季度提供一次报告,看各个行业的品牌变动。中央台的总编室和广告部门都投入非常大的精力来做,这一课是许多省级卫视要补上的。在电视行业,收视率是判断节目价值和市场广告价值的度量衡。
整合营销的中心思想是,各种形式的传播手段都可以用来完成媒体所设定的市场目标,并且由于传播目标是以传播者的所欲改变、修正和强化的受众行为为主导,强调了市场导向和受众导向的基础地位,所以依据这种目标所进行的市场拓展和战略策划才不会误入歧途。
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随着信息时代的到来,计算机技术越来越多地应用到档案管理中,使原有的档案管理模式受到了巨大的挑战。为了进一步提高档案管理的数据化、系统化、网络化水平,档案管理体制需要进行改革以适应信息时代的发展需要。以下是读文网小编为大家精心准备的:信息时代我国档案管理体制的思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
[摘 要]21世纪是信息化时代,那么在档案管理方面也应该运用信息化管理,本文就通过对档案管理体制的探讨,了解我国档案管理体制的现状,又通过对现代化档案管理的分析,提出了较传统档案管理的创新方法并提出改革意见,从而为我国现代化档案管理进程铺路,提供理论支持。
[关键词]信息时代;档案管理;管理体制
信息化是当今时代的标志,信息技术为世界经济的发展都做出了巨大贡献,更为世界人民创造了财富。虽然信息技术的发展十分迅猛,但是在随之而来的是大量的文件和档案,再运用传统的方法去管理海量的档案是极其不科学的,也是不符合时代发展需要的,所以我国要对档案管理工作进行新一轮的革新,下面就对档案管理进行深入的探讨。
档案是对历史的记载,是企业运行的证据,更是企业内部做出决定是的依据,所以无论是企业运行还是公司决策,档案资源都对企业起着至关重要的作用。在企业实际运行中,要想让企业在内部对档案进行管理工作就必须要按照管理档案的相关政策来执行。这里所说的相关政策实际上就是管理层内部根据企业实际需求制定出的规章制度,企业内部的相关工作人员要则需要无条件来执行这些制度,以保证企业的档案管理工作能顺利进行。从根本上看,企业管理工作的核心就是对权利进行分配并保证工作中是各项职能可以正常运作。
档案管理体制是企业内部展开档案管理工作过程中形成的档案管理体系,形成这种管理体系的目的就是为了对企业的各种档案进行管理,使工作中需要档案时可及时有效的运用所需资料,最大限度提升档案管理工作的应用。
根据我国目前档案管理体制来看,虽然在档案管理工作中取得了一定的进展,但是与发达国家在档案管理模式方面相比还相差甚远。尤其是我国企业在档案管理运行过程中,其管理体系基本都相同,大多数都采取分级管理的方式,加上集中统一、企业自主和条块结合为基本原则,使我国企业的档案管理工作可以达到运行的状态。其中,统一管理的意识是说企业在运作的过程中需要建立起专门的档案管理部门对整个企业的所有档案进行统一的管理,使企业的档案有序,工作有效。从理论上分析这种管理模式,其运用的管理措施可以在管理过程中产生良好的效果,而且还会为企业工作效率的提升助力,但是与现实进行对比就会发现,由于企业在现代化建设方面经验不足,再加上技术有限等实际情况,档案管理工作并不尽如人意。
计算机和网络等现代化产品已经成为二十一世纪不可缺少的产物,所以现代化信息技术也就随之不断发展。各行各业都会在企业的运行过程中产生大量的文件,而这些文件往往对企业来说都具有重要的价值,只有对这些文件进行信息化管理才能使档案管理人员轻松完成档案管理工作。这时不得不说的就是传统的档案管理办法已经无法,满足现代化的需求,而且传统档案管理方法也满足不了在信息技术方面的需求,所以我国企业将在信息化档案管理工作中面临更多挑战。档案管理体制的改革也对档案管理的相关人员提出了更高的要求,认识上要有所提升的同时,在信息技术和专业素质上也要有所提升,从而以最大限度发挥信息化档案管理的优势。
(一)解决传统档案管理的不足
之所以企业在档案管理过程中还存在许多缺点,是因为大多数企业还意识不到企业对档案管理工作的缺失。首先,现代化进程不断推进,档案内容和数据都在不断改变,这种情况下档案管理工作所接触到的数据也就不断增多,所以更多的现代化技术就应该呗营运到档案管理工作中,而做到二者的有机结合正是我们面临的一大难题。其次,随着信息化的逐渐推广,很多数据和文件都出现过被盗、更改和销毁等现象,为了更好地保存这些材料和数据,就必须要对档案管理工作人员进行强化。
(二)顺应时代发展
档案在我国的发展过程中起着收藏和保护国家各个历史时期所形成的档案内容和任务的作用,这是一项重要的任务,因为他起到保护文化财富的作用,同时更是能够造福子孙后代的伟大事业。另一方面,档案管理工作的任务还有为其他行业提供有效的信息资料,这是为现代化建设提供信息资源的最主要的方式。要想让各项工作都能顺利进行,档案就必不可少,这是时代发展的必然要求,只有充分发挥档案的价值才有可能科学有效地对社会的发展风险力量。
(三)档案管理工作的必然趋势
在近些年的档案管理工作中,现代化的技术水平和现代化的管理理念为档案管理工作取得突破性的进展提供了支持。在发展的过程中,一方面,伴随着现代科学技术、生产工艺和管理理念形成了各种不同结构、不同内容和不同形式的档案信息资源。另一方面,在工作中随着信息技术的引进和科学技术的发展,档案管理制度也日趋完善,并且对于各种新技术的实现都起到了重要作用。
通过上文的论述我们可以知道档案是社会运行中必不可少的一部分,对档案进行现代化管理就是要通过对档案资源的有效管理达到开发利用档案资源的目的。所以在不断发展我国经济的同时,还要做好档案管理工作的创新和改革,使之随着信息技术的发展而不断提高,只有将信息技术灵活的运用到档案管理工作中,才能在真正意义上做到档案管理工作的体制改革,才能切实做到档案管理现代化,才能以最大限度地提升档案管理工作的效率,为祖国的现代化建设奉献自己的力量。
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