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通过以上的分析可以看出,互联网对公众舆论的影响是深刻的,它在一定程度上改变了舆论发生的主客体条件,使得公众舆论已渐渐地走向了可能,但互联网作为新兴传播媒介的弊端也在日益暴露中,如何使网络时代的公众舆论走向正途,除了如李普曼所说,需将希望寄托与于社会精英阶层外,更多的是需要每一位网民能够剔除内心的成见,以理性和自觉去了解事实的真相,然后再依据理性和真相表达出公正的意见。这样形成的公众舆论的质量才会逐渐提高,也才会构建出更加明晰而和谐的社会。
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摘 要:在《公众舆论》一书中,沃尔特·李普曼为我们描绘了一幅舆论悬于虚空大地的图景,认为公众舆论是不可能的。但随着互联网时代的来临和传播环境的变化,公众舆论正在一步步地走向可能,并对人们的社会生活产生了一定的影响。
关键词:公众舆论;互联网;刻板成见;拟态环境;
1922年,美国著名新闻评论家和作家沃尔特·李普曼写下了《公众舆论》一书,被列为传播学的奠基之作,开启了舆论学的大门。它第一次对公众舆论做了全面的描述,分析了阻碍公众接近真相的种种因素,首次提出了“拟态环境”和“刻板成见”的概念,也引发了后来人对议程设置这一理论的研究。如今,虽已过去将近一个世纪,但此书影响未消,我国的许多传播学者也对此进行了解读,如黄旦在《舆论:悬在虚空的大地?》一文中从一个宏观的角度对整本书进行了评述,而姜红在《舆论如何是可能的?》阐述了李普曼所认为的舆论发生机制,还有一些学者就书中的关键概念“拟态环境”和“刻板成见”进行了深入的分析,此外还有对书中所蕴含的议程设置思想和报刊的运行过程进行了解读。
但在新的传播环境下,在网络广泛普及的今天,我们有必要对公众舆论进行更多的思考,找寻其存在的特征和意义。
“公众舆论”一词最早出现于卢梭的《社会契约论》,作为启蒙运动的代表人物,卢梭认为,“公众舆论是理性公正的,拥有绝对的话语权,具有不可动摇的权威地位,因此理性的公众舆论最终可以主导政府决策。[1]”但李普曼对此却进行了反思并持有相反的意见,他用了整整一本书的内容来讨论这一概念,虽没有下任何明确的定义,但却告诉我们在现实生活中,公众舆论是不可能存在的,在他看来,当下的公众并不能自发的形成真正的舆论。
就舆论的主体而言,其应是公众,“公众是由社会中占大多数的具有独立自主意识的人组成的。[2]”但在李普曼看来,人们除了具有一定的独立思想之外,还有着根深蒂固的刻板成见。对此他有着非常的经典的描述:“多数情况下我们并不是先理解后定义,而是先定义后理解。置身于庞杂喧闹的外部世界,我们一眼就能认出早已为我们定义好的自己的文化,而我们也倾向于按照我们的文化所给定的、我们所熟悉的方式去理解。[3]”这表明公众并非是理性的个人,他们会受到所处社交圈子内文化的影响,也会受到先入为主的成见的影响。另外李普曼也明确的说道:“其特点是先于理性被投入应用。这是一种感知方式,它在我们所意识到的信息尚未经过我们思考之前就把某种性质强加给这些信息。[3]”这指出了一个事实,公众习惯于带着成见去看待任何事物,如果看到的完全合乎他们的预想,成见就会进一步加强。因而,固有成见保护着公众,在它们的防卫下,公众能够很轻松地融入所在的社交圈子,也能让他们继续感受到所处的地位是安全的。
在描述公众舆论的客体时,李普曼引入了“拟态环境”这一概念。他认为“一个人对于并未亲身经历的事件所能产生的唯一情感,就是被他内心对那个事件的想象所激发起来的情感。[3]”真正的现实环境太庞大、太复杂,人们不得不在能够驾驭它之前使用比较简单的方法去对它进行重构,但“偶然的事实,创造性的想象,情不自禁的信以为真,这三种因素便会产生一种虚假的现实。[3]”使得在社会生活的层面上,人对环境的调适是通过“虚构”这一媒介进行的,因而即使重构得再精确,也不等于是真正的现实。
至于舆论本身,由于舆论面对的是一些迂回曲折、看不见摸不着而又令人困惑的事实,而且根本不可能一目了然,因此,不同见解组成的公众舆论变得模糊不清。在李普曼看来,那些带有刻板成见的人在面对拟态环境中的事物所做出来的反映,也是那么的不真实,所以,公众给舆论只能是“他人脑海中的图像——关于自身、关于别人、关于他们的需求、意图和人际关系的图像……这些对人类群体或以群体名义行事的个人产生着影响的图像,就是大写的舆论。[3]”
进入二十一世纪以来,随着互联网的普及和网民人数的迅速增多,网络越来越成为大多数人发表意见的平台,由于网络媒体本身其传播方式的复杂性和交互性,使得网络上出现了各种不同的声音。陈力丹曾将舆论定义为:“舆论是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和——其中混杂着理智和非理智的成分。[4]”据此,如果要给网络舆论下一个定义,我们暂且可将它定义为:网络舆论就是公众在基于网络这个平台上所表达的对于现实社会中各种现象、问题的信念、态度、意见和情绪表现的总和。它的主体是所有能够接触到网络的公众,客体依然是来源于现实社会中的某些现象和问题。
在互联网迅速普及的今天,在一定程度上它已经使公众舆论成为了可能。这具体表现在:
目前,我国的网民人数已经超过四亿,网民们公开发表意见的各种论坛、博客、微博、轻博等也伴随着互联网技术的进步而得以产生,正是这种新的技术,“把人类社会及其多样复杂的各个部分连成了一个新的世界,使人类的连接方式和社会关系发生了巨大变化。[5]”由此,在新的传播环境下,作为网络舆论的主体,网民们呈现出新的特征:
互联网传播的自由性使得网民们几乎可以就任何新闻事件或社会问题发表或交流意见,所发表的意见属“阳春白雪”也罢,属“下里巴人”也罢,只要他有意见表达意愿,都可以表达出来进入到网络空间。这使得在现实生活中沉默的大多数找到了表达的渠道,有可能变成互联网上的活跃分子。
互联网的发展使得“地球村”这一构想成为可能,这也改变了人们的生活方式,传统媒体时代的人们很难走出固有的社交范围,也很难直接接触到地球另一端的事件,但互联网扩大了人们的交际圈子,它可以让人们接触到不同的思想观念,也可以直接了解到其它地区发生的事件,它消弭了横亘在人与人之间的地域界限,也让更多的人获得了身份认同感和归属感,不同的文化之间开始有了交集,一些旧有的成见因为有了新的思想的影响而逐渐消逝,因而,从某种程度上说,互联网使得固有的成见正在减少,作用也在慢慢减弱。
在传统媒体时代,意见领袖多为记者、名人等拥有大众媒体话语权的人,普通人很难在大范围内发出自己的声音,但在互联网时代,这一情况正在改变,尤其是在微博上,平民草根的声音借助这一平台得以迅速扩散。以新浪微博的“作业本”为例,他只是一位普通的青岛市民,但他目前的微博粉丝数量已达到377万,其言论的影响力丝毫不亚于知名人士。此外,公共知识分子借助微博也放大了自己的声音,获得了一大批粉丝的追捧,使得意见领袖的组成更加多元化。
所以说,做为舆论主体的公众,已逐渐走向清醒,虽然离理性与自觉尚还有一段距离,但更应该欣喜地认识到,有了更加接近真实的环境和途径,少了些许的干扰,公众更容易发出属于自己的呼声。
互联网作为“第四媒体”,它的出现成功地改变了人们对世界的看法,影响了事件的传播方式,但这还不足为奇,“新新媒介”的出现,彻底地改变了原有的媒介格局。新新媒介是指互联网上的第二代媒介,于21世纪被普遍应用,如博客网、维基网、脸谱网、推特网等。对于这类媒介,保罗?莱文森给出了十分具体的界定:“第一,消费者即生产者;第二,其生产者多半是非专业人士;第三,个人能选择适合自己才能和兴趣的新新媒介去表达和出版……[6]”现在,大众对这类媒介的使用已驾轻就熟,他们也逐渐从信息的消费者变成了生产者,改变了自己的被动局面。
英国传播学者麦奎尔在关于媒介权力的讨论中,认为“通常存在着两种相互对立的模式,一种是主导媒介模式,另一种是多元媒介模式”[7]。主导媒介模式传播由统治集团决定的关于世界的有限的、统一的观点,受众被迫要接受所提供的对世界的看法,而没有太多批判反应的余地;而多元媒介模式允许差异和不可预知性的存在。当下的传播环境正是一个趋向于多元媒介模式的环境,广播、报纸、电视、互联网等媒体齐头并进,与之相伴随的各种思想、理念也在不断地输入到人们的头脑之中,因而,人们在认识这个世界时,有了更多的方式,也有了更多不同的角度,这对于他们认识真实世界是非常必要的。
互联网宽松的准入条件,迅捷的传播速度,广泛的覆盖范围和它的匿名性、交互性、自由性等特征,使得公众能够更加接近事实的真相。李普曼曾这样比喻新闻机构:“它像一道躁动不安的探照灯光束,它把一个事件从暗处摆到了明处再去照另一个。[3]”或许我们也可以将互联网比作是一道光束,与传统的新闻机构相比起来,它具有更自觉和更深入的特征,比如近年来流行的“人肉搜索”。或许网络不足以向我们展现事实的全部真相,照亮世界的每一个角落,但是在某种程度上来说,它所挖掘的深度和广度都已远远超出了人们的预期。
另外,由于互联网的弥散性特征,使得要想在网络上控制住某一信息不被扩散是十分困难的,虽然互联网面对的审查力量依然十分强大,但在这种博弈当中,我们看到公众的需求总是占据上风,所以网络中凝聚的巨大的民众力量一起把互联网培养成了最敢于也是最能够与以政府为主导的审查力量相抗衡的媒体。因此,我们有理由认为,互联网使得公众更加接近事件真相,也更能帮助人们认清生活于其中的这个世界。
作为意见本身的网络舆论,因为有了逐渐觉醒的公众和一个更能接触真相的途径,因而逐渐从虚空走向实处。近年来,无论是网络舆论发生的数量还是质量较之以前都有了明显的进步,越来越多的公众致力于寻找真相。
从“邓玉娇案”到“周老虎”、“欺实马”,再到“李刚门”和“药家鑫案”,可以看到在互联网上公众逐渐有了自己的想法和判断,并将这些意见汇聚成一种公意,一种力量,从而对事件本身产生影响。如果说上述事件还有传统媒体在推波助澜,指引公众前进的方向,那么随着微博等自媒体的兴起,越来越多的热点事件呈现出先是在微博上走红,再由传统媒体加以跟进的局面。以温州动车事故为例,微博中发布的事故信息的内容和传播速度大大超过了传统媒体的报道,在某些方面甚至出现了传统媒体的缺位。所以说,在当前的传播环境下,互联网尤其是一些新新媒体充当了舆论的风向标,引领着舆论的潮流。
曾经,报纸电视做为大众获知信息的主要来源,牢牢地控制着大众媒体,影响着人们的所思所想。但随着互联网的普及,人们获知信息的渠道越来越多元,也更易发表自己的见解,所受传统媒体的影响力度也越来越小,甚至在有些时候,在对待某一件事情上,传统媒体的立场与互联网上的论调形成对立的两面,如学者张颐武在谈到2012年伦敦奥运会时,这样说道:“在本届伦敦奥运的全过程中,中国的互联网还是相当公道的,它在很大程度上矫正了舆论的方向,使得舆论的主流趋于中道和理性。对开幕式的评价如此,而当羽毛球女双的问题被激烈抨击,许多主流媒体都参与抨击时,网民觉得她们却有不当,却惩罚过度,这也矫正了主流媒体的选择,公道自在人心。”这一评论反映了在某些问题上网络舆论与传统媒体的对立,沉默的大多数人有了自己的主见。
但我们也不能忽视互联网上的声音并不全是理性而客观的,有的偏激刺耳,有的以偏概全,尤其是微博等新新媒体,由于发布信息的便捷性和言语的碎片化,导致它们成为了语言暴力、非理性化情绪和谣言滋生的土壤,这就需要进行正确的舆论引导,只有这样,才能更好地促进舆论的进步。
通过以上的分析可以看出,互联网对公众舆论的影响是深刻的,它在一定程度上改变了舆论发生的主客体条件,使得公众舆论已渐渐地走向了可能,但互联网作为新兴传播媒介的弊端也在日益暴露中,如何使网络时代的公众舆论走向正途,除了如李普曼所说,需将希望寄托与于社会精英阶层外,更多的是需要每一位网民能够剔除内心的成见,以理性和自觉去了解事实的真相,然后再依据理性和真相表达出公正的意见。这样形成的公众舆论的质量才会逐渐提高,也才会构建出更加明晰而和谐的社会。
[1] 冯希莹.简析卢梭与李普曼公众舆论思想[J].天津社会科学,2011(3).
[2] 姜红.舆论是如何可能的?——读李普曼《公众舆论》笔记[J].新闻记者,2006(2).
[3] (美)沃尔特·李普曼著.阎克文,江红译.公众舆论[M].上海:上海人民出版社,2006.
[4] 陈力丹.舆论学——舆论导向研究[M].北京:中国广播电视出版社,1999.
[5] 蒋宏,徐剑.新媒体导论[M].上海:上海交通大学出版社,2006.
[6] (美)保罗?莱文森.新新媒介[M].上海:复旦大学出版社,2011.
[7] (英)丹尼斯?麦奎尔.大众传播理论[M].北京:清华大学出版社,2010.
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纵观互联网各个运营模式,不难看出其发展的一大推动力是计算机网络技术的不断发展。随着Wi-Fi使用率的提升、未来4G的落地等硬件的提升,使得我国手机视频用户规模有较2012年底提升了17。3个百分点,增长率达83。8%。今天读文网小编要与大家分享的是:关于发展互联网运营模式的思考相关论文。具体内容如下,欢迎阅读!
[摘要]随着网络渗入人们的工作与生活,以及其自身不断创新发展,产生了一大批新的互联网运营模式,同时也给组织和个人带来了新的危机和挑战。文章通过分析互联网运营模式的现状与趋势,总结活力与优化的关键点,从理念创新、完善网络平台、强化人力资源、健全运营管理机制和响应度等方面向政府、企业与其他行业提出了应对策略,提出以新时代、新特点、新趋势为背景,以社会政治、经济、文化等为主题,以社会性管制为主线,以应对网络产品的反思和替代品增长的模式,构建科学可靠的运营模式。
[关键词]网络平台;运营模式;互联网。
[论文正文]
关于发展互联网运营模式的思考
互联网基于其便捷性、广泛性、即时性、交互性特点,使得其具备了强大的力量,其融入力可谓无处不在,已渗入社会的方方面面,无论是有意识的,还是无意识的。越来越多的政府、部门、社会组织,还有企业,甚至个人已充分认识到:网络已经成为自己迈向成功或保持持续发展的必要条件。不管是营销一个组织,还是营销有形产品、服务、财产、人物、地点、信息、思想等,往往都离不开网络。
在迅速发展变化的环境中,网络技术也在持续创新,互联网的发展可谓日新月异。在过去,PC互联网时代对于人们的工作生活只是起着一个辅导作用,而现在已经步入移动互联网时代,如O2O、大数据、平板电脑、3D打印技术、可穿戴设备等,网络已深刻融入我们的生活和工作。如短信类信息服务,先是QQ,后是微信,现在腾讯也已步步逼宫。又如近年来大数据、云计算的发展,在一定程度上加深了网络对人们生活的变革。据统计,中国的移动互联网用户规模已经超过6亿,个人电脑用户加速向移动互联网络环境下的“智能移动终端APP”的迁移。不论是专业技术人员,还是普通从业者都在不断地探索,促进网络技术的进一步发展。
当今的中国,人们已经察觉到了网络给生活带来的变化,但还未予以足够重视,更谈不上如何科学地应对互联网带来的冲击。10年前,马云说互联网能改变人们的生活方式,却被人们误以为是骗子;在中国移动自认为是中国最大通信运营商而沾沾自喜之时,却浑然不知微信用户已经突破了4个亿;在中国银行业赚得盆满钵满之时,阿里巴巴就已经推出了网络虚拟信用卡;近来正式上线的微信理财通,收益却已超余额宝;2013年的斯诺登“棱镜事件”就足以充分说明:网络对政治、经济、军事、文化带来了巨大的影响和全新的挑战。
随着网络技术硬件的不断更新和系统的不断完善,产生了EMAIL、BBS、RSS、BLOG、门户网站、搜索引擎、电子商户、即时通讯等一大批新的互联网运营模式,多层次全方位地改变了人们的生活方式[1]。同时,这些模式随着互联网技术的发展而发展。
纵观互联网各个运营模式,不难看出其发展的一大推动力是计算机网络技术的不断发展。随着Wi-Fi使用率的提升、未来4G的落地等硬件的提升,使得我国手机视频用户规模有较2012年底提升了17。3个百分点,增长率达83。8%。另一方面是用户需求的推动,我国从1994年接入互联网,到现在已走过20个年头,中国网民规模达6。18亿,互联网普及率为45。8%,手机网民的规模达5亿,网民中使用手机接入互联网的比率上升至81%[2]。可见互联网市场的庞大。从互联网的各种运营模式现状,我们不难发现其以下发展趋势:
(1)由PC端向移动智能终端过渡。首先,移动终端的全面普及为移动互联网的发展打下了坚实基础[3]。美国市场研究公司IDC近期发布报告称,2013年全球智能手机出货量为10。042亿部,同时预计2014年中国智能手机出货量会超过4。5亿部。其次集合LBS、二维码、移动支付的移动电子商务得到广泛的关注。截至2013年12月,我国网络购物用户规模达3。02亿,较上年的增长率为24。7%,其中手机用户规模达到1。44亿,较上年提高15。7个百分点[4]。相较于前几年IM行业的飞速发展,现阶段的即时通讯平台用户规模增长缓慢,呈下降的态势。
(2)互联网企业推出的运营产品呈现个性化、自主化、互动化的特点。相较传统营销所注重的“二八定律”,互联网运营更多关注的是WEB2。0时代下的“长尾理论”[5]。正如苹果公司的iTunes和亚马逊的网上书城并非传统热门切入点,而符合长尾效应。这种趋势来自于“富足经济”时代用户张扬个性从而更好地满足精神诉求。
(3)互联网与传统行业的相互融合进一步深化。互联网运营模式在医疗、交通等领域开始试点,电子病历、智能公交等公共服务手段促进社会服务管理模式的创新发展。同时,互联网已悄然融入农业、农村、农民的生产生活中,这不难瞧见众多传统行业中有互联网的缩影。
(4)互联网与移动通讯平台的整合。例如手机搜索、移动博客正是现阶段互联网与移动通讯相融合的典型产品。
互联网企业的发展经历着Web1。0到Web2。0、Web3。0甚至Web4。0的变化。同时,硬件系统也经历着从PC端向移动端的变化。技术的不断进步使得互联网从业者们不得不用整合、改造和创新来维系互联网运营模式的活力,并进行不断的优化升级。
其中,即时通讯和社交网络、搜索引擎和门户网站、电子商务和互联网金融是影响人们日常生产生活的两两交融三大互联网运营模式,他们所经历的变化和创新方向是值得学习和借鉴的。为避免闭门造车,不妨从一些互联网运营模式分析入手。
(1)从雅虎看搜索引擎和门户网站:时至今日,雅虎的发展之路可分为三个阶段:壮大、衰落和复兴。首先,雅虎诞生于互联网的童年时期,引领第一代网民进入互联网,是20世纪互联网的创造者之一,开创了开放、免费、盈利的行业规则。处于web1。0环境下不断壮大的雅虎依靠流量和广告业务一举成为当时最大的搜索门户网站。然而在Web1。0向Web2。0转型时期,雅虎仍秉持着自己是用户互联网入口和咨询提供者的惯性思维,丧失了自己赖以起家的分类目录和搜索导航业务,成为一个纯粹的资讯类网站。而谷歌、百度等企业抓住这个时期不断壮大,并一举超过往日的行业大佬雅虎。谷歌的联合创始人之一的拉里·佩奇曾感叹:“一些网络搜索公司在同一时间做很多件事情,他们几乎忘记了自己的本行。不过,正是因为这些公司的”不务正业,谷歌才会有今天的成绩。“[6]随后几年移动互联飞速发展,雅虎在更换CEO后,举起了复兴的大旗,新任CEO玛丽莎·梅耶尔以”移动和内容“作为发展方向[7]。同时雅虎的文化整顿、产品升级、扩大移动业务团队、向用户推出个性化业务等举措都收到了成效,使得近来雅虎在北美的流量连续四个月赶超谷歌,复兴之路初见成效。
从雅虎的兴衰史我们可以看到影响搜索门户网站的因素有以下几点:
①传统企业理念的转变。从Web1。0到Web2。0时代,不难发现互联网运营的重心由内容为主转向用户为主和渠道为主。②企业的战略发展要跟上用户个性化、智能化需求的变化,同时促使互联网企业必须加大自身的研发力度和加快产品的优化升级。
(2)从微信看即时通讯和社交网络:微信于2011年1月21日推出,现已是即时通讯、社交网络、电子商务、移动支付的代名词。被普通大众所接受的原因有二:一是微信的社交模式是强关系(朋友)和弱关系(陌生人)的相互融合[8]。
这是一种相对短信、飞信、彩信等传统即时通讯工具的一种继承和发展。二是其类似于苹果”home“键般极简的设计得到消费者的接受。如:二维码与手机的绑定使得添加朋友变得易如反掌、摇一摇功能使得人与人之间的弱关系被激活、其语音对讲功能是相对于传统的文字、图片传输功能的补充和创新。
由微信的成功我们不难发现影响互联网运营模式活力的因素有以下几点:
①强大的用户基础。微信的成功就是对这一点极佳的诠释。微信依托于腾讯的捆绑式营销方式是中国其他互联网企业难以匹敌的,因为微信支持QQ账号的直接导入,这使其用户数量呈指数增长。同时这也是微信超过竞争者米聊的原因之一,虽然在某种程度上,米聊的功能和用户体验稍有优于微信,但其远不及腾讯的用户基础,使得其用户规模在短时间内难以扩大。②传统行业的整合。微信是行业整合典范。在其发展中,将即时通讯、社交网络、电子商务、移动支付等传统并联的运营模式串联到一体。并优化用户体验,使得用户不用在不同应用间迂回。③向未知行业的理性探索。在进入微信5。0时代后,我们不难发现微信加入了移动支付和电子商务的相关功能。这个领域不是微信或是腾讯的传统发展领域。但这一理性探索使得微信在电商领域分到了一杯羹。这反倒给淘宝、京东等传统电子商务企业敲响了警钟。
(3)从余额宝电子商务和互联网金融看:从1996年联合国出台《电子商务示范法》至今,电子商务发展已近20个年头。这一共同规范已催生一大批占有大份额市场的电商企业,如亚马逊、阿里巴巴、eBay等。近年来,电子商务企业正尝试构建互联网金融运营模式。2013年6月13日,支付宝网络公司开通余额宝功能,与天弘基金公司合作直销第一只互联网基金,尽管它只属于一种货币基金,但其收益率高于传统的货币型基金3%-4%的收益率,达到6。7%左右[9]。同时,构建了一个由支付宝公司、天弘基金公司和支付宝客户为三角的运营模式。在运作中,支付宝公司仅起渠道作用,并收取一定的管理费用,而天弘基金拥有基金资金和资产的所有权,这使得天弘基金一跃成为用户数最多的货币基金。
从余额宝角度来看互联网金融和电子商务,我们不难发现影响其活力的因素有以下几点:
①必须优化传统电商企业用户忠诚度,提高用户”粘度“。
余额宝奉行一种客户即时消费(T+0)场景,在进行互联网理财的同时不影响往常的支付体验。在余额宝推出之后,支付宝的受众访问时长从187s提升到192s,用户访问次数从3次提高到3。3次。②进行技术应用方面的创新优化。支付宝公司与天弘基金相互合作,利用大数据、云计算流建立量化的流动性评估模型,对余额宝的流动性做出较准确的预测。③国家层面的政策和传统金融、零售业的应对策略也是电商企业、互联网金融公司不容小觑的活力影响因素。
对于互联网的迅速发展,各国政府都给予了高度的重视和关注,并出台了一系列的政策来监管和促进互联网行业的发展。中国政府也不例外,秉持”积极利用、科学发展、依法管理、确保安全“的十六字方针来促进科学发展。随着移动互联网的发展,在第六届移动互联网国际研讨会上,各国共同提出了发展移动互联网的十六字方针:智能管道、开放平台、特色业务、友好界面。这有利于从宏观层面推动我国互联网科学、健康、有序地发展,走出一条具有中国特色的互联网发展和管理道路。
在过去的2013年里,我国岀台了《国务院关于印发”宽带中国“战略及实施方案的通知》《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》《信息化和工业化深度融合专项行动计划(2013-2018年)》等三份政府政策文件。其中”宽带中国“提出了信息技术网络宽带化、泛在化的目标路径,和鼓励宽带化战略的措施。同时提出了一些针对现阶段的一些妨碍信息服务的壁垒和不利的应对措施。而”促进信息化和工业化相融的五年计划“是我国政府首次强调互联网和工业领域的融合与渗透。这不仅是互联网行业发展的需要,也是传统制造业转型升级的一个方向。这些政策都具有深远的现实意义。
由于国情不同,我国的互联网运营模式和相关政策与别的国家和地区有所不同。如何在参与国际竞争时发展出一条有中国特色的互联网发展壮大之路?是我们亟待认真思考、探索的。
发现不足,是解决发展壮大问题的关键所在。
首先,在社交网络领域,我国运营模式趋于同化、缺乏创新,无法创新构建具有中国特色的表现形式,仍处于模仿跟随的状态。如业界描述人人是中国的Facebook,微博则是中国的Twitter。但从用户基数角度来看,中国的社交网络发展空间巨大,自媒体的发展大大调动了用户的积极性,市场规模有待进一步扩大。
其次,电子商务是一个重要的竞争平台。从SWOT四方面来看,首先是其具有泛在性、便捷性和整体性的优势。但我们不难发现在其运营中存在信用体系不完善和司法监督体系不匹配的劣势。展望电子商务的发展,可发现存在安全性、整合性、调节性的机会,即可以与传统零售相结合,促进互联网和物联网的相互融合。在乐观的同时,我们也不能忽视其所存在的威胁:买卖双方的信息和地位不对称,还有行业的自我约束力不强。
移动互联网的发展是一个值得高度关注的方面。2013年我国互联网网民数达6。18亿,且智能手机已成为移动互联网的重要终端。从而传统互联网企业或新兴移动互联网企业都注意了移动互联网运营模式的探索,借鉴国际经验促进自身发展。正如日本软银公司的做法就很值得移动运营商学习。软银公司在面临来自新产品iPhone的威胁时采取了”自废武功“的去电信化措施,花大力铺设2G网络,广泛开通Wi-Fi业务,走一条差异化改革道路,避免了类似NTT的移动互联败局。
基于以上的分析,面对发展新趋势,我们不得不顺势而为,抓紧发展机遇,聚焦数字化、网络化和智能化,深度聚合资源,着力创新生产、传输和服务方式,推动网络平台结构优化升级和发展战略转型,加速质量效益提高,想方设法地不断优化网络平台的运营模式。
1。政府层面。
(1)建立健全现阶段的互联网法律法规,为互联网发展创造一个绿色的环境。推动知识产权维护、用户信息保护、网络实名制、数据安全等方面的立法,向社会征集意见,修改并完善2000年出台的《互联网信息服务管理办法》,规范境内境外的上市和兼并行为[11]。
(2)强化互联网政府层面的管理能力和制度建设。互联网的蓬勃发展并不是放任发展的产物,政府必须加强跨部门、跨地域的监管合作,加大行业的监管、人力资源和资金的投入,并提升行业的信息化水平。
(3)定期公布监管数据和统计数据,为互联网企业的发展起到规范和导向的作用。
(4)主动积极参与国际的多边合作,完善国际互联网治理机制。在参与多边、多领域的合作磋商中,即可加强我国对互联网安全事件的多边协同处理能力。
2、企业和其它行业层面。
(1)理念要与时俱进。随着中国人口的更新与迭代,以及互联网向农村的逐步推广,更多单位和个人已深感危机,呼唤创新发展、向网络转型。在这种国际国内不断变化的环境和行业发展的实际中,我们发现要经营好网络、发展好网络,理念革新最为核心。网络运营要实现可持续发展,我们网络主创任何团体必须整合社会价值观,并敢于革自己的命,重塑自身的理念和精神,坚持自己的核心价值观,特别是主创人或团队要放下心态,要有断臂求生、追求卓越的精神,要有伺机而动的机敏,要有”醒脑“后的深度思考,要有抓好方案、力量、进度等统筹工作的战略意志,重塑规则,才可把住机遇、选准目标人群、设计好战略、策划好方案并管理运营能力。网络平台的创意”必须综合运用复杂思维、辩证思维、综合思维、系统思维、换位思维、创造思维“[12]。通过网络,重新构建和扩展公共空间、公共领域。比如法律法规的盲区普及,通过媒体,就变得更公开、更透明。又如苹果的iPhone系列手机运用多点触控的电容屏替代了传统的电阻屏。
(2)优化网络运营,要完善网络平台。在硬件的高速革新和软件的高度智能化的时代背景下,首先,互联网企业必须定期对设备设施进行更新换代,让硬件实力赶上时代发展的步伐。其次,完善网络平台,要重视人口、经济、社会文化、自然环境、技术、政治与法律等因素的影响,平衡成本和风险,确保重点,优化网络设施配置。如Facebook和Google当前正在打造更高速的网络硬件系统,以提升产品的价值。这种做法不仅让公司省钱,还能更有效地运营网络平台。我国4G牌照刚下发不久,中国联通已在全网升级42M,以对抗中国移动的TD-LTE4G。然而,据今年1月21日腾讯科技讯,国内访问通用顶级根域名服务器,有三分之二的网站不同程度地出现不同地区、不同网络环境下的访问故障。其分析原因有二,一是根出现问题,二是国内环节出现问题。我认为除此之外,与我国网络装备与技术不无关系。目前,中国互联网各大门户网站外资控股额为85。5%,中国只占14。5%。看到这组数据,可能你会愤慨道:”创造的价值无形被外资窃取了!“在马云创业初期,四处推广阿里巴巴,得来了大忽悠的名声,他让大家改变对他的看法,也是因为有了日本软银集团孙正义的支持。现在,不少网络经营者已意识到这点。如唯品会为新域名就投入上千万元。但要有牺牲的心态。如即刻捜索投入20亿元仍无起色。与此同时,在技术上完善网络平台,特别强调要引进或自主研发密码技术,不断完善监控体系,强化备份建设和应急处置工作,并健全自身的情报系统和数据库等。
3、提高响应度,要牢牢把握竞争因子。
(1)加强生产要素建设。波特从企业角度提出的”钻石理论“有助于我们提升企业的竞争力。他提出:生产要素是影响企业国际竞争力的首要因素,它包括人力资源、技术和资本[13]。我们知道:充足的人力资源是任何一个行业发展的前提,而高素质的人力资源则是形成国际竞争力的必要条件。古语云:”致天下之治者在人才。“人力资源对网络有显著正向影响。应从以下几方面提高人力资源素质:一是根据网络定位来引进前端和后端人才。二是要根据新技术的特点和需要,在法律制度规定内,赋予员工知情权、参与权、表达权和监督权。三是以网络平台规则文化来强化员工律己。”律己是人的自我律令、自我控制、自我约束、自我节制、自我治理、自我主宰?应该是比较正确的解决了义利、公私、理欲关系,并做出正确的价值选择与决定的人“[14];其次,互联网企业不同于其他传统行业,因为其对生产资料的依赖较少,从而资本投入对于互联网企业来说就弥足珍贵,这方面必须得到政府的支持,吸纳资金,提早上市,寻求更大的发展前景;企业技术的重要性是不言而喻的,因而企业应增强自身品牌、专利意识。
(2)响应需要直接决定企业的国际竞争力。用户的响应度决定着一个互联网公司的活力。首先,我认为需从内容、速度、设计和链接四方面提高互联网运营模式的”粘度“,从而吸纳用户的第二次访问;其次,提高用户的响应度,要根据新需要来进行市场的细分和定位,弄清用户的需求,这是一件困难的事情,菲利普·科特勒和凯文·莱恩·凯勒在《营销管理》
一书中说:”有些消费者并不知道自己真正需要什么,或者说他们根本不能描述自己的需要,或者他们用来描述其需要的词汇需要加以理解才能让别人理解。“[15]这要求我们不仅要研究国内各地区、各民族的消费状况,还要用足心机研究国际消费潮流,研究各国、各地区的消费心理、爱好兴趣、风俗习惯和特殊诉求,整合内因、外因,对资源和能力进行权衡、协调、组合以及相应促动,力求做到知己知彼,百战不殆。同时要搭建好高质量且稳定的供应链体系。理想的网络运营模式是条通道,即打通”产品+平台+终端+应用+服务链“的通路,也即理性构建和发展网络平台的关键在适应新时代人们物质与精神的需要,实现与消费者自由和互动交流的诉求。
(3)相关和支持产业的发展是促进互联网运营模式优化升级的间接因素。首先是硬件制造业,必须促进自主创新理念的推广,由劳动密集型转变为技术密集型,逐步掌握自主研发能力;其次,在我国,通信业是垄断行业,从而通信业应当以三网融合为契机,放宽端口,方便各类用户的进入;然后,物流业也是互联网发展中必不可少的一环。互联网和物联网通过物流业的无缝链接是促进电子商务发展最重要的一环。
(4)互联网企业要注重企业的战略和结构的不断调整,加深对竞争对手的了解。
网络运营模式发展,可以通过模仿、创造与创新复合在一起,但要以新时代、新特点、新趋势为背景,以社会政治、经济、文化等为主题,以社会性管制为主线,以应对网络产品的反思和替代品增长的模式,构建科学可靠的运营模式。
在竞争白热化的运营环境中,计划往往赶不上变化,需要不断地进行调整。同时,互联网运营模式的发展是一个复杂的系统工程,持续、创新是必不可少的。不少事实证明:
一旦没有对重大环境变化做出反应,则可能失去固有的地位,而且重新获得相应地位极为不易。本文所述,仅仅是我的一些粗浅认识,还有待大家以开放的心态、合理的诉求、巧妙的方法做出亮点,做出与众不同,不断追求极致,建立品牌优势来不断构建。
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移动智能终端的日益普及,为消费者提供了接触数字出版物(电子书、图片、音乐、视频等)的便捷渠道。而通过在移动终端置入APP(Application的缩写,即应用软件),搭建网络交易平台,通过收取增值服务费来保护数字内容的版权,可以从源头上阻止非法违禁数字出版物流入市场。以下读文网小编为大家精心准备的:对我国互联网“扫黄打非”的几点思考相关论文。内容仅供参考阅读,希望能对大家有所帮助!
对我国互联网“扫黄打非”的几点思考全文如下:
在互联网技术日新月异的今天,互联网本身能为扫黄打非活动提供技术和平台支持。但是互联网在辅助扫黄打非工作的同时,也是网络违法违禁出、色情淫秽、侵权盗版出版物泛滥传播的罪魁祸首。因此,如何使用法律政策、行政权力、观念引导等手段平衡互联网的“双刃剑”角色,是数字时代互联网扫黄打非的另一种解决方案。
在互联网环境下,扫黄打非的对象没有变。根据现行法规,“扫黄”的对象是淫秽出版物、色情出版物和夹杂淫秽内容的出版物。“打非”的对象包括:政治性非法出版物,指反动的、有政治问题的出版物等;宣扬封建迷信的出版物,《关于部分应取缔出版物认定标准的暂行规定》
对此有明确界定;宣扬凶杀暴力的出版物;非法出版物,指未经批准擅自制作发行的出版物,伪造假冒出版单位出版的作品,非法进口的出版物和买买书号刊号版号出版的出版物;以及盗版侵权作品。《出版管理行政处罚实施办法》、《出版物市场管理规定》和《出版管理条例》第26条、27条明确规定了违禁违法和盗版出版物的概念。扫黄打非整顿的则是此类出版物的出版、印刷、复制、发行行为。
变化的是在互联网环境下出版物概念的变化———《出版管理条例》明确说明,“本条例所称出版物,是指报纸、期刊、图书、音像制品、电子出版物等”有变。出版物的内涵在互联网环3境下仅是指“电子出版物”或者数字出版物。违法违禁内容数字化之后,通过网络、移动通讯技术等技术手段传播的速度更快、短时间内覆盖的受众越广,非法出版活动日益网络化、专业化、高技术化,执法部门跟踪调查的难度更大。尤其是随着移动互联网和云计算服务的普及,打击非法盗版数字出版物的难度还将加大。而互联网本身具有“自由、开放、分享”的特点,信息分享和自由流通是互联网的生命力所在,网上扫黄打非似乎与互联网的精神背道而驰,难免遭遇网民的不理解,同时也有侵犯网民言论自由的嫌疑。因此,互联网时代,扫黄打非面临网络信息技术和网民非议的双重挑战。互联网扫黄打非的手段和理念需要改变,切勿过快、过猛。规范数字内容提供商和运营商的市场行为,引导网民养成付费使用有著作权的数字内容才是关键。
根据CNNIC(中国互联网信息中心)最近发布的《第29次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示,截至2011年12月底,中国网民数量5.13亿,网联网普及率达到38.3%。其中,家庭电脑上网宽带网民3.92亿,手机网民3.56亿,占整体网民总数69.4%。按照年龄分,10~19岁人群的互联网普及率为69.4%,20~29岁人群的互联网普及率是72.9%,30~39岁人群的互联网普及率是50.5%,这充分显示了我国的网民结构偏年轻化。按照学历分,大专及以上学历人群互联网普及率是96.1%,高中学历人群互联网普及率是90.9%,可以看出,我国网民的学历都还比较高。
以上内容传达了以下信息:
第一,手机网民占比近70%,说明移动互联网是继PC(个人电脑)互联网后的大势所趋。移动智能终端的日益普及,为消费者提供了接触数字出版物(电子书、图片、音乐、视频等)的便捷渠道。而通过在移动终端置入APP(Application的缩写,即应用软件),搭建网络交易平台,通过收取增值服务费来保护数字内容的版权,可以从源头上阻止非法违禁数字出版物流入市场。而且,这里面有一部分网民收入不错、受过一定的教育。移动互联网服务提供商的商业模式能够慢慢培养起这部分用户的付费习惯、使用拥有版权的数字内容。同样,也应该看到,手机3G技术的普及,让一部分低收入、受教育程度并不高的消费者也享受到了移动互联网的福利。在这个市场,用户对非法违禁内容缺乏辨别能力低,淫秽、非法盗版内容相对容易流通。因此,在移动互联网领域的扫黄打非应该瞄准低端用户市场。
第二,在10~29岁的人群中,论文格式互联网的普及率达到70%左右的高位,网民中年轻人居多。年轻网民有猎奇心理,能快速接受新鲜事物,重社交,爱网游,对数字内容的消费欲望极其强烈。优质的网络内容受到网民的热捧,但淫秽色情内容、盗版侵权内容、封建迷信、谣言诽谤、反动激进言论和消极变态等违法违禁的内容却在法律监管不到的角落大行其道。10~19岁的年轻人心智处于成长期,还在学校接受教育,没有社会经验,对上述违法违禁信息更是没有判断力,容易在网络世界里走入歧途,既有害学习更有害身心健康。因此,“扫黄打非办”应该联合家长和学校等教育机构,普及健康上网的知识,培养筛选信息的能力,将青少年网民从被动的信息接收者变成主动的信息甄别者。
第三,我国网民几乎都接受过高中、大专以及高等教育。基于此,应该对互联网上的合法、合理的扫黄打非抱有乐观的期待。为什么这么说,原因有二。首先,既然网民都接受过九年义务教育,都具备最起码的是非判断力。通过公益广告对网民再教育,利用行政力量净化网络环境,以卓越的互联网产品满足网民的合法需求,用合理的商业模式培养网民的付费习惯,建立开放自由的公共空间让言论自由流通等方式,让网民跟着互联网一起成长,久而久之,网民良好的上网习惯养成、信息素养提高,色情淫秽、盗版侵权等违禁违法数字内容将失去越来越多的受众市场。其次,我国网民中不乏知识盈余、乐于助人和有空闲时间的网络精英,比如果壳网、百度知道、百度百科、维基百科和知乎问答等网站中,有许多为他人免费普及科学知识、替他人解答问题的热心网民朋友。在扫黄打非的工作中,应该看到这部分网民凝聚起来的积极力量。相比单单靠政府力量来治理网络环境,民间力量具有更多的可能性。
2011年是我国移动互联网元年,伴随移动互联网爆棚的还有云计算服务的兴起。新技术也成为不法商家用来违法作案的手段。某些互联网服务提供商和站点更是沦为出版、传播违法违禁内容的重灾区。在公布的2011年“扫黄打非”十大5案件中,就有一例与互联网有关———江苏南通“8·13”网络传播淫秽色情动漫案。江苏省南通市公安局网警支队调查发现,该市“寻狐社区”网站存在大量日本淫秽色情动漫视频和图片,传播手法隐蔽。
经查,犯罪嫌疑人陆某于2008年9月创建“寻狐社区”网站,先后招募19名网站管理人员从互联网上下载日本原版淫秽色情动漫,经过翻译和添加字幕后,在境内外多家淫秽色情网站上传播。截至案发,该网站共发展会员13万人,传播淫秽色情视频1459个、图片11万余张,点击量达650万人次。扫黄打非工作在得到网民支持的同时,也因为其执法方面的不足遭到网民的后现代解构和非议。扫黄打非这一具有浓厚行使行政权力干预言论自由色彩的做法为一些互联网服务提供商和部分网民所不理解。
综合上述内容,现阶段的网络扫黄打非面临的挑战主要有:①移动互联网技术和云计算服务等新技术为不法商家作用,技术难度更大。②落后的管理制度损害部分网民合理的市场需求。③扫黄打非弄不好就会背离互联网精神。
面对新时期的新形势,扫黄打非办联合相关政府采取了种种行动来治理网络环境。
首先,由国务院新闻办、新闻出版总署、广电总局、工业和信息化部、公安部、文化部和工商总局国家七个部委联合,领导、督办“全国整治互联网低俗之风专项活动”,曝光了一批涉嫌违法违禁数字内容的网站。
其次,全国扫黄打非办公室与中国科学院2011年11月15日在北京签订了《关于开展互联网“扫黄打非”技术保障战略合作协议》,在网络“扫黄打非”领域进行战略合作。互联网“扫黄打非”领域核心技术研发方面进行合作,重点包括全国“扫黄打非”信息管理系统研究,新技术背景下“扫黄打非”手段研究,网络出版物传播监测管理,网络出版物发现与识别判定技术研究,网络非法传播取证技术研究等。
最后,过去两年国家对视频网站的整顿立竿见影。如今在迅雷、VeryCD等P2P下载网站,已经找不到没有购买正式版权的电影资源。优酷、土豆、搜狐、爱奇艺等视频网站也在积极尝试花钱购买正版资源。当当网和京东商城两家电子商务巨头企业最近纷纷表示搭建电子书平台,这对规范化数字图书的版权、方便数字内容交易是个福音。盛大文学早已建立起自己独特的集数字内容创造、传播、销售于一体的价值链。互联网公司研发的数字版权管理技术(DRM)提供了一种新型的保护数字内容版权的技术。
互联网的“开放、自由、共享”精神值得尊重、网民合理的市场需求值得尊重、开放自由的网络言论空间需要建立,这一切存在的前提条件是,“扫黄打非”依照法律规定,依法合理治理违禁违法的网络内容,终极目的也是为了维护互联网精神,创造更好网络环境,鼓励创新。最终建立一个良性互动、健康成长的互联网生态系统,打造一个有用户支持、商业模式健全的数字内容流通。
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企业思想政治工作是企业改革和发展的生命线,是同企业整个经营治理相互渗透,共同作用于企业治理之中。这就要求从企业生死存亡和发展的战略高度把思想政治工作纳入企业经营治理范畴之内,充分发挥思想政治工作的职能和作用。同时,也要求思想政治工作必须紧紧围绕效益中心,从企业改革和发展的大局出发,把思想政治工作渗透到生产经营和改革发展的各个环节,为企业改革和发展提供强有力的思想保证。以下是今天读文网小编要与大家分享的:浅谈网络时代做好企业思想政治工作的思考和探索相关论文。内容仅供参考,希望能帮助到大家!
浅谈网络时代做好企业思想政治工作的思考和探索全文如下:
摘要:网络时代以信息技术为代表的新技术革命,正深刻影响着我们的工作和生活,渗透到全社会的各个领域。新形势下,网民的思想观念如何,政治素质如何,行为诉求如何,也在一定程度上影响着社会的进步和发展。国际性的金融危机发生以来,国内实体经济受到巨大冲击,国有企业面临着前所未有的困难和挑战,企业职工思想多元多样多变,新兴媒体带来传播方式的变化,给企业做好新形势下思想政治工作提出了新的机遇和挑战。
关键词:网络时代 企业思想政治
对思想政治工作来讲,网络时代面临的大环境发生了巨大改变。从网络具有的特性来看,传播速度快、传播范围广、传播隐匿性,这些都对做好思想政治工作带来了挑战。
首先,网络拉近了人与人之间的距离。在网络平台上,人们享有的信息资源是公开的,是平等的,思想政治工作通过这个平台开展,就扭转了传统思想政治工作影响范围小的被动局面。
其次,通过网络开展思想政治工作吸引力更强。网络一般都具有形象化、趣味性的特点,形象而直观,同时也具有很大的趣味性,既可方便地获取大量信息,又可与世界自由地进行思想交流,从一定层面调动了人们学习的积极性、发散了人们的思维,可以充分调动大家从网络平台获得信息的积极性。
三是网络带动了思想政治工作传播速度的提升。传播速度快,是网络最具优势的特点。网络所搭建的信息高速,为人们架设了一个四通八达、方便快捷的信息网,有个这个平台,无论在世界的任何角落,只要有网络终端,就可以随时随地获取信息,了解信息,实时掌握全球范围内的财经、政治、娱乐、生活各全方位、多角度的信息。网络在使各种信息传递速度迅速提升的同时,也给政工人员开展思想政治工作提供了条件和便利。
四是网络使思想政治工作的效果大为增强。在网络上发表言论,因为其特有的隐匿性,发布人的真实身份是隐藏的,这就使得发布人没有了因为发表真实想法遭到打击报复的顾虑,能够倾述内心最真实的感受和想法。反过来看,网络的匿名性也保护了政工人员的真实身份,也使得这一部分人无法获 知思想政治工作者的真实身份,也从另一个侧面化解了被教育者的抵触情绪,可以起到两全其美的效果。
网络世界多姿多彩,在网络世界里冲浪,就像打开潘多拉的魔盒一样,充满了缤纷的色彩。但作为一名思想政治工作者,我们也应该看到网络时代的到来,给新时期做好思想政治工作带来的挑战。
一是面临着文化侵略的压力。在网络这一公开的平台下,任何宣传都是公开的,是超越国界和地域限制的。特别是资本主义国家将资产阶级的人生观、世界观、价值观大力宣传,一些发达国家,还利用其对网络技术的控制力,向世界特别是社会主义国家大肆宣扬资产阶级的意识形态、政治制度、文化思想。这是对我们传统思想政治工作的严峻考验。
二是网络上存在不健康的行为。正是因为网络所具有的隐匿性和公开性,使得任何人在网络上发布信息都是随时随意的,这也从另一方面给一些不道德言行开辟了通道。三是网络正面临着制造社会政治经济混乱的黑色信息的冲击。一些非法组织也学会了利用因特网发布信息,传达指令,兴风作浪。从精神上毒害群众,煽动一些都到蒙蔽的群众聚集闹事,严重干扰我国社会主义政治经济秩序。四是网络信息量剧增要求政工人员具有更高的综合素质。任何人通过网络平台就可以了解到整个世界发生的新闻,对拥有如此大的信息量的人来说,要对其开展思想政治工作,是所有政工人员面临的巨大挑战。要想使思想政治工作具有可靠性,要想使人们相信你,就必须要求政工人员掌握更多的信息、具有更多的知识、具备更高的素质。
网络技术发展迅猛,在网络时代的大背景下,政工人员要直面挑战,把握机遇,扬长避短,大胆创新,充分利用网络优势,积极搭建思想政治工作新平台。
一是要切实提高网络意识。以互联网为代表的新兴媒体深刻影响着社会的舆论环境、文化环境、心理环境,这些都对思想政治工作提出了新挑战、新要求。网络互动、隐匿的特点,给思想政治工作带来新挑战的同时,也为创新思想政治工作搭建了新平台、创造新条件。面对新挑战、新要求,广大的政工干部及思想政治教育工作者必须转变观念,树立正确的网络意识,要利用网络平台开展思想政治工作,必须充分利用网络的特性,积极应对、主动出击、正确引导,不断提高网络思想政治工作的能力,在潜移默化的思想教育中实现促进和谐的目的。
二是善于借助网络速度。开展思想政治工作关键的一点是要善于把握时机,在合适的时间进行思想教育,就能取得事半功倍的效果,一旦错过了有力时机,可能就会事倍功半,错失良机。特别是传统思想政治工作节奏慢,但在网络时代能够实时将信息传遍各个角落,提高了开展思想政治教育的及时性、针对性。
三是利用网络资源,增强思想政治工作内容的 "知识涵量"。丰富的知识内涵是提高思想政治工作效率的有效保障,因为网络资源具有共事性,它打破了地域和空间限制,为学习教育创造了良好条件。政工干部要善于开发利用网上资源,努力增强政治教育授课的知识性、趣味性、新颖性和吸引力。
四是牢牢把握网络特点,丰富开展思想政治工作的方法和手段。网络隐匿性的特点让一些匿名者发表过激言论,反过来讲,也可以使政工人员采取匿名的方式,对不健康、缺乏真实性的文字和言论进行反驳,同时还可以针对这些进行教育引导,并借助于网络声、像、图、文并重的优势,提高政治思想教育的效果。
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思想政治工作的方式也是多种多样、灵活多变的,概括起来主要有:①说理的教育形式。通常表现为口头和文字两种形式,前者如讲演、报告、讨论、谈话等,后者如理论著作、报刊、论文、政党和政府的决议、新闻报道等。这类形式,灵活机动,针对性强,解决问题及时,收效快。②形象化的教育形式。如文学、艺术、娱乐等形式。它把思想政治教育的内容寓于文化娱乐活动之中,易于为人们所接受,起着潜移默化的作用,往往收到说服教育难以达到的效果。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:网络时代职业学校思想政治教育的几点思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
民族要振兴,国家要发展,必须有一种意识形态作为维系国家和民族统一,团结的精神支柱。互联网的出现,把世界从工业时代推入了信息时代,并由此引发了人类社会各个层面的巨大变革。历史证明,每一次科技进步,都会引起整个人类社会全方位的震动,各个领域和行业,将重新确定自己在社会结构中的位置,寻找自己与新的科技发明的关系,以适应社会巨变。在网络时代,如何要做好学生的思想政治教育工作,不仅要遵循正确的方针和原则,还要掌握和运用恰当的方法。
我党自成立以来,领导广大人民群众,在中国革命和建设的实践中,开展了卓有成效的思想政治教育,形成了有中国特色的思想政治教育的基本原则和方法,如坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想以及科学发展观来武装我们的头脑;实事求是、理论联系实际的原则;以身作则的方法;注重说服教育,以理服人,以情感人等等。这些都是我们的宝贵财富。
在职业学校中后进生普遍存在,有的是学习困难,有的是行为习惯较差,还有的两者皆有。如果任其发展下去,或转化工作不妥当,他们就有可能走上邪路,甚至堕落犯罪,给社会带来不同程度的影响。因此,后进生转化是一项艰苦细致的工作,已成为每位教师必须探索和急需解决的课题。教师尤其是班主任必须针对后进生的特点,讲究转化艺术,才能达到预期的效果。
不论是思想教育、政治教育,还是道德教育,都要经过内化才能达到教育的效果。而内化的关键,首先是教育对象与教育者在情感上的认同。其重要的开端则来自教育者的自我定位,特别是第一印象的自我定位。学生们喜欢能给他们的人生以指导的朋友,而不是家长式的管理或喋喋不休的说教。还要有“教育者”的责任意识,但在语言上要改变“教导、教育、教训”的口气,要试用“讨论、商讨”和“倾听加引导”的方式。
情理激励与法纪教育结合,学生有缺点错误,教师若操之过急,处理不当,就有可能激发他们怨愤或对抗等情绪。其实,后进生并非处处都落后,他们也有优点、长处。教师如果能寻找到他们身上的积极因素,采取因势利导的策略,耐心工作,让他们的优点得到大家的认可,就能调动他们的积极性,朝着好方向转化。
网络时代职业学校思想政治教育的几点思考 政工类论文
随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,社会成员思想观念多元化、价值取向多样化日趋明显。必须始终坚持把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观作为根本指针,整体建构与培育与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的思想政治教育体系。一方面引导学生增强主体意识;另一方面引导大学生树立开拓、进取、创新的观念和功利、信息等功效性价值观念,并基于市场经济的风险性、不确定性,培养学生适应市场经济的良好心理素质,充分体现与市场经济相适应的时代特点。
还有思想政治教育应充分体现与对外开放相适应的时代特点,充分关注和把握时代主题的变化。一方面,把民族精神教育纳入教育的全过程,弘扬和培育以爱国主义为核心的团结统一、自强不息的伟大民族精神,加强中国近代史、现代史和国情教育,加强中华民族传统美德和革命传统道德教育;另一方面,采取策略,使西方的改革开放、权利义务等观念成为社会主义道德的组成部分。思想政治教育只有紧跟时代主题的变化,积极研究新情况,树立新观念,探索新途径,才能增强时代感,具有时效性。
另外,面对新兴信息传播渠道带来的挑战,要积极抢占“网络思想政治教育阵地”。化被动为主动,调整教育方法,增强思想政治教育的主动性;开发新的教育资源,建立思想政治教育网络平台,形成正确的校园信息导向;思想政治教育方式科学化、现代化,充分利用现代信息技术,延伸教育时间,拓展教育空间,充分体现与网络化社会相适应的时代特点。思想政治教育者应解放思想,实事求是,与时俱进,勇于创新。
三、以身作则,身教重于言教。
古代教育中“亲其师,信其道”的观念给我们以启迪:学生亲其师,才会信其道。有什么样的教师,就会教出什么样的学生。在学校教育者中班主任是与学生接触最多,交流最多的人,班主任的形象、人格、学识、个性等礼仪都直接或间接地影响着学生、无形中成为学生效仿的对象。所以作为班主任,我们该怎么做?以身作则!在各方面做学生的榜样,增强对学生的感染力、辐射力,起到良好教育效果。可以说,思想政治教育要有影响,不在于花多少时间对学生进行说教,而在于师生关系中蕴含的道德内涵,即榜样的力量。立足课堂,宽容公正,沉着冷静,言行规范。教育者要严于律己,以身作则,以自己的一举一动去感染学生,教育学生。我们的一举一动都处在最严格的监督之下,学生们的心灵往往是被这些不起眼的一举一动所震撼,所净化,而不是那些空洞的说教。
总之,教育者用身教来印证平日的言教,对学生最具说服力和感染力,能有力地推动学生在人格塑造中由“知”向“行”的转变,也即身教重于言教。
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金融学是研究价值判断和价值规律的学科。主要包括传统金融学理论和演化金融学理论两大领域,是现代经济社会的产物。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:互联网金融学课程改革及人才培养的思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
党的十八届三中全会对深化金融业改革进行了总体部署,随着互联网金融和大数据时代的到来,中国金融业呈现出一幅百花齐放、群芳争艳的新局而,民资银行粉墨登场、利率市场化改革快速推进,存款保险制度破冰出炉,股票期权交易上市,等等,而对互联网金融快速发展的挑战,传统金融企业必须应对这些改革带来的“颠覆性”冲击。高等院校的金融学课程体系设置和人才培养必须紧跟金融市场的变化,加快课程体系改革,着力培养适应互联网和大数据新时代需求的金融专业人才。
1.金融业务向网络化、电子化发展。
2014年12月,我国第一家民营银行微众银行在深圳前海挂牌试营业。是一种全新的经营模式。同时,另外一家民营银行浙江网商银行也已经通过国家审批等待开业,其负责人近日透露,网商银行不经营现金业务,不设营业网点,“是一家纯网络银行”。这种模式不受时间、地域限制,可以在任何时间、任何地点,以更便捷的方式为客户提供全天候、全方位的金融服务。民营银行的设立和全新的网络化经营方式,对传统金融服务提出了严峻挑战。
2.金融业务全球化、国际化趋势明显加速。
2014年11月,中国人民银行发布了我国金融业务的全球化、国际化已经成为不可扭转的趋势。数据显示,2014年境外企业进出口过程中使用人民币结算比例超过15%的企业占比达26%,比2013年提升了10%,约有87%的境内企业和69%的境外企业打算在跨境交易中使用人民币结算或进一步提升人民币在收付结算中的使用比例,分别较2013年的调查结果上升了110%和8%。货物贸易以人民币结算的金额占同期海关进出口总额的比重提高到16%左右,人民币成为中国对外经贸投资往来的第二大支付结算货币。随着人民币国际化快速发展,金融业务即将延伸到全球各个角落。
3.借助互联网平台,金融衍生工具迅速发展。
以保证金和杠杆交易为特征的金融衍生品,一直伴随着金融业创新而得到日新月异的发展,在全球金融市场上,每天成交的金融衍生工具合约金额高达数万亿美元。我国金融衍生产品也得到了快速发展,据银监会统计,我国银行业的金融衍生产品数量达到两千余种,各家银行不断推出新的衍生产品适应客户投资需求。互联网金融的发展,使得金融投资产品组合更加便利化,金融衍生工具已经成为大众化的投资工具。
互联网金融新时代,金融业改革发展一日千里,银行、证券、保险、信托等金融市场从分业经营趋向混业经营,如平安集团已经构建了全方位的金融投资平台。金融业发展不仅需要从事金融研究和顶层设计的高级人才,同时还需要大量从事基层管理和实物操作的技术人才。具体表现在以下几点。
1.课程体系建设滞后,培养目标定位不明确
课程体系设计理念不明确,培养目标没有准确定位。金融学的学科隶属于经济学还是管理学,这是我国学术界长期争论的话题,对金融学科发展定位不准确,就会影响金融学课程体系的设计和人才培养目标的定位。经济学科和管理学科在课程设置和培养方面各具侧重点,需要在教学进度设计时重点考虑,但目前我国高校金融学课程设计的目标尚未明确。
(2)人才培养偏重理论教学,轻视应用能力培养
理论研究型人才还是实践应用型人才的培养目标定位不准确。我国高校普遍存在专业定位及人才培养目标不明确的问题,理论研究型人才培养与金融业基层应用型人才培养方式和课程设置往往没有明显区别,人才培养缺乏特色目标,没有根据金融市场需求设计培养方案。造成高校培养的学生与市场需求脱节的原因,一方面是金融业产品研发和基层管理人才缺乏,另一方面却存在高校的大批金融学毕业生难以按期就业。
在经济全球化和金融国际化背景下,互联网金融的发展使得国际金融市场一体化进程加快,金融对现代经济生活的影响已经渗透到全球每个角落。
1.具备扎实的金融学理论基础知识。
互联网金融市场瞬息万变,要求金融从业者系统掌握经济学和金融学的基本理论和基础知识,对金融理论发展的脉络有较深入了解,对现代金融理论及应用有充分认识,能够对宏观金融政策进行理论解读,同时具备微观金融理论知识与实践紧密结合的能力,运用金融理论分析金融市场。互联网金融将货币市场、资本市场、信贷市场紧密联系成一个整体,金融从业者要具备交叉性、跨市场风险监管的能力,具备把握系统性互联网金融产品风险检测的时机和能力。
2.具备敏锐的金融市场分析能力。
大资管时代,金融机构展开了以金融理财为主导产品的市场竞争,需要金融从业者具备敏锐的市场分析能力。我国金融市场投资工具日益丰富,与此同时,金融投资和管理的风险难度也在不断增加,需要金融学专业培养的人才,要具备敏锐的市场判断能力和批判性思维,准确把握国家金融经济政策走向,必须把金融学理论与实践紧密结合,锻炼自己对金融市场的直觉和敏感性,具有良好的金融市场的洞察能力,具备风险预警和检测能力,对可能存在的投资风险做好风险提示,保护投资者的利益,具有良好的金融服务意识。
1.改革教学内容,增加互联网金融业务及风险管理课程的内容。
为了更好地把握金融业的发展趋势,培养新形势下的复合型、创新型人才,提升金融业管理水平,发展普惠金融,适应互联网金融信息更新和传播速度加快的需求,传统课程的教学内容和教学方法无法适应快节凑的金融市场发展要求,必须加快改革。在教学内容上,改变原来以银行货币信用为核心,货币、信用、银行为主体的货币银行学课程体系,增加以金融市场为主体,以货币经济、金融经济、金融工程为侧重点的内容,以及金融产品精算、风险偏好测量、金融政策演变等方面的内容。
2.改革教学方式,适度增加案例教学和研讨式教学方式。
传统的教学方式,主要是教师灌输式教学,学生被动听课,很少主动参与到课程中与老师一起形成讨论和思考,这样难以取得较好的教学效果,难以培养学生的专业兴趣,难以调动学生参与课堂、与教师互动交流。如今互联网金融快速发展,为教师在课程中增加案例提供了丰富的教学内容。教师可以先设定互联网金融的某一热点问题,让学生课后查阅资料,撰写案例分析报告,在课堂分享展示;教师也可以在课堂上将经典案例结合教学内容分享给学生,案例与讨论结合,激发学生参与的热情,培养学生判断、处理问题的能力。
3.对人才培养目标进行科学定位,着力培养学生分析解决实际问题的能力。
金融业快速发展,需要研发型和高级管理的金融人才,但是基层管理和业务实践型人才的需求量更大。因此,确定了培养金融业基层管理和应用性业务人员的目标,就会在课程设计和培养方式方面有的放矢,如课程内容增加实训课程,校外参与金融企业实践,让学生了解金融市场政策及环境现状,有选择地储备从事金融业的能力和资质,重点培养创新能力、分析能力和解决问题能力的综合素质;针对一些互联网金融热点和银行理财产品的经营实践,可以聘请银行业的专业人员走进校门开展讲座,让学生及时了解最新动态及发展方向。
【互联网金融学课程改革及人才培养的思考论文】相关
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金融学专业主要学习货币银行学、国际金融、证券、投资、保险等方面的基本理论和基本知识,受到相关业务的基本训练,具有金融领域实际工作的基本能力。培养具备金融学方面的理论知识和业务技能,能在银行、证券、投资、保险及其他经济管理部门和企业从事相关工作的专门人才。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:浅析互联网时代金融学专业人才培养问题及对策相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
2003-2013年间,本外币存款余额由22万亿元增加到107万亿元,10年间增长了近4倍;首批10家民营银行试点;浙江网商银行首家筹建……这一系列数据和变化以及P2P网络借贷平台、IDG和红杉投资等名词进入大众视野并融入百姓的生活,金融在现代经济社会发展中的地位越来越突出,与此同时,互联网金融时代复合型人才变得极为稀缺。在互联网金融大背景下,金融学专业人才培养面临着怎样的挑战,金融学专业人才培养与现实需求的鸿沟如何填补是财经类高校应该深刻思考的问题。
创新,是互联网金融时代的主题。互联网金融时代各参与主体都有了新的特征,当然也对各参与主体的引导者及参与者提出了更高的要求,而金融学专业的学生也将面临着新的挑战。
1.1金融机构的运作及管理呈现新的特征
(1)金融实体参与的内容发生了实质性的改变。
互联网金融的发展使得大量的民间资本与公司的投融资有了更好的桥梁:互联网平台为公司提供了更宽广的融资渠道;互联网技术的发展使得公司财务的管理更多地趋向电子化、无纸化、智能化,而第三方支付、移动支付使得公司发生财务往来的方式也发生了实质性的变化。
(2)资金链、创新链与产业链结合使得金融与实体企业的结合更为紧密。
新一轮改革中,经济走出低迷需要资金链、创新链与产业链“三链”的互动,金融改革增加了金融支持实体企业的力度,经济的发展依赖于科技与金融的深度结合。实际中创新企业大多是中小微企业,因为中小微企业受资信、固定资产抵押等方面的限制,获得银行贷款、实现间接融资的能力有限,科技获得金融支持的力度就有限。
1.2互联网金融时代对金融学专业人才要求高
(1)具备扎实的专业基础知识和技能。
扎实的专业知识和技能是基础和关键。对金融学专业人才来说,首先要弄清楚金融的本质是什么。金融,就是资金的融通。扩展来说就是多种资金来源利用不同的方式、渠道、模式,通过各金融机构运用到资金需求方的过程。金融学专业人员需要掌握这其中所涉及的基础理论、框架结构、运作机理及制度监管等知识体系。
(2)具有自主学习的能力。
在网络技术与金融创新瞬息万变的今天,除了专业基础知识和技能,金融学专业人才还需要具备获取新知识的能力。在有限的在校金融学专业学习中,学生很难在课堂上有足够的精力和时间深入学习互联网技术,也无法在课堂上学习到实践中的新变化。这就要求专业人员要在掌握专业知识和技能的基础上具备自主学习的能力,要能主动地去吸收理论和实践的新发展及新成果。
(1)身体素质渐差。
调查结果表明,48%的大学生认为自己的身体处于健康状态,50%的学生为亚健康状态,还有少数学生认为自己的身体素质较差。还有一个明显特征是,随着年级的增加大学生的身体素质逐渐减弱。高年级学生中有58%的学生认为自己的身体处于亚健康状态,比低年级学生对自己身体的评价要差很多。大学生目前的身体素质状况令人担扰。
(2)心理素质脆弱。
调查显示有55%的学生认为成功离不开良好的心理素质,而剩余的45 %则认为不需要或者无所谓,这就表明学生对自身心理素质的培养有所疏忽,或还没有做深入的思考。遇到困难时容易急躁和心慌,遇到挫折时极易消沉,在面临重要事情时容易胆怯、紧张,无法正确地表达自己的观点。这说明大学生心理非常脆弱,而且大部分学生并没有对这一问题有足够的重视,更谈不上高心理素质的锻炼与培养了。
(1)社会风气和环境的负面影响。
我们享受到了改革开放的成果以及金融国际化所带来的财富,同时也因为对一些观念的曲解及拜金主义的侵袭,社会环境里充斥着一些浮躁和急功近利的气息,有些学生上大学就是为了获得一纸文凭好就业。因此在校学习期间就会特别注重成绩,出去兼职时也是为了挣钱满足自己的物质需求而不是能力的培养,这些因素都会导致大学生忽视自身综合素质的培养与专业基础知识的长期积累以及自身修养的积淀。不良导向作用,宣称只有财富和地位才是衡量一个人成功与否的标志。遵循这一成功学理念的人必定会更加地注重钱财,关注的是短期内获得多少财富,而不注重知识带给他的极大力量,更谈不上全面发展了。这部分学生在未来的发展道路上就会失去前瞻眼光,产生短视行为。
(2)教育体制的缺陷和教育机构的忽视。
首先是素质教育未落到实处。应试教育可以培养大量的考试人才,应该说在现行的教育体制下,在基础教育阶段这种教育方式的确培养出了一些尖子生,如我们国家的奥数和各种竞赛的成绩在世界都是拔尖儿的。但这些尖子生在生活技能、团队协作能力等方面有着极大的欠缺。这些欠缺需要在将其输送到社会为社会服务之前有所纠正、有所弥补。这就需要现行教育体制下的学生在大学里能有一个全面的发展。但我国的高等教育仍是在现行教育体制这个大背景下的,虽然素质教育已倡导了很多年,但仍停留在应试教育上。
(3)学生自身能动性的懈怠。
外因影响内因,内因是决定因素。学生个人无力改变社会大环境与教育制度,但是,命运掌握在自己手中,学生自身的因素才是影响综合素质的关键。而许多大学生不明白这个道理,一味地抱怨社会浮躁,学校没有给自己提供一个好的学习环境,抱怨学校教师授课质量不高,等等。
(1)备好一个前提:健康的身体。
这包含两方面的含义,一是要有一个强健的体魄,二是要有良好的心理素质及适应能力。“身体是革命的资本”,一个强健的体魄是保证一个人全面发展的奠基石,它的作用是什么都无法替代的。拥有一个健康的体魄,不管是在工作中还是在生活中,都有着重要的意义。而对于金融学专业的学生来说,金融所表现出来的高风险高收益的特点,常常需要面对高强度的工作及压力,所以健康的体魄是基础。因此,要加强必要的锻炼,培养良好的心理素质及适应能力:要能正确地感知并认识自己的心理,学会调节、释放;要学会自我肯定,抛弃自卑,坚定信念,制定一个切实可行的目标,并努力实现;同时还要增强自信心。
(2)打好一个基础:扎实的专业知识。
现在很多金融机构迫切需要大量的相关专业的大学毕业生,但是事实上大量的毕业生找不到工作。这个矛盾大都是因为很多大学生缺少学习能力及发展潜力。金融机构需要的是具备一定的质疑能力,并且随时愿意学习新事物,有创新精神的人,不刻意追求是否是党员和学生干部。因此,在校园里,学生首要的职责就是好好学习专业理论知识,并能自如地转化为自己所函需的能力,这就要求学生平时要注重专业基础知识的积累,深刻领会教师所教的学习方法,通过专业知识的学习与积累来大大提升自我的能力,加强自身的战斗力,以在竞争中占领优势地位。
(3)扭转一个风气:价值观的重塑。
衡量一个人财富的多寡并不单单凭其拥有金钱的多少,更重要的是要考虑在获得这些财富的过程中人生价值的体现方式。目前由于社会对经济过度重视而忽略文化价值观的作用,导致价值观念的错位,信仰的缺失,使得整个社会中金钱至上的观念占据上风。社会责任感以及核心价值观的培养是大学教育所应该关注的,金融学专业学生更应该将以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神以及以仁、义、礼、智、信的社会主义荣辱观为主体内容的核心价值观放在第一位,而不是不假思索地向利益缴械投降。
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从农耕时代到工业时代到信息时代,技术力量不断推动人类创造新的世界。互联网,正以改变一切的力量,在全球范围掀起一场影响人类所有层面的深刻变革,人类正站在一个新的时代到来的前沿。以下是读文网小编为大家精心准备的:浅谈互联网信息时代与电信业服务能力的提升相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
互联网改变了人类的生产、工作、生活甚至思维方式,同时也给电信业的服务提出了更高要求。电信业是国家的基础产业,联系着千家万户。电信业在渠道服务、账务服务、产品服务和售后服务等离广大消费者的诉求还有距离,仍然存在诸多问题,亟需进一步提升。
1.1 渠道服务不够到位
1、营业厅排队时间长。各企业近几年的营业场所变成了手机卖场,付费柜台、业务办理柜台被压缩,消费者业务办理等待时间长、付费柜台排长龙的现象时有发生,引起到厅办理业务的消费群体的不满。
2、网掌厅查询信息不清晰。网掌厅展示的信息不清晰,让人看了不知所以然,引起年轻消费群体的不满。
3、短厅响应不及时。在短厅办理的业务迟迟得不到响应,有的甚至石沉大海,引起了消费者的不满甚至投诉。
4、热线服务等待时间长。各电信企业的咨询投诉热线设置了很多语音提示,消费者因没有得到及时的人工服务怨气骤升,引起诸多不满。
1.2 帐务服务不够到位
1、套餐复杂,账单/ 详单展示信息内容存在看不懂现象,甚至出现不一致情况。消费者看账单,似雾里看花,一张展示不明晰的账单惹得消费者不满。
2、提醒不到位。老套餐到期了,缺乏提醒;增值应用服务到期了,缺乏提醒;业务试用期到了缺乏提醒;交费期到了,账号中的电话被挨个呼了一遍,过度提醒。提醒服务不够精准引起消费者不满。
1.3 产品服务不够到位
1、产品套餐实际与宣传不一致。企业为了吸引消费者的眼球,激发消费者的购买欲望,将优惠部分扩大,将条件部分缩小甚至隐瞒不提。
2、增值业务开通存在强行订制嫌疑。有的增值业务经营者为了获利采取先试用后直接到期收费。这种未经二次确认直接收费的做法引起消费者的诸多不满。
1.4 售后服务不够到位
1、手机终端维修不及时。维修时态度不热情、维修不及时成了消费者吐槽频率较高的不满意服务内容之一。
2、装维服务不够到位。消费者在宽带使用过程中出现故障时,拨打热线总是忙音,好不容易接通了,被告知工作人员工作已有安排,需要耐心等待。
3、咨询投诉服务不够到位。消费者咨询投诉时遇到各渠道口径不一致、解释不到位、处理不到位等导致消费者不满。
4、网络服务不够到位。因新技术的应用、网络改造、系统升级、设备故障等因素也会引起网络暂时不能使用的情况,引发消费者不满,有的甚至还提出赔偿。
现阶段电信企业服务中存在的问题产生的原因是多方面的,主要有几点因素:
一是企业对于利润等指标的追求,淡化或忽视了消费者的服务要求;二是地市一级电信企业监管主体不明确,缺乏及时有效监管;三是消费者维权意识的增强;四是社会文明进步的要求。为了更好适应互联网时代的消费者的要求,各电信企业急需采取措施提升服务。
针对以上问题,各电信企业为适应新时代、新环境的要求,改变原有思维模式、经营模式、服务模式,创新手段,提升服务,吸引消费者,留住客户。在互联网时代电信业为提升服务还需做好以下工作。
2.1 改造和充实渠道
1、实体渠道的改造升级。
(1)对硬件设施的改造升级:增加业务咨询受理柜台,设立体验区,设置资费展示栏,终端明码标价,方便与消费者沟通交流,赢得客户信任与支持。
(2)对软件的改造升级:加强对营业厅服务人员的礼仪培训,完善营业服务规范,加强营业服务规范培训,建立星级营业服务人员评定,提升营业厅服务软环境。
2、电子渠道的改造升级。
(1)集约化运营:全集团一盘棋,一套系统,一个声音,一种政策,整体规划,整体运营,改变多头建设多头营销的局面。
(2)强强联手:电信企业要主动与互联网企业联手,开发互联网产品,推出适合互联网销售的产品。
2.2 提升主要产品服务
1、宽带产品的服务提升。
(1)提升网络能力:新增FTTH 覆盖,提升消费者家庭宽带上网速率;加强政企光纤业务开通响应能力,实现大部分商务楼宇光分到位;稳步推进农村信息化村建设。
(2)装维能力提升:对宽带装移维服务严格落实时限服务,鼓励快装快修,确保修复时限实现承诺,并进一步提升装移机预约时间履约率,提高一次解决故障能力,全面执行宽带安装现场测速服务,对速率不达标的线路要落实整改。
(3) 优化提醒功能:实现宽带包年到期提醒、宽带关联合同号的欠费提醒,实现对欠停用户提供限制性上网功能等。
2、3G 产品的服务提升。
(1)提升网络能力:开展查找盲区活动,重点完善公共场所、旅游风景区、交通干线等区域的网络覆盖。
(2)提醒服务能力提升:实现入网提醒短板提醒,实现套外增值业务订购及时提醒,实现套餐使用不足/ 超量提醒,实现套餐到期前提醒,实现客户关怀与引导提醒,实现国际漫游提醒服务。
(3)自助能力提升:完善网厅、掌短厅自助功能,强化渠道协同,实现网上自助终端选择、号码预定、套餐办理、增值业务定制以及在线支付,提升业务办理自动化。
3、短信及增值业务的服务提升。各企业要加强号码池的管理;加强对合作SP 商的管理,实施警告制度和退出机制;加强内部短信群发的审批;完善关键词库,提高不良短信拦截的准确性和实效性。
2.3 丰富和提升服务内容
1、以开放姿态服务客户接受社会监督
各电信企业主动聘请行风监督员,帮助监督和查找问题;主动走访消费者保护协会等组织,听取消费者反映的问题;走进行风热线听取民意;设立领导接待日,公司领导亲自听取客户反映。多渠道了解客户诉求。
2、对外发布服务承诺。为切实取信于消费者,企业对资费信息清晰透明、收费误差、首次回复客户投诉等内容的解决方案主动公示,自加压力,提升整个行业的售后服务门槛。
2.4 明确服务标准,严格落实考核
1、规范与消费者接触的岗位的服务规范。
(1)建立营业厅服务规范。从服务引导、排队等候与关怀、业务办理与温馨提醒等一系列环节,都要有具体的规定。通过动作分解,细节落实,让消费者在营业厅办理业务后满意而归。
(2)建立宽带服务规范。制订从受理环节、装维环节、使用环节等步骤的服务规范。各环节涉及部门和工作人员都按照此规范严格执行。让大家有章可循,有法可依,操作有序。
(3)建立客户经理服务规范。面对单位客户的服务也要制订可遵循的可操作的服务规范,分解从受理、安装、使用、维修等多个环节,确定各环节服务要求,为进厅政企客户直接受理套餐等所有标准化业务要求。
2、明确考核标准,严格落实考核。为了持续提升服务,电信企业必须明确考核标准,并定期开展考核,确保企业的服务能力和服务水平朝着可控的方向发展。
2.5 开展各类专项活动提升薄弱环节
借助政府声势开展活动。借助国家工商总局每年组织的“315”消费者权益活动查漏补缺;借助各级文明办组织的行风建设活动,重点整改各基层窗口服务;借助地方政府创建全国文明城市等活动,切实落实首问责任制等,提供优质服务。
服务没有最好,只有更好。随着科技的发展,企业持续健康发展的需要,消费者维权意识的进一步提高,互联网时代的电信业的服务能力还会逐步提升。
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移动互联网,就是将移动通信和互联网二者结合起来,成为一体。是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。4G时代的开启以及移动终端设备的凸显必将为移动互联网的发展注入巨大的能量,2014年移动互联网产业必将带来前所未有的飞跃。以下是读文网小编为大家精心准备的:关于3G 时代移动互联网发展分析相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
关于3G 时代移动互联网发展分析全文如下:
1、3G 时代移动互联网发展规模
在3G 时代,移动通信以及互联网的结合而成的移动互联网已经在人们的日常生活中留下了深刻的印记,为移动互联网用户的生活以及生产带来了极大的便利。移动通信产业以及互联网产业在我国的出现、发展时间都不是特别的长,其发展还是存在着许多需要改进的地方。因此,二者结合而成的移动互联网更是需要得到特别的关注。对于国内的各大移动互联网运行商而言,了解移动互联网的发展情形,对其今后发展进行高瞻远瞩性的预见,并采取有效的应对措施,都是使得自身健康、长远发展的重要任务。
1.13G 时代移动互联网发展情形分析
移动互联网的出现在通信产业以及互联网产业两个产业领域来说,都是一个巨大的革新。随着3G 时代的到来,这股力量越加推动着两个产业领域的蓬勃发展。为了更清晰、明了的展现3G 时代移动互联网在目前的发展状况,将对2008 年到2014 年的移动互联网相关数据进行详细的分析介绍。
1.2 2008 年到2014 年移动互联网的市场规模
经历了2008 年到2010 年的市场规模增长率稍稍下降之后(市场规模增长率从2008 年的42.2% 到2009 年的29.6%,直至2010 年的31.1%),移动互联网市场规模增长率呈现飞速增长的趋势,甚至出现了2011 年的93.1% 和2012 年的96.2% 等增长率,虽然随着而来的增长率小有降幅,但是总体增长率仍然是处于50% 之上(2014 年的增长率是52.2%)。出现这种现象,一方面是因为中国的各大移动互联网运行商加大了对计费等各项内容的整治力度,管理越加完善。另一方面则是受到了电子商务、游戏等细分行业市场表现良好的影响。
1.32008 年到2014 年移动互联网的用户规模
对移动互联网的市场规模现状有一个初步的了解之后,还需要对于3G 时代移动互联网的用户规模情形有一个大致的了解。从图2 中可以看到,我国移动互联网从2008 年至2014 年7 年之间的用户规模呈现出稳步增长的趋势。 2010 年,其用户规模高达30300 万人,同比增长率达到了30%。之后的增长率稍微有点下降,但是用户规模的绝对值却是仍然在增长的,可见中国使用移动互联网的人数规模呈现的是增长的趋势。出现以上所述的现象的原因可以归咎于两个方面,一方面是各大移动互联网运行商对于3G 网络的大力建设和推广,另一方面是手机的功能极大地迎合了用户的个性化需求,提高了用户的使用率以及忠实程度。
1.4移动互联网主要细分行业构成
在我国,移动互联网因为3G 时代的到来发展的越加繁荣,移动互联网产业的行业构成也越加细化。从表1 中可以发现2010 年,在我国移动互联网行业构成中所占份额最大的一项是移动增值版块(高达总份额的57.3% 左右)。紧接其后的是手机游戏、电子商务等行业,其占据份额分别是12.7% 和11.8%。在其他项目所占的11.1% 中,包括了旅游预订、手机阅读等项目。其中,最值得关注的是手机电子商务这一行业,因为手机支付形式的大力推广以及各大电子商务平台的频繁交易,移动电子商务的前景以及潜力将不可估量。
2、3G 时代移动互联网发展的趋势
2.1移动互联网市场的细化
虽然上文中已经提到,2010 年的中国移动互联网细分行业构成已经包括了移动增值、手机游戏、手机电子商务、等部分,但是需要明白的是,移动互联网潜在的市场空间是非常巨大的,在移动互联网各大相关利益主体的操纵下,移动互联网的行业构成也出现了细化。移动互联网市场出现细化大体归于两个因素,一是因为各种终端技术的提升,其中重要的一点就是智能手机普及率的提高及其操作系统更趋多样化。另一方面是相关利益主体的介入(如手机制造商等),他们通过各种手段使得移动互联网产业链发生变迁,市场的构成也发生相应的变化。
2.2移动互联网的平台化
移动互联网的平台化是我国移动互联网以及国际移动互联网今后发展的必然,各大运营商今后将致力于平台建设API 接口开放等工作,达到移动互联网内资源共享的局面。此外,因为这种平台化以及资源的共享化,出现技术创新、营销推广等成本也将会大大降低,这种开放所带来的商业秩序、产业格局势必对移动互联网产生深远影响。
3.1商业模式的创新,合作开放意识的增强
3G 时代,移动互联网平台化趋势将会非常显著,因此,各大运行商必须要在合作、开放意识的引导下进行商业模式的创新。合作、开放不但能够进行移动互联网内所有资源的共享,还能够达到降低各项成本支出的目标。在3G 时代生存的运营商,不能还是满脑子的排外、守旧思想,而是需要积极地和移动互联网产业链中的其他企业进行合作,通过各方优势资源的整合,一起开创出新的业务和应用。运行商需要积极“走出去”,再而“引进来”,最后才能够在整个移动互联网内走出一条“共赢”的新道路。
3.2无线宽带资源的有效利用
无线宽带资源的有效、合理利用是各大运行商应对移动互联网今后发展趋势的一条必由之路。虽然有的运行商拥有优质的无线网络资源,但是这种资源的拥有也是有限的,为了实现长期、科学的发展,目光还是需要转到无线宽带资源的有效利用上。此外,无线宽带具有强大的网络接入能力,在终端处理能力、业务内容一致的前提下,这一强大接入能力将会为运行商留住更多的用户。
3.3积极以用户的需求为最终导向
对于所有的服务行业而言,用户的需求始终是至高宗旨,对于移动互联网运行商而言更是如此。可以说,把握了用户的需求就是把握了整个市场。在移动互联网产业日益成熟的现今,各大运行商必须要专注用户个性化、多样化的需求,创造出更庞大的用户群体,实现自身的长远发展。
对于3G 时代移动互联网的各大利益主体而言, 既要面对各种挑战,也要独具慧眼的利用各种机遇,只有在打破原有运营模式的基础上创建出新的运作模式,才能真正适应3G 移动互联网时代的到来。
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舆论导向又称舆论引导,是一种运用舆论操纵人们的意识,引导人们的意向,从而控制人们的行为,使他们按照社会管理者制定的路线、方针、规章从事社会活动的传播行为。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:新闻报道对重大突发事件的舆论导向思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要 :在新闻报道中,对突发的重大事件进行正确的舆论引导具有十分重要的作用。本文通过分析新闻报道舆论导向对完善重大突发事件的作用,分析新闻报道过程中出现突发事件导致的“乱语”问题,从而强化新闻报道对重大突发事件的舆论导向作用。
关键词 :新闻媒体;舆论导向;重大突发事件
新闻事件的传播主要是依靠新闻报道,新闻报道通过对新闻的传播,最终实现社会舆论的引导,对社会的发展起到一定的影响。而重大突发事件是指发生比较突然,而且会对社会产生不良影响的事故,主要有自然事故和人为的事故,这些事故会影响社会发展,导致社会出现不稳定的问题。因此,采访报道重大突发事件时,要采取应急处理的方法,把握自身原则,建立积极正面的舆论导向,保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权。
1新闻报道的舆论导向功能
新闻报道应该坚持正确的舆论导向,应该对社会事件进行正确的分析,站在客观地角度上分析事件发生的原因,然后借助新闻报道,将积极地观念传达给受众,从而能够使社会舆论朝着正确的方向发展。当重大突发事件发生后,新闻报道要将重大突发事件的真实情况报道出来,而且不能带有主观色彩,应该客观地去评价重大突发事件,要以一种积极地心态去引导观众,让观众能够客观地分析重大突发事件,而不产生过激的负面情绪,从而确保重大突发事件能够得到妥善解决。当重大突发事件发生后,运用不一样的舆论导向产生的效果也是不同的,而新闻报道运用积极地舆论导向,主要由以下几个方面构成。
1.1 展现事件真相,防止谣言出现
当重大突发事件发生后,群众会表现出高度的关注,也容易以一种主观的态度去评价重大突发事件,如果,这时散布不良的虚假信息,就容易滋生负面情绪,导致人心惶惶,而及时的新闻报道应该客观、真实地反映事件发生的原委,将那些不真实的信息加以否定,让观众及时获取事件的真相,从源头上消除虚假信息对公众产生的不良影响,稳定公众情绪。
1.2 使公众情绪稳定,使社会秩序趋于安定
由于重大突发事件发生是比较突然的,而且其影响力比较大,覆盖的面积比较广,一旦发生后会对社会产生很大的影响,会使社会利益出现不平衡的问题,所以,这时新闻报道要进行正面宣传,可以使民心安定下来,让人们可以及时了解事件发展的情况,他们就不会对事件的进展无端的猜疑,从而起到稳定社会秩序的作用。
1.3 积极发动群众,凝聚群众力量
在重大突发事件发生后,事件要想得到及时地控制,这离不开公众的支持,所以,新闻报道要以正确的舆论导向积极引导公众,使公众也可以为事件的解决出谋划策、贡献力量,当群众的力量有效凝聚时,则可以促进重大突发事件得到及时而有效的解决。比如,2008年“5?12”汶川地震发生后,新闻媒体对汶川灾情进行了及时准确的全方位报道,让社会各界在第一时间了解灾区的真实情况,在新闻报道的正确舆论引导下,社会各界广泛参与灾区救援工作,无数的群众自发为灾区踊跃捐款、捐物奉献爱心,帮助灾区人民重建家园。
反之,消极的舆论导向会对事件的发展产生不利的影响,真实性是新闻的基本要素,在新闻报道中如果出现了虚假甚至歪曲事实的报道,就会在一定程度上会对人们产生不利的影响,导致公众消极负面情绪的激增。比如,今年6月底到7月初一则关于冷冻“僵尸肉”的报道被广泛传播,民众一时对冰冻肉制品谈之色变,但经过对新闻线索的反复核实后发现,这则关于走私肉长时间冰冻封存的“僵尸肉”报道却是一则虚假新闻报道,而它所带来的负面影响却让人难以释怀。
同时,当重大突发事件发生后,如果媒体不能真实的将事件报道,或者采取封锁消息的方式,也会引起人们无端的怀疑,造成谣言滋生,而如果新闻报道过于主观,或者消息不完整,同样也会对公众产生误导,甚至使事件进一步恶化。
当重大突发事件发生后,新闻报道容易出现“失语”和“乱语”的问题。“失语”是指新闻报道中不能运用合理的方式进行正确的舆论导向。随着时代的发展变迁,新闻报道的话语权得到更加充分的表达,但是,一些新闻媒体仍然不能摆脱传统套路,在对重大突发事件进行报道时,不能进行积极地舆论引导,或者存在报道内容不够深入等问题,也就无法积极发挥新闻报道的舆论导向作用。
在新闻报道中出现“乱语”的问题也是比较常见的,在重大突发事件发生以后,很多新闻媒体在没有了解事件真相之前就开始报道,甚至歪曲事实,或者不能够完整的去报道事件,因此新闻报道应该是将事件准确地传达给观众,这样才能够起到稳定社会秩序的目的。
在对重大突发事件进行新闻报道时,应进行正确的舆论引导,应该及时地将事件的情况反映给观众,而且要本着实事求是的原则,新闻从业人员也要不断提高自身综合素质和引导舆论的能力。
3.1 坚持正确的舆论导向
正确的舆论导向能够体现出新闻报道的价值。新闻媒体在对重大突发事件进行报道的过程中,应该把握好舆论导向,从而能够在事件发生后还能够使社会稳定。新闻工作者在对重大的突发事件进行报道时,应该遵守相关的法律法规,在对一些情节严重的重大突发事件进行报道之前,应该先向上级请示,在得到上级批准后再进行报道。
3.2 建立良好的舆论导向环境
有效和及时地处理好重大突发事件是党委政府的职能职责,所以,在处理重大突发事件时,党委政府的作为会对新闻报道的舆论导向产生直接影响。所以,党委政府在处理重大突发事件时,应该提高自身的权威性,在处理事件时要本着公正和公平的原则,从而能够确保新闻报道的舆论导向具有价值。在政府中,应该完善重大突发事件的信息发布机制,强化与新闻媒体的联系,能够将事件处理的情况及时与新闻媒体沟通,使新闻媒体也能够及时地将信息报道。当一个重大突发事件发生后,应该让统一的发言人来报道事件的发展,政府在处理事件中的问题也应该及时传达给新闻媒体。
3.3 踏实做好本职工作
进行新闻报道时,要具有把握正确舆论的能力,在掌握事件的真实情况后再进行报道,不能歪曲事实。新闻媒体在进行新闻报道时,应该强化自身的责任意识。
新闻报道对引导舆论具有重要作用,能够在重大突发事件发生时稳定公众的情绪,使重大突发事件能够得到及时地解决,所以,新闻媒体应该坚持正确的舆论导向,在报道采访时把好关,建立良好的舆论导向环境,踏实做好本职工作,充分发挥新闻报道对重大突发事件的舆论导向作用。
【新闻报道对重大突发事件的舆论导向思考】相关
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高校学报办刊, 编辑学者化 、 学者编辑化 均具有局限性,只有引入学者做兼职编辑,且专职编辑转变成为真正的编辑专业技术人员,建立起一支专兼职编辑相结合的编辑队伍,才能保证学报质量,提高学报办刊水平。这种办刊模式绝不仅仅是表面上为了解决编辑人员不足问题,而是能够更好地利用和发挥专职编辑的专业技能,并挖掘学者的社会价值。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:论“互联网+”时代背景下编辑队伍的重组与培养相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要:在互联网推动传统产业不断升级再造的“互联网+时代”,阅读和出版面临着新的形势和变化,编辑队伍的重组和培养成为了出版业不得不面对的重要课题。
关键词:互联网+ 数字出版 编辑工作 编辑队伍的重组与培养
2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上,在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划――“制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”这一行动计划的提出,标志着“互联网+”成为了国家层面上的战略行动路线。可以说,时至今日互联网不再是虚拟经济,而成为了主体经济社会不可分割的一部分,互联网正在与各行各业实现着不同层面、不同深度的跨界融合,推动着各种行业不断增长、优化、创新、再生。
作为传统产业之一的出版业,也不得不应对着大数据时代数字出版和资源整合带来的各种机遇和挑战。计算机技术成为出版的核心组成部分,互联网成为了基本载体,光电传导、电子纸技术也日趋成熟。数字化阅读的消费者越来越多,人们读书、看报、学习的时间已经大量转移到网络上。事实证明,数字化阅读已被消费者广泛接受,人们的阅读习惯已发生了巨大转变。相应地,出版业的编辑工作也会发生很大的变化。
在传统出版时代,阅读呈现线性状态,读者阅读的是由作者书写、编辑加工出来的文本及图片。毋庸置疑,此时编辑是出版过程的核心。他不仅负责选题的策划、书稿的编辑与加工,还负责装帧形式、流程节点、营销方案的确定与实施。虽然在整个出版过程中处于核心地位,但是就工作内容与范围而言,仍摆脱不了一个“加工者”的角色,所做的工作仍以作者提供的稿件为基础;所有的编辑工作,包括营销在内,都是对作者作品的修改、润色与加工。而到了“互联网+”时代,由于阅读媒介和互联网技术的发展变化,出版物不再拘泥于单一的文本或图像,而是基于海量数据库、融合视听说各项功能于一体的富媒体,具有交互性,呈现的是一种网络状形式。
编辑的工作内容也发生了巨大的变化,甚至各种市场推广和营销也不会再是单一地由出版机构发起、读者被动接受的,而是深入到每个用户终端,并快速感知响应个体读者的心理需求和情感需求。此时的编辑,在承担了上述传统出版时代的工作职责之外,还承担以下工作――筛选、组合、拆分、互链出版物内容,设计开发数字出版物形态,组合匹配文字、图表、声音、影像、动画等出版形式,研究并响应群体及个体读者需求,维护交流互动论坛,发行衍生产品,打造泛出版新生态……而这样的出版工作也不可能再像以前那样由一两个编辑就可完成,而是必须有一支协调性好、复合程度高、专业能力强的编辑队伍才能完成。因此出版机构为了更加迅速地应对“互联网+”时代出版的新变化,就不得不重视编辑队伍的重组和再造。
如上所述,在大数据时代数字出版的新形势下,编辑队伍应该是一支由多种专业人员组合配备的团队,其内部应呈现专业化程度高、分工细致、配合度好等特点。从职业分工上,不仅有传统意义上的策划编辑、文字编辑和美编,还须配有数字图书(软件)设计人员,图像、音视频、动画等多媒体的制作、合成人员,数据、信息筛选分析整合人员,衍生产品研发人员等等。各岗位之间分工明确、团队协作、从而实现优势与资源互补。诚然,正如目前部分出版机构正在做的那样,其中的部分数据化工作可以实现外包,但核心工作仍必须由出版机构的编辑队伍来把控完成。而目前我们编辑队伍建设在这一方面仍显滞后。如何有效利用我们已有的编辑队伍,对其进行重组与培养,使之适应新形势的要求,是目前业界的重要课题。
1.培养数字出版领军人物。其人须对数字出版具有前瞻性的眼光、相对全面的出版及互联网知识构建、敏锐的市场洞察和反应能力,以及泛出版开发能力等等,是团队的主导和灵魂。他可以由出版机构的首席策划师转化,也可以从能力卓越的策划编辑中重点培养,也可以从多媒体行业跨界引进成熟人才并加以出版知识的培养。
2.对现有团队中的策划编辑和文字编辑、美编开展数字出版知识的培训。将团队中已有的出版能力与数字出版、互联网相结合,着重培养他们的数字产品的设计能力、数据的应用能力、跨媒体筛选和加工能力等,培养复合型编辑。
3.重新对编辑岗位职责和分工进行设计。如前文所述,传统编辑岗位已经远远无法满足新时代出版的需要,须增设诸如数据筛分岗、多媒体设计岗等新岗位,并明确各自的岗位职责。并在实践中摸索、制定新的工作流程和规范。
4.加强团队协作能力。新时代数字出版产品的信息量和流程复杂程度远超从前,对于团队协作和配合必然有更高的要求。在新型编辑队伍建设过程中,应注重培养各岗位之间的协作能力。
5.加快推进编辑出版专业的教育改革。目前我国高校出版专业的课程设置偏重传播学、出版学、编辑学等文科方向,出版机构在选用新编辑时,也往往偏重于考察其文字能力。而进入新时代之后,应倡导学校引进数字媒体编辑学、数字媒体技术与应用等课程,从而培养出一大批适应数字出版时代要求的新生编辑力量。
就目前而言,无论国内还是国外出版界,传统纸书与电子图书在形态上的融合仅仅处于数字出版时代的开端,但是我们必须清楚地认识到,出版业终将以与其他产业一同,步入到移动互联网连接一切的时代,从而焕发出新的生命力。
[1]马化腾等著.互联网+:国家战略行动线路图[M].北京:中信出版集团,2015年5月
[2]沈强,杜都.在数字出版市场中重塑图书价值[J].出版广角,2015年1月
[3]沈小英.论数字时代图书产品新形态和编辑队伍再造[J].出版广角,2015年7月上
[4]陈丽霞. 大数据时代传统出版编辑工作的转型[J].新闻研究导刊,2015年7月
[5]袁立凡,宋淑云,王薇, 论数字出版与传统出版[J]. 中国传媒科技,2012年10月下
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以微信红包、支付宝红包为代表的网络红包在马年春节期间掀起了全民抢红包的高潮,不少网民在春晚期间仍然不顾亲朋好友,只顾埋头抢红包。这种疯狂抢红包的行为已经引起了社会各界人士的不同看法,有人提出疯狂抢红包的行为正在淡化中国人的年味,有人则认为疯狂抢红包是亲朋友好友的互动,可以强化中国人的年味。众说纷纭,究竟互联网时代春节“抢红包”对中国人年味有什么样的影响呢?以下是读文网小编为大家精心准备的:互联网时代春节“抢红包”对中国人年味的影响相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
“抢红包”是2015 年春节期间最火热的活动。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2015 年除夕当天,微信红包收发总量达10.1 亿次, 是2014 年的200 倍,QQ 红包收发总量6.37 亿个,抢红包人数为1.54 亿;支付宝红包收发总量达2.4 亿个,总金额达到40亿元。庞大的数据量充分体现出2015 年春节期间中国人抢红包的疯狂程度。
“抢红包”不仅影响到了人们的生活,也影响着人们的过节方式。春节刚过,一些社会舆论便开始反思“抢红包如何毁掉了春节”,指出“抢红包”培养了大批的“低头族”,一些人为抢红包没有看上完整的春晚节目,没有和亲人说上几句称心的话,没有来得及和爸妈唠唠知心嗑。这样的春节过法,弱化了中国人的年味。另一些人认为“抢红包”是一种传统与现代的结合,刷新、升级,乃至颠覆了传统的“红包文化”,身在两地的人,即使远隔千里,也可以互发“红包”。“抢红包”的趣味性、互动性丰富了过节的方式,使人们能够在娱乐之中增进感情,逐渐强化了中国人的年味。
本文与以上观点不同的是,我站在支持“抢红包”强化了中国人年味的观点上, 通过网络调查、查找文献资料,综合的提出“抢红包”在维护中国传统的过节方式的角度来看确实弱化了中国人的年味, 淡化了那些不会或不善于使用网络的人与新时代网民的感情;但是,根据网络调查数据,并参考文献资料,综合考虑到“抢红包”作为移动互联网时代的新兴活动,符合当代中国人的需求,其超强的互动性、趣味性,正在加强人与人的互动,增进亲朋友好友间、同事间的感情,丰富过年的方式。总体而言,
我认为“抢红包”活动是在强化中国人的年味。
1.1 什么是“抢红包”
“抢红包”是一种网民争抢网络红包的一种网络娱乐活动。网络红包最初是指腾讯公司首创的微信红包, 是腾讯旗下产品微信于2014年1 月27 日推出的一款应用,功能上可以实现发红包、查收发记录和提现。2015 年春节期间,以腾讯的微信红包为首,网络上又逐渐出现了阿里巴巴的支付宝红包、新浪的微博红包等,铺天盖地的网络红包引起了全民“抢红包”的狂潮。
1.2 “抢红包”的表现形式
1.2.1 “抢红包”成为2015 年春晚最受欢迎的节目
根据腾讯官方数据,从除夕0 时到19 时,微信红包收发总量达4 亿次, 摇红包总参与人数量达2000万。在央视春晚期间,共摇出5 亿元红包,全球共有185 个国家的用户创作了超过110 亿次“摇一摇”抢红包动作。而抢红包的高峰出现在除夕夜22 时34 分,这一分钟里便有8.1 亿次摇一摇互动。
1.2.2 “抢红包”培养了大量低头族
一些人为抢红包没有看上完整的春晚节目,没有和亲人说上几句称心的话,没有来得及和爸妈唠唠知心嗑。这样的春节过法,弱化了中国人的年味。
2.1 对中国人的年味的消极影响
忽视身边不善于使用网络的老人,一定程度上弱化了年味。一部分人认为,“春节期间网友们不顾亲朋好友,只顾抱着手机摇一摇“抢红包”,造成了对家人的冷漠、淡薄了亲情,影响到中国传统的“团员守岁”、“围炉夜话”。我认为以上观点并不准确。根据魔方网3 月2 日发布的最新数据,由以下图表可以看出受访中国手机网民中参与“抢红包”活动最多的年龄段集中于19-45 岁的青年人和中年人,共占受访人数的百分之78.3%;参与较少的年龄段是46-55 岁的中老年人和18岁以下的少儿,共占到受访人数的20.4%;参与最少的是56 岁以上的老年人,占到受访人数的1.3%。对数据进行分析可以得出,春节“抢红包”活动造成的最大隔阂介于不善于使用网络的老年人和善于使用网络的中青年人之间。所以我认为部分人认为年味变淡是因为大部分老年人难以接受和学习新兴网络产品,无法与时俱进的参与到新时代的网络活动当中。
2.2 对中国人的年味的积极影响
2.2.1 “抢红包”的互动性、趣味性强化了年味
中国手机网民参与抢红包的主要目的是为了与亲友同事活动或小赚一笔红包钱,还有一部分人是为了娱乐消遣和凑节日热闹。结合另一张图表,可以看出中国手机网民的春节红包来源主要还是来自与亲友、同事互动,占到62.3%。对两张图标进行分析可以得出,春节“抢红包”活动主要是起到了与亲友同事互动、联络感情的作用。“抢红包”已经成为人们春节期间人们过节的新方式,其互动性、趣味性正在强化年味2.1 重视精神追求,淡化金钱欲念金钱是财富的象征,在市场经济快速发展的今天,金钱在日常生活中的作用越来越重要, 追求幸福的欲望也多半要靠金钱来实现,离开客观物质基础的幸福往往是虚幻的。
但是,幸福归根结底是要靠人用“心”去感受的,只有拥有充实的精神生活,才能真正体验到幸福。当代大学生应该坚信,金钱并非万能,世界上有比金钱更重要、更宝贵的东西,也应该正确认识金钱的作用,正确认识物质财富对于幸福的实际意义,更应重视自己的精神追求,丰富自己的精神世界,体验精神幸福。大学生应该把学习作为自己的主要任务,在学习中体验知识的魅力,探索真理的奥秘,丰富自己的心灵;运动使人健康快乐,大学生可以通过体育锻炼丰富自己的生活,体验健康向上的体育精神;此外,文学艺术、自然风光、亲情、友情等等,都可以让我们感受到其中的美好和愉悦,使我们获得快乐。我们要明白,在人生中,少一份贪念,便多一份幸福。
2.2 加强实践锻炼,在过程中体验幸福
“意义在于过程,幸福在于回味”,幸福的生活需要注重过程的体味与历练,追求幸福需要尽力充盈过程,感知过程,从具有参与性、挑战性的追求过程中感受快乐和幸福。古诗云:“会当凌绝顶,一览众山小。”,正像人们都有着登高望远的美好愿望一样,意义不仅在于结果,还在于过程中。出发前筹备过程的兴奋、行进旅途中的期盼与喜悦以及攀登过程中的美好享受都可以让人们感受到幸福。作为当代大学生,我们应该理性地看待幸福,重视实践锻炼,在过程中体验幸福。
高校校园活动丰富而又多彩,大学生可以根据自己的兴趣爱好去参加一些活动,比如社团活动、专业相关比赛、文艺演出、体育比赛等等,通过参与这些活动,体验活动的内容和精神,感受其中的喜悦和快乐;大学生也要积极参加社会实践活动,比如,做兼职、当志愿者、寻访名企等等,在与社会接触和交流的过程中得到锻炼,感受人生的意义和生命的价值;外出旅游、寻访名山,哪怕只是解决一个小小的学习难题,在过程中,我们都可以体验到其中的美好,感受到幸福。
2.3 发挥主观能动性,创造幸福生活
创造是获取幸福的门票, 美好幸福的生活不会自己从天上掉下来,它来自我们对人生的投入,需要我们用双手去创造。马克思主义认为,幸福不仅包含对物质生活和精神生活的享受,更重要的是通过劳动实践去创造幸福生活。因为在劳动实践中,我们不仅能获得享受劳动成果的快乐,而且还能投入自己的时间、精力、辛勤,发挥自己的主观能动性,切身体验到生命的存在价值,这样的成果是属于自己创造的,通过这样的途径获得的幸福才能让我们真正体验到幸福感。
因此,作为一名大学生,我们也应该积极发挥自己的主观能动性,通过自己的劳动和创造去获得真正长久的幸福,只享受他人劳动的幸福是短暂的。大学生现在已经是成年人了,大学毕业后要步入社会,成家立业,养老育子等,这些人生的责任都需要大学生自己承担起来。因此,从大学时代起,大学生就要树立起这种成长意识、责任意识。大学生要明白,将来的幸福取决于今天的努力奋斗,一份耕耘,一份收获,只有今天勤奋学习,加强锻炼,勇于创新,我们才能用自己的双手创造属于自己的幸福。
2.4 关注集体利益,学会在集体中感受幸福
幸福虽然表现为个体对于现实生活的美好体验,属于个人的心理评价和主观感受,但是,个人幸福并不能独存,人是社会关系的产物,人的本质属性就在于其社会性。所以,幸福并不完全是个人的事情,而是包含个人幸福和集体幸福两个方面。马克思主义认为,个人幸福不仅只有在社会中才能实现,而且只有为社会集体谋求幸福,才是最高意义的幸福。个人需要、目标的满足与实现,只是一般意义上的幸福,为他人、为集体、为社会谋求幸福才是幸福的更高境界。
孟子认为“与人乐乐”、“众乐乐”才是最大的快乐;范仲淹追求“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”;雷锋主张“用有限的生命投入到无限的为人类服务当中去”,还有当代社会许多英雄般的励志人物,他们用自己的言行告诉我们,只有把自己融入他人、融入集体、融入社会,我们才能实现完整的自我,才能获得更高层次的幸福。作为一名当代大学生,我们应该以这些励志人物为榜样,走出“小我”,树立起为他人做贡献,为集体幸福而努力的“大我”意识。为此,大学生应该学会主动帮助他人,积极参加集体活动,为集体的利益和荣誉贡献自己的一份力量,而不应该因为“小我”利益的获得而沾沾自喜。俗话说:“赠人玫瑰,手留余香”,大学生通过帮助他人和社会,也能够获得他人和社会的赞赏和尊重,在这种利他行为中感受到快乐,实现“大我”的幸福。
幸福是人类永恒追求的话题,人人都向往幸福美好的生活。大学生正处人生发展的关键时期,他们对幸福的感知对其健康成长具有重要意义。为此,当代大学生要正确理解幸福的本质,走出对幸福理解的误区,把握实现幸福的方法,学会在精神追求中、在社会实践中、在创造中、在集体中提升自己的幸福感,获得美好幸福的生活。
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作为互联网与财务管理信息系统的结合物———网络财务的出现 ,恰似财务管理思想史上一支绚丽的奇葩 ,对传统财务管理的确认基础、计量标准、管理模式乃至整个财务会计的理论框架都产生了巨大的冲击 ,同时也蕴育着财务管理应用领域内一次划时代的制度变迁。以下是读文网小编为大家精心准备的:浅谈制造业在互联网+时代的财务管理相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘要:随着互联网产业的快速倔起,互联网对传统行业的冲击也愈来愈大,而互联网+时代的到来,商业模式也在快速发生变化。为了适应互联网+时代对制造型企业转型发展的要求,目前中国部分企业正在经历经营模式与业务的转型。财务管理部门的转型压力在加大、转型节奏也在加快,财务管理工作也面临巨大的挑战。本文就互联网+时代下制造业财务管理工作的现状做了比较细致的分析,并且针对其中存在的问题提出了相应的解决思路。
关键词:互联网+时代;制造业;财务管理;现状;措施
随着社会的快速发展和进步,全球经济逐渐走向互联网时代,数字化与智能化生产逐渐普及到我国制造业的生产,推动了我国制造业的生产发展,企业管理水平也在不断提高。但是在发展和运作过程中依旧存在一些问题和不足,通过调查研究发现,我国的制造业在互联网+时代的财务管理主要存在以下几点问题:
(一)缺乏跨时代的财务管理理念
近些年来,我国经济快速向全球化迈进,制造业的竞争也从国内制造业间的竞争发展到全球制造业间的竞争,现在已经发展到与互联网企业间的竞争,互联网企业的线上经营对传统制造业有了很大的冲击。而相当一部分制造企业管理理念并没有随着互联网+时代的到来而快速转变,依旧停留在以往的层面上,导致财务管理的片面性与滞后性,财务管理也没有以新时代的财务管理理念从企业存在的问题着手进行全面的分析,帮助企业认清现实,找出应对措施。
(二)数据信息的不协同
随着互联网+时代的到来,越来越多的制造企业在财务管理工作中逐渐实现了财务管理的信息化,通过信息化软件来进行财务管理,实现了对企业内部财务的随时跟踪和记录。然而,很多制造业的信息化财务管理工作只停留在内部和单个部门与企业之间,没有将整个公司的数据信息与财务管理工作联系到一起,没有实现整体资源配置的最优化,信息资源未充分共享与利用,这样一来,财务管理无法及时掌握全面的信息,财务管理工作的全面化和协同化也无法实现。甚至有些中小企业,内部的信息化也不完善,企业内部各部门间的信息与数据的传递也不能及时实现、数据的归集也不完整,无法利用归集的数据进行系统的分析,也谈不上完善的财务管理,更无法在制造业与互联相网结合的商业模式下进行财务转型与创新。
(三)财务管理缺乏决策支撑与创新
制造业财务管理就是要为企业提供有力的决策支撑,提升企业的管理水平,防范经营风险点,实现资产最优,帮助企业的战略目标更快更好的实现。而就目前制造业的发展状况来看,企业的生产技术,生产效率和质量有了较大提升,但是对数据的分析预测,为企业的战略与运营发展提供的建议与支撑较少,财务管理的深度与广度不足。如今的社会,无时不刻地在发生变化,新的商业模式与新的业态也在不断出现,而我们的财务管理有的几年也未发生较大的变化,即使有变化也只是在原有的基础上进行完善,未与企业的战略发展与业务运营进行结合,实现转型与创新。
(四)财务管理工作中内控制度不完善
做好内控工作是实现企业财务管理最优化的关键,互联网+时代带给企业的是不同业务类型的结合,会产生更多的数据,更复杂的经济状况,然而现在较多制造业的内部控制工作不够完善,很难应对越来越复杂的经济情况,而且随着信息化的财务管理方式的到来,会在信息存储、传递方面存在风险,而且远程处理工作在给企业带来方便的同时也加大了企业的安全风险,没有对这些风险做好内控工作,就很难实现企业的高质量发展。
(一)转变财务管理理念
在互联网+时代,制造型企业的财务管理人员要适应外部环境的快速变化,不断转变财务管理的理念。积极地去接受财务专业内外的各种新的观念与知识技能,完善和创新管理模式和管理内容,实现制造业财务管理的信息化、全面化、细致化和协同化,实现电子商务与制造业相关管理信息系统的有机结合。提高制造业财务管理的质量和效率,促进企业的发展和进步。财务管理理念的快速转变,可以通过引进具有先进财务管理思维与较强能力的高素质人员来引领,对现有的财务管理人员通过必要的培训以及与优秀企业的学习交流等途径来实现。
(二)信息的协同与共享
互联网+时代,应充分利用信息化平台对各方的数据进行收集,并汇总形成数据库发挥积极作用。例如:我们可以利用数据库中的原料、成品出入库及结存数据生成动态的安全库存数进行库存管理:可以通过信息化平台时时处理与监控采购、生产、运输的各环节,完善供应链体系;可以运用不同客户发货量、帐期、回款率等相关其他数据完成客户的资信评定,从而进行不同客户分类,风险的管控;可以通过数据分析,完成不同客户不同产品的价值贡献,为定价决策提供参考。同时,我们还可以利用大数据的技术应用,把财务、非财务的相关信息都纳入到管理会计系统中来,形成各种分析报告来支持企业的各种决策。
对于集团型企业更应完善互联网架构的搭建,实现各分子公司的网络数据集中管理,成立财务共享中心,将会计核算实现集中处理,从而不仅规范了核算,减少了财务人员,提升了核算的效率,更重要的是提升了整体财务核算质量,特别是对于上市公司而言,可以规避下属公司随意调节利润的行为,加强了财务数据信息的真实性与可控性。
(三)财务管理的创新
对于制造业而言互联网+成为人们熟悉的名词,“公众微信”大家也不再陌生,越来越多的制造企业有了自己的公众微信号,也朝着互联网+方向努力。以传化股份为例,公司也设立了自己的微信平台来介绍公司及相关客户关注的一些信息。公司也在深层次地挖掘与分析客户的需求点与困惑点,利用广大的客户资源及客户的需求着手建立印花布匹的互联网交易平台,也着手考虑互联网+金融相的商业模式。面临这些新业务模式的出现,传统的财务管理模式已无法与新业务、新业态相适应,这就促使我们财务管理人员必须进行财务管理的创新。
企业财务部门要从附属职能部门转变为核心职能部门,改变原有的工作方式,更多地离开办公室,更多地参与到企业的业务经营与管理中去,多学习、多思考、多创新,在熟知新的商业模式、新的业务下建立全新的财务管理模式与内容与之相适应,为业务部门的绩效考核提供有效的数据支持,加强管理会计的能力,成为业务部门的伙伴。
(四)财务内控的加强完善
信息量的扩大化、信息传递的快速化、信息资源的共享化是互联网时代的几大特征。目前,国家也着手开展“大数据十三五规划”,推进落实“中国制造2025”和“互联网+”国家战略,作为制造型企业更应关注制造与互联网结合的战略制定,完善公司内部的信息化建设与财务运营管理体系的搭建,加强全面预算的管理,并将制度、流程与新的业态及信息化进行有机结合,在提升工作效率的同时加强内部管理与控制。在网络安全方面,也应加大人力物力的投入,设定必要的安全防护措施,制定相应的权限操作与安全管控制度。一方面要保障公司整体数据处理与信息传递的及时性,另一方面要保障关键信息及商业秘密的安全性,防止信息泄露给公司带来的巨大损失。
互联网+时代,是一个高速发展的时代,是一个快节奏的多变时代。在这样一个时代,制造业的经营必须与互联网的时代环境进行融合,以市场为导向,以各户需求为核心。财务管理也应在新的运营模式与业态下与时俱进不断进行转型与创新,这样的财务管理才能更好地帮助制造业提升核心竞争力应对互联网+时代的挑战。
[1]余旭辉.网络经济时代企业财务管理创新研究[J].现代国企研究,2015(04).
[2]韩辉.论网络经济下的企业财务管理创新思路[J].社科纵横(新理论版),2014,12(03):213-215.
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随着信息时代的到来,计算机技术越来越多地应用到档案管理中,使原有的档案管理模式受到了巨大的挑战。为了进一步提高档案管理的数据化、系统化、网络化水平,档案管理体制需要进行改革以适应信息时代的发展需要。以下是读文网小编为大家精心准备的:信息时代我国档案管理体制的思考相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
[摘 要]21世纪是信息化时代,那么在档案管理方面也应该运用信息化管理,本文就通过对档案管理体制的探讨,了解我国档案管理体制的现状,又通过对现代化档案管理的分析,提出了较传统档案管理的创新方法并提出改革意见,从而为我国现代化档案管理进程铺路,提供理论支持。
[关键词]信息时代;档案管理;管理体制
信息化是当今时代的标志,信息技术为世界经济的发展都做出了巨大贡献,更为世界人民创造了财富。虽然信息技术的发展十分迅猛,但是在随之而来的是大量的文件和档案,再运用传统的方法去管理海量的档案是极其不科学的,也是不符合时代发展需要的,所以我国要对档案管理工作进行新一轮的革新,下面就对档案管理进行深入的探讨。
档案是对历史的记载,是企业运行的证据,更是企业内部做出决定是的依据,所以无论是企业运行还是公司决策,档案资源都对企业起着至关重要的作用。在企业实际运行中,要想让企业在内部对档案进行管理工作就必须要按照管理档案的相关政策来执行。这里所说的相关政策实际上就是管理层内部根据企业实际需求制定出的规章制度,企业内部的相关工作人员要则需要无条件来执行这些制度,以保证企业的档案管理工作能顺利进行。从根本上看,企业管理工作的核心就是对权利进行分配并保证工作中是各项职能可以正常运作。
档案管理体制是企业内部展开档案管理工作过程中形成的档案管理体系,形成这种管理体系的目的就是为了对企业的各种档案进行管理,使工作中需要档案时可及时有效的运用所需资料,最大限度提升档案管理工作的应用。
根据我国目前档案管理体制来看,虽然在档案管理工作中取得了一定的进展,但是与发达国家在档案管理模式方面相比还相差甚远。尤其是我国企业在档案管理运行过程中,其管理体系基本都相同,大多数都采取分级管理的方式,加上集中统一、企业自主和条块结合为基本原则,使我国企业的档案管理工作可以达到运行的状态。其中,统一管理的意识是说企业在运作的过程中需要建立起专门的档案管理部门对整个企业的所有档案进行统一的管理,使企业的档案有序,工作有效。从理论上分析这种管理模式,其运用的管理措施可以在管理过程中产生良好的效果,而且还会为企业工作效率的提升助力,但是与现实进行对比就会发现,由于企业在现代化建设方面经验不足,再加上技术有限等实际情况,档案管理工作并不尽如人意。
计算机和网络等现代化产品已经成为二十一世纪不可缺少的产物,所以现代化信息技术也就随之不断发展。各行各业都会在企业的运行过程中产生大量的文件,而这些文件往往对企业来说都具有重要的价值,只有对这些文件进行信息化管理才能使档案管理人员轻松完成档案管理工作。这时不得不说的就是传统的档案管理办法已经无法,满足现代化的需求,而且传统档案管理方法也满足不了在信息技术方面的需求,所以我国企业将在信息化档案管理工作中面临更多挑战。档案管理体制的改革也对档案管理的相关人员提出了更高的要求,认识上要有所提升的同时,在信息技术和专业素质上也要有所提升,从而以最大限度发挥信息化档案管理的优势。
(一)解决传统档案管理的不足
之所以企业在档案管理过程中还存在许多缺点,是因为大多数企业还意识不到企业对档案管理工作的缺失。首先,现代化进程不断推进,档案内容和数据都在不断改变,这种情况下档案管理工作所接触到的数据也就不断增多,所以更多的现代化技术就应该呗营运到档案管理工作中,而做到二者的有机结合正是我们面临的一大难题。其次,随着信息化的逐渐推广,很多数据和文件都出现过被盗、更改和销毁等现象,为了更好地保存这些材料和数据,就必须要对档案管理工作人员进行强化。
(二)顺应时代发展
档案在我国的发展过程中起着收藏和保护国家各个历史时期所形成的档案内容和任务的作用,这是一项重要的任务,因为他起到保护文化财富的作用,同时更是能够造福子孙后代的伟大事业。另一方面,档案管理工作的任务还有为其他行业提供有效的信息资料,这是为现代化建设提供信息资源的最主要的方式。要想让各项工作都能顺利进行,档案就必不可少,这是时代发展的必然要求,只有充分发挥档案的价值才有可能科学有效地对社会的发展风险力量。
(三)档案管理工作的必然趋势
在近些年的档案管理工作中,现代化的技术水平和现代化的管理理念为档案管理工作取得突破性的进展提供了支持。在发展的过程中,一方面,伴随着现代科学技术、生产工艺和管理理念形成了各种不同结构、不同内容和不同形式的档案信息资源。另一方面,在工作中随着信息技术的引进和科学技术的发展,档案管理制度也日趋完善,并且对于各种新技术的实现都起到了重要作用。
通过上文的论述我们可以知道档案是社会运行中必不可少的一部分,对档案进行现代化管理就是要通过对档案资源的有效管理达到开发利用档案资源的目的。所以在不断发展我国经济的同时,还要做好档案管理工作的创新和改革,使之随着信息技术的发展而不断提高,只有将信息技术灵活的运用到档案管理工作中,才能在真正意义上做到档案管理工作的体制改革,才能切实做到档案管理现代化,才能以最大限度地提升档案管理工作的效率,为祖国的现代化建设奉献自己的力量。
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