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在我国现阶段,对图书馆的特色化建设问题展开研究和探讨,具有很强的理论意义和实践价值。下面是读文网小编为大家整理的图书馆工作论文,供大家参考。
一、云服务环境下,图书馆信息资源的完整性与保密性
在云服务环境下,对于数字图书馆来说,不管是数字图书馆,还是云计算服务商,所采取的技术手段都应该有效和安全,以有效保证图书馆数据的信息安全。一方面,数字图书馆各馆要自行、全面地更新、维护、备份馆藏各种数据资源,以有效保证图书馆数据可以长期、可靠的有效保存;另一方面,云计算服务商虚拟化的对技术的海量存储,为数字图书馆提供了更大的便利条件。虚拟化海量存储技术不需要冗余设备,它一方面采用数据副本的方式容错;另一方面,在每个虚拟盘多个副本的创建,提升了图书馆数据的可用性和访问性能。进而在云环境下,实现了海量存储网络系统。另外,各数字图书馆在应用云计算的同时,还应研究制定应用云计算所需的相关协议和标准,以不断完善相关标准及政策法规,逐步形成本行业的参考标准和应用规范。云计算信息资源安全,受云计算提供商的企业信誉等多种因素的影响。因此,需要包括图书馆在内的整个产业链中各利益相关者的不断磨合,以促成出台相关政策法规制度,并对各方权力责任予以明确、对保障知识产权做出保障。云服务环境下,为了保证在“云”中存储和传输信息资源,不被非法下载和恶意篡改,应加强建设信息安全基础设施。公钥基础设施,是一个系统的平台,能够提供数字签名服务和公钥加密。应用和建设公钥基础设施,使云环境下图书馆能够更加方便地使用数字签名技术和加密技术,这样,在各种网络应用中,能够对数字图书馆数据的保密性和完整性做出保障。向云计算服务商交付图书馆的馆藏资源等信息后,就不再是由图书馆本身对信息保密控制权真正掌握,而是由云计算服务商掌握。这类信息要求保密,在云服务环境下,将有可能随着信息服务的多元化,在信息服务的各个环节出现泄露,并对图书馆的信息安全进行威胁。云服务提供商尽管为了保护用户数据,也强调使用加密技术。但是,无非是加密网络上传输的数据,不能有效解决正在传播和存储数据的安全性问题。
二、管理好用户权限,对图书馆信息安全做出保障
所谓用户权限,就是对系统进行使用时,在允许范围内,合法用户可以进行的操作。在登录系统之后,数字图书馆用户可进行一系列操作,包括浏览、创建等操作。但是,不同的用户操作权限是不一样的,在云环境下,图书馆负责创建、更新、整合图书馆信息数据;馆藏信息数据的维护,大量读者数据的更新,提交的订购信息、馆藏信息等都需要相应的管理权限,因此,云服务环境下,必须对云计算服务商、图书馆管理员以及普通用户的权限进行合理的划分,以便于在不影响正常使用的情况下,有效保障图书馆的数据安全。在云服务环境下,数字图书馆知识产权问题也是一个非常重要的问题,图书馆对云计算服务进行购买后,则开始由云计算企业代为管理其全部拥有的数据。按照常理,图书馆数据的知识产权应该是图书馆完全拥有。但是,在实际建设与管理过程中,云服务的提供商会千方百计以知识服务等各种名义,对这些具有一定价值的核心数据进行利用,同时,还要合法化地利用数据。另外,在云服务环境下,我们还要做好用户访问控制。虽然在云服务环境下,各种资源得到了有效汇集。对用户来说,各种资源处于半公开状态,这一方面方便了用户访问与下载,另一方面,也为非法访问提供了可乘之机。
容易导致恶意软件的隐藏。还有,云环境物理异构性以及高度的逻辑复杂性,也给非法用户留下一些机会,借助于攻击云环境内安全漏洞,对所存储的各种信息数据和用户资料进行破坏。因此,我们必须采用有效措施,严格控制非法访问和使用,以保证各图书馆信息资源的安全。云服务环境下,图书馆要想做好信息资源的操作权限管理,必须将用户划分为若干个层级,同时,根据用户对信息需求的不同,严格控制不同层级用户对于图书馆信息资源的访问权限。目前,PMI(公钥基础设施)授权管理平台,是使用较多的权限对系统平台进行管理。在PMI体系的基础上,在用户给予请求服务时,将各种与信息资源相关的授权服务提供给全部用户,并对用户进行权限验证。PM(I公钥基础设施)授权管理平台,是保障服务提供者和用户之间安全通信的前提和基础。在云服务环境下,各类普通用户通过PMI授权管理以后,遵循事先指派的角色,查询图书馆数据;而在云服务环境下,图书馆数据维护工作人员在进行系统的登陆后,就可根据权限和角色,整理和更新数据。同时,对相应的操作权限进行分派,更好地维护和管理系统。认证用户的身份,对于图书馆数据安全和系统的正常运行所发挥的作用也是非常重要的,基于云服务环境下,只有对授权用户的认证,才能访问对云中相应的信息资源。但是,由于云计算环境的特点是跨组织性,无法做到每个用户在对云资源进行使用之前,都要验证一次身份。因此,被授权的图书馆用户身份认证方式在云服务环境下,只需主动进行一次身份认证,采取统一的单点登录方式,便可对被授权的资源进行访问。遵照自己不同的资源层,不同层级的用户根据自身设定的权限进行访问,这样,就可以最大限度地保证图书馆信息资源的安全。
1移动图书馆发展的现状分析
1.1移动图书馆系统建设的现状及构成要素
图书馆是文化、信息传播的重要媒介,移动互联网技术的发展为图书馆拓展服务领域、提升服务功能提供了新的机会,越来越多的图书馆和信息技术服务公司对移动图书馆系统进行开发。当前,移动图书馆比较常见的服务方式是资源揭示和信息通知服务,这两类服务让用户能够直接体验移动图书馆的专有性服务,但这两类服务仍然受到一定的时间和地域的限制,还需要根据无线移动网络特点建设真正体现移动图书馆价值的服务系统。一般移动网络包含了三个构成要素:信息系统、移动互联网、移动终端,移动图书馆与这三者也有着紧密的联系。移动终端是移动图书馆的最终服务载体,而移动互联网能够对移动图书馆的图片、文字、视频传输提供支持。已有的数字图书馆是移动图书馆系统开发的基础,移动图书馆根据已有的数字图书馆功能进行延展。以上几个因素对移动图书馆的发展都有着至关重要的作用。随着智能移动终端功能不断强化,移动图书馆主要向智能判断、情景感知的信息服务模式发展。
1.2移动图书馆发展需要的关键技术
1.2.1资源揭示技术目前移动图书馆的资源揭示的支持技术主要有两类:WAP和APP解决方案。WAP技术易于构建运行,且维持了一般网络环境下用户的访问习惯,成了较为常用资源揭示方式;APP主要通过与用户端应用系统结合来满足服务的推送作用,一般用户在移动终端设备上面安装相应的APP应用就能进行后台服务器的数据交换,从而运行该功能。
1.2.2短信息服务技术主要有两类短信息服务:一类是通过短信服务器硬件(MODEM)与图书馆管理系统服务器的串口连接,这可以通过图书馆管理系统的短信管理来实现图书的预约借阅、还书时间提醒、续借书本等短信服务。另一类是通过相关的移动短信合作服务商的方式,这主要通过专业营销商,因其在短信服务方面的优势可以完善移动图书馆的短信服务功能。
1.2.3移动阅读技术此技术主要为移动图书馆解决两个关键问题:目前很多终端都是使用移动网络,没有固定的IP,所以无法获得对特定IP范围开放的数据库的阅览权、使用权;一些图书馆的很多数据库的PC界面并不适合所有的移动终端阅览,所以很多图书馆的数据阅览只适合在PC上面阅览。
2移动图书馆系统设计相关分析
2.1信息内容支持分析
移动图书馆提供的信息内容可以划分为电子资源和纸质资源,其中纸质资源的揭示主要依赖图书馆的联机公共目录查询系统(OPAC),而电子资源的揭示则主要通过图书馆数据库列表来实现。另外,移动图书馆还为中外文期刊提供导航服务。上文提到,数字图书馆是移动图书馆信息系统的基础,但应该注意,因为终端的不同,它们的信息显示方式有一定的区别。就信息内容的提供来看,数字图书馆主要是提供电子资源揭示或是直接阅览、馆藏资源,而移动图书馆的服务更加个性化。
2.2应用环境分析
2.2.1用户需求分析移动图书馆的出现就是为了打破传统图书馆实体资源的时间、地域限制,客户不能在闭馆时获得信息资源,虽然很多图书馆提供了二十四小时开放的数字化服务,但是因为受到IP的限制,很多资源只能在局域网之内才能获取。移动图书馆能够把已有的信息服务由被动服务转化为主动服务,服务突破了地域、时间界限,普及化的信息服务为用户提供更加便利的服务。
2.2.2技术环境分析移动图书馆的技术要素包括:服务用户的移动终端、移动互联网、数字图书馆系统。
(1)移动终端技术。目前最为普及的移动终端是智能手机和平板电脑。在阅读方面,智能手机较传统手机具有极大的优势,主要体现在更大和更高分辨率的屏幕、标准化接口、大容量存储空间等方面;另外一种移动终端就是平板电脑,苹果iPad平板电脑的出现大大提高了阅读者在线阅读的兴趣,很多读者也通过网络电子书城购买图书进行阅读。
(2)移动网络技术。主要包括3G网络和GPRS网络。3G网络主要是移动通信与国际互联网通信结合的新时代通信系统,它不仅能够对各种媒体形式进行处理,而且能够提供电子商务、电话会议、网页阅览等信息服务,同时能够实现全球覆盖。GPRS网络主要运用GSM网络的TDMA信道,提供中速的数据传递,它突破了GSM网络只能提供电路交换的局限,以提高相应的实体功能实现交换,这个改造程度并不大,但是能使用户数据速率得到大幅度提高,并且不需要中介转换器,其连接和传输都更加便捷。
(3)数字图书馆系统。主要包括对数字技术处理和各类图文的存储处理。在数字图书馆的整体建设当中,信息技术的集成处理十分重要,其中不仅包括了一般的网络技术、安全保密技术、数字化技术、多媒体信息处理技术,也包括了具有针对性的信息压缩与传送技术、数据挖掘技术、信息抽取技术等。
3移动图书馆系统设计
3.1移动图书馆系统功能设计
3.1.1面向用户功能
(1)短信息服务功能。该功能主要是用来向用户发送图书馆的培训、书刊到期、公告等信息,系统需要将短信息服务模块的功能与移动图书馆的系统自动化服务进行连接,主要是为了识别用户身份,客户可以把借阅信息发送到自身的移动终端之上。
(2)资源揭示功能。移动图书馆的资源揭示主要包括了两个部分,一个是对数据库的目录浏览,另一个是移动网络环境下的“联机公共目录查询系统”揭示。ExLibris公司推出数字图书馆电子资源整合平台,对电子资源进行系统化的管理和揭示,特别是对电子资源的导航来说,不仅实现了数据的动态更新,也实现了动态维护链接内容,这对于移动数字图书馆的资源揭示有着重要的作用。
(3)移动阅读服务。支持客户通过移动终端对电子资源进行阅读浏览,是移动图书馆的核心功能。短信息服务和资源解释功能能够让读者了解馆藏内容,而客户真正需要的是实现移动阅读,当然,部分资源仍需要读者到图书馆的物理场所进行阅读。
(4)个性化服务。移动图书馆的个性化服务是上述三个服务的综合,移动图书馆个性化服务的最重要的特点有两个:一是服务的集中性更强,各类型的服务更加的系统化,能够直接通过个性化的服务定制来进行服务集合;二是交互性更强。随着网络技术的普及和快速发展、各种电子终端百花齐放、针对移动图书馆的WEB2.0技术逐步深入,移动图书馆的更多功能也在不断开发当中。移动图书馆用户用例图。
3.1.2面向管理功能移动图书馆系统构建的主要目的就是能够方便管理,一般管理的对象分为两类:一类对人力的管理,一类对资源管理。对人的管理主要是包括了对图书管理员和用户的管理。对于用户的管理是采用的WAP网络站点的信息核对,对图书管理员并没有特殊的管理方式,管理的方面多是人力方面的协调管理。资源管理主要是在资源利用的过程中防止资源被滥用,这是因为电子资源的易得性、易用性,还有对电子资源的使用范围和权限要进行明确的限定,要特别注意对电子图书的版权保护。移动图书馆管理员。
3.2移动图书馆的系统内容设计
3.2.1系统内容设计系统内容要针对不同类型的客户进行分层次的设计。针对普通用户的主要是比较普遍性的服务内容,如短信服务主要包括图书借阅、培训、讲座等内容,移动阅读主要包括非专业化书籍以及中文期刊等;而针对专业学者的服务内容包括了专业数据库的使用权限设置、中外文电子期刊的阅读、知识加工类型的信息个性化服务。不同的读者可以通过移动终端设置不同类型的阅览方式。
3.2.2系统结构设计
(1)用户结构。用户能够通过网络及时了解移动图书馆的信息内容。移动图书馆的应用具有主动和被动的差别。移动图书馆主动提供的服务有借阅书籍到期提醒、讲座和培训通知等,这时移动图书馆主要是主动的一方,而客户根据自身需要,主动对信息进行查询和索取时,图书馆又是被动一方。
(2)信息结构。移动图书馆的信息资源可以分为电子资源和纸质资源。针对印本资源,系统结构设计可以分为三个方面:通过与OPAC对接,实现对移动图书馆纸质资源的直接揭示服务;对印本书刊的借阅,需要用户直接到物理图书馆亲自进行借阅;移动图书馆对资源利用的统计和归类。相比纸质资源,电子资源具有网络可直接传输的特点,所以服务功能更加全面,系统结构设计包括了三个方面:通过图书馆订购完整的电子资源,移动图书馆本身就能够实现对电子资源的阅览;全文数据的直接访问,不包含直接获得电子资源,可以借用用户身份登录移动终端进行阅览;电子资源的加工化服务,主要是针对用户已经获得的电子资源进行整合归纳。
(3)管理结构。针对用户的管理主要是通过对用户的移动终端进行认证,移动图书馆系统用户认证可以保留数字图书馆环境下的分散认证的认证方式。
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随着人类的文明进步,体态礼仪已经成为现代人的文明标志。文明规范的举止行为对一个人的成长、对一个民族文化的发扬、对一个国家的发展发挥着积极的促进作用。下面是读文网小编为大家推荐的谈谈在生活和工作中讲究仪态仪表礼仪的意义论文,供大家参考。
摘要:在商务活动中,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。而礼仪,是塑造个人形象的灵魂,它已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件,人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范,是现代交际中不可缺少的润滑剂。因此对仪表仪礼的要求是对商务活动起着重要作用。
关键词:仪表 仪礼 内涵 意义
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。我们学习商务礼仪就显得更为重要。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,因此对商务工作人员要讲究仪表礼仪作简要分析。
一、仪表的内涵及作用
仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低了你的身份,损害你的形象。由此可见,仪表是一门艺术,它既要讲究协调、色彩,也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。礼仪:是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
总而言之,商务工作人员讲究仪表礼仪的意义在于:
第一、提升个人的素养,比尔•盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”。进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
为些,在仪表方面我们应该:
(一)注重仪表的协调
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
(二)注意色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装、饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
(三)注意场合
根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
在商务场合,着装的的成功与否也直接影响着商务工作中的素养。 服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”旧时代的女性注重服装的动机较单纯,其目地无非只是为想获得他人的赞美,或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里,女人处处希望与男人平等竞争,简单追求外表的性吸引,已并不能满足这些职业女性,女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力,使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率,增加职位升迁的机会,起到良好的作用。
二、仪礼的内涵和作用
人们对礼仪有不同的解释:有人说是一种道德修养;有人说是一种礼仪是一种形式美;有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,即应该怎么做,不应该怎么做。
商务礼仪的作用:一言以蔽之,内强素质,外塑形象。
第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。市场竞争最终是人员素
质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节,细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现,比如吸烟,一般有教养的人在外人面前是不吸烟的;有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的;在商务交往中着装中的首饰佩戴。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌,不懂规矩有时会把事情搞砸。(比如接电话)。拜访要预约,预约要准时。
第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。减灾效应,经济学概念。少出问题,少影响人际关系。有时不知怎么做时,有一个保底的做法--紧跟或者模仿,吃西餐一般要看女主人的动作,女主人坐下,你才能坐下,女主人拿起刀叉,你再动刀叉,女主人把餐巾放在桌子上,意思是宴会结束。所以不知道不要紧,跟着别人学,别认怎么做,你就怎么做,要错大家一起错,大家全错不算错。了解这一点的话,你就会应对自如,落落大方。
礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往,我们在日常生活中也要重视礼仪,养成习惯,自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
学习商务礼仪让我们知道如何提高自己在别人心目中的地位,如何通过你完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。了解和学习商务活动礼仪规范树立企业良好形象,塑造员工职业素质,运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系,改善服务形象,提高服务能力。掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技职业形象决定职业生涯,职业形象决定人生命运。随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。树立正确的职业意识,塑造完美的职业形象,在提高个人职业形象的基础上完善公司的商务形象。
当今社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。为了更好地了解中国的礼,更为了提高自身素质,我选修了《现代礼仪》这门课。学习大学生礼仪已经过了好多周了,在此之前学过人际交往课程,总的来说,还是有共同之处的。虽然大学生礼仪课只有那么短短的12节课,但是,却让我是学到生活中的点点滴滴的为人处事的礼仪道理,受益匪浅了,学到了之前选修课中所没有的东西。
对于我们这些涉世未深的大学生来说,有关礼仪方面的基本常识了解得不多。但这些又是和我们的生活息息相关的,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。在就业竞争日趋激烈的背景之下,对即将面临走上社会的我们,我觉得有必要对大学生礼仪加以普及与规范。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众
现代礼仪涉及到生活中的各个方面。通过老师的讲解,我深刻领悟到礼仪在生活中的重要性。人与人交往,怎么穿着得体大方,如何称呼对方,彼此如何站立,如何迎送,等等,日常交际都有礼的规定。想起以前的自己,对于很多的基本礼仪都不清楚,所以时不时也会遇到一些交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话、不懂得如何跟人沟通等等。比如说:在别人发表言论的时候,自己突然有话想说,就随便的打断别人,先自己把话给说了;不会主动与人交流,别人主动和我交流的时候,不知所措;穿着不讲究搭配,随意的上下衣不管是否很搭,就直接穿戴。这些事情虽小,但常常挫伤我们的自信,往往会影响我们在他人中的形象。
上了大学之后,可能接触的人多了,交际的圈子也大了,不知不觉也懂得了很多平时生活中应该注意的事项。从周围人的行为举止中,时不时总能看到自己的影子。别人的好与坏,我们不该加以评论,但我们能够以此来鞭策自己,提醒自己哪些方面做错了,哪些方面做得不够恰当。所以,有时候也会觉得学习礼仪,不一定死学课本,单是在现实生活中,我们就可以学到很多很多为人处事的一些礼仪。
这学期,学习了《现代礼仪》的课程之后,我学到自己不知道的很多实用的生活中的礼仪。这些都会对自己的各个方面有一定的帮助,提高自身的素质。下面就简单的从各个方面的知识来谈谈自己的一些心得体会吧。
(1)仪表仪态礼仪
穿着要干净整洁,搭配适当;服饰要得体,符合身份,区分时间、地点、场合,遵守成规。即使不参加重要场合,在一般生活中,服装也要得体,不要乱七八糟的穿着,服饰仪表代表一个人的形象。在人际交往中,服饰得体,不仅代表自己形象素质,同时也是对别人的尊重。现在我讲述一个实例,希望其余的同学也引以为戒。例如,我身边的一位同学,对穿着一点也不讲究,喜欢穿丝袜,却不搭配合理衣服,丝袜下面还加个运动袜、运动鞋,走路一撇一撇的。由于她的不好形象,导致她人际关系很薄浅,身边的朋友几乎没有。因此我希望他人引以为戒,提高自身素质,尊重他人。
(2)生活礼仪
在日常生活中,要具有良好的意志品质和健全的人格,对待生活积极主动,乐观向上,自尊、自信、自立、自强,有迎接挑战的勇气,不怕困难和挫折,具有适应各种生活环境的能力。能有效地与他人进行沟通交流、团结协作,主动参与社会活动,勇于承担责任,具有关爱和尊重他人的意识和能力,追求高尚的生活方式和情趣,创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。通过礼仪教育,可以让当代高校大学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。
作为一个即将毕业的大学生,也作为一个女生来说,让我更加有种欲望想要去多了解一些礼仪方面的知识。比如:如何使自己的气质更高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?通过平时生活经验的积累,通过对现代礼仪的学习,让我懂得很多生活礼仪如:家庭礼仪、学校礼仪、出行礼仪、公共场所礼仪等方面的礼仪。懂得如何与别人沟通,如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式。因此在与人与交往中我时常提醒自己,将礼仪约定俗成为一种习惯做法。在不同的场合,注意言行举止,保持适度的微笑,主动与别人交流,注意礼貌的称呼别人,穿合适的衣服„„让他人感到舒适,感到被尊重。
(3)交谈礼仪 首先要注意个人形象,第一印象十分重要,言行应从容得体。交谈中要尊重隐私,交谈中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历,信仰政见等。交谈的整个过程中的举止表情,可以显现出来个人修养和对待交谈对象的基本看法。
交谈要注意神态,在神态上既要亲切友善,又要舒展自如。在自己讲话时,要注意不卑不亢,恭敬有礼。在对方讲话时,则要专心致志,洗耳恭听。不论是自己说还是在听,都不要表现得心不在焉、敷衍了事,或是态度夸张。特别要注意自己的眼神和手势。不要举目四顾,双眼不敢与交谈对象对视,也不要张牙舞爪,指手画脚,对对方指指点点。另外还要注意语气,与别人交谈时,讲话的口气不可不慎,平等待人,谦恭礼貌,应尽量多使用一些谦词、敬语和礼貌用语。既不要在交谈时表现得居高临下、盛气凌人、装腔作势,也不宜在语气上显得曲意迎奉,一味讨好对方,迁就对方,附和对方。另外在交谈中找欢快轻松的内容,向对方讨教感兴趣的话题,可以借机向对方表达自己的敬意。
交谈称呼的使用,在比较正式的场合,应当选用的称呼主要有:尊称、荣誉性称呼、公务性称呼、一般性称呼。尊称,几乎用于任何场合,主要包括“先生”,“小姐”,“夫人”,“女士”。应当强调的是,在称呼一位妇女时,最好根据其婚否,分别以“小姐”或“夫人”相称。许多时候,尊称可与姓名,姓氏或行业性称呼分别组合在一起使用。荣誉性称呼,在人际交往中,若交往对象拥有在社会上备受重视的学位,学术性头衔,专业性技术头衔,军衔,爵位。例如“博士”,“教授”,“医生”, “法官”等等,均可使用作称呼。公务性称呼。在公务活动中,一般可以直接以对方的职务相称。例如,可称其为“部长”、“总裁”、“主任”,等等。一般性称呼,只称姓,还要加上先生等尊称。
(4)求职礼仪 何在求职面试中立于不败之地,成为我们每一位毕业生最关心的话题。大学毕业生在面试时,为了求职成功,因注意以下几点:
面试的仪表礼仪。面试要设计好自己的形象,主考官往往凭着求职者的外在形象来判断求职者的身份、地位、学识、个性等等。参加面试时,服装应大方得体。如果去机关、事业单位或大公司面试,最好穿西装或者套装。男生穿西装时,衬衫以白色比较好,尽量选择颜色明亮的领带,皮鞋应以黑色为佳,并配以深色袜子,忌配运动式皮鞋、白色袜子。女生面试时注意着装整洁,穿着应有白领丽人的气息,套装是最合宜的装扮。裙装不宜过短,应穿着高跟鞋。服装要遵守三色原则,即全身颜色不多于3种,服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。 面试的仪容礼仪。面试时,头发要梳理整齐。男生发型以短发为宜,并注意保持头发清洁。女生可以化个淡妆,应略施脂粉,切勿浓妆艳抹。
面试的仪态礼仪。站立时要挺拔、优雅,面容平和自然,面带微笑;站立时避免探脖、斜肩、驼背、挺腹、双腿弯曲或不停颤抖等不雅动作。坐姿,从座位的左侧入坐,轻稳坐下;入座时要轻、要稳,女士入座前要先整理衣裙下摆,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收;男士双脚可平行打开。入座后坐满椅子的2/3轻靠椅背。侧身与他人交谈时,应尽量把上身侧向对方。
现代礼仪涉及的内容很多,以上我只是把重要的方面论述了一下。社会如此之大,我们该学的礼仪知识还有很多很多。现代礼仪课程在大学生素质教育方面有着不可忽视的重要作用。对大学生全面实施素质教育是当今时代的呼唤,是我国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的需要,是提高我国综合国力和国民素质,培养跨世纪人才的战略举措。因而,对大学生进行全面素质教育具有深远的意义,它关乎着我们中华民族未来的命运。所以,大学生有必要学习和掌握大学生礼仪,在以后的生活或者工作中,都是有意义的,做一个高素质的科技人才。
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随着科学技术的不断进步,越来越多的技术被开发出来,并且通过实践进行完善,最后得到广泛的应用。21世纪,网络通信技术和计算机网络技术得到迅猛发展,在各个领域当中这两种技术的应用都比较广泛。高校图书馆作为图书馆系统的重要组成部分,也使用到了这两种技术,所以高校图书馆在一定程度上会受到计算机网络的影响。以下是读文网小编为大家精心准备的:数字化网络环境下高校图书馆采编工作的思考相关论文,内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】:本文通过对高校图书馆网络环境下采编工作与传统采编工作的比较 ,提出了网络环境下采编工作的新模式 ,及其工作人员的重新定位。
【关键词】: 网络环境 采编工作 高校图书馆
图书采编工作是图书馆新血液的来源,也是图书馆工作的关键,其对整个图书馆的文献资源建设和读者服务质量有着重要的影响。随着信息化技术的飞速发展,图书馆的各项工作环境有了一个全新的概念。如何在网络环境下做好图书采编工作也成为了图书馆工作人员需要解决的问题。下面就此进行讨论分析。
1. 采编对象的多元化
传统图书采编对象主要是以纸质型为载体的印刷型文献资源。随着科学技术、网络技术的发展,新型文献载体不断涌现,传统的纸质文献已逐步被电子文献所替代,多种载体文献相互依存、相互补充、共同发展已成趋势。数字化网络环境下,图书采编对象衍生为印刷型文献、缩微型文献、视听型文献、电子型文献、网络型文献等。它们具有传统印刷型文献无法比拟的优势:信息存储量大,存储占用空间小,检索传播速度快,方便保存管理,能直接在网络共享等。因此,基于以上特点,电子型文献和网络型文献在今后高校图书馆馆藏中所占比重将会越来越大。
2.采购途径的多样化
图书馆的传统印刷型文献主要通过书店现场采购、订单邮购等方式进行。而数字化网络环境下,图书馆文献采购方式可以更加多样化。
3. 采购方式的自动化及网络化
随着计算机、通信技术等现代化技术的飞速发展,全球电子商务迅速崛起,网上书店大量涌现,互联网上电子文献不断增加,出现了网上采购的新模式。网上采购就是通过网络与各地网上书店开展图书订购业务,这种模式无论是书目信息浏览、图书预订,还是书款的结算等每个环节都实现了数字化、电子化。采购方式的自动化、网络化,不仅简化了订购程序,提高了工作效率,而且加强了采购的针对性。
4.采编工作的一体化
采访与编目以往是分离的,采访人员只是负责购置文献,并不负责书目数据的导入,图书到馆后,则由分编人员再去分类、著录,这样导致新书到馆后,需要很长时间才能编目上架,严重影响了文献的利用率。数字化网络环境下,图书馆采访和编目工作之间的关系越来越密切。采访和编目共用一个书目数据库,采用共同的著录标准,编目数据采用图书馆的统一标准,用MARC格式进行编目,编目工作与采访的源头建立了联系,这使得采访、编目工作一体化,大大减轻了编目人员的工作量,缩短了图书上架时间,提高了工作效率。笔者所在图书馆采编部原来有6名采编人员组成,现在已缩减到3名,其他采编人员调配到流通口,支援读者服务工作。
随着计算机、网络技术的飞速发展,网络为采编业务工作提供便利的同时,也对采访观念、采访模式、编目工作提出了新的要求。
1. 采访观念更新
采访工作是高校图书馆业务工作中的一个重要环节,是控制入馆文献质量的重要保障。数字化网络环境下,文献的采访对象、采访渠道、采访方式等都呈现新特点、新要求,推动着采访工作向信息化、数字化、网络化、虚拟化方向发展。因此,采访人员要重新定位,接受新思想、新观念、新知识,开拓创新意识,变“以馆藏为中心”“以馆员为中心”的被动型服务观念为“以读者为中心”“以需求为导向”的主动型服务观念,充分利用网络平台的优势,加强与读者的交流互动。
(1)可通过网络、书目、书摘、书评等书源传递渠道来筛选有用的文献信息资源作为图书馆采访的依据,
(2)掌握馆藏文献信息资源的基础上通过了解读者对文献信息资源的需求,开拓图书采访外延,优化馆藏结构。
2. 采访模式更新
随着网络时代的到来,图书馆的文献采访模式产生了新的变化,单一化的采访模式将被多元化的采访模式所替代。图书馆采购人员只有针对文献需求的实际情况,把招标采购、网上采购、纲目采购、电子资源集团采购、聘请专业教师参与零购等多种采购方式有机地结合起来,并致力于对各种文献采访模式的深层研究,文献采访质量才会达到相应的要求。采访文献资源的目的是最大限度地满足读者的需求,仅凭采访人员很难采购到令读者满意的图书文献。笔者所在图书馆采用以读者为主体、采访人员为辅助的采访模式,突破了传统的采访模式,大大满足了读者的文献需求,使图书馆与读者之间服务理念更新。
3.采编工作更新
随着网络技术的发展和图书馆自动化系统的不断发展,图书馆逐步实现了图书编目与文化服务的信息化和网络化,进而又逐步实现了联合编目、联机编目以及编目业务外包。图书馆实行编目业务外包从20世纪90年代已经开始,至今已发展了20余年,各项技术和业务日趋成熟、完善。编目业务外包由于具有降低成本、节省人力、提高工作效率等优势,绝大部分高校图书馆考虑到采编工作的繁琐以及成本等问题而实行编目业务外包。对于民办高校来说,图书馆经费和编目人员不足,新书不能及时分编入库,编目业务外包无疑是其最佳选择。
网络技术的发展给图书馆的各项工作带来了广泛、深刻的影响,图书馆采编工作的方式、方法也发生着前所未有的变化,采编人员应充分利用现代网络技术条件,积极优化新环境下采编工作方法,做好文献的采编工作。
1. 提高采编人员的业务素质
数字化网络环境下,传统的工作方式已很难适应新时期采编工作的要求,因此全面提高图书馆采编人员的业务素质迫在眉睫。
(1)采编人员要有广博的知识,博览群书,丰富自己的知识结构。当今社会学科复杂,交叉学科、边缘学科、综合学科不断涌现,这对图书馆采编人员专业水平提出了更高的要求。采编人员须对所在学校学科发展动态、科研内容、研究重点有所了解和掌握,以便及时准确地了解科研需要,有重点、有选择地采购相关文献资源。采编人员还要不断地参加业务学习和培训,提升自身的素养和丰富自己的专业知识。 (2)采编人员要有较高的计算机操作水平、英语水平和丰富的网络知识水平。
(3)采编人员要加强思想素质修养,要热爱本职工作,树立全心全意为读者服务的思想,全身心地投入到采编工作中去,更好地为读者服务。
2.构建新的采购模式
数字化网络环境下,随着网络信息资源数量的迅速增长,传统的采购方式已经不能满足需求。在这种情况下,传统采购方式必须与网络采购方式并存。网络信息文献发行手段不断涌现,为图书馆在采购方面提供了更多的采购渠道,其中网上采购是近年来图书馆文献采购的一种新模式。
3. 利用网络让更多的群体参与采购
在数字化网络环境下,面对数量庞大且复杂多样的文献,不仅要完成图书采购任务,而且要提升采购质量和专业水平。图书馆可以建立一个以学科馆员为主,专家、教师、学生等为辅的采购团队,汇集各种采购文献的优点,更好地完成高校图书馆的文献资源建设工作。
(1)学科馆员可以根据学校和各学科发展方向、专业设置、经费情况,统筹安排,有计划地为学校建立起科学、系统、符合本校学科发展需要的馆藏。
(2)学科馆员是沟通图书馆与学校各院系专家、教师的桥梁。学科馆员可以根据书商、出版社提供的征订目录选择自己负责院系征订目录,通过E-mail、QQ、微信等网络平台发送给各院系的专家、教师,让专家、教师选择本院系、学科所需的文献资源,使图书采购与教学需求结合得更加紧密,保证了馆藏文献的建设更贴近教学,更具有实用性、参考性。
(3)学科馆员可利用网络平台定期在网站发布最新的征订目录,让更多的读者参与到采购工作中去,使采购具有针对性,读者可以根据自己的需求选出所需图书,学科馆员定期查看读者订购目录,根据目录查重。
4.优化采编工作流程
数字化网络环境下,信息资源数量迅速增长,新型载体资源不断涌现,图书馆采编部门的各项工作也随之发生了改变。采编部门要与时俱进,及时根据实际情况,调整工作流程,使采编部门的工作流程达到最优化。在采访工作上,充分利用网络技术,实施图书二级采访新模式。所谓“图书二级采访”,是指构建网络图书采访平台,采访人员将各种图书信息及时搜集整理发布在该平台上,以院系为单位,采访人员根据专业、学科建设的情况划分文献经费额度和采访计划,由二级院系自行组织各院系师生进行网上筛选,形成最初订单,反馈给图书馆。采访人员根据各院系反馈的目录进行查重、审核、确定复本,形成最终订单发给书商。
综上所述,在信息化时代中,图书采编工作环境相应地有变化,为了适应高校教育的改革发展,图书采编人员要不断地创新自己的工作观念,积极探索有效的图书采编模式,分析解决在采编工作中遇到的问题,不断总结经验,这样才能更有效地提高图书馆的图书和服务质量,更好地为读者服务。
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为调动志愿者们志愿服务的积极性,更好地促进阅读推广活动的开展,图书馆可对志愿者们采取一定的激励方式。激励原则为以精神奖励为主,物质奖励为辅。
今天读文网小编要与大家分享的是-图书馆管理论文:如何做好图书馆服务工作的探讨。具体内容如下,欢迎参考阅读:
如何做好图书馆服务工作的探讨
随着社会文明的发展和整个社会人文素质的提高,志愿者更多地参与到以公益性服务为主的公共图书馆活动中来。但是在当前情况下,相当多的公共图书馆在这方面的尝试还处于探索阶段,对志愿者服务的积极意义认识不足,尚未走向成熟。青岛市图书馆在少儿阅读推广活动方面开展了较为系统的志愿者服务,并逐渐形成了一套以少儿阅读推广为特色的志愿者服务体系,受到了读者的普遍欢迎。
青岛市图书馆为市属公共图书馆,每年举办少儿类阅读推广活动110余场次,并创立了具有自身特色的活动品牌“书海拾贝?快乐引航―― 小贝壳快乐营”。在志愿者的参与和协助下,该品牌开设近十个活动版块,形成了较为完善的阅读推广活动体系。
2.1 招募方式
2.1.1 团队合作
青岛市图书馆通过高校和民政局等渠道,联系若干信誉较好且较为适合进行少儿阅读推广合作的社团或志愿者组织,通过交流沟通,将青岛市图书馆作为其志愿活动基地。目前,青岛市图书馆与青岛魔术协会、中国海洋大学志愿服务小组、青岛二中兰心结志愿服务团、青岛七彩华龄志愿服务团等建立了长期稳定的合作关系。
2.1.2 公开招募
通过图书馆网站、报纸以及图书馆宣传栏等渠道发布招募志愿者通知,符合条件的人员报名之后,经过双方沟通,确定8名长期志愿者,长期志愿者服务期最少6个月,期间根据活动需要来开展志愿服务活动。
2.2 志愿者的培训
2.2.1 集中培训
对于团体志愿者,首先根据志愿者组织的时间和人数进行统一的图书馆专业知识培训,其次根据志愿者兴趣和特长进行专门的阅读推广活动介绍和活动技巧培训。在培训中详细讲解阅读推广活动的具体内容,并根据活动特点、遵循的原则以及活动流程等为志愿者做详细介绍。
2.2.2 实习培训
在集中培训结束后,还需要对志愿者进行实习培训。实习培训事安排志愿者观摩图书馆工作人员整个的阅读推广活动,并在活动中对馆内工作人员进行辅助。确保志愿者们经过两到三次阅读推广活动的辅助和参与,基本能够掌握活动的细节和规律,并可能够逐渐独立负责一个版块的活动。在实习培训中出现问题以及不能胜任等情况时,工作人员及时与志愿者沟通,进行相应指导改正或者更换志愿者。这样可以保证培训后的志愿者可以满足活动效果的需要。
3.1 志愿者的管理
3.1.1 直接管理
个人申请和公开招募的单个志愿者,因其分散性不便于统一协调和管理。可安排每名工作人员负责两至三名志愿者,对其进行直接管理。
3.1.2 间接管理
有合作关系的志愿者团队,因其本身具有组织和纪律性,可采取间接管理的方式。由相关部门部将志愿者应遵守的规章制度与志愿者组织进行沟通协调,由志愿者组织根据图书馆的要求对志愿者们进行管理,图书馆工作人员起监督作用。
3.2 志愿者的任务分工
3.2.1 独立任务
独立任务主要针对团体志愿者开展。图书馆工作人员向志愿者团队提供馆内资源和条件的说明,并以公益性为前提,由志愿者团队提出活动形式和方案。双方对活动策划进行分析讨论,并进一步对方案进行优化。在方案确定以后,由志愿者团队专门负责活动的策划和组织,图书负责提供场地以及活动报名等事项。比如青岛市图书馆少儿阅读推广活动的奇趣空间活动版块,便是由青岛二中兰心结志愿服务团负责策划与组织,青岛市图书馆提供场地和活动报名。
3.2.2 协助任务
此任务主要针对个人申请志愿者以及公开招募志愿者。图书馆根据自身主办阅读推广活动情况,在人员不足时安排志愿者对活动的进行予以协助。青岛市图书馆的巧手时间、亲子读吧、木偶剧场等活动版块中多数都是在图书馆工作人员的主导下辅以志愿者的协助。
志愿者(英文名称为Volunteer)是指不以物质报酬为目的,利用自己的时间、技能等资源,自愿为国家、社会和他人提供服务的人。但是,根据新华网和中智库玛在线系统联合调查显示,大多数人任务对志愿者采取激励机制较为合适。为调动志愿者们志愿服务的积极性,更好地促进阅读推广活动的开展,图书馆可对志愿者们采取一定的激励方式。激励原则为以精神奖励为主,物质奖励为辅。
4.1 精神奖励
在日常的志愿服务过程中,及时对表现较好的志愿者们进行口头的表扬;向志愿者组织以及个体志愿者的工作单位发表扬函;为学生志愿者组织提供志愿者证明或社会实践证明,并在年底评选十佳小志愿者;推荐评选全馆年度十佳志愿者,以及向市文明办推荐市十佳志愿者等。
4.2 物质奖励
为志愿者们提供免费午餐;在条件允许时制作带有“***图书馆志愿者”字样的T恤;为志愿者们提供服务时的活动照片等。
5 结语
青岛市图书馆通过以上措施吸纳了众多志愿者参与到少年儿童的阅读推广活动中来,取得了十分良好的社会效益。如果广大公共图书馆能够以合理的方式将志愿者服务与图书馆资源有机结合,不仅可以弥补中小型图书馆工作人员不足的问题,还可以在相当大的程度上对图书馆服务进行更深一步的拓展,从而更好地发挥图书馆在促进少年儿童阅读、提升全民文化素质方面的的作用,也能让更多的人认识图书馆、了解图书馆、走进图书馆。
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基于计算机网络环境下的信息服务打破了传统图书馆“面对面”的交流方式,也打破了时空和地域的限制。
今天读文网小编要与大家分享的是:网络环境下的图书馆信息服务工作相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:
网络环境下的图书馆信息服务工作
计算机网络技术的迅猛发展为图书馆工作提供了新的生存环境和机遇,同时也对图书馆提出了新的要求。如何抓住网络环境带来的新的发展机遇,开展好网络环境下的图书馆信息服务工作将是图书馆工作研究的重要课题。
1、馆藏资源多元化
传统的图书馆馆藏对象是以实体资源为主,其收藏模式主要是围绕纸质文献展开的。随着计算机网络技术的广泛应用,各种以电子形式出现的虚拟资源如电子图书、期刊、报纸、各种全文数据库等突破了传统馆藏的局限,逐渐成为馆藏资源建设的主体,为图书馆提供了更好地信息服务平台。
2、服务方式主动化
网络环境,促进了图书馆环境的变化,推动了信息服务的发展,改变了图书馆原有的服务方式。网络技术的应用使图书馆由传统的封闭式地“被动”服务向开放式地“主动”服务转变,加强了馆员与读者之间的联系。
3、服务内容多样化
传统的信息服务一般是口头咨询、文献借阅等,服务内容较固定、单一。网络环境下,随着馆藏资源的多元化发展,图书馆在提供传统的文献借阅的基础上,增加了形式多样的网上服务内容,诸如定题服务、文献检索服务,信息推送服务,网上培训服务等,使服务内容呈多样化发展,从而提高了图书馆文献信息资源的利用率。
4、服务手段现代化
基于计算机网络环境下的信息服务打破了传统图书馆“面对面”的交流方式,也打破了时空和地域的限制。随着网络建设的不断完善、图书馆电子资源的日益增多,计算机在信息服务中的作用越来越重要,自动化检索系统的投入使用,使得传统的只能通过卡片、书目等检索工具检索所需文献的手段逐渐被方便快捷的计算机、互联网上操作所取代,大大提高了检全率和检准率。
1、强化服务理念,增进服务意识
网络环境下,图书馆信息服务的方式、内容、手段等都发生了变化,但“读者第一、服务至上”的服务理念始终不变,图书馆员应牢记这一理念,并把这一思想全面贯彻到为广大读者服务的每一个细节中去, 想读者所想,急读者所急,竖立积极主动的服务态度,把图书馆信息服务提高到一个新的高度。
2、优化馆藏结构,提供个性服务
馆藏合理化。馆藏资源是开展信息服务工作的基础,不断优化馆藏结构,完善资源建设才能更好地为信息服务提供有力保障。馆藏建设不能再遵循原有的“重藏轻用”的收藏特点,应由重保存向重利用发展。处理好纸质文献与电子文献之间的关系,搞好实体文献建设的同时,引进网络资源数据库,建立特色数据库。网络环境下的图书馆信息资源应是实体馆藏和虚拟馆藏兼顾,互相补充、互相促进,形成一个信息资源的综合体,使馆藏合理变化,为信息服务提供良好的基础和契机,从而更好地为信息服务提供资源保障。
服务个性化。个性化服务是网络环境下图书馆创新服务的一种重要服务方式,是满足读者信息需求、实现服务高效化的关键所在。网络环境下读者的信息需求和行为都发生了深刻变化,信息需求量大增,信息个性化的趋势亦日益加强,同时,网络信息所具有的动态、分散、潜在的模糊性特点给读者准确、高效地获得信息带来了极大的障碍,读者面临的问题逐渐从如何查找信息转变成如何从大量信息中筛选出自己所需的信息,杂乱无章的海量信息与用户所需知识之间形成了尖锐的矛盾,这种矛盾推动着图书馆个性化服务的发展。开展个性化信息服务,可帮助读者及时、准确地获取所需的信息,有效解决信息资源的供需矛盾,满足不同读者的信息需求,充分体现图书馆坚持“以人为本”的服务宗旨,是图书馆提高服务质量、服务水平和资源利用率的重要手段。
3、提高馆员素质,提供优质服务
图书馆的一切工作都是通过图书馆员来实现的,馆员是信息服务的保证与主体,是影响图书馆读者工作质量的重要因素。因此,搞好图书馆的现代化建设,不能只重视图书馆的“硬件”,更应重视“软件”,即馆员的素质建设。如今,网络环境下的图书馆更是赋予了图书馆员新的要求。
良好的个人素质。作为馆员首先要举止文雅、谈吐有度,要以满腔热忱和高度负责的态度接待每一位读者,有较强地沟通能力和分析能力,主动热情的服务精神,和蔼可亲的服务态度,努力为读者营造一种温馨、融洽的图书馆氛围;增强服务意识,提升服务水平,积极开展主动、有效的服务工作满足读者需要,使图书馆文献信息服务通过计算机网络实现社会化。
较强的业务能力。以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的快速发展,将图书馆带入了一个全新的技术环境,使得网络环境下的图书馆工作方式完全有别于传统的服务模式。图书馆工作的每个流程都与计算机有着十分密切的关系,图书馆工作的基本方式将是人机结合。因此新环境下图书馆员必须不断加强计算机相关知识的学习,熟练掌握计算机操作、网络技术、信息处理技术、计算机检索技术等,以迎合新的工作环境发展的需要。
敏锐的信息意识。网络环境下,图书馆员的角色将被重新定位,馆员不再是单纯的“书籍保管者”,而是以“信息咨询员”、“信息专家”等身份立足于社会,这是图书馆自身发展需要,也是对图书馆员素质的新要求。图书馆是信息服务部门,每个工作环节都与信息息息相关,尤其在信息呈爆炸式增长的环境下,图书馆员要想真正实真正成为“信息专家”,就一定要有敏锐的信息捕捉能力,高效的信息处理和利用能力,及时准确地发现有参考价值的信息为读者所用,才能跟上信息时代的发展需要。
信息化革命的浪潮席卷了全球的各个角落,网络环境下,图书馆的服务内容、服务手段和服务方式发生了根本性地变化。图书馆必须适应这种发展和变化,面对机遇和挑战,优化资源建设、管理方式和服务手段,以适应新环境下读者的信息需求,充分发挥图书馆职能,做好网络环境下图书馆的信息服务工作。
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在档案管理工作中,做好文书档案工作起着不可或缺的作用,。以下是读文网小编为大家精心准备的文书档案工作的意义和实施论文,欢迎阅读!
【摘要】文书档案的归类、整理,在档案管理工作中起着举足轻重的作用。作为档案工作者不仅对文书档案要进行比较全面、系统、完整的鉴定,更要花费大量的人力物力,进行分类、归档,使其具有保存及利用价值。本文通过分析文书档案价值的重要性,以及对文书档案管理采取哪些措施,以便今后档案工作者能够更好地对文书档案进行管理。
一、文书档案的意义
文书档案的归类、整理,在档案管理工作中起着举足轻重的作用。文书档案主要是一些办理完毕而且具有一定保存价值的文书。其中所提到的“具有保存价值”,说明了有一部分的文书可以成为文书档案,而有些文件不需要存档,不具备保存价值。这就需要管理者对文书档案归档范围和文书档案鉴定的问题要掌握精准。2006年颁布的国家档案局八号令本着“对历史负责,为现实服务,替未来着想”的原则,明确规定了机关文书档案归档的范围。这对档案人员的素质要求比较高。档案人员要明确掌握文书和文书档案的界限,熟悉文书档案的规则,一定要认真参照国家和企业的文书档案整理分类方案,把不属于归档范围的文书剔除掉,保留有参考价值的文书,保证文书档案“收集齐全、规范整理、安全保管、合理使用”。
二、文书档案管理存在一定的问题
(一)文书与档案工作的衔接问题
文书与档案工作既有联系又有各自的分工,两者要互相协调,才能够形成一个完整的管理体系。但在实际的工作中,文书和档案往往是不同的人员负责管理,这就会使得文书工作与档案工作在某种程度上脱节。文书工作和档案工作的衔接存在着诸多不规范现象,公文的格式和处理办法不恰当。
(二)对档案员进行培训
一些单位的档案人员,没有经过档案专业培训,不懂档案的分类、立卷等工作要求,与档案工作的要求相差很大,很少参加继续教育培训,档案知识陈旧,急需提高档案管理水平。
(三)各部门配合不够,影响着档案管理水平的提高
从单位的各部门收集文件资料,是单位归档工作的重要一环,但在工作的过程中却困难重重,有些部门不愿把归档的文件资料送到档案员处进行统一保管,只为了自己工作的方便不肯上交,时间长了,一些重要的文件资料就容易散失,要追究责任也为时已晚。
三、提高文书档案管理水平所采取的措施
(一)领导加强对文书档案的重视
作为单位领导对文书档案管理工作的重视是做好文书档案工作的前提,文书档案的管理人员要积极主动汇报和宣传文书档案工作,向领导者宣传档案工作的一些法律法规常识,让单位领导对档案管理工作有所认识,争取单位领导的支持。文书档案管理人员也要不断地学习新知识,积极主动地学习档案管理的现代化专业知识,更新管理理念,提高综合素质,为档案工作提供更加方便快捷的服务。
(二)规范衔接文书与档案的工作
整理文件是档案管理的根本,而文件质量问题直接关系到档案的质量,想要提高档案的规范性,必须有高质量的文件作基础,文书规范化处理文件是档案规范管理的前提。文书人员要切实做好文书材料的立卷归档,提高档案意识,实现文书和档案工作系统化,文书人员重视纸张的大小、文字的格式等文件材料的质量,制定标准。例如,必须使用规定的笔进行修改和批阅文件材料。对文件的处理要及时准确,对文件的收发要登记清楚,发现文件有残缺或丢失,要及时查找。对领导开会时的讲话记录及外出等账外资料,要及时整理收集并记录详尽,确保文件材料的完整。
(三)各部门之间要加强合作,做好文件的收集工作
档案管理人员要主动地了解业务部门的工作,经常性走动,获得及时信息,思考档案的工作如何围绕单位的中心开展,怎样做好资料的收集和整理。加强档案管理和各个部门的沟通,确证资料收集的顺畅。分清重点收集资料,关注能够展示单位历史、现状、未来发展的资料,为研究服务,提供有价值的证据。做好文书的基础工作,调整文书档案的结构。收集资料是文书档案的物质基础,做好鉴定、保管和统计工作。文书人员要善于收集有用的文件资料,整理单位在活动中形成的反映细节的档案资料,筛选研究,综合分析,认真整合,发挥档案信息功能,丰富档案资源,明确单位的工作在不同时期的重点,服务单位大局,开展文书档案工作。
(四)完善管理机制
文书档案管理人员,要严格执行公文规定,严格审核、签发,杜绝滥发文件现象,认真审核签发的手续、附件是否完善。按照程序复审需要修改的内容,公文的用纸、字体、排版都要按照技术指标进行,利用随文卡片,简明扼要地填写发文稿纸的卡片、文件处理单,制定文件的发文范围,严格控制文件件数,禁止随意抄送。
四、总结
总之,文书档案管理水平是衡量一个单位管理水平的重要标准。档案管理直接关系档案资料的完整性。提高文书管理工作的地位,加强文书工作和档案管理工作的衔接,增强部门合作,完善工作程序和管理机制,树立文书档案管理的规范化和标准化意识,做好档案资料的收集工作,提高档案资料的利用率,保证单位的健康发展。
[摘 要]长期以来,文书档案管理的水平,将直接影响档案的质量,是单位工作的重要一部分。进入信息时代以来,客观上对文书档案管理工作提出新的更高要求,即实现规范化和信息化。本文将探讨相关措施,进而提高管理的水平,发挥好档案工作在经济和社会的发展中的参谋作用。
[关键词]档案管理;规范化;信息化
文书档案管理工作是单位重要的基础性和服务性工作,是一个单位工作业绩与管理水平的历史记载与再现,也是单位领导作出重大决策的重要依据[1]。在数字化时代,文书档案管理工作亦当与时俱进,应用网络化和数字化技术创新完善文书档案的管理工作,使其实现规范化、程序化、数字化和网络化,这是大势所趋。
1、创新文书档案管理工作
(1)革新工作方式。档案管理工作者要由以前的被动提供资料角色,转换为档案管理决策的参与者,充分发挥主观能动性和前瞻性。自身认真学习《中华人民共和国档案法》《档案法实施办法》等档案法律法规的同时,更要以灵活易懂的方式向领导和员工主动积极宣传档案管理工作的重要性,提高档案管理工作的关注度,尽最大努力使档案工作成为相关单位年度总体规划的重点内容,加大档案管理设施经费投入力度,实现文书管理的规范化和信息化发展的水平。
(2)加强自身建设。信息化时代中的文书档案管理工作,要求相关从业者必须熟练运用计算机以及互联网技术,胜任业务创新的需要。为此,管理人员必须秉承学无止境的理念,主动学习相关知识,不断提升自身应用新型技术工具的水平和能力,力争成为复合型人才,不仅管理才能出众,更要懂得先进技术,只有如此,才能提供快捷方便高效的服务。
(3)完善文书与档案工作的衔接规范。档案源于相关文书,因此文件的质量直接决定了其存档后的档案质量,文书部门处理文件的规范化将是提高档案管理水平的先决条件。文书人员要建立较强的档案意识,做好文书材料的立卷归档[3]。文书人员在起草修改以及誊印批阅文件的过程中,要一直以事后存档的要求严格要求自己,做好文书存档一体化工作。
(4)保证文书档案管理的完整性和时效性。根据《中华人民共和国档案法》和《国家行政机关公文处理办法》的相关规定要求,档案管理人员处理文件必须做到准确及时,一旦发现缺失文件,应当立刻查找。相关人员务必确保万无一失,顺利交接完成立卷归档的工作。
2、规范完善文书档案管理标准
(1)健全规章制度。在《中华人民共和国档案法》《档案法实施办法》等相关法律法规基础上,与时俱进,进一步在信息时代健全必要的档案的工作制度,落实好责任制,为档案的整理、收集保管等提供规范制度。
(2)规范催收时限。一旦因为其他事务,不能按时或者遗忘及时归还文件,相关人员要在规定时间内及时催收。
(3)确立档案收集的范围。在明确的范围内,必须确保档案的收集具备可靠的广度和深度,为此档案管理人员都要按照要求,扩大档案收集的范围。特别的,对重要会议、重要艺术成果、重大历史事件、科研项目等档案要加强归档收集。
(4)明确各部门职责。档案源于不同部门,最后汇入档案管理部门,因此为了在文书和归档成为档案这一过程,顺利进行,各部门之间应明确职责。同时,档案管理部门与其他各部门应加强协调沟通,以保证档案的收集工作能够顺利展开。
(5)年度汇总归档。在每一年度结束之前,应该审核文档登记表,做好查缺补漏工作。
(6)分类登记。文书在归档之前,分为收文和发文两种。对于不同种类,分别进行登记。就以收文为例,收文登记单要单独成册,标明收文日期、文件号、机密等级、标题、来文单位。
3、规范文书档案资料的立卷进档
(1)务必熟悉文件。根据件的特点、性质和作用明确文件所属类别,然后进行分类存档。
(2)对重要文件资料整理立卷。如果需要人工操作管理档案,则通过立卷,有利于对相关文书档案的保管。
(3)注意整理案卷。通过对单位文件进行分类,即立卷工作,将收集而来的文书资料整理成有规律可循的案卷,也就是把有关特定问题或者某项工作的系统的具有密切联系的文件整理成组合体。
(4)重视文书工作。作为文书工作的延伸,档案主要源于文件,是由形成的文件资料办理完毕后转化而成。所以,文书工作直接影响着档案工作质量。
(5)做好归档工作。各个部门的文件将作为工作历史记录,为了确保这些文件材料的完整以及安全,就应当做好归档工作。
4、加强档案信息化建设
随着计算机以及信息技术的日益发展,传统的文件档案的管理方式终将为无纸化办公所代替。应用计算机技术,建立电子档案,实现档案信息化,是加强档案管理、提高服务水平必经途径。
5、完善管理制度,提高管理水平
档案管理工作人员一方面应当恪守相关制度,认真学习《档案法》和《国家行政机关公文处理办法》,以此为基础,制订相应的《公文处理实施办法》,建立统一标准、统一要求、统一运行的操作规程[1]。同时,把《公文处理实施办法》作为部门规章制度的首位,使得档案的管理工作可以有章可循。
另一方面,档案管理人员,也要提升自身专业水平,高度重视自身从事工作,认识自身责任,以高度责任心,提高各部门文书办理归档的质量,使得档案的管理工作有章必依。
总而言之,随着档案整体规模的扩大,文件材料的收集、档案的修订归类存档任务日益繁巨,为了有效应对这些新情况,档案管理工作者,必须以积极进取,一方面加强档案管理制度建设,实现档案管理工作的规范化;另一方面,必须站在信息时代的洪流中,与时俱进,以电子档案为核心突破创新,实现档案管理信息化。在信息化和规范化的结合中,实现档案管理工作的跨越式发展。
参考文献:
[1]梁军萍.如何做好文书档案管理工作[J].十堰职业技术学院学报,2010,23(4):110-112.
[2]张显峰,刘艳.浅议信息管理技术在学校档案管理中的应用[J].职业技术,2009(7):31.
【摘要】本文从文书处理与档案管理工作的关系,阐述了如何加强文书处理工作,为档案管理工作奠定良好的基础,使之两项工作更好地有机结合,规范衔接,相互促进。
【关键词】文书工作;档案管理
文书的定义:行政学上是指国家机关、社会组织、企事业单位或个人在社会活动中为处理事务、交流信息而使用的各种载体的文字、图表、声像等记录材料,又称文件。它是人们社会交往的工具,也是档案的前身。
文书工作是企业行政工作的重要组成部分,是及时传达企业信息、互通情况、处理问题、交流经验的重要工具。文书工作记载了一切企业活动,及时性、指导性、广泛性、连续性是文书的四个特点。
企业档案是生产经营、管理政务和各种活动的真实记录,而文书是档案的基础,文书工作直接影响企业档案管理的质量。
文书处理与档案管理工作是相互衔接的两个流程,是密不可分的两个环节。正确处理二者关系,使之有机结合,规范衔接,对于做好文书处理和档案管理工作都十分重要。
首先,文书处理与档案管理工作有不同的工作任务和工作对象。文书处理工作的主要任务是文件的收发、分办、传阅、督办、整理、保管等,而档案工作的主要任务是收集、鉴定、分类、编目、保管和利用等。它们的工作对象,一个是现在时的,一个是过去时的,属于不同阶段的两个环节。文件办理完毕,其中有保存价值的部分立卷归档后,就成为档案。从这个意义上讲,文件是档案的前身,档案是文件的归宿,文书处理工作是档案工作的基础,档案管理工作是文书处理工作的延伸。
其次,文书处理工作与档案工作密切联系、相互促进。文书工作质量直接影响着档案质量,没有完整齐全的文件,也不可能有完整齐全的档案,文书处理工作做好了,就能为档案管理工作提供良好的条件和基础。反过来说,档案管理工作又可以促进文书工作更加规范化、系统化。档案工作要审查归档文件是否齐全,归档分类是否合理,保管期限是否准确,实际上是对文书工作的全方位检查。
通过档案工作可以发现文件材料是否系统、归档材料是否完整、文件分类是否规范等,对做好文书处理工作是一种促进。
从文书处理工作和档案管理工作的关系来看,两者既有相对的独立性,又是密切联系的一个整体,文书处理工作是档案管理工作的前提和基础,做好文书处理工作是提高档案管理工作质量和水平的重要方面。那么,文书处理工作如何才能为档案工作打下良好的基础呢?
一是要提高文书人员的综合素质。文书处理工作虽然表面上看是事务性工作,实际上也是一项专业性很强的工作,文书工作人员的业务知识和能力直接影响着档案管理工作的质量。不熟悉本单位的业务流程,不了解文件材料的相互关连,不理解一个事件的来龙去脉,就难以做好文件归档工作。因此,文书人员要在认真学习《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》及《归档文件整理规范》等相关政策法规的同时,要按照本单位的工作职能,不断学习相关业务知识,努力提升工作水平,为档案管理工作奠定良好的基础。文书人员还要不断增强责任感,认真履行文书处理条例,严格检查文件质量、认真检查归档材料是否符合档案要求。诸如撰写、修改、批阅文件禁用圆珠笔、红墨水、铅笔、复写纸等,文件用纸、文体、格式要做到规范化、标准化,不能五花八门,每份文件的正本、定稿、重要的草稿、附件等做到齐全完整等等,保证文件符合立卷归档要求。
二是文书人员要树立档案意识。文书人员在文书处理中,要时刻想到档案工作,自觉主动地为归档做准备,规范办理好每一份公文,为后续的档案工作减少麻烦。在平时工作中,要及时收集文件材料,收发文要逐件登记建账,做到有据可查,发现缺少要及时查找。对办理完毕、属于归档范围的文件材料,做到办完一件收集一件,并做好相关的文件材料的分类整理。对于系统性、系列性的事件,不仅要收集正常渠道传送的文件,还有一些账外材料,如会议纪要、领导讲话、领导批示等,更应注意及时收集,保证文件材料齐全完整。文书人员树立了较高的档案意识,文件材料收集才能齐全、完整、系统,为归档工作打下坚实的基础。
三是要重视定期搞好立卷归档工作。立卷归档工作是文书处理的一项重要任务。它既是公文处理工作的最后一个环节,也是档案管理工作的开始,直接关系到档案材料归档后的安全保管和有效利用。这就要求文书人员在平时重视积累,从公文的撰写、收发到归档、管理,做到全过程监督管理,不遗漏每一个环节。既要采取经常性收集整理、定期收集整理、集中收集整理相结合的方法,做到及时、准确、全面归档,又要特别重视和坚持定期收集整理。文件材料办理完毕,收集事件相关材料,把需要归档的材料进行盖章、装订等前期基础性工作,定期按文件形成的规律及文件的性质,依据事先拟好的分类方案,及时对号入座,分门别类,合理排列,有序存放。这样,既有利于归档文件的齐全完整,又能减轻年终的归档工作量。
四是向“文档一体化”的方向努力。从文书和档案工作的全过程管理出发,公文制发到归档管理一体化是今后的努力方向。“文档一体化”在理顺文书处理和档案管理两个环节关系的基础上,充分利用文书处理取得的成果,简化文件整理归档工作,可以大大提高工作效率。利用档案管理系统和计算机管理的有利条件,调整归档文件整理工作流程,改变原有的每年集中整理归档的习惯做法,使办理完毕的文件能够直接进入档案整理环节,随办随归,从而使归档文件整理变成一项日常工作。
总之,文书人员要增强档案意识,掌握丰富的文书知识和本行业的专业知识,再加上平时认真负责的工作态度,就一定会做好文书与档案工作,在默默无闻的岗位上作出不平凡的贡献。
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大流通在为读者带来便利的同时也加大了管理的难度,尤其易造成图书乱架及丢失现象。
今天读文网小编要与大家分享的是-图书馆管理论文:图书馆实现大流通前的准备工作。具体内容如下,欢迎参考阅读:
图书馆实现大流通前的准备工作
大流通是相对传统的流通模式而言的,目前大多数高校图书馆采用的是开架的分室管理模式,限制了读者利用图书馆的行为。而大流通管理旨在强化以人为本的管理思想,打破分室的概念,把整个图书馆作为一个开放的整体,书刊借阅合一,馆藏资源充分开放,图书馆仅设一个出入口,一个借还处,读者凭一卡通刷卡入馆后,可以携带书籍,书包,笔记本等出入图书馆任何场所,并利用室内的文献资源。大流通管理模式使图书馆的服务更加人性化,读者得到了极大的自由,学习效率也相应有所提高。馆员有更多的时间和精力从事咨询和导读服务,从而提高服务质量,提升图书馆形象。
以cnki(中国学术文献总库)为数据源,文献类型选择“期刊”,检索项设定为“主题”,检索词设定为“图书馆”并含“大流通”,时间段设置为2004年到2013年,共检索出关于图书馆大流通的论文146篇。论文发表时间分布如下表1。
从文献分析可以看出国内从2005年开始有这方面论文,但是数量不多。2011年,2012年和2013年相对较多,分别为37篇,23篇和29篇,可以看出近年来图书馆界对大流通的研究增加,同时也表明新馆建成投入使用,为实现大流通创造了有利条件。146篇论文中有近50%的论文是图书馆大流通的实证分析与研究,对图书馆实现大流通前的准备工作分析的较少,即使涉及也是比较笼统。
该文就以湖北汽车工业学院图书馆搬迁新馆实现大流通为例,详细介绍实现大流通前的具体准备工作,希望给类似情况的中小型高校图书馆以借鉴。
2.1 前期规划
前期规划决定了大流通格局,规划布局是否合理决定了大流通的成败。老馆由于建筑结构及图书分类布局等原因束缚了大流通的实现。新建图书馆一般都按照《JGJ38-99图书馆建筑设计规范》进行设计,为运用先进的管理方式、现代化的服务手段提供灵活性强、适应性高的空间。符合大流通的条件,易于实现大流通。
以湖北汽车工业学院图书馆为例,整栋楼为6层建筑,馆藏布局根据读者便利原则设置,一楼大厅设置门禁和图书检测通道,二楼大厅为总服务台,大厅内部署多台opac检索机,二楼和三楼为开架书库,四楼和五楼为自修室和信息共享中心,六楼为闭架书库,从布局上打破了传统图书馆藏、借、阅功能上的分离和空间上的分割,采用收藏、借阅、咨询、管理一体化的现代化管理模式。藏书实行开架管理,读者可随意挑选图书,可以在书库阅读浏览,也可以到总服务台办理借出手续。这样既方便了读者, 又减少了工作人员的工作强度,真正实现了大流通的格局。
2.2 磁条选择及转换
实现大流通,磁条转换是关键。原来的磁条是永久性磁条,磁性是一直存在的,通过监测通道时必然是要报警的,因此图书借阅只能是人书分离的模式。而实现大流通最基本的要求就是办理了借阅手续的图书无论到图书馆的任何地方都不应该报警,因此磁条必须转换成智能磁条才能使大流通成为可能。目前的智能磁条主要有电子标签(RFID)和复合磁条(可充消磁条),由于RFID价格贵,而且配套设备如馆员工作站,自助借还机,磁条转换器等价格不菲,部署成本太高,目前只有一些发达地区及经费充盈的图书馆在使用。对大多数图书馆而言,在经费紧缺的情况下,更换为复合磁条不失为最经济可行的方式。目前使用的复合磁条一般为钴基复合磁条,导磁率受应力影响小,灵敏度高,使用寿命长。
磁条的转换是一项繁琐而枯燥的事情,大家用过永久磁条的都知道,以前为了避免有的磁条没有磁性,一本书可能放置不止一根永久磁条,从实际情况来看,曾出现一本书中有10多根的现象。而更换磁条必须把每本书中所有的永久性磁条取出,然后再把可冲销磁条粘贴进去,没有经过培训的话,在书中找磁条难度相当大,最终选择将专业的事情交给专门人员来处理,把磁条及磁条转换统一招标,实际证明这种方式是比较好的,即节约成本,又提高效率。
2.3 图书重新分库
大流通是相对以前的分室流通而言的。现在要实现大流通,以前只能阅览的图书也要加入流通的行列,这必然要对所有的书库进行再归类。此项工作不仅涉及到图书及书库的调整,而且图书管理系统中的图书信息也要做相应的调整,如是否可借,馆藏地的调整等,只有做到系统中的数据与图书的实际情况相符,读者在opac查询时才能真正了解这本书的状况。
以前的图书分布采取保留一本复本在蓝本库,只能阅览不能外借,其余复本在流通书库的模式,现在需要将蓝本库的图书也合并入流通书库。当然不用在老馆完成合并,而是借搬迁新馆之机,先将每个书库的图书按类打包整理,分配编码,搬入新馆时合并同类项,保证了图书打包搬迁合并整理有序进行。另外基于图书时效性及借阅率等考虑,将2000年以后的图书调整到开架书库,2000年以前出版的图书整理出来,调整到闭架书库。闭架书库的图书不再进行磁条更换,布局类似于密集书库,这样为开架书库预留更多空间,也为读者在开架书库找书提供了便利,同时也节约了大笔经费。
2.4 现代设备的部署
门禁系统、图书监测仪和冲消磁仪等设备都是现代图书馆实现大流通的必需品。根据实际,在一楼入口处部署了1套门禁系统和2套双通道图书检测仪,在2楼总服务台部署3台冲销磁仪,为大流通提供技术保障。
门禁系统在图书馆的应用为大流通提供了可能。门禁系统又称出入口控制系统,能够识别入馆人员的身份和权限,并根据用户权限控制扇门是否开启。随着数字化,网络化,数字化校园的建设,一卡通已广泛在高校普及,更有利于门禁系统的应用。读者一卡在手,刷卡入馆后,可以携带书籍,书包,笔记本等出入图书馆任何场所,并利用室内的文献资源。
冲消磁仪通过对图书进行充磁和消磁操作来配合图书检测仪工作,对办理了借阅手续的图书进行消磁,此书便可以带入带出图书馆任何地方,对于归还的图书则进行及时的充磁,此书带出图书馆时,图书检测仪便会报警,有效地防止图书文献的丢失,达到保护图书文献的目的,保障大流通的服务质量。
2.5 未雨绸缪
大流通在为读者带来便利的同时也加大了管理的难度,尤其易造成图书乱架及丢失现象。对于这些情况,应从思想上正确认识,在考虑如何最大限度地给予读者自由的同时,也应采取积极的措施,规范读者行为,如在借还书处、各书库窗口、门厅等地方安装监控摄像头,全馆共布设有14个枪机,18个球机,几乎做到了全馆监控全覆盖;并严格控制磁条和监测设备质量,调整图书检测仪的灵敏度,降低监测仪的误报率;建立每晚清查制度,晚上闭馆时检查所有自修室是否有遗落的图书,统一归还,同时也避免了自修室占座现象。
另一方面加强宣传引导。对馆员来说,开馆前做了全馆工作人员总动员,详细介绍了大流通的模式及人员安排,提出了大流通可能产生的不利情况,要求大家提高认识和警惕,形成大流通的意识,大流通不仅仅是流通部门的事情,而是全馆的大流通,尤其要做到,首问负责制,因此对全体馆员就有了更高的要求,每个馆员都要了解图书馆的模式及基本业务情况,充分满足读者需求,真正做到读者第一,服务至上的服务宗旨;对读者而言,加强读者培训。新馆开馆之际正是新生入学之时,借新生培训之机讲解图书馆大流通的馆藏布局,图书分类,借阅规则,借还流程,规章制度等,规范读者行为;另外通过读者协会组织残缺图书的图片及实体展示,展示乱涂乱画,空心图书,散架图书等等现象,呼吁读者摒弃陋习,爱护图书,养成良好的借阅习惯。
大流通体现了以人为本的服务理念,无论对读者还是馆员都是重大的利好,是图书馆服务发展的必然趋势,但是实现大流通并不是一蹴而就的。从宏观层面的布局设计,到实际实施中的细节,再到人员素质都提出了更高的要求,因此一旦确定了大流通的管理模式,就要结合实际把准备工作做充分,并加强宣传引导,相信随着馆员和读者素质的不断提高,大流通服务模式一定能够体现出其优势和先进性,为广大的读者带来更多便利和满足。
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学校图书馆是直接为师生服务的,是学校开展教学教研工作的重要支柱之一,也是学校教育、教学和科研的重要组成部分,学生的第二课堂。与此相适应,图书馆管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为方式也随之发生深刻的变化。学校是培养学生、教育学生的重要场所。办好一所学校,离不开师资、实验室、图书馆。就图书馆而言,作为学校教育中的一个举足轻重的部门,如何适应社会对人才的需要,充分发挥图书馆的潜能和作用,并为素质教育服务,这是一个值得探讨的问题,也是中学图书馆面临的重要挑战。
图书馆中的资源配置不合理。图书资源的配置应当根据读者在年龄、心理状态以及各方面不同需要的基础上进行合理的配置。但是传统的图书管理工作却是另一种状况:很多学校对图书管理工作不重视,将其视为一种可有可无的工作,不在乎图书馆有什么书目,很少进行更新。所以,新书未能及时补充,且藏书数量越来越少。传统的图书管理都是采用人工操作模式,没有加入信息化的管理方法。传统的管理方式导致了工作效率的低下,图书资源不能得到有效利用,自动化管理的缺乏导致了图书管理时间的浪费。学生对图书馆中的图书缺乏兴趣,图书借阅率比较低。我国的中学教育还处于应试教育水平,学生课业负担较重,学生课余时间少,图书馆中的借阅率较低。还有一个问题就是图书管理员的素质有待提高。
以上各种因素结合在一起导致了中学图书管理工作开展得非常困难,图书馆中的图书很难发挥出自身的价值,学生利用图书提高自身素质的想法也很难实现。
有效的图书管理工作能够促进中学生智力的开发。教师在课堂上的教学活动能够引导学生探究专业知识,是学生素质提高、能力开发的一个重要途径,但是只有课堂教学是不够的,学生需要开拓视野、丰富知识,这就需要学生通过阅读大量的课外书籍才能获得。我国正在进行的教学改革目的之一就是提高学生的综合素质,培养学生各方面的能力,而这正是中学图书教育的优势所在。图书馆是向学生传递信息的重要途径。现代社会的一个重要特点就是知识更新的速度很快,但我们不能在第一时问将更新的知识更新到中学教学的大纲中,因此图书馆的书刊就成为了课堂教学课程的重要补充。最新的知识正是处于信息时代的中学生渴求的部分,中学生希望从图书馆中获得的不仅是知识,还需要获得对自身素质提高有价值的信息。因此中学图书馆承担着向学生输送最新知识的使命,而这一信息传递的过程正是需要通过日常图书的科学管理来实现。 图书馆是中学思想政冶教育的重要场所 图书馆中的藏书有很多都是关于历史、政治、军事和英雄任务、革命人物的传记,这些对培养“四有”新人的中学生都是踺康有益的读本。这些励志类、革命类的图书能够引导学生形成正确的思想政治观念,是中学校园进行思想政治教育的重要途径。
图书馆的管理重在“人性化“管理,周恩来曾说过:“图书馆的工作不光是收藏、整理图书,主要是把图书广泛地流通起来。”要广泛地流通,就必须实行科学管理,强化制度管理,首先是突出对“人”的管理。即:牢固地树立“以人为本”的思想,图书馆业务流程的每一环节,都要从“人”出发,围绕着“人”而开展,且以“人”为归宿。
学校把“三室”建设作为办学特色来抓,即“教室、实验室、图书室”。把图书馆建设作为工作上等级、管理上水平的一个突破口。图书馆工作的基本目标是“当好教学后勤兵”,最终目的是要落实到为提高教育教学质量的服务上去。因此,我们在新学年开始,把组织高一、初一新生进行“书库导游”作为一门入学的必修课。开展这项工作,可以培养学生主人翁意识和进入书的海洋中求学的自豪感,热爱读书和维护图书馆设施的优良品质,使新生认识到图书馆是成才的主要阵地,从而在心底里埋下“把握时机,利用图书馆早日成才”的种子。
这是为“书库导游”相配套的一项举措,目的是让学生对图书馆有进一步的了解。如果说“书库导游”是向学生打开大门,举办“馆情知识”讲座则是引导学生登堂入室,使“书库导游”的扩展和引伸。这两项举措都是面向刚入学的新生。在我校,“规范的初一、高一,清醒的初二、高二,拼搏的初三、高三”是年级管理目标,举办“馆情知识”讲座主要介绍有关的规章制度以及工具书、材料书、参考书的不同功能和使用方法,以利学生从一进校就能在与图书馆打交道时规范自己的行为,并且获得一些利用图书的基本知识和技能技巧。
广大学生是学校的主体,是学校中最基本、最积极、最活跃和最有生气的力量,突出对“人”的管理。首先要把工作的着眼点和着力点放在学生身上。不要单纯把学生看成是“管理对象”,也要同时把他们看成是“参与管理”的重要借助力量。在新学年开学初,我们就动员高一新生自动报名,班主任推荐、馆长审查、遴选12名优秀学生担任“图书助管员”。由馆长亲自为他们上培训课,主要讲解图书分类的基本知识,按图书分类有序上架,利用目录卡片检索文献数据,以及图书借还手续及进出口的查验工作等。培训合格方可上岗,在他们操作过程中,图管员还对他们进行跟踪观察、检查和指导。实践证明,让学生参与图书管理与服务实践活动,能有效培养学生参与意识、竞争意识、公众意识、劳动意识和主人翁精神,从而促进对人才的早期培养。在我校“学生书库”和“教师书库”都实行“超市式”、“开架式”服务,由此带来了管理上的巨大力量,没有小助手们的协助是难以完成的。
学校图书管理人员是图书馆的直接服务者,图书管理工作是一种学术性、服务性、技术性很强的工作。因此,要加强学校图书管理人员的培训,不断提高他们的政治素质和业务水平。一方面要加强政治理论学习,树立正确的世界观、人生观和价值观,热爱和忠诚于图书馆事业,爱岗敬业,忠于职守,文明礼貌,举止端庄,服务育人;另一方面要加强专业学习,使图书管理人员了解图书馆各学科的理论方法,掌握图书馆基础理论知识。随着计算机和网络技术在图书管理的应用和发展,学校图书管理员还应掌握计算机和网络等现代信息技术,以适应发展的要求,为广大师生提供优质的服务。
对于一个实际从事读者服务工作的图书馆员来说,礼貌地对待每一位读者,主动地、负责任地完成每一项工作、自觉维护图书馆形象,并在工作过程中体现自我提高意识与进取精神,这些是我们能做到的、是最重要的职业素养。
图书馆对学生的审美素质的影响主要靠环境和图书管理人员的语言来实现,因此,图书室、阅览室的环境布置要有利于培养学生的审美意识和良好的行为习惯。房屋要保持整洁安静,书架、书籍排列要整齐。各项管理制度悬挂在恰当位置,并张贴一些名人名言,创设一个简朴、宁静、高雅又催人奋进的良好文化氛围。图书管理人员要以轻柔、和蔼可亲的语言与师生交流,经常督促和教育学生爱护图书报刊,强调阅读氛围,在潜移默化中让学生受到感染和熏陶。
学校图书馆如果按正常行政上班时间或上课时间开馆,必然与师生的借阅时间形成一个错位。因此,图书馆必须在满足学校阅读课的前提下,尽量多安排课余时间和节假日开馆,以满足师生的借阅需求,提高书刊的流通率和利用率。学校图书馆有其自身的特点,学生借书时间集中,单位时间、单位面积内的人流量大,相互挤压,秩序混乱,给少数不自觉的学生乱抽乱放创造了外部条件。另外还会出现同架同排上同时抽出几本图书,这样容易出现图书倒伏,学生之间的书位牌与图书位置相互换错,造成乱架。因此尽可能延长开放时间,分散学生进库的人数,让学生有充分的浏览、挑选时间,避免相互抽插错误,降低图书乱架率。图书管理要以学生的需要为主体,创新管理方式。创新是知识经济的灵魂。在新的信息化时代中,图书管理工作也需要与时俱进,不断创新。为此,我们要使学生进入图书馆后对藏书的布置一目了然,能够迅速找到目标。另外,还要建立起信息化的查询系统,有效提高学生搜索所用书目的效率。基于中学生对新知识的渴求,图书馆中还应当设立新书专架和热门图书专柜,使学生能够在图书中掌握社会和国家发展的最新趋势,满足学生各方面的需要。保证藏书量,加强图书馆的文献资源建设。图书馆服务质量提高的前提就是保证藏书量,保证文献资源的充足。文献资源的建设需要注意几个问题:首先,文献资源要注意保持量的优势,在此基础上注意质的提高,各个图书馆要结合本校的实际情况做出自己的特色,为本校的发展做出贡献。
学校图书馆除了向师生提供“对口”的专业书刊外,还应及时向师生提供新书简介,并根据学校教育教学需要和国内外发生的重大时事,适时向师生推介一些阅读书目。如配合学校安全教育月、卫生宣传周,“三观”(世界观、人生观、价值观)教育推荐相应的阅读书目;在抗日胜利纪念日,“五一”“五四”、“国庆”、“中秋”等纪念节日推荐关于这个节日的历史由来等相关书籍,在“非典”肆虐、“禽流感”爆发、“地震”灾害时向师生推介相关的报刊文章等等。让学校图书馆充分发挥其教育功能和社会效益。众所周知,图书管理是属于文化服务范畴,旧式的图书管理模式是学生想借什么书,你就拿什么书给他,登记后就算服务完毕,至于他们需要读什么书,你大可不必过问;这本书是否适合他们的阅读,你也不必了解,这只是完成一种简单的义务而已,不符合现代图书的管理要求。图书管理的方式要有所发展,有所创新,要向学生提供良好的信息服务,首先就要熟知阅读群体的阅读心理,摸清他们的喜好,才能有针对性地指导他们借阅书刊,“进而培养学生获取知识的能力”。所谓的阅读心理,它是年龄特征、知识结构、交往人群相互影响的综合产物,它是学生借阅书籍的导向,可却经常被我们忽视。中学有六个年段,每个年段学生的阅读心理不尽相同,因此,适宜每个年段学生的阅读书籍是不同的,向他们提供信息服务的方法也是不同的。这就需要我们把心理学理论引入图书管理服务中。
我们之所以重视学生阅读心理的解读,因为这样做可以让更多的人读到好书。在这个领域,我们涉足尚浅,深入下去,会更有收获。这样,我们就盘活了图书,使图书发挥了助学益智的作用。
图书馆工作积极参与素质教育,主要是通过充分利用课余时间、营造良好的文化氛围等途径实现的。如开设图书阅览课,向学生推荐新书好书,要求学生谈读书体会、写读后感、摘抄名言警句,组织读书讨论会,介绍阅读方法等等。这样既可以激发学生的读书兴趣,又锻炼了他们的写作能力;其次,还可以配合有关部门,开展读书演讲活动等。学生们走上讲台,精彩的演讲吸引了更多的读者走进图书馆,这就使他们养成了良好的读书习惯并终生受益。这样做,对学生的心理素质、表达能力等也是很好的锻炼;再次,就是举办图书馆知识讲座,向学生介绍学校图书馆的收藏情况和一定的分类、编目知识,以及工具书知识。古人说“授人以鱼,莫若授之以渔。”学生掌握了这些知识,就知道如何利用藏书,无疑是掌握了书海泛舟的本领,掌握了开启知识宝库的金钥匙;第四,是让图书走出书库,让图书和学生见面,这样才能充分发挥图书馆的作用。例如,建立班级借书制度,由各班选出有责任心、爱读书的同学担任班级的图书管理员,既能及时反馈学生的需求,又能培养学生为公众服务的社会能力。开架借阅也是让学生直接面对图书的好办法,虽然这样会给图书馆工作带来一定的难度,但是有利于提高馆藏的利用价值,改变了只藏不用的局面,会在学校形成人人有书读、人人爱读书的校园文化氛围,让学生在良好的环境里健康成长。
综上所述,中学图书馆应不断完善服务功能,不断提高管理人员素质,不断进取,才能为学校的发展作用。才能为中学教育改革,为中学生开拓获取知识的途径打下良好基础。
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维多利亚大学图书馆馆员认为馆员与学生工的关系,不是雇佣关系,而是师生关系,也是自己的工作伙伴,其性质是一种平等、友好、互助的关系。
今天读文网小编要与大家分享的是:澳大利亚维多利亚大学图书馆学生工管理工作及启示相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:
澳大利亚维多利亚大学图书馆学生工管理工作及启示
随着高校图书馆服务职能的扩大,图书馆需要招聘学生担任一定的工作。当前,我国高校图书馆学生工管理模式主要以勤工助学为主,由图书馆提供职位,团委或学工部等职能部门招聘学生,学生工资由学校统一支付;学生稍加培训就上岗,主要在图书馆流通部书库从事图书上架、整架及搬运工作,在阅览室值班,采编部随书光盘制作和图书加工等工作。在某些聘用学生工的岗位,学生工可以自由进入图书馆内网。
笔者通过查阅国外相关文献,发现澳大利亚维多利亚大学图书馆的学生工管理程序即招聘、就职、培训、监督反馈及鼓励等对我国高校图书馆的学生工管理具有一定借鉴意义。
维多利亚大学位于澳大利亚维多利亚省的墨尔本市,成立于1915年,是一所充满活力和多元文化的综合性大学,是澳大利亚同时提供职业教育(TAFE)与高等教育(本科和研究生教育)的五所大学之一。现有在校生5万多人,设有7个图书馆。在维多利亚大学图书馆和学习共享空间,每年都会聘用很多学生工,在学生工的招聘、就职、培训、监督反馈及鼓励等方面有一套完善的管理方法。
1.1 学生工的定位
维多利亚大学图书馆馆员认为馆员与学生工的关系,不是雇佣关系,而是师生关系,也是自己的工作伙伴,其性质是一种平等、友好、互助的关系。
1.2 学生工的作用
维多利亚大学图书馆雇佣了大量学生工。据调查,许多学生觉得从学生工那里获得帮助会更舒服些;学生工的使用,能使聘用代价高的图书馆工作人员腾出时间来提供核心信息服务;聘用学生工,对学生尤其是经济困难学生顺利完成学业有益。
1.3 学生工的招聘
1.4 学生工的培训
维多利亚大学图书馆比较注重对学生的岗位培训工作,各种招聘模式的培训形式及测重点不一样。学生助理在入职之前,图书馆相关负责人员要对与其进行工作职责、角色期望及重要性等方面的谈话,培训内容主要是客户服务和人际交往能力方面;The Rover program比较注重培训教员入门培训。Rover开始工作时,有一个Rover领导对其同伴提供工作帮助。Rover培训内容简短而前沿。情境体验促进了Rover和学生之间的学习交流,而不局限于正式培训中的知识。图书馆馆员对招聘模式不太关心,而更关心培训的完整性以及学生Rovers的基础知识;工学结合或实习生职位计划的职场入职培训在室内进行;项目合作关系计划的培训是一对一的,并根据课程要求对现场和学生进行监控、评估和报告。
1.5 学生工的激励
鉴于学习的进步和成功才是学生助理的主要任务,图书馆在给学生助理排班时给予一定的灵活性,采用在线排班系统。维多利亚大学图书馆将对学生工的监督反馈及鼓励作为招聘周期的一部分,图书馆为学生助理提供机会在促进会上思考学生助理计划并提供反馈意见。促进会也包括职业咨询研讨会,使学生能够思考在实际工作经历中发展的技能并用于未来的工作中。此外,维多利亚大学推行学生在图书馆工作的学分制,工学结合或实习生职位计划使学生工获得了职场学习和就业的学分,在获得相关专业工作经历的同时,还挣得了薪水。每年维多利亚大学工学结合中心(the Centre for Work Integrated Learning)都会在一年一度的仪式上为大量优秀的学生工颁奖。
我国很多大学图书馆也实行了学生工制度,例如浙江大学图书馆在20世纪80年代开始推行学生工制度。清华大学图书馆在每个学期开学都会根据需要,招收一些本科生、硕士生、博士生进行短期工作。我国台湾地区高校图书馆存在大量使用学生工的现象[3]。与维多利亚大学图书馆相比,我国大学图书馆在学生工管理上存在很多的问题,如不能平等对待学生工,学生工的招聘方式单一,不重视岗前培训等等。笔者认为,维多利亚大学图书馆学生工管理工作有很多方面值得我们学习和借鉴。
2.1 平等对待学生工
我国大学图书馆许多馆员认为学生工只是学生,是出于家庭经济困难的原因而来工作的,甚至有些馆员将岗位上的脏活、累活推给学生工。笔者认为,大学图书馆员应更新观念,平等对待学生工。这就要求馆员要摆正自己的位置,以平等的心态与学生相处。在工作上,馆员要严格要求自己,为人师表,以身示范,要与学生工搞好分工协作,依靠学生工而不依赖学生工,在学生工心目中树立良好的形象,以此影响和带动学生工把工作做好。其次,在对待新老学生工的用工上,也要体现平等。不要因为新手需要馆员付出较多的时间和精力进行培训,而长期雇用“老”学生工[4]。
2.2 发挥学生工的作用
在高校图书馆设立学生工作岗位,具有极其重要的作用。首先,能减轻贫困生的经济负担和心理压力,让他们感觉到自强自立,通过自己的努力,顺利完成学业。其次,能缓解图书馆人员的不足,一些简单的事情可以请学生工完成,这样可以避免高校图书馆人才队伍中的“高浪费”,一些高层次馆员就可以发挥专业优势,从事更深层次的信息服务工作[5]。在图书馆,学生工既是学生,又是图书馆工作人员,看问题想事情更能从学生、图书馆角度出发,学生工成为图书馆与读者沟通的桥梁,方便了图书馆跟学生打交道,贴近学生服务,能有效提高图书馆信息资源利用率[6]。
2.3 规范学生工的招聘
当前我国高校图书馆的学生工招聘和使用方式简单,笔者认为我国高校图书馆招聘学生工,大体上可以分为图书馆助理、勤工俭学岗位和学生志愿者。 2.3.1 图书馆助理
高校图书馆经常有馆员外出进修,图书馆从自身事业的发展来说也鼓励馆员外出进修,这些馆员学业完成后还将回来工作。但是馆员进修期间,图书馆的工作还需要进行。为了减少图书馆的工作和人事上的麻烦,在馆员外出进修学习期间,图书馆可以招聘学生工顶岗,职业定位是图书馆助理,招聘对象为大三、大四的学生,尤其是图书馆学情报信息学专业的学生,进行实习和工作。根据工作需要,签订合同,有工资,职位描述规范。图书馆助理管理方法可以参考图书馆老师的管理方法进行管理,局部按照学生的特点修改管理条例。
2.3.2 学校勤工俭学岗位
这是由学校统一招聘的家庭经济困难学生,图书馆进一步面试和培训,签订临时合约,有工资,有相对严格的纪律要求。主要从事图书上架、整架、搬运及电子阅览室管理工作或延时服务。勤工俭学学生分布在图书馆各部门,为避免其随意性和安排工作散乱,图书馆要采取有效措施,实行专人管理和工作协调,专人负责就是由馆里委派一名中层干部负责勤工助学学生的日常管理工作安排[7],统筹安排学生的分派、培训、监督、发放工资及执行奖惩制度等方面。
2.3.3 学生志愿者
图书馆学生志愿者由学院志愿者社团和各系部班级不定期的参与图书馆业务活动的志愿者组成,由社团或系部班级与图书馆沟通后,安排学生进图书馆工作,服务内容主要是大量的图书上架、整架、倒架、阅览室秩序维持、卫生保洁工作等。其工作主动性强,时间不确定,不计报酬,但需要精神奖励。针对各系部各班级的学生志愿者到馆服务,图书馆应联合团委及时给予表扬信及证明材料。
2.4 加强学生工的培训
在我国,高校图书馆很少对学生工进行系统的岗位培训,有些高校图书馆通常是招聘来的学生工直接上岗,采取图书馆员工与学生工搭配工作,在实际工作中对学生工进行传、帮、带,学生对图书馆的工作缺乏全面和系统的学习和认识。为了使学生工尽快融入图书馆工作和熟悉自己的工作内容,高校图书馆有必要对他们进行系统的岗前培训。培训包括基本素质和基本技能两大方面。基本素质指培养学生的时间观念和工作责任心,能准时到岗,能认真做好本岗位要求的工作。基本技能培训内容有图书资料管理工作基本知识、图书馆主要工作环节和内容、图书馆规章制度、工作职责、阅览区服务应注意的问题以及为读者服务的基本程序等[8]。
2.5 重视学生工的激励
我国高校图书馆在在学生工的管理方面缺乏人性化,排班方面也不够灵活,对学生工的反馈意见观注度不够。因此,笔者认为,我国高校图书馆可以借鉴国外图书馆学生工管理的一些好措施。有条件的高校可以推行学生在图书馆工作的学分制,图书馆采取弹性排班制,结合学生工评估及奖惩制度,在每学年末,对表现好的学生工给予一定的精神奖励,评选出优秀学生工,将其表现上报学生处或所在院系,作为其评优、评先的参考条件,从而调动学生工的工作热情,充分发挥其积极性主动性。此外,图书馆还可以定期限为学生工如开促进会(包含职业咨询研讨会),鼓励学生工在促进会上对图书馆的管理模式提出反馈意见,并为学生工未来的职业发展指明方向。
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期刊排架,一般是指期刊经过装订、分编、财产登记后,依据一定的方法排列在书架上。它的宗旨是便于图书馆工作人员进行管理和读者使用。它是图书馆科学管理工作当中的一个重要环节,它的好与坏、质量高与低都直接间接地影响着图书馆的工作。因此,采取一个什么样的方法进行期刊排架,随着期刊管理工作的不断深入就变得越来越迫切了。以下是读文网小编为大家精心准备的:论影响图书馆期刊排架管理工作质量的因素与对策相关论文,内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】:本文分析了几种期刊排架方式,以及影响期刊排架管理质量的几种因素。根据期刊排架方式的科学性、合理性和有效性,探讨提高期刊管理工作质量、效率的途径。
【关键词】: 期刊排架 排架方式 期刊管理 索刊号 分类排架法 架位 期刊订购 读者群 期刊更名 工作质量
如何对期刊进行科学排架是多年来期刊管理工作者不断探讨的焦点问题之一,至今仍然没有一个统一的标准化的期刊排架方式。期刊排架方式多种多样,可归纳出分类、字顺、年代以及由诸种方法演绎和派生出来的几十种方法,值得我们去深入研究、探讨。排架方式受到读者群对象、图书馆规模、管理模式、阅览条件、阅览布局等诸多因素影响,原则上要遵循方便读者、方便管理、符合馆情、因地制宜的指导思想。本文分析了几种期刊排架方式的优缺点以及影响期刊排架管理质量的因素,与同行共同商榷。
(一)期刊更名、出版频率等变化
期刊在连续、长期的出版过程中,经常发生改变题名、责任者、出版地、出版频率等复杂的变化,影响到期刊排架管理。其中,题名、出版频率变化对期刊排架影响较大,出版频率变化影响到架位预留,近几年期刊频率变化大多以增高频率为主,可通过多留架位来避免架位紧张。期刊更名带来的排架问题比较复杂,若是按分类排架法,更名后期刊内容不变或只变化到三级类目以下时,可不改变分类号,与原刊归为一处,为了区别原刊又与原刊保持联系性,可以在种次号后面加数字或字母,如:原名为《环境污染治理技术与设备》,2007年更名为《环境工程学报》,索刊号由X5/24变为X5/24-1。若期刊更名后其内容也全面更改,可作新刊处理,重新分类、重新安排架位。按字顺排架法时,更名后期刊要全部重新安排架位,此时,在更名后的刊名标识签下标明原刊名,在原刊名标识签下标明更名后刊名。
(二)期刊排架与索刊号
一个排架方式确定了,索刊号就可以给出来,索刊号又称排架号,是期刊的唯一代码,是期刊分类排架、读者检索、馆藏分类统计和清点的依据。索刊号一般是根据分类和排架两部分得到的,期刊分类是确定的,排架可有多种方式,从而产生不同的索刊号。在排架方式上尽可能采取简单明确、查询路径清晰易辨并贴近读者查询习惯的方式,给后续索刊号编制提供方便。例如:分类/种次号排架方式下,《船舶力学》索刊号是U66/1,但读者对于种次号的概念不是很清楚,利用种次号查找期刊不符合读者习惯,后面若再加上刊名拼音的第一个字母,《船舶力学》索刊号为U66/1-C,这样比较贴近读者按字顺查询习惯,索刊号又简单易记。索刊号的编制应遵循简短、易读、易记、易查,检索、取归方便的原则,当期刊种类不多时,不必过细地编制索刊号到第几个架位、第几层,例如:排架方式为分类/刊名字顺,《船舶力学》索刊号应是U66/C,第一查找分类,第二查找刊名拼音字母,立刻就可以找到期刊,这样,排架管理和索刊号编制都相对简单了。
(三)架标和临时书架的利用
读者在计算机上检索到索刊号后,再通过每一刊架侧面上与索刊号相对应的架标来查询期刊,架标的不醒目或混乱直接影响到期刊利用。在排架时尽量使同类期刊相对集中地摆放在某几个架位上,避免不同类期刊混架摆放影响读者查阅和架标设计。在架标设计上要醒目、规范,内容简洁、清楚、准确,标识范围囊括在架所有期刊,当期刊倒架后要及时更换架标。为了体现人性化服务,在刊架的两侧,可放置临时书架或流动书车,读者在浏览期刊时,对无意或无法归架的期刊可暂时放在车上,待工作人员定时集中归架。这样既方便了读者,又可避免乱架现象的发生。
(四)期刊架位的预留
期刊架位的预留看似一个简单问题,处理不当会给后续工作造成很大麻烦,产生一连串的管理难题,目前各馆比较突出的矛盾是架位紧张问题。这一方面是由于对未来期刊进馆量预测不准确,造成架位紧张。如我馆2004年中文期刊订购量是1,052种,2006年期刊订购量猛增到2,020种,增加了92%,由于对进馆量估计不足,造成了严重架位不足。另一方面是由于期刊出版品种增加使实际阅览需求增加,为了满足读者需要,增加订购量,而馆舍面积有限,造成架位紧张。另外,期刊出版频率变化使期刊现刊数量和过刊装订册数增加,给架位造成紧张。由于架位紧张产生一系列排架管理工作中的棘手问题,如:期刊摆不到架位上,无法正常排序,读者取放期刊困难造成乱架并造成刊或刊盒破损等。架位紧张还影响到阅览室环境美观,最终导致牵一发而动全局的大规模倒架,给期刊管理人员增加很大的工作量,浪费很多的时间、人力,最后是事倍功半。
1、应充分论证排架方法,一旦确定就不要轻易改动。
2、在排架时每一横排要留有一定的空架位,架与架之间留有一定的空间,当某一类期刊排架结束接续下一类期刊时,两类期刊之间留出足够的空架位或重换一个架位摆放,通过这几个地方的架位预留,保证每一架位、每一空间、每一类期刊之间可随时能够增添期刊,在一段时期内避免周期性倒架。
3、虽然期刊出版频率变化很难预测,但期刊订购量变化可以进行估计,要做到从长计议,科学地预测未来期刊进馆数量,合理地安排预留架位。
4、在馆舍空间有限的情况下,开辟辅助书刊库,随时下架旧期刊转入辅助书刊库,并密集排架,以保证新期刊随时能摆到架位上。
任何一种排架方式都有其长处和不足,一个好的排架方式应是适合于本馆实际状况的、适合于读者需求的,并在工作实践中经过不断摸索、总结、检验出来的排架方式才是最好的期刊排架管理方式。
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论文关键词:图书馆读者服务管理
论文摘要:图书馆阅览室的服务管理是图书馆的有机组成部分,是图书馆的前哨,搞好阅览室读者服务工作是图书馆的一项最基础的工作。
图书馆是搜集整理、保管、传播利用图书情报资料,为一定的社会的政治、经济服务的科学、教育文化的机构。图书馆是一个多功能的课堂,它虽然没有老师讲授,却能“传道授业、解惑”,却能满足广大读者对知识的渴求,还能为读者提供图书情报知识,使图书馆在教育、科学文化领域中逐步实现其自身价值。为了更好的向读者服务,我们图书馆管理员必须做好以下几点工作:
1读者服务是图书馆的根本
图书馆是传播科学文化、收集、开发、研究和利用的中心,图书馆作为文化教育机构,社会文献中心的性质与任务决定着它以服务社会、服务读者为根本宗旨。读者服务工作是图书馆工作的重要组成部分,为读者服务,既是图书馆生存之本,也是图书馆的发展之本。图书馆的读者服务工作就是“为人找书”和“为书找人”,也就是使图书馆收藏的大量文献资料找到最需要利用它们的读者,使广大读者找到他们最重要的文献资料。这是一项既平凡,而又很需要耐心和责任心很重的服务工作。它不仅要求管理工作人员具有全心全意为读者服务的奉献精神,而且还要了解读者的阅读兴趣其阅读规律,掌握一定的科学服务方法和技能。在服务工作中,千方百计为读者着想满足读者的需求,树立“宁肯自己麻烦千万,不愿读者稍有不便”的信念,想读者之所想,急读者之所急,努力为读者提供“满意十惊喜”的服务。同时,图书馆又是社会主义精神文明建设的窗口,我们图书馆人员更应以优质的服务吸引更多的读者来利用图书馆,更好地为广大读者服务,为图书馆事业做出自己的贡献。
2爱岗敬业
在工作实践活动中,逐步形成共同具有的一种思想共识和精神风貌,是图书馆全体人员政治业务素质、职业道德水准和管理水平的综合反映,也是图书馆人员共同的价值观念,行为准则和思想精神面貌的外在总体表现。图书馆工作人员必须热爱图书馆工作,保护图书馆工作的荣誉,向读者提供全面、准确、客观、诚实的服务。此外,我们管理人员还必须把读者利益放在第一位,满腔热忱地为他们服务,牢固树立读者第一、服务至上的宗旨意识、公仆意识,真正树立“一切为了读者”的思想,甘为人梯、甘作蜡烛、舍得清贫、乐于奉献。与此热爱本职工作,刻苦钻研业务知识,勇于创新,不断开拓本职工作创新领域,不断更新知识,调整知识结构,追踪科学前沿,努力提高自身业务素质,爱岗敬业,做到认真负责,细致周到,充分发挥自己的一技之长,积极为读者服务,使图书馆成为读者的精神家园。
3阅读指导
图书馆要给广大读者宣传,推荐当代选进科学技术水平的优秀图书和杂志,帮助读者以最少的时间和精力获取最新的知识。要对各层次读者进行研究,对不同层次读者的阅读倾向、阅读内容、读书方法进行科学引导,努力加强读者导读工作,向不同读者推荐适合自己的书刊资料,同时还要组织各种读书活动,开展专题讲座和报告会等,有的放矢的进行阅读指导,只有这样,才能最大限度的提高书刊杂志的利用率,满足广大读者的阅读需求,充实读者的阅读生活和培养读者的阅读兴趣。如我馆阅览室的服务对象主要是学生,其次是广大干部和离退休人员,他们在阅览室看报刊杂志,主要想从中了解许多他们关心的时事政治经济大事,丰富文化生活,他们阅读兴趣广泛,爱好多种多样,所需的文献也各不相同。由此,我们应该针对这些特点,主动向不同读者推荐不同书刊杂志,使广大读者在自学过程中丰富和完善自己的知识结构,享受丰盛的文化大餐,吸引更多的读者来我馆看书学习。
4做好阅览室的管理工作
我馆阅览室从2003年实行全开架以来,为广大的读者提供了方便的阅览空间,它使图书和杂志与读者直接结合,最大限度地方便了读者,使读者能自由选择适合自己的书刊杂志,提高书刊杂志的利用率和利用深度,充分发挥书刊资料的利用价值和使用效益,发挥了借阅服务的最大优势。但同时也增加了管理工作上的难度,管理工作人员有时疏忽,就会出现丢书、撕页、“开天窗”等现象。面对这种情况,我们应加强管理人员的责任心,增强阅览室的管理力度,为读者设置存包柜,在阅览室进出口安装图书监测仪,为了防止报刊丢失,管理工作人员随时要注意观察及个别读者,引导读者需要的报刊杂志可以拿去复印,对读者进行爱护图书的宣传教育,对于个别读者偷窃书刊杂志的违规行为给予严肃处理,管理人员要增强工作责任心,想读者之所想,真正成为读者的良师益友。
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思想政治教育是社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范,对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响,使他们形成符合一定社会所要求的思想品德的社会实践活动。思想政治教育是中国精神文明建设的首要内容,也是解决社会矛盾和问题的主要途径之一。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:学生思想政治教育工作的重要意义探讨相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
学生思想政治教育工作的重要意义探讨全文如下:
前各高校多采用加强教育引导、改进课程设置、早期接触临床、重视教师的选择和培养等手段来加强对护生的专业思想教育。对于如何运用校园文化活动来进行专业思想教育,还没有进行过多的研究,或偶有提及,但没有提出系统的建设思路。我们认为一个人的德行修养和兴趣爱好不是天生的,而是环境的熏陶和各种教育的综合表达。校园文化活动作为“隐性课堂”,是一种特殊的思想教育渠道,能够起到其他课堂教学形式无法替代的特殊效果。良好的校园文化氛围对护生的专业思想形成具有“润物细无声”的效应。我们以校园文化活动为载体,就加强护生的专业思想教育做了一些探索和实践,收到了良好的教育效果。
在临床实践中,长期的医护分工,护士以协助医生完成治疗为工作目的、以执行医嘱为工作内容,导致了社会上很多人轻视护理工作,认为护理工作附属于医疗工作。另外,据调查,截至2011年底,护士队伍中具有大专以上学历的人员只有25.6%。对于护士的培养,长时间停留在中等护理教育,使得人们对高等护理教育的理解和重视不够。护理工作一直被人们认为是低学历、纯技能,简单而琐碎的服务性工作,没有必要进行高等教育,这些在客观上动摇了学生的专业思想。
校园文化活动可以增强思想政治教育的吸引力、渗透力和感染力。校园文化具有渗透性强、影响持久、形象生动、直观易懂等特点,能活化思想政治教育的内容,使思想政治教育的形式更加生动活泼,思想政治教育更有活力,更有吸引力,更易为人们所接受,使人们在不知不觉中受到熏陶和教育,从而收到更好的效果。例如校园辩论赛、新生才艺秀、院士论坛等富于创意、效果颇佳的各种校园文化活动,立足于学生之中,能满足大学生多方面的需要,大学生参与的积极性高,参与面极广。
把专业思想教育的内容渗透到各种生动活泼、形式多样的校园文化活动当中,能使学生在快乐中接受教育,在教育中体会快乐,这样的教育效果往往较传统的方式要好。校园文化活动可以有效地满足学生的心理发展。社会心理学的研究表明:群体中多数人的价值观、行为规则、思想作风等,常会迫使其每个个体原本存在的不同观点,行为作风等出现趋同现象。
以积极乐观的专业认识来开展校园文化活动,可以消除社会不良认识对学生个体的影响,给学生注入丰富的教育理念和道德信念,唤起他们高尚的职业道德情操,使其产生强烈的归属感、自尊感和使命感,从而促进学生对专业的正确认识。一般来说,学校倡导什么,宣传什么,师生的注意力就会集中到什么方面,就会自觉去遵守并支持校园文化所主导的东西,这种无形的引导,往往比强迫的命令,硬性地规定来得更有效。
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导致图书馆工作人员生存状况较差的因素多种多样,今天读文网小编要与大家分享的是:大学图书馆工作人员的生存方式相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:
大学图书馆工作人员的生存方式
大学图书馆目前处在一个很尴尬的地位,理论上图书馆是办好大学的“三大支柱”之一(所谓三大支柱即:教学,图书馆管理,行政管理)。但现实情况是,大学图书馆往往被视作大学中的第三世界,不管图书馆人怎样自我拔高,怎样肯定自己的工作,这一状况多年以来似乎并未从根本上得到转变。在整个大学校园里不管是领导层还是广大师生,在他们的心中图书馆就是一个教学辅助单位,处在学校的第三世界。这与西方发达国家对大学图书馆的认识有着较大的差距。
在这样背景下,高校图书馆工作人员的职业生存状况就可想而知了!笔者长期从事高校图书馆教学工作,对于自己的职业状况比较熟悉,故即以“高校图书馆工作人员的生存状况”为题,谈谈对相关问题的认识。当然,这里的“生存状况”,指职业生存状况而不是社会经济意义上的生存状况,对此需要着重说明。
为适应社会发展需要,近年来高校图书馆的服务对象与职能形式也在逐渐发生变化。在服务对象方面,现代图书馆不仅要面向大学生提供知识资源服务,还要面向社会大众,为社会提供各种文化功能服务。面向社会提供文化服务,不仅极大地扩大了图书馆服务的对象范围,更增加了图书馆服务的难度。在职能形式方面,图书馆逐渐由传统的以文献搜集与文献信息服务为核心职能的服务向以知识服务和文化服务为核心职能的转变。
对于大学图书馆管理人员而言,面向大学生和社会群体提供文化服务职能,需要大学图书馆工作者以更加积极的服务姿态致力于图书馆工作。因为文化服务功能涉及的内容面更加宽阔,包括必要的科研信息支持系统的服务和知识重组与再生产的服务等各方面内容。而与知识经济时代社会发展对大学图书馆职能定位的较高要求相反,大学图书馆工作人员的生存状况近年来每况愈下,令人担忧。这种状况极其不利于调动图书馆工作人员的劳动积极性,制约着图书馆职能的现代转型。
笔者长期从事图书馆工作,在长期的工作实践中,对图书馆工作人员的现实遭遇深有理解。概括而言,图书馆工作人员的生存问题主要表现为三个方面的内容。
第一,与一线教师相比,图书馆工作人员待遇较差,薪水偏低。
从图书馆工作人员的薪金构成看,图书馆工作人员的薪金主要由基本工资、职称补贴、工作奖金几部分构成。对于大部分图书馆工作人员而言,工作奖金这部分薪金,基本拿不到或者拿到的较少。即便如此,与一线教师同等职称的图书馆工作人员的同类薪金数额,也大都远远偏低于一线教师的收入水平。校内之间的这种贫富分化,严重挫伤了图书馆工作人员的工作积极性。
除此之外,与这种较低的职业待遇相反的是,高校图书馆工作的时间一般都远远高出于一线教师的工作时间。图书馆工作需要按时上下班,上班过程中需要随时为学生提供各种图书信息服务,劳动强度较大。劳动程度和劳动收入不成正比,成为制约图书馆管理事业发展的重要因素。
第二,图书馆工作内容机械、单调,枯燥乏味。
图书馆工作的主要方式,就是整理各类型的文献资料,面向师生、提供文献信息服务,很少与外界接触。这样的工作方式,日复一日,年复一年,鲜有创造性。长期处于这样的工作氛围下,人的心理和精神状态都会遭受沉重的压抑,导致图书馆工作人员身心状态疲惫不堪。在图书馆管理工作过程中,常常见到一些同事在上班期间进行网聊,或者是从事其他活动,虽然明知这样的行为不符合高校图书馆管理条例,但在自己内心深处,又对类似的行为深表同情。试想,有谁能够日复一日、年复一年地坐在电脑前,在千万次的重复劳动中不会产生一些惰性情绪呢?
第三,在现有的图书馆管理制度约束下,图书馆工作人员缺乏职业提升空间,职业发展前景不佳。
在长期的、简单而又繁重的工作状态中,图书馆工作人员的业务水平和业务素质很难得到提高,他们的工作业绩也很难得以体现。“大学图书馆工作人员所从事的工作是幕后的服务性工作,其工作的成绩更多地是通过对所服务师生的教学和科研成果表现出来。”[1]在现有的职称评价方式和职业发展模式中,图书馆工作人员的创造性因为很难得到直接体现而不被认同,导致图书馆工作人员职业发展前景堪忧。在高校教育教学实践中,无论是评职称还是评先进,大都以科研成果作为主要的评价尺度。而科研成果的创造需要大量集中的、可以自由支配的时间作为保障。而在图书馆工作中,由于需要随时关注学生的需求,为学生提供及时、有效的服务工作,这就需要以学生为中心来开展图书服务。
在这种状况下,图书馆工作者很难有从事科研的时间保障。科研搞不上去,在职称评审中自然而然也就只能靠边站了!在这种状况下,许多图书馆工作者尤其是年轻的图书馆管理者们为了自身职业的发展,只能通过考硕士研究生或者考博士研究生的方式来达到脱离图书馆岗位、转至教学科研岗位的目的。而对于那些年龄较大、知识基础较差的管理者,通过考学转岗的方式达到离开图书馆的愿望遥不可及,他们只能当一天和尚撞一天钟,在评职无望中消极度日。
导致图书馆工作人员生存状况较差的因素多种多样,笔者结合自己从事图书馆工作的经验,将这些影响因素归纳、概括为以下几个方面的内容。
第一,图书馆工作人员自身素质较差,提供文化服务的整体水平有待提高。我国图书馆工作人员的构成非常复杂,既有正式的在编职工,也有教师员工的家属,还有一些临时工。他们中大部分都是非图书馆专业人员,在图书馆工作中只能从事一些简单的图书资料整理工作。对于知识经济时代背景下大学图书馆工作要求而言,他们的职业素养难以适应知识经济视野下要求大学图书馆以文化服务为主要职能形式的发展要求。
因为文化服务是一种生成性服务,即图书馆根据用户的发展需求,综合利用图书馆资源,为他们提供高质量的知识服务,这种服务具有创新性和生成性特点,是一种创造新的知识价值的实践活动。这种服务活动在性质上早已经溢出了传统的服务职能内涵,事实上是一种根据服务对象在实践中的问题,综合运用图书馆资源进行知识创新的过程。要胜任这一使命,客观上需要具备较高专业素质的服务主体来完成。 第二,大学图书馆人力资源管理制度缺乏创新性,没有充分调动出工作人员的劳动积极性。
当前,我国大学图书馆管理制度大都是沿袭新中国成立初期我国大学图书馆管理制度而成,几十年来,缺乏创新。这样的管理理念和管理制度,极大地压抑了图书馆工作人员的主动性和创造性,导致图书馆人力资源流失和人力资源浪费严重。
“目前我国的图书馆的人才资源开发工作缺乏应有的力度和措施,还有相当数量的图书馆对人才资源未进行科学管理,体制不完善,人为因素干扰较为严重,不依规章制度办事现象突出,图书馆的人才结构不合理,人的主观能动性未得到充分发挥,阻碍了图书馆事业的深入发展。”[2]所以,改革现有的图书馆管理制度,提高图书馆人力资源使用效率,以适应图书馆事业发展的需要,是提高图书馆工作人员生存待遇的必由之路。
针对导致图书馆工作人员生存状况不佳的具体因素,笔者认为应该采取不同的应对之道。一方面,逐步建立现代馆员制度,努力培养高素质的图书管理人才;另一方面,改进现有的图书馆管理制度,发掘现有人力资源的工作潜质。
其一,逐步建立学科馆员制度,提高图书馆工作人员的业务素质。
大学图书馆文化服务要始终与高校教学和科研保持一致,与社会发展需求保持一致。这就要求图书馆员需要具备较为敏锐的学科意识和学科能力,及时掌握教学需要、科研需要与社会实践需要的发展要求,然后调整图书馆的工作思路,及时完善知识服务的条件和功能。因此,图书馆职能人员需要具备较高的综合素质,在精通图书情报专业学科知识的基础上,具备多元化的知识视野。为了胜任文化服务职能的高要求,不妨大力推进大学图书馆馆员制度建设。
“学科馆员制度是高校图书馆根据馆员的专业知识背景和实际能力,指定馆员与对口院系建立密切联系,主动为对口院系开展全方位信息服务的一种服务模式。”这种服务模式能够有效解决图书馆与高校教学与科研之间的空间隔阂问题,因为在这种模式下图书馆不再是与高校教学与科研活动相脱节的一个相对独立的部门,而是借助于自身知识资源优势,全面渗透进高校教学与科研过程中去的一个必不可少的有机元素。进而言之,图书馆员制度就是通过有针对性地为教师和学生利用图书馆提供帮助,通过消除师生在利用图书信息过程中的各种障碍,为顺利开展现代教学和科研工作提供有针对性的、高质高量的知识信息服务。
其二,运用现代人力资源管理理念,改革现有的图书馆工作人员管理制度,发掘现有工作人员的劳动潜质,提高图书馆工作的创造性。
现代人力资源管理制度是适应现代企业和现代社会的发展要求,遵循“以人为本”的管理理念,并在这一基础上形成的包括综合业务报酬、职务晋升、发展培训等各项内容在内的现代管理制度。从图书馆工作的未来发展方向看,以现代人力资源管理理念指导大学图书馆工作,逐步建立图书馆人力资源管理制度势在必行。为此,首先要求高校领导和图书馆管理层积极转变管理观念,逐步接受并运用现代人力资源管理思想指导图书馆管理工作。其次,需要逐步建立和完善相应的管理制度。综合引进包括竞争机制在内的现代管理制度,提高图书馆管理工作的质量和效率。
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